(Traducido por Google) Si tuviera que expresar mi opinión honesta sobre mi experiencia, me sería imposible no ser grosero.
La estancia empezó bien: el hotel está bastante bien situado y es bastante elegante. Nos hicieron sentir muy bienvenidos y la habitación era, a primera vista, perfecta. Siendo el baño uno de los puntos fuertes de la habitación, ¡decidimos aprovecharlo de inmediato! La ducha está equipada con varios chorros a los lados, lo cual es bastante agradable. Pero resulta que el agua tenía problemas para fluir: por eso tuvimos que detener los chorros y conformarnos con la alcachofa de la ducha. Luego quisimos darnos un baño. Después de aclarar los pocos pelos y los depósitos del fondo de la bañera, también está equipada con chorros en los laterales, controlados a través de un pequeño panel en el borde de la bañera. Intentamos encenderlos, pero no pudimos. Nos dijimos que tal vez éramos estúpidos y no nos dimos cuenta en ese momento. Entonces quise servirme un vaso de agua, pero cuando estaba a punto de beberlo, vi que estaba sucio (el segundo vaso todavía tenía un rastro de mi boca).
Nos quejamos inmediatamente después y cambiaron los vasos (¿pero solo los vasos de vino, no los vasos de agua?). ¿Recibimos un puñado de dulces como compensación?
Al día siguiente desayunamos. El buffet fue un poco decepcionante (especialmente por el precio). Los pasteles y el pan estaban un poco secos. Había pequeños recipientes para untar que parecían deliciosos. ¡Así que tomé dos porque me gusta la variedad! Fue entonces cuando abrí el tarrito y vi unas manchas blancas en la parte superior. Abrí el segundo bote, con dudas, y había un moho muy lindo que me recordó las clases de SVT cuando tosía en una placa de petri sin intención. Así que más o menos abandoné el buffet disgustado y fui a quejarme a recepción. Todas las ollas estaban mohosas, no era sólo mala suerte.
Los argumentos que me surgieron podrían calificarse de "locos" (o "payasadas", por determinar).
- Para la crema con moho: “Es normal, es una crema artesanal”. Realmente no lo entiendo: a veces hago cosas caseras y no tienen mucho moho. Y luego, si ha estado en el refrigerador durante un mes, todavía trato de ver cómo se ve antes de servirlo a los invitados.
- De los jets de la bañera que no funcionan, me quejé de que no nos lo explicaron. De hecho, es peor que eso: "No reservaste una habitación con jacuzzi, solo bañera y ducha, así que los chorros están apagados". Estaba un poco nervioso. Si no hemos reservado específicamente una habitación con luces, ¿desconectarán las lámparas?
- Para bollería seca: “No, las hacemos todos los días”. Oh bueno, ¿debí haberme equivocado entonces?
No esperaba necesariamente un gesto comercial, pero sí al menos una disculpa. La recepcionista se puso a la defensiva y me hizo entender un poco que estaba siendo abusivo (a pesar de que ella fue muy amable el día anterior).
Podría entender algunas de estas cuestiones en un hotel de gama baja, pero no en un 4 estrellas. Pagué 250 bolas por una noche, esperaba un mínimo de calidad y, sobre todo, que no me trataran como a un payaso. No sentí que me estuvieran tomando en serio. Además, no aspiran debajo de la cama.
250 bolas. Es un 2, seguido de un 5 y un 0. ¡Doscientos cincuenta!
En definitiva, una experiencia muy decepcionante, que lamentablemente los dulces no lograron compensar.
Al menos la ciudad es bonita. Quizás deberíamos haber dormido en el coche.
Adjunto foto de la pasta para untar mohosa (artesanal, quiero decir).
(Original)
Si je devais exprimer mon avis honnête sur mon expérience, il me serait impossible de ne pas être grossier.
Le séjour avait bien démarré : l'hôtel est plutôt bien situé et assez coquet. On a été très bien accueillis et la chambre était de prime abord nickel. Le salle de bain étant un des arguments de vente de la chambre, nous avons décidé d'en profiter immédiatement! La douche est équipée de plusieurs jets sur les côtés, ce qui est plutôt sympa. Mais voilà, il s'avère que l'eau avait du mal à s'écouler : on a donc dû arrêter les jets et se satisfaire du pommeau de douche. Ensuite, nous avons voulu prendre un bain. Après avoir rincé les quelques poils et le dépôt au fond de la baignoire, équipée elle aussi de jets sur les côtés, contrôlés via un petit panneau sur le bord de la baignoire. On a essayé de les allumer, mais on a pas réussi. On s'est dit que juste on était peut être bêtes alors on a pas relevé sur le moment. J'ai ensuite voulu me servir un verre d'eau, mais au moment de boire dedans, j'ai vu qu'il était sale (le deuxième verre avait carrément encore une trace de bouche dessus).
On s'est plaint juste après et les verres ont été changés (mais juste les verres à vin, pas les verres à eau?). On a eu, comme dédommagement, une poignée de bonbons?
Le lendemain, on a pris le petit déjeuner. Le buffet était un peu décevant (surtout pour le prix). Les viennoiseries et le pain étaient un peu secs. Il y avait des petits pots de pâte à tartiner qui avait l'air ma foi délicieuse. J'en ai donc pris deux car j'aime la pâte à tartiner! C'est alors que j'ai ouvert le petit pot et que j'ai vu quelques tâches blanches sur le dessus. J'ai ouvert le deuxième pot, dans le doute, et il y avait une très belle moisissure qui me rappelle les cours de SVT quand j'ai toussé dans une boîte de pétri sans faire exprès. J'ai donc plus ou moins abandonné le buffet par dégoût et je suis allé me plaindre à la réception. Tous les pots étaient moisis, j'ai pas juste eu de la malchance.
Les arguments qu'on m'a sorti étaient qualifiables de "dingueries" (ou "singeries", à déterminer).
- Pour la pâte à tartiner moisie : "C'est normal, c'est de la pâte à tartiner artisanale". J'ai pas trop compris : ça m'arrive de faire des trucs maison et c'est pas spécialement moisi. Et puis, si ça traîne dans le frigo depuis 1 mois, j'essaye quand même de regarder la gueule que ça a avant de le servir à des invités.
- Pour les jets de la baignoire qui marchent pas, je me suis plaint qu'on nous a pas expliqué. En fait, c'est pire que ça : "Vous n'avez pas réservé de chambre avec jacuzzi, simplement baignoire et douche, donc les jets sont désactivés". J'étais un peu sur le cul. Si on a pas spécifiquement réservé une chambre avec lumières, ils vont débrancher les lampes?
- Pour les viennoiseries sèches : "Non, on les fait tous les jours". Ah bon, j'ai dû me tromper alors?
Je m'attendais pas forcément à un geste commercial, mais au moins à des excuses. La réceptionniste était sur la défensive et m'a un peu fait comprendre que j'abusais (alors qu'elle était très sympa la veille).
J'aurai pu comprendre certains de ces problèmes dans un hôtel bas de gamme, mais pas dans un 4 étoiles. J'ai payé 250 boulettes pour une nuit, je m'attendais à un minimum de qualité, et surtout à pas être traité comme un clown. J'ai pas eu l'impression d'être pris au sérieux. En plus, ils passent pas l'aspirateur sous le lit.
250 balles. C'est un 2, suivi d'un 5 et un 0. Deux cent cinquante!
Bref, expérience très décevante, que les bonbons n'ont pas malheureusement pas réussi à rattraper.
Au moins, la ville est sympa. On aurait peut être du dormir dans la voiture.
Ci-joint une photo de la pâte à tartiner moisie (artisanale, je veux dire).