(Traducido por Google) The Boathouse – No vale la pena ni el dinero ni la espera
Pasamos por The Boathouse con la esperanza de una comida abundante y una experiencia relajante, pero la verdad es que no estuvo a la altura de las expectativas. El lugar no estaba nada lleno, así que esperaba un servicio más rápido y un poco más de atención, pero tanto la comida como el servicio no estuvieron a la altura.
Empecemos por la comida. Pedí lo que se suponía que sería una hamburguesa de jalapeño fresco, pero lo que me dieron fue una hamburguesa pequeña, probablemente congelada (no carne fresca de Angus) y solo tres jalapeños blandos y encurtidos debajo del queso. Definitivamente no era la hamburguesa de jalapeño fresco que esperaba. Tardaron más de 45 minutos en servirnos la comida, y solo tardamos unos 6 minutos en terminarla. Por casi $100 (por solo cuatro comidas y bebidas), la calidad no valía la pena.
El servicio dejó mucho que desear. Intenté llamar la atención de la camarera al menos cinco veces; me oyó claramente, pero me ignoró. Tuve que pedirle a otro miembro del personal que trajera toallitas para las manos, y aun así, tardaron cinco minutos más en saludar con la mano antes de que llegaran.
Mi hijo pidió el sándwich de pollo picante y dijo que al principio estaba bien, pero que a la mitad se volvió soso. Otra persona de nuestro grupo pidió una hamburguesa con queso sencilla, normalita, y otro pidió una hamburguesa fundida con pan de masa madre y patatas fritas de boniato, que tampoco nos convenció. Pedimos dos refrescos y tres de nosotros pedimos agua helada. Nos sirvieron agua del grifo en una jarra de cristal con vasos de plástico, sin hielo, mientras que a otra mesa le sirvieron agua helada en una jarra normal con vasos con hielo. Esa inconsistencia solo aumentó la decepción.
Si pago precios altos, espero al menos agua helada.
Para ser sincero, habría comido mejor y más rico pidiendo una hamburguesa de 5 $ en Arby's o Wendy's fuera de la isla. He comido hamburguesas mejores en Goat Soup & Whiskey que aquí.
También añaden una comisión del 3% por tarjeta de crédito, lo cual no me preocupa, pero lo que más me molestó fue que el recibo imprimiera las propinas sugeridas. Personalmente, creo que la propina debería basarse en el servicio, no en la presión. Aun así, dejamos una propina de 5 $, lo cual me pareció justo dada la experiencia. Si el servicio hubiera sido excelente, habría dado más, pero no fue el caso.
Para los dueños de restaurantes: imprimir sugerencias de propinas en los recibos puede parecer agresivo. Las propinas deben reflejar la experiencia, no ser un sentimiento de culpa. No hay una regla fija sobre los porcentajes de propina; es una elección, no una obligación.
Por último, los alrededores del restaurante podrían mejorar un poco la limpieza. Noté una puerta mosquitera rota y una zona de estar en el patio mediocre. Hacía buen tiempo, pero eso es prácticamente lo único positivo que puedo decir.
En resumen: The Boathouse era caro, decepcionante y no valía la pena la espera. No pienso volver y no lo recomendaría.
(Original)
The Boathouse – Not Worth the Money or the Wait
We stopped by The Boathouse hoping for a solid meal and a relaxing experience, but it honestly didn’t live up to the hype. The place wasn’t busy at all, so I expected quicker service and a little more attention—but both the food and service fell short.
Let’s start with the food. I ordered what was supposed to be a fresh jalapeño burger, but what I got was a small, likely frozen patty—not fresh Angus beef—and just three mushy, pickled jalapeños under the cheese. It was definitely not the fresh jalapeño burger I expected. It took over 45 minutes for our food to come out, and it only took about 6 minutes to finish eating. For nearly $100 (for just four meals and drinks), the quality was nowhere near worth it.
The service left much to be desired. I tried getting our waitress’s attention at least five times—she clearly heard me but ignored me. I had to ask a different staff member just to bring hand wipes, and even then, it took another five minutes and more waving before they arrived.
My son got the spicy chicken sandwich and said it started out okay but turned bland halfway through. Another person in our group got a simple cheeseburger—just average—and someone else had a patty melt on sourdough with sweet potato fries, which also didn’t impress. We ordered two sodas, and three of us asked for ice water. What we got was tap water in a glass jar with plastic cups—no ice—while another table was served ice water in a proper pitcher with iced glasses. That inconsistency just added to the disappointment.
If I’m paying premium prices, I expect at least ice water.
To be honest, I would’ve had a better, more satisfying meal grabbing a $5 burger from Arby’s or Wendy’s off the island. I’ve had a better burger at Goat Soup & Whiskey than I did here.
They also tack on a 3% credit card fee, which I’m fine with—but what bothered me more was the receipt printing out suggested tip amounts. I personally feel tipping should be based on service, not pressure. We still left a $5 tip, which felt fair given the experience. If the service had been great, I’d have tipped more—but that wasn’t the case here.
For restaurant owners: printing tip suggestions on receipts can come off as pushy. Tips should reflect the experience, not a guilt trip. There’s no hard rule about tipping percentages—it’s a choice, not an obligation.
Lastly, the surroundings of the restaurant could use some cleanup. I noticed a broken screen door and a mediocre patio seating area. The weather was nice, but that’s about the only thing I can say positively.
Bottom line: The Boathouse was overpriced, underwhelming, and not worth the wait. I don’t plan on returning, and I wouldn’t recommend it to others.