(Traduzione di Google) Esperienza meravigliosa, soprattutto grazie all'eccezionale servizio della dipendente Cássia!
La locanda è estremamente accogliente, confortevole e vanta un'atmosfera familiare e accogliente.
Ho soggiornato nella camera 407, situata in una nuova dependance sul retro della locanda, con una struttura moderna e ben progettata. La camera era molto pulita, confortevole, con un balcone e una doccia eccellente, con forte pressione dell'acqua e temperatura regolabile: un vero invito al relax.
La colazione è buona, con una buona varietà, e TUTTI i dipendenti sono cordiali e attenti.
Il parcheggio è privato, ma i veicoli sono parcheggiati uno dietro l'altro, quindi è necessario lasciare la chiave alla reception in modo che il personale possa manovrare secondo necessità.
Come suggerimento di miglioramento, mi è mancato il corrimano sulle scale che danno accesso alle camere nella dependance.
Ma il grande punto di forza del mio soggiorno è stato il servizio della dipendente "Cássia". Ho un'esigenza molto specifica per quanto riguarda il materasso, dato che posso dormire solo su materassi estremamente rigidi e persino ortopedici. Quando ho spiegato il mio problema alla receptionist Isabela (che è stata molto gentile e accogliente), Cássia ha dimostrato un livello di attenzione raro nelle strutture ricettive. Con grande empatia, cura e sincera preoccupazione per il mio benessere, ha cercato una soluzione immediata e personalizzata, preparando un letto con un materasso che ha assemblato lei stessa, utilizzando piumoni e coperte in modo strategico per ottenere la rigidità ideale. Ed era "perfetto", proprio come quello che uso a casa!
La dedizione e la cura di Cássia hanno fatto la differenza nella mia esperienza e sono state uno dei fattori determinanti nella mia decisione di scegliere e soggiornare in questa locanda. Professionisti come lei elevano il livello del servizio e trasformano un soggiorno ordinario in un'esperienza memorabile.
Vorrei esprimere la mia gratitudine e congratularmi con Cássia per il suo servizio impeccabile, umano e davvero eccezionale.
Consiglio la locanda, soprattutto per la qualità del servizio e l'attenzione riservata agli ospiti.
(Originale)
Experiência maravilhosa, especialmente pelo atendimento excepcional da funcionária Cássia!
A pousada é extremamente aconchegante, confortável e possui um ambiente familiar muito acolhedor.
Fiquei hospedada no quarto 407, localizado em um anexo novo aos fundos da pousada, com estrutura moderna e bem planejada. O quarto era muito limpo, confortável, com varanda e um chuveiro excelente, de forte vazão e temperatura regulável – um verdadeiro convite ao relaxamento.
O café da manhã é bom, com boa variedade, e TODOS os funcionários são simpáticos e atenciosos.
O estacionamento é próprio, porém os veículos ficam posicionados um atrás do outro, então é necessário deixar a chave na recepção para que a equipe possa manobrar conforme a necessidade.
Como sugestão de melhoria, senti falta de corrimão nas escadas que dão acesso aos quartos do anexo.
Mas o grande diferencial da minha estadia foi o atendimento da funcionária "Cássia". Tenho uma necessidade muito específica quanto ao colchão, pois só consigo dormir em colchões extremamente firmes e até ortopédicos. Ao explicar minha dificuldade para a recepcionista Isabela (muito simpática e receptiva), a Cássia demonstrou uma atenção rara de se encontrar em estabelecimentos de hospedagem. Com muita empatia, carinho e verdadeira preocupação com o meu bem-estar, ela buscou uma solução imediata e personalizada, preparando uma cama com colchão que ela mesma montou usando edredons e cobertores de forma estratégica para atingir a firmeza ideal. E ficou "perfeito", igual ao que eu uso em minha casa!
A dedicação e o cuidado da Cássia fizeram toda a diferença na minha experiência e foi um dos motivos determinantes para que eu decidisse escolher e permanecer ficar nessa pousada. Profissionais como ela elevam o nível do atendimento e transformam uma hospedagem comum em uma experiência memorável.
Registro aqui minha gratidão e meus parabéns à Cássia, pelo atendimento impecável, humano e realmente diferenciado.
Recomendo a pousada, especialmente pela qualidade do atendimento e pelo cuidado com o hóspede.