(Traduzione di Google) Avevamo acquistato quattro biglietti per vedere Betty Benifassi esibirsi. Ci avevano offerto l'opzione con o senza pasto, e dato che non avevamo tempo di mangiare lì, abbiamo optato tutti per l'opzione senza pasto da 50 dollari.
Al nostro arrivo, la hostess ci ha informato che, non avendo acquistato il biglietto con pasto, non c'erano posti a sedere disponibili e che dovevamo stare in piedi con i cappotti in mano (lo spettacolo durava due ore). La hostess ci ha poi lasciati a girovagare per il ristorante senza indicarci nulla. Non ci è stato offerto alcun menù e non sono state servite bevande. Abbiamo dovuto andare in fondo al bancone e aspettare di essere serviti da uno dei quattro o cinque camerieri/baristi (non era chiaro chi) che sarebbero entrati o usciti da dietro il bancone. I nostri due amici hanno persino deciso di andarsene dopo aver aspettato 15 minuti.
Alla fine abbiamo dovuto spostare noi stessi un tavolo alto e chiedere a una cliente se potevamo prendere la sedia vuota al suo tavolo, così da poterci finalmente sedere dopo quasi metà spettacolo. Vale la pena notare che eravamo gli unici in piedi a non sapere dove sederci per vedere lo spettacolo ed evitare di bloccare la vista a chi era seduto. Dopo lo spettacolo, siamo andati al bar dove, ancora una volta, non ci hanno accolto, né offerto altro da bere se non all'ultimo momento delle 11:45.
Siamo rimasti delusi dal modo in cui siamo stati accolti e serviti, dalla disposizione di tavoli e sedie per ottimizzare lo spazio e dal fatto che la hostess o un altro dipendente non abbiano preso l'iniziativa di spostare il tavolo per farci accomodare. A 50 dollari per l'ingresso e 19 dollari per un bicchiere di vino (22 dollari mancia inclusa), è deludente non essere accolti adeguatamente e non potersi godere la serata comodamente seduti.
Alcuni clienti senza prenotazione hanno potuto assistere a uno spettacolo gratuito; dovevano semplicemente entrare, bere qualcosa nella parte posteriore del ristorante e poi alzarsi per godersi lo spettacolo.
Abbiamo ADORATO lo spettacolo di Betty! Peccato solo che l'allestimento e l'accoglienza non siano stati adatti ai suoi fan.
(Originale)
Nous avions acheté 4 billets pour aller voir Betty Benifassi en spectacle. Ils offraient l'option avec repas ou sans repas, ayant pas le temps de souper sur place nous avons tous opté pour l'option à 50$ sans repas.
En arrivant là-bas, l'hôtesse nous informe que puisque nous n'avons pas acheté le billet avec repas, il n'y avait pas de place pour nous installer confortablement, que nous devions rester debout avec nos manteaux dans les mains (spectacle d'une durée de 2h). L'hôtesse nous laisse donc airer dans le restaurant sans nous diriger à nulle part. Aucun menu ne nous a été offert, aucun service de boisson n'a été fait. Nous avons dû nous rendre et attendre au bout du bar pour être servie par un/une des 4-5 serveurs/barmans (ce n'est pas clair) qui entrait ou sortait de derrière le bar. Nos 2 amis ont même pris la décision de partir après 15 minutes d'attente.
Pour finalement déplacer par nous-mêmes une table haute et demander à une cliente si nous pouvions prendre la chaise libre qui était à sa table, pour pouvoir enfin s'asseoir après presque la moitié du spectacle. À noter que nous étions les seules debouts à ne pas savoir où se placer, pour voir le spectacle et ne pas cacher les gens assis. Après le spectacle nous nous sommes déplacé au bar où, encore une fois, aucun accueil, aucune offre si nous voulions autre chose à boire sauf au lastcall de 11h45.
Nous déplorons la façon dont nous avons été accueillies et servies, la façon dont les tables et chaises étaient disposées afin de maximiser l'espace, que l'hôtesse ou un autre employé ne prenne pas les devants pour déplacer la table pour nous installer. À 50$ l'entrée et 19$ le verre de vin (22$ pourboire inclus), c'est décevant de ne pas se faire accueillir convenablement et pouvoir profiter de la soirée bien assises.
Quelques clients en "walk-in" se sont offert un spectacle gratuit, il s'agissait de simplement rentrer et de prendre un verre dans la partie reculé du restaurant et d'ensuite se déplacer debout pour profiter du spectacle.
Nous avons ADORÉ la prestation de Betty! Seulement dommage que la mise en place et l'accueil n'étaient pas appropriées pour ses fans.