(Traduzione di Google) Vi elencherò i punti salienti del nostro soggiorno così non commetterete il nostro stesso errore: soggiornare in questo hotel.
Abbiamo prenotato tramite Booking.com. L'hotel era classificato 4 stelle. In seguito abbiamo scoperto che Booking.com non è responsabile; le strutture lo classificano autonomamente. Come potete vedere dalle mappe, è classificato 3 stelle. Siamo arrivati in una stanza fatiscente e fatiscente, come il resto dell'hotel, ben lontana dagli standard di un presunto hotel a 4 stelle.
La mia ragazza ha provato a collegare il telefono a una presa a muro; abbiamo sentito un suono ZZZZT, che le ha bruciato la mano e il braccio dall'interno verso l'esterno. Ha fatto male per diversi minuti, E DALLA PRESA È USCITO DEL FUMO! Basti dire che, a prescindere dalle stelle artificiali, le pessime condizioni igieniche riguardano tanto la parte visibile quanto quella tecnica, che, a prima vista, non è mai stata manutenuta (una delle pareti della camera da letto ha della muffa verde e gonfia; piuttosto spiacevole respirarla di notte, non è vero?).
Era tardi, eravamo stanchi per il viaggio, così siamo andati a letto e all'improvviso le luci hanno iniziato a tremolare intensamente, poi tutto si è spento, come l'inizio di un brutto film horror. Non abbiamo osato attaccare la spina per paura. La biancheria da letto era come il resto: traballante e vecchia. Il materasso era una zattera che sbandava in mezzo alle onde; stava diventando fastidioso.
A parte il bagno: una vasca da bagno con rivestimento in legno e muffa nera. L'altezza tra il pavimento della vasca e il soffione fisso della doccia era di 1,80 m. Quindi sì, la testa tocca l'ingresso dell'acqua se si è in piedi. Inoltre, l'acqua esce dal rubinetto e dall'alto contemporaneamente. Te l'avevo detto che è obsoleto. È quasi una combinazione vincente di acqua ed elettricità.
Il giorno dopo la nostra escursione, ho chiamato Booking.com perché avevo prenotato tramite la loro app. Hanno provato a contattare la hall dell'hotel senza successo (quale hotel non risponde al telefono, sul serio? 😂🤣). Mi hanno mandato un'email dicendomi che mi avrebbero risposto entro 24 ore. Il personale dell'hotel parlava pochissimo inglese (sì, in una zona molto turistica, tutto è possibile), quindi per ora ho preferito usare Booking.com.
Il giorno dopo, il telefono ha squillato e un'impiegata dell'hotel che parlava un ottimo inglese mi ha chiesto cosa stesse succedendo. Ci ha trovato un'altra camera simile, in cui siamo riusciti a spostarci. La camera era migliore, ma il bordo della vasca da bagno era ancora nero di muffa. Almeno non c'era corrente elettrica nelle prese. Una scintilla quando abbiamo attaccato il bollitore, ma è irrisoria in confronto.
Questa impiegata è stata esemplare con noi. Lo stato dell'hotel non è ovviamente colpa sua.
Terza notte, e abbiamo deciso di partire il giorno dopo a mezzogiorno, prima del previsto. Ho dimenticato di dirti che avevo espressamente spuntato la casella "insonorizzazione" su Booking.com, eppure, dal sesto piano, si sentono le conversazioni dei passanti nella strada sottostante, quindi immagina il rumore dei lavori in corso alle 7:30 del mattino in questa città dove non c'è altro che lavori in corso ogni giorno.
Quindi, andiamo al check-out. Volevamo pagare con carta, come in tutti gli hotel in cui avevamo soggiornato prima. Il terminale EFT (postazione elettronica) non accettava la nostra carta, quindi abbiamo riprovato. Era la prima volta che succedeva, ed è sorprendente che accada in questo hotel, no? Il direttore non parla inglese e ci fa capire che il problema è con le nostre carte, quando in realtà non funziona nulla con le loro. Deve aver portato un dispositivo vecchio; non sappiamo nemmeno se sapesse usarlo. Abbiamo pagato e ce ne siamo andati. Non abbiamo sentito un ringraziamento o un arrivederci; la cortesia, come i metodi di pagamento appropriati, non fa parte del repertorio del direttore. Non è stato fatto alcun gesto economico, nonostante un soggiorno disastroso e una partenza anticipata.
(Vi risparmio le foto, perché il testo è piuttosto ambiguo. La piscina sembra un bunker; è buia, il soffitto è arrugginito e c'è una catena alla porta.)
A parte la vista dalla camera, è un disastro.
(Originale)
Je vais lister les évènements marquants de notre séjour afin de vous faire éviter de faire la même erreur que la nôtre : séjourner dans cet hôtel.
Nous avons réservé sur Booking, l'hôtel affichait 4*, nous avons appris par la suite que booking n'est pas responsable, ce sont les établissements qui se notent eux-mêmes. Comme vous pouvez le voir sur maps c'est 3*. Nous arrivons dans une chambre vétuste et délabrée, comme le reste de l'hôtel, loin des standard d'un hôtel soi-disant 4*.
Ma copine a voulu brancher son téléphone dans une prise murale, nous avons entendu un ZZZZT, cela lui a brûlé la main et le bras de l'intérieur, douleur pendant plusieurs minutes ET DE LA FUMÉE EST SORTIE DE LA PRISE! Autant vous dire que peut importe les étoiles factices, l'état d'insalubrité est autant valable pour la partie visible que pour la partie technique qui n'a, à première vue, jamais été entretenue (un des murs de la chambre à de la moisissure verte et enflée, plutôt très mauvais de respirer cela la nuit n'est ce pas ?).
Il était tard nous étions fatigué du voyage, donc on se couche et d'un coup les lampes se mettent à clignoter vivement, puis tout s'éteint, comme le début d'un mauvais film d'horreur. On n'ose rien brancher par peur. La literie est comme le reste : bancale et ancienne. Le matelas est un radeau qui gîte au milieu des vagues, ça devient pénible.
Apparté sur la salle de bain : baignoire avec contour en bois et moisissure noire. Hauteur entre le sol de la baignoire et le pommeau fixe au dessus 1m80. Donc oui votre tête touche l'arrivée d'eau si vous êtes debout. D'ailleurs l'eau coule par le robinet et par le haut en même temps, je vous l'ai dit c'est vétuste. À deux doigts de faire un combo gagnant eau+electricité.
Le lendemain après notre randonnée j'appelle booking car j'ai passé la réservation via leur appli. Ils essayent de joindre le hall de l'hôtel sans succès (quel hôtel ne répond pas au téléphone sérieusement ?😂🤣). Ils envoient un email et me préviennent d'une réponse dans 24h. Le personnel de l'hôtel parlant très mal anglais (oui en zone ultra touristique, tout est possible ici), je préférais passer par booking pour l'instant.
Le lendemain le téléphone sonne, une employée de l'hôtel parlant très bien anglais me demande ce qu'il se passe. Elle nous trouve une autre chambre similaire dans laquelle nous avons pu déménager. La chambre est mieux, mais le contour de la baignoire est tjrs aussi noir de moisissure. Au moins pas d'électricité véhémente dans les prises. Une étincelle quand on a branché la bouilloire mais bon c'est dérisoire en comparaison.
Cette employée a été exemplaire avec nous. L'état de l'hôtel n'est évidemment pas de sa faute.
Troisième nuit et nous avons décidé de partir le lendemain midi, plus tôt que prévu. J'ai oublié de vous dire que j'avais spécifiquement coché la case "insonorisation" sur Booking, et pourtant, depuis le 6ème étage on entend les conversation des passants dans la rue plus bas, alors imaginez le bruit des travaux des 7h30 le matin dans cette ville où on ne fait que construire chaque jour.
Donc direction le check-out. Nous voulons régler par carte, comme dans tous les hôtels où nous sommes allé avant. Le tpe (la machine à carte) n'accepte pas notre carte, on essaye à nouveau. Première fois que cela arrive, étonnant que ce soit dans cet hôtel n'est-ce pas ? Le manager ne parle pas anglais, et nous fait comprendre que le problème vient de nos cartes alors que c'est chez eux que rien ne fonctionne. Il a dû sortir un appareil plus ancien, on ne sait pas s'il savait s'en servir non plus. Nous avons payé et sommes parti. Nous n'avons entendu ni merci ni au-revoir, la politesse, tout comme les moyens de paiements ne fait pas partie du répertoire du manager. Aucun geste financier n'a été fait malgré un séjour désastreux et un départ anticipé.
(Je vous fais grâce des photos, le texte étant assez équivoque, la piscine ressemble à un bunker, c'est glauque, le plafond rouille et il y a une chaîne sur la porte).
Mise à part la vue depuis la chambre, c'est une catastrophe.