(Traduzione di Google) La suite con due camere da letto (stanza 1010) era spaziosa, soprattutto il soggiorno, ma la TV era così piccola e lontana che riuscivamo a malapena a vederla. Abbiamo spostato il divano più vicino alla TV (di circa metà stanza) e abbiamo scoperto che c'erano briciole, elastici per capelli e una sorta di figurina sotto e dietro il divano.
I letti erano molto duri e ci siamo svegliati tutti con la schiena dolorante la mattina. Questo è il motivo per cui potrei scegliere un altro hotel la prossima volta, e di cui metterei in guardia gli altri.
La colazione del mattino è ottima. Molte opzioni, rifornimenti continui e, sebbene sia stato difficile trovare un posto a sedere, ci sono parecchi tavoli, ma c'era anche molta gente.
Nota a margine: quando siamo andati a ordinare la cena a domicilio quella sera, non c'erano né penna né blocco per scrivere gli ordini di tutti prima di chiamare, e quando abbiamo chiamato Silver Dragon (che è nella lista degli hotel che consegnano) ci hanno detto che non consegnano :(.
Inoltre, abbiamo sentito le sirene urlare in strada più di 4 volte nelle 1-2 ore che abbiamo aspettato e cenato, sembrava che provenissero proprio dalla stanza, le finestre fanno ben poco per isolare dai rumori e noi eravamo al 10° piano. Quindi, se siete sensibili al rumore per dormire, potreste sentire un po' di rumore della città, e anche l'aria condizionata nella nostra stanza faceva un clic/ping/twang che continuava a fare a intervalli irregolari. Ci si abituava al suo ritmo per dormire, poi si fermava... e poi ricominciava! e iniziava un nuovo ritmo.
Risposta all'hotel:
Grazie per la risposta. Il personale è stato davvero bravo a tenere sotto controllo i momenti di punta e la reception è stata molto gentile. Complimenti a loro. Buono a sapersi Riguardo ai ritardi dei prodotti, mi chiedevo un po', dato che la ristrutturazione per il 2023/2024 era in corso nella hall e l'abbiamo vista e avevamo le nuove finiture ma non i nuovi arredi. Questo spiega perché abbiamo dovuto fare metà della ristrutturazione, lol.
Apprezzo il tempestivo aggiornamento sui vostri servizi di consegna, dimostra che siete davvero al corrente delle problematiche. Mi mancano le piccole cose da quando c'è il Covid e vorrei che gli hotel le ripristinassero. La penna, la carta, le riviste delle attrazioni e l'elenco degli hotel. Quando lavoravo in un hotel, il nostro elenco degli hotel aveva le pagine plastificate e bastava pulirle con un detergente tra un cliente e l'altro. Ma un elenco mobile si aggiorna molto più velocemente di 200 >.<
Anche se le sirene non ci hanno dato molto fastidio (per lo più guardavamo la finestra per vedere in che direzione si dirigevano), l'ho aggiunto nella recensione più per le persone che ne avrebbero avuto bisogno (lo stesso vale per il letto, inoltre non so se tutte le camere abbiano lo stesso tipo di materasso, motivo per cui ho incluso il numero della camera, e se preferiscono un letto rigido, allora 1010 Potrebbe essere per loro), ma forse alcuni generatori di rumore o orologi con funzione di generatore di rumore in camera potrebbero aiutare a ridurre il rumore ambientale della città per le persone a cui sono interessati? O una sveglia con altoparlante Bluetooth che possano riprodurre il rumore del loro telefono. Questo potrebbe anche distrarre dal rumore dell'unità di aria condizionata, se fosse normale. Ho trovato questa opzione in diversi hotel.
Molto probabilmente torneremo per vedere i cambiamenti una volta che saranno completamente ultimati, viaggiamo sempre in famiglia con 3 adulti e un bambino piccolo o 5 adulti e un bambino piccolo, quindi la possibilità di avere 3 zone notte separate vale spesso qualche compromesso per noi.
Un ultimo suggerimento che vorrei aggiungere è che in soggiorno c'è un divano a due posti per 2 persone e una poltroncina per 1, ma la stanza può ospitare 4 persone nelle camere da letto e 6 con il divano pieghevole. Anche essendo solo in 4 lì, era difficile stare tutti seduti a guardare un film comodamente insieme, e c'era ampio spazio per un'altra sedia o anche un altro divano a due posti in camera.
(Originale)
The 2 bedroom suite ( room 1010) was spacious. especially the living room, but the TV was so small and so far away we could barely see it. We moved the couch closer to the tv ( by about half the room ) and found there were crumbs, hair elastics, and a trading card of some kind under and behind the couch.
The beds were very firm and we all woke up with sore backs in the morning. This would be the thing that might make me pick another hotel next trip, and that I would warn others of.
The morning breakfast is great. Lots of options, constant refilling and while it was hard to find a place to sit, there is quite a few tables, there was just also a lot of people.
As a side note, when we went to order delivery that night for dinner there was no pen or paper pad to write down everyone's order before calling, and when we called silver dragon ( who is on the hotels list of places that deliver to it) they said they don't deliver :(.
Also, we had sirens screaming down the street 4+ times in the 1-2 hours we waited for and ate dinner, they sounded like they were right in the room, windows do very little to keep out sound and we were on floor 10. So be aware if you are noise sensitive for sleeping, you might have some city noise, and also the AC in our room had a click/ping/twang it kept doing at irregular intervals. you'd just get used to its pattern to sleep then it would pause......and then ping! and start a new pattern.
Reply to hotel:
Thank you for the write back. The staff was indeed great at keeping on top of the busy times, and the front desk was very pleasant. kudos to them. Good to know about the product delays, I was kind of wondering as the renovation for 2023/2024 pallet was up in the lobby and we looked at it and we had the new finishes but not the new furnishings. So that explains why we had half the reno lol.
I appreciate the prompt update on your delivery services, it shows your really on top of issues. I do miss the little things since covid and wish hotels would bring them back. The pen, paper, magazines of attractions and the hotel directory book. When I worked at a hotel our directory book was laminated pages and you just wiped them down with cleaner between guests. But a mobile one does also update a whole lot faster than 200 books >.<
While the sirens didn't really bother us ( we mostly were watching the window to see which direction they headed ) I added it in the review more for people it would effect ( same with the bed, I also don't know if every room has the same mattress type which is why I included the room number, and if they like a firm bed then 1010 might be for them) , but maybe some noise machines or clocks in the room with a noise machine feature could help with the ambient city noise for the people it does effect? or a Bluetooth speaker clock they can play their own phone noise machine through. This could also distract from the AC unit sound if it was normal. I've run into this option in multiple hotels now.
We most likely will stay again to see the changes after they are fully finished, we always travel as a family of either 3 adults and a toddler or 5 adults and a toddler so the option of having 3 separate sleeping areas is many times worth a few compromises for us.
One last suggestion I would add is that in the living room there is a love seat that sits 2, and a small chair that sits 1, but the room sleeps 4 in the bedrooms and 6 with the fold out. Even with just the 4 of us there it was hard to all be sitting and watching a movie comfortably together, and there was ample space for another chair or even another love seat in the room.