I 50 migliori resort e vacanze tutto incluso in Giamaica

Resort fuori da montego bay. E un parco giochi per i turisti americani. Reception poco professionale , che non fornisce risposte e prende posizione alle richieste del cliente. Camere belle. Ristorante top. Consiglio un corso di crm al personale addetto all accoglienza clienti.

(Traduzione di Google) La struttura e il resort sono belli, anche se non siamo rimasti particolarmente colpiti o impressionati oltre le nostre aspettative. Il cibo è delizioso, tuttavia ce ne sono alcuni che eviterei, come El Patio. Anche le cene alla carta richiedevano molto tempo, fino a 2 ore se si ordinava anche il dessert, il che si traduceva in lunghe attese se non si arrivava vicino all'apertura, ovvero alle 18:00. Anche l'app non era precisa, elencando gli orari di ogni ristorante, il che ha cambiato i nostri piani più di una volta quando siamo arrivati in un ristorante chiuso. Il servizio in camera a volte era piuttosto lento, quindi abbiamo ordinato solo la colazione, che è stata più rapida. Le dimensioni molto grandi del resort (che comprende 3 resort) sembrano rappresentare una sfida dal punto di vista del servizio e della manutenzione. L'area piscina era pulita. Sebbene la spiaggia e l'oceano fossero ricchi di sargassi, erano comunque balneabili. L'oceano è profondo solo 90-150 cm fino alle boe. Molti lettini da spiaggia disponibili. I lettini in piscina erano più limitati. Questo è il secondo Secrets in cui soggiorniamo, e il Secrets Cap Cana ci ha impressionato di più, lasciandoci con delle aspettative maggiori rispetto al Wild Orchid. Nel complesso, questo è un buon resort, vale la pena andarci e ci siamo trovati benissimo, ma a meno che non sia la prima volta che scegliete un all inclusive, dovreste rivedere le vostre aspettative. (Originale) The property and resort is nice, although we weren't blown away or impressed above our expectations. The food is delicious, however there are some that I would avoid, such as El Patio. The a la carte dinners also took a long time, up to 2 hours if you also have dessert, which lead to long wait times if you don't arrive close to opening at 6:00. The app was also not accurate, listing hours for each restaurant, which changed our plans more than once when we arrived to a closed restaurant. Room service was quite slow at times, so we only ordered breakfast which was more prompt. The very large size of the resort (combining 3 resorts) seems to be a challenge from a service and maintenance aspect. The pool area was clean. Although the beach/ocean had a high amount of sargassum, it was still swimmable. The ocean only gets around 3-5ft deep up to the buoys. Lots of beach chairs available. Pool chairs were more limited. This is the 2nd Secrets we have stayed at, and Secrets Cap Cana was a more impressive resort to us, and left us expecting more from Wild Orchid. Overall, this is a good resort worth going to and we had a great time, but unless it is your first time at an all inclusive, you should adjust your expectations.

(Traduzione di Google) Siamo appena tornati da qui. Posso solo dire che è eccellente. Tutto il personale ti fa sentire benvenuto e parte della famiglia in Giamaica. Il Barracuda Bar è il bar da non perdere. Dowaine, Shereece, Althea, Jenell, Kadeen e KerryAnn ti fanno sentire davvero speciale e si prendono cura di te con grande attenzione. Deandra e Junior nei ristoranti si prendono cura di te con grande attenzione. Lisa, Rusheka e gli altri alla reception sono sempre disponibili ed estremamente disponibili. Anita del team delle pulizie si è presa cura di noi molto bene. Duran e Rashmaine, i nostri maggiordomi, sono stati eccezionali. Sono stati gentili, disponibili e hanno reso il nostro soggiorno in Giamaica ancora più speciale. Consiglierei questo hotel al 100%. (Originale) We have just returned from here. All I can say is excellent. All the staff make you feel welcome and part of the family in Jamaica. The barracuda bar is the bar to be at. Dowaine, Shereece, Althea, Jenell, Kadeen nd KerryAnn make you feel so special and they take very good care of you. Deandra and Junior in the restaurants take very good care of you. Lisa and Rusheka and the others on reception are always available and extremely helpful. Anita on the cleaning team looked after us very well. Duran and Rashmaine our buttlers were exceptional. They were kind, helpful and made our time in Jamaica extra special. I would recommend this hotel 100 %

(Traduzione di Google) Non so davvero da dove cominciare, perché questo viaggio è stato più di una vacanza: è diventato un momento della mia vita che non dimenticherò mai. Il Secrets Wild Orchid è mozzafiato: la vista sull'oceano, l'atmosfera tranquilla, l'energia calda e accogliente ovunque. Ma ciò che rende questo posto davvero straordinario sono le persone che ci lavorano. Ho soggiornato al resort durante l'uragano Melissa e, in una situazione che avrebbe potuto essere spaventosa, mi sono sentito al sicuro, supportato e genuinamente accudito. Il personale ha dimostrato forza, compassione e gentilezza in ogni singolo passo del percorso. Ci hanno confortato, rassicurato, organizzato e trattato come una famiglia. La loro presenza calma e la loro costante dedizione hanno significato tutto. Ricorderò per sempre la gentilezza, la pazienza e l'umanità che ho trovato qui. Una cosa è godersi un bellissimo resort, un'altra è sentirsi protetti e accuditi durante uno dei momenti più spaventosi della vita. Onestamente, non riesco a esprimere la profondità della mia gratitudine. Mi avete davvero toccato il cuore. A tutto lo staff del Secrets Wild Orchid: grazie. Non avete solo lavorato duramente durante una tempesta; ci avete sostenuto. Me ne vado con il cuore pieno e un ricordo che porterò sempre con me. Questo resort avrà per sempre un posto speciale nella mia vita. (Originale) I truly don’t know where to begin, because this trip was more than a vacation — it became a moment in my life that I will never forget. Secrets Wild Orchid is breathtaking: the ocean views, the peaceful atmosphere, the warm and welcoming energy everywhere you go. But what makes this place truly extraordinary is the people who work here. I was staying at the resort during Hurricane Melissa, and during a situation that could have been frightening, I felt safe, supported, and genuinely cared for. The staff showed strength, compassion, and grace every single step of the way. They comforted us, reassured us, stayed organized, and treated us like family. Their calm presence and constant dedication meant everything. I will forever remember the kindness, patience, and humanity I experienced here. It’s one thing to enjoy a beautiful resort — it’s another to feel protected and cared for during one of the scariest moments of your life. I honestly cannot express the depth of my gratitude. You all truly touched my heart. To every staff member at Secrets Wild Orchid — thank you. You didn’t just work through a storm; you carried us through it. I am leaving with a full heart and a memory I will always hold close. This resort will forever have a special place in my life.

(Traduzione di Google) Ho prenotato il Secrets Wild Orchid Montego Bay per il compleanno di mia madre, una rara opportunità per lei di riposare, visto che si prende sempre cura di tutti gli altri. Dopo oltre un'ora di attesa per confermare un cambio di data, mi è stato assicurato che tutto era pronto. Al nostro arrivo, non c'era la navetta e mi è stato negato l'ingresso per 20 minuti al gate dell'hotel nonostante avessi mostrato la mia conferma e il passaporto, causando un ingorgo e un quasi colpo di calore per tutti coloro che aspettavano sotto il sole cocente. Solo quando il tassista ha fatto una scenata siamo finalmente riusciti a muoverci. Il check-in non era organizzato e il personale non riusciva a trovare la mia prenotazione o la mia camera. Ci sono volute quasi due ore e diverse telefonate all'Hyatt prima che finalmente mi trasferissero nella camera Preferred che avevo prenotato. Durante il soggiorno, sono rimasto sconvolto dalle pessime condizioni igieniche, dagli schizzi fecali sul water, dall'acqua sporca servita per il tè (vedi foto) e dall'acqua giallastra e maleodorante che usciva dai rubinetti. Ho chiesto un follow-up sia al direttore generale che al direttore; nessuno dei due ha dato seguito nonostante le ripetute promesse. Il responsabile del servizio in camera, a suo merito, si è assunto la responsabilità del problema dell'acqua e ha portato torta e vino per il compleanno di mia madre, ma questo gesto non ha potuto compensare le mancanze della direzione. L'unico aspetto positivo è stata la gentilezza e la professionalità del personale, nonostante gli evidenti problemi sistemici. Per oltre 1.300 dollari per due notti, l'esperienza è stata inaccettabile: condizioni igieniche precarie, sistemazioni essenziali, nessun riconoscimento significativo per un'occasione speciale e mancanza di un follow-up promesso dalla direzione. Di solito alloggio al Marriott, ma ho dato una possibilità all'Hyatt. Questa esperienza mi ha fatto pentire profondamente di quella decisione. (Originale) I booked Secrets Wild Orchid Montego Bay for my mother’s birthday, a rare opportunity for her to rest, as she is always caring for everyone else. After over an hour on hold confirming a date change, I was assured everything was ready. When we arrived, there was no shuttle, and I was denied entry for 20 minutes at the hotel gate despite showing my confirmation and passport, causing a backup and near heat exhaustion for everyone waiting in the blazing sun. It wasn't until the taxi driver made a scene that we finally got moving. Check-in was unorganized, and staff couldn’t locate my reservation or room. It took nearly two hours and calls to Hyatt before I was finally moved to the Preferred side I had reserved. During the stay, I was appalled by unsanitary conditions, fecal splashes on the toilet, dirty water served for tea (see pic), and yellow-tinged, foul-smelling water from the faucets. I requested follow-up from both the general manager and the director; neither followed through despite repeated promises. The room service manager, to his credit, took responsibility for the water issue and delivered cake and wine for my mother’s birthday, but this gesture could not make up for upper management’s failures. The only redeeming aspect was the kindness and professionalism of the general staff despite obvious systemic issues. For over $1,300 for two nights, the experience was unacceptable; unsanitary conditions, basic accommodations, no meaningful recognition of a special occasion, and lack of promised follow up from upper management. I usually stay with Marriott, but I gave Hyatt a chance. This experience made me deeply regret that decision.

(Traduzione di Google) La nostra esperienza al Secrets Wild Orchid è stata a dir poco straordinaria. Il personale ha offerto un servizio senza precedenti. La nostra guida Brandon è stata davvero la migliore del settore. Inoltre, abbiamo prenotato la cena privata al chiaro di luna e non avremmo potuto essere più soddisfatti. Questo è stato il nostro primo viaggio in Giamaica 🇯🇲 e posso dire che torneremo sicuramente. Le camere avrebbero bisogno di essere rinnovate. (Originale) Our experience at Secrets Wild Orchid was was nothing short of amazing. The staff delivered unprecedented service. Our guide Brandon was truly the best in the business. In addition we purchased the private Moonlight Dinner and couldn’t have been happier. This was our first trip to Jamaica 🇯🇲 and I can say we will definitely return. Rooms could use some updating.

(Traduzione di Google) Questo resort è così antiquato che necessita di una ristrutturazione. Anche la parte preferita è obsoleta. Sebbene non abbia avuto problemi con gli scarafaggi, ho sentito diverse persone lamentarsi nelle loro camere. Persino una coppia ha dichiarato al check-in di aver dovuto chiedere loro di venire a pulire di nuovo le loro camere. I biglietti Amstar, che includono le escursioni, sono troppo cari. Bisogna comunque pagare il cibo al Rick's Cafe. È meglio prenotare tramite l'agenzia di viaggi o da soli per qualsiasi escursione. C'era muffa in tutta la zona doccia, l'acqua scorreva nella zona del bagno. Il personale delle pulizie non ha mai lavato il pavimento né cambiato le lenzuola per tutto il soggiorno. Ho dovuto continuare a chiedere stracci e asciugamani puliti. I paralumi erano ammuffiti e mantengono la stanza fresca, quindi non si sente l'odore di muffa. Si prega di evitare questo resort costoso e costoso. Non comprare nelle boutique, sono molto costosi e costosi. Non ci tornerò mai più! (Originale) This resort is so outdated and needs renovation bad. Even the preferred side is outdated. Although I didn't experience the roaches I heard several people complained about it in their rooms. Even a couple stated upon check-in they had to ask them to come and clean their rooms again. Amstar which is the excursions are overpriced. You still have to pay for your food for Rick's Cafe. Its best to book through the travel agent or self for any excursions. There was mold throughout the shower area, water was running into the toilet area. House keeping never mopped the floor for cleaning nor changed the sheets the entire stay. Had to keep asking for clean rags and towels. Lamp shades were moldy and they keep the room cool so you won't smell the mold. Please avoid this high price expensive resort. Do not Do not buy from the boutiques very expensive and overpriced. Will never stay here again!

Voto reale 4,5 - Bellissimo resort con qualche pecca Abbiamo scelto questo resort per il nostro viaggio di nozze. La struttura è bellissima ed elegante,con atmosfera romantica. Stanze pulite e con tutti i comfort, piscine e idromassaggio sempre disponibili e curate, cucina internazionale di ottima qualità,animazione non invadente ma coinvolgente. È un plus il potersi spostare con i bus interni negli altri sandals della zona usufruendo degli stessi servizi (all inclusive, spiaggia, asciugamani mare ecc). Molto caratteristico l'isolotto di fronte con le palafitte raggiungibile in qualsiasi momento con una barca a motore. Inutile dire che il mare caraibico è fantastico ma - prima pecca - se siete amanti delle nuotate non potrete spingervi oltre qualche metro per la presenza di galleggianti di sicurezza molto in prossimità della spiaggia, questo a causa del continuo transito di barche. Inoltre la spiaggia è piccola e con pochi lettini disponibili. Consigliamo la spiaggia del Sandals Montego Bay, a 10 minuti di bus interno, molto più ampia e con la possibilità di nuotare senza restare a fare il bagno praticamente a riva. Altra pecca, chi non conosce BENE l'inglese potrebbe incontrare delle difficoltà, non tanto per il proprio livello di conoscenza della lingua ma per la mancanza di disponibilità di alcuni membri del personale a venirti incontro. Lo affermiamo con consapevolezza, avendo viaggiato ovunque senza problemi e avendo un livello intermedio di inglese. L'italiano/europeo rappresenta meno del 10% dei frequentatori del resort (nella nostra settimana eravamo due coppie), il restante è costituito da americani e per questo alcuni membri del personale non si sforzano e non sono incentivati a comunicare chiaramente, a volte anche con un atteggiamento non simpatico. Nonostante le due pecche sopra descritte assolutamente affrontabili, è una struttura meravigliosa in cui vale la pena fare una vacanza, soprattutto se si desidera un piccolo paradiso in cui rilassarsi con ogni comodità possibile.

Mi dispiace dirlo ma davvero molto deludente ,avendo già soggiornato in un sandals ad Antigua pensavo che gli standard fossero gli stessi ,spiaggia quasi inesistente e struttura molto datata , ma non posso non apprezzare la comprensione e la disponibilità del personale sempre gentilissimo che si e impegnato a spostarci in un altro sandals a sud dell'isola il south cost a negril dove siamo stati benissimo. ringrazio tutti voi .❤

Mi aspettavo il top, si può migliorare ma Nel complesso è buono, luxury all inclusive molto simpatico. Da provare l’esperienza SANDALS

Direi molto piccolo x un sandals

Non rientra negli standard Sandals

(Traduzione di Google) Abbiamo avuto un'esperienza fantastica in questo resort per vacanze "solo per adulti". È assolutamente meraviglioso, il personale è estremamente cordiale e disponibile. Il contesto è splendido e mi sono sentito completamente "al sicuro" in ogni momento. Sebbene molto discreto, il personale di sicurezza è presente in vari punti del resort e della spiaggia per garantire che solo gli ospiti siano presenti. Verde lussureggiante, giardini ben curati e fiori. Assolutamente un "must" per le coppie che desiderano davvero rilassarsi in un ambiente più calmo, maturo e tranquillo. Questo resort è anche vicino all'aeroporto, a circa 15 minuti di viaggio, ma è comunque un ambiente meraviglioso. Abbiamo parlato con "viaggiatori Sandals esperti", ovvero persone che nel corso della loro vita hanno trascorso 350 notti nei resort Sandals e hanno affermato di preferire il "Royal Carribean" per le dimensioni del resort, la vicinanza all'aeroporto e l'esperienza complessiva! Stiamo andando al South Coast Resort, White House, Giamaica, per altre 4 notti, quindi vedremo come sarà la prossima volta. A proposito, il cibo è fantastico, soprattutto al ristorante indiano Bombay, al ristorante francese Le Jardienier e al ristorante caraibico Spices, oltre al ristorante italiano. È stata un'esperienza meravigliosa! Cosa aspettate? Prenotate subito! (Originale) We've had an amazing experience at this "adult only" vacation resort. It's absolutely beautiful, the staff extremely friendly and helpful. The setting is beautiful, and I felt completely "safe" at all times. Although, very discreet, you see security personnel stationed in various locations throughout the resort and beach area to ensure only the guests are on-site. Lush greenery, well-manicured grounds and flowers. Absolutely a "must" for couples who truly want to relax in a more calm, mature and peaceful setting. This resort is also close to the airport, about a 15 minute ride, but yet, a wonderful setting. We talked with "seasoned Sandals travelers," i.e., throughout their lives they've spent 350 nights in Sandals resorts and said they prefer "Royal Carribean" because of the resort size, proximity to the airport, and the overall experience! We are on our way to South Coast Resort, White House, Jamaica for 4 more nights, so we shall see what that experience is like next. By the way, the food is awesome, especially the Indian Restaurant Bombay, French Restaurant Le Jardienier, and the Carribean Restaurant Spices as well as the Italian Restaurant. This has been a wonderful experience! What are you waiting for? Book the experience already!!!!!

(Traduzione di Google) Devo dire che il personale del Sandals Royal Caribbean è stato eccezionale e il rapporto personale/ospiti è stato molto alto. Sono stato accolto con una flanella fredda e bagnata e un drink, esattamente ciò che il medico aveva ordinato. Da notare che sono arrivato alle 11:00 e il check-in era per le 15:00. Hanno custodito i miei bagagli e sono stati più che felici di aiutarmi a sistemarmi in hotel fino a quando la mia camera non è stata pronta. La camera era squisita, l'unico neo è stato che il signore che mi ha accompagnato in camera parlava troppo velocemente e avrebbe potuto prendersi il tempo di spiegarmi meglio, dato che mi sentivo perso la prima notte lì. Durante tutto il soggiorno, il personale ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi a mio agio, un ringraziamento speciale a tutto lo staff del Cricketer's Pub, siete stati tutti superbi. La mia governante Terry-Ann è stata gentilissima, grazie ancora. Il momento clou del mio viaggio, però, è stata Patricia alla reception. Avevo un volo di ritorno a casa in tarda serata e sono rimasto in hotel fino all'ora di partire. Un membro del personale mi aveva detto in precedenza che avrei potuto usare i servizi della palestra per farmi una doccia e cambiarmi. Patricia, comunque, mi ha dato accesso a una stanza per farmi una doccia e cambiarmi. Ecco, questo sì che si chiama andare oltre ogni limite. Grazie mille e non vedo l'ora di tornare perché è stata un'esperienza assolutamente mozzafiato e epica. P.S. la danza del fuoco è stata incredibile! (Originale) I must say the staff at Sandals Royal Caribbean were exceptional and there was a very high staff to guest ratio. I was greeted by a cold wet flannel and a drink which was exactly what the doctor ordered. Please note I arrived at 11am and check in was for 3pm. They stored my luggage and was more than happy to assist me with settling in on the premises until my room was ready. The room was exquisite, the only downside was that the gentleman that took me to my room spoke so fast and could have taken time to explain things a little more as I felt lost on the first night there. Throughout the stay, staff members went above and beyond to ensure I was comfortable, special thank to all the staff in Cricketer's pub, you were all superb. My house keeper Terry-Ann was so lovely, thanks again. The highlight of my trip though was Patricia at front desk. I had a late flight back home and stayed on the premises until it was time to leave. I was told earlier my a team member that I could use that facilities at the gym to have a shower and get changed. Patricia, however gave me access to a room to have a shower and get changed. Now, that is what you call going above and beyond. Thank you so so much and I cannot wait to come again as this was an absolutely breathtakingly epic experience, PS the fire dance was incredible!

Appena sufficiente, cibo non di qualità (molto sugli standard americani), stanze un po' antiquate ma pulite, struttura classica da resort 4 stelle. A livello di sicurezza, buona nella struttura, ma pessima sulla spiaggia dove tutta la giornata è quasi assente e quindi gli spacciatori di marijuana e cocaina la fanno da padroni per tutta la giornata, soprattutto la notte. Il problema che essendo un resort per famiglie a volte ci si ritrova a far fumare fumo passivo anche agli altri ospiti. Inoltre questi spacciatori infastidiscono tutto il tempo che sei sulla spiaggia, non facendoti godere la meritata vacanza. Da quanto abbiamo capito Iberostar e la gestione di questo resort sono a conoscenza di questo problema, poiché nelle altre due strutture affianco sempre di loro proprietà ma più rinomate, questi personaggi non sono presenti. Il mio consiglio è per chi non fuma marijuana o fa uso di stupefacenti di scegliere altre strutture leggendo soprattutto le recensioni perché sicuramente qualcosa di più tranquillo

Molto deluso. Dopo l'esperienza più che positiva dello stesso hotel in Messico a Playa Paraiso, ho voluto rivivere la stessa esperienza in Giamaica. Purtroppo la delusione e tanta, questo hotel nonostante la stessa categoria (Gran Hotel 5 stelle) non ha niente a che vedere con quello in Messico, sopratutto nella ristorazione. Oserei dire pessima, rispetto a quell'altro. Se dovessi valutare con dei voti le due strutture a quello del Messico darei un 10 mentre a quello in Giamaica un 5 risicato. Molto deluso, mi spiace molto. Aurelio teruzzi

(Traduzione di Google) Asani si è rivelata davvero utile quando il nostro autista ha saltato un tour all'ultimo minuto, assicurandosi sempre che avessimo tutto il necessario per il soggiorno al resort! Jean Pierre e Sharon sono stati veloci e cordiali e hanno sempre offerto il miglior servizio al Little River Buffet! Aldin ha servito il drink migliore ed è stato molto disponibile durante la preparazione! Lashawna è stata molto gentile, sempre sorridente e ha mantenuto la camera pulita ogni volta, svolgendo un ottimo lavoro! Skittles, V6, cemento e Tiffany hanno reso l'intrattenimento fluido e i momenti divertenti a bordo piscina ogni giorno! Lo chef Pais è stato fantastico al ristorante giapponese! È stato molto gentile e divertente, rendendo l'intera esperienza ancora più piacevole. (Originale) Asani really came in clutch when our driver fell through for a tour at last minute and always checking in to make sure we had everything we needed while at the resort! Jean Pierre and Sharon were quick and friendly and always had the best service in the Little River Buffet! Aldin had the best drink and very informative while constructing the drink! Lashawna was very pleasant, always smiling and kept the room clean each time and does a great job! Skittles, V6, concrete and Tiffany kept the entertainment flowing and the good times rolling at the pool side each day! Chef Pais was fantastic at the Japanese restaurant! He was very friendly and entertaining made the whole experience more enjoyable.

(Traduzione di Google) Ho vissuto un'esperienza incredibile in questo resort! C'era sempre qualcosa di divertente da fare. Il team di animazione ha reso il soggiorno davvero indimenticabile. Erano cordiali, entusiasti e pieni di energia, tenendo sempre gli ospiti coinvolti e sorridenti. Un ringraziamento speciale va a V6 da parte del team di animazione: ha fatto di tutto per assicurarsi che tutti si sentissero coinvolti. La sua energia era assolutamente contagiosa e ha davvero creato un'atmosfera fantastica ogni giorno. Si vede che ama sinceramente ciò che fa e che si preoccupa che gli ospiti si divertano. (Originale) I had such an incredible experience at this resort! There was always something fun to do. The entertainment team truly made the stay unforgettable. They were friendly, enthusiastic, and full of energy, constantly keeping guests engaged and smiling. A special shoutout goes to V6 from the entertainment team — he went above and beyond to make sure everyone felt included. His energy was absolutely infectious and really set the tone for an amazing atmosphere every day. You can tell he genuinely loves what he does and cares about guests having a great time.

(Traduzione di Google) Un soggiorno assolutamente incredibile! Il team di animazione e lo staff lo hanno reso indimenticabile! Ci sono stato a giugno e mi è piaciuto così tanto che ho dovuto tornare questo mese e, in qualche modo, questo viaggio è stato persino migliore del primo! Le mie aspettative sono state ancora una volta superate, dal cibo fantastico all'intrattenimento di alto livello. Lo chef Marcus del Dutchies è una leggenda assoluta, il suo cibo è più che delizioso ogni singola volta! E non posso dimenticare di fare un elogio a Errol, il barista, che ha fatto scorrere i drink e ha fatto sì che l'atmosfera fosse alta per tutto il giorno. È il migliore: amichevole, veloce e sempre sorridente! E poi c'è il team di animazione, il vero cuore del resort. V6, Redbull, Too Short e Sparkles, voi quattro siete incredibili! L'energia, il divertimento, il modo in cui vi relazionate con tutti, fate sembrare ogni giorno una festa. Il resort non sarebbe lo stesso senza di voi! Non vedo l'ora di tornare presto! Questo posto migliora sempre di più! (Originale) Absolutely Incredible Stay! The Entertainment Team & Staff Made It Unforgettable! I visited back in June and loved it so much that I had to come back this month and somehow, this trip was even better than the first! My expectations were blown away yet again from the amazing food to the top-tier entertainment. Chef Marcus over at Dutchies is an absolute legend his food is beyond delicious every single time! And I can’t forget to shout out Errol the bartender, who kept the drinks flowing and the vibes high all day long. He’s the best friendly, fast, and always smiling! And then there’s the entertainment crew truly the heart of the resort. V6, Redbull, Too Short, and Sparkles, you four are incredible! The energy, the fun, the way you connect with everyone you make each day feel like a celebration. The resort wouldn’t be the same without you! Can’t wait to come back again soon! This place just gets better and better every time!

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato per il primo compleanno di mio figlio e devo dire che, al momento del check-in, Odian è stato molto disponibile e gentile. Il nostro fattorino, non ricordo il nome, ma anche lui è stato fantastico. L'hotel era bellissimo, pulito e tranquillo. C'era tantissimo da fare e ho apprezzato molto il fatto che si prendessero cura del mio bambino. Lo Star Camp e la sala giochi sono stati molto divertenti per mio figlio, si è divertito molto, così come noi. La nostra addetta alle camere, Ashanique, è stata un vero gioiello. La scelta per il cibo era ottima e abbiamo apprezzato ogni pasto. La cena di compleanno di nostro figlio si è tenuta al ristorante hibachi, il cibo era delizioso e anche Carone è stato un vero gioiello. Al buffet Cassandra, Donate e Jean Pierre sono stati eccellenti, persino Browning, che ci ha fornito gli asciugamani in piscina, è stato molto gentile... Mio figlio ha adorato le ragazze e sono state molto gentili con lui. Per la nostra prima vacanza in famiglia, non avremmo potuto chiedere di meglio. Grazie a tutta la famiglia Iberostar. (Originale) We stayed for my son's first birthday and I must say from checking in with Odian who was very informative and friendly. Our bellman I don't remember his name but he was great also. The hotel was beautiful,clean and quiet. There was so much to do and I loved that they catered to my toddler. Star camp and the play room was very entertaining for my son he enjoyed it so did we. Our room attendant Ashanique was a gem. The options for food was great and we enjoyed every meal. Our son's birthday dinner was at the hibachi restaurant food was delicious and Carone was also a gem. At the buffet Cassandra,Donate and Jean Pierre were excellent, even Browning who provided our towels at the pool was very nice..My son loved the ladies and they were very friendly to him. For our first family vacation we couldn't have asked for a better experience. Iberostar family thank you.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui per la prima volta a giugno e mi è piaciuto così tanto che non potevo non tornarci e, in qualche modo, questa volta è stata ancora più incredibile della precedente! Dal cibo fantastico all'intrattenimento incredibile, tutto ha superato ancora una volta le mie aspettative. Lo chef Marcus del Dutchies continua a stupire! Il suo cibo è semplicemente eccezionale ogni volta! E non posso dimenticare Errol al bancone, che ha fatto scorrere i drink e ha animato l'atmosfera per tutto il giorno. È veloce, cordiale e ha sempre un sorriso che rende la giornata migliore! Poi c'è il fenomenale team di animazione: V6, Redbull, Sparkles e Too Short. Voi quattro portate tanta energia, divertimento e connessione in ogni momento. Fate sentire tutti partecipi e trasformate ogni giorno in qualcosa di indimenticabile. Il resort non avrebbe la stessa magia senza di voi! Sto già contando i giorni che mancano al mio ritorno! Questo posto in qualche modo migliora a ogni visita! (Originale) I first stayed here back in June and loved it so much that I just had to return and somehow, this visit was even more amazing than the last! From the fantastic food to the incredible entertainment, everything exceeded my expectations once again. Chef Marcus at Dutchies continues to impress! his food is simply exceptional every single time! And I can’t forget Errol behind the bar, who kept the drinks flowing and the atmosphere lively all day long. He’s quick, friendly, and always has a smile that makes your day better! Then there’s the phenomenal entertainment team: V6, Redbull, Sparkles, and Too Short. You four bring such energy, fun, and connection to every moment. You make everyone feel included and turn every day into something unforgettable. The resort just wouldn’t have the same magic without you! I’m already counting down the days until I can come back again! this place somehow gets better with every visit!

(Traduzione di Google) Ho avuto un'esperienza meravigliosa al Breathless Montego Bay Resort & Spa! Il resort era bellissimo, il cibo e le bevande erano eccellenti e l'atmosfera generale era vivace e accogliente. Un punto forte del mio soggiorno è stato il team di animazione, in particolare Zidane. Era pieno di energia, incredibilmente cordiale e ha fatto di tutto per assicurarsi che gli ospiti si divertissero. La sua positività e il suo entusiasmo si sono distinti e hanno reso la mia vacanza ancora più memorabile. Grazie a Zidane e al resto del team, il mio soggiorno al Breathless è stato davvero indimenticabile. Consiglio vivamente questo resort a chiunque cerchi un servizio eccellente, intrattenimento e relax, tutto in uno. (Originale) I had such a wonderful experience at Breathless Montego Bay Resort & Spa! The resort was beautiful, the food and drinks were excellent, and the overall atmosphere was vibrant and welcoming. A big highlight of my stay was the entertainment team, especially Zidane. He was full of energy, incredibly friendly, and went out of his way to make sure guests were enjoying themselves. His positivity and enthusiasm really stood out and made my vacation even more memorable. Thanks to Zidane and the rest of the team, my stay at Breathless was truly unforgettable. I would highly recommend this resort to anyone looking for great service, entertainment, and relaxation all in one.

(Traduzione di Google) Siamo stati qui un paio di settimane fa. Purtroppo abbiamo trascorso solo un giorno e mezzo nel resort prima di decidere che fosse meglio andarcene prima che l'uragano colpisse. Ma volevo ringraziare personalmente i nostri maggiordomi e lo staff per averci aiutato a prendere una decisione consapevole. Il tempo che abbiamo trascorso, il cibo era fantastico, il personale era competente, disponibile e gentilissimo! La nostra camera era bellissima e pulita e i maggiordomi hanno fatto davvero di tutto per farci sentire speciali. Spero che tutto lo staff stia bene e non vedo l'ora di rivedervi in ​​futuro per una vacanza completa! (Originale) We were here a couple weeks ago. Unfortunately only got about 1.5 days on the resort before we decided it was best for us to leave before the hurricane struck. But I wanted to personally thank our butlers and the staff for helping us come to an informed decision. The time we did spend the food was amazing the staff were knowledgeable, helpful and sooo kind! Our room was beautiful and clean and the butlers truly went above and beyond to make us feel special. I hope all the staff are safe and look forward to seeing you again in the future for a full vacation!

(Traduzione di Google) Tutto è stato fantastico!! Abbiamo prenotato la suite presidenziale con piscina e due maggiordomi inclusi. Olivia e Javon sono stati fenomenali!!!! Ci hanno fatto sentire amatissimi! Valeva sicuramente la pena spendere di più per i loro servizi. Il cibo era fantastico! Fanno un ottimo lavoro nel mantenere l'atmosfera al passo con i tempi! La Dr Pepper sarebbe stata un'aggiunta gradita, ma va bene, ne parlerò con Dr Pepper! Anche la vista era fantastica! Tamara e Oniel erano dei baristi fantastici!! Oniel, l'autista privato, è stato fantastico e molto disponibile! (Originale) Everything was amazing!! We got the presidential swim up suite and it came with 2 butlers. Olivia and Javon were phenomenal!!!! They made us feel sooo loved! Definitely made it worth spending more for their services. The food was awesome! They do a good job keeping up with the place! Dr Pepper would have been a sweet add but that's okay I'll talk to drpepper about that! The views were great too! Tamara and oniel were some amazing bar tenders!! ONIEL the private driver was awesome and so helpful!

(Traduzione di Google) Io e la mia compagna siamo appena tornati da una festa di compleanno al Breathless Montego Bay Resort e, a parte un piccolo intoppo la prima notte, la nostra vacanza è stata davvero fantastica. I giardini circostanti sono esteticamente bellissimi, la nostra esperienza culinaria altrettanto. Tuttavia, ciò che rende il Breathless un resort che intendiamo visitare di nuovo è il personale, che è decisamente di prima classe (lavora sodo con pochi o nessun riconoscimento o ricompensa). Potrei elencare tutti quelli con cui siamo entrati in contatto. Tuttavia, il nostro maggiordomo, Valerie e Kenroy, è stato semplicemente fantastico (la loro attenzione ai dettagli era davvero eccezionale). Lady Melisa (al banco delle omelette) è stata una gioia assoluta ogni mattina. Radalfi ha fatto sì che la nostra giornata fosse migliore della giornata di ieri. E ora, Ranae, la nostra Guest Relation Manager, non posso esprimere quanto sia stata eccezionale, ha fatto della sua priorità assoluta che la mia compagna e io avessimo un'esperienza memorabile, è stata semplicemente la MIGLIORE... Messaggio alla direzione: siete davvero fortunati ad avere un team di standard così elevati, quindi per favore, investite in loro. Fanno la differenza. (Originale) My partner and I have recently returned from celebrating her Birthday at Breathless Montego Bay resort, and aside from a little first night hiccup our vacation was positively amazing. The surrounding grounds are aesthetically beautiful, our dining experience equally so. However, what makes Breathless a resort that we intend on revisiting are the staffs, which are positively first-class (hard working with little or no reward or recognition). I could name all that we came in contact with. However, our butler lady Valerie and Kenroy, was simple amazing (their attention to details was truly exceptional) Lady Melisa (at the omelette stand) was an absolute joy each morning. Radalfi, ensured that our today was gonna be better than our yesterday. And now, Ranae our Guest Relation Manager, I cannot express just how outstanding she was, she made it her number one priority that my partner and I had the most memorable of experiences, she was Simple the BEST...Message to management, you guys are truly fortunate to have a Team of such high standards, so Please, Invest in them. They make the Difference.

(Traduzione di Google) Orribile!!! Resort peggiore. NON sprecate tempo o soldi!! Prima di tutto siamo arrivati ​​e, dopo aver viaggiato dalle 2 del mattino, eravamo pronti per sistemarci. La nostra camera non era pronta in tempo per il check-in delle 15:00. Viaggiavamo in gruppo ed eravamo l'unica coppia senza camera. Qualcuno è finalmente uscito 45 minuti dopo, dopo aver aspettato. Secondo, quella notte le luci continuavano ad accendersi automaticamente mentre dormivamo, quindi abbiamo dovuto alzarci di continuo per spegnerle. Quanto è frustrante non riuscire a dormire dopo una lunga giornata di viaggio! Terzo, la cassaforte in camera non funzionava correttamente, quindi non potevamo chiudere a chiave le nostre cose. La cassaforte non si chiudeva, perché continuavamo a ricevere un errore. Anche il frigorifero continuava a spegnersi. Si vede che la nostra camera ha bisogno di lavori di ristrutturazione e che la manutenzione è stata trascurata. Quarto, abbiamo PAGATO per l'Exhale Club. Ci era stato promesso un regalo di benvenuto in camera all'arrivo, nell'itinerario di viaggio era menzionato un regalo di benvenuto e champagne. Non lo avevamo in camera, ho dovuto segnalarlo alla reception. Alla fine ce l'hanno portato in camera. Inoltre, incluso nell'Exhale Club, avremmo dovuto gustare liquori di alta qualità. I ​​bar del resort hanno esaurito le uniche due marche che volevamo bere. La seconda sera hanno persino detto che avrebbero dovuto fare un giro al supermercato. È molto poco professionale e sconvolgente saperlo come ospite. Acquisti un pacchetto e il resort non è all'altezza e non può offrirti ciò che desideri. Un resort all-inclusive non dovrebbe mai rimanere senza qualcosa che è stato promesso agli ospiti. Quinto problema che abbiamo riscontrato è stato un rumore costante in camera, che non ci ha permesso di dormire. Aggiornamento: abbiamo scoperto che proveniva dalla piscina sul tetto. La manutenzione è venuta in camera e ha dovuto spegnere una pompa, quindi non abbiamo potuto sentire il rumore. Inoltre, quando ci sono eventi serali, si tengono nella hall, quindi non si riesce a dormire a causa della musica ad alto volume. Non è stata una buona idea avere intrattenimento e DJ nella hall di notte. Viaggiamo per rilassarci e riposare. E questa vacanza è stata la peggiore che io e mio marito abbiamo mai vissuto. E per vostra informazione, anche gli altri membri del gruppo hanno avuto problemi con diverse cose, quindi non eravamo solo noi! (Originale) Horrible!!! Worse resort DON’T waste your time or money!! First we arrived and after traveling since 2am we were ready to get settled in. Our room was not ready on time at the 3pm check in time. We traveled with a group and we were the only couple that didn’t have a room. Someone finally came out to get out 45 mins later after waiting. Secondly, our lights that night kept turning on automatically while we were sleeping so we had to keep getting up to turn them off. How frustrating it is when you can’t sleep after long day of traveling! Third, our safe in our room did not work properly so we couldn’t lock our viable things up. The safe wouldn’t lock, as we kept getting an error. The refrigerator kept going out also. You can tell our room needs work and the upkeep is being neglected. Fourth, we PAID for the exhale club. So We were promised a welcome gift in the room upon arrival on the travel itinerary it mentioned a welcome gift and champagne. We didn’t have that in our room, I had to mention this to Front desk. Then they eventually bought it to our room. Also, included in the exhale club, we were supposed to enjoy premium liquor. The resort bars ran out of the only two brands that we wanted to drink. One the second night they even mentioned they had to do a store run. It’s very unprofessional and upsetting to know as a guest You purchase a package and the resort is not up to par and can’t deliver what you want. An all inclusive resort should never run out of something guests were promised. Fifth issue we had was a constant noise in our room so we couldn’t sleep. Update: So we found out it was coming from the rooftop pool. Maintenance came to the room and had to turn a pump off so we could not hear the noise. Also, when there are events at night they are held in the lobby so you can’t sleep due to the loud music. It was not a smart idea to have entertainment and dj in lobby at night. We travel to relax and rest. And this vacation was the worse vacation my husband and I have experienced. And FYI the other people the group also had issues with different things so it wasn’t just us!

(Traduzione di Google) Un soggiorno davvero indimenticabile! Dall'inizio alla fine, il nostro soggiorno è stato assolutamente fantastico! Dal momento del nostro arrivo, siamo stati trattati come dei re. Il resort è in una posizione perfetta, con viste mozzafiato e facile accesso alle attrazioni locali. Il cibo giamaicano era fuori dal mondo: ogni boccone era ricco di sapore e autenticità. Voglio fare un enorme ringraziamento al fattorino Stephen, che ha fatto di tutto per assicurarsi che ci divertissimo sempre. La sua energia positiva e i suoi passi di danza sono stati il ​​momento clou della serata. Il barista Keino dell'Altitude Rooftop Bar ha mantenuto l'atmosfera positiva con drink perfettamente miscelati e un atteggiamento accogliente. Abbiamo anche avuto il piacere di chiacchierare con il bagnino Audley (Tony), i cui racconti sulla cultura giamaicana e sulla sua giovinezza ci hanno fatto apprezzare ancora di più l'isola. Ma soprattutto, voglio ringraziare Radalfi e Demar, membri del team di gestione dell'hotel, per aver davvero fatto il possibile. Si sono costantemente assicurati che tutto fosse perfetto e che stessimo vivendo il momento migliore della nostra vita. La loro attenzione, il loro calore e la loro genuina cura ci hanno fatto sentire come in famiglia, non come semplici ospiti. Infatti, grazie all'incredibile staff, abbiamo finito per prolungare il nostro soggiorno di un giorno in più: semplicemente non volevamo più andarcene! Siamo ripartiti con il cuore pieno, un sorriso smagliante e ricordi indimenticabili. Consiglio vivamente questo resort: torneremo sicuramente! (Originale) A Truly Unforgettable Stay! From start to finish, our stay was absolutely amazing! From the moment we arrived, we were treated like royalty. The resort is perfectly located, with stunning views and easy access to local attractions. The Jamaican food was out of this world — every bite was full of flavor and authenticity. I want to give huge shoutout to Bellboy Stephen, who went above and beyond to make sure we were always having a great time. His positive energy and dance moves were the highlight of the night. Bartender Keino at the Altitude Rooftop Bar, kept the good vibes flowing with perfectly mixed drinks and a welcoming attitude. We also had the pleasure of chatting with lifeguard Audley (Tony), whose stories about Jamaican culture and his younger days gave us a deeper appreciation for the island. But most of all, I want to recognize Radalfi and Demar, part of the hotel management team, for truly going the extra mile. They consistently checked in to make sure everything was perfect and that we were having the best time of our lives. Their attentiveness, warmth, and genuine care made us feel like family, not just guests. In fact, because of the incredible staff, we ended up extending our stay by an extra day — we simply didn’t want to leave! We left with full hearts, big smiles, and unforgettable memories. Highly recommend this resort — we’ll definitely be back!

(Traduzione di Google) Qui non c'è tempo per tirare il fiato. Ballerini ricoperti di cioccolato, modelle infermiere notturne, trapezisti, il tutto coronato da buon cibo, alcolici a non finire, club, discoteca silenziosa... Senza fiato... un nome molto azzeccato per performance mozzafiato e dj che sapevano cosa significasse una festa, lol. Andate a provare l'esperienza e scattate le vostre foto private, lol. (Originale) There is no waiting to exhale here. From chocolate covered dancers, night nurse models, trapeze artists, crowned by good food, endless booze, clubs, silent disco…. Breathless… very apt name for stunning performances and djs that knew what party means lol. Go and experience and get your own private pics lolll

Posto magnifico, un paradiso!! Personale molto elegante e gentile. Ti faranno sentire a casa sempre e comunque.

(Traduzione di Google) Dall'inizio alla fine! Perfezione! Tutto lo staff ha fatto di tutto per assicurarsi che fossi coccolata; in particolare, i miei chef personali Mel e Vel, dei veri gioielli. È stato il compleanno più bello di sempre. A Yussuf, il tuo servizio clienti e la tua personalità rassicurante sono 10/10 🙏🏾 (Originale) From start to finish! Perfection the whole staff went above and beyond to make sure I was taken care of; especially my personal chef’s Mel and vel, absolute gems. It was the best birthday ever.To Yussuf your customer service and calming personality is 10/10 🙏🏾

(Traduzione di Google) Ho soggiornato di recente in questo resort. Mi è piaciuto tantissimo. Personale fantastico. Molto gentile e attento. Nessuna eccezione. Era una struttura fantastica. Era molto affascinante. Mi è sembrato di tornare indietro nel tempo con un arredamento molto classico in stile isolano. Ho sentito dire che era stato arredato da Ralph Lauren e credo fermamente che sia vero. Il cibo era fantastico. Il personale era composto da chef stellati Michelin. Spettacoli ogni sera. Bellissima spiaggia, piscina e sport acquatici. Non è il tipo di posto in cui andare se si vuole essere chiassosi. (Originale) I stayed in this hotel resort recently. Loved it. Great staff. Very kind and attentive. No exceptions. It was a great facility. It was very charming. Felt like stepping back in time with very classic island decor. I heard that it was decorated by Ralph Lauren and I absolutely believe this to be true. Food was amazing. Staffed with Michelin star chefs. Shows every night. Beautiful beach, pool and water sports. Not the sort of place you go if you want to be rowdy.

(Traduzione di Google) La villa era spettacolare, il cibo era buono, ma non eccezionale, il servizio era ottimo, ma il personale era davvero troppo invadente. Lo scopo di una villa è la privacy, eppure camminavano continuamente per la proprietà e dentro la villa, era ridicolo. Ma la cosa più importante, e il motivo per cui ho tolto una stella, è che avevano indicato un massaggio di coppia a 300 dollari, poi ne hanno fatti pagare 300 a persona. Avendo fatto innumerevoli massaggi, non mi è MAI successo. È stato davvero scandaloso. (Originale) The Villa was spectacular, the food was good, but not great, service was very good, but staff was actually too intrusive. The point of a villa is privacy, yet they wouod just walk on the grounds and into the villa constantly, it was ridiculous. But most importantly, and the reason I took a star off, was they listed a couples massage as $300, then charged $300 per person. As someone who has had countless massages, I have NEVER had that happen. It was truly outrageous.

(Traduzione di Google) Non appena arrivi a Round Hill, percepisci il calore e l'atmosfera piacevole e rilassata. Le persone più affascinanti lavorano qui da anni/decenni, assicurandosi che gli ospiti si sentano a casa. Ogni singola persona che lavora qui è un esempio di ospitalità eccezionale. Una struttura meravigliosa, con il meglio in termini di camere, ville, impianti sportivi e una palestra con una vista impareggiabile. Come altri ospiti, torneremo sicuramente. Tanto spazio per rilassarsi e mantenersi attivi. Pulizia, cibo, team di sport acquatici: tutto il meglio del meglio. Grazie mille a Junior e a tutta l'affascinante famiglia di Round Hill, per essersi presi cura di noi e averci fatto sentire a casa. (Originale) The moment you reach Round Hill, you feel the warmth and the lovely, relaxed vibe. The most charming people have been working here for years / decades and ensuring that guests feel at home. Every single person working here, is a role model for outstanding hospitality. Most beautiful property, with the best of rooms, villas, sports facilities and a gym with an unparalleled view. Just like other guests, we will be back here for sure. Lots of space to relax and to be active. Housekeeping, food, watersports team, all are the best of the best. Thanks a lot to Junior and all of the charming Round Hill family, for taking care of us and making us feel at home.

(Traduzione di Google) Camere e bagni spaziosi. Ville favolose (alcune delle quali hanno soggiornato degli amici, dato che eravamo lì per festeggiare il nostro 90° compleanno!). Vista mozzafiato. Servizio competente, cordiale e professionale da parte di tutto il personale. Ottimi sentieri escursionistici. Il mio preferito è stato quello che portava alla Spa. Le camere con vista mare e i balconi sono fantastici. La spiaggia e la piscina sono bellissime. La Giamaica è lussureggiante e bellissima e questo è il posto perfetto per godersi il tempo trascorso in resort! E l'ora del tè ogni giorno è incantevole! Non lontano dall'aeroporto di Montego Bay. Un po' caro, ma ne vale la pena. Favoloso per adulti, famiglie e viaggi di gruppo! (Originale) Generous size rooms and bathrooms. Fabulous villas (friends stayed in a few villas as we were there for a 90th bday celebration!). Amazing views. Expert, friendly and professional service from all staff members. Great walking trails. My fav was walking to the Spa. Beach front rooms and balconies are awesome. Beach and pool are beautiful. Jamaica is lush and beautiful and this is a perfect place to enjoy your resort time! And daily tea time is lovely! Not far from the Montego Bay airport. A bit expensive, but worth it. Fabulous for adults, family and group trips!

(Traduzione di Google) Come ci ha detto il nostro tassista, bisogna trovare un resort giamaicano che faccia al caso nostro. Round Hill si adattava perfettamente a me e a mia moglie: 44 ettari di tranquilla bellezza con numerosi angoli dove trovare riposo e rigenerazione. È una proprietà unica nei Caraibi. E le persone! È questo che fa la differenza. Certo, chiunque può trovare il pelo nell'uovo (sì, le camere potrebbero essere più insonorizzate; e ci sono bambini piccoli), ma la genuina ospitalità del personale, unita al fascino storico del resort, creano una "casa" assolutamente perfetta. Ambiente tranquillo. Bellissime passeggiate. Cibo delizioso. Personale del resort sorridente e devoto. Questo posto è unico nel suo genere. Abbiamo incontrato una coppia danese che viene qui da oltre 30 anni. Ci piacerebbe fare la stessa cosa. (Originale) As our taxi driver shared with us, you need to find a Jamaican resort that suits you. Round Hill suited my wife and I perfectly -- 110 acres of quiet beauty with multiple nooks to find rest and renewal. It's a unique property in the Caribbean. And the people! That's what makes all the difference. Sure, anyone can nitpick little things (yes, the rooms could be more soundproof; and there are young children), but the genuine hospitality of the staff coupled with the heritage-feeling of the resort create an absolutely perfect "home." Quiet setting. Beautiful walks. Delicious food. Smiling, devoted resort employees. This place is one of a kind. We met a couple from Denmark who have been coming for 30+ years. We would love to do the same thing.

Resort situato in una villa in stile coloniale, concepita da architetti italiani negli anni '40 del 1900, e adibita ad ospitalità nel 1958 (venduta a una famiglia inglese, ora giamaicana) e di lì in poi ampliato, senza mai tradire lo spirito storico-nobiliare e dunque senza cedere alle tentazioni glamour di altri resorts di lusso ad ocho-rios. Come in generale per i caraibi, si tratta di un posto vicino al paradiso. A questo aggiunge: 1) le stanze sono tutte a ridosso della spiaggia. Se il mare è mosso lo potrete ascoltare prima di dormire e al risveglio; 2) Se non scegliete le suites sulla spiaggia o i cottage o i bungalow, potrete godere anche della vista del giardino tropicale; 3) Consiglio vivamente di farvi servire la colazione in camera (costo del servizio, solo 5$). Potrete ammirare il mare e il giardino, dal balcone o dalla veranda (suggerisco di scegliere le stanze con veranda piuttosto che balcone: una volta affrontata la spesa, tanto vale sfruttarla fino in fondo). La natura è talmente incontaminata, che le api si cibano del nettare dei fiori sul bordo della veranda, ignorando il cibo: potete immaginare qualcosa di simile in Italia?; 4) Il servizio è curato e attento alle esigenze dell'ospite. Non potendo nemmeno la settimanale disinfestazione eliminare del tutto le zanzare, potete chiedere l'applicazione al letto della zanzariera. Non optando molti ospiti per il pranzo, forse è un po' lento il servizio al tavolo al pranzo stesso, ma ci si passa sopra; 5) In spiaggia i teli coprono l'intero lettino e, per evitare che siano tutti inzaccherati di sabbia, vi forniscono un telo supplementare, che potrete scuotere, onde togliere la sabbia. Faccio una speciale menzione per Nicole del servizio in camera (e per la sua collega dei cottage, anche lei attenta e molto ordinata). Uniche note di demerito, due addette al servizio in camera serale, trascurate e indolenti, e l'autista (il viaggio per l'aeroporto è di 100 chilometri, va tenuto in conto), spericolato e impegnato a conversare al cellulare durante la guida. Ultime note per chi viene dall'Europa: a) consiglio di evitare i voli con scalo in un'altra isola caraibica, attesa la lunghezza del volo dall'Europa. Dunque il volo da Francoforte della domenica, da Amsterdam del lunedì, alcuni della Virgin Atlantic da Londra (il volo è giornaliero, ma 3, se non sbaglio, non fanno scalo), quelli della British airways per Kingston del lunedì, del mercoledì e del venerdì. Al ritorno quello per Bruxelles e per Zurigo del giovedì, per Milano Malpensa del venerdì, per Francoforte della domenica, per Londra del mercoledì e del fine settimana e, della British, da Kingston del lunedì, del mercoledì e del venerdì; b) per noi europei appassionati di calcio, lo potete vedere al bar nel primo pomeriggio (ESPN, sport max e blu sports: manca soltanto la premier League) o, se volete, potete sottoscrivere un abbonamento mensile a blu sports per soli 8.50€ mensili (trasmettono tutte le coppe europee e la Bundesliga) e godervi tutto dalla vostra camera. Come ultimissima cosa, consiglio per chi viene dall' Europa di stare almeno 10 giorni, più i due di viaggio, e di aggiungere i pasti al costo fisso del pernottamento (secondo l'uso del nord America, vi fisseranno un tetto in dollari giornaliero, da cui scomputare quello che ordinate, ma è più che sufficiente per soddisfare anche i palati più esigenti: le bevande sono a parte)

Albergo consigliatissimo se si vuole assoluta pace c'è tranquillità

Bellissimo vera Giamaica

(Traduzione di Google) Il miglior hotel in cui abbia mai soggiornato! Personale super cordiale che ti fa sentire come in famiglia. Molto accogliente e invitante. Si sono presentati tutti e si ricordavano sempre i nostri nomi. Ovviamente lo consiglierò a chiunque venga a visitare Ocho Rios. Anche i servizi erano fantastici. Dalla selezione di dessert serali servita in camera, ai paddleboard, ai kayak e alle barche a vela, c'erano così tante cose divertenti da fare. Siamo anche riusciti a rimanere per il meet and greet del martedì sera con tutto il personale e i manager e un open bar, e poi una cena deliziosa sulla spiaggia a buffet. C'era anche una serata cinema del giovedì, con un bel film di James Bond proiettato su un grande proiettore sulla spiaggia. Nel complesso, se potessi dare più di cinque stelle, lo farei! È stato il miglior resort in cui abbia mai soggiornato e lo consiglierei a chiunque. (Originale) Best hotel I've ever stayed at! Super friendly staff that made you feel like family. Very welcoming and inviting. They all introduced themselves to us and always remembered our names. I will of course recommend this to anyone who comes to visit Ocho Rios. The amenities were amazing as well. from the nightly dessert selections placed in our room, the paddle boards kayaks and sailboats, there were just so many fun things to enjoy. we were also able to stay for the Tuesday night meet and greet with all the staff and managers and an open bar, and then a very lovely dinner on the beach in a buffet format. There was also Thursday movie night which had a nice James Bond movie displayed on a large projector out on the beach. overall, if I could give this higher than five stars I would! It was the best resort I've ever stayed and I would recommend it to anyone and everyone.

(Traduzione di Google) 🇯🇲 Ciao dal tranquillo e silenzioso resort sulla spiaggia del Jamaica Inn! 🥰 La definizione più pura di "disconnessione". Senza TV nelle camere, avrete la garanzia di riconnettervi con la natura, il mare, voi stessi e il vostro partner, se ne portate uno. Anche i single si troveranno sicuramente a loro agio qui! Classico e autentico nella natura e nell'arredamento, vi sembrerà di essere tornati indietro nel tempo, a quando le cose erano "semplici" e "incontaminate". Diciamo solo che sono felice di averlo incluso nel nostro viaggio "mini-luna di miele"! Perfetto per rilassarsi dopo la parte più impegnativa del matrimonio. (Originale) 🇯🇲 Hello from the peaceful and tranquil beachfront resort of Jamaica Inn! 🥰 The purest definition of “disconnect”. With no televisions in the rooms, you are guaranteed to reconnect with nature, the sea, yourself and your partner if you bring one. Singles are certainly comfortable here as well! Classic and authentic in nature and decor, it feels like you’ve taken a step back in time to when things were “simple” and “unpolluted”. Let’s just say, I happy we made it apart of our “mini-moon” trip! Perfect for decompressing from the busiest of the wedding.

(Traduzione di Google) Devo dire che questo posto è assolutamente perfetto!! Non ho una sola lamentela. Io e mia moglie viaggiamo spesso. Viaggiamo diverse volte all'anno. Devo dire che questo posto è di gran lunga il migliore in cui siamo mai stati. Abbiamo soggiornato in enormi all inclusive e ville di lusso. Ma questo posto li batte tutti. Adoriamo quanto sia piccolo e riservato. (Il che spiega perché così tante celebrità scelgono di soggiornare qui) Le camere sono molto pulite e con viste mozzafiato. Il servizio è eccellente. Il personale sa come garantire privacy e spazio. Non ti opprimono, ma sono molto attenti. Una volta scelto un posto dove rilassarti sulla spiaggia e fare una nuotata, in pochi minuti ti preparano le sedie con asciugamani e lenzuola. Il cibo era delizioso. I camerieri sanno come far accomodare correttamente le persone, garantendo privacy e spazio. Tutto il personale è pulito e professionale. Hanno un bellissimo e dolce Labrador di nome Shadow che trascorre tutto il giorno nella proprietà, conosce i comandi di base e ama nuotare e riportare. Curiosità: Shadow è il loro animale domestico di quinta generazione! Puoi prenderla al guinzaglio e passare tutto il tempo che vuoi con lei. È dolcissima. Ho incontrato uno dei proprietari, che è stato molto disponibile e attento alle tue esigenze. Io e mia moglie cercavamo un posto dove tornare ogni 6 mesi per 5 giorni per ricaricarci, dato che la nostra attività è così impegnativa. L'abbiamo trovato!!! Sono davvero entusiasta di diventare un volto familiare e di instaurare ottimi rapporti con il personale. La famiglia Morrows gestisce questo posto dagli anni '50 e si capisce qual è la loro visione: un luogo di privacy, sicurezza e soprattutto relax. Consiglio vivamente questo posto. Ora sono un cliente abituale del Jamaica Inn. Grazie a tutto lo staff per questa meravigliosa esperienza. Ci vediamo tra 6 mesi!!! (Originale) I must say this place is absolutely perfect!! Not a single complaint. The wife and I are frequent travelers. We travel several times a year. I will have to say that this place is by far the best place we have ever stayed. We have stayed at huge all inclusives and luxury villas. But this place trumps all of them. We love how small and private it is. (Which explains why so many celebrities choose to stay here) The rooms are very clean with stunning views. The service is excellent. Staff know privacy and space. They don’t overwhelm you but are very attentive. Once you choose a place to relax on the beach and go for a swim, within minutes they set up your chairs with towels and linen. The food was delicious . The waiters know how to properly seat people with privacy and space in mind. All the staff are clean and professional. They have a beautiful sweet Labrador named Shadow that spends all day on the property and knows basic commands and loves to swim and fetch. Fun fact: Shadow is their 5th generation pet! You can grab her leash and hang out with her for as long as you like. She’s super sweet. I met one of the owners and he was very approachable and was very attentive of your needs. The wife and I have been looking for a place where we can come to every 6 months for 5 days to reboot since our business is so demanding. We found it!!! I am super excited to become a familiar face and establish great relationships with the staffs. The Morrows Family has owned this place since the 50’s and you can tell what their vision is. To be a place of privacy, safety and most of all relaxation. I highly recommend this place. I am now a regular customer at The Jamaica Inn. Thank you to all the staff for such a wonderful experience. See you in 6 months!!!

(Traduzione di Google) Il miglior hotel in cui soggiornerai mai. Siamo tornati per il nostro quinto soggiorno. Abbiamo trascorso qui la luna di miele nel 1982 e da allora ci siamo tornati altre quattro volte. Poco è cambiato. È ancora il posto perfetto in cui soggiornare, con un servizio impeccabile. Desiderate una delle migliori vacanze romantiche al mondo, dove dovete pensare al vostro divertimento? Eccola. (Originale) The best hotel you will ever stay at. We are back for our 5th stay. We honeymooned here in 1982 and have returned 4 times since. Little has changed. It's still the picture perfect place to stay with impeccable service. Want one of the world best romantic holidays where you have to make your own fun? This is it.

Ho soggiornato in questo hotel per 2 settimane abbiamo pagato un prezzo elevatissimo per la struttura e il servizio che da hotel camera con aria condizionata rotta e Aqua che perdeva da tutte le parti abbiamo messo i secchi della spazzatura per non allagare la camera i cuscini dei lettini in piscina sono luridi sporchissimi e macchiati mentre quelli della piccolissima spiaggia su una rampa scomodissimi senza ombrellone è troppo vicini uno all’altro cucina molto unta e poco salutare servizio pessimo e incompetente e confusionario corridoio della Hollywood con temperatura da cella frigo e vetri con condensa dal freddo roba da polmonite hotel molto vecchio e da rimodernare per fortuna isola è veramente bella abbiamo fatto tante escursioni ma non torneremo sicuramente in questo hotel

(Traduzione di Google) Il check-in era previsto per le 16:00, ma purtroppo la nostra camera non era pronta prima delle 18:00. A loro merito, l'hotel ha compensato offrendoci un check-out posticipato gratuito (normalmente a circa 50 USD all'ora), cosa che abbiamo apprezzato molto. Le strutture nel complesso erano pulite e ben tenute. Tuttavia, la spa mancava di sauna e bagno turco, il che è stato un po' deludente. Il cibo era vario. Il ristorante italiano era il punto forte, con piatti molto gustosi. Il buffet offriva una discreta selezione, ma molti piatti venivano serviti caldi o addirittura freddi invece che caldi, il che ha rovinato l'esperienza. Il personale del ristorante era eccellente: molto cordiale e spesso si è prodigato per soddisfare le richieste, il che è stato davvero notevole. L'intrattenimento era vario. Il DJ suonava per tutta la durata del concerto, ma la selezione musicale avrebbe potuto coprire una gamma più ampia di generi. D'altra parte, l'intrattenimento a bordo piscina era fantastico e la piscina con fiume lento/tubo è stata molto divertente: abbiamo finito per trascorrere un'intera giornata semplicemente rilassandoci. Le camere erano discrete e pulite. I bagni sembravano un po' datati, ma erano ben tenuti. Nel complesso, è stato un soggiorno confortevole con alcuni momenti memorabili, anche se ci sono alcuni aspetti che potrebbero essere migliorati. (Originale) Check-in was scheduled for 4 pm, but unfortunately, our room wasn’t ready until 6 pm. To their credit, the hotel made up for this by offering us a complimentary late check-out (normally charged at about $50 USD per hour), which was appreciated. The facilities overall were clean and well maintained. However, the spa was missing a sauna and steam room, which was a bit disappointing. Food was mixed. The Italian restaurant was a highlight with very enjoyable meals. The buffet had a decent selection, but many items were served warm or even cold instead of hot, which took away from the experience. The restaurant staff were excellent — very friendly and often went above and beyond to accommodate requests, which really stood out. Entertainment was varied. The DJ played throughout, but the music selection could have covered a wider range of genres. On the other hand, the poolside entertainment was fantastic, and the lazy river/tube pool was a lot of fun — we ended up spending a full day just relaxing there. Rooms were decent and clean. The bathrooms felt a little dated but were well maintained. Overall, it was a comfortable stay with some memorable highlights, though there are a few areas where the experience could be improved.

(Traduzione di Google) Il mio soggiorno al Dreams Rosehall è stato davvero ben speso. Vorrei iniziare con gli aspetti positivi. La struttura in sé è bellissima! Quasi ovunque si cammini all'interno della proprietà si gode di una vista mozzafiato sul mare. Il fiume lento e gli scivoli offrono un fantastico mix di divertimento e relax, a seconda dei gusti. La posizione dei ristoranti è per lo più centrale e si è sempre a portata di mano per un bar o un punto ristoro. Il servizio è a 5 stelle! Il personale vi farà sentire come a casa. Non ho mai riscontrato un servizio scadente. Il cibo è davvero buono. C'è un perfetto equilibrio tra cucina giamaicana e internazionale. Dal buffet principale al menù à la carte, c'è sempre una grande varietà e ottimi sapori. Ho provato quasi tutto. L'unico problema che avrei potuto riscontrare non è poi così grave, ma credo che le camere siano un po' datate. Sono pulite, ma credo che con qualche piccola ristrutturazione potrebbero essere molto meglio. Tutto sommato, è stata un'esperienza eccezionale, grazie Dreams per l'ottimo soggiorno! (Originale) My stay at Dreams Rosehall was really well spent. Let me first start with the positives. The property itself is beautiful!! Almost every where you walk on the property you'll have an amazing view of the sea. The lazy river and slides gives a great mixture of excitement and relaxation whichever you feel for. The position of the restaurants are mostly central and you'll always in reach of a bar or food stop. The service is 5 star! The staff will make you feel at home. I experienced no bad service at all. The food is really good. There is a perfect balance of Jamaican and international cuisine. From the main buffet, to the a la carte, there is always a great variety with great taste. I tried almost everything. The only issue I would have had isn't really a big issue as but I do believe the rooms are bit dated. They are clean but I think with some small renovations they can be much better. All in all, it was an exceptional experience, thank you dreams for a great stay!

(Traduzione di Google) La nostra esperienza complessiva al Dreams Rose Hall è stata purtroppo mediocre e certamente non vale il prezzo di un hotel Hyatt a 5 stelle. L'hotel in sé sembra datato e necessita di ammodernamenti e manutenzione generale. Il check-in è stato frustrantemente lento, con inutili complicazioni che hanno condizionato il soggiorno. Mentre alcuni membri del personale erano cordiali, molti avevano un atteggiamento negativo, il che ha reso le interazioni discontinue. Il cibo è stato una delle più grandi delusioni. Al buffet, in alcuni giorni faceva caldo, ma per lo più freddo. Per un all-inclusive, è stato sorprendente e frustrante scoprire che molte cose prevedevano un costo aggiuntivo: le cabanas, un semplice bicchiere di vino a cena o pasti di qualità superiore come bistecca, aragosta o agnello alla Rum Factory. Anche la spiaggia è stata una delusione. Sembrava artificiale, con pochissima sabbia, acqua estremamente bassa e niente a che vedere con le classiche spiagge di sabbia bianca che ci si aspetta in Giamaica. Dal lato positivo, le camere erano pulite, ma il servizio di pulizia era inaffidabile. A volte la nostra camera non veniva pulita fino a tardi, il che era scomodo. Il punto forte del nostro soggiorno è stata la caffetteria, che era di gran lunga la zona più bella dell'hotel e ci ha offerto un'esperienza costantemente piacevole. In conclusione, non consiglierei il Dreams Rose Hall. Per il prezzo, è ben al di sotto degli standard Hyatt e non offre una vera esperienza a 5 stelle. Ci sono opzioni migliori in Giamaica che offrono un rapporto qualità-prezzo più elevato allo stesso prezzo o addirittura a un prezzo inferiore. (Originale) Our overall experience at Dreams Rose Hall was unfortunately mediocre, and certainly not worth the price for what is advertised as a 5-star Hyatt property. The hotel itself feels dated and in need of updates and general maintenance. The check-in process was frustratingly slow, with unnecessary complications that set the tone for the stay. While some staff were friendly, many had poor attitudes, which made interactions inconsistent. The food was one of the biggest disappointments. At the buffet, it was warm on some days but mostly cold. For an all-inclusive, it was surprising and frustrating to find that many things came with an extra charge—cabanas, a simple glass of wine at dinner, or upgraded meals like steak, lobster, or lamb at the Rum Factory. The beach was also a letdown. It seemed man-made, with very little sand, extremely shallow water, and nothing like the classic white sand beaches you expect in Jamaica. On the positive side, the rooms were clean, but housekeeping was unreliable. Some days our room wouldn’t be cleaned until very late in the day, which was inconvenient. The one highlight of our stay was the coffee shop, which was by far the nicest area of the hotel and provided a consistently pleasant experience. In the end, I would not recommend Dreams Rose Hall. For the price, it falls far short of Hyatt standards and does not deliver a true 5-star experience. There are better options in Jamaica that offer higher value for the same or less cost.

(Traduzione di Google) LA MAGIA È SCOMPARSA Frequento quello che un tempo era l'Hilton Rose Hall Resort da circa 20 anni e quel posto emanava sempre un'aura magica. Il personale è sempre stato straordinario e avrebbe fatto di tutto per garantire che il vostro soggiorno fosse meraviglioso come quello precedente. Ho incontrato la mia attuale moglie proprio in questo hotel 15 anni fa. Sono stato in questo hotel circa 20 volte e questa sarebbe stata la sesta volta per mia moglie. Volevamo tornare e festeggiare il nostro quindicesimo anniversario di matrimonio nel luogo in cui tutto è iniziato. Purtroppo siamo rimasti delusi a ogni passo. Il posto ora è diventato asettico, senza cuore né magia. Quando siamo arrivati, il personale era tutto d'un fiato, benvenuti al Dreams, ma ora, dopo solo una settimana di vacanza di due settimane, sono tutti infelici e, a dire il vero, a parte cercare di imbottirvi con una multiproprietà che non desiderate, non sappiamo cosa faccia la metà di loro. Nessuno sa rispondere a una semplice domanda e sembra che ci sia una regola per uno e un'altra per tutti gli altri. Abbiamo prenotato e pagato una cabana al Lazy River, ma altre persone le usavano senza pagare e non è stato fatto nulla. Il Three Palms era gratuito come parte dell'Hilton, ma ora bisogna pagare. Il costo dovrebbe essere di 49 dollari a persona, che è quello che abbiamo pagato noi, solo per scoprire che altri avevano pagato 49 dollari a coppia. Nel complesso non ci siamo sentiti i benvenuti, anzi, abbiamo la sensazione che la gente qui non voglia nemmeno un sorriso. Ora, non fraintendetemi, c'è gente che fa di tutto per fare il possibile, ma non abbastanza da farti sentire benvenuto. (Originale) THE MAGIC HAS GONE I have been coming to what was the Hilton Rose Hall Resort for about 20 years and there was always a magic about the place. The staff were always amazing and would do anything to ensure your stay was as amazing as the last. I met my now wife at the hotel 15 years ago. I’ve been to the hotel approximately 20 times and this would have been my wife’s 6th time. We wanted to come back and celebrate our 15 year meet me anniversary in the place where it all began. Unfortunately we have been let down at every turn. The place is now clinical with no heart or magic. When we first arrived the staff were all hand on heart, welcome to Dreams but now, only 1 week in to a two week holiday the staff are all miserable and to be honest apart from trying to force feed you a time share you don’t want, we actually don’t know what half of them do. No one can answer a simple question and it feels like one rule for one and another for everyone else. We booked and paid for a cabana at the lazy river but other people were using the cabana’s without paying and nothing was done. The Three Palms used to be free as part of Hilton but now you have to pay. The charge should be $49 per person which is what we paid, only to find out others had paid $49 per couple. Overall we haven’t been made to feel welcome, we actually feel like people here just can’t be bothered with a smile. Now don’t get me wrong there are people here that do go above and beyond but not enough for you to feel like you’re welcome

(Traduzione di Google) Il cibo era sempre fantastico, con un'ampia varietà. Il personale era sempre pronto ad aiutare, sempre pronto a soddisfare ogni nostra esigenza. Il servizio era impeccabile e sempre molto cordiale. Abbiamo dovuto cambiare camera, alcune avrebbero bisogno di essere rinnovate. C'erano molte attività in questo resort all-inclusive e non ci siamo mai annoiati. Io e la mia famiglia abbiamo deciso di pagare per una gita in barca che avevano in offerta tramite un'agenzia con cui collaborano, il che è stato assolutamente fantastico. È stato un po' difficile convincere i clienti per un programma in multiproprietà, ma a parte questo, niente di cui lamentarsi. (Originale) The food was always amazing, with lots of variety. The staff couldn't do enough, always there to help. The service was impeccable, and they were always really friendly. We did have to change rooms, some of the rooms could do with a bit of updating. There were many activities at this all inclusive resort and we never felt bored. My family and I decided to pay for a boat trip that they had on offer with a company they work with, which was absolutely amazing. There was quite a hard sell for a time-share like programme, but apart from that, no complaints really.

(Traduzione di Google) Hotel incantevole. Ottima scelta di cibo e un menù di cocktail completo. Il personale del bar, del ristorante e dell'hotel è stato incredibilmente gentile e premuroso, cosa che non si trova spesso nei resort all-inclusive. Janine al bar è stata adorabile, anche se la sua lettera preferita è la J!!! Il servizio è stato molto gentile e le camere erano confortevoli. Bella vista anche dalla camera e dal balcone. L'hotel si trova a circa 20 minuti di auto dall'aeroporto, un po' lontano da tutti gli altri hotel tranne quello accanto. Significa che sembra una fuga. L'unica nota negativa è che i rappresentanti del Playa ci hanno invitato a una "colazione di benvenuto" pensando che fosse relativa ai servizi offerti dagli hotel. Invece era un modo per iscriverci al club aziendale in modo da ottenere sconti per prenotazioni future, ecc. Dopo non aver partecipato alla colazione, il personale ha smesso di sorridermi e salutarmi perché non contribuivamo alle loro iscrizioni. (Originale) Lovely hotel. Amazing food options and a comprehensive cocktail menu. Bar, restaurant, and hotel staff were all incredibly lovely and caring, something you do not find too often in all inclusive hotel resorts. Janine at the bar was lovely, even know her favourite letter is J!!!. Service was very nice and rooms were comfy. Good views from the room and balcony also. Hotel was located about a 20 minute drive from the airport, a little bit away from all of the other hotels other than one next door. Means it feels like a getaway. What negative I will say is that the Playa representatives invited us to an ‘induction breakfast’ thinking it was to do with what services are on offer at the hotels. Instead it was a way for them to sigh you up to the company club so you get discounts for future bookings etc.. After not attending the breakfast the staff stopped smiling at and saying hi to me as we didn’t contribute to their sign-ons.

Villaggio grande pochi servizi anzi quei pochi scadenti, personale scortese , qualità del cibo no comment! Non hanno mai pulito camere né tanto meno cambiato asciugamani e accappatoi …di 5 stelle non ci trovo assolutamente nulla anzi solo il prezzo del soggiorno…Zona mare e zona piscina é completamente abitata da una colonia di api, nn si può stare … nn lo consiglio assolutamente

Leggendo la risposta alla mia precedente recensione da parte del maneger ci tengo a specificare che la mia critica è la mia insufficienza vá al servizio di pulizia delle camere e aggiungerei anche scadente il servizio teli mare presso la piscina principale. Per l'impegno che metterete nel migliorare le cose vi faccio i miei auguri di buon lavoro. Speriamo meglio per gli ultimi giorni che restano. Bel villaggio, tanti ristoranti per variare cibo e location. Spiaggia discreta, diversi punti bar. Inaccettabile per un resort a 5 stelle il disservizio in camera lenzuola mai cambiate in una settimana, dovuto sollecitare più volte anche facendo intervenire assistente alpitour. Asciugamani messi una volta si è una no. Direi decisamente un pessimo servizio camera.

Welcome to Jamaica é il primo saluto che troverete qui. Grande grandissima struttura troverete al vostro arrivo, impressionante. Molto ben curata esteticamente nei dettagli, diverse rifiniture messe assieme con giudizio. Sembra una piccola cittadina con tanti servizi sparsi nel territorio spa, palestra, non dimenticare i vari ristoranti tematici, sempre tutto presente nella vostra formula all inclusive, non bisogna prenotare solo avere pazienza o fortuna di trovare subito a sedere altrimenti nell'attesa tutti al bar sino a che vi chiamano. Varie amache caratteristiche lungo i giardini, altalene con fiori, dondoli, insomma un luogo di relax e di piacere dove trascorrere il tempo con i vostri figli, fortuna vuole che qui siano ben accetti. Perché pure per i vostri figli le attrazioni non mancano, dalla sala giochi alle varie piscine con scivoli e ragazze ben disposte ad accudire i più piccoli. Piscine enormi con intrattenimento musicale stile MTV, musica live nei vari spazi della struttura, come potete immaginare molto reggae, qui siano in Jamaica. 3 spiagge private delimitate a mo'di calette molto curate ben servite di bar cibo passatempi musica e teli mare. Posto sullo sdraio si trova sempre. Nessuno persona estranea all'hotel in spiaggia ad infastidire. Cocktail a fiumi accompagnano le cibarie preparare sempre si una graticola fumante di pollo e maiale allo jerk. Il personale locale sempre a disposizione e molto gentile, e molto pittoresco pure esso. Troviamo pure l'espresso con molte torte e varie brioches da inzuppare. La mia stanza veramente grande e bella con tutti gli optional del caso , letto matrimoniale a 4 piazze, terrazza sul mare frigobar e un bagno con doccia ampia e grande vasca idromassaggio per 2. Qui l'inglese é d'obbligo, lingua ufficiale e ospiti per lo più americani e canadesi. Diciamo in verità che il suo costo c'è, però una volta qui si capisce il perché. Ah una cosa che vale per la mia esperienza di vari viaggi ; il letto e i cuscini, si sprofonda e ciò mi ha causato problemi di mal di schiena e cervicale a me mia moglie. Per il meteo va'a fortuna non vi sono più stagioni di sicurezza, perciò un mio consiglio é di valutare a seconda del meteo, le escursioni proposte, la maggior parte delle quali vi porterà tra cascate spiagge ed acqua tutto il tempo. Le escursioni non sono economiche purtroppo, la jamaica ha il suo prezzo.

Posto davvero fantastico, accoglienza ottima, pulizia eccellente sia per gli ambienti comuni che per le camere che inoltre sono molto lussuose. Le spiagge sono magnifiche, ben attrezzate, ed ognuna con un bar vicino dove si può usufruire grazie alla formula all inclusive di tutti i tipi di bevande e in alcune zone anche di pasti molto buoni. L'animazione ti fa sentire da subito a tuo agio e per chi vuole ci sono attività di intrattenimento tutta la giornata. Nel caso il mare fosse molto agitato si può sfruttare la piscina, la più grande dell'isola, con un piano bar al suo interno. All'interno del resort ci sono 3 ristoranti a buffet con cibo di tutti i tipi e 7 ristoranti a tema per assaporare le delizie del mondo. Inoltre nota molto positiva della vacanza è il bar sport, aperto 22 h/ 24 h, con biliardo, calcetto e ping pong e almeno 10 televisori che fanno vedere le partite che vengono disputate nel mondo in quel momento. Cosa dire? Forse il villaggio migliore in cui sono stato fin'ora, dove la formula all inclusive comprende davvero tutto. Lo consiglio vivamente.

Resort molto grande, buona varietà di ristoranti e il servizio è valido! Molti americani, il servizio è indirizzato maggiormente a loro, pochi italiani, solo personale Eden Viaggi come assistenza! Ottima l'animazione e camere molto belle, pulite e curate!

Il resort all’esterno e bellissimo ben curato e gode di un panorama fantastico, le camere del padiglione Giamaica sono vecchie e fatiscenti. ( categoria da 3 stelle) Noi siamo arrivati ieri giovedì 16 agosto e rimarremo fino a giovedì 23. Il Servizio non è da 5 stelle il personale e assolutamente inadatto per questo resort, e scorbutico e maleducato e sono tutti antipatici ( parlo del personale del posto ovviamente) visto Che rimarremo fino a giovedì sarei contenta di conoscere un certo Enrico Pezzoli che risponde alle recensione su TripAdvisor E difende il personale del posto , io le vorrei semplicemente dire di persona che non sono d’accordo con lui ,il personale E da rivedere assolutamente se si vuole mantenere la 5 stella. Cordialmente Mary

Ottima struttura divisa in 40 palazzine con camere molto ampie, alcuni particolari un po'datati andrebbero sostituiti. 10 ristoranti a tema tra cui 2 self-service molto ampi con tantissima varietà di cibo veramente di ottima qualità completano l'hotel 17 bar distribuiti su tutta la superficie della struttura 1 aperto tutta notte 4 spiagge attrezzate con lettini e ombrelloni. Il tutto all-inclusive

(Traduzione di Google) La vista è mozzafiato. Mi sono divertito moltissimo. Hanno sicuramente messo qualcosa nel cibo perché ho mangiato, dormito, mi sono rilassato a bordo piscina e ho mangiato di nuovo LOL. Il buffet era buono con una discreta quantità di opzioni giornaliere. Le camere sono in stile coloniale, ma so che alcuni potrebbero considerarle datate: la TV e l'aria condizionata funzionano benissimo, quindi per me va bene. Bagno e doccia: 12/10. Mi sono fatto un bel bagno dopo ogni giornata trascorsa a sorseggiare deliziosi cocktail in piscina. Il personale è stato attento, ricettivo, gentile, disponibile e disponibile per tutto il tempo. Dal personale del check-in che mi ha dato accesso anticipato alla camera e il check-out posticipato, allo striscione di compleanno sulla porta, ai tanti complimenti, ai controlli costanti sul benessere degli ospiti, all'upgrade della camera con vista e alla positività e accoglienza di tutti in loco. Molti hotel hanno una cattiva reputazione per come trattano i clienti locali, ma io mi sono divertito moltissimo e ho apprezzato il fatto che non appena ho parlato in dialetto locale, li ho visti ammorbidirsi e sono stati così disponibili: non ho mai visto il fondo del mio bicchiere. Un plauso al barista del bar Las Olas e alla nostra meravigliosa addetta al check-in. Nel complesso, un soggiorno fantastico. So che riceve recensioni contrastanti, quindi venite qui e provate di persona il Bahia Principe Luxury. (Originale) The views are stunning. I had a wonderful time. They definitely put something in the food because I ate and slept and chilled by the pool and ate again LOL. The buffet was good with a decent amount of options daily. The rooms are colonial style but I know some people may consider them dated— the tv and ac work just fine so I’m good on that. The bath and shower: 12/10. I had a lovely soak after each day of doing nothing but sipping tasty cocktails at the pool. The staff has been attentive, receptive, kind, approachable and helpful the entire time. From the check-in personnel giving early check in room access and late checkout, the birthday banner on the door, the many compliments, consistent checks on guest wellbeing, a room upgrade with a view and everyone on site being positive and welcoming. Many hotels get a bad rep for how they treat locals who are guests but I had a fantastic time and I loved that as soon I spoke patois you saw them soften up and were so helpful— never saw the bottom of my glass. Big up the bartender by Las Olas bar and our wonderful check-in lady. Overall, great stay. I know it gets mixed reviews so absolutely come here and try Bahia Principe Luxury for yourself.

(Traduzione di Google) Il mio soggiorno al Bahia Principe Luxury Runaway Bay è stato assolutamente fantastico! Fin dal mio arrivo, il servizio e l'ospitalità hanno superato ogni aspettativa. Un enorme ringraziamento a Daven (alias Spicy D) per l'esperienza degli ospiti. La sua energia, il suo calore e la sua genuina cura hanno reso ogni giorno speciale. Fa davvero di tutto per assicurarsi che gli ospiti non siano solo coccolati, ma anche celebrati. Rachel, la nostra cameriera, ha offerto un servizio eccellente con grande gentilezza e attenzione ai dettagli. Aveva sempre un sorriso e si è assicurata che la nostra esperienza culinaria fosse perfetta. Leroy, uno dei camerieri, è stato altrettanto eccezionale, professionale, attento e sempre disponibile. E non posso dimenticare Shakira, la barista, che ha creato alcuni dei migliori drink che abbia mai bevuto. Ha portato allegria e sapore a ogni serata con la sua personalità e creatività. Questo team ha reso la mia vacanza indimenticabile. Grazie a loro, devo assolutamente tornare e consiglierò sicuramente il Bahia Principe Luxury Runaway Bay ad amici e parenti. (Originale) My stay at Bahia Principe Luxury Runaway Bay was absolutely amazing! From the moment I arrived, the service and hospitality exceeded all expectations. A huge shoutout to Daven (aka Spicy D) from guest experience. His energy, warmth, and genuine care made every day feel special. He truly goes above and beyond to make sure guests are not just taken care of but celebrated. Rachel, our waitress, delivered excellent service with such kindness and attention to detail. She always had a smile and made sure our dining experience was perfect. Leroy, one of the servers, was equally outstanding, professional, attentive, and always willing to accommodate. And I cannot forget Shakira, the bartender, who crafted some of the best drinks I have ever had. She brought fun and flavor to every evening with her personality and creativity. This team made my vacation unforgettable. Because of them, I need to come back and will definitely be recommending Bahia Principe Luxury Runaway Bay to friends and family.

(Traduzione di Google) Il nostro soggiorno è stato fantastico!!!! Festeggiamo il 64° compleanno di mia madre!! Dalla bellissima camera, agli spettacoli, al cibo, alla nostra accompagnatrice Holly, alle attività di acquagym in piscina guidate da Almondo e ai massaggi alla SPA, grazie Monique, Mylenti e Maheel!!! Avete reso la nostra visita alla SPA fenomenale!! Lo spettacolo di Xaymaca è stato fantastico!! Il karaoke e la festa in spiaggia sono stati divertentissimi!!! Tutto il personale del Nyam, Don Pablo e il Rodizio sono stati eccellenti!!! Anche i membri del team che servivano nei negozi intorno alla struttura sono stati molto gentili e disponibili. (Originale) Our stay has been amazing!!!! We are celebrating my mom's 64th birthday!! From the beautiful room, the shows, the food, our escort Holly, pool aqua aerobic activities led by Almondo and the massages at the SPA, thank you Monique, Mylenti and Maheel!!! You all made our visit to the SPA phenomenal!! The Xaymaca show was amazing!! Karaoke and the beach party were a lot of fun!!! All of the wait staff at Nyam, Don Pablo and the Rodizio were excellent!!! Even the team members that served in the shops around the property were very kind and helpful.

(Traduzione di Google) Ci siamo divertiti un mondo! Divertenti attività in piscina. Il personale è sempre allegro e vuole che tu ti diverta. Le spiagge sono bellissime e c'è tanto da vedere. I drink sono deliziosi. Carlyle al bar della piscina è fantastico! Ci piace anche Gary al bar della hall! (Originale) Great time! Fun pool activities. Upbeat staff always wanting you to have a good time. Beaches are beautiful with lots to see. Drinks are delicious. Carlyle at the pool bar is awesome! We also love Gary at the lobby bar!

(Traduzione di Google) Akeem Whitaker ha contribuito alla migliore esperienza che abbiamo avuto al Bahia Principe. Avevamo prenotato una cena in spiaggia, ma il meteo è cambiato inaspettatamente. È riuscito a spostarci in un'altra location con un'interruzione minima del servizio. Ha un atteggiamento positivo e un servizio clienti all'antica. Il mio soggiorno è stato assolutamente fantastico. Tutto il personale è stato fantastico, ma Akeem si è distinto. Anche il responsabile della cena romantica (il signor Vinton) è stato eccezionale. Si prende davvero cura del suo staff e della loro esperienza, così come della nostra. (Originale) Akeem Whitaker has been a part of the best experience we have had at Bahia principe. We had a dinner on the beach reserved but the weather turned unexpectedly. He was able to move us to an alternate location with minimal service disruption. He has a positive attitude and good ole fashioned customer service. My stay was absolutely amazing. All the staff were great but Akeem stood out. The manager (Mr Vinton) of the romantic dinner experience was also exceptional. He truly cares about his staff and their experience as well as ours.

(Traduzione di Google) Nel complesso, un'esperienza molto positiva, a parte il fatto che la maggior parte dei ristoranti per over 18 nella sezione Luxury era chiusa per ristrutturazione. Abbiamo dovuto attraversare a piedi l'intera sezione Luxury e Grand Jamaica per raggiungere i buffet della colazione e della cena. Per fortuna, non abbiamo paura di camminare un po'. Il cibo era buono. L'hotel era bellissimo, a parte i lavori in corso, e la piscina era fantastica. Le spiagge erano bellissime e ben tenute; tuttavia, le zone balneabili sono molto basse e non adatte agli adulti. (Originale) Globalement une très bonne expérience mis a part que la majorité des restaurants 18+ du luxury étaient fermés pour rénovation. Nous devions traverser le Luxury et le Grand Jamaica au complet pour aller au buffet déjeuner et au buffet du souper. Heureusement que la marche ne nous fait pas peur. La nourriture était bonne. L'hôtel était beau mis a part pour les travaux en cours et la piscine fantastique. Les plages étaient belles et bien entretenu par contre les zones de baignades ne sont pas creuses du tout et pas adaptées pour les adultes.

(Traduzione di Google) Ho avuto un'esperienza meravigliosa durante il mio soggiorno in questo resort. Tutto è stato fantastico! 🌴✨ Una menzione speciale ad Armando, un insegnante di yoga eccellente: competente, paziente e stimolante. Le sue lezioni sono state il momento clou delle mie mattine. Inoltre, ha offerto un servizio clienti eccezionale in palestra, assicurandosi sempre che tutto fosse perfetto per gli ospiti. Ho apprezzato molto il mio soggiorno qui e consiglio vivamente questo resort a chiunque cerchi relax, benessere e un'ospitalità di alto livello. (Originale) I had a wonderful experience during my stay at this resort. Everything was fantastic! 🌴✨ A special mention to Armando, who was an excellent yoga teacher — knowledgeable, patient, and inspiring. His classes were the highlight of my mornings. On top of that, he provided outstanding customer service at the gym, always making sure everything was perfect for the guests. I truly enjoyed my time here and would highly recommend this resort to anyone looking for relaxation, wellness, and top-notch hospitality.

Molto bello e personale molto cordiale. Un po' di disorganizzazione tipica jamaicana che spereresti non vedere in un albergo da 400dollari a notte. Ma comunque resta una sperienza molto positiva

(Traduzione di Google) La mia valutazione a stelle potrebbe essere ingannevole. Continuate a leggere. Questa è la mia terza visita al Secrets St James. Nel complesso, le mie visite sono state esperienze piacevoli, di solito con un piccolo gruppo di amici. Questa volta, sono rimasto un po' sorpreso quando, arrivato nell'area piscina preferita, ho scoperto che gli unici posti a sedere/lettini direttamente di fronte alla piscina erano cabanas "in affitto", con posti a sedere generali dietro e lontano dal fronte piscina. Non stiamo già pagando un prezzo piuttosto alto per questa esperienza all-inclusive? E 6 cabanas su 10 erano rimaste libere, quindi che senso ha? Ci è anche piaciuto, nelle visite precedenti, incontrare personale che conoscevamo da precedenti visite. Questa volta, c'è quasi tutto personale nuovo, come se i nuovi proprietari avessero preso il controllo e invece di ristrutturare gli edifici e le camere, avessero rinnovato il personale? Via il vecchio, dentro il nuovo. Immagino che il vecchio personale fosse troppo amichevole con gli ospiti, perché il nuovo non lo è. Per aggiungere la beffa al danno, la stanza di mia cognata ha gli scarafaggi. Sì, ho detto scarafaggi. Come in centro città, esci al buio, sparpagliati alla luce, scarafaggi! Si è lamentata al suo ritorno in camera per due notti. Stasera sono andata con lei a scattare delle foto e tutte le luci della stanza erano accese, quindi niente scarafaggi evidenti. Ma sai come sono i bambini, non conoscono tutte le regole, e lì, sul suo tavolo, c'era uno scarafaggio appena nato che gattonava. Ho scattato una foto e sono andata alla reception per chiedere che tipo di disinfestazione avrebbero fatto, e mi è stato detto che facevano una "pulizia profonda". Ottimo, dovrebbero farla comunque, ma cosa c'entrano con l'uccisione degli scarafaggi? Le ho spiegato che gli scarafaggi, come le cimici dei letti, sono autostoppisti, e che mi dispiacerebbe se ne portasse qualcuno a casa con sé negli Stati Uniti. La ragazza mi ha sorriso e ha detto: "Non credo che ne porterà a casa con sé". Rendendomi conto che era giovane e non sapeva com'era la sua vita domestica, mi sono trattenuta dall'insultare la sua intelligenza mentre lei stava facendo la mia. L'offerta di un'altra stanza non era qualcosa che interessasse a mia cognata (anziana), dato che sarebbe stata a un piano diverso dalla nostra, voleva solo che facessero QUALCOSA. Quindi la risposta che ho ricevuto stasera è stata: "Avviserò il direttore di turno quando arriverà". Sto pensando di non tornare per una quarta visita e di raccontare a tutti di questa visita. Ho ancora le foto degli scarafaggi! (Originale) My star rating may be deceiving. Please read on. This is my third visit to Secrets St James. Overall, my visits have been pleasant experiences, usually with a small group of friends. This time, I was a little taken aback when I arrived at the preferred pool area to find that the only seating/loungers directly in front of the pool were “for rent” cabanas, with general seating behind and away from pool front. Aren’t we already paying quite a fee for this all-inclusive experience? And 6 out of ten of the cabanas were left un-rented, so what is the point? We also enjoyed, on past visits, visiting with staff known to us from prior visits. This time, there are almost all new staff, like the new owners took over and instead of renovating the buildings and rooms, they renovated the staff? Out with the old, in with the new. I guess the old staff was too friendly with the guests, because the new are not. To add insult to injury, my sister-in-law’s room has roaches. Yes, I said roaches. Like inner-city, come out in the dark, scatter in the light, roaches! She complained upon return to her room for two nights. Tonight, I went with her to take pictures and every light in the room was on, so no obvious roaches. But you know how children are, they don’t know all the rules, and there, on her table, was a baby roach crawling. I took a picture and went to the front desk to ask what type of extermination they would be doing, and I was told that they did a “deep cleaning”. Great, they should be doing that anyway, but what does the have to do with killing roaches? I explained that roaches, like bedbugs, are hitch-hikers, and I would hate for her to take any back home with her to the states. The young lady smiled at me and said “I don’t think she will take any home with her.” Realizing she was young and not knowing what her home life was like, I refrained from insulting her intelligence as she was doing mine. The offer of another room was not something my (elderly) sister-in-law was interested in, as it would be on another floor away from our room, she just wanted them to do SOMETHING. So the response I got tonight is “I will notify the manager-on-duty when he arrives.” I’m thinking that I won’t return for a fourth visit, and I will let everyone I know all about this visit. I still have my roach pics!

(Traduzione di Google) Questo resort si è rivelato una delle vacanze più deludenti che abbia mai fatto. Condivido questo articolo affinché altri possano evitare lo stesso errore. Non fatevi ingannare dalle recensioni entusiastiche: molte sono incentivate, il che nasconde ciò che gli ospiti vivono realmente qui. Al nostro arrivo, ci è stato detto che la camera assegnata non era "più disponibile" e siamo stati improvvisamente trasferiti in un altro resort (St. Orchid). Ci avevano detto che era a causa di "lavori in corso", ma la storia è crollata quando abbiamo scoperto che il Secrets St. James era ancora aperto e che c'erano degli ospiti. Avevano chiaramente fatto overbooking e ci hanno semplicemente spostati altrove. L'intera struttura è datata e mal tenuta, con segni di usura visibili ovunque. Insetti nelle camere, personale addetto alla manutenzione che chiedeva consigli e persone che vendevano droga apertamente in loco ci hanno fatto sentire completamente insicuri. A peggiorare le cose, il personale ci ha persino chiesto di prendere le bevande dal frigorifero e dalla borsa frigo in camera, cosa che non mi è mai capitata altrove. Il tanto pubblicizzato coupon da 200 dollari per il resort è una vera e propria bufala. Può essere utilizzato solo in piccole quantità per i prezzi gonfiati della spa, e il personale spinge costantemente i servizi della spa fino al punto di molestarli. Fatevi un favore e prenotate altrove: questo resort non è di livello cinque stelle ed è ben lontano dal rilassante rifugio di lusso che si vanta di essere. (Originale) This resort turned out to be one of the most disappointing vacations I’ve ever taken. I’m sharing this so others can avoid the same mistake. Don’t be fooled by the glowing reviews — many are incentivized, which hides what guests actually go through here. When we arrived, we were told our assigned room was “no longer available” and were suddenly transferred to another resort (St. Orchid). We were told it was because of “construction,” but that story fell apart when we discovered Secrets St. James was still open and guests were staying there. They had clearly overbooked and simply moved us elsewhere. The entire property is dated and poorly cared for, with visible wear and tear everywhere. Bugs in the rooms, maintenance staff soliciting tips, and people openly selling drugs on-site made us feel completely unsafe. To make matters worse, staff even asked to take drinks from our in-room fridge and cooler — something I’ve never experienced anywhere else. The much-advertised $200 resort coupon is a complete gimmick. It can only be used in small pieces toward hugely inflated spa prices, and staff constantly push spa services to the point of harassment. Do yourself a favor and book elsewhere — this resort is not five-star quality and is far from the relaxing luxury getaway it claims to be.

(Traduzione di Google) Soggiorno eccezionale, oltre ogni aspettativa! Il nostro recente soggiorno in questo hotel è stato semplicemente il massimo in termini di esperienza. Fin dal nostro arrivo, l'ospitalità è stata ineguagliabile. Il personale della reception che ci ha fatto il check-in è stato incredibilmente cordiale, accogliente e premuroso, assicurandosi che ogni dettaglio fosse curato per farci trascorrere il miglior soggiorno possibile. Una menzione speciale va al concierge, che si è prodigato per aiutarci a festeggiare il compleanno del nostro amico. La camera era splendidamente decorata, rendendo l'occasione ancora più speciale e memorabile; un tocco così premuroso ha davvero reso questo hotel unico. (I palloncini sono stati forniti da me) Durante tutto il nostro soggiorno, ogni singolo membro del personale del ristorante, del bar e delle aree di intrattenimento ha mostrato lo stesso livello di genuina cura e cordialità. Il servizio è stato costante, professionale e sempre offerto con un sorriso. È stato un soggiorno in cui ogni dettaglio è stato curato alla perfezione, ed è evidente che il personale è molto orgoglioso di far sentire gli ospiti apprezzati. Siamo partiti con ricordi meravigliosi e non vediamo l'ora di tornare (Originale) Exceptional Stay – Beyond Our Expectations! Our recent stay at this hotel was nothing short of maximum in terms of our experience. From the moment we arrived, the hospitality was unmatched. The front desk staff who checked us in were incredibly warm, welcoming, and accommodating, ensuring that every detail was taken care of so we could have the best time possible. A special mention goes to the concierge, who went above and beyond to help us celebrate our friend’s birthday. The room was beautifully decorated, making the occasion even more special and memorable it was such a thoughtful touch that truly set this hotel apart.(I provided the balloons) Throughout our stay, every single staff member in the restaurant, bar, and entertainment areas showed the same level of genuine care and friendliness. Service was consistent, professional, and always delivered with a smile. This was a stay where every detail was handled to perfection, and it’s clear that the staff take great pride in making guests feel valued. We left with wonderful memories and can’t wait to return

(Traduzione di Google) Bell'hotel, il personale è stato fantastico, il cibo era buono. La spa è stata la mia esperienza preferita in questa struttura. Non mi è piaciuto che abbiano cercato di venderci del vino in più occasioni, nonostante la formula all inclusive. Non è possibile prenotare un hibachi in anticipo, ma quando si arriva, non c'è disponibilità. Una buona parte della spiaggia era piena di alghe, quindi avevamo meno spazio per nuotare. (Originale) Nice hotel, staff was amazing, food was good. The spa was my favorite experience at this property. I didn't like that they tried to sell us wine on multiple occasions -at an all inclusive. You cant make a hibachi reservation in advance but when you get there, there are no availabilities. A good portion of the beach had seaweed so we had less area to swim.

(Traduzione di Google) Resort fantastico sotto tutti gli aspetti. Ampia spiaggia e piscine per tutti i gusti. Essendo un membro preferenziale e avendo accesso al ristorante Breathless Altitude Rooftop, il cibo e la vista erano fantastici. Il Piano Bar era il mio posto preferito per un drink e uno spettacolo. Vista meravigliosa e il JERK CHICKEN MAN è assolutamente da provare! (Originale) All around great resort. Plenty of beach and pools for everyone to enjoy. Being a preferred member and having access to Breathless Altitude Rooftop restaurant had amazing food and a view. The Piano Bar was my favorite spot for drinks and a show. Beautiful views and the JERK CHICKEN MAN need to be experienced!

(Traduzione di Google) Siamo arrivati ​​al Secrets Montego Bay e abbiamo iniziato molto bene fin dal check-in. La maggior parte delle volte eravamo in giro per escursioni. Le nostre camere erano pulite, ma spesso il personale delle pulizie non puliva, ad esempio, il lavandino o le tazze sul tavolo, o non ci riforniva di sapone per le mani. Domenica 10/12/2025 c'era uno scarafaggio in camera, non ci abbiamo fatto caso, lo abbiamo schiacciato e siamo andati a dormire. Il 10/13 abbiamo visto altri 3 scarafaggi. Due li abbiamo schiacciati e uno è scappato. Era tardi la sera, quindi abbiamo deciso di contattare la reception. Siamo stati accolti con un atteggiamento sgarbato, anche se non avevamo fatto nulla di male. Abbiamo parlato con il direttore, che non si è fatto altro che scusarsi. Una volta tornati in camera, abbiamo trovato un altro scarafaggio e abbiamo visto che proveniva dal compressore del frigorifero (foto allegate). La reception è stata contattata di nuovo e ci è stato offerto di cambiare camera alle 14:30. Il fattorino ci ha accolti e ci ha accompagnato in una nuova camera. Il direttore non si è presentato fino al giorno successivo e ci ha offerto dei punti per l'inconveniente, il che non è accettabile. Volevamo venire lì e trascorrere una bella vacanza per il nostro anniversario di matrimonio, ma non ci siamo divertiti come mai prima. Qualcosa deve cambiare, perché ho speso un sacco di soldi per questo resort e per il club preferito e non ricevere un servizio per cui ho pagato è inaccettabile. Probabilmente non soggiorneremo mai più in un resort Hyatt. (Originale) We arrived at secrets Montego Bay and started off very well from check in. Most of the days we were out and about on excursions. Our rooms were clean but often housekeeping didn’t clean for example the sink or the cups on the table, or replenish our hand soap. On Sunday 10/12/2025 there was a roach in the room, we thought nothing of it and smashed it and went to sleep. On 10/13 we saw 3 more roaches. There was two that we smashed and 1 got away. It was late In evening we decided to contact the front desk. Where we were greeted with an attitude even tho we did nothing wrong. We spoke to the manager and he didn’t offer anything but an apology. Once we returned to the room we found another roach and saw that they were coming from the refrigerator compressor (pictures attached). The front desk was contacted again where then we were offered to switch rooms at 2230pm. The bellhop met us and took us to a new room. The manager didn’t check back in until the next day and offered us points due to the inconvenience which is not acceptable. We wanted to come there and have a nice time for our wedding anniversary and ended up not having the best time of our trip. Something needs to change, because I spent a lot of my money for this resort and preferred club and to not get service that I pay for is unacceptable. We probably wouldn’t stay at a Hyatt resort ever again.

Sandals top. Location "One Love" bellissima si mangia molto bene, buoni i coocktail Molti bar e ben 8 zone ristoro (pub inglese, ristorante italiano, caraibico, giapponese, brasserie francese, stew fish, pizza e grill) + 4 bar di cui 1 caffè Paris. Piscine e Idromassaggi disponibili anche di notte. Spettacolare

È un vero 5 stelle in tutto, un vero paradiso. Ha un design meraviglioso, paesaggi mozzafiato, confort unico

Il luogo dove il tempo si ferma

(Traduzione di Google) Inizierò dicendo che chi si lamenta... il problema siete voi. 1. Non c'è niente di meglio che essere a 7 minuti dall'aeroporto con un servizio di prelievo puntuale dopo aver fatto un salto al Club Mobay. 2. Appena arrivati ​​al resort (questo è il nostro settimo soggiorno al Sandals), tutti sono stati gentilissimi, ogni singola persona/personale che abbiamo incontrato ci ha salutato, chiesto com'era andata la giornata e se avevamo bisogno di qualcosa. 3. Il cibo era davvero buono. Tenete presente che le porzioni sono più piccole di quelle di casa (il che è probabilmente il massimo), ma non abbiamo mangiato male. Siamo stati da Butchs due volte. Hanno recentemente aggiornato il menu e l'ho ADORATO (ora offrono anche la colazione al tavolo, che credo sia una novità). 4. Prendete il panino speciale da Soy. 5. Prendete l'Espresso Martini al bar accanto a Soy/Butchs. 6. Ai nostri maggiordomi Dalton e Cassandra. Grazie. Grazie per essere stati l'energia calda e rilassante di cui entrambi avevamo bisogno. Grazie per i pranzi incredibili, i piccoli dettagli che hanno reso indimenticabile il nostro viaggio di anniversario e gli abbracci quotidiani (Cassandra). Hai un lavoro faticosissimo, ma lo fai con il sorriso e volevo farti sapere quanto sei apprezzata. 7. Prenditi cura del gattino arancione Prenota il viaggio: crea ricordi indimenticabili e non vedo l'ora di rivedervi presto!!! (Originale) I will start by saying those who complain- you’re the problem 1. You can’t get any better than being 7 minutes from the airport with a prompt pickup after sliding through Club Mobay 2. The second we hit the resort (this is our 7th Sandals stay) everyone could not have been nicer, every single person/staff we encountered would say hi- ask how the day was- if we needed anything 3. The food actually was pretty good. Keep in mind- portions are smaller than home (which is prob for the best) but we didn’t have a bad meal. Got into Butchs twice/ they recently updated their menu and I LOVED IT (also they now offer a sit down breakfast which I think is new) 4. Get the signature roll from Soy 5. Get the Espresso Martini from the bar next to Soy/Butchs 6. To our butlers Dalton & Cassandra. Thank you. Thank you for being the warm, stress free energy we both needed. Thank you for the incredible lunches, the small details that made our anniversary trip unforgettable and the daily hugs (Cassandra). You have the most tiring job but you do it with a smile on your face and I wanted to let you know how much you are appreciated 7. Take care of the orange kitty Book the trip- make the memories and can’t wait to see you all again soon!!!

(Traduzione di Google) Questa recensione è arrivata con molto ritardo. Ho soggiornato qui a giugno 2025. Io e mio marito volevamo una breve fuga per il mio trentesimo compleanno, quindi abbiamo prenotato una suite con maggiordomo da giovedì a domenica. La mia esperienza non è stata raccomandabile. La maggior parte dei giovani dipendenti è maleducata e non vuole stare al Sandals. Uno dei nostri maggiordomi, Odane, è stato assolutamente ORRIBILE!!! Siamo stati lì solo per 3 notti e non ci è piaciuto per un secondo. Inizialmente ci ha fatto aspettare un'ora per il check-in in camera prima ancora di venire ad accoglierci e accompagnarci in camera. Ogni volta che lo chiamavamo, ci metteva 45 minuti per incontrarci da qualche parte, quando diceva che sarebbe arrivato subito. Abbiamo richiesto un drink specifico giovedì e non ce l'ha fatto avere fino a sabato sera, ore prima del check-out. Ha detto che aveva una "riunione d'emergenza con il maggiordomo" sabato ed è scomparso per mezza giornata dopo aver detto che ci avrebbe incontrato al Jerk Shack. Abbiamo passato l'intero weekend ad aspettare il nostro maggiordomo, quando avremmo potuto servirci da soli. Abbiamo sprecato tempo e denaro scegliendo Sandals Montego Bay come posto in cui festeggiare il mio trentesimo compleanno. (Originale) This review is long overdue. I stayed here back in June 2025. My husband and I wanted a quick getaway for my 30th birthday so we got a butler suite Thursday - Sunday. My experience was not recommendable. Most of the young workers are rude and don’t want to be at sandals. One of our butlers, Odane, was absolutely HORRIBLE!!! We were only there for 3 nights and didn’t enjoy him for a second. He had us waiting initially to check into our room for an hour before he even came to welcome us and walk us to our room. Every time we called him it took him 45 minutes to meet us somewhere when he said he will be there right away. We requested a specific alcohol Thursday and he didn’t get it to us until Saturday night, hours before we checked out. He said he had an “emergency butler meeting” Saturday and went missing for half the day after he said he was meeting us at the jerk shack. We spent our entire weekend waiting for our butler when we could’ve serviced ourselves. We wasted our money and time choosing sandals Montego Bay as the place to celebrate my 30th birthday.

(Traduzione di Google) Era la prima volta che viaggiavamo in Giamaica e visitavamo il Sandals e siamo rimasti ESTREMAMENTE insoddisfatti. Non eravamo a conoscenza del fatto che l'hotel fosse in fase di ristrutturazione, il che ha impedito diverse viste promesse dalla hall e dai ristoranti. La camera era ok, il letto era scomodissimo. Mi aspettavo di più da una suite per la luna di miele. Il mio ragazzo, ora fidanzato, aveva organizzato una bellissima proposta di matrimonio in spiaggia e aveva ingaggiato il loro fotografo, MA HA PERSO LO SCATTO FANTASTICO. La foto di lui in ginocchio sulla spiaggia non è stata scattata e il giorno dopo, quando abbiamo visto le foto, il personale e il direttore si sono comportati in modo molto scortese e abbiamo dovuto praticamente implorare che ci dessero solo 400 dollari in più. La proposta e il fotografo costavano centinaia di dollari in più. Hanno sprecato diverse ore della nostra ultima notte e mattina "aspettando un direttore", Christopher (uno dei 3 direttori con cui abbiamo parlato), che non riusciva ancora a fare nulla e ha dovuto insistere ulteriormente, ma ci sarebbe voluto più tempo. Personale scortese, soprattutto nel servizio fotografico - NON ASSUMETE KEVIN COME FOTOGRAFO. È come cavare un dente per attirare l'attenzione dei dirigenti. Abbiamo inviato un'e-mail a Vernon Johnson, il direttore generale, nella speranza di ottenere un risarcimento per i soldi che il mio fidanzato ha pagato per il fotografo. Dubito che riceveremmo risposta. Sono un viaggiatore appassionato e un agente di viaggi. È meglio soggiornare in un resort più bello, dove non si sentono gli aerei che decollano ogni 30 minuti. (Originale) This was our first time traveling to Jamaica and visiting Sandals and we were EXTREMELY dissatisfied. We were not made aware that the hotel was under renovations which blocked several views that was promised in the lobby and restaurants. The room was okay - bed was super uncomfortable. I expected more for a honeymoon suite room. My boyfriend now fiancé planned a beautiful proposal on the beach and hired their photographer AND HE MISSED THE MONEY SHOT. The picture of him on his knee on the beach was not taken and the next day when we saw the pictures the staff and manager had big attitudes and we basically had to beg for them to comp us just $400. The proposal and photographer was hundreds of dollars more than that. They wasted several hours of our last night and morning “waiting for a manager” Christopher (one of the 3 managers we talked to) who still couldn’t do anything and had to escalate things more but it would take more time. Staff rude especially at the photo place - DO NOT GET KEVIN AS YOUR PHOTOGRAPHER. It’s like pulling teeth trying to get managements attention. We sent an email to Vernon Johnson the General Manager in hopes to get compensation for the money my fiancé paid for the photographer. Doubt we’d get a response. I am an avid traveler and a travel agent. You are better off staying at a nicer resort where you can’t hear airplanes taking off every 30min.

(Traduzione di Google) Vorrei iniziare raccontandovi la mia esperienza durante l'uragano Melissa. Fin dal primo momento in cui sono sceso dall'aereo, ho avuto un'esperienza a 5 stelle: sandali lounge con strisce rosse e luce a strisce rosse alla spina. Tutto il personale è stato straordinario. Poi la tempesta ha distrutto tutto. A questo punto, vorrei dare loro 7 stelle. Il modo in cui il personale si è preso cura di noi durante la tempesta: non riuscendo a contattare le proprie famiglie, ci ha mostrato sorrisi e conforto. Vorrei fare due grandi complimenti a Vernon, che credo fosse il direttore generale, è stato molto professionale e ha fatto di tutto per tenerci aggiornati e sempre disponibile. Daneree, che per fortuna era la nostra vicina, è stata così confortante, informativa, genuina, una vera boccata d'aria fresca e, ripeto, era anche una persona che non sapeva se la sua famiglia fosse al sicuro o meno, ha fatto di tutto per assicurarsi che stessimo bene, e questo vale anche per tutto lo staff. Tutti i giorni in cui non siamo riusciti a partire sono stati gratuiti, e in seguito ho scoperto che molti posti applicavano una tariffa di emergenza di 700 dollari, ma non Sandals. Ci hanno dato da mangiare ogni giorno tre pasti, uno a base di coda di bue e l'altro a base di surf and turf. Questa è la mia prima esperienza in Giamaica con Sandals. Sono qui per dire che è stata la migliore esperienza di servizio clienti che abbia mai visto. Consiglio vivamente a tutti di visitare questo resort, ne vale la pena. Prenoterò sicuramente di nuovo con loro. (Originale) Lets me start with letting you guys know that my experience was during hurricane mellisa. From he first time stepping off the plane, 5 star experience sandals lounge with red stripe and red stripe light on tap. The staff all were overly amazing. Then the strorm hit wrecked the the place. At this point I would like to give them 7 stars. The way the staff took care of us during this storm not being able to get ahold of there own families while displaying smiles and comfort for us. I would like to make two huge shout outs to Vernon which I believe was the general manager stayed very professional and also went above in beyond keeping us updated and always accessible. Daneree which luckily happened to be our neighbor was so comforting, informative, genuine, a absolutely breathe of fresh air and again i repeat she was also a person who didnt know if her family was safe or still went out her way every chance she got to make sure we was good and tht includes the whole staff. All the days we wasnt able to fly out was complimentary which later I found out alot of places charged a distress rate ate 700 dollars but not sandals. They fed us everyday 3 meals one being oxtails and and another being surf and turf this is my first experience in Jamaica and sandals. Im here to say the best experience of customer experience I've ever saw. I strongly recommend every visit this resort its worth it. Ill definitely be booking with them again.

Non andateci MAI! questa struttura non rispecchia in niente quello che descrivono, le camere sono antiquate, sporche, non cambiano gli accappatoi e non ti mettono l’acqua in frigo nonostante sia un all inclusive neanche dopo averla richiesta. Tutto il personale è maleducato e scontroso, i tempi di attesa per bere e mangiare sono infiniti, i cocktail che fanno sono annacquati e di basso livello così come la qualità del vino. Le escursioni che programma l’albergo sono costosissime circa 300€ a coppia per fare un giro in quad o sul catamarano con 1000 persone una sopra l’altra. Quando siamo arrivati a sera tarda dopo un viaggio di 15 ore non ci ha accolti nessuno, abbiamo dovuto chiede se cortesemente potevamo mangiare qualcosa e ci hanno fatto accomodare al bar dove il dj suonava musica assordante portandoci un panino. Abbiamo dovuto trascinare le valige in camera ed accorgerci che non era quella che avevamo prenotato! Oramai a notte inoltrata siamo rimasti lì e la mattina dopo siamo a arati a reclamare perdendo così buona parte della giornata per avere la camera che ci spettava! Per farsi capire una tragedia non fanno alcuno sforzo per venirti incontro e solo dopo aver alzato la voce abbiamo ottenuto le chiavi della stanza. Cibo di basso livello e sempre lo stesso. Non lo consiglierei a nessuno.

Ecco la recensione. Bene il resort non rispecchia esattamente cio che offre. Cioè cerca di offrire un esperienza di lusso ma senza riuscirci del tutto. La struttura abbastanza datata. Continui lavori in corso di ristrutturazione durante la giornata, rifacimento tetti, ristrutturazione camere...rumore di trapano ecc. Organizzazione scarsa, confusione tra il personale. Domande fatte dal personale su come sta trascorrendo il soggiorno fatte diverse volte, sempre le stesse. Nessun miglioramento. Abbiamo avuto diversi problemi ma risolti alla fine dopo incavolatura. Camera ad esempio sistemata alle 18:15 o 6:15 pm. Climatizzatore stravecchio ed emanava aria non profumatissima.Il cibo per nulla buono. Gnocchi serviti surgelati con aggiunta sovrumana di aglio. Linguine annaccuate. Ordinato sangria bianca e servita una specie di bevanda alla pesca. Gradevole la colazione a buffet. Nota di merito per il ristorante Brava e a Sandy che ci ha veramente trattato alla grande. La spiaggia da sogno bellissima. L'acqua una meraviglia. Lettini comodi. Purtroppo ci sono scale da fare per chi alloggerà ai piani alti. Non mi dilungo ma per chi volesse provare potrebbe rimanere colpito. Credo che con altro tempo e lavoro il resort possa veramente aggiudicarsi il titolo di migliore in assoluto.

Tutto perfetto! Cibo, drink e personale davvero top. L’unico problema è stato che dopo qualche giorno il Wi-Fi ha smesso di funzionare in camera e non ci è stato comunicato il motivo nonostante lo avessimo chiesto più volte. L’unica risposta è stata “arriva l’it lunedì” era venerdì. Per il resto però veramente tutto perfetto

Non è concepibile che per due sere consecutive al ristorante spagnolo avevano finito i dolci e le crocchette di pollo.

Ho ODIATO le zone delimitate per fare il bagno in mare, anche perché erano piene di alghe. Gli animatori NON ANIMAVANO NIENTE! Nulla da dire invece sul resto del personale, cortese e disponibilissimi.

Per chi come me gira Sandals da un bel po’ questo non rispecchia assolutamente i parametri degli altri, pulizia delle camere non pervenuta, personale scostumato e molto poco collaborativo con gli ospiti sembra quasi che ti facciano un piacere ad ogni tua richiesta, senza parlare poi dell’accoglienza all’arrivo, in pratica un chek-in fatto in maniera quasi fai da te…. I manager sono fantasmi nn ne trovi uno nemmeno a pagarli…Sinceramente mi aspettavo molto di più anche xche la struttura è meravigliosa ma tenuta non bene e soprattutto non tenuta pulita!!!! C’è bisogno di un intervento rapido da parte della dirigenza!!!!!

Apparentemente villaggio imponente si e invece rilevato assolutamente a misura d d'uomo. Tutto perfetto, camere, cibo, disponibilità del personale, pulizia, e per concludere la giornata tramonto spettacolare e cenette deliziose

(Traduzione di Google) Questo resort all-inclusive è complessivamente buono, anche se mi aspettavo che fosse eccezionale. Se cercate un resort in stile internazionale in Giamaica, questo è il posto giusto. Ma se sperate in un'esperienza giamaicana autentica, potrebbe non essere all'altezza. Inizialmente avevamo prenotato per l'atmosfera giamaicana, ma siamo rimasti un po' delusi, soprattutto dal cibo. Non dico che il cibo fosse cattivo, ma mancava di autentici sapori giamaicani. Anche il servizio era notevolmente lento quasi sempre, il che ha rovinato l'esperienza. L'unico ristorante che mi è piaciuto davvero è stato il buffet del Choicez: la bistecca era da morire. D'altra parte, il posto peggiore che abbiamo visitato è stato il ristorante hibachi. Il cibo non era eccezionale e, mentre stavamo ancora mangiando, la cameriera è arrivata e mi ha preso il drink quasi pieno senza dire una parola. A quel punto, ci siamo alzati e ce ne siamo andati: un'esperienza decisamente orribile. Il nostro balcone si affacciava sul lato per famiglie (Ziva), anche se avevamo prenotato solo per adulti, il che non era l'ideale. Considerando il prezzo, anche il bagno e la toilette erano nella media. Detto questo, diverse persone hanno fatto davvero di tutto per rendere il nostro soggiorno memorabile, e meritano un riconoscimento: • Alicia, Malique e Mark – sempre accoglienti con un sorriso • Sheldon al jerk hut • Elvis in spiaggia, per il servizio eccezionale • Terry-Ann e Tiana al concierge, entrambi incredibilmente disponibili • Jason, chef al Calypso • Anthony, il nostro cameriere al Fuzion • Tricia, Kemona e Prittanya del team Playa Collection • Jdarling al negozio di sigari Queste persone hanno reso il nostro viaggio speciale, nonostante alcune delusioni. Il loro servizio si è distinto e ci ha ricordato cosa significhi la vera ospitalità. (Originale) This all-inclusive resort is overall good, though I expected it to be exceptional. If you’re looking for an international-style resort in Jamaica, this is the place. But if you’re hoping for a truly authentic Jamaican experience, it may fall short. We originally booked for the Jamaican feel, but were a bit disappointed—especially with the food. I’m not saying the food was bad, but it lacked authentic Jamaican flavors. Service was also noticeably slow almost all the time, which took away from the experience. The only restaurant I truly enjoyed was the buffet at Choicez—the steak there was to die for. On the other hand, the worst place we visited was the hibachi restaurant. The food wasn’t great, and while we were still eating, the waitress came and took my almost-full drink without saying a word. At that point, we stood up and left—definitely a horrible experience. Our balcony overlooked the family side (Ziva) even though we booked adults-only, which wasn’t ideal. For the price point, the bathroom and toilet also felt fairly average. That being said, several individuals truly went above and beyond to make our stay memorable, and they deserve recognition: • Alicia, Malique, and Mark – always welcoming with a smile • Sheldon at the jerk hut • Elvis on the beach, for outstanding service • Terry-Ann and Tiana at concierge, both incredibly helpful • Jason, chef at Calypso • Anthony, our waiter at Fuzion • Tricia, Kemona, and Prittanya from the Playa Collection team • Jdarling at the cigar shop These individuals made our trip special despite some disappointments. Their service stood out and reminded us what true hospitality feels like.

(Traduzione di Google) Il soggiorno è stato complessivamente buono. Abbiamo prenotato una camera con accesso diretto alla piscina e la vista era fantastica. Ci siamo goduti la piscina tutti i giorni. La mia parte preferita del viaggio è stata il narghilè. Monique, la vicedirettrice del chiosco, si è assicurata che il nostro narghilè fosse sempre pieno e ci siamo goduti ogni istante. Le siamo stati molto grati per il suo servizio. Anche Malcome, che lavora in piscina, è stato molto generoso e gentile. Si è assicurato che i nostri drink fossero sempre pieni. Da ragazza che soggiorna sempre all'Hyatt, questo è stato uno dei resort migliori, ma non è all'altezza dell'Hyatt Ziva di Cabo. Non mi è piaciuto il fatto che non ci fossero braccialetti di ricambio per una scelta migliore di alcolici. Abbiamo dovuto uscire dal resort per prendere una tequila di qualità, il Jose Cuervo ci stava dando il mal di testa. Ci sono comunque alcune cose che possono essere migliorate. La pulizia della camera potrebbe essere un po' migliore e il servizio in camera era un po' lento, ma nel complesso è stato un soggiorno dignitoso. Abbiamo cenato in uno dei ristoranti e voglio sottolineare le costolette di agnello e l'aragosta: erano fantastiche. L'autista che ci ha assegnato l'hotel era Delano ed è stato fantastico! Ci ha portato in giro per Montego Bay in tutta sicurezza! Nel complesso, gli darei un punteggio di 8/10. Ci tornerò con la mia famiglia per Natale. (Originale) The stay was overall good. We booked a swim up room and the views were great. We fairly enjoyed our pool daily. My favorite part of the trip was the hookah. Monique the assistant manager at the hookah stand made sure our hookah was full and we enjoyed it every bit. We were very grateful for her service. Also Malcome who works by the pool was also very generous and kind. He ensured our drinks were always full. As a girlie who always stays at the Hyatt this was one of the better resorts but it doesn’t beat the Hyatt Ziva in Cabo. I didn’t like that there were no options to upgrade wristbands for better liquor choices. We had to go off the resort to get a quality tequila the Jose Cuervo was giving us a headache. Still there are some things that can be improved. The room cleanliness can be a little better and the room service was a little slow but overall it was a decent stay. We had dinner at one of the restaurants and I want to highlight the lamb chops and lobster it was amazing. The driver the hotel assigned us to was Delano and he was amazing!! He took us all over Montego bay safely! Overall I would rate it a 8/10 I will be bringing my family back for Christmas.

(Traduzione di Google) Ottima posizione! Il resort è molto vicino all'aeroporto e su una strada principale. Splendide strutture. Le camere erano ampie ma un po' datate. La maggior parte del personale era cordiale e cortese. Il ristorante francese ha avuto qualche problema con il personale che lo ospitava il 12 settembre 2025. Le hostess avevano un carattere sgradevole e usavano espressioni facciali e commenti scortesi. Esperienza completamente diversa con il personale al buffet. Il personale era incredibile. I camerieri e le hostess erano cordiali e piacevoli. Ho incontrato lo chef che ci ha aiutato con i pasti speciali, dato che un membro del nostro gruppo aveva numerose allergie. Nel complesso l'esperienza è stata davvero fantastica. Non perdetevi il ristorante jerk e gli eventi serali! (Originale) Great location! The resort is very close to the airport and on a main thorofare. Beautiful facilities. The rooms were large but a little out dated. Most of the staff were friendly and courteous. French restaurant had some personnel issues with those hosting on September 12, 2025. The hostesses had unpleasant dispositions and had rude facial expressions and comments. Extremely different experience with the staff at the buffet. The staff there were incredible. The servers and hostesses were friendly and pleasant. Met the chef who assisted with special meals as a member of our group had numerous allergies. Overall the experience was truly great. Don't miss out on the jerk restaurant and the nightly events!

(Traduzione di Google) Contro: Non sono d'accordo con la valutazione a 5 stelle. Sebbene le camere siano accettabili, sono estremamente umide e c'era uno strano odore proveniente dalle bocchette dell'aria condizionata. Inoltre, la moquette dei corridoi è sporca, mostrando chiari segni di non essere stata sostituita da un bel po' di tempo. L'offerta gastronomica era discreta, ma in ogni ristorante che abbiamo visitato, mancava quasi sempre qualcosa o qualche ingrediente. Ho anche notato che i vassoi del servizio in camera venivano lasciati fuori dalle porte; ad esempio, un ospite accanto a me ha lasciato il suo vassoio fuori la sera, ed era ancora lì la mattina dopo. Anche se questo potrebbe non essere un problema per tutti, per me è un campanello d'allarme, che potrebbe indicare un problema di scarafaggi. Infine, i corridoi che conducono alle camere hanno uno strano odore e l'illuminazione è piuttosto fioca. Pro: gli spazi esterni del resort sono bellissimi e ci ho trascorso la maggior parte del tempo. Ho adorato la spiaggia, la piscina, il bar swim-up e l'animazione. Il personale ha offerto un servizio eccellente, dimostrando la grande ospitalità giamaicana. Anche la spa è eccezionale. Ho fatto un massaggio con vista sulla spiaggia ed è stato fantastico. La spa è pulitissima e il personale è incredibilmente cordiale. In sintesi, ci tornerei sicuramente. Personalmente, quando sono in vacanza, uso la mia camera d'albergo solo per dormire. Tuttavia, se preferite trascorrere più tempo in camera o avete intenzione di soggiornare per un periodo prolungato, non lo consiglierei. Per me, la bellezza degli spazi esterni del resort ha superato qualsiasi inconveniente abbia notato. (Originale) Cons: I disagree with the 5-star rating. While the rooms are acceptable, they are extremely humid, and there was a strange smell coming from the AC vents. Additionally, the hallway carpets are filthy, showing clear signs that they haven't been replaced in quite some time. The food options were decent, but at every restaurant we visited, they were almost always out of something or missing ingredients. I also noticed that room service trays were left outside doors; for instance, a guest next to me left their tray out at night, and it was still there in the morning. While this may not be a concern for everyone, to me, it's a red flag—potentially indicating a roach problem. Lastly, the hallways leading to the rooms have an odd smell, and the lighting is quite dim. Pros: resort's outdoor areas are beautiful, and I spent most of my time there. I loved the beach, the pool, the swim-up bar, and the entertainment. The staff provided excellent service, showcasing great Jamaican hospitality. The spa is outstanding as well. I had a massage overlooking the beach, and it was amazing. The spa facilities are very clean, and the staff there is incredibly friendly. To sum it up, I would definitely stay here again. Personally, when I'm on vacation, I only use my hotel room for sleeping. However, if you prefer spending more time in your room or plan to stay for an extended period, I would not recommend it. For me, the beauty of the resort's outdoor spaces outweighed any drawbacks I noticed

(Traduzione di Google) Io e mio marito siamo appena tornati da una festa per il nostro 29° anniversario di matrimonio e non potremmo essere più felici della nostra esperienza. Questo resort ha davvero superato le nostre aspettative! Eravamo un po' nervosi prima di arrivare, perché le recensioni recenti ci avevano lasciato perplessi. La Giamaica è sempre stata il nostro "posto felice", ma le nostre ultime due visite ad altri resort erano state deludenti rispetto agli anni passati. Non volevamo essere delusi di nuovo, ma l'Hyatt Zilara ci ha completamente ridato fiducia e ci ha ricordato perché ci eravamo innamorati della Giamaica 29 anni fa. Fin dal nostro arrivo, il calore e la genuina ospitalità del personale ci hanno colpito. Quasi tutti quelli che abbiamo incontrato si sono prodigati per assicurarsi che il nostro soggiorno fosse eccezionale. I piccoli gesti e le piccole attenzioni durante la nostra visita hanno davvero fatto la differenza. Un ringraziamento speciale a Shavene, Stacy, Teneika, Horatio e Lucrellas di Watersports (sp?) – sono stati assolutamente eccezionali, anche se, in realtà, tutto lo staff ha brillato. I giardini erano immacolati e curatissimi, i ristoranti offrivano grande varietà e qualità, e c'era un buon equilibrio tra relax e attività. Se potessi dare un piccolo suggerimento, sarebbe quello di aggiungere più musica caraibica nella zona riservata agli adulti, invece delle solite canzoni radiofoniche che sentiamo a casa, e magari abbassare un po' il volume. Nel complesso, siamo ripartiti sentendoci rigenerati, grati e ricordandoci perché la Giamaica avrà sempre un posto speciale nei nostri cuori. Grazie, Hyatt Zilara, per averci aiutato a celebrare un traguardo così speciale in un modo così memorabile! (Originale) My husband and I just returned from celebrating our 29th wedding anniversary, and we couldn’t be happier with our experience. This resort truly exceeded our expectations! We were a bit nervous before arriving, as recent reviews had us concerned. Jamaica has always been our “happy place,” but our last two visits to other resorts had been disappointing compared to years past. We didn’t want to be let down again—but Hyatt Zilara completely restored our faith and reminded us why we fell in love with Jamaica 29 years ago. From the moment we arrived, the staff’s warmth and genuine hospitality stood out. Nearly everyone we encountered went above and beyond to make sure our stay was exceptional. The small gestures and thoughtful touches throughout our visit really made the difference. A special shout-out to Shavene, Stacy, Teneika, Horatio, and Lucrellas in Watersports(sp?) —they were absolute standouts, though truly, the entire staff shined. The grounds were immaculate and beautifully maintained, the restaurants offered great variety and quality, and there was a nice balance of relaxation and activities. If I had one small suggestion, it would be to incorporate more Caribbean music on the adults-only side instead of the everyday radio songs we can hear back home—and perhaps lower the volume just a bit. Overall, we left feeling refreshed, grateful, and reminded of why Jamaica will always hold a special place in our hearts. Thank you, Hyatt Zilara, for helping us celebrate such a special milestone in such a memorable way!

(Traduzione di Google) Sono appena tornato ieri sera da un soggiorno di 6 giorni all'Hyatt Zilara per il mio compleanno. Questa sarebbe la mia esperienza all-inclusive con il punteggio più basso che abbia mai avuto. Per fare un paragone, ne ho visitate sei. Camere: Ci hanno offerto un upgrade della camera al momento del check-in, cosa che abbiamo apprezzato molto! Era molto spaziosa e nel complesso ben arredata, ma attenzione all'illuminazione di alcune camere, che era davvero molto, molto scarsa. Cibo: Non ci sono molte opzioni di qualità per pescetariani o vegani. La qualità complessiva del cibo era ehhhhh, e attenzione, questo è etichettato come all-inclusive, sì, ma ci sono molte opzioni sul menu di cibo e bevande, che comportano un costo aggiuntivo. Ad esempio, alcuni vini rossi, bianchi, birre, gamberi, bistecche, ecc. Le opzioni a tarda notte, dalle 22:00 in poi, non avevano opzioni di pesce; il servizio in camera era incluso e c'è un supplemento di 10 dollari ogni volta che si ordina il servizio in camera. Servizio: Alcune cameriere sono state davvero maleducate, soprattutto quando abbiamo chiesto qualcosa in più per il nostro tavolo, ad esempio ketchup o anche un'altra bevanda. NESSUNA RICHIESTA DI AVERCI udito, o si vedeva che erano fisicamente infastidite, ma alla fine la richiesta veniva esaudita... alla fine. Vorrei ringraziare alcuni dipendenti che sono stati davvero disponibili e così cordiali! **SAMANTHA** - A PISCINA O IN SPIAGGIA - Molto gentile e cordiale, sempre con il sorriso sulle labbra, la prima persona che ci ha davvero offerto un buon servizio. **ELVIS*** - A PISCINA O IN SPIAGGIA LA MAGGIOR PARTE DEI GIORNI - servizio eccezionale, ha fatto di tutto per farci sentire speciali ogni volta che lo vedevamo. ***ANGELITA*** - A PISCINA - Così gentile e dolce, si è assicurata che stessimo sempre bene durante le nostre giornate in piscina. La sera del mio compleanno, abbiamo pagato per una "cena in spiaggia" decorata, che alla fine si è svolta in un gazebo sulla spiaggia, senza decorazioni, ecc. Sono stati in ritardo con il ritiro, non ci hanno dato alcun preavviso o aggiornamento, e abbiamo dovuto continuare a chiedere alla reception di aggiornarci. Inoltre, alla fine della cena, si è scoperto che il mio ragazzo aveva pagato una torta di compleanno che il cameriere aveva dimenticato di portare, e quando lei gliel'ha ricordato, la torta è stata portata fuori, e il mio nome era scritto male. Il giorno dopo, il mio ragazzo è andato a riferire tutto quello che era andato storto, e ci hanno offerto metà sconto sulla cena. Nel complesso, non consiglierei questo resort a nessuno nella mia cerchia. (Originale) I just came back last night from a 6-day stay at the Hyatt Zilara for my birthday. This would be my lowest rating, all-inclusive experience I've had. For reference, I've been to six. Rooms: They offered us a room upgrade upon checking in, which we were appreciative of! It was very spacious and overall nicely decorated, but beware of the lighting in some of the rooms, which was very, very dimly lit Food: Not a lot of quality options for pescatarians or vegans. The quality overall of the food was ehhhhh, and beware that this is labeled as an all-inclusive, yes, but there are lots of item options on the food and drink menu, that's an additional charge. eg certain reds, white, beers, shrimp, steak,etc The late-night options, 10 pm and later, had no fish options; room service included, and there is a $10 charge every time you order room service. Service: Some of the waitresses were so rude, especially when we were requesting additional items for our table, ex. ketchup or even another drink, NO ACKNOWLEDGMENT that they heard us, or you can see they are physically annoyed, but the request would eventually be done.....eventually I do want to recognize a few employees who were truly helpful and so friendly! **SAMANTHA**- BY THE POOL OR BEACH- Very nice & warm, always has a smile on her face, the first person that truly gave us good service. **ELVIS***- BY THE POOL OR BEACH MOST DAYS- exceptional service, went above & beyond to make us feel special each day we saw him. ***ANGELITA***- BY THE POOL- So nice and sweet, she made sure that we were always good on our days by the pool. The night of my Birthday, we paid for a decorated"Beach dinner" that ended up being on a Gazebo by the beach, no decor, etc. They were late with the pickup, gave no forewarning or update, and we had to keep requesting the front desk for an update ourselves. Also, at the end of the dinner, it turned out my BF paid for a birthday cake that the waiter forgot to bring out, and when she reminded him, the cake was then brought out, and my name was spelled incorrectly. The next day, my BF went to let them know about all that went wrong, and they did offer us half off on the dinner. Overall, I wouldn't recommend this resort to anyone in my circle.

(Traduzione di Google) Io, la mia famiglia e i miei amici siamo venuti in Giamaica per una vacanza e per rilassarci dallo stress quotidiano. Ci siamo goduti il ​​resort all-inclusive e tutto ciò che offre ogni giorno. Le spiagge sono cristalline e azzurre, mi sento in pace e rilassata. Le piscine sono fantastiche! Il cibo e i ristoranti sono ottimi e il cibo è delizioso 😋. (Originale) Me and My Family and Friends came to Jamaica for vacation and to relax from the every day stressor. We enjoyed the all inclusive resort and everything that is offered daily. The beaches are clear and blue , I feel at peace and relaxed. The pools are great! The food and restaurants are nice and the food is delicious 😋.

Ho soggiornato qui dal 30 dicembre al 6 gennaio 2018. Ritengo che sia una struttura sopravvalutata nelle recensioni. E' un buon resort, il punto mare è certamente il migliore di tutta la "7 mile beach", la spiaggia è ampia e curata e la sicurezza sempre presente ed operativa (anche se non viene impedito lo spaccio di qualsiasi sostanza sul bagnasciuga, così come non viene impedito agli esterni al resort, di sdraiarsi sul bagnasciuga con propri asciugamani). Il resort è immerso in un bel giardino tropicale curato. La struttura in se, è vecchia (avrà una trentina d'anni) e meriterebbe una bella ristrutturazione. Noi eravamo alloggiati nella "Great House" che negli spazi comuni è veramente angosciante, corridoi fatiscenti con porte a spinta (tipo saloon) per entrare nei corridoi delle stanze, vecchie e scrostate. Le camere hanno tutti i segni del tempo che è passato, con porte, muri, piastrelle che andrebbero ristrutturate, e interruttori della luce tipo usa anni 70. Il cibo è di buona qualità in tutti i ristoranti, ma con dettagli mancanti: nel ristorante principale, le sedie sono veramente sporche e ammuffite (sicuramente a causa dei clienti che ci si siedono con i costumi bagnati a pranzo...ma le sedie sono le stesse che ti ritrovi a cena). Il grosso delle pietanza, viene servito al tavolo (anche nel ristorante principale, il buffet è limitato ai dolci/insalate), con una presentazione ottima. Personale super efficiente, cordiale e gentile. In conclusione, un buon resort 3 stelle superior, ma che non merita tutto l'entusiasmo ricevuto nelle recensioni.

ci sono stato nel 1992 luogo decisamente incantevole , qualsiasi sport compreso gli acquatici (allora sci d'acqua) tutti in forma all inclusive unica pecca di allora l'animazione quasi assente.

Un posto paradisiaco..acqua sempre pulita e di mille colori..6 ristoranti 5 piscine non 3 o 2 come hanno detto altri..ricordo bene perché le ho girate tutte in viaggio di nozze 11 anni fa..villaggio solo per coppie..camere con terrazzino splendide e con vista magica...ciò che a me è piaciuto di più il materassino bianco per andare in acqua o mettere sulla sdraio...ovvio spacciano di tutto sulla spiaggia me se non li chiami loro non possono avvicinarsi..ci sono anche i poliziotti sulla spiaggia in divisa..i ristoranti sono 6 se ricordo bene a buffet..cucina internazionale ..

Seven mile ,spiaggia con mare caraibico,sabbia bianca e con localini sulla spiaggia bellissimi

In viaggio di nozze totale relax ci ritornerei mille volte. Solo che non accetta bambini forse qualche piccola eccezione dovrebbe farla anche se questa è la sua peculiarità.

Il tratto di spiaggia adiacente è il più bello delle 7 miles

Resort All inclusive fantastico. Non ti fanno mancare veramente nulla

(Traduzione di Google) Resort all inclusive di lusso e di alta qualità. Io e mia moglie abbiamo soggiornato qui tre volte e ci torneremo! Questo è un Sandals con servizio di maggiordomo e Omar e il suo staff sono molto cordiali e disponibili. Non c'è bisogno di alzare un dito se non si desidera. L'ospitalità è la parola d'ordine in questo resort! Il personale ti conosce per nome e si prende davvero cura del tuo soggiorno. Anche il cibo e l'intrattenimento sono di prim'ordine! La nostra camera era pulitissima e ordinata, per non parlare del comfort! Adoro la disposizione generale del resort e le sue dimensioni. È un resort più piccolo, ma molto ben fatto. Un soggiorno da non perdere!!! (Originale) Very luxurious and premium all inclusive resort. My wife and I have stayed here 3 times and will be back! This is an all butler Sandals property and Omar and his staff are very friendly and accommodating. You don't have to lift a finger if you don't want to. Hospitality is the name of the game at this resort! The staff know you by your name and really care about your stay. The food and entertainment is also top notch! Our room was very clean and tidy, not to mention comfortable! I love the overall layout of the resort as well as the overall size of the resort. It's a smaller resort, but it's very well done. A must stay!!!

(Traduzione di Google) Io e mio marito siamo tornati di recente per un soggiorno al Sandals Royal Plantation. Questo resort è un luogo incredibile per riposarsi e rilassarsi. È un'esperienza in stile boutique che adoriamo! Il servizio qui è eccezionale! Ogni membro del team che abbiamo incontrato è stato gentile, attento e sinceramente impegnato a rendere il nostro soggiorno memorabile. Il servizio sembra venire direttamente dal cuore. Un ringraziamento speciale al Direttore Generale Omar Robinson. Non capita tutti i giorni di incontrare un Direttore Generale che si prende il tempo di salutare gli ospiti per nome. Vi sentirete considerati e apprezzati durante il vostro soggiorno! Quel tocco personale aggiunge tantissimo all'esperienza ed è uno dei motivi principali per cui continuiamo a tornare. Se cercate un posto dove staccare la spina e riconnettervi, questo è il posto giusto! Non vediamo l'ora di tornare. (Originale) My spouse and I recently returned for a stay at the Sandals Royal Plantation. This resort is such an incredible place to rest & relax. It’s a boutique-style experience that we love! The service here is exceptional! Every team member we encountered was kind, attentive, & genuinely committed to making our stay memorable. The service feels like it comes straight from the heart. A special thank you to General Manager Omar Robinson. It's not every day you meet a GM who takes the time to greet guests by name. You will feel seen & valued during your stay! That personal touch adds so much to the experience, & is a big part of why we keep coming back. If you’re looking for a place to disconnect to reconnect, this is the place! We look forward to returning.

(Traduzione di Google) Siamo stati in diversi Sandals e SRP è di gran lunga il nostro preferito. Tutto lo staff è meraviglioso e cordiale. Ti senti così benvenuto! Credo che tutto inizi con Omar, il direttore generale, di cui non posso che elogiare. Il fatto che conosca ogni ospite per nome è incredibile! Cammina in giro ed è presente, ha persino preparato dei ghiaccioli 😁 come gli ho detto di fare e non ci ha deluso. I nostri maggiordomi, Duwainey e Richard, sono di una classe fuori dal mondo e li consideriamo nostri amici!!! Un'altra persona che voglio menzionare è Simone, che ha dato tantissimo di sé non solo a noi, ma a tutti gli ospiti. Questa è la nostra seconda visita a SRP e non vediamo l'ora della prossima, agosto 2026. (Originale) We’ve been to various sandals and SRP is by far our favorite. The entire staff is wonderful and friendly. You feel so welcomed! I believe it all starts with Omar the GM who I cannot say enough about. The fact he knows every guest by name is amazing! He walks around and is present even made ice popsicles 😁 as I told him he should make them and did not disappoint. Our butlers, Duwainey and Richard are out of this world with class and we call them our friend!!! Another individual I want to mention is Simone who gave so much of herself not only to us but to all the guests. This is our second visit to SRP and looking forward to our next visit August 2026.

(Traduzione di Google) La mia recente email e recensione al Direttore Generale della Royal Plantation: Buongiorno Omar! Io e Tim siamo tornati a casa sani e salvi ieri sera, con tutte le nostre sculture artistiche intatte! Mi scuso in anticipo per la lunghezza di questa email, ma sarei negligente se non dedicassi un saluto a te e al tuo staff... Non so da dove iniziare per ringraziare te e il tuo fantastico staff per quella che è stata probabilmente la nostra migliore vacanza di sempre. La vostra energia è palpabile e si riflette in ogni singolo membro dello staff che abbiamo incontrato durante la settimana. Spero che tutti sappiano quanto ognuno di loro sia prezioso per noi. Sono sicuro che mi mancheranno alcuni nomi, ma vorrei fare un saluto a coloro che abbiamo conosciuto nel corso degli anni e a coloro che abbiamo incontrato per la prima volta quest'anno. Sono tutte persone speciali e ognuno di loro ha fatto di tutto per rendere questo viaggio speciale per noi. Inizio con Andre e Johovan. Sono semplicemente fantastici. Li consideriamo amici e familiari. La loro attenzione ai dettagli, il loro entusiasmo, tutti i dettagli speciali durante il nostro soggiorno sono stati semplicemente meravigliosi. Non riesco a immaginare una vacanza lì senza di loro. Sherril occupa un posto speciale nei nostri cuori. È stata una delle nostre prime maggiordome nel 2014 e la sua risata contagiosa e il suo entusiasmo continuano a scaldarci il cuore. Anche se non eravamo suoi ospiti, si è presa del tempo per chiacchierare e ricordare il passato ed è stato meraviglioso. Nel 2023 abbiamo incontrato la cara Vanya al The Terrace e siamo stati entusiasti di rivederla quest'anno. Ha un sorriso meraviglioso e caloroso. Siamo stati anche fortunati a vedere Tiana e Stephne e abbiamo incontrato Sherika per la prima volta e abbiamo apprezzato la sua adorabile personalità al The Terrace e al The Grill. Abbiamo anche incontrato Sheena, Giovanni e Romaine per la prima volta a cena e sono stati così cordiali e coinvolgenti. Nel 2023 abbiamo anche incontrato il caro Chevon (Chevy) al La Papillon. È un pezzo del nostro cuore e siamo stati felicissimi di ricontattarlo quest'anno. Porta pura gioia in tutto ciò che fa. Allo Chef Martin e allo Chef Vinroy, non possiamo ringraziarli abbastanza per il cibo meraviglioso che preparano ogni giorno, per i piatti speciali a base di aragosta (che bontà!) e, naturalmente, per la nostra cena privata sul nostro balcone. Sono semplicemente spettacolari! Un enorme ringraziamento va a Daniello, Trevardo e Romaine della spiaggia. Li conosciamo da molti anni e sono dei maggiordomi fantastici. Hanno reso il nostro tempo in spiaggia un vero divertimento. Sono tutti e tre persone meravigliose e lavorano sodo. Ovviamente c'è il Wobbly Peacock. È stato meraviglioso ricontattare Tressel. Prepara l'espresso martini numero uno che abbia mai bevuto! Naturalmente c'erano anche Garnet, Junior e Jlee. Sono stati tutti molto divertenti! Alla spa, Dianna è stata fantastica ed è stato un piacere trascorrere del tempo con Trecia, la responsabile della spa. A Marvin... è sempre stato una persona fantastica con cui conversare e il suo amore per il suo lavoro traspare chiaramente in tutto ciò che tocca. Un grande ringraziamento alla nostra addetta alle camere, Nariesha. È sempre stata gentilissima e ha dimostrato grande dedizione al suo lavoro, dimostrando un'incredibile attenzione ai dettagli durante tutto il nostro soggiorno. Spero di poterla ospitare di nuovo nel 2026! Ci sono anche tutti gli addetti alla spiaggia che si sono presi cura della spiaggia ogni giorno. Vorrei sapere i loro nomi. Li guardavo preparare la spiaggia ogni mattina ed era semplicemente incredibile la cura che mettevano nel preparare la spiaggia per tutti ogni mattina. Infine, un ringraziamento speciale a Sequoia per averci mostrato un paio di nuove opzioni di camera e per avermi aiutato a prenotare i nostri prossimi tre soggiorni al Royal Plantation. (Originale) My recent email and review to the GM at Royal Plantation: Good Morning Omar! Tim and I arrived home safely yesterday evening with all of our art carvings intact! I apologize in advance for the length of this email but I would be remiss in not giving a shout out to you and your staff....... I am not sure where to begin to thank you and your amazing staff for probably our best vacation ever. Your energy is palpable and it reflects in each and every staff member we encountered throughout the week. I hope they all know how appreciated each and every one of them are to us. I am sure I will miss some names here but I'd like to give a shout out to those we have known over the years and those that we met for the first time this year. They are all special people and each one went out of their way to make this trip special for us. I start with Andre and Johovan. They are nothing short of amazing. We consider them friends and family. Their attention to detail, their spirit, all of the special touches throughout our stay were just wonderful. I can't imagine a vacation there without them. Sherril holds a very special place in our hearts. She was one of our very first butlers in 2014 and her infectious laugh and spirit continue to warm our hearts. Even though we were not her guests, she took time for us to catch up and reminisce over the past and it was lovely. In 2023 we met dear Vanya at The Terrace and we were thrilled to see her again this year. She has the most wonderful warm smile. We were also blessed to see Tiana and Stephne and we met Sherika for the first time and enjoyed her lovely personality at The Terrace and The Grill. We also met Sheena, Giovanni and Romaine for the first time at dinner and they were so warm and engaging. In 2023 we also met dear Chevon (Chevy) up in La Papillon. He holds a corner of our hearts and we were thrilled to reconnect with him again this year. He brings pure joy to everything he does. To Chef Martin and Chef Vinroy, we cannot thank them enough for the wonderful food they produced each and every day and the special lobster dishes (yum!) and of course our private meal on our balcony. They are simply spectacular! A huge shout out goes to Daniello, Trevardo and Romaine down at the beach. We have known them for many years and they are fantastic beach butlers. They made our time down on the beach so much fun. They are all three wonderful individuals and work so very hard. Of course there is the Wobbly Peacock. It was wonderful to reconnect with Tressel. She makes the #1 espresso martini I have ever had anywhere! There of course was also Garnet, Junior and Jlee. All of them were so much fun! At the spa, Dianna was fantastic and it was a pleasure spending some time with Trecia, the head of the spa. To Marvin.... he was and has always been a great person to have conversation with and his love for what he does clearly shows in everything he touches. I huge shout out to our room attendant, Nariesha. She was always so polite and clearly cared greatly for her job as she had amazing attention to detail throughout our stay. I hope we can have her again in 2026! There are also all of the beach attendants who took care of the beach each day. I wish I had their names. I would watch them prepare the beach each morning and it was just amazing what great care they took to make the beach ready for everyone every morning. Finally, many thanks to Sequoia for showing us a couple of new room options and helping me to book our next three stays at Royal Plantation .

(Traduzione di Google) Innanzitutto, mi scuso per aver impiegato così tanto tempo a scrivere una recensione, dato che abbiamo soggiornato a settembre 2024. Sono sicuro di averne scritta una ma non riesco a trovarla, quindi eccola qui. Per noi non è stata solo una vacanza. Ci siamo sposati proprio qui, solo noi due, per un matrimonio intimo. Prima di arrivare avevamo qualche dubbio, perché la nostra esperienza con il call center del Sandals UK non era stata delle migliori. Tuttavia, questi dubbi sono stati risolti prima del nostro arrivo grazie all'intervento di Omar dell'hotel, che ci ha assicurato che sarebbe stato perfetto per noi. È stato tutto semplicemente fantastico. Siamo stati accuditi da tutto il personale dell'hotel e il giorno del nostro matrimonio è stato semplicemente perfetto. L'hotel è bellissimo e la posizione, con le sue due spiagge accoglienti, ci ha dato la sensazione di essere in un romanzo di Agatha Christie, abbastanza piccolo da sentirci come ospiti di un resort privato. Mentre ci avventuravamo negli altri resort nelle vicinanze, eravamo sempre felici di tornare al nostro hotel, dove il cibo e i servizi erano decisamente migliori. Le nostre giornate perfette erano una nuotata in mare prima di colazione. Abbiamo fatto una colazione rilassata nell'area esterna con vista mare, seguita da una in spiaggia, con bevande servite a non-stop ai nostri letti, un po' di paddle boarding e il relax. Per noi, l'ambiente tranquillo, la musica tranquilla e gli altri ospiti ben educati hanno reso l'esperienza indimenticabile. Abbiamo appena prenotato per tornare (settembre 2025) per il nostro primo anniversario e non vediamo l'ora di rivedere Omar e il suo equipaggio. (Originale) Firstly apologies for taking so long to write a review as we stayed in September 2024, I am sure I wrote one but can not find it, so here goes. This was not just a holiday for us. We actually got married at the resort, just the two of us for an intimate wedding. We had a few concerns before arriving as our experience of the Sandals UK call centre was not the greatest. However, these were taken care of before arriving following the intervention of Omar from the hotel, who assured us that it would be perfect for us. Everything was just amazing. We were looked after by everyone at the hotel and our wedding day was just perfect. The hotel is beautiful, and the location with its two cosy beaches gave us a sense of being in an Agatha Christie novel, small enough to feel like you are an invited guest to a private resort. Whilst we ventured out to the other resorts nearby, we were always so glad to return to our hotel where the food and services were so much better. Our perfect days were a swim in the sea before breakfast. We ate a relaxed breakfast in the outside area overlooking the sea, followed by a on the beach, with drinks being served non-stop at our beds, a bit of paddle boarding, and just chilling. For us, the peaceful surroundings, no loud music, and well behaved fellow guests made the experience one to remember. We have just booked to come back again (September 2025) for our 1st anniversary and look forward to seeing Omar and his crew again.

(Traduzione di Google) Ci siamo goduti ogni minuto del nostro viaggio di anniversario qui. Il personale, dai direttori ai cuochi, è stato cortese e straordinario. Ci hanno fatto sentire a casa, come se fossimo in famiglia. Marvin, Omar e il resto dello staff si sono assicurati che non perdessimo nemmeno un momento della nostra meravigliosa esperienza. Ogni esigenza è stata curata nei minimi dettagli. Torneremo in questo posto per far visita alla nostra nuova famiglia! (Originale) We enjoyed every minute of our anniversary trip here. The staff from the managers to the cooks were all courteous and amazing. They made us feel at home as if we were family. Marvin, Omar and the rest of the staff made sure we didn't miss a moment of our wonderful experience. Every need was taken care of to the smallest detail. We will be coming back to this location to visit our new found family!

(Traduzione di Google) Sono appena tornata da un soggiorno meraviglioso alla Royal Plantation. Prima di arrivare al resort, ero preoccupata di fare la scelta giusta. Temevo che fosse troppo piccolo e tranquillo per me e il mio compagno. Le foto non gli rendono giustizia. Dopo un paio di giorni, il resort mi ha rubato il cuore. È davvero un posto magico. La spiaggia è bellissima e così tranquilla. L'hotel è così elegante e affascinante, ho vissuto a champagne e aragosta, un vero paradiso, ma la parte migliore di questo posto meraviglioso è il personale, si vede che sono tutti davvero felici e amano il loro lavoro, i nostri maggiordomi sono stati fantastici, ci hanno fatto sentire come dei reali, niente è mai stato troppo complicato. Mi sono emozionata molto perché era semplicemente perfetto. Non volevo proprio tornare a casa, la Royal Plantation avrà sempre un posto speciale nel mio cuore. (Originale) Just came home from the most wonderful stay at the Royal plantation. Before we got to the resort, I was concerned about making the right choice. I worried it would be too small and quiet for me and my partner. The pictures do not do it justice, After a couple of days of being there, the resort stole my heart. It is truly a magical place. The beach is beautiful and so calm. The hotel is so elegant and charming, I lived on champagne and lobster pure heaven, but the best bit of this wonderful place is the staff, you can tell they're all really happy there and all love their jobs, our butlers were amazing they made us feel like royalty, nothing was ever too much trouble. I felt really emotional there as it was just perfect I really did not want to come home, the royal plantation will always hold a special place in my heart

(Traduzione di Google) Io e mio marito siamo stati qui per la nostra luna di miele... Senza dubbio il cibo migliore che abbia mai mangiato, così fresco e saporito. Il servizio era di prim'ordine, tutto il personale è stato così gentile e disponibile. Che dire della posizione... Mozzafiato... I tramonti o semplicemente il suono delle onde che si infrangono nelle grotte giorno e notte erano così tranquilli e rilassanti. Non avrei mai pensato di potermi rilassare così tanto in vita mia e qui è successo... Voglio fare un grande ringraziamento a Stacey, uno dei membri dello staff, è stata così gentile e mi ha dato ottimi consigli su come provare tutti i piatti e non mi pento di aver seguito quel consiglio! Glenn è stato fantastico, ci ha offerto il miglior servizio, mio ​​marito adora i drink, ha detto che Glenn li prepara i migliori! Glenn e Zoom ci hanno offerto un servizio fantastico durante le nostre cene private nelle grotte. Se potete partecipare alla cena nelle grotte, non lasciatevela sfuggire, è un'esperienza incredibile e un ambiente meraviglioso, il modo in cui hanno allestito tutto. ❤️❤️ Stiamo sicuramente programmando un altro viaggio, abbiamo deciso di rimanere nella proprietà per meno di un giorno e la situazione è migliorata man mano che aumentavano i giorni in cui siamo rimasti... (Originale) My husband and I went here for our honeymoon.. Hands down the best food I have ever had so fresh and flavorful. The service was top notch all the staff were so nice and helpful. What to say about the location... Breath taking... To the sunsets or just the sounds of the waves crashing in the caves all day and night was so peaceful and relaxing. I never thought I could actually be that relaxed in my life and it happened here... I want to give a big shout out to some of the staff Stacey she was so sweet and gave good advice on trying all the food and I don't regret taking that advice! Glenn was amazing he gave us the best service my husband loves the drinks he said Glenn makes them the best! Glenn and Zoom gave us amazing service on our private caves dinners. If you can do the caves dinner don't pass it up it's an amazing experience and beautiful setting the way they set everything up. ❤️❤️ We definitely are planning another trip back we decided that less then 1 day of being on the property and it only got better the more days we stayed...

(Traduzione di Google) Wow, semplicemente wow. Ci siamo stati a giugno per 3 notti. Il cibo era buonissimo. Il personale è stato gentilissimo, disponibile e disponibile a parlare. Questo posto è stato davvero rilassante. I panorami erano bellissimi. È un all inclusive con pasti e orari fissi. Il cibo era da 5 stelle. La struttura e le camere avrebbero bisogno di un po' di manutenzione, ma è davvero piccola. C'era l'aria condizionata nelle camere, ma con il servizio di couverture le finestre erano chiuse e l'aria condizionata accesa per un sonno ristoratore. Svegliarsi con una vista incredibile. Se cercate relax, godetevi l'ambiente circostante e mangiate bene, questo è il posto che fa per voi. Se cercate musica ad alto volume e attività senza sosta, questo non fa per voi. La mia anima si è ricaricata dopo il soggiorno. Buon divertimento. (Originale) Wow, just wow. We were there in June for 3 nights. The food was so good. The staff so kind, informative and willing to talk. This place was truly relaxation. The views were beautiful. It is an all inclusive with set meals and times. The food was 5 stars. The property and rooms could use some upkeep, but that is so small. There was Ac in the rooms which with turn down service windows were closed and AC on for a great night sleep. Waking up to incredible views. If you are looking to relax, enjoy your surroundings, eat good food this is the place for you. If you are looking for loud music, activities non stop this would not be the place for you. My soul was recharged after staying. Enjoy

(Traduzione di Google) Questo è stato il miglior resort in cui siamo mai stati e non vediamo l'ora di tornarci! Le persone che abbiamo incontrato a Negril e al Caves sono state tutte accoglienti, cordiali e ci hanno fatto sentire come a casa fin dall'arrivo. Mia moglie è vegetariana e tende ad essere difficile da cucinare. Io sono più accomodante e mangio tutti i piatti, ma in passato ho avuto problemi con i resort all-inclusive. Ogni singolo pasto preparato per noi dal Caves era ECCEZIONALE, tra i migliori che abbiamo mai mangiato. Così buono che abbiamo cercato di replicare i loro piatti e il loro stile di cucina a casa. Il panorama al Caves è tra i migliori che io possa immaginare, sicuramente il più bello che abbiamo mai visto sull'acqua. Ci sono almeno 5 o 6 piattaforme di varie altezze lungo le scogliere per tuffarci nelle splendide acque turchesi dell'oceano sottostante. A volte ordinavamo il nostro drink, percorrevamo 4,5 metri fino alla piattaforma sulla scogliera, ci tuffavamo e, quando salivamo le scale, il drink era pronto dal frullatore. Ci sono diverse grotte dove è possibile rilassarsi o cenare. Consigliamo vivamente la cena in grotta, a pagamento, ma si cena per ore al tramonto a lume di candela in una splendida grotta, con l'acqua che si infrange contro le rocce. Una pace incredibile. Di notte si può persino sentire l'acqua che si infrange sulle rocce, il che crea una delle atmosfere più belle che abbiamo mai sperimentato. Abbiamo fatto un massaggio di coppia ed è stato davvero fantastico, tutto bellissimo. Il resort è tranquillo, con solo 11 camere a disposizione degli ospiti, quindi non c'è molta gente in giro. Durante il giorno si sente quasi sempre qualche dolce musica reggae in lontananza, che abbiamo apprezzato molto. La nostra camera era una cabana a due piani con due camere da letto, doccia esterna e balcone al piano superiore con vista sull'acqua. Incredibile. Anche alcune altre camere sono belle, ognuna sembra unica. Questo resort unisce la bellezza naturale di Negril e il paesaggio unico di grotte e scogliere con i sentieri che si attraversano. Assicuratevi di accarezzare e dare da mangiare al gatto, annusare i fiori e godervi le lucertole. Se non riuscite a salire bene le scale e desiderate un resort sulla spiaggia tradizionale, questo probabilmente non fa per voi. Abbiamo preso un taxi economico per la spiaggia vicina e il mercato dell'artigianato, quindi è un'opzione comoda se volete avventurarvi fuori dal resort. Il personale del resort ci ha organizzato questo per farci vedere un po' di Negril. Ma onestamente il resort Caves era così incredibilmente bello (e non volevamo perderci il loro pranzo) che siamo rimasti in spiaggia solo per un'ora circa per rinfrescarci dal mercato prima di tornare alle Caves per mangiare e fare snorkeling. Non vedo l'ora di tornarci! (Originale) This was the best resort we have been to and we truly can't wait to visit again! The people we met in Negril and at the Caves were each welcoming, friendly, and made you feel right at home upon arrival. My wife is a vegetarian and tends to be difficult to cook for. I am easier and eat all foods, but have previously had trouble with all inclusive resorts. Every single meal prepared for us by the Caves was OUTSTANDING, among the best food we have ever eaten. So good that we have been trying to replicate their dishes and style of cooking at home. The views at the Caves are among the best I can imagine, definitely the best water views we have experienced. There are at least 5 or 6 platforms of various heights along the cliffs to jump into the beautiful turquoise blue ocean water below. Sometimes we would order our drink, walk 15 feet to the cliff ledge platform, jump in, and by the time we climbed the stairs back up the drinks were ready from the blender. There are several caves that you can relax or dine in. We highly recommend the cave dinner, it's an additional fee, but you dine for hours at sunset by candlelight in a gorgeous cave as water crashes into the rocks. Stunningly serene. You can actually hear the water crashing on the rocks at night which makes for some of the coolest ambience we've experienced. We did a couples' massage and that was pretty epic as well, beautiful all around. The resort is quiet, with just 11 rooms for guests to stay in there aren't a lot of people around. Theres almost always some gentle reggae tunes in the distance during the day, which we enjoyed. Our room was a 2 story 2 bedroom cabana with outdoor shower and upstairs balcony overlooking the water. Incredible. A few other rooms locked nice too, each seems unique. This resort connects natural beauty of Negril and the unique caves and cliffs landscape with the pathways you'll walk through. Be sure to pet and feed the kitty, smell the flowers, and enjoy the lizards. If you can't climb stairs or ladders very well, and want a traditional beach resort, this probably isn't the resort for you. We did take an inexpensive cab to the beach nearby and crafts market, so that's an easy option if you want to venture off the resort. The resort staff arranged that for us to see some of Negril. But honestly the Caves resort was so incredibly nice (and we didn't want to miss their lunch) we only stayed at the beach for an hour or so to cool off from the market before heading back to the Caves for food and snorkeling. Can't wait to visit again!

(Traduzione di Google) Earl, Owen, Omar, Zoom, Austin's? Il cameriere della colazione, Jake? Il cameriere della cena, il personale addetto al cambio camera... Dico solo che ho parlato abbastanza di tutto lo staff e mi dispiace tanto se non vi ho menzionati per nome... siete stati tutti così gentili e ci avete fatto sentire come in famiglia 🥹 avete reso il nostro soggiorno nel vostro splendido paese così speciale. Non riesco proprio a credere al cibo... gli chef sono tutti fantastici, quattro stelle su tutta la linea. Karen, hai una famiglia che gestisci... il modo in cui interagiscono e sono davvero felici di fare quello che fanno. Non posso mentire, ho versato una lacrima andando via. Mia moglie ed io torneremo... una vita, un amore, rispetto a tutti voi. ❤️😔 (Originale) Earl, Owen, Omar, Zoom, Austin’s? Breakfast server, Jake? Dinner server, room turn over staff.. I just say enough about all of the staff and I’m so sorry if I didn’t mention you by name.. all of you were so so nice and made us feel like family 🥹you all made our stay in your beautiful country so special. I just can’t get over the food.. the chefs are all amazing four stars across the board. Karen you have a family that you manage.. the way the interact and are truly happy doing what they do. I can’t lie, I shed a tear leaving. My wife and I will be back.. one life, one love, respect to you all. ❤️😔

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato al Caves lo scorso luglio ed è stata un'esperienza indimenticabile! Tutto lo staff è semplicemente fantastico. Ti senti a casa dopo pochi minuti dal tuo ingresso nel resort. È un'esperienza unica. Quando eravamo lì, abbiamo condiviso l'hotel con circa 3 coppie, era tranquillissimo, il cibo delizioso e il personale semplicemente indimenticabile. Non è la solita esperienza all-inclusive di lusso con tutti i comfort. È più come immergersi in ciò che è la Giamaica. Le camere sono davvero autentiche e il personale ti insegna tantissimo sulla Giamaica! Le grotte sono incredibili, l'acqua è cristallina e la pace e la tranquillità non si trovano da nessun'altra parte. Non vedo l'ora di tornarci! (Originale) We stayed at the Caves last July and it was an unforgettable experience! The entire staff is just amazing. You feel like home within minutes of stepping your foot on the grounds of the resort. It is like no other experience. When we were there we shared the hotel with maybe 3 couples, it was so quiet, food was delicious, and the staff was just unforgettable. It is not your usual high end all inclusive experience with all the blows and whistles. It’s more like submerging yourself into what Jamaica is. The rooms are very authentic and you get to learn so much about Jamaica from their staff! Caves are unbelievable , water crystal blue, and the peace and quiet not found anywhere else. I truly can’t wait to go back!

(Traduzione di Google) Di recente ho avuto il piacere di trascorrere quattro notti al The Caves di Negril e posso affermare con sicurezza che si colloca tra le migliori esperienze in hotel che abbia mai avuto. Dal servizio impeccabile all'ambiente mozzafiato, ogni dettaglio è stato studiato per offrirti una vacanza davvero indimenticabile. Il servizio al The Caves è eccezionale. Il personale è incredibilmente attento e sa esattamente quando intervenire, ma rispetta anche i tuoi spazi, facendoti sentire parte della famiglia piuttosto che un semplice ospite. Questo tocco personale definisce davvero il tono dell'intera esperienza. L'atmosfera dell'hotel è meravigliosamente rilassata e affascinante e, grazie alla ridotta densità delle camere, sembra di avere l'intero hotel tutto per te, cosa rara per un resort di questo calibro. Il cibo al The Caves è stato a dir poco spettacolare. Ogni pasto era delizioso e la varietà di opzioni disponibili garantisce che ce ne sia per tutti i gusti. Le zuppe, in particolare, sono state il mio momento clou. Mi ritrovo ancora a sognarle ad occhi aperti. Se sei un amante del cibo, non rimarrai deluso dall'offerta culinaria di questo hotel. La posizione dell'hotel è davvero straordinaria. Le scogliere a picco sulle acque cristalline dei Caraibi regalano un senso di tranquillità e bellezza difficilmente eguagliabile. La zona circostante ha un fascino unico, che contribuisce a rendere ancora più autentica l'esperienza di soggiorno al The Caves. Da astemio, sono stato lieto di scoprire che i baristi non hanno avuto problemi a creare deliziosi cocktail analcolici. Tuttavia, un piccolo suggerimento sarebbe quello di offrire più bibite analcoliche senza zucchero, dato che durante il nostro soggiorno sono state difficili da trovare. Sebbene si tratti di un problema minore, sarebbe un'aggiunta gradita per chi preferisce le bevande analcoliche. Consiglio vivamente il The Caves a chiunque cerchi una fuga lussuosa e intima. La combinazione di servizio eccezionale, cibo incredibile, viste mozzafiato e atmosfera tranquilla lo rende la destinazione perfetta per un soggiorno rilassante. (Originale) I recently had the pleasure of spending four nights at The Caves in Negril, and I can confidently say that it ranks among the best hotel experiences I have ever had. From the incredible service to the breathtaking surroundings, every detail was designed to provide a truly memorable getaway. The service at The Caves is exceptional. The staff are incredibly attentive and know just when to step in, but also respect your space, making you feel like you are part of the family rather than just a guest. This personal touch really sets the tone for the entire experience. The vibe of the hotel is wonderfully laid-back and charming, and with the low room density, it feels as though you have the entire place to yourself, which is rare for a resort of this caliber. The food at The Caves was nothing short of spectacular. Every meal was delicious, and the variety of options available ensures that there is something for everyone. The soups, in particular, were a highlight for me. I still find myself daydreaming about them. If you’re a food lover, you will not be disappointed by the culinary offerings here. The setting of the hotel is truly remarkable. The cliffs overlooking the crystal-clear waters of the Caribbean provide a sense of tranquility and beauty that is hard to match. The local area has its own unique charm, adding to the authentic experience of staying at The Caves. As a non-drinker, I was pleased to find that the bartenders had no trouble creating delightful non-alcoholic cocktails. However, a small suggestion would be to offer more zero-sugar sodas, as they were difficult to find during our stay. While this is a minor issue, it would be a nice addition for those who prefer sugar-free beverages. I would highly recommend The Caves to anyone looking for a luxurious and intimate getaway. The combination of outstanding service, incredible food, stunning views, and the peaceful ambiance makes it a perfect destination for a relaxing retreat.

(Traduzione di Google) Camere un po' rustiche ma molto confortevoli. Il personale è stato fantastico. Posizione incredibile... i tramonti sono spettacolari... a volte si sente un po' di rumore/musica da Rick's o da una barca di passaggio, ma per il resto è un posto perfetto per una fuga. (Originale) Rooms a bit rustic but very comfortable. Staff was amazing. Location incredible....sunsets are amazing..occasionally some noise/music from Rick's or a passing boat but otherwise a perfect place to get away.

(Traduzione di Google) L'hotel era un po' datato. L'intrattenimento era scarso, ma nel complesso è stato un buon posto per le vacanze. (Originale) The hotel was a little dated. Entertainment was light, but overall, a good vacation spot.

Ottimo

Unica

Visto da fuori

(Traduzione di Google) Pro: La hall e le aree interne del resort sono davvero belle. I ristoranti sono arredati con gusto e il cibo è delizioso. Il servizio è stato fantastico. Contro: le camere lasciano molto a desiderare. Sembrano proprio le vecchie camere Renaissance Jamaica Grand, con una nuova mano di vernice, modanature, specchi e un nuovo comodino. Niente di speciale. Adoro il lusso e vorrei solo che le camere fossero migliori. (Originale) Pros: The lobby and inside resort areas are really nice. The restaurants are very nicely decorated and the food is delicious. The service was amazing. Con: the rooms leave a lot to be desired. They look just like the old Renaissance Jamaica Grand rooms with a fresh coat of paint,molding, mirrors and a new nightstand. Nothing special at all. I love luxury and just wish the rooms were better.

(Traduzione di Google) Come gruppo di 20 amici, abbiamo soggiornato in questo hotel durante l'uragano Melissa. Sono ancora stupito dalla gentilezza del personale, che insieme alle loro famiglie ha attraversato momenti molto difficili e incerti; ci hanno SEMPRE accolto con un sorriso, ci hanno chiesto come stessimo dormendo anche se loro non avevano dormito affatto, e non ci è mai mancato nulla. Voglio menzionare in particolare il direttore Joel, che, nonostante si trovasse in una situazione insolita e sotto pressione, si è sempre fermato a parlare con noi. Grazie anche a Marissa dell'animazione, a Lili ed Evelyn, e a molti altri. Grazie per aver reso questo viaggio indimenticabile e per essersi presi cura di noi. La situazione dell'uragano è stata gestita molto bene. Siamo andati in un rifugio dove c'erano abbastanza sdraio per tutti, non ci è mai mancato né acqua né cibo e abbiamo avuto tre pasti caldi e vari al giorno durante l'uragano. La mia più grande ammirazione per la loro gestione della situazione. L'hotel in sé mi è piaciuto molto; le camere erano pulite e dotate di tutto il necessario. Ho soggiornato in una camera Deluxe con vista sul resort e balcone. Siamo rimasti sorpresi nel vedere che aveva anche una vista parziale sull'oceano! L'hotel è composto da tre edifici: come ci hanno spiegato, un edificio ospita le camere senza balcone, un altro quelle con balcone e l'ultimo ospita alcune suite come la Governor Suite, la Walk-Out Suite, ecc. Il mare era incredibile. La spiaggia era bellissima, l'acqua calma e turchese. Ideale per famiglie con bambini piccoli! (Originale) Como un grupo de 20 amigas estuvimos en este hotel durante el Huracán Melissa. Sigo sin superar la amabilidad de los empleados, ya que ellos con sus familias pasaron por momentos muy difíciles e inciertos; de igual manera SIEMPRE nos saludaron con una sonrisa, nos preguntaron como dormimos siendo que ellos no durmieron y nunca nos faltó nada. Quiero destacar al Gerente Joel que, aunque estaba en una situación inusual y bajo presión, siempre paró y habló con nosotras. Marissa del entretenimiento, Lili y Evelyn y muchos más. Gracias por hacer este viaje inolvidable y a cuidarnos. El manejo de la situación del huracán estuvo muy bien, entramos en un refugio donde habían suficientes reposeras para todos, nunca nos faltó ni agua ni comida, tuvimos 3 comidas diarias calientes y de variedad durante los días del huracán. Mi admiración total por este manejo. El hotel en sí me gustó mucho, las habitaciones limpias y con todo lo necesario. Estuve en una habitación Deluxe Resort View con balcón. Estuvimos sorprendidas cuando vimos que también tenía vista lateral al mar! Hay 3 edificios en este hotel: como nos explicaron, un edifico alberga las habitaciones sin balcón, otro edificio las habitaciones con balcón y el último edificio tiene algunas suites como Gobernador Suite, Walk Out Suite etc. El mar fue increíble. La playa hermosa, el agua calma y turquesa. Ideal para familias con niños pequeños!

(Traduzione di Google) TLDR: Il resort è carino finché non lo è più. Non preoccupatevi del pacchetto vacanza: una volta effettuato il check-in, andate direttamente in camera e RIFIUTATE I LORO ANTICIPI A TUTTI I COSTI. Andate in un supermercato locale prima di andare al negozio dell'hotel. Usate una carta di credito e contestate gli addebiti quando non accettano i "Palace Cash". Ricordate che "Palace Cash/Money" NON è la stessa cosa dei "Resort Credits". PRENOTATE CON UNO SCONTO CON UNA TERZA PARTE. La nostra famiglia stava cercando di aiutare la gente del posto con le mance, nonostante il resort non fosse operativo a piena capacità a causa dell'uragano Melissa. La maggior parte del personale è stata gentile e disponibile, TUTTAVIA, una volta che si tratta di transazioni, si viene presi in giro e all'improvviso smettono di essere disponibili. Ci sono stati tre casi in cui questo è stato dimostrato: (1) al momento del check-in volevano addebitare nuovamente il soggiorno su una seconda carta di credito perché la prenotazione era stata effettuata con una carta virtuale. Non ce n'era bisogno perché il soggiorno era già stato pagato, eppure hanno preteso che ci venisse addebitato nuovamente l'importo su una carta fisica nonostante la prenotazione fosse già stata pagata con una carta virtuale. (2) Ci hanno convinto a partecipare a un tour con la promessa di una spa gratuita e/o di crediti del resort. Abbiamo passato ore a negoziare un pacchetto, solo per vederci chiedere 4.100 dollari prima di vedere un contratto fisico. Inutile dire che ce ne siamo andati e il loro atteggiamento ha lasciato ben poco a desiderare. (3) Si sono rifiutati di onorare il "Palace Cash" quando abbiamo cercato di utilizzarlo per acquistare uno spray anti-insetti costoso (27 dollari) e prodotti femminili (14 dollari per 8 assorbenti). Inoltre, non avevano tutte le opzioni di ristorazione e le attività pubblicizzate, ma questo è probabilmente dovuto alla tempesta e non darò la colpa al resort o al personale. Infine, l'aria condizionata non deumidificava la stanza, quindi, nonostante fosse fresca, era un po' scomoda a causa dell'umidità nell'aria; anche in questo caso la colpa può essere attribuita al negozio e alla dipendenza dai generatori. (Sebbene l'aria condizionata funzionasse perfettamente nella stanza in cui ti hanno ingannato per farti acquistare un pacchetto vacanza). (Originale) TLDR: The resort is cute until it isn’t. Don’t bother with the vacation package - once you are checked in go straight to your room and REFUSE THEIR ADVANCES AT ALL COST. Go to a local grocery store before the hotel store. Use a credit card and dispute charges when they don’t honor “Palace cash.” Remember “Palace Cash/Money” is NOT the same as “Resort Credits.” BOOK AT A DISCOUNT UNDER A THIRD PARTY. Our family was trying to support the locals with tipping despite the fact that the resort is not operating at full capacity due to Hurricane Melissa. The majority of staff was kind and helpful, HOWEVER, once transactions are involved you get the run around and all of sudden they stop being helpful. There were three incidents where this was demonstrated: (1) upon checking in they wanted to charge the stay again on a second charge card bc the reservation was booked with a virtual card. There was no need to do this because the stay had already been paid for, yet they demanded that we be charged again on a physical card despite the reservation already being paid for on a virtual card. (2) They lured us into a tour with the promise of a free spa and/or on resort credits. We spent hours negotiating on a package only for them to want me to pay $4,100 before seeing a physical contract. Needless to say we left and their attitudes left little to be desired. (3) They refused to honor the “Palace Cash” when we tried to utilize it to purchase overpriced bug spray ($27) and feminine products ($14 for 8 tampons). Additionally, they did not have the full advertised food options and activities but this is likely due to the storm and I will not blame the resort or staff. Finally, the AC was not dehumidifying the room so despite being cool it was somewhat uncomfortable due to the moisture in the air, again this can be blamed on the store and reliance on generators. (Although the AC worked just fine in the room they used to trick you into buying a vacation package).

(Traduzione di Google) La hall di questo hotel trasuda lusso, l'ho adorata senza dubbio. È molto accogliente e spaziosa. Tuttavia, le camere sono state un po' deludenti. Il bagno era piccolo nella stanza che mi hanno dato, mi andava bene non avere la vista, ma non avere nemmeno il balcone, per me era una follia. Siamo lì per 4 giorni e 3 notti e hanno rifornito il bar solo due volte. Il cibo al buffet non era eccezionale. Il ristorante chiamato MoMo aveva buoni gamberi, pollo e granchio. Ci hanno offerto patatine e salsa come antipasto ed era FANTASTICO👏. Il riso era troppo umido. Gondolas è il ristorante italiano e la maggior parte dei piatti erano buoni tranne il polpo. L'intrattenimento era discreto, ma avrebbe potuto essere migliore. Il wave rider non funzionava correttamente per tutti i giorni del nostro soggiorno. A parte questo, la sala giochi 🎮 era FANTASTICA. Hanno da un Pac-Man gigante al biliardo, ai giochi di basket 🏀, al ping-pong, sono disponibili persino Xbox e Playstation. Hanno anche una discoteca FANTASTICA, con la giusta dose di atmosfera... Il PERSONALE è ECCELLENTE, meritano tutto e anche di più del loro stipendio. Sono stati attenti ed efficienti. Molto cordiali e disponibili con i clienti. Hanno anche una panetteria incredibilmente deliziosa che offre pasticcini, panini e pizze 🍕. (Originale) This hotel's lobby screams luxurious, I loved it hands down. Its very welcoming and spacious. However, the rooms were a bit disappointing. The bathroom was small in the room I got, I was okay with having no view but to have no balcony too, that was crazy to me. We are there for 4 days, 3 nights and they only restocked the bar twice. The food at the buffet wasn't great. The restaurant called MoMo had good shrimp, chicken and crab. They gave us some chips and dip as starter and it was AMAZING👏. The rice was toooo moist. Gondolas is the Italian restaurant and most items were good except the octopus. Entertainment was okay, but it could have been better. The wave rider was malfunctioning throughout the days we stayed. Other than that, the games 🎮 room was GREAT. They have from a giant Pac-Man to pool, to basketball 🏀 games, to table tennis, even Xbox and Playstation are available. They also have a nightclub that was AWESOME, the right amount of vibes.. The STAFF was EXCELLENT they deserve every bit and more of their pay. They were attentive and efficient. Very customer friendly and gleefully. They also have an amazingly delicious baker that has pastries, paninis and pizzas 🍕.

(Traduzione di Google) Questo è il nostro resort preferito da diversi anni. Il cibo è magnifico e la posizione è ideale. I recenti ammodernamenti sono stati apprezzati. Tuttavia, la qualità del personale è in costante calo. Il servizio è stato deludente e, francamente, la direzione sembra non curarsene. Ci saranno sempre dei professionisti di spicco. Talento e scrupolosità parlano da soli. Ma a parte questo, l'attenzione alla formazione è fondamentale. C'è stato un forte calo in questo reparto. Il personale del servizio in camera è sempre di prim'ordine. Ma buona fortuna con le pulizie, il personale di servizio e il personale di sala. Spero che si possa intervenire prima che l'esperienza venga completamente rovinata dalla mancanza di gentilezza, dalla maleducazione e da un diffuso spirito di riluttanza. Nessuno chiede genuflessioni coloniali, solo una formazione di base sul servizio clienti. (Originale) This has been our resort of choice for several years. The food is magnificent and the location is ideal. The recent upgrades have been appreciated. However the quality of the staff has steadily been declining. The service was disappointing and frankly, the management seems cavalier about it. There will always be stand outs. Talent and conscientiousness speak for themselves. But outside of that, attention to training is key. There has been a steep decline in that department. The room service staff is always top notch. But good luck with housekeeping, grounds personnel and the regular wait staff. I hope that an intervention can be run before the experiences are totally ruined by a lack of kindness, plain rudeness and a generalized spirit of unwillingness. No one is asking for colonial genuflecting, just basic customer service training.

(Traduzione di Google) Durante la nostra luna di miele a Montego Bay, abbiamo trascorso una giornata all'Half Moon Resort, ed è stato assolutamente incredibile! Fin dal nostro arrivo, siamo stati accolti con la massima ospitalità e circondati da uno scenario mozzafiato. Il resort è meraviglioso: tranquillo, curato nei minimi dettagli e sembra davvero un paradiso. Ci siamo goduti ogni minuto della nostra esperienza con il pass giornaliero. L'acqua era cristallina e calma, e avevamo praticamente la spiaggia tutta per noi. È stato così rilassante e romantico: la fuga perfetta per gli sposi. Il cibo e le bevande erano deliziosi e il personale si è assicurato che avessimo tutto il necessario. L'Half Moon Resort è lusso, tranquillità e bellezza, tutto in uno. Che si soggiorni per una notte o si visiti con un pass giornaliero, è una tappa obbligata a Montego Bay. Ce ne siamo andati sentendoci rigenerati, felici e ancora più innamorati. ❤️ (Originale) During our honeymoon in Montego Bay, we spent a day at Half Moon Resort, and it was absolutely incredible! From the moment we arrived, we were greeted with the kindest hospitality and surrounded by the most breathtaking scenery. The resort is stunning — peaceful, beautifully maintained, and truly feels like paradise. We enjoyed every minute of our day pass experience. The water was crystal clear and calm, and we practically had the beach to ourselves. It was so relaxing and romantic — the perfect escape for newlyweds. The food and drinks were delicious, and the staff made sure we had everything we needed. Half Moon Resort is luxury, tranquility, and beauty all in one. Whether you’re staying overnight or visiting on a day pass, it’s a must-visit spot in Montego Bay. We left feeling refreshed, happy, and even more in love. ❤️

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico a Villa Half Moon e siamo davvero grati per la settimana indimenticabile che abbiamo trascorso lì. La villa era bellissima, tranquilla e proprio ciò di cui avevamo bisogno, ma ciò che ha reso l'esperienza davvero speciale è stato il servizio eccezionale. Un sentito ringraziamento a Gawain, il signor G, che ha fatto di tutto per assicurarsi che ci sentissimo a casa ogni singolo giorno. Dai più piccoli dettagli alle piccole attenzioni, ha reso tutto facile, fluido e piacevole. Sempre presente, mai invadente, sempre gentile e professionale, il signor G ha davvero reso il nostro soggiorno indimenticabile. Un sentito ringraziamento a tutto lo staff che ha reso il nostro soggiorno così speciale. Dalla splendida donna che ci ha preparato la colazione ogni mattina, a quella che ha mantenuto la villa impeccabile ogni giorno, fino alla persona che si è occupata della manutenzione della piscina, la vostra gentilezza e attenzione ai dettagli non sono passate inosservate. Tutti hanno contribuito a rendere questa un'esperienza davvero memorabile per noi. Siamo partiti con ricordi indimenticabili e profonda gratitudine. Non vediamo l'ora di tornare un giorno. Grazie ancora! (Originale) We had an amazing stay at Villa Half Moon and are truly thankful for the unforgettable week we spent there. The villa was beautiful, peaceful, and just what we needed — but what made the experience truly special was the exceptional service. A heartfelt thank you to Gawain — Mr. G — who went above and beyond to make sure we felt at home every single day. From the smallest details to the thoughtful touches, he made everything easy, smooth, and enjoyable. Always present, never intrusive, always kind and professional — Mr. G truly elevated our stay. A heartfelt thank you to the entire staff who made our stay so special. From the wonderful woman who prepared our breakfast every morning, to the one who kept the villa spotless every day, and the person who maintained our pool — your kindness and attention to detail didn’t go unnoticed. Everyone played a part in making this a truly memorable experience for us. We left with great memories and deep gratitude. Looking forward to coming back someday. Thank you again!

(Traduzione di Google) Non abbiamo soggiornato in hotel, ma abbiamo visitato la SPA. Le ragazze alla reception sono state molto disponibili e gentili nel prenotarci e nel spiegarci tutto. Questa SPA è stata un'esperienza piacevole, con la possibilità di accedere alla sauna/bagno turco prima del massaggio. L'unica cosa che mi ha un po' spiazzato è che durante il massaggio non c'era musica... di solito si sente un rumore tipo pioggia o qualcosa del genere. (Originale) We did not stay at the Hotel itself but visited the SPA. The ladies at the SPA desk were so helpful and friendly with booking us and explaining everything to us. This SPA was a nice experience with being able to visit the sauna/steam room before our massage. The only thing that threw me off was during the massage there was no music going..typically there is like a rain sound going or something like that,

(Traduzione di Google) Il mio hotel preferito in assoluto a Montego Bay! La proprietà è piuttosto ampia e tranquilla. Di solito alloggio vicino a Founders Cove e mi piace la spiaggia, mi sembra sempre di essere la mia spiaggia privata. La colazione a buffet è fantastica e ho sempre apprezzato il cibo, anche se un po' caro (almeno è sempre stato buono). Pur essendo proprio lungo una strada principale, non ho mai avuto problemi di rumore. È un posto fantastico per una breve fuga romantica o anche per una fuga personale dalla vita quotidiana. (Originale) My absolute favourite hotel in Montego Bay! The property is quite vast and serene. I usually stay by Founders Cove and I enjoy the beach, it always feels like it’s my private beach. The breakfast buffet is fantastic and I’ve always enjoyed the food although it’s a little pricey (at least it’s been consistently good). Despite being right along a main road I’ve never had any issues with noise. It’s a great place for a little romantic getaway or even for a personal escape from daily life

(Traduzione di Google) Siamo stati sistemati in questo hotel per una notte dalla Virgin Atlantic a causa di un ritardo del volo di 18 ore, e posso solo dire che il resort è assolutamente incredibile. Il parco è vasto, immacolato e davvero mozzafiato. Siamo arrivati piuttosto tardi e, durante il check-in, la receptionist ci ha fatto firmare una liberatoria per l'uso delle biciclette. Io e mio marito, esausti dal lungo viaggio, non capivamo perché fosse necessario e l'abbiamo firmata, dando per scontato che non avremmo avuto bisogno delle biciclette. Tuttavia, dopo aver esplorato il resort, ci siamo resi conto che il parco è così vasto che usare una bicicletta è essenziale per spostarsi. Sarebbe stato utile che la receptionist ce lo spiegasse, poiché rendeva le biciclette essenziali per spostarsi da un posto all'altro. Senza di esse, ci sarebbero voluti almeno 30 minuti a piedi per raggiungere la hall per cenare. Dopo essere stati accompagnati in camera da un addetto dell'hotel in un buggy (di nuovo, a causa delle dimensioni del parco), l'esperienza ha preso una piega diversa. L'addetto non ha comunicato con noi e ha guidato a velocità sostenuta, quasi come se fosse infastidito dal nostro ritardo dovuto al volo. È stato deludente, soprattutto perché non avevamo idea di dove stessimo andando. Quando siamo arrivati alla nostra suite (la Eclipse Room, un gesto molto carino), abbiamo dovuto salire al piano di sopra, ma l'addetto ci ha semplicemente lasciato a lato e non si è offerto di aiutarci con i bagagli. Pur non essendo ospiti aventi diritto, sarebbe stato un gesto carino da parte sua offrirci assistenza, soprattutto perché sembrava una svista da parte sua. Non ci ha nemmeno salutato, il che mi ha fatto supporre che il suo turno fosse finito, ma a prescindere da ciò, la mancanza di interazione è stata un po' deludente. Dopo un viaggio così lungo, speravamo in un po' più di cordialità e assistenza da parte del personale dell'hotel. Pur comprendendo che potessero essere impegnati, un semplice saluto e la sua offerta di aiuto con i bagagli ci avrebbero fatto sentire più benvenuti. Un po' di cortesia può fare la differenza, soprattutto quando gli ospiti arrivano di notte dopo un ritardo. Una nota positiva: una volta entrati nella nostra camera, siamo rimasti a bocca aperta. Era bellissima, immacolata e arredata alla perfezione. Anche il letto era incredibilmente comodo e non ho davvero nulla da ridire sulla camera. Considerando il nostro arrivo in ritardo (intorno alle 22:00), il personale della cucina ci ha preparato con cura un hamburger e patatine fritte, sorprendentemente delizioso. Il personale di sala è stato meraviglioso e siamo stati grati per la loro ospitalità, soprattutto perché abbiamo dovuto usare le biciclette per raggiungere la sala da pranzo e ci siamo persi un po' nel buio. Fortunatamente, un gentile addetto dell'hotel che abbiamo incontrato si è offerto di accompagnarci lì, cosa che abbiamo apprezzato molto. Al mattino, con la luce del giorno, abbiamo potuto apprezzare appieno il lusso di questo resort. È enorme, incontaminato e tranquillo. La colazione era divina e il personale in cucina era eccezionale. Keron, il ragazzo dei frullati, e uno degli chef, noto come "Mr. Make it Happen", sono stati particolarmente fantastici. La loro cordialità ha davvero colpito e ci siamo sentiti coccolati. Nonostante il servizio clienti negativo del primo addetto che ci ha accompagnato in camera e la scarsa comunicazione da parte del personale della reception riguardo alle biciclette, nel complesso è stato un soggiorno davvero incredibile e memorabile. Il resort è ricco di splendide palme e vegetazione lussureggiante, rendendolo un'esperienza indimenticabile. (Originale) We were placed at this hotel for one night by Virgin Atlantic due to an 18-hour flight delay, and I can only say that the resort is absolutely incredible. The grounds are vast, spotless, and truly breathtaking. We arrived quite late, and during check-in, the receptionist had us sign a bike waiver. My husband and I, exhausted from the long journey, didn’t understand why this was necessary and signed it, assuming we wouldn’t need the bikes. However, after exploring the resort, we quickly realised that the grounds are so large that using a bike is essential to getting around. It would have been helpful for the receptionist to explain this to us, as it made the bikes vital for getting from one place to another. Without them, it would have taken at least 30 minutes to walk to the lobby for dinner. Upon being driven to our room by a hotel attendant in a buggy (again, because of how large the grounds are), the experience took a bit of a turn. The attendant didn’t communicate with us at all and drove extremely fast, almost as though he were annoyed by our late arrival due to the flight delay. This was disappointing, especially since we had no idea where we were going. When we arrived at our suite (the Eclipse Room, which was a lovely gesture), we had to go upstairs, but the attendant just dropped us off at the side and didn’t offer to help with our luggage. While we’re not entitled guests, it would have been a nice touch for him to offer assistance, especially since it seemed like an oversight on his part. He didn’t even say goodbye, which made me assume his shift was over, but regardless, the lack of interaction was a bit disappointing. After such a long journey, we were hoping for a little more warmth and guidance from the hotel staff. While we understand they may have been busy, a simple greeting and an offer to assist with our luggage would have gone a long way to make us feel more welcomed. A little courtesy can make a big difference, especially when guests are arriving at night after a delay. On a positive note, once we entered our room, we were in awe. It was beautiful, immaculate, and perfectly appointed. The bed was also incredibly comfortable, and I truly had no complaints about the room. Considering our late arrival (around 10 PM), the kitchen staff thoughtfully arranged a burger and chips for us, and it was surprisingly delicious. The dining staff were wonderful, and we were grateful for their hospitality, especially as we had to use the bikes to get to the dining area and got a little lost in the dark. Fortunately, a kind hotel attendant we bumped into offered to guide us there, which was much appreciated. In the morning, with daylight, we could fully appreciate the luxury of this resort. It’s massive, pristine, and quiet. Breakfast was divine, and the staff in the kitchen area were exceptional. Keron, the smoothie guy, and one of the chefs, known as "Mr. Make it Happen," were particularly fantastic. Their friendly personalities really stood out, and we felt well taken care of. Despite the negative customer service from the first hotel attendant who took us to our room and the lack of communication from the reception staff regarding the bikes, overall, it was truly an incredible and memorable stay. The resort is filled with beautiful palm trees and lush vegetation throughout, making it an unforgettable experience.

(Traduzione di Google) Questo è stato il mio terzo soggiorno in hotel e, sebbene ci siano alcuni aspetti positivi degni di nota, l'esperienza complessiva del servizio ci ha deluso e ha reso il nostro soggiorno molto meno piacevole di quanto avrebbe dovuto essere. Dal lato positivo, l'hotel in sé è splendido. La posizione è eccellente, i giardini sono spaziosi e le piscine e le aree comuni sono ben progettate. Alcuni membri del personale, in particolare alcuni camerieri, hanno offerto un servizio eccezionale, facendo di tutto per essere gentili, attenti e professionali. Questi momenti di eccellenza si sono distinti e hanno fatto davvero la differenza. Purtroppo, il servizio complessivo è stato ben al di sotto delle aspettative. La procedura di check-in ha dato il tono: la persona che ci ha assistito non è stata né calorosa né accogliente, ma si è rivelata piuttosto brusca, polemica e persino ostile. Si è rifiutata di accettare i vantaggi AmEx Fine Hotels & Resorts chiaramente inclusi nella nostra prenotazione, nonostante le avessi fornito una prova e una ricevuta. Invece di risolvere il problema, ha insistito perché contattassi direttamente American Express, nonostante fossi all'estero: un'aspettativa irragionevole per un ospite abituale. Il modo in cui ha gestito la situazione e il suo atteggiamento sprezzante quando ho chiesto informazioni sull'upgrade della camera sono stati un pessimo inizio per il nostro soggiorno. Altre lacune nel servizio sono continuate per tutto il soggiorno. Alcuni membri del personale del ristorante erano cortesi e professionali, ma altri sembravano disinteressati, scortesi o si sono dimostrati attenti solo dopo aver ricevuto una mancia. A volte, sembrava che il servizio si basasse su un do ut des piuttosto che su una genuina ospitalità, che non è l'esperienza che ci si aspetta in una struttura di questo calibro. Anche l'assegnazione delle camere ha creato delle difficoltà. Ci hanno assegnato un posto in un'estremità del resort, a circa 800 metri dall'unica piscina all'aperto. Con due bambini, è stato difficile gestirlo. Dopo aver richiesto una camera più vicina, ci hanno spostato, ma solo tre edifici più vicini, lasciando la piscina ancora a una distanza considerevole. A peggiorare le cose, la spiaggia vicino alla nostra camera non era tenuta allo stesso livello delle spiagge più vicine al centro del resort, il che ha ulteriormente peggiorato l'esperienza. Infine, sebbene il cibo fosse buono, era molto costoso rispetto alla qualità e alle dimensioni delle porzioni. Nel complesso, i comfort e l'eccezionale disponibilità di alcuni membri dello staff hanno impedito che il soggiorno fosse davvero terribile. Ma il servizio deludente – non solo scortese, ma a tratti addirittura scortese – ha messo in ombra quello che avrebbe dovuto essere un piacevole ritorno. (Originale) This was my third stay at the hotel, and while there are some positives worth noting, the overall service experience left us disappointed and made our stay far less enjoyable than it should have been. On the positive side, the hotel itself is beautiful. The location is excellent, the grounds are spacious, and the pools and common areas are well designed. A few members of the staff—particularly some of the wait staff—delivered outstanding service, going out of their way to be kind, attentive, and professional. Those moments of excellence stood out and made a real difference. Unfortunately, the overall service fell well below expectations. The check-in process set the tone: the staff member who assisted us was neither warm nor welcoming, and instead came across as curt, argumentative, and even hostile. She refused to honor the AmEx Fine Hotels & Resorts benefits that were clearly included with our reservation, despite my providing proof and a receipt. Rather than resolving the issue, she insisted I contact American Express directly—even though I was out of the country—an unreasonable expectation for a returning guest. The way she handled the situation, and her dismissive attitude when I asked about the room upgrade, was a poor start to our stay. Other service gaps continued throughout. Some restaurant staff were polite and professional, but others seemed uninterested, unfriendly, or only became attentive after receiving a tip. At times, it felt like service was based on a quid pro quo rather than genuine hospitality, which is not the experience you expect at a property of this caliber. The room assignment also created challenges. We were placed at one far end of the resort, nearly half a mile from the only open pool. With two children, this was difficult to manage. After requesting a closer room, we were moved—but only three buildings closer—leaving the pool still a significant distance away. To make matters worse, the beach near our room was not maintained to the same standard as the beaches closer to the center of the resort, further diminishing the experience. Lastly, while the food was good, it was very expensive for the quality and portion sizes. Overall, the amenities and a few exceptional staff members prevented this from being a truly terrible stay. But the disappointing service—not just unfriendly, but at times outright rude—overshadowed what should have been an enjoyable return visit.

(Traduzione di Google) Ci stiamo avvicinando al nostro ultimo giorno all'Ocean Coral Spring Hotel e ci siamo divertiti moltissimo. Le camere sono belle, l'unico inconveniente è che a volte finiscono gli asciugamani, quindi non ne rimangono. Intorno alla piscina principale voglio fare un ringraziamento speciale a Milton e Philandre. Sono stati fantastici con nostro figlio, che ha due anni e ama il calcio, quindi ogni mattina venivano a controllare il loro piccolo Messi e noi come famiglia. Shamar del Martha's Market si prendeva sempre cura di noi a colazione e il personale della caffetteria era sempre molto attento a me e mio figlio. Anche il team di animazione (in particolare Cyril e Jordan) è stato fantastico con il mio bambino di due anni, salutandolo sempre e interagendo con lui. Il cibo era fantastico per un all inclusive. Abbiamo mangiato in tutti i ristoranti tranne Sugar Cane ed era fantastico. C'è sempre qualcosa di aperto, anche se durante la stagione alcuni posti chiudono in determinati giorni, quindi assicuratevi di controllare dove volete andare e in quale giorno. Siamo tornati al ristorante italiano e al teppanyaki due volte. Rohan del teppanyaki è stato fantastico e lo consiglio vivamente! Nel complesso, mi sono divertito molto qui in Giamaica e non esiterei a tornarci. (Originale) We’re approaching our last day at Ocean Coral Spring Hotel and have had a lovely time here. The rooms are nice, only downside to the rooms is sometimes they run out of towels so no towels are left. Around the main pool I want to do a special shout out to Milton and Philandre. They were so amazing with our son, he is two and loves football so every morning they would check in on their mini Messi and us as a family. Shamar in Martha’s Market would always look after us at breakfast and the staff in the coffee shop were always very attentive to me and my son. The entertainment team (especially Cyril and Jordan) were also great with my 2 year old, always saying good morning and interacting with him. The Food was fantastic for an all inclusive. We ate in every restaurant apart from sugar cane and it was brilliant. There is always something open although during the season we went some places do close certain days so be sure to check where you want to go on what day. We went back to the Italian and the teppanyaki twice. Rohan in the teppanyaki was fantastic and would definitely recommend going here! Overall a great time here in Jamaica and I wouldn’t hesitate to come back.

(Traduzione di Google) Abbiamo appena trascorso una settimana in questo resort per il 50° compleanno di mio marito. I nostri figli adulti si sono uniti a noi da 3 città diverse e con orari diversi. Danasha al Martha's Market è stata una gioia incontrarla e parlare con lei ogni giorno: ricordava i nostri nomi e i numeri delle nostre camere (il che, con 3 numeri di camera e 3 cognomi, è fantastico), ma soprattutto ci ha fatto ridere. È stato difficile salutarla. Il personale è così cordiale e accogliente. Altri ospiti eccezionali sono stati: Lotoya e Alexi al Mike's Coffee. Ci hanno preparato tanti caffè deliziosi ed è stato un piacere vederli ogni giorno. Petria al servizio clienti. Ha fatto di tutto per noi e le siamo davvero grati. Danial al bar della piscina. Ottimi drink e ottime battute. Cyral era sempre pronto a chiacchierare e ridere a bordo piscina. Thunder era ovunque e si impegnava tantissimo per assicurarsi che tutti si divertissero: non so se questo ragazzo si sia mai preso una pausa! Garfield è stato un cameriere eccezionale al ristorante italiano. Grazie a tutti all'Ocean Coral Springs! Abbiamo trascorso un soggiorno fantastico, torneremo! Dania (Originale) We just spent a week at this resort for my husband's 50th. Our adult kids joined us from 3 different cities and on different schedules. Danasha at Martha's Market was a treat to see and talk to everyday - she remembered our names and room numbers (which with 3 room numbers and 3 last names is amazing) but most importantly made us laugh. It was hard to say good-bye to her The staff is so friendly and welcoming. Other standouts were: Lotoya and Alexi at Mike's Coffee. They made us many delicious coffees and were lovely to see everyday Petria at guest services. She went above and beyond for us and we're so grateful Danial at the pool bar. Great drinks and great banter Cyral was always up for a chat and a laugh around the pool Thunder was everywhere and working so hard to make sure everyone had fun - not sure this guy ever took a break! Garfield was an exceptional server at the Italian restaurant. Thanks to everyone at Ocean Coral Springs! We had a great stay - we will be back! Dania

(Traduzione di Google) Per quanto l'hotel in sé fosse incantevole, con viste mozzafiato sul complesso, un'ampia varietà di ristoranti e un intrattenimento di alto livello, non sarebbe stato nulla senza il personale. Voglio prendermi un momento per ringraziare tutte le persone fantastiche che hanno reso il mio soggiorno la ciliegina sulla torta! A partire da Georgia, che ci ha fatto il check-in: così accogliente e cordiale, il che è stato l'inizio perfetto per il nostro soggiorno. Javaughn e Ariel ci hanno offerto un'ospitalità deliziosa ogni mattina a colazione. Shell'ee-Ann è stata gentile, comprensiva e attenta quando si è occupata della mia camera: davvero apprezzata. Al bar, Nicholas e Sashanell hanno mantenuto alta l'atmosfera con la loro grande energia e i loro cocktail fantastici! Una menzione speciale ai bagnini Milton, Odayne e Bryan, che sono stati presenti ogni giorno con belle chiacchiere, risate e un'atmosfera fantastica. Il team di animazione – Joseph, Cyril, Thunder e Nat – è stato puro divertimento ed energia dall'inizio alla fine. Si poteva percepire la passione che mettevano nel far divertire tutti. Infine, Nicole ha reso il check-out semplice, cordiale e disponibile: la conclusione perfetta di un soggiorno perfetto. Nel complesso, la mia esperienza è stata a 5 stelle dall'inizio alla fine. Consiglio vivamente questo hotel a chiunque voglia rilassarsi e staccare dalla routine quotidiana. Il personale rende l'esperienza davvero memorabile. (Originale) As lovely as the hotel itself was — with stunning views of the complex, a great variety of food choices, and top-notch entertainment — it truly would be nothing without the staff. I want to take a moment to shout out all the amazing people who made my stay the cherry on top! Starting with Georgia, who checked us in — so welcoming and friendly, which was the perfect start to our stay. Javaughn and Ariel brought such lovely hospitality every morning at breakfast. Shell’ee-Ann was polite, understanding, and attentive when it came to my room — truly appreciated. At the bar, Nicholas and Sashanell kept the vibes high with their great energy and amazing cocktails! A special mention to the lifeguards Milton, Odayne, and Bryan, who came through every day with good chat, laughs, and great vibes. The entertainment team — Joseph, Cyril, Thunder, and Nat — were pure fun and energy from start to finish. You could feel the passion they put into making everyone have a good time. Finally, Nicole made check-out smooth, friendly, and helpful — the perfect end to a perfect stay. All in all, my experience was 5 stars from start to finish. I’d definitely recommend this hotel to anyone looking to unwind and get away from everyday life. The staff truly make it a memorable experience.

(Traduzione di Google) Volevo davvero amare questo hotel e, a dire il vero, c'erano diversi aspetti positivi; ma nel complesso, non credo che abbiamo ricevuto lo stesso valore per quello che abbiamo pagato. Abbiamo prenotato un soggiorno Privilege e i nostri maggiordomi sono stati davvero eccezionali. Nazzi, in particolare, si è prodigata per rendere il nostro soggiorno memorabile; è persino intervenuta personalmente per pulire le macchie di trucco dalla vasca idromassaggio quando le pulizie non erano all'altezza. Anche la nostra esperienza al ristorante Sakura e al parco acquatico per bambini è stata meravigliosa. La camera Privilege in sé era bellissima; la vista era proprio ciò che aspettavamo e i servizi di lusso erano decisamente all'altezza delle aspettative. Purtroppo, il resto della nostra esperienza non è stato all'altezza. A causa di un cambio di volo, abbiamo perso una notte del nostro soggiorno, che il team di prenotazione dell'hotel si è rifiutato di rimborsare. Oltre a ciò, mi sono stati addebitati oltre 300 dollari di "tariffe bambino" per il mio bambino di 3 anni, che ha consumato forse tre pasti in totale e non ha utilizzato il miniclub nemmeno una volta (avevamo con noi anche un bambino di 2 anni). Una sera abbiamo anche assunto una babysitter e Sheneil è stata fantastica e i bambini si sono divertiti molto con lei. Alla fine, abbiamo speso più di 2.000 dollari per un soggiorno di 3 notti e, nonostante alcuni momenti piacevoli, non ne è valsa la pena. La posizione è anche piuttosto isolata, non c'è molto da fare nelle vicinanze senza prenotare un'escursione o noleggiare un autista per andare in città. Da cittadino di ritorno, ho trovato anche il cibo molto deludente, con solo due opzioni giamaicane nella proprietà, nessuna delle quali mi ha convinto. Nel complesso, penso che questo potrebbe essere un bel posto per le coppie o come rilassante conclusione di un lungo viaggio sull'isola, ma per le famiglie, soprattutto a questo prezzo, non ha soddisfatto le aspettative. (Originale) I really wanted to love this hotel, and to be fair, there were several great aspects; but overall, I don’t feel we received equal value for what we paid. We booked a Privilege stay, and our butlers were truly exceptional. Nazzi, in particular, went above and beyond to make our visit memorable; she even stepped in personally to clean makeup stains from the jacuzzi when housekeeping fell short. Our experience at the Sakura restaurant and the kids’ waterpark was also wonderful. The Privilege room itself was beautiful; the view was what we were waiting for, and the luxury amenities were definitely on par with expectations. Unfortunately, the rest of our experience didn’t quite measure up. Due to an airline flight change, we missed one night of our stay, which the hotel’s reservations team refused to refund. On top of that, I was charged over $300 in “child rates” for my 3-year-old, who ate maybe three meals total and didn’t use the kids’ club once (we also had a 2-year-old with us). We also hired a babysitter one of the nights and Sheneil was amazing and the kids enjoyed their time with her. In the end, we spent over $2,000+ USD for a 3-night stay, and while there were some bright moments, it simply didn’t feel worth that price. The location is also fairly isolated, there isn’t much to do nearby without booking an excursion or hiring a driver into town. As a returning citizen, I also found the food very underwhelming , with only two Jamaican options on the property, neither of which impressed. Overall, I think this could be a nice spot for couples or as a relaxing end to a longer trip to the island — but for families, especially at this price point, it fell short of expectations.

(Traduzione di Google) #Steakhouse Abbiamo appena finito di mangiare e il servizio è stato assolutamente impeccabile. Tanika ci ha dato ottimi consigli e aveva letteralmente memorizzato l'intero menu. Inoltre, le bistecche erano cotte alla perfezione. Non posso che elogiare questo posto. (Originale) #Steakhouse We just got done with our meal and the service was absolutely impeccable. Tanika gave us excellent advice and she literally had the entire menu memorized. Plus, the steaks were done perfectly. Can’t say enough good things about this place.

(Traduzione di Google) Tavoy - fattorino (ha chiamato e si è costantemente assicurato che avessimo tutto il necessario e che il soggiorno fosse confortevole). È la prima persona con cui ho interagito al mio arrivo, si è assicurato che fossimo a nostro agio e ha risposto a tutte le nostre preoccupazioni e domande. Valentine - responsabile del cibo e delle bevande (è stato fantastico in ogni fase del processo. Molto rispettoso, intraprendente e disponibile. È un risolutore di problemi: per favore, dategli un aumento!!!!) Shana Kay - chef esecutivo - ha mantenuto la calma e ci ha servito con un sorriso. Siete una RISORSA per questo hotel. Sean - responsabile dell'intrattenimento - ehm, diciamo solo che se volete divertirvi al massimo, chiedetegli di prepararvi il suo drink speciale. Non ve ne pentirete. Tutte queste persone e molte altre hanno reso l'esperienza piacevole. Ho avuto un problema con l'odore della camera e dei cuscini. Mi hanno dato dei cuscini nuovi di zecca e qualcuno è venuto a pulire di nuovo la camera. Anche se il problema non è stato risolto del tutto, le mie preoccupazioni non sono state ignorate. (Originale) Tavoy- bell man( called and continuously checked on us to ensure we had everything we needed and the stay was comfortable) he is the first person I interacted with on arrival he ensured we were comfy and answered all concerns and questions we had. Valentine- food and beverage manager (was great at every step of the way. Very respectful, resourceful and approachable. He is a problem solver- please give him a raise!!!! ) Shana Kay- executive chef- kept calm and served with a smile. You are an ASSET to this hotel. Sean- entertainment manager- ummmm let’s just say if you want to have the best time. Ask him to get you his special drink. You won’t regret it. All these persons and many more Made the experience an enjoyable one. I had an issue with the smell of the room and pillows.I was given brand new pillows and someone came and cleaned the room again. Though the issue was not totally fixed my concerns were not ignored.

(Traduzione di Google) Io e mia moglie, Roberto Diaz e Altagracia Rodriguez, ci siamo divertiti tantissimo in questo resort, a partire dal mio cameriere preferito del Martha's Market, Shamar e Joyce, e dallo chef, il signor F, che è estremamente disponibile ogni volta che andiamo a mangiare. Per quanto riguarda l'intrattenimento, il MC Thunder è il mio preferito, con il mio DJ preferito Damiel, a cui ho chiesto una canzone spagnola da ballare con mia moglie e lui l'ha messa subito. Per quanto riguarda il cibo e la musica, il personale del Sugar Cane è stato gentile e molto professionale, mentre la nostra cameriera, la signora Melasia, è una persona adorabile. Diamo un 15 su 10 perché tutti in questo resort, l'Ocean Coral Spring, hanno superato di gran lunga le nostre aspettative. Torneremo sicuramente in questo splendido posto in Giamaica. (Originale) My wife and I Roberto Diaz and Altagracia ROdriguez had a lot of fun in this resort, starting with my favorite server from Martha's Market Shamar and Joyce, and the chef Mr. F she is extremely helpful everytime we went eat. In the entertainment side the MC Thunder is faviolus with my best DJ Damiel, who I ask for a spanush song to dance with my wife and he played the song immediately, in Food and veberage from Sugar Cane, Ms. Monique was pleasant and very professional, our server Ms. Melasia is a sweetheart . We give a 15 out of 10 because everyone in this resort Ocean Coral Spring was above and beyond of our expectations, we are coming back for sure to this beautiful place in Jamaica.

(Traduzione di Google) Ho adorato il resort. Il personale è davvero fantastico! L'intrattenimento è stato davvero deludente, considerando che era molto vuoto. Era arido. Non c'era alcuna traccia della cultura giamaicana. Abbiamo visitato diversi resort in Giamaica in diverse occasioni e, sebbene questo li abbia superati tutti di gran lunga, l'area intrattenimento non è nemmeno in competizione. Ci tornerei sicuramente. Abbiamo portato anche la famiglia con un pass giornaliero. Spero solo che si diffonda e si prenda più cura della Giamaica, in modo che la gente possa scoprire di più. Mi sembra che tutto ciò che abbiamo fatto sia stato e sia facilmente reperibile su Google. L'esperienza di eccellenza è stata ECCELLENTE. L'intrattenimento, non buono. (Originale) I really did love the resort. The staff are truly amazing! The entertainment side really fell short for us considering it was very empty. It was dry. There was no Jamaican culture involved at all. We have traveled to multiple resorts on different occasions in Jamaica and while this beat them all by far, the entertainment area is not even in the competition. I would definitely visit again. We brought family there to visit as well on day pass. I just hope that it picks up and caters to Jamaica more so people see Jamaica more. I feel like everything we did was and can be found easily on Google. The experience of excellence was EXCELLENT. The entertainment, not good.

(Traduzione di Google) Il mio soggiorno all'Excellence Oyster Bay ha superato le mie aspettative per il compleanno di mia moglie. Fin dal nostro arrivo siamo stati accolti con gioia, rispetto e ospitalità. Questo è il nostro primo resort che offre una zona sicura ed esclusiva della Giamaica, con cancelli alti 2-4 metri che danno accesso alla proprietà, sicurezza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, il resort e una spiaggia privata riservata agli ospiti dell'Excellence Resort! Un ringraziamento speciale a Stefon, il nostro addetto ai bagagli, che ci ha portato le valigie in camera, ci ha fornito un tour e alcuni consigli per il mio soggiorno! Questo resort offre numerosi bar e ristoranti con cibo e bevande deliziosi. Un ringraziamento speciale a Christopher e Jose-Ann del Martini Bar: consiglio vivamente di fargli visita e chiedere informazioni, non ve ne pentirete 😉 anche i ragazzi del Blue, il bar in piscina, preparano i drink migliori! Questo resort offre anche servizi incredibili con nuove attività quotidiane ogni giorno. Un ringraziamento speciale al team dell'Excellence Relaxation, in particolare ad Audrey e Carise! Mentre scrivo questa recensione, riesco ancora a sentire il sollievo del massaggio che ho ricevuto. Dato che era il viaggio di compleanno di mia moglie, il resort le ha regalato un'esperienza di compleanno completa! Avrei pensato che l'intero resort sapesse che era il suo compleanno, dato che TUTTI i dipendenti che abbiamo incontrato le hanno fatto gli auguri o hanno cantato la canzone di buon compleanno! È stato davvero un regalo di apprezzamento da parte dei DIPENDENTI dell'hotel. Non posso nemmeno iniziare a ringraziare tutte le persone fantastiche e le esperienze che ho vissuto qui! Non vedo l'ora di tornarci! Un ringraziamento speciale a Shamoy alla reception, a Valencia, il meraviglioso cameriere in diversi ristoranti, e a Cole, il nostro fotografo, per quelle foto meravigliose. I DIPENDENTI rendono la tua esperienza migliore al 1000%. (Originale) My trip at Excellence Oyster Bay had exceeded my expectations for my wife’s birthday trip. From the moment we arrived we were met with happiness , respect, and hospitality. This is our first resort that offered a safe exclusive part of Jamaica with 2-13 ft gates entering the property with 24/7 security, the resort, and a private beach with only Excellence Resort Guest! Special shout out to Stefon our baggage guy who brought our suitcases to our room, gave us a tour and some tips for my stay! This resort offers a numerous amount of bars and restaurants with delicious food and drinks. Special shout out to Christopher and Jose-Ann at the Martini Bar definitely recommend paying them a visit and asking for them specifically, you won’t regret it 😉 also the guys at the swim up bar Blue they make the best drinks! This resort offers amazing amenities as well with new daily activities everyday. Special shout out to the Excellence Relaxation team, specifically Audrey and Carise! As I write this review now I can still feel the relief of the massage I received. As this was my wife’s birthday trip, the resort gave her the full birthday experience! I would’ve thought the whole resort knew it was her birthday as EVERY worker we met either wished her a happy birthday or sang the actual happy birthday song! It was truly an appreciative gift from the EMPLOYEES of the hotel. I cannot begin to thank all the amazing people and experiences I have had here! I truly cannot wait to visit again! More special shoutouts to Shamoy at the front desk, Valencia wonderful server in multiple restaurants, Cole our photographer for those amazing pictures. THE EMPLOYEES make your experience 1000% better.

(Traduzione di Google) L'Excellence Oyster Bay ha superato di gran lunga le mie aspettative. Fin dal mio arrivo, il personale è stato accogliente, attento e sinceramente impegnato a rendere il mio soggiorno indimenticabile. Il cibo era incredibile: ogni pasto, dagli spuntini informali alla cucina raffinata, era preparato con cura e ricco di sapore. La varietà e la qualità erano ineguagliabili, rendendo la ristorazione uno dei momenti salienti del viaggio. I servizi erano altrettanto impressionanti. Le piscine, la spiaggia e la spa erano immacolate e ogni dettaglio del resort era stato attentamente progettato per offrire comfort e lusso. Insieme al servizio eccezionale, l'atmosfera era davvero speciale. L'Excellence Oyster Bay mantiene ogni promessa di una vacanza di lusso e posso dire con certezza che tornerò al 100%. (Originale) Excellence Oyster Bay far exceeded my expectations. From the moment I arrived, the staff was welcoming, attentive, and genuinely focused on making my stay unforgettable. The food was incredible — every meal, from casual bites to fine dining, was beautifully prepared and full of flavor. The variety and quality were unmatched, making dining one of the highlights of the trip. The amenities were just as impressive. The pools, beach, and spa were immaculate, and every detail of the resort was thoughtfully designed for comfort and luxury. Combined with the outstanding service, the atmosphere felt truly special. Excellence Oyster Bay delivers on every promise of a luxury vacation, and I can confidently say I will 100% be back.

(Traduzione di Google) Nel complesso, questo resort ha offerto un'esperienza fantastica a me e mio marito. Il personale della reception ha offerto un servizio eccellente. Avevamo una junior suite con piscina. Bella suite, molto pulita. C'erano segni di usura, ma qualche piccola riparazione dovrebbe risolvere il problema. Ci sono stati problemi con il servizio in camera a causa della mancanza di comunicazione e reattività. È necessaria una riqualificazione in questo ambito. Consiglio l'hibachi al ristorante Spice. Lo chef è stato fantastico. Consiglio intrattenimento e attività migliori durante il giorno. A parte l'esibizione di Michael Jackson, le altre attività erano al di sotto della media. Forse aggiungere karaoke o eventi più interattivi. Nel complesso, un'esperienza fantastica. (Originale) Overall, this resort provided an awesome experience for me and my husband. The front desk staff provided great service. We had a junior suite with a pool. Nice suite, very clean. There were signs of wear and tear but a few minor repairs should fix this. There were issues with room service due to lack of communication and responsiveness. Some retraining is needed in this area. I recommend hibachi at Spice restaurant. The Chef was amazing. I recommend better entertainment and activities throughout the day. Aside from the Michael Jackson performance,, the rest of the activities were sub par. Perhaps include karaoke or more interactive events. Overall, great experience.

(Traduzione di Google) Soggiorno assolutamente incredibile all'Excellence Oyster Bay! Fin dal nostro arrivo, il personale della reception ci ha fatto sentire dei VIP: cordiali, professionali e incredibilmente attenti. Il check-in è stato semplicissimo e hanno fatto di tutto per soddisfare le nostre richieste con sorrisi genuini. Il resort in sé è meraviglioso: spiagge incontaminate, camere lussuose e ristoranti di prima classe. Ogni dettaglio è stato curato con cura per offrirvi relax e benessere. Non possiamo che elogiare l'ospitalità e il livello del servizio durante tutto il nostro soggiorno. Un vero angolo di paradiso: torneremo sicuramente! (Originale) Absolutely Incredible Stay at Excellence Oyster Bay! From the moment we arrived, the front desk staff made us feel like VIPs — warm, professional, and incredibly attentive. Check-in was a breeze, and they went above and beyond to accommodate our requests with genuine smiles. The resort itself is stunning — pristine beaches, luxurious rooms, and world-class dining. Every detail was thoughtfully curated for relaxation and indulgence. We can’t say enough about the hospitality and the level of service throughout our stay. Truly a slice of paradise — we’ll definitely be back!

(Traduzione di Google) Un soggiorno assolutamente meraviglioso! Il resort era impeccabile, curato nei minimi dettagli e circondato da uno scenario mozzafiato. Il personale era cordiale, attento e si è sempre prodigato per farci sentire i benvenuti. Martin e Jordon hanno fatto un lavoro straordinario con la lezione di acquagym. Inoltre, si sono sempre presi il tempo di chiamarci per nome per chiacchierare. Resort fantastico e personale fantastico! Non vedo l'ora di tornare! (Originale) Absolutely wonderful stay! The resort was spotless, beautifully maintained, and surrounded by stunning scenery. The staff were warm, attentive, and always went the extra mile to make us feel welcomed. Martin and Jordon did an amazing job with the water aerobics class. Additionally, they always take the time to approach you by our names to have a conversation. Great resort and great staff! Can’t wait to come back!

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato all'Oyster Bay per la nostra luna di miele ed è stato semplicemente fantastico. Siamo stati prelevati all'aeroporto da Seasons Tours e il trasferimento al resort è stato agevole. Il personale accogliente ci ha fatto sentire a casa e il check-in è stato rapido e semplice. Avevamo una camera club con piscina, davvero incantevole. Abbiamo apprezzato l'atmosfera tranquilla e rilassante del resort. La piscina e la spiaggia Magna sono state le nostre preferite. Il personale ha reso davvero speciale la nostra luna di miele. C'era uno striscione sulla porta, molto carino. Le piccole cose contano. Ho adorato questo resort e lo consiglieremo sicuramente ad altri. (Originale) We stayed at Oyster Bay for our honeymoon, and it was simply amazing. We were picked up at the Airport by Seasons Tours and had a smooth transfer to the resort. The welcoming staff made us feel at home, and check in was quick and easy. We had a club room with a pool, which was quite lovely. We enjoyed the quiet and relaxing atmosphere of the resort. The Magna Pool and Beach were our favorite. The staff really made our honeymoon special. There was a banner on our door which was nice.The little things matter. I loved this resort, and we will definitely recommend to others.

(Traduzione di Google) Siamo partiti per la nostra luna di miele e poi abbiamo dovuto fermarci a causa dell'uragano Melissa. Anche prima che la tempesta colpisse, il personale era fantastico, molto cordiale e disponibile. Il personale dell'hotel e il team di animazione sono stati incredibili nel preparare tutti quando sono arrivate le cancellazioni dei voli e Melissa stava diventando di categoria 5. Siamo stati molto fortunati ad essere stati al JOIA durante l'uragano, perché l'intero staff ha gestito tutta la logistica per gestire l'uragano, garantendo a tutti la massima sicurezza e il massimo comfort possibile. Un ringraziamento speciale al team di animazione per aver tenuto sempre alto il morale di tutti e anche a Smiley, Deivy, Mr. Fresh e Ace per le fantastiche partite di pallavolo. Tutto il personale si è sacrificato tantissimo per far sì che tutto andasse liscio al resort; spero che tutti stiano bene e che l'hotel e la Giamaica nel suo complesso si riprendano rapidamente dalla tempesta. (Originale) We went for our honeymoon and then had to stay because of Hurricane Melissa. Even before the storm hit the staff was amazing, very friendly and accommodating. The hotel staff and entertainment crew were incredible preparing everyone once flight cancellations hit and Melissa was intensifying into a Cat 5. We are so lucky to have been at JOIA during the hurricane as the entire staff managed all the logistics of dealing with the hurricane, keeping everyone very safe and as comfortable as we could be. A special thanks to the entertainment crew for constantly keeping everyone's morale up and also Smiley, Deivy, Mr. Fresh, and Ace for great volleyball games. All the staff sacrificed so much to keep things moving smoothly at the resort; I hope everyone stays safe and the hotel and Jamaica as a whole bounces back quickly from the storm.

(Traduzione di Google) Io e il mio ragazzo abbiamo soggiornato all'Iberostar Rose Hall Joia a Montego Bay, in Giamaica, e abbiamo adorato il nostro soggiorno. Il cibo era fenomenale per un hotel all inclusive. Il cibo era fresco, abbondante e assolutamente delizioso, con tantissime opzioni tra cui scegliere. La nostra camera era stupenda, il servizio di maggiordomo era fenomenale, un saluto a Devon. Ci ha aiutato a rendere il nostro soggiorno così semplice e spensierato. Le strutture sono fantastiche, andavamo in palestra tutti i giorni. Per essere un resort, c'erano tre aree separate con molte attrezzature e corsi. Abbiamo usato la sauna e la vasca idromassaggio fredda ogni giorno, che si trovavano nella spa. Abbiamo entrambi ricevuto dei massaggi deliziosi. Mitzie ha fatto un massaggio profondo dei tessuti molli fantastico. La struttura è pulita, non troppo grande e ha qualcosa per tutti. Le decorazioni nelle aree comuni e la moquette nei corridoi sono un po' datate. Abbiamo adorato le attività in piscina. Un saluto ad Angel per la creazione di braccialetti a bordo piscina, è stata meravigliosa. Io e il mio ragazzo ci siamo divertiti alle slot machine disponibili nella piccola area del casinò, abbiamo fatto shopping nei negozi di souvenir e abbiamo trovato tutto il personale così gentile e disponibile. Torneremmo sicuramente in questo resort. (Originale) My boyfriend and I stayed at Iberostar Rose Hall Joia in Montego Bay Jamaica and we absolutely loved our stay there. The food was phenomenal for an all inclusive place. The food was fresh, abundant, and absolutely delicious with tons of options to pick from. Our room was gorgeous, the butler service was phenomenal, shout out to Devon. He helped us make our stay so easy and care free. The facilities are great, we went to the gym every day. For a resort there were three separate gym areas with lots of equipment and classes. We used the sauna and cold plunge every day which was located at the spa. We both received massages that were lovely. Mitzie did an amazing deep tissue massage. The facility is clean, not too big, and has something for everyone. The decorations in common areas and carpeting in hallways are a little dated. We loved the pool activities. Shout out to Angel for bracelet making by the pool, she was wonderful. My boyfriend and I had fun on the slot machines available in the small casino area, we shopped at the gift shops and felt all the staff were so kind and helpful. We would 100% come back to this resort again.

(Traduzione di Google) Abbiamo appena trascorso la nostra luna di miele qui dal 16 al 23 ottobre e non avremmo potuto scegliere un posto migliore! Il personale è stato fantastico, gentile e disponibile. I nostri maggiordomi Owen, Gary e Ralston hanno fatto di tutto per noi. Si sono sempre assicurati che fossimo a nostro agio e ci hanno fatto sentire come a casa. Owen aveva dei passi di danza fantastici! Gary ha decorato la nostra camera per la nostra luna di miele ed è stato dolcissimo! La nostra addetta alle pulizie, Sharon, è stata una persona dolcissima! Ha saputo i nostri nomi dal primo giorno in cui l'abbiamo incontrata e ci ha fatto sentire come in famiglia. Ci ha abbracciati in corridoio ed era sempre sorridente. Il resort era pulitissimo, ben tenuto e molto divertente! Il personale del giardino ha fatto un lavoro fantastico rastrellando la sabbia ogni mattina ed è stato gentile con tutti gli ospiti. Non c'erano nemmeno sargassi nell'oceano! Torneremo sicuramente in questo splendido resort e non vediamo l'ora di rivedere tutti! (Originale) We just had our honeymoon here 10/16-10/23 and couldn’t have picked a better place! The staff was so amazing, nice, and helpful. Our Butlers Owen, Gary, and Ralston went above and beyond for us. Always made sure we were comfortable and checking in with us. Owen had the best dance moves! Gary decorated our room for our honeymoon celebration and was the sweetest! Our room cleaner Sharon was the sweetest soul! She knew our names from the first day we met her and made us feel like family. She gave us hugs in the hallway and always had a smile on her face. The resort was very clean, well kept, and so fun! The grounds crew did an awesome job raking sand every morning and friendly to all the guests. There was no sargassum in the ocean either! We will for sure be back to this beautiful resort and we can’t wait to see everyone again!

(Traduzione di Google) Ci siamo divertiti moltissimo al resort. Tutto il personale è stato estremamente cordiale e divertente, in particolare Aquaman, Davey, Alrick, Twinkle, Deshaun e MoMo. Le camere erano belle e spaziose, con un bagno enorme. Avevamo un ampio balcone con vista sull'oceano che abbiamo apprezzato molto. La possibilità di utilizzare le piscine della spa, le vasche idromassaggio e la sauna in qualsiasi momento è stata fantastica. Ampia palestra completamente attrezzata con corsi. La spiaggia è meravigliosa, con acque calme e calde in cui si può galleggiare tutto il giorno. Lo staff di animazione lavora sodo giorno e notte per garantire un soggiorno fantastico. (Originale) We had a great time at the resort. The staff were all extremely friendly and fun especially Aquaman, Davey, Alrick, Twinkle, Deshaun, and MoMo. Rooms were nice and big with a huge bathroom. We had a large balcony oceanfront that we enjoyed. Ability to use the spa pools/hot tubs/sauna anytime was great. Large fully equipped gym with classes. The beach is gorgeous with calm warm water you can float all day in. The entertainment staff work extremely hard all day and night to ensure a great time.

(Traduzione di Google) Abbiamo visitato il JOIA per festeggiare il compleanno di mio marito e non avremmo potuto scegliere un posto migliore. Fin dal nostro arrivo, l'esperienza ha superato le nostre aspettative. Il personale dell'hotel è davvero eccezionale, sempre attento, professionale e impegnato a garantire il comfort e la soddisfazione di ogni ospite. Un ringraziamento speciale va a Rennardo, il nostro maggiordomo, il cui servizio eccezionale ha reso il nostro soggiorno indimenticabile. Dall'inizio alla fine, si è assicurato che tutte le nostre esigenze fossero soddisfatte e che ci godessimo appieno il nostro soggiorno al resort. Mio marito ama cantare e, ovunque andiamo, cerchiamo sempre un locale per il karaoke. Purtroppo, i giorni in cui siamo stati al JOIA non coincidevano con le serate karaoke dell'hotel. Grazie all'iniziativa di Rennardo, ha scoperto che una struttura vicina ospitava un karaoke e ci ha accompagnati personalmente lì affinché mio marito potesse esibirsi. La sua premura e la sua attenzione ai dettagli ci hanno lasciato un'impressione duratura e hanno creato un ricordo che conserveremo per sempre del nostro viaggio a Montego Bay. Abbiamo soggiornato al JOIA per quattro giorni, ma non è stato sufficiente per scoprire tutto ciò che il resort ha da offrire. Avremmo voluto rimanere più a lungo. Tutto, dal cibo eccezionale all'intrattenimento, dai comfort di lusso al servizio impeccabile, ha superato le nostre aspettative. Non vediamo l'ora di tornarci in futuro. (Originale) We visited JOIA to celebrate my husband’s birthday, and we could not have chosen a better place. From the moment we arrived, the experience exceeded our expectations. The hotel staff is truly exceptional, always attentive, professional, and dedicated to ensuring every guest’s comfort and satisfaction. A special note of appreciation goes to Rennardo, our butler, whose outstanding service made our stay unforgettable. From beginning to end, he ensured that all our needs were met and that we were fully enjoying our time at the resort. My husband loves to sing, and wherever we travel, we always look for a karaoke venue. Unfortunately, the days we were at JOIA did not coincide with the hotel’s karaoke nights. Thanks to Rennardo’s initiative, he discovered that a nearby property was hosting karaoke and personally escorted us there so my husband could perform. His thoughtfulness and attention to detail truly made a lasting impression and created a memory we will always cherish from our trip to Montego Bay. We stayed at JOIA for four days, but it simply wasn’t enough time to experience all that the resort has to offer. We wished we could have stayed longer. Everything, from the exceptional food and entertainment to the luxurious amenities and impeccable service, was beyond our expectations. We are already looking forward to returning in the future.

(Traduzione di Google) Come si mette davvero alla prova la qualità di un resort? Basta lanciargli addosso un uragano di categoria 5 inaspettato. È quello che è successo a noi quando una piccola tempesta tropicale si è trasformata nell'uragano Melissa, bloccando gli aeroporti e costringendoci a rifugiarci al JOIA Iberostar. ​Per essere chiari, questa recensione non riguarda solo una vacanza, ma la testimonianza di vera professionalità e attenzione sotto pressione estrema. ​Prima che arrivasse la tempesta, adoravamo la vita quotidiana del resort. Le piscine sono eccellenti, la spiaggia è bellissima e il cibo e le bevande erano fantastici. Uno dei nostri vantaggi preferiti era il fatto che non era necessaria la prenotazione per i ristoranti specializzati. Se non si vuole vivere secondo un programma in vacanza, questo è un enorme vantaggio (a meno che non si punti al tavolo teppanyaki, che richiede la prenotazione). ​Poi il percorso di Melissa ha preso una piega diversa. Abbiamo visto il personale mettere in atto un piano calmo e scrupoloso, chiudendo le finestre con assi e fissando tutto ciò che non era fissato. La loro comunicazione è stata impeccabile, il che è tutto ciò che si può desiderare quando la traiettoria di un uragano è incerta. ​Il giorno della tempesta, ci siamo rifugiati nel teatro del resort. È stato lì che lo staff è passato dall'essere eccezionale a sovrumano. Non si sono limitati a tenerci al sicuro, ma hanno fatto di tutto per farci sentire a nostro agio e felici. Avevamo corrente elettrica di riserva, Wi-Fi veloce e acqua corrente. L'aria condizionata ha persino resistito fino alla fine, quando la tempesta l'ha danneggiata. La cosa più incredibile è che ci hanno servito pasti completi a buffet, caffè, acqua e bibite gassate, mentre ascoltavano musica e film. Nel frattempo, fuori, alberi sono stati sradicati e spazzati via, le linee elettriche sono crollate e molti abitanti del posto hanno subito gravi danni, devastazioni e perdite. È stata una situazione difficile, resa completamente gestibile dagli incredibili sforzi dello staff. ​Dopo la tempesta, hanno lavorato instancabilmente per ripulire e rimettere in funzione il resort. Vedendo le conseguenze, ci siamo sentiti così fortunati e grati di essere stati in questo resort. È una fortezza di cemento, ma lo staff ne è il vero fondamento. Siamo riusciti a lasciare la Giamaica prima che terminassero le riparazioni, e hanno ancora molta strada da fare, ma non dimenticheremo mai il loro duro lavoro. ​Se riescono a gestire un uragano di categoria 5 con tanta grazia, una vacanza qui deve essere assolutamente impeccabile. (Originale) How do you really test a resort's quality? Throw an unexpected Cat 5 hurricane at it. That's what happened to us when a small tropical storm exploded into Hurricane Melissa, shutting down airports and forcing us to bunker in at the JOIA Iberostar. ​To be clear, this review isn't just about a vacation, it's about witnessing true professionalism and care under extreme pressure. ​Before the storm hit, we were absolutely loving the normal resort life. The pools are excellent, the beach is beautiful, and the food and drinks were amazing. One of our favorite perks was no reservations needed for the specialty restaurants. If you don't want to live by a schedule on vacation, this is a huge plus (unless you're aiming for the teppanyaki table, which does need a booking). ​Then Melissa's path turned. We watched the staff execute a calm and thorough plan, boarding up windows and securing anything that wasn't bolted down. Their communication was solid, which is all you can ask for when a hurricane's path is uncertain. ​On storm day, we sheltered in the resort's theatre. This is where the staff went from great to superhuman. They didn't just keep us safe; they went above and beyond to keep us comfortable and happy. We had backup power, fast WiFi, and running water. The A/C even held out until the very end when the storm damaged it. Most incredibly, they served full buffet-style meals, coffee, water, and pop while playing music and movies. Meanwhile outside, trees were uprooted and blown away, transmission lines came down, and a lot of locals suffered a lot of damage, devastation, and loss. It was an intense situation made completely manageable by the staff's incredible efforts. ​After the storm passed, they worked tirelessly to clean up and get the resort operational again. Seeing the aftermath, we felt so fortunate and grateful to have been at this specific resort. It's a concrete fortress, but the staff is its real foundation. We were able to leave Jamaica before they finished repairs, and they have a long way to go, but we'll never forget their hard work. ​If they can handle a Cat 5 hurricane this gracefully, a regular vacation here must be absolutely flawless.

(Traduzione di Google) Questa è stata la prima vacanza che io e mio marito abbiamo fatto in 17 anni e JOIA non ci ha deluso! Il cibo: iniziare la giornata al bar era un must! Abbiamo adorato le frittate a colazione. Il pranzo con grigliate in spiaggia era fantastico. La cena era fantastica, la nostra preferita era quella giamaicana! Le piscine: andarci a inizio ottobre è stato perfetto, avevamo una cabana tutti i giorni, e io mi rilassavo ogni volta che ne volevo una! La ragazza che distribuiva gli asciugamani ogni mattina aveva un sorriso contagioso ogni giorno! Hanno la crema solare a disposizione, una cosa in meno da mettere in valigia! Prendete una banana al bar della piscina: non delude mai! Il servizio: OMAR È STATO IL MIGLIORE!! Era il nostro maggiordomo e ogni volta che pensavo di aver bisogno di qualcosa, lui era magicamente lì, era come se fosse il maggiordomo di Mr. Deeds! Le camere: la nostra vista era bellissima, io e mio marito iniziavamo la giornata con un caffè e la concludevamo con un drink sul nostro balcone! Il personale è stato fantastico con il servizio di couverture e ci ha aiutato a festeggiare! La spiaggia: mi alzavo prima del sorgere del sole ogni giorno, quindi prendevo il mio libro, andavo in spiaggia e leggevo mentre sorgeva il sole! Mi sentivo sempre al sicuro ed era così calmo e bello!!! (Originale) This was the 1st vacation that my husband and I had in 17 years and JOIA did not disappoint! The food- starting the day at the coffee shop was a must! We loved the omelets at breakfast. Lunch grilled at the beach was amazing. Dinner was awesome, our favorite was the Jamaican! The pools- going in early October was perfect, we had a cabana everyday, I had a float anytime I wanted one! The young woman handing out towels every morning had the most infectious smile everyday! They have sunscreen available, one less thing to pack! Get a dirt banana from the pool bar-it does not disappoint! The service- OMAR WAS THE BEST!! He was our butler and anytime I even thought I needed something, he was magically there, it was like he was the butler from Mr.Deeds! The rooms- our view was beautiful, my husband I would start the day with coffee and end it with drinks on our balcony! The staff was fantastic with the turn down service and helping us celebrate! The beach- I was up before the sun everyday so I would grab my book, head to the beach and read as the sun came up! I always felt safe and it was so calm and beautiful!!!

(Traduzione di Google) Il resort era fantastico. Le piscine, l'accesso alla spiaggia e il servizio del personale erano fantastici. L'unica nota negativa riguarda la scelta del cibo. Il servizio in camera era disponibile, ma spesso ci voleva più di un'ora per ricevere il cibo. Anche le opzioni di servizio in camera erano limitate. Il cibo migliore che ho mangiato è stato alla pizzeria con apertura a mattoni e all'Urban Eats, che si trovava nel resort principale. Gli altri ristoranti erano sparsi per il resort, a circa 10 minuti a piedi. Il buffet, il ristorante di pesce e i piatti di pollo del Perk erano troppo piccanti o poco conditi. Era difficile trovare una buona selezione di cibo. Mi piace sperimentare tutte le cucine. Non credo che questa sia stata la mia migliore esperienza con la cucina giamaicana. Ho apprezzato tutti gli intrattenimenti e le attività. (Originale) The resort was amazing. The pools the beach access and the service from staff was awesome. My only unsatisfactory comment is the food option. Room service was provided, however it was often over an hour to receive the food. The in room service options were also limited. The best food I had was at the brick open pizza place and the Urban Eats which was at the main resort. The other restaurants were scattered around the resort about a 10 minute walk. The buffet, seafood restaurant, and the perk chicken dishes were either extremely too spicy, or lack seasoning. It was hard to find a good selection of food. I enjoy experiences all cuisines. I don't think this was my best experience of Jamaican food. Enjoyed all the entertainment and activities.

(Traduzione di Google) Siamo andati con un gruppo di amici e ci siamo divertiti tutti moltissimo. Vorrei menzionare in particolare alcuni membri del personale che abbiamo incontrato. Onique alla reception è stata così disponibile e straordinaria. Kyle Mighty ha sopportato le nostre battute stupide ed è stato assolutamente professionale. Gillian, la nostra cameriera al buffet, è stata la migliore in assoluto. È stata così gentile, amichevole e veloce. Ha persino organizzato una sorpresa per il compleanno di un nostro amico. È adorabile! Avian, innanzitutto mi dispiace di averti fatto così tanta pressione al bar, haha, ma sei rimasto professionale e apprezziamo il tuo servizio. Anche il direttore dell'hotel Stefan è stato molto gentile e professionale. Un saluto a Jason, anche se non l'abbiamo mai incontrato, ci ha aiutato a trascorrere una giornata fantastica senza intoppi. Nel complesso, tutto il personale è stato fantastico, anche se non ricordo tutti i nomi. Il cibo era ottimo, la struttura era molto pulita e tutti si sono presi il tempo di farci sentire speciali, anche se eravamo del posto. (Originale) Went with a groups of friends and everyone had an amazing time. I would like to especially mention some of the staff that we encountered. Onique at the front desk was so helpful and amazing. Kyle Mighty endured our stupid jokes and was absolutely professional. Gillian our server at the buffet was the best of the best. She was so polite, friendly and fast. She even organized a surprise for our friend celebrating a birthday. She is lovely! Avian firstly I’m sorry that we pressured you so much at the bar haha but you remained professional and we appreciate your service. Hotel manager Stefan was also very polite and professional. Shoutout to Jason even though we never met him he helped us to have a great day without any hiccups. Overall all the staff were fantastic even though I can’t recall all the names. The food was great, the property was very clean and everyone took the time to make us feel special even as locals.

(Traduzione di Google) Ci sono stato proprio la settimana scorsa, durante l'uragano Melissa. Sono arrivato poco prima della tempesta, ma purtroppo non siamo riusciti a partire a causa della chiusura dell'aeroporto. Il direttore dell'hotel Adrian e il suo staff, che hanno scelto di soggiornare qui, sono stati, in una parola, FENOMENALI per noi che eravamo lì. Il cibo e l'intrattenimento, seppur limitato, erano ottimi. Si sono presi cura di ognuno di noi e hanno reso il nostro soggiorno piacevole, nonostante le condizioni esterne. Si sono assicurati che tutti rimanessero informati e al sicuro. Tornerò sicuramente in questa struttura in futuro. Sono grato e riconoscente a tutto il personale e all'ospitalità dell'Hyatt. Grazie!! (Originale) I was just there this past week during Hurricane Melissa. I arrived just before the storm, unfortunately we could not make it out due to the airport closure. Hotel manager Adrian and his staff who chose to stay were in a word PHENOMENAL to those of us who were there. Food, and limited entertainment was great. They checked on every single one of us and made our stay enjoyable considering the conditions outside. They made sure that everyone stayed informed and safe. I will definitely be a returning guest to this property in the future. I am grateful and thankful for all of the staff as well as the hospitality of the Hyatt. Thank you!!

(Traduzione di Google) Fantastico! È stato di gran lunga il miglior soggiorno che abbia mai fatto in Giamaica. Le receptionist sono state cordiali e accoglienti. Voglio ringraziare Latavia per averci fatto l'upgrade della camera e per il suo servizio premuroso. Avevamo la suite con una camera da letto e vista sull'oceano ed era bellissima. Voglio ringraziare Kevin e Dexter per essere stati i migliori maggiordomi. Sono stati molto attenti e hanno reso il mio compleanno davvero speciale. Il personale è stato molto gentile e accogliente. Il cibo era ottimo! Nel complesso, il miglior viaggio! (Originale) Amazing! This was by far the best stay I have ever had in Jamaica. The receptionists were warm and welcoming. I want to thank Latavia for upgrading our room and for her thoughtful service. We had the one bedroom butler suite ocean view and it was beautiful. I want to thank Kevin and Dexter for being the best butlers. They were very attentive and made my birthday very special. The staff were very nice and welcoming. Food was great! Over all best trip!

(Traduzione di Google) Questo posto è fantastico. Il personale è fantastico e la direzione ha fatto di tutto per accontentare tutti gli ospiti durante e dopo l'uragano Melissa. Hanno continuato a fornire cibo e intrattenimento ed è stato fantastico. Hanno rimborsato tutti per il loro soggiorno dopo l'uragano e ci hanno tenuti sani e salvi nella struttura. Non posso fare abbastanza complimenti per il loro servizio e la loro sistemazione eccezionali. Tornerò sicuramente qui quando si saranno ripresi da questo uragano devastante. COMPLETATE ZIVA E ZILARA. Servizio eccezionale. (Originale) This place rocks. The staff is great and management went above and beyond in accommodating all the guests during and after hurricane Melissa. They kept the food and entertainment coming and it was great. They refunded everyone for their stay after the hurricane and kept us safe and sound at the property. I cannot give them enough accolades for their outstanding service and accommodation. I will definitely be returning here when they have recovered from this devastating hurricane.. WELL DONE ZIVA AND ZILARA. Outstanding service.

(Traduzione di Google) Ho trascorso le vacanze all'Hyatt Ziva's di Cancun, Riviera Maya, Los Cabos, Puerto Vallarta e Rose Hall diverse volte. Continuo a tornarci perché mi sono sempre trovato benissimo. Sono tornato di recente allo Ziva Rose Hall. Cibo ottimo, cocktail fantastici, servizio impeccabile. Complimenti a Daniel e a tutto il team di animazione; la musica, i giochi, l'aerobica in acqua, ecc. erano impeccabili ogni giorno. Il ragazzo del Jerk Hut offre cibo e servizio da 10 ogni giorno. La festa giamaicana che il resort organizza è semplicemente la migliore. I giardini sono bellissimi e il resort è molto pulito. Tuttavia, all'interno del resort sono assolutamente necessari dei lavori di ristrutturazione. In particolare, le tende della mia camera erano davvero consumate; la moquette in tutto il resort ha decisamente bisogno di essere sostituita. È vecchia, consumata ed estremamente sporca. In un punto vicino a uno degli ascensori al primo piano c'è una macchia grande. Mia figlia di 11 anni mi ha chiesto se fosse una scena del crimine. Ovviamente non lo era, ma la grande macchia rossa sulla moquette inizialmente l'ha spaventata. La vernice ha bisogno di essere rinnovata e di aggiungere elementi decorativi su tutti i grandi tavoli consolle in legno. I tavoli consolle sono semplicemente spogli. Aggiungere elementi decorativi valorizzerebbe il resort. Gli aggiornamenti necessari sono il motivo per cui ho ottenuto un 4. (Originale) I’ve vacationed at Hyatt Ziva’s in Cancun, Riviera Maya, Los Cabos, Puerto Vallarta and Rose Hall several times. I continue to return because I always have a great experience. Recently returned to Ziva Rose Hall. Food great, cocktails great, Service great. Kudos to Daniel and the entire entertainment team; the music, games, water aerobics, etc were on point daily. The man at the Jerk Hut has the food and service at a 10 everyday. The Jamaican party the resort hosts is just the best. The grounds are beautiful and resort very clean. However updates are desperately needed inside the resort. Specifically the curtains in my room were really worn; the carpet throughout the resort definitely needs to be replaced. It’s old, worn and extremely dirty. One spot by one of the elevators on the 1st floor has a large spot. My 11 yo daughter asked me if it was a crime scene. Of course it wasn’t, but the big, red stain on the carpet initially scared her. The paint needs updating and decorative items placed on all of the large wooden console tables. The console tables are just bare.adding decorative will enhance the resort. The needed updates is why I scored a 4

(Traduzione di Google) Non consiglierei l'Hyatt Ziva. Dall'inizio alla fine, l'esperienza è stata frustrante e deludente. Il personale ha avuto un atteggiamento poco professionale e nessuno sembrava disposto ad aiutarci. Al nostro arrivo, ci è stato detto che la nostra camera non era pronta, ma non ci è stato dato alcun orario e ci è stato detto di accomodarci nella hall, nonostante la struttura fosse quasi vuota a causa della bassa stagione. Alla fine abbiamo dovuto pagare un upgrade solo per avere una camera. Non ci sono mai state fornite informazioni di base come una mappa della struttura o dettagli sui servizi. Il cibo mancava di varietà ed era praticamente lo stesso ogni sera. Gli orari delle attività cambiavano casualmente senza preavviso e il servizio in camera prevedeva un supplemento di 10 dollari. Abbiamo persino prenotato una cena in un ristorante vicino tramite la loro app, ma la macchina non è mai arrivata, lasciandoci a cercare all'ultimo minuto qualcos'altro. Nel complesso, non è stata un'esperienza eccezionale. Servizio scadente, mancanza di comunicazione e scarso rapporto qualità-prezzo. Decisamente non quello che ci si aspetterebbe da un resort di questo livello. (Originale) I would not recommend Hyatt Ziva. From start to finish, the experience was frustrating and disappointing. The employees had an attitude problem and no one seemed willing to help. When we arrived, we were told our room wasn’t ready but were given no timeline and told to just sit in the lobby, even though the property was almost empty due to low season. We ultimately had to pay for an upgrade just to get into a room. Basic information like a map of the property or details about amenities was never provided. The food lacked variety and was basically the same every night. Activity times changed randomly without notice, and room service had an extra $10 charge. We even booked a dinner reservation at a nearby restaurant through their app, but the car never came, leaving us scrambling last minute to find something else. Overall, this was not a great experience. Poor service, lack of communication, and little value for the price. Definitely not what you’d expect from a resort at this level.

Il resort si trova a Negril a circa un'ora e mezza da Montego Bay. I punti di forza sono sicuramente la lunga spiaggia su cui è affacciato e il mare. La struttura, secondo me, non merita le 5 stelle. Le camere sono in corso di ristrutturazione e la nostra apparteneva a quelle ancora da ristrutturare; il bagno aveva continuamente problemi con lo scarico e la camera risultava buia e un po' piccina per contenere 2 adulti e 2 bambini. Ci si augura di trascorrere poco tempo in camera, ma chi va nel mese di agosto deve tenere in conto che TUTTI i pomeriggi piove!! Magari non tutti gli anni é così, ma noi abbiamo preso pioggia dal 20 agosto al 1 settembre. Detto questo, il Beaches è sicuramente uno dei resort più belli che offre divertimento ai bimbi con le sue piscine con scivoli e giochi d'acqua. Ci sono diversi ristoranti ed è veramente tutto all' inclusive, compresi spuntini dolci e salati, crepes, gelati,... Il Wi-Fi è incluso, ma anche quello ha un po' il ritmo dei giamaicani,...lento e non funziona bene in tutte le zone. Per noi è stata sicuramente una bella vacanza rilassante, ma penso di non tornare una seconda volta.

Cucina poca scelta ma buona.posizione eccezionale.mare con colori straordinari spiaggia con sabbia bianchissima un vero paradiso

Particolarmente adatto alle famiglie in realtà va benissimo anche a coppie punto di mare molto valido

Tutto perfetto ma ideale per famiglie con bambini. Da evitare se in coppia o single.

Consiglio

Molto caratteristico, in posizione ottimale

Fantastica

Resort fantastico,ideale per chi vuole staccare la spina e rilassarsi. Le camere sono casette in mezzo agli alberi,circondati dai cinguettii degli uccellini e il frinire dei grilli. Sempre pulite,con opere d'arte create ogni giorno con gli asciugamani. Ogni stanza è dotata di terrazzino con divanetto per un momento di relax ammirando il verde.Sembra di essere in un mondo a parte. Per la spiaggia basta attraversare la strada,dove troverai il personale pronto ad esaudire ogni tua richiesta. Anche loro sono nel chill,ma il luogo lo consente.Tutti gentili e amichevoli,sopratutto i ragazzi in spiaggia. Sicurezza elevata,controlli h24 all'ingresso e all'uscita,così come in spiaggia,nessuno ti creerà problemi. Il cibo accontenta il palato. Open food&drink tutto il giorno,possibilità di escursioni. Le ragazze della Spa sono fantastiche,non si può perdere un massaggio da loro prima di ripartire. Assolutamente consigliato!!!

Un sogno. Abbiamo passto li la nostra luna di miele e speriamo di tornarci presto. Tutto perfetto!

Gente e servizio fantastico

(Traduzione di Google) Se la vostra idea di vacanza prevede una fuga lussuosa e intima, senza lo sfarzo e la fanfara dei resort più grandi, il Sunset at the Palms è la risposta che fa per voi. Le camere sono così accoglienti! Niente giungla di cemento. L'atmosfera sobria, riservata agli adulti, è fantastica. È estremamente silenzioso e tranquillo e non c'è musica techno a bordo piscina. Un aspetto che abbiamo apprezzato molto. Un addetto al passaggio pedonale aiuta gli ospiti a raggiungere il beach club privato, che si trova a pochi passi dall'altra parte della strada. Il personale è molto attento e cordiale. Anche il personale in spiaggia ha fatto un ottimo lavoro nel tenere lontani i venditori ambulanti. Il Sunset at the Palms è stato per noi un rifugio romantico e rilassante. Abbiamo decisamente preferito il suo sereno fascino indo-caraibico allo spettacolo del resort. Non è il posto per feste rumorose o intrattenimento notturno, ma abbiamo apprezzato il servizio personalizzato, il cibo delizioso, il bar in piscina e la tranquillità della spiaggia senza folla: lo adorerete. Ideale per: • Fughe tranquille e romantiche • Amanti della natura e amanti delle spa • Viaggiatori che apprezzano un resort boutique accogliente Non ideale per: • Amanti delle feste che desiderano la vita notturna • Chi desidera camere con vista mare • Ospiti in cerca di intrattenimento vivace (Originale) If your vacation vision involves a lush, intimate escape without the flash and fanfare of massive resorts, Sunset at the Palms delivers in style. The rooms are so cozy! No concrete jungle. The low-key, adults‑only vibe is amazing. It’s extremely quiet and peaceful and there is no poolside techno music. Which was greatly appreciated. A crossing guard helps guests reach the private beach club which is a short walk across the street. The staff are very attentive and friendly. The staff on the beach also did a great job of keeping the peddlers away. Sunset at the Palms was a romantic, restful haven for us. We definitely preferred its serene Indo‑Caribbean charm over resort spectacle. It’s not the place for loud parties or all-night entertainment—but we valued its personalized service, delectable food, a swim‑up bar, and beachside bliss without crowds, you’ll love it. Ideal for: • Quiet, romantic getaways • Nature lovers and spagoers • Travelers who appreciate a cozy, boutique resort Not ideal for: • Party-seekers craving nightlife • Those wanting beachfront rooms • Guests seeking vibrant entertainment

(Traduzione di Google) Ci siamo divertiti tantissimo in questo resort. Era così tranquillo e pieno di piante e animali meravigliosi. La spiaggia è assolutamente meravigliosa e si trova a pochi passi dall'altra parte della strada. Il cibo era un po' ripetitivo, ma comunque ben preparato ogni volta. Il servizio è il punto forte di questo resort. Le persone che lavorano qui sono genuine e gentili. Kevan, il bagnino, ci è stato di grande aiuto assicurandosi che ci divertissimo al massimo. Era cortese, disponibile, amichevole e divertente. Travis è stato un altro dipendente fantastico che abbiamo incontrato. Lavorava nella sicurezza ed era sempre sorridente, e ci ha fornito tutte le informazioni di cui avevamo bisogno per rendere il nostro soggiorno il più piacevole possibile. Le signore e i signori alla reception sono stati così gentili, anche se li abbiamo importunati così spesso. Ci siamo divertiti tantissimo e sogniamo già il giorno del nostro ritorno. Questa è stata la nostra luna di miele ed è stata assolutamente fantastica. Grazie allo staff!!! (Originale) We had the best time at this resort. It was so peaceful and full of beautiful plants and animals. The beach is absolutely gorgeous and just a small walk across the street. The food was slightly repetitive, but still well prepared every time. The service is where this resort shines. The people who work here are genuine and kind. Kevan, the lifeguard was such a great help to us by making sure we had the best time. He was courteous, helpful, friendly and funny. Travis was another awesome employee we met. He worked security and always had a smile ready, and offered any information we needed to make sure our stay was as enjoyable as possible. The ladies and gentlemen at the front desk were so pleasant, even though we bugged them so often. We had a wonderful time and are already dreaming of the day we return. This was our honeymoon, and it was absolutely amazing. Thank you to the staff!!!

(Traduzione di Google) L'esperienza perfetta. Atmosfera 10/10 Servizio 10/10 Non un hotel. Il personale ti fa sentire come in famiglia, gli altri ospiti sono come una famiglia allargata. Un saluto a Irlanda, Canada, Kentucky e Carolina del Nord. Il resort è incredibile, ti fa sentire come in un paradiso nella giungla. Le camere offrono tantissima privacy e l'aria condizionata è una bestia quando raggiunge l'85 e il 95% di umidità. Essendo sotto la tettoia, Lynford mantiene il giardino immacolato, senza un ramo caduto, un ramo di palma o una foglia. I suoni della natura e il pianista sono ciò a cui la gente pensa quando dice "Riportami indietro". Il miglior tramonto e il segreto meglio custodito. (Originale) The Perfect Experience. Ambience 10/10 Service 10/10 not a hotel. Staff makes you feel like Family, the other guest are extended family. shoutout to Ireland, Canada, Kentucky and North Carolina. The resort is so incredible, your staying in your own jungle paradise. The rooms give so much privacy and the A/C unit is a beast when its hitting 85 and 95% humidity. For being under the canopy Lynford keeps the grounds immaculate, not a fallen stick, palm branch, or leaf. The sounds of nature and the piano man are what ppl think of when they say "Take me back". Best Sunset and Best kept Secret.

(Traduzione di Google) Abbiamo adorato il nostro soggiorno al Sunset at the Palms. La struttura è incredibilmente bella e ben tenuta. C'è un ottimo sistema di sicurezza e ci si sente molto al sicuro durante il soggiorno. Organizzano tutti i trasferimenti per i clienti che lasciano il resort, cosa che abbiamo fatto un paio di volte. Ci hanno fatto aspettare i loro autisti ovunque andassimo e si sono assicurati di sapere anche quando saremmo tornati. Il cibo era eccezionale. Trattandosi di un resort più piccolo con circa 85 camere, il personale e i cuochi sono del posto e molto ben preparati. Preparano piatti autentici. Era delizioso. Sono tornata in America con la mancanza del cibo, ma mi sono anche sentita molto più in forma durante il mio soggiorno. La nostra capanna sull'albero era adorabile. Abbiamo avuto un problema con la prima camera in cui siamo stati, ma sono stati rapidi a sistemarci in una nuova e ci hanno anche offerto una bottiglia di champagne. È stata la location perfetta per la nostra luna di miele. La spiaggia privata era fantastica e molto rilassante. Abbiamo trascorso tantissimo tempo in acqua e sdraiati sui lettini. Questa è una delle migliori vacanze che abbia mai fatto! Consiglio vivamente di soggiornare qui, non rimarrete delusi! (Originale) We loved our stay at the Sunset at the Palms. The property is incredibly beautiful and well kept. There is ample security and you feel very safe while you are there. They arrange all transportation for you if you leave the resort, which we utilized a couple times. They had their drivers wait for us everywhere we went, and insured they knew when we were coming back as well. The food was outstanding. Since it’s a smaller resort with around 85 rooms, the staff and cooks are local and trained very well. They prepare very authentic food. It was delicious. I came back to America missing the food, I felt a lot healthier as well while I was there. Our treehut was adorable. We had an issue with the first room we were in, but they were quick to put us in a new room and gave us a bottle of champagne as well. It was the perfect location for our honeymoon. The private beach was awesome and so relaxing. We spent so much time in the water and laying on the chairs. This is one of the best vacations I’ve ever been on! I highly recommend staying here, you won’t be disappointed!

(Traduzione di Google) Vorrei iniziare dicendo che Zoëtry è molto caratteristico. Le camere sono bellissime e in linea con la valutazione a 5 stelle. Finisce qui. Il cibo è mediocre. A ogni pasto manca qualcosa nel menu. Lo stesso vale per le bevande. Ho avuto un solo cucchiaino per mescolare il caffè per tutta la settimana. Niente tappetini in bagno, il pavimento della camera è piastrellato e piuttosto scivoloso. Eravamo solo circa 12 metri nel resort. Il tema ricorrente in ogni conversazione era la mancanza di cibo, bevande e servizio in generale. Una sera la direzione ci ha offerto una cena in un altro resort. Hanno offerto la cena a 16 persone su 40, quindi la lista dei reclami era piuttosto lunga. Quando si paga un 5 stelle, ci si aspetta un servizio e un cibo a 5 stelle. È un peccato perché è un bellissimo piccolo boutique resort. Granchio finto e insalata greca con olive verdi. Le parole non rendono giustizia alle mie affermazioni e alle mie preoccupazioni. Molte coppie hanno chiesto di essere spostate in un altro resort. (Originale) Let me start by saying that Zoëtry is very quaint. Rooms are beautiful and align with the 5 star rating. This is where it ends. Food is mediocre. Every meal there's items missing on the menu. Same for drinks. Had one spoon to stir my coffee all week. No bath mats, room floor is tile and quite slippery. There was only like 40'of us at the resort. The common theme during any conversation was the lack of food, drinks and service in general. One night management offered us a dinner at another resort . They offered to 16 out of 40 people so the list of complainants was quite extensive. When paying 5 star $ you expect 5 star service and food. It's a shame because it's a beautiful little boutique resort. Imitation crab and Greek salad loading with green olives. Words hardly make my statement and concerns justice. Many couples requested a move to a different resort

(Traduzione di Google) Questo posto è un gioiello nascosto a soli 10 minuti dall'aeroporto di Montego Bay. Il personale, gli spazi e il cibo sono tutti di prim'ordine. Vorrei fare un plauso particolare a Ricardo. È stato attento e disponibile fin dal primo momento in cui abbiamo messo piede nell'hotel. Se siete il suo capo e leggete questo, è stato fantastico e merita un riconoscimento per il suo duro lavoro nel rendere la nostra vacanza impeccabile. Torneremo sicuramente. (Originale) This place is a hidden gem just 10 minutes from Montego Bay airport. The staff, the space, and the food are all top notch. I especially want to celebrate Ricardo. He was attentive and helpful from the moment we stepped foot onto the hotel grounds. If you are his boss and read this, he was awesome and deserves recognition for his hard work to make out vacation flawless. We will be going back.

(Traduzione di Google) Questa è la terza volta che visitiamo Zoetry e non torneremo MAI più in questa struttura. Il servizio in camera impiega in media 2 ore e l'ordine non è mai stato corretto. Ci siamo iscritti a un'escursione in quad e acqua. Ci sono volute due ore di viaggio per arrivare alla struttura e altri 90 minuti di attesa per le attività. C'erano 36 gradi; niente acqua (oggetti negli armadietti) e un'abbondanza di mosche provenienti dal letame. Era così scomodo che abbiamo deciso di rinunciare al quad e pranzare mentre aspettavamo la nostra canoa. Dopo aver guardato il menu e aver deciso, ci è stato detto che erano disponibili solo due piatti: alette di pollo e patatine fritte. Il trasporto di ritorno non era prima dell'1:30, quindi abbiamo dovuto aspettare a lungo per tornare. Un viaggio davvero deludente! La palestra ha attrezzature rotte e non ha aria. Gli asciugamani non vengono cambiati o sostituiti. Li abbiamo presi noi stessi. La finestra del bagno è troppo trasparente per tenere la luce accesa mentre facciamo la doccia. Il frigorifero mantiene gli alimenti "non caldi", di certo non freschi. Dopo aver lamentato un rappresentante di Zoetry, ha detto che la struttura in Giamaica riceve molte lamentele. Informazioni necessarie prima di prenotare! Scappate a gambe levate! Non venite qui! Infine, sono allergica e ho paura dei gatti. Sono ovunque e in sala da pranzo è insopportabile. (Originale) This is the 3rd Zoetry we have visited and we will NEVER return to this location. Room service takes an average of 2 hours and the order was never correct. We signed up for an ATV & Water excursion. It was a two hour commute to location and another 90 minute wait for activities. It was 96 degrees; no water (items in lockers) with excessive flies from manure. It was so uncomfortable we decided to pass on ATV and get lunch while we waited for our canoe. After looking at the menu and deciding we were told only two things were available:wings and fries. Transportation back wasn’t until 1:30 so we had a long time to wait to return. Very disappointing trip! The work out room has broken equipment with no air. Towels are not replenished or replaced. We got them ourselves. The window in the bathroom is too transparent to leave the light on while showering. The refrigerator keeps items “not warm” certainly not cool. Upon complaining a rep for Zoetry said Jamaica location receives a lot of complaints. Info needed prior to booking! Run for the hills! Don’t come here! Finally, I am allergic and have a fear of cats. They are everywhere and in the dining room it’s unbearable.

(Traduzione di Google) Forse è il tuo caso, ho avuto un'esperienza davvero strana. Inizia con il motivo per cui vuoi rimanere, poi concludi con il "aspetta cosa?". Prima è tranquillo, a volte molto tranquillo, sembrava vuoto, c'è un maggiordomo che è più un responsabile del servizio clienti, gentile ma non aspettarti molto. Camera pulita, zona bagno, ottima pressione dell'acqua, frigorifero, buon controllo dell'aria condizionata. Più della metà del personale è stata fantastica. Il lato "meh", niente ascensore, niente ferro da stiro, sì, è vero, il servizio ci mette un'eternità, essere in vacanza, mangiare tardi a orari specifici, niente alimentari dentro o fuori, nessuno è andato in acqua, non biasimarli. A volte succedevano cose strane, dal nulla. Sempre fuori da qualcosa. Ha bisogno di manutenzione, se ti ho mostrato i dettagli. (Originale) This may be for you, I had a very strange experience. Start with why you want to stay, then finish with the "wait what" First its quiet, very peaceful at times, seemed empty, you get a butler which is more a customer service manager, nice but dont expect much. Clean room bath area great water pressure fridge, good AC control. More than half the staff were great. The "meh" side, no elevator, no iron , yes its true, service takes forever, be on vacation, eat late at specific times, no food mart inside or out, Not 1 person went in the beach water, dont blame them. Strange things happened at times, out of no where. Always out of something. Needs upkeep if I showed you the details.

(Traduzione di Google) Abbiamo scelto questo resort sulla base di un'esperienza molto positiva allo Zoetry Punta Cana, aspettandoci lo stesso livello di qualità per tutto il marchio. Purtroppo, non è stato affatto così. La struttura nel complesso appare obsoleta e non soddisfa le aspettative di un hotel a cinque stelle. Le camere sono relativamente piccole ma generalmente pulite; tuttavia, i cuscini erano di qualità notevolmente scadente. La piscina è piuttosto piccola e poco profonda, il che potrebbe essere tipico di un resort più piccolo. L'intrattenimento è limitato. L'hotel è situato su una laguna poco profonda anziché con accesso diretto al mare aperto. Il lato positivo è che l'acqua è molto calda e calma, senza onde. Il lato negativo è che non è l'ideale per nuotare, poiché l'acqua è meno pulita rispetto al mare aperto e c'è una quantità significativa di alghe nelle zone poco profonde. Le attività incluse sono limitate a una singola barca a vela, kayak ed escursioni di snorkeling offerte tre volte a settimana. Il punto per lo snorkeling nella vicina barriera corallina è deludente, con il 99,9% di corallo morto e scarsa vita marina, anche se abbiamo avvistato due razze. Nel complesso, questo resort sembra più adatto agli ospiti che preferiscono rilassarsi a bordo piscina sorseggiando un drink. Il servizio era incoerente. Abbiamo dovuto chiedere ripetutamente asciugamani e tappetini da bagno: il personale ha rimosso quelli usati, ma spesso non li ha sostituiti. Mentre alcuni camerieri erano attenti, molti erano lenti e poco reattivi durante la cena. Una sera, un ospite ha ricevuto un tovagliolo con macchie marroni. In un'altra occasione, la piscina ha esaurito gli asciugamani puliti e il personale sembrava indifferente. Il personale senior sembrava competente, ma il personale junior mancava di attenzione e competenza. Il cibo era mediocre e con una varietà limitata; nonostante le poche opzioni disponibili, alcuni piatti non erano disponibili nel menu. Purtroppo, uno del nostro gruppo ha avuto un'intossicazione alimentare. (Originale) We chose this resort based on a very positive experience at Zoetry Punta Cana, expecting the same level of quality across the brand. Unfortunately, that was not nearly the case. The overall facility appears outdated and does not meet five-star expectations. The rooms are relatively small but generally clean; however, the pillows were noticeably poor in quality. The pool is rather small and shallow, which might be typical for a smaller resort. The entertainment is limited. The hotel is situated on a shallow lagoon rather than direct access to the open sea. On the plus side, the water is very warm and calm, with no waves. On the downside, it’s not ideal for swimming, as the water is less clean than the open sea and there is a significant amount of seaweed in the shallow areas. Included activities are limited to a single sailing boat, kayaking, and snorkeling excursions offered three times a week. The snorkeling spot at the nearby reef is disappointing, with 99.9% dead coral and sparse marine life—though we did spot two skates. Overall, this resort seems best suited for guests who prefer relaxing by the pool with drinks. Service was inconsistent. We repeatedly had to ask for towels and bath mats—staff removed the used items but often did not replace them. While some waitstaff were attentive, many were slow and unresponsive during dinner. One night, a guest received a napkin with brown stains. On another occasion, the pool ran out of clean towels and the staff appeared unconcerned. Senior staff seemed competent, but junior staff lacked attentiveness and skills. The food was mediocre with limited variety; despite already having few options, some items were unavailable from the menu. Unfortunately, one of our group experienced food poisoning.

(Traduzione di Google) Pessima esperienza da viaggiatore esperto e cliente abituale. Il cibo era costantemente di pessima qualità. Il personale era legato e non si sentiva responsabile del lavoro. Questo era rispecchiato dalla mancanza di responsabilità da parte della direzione per l'esperienza dei propri ospiti. Ho parlato con il direttore solo per ottenere il riconoscimento delle carenze e nessuna azione correttiva. Ad esempio, ho ordinato il servizio in camera tramite il direttore di turno alle 9:30. Dopo aver aspettato in sala da pranzo per oltre un'ora per mangiare dal menu della cena, il servizio in camera è arrivato alle 00:01. Questo resort offre una formula all-inclusive senza servizi inclusi. Siamo riusciti a superare le sedie che cadevano dalla terrazza esterna solo per vedere la direzione riconoscere il pericolo solo dopo che il fatto era stato fatto, con un costo di $0. Abbiamo sofferto un pasto dopo l'altro con cibo precotto e mal preparato. Sebbene fossero disponibili cocktail all-inclusive, consistevano in bevande alcoliche di bassa qualità in tutti i bar e una pinta di rum in camera. Il personale era cordiale e molto gentile, ma chiaramente inesperto. La vista sull'oceano del King era l'unica cosa positiva. Scelta limitata per la ristorazione. Il pub con giochi per turisti era senza personale, senza aria condizionata, senza bar e molto poco invitante. Da cliente abituale, sono deluso dall'attuale gestione. Tantissime opportunità sprecate. (Originale) Worst experience from seasoned traveler, and repeat customer. Food was consistently of the poorest quality. Staff's hands were tied with no ownership toward work. This was mimicked by lack of ownership in Management for the experience of their guests. Spoke with manager only to get acknowlegement of the deficiencies and no corrective actions. For example, ordered room service through Manager on duty at 9:30. After waiting in dining area for over an hour to eat from the dinner menu. Room service came at 12:01 am. This resort has is All inclusive with no inclusive amenities. We managed our way thru chairs falling through the outdoor decking only to have management acknowledge the danger after the fact will $0. We suffered through meal after meal of pre-cooked poorly prepared food. While all inclusive cocktails were available it consisted of the lowest caliber of alcoholic beverage at all bars and a pint if rum in the room. Staff was friendly and very kind but clearly untrained. King Ocean view was the only nice thing. Limited dining choices. Pub with games for tourists was unmanned with no air, no bar, and very uninviting. As a repeat visitor I am disappointed in in current ownership. Tons of opportunities dismissed.

(Traduzione di Google) Sono appena tornato da questo posto il 27/06/2025. Sono stato in Giamaica 6 volte negli ultimi 15 anni. Questo resort è stata la più grande delusione che abbia mai incontrato, non solo in Giamaica, ma in assoluto. Inizierò col dire che il cibo era pessimo. Non avevano mai quello che era indicato sul menu e non c'era alcuna scelta. C'è un posto dove fare colazione, due posti per il pranzo e uno per la cena. Aspettatevi di aspettare un'ora per mangiare qualsiasi cosa, che sia colazione, pranzo, cena o servizio in camera. Abbiamo visto l'allarme antincendio suonare due volte di fila, tra le 00:40 e le 2:00. La spiaggia è orribile, è piccola e ha pochissime o nessuna area sabbiosa per le attività in spiaggia. La piscina è piccola e non ha un bar a bordo piscina. Non c'è musica in nessuna parte del resort, non c'è animazione durante il giorno. Potrei scrivere un romanzo su quanto fosse pessimo il cibo e su quanto la mia famiglia sia rimasta delusa da questo posto. Una sera le mie figlie hanno ordinato il servizio in camera e non l'hanno mai portato. È gestito male e in modo molto disomogeneo. La maggior parte del fogliame del resort è morto, i fiori, le palme e l'erba erano marroni. Le varie aree delle fontane non erano curate e l'acqua stagnava. Questo resort ha aperto nel 2016 e sembra che stia cadendo a pezzi. Immagino che l'unico motivo per cui potrei andare in questo resort sia il riposo. È silenziosissimo, ma la mancanza di spiaggia e di una zona piscina rovinerebbe persino quella parte del viaggio. Le bevande sono terribili, spesso finivano anche quelle che pubblicizzavano. L'unica cosa che non cambia qui è che tutto è disomogeneo. Sono un membro dell'Hyatt UVC e presenterò un reclamo lunedì. Onestamente, questo posto dovrebbe essere rimosso dalla lista Hyatt. Non riesco a capire come vogliano associare il loro nome a questo. Non sono mai uscito da un resort più deluso di questo. Consiglio a chiunque stia pensando di andarci di informarsi bene per non rovinarsi la vacanza. (Originale) I just got back from this place on 6/27/2025. I have been to Jamaica 6 times over the last 15 years. This resort was the biggest disappointment I have ever encountered not only in Jamaica but out of anywhere I have ever been. I’ll start by saying the food was terrible. They never had what was showed on the menu, and you do not have any options. There is one place to eat breakfast, 2 places for lunch, and one place for dinner. Expect to wait an hour to eat anything, that would be for breakfast, lunch, dinner, or room service. We had the fire alarm go off twice on back to back nights anywhere from 12:40 to 2:00 am. The beach is terrible, it is small and has very little to no sandy areas for beach activities. The pool is small and does not have a pool bar. They do not have music anywhere on the resort, there is no entertainment during the day. I could write a novel about how terrible the food was, and how disappointed my family was with this place. My daughters ordered room service one night and they just never brought it. It is poorly managed, and very inconsistent. Most of the foliage on the resort is dead, the flowers, palm trees, and grass were brown. The various fountain areas were not maintained and had stagnated water in them. This resort opened in 2016 and looks like it was falling apart. I guess, the only purpose I could see going to this resort for would be to rest. It is dead quite, but the lack of beach, and swimming area would even destroy that part of your trip. The drinks are terrible, they were often out of drinks they advertised as well. The only thing consistent here is that everything is inconsistent. I am a Hyatt UVC member and will be filing a complaint on Monday. This place honestly should be pulled from the Hyatt line up. It is beyond me that they would want their name associated with it. I have never left a resort more disappointed than this one. I caution anyone considering going here, do your research so you don’t ruin your vacation.

(Traduzione di Google) Le parole non possono nemmeno descrivere quanto sia fantastico questo posto. Siamo appena tornati a casa da un soggiorno di 5 notti nella suite breadfruit. La suite è tutto ciò che potresti sognare. La vacanza dei miei sogni è quella in cui non mi sveglio presto per prenotare le sedie in piscina o in spiaggia. Eravamo una delle 3 coppie lì, quindi avevamo sempre sedie in entrambi! Il servizio è impeccabile e abbiamo adorato Ariana, Stephanie e Janel! Il cibo è DA MORIRE! Ho guadagnato 5 chili e non ho mai avuto fame. Proverò a preparare l'aragosta in casa perché è buonissima! Non esitate a prenotare qui, è la migliore vacanza che abbia mai avuto e ritorneremo sicuramente! (Originale) Words can’t even describe how amazing this place is. We just returned home from a 5 night stay in the breadfruit suite. The suite is everything you could dream of. My dream vacation is one where I’m not waking up early to reserve chairs at the pool or beach. We were one of 3 couples there so always had chairs at both! The service is impeccable and we loved Ariana, Stephanie, and Janel! The food is TO DIE FOR! I gained 5 pounds and was never hungry. I am going to try to make the lobster escavitch at home because it was so great! Do not hesitate to book here, it’s the best vacation I’ve ever had and we will definitely be returning!

(Traduzione di Google) Di recente abbiamo trascorso un soggiorno davvero speciale al Bluefields. Mia figlia ed io ci siamo divertite un mondo a passeggiare tra i rigogliosi vialetti fino all'area giochi per bambini e alla spiaggia. È stata un'esperienza magica. La vista da ogni camera era mozzafiato. Ci siamo godute il relax in veranda, coccolate da uno staff così meraviglioso. Non vediamo l'ora di tornare! (Originale) We recently had such a special stay at bluefields. My daughter and I loved meandering through the lush walkways to their kids play area and down to beach. It felt magical. The view from every room was breathtaking. We really enjoyed relaxing out the porch while being cared for by such wonderful staff. Looking forward to a return trip!

(Traduzione di Google) Questo resort ha cambiato il modo in cui voglio viaggiare, poiché non ho mai sperimentato nulla del genere. Non ero sicuro che mi sarebbe piaciuto il resort data la sua posizione appartata, ma è perfetto per rilassarsi e ricaricarsi. E assaggi davvero la qualità e la cura riposta nel cibo preparato da zero. I panorami sono fantastici e il balcone è al livello successivo. Abbiamo alloggiato in una suite, quindi posso solo immaginare come sarà l'esperienza in villa. Ho soggiornato in un altro resort vicino a MJB durante la mia ultima notte in Giamaica per vivere Montego Bay, e non c'era paragone. Abbiamo prenotato una camera VIP nell'altro resort e siamo rimasti un po' delusi al momento del check-in. La camera dell'altro resort era molto bella, ma niente a che vedere con la nostra esperienza al Bluefields. Dopo aver soggiornato al Bluefields Villas and Suites, il livello è stato fissato davvero in alto. Torneremo... tutte le volte che possiamo. (Originale) This resort has changed the way I want to travel, as I haven't experienced anything like it. I wasn't sure if I'd enjoy the resort due to its secluded location, but it is perfect for relaxing and recharging. And you really taste the quality and care put into the food that's prepared from scratch. The views are amazing, and the balcony is next-level. We stayed in a suite, so I can only imagine how the villa experience will be. I stayed at another resort near MJB on my last night in Jamaica to experience Montego Bay, and there was no comparison. We booked a VIP room at the other resort, and was slightly disappointed upon check-in. The room at the other resort was very nice, but nothing like our experience at Bluefields. After staying at Bluefields Villas and Suites, the bar has been set really high. We will be back...as often as we can.

(Traduzione di Google) Un'esperienza decisamente lussuosa. Non abbiamo visto nessuno, anche se avevamo dei vicini. Il personale è assolutamente magnifico. Il cibo era da morire e la pace e la tranquillità erano proprio ciò di cui avevo bisogno. (Originale) Definitely a luxury experience. We didn't see anyone though we had neighbors. The staff is absolutely magnificent. The food was to die for and the peace and quiet was what I needed.

(Traduzione di Google) Mio marito ed io siamo stati nelle suite 2 mesi fa e non passa giorno in cui non penso con affetto al nostro soggiorno al Bluefields. Sono abituato alle vacanze in cui ogni giorno facciamo un'escursione diversa, ma questo è un tipo di posto diverso. È così rilassante e bello, eravamo felici di stare in veranda la mattina e rilassarci intorno alla proprietà durante il giorno. I pasti al Treehouse, Dirty Bananas al bar sulla spiaggia e l'espresso al mattino: tutto fresco e delizioso. Il vero protagonista dell'esperienza è stato il personale. Erano gentili, amichevoli e accomodanti senza essere rigidi o formali. Davvero delizioso. Fai una passeggiata con una guida locale, nuota in spiaggia, ammira il tramonto: non vediamo l'ora di tornare! (Originale) My husband and I stayed in the suites 2 months ago and hardly a day goes by that I don't fondly think of our stay at Bluefields. I'm used to vacations where we are going on a different excursion every day, but this is a different type of place. It's so relaxing and beautiful, we were happy to stay on our porch in the morning and relax around the property throughout the day. The meals at the Treehouse, Dirty Bananas at the beach bar, and espresso in the morning - all fresh and delicious. The real star of the experience was the staff. They were kind, friendly, and accommodating without being stiff or formal. Thoroughly delightful. Take a walk with a local guide, swim at the beach, take in the sunset - we can't wait to return!

(Traduzione di Google) Ripensando al mio soggiorno al Bluefield Bay Villas, non posso fare a meno di essere entusiasta di tornarci! Dal momento in cui io e il mio compagno abbiamo messo piede al Bluefields, fino alla partenza, la nostra vacanza è stata impeccabile. Il trasporto è stato organizzato da Bluefields e il nostro autista è stato puntuale, cordiale e molto esperto della storia della Giamaica. All'arrivo siamo stati accolti da Jamila, che ci ha fatto il check-in e ci ha fatto un tour della proprietà, spiegandoci tutto ciò che potevamo avere bisogno di sapere. Abbiamo alloggiato in una delle suite, tramite Hilton, e non sapevamo bene cosa aspettarci. Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dal fatto che si trattasse di una mini villa con una camera da letto e vista sull'oceano. Era splendidamente progettata, confortevole e dotata di tutto il necessario per un soggiorno rilassante. Le 4 suite separate condividono una piscina fresca con vista sull'oceano e una sala da pranzo comune chiamata "The Treehouse". Jamila ci ha aiutato a pianificare i nostri menu per ogni giorno del nostro soggiorno, la sera prima. Alcuni dei nostri piatti preferiti erano: uova alla Benedict con sgombro affumicato, pesce spada al limone e costolette di manzo. Gli chef sono stati molto disponibili e hanno fatto di tutto per assicurarsi che ci godessimo ogni boccone. I dessert erano a dir poco strepitosi, ma a quel punto ero quasi completamente sazio. La spiaggia privata e il servizio spiaggia sono stati un grande vantaggio per me e il mio compagno. Abbiamo trascorso le nostre giornate rilassandoci in spiaggia, bevendo le Bluefields Coladas (una rivisitazione della classica piña colada). L'acqua era calda e pulita e, a differenza di altri posti in Giamaica, aveva diversi punti di accesso. Nel complesso, è evidente che i proprietari del Bluefields si sono presi il tempo necessario per perfezionare il loro lavoro. Tutto è studiato nei minimi dettagli e sono molto attenti a ogni dettaglio. Non vedo l'ora di pianificare il mio ritorno. (Originale) Reflecting on my time at Bluefield Bay Villas I cannot help but be excited to return! From the moment my partner and I stepped foot onto Bluefields, to leaving our vacation was seamless. Our transportation was arranged by Bluefields and our driver was punctual, friendly, and so knowledgeable of the history of Jamaica. Upon arrival we were greeted by Jamila, who checked us in and gave us a tour of the property, and anything we may need to know. We stayed in one of the suites, through Hilton, and didn’t quite know what to expect. We were pleasantly surprised that it was its own one bedroom mini villa overlooking the ocean. It was beautifully designed, comfortable, and had anything you might need for a relaxing stay. The 4 separate suites share a fresh pool overlooking the ocean, and a communal dining area called “The treehouse”. Jamila helped us planned our menus for each day we were there -the night prior. Some of our favorites on the menus were: smoked Mackerel eggs Benedict, lemon swordfish, and the short ribs. The chefs were very accommodating and went above and beyond to make sure we enjoyed every bite we had. The desserts were nothing short of amazing- however I was usually pretty full by this point. The private beach, and beach service was a large bonus for my partner and I. We spent our days relaxing on the beach being served Bluefields coladas ( a play on the classic pina colada). The water was warm and clean and had many different access points unlike other places in Jamaica. Overall it is clear that the owners of Bluefields have taken their time to master what they do. Everything there is intentional and they thrive on the small details. I cannot wait to plan my return.

(Traduzione di Google) È stata una vacanza fantastica. Abbiamo alloggiato in una delle suite. Il servizio è al di sopra e al di là. Tutto il personale è molto gentile, professionale e accogliente. Non c'è una lamentela che io e mio marito abbiamo. Grazie per averci regalato la vacanza più rilassante. Torneremo! (Originale) This was an amazing get away. We stayed in one of the suites . The service is above and beyond . The staff are all so very friendly, professional, and welcoming. There is not one complaint that my husband and I have. Thank you for giving us the most relaxing vacation . We will be back !

Mi dispiace molto fare questa recensione ma voglio essere utile sia allo staff che ai clienti che vogliono alloggiare qui. Spiego qui il tutto: ⁉️⁉️⁉️⁉️👎👎👎👎A Punti a sfavore: -STAFF INCOMPETENTE, MALEDUCATO E SGARBATO. CREDETEMI IO MI ADATTO A TUTTO MA SONO DAVVERO DEI GRANDI MALEDUCATI. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬 Alcuni esempi: la responsabile del buffet (nevrotica e musona) mi ha fatto cambiare gli abiti ben due volte per fare colazione e con modi veramente indecenti (mentre nell'hotel "montego" accanto no), pretendevano avessi su dei pantaloncini perché gonna e pareo non andavano bene. Forse non pagano abbastanza lo staff, ma o fate una formazione o CAMBIATE LAVORO. 💵 Una mattina mentre mangiavo, mi hanno tolto il piatto e tavolo (avevo perfino le posate in mano, immaginate la mi faccia 😳😩) poiché la mia amica risultava avere un pareo "non consono" e quindi mandata in camera a cambiarsi. Secondo loro dovevo spostarmi in un altro tavolo perché occupavo spazio (stavo già mangiando 👎COSA VI COSTAVA TENERE IL TAVOLO PER LEI ATTACCATO AL MIO INTANTO CHE SI CAMBIAVA?????? NON SI SONO MAI SCUSATI. -MANCAVANO TUTTI I GIORNI LE ASCIUGAMANI IN CAMERA E ANCHE SE LE CHIEDI SPESSO NON LE TROVAVI E ERAVAMO COSTRETTI A LAVARCI CON UNA IN DUE. - Il cibo è no comment, non voglio essere cattiva. Okey siamo in Giamaica ma per essere alpitour è indecente. IN CAMERA E ANCHE SE LE CHIEDI SPESSO NON LE TROVAVI E ERAVAMO COSTRETTI A LAVARCI CON UNA IN DUE. - Il cibo è no comment, non voglio essere cattiva.🥴 Okey siamo in Giamaica ma per essere Alpitour è indecente. AH SI, dovrebbero esserci due "ristoranti" ma in una settimana a furia di preghiere siamo riusciti a mangiarci solo una sera poiché per loro era sempre "Full" ma invece si ci si presentava era VUOTO. SIAMO ANDATI A MANGIARE TUTTE LE SERE NEL RESORT ACCANTO "Montego" dove si poteva mangiare riso e pollo abbastanza commestibile e qualche dolce. Alcuni dello staff del Montego sono sorridenti. Volete sapere il perché di tutti questi comportamenti? Pretendono la mancia per ogni cosa (da ciò che ho osservato)💵💸💶 In Europa si paga il servizio e non diamo mance a cavolo, sopratutto dopo certi comportamenti👎 Punti a favore: 1. SPIAGGIA E MARE BELLISSIMO 2. Posizione vicino aereo porto 3. Camere carine 4. Personale alpitour (guida) bravissimi

Sarò breve e conciso. Innanzitutto un ringraziamento a Riccardo e Francesco della Francorosso per la loro simpatia e grossa disponibilità a venire incontro a tutte le richieste. Struttura comunque assolutamente non adatta a clientela italiana, soprattutto per la qualità e varietà davvero scarsa del cibo. In pratica abbiamo fatto 2 settimane a carne(molto speziata) e riso. Pesce praticamente inesistente. Pasta immangiabile e frutta scarsa. Le stanze sono ampie e spaziose, ma molte, essendo l'hotel affacciato a Nord, odoranti di muffa. Spiaggia bella ma piccola e lettini già occupati alle 8 del mattino. Evitate, se potete... Altrimenti adattatevi. PS: attenzione alle FALSE recensioni soprattutto su TripAdvisor. EDIT: in risposta al Decameron, come fate ad essere sicuri che le recensioni vengano da vostri reali clienti? Non esistono controlli incrociati per questo.

Hotel di recente costruzione. Come tutte le cose nuove serve del tempo per inquadrarle, hanno tempi diversi dai nostri. Camere spaziose confortevoli e pulite. Cucina internazionale discretamente assortita. Spiaggia di sabbia finissima privata un poco corta per passeggiare. Ottimo servizio infermieristico. Buona e discreta animazione.

Hotel 4 stelle a 15 minuti a piedi dall'aeroporto di Montego Bay in Giamaica, favoloso per trascorrere una vacanza in totale relax, nelle spiaggie bianche e nel mare cristallino dei caraibi . Il cibo buono, la cucina è sia giamaicana che internazionale, pollo, riso e fagioli sono il piatto tipico. Le bevande vengono servite al tavolo durante i pasti, invece si possono bere cocktail di vario genere, soprattutto a base di rum, in tutti i bar della struttura. L' animazione di mattina prevede varie attività sia in spiaggia che in piscina, invece di sera gli ospiti vengono intrattenuti con musica reggae e spettacoli tipici dello staff del posto.

Camere grandi e comodissime, cibo buonissimo e sicuro. Bella spiaggia e mare. L'animazione eccellente, sia quella Francorosso, con Francesco e Tommaso, che quella dell'hotel, con fantastica Stacey. C'é tutto il necessario e si può anche utilizzare qualsiasi ristorante e servizio all inclusive di un altro hotel.

Stanze ampie e pulite con vista mare a balconcino. Fórmula All inclusive soddisfacente, cibo nella norma a buffet con possibilità di cene alla carta incluse. Animazione non invasiva. Ci tornerei al volo.

Struttura moderna con camere vista mare, dal balcone si può ammirare dei tramonti meravigliosi. Personale cordiale, ottimo lo staff di animazione, cucina internazionale buono. Valutazione generale ottimo.

La spiaggia non è male. Staff gentile. Prezzi deliranti.

Abbiamo fatto questa escursione a questo posto di mare, seguiti della nostra guida Shaneil, una ragazza molto simpatica, sempre attenta alle richieste dei participanti, solare e molto disponibile. Ringraziamo a tutto lo staff che ci ha seguito. Rimane un grande ricordo questa visita a Jamaica. Luigi & Mayela

Attenzione attenzione non cominciamo a dire bugie o sparare a zero come gli italiani lamentini che mettono 1 stella a questa spiaggia...CALMAAAA! Vi spiego bene: escursione organizzata dai servizi crociera (la mia MSC), ti portano in bus circa 15’ dal porto di Ocho Rios a questo beach club super sicuro perché per accedere si passa un accesso controllato dalla sicurezza...visto che in Giamaica niente è sicuro. Spiaggia bella, alberi palme arbusti che arrivano fino a riva, sabbia bianca incantevole. Ci sono anche scogli quindi c’è un’area dove fare il bagno, nelle altre zone rischi di scivolare. C’è una zona normale e una zona VIP. ATTENZIONE: io ho pagato per la zona normale, mi hanno portato tutto a destra dove ci stanno le sdraio di legno scomodissime , stai all’ombra in doppia o tripla fila, e lì davanti non puoi fare il bagno. Alla Giaimachina mia guida le ho detto “mica sono il tuo schiavo che sto qua dove decidi te”!!! Voleva che rimanessi li all’ombra nella zona orrida. Vacce te a bisteccona ! Me ne sono andato con mia moglie Alla zona VIP, che sta lì accanto a 50-100 metri splendido lettino al sole, area balneabile davanti... Se ti addentri ancora più a sinistra, verso la fine, la spiaggia è ancora più bella ed essendo la zona VIP è vuota. Siamo stati lì a scrocco non ho pagato nulla in più nessuno ha fiatato, se qualcuno ci provava lo sgozzavo! Bellissimo li. Bellissima giornata. Pieno di ragazzi e ragazze giamaicane che provano a svoltare la giornata tra balletti, bar , massaggi ,offerte di cibo e drink e vendita souvenirs. C’è anche un bar dove c’è Wi-Fi super lento ma funziona ... Dopo la spiaggia ci hanno portato a forza in un negozio souvenir super trash carissimo, ci hanno fatto buttare mezz’ora che avrei preferito passare in spiaggia. Il problema delle gite organizzate è che decidono tutto loro, non curandosi che magari è più bello stare in spiaggia che in un negozio di cineserie giamaicane a 10 euro per un magnete da frigo. Vergogna. Guardate le foto per giudicare la bellezza della spiaggia !!! Alle docce

Un aspetto negativo della Giamaica dal punto di vista prettamente turistico è la completa lottizzazione delle spiagge più belle da parte delle grandi catene alberghiere (cosa piuttosto diffusa in alcune isole caraibiche). Ne consegue che spesso si è costretti a fruire di Club come questo per poter passare qualche ora in relax e tranquillità. Il costo non è eccessivo e se lo si desidera si può anche mangiare, come abbiamo fatto noi, del buon pesce in riva al mare. La spiagge è piccola ed erosa progressivamente dal mare ma tutto sommato è gradevole.

Luogo decisamente tipico dell'atmosfera Jamaicana. Suggestivo lo sfondo su cui sorge. Personale gentile ma non conosce altre lingue che l'inglese, per noi italiani una pecca!

Spiaggia incantevole, accesso libero con servizio navetta acquistato tramite MSC ma facilmente raggiungibile privatamente.circa 45 minuti dal porto

Natura incontaminata, mare con dei bei colori, si deve solo avere la sfortuna che il mare sia agitato per non godere appieno del posto. Bella atmosfera e piccolo spettacolo di danza.

A dir poco fantastico...abbiamo scelto questo "paradiso" per concludere il nostro viaggio di nozze, non potevamo fare scelta migliore!!! Accoglienti, educati, sorridenti e sempre a disposizione...una staff da 5 stelle!!! P.S. non volevamo più partire

Struttura spettacolare ,personale super simpatico e molto disponibile siamo stati coccolati da tutti essendo gli unici italiani nel villaggio ,il mare un po deludente , acqua quasi sempre torbida forse dovuto alle forti correnti e dal vento presente tutti i giorni, questo ad agosto.

Il sexy Sandals è perfetto per rilassarsi e staccare dal mondo.

Struttura bellissima e mare splendido

La fine del mondo bellissimo

Fantasticooooooo

(Traduzione di Google) Sì Mon!! Il Sandals South Coast è fantastico! Era la nostra prima volta al Sandals e anche la prima volta con una formula all inclusive. Le camere, le piscine, il paesaggio, le spiagge sono tutti perfettamente curati. Il personale è accogliente e disponibile. Ci siamo divertiti con i giochi di Shavia sulla spiaggia e la sua serata karaoke!! È così affascinante e così divertente. Tammy e Tajay al Sushi by the Sea sono dei camerieri fantastici. E Damine al Dive Shop è il miglior istruttore subacqueo, ha fatto il nostro corso di aggiornamento SCUBA e ci ha portato a fare due immersioni. Non facevamo immersioni da anni ed eravamo un po' apprensivi, ma volevamo davvero farlo. È stato così paziente e rassicurante e ha capito esattamente le istruzioni di cui avevamo bisogno per permetterci di divertirci di nuovo con le immersioni!! Lo consigliamo vivamente e torneremo un giorno. (Originale) Yeah Mon!! Sandals South Coast is amazing! This was our first time at a Sandals and also first time at even an all inclusive. The rooms, pools, landscape, beaches are all perfectly maintained. The staff is welcoming and accommodating. We enjoyed Shavia's games on the beach and her karaoke night!! She is so charming and so much fun. Tammy and Tajay at Sushi by the Sea are the most amazing servers. And Damine at the Dive Shop is the best dive instructor, as he did our refresher SCUBA course and took us on two dives. We had not been diving in years and were a bit apprehensive but really wanted to do it. He was so patient and calming and understood exactly the instruction we needed to allow us to enjoy diving again!! We highly recommend it and will return again one day.

Abbiamo trascorso 11 giorni bellissimi. Spiaggia molto bella! Ottimo lo sport Bar Abbiamo provato anche i ristoranti alla carta, davvero ottimi

Sempre una piacevole conferma! Gran Bahia Principe è il top!

Molto professionali,sicurezza divertimento,luogo stupendo bellissima vacanza.cibo ottimo

Perché sono in vacanza quí in questo momento è mi sento molto bene

Qualità e cortesia, il top per una vacanza

Tutto stupendo spiagge bellissime e pulite

Ottimo resort per le camere e la spiaggia

(Traduzione di Google) Esperienza meravigliosa in questo resort. Cibo, personale e servizio erano di prim'ordine. Il buffet era sempre abbondante e vario. Alcolici di prima qualità. Tutti i ristoranti che abbiamo provato erano deliziosi. Il resort è vecchio, quindi alcune aree sono un po' datate, ma sono in fase di ristrutturazione. La spiaggia non è enorme, ma è bellissima e offre una maggiore privacy. Un sacco di lettini e posti con diverse intensità di sole. Le camere erano pulitissime, il frigorifero rifornito. Un rigoglioso giardino da esplorare nella parte anteriore. Torneremo sicuramente. (Originale) Wonderful experience at this resort. Food, staff and service was top notch. Buffet was always plentiful and varied. Top shelf alcohol. All the restaurants we tried were delicious. Older resort so some areas are a bit dated but they are currently updating. Not a huge beach but Beautiful and more private feeling. Loads of lounge chairs and spots with varying levels of sun. Rooms were so clean, fridge stocked. Lush garden to explore in the front. We will definitely be back.

(Traduzione di Google) L'esperienza è stata eccezionale dall'arrivo alla partenza. L'intero soggiorno è stato eccezionale. Il personale è stato cordiale ed efficiente, offrendo costantemente un servizio eccellente. L'offerta gastronomica era varia e il cibo delizioso. L'intrattenimento era di alto livello. I ristoranti erano deliziosi. Le attività di sport acquatici erano eccellenti. Il complesso del resort era ben tenuto e pulito. La posizione era ideale. Nel complesso, l'esperienza è stata molto piacevole e stiamo valutando di prenotare nuovamente. (Originale) The experience was exceptional from arrival to departure. The entire stay was outstanding. The staff was friendly and efficient, consistently providing excellent service. The dining options were diverse and the food was delicious. The entertainment was of a high standard. The restaurants were delightful. The water sports activities were excellent. The resort complex was well-maintained and clean. The location was ideal. Overall, the experience was highly enjoyable, and we are considering a repeat booking.

(Traduzione di Google) Il Couples Tower Isle è il resort perfetto per coppie mature e gruppi in cerca di un ritmo sereno, meno frenetico e di un servizio genuinamente cordiale. Mia moglie ed io abbiamo vissuto un'esperienza davvero rilassante. ​Il resort brilla per i suoi servizi. La palestra è una delle meglio attrezzate che abbia mai visto sull'isola, un grande vantaggio per gli amanti del fitness. La ristorazione era abbondante e deliziosa, con opzioni flessibili: la colazione inizia alle 7:30; il pranzo è disponibile dalle 11:00 alle 14:00; e una comoda griglia è aperta dalle 14:00 alle 22:00. Proprio accanto alla griglia si trova anche una deliziosa gelateria aperta tutto il giorno! ​Il servizio è eccellente. Il personale è cordiale e attento, sempre disponibile, il che ha contribuito notevolmente all'atmosfera rilassata. La nostra camera era ben arredata e pulita, con servizio di pulizia due volte al giorno. Abbiamo apprezzato il frigorifero ben fornito, rifornito quotidianamente di birra, bibite e succhi di frutta vari, e la comodità del servizio in camera. ​Sebbene il ritmo sia rilassato, c'è molto da fare. Gli ospiti possono godere di una vasta gamma di attività in spiaggia e intrattenimento serale. ​Abbiamo incontrato numerosi ospiti abituali, alcuni al loro terzo viaggio, e capiamo perché continuano a tornare. Se cercate un rifugio intimo e piccolo in un resort dove non vi sentirete persi nella folla, questo è il posto giusto. Altamente raccomandato. (Originale) Couples Tower Isle is the perfect resort for mature couples and groups seeking a serene, less-hectic pace and genuinely friendly service. My wife and I had a truly relaxing experience. ​The resort shines in its amenities. The gym is one of the best-equipped I've seen on the island—a major plus for fitness enthusiasts. Dining was abundant and delicious, with flexible options: breakfast starts at 7:30 AM; lunch runs from 11:00 AM to 2:00 PM; and a convenient grill operates from 2:00 PM until 10:00 PM. A delightful, all-day ice cream station is also located right next to the grill! ​Service is excellent. Staff are friendly and attentive, always willing to help, which contributed greatly to the relaxed atmosphere. Our room was well-appointed and maintained with twice-daily housekeeping. We appreciated the fully stocked refrigerator, replenished daily with beer, sodas, and various juices, and the convenience of room service. ​While the pace is relaxed, there is plenty to do. Guests can enjoy a wide array of beach activities and nightly entertainment. ​We met numerous repeat visitors, some on their third trip, and we understand why they keep coming back. If you're looking for an intimate, small-resort getaway where you won't feel lost in the crowd, this is the place. Highly recommended

(Traduzione di Google) Questo è un resort fantastico per una fuga, è tranquillo e pulito e ha molto da offrire se amate le attività. Anche se penso che le camere siano un po' datate, sono così pulite e confortevoli che dubito davvero che a qualcuno darebbero fastidio. Avevo una camera deluxe con vista sull'oceano nel quarto edificio e il tragitto a piedi da e per lì è stato davvero facile, dato che è un hotel relativamente piccolo. Ci tornerò sicuramente non appena avrò provato gli altri due resort. (Originale) This is a great resort for a getaway, it's peaceful and clean and has a lot to offer if you're one who likes activities. Even though I think the rooms are a bit dated, they are so clean and comfy I really doubt anyone would mind it. I had a deluxe ocean view on the forth building and the walk to and from there was really easy as it's a relatively small hotel. I'm definitely going to be going back as soon as I experience the other couple resorts.

(Traduzione di Google) Ci sono stato per 7 notti a settembre, è un posto decente se si desidera solo cibo di qualità, bevande forti e un letto comodo, non c'è niente di lussuoso in questo posto. Il cibo era mediocre, abbiamo avuto una pessima esperienza all'Eight Rivers, anche il Bayside non era eccezionale, ma il buffet e la veranda erano abbastanza buoni. Non è sicuramente lo stesso personale sorridente e pieno di energia che abbiamo avuto in altri resort, ma nessuno ci ha trattato male. Le infrastrutture sono datate e arrugginite, ci hanno sempre dato asciugamani "puliti" macchiati, ma il letto era comodo e l'acqua era pulita. Mi chiedo se sia perché abbiamo pagato per la vista giardino più economica, visto che tutti quelli con vista sull'oceano sembrano avere un'esperienza molto migliore. (Originale) went for 7 nights in september, it's a decent place if you just want good enough food, strong drinks, and a comfy bed, there's nothing lux about this place. Food was mediocre, we had such a bad experience at Eight Rivers, Bayside also was not great, but the buffet and Verandah was good enough. It's definitely not the same high energy smiling crew we've had at other resorts, but no one treated us badly. Infrastructure is dated and rusted, we constantly got "clean" towels with stains on it, but bed was comfy and water was clean. I do wonder if it's cause we paid for the cheaper garden view cause all the ocean view people seem to have a way better experience.

(Traduzione di Google) Resort fantastico! Prima volta qui. Vista spettacolare e personale fantastico. Il cibo era fantastico, così come l'intrattenimento al piano bar. Purtroppo non sono mai riuscito ad andare nella lounge. Ancora una volta, non posso che elogiare il personale, così cordiale e disponibile. Capisco perché la gente torni sempre! Ci tornerò sicuramente! (Originale) Amazing resort! First time staying here. Awesome views, and great staff. Food was fantastic and so was the entertainment in the piano bar. Unfortunately never made it down to the lounge. Once again can't say enough about the staff, so friendly and accommodating. I can see why people return over and over again! Will definitely be going back!

(Traduzione di Google) Vorrei iniziare con TahJay e Bernard. Questi due sono stati fantastici. Tutto lo staff è fantastico, ma Bernard ci ha accolto con calore ogni volta che lo vedevamo, e TahJay è un ragazzo che prepara drink deliziosi e ama il suo lavoro. Questi due erano e sono un motivo per cui io e mia moglie torneremo (insieme al resto dello staff che abbiamo incontrato). C'era una ragazza che mi ha preparato il suo cocktail di rum e vodka (probabilmente con un twist di vodka) e WOW. Purtroppo l'ho avuta solo per una notte, ma è stata memorabile. La spiaggia è fantastica, ma è stato solo quando abbiamo deciso di avventurarci all'"Oh Naturale Island" che abbiamo trovato il nostro vero relax. [fine🤫🫣🤩] La camera era al massimo un po' anonima, con la disposizione del bagno che secondo me non aveva molto senso. Ma non abbiamo fatto 2230 km per sederci in una camera. Ci sono molti più punti alti che bassi, quindi andate, rimanete e godetevi le viste e il calore della grande cultura che è la Giamaica. Infine, credo che la mancia non sia obbligatoria a quanto pare (il che non ha senso visto il duro lavoro di queste persone), ma prendetevi del tempo per ringraziare coloro che si impegnano al massimo e mostrate loro un po' di affetto con un "regalo". Continuate così, COUPLES TOWER ISLE. A presto Andrew e Kia G Città del Messico, Messico 🇲🇽 (Originale) Let me start with TahJay and Bernard. This two were awesome. The entire staff is great but Bernard greeted us eveytime we saw him with Warmth and TahJay is a young man who makes lovely drinks and enjoys his job. These 2 were and are a reason my wife and I will return (along with the other staff we encountered). There was a young lady who made me her own concoction of RUM and Vodka (vodka twist possibly) and WOW. Unfortunately I only had her for one night but she was memorable. The beach is great but it wasn't until we decided to venture to the ".Oh Naturale Island" where were truly found our relaxation. [end🤫🫣🤩] The room was the lack luster at best with the bathroom lay out not making much sense IMO. But, we didn't come 2230 km to sit in a room. There are many more high points than low so go, stay enjoy the sights and warmth of the grand culture that is Jamaica. Lastly, tipping I guess is not required apparently (which makes no sense due to these folks working so hard) but take time to acknowledge those who go above and beyond there call and show them a little love with a "gift". Keep up the good work COUPLES TOWER ISLE. Til Then Andrew and Kia G Mexico City, Mexico 🇲🇽

Sono staro nel complesso, la prima settimana di gennaio 2018. Il complesso è molto grande, ha al suo interno 3 strutture, Riu Montego Bay, il Palace ed il Raegge. Dei tre, il Montego Bay è l'unico ad accettare i bambini, mentre gli altri 2 sono adult only. Bella piscina, la baia della spiaggia è molto grande e confina a destra con il Sandals. In spiaggia non c'è passaggio di estranei, ma solo clienti delle 3 strutture. Certo il mare e la spiaggia non sono proprio caraibici, ma se ci si accontenta...

Non c'è che dire un hotel magnifico merita tutte le cinque stelle, é anche hotel da cinque stelle, dentro ti perdi sembra un piccolo paese curato in ogni minimo dettaglio, se devo fare una osservazione in negativo é per la spiaggia davanti all'hotel a me non è piaciuta!!!!!

Brutta spiaggia e il mare è una pozzanghera.....Resort vecchio e poco curato. Non lo consiglio.

Prima

(Traduzione di Google) Non posso esprimere abbastanza gratitudine all'incredibile team del RIU Montego Bay per la loro professionalità, il coraggio e la compassione dimostrati durante l'uragano Melissa. Quella che avrebbe potuto essere un'esperienza spaventosa e caotica si è trasformata in un potente esempio di vera ospitalità e attenzione. Fin dall'inizio, il personale ha fatto di tutto per garantire la sicurezza, la calma e l'informazione di ogni ospite. Hanno lavorato instancabilmente, spesso in condizioni difficili, per garantire a tutti cibo, acqua e comfort. La loro organizzazione e il loro lavoro di squadra sono stati straordinari. Anche se fuori ululava il vento, l'atmosfera all'interno rimaneva calda, rassicurante e piena di gentilezza. La comunicazione della direzione è stata chiara e costante e l'atteggiamento positivo del personale non ha mai vacillato. Si percepiva che si preoccupavano sinceramente del benessere di ogni ospite. Una volta passata la tempesta, hanno immediatamente iniziato le operazioni di pulizia con sorrisi ed efficienza, ripristinando la normale operatività molto più velocemente di quanto chiunque avrebbe potuto immaginare. RIU Montego Bay, avete dimostrato cosa significhi vera dedizione, resilienza e ospitalità. Il vostro duro lavoro e il vostro cuore hanno fatto la differenza. Non dimenticherò mai la vostra gentilezza in un momento così difficile e tornerò sicuramente presto per sostenere e celebrare questa fantastica squadra. (Originale) I cannot express enough gratitude to the incredible team at RIU Montego Bay for their professionalism, courage, and compassion during Hurricane Melissa. What could have been a frightening and chaotic experience turned into a powerful reminder of true hospitality and care. From the very beginning, the staff went above and beyond to keep every guest safe, calm, and informed. They worked tirelessly—often through difficult conditions—to ensure everyone had food, water, and comfort. Their organization and teamwork were remarkable. Even as the winds howled outside, the atmosphere inside remained warm, reassuring, and full of kindness. The management’s communication was clear and constant, and the staff’s positive attitude never wavered. You could tell that they genuinely cared about each guest’s well-being. Once the storm passed, they immediately began cleanup efforts with smiles and efficiency, restoring normal operations far faster than anyone could have imagined. RIU Montego Bay, you showed what true dedication, resilience, and hospitality look like. Your hard work and heart made all the difference. I’ll never forget your kindness during such a challenging time—and I’ll definitely be returning soon to support and celebrate this amazing team.

(Traduzione di Google) La spiaggia era facilmente accessibile dalla camera. Niente bevande ghiacciate in spiaggia, però. La spiaggia era molto pulita e il personale cordiale e disponibile. Il cibo era buono. Diversi piatti disponibili ogni giorno al buffet. Il ristorante di carne era semplice, niente filetto o contorni premium, anche la cena all'aperto non è male, ma con un abbigliamento elegante e con il caldo può risultare un po' scomoda. Lo Sports Bar offre cibo 24 ore su 24: hamburger, hot dog, nachos e vari tipi di hamburger. Le piscine sono tre, non enormi. Sicuramente un resort per adulti. Ho potuto rilassarmi facilmente, non sentivo i rumori esterni dalla camera. Il minibar era ben fornito, con Coca Cola, Sprite, birra e altre opzioni, inclusa l'acqua nel minifrigo. Nel complesso, un bel resort, lo consiglio vivamente. (Originale) Beach was easily accessible from room. No frozen drinks on beach though. Beach was very clean and the staff was friendly and accommodating. Food was good. Several different cuisines available daily at the buffet. Steak restaurant was basic, no filet or premium sides, also open air dining which isn't bad but when dressed nice in the heat a little uncomfortable. Sports bar offers food 24 hrs burgers, hotdog, nachos, and various patties. Pools there are 3 not huge though. Definitely an adults resort. I was able to relax easily couldn't hear the outside noise from room. Mini bar was well stocked, Coca Cola, sprite, beer and other options including water in the mini fridge too. Overall nice resort would definitely recommend

(Traduzione di Google) Resort meraviglioso! Posizione perfetta... Il cibo era davvero buono e c'era una vasta scelta. Il personale era cordiale e disponibile. Mi è piaciuto molto passare del tempo con il bagnino Glenroy, uno dei migliori!! E la dolce Charlette, una delle animatrici, è stata fantastica con cui parlare e che mi ha aiutato con tutte le attività divertenti. Consiglio vivamente questo resort a chiunque! Preghiamo che rimangano tutti al sicuro durante l'uragano Melissa!! 🙏 (Originale) Beautiful resort! Perfect location..Food was really good and quite a variety to choose from. Staff were friendly and easy to deal with. Really enjoyed spending time with the lifeguard Glenroy, he was one of the best!! And sweet Charlette, one of the entertaining staff was amazing to talk to and help with all the fun activities. I would highly recommend this resort to anyone! Pray they all stay safe through Hurricane Melissa!! 🙏

La peggiore esperienza ai Caraibi… il paragone sfavorevole rispetto alle altre isole è imbarazzante. Servizio non all’altezza di un 5 stelle. aprile 2025

Se ci ritornerei? Assolutamente no. Non è un villaggio consigliato per gli italiani a parer mio, è tutto puntato sul lusso americano che per i nostri gusti risulta a volte anche volgare . La struttura non è ubicata in una bella posizione non si vede ne l’alba e ne il tramonto. Il cibo è di scarsa qualità e molto ripetitivo, il personale è lento e stufo, sembra come se ti stesse facendo un favore a servirti. L’unica parte dove consiglierei cenare è il ristorante giapponese e lo steak house. Consiglierei di chiudere assolutamente il ristorante italiano perché davvero è un offesa a noi italiani , inoltre mentre riferisci che il cibo è immangiabile ti ridono anche in faccia. I bar offrono una scarsa qualità di drink che è meglio lasciar stare. L’unica nota positiva di queste due settimane sono le camere, almeno la nostra era bellissima , pulita il giusto (ne ho visti di migliori) e Everald , agenzia esterna italiana ,che per una settimana ci ha portati in giro per tutta la jamaica accontentando tutti i nostri desideri. Consiglio davvero di affidarvi a lui. Ritornerei in Jamaica si, ma assolutamente no in questo resort.

Resort molto bello con camere ampie e confortevoli e spazi esterni ben curati. La cucina del ristorante a buffet è buona e abbastanza varia ( ho provato solo uno degli altri ristoranti) e comunque avere le crepes alla nutella sempre a disposizione non è cosa da poco! Bello avere la possibilità, con una breve passeggiata sulla spiaggia, di visitare i mercatini degli abitanti locali che sono simpatici e non particolarmente insistenti. Nel complesso dunque ottimo anche se ci sono alcune cose da migliorare ma..."paese che vai, usanze che trovi"!

Per la pulizia della camera vi era una fascia oraria di diverse ore. In nove giorni hanno pulito la camera soltanto 3 volte. Gli asciugamani sporchi (messi a terra da loro diaposizione) venivano ritirati e mai più riconsegnati. Dovevano richederne dei nuovi puliti noi. L'unica volta che abbiamo messo il cartello per non essere disturbati CI HANNO BUSSATO PER PULIRE LA CAMERA. Siamo italiani, siamo l'elite della cucina, delle pulizie e delle buone maniere... mi è sembrato poco rispettoso questo comportamento. Male, malissimo... in un resort 5 stelle con pacchetto Gold ci si aspetta un trattamento migliore. Non siete ancora all'altezza mi dispiace. Ah e il mare lì non è proprio niente di che.

Sono dei truffanti al momento del check-in abbiamo dato i soldi della cauzione ( come in tutti i resort) dopo due giorni di permanenza li veniamo chiamati in reception e ci dicono che non si trovano i soldi , al che chiediamo di vedere i video delle telecamere , perché siamo più che certi di averli dati sia per la camera nostra che di mia nipote tot €200 (4 -50€) per la precisione, tutti i giorni andavamo sia mattina che pomeriggio a chiedere , rispondevano sempre passa oggi o passa domani ,,,, al 7 giorni dalla vacanza ci dicono che dal video i soldi non sono stati dati,così chiediamo di poterlo visionare anche noi perché siamo sicuri (anche perché dopo quasi 10.000 di viaggio non ci perdiamo per 200€) , così ci rimandano dicendo “passate domani”, e così fanno per tutta la permanenza ( passate oggi , passate domani ) arriviamo al penultimo giorno dove per l’ennesima volta andiamo in reception e li ci rispondono che il video si è cancellato e che i soldi non verranno restituiti , per il disagio vi regaliamo la spa ,,,, la è successo il casino , ma non per i soldi ma per la presa in giro, ci hanno mandato avanti e indietro tutti i santi giorni , per non finire anche l’assistenza alpitour non si è proprio presentata … dopo le tante segnalazioni fatte dalla nostra agenzia a napoli …..schifo più totale …. La ragazza si chiamava Amelia faceva tanto la carina e poi ci ha fregati !!!

Soggiornato fine gennaio 2020. Ottimo resort nel suo complesso. Note positive: camere spaziose, biancheria di livello e pulizia, ristorante a buffet buono nella qualità e nell’assortimento, Wi-Fi in tutte le zone anche in spiaggia. Note negative: i ristoranti a tema, ne ho provati 3 uno peggio dell’altro( italiano, tex mex e sushi bar) . Consiglio nettamente il ristorante a buffet. Per chi è interessato all’animazione serale, a parte la serata reggae con un gruppo valido, il resto noioso.

L'hotel non è male e il soggiorno è piacevole! Le camere belle e spaziose sono però anche ai piani alti...perciò consiglio di prenotare le camere Swim out che si trovano al piano terra con una piscina privata che le accomuna tutte. Molti ristoranti ma di media qualità....tranne il giapponese molto carino per lo show! La spiaggia carina ma la gente occupa i lettini dalle 6 di mattina e trovare un posto è proibitivo.... Molto bello il veglione di capodanno con fuochi d'artificio spettacolari👍👊

Come si fa a trovare difetti in un posto così le fotografie parlano da sole

(Traduzione di Google) Voglio elogiare Sandals Resorts, in particolare Sandals Ochi, per essersi presi così tanta cura di tutti i suoi ospiti durante l'uragano Melissa. Quella che era iniziata come una vacanza pianificata con due anni di anticipo per un matrimonio all'estero si è trasformata in una situazione disastrosa quando abbiamo scoperto che l'uragano Melissa si stava avvicinando. Tantissime persone si affannavano per trovare il volo successivo per tornare a casa da parenti e persone care. Purtroppo, la Giamaica (Dio la benedica) ha deciso di chiudere tutti gli aeroporti; quindi, siamo rimasti tutti bloccati lì per affrontare la tempesta. Il direttore generale di Sandals, Carol Bourke, ci ha comunicato quotidianamente il piano di isolamento e ci ha assicurato che eravamo al sicuro. Mentre aspettavamo la riapertura degli aeroporti e ricevevamo diverse cancellazioni di voli, Sandals ha trattato i suoi ospiti come re e regine, offrendoci notti extra e pasti completi e bevande illimitate a nostra scelta. Abbiamo sentito tantissime storie orribili su ciò che altri resort stavano facendo e su come trattavano i loro ospiti: addebitando loro le notti extra e offrendo loro poco o niente da mangiare. Non potevamo crederci ed eravamo così grati di aver scelto di soggiornare al Sandals. Dopo diverse cancellazioni dei voli, alcuni del nostro gruppo sono riusciti a prendere il volo charter che il Sandals/Beaches Resorts aveva scelto di pagare per portare i propri ospiti negli Stati Uniti. Da quel momento, siamo stati noi a dover prenotare il volo di ritorno. Non dirò che il volo charter fosse impeccabile o perfetto, ma sono così grata che noi e l'intera lista degli invitati al matrimonio, sposi e sposi, siamo tornati a casa sani e salvi. Era la nostra prima volta in Giamaica e soggiornavamo in un Sandals Resorts. E con il servizio stellare che abbiamo ricevuto, diciamo solo che siamo fan del Sandals per la vita!!!!!!! Stiamo prenotando presto il nostro prossimo viaggio alle Barbados. (Originale) I want to praise Sandals Resorts, specifically Sandals Ochi, for taking such great care of all of its guests during Hurricane Melissa. What began as a vacation planned 2 years in advance for a destination wedding became a dire situation when we found out Hurricane Melissa was approaching landfall. So many people were scrambling to get the next flight out to get home to family and loved ones. Unfortunately, Jamaica (God bless Her) decided to close all airports; therefore, we were all stuck there to ride out the storm. Sandals' general manager, Carol Bourke, communicated with us daily regarding the plan for sheltering in place and assured us that we were safe. While waiting for the airports to reopen and receiving several flight cancellations, Sandals treated its guests like Kings and Queens, comping our extended nights along with providing full meals and unlimited drinks of our choice. We heard so many horror stories in regards to what other resorts were doing and how they treated their guests; charging them for the extra nights and feeding them little to nothing. We couldn't believe it and were so thankful we chose to stay at Sandals. After several flight cancelations, some of our party were able to catch the charter plane that Sandals/Beaches Resorts opted to pay for in order to get their guests to the U.S.A. From that point, we were responsible for getting a flight home. I won't say the charter flight was without flaws or perfect, but I am so thankful we and the entire wedding guest list, bride and groom, made it home safe. It was our first time visiting Jamaica and staying at any Sandals Resorts. And with the stellar service we received, let's just say we are Sandals fans for life!!!!!!! We are booking our next trip to Barbados soon.

(Traduzione di Google) Ci siamo divertiti moltissimo da Ochi! Le persone sono fantastiche, disponibili e gentili. Ho ricevuto i migliori massaggi della mia vita: Antoinette è stata semplicemente fantastica e Nordea è stata fantastica! Sono stata davvero viziata, ho potuto fare due massaggi durante il mio soggiorno. Abbiamo anche avuto delle interazioni meravigliose con il personale: la mia preferita è stata Patrice, gentilissima e disponibile. Aveva sempre il sorriso sulle labbra. Adoriamo Ochi. (Originale) We had a great time at Ochi! The people are fantastic there - so helpful and nice. I had the best massages of my life - Antoinette was completely amazing and Nordea was great! I was truly spoiled to have two massages in the time I was there. We also had some wonderful interactions with the staff - my favorite being Patrice, she was so kind and helpful. She always had a smile on her face. We love Ochi

(Traduzione di Google) Era la mia prima volta in un resort e in Giamaica e ho avuto un'esperienza fantastica. Sono tutti così gentili e sono fortunata ad aver incontrato nuove persone. Panda e Romario hanno reso la mia esperienza al resort ancora migliore, la loro energia positiva e divertente era contagiosa. Akeem, il nostro fotografo, è stato fantastico. È stato molto paziente con noi quando ci ha scattato le foto e apprezzo molto i suoi utili consigli sulle pose! Anche Jerome è stato un altro membro dello staff, così gentile e attento con noi. Grazie per aver reso il nostro soggiorno indimenticabile! Torneremo sicuramente! (Originale) This was my first time at a resort and in Jamaica and I had the best experience here. Everyone is so nice and I’m lucky to have met new people. Panda and Romario made my experience at the resort so much better, their fun positive energy was contagious. Akeem our photographer was amazing. He was very patient with us when taking our photos and I appreciate the helpful posing tips! Jerome was also another staff that was so kind and attentive with us. Thank you for making our stay unforgettable! Most definitely coming back!

(Traduzione di Google) Questo è stato il viaggio migliore di sempre... quando vi dico che Scott e Derron hanno dato il massimo. Non ci è mancato nulla. Sono stati così genuini e sempre attenti con un sorriso. Il personale dall'inizio alla fine è stato così cordiale e accogliente. Non una volta siamo andati da nessuna parte senza essere accolti con un sorriso. Adoro il fatto di non aver dovuto aspettare un'eternità per i cocktail e che i bar in piscina non fossero affollati. Abbiamo soggiornato in collina ed è stato fantastico. Ho adorato il cibo e per quanto avevo richiesto... Potrei continuare all'infinito! Sappiate solo che torneremo sicuramente a Ochi. Consiglio vivamente questo resort. Darei più di 100 stelle se fosse un'opzione. (Originale) This was the best trip ever… when I tell you Scott and Derron pulled out all the stops. We wanted for nothing. They were so genuine and always cared with a smile. The staff from beginning to end was so warm and welcoming. Not once did we walk anywhere without being greeted with a smile. I love the fact I didn’t have to wait forever for cocktails and the swim bars weren’t crowded. We stayed hillside and it was amazing. Loved the food and for a much as I requested… I could go on and on! Just know that we will be back to Ochi for sure Highly recommend this resort. Would give 100 stars plus if it were an option

(Traduzione di Google) Di recente ho soggiornato in un resort Sandals Ochi in Giamaica per un matrimonio e, purtroppo, la mia esperienza è stata ben al di sotto delle aspettative. Fin dal mio arrivo, il corridoio che portava alla mia camera emanava un forte odore di fogna e la stanza sembrava molto datata. La vasca da bagno era arrugginita e, nel complesso, non rispecchiava la qualità o il lusso che Sandals promuove. Una sera, non mi sentivo bene e ho deciso di ordinare il servizio in camera. Ho chiamato la reception per farmi trasferire, ma nessuno del servizio in camera ha risposto. Ho provato tre volte e, all'ultimo tentativo, anche la reception ha smesso di rispondere. Senza alternative, sono sceso al buffet. Mentre ero nella hall, ho incontrato una responsabile di nome Shanice, che mi ha informato che la mia tipologia di camera non includeva il servizio in camera, cosa che nessuno aveva menzionato al momento del check-in. Si è scusata e mi ha assicurato che avrebbe sistemato la situazione, ma non l'ho più sentita. Nessuna chiamata di follow-up, nessun check-in, nessuna soluzione. Per un marchio che si vanta di un servizio eccezionale, questa esperienza è stata estremamente deludente. La mancanza di comunicazione, le pessime condizioni delle camere e le promesse non mantenute hanno lasciato un'impressione molto negativa. Mi aspettavo molto di più da Sandals e spero che la direzione riveda seriamente i propri standard di servizio clienti e manutenzione. (Originale) I recently stayed at a Sandals Ochi resort in Jamaica for a wedding and, unfortunately, my experience was far below expectations. From the moment I arrived, the hallway leading to my room had a strong sewer odor, the room appeared very dated. The bathroom tub was rusty, and overall it did not reflect the quality or luxury that Sandals promotes. One evening, I wasn’t feeling well and decided to order room service. I called the front desk to be transferred, but no one from room service answered. I tried three times, and on my last attempt, even the front desk stopped answering. Out of options, I went downstairs to the buffet. While in the lobby area, I encountered a manager named Shanice, who informed me that my particular room type does not include room service , something no one had mentioned at check-in. She apologized and assured me she would correct the situation, but I never heard from her again. No follow-up call, no check-in, no resolution. For a brand that prides itself on exceptional service, this experience was extremely disappointing. A lack of communication, poor room condition, and unfulfilled promises left a very negative impression. I expected much more from Sandals and hope management seriously reviews their customer service and maintenance standards.

(Traduzione di Google) Tutto il personale del Sandals è eccezionale. Disponibile e cordiale. Per sottolineare le persone speciali, il servizio e il personale (Leon, Tishana e Cornett) al Rabbit Hole sono eccezionali. Alan Alexander è stato eccezionale con le escursioni di snorkeling. Anche Alando al Vista Sky è stato eccezionale. Ancora una volta, il servizio e la cordialità. Dave al Beach Bar è stato eccezionale. Lo chiamavamo Dr. Dave perché era molto creativo con i drink. Valentino è stato eccezionale con la vela sull'Hobie Cat. E Jadon in spiaggia si è preso cura di noi in modo eccellente. E Sanjay al Valentinos's Italian Restaurant è stato molto professionale, competente e cordiale. Non posso che elogiare il resort Ochi del Sandals. Servizio eccellente. Posizione eccellente. Paesaggio meraviglioso. Anche l'intrattenimento è stato fantastico, soprattutto la ragazza che ha cantato al Rabbit Hole and Bar in cima alla collina. Non ricordo il suo nome. (Originale) All the staff at Sandals are outstanding. Helpful and friendly. To highlight special people, the service and personnel (Leon, Tishana and Cornett) at the Rabbit Hole are outstanding. Alan Alexander was outstanding with the snorkeling trips. Alando at the Vista Sky was outstanding as well. Again, the service and friendliness. Dave at the Beach Bar was outstanding. We called him Dr. Dave since he was very creative with the drinks. Valentino was outstanding with the Hobie Cat sailing. And Jadon at the beach took excellent care of us. And Sanjay at Valentinos’s Italian Restaurant was very professional, knowledgeable and friendly. Can’t say enough about Sandal's Ochi resort. Excellent service. Excellent location. Beautiful scenery. The entertainment was great as well, especially the young lady who sang at the Rabbit Hole and Bar on the hill top. Don’t remember her name.

(Traduzione di Google) Siamo appena tornati dal nostro soggiorno al Jewel Paradise Cove e non volevamo andarcene! Il cibo era di gran lunga il migliore che abbiamo mangiato in un resort All Inclusive. Eravamo sempre entusiasti di vedere cosa era disponibile al buffet o di prendere un delizioso caffè (prendi la tua birra fredda con l'aggiunta di un po' di crema al rum, non rimarrai deluso!). Non dormire al Seaside Jerk Hut! Il jerk fresco sulla spiaggia è stato un vero piacere, soprattutto se abbinato a una bevanda fresca! Il servizio era assolutamente eccezionale. Abbiamo davvero apprezzato tutto il personale con cui abbiamo interagito e l'atmosfera era perfetta per la nostra vacanza. Le strutture sono ben tenute e sebbene la maggior parte delle aree fossero vivaci, non ho mai avuto la sensazione che una zona fosse troppo occupata o affollata. La camera in cui abbiamo alloggiato era spaziosa e la doccia era enorme! Nel complesso, abbiamo fatto un viaggio così bello che stiamo già programmando quando potremo tornare. Lo consiglierei assolutamente! (Originale) We just returned from our stay at Jewel Paradise Cove and we did not want to leave! The food was, by far, the best we'd had at an All Inclusive resort. We were always excited to see what was available at the buffet, or to grab a delicious coffee (grab your cold brew with some rum cream added, you won't be disappointed!). Don't sleep on the Seaside Jerk Hut! Fresh jerk by the beach was such a treat, especially when paired with a cool drink! The service was absolutely outstanding. We really loved all the staff we interacted with and the vibe was perfect for our vacation. The facilities are well-maintained and while most areas were lively, I never felt like any one area was too busy or crowded. The room we stayed in was roomy and the shower was huge! Overall, we had such a lovely trip that we're already planning when we can go back. Absolutely would recommend!

(Traduzione di Google) Sotto le camere standard. Obsoleto e troppo utilizzato. I bagni scaricavano il 50% delle volte e la doccia perdeva acqua ovunque. Le bevande alcoliche erano semplici. Qualsiasi aggiornamento veniva addebitato a 8 dollari USA. La birra veniva servita calda nella migliore delle ipotesi e in un bicchiere di plastica sporco. Anche il cibo era semplice senza alcuno sforzo da parte di questo resort di fare qualcosa di speciale o diverso durante la colazione o la cena di Natale. Totale mancanza di impegno. Questo resort sembra soddisfare la gente del posto "day use" dalle 9:00 alle 18:00. Buona fortuna per ottenere il servizio da parte del personale dei ristoranti vicino alle piscine perché saranno impegnati a soddisfare gli utenti locali piuttosto che i turisti che hanno pagato molto per essere lì. Un resort assolutamente frustrante in cui soggiornare per 10 giorni. Sentiti derubato di una grande quantità di $$. Questa era la nostra quarta volta in Giamaica e non abbiamo mai provato un cibo così scadente. Niente pesce da nessuna parte a meno che tu non voglia pagare per un pasto privato con inclusa una bottiglia di vino, ma preparati a pagare di nuovo il "extra". Questo resort è incentrato sul risparmio di denaro e sul sovrapprezzo per ciò per cui credevi di aver già pagato. Non consiglierei questo posto per una vacanza. Vai altrove! (Originale) Below standard rooms. Outdated and over used. Toilets flushed 50% of time and shower leaked everywhere. Liquor drinks were basic. Anything upgraded was being charged at 8 US dollars. Beer was being served warm at best and in a dirty plastic cup. Food was also basic with no effort by this resort to do anything special or different at Christmas breakfast or dinner. Total lack of effort. This resort seems to cater to the “day use” locals from 9 am - 6 pm. Good luck getting service by staff at the restaurants near the pools because they will be busy catering to the local users above the tourists who have paid huge to be there. Totally a frustrating resort to be at for 10 days. Feel cheated out of a large amount of $$. This was our 4th time to Jamaica and we have never experienced such substandard food. No seafood anywhere unless you want to pay for a private meal including a bottle of wine, but get ready to pay the “extra” again. This resort is all about saving $$ and overcharging for what you believed you already paid for. I would not recommend this place for a vacation. Go elsewhere!!

(Traduzione di Google) Che esperienza fantastica! Il personale, il servizio e il CIBO sono stati i migliori che abbiamo mai provato. Questa è stata la nostra terza volta in Giamaica e ci è piaciuta tantissimo! Abbiamo soggiornato al Sandals e al Jewel, il cibo era 5++. Il nostro barista, Raymond, era A++++++++++++ sotto tutti gli aspetti. Tutto il personale è stato fantastico e disponibile e la nostra camera veniva pulita ogni singolo giorno! La vista era mozzafiato! Questo è il nostro nuovo resort di riferimento. Stiamo già programmando la prossima vacanza per ottobre 2025 con gli amici che abbiamo conosciuto al resort. Se state pensando se prenotarlo o meno... PRENOTATELO!!! Non rimarrete affatto delusi! (Originale) What an amazing time we had! The staff, service and the FOOD were the best we have experienced. This was our 3rd time to Jamaica and we love it! We stayed at Sandals and at Jewel the food was 5++. Our bartender that we were with Raymond A+++++++++++ all the way around. All the staff was amazing and helpful and our room was cleaned every single day! The views were stunning! This is our new go to resort. We are already planning on next vacation for Oct 2025 with friends we met at the resort. If you are thinking whether or not to book it.....BOOK IT!!! You will not be disappointed at all!

(Traduzione di Google) Il Jewel Paradise Cove è un piccolo resort all-inclusive obsoleto e a poche ore di auto dall'aeroporto internazionale di Sangster. Questo è un resort più vecchio, quindi non troverai il "qualcosa di più aggiornato", le camere sono vecchie e un po' malconce in alcune aree anche se sono molto pulite. Il cibo è un po' incostante. Mi sono sempre divertito. Vengo per il paesaggio e la posizione. Tonnellate di alberi e piante. Ti senti davvero come se fossi in Giamaica. Sì, vorrei che fosse più moderno nelle aree, ma adoro questo posto anche se gli sto dando meno di 4 stelle. Sono solo onesto! Vieni al Gioiello per la bellezza goditi la quiete in questa proprietà davvero unica! (Originale) The Jewel Paradise Cove is a small outdated all inclusive resort and hours drive from Sangster International Airport. This is an older resort so you’re not going to find the “most updated anything” the rooms are older and a bit beat up in some areas though they are very clean. The food is kinda of hit or miss. I’ve always enjoyed myself. I come for the scenery and location. Tons of trees and plants. You really feel like you’re in Jamaica. Yes I wish it were more modern in areas but I do love this place even though I’m giving it less than 4 stars. I’m just being honest! Come to the Jewel for beauty enjoy the quiet in this truly unique property!

(Traduzione di Google) Il personale è eccezionale: cordiale, professionale, niente è troppo, solo un gruppo di dipendenti meraviglioso. Chiunque assuma e formi sta facendo un lavoro eccellente. Il personale è ciò che rende il soggiorno un 5/5. L'ingresso e l'ambiente circostante sono bellissimi. Alcuni aspetti da migliorare: 1. Segnaletica: il cartello sulla strada principale ha bisogno di luci e/o di essere ingrandito perché facilmente non si nota. 2. Accesso in auto all'hotel: la strada ha bisogno di essere riasfaltata e di piante/alberi perché sembra un terreno incolto. 3. Scale per le camere: da ritinteggiare. 4. Camera: sebbene molto pulita, la camera (133) era molto datata. Ero stato avvisato in anticipo, ma mi piace sempre sperimentare di persona, devo dire che sono d'accordo. Il bagno era molto pulito. Sfortunatamente, la tempesta tropicale ha causato una perdita in camera e si vedeva una grande bolla d'acqua sul muro e delle strisce marroni sul muro, che abbiamo ipotizzato fossero dovute a una perdita d'acqua, dato che la stessa zona in cui abbiamo avuto la perdita era proprio quella. Purtroppo l'aria condizionata deve essere tenuta accesa, altrimenti il ​​pavimento si è bagnato (anche le estremità delle lenzuola erano bagnate), anche se è stato bello avere l'aria condizionata dopo essere rientrati dal sole di notte, per noi il rumore e la temperatura sono scesi, quindi era troppo scomodo tenerla accesa mentre dormivamo. Purtroppo, anche dopo due visite della manutenzione, il telecomando della TV non ha funzionato per tutta la durata del nostro soggiorno (1 settimana). 5. Cibo: delizioso e con una buona scelta. Le torte erano deliziose. Tuttavia, al bar il cibo era sempre quasi caldo. Abbiamo dovuto chiedere di riscaldarlo. Gli hamburger della sezione grill erano deliziosi. 6. Posizione: un po' troppo isolata per noi, preferiamo poter fare passeggiate quando siamo in vacanza. Nel complesso... lo consiglierei se volete stare lontani da una città vivace come Ochi Rios. Anche se ho soggiornato in camere a 4 stelle più moderne, questo è compensato dal meraviglioso personale. Voglio ringraziare di cuore tutti loro. (Originale) Staff are outstanding - friendly, professional, nothing is too much just such a wonderful group of employees. Whoever is hiring and training is doing an excellent job. The staff are what makes the stay a 5/5. The entrance and surroundings are beautiful. Some areas of improvement: 1. Signage - the sign on main road needs lights and/or be made larger as easily missed. 2. Drive up to hotel - road needs resurfacing and plants/trees as looks like waste land. 3. Staircases to rooms - re paint needed. 4. Room - although very clean the room (133) was very dated. I was warned in advanced but always like to experience for myself, I have to agree. The bathroom was very clean. Unfortunately, the tropical storm caused leak in room and you could see a large water bubble on wall and brown streaks on wall which we assumed was from water leaking as same area we had water leaking on us. Disappointedly the AC has to be kept on if not the floor became wet (end of sheets were wet ) although yes nice to have AC after coming in from sun at night for us the sound from AC and temperature dropped so it was too uncomfortable to keep on whilst we slept. Unfortunately even after 2 visits by maintenance our TV remote did not work for the duration of our stay (1 week). 5. Food - lovely and good choices. The cakes were delicious. However in the cafe the food was always just about warm. We had to ask to have the food heated. The burgers from grill section were delicious. 6. Location - a bit too secluded for us, we prefer being able to go for walks when on holiday. Overall...I would recommend if you want to be away from a lively town like Ochi Rios. Although, I have stayed in more up to date 4 star rooms this is compensated by the wonderful staff. I want to say a Big Thank You to them all.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso lì una settimana durante le vacanze. Penso che sia un bel resort. Ecco i pro e i contro. Pro: -Il personale era molto attento, gentile e sempre pronto ad aiutare. - Il resort era molto pulito. - La doccia aveva una buona pressione dell'acqua e funzionava bene. -Il cibo era nel complesso decente. Il chiosco di pollo jerk vicino alla spiaggia era un punto culminante e il bar dei frullati era buono, anche se non aveva molte opzioni. Mi è piaciuta anche la macchina per il gelato nel buffet! Le bevande andavano bene, ma i liquori di qualità superiore avevano un costo aggiuntivo. Contro: -Il resort è abbastanza lontano dall'aeroporto di Montego Bay. Se viaggi con un tour, tieni presente che l'autobus si fermerà in più resort per far scendere altri passeggeri prima di raggiungere il tuo. La corsa dura in genere circa 3 ore, ma a causa di un problema, la nostra ne ha impiegate 4! Se ti sembra troppo lungo, potresti prendere in considerazione la prenotazione di un trasferimento privato: l'abbiamo fatto al ritorno ed era molto più conveniente. -Sebbene il resort sia grande, sembra un po' vecchio e antiquato. Alcune parti necessitano di ristrutturazione. Tuttavia, è tenuto molto pulito. -Ho apprezzato l'atmosfera tranquilla del resort come vacanza per soli adulti, ma a volte sembrava troppo senza vita. L'intrattenimento era limitato e poco coinvolgente e non c'erano programmi speciali per Natale. -Nonostante fossimo in un paese tropicale, la selezione di frutta era sorprendentemente limitata: per lo più solo melone e ananas, con l'aggiunta occasionale di anguria o mele. Non c'erano limoni o lime da nessuna parte nel resort! Una volta ho ordinato un mojito, ma non sono riusciti a farlo perché non avevano la menta. Anche le opzioni del ristorante mancavano di varietà. (Originale) We spent a week during the holidays there. I think it is a fine resort. Here are the pros and cons. Pros: -The staff were very attentive, kind, and always willing to help. - The resort was very clean. -The shower had good water pressure and worked well. -The food was decent overall. The jerk chicken stand near the beach was a highlight, and the smoothie bar was good, though it didn’t have many options. I also liked the ice-cream machine in the buffet! The drinks were okay, but higher-quality liquors came at an extra cost. Cons: -The resort is quite far from Montego Bay Airport. If you’re traveling with a tour, keep in mind that the bus will stop at multiple resorts to drop off other passengers before reaching yours. The ride typically takes around t3 hours, but due to an issue, ours took 4! If that sounds too long, you might want to consider booking a private transfer—we did that on the way back, and it was much more convenient. -Although the resort is large, it feels a bit old and outdated. Some parts need renovation. However, it is kept very clean. -I appreciated the resort’s quiet atmosphere as an adults-only getaway, but at times it felt too lifeless. The entertainments were limited and not very engaging, and there were no special programs for Christmas. -Despite being in a tropical country, the fruit selection was surprisingly limited—mostly just cantaloupe and pineapple, with the occasional addition of watermelon or apples. There were no lemons or limes anywhere in the resort! I once ordered a mojito, but they couldn’t make it because they had no mint. The restaurant options also lacked variety.

(Traduzione di Google) Questa è stata la mia terza volta in Giamaica e il secondo soggiorno al Jewel Paradise. Era un viaggio da sola, l'ho fatto per rilassarmi e festeggiare il mio compleanno. È il posto perfetto per rilassarsi e godersi la pace e la tranquillità! Il personale è sempre stato disponibile e pronto a fare il possibile per rendere il soggiorno piacevole. I baristi erano tutti gentili e divertenti. Voglio ringraziare in modo speciale i miei due baristi preferiti. Renard e Marlon hanno fatto di tutto per rendere il mio soggiorno speciale. Mi hanno fatto ridere e sorridere e mi sono goduta il tempo trascorso con loro. Hanno reso la mia vacanza indimenticabile! Ho trascorso una vacanza meravigliosa e non vedo l'ora di tornarci. (Originale) This is was my 3rd time in Jamaica and second stay at Jewel Paradise. This was a solo trip that I was taking to relax and celebrate my birthday. It's the perfect spot to unwind and relax with peace and quiet! The staff was always accommodating and willing to go the extra mile to make sure your stay is enjoyable. The bartenders were all nice and entertaining. I want to give a special thank you to my two favorite bartenders. Renard and Marlon went above and beyond to make my stay special. They kept me laughing and smiling and I enjoyed my time with them. They made my vacation for me! I had a wonderful Holiday and can't wait to return.

Non riesco a dare un giudizio obiettivo non avendo pagato il Resort. Tutto bene ma non è un posto in cui tornerei

(Traduzione di Google) Ho soggiornato lì con i miei due figli. Ci hanno detto che la mia camera era un upgrade rispetto a quella che avevamo prenotato, ma in realtà sembrava un downgrade. I letti erano piccoli, la camera era sporca, con vista sui lavori in corso, e puzzava di acqua sporca per lavare i pavimenti. Il soffione della doccia era pieno di sporcizia. Ci sono voluti 3 giorni di richieste continue di asciugamani per averne abbastanza per me e i miei due figli. Eravamo in tre. La signora della gastronomia è stata molto scortese con noi, alzava gli occhi al cielo e si succhiava i denti ogni volta che io o i miei figli chiedevamo qualcosa alla gastronomia. Ma sembrava gentile con gli altri. La spiaggia privata era molto bella, i baristi erano bravi e anche la signora che cucinava sulla griglia sulla spiaggia era brava. I camerieri del ristorante a buffet erano adorabili. Hanno organizzato una serata giamaicana mentre eravamo lì ed è stata molto bella anche quella. I bagnini erano fantastici. Sarebbe stata un'esperienza molto migliore con una sistemazione migliore. Se dovessi tornare, prenoterei di nuovo, ma porterei i miei asciugamani, i prodotti per la pulizia e forse prenoterei una camera familiare. (Originale) I stayed there with my 2 kids. They said my room was an upgrade from what we reserved, and it felt very much like a downgrade. Beds were small, room was dirty with a view of construction work, and smelled like dirty mop water. Shower head full of gunk. Took 3 days of constantly asking for towels to get enough for me and my 2 kids. It was 3 of us staying there. The lady at the deli was very rude to us and rolled her eyes and sucked her teeth anytime me or my sons asked for anything at the deli. But she seemed nice to other people. The private beach was very nice, good bartenders and the lady cooking on the beach grill was good too. The servers at the buffet restaurant were so lovely. They had a Jamaica night while we were there and that was very nice also. Lifeguards were fantastic. This would have been a much better experience with better accommodations. I would book again if I went back, but would bring my own towels, cleaning supplies, and maybe book a family room.

(Traduzione di Google) Ho trascorso un soggiorno fantastico al Seagarden Resort! Dal momento in cui ho varcato la soglia, il personale mi ha trattato come una regina. La mia camera (1414) era pulita, ordinata e la donna delle pulizie è stata molto gentile, assicurandosi che tutto fosse perfetto durante il mio soggiorno. L'autista che mi hanno assegnato, Devin, è stato assolutamente meraviglioso: gentile, professionale e si è assicurato che mi sentissi al sicuro in ogni momento. Ovunque nel resort era pulito e ben tenuto, il che ha reso l'esperienza davvero rilassante. Il cibo era discreto, ma le bevande erano assolutamente fantastiche! Non credete ai commenti negativi, mi sono davvero goduta il mio soggiorno qui e sicuramente lo renderò il mio resort di riferimento. (Originale) had an amazing stay at Seagarden Resort! From the moment I stepped through the door, the staff treated me like a queen. My room (1414) was clean, tidy, and the cleaning lady was very nice, making sure everything was perfect during my stay. The driver they assigned me, Devin, was absolutely wonderful he was kind, professional, and made sure I felt safe at all times. Everywhere around the resort was clean and well-kept, which really made the experience relaxing. The food was decent, but the drinks were absolutely amazing! Don’t believe the bad comments I truly enjoyed my time here and will definitely make this my go-to resort.

(Traduzione di Google) Ho visitato questo resort nel 2015, è stata un'esperienza fantastica! Il cibo era delizioso! Mi è piaciuto davvero tanto! Spero di poter tornare presto per una visita di nuovo! State al sicuro! Prego per la Giamaica 🙏 (Originale) Visited this resort in 2015, was an amazing experience! Food was delicious! Truly loved it! Hopefully I'll be able to come back in the near future to visit again! Stay safe! Praying for Jamaica 🙏

(Traduzione di Google) Siamo stati qui per il nostro primo e secondo anniversario di matrimonio, io e mia moglie, e posso confermare che il personale è stato semplicemente ospitale, gentile, cordiale e premuroso, assegnandoci la nostra vecchia camera fin dalla nostra prima visita. Siamo stati ricordati con affetto e ci hanno regalato un'esperienza che entrambi conserviamo nel cuore. La camera in sé era accogliente, molto familiare, sicura e confortevole. La cucina era da urlo e il personale di cucina merita solo complimenti e complimenti per il loro lavoro, sempre puntuale, ricco di sapori e con un'estrema varietà. La posizione è molto comoda e vicina all'aeroporto, cosa che mia moglie apprezza perché adora guardare gli aerei, anche se vicino all'aeroporto abbiamo a malapena notato il rumore degli aerei in decollo o in arrivo dalla nostra camera. E la spiaggia stessa era meravigliosa, sabbia bianca, acque meravigliose e panorami con tante cose da fare nell'oceano. Non possiamo che consigliare questo posto. Un saluto a Vanessa, Michael, Nigel, Michaela, Clayton, Bradford? (scusate), il direttore della sala da pranzo MR D, il personale della reception, il personale della cucina che ci ha preparato la migliore cena di anniversario e le donne delle pulizie (zie) che ci prendevano costantemente in giro e ci facevano sentire incredibilmente benvenuti. (Originale) We went here for both our My wife's and I 1st year and 2nd Year Anniversary, and I can confirm the staff was nothing but hospitable, kind, friendly, accommodating, giving us our old room from our first visit. We were remembered fondly, and given an experience we both hold dear to our hearts. The room itself was cozy, and felt very homely, & very safe & comforting. The cuisine was to die for and the kitchen staff deserve nothing but big ups and props to their trades, always on time, full of flavor with extreme variety. The location is very convenient & close to the airport, which my wife enjoys because she loves to watch the planes, though close to the airport we hardly noticed noise of the planes taking off or coming in from our room. And the beach itself was tremendous, white sands, amazing waters and views with plenty to do in the ocean We cannot recommend this place enough. Shout out to Vanessa, Michael, Nigel, Michaela, Clayton, Bradford? (sorry), dining room manager MR D, the front desk staff, the kitchen crew who gave us the best anniversary dinner, & the cleaning ladies (aunties) who constantly teased us and made us feel incredibly welcome.

(Traduzione di Google) Il cibo era discreto, ma il servizio in camera ha impiegato un po' di tempo per essere pulito dopo il check-in e, nonostante ciò, non c'erano asciugamani o salviette disponibili. Abbiamo chiamato la reception 4 volte per avvisarli della situazione e ci sono volute 2 ore per far arrivare gli asciugamani in camera. Il telefono in camera non funzionava, quindi ogni volta devo usare il mio telefono per chiamare la reception. Siamo andati alla discoteca in loco, ma ancora una volta siamo rimasti insoddisfatti. Il DJ suonava per sé, non per gli ospiti. La gente andava e veniva come noi e se ne andava per divertirsi. (Originale) The food was ok but the room service took awhile to be clean after checking in and even then there were no towels or washcloth available. We called the front desk 4 times to let them know of the situation and it took them 2 hours to get the towels to the room. The phone in the room was not working so I have to use my phone to call the front desk each time. We went to the onsite club but once again was dissatisfied. The DJ was playing for himself not for the guest. People came and left like us and went off property for enjoyment.

(Traduzione di Google) Richie Minto è stato eccezionale, così come la nostra governante Maureen. Sono stati cortesi e molto disponibili ad aiutarci. La maggior parte del personale della reception ha fatto del suo meglio per aiutarci, soprattutto Shantel. Il giardiniere Martin ci ha trattato in modo favoloso. (Originale) Richie Minto was exceptional along with our house keeper Maureen. They were courteous and very willing to assist. Most of the front desk staff tried their best to assist especially Shantel. The grounds man Martin treated us fabulously.

Cibo PESSIMO, servizio PESSIMO, camere PESSIME. Camerieri scortesi, aggressivi e maleducati. Mare discreto e la spiaggia l’unica nota positiva. Ho girato tantissimi posti nel mondo e SCONSIGLIO a tutti di venire in questo resort a perdere tempo. Soldi e tempo buttati!!!

Tropical bay ha solo il mare di bello il resto tutto da rifare e cibo orribile Camere vecchie cassaforte arruginita anche lo specchio in bagno e cose rotte urgente fare un restauro Materassi vecchi sfondati Tutto l’hotel ha bisogno di manutenzione e ristrutturazione Il mare bello non è il solo ad averlo anche gli hotel a lato hanno lo stesso mare ma il problema è il cibo e che è molto vecchio l’hotel Cibo orribile io ho avuto come altri dissenteria olio scadente tutto rimane pesante difficile da digerire Sempre le stesse cose palate e patate dolci pollo o maiale e l’aragosta c’è solo in un ristorante da prenotare ma lentissimo devi arrivare alle 6,30 e la mangi alle 20 e devi prenotare Nessuna verdura buona e buffet piccolo molto meglio il cibo al Riu Negril Aria condizionata non funzionante detto e scritto ma x loro è ok anche se non scendeva mai sotto i 24 gradi con tutto chiuso anche le tende La direzione qui non funziona infatti anche il cibo non viene rifornito e sbagliano anche a scrivere il cartellino sul cibo Oltre che si aspetta almeno 1 ora x per le valigie E si c’è un sacco di venditori che ti urlano d’avere attenzione e venderti roba anche un’acqua passa la barca e sempre ti chiede se vuoi fare il giro o il paracadute o altro è un continuo Urgente fare ristrutturazione e cambiare gestione della direzione

La struttura si presenta ordinata e dal design moderno. Le camere sono ampie, luminose e impeccabilmente pulite. Tutti i servizi offerti all’interno del resort si sono rivelati di ottimo livello, contribuendo a rendere il soggiorno estremamente confortevole. L’animazione è stata una gradita sorpresa: discreta durante il giorno, mai invadente, e capace di coinvolgere con spettacoli serali divertenti e ben organizzati, che hanno aggiunto un tocco speciale all’esperienza complessiva. Unica pecca importante: la scortesia del personale che si occupa dei tavoli al ristorante.

Siamo una famiglia italiana , arrivati il 28 dicembre dopo aver fatto 5 giorni a New York sempre su Riu Time Square. Un esperienza fantastica. Il posto è la spiaggia sono bellissimi, il personale sempre premuroso e sorridente. Appena arrivati siamo stati accolti da Giuliano gentile e sempre disponibile per tutto. In spiaggia il servizio dei cocktail è il top . Lettini sdraio sempre liberi, possibilità di prenotare 4 ristoranti in alternativa al buffet che comunque è molto ricco con servizio al tavolo delle bevande. La festa dell'ultimo dell'anno organizzata molto bene con fuochi d'artificio. Consigliato a coppie e famiglie.

Alloggiamo ancora presso il riu …non lo consiglierei a nessuno !mare bellissimo spiaggia sporca ,personale buffet ineducato e scocciato ,bisognerebbe ristrutturare camere e provvedere per una pulizia ben accurata

Camera pulita ed accogliente, posizione stupenda, cibo vario e ed abbondante, servizio non sempre impeccabile, ma comunque una bellissima esperienza, molto rilassante.

Camere moderne e super pulite, cibo molto vario e abbondante. Personale gentile e disponibile.

Hotel per soli adulti. Molto bello. Ottimi ristoranti. Il menù al buffet é molto vario e cambia ogni giorno. Ottima qualità del cibo sempre fresco e selezionato. Personale molto gentile e cordiale. Ottime ed abbondanti colazioni. Molto belle le camere e pulite. Consigliatissimo.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui in coppia per due settimane e non abbiamo trovato nulla di cui lamentarci. La camera era bella e spaziosa, veniva pulita benissimo ogni giorno. Il personale delle pulizie passava anche verso le 19:00 per chiederci se avessimo bisogno di altro. La selezione di cibo durante il giorno era incredibile, c'erano molte opzioni diverse da provare, tra cui postazioni di cucina dal vivo e molti piatti internazionali, il buffet era diverso ogni giorno. Abbiamo provato anche tutti i ristoranti ed erano fantastici. Tutto il personale era cordiale, disponibile e non poteva fare di più. I camerieri/cameriere giravano continuamente per chiedere ai clienti se avessero bisogno di altre bevande. Un grande ringraziamento al team di animazione (Astro, Dinero, Stringbean, Genius e Damo) che ha reso il nostro soggiorno in hotel indimenticabile. Le attività diurne e l'intrattenimento serale che hanno organizzato erano fantastiche e hanno sempre cercato di coinvolgere tutti, sia che partecipassimo ai giochi o che fossimo solo spettatori. Si impegnano tantissimo in ogni cosa e dedicano del tempo durante la giornata a chiacchierare con tutti. Questo hotel era il più tranquillo tra gli altri due, ma dato che ci è piaciuto così tanto, non abbiamo avuto bisogno di visitare gli altri. Solo la sera andavamo a vedere alcuni degli spettacoli negli altri hotel; inoltre, ogni venerdì al Riu Montego Bay c'è un neon party o un white party. Grazie a tutti coloro che abbiamo incontrato per aver reso la nostra vacanza così memorabile e piacevole, sarà senza dubbio un posto in cui torneremo in futuro. (Originale) We stayed here as a couple for two weeks and could not fault anything whilst we were here. The room was lovely and spacious, it was cleaned really well every single day. Housekeeping also came round at around 7pm to ask if we needed anything else. The food selection throughout the day was amazing, there were many different options to try including live cooking stations and lots of international dishes, the buffet was different every single day. We did try all the restaurants too and they were fantastic. All the staff were friendly, helpful and couldn’t do enough for you. The waiters/waitresses were constantly walking round asking people if they needed any other drinks. Huge shoutout to the entertainment team (Astro, Dinero, Stringbean, Genius and Damo) who made our time at the hotel, the daily activities and night time entertainment they put on were brilliant and they always tried to include everyone, whether you joined in with the games or just spectated. They put so much effort in to everything and take time out of their day to chat to everyone. This hotel was the quieter out of the other two you could use, but as we enjoyed it so much we didn’t really need to visit the others. It was only at night when we went to see some of the shows at the other hotels, also every Friday they either have a neon party or a white party at the Riu Montego Bay. Thank you to everyone we met for making our holiday so memorable and enjoyable, it will without a doubt be somewhere we would look to go again in the future.

(Traduzione di Google) Recensione del RIU Palace Jamaica Dal momento in cui siamo entrati fino al giorno della nostra partenza, il personale del RIU Palace Jamaica è stato assolutamente straordinario. Sono stati cordiali, accoglienti e hanno sempre fatto di tutto per rendere il nostro soggiorno piacevole. La struttura in sé era molto ben tenuta: vedevamo costantemente gli addetti alle pulizie in giro per garantire che gli spazi esterni fossero impeccabili, sicuri e accoglienti. Il team di animazione è stato davvero il momento clou del nostro viaggio. Hanno portato così tanta energia, divertimento e risate che hanno reso il nostro soggiorno incredibilmente memorabile. Il buffet è stato un altro punto forte, con un'incredibile varietà di opzioni. Il mio consiglio: andate entro la prima ora per la selezione più fresca. Anche le bevande erano eccellenti: forti, saporite e abbondanti. La spiaggia è un po' piccola, ma è tenuta molto pulita ed è comunque un luogo rilassante in cui rilassarsi. La nostra Junior Suite con vista sull'oceano era assolutamente mozzafiato: pulita, spaziosa e confortevole. Se dovessi menzionare un aspetto negativo, direi l'irrorazione antizanzare. Non c'è stato alcun preavviso quando hanno spruzzato, e per una persona con gravi problemi polmonari, il fumo era insopportabile. Ha persino fatto scattare il sistema di emergenza dell'hotel, il che dimostra quanto fosse potente. Un semplice avvertimento avrebbe fatto un'enorme differenza. Nel complesso, però, il RIU Palace Jamaica ha superato le aspettative e ci ha regalato una vacanza indimenticabile. Tra il personale, l'intrattenimento, il cibo e la vista mozzafiato, è un posto che consiglio vivamente: fate solo attenzione agli spruzzi se siete sensibili. (Originale) Review of RIU Palace Jamaica From the moment we walked in the door until the day we left, the staff at RIU Palace Jamaica was absolutely amazing. They were warm, welcoming, and always went out of their way to make our stay enjoyable. The property itself was very well maintained — we constantly saw cleaners out and about ensuring the grounds were spotless, safe, and inviting. The entertainment crew was truly the highlight of our trip. They brought so much energy, fun, and laughter that they made our stay incredibly memorable. The buffet was another standout, with an incredible variety of options. My tip: go within the first hour for the freshest selection. The drinks were also excellent — strong, flavorful, and plentiful. The beach is on the smaller side, but it’s kept very clean and still makes for a relaxing spot to unwind. Our Junior Suite with an ocean view was absolutely breathtaking — clean, spacious, and comfortable. If I had to mention one downside, it would be the mosquito spraying. There was no warning given when they sprayed, and as someone with severe lung issues, the smoke was overwhelming. It even set off the hotel’s emergency system, which shows how strong it was. A simple heads-up would have made a huge difference. Overall, though, RIU Palace Jamaica exceeded expectations and gave us a vacation to remember. Between the staff, entertainment, food, and stunning views, it’s a place I would absolutely recommend — just be mindful of the spraying if you have sensitivities.

(Traduzione di Google) Nonostante un inizio di soggiorno un po' travagliato, ci siamo divertiti tantissimo. Inizierò con gli aspetti positivi, perché la nostra esperienza complessiva è stata fantastica. La posizione era ottima, perché dopo 12 ore di viaggio il resort era raggiungibile in soli 10 minuti, è pulito e il personale è sempre disponibile per la manutenzione durante tutto il giorno. Il team di animazione è FANTASTICO! Genius, Astro, String Bean, Denaro, DJ Unstoppable, Bubbles e Mario: questi ragazzi lavorano sodo, ma il divertimento è assicurato. Ci siamo goduti la danza in piscina e l'aerobica tutti i giorni, i giochi e l'intrattenimento serale. Per chi si lamenta del fatto che il Riu sia troppo rumoroso e per chi vuole solo divertirsi, sicuramente non ha fatto le dovute ricerche. Il Riu è un hotel che prospera grazie all'intrattenimento, quindi è colpa vostra se non avete scelto l'hotel giusto per voi. Per quanto riguarda la cena, Biggie Don ci ha offerto un servizio impeccabile ogni sera e sembrava che stesse allenando Rhonda, che ha fatto anche lei un ottimo lavoro. Concludo con il motivo per cui per noi è stato un 4 stelle contro 5... dopo un lungo viaggio notturno di 12 ore dalla California, ci è stato detto che era troppo presto per il check-in (11:00), abbiamo fatto l'upgrade a una camera con vista sull'oceano e ci è stato detto che avrebbero cercato di prepararla in fretta. Ci hanno dato il braccialetto e siamo andati a prendere qualcosa da bere e a pranzare. Siamo tornati alle 12:30 e ci hanno detto che non era ancora pronta, ma che stavano cercando di prepararla. Siamo rimasti seduti nella hall dalle 12:30 alle 15:15 e abbiamo letteralmente guardato ogni singola persona fare il check-in e accompagnarla alle proprie camere. Abbiamo chiesto informazioni sulla nostra camera altre 3 volte, finché non ce l'hanno cambiata per la terza volta e alle 15:15 (15 minuti dopo l'orario di check-in) ci hanno accompagnato alle nostre camere. Non è questo il modo giusto di trattare i propri ospiti e non è la prima impressione che si vuole dare. Se cercate un bel resort con tante attività, questo è il posto che fa per voi!! (Originale) Despite a rocky start to our stay, we had such a wonderful time. I’ll start with the good bc our overall experience was amazing. The location was nice bc after a long 12 hours of travel is was a quick 10 minute ride to the resort, the resort is clean and is constantly maintained by staff all day long. The entertainment team AMAZING! Genius, Astro, String Bean, Denaro, DJ Unstoppable, Bubbles, & Mario these guys work super hard but keep the fun times going. We enjoyed the daily pool dance/aerobics, games, and evening entertainment. For those of you making such a commotion about Riu being loud and for people who just want to party, you definitely did not do your research. Riu is a hotel that thrives on their entertainment so it’s your fault for not choosing the right hotel for you. For dining Biggie Don gave us incredible service nightly and she seemed to be training Rhonda which did a good job as well. I’ll end with the reason it was 4 vs 5 stars for us…after traveling a long overnight 12 hours from California, we were told we were too early for checkin (11am), we upgraded to an ocean view room and was told that they will try and get it ready quickly for us. They gave us our bracelet and we went to go get a drink and enjoy some lunch. We returned 12:30 and told us it still wasn’t ready but trying to get it ready. We sat in the lobby from 12:30 until 3:15 and literally watched every single person get checked in and escorted to their rooms. We asked about our room another 3x until they changed our room for the 3rd time and at 3:15 (15 minutes after check in time) took us to our rooms. That is not the proper way to treat your guests and not the first impression you want to give. If you are looking for a nice resort with a lot of activities then this is the place for you!!

(Traduzione di Google) Mia madre voleva un viaggio di compleanno, quindi l'abbiamo organizzato. Abbiamo letto le recensioni e ho visto che questo resort aveva ottime recensioni. Tuttavia: Struttura piccola, ristoranti specializzati con opzioni e spazio molto limitati, l'app per il resort non funzionava bene. Il cibo nei menu dei ristoranti specializzati è molto limitato e non il migliore. Prenotare è stato molto difficile perché vogliono che tu usi l'app per effettuare la prenotazione. Il cibo al buffet era migliore. I piatti del servizio in camera non erano molto buoni. Solo piatti freddi disponibili per il servizio in camera e tutti i piatti elencati non erano disponibili. Alcuni baristi erano molto bravi, altri non molto cordiali. Soggiornare al Palace ci ha permesso di visitare gli altri resort adiacenti, il che è stato piacevole. L'intrattenimento era molto limitato e non c'era molto da fare durante il giorno. Le camere avrebbero bisogno di un miglioramento. Il bucato era limitato. L'esterno della struttura era ben tenuto e il servizio di pulizia veniva effettuato quotidianamente, se necessario. Ho soggiornato in altri resort per soli adulti in Giamaica e in altri paesi, la prima volta al RIU, ma questo è stato di gran lunga il meno impressionante. (Originale) My mother wanted a birthday trip so we made It happen. Looked through reviews and saw this resort had great reviews. However: Small property, specialty dining very limited on options and space, app for resort didn't work well. Food at specialty dining menus are very limited and not the best. Getting reservations was very difficult as they want you to use the app to make the reservation. Food at buffet was better. Room service items not very good. Only cold items available for room service and all items listed not available. Some bar tenders were very good some not the friendliest. Staying at palace allowed us to visit the other resorts next door which was nice Entertainment was very limited and not much going on during the day. Rooms need some upgrading. Wash clothes were limited Property well kept outside and housekeeping was daily if needed. I've stayed at other adult only resorts in Jamaica and other countries first time at RIU but this one was by far the least impressive

(Traduzione di Google) Paradiso. A soli 10 minuti dall'aeroporto, il check-in è stato un gioco da ragazzi! Sheldon ci ha accolto con un calore incredibile e ci ha sistemato tutto, e in pochi minuti ci siamo sistemati in camera! Le piscine sono pulite e molto ben tenute. Non erano eccessivamente affollate (il che è un vantaggio), ma avere la spiaggia proprio lì aiuta, quindi c'è molta scelta su come rinfrescarsi! Il bar in piscina era uno dei preferiti del mio compagno, Winston prepara i drink MIGLIORI!! Cocktail e analcolici. Anche Jessica è stata fantastica all'Aqua Bar!! Il team di animazione è uno dei migliori che abbia mai visto in un resort. Non sono insistenti nel coinvolgerti (cosa che apprezzo), ma allo stesso tempo non potevi fare a meno di guardare le loro buffonate! Genius è stato di gran lunga il nostro preferito, seguito a ruota da Astro & Stringbean!! Passiamo ora alla cena: anche se il Palace ha solo pochi ristoranti, sono fantastici e c'è l'imbarazzo della scelta, il buffet è uno dei migliori! Biggie Don è la cameriera migliore, è così attenta e cordiale, ti fa sentire così speciale! Mi manca già tantissimo!! Onestamente non posso che consigliare vivamente questo hotel. Non è solo una festa, puoi scegliere se partecipare o meno, quindi per chi pensa che sia troppo o troppo rumoroso, non lo è. Ci siamo divertiti tantissimo e sto già programmando il mio ritorno per l'anno prossimo! Grazie al team del Riu Palace, avete reso la nostra esperienza indimenticabile ❤️ (Originale) Paradise. Only 10 mins from the airport, check in was an absolute breeze! Sheldon gave us such amazing warm welcome and got us all sorted and within minutes we were settling in to our room! The pools are clean and very well maintained. They weren’t overly busy (which is nice) but it does help that you have the beach right there so you have plenty of choice on how to cool off! The swim up bar was a particular favourite of my partner, Winston makes the BEST drinks!! Cocktails and Mocktails. Jessica was fantastic as well at the Aqua Bar!! The entertainment team have to be one of the best I’ve ever seen at a resort. They aren’t pushy about getting you involved (something I like) but equally you couldn’t help but watch the antics the team got up to! Genius was by far our fave, with Astro & Stringbean coming a close second!! Now to dinner, even though the Palace only have a few restaurants, they are fantastic and you are spoilt with choice, the buffet is one of the best! Biggie Don is the best waitress, she is so attentive and friendly, she makes you feel so special! I miss her so much already!! I honestly can’t recommend this hotel enough. It’s not all party party party, you have a choice if you want to get involved or not so for those who thinks it’s too much or too loud, it isn’t. We had the BEST time and I’m already planning my return for next year! Thank you Riu Palace team, you made the most amazing experience for us ❤️

(Traduzione di Google) Il mio stato d'animo è stato molto piacevole. Tutto il personale, intendo tutti quelli che ho incontrato, è stato fantastico, cordiale e accogliente. Le camere non erano niente di spettacolare, ma non erano nemmeno orribili. Il Wi-Fi era pessimo e non funzionava praticamente per tutto il viaggio. Le piscine erano fantastiche. Non capisco perché il Palace abbia accesso a tutte e tre le piscine quando gli altri due buffet erano migliori del Palace. Non c'era niente di speciale nel Palace nell'avere accesso a tutte e tre. Abbiamo trascorso tutto il nostro tempo negli altri. (Originale) My state was very pleasant. All the staff I’m talking everyone I saw, they were amazing and so friendly and welcoming. The rooms were so so nothing spectacular about them but they weren’t horrible. WiFi sucked was down the whole trip basically. Pools were great. I don’t know why Palace has access to all three when the other two buffets were better than the palace. There was nothing super special about palace to have the access to all three. We spent all our time at the others.

Se potessi mettere altre mille stelle- l’avrei fatto molto volentieri!!! È stupendo 🤩, magnifico!!! Cominciando dal proprietario Harry, tutto lo staff, animazione, cucina, l’ambiente… non c’è una virgola che non va!!!! Assolutamente fantastico!!! Magari potessi tornare qui ogni anno per il periodo imprecisato 🙏🙏🙏vivrei senza dubbio qui per sempre, giuro 🙏❤️🇯🇲I LOVE ❤️ JAMAICA 🇯🇲!!! JAMA!!!🇯🇲🇯🇲🇯🇲🎉🎉🎉☀️☀️☀️❤️❤️❤️🌅🌅🌅

Questo villaggio è favoloso le persone che ci lavorano sono veramente professionali la clientela molto solare educata insomma persone molto piacevoli io definirei questo posto il paradiso in terra

Resort storico. Gente accogliente, si sta bene, un pò meno attivi che nei club italiani

Siamo stati benissimo luogo che ha rispettato le aspettative secondo me vale la pena andarci una volta nella vita

(Traduzione di Google) Il miglior posto al mondo per una vacanza all'insegna dello stile di vita per adulti! Il personale è fantastico. Le opzioni per la ristorazione sono abbondanti e gustose. Numerose piscine e vasche idromassaggio. Diversi bar. La festa non finisce mai! All inclusive, solo per adulti, stimolante sessualmente... un posto fantastico, con una mentalità aperta e una body positivity molto aperta! (Originale) Best adult lifestyle vacation spot in the world! The staff is amazing. The dining options are plentiful & taste great. Multiple pools & hot tubs. Several bars. The party never stops! All inclusive adults only sexually stimulating... very accepting body positivity open minded amazing place!

(Traduzione di Google) Adoriamo questo posto e continueremo a tornarci ogni anno. Il personale è cordiale e molto disponibile. Ho dato 3 stelle solo per la posizione perché è a 90 minuti di viaggio dall'aeroporto, sul lato opposto della strada, e le strade sono così strette e strette che la gente guida come una pazza, mentre io sono abituata a guidare a New York. Se è nella vostra lista dei desideri o siete semplicemente curiosi, dovete andarci. (Originale) We love this place and will keep coming back yearly. The staff is friendly and very accommodating. I gave 3 stars for the location only because it's an 90 minute ride from the airport on the opposite side of the road and the roads are so small and narrow and the people drive crazy there and I'm used to driving in NY City. If this is on your bucket list or you're just curious you've gotta go.

(Traduzione di Google) Hedo è un perfetto esempio di "se sai, sai". Il personale e la qualità del tempo trascorso qui sono impossibili da paragonare a qualsiasi altro posto. Ti rovinano le vacanze future nel migliore dei modi. Come puoi andare altrove dopo un viaggio di ritorno a "casa"? E noi riceviamo sempre la definizione di trattamento VIP dal nostro personale e dai nostri animatori preferiti. Amiamo Shannakaye, Shanoia, Sassy, ​​Mowayne, Ricardo, Omar, Kameesha, Chantel, Natanga, Marlene, Steven e tanti altri. Lora e Carmen del Kama Sutra Palace si sono assicurate che vivessimo un'esperienza incredibile, in cui ci siamo sentiti in sintonia con noi stessi e con gli altri, e saranno sempre richieste per le nostre visite future. Sappiamo che dobbiamo aspettarci che i nostri viaggi siano migliori ogni volta che torneremo. E non possiamo nemmeno immaginare come ciò sia possibile. Ma lo è e succede ogni volta. Non ci torneremo mai abbastanza presto. (Originale) Hedo is a perfect example of "if you know, you know". The staff and the quality of your time spent here is impossible to compare to anywhere else. They ruin future vacations for you in the best way possible. How can you go anywhere else after a trip back "home"? And we always have the definition of VIP treatment from our favorite staff and entertainers. We love Shannakaye, Shanoia, Sassy, Mowayne, Ricardo, Omar, Kameesha, Chantel, Natanga, Marlene, Steven and so many others. Lora and Carmen at the Kama Sutra Palace made sure that we had an incredible experience connecting with ourselves and each other and will always be requested for our future visits. We know to expect our trips to be better every time we visit again. And we can never imagine how that's even possible. But it is and it happens every time. We can never get back soon enough.

Struttura che si affaccia direttamente sulla spiaggia, spazi comuni ordinati puliti e curati bene, servizio ristoro per colazione pranzo e cena con terrazzo sul mare all’ombra di uno splendido albero, servizio ristorazione di buona qualità e con prezzi in linea con quelli trovati nel resto dell’isola, personale del ristorante e bar efficiente e gentile , spiaggia con lettini e ombrelloni privati compresi con il costo del soggiorno.

Struttura recentemente ristrutturata. Camere ampie, confortevoli e pulite. Il personale é gentile e disponibile. Il ristorante propone ottimi piatti... nel resort non manca niente x godersi una bellissima vacanza... la televisione non propone canali italiani ma non è detto che sia un aspetto negativo. Ottimo rapporto qualità - prezzo, da provare.

Pessimo in tutti i sensi! Camera grande . Wi-Fi non funziona, personale arrogante. Al Bar cambiano sempre i prezzi dei drink o provano a darti il resto sbagliato nella speranza che tu non te ne accorga . Abbiamo usufruito del servizio lavanderia che oltre ad essere stato non puntuale ritardando la consegna dei nostri indumenti di 24 ore, hanno anche provato a tenersi le magliette più costose (Nella speranza che saremmo partiti non accorgendoci dell’accaduto ), purtroppo per loro ce ne siamo è solo dopo averle reclamate sono spuntate dal nulla le nostre magliette . Mai più !

Bellissimo albergo e pulito

OTTIMA POSIZIONE E SERVIZI IN GENERALE .. I ❤🇯🇲

Spiaggia magnifica

(Traduzione di Google) Un posto abbastanza carino, molte camere rinnovate, il personale della reception è fantastico. Il personale del bar raramente è cordiale, a qualsiasi ora del giorno. La musica ad alto volume a cena ogni sera costringe tutti nel ristorante a urlare l'uno contro l'altro, il che rovina quello che era un cibo piuttosto buono la maggior parte delle sere. Chiedete ai vostri ospiti se vogliono urlare sopra le lance della Bretagna mentre cercano di mangiare. (Originale) Nice enough place, many updated rooms, front desk staff are great. Bar staff rarely friendly no matter the time of day. Loud music at dinner time every night makes everyone in the restaurant have to yell at each other which ruins what was pretty good food most nights. Please asks your guests if they want to yell over Brittany spears while trying to eat.

(Traduzione di Google) Io e mio marito non eravamo mai stati in Giamaica prima e abbiamo ADORATO il resort e il personale. Abbiamo incontrato altre coppie fantastiche provenienti da tutti gli Stati Uniti che tornavano al resort anno dopo anno e ci hanno dato molti consigli! Il cibo in tutti i ristoranti era ottimo. Saporito e autentico. Il personale era attento ed efficiente. Abbiamo deciso di prenotare una camera Garden e non siamo rimasti delusi. La vista era incantevole e tranquilla. La camera era pulita e sempre rifornita. Le cameriere si assicuravano che avessimo sempre ciò di cui avevamo bisogno senza chiedere. La piscina aveva una temperatura perfetta e il bar in piscina era sempre ben fornito! Naturalmente non posso dimenticare di fare i complimenti per la pulizia della spiaggia! Era bellissima e ben tenuta. Acqua limpida e solo sabbia! Inutile dire che torneremo sicuramente! (Originale) My husband and I had never been to Jamaica before and we absolutely LOVED the resort and staff. We met other amazing couples from all over the states who had been coming back to the resort year after year and offered lots of insight! The food at each of the restaurants was great. Well seasoned and authentic. The staff were attentive and efficient. We decided to do a Garden room and that did not disappoint. The view was lovely and serene. The room was clean and always stocked. The house keepers made sure you always had what you needed without asking. The pool was a perfect temperature and the swim up bar was always fully stocked! Of course I can’t forget to compliment how clean the beach was! It was beautiful and well kept. Clear water and nothing but sand! Needless to say, we will absolutely be coming back!

(Traduzione di Google) Mio marito (nativo della Giamaica) e io abbiamo trascorso un'intera settimana in questo resort per il nostro anniversario ed è stato spettacolare. Fin dall'ingresso ci siamo sentiti subito a casa. Grazie all'assistenza delle ragazze della reception, al servizio e alla cucina eccellenti in tutte le sale da pranzo, alla creatività e alla pulizia delle donne delle pulizie, siamo stati trattati benissimo. C'era sempre qualcosa di divertente da fare anche la sera. La spiaggia è pulita e cristallina, con un mare cristallino. Stiamo programmando di visitare gli altri campus dell'isola proprio in questo momento. Grazie a tutti per una delle vacanze più belle di sempre. (Originale) My husband ( a Jamacia Native) and I spent a full week at this resort for our anniversary and it was spectacular. From the door we felt right at home. From the assistance of the front desk ladies, wonderful service and cuisine in all of the dining areas, creativity and cleanliness of the housekeepers ; we were treated swell. There was always something fun to experience in the evenings as well. The beach area is crisp and clean with clear seas .We're planning to experience the other campuses across the island as we speak. Thank you all for one the best vacations ever.

(Traduzione di Google) Un soggiorno discreto, ma non proprio come ci aspettavamo. Le camere erano decisamente datate e mostravano segni di usura, tra cui visibili danni causati dall'acqua e una generale mancanza di manutenzione. Sebbene il resort sia pubblicizzato come una struttura più piccola, in stile boutique, sembrava più un hotel standard per via del numero di camere e della disposizione generale. Nonostante le sue dimensioni maggiori, il resort non sembrava eccessivamente affollato e raramente abbiamo incontrato molti altri ospiti. Tuttavia, non si tratta di una struttura di lusso: l'atmosfera e i servizi sono più informali. Anche l'offerta gastronomica rifletteva questo aspetto: i pasti erano semplici e familiari, piuttosto che gourmet o di lusso. Il buffet principale offriva una tipica selezione di piatti comfort, adatti a chi è schizzinoso o vegetariano, sebbene non ideali per chi cerca un'esperienza culinaria di alto livello. Un tocco di classe è stato l'intrattenimento serale durante la cena, che ha aggiunto un po' di vivacità e atmosfera alle serate senza essere invadente. La spiaggia in sé era bellissima, con sabbia soffice e acqua limpida, ma non era privata, il che significava frequenti interruzioni da parte di venditori locali che vendevano gioielli, noleggio di moto d'acqua o altri articoli. Questo rendeva a volte difficile rilassarsi completamente. Un altro dettaglio piacevole era la gelateria self-service, perfetta per rinfrescarsi durante il giorno. Nel complesso, una buona opzione per i viaggiatori che cercano un soggiorno semplice ed economico con un po' di intrattenimento serale, ma chi cerca lusso, privacy o un'autentica atmosfera da boutique potrebbe voler esplorare altre opzioni. (Originale) A decent stay, but not quite what we expected. The rooms were noticeably outdated and showed signs of wear, including visible water damage and a general lack of upkeep. While the resort is marketed as a smaller, more boutique-style property, it felt more like a standard hotel due to the number of rooms and overall layout. Despite its larger size, the resort didn’t feel overly crowded, and we rarely encountered many other guests. However, this is not a luxury property—the atmosphere and amenities are more casual. The dining options reflected this as well: meals were simple and familiar rather than gourmet or high-end. The main buffet offered a typical selection of comfort foods, suitable for picky eaters or vegetarians, though not ideal for those seeking an upscale culinary experience. A nice touch was the nightly entertainment during dinner, which added some liveliness and atmosphere to the evenings without being intrusive. The beach itself was beautiful, with soft sand and clear water, but it is not private, which meant frequent interruptions from local vendors selling jewelry, jet ski rentals, or other items. This made it difficult to fully relax at times. Another enjoyable detail was the self-serve ice cream station, perfect for cooling off during the day. Overall, a good option for travelers seeking a simple, budget-friendly stay with a bit of nightly entertainment, but those looking for luxury, privacy, or a true boutique feel may want to explore other options

(Traduzione di Google) È la seconda volta che soggiorniamo in questa struttura e non delude mai! Atmosfera rilassante e servizio impeccabile. Tutti gli sport acquatici sono inclusi, quindi è fantastico fare una crociera in catamarano un giorno, navigare a vela il giorno dopo, fare snorkeling, paddle boarding, kayak, pedalò (anche noto come water bike) e molto altro! Siamo stati lì per 5 giorni e ogni giorno era diverso con attività, intrattenimento e opzioni di ristorazione. Questa volta abbiamo potuto partecipare alla cena dei vincitori, un lussuoso cocktail di benvenuto, una cena raffinata e un falò sulla spiaggia. È stato il modo perfetto e romantico per festeggiare il nostro anniversario dopo la luna di miele trascorsa qui 10 anni fa! (Originale) This is our second time at this property and it never disappoints! Relaxing vibe and great service. All of the water sports are included so it’s great to go on a catamaran cruise one day, sail the next, enjoy snorkeling, paddle boarding, kayaking, peddle boarding (aka water bike) and more! We were there for 5 days and each day was different with the activities, entertainment and dining options. This time we were able to attend the repeaters dinner which was a luxury cocktail reception, upscale dining, topped off with a beach bonfire. This was the perfect, romantic way to celebrate our anniversary after honeymooning here 10 years ago!

(Traduzione di Google) Personale meraviglioso e posizione fantastica. Il cibo era buono. Bevande annacquate, come previsto. Per quanto riguarda le attività non incluse nell'offerta all inclusive, come la spa o le immersioni subacquee, prezzi ridicoli e spropositati! La navetta gratuita per l'aeroporto è tutta un'altra storia! È così che inizia la tua esperienza al Couples Resorts. Abbiamo dovuto sborsare mance prima ancora di salire sulla navetta! Il facchino ha persino detto di ricordarsi di farne abbastanza per due facchini! Guadagnano più soldi in un'ora della maggior parte dei professionisti! Ci tornerei? No. (Originale) Wonderful staff and amazing location. Food was good. Drinks watered down, as expected. As for the activities not included in the all inclusive offer, like the spa or scuba diving, ridiculous rip-off prices! The free airport shuttle is a whole different story! This is how you start your experience at Couples Resorts. We had to cough up tips before even being let on the shuttle bus! The porter then even stated that you should remember to make it enough for two porters! They make more in a hour than most professionals! Would I go here again? No.

(Traduzione di Google) Il resort aveva una scelta di cibo incredibile, dal curry ai piatti senza glutine. Questo resort aveva più opzioni senza glutine di quante ne abbia mai viste in qualsiasi altro ristorante. Erano attenti alle allergie e molto disponibili. Per quanto riguarda il servizio, semplicemente non c'era. Rispetto ai resort in Messico, dove si viene serviti in ogni momento, mi ha fatto un po' perdere. Dicono che le mance siano vietate in questo resort, ma sono previste dal momento in cui si arriva in aeroporto fino al rientro in hotel. Uno dei momenti memorabili è stato il tour in barca con fondo di vetro! Le nostre guide erano fantastiche. (Originale) The resort had amazing food choices, from the curry to the gluten free. This resort had more gluten free options than I've ever seen in any restaurant. They catered to allergies and were very helpful. As far as being waited on, it just wasn't there. Compared to resorts in Mexico where you're waited on at every moment, it did set me back a bit. They say tips are forbidden at this resort, but tips are expected from the moment you arrive at the airport till you arrive back at the hotel. One of the memorable moments was the GLASS BOTTOM BOAT tour! Our guides were amazing.

(Traduzione di Google) Mio marito ha prenotato questo viaggio e non ne prenoterà mai un altro. Ha scritto su internet che questo hotel meritava 5 stelle, ma io NON lo classificherei così. Tutto è molto datato. Ero in Giamaica e mi sentivo come se fossi in America, cercando di mangiare cibo giamaicano. Il cibo era disgustoso e nemmeno condito. Ogni mattina guardavo gli uccelli divertirsi con la colazione a buffet. La selezione di cibo in generale era scarsa. Per la maggior parte, c'era solo un posto aperto alla volta. Praticamente mangiavo qualcosa per non morire di fame ogni giorno. La camera e il letto erano comodi, a parte questo, tutto il resto sembrava non essere pulito. Soprattutto il bagno, la doccia era molto sporca. Abbiamo dovuto continuare a uccidere gli scarafaggi che entravano dalla finestra del bagno perché non era completamente sigillata. Imita le persiane che si aprono e si chiudono. Nel complesso, non tornerei mai più in questo resort e vorrei essere risarcita per la pubblicità falsa che il sito fa di questo resort. (Originale) My husband booked this trip and never will he book another. He went off it stating how much this hotel was a 5 star from the internet, but I would NOT rate it as such. Everything is very outdated. I was in Jamaica feeling like I was in America trying to eat Jamaican food. The food was nasty and not even seasoned. Every morning I watched birds have a blast with the buffet styled breakfast. The food selection overall was scarce. For the most part, there was only one place opened at a time. I basically ate something to not starve each day. The room, the bed was nice other than that everything else appeared to not be clean. Especially the bathroom, the shower was very dirty. We kept having to kill roaches that came through the window in the bathroom due to the window not being a completely sealed one. It mimics blinds that you can open and close. Overall, I would never come back to this resort and wish that I could be compensated for how falsely advertised the site does this resort.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso una meravigliosa vacanza all'S Hotel lo scorso fine settimana e ci siamo subito ricordati della meravigliosa isola della Giamaica! Avevamo già visitato Montego Bay e ci era piaciuta molto, ma il vostro hotel ci ha offerto un'esperienza più autentica e intima di quella che avevamo sperimentato in precedenza. L'atmosfera e la vista che si godeva entrando nella hall erano eccezionali. Abbiamo apprezzato tutto il patrimonio storico disseminato di opere d'arte e statue in tutto l'hotel e adorato l'arredamento dell'S Club. Le nostre famiglie hanno alloggiato e cenato ogni giorno in modo fantastico e il personale è stato impeccabile. Marlon ci ha fatto sentire a nostro agio ed è stato fantastico con i bambini. Abbiamo trascorso un po' di tempo sul campo da pickleball e abbiamo partecipato a una delle giornate dedicate al "Sip and Paint" per sfruttare appieno i servizi offerti. L'S Hotel è un'esperienza speciale e ci è piaciuto molto condividerla con i nostri bambini. I pasti al Rocksteady e al Jamrock erano di prima qualità e il buffet giornaliero offriva qualcosa per tutti, oltre a poter provare piatti locali. Mia figlia ha trovato il suo nuovo piatto preferito: l'agnello, che non aveva mai assaggiato prima! Grazie, la nostra famiglia ha trascorso una vacanza indimenticabile. Torneremo per scoprire di più su ciò che la Giamaica ha da offrire! (Originale) We had a wonderful vacation at S Hotel last weekend and were quickly reminded about the wonderful island of Jamaica! We have visited Montego Bay before and enjoyed the island but your hotel provided a more authentic and intimate experience than we previously had. The vibe and view walking into to the lobby was exceptional. We appreciated all of the heritage spread in artwork and statues around the hotel and loved the S Club decor. Our families had amazing accommodations and meals daily and the staff was top notch. Marlon made us feel very comfortable and was great with the kids. We spent some time on the pickleball court and attended sip and paint one of the days to get full usage of the amenities provided. S Hotel is a special experience and we loved sharing that with our kids. The meals at Rocksteady and Jamrock were top notch and the daily buffet had something for everyone while getting to try local dishes. My daughter found her new favored meal in lamb which she never had before! Thank you-our family had a vacation to remember. We will be back and experience more of what Jamaica has to offer!

(Traduzione di Google) Mia moglie ed io abbiamo avuto il piacere di soggiornare all'S Hotel di Montego Bay, in Giamaica, due volte: una a febbraio per 10 giorni e una volta per 9 giorni a ottobre. Non possiamo che elogiare questa struttura. La posizione è molto comoda e vicina all'aeroporto (meno di 10 minuti). La struttura in sé è molto elegante, pulitissima ed estremamente ben arredata. Le attrezzature (lettini, sedie, ecc.) sono tutte di alta qualità. Il personale è estremamente attento, cordiale e sinceramente interessato a rendere il vostro soggiorno il migliore possibile. Un ringraziamento speciale ad Ann Marie (la signora Pryce), Marlon, Andres, Orel, Zara e a tutti gli altri membri dello staff che hanno reso le nostre vacanze davvero memorabili. Questa è una struttura più piccola (circa 110 camere), il che (almeno per noi) la rende molto più intima e comoda da raggiungere. I ristoranti e tutta l'offerta gastronomica sono stellari, con qualità e attenzione ai dettagli di primaria importanza. La spiaggia (Doctor's Cave) è splendida, così come l'area piscina e la hall. Se desiderate una struttura più piccola ma con ottimi comfort e non vi piace dover guidare a lungo dopo l'arrivo, allora l'S Hotel dovrebbe essere sulla vostra lista! Torneremo presto! Tom e Cathy (Originale) My wife and I had the pleasure of staying at the S Hotel in Montego Bay Jamaica 2 times, once in February /25 for 10 days and once again for 9 days in October. We cannot say enough about this property. The location is very convenient and close to the airport (less that 10 minutes). The property itself is very chic, very clean and extremely well appointed. The equipment (loungers/ chairs etc) is all high end. The staff are extremely attentive, cheerful and genuinely interested in making your stay the best possible. Shout outs to Ann Marie (Mrs. Pryce), Marlon, Andres, Orel, Zara and so many more staff who truly made our vacations memorable. This is a smaller property (apx 110 rooms) which (for us anyway) makes it much more intimate and convenient to navigate. The restaurants and all food offerings are stellar with quality and attention to detail being paramount. The beach (Doctor's Cave) is stunning as well as the pool area and lobby. If you desire a smaller property with great ammenities and don't like a long drive after you arrive- then the S Hotel should be on your list! Returning soon! Tom & Cathy

(Traduzione di Google) L'S Hotel è stato fantastico. Dallo staff al cibo. Sono una persona molto loquace, quindi parlo e scherzo con tutti. Non ho mai notato un atteggiamento negativo da parte di nessuno del personale, e probabilmente ho parlato con tutti. Sono stati tutti gentili e informativi. Il cibo era fantastico e i drink erano forti. E la vista, assolutamente mozzafiato. Musica dal vivo la sera. Se siete appassionati di cultura, allora questo è il posto che fa per voi. L'arte e la storia della Giamaica sgorgano dalle sue pieghe. Sceglierei sempre l'S Hotel rispetto ai resort Sandels, Beaches e Secrets. Grazie per un'esperienza straordinaria. (Originale) The S Hotel was amazing. From the staff to the food. I'm a talker, so I talk and joke with everyone. I never sinced a bad attitude from anyone on the staff, and I probably talked to them all. They were all nice and informative. The food was awesome and the drinks were strong. And the view, absolutely breathtaking. Live music in the evenings. If you are into culture, then this is the place for you. Amazing art and history of Jamaica bursting from the seams of this place. I would choose the S Hotel over Sandels, Beaches and Secrets resorts every time. Thanks for an amazing experience.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato all'S Hotel due volte, ed entrambe le volte sono state fantastiche. È un resort fantastico. La spiaggia è assolutamente meravigliosa, il cibo è davvero buono e l'atmosfera generale è semplicemente rilassante e divertente. Mi dispiace ancora che abbiano eliminato gli hamburger di manzo nel piccolo bar aperto 24 ore su 24 perché erano così buoni, ma tutto il resto è stato comunque fantastico. Ci sono sempre attività in programma durante il soggiorno, quindi c'è molto da fare se si vuole essere attivi, o semplicemente godersi la splendida spiaggia. Mi sono davvero goduto il mio soggiorno qui in entrambe le occasioni e lo consiglio vivamente a chiunque cerchi un'esperienza fantastica in un resort. (Originale) I’ve stayed at S Hotel twice now, and both visits have been amazing. It’s such a great resort. The beach is absolutely gorgeous, the food is really good, and the overall vibe is just relaxing and fun. I’m still sad they got rid of their beef patties in the little 24hr cafe because they were so good, but everything else has still been great. They always have activities going on throughout your stay, so there’s plenty to do if you want to be active, or you can just enjoy the beautiful beach. I’ve truly enjoyed my time here on both trips and would highly recommend it to anyone looking for a great resort experience.

(Traduzione di Google) Non posso che elogiare l'S Hotel. Il personale ha fatto di tutto per rendere indimenticabile il nostro soggiorno di compleanno. La reception è stata cordiale, disponibile e accomodante, il personale della spiaggia si è assicurato che avessimo un posto comodo dove sederci e ci ha fatto consegnare le bevande quando necessario, e tutto il personale del ristorante e del bar è stato cordiale e disponibile. Un ringraziamento speciale ad Andre che si è assicurato che avessimo tutto il necessario e che ci siamo divertiti per tutto il soggiorno. Dalle attività quotidiane, alle escursioni fuori sede e alla buona varietà di ristoranti, questo posto è un resort di prim'ordine e non vediamo l'ora di tornarci presto! Ci siamo divertiti così tanto che abbiamo prolungato il soggiorno di un altro giorno. 🫣😅 (Originale) I cannot say enough wonderful things about S Hotel. The staff went above and beyond to make our birthday stay memorable. Front desk was friendly, helpful and accommodating, beach staff made sure we had a comfortable place to sit and had drinks delivered when needed, all restraunt & bar staff was friendly and helpful. Special thanks to Andre who made sure we had everything we needed and had fun our entire trip. From daily activities, off site excursions and a nice variety of places to eat- this place is a top notch resort and we look forward to coming back soon! We had so much fun we extended our stay for another day. 🫣😅

(Traduzione di Google) Di solito non pubblico recensioni, tuttavia la nostra esperienza all'S Hotel Montego Bay è stata straordinaria. Lavoro nel settore alberghiero e viaggio molto, quindi ho standard elevati. Ho condotto ricerche approfondite per il nostro viaggio e ho scelto questa struttura per la sua posizione sulla spiaggia di Doctor's Cave, ma soprattutto per il cibo e il servizio. Il personale era sempre sorridente. Ci sono stati alcuni intoppi qua e là, ma era prevedibile. Ciò che ho apprezzato di più è stata la disposizione intima dell'hotel e dei suoi punti vendita. Dopo aver recensito resort enormi come l'Hyatt, soggiornare in una struttura da 120 camere è stata la nostra opzione preferita. Mi mancheranno le mie delizie quotidiane alla curcuma al bar con Jaedine sempre sorridente, i cocktail di Roan al bar della hall o Orel al bar della piscina che mi chiedeva se volevo un'altra Ranch Water. Queste persone si prendono cura di me ed è molto autentico. Consiglierei assolutamente questo resort. Hanno modificato lo status "solo adulti" per includere anche i bambini di età superiore agli 8 anni, ma, dato il periodo dell'anno in cui abbiamo viaggiato, c'erano solo pochi bambini e questo non è stato un problema per noi. Non c'era motivo di lasciare la struttura durante il nostro soggiorno di quattro notti, tuttavia, se il soggiorno fosse stato più lungo, aggiungeremmo sicuramente un'escursione. Quando tornerò in Giamaica, tornerò sicuramente qui. (Originale) I do not typically post reviews however our experience at the S Hotel Montego Bay was remarkable. I am in the hospitality industry and travel a fair amount, so I have high standards. I conducted extensive research for our trip and selected this property because of its location on Doctor's Cave beach but most importantly, the food and service. The staff always had a smile on their face. There were a few hiccups here and there however it is to be expected. What I enjoyed the most was the intimate layout of the hotel and outlets. After reviewing massive resorts like the Hyatt, staying at 120 room property was our preferred option. I'll miss my Daily turmeric delights at the cafe with Jaedine always smiling, Roan's cocktails at the lobby bar, or Orel at the pool bar asking if I want another Ranch Water. These people care and it's very authentic. I would absolutely recommend this resort. They did change the adults only status to include children over 8, however given the time of year we traveled, there were only a few children and this was a non -issue for us. There was no reason to leave the property during our four night stay however any longer of a stay we would definitely add an excursion. When I do come back to Jamaica, I would definitely stay here again.

(Traduzione di Google) Resort eccellente! Mi sto ancora riprendendo dal recente uragano, ma è stata un'esperienza fantastica! Il cibo era eccellente e il personale meraviglioso. Marlon, il direttore, è stato fantastico e si è preso cura del nostro grande gruppo di 18 persone. Ci tornerò sicuramente! (Originale) Excellent resort! Still recovering from the recent hurricane but I had a great experience! Food was excellent and the staff was wonderful. Marlon the manager was amazing and took care of our big group of 18 people. I would definitely come again!

POSTO FAVOLOSO, FORSE PERCHÉ NON AVENDO GIRATO MOLTO, LO TROVO VERAMENTE BELLO

(Traduzione di Google) Una festa di 9 persone in atmosfera di sale marino, è stato fantastico. Le camere da letto erano spaziose, diverse aree comuni erano grandi per tutta la famiglia. Le 2 piscine erano fantastiche. Ho nuotato nella grande piscina e sono tornato nella vasca idromassaggio per rilassarmi. (Originale) A party of 9 sea salt ambience, it was great. The bedrooms were spacious, several common areas were large for the entire family. The 2 pools were great. I swam laps in the large pool came back to the hot tub to unwind.

(Traduzione di Google) Il Tryall Club, Tradewinds on the Sea, ha superato le nostre aspettative. La villa era assolutamente meravigliosa, la "nostra famiglia" ha fatto di tutto per rendere il nostro soggiorno ancora più eccellente. Svegliarsi ogni mattina con il cielo azzurro e il rumore dell'oceano a pochi passi dalla nostra villa è stato assolutamente meraviglioso. Grazie, Tryall Club, per aver reso il nostro soggiorno la migliore vacanza che abbia mai fatto. (Originale) Tryall Club, Tradewinds on the Sea, was beyond our expectations. The villa was absolutely beautiful, “our house family” went above and beyond to make our stay even more excellent. To wake up every morning to the bright blue skies and the sound of the ocean right within steps of our villa was absolutely stunning. Thank you, Tryall Club for making our stay the best vacation I’ve ever had.

(Traduzione di Google) Mio nonno è stato uno dei fondatori di Tryall con Pollard Simon. I miei genitori sono stati proprietari di Sea Spray dalla metà degli anni '70 alla metà degli anni '90. L'hanno ricostruita dopo due uragani e poi hanno venduto la villa. Dio, ti prego, proteggi il popolo giamaicano. Li amo profondamente. Irie. (Originale) My grandfather was one of Tryall's founders with Pollard Simon. My parents owned Sea Spray from mid1970s until mid 1990s. They rebuilt after 2 hurricanes then sold the villa. God, please protect the people of Jamaica. I love them dearly. Irie.

(Traduzione di Google) Un vero albergo a 5 stelle. Il miglior maiale jerk che abbia mai mangiato. Il miglior budino di patate che abbia mai mangiato. Personale fantastico! (Originale) Real 5 star property. Best Jerk Pork I have ever eaten. Best potato pudding I have ever eaten. Amazing staff!

(Traduzione di Google) Da dove comincio? Il mio tempo qui è stato diverso da qualsiasi altra cosa abbia mai vissuto. Ho effettuato soggiorni di lusso in più paesi ma questo è stato davvero eccezionale. Parla di soddisfare ogni tua esigenza. Un grande ringraziamento ad Alton, Latoya, Nadia e Ricardo per essere stati i migliori e aver reso magico il nostro tempo qui. Il cibo era eccezionale, il servizio era divino e la posizione era assolutamente incredibile. L'unico problema che ho avuto è stato il fatto che dovevo andarmene. Come si torna alla realtà dopo aver letteralmente vissuto il proprio sogno? Sono felice di essere un ambasciatore del Tryall Club se ciò significa che posso essere un residente a tempo pieno! Ma divertimento e scherzi a parte, questa è stata davvero l'esperienza di una vita e devo tornare! (Originale) Where do I even start? My time here was unlike anything else I’ve ever experienced. I’ve done luxury stays in multiple countries but this was truly exceptional. Talk about having your every need catered to. Big thanks to Alton, Latoya, Nadia and Ricardo for being the best and making our time here magical. The food was amazing, the service was divine and the location was absolutely stunning. The only issue I had was the fact that I had to leave. How does one go back to reality after literally living their dream? I’m happy to be a Tryall Club Ambassador if that means I can be a full time resident! But fun and jokes aside, this really was the experience of a lifetime and I have to return!

(Traduzione di Google) Ho giocato a golf oggi al Tryall Golf Club di Montego Bay, in Giamaica. Il campo era in ottime condizioni generali. Il caddy, il signor White, è stato eccellente. Era estremamente competente sul campo e mi ha fornito informazioni chiave su dove avrei potuto sbagliare il mio colpo migliore, oltre a una conoscenza approfondita dei green. È stato un piacere averlo come caddy oggi. 5 stelle per il signor White!!! (Originale) Played golf today at Tryall Golf Club in Montego Bay Jamaica. The course was in good shape overall. The caddie Mr. White was excellent. He was extremely knowledgeable about the course and provided key information about where my best miss would be and great knowledge of the greens. It was a pleaseure having him as my caddie today. 5 stars for Mr. White!!!

(Traduzione di Google) Adoravamo questo posto: il Grand Lido Negril era la nostra JAM! Il personale, il cibo, l'atmosfera: tutto era di prim'ordine. Purtroppo non è più così. Festeggiamo qui il nostro anniversario da tre anni e questa visita, la nostra quarta, sarà purtroppo l'ultima. Quella che avrebbe dovuto essere un'esperienza speciale e senza soluzione di continuità si è trasformata in una prova frustrante e deludente dall'inizio alla fine. Abbiamo pagato un extra per la selezione della camera n. 9009 nell'ottobre 2024, scegliendola per motivi sentimentali. Lo abbiamo confermato nuovamente al telefono il 28 marzo e ci è stato assicurato che era impostato. Tuttavia, quando siamo arrivati, ci è stato detto che a causa di un "problema tecnico del sistema", la nostra stanza era stata assegnata a qualcun altro. Invece, siamo stati sistemati nella camera n. 9014, che era stata chiaramente preparata per un ospite completamente diverso che aveva prenotato tramite Expedia: il suo nome era sulla lettera di benvenuto e sulle decorazioni personalizzate. A peggiorare le cose, al momento del check-in ci è stato detto che c'erano due prenotazioni separate a mio nome. Ho spiegato che avevo prenotato direttamente tramite Marriott e ho pagato un extra solo per la selezione della camera tramite il sistema online del Grand Lido. Ho fornito entrambe le e-mail di conferma, ma l'addebito sulla mia carta veniva comunque effettuato in modo errato e addirittura doppio. Solo questo ci è costato tempo e stress per risolverlo. I problemi non si fermano qui: • Il telefono e la cassaforte in camera non funzionavano e hanno richiesto tre visite separate per essere riparati, sottraendo tempo prezioso alla nostra vacanza. • La TV presentava pixel bruciati rossi, che la rendevano quasi inguardabile. • Diversi cibi e bevande del menu all-inclusive non erano disponibili tutti i giorni, il che è sconcertante per un resort a questo prezzo. Ma la parte più esasperante? La pressione costante per firmare una liberatoria per il risarcimento. Ogni singolo giorno qualcuno si avvicinava a noi per spingere davanti a me un modulo da firmare. Non c'era un vero manager in loco: solo il personale della reception che controllava i danni per conto della direzione. Invece di goderci il nostro anniversario, abbiamo passato il tempo a tormentarci su quello che consideravano un compenso "giusto", senza alcun riguardo per la nostra lealtà come ospiti di ritorno per quattro volte. Mi è stato detto che avrei ricevuto la fattura finale via e-mail, sto ancora aspettando. Mi era stato anche promesso un follow-up da parte del direttore generale prima della partenza: non è mai successo. Da allora ho presentato un reclamo e un reclamo ufficiale ai servizi di abbonamento Marriott Hotels Bonvoy e, dove detengo lo status di élite a causa dei miei numerosi viaggi e affari. Vedremo se apprezzano la lealtà meglio di questa proprietà. Ad oggi, siamo ancora sotto pressione per negoziare quale secondo loro dovrebbe essere il nostro compenso. A peggiorare le cose, ho ricevuto un'e-mail dalla direzione, che non si è nemmeno presentata, in cui mi informava che la nostra camera non era disponibile a causa di problemi di manutenzione. Nel frattempo abbiamo trascorso l'intero soggiorno con l'ospite a cui era stata assegnata la nostra camera e abbiamo discusso apertamente della situazione. È sconcertante che cerchino di insultare la nostra intelligenza in questo modo. Assolutamente ridicolo e insignificante. (Originale) We used to love this place—Grand Lido Negril was our JAM! The staff, the food, the vibe—everything used to be top-notch. Sadly, that’s no longer the case. We’ve celebrated our anniversary here for three years, and this visit—our fourth—will unfortunately be our last. What should have been a special and seamless experience turned into a frustrating and disappointing ordeal from start to finish. We paid extra for room selection #9009 back in October 2024, choosing it for sentimental reasons. We even confirmed it again on March 28th over the phone, and were assured it was set. Yet when we arrived, we were told due to a “system glitch,” our room had been given to someone else. Instead, we were placed in room #9014, which had clearly been prepared for a completely different guest who had booked through Expedia—their name was on the welcome letter and personalized decorations. To make matters worse, at check-in we were told there were two separate reservations under my name. I explained that I had booked directly through Marriott and only paid extra for the room selection through Grand Lido’s online system. I provided both confirmation emails, yet my card was still incorrectly charged—and even double-charged. That alone cost us time and stress to resolve. The problems didn’t stop there: • The phone and safe in the room didn’t work and required three separate visits to fix—taking away valuable time from our vacation. • The TV had red pixel burn-ins, making it nearly unwatchable. • Several food and beverage items on the all-inclusive menu were unavailable daily—which is baffling for a resort at this price point. But the most infuriating part? The constant pressure to sign a release form for compensation. Every single day, someone approached us to push a form in front of me to sign. There was no actual manager on-site—just front desk staff doing damage control on behalf of management. Instead of enjoying our anniversary, we spent time being hassled over what they deemed to be “fair” compensation, with zero regard for our loyalty as four-time returning guests. I was told I would receive my final bill by email—still waiting. I was also promised a follow-up from the General Manager before we left—never happened. I’ve since filed an official claim and complaint with Marriott Hotels Bonvoy Membership Services and, where I hold elite status due to my extensive travel and business. We’ll see if they value loyalty better than this property does. As of today, we are still being pressured to negotiate what they believe our compensation should be. To make matters worse, I received an email from the management—who never even showed up—claiming our room wasn’t available due to maintenance issues. Meanwhile, we spent our entire stay with the guest who was given our room and openly discussed the situation. It’s baffling that they would try to insult our intelligence like this. Absolutely ridiculous and trifling.

(Traduzione di Google) Il 1° ottobre, io e mia moglie abbiamo prenotato il nostro soggiorno di luna di miele al Grand Lido. Dopo l'uragano Melissa che si è abbattuto a fine ottobre, abbiamo iniziato a leggere online voci secondo cui il resort avrebbe subito gravi danni strutturali e sarebbe rimasto chiuso per il periodo prenotato. Dopo aver atteso pazientemente e non aver ricevuto alcuna email dal resort in merito, oggi, 26 novembre, ho chiamato e mi è stato comunicato che il resort sarebbe stato effettivamente chiuso e che avremmo dovuto annullare o riprogrammare la prenotazione. (Il rappresentante del servizio clienti non si è offerto di aiutarci finché non gliel'ho chiesto). Sono stupito di aver dovuto chiamare per scoprirlo e che il resort non abbia fatto alcuno sforzo per avvisare i propri clienti che la loro vacanza sarebbe stata annullata. Attenzione a chiunque abbia prenotato un soggiorno da qui a settembre 2026, perché dovrete annullare la prenotazione e l'hotel non farà alcuno sforzo per avvisarvi in ​​anticipo. (Originale) On October 1st, my wife and I booked our honeymoon stay for the Grand Lido. After hurricane Melissa hit at the end of October, we began reading rumors online that the resort sustained major structural damage and will now be closed during the time we had booked for. After waiting patiently and not receiving any emails from the resort regarding this, today on November 26th, I called and was informed that the resort would indeed be closed and we would need to cancel or reschedule. (The customer service rep still did not offer to help assist with this until I went on to ask them to do so). I am amazed that I had to call to find this out and that the resort did not make any effort to notify their customers that their vacation would be cancelled. Beware to anyone who has booked their stay between now and September 2026, because you will need to cancel and the hotel will not make any effort to make you aware ahead of time.

(Traduzione di Google) Il Grand Lido Negril è il posto perfetto per festeggiare occasioni speciali in coppia. Il personale è naturalmente impegnato a farvi trascorrere momenti piacevoli e riesce sempre a stupirmi ogni volta. Ho appena festeggiato il compleanno di mio marito con loro e si è divertito tantissimo. Grazie a Simone, Peaches, Ricardo, Michelle, Kirk e a tutto il team del Grand Lido per averci sempre fatto sentire a casa. (Originale) Grand Lido Negril is a great place to celebrate special occasions as a couple. The staff are naturally invested in ensuring you have a good time and always manage to blow my mind each time. Just celebrated my husbands birthday with them and he had the most amazing time. Thanks to Simone, Peaches, Ricardo, Michelle, Kirk and the entire Grand Lido team for always making us feel right at home.

(Traduzione di Google) TLDR: ATTENZIONE ALLE TRUFFE DEL PERSONALE DEL RESORT AL CHECK-OUT. Questa recensione descrive un soggiorno profondamente deludente al Grand Lido Negril, un resort Autograph Collection. La nostra esperienza, che ci aspettavamo soddisfacesse gli standard del marchio Marriott, è stata invece caratterizzata da problemi operativi e culminata in un incidente profondamente preoccupante al check-out. Carenze operative persistenti: · Ristorazione fuorviante: la pubblicità di 11 ristoranti era una grossolana esagerazione. Solo due erano aperti in qualsiasi momento durante il nostro soggiorno, con orari pubblicati costantemente imprecisi. Questo ha sconvolto i nostri piani, comprese le escursioni prenotate. Qualità scadente: l'esperienza culinaria era carente. Il buffet era nella media, con un'eccessiva dipendenza dal dolce. Le bevande erano annacquate o stucchevoli. Una cena allo "Zen" è stata mal eseguita, con alghe per sushi stantie, riso fritto insipido e carne secca e dura. Anche la cena al Calypso ha dovuto affrontare una contestazione per un ritardo significativo nella prenotazione di entrambi i ristoranti. · Infrastrutture e sicurezza: i lavori in corso creavano rumore la mattina presto. Si sono verificate diverse interruzioni di corrente; una mi ha lasciato in uno spogliatoio completamente buio. La cosa più allarmante è stata che un vano ascensore aperto era rimasto senza avvisi di sicurezza, un grave pericolo che abbiamo scoperto per quasi incidente. Il personale è stato sprezzante quando l'abbiamo segnalato. L'ultimo incidente: un'accusa inquietante alla cassa Il problema più grave si è verificato durante la cassa con l'addetta alla reception Kim. Il giorno prima, le avevamo prepagato 136 dollari per un massaggio e 130 dollari per una manicure/pedicure (totale 266 dollari). Su nostra richiesta, ha convertito il totale in dollari giamaicani e abbiamo pagato 47.445 dollari giamaicani in contanti. Abbiamo ricevuto una ricevuta, ma non l'abbiamo esaminata immediatamente. La mattina dopo, Kim ha insistito sul fatto che avessimo un saldo residuo di 130 dollari, sostenendo che il nostro pagamento copriva solo il massaggio. Ha inasprito la situazione, coinvolgendo diversi colleghi che l'hanno supportata senza una verifica completa. Dopo 40 minuti è arrivata la sicurezza. Siamo stati informati che non c'erano telecamere di sicurezza nella hall per verificare la transazione. La guardia giurata ha dato ragione a Kim. Dopo quasi due ore, è intervenuta una responsabile, Shanara. La soluzione è arrivata dopo quasi tre ore di calvario, quando la sicurezza ha mostrato la fotografia di una pila di contanti, sostenendo che si trattasse del nostro pagamento. L'assortimento di banconote mostrato non corrispondeva a quello che avevamo presentato. Siamo stati quindi accusati di aver confuso i tagli delle banconote. Il denaro che abbiamo fornito consisteva principalmente in banconote arancioni da 5.000 JMD ottenute dalla banca. Come turisti, è illogico che avessimo con noi lo specifico assortimento di numerose banconote verdi da 100 JMD e rosse da 50 JMD raffigurate nelle loro "prove", soprattutto per un soggiorno in un resort. Ciò è ulteriormente confermato dal fatto che abbiamo costantemente dato mance ai baristi e al resto del personale dell'hotel con banconote da 1.000 JMD, dimostrando il taglio di valuta che avevamo a disposizione per le transazioni. Di fronte a prove inventate e senza alcun modo per dimostrare la nostra innocenza, ci siamo sentiti costretti a pagare i 130 dollari una seconda volta sotto costrizione per porre fine a questa esperienza e andarcene. Conclusione: L'intera esperienza è stata un'inaccettabile violazione della fiducia. È profondamente poco professionale risolvere una controversia di fatturazione circondando gli ospiti con il personale e presentando prove inventate. La mancanza di procedure operative, di personale affidabile e di telecamere di sicurezza di base sono carenze della direzione dell'hotel. Gli ospiti non dovrebbero essere ritenuti finanziariamente responsabili o sottoposti a costrizioni per compensare queste carenze istituzionali. È sconcertante che un resort affiliato a Marriott gestisca una controversia in questo modo. Non possiamo raccomandare questa struttura. Se decidete di soggiornare, vi consigliamo di utilizzare carte di credito per tutte le transazioni, di verificare immediatamente ogni ricevuta e di essere preparati a significative incongruenze operative. Attenzione acquirenti. (Originale) TLDR: BEWARE OF RESORT STAFF SCAM AT CHECKOUT. This review details a profoundly disappointing stay at the Grand Lido Negril, an Autograph Collection Resort. Our experience, which we expected to meet the standards of the Marriott brand, was instead defined by operational failures and culminated in a deeply troubling incident at checkout. Persistent Operational Shortcomings: · Misleading Dining: The advertisement of 11 restaurants was a gross exaggeration. Only two were operational at any time during our stay, with published hours being consistently inaccurate. This disrupted our plans, including pre-booked excursions. · Subpar Quality: The culinary experience was lacking. The buffet was average with an over-reliance on sweetness. Drinks were either watered down or cloying. A dinner at "Zen" was poorly executed, featuring stale sushi seaweed, bland fried rice, and dry, tough meat. Dinner at Calypso was also met with significant delay dispute pre-booking both restaurants. · Infrastructure and Safety: Ongoing construction created early morning noise. Multiple power outages occurred; one left me in a pitch-black dressing room. Most alarmingly, an open elevator shaft was left without safety warnings—a serious hazard we discovered by near-accident. Staff were dismissive when we reported it. The Final Incident: A Disturbing Accusation at Checkout The most serious issue occurred during checkout with Front Desk Agent Kim. The previous day, we had pre-paid her $136 USD for a massage and $130 USD for a manicure/pedicure (total $266 USD). At our request, she converted the total to Jamaican dollars, and we paid J$47,445 in cash. We received a receipt but failed to review it immediately. The next morning, Kim insisted we had an outstanding balance of $130 USD, claiming our payment only covered the massage. She escalated the situation, involving multiple colleagues who supported her without a full review. After 40 minutes, security arrived. We were then informed there are no security cameras in the lobby to verify the transaction. The security guard sided with Kim's account. After nearly two hours, a manager, Shanara, intervened. The resolution came nearly three hours into the ordeal when security presented a photograph of a pile of cash, alleging it was our payment. The assortment of bills shown did not match what we had tendered. We were then accused of confusing banknote denominations. The cash we provided consisted predominantly of orange JMD $5,000 bills obtained from the bank. As tourists, it is illogical that we would have been carrying the specific assortment of numerous green JMD $100 and red JMD $50 bills depicted in their "evidence," especially for a resort stay. This is further supported by the fact that we consistently tipped the baristas and other hotel staff with JMD $1,000 notes, demonstrating the denomination of currency we had on hand for transactions. Faced with fabricated evidence and with no way to prove our innocence, we felt compelled to pay the $130 a second time under duress to conclude the ordeal and depart. Conclusion: This entire experience was an unacceptable breach of trust. It is profoundly unprofessional to resolve a billing dispute by surrounding guests with staff and presenting fabricated evidence. The lack of operational procedures, reliable staff, and basic security cameras are failures of the hotel's management. Guests should not be held financially liable or subjected to duress to compensate for these institutional shortcomings. For a Marriott-affiliated resort to handle a dispute in this manner is astonishing. We cannot recommend this property. If you choose to stay, we advise using credit cards for all transactions, verifying every receipt immediately, and being prepared for significant operational inconsistencies. Buyer beware.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato al Grand Lido per festeggiare il 59° compleanno della mia migliore amica. Che momento magico abbiamo trascorso, ogni dettaglio è stato curato nei minimi dettagli. Il nostro servizio di maggiordomo è stato di prim'ordine. Romaine e Michelle si sono prese cura di ogni nostra esigenza e hanno fatto di tutto per il compleanno della mia amica. (Originale) Stayed at the Grand Lido to celebrate my best friend's 59th birthday. What a magical time we had, every detail was taken care of. Our butler service was top tier. Romaine and Michelle took care of our every need and went above and beyond for my friends birthday.

(Traduzione di Google) Avevamo programmato due settimane questo agosto con un'altra coppia. Hanno cancellato la mia vacanza perché devono sostituire le loro unità HVAC e fare una ristrutturazione. Questa è una totale sciocchezza perché sappiamo che il loro condizionatore era spento mesi e mesi e mesi e mesi fa quando mia moglie e la sua ragazza andarono lì. Non avevano nemmeno i fan per le stanze. Hanno assunto un atteggiamento molto pigro nei confronti dei loro clienti. Perché non hanno risolto il problema lo scorso inverno quando sapevo che avevano il problema oltre ai mesi primaverili ed estivi in ​​arrivo. Questi sono cattivi uomini d’affari e se la prendono a spese delle persone che li tengono aperti. né i nostri amici in Canada né noi verremo mai più in questo posto perché la gestione è assolutamente di fascia bassa! (Originale) We had two weeks scheduled this August with another couple. They canceled my vacation because they have to replace their HVAC units and do a remodel. This is total BS because we know their air conditioning unit was out months and months and months and months ago when my wife and her girlfriend went there. They didn’t even have fans for the rooms. They took a very laze fair attitude towards their customers. Why didn’t they fix this last winter when I knew they had the problem plus the spring and summer months coming upon us. These are bad business people and they’re taking it out at the expense of the people that keep them open. our friends in Canada nor us will ever come to this place again because the management is absolutely low end!!

(Traduzione di Google) Un viaggio assolutamente meraviglioso con 10 membri della famiglia. Tre proprietà in una: 1) Royalton, 2) Hideaway, 3) Grand Lido, perfetto per bambini e adulti. Questa recensione si concentra sul resort Grand Lido - Au Naturale. La camera con accesso diretto alla piscina è fantastica! Tuffi la mattina presto e la sera tardi. Unico: maggiordomi personali che hanno personalizzato e reso l'esperienza fenomenale! Un saluto ai nostri maggiordomi Michelle e Romaine! La responsabile della piscina e del bar è Simone, meravigliosa e piacevole, una persona straordinaria! Peaches serve drink fantastici e ha parole di saggezza (brindisi) incredibilmente creative. Philysia: il miglior pasto del viaggio al Lido. Una chef straordinaria che prepara deliziosi piatti di ispirazione giamaicana. Ci sono cose che si possono migliorare nella proprietà, ma queste sono di poco conto. Esperienza fenomenale, altamente consigliata. (Originale) Absolutely wonderful trip with 10 family members. Three properties in one 1)Royalton, 2) Hideaway 3) Grand Lido - could accommodate kids and grown ups. This review is focused on Grand Lido - Au Naturale resort. Swim out room fantastic! Early morning and late evening dips. Unique - personal butlers who tailored and made the experience phenomenal! Call out to our butlers Michelle and Romaine!! Mayor of the the pool and bar is Simone - wonderful and enjoyable - amazing human!! Peaches serves up amazing drinks and has unbelievably creative words of wisdom (toasts). Philysia - best meals of the trip at Lido. An amazing chef who delivers tasty Jamaican inspired foods. There are things that can improved on the property but these are minor. Experience here phenomenal, highly recommended.