(Traduzione di Google) Voglio usare questa recensione come avvertimento per chiunque stia pensando di vivere al Dock Street Flats.
I segnali d’allarme erano evidenti fin dall’inizio e mi rammarico di averli trascurati. L'ex agente immobiliare Abby è stata incredibilmente invadente con me e il mio compagno di stanza durante il nostro tour, sostenendo che avevamo solo 24 ore per firmare perché l'edificio era "pieno al 99%" (una bugia). Non ha potuto mostrarci la nostra vera unità, ma ci ha assicurato che il modello aveva la stessa disposizione e si trovava sullo stesso lato dell'edificio. Dopo aver firmato, ci ha detto di andare su Google e di darle una recensione positiva, mentre ci guardava farlo. Da qui tutte le false recensioni "Abby" a 5 stelle che troverai qui. Ma quando ci siamo trasferiti, abbiamo scoperto che ci aveva completamente ingannato. Il nostro appartamento era sul lato rivolto verso i binari del treno, dove a tutte le ore passano treni merci estremamente rumorosi. Il layout non era nemmeno lo stesso di quello che ci aveva mostrato. Se questo fosse un rompicapo? Peccato, per uscire hai dovuto pagare l'intero resto del contratto di locazione.
Dopo aver vissuto lì per circa sei mesi, Abby iniziò a cercare ininterrottamente di contattarci per una "procedura dettagliata", che in realtà era solo una spinta per il rinnovo del contratto di locazione. Ha continuato a infastidirci per settimane, usando tattiche di alta pressione come dirci che gli accordi stavano per scadere, che eravamo i suoi "inquilini preferiti" e che aveva una "offerta speciale" che avevamo 48 ore per accettare. Quella “offerta speciale” si è rivelata essere un aumento dell’affitto di 100 dollari al mese, portando il nuovo affitto allo stesso prezzo pubblicamente indicato online.
Dopo aver ignorato molte delle sue "offerte speciali in scadenza", abbiamo firmato il nostro rinnovo alla tariffa che ci aveva inizialmente dato comunque, ho notato che i nostri costi delle utenze erano saliti alle stelle. Quando ho chiesto informazioni a Abby, lei mi ha detto che si era verificato un "errore di sistema" e ha promesso di risolverlo. Tre mesi dopo, senza aver ricevuto risposta, l'ho affrontata e ho scoperto che aveva aggiunto segretamente un costo Wi-Fi di $ 100 al mese al nostro contratto di locazione, nonostante non fosse nel nostro contratto di locazione originale e il fatto che avessimo già impostato il nostro Wi-Fi. Quando l'ho chiamata, mi ha preso in giro, sostenendo di aver già informato la mia compagna di stanza (non l'aveva fatto) e di essersi rifiutata di rimuovere l'accusa. "Hai firmato il contratto, non è colpa mia!" ha detto. Ho preso seriamente in considerazione l'idea di portare Dock Street in tribunale per controversie di modesta entità perché l'accusa era nascosta all'interno di un rinnovo di contratto di locazione dall'aspetto identico, sepolto in caratteri piccoli.
Da quando Abby se n'è andata, la gestione è leggermente migliorata, ma tattiche predatorie come queste sono ciò che dovresti aspettarti se vivi qui. È l’equivalente in un appartamento del volo con Spirit Airlines: quello che sembra un buon affare in anticipo ti costerà in tempo, energia e denaro.
La lobby è l'unico spazio di lavoro interno condiviso, il che è qualcosa da considerare se prevedi di lavorare da casa. Durante il mio soggiorno, l'allarme dell'ingresso principale è stato rotto più volte e ha suonato per settimane, con la direzione che ci ha detto che sarebbe costato "migliaia di dollari" per ripararlo e che ci sarebbe voluto del tempo. Il tetto ha una vista fantastica, ma la TV e le griglie erano solo in qualche modo funzionali.
La cosa positiva è che non ho avuto problemi con il mio vero appartamento. Le unità sono luminose, moderne e leggermente più grandi della media per North Loop. La nuova vasca idromassaggio aperta tutto l'anno è un bel vantaggio.
Nel complesso, consiglio vivamente di cercare altrove nel North Loop. I servizi mancano rispetto ad edifici simili e la mia esperienza con la direzione è stata un incubo. Leggi attentamente l'intero contratto di locazione e non lasciare che le loro tattiche FOMO ti spingano a firmare prima di aver esplorato altre opzioni.
(Originale)
I want to use this review as a warning for anyone considering living at Dock Street Flats.
The red flags were obvious from the start, and I regret overlooking them. Former leasing agent Abby was incredibly pushy with my roommate and I during our tour, claiming we had only 24 hours to sign because the building was "99% full" (a lie). She couldn't show us our actual unit but assured us the model had the same layout and was on the same side of the building. After we signed, she told us to go on google and give her a positive review, while watching us do it. Hence all the fake 5 star "Abby" reviews you'll find here. But when we moved in, we discovered she had completely misled us. Our apartment was on the side facing the train tracks, where extremely loud freight trains pass at all hours. The layout wasn't even the same as the one she had shown us. If this was a dealbreaker? Too bad, you had to pay the full remainder of your lease to get out.
After living there for about six months, Abby began nonstop attempts to contact us for a "walkthrough," which was really just a push for a lease renewal. She continued bothering us for weeks, using high-pressure tactics like telling us deals were expiring, that we were her "favorite tenants," and that she had a "special offer" we had 48 hours to accept. That “special offer” turned out to be a $100/month rent increase, bringing the new rent to the same price publicly listed online.
After ignoring multiple of her "special expiring deals" we signed our renewal at the rate she had initially given us anyways, I noticed our utility costs had skyrocketed. When I asked Abby about it, she told me there had been a "system error" and promised to resolve it. Three months later, after getting no response, I confronted her and learned she had secretly added a $100/month Wi-Fi charge to our lease, despite it not being in our original lease and the fact that we had already set up our own Wi-Fi. When I called her out, she gaslit me, claiming she had already informed my roommate (she hadn’t) and refused to remove the charge. "You signed the lease, not my fault!" she said. I seriously considered taking Dock Street to small claims court because the charge was hidden within an identical-looking lease renewal, buried in fine print.
Since Abby left, management has improved somewhat, but predatory tactics like these are what you should expect if you live here. It’s the apartment equivalent of flying Spirit Airlines—what seems like a good deal upfront will cost you in time, energy, and money.
The lobby is the only shared indoor workspace, which is something to consider if you plan to work from home. During my stay, the front entrance alarm was broken multiple times and would ring for weeks, with management telling us it would cost "thousands of dollars" to fix and would take time. The rooftop has a great view, but the TV and grills were only somewhat functional.
On the positive side, I had no issues with my actual apartment. The units are bright, modern, and slightly larger than average for North Loop. The new year-round hot tub is a nice perk.
Overall, I strongly recommend looking elsewhere in North Loop. The amenities are lacking compared to similar buildings, and my experience with management was a nightmare. Read your entire lease carefully, and don’t let their FOMO tactics pressure you into signing before you’ve explored other options.