I 19 migliori servizi di noleggio auto a Lihue

se prevedete di mangiare un panino in aeroporto prima di partire, cambiate strategia: un sandwich costa il doppio rispetto a fuori. il posto più economico è Starbucks che li aveva già finiti alle 10:00 del mattino

Aeroporto molto piccolo ma ben tenuto , al esterno del aeroporto girano liberamente galli e galline , così come in tutta l'isola

(Traduzione di Google) L'aeroporto di Lihue è piccolo, pulito e ben organizzato. Offre servizi convenienti come souvenir, opzioni alimentari e uno Starbucks. L'aeroporto è a soli 20 minuti dal nostro hotel ed è molto vicino al servizio di noleggio auto, rendendo gli arrivi e le partenze agevoli e senza problemi. (Originale) Lihue Airport is small, clean, and well-organized. It offers convenient amenities like souvenirs, food options, and a Starbucks. The airport is just 20 minutes from our hotel and very close to the rental car facility, making arrivals and departures smooth and hassle-free.

(Traduzione di Google) L'aeroporto principale di Kauai. Questo aeroporto è piuttosto piccolo, quindi se dovete volare all'estero o tornare sulla terraferma, avrete sicuramente tempo per sottoporvi all'ispezione agricola. Nell'area principale ci sono ristoranti, un bar, ristoranti, un take-away, negozi e persino Starbucks. Sappiate che prima di effettuare il check-in dovrete sottoporvi all'ispezione agricola. Anche quando entrate al gate, dovrete sottoporvi a un'altra ispezione per controllare che il vostro bagaglio a mano non contenga oggetti proibiti. Apprezzo la rapidità e la semplicità di questo aeroporto. Se decidete di noleggiare un'auto, dovete prendere una navetta, che si trova dall'altra parte della strada. Buone vacanze! (Originale) The main airport in Kauai. This airport is pretty small so if you need to fly international or back to the mainland, you’ll definitely have time to go through the agricultural inspection. In the main area, there are food, one bar, restaurants, a grab, and go, shops, and even Starbucks. Just know before checking into your flight, you must go through agricultural inspection. Even when going into your gate, you must go through another inspection to check your carry-on items for prohibited items. I like how quick and easy this airport is. If you decide you need to get a rental, you must take a shuttle, which is across the street. Enjoy your vacation!

(Traduzione di Google) Arrivare a Lihue in aereo è stato meraviglioso! La vista ravvicinata sulle montagne e la vegetazione lussureggiante ti fanno davvero venir voglia di iniziare la tua vacanza o ti danno il benvenuto a casa. L'aeroporto di Lihue è simile nel design a quello di Hilo, con una disposizione in linea e gli sportelli per il noleggio auto proprio di fronte. Tuttavia, gli sportelli per il noleggio auto qui erano abbandonati, costringendoti a prendere bus navetta per le aree esterne. Niente di che. Il terminal principale all'aperto comprende 2 ristoranti, un bar tradizionale, Starbucks, un'edicola e un negozio di fiori. I controlli di sicurezza sono stati un gioco da ragazzi. Sono i passeggeri a complicare le cose e a rallentare le procedure. Hai davvero bisogno di gioielli per passare la TSA? Mettili in borsa, per l'amor del cielo!? Le sale d'attesa sono chiuse, con posti a sedere adeguati e una splendida vista sull'oceano. IN GENERALE: Pochissima folla, facile da gestire. (Originale) Flying in to LIH was gorgeous! The up-close mountain views and lush greenery really gets you excited to start your vacation or welcomes you home. Lihue's airport is similar in design to Hilo's, with an inline layout and car rental desks located just across the way. But, the car rental desks here were abandoned, forcing you to catch shuttle buses to off-property sites. No big deal. The open-air main terminal includes 2 restaurants, a traditional bar, Starbucks, newsstand and a flower shop. Security was a breeze. It's the passengers who make things difficult and hold up the process. Do you really need jewelry to go through TSA? Put them in your bag for crying out loud!? The waiting rooms are enclosed with adequate seating and great ocean views to boot. OVERALL: Minimal crowds, easy to maneuver through.

(Traduzione di Google) Aeroporto piccolo e grazioso. Personale cordiale e negozi di qualità. (Originale) Beautiful, small airport. Friendly staff and has quality shops.

(Traduzione di Google) Aeroporto di una piccola isola, mi è piaciuto tantissimo! È abbastanza grande per Kauai e offre un'atmosfera all'aria aperta. Bel negozio di souvenir (all'estremità sud del terminal). Grazie LIH per la fantastica vacanza! CONSIGLIO UTILE: il bagaglio A è all'estremità sud e il bagaglio B è a nord. (Originale) Small Island airport, I loved it! It's just big enough for Kauai with an open air feel. Nice gift shop as well (on the South end of the terminal). Thanks LIH for a great vacation! HELPFUL TIP: Baggage A is to the South end and Baggage B is to the North.

(Traduzione di Google) Anche se è vero che non rispondono al telefono (avevo una domanda prima di arrivare) quando arrivi lì il servizio è ottimo. *Nota per i viaggiatori: una volta arrivato a destinazione, prendi la navetta Hertz. Ho effettuato il check-in preliminare tramite messaggi di testo, ma sono dovuto comunque entrare per aggiungere un conducente aggiuntivo. È stata una buona cosa perché abbiamo incontrato una rappresentante meravigliosa, Sarah, che ci ha dato consigli sul cibo. Una volta sistemato tutto abbiamo proceduto al nostro noleggio. Quando siamo saliti sul nostro noleggio, proprio mentre stavamo per partire, c'era un messaggio che diceva "liquido lavacristallo in esaurimento". Sono tornato per segnalarlo e Sarah ha detto che il personale di manutenzione era già andato via, ma ci ha dato un upgrade complementare per l'inconveniente. Quindi tutto è stato corretto. (Originale) While it is true they do not answer the phone (I had a question before I arrived) when you get there the service is great. *Note for travelers: Take the Hertz shuttle when you get there. I did preliminary check-in via text prompts, but had to go in anyway to add an additional driver. It was a good thing we did because we got to meet a wonderful representative, Sarah, who gave us food recommendations. Once everything was worked out we proceeded to our rental. When we got in our rental, just as we were about to pull off there was a message that said "low windshield washing fluid." I went back to report it and Sarah said the maintenance personnel had already gone, but she gave us a complementary upgrade for the inconvenience. So everything was rectified.

(Traduzione di Google) Gentile Servizio Clienti Hertz, Ho bisogno di assistenza urgente in merito a un'esperienza molto spiacevole che ho avuto con un veicolo a noleggio presso il vostro aeroporto di Lihue circa una settimana fa. Quando ho noleggiato un nuovo SUV Cadillac, all'inizio ero emozionato, ma la situazione è cambiata rapidamente quando ho notato che il portellone posteriore era gravemente ammaccato, graffiato e chiaramente danneggiato in diversi punti. Sono rimasto scioccato e ho subito cercato di segnalarlo, ma era fine settimana e tutto il vostro personale era troppo impegnato e ha ignorato i miei tentativi di parlare con loro. Alla fine, un dipendente mi ha chiesto di scattare foto e video dettagliati del danno, cosa che ho fatto scrupolosamente. A causa del ritardo, abbiamo dato per scontato (il nostro errore più grande) che la vostra azienda avesse una documentazione adeguata sulle condizioni del veicolo e abbiamo lasciato il parcheggio. Abbiamo restituito il veicolo in tempo, ma con nostro grande stupore, l'ispettore ha detto: "Non noleggeremmo mai un veicolo in queste condizioni". Abbiamo subito mostrato loro le nostre foto e i video con data e ora, che dimostravano chiaramente che il danno era preesistente. A quel punto, l'ispettore ha detto: "Ragazzi, potete andare". Tuttavia, è arrivato un altro ispettore che ha insistito sul fatto che fosse impossibile che un veicolo così danneggiato fosse stato noleggiato. Hanno chiamato il responsabile. Ho chiesto loro di farlo per favore: ero molto arrabbiato e ho chiesto di sapere come la vostra azienda potesse fornirci un'auto in quelle condizioni e ora trattarci come se fossimo stati noi a causarlo. Abbiamo inviato tutte le foto e i video al responsabile. Il responsabile ha detto che ci sarebbe voluto circa un mese per risolvere il problema. Ieri ho ricevuto un rapporto di incidente in cui si affermava che non c'erano danni precedenti al veicolo. Ora chiedono foto di ulteriori danni vicino al piantone dello sterzo, che non avevamo mai visto né di cui eravamo a conoscenza. Ovviamente, non abbiamo scattato foto di un'area che non avevamo mai controllato, perché eravamo scioccati e ci siamo concentrati esclusivamente sul danno visibile al portellone posteriore. Sono incredulo, estremamente frustrato e sinceramente molto scosso. Ho una fedina penale pulita da oltre 20 anni, senza incidenti o graffi. L'idea che Hertz noleggi un'auto danneggiata e poi cerchi di incolpare il cliente è scandalosa e profondamente ingiusta. Ho provato a contattarvi telefonicamente più volte, ma presumo che nessuno sia disponibile a causa del fine settimana. Ho anche provato a mandarvi un'e-mail, ma non sono sicuro che sia andata a buon fine. Questa situazione mi ha rovinato completamente il fine settimana: sono arrabbiato, ansioso e non sono riuscito a dormire. Lo stress emotivo e il tempo trascorso a gestirlo sono inaccettabili. Vi prego di consigliarmi immediatamente come affrontare la questione. Sto valutando l'idea di ricorrere a un legale se la questione non verrà risolta in modo equo. Spero sinceramente che questa compagnia di autonoleggio abbia un sistema di videosorveglianza, perché il danno è vecchio e ci sono parti arrugginite, il che mi fa pensare che altre persone abbiano già usato quest'auto in precedenza. (Originale) Dear Hertz Customer Service, I need urgent assistance regarding a very upsetting experience I had with a rental vehicle from your (Lihue airport) about a week ago. When I rented a new Cadillac SUV, I was excited at first -- but that quickly changed when I noticed that the rear door was severely dented, scratched, and clearly damaged in multiple spots. I was shocked and immediately tried to report it, but it was a weekend and all your staff were too busy and ignored my attempts to speak with them. One employee finally told me to take detailed photos and videos of the damage, which I did thoroughly. Since we were delayed, we assumed (our biggest mistake) that your company had proper records of the vehicle's condition and left the parking lot. We returned the vehicle on time, but to our shock, the inspector said, "We would never rent a vehicle in this condition." We immediately showed them our timestamped photos and videos clearly proving the damage was pre-existing. At that point, the inspector said, "You guys are OK to go." However, another inspector came and insisted it was impossible that such a damaged vehicle had been rented out. They called the manager. I told them to please do so -- I was very upset and demanded to know how your company could give us a car in that condition and now treat us as if we caused it. We submitted all photos and videos to the manager. The manager said it would take about a month to resolve. Yesterday, I received a Vehicle Incident Report claiming there was no prior damage to the vehicle. They are now asking for photos of additional damage near the steering column, which we had never even seen or been aware of -- of course, we didn't take photos of an area we never checked, because we were shocked and focused entirely on the visible rear door damage. I am in disbelief, extremely frustrated, and honestly very shaken. I've had a clean driving record for over 20 years with no accidents or scratches. The idea that Hertz would rent out a damaged car and then try to blame the customer is outrageous and deeply unfair. I've tried to contact you by phone multiple times, but I assume no one is available due to the weekend. I also attempted to email, but I'm not sure it went through. This situation has completely ruined my weekend -- I feel angry, anxious, and I haven't been able to sleep. The emotional distress and time spent dealing with this is unacceptable. Please advise me immediately on how to escalate this issue. I am considering legal representation if this matter is not fairly resolved. I sincerely hope this rental company has CCTV, because the damage is old and there are rusted parts, which makes me believe that other people must have used this car before.

(Traduzione di Google) Modifico la mia recensione da 5 a 1 stella: Durante la mia recente esperienza presso Hertz Lihue (LIH), sono rimasto scioccato dalla mancanza di pulizia e manutenzione dei veicoli. Entrambe le auto che mi sono state offerte erano estremamente sporche all'interno – grasso, sporcizia, briciole di cibo ovunque – e chiaramente non erano state pulite tra un noleggio e l'altro. Un'auto aveva pneumatici usurati e un'altra, che inizialmente mi avevano detto essere l'unica opzione, era letteralmente ricoperta di escrementi di uccelli, persino sulle maniglie delle portiere, e mancava un indicatore di direzione anteriore. Come membro del President's Circle, mi aspettavo un trattamento migliore, ma non l'ho ricevuto; il personale sembrava indifferente alle mie preoccupazioni e mi ha consegnato un'altra auto (altrettanto sporca) solo quando ho insistito per una sostituzione. Il parcheggio aveva molti altri veicoli, ma nessuno mi è stato offerto o mi ha offerto un upgrade nonostante il mio status. Alla fine, sono stato costretto a comprare salviette disinfettanti Clorox e a passare le vacanze a pulire la mia auto a noleggio. Questo è un servizio inaccettabile e non posso consigliare questa agenzia Hertz a chiunque desideri un'auto pulita e sicura o un riconoscimento per la propria fedeltà. La mia recensione originale a 5 stelle di un paio di anni fa: Servizio rapido sia per il ritiro che per la riconsegna. L'auto era già stata assegnata e pronta ancora prima del mio arrivo a Kauai. Ho ricevuto istruzioni via email con il numero del parcheggio assegnatomi. Ci sono voluti meno di 5 minuti per uscire dal parcheggio. L'auto era in buone condizioni e gli interni erano stati puliti bene. Anche la riconsegna è stata molto rapida e ha richiesto meno di 5 minuti. (Originale) Modifying my review fron 5 to 1 star: During my recent experience at Hertz Lihue (LIH), I was shocked by the lack of cleanliness and vehicle maintenance. Both cars offered to me were extremely dirty inside—grease, dirt, food crumbs everywhere—and clearly had not been cleaned between rentals. One car had worn out tires and another, which they initially claimed was the only option, was literally covered in bird droppings, even on the door handles, and was missing a front indicator. As a President’s Circle member, I expected better treatment but received none; staff seemed indifferent to my concerns and only produced another (equally filthy) car when I pressed for a replacement. The lot had plenty of other vehicles, but none were offered or upgraded despite my status. Ultimately, I was forced to buy Clorox wipes and spend my vacation cleaning my rental car. This is unacceptable service, and I cannot recommend this Hertz location to anyone wanting a clean, safe car or recognition for their loyalty. My original 5 star review from couple of years ago : Quick service for both pick-up and drop-off. The car was pre-assigned and ready even before I landed in Kauai. I got instructions in the email with the parking stall number of the car that was pre-assigned for me. It took less than a 5 minutes to drive off the lot. The car was in good condition and the inside was cleaned well. Drop-off was also very quick and took less than 5 minutes.

servizio discreto ma auto in ottime condizioni e pulita. cordiali

(Traduzione di Google) La qualità dei veicoli in questa sede è pessima. Un'auto è peggiore dell'altra. Alcune sono danneggiate, altre hanno perdite o sono sporche. Code lunghissime con il caldo e solo una persona alla volta è ammessa all'interno. Ci possono volere facilmente 1-2 ore solo per arrivare allo sportello. Il personale è piuttosto gentile ed educato, ma le condizioni delle auto sono PESSIME. Davvero pessime. Essendo un socio Gold e avendo il livello più alto con Hertz, mi aspettavo opzioni di veicoli e forse un upgrade per il nostro viaggio, ma invece abbiamo finito per declassare la nostra scelta di veicolo e ottenere un livello inferiore perché era in condizioni leggermente migliori. Molto scomodo e deludente. Fate attenzione! (Originale) The quality of the vehicles at this location is terrible. One car worst than the other. Some are damaged, others are leaking or filthy. Super long lines in the heat and only one person allowed inside at a time. It can easily take you 1-2 hours just to get to the counter. The staff is somewhat friendly and polite but the condition of the cars are BAD. Really bad. Being a gold member and having the highest status with Hertz, I expected vehicle options and maybe an upgrade for our trip but instead we ended up downgrading our vehicle choice and getting a lower tier because it was in a little better condition. Very inconvenient and disappointing. Be aware!

(Traduzione di Google) Pro: personale cordiale, ritiro facile, l'auto non emanava alcun odore all'interno. Contro: interni sporchi (vedi foto), mi hanno addebitato un costo per la pulizia esterna dell'auto, nonostante l'addetto mi avesse detto che ero a posto quando l'ho riconsegnata e che il veicolo non era sporco. Inoltre, il veicolo che ho ritirato aveva diverse ammaccature/segni - vedi foto. (Originale) Pros: friendly staff, easy pickup, car didn’t smell inside. Cons: Dirty interior (see pics), charged an exterior cleaning fee for my car, even though the clerk said I was good when I dropped it off and the vehicle wasn’t dirty. Also, the vehicle I picked up had several dents/marks - see pics.

(Traduzione di Google) Esperienza orribile e maleducata al ritorno su questa navetta con questo autista. Semplicemente orribile. Stavo aspettando che mio marito salisse sulla navetta per aiutarmi a sollevare la mia valigia quando una coppia gli ha tagliato la strada. L'autista non ha lasciato salire mio marito dicendo che non c'era più spazio. In realtà, c'era ancora spazio per i bagagli e un sacco di posti a sedere. L'autista mi ha spinto la valigia direttamente sulla caviglia. Poi ha iniziato a rimproverare in modo scortese i passeggeri per non aver pensato in anticipo e aver lasciato i bagagli e un passeggero prima di restituire l'auto. Questo è ovviamente logico, ma non ci è passato per la testa durante il nostro ritorno mattutino. In ogni caso, quest'uomo è un pessimo rappresentante della compagnia di autonoleggio. (Originale) Horrible rude return experience on this shuttle with this driver. Just awful. I was waiting for my husband to board the shuttle to help me lift my bag when a couple cut in front of him. The driver would not let my husband board saying there was no more room. In fact, there was still luggage space and plenty of seating room. The driver shoved my suitcase out of the way directly into my ankle. He then proceeded to rudely berate passengers for not thinking ahead and dropping off luggage and one passenger before returning the car. This is obviously logical but didnt cross our minds during our early morning return. Regardless, this man is a terrible representative for the rental company.

Lunghissima attesa per avere un veicolo. Oltre 15/20 minuti per ogni cliente. Anche a causa di un blocco dei sistemi informatici. L'auto viene lavata DOPO aver firmato il contratto, con un ulteriore allungamento dell'attesa.

(Traduzione di Google) La tua iscrizione ad Avis Preferred non significa nulla qui. Abbiamo affittato qui due volte negli ultimi due anni e le esperienze sono state più o meno le stesse. Non puoi ritirare la tua auto tramite l'app come in altre località negli Stati Uniti, ti darà intenzionalmente un errore e ti costringerà ad andare alla reception. C'era solo una persona che lavorava e ho dovuto aspettare in fila per circa 30 minuti con un solo cliente davanti a me. Mentre aspettavo, dietro di me si è formata una fila di circa altre 10 persone. Quando finalmente sono arrivato allo sportello mi sono state consegnate le chiavi di un SUV Ford Edge, mentre avevo prenotato solo un veicolo a grandezza naturale. Il SUV aveva molti graffi e ammaccature, ma era abbastanza nuovo e funzionava bene. Il problema più grande è arrivato quando l'ho restituito. Mi sono stati addebitati $ 80 in più rispetto a quanto indicato nella mia prenotazione senza una ragione apparente. Quando sono tornato a casa ho provato a contattare la sede senza alcun risultato. Non ho ancora contattato nessuno e il prezzo non è stato adeguato. È molto preoccupante. Non consiglierei il noleggio con questa compagnia... (Originale) Your Avis Preferred membership means nothing here. We have rented here twice in the last couple of years and the experiences have been mostly the same. You do not get to pick your car via the app like other locations in the US, it will intentionally give you an error and force you to go to the front desk. There was only one person working and I had to wait in line for about 30 mins with only one customer before me. While I was waiting, a line of about 10 others formed behind me. When I finally got up to the counter I was given the keys to a Ford Edge SUV, when I only reserved a full size vehicle. The SUV had a lot of scratches and dents, but was fairly new and performed well. The biggest issue came when I returned it. I was charged $80 more than my reservation stated for no apparent reason. When I returned home I tried to contact the location with no avail. I have still not gotten ahold of anyone and the price has not been adjusted. It is very concerning. I would not recommend renting with this company...

(Traduzione di Google) Esperienza terribile e viaggio molto. Non noleggiate da qui. Ho aspettato più di 30 minuti perché facessero passare due persone in coda prima di me. Un'impiegata si lamentava di non essere rimasta fino a tardi per aiutarmi. L'auto aveva della spazzatura dentro, non era stata pulita. L'auto era quasi al di sotto del pieno di benzina e non c'era nessuno a controllarmi mentre me ne andavo. Ho restituito l'auto con un serbatoio appena sotto il pieno, che era più di quanto l'avessi ritirata. Due impiegati che hanno ricevuto l'auto mi hanno detto che era colpa mia per non aver detto a nessuno che non era piena o per non aver fatto il pieno alla loro stazione di servizio prima di andarmene. (Ero già in ritardo per il mio appuntamento a causa della coda). Quindi, lunga storia, negano che sia una politica aziendale e danno la colpa al veicolo, e mi fanno pagare un extra per la benzina. Hanno detto che non potevano fare nulla se non entrare e aspettare di nuovo in coda per parlare con qualcuno. Questo è inaccettabile. Questo è il mio 40° noleggio auto quest'anno ed è senza dubbio LA peggiore esperienza che abbia mai avuto. Paga di più e scegli Alamo o Enterprise, sono davvero convenienti. (Originale) Terrible experience and I travel a lot. Don’t rent from here. Waited 30+ minutes for them to get through 2 people in front of me in line. Employee was complaining about how she wasn’t staying late to help. Car had trash in it, hadn’t been cleaned. Car was just under full tank of gas and there was nobody to check me out as I drove off. Returned the car just a hair under full tank, which was more than how I had picked it up. 2 Employees receiving the car told me it was my fault for not telling somebody it wasn’t full or filling it up at their station before leaving. (I was already late for my appointment thanks to the line). So long story shirt, they deny that it’s a company policy and blamed it on the vehicle, and are charging me extra for gas. They said there’s nothing they could do except if I would go inside and wait in line again to talk to somebody. This is unacceptable. This is my 40th car rental this year and this is hands down THE worst experience I’ve had. Pay more and get Alamo or enterprise, they are actually reasonable.

(Traduzione di Google) Esperienza orribile e la peggiore Avis da cui abbia mai noleggiato. La direzione e il personale di base dovrebbero impegnarsi di più. Dovevamo ritirare l'auto alle 15:00. Siamo arrivati ​​alle 14:55 e siamo arrivati ​​allo sportello alle 15:00. L'addetto ha detto che la nostra auto non sarebbe stata pronta in tempo, quindi abbiamo dovuto aspettare che la pulissero, facessero rifornimento e la lavassero. Alla fine abbiamo ritirato l'auto alle 15:30. Nessun problema con l'auto per tutta la durata del viaggio. Tuttavia, quando abbiamo restituito il veicolo, l'addetto all'auto ha detto che potevamo partire normalmente e che ci avrebbero inviato la ricevuta via email. Quando abbiamo ricevuto la ricevuta digitale, eravamo già in aeroporto, al gate. Ho notato che l'addetto al controllo della nostra auto ha detto che non avevamo fatto rifornimento e ci ha erroneamente addebitato 4 galloni di benzina a quasi 8 dollari al gallone. Ho chiamato immediatamente il numero Avis e non sono riuscito a mettermi in contatto con la reception, ma ho parlato con un rappresentante Avis del servizio clienti nazionale. Ho detto all'operatore che il tizio che ha controllato la nostra auto stava chiaramente cercando di truffarmi. Per fortuna avevo le ricevute del benzinaio che attestavano che avevo fatto il pieno. È stato davvero frustrante e sconvolgente che questi tizi abbiano fallito più volte, a diversi livelli. È esasperante essere stati truffati consapevolmente. Sconsiglierei di noleggiare da questo franchising mal gestito. (Originale) Awful experience and the worst Avis I've ever rented from. Management and the basic workers need to do a better job all around. We were supposed to pickup our car at 3pm. We arrived at 2:55pm and got to the counter at 3pm. The representative said our car wasn't going to be ready on time so we had to wait for them to clean it, put gas in it, and wash it. We ultimately got the car at 3:30pm. No issues with the car throughout the trip. However, when we returned the vehicle, the car attendant said we were good to go like normal and that we would be emailed our reciept. By the time we got our digital receipt we were already in the airport at the gate. I noticed the guy who checked our car said we didn't fill up our gas tank and he erroneously charged us for 4 gallons of gas at nearly $8 a gallon. I immediately called the Avis number and couldn't get in touch with the Front Desk and instead talked to an Avis representative at the National customer service level. I told the representative that the guy who checked our car was clearly attempting to defraud me. Luckily I had reciepts from the gas station that show I filled up the tank. So frustrating and upsetting that these guys failed on multiple occasions at different levels. Its infuriating to be knowingly defrauded. I would not recommend renting from this poorly managed franchise.

(Traduzione di Google) Di recente ho noleggiato un'auto da Avis all'aeroporto di Lihue (LIH) e sono rimasto molto soddisfatto del servizio! Inizialmente avevo prenotato una Toyota RAV4, ma dopo qualche settimana ho notato che la mia prenotazione era stata modificata in un SUV Mazda. Non c'era problema: sono piuttosto simili. Tuttavia, dopo una precedente brutta esperienza con un'altra alternativa "simile" (una Hyundai Santa Cruz al posto di una Camry), ho deciso di andare sul sicuro e pagare un po' di più per una Mustang, pensando che ciò avrebbe limitato le opzioni "simili" a qualcosa come una Camaro, una Challenger o una Charger. Quello che non mi aspettavo era una Mazda MX-5 Miata! Pur essendo tecnicamente un'auto sportiva, non è l'ideale per viaggiare a Kauai: due posti e un bagagliaio appena sufficiente per un paio di piccole borse. È qui che Avis (Kauai) mi ha davvero colpito. Quando sono andato a ritirare l'auto e ho sentito la scritta "Mazda", mi sono fermato e ho chiesto informazioni. L'agente, estremamente professionale e calmo, mi ha subito mostrato una foto dell'auto e mi ha detto: "Andiamo a dare un'occhiata". Quando abbiamo visto quanto fosse piccola, non ha esitato. Si è subito offerta di trovarmi qualcos'altro e in pochi minuti il ​​problema è stato risolto: niente seccature, niente discussioni, solo un ottimo servizio clienti. Ho davvero apprezzato la rapidità e la gentilezza con cui è stata gestita la situazione. Sono andato via con esattamente ciò di cui avevo bisogno e con un sorriso sul viso. Non so se fosse la responsabile, ma chiunque fosse, ha trasformato quello che avrebbe potuto essere un momento stressante in un'esperienza fantastica. Grazie, team Avis Lihue, per aver risolto tutto e per l'eccellente servizio! (Originale) I recently rented a car from Avis at Lihue Airport (LIH) and was very happy with the service! Originally, I had reserved a Toyota RAV4, but after a few weeks, I noticed my reservation had been changed to a Mazda SUV. That was fine — they’re pretty similar. However, after a previous bad experience with another “similar” substitution (a Hyundai Santa Cruz in place of a Camry), I decided to play it safe and pay a little more for a Mustang, thinking that would limit the “similar” options to something like a Camaro, Challenger, or Charger. What I didn’t expect was a Mazda MX-5 Miata! While technically a sports car, it’s not ideal for traveling in Kauai — two seats and a trunk barely big enough for a couple of small bags. Here’s where Avis (Kauai) really impressed me. When I went to pick up the car and heard “Mazda,” I stopped and asked about it. The agent — who was extremely professional and calm — immediately showed me a picture of the car and said, “Let’s go take a look.” Once we saw how small it was, she didn’t hesitate. She quickly offered to find me something else, and within minutes, the issue was resolved — no hassle, no argument, just great customer service. I truly appreciated how fast and kindly the situation was handled. I left with exactly what I needed and a smile on my face. I’m not sure if she was the manager, but whoever she was, she turned what could’ve been a stressful moment into a great experience. Thank you, Avis Lihue team, for making it right and for such excellent service!

(Traduzione di Google) Esperienza terribile. Dicono di aprire alle 5 del mattino, cosa che non è vera. Avevo un volo alle 6 del mattino e l'autista della navetta era lì alle 5:10 e ha detto che nessuno si era presentato al lavoro. Continuano ad addebitare un veicolo che risulta errato sulla mia app Avis. Nessuno risponde al telefono in sede o altro. Ho un sacco di prove del veicolo che ho noleggiato e un video che mostra che ho riconsegnato l'auto alle 5:08 senza addetto al lavoro, quando la loro attività dovrebbe aprire alle 5 del mattino. Se i clienti hanno un volo alle 6 del mattino, devono essere puntuali e aprire l'officina in orario. Pessima gestione, la peggiore Avis che abbia mai incontrato come membro del Presidents Club. D'ora in poi mi rivolgerò a un'altra compagnia. (Originale) Terrible experience. They say they open at 5am which they did not. Had a 6am flight out and the shuttle driver was there at 5:10 am and stated no one showed up to work. They have continued billing for vehicle that is showing an incorrect vehicle on my Avis app. No one answers phones at the location or anything. Have plenty of proof of vehicle I rented and a video showing I dropped off car at 5:08am with no attendant at work when their place of business is suppose to open at 5am. If customers have 6am flight they need to be punctual and open shop on time. Very poorly managed the worst Avis I’ve ever encountered as a Presidents club member. Will be taking my business elsewhere from now on with another company.

(Traduzione di Google) L'auto, una Mazda CX 5, risulta NON RESTITUITA quando l'ho riconsegnata, come da contratto di noleggio, il 1° ottobre alle 16:00. Al momento della riconsegna, siamo stati accolti da un addetto che non ha convalidato i miei dati e mi ha detto che dovevo andare alla reception per il pagamento (anche se tutto era stato prepagato tramite Costco). Quando sono andato alla reception, mi è stato chiesto se fossi un membro preferenziale, cosa che sono, almeno cinque volte. Poi, c'è stata una grande confusione riguardo all'auto e, dopo aver preso il mio documento d'identità, mi è stato chiesto se il noleggio fosse a nome di un altro intestatario: non lo era. Dopo 15 minuti, e ulteriore confusione tra gli addetti, mi è stato detto di andarmene e che non riuscivano a capire e che sarebbe andato tutto bene, dato che si era trattato di un errore di qualcuno. Dovevamo prendere un volo, quindi l'abbiamo fatto. Tuttavia, ora devo occuparmene e cercare di risolvere la situazione a distanza. Anche il ritiro è stato pessimo: sono stato ignorato nella corsia preferenziale, ho dovuto spostarmi e aspettare 20 minuti nella corsia normale. L'auto non era stata pulita ed era sporca, ma ripensandoci ora, presumo che i precedenti noleggiatori abbiano avuto un reso malriuscito, come quello che sto vivendo io ora. L'agenzia deve riorganizzare la propria organizzazione e il servizio clienti. Sono un cliente Avis di lunga data e, a causa di questa esperienza, non noleggerò più da questa agenzia. (Originale) The car, a Mazda CX 5, is showing as NOT RETURNED when I returned it according to my rental agreement on Oct 1 at 4 pm. Upon drop off we were met by an attendant who did not validate my information and told me I needed to go to the front desk for payment (even though everything was prepaid through Costco). When I went to the desk, I was asked if I was a preferred member, which I am, at least five times. Then, there was massive confusion over the car and after taking my ID asked if the rental was under a different name - it was not. After 15 minutes, and more confusion between the attendants, I was told to leave and that they couldn't figure it out and it would be okay since it was someone's mistake. We had a flight to catch so we did. However, now I have to deal with this and attempt to sort it out remotely. Pick-up was equally bad as I was ignored in the preferred lane, had to move and wait 20 minutes in the regular lane. The car wasn't cleaned and was filthy but looking back on in it now, I assume the previous renters probably experienced a botched retrun as I'm experiencing now. The location needs to get their organization and customer service in order. I've been a longtime customer of Avis and will not rent from this location again based on this experience.

(Traduzione di Google) Se potessi dare loro zero stelle, lo farei. Il SUV che avevamo prenotato non era disponibile e l'impiegata non ha saputo darci una stima di quando sarebbe stato pronto. Ma ci ha offerto una berlina che non avrebbe potuto contenere la nostra famiglia più i bagagli. Abbiamo aspettato per un'ora, con i genitori anziani che ci aspettavano all'aeroporto. Una volta finalmente ottenuta l'auto, era un rottame. Gli interni erano sporchi e macchiati, mancava la ruota di scorta nonostante gli pneumatici sembrassero molto usurati, e il touchscreen non funzionava. Quest'auto non era economica, ma l'agenzia di noleggio era così affollata e dovevamo andare, quindi non ho potuto resistere. (Originale) If I could give them zero stars, I would. The SUV we reserved wasn’t available, and the clerk couldn’t give us an estimate on when it would be ready. But she offered us a sedan that wouldn’t fit our family plus bags. We waited for an hour, with elderly parents waiting for us at the airport. Once we finally got the car, it was a clunker. Inside was dirty and stained, no spare tire despite the tires looking really worn, and the touch screen doesn’t work. This car wasn’t cheap, but the rental place was so crowded and we had to go, so I couldn’t fight it.

(Traduzione di Google) "Salta la fila" – ovvero: come trascorrere 1 ora e mezza della tua vacanza in coda Avevamo prenotato in anticipo appositamente per saltare la fila, come pubblicizzato e promesso dal personale. Un'ottima idea, se avesse funzionato. Invece, abbiamo dovuto aspettare per oltre 90 minuti in una coda interminabile. Un'esperienza davvero premium. L'attesa ne è valsa la pena: la prima auto era in uno stato che poteva essere descritto solo come avventuroso: parti sporgenti, interni rotti e l'impressione generale che questo veicolo avesse già vissuto molte vite. Dopo una lunga discussione con un dipendente estremamente scortese, ci è stato effettivamente permesso di cambiare l'auto – con un'altra quasi altrettanto malconcia. Un altro dipendente, considerevolmente più cordiale, si è finalmente accorto del problema con i nostri bagagli e, in segno di buona volontà, ci ha suggerito un'auto più grande. Un bel momento di speranza, finché non siamo tornati dalla stessa donna scortese, che ha chiarito inequivocabilmente che "non era un suo problema". Un completo disastro di servizio. Conclusione: se vi piacciono il caos, il personale scortese e le auto con un tocco di sorpresa, questo è il posto che fa per voi. Tutti gli altri dovrebbero riflettere attentamente se vogliono davvero iniziare la loro vacanza in questo modo. Ciò nonostante, vorrei fare una menzione positiva alla donna che ho incontrato all'inizio. (Simona è stata molto gentile; ho fatto una bella chiacchierata con lei mentre si occupava del veicolo, ed è stata molto disponibile quando le ho chiesto un upgrade.) Aggiornamento: l'upgrade, che ho pagato di tasca mia, sarebbe costato 120 dollari, ma mi sono stati addebitati 138 dollari nonostante mi fosse stato assicurato un rimborso. Senza ricevuta o altro. Aggiornamento: nessuna ulteriore risposta, nessun rimborso, e ora vengo ignorato. (Originale) Skip the line“ – oder: Wie man 1,5 Stunden seines Urlaubs in einer Schlange verbringt Wir hatten extra im Voraus reserviert, um laut Werbung und Aussage des Personals die Warteschlange überspringen zu können. Eine tolle Idee – wenn sie denn funktioniert hätte. Stattdessen durften wir uns über 90 Minuten in einer endlos langen Schlange die Füße plattstehen. Ein echtes Premium-Erlebnis. Das Warten hat sich dann „gelohnt“: Das erste Auto war in einem Zustand, den man höchstens noch als abenteuerlich bezeichnen kann – abstehende Teile, kaputtes Interieur, und der allgemeine Eindruck, dass dieses Fahrzeug schon viele Leben hinter sich hatte. Nach einer längeren Diskussion mit einer äußerst unfreundlichen Mitarbeiterin durften wir das Auto tatsächlich tauschen – gegen ein anderes, das fast genauso schlimm war. Eine andere, deutlich freundlichere Mitarbeiterin bemerkte schließlich unser Gepäckproblem und schlug uns kulanterweise ein größeres Auto vor. Ein schöner Moment der Hoffnung – bis wir wieder bei der gleichen unfreundlichen Dame landeten, die uns unmissverständlich klar machte, dass dies „nicht ihr Problem“ sei. Servicewüste pur. Fazit: Wer auf Chaos, unfreundliches Personal und Autos mit Überraschungseffekt steht, ist hier genau richtig. Alle anderen sollten sich gut überlegen, ob sie ihren Urlaub wirklich so beginnen möchten. Trotzdem möchte ich die Frau ganz am Anfang positiv erwähnen. (Simona war sehr freundlich hatte ein nettes Gespräch mit ihr während sie das Fahrzeug abfertigte und auf die Frage nach einem Upgrade war sie sehr hilfsbereit) Update: 120$ hätte das selbst bezahlte Upgrade gekostet, abgezogen wurden mir jetzt obwohl mir eine Rückerstattung versichert wurde 138$. Ohne eine Rechnung oder irgendwas anderes. Update: keine Rückmeldung mehr, kein Geld bekommen und jetzt werde ich ignoriert.

(Traduzione di Google) Esperienza terribile con Dollar/Thrifty al banco accettazione dell'aeroporto. Il mio volo è atterrato e, invece di un prelievo senza intoppi, c'era una fila di circa 50 persone davanti a noi. Solo due membri dello staff al banco cercavano di aiutare una folla sopraffatta. Dopo aver aspettato troppo a lungo, finalmente è arrivata la responsabile. Le persone che avevano aspettato più a lungo di me hanno letteralmente iniziato a implorare aiuto, non solo per sé stesse, ma anche per i due dipendenti chiaramente in difficoltà (che le chiedevano se poteva mettersi dietro il banco). La sua risposta? "Dovevano esserci altri dipendenti qui 10 minuti fa, ma è così che funziona. Noi lavoriamo con l'ora locale. Ci vediamo nel traffico. :)" Quando qualcuno le ha chiesto di nuovo se poteva intervenire, ha risposto: "Non posso aiutarla. Devo 'gestire l'operazione'". A quanto pare, gestire l'operazione non include aiutare i clienti o supportare il personale. In conclusione: tempi di attesa lunghissimi, gestione poco disponibile e una palese mancanza di attenzione per l'assistenza clienti. Chiamare questo luogo "tempo insulare" non giustifica la mancanza di personale o professionalità: evitate questo posto a tutti i costi. (Originale) Terrible experience with Dollar/Thrifty at the airport counter. My flight landed and instead of a smooth pickup, there was a line of about 50 people ahead of us. Only two staff members at the desk were trying to help an overwhelmed crowd. After waiting far too long, the manager finally appeared. People who had been waiting longer than me literally began pleading for help—not just for themselves, but for the two employees clearly struggling (asking if she could get behind the desk). Her response? “There were supposed to be other employees here 10 minutes ago, but that’s how it is. We run on Island Time. See you all in traffic. :)” When someone asked again if she could step in, she replied: “I can’t help you. I have to ‘run the operation.’” Apparently, running the operation doesn’t include helping customers—or supporting your staff. Bottom line: huge wait times, unhelpful management, and a blatant disregard for customer care. Calling this “island time” doesn’t excuse a lack of staffing or professionalism—avoid this location at all costs.

(Traduzione di Google) Se potessi dare zero stelle, lo farei. Io e mia moglie eravamo in coda (lentissima) per ritirare la nostra auto quando un addetto si è avvicinato e ci ha detto che uno di noi doveva aspettare fuori. Ci ha addirittura chiesto di uscire. Non era affollato, non c'era confusione all'interno, e la loro unica spiegazione è stata che si sarebbe potuto riempire, cosa che non è accaduta durante i 50 minuti di attesa. Viaggiamo spesso e noleggiamo almeno una dozzina di auto all'anno, che d'ora in poi arriveranno da qualsiasi posto TRANNE Thrifty. #Alamoforthewin (Originale) If I could give zero stars, I would. My wife and I were waiting in (a painfully slow) line to get our car when an employee approached us and told me that one of us had to wait outside. They actually asked one of us to leave the building. It wasn’t crowded, there was no commotion inside, and their only explanation was that it might get crowded, which it did not during the 50 minutes we waited. We travel frequently and rent at least a dozen cars every year, which will come from anywhere EXCEPT Thrifty from here on. #Alamoforthewin

(Traduzione di Google) Due addetti alla reception. Ognuno impiega circa 8 minuti per cliente. La coda era di circa 15 persone. Arrotondando a 14 per essere generosi. Ti metti in coda con 14 persone davanti a te, ognuno impiega 8 minuti, con due addetti che lavorano molto molto lentamente. Aspetti 1/2*14*8=56 minuti. In pratica, ci vuole un'ORA per evadere 14 clienti che HANNO GIÀ INSERITO LE LORO INFORMAZIONI ONLINE. È assurdo. Sto viaggiando con altri due gruppi che hanno noleggiato auto da Enterprise/Sixt. Siamo arrivati ​​prima di loro, eppure loro hanno ricevuto le loro auto circa mezz'ora prima di noi. Non gli importa del tuo tempo e non vale la pena sprecarlo qui. MODIFICA: Ho preso l'auto, è arrivata sporca e c'era spazzatura sul sedile posteriore... (Originale) two workers at the desk. each taking around 8 min per customer. the line had about 15 people. let's round down to 14 to be generous. you get in line with 14 people ahead of you, each taking 8 minutes with two workers working very very slowly. you wait 1/2*14*8=56minutes. basically, it takes an HOUR to get through 14 customers who've ALREADY PUT THEIR INFORMATION ONLINE. this is absurd. im traveling with two other groups who rented cars at enterprise/sixt. we got here before them, and yet they got their cars about a half hour before us. they don't care about your time and its not worth wasting it here EDIT: got the car, it came dirty and there was trash in the back seat...

(Traduzione di Google) Abbiamo noleggiato un'auto con Thrifty per la nostra luna di miele. Prima di allora, avevamo prenotato un'altra auto con loro a Oahu, e quell'esperienza è stata completamente diversa, niente a che vedere con quella di Kauai. Ero un po' nervosa dopo aver letto centinaia di recensioni sui lunghi tempi di attesa per ritirare l'auto in questa sede, ma sorprendentemente non c'era fila e la ragazza al banco, che a prima vista sembrava estremamente gentile e cordiale, ci ha aiutato subito. Tutto sembrava perfetto. Avevamo persino completato il pre-check-in online, pensando che ci avrebbe fatto risparmiare tempo, ma non è stato così. Abbiamo finito per aspettare esattamente un'ora prima che finalmente ci consegnasse l'auto. All'inizio, era tutta sorrisi, parlava di quanto fosse bella l'isola, ci dava consigli su cosa fare e ci offriva persino due bottiglie d'acqua. Sembrava tutto fantastico, finché non ha iniziato a elaborare i miei documenti. Poi ha iniziato a cercare di venderci un'auto "migliore" per un piccolo sovrapprezzo. Abbiamo gentilmente detto di no, che avremmo tenuto l'auto standard che avevamo già pagato. Fu allora che la situazione iniziò a farsi imbarazzante. Quando le dicemmo che non volevamo sottoscrivere la loro assicurazione, il suo atteggiamento cambiò completamente. Improvvisamente divenne scortese e sprezzante, parlandomi in un modo molto sgradevole che mi fece sentire davvero a disagio. È il tipo di persona che può farti sentire in colpa e spaventato per il semplice fatto di dire di no, quasi come se stessi facendo qualcosa di folle o illegale non sottoscrivendo l'assicurazione. Il suo tono divenne così duro che mi fece dubitare della mia decisione, il che mi rovinò completamente l'umore. Ognuno dovrebbe avere il diritto di scegliere ciò che desidera quando noleggia un'auto, ma sembrava che non le piacesse la nostra decisione: né l'auto che avevamo scelto né l'assicurazione che avevamo rifiutato. Fu l'inizio della mia luna di miele a Kauai, e quello che avrebbe dovuto essere un momento emozionante e felice si trasformò in una delle esperienze più stressanti che abbia mai vissuto. Volevo solo andarmene e non rivederla mai più. Quando si rese conto di quanto fossi sconvolto, cambiò improvvisamente atteggiamento e cercò di essere gentile, ma era già troppo tardi. Ciò è accaduto venerdì 31 ottobre e spero sinceramente che qualcuno di Thrifty legga questo messaggio e prenda provvedimenti, perché nessun cliente dovrebbe mai sentirsi come mi sono sentito io, soprattutto non durante un viaggio così speciale. (Originale) We rented a car with Thrifty for our honeymoon vacation. Before this, we had booked another car with them in Oahu, and that experience was completely different — nothing like what happened in Kauai. I was a bit nervous after reading hundreds of reviews about the long wait times to pick up the car at this location, but surprisingly there was no line and the girl at the counter, who at first seemed extremely nice and friendly, helped us right away. Everything looked perfect. We had even completed the online pre–check-in, thinking it would save us time, but that was not the case. We ended up waiting exactly one hour for her to finally give us the car. At the beginning, she was all smiles, talking about how beautiful the island was, giving us tips on what to do, and even offering us two bottles of water. It all seemed great — until she started processing my documents. Then she began trying to sell us a “better” car for a small extra cost. We politely said no, that we would keep the standard car we had already paid for. That’s when things started to get uncomfortable. When we told her we didn’t want to take their insurance, her attitude changed completely. She suddenly became rude and dismissive, speaking to me in a very unpleasant way that made me feel really uncomfortable. She’s the kind of person who can make you feel guilty and scared for simply saying no, almost as if you were doing something crazy or illegal by not taking the insurance. Her tone became so harsh that she made me doubt my own decision, which completely ruined my mood. Everyone should have the right to choose what they want when renting a car, but it seemed like she didn’t like our decision — neither the car we chose nor the insurance we declined. This was the beginning of my honeymoon in Kauai, and what should have been an exciting and happy moment turned into one of the most stressful experiences I’ve ever had. I just wanted to leave and never see her face again. When she realized how upset I was, she suddenly changed her attitude again and tried to be nice, but it was already too late. This happened on Friday, October 31st and I honestly hope someone from Thrifty reads this and takes action, because no customer should ever be made to feel the way I did — especially not on such a special trip.

(Traduzione di Google) Se potessi elencare tutti i miei incontri con il personale della reception, questo è stato il peggiore. Eravamo solo in tre in coda, eppure ci sono voluti 30-40 minuti prima che ottenessi l'auto. Considerando che ho fatto il check-in anticipato sul mio telefono per renderlo più veloce e semplice, perché ho visto che dovevo farlo 15 minuti prima di mettermi in coda. Ma nel momento in cui ho detto all'anziana signora alla reception di aver già fatto il check-in, mi ha risposto: "Anche se fai il check-in dal telefono, non significa che non abbia bisogno dei tuoi dati". Molto incoerente, basta rimuovere il check-in anticipato se il personale non lo rispetta. L'anziana signora allo sportello è stata estremamente aggressiva nel vendermi un'assicurazione aggiuntiva e nel convincermi a passare a un SUV. È stata molto scortese con gli ospiti. Mi ha persino detto di "concentrarmi su di lei" e di lasciare che mia moglie badasse a nostro figlio. Le ho detto che la stavo ascoltando, quindi non c'era da preoccuparsi. Continuava ad avvisarmi che avrei dovuto pagare "120 giorni di noleggio" se avessi danneggiato l'auto senza assicurazione, il che mi intimidiva, e mi chiedeva persino qual era la mia assicurazione a casa. L'auto in sé è ok, ma spero davvero che assumiate personale alla reception più cordiale. Se questa è la prima persona con cui un ospite parla al suo arrivo su questa splendida isola, lascia un'impressione pessima. Onestamente, non prenoterei più con questa compagnia di autonoleggio, vista l'esperienza. (Originale) If I could rank all my encounters with front desk staff, this was the worst. There were only three of us in line, yet it took 30–40 minutes before I got the car. Given the fact i early check-in on my phone to make it fast and easy because i saw i need to check-in 15mins before getting in the line. But the moment i told the old lady front desk about i check in the phone already she told me “Even you check-in in your phone it doesn’t mean i don’t need your information” Very inconsistent just remove your early check-in if your staff doesn’t honor it. The older lady at the counter was extremely aggressive in upselling insurance and pushing me to upgrade to an SUV. She was very rude to guests. She even told me to “focus on her” and let my wife watch our kid.I told her i was listening so no need to worry. She kept warning me about “120 days of rental charges” if I damaged the car without insurance, which felt intimidating and even ask what’s my insurance back home. The car itself is okay, but I really hope you hire more friendly front desk staff. If that’s the first person a guest talks to upon arriving on this beautiful island, it leaves a terrible impression. I honestly wouldn’t book with this rental company again based on that experience.

Pessimo, abbiamo atteso 40 minuti per avere una macchina con più di 50k km e gomme anteriori totalmente andate, abbiamo notificato e ci viene detto di aspettare altri 30 minuti per avere la macchina. Sconsiglio totalmente il noleggio con loro, molto meglio Thrifty

(Traduzione di Google) Esperienza mista. La navetta era lenta e si stava riempiendo, quindi siamo andati a piedi. L'auto era ok. Continuava a dare avvisi di cambio olio. Inoltre, era rimasto senza liquido lavavetri. Questo è un problema con la salsedine che si diffonde sulle spiagge. Inoltre, non avevamo il serbatoio pieno quando siamo venuti a prendere. Ma il ritiro e la riconsegna sono stati facili. Onestamente, ho avuto esperienze mista con il noleggio auto, con molte compagnie e in molte località. (Originale) Mixed experience. Shuttle was running slow and getting packed so we walked. Car was ok. Kept giving oil change warning. Also ran out of wiper fluid. That matters with salt spray with beaches. Also not at a full tank when we picked up. But easy pickup and drop off. I've honestly had mixed experience with car rentals with many companies and many locations.

(Traduzione di Google) Noleggia letteralmente da qualsiasi posto o da chiunque altro sotto il sole, non noleggerò mai più un'Avis low cost. Hertz e Alamo sono state brave, ho avuto problemi con Enterprise, ma le preferirei a Budget in qualsiasi momento. Questo posto è un disastro e i dipendenti, e il responsabile di turno, sono stati le persone più maleducate che abbiamo incontrato in tutto il viaggio da Maui a Kauai. Il responsabile che si è alzato in piedi e ha supervisionato invece di assistere i suoi dipendenti è stata la ciliegina sulla torta dell'intera faccenda. Il livello di attenzione da parte di tutto il personale spiega la pessima media complessiva delle recensioni. Questa recensione è una delle tante. Quando le voci delle masse dicono le stesse cose, non si può semplicemente liquidare come un "episodio isolato". Siamo membri del programma Fast Break. Abbiamo fatto il check-in in anticipo e fatto tutto il resto ben prima di arrivare. Abbiamo ricevuto un messaggio che ci invitava a recarci direttamente alla linea/chiosco del Fast Break. Ci siamo presentati come ci era stato detto e poi ci è stato detto che, poiché avevamo prenotato tramite Costco Travel, dovevamo fare la fila normale, quindi in questo caso non potevamo essere Fastbreak... anche se siamo membri Fastbreak... va bene... un po' ridicolo a dire il vero, ma soprattutto perché la vostra azienda ci dice di andare a quello sportello e poi di cercare tutto davanti a loro solo per dirci di andare in fondo alla fila di un'altra coda? Anche il direttore è stato oltremodo scortese e ci ha fatto segno con la mano di andarcene... per di più, quando siamo arrivati ​​all'altro sportello hanno tentato di addebitarci altri 275 dollari circa per la prenotazione, nonostante tutto fosse già stato prepagato. Solo quando ho protestato e ho chiesto perché stessero cercando di addebitarci l'importo, la cosa è stata "rapidamente" corretta dopo una discussione. Sono riusciti a rovinare la mia prenotazione e avrebbero dovuto vedere le stesse cose che ho visto io. Mi hanno anche chiesto di fornire i dati della mia assicurazione auto, dato che avevamo rifiutato la copertura aggiuntiva, dato che, ancora una volta, tutto era stato prepagato tramite Costco Travel e non avevamo bisogno o non volevamo una copertura supplementare non necessaria. Era la prima volta che mi chiedevano queste informazioni. Erano anche un po' strani sul perché fossero necessarie in questo caso specifico. Nessuna risposta concreta sul perché, solo una mentalità del tipo "prendere o lasciare" che mi è sembrata eccessivamente ostile. Poi hanno voluto farci pagare altri 71$ perché avremmo ritirato l'auto 17 minuti prima... Ho chiesto se potevano fare quello che fanno tutte le altre compagnie di autonoleggio e modificare di conseguenza l'orario di ritiro e riconsegna, e lei ha detto di sì, ma poi ha continuato a fare avanti e indietro per 5-10 minuti su a che ora l'avremmo riconsegnata... anche dopo che le avevamo ripetuto che l'avremmo riconsegnata alle 4 del giorno della restituzione... tuttavia non le è piaciuta la risposta ed è stata ostile al riguardo, e quando le abbiamo detto di fare quello che volevano e a qualsiasi ora fosse necessario per far funzionare tutto, ha finito per fare comunque le 4... poi ci hanno detto che dovevamo uscire e aspettare l'auto, abbiamo aspettato 15 minuti, l'auto si è fermata e mia moglie è salita e sembrava che avessero lasciato il finestrino abbassato nell'autolavaggio, seduti in una pozzanghera... un vero disastro dall'inizio alla fine. Ricordatevi di scattare diverse foto e video dell'auto per verificare eventuali danni. Sono sicuro al 100% che ci sarà qualche problema quando la restituirò e che dovrà essere risolto. Infine, il contratto di noleggio richiede di portare una ricevuta per la benzina. (Originale) Literally rent from anywhere or anyone else under the sun, will never rent a budget Avis again. Hertz and Alamo have been good, have had issues with Enterprise but would take them over Budget any day. This place is a Trainwreck and the employees, and manager on duty, were the absolute rudest people we encountered this whole trip from Maui to Kauai. The manager standing and supervising instead of assisting her employees was also a cherry on top for the whole affair. Level of care from the whole crew explains the terrible overall review average they carry. This review is one of many. When the voices of the masses speak the same words, it cannot be simply written off as a "one-off". We are fast break members. We pre checked in and did all that jazz well before arriving. Got a message to proceed directly to the fast breakline/kiosk. We show up do as we were instructed and were then told that since we booked through Costco Travel we had to go through the normal line, we don't get to be Fastbreak in this case....even though we are fastbreak members...that's fine...a little ridiculous to be honest, but above all else why is your corporate end telling us to go to that desk and then look us up have everything in front of them just to tell us to go to the back of the line of a different que, the manager was also beyond rude about it and waved her hand at us to move away....on top of that when we got to the other counter they attempted to charge us another 275$ ish dollars for the booking even though everything was pre-paid already, it was only when I protested and asked why they were trying to charge us that again was it "quickly" corrected after argument. They were able to bull up my booking and should of seen the same things I saw. They also demanded I provide my car insurance information since we declined the additional coverage, as again everything was pre-paid for through Costco Travel and did not need or want unnecessary supplemental coverage. First time I have ever been asked for this information. They were also were being weird as to why it was needed for this specific case in the first place. No real answer as to why, just a take it or leave it mentality that felt overly hostile. Thennnn they wanted to charge us an additional 71$ since we were picking the car up 17 mins early....I asked could they do what every other car rental company does and adjust the pickup drop off time accordingly, which she said she could, but then proceeded to do a 5-10 min back and forth on what time we would bring it back...even after us repeatedly saying we would bring it back at 4 on the return day....however she didn't like that answer and was hostile about it all, and when we said do whatever they wanted and whatever time it needs to be to make it all work, she ended up doing 4 anyways...then we get told we have to go outside and wait for the car, waited 15 mins, car pulls up and my wife gets in and it looked like they left the window down in the car wash, sat ina puddle..... absolutely a Trainwreck from start to finish. Remember to take several photos and videos of the car for damage, I am 100% certain there will be some issue when I return the car that will need to be resolved Lastly their rental agreement demands you to bring a receipt for gas

(Traduzione di Google) Evitate a tutti i costi di noleggiare da Budget, e in particolare da questa sede. Trattare con Budget è un vero incubo su tutti i fronti. Vi fregano perché sono i più economici, o uno dei più economici, ma pagano 10 dollari in più al giorno per Hertz o chiunque altro. Potete aspettarvi lunghe file (2 ore, non scherzo) in attesa del vostro veicolo. Il personale è apatico riguardo all'attesa. Hanno anche solo auto con più di 40.000 km, tutte con qualche danno. (Assicuratevi di avere delle foto prima di partire. Guidate controluce per scattare foto se è buio). Poi mi hanno dato un veicolo la cui batteria si è scaricata a metà viaggio. Non ho lasciato le luci accese o qualsiasi cosa che avrebbe potuto scaricarla se non l'avessi usata. Poi mi hanno fatto pagare 169 dollari (comprese le spese amministrative) per chiamare un carro attrezzi per far ripartire l'auto in 3 minuti. Hanno detto che, poiché non avevo stipulato un'assicurazione per l'assistenza stradale, il soccorso stradale era di mia responsabilità. Non potevo credere che, dato che mi avevano fornito un'auto in panne, fossi responsabile del soccorso stradale. Noleggio auto regolarmente per lavoro e vi dirò che una situazione del genere non è rara per tutti i budget, ma in particolare per questo. Noleggiate a vostro rischio e pericolo in questa sede o in qualsiasi altro autonoleggio low cost. Ho intenzione di contestare l'addebito. Il denaro non è importante per me quanto il principio di ottenere un prodotto equo e di agire in modo equo e responsabile. (Originale) Avoid renting from Budget and specifically this location, at all costs. Dealing with Budget is an absolute nightmare on all fronts. They get you by being the cheapest, or one of the cheapest but pay the extra $10 a day to get hertz or anyone else. You can expect long lines (2 hours, no joke) waiting for your vehicle. Apathetic staff about the wait. They also have only cars that have 25,000 mile + that all have some sort of damage. (Make sure you have photos before you leave. Drive into a light to take photos if its dark). They then gave me a vehicle whose battery died mid trip. I didn't leave any lights on or anything that would have drained the battery when not in use. They then charged me $169 (including admin fees) to get a tow truck to jump the car in 3 minutes. They said that because I didn't buy roadside assistance insurance the jump was my responsibility. I couldn't believe that because they provided a bum car that I was responsible for the tow truck jump? I rent cars for work regularly and I will tell you that a situation like this isn't uncommon for all Budgets, but specifically this one. Rent at your own risk at this location, or any budget rental facility. I plan on fighting the charge. The $$ isn't as important to me as the principal of getting a fair product and for fair responsibly.

(Traduzione di Google) Autobus troppo piccolo, 33 clienti in attesa di soli 2 agenti per 1 ora, attesa per l'auto per altri 40 minuti. L'auto è stata lavata, ma molto sporca all'interno, il serbatoio non è nemmeno pieno. Ho dovuto pulire i comandi prima di toccarli, disgustoso. La peggiore esperienza che abbia mai avuto ritirando l'auto a noleggio. Solo l'agente è stato gentile... Anche la restituzione è stata un caos totale. Auto in attesa per strada, nessuno ti dice cosa fare. Devi entrare in ufficio e chiedere finché non arriva qualcuno. Restituzione dell'auto per strada, trasporto delle valigie fino all'autobus... incredibile. (Originale) Bus way to small, 33 customers waiting for only 2 agents for 1 hours, waiting for the car additional 40 minutes. Car was washed, but very dirty inside, fuel tank not even full. Needed to clean the controls before touching them, disgusting. The worst experience i ever had picking up the rental car. Only the agent was nice... Returning was also a complete chaos. Cars waitung on the street, nobody is telling you what to do. You have to go inside the office and ask until someone showing up. Car return on the street, carry your bags all the way to the bus... unbelieveable.

(Traduzione di Google) Un po' di attesa per ritirare l'auto, ma qui si è in vacanza, quindi è più che accettabile. Acqua e servizi igienici disponibili. L'auto a noleggio è stata perfettamente adattata al prezzo che abbiamo pagato. Fate molta attenzione. Il prezzo della benzina alle Hawaii può essere il doppio rispetto agli Stati Uniti continentali. (Originale) Bit waiting time to pick up the car, but you are on holiday here so fully acceptable. Water and toilet available. Rented car fully adapted to price we paid. Ve careful. Price of petrol at Hawai can be double the price at continental US.

(Traduzione di Google) Nel complesso, un'esperienza positiva per il prezzo. Una stella in meno per una piccola infestazione di formiche nell'auto al momento del ritiro, ma a parte questo, l'auto aveva relativamente pochi chilometri, era in discrete condizioni e ci ha servito bene. Il ritiro ha avuto una coda lunghissima a causa della chiusura di Avis per qualche motivo, quindi consiglierei di registrarsi per il servizio Fastbreak, che velocizza i tempi. C'erano molti clienti arrabbiati, ma il personale ha fatto del suo meglio ed è stato gentile con noi una volta finalmente arrivati. Sceglierei un'altra marca a un prezzo simile? Sì. Ma se si risparmia, opterei di nuovo per Budget, tenendo presente che la coda per il ritiro potrebbe essere molto lunga. (Originale) Overall a fine experience for the price. One star deducted for minor ant infestation in the car when we picked it up, but other than that, the car had relatively low miles, was in decent shape, and served us well. Pickup was a really long line due to Avis being closed for some reason, so I would recommend registering for fastbreak which speeds it up. There were lots of upset customers, but the staff was trying their best, and were friendly with us once we finally got to the front. Would I choose a different brand for a similar price? Yes. But if there is good savings, I would go with budget again, just being aware you might be in for a really long pickup line.

Servizio ottimo, personale cordiale e macchina perfetta, le navette sono continue, direi ogni 5/8 minuti. Ottimo rapporto qualità prezzo

Personale gentile,hanno lasciato a noi la scelta della macchina, grazie!Mahalo

Molto soleciti chiari e corretti. Auto praticamente nuova e perfettamente in ordine, upgrade secondo conducente senza sovrapprezzo.

(Traduzione di Google) Siamo rimasti completamente soddisfatti! Siamo stati assistiti rapidamente e senza complicazioni. La cosa migliore è stata la possibilità di scegliere un'auto della nostra categoria! La signora allo sportello è stata molto gentile e disponibile! (Originale) Waren total zufrieden! Sind schnell dran gekommen ohne Komplikationen, das schönste war das wir uns ein Auto in unserer Kategorie aussuchen durften! Am Schalter war die Dame sehr nett und hilfsbereit!

(Traduzione di Google) Ho avuto un'esperienza fantastica con Alamo alle Hawaii. Il nostro volo per Maui era in ritardo e siamo arrivati ​​dopo l'orario di chiusura. Un rappresentante di Alamo ci ha aspettato al nostro arrivo e ci ha fornito il veicolo! Abbiamo anche fatto un giro tra le isole fino a Kauai e ci siamo divertiti a noleggiare una Jeep ibrida. Abbiamo approfittato della possibilità di "saltare lo sportello" sul loro sito web e abbiamo potuto scegliere il nostro veicolo in entrambe le sedi. Prezzi ragionevoli e ottimo servizio! (Originale) Had a great experience with Alamo in Hawaii. Our flight to Maui was delayed and we arrived after closing time. Alamo had a representative waiting for our arrival and provided us our vehicle! We also island hopped to Kauai and enjoyed a fun Jeep hybrid rental. We took advantage of the ability to "skip the counter" on their website and got to choose our own vehicle at both locations. Reasonable prices and great service!

(Traduzione di Google) Ho prenotato il ritiro di un'auto a noleggio con più di una settimana di anticipo, ma mi è stato detto che non c'erano veicoli disponibili a causa di un richiamo. Ci hanno detto che avremmo avuto un veicolo entro quella sera o il giorno dopo, ma che avrebbero continuato a comunicare. Ci hanno accompagnato in hotel, il che è stato molto gradito. Tuttavia, la mattina dopo non abbiamo ricevuto alcuna risposta. Nessun aggiornamento. Abbiamo chiamato il numero di telefono che è apparso su Google quando abbiamo cercato la posizione e ci è stato detto che potevamo andare a ritirare il veicolo. Quando siamo arrivati, ci hanno detto che non avevano un veicolo per noi. Hanno subito iniziato a chiedere con chi avessimo parlato e il nome della persona, dicendoci che avevamo chiamato il "call center". Alla fine sono andati sul retro a cercare un veicolo e ci hanno trovato una jeep. Mi ha fatto pensare che fossero più preoccupati di darci un veicolo più "costoso" che di fornire un buon servizio clienti. Inoltre, una maggiore comunicazione sarebbe stata gradita, dato che ci era stato promesso che avremmo sentito qualcosa, ma non è successo. Questo mi ha anche fatto pensare che a loro non importasse se avessimo un veicolo o meno, visto che abbiamo speso un sacco di soldi per goderci la nostra vacanza. In futuro esiterei a noleggiare un'auto da Alamo, perché per esplorare Kauai è necessaria un'auto. (Originale) I scheduled our pick-up for a rental car over a week in advance to arrive and be told that there was no vehicles available due to a recall. They stated that we would have a vehicle by that night or the next day, but they would keep up with they communication. They shuttled us to our hotel which was nice. However, the next morning we heard nothing. No updates. We called the phone number that appeared on Google when we searched the location and were told that we could head over to pick up vehicle. When we arrived they told us they had no vehicle for us. They immediately started asking who we talked to and the name of the person and told us we called the "call center". In the end they went to the back to look for a vehicle and found us a jeep. It made me feel like they were more worried about giving out a more "expensive" vehicle than providing good customer service. Additionally, more communication would have been nice as we were promised we would hear something but didn't. This also made me feel that they did not care if we had a vehicle or not when we spent a lot of money to enjoy our vacation. I would hesitate to rent for Alamo in the future since in order to explore Kauai a car is necessary.

(Traduzione di Google) Questo posto è gestito in modo orribile. Siamo arrivati ​​con una prenotazione confermata, solo per sentirci dire che non c'erano auto disponibili a causa di un richiamo di Jeep, cosa che capisco possa succedere. Tuttavia, il modo in cui è stata gestita la situazione è stato inaccettabile. Si sono offerti di pagare un Uber o un taxi per il nostro hotel e hanno promesso che un'auto sarebbe stata consegnata la mattina successiva. Il giorno dopo non abbiamo più ricevuto loro notizie. Quando abbiamo chiamato, ci hanno detto che erano ancora senza auto. Abbiamo continuato a controllare per tutto il giorno, ma non ci sono stati aggiornamenti o comunicazioni proattive. Più tardi quel pomeriggio, hanno affermato che saremmo dovuti tornare in aeroporto ad aspettare le auto, cosa che non ci avevano mai detto prima. Se lo avessimo saputo, non avremmo sprecato l'intera giornata ad aspettare un'auto che non è mai arrivata. Alla fine, ci hanno detto che potevamo continuare ad aspettare o annullare la prenotazione e cercare un'altra compagnia, cosa che alla fine abbiamo fatto. Tutta questa situazione avrebbe potuto essere evitata se avessero semplicemente avvisato i clienti in anticipo via email riguardo al richiamo o avessero formato il loro personale a comunicare in modo onesto e chiaro. La mancanza di trasparenza, responsabilità e di capacità di risoluzione dei problemi di base è stata sbalorditiva. Questa azienda può anche andare bene quando tutto va liscio, ma quando c'è anche un piccolo problema, il loro servizio clienti crolla completamente. (Originale) This place is horribly managed. We arrived with a confirmed reservation, only to be told there were no cars available because of a Jeep recall—which I can understand happens. However, the way the situation was handled was unacceptable.They offered to pay for an Uber or taxi to our hotel and promised a car would be delivered the next morning. The next day, we heard nothing from them. When we called, they said they were still out of cars. We kept checking throughout the day, but there was no update or proactive communication. Later that afternoon, they claimed we should have come back to the airport to wait for cars—something they never told us earlier. Had we known, we wouldn’t have wasted the entire day waiting for a car that never arrived. In the end, they told us we could either keep waiting or cancel and find another company, which we ultimately did. This entire situation could have been prevented if they had simply emailed customers in advance about the recall or trained their staff to communicate honestly and clearly. The lack of transparency, accountability, and basic problem-solving was astounding. This company might be fine when everything goes smoothly, but when there’s even a small issue, their customer service completely falls apart.

(Traduzione di Google) Abbiamo noleggiato da Island Cars per il nostro viaggio on the road a Kauai. Offrono i prezzi migliori dell'isola. Ci hanno permesso di cambiare auto, dato che quella inizialmente prenotata non aveva tutte le caratteristiche che desideravamo. L'agenzia è a breve distanza dall'aeroporto, il che la rende comoda per il ritiro e la riconsegna. Il personale è cordiale. (Originale) We rented from Island cars for our roadtrip in Kauai. They offer the best prices on the island. They let us upgrade our car since the car we initially booked did not have all the features we wanted. The place is a short ride from the airport which makes it convenient for pickup and drop off. The staff are friendly.

(Traduzione di Google) Che bella scoperta. Island Cars ci ha offerto un'esperienza fantastica... noleggio auto a prezzi ragionevoli (con una decisione dell'ultimo minuto, senza prenotazione) e ottimi consigli su cosa visitare e cosa vedere! Siamo felici di averli trovati! Cinque stelle su tutta la linea! (Originale) What a great find. Island Cars provided a great experience…reasonably priced rental car (on a last minute decision - no reservation needed) and excellent recommendations on where to visit and what to see! So glad we found them! Five stars all the way!

(Traduzione di Google) Ci siamo divertiti moltissimo noleggiando un'auto da Island Cars! Non abbiamo avuto problemi a guidare per l'isola e ci hanno persino riaccompagnato all'aeroporto! Ci hanno anche dato consigli utili su cosa fare nei dintorni, come visitare la cascata qui accanto. (Originale) Had a great time renting from Island Cars! We had no issue driving around the island and they even dropped us off at the airport afterwards! They also gave us helpful tips about things to do around the island - like go to the waterfall attached here.

(Traduzione di Google) Viaggiamo spesso a Kauai e Island Cars è esattamente ciò di cui avevamo bisogno: un'agenzia locale professionale con auto a noleggio in stile isolano a prezzi più vantaggiosi rispetto alle grandi aziende. Apprezziamo il carattere delle auto, qualche graffio o ammaccatura. I proprietari sono molto gentili e disponibili! Ci fidiamo di loro e consigliamo Island Cars! (Originale) We are frequent travelers to Kauai and Island cars is exactly what we need: a professional, local operation with "island style" rental cars at better rates than big corporate companies. We like that the cars have character, some bumps scratches. The owners are very kind and helpful! We trust them and recommend Island Cars!

(Traduzione di Google) Island Cars richiede un deposito non rimborsabile di 80 dollari. Non prenotare troppo presto. Nel nostro caso, abbiamo ottenuto un'auto di qualità pessima, a un prezzo superiore a quello che avremmo pagato prenotando tramite un'agenzia di autonoleggio di marca. Inoltre, hanno trascritto tutti i miei dati finanziari sensibili sul loro modulo cartaceo, lasciandomi con la sensazione di essere vulnerabile al furto della carta di credito. Ho chiesto gentilmente di concordare la tariffa, ma si sono rifiutati. (Originale) Island Cars requires an $80 non-refundable deposit. Do not reserve too early. In our case we got a horribly inferior car for more than we would have paid if we had booked through a name brand rental car agency. In addition they wrote all my sensitive financial information on their paper form leaving me feeling vulnerable to credit card theft. I nicely asked them to work with me on the rate but they refused.

(Traduzione di Google) Molto facile da comunicare e ottimo rapporto qualità-prezzo. Ci hanno lasciato l'auto vicino al porto (circa 5 minuti a piedi) e l'abbiamo ritirata subito dopo la partenza. Davvero comodo! A fine giornata ho riportato l'auto al loro indirizzo e mi hanno riaccompagnato alla nave. Il veicolo era pulito e non emanava odore di fumo. L'auto presentava qualche ammaccatura o graffio estetico, ma funzionava e si maneggiava molto bene. Abbiamo girato l'isola il più possibile nel poco tempo a disposizione e l'auto era impeccabile. Consiglio vivamente questa piccola impresa locale e sicuramente noleggerò di nuovo da loro la prossima volta. (Originale) Very easy to communicate with and a great value. They dropped our car near the port (approx a 5 min walk) for us to grab as soon as we departed the ship. Very convenient! At the end of the day I brought the car back to their location and they gave me a ride back to the ship. The vehicle was clean and did not smell of smoke. The car had some cosmetic bumps and bruises but ran and handled very well. We drove around as much of the Island we could in the limited time we had and the car was flawless. Highly recommend this local small business and will definitely rent from them again the next time.

(Traduzione di Google) Joel, il proprietario e la sua azienda, sono stati fantastici. Avevo bisogno di un veicolo robusto per un lavoro che stavo svolgendo. Mi ha trovato un mezzo fantastico. Sono stati super flessibili quando ho dovuto aspettare più a lungo. Persone fantastiche. Questa è la seconda volta che mi rivolgo a Island Cars LLC e li consiglio vivamente. (Originale) Joel the owner and company were great. I needed a rugged vehicle for a job I was doing. He set me up with a great vehicle. They were super flexible when I ended up needing it longer. Awesome people. This is the second time I have used Island Cars LLC and I highly recommend them.

(Traduzione di Google) Ho prenotato la mia auto a noleggio con mesi di anticipo e ho effettuato il check-in online anticipato una settimana prima del mio viaggio. Ho comunque dovuto aspettare più di un'ora per ritirarla perché c'era una sola fila alla reception. Anche molti altri clienti erano frustrati. Mentre ero in coda, un addetto ha detto a tutti che era ammessa solo una persona per famiglia/gruppo. Alcuni lo ignoravano perché avevano bambini piccoli o erano solo una coppia, e lui è stato così maleducato e sarcastico con loro! È stato un po' divertente, ma nel complesso è una pessima figura per Dollar/Hertz avere una politica così strana e un dipendente così maleducato. L'auto in sé era fantastica, ho potuto collegare il telefono e usare facilmente il GPS e la musica. Era pulita e confortevole. La riconsegna dell'auto è stata veloce, ma le istruzioni non erano molto chiare, quindi io e un altro cliente eravamo confusi al momento della riconsegna, ma alla fine abbiamo trovato l'addetto giusto per riconsegnare l'auto. Quindi, consiglio di cercare un'altra compagnia di autonoleggio, anche se credo che tutte le compagnie vicine abbiano problemi simili. L'ho prenotato tramite AAA, ma probabilmente la prossima volta proverò con Enterprise o Turo o qualcosa del genere, anche se non sono così economici. (Originale) I reserved my rental car months in advance and did the early online check in a week before my trip. I still had to wait over an hour to pick up my car as there is only one line at the front desk. Many other customers were also frustrated. While I was waiting in line, there was an employee telling everyone that only 1 person per family/group was allowed in line. Some people were ignoring him because they had small kids or were just a couple and he was so rude and sarcastic to them! It was a little funny but overall just a bad look for Dollar / Hertz to have such a weird policy and rude employee. The car itself was great, I could connect my phone and use the GPS and music easily. It was clean and comfortable. Returning the car was quick, but the instructions weren't very clear so myself and another customer were confused at drop off but eventually found the right employee to check the car back in. So, I recommend finding a different rental company, although I think all the surrounding companies have similar problems. I booked this through AAA but I'll probably try Enterprise or Turo or something next time, even if they are not as cheap.

(Traduzione di Google) Una coda incredibilmente lunga allo sportello con una sola persona al lavoro. L'attesa peggiore di sempre per un'auto a noleggio. Un incubo: più tempo per ritirare la nostra auto di tutto il volo da Honolulu. Di gran lunga. Aggiornamento: quando siamo tornati al veicolo ci siamo assicurati che il serbatoio fosse pieno e ho persino scattato una foto dell'indicatore. Ci hanno addebitato 3 galloni per il rifornimento, con la tariffa di rifornimento di oltre sette dollari al gallone. Ho dovuto lottare con il servizio clienti per ottenere il rimborso di questa commissione. Questa è una truffa e complimenti a Dollar, non farò mai più affari con voi! (Originale) Unbelievably long counter line with one person working. Worst wait for a rental car ever. Nightmare - longer to get our car than the whole flight from Honolulu. By a long shot. Update: when we returned to the vehicle we made sure the tank was filled up, and I even took a picture of the gauge. They charged us for 3 gallons to top it off at the penalty refuel rate of over seven dollars a gallon. I had to fight with customer service to get them to reverse this fee. This is a scam, and congrats to dollar, I’ll never do business with you again!

(Traduzione di Google) Auto disgustosa e sporca, coda lunghissima. Paghi meno, ma ottieni quello per cui paghi. Noleggeresti questa macchina? Guarda le foto. Abbiamo pagato 250 dollari per 5 giorni e mi sono sentito sporco anche solo salendoci. (Originale) Disgusting and dirty car, longest wait in line. You pay less, but you do get what you pay for here. Would you rent this car? See photos. We paid $250 for 5 days, and I felt filthy even getting into this car.

(Traduzione di Google) Il buon prezzo ci ha portato qui. Purtroppo, gli autonoleggi di fronte al LIH non sono più in uso, quindi siamo costretti a prendere la navetta per una struttura esterna non troppo lontana. Il posto era vuoto quando siamo arrivati, quindi siamo entrati e usciti in meno di 10 minuti. L'addetta è stata gentile, veloce e non ha cercato di convincerci a pagare di più. Ci hanno offerto una Dodge Charger o una Nissan Altima, e abbiamo scelto quest'ultima visto che eravamo in 4. Abbiamo preso un'Altima di 2 anni, molto usurata all'esterno e con 39.000 miglia. L'auto andava bene quando ha lasciato il parcheggio, ma non appena l'abbiamo portata al nostro hotel a Poipu, le serrature automatiche si sono aperte e chiuse da sole, seguite da un suono simile a quello della sindrome di Tourette. La situazione è peggiorata quando l'auto ha superato dossi e tratti sconnessi. A un certo punto, il motore ha iniziato a suonare come uno di quei grossi barconi americani degli anni '70 con quel suono "vah-na-na-na" proveniente dal vano motore. Che tristezza. Restituire l'auto è stato facile e veloce. L'addetto al parcheggio era gentile e sembrava anche un comico part-time. Ci ha chiesto come andavano le cose, così gli abbiamo parlato del problema con la serratura della portiera. La sua risposta sincera è stata che al giorno d'oggi ci sono troppi dispositivi elettronici sulle auto e che è contento del suo vecchio pick-up Toyota, lol. IN GENERALE: Immagino che con Dollar sia un terno al lotto. Quando prenoto tramite Hotwire, di solito finisco sempre da Alamo con prezzi bassi e auto più recenti. (Originale) A good price point is what brought us here. Unfortunately, the car rental stands across from LIH are no longer in use, so you're forced to jump in the shuttle to an off site property which wasn't too far away. The place was empty when we arrived, so we were in and out in under 10 minutes. The female associate was friendly, quick and didn't try to upsell us on anything. We were offered a Dodge Charger or Nissan Altima, in which we chose the latter as there were 4 of us. We got a 2-year old Altima, very cosmetically worn on the outside and sported 39K miles. The car was fine leaving the lot, but as soon as we took it to and from our hotel in Poipu, the automatic door locks would lock and unlock by themselves, followed by a chime like a Tourette's tick. It got worse when the car went over bumps and rough patches. At one point, the engine sounded like one of those big 1970's American boats with the "vah-na-na-na" sound coming from the engine bay. So sad. Returning the car was quick and easy. The male lot associate was friendly and seemed to be a part time comedian too. He asked how everything was so we told him about the door lock issue. His from-the-heart response was that there are too many electronics on cars these days, and that he's happy with his old Toyota truck, lol. OVERALL: I guess it's hit or miss with Dollar. When I book via Hotwire, I usually always end up at Alamo with low prices and newer cars.

(Traduzione di Google) La mia esperienza in questa sede di noleggio auto non è stata eccezionale. La persona al bancone non era molto amichevole. Erano davvero insistenti nel ottenere un'assicurazione e mi hanno fatto sentire come se stessi peccando quando non l'ho ottenuta. L'auto... Dato che ero in ritardo, ho dato una rapida occhiata e sembrava tutto a posto. Una volta andato a prendere il mio passeggero, ci siamo resi conto che c'era questa sezione sul cruscotto del lato passeggero che aveva una specie di vernice. C'era un permesso di parcheggio ancora attaccato allo specchietto e quando abbiamo abbassato il separatore del sedile posteriore, era ancora sporco. La goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata quando avevamo bisogno di spazio di carico extra, quindi ho guardato lo scompartimento di riserva e non ce n'era. Ora, non volevo che mi venisse addebitato tutto questo, quindi sono tornato indietro. Hanno pulito/rimosso la vernice e sono stati molto utili a riguardo. Poiché ho saputo della scorta solo l'ultimo giorno, ho fatto sapere loro quando abbiamo restituito l'auto. Nel complesso, ho dato loro 2 stelle perché l'auto era sporca, mancava una scorta e la mia interazione il primo giorno è stata pessima. Onestamente, mi aspetto che un'auto sia completamente pulita. (Originale) My experience at this rent a car location wasn't great. The person at the counter was not very friendly. They were really pushy about getting insurance and made me feel like I was sinning when I didn't get it. The car... Because I was running late, I did a quick glance, and everything seemed OK. Once I picked up my passenger, we realized that there was this section on the passenger side dashboard that had some kind of paint on it. There was a parking permit still stuck on the mirror, and when we pulled down the seat separator in the back, it was still dirty. The final straw was when we needed extra cargo space, so I looked at the spare compartment, and there was no spare. Now, I didn't want to be charged for all of this, so I went back. They cleaned/removed the paint and were very helpful about that. Because I didn't find out about the spare until the last day, I let them know when we returned the car. Overall, I gave them 2 star because the car was dirty, missing a spare, and my interaction the first day was bad. Honestly, I expect a car to be fully cleaned.

(Traduzione di Google) HO ASPETTATO 1 ora e mezza in totale prima di partire! Questo non dovrebbe succedere con 4 persone alla cassa... la salvezza è stata la gentile e gioiosa direttrice che ci ha portato l'acqua... A parte questo, l'auto funziona, non era pulita ma funzionava. (Originale) WAITED 1.5 hours total before driving away! this should not happen with 4 people at the register...the saving grace is the joyful kind manager there who brought out waters... Other than that car works, was not clean but functioned.

(Traduzione di Google) Zero stelle - Una è troppo! Gestione assolutamente orrenda! Sembra che offrano solo tariffe più basse e prenotino online! Per il resto, buona fortuna! Lunghe code, navette insufficienti, personale allo sportello insufficiente, un solo bagno in loco e oltre 30 minuti di attesa per arrivare in bagno... quando abbiamo fatto presente al personale la lunga attesa e la coda, ci hanno detto di andare all'Hertz dall'altra parte della strada e in realtà siamo dovuti andare all'Hertz perché i bambini potessero usare il bagno. Oggi il tempo di attesa medio dall'atterraggio all'imbarco sull'auto è stato di 2 ore e mezza. Anche ai dipendenti non importa niente, perché questa è la solita routine! AGGIORNAMENTO: Dopo 2 ore e mezza sono finalmente riuscito a ottenere il contratto per l'auto e ho dovuto aspettare altre 1 ora e mezza perché pulissero l'auto e la portassero su e quando mi sono lamentato la signora mi ha detto che avrebbe annullato il contratto e che potevo andare all'Hertz! E poi quando dici "Signora, sono qui da 4 ore ad aspettare un'auto" e lei risponde "Bene, allora chiamo la sicurezza dell'aeroporto per farla uscire!". E in effetti lo ha fatto. Quindi è arrivata la polizia, che è stata la persona più gentile che abbiamo incontrato e ci ha aiutato a caricare i bagagli in macchina... ma MAI PIÙ! (Originale) Zero Stars - One is too much! Absolutely horrendous management! It appears they just offer cheaper rates and make online reservations! The rest good luck! Long lines, not enough shuttles, not enough counter staff, only one restroom on property and that over a 30 minute wait to even get to the bathroom… when we let the staff know about the long wait and line then they said go to Hertz across the street and we actually had to go to Hertz for the kids to use the restroom. Today average wait time from landing to getting in car contract was 2.5 hours. Employees simply don’t give a damn either as this is business as usual! UPDATE: After 2.5 hours finally got contract to car and had to wait another 1.5 hours for them to clean the car and bring it up and when I complained the lady said I’ll void your contract and you can go to Hertz! and then when you say ma’am I’ve been here 4 hours waiting for a car and she says “well then I’ll call airport security to come remove you! And she actually did. So Police show up and they were the friendliest people we finally met and they helped load our luggage in the car…. but NEVER AGAIN!

(Traduzione di Google) Le auto sono un po' più vecchie, ma pulite e funzionano bene, anche tutto compreso. Ha lavorato con noi poiché gli affittuari precedenti lo hanno riportato indietro tardi. Quindi metti il ​​seggiolino per auto e lasciaci un paio d'ore in più. Sicuramente vale la pena chiamarli per il noleggio auto. (Originale) Cars are a little older, but clean and works well, also all inclusive. Worked with us as previous renters brought it back late. So threw in the baby car seat and let us keep a couple extra hours. Definitely worth calling them for car rentals.

(Traduzione di Google) È stato davvero facile lavorare con Barb, corretto e la comunicazione tramite testo è stata fluida. Non vedo l'ora di affittare di nuovo alla mia prossima visita. Mahalo! (Originale) Barb was really easy to work with, fair, and communication thru text was seamless. Looking forward to renting again on my next visit. Mahalo!

(Traduzione di Google) La nostra esperienza con Aloha Car Rentals Kauai è stata a dir poco sorprendente. Dall'inizio alla fine, tutto è stato incredibilmente facile e senza problemi. Non c'erano costi nascosti e avere chilometri illimitati era un enorme vantaggio per esplorare la bellissima isola di Kauai. Il trasferimento dall'aeroporto era comodo e le auto fornite erano comode e affidabili. Consigliamo vivamente Aloha Car Rentals Kauai a chiunque cerchi un'esperienza di noleggio senza stress. Saskia e Mauri @travelwithsandm (Instagram) (Originale) Our experience with Aloha Car Rentals Kauai was nothing short of amazing. From start to finish, everything was incredibly easy and hassle-free. There were no hidden fees, and having unlimited kilometers was a huge plus for exploring the beautiful island of Kauai. The pick-up from the airport was convenient, and the cars provided were comfortable and reliable. We highly recommend Aloha Car Rentals Kauai to anyone looking for a stress-free rental experience. Saskia & Mauri @travelwithsandm (Instagram)

(Traduzione di Google) Non posso raccomandare abbastanza Barb e la sua compagnia. Di recente ho fatto un grande trasloco dal Colorado a Kauai e avevo bisogno di un'auto da noleggiare mentre la mia macchina veniva spedita dalla terraferma all'isola. Barb è stato assolutamente fantastico, oltre che accomodante, così affidabile e nel complesso semplicemente un essere umano straordinario. L'auto che ho noleggiato era perfetta. Non ho avuto problemi a ritirarla e sinceramente mi manca guidare la piccola Kia Soul! Barb è una persona eccezionale, un imprenditore e una persona da avere sull'isola ed è molto utile per effettuare un'enorme transizione di vita o se hai semplicemente bisogno di noleggiare un'auto per le vacanze. GRAZIE Barb. Un enorme ringraziamento a te per aver reso questo salto e il cambiamento molto più facili! Non ti pentirai di aver affittato qui :) (Originale) I cannot recommend Barb and her company enough. I recently made a huge move from Colorado to Kauai and I needed a car to rent while my car shipped from mainland to the island. Barb was absolutely fantastic, beyond accommodating, so reliable and overall just an amazing human. The car I rented was perfect. I had zero issues picking it up and honestly miss driving in the little Kia Soul! Barb is a stand out human, business owner and person to have on island and is so so very helpful in making a huge life transition or if just needing to rent a car for vacation. THANK YOU Barb. Huge mahalo to you for making this leap and change so much easier! You will not regret renting here:)

(Traduzione di Google) Aloha Car Rentals è la mia scelta migliore per noleggiare auto per i miei amici e la mia famiglia quando visito Kauai. Sono affidabili e non dobbiamo mai aspettare in lunghe file all'aeroporto. Sono incredibilmente felice che Aloha Rentals sia un servizio pulito e affidabile. Grazie per aver reso le nostre vacanze esattamente ciò che volevamo: rilassanti e piacevoli. Mahalo😊🤙 (Originale) Aloha Car Rentals is my Top Choice for renting cars for my friends and family when visiting Kauai. They are dependable and we Never have to Wait in long lines at the airport. I am incredibly Happy with Aloha Rentals is a Clean and Reliable service. Thanks for making our vacations exactly what we wanted: Relaxing and Enjoyable. Mahalo 😊🤙

(Traduzione di Google) Ho noleggiato diverse volte da Aloha Car Rentals. Una bella esperienza ogni volta. Le tariffe sono ragionevoli, le auto sono belle e pulite. È un piacere lavorare con Barb. Altamente raccomandato. (Originale) I have rented several times from Aloha Car Rentals. A good experience every time. Rates are reasonable, cars are nice and clean. Barb is a pleasure to work with. Highly recommended.

(Traduzione di Google) Aloha Car Rentals a Kauai è stato il miglior noleggio auto che abbia mai visto! Il processo di noleggio di un'auto è semplice e conveniente. Pro: - locale - prezzo molto ragionevole - comunicazione facile -auto pulite - molti altri... Contro: - Nessuno (Originale) Aloha Car Rentals in Kauai was the best Car Rental I have ever experienced! The process of renting a car is easy and convenient. Pros: - local - very fair price - easy communication - clean cars - many more... Cons: - None

(Traduzione di Google) Se vuoi una pizza intera, potresti doverla ordinare di persona. Anche se chiami ti riattaccano se non vogliono più prendere ordini. La zona ristorazione è all'aperto. Hanno apparecchi ottici, acustici e un centro pneumatici. Ampio parcheggio, molti cassieri. I prodotti sono per lo più simili a Costco sulla terraferma, ma hanno alcuni prodotti hawaiani, frutta e cibo prodotti sulle isole. (Originale) If you want a whole pizza, you may have to order it in person. Even if you call, they will hang up on you if they don't want to take anymore orders. Food court is outdoors. They have optical, hearing aids, and a tire center. Big parking lot, plenty of cashiers. Products are mostly similar to mainland Costco, but they do have some Hawaiian products, fruit, and food made on the islands.

(Traduzione di Google) Ho avuto la mia prima esperienza di cena all'aperto da Costco. In questo Costco l'area ristorazione è all'aperto. Non ci sono chioschi self-service. Ho preso un hot dog e una bibita, per un costo di 1,57 dollari con l'IVA. L'hot dog ha meno aglio rispetto al prodotto della costa orientale. Il panino contiene anche semi di sesamo. Non c'erano cipolle disponibili. Ottimo servizio! (Originale) I had my first Costco alfresco dining experience. In this Costco the food court is outside. There are no self-service kiosk. I had a hot dog and soda, which is $1.57 with the sales tax. The hot dog has less garlic that the East Coast product. The bun also has sesame seeds. No onions were available. Good service!

(Traduzione di Google) Sempre un ottimo servizio. Molto, molto affollato, ma sanno come far entrare e uscire i clienti. Alcuni ottimi prodotti locali, introvabili negli Stati Uniti. (Originale) Same great service. Very very busy but they have it down to an art how to get customers in and out. Some great local items not found in the states.

(Traduzione di Google) Interni molto puliti e personale fantastico. L'area ristorazione offre una bella vista. Boutique LC ha apprezzato molto la nostra visita per acquistare i nostri prodotti essenziali. (Originale) Very clean inside with great staff. The food court with a nice view. Boutique LC enjoyed the visit here to get our essentials.

(Traduzione di Google) Costco sull'isola di Kauai è una tappa obbligata. I prezzi sono ridicoli qui. I prezzi di Costco sono paragonabili a quelli della Cina continentale. L'area ristorazione è all'aperto, niente chioschi, si ordina in compagnia, quindi è carino che lo facciano ancora. Il parcheggio è facile. (Originale) Costco on the island of Kauai is a must visit. Prices are ridiculous here. Costco prices are comparable to the mainland. The food court is outside, no kiosks, you actually order with a person, so nice they are stoll doing that. Parking was easy.

(Traduzione di Google) Costco è SEMPRE molto affollato in questa sede. Parcheggio adeguato, ma molto stretto. Ci sono sempre un sacco di dimostrazioni e assaggi. Prezzi ragionevoli... alcuni articoli sembrano un po' più cari rispetto alla terraferma, ma è tipico dell'isola, dato che qui tutto deve essere spedito. Il reparto abbigliamento è decisamente carente e non è come nei Costco della terraferma. Tantissima attrezzatura da spiaggia... come sedie a sdraio, ombrelloni, parei, borse frigo e molto, molto altro. Ha una selezione di liquori FANTASTICA 👌😎 Il padiglione gastronomico si trova all'esterno, a destra dell'ingresso principale del negozio. Il reparto carne del negozio offre ottime opzioni ed è di provenienza locale. (Originale) Costco is ALWAYS very busy @ this location. Adequate parking, but very tight. Always lots of demos going on & samples. Decent prices..some stuff seems on the higher side compared to the mainland but that's typical of the island as everything has to be shipped here. Clothes section is definitely lacking and not the same as mainland Costcos. Lots of beach gear...such as beach chairs, umbrellas, sarongs, coolers and much, much more. Has an AWESOME liquor selection 👌😎 food pavilion is located outside, to the right of the main entrance of the store. Meat section of the store has great options and is locally sourced.

(Traduzione di Google) Un ottimo posto per mangiare e trovare tutto ciò di cui hai bisogno a un prezzo ragionevole (Originale) A great place for food and anything you need for a reasonable price

(Traduzione di Google) Oggi io e mio marito abbiamo fatto un'escursione in kayak/trekking con Cody. È stata senza dubbio la guida migliore che potessimo desiderare! Conosceva benissimo la zona, il fogliame, gli usi storici di alcuni di essi, ecc. La zona è di una bellezza mozzafiato. L'escursione potrebbe essere un po' rischiosa in alcuni punti, ma è un piccolo prezzo da pagare per il risultato finale: la magnifica cascata! Assicuratevi solo di indossare scarpe adatte e vestiti che non vi dispiaccia di bagnare! Anche l'ananas fresco e succoso alla fine dell'escursione è stato una graditissima sorpresa! Lo consiglio 10/10! (Originale) My husband and I went on the kayaking/hiking tour today with Cody. He was hands down the best guide we could have asked for! So knowledgeable about the area, the foliage, historic uses for some of them, etc. The area is breathtakingly beautiful. The hiking could be a little dicey in places, but it’s a small price to pay for the end result of the magnificent waterfall! Just make sure you wear appropriate shoes for hiking, and clothes you don’t mind getting wet! The cold, juicy pineapple at the end of the trip was such a welcome treat, as well! 10/10 recommend!

(Traduzione di Google) Ci siamo divertiti moltissimo con la nostra guida Harrison! Il kayak aveva panorami meravigliosi e la cascata era spettacolare! Abbiamo imparato un po' di storia hawaiana e curiosità sul territorio! Lo consiglio vivamente :) Assicuratevi di portare sandali da trekking. (Originale) We had a wonderful time with our tour guide Harrison! The kayaking had beautiful views and the waterfall was spectacular! You learn some cool Hawaiian history and facts about the terrain! I highly recommend :) make sure to bring hiking sandals.

(Traduzione di Google) La nostra escursione e kayak alle Secret Falls con Kayak Kauai è stata uno dei momenti più belli del nostro viaggio! La nostra guida Jay era incredibilmente preparata sia sulla storia che sull'ecologia, così come sulla navigazione del viaggio, ed è stato un vero piacere sia vivere l'avventura con lui che imparare da lui! Io e il mio fidanzato ci siamo divertiti ad ammirare e imparare cose sulla flora e la fauna della giungla, a fare kayak sotto il caldo sole lungo il fiume Wailua e a sperimentare la bellezza e la potenza della cascata mentre facevamo una nuotata. È sicuramente un'avventura che ricorderemo. Grazie ancora Jay! (Originale) Our hike and kayak to Secret Falls with Kayak Kauai was one of the highlights of our trip! Our guide Jay was incredibly knowledgable about both history and ecology, as well as the navigation of the trip, and it was a real pleasure to both adventure with and learn from him! My fiance and I enjoyed witnessing and learning about the flora and fauna of the jungle, kayaking in the warm sun down the Wailua River, and experiencing the beauty and power of the waterfall as we went for a swim. This is definitely an adventure we will remember. Thanks again Jay!

(Traduzione di Google) La nostra guida Jay è stata fantastica! Le sue innumerevoli informazioni sulla natura e la storia della zona hanno reso l'esperienza ancora più bella. Il kayak è stato fantastico, il paesaggio era stupendo e la cascata alla fine ne è valsa davvero la pena! Devo dire che è fondamentale avere un buon paio di scarpe da trekking, anche se si è disposti a bagnarsi, perché la salita fino alla cascata è molto scivolosa. Un altro aspetto da considerare è che, al ritorno dal tour in kayak, c'è un punto di sosta e si ha l'opportunità di scattare foto di un'altra splendida cascata! (Originale) Our tour guide Jay was awesome! He has so many insights into the area on nature and history made the experience so much better. The kayaking was awesome, the scenery was beautiful and the waterfall at the end was so worth it! I will say you need to have a good pair of hiking shoes you're willing to get wet because the hike up to the waterfall is very slippery. Another thing is when you're leaving the kayak tour on the drive back, there's a pull-off point and there's opportunities to get photos of another beautiful waterfall!

(Traduzione di Google) Abbiamo avuto un'esperienza meravigliosa con Kayak Kaua'i! La nostra guida, Anya, è stata estremamente cordiale, competente e disponibile per tutta la durata dell'escursione. Il gruppo era composto da persone di età diverse e si è assicurata di mantenere un ritmo confortevole affinché tutti potessero godersi il viaggio. Indossavamo scarpe da trekking impermeabili, che hanno reso molto più facile camminare sulle rocce in acqua, anche se alcuni indossavano anche scarpe da acqua. L'escursione e la pagaiata sono sembrate fattibili per tutti i livelli, e il ritmo più lento ci ha dato tutto il tempo per ammirare il paesaggio. Il pranzo alle cascate è stato il modo perfetto per rinfrescarsi a metà escursione: tranquillo, rilassante e meraviglioso. Nel complesso, un'esperienza così dolce e memorabile che consiglierei sicuramente a chiunque visiti Kaua'i! (Originale) We had such a wonderful experience with Kayak Kaua’i! Our guide, Anya, was extremely friendly, knowledgeable, and helpful throughout the entire trip. The group had a mix of ages, and she made sure to keep a comfortable pace so everyone could enjoy the journey. We wore waterproof hiking shoes, which made stepping on rocks in the water much easier, though some people wore water shoes as well. The hike and paddle felt very doable for all levels, and the slower pace gave us plenty of time to take in the scenery. Lunch at the falls was the perfect way to refresh in the middle of the trip — peaceful, relaxing, and beautiful. Overall, such a sweet and memorable experience that I would definitely recommend to anyone visiting Kaua’i!

(Traduzione di Google) Abbiamo fatto il Blue Lagoon Paddle and Snorkel. Samuel, la nostra guida, è stato fantastico! Ci ha preparato bene per il kayak nel fiume Hanalei e tra le onde della baia. È stato molto informativo, gentile e disponibile. Ci ha saggiamente consigliato di agganciare tutto al kayak nel caso ci fossimo capovolti. Ci siamo capovolti al ritorno, ma non è stato un grosso problema perché tutto era ancora sul kayak! Abbiamo imparato molto sull'isola e su altre fantastiche cose da fare a Kauai anche da lui. Ottimo lavoro Samuel! Lo snorkeling a Hideaway Beach è stato fantastico, con tantissimi pesci e splendidi coralli da ammirare! (Originale) We did the Blue Lagoon Paddle and Snorkel. Samuel, our guide, was great! He prepared us well to kayak in the Hanalei river and the waves of the bay. He was informative, kind, and helpful. He wisely advised us to attach everything to the kayak in case we flipped. We did flip on the way back, but it was no big deal because everything was still on the kayak! We learned a lot about the island and other great things to do on Kauai from him too. Great job Samuel! The snorkeling at Hideaway Beach was great, with lots of fish and beautiful coral to view!

(Traduzione di Google) Harrison è stato un'eccellente guida turistica e si è assicurato che ognuno di noi fosse istruito su come andare in kayak e sulla logistica del viaggio. Tuttavia, ha davvero brillato nel mostrare la sua passione per la terra - gli alberi, le piante e gli uccelli che abbiamo incontrato - e nel rispettare le tradizioni culturali durante l'escursione. Lo consiglio vivamente a principianti ed esperti, ho imparato tantissimo da questo tour e non vedo l'ora di rifarlo! (Originale) Harrison was an excellent tour guide and made sure every one of us was educated on how to kayak and the logistics of the trip. However, he truly shined in showing his passion for the land - the trees, plants and birds we encountered - and respecting the cultural traditions along the hike. Highly recommend for beginners or experts, I learned so much on this tour and look forward to doing it again!

(Traduzione di Google) Abbiamo noleggiato un'auto per girare l'isola. Il signore che ci ha noleggiato l'auto è stato molto gentile e professionale. Quando abbiamo restituito l'auto circa 4 ore dopo, il ragazzo che ci ha aiutato è stato molto scortese e ci ha incolpato per aver ammaccato la portiera. Quando abbiamo contestato questo, si è arrabbiato con noi e ci ha detto che tutte le auto sono sottoposte a una revisione in 4 punti. Abbiamo chiesto di parlare con il direttore e questa persona ci ha detto che era il direttore. Quindi abbiamo chiesto di parlare con il suo capo e lui ha chiamato il suo capo e il suo capo si è rifiutato di parlare con noi e ha detto di dargli la mia email. Poi questo ragazzo ha iniziato a raccontarci come tutte le auto vengono sottoposte a una revisione in 17 punti. Gli abbiamo detto che inizialmente aveva detto che era una revisione in quattro punti e ora è una revisione in 17 punti, quale è? Ha iniziato a borbottare le sue parole perché praticamente era stato colto in una bugia. Credo davvero che fossimo impostati fino a un certo punto. Quando ci hanno mostrato l'auto, era all'ombra e sento che l'ammaccatura era già lì e lo sapevano prima che noleggiassimo l'auto. In allegato ci sono le immagini nel video in cui provi a trovare l'ammaccatura, anche dopo averci segnalato la tana non siamo ancora riusciti a vederla fare meglio con l'Enterprise. Trascorriamo circa 10 settimane all'anno in vacanza e noleggiamo numerose auto. Mai più da Enterprise. Faremo tutto il possibile per assicurarci che anche la nostra famiglia, i nostri amici e i nostri clienti stiano lontani da Enterprise. Questo è personale. (Originale) We rented a car to tour around the island. The gentleman that rented the car to us was very friendly and professional. When we returned the car about 4 hours later, the guy helping us was very rude and blamed us for denting the door. When we disputed this, he got a pissy with us and told us that all the cars go through a 4 point review. We asked to speak to the manager and this person told us he was the manager. So then we asked to speak to his boss and he called his boss and his boss refused to talk to us and said give him my email. Then this guy started telling us how the cars all go through a 17 point review. We told him that he originally said it was a four point review and now it’s a 17 point review which one is it? He started mumbling his words because he was basically caught in a lie. I truly believe that we were set up to a point. When they showed us the car, it was in the shade and I feel the dent was already there and they knew about it prior to us renting the car. Attached are pictures in the video you try to find the dent, even after pointing out the den to us we still couldn’t see it do better Enterprise. We spend about 10 weeks a year vacationing and rent numerous cars. Never again from Enterprise. We will do everything we can to make sure our family, friends, and clients stay away from Enterprise as well. This one’s personal.

(Traduzione di Google) L'Enterprise all'aeroporto di Lihue è perfetta. È facile iniziare il viaggio perché si prendono cura di te per accompagnarti. Il ritorno è stato lo stesso. Un ulteriore vantaggio per me è stato il rapporto qualità-prezzo che mi ha sempre catturato. Brave persone! (Originale) Enterprise at the Lihue airport is just fine. Easy to get on with the visit because they take care to get you on the way. Then return was the same way. An added bonus for me was the price value always keeps my attention. Good people!

(Traduzione di Google) Esperienza assolutamente fantastica con Enterprise a Kaweh. Il personale è stato cordiale. Ci sono voluti circa 10 minuti dall'arrivo a quando sono tornato con la mia auto, senza problemi né fastidi. Inoltre, passando da Costco ho risparmiato circa 300 dollari sul noleggio. Consiglio vivamente questa procedura. (Originale) Absolutely amazing experience with enterprise in Kaweh. The staff was friendly. It took about 10 minutes from the time I walked in the time I drove out with my car no problems no hassles and I went through Costco saved me about $300 on the rental. I Highly recommend this process.

(Traduzione di Google) Servizio e prezzo eccezionali! Tutto il personale è stato gentilissimo e disponibile a soddisfare ogni nostra domanda ed esigenza. Siamo rimasti molto soddisfatti della nostra esperienza di noleggio con Enterprise tramite Costco Travel. (Originale) Outstanding service and price! All of the staff were so kind and accommodating to all of our questions and needs. We were very pleased with our rental experience with Enterprise through Costco Travel.

(Traduzione di Google) Ho pagato in anticipo. Il ritiro dell'auto è stato rapido e semplice. Il personale è molto cordiale. Il prezzo è stato più economico rispetto alle altre compagnie che ho preso in considerazione. Restituzione rapida e semplice. Navetta GRATUITA da/per l'aeroporto. (Originale) Had paid in advance. Picking up the car was fast and easy. Very friendly staff. Was cheaper than the other companies I looked at. Fast and easy return. FREE shuttle to/from airport.

(Traduzione di Google) Ho prenotato una certa auto con 4 mesi di anticipo. Ho fatto il check-in all'autonoleggio con 2 ore di anticipo e ho pagato tutto. Sono arrivato fino all'addetto al parcheggio, ho aspettato 30 minuti solo per farmi dire che non avevano più auto disponibili e le persone davanti a me hanno preso l'ultima. A dire il vero, non avevano nemmeno una prenotazione ed erano appena entrate per noleggiare un'auto. Il personale non aveva idea di quando sarebbe stata restituita un'altra auto. Ma si sono offerti di farmi guidare per 30 minuti per controllare di nuovo il giorno dopo. Estremamente deludente e frustrante. Che senso ha prenotare in anticipo se poi ti danno l'auto a qualcuno che non ha una prenotazione? Ho provato a chiamare l'assistenza clienti cinque volte, ho aspettato, mi hanno detto che erano impegnati ad aiutare altri clienti e hanno riattaccato. Non userò più Enterprise. (Originale) I booked a certain car 4 months in advance. I check into my rental 2 hours early and pay for everything. I get all the way to the lot greeter, wait for 30 minutes just for them to tell me they have no more of these cars available and the folks in front of me took the last one. Mind you, they didn’t even have a reservation and had just walked in to rent a car. Staff had no clue when another car would be returned. But they offered to have me drive 30 mins to check back tomorrow. Extremely disappointing and frustrating. What’s the point of booking in advance if they’re just going to give your car to someone that doesn’t have a reservation? Tried to call customer support five times, waited, was told they were busy helping other customers and hangs up. Won’t be using enterprise again.

(Traduzione di Google) L'agenzia Hertz lì accanto ha sbagliato la mia prenotazione e sono andato in questa agenzia Enterprise in cerca di aiuto. La responsabile è stata estremamente gentile e attenta al cliente. Mi ha guidato attraverso la procedura e mi ha trovato un'auto nonostante i posti online fossero esauriti. Questa agenzia Enterprise è altamente consigliata! (Originale) Hertz next door messed up my reservation and I just walked into this Enterprise location looking for help. The manager was extremely friendly and customer focused. She guided me through the process and found a car for me even though everything was sold out online. This Enterprise location is highly recommended!

(Traduzione di Google) Tutti sono stati cordiali. Assicuratevi di prenotare esattamente l'auto che desiderate, dato che non potete scegliere da Emerald Aisle. Parcheggio molto piccolo, pieno di auto. Sembra sempre affollato. Ho prenotato un pick-up di grandi dimensioni dopo un problema con la mia prenotazione iniziale per un minivan. Avevo prenotato un minivan con il codice aziendale, che è stato poi chiuso per "inattività", quindi si sono rifiutati di rispettare la tariffa indicata; tuttavia National non mi avrebbe informato finché non mi fossi presentato allo sportello per ritirare il veicolo. Fortunatamente, ho controllato prima del viaggio e ho chiamato il servizio clienti. Alla fine ho dovuto annullare la prima prenotazione perché mi sono rifiutato di pagare più del doppio del preventivo originale. Questo non è colpa dello sportello Nation locale, ma dell'azienda in generale. Il servizio clienti telefonico mi ha praticamente detto che l'unica scelta che avevo era pagare la tariffa mostrata nel sistema. Se non fossero stati l'opzione più economica per la nuova prenotazione, probabilmente avrei cambiato idea. Sportello Nation locale: avevano il veicolo che avevo prenotato e sono stati abbastanza gentili. Servizio clienti telefonico generale: mediocre. (Originale) Everyone was friendly. Be sure to book the exact car you want, as you don’t get to choose from Emerald Aisle. Very small lot, packed with cars. Seems to be always busy. Reserved a full size truck after an issue with my initial reservation for a minivan. Booked minivan with corporate code, which was later closed due to “inactivity,” so they refused to honor the quoted rate; however National wasn’t going to inform me of this until I showed up at the counter to get the vehicle. Fortunately, I checked prior to the trip and called customer service. I ultimately had to cancel the first reservation because I refused to pay more than double my original quote. This is no fault of the local Nation counter, but of the company overall. Customer service via telephone basically told me the only choice I had was to pay the rate they showed in the system. Had they not been the cheapest option for the new reservation, I would have likely taken my business elsewhere. Local Nation desk: they had the vehicle I reserved, and were nice enough General customer service via telephone: meh.

(Traduzione di Google) Questo è il posto migliore da cui abbia mai noleggiato un'auto. La procedura è stata rapida, ci hanno trovato un veicolo abbastanza grande per tutta la famiglia e le nostre cose. Le navette sono frequenti e veloci. Restituire l'auto a noleggio è stato un gioco da ragazzi. Non avrebbero potuto rendere il processo più semplice per noi. (Originale) This is the best place I’ve ever rented a car from. The process was quick, they got us a vehicle plenty big for all our family and stuff. The shuttles are frequent and quick. Returning the rental car was a breeze. They couldn’t have made the process smoother for us.

(Traduzione di Google) Personale eccezionale presso l'aeroporto di Lihue, Kauai. Il ragazzo alla reception ha fatto di tutto per accontentare me e la mia famiglia, in totale 6 persone. Avevo prenotato un'auto, ma a causa di un richiamo non era disponibile. Il ragazzo alla reception ha fatto di tutto per procurarci un veicolo ed è riuscito a procurarcene uno. Grazie per aver reso la nostra vacanza ancora migliore! (Originale) Outstanding staff at the Lihue, Kauai airport location. The front desk guy went above and beyond to accommodate me and my family, total of 6. I reserved a can but due to recall, there was non available. The front desk guy went above and beyond for a vehicle and was able to get one for us. Thank you for making our vacation better!

(Traduzione di Google) Il personale è stato gentile, ma non avevano il tipo di veicolo che avevo noleggiato, un pick-up di grandi dimensioni. Secondo il personale, non ne avevano nemmeno uno per quella località. Perché mi avrebbero permesso di noleggiare un veicolo che non hanno? Meglio chiamare la località per assicurarsi che lo abbiano prima di pagare tramite l'app. Si potrebbe pensare che l'app impedisca di noleggiare qualcosa che non hanno, ma a quanto pare non è così. (Originale) The staff was friendly but they didn't have the vehicle type I rented, a full size truck. They didn't even have one for that location according to the staff. Why would they allow me to rent a vehicle they don't have? Best to call the location to ensure they have it before paying up on the app. You would think the app would prevent you from renting something they don't have, but apparently not.

(Traduzione di Google) Il personale è stato cordiale ed efficiente. Non ho bisogno di assistenza, perché me ne occuperò io stesso. Ma l'auto che ho noleggiato era sporca. Ne ho controllate diverse prima di partire, ma erano tutte molto usurate e non sembravano pulite. Quest'auto ha residui di cibo e detriti lasciati dagli ultimi clienti, c'è del liquido in ogni fessura che potrebbe contenere liquidi, sembra una specie di succo appiccicoso, ed è fresco. (Originale) The staff were friendly and efficient. I don't need assistance, because I will just handle it myself. But the car I rented was filthy. I checked out several before leaving all of them were very worn out and did not appear to be clean. This car has food and debris from the last renters there is liquid inside every crevice that will hold liquid, appears to be some kind of sticky juice and it's fresh.

(Traduzione di Google) Preferisco National per la sua Emerald Isle facile da usare e le buone tariffe. Ho tolto una stella perché questa volta Emerald Isle aveva 7 Malibus, tutti uguali tranne che per il colore. Nessuna vera scelta. Inoltre, per favore, indicate dove dovevano andare gli utenti di Emerald Isle. Non era chiaro e ho dovuto chiedere assistenza. (Originale) Prefer National for their easy to use Emerald Isle and good rates. Docked one star because the Emerald Isle this time had 7 Malibus, all the same except for color. No real choice. Also, please mark where Emerald Isle users were to go. It was unclear and had to ask for assistance.

(Traduzione di Google) Il team nazionale locale si è preso cura di noi quando siamo arrivati ​​in ritardo a causa di un ritardo del volo. Quando la nostra auto ha avuto una gomma a terra, hanno inviato subito un carro attrezzi e ci hanno riportato con un Uber/Lyft al deposito di noleggio per una nuova auto, senza costi aggiuntivi. Il più delle volte tutto va secondo i piani. Ma quando succede qualcosa, è confortante sapere di avere risorse pronte ad aiutarci! (Originale) The local National team took care of us when we arrived late due to a flight delay. When our car got a flat tire they dispatched a tow truck right away and gave us a Uber/Lyft back to the rental car lot for a new car - no additional charge. Most of the time everything goes according to plan. But when something does come up, it’s comforting to know you have resources ready and waiting to help!

(Traduzione di Google) Michelle, la mia consulente del servizio clienti presso Lihue Nisan, è FANTASTICA! Come negli anni in cui ho lavorato con lei, è la migliore consulente del servizio clienti con cui abbia mai lavorato in qualsiasi concessionaria. È davvero brava nel servizio clienti! (Originale) Michelle - my service advisor at Lihue Nisan - is AWESOME! As she has done over the years I’ve worked with her: she is the best service advisor I’ve ever worked with at any dealership. She is truly great at Customer Service!

(Traduzione di Google) Kekoa Agustin è il mio responsabile vendite presso Kuhio Nissan. Gli consiglio vivamente di trattarvi con cortesia e rispetto quando vi mostra un nuovo veicolo. È eccezionale con la sua conoscenza e il suo atteggiamento nei confronti di demo, test drive, confronto e ha una personalità accomodante che ti aiuterà a prendere la decisione giusta di acquistare dalla loro concessionaria. Adoro la mia nuova KICKS ed è l'auto perfetta per l'isola! TED Fleming (Originale) Kekoa Agustin is my sales executive at Kuhio Nissan. I highly recommend him to treat you with courtesy and respect when showing you a new vehicle. He's great with his knowlege and attitude from Demo, Test Drive(s), Comparison and he has an easy going personality that will help you make the right decision to purchase from their dealership. I love my new KICKS and it's the perfect island car! TED Fleming

(Traduzione di Google) Servizio fantastico durante l'intera esperienza. Il mio venditore Shea ha risposto prontamente a tutte le mie domande, mi è venuto a prendere, mi ha lasciato all'aeroporto e mi ha portato a pranzo. Il direttore finanziario è stato gentile, mi ha spiegato a fondo le cose prima di firmare i documenti e non mi ha fatto pressioni per acquistare coperture aggiuntive, ecc. Sicuramente un posto in cui ritornerei per acquistare un altro veicolo. Uno stile di fare impresa professionale, ma anche locale. Mahalo!!!!! (Originale) Fantastic service throughout the whole experience. My salesperson Shea answered all my questions promptly, picked me up and dropped me off at the airport and took me to lunch. Finance manager was friendly, explained things thoroughly before I signed papers and wasn’t pressuring me to purchase additional coverages etc. Definitely a place I’d return to purchase another vehicle. A professional, but also local style of doing business. Mahalo!!!!!

(Traduzione di Google) Tutto quello che devo dire è che Mike Ganzagan è stato eccezionale, un professionista cortese e ho portato la mia ultima macchina da lui. Non è cambiato per niente, è ancora professionale e grazie mille al responsabile finanziario. È stato fantastico. Ho fatto tutto con diligenza e molto rapidamente. Sorprendentemente è stato indolore. Li consiglierei a chiunque su quest'isola di Kauai e a coloro che vengono dalla terraferma a Kauai di andare a visitare la squadra del gruppo automobilistico Kuhio e il meraviglioso staff lì Christy e Paul Che vi salutano e inoltre sono meravigliosi addetti alla reception presso il reparto assistenza, grazie a tutti voi per l'assistenza così professionale e meravigliosa. Dio vi benedica tutti Aloha. (Originale) All I have to say is Mike ganzagan was terrific, courteous professional, and I brought my last car from him. He hasn’t changed one bit still professional, and thank you so much to the finance officer. He was awesome. Got everything done due diligently and very quickly. Surprisingly it was painless. I would recommend them to anybody on this island of Kauai and those coming from the mainland to Kauai to go visit the team at Kuhio motor group and the wonderful staff there Christy and Paul Who greets you plus they’re wonderful receptionist at the service department thank you all for such professional and wonderful care. God bless you all Aloha.

(Traduzione di Google) Ho avuto il piacere di acquistare un veicolo Kuhio Nissan e devo dire che l'esperienza è stata eccezionale dall'inizio alla fine. Dato che vivo a Oahu, il mio venditore ha fatto di tutto per far sì che questo acquisto andasse senza intoppi. Ha anche fatto di tutto per lasciare il mio veicolo per farmelo spedire qui a Oahu. Ciò che mi ha colpito di più è stato l'eccezionale servizio clienti fornito dal mio venditore Braddah Al. Ecco alcuni punti salienti della mia esperienza: 1. **Professionalità:** Era incredibilmente professionale, garantendo che ogni fase del processo fosse gestita con cura e attenzione ai dettagli. 2. **Conoscenza:** La sua conoscenza dei veicoli e delle opzioni di finanziamento disponibili mi ha fatto sentire sicuro della mia decisione di acquisto. 3. **Pazienza:** Si è preso il tempo per comprendere le mie esigenze e preferenze, rispondendo pazientemente a tutte le mie domande senza alcuna pressione. 4. **Trasparenza:** i prezzi e i termini di finanziamento erano trasparenti, senza costi nascosti o sorprese. 5. **Follow-up:** Dopo l'acquisto, ha contattato per assicurarsi che tutto fosse soddisfacente e per offrire ulteriore assistenza. Nel complesso, consiglio vivamente Kuhio Nissan e Braddah Al a chiunque desideri acquistare un veicolo. Il suo impegno per un eccellente servizio clienti e la competenza nel settore rendono lui e Kuhio Nissan la scelta migliore. Ancora una volta, grazie mille per avermi aiutato ad acquistare un veicolo affidabile e conveniente per me e i miei figli! (Originale) I had the pleasure of purchasing a vehicle from Kuhio Nissan, and I must say, the experience was exceptional from start to finish. Being that I live on Oahu my salesperson went above and beyond in making this purchase go smoothly. He even went out of his way to drop my vehicle off to have it shipped to me here in Oahu. What stood out the most was the outstanding customer service provided by my salesperson Braddah Al. Here are a few highlights of my experience: 1. **Professionalism:** He was incredibly professional, ensuring that every step of the process was handled with care and attention to detail. 2. **Knowledge:** His knowledge of the vehicles and the financing options available made me feel confident in my purchase decision. 3. **Patience:** He took the time to understand my needs and preferences, patiently answering all my questions without any pressure. 4. **Transparency:** The pricing and financing terms were transparent, with no hidden fees or surprises. 5. **Follow-up:** After the purchase, he followed up to ensure everything was satisfactory and to offer any further assistance. Overall, I highly recommend Kuhio Nissan and Braddah Al for anyone looking to purchase a vehicle. His commitment to excellent customer service and expertise in the industry make him and Kuhio Nissan a top choice. Once again, thank you so much in helping me purchase a reliable and affordable vehicle for me and my kids!

(Traduzione di Google) Recentemente ho avuto il piacere di lavorare con Dustin Fontanilla e non potrei essere più colpito dall'esperienza. Dall'inizio alla fine, Dustin Fontanilla è stato incredibilmente ben informato, paziente e attento alle mie esigenze. Si è preso il tempo per capire esattamente cosa stavo cercando e mi ha aiutato a guidarmi verso il veicolo perfetto. Ciò che mi ha davvero colpito è stato il suo approccio senza pressioni e il suo genuino impegno nel garantire che fossi completamente a mio agio con la mia decisione. Ha fatto di tutto per rispondere a tutte le mie domande e ha reso l'intero processo di acquisto fluido e piacevole. Apprezzo davvero la sua professionalità e dedizione nel fornire un eccellente servizio clienti. Grazie a Dustin Fontanilla sono uscito dalla concessionaria fiducioso nel mio acquisto e non potrei essere più felice con la mia nuova auto. Consiglio vivamente di lavorare con lui se sei alla ricerca di un nuovo veicolo! (Originale) I recently had the pleasure of working with Dustin Fontanilla, and I couldn't be more impressed with the experience. From start to finish, Dustin Fontanilla was incredibly knowledgeable, patient, and attentive to my needs. He took the time to understand exactly what I was looking for and helped guide me to the perfect vehicle. What really stood out was his no-pressure approach and genuine commitment to ensuring I was completely comfortable with my decision. He went above and beyond to answer all of my questions and made the entire buying process smooth and enjoyable. I truly appreciate his professionalism and dedication to providing excellent customer service. Thanks to Dustin Fontanilla, I left the dealership confident in my purchase, and I couldn't be happier with my new car. Highly recommend working with him if you're in the market for a new vehicle!

(Traduzione di Google) Sono anni che torniamo a Kuhio per vedere Allen e non ci ha mai deluso. È sempre un piacere lavorare con lui. Grazie per aver sempre collegato la mia famiglia con corse sicure e piacevoli! Grazie Al! (Originale) We’ve been going back to Kuhio for years to see Allen and he’s never let us down. It’s always a pleasure working with him. Thanks for always hooking my family up with safe & nice rides! Thanks Al!

(Traduzione di Google) Terribile!!! Abbiamo aspettato 40 minuti e poi l'auto che ci hanno dato aveva un allarme che avrebbe dovuto essere disattivato e continuava a suonare ogni minuto o due, anche se abbiamo disattivato il Bluetooth. L'ho ripreso lì e nessuno aveva fretta di aiutare. La donna al banco ha detto che avremmo avuto un'altra macchina "tra circa 5 minuti". Ho aspettato altri 45 e ho fatto esplodere il direttore che mi ha detto che se ne sarebbe occupato "non appena avrò finito qui" con un altro cliente. Sbagliato! Queste persone non sono affidabili, non si preoccupano dei propri clienti e meritano di cessare l’attività. Stai lontano o usali a tuo rischio e pericolo. (Originale) Terrible!!! Waited 40 minutes and then the car they gave us had some alarm thst should have been deactivated it kept going off every minute or two, even though we turned the Bluetooth off. Took it back there and nobody was in a hurry to help. Counter woman said we’d have another car “in about 5 minutes”. Waited another 45 and blew up at the manager who told me he’d take care of it “just as soon as I finish here” with another customer. Wrong! These people aren’t reliable, don’t care about their customers and deserve to go out of business. Stay away or use them at your peril.

(Traduzione di Google) Ero nervoso dopo aver prenotato a causa delle numerose recensioni negative, ma l'esperienza è stata fantastica. Ho prenotato tramite Expedia e non ho dovuto pagare commissioni extra o costi nascosti. Non ho dovuto fare la fila e l'intera transazione è durata solo 5 minuti. L'auto era pulita, funzionava alla grande e non ho avuto problemi. Immagino che se la gente deve affrontare lunghi tempi di attesa sia perché arriva dall'aeroporto subito dopo l'atterraggio di un aereo. (Originale) I was nervous after I booked this because of the many recent bad reviews, but I had a great experience. I booked through Expedia and didn’t get hit with any extra fees or hidden charges. I didn’t wait in line and the entire transaction took all of 5 minutes. Car was clean, ran great, and I had no issues. I’m imagining if folks are dealing with long wait times it’s because they’re coming from the airport right after a plane lands.

(Traduzione di Google) Compagnia terribile! Attenzione, Payless ti intrufolerà fraudolentemente in un addebito extra anche se restituisci il serbatoio pieno in tempo! Ho riempito il serbatoio fino all'orlo nelle vicinanze immediatamente prima della riconsegna, oltre il punteggio massimo, e sono stato riconosciuto dall'addetto e ho detto che ero "pronto a partire"... come ho fatto dozzine di volte con altre società di noleggio auto, ma questi ragazzi sono subdoli. LEGGI LE RECENSIONI! Mai più. (Originale) Terrible Company! Beware, Payless will fraudulently sneak in an extra charge even if you return tank full on time! I filled tank to the brim at nearby immediately prior to drop-off, beyond full mark, and was acknowledged by attendant & said I was "good to go" ...as I've done dozens of times with other car rental companies, but these guys are sneaky. READ REVIEWS! Never again.

(Traduzione di Google) Assegno a Payless 2 stelle per quanto segue: quando ho chiamato il numero di Payless di Kauai, Hawaii, per il servizio clienti, nessuno ha risposto al telefono. Ho chiamato diverse volte. Sono dovuto tornare allo sportello per ottenere qualche ora in più per il noleggio dell'auto. Mi hanno addebitato un giorno intero. Dato che non ho mai ricevuto un riepilogo degli addebiti da Payless, ho chiamato la loro società madre, Avis. Ho ricevuto da Avis un riepilogo dei miei costi aggiuntivi, che erano abbondanti. Me lo aspettavo dalle Hawaii. Tuttavia, mi hanno indicato il prezzo, inclusa l'assicurazione che avevo acquistato, mentre uscivo dallo sportello. Il riepilogo degli addebiti includeva 215 dollari di costi aggiuntivi e tasse. L'auto era a posto. Il servizio clienti allo sportello è stato cordiale. Non chiamateli! Non riceverete risposta. (Originale) I'm giving Payless 2 stars for the following: When calling the Kauai, Hawaii number Payless list for customer service, no one answered the phone. I called several times. I had to go back to the counter to get a few hours more on my car rental. They charged me for a full day. As I never received a summary of charges from Payless, I called their parent company, Avis. I received from Avis a summary of my extra charges that were plenty. I expected that coming from Hawaii. However, they quoted me the price including the insurance I purchased as I left the counter. The summary of charges included $215 in extra charges and tax. The car was OK. The customer service at the counter was friendly. Just don't call them! You won't get an answer.

(Traduzione di Google) Terribile. Non andateci! Ho dovuto fare la fila per 30 minuti e poi aspettare altri 45! A quanto pare, i loro "sistemi erano fuori uso". La signora alla reception ha scritto sui documenti "rinuncia al carburante" e 7 ore dopo aver riconsegnato l'auto ci hanno addebitato il costo del carburante. Avevamo prenotato anche un SUV, ma a quanto pare i sistemi fuori uso hanno compromesso la nostra ristrutturazione e ci hanno dato un minivan, che per me, i miei amici e la mia famiglia non era affatto abbastanza spazioso. Abbiamo anche visto due SUV parcheggiati. Il minivan aveva problemi meccanici che hanno ferito uno dei miei amici. Hanno detto che ci avrebbero chiamato se avessero trovato un SUV disponibile per noi. Non l'hanno mai fatto e quando abbiamo riconsegnato l'auto ne abbiamo visti altri due. Non andateci! Vi fregano e ci mettono troppo tempo! (Originale) Terrible. Do not go to this place! I had to wait in line for 30 minutes and then wait for another 45 minutes! Turns out, their “systems were down”. The lady at the desk wrote on the paperwork “waived gas” 7 hours after we turned the car in we got a charge for gas. We also reserved a SUV but apparently the systems that were down affected our renovation and they gave us a minivan, which for me and my friends and family was not at all enough room. We could also see 2 SUV’s parked. The minivan had mechanical issues that injured on of my friends. They said they would call us if they did end up getting a SUV available for us . They never did and when we returned the car we saw another 2 SUV’s. Do not go to this place! They will scam you and it takes too long!

(Traduzione di Google) NON PRENOTARE! Se non hai intenzione di passare quasi 2 ORE in fila. Lo stesso vale per Budget. Hanno la stessa fila e quasi nessuno al lavoro. Servizio orribile e niente aria condizionata. (Originale) DO NOT BOOK ! If you are not planning to spend almost 2 HOURS in line . Same with Budget . They have same line and almost no people working . Horrible service and no AC

(Traduzione di Google) 49 minuti di coda seguiti da oltre 45 minuti di attesa per l'auto. L'auto è arrivata sporca e danneggiata. (Originale) 49 minutes in line followed by over 45 minutes so far waiting for the car. Car arrived dirty and with damage

(Traduzione di Google) Acquistare un'auto da donna single può spesso comportare più frustrazione che eccitazione: domande inutili, supposizioni sulla necessità del contributo di un partner o essere discussi. Ma la mia esperienza di lavoro con Braddah Al presso Kuhio Auto Group è stata l'opposto e, onestamente, è stata una boccata d'aria fresca. Dal momento in cui ci siamo incontrati sul posto, Al mi ha trattato con rispetto, professionalità e attenzione. Non ha mai messo in dubbio la mia capacità di prendere una decisione da solo. Non mi ha chiesto se fossi sposato. Non ha parlato per me. Questo tipo di esperienza è purtroppo rara, ma non dovrebbe esserlo. Ha risposto alle mie domande in modo diretto e completo, ha fornito i dettagli di cui avevo bisogno senza pressioni e ha reso il processo semplice e fluido. Ho acquistato l’auto e me ne sono andato con un senso di fiducia e rispetto che non mi aspettavo ma che ho molto apprezzato. Per qualsiasi donna là fuori che sia riluttante ad affrontare da sola il processo di acquisto dell'auto, vai a trovare Al. Ti tratterà come un adulto capace e farà sentire l'esperienza rafforzante invece che estenuante. Grazie, Al, per aver trasformato quella che spesso è un'esperienza stimolante in un'esperienza facile, rispettosa e positiva. (Originale) Buying a car as a single woman can often come with more frustration than excitement—unnecessary questions, assumptions about needing a partner’s input, or being talked down to. But my experience working with Braddah Al at Kuhio Auto Group was the opposite—and honestly, it was a breath of fresh air. From the moment we met on the lot, Al treated me with respect, professionalism, and attentiveness. He never once questioned my ability to make a decision on my own. He didn’t ask if I was married. He didn’t talk over me. That kind of experience is sadly rare—but it shouldn’t be. He answered my questions directly and thoroughly, provided the details I needed without pressure, and made the process smooth and straightforward. I purchased the car and left with a sense of confidence and respect that I hadn’t expected but greatly appreciated. To any woman out there who’s hesitant to take on the car-buying process solo—go see Al. He’ll treat you like a capable adult and make the experience feel empowering instead of exhausting. Thank you, Al, for making what is often a challenging experience into one that was easy, respectful, and positive.

(Traduzione di Google) Adoro il mio nuovissimo gioiello!!! Shea è stata fantastica ed è stato divertente lavorare con lei!! Hai bisogno di una macchina? Vai a trovare Shea!! (Originale) love my brand new bling !!! shea was so awesome and fun to work with!! need a car ? go see shea !!

(Traduzione di Google) Chiamate pure Shea, è stato il migliore. Sono davvero grata per tutto l'aiuto. (Originale) Just call Shea he was the best. I am so grateful for all of the help.

(Traduzione di Google) Ok, questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto da un meccanico. Ho ricevuto un richiamo per l'airbag, mi hanno detto che avevo bisogno di una riparazione critica sui miei giunti sferici, ho controllato io stesso che andava bene. Ha solo bisogno di lavare il servosterzo che faceva rumore, riparazione da $ 60. Hanno anche tolto la cinghia dai compressori del mio condizionatore d'aria, quindi dovrei rientrare quando la mia macchina smette di emettere aria fredda. Mi sono infilato sotto il mio camion e l'ho messo io stesso sul tenditore. Spero che tu non venga mai qui. Questa è stata l'esperienza meccanica più sporca che abbia mai vissuto. E ho visto ragazzi provare a dirmi che avevo bisogno di ricablare la macchina perché avevo un fusibile difettoso. Truffatori onesti che gestiscono queste giunture. (Originale) Okay thid was the worst experience I have ever had at a mechanic. I had a recall for airbag, they told me I needed critical repair on my ball joints, i checked it myself its fine. It just needs to have the power steering flushed which was making noises, $60 repair. They also took the belt off the compressors for my air conditioner so I would have to come back in when my car stops blowing cold air. I crawled under my truck and put it on the tensioner myself. I hope you never go here. This was the dirtiest mechanic experience I have ever experienced. And i saw guys try to tell me i needed my car rewired when i had a bad fuse. Straight crooks running these joints.

(Traduzione di Google) Sono il direttore generale di Kauai Backcountry Adventures e volevo ringraziare brevemente Kuhio Motor. KBA ed io collaboriamo con Kuhio da 15 anni. KBA ha acquistato circa 18 veicoli e personalmente ho acquistato 8 veicoli diversi. Kanai Durant è sempre stato il mio venditore. Rende sempre il processo semplice e senza interruzioni. È un tipo che non esercita pressioni. Non mi ha mai guidato in modo sbagliato. Il mio veicolo attuale è il mio camion DREAM e Kanai mi ha aiutato a metterlo insieme scegliendo le gomme e quanto sollevarlo. È PERFETTO!! Ho ricevuto un ottimo servizio clienti da Ryan Mackey, il proprietario, fino a Paul, Kristy e Danny nel reparto assistenza. (Originale) I am General Manager of Kauai Backcountry Adventures and wanted to give a quick shout out to Kuhio Motor. KBA and myself have been doing business with Kuhio for the last 15 years. KBA has purchased about 18 vehicles, and I have personally purchased 8 different vehicles. Kanai Durant has always been my sales guy. He always makes the process easy and seamless. He is a no pressure kind of guy. He has never steered me wrong. My current vehicle is my DREAM truck and Kanai helped me put it together from picking out the tires and how much to lift it. It's PERFECT!! I have received great customer service from Ryan Mackey the owner all the way across the spectrum to Paul, Kristy, and Danny in the service department.

(Traduzione di Google) Questi ragazzi fanno il possibile per prendersi cura di te e della tua auto. Molto amichevole e giusto. Grazie ragazzi, adoro la mia GMC 2500 del 2018! (Originale) These guys go the extra mile to take care of you and your car. Very friendly and fair. Thanks guys I love my 2018 GMC 2500!

(Traduzione di Google) Kristy ha reso l'intero processo semplice e diretto. Ha spiegato tutto in modo chiaro, ha seguito il cliente quando necessario e ha fatto procedere le cose rapidamente. Servizio impeccabile e facile da gestire. Ho apprezzato molto il suo aiuto. È una persona fantastica da avere nel reparto assistenza. (Originale) Kristy made the whole process straightforward. She explained everything clearly, followed up when needed, and got things moving fast. Solid service and easy to work with. Definitely appreciated the help. Good person to have in the service department

(Traduzione di Google) Non è una brutta zona, la navetta Turo arriva ogni 10-15 minuti circa, quindi non si aspetta molto quando si restituisce l'auto. Sarebbe bello avere una migliore illuminazione per le foto di ritorno di notte. (Originale) Not a bad area the turo shuttle arrives around every 10 to 15 minutes so you don't wait long when returning the car.. better lighting would be nice for the return pictures at night .

(Traduzione di Google) Mi risulta che il parcheggio Turo sia fuori dall'aeroporto. Ma potrebbe essere più vicino. Anche il nostro volo per Lihue era l'ultimo volo della giornata e abbiamo trascorso un po' di tempo con i nostri bambini all'aeroporto dopo il ritiro dei bagagli. Poi ci siamo resi conto che sono già passate le 23:00 e non c'è nessuno all'aeroporto, non sono più disponibili navette o taxi, quindi l'addetto alla sicurezza ha dovuto chiamare qualche amico per fare un giro in taxi per noi. Fortunatamente questo parcheggio non ha rampe quindi siamo riusciti a prendere un'auto senza problemi (Originale) I understand that turo Parking lot is off airport. But could be closer. Also our flight to Lihue was very last flight of the day and we spent some time with our kids at the airport after luggage collection. Then we realized, it's already after 11pm and there is nobody at the airport, no more shuttle or taxi available so security guy had to call some friend to do taxi ride for us. Fortunately this parking lot doesn't have any ramp so we were able to get a car with no problem

(Traduzione di Google) Adoro il concetto! Non mi dispiace nemmeno la mancanza di vicinanza all'aeroporto. Sono state le due navette Turo che sono passate e non si sono fermate per noi a tarda notte prima della fine del servizio. Un po' di cortesia da parte degli autisti delle navette sarebbe gradita: se ci vedete scaricare i bagagli dall'auto, forse è meglio non andarsene. La seconda non si è nemmeno fermata. Ho dovuto chiamare un Uber. Anche un urlo/urlo da parte dell'autista su cosa fare/cosa aspettarsi se vedete persone appena arrivate o in difficoltà. Stiamo tutti cercando di fare del nostro meglio, immagino. Un servizio aggiuntivo sarebbe utile per aumentare la facilità d'uso di questo concetto. È un'attività che prospera grazie ai turisti, quindi è prevedibile che i clienti si confondano. Ottima idea, comunque! (Originale) Love the concept! I don’t even mind the lack of proximity to the airport. It was the two Turo shuttles that drove through and didn’t stop for us late at night before end of service. Some courtesy from the shuttle drivers would be appreciated - if you see us taking luggage out of the car, maybe don’t drive away. The second one didn’t even stop. Had to call an uber. Even a yell/shout from the driver about what to do/what to expect if you see people just arriving or struggling. We’re all trying to do our best, I assume. Some service would be helpful to increase user-friendliness with this concept. It thrives off tourists, so confusion can be expected by the customers. Great idea, though!

(Traduzione di Google) Vorrei che Turo avesse questo servizio in ogni aeroporto. È stato fantastico. Gli autisti erano efficienti e cordiali. Il parcheggio era pulito e ben illuminato. Ci sono dei cassonetti per la fine del tuo viaggio. (Originale) I wish turo had this service at every airport. It was great. Drivers were efficient and friendly. Parking lot was clean and well lit. There are dumpsters for the end of your trip.

(Traduzione di Google) Il parcheggio Turo si trova dietro Target. I posti auto sono numerati, quindi trovare l'auto a noleggio è facile. (Originale) Turo parking lot is located behind Target. Spots are numbered making rental car easy to find.

(Traduzione di Google) Meno conveniente rispetto al prelievo direttamente in aeroporto negli anni precedenti. Sono sicuro che questa fosse la soluzione migliore poiché la maggior parte degli aeroporti ha adottato misure restrittive sui ritiri e riconsegne Turo. Aspettatevi di aspettare 20-40 minuti per la navetta che si spera abbia abbastanza posti altrimenti aspetterete un'ora o più. (Originale) Less convenient than getting picked up directly at the airport in previous years. I’m sure this was the best solution as most airports have been cracking down on Turo pickups/drop-offs. Expect to wait 20-40 minutes for the shuttle which hopefully has enough seats otherwise you’re waiting and hour or more.

(Traduzione di Google) Abbiamo preso una navetta dall'aeroporto al parcheggio. Facilissimo ritirare l'auto. Quando abbiamo restituito l'auto è stato facile trovare e parcheggiare. Ho preso la navetta per tornare all'aeroporto. (Originale) Took a shuttle from the airport to the parking lot. Super easy to pick up the car. When we returned the car it was easy to find and park. Took the shuttle back to the airport.

(Traduzione di Google) Mia figlia pratica sport al liceo e avverte dolore alle spalle e alla parte superiore della schiena. Nate l'ha aiutata a liberarsi dal dolore. È molto competente e professionale. (Originale) My daughter plays sports in high school and has been experiencing pain in her shoulders and upper back. Nate has helped her become pain free. He is very knowledgeable and professional.

(Traduzione di Google) Wow! Il mio primo massaggio dopo anni! Molto, molto rilassante ed è stato fantastico!!! Ci tornerò sicuramente! Mahalo!!!!! (Originale) Wow! My first massage in years! Very very relaxing and it was fantastic!!! Will definately be going back! Mahalo!!!!!

(Traduzione di Google) Nate ha un tocco magico potente! Sono così felice che abbiamo trovato il massaggio all'isola del giardino! Lo consiglio vivamente se stai cercando aiuto per il mal di schiena. (Originale) Nate has a powerful magic touch! I'm so glad we found garden isle massage! Highly recommend if you're looking for help with back pain.

(Traduzione di Google) Nate è uno specialista di massaggi medici molto simpatico e di talento. Lo uso per aiutarmi a mantenere il sistema linfatico nelle gambe e nei piedi in funzione. L'ho usato anche per il massaggio generale che è eccellente. (Originale) Nate is a very personable, talented medical massage specialist. I use him to help me keep the lymph system in my legs and feet keep functioning. I have also used him for general massage which is excellent.

(Traduzione di Google) Nathan è fantastico, sa cosa sta facendo. Ha alleviato il mio mal di schiena in una sola seduta. Altamente raccomandato (Originale) Nathan is great, he knows what he is doing. Eased my back pain in one session. Highly recommended