(Traduzione di Google) Abbiamo scelto Lulu & Sadie's per la nostra cena del Juneteenth, entusiasti di celebrare la cultura, la comunità e il soul food. Essendo un ristorante in parte di proprietà di persone di colore, ci è sembrato il posto giusto per celebrare l'occasione. Purtroppo, quella che avrebbe dovuto essere una serata gioiosa e deliziosa si è trasformata in un'esperienza frustrante e deludente.
Siamo arrivati in anticipo rispetto alla nostra prenotazione delle 20:00 e ci siamo seduti subito, ma il nostro tavolo era pieno di schegge di vetro sparse sul tavolo – un problema di sicurezza che il gestore ha liquidato con un disinvolto "probabilmente qualcuno ha fatto cadere un bicchiere sulle scale". Abbiamo pulito tutto da soli e abbiamo concesso il beneficio del dubbio, volendo sostenere il locale. Era il Juneteenth. Facevamo il tifo per loro.
Il tono è cambiato ulteriormente quando ho ordinato una San Pellegrino e ho chiesto gentilmente un bicchiere alto con ghiaccio. Il barista è uscito per dire che non avevano molti bicchieri alti, che non avevano tempo di lavarne altri e ha aggiunto che "la vostra acqua avrà lo stesso sapore". Alla fine la padrona di casa lavò un bicchiere e lo portò, ma ormai il danno era fatto: eravamo ospiti e ci sentivamo inopportuni.
Nonostante fossimo rimasti seduti per 15 minuti senza che nessuno ci salutasse, alla fine abbiamo fatto segno a qualcuno di ordinare. La nostra cameriera, ignara del fatto che fossimo al suo tavolo, ha preso l'ordine completo in una volta sola: bevande, antipasti, portate principali e dessert. Diversi piatti non sono mai arrivati: la nostra insalata Caesar e tutte le bevande del bar sono state completamente dimenticate fino alla fine del pasto.
Gli antipasti sono stati deludenti:
• Pollo e ravioli: insipidi e sapevano di scatolame.
• Polpette avvolte nella pancetta: asciutte e troppo cotte.
• Polpette di riso fritte: commestibili, ma strane sia nel sapore che nella consistenza.
I piatti principali non sono andati molto meglio:
• Specialità di Juneteenth: 7/10: le costine erano tenere, l'okra era la migliore, ma le verze erano appena passabili. • Piatto di pesce gatto: 0/10 — senza condimento, lato sbagliato (okra al vapore anziché fritta) e non gradevole.
• Riso e fagioli rossi: piccante ma con un sapore poco intenso. Il pane di mais era il piatto forte.
• Bistecca da cowboy: ironicamente il piatto migliore — cotta bene, condita decentemente. 8/10.
Abbiamo chiesto delle bevande mancanti e ci è stato detto che le avevamo già ricevute, nonostante i bicchieri vuoti davanti a noi. Solo dopo aver insistito, il cameriere le ha recuperate dal bancone, proprio mentre stavamo finendo il pasto.
Il dessert è stato la salvezza:
• Torta di patate dolci: calda, con panna montata sopra, eccellente.
• Budino di banane: cremoso e ben bilanciato, anche se mancano le banane.
• Plumcake alle fragole: umido e saporito.
Il conto è arrivato a $170 per due persone, prima della mancia, con una "commissione obbligatoria per il salario minimo" del 20%. Quando abbiamo chiesto, ci è stato detto che questa commissione non era una mancia, ma viene suddivisa tra il personale. Abbiamo comunque lasciato una mancia di 30 dollari, ma essere stati accusati di prezzi esorbitanti per cibo mediocre e un servizio scadente, e poi aver ricevuto la richiesta di un sussidio per lo stipendio del personale, ci ha dato un senso.
E proprio mentre stavamo per andarcene, un grosso insetto d'acqua è strisciato lungo il muro accanto a noi, per poi risalire di corsa fino al soffitto. Quella è stata la goccia che ha fatto traboccare il vaso.
In sintesi: Lulu & Sadie's ha un concept forte e una missione meravigliosa, ma la realizzazione non è all'altezza. La nostra esperienza ha incluso:
• Scarsa ospitalità
• Prodotti dimenticati
• Cibo poco saporito e deludente
• Mancata comunicazione
• Un avvistamento di parassiti
• E una generale mancanza di orgoglio per l'esperienza degli ospiti
Non siamo venuti per criticare. Siamo venuti per supportare, con cuore e portafoglio aperti. Ma siamo andati via profondamente delusi. In un'occasione così significativa come il Juneteenth, questo fa ancora più male.
Speriamo sinceramente che riescano a cambiare le cose. La comunità merita un posto come questo, ma al momento non è ancora pronta.
(Originale)
We chose Lulu & Sadie’s for our Juneteenth dinner, excited to celebrate culture, community, and soul food. As a partly Black-owned restaurant, it felt like the right place to honor the occasion. Unfortunately, what should’ve been a joyful and delicious evening turned into a frustrating and disappointing experience.
We arrived early for our 8 PM reservation and were seated promptly, but our booth had shards of glass scattered across the seat — a safety issue that was brushed off by the host with a casual, “someone probably dropped a glass on the stairs.” We cleaned it up ourselves and gave the benefit of the doubt, wanting to support the space. It was Juneteenth. We were rooting for them.
The tone shifted further when I ordered a San Pellegrino and politely asked for a tall glass with ice. The bartender emerged to say they didn’t have many tall glasses, didn’t have time to wash more, and added that “your water will taste the same.” The host eventually washed a glass herself and brought it, but the damage was done — we were guests, and this felt unwelcoming.
Despite sitting for 15 minutes without acknowledgment, we eventually flagged someone to order. Our server, unaware we were her table, took our full order at once — drinks, appetizers, entrees, and desserts. Several items never arrived: our Caesar salad and all drinks from the bar were completely forgotten until the end of the meal.
Appetizers were underwhelming:
• Chicken & Dumplings: Bland and tasted canned.
• Bacon-Wrapped Meatballs: Dry and overcooked.
• Fried Rice Balls: Edible, but odd in both flavor and texture.
Entrees didn’t fare much better:
• Juneteenth Special: A 7/10 — ribs were tender, okra was the standout, but collards were just okay.
• Catfish Plate: A 0/10 — no seasoning, wrong side (steamed instead of fried okra), and not enjoyable.
• Red Beans & Rice: Spicy but lacked depth of flavor. Cornbread was a highlight.
• Cowboy Steak: Ironically the best dish — cooked well, seasoned decently. 8/10.
We asked about the missing drinks and were told we had already received them — despite empty glasses in front of us. Only after pushing did the server retrieve them from the bar, just as we were finishing the meal.
Dessert was the saving grace:
• Sweet Potato Pie: Warm, whipped cream on top, excellent.
• Banana Pudding: Creamy and well-balanced, though missing actual bananas.
• Strawberry Pound Cake: Moist and flavorful.
The check arrived at $170 for two before tip, with a mandatory 20% “Living Wage Fee.” When asked, we were told this fee was not a gratuity but is pooled among staff. We still left a $30 tip, but being charged top-tier pricing for mediocre food and poor service, then asked to subsidize staff pay, felt off.
And just as we were about to leave, a large water bug crawled down the wall beside us — then scurried back up to the ceiling. That was the final straw.
In summary: Lulu & Sadie’s has a strong concept and a beautiful mission, but the execution isn’t there. Our experience included:
• Poor hospitality
• Forgotten items
• Unseasoned and underwhelming food
• Miscommunication
• A pest sighting
• And a general lack of pride in the guest experience
We didn’t come to criticize. We came to support — with open hearts and open wallets. But we left deeply disappointed. On an occasion as meaningful as Juneteenth, that stings even more.
We genuinely hope they can turn it around. The community deserves a place like this — but right now, it just isn’t ready.