(Traduzione di Google) Di recente sono andato per la prima volta al Movie Nights di Iulius Park e, purtroppo, l'esperienza è stata rovinata da un momento spiacevole. Le pagine ufficiali dell'evento elencavano solo i film che sarebbero stati proiettati, senza altre informazioni utili, come l'orario o l'obbligo di portare qualcosa su cui sedersi.
Quando siamo arrivati e ce ne siamo resi conto, siamo tornati alla macchina, passando davanti a una terrazza vicina con una pila di pouf inutilizzati. La terrazza era quasi vuota, quindi abbiamo chiesto gentilmente a un addetto se potevamo prenderne due per guardare il film, e li avremmo riportati subito dopo la proiezione.
La ragazza al bar è stata molto gentile, ci ha solo chiesto di controllare che non fossero bagnati, perché quel giorno aveva piovuto, e ci ha detto che potevamo prenderli, a condizione che li restituissimo. Ho apprezzato molto la sua disponibilità e gentilezza. Purtroppo, il film non era nemmeno a metà quando un signore si è avvicinato a noi con tono aggressivo e ci ha intimato di restituire immediatamente i beanbag che avevamo preso dalla sua terrazza, come se li avessimo presi senza permesso. Gli ho spiegato di aver parlato con un suo collega, che ci aveva dato il permesso, ma lui ha ripetuto la stessa frase, non volendo ascoltare.
Abbiamo preferito non creare conflitti, per rispetto delle altre persone che guardavano il film, e ci siamo alzati, ma ho notato che anche altre persone stavano vivendo la stessa situazione.
Capisco la preoccupazione per la proprietà del luogo, ma penso che tutto avrebbe potuto essere gestito con più calma e rispetto. È stato un peccato che un bellissimo evento sia stato rovinato da un approccio rigido, privo di rispetto ed empatia. Se il signore era preoccupato che qualcuno non restituisse il beanbag, sono sicuro che hanno telecamere ovunque e potrebbero capire chi è tornato con esso e chi no.
Spero che il gentile dipendente non soffra a causa di questa situazione. Noi, purtroppo, non torneremo su questa terrazza. Prima di essere buoni manager/dipendenti, dobbiamo essere umani. Non credo che gli sia costato nulla fare una buona azione.
(Originale)
Am fost recent pentru prima dată la Movie Nights în Parcul Iulius și, din păcate, experiența a fost afectată de un moment neplăcut. Pe paginile oficiale ale evenimentului erau prezentate doar filmele care urmau să ruleze, fără alte informații utile, cum ar fi ora sau faptul că trebuie să vii cu ceva pe care să stai.
Când am ajuns acolo și am realizat acest lucru, ne-am întors spre mașină, trecând pe lângă această terasă din apropiere care avea un morman de beanbags nefolosiți. Terasa era aproape goală, așa că am întrebat politicos o angajată dacă am putea împrumuta doi pentru a viziona filmul, urmând să-i aducem înapoi imediat după proiecție.
Tânăra de la bar a fost foarte amabilă, ne-a rugat doar să verificăm dacă nu sunt uzi, fiindcă plouase în ziua respectivă, și ne-a spus că putem să îi luăm, cu condiția să îi returnăm. Am apreciat mult deschiderea și bunăvoința ei.
Din păcate, nu trecuse nici jumătate din film când un domn a venit la noi pe un ton agresiv și ne-a cerut să returnăm imediat beanbags-urile pe care le-am luat de la terasa lor, de parcă le-am luat fără permisiune. I-am explicat că am discutat cu o colegă de-a lui, care ne-a dat acordul, însă a repetat aceeași frază, fără să fie dispus să asculte.
Am preferat să nu creăm un conflict, din respect pentru ceilalți oameni care vizionau filmul, și ne-am ridicat, însă am observat că și alte persoane treceau prin aceeași situație.
Înțeleg preocuparea pentru bunurile localului, dar cred că totul se putea gestiona cu mai mult calm și respect. A fost păcat că un eveniment frumos a fost stricat de o abordare rigidă și lipsită de respect si empatie. În cazul în care domnul îşi făcea griji ca cineva nu va returna beanbag-ul, sunt sigură ca au camere peste tot și puteau sa îşi dea seama cine s-a întors cu el şi cine nu.
Sper ca angajata amabilă să nu aibă de suferit în urma acestei situații. Noi, din păcate, nu vom reveni la această terasă.
Înainte de a fi manageri/angajați buni, trebuie sa fim oameni. Nu cred ca il costa cu nimic dacă făcea o faptă bună.