(Traduzione di Google) Abbiamo visitato El Patio per la terza volta la settimana scorsa. La prima volta che abbiamo mangiato lì l'esperienza è stata davvero fantastica. Il cibo era delizioso e il servizio era cordiale e veloce. Ci hanno offerto molti giri di pintxos caldi e tutto ciò che abbiamo ordinato è arrivato rapidamente al tavolo. Nel complesso abbiamo trascorso una serata molto piacevole.
La seconda volta siamo stati qui per il mio compleanno con un gruppo di 4 persone. Ci è voluto molto tempo prima che potessimo anche ordinare delle bevande e ancora di più prima che finalmente le ottenessimo. Non sono venuti affatto al nostro tavolo con pintxos caldi. Quando ne abbiamo parlato, abbiamo dovuto ordinare un tagliere con una selezione di piatti. Non abbiamo potuto sceglierli noi, ma sono stati selezionati dallo chef. (Normalmente puoi decidere tu stesso se vuoi un pintxo caldo o se saltare un giro). Inoltre ci è voluto molto tempo prima che il piatto fosse servito. Inoltre, dall'inizio del nostro soggiorno (20:00), non c'erano quasi più pintxos freddi sul bancone e abbiamo dovuto ordinarli separatamente. Ma ancora una volta, tutto ciò che abbiamo ordinato ha impiegato anni per arrivare al tavolo. Alla fine eravamo tutti ancora piuttosto affamati ma ce ne siamo andati perché tutto impiegava così tanto tempo. Molto sfortunato, perché soprattutto per il tuo compleanno vuoi solo passare una bella serata.
Purtroppo abbiamo avuto la stessa esperienza anche questa settimana. Volevo dare un'altra possibilità al ristorante perché il cibo in sé è davvero gustoso, ma il servizio non è buono. Ci vuole troppo tempo prima che il tuo ordine sia sul tavolo, quindi prendi un altro bicchiere di vino mezz'ora dopo aver già finito il cibo, oppure ricevi cose che non hai nemmeno ordinato (quindi puoi aspettare ancora più a lungo). Inoltre, non tutti i camerieri sono ugualmente cordiali nei confronti degli ospiti.
Penso davvero che sia un peccato, ma non credo che torneremo di nuovo a El Patio, anche se il cibo è molto gustoso ed è un ristorante bellissimo e carino. Se il servizio migliorerà in futuro, posso sicuramente consigliare questo ristorante.
(Originale)
Wij zijn afgelopen week voor de derde keer bij El Patio geweest. De eerste keer dat we er hebben gegeten was de ervaring echt top. Het eten was heerlijk en de bediening was vriendelijk en snel. We kregen genoeg rondjes met warme pintxos aangeboden en alles wat we bestelden kwam snel op tafel. Al met al een zeer goede avond gehad.
De tweede keer waren we hier op mijn verjaardag met een groepje van 4 personen. Het duurde echt ontzettend lang voor we überhaupt drinken konden bestellen en nog langer voor we het uiteindelijk kregen. Ze kwamen bij onze tafel ook helemaal niet langs met warme pintxos. Toen we er wat van zeiden moesten we maar een plank bestellen met een selectie aan gerechtjes. Deze konden we niet zelf kiezen maar waren door de chef geselecteerd. (Normaal kan je zelf besluiten of je een warme pintxo wilt of dat je een ronde overslaat). Het duurde ook weer ontzettend lang voor de plank geserveerd werd. Ook stonden er vanaf het begin dat we er zaten (20:00u) al bijna geen koude pintxos meer op de bar en moesten we die ook maar los bestellen. Maar nogmaals, alles wat we bestelden duurde eeuwen voor het op tafel kwam. Uiteindelijk hadden we allemaal nog behoorlijk veel honger maar zijn we maar weggegaan omdat alles zo lang duurde. Heel jammer, want zeker op je verjaardag wil je gewoon een leuke avond hebben.
Helaas hadden we ook deze week weer dezelfde ervaring. Ik wilde het restaurant nog een kans geven want het eten zelf is echt hartstikke lekker, maar de bediening is gewoon niet goed. Het duurt veel te lang voor je bestelling op tafel staat waardoor je nog een glas wijn krijgt een half uur nadat je het eten al op hebt, of je krijgt dingen die je niet eens besteld hebt (en dus kun je weer langer wachten). Ook is niet al het bedienend personeel even vriendelijk naar de gasten toe.
Ik vind het echt heel jammer maar ik denk niet dat wij nog een keer terugkomen bij El Patio, ondanks dat het eten hartstikke lekker is en het een prachtig en leuk restaurant is. Mocht de bediening in de toekomst verbeteren, dan kan ik dit restaurant zeker aanraden.