(Traduzione di Google) Un'ultima sera assolutamente disastrosa: cibo pessimo, scortese e poi minacciato!
*Data della visita:* 2 ottobre 2025
Questa recensione è un avvertimento urgente per chiunque stia pensando di mangiare qui. La nostra visita al Penzo di Bilbao è stata di gran lunga il peggior incubo culinario e di servizio di tutto il nostro viaggio di tre settimane in Spagna.
*Accoglienza scortese e caotica:*
L'inizio è stato un disastro. Ci hanno dato un panino, solo per poi dirci che non potevamo sederci fuori perché tutti i posti erano riservati. Quando ho detto che avrei pagato il panino e sarei andato da qualche altra parte, all'improvviso ci hanno preparato un tavolo fuori. Uno strano gioco in cui, purtroppo, eravamo noi gli ingenui.
*Il cameriere - un disastro assoluto:*
Il nostro cameriere era insopportabile. Ci ha spinto le sedie verso di noi invece di sistemarle, e ha fatto capire inequivocabilmente che non aveva voglia di uscire per unirsi a noi. Un atteggiamento del tutto inutile, soprattutto perché eravamo gli unici ospiti fuori.
*Il "Menù del Giorno" – un insulto per 22 €:*
Abbiamo optato per il menù da 22 € a persona, che includeva un antipasto, un piatto principale e una bottiglia di vino o acqua.
- *Bevande:* Quando ho chiesto del vino per il mio compagno e dell'acqua per me (come autista), mi hanno semplicemente detto che potevamo prenderne solo UNO dei due. Incomprensibile! Il vino si è rivelato una brodaglia da supermercato.
- *Antipasto di Paella:* Una triste scoperta. Invece dei frutti di mare, solo del riso con piccoli pezzi di pollame poco amati. Non c'era niente di "tradizionale".
- *Piatto principale di bistecca:* Questo era il massimo. Una bistecca di maiale appena scottata, completamente senza condimento e così dura che non riuscivo a tagliarla con un coltello. Quando ho chiesto al cameriere spiegazioni, mi ha semplicemente offerto un coltello nuovo! Su mia insistenza, ha portato via il piatto. Dopo 15 minuti, ci ha riportato LA STESSA bistecca, appena scottata in padella, ma ancora immangiabile e dura. Le patatine erano ormai fredde e raggrinzite, e le "verdure" consistevano in due peperoncini fritti.
Nemmeno la mia compagna è riuscita a godersi il pasto. Le porzioni erano già una barzelletta, e quello che vedete nelle foto è quasi l'intero pasto: l'abbiamo solo assaggiato.
*L'uscita scandalosa e sfacciata:*
Dopo questo fiasco, abbiamo lasciato il cibo. Quando ho chiesto quanto dovevamo, siamo stati praticamente buttati fuori: non abbiamo dovuto pagare nulla e ci è stato detto di andarcene. Non appena abbiamo svoltato il primo angolo, il presunto proprietario ci è corso dietro e, minacciando di chiamare la polizia ("per aver eluso il conto!"), ha preteso l'intera cifra di 44 €! Questo stratagemma per intimidire i clienti è l'atto finale di un servizio infernale.
*Conclusione:*
State alla larga! Nelle nostre tre settimane in Spagna, non abbiamo mai mangiato peggio o siamo stati trattati in modo così scortese. Anche la coppia della porta accanto ha avuto seri problemi con il cibo. Se leggete recensioni positive, siate estremamente scettici. Credete ai commenti negativi: purtroppo sono veri. Questo ristorante ci ha rovinato l'ultima sera. Andate altrove: Bilbao ha molto di meglio da offrire.
(Originale)
Ein absolut katastrophaler letzter Abend - Unfreundlich, schlechtes Essen und dann auch noch bedroht!
*Besuchsdatum:* 2. Oktober 2025
Diese Bewertung ist eine dringende Warnung an alle, die überlegen, hier zu essen. Unser Besuch im Penzo in Bilbao war der mit Abstand schlechteste kulinarische und service-technische Albtraum unserer gesamten dreiwöchigen Spanien-Reise.
*Unfreundlicher und chaotischer Empfang:*
Schon der Start war ein Desaster. Man drückte uns ein Brötchen in die Hand, nur um uns dann mitzuteilen, dass wir nicht draußen sitzen könnten, da alle Plätze reserviert seien. Als ich daraufhin sagte, ich würde das Brötchen bezahlen und woanders hingehen, wurde plötzlich doch noch eilig ein Tisch für uns draußen eingedeckt. Ein merkwürdiges Spiel, bei dem wir leider die Naiven waren und blieben.
*Der Kellner – eine absolute Katastrophe:*
Unser Kellner war unmöglich. Er schob uns die Stühle mehr hin, als dass er sie zurechtrückte, und machte unmissverständlich klar, dass er keine Lust hatte, nach draußen zu uns zu laufen. Eine vollkommen überflüssige Attitüde, zumal wir die einzigen Gäste im Außenbereich waren.
*Das "Menü des Tages" – eine Beleidigung für 22€:*
Wir entschieden uns für das Menü zu 22€ pro Person, das eine Vorspeise, Hauptspeise und eine Flasche Wein oder Wasser beinhalten sollte.
- *Getränke:* Als ich für meine Partnerin den Wein und für mich (als Fahrer) das Wasser wollte, hieß es nur, wir könnten nur EINS von beidem haben. Unverständlich! Der Wein war dann ein billiger Supermarkt-Plörre.
- *Vorspeise Paella:* Eine traurige Angelegenheit. Statt Meeresfrüchten nur etwas Reis mit winzigen, lieblosen Stücken Geflügel. Von "traditionell" keine Spur.
- *Hauptgericht "Steak":* Das war der Gipfel. Ein Schweinesteak, das kaum angebraten, völlig ungewürzt und so zäh war, dass ich es mit dem Messer nicht durchschneiden konnte. Als ich den Kellner darauf ansprach, bot er mir nur ein neues Messer an! Auf mein Drängen nahm er den Teller mit. Nach 15 Minuten brachte er DASSELBE Steak zurück – lediglich kurz wieder in der Pfanne angebraten, aber immer noch ungenießbar zäh. Die Pommes waren inzwischen kalt und schrumpelig, das "Gemüse" bestand aus zwei angebratenen Chili-Schoten.
Meine Partnerin konnte ihr Essen ebenfalls nicht genießen. Die Portionen waren ohnehin schon ein Witz, und was Sie auf den Fotos sehen, ist fast die gesamte Mahlzeit – wir haben nur probiert.
*Der unverschämte und dreiste Abgang:*
Nach diesem Fiasko ließen wir das Essen stehen. Als ich wissen wollte, was wir schuldig seien, wurden wir mehr oder weniger rausgeschmissen – wir müssten nichts bezahlen und sollten gefälligst gehen. Kaum um die erste Ecke, kam die vermutliche Besitzerin uns nachgerannt und forderte unter Androhung des Polizeirufs ("Zechprellerei!") die vollen 44€! Dieses abgekartete Spiel, um Gäste einzuschüchtern, ist der letzte Akt einer unfassbaren Service-Hölle.
*Fazit:*
Finger weg! Wir haben in drei Wochen Spanien nirgendwo schlechter gegessen und waren nirgendwo unhöflicher behandelt worden. Auch das benachbarte Paar hatte massive Probleme mit seinem Essen. Wenn Sie positive Bewertungen lesen, seien Sie extrem skeptisch. Glauben Sie den kritischen Stimmen – sie entsprechen leider der Wahrheit. Dieses Restaurant hat sich unseren letzten Abend ruiniert. Gehen Sie woanders hin, Bilbao hat so viel Schöneres zu bieten