(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui per 8 giorni e possiamo esprimere un'opinione oggettiva sull'hotel.
Pro: biancheria pulita, candida come la neve, acqua calda sempre disponibile, frigorifero, bollitore e (molto importante) un buon condizionatore in camera! Cambiavano asciugamani, pantofole usa e getta, bicchieri, bustine di tè e bottiglie d'acqua ogni 2 giorni (non ci hanno dato più shampoo, solo 4 piccoli barattoli per due persone al momento del check-in), ma avevo il mio, quindi non è spaventoso :) la biancheria ha un profumo delizioso di pulito, il personale è molto cordiale, come abbiamo capito l'hotel è di proprietà di una famiglia e lavorano alla reception loro stessi, hanno un aspetto molto carino, è bello guardarli (non come a casa, ma con camicie e scarpe stirate) come la facciata dell'hotel :) sono sempre pronti ad aiutare con qualsiasi problema, anche quello che non dovrebbero fare, sono pronti a fare concessioni, per esempio, mi hanno dato l'opportunità di usare il ferro da stiro in lavanderia, e abbiamo anche chiesto una stanza non con un letto, come affermato qui nel servizio Tinkoff, che puoi sceglierne solo una con un letto grande, al momento del check-out abbiamo chiesto una stanza con due letti separati, e ci hanno fatto delle concessioni assegnandoci un altro letto, e abbiamo ottenuto una specie di camera tripla, loro Non hanno chiesto un costo aggiuntivo per questo :) Ero molto preoccupata perché ho letto recensioni in cui al momento del check-in chiedono un costo aggiuntivo o ti mettono in una brutta camera, ma qui non è così, anzi, cercano di fare tutto il necessario, e gratuitamente, purché l'ospite si senta a suo agio 👌, quindi posso dire con sicurezza: sono pronti a risolvere qualsiasi tua domanda e fanno tutto il possibile per farti sentire a tuo agio 👌
Colazione dalle 9 alle 11 al primo piano, puoi prendere il cibo dai piatti (come a buffet), tè in quantità illimitata, sia a colazione che in camera, dato che c'è un bollitore e delle bustine di tè :)
Ci siamo sentiti a casa: si sono presi cura di noi come una famiglia, c'era un letto pulito, acqua calda, una deliziosa colazione fresca (anche se ogni giorno uguale, ma in 8 giorni non abbiamo avuto il tempo di stancarci) e tè caldo! Ma, per aiutare l'hotel a migliorare ulteriormente, vi parlerò di alcuni piccoli svantaggi: sono molto scrupolosa riguardo alla pulizia ed è proprio qui che l'hotel presenta i suoi difetti :(
Certo, si tratta della qualità della pulizia😔la cabina doccia era ricoperta da una patina bianca e macchiata, purtroppo non la lavano durante la pulizia :(le pareti non sono state tinteggiate da molto tempo, sono sporche, i mobili sono visibilmente usurati, c'era spazzatura sul pavimento quando ci siamo trasferiti, ho chiesto alla reception di pulire la camera, hanno lavato il pavimento solo una volta e basta :( in generale, la pulizia lascia molto a desiderare, questa è la mia opinione soggettiva, ripeto, sono molto scrupolosa riguardo alla pulizia e lucidare tutto a casa finché non splende, ci sono dei problemi in questo :( Ma! La cosa molto importante è che la camera non era piena di fumo, profumava di biancheria pulita
Inoltre, l'ultimo giorno, prima della nostra partenza, quando avevamo davvero bisogno di Internet, è stato spento la sera e non ci è stato dato fino alla nostra partenza, e questo non è stato La prima volta il Wi-Fi è scomparso periodicamente, ma l'ultimo giorno prima della partenza è stato particolarmente necessario e abbiamo dovuto acquistare un pacchetto Internet in roaming molto costoso :( un po' deluso per questo 😔
Ma ovviamente ci sono altri vantaggi 👍 Non mi pento di aver scelto questo hotel, perché la cosa principale è un atteggiamento cordiale nei confronti dell'ospite e il desiderio di risolvere tutti i suoi problemi. È importante non rimanere in silenzio ma segnalare immediatamente il problema, e qui verrà sicuramente risolto a vostro favore! Grazie Kalispera Hotel per la vostra ospitalità, abbiamo trascorso una vacanza fantastica!
(Originale)
Мы прожили тут 8 дней и могу составить объективное мнение об отеле
Из плюсов: Чистое белоснежное белье, горячая вода была всегда, холодильник, чайник и (очень важно) хороший Кондиционер в номере!
Меняли полотенца, одноразовые тапочки,стаканы, пакетики чая и бутылки воды,каждые 2 дня (шампуни правда не давали больше, только при заселении 4 маленьких баночки на двоих), но у меня был свой , так что не страшно :) белье очень вкусно пахнет чистотой, очень приветливые сотрудники, как мы поняли отель принадлежит семье и они сами работают на стойке администрации, они очень красиво выглядят, приятно посмотреть на них ( не как дома, а в наглаженных рубашках и туфлях) как лицо отеля:) они всегда готовы помочь в любом вопросе, даже то что они не должны делать, они готовы пойти на уступки, например, мне дали возможность воспользоваться утюгом в прачечной, а так же мы попросили номер не с одной кроватью, как заявлено тут в Тинькофф сервисе , что можно выбрать только с одной большой кроватью, мы при выезде попросили номер с двумя раздельными кроватями , и нам пошли на уступок выделив еще одну кровать, и у нас получился как бы трёхместный номер, доплату за это не попросили:) я очень переживала так, как видела отзывы о том, что при заселении просят ещё доплату либо селят в плохом номере, тут такого нету , наоборот стараются сделать все что необходимо , причем бесплатно , лишь бы гостю было комфортно 👌так что уверенно говорю: тут готовы решить любой ваш вопрос и сделать все возможное что бы вам было удобно👌
Завтрак с 9 до 11 на первом этаже, можно брать еду из тарелок самостоятельно (по типу шведский стол), чай в неограниченном количестве, как на завтрак , так и в номере, так как есть чайник и пакетики:)
Мы чувствовали себя как дома: о нас заботились, как о родных, была чистая постель , горячая вода, вкусный свежий завтрак (хотя и каждый день один и тот же, но за 8 дней нам не успел надоесть) и горячий чай!
Но, что бы помочь отелю стать еще лучше расскажу о небольших минусах: Я очень щепетильно отношусь к чистоте и в этом есть недостатки у отеля:(
это конечно качество уборки😔была душевая кабина в белом налете и поттеках, при уборке их к сожалению не моют:(стены давно не красились, запачканы, мебель видно подуставшая, на полу был мусор при вьезде, я попросила на ресепшене убрать в номере, помыли только пол один раз и все :( в общем уборка оставляет желать лучшего, это субъективно мое мнение, повторюсь я очень щипитильна к чистоте и дома все натираю до блеска, тут есть проблемы в этом:( Но! Что очень важно- номер был не прокурен, пахло чистым бельем
Так же в последний день, перед нашим отлетом, когда нам очень нужен был интернет, его отключили с вечера и так и не дали до самого нашего выезда , причем это было не первый раз ,вай-фай периодически пропадал , но в последний день перед вылетом он особенно был нужен, и пришлось очень дорого покупать пакет интернета в роуминге:( немного расстроились из-за этого 😔
Но плюсов конечно больше 👍 Не жалею , что выбрали этот отель, ведь главное
дружелюбноое отношение к гостю и желание решить все его вопросы, важно не молчать а указывать на проблему сразу, и тут ее точно решат в вашу пользу ! Спасибо отель Калиспера, за ваше гостеприимство, мы отлично провели отпуск!