I 40 migliori bed and breakfast in Poole

(Traduzione di Google) Ho partecipato a un ricevimento di nozze in hotel. L'edificio è ingannevolmente spazioso. Sembra piccolo visto dalla facciata, ma dietro c'è una bella area recintata e un patio parzialmente coperto per chi cerca ombra o riparo dalla pioggia. I servizi all'interno dell'hotel sono fantastici, con un'intima sala da pranzo nella sala Porto e una sala da pranzo più ampia nel bistrot. Il personale è super cordiale, disponibile e molto attento. Il cibo era cucinato alla perfezione e ben presentato, arrivando caldo e fresco al tavolo. Un'esperienza fantastica e tornerò sicuramente per un tè pomeridiano un giorno. (Originale) Attended a wedding reception at the hotel. Deceptively spacious building. Looks small from the front but behind that frontage is a lovely enclosed and patio area and part-covered patio for those seeking shade or shelter from the rain. The facilities inside the hotel are great with an intimate dining area in the Port room as well as a larger dining area in the bistro. Staff are super friendly and helpful and very attentive. The food was perfectly cooked and well presented, arriving hot and fresh at the table. A great experience and I will definitely go back for an afternoon tea one day.

(Traduzione di Google) Di recente ho avuto il piacere di partecipare a una degustazione di vini con due amiche intime all'Hotel du Vin di Poole: tre mamme impegnate con bambini piccoli, tutte molto bisognose di un po' di coccole e di una conversazione da adulte! Si è rivelata un'esperienza assolutamente deliziosa dall'inizio alla fine. L'ambiente era elegante e accogliente, in perfetto equilibrio tra raffinatezza e calore. Il nostro ospite era eccezionalmente competente, guidandoci attraverso ogni vino con autentica passione e un tocco di umorismo che ha reso la serata allo stesso tempo istruttiva e divertente. La selezione di vini era superba, curata nei minimi dettagli, offrendo un viaggio attraverso diverse regioni e profili aromatici. In abbinamento all'atmosfera affascinante dell'hotel e al servizio attento, la serata è stata davvero speciale, un bellissimo promemoria di quanto possa essere rigenerante prendersi del tempo per sé. Consiglio vivamente questa esperienza a chiunque cerchi un'introduzione raffinata ma rilassata al mondo del vino. Grazie! (Originale) I recently had the pleasure of attending a wine tasting with two close friends at Hotel du Vin in Poole — three busy mums of small children, all very much in need of a little indulgence and grown-up conversation! It turned out to be an utterly delightful experience from start to finish. The setting was both elegant and inviting, perfectly balancing sophistication with warmth. Our host was exceptionally knowledgeable, guiding us through each wine with genuine passion and a touch of humour that made the evening both educational and entertaining. The wine selection was superb — beautifully curated, offering a journey through diverse regions and flavour profiles. Paired with the hotel’s charming ambiance and attentive service, the evening felt truly special — a beautiful reminder of how restorative it can be to take time out for ourselves. I would highly recommend this experience to anyone seeking a refined yet relaxed introduction to the world of wine. Thank you!

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso due notti nel weekend di ottobre. Esperienza eccellente, check-in utile, camera deluxe fantastica (vale sicuramente l'upgrade, spaziosa, ben arredata e silenziosa). Posizione fantastica, appena fuori dal molo, quindi a piedi si può raggiungere tutto ciò che Poole ha da offrire. Non abbiamo provato il ristorante dell'hotel (ne abbiamo trovati alcuni ottimi nelle vicinanze), ma sembrava e ci siamo trovati bene! Parcheggio limitato in hotel (anche se eravamo attrezzati), ma molti parcheggi pubblici nelle vicinanze. (Originale) Two of us spent 2 night weekend in Oct . Excellent experience, helpful check in, great deluxe room (definitely worth the upgrade, large well furnished and quiet) Great position, just off the quayside, so flat walk to everything that Poole has to offer. Didn’t use the hotel restaurant (found some great restaurants nearby) but it looks and felt good! Limited parking at Hotel (though we were fitted) but plenty of public parking nearby

(Traduzione di Google) Se prendete il Brittany Ferry, questo hotel è perfetto per la sua posizione. Abbiamo soggiornato in una camera deluxe, dotata di tutto il necessario. Tuttavia, l'hotel è un gioiello nascosto, con un'accoglienza eccellente e un team di ristorazione che lavora sodo per garantirvi un pernottamento meraviglioso. Il bistrot offre un'ampia scelta di cibo e vini e non dimenticate il bicchierino della staffa della sera. Grazie mille per l'eccellente soggiorno. (Originale) If you are taking the Brittany Ferry, this hotel works for the location. We stayed in a deluxe room, which had everything you would need. However, the hotel is a hidden gem with an excellent front of house and restaurant team working hard to ensure you have a wonderful overnight stay. The bistro has an extensive food and wine menu and don't forget your night cap from the whisky list. Thank you so much for an excellent stay.

(Traduzione di Google) Trattamento assolutamente vergognoso - Da evitare a tutti i costi Sono sconvolta dal modo in cui sono stata trattata da questo hotel. Avevo prenotato una camera in anticipo per me (incinta avanzata) e il mio bambino piccolo, solo per ricevere un messaggio vocale – nemmeno una vera e propria telefonata – che mi informava che l'hotel aveva prenotato due volte e non aveva più una camera per noi. Questo messaggio è arrivato mentre la batteria del mio telefono era scarica, quindi abbiamo scoperto solo all'arrivo di non avere un posto dove stare. Eravamo a tre ore da casa, esausti, e io stavo già affrontando le difficoltà di essere incinta avanzata con un bambino piccolo al seguito. Il personale dell'hotel è stato incredibilmente scortese e scortese. Non ci hanno offerto alcun supporto, nessuna scusa e nessun tentativo di aiutarci a risolvere la situazione, nonostante l'urgenza e la gravità. Tutti gli hotel della zona erano al completo e l'unica camera disponibile che siamo riusciti a trovare costava più di 650 sterline – e si sono rifiutati categoricamente di contribuire, nonostante l'errore fosse interamente loro. La mancanza di empatia, responsabilità e di decenza umana di base dimostrata è stata disgustosa. Non ho avuto altra scelta che tornare a casa dopo tre ore di guida, incinta di tutto punto, con un bambino piccolo, a tarda notte, completamente abbandonata alla loro incompetenza e mancanza di cure. Vorrei mettere in guardia chiunque stia pensando di soggiornare qui: non fidatevi di questo hotel. Se qualcosa va storto, sarete abbandonati a voi stessi, non importa quanto vulnerabile o urgente sia la vostra situazione. Vergogna a loro per aver trattato i clienti paganti in questo modo. (Originale) Absolutely Disgraceful Treatment – Avoid at All Costs I am appalled at how I was treated by this hotel. I booked a room in advance for myself (heavily pregnant) and my young child, only to receive a voicemail—not even a proper phone call—saying the hotel had double-booked and had no room for us. This message came while my phone battery was dead, so we only found out upon arrival that we had nowhere to stay. We were three hours from home, exhausted, and I was already dealing with the challenges of being heavily pregnant with a young child in tow. The hotel staff were shockingly unhelpful and rude. They offered no support, no apology, and no effort to help resolve the situation, despite the urgency and seriousness. All hotels in the area were fully booked, and the only available room we could find was over £650—which they outright refused to contribute to, even though the mistake was entirely theirs. The lack of empathy, responsibility, and basic human decency shown was disgusting. I habe no choice but to drive back three hours home, heavily pregnant, with a small child, late at night—completely stranded by their incompetence and lack of care. I would strongly warn anyone considering staying here: do not trust this hotel. If anything goes wrong, you’ll be left on your own, no matter how vulnerable or urgent your situation is. Shame on them for treating paying customers this way.

(Traduzione di Google) L'hotel è bellissimo e il personale è fantastico, non avrebbe potuto fare di meglio. Assolutamente da includere nella tariffa della camera: la colazione è eccezionale. Lo consiglio vivamente se cercate un posto carino dove soggiornare in coppia. (Originale) The hotel is beautiful, and the staff are fantastic, couldn't do enough for me. Definitely include breakfast with your room, it's exceptional. Would definitely recommend if you're looking for somewhere nice for a couple to stay.

(Traduzione di Google) Ho adorato questo boutique hotel. Il personale, in particolare Brooks, è stato molto professionale e super disponibile. Adoro la sala degustazione vini, i tavoli all'aperto e il bistrot. (Originale) Loved this boutique hotel. The staff especially Brooks was very professional and super helpful. I love the wine tasting room. Outdoor seating and the bistro.

Insomma, avrei sperato un hotel migliore. La mia stanza in particolare non mi ha molto convinto, pavimento con una vecchia moquette, bagno con un pavimento in plastica, senza prese utili per asciugacapelli. Ho trovato assurdo che la colazione inclusa comprendeva una piccola quantità di cibo a disposizione, per prendere qualcosa di un po' più buono, bisognava ordinare e pagare a parte... Aggiungiamo l'allarme antincendio alle 23 di sera, suonato in tutte le stanze: dove andrebbero quindi i pompieri?? Buona la posizione centrale

Antelope é anche Pub .... Servizio inesistente, staff indecoroso e qualità per uno spuntino pessima.

(Traduzione di Google) Vado all'Antelope da qualche mese, dopo il lavoro, il venerdì. Il cibo è molto buono e ho sempre apprezzato quello che ho ordinato, e c'è una buona selezione di bevande. Il personale è sempre cordiale e disponibile. Ottima posizione, vicino a un parcheggio multipiano, molto comodo e raggiungibile in pochi minuti a piedi. Consiglio vivamente questo pub. (Originale) I have been going to the Antelope for a few months after work on a Friday. The food is very good and I have always enjoyed what I have ordered and there is a good selection of drinks. The staff are always friendly and helpfully. Nicely located close to a multi storey car park which is very useful and only a few minutes’ walk away. Highly recommend this pub.

(Traduzione di Google) Sono di nuovo a Poole per tenere un corso di formazione... Quindi, stavo cercando un posto dove mangiare. Dopo una bella passeggiata per la città, mi sono imbattuto in questo piccolo pub. Sono stato accolto da un membro del personale molto gentile e mi è stato consigliato di andare a scegliere un posto a sedere sul retro. Ho ordinato i calamari al sale e pepe, una torta salata di pollo e prosciutto con purè di patate, verdure e anelli di cipolla e, per finire, ho preso un crumble di mele con gelato e crema pasticcera. Non sto esagerando, ma il cibo era incredibile, a partire dai calamari che erano freschissimi e cotti alla perfezione. Passando alla torta salata, aveva una pasta croccante e spessa con un sugo denso e di solito non amo il sugo, ma era molto buona. Il purè di patate era morbido e si vedeva che era fresco. Il crumble era davvero buono, anche se in una porzione più piccola del solito. Era semplicemente perfetto, visto che sono un po' goloso. C'era un'atmosfera piacevole, piacevole e accogliente. Se dovessi tornare a Poole, mi piacerebbe molto tornare di nuovo qui. (Originale) I'm up in Poole again to deliver some training.. So, I was looking somewhere to eat some food. After a good walk around the town I found myself stumbling upon this little pub. I was greeted by a really friendly member of staff and was advised to go and pick a seat out the back. I ordered myself the salt and pepper squid, a chicken and ham pie with mashed potato vegetables and onions rings and to finish off, I had Apple crumble with ice cream and custard. I'm not exaggerating here but the food was incredible, from the squid that was really fresh and cooked perfectly. Moving onto the pie it had a really nice thick crispy pastry with thick gravy and I'm not normally a fan of gravy but it was very nice. The mash potato was soft and you could tell it was fresh. The crumble was really nice although a smaller portion than I would normally have. It was just perfect as I am a bit greedy . There was a lovely atmosphere nice and cozy. If I come back to Poole, I would love to come back here again.

(Traduzione di Google) È stata una vera GIOIA tornare all'Antelope entro due settimane. Siamo tornati grazie all'accoglienza calorosa e amichevole che ci ha riservato la deliziosa TRACEY! Grazie Tracey per il tuo calore, la tua accoglienza e la tua gentile ospitalità. Adoriamo anche il cibo e torneremo molto presto! Grazie, x (Originale) An absolute JOY to return to the Antelope within the fortnight. We returned because of the warm and friendly welcome extended to us by the lovely TRACEY! Thank you Tracey for your warmth, your welcome and your kind hospitality. We also love the food and will be back very soon! Thank you, x

(Traduzione di Google) Il cibo e il servizio stasera sono stati fantastici. Il personale, Toby e Lilly, è stato molto cordiale, professionale e competente. Toby ci ha consigliato il dessert fonduta di cioccolato e non ci ha deluso. Il cioccolato fuso al centro della torta era paradisiaco. L'insalata di pesto e halloumi era ottima e mio marito era molto contento del suo stinco di agnello. Ottima atmosfera e splendido ristorante che ha saputo fondere l'arredamento moderno con le travi e gli archi dell'edificio originale. (Originale) Food and service here was amazing tonight. The staff Toby and Lilly were very friendly, professional and knowledgeable. Toby recommended the chocolate fondue dessert and it did not disappoint. Melting chocolate from the centre of the cake it was heaven. The pesto and halloumi salad was great and husband was very happy with his lamb shank. Great atmosphere and beautiful restaurant that has blended modern decor with the beams and arches of the original building.

(Traduzione di Google) Delizioso arrosto della domenica, bollente. Tante verdure e il manzo era delizioso. Il personale è stato molto disponibile e attento. In particolare Libby, che ha preso le nostre ordinazioni ed è stata la cameriera principale al nostro tavolo. Torneremo. (Originale) Lovely Sunday roast, piping hot. Lots of veg and the beef was delicious. The staff were very helpful and attentive. Especially Libby who took our orders and was the main waiter for our table. Will be back

Pessima esperienza, personale gentile ma con tipico humor freddo. Qualità/prezzo non conveniente, edificio datato e camere scomode soprattutto per gli infissi per niente insonorizzati. Passa ogni rumore e freddo, aria condizionata che parte di notte pur avendola spenta. Se dovessi tornare in zona non ci riandrei.

(Traduzione di Google) Camere pulite, colazione decente, tuttavia ci sono stati 2 problemi importanti e nessun membro del personale alla cassa che potesse segnalarlo. 1) Non aspettatevi di usare i vostri accessori per capelli vicino a uno specchio, a meno che non abbiate un cavo di 3 metri: lo specchio era a chilometri di distanza da una presa elettrica e non aveva un'illuminazione ottimale. 2) Colazione: mi è piaciuta, tuttavia ci siamo seduti di fronte alla porta della cucina e siamo rimasti infastiditi dal fatto che il personale si ingozzasse di cibo in cucina e non si cambiasse i guanti prima di maneggiare stoviglie e posate. (Originale) Clean rooms decent breakfast however there were 2 major gripes and no staff in checkout to tell. 1) don’t expect to use your own hair gadgets near a mirror u less you have a 10ft lead - the mirror was miles from a plug socket and not the best lighting 2) breakfast - I enjoyed however we sat opposite the door to the kitchen and was put off by the staff shovelling food into their mouths in the kitchen and didn’t change their gloves before handling g crockery and cutlery

(Traduzione di Google) Ho trascorso un soggiorno eccellente all'Holiday Inn Express Poole. L'hotel era pulitissimo in ogni sua parte, con un'atmosfera fresca e accogliente fin dal mio arrivo. La camera era moderna, confortevole e dotata di tutto il necessario per un soggiorno rilassante. La colazione è stata un vero punto forte: ampia scelta, di alta qualità e molto ben presentata. Mi ha dato la carica giusta per iniziare la giornata. Il personale è stato professionale, cordiale e attento, il che ha reso l'esperienza ancora migliore. L'Holiday Inn non delude mai e Poole non fa eccezione. È sempre la mia prima scelta perché so che lo standard sarà sempre affidabile, costante e piacevole. Non esiterei a consigliare questo hotel a chiunque visiti la zona. (Originale) I had an excellent stay at Holiday Inn Express Poole. The hotel was spotlessly clean throughout, with a fresh and welcoming atmosphere from the moment I arrived. The room was modern, comfortable, and had everything I needed for a relaxing stay. Breakfast was a real highlight, plenty of choice, high quality, and very well presented. It set me up perfectly for the day. The staff were professional, friendly, and attentive, which really made the experience even better. Holiday Inn never disappoints, and Poole is no exception. It’s my first choice every time because I know the standard will always be reliable, consistent, and enjoyable. I wouldn’t hesitate to recommend this hotel to anyone visiting the area.

(Traduzione di Google) Non si prenota un hotel di una catena per il suo fascino, ma questo era perfettamente funzionale. Avevamo una camera di dimensioni ragionevoli, anche se a tratti era piuttosto rumorosa a causa del traffico di moto e camion sulla vicina strada sopraelevata, ma questo non ci ha impedito di dormire bene nel comodo letto. Molta luce intensa proveniente dal corridoio entrava da sotto la porta, e ho usato una mascherina per dormire. L'illuminazione della camera era abbastanza buona, a parte una zona un po' buia sopra la piccola scrivania. C'era un divano dalla mia parte del letto; il mio compagno si è dovuto accontentare di un piccolo pouf. C'era un po' di spazio per appendere gli abiti, ma non c'era spazio per i cassetti. La TV aveva molti canali gratuiti, ma solo BBC e ITV che avremmo preso in considerazione. La doccia era comoda una volta impostate le impostazioni giuste, il bagno era funzionale e gli asciugamani erano buoni. La colazione self-service, in un'area pulita e luminosa, era piuttosto buona per questo tipo di hotel. C'erano yogurt bianco e alla frutta e composta di frutta, frutta fresca, cereali di marca standard e una buona granola. C'era caffè fresco in un contenitore e presumibilmente decaffeinato fresco, ma non l'ho mai trovato. C'era pane bianco o ai semi per fare i toast e una varietà di marmellate, confetture e creme spalmabili. Un barattolo di Marmite molto appiccicoso e sporco non era il massimo. C'erano croissant e altri pasticcini. Mi sono piaciute le buste "da asporto" con l'invito a portare via frutta e pasticcini. Molto meglio che nasconderli in una borsa personale! Il parcheggio notturno è a pagamento, ma ce n'era in abbondanza, con un parcheggio per disabili vicino all'ingresso principale. Il Wi-Fi funzionava discretamente, ma ogni tanto bisognava riattivarlo. (Originale) You don’t book a chain hotel for charm, but this one was perfectly functional. We had a reasonable sized room, though it was intermittently quite noisy from motorbikes and trucks on the nearby elevated road, but this didn’t stop us from sleeping well in the comfortable bed. A lot of bright light from the corridor came under the door, and I used a sleep mask. The room lighting was quite good except for a gloomy area over the little work desk. There was a sofa on my side of the bed; my partner had to be satisfied with a little pouffe. There was some hanging space but no drawer space. The TV had many free channels but only BBC and ITV that we would consider watching. The shower was good once you got the settings right, the bathroom was functional and the towels were good. The self-service breakfast, in a clean, bright area, was pretty good for this type of hotel. There was plain and fruit yogurt and fruit compote, fresh fruit, standard branded cereals plus a decent granola. There was fresh coffee in an urn and supposedly fresh decaff, but I never found it. There was white or seeded bread to make toast, and a range of jams, marmalade and spreads. A very sticky and messy Marmite jar wasn’t great. There were croissants and some other pastries. I liked the ‘to go’ bags with an invitation to take fruit and pastries away. Much nicer than sneaking them into a personal bag! You have to pay for overnight parking but there was plenty of it, with disabled parking close to the main door. Wi-Fi worked reasonably but had to be reconnected occasionally.

(Traduzione di Google) Super pulito, personale adorabile, docce potenti, letto comodo, colazione fantastica, ampia scelta! Valutiamo questo hotel con un A+++. D'ora in poi sceglieremo sicuramente un Holiday Inn, ovunque andremo. Continuate così, a tutto lo staff adorabile, dal 22 al 24 ottobre. (Originale) Super clean, lovely staff, power showers, comfy bed, breakfast was amazing, lots of choice! We rate this hotel A+++. Will definitely choose holiday inns from now on where ever we go. Keep up the good work to all the lovely staff from 22nd to 24th October.

(Traduzione di Google) Ho prenotato la notte prima del traghetto per Guernsey. Ampio parcheggio; personale molto disponibile. La camera era perfetta per me, essendo al piano terra. Il cibo è ciò di cui la maggior parte delle persone ha bisogno, ma ho dovuto chiedere che il mio porridge fosse riscaldato nel microonde perché non c'era latte caldo! (Originale) Booked the night before ferrying to Guernsey. Plenty of car parking; very helpful staff. Room good for me, as ground floor. Food is what most people need but I had to ask for my porridge to be heated in the microwave as no hot milk!

(Traduzione di Google) Questo hotel è bello, le camere sono belle, ma l'isolamento acustico non è dei migliori. La colazione è buona, tranne per le uova strapazzate, che sono le peggiori che abbia mai visto al mondo, non ho idea di come abbiano fatto a prepararle così male. Ottima posizione vicino al Dolphins Center e a 15 minuti a piedi dal porto. (Originale) This hotel is fine, rooms are nice but noise insulation is not the best. Breakfast is fine except scrambled eggs, these are the worst that I ever seen in the world, no idea how they prepared so bad. Good location near Dolphins center and 15 minutes walk to harbor

(Traduzione di Google) Ho appena soggiornato qui per un weekend di due notti: è fantastico! La camera era fantastica, sia la colazione che la cena erano eccellenti e deliziose, lo consiglio vivamente. Abbiamo fatto il tour di scoperta che è stato fantastico e abbiamo imparato tantissimo, la nostra guida era davvero competente. Sto risparmiando per un'altra visita! (Originale) Just stayed here for a 2 night weekend break - it is amazing! the room was super, both breakfast and dinner were excellent and so delicious - highly recommend. We did the discovery tour which was great and we learnt so much, our guide was so knowledgeable. Saving up now for another visit!

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso alcuni giorni incantevoli qui. Il personale è stato molto cordiale e ha fatto di tutto per noi. I pasti sono stati impeccabili. Mio marito ha apprezzato molto il tour del complesso. Ci tornerei anche solo per avere una base per visitare la zona. (Originale) Spent a lovely few days here. Staff were very friendly and couldn’t do enough for us. Couldn’t fault all the meals here. Husband enjoyed the tour of the complex. Would go back there again even just for a base to see more of the area

(Traduzione di Google) Camera molto bella e pulita, servizio ottimo! Personale molto competente e professionale che fa di tutto per aiutarci! Un posto davvero interessante in cui soggiornare! Splendida vista dalla nostra camera. Parcheggio custodito. Non vediamo l'ora di tornare. (Originale) Very nice clean room, great service! Very knowledgeable, professional staff who go out of their way to help! Very interesting place to stay! Great view from our room. Secure car park. We are looking forward to coming again.

(Traduzione di Google) Non abbiamo soggiornato in hotel, ma siamo venuti qui per un evento con le scialuppe di salvataggio. Fin dalla prima email inviata al personale prima della nostra visita, sono stati tutti incredibilmente disponibili. Il giorno dell'evento, l'organizzazione era impeccabile e ci siamo divertiti moltissimo. Il negozio e il ristorante della RNLI in loco sono un tocco di classe e offrono anche prezzi molto ragionevoli. C'era un parcheggio per disabili in loco. (Originale) We didn’t stay in the hotel but came here for an event with the lifeboats. From the first moment emailing the staff before our visit they were all amazingly helpful. The day of the event it was very well organised and we had a great time. The RNLI shop and restaurant on site is a nice touch and was very reasonably priced too. There was disabled parking on site.

(Traduzione di Google) Fantastica piccola fuga al RNLI College di Poole. Consiglio vivamente di visitare e soggiornare in hotel. Il personale è molto disponibile, appassionato e competente. Evelyn, la nostra guida turistica, è stata particolarmente brillante e coinvolgente con il gruppo. Abbiamo imparato tantissimo e ci siamo divertiti tantissimo. Il RNLI è un'organizzazione benefica meravigliosa. Grazie per tutto quello che fate! (Originale) Fantastic little getaway at RNLI College in Poole. Highly recommend visiting and staying at the hotel. The staff are so helpful, and have such passion and knowledge. Evelyn are tour guide was particularly brilliant and engaging with the group. We learnt so much and had a fab time. The RNLI is a wonderful charity. Thank you for everything you do!

(Traduzione di Google) Un ottimo posto dove soggiornare a Poole, camere confortevoli e un ottimo ristorante con un'ottima colazione. È anche vicino alla città. Abbiamo anche fatto un tour del centro di allenamento, che è stato affascinante. (Originale) A great place to stay in Poole, comfortable rooms and excellent restaurant with a very good breakfast. It's close to town too. We also had a tour of the training centre which was fascinating.

(Traduzione di Google) Questo è stato, naturalmente, il culmine del mio viaggio in moto del 2025. Il College RNLI di Poole è il luogo in cui vengono addestrati gli equipaggi delle scialuppe di salvataggio. Prenotando un posto per uno dei tour, potrete constatare con esattezza quanto sia faticoso e rigoroso quell'addestramento, per forza di cose,! Potete alloggiare al College, come in un hotel, se lo desiderate, e hanno anche un ottimo bar/ristorante. (Originale) This was naturally, the culmination of my 2025 motorcycle trip. The RNLI College in Poole is where Lifeboat crews are trained. If you book a place on one of the tours, you will get to see exactly how strenuous and rigorous that training, of necessity, has to be! You can stay at the College, like a hotel, if you wish and they have a great bar/restaurant there, too.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato in una camera molto bella e accogliente, in un'ottima posizione vicino al molo. Siamo arrivati ​​piuttosto tardi la sera, ma il proprietario ci ha accolti e si è assicurato che ci sistemassimo. Ci tornerei sicuramente se dovessi visitare la zona. (Originale) We stayed in a very nice and cosy room with an excellent location close to the quay. We arrived quite late in the evening but the owner greeted us and made sure we were settled in. Would absolutely stay there again if visiting the area.

(Traduzione di Google) Posizione incantevole nel cuore di Poole Quay, Jenny è estremamente cordiale e accogliente. La camera e il bagno erano immacolati. C'è anche un mini bar onestamente, e nel bagno, se hai dimenticato qualche prodotto, c'è un armadio a disposizione pieno di prodotti. Puoi usarlo. Il letto era comodo e pulito e le persiane oscuravano davvero la stanza. Tutti i rinfreschi forniti. All'arrivo ti verrà mostrata la tua camera e ti verrà dato un libro. Pieno di storia del luogo e informazioni locali. Consigli su pub, ristoranti e luoghi da visitare. Abbiamo trascorso un soggiorno di 3 notti assolutamente piacevole qui. Lo consiglio vivamente. (Originale) Lovely location in the heart of Poole Quay, Jenny is extremely friendly and welcoming. The room and ensuite were immaculate. There's even an honestly box mini bar, and in the bathroom, if you have forgotten any products, there's a cupboard available full of products. You are welcome to use. The bed was comfortable and clean, and the shutters really darkened the room. All refreshments provided. On arrival, you are shown your room, and a book is given to you. Full of history of the location and local information. Recommendations on pubs,restaurants, and places to visit . We had an absolutely enjoyable 3 night stay here. Highly recommend.

(Traduzione di Google) Io e il mio compagno abbiamo trascorso un bellissimo soggiorno di 3 notti qui dal 9 al 12 agosto 2021. Jenny è stata molto accogliente, istruttiva e ci ha fatto sentire "a casa". La proprietà era incantevole, situata in una strada tranquilla ma a poca distanza a piedi da The Quay e dai ristoranti, ecc. Tutto era molto pulito, la camera era ben arredata, incluso un set per la preparazione di tè/caffè, un mini bar/cioccolata ecc. E una "scatola di onestà" per il pagamento che pensavamo fosse adorabile. Avevamo la camera doppia con vista sulla bellissima chiesa. Ci torneremmo sicuramente: un 10/10 perfetto da parte nostra. (Originale) My Partner and I had a very lovely 3 night stay here from 9-12 August 2021. Jenny was very welcoming, informative and made us feel ‘at home’. The property was lovely, set on a quiet road but within easy walking distance of The Quay and restaurants etc. Everywhere was very clean, the room was well appointed including Tea/Coffee making facilities, a mini bar/chocolate etc and an ‘honesty box’ for payment which we thought was lovely. We had the double room with views of the beautiful Church. We would definitely stay here again - A perfect 10/10 from us.

(Traduzione di Google) Siamo stati qui per 2 notti con il nostro cane. Siamo stati tutti accolti così bene da Jenny e Paul. Niente era di troppo disturbo. Jenny è stata fantastica. La nostra camera era favolosa, il letto grande e comodo e il bagno era fantastico! Sembrava di essere a casa lontano da casa. Non ho niente da ridire. Ottima colazione e parcheggio custodito nel cortile. lo consiglio vivamente. (Originale) We stayed here for 2 nights with our dog. We were all made so welcome by Jenny and Paul. Nothing was too much trouble. Jenny was fantastic. Our room was fabulous, large comfy bed and the bath was amazing!! It felt like it was a home from home. Couldn't fault it at all. Great breakfast and secure parking in the courtyard. definitely recommend.

(Traduzione di Google) Pagato pernottamento e colazione in camera deluxe con vista sulla chiesa. All'arrivo ci è stato detto che la colazione non era disponibile, anche se era stata pagata, quindi abbiamo dovuto mangiare fuori. La camera deluxe era una camera mansardata, o una scatola da scarpe con una sedia davvero scomoda per due persone. Il materasso era molto rotto, bitorzoluto e scomodo. La doccia non funzionava bene, quando facevo la doccia ci mettevano dieci minuti per avere la temperatura ad un livello tollerabile, poi mia moglie non poteva fare la doccia perché non c'era acqua calda. La cabina doccia stessa è bordata di muffa in ogni angolo. La toilette si è bloccata il terzo giorno e una perdita dal tubo sotto la nostra stanza ha allagato il corridoio al piano inferiore con acque reflue. La mancanza di sonno e di strutture, la perdita del bagno è stata l'ultima goccia, ci siamo alzati e siamo partiti, non volendo rimanere lì per il resto della nostra prenotazione. Totalmente deluso e stanco. (Originale) Paid for bed and breakfast in the deluxe room with a view of the church. Upon arrival we were told that breakfasts are not available, even though they were paid for, so we had to eat out. The deluxe room was an attic room, or shoe box with one seriously uncomfortable chair for two people. The mattress was very broken, lumpy and uncomfortable. The shower did not work properly, when I had a shower it took ten minutes to get the temperature at a tolerable level, then my wife could not shower because there was no hot water. The shower cubicle itself is rimmed with mould in every corner. The toilet blocked on day 3 and a leak from the pipe below our room flooded the downstairs hall with sewage water. The lack of sleep and facilities, loss of toilet being the last straw, we up and left, not wanting to stay there for the remainder of our booking. Totally disappointed and tired.

(Traduzione di Google) Anche se personalmente non ho soggiornato in questo B&B, lo hanno fatto i miei suoceri e l'hanno ADORATO. La camera era spaziosa, super pulita, aveva un GRANDE bagno e un letto king size. È stato davvero rilassante e molto confortevole. Il proprietario è stato molto gentile e ha anche provato a parlare un po' di francese con loro. La colazione era deliziosa e una porzione molto generosa. Posso consigliare a loro nome che questo B&B è fantastico! Non c'era alcun cartello sulla porta, quindi eravamo un po' incerti se fossimo nel posto giusto, ma nell'e-mail prima di arrivare conferma l'indirizzo esatto, quindi assicurati di attenervisi. (Originale) Although I did not personally stay at this B&B, my parents-in-law did and they LOVED it. The room was spacious, super clean, had a BIG bathroom, and a king bed. It was truly relaxing and very comfortable. The owner was so nice, and even tried to speak some French to them. The breakfast was delicious, and a very generous portion. I can recommend on their behalf that this B&B is great! There was no sign on the door, so we were a little uncertain we were at the right place, but in the email before arriving it confirms the exact address, so just make sure to stick to that.

(Traduzione di Google) Voglio iniziare questa recensione dicendo "grazie mille Jennifer, hai reso il nostro soggiorno a Poole molto piacevole". Questo Bed and Breakfast ha tutto. Belle camere, super confortevoli, il bagno è fantastico (il bagno è un punto forte), la colazione super, molte opzioni. Ottima posizione a soli 5 minuti a piedi dal molo e dal lungomare. Se noleggi un'auto, avrai un facile accesso alla costa giurassica e a soli 15 minuti di auto da Sandbanks. Consiglio vivamente questo posto e la gentilezza di Jennifer, la proprietaria. (Originale) I want to start this review by saying "thank you so much Jennifer, you made our time in Poole very pleasant". This Bed and Breakfast has it all. Nice rooms, super comfy, bathroom is great (bath's a highlight), the breakfast super, a lot of options. Great location just 5 mins walking distance to the pier and the promenade. If you rent a car, you have easy access to the Jurassic Coastline and just 15 mins drive to Sandbanks. I fully recommend this place and the kindness from Jennifer, the owner.

(Traduzione di Google) Che posto incantevole. Atmosfera fantastica, servizio e cibo eccellenti. È davvero fantastico vedere un ristorante indipendente che ha tutto quello che serve. Meraviglioso. (Originale) What a lovely place. Great atmosphere and wonderful service and food. Really great see an independent restaurant that has got everything right. Wonderful.

(Traduzione di Google) Abbiamo cenato a base di pesce in un'atmosfera fantastica. Il personale è stato molto gentile e anche il prezzo era davvero buono. Abbiamo apprezzato molto anche la selezione di birre analcoliche! Torneremo sicuramente in qualsiasi momento! (Originale) We had a very good seafood dinner in a great atmosphere. The staff was very nice and the price was really good too. We also enjoyed the selection of low alcohol beers! We would definetly come back any time!

(Traduzione di Google) Sono stato al Customs House Bistro di Poole molte volte nel corso degli anni e non mi ha mai deluso. Il servizio è sempre eccezionale: accogliente, attento e sempre servito con un sorriso. Il cibo è altrettanto impressionante. Le cozze tailandesi, in particolare, sono un piatto eccezionale: saporite e sempre cucinate alla perfezione. Che siate alla ricerca di un drink rilassante o di un pasto delizioso, è un posto fantastico, gestito da un team adorabile. Lo consiglio vivamente a chiunque visiti la zona o alla gente del posto in cerca di cibo di qualità in un ambiente caldo e accogliente. Cordiali saluti, Will (Originale) I've been to Customs House Bistro in Poole many times over the years, and it never disappoints. The service is consistently exceptional – welcoming, attentive, and always delivered with a smile. The food is equally impressive. The Thai mussels, in particular, are a standout dish – full of flavour and always perfectly cooked. Whether you're after a relaxed drink or a delicious meal, it's a fantastic spot with a lovely team behind it. Highly recommend for anyone visiting the area or locals looking for quality food in a warm, friendly setting. Regards, Will

(Traduzione di Google) È un posto incantevole per un pasto a qualsiasi ora del giorno, ci sono stato per colazione e una passeggiata lungo il porto. A causa della posizione, il prezzo è sicuramente un po' più alto. Il personale è stato attento e puntuale. Ho fatto una piccola colazione inglese e un cappuccino che è arrivato per primo ed era molto buono, caldo e forte. Sono rimasto un po' insoddisfatto della colazione perché né la pancetta né i fagioli erano caldi, non avevano quel sapore di appena cotti. Ma la porzione e i sapori erano ottimi. Non mi sono lamentato direttamente, come normalmente farei, ma ero di fretta. Piccoli difetti e ci tornerei. (Originale) This is a beautiful location for a meal at any time of day, I was here for breakfast and a walk along the harbour. Because of the location the price is bound to be a little higher. The staff were attentive and prompt. I had a small English breakfast and a cappuccino which came out first and was very nice, hot and strong. I was a little dissatisfied with the breakfast as neither the bacon nor beans were hot, they didn’t have that just cooked feel about them. But the portion and flavours were great. I didn’t complain directly, normally would but I was in a rush. Minor niggles and I would return

(Traduzione di Google) Il posto è davvero un gioiello! Il cibo è delizioso, l'atmosfera è molto accogliente e il personale è eccezionale! Siamo arrivati con alcune richieste speciali, tra cui diverse allergie, e il personale si è comunque assicurato che la nostra esperienza fosse fantastica. Se vi trovate a Poole, assicuratevi di fermarvi al Custom House per uno dei vostri pasti! (Originale) The place is truly a gem! The food is delicious, the atmosphere is very cozy and the staff is exceptional! We came in with a few special requests, including many allergies and the staff made sure our experience was amazing nonetheless. If you happen to be in Poole, make sure you stop at Custom House for one of your meals!

(Traduzione di Google) Oggi sono andato a pranzo in quattro e, non venendo qui da molti anni, sono davvero contento di esserci tornato. Abbiamo apprezzato moltissimo il nostro pranzo, il cibo era tutto cucinato al momento e non ci è dispiaciuto aspettare un po' prima che arrivasse di così alta qualità. Il servizio è stato attento ma non invadente e sia la carta dei piatti che quella dei vini avevano prezzi ragionevoli. Tornerò sicuramente e lo consiglierò ai miei amici. Grazie per averci ospitato. (Originale) I went for lunch today in a group of four and having not been here for many years, I'm so glad that we did. We all thoroughly enjoyed our lunch, the food was all freshly cooked and we didn't mind waiting a little for it to come at that high standard. Service was attentive but not over bearing and the food and wine list were all reasonably priced. I will definitely be coming back and will recommend to my friends. Thank you for hosting us.

(Traduzione di Google) Che esperienza meravigliosa! Ho visitato Custom House oggi (domenica 27 ottobre) a colazione con mio cugino. L'atmosfera era incantevole. Il cibo era ben presentato e delizioso. La padrona di casa era estremamente attenta e premurosa. Il resto del personale era molto qualificato. Vengo dalla Nuova Zelanda, quindi non tornerò presto, ma posso assicurarti che quando lo farò, tornerò in CH. Grazie. (Originale) What a wonderful experience! I visited Custom House today (Sunday, 27 October) for breakfast with my cousin. The atmosphere was lovely. The food was well presented and delicious. The hostess was extremely attentive and caring. The other staff were very skilled. I’m visiting from New Zealand, hence I won’t be back soon but I can assure you that when I do, I’ll return to CH. Thank you.

L'unica cosa bella è la struttura dell'hotel e l'ampiezza della camera. Albergo trascuratissimo....le poltrone in sala erano sgualcite e la moquette da cambiare. Personale insignificante e disinteressato. Colazione low profile.... Il primo giorno siamo scesi alle 10 (disponibilità colazione fino alle 10.30) ed era mezzo vuoto....tazze x tea finite. ...brioches finite....pane da tostare anche. I corridoi che portano alle camere hanno aspetto e pulizia degli anni 60 !!! Da ristrutturare.....peccato perché il prezzo era MOLTO aggiornato

(Traduzione di Google) Esperienza Spa Meravigliosa Abbiamo trascorso una giornata fantastica alla spa! Il nostro massaggio è stato assolutamente fantastico: ho dimenticato il nome della nostra terapista, ma è stata fantastica: cordiale, professionale e incredibilmente competente. L'intera spa aveva un profumo divino, i servizi erano eccellenti e il cibo delizioso. Siamo usciti completamente rilassati e rigenerati. Prenoteremo sicuramente di nuovo, la prossima volta per un pernottamento! (Originale) Wonderful Spa Experience We had such a great spa day! Our massage was absolutely amazing — I forgot our therapist’s name, but she was brilliant: friendly, professional, and incredibly skilled. The entire spa smelled divine, the facilities were excellent, and the food was delicious. We left feeling completely relaxed and rejuvenated. We’ll definitely be booking again — next time for an overnight stay!

(Traduzione di Google) Hotel incantevole. Personale cordiale e disponibile. Ho soggiornato solo una notte come base per andare al BIC. Ottima posizione, a 10 minuti a piedi dal centro e dalla spiaggia. La colazione era buona. Non ho usato la piscina o la spa, ma tornerò sicuramente per approfittarne. La camera era incantevole. Siamo stati trasferiti in una camera familiare superior, quindi era spaziosa per due persone. (Originale) Lovely hotel. Staff all friendly and helpful. Only stayed one night as a base for going to the BIC. Great location, 10 minutes walk to the city./beach. Breakfast was nice. Didnt use the pool or.spa but definitely stay again and use all that. Room was lovely. We were upgraded to a superior family so was spacious for 2 of us.

(Traduzione di Google) Un paio di settimane fa io e tre membri della mia famiglia abbiamo prenotato e siamo andati alla spa. Il personale è stato davvero cordiale e gentile. I servizi erano accettabili. A volte un po' stretti, soprattutto gli spogliatoi delle donne, con molta attesa per gli spogliatoi/bagni e per la doccia. Il personale della spa è stato molto gentile. Abbiamo pranzato lì, ho preso fish and chips ed era delizioso, porzioni abbondanti, cibo e servizio di buona qualità. La signora al bar è stata davvero gentile, prima della nostra sessione in spa ha fatto in modo che il cibo fosse preparato in anticipo, dato che dovevamo partire presto. (Originale) A couple weeks ago myself and three members of my family booked and went to the spa. Staff were really friendly and kind. Facilities were okay. A bit cramped at times especially the ladies changing room, lots of waiting for changing rooms/bath rooms as well as to shower. Staff at the spa were very friendly. We had lunch there, I had the fish and chips and it was lovely, large portions and good quality food and service. The lady at the bar was absolutely lovely, before our spa session she arranged for our food to be prepared earlier as we needed to leave early.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un piacevole soggiorno al Bournemouth West Cliff Hotel. Il personale è stato cordiale e la posizione era ottima, vicino alla spiaggia e al centro città. L'unico inconveniente è stato dover trasportare i bagagli su e giù per una stretta scala per raggiungere la nostra camera all'ultimo piano, dato che il quarto piano non è raggiungibile con l'ascensore. La prossima volta, mi assicurerò di richiedere una camera a un piano inferiore. Nel complesso, è stato un soggiorno confortevole e piacevole. (Originale) We had a pleasant stay at the Bournemouth West Cliff Hotel. The staff were friendly and the location was great — close to the beach and town centre. The only downside was having to carry our luggage up and down a narrow staircase to reach our top-floor room, as the fourth floor isn’t accessible by lift. Next time, I’ll be sure to request a room on a lower floor. Overall, it was a comfortable and enjoyable stay.

(Traduzione di Google) Ci siamo andati oggi usando un voucher. Siamo rimasti piuttosto delusi dalla mancanza di lettini/sdraio rispetto al numero di persone nella spa. Ci sono solo 5 lettini e tutti aspettavano solo che qualcuno si spostasse! Non era il posto più pulito e nello spogliatoio c'erano solo una doccia e un bagno! Anche l'asciugacapelli non era efficace, il che è stato deludente. La receptionist della spa, tuttavia, ha fatto di tutto per assicurarsi che potessimo riporre i bagagli (gli armadietti erano troppo piccoli) ed è stata sempre gentile e disponibile. Il tè pomeridiano è stato fantastico, ma purtroppo non torneremo per la spa. (Originale) Visited today using a voucher. We were quite disappointed with the lack of beds/loungers compared to the amount of people in the spa. There are only 5 beds and everyone was just waiting for someone to move! It wasn’t the cleanest place and in the changing room there was only 1 shower and toilet! Also the hair dryer wasn’t effective which was disappointing. The spa receptionist however, went above and beyond to make sure we could put our bags away (lockers were too small) and she was always friendly and approachable. The afternoon tea was amazing, but unfortunately we won’t be coming back for the spa.

(Traduzione di Google) La posizione era buona. La camera era essenziale e non rispecchiava le aspettative sul sito web. Ho soggiornato un mercoledì sera. C'era intrattenimento ad alto volume, che purtroppo sentivo dalla mia camera. È andato avanti più tardi del previsto. C'è una piscina e una palestra e il ristorante era buono. Il personale è stato disponibile. (Originale) Location was good. Room was basic and didnt really live up to the website. I stayed on a Wednesday night. There was loud entertainment on which I could unfortunately hear from my room. It went on later than expected. There is a pool and a gym and the restaurant was nice. Staff were helpful.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui per una notte sabato scorso, quando siamo andati a vedere uno spettacolo al Lighthouse Theatre (a circa 10-15 minuti a piedi) e ci siamo fermati lì per un drink al nostro ritorno. Un pub locale davvero delizioso, con personale gentile, cordiale e disponibile. Ci tornerei sicuramente se fossimo in zona. (Originale) Stayed here for one night last Saturday when we went to see a show at the Lighthouse Theatre (about a 10-15 minute walk) and had a drink there when we got back. Really lovely local pub with lovely, friendly and helpful staff. Would definitely stay again if we were in the area.

(Traduzione di Google) Sono venuto a bere qualcosa dopo un pomeriggio al RNLI College. Piccola osteria deliziosa, molto educata. Birra buona. Sfortunatamente chiudevano presto perché era domenica, quindi la nostra esperienza è stata ridotta. (Originale) Popped in for a drink after an afternoon at the RNLI College. Lovely little hostelry, very polite. Beer good. Unfortunately, they were closing early as it was Sunday, so our experience was curtailed.

(Traduzione di Google) Sebbene il pub non sia nel centro della città, è situato molto vicino alla zona principale. Non è aperto 7 giorni su 7 ed è chiuso dal lunedì al martedì, il cibo è preparato al momento su ordinazione e la domenica è molto affollato se vuoi un arrosto, quindi è consigliabile telefonare in anticipo se vuoi un tavolo, ma durante la settimana va bene Le camere sono fantastiche e tutte con bagno privato e perfette per il traghetto la mattina La colazione viene servita dalle 9 alle 10 e preparata al momento su ordinazione. (Originale) Although the pub isn't in the centre of town it is situated very close to the main area. It isn't open 7 days a week and closed mon/Tues food is freshly cooked to order and does get busy on Sundays if you want a roast so advisable to phone in advance if you want a table but during week is OK The rooms are great and all en suite and perfect for ferry in morning Breakfast served from 9-10 and freshly cooked to order.

(Traduzione di Google) Tutto era molto ordinato e pulito e abbiamo davvero apprezzato l'acqua fornita in camera al nostro arrivo. Abbiamo cenato ed è stato delizioso. Il personale è piuttosto scortese e sgradevole. Ci hanno quasi buttati fuori la mattina perché eravamo in ritardo di 20 minuti alla cassa. La colpa del ritardo è nostra, ma loro erano espressamente irritati e scontrosi, il che ha in qualche modo rovinato il nostro soggiorno. (Originale) Everything was very tidy and clean and we really appreciated the water provided in the room on our arrival. We had dinner and it was delicious. The staff is quite rude and unpleasant. They almost kicked us out in the morning because we were running 20 mins late for the checkout. We were to blame for the delay, but they were expressly irritated and grumpy, which somewhat ruined our stay.

(Traduzione di Google) Niente di speciale, ma un vero e proprio vecchio pub britannico, ottimo cibo fatto in casa, personale fantastico, tornerò sicuramente (Originale) Nothing fancy, but Great proper old British pub, great home made food, great staff, I will be back

(Traduzione di Google) Piccolo pub delizioso, piccolo ma accogliente. C'è anche un fuoco nell'area principale. Tavolo da biliardo e freccette. Piccola e deliziosa birreria all'aperto. Prima volta che visito qui per un arrosto della domenica. Cucinato in casa a un prezzo molto ragionevole ma dovrai prenotare in anticipo per avere un tavolo. Prezzi della birra a un livello che ti aspetteresti e molto ragionevole. Personale molto cordiale Ritorneremo sicuramente nel nuovo anno e durante tutto (Originale) Lovely little pub ,small but cosy.Its even got a fire in the main area.Pool table & dart board.Lovely little beer garden. 1st time visiting here for a Sunday roast .Freshly home cooked @ a very reasonable price but you'll have to book in advance to get a table. Beer prices @ a level you would expect & very reasonable. Very friendly staff. Will definitely be returning in the New Year & throughout

(Traduzione di Google) Pub non molto conosciuto a livello locale. In una posizione bizzarra con semaforo per uscire dal parcheggio gratuito. Devo dire che il letto era il migliore (a parte il mio) in cui ho dormito durante una breve vacanza. La camera era pulita, i proprietari erano adorabili e la facilità di raggiungere a piedi la città vecchia di Poole era eccezionale. Consiglierei questo posto a chiunque voglia soggiornare a Poole per un giorno o due. Ritorneremo sicuramente. Il traghetto per l'isola di Brownsea è sulla banchina. A pochi passi dall'hotel. Questo è il motivo per cui ci torneremo. Ottimo posto (Originale) Not a well known pub locally. In a bizarre location with a traffic light to exit the free carpark. Have to say the bed was the best bed (other than my own) I've slept in on a short break. The room was clean, the owners lovely and the ease of walking to Poole old town was great. I'd recommend this place to anyone that wants to stay in Poole for a day or two. Will definitely return. Brownsea Island ferry is on the Quay. A short walk from the hotel. This is why we will stay again. Great place

Pessimo in tutto, a partire dalla pulizia xhe non c'è: sabbia nel letto e capelli jelke tazze; stanza di 1x1 m^2, si paga per la sauna e non funziona.

Bello elegante. Dispone di una spa e di piscina interna riscaldata. Camera non molto grande. Arredo moderno. Nel bagno non c è il bidet.

Non sempre pulito, personale disponibile

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato qui come parte di una vacanza di line dance prenotata tramite ELD (Everything Line Dance), quindi la nostra attenzione si è concentrata principalmente sul ballo, non tanto sull'hotel. Le camere che ci hanno assegnato (2 al primo piano, numero 142 e 150) erano fantastiche, pulite e spaziose, avevamo sedie in entrambe le camere. La doccia era decente, ma in entrambe le camere sia la doccia che il lavandino non scaricavano molto velocemente. Alcuni asciugamani erano anche un po' sottili! Nota: c'è un ascensore, ma è piuttosto piccolo, quindi aspettatevi un po' di attesa il giorno del cambio se dovete usarlo. Il ristorante è delizioso, il cibo è buono e per niente elaborato, il che si adatta perfettamente al mio stomaco sensibile! Il bar e la zona lounge sono confortevoli e c'è anche un'altra sala familiare più piccola, se disponibile. La pista da ballo si trova in fondo a delle scale (un po' difficili), ma è una buona pista con sedie e tavoli. Ce n'è anche una piccola nell'altra sala eventi al piano terra. (Originale) We stayed here as part of a line dancing holiday booked through ELD (Everything Line Dance), so our main focus was on the dancing, not so much the hotel. The rooms we were given (2 on the 1st floor - numbers 142 & 150) were great, clean & spacious, we had chairs in both the rooms. The shower was decent, but in both rooms the shower & sink didn't drain very quickly. Some of the towels were also a bit on the thin side! Note - there is a lift, but it is pretty small so expect a bit of a wait on changeover day if you need to use it. The restaurant is lovely, food is good & not at all fancy which perfectly suits my sensitive tummy! Bar & lounge area is comfy & there's another smaller family room if available as well. The dance floor is down some more (slightly tricky) stairs but is a good floor with chairs & tables. There's also a small one in the other function room on the ground floor.

(Traduzione di Google) Siamo appena tornati da un soggiorno di due notti. Era la terza volta che soggiornavamo al Durley Dean, quindi sapevamo cosa aspettarci. Abbiamo approfittato dell'offerta invernale, che era davvero conveniente. La nostra camera era pulita e confortevole. Non vedevamo l'ora di prendere un espresso Martini al bar, dato che la volta precedente li avevamo considerati i migliori che avessimo mai bevuto. Purtroppo ci è stato detto che non li vendevano più 😟. Ancora una volta abbiamo cenato al ristorante con i nostri amici. Ancora una volta il cibo e il servizio erano eccellenti. Siamo rimasti un po' delusi nello scoprire che il bagno turco era fuori servizio, ma almeno la sauna era ancora funzionante. Spero che venga riparato prima della nostra prossima visita. Torneremo. Grazie Durley Dean (Originale) Just back from a two night stay. This was our third time of staying at the Durley Dean, so we knew what to expect. We took advantage of the winter offer which was very good value. Our room was clean and comfortable. We were looking forward to getting espresso martinis at the bar, as the previous visit we reckoned that they were the best we’d ever had. Unfortunately we were told that they no longer sold them 😟 . Once again we had a dinner in the restaurant with our friends. Once again the food and service was excellent. Was a little disappointed to find that the steam room was out of order, but at least the sauna was still working . I do hope that it’s fixed before our next visit. We will be back. Thank you Durley Dean

(Traduzione di Google) Davvero deludente, purtroppo. Siamo venuti in hotel con mia figlia per il suo tredicesimo compleanno, per una giornata dedicata alla spa e al tè pomeridiano per mamma e me. Il posto era davvero sporco, niente parcheggio, bisogna pagare 10 sterline per la spa, più le 15 sterline se si soggiorna in hotel. Non c'è parcheggio nelle vicinanze. Il bagno turco non funzionava e non era stato avvisato. La piscina è minuscola e molto stretta se più di 1-2 persone vogliono nuotare, ma molto calda, il che è stato piacevole. Abbiamo fatto del nostro meglio per rimanere il più a lungo possibile, ma siamo rimasti un'ora senza un posto dove rilassarci tra la piscina e la spa. Niente jacuzzi, non proprio la giornata alla spa che avevamo in mente. Abbiamo fatto il check-in al piano inferiore, non molto cordiali, molto efficienti. C'è una cosa positiva che posso dire: il signore che ci ha servito è stato disponibile e gentile, ha cercato di rendere la nostra esperienza il migliore possibile. È stato fantastico e attento e ha cercato di creare un momento piacevole. Lo ringraziamo per questo! Abbiamo preso solo un tè con panna, anche se pensavamo di aver prenotato un tè pomeridiano. Non è stata colpa loro, ma avrebbero potuto spiegarlo meglio al momento della prenotazione. Possiamo confermare che gli scones erano deliziosi. (Originale) Really disappointing sadly to say. Came to hotel with my daughter for her 13th birthday for a spa and afternoon tea for mum and me day. The place was really dirty, no parking have to pay £10 for spa on top £15 if staying in hotel. No parking around really. Steam room wasn’t working and wasn’t prewarned. The pool is tiny and very tight if more than 1-2 people want to swim, But very warm which was nice. Tried our best to stay as long as possible but lasted an hour with no where to relax in between pool or spa. No jacuzzi not really a spa day we had in mind. We checked self in downstairs not that friendly very self efficient. There is one good thing I could say and that the gentleman who served us was helpful and nice he did try and make our experience the best as possible he was a great and attentive and tried to create a nice time. We thank him for that! We only had a cream tea although we had thought we booked an afternoon tea, that wasn’t their fault but could have been better explained at booking, we can confirm the scones were very yummy.

(Traduzione di Google) Mi è stato regalato un soggiorno di una notte con il mio cane in questo hotel. Le recensioni non mi hanno dato grandi aspettative, ma non ho trovato nulla di negativo. La mia camera era moderna e pulita. Il personale è stato molto gentile e disponibile. Un ringraziamento speciale a Josh per avermi portato la colazione, dato che non potevo andare al buffet con il mio cane. Consiglio vivamente questo hotel. La posizione è perfetta. Tornerò sicuramente, quindi grazie. (Originale) I was given a gift for a night away with my dog at this hotel. My expectations weren’t high from the reviews but I cannot fault anything. My room was modern and clean. The staff were all very friendly and helpful. A special thank you to Josh to brought me breakfast as I couldn’t go to the buffet with my dog. I would highly recommend this hotel. The location is perfect. I will definitely come back so thank you.

Uno degli alberghi migliori di Bournemouth. Accogliente, caldo e in pieno old style. Abbiamo soggiornato in un'ala non proprio elegantissima (nuove camere più economiche) ma la stanza era comunque pulita e piena di tutti i confort necessari. Non hanno adattatori per le spine europee ed è molto, molto grande. Per raggiungere le nostre stanze, dall'ingresso, ci volevamo un buon 3-4 minuti. In ogni caso sono stati molto gentili e disponibili.

(Traduzione di Google) Posizione perfetta, edificio fantastico e prezzo accessibile! Ma siamo stati svegliati di notte dall'uomo della sicurezza che ci diceva che poteva esserci un incendio e altre cose simili nell'edificio. L'ho trovato poco professionale, mi sono spaventato molto e non sono riuscito a dormire. Era lontano dalla reception e non c'era il telefono in camera, quindi abbiamo dovuto camminare a lungo per uscire dall'edificio, ma alla fine è stato un falso allarme. Al mattino la receptionist si è scusata, è stata gentile e ci ha offerto la colazione gratuita. L'atmosfera è incantevole, ma la sera è stato triste vedere così tanti drogati nell'edificio... (Originale) Perfect location, amazing building and affordable price! But we got woken up at night by the securite man telling us that there might be fire and shit in the building. I found it unprofessional and I got very scared and could not sleep. It was far from the reception and there was no phone in our room so had to walk along way out of the building but in the end it was a false alarm. In the morning the reception lady apologiest, was nice and gave us free brekfast. The athmosphere is lovely but in the evening it was sad to see so many drugies in the building…

(Traduzione di Google) Avevamo la suite 146. Il letto king size era duro come la pietra. I letti singoli erano comodi. La camera era bella a parte il letto, ma questo è sufficiente a farmi desistere dal tornarci. Nessuno vuole un letto troppo alto. Abbiamo ordinato del cibo al bar, ma era cibo surgelato a basso costo con prezzi gonfiati, non siamo rimasti particolarmente colpiti. Il servizio era scadente, il cibo ci ha messo un po', è arrivato freddo, poi abbiamo dovuto aspettare 5 minuti per le posate. Ho chiesto sale e aceto e mi è stata data una pentola di salse senza aceto. A quel punto ho mangiato quello che potevo e me ne sono andato. Avrei dovuto lamentarmi, ma non volevo perdere altro tempo. La colazione era immangiabile, le patate fritte erano gommose, il sanguinaccio era solido ma la pancetta era ok. Ho finito per spendere le mie 12,95 sterline per due ciotole di muesli. L'arredamento era delizioso in tutto. Il parcheggio era difficile. Il servizio di parcheggio e riconsegna auto non era efficiente e bisognava fare la fila alla reception per chiedere l'auto e poi aspettare che la ritirassero, il che poteva richiedere fino a 20 minuti. Tutto questo per 25 sterline al giorno! Le auto erano spesso in coda in attesa che il personale le parcheggiasse. Il personale della struttura ricreativa era gentile e ci ha offerto il servizio più cordiale che abbiamo mai ricevuto. Inoltre, niente servizio in camera... niente telefono in camera. L'unico modo per parlare con la reception era scendere e aspettare il proprio turno. Ero quasi un fan, un letto più morbido e un cibo migliore renderebbero questo posto una visita ripetuta. Cercherei altrove. (Originale) We had suite 146. The king-size bed was hard as rocks. The twin beds were good. The room was nice other than the bed but that's enough to make me not visit again. Noone wants a back back. We had food from the bar and it was cheap freezer food with inflated prices, not impressed. The service was poor, the food took a while, came out cold, then we had to wait 5 mins for cutlery. I asked for salt n vinegar and got given a pot of sauces with no vinegar. By this time i just ate what i could and left. I should have complained but just didnt want to waste anymore time. The breakfast was unedible, the hashbrowns were chewy, the blackpudding was solid but the bacon was ok. I ended up spending my £12.95 on 2 bowls of Musli. The furniture was lovely throughout. The car parking was difficult. The valet system wasn't efficient and you'd have to queue at reception to ask for your car then wait for them to collect it, this could take upto 20 mins. All this for £25 a day! The cars were often backed up waiting for staff to park them. The staff in the leisure facility were good and provided the friendliest service we had. Also, no room service.... no phone in the room. Only way to talk to reception was to go down and wait your turn. I was almost a fan, a softer bed and better food would be make this place a repeat visit. I would oatk elsewhere.

(Traduzione di Google) Siamo andati qui all'ultimo minuto, le foto non corrispondono alla realtà. L'arredamento dell'hotel è bello, ma l'hotel in sé è un po' vecchiotto. La vista sul mare era incantevole, non abbiamo potuto usare il balcone a causa della manutenzione. Il servizio era adeguato, prima il personale del bar si è dimenticato di portarci l'ordinazione. La seconda persona non sapeva come preparare la cioccolata calda e ha dovuto chiamare un altro membro del personale per farlo. Nel pomeriggio c'era un membro del personale che cantava, ma non sempre intonato. Il lato positivo era il servizio di parcheggio e riconsegna auto (25 sterline a notte). Ci hanno detto gli orari della colazione, ma non ci hanno detto che era necessario prenotarla. La posizione è ottima. (Originale) So we went here last minute, pictures don't match the reality. Hotel decor is nice but Hotel it self is tired. Sea view was lovely, couldn't use balcony due maintenance. Service was adequate, first the bar staff forgot to bring us our order. The second person did not know how to make hot chocolate had to call another staff member to do this. In afternoon there was a member of staff singing not always in key. Plus side had valet parking.(£25 per night ) We were told breakfast times but weren't told you had to book it. Location is great

(Traduzione di Google) Siamo andati a trovare dei parenti e abbiamo visto che questo hotel aveva delle camere disponibili per la notte, non mi sorprende il perché! Io e alcuni amici (2 di 18 anni) (2 di 17 anni) abbiamo prenotato 2 camere, cosa che l'app ci ha permesso di fare, e abbiamo pagato pensando che sarebbe stato solo un letto per la notte prima di vedere i parenti. Quando siamo entrati, il servizio è stato irrispettoso e ci ha fatto sentire molto a disagio. Siamo stati discriminati in base alla nostra età e stereotipati, costretti a essere lì per una festa o per creare problemi. Capisco che alcuni adolescenti siano problematici, tuttavia trovo il tono di voce della receptionist e del direttore orribile. Il direttore ha detto che non credeva che stessimo vedendo dei parenti e ha preteso che gli dicessimo la verità. Ha detto che al minimo rumore o disturbo sarebbe stata chiamata la polizia e che non ci era permesso entrare nelle stanze degli altri. Ci è stato detto che, data la nostra età, nessun hotel ci avrebbe ospitati, tuttavia, dopo essere stati intimiditi e aver controllato i documenti, annotato indirizzi, numeri di patente e averci fatto firmare molti documenti che non abbiamo avuto il tempo di leggere, siamo entrati in camera. Dopo soli 10 minuti ci siamo ritrovati a disagio, incapaci di parlare e costretti a sussurrare solo per avere un letto per la notte. Tuttavia, due delle persone con cui eravamo erano quasi in lacrime per l'imbarazzo e per il modo in cui eravamo stati trattati. Così siamo scesi per fare il check-out e cercare un posto dove dormire. Quando ho detto alle donne che volevamo andarcene, hanno dovuto chiedere al loro responsabile se potevamo fare il check-out! Poi hanno continuato a dirmi che avrei perso i miei soldi e non li avrei più riavuti, ma preferirei perderli piuttosto che aver paura di parlare con gli amici in modo rispettoso verso gli altri ospiti di questo hotel. Tuttavia, di fronte a questo hotel c'è un bellissimo Premier Inn, camere incantevoli, personale adorabile (foto sotto) e proprio dall'altra parte della strada. La foto di questo hotel è stata scattata dal Premier Inn solo per mostrare quanto è vicino. Spero che nessuno commetta il nostro errore prenotando qui. (Originale) Traveled down to see family, and saw this hotel had available rooms for the night no surprise why! Me and some mates (2 x 18 Y/O) (2 x 17 Y/O) booked 2 rooms which the app allowed us to do and we paid expecting it just to be a bed for the night before we saw family. When we walked in the service was disrespectful and made us feel very uncomfortable. We was discriminated regarding our ages, and stereotyped into being there for a party / to cause issues. I appreciate some teenagers are troubled, however I feel the manor in the tone from the receptionist and manager was appalling. The manager said he didn’t believe us that we were seeing family and demanded we told him the truth. He said one bit of noise or trouble the police will be called - and we was not allowed in one another’s rooms. We got told that due to our ages no hotel would take us, however after intimidation and checking ids, writing down addresses, driving licence numbers and making us sign many paper work which we didn’t have a chance to read we went into the room - within only 10 mins of being there we found ourselves feeling so uncomfortable and not being able to speak and having to whisper just so we had a bed for the night, however two of the people we was with was nearly in tears from embarrassment, and the way we were treated. So we went downstairs to check out and try to find somewhere to sleep - when I told the women we wanted to leave she had to check with her manager that we was able to check out! Then proceeded to tell me id loose my money and not get it back, however id rather loose it then be scared to talk to friends in a manner which is respectful to others staying in this hotel. However opposite this hotel is a beautiful premier inn, lovely rooms, lovely staff ( pics below ) and only across the road. The picture of this hotel was taken from premier inn just to show how close it is I hope no one makes the mistake we did with booking here.

(Traduzione di Google) Fantastico weekend a tema, ottimo rapporto qualità-prezzo, un hotel elegante con alcuni dettagli incantevoli, personale estremamente cordiale e disponibile. Ottima posizione per la spiaggia e le attrazioni vicine. Non ci aspettavamo il Ritz, ma siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla comodità della nostra camera. Inoltre, c'erano tantissime aree relax, sia all'interno che all'esterno. (Originale) Fantastic theme weekend, great value for money, such an elegant hotel with some lovely features, extremely friendly and helpful staff. Great location for the beach and nearby attractions. We were not expecting the Ritz but we were pleasantly surprised at how comfortable our room was. Also there were so many areas to relax in- inside and outside.

(Traduzione di Google) Ho appena trascorso 5 giorni in questo hotel con Just Go e mi sono divertito moltissimo. L'hotel è il migliore in cui abbia mai soggiornato e il personale è stato fantastico, niente di troppo fastidioso, camere spaziose e incantevoli e un centro benessere fantastico con una splendida piscina e tutto il necessario. Torneremo sicuramente l'anno prossimo e forse in estate torneremo e ci siamo divertiti tantissimo. Complimenti al Royal Bath Hotel e a Dave, il direttore, che ha fatto un lavoro fantastico. (Originale) Just had 5 days turkey and tinsel at this hotel with Just go and had an absolutely fantastic time, the hotel was was the best I have ever stayed in and the staff were amazing nothing too much trouble, lovely big rooms and brilliant leisure centre with beautiful pool and everything you needed. We will definitely be going back next year and maybe in the summer we will come and stay enjoyed it so much.well done royal bath hotel and Dave the manager who did a fantastic job

L hotel ha una vista molto gradevole.La camere sono spaziose e confortevoli.Il personale del ristorante molto cordiale e gentile (in particolare una ragazza di nome Pearl). La colazione non entusiasmante: per accedere alla sala occorre fare una fila abbastanza lunga e la receptionist di oggi sembrava particolarmente lenta e poco sorridente. The hotel has a very pleasant view. The rooms are spacious and comfortable. The restaurant staff is very friendly and helpful (especially a young woman named Pearl). The breakfast wasn't very exciting: you have to wait in a fairly long line to get into the breakfast room, and the receptionist today seemed particularly slow and unsmiling.

(Traduzione di Google) La vista è mozzafiato, soprattutto se si sceglie una camera con vista mare. La piscina esterna è di buone dimensioni, perfetta per un tuffo rilassante in una giornata calda, anche se avrebbe potuto essere un po' più pulita. La colazione era davvero buona, con una buona varietà di opzioni calde e fredde. Il personale è stato cordiale e disponibile in ogni momento. Nel complesso, un hotel incantevole in una posizione incantevole. (Originale) The views are stunning, especially if you get a sea-facing room. The outdoor pool is a decent size, perfect for a relaxing dip on a warm day, although it could’ve been a bit cleaner. The breakfast was really good, with a nice variety of hot and cold options. Staff were friendly and helpful throughout. Overall, a lovely hotel in a beautiful location.

(Traduzione di Google) La posizione privilegiata, sulla scogliera sopra Bournemouth, vi permetterà di raggiungere in pochi minuti a piedi la spiaggia, il molo e il centro città. Molte camere offrono la vista mare, se richiesta al momento della prenotazione. La nostra aveva proprio questa vista, era spaziosa, pulita e molto confortevole. L'hotel era appena stato decorato per Natale, il che aggiungeva ulteriore fascino. Per cena abbiamo provato la Brasserie Blanc, in loco, che era fantastica e includeva i soufflé più soffici! Dopo una buona notte di sonno, una fantastica colazione ci aspettava per iniziare la giornata con il piede giusto. Il personale è stato cortese, accogliente e professionale in ogni momento. Torneremo sicuramente. (Originale) Prime location sitting above Bournemouth on the cliff, means you are within just a few minutes walk of the beach, pier and town centre. Many rooms have a sea view if requested at booking. Ours had such a view, was spacious, clean and very comfortable. The hotel was just decorating for Christmas adding further charm. For dinner we used the on-site Brasserie Blanc which was great and included the fluffiest of Souffles! After a good nights sleep, a fab breakfast selection awaited to kick-start the day. Staff were polite, welcoming and professional at all points. WILL certainly stay again.

(Traduzione di Google) L'hotel sembrava estremamente datato. Il materasso della camera superior deluxe era vecchio e scomodo. La posizione è buona, con una facile passeggiata fino alla spiaggia, anche se il ritorno in salita potrebbe essere impegnativo per alcuni. Sconsiglio vivamente di includere la colazione nel pacchetto o almeno di visitarla prima, perché non sembrava invitante. Il personale era scortese e poco accogliente, il che probabilmente riflette gli standard generali dell'hotel o la cultura interna. Nel complesso, non vale il prezzo. (Originale) We hotel felt extremely dated. The mattress in the superior deluxe room was old and uncomfortable. The location is good, with an easy walk down to the beach, though the uphill return may be challenging for some. I’d strongly advise against including breakfast in the package or at least view it first, as it did not look appealing. Staff were unfriendly and unwelcoming, which likely reflects the hotel’s overall standards or internal culture. Overall, not worth the price.

(Traduzione di Google) Siamo rimasti estremamente soddisfatti del nostro soggiorno in hotel per il weekend del nostro compleanno. Il personale ha fatto di tutto per rendere speciale la nostra visita, sorprendendoci con una torta di compleanno in omaggio, un gesto premuroso e molto apprezzato. La camera che ci è stata assegnata era assolutamente fantastica: splendidamente arredata e molto confortevole. Durante tutto il nostro soggiorno, il livello del servizio è stato costantemente eccellente. Ogni membro del personale che abbiamo incontrato è stato professionale, cortese e attento. Anche il cibo del ristorante era molto buono; abbiamo apprezzato ogni pasto e apprezzato la varietà e la qualità dei piatti offerti. Consigliamo vivamente questo hotel. L'unico suggerimento che potremmo dare è di valutare l'ampliamento della piscina: una piscina più grande renderebbe l'esperienza ancora più piacevole. (Originale) We were extremely pleased with our birthday weekend stay at the hotel. The staff went above and beyond to make our visit special, surprising us with a complimentary birthday cake, which was a thoughtful and much-appreciated gesture. The room provided to us was absolutely amazing — beautifully appointed and very comfortable. Throughout our stay, the level of service was consistently excellent. Every staff member we encountered was professional, courteous, and attentive. The restaurant food was also very good; we thoroughly enjoyed each meal and appreciated the variety and quality of the dishes offered. We would definitely recommend this hotel to others. The only suggestion we would make is to consider expanding the size of the pool — a larger pool would make the experience even more enjoyable.

(Traduzione di Google) L'hotel ha una seconda ala separata dall'edificio principale, collegata tramite un passaggio al primo piano. Al check-in non c'era un facchino ad aiutarmi con i bagagli, ho chiesto un carrello e me ne hanno indicato uno. Abbiamo scaricato i bagagli senza alcuna assistenza. Li abbiamo portati in camera attraverso un parcheggio esterno, attraverso corridoi ventosi con moquette, ascensore e alcuni gradini. Non è all'altezza di un Marriott. Per il resto, la struttura è bellissima, ben posizionata e il personale è disponibile. La palestra è piccola ma ben attrezzata e varia. (Originale) Hotel has a second wing separate from the main building - linked by a link on 1st Floor. Checking in there was no porter to help with luggage’s, I asked for a trolley and was pointed to one. We unloaded the luggage’s without any assistance. Carrying them to the room across an outdoor parking through windy carpeted corridors, lift and some steps. Feels short of Marriott. Otherwise the property is beautiful, well located, and the staff helpful. The gym is small but well equipped and varied.

(Traduzione di Google) Questo hotel è lontano anni luce dagli standard di classe Marriott. Sono tornato qui dopo 4 anni e, come prima, la reception accoglie gli ospiti con un pavimento scricchiolante. Finestre sporche, sporcizia appiccicosa negli angoli. Parcheggio da terzo mondo. Scarsa manutenzione: ammaccature e scheggiature si notano ovunque. Tutta la zona, incluso l'hotel, è sottoposta a demolizione, macchinari edili, aree recintate, ascensore per gli ospiti fuori servizio (il display dice "in fase di ispezione"). Volete fumare un sigaro sulla terrazza locale? Vietato :-) In pratica, il disordine e la miseria tipici di ogni hotel britannico di epoca vittoriana sul lungomare. La buona colazione e il ristorante Brasserie Blanc interno sono un grande vantaggio. Camera spaziosa, bagno grande. Forse la direzione di questo hotel dovrebbe fare domanda per un altro franchising e operare sotto la bandiera di Novotel o Holiday Inn. (Originale) This hotel is light years away from Marriott’s class standards. Back in here again after 4 years, and as before, reception area welcomes guests with squeaking floor. Dirty windows, sticky dirt in corners. 3rd world parking area. Poor maintenance - you can spot dents and chips all the way. Whole area; hotel included is under hammer, construction machinery, fenced areas, guest elevator off the service (display says under inspection). Wanna have a cigar at local terrace? Prohibited :-) Basically standard mess and misery you can enjoy in every Victorian era British waterfront hotel. Good breakfast and Brasserie Blanc restaurant in house are big plus. Spacious room, big bathroom. Maybe management of this hotel should apply for another franchise and operate under the flag of Novotel or Holiday Inn.

Struttura con un livello igienico bassissimo, dalle camere fino alla sala colazione. Abbiamola riscontrato un problema con lo scarico del bagno e per tre giorni non sono venuti nemmeno per un controllo, immaginate il disagio! Sala colazioni sporca, pavimento appiccicoso e stoviglie macchiate! Non consiglio questa struttura.

(Traduzione di Google) Ci sono stato un paio di mesi fa per una notte fuori, e posso tranquillamente dire che questo è il miglior rapporto qualità-prezzo che abbia mai trovato in un hotel! La camera era pulita e spaziosa, di dimensioni perfette, il bagno era pulito e gli asciugamani erano forniti. Il letto era pulito e comodo. Il personale era tra le persone più adorabili, molto accogliente e piacevole da parlare, e pronto ad aiutare in caso di bisogno, facendo il possibile. La posizione è ottima, con vista su una delle baie, ed è molto facile da trovare all'arrivo. Asda è aperto fino a tardi proprio accanto e ci sono molti ristoranti nelle vicinanze se si sceglie di uscire a mangiare. A pochi passi dal molo di Poole e dal centro città, e a breve distanza in auto da Bournemouth. (Originale) Visited a couple months back for a night away, can easily say this is the best value for money I've gotten at a hotel! Room was clean and spacious, perfect size, bathroom was sanitary and towels provided. The bed was clean and comfortable. The staff were some of the loveliest people, very welcoming and enjoyable to talk to, and quick to assist if you needed, going the extra mile. Location is great, overlooking one of the bays, and very easy to find on approach. Asda open till late next door, and plenty of restaurants nearby if you opt to go out for food. Quick walk to the Poole quay and town centre, and a short easy drive to Bournemouth.

(Traduzione di Google) Questo hotel ha un grazioso ristorante con bar al primo piano, che offre una vista spettacolare. Si chiama 85 Bar Café. Sono diventato inaspettatamente un cliente abituale, perché apprezzo molto la sua atmosfera accogliente, confortevole e rilassante, inclusa la musica rilassante in sottofondo. Servono una varietà di piatti con una buona scelta di bevande fredde e caffè. Tutto il personale e la direzione hanno un atteggiamento positivo nei confronti dei clienti. Sono accoglienti, disponibili e cordiali, sempre felici di aiutare. Consiglio vivamente l'85 Bar Café del Travelodge Poole a chiunque venga a Poole. (Originale) This hotel has a lovely restaurant with a bar on its first floor, offering great views. It’s called 85 Bar Café. I’ve unexpectedly become a regular customer here, as I really enjoy its very friendly, comfortable, and cosy atmosphere, including the relaxing music playing in the background. They serve a variety of food with good choices of cold drinks and coffee. All the staff and management have a positive attitude towards customers. They are welcoming, approachable, and friendly—always happy to help. I highly recommend 85 Bar Café at Travelodge Poole to everyone who comes to Poole.

(Traduzione di Google) Nel complesso abbastanza buono. Ottima colazione all you can eat, anche se le salsicce vegetariane potrebbero essere di qualità migliore. Unica pecca: assicuratevi di registrare il vostro veicolo immediatamente all'arrivo per evitare di incorrere in una multa di 100 sterline. Per qualche motivo, il personale non riesce a farvelo sapere!!!!!!!!!!!! (Originale) Overall pretty good. Great value all you can eat breakfast although the veggie sausages could be better quality. One massive gripe, make sure you register your vehicle registration immediately upon arrival to ensure you are not liable for a £100 fine. The staff for some reason fail to the you this!!!!!!!!!!!!

(Traduzione di Google) Sono anni che non soggiorno in un Travelodge e, a dire il vero, non vedevo l'ora di tornarci perché era squallido! Sono stato soddisfatto al 100% del servizio alla reception e al bar, la camera era confortevole e adatta al mio soggiorno di 4 notti. Gli unici problemi sono stati la tenda della doccia, che faceva cadere l'acqua sul pavimento del bagno, e una persona a caso che camminava in giro durante l'allarme antincendio dicendo che era tutto a posto! Quella persona si è rivelata essere un membro dello staff delle pulizie che sembrava un cliente, senza documento d'identità o emblema antincendio. Ha creato confusione con alcuni ospiti che sono tornati in camera prima della cancellazione, mentre altri sono usciti ad aspettare che qualcuno del personale della reception intervenisse. A parte questo, la posizione rispetto al centro città e alla zona del porto è ottima. È anche proprio accanto ad Asda, alla sede centrale della RNLI e alle imbarcazioni Sunseeker. (Originale) Its been years since i stayed at a travelodge and if im honest, i wasn't looking forward to it as it was grim! I was 100% pleased with the service at the reception and bar, the room was comfortable and suited fir my 4 night stay. The only issues were the shower curtain being fitted so the water falls onto the bathroom floor and some random person walking about during a fire alarm saying its all ok! That person turned out to be a staff member from house keeping that looked like a customer, no id or fire tabbard on. It caused confusion with some guests who returned to their rooms whilst prior to cancellation amd others went outside to wair until someone from the front of house team attended. Other than that, its location for the town centre and harbour area is very good. Its also right next to Asda, the RNLI Hq and Sunseeker boats.

(Traduzione di Google) Non avevo mai soggiornato in un Travelodge prima. Sono arrivato direttamente dal traghetto. Non avevo prenotato una camera perché avevo intenzione di tornare subito a casa in auto. Sono arrivato alle 13:00 e ho chiesto se potevo prenotare una camera. La receptionist, una donna di mezza età e disinteressata, mi ha detto che dovevo prenotare online o per telefono. A quanto pare non accettava prenotazioni. Ho telefonato dalla mia auto e ho prenotato abbastanza facilmente, poi sono tornato alla reception e ho dato il mio numero di prenotazione. Un ragazzo molto gentile ha preso il mio numero di riferimento, ma mi ha detto che non potevo entrare prima delle 15:00, perché non tutte le camere erano state pulite. Si è occupato del mio voucher per il parcheggio, che era gratuito perché sono disabile e ho un contrassegno blu. Mi ha anche dato un codice per il Wi-Fi dell'hotel e ha detto che mi avrebbe trovato una camera al piano terra. Il suo nome è Grantas. Dopo essere rimasto seduto in auto per 2 ore, sono tornato alla reception per registrarmi. C'era una coppia davanti a me che stava facendo il check-out e stava chiacchierando con la stessa donna di mezza età disinteressata che avevo incontrato prima. Mi ha visto e ha continuato a chiacchierare di nulla per 14 minuti con questa coppia. Quando finalmente se ne sono andati, si è alzata, ignorandomi, e ha chiesto a Grantas di occuparsi di me, cosa che lui ha iniziato a fare. Poi si è seduta di nuovo e Grantas ha dovuto chiederle di trovarmi una stanza al piano terra, cosa che alla fine ha fatto. Non mi ha guardato negli occhi e ha lasciato che fosse Grantas a procurarmi una chiave magnetica. Persone come lei non meritano un lavoro nel settore alberghiero. Che maleducata. Grantas, invece, è stato un vanto per l'azienda. È stato gentile, disponibile e professionale. Era anche molto cordiale e pieno di conoscenza del posto. Ho pagato più di 150 sterline per una notte, colazione inclusa. Vorrei essere tornato a casa in macchina. (Originale) I have never stayed in a Travelodge before. I arrived there straight off the ferry. I hadn't booked a room as I was intending to drive home straightaway. Got there at 1pm and asked if I could book a room. The uninterested middle aged female receptionist told me that I had to book online or on the phone. She couldn't take bookings apparently. I phoned from my car and booked quite easily, then went back to reception and gave them my booking reference. A very nice young man took my reference number, but told me that I couldn't get in before 3pm, because not all of the rooms had been serviced. He dealt with my parking voucher, which was free, because I am disabled and have a blue badge. He also gave me a code for the hotel Wi-Fi, and said that he would get me a room on the ground floor. His name is Grantas. After sitting in my car for 2 hours, I went back to reception to register. There was a couple in front of me who were checking out, and they were chatting to the same uninterested middle aged female that I had encountered before. She saw me and continued chatting about nothing for 14 minutes to this couple. When they finally left, she got up, ignoring me, and asked Grantas to deal with me, which he started doing. She then sat down again and Grantas had to ask her to get me a room on the ground floor, which she eventually did. She made no eye contact with me at all, and left it to Grantas to get me a key card. People like her don't deserve a job in hospitality. Rude cow. Grantas, however, was a credit to the company. He was polite, helpful and professional. He was also very friendly, and full of local knowledge. I paid over £150 for one night, including breakfast. I wish that I had driven straight home.

(Traduzione di Google) Allarme antincendio difettoso. Quando è stato attivato, tutti sono stati evacuati, ma il personale non sembrava avere la situazione sotto controllo: il responsabile dei vigili del fuoco non era visibile e gli ospiti sono rimasti fuori per 40 minuti senza ricevere aggiornamenti. Si sono verificate diverse altre attivazioni e a un certo punto il responsabile ha indicato che avrebbe disattivato il sistema. Ho informato i vigili del fuoco e mi hanno confermato che il guasto era stato rilevato. Ho trascorso il resto della notte in macchina, perché lo ritenevo più sicuro e tranquillo. Ho chiesto un rimborso, ma poiché avevo prenotato con una tariffa ridotta, mi hanno rifiutato, offrendomi solo 20 sterline di risarcimento. (Originale) Fire alarm faulty. When it was activated everyone evacuated but staff did not appear to be in control - the responsible fire officer was not obvious and guests were left outside for 40 minutes without updates. Several more activations took place and at one point the manager indicated he was going to deactivate the system. I informed the fire service and they confirmed there was fault. I spent the rest of the night in the car as I judged it to be safer and more peaceful. I requested a refund but as I had booked on a saver rate they refused, only offering £20 compensation.

Un luogo incantevole, personale preparato e gentile. All'interno c'è una spa con piscina e idromassaggio. Unico neo la camera, moquette macchiata e priva di condizionatore, essendo esposta al sole la nostra camera era diventata una sauna! Per il resto tutto ok, dal cibo all'ospitalità!

(Traduzione di Google) Un bell'hotel in una posizione comoda per raggiungere Bournemouth. La Junior Suite in cui abbiamo soggiornato era molto bella e confortevole, con un piccolo balcone per prendere un po' d'aria fresca. Il bar e il ristorante erano molto belli, con un arredamento di buon gusto e una buona scelta di cibo e bevande. Ci siamo fermati per una notte infrasettimanale, con l'intenzione di rilassarci e usare la piscina e la jacuzzi, ma nessuno ci ha detto che la jacuzzi era fuori uso, il che è stato deludente. La nostra camera non era stata pulita quando siamo arrivati ​​alle 15:00, quindi ci hanno offerto un drink gratuito e ci hanno detto che ci sarebbero voluti 20 minuti. Ci è voluto un'eternità per preparare i drink e c'erano così tante persone coinvolte, è stato incredibile! E poi nessuno è venuto a dirci che la camera era pronta per noi, quindi abbiamo dovuto andare a controllare di persona, il che è un peccato. Un discreto parcheggio in loco, ma purtroppo a pagamento. E vale la pena notare che le prenotazioni tramite Booking.com non sembrano funzionare correttamente. Non solo la nostra camera non era nella lista degli arrivi per la pulizia quella mattina, ma ci è stato anche detto che la colazione non era inclusa quando invece era inclusa. Il problema è stato risolto rapidamente, ma è stato un piccolo inconveniente che ha causato un po' di frustrazione. Nel complesso, un bel posto dove soggiornare e uno degli hotel più colorati e interessanti di Bournemouth. Ci tornerei! (Originale) A nice hotel in a convenient location for Bournemouth. The Junior Suite we stated in was very nice and comfortable, with a little balcony to get some fresh air. The bar and restaurant areas were very nice with tasteful decor and a good range of food and drinks. We went for a midweek overnight getaway, with the intention to relax and use the pool and jacuzzi, but noone told us that the jacuzzi was out of action, which was disappointing. Our room hadn't been cleaned when we arrived at 3pm, so we were offered a free drink and told it would be 20 minutes. It took ages to get the drinks made and there were so many people involved, it was incredible! And then noone came to tell us the room was ready for us, so we had to go and find out for ourselves, which is a shame. A decent amount of parking on site, but it does cost unfortunately. And worth noting, things don't seem to feed through properly with bookings via Booking.com. Not only was our room not on the housekeeping arrivals list for cleaning that morning, we also got told we didn't have breakfast included when we did. It was quickly resolved but a little quirk that caused a but of frustration. Overall a nice place to stay and one of the more colourful and interesting hotels in Bournemouth. I'd go back!

(Traduzione di Google) Io e il mio compagno abbiamo soggiornato qui per due notti, venerdì e sabato. Al nostro arrivo non abbiamo ricevuto un'accoglienza calorosa. Ci hanno detto dove si trovava la piscina e dove era l'ora della colazione, e basta. Poi ci hanno detto che il parcheggio costava 15 sterline a notte. La camera era pulita, ma datata, con una tinteggiatura orribile e qualcosa schizzato sul muro. Tè e caffè, 2 per tipo, quindi abbiamo dovuto chiedere alla reception altro tè e caffè. Poi è arrivata la domenica mattina presto! L'allarme antincendio è scattato intorno alle 4:50 ed è rimasto attivo per un'altra ora o due. Non abbiamo ricevuto alcuna informazione, abbiamo dovuto chiedere e poi ci è stato detto che si trattava di un guasto al sistema, cosa che era già successa in precedenza. Faceva un freddo cane ad aspettare fuori, poi quando ho chiesto se potevamo rientrare in camera, mi è stato detto che era una decisione personale, ma che se c'era un incendio non lo si poteva sapere!! Fantastico! La zona non è sicura, se si aggirano case e altri hotel per poi scoprire l'hotel di fronte al nostro se si ospita un richiedente asilo. Non alloggeremo più qui. (Originale) My partner and I stayed her for two nights Friday and Saturday. On arrival it was not a welcoming reception. We were told were the pool was and breakfast time that was it end of and of you go. Then told it was £15 a night to park in the carpark. Room was clean but dated awful paint job and something splatted up the wall. Tea and coffee 2 of each thing so had to keep asking at reception for more tea and coffee. Then came early hours of Sunday morning! Fire alarm started at around 4:50am and continued for a further hour or two. No information give we had to ask and then to be told it was a fault with the system and it had happend before. It was bloody cold waiting out side, to then when I ask could we go back in to our room, I was told it’s up to you but if there is a fire you won’t know!! Great! The area does not feel safe horsing up around houses and other hotels to then find out the hotel opposite us if holding asylum seeker. Weill not be staying here again.

(Traduzione di Google) Un hotel incantevole con personale molto cordiale e disponibile. La colazione era abbondante e con una buona scelta di opzioni a buffet. Sarebbe bello avere un caffè decente, anche se non solo istantaneo. La camera era confortevole, non ho avuto problemi a dormire. Il bagno aveva una vasca con soffione, il che andava bene, ma la superficie della vasca era un po' scivolosa. L'aria condizionata funzionava benissimo. La TV aveva molti canali e le solite app per Smart TV, quindi molte opzioni di visione se necessario. La camera aveva un balcone che non ho potuto usare perché la porta era difficile da richiudere da sola. Peccato per l'erba sintetica! Una sera ho mangiato benissimo con il servizio in camera. Da viaggiatore singolo non mi è piaciuta la posizione, il ritorno a piedi dal centro città era un po' faticoso e in salita per la maggior parte del percorso e la sera non mi sentivo sicuro, quindi consiglio vivamente il servizio taxi. 10-15 minuti a piedi per raggiungere il centro e altrettanti per arrivare alla stazione ferroviaria. Mi dispiace non aver avuto la possibilità di utilizzare la spa. Nel complesso non sono rimasto deluso dal mio soggiorno. (Originale) A lovely hotel with very friendly and helpful staff. Breakfast was plentiful and a good range of buffet options. Would be nice to have a decent coffee on offer though not just instant. Room was comfortable, no problems with sleeping at all. The bathroom had a bath with shower head, which was fine but the surface of the bath was a bit slippery. Aircon worked really well. TV had lots of channels and the usual Smart TV apps so lots of options for viewing if needed. Room had a balcony which I couldn't use as the door was difficult to shut again on my own. Shame about the artificial grass! Had a lovely meal from room service one night. As a solo traveller I didn't like the location, the walk back from the town centre was a bit of a trek and uphill most of the way and in the evenings didn't feel safe so can highly recommend the taxi service. 10-15 min walk down into town and the same up to the train station. Sad that I didn't get chance to use the spa facilities. Overall not unhappy about my stay.

(Traduzione di Google) Ho trascorso un soggiorno piacevole in hotel. Il servizio alla reception è un po' trascurato. Ho chiesto dei cuscini extra, ma non sono mai arrivati. Il giorno dopo ho scoperto che erano stati sistemati dal personale delle pulizie, ma erano rimasti nell'ufficio dietro la reception. La luce nello specchio della camera da letto era rotta e hanno detto che avrebbero mandato qualcuno a ripararla. Non si è presentato nessuno. È molto difficile trovare parcheggio in hotel, con posti limitati e un supplemento di 15 sterline a notte. Il parcheggio in strada è a pagamento tramite Ringo dalle 9:00 alle 17:00. La spa è buona, con una bella jacuzzi, una piscina e una sauna decenti. La palestra è un po' trascurata e con poche attrezzature. Ho fatto un massaggio profondo nella spa. La spa è bella e il personale è cordiale. Florina, la massaggiatrice, è stata eccellente. (Originale) Had an enjoyable stay at the hotel. The service from the reception desk is a bit slipshod though. I asked for extra pillows but they never arrived then I found out the next day they had been looked out by housekeeping but were left in the office behind reception. The light in the bedroom mirror was broken and they said they’d send someone to fix it. No one came. Parking is very difficult to obtain at the hotel with limited spaces and a £15 per evening charge for it. Street parking is chargeable via Ringo between 9am and 5pm. The spa is good with a lovely jacuzzi and decent pool and sauna. The gym is a bit run down with little equipment. I had a deep tissue massage in the spa. The spa is nice with friendly staff. Florina the masseuse was excellent.

(Traduzione di Google) Bell'hotel centrale, arredamento curato e personale disponibile. Camera, letto e bagno erano tutti buoni. La finestra con doppi vetri era rotta, rovinando la vista dalla camera. Ho usufruito della spa, che era abbastanza buona... non eccezionale. Il massaggio è stato molto buono e Amy si è dimostrata ancora una volta un membro dello staff disponibile. Il parcheggio era carente, quindi abbiamo dovuto pagare in un parcheggio pubblico a un paio di minuti di distanza. Quella sera c'era un matrimonio privato, quindi potrebbe essere meglio in una giornata normale? Il gruppo del matrimonio ha occupato il ristorante, il che significava che non avevamo pieno accesso all'hotel e i loro ospiti erano molto rumorosi nelle prime ore del mattino... forse non avremmo prenotato qui se avessimo saputo che il loro gruppo sarebbe stato lì. (Originale) Nice central hotel, tidy decor and helpful staff. Room, bed and bathroom facilities were all good. Double glazed window was blown which ruined the room view. Used the spa facilities which were gokd enough... not brilliant. Massage was very good though and Amy was again a helpful member of staff. Can parking was lacking, so had to pay in a public car park a couple of minutes down the road. There was a private wedding party on that evening though so may be better on a normal day? That wedding group did occupy the restaurant though which meant we didnt have full access to the hotel and thwir guest were very noisy in the early hours... we may nto have booked here if we had know their group was going to be there.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato in molti hotel in giro per il mondo; tuttavia, mi è stata prenotata la camera più piccola in cui abbia mai soggiornato (la 110), abbastanza grande da contenere un letto matrimoniale. Le pareti erano sporche e il letto aveva un solo cuscino. Inoltre, il rumore mi ha svegliato più volte durante il mio soggiorno. Il cibo è discreto e anche il personale; tuttavia, se visitate Bournemouth, vi consiglio di cercare un altro posto dove alloggiare. (Originale) I've stayed in many hotels around the world; however, I was booked into the smallest hotel room I've ever stayed in (room 110), just about large enough to fit a double bed. The walls were filthy and the bed had one pillow. Also, the noise woke me many times throughout my stay. The food is decent and so to are the staff; however, I would recommend looking for somewhere else to stay if you are visiting Bournemouth.

(Traduzione di Google) Il mio recente soggiorno all'Heathlands Hotel di Bournemouth è stato una delusione dall'inizio alla fine. Considerato il prezzo, le condizioni della camera erano inaccettabili e la risposta del personale alle mie preoccupazioni è stata altrettanto preoccupante. ​La camera stessa era in pessimo stato. Il mio video e le mie foto documentano diversi problemi, tra cui crepe significative nei muri, danni apparentemente causati dall'acqua al soffitto e una notevole mancanza di pulizia. C'era muffa sulle pareti e la biancheria da letto era macchiata: le lenzuola erano gialle e il materasso aveva macchie apparentemente di sangue. C'erano insetti sulle pareti e sul soffitto, il che rappresenta un grave problema di igiene. I cavi elettrici esposti vicino alla TV e i mobili rotti non erano solo antiestetici, ma anche un potenziale pericolo per la sicurezza. ​Dopo aver scoperto questi problemi, li ho immediatamente segnalati al personale della reception, presentando loro il video e le foto come prova. Invece di scusarmi o di trovare una soluzione, la loro reazione è stata di una sorprendente indifferenza. Mi è stato detto "Fai quello che vuoi", una risposta che dimostrava un totale disprezzo per il servizio clienti e la mia esperienza come ospite. ​Per un hotel in questa fascia di prezzo, gli ospiti si aspettano un livello base di comfort, pulizia e cortesia professionale. L'Heathlands Hotel non è riuscito a soddisfare tutte le aspettative. I gravi problemi di igiene e sicurezza in camera, uniti all'atteggiamento poco professionale e sprezzante del personale, rendono impossibile consigliare questo hotel. Data la gravità di questi problemi, verrà presentato un reclamo formale al consiglio comunale per richiedere un'ispezione completa. (Originale) My recent stay at the Heathlands Hotel in Bournemouth was a disappointment from start to finish. For the price, the condition of the room was unacceptable, and the staff's response to my concerns was equally troubling. ​The room itself was in a state of disrepair. My video and photos document multiple issues, including significant cracks in the walls, what appeared to be water damage on the ceiling, and a noticeable lack of cleanliness. There was mold on the walls, and the bedding was stained—the sheets were yellow, and the mattress had what appeared to be bloodstains. There were insects on the walls and ceiling, which is a major hygiene concern. The exposed wiring by the TV and the broken furniture were not only unsightly but also a potential safety hazard. ​After discovering these issues, I immediately brought them to the attention of the front desk staff, presenting them with the video and photos as evidence. Instead of offering an apology or a solution, their reaction was shockingly indifferent. I was told, "Do whatever you want," a response that showed a complete disregard for customer service and my experience as a guest. ​For a hotel in this price range, guests expect a basic level of comfort, cleanliness, and professional courtesy. The Heathlands Hotel failed to deliver on all counts. The serious hygiene and safety concerns in the room, combined with the staff's unprofessional and dismissive attitude, make it impossible to recommend this hotel. Given the severity of these issues, a formal complaint will be made to the city council to request a full inspection.

(Traduzione di Google) Rapporto qualità-prezzo pessimo: questo hotel non ha trascurato nessun dettaglio. La colazione costava circa 12 sterline, per quel prezzo avrei potuto fare una colazione incredibile in un bar biologico locale. Qui abbiamo ricevuto una serie di cibi vagamente commestibili: pane economico ultra-processato da supermercato, caffè che sapeva di granuli istantanei, poltiglia di uova strapazzate fatta con uova liquide, ecc. Persino il ketchup era di quelli acidi e super economici che si comprano a lotti. La camera aveva un disperato bisogno di essere ristrutturata. I mobili sembravano comprati da Range all'inizio del millennio. Ogni spigolo del bagno era sigillato, probabilmente da qualcuno che avevano avuto in tirocinio. C'erano tasselli rosso vivo infilati nei buchi ovunque: fossili di mobili antichi che nessuno si era preso la briga di rifinire a dovere o rimuovere. C'erano ammaccature, graffi e segni di vernice casuali ovunque. La lampada da tavolo era stata riparata con nastro adesivo di carta, con ottimismo. Per favore, alloggiate altrove. Ci sono posti molto migliori e anche più economici. (Originale) Terrible value - no corners were willingly left uncut by this hotel. The breakfast was something like £12 - for that price I could get an incredible breakfast at a local organic cafe. Here we got a collection of vaguely-edible food; ultra-processed cheap supermarket bread, coffee that tasted like instant granules, scrambled egg sludge from liquid egg, etc. Even the ketchup was the acidic super-cheap stuff you can buy by the vat. The room was in desperate need of renovation. The furniture looked like it was bought from the Range at the turn of the millennium. Every edge in the bathroom was caulked, probably by someone they had in on work experience. There were bright red rawplugs stuffed in holes all over the place - fossils of ancient furniture no one had bothered to finish properly in the first place, or remove. There were dents, scratches, and random paint marks everywhere. The table lamp had been optimistically repaired with masking tape. Please stay somewhere else. There are much better places that are also cheaper.

(Traduzione di Google) Questo hotel vittoriano (antico) si trova in una splendida posizione vicino all'ingresso della spiaggia. Il personale è professionale e molto cordiale. Ti senti a casa fin dal primo momento in cui entri. Purtroppo, il comfort è scadente e il personale non si preoccupa di pulire la camera. (Originale) Victoriaans ( oud ) hotel in een mooie omgeving vlak bij de ingang naar het strand. De medewerkers zijn professioneel en zeer vriendelijk. Je voelt je bij binnenkomst thuis. Spijtig genoeg is het comfort ondermaats en komt het personeel er niet aan toe om je kamer te reinigen.

(Traduzione di Google) Ho avuto un'esperienza davvero deludente in questo hotel. Molto costoso: 120 sterline a notte. I letti erano estremamente scomodi, ho dormito pochissimo durante il mio soggiorno. La camera era in pessime condizioni e non c'era traccia di un'adeguata manutenzione. Peggio ancora, il rumore era un problema costante. Ogni volta che qualcuno entrava nella stanza al piano superiore, sembrava che il soffitto stesse per crollare. Sentivo ogni passo dalla stanza al piano superiore a causa del pavimento scricchiolante e difettoso: il pavimento aveva chiaramente dei problemi seri. Non sono riuscito a rilassarmi nemmeno per un minuto. Oltretutto, hanno avuto la faccia tosta di addebitare un extra di 5 sterline per il parcheggio, cosa che non era stata menzionata chiaramente durante la prenotazione. Meno male che ho prenotato solo per una notte. Non vale assolutamente il prezzo e non ci tornerei mai più. Assolutamente non lo consiglio! (Originale) I had a very disappointing experience at this hotel. Very expensive - £120 for a night. The beds were extremely uncomfortable — I barely got any sleep during my stay. The room was in poor condition with no sign of proper maintenance. Worst of all, the noise was a constant issue. Every time someone walked in the room above, it sounded like the ceiling was going to collapse. I could hear every footstep from the room above due to creaky, faulty flooring — the flooring clearly has major issues. I couldn’t relax for even a minute. On top of that, they had the nerve to charge an extra £5 for parking, which wasn’t mentioned clearly during booking. Thank goodness I only booked for one night. Absolutely not worth the price, and I would never stay here again. Definitely wouldn’t recommend!

(Traduzione di Google) Sebbene abbia valutato l'hotel solo con 3 stelle, ho trovato l'hotel molto positivo. Avevo una camera singola, essenziale ma molto pulita e confortevole. Ero in vacanza in Caledonia e, per il prezzo pagato, ho trovato il cibo buono, l'intrattenimento buono, il servizio e la posizione eccellenti. Non mangio carne e sono intollerante al glutine, ai latticini e alle uova. Il direttore ha parlato con lo chef e il cibo servito era ottimo, il personale era desideroso di soddisfare ogni richiesta e molto disponibile. L'unica lamentela riguarda i prezzi del bar, un po' alti. Tornerò sicuramente in questo hotel. (Originale) Although I rated this as only 3* overall I felt that the hotel had so many positive qualities. I had a single room and yes it was basic but very clean & comfortable. I was on a Caledonian holiday & felt for the price we paid the food was good, entertainment was good, the service & location were excellent. I dont eat meat & am gluten, dairy & egg intolerant and the manager spoke to the chef & the food provided was fine and the staff were eager to please and very helpful. My only complaint was that the bar prices were a bit pricey. I would definitely stay at this hotel again.

(Traduzione di Google) Immagino che per 77 sterline si ottenga quello per cui si paga: la nostra camera era spaziosa ma vecchia e decadente, mancavano pezzi dai mobili, la vernice dalle pareti era scrostata, la porta del bagno non si chiudeva dall'esterno. Chiaramente ha bisogno di una bella ristrutturazione, ho saltato la colazione dopo aver letto le recensioni negative, ma è bastata per dormire. Non ci tornerò mai più. (Originale) I suppose for £77 you do get what you pay for, our room was spacious but old and run down, bits missing off the furnture, paint missing off the walls, bathroom door didnt shut from the outside. It clearly needs a big facelift, skipped breakfast after reading the poor reviews, it just about made it for a bed for the night. Never going back.

(Traduzione di Google) Questo è il peggior hotel in cui abbiamo mai soggiornato. Alla reception siamo stati accolti da una signora che non parlava inglese come lingua madre e ci ha guardato dall'alto in basso quando ci ha fatto domande. Ha detto che ci aveva fatto un upgrade di camera, che era migliore! Beh, appena scesi dalla nostra camera, ci siamo resi conto che la pulizia era pessima, c'era un lucernario sul tetto completamente ricoperto di ragnatele e ragni, e quando hai una moglie che ne ha paura, non è un bene. Una volta nella nostra camera di categoria superiore, la lista inizia, non c'erano prese accanto al letto per caricare il telefono o l'iPad. Siamo entrati nella porta del bagno privato, dove la maniglia pendeva e c'era un buco nel pavimento e nel legno, forse per raggiungere una perdita, ma era un rischio di inciampo. Mi sono seduto sulla tavoletta del water per usarla ed era molto allentata, il resto della camera non era stato pulito a dovere da alcune settimane. Volevo riempire il bollitore con acqua fredda, quindi ho aperto il rubinetto, divertendomi a vedere l'acqua color lumaca che usciva dal rubinetto. Ho provato la doccia, ma è stata inutile, senza alcuna pressione. Sono andato alla reception per dirlo, ma la signora ha chiamato Manwel, che è venuto a dare un'occhiata. Ci ha offerto un'altra stanza, ma era sul lato opposto a dove era parcheggiata la mia auto e ci avevano detto che c'erano immigrati che alloggiavano in uno dei loro hotel affiliati nelle vicinanze e che c'erano stati furti e danni ai veicoli, quindi abbiamo rifiutato. Siamo poi scesi per cena e, ancora una volta, non riuscivamo a capire cosa ci dicesse questo ragazzino mentre aspettavamo di essere accomodati! Abbiamo aspettato e aspettato, poi abbiamo visto che gli altri si servivano da soli, quindi ci siamo messi in coda, abbiamo portato il cibo a un tavolo e abbiamo preso un boccone di pollo, patate lesse e un mix stracotto, una selezione imbattibile e, quando è troppo, non vogliamo mangiare tutto questo perché c'è un buon rischio di intossicazione alimentare. Siamo tornati in camera, abbiamo fatto le valigie, le abbiamo caricate in macchina e sono tornato alla reception per dire che stavamo facendo il check-out, perché ora basta, questo è il peggior hotel in cui siamo mai stati, il cibo era pessimo e, per la mancanza di pulizia, avrei segnalato il nostro soggiorno alla sede centrale e richiesto una visita all'HSE e all'ente sanitario locale per quanto riguarda l'igiene alimentare e i problemi di sicurezza nella nostra camera. (Originale) This is the worst hotel we have every stayed in, at reception we were greeted by a lady that English was not her first language and she look down her nose at us when asking questions. She said she had upgraded are room to a better room! Well ever step off the way to are room you could see the cleanliness was appalling, there is a roof skylight which was completely covered with cobwebs and spiders, and when you have a wife with a fear of them that’s not good. once in to are upgraded room this list begins, there was no sockets beside the bed to charge phone or iPad, went into the en-suite toilet door where the handle was hanging off and there had been a hole cut right through the floor and wood maybe to get to a leak, but it was a trip hazard, I sat on the toilet seat to use it and it was very loose, the rest of the room had not been cleaned properly for some weeks. Wanted to fill the kettle with cold water so turned on tap to be amused by the brown slug coloured water coming from tap. I then tried the shower and that was useless, no pressure at all. Off I go to reception to tell them to which the lady shouted for Manwel who came to look, He did offer another room but this was on the opposite side to where my vehicle was parked and we had been told that there was immigrants staying at one of there sister hotels close by and there had been thefts and damage to vehicles, so declined the over. We then went down for evening meal which again could not understand what this young boy said to us while waiting to be seated! We then waited and waited, we then watched that other people were helping themselves, so we joined the queue, we took the food back to a table and took one mouthful of the chicken, boiled potatoes and a overcooked mix beatable selection and enough is enough we don’t want to eat this as there’s a good chance of getting food poisoning. We went back to our room and packed are bags, loaded them into our vehicle and I went back in to reception to tell them we are checking out as enough is enough, this is the worst hotel we have ever stayed in, food was awful, and for the lack of cleanliness I would be reporting our stay to there head office, and requesting a visit from the local council HSE and environmental health in regards to there food hygiene and safety issues within our room.

Troppo caro

(Traduzione di Google) Sono ancora qui! Il personale è stato incredibilmente disponibile e disponibile. L'hotel non è ben segnalato per la rampa di accesso. La mia camera era accessibile. Non c'era un sedile per la doccia, ma ho detto loro che stavo bene. Tuttavia, la serratura era stata forzata. Non c'era l'allarme accanto al mio letto e se avete bisogno di aiuto chiamate l'8888. Che diavolo! Non c'è nemmeno il telefono in camera, ma il letto è molto comodo. La moquette è un po' macchiata. Se non usate il servizio di pulizia, avrete uno sconto di 5 sterline al bar. Mi farebbe comodo in qualsiasi hotel!!! (Originale) I’m still here! The staff were incredibly helpful and supportive. The hotel is not well signed to ramp access. My room was accessible. There was no shower seat but I told them I was okay. However, the lock had been forced open. There was no alarm by the side of my bed and if you need help call 8888. What with! There’s no phone in the room either but the bed is very comfortable. Carpet stained a bit. If you don’t use the housekeeping you get £5 off the bar. I could do with that in any hotel!!!

(Traduzione di Google) Soggiorno eccellente in un hotel moderno vicino alla spiaggia! Questo è un hotel moderno in un edificio di recente costruzione, con un comodo parcheggio sotterraneo (a pagamento £15,50 al giorno, valido fino alle 15:00). Si trova proprio accanto all'Hilton Bournemouth e a pochi minuti a piedi dal molo e dalla spiaggia, perfetto per una vacanza al mare. Tenete presente che il ritorno all'hotel è leggermente in salita. La camera era pulitissima, con un letto molto comodo, una comoda poltrona, una TV di buone dimensioni e di alta qualità e un bollitore per preparare bevande calde. La colazione era deliziosa, con opzioni sia continentali che all'inglese. Il personale è stato estremamente gentile e disponibile durante tutto il nostro soggiorno. L'hotel è anche a pochi passi dalla strada principale, dove troverete ottimi ristoranti e ristoranti da asporto. Altamente raccomandato e ci torneremo alla nostra prossima visita. (Originale) Excellent Stay in a Modern Hotel Near the Beach! This is a modern hotel in a newly built building, with a convenient car park located underneath (charged at £15.50 per day, valid until 3 PM). It's right next to the Hilton Bournemouth and just a few minutes’ walk from the Pier and beach, perfect for a seaside getaway. Be aware that the walk back to the hotel is slightly uphill. The room was spotless, with a very comfortable bed, a cozy chair, a good-sized high-quality TV, and a kettle for making hot drinks. The breakfast was delicious, offering both continental and full English options. The staff were extremely kind and helpful throughout our stay. The hotel is also just steps away from the high street, where you’ll find some great takeaways and restaurants. Highly recommended and will stay again in our next visit.

(Traduzione di Google) Eccezionale!!! L'hotel è splendidamente pulito e ben arredato. Il personale non potrebbe essere più gentile e disponibile. Io e mio fratello stavamo portando i miei anziani genitori per un'ultima gita al mare di Bournemouth, dove ci portavano da bambini. Papà è "in fin di vita", quindi costretto su una sedia a rotelle e necessita di cure costanti. Questo viaggio sarebbe stato sicuramente una grande sfida. Tuttavia, il personale dell'hotel è stato fantastico e ha fatto tutto il possibile per rendere il nostro soggiorno più piacevole. La colazione del mattino seguente era perfetta. Persino una sezione senza glutine per mio fratello. Questo hotel è un esempio a cui tutti gli hotel dovrebbero aspirare. Un enorme ringraziamento alle due adorabili ragazze alla reception e a Connor che si è occupato del bar serale. (Originale) Exceptional!!! The hotel is beautifully clean and well appointed. Staff could not be more pleasent and helpful. My brother and I were taking my elderly mum and dad for one last trip to Bournemouth seaside where they used to take us as children. Dad is “end of life” so wheelchair bound and needing constant care. This trip was always going to be a huge challenge. However the hotel staff were amazing and did everything in their power to make our stay easier. Breakfast the next morning was perfect. Even a gluten free section for my brother. This hotel is an example to which all hotels should aspire. Massive thank you to the two lovely girls on reception and to Connor who looked after the evening bar.

(Traduzione di Google) Ho apprezzato molto il mio soggiorno qui questo weekend. Il personale è stato disponibile, la camera era bella e la colazione ottima. La posizione rispetto alla spiaggia e al centro è eccellente, l'unico neo è il numero di scale da salire per arrivarci dopo aver scalato la collina. Per il resto, lo consiglio vivamente. La prossima volta potrei soggiornare all'Hilton accanto per salvare le mie vecchie ginocchia. (Originale) Really enjoyed my weekend stay here this weekend. Staff where helpful, room was nice and breakfast was great. The location to the beach and town is excellent the one draw back is the number of stairs you need to go up to get to it after climbing the hill. Otherwise would definitely recommend. May stay in the Hilton next door next time to save my old knees.

(Traduzione di Google) Camera 538 con vista. Seconda visita e la qualità generale è peggiorata. Posizione eccellente! Personale cordiale e disponibile. La camera non è impeccabile, ma comunque funzionale. Edificio piuttosto nuovo con piccola palestra e alcune camere con vista mare. Colazione a buffet inclusa, abbondante e gustosa. Parcheggio a pagamento. (Originale) Room 538 with view. 2nd time visiting and the overall quality went down. Excellent position! Staff friendly and helpful. The room is not impeccable but still functional. New-ish building with small gym and some rooms with a sea view. Breakfast buffet included is generous and tasty. Parking deal.

(Traduzione di Google) Accoglienza calorosa da parte del personale all'arrivo. Purtroppo il pasto pomeridiano a base di pollo era tiepido, il personale è stato fantastico quando abbiamo spiegato perché non lo avevamo mangiato e ci ha dato dei buoni per le bevande al bar, dato che non volevamo un altro pasto. La situazione è stata gestita con grande professionalità. La camera era eccellente, molto pulita. Colazione eccellente. Lo consiglierei ad altri. (Originale) Warm welcome by staff on arrival. Unfortunately afternoon meal of chicken lukewarm, staff brilliant when we explained why we hadn't eaten it an gave us vouchers for drinks in the bar as we didn't want another meal. Situation handled very professionally. Room was excellent, very clean. Breakfast excellent. Would recommend to others.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato di recente al Suncliff Hotel di Bournemouth e volevo condividere la mia esperienza. La posizione dell'hotel è assolutamente straordinaria: proprio sulla costa, con una vista meravigliosa e un facile accesso alla spiaggia e alle zone circostanti. Il personale è stato incredibilmente gentile e disponibile durante tutto il nostro soggiorno. Sanno davvero come prendersi cura dei loro ospiti e la loro cordialità è stata uno dei punti forti della nostra visita. Tuttavia, ci sono diversi aspetti che l'hotel potrebbe migliorare. Le camere non sono dotate di aria condizionata, il che ha reso molto difficile stare comodi durante le calde giornate estive: l'aria era pesante e a volte era difficile respirare. L'arredamento delle camere è piuttosto datato e trasmette un'atmosfera retrò, che si riflette anche sull'atmosfera generale dell'hotel. Il parcheggio è stato un altro problema, dato che era costantemente pieno, il che rendeva molto frustrante trovare un posto. Nella zona piscina, abbiamo notato una scarsa pulizia, soprattutto intorno alle sedie, dove si vedeva un gran disordine. Nello specifico, nella camera 212, la pressione dell'acqua nella doccia era estremamente bassa e il lavandino era intasato, il che è stato un vero inconveniente. Considerando il prezzo, suppongo che questi problemi non siano del tutto inaspettati, ma comunque deludenti. A mio parere, una ristrutturazione farebbe un'enorme differenza e porterebbe l'hotel a uno standard decisamente migliore. Il potenziale c'è sicuramente, soprattutto grazie allo straordinario staff e alla posizione imbattibile. (Originale) I recently stayed at the Suncliff Hotel in Bournemouth and wanted to share my experience. The location of the hotel is absolutely stunning – right by the coast with beautiful views and easy access to the beach and surrounding areas. The staff were incredibly kind and helpful throughout our stay. They really do know how to take care of their guests, and their friendliness was one of the highlights of our visit. However, there are several areas where the hotel could improve. The rooms do not have air conditioning, which made it very difficult to stay comfortable during the hot summer days – the air felt heavy and it was hard to breathe at times. The furniture in the rooms is quite outdated and gives off an old-fashioned vibe, which applies to the overall feel of the hotel as well. Parking was another issue, as the car park was constantly full, which made finding a space very frustrating. In the pool area, we noticed a lack of cleanliness, especially around the chairs where there was visible mess. Specifically, in room 212, the water pressure in the shower was extremely low and the sink was clogged, which was inconvenient. Given the price, I suppose these problems aren’t entirely unexpected, but still disappointing. In my opinion, a renovation would make a big difference and bring the hotel up to a much better standard. The potential is definitely there – especially thanks to the amazing staff and unbeatable location.

(Traduzione di Google) Il Suncliff Hotel – Oceana Collection è un hotel a 3 stelle situato sulla East Overcliff Drive di Bournemouth, rinomato per la sua posizione eccellente. Gli ospiti apprezzano la posizione a pochi passi dalle spiagge sabbiose, dal molo, dai giardini e dal centro città, mentre molte camere offrono una splendida vista sul mare. Uno dei punti di forza dell'hotel è il personale. I visitatori spesso sottolineano la cordialità, la disponibilità e la disponibilità del personale, il che aggiunge un'atmosfera accogliente al soggiorno. Anche i servizi sono un punto a favore: la struttura dispone di piscina coperta, sauna, palestra e campi da squash, con accesso alle piscine esterne dei vicini hotel Oceana. Le camere con balcone o vista mare sono spesso considerate le più confortevoli. Detto questo, il Suncliff mostra la sua età in alcuni punti. Alcune camere e aree comuni sono datate, con arredi datati, tappeti usurati e occasionali problemi di manutenzione. I servizi sono piuttosto essenziali, senza aria condizionata, cassaforte o frigorifero in molte camere, e il Wi-Fi può essere inaffidabile. La pulizia è generalmente accettabile, sebbene alcuni ospiti segnalino qualche lacuna, in particolare nei bagni e negli spazi comuni. Il parcheggio è disponibile, ma limitato e può risultare costoso rispetto alle aspettative. Nel complesso, il Suncliff Hotel è adatto ai viaggiatori che privilegiano la posizione, la vista sul mare e un'atmosfera accogliente rispetto allo stile moderno o al lusso. Offre un buon rapporto qualità-prezzo per chi cerca una semplice vacanza al mare a Bournemouth, ma chi cerca un arredamento contemporaneo o servizi più raffinati potrebbe preferire esplorare altre opzioni nelle vicinanze. (Originale) The Suncliff Hotel – Oceana Collection is a 3-star hotel set on Bournemouth’s East Overcliff Drive, well known for its excellent location. Guests enjoy being just a short walk from sandy beaches, the pier, gardens, and the town centre, while many rooms offer impressive sea views. One of the hotel’s strongest points is its staff. Visitors frequently mention that the team is friendly, approachable, and willing to help, which adds a welcoming feel to the stay. Facilities are another positive: the property has an indoor pool, sauna, gym, and squash courts, with access to outdoor pools at neighbouring Oceana hotels. Rooms with balconies or sea views are often considered the most comfortable. That said, the Suncliff shows its age in places. Some bedrooms and public areas feel tired, with dated décor, worn carpets, and occasional maintenance issues. Amenities are fairly basic, with no air conditioning, safes, or fridges in many rooms, and WiFi can be unreliable. Cleanliness is generally acceptable, though a few guests report lapses, particularly in bathrooms and shared spaces. Parking is available but limited and can feel expensive compared to expectations. Overall, the Suncliff Hotel suits travellers who prioritise location, sea views, and a friendly atmosphere over modern style or luxury. It offers good value for those seeking a simple seaside break in Bournemouth, but guests looking for contemporary décor or more polished facilities may prefer to explore other options nearby.

(Traduzione di Google) Il mio consiglio migliore è di non visitare mai questo hotel. La maggior parte delle camere ha mobili rotti, materassi scomodi, finestre che lasciano entrare la forza del vento anche quando sono chiuse, vernice scrostata e intonaco che si stacca a pezzi dalle pareti. Potreste essere tra i fortunati ad avere una botola in camera da letto, senza serratura, il che significa che chiunque può accedere alla vostra stanza dall'alto. Non ci sono spioncini nelle porte per sicurezza e un rilevatore di fumo in camera da letto era coperto da un sacchetto di plastica. Il riscaldamento nelle camere da letto passava da sauna a freezer, a seconda della fortuna. Il cibo è accettabile. Il buffet della colazione utilizza gli ingredienti più economici, il che è stato un vero peccato. Il personale di servizio è pronto, come un falco, a piombare giù per afferrare il vostro piatto, bicchiere o tazza ancor prima che abbiate finito il boccone. Non c'è assolutamente alcuna formazione per il servizio d'argento. Le aree comuni dell'hotel hanno ricevuto una mano di vernice, ma i divani e i tavoli sono estremamente usurati, alcuni persino rotti, e c'erano anche un paio di buchi nel soffitto. Si poteva aspettare diversi minuti per essere serviti al bar, che non era nemmeno molto fornito. La maggior parte del personale ha avuto difficoltà a capire cosa veniva chiesto loro, un altro fattore estremamente deludente durante il nostro soggiorno. Considerando che le camere sono distribuite su 4 piani e il ristorante è al piano interrato, c'è solo un ascensore estremamente lento in tutto l'hotel. (Originale) My best advice would be to never visit this hotel. The majority of the rooms have broken furniture, uncomfortable mattresses, windows that let a gale force wind in even when closed, flaking paint and plaster coming of the walls in chunks. You may be one of the lucky ones to have loft hatch in your bedroom, with no lock on it meaning that anyone can access your room from above. There are no peep holes in the doors for safety and a bedroom smoke alarm was covered with a plastic bag. The heating in the bedrooms went from sauna to freezer depending on how lucky you were. The food is acceptable. The breakfast buffet uses the cheapest of ingredients, which was such a shame. The waiting staff are poised, like a hawk, to swoop down to grab your plate, glass or mug even before you’ve finished your mouthful. There’s definitely no silver service training. The shared public areas in the hotel have seen a lick of paint but the sofas and tables are extremely tired, some even broken and there were a couple of holes in the ceiling too. You could wait several minutes to be served at the bar, which wasn’t stocked that well either. The majority of the staff had difficulty understanding what was asked of them, another extremely disappointing factor during our stay. Considering that the rooms are over 4 floors and the restaurant is in the basement, there is only 1 extremely slow lift in the entire hotel.

(Traduzione di Google) Questo è decisamente un hotel a tre stelle. Aspetti positivi: ✅ La vista dall'hotel sul mare ✅ Camere pulite. ✅ Personale per lo più cordiale. ✅ Cibo per lo più buono. ✅ Sconto del 20% sul cibo il martedì dalle 12:00 alle 17:30. ✅ Sconto del 10% sulle bevande il martedì durante l'happy hour. ✅ Sconto del 10% sul cibo prenotando direttamente. ✅ Parcheggio gratuito incluso prenotando direttamente. ✅ Uso gratuito della piscina esterna adiacente all'hotel Cumberland. ✅ Piscina coperta. ✅ Il parcheggio era spazioso. ✅ Asciugamani bianchi e soffici. ✅ Set per la preparazione di tè e caffè in camera. ✅ C'era una buona scelta di colazione, cibo e bevande. ✅ La camera era pulita. Aspetti negativi: ❌ La spiaggia vera e propria è raggiungibile a piedi in 20 minuti. ❌ Non rendono noto che il martedì offrono sconti su cibo e bevande. ❌ Le camere sono incredibilmente calde d'estate, a meno che non abbiate un attico con aria condizionata e frigorifero. ❌ L'arredamento della camera era vecchio. ❌ L'ascensore puzzava a causa delle persone che entravano con i piedi bagnati dalle piscine. ❌ I nuggets di pollo nel menu per bambini erano fatti con pollo recuperato meccanicamente e quindi avevano un sapore orribile. Consiglieremmo ai bambini di mangiare il pollo impanato del menu per adulti. Nel complesso, questo è un buon hotel in cui soggiornare. Se desiderate una camera più fresca d'estate, pagate un extra e soggiornate nelle camere dell'attico con aria condizionata e frigorifero. Una menzione speciale a Chris dietro al bar. Grazie per la vostra ospitalità (ottimi gin tonic). (Originale) This is a definite three star hotel. Positives: ✅ The view from the hotel of the sea ✅ Clean rooms. ✅ Mostly friendly staff. ✅ Mostly good food. ✅ 20% discount on food on Tuesdays between 12 and 5:30 pm. ✅ 10% off drinks on Tuesdays during happy hour. ✅ 10% off food if you book direct. ✅ Free car park included if you book direct ✅ Use of neighbouring outdoor pool at the Cumberland hotel for free included. ✅ Indoor pool. ✅ The car park had plenty of spaces. ✅ White fluffy towel towels. ✅ Tea & Coffee facilities in the room. ✅ There was a good range of breakfast, food and drinks. ✅ The room was clean. Negatives: ❌ It’s a 20 walk to the actual beach. ❌ They don’t make it known widely that they have discount on a Tuesday on food and drink. ❌ The rooms are incredibly hot in the summer unless you have a penthouse with air-conditioning and a fridge. ❌ The room furniture was tired. ❌ The lift smells because of people going in with wet feet from the swimming pools. ❌ The chicken nuggets on the children’s menu were made from mechanically recovered chicken and therefore tasted awful. We would recommend children eating the breaded chicken off the adults menu instead. Overall this is a good hotel to stay in. If you want to have a cooler room in the summer, pay the extra and stay in the penthouse rooms with air-con and a fridge. Special mention to Chris behind the bar. Thank you for your hospitality (good G&Ts).

(Traduzione di Google) Abbiamo avuto un problema con la nostra prenotazione che il personale ci ha aiutato a risolvere con l'agente con cui era stata elaborata la prenotazione. L'ascensore non funzionava, quindi dovevamo salire e scendere diverse rampe di scale ogni volta che volevamo uscire dall'hotel o usare la piscina. Era diventato estenuante. La porta a vetri del balcone aveva un'enorme crepa ed era sporca. Il rubinetto dell'acqua fredda della vasca era rotto e la porta della camera sbatteva rumorosamente. Il distributore automatico era fuori uso, ma conteneva cartoni di succo di frutta con data di scadenza 2018. L'hotel necessita di lavori di ristrutturazione e di riparazioni di base. Le camere superior erano ok, belle e spaziose, ma per il prezzo mi sarei aspettato di più. (Originale) We had an issue with our booking that staff helped us resolve with the agent our booking was processed with. The lift wasn't working so we had several flights of stairs to go up and down everytime we wanted to leave the hotel or use the pool. It became exhausting. The glass door to the balcony had a huge crack in it and they were dirty. The cold tap on the bath was broken, and the door to the room slammed so loudly. The vending machine was out of use but had cartons of juice in it that had an expiry date of 2018. The hotel needs updating and basic repairs carried out. The superior rooms were ok, nice and spacious, but for the price I would expect more.

(Traduzione di Google) Ci siamo fermati nell'attico e la vista dal balcone era incredibile. L'hotel è incantevole. Purtroppo l'area esterna del bar è piuttosto squallida, ma l'hotel accanto fa parte dello stesso gruppo e il bar, la piscina sulla terrazza ecc. sono stupendi. Nel complesso, un posto incantevole dove fermarsi. Anche la colazione è buona. A buffet e tutto ben cucinato. (Originale) Stopped in the penthouse and the view from the balcony was amazing. The hotel is lovely. Unfortunately the outside seating area for the bar is pretty rubbish, however the hotel next door is part of the same group and the bar, terrace pool etc is stunning. All in all a lovely place to stop. Breakfast is good too. Buffet style and all well cooked.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato 2 notti per una riunione di famiglia. Aspetti positivi: Le camere sono di dimensioni ragionevoli, il personale è cordiale e i prezzi sono paragonabili a quelli delle grandi catene. È anche proprio sul lungomare, se è quello che cercate. Anche la colazione è decente. Aspetti negativi: L'hotel è vecchio e datato. I prezzi sono più o meno in linea con quelli delle grandi catene, ma l'edificio è in condizioni peggiori. Sembra molto meglio nelle foto che dal vivo. Ho pagato un extra per una camera con vasca. La vasca era grande, ma la descrizione della camera dava l'impressione che fosse più lussuosa di quanto non fosse. (Originale) I stayed 2 nights for a family gathering. The good: The rooms are a reasonable size, the staff are friendly, and prices are comparable to the major chains. It's also right on the waterfront if that's what you want. Decent breakfast too. The bad: Worn and tired. The pricing is about on-par with the big chains, but the building is in poorer condition. Looks a lot better in the photos than in person. Paid extra for a room with a bathtub. The bath was large, but the room listing gave the impression that it would be more luxurious than it was.

(Traduzione di Google) Piscine bellissime, soprattutto quella esterna. Le camere sono confortevoli, anche se un po' datate. Siamo abituati a soggiornare negli hotel Apex, che sono nuovi, moderni e pulitissimi. Queste camere sono piuttosto datate al confronto. Il servizio è buono, anche se è migliorato rispetto all'ultima volta che ci siamo stati qualche anno fa. La posizione dell'hotel è perfetta. (Originale) Lovely pools, especially the outside pool. Rooms are comfy, if dated. We are used to staying in Apex hotels, which are new, modern and spotless. These rooms are pretty dated by comparison. Serive is good though, they have improved since we last stayed here a few years ago. Location of the hotel is perfect though.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato per due notti durante un weekend di ondata di caldo. Per fortuna, in camera era già presente un ventilatore. Il personale è stato cordiale e accogliente. Sebbene l'hotel nel complesso sia piuttosto datato e meriterebbe un ammodernamento significativo, la camera in sé era spaziosa. Tuttavia, la porta della camera non si chiudeva bene e l'arredamento era vecchio. Detto questo, per il prezzo a notte, era abbastanza accettabile e soddisfaceva le aspettative di base. Il problema principale è stata la piscina esterna, che sembrava non essere sottoposta a manutenzione e pulizia regolari: alla fine abbiamo scelto di non usarla. Una nota più positiva è che la colazione era deliziosa e deliziosa, e la posizione è eccellente. Con un po' di investimento e attenzione, questo posto ha il potenziale per diventare qualcosa di veramente speciale. (Originale) We stayed for two nights during a heatwave weekend. Thankfully, a fan was already provided in the room. The staff were friendly and welcoming. While the hotel overall is quite dated and would benefit from significant upgrades, the room itself was spacious. However, the bedroom door didn’t close properly and the furniture was old. That said, for the price per night, it was reasonably acceptable and met basic expectations. The main issue was the outdoor pool, which appeared to lack regular maintenance and cleaning — we ultimately chose not to use it. On a more positive note, breakfast was lovely and delicious, and the location is excellent. With some investment and care, this place has real potential to become something truly special.

(Traduzione di Google) Un'ottima esperienza fin dal primo contatto con Noelia alla reception. E il direttore Gareth, il personale del bar Amelia Kamal, in pratica tutto il personale con cui sono entrato in contatto. La camera era davvero confortevole, ho dormito bene 😴 💤. L'hotel era buono, ma richiede un po' di attenzione in alcuni punti, ma è stata una bella esperienza che consiglieremo 👌 👍 Ci tornerò 😀 👍 Quando sono venuto a Bournemouth mi sono divertito molto 😉 😀 grazie Trev (Originale) A good experience from 1st contact with noelia in reception. And manager Gareth,bar staff Amelia kamal in fact all staff I came in contact with. The room was really comfortable sleep 😴 💤 well. The hotel was good but requires a bit off TLC in places but a good experience we'll recommend 👌 👍 will visit again 😀 👍 when coming to Bournemouth I really enjoyed 😉 😀 myself thanks Trev

(Traduzione di Google) Abbiamo utilizzato la Crows Nest Spa come ospiti esterni. Il direttore è stato molto gentile nel spiegarci tutto, dato che non c'eravamo mai stati prima. Abbiamo utilizzato la piscina interna riscaldata e la sauna; hanno anche una palestra inclusa nel prezzo e offrono trattamenti. Asciugamani disponibili a 1 sterlina. Dopo abbiamo bevuto qualcosa al bar: atmosfera amichevole, personale cordiale e una bella playlist! (Consiglio: provate a usare Groupon se desiderate uno sconto) (Originale) We used the Crows Nest Spa as non residents. The manager was very friendly explaining everything as we hadn't been there before. We used the warm indoor pool and sauna, they also have a gym included in the price and do treatments. Towels available for £1. We had a drink in the bar afterwards, friendly atmosphere and bar person plus a good playlist! (Tip: try using Groupon if you would like a discounted price)

(Traduzione di Google) Ho trascorso due serate incantevoli qui. Bella atmosfera. La piscina può essere fredda, ma la temperatura varia a seconda del meteo. Il cibo è buono. A volte è solo un po' affollato. Quindi consiglio di cenare presto per avere una fascia oraria migliore. (Originale) Had two lovely evenings here. Good atmosphere. Pool can be cold. But differs with weather temperatures. Food is nice. Just sometimes gets a little busy at times. So would choose early on for dinner times to get a better time slot.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato una notte per una festa di compleanno. Il personale è stato molto gentile e disponibile e la camera era molto pulita e spaziosa. L'unica pecca è che non accettavano contanti al bar. Questo è accettabile. (Originale) Stayed one night for a birthday party. Staff were very polite and helpful and the room was very clean and spacious. Only downfall was they didn’t accept cash at the bar. That’s on acceptable.

(Traduzione di Google) La stanza era caldissima di notte, il bagno aveva crepe ovunque, il letto era scomodissimo, il cibo non era per niente buono, abbiamo preso una pizza surgelata a 15 sterline! Potremmo anche andare all'Aldi, perché una pizza da Goodfellas è più buona! Il personale non è affatto accogliente. Si limitano a borbottare dicendo che avete sbagliato a ordinare le bevande al bar. Starei alla larga da questo posto, sicuramente non ci tornerei. (Originale) The room was so hot at night, the bathroom needs replacing cracks everywhere, bed was very uncomfortable, the food was not nice at all we had a pizza which was frozen costing £15! May as well went to Aldi as a goodfellas pizza is nicer! The staff are not welcoming at all. they just mumble at you got our drinks wrong that we ordered from the bar. I would stay away from this place definitely not coming back again

(Traduzione di Google) Vista mozzafiato dal nostro balcone con vista sulla spiaggia. Ristorante italiano in loco. Il cibo era eccellente. La pancetta di maiale croccante era come non l'avevo mai assaggiata prima. Il personale è davvero accogliente. Grazie a Razvan per essersi preso cura di noi. Spero di tornare. (Originale) Stunning view from our balcony overlooking the beach. Italian restaurant on site. Food was excellent. Crispy pork belly was like I’ve never tasted before. Staff all really welcoming. Thanks to Razvan for looking after us. Hope to return.

(Traduzione di Google) Il personale è stato gentile. L'interno era pulito ma molto datato. L'esterno era sporco. Piante morenti, ragnatele ovunque. Un consiglio: avreste dovuto iniziare a pulire l'esterno a marzo per prepararlo all'estate. Un po' di vernice, nuovi lettini e tavoli. Nuove piante. Avremmo potuto trasformare tutto l'esterno, soprattutto con la spiaggia. Un vero peccato. Non ci tornerò. Tavoli sporchi, ragnatele ovunque. Formiche sui tavoli. Così sporco che il giorno dopo abbiamo fatto il check-out e siamo tornati a casa. Più che altro un 3 stelle. (Originale) Staff were nice. Inside was clean but very dated. Outside was dirty. Plants dying, cobwebs everywhere. Some advice that you should have started March to clean up the outside ready for summer. Some paint and new sun beds and tables. New plants. Could have transformed the whole outside especially bring on the beach. Such a shame. Won’t be back. Tables dirty cobwebs everywhere. Ants on tables. So dirty that the next day we checked out and went home. More a 3 star.

(Traduzione di Google) Mio marito ed io abbiamo appena trascorso il fine settimana al Sandbanks Hotel. Il personale è così gentile e disponibile, si sono sentiti come amici. Abbiamo festeggiato il nostro anniversario di matrimonio e ci hanno fatto davvero storie. Tutto era perfetto compreso il cibo. Non vedo l'ora di tornare. Grazie a tutti! (Originale) My husband and I have just spent the weekend at Sandbanks Hotel. The staff are so friendly and helpful, they felt like friends. We were celebrating our wedding anniversary and they made a real fuss of us. Everything was perfect including the food. Look forward to returning. Thanks everyone!

(Traduzione di Google) La signora alla reception era molto scortese, scortese e inavvicinabile. spesso è il comportamento del personale a lasciare l’impressione più forte. Purtroppo la signora che avete messo alla reception ci ha lasciato un brutto ricordo. L'hotel sembrava piuttosto vecchio e aveva un odore di muffa: ha chiaramente bisogno di un aggiornamento. L'unico vero aspetto positivo è stata la posizione, che era molto buona. (Originale) Lady at reception was very rude, unfriendly and unapproachable. it’s often the staff’s behavior that leaves the strongest impression. Unfortunately, the lady you placed at the reception left us with a bad memory. The hotel felt quite old and had a musty smell — it clearly needs an upgrade. The only real positive was the location, which was very good.

(Traduzione di Google) Ottima posizione, anche se l'hotel sta iniziando a sembrare datato. Il personale di sala è gentile, ma sono rimasto sorpreso dal fatto che non gli sia permesso tenere le mance ricevute direttamente e che la direzione gli abbia intimato di aggiungere automaticamente il costo del servizio al conto del cliente. (Originale) Great location although the hotel is now starting to look dated. Friendly waiting staff but was surprised they are not allowed to keep any tips given to them directly and are instructed by the management to automatically add service charge to custorer bills.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato solo una notte per il 65° compleanno di mia moglie. Ho trovato il personale molto inesperto. Innanzitutto la signora della reception ci ha detto il numero della nostra camera e ha detto di seguire le indicazioni che aveva dato alla coppia prima di noi, supponendo che avessimo sentito queste indicazioni. In secondo luogo, a cena, dopo il nostro primo piatto, ci è stato chiesto quali dessert volevamo. Dopo una lunghissima attesa ci siamo resi conto che il personale della cucina aveva dimenticato la nostra portata principale. Infine, quando siamo andati nell'area del bar, non siamo stati informati dal personale del bar che il bar stava chiudendo. Quindi non siamo riusciti ad acquistare un ultimo drink. Queste piccole cose possono essere migliorate facilmente con una corretta gestione e formazione. Per quanto riguarda l'albergo. Purtroppo manca la classe che ci si aspetta da un hotel a 4 stelle. La piscina e l'area benessere sono molto anni '80. Accesso a una scala umida e ammuffita. La sauna era rotta. I gradini della piscina erano allentati. Solo 1 attrezzatura per il fitness era collegata e funzionante. Su 5 pezzi questo era molto scadente. E un tavolo che ho provato a utilizzare nell'area del bar aveva una gamba che in realtà era caduta. Fortunatamente prima di metterci sopra i miei drink! Nel complesso, per un hotel del genere in una zona idilliaca sono necessari cure amorevoli e un team di gestione professionale per portarlo allo standard di 4 stelle. (Originale) Just stayed 1 night for my wife's 65th birthday. Found the staff to be very inexperienced. Firstly the reception lady told us our room number and said to follow the directions she had given to the couple before us somehow assuming we had heard these directions. Secondly we were asked at dinner after our first course what deserts we wanted. After a very long wait we realised that the kitchen staff had forgotten our main course. Lastly when we went to the bar area we were not informed by the bar staff the bar was shutting. So we were not able to purchase a last drink. These small ish things can be improved easily with some proper management and training. As for the hotel. It sadly lacks the class expected for a 4 star hotel. The swimming pool and health area is very 1980s . Mouldy damp stair way access. The sauna was broken. The steps into the pool were loose. Only 1 piece of fitness equipment was plugged in and working. Out of 5 pieces this was very poor. And a table I tried to use in the bar area had a leg that actually fell off. Luckily before I put my drinks on it! Overall for such a hotel in an idillac area it requires tlc and a professional management team to bring it up to a 4 star standard.

(Traduzione di Google) Ho avuto un piccolo problema nel rientrare nella mia stanza. Quindi una piccola crisi nell'IT viene risolta dalla totale professionalità del personale notturno che non ha esitato a prendersi cura di me come cliente. Queste cose accadono. È la reazione umana che fa la differenza. Si prega di portare i miei saluti a tutto il personale interessato. Giacomo (Originale) Had a slight problem Getting back into my room. So minor crisis in IT is resolved by total professionalism of the night staff who did not hesitate look after me as a customer. These things happen. It is the human reaction that makes the difference. Please pass on my regards to all staff concerned. James

(Traduzione di Google) Ho scelto questo hotel per le recensioni positive degli altri ospiti, e non si sbagliavano. Ovviamente è un hotel economico e forse un po' di manutenzione sarebbe necessaria, ad esempio il sedile del water era allentato, la porta della doccia si inceppa, il ripiano in vetro cadeva e in generale l'ambiente era un po' datato. Ma era pulito, confortevole e con un buon rapporto qualità-prezzo per una sosta di una notte dopo il ritorno dalla Francia con check-in posticipato. Il parcheggio costa 10 sterline se c'è un posto libero, che per fortuna c'era, e bisogna registrarsi subito. Camere a tema celebrità e, ehi, cosa c'è di meglio che svegliarsi con il sorriso di Tommy Cooper? Eh, proprio così 😂 (Originale) Picked this hotel because of the positive reviews from other guests and they weren’t wrong. Obviously it is a budget hotel and maybe a bit of TLC is needed e.g. toilet seat was loose, shower door sticks, glass shelf falling off and generally a bit dated. But it was clean and comfortable and good value for the one night stopover after returning from France with a late check-in prearranged. Car parking £10 if there is a space, which luckily there was one and need to register the vehicle straight away. Celebrity themed rooms and hey, what better than waking up to Tommy Coopers smiling face eh, Just Like That 😂

(Traduzione di Google) L'hotel è stato facile da trovare, le tariffe erano buone, le camere abbastanza decenti in rapporto al prezzo (il soffione della doccia non aveva spazio per sedersi, quindi niente doccia, ma la vasca era spaziosa). Avevo una camera tripla con 3 letti singoli; era davvero spaziosa e aveva anche un divano, quindi c'era spazio a sufficienza per me e i miei due figli adolescenti. Personale cordiale e a soli 10-15 minuti a piedi dal centro città. (Originale) The hotel was easy find, the tariffs good, the rooms decent enough based on the price (showerhead had nowhere to sit, so no showers, but the bath was sizeable). Had a triple room with 3 singles; it was a really good size with a sofa too, so plenty of room for myself and my two teenage boys. Friendly staff, and only a 10-15 walk into the city centre.

(Traduzione di Google) Nel complesso, la mia prima volta all'Hotel Celebrity è stata discreta. Considerando il prezzo, penso che sia stato buono. Le dimensioni della camera erano buone, ma i pavimenti fanno molto rumore quando si cammina e alcune parti del pavimento nella mia stanza avrebbero bisogno di qualche riparazione. Nel complesso, l'ambiente era tranquillo e con un'atmosfera piacevole e rilassata. (Originale) Overall, my first time at Hotel Celebrity was fair. For the price, I think it was good. The room size was good but the floors make alot of noise when you walk and parts of the floor in my room needs some repair. Overall, the environment was peaceful with a nice chill vibe.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato all'Hotel Celebrity di Bournemouth e mi sono trovato benissimo. La posizione è perfetta, a pochi minuti a piedi dalla spiaggia e dal centro. Il personale è stato davvero cordiale e accogliente, la camera era pulita e confortevole e la colazione era gustosa e con ampia scelta. Ottimo rapporto qualità-prezzo, ci tornerei volentieri. (Originale) Stayed at Hotel Celebrity in Bournemouth and had a great experience. The location is perfect as just a few minutes walk to the beach and town. The staff were really friendly and welcoming, the room was clean and comfortable, and the breakfast was tasty with plenty of choice. Great value for money and would happily stay again.

(Traduzione di Google) Ho avuto un'esperienza fantastica. Il personale è stato incredibilmente accogliente e la camera era pulitissima, confortevole e ben attrezzata. La posizione era ideale, vicina a tutto ma tranquilla. Ho adorato il ristorante in loco: il cibo era delizioso! Nel complesso, è un mix perfetto di lusso, comfort e servizio eccellente. Lo consiglio vivamente e non vedo l'ora di tornarci! (Originale) Had an amazing experience The staff was incredibly welcoming, and the room was spotless, comfortable, and well-equipped. The location was ideal, close to everything yet peaceful. I loved the on-site restaurant – the food was delicious! Overall, it’s a perfect blend of luxury, comfort, and excellent service. Highly recommend and can’t wait to return!

(Traduzione di Google) Siamo arrivati ​​molto tardi la sera, dopo che la nostra auto si è rotta. Il personale è stato fantastico, super gentile e disponibile, ci ha persino prestato un caricabatterie per il telefono. La nostra camera era pulita, spaziosa e ben attrezzata. Non avremmo potuto chiedere di meglio. (Originale) We arrived very late at night, after our car broke down, the staff were fantastic, super friendly and helpful, even lending us a charger for our phone. Our room was clean, spacious and well equipped. Couldnt have asked for more.

(Traduzione di Google) ATTENZIONE! NON SOGGIORNATE QUI Questo hotel, cosa posso dire? L'ho cancellato tramite Booking e ho ottenuto il rimborso. Grazie almeno per questo. Sono rimasto scioccato al mio arrivo. Le persone che soggiornano lì e nei dintorni dell'hotel sono davvero molto discutibili. Così io e la mia fidanzata abbiamo deciso di cancellare la prenotazione senza nemmeno andare alla reception. Il mio grosso problema, però, oltre alla visione evidente di questa struttura fatiscente, che presto chiuderà i battenti, è che per qualche motivo c'è un'altra società che si occupa del parcheggio in loco. Anche se il parcheggio è all'interno della proprietà dell'hotel. Il che la dice lunga sulla struttura. Così, sono rimasto circa 20 minuti fuori a riflettere se provare a cancellare la prenotazione e poi ho cancellato prima di ripartire. Mesi dopo, mentre ero in viaggio, ho ricevuto due lettere per posta, la prima in cui mi informavano di una violazione del divieto di sosta, la seconda in cui mi informavano che avevano deciso di inoltrare la richiesta di risarcimento. Per 190 sterline per 20 minuti, in un posto che avevo lasciato a causa dell'ambiente molto losco e degli ospiti discutibili. A dire il vero, erano ubriachi e sembravano fatti di droga. Ho appena ricevuto un'email da booking.com in cui la direzione mente spudoratamente dicendo che sono venuti al parcheggio e mi hanno detto che dovevo pagare, e che mi avevano già parlato prima, dicendomi che dovevo pagare. Quanto disperati, spietati e francamente disonesti potete essere? Cercano di eludere le responsabilità dicendomi che c'erano dei cartelli che lo indicavano, ma non li ho visti affatto! Non avete assolutamente alcuna prova di ciò che affermate. Non pagherò questo e non smetterò di dire a nessuno che questa farsa di attività è una struttura orribile. Leggete altre recensioni negative e come reagiscono. ATTENZIONE! NON SOGGIORNATE QUI Prego sinceramente per la vostra chiusura. Un cliente orribilmente tradito. Non siate la prossima vittima! (Originale) WARNING YOU! DO NOT STAY HERE This hotel, what can I say. I cancelled it through booking and got my refund. Thank you for that at least. I was shocked upon my arrival. The people staying there and around the hotel very exceptionally questionable. So me and my fiancée decided to cancel without even going into the reception. My big problem though, besides the evident vision of this run down, soon to be out of business establishment is that for some reason, there is another company taking care of the parking on site. Even though the parking is within the premises of the hotel. Which says a lot about the business. So, I stayed about 20 minutes outside contemplating if we should try to cancel and then cancelled before driving off. Months later, while I was travelling, i had received two letters in the mail, the first stating I had a parking violation, the second that they had decided to send it into a claim. For £190 for 20 minutes, in a place I left because of the very shady surroundings and questionable guests. To be honest, they were drunk and looked high on drugs. Now I just received an email from booking.com where the management out right lies about them coming to the parking lot and telling me that I need to pay for the parking and that they had already talked to me prior stating that I needed to pay. How desperate and ruthless and upright dishonest can you be? They try to dodge accountability by telling me there were some signs there stating this, did not see them at all! You have absolutely no evidence for any thing you claim. I will not pay this and I will not rest from telling anyone I can what a horrible establishment this farce of a business is. Just read more bad reviews and how they respond. WARNING YOU! DO NOT STAY HERE Sincerely praying for your closure. One Horribly betrayed customer. Do not be the next victim!

(Traduzione di Google) Il banco di servizio era ok. Il parcheggio era a pagamento al momento del check-in. Ho dovuto chiedere un'altra tessera della camera al momento del check-in e una camera per due persone. La seconda carta non ha funzionato. Le camere sono piccole, con un arredamento datato (necessita di una revisione per il prezzo della camera), ma erano comunque abbastanza pulite. (Originale) Service desk was okay. Parking was an extra charge at check-in. Had to ask for another room card at check-in and for a two person room. The second card didn't work. Rooms are small, dated decore (needs an overhaul for the room price), but was clean enough none the less.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui per una notte di recente. L'hotel è molto pulito e ordinato, esternamente è semplice e un po' noioso ma gli interni sono molto puliti, freschi e moderni. Abbiamo trascorso la notte perché avevo solo bisogno di un letto per una sosta. Sono rimasto piacevolmente sorpreso. Anche le camere erano molto pulite e spaziose, il letto era grande e molto comodo. Il servizio era eccellente e attento e il cameriere era adorabile. Il cibo era ok secondo me, niente di speciale ma ok. La posizione è ottima, proprio accanto al porto, con una vista incantevole ed è facilmente raggiungibile a piedi dalla stazione ferroviaria, non ho guidato, quindi non posso commentare il parcheggio. Nel complesso, verrei di nuovo qui. basta andare in un posto diverso per mangiare. (Originale) I stayed here for one night recently. The hotel is very clean and tidy, externally is plain and a bit boring but internals are very clean crisp and modern. We stayed the night as just needed a bed for a stop over. Was pleasantly surprised. The rooms were again very clean and spacious the bed was large and very comfy. The service was brilliant and attentive and the waiter was lovely. The food was ok in my opinion nothing special but ok. The location is great right next to the harbour with a lovely view and easy to walk to from train station, didn't drive so cant comment on parking. Overall i would come here again. just go to a different place to eat.

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso una fantastica vacanza di 3 giorni qui, hotel molto pulito e ben gestito. Anche la colazione valeva la spesa. Oltre ad essere amico dei cani. La posizione è assolutamente fantastica, proprio sul porto, con molti pub nelle vicinanze della città vecchia che servono cibo e ovviamente bevande. Le camere con vista sul porto si affacciano sulla Brown Sea Island e sul Corfe Castle in lontananza. Ci torneremmo sicuramente. (Originale) Had a fantastic 3 day break here, very clean and well run hotel. The breakfast was also well worth the expense. Along with it being dog friendly. The location is absolutely brilliant, right on the harbour with lots of pubs close by in the old town serving food and of course drinks. Rooms with a harbour view overlook Brown Sea Island and Corfe Castle in the distance. We would definitely stay again.

(Traduzione di Google) Un po' trasandato e stanco, personale gentile e attento, ma irragionevolmente costoso. Colazione abbastanza buona, alzarsi presto per evitare carenze. Il personale addetto alle pulizie delle camere è molto disponibile. Il massimo dei voti per loro. Nella nostra camera mancava una sedia per sedersi alla scrivania per computer. Il tavolino adiacente/da caffè scricchiola molto quando ci si siede sopra. TV piccola e difficile da usare. Aria condizionata e doccia con estrattore di vapore acqueo rumorosi. Un sacco di bella acqua calda zampillante per fare il bagno. L'ascensore per il secondo piano non funzionava quando abbiamo visitato. Sembrava che fossero abituati alle cose che non funzionavano. Leggero intoppo con le tessere alla porta e spese extra (7 sterline al giorno) per il parcheggio. Posizione eccellente per Poole Quay e gite in barca. (Originale) A bit shabby and tired, Nice attentive staff, but unreasonably expensive. Breakfast quite good,.. get up early to avoid shortages. Room cleaning staff very helpful. Top marks to them. Our room was missing a chair to sit at the desk for computing. The adjacent occasional/coffee table very creaky when sat upon. TV small and difficult to use. Noisy air-con and shower water vapour extractor. Plenty of nice gushing hot water to bathe in. Lift to second floor was not working when we visited. It seemed like they were used to things not working. Slight hiccough with door cards and extra expense (£7 per day) for parking. Excellent location for the Poole Quay and boat trips.

(Traduzione di Google) L'apparenza può essere ingannevole. Squallido all'esterno soprattutto quando si entra dal parcheggio. Ma le camere sono adorabili. Letti né troppo duri né troppo morbidi. La colazione è davvero buona. Il personale è stato utile. È venuto in nostro aiuto immediatamente quando non sono riuscito a svegliare il nostro 91enne. Che alla fine sembra essere in un sonno profondo. La posizione dell'hotel è ottima. Dovevo solo girare in tondo per arrivare qui perché ora la strada è diventata pedonale. Ottimo albergo. Colazione deliziosa con vista. Ben consigliato (Originale) Appearance can be deceptive. Shabby on the outside especially when you enter from the car park. But the rooms are lovely. Beds neither to hard or to soft. Breakfast is really good. Staff helpful.came to our assistance immediately when I couldn't get our 91 year old to wake up. Who just happens to be in a deep sleep in the end. Hotel location is great. Just had to go round in circles to get here as a road has now been pedestrian. Great hotel. Lovely breakfast with views. Well recommended

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso due notti lì durante il fine settimana con mia moglie e ci siamo davvero divertiti. Avere una vista sul porto dalla nostra camera era l'ideale. È stato molto semplice effettuare il check-in, la pulizia e l'ordine erano eccellenti nella nostra camera. Un'ottima colazione, cibo straordinario la sera e uno staff eccezionale che ti fa sentire sempre il benvenuto. È convenientemente situato vicino a ristoranti e negozi, torneremo. Grazie! (Originale) We spent two nights there over the weekend with my wife, and we really enjoyed it. Having a view of the harbour from our room was ideal. It was very simple to check-in, cleanliness and orderliness were excellent in our room. A great breakfast, amazing food in the evening, and a terrific staff that makes you always feel welcome. It is conveniently located near restaurants and shops, we will be back. Thank you!

(Traduzione di Google) Il personale era cordiale, l'atmosfera era piacevole e avevamo una camera con vista sul porto, il che era incantevole. La camera era pulita, ma l'aria condizionata era molto rumorosa quando era in funzione. Inoltre, la camera sembrava molto vecchia, i mobili erano macchiati e necessitavano di molte riparazioni, così come il resto dell'hotel. Abbiamo dovuto pagare un extra per la colazione il primo giorno, era ok, ma con il passare dei giorni la qualità della colazione è peggiorata e mancavano alcuni prodotti, per 12,00 sterline a persona, troppo caro per quello che si riceveva. Purtroppo non torneremo, riteniamo che l'hotel sia troppo caro e gli standard non siano all'altezza. (Originale) The staff was friendly good atmosphere, and we had a room with view off the harbour which was lovely. The room was clean but the air conditioning was very noisy when in use also room looks very tired, stained furniture and need a lot of repairing as well the rest of the hotel, we had to pay extra for breakfast the first day was ok but as the days went on breakfast standards got worse and lacking items,for £12.00 for each person overpriced for what you got.Unfortunately we will not come again we feel the hotel is overpriced and the standards not good enough

(Traduzione di Google) Avevamo prenotato un soggiorno di una notte e pagato 35 sterline in più per la colazione, purtroppo a causa di una caduta dalle scale il giorno prima non sono riuscito a guidare. Mio marito ha telefonato all'hotel il giorno prima e ha chiesto se potevamo spostare la prenotazione a un altro periodo nei successivi 12 mesi per non perdere i soldi pagati, ma ci è stato detto che sarebbero stati trasferiti al direttore. Il giorno dopo, se avessimo dovuto rimanere, ci è stato detto praticamente di no, quindi abbiamo perso un sacco di soldi, peccato che non ce l'abbiano potuto dire prima del nostro soggiorno. Un senzatetto avrebbe potuto soggiornare nella nostra stanza e fare colazione. Nella società odierna è così bello che le aziende e il personale ci aiutino davvero e capiscano la situazione in cui ci trovavamo, dov'è la compassione e l'empatia? (Originale) We had a one night stay booked and paid extra £35 for breakfast, unfortunately due to fall down the stairs the day before I was unable to drive. Husband phoned the hotel the day before and asked if we could move booking to any other time in next 12 months so not to loose money paid out was told would pass on to manager, day after we should if stayed told basically no, so we lost alot of money shame they couldn’t of told us this before our due to stay a homeless person could of stayed on our room and had breakfast. In todays society it so nice that companies and staff really help and understand the situation we was in, where’s the compassion and empathy.

(Traduzione di Google) Personale adorabile, Nicole in particolare. Niente è troppo fastidioso e sono tutti disponibili e sorridenti. La camera che ci hanno dato era molto piccola, ma ci hanno spostato in un'alternativa molto spaziosa. Le camere sono pulite e l'arredamento è ok, anche se potrebbe essere necessario un ammodernamento. L'impianto idraulico è incredibilmente lento e rumoroso e c'è un buco nel pavimento davanti al lavandino! Il cibo è eccellente, soprattutto la magnifica scelta per la colazione. Non è lontano dalla spiaggia, anche se è una passeggiata piuttosto in salita. (Originale) Lovely staff, Nicole in particular. Nothing is too much trouble and they are all helpful and smiley. The room we were given was very small but we were moved to a very spacious alternative. The rooms are clean and the decor is ok though might benefit from an update. The plumbing is incredibly slow and noisy and there is a hole in the floor in front of the sink! The food is excellent especially the magnificent breakfast choices. It's not far to the beach, though a fairly hilly walk.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato in questo hotel per una notte con mia moglie. Il personale è cortese, cordiale e disponibile. La vista mare dal balcone della nostra camera era meravigliosa. Il letto era molto comodo. L'hotel è pulito, con un ottimo centro ricreativo, un servizio di colazione impeccabile e numerosi posti auto privati. L'hotel è situato in una zona residenziale tranquilla e silenziosa, lontano dalle strade principali. La spiaggia di Alum Chine è a 5 minuti a piedi e il molo di Bournemouth a 30 minuti a piedi. (Originale) I stayed at this hotel for a night, with my wife. Staff are polite, friendly and helpful. Sea view from the balcony of our room was beautiful. The bed was very comfortable. The hotel is clean with a good Leisure Club, perfect breakfast service and many own parking spaces. The hotel is located in a quiet and peaceful residential area, away from the main roads. Alum Chine Beach is 5 minutes walk away and Bournemouth pier is 30 minutes walk away.

(Traduzione di Google) Che soggiorno incantevole. Anche se le camere sembrano un po' vecchie, sono perfette, impeccabilmente pulite, il letto è comodo e il personale è adorabile. Anche il cibo è ottimo. La piscina è un ulteriore vantaggio. Colazione con vista stamattina ❤️ (Originale) What a lovely stay. Although rooms are looking a little tired, they are perfectly fine, impeccably clean, bed comfy and the staff are lovely. Food very good too. Swimming pool an added bonus. Breakfast with a view this morning ❤️

(Traduzione di Google) Ho soggiornato al Riveria diverse volte e mi sono sempre trovato bene, con un altro membro della famiglia e il mio cane. La posizione è in una bella zona tranquilla di Westbourne, a pochi passi dalla spiaggia. Le camere sono molto belle, ma se avete un cane è sempre meglio avere un balcone, perché alcune camere sono molto calde e purtroppo non hanno l'aria condizionata. Il cibo del ristorante è delizioso e anche la colazione è molto buona, con un buon rapporto qualità-prezzo. Il personale è sempre cordiale e molto disponibile a soddisfare le esigenze degli ospiti, in particolare Michael e Nicholas alla reception, sempre gentili e disponibili. (Originale) Have stayed at the Riveria a few times and have always enjoyed my stay with another family member and my dog. The location is in a lovely quiet area of Westbourne, short walk to beach. The rooms are very nice but I you have a dog it's best to always get a balcony as some of the rooms get very hot and unfortunately no A/C. The restaurant food is lovely and the breakfast is very good too, good value for money. The staff are always friendly and very accommodating to guests needs, especially Michael and Nicholas on reception, always pleasant and helpful.

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato in questo hotel da venerdì a domenica e la posizione non potrebbe essere migliore per raggiungere la spiaggia. Siamo stati accolti da uno staff molto cordiale e disponibile all'arrivo. La camera era soleggiata, ariosa e pulita, il che era importante per noi, dato che la sistemazione prenotata in precedenza per questo viaggio era stata un disastro. Abbiamo provato il cibo del ristorante interno, ma il menu non era quello che ci aspettavamo, quindi abbiamo provato cibo locale altrove. La piscina interna è stata una bella aggiunta, apprezzata da mia figlia. Meglio arrivare la mattina presto perché può essere affollata più tardi. La vasca idromassaggio per due persone, però, andrebbe migliorata. Nel complesso, un'esperienza fantastica, con la vicinanza alla spiaggia sabbiosa :) (Originale) We stayed at this hotel from Friday to Sunday and it's location couldn't be better to access the beach. Greeted by very friendly and helpful staff on arrival. Room was sunny,airy and clean which was important to us as previous accomodation booked for this trip was a disaster. Tried food from in-house restaurant but the menu wasn't what we expected so we tried local food elsewhere. In-house pool was a lovely addition, loved by my daughter. Best to come in first thing in the morning as it can get busy later. The spa pot for two needs upgrading though. Overall amazing experience with close proximity to the sandy beach:)

(Traduzione di Google) La cosa migliore del Riviera è la posizione! Adoro Alum Chine, l'atmosfera è davvero fantastica. Le camere del Riviera, e l'hotel in generale, sono ormai piuttosto datate. Abbiamo soggiornato nella camera 101. Abbiamo pagato un piccolo extra per il balcone con vista mare. La vista mare era fantastica, ma la camera era piccolissima. Per me questa è una camera singola. È stato davvero difficile per entrambi fare la doccia e prepararci per la sera contemporaneamente. Il balcone si è rivelato davvero utile in questo momento, perché ho mandato la mia dolce metà sul balcone mentre mi preparavo 🤣 L'età media durante il nostro soggiorno era probabilmente intorno ai 70 anni, a causa di quello che sembrava un viaggio in pullman, forse solo per un paio di notti... A parte questo, ci siamo trovati bene qui x e senza dubbio torneremo, visto che lo conosciamo bene. 😊 (Originale) The best thing about the Riviera is the location! I absolutely love Alum Chine, the vibe is just so so cool. The rooms at the Riviera, and the hotel in general, are quite dated now. We stayed in room 101. Paid a little extra for the balcony with sea view. The sea view was awesome but the room was so small. To me this is a solo room. It was so difficult for us both to get showered and ready for the evening at the same time. The balcony definitely came in handy at this point as I sent my other half out on the balcony whilst I got myself ready 🤣 The average age when we stayed was likely around 70 due to what looked like a coach trip, this may have been just this couple of nights... All that aside, we had a good stay here x and no doubt we will return as we know it well. 😊

Personale cordiale, disponibile e competente. Ambienti sempre puliti e ordinati.

(Traduzione di Google) Ottimo soggiorno ieri sera. Posizione eccellente, a un paio di minuti dalla spiaggia e proprio nel centro città. Il personale è stato gentile e disponibile e la colazione era buona. Le camere erano semplici ma assolutamente perfette. Si sentiva un po' di rumore dalla strada, ma ero abbastanza ubriaco da riuscire a dormire. Un caro saluto e che Dio vi benedica. (Originale) Great stay last night. Excellent location, couple of mins from the beach and right in the town centre. Staff were polite and helpful and the breakfast was nice. Rooms were simplistic but absolutely fine. Could hear some noise from streets outside but I was drunk enough to sleep through it. All the best and god bless

(Traduzione di Google) Ottima posizione per il BIC per la cerimonia di laurea di nostra figlia. Molto essenziale, ma costa 130 sterline per 5 persone, quindi si ottiene quello per cui si paga. Bella camera doppia con bagno interno pulito e moderno. La camera tripla familiare e il suo bagno sembrano non essere stati ristrutturati dagli anni '70! La biancheria sembrava pulita, ma di certo non profumava di fresco. Assicuratevi di prenotare direttamente con l'hotel per assicurarvi il parcheggio gratuito. Abbiamo prenotato tramite Booking.com, quindi abbiamo dovuto pagare 12 sterline a notte. Personale gentile e cordiale. Ci tornerei, ma non per più di una o due notti. (Originale) Good location for the BIC for our daughter's graduation ceremony. Very basic but it cost £130 for 5 of us so you get what you pay for. Nice double room with clean & modern ensuite. The triple bed family room and it's bathroom look like it hasn't been redecorated since the 70s! The bedding looked clean but certainly didn't smell fresh. Make sure to book directly with the hotel to ensure free parking. We booked through Booking.com so had to pay £12 for the night. Nice, friendly staff. I'd stay here again but not for more than one or two nights.

(Traduzione di Google) La camera era un po' essenziale, ma ce lo aspettavamo da un hotel a 3 stelle per un breve soggiorno. La posizione era ottima per la vicinanza alla spiaggia e ai servizi, ma la strada era trafficata e quindi un po' rumorosa. Il personale, invece, è stato fantastico, cordiale, educato ed estremamente disponibile, in particolare un ragazzo che si è prodigato per aiutarmi a stampare qualcosa di cui avevo bisogno urgentemente! Davvero gentile da parte sua a fare tutto il possibile. (Originale) Hotel room a little basic but we expected that for a 3 star hotel for a short stay. Location great from the point of view of being close to beach and amenities but road is busy and therefore a bit noisy. The staff, however, were great, all friendly, polite and extremely helpful, particularly one young man who went to a great deal of trouble to help me print something I needed urgently! Very kind of him indeed to go above and beyond like that.

(Traduzione di Google) Questo hotel è molto spartano, il bar non è gestito da personale - bisogna chiedere alla reception di servirvi da bere. L'hotel dichiara di essere "adatto ai disabili", ma ci sono gradini/scale ovunque. Il pavimento scricchiola molto. La moquette è macchiata. C'è un motivo per cui costava meno. (Originale) This hotel is very basic, the bar is not staffed - you have to ask the receptionist to serve you drinks. Sight claims 'disable friendly' how ever there are steps/stairs on every. The floor board crick alot. The carpet has stains. There is a reason why it was cheaper.

(Traduzione di Google) La nostra camera era incredibilmente sporca. Le tende erano lisce e avevano un disperato bisogno di essere sostituite o almeno lavate. La moquette era sporca. I letti erano vecchi e si sentivano tutte le molle. Le pareti erano sottili come la carta e si sentivano le TV circostanti e le conversazioni che si svolgevano intorno a noi (sopra e sotto). Siamo andati al loro bar e abbiamo pagato 9 sterline per un bicchiere di vino grande. Ampio parcheggio, posizione comoda. Abbiamo cercato di rimanere positivi, ma non ci tornerei mai più e non lo consiglio. (Originale) Our room was incredibly filthy. Curtains threadbare and desperately needed replacing or at least washing. Carpet was dirty. Beds were old and could feel all the springs. Walls were paper thin and could hear surrounding TVs and conversations going on around us (above and below). Went to their bar and paid £9 for a large glass of wine. Plenty of parking, handy location. We tried to stay positive, but I would never return here and do not recommend it.

(Traduzione di Google) L'ampia camera con bagno privato era perfetta per le nostre esigenze di letto per la notte. Tuttavia, la stanza era ammuffita e umida, l'arredamento era datato, la moquette era rovinata e le finestre erano umide e ammuffite. Il set per la preparazione di tè e caffè era incluso. C'erano un asciugacapelli e una piccola TV a schermo piatto. Purtroppo potevamo ricevere solo BBC One e BBC Two. Se avessimo spostato la piccola antenna e ci fossimo messi su una gamba sola, avremmo potuto riceverla, ma poi avremmo perso la BBC. Abbiamo deciso di leggere, ma le pareti erano sottilissime e siamo stati tenuti svegli da una stanza vicina che litigava e poi scopava. Le finestre sono a vetro singolo e il rumore proveniente dalla discoteca a 100 metri di distanza rendeva difficile dormire. Il parcheggio è limitato e costa circa 12 sterline. Nel complesso, la salvezza è il basso costo e la breve passeggiata fino al BIC. Il personale è stato molto cordiale. (Originale) Large onsuite room suited our needs for a bed for the night. However, the room was musty and damp, the decor was dated, the carpet was threadbear and the windows were damp and mouldy. Tea and coffee facilities included. There was a hairdryer and small flatscreen tv. Unfortunatley we could only receive BBC One and Two. If we moved the small ariel and stood on one leg, we could get itv, but then we lost BBC. We decided read, however the walls were paper thin and we were kept awake by a neighbouring room fighting, then screwing. The windows are single glazed and the noise from the nightclub 100 meters away made it hard to sleep. Car parking is limoted and wad £12. Overall, the saving grace is the low cost and the short walk to the BIC. The staff were very friendly.

(Traduzione di Google) Io e il mio compagno abbiamo trascorso un weekend davvero incantevole al The Haven Hotel di Sandbanks, Poole, Dorset, festeggiando il mio compleanno a maggio. Il tempo era perfetto e la nostra camera era confortevole, pulita e dotata di uno splendido balcone con vista sul porto. Ho particolarmente apprezzato la comodità del traghetto proprio di fronte, che ha reso incredibilmente facili le escursioni alla splendida spiaggia. Sia la piscina interna che quella esterna erano fantastiche, e la sauna e il bagno turco erano di buone dimensioni. Ogni membro del personale che abbiamo incontrato è stato super gentile e sinceramente disponibile. L'hotel vanta tantissime accoglienti aree lounge e posti a sedere all'aperto con vista diretta e mozzafiato sul mare. Sebbene il nostro soggiorno sia stato fantastico, c'erano alcuni piccoli aspetti da migliorare. Il servizio al ristorante è stato notevolmente lento; abbiamo dovuto ricordare a un membro del personale quattro volte i nostri drink, che ci hanno messo 45 minuti ad arrivare dopo che ci eravamo seduti. Sebbene il cibo fosse buono, le porzioni ci sono sembrate piccole per il prezzo, e abbiamo finito per ordinarne di più per sentirci soddisfatti. La stessa disorganizzazione è stata riscontrata a colazione, sebbene il ristorante non fosse particolarmente affollato (nonostante questa fosse la ragione addotta per la lentezza del servizio). Tuttavia, la colazione in sé era deliziosa e ci è piaciuto moltissimo consumarla all'aperto con vista mare. Nel complesso, non vediamo l'ora di tornarci! La prossima volta speriamo di passare a una camera più grande con vista mare e prolungare il soggiorno di qualche notte in più. (Originale) My partner and I had a truly lovely weekend stay at The Haven Hotel in Sandbanks, Poole, Dorset, celebrating my birthday this May. The weather was perfect, and our room was comfortable, clean, and offered a wonderful balcony overlooking the harbour. I especially loved the convenience of the chain ferry right outside, making trips to the beautiful beach incredibly easy. Both the indoor and outdoor pools were great, and the sauna and steam rooms were a good size. Every member of staff we encountered was super friendly and genuinely helpful. The hotel boasts so many inviting lounge areas and outdoor seating options with direct, breathtaking sea views. While our stay was fantastic, there were a few minor areas for improvement. Service in the restaurant was notably slow; we had to remind a staff member four times about our drinks, which took 45 minutes to arrive after we were seated. Although the food was nice, the portions felt small for the price, and we ended up ordering extra to feel satisfied. The same disorganisation seemed present at breakfast, even though the restaurant wasn't particularly busy (despite that being the reason given for the slow service). However, the breakfast itself was delicious, and we thoroughly enjoyed eating it outside overlooking the sea. Overall, we can't wait to visit again! Next time, we're hoping to upgrade to a bigger sea view room and extend our stay for a few more nights.

(Traduzione di Google) Ottima posizione sulla penisola di Sandbanks. Il cibo era buono, anche se il menù della cena era limitato. Il menù del pranzo della domenica era molto limitato, anche se i piatti esposti erano indicati come "tutti i giorni", ci hanno detto che il cibo non era disponibile la domenica! Strano! Alla fine abbiamo ordinato una ciotola di patatine. (Originale) Great location on the Sandbanks peninsula. Food was good though limited dinner menu. Sunday lunch menu was very limited even though it stated that the items shown were "every day" we were told that the food wasn't available on a Sunday! Weird! We ended up having a bowl of chips.

(Traduzione di Google) Hotel affascinante. Personale cortese ed efficiente al check-in. La doccia in generale è scadente per il suo prezzo. La camera d'albergo di scarsa qualità avrebbe bisogno di una ristrutturazione. Così come il corridoio delle aree pubbliche e la reception. Abbiamo pagato circa 450 sterline per due notti, ma il prezzo dovrebbe essere di 300 sterline. La porta della camera deluxe che avevamo prenotato è sfondata, la camera è vecchia. Nel centro benessere la sauna non funziona e le piscine sembrano piuttosto vecchie e stanche. Il servizio è buono, le infrastrutture dell'hotel sembrano malconce, vecchie e deludenti. Ci si chiede come questo possa essere considerato un hotel a quattro stelle. Deve essere rivalutato immediatamente. Necessita di investimenti urgenti per soddisfare le aspettative dei clienti. Ci si sente derubati. (Originale) Hotel charming. Staff polite and efficient on check in. Shower overall hotel for its price is poor. Hotel room poor in quality needs a refurbish. So does public areas corridor and reception area. We paid around £450 for two nights it feels it should be priced at £300. We booked deluxe room door is bashed, room tired. In the health center sauna not working and pools look quite old and tired. Service good hotel infrastructure facilities look battered, tired and underwhelming. Question how this is four star hotel. Needs reasssing immediately. Needs urgent investment to meet customer expectations. Feel ripped off.

(Traduzione di Google) Posizione fantastica. Hotel enorme ma ben tenuto e pulito. L'aggiunta della piscina è superba e molto gradita alla fine di una giornata in spiaggia. Lettini, bagnino, bar: tutto ti fa sentire come se fossi all'estero. Accesso diretto alla splendida spiaggia sabbiosa, meno affollata che altrove. Come tutti gli edifici antichi, avrebbe bisogno di una ristrutturazione, ma le camere sono pulite, ordinate e attrezzate, luminose e luminose. Anche la nostra era spaziosa. L'intero banco di sabbia è percorribile a piedi. Il traghetto per le catene è proprio a due passi. Fantastico. (Originale) Fantastically located. Huge hotel but well kept & clean. The addition of their pool is superb & very welcomed at the end of a beach day. Sun loungers, life guard, bar all make it feel like you're abroad. Direct beach access to beautiful sandy beach that doesn't get as busy as elsewhere. Like all old buildings it could do with a refurb but the rooms are clean, tidy & equipped, light & bright. Ours was spacious too. Entire sandbank is walkable. Chain ferry is on the doorstep. Brilliant.

(Traduzione di Google) Cosa posso dire dell'Haven Hotel? All'inizio sono stati molto accoglienti e la nostra camera sembrava bella e pulita. Siamo entrati e abbiamo ricevuto una bella sorpresa: un biglietto con cioccolatini e un letto di petali di rosa per il nostro anniversario, ma poi abbiamo iniziato a guardarci intorno e abbiamo notato alcuni problemi. Il bagno era un po' piccolo e, poiché mio marito lavora nel settore edile, ha detto che c'era sicuramente qualcosa che non andava nella nostra camera. La nostra camera 124 era molto dislivellata, soprattutto nella zona del bagno. Entrando in bagno ci si trovava inclinati a sinistra e ho guardato in basso e ho potuto vedere che il pavimento era sceso, con delle crepe e un grande buco su un lato della porta del bagno, il che indicava un pavimento dislivellato e delle crepe nel pavimento, una sorta di problema strutturale. Anche la zona piscina necessitava di qualche attenzione, con piastrelle mancanti e zone arrugginite ai lati della piscina. La colazione era deliziosa. La zona bar era molto pittoresca, ma non era la più pulita, soprattutto dietro il bar stesso. Gli specchi erano sporchi e macchiati e la macchina del caffè era così sporca che non ho bevuto il caffè che avevo ordinato perché, quando l'ho vista, mi ha fatto passare la voglia di berlo. La vista dalla nostra camera era sul porto e si vedeva costantemente il traghetto che attraversava, il che è stato bello da vedere. Il balcone della nostra camera era enorme. Siamo rimasti per 2 notti da sabato a lunedì, ma domenica nessuno è venuto a riempire il latte o il caffè o anche solo a controllare le nostre camere, quindi sono andato alla reception, ma ho incontrato Victoria per strada, che ho visto lavorare lì, e ci ha sistemato subito. L'area del bar era situata sul porto e sul mare. È stato così bello sedersi e mangiare o bere e guardare il mare. Quello che abbiamo potuto vedere in questo hotel era principalmente per la generazione più anziana. L'hotel in sé è un bell'hotel, ma ha sicuramente dei problemi con l'edificio. Un enorme ringraziamento a Victoria per averci portato altro latte e acqua per le nostre camere e ad Amy alla reception per la sua accoglienza e a Lewis per il suo aiuto quando siamo andati a usare la piscina e la spa non c'era nessuno in giro, nemmeno a bordo piscina, quindi ho chiamato Lewis dalla zona bar per aiutarci e lui ha poi chiamato qualcuno che era dalla zona piscina per aiutarci. Quando siamo entrati in piscina non c'era nessuno in giro a tenere d'occhio chiunque fosse in piscina. Siamo rimasti in piscina e abbiamo usato l'area spa per circa 45 minuti e in quel lasso di tempo non c'era nessuno dentro o in giro a tenere d'occhio, il che ho pensato fosse molto insolito perché se qualcuno avesse avuto un problema di salute nessuno sarebbe stato in giro a salvarlo o a occuparsene. Nel complesso l'hotel è semplicemente ok ma lontano da qualsiasi servizio. (Originale) So what can I say about the haven hotel. At first they were very welcoming and our room looked nice and clean we entered and we had a lovely surprise of card with chocolates and bed of rose petals due to our anniversary but then we started to look around and noticed a few problems . The bathroom a bit small and as my husband is in the building trade he said something was definitely not right with our room . Our room 124 was very unlevel especially in the bathroom area you actually went into the bathroom and would be leaning to the left and i looked down and could see the floor had dropped and had cracks in the flooring and a big gap on one aide of the bathroom door which indicated unlevel floor and cracks in the floor some sort of structural problem. In the pool area also needed some attention in areas tiles missing and rusty areas in the side of pool area. Breakfast was lovely. The bar area was so picturesque but it wasnt the cleanest of areas especially behind the bar itself . The mirrors were filthy and smeary and the coffee machine was so dirty that I did not drink the coffee I ordered as when I saw the machine it put me off of drinking the coffee . Our view from our room was harbour side and could see the ferry crossing constantly which was nice to actually see. The balcony on our room was massive . We stayed for 2 nights Saturday until monday but no-one came on Sunday to refill milk or coffees or even checked our rooms so I went to go to reception but met victoria on the way who I could see worked there and she sorted us out immediately. The bar area was situated out to the harbour and sea . So lovely to sit and eat or drink and Look out to sea. This hotel what we could see was mainly for the older generation . The hotel itself is a lovely hotel but do have building issues for sure. A massive thankyou to victoria for getting us some more milk and water for our rooms and for amy at reception for how welcoming she was and Lewis for his help when we went to use the pool and spa no one was around not even at pool side so I called Lewis from the bar area to help us which he then called someone who was from pool area to help us when we got in the pool no one was around to keep an eye on anyone who was in the pool we stayed in the pool and used the spa area for about 45 minutes and in that time no one was in or around to keep an eye which I thought was very unusual as if anyone had a health issue no one would of been around to of saved them or to see to them. Overall the hotel is just ok but far from anything amenities .

(Traduzione di Google) Le camere sono fantastiche: avevamo una camera familiare con una zona separata con letti a castello per i bambini, con una porta interna. C'era una macchina per il caffè e il nostro cane si è sentito davvero speciale, con una deliziosa zona notte e un kit di benvenuto per cani! Abbiamo adorato la piscina esterna (il tempo era fantastico!) e la spa interna. La posizione è fantastica, proprio sulla spiaggia, con viste meravigliose e a pochi passi da alcuni ottimi ristoranti (abbiamo mangiato da Rick Stein's, una vera delizia). Il personale è stato cordiale ed efficiente. L'unica critica è che la reception e i corridoi, ecc., hanno tutti bisogno di cure e attenzioni particolari: c'è un forte odore di fumo stantio. Anche l'area colazione e la colazione stessa non erano eccezionali. Sembravano molto antiquate e la qualità del cibo e del caffè non era delle migliori. Nel complesso, comunque, un soggiorno piacevole e ci torneremmo sicuramente se dovessimo tornare in zona e se ottenessimo la stessa tariffa scontata (eravamo lì con una prenotazione last minute!). (Originale) The rooms are fantastic - we had a family room that actually had a separate bunk bed area for the kids with an internal door. There was a coffee machine and our dog was made to feel extra special with a lovely sleeping area and doggie welcome pack! we loved the outdoor pool (the weather was great!) and indoor spa facilities. The location is fantastic, right on the beach - beautiful views and a short stroll down to some great restaurants (we ate at Rick Stein’s which was was a real treat) The staff were friendly and efficient The only criticism is that The reception and corridors etc are all in need of TLC - very musty/stale smoke smelling. Also the breakfast area and actual breakfast was not great. Felt very old fashioned and not great quality food or coffee Overall though, a pleasant stay and we would definitely go again if in the area and if we got the same reduced rate (we were there on a last minute booking!)

(Traduzione di Google) Posizione perfetta, piscine interne ed esterne accettabili, jacuzzi ecc. Tuttavia, le camere e in generale tutti gli aspetti dell'hotel sono un po' datati. Colazione pessima: molti piatti sono chiaramente precotti e riscaldati. Non pagatela! Consigliamo invece il vicino Rick Stein's per la colazione, che è infinitamente migliore! (Originale) Location perfect, reasonable indoor and outdoor pools, jacuzzi etc. However, rooms and in fact all aspects of the hotel are a bit dated. Breakfast very poor - lots of it clearly pre-cooked and reheated. Don’t pay for it! - we recommend the nearby Rick Stein’s for breakfast instead, which is infinitely better!

Buono il rapporto qualità prezzo. Non così comodo per andare in città. Albergo tipicamente British

Meraviglioso

(Traduzione di Google) Il personale è molto efficiente. Volevo ringraziare Carol e gli altri membri dello staff per aver reso il mio soggiorno molto accogliente. Il Laguna è il mio hotel preferito a Bournemouth per il suo aspetto antico e per il servizio del personale. La vicinanza sia alla città che alla spiaggia lo rende comodo per gli spostamenti a piedi. Anche la piscina è un tocco di classe. Nel complesso, è un hotel incantevole con personale adorabile e non vedo l'ora di tornarci presto. (Originale) The staff is very efficient. I wanted to say thank you to Carol and the other staff members for making my stay very welcoming. Laguna is my favourite hotel in Bournemouth for its old-style look and staff services. The proximity to both the town and the beach makes it convenient for walking. The swimming pool facilities are a nice touch as well. All in all this is a lovely hotel with lovely staff, and I can't wait to return soon.

(Traduzione di Google) Personale adorabile, molto cordiale e disponibile. Bella camera pulita regolarmente. Il personale non può fare abbastanza per te. L'hotel in sé è un po' vecchio e la doccia nella nostra camera non funzionava correttamente: era calda o fredda, ma non abbiamo lasciato che ciò rovinasse il nostro soggiorno. È situato in una bella zona di Bournemouth, molto vicino ai bellissimi giardini e vicino al centro e alla spiaggia. Siamo usciti tutti i giorni e quando siamo tornati il ​​cestino era stato svuotato e la camera riordinata. Ottimo servizio. (Originale) Lovely staff very friendly and helpful. Lovely regularly cleaned room. The staff can't do enough for you. The hotel itself is a bit old and the shower in our room didn't work properly it was either hot or cold but we didn't let that ruin our stay. It is situated in a lovely part of Bournemouth very close to the beautiful garden's and close to the centre and the beach. We went out everyday and when we came back out bin had been emptied and room tidied up. Great service

(Traduzione di Google) Le persone sono assolutamente adorabili, devo essere sincera. Le persone in carne e ossa si stanno dando da fare per far funzionare questo hotel, ma sento che chiunque lo gestisca dovrebbe fare un passo indietro e assumere un consulente esterno per valutare le cose. Per contestualizzare, adoro i soggiorni economici. So che soggiornare a basso costo comporta dei sacrifici. Vivevo letteralmente all'aperto, quindi la sporcizia non mi disturba, ma questo posto è stata un'eccezione. Sono una persona minuta, ma non appena mi sono seduta sul water, si è letteralmente staccato dal muro. La porta del bagno non si chiudeva bene. Appena siamo entrati nella piscina quasi vuota, ci siamo ritrovati con ciocche e ciocche di capelli che ci hanno toccato. Siamo rimasti lì dentro per 2 minuti prima di uscire subito. Ho sentito una strana melma sul corpo dopo essere uscita. Tutto sembrava sporco. Non volevamo toccare niente. La camera era molto datata; abbiamo alloggiato nelle suite esterne (non scelte da noi) e la porta d'ingresso non era protetta da misure di sicurezza. Persino il piccolo lucchetto che si dovrebbe usare per entrare non era chiuso a chiave, perché è "più facile". Di solito non sono uno che commenta le caratteristiche del design, ma questo sembrava aumentare l'accumulo di sporco intorno alla casa. Ne so anche qualcosa di piscine, e quella piscina non è stata sottoposta a manutenzione da anni. Mi sarebbe piaciuto controllare i livelli di pH - in realtà, forse no. Ma ricordate: probabilmente non si tratta di quelli in prima linea. Ci vuole un professionista per farlo. Quasi dimenticavo: quando ho acceso il nastro, è uscito marrone. Vorrei essere stato drammatico perché davvero non me l'aspettavo. Voi sul posto vi state facendo il mazzo per un posto che si rifiuta di investire, e non voglio che nessuno pensi che sia colpa di questi operai. Stanno lottando per impedire che tutte queste cose accadano, ma come dovrebbero farlo quando si stanno mordendo la coda? (Originale) The people are absolutely lovely, I just have to be honest. The actual people are working their butt's off to make this hotel run, but I feel like whoever owns it needs to take a holistic step back and get an external advisor in to review things. For context, I love cheap stays. I know that staying cheaply comes with sacrifices. I used to literally live outside, so dirt doesn't phase me - but this place was an exception. I'm a small person, but as soon as I sat on the toilet, it literally came off the wall. The bathroom door didn't close properly. As soon as we got in the almost empty swimming pool, clumps and clumps of hair touched us. We spent 2 minutes in there before getting right back out. I felt a strange slime over my body after getting out. Everything felt dirty. We didn't want to touch anything. The room was very dated; we stayed in the outside suites (not chosen by us), and the front door wasn't security protected. Even the small lock that you're supposed to use to get in wasn't locked, because it's "easier". I'm not usually one to comment on design features, but this felt like it was adding to the amount of dirt buildup around the place. I also know something about pools, and that pool hasn't been serviced in potentially years. I would've loved to check the PH levels - actually, maybe not. But reminder - this is likely not those on the front line. You need to have a professional in to do this. I almost forgot- when I turned the tape on, it came out brown. I wish I was being dramatic because I really didn't expect that. You guys on the ground are working your butts off for a place that refuses to invest, and I don't want anyone to think that this is the fault of these groundworkers. They're fighting to stop all these things from happening, but how are they supposed to do this when they're chasing their tails?

(Traduzione di Google) Questo hotel è stata una scoperta fantastica! L'ho scelto appositamente per le spaziose camere quadruple, perfette per il nostro gruppo. I servizi erano un vero vantaggio: una piscina con vasca idromassaggio per rilassanti bagni, una ricca colazione inclusa e una sala giochi che ha reso le uscite con gli amici ancora più divertenti. La sua posizione vicino a Bournemouth Beach era ideale, consentendoci di raggiungere facilmente la costa senza la folla. Il personale è stato incredibilmente gentile e disponibile, il che ha reso il nostro soggiorno ancora più piacevole. Per il prezzo, è stato un vero gioiello, un ottimo rapporto qualità-prezzo e un'atmosfera fantastica. (Originale) This hotel was a fantastic find! I chose it specifically for the spacious quadruple rooms perfect for our group. The amenities were a real bonus: a swimming pool with a Jacuzzi for relaxing dips, a hearty breakfast included, and a games room that made hanging out with friends even more fun. Its location near Bournemouth Beach was ideal, giving us easy access to the coast without the crowds. The staff were incredibly kind and accommodating, which made our stay even more enjoyable. For the price, it was an absolute gem great value and great vibes all around.

(Traduzione di Google) L'hotel non era per niente come nelle foto, quindi le camere erano fatiscenti e sporche. Avevamo una camera per 4 persone, così piccola che ci si poteva a malapena muovere. Avevamo un letto matrimoniale e due singoli, ma non c'era molto spazio per altro. Il bagno era tutto arrugginito e pieno di muffa e c'era uno spazio minuscolo tra il lavandino del water e la vasca per vestirsi. Gli asciugamani erano pieni di peli e macchiati, così come alcuni copripiumini. Non c'era un posto dove appendere gli asciugamani bagnati e usati per farli asciugare: La facciata dell'hotel ha doppi vetri, ma nella camera 16, dove alloggiavamo noi, erano tutti in legno marcio e si trovavano sul retro, senza vista. Il set per la preparazione di tè e caffè era quasi inesistente e il bollitore che ci hanno fornito era sporco. Ne abbiamo chiesto uno nuovo e siamo stati trattati come se fosse un vero inconveniente. La piscina era disgustosa e le barre a cui aggrapparsi erano rotte e cadevano dal bordo. La sala giochi stava cadendo a pezzi, nessuna finestra era chiusa e il pavimento sembrava sul punto di crollare. Mancavano le palle dal tavolo da biliardo, stecche rotte. Non andateci, ci sono molti Holiday Inn nelle vicinanze che sarebbero un soggiorno migliore. (Originale) Hotel was nothing like the pictures so run down rooms dirty. We had a room for 4 so small you could hardly move we did have a double and 2 singles but then not much room for anything else. The bathroom was all rusty and full of mould and you had the tiniest space in between the toilet sink and bath to get dressed. The towels were covered in hairs and had stains on them and some of the duvet covers had stains on. There was no where to hang your towels when wet and used so they could dry: The front of the hotel has all double glazing but in room 16 where we were it was all rotten wood and was around the back with no view. The tea and coffee facilities were almost none existent and the kettle they provided was filthy. We asked for a new one and were treated like it was so much of an inconvenience. The swimming pool was disgusting and the bars to hold onto in the pool were broken and coming off the edge. The games room was falling to bits no windows shut together and the floor looked like it could collapse. Missing balls from the pool table broken cues. Do not go here there is plenty of holiday inns near by that would be a better stay than here

Vista bellissima sulla baia di Sandbank. Posto elegante

(Traduzione di Google) Nel complesso un bell'hotel. Bellissima terrazza dove sedersi, mangiare e bere qualcosa nelle belle giornate. Vista incantevole. La nostra camera era un po' vecchia e sarebbe stato bello avere una cassaforte. Molto pulita, ottima doccia e letto comodissimo. Splendida vista sul mare. Servizio generalmente buono, personale cordiale. Solo un signore anziano a colazione si è comportato in modo brusco le due volte che ci ha servito. Voleva prenderci il toast perché voleva spegnere il tostapane. Erano le 9:45 e la colazione non è finita prima delle 10:00. Quindi ci siamo sentiti un po' di fretta. La cena è stata buona, ma forse un menu leggermente aggiornato sarebbe stato utile. In generale, però... un hotel decente. Ci tornerei per un breve soggiorno. (Originale) Overall a nice hotel. Very nice terrace area to sit and eat and drink on a good day. Lovely views. Our room was a bit tired and would have been nice to have had a safe. Very clean, great shower and very comfy bed. Lovely view across the water. Service generally good, friendly staff. Just one older guy at breakfast had an abrupt manner on the two times he served us. He wanted to get our toast for us as he wanted to switch off the toaster. It was 9.45am and breakfast didn't finish until 10am. So we felt a little rushed. Dinner was nice but maybe a slightly updated menu would be worthwhile. Generally though...a decent hotel. Would do a short stay again.

(Traduzione di Google) Oggi siamo andati a prenotare il pranzo di Natale e abbiamo ricevuto un servizio eccellente e speciale da Lucy, la receptionist. Si è prodigata per chiedere informazioni sul menu allo chef e, al suo ritorno, lo chef l'ha informata riguardo a 3 carni festive per il piatto principale... tacchino*, anatra*, piccione* e abbiamo dato la nostra scelta aggiungendo un tagliere di formaggi per un extra di 10 sterline. Quando siamo entrati nella splendida lounge, siamo stati avvicinati dall'affascinante barista (il direttore?) per prendere le ordinazioni delle bevande. Ci siamo accomodati e io ho scattato (su richiesta) foto del panorama, dell'acquario e degli interni splendidamente arredati, che ho condiviso online. Ci siamo seduti per dare un'occhiata agli insoliti ma festosi menu di #Natale e abbiamo atteso le nostre bevande: una pinta di sidro, uno shot di tequila, mezza pinta di lime/limonata. Abbiamo aspettato e aspettato finché non ero così asciutto e assetato che ho dovuto avvicinarmi al bar. Dove sono le bevande che avevamo ordinato 45 minuti prima? E abbiamo notato nuovi membri dello staff e non il ragazzo che aveva preso le nostre ordinazioni. Il personale del bar non aveva il nostro ordine e la direttrice mi ha chiesto di controllare il menu dietro di me e di riordinare, giusto? L'ho fatto dopo aver cercato il menu che continuava a indicare... steso su un mobile. Sono tornato al mio posto e ho aspettato, aspettato e aspettato... Mi sono alzato e sono tornato al bar dove stavano preparando un vassoio con i nostri drink. Ho preso il ghiaccio/limone/limonata dal vassoio e l'ho riportato al tavolo... ho detto che sarei tornato a prenderlo. No, nessun problema, farò portare qualcuno al tuo tavolo. OK, nessun problema, ma mi è venuta l'acquolina in bocca vedendo la mia deliziosa pinta di sidro che sembrava sola accanto al mio invitante shot di tequila salata e al lime adagiato sul vassoio, sul (bellissimo) bancone. Tornando al nostro tavolo, ho aspettato (e aspettato) sorseggiando lime e limonata dalla persona seduta di fronte a me, ma ero entrata in uno stato di trance catatonica, dopo aver fatto respiri profondi per mantenere la calma... credo di essere stata alle Barbados e di essere su una spiaggia di sabbia bianca con un cocktail di frutta deliziosa e camerieri che spuntavano da dietro ogni palma. Aghhhhh ho guardato e c'era un cameriere che si dirigeva verso di noi, con i miei drink sul vassoio... era molto gentile e stava facendo due chiacchiere appropriate, sussurrò (siamo molto a corto di personale). Nessun problema, gli sussurrai di rimando con un accento spagnolo (per farlo sentire amato e a casa). Mi ha presentato un lettore di carte di debito e ho pagato subito. Mi ha dato la ricevuta. Dopo circa un'ora, forse un po' di più, abbiamo deciso che avevamo bisogno di fare pipì e di pagare il pranzo di Natale e di consegnare i nostri menu alla deliziosa Lucy alla reception. Mentre stavamo sistemando il pagamento con la carta, è comparsa la direttrice del bar con un'aria feroce (non credo che le piacessi, era un po' feroce al bar) e a quanto pare è entrata in bagno per tenermi d'occhio? (ero nel cubicolo). Aspettava alla reception, come se stesse di nascosto, mentre Lucy si occupava di noi. Continuava a sollevare la ricevuta delle "Bevande non pagate" e a fissarmi, nel caso fossi scappato? "NON HAI PAGATO il conto del bar!!" "Ma SÌ, abbiamo pagato!!!!!" 'RICEVUTA!!!' 'Quegli occhi, quella voce minacciosa.' Fissò la nostra ricevuta, ci diede un prezzo diverso da quello effettivo... 1 sterlina in più... Non poteva credere ai suoi occhi che avessimo pagato e recitò una specie di mantra che nessuno di noi capì e se ne andò zoppicando come una ballerina di Morris che aveva dimenticato gli zoccoli e i campanellini pendenti. Cosa significava tutto questo? Chiesi leggermente scioccata... non preoccuparti, è di Barcellona. È stato piuttosto divertente, anche se un po' agitata. Spero che sia libera a Natale perché voglio contrattare altro tacchino con lo chef... invece di piccione e anatra e penso che mi farebbe lavare i piatti in cucina per aver osato chiedere - rabbrividisco tremando🥶🥶🥶 Se fossi in te farei un salto e mi divertirei un po' da HHH. (Originale) We went to book Christmas Day Lunch today & had excellent & special service from Lucy the receptionist - she went out of her way to check menu questions with the chef & when head chef returned he informed her for us re: 3 festive meats on the main...turkey* duck* pigeon* & we gave our choice adding a cheese board for an extra £10. When we entered the beautiful lounge we were approached by the charming bar (manager?) to take our drinks order- we settled & i took (requested) pics of the view, fish tank, beautifully furnished interior- which i shared.,online..we settled down to peruse the unusual but festive #Christmas menus & awaited our drinks..pint of cider, tequila shot, half a pint of lime/lemonade. We waited & waited till I was so dry & thirsty I had to approach bar where's our drinks we ordered 45 mins ago? & noted new staff members & not the guy who took our drink orders. The bar staff didn't have our order & I was asked by the bar manageress to check the menu behind me & re-order- fair enough. I did after searching for the menu she kept pointing to..laid flat on furniture. Returned to my seat & waited & waited & waited...I got up & returned to bar where a tray of our drinks were being prepared..I took the ice/lime/lemonade from tray back to table..said I'll come back for the tray. No not problem I'll get someone to bring to your table. OK no problem but my mouth started to water seeing my lovely pint of cider looking lonely next to my enticingly salted & limed tequila shot nestled on the tray, on the (beautiful) bar. Returning to our table i waited (& waited) pinching a few sips of lime & lemonade from the person sat opposite me, but I'd gone into a catatonic trance state, after taking deep breaths to stay calm..think i went to Barbados & i was on a white sandy beach with a cocktail of beautiful fruits & servers .popping out from behind every palm tree. Aghhhhh I looked & there was a server headed our way, with my drinks on our tray..he was very charming & making appropriate small talk, he whispered (we're very short of staff)..No problemo i whispered back with a Spanish accent (to make him feel loved & at home). He presented an insert debit card machine & I promptly paid. He gave me the receipt. After an hour or so, perhaps a bit longer we decided we needed a wee & to pay for Christmas lunch & hand our menus in to lovely Lucy at reception. As we were sorting card payment in popped the bar Manageress looking fierce (dont think she liked me, she was a bit fierce at the bar) & apparently she came into the loo- to keep an eye on me?..(i was in the cubicle). She waited by Reception Desk in a lurking fashion while Lucy dealt with us she kept lifting her "Unpaid Drinks " receipt & staring at me, in case i made a run for it? "YOU HAVENT PAID your bar bill!! "But YES we paid!!!!!" 'RECEIPT!!!' 'those eyes that menacing voice. She stared at our receipt- gave a different price to actual receipt..an extra £1..couldn't believe her eyes we'd paid & said some sort of mantra none of us understood & kind of hobbled off like a Morris Dancer who forgot the clogs & dangly bells. What was that all about i asked in slight shock..don't fret she's from Barcelona. It was quite funny if a little fretful. I hope she's off duty Christmas Day because I want to negotiate more turkey with chef..instead of the pigeonno & duck & I think she'd get me in the kitchen washing up for daring to ask- shiver tremble🥶🥶🥶 If I were you i'd pop along & have some fun at HHH.

(Traduzione di Google) Esperienza deludente! Siamo andati al bar in otto per bere qualcosa (non alloggiavamo in hotel). Ho ordinato tutti e otto i drink al bar e ho pagato subito. Mentre stavamo uscendo, un membro del personale ci ha inseguiti fino all'ingresso dell'hotel e ci ha accusati di non aver pagato il conto. È stato imbarazzante e del tutto inutile. Sono tornato subito indietro e ho mostrato la transazione sul mio telefono al barista che mi aveva servito (non lo stesso membro del personale che ci aveva inseguiti), e solo allora si sono resi conto del loro errore. La risposta è stata semplicemente: "Oh, colpa mia", senza scuse o vere e proprie dichiarazioni di quanto fosse imbarazzante e poco professionale la situazione. È un peccato, visto che veniamo qui sempre per bere qualcosa, ma questa esperienza ha davvero rovinato la serata. Un po' più di attenzione e cortesia da parte del personale farebbero una grande differenza. La prossima volta, dovrebbero ricontrollare i loro registri prima di inseguire i clienti e accusarli di non aver pagato. (Originale) Disappointing experience! We visited the bar as a group of eight for some drinks (we weren’t staying at the hotel). I ordered all eight drinks at the bar and paid right away. As we were leaving, a member of staff chased us to the hotel entrance and accused us of not paying our bill. It was embarrassing and completely unnecessary. I immediately went back and showed the transaction on my phone to the bartender who had served me (not the same staff member who chased us), and only then did they realise their mistake. The response was simply, “Oh, my bad”, with no real apology or acknowledgment of how awkward and unprofessional the situation was. It’s a shame, as we come here all the time for drinks, but this experience really ruined the evening. A bit more attention and courtesy from the staff would make a big difference. Next time, they should double-check their records before chasing customers and accusing them of not paying.

(Traduzione di Google) Splendida posizione con vista sul porto di Poole e sull'isola di Brownsea. Il cibo era buono, ma vario, con alcuni piatti che spiccavano, come l'agnello. Il personale di servizio era molto cordiale e attento ai bambini. (Originale) Lovely setting overlooking Poole Harbour with views towards Brownsea Island. Food was good, but varied with some dishes standing out such as the lamb. Serving staff were very friendly and engaging with children.

(Traduzione di Google) Questo hotel è probabilmente uno dei migliori in assoluto in cui io e la mia famiglia abbiamo mai soggiornato. La posizione è da urlo, con vista sul porto e su Sandbanks. Il servizio e il cibo erano eccellenti, il parcheggio era facile e la spiaggia vicina era a pochi passi. Una vera perla. Inoltre, il meteo era perfetto. Non posso garantire il meteo, ma posso garantire che vi godrete ogni momento come abbiamo fatto noi. Non vedo l'ora di tornarci! (Originale) This hotel is probably one of the best all round hotels my family and I have ever stayed in. The location is to die for, overlooking the harbour and Sandbanks. The service and food were excellent, parking was easy and the nearby beach a short walk away. A true gem of a find. On top of all that the weather was perfect. Can’t guarantee the weather, but can guarantee you’ll enjoy every moment as we did. Can’t wait to go back !

(Traduzione di Google) Hotel molto carino con una splendida vista sul molo dalla terrazza, dal bar e dal ristorante. Ci siamo goduti un drink in terrazza, ma il vento ci ha fatto accomodare all'interno, dove abbiamo gustato una deliziosa cena a base di gamberoni e capesante. Ho ordinato un controfiletto alla griglia con un'insalata nizzarda dal barbecue esterno, tutto molto buono. Purtroppo il servizio non era all'altezza del cibo, nello strano stile britannico "catch as catch can", quando i camerieri non hanno una sezione dedicata, le cose vengono saltate e ripetute inutilmente. In questo caso, il cameriere che ci ha fatto accomodare all'interno non ha avvisato gli altri camerieri e quindi la mia cena è rimasta lì, finché non ho chiesto informazioni. Un piccolo inconveniente in una serata altrimenti piacevole. (Originale) Very nice hotel with great views over the quay from the terrace, bar and restaurant. We enjoyed a drink on the terrace but the wind moved us inside where we enjoyed fine dinner of king prawns and scallops. I ordered grilled sirloin over a Niçoise salad from the BBQ outside all very nice. Unfortunately the service didn’t match the food in the strange British catch as catch can style when servers have no dedicated section, things get missed and repeated unnecessarily. In this case the server that moved us inside failed to let the other servers know and thus my dinner sat, until I inquired. A small glitch in an otherwise enjoyable evening.

(Traduzione di Google) Odio il colore rosso delle camere e il tema generale! Non ho ancora prenotato qui e non sono tentato di farlo, Google mi ha chiesto di recensirlo perché stavo cercando posti dove alloggiare nel centro di Bournemouth, vicino al BIC (Bournemouth International Centre) e ho visto questo hotel prima ma ho dimenticato che è tutto rosso, il che mi scoraggia, mi allontana e mi fa sentire in colpa solo a guardarlo, figuriamoci soggiornare in una camera e in un hotel circondati dal colore rosso! Non so se è solo una mia impressione, se sono l'unico in questo?! Non capisco perché un hotel dovrebbe costringere tutti gli ospiti a sopportare questo colore vivido, potrebbero variare le combinazioni di colori delle camere per soddisfare gusti e personalità diversi, i colori neutri sono meglio perché non ci si può lamentare o forse alcuni sì? (Originale) I hate the colour red bedrooms & overall theme ! I haven't booked here yet & I am not tempted to, I'm being asked by Google to review it because I've been looking at places to stay in central Bournemouth, near the BIC (Bournemouth International Centre) again & I've seen this Hotel before but forgot it's all red which puts me off, turns me away & makes me feel bad just looking at it, let alone, staying in a room & hotel surrounded by the colour red ! I don't know if it's just me, whether I'm alone in this ?! I don't understand why a hotel would force all guests to put up with this vivid colour, they could vary the room colour schemes to cater for different tastes and personalities, neutral colours are better cos can't really complain or maybe some would ?

(Traduzione di Google) Camera molto spaziosa Ottima posizione per il BIC La camera era molto vecchia, ma pulita Ottimi asciugamani Tuttavia, non c'erano nemmeno i prodotti essenziali come il sapone per le mani, e non potevano fornirmene quando ne ho chiesto uno! Il pavimento era piuttosto irregolare e ovunque camminassi, i mobili si muovevano, il che era molto rumoroso e piuttosto snervante. Il personale era generalmente piuttosto ostile: al mio arrivo in hotel sono stato "accolto" con l'annuncio che dovevo pagare il parcheggio. A questo è seguito un "Ma se avessi prenotato direttamente (piuttosto che tramite booking.com) ti avremmo offerto il parcheggio gratuito". Quindi mi è sembrata davvero una scelta volontaria quella di addebitarmi il costo e mi è sembrata molto punitiva. Mi è stato poi detto (ovviamente) che la colazione non era inclusa. Uscendo, ho chiesto se potevo lasciare l'auto fino alle 5, prima di finire il lavoro; naturalmente, nonostante il "parcheggio gratuito" che POSSONO offrire ai residenti, mi è stato detto che avrei dovuto pagare di nuovo. In totale, mi sono state addebitate 72 ore di parcheggio, nonostante avessi parcheggiato lì solo per circa 45. Ho chiesto se potevo parlarne direttamente con l'hotel invece di ricorrere ai social media. Di nuovo, una conversazione molto imbarazzante. Nessuna scusa, nessun coinvolgimento nella conversazione e, ancora una volta, mi hanno fatto sentire un fastidio. Tutto molto imbarazzante e a disagio dall'inizio alla fine. Non lo consiglierei davvero. (Originale) Very spacious room Great location for the BIC Room was very tired, but clean Great towels However no provision of even the basics such as hand soap - and couldn't provide any when I asked for some! The floor was quite uneven and wherever I walked, it caused the furniture to move which was very noisy and quite unnerving. The staff were generally quite hostile - on arriving to the hotel I was 'welcomed' with the announcement that I needed to pay for parking. This was followed by a 'But if you'd booked directly (rather than through booking.com) we would have offered you free parking'. So this really felt an active choice to charge me and it felt very punative. I was then told (obviously) that breakfast wasn't included. On leaving, I asked if I could leave my car until 5 until I finished at work - naturally, despite the 'free parking' they CAN offer for residents, I was told I would have to pay again. In total, I was charged for 72 hours of parking, despite only parking there for about 45. I asked if I could raise his directly with the hotel rather than simply reverting to social media. Again, a very uncomfortable conversation. No apology, No engagement in the conversation and again, I was made to feel like a bother. All very awkward and uncomfortable throughout. I really wouldn't recommend.

(Traduzione di Google) Hotel dall'ottimo rapporto qualità-prezzo in una posizione comoda vicino alla spiaggia. Sebbene la camera e l'arredamento siano datati, era pulitissimo e senza cattivi odori. Un piccolo appunto riguarda due domande inutili: avevo pagato la colazione e il parcheggio, ma entrambe sono state sollevate, il che ha reso le cose più complicate. Ho notato che altre recensioni menzionano il rumore della discoteca; ho soggiornato in un giorno feriale, quindi non è stato un problema, ma è un aspetto da considerare se si prevede di soggiornare in quei periodi. Nel complesso, prenderei sicuramente in considerazione questo hotel di nuovo come un'opzione di buona qualità a un prezzo accessibile. (Originale) Very good value hotel in a convenient location close to the beach. Although the room and decor is dated it was spotlessly clean and no bad odours. Minor gripe was two unnecessary queries were raised - I'd paid breakfast and parking but these were both queried which made things less smooth. I noticed other reviews mention the nightclub noise, I stayed on a weekday so was not an issue but it is something to consider if you will be staying in those times. Overall I would certainly consider this hotel again as a good quality budget friendly option.

(Traduzione di Google) Sebbene la posizione sia ottima, le camere sono datate e logore, con oggetti che cadono dalle pareti. Il punto di forza sarebbe stato il servizio, ma il personale è scortese e generalmente poco disponibile. Non consiglierei il posto. È scortese, fatiscente e in generale una vera delusione. (Originale) While the location is great, the rooms are dated and threadbare, with stuff coming off of the walls. The saving grace could have been the service but the staff are rude and generally unhelpful. I wouldnt recommend the place. Its unfriendly, dilapidated and generally a big miss.

(Traduzione di Google) Come fanno a pensare che sia giusto far pagare 120 sterline per una camera proprio sopra una discoteca aperta fino a tardi? È assolutamente impossibile dormire. I tappi per le orecchie non servono a nulla qui, l'isolamento acustico delle finestre e delle camere è pari a zero. Se volete riposare e rilassarvi, scordatevelo. Se siete qui solo per fare festa, allora probabilmente va bene, visto che la posizione è davvero molto vicina alla spiaggia. (Originale) How do they think its OK to charge £120 for a room that is right above a late night club? Its absolutely impossible to sleep. Earplugs don't make any difference here, there is 0 sound insulation in the windows and rooms. If you want to rest and relax, forget it. If you are here just for partying, then its probably fine as location is indeed very close to the beach.

(Traduzione di Google) Non soggiornate qui il venerdì o il sabato sera se non vi piace dormire. C'è una discoteca annessa all'hotel, incredibilmente rumorosa e aperta fino alle 4 del mattino. Le camere hanno finestre vecchie, non isolate e insonorizzate a sufficienza. Alle 4 del mattino sembrava che la nostra camera tremasse per i bassi. L'unica nota positiva è stato il sushi e il servizio al ristorante. (Originale) Do not stay here Friday or Saturday night if you like sleep. There is a nightclub attached to the hotel which is incredibly loud and stays open until 4am. Rooms have old windows which are not insulated and provide very little sound proofing. At 4am it felt like our room was shaking from the bass. The one positive note was the sushi and service in the restaurant.

(Traduzione di Google) Questo è stato il nostro secondo soggiorno al Royal Exeter Hotel di Bournemouth e ci torneremo sicuramente. C'è un parcheggio privato recintato per i residenti e il personale. Il personale della colazione è stato molto gentile, cordiale e disponibile. La ragazza di servizio lunedì mattina è persino venuta in ascensore a bussare alla nostra porta alla fine del servizio e a restituirmi personalmente un oggetto che avevo dimenticato a colazione. Il cibo era ben cucinato e c'era un'ampia scelta di opzioni. Il venerdì e il sabato sera il bar si trasforma in una discoteca con una vasta gamma di musica dal vivo e disco. Molto popolare tra i non residenti, ma il servizio di sicurezza è eccellente, quindi ci siamo sentiti molto al sicuro. Le camere e i bagni privati sono ampi e ariosi. Le aree salotto vicino alla reception sono fantastiche. I posti a sedere sulla terrazza esterna sono... (Originale) This was our 2nd stay at the Royal Exeter Hotel, Bournemouth and we'll definitely stay there again. There is a private gated car park for residents and staff. The breakfast staff were very polite, friendly and helpful. The lady on duty on Monday morning, even came up in the lift to knock on our door at the end of service and personally return an item I'd left behind at breakfast time. The good was well cooked and a good choice of options. On Fri and Sat nights the bar becomes a night club with a great range of live music and disco music. Very popular with non residents but the security is brilliant so we felt very safe. The bedrooms and ensuites are large and airy. The seating areas down near reception are great. The outside terrace seating is

(Traduzione di Google) Abbiamo trascorso un soggiorno complessivamente piacevole all'Holiday Inn Bournemouth, con pulizia e manutenzione dell'hotel particolarmente degne di nota. Il personale della reception è stato cordiale, disponibile e attento alle nostre esigenze. La colazione a buffet offriva una buona varietà di opzioni, sebbene la selezione di piatti vegetariani fosse un po' limitata e ripetitiva. Ciononostante, la varietà era sufficiente per un pasto soddisfacente. Tuttavia, c'erano alcuni aspetti che avrebbero potuto essere migliorati. I letti singoli erano piuttosto piccoli, il che rappresentava una difficoltà per gli ospiti più alti come me. Inoltre, la zona doccia non era progettata per impedire all'acqua di traboccare sul pavimento del bagno, un aspetto che potrebbe essere migliorato con qualche modifica. Inoltre, abbiamo riscontrato un problema con la cassaforte in camera, che non si chiudeva correttamente nonostante avessimo segnalato il problema al personale della reception. Purtroppo, il problema non è stato risolto durante il nostro soggiorno e alla fine abbiamo scelto di non utilizzare la cassaforte, che ritenevamo non fosse sicura per i documenti riservati. Il parcheggio, sebbene comodo, era un po' troppo caro. Fortunatamente, ci sono opzioni di parcheggio alternative nelle vicinanze, anche se richiedono una breve passeggiata di 5 minuti per raggiungere l'hotel. Da tenere in considerazione in caso di pioggia. Ci sono due ascensori, tuttavia uno non ha funzionato per tutto il tempo del nostro soggiorno, il che ha reso il tutto più difficoltoso, soprattutto nelle ore più affollate del mattino. In conclusione, nonostante alcuni aspetti da migliorare, prenderemmo in considerazione l'idea di soggiornare nuovamente all'Holiday Inn Bournemouth in futuro. Con qualche piccolo accorgimento per risolvere i problemi sopra menzionati, l'hotel potrebbe offrire un'esperienza ancora più piacevole ai suoi ospiti. (Originale) We had a generally pleasant stay at Holiday inn Bournemouth with the hotel's cleanliness and maintenance being particularly noteworthy. The reception staff were friendly, helpful, and responsive to our needs. The buffet breakfast offered a good range of options, although the selection of vegetarian dishes was somewhat limited and repetitive. Nonetheless, the variety was sufficient for a satisfying meal. However, there were a few areas that could benefit from improvement. The single beds were rather small, which posed a challenge for taller guests like me. Additionally, the shower area was not designed to prevent water from spilling over onto the bathroom floor, which could be improved with some adjustments. Furthermore, we encountered an issue with the safe in our room, which failed to lock properly despite our reporting the problem to the reception staff. Unfortunately, the issue was not resolved during our stay, and we ultimately chose not to use the safe. Which we felt was not safe with confidential documents. The car park, while convenient, was somewhat overpriced. Fortunately, there are alternative parking options in the surrounding area, albeit requiring a short 5-minute walk to the hotel. Considerations when its raining. There are two lifts however, one was not working the entire time during our stay which made it difficult especially during busy morning hours. In conclusion, while there were some areas for improvement, we would consider staying at holiday inn Bournemouth again in the future. With a few tweaks to address the issues mentioned above, the hotel could provide an even more enjoyable experience for its guests.

(Traduzione di Google) Il personale è stato molto accogliente e cordiale. La camera era molto pulita e spaziosa. La colazione era discreta, ma forse non con ingredienti costosissimi. Credo che, con l'aumento del costo della vita, le colazioni a pagamento dell'IHG abbiano ora solo il vantaggio della comodità, piuttosto che un'esperienza culinaria completa. Non posso criticare il personale, però! Molto impegnato, ma comunque molto paziente e sorridente. (Originale) Staff were very welcoming and friendly.Room was very clean and reasonable space. Breakfast was OK but maybe not the most expensive ingredients. I think generally with the cost of living rises, the breakfasts at IHG that you have to pay for, only have the convenience factor now, rather than a meal experience.Couldnt fault the staff though! Very busy yet still very patient and with a smile

(Traduzione di Google) La camera era molto pulita e ordinata, e la colazione offriva un buon mix di piatti caldi e freddi. La sala da pranzo ha un design moderno e fresco. Il personale è stato gentile e molto disponibile, rendendo il nostro soggiorno ancora migliore. C'è anche una piccola palestra al primo piano e una sala riunioni al piano terra. La scala offre accesso diretto al parcheggio sotterraneo e al piano terra. I posti auto sono un po' stretti, ma è normale per gli hotel in questa zona. Il costo del parcheggio è di 15,50 sterline al giorno per gli ospiti dell'hotel. Nel complesso, consiglierei questo hotel e ci tornerei volentieri. (Originale) The hotel room was very clean and tidy, and the breakfast offered a nice mix of hot and cold options. The dining area has a modern, refreshing design. The staff were kind and very helpful, making our stay even better. There is also a small gym on the first floor and a meeting room on the ground floor. The staircase provides direct access to the underground and ground floor car park. The car park spaces are a bit narrow, but that’s common for hotels in this area. It costs £15.50 per day for hotel guests. Overall, I would recommend this hotel and would happily stay again.

(Traduzione di Google) Hotel fantastico! Bellissimo e pulito, servizio di pulizia giornaliero. Menù vario e ottimo rapporto qualità-prezzo, con possibilità di un menù di 3 portate a 30 sterline! Anche il cibo è ricco di sapore. Tutto il personale è stato estremamente cordiale e disponibile, tornerò sicuramente 😍 (Originale) Fantastic hotel! Lovely and clean, room serviced daily. Varied menu and good value with an option for a 3 course meal for £30! Food is full of flavour too. All staff were extremely friendly and helpful, will definitely stay again 😍

(Traduzione di Google) Un plauso a tutto il team per aver gestito bene la colazione anche con il locale pieno! È stato fantastico vedere il direttore Tim dare una mano a colazione impegnandosi davvero. Vengo da un altro hotel dove il direttore non arriva prima delle 10:30 ogni mattina. Non qui, servizio favoloso e rapporto eccellente. La chef Maria lavorava dietro le quinte per creare un cibo incredibile. Mi è venuta voglia di cantarle la canzone di Maria da West Side Story! Fantastico. Ho persino trovato un parcheggio in hotel molto apprezzato a Bournemouth ad agosto. Ottimo lavoro di squadra. Non c'è la "I" nel team. 5 stelle. Tornerò. (Originale) Top marks and a credit to the whole team for running breakfast well even on a full house! Great to see the GM Tim helping out at breakfast making a real effort. I have just come from another Hotel where the GM does not get in until 10.30am every morning. Not here, fabulous service and excellent rapport. Chef Maria was working behind the scenes creating the most amazing food. I felt like singing the Maria song from West Side Story to her! Fantastic. I even found a hotel car parking space very much appreciated in Bournemouth during August. Excellent team work. There is no I in team. 5 stars. Will be back.

(Traduzione di Google) Estremamente deluso: niente Wi-Fi per una settimana nonostante le ripetute promesse Ho soggiornato all'Holiday Inn di Bournemouth e la mia esperienza è stata molto deludente. Purtroppo, il Wi-Fi non ha funzionato affatto durante tutto il mio soggiorno. Ho segnalato il problema al personale più volte e ogni volta mi è stato detto che un tecnico sarebbe venuto a ripararlo. Tuttavia, non si è mai presentato nessuno e il problema è rimasto irrisolto per tutta la settimana. Mi sono sentito ingannato e frustrato, poiché l'hotel non è riuscito a fornire un servizio di base che era stato chiaramente pubblicizzato. Non consiglierei questo hotel a chiunque abbia bisogno di una connessione internet affidabile o si aspetti un servizio rapido in caso di problemi. Spero che la direzione prenda sul serio questo feedback e faccia in modo che i futuri ospiti non abbiano la stessa esperienza. — Maria Lorena Chivulescu (Originale) Extremely Disappointed – No Wi-Fi for a Week Despite Repeated Promises I am staying at Holiday Inn in Bournemouth and my experience has been very disappointing. Unfortunately, the Wi-Fi has not been working at all during my entire stay so far. I reported the issue to the staff multiple times, and each time I was told that an engineer would come to fix it. However, no one ever showed up, and the problem remained unresolved for the entire week. I felt misled and frustrated, as the hotel failed to provide a basic service that was clearly advertised. I would not recommend this hotel to anyone who needs a reliable internet connection or expects prompt service when issues arise. I hope management takes this feedback seriously and ensures future guests do not have the same experience. — Maria Lorena Chivulescu

(Traduzione di Google) Questo posto è ottimo. Abbiamo soggiornato all'Holiday Inn di Bournemouth per due notti, eravamo un gruppo di 12 golfisti. L'hotel offre tutto ciò di cui avevamo bisogno: ottima posizione, camere pulite e spaziose, letti comodi e docce calde. La colazione a buffet è da supermercato, ma molto buona, e il servizio e l'atteggiamento del personale sono stati eccellenti. Alcuni membri del personale sono stati brillanti, facendo "di tutto e di più" per risolvere problemi come i caricabatterie dimenticati per l'orologio da golf. L'hotel fa esattamente ciò che promette. (Originale) This place is good. We stayed at the Holiday Inn in Bournemouth for two nights, we were a group of 12 male golfers. The hotel delivers everything we need, great location, clean and spacious rooms, Cumfy beds and hot showers. Buffet breakfast is mass market but very good and the service and attitude of the staff was great. Some members of staff were brilliant, going well “above and beyond” to sort issues such as forgotten golf watch chargers. The hotel does what it says on the tin.

Ok

(Traduzione di Google) Aspetti positivi: posizione molto buona, parcheggio gratuito (non parcheggiare sotto un albero se non vuoi che la tua auto venga rovinata e sporca dagli uccelli), personale molto gentile e accogliente. La camera era bella, di buone dimensioni, ordinata e pulita. La temperatura della stanza era perfetta. Camera dotata di ferro e asse da stiro. Caffè e tè gratuiti con bollitore pronto per essere utilizzato. Puoi avere un take away e il personale ti fornirà piatti e posate nel caso fosse necessario. L'arredamento non è moderno ma è molto funzionale e il letto è comodo. Accesso gratuito alla piscina e alla sauna che non abbiamo utilizzato. Cose non così positive: pavimenti molto, molto, molto scricchiolanti in tutto l'hotel, e c'è stato un calo sconcertante quando sali sull'ascensore. La sera in hotel non è disponibile cibo, ma non è un problema perché, come ho scritto, puoi comprare qualcosa nei negozi vicini o ordinare del cibo e mangiarlo in camera. La pressione della doccia nella stanza non era molto buona e abbiamo scoperto il motivo: il tubo flessibile era danneggiato. C'era una perdita proveniente dallo schermo della vasca a causa della guarnizione in gomma della porta della doccia che era rotta. Lo spazio tra il bagno e la doccia era minimo, rendendo difficile pulirsi il sedere dopo aver fatto il numero due. (Originale) Good things: Very good location, free parking (do not park under a tree if you don't want your car to be spoiled and filthy by the birds), staff very kindness and welcoming. The room was nice, decent size, tidy, and clean. Room temperature was perfect. Room provided with iron and ironing table. Free coffee and tea with a kettle ready to be used. You can have a take away and the staff will provided you with plates and cutlery in case is needed. Decoration is not up to date but it is very functional, and the bed is comfortable. Free access to the pool an sauna that we didn't used it. Not so good things: Very very very creaky floorboards throughout the hotel, and there was a disconcerting drop when you step in the lift. No food available in the hotel in the evening but that is not a problem because as I wrote you can buy something at the nearby shops or order some food and eat it in the room. The shower pressure in the room wasn't very good and we discovered why, the flexible hose was damaged. There was a leak coming from the bath screen due the rubber shower door seal it was broken. The space between the toilet and the shower was minimum, making hard to wipe your bottom after doing a number two.

(Traduzione di Google) Questo hotel è un tuffo nel passato. Mi ricorda gli anni '80 o i primi anni '90. Moderno non lo è ma molto confortevole. Camera di discrete dimensioni con WiFi, occorrente per il tè e mini frigorifero. Non c'è cassaforte e lo schermo televisivo è minuscolo. La colazione è molto semplice. Potrebbe avere più scelta, magari con l'aggiunta di prosciutto e formaggio. Grande bonus parcheggio gratuito in loco. Buona posizione. Ottimo rapporto qualità prezzo (Originale) This hotel is a blast from the past. Reminds me of the 80's or early 90's. Modern it is not but very comfortable. Decent size room with WiFi, Tea making facilities and a mini fridge.No safe and the Television screen is tiny. Breakfast is very basic. It could do with more choice perhaps wit the addition of ham and cheese.. Staff are excellent throughout. Big bonus free parking on site. Good location. Excellent value for money

(Traduzione di Google) Abbiamo soggiornato una notte, l'esterno è in pessime condizioni. L'interno ha visto giorni migliori. Anche se la stanza era pulita, c'erano un paio di peli vaganti in giro. Il bagno era pulito. Il personale della reception era accogliente, la parte più bella dell'hotel. Il materasso era molto vecchio e molto scomodo. Non sceglierei di tornarci. (Originale) Stayed one night, the outside ìs in very poor repair. The inside has seen better days. Whilst the room was clean, a couple of stray hairs around. The bathroom was clean. The reception staff were welcoming, nicest part of the hotel. The mattress was very old and very uncomfortable. I would not choose to stay here again.

(Traduzione di Google) La posizione era eccellente, a pochi passi dalla stazione ferroviaria 🚉. La spiaggia era a circa 20 minuti a piedi dall'hotel, ma non è stato difficile da trovare. La reception era buona. Le camere non erano un granché. Il problema più grande era la doccia 🚿, niente acqua calda o ne usciva poca. Le camere sembravano datate e stanche 😫 Anche le pareti sono molto sottili. Il cibo era eccellente, soprattutto la colazione. Il personale era super cordiale. Nel complesso un buon soggiorno. Ci vorrebbe però un importante ammodernamento per rendere l'hotel più moderno. (Originale) The location was excellent as it was a short walk to the railway station 🚉. It was about a 20 min walk or so to the beach from the hotel but not hard to find . The reception area was good. The rooms was not so good. The shower 🚿 being the biggest issue,no hot water or little water coming from the shower. The rooms looked dated and tired 😫 The walls are mighty thin too. The food was excellent esp the breakfast. The staff was super friendly. Overall a good stay. A major upgrade needed here though to make this hotel more modern.

(Traduzione di Google) Che dire, hotel molto anni '80. La camera è piccola, il bagno ti riporterà al passato, la TV non è intelligente, il pavimento scricchiola. Abbiamo fatto il check-in e un addetto alla reception ha manipolato il telefono e ha fatto entrare i clienti. Sembra che abbia fretta di fare tutto, ci ha fatto sentire a disagio. Senza ascensore. Non abbiamo utilizzato le strutture ricreative e non abbiamo trascorso la notte in questo hotel per motivi personali. Nel complesso è malandato e necessita di una bella ristrutturazione. Non tornerò purtroppo (Originale) What can I say, very 1980s hotel. Room is small, bathroom will throw you back to the past, TV is not a smart one, floor is creaking. We checked in and one receptionist juggled phone and walk in customers. He seems in hurry for doing everything, made us feel uncomfortable. No lift. We didnt use the leisure facility and we didnt stay at night in this hotel due to a personal reason..overall run down and need a good refurbish throughout. Not coming back unfortunately

(Traduzione di Google) Siamo stati qui 4 notti. L'hotel è praticamente in rovina, ma personalmente me ne sono innamorato e, ehi, ho giocato alla lotteria per comprarlo. Spero che, nonostante il progetto approvato per un moderno edificio residenziale, qualche supereroe si ritrovi a investire, dato che ha un potenziale enorme e potrebbe facilmente diventare un posto unico in questa zona. Forse un hotel, ma anche un ristorante con un centro comunitario. Il personale è in bilico con il lavoro, dato che per 3 anni gli è stato ripetuto che l'edificio sarebbe stato distrutto, quindi alcuni non ce la fanno e sono un po' scontrosi, ma alcuni meritano una quarta stella 🌟 per questo hotel, e una di loro è Anabelle. Che persona adorabile, calorosa e passionale. Anche le donne delle pulizie sono tra le persone più positive. Abbiamo usato la piscina e la sauna, che abbiamo trovato pulite, belle e per niente affollate. L'acqua è calda, con una temperatura piacevole e molto più pulita rispetto alla nostra piscina pubblica. L'edificio richiede investimenti iniziali per il tetto e un miglioramento di letti e materassi. Sì, il tempo si è fermato qui, ma se si scava nella storia di quel luogo, si arriva fino al XVI secolo. La parte più antica dell'edificio ha una zona comune con un grazioso camino e un'atmosfera georgiana. È possibile giocare lì o sedersi con un libro. Nel resto dell'edificio troverete alcuni antichi manufatti, come le vetrate. Ci sono bellissimi dipinti a olio nel corridoio. Veri, non stampe. È un peccato che nessun investitore abbia visto il potenziale di questo posto. Oggi compro un altro biglietto della lotteria... 🤞 (Originale) We stayed here 4 nights. The hotel is about the bo knocked down, but personally I fall in love in it and hey, I played lotto to buy it. I hope that despite accepted planning for a residential modern building here, some superhero will find himself investing in it, as it has enormous potential and might become unique place in this area easily. Maybe hotel, but also restaurant with community hub. Staff is on a limbo with a job, as for 3 years they are repeated that the building will be thorn apart, so some cannot handle it and are a bit grumpy, but some are a 4th star 🌟 for this hotel, and one of them is Anabelle. What a lovely, warm, passionate person. Housekeepers are some of the most positive people as well. We used swimming pool and sauna, which we found clean and nice and not overcrowded at all. Warm, pleasant water temperature and much cleaner than in our public swimming pool. Building require investment in roofing and some upgrade in beds/mattresses at the beginning. Yes, the time stopped here, but if you dig in the history of that place, it will go as far as 16th century. The older part of the building has common area with charming fireplace and some Georgian vibe. You can play games there or sit with a book. You will find some old artefacts in the rest of the building, like stained glass. There are beautiful oil paintings in the corridor. Real, not prints. It is a shame that no single investor have seen the potential in this place. I am buying another lottery ticket today... 🤞

(Traduzione di Google) Era un hotel molto semplice. Fondamentalmente solo una stanza, anche se era pubblicizzata come colazione disponibile, penso che dovevi pagare un extra. Il segnale WiFi era terribile. La televisione non funzionava. Ho chiesto la carta igienica perché l'avevo finita e non me ne hanno mai data, quindi sono dovuta andare a comprarne una mia! Non c'era mai nessuno alla reception quando avevo bisogno di qualcuno. Sbattere costantemente le porte dalla stanza dei vicini. (Originale) It was a very basic hotel. Basically just a room although it was advertised as breakfast being available, I think you had to pay extra. The WiFi signal was terrible. The tv didn’t work. I asked for toilet paper as I’d run out and they never gave me any so I had to go and buy my own! There was never anyone on reception when I needed someone. Slamming of doors constantly from neighbours room.

(Traduzione di Google) Hotel orribile, stanza piccola, angusta e con un odore di bagno che puzzava appena entrati. Il personale non è stato molto disponibile, abbiamo chiesto un cucchiaio e non si sono nemmeno preoccupati di guardare, hanno detto che non ne avevano più. Niente a che vedere con quello che si vedeva nelle foto, una vera delusione! L'unica nota positiva è l'ambiente, abbiamo passato la maggior parte del tempo fuori in hotel, era semplicemente deprimente. NON LO CONSIGLIEREI!!!! (Originale) Horrible horrible hotel, small room, so cramped and toilet stunk soon as we walked in I could smell it. Staff not very helpful we asked for a spoon and they didn't even bother looking said they don't have anymore. Nothing like what was shown in the pictures, huge letdown!! The only good thing is the surroundings, spent most of the time out as hotel was just depressing. WOULD NOT RECCOMEND!!!!

(Traduzione di Google) Siamo stati qui alcune volte nel corso dell'anno e abbiamo avuto ricordi ed esperienze meravigliose in questo hotel, ma sfortunatamente è passato di mano. Abbiamo prenotato, siamo rimasti 10 minuti e siamo usciti. La stanza era orribilmente fatiscente, non come la foto, il bagno era sporco di cacca quando ne abbiamo parlato, non c'era alcun appogly. Non so cosa stava succedendo ma non siamo affatto tornati, per favore non pensare che lo siamo, ma un certo numero di uomini stranieri sembravano correre, non è stata una bella sensazione quando siamo entrati e un gruppo di loro è uscito, mi ha visto e è tornato indietro di corsa in una stanza che mi ha fatto sentire molto a disagio e, come ho detto, non tornerò, ma sembra tutto molto cablato lì dentro. Molto turbato e preoccupato di dove alloggiare, ho trovato un altro alloggio, per fortuna una coppia adorabile che gestisce l'hotel Southernhay ci ha accolto senza prenotazione o altro. (Originale) We have stayed her a few times over the year's and had wonderful memories and experiences at this hotel but unfortunately it has changed hands . We booked in stayed 10 minutes and walked out . The room was awful rundown not like the photo the toilet was dirty with poo when we brought this up there was no appogly . Not shore what was going on but we are not resit at all please dont think we are but a number of foreign man seam to be running it was not a nice feeling when we walked in and a group of them came out spotted me and ran back into a room of which made me feel very uncomfortable and like i said im not resit but it all seams a very wired set up in there . Very upset and worried about where we where going to stay i found another accommodation thankfully a lovely cupple who run southernhay hotel took us in with no booking or anything.

(Traduzione di Google) Ok, innanzitutto non prendete le foto che vedete come qualcosa che vi aspettate. L'hotel è datato e ammuffito. La finestra della mia camera era molto allentata e non ci sarebbe voluto molto per farla saltare completamente. Il letto è scomodissimo, e intendo dire che se ci si siede sopra si ha letteralmente la sensazione di cadere. (Originale) Okay so firstly do not take the pictures you see as what to expect. the hotel is dated and mouldy. The window to the room I was in was very loose and would not have needed much to pop it out completely. Very uncomfortable bed and I mean sit on it and you litterally feel as though you will fall through it.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato qui qualche settimana fa. Ho prenotato una camera doppia ma ho ottenuto la camera 14, che è una doppia con un materasso assolutamente orribile sul letto più vicino alla finestra. La ragazza alla reception quando me ne sono andato ha detto che non erano stati occupati quando sono rimasto. Sono arrivato alle 16:00 ma l'hotel non era aperto. Suonando il numero affisso sulla porta squilla semplicemente il telefono sulla scrivania che potete vedere. Ho dovuto chiamare il loro numero di "emergenza" per convincere un uomo a venire ad aprire la porta. Anche altri 2 stavano aspettando di fare il check-in. Finestre molto grandi ma senza reti ed è sulla strada quindi nessuna privacy se vuoi che le tende siano aperte. La stanza è tanto semplice quanto possono farcela. Era bello e grande ma non c'era nessun posto dove appendere cappotti o asciugamani e il bollitore era disgustoso. Ho dovuto strofinarlo, ma per me si è pulito abbastanza facilmente, quindi dovrei poterlo fare come routine di pulizia. Non so se viene offerta la colazione, comunque non la accetterei vista la poca cura che c'è nelle altre parti. Ci sono molti hotel in questa zona contro cui competere. (Originale) I stayed here a few weeks ago. Booked a double room but got room 14, which is a twin with an absolutely awful mattress on the bed nearest the window. The girl on Reception as I left said they hadn't been busy when I stayed. I arrived at 4pm but the hotel was not open. Ringing the number posted on the door just rings the telephone on the desk you can see. I had to ring their 'emergency' number to get a man to come and unlock the door. 2 others were also waiting to check in. Very big windows but no nets and it's on the road so no privacy if you want the curtains open. The room is as basic as they can make it. It was lovely and big but there was nowhere to hang coats or towels and the kettle was disgusting. I had to scrub it, but it cleaned quite easily for me so should be able to do it as a cleaning routine. I don't know if breakfast is offered, I wouldn't accept it anyway seeing the lack of care that goes into the other parts. There are a lot of hotels in this area to compete against.

(Traduzione di Google) Non c'è un appendiabiti né un asciugacapelli in camera, devo chiederli. L'edificio e la camera sono vecchi, il bagno e il WC sono separati e c'è un cattivo odore in bagno. Non c'è un ventilatore in bagno. Il personale della reception è super gentile e disponibile, sempre con il sorriso. (Originale) There is no hanger n hair dryer in the room, I need to ask to have it. The building n room are old, the bathroom n toilet is apart n there is a bad smell in the bathroom. There isn't ventilator in the toilet. The reception Shuhb is super friendly n kind, always with a smile face.

(Traduzione di Google) Parcheggio di fronte all'hotel, vicino alla spiaggia e a un buon negozio locale, camera piccola. Per quanto riguarda la pulizia e la tranquillità, tutto ok. (Originale) Parcare in fata hotelului,aproape de plaja si de un magazin local bun ,camera f mica.Despre curatenie si liniste -este ok

(Traduzione di Google) Abbiamo controllato con la proprietà perché mio marito stava facendo il check-in tardi che sarebbe andato tutto bene e loro hanno detto di sì, solo per far loro sapere quando sarebbe arrivato. Ho mandato loro un messaggio per far loro sapere quando stava arrivando.. Il messaggio è stato consegnato Quando è arrivato le porte erano chiuse e due ragazzi con felpe nere all'interno lo hanno ignorato bussando mentre un uomo urinava sui gradini accanto a lui. Non riuscì a trovare nessun altro alloggio e dovette dormire in macchina in pieno inverno. Mi avevano assicurato che lo avrebbero aspettato. Hanno anche detto che avrebbe trovato facilmente parcheggio lungo la strada e non ce n'era. Hotel molto losco con personaggi loschi dentro e intorno. Non sicuri e truffatori. (Originale) We checked with the property as my husband was checking in late that it would be okay and they said yes, just to let them know when he is going to arrive. I messaged them to let them know when he was on his way.. The message was delivered When he arrived the doors were locked and two guys in black hoodies inside ignored him knocking whilst a man urinated on the steps next to him. He couldn't find any other accommodation and had to sleep in his car in midwinter. They had assured me they would wait for him. They also said he would easily find parking in the road and there was none. Very dodgy hotel with dodgy characters in and around. Unsafe and scammers.

(Traduzione di Google) Ho prenotato questo hotel per 2 notti e quando siamo arrivati ​​e abbiamo dovuto ricontrollare questo era l'hotel corretto basandosi solo sull'esterno. Sono entrato per chiedere il parcheggio disponibile più vicino, prima di prendere i bagagli e fare il check-in. Immediatamente scoraggiato dall'odore di muffa e di muffa del posto e il personale non è stato d'aiuto solo dicendo "Buona fortuna". Una volta tornati in macchina abbiamo cancellato la nostra prenotazione. Non sono nemmeno arrivato in camera. Ho prenotato all'ultimo minuto in un altro hotel che era incantevole e dispone di una piscina per un prezzo più economico e un'esperienza migliore. NON ANDARE QUI. (Originale) Booked this hotel for 2 nights and when we arrived and had to double check this was the correct hotel based on the outside alone. I went in to ask for nearest available parking, before we took our bags in and checked in. Immediately put off by the musty, mouldy smell of the place and staff were no help only saying “Goodluck”. Once back in the car we cancelled our booking. Didn’t even make it to the room. Booked last minute to a different hotel that was lovely and has a pool for cheaper and a nicer experience. DO NOT GO HERE.

(Traduzione di Google) Non sono mai stato in un posto come questo prima. Sporco, puzzolente di muffa. Nei peli del bagno. Lo sfondo si stacca. Deprimente. Dimentica tutte queste foto che vedi qui di bar ben attrezzati, tavoli con un panno bianco sopra. Non esistono. L'hotel sta cadendo a pezzi. Sono stato contento quando siamo partiti la mattina. La posizione è molto buona, quindi 2 stelle. Piangerei se lo prenotassi per più di 1 notte. (Originale) Never been to a place like this before. Dirty, smelly of mould. In bathroom hairs. Wallpaper comes off. Depressing. Forget about all these pictures you see here of well equipped bar, tables with white cloth on it. They non existing. Hotel is falling apart. Was glad when we left in the morning. Location very good, hence 2 stars . I'd cry if I booked it for more then 1 night.

(Traduzione di Google) Prenota solo per una notte. Le prime impressioni sull'edificio sembravano fatiscenti, i primi pensieri "oh mio Dio, ho prenotato" Nessuno alla reception ha dovuto telefonare al numero per ottenere il servizio. Il personale era abbastanza gentile. La dimensione della camera era OK, ma c'erano un sacco di macchie sul tappeto, il bollitore funzionava ma aveva un buco rotto a 3/4 dell'altezza, mezzo rotolo di carta igienica non di riserva. La luce dello specchio del bagno non funzionava. La camera diceva che aveva un forno a microonde, ma questo non ha fatto naufragare la mia colazione mattutina. Nessun parcheggio in loco: devi cercare uno spazio. Per lo stesso prezzo avrei potuto scegliere un Travel Lodge che sarebbe stato migliore al 100%. Mi dispiace, non prenoterei di nuovo, le foto sul sito web sono ingannevoli (Originale) Only book for a night. First impressions building looked run down, firstvthoughts "oh my Godcehat havevI booked" No one on reception had to phoneca number to get service. Staff were pleasant enough. The room size was OK, but there were loads of stains on the carpet, the kettle worked but had a cracked hole 3/4 of the way up, half a toilet roll no spare. Bathroom mirror light didn't work . The room said it had a microwave but didn't that scuppered my morning early breakfast. No on site parking - have to hunt around for a space. For the same price I could gave gone to a Travel Lodge that would have been 100% better. Sorry wouldn't book again , the photos on the website site are deceiving

(Traduzione di Google) Non posso raccomandarlo in alcun modo. L'esterno è sporco e necessita di essere riparato. Abbiamo dovuto effettuare il check-in tramite telefono, anche se la prenotazione diceva che il check-in sarebbe durato un'ora in più. La stanza non assomigliava per niente alle foto. Aveva un cattivo odore e non ci sentivamo al sicuro. Ho usato la stanza per guardare film sul portatile tutta la notte per andarmene non appena sorgeva il sole. (Originale) Cant recommend in any way. Outside is dirty and needs fixing. We had to check in via phone, even so booking said check in was one more hour. The room was nothing like the pictures. It smelled bad and we did not feel safe. Used the room to watch movies on the laptop the whole night to leave as early as the sun went up.

(Traduzione di Google) Posizione eccellente, a pochi passi dalla spiaggia! L'atmosfera generale dell'hotel è amichevole, ma un po' datata. La camera era soddisfacente, sono d'accordo con molte recensioni che affermano che è pulita. Tuttavia, nella nostra stanza la luce principale non funzionava, non era un problema dato che una delle luci piccole funzionava e siamo rimasti solo per una notte. La qualità più salvifica dell'hotel, tuttavia, è la pressione dell'acqua che rivaleggia facilmente con gli hotel più costosi (leggi: "fantasiosi") in fondo alla strada. (Originale) Excellent location, just a stone throw away from the beach! Overall atmosphere of the hotel is friendly, but a little dated. The room was satisfactory, I agree with a lot of the reviews stating that it is clean. However, in our room the main light did not work, it wasn’t a problem as one of the small lights was working and we were only staying for one night. The most redeeming quality of the hotel however is the water pressure which easily rivalled the more expensive (Read: “fancy”) hotels down the road.

(Traduzione di Google) L'hotel era ben curato. La mia camera veniva pulita ad un buon livello ogni giorno. Non ho avuto alcun problema con il personale, erano tutti accoglienti e cordiali. Il cibo era di buon livello e diverso ogni sera. L'intrattenimento era diverso ogni sera e anche il bingo era divertente. (Originale) The hotel was well looked after. My room was cleaned to a good standard each day. I had no problems at all with the staff they was all welcoming and friendly. The food was of good standard and different each night. The entertainment was different again each night and the bingo was enjoyable also.

(Traduzione di Google) La camera assegnata era fantastica, dato che si trovava all'esterno, sul retro dell'hotel. Sono riuscita a entrare e uscire con la carrozzina del mio bambino senza problemi. Sebbene l'hotel dichiari di avere un ingresso per disabili, è completamente falso. Per entrare bisogna salire circa 7 gradini. Non c'è nessun altro ingresso per disabili o per passeggini. Lo stesso vale per la colazione, che si accede all'hotel tramite scale. La camera che avevamo era fantastica, grande e pulitissima. I letti erano comodissimi. (Originale) The room given was amazing as it was outside in the back of the hotel. I was able to go in and out with my baby's pram without any issues. Although it says there is a disability entrance in the hotel, that's is completely false. To be able to get in the hotel you have around 7 steps. There is no other disability/ baby pram entrance. And same it goes for the breakfast which you need access to the hotel through the stairs. The room we had was amazing, big and very clean. The beds very comfortable.

(Traduzione di Google) Ci soggiorno una o due volte all'anno quando sono in viaggio d'affari. L'hotel è decisamente peggiorato. Le camere sono state rinnovate, ma sembrano un po' scadenti, con pannelli di truciolato grezzo. Il personale è cordiale e disponibile, ma il receptionist era anche il barista e doveva fare la spola tra le due aree. Non è stata colpa sua, ma ho dato 2 stelle all'hotel, non al personale, per il servizio. La colazione è stata una delusione: hanno eliminato la colazione inglese completa e ora servono una colazione continentale, che non è un buon rapporto qualità-prezzo ed è chiaramente una misura di riduzione dei costi. (Originale) I stay here once or twice a year when I'm on business. The hotel has definitely declined. The rooms had a refresh, but just look a bit cheap, using bare chipboard. The staff are friendly and helpful, but the receptionist was also the barman and had to hop between both areas. It was not his fault, but I gave 2 stars to the hotel, not the staff, for service. Breakfast was a disappointment, they have got rid of the full English and are more serving a continental breakfast, which was not good value, and is clearly a cost cutting measure.

(Traduzione di Google) Ho prenotato una camera superior con divano e sono finito in una grotta buia nel seminterrato, con finestre smerigliate e senza vista e un altro letto al posto del divano. Dopo essermi lamentato, la receptionist ha semplicemente liquidato la cosa dicendo che erano al completo. L'hotel, però, era vuoto. Come membro Platinum degli hotel Accor, mi sarei aspettato di più. Ho chiesto una colazione gratuita per compensare la pessima camera, ma mi è stata negata. Alla fine sono stato fortunato, perché ho controllato la colazione il giorno dopo e comunque non valeva la pena pagarla. Andate in città per una bella frittura! Il lato positivo è che il mio drink omaggio, in quanto titolare della carta Accor, era un vino rosso di qualità molto generosa. La piscina è chiusa da un po'. La seggiovia per disabili era fuori servizio. Tuttavia, l'hotel è situato in una zona tranquilla della città, il letto era comodo e la camera silenziosa. Nel complesso, mi sono sentito semplicemente ingannato, perché mi sarei aspettato una gestione più professionale della mia visita. (Originale) I booked a superior room with a sofa and ended up in a dark basement grotto with frosted no-view windows and another bed instead of the sofa. After complaining, the receptionist just shrugged it off saying they were completely booked. The hotel was empty though. As a platinum member of Accor hotels I’d have expected more. I asked for a complimentary breakfast to make up for this really bad room but it was denied. In the end I was lucky, as I checked the breakfast the day after and it wasn’t worth paying for anyway. Go into town for a nice fry up! On the positive side, my complimentary drink as Accor status card holder was a very generous class of red wine. The swimming pool has been closed for a while. The handicapped chair lift was out of service. However, the hotel is conveniently situated in a quiet part of town, the bed was comfortable and the room quiet. Overall, I just felt I was led down as I would have expected a more professional handling of my visit.

(Traduzione di Google) La nostra vacanza estiva del 2025 è stata fantastica. Mi sono divertito moltissimo con la mia famiglia e abbiamo apprezzato il nostro soggiorno all'Ibis Styles Bournemouth anche per la posizione. L'hotel è situato a soli 10 minuti a piedi dalla spiaggia. Il personale è stato gentile e disponibile, il che è davvero accogliente. La camera era decente e pulita. Ma siamo rimasti piuttosto delusi dai pasti e dai servizi. La scelta per la colazione era davvero limitata, con poca scelta di piatti caldi. L'hotel non serve la cena e il bar è solitamente privo di personale. (Originale) Our summer 2025 staycation was awesome. I had a amazing time with my family, and we enjoyed our stay @Ibis Styles Bournemouth because of the location. The hotel is situated just 10 minutes walk to the beach. The staff were polite and helpful, which is quite welcoming. The room was decent and clean. But we were quite disappointed with the meal & services. Breakfast selection were really limited, not much choices on the hot foods. The hotel don't serve dinner, and the bar in usually. unstaffed.

(Traduzione di Google) Va bene per il budget. Non c'è la piscina. CONTRO: L'arredamento della camera è datato. Molto anni '90 e ho odiato i soffitti rosa e le fantasie sulla carta da parati. Non c'erano bottiglie d'acqua gratuite né biscotti. I cuscini erano molto spessi e inadatti a chi dorme di lato. Non sono riuscito a usarli perché mi hanno causato dolore al collo. Non c'è un ristorante interno e il bar sembra essere chiuso definitivamente. La colazione continentale era pessima. Il caffè era orribile e self-service tramite una macchinetta. C'erano pochissimi dolci, e quelli che c'erano erano minuscoli. C'era una scarsa selezione vegetariana, ma molti salumi! Anche la frutta fresca non era delle migliori. Le camere e la sala da pranzo erano gelide perché l'aria condizionata era stata lasciata al massimo. I lavandini e i rubinetti del bagno non funzionano bene. La doccia era buona, ma la vasca da bagno è molto difficile da usare. Il gradino è alto, il che non è adatto se non si riesce a sollevare le gambe all'altezza dei fianchi. PRO: L'esterno è accogliente. Il piano inferiore è arredato in stile moderno. Il parcheggio dell'hotel è gratuito (con posti limitati), il che è positivo. È necessario registrare la targa alla reception. Il personale è cordiale. Le camere sono dotate di asciugacapelli, asciugamani, bagnoschiuma e balsamo gratuiti. Il letto era molto comodo. (Originale) It’s ok for budget. There is no pool. CONS: The room decor is dated. Very 90s and I hated the pink ceilings and patterns on wallpaper. There were no complementary bottles of drinking water and no biscuits. The pillows were very thick and unsuitable for side sleepers. I was unable to use them as they gave me neck pain. There is no in-house restaurant and the bar appears to be permanently closed. The continental breakfast was rubbish. The coffee was horrid and self serve through a machine. There were barely any pastries, and those that were were tiny. There was a poor vegetarian selection, but plenty of cold cut meats! The fresh fruit wasn’t the nicest either. The rooms and dining area were freezing cold because the air conditioning had been left on really high. Bathroom sinks and taps don’t work well. Shower was fine, but bath is very difficult to get in/out from. High step, which is not suitable if you are unable to lift your legs to hip level. PROS: Exterior is welcoming. Downstairs is modern decore. There is complementary (limited) hotel parking on site, which is good. You need to register your plate at reception. Staff are friendly. There rooms have hairdryers, towels, complimentary body wash and conditioner. The bed was very comfortable.

(Traduzione di Google) Posto strano. Tutto il personale è internazionale, non sembrava preparato e mi ha guardato con sospetto per tutto il tempo? Non hanno frigoriferi nelle camere. Ho detto che dovevo conservarci i farmaci e la receptionist ha sorriso e non ha detto nulla. C'erano cartelli sparsi per l'hotel con la scritta "CI SCUSIAMO PER IL DISAGIO, SONO IN CORSO LAVORI DI COSTRUZIONE", quando ho chiesto spiegazioni alla responsabile della reception mi ha detto che non sapeva a cosa si riferissero e che non si notava nulla??? Quindi o capisci a cosa si riferisce o no. L'hotel era completamente vuoto, nonostante ci avessero detto che erano al completo. Troppo costoso per la schifezza che sopportiamo qui, nonostante alcuni servizi accettabili e una buona posizione. Evitare (Originale) Strange place. All the staff are international, didn't seem trained and looked at me suspiciously the whole time? They have no fridges in the rooms. I said I need to store medication in it and the receptionist smiled and said nothing Signs dotted around the hotel saying "APOLOGIES FOR INCONVENIENCE THERE ARE BUILDING WORKS" , when I queried with the front of house manager she said she didn't know what they were referring to and that it's not noticeable??? So you either do know what it's referring to, or not. The hotel was completely empty, despite us being told they are fully booked Far too expensive for the crap we put up with here despite some okay amenities and good location Avoid

(Traduzione di Google) Sebbene sembrino esserci dei lavori di ristrutturazione generale in corso all'esterno dell'hotel, c'è bisogno di molto più impegno per sistemare le pessime condizioni delle camere - vedi foto. L'accoglienza iniziale è stata molto più complicata del previsto a causa del personale che non parlava bene inglese o non sapeva scrivere correttamente. Ciò che ci ha rovinato è stato il condizionatore, che produceva un forte ronzio costante anche da spento. Ho contattato la reception per questo problema e mi hanno detto che avrebbero indagato, ma non hanno fatto nulla. Basil Fawlty non sarebbe stato fuori posto qui! (Originale) Whilst there appears to be some general repairs going on around the outside of the hotel, there needs to be much more effort going into the poor state of the rooms - see photos. Initial reception was much more complicated than it should’ve been due to the staff not being able to speak English well or spell? What broke us was the Air Conditioning Unit as it managed to produce a constant loud buzzing noise even whilst turned off? I approached reception for over this who said they’d look into it but they did nothing. Basil Fawlty would’ve not looked out of place here!

Rapporto qualità prezzo ottimo, le camere non sono le più moderne ma nel complesso tutto ok. Buona la posizione per raggiungere il centro a piedi.

(Traduzione di Google) Che bellissimo albergo! Lo Yenton è un hotel kosher conveniente. Hanno un ottimo servizio clienti, forniscono tutto ciò di cui potresti aver bisogno, un frigorifero in ogni stanza, alcuni piatti caldi per lo Shabbat, un bollitore per lo Shabbat, c'è anche un congelatore. Giochi per bambini, un bellissimo giardino grande, le camere sono molto belle, i letti comodi ed è a pochi minuti a piedi dalla spiaggia. (Originale) What a beautiful Hotel! The Yenton is an affordable kosher hotel. They have very good customer service, they provide everything that you might need, a fridge in each room, a few hot plates for Shabbat, a Shabbat Kettle, there's a freezer as well. Games for the kids, a beautiful big garden, the rooms are very nice, the beds are comfortable and it's just a few minutes walk from the beach.

(Traduzione di Google) Questo è un bellissimo hotel con personale adorabile. La posizione è una bella zona tranquilla a 10 minuti a piedi dalla spiaggia. L'area è straordinariamente pulita, ho incontrato uno dei 1000 Dorset Devils che si offrono volontari per raccogliere i rifiuti nella loro zona, fanno un lavoro favoloso mantenendo l'area pulita insieme al consiglio locale. Venendo dalla cosiddetta Città della Cultura per il 2022, è un piacere essere in una zona in cui è davvero orgoglioso mantenerla pulita. Le colazioni sono deliziose e servono anche spuntini nel pomeriggio. C'è un bar accogliente con un grazioso giardino. Mi è piaciuto molto il mio soggiorno, verrò di nuovo con il mio cane, spero che i nuovi proprietari mantengano gli standard meravigliosi. (Se la vendita va a buon fine) Grazie per il meraviglioso soggiorno, Thom, Matt, Lauren e Maggie? Penso che 🤔 e le altre signore. (Originale) This is a beautiful hotel with lovely staff. The location is a lovely quiet area 10 min walk from the beach. The area is superbly clean, I met one of the 1000 Dorset Devils who volunteer to do litter picks in their local area, they do a fabulous job keeping the area clean along with the local council. Coming from the so called City of Culture for 2022, it's a pleasure to be in an area where real pride is taken in keeping the area clean. The breakfasts are delicious they also serve snacks in the afternoon. There is a cosy bar with a lovely garden area. I really enjoyed my stay, I will come again with my dog, I hope the new owners keep it up to the wonderful standards. (If sale goes through) Thank you for a wonderful stay, Thom, Matt, Lauren and Maggie? I think 🤔 and the other ladies.

(Traduzione di Google) Un piccolo hotel fantastico, a prezzi ragionevoli con una calda atmosfera da B&B. Personale molto cordiale che ci ha accolto all'arrivo; sia Jonathan che il proprietario dell'alloggio erano dei padroni di casa eccellenti e disposti a fare di tutto per rendere il soggiorno piacevole. È stato fantastico poter fare chiacchierate informali passando attraverso l'area della reception e il bar. Perfettamente situato, a pochi passi dalla spiaggia e da numerosi ristoranti decenti. La nostra camera era molto spaziosa con molta luce che filtrava dalle finestre. Il bar era ben fornito e il giardino era il luogo ideale per godersi una bevanda fresca in una giornata calda. (Originale) A fantastic little hotel, reasonably priced with a warm B&B feel. Very friendly staff who greeted us upon arrival; both Jonathan and the owner of the accommodation were excellent hosts and willing to go out of their way to make the stay a good one. It was great to be able to have casual chats passing through the reception area and bar. Perfectly situated, within walking distance of the beach and several decent restaurants. The room we had was very spacious with plenty of light flowing through the windows. The bar was well-stocked and the garden a great place to enjoy a cold beverage on a warm day.

(Traduzione di Google) Puro lusso...... L'hotel era perfettamente pulito, il personale cordiale e disponibile. Articoli da toeletta e asciugamani forniti. La colazione era deliziosa (ho optato per una colazione vegetariana cucinata), servita tempestivamente. La sala colazione era ariosa, musica rilassante, bellissima vista sul giardino privato dell'hotel. Grande attenzione ai dettagli in questo incantevole hotel. Non esiterei a consigliarlo..... (Originale) Pure Luxury...... The hotel was immaculately clean, staff friendly & helpful. Toiletries and towels provided. The breakfast was delicious ( I opted for a vegetarian cooked breakfast), served promptly. Breakfast room was airy, relaxing music, beautiful view of the private hotel garden. Great attention to detail throughout this lovely hotel. I would not hesitate to recommend it.....

(Traduzione di Google) Ho trascorso un lungo weekend qui e posso dire con certezza che si tratta di un hotel ben gestito, accogliente e dall'atmosfera familiare. Il personale è molto disponibile e fa di tutto per rendere piacevole il soggiorno degli ospiti. Ho alloggiato in una camera singola, abbastanza spaziosa per me, con un bagno di buone dimensioni con doccia, WC e lavabo. Ho dormito come un sasso, ho ordinato la colazione per tre dei quattro giorni in cui sono stato lì, molto bello! Ci sono molte opzioni a disposizione. Nel complesso, ho trascorso un soggiorno fantastico qui, a soli 10-15 minuti a piedi dalla spiaggia e dal centro città, con molti ristoranti tra cui scegliere. Personalmente darei a questo hotel una valutazione da 4,5 a 5 stelle in qualsiasi momento! Un hotel che ti fa sentire a casa! Sarei felice di tornarci!! (Originale) I had a long weekend here, & I can say with confidence that this is a well run, welcoming, homely feeling hotel, the staff here we're very helpful, anything they could do to make guests stay enjoyable was not a problem. I had a single room, which was spacious enough for me, it had a decent sized bathroom with a shower, toilet & basin, I slept like a log, I ordered breakfast for three of the four days I was there, very nice!, Plenty of options we're offered. All in all I had a great stay here & only 10-15 minutes walk to beach front & city centre, plenty of restaurants to choose from locally. I personally would give this hotel a 4.5 to 5 star rating anytime!, A Hotel that feels like a Home!. I would be happy to stay here again!!.

(Traduzione di Google) Hotel incantevole, la mia piccola doppia, come l'hanno descritta, era tutt'altro che piccola! Era pulita, ordinata e con un arredamento moderno, cosa che ho adorato 👍 Purtroppo non sono rimasta abbastanza a lungo per provare la colazione. Hanno un giardino, una lounge e un piccolo bar che, sebbene forse un po' datato rispetto alla mia camera, sono sicura che prima o poi verrà ristrutturato. Ciononostante, la sala da pranzo era piacevole e se non fossi stata sola avrei bevuto qualcosa al bar 😀 (Originale) Lovely hotel my small double as they described it was far from small! It was clean tidy with modern decor, which I loved 👍sadly I didn't stay long enough to sample the breakfasts. They have a garden a lounge and a small bar which although possibly a bit dated compared to my room, I'm sure at some point it will be redecorated ? Nonetheless it was a pleasant dining area and had I not been alone I would have had a drink in the bar 😀

(Traduzione di Google) Caloroso benvenuto all'arrivo e ci siamo seduti fuori perché era pieno - fortunatamente era una giornata di sole, quindi sedersi fuori era l'ideale. Le sedie e i tavoli devono sicuramente essere sostituiti con qualcosa di più comodo dato che erano davvero vecchi e arrugginiti (e non intendo il tipo trendy/vintage). Il servizio era buono e cordiale. La colazione calda era buona e il menu aveva il suo tocco personale che è sempre il benvenuto. Ciò che rende questo posto fantastico è che è così vicino alla spiaggia e si trova in una zona residenziale a sé stante. (Originale) Warm welcome upon arrival & sat outside because it was full - luckily it was a sunny day so sitting outside was ideal. The chairs & tables definitely need replacing with something more comfortable as they were really old & rusted (and I don't mean the trendy/vintage type). Service was good/friendly. The cooked breakfast was nice & the menu had it's own twist on things which is always welcomed. What makes this place great is that it's so close to the beach & sits in a residential area all on it's own.

(Traduzione di Google) Non sembrava un gran che da fuori ma con uno stile antico e un personale cordiale, tornerò! Siamo venuti a fare colazione e forse abbiamo confuso i nostri orari, hanno fatto di tutto per rassicurarci e accoglierci. La scelta per la colazione era perfetta e le opzioni non mi sono mai state offerte in posti molto più costosi. Tutte le nostre scelte per la colazione erano deliziose e oserei dire una delle migliori che abbia mai avuto. Caffè di buona qualità e molto personale disponibile ad assistere. Il bel posto all'aperto è una trappola per il sole in tarda mattinata. (Originale) Didn't look like much from the outside but with antique style and friendly staff, I will be heading back! We came for breakfast and we may have muddled up our times, they went out of their way to reassure and accommodate us. The choice for breakfast was spot on and options I've never been given at far more expensive places. All of our breakfast choices were delicious and I'd go so far as to say one of the best I've ever had. Coffee of good quality and plenty of staff to assist. Nice outdoor spot is a sun trap late morning.

(Traduzione di Google) Eravamo da amici ad Alum Chime e abbiamo deciso di venire per il brunch. Non siamo rimasti delusi da ciò che abbiamo avuto. Il catering senza glutine è stato un grande vantaggio. Così accomodante e molto amichevole. Ritorneremo sicuramente e se volessimo un posto dove stare questa sarebbe la nostra prima scelta. Grazie mille. (Originale) We were staying at friends in Alum Chime and decided to come along for brunch. We were not disappointed with what we had at all. Catering for Gluten Free was a big bonus. So accommodating and very friendly. We would certainly come again and if we wanted somewhere to stay this would be our first choice. Thank you so much.

(Traduzione di Google) È un posto così incantevole, pulito e molto accogliente. La colazione è così buona e cotta alla perfezione. Niente era troppo disturbo. Anche quando siamo arrivati ​​molto più tardi del previsto. Ci siamo comunque fatti sentire i benvenuti. Non vedo l'ora che arrivi il nostro prossimo viaggio già prenotato x (Originale) It's so lovely clean and very welcoming place. Breakfast such a good range and cooked to perfection. Nothing was ever too much trouble. Even when we turned up much later than planned. Still made to feel welcome. Cannot wait for our next trip already booked x

(Traduzione di Google) Bel posto e a prezzi ragionevoli. Sembra di essere nel mezzo della periferia, ma solo 5-10 minuti attraverso un bel parco ti portano in spiaggia. La camera era confortevole e pulita. I proprietari erano gentili e accoglienti e la colazione completa era molto buona. (Originale) Nice place and reasonably priced. It feels likes it's in the middle of suburbia, but just a 5-10 minute through a nice park brings you out at the beach. The room was comfy and clean. The owners were pleasant and welcoming - and the full breakfast was very good.

(Traduzione di Google) Adoro questo posto. Il cibo è fantastico, hanno anche ottime selezioni senza glutine. Ci sono sempre ottime torte e molti tè diversi tra cui scegliere. Anche Teresa e Zac si prendono cura meravigliosamente dei loro clienti. Altamente raccomandato, uno dei miei posti preferiti dove mangiare fuori. (Originale) I love this place. The food is amazing, they have great gluten free selections too. There is always great cakes and a lot of different teas to choose from. Teresa and Zac take wonderful care of their customers too. Highly recommended, one of my favourite places to eat out.

(Traduzione di Google) Accogliente ed eccentrico e hai indovinato, spazio da pranzo in stile soggiorno con un menu per la colazione ampio e unico. Tutto delizioso, lo so non perché l'ho mangiato tutto ma perché hanno ospitato me e 8 amici, tra di noi abbiamo praticamente provato tutto. Mi è stato detto che l'egiziano era eccezionale e io stesso ho adorato le frittelle di mais e l'avocado. (Originale) Cosy quirky and you guessed it living room style dinning space with an extensive and unique breakfast menu. All delicious, I know this not because I've eaten it all but because they accommodated myself and 8 friends, we pretty much tried it all between us. I was told the Egyptian was great and I myself loved the corn fritters and avocado.

(Traduzione di Google) Il personale è stato molto disponibile e Shivani alla reception è stata un'ospite fantastica. L'unica lamentela riguarda le dimensioni del sedile del water, non adatte al water, e la doccia per una persona della mia statura (1,80 m e larga) non era delle più comode, tuttavia la camera era ordinata, pulita e spaziosa. Ci tornerei perché i dintorni erano belli e la posizione era comoda rispetto alla nostra destinazione, ma i prezzi del parcheggio non sono economici. (Originale) The staff were very helpful and Shivani at reception was a great host. Only complaint would be that seat size for toilet wasn't for the pan and the shower for someone my size (6foot and wide) wasn't the most comfortable, however the room was tidy, clean and spacious. Would stay again as the surroundings were nice and locality to our destination, but parking prices aren't cheap.

(Traduzione di Google) Cominciamo con la posizione, ottima, a soli 10 minuti a piedi dalla spiaggia. Ora passiamo agli aspetti negativi. Comunicare con la reception è stato difficile quando abbiamo chiamato per chiarire le nostre esigenze. Il personale sembrava sopraffatto da una manciata di ospiti. La camera in sé era spaziosa, ma il bagno era minuscolo. Sono alto 1,70 m e di corporatura snella. Faccio fatica a muovermi. La doccia era minuscola, senza spazio per muoversi. La pulizia e la scarsa manutenzione erano un problema. E infine, abbiamo dormito la peggior notte di sempre. Le porte dell'hotel hanno delle fessure sotto. Questo fa entrare la luce dal corridoio in camera, ma anche tutto il rumore. C'era gente che si muoveva tutta la notte di ritorno da una serata fuori. Quando ho spiegato questo alla reception la mattina, tutto ciò che ho ricevuto è stato un "Mi dispiace davvero". Abbiamo soggiornato sabato 23 agosto 2025 per una notte per la cifra sbalorditiva di £270. Una fregatura totale e assoluta! (Originale) Let's start with the good, great location, just a 10 minute walk from the beach. Now for the bad. Communicating with the front desk was difficult when we called to clarify our requirements. The staff at the front desk seemed overwhelmed with a handful of guests. The room it self was spacious z but the toilet was tiny. I'm 5ft 7 and slim build. I struggle to move around in it. The shower was tiny with no space to move. The cleanliness and lack of maintenance was a concern. And lastly, we had the worst night sleep ever. The hotel doors have gaps underneath them. This let's light from the hallway into the room, but also all the noise. There were people moving around all night coming back from a night out. When I explained this to the front desk in the morning, all I received was a " I'm really sorry". We stayed Saturday 23rd August 2025 for one night for a jaw dropping £270. Total and absolute rip off !

(Traduzione di Google) Camera sporca. All'arrivo abbiamo notato briciole di biscotti sul pavimento, il che indicava chiaramente che non era stato passato l'aspirapolvere correttamente, se non per niente. Sotto il copriletto abbiamo notato delle ciglia e anche il copriletto sembrava fuori posto, quindi abbiamo chiesto di cambiare copriletto e lenzuola, e la camera aveva anche un cattivo odore. Solo dopo aver cambiato il copripiumino abbiamo notato l'enorme differenza che avevano fatto i nuovi copripiumini, che chiaramente non erano stati cambiati. Purtroppo ho dimenticato di fare una foto delle coperte pulite perché ero sotto shock. Ho quasi dormito con le coperte di qualcun altro e, cosa interessante, l'odore è scomparso anche con le lenzuola usate. Sono senza parole. Capisco che non sia un hotel a 5 stelle, in ogni caso mi sento come se dovessi aspettarmi un livello di igiene di base. Sono ancora sotto shock. NON ANDATECI. Potete anche vedere che la porta del bagno ha un sacco di macchie che potrebbero essere pulite, ma non lo sono. Risparmiatevi la fatica e prenotate letteralmente altrove!! (Originale) Dirty room. Upon arriving we noticed cookie crumbs on the floor clearly indicating it wasn’t properly hoovered if at all. Under the bed cover we’ve noticed some eyelashes and also the cover just looked off so we’ve requested a change of bed covers and sheets, and the room also had smell to it. Only after them changing it did we see the massive difference new duvet covers made which clearly hasn’t been changed. Unfortunately I forgot to take a picture of the fresh covers since I was in shock I’ve nearly slept in someone else’s covers and interestingly the smell has gone away with the used bedsheets as well. I am speechless. I do understand it’s not a 5 star hotel, regardless I feel as I should expect basic level of hygiene. I’m still in shock. DO NOT GO THERE. You can also see the bathroom door has plenty of stains that could be wiped off but isn’t. Save yourself the trouble and book literally anywhere else!!

(Traduzione di Google) Le prime impressioni sono state positive. Entrando nella reception, siamo stati accolti da un profumo gradevole e da un personale cordiale. L'accoglienza è stata calorosa, anche se il costo del parcheggio è stato inferiore: 14 sterline per 24 ore o fino alle 12:00 del giorno successivo. Il check-in è stato semplice e veloce. Tuttavia, l'ascensore era molto piccolo e compatto, decisamente non ideale per chi soffre di claustrofobia. Ci entrava a malapena sia io (1,52 m) che il mio compagno (1,82 m). L'ascensore sembrava molto datato, il che era sorprendente per il 2025. Il corridoio che conduceva alla camera e intorno all'hotel aveva un arredamento delizioso. Abbiamo alloggiato in una camera superior, spaziosa, luminosa e ben arredata. Quando siamo entrati, abbiamo sentito uno strano odore di bruciato, che è scomparso dopo aver aperto la porta del balcone. Il balcone era splendido, con una vista di quasi 180° e una deliziosa area salotto all'aperto. Se vi piace trascorrere del tempo all'aperto, vi consiglio vivamente di scegliere una camera con balcone. La camera includeva un set per la preparazione di tè e caffè con bollitore, un armadio con cassaforte, due grandi asciugamani morbidi, un asciugacapelli, ferro e asse da stiro e un ventilatore alto. Il letto era comodo con cuscini morbidi. Purtroppo, il rumore delle porte che sbattevano al mattino era molto forte e fastidioso. Il bagno era enorme, pulito e aveva una bella doccia. Il rubinetto avrebbe bisogno di essere sostituito (soprattutto in una camera superior), ma nel complesso era ben tenuto. Un tocco di classe i cartelli per il risparmio idrico. Bagnoschiuma, shampoo e balsamo erano forniti separatamente. La colazione era abbondante, con tante opzioni calde e gustose e un'ampia varietà di bevande. Anche dopo la fine della colazione alle 10:00, un membro del personale ci ha gentilmente chiesto se desideravamo altro prima di sistemare tutto. La posizione è buona, a 15 minuti a piedi da numerosi ristoranti/pub/da asporto. In generale: Un posto davvero carino in cui soggiornare; pulito, con un buon rapporto qualità-prezzo e con personale davvero gentile! (Originale) Initial impressions were nice. Upon entering the reception area, we were greeted by a pleasant scent and friendly staff. The welcome was warm—though the parking fee was less so: £14 for 24 hours or until 12pm the next day. Check-in was smooth and quick. However, the lift was very small and compact, definitely not ideal if you're claustrophobic. It could barely fit both me (5ft2) and my partner (6ft2). The lift felt very dated, which was suprising for 2025. The hallway leading to the room and around the hotel had lovely decor. We stayed in a superior room, which was spacious, bright, and nicely decorated. There was a strange burning smell when we first walked in, but it disappeared after opening the balcony door. The balcony was stunning—offering nearly a 180° view and a lovely outdoor seating area. If you enjoy spending time outside, I’d highly recommend choosing a room with a balcony. The room included tea and coffee facilities with a kettle, plus a wardrobe containing a safe, two large soft towels, a hairdryer, an iron and ironing board, and a tall fan. The bed was comfortable with soft pillows. Unfortunately, the sound of doors slamming in the morning was very loud and disruptive. The bathroom was huge, clean, and featured a nice shower. The tap could use replacing (especially in a superior room), but overall, it was well-maintained. Nice touch with the water-saving signs. Body wash, shampoo, and conditioner were all provided separately. Breakfast was plentiful with lots of hot, tasty options and a wide variety of drinks. Even after breakfast ended at 10am, a staff member kindly asked if we wanted anything else before they packed everything away. Location is good, 15 min straightforward walk to groups of restaurants/takeaways/pubs. Overall: A really nice place to stay; clean, good value for money and staffed by genuinely lovely people!

(Traduzione di Google) Soggiorno dal 3 al 4 luglio Ottima posizione, vicino alla spiaggia (tranquilla e non affollata) e alla stazione ferroviaria. L'hotel e la camera erano puliti e profumati, anche se la moquette era un po' polverosa e la pressione della doccia era molto debole. Un grande ringraziamento a Rajat alla reception e alla gentile signora in servizio verso le 19:30: entrambi hanno offerto un servizio eccellente. Nel complesso, un soggiorno piacevole. (Originale) Stayed 3–4 July Great location – close to the beach (quiet and not crowded) and the train station. The hotel and room were clean with a fresh scent, though the carpet was a bit dusty and the shower pressure very weak. Big thanks to Rajat at the front desk and the helpful lady on duty around 7:30 pm – both provided excellent service. Overall, a pleasant stay.

(Traduzione di Google) Avevo una prenotazione confermata per tre camere in questo hotel (effettuata tramite Booking.com) per il 12 agosto 2025. Dopo aver viaggiato per oltre tre ore con amici e parenti per festeggiare il mio compleanno, siamo arrivati solo per sentirci dire che l'hotel non aveva ricevuto la mia prenotazione e che non c'era disponibilità. Il personale non ha offerto alcuna soluzione o compassione per il fatto che cinque persone non avessero un posto dove stare. Questo ci ha lasciati bloccati a tarda sera, costretti a tornare a casa e ha rovinato completamente quella che avrebbe dovuto essere un'occasione speciale. È stata la peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto. Una prenotazione confermata dovrebbe significare una camera garantita, eppure questo hotel non è riuscito a fornire nemmeno i servizi essenziali. Consiglio vivamente a tutti di evitare di prenotare qui, poiché l'affidabilità e l'assistenza clienti sono chiaramente carenti. (Originale) I had a confirmed booking for three rooms at this hotel (made through Booking.com) for 12 August 2025. After travelling over three hours with my friends and family to celebrate my birthday, we arrived only to be told that the hotel had not received my booking and that there was no availability. The staff offered no solution or compassion for the fact that five people had nowhere to stay. This left us stranded late in the evening, forced to return home and completely ruined what should have been a special occasion. This was the worst hotel experience I have ever had. A confirmed reservation should mean a guaranteed room, yet this hotel failed to deliver even the basics. I would strongly advise others to avoid booking here, as reliability and customer care are clearly lacking.

(Traduzione di Google) Ottima posizione per la spiaggia di Boscombe. Le nostre camere erano discrete, anche se con qualche piccolo problema di manutenzione. Ci sono piaciute. La colazione era discreta, ma le salsicce erano molto economiche e "pane". Non capisco perché gli hotel usino le economiche macchinette per il caffè istantaneo fingendo di prepararti un flat-white (scusate, lo sfogo sul caffè è finito). Ci sono molte recensioni negative in giro, ma noi l'abbiamo trovato buono per il prezzo e la posizione fantastica. I prezzi del parcheggio sono uno shock finché non si guardano quelli a Bournemouth. Preparatevi a spendere 100 sterline per il parcheggio a Bournemouth se rimanete per quattro giorni come noi. Il personale è stato molto cordiale e disponibile. Penso che dovrebbero pagare di più le pulizie e insistere per un lavoro migliore. (Originale) Very well positioned for beach at Boscombe. Out rooms were OK although some minor maintenance issues. We liked the rooms. Breakfast was OK but sausages were very cheap and 'bready'. Never understand why hotels use the cheap instant coffee style machines pretending to give you a flat-white (sorry, coffee rant over). Lots of bad reviews out there but we found it good for the price and brilliant location. Car parking prices a shock until you look at price for parking in Bournemouth. Just be prepared to spend £100 on parking costs in Bournemouth if you stay for four days like us. Staff were very friendly and willing to react quickly. I think they should pay their cleaners more and insist on a better job.

(Traduzione di Google) Il personale è gentile, disponibile e cordiale. Il cibo aveva un buon rapporto qualità-prezzo. L'arredamento fatiscente, i tappeti macchiati, i bagni sporchi e l'arredamento trasandato lo deludono. (Originale) Staff are pleasant ,helpful and friendly. Food was good value for money. The dilapidated furniture , stained carpets , dirty unsuite bathrooms and shabby decor let it down.

(Traduzione di Google) Calorosa accoglienza con personale cordiale, il cibo era buono e il prezzo era adeguato. La camera era pulita e aveva i servizi di cui avevi bisogno. Per £60 a notte per 4 persone non potete lamentarvi, ci tornerei sicuramente (Originale) Warm welcome with friendly staff, the food was nice and priced accordingly. The room was clean and had the facilities that you needed. For £60 per night for 4 people you can't complain I would definitely stay again

(Traduzione di Google) Quando siamo arrivati ​​siamo stati accolti molto bene. Le colazioni erano davvero buone e abbondanti. Anche il cibo la sera era buono. Ho trovato un po' strano che non ci fosse un posto dove appendere gli asciugamani in bagno e dovevo appenderli sull'asta appendiabiti in camera da letto. A parte questo è stato un soggiorno eccellente. (Originale) When we arrived we were welcomed very nicely. The breakfasts were really good and plenty of it. Food in the evenings was also good. Found it a bit strange that there was not anywhere to hang towels in the bathroom and had to hang them on the clothes rail in the bedroom. Apart from that it was an excellent stay.

(Traduzione di Google) Bagno orribile: rubinetti strani, forza estrema dai rubinetti che si rovesciano sul pavimento inzuppato del lavandino ad ogni utilizzo. doccia fredda, porta della doccia corrosa, . Pareti sottilissime, si sentiva l'ospite parlare tutta la notte. Colazione con frittata scioccante: ordine errato... scarsa qualità. Certamente non appena cucinato. Il personale è gentile ma offensivo, riferendosi alla scarsa qualità e agli angoli taglienti. Scarsa connessione wifi nelle camere (Originale) Awful bathroom - odd taps, extreeme force from taps spilling over the basin soaking floor on each use. cold shower, corroded shower door, . Paper thin walls, could hear guest talking all night. Shocking omlette breakfast - incorrect order...poor quality. Certainly not freshly cooked. Staff polite but insulting owner- referencing poor quality & cutting corners. Poor wifi in rooms

(Traduzione di Google) Ottima posizione, hotel e pub superbi. Personale gentilissimo e ci ha fatto sentire i benvenuti. Altamente consigliato. (Originale) Great location and the hotel and pub was superb. Super friendly staff and made to feel welcome. Highly recommended.

(Traduzione di Google) Bel pub, belle camere e servizi. Buona colazione, personale molto disponibile. (Originale) Nice pub, good rooms and facilities. good breakfast, Staff very helpful

(Traduzione di Google) Vicino al centro di Poole e nel complesso una struttura pulita e ordinata con letti molto comodi. Personale cordiale e disponibile. Buon parcheggio auto presso l'hotel. (Originale) Close to Poole town centre & overall a clean & tidy establishment with very comfortable beds. Friendly helpful staff. Good car parking at the hotel.

(Traduzione di Google) Non posso davvero consigliare abbastanza questo posto - camere (ho soggiornato in 2 in 3 occasioni) pulitissime - niente è stato troppo fastidioso dai proprietari - posizione eccellente per il centro e la stazione degli autobus (ottimi servizi (Originale) I truly cannot recommend this place enough - rooms (stayed in 2 on 3 occasions) spotless - nothing too much trouble from owners - excellent location for centre & bus station (great services

(Traduzione di Google) Ottimo soggiorno di una notte, in posizione perfetta accanto al Faro. Camera doppia splendidamente arredata. Pulita, ben tenuta, ci hanno persino dato un ventilatore, molto apprezzato con questo caldo. Bagno privato, dall'altra parte del corridoio. Anche molto pulito, ben tenuto e con una bella doccia. Lo consiglierei e ci tornerei se dovessi tornare da quelle parti. (Originale) Great 1 night stay - perfectly positioned next door to The Lighthouse. Beautifully decorated twin room. Clean, well presented - even had a fan given to us - much appreciated in this heat. Private bathroom, across the hallway. Also very clean, well maintained & good shower. Would recommend & stay again if ever that way again.

(Traduzione di Google) Ho soggiornato al Poole Park House nella Victor Suite (due camere da letto) ed è stato un soggiorno fantastico! Carina e Stephen sono stati entrambi degli host fantastici e molto cordiali. La guest house era incredibilmente pulita. I letti erano comodi, i bagni erano impeccabili e niente era troppo fastidioso. Ottima posizione per raggiungere le spiagge di Bournemouth, Boscombe e Sandbanks. È raggiungibile a piedi dalla città, Poole Park (un grande lago) e Poole Quay è davvero vicino. Ci tornerei sicuramente. (Originale) I stayed at Poole Park House in the Victor Suite (two bedrooms) and it was a great stay! Carina and Stephen were both amazing hosts and were really friendly. The guest house itself was incredibly clean. The beds comfortable, the bathrooms were spotless and nothing was too much trouble. Great location to access Bournemouth, Boscombe and Sandbanks beaches. It's walking distance to the town, Poole Park (a big lake) and Poole Quay is really close by too. I'd definitely stay here again.

(Traduzione di Google) Camera doppia prenotata. La camera era pulita, abbastanza spazio e i letti erano davvero comodi. Non è interno, ma i bagni sono proprio fuori dalla porta. L'unico lato negativo era che la gente lasciava accesa la luce del bagno, il che faceva funzionare la ventola. Il personale era estremamente cordiale e disponibile. Snack e bevande gratuiti. La colazione continentale era fresca e davvero buona. Sarei felice di consigliarlo perché penso che sia una gemma nascosta. Grazie per un soggiorno piacevole Artù (Originale) Booked twin room. Room was clean ,enough space and the beds were really comfy. No onsuite but bathroom's are right out the door. Only down side was people left the bathroom light on, which kept the fan going. Staff were extremely helpful and friendly. Free snacks and drinks. Continental breakfast was fresh and really nice. Would be happy to recommend as I think it's a hidden Gem. Thanks for an enjoyable stay Arthur

(Traduzione di Google) Che vero gioiello di posto! Arredamento splendido, letti comodi, posizione perfetta per godersi Poole, padrone di casa adorabile e la colazione continentale più incredibile. Bagel con fragole, salmone affumicato e formaggio cremoso. Non c'è niente di meglio di così! Tanti piccoli tocchi extra deliziosi come piccoli snack disponibili per la fame chimica di mezzanotte. Non è un caso che ci tornerei se fossi a Poole, ma verrei a Poole solo per tornarci! Davvero adorabile, grazie ❤️ 😊 (Originale) What an absolute gem of a place! Gorgeous decor, comfy beds, perfect location to enjoy Poole, lovely host and the most amazing continental breakfast. Strawberries and smoked salmon and cream cheese bagels. It doesn't get much better than that! Lots of lovely extra little touches like little snacks available for those midnight munchies. It's not a case of I would stay here again if I was in Poole but I would come to Poole just to stay here again! Really lovely, thank you ❤️ 😊

(Traduzione di Google) Una vera casa lontano da casa. Lo consiglio vivamente a tutti i passeggeri Condor che cercano una sosta notturna. Splendidamente arredate, camere ampie, letti comodi e opzioni per la colazione di alta qualità. Sono arrivato tardi, il check-in automatico è stato molto semplice. Al mattino, Brandon era gentile e accogliente quando serviva la colazione. (Originale) A real home from home. Definitely recommend for any Condor passengers looking for an over night stop. Beautifully decorated, large rooms, comfy beds and top quality breakfast options. I arrived late, self checkin was very easy. In the morning, Brandon was friendly and welcoming when serving breakfast.

(Traduzione di Google) Posto fantastico così vicino al centro città di Poole (Originale) Fantastic place so close to the town centre in Poole

(Traduzione di Google) Un amico ha festeggiato un matrimonio qui, davvero pittoresco. Le è piaciuto molto e anche tutti gli invitati. Hai la tua spiaggia che si avvicina proprio al cottage e la vista si affaccia su Poole Quay. Il cottage è tradizionale e ha un'atmosfera shabby chic vintage. Lo consiglio davvero come luogo per trascorrere qualche settimana in ritiro dal mondo. O come location per matrimoni (Originale) Friend had a wedding here, truly picturesque. She loved it and so did all the guests. You have your own beach that comes right up close to the cottage and the views face back into Poole Quay. The cottage is traditional and has a vintage shabby chic feel to it. Truly recommend it as a location for spending a few weeks in retreat from the world. Or as a wedding venue

(Traduzione di Google) IL LUOGO PIÙ STUPENDO PER UN MATRIMONIO!! Situato in una tenuta privata con nient'altro che l'acqua e la fauna selvatica a disturbarti. Abbiamo noleggiato Ower Quay Cottage per il nostro ricevimento di nozze nel luglio 2021. Dopo 3 quote di matrimonio annullate a causa di Covid, volevamo un ricevimento senza stress, rilassato e in stile festival. Ower Quay non ha deluso, abbiamo trascorso una giornata magica! È stata una tale gioia lavorare con Emma durante tutta la nostra pianificazione, assumeremo di nuovo questo cottage con sfida. Grazie per essere super reattivi, affidabili e comprensivi delle nostre esigenze. Che gioiello di posto! Il signor e la signora Baker 02.07.2021 xx (Originale) THE MOST STUNNING VENUE FOR A WEDDING!! Situated on a private estate with nothing but the water and wildlife to disturb you. We hired Ower Quay Cottage for our Wedding Reception in July 2021. After 3 cancelled Wedding dues to Covid, we wanted a stress free, relaxed and festival style reception. Ower Quay did not disappoint, we had the most magical day! Emma was such a joy to work with throughout all of our planning, we will defiantly be hiring this cottage again. Thanks for being super responsive, reliable and understanding of our needs. What a gem of a place! Mr & Mrs Baker 02.07.2021 xx

(Traduzione di Google) Recentemente ho avuto il privilegio di fotografare un matrimonio all'Ower Quay Cottage: che posto fantastico per celebrare un matrimonio! Se ti piacciono i luoghi appartati che hanno un sacco di carattere e luoghi in cui i tuoi amici possono rilassarsi e i bambini possono giocare, non cercare oltre! (Originale) I recently had the privilege of photographing a wedding at Ower Quay Cottage - what an amazing spot to have a wedding! If you like secluded spots that have loads of character and places for your friends to chill out and kids to play, then look no further!

(Traduzione di Google) Sono tornato dopo circa 5 anni e, sebbene un po' logoro e vuoto, la posizione è comunque fantastica e conquisterà facilmente grandi e piccini con le sue spiagge private e ampie vedute sull'acqua. Magia! (Originale) Went back after some 5 years, and while a bit worse for wear and unoccupied, the location is still fantastic and would easily win over both young and old with its own private beaches and sweeping views across the water. Magic!

(Traduzione di Google) Splendida posizione proprio sul bordo dell'acqua. Cucina molto ben attrezzata. (Originale) Beautiful setting right on water's edge. Very well equipped kitchen

(Traduzione di Google) Posto fantastico per allontanarsi da tutto... ma otterrai il 4G se ne avrai bisogno. Proprietà incantevole e bellissima posizione (Originale) Amazing place to get away from it all ...but you will get 4G if you need it. Lovely property and beautiful location

(Traduzione di Google) Sono passato durante una passeggiata e mi sono seduto sulla battigia e ho mangiato un boccone. Una posizione meravigliosa e un cottage magico. (Originale) Passed by on a walk and sat on the shoreline and had a bite to eat. A wonderful location and a magical cottage.

(Traduzione di Google) Posizione incantevole, padrona di casa adorabile. (Originale) Lovely location, lovely hostess.

(Traduzione di Google) Eccellente (Originale) Excellent

(Traduzione di Google) Proprio come a casa (Originale) Just like home

(Traduzione di Google) Posto carino e pulito in cui soggiornare. Buona casa per le vacanze. Molto tranquillo e comodo per gli spostamenti locali. (Originale) Nice and clean place to stay. Good holiday home. Very quiet and convenient for local travel.