(Traduzione di Google) Sono sorpreso dalle recensioni positive, perché la nostra esperienza è stata pessima, ed è difficile conciliare le cose. Innanzitutto, i letti sono come dormire sul cemento. Senza dubbio alcuni dei letti più scomodi che abbia mai visto in un hotel. Anche se tutto il resto fosse perfetto, la prima funzione di un hotel è quella di essere un "buon posto dove dormire" e questo posto ha fallito miseramente su questo fronte. Ho dormito malissimo ogni notte a causa dei loro letti orribili.
Sembrava anche che ci avessero dato la camera sbagliata. Inizialmente volevano che cambiassimo camera a metà giornata a causa del loro errore e sembravano cambiare idea quando li ho guardati con aria perplessa. Non avevo idea se la camera in cui avremmo dovuto essere avesse un letto migliore. La camera che ci hanno dato era più grande, ma non avevamo davvero bisogno di spazio extra, e la nostra camera originale aveva un letto king size e una vista migliore (le cose che in realtà apprezzavamo).
L'aria condizionata era difficile da capire. C'era un telecomando ben nascosto e l'unità era in cucina anziché in camera da letto, quindi la temperatura non era mai ideale.
Inoltre, la camera aveva un frigorifero, ma non era acceso, quindi la prima notte ci ho messo dentro degli avanzi che sono andati a male prima di rendermi conto che dovevamo accendere manualmente il condizionatore. Anche una lavatrice che sembrava non funzionare: non un grosso problema, non avevamo prenotato una camera con la lavatrice, ma se l'aveste prenotata, probabilmente sarebbe stato un problema maggiore.
Il personale non era eccezionale. Sembravano più interessati a farci pagare per le cose che a fare le cose per bene. Anzi, pensavo che avremmo dovuto ottenere uno sconto significativo per tutti gli errori da parte loro.
Non tutto era male: il bagno era bello. Sembrava ristrutturato di recente. Belle piastrelle. La doccia aveva un'ottima pressione. Il water era fantastico. C'era persino un bidet. Non capisco perché non abbiano fatto lo stesso investimento nei letti come hanno fatto nei bagni.
Nel complesso, sconsiglierei vivamente questo posto. Non so come abbia così tante recensioni positive, ma è letteralmente una delle peggiori esperienze in hotel che abbia mai avuto negli ultimi 5 anni. Vorrei solo aver speso di più per un hotel più vicino al lago. Sono venuto qui solo perché le recensioni erano così positive, ma sborsare 20-30 euro in più a notte per un posto migliore ne vale la pena.
(Originale)
I'm surprised by the positive reviews, because our experience was very poor, and it's difficult to reconcile. First and foremost, the beds are like sleeping on concrete. Easily some of the most uncomfortable beds I've ever encountered in a hotel anywhere. Even if everything else was perfect, the first function of a hotel is to be a "good place to sleep" and this place failed miserably on that front. I slept terribly every night as a result of their awful beds.
They also seemed to give us the wrong room. They originally wanted us to move rooms mid-day as a result of their error and seemed to change their mind when I gave them a confused look. No clue if the room we were supposed to be in had a better bed. The room they gave us was larger, but we didn't really need the extra space, and our original room had a king bed and better view (the things we actually valued).
A/C was difficult to figure out. There was a well hidden remote for it and the unit was in the kitchen rather than the bedroom so the temperature never felt ideal.
Also room had a refrigerator, but it was not turned on, so I put some leftovers in there the first night that went bad before realizing that we had to manually turn on the cooling. Also a washing machine that didn't appear to work - not a huge deal, we didn't book a room with a washing machine, but if you had booked the room with a washing machine, probably a bigger deal.
Staff was not great. Seemed more interested in charging us for stuff than getting things right. If anything, I thought we should've gotten a significant discount for all the screw-ups on their end.
Not everything was bad: the bathroom was good. Looks like it was recently remodeled. Nice tile. Shower had great pressure. Toilet was great. There was even a bidet. Not sure why they didn't make the same investment in the beds as they did the bathrooms.
Overall, would highly recommend AGAINST this place. Not sure how it has so many good reviews, but it's literally one of the worst hotel experiences I've had in the past 5 years. Wish I just spent the extra money on a legit hotel closer to the lake. Only came here because the reviews were so great, but dishing out an extra 20-30 Euros per night for a better place is worth it.