ロトルアの49のベストホテル

（Google による翻訳）美しい空間ですが、メニューは限られています。 ロトルアにあるこのレストランは、見た目にも美しく、居心地が良くエレガント。豪華な暖炉、歴史的なアート、そして静かな湖の景色が楽しめます。静かなデートや特別な日にぴったりの空間です。ぜひまた訪れたいと思っています。 しかし、メニューはやや限られているように感じました。サーモン、ステーキ、シーザーサラダしかありませんでした。サーモンを試食しましたが、サーモンは丁寧に焼き上げられ、皮はパリパリでしたが、添えられていたキャビアは全く味がしませんでした。皿に盛られたチュイルも見た目は美味しかったのですが、味は特に感じられませんでした。 デザートは期待以上で、レモンタルトが際立っていました。唯一の提案は、オレンジゼリーをミツマゼリーに替えることです。オレンジの苦味が全体のバランスを崩していました。もっと酸味のあるミツマゼリーなら、この料理に必要な甘酸っぱいパンチが加わったでしょう。 この店は雰囲気が素晴らしいですが、特に選択肢が限られていることを考えると、食べ物にはもう少し深みと洗練さが必要な気がします。 （原文） Beautiful space, but limited menu This place in Rotorua is visually stunning; cozy yet elegant, with a gorgeous fireplace, historical art, and a peaceful lake view. It’s the kind of setting that’s perfect for a quiet date or a special occasion. I’d definitely be back. The menu, however, felt quite limited. They only had salmon, steak, and a Caesar salad. I tried the salmon, the fish was nicely cooked and the skin was crispy, but the caviar that came with it had no taste at all. The tuile on the plate also looked nice but didn’t really have a flavour. Dessert was more promising, lemon tart stood out. My only suggestion would be to replace the orange jelly with satsuma jelly, as the bitterness from the orange threw off the balance. A tangier satsuma would’ve added the sweet-sour punch the dish needed. This place shines in atmosphere, but the food, especially given the limited options, could use a bit more depth and refinement.

（Google による翻訳）最高の高級ダイニングでした🫠レストランへのアクセスは予約制で、レストラン近くの駐車場は限られていますが、門の外には追加の駐車場があります。レストラン周辺の景色は本当に素晴らしかったので、食事前に家族写真を撮りました。サービスはとてもプロフェッショナルで、前菜はとても美味しかったです💜 もし量が多いと予想していたら、そうではないかもしれません。 メインは美しく、ヴィーガンオプションもありますが、予約時に必ず伝えてください。誕生日ケーキをシェアする予定だったので、スイーツやデザートは注文しませんでした。 本当にまた訪れたいです （原文） Well what can I say fine dining at its best🫠Access to the restaurant is based on your booking it has limited parking near the restaurant but exttra parking outside the gate.The view surrounding the restaurant was truly stunning so we're the family pics taken before we dined. Service was very professional and appetizers were very tasty.💜 May I say if you are expecting a large servings this is not the case. Mains were beautiful and they do have vegan options but you must inform them when you book in. We didn't order any sweets/ desserts as we had a birthday cake to share. I would truly visit again

（Google による翻訳）2025年11月にこの宿に3泊する機会に恵まれ、素晴らしい体験となりました。ロトルアで泊まるなら間違いなく最高の宿です。この宿に込めた最大の賛辞は、その個性です。壁に飾られた家族写真、ユニークな設備と敷地の調和、そして本当に素晴らしい朝食（そして朝食担当のスタッフ）など、ここを拠点にできて本当に良かったです。なお、これは宿泊施設のレビューであり、朝食のみが含まれています。ホテルでの夕食は非常に残念な経験でしたが、夕食はオプションまたは別途料金なので、このレビューではそのマイナス面は取り上げていません。 （原文） We were fortunate to spend three nights at this property in November 2025 and it was a great experience, easily the best place to stay in Rotorua. The best compliment I can give to the property is that it has character. From the family photos on the walls to the unique blend of facilities and grounds to the truly excellent breakfast (and breakfast team), we were very happy to have this as our base of operations. Note that this is a review of the lodging and included breakfast only. We had a very poor experience for dinner at the hotel but since that is optional/separate I am not including that negative aspect in this review.

（Google による翻訳）本当に天国のような滞在場所です。 ここで 4 泊し、2 回のディナーができてとても幸せでした。 サービスと食事は一流です。 ミニチュアホースやロバにニンジンをあげて楽しみました。 湖にいるすべてのアヒルを見るのが大好きでした。 どこにいても素晴らしい景色。 荒れ狂う雨の日には、暖炉のそばで暖かく快適に過ごすのに最適な部屋でした。 （原文） Truly a heavenly spot to stay. We were very happy to have 4 nights here and 2 dinners. The service and food are first rate. Enjoyed feeding carrots to the miniature horses and donkeys. Loved seeing all the ducks on the lake. Spectacular views everywhere. On a blustery rainy day, it was a perfect room to stay warm and cozy by the fire.

（Google による翻訳）アメリカから旅行中に緊急の病気にかかりました。スタッフの方々は妻を本当によくケアしてくれました。食事の手配や病院への送迎までしてくれました。旅行代理店にも連絡をくれました。何より、本当に素晴らしい場所でした。動物たち、景色、コテージ…すべてが素晴らしかったです。退院後、彼女は今まで食べた中で一番美味しいオムレツを作ってくれました。10点満点中10点です。 （原文） I had a medical emergency while traveling from the US. These ladies took such good care of my wife. Making sure she had food and rides to and from the hospital. They even contacted my travel agency. On top of that the place was absolutely gorgeous. The animals, the views, the cottage. Everything. After being released from the hospital she made me the best omelette I’ve ever had. 10/10 recommend.

（Google による翻訳）3週間前にカップルでここに滞在しました。本当に美しい場所でした。湖のすぐそばに位置し、素晴らしい景色が楽しめます。メインスイートに宿泊しましたが、広々としたバルコニーに座って景色を眺めることができました。まさにコモ湖にいるような特別な気分でした。部屋には必要なものがすべて揃っていて、景色を堪能できるスパバスも完備されていました。チェックイン後、美しい敷地内を案内してもらい、プライベートビーチまで続く素敵な小道を散策しました。湖の景色と暖炉の火を眺めながらの夕食は、とても美味しかったです。朝食も素晴らしく、ニッキーさんのサービスもとても親切でした。全体的に素晴らしい滞在でした。確かに料金は高めですが、価格に見合う価値は十分にあります。素晴らしい場所、食事、スタッフ、サービスでした。強くお勧めします。 （原文） Stayed here 3 weeks ago as a couple and what a beautiful place. Located right on the edge of the lake with fantastic views. We stayed in the main suite which was wonderful, big balcony to sit and look at the views. Had a very distinct feeling of being in Lake Como. Room had everything and more including spa bath which captured the views. We were checked in and shown around the beautiful property and had a walk on the lovely paths down to the private beach. Dinner was very good with views over the lake and a roaring fire. Breakfast was excellent as was service by Nicky who was very friendly. Overall great stay, yes at the higher end of cost but you absolutely get what you pay, amazing place, food, staff and service. Would highly recommend

（Google による翻訳）この場所の息を呑むほどの美しさは、言葉では言い表せません！湖の美しさ、スタッフの温かさとプロ意識、そして素晴らしい料理にすっかり魅了されました。これまでたくさんのホテルに宿泊してきましたが、ここは本当に格別です。思い出に残る体験をありがとうございました。 （原文） Words can hardly capture how breathtaking this place is! I was completely captivated by the beauty of the lake, the warmth and professionalism of the staff, and the incredible food. I’ve stayed at many hotels, but this one truly stands out. Thank you for such a memorable experience.

（Google による翻訳）今回の滞在がとても気に入りました。リラックスして静かな週末を過ごし、緊張をほぐしたいと思っていたのですが、それにぴったりの場所を見つけました。スタッフはとても優しく、親切で、気が利いていました！今までにないほど贅沢な気持ちになりました。場所は素晴らしいです。湖畔にあり、自然に囲まれています。何よりもプライバシー。まさに最高の滞在でした。元気が湧いてきて、また忙しい一週間の仕事に備える準備ができています。本当にありがとう！ （原文） I absolutely loved my stay. I wanted a relaxed, quiet weekend to decompress and I found the perfect place for that. The staff were so sweet, kind, attentive! I felt pampered like never before. The location is gorgeous. By the lake, surrounded by nature. Privacy above all. Simply the best stay. I feel rejuvenated and ready for another busy week at work. Thanks so much!

（Google による翻訳）このホテルは予約できません。サービスはゼロです。スタッフはサービス提供を一切しません。部屋には基本的な水さえ用意されておらず、誰も提供できません。 ホテルは市内から20km離れており、運転手は水を持っていきました。敷地内にスタッフはいません。 このホテルを予約できないという動画も添付します。このホテルでの滞在は最悪でした。 （原文） no one can book this hotel service is zero. staff not any service provide. even water basic not provide in room no one can give. hotel is far to city 20 km driver taken water. no staff in property. i also attach video no one book this hotel. terrible experience this hotel stay

（Google による翻訳）ホテルは理想的なロケーションにあり、サービスも申し分なく、全体的に良かったです。 バスルームやカーテンなどに改修が必要なため、星4つとさせていただきました。車でのアクセスや駐車場は少し混雑しています。 （原文） Hotel situado en un lugar idílico, servicio impecable y en general bueno. El ponerle solo 4 estrellas es porque le hace falta una renovación de los cuartos de baño, cortinas, etc. El acceso en coche y parking son un poco caóticos.

（Google による翻訳）2 年前が昨日のことのように感じられます。目を閉じると、妻とおいしい朝食を楽しみながら、水晶の湖にかかる霧が明るい青空に流れていくのを眺めていた瞬間を思い出すことがよくあります。ロトゥルアの美しく緑豊かな田舎の小さな町に沿って、小さな蒸気が立ち上っていました。私たちのコーヒーの香りと暖かい一日はいつも冒険を約束してくれました。私たちはブティックのブラック スワン ホテルに滞在し、美しいホストのロウェナが出迎えてくれました。ブラック スワン ホテルは、過去、現在、未来のすべての存在の次元にあなたを導く、ユニークなポータルでした。広々とした芝生、素晴らしい庭園、眺めの良い場所、湖への小道はすべて、この隠れた宝石の目印でした。私たちの冒険は壮大で、私たちの滞在は忘れられないものになりました。ロウェナさん、温かい歓迎とおすすめをありがとう。 （原文） Two years ago felt like yesterday..I often find myself closing my eyes bringing me back to the moment my wife and I were enjoying our delicious breakfast and watching the fog over the crystal lake cascade into the bright blue sky. Pockets of steam rose along the beautiful green, lush, and rural little town of Roturua....the aroma of our coffee and the warm day always promised adventure. We stayed at a boutique Black Swan Hotel and were greeted by our beautiful host, Rowena. The Black Swan Hotel was a unique portal, taking you to a plane of existence all past, present, and future. Its open lawn, wondrous garden, scenic point, and pathway to the lake were all marks for this hidden gem. Our adventures were grand and our stay was unforgettable. Thanks Rowena for your hospitable warm welcome and recommendations.

（Google による翻訳）ニュージーランドでのハネムーン中に泊まったホテルの中で、断然最高でした。 立地も良く、朝食も最高でした。 （原文） It was by far the best hotel we stayed in during our new zealand honeymoon. Great location, great breakfast

（Google による翻訳）湖畔の穏やかな景色を望む、とてもリラックスできて快適で静かな小さなホテルです。夕食は美味しかったです。まさに宝石のようなホテルです。 （原文） A most relaxing, comfortable and peaceful small hotel with a calming lakeside view. Dinner was delicious. A gem.

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしく、ロトルアの喧騒から離れた場所にある聖域です。木々のトンネルを通り抜けた瞬間から、そこは自分だけのプライベートな休暇のような気分になります。プールとホットタブはとても素敵で、敷地内は美しい湖の景色と黒い白鳥があちこちに見られます。ここに立ち寄ったことをとてもうれしく思います、そして間違いなく戻ってきます （原文） This hotel is stunning and a sanctuary hidden away from the hustle and bustle of Rotorua. From the moment you drive through the tunnel of trees, it feels like your own private getaway. The pool and hot tub are very nice and the grounds are beautiful with gorgeous lake views and black swans all over. We are so glad we made a stop here and would definitely return

（Google による翻訳）プルマン・ロトルアで素敵なスタートを切りました。部屋は広々として清潔で、備品も充実していました。3週間の旅行で大きなスーツケースをたくさん持っていたのですが、収納スペースも十分にあり、全く混雑していませんでした。ベッドと枕はとても快適でした。エアコンはよく効いて、私は寝起きが暑がりなので、強力なエアコンはありがたかったです。バスルームは広く、水圧も十分でした。ホテルの立地は完璧でした。レストラン、お店など、必要なものは何でも近くにありました。朝食はボリュームたっぷりで、テーブルにあるQRコードを使って卵料理やオムレツを何でも注文できました。さらに、フルーツ、ジュース、パン、ペストリー、燻製魚、ベーコン、ソーセージなど、種類も豊富でした。2日目の朝には、野菜チャーハンなどのアジア料理もありました。近くに洗濯用の洗濯乾燥機を見つけましたが、とてもリーズナブルで早く対応してくれました。ホテルのランドリーは料金が高い場合があるので、これは私たちにとって最適な選択肢でした。必要に応じて、テンダーケアのランドリーを利用できます。フロントデスクのスタッフはとても親切でした。バレーパーキングも迅速かつ簡単でした。何か見落としがないか心配です。私たちはここでの滞在をとても楽しみました。迷わずこのホテルをおすすめします。 （原文） We had a lovely start at the Pullman Rotorua. The room was spacious, clean and well stocked. There was ample storage space as we had many large suitcases for a 3 week trip and we were not at all crowded. The bed and pillows are super comfy. The AC works great and I am a hot sleeper so I appreciated the strong AC. The bathroom was HUGE with good water pressure. The hotel location was perfect. Close to restaurants, shops, whatever is needed. The breakfast was big and you can order any kinds of eggs or omelette by using the QR code on the table. Plus lots of fruits, juices, breads, pastries, smoked fish, bacon and sausage. And on the second morning there were some Asian dishes such as fried rice with veggies. We found a close by fluff and fold for our laundry which was very reasonable and fast. Hotel laundry can be costly so this was a great option for us. Tender Care laundry if needed. The front desk staff was super helpful. Valet parking was fast and easy. I hope I'm not missing anything. We enjoyed our stay here and would not hesitate to recommend this hotel.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしいです。食事も美味しく、スタッフも素晴らしく、立地も最高です。しかし、トイレとシャワーがリビングエリアにあり、個室ではないのは残念です。個室には照明がないので、夜にトイレを使うには部屋全体を明るくする必要があります。シャワーも同様です。トイレに赤色のタッチライトを設置すると良いかもしれません。バスルームを完全に仕切る壁を追加すれば、他の宿泊客が眠ったり、プライベートで着替えたりするのにきっと役立つでしょう。 （原文） Your hotel is great. Good food, great staff excellent location. However, the toilet and shower, being in the living area, not in their own room is bad. You need to light up the whole room to be able to see to use the toilet at night as there is no light in the cubicle. The same goes for the shower. Perhaps the inclusion of a red touch light in the toilet would help. The addition of a wall to segregate the bathroom totally will certainly assist others in the room thst sleep, or wish to change in private.

（Google による翻訳）素晴らしいです。角部屋で「隅っこ」のような雰囲気を演出したかったので、エグゼクティブデラックスレイクビュールーム（801）を選びました。まさに私が求めていた通りでした。曇り空で雨の日でも、湖の景色はとても心地よかったです。 朝食ビュッフェはレビューで見ていた通り素晴らしかったです。5日間朝食を取ったのですが、どの日もスタッフはフレンドリーで親切でした。 ルームサービス、荷物の預かり、フロントの対応は素晴らしく、対応も迅速でした。 ロビーのすぐそばにエデンマッサージスパがあり、私は1日を除いて毎日2時間以上そこで過ごしました。 立地は最高です。湖までは徒歩数分、ロビーから1分もかからないところに牛乳などの乳製品店がいくつかあり、私にとって最も重要なのは、様々なレストランやバーが軒を連ねるイートストリートまでわずか5分という好立地でした。毎晩の定番はカクテルライブラリー。数晩かけて色々なカクテルを試して、自分の好みや苦手なものを見つけることができました。 総じて、プルマンは最高のロケーションにある最高級のホテルで、また必ず訪れたいと思います。💜 （原文） Excellent. I deliberately chose the executive deluxe lake view room (801) specifically for a corner room to give that "nook like" feel to the room. It was exactly what I was wanting. Even on the murky and wet days the view over the lake was so very restful. The breakfast buffet was as good as I'd seen in the reviews. The same friendly and welcoming staff each of the 5 mornings I had breakfast. Room service, help with my bag, and assistance from reception was excellent and quick to respond. Off the lobby is Eden Massage Spa where I spent at least a couple of hours all but one day. Location, you couldn't ask for better. Mere minutes to walk to the lake, a couple of dairies less than a minute from the lobby to buy things like milk, and for me, the most important thing was to be just 5 minutes amble from Eat Streat where there is a massive choice of different restaurants and bars to choose from. My go to every evening was the Cocktail Library so I could finally experiment with numerous cocktails over several nights to find what I liked and didn't like . All in all, the Pullman is a top quality hotel in a superb location and I will most definitely be back.💜

（Google による翻訳）受け入れがたい部屋割り当てとフロントスタッフの対応の悪さで、滞在はひどくがっかりするものでした。幸いにも、私たちの予約は1泊だけでした。 スタンダードルーム2室の料金を支払い、期待していたのですが、実際にはホテルの客室の中で明らかに最も望ましくない2室が割り当てられました。 1. 客室1：バリアフリールーム。これはリクエストしていなかったのですが、通常の客室の標準的な設備が欠けていました。 2. 客室2：根本的に欠陥のあるレイアウト。この部屋は私たちには全く使い物になりませんでした。巨大な構造柱が空間を大きく奪い、さらに衝撃的なのは、トイレとシャワー室が部屋のメインエリアに露出した形で設置されており、プライバシーは全くありませんでした。 「満室」戦略 チェックイン時、スタッフは事前にホテルが「満室」であることを強調しました。割り当てられた部屋の奇妙で使い物にならないレイアウトを見て、その言葉の意味をすぐに理解しました。 「満室」という表示は、解決策や部屋の変更を一切求めさせないための策略であり、事実上、ホテル内で最も質の悪い部屋2部屋を受け入れるよう私たちを罠にかけていることが明らかになりました。 状況を理解し、あと1泊しか我慢できない状況だったので、解決策を求めることもしませんでした。質の悪い客室を処分するためにこのような手段に訴え、適切な顧客サービスを拒否するホテルは、非常に懸念すべきです。 部屋は劣悪で、サービスも不誠実でした。 （原文） Our stay was severely disappointing due to an unacceptable room assignment and the unhelpful attitude of the front desk staff. Fortunately, our booking was only for one night. We paid for and expected two standard rooms but were instead assigned two rooms that were clearly the least desirable in the hotel's inventory: 1. Room 1: Handicapped Room. This was not requested and lacked the standard features of a regular room. 2. Room 2: Fundamentally Flawed Layout. This room was unusable for us, featuring a massive structural column that drastically cut into the space and, most shockingly, an exposed toilet and shower cubicle located openly within the main area of the room, offering zero privacy. The "Fully Booked" Tactic Upon check-in, the staff pre-emptively stressed that the hotel was "fully booked." Once I saw the bizarre, unusable layouts of the rooms we were assigned, I immediately understood the significance of that statement. It became obvious that claiming to be "fully booked" was a tactic to discourage any request for a resolution or room change, effectively trapping us into accepting two of the worst rooms in the hotel. Recognizing the situation, and with only one night to endure, I didn't bother to request any resolution. A hotel that resorts to such methods to unload its inferior inventory and refuses to offer proper customer service is deeply concerning. The rooms were substandard, and the service was dishonest.

（Google による翻訳）クレジットカード番号、100ドルのデポジット、運転免許証の提示を何の説明もなく求められました。5つ星ホテルが顧客を信頼していないとは、理不尽です。チェックイン前に100ドルのデポジットが必要だと誰も教えてくれませんでした。 また、今後は決済機が正常に機能することを願っています。チェックイン時にキャッシュカードを使用していたにもかかわらず、クレジットカードでの支払いとなり、3%の手数料が加算されました。 とはいえ、サービスは非常に素晴らしく、ホテルスタッフのプロ意識と問題解決への親切な対応に心から感謝しています。 （原文） I was asked for my credit card number, a $100 deposit, and my driver’s license without any explanation. I find it unreasonable that a five-star hotel does not seem to trust its customers. No one informed me before check-in that a $100 deposit would be required. Additionally, I hope your payment machine can function properly in the future. I had to use my credit card to settle the bill, which incurred a 3% surcharge, even though I had already used my cash card at check-in. That said, the service was very good, and I truly appreciate the hotel staff’s professionalism and helpfulness in resolving issues.

（Google による翻訳）プルマンは、地元のアクティビティや飲食店へのアクセスに優れており、スタッフはお客様のあらゆるニーズに丁寧に対応してくれます。レストランでは、スープだけでも、フルディナーでも、素晴らしい料理を提供しています。客室からは美しい湖の景色を眺めることができ、とてもモダンで清潔でした。プルマンでの滞在を強くお勧めします。 （原文） The Pullman is well located to so many local activities, places to eat, and has a staff that are concerned and responsive to your every need. The restaurant offers great food, whether it's just a bowl of soup or a full dinner. The room had a beautiful view of the lake, was very modern, and clean. We would highly recommend staying at The Pullman.

（Google による翻訳）フロントアシスタントマネージャーのクレオさんによる素晴らしいコンシェルジュサービスがなければ、このサービスは間違いなく二つ星に留まっていたでしょう。 予約前に、trip.comで妻の誕生日旅行であることをホテルに伝えました。数日間の催促の後、ようやくホテル側からメールで返信があり、ウェルカムアメニティを用意してくれると約束されました。しかし、チェックインしてみると何も準備されていなかったのです。クレオさんにその旨を伝えたところ、彼女は謝罪としてドリンク券を2枚くれました。このホテルは宿泊客の信頼を裏切る行為であり、許しがたいものです。 部屋のデザインと配置​​は奇妙です。部屋に入るとすぐに広い空間があるのに、椅子は1脚しかありません。ホテル側は、この部屋に1人で泊まることを想定しているのでしょうか？さらに、部屋には巨大な柱があり、空間の一部を占領しています。以前、中央に大きな柱がある部屋は避けてほしいとホテルにお願いしていたのですが、その通りにしてもらえました。巨大な柱が部屋の中央ではなく、横にしかなかったので、思わず笑ってしまい、涙が出ました。 最悪だったのは、窓の外に大きなエアコンのラジエーターがあったことです。窓とカーテンを閉めていても、ファンの音が聞こえてきて、まるで工場で寝ているような気分でした。 最後に、素晴らしいサービスを提供してくれたクレオに改めて感謝します。彼女がいなければ、このホテルはプルマンというブランドに値しなかったでしょう。 （原文） If it weren't for the excellent concierge service provided by Cleo, the front desk assistant manager, the overall service would definitely be rated only two stars. Before booking, I informed the hotel through trip.com that my trip was for my wife's birthday. After several days of prodding, the hotel finally replied via email, promising a welcome amenity. However, upon check-in, I discovered nothing had been arranged. I told that to Cleo, who offered me two drink vouchers as an apology. This hotel's breach of trust with its guests is unforgivable. As for the room, its design and the arrangement of items are weird. As soon as you enter the room, there is a large empty space, but there is only one chair. Could it be that the hotel expects this room to be occupied by only one person? In addition, there is a huge pillar in the room that takes up part of the space. I had previously asked the hotel not to give me a room with a large pillar in the middle, and they did it. The huge pillar is not in the middle of the room, but only on the side, which really made me laugh and cry. The worst thing was that there was a large air conditioner radiator outside the window. Even with the window and curtains closed, I could still hear the sound of the fan running, just like sleeping in a factory. Finally, thanks again to Cleo for her excellent service. Without her, this hotel would not be worthy of branding as Pullman.

家族の休暇にぴったり！とても静かで駐車場もあって過ごしやすかったです！

（Google による翻訳）清潔で立地も良いホテルでしたが、スタッフのフレンドリーさには欠けていました。朝食ビュッフェの品ぞろえも乏しく、もっと良い選択肢があるはずです！ 駐車場が狭すぎたことや、荷物を持って2階へ上がる階段が狭かったことなどは、全体的な印象がもっと温かみのあるものだったら気にならなかったかもしれません。 （原文） Clean and well-located hotel, but the staff's friendliness was rather lacking. The breakfast buffet was poorly stocked. Surely, better options are available! We could have overlooked the too small parking area and the narrow staircase to the second floor with our luggage if the overall impression had been more welcoming...

（Google による翻訳）このブティックホテルが大好きでした。フレンドリーで親切なスタッフ。ツインルームが取れなかったので、2部屋用意してもらえました！料理には工夫が凝らされていて、さらにレベルアップしていました。ネパール人のウェイターは、5つ星ホテルにふさわしい、非常によく訓練されたスタッフでした。屋外プールに加えて、屋内の天然ミネラル温泉プールもありました。またすぐにでも戻ってきたいです。💓 （原文） I loved this boutique hotel. Friendly and helpful staff. Couldn't get a twin room so they gave us two rooms! Food had an interesting twist that raised it to next level. Nepalese waiter was so well trained he belongs in a 5 star establishment. Besides the outdoor pool, there was an indoor natural mineral spring pool. Would return there in a heartbeat. 💓

（Google による翻訳）わあ、わあ、わあ！本当に美しいホテルでした。スタッフは素晴らしく、部屋の種類も豊富で、リンダ・ローズとマイクには特に感謝です。おかげで私たちの滞在は本当に特別なものになりました。食事も最高でした。3ベッドルームのアパートメントに泊まりましたが、本当に素晴らしかったです。見どころやアクティビティがたくさんあるので、少なくとも5日間は滞在するのに最適な場所です。 （原文） Wow, wow and wow. Beautiful hotel. Staff fabulous, huge range of rooms and a special shout out to Linda Rose and Mike who made our stay so special. The food was amazing. Stayed in a 3 bedroom apartment and it was stunning. Great place to stay for at least 5 days as so much to see and do.

（Google による翻訳）2泊しました。 部屋（キューティールーム）はとても小さかったですが、必要なものはすべて揃っていて、バスルームも素晴らしかったです。 スタッフはとても親切で、朝食も夕食も素晴らしかったです。ランドリーサービスも、親切で迅速かつ効率的に対応していただき、ありがとうございました！ 今にして思えば、ロトルアには1泊しか滞在しなかったでしょう。ホテルのせいではなく、街自体が楽しめなかったからです。まるで廃墟のような雰囲気でした…。 （原文） We stayed here for two nights. The room (Cutie Room) was very small but had everything we needed, and the bathroom was excellent. The staff were very kind, and both breakfast and dinner were great. Thank you as well for your patience and efficiency with the laundry service! In hindsight, we would have spent only one night in Rotorua — not because of the hotel, but because we didn’t enjoy the city itself. It felt almost abandoned…

（Google による翻訳）このホテルの立地には大変満足しました（街で最高のレストランが集まる「イートストリート」からすぐです）。ポリネシアンスパとビジターセンターも徒歩圏内で、私たちが街で行ったほとんどのツアーの拠点となりました。ホテルのマネージャーはとても親切で、スタッフは私たちのあらゆるニーズに快く対応してくれました。 （原文） We were perfectly happy with this hotel's location (steps away from "eat street" where the best restaurants in town will be found). It was also walking distance to the Polynesian Spa and the visitor center which was the hub for most of the tours we did in town. The manager of the hotel is lovely and his staff was happy to accommodate all of our needs.

（Google による翻訳）2025年11月。このホテルは複数の建物、レセプションエリア、そして小さなレストランで構成されています。朝食は美味しく、エスプレッソは追加料金なしで注文できます。客室は十分な広さで、シャワージェル、シャンプー、保湿剤、ヘアドライヤーといった基本的なアメニティが揃っています。このホテルの最大の魅力は、メインのショッピングストリートからわずか50メートルという好立地です。無料駐車場は数に限りがあります。メインストリートには有料駐車場がありますが、脇道に駐車スペースは簡単に見つかります。 （原文） Noviembre 2025. Hotel con varios edificios, recepción y un pequeño restaurante. El desayuno no está mal y puedes pedir un expreso sin pagar un suplemento. Las habitaciones cumplen su función y disponen de lo básico. Gel, champú, crema hidratante y secador de pelo. Lo mejor es su ubicación, está situado a escasos 50 metros de la calle comercial. Dispone de pocas plazas de aparcamiento gratuitas. La calle principal tiene plazas de pago aunque puedes dejar el coche sin problema en una perpendicular.

（Google による翻訳）新婚旅行の一部としてここに滞在しましたが、あまり良いことは言えません。スタッフは信じられないほど素晴らしく（ドナに大声で叫んでください！）、景色は素晴らしく、部屋は素敵で、食べ物は旅行全体で最高でした。すぐに絶対に戻ってきます！ （原文） Stayed here for part of my honeymoon and I cannot say enough good things! The staff was INCREDIBLE (shout out to Donna!), the views were remarkable, the room was lovely, and the food was the best I had during my entire trip. Would absolutely come back in a heartbeat!

（Google による翻訳）ウェインと彼のスタッフ（オーランドは素晴らしいです）は素晴らしいです。 私たちの部屋は広々としていて、素晴らしい景色が楽しめました。 食べ物は最高です。 彼らはあなたの計画を調整するために本当に最善を尽くし、素晴らしい提案をしてくれます。 ロトルアからは少し曲がりくねったドライブになりますが、それだけの価値はあります。 （原文） Wayne and his staff (Orlando is awesome) are excellent. Our rooms were spacious with excellent views. The food is superb. They really do their best to coordinate your plans and they have wonderful recommendations. It is a little bit of a very winding drive from Rotorua but well worth it.

（Google による翻訳）「すごい」以外に何と言えばいいでしょうか！妻と私は新婚旅行の数日間をソリティア ロッジで過ごしましたが、これは今のところ私たちの旅行のハイライトとなっています。ソリティアは、家族経営のベッド アンド ブレックファストの魅力と超高級ホテルの洗練さを兼ね備えています。毎日のアクティビティのスケジュールを手伝ってくれたウェインとイングリッドから、日替わりのユニークなメニュー（！）で私たちの食事体験を忘れられないものにしてくれたジャック、ジョイ、ドナ、リスまで、スタッフ全員が温かく歓迎してくれ、とても親切でした。私たちの唯一の後悔は、ソリティア ロッジが提供するものをさらに楽しむために別の日を予約しなかったことです。 （原文） What can I say except “wow”! My wife and I spent a few days of our honeymoon at Solitaire Lodge and it has so far been the highlight of our trip. Solitaire combines the charm of a mom-and-pop bed and breakfast with the refinement of a super luxury hotel. Every member of staff has been warm, welcoming, and exceedingly helpful from Wayne and Ingrid who helped us schedule our daily activities to Jack, Joy, Donna, and Rhys who made our dining experiences, with a daily unique menu (!), unforgettable. Our only regret is that we hadn’t booked another day to enjoy even more of what Solitaire Lodge has to offer.

（Google による翻訳）ロッジのロケーションも美しいですが、本当の美しさは素晴らしいスタッフとオーナーのウェインとイングリッドです。旅行を手配した旅行代理店スコット・ダンのルーシー・Rさんは、このロッジを勧めたときにウェインとイングリッドについて教えてくれました。 「ミ・カサ・ス・カーサ」と考えてみましょう。私たちのスイートには床から天井までの 80 フィートの窓があり、湖とその周辺地域の素晴らしい景色を眺めることができました。ロッジのリビングルームとダイニングルームは、カクテルアワーと食事をさらに特別なものにしました。私たちの永遠の記憶は、パスポートを部屋に置き忘れたときにウェインとイングリッドがどのように対応したかということです。車で4時間離れた次のロッジに到着したとき、私たちは「おっと」と気づきました。米国への出発までに民間航空会社にパスポートを時間内に届けてもらうには十分な時間がありませんでした。ウェインは私には慣れない冷静さで問題に対処した。翌日にはパスポートが届きました！私たちの恵まれた人生における、もうひとつの忘れられない旅の物語。 ウェインとイングリッドに改めて感謝します。私の写真の才能のなさをお許しください。 （原文） As beautiful as the location of the lodge is, the real beauty is the fabulous staff and the owners, Wayne and Ingrid. Lucy R. of Scott Dunn, the travel agent who arranaged the trip, told us about Wayne and Ingrid when recommended the lodge. Think "mi casa su casa". Our suite had eighty feet of floor to ceiling windows with an amazing view of the lake and surrounding area. The lodge's living room and dining room made the cocktail hour and meals even more special. Our lasting memory will always be how Wayne and Ingrid handled our leaving our passports in the room. We realized the "oops" when we arrived at our next lodge that was a four hour car ride away. There was not enough time before our departure to the USA to have a commercial carrier deliver the passports in time. Wayne handled the problem with a calm I am not familar with. We had the passports the next day! Another unforgetable travel story in our blessed lives. Thank you again Wayne and Ingrid. Please excuse my lack of photographic talent.

（Google による翻訳）ウェインと素晴らしいスタッフ、短い滞在ではありましたが、このような素晴らしい滞在をありがとうございました。何も面倒なことはありませんでした。次回はもっと長く滞在します。 私たちが到着した瞬間から、サービスは温かく個人的でした。景色は素晴らしく、温泉は間違いなくハイライトでした。デイブ船長はこの地域について非常に有益です。 細部にまで気を配った素晴らしい宿泊施設でした。特に料理とワインが美味しかったです。 私たちの短いニュージーランド旅行のハイライトです。 （原文） Thank you Wayne and your amazing staff for such a wonderful, albeit short stay. Nothing was too much trouble. We will stay longer next time. From the minute we arrived service was warm and personal. The views were amazing and the thermal hot springs a definite highlight. Captain Dave very informative on the area. The accommodation was fantastic, with attention to little details. The food and wine were particularly good. Such a highlight on our short New Zealand trip.

（Google による翻訳）5 つ以上の星を付けることができればそうします。 ウェイン、イングリッド、そしてチームは、私たちの滞在中、最も素晴らしい、思いやりのある、思慮深いサービスを提供してくれました。私たちはこれまでの人生でこれほどよく世話されたことはありませんでした！ 食べ物と飲み物は素晴らしかったです - 夜のセットメニューは驚異的でした。 宿泊施設は非常に清潔で、快適で、静かで、特に部屋の窓の外に生息する鳥を観察するのが楽しかったです。 早朝に温泉プールで泳いだり、素敵なランチパックを含むタラウェラ滝まで歩いたりすることを強くお勧めします。 ウェイン、イングリッド、そしてチームに感謝します! （原文） If I could give more than 5 stars I would. Wayne, Ingrid and team provided the most amazing, caring and thoughtful service through out our stay - we have never been so well looked after in our lives! Food and drinks were amazing - the set evening menu was phenomenal. Accommodation is extremely clean, comfortable and silent, we especially enjoyed watching the native birds outside our rooms windows. Highly recommend the early morning swim in the thermal pools, walk to the Tarawera falls which included a lovely packed lunch! Thanks you Wayne, Ingrid and Team!

（Google による翻訳）部屋はしっかりしていますが、格別というわけではありません。改装は時期尚早かもしれません。立地は素晴らしく、湖のすぐそばです。食事の質は朝食と昼食は非常に良いのですが、夕食は少し物足りないです。 サービスに関しては全てが台無しです。細部にまで行き届いておらず、ひどく連携が取れていません。事前にハネムーンの予定を伝えていたにもかかわらず、誰もお祝いの言葉をかけてくれませんでした。敷地内を案内してくれる人もいませんでした。レストランのスタッフはメニューを忘れ、注文を取り忘れ、食事制限を何度も忘れていました。さらに、グラスに水を入れるのさえ忘れていました！地元のレストランの方が、もっと良い食事サービスがあるでしょう。イングリッドがエクスカーションの予約を約束してくれたのに、忘れられてしまいました。スタッフ同士がきちんと連絡を取り合っていないという印象を受け、それが露呈しました。 結果として、到着時よりもストレスを感じる休暇となりました。早く帰りたい気持ちでいっぱいになり、ここでの滞在にこれほどのお金を払ったことを深く後悔しています。それは絶対に価値がない。 （原文） Rooms are solid but not exceptional - a remodel is probably overdue. The location is gorgeous, though, and you are right on the lake. And the food quality is very good at breakfast and lunch, then a bit less good at dinner. The service is where everything falls apart. It is woefully uncoordinated with many missed details. Nobody congratulated us on our honeymoon despite us telling them well in advance. Nobody gave us a tour of the grounds. Food service forgot menus, forgot to take food orders, forgot dietary restrictions multiple times... They even forgot to fill water glasses! You will probably find better food service at your local diner. Our excursion booking was promised to us by Ingrid and then forgotten about. The impression one comes away with is that the staff do not speak to one another to make proper handoffs, and it shows. The result is a holiday that left us feeling more stressed than when we arrived. We couldn't wait to leave and we deeply regret paying so much for our stay here. It's definitely not worth it.

雰囲気のある古いホテルです。エレベーターがなく階段なので部屋まで重い荷物を持って上がるのが大変だった。シングルのベッドがやや小さい。3泊したが朝食のバイキングのメニューがずっと同じなので少し飽きました。

場所はインターシティーバスの降り場から歩いて3分くらいの場所でした、近くに公共のバス停もあるのでアグロドームにいくのもとても行きやすかったです。 ホテル自体はシックでヴィンテージな雰囲気でした。客室はまた違った雰囲気で天井も高く、壁紙やカーペット、ベッドまでとてもおしゃれで満足でした。

歴史を感じるレトロな宿。庭にはぬるい温泉があり気持ちいい。朝食付も嬉しい。3泊したが、部屋を掃除されない日があり、残念だった。

文句なしのホテルですよ。

9月に2泊しました。正直なところ歴史的な建築物ということで設備の古さや清潔感を懸念していましたが、室内はとても綺麗で感動しました。 硫黄の臭いも温泉に慣れている日本人としては問題なし。遮音性はどうしても低かったですが、自分が泊まった時には大騒ぎするような客がいなかったので快適に過ごせました。

（Google による翻訳）私たち家族は、プレミア2ベッドルームアパートメントという、大変豪華なスイートルームの一つに2泊3日滞在することができました。 この素晴らしい滞在に心より感謝申し上げます。スイートルームは広々としており、美しいデザインが施されているだけでなく、清潔で整頓されていました。細部に至るまでエレガントさと快適さが感じられ、心ゆくまでリラックスして快適に過ごすことができました。 お食事も同様に素晴らしい体験でした。夕食は美味しく、種類豊富な料理の数々に家族全員が大満足でした。さらに、スタッフの皆様の温かく、責任感のある、きめ細やかなサービスには特に感動しました。献身的なおもてなしのおかげで、滞在中ずっと心から大切にされていると感じました。 素晴らしい宿泊施設とサービスのおかげで、素晴らしい思い出に残る休暇を過ごすことができました。またすぐにでも利用させていただきたいと思っています！ 改めて、皆様に心より感謝申し上げます。 （原文） Our family had the pleasure of enjoying a three-day, two-night stay in one of your incredibly luxurious suites - Premier Two Bedroom Apartments We would like to express our heartfelt gratitude for the exceptional experience. The suite was not only spacious and beautifully designed but also impeccably clean and tidy. Every detail reflected elegance and comfort, making our stay truly relaxing and enjoyable. The dining experience was equally impressive. The dinner served was delicious, with a wonderful variety of flavors that delighted our entire family. Moreover, we were particularly touched by the warm, responsible, and attentive service provided by your staff. Their dedication and hospitality made us feel genuinely cared for throughout our stay. Thanks to your outstanding accommodations and service, we had a wonderful and memorable holiday. We are already looking forward to returning in the future! Thank you once again for everything.

（Google による翻訳）まさに最高の体験でした。部屋は美しく、サービスは抜群で、細部に至るまで期待をはるかに超えていました。 私たちの滞在を本当に忘れられないものにしてくれたのはシンディでした。夕食時にプロポーズしたのですが、彼女は私たちの夜を完璧なものにするために、想像以上の働きをしてくれました。素敵なテーブルセッティングと、夢のようなサービスで私たちを喜ばせてくれました。彼女の喜びと興奮は心から伝わってきて、とても嬉しかったです。 結局、私たちはさらに2泊滞在することになりましたが、シンディは毎晩特別な時間を過ごさせてくれました。すでに素晴らしい旅だったものが、彼女の力で永遠に忘れられないものへと変わっていったのです。 （原文） Our experience was nothing short of incredible. The room was beautiful, the service outstanding, and every detail exceeded expectations. One person who truly made our stay unforgettable was Cindy. I proposed during dinner, and she went above and beyond to make the night perfect — setting up a stunning table and providing the kind of service you only dream about. Her excitement and joy for us were genuine and contagious. We ended up staying two extra nights, and Cindy continued to make each evening special. She turned what was already an amazing trip into something we’ll cherish forever.

立地が良かった。歩いて2～3分位の場所にポリネシアンスパがあって便利だった。キングルームのクラブラウンジを使用出来るプランで予約したが、クラブラウンジはあまり食べるものも飲み物もなく、普通に朝食をプラスするだけでよかったかも。

悪くはなかったです！ 部屋はリノベーションされた部屋でバスタブは無く ウォークインシャワーオンリーでした。 綺麗でしたが、部屋のドアを開け閉めすると どことなくドリアンのような香りがするのが気になりました。 また宿泊した日はとても寒かったのですが、暖房が効かず 持参した湯たんぽで暖をとって眠りました。 フロントに言うのも面倒くさくて我慢してしまいましたが、結構寒かったです。 アメニティはスリッパ、歯ブラシなし。 ハンドソープとボディソープはマヌカハニーの香りで良かったです！ ランドリーは、コインランドリーがあります。 洗濯と乾燥に4ドルずつ必要だったはずです。 フロントで、コーヒーを購入できるのは朝早いツアーの際など便利でよかったです！

ホテルの部屋は綺麗に改装された部分と、古い部分があり、まあまあだと思います。 だが、立地が素晴らしく、買い物をするのもロトルア観光に出るのも、とても便利。 Wi-Fiが弱すぎるのが残念。

近くにスーパーマーケット等があり買い物するには便利です！

セレブ感が味わえました。

ホテルが古くてサービスが悪い

（Google による翻訳）ミレニアムにはこれまで何度も宿泊していますが、いつも素晴らしい滞在でした。清潔で静かな客室にはモダンなアメニティが揃っています。 このレビューは、最近私が予約した際に、外部の業者が追加で1泊分の料金を支払ってくれた際に受けた素晴らしいカスタマーサービスについて特に述べています。残念ながら、その業者は私たちのグループの予約を数日前にキャンセルしてしまいました。マネージャーのアレックスさんは状況を完全に理解し、予約料金を全額返金してくれました。しかも、彼は部屋を繋げる手間をかけ、さらにお得な料金を提示してくれたのです。彼は簡単に予約を確定させることができたはずですし、私はそうするつもりでした。彼の温かいカスタマーサービスに心から感謝しています！アレックスさん、改めてありがとうございます。次回ロトルアに来る際は、ぜひミレニアムを予約して、恩返しをしたいと思います。 （原文） I have stayed at the Millennium many times in the past, and it's always been fantastic. Clean, quiet rooms with modern amenities. But this review is specifically regarding the excellent customer service around a recent reservation I made, in conjunction with an extra night paid for by an outside party. Unfortunately that outside party cancelled my group's reservations with just days to spare. Alex (one of the managers) was totally understanding of the situation, refunding me fully for my reservation - and this was after he went through the trouble of connecting the rooms and giving me a great price to boot. He could have easily made me commit to my reservation, which I was prepared to do. Very thankful for his warm customer service! Thanks again Alex - I will be more than happy to book with the Millennium next time I'm in Rotorua to pay it forward.

NZの地方都市としては、こんなものかと思います。一般的な滞在でしたが、それなりに良く眠れました。決して悪くはないけど、なにかアクシデントはあるかも

モダンな建物に素敵な内装。部屋も適度な広さが有り、アメニティも充実。勿論、スリッパもバスローブも置いてある。更にリネン類がとても清潔で心地よい。併設のバーは酒類豊富でとても雰囲気が良い。ただし、ジムもプールも、とても狭い。そして、ホテルの案内にはサウナが有ると書いて有ったが、何故か利用不可と言われ、実際に使うことは出来なかった。ホテルの直ぐ側にはレストランがたくさん有る。だから食事には困らない。ただし、ニュージーランドは物価高なので、予算オーバーは間違い無し。

キングサイズベッド1台のはずがツインだった。 テレビが壊れており、電源は入るが色がおかしく見れない状態だった。 これは仕方ないのかもしれないが風雨の音が酷い

ロトルアでは良いホテルです。ジムや室内プールとその横に温泉水の小さな浸かるスパがいくつもあって、タオルも常備されてます。レストラン街もすぐ隣で街も徒歩圏内です。

全ての場所にアクセスよく、部屋の設備も整っていました

（Google による翻訳）路上駐車スペースがたっぷりあり、最高のロケーションです。湖畔に位置し、目の前には大きな子供用プレイグラウンドがあります。素敵なお部屋は清潔で設備も充実しています。フロントの隣にキッズルームがあり、とても便利です。プールとジムは広々としており、月曜日の夜は賑やかでした。しかし、窮屈に感じることはありませんでした。小さなプールには、心地よい温かい地熱天然水が流れています。さらに大きな共用温水プールとスパプールも利用できます。部屋には地元の酪農場の牛乳が用意されていて、とても美味しかったです。 ゲストサービスはフレンドリーで親切でした。バリスタは、私たちが持ち帰れるように美味しいコーヒーを4杯も淹れてくれました。楽しい会話の後には、ホットチョコレートにマシュマロを入れて、子供たちを喜ばせてくれました！ とても気に入りました！ （原文） Great location with plenty of off street free parking. Located by the lake front. Big kids playground right out the front. Lovely rooms clean and well equipped. Kids room available next to reception, definitely very handy. The pools and gym were spacious and on a Monday evening, there was plenty going on. But it did not feel crammed. Lovely warm geothermal natural water in the small pools. A larger common warm pool and also spa pools available. Room has milk from a local dairy which was pretty cool. Guest services were friendly and helpful. Our barista made 4 cuppa great coffee for us to take away lovely chats and made kids feel happy with marshmallows in hot chocolate too! Love it!

（Google による翻訳）先日ノボテル・ロトルアに宿泊しましたが、全体的には快適な滞在となりましたが、いくつか改善点がありました。 良い点としては、ホテルの立地が湖に近く、ショップやレストランにも徒歩圏内という素晴らしい点です。部屋は清潔で、スタッフは親切で、声をかけるたびに丁寧に対応してくれました。朝食も種類が豊富で美味しかったのですが、ベイクドビーンズがなかったのは残念でした。 しかし、全体的な滞在を台無しにする問題点もいくつかありました。レセプションのスタッフが足りず、チェックインとチェックアウトの待ち時間が長くなっていました。メインバーは午前1時まで営業しているにもかかわらず、午後10時半にカクテルの提供が終了してしまい、不必要な制限を感じました。部屋のエアコンはほぼ効かず、ベッドシーツがベッドの端に敷かれていたため、ベッドの下部に約50cmの隙間があり、違和感があり、寝心地が悪かったです。 また、いわゆる「レイクビュー」の部屋は、湖の眺望というよりは、かすかに湖を一望できる程度なので、正確には湖側と言えるでしょう。 一つ一つは些細な問題ですが、1泊400ドル以上のホテルとしては、これらが積み重なって大きな問題となります。ホテルは清潔ですが、アップグレードが必要であり、現状では1泊150ドルから200ドル程度の方が妥当な価格と言えるでしょう。 全体的には、フレンドリーなスタッフと素晴らしい立地で、まずまずの滞在でしたが、細部の整備やメンテナンスはプレミアム価格に見合っていないと感じました。 （原文） I recently stayed at the Novotel Rotorua and found it to be a generally pleasant experience, though a few things could use improvement. On the positive side, the hotel’s location is excellent close to the lake and within easy walking distance to shops and restaurants. The room was clean, and the staff were friendly and helpful whenever approached. Breakfast was also good with a nice variety, though it was surprising that there were no baked beans on offer. However, there were several issues that took away from the overall experience. There weren’t enough staff at reception, which meant longer waits to check in and out. The main bar stopped serving cocktails at 10:30 pm, even though it stayed open until 1 am, which felt unnecessarily restrictive. The air conditioning in the room was very poor practically non-existent, and the bed sheets were made across the bed, leaving about a 50 cm gap at the bottom, which was odd and uncomfortable. Also, the so-called “lake view” rooms are more accurately lake side, as the view is more of a glimpse than a true outlook over the lake. Individually, these are mostly minor issues, but together they add up especially for a hotel priced over $400 per night. The property is clean but in need of an upgrade, and in its current state, I’d consider it more fairly priced around $150–$200 per night. Overall, it’s a decent stay with friendly staff and a great location, but the details and maintenance don’t quite match the premium price tag.

期待にかなわず。 長期旅行で荷物が多いので広い部屋が良いと思って予約したがバスルームばかり無駄に広く、部屋は荷を広げる場所に困る始末。 簡易キッチン付きで冷蔵庫に食材をしまおうとしたら有料の飲み物が山ほど入っていて自分のものを仕舞うのにも一苦労。食洗機ありと書いてあったのにそれもない。 屋外ホットプール通年と書かれていたので5月でもプールを楽しめると思っていたが、プールというにはすごく狭いし水温33°ではとても入る気になれない。(他のホットプールは38°だった) wifiも部屋で一台しか繋げない上に遅すぎてまともに使えない。 期待はずれです。

（Google による翻訳）ついにその評判に恥じない場所が誕生しました！ 夫と私にとって子供なしでの初めての週末（私の何度も入院したことは含まれません😉）は本当に素晴らしかったです。 写真よりも素晴らしく、がっかりすることはありませんでした。私たちは49号室を持っていて、ここ数日、ここが私たちの家になりました。 室内スパは素晴らしく、毎晩利用しました。素晴らしいミニゴルフと屋外温水プールがありました。 部屋は清潔で、ハウスキーピングは非常に効率的でした。 昨日の朝チェックアウトするのはとても残念でした 😔 おそらくこれまでニュージーランドに滞在した中で最高の場所です！ （原文） Finally a place that lives up to its reputation! First weekend away for my husband and I without the kids (not including my many hospital stays 😉) it was absolutely wonderful. It's better than the photos and we were not disappointed! We had room 49 and this became our home the last few days and nights. The in room spa was fantastic and we used it every night, great mini golf and outside heated pool. Room was immaculate and housekeeping very efficient. We were very sad to check out yesterday morning 😔 Probably the best place I've stayed in NZ so far!

（Google による翻訳）とても素敵な宿泊施設で、強くお勧めします。 スタッフは親切で助かりました。 私たちが宿泊したラグジュアリースイートは広々とした部屋で、到着後すぐに大きなスパバスを利用できました。 ベッドは少し硬かったですが、その他のアメニティがそれを補ってくれました。 また必ず泊まりに来ます。 （原文） A very nice place to stay- highly recommend. Staff are nice and helpful. The luxury suite we stayed in was a big room, with a big spa bath to embark in upon arrival. Bed was a bit hard, but all the other amenities made up for that. Will definitely be back to stay again.

（Google による翻訳）5つ星評価です。オークランドのヒルトンと比べても遜色ない、ちょっとした工夫がこのホテルを優れたものにしています。 ヒルトンには有料テレビがなく、ミルクは2杯しかもらえず、シャワーのハンドヘルドは固定されませんでした。無料駐車場はなく、駐車場代を支払わなければならず、しかも屋根も警備員もいませんでした。 ここリーガルパームスは、ベッドと枕は同等、いやそれ以上快適で、スカイテレビも見れましたし、シャワーも最高でした。ミルクも適量で、ビスケットも数個！しかも駐車場代も含まれていて、本当に助かりました。 （原文） 5 star rating. It’s the little things and will compare to the Hilton in Auckland that makes this place superior Hilton had no pay tv, gave those piddly little milk portion 2 of, shower had a hand held that wouldn’t stay in place. No free parking and had to pay for a park with no shelter or security. Here at the regal palms- bed and pillow jist as comfortable if not more comfortable, had sky tv, best shower, proper portion of milk, couple of biscuits! And parking included- thank you.

（Google による翻訳）ロトルアに3日間滞在し、3日間ずっとリーガルに滞在しました。大きなバスタブは素晴らしく、シャワーには床暖房が付いていました。プライベートな裏庭のデッキと、自由にアクセスできるキッチンもありました。駐車場も素晴らしかったです。雨の日に卓球をしましたが、オプションで卓球ができるのは本当に良かったです。今まで食べた中で最も素晴らしい料理のいくつかに近いです。 （原文） I was in rotorua for 3 days we stayed at regal all 3 days. The huge tub was amazing the showers had heated floors we had a private back deck and full access kitchen. Parking was great. We played ping-pong during a rainy day and it was Hella nice having it as an option. Its close to some of the most amazing food ive ever eaten.

（Google による翻訳）いつもここに泊まって良かったです。2回目の滞在です。家族と楽しい時間を過ごせました。ロトルア滞在中に泊まるには最高の場所です。ショッピングやアクティビティにもすぐ近く、静かで快適で、家族連れにも最適です。😊 また必ずここに来ます。強くお勧めします👌 （原文） Always good to stay at this place. Had our second stay. Enjoyed with our family. Best place to stay while in Rotorua. This place is just distance away from shopping and activities. Quite and comfy family friendly. 😊 Would always return here. Highly recommend 👌

（Google による翻訳）3泊しましたが、とても満足しました。 部屋はとても広く、キングサイズベッドのある独立したベッドルーム、ジャグジー付きの独立したバスルーム、キッチン、ダイニングテーブル、リビングエリア、そしてシングルベッドも置けるデスクがあり、まるでアパートメントのようでした。 受付スタッフは大変親切で、とても助かりました。 敷地内にはプール、ミニゴルフ、ペタンクコート、ランドリールームもあります。 リビングルームとベッドルームの両方にテレビがあります。 テラスもありますが、街中に漂う硫黄臭が漂っているので、あまり魅力的ではありません。 （原文） We hebben hier 3 nachten verbleven en dag is ons goed bevallen. Onze kamer was heel groot, eigenlijk een appartement, want er was een aparte slaapkamer met king bed, een aparte badkamer met bubbelbad en een keuken, eettafel, zitruimte, bureau met nog een mogelijke 1 persoonsbed. De mensen aan de receptie waren enorme vriendelijk en behulpzaam. Op het terrein is er ook een zwembad, minigolf, petanquebaan en een wasruimte. Zowel in de zitkamer en de slaapkamer hangt er een TV. Er is ook een terrasje, maar door de constante zwavelgeur die er in de stad hangt is deze niet zo interessant.

（Google による翻訳）ツリートップに戻ってくるのは3回目ですが、ここがとても気に入りました。前回会ったオーナーはとても素敵な人でした！私たち全員が今住んでいる世界から離れてみるのは良いことです。ここでの 3 日間の休暇は 1 週間先のように感じられます。アクティビティの選択肢も豊富で、スイッチをオフにしてリラックスするのに最適です。カヤック、乗馬、射撃、不動産ツアー、原生林の中の散歩など、湖に行くのに最適な場所です。この場所にはすべてが揃っています。ここのスタッフは素晴らしく、経験をさらに良くしてくれます。また次回お会いしましょう、乾杯！また来ます （原文） 3rd time back at treetops, absolutely love it here, met the owner last time who was such a lovely guy! Nice get away from the world we all live in now. 3 days holiday here feels like a week away. Great to switch off and relax, with the huge options of activities that are also available to do. Great to get on the lake with the kayaks, horse riding, shooting, estate tour and walks through the native bush, this place has it all! Staff here are amazing, and makes the experience that much better! See you next time, cheers guys! Will be back

（Google による翻訳）敷地内への車の運転は体験の始まりにすぎません。たとえ 1 日走り続けた後、曲がり角を間違えたと思うかもしれませんが、そのまま進み続けてください。やがて、最高に素晴らしいロッジに到着します。そして、とてもフレンドリーで親切なスタッフが迎えてくれます。レイクサイドのヴィラは素晴らしく、食事は格別でした。私たちは 2 泊しましたが、4 泊すれば良かったでしょう。ブライダルフォールへのハイキングを強くお勧めします。間近で見る美しい滝。 （原文） Driving into the estate is just the beginning of the experience. Keep going even though after a day on the road you may think you missed a turn. Eventually you will arrive at a most exquisite lodge. And then you are greeted by the staff who were very friendly & accommodating. The Lakeside villa was great and the meals were exceptional. We stayed 2 nights & 4 would have been better. Highly recommend the hike to Bridal falls. Beautiful water fall that you are up close to.

（Google による翻訳）私は2023年11月に滞在しましたが、提供される蜂蜜は2年半前の2021年8月に期限切れでした！また、予約する前に知っておいてください。室内での食事は一切ありません。夕食/朝食をご希望の場合は、24時間前までにご予約ください。夕食と朝食は決まった時間にしか食べられません。食べたいときにいつでも食べ物が手に入るわけではありません。ご予約が無い場合、シェフは仕事をしておりません。また、食事はメインロッジ内でのみ可能です。コテージに滞在する場合、メインロッジから丘を約 2 km 下りたところにあり、4WD 車で急な坂を上らなければなりません。お部屋とメインロッジ間の送迎は行っておりません。また、キジ小屋は行き当たりばったりのエアビーアンドビーのようなもので、「高級」という言葉とはまったく関係ありません。 （原文） I stayed in November 2023 and the honey that they provide expired in Aug 2021, 2.5 years ago!!! Also know before you book: there’s no in room dining whatsoever. If you want dinner/breakfast, you will need to make reservations 24 hours in advance. You can only have dinner and breakfast at a specific time. You can’t get food whenever you want. If you don’t make reservations, the chef will not be working. Also you can only eat in the main lodge. If you stay at the cottage, it’s ~2km down the hill from the main lodge and you have to drive a 4WD car up the steep hill. They don’t provide any transportation between your room and the main lodge. Also the pheasant cottage is more like a random airbnb, it’s in no way relevant to the word “luxury”.

（Google による翻訳）ツリートップスは非常に高価です (1 泊 NZ ドル 2,835、つまり 1,800 米ドル) マンハッタンのフォー シーズンズなら大幅に安く泊まれます。つまり、これらの人は市場最高料金を請求しているのです。ただし、得られるものはその半分の価値もありません。このホテルは 20 年前に注意深く建てられたのは明らかですが、今ではくたびれています。写真は入り口です。あなたの第一印象。老朽化に加えて、私たちがそこにいた間、彼らは約6人のスタッフで場所全体を運営しようとしていました。スタッフはフレンドリーで親切でしたが、一流のサービスを提供することはできませんでした。サービスはほとんど存在しません。食べ物は大丈夫ですが、特別なことは何もありません（朝食と夕食が含まれています）。朝食はかなり美味しかったですが、夕食は贅沢な体験とは程遠いものでした。 この場所でお金を無駄にしないでください。 （原文） Treetops is very expensive (NZ$2835 per night, that’s US$1800) I can stay in the Four Seasons in Manhattan for significantly less. So these guys are charging top of the market rates. However, what you get is not even worth half that. The hotel was obviously built with some care 20 years ago, but now it’s tired. The picture is the entrance; your first impression. On top of the dilapidations, they tries to run the whole place with about six staff while we were there. The staff were friendly and helpful but they couldn’t possibly deliver a first rate service. Service is mostly nonexistent. The food is ok but nothing special (breakfast and dinner is included). Breakfast was pretty good but dinner was way short of a luxury experience. Don’t waste your money at this place.

（Google による翻訳）この場所は高価ですが、それだけの価値があります。オーナーは私たちの対象日にイベントを開催していましたが、4 つ購入すると 5 日間特典があることがわかりました。キンロックに滞在する意思があるのであれば、最初の 2 日は私たちが宿泊しましたが、それは本当にうまくいきます。私たちはキンロックが大好きで、ツリートップスとはまったく異なる体験でした。私たちは11人で始めましたが、残りの滞在期間は9人になりました。ある日、男性たちはフライフィッシングに出かけている間、女性たちは乗馬をしました。滝にピクニックテーブルを備えた素晴らしいブライダルベール滝のハイキングがあります。ほとんどの大きな滝とは対照的に、敷地内にあるため、そこにいるのは私たちだけでした。食事は最高でした。人数が多かったので、ハッピーアワーのカナッペをレイクビューの部屋に持ってきてくれました。移動できるゴルフカートがたくさんあります。ツチボタルハイキングがあります。外に出て散歩すると、たくさんの野生動物の群れを見ることができます。 ROT空港までは車で28分でした。全体的に素晴らしい滞在であり、強くお勧めします。 （原文） This place is pricey but worth it. The owner was having an event on our target days but it turns out there is a get 5 days when you buy 4, if you are willing to stay at Kinloch, which we did the first 2, then it really works out. We loved Kinloch and it is a very different experience than Treetops. We started with 11 of us, then went to 9 for the remainder of the stay. The ladies did horseback riding one day while the gents went fly fishing. There is an amazing Bridal Veil falls hike with picnic tables at the falls. As opposed to most great water falls, we were the only ones there due to it being on the estate. The food was great. Since we had so many people they would bring our happy hour canapes to our room, Lakeview. Plenty of golf carts to get around. They have a glow worm hike. If you get out to walk there are many herds of wildlife to be seen. It was a 28 minute drive to the ROT airport. Overall a great stay and highly recommended.

（Google による翻訳）絶対的な楽園。高価ではありますが、宿泊施設としては十分価値があります。建築は美しく、ゲストはあらゆる面で自宅にいるように感じられます。ロッジは、狩猟や釣りができるほか、数多くのハイキング コースやマウンテン バイク コースがある、よく管理された 2500 エーカーの土地にあります。スタッフはフレンドリーで気配りがあり、ゲストコテージは美しく、設備が整っていて、非常にプライベートです。今まで行った中で最高のロッジ。また、私たちはミニバンで到着し、他のレビューアーが言及した砂利道には4WDは必要ありませんでした。また、この遠隔地では最小限の携帯電話サービスがありますが、メインロッジと私たちの宿泊施設ではWi-Fiが高速で信頼性が高かったことにも注意してください。コテージ。この場所はあまりお勧めできません! （原文） Absolute paradise. Pricey but well worth it for the accommodations--architecture is beautiful and guests are made to feel at home in every capacity. The lodge is located on 2500 acres of well-managed land with hunting and fishing opportunities as well as numerous hiking and mountain biking trails. Staff are friendly and attentive and the guest cottages are beautiful, well-appointed and very private. Best lodge I've ever been to. Would also like to note that we arrived in a minivan, no 4WD needed for the gravel roads that some other reviewers have mentioned, and although there is minimal cell service in this remote area Wi-Fi was speedy and reliable at the main lodge and our cottage. Can't recommend this place enough!

（Google による翻訳）私たちはツリートップスに 3 泊しましたが、1 週間の休暇のように感じました。豪華なヴィラとロッジ、森と霧のある美しい環境、隅々にまで飾られた折衷的なアートワーク、そして本当に素晴らしい食事が、これを忘れられない経験にしてくれました。もちろん、人生のほとんどのことと同様、あらゆる経験において最終的な勝敗を分けるのは、出会う人々です。私たちは、キム、デイブ、ローラ、アッシュ、サンディープ、シャーデイ、シェフのフェリペ・ポンセ（スパイスの本を貸してくれてありがとう）、そしてシェフのローレン・ムーア（私は決して使いません）など、スタッフ全員の温かさとおもてなしにとても感動しました。あなたのことは考えずにトリュフを見てください!)。コリン、夫にあの巨大なトラウトを釣ったことを自慢できる権利を与えてくれてありがとう！ アロハヌイ、素晴らしい人々、そして素晴らしい休暇をありがとう！ （原文） We stayed 3 nights at Treetops but it felt like a week long holiday. The luxurious villa and lodge, beautiful surroundings with forest and mists, eclectic artwork in every nook and cranny, and the absolutely fabulous food made this an unforgettable experience ! Of course ,like most things in life,the ultimate make or break factor in any experience are the people you meet. We were quite blown away by the warmth and hospitality of each and every staff member- Kim, Dave, Lola, Ash, Sandeep, Sharday, Chef Felipe Ponce ( thank you for lending me the spice book) and Chef Lauren Moore ( I will never look at a truffle without thinking of you!) . Thank you, too, Colin , for giving my husband bragging rights on catching those huge trout! Arohanui you wonderful people- and thank you for a wonderful holiday!

料金はちょっと高めだけど、朝食とHOT プールは良かった。

広くて綺麗な部屋で気持ち良く過ごせました。 朝食もとても美味しく大満足でした。 またリピートしたいです。

広い⁉️でもきれい

ロビーがうるさい

マオリ族さいこー！

（Google による翻訳）ダブルベッドが2台あり、眺めの良い部屋に宿泊しました。とても静かな部屋で、眺めは素晴らしいです。寝室はまあまあですが、バスルームは改装が必要です。寝室の清潔さは3/5、バスルームの清潔さは1.5/5くらいです。朝のルームサービスはあまり良くなく、ティッシュボックスのティッシュがなくなっていた（ルームサービスに伝えたのですが）のに補充されませんでした。ゴミ箱も空にされていませんでした。細かい点がかなり欠けていました。フロントのサービスは素晴らしく、スタッフもとても親切でした。プールは暖かくて気持ちよく、子供たちはそこで楽しい時間を過ごしました。ただ、ホテルの宿泊客ではない地元の家族に遭遇し、プールに入り少し騒ぎを起こしました。朝食はとても美味しかったです。全体的に、私たちが支払った料金は宿泊料金に見合っていないと感じました。個人的には高すぎます。 （原文） We stayed in the room with two double beds and with the view. Very quiet room and the view is beautiful. The bedroom is okay but the bathroom really needs renovation. The cleanness of the bedroom I will give 3/5 and the cleanness of the bathroom is about 1.5/5. The room service in the morning was not so great, the tissue box has run out of tissue (I've told the room service) but they didn't fill up. The rubbish bins did not get emptied. Lots of details missing. The reception service is great and staff were very helpful. The pool was nice and warm and my kids had a great time there. However, we encountered a local family who were not the hotel guests but accessed the pool and caused some scene.The breakfast was very nice. Overall, I don't feel the price we paid is matching the accommodation, it is overpriced in my opinion.

（Google による翻訳）ハネムーン旅行で、空室があれば眺めの良い部屋をお願いしたのですが、男性の受付係に「次回もっと景色を楽しみたい時は、料金をもっと高くしてください！」と冷たくあしらわれました。責められていると感じ、その無礼さに非常に不快な思いをしました。 私たちが通された部屋は全く清潔ではありませんでした！ベッドシーツは両方ともすり切れていて、交換されるべきでした。ベッドにはハエや髪の毛が落ちていました。明らかに、部屋の清掃時にそのようなチェックはされていません。 部屋と設備の清潔さに本当に不安を感じたので、その夜はシャワーさえ浴びませんでした。 立地は悪くありません。テ・プイアに近いですが、市内中心部からは遠いです。 （原文） We were on our honeymoon trip and we kindly requested for a room with better view if availability allows. We got a cold shoulder from a male receptionist: “next time you want more, you pay more!” We felt being accused at that moment and that rudeness made us very uncomfortable. The room we got was not clean at all! The bed sheets were worn on both beds and should have been replaced…We also found flies and hairs on the beds…clearly there is no check on such when cleaning the room. We didn’t even take a shower that night, since we had genuine concerns on the cleanliness of the room and facilities. Location is ok. Close to Te Puia but not close to the city centre.

（Google による翻訳）素敵な小さなスポット。とてもアールデコ調で、明らかに不思議の国のアリスとその敷地を囲む自然動物からインスピレーションを得たものです。丘から飛び出す信じられないほどのウサギのお尻など、ロッジ全体のアートは印象的でした。竹林もとても印象深いので、ぜひ一度散歩してみることをお勧めします。スタッフはとてもフレンドリーで、朝食もおいしい。 私の唯一の懸念は、かごの中の鳥たちでしょうか？オーストラリアでは、キバタンが自由に歩き回っています。これは見ていて少し残念でした！ （原文） Lovely little spot. Very art deco and obviously inspired by Alice in Wonderland, and the natural fauna surrounding the property. The art throughout the lodge was impressive, including the incredibly bunny butt popping out of the hill! The Bamboo Forrest is also very impressive and I would highly recommend a walk at some point. Staff very friendly and breakfast good. My only concern would be the birds in the cages? In Aus our Sulphur crested cockatoos are roaming free. This was a little sad to see!

（Google による翻訳）美しくて良い景色、素敵なスタッフ、おいしい食事。しかし、早朝に上の階から大きな騒音があったため、まだ良い経験ではありませんでした。私たちが宿泊した部屋の真上にキッチンがあり、朝6時からスタッフが歩き回っていて、その大きな騒音で目が覚めてからは眠れませんでした…キッチンの真下の部屋、1号室だけの問題かもしれません。ホテルの目的は、お客様に心地よい眠りを提供することですよね。 ちなみにシャワー設備は古いです。水量の調節が出来なかった。 他のゲストも快適な滞在ができることを願っています。 （原文） Beautiful and Good view, nice staff, yummy food. But still not a good experience because of the big noise from upstairs in the early morning. The kitchen is just up above of the room we stayed, and the staff started to walk around and around from 6am, couldn’t go back to sleep once we were woken up by the big and busy noise… maybe it is the only the problem with the room No.1, the room just under the kitchen. The hotel is aimed to offer guests good and nice sleep, isn’t it? By the way, the shower system is outdated. The water volume couldn’t be adjusted. Hope other guests enjoy their stays.

（Google による翻訳）妻と私は4泊し、素晴らしい時間を過ごしました。最初の夜は快適でしたが、予想以上に狭かったです。しかし、残りの滞在期間、より広い部屋にアップグレードしていただき、大変ありがたかったです。これは、ホテルの顧客サービスへの配慮の表れと言えるでしょう。毎日、素晴らしい朝食をいただきました。キッチンでは、食事のリクエストにも快く対応してくれました。ホテルは立地が良く、ロトルアのイートストリートへのグルメツアーにも近く、ハイキングや温泉にも簡単に行ける距離にありながら、プライベート感あふれる隠れ家のような雰囲気も提供しています。プール、ジャグジー、サウナは、手入れの行き届いた庭園と同様に、リラックスするのに最適な設備でした。ラウンジは素晴らしく、バーは簡素です。どちらももう少し手入れが行き届いている部分もありますが、ほとんどの宿泊客は夜はほとんど外出していることが多いため、それほど重要ではありません。特に、私たちが経験したような、質の高い顧客志向のスタッフを雇用し続けてくれるのであれば、ぜひこのホテルに泊まることをお勧めします。 （原文） My wife and I had a lovely time here, staying for four nights. Our first night's accommodation was nice, but tighter than anticipated. Management upgraded us to a larger room for the rest of our stay, which was greatly appreciated and indicitive of their attention to customer service. We enjoyed breakfast every day which was magnificent. The kitchen easily and eagerly accommodated our dietary needs. The hotel is in a nice location, close enough to Rotorua for dining excursions to Eat Street, easy enough to get to hiking and hot springs, but still offers a very private-feeling retreat. The pool, jacuzzi and sauna were nice add-ons for relaxation, as were the tended grounds. The lounge is fine and the bar is basic. Both have room for more attention, but given most guests are likely out and about most of the evening, it is not a critical need. I'd certainly recommend staying here, especially if they continue to hire the high-quality, customer-oriented staff that we gratefully experienced.

（Google による翻訳）ここのハイティーは平均的でした。特別な日に利用したハイティーは期待外れでした。店で買った料理（おそらく自家製だったのはサンドイッチだけ）は、5つ星を謳う店としては到底受け入れられる水準ではありません。帰りの支払い手続きの手間は店側の責任ではなく、ただ平均的な体験をさらに悪くしていただけです。お金を無駄にしないでください。 （原文） High tea is average here. This high tea for a special occasion was disappointing. Store bought food - the only thing that was probably made in house was the sandwiches - is not an acceptable standard for a venue that purports to be 5 star. The hassle with the payment processing on leaving was not the fault of the establishment but just added to the average experience. Don’t waste your money.

（Google による翻訳）この宝石のようなホテルは、ロトルア中心業務地区の北約 9 キロメートルに位置し、ロトルア湖の景色を望む緑豊かな田園地帯にあります。 ブティック/アート ホテルとしての地位を確立するために懸命に努力しているこのホテルは、のどかな田園地帯、優れた宿泊水準、優れたサービスなど、重要な条件を満たしています。 マネージャーのラジブのおかげで、この場所はゲストのために賑やかです。 部屋は広くて清潔で、朝食は標準料金に含まれており、それだけの価値があります。 ディナーもご利用いただけます。 夜遅くに到着したゲストのせいで多少の騒音があるかもしれませんが、私たちにとってマイナスなことはありませんでした。 町から離れた場所にあることが大きな利点であることがわかりました。 道路から約 5 分のところにゴンゴタハがあり、ショップ、カフェ、ガソリンスタンド、ATM などがあり、必要なものがあれば何でも揃っています。 敷地内に無料駐車場あり。 ここは素敵な場所なので、またここに泊まりたいと思います。 （原文） This gem of a hotel is located about nine kilometres north of the Rotorua CBD, set in green countryside with a view across to Lake Rotorua. Trying hard to establish itself as a boutique /art hotel, the hotel is ticking an important number of boxes: idyllic countryside, good accommodation standard and exceptional service. Thanks to the manager Rajiv, the place hums for the guests. Rooms are spacious and clean, and breakfast is a standard inclusion and worth it. Dinner is available also. There can be some noise at night with late arriving guests, but for us, there were no negatives. We found the out-of-town location was a big plus. There is Ngongotahā about five minutes down the road, with shops, cafes, petrol, atms etc., if you need anything. Free parking on-site. This is a lovely spot and we would stay here again.

（Google による翻訳）私たちは週末に家族と一緒にここに来ました。 部屋は適切に遮光されていませんでした。つまり、ドアやカーテンの隙間です。 日中、食べ物の臭いがキッチンから部屋に移ります。 フロントは一日中いつでも電話に出ませんでした。 タオルはハウスキーピングサービス後に取り外され、交換されませんでした。 これは、自称 5 つ星のブティック ホテルを経営するアマチュアです。 彼らが顧客に請求している金額に対する絶対的な強盗です。 （原文） We’ve came here for the weekend with our family. Rooms were not properly blacked out. I.e gaps from doors and curtains. Food odours transfers from kitchen into the room during the day. Reception never answered the phone anytime of the day. Towels were removed after housekeeping service and were never replaced. This is an armature running a self claimed 5 star boutique hotel. Absolute robbery for what they are charging the clients.

（Google による翻訳）最近、ハナロッジに2度目の訪問をしました。素晴らしいロケーションと素晴らしい敷地です。プール、サウナ、スパはどれも手入れが行き届いています。今回は子供たちを連れて行き、プールに面した5号室を予約しました。プールがあるからという理由でこの部屋を選んだのですが、子供たちは大喜びでした！プールが温水でないのは驚きでした。子供たちは気にしていませんでしたが、以前冬に宿泊したので、予約前にそのことに気づいていればよかったと思います。本当に寒すぎて楽しめませんでした。カーペットに大きな漂白剤のシミがあり、その上に小さなラグを敷いて何度もつまずいてしまったのは残念でした。部屋のシャワーも目地にカビが生えていたので、徹底的に掃除してもらった方が良いでしょう。今回の旅行までに、この部屋のバスルームもホテルの他の部屋と同じように改装されていることを期待していましたが、1990年代の輝きをそのまま残していました。バスルームのドアの蝶番がきしむので、寝ている人は夜遅くにトイレに行かなければならず、目が覚めてしまいます。 1泊の滞在費を考えると、こういった点は重要です。 朝食は美味しかったです。以前のコンチネンタルブレックファーストは、小さなビュッフェ形式の方が良かったです。また、セリアック病の子供たちへの対応にはがっかりしました。この学校の休暇中、色々な宿泊施設に宿泊しましたが、どの施設も子供たちが食べられないものを取り除くのではなく、平等で安全な選択肢を提供してくれました。5つ星ホテルなのに、些細なことですが、信じられないことに、ある日豆乳が切れてしまいました。全く問題ありません。しかし、翌日には補充されていませんでした。補充されないと分かっていたら、街で自分で買っていたでしょう。 ビリヤード台のチョークが足りなかったのも同じです。清掃員の一人が「チョークはないと思う。何か足りないものがあれば交換してほしい」と言っていました。 全体的には良い時間を過ごしましたが、宿泊費と細かい点の不足を考えると、次回は別のホテルを選ぶでしょう。 ウサギの彫刻が追加されたのは本当に嬉しかったです！ （原文） Recently visited Hana lodge for the second time. It’s a beautiful location with gorgeous grounds. The pool, sauna and spa are so well taken care of. We took our kids for this trip and booked room 5 which opens up onto the pool. We did specifically choose this room because of the pool and the kids loved it! Absolute madness the pool isn’t heated though, the kids didn’t mind but I wish I’d realised that before booking, we previously stayed in winter. It really is too cold to be enjoyed. It was a shame the carpet had a large bleach stain which was then covered in an awful little rug we kept tripping over. The shower in the room could also use a deep clean as it has mould in the grout. I had hoped by this trip the bathroom in this room would have been renovated like the others in the hotel but it remains in its 1990’s glory. The hinges on the door to the bathroom are so squeaky that anyone sleeping gets woken up for a late bathroom trip. These things do matter when you spend the amount of money we spent to stay per night. Breakfast was nice. I preferred the little buffet set up that you had before for the continental breakfast. I was also disappointed in the options for our kids who have coeliac disease. We have stayed at a lot of different places over this school holidays who have gone out of their way to provide equal and safe options for them instead of just removing what they can’t eat. One other thing that is so small but insane when you consider this is a 5 star property, was one day they ran out of soy milk, totally fine that happens. But the next day it hadn’t been replenished. If I knew it wouldn’t get replenished I would have picked up some in town myself. Same for the pool table missing chalk, one of the cleaners said I don’t think there is chalk. If you know something is missing replace it. So overall we had a nice time but considering the cost of staying and the little details that were missing we will choose somewhere else next time. We did absolutely love the addition of the rabbit sculpture!

日本人含めてアジア人多めな宿かな？マオリショーもあります。日中韓台の客が同じ空間でショーを見る若干シュールな光景です。 マオリ族が台湾人客にチャイニーズ？って聞いてて微妙な空気になってました^^;

スタッフがとても親切で丁寧です。小さな個室のバスや小さなプールもあります。ポリネシアンスパやスーパー、土産物屋さんにも近く便利です。日本の旅行代理店のツアーで行きましたが、予約確認書が日本語でタクシー手配がされていなくて困りましたが、たまたま日本語のわかるスタッフがサポートしてくれました。

プライベートの温泉に入れる場所があるので、ゆっくり湯船に浸かれました。スーパーも近くて買い出しにも便利、ポリネシアン・スパも徒歩圏内、ホテル内にコインランドリー施設もあるし便利なホテルでした。ただしwifiは有料。

亡き主人との最後の海外旅行。 こちらに三泊しました、 マオリ族のショーに参加して いい思い出になりました‼️

スパはあんまりです。夏なら良いかも。ホテルは洗濯も出来るから長期滞在がおすすめです❗

マオリショーは予想を超えて楽しかった🙌 ポリネシアンスパやロトルア博物館、クイラウ公園にも徒歩で行ける🎵

ロトルア湖のほとりの、リラックスできるホテル。

2019/04/12から2泊利用 古いヨーロッパタイプの作りみたいで、防音は、余り良くないです。 あとから、何回も、補修したようで、古いわりには、きれいです。 部屋は、ダブルベッドが、2つ入っていて、体の大きな人に、優しくできています。紅茶が、メインで部屋に沢山のお茶がおいてあり、湯沸かしポットも、あり、ティータイム楽しめます。 さすが元イギリス領！！ 冷房設備は、大きなファンが、天井に1つあり、暖房器具は？コンベクターが、ついてました。 アイロン、アイロン台、セーフティボックス、冷蔵庫等、必要なもの完備。 従業員の皆さんフレンドリーで、感じ良いです。 難点は、掃除が、チョッピリ行き届いて無く、グラス曇ってたり、トイレも掃除が雑で、匂い残り（自分で、除菌清掃したら、においなくなりました） 全体的に、良いホテルで、ノンビリくつろげました〜

ディナーのハカショーは良い経験をできました。 部屋は古さを感じ、風呂は少しカビ臭かった。海外のホテルにありがちだが、固定式のシャワーはやめてほしい。 食事は一般的なホテルに比べて、種類が少なく感じた

かなり古いホテル。食事の際、オレンジが美味しかった。ヨーグルトがいっぱいで良かった。

部屋の水回り設備は最悪です。マオリ族のショウは楽しく体験的な構成で時間があっという間にすぎてしまいました。クラッシックな佇まいが素晴らしい。

Wi-Fi完備。快適でした。

（Google による翻訳）非常におすすめの会場です。このホテルは次回の会議に最適な設備が整っており、ケータリングも栄養満点で、ランチには温かい料理と冷たい料理の豊富なセレクションが用意されていました。ティーブレイクでは、今まで食べた中で一番柔らかいマフィンをいただきました。 スタッフはフレンドリーで非常にプロフェッショナルで、サービスも同様でした。ホテルの駐車場も広く、技術スタッフもとても親切でした。トイレも清潔で快適でした。施設での素晴らしい体験に感謝します。Distinction Rotoruaを皆様にお勧めします！ （原文） Highly recommended venue. This Hotel has excellent facilities for your next conference, the catering was wholesome with a good selection of hot and cold food for lunch. The tea break offered the softest muffins I've ever had. The staff were friendly and very professional, as too was the service. Good parking at the hotel and the tech staff were super helpful. Even the toilets are clean and fresh. Thank you for a lovely experience at your facilities, I'd recommend Distinction Rotorua to everyone!

（Google による翻訳）特にレストランチームのホスピタリティは素晴らしく、賞賛に値します！家族と食事制限のある時期に滞在していましたが、スタッフの皆さんは温かく迎えてくれ、私たちの状況をすぐに理解し、食事の手配もしてくださり、快適に過ごせました。特に、ブミラジさんの心のこもったおもてなしには感謝の気持ちでいっぱいです！ 本当に感謝しています。ぜひお勧めします :) （原文） The hospitality, especially by the restaurant team is commendable and praise-worthy! Along with my family, I was visiting at a time when we were on dietary limitations. Yet still, the staff ensured to make us feel comfortable with their warmth and quick understanding of our circumstances and made meal arrangements in accordance. Special mention to Bhumiraj for his thoughtful hospitality! Very thankful and definitely recommend :)

駐車場が狭く出し入れしづら過ぎるので、狭い所やバック走行が苦手な方はやめた方が良いです。そうじゃなくても、車出すのが億劫で徒歩で買い物行ってました。 部屋は綺麗で、レンジや流しもあり、ベッドの寝心地も、良いですが、ランドリーの洗濯機と、乾燥機が各1台しかありません。どちらも4ドルで洗濯37分、乾燥45分と微妙に使い難い時間差。 あと、大通り沿いなので、車の走行音は結構聞こえます。個人的にはスディマの方がおすすめ

スタッフの方々は、とても親切でフレンドリー❣️ペット連れの宿泊でしたが、問題なく過ごせました。場所も便利でまた、利用したいです。予約の段階では、ミール無しでしたが当日は朝食が付いていて、とても美味しかったです。

火災報知器が、夜と朝に一回なり、全員避難、何事もなく無事でした。りんごやみかん、バナナがフリーでもらえます。

ホテルの部屋からの夕焼け 居心地の良いホテルです

同行していた子供達が幼く、観光したあとの遅くのチェックインだったため、夕飯を外食にするのも、テイクアウトにするのも待たなければいけないので難しく、できれば目の前のスーパーのウールワースのレディーミールをホテルで食べて済ませたかったですが、海外のホテルは電子レンジがないか、有ってもベビーフード以外には貸してくれないところがほとんど。そもそもスーパーにも電子レンジはありませんので買ったとて食べれません。 事前に受付に電話して電子レンジを貸してもらえるか聞いたところ、OKとのことでウールワースでレンジでできる食べ物を買っていきました。 子供達はとても疲れてお腹が空いていた為、外食行かずに済んで助かりました。 レンジを使わせてくれ、融通を効かせてくれたホテルの方の対応に感謝致します。 レンジしたものを無造作に部屋に届けてくれるだけではなく個々にお皿に添えてくれたところにおもてなしを感じました。 ホテルは少し古い印象をうけましたが清潔感に問題はありません。 部屋に入った時の少し古い匂いは気になりましたが一泊だけでしたし、電子レンジを貸してくださったホテルの方のご厚意で良い印象のホテルになりました。 駐車場は無料でした。

（Google による翻訳）一人旅でしたが、ジェットパークではとても温かく迎えていただき、快適に過ごすことができました。スタッフは親切で丁寧でした。紅茶とコーヒーの種類も豊富で、冷えたカラフェウォーターと、おしゃれな小型コーヒーマシンが部屋にありました。ベッドと枕もとても快適でした。夕食とコンチネンタルブレックファーストも素晴らしかったです。カフェ/レストランエリアは広々としていて明るく、本当に美しく、とても楽しめました。また必ずこのホテルに泊まりたいと思っています。ありがとうございました😊 （原文） I felt very welcome and comfortable at Jetpark, as a solo traveller. The staff were kind and gracious. There was an excellent selection of tea and coffee, plus a chilled karafe of water and a swanky little coffee machine in my room. The bed and pillows were very comfortable. The evening meal and the continental breakfast were excellent. I enjoyed being in the café/ restaurant area because its spacious and light filled and really beautiful. I'll definitely be returning to this hotel. THANK YOU 😊

（Google による翻訳）新しくお気に入りの宿になりました。フレンドリーで温かいサービスとスタッフ。部屋は快適で清潔で、仕事スペースもあり、コーヒーメーカーとビスケットも用意されていました。仕事で訪れたのですが、ホテル内の朝食と夕食の選択肢は素晴らしく、ツアーグループは別室で食事をとることができるので、朝食をもっとゆっくり楽しめます。ロトルア中心部の向かい側に位置し、すべてが徒歩圏内です。EVでお越しの場合は、広々とした駐車場が3つあります。本当に素晴らしい宿で、また利用したいと思います。 （原文） My new favourite place to stay. Friendly, welcoming service and staff. My room was comfortable and clean with room to work and included a coffee machine and biscuits. Travelling for work their in-house breakfast and dinner options are superb and tour groups dine in a separate room which makes breakfast far more relaxed. Located across the road from Rotorua Central everything is in walking distance. If driving an EV they have 3 spacious parks. A real find and I will be back.

アメニティについて　シャンプーやボディソープは、シャワールームについています。 （バスローブやスリッパ、歯ブラシや、ボディクリームなどはありません。） ニュージーランドの標準仕様のようです。 安いので、当然と思います。 ブリックパックの200ml牛乳が1本冷蔵庫に冷えてます。濃厚で美味です。 しかし！シャワーの温度が、全く調整できません。激熱な温度しか出ず、一度シャワーを止め、冷めてきたところで、また浴びるなど、とんでもない状態に…翌日も言ってもらいましたが直らず…故障してたのかな？ 事前にチェックして、交渉しないといけません。 あと、テレビとドライヤーも全く機能せず…スイッチが壊れていました。残念！ 英語力に自信なく、髪は自然乾燥に、テレビは別に見ないしあきらめました。 それ以外は快適！です。景色も良いし最高！ 観光から戻ると、お部屋がきれいに清掃してあり、大変丁寧で気持ち良かったです。 総合的に、シャワーやドライヤーやテレビの故障など、英語力があれば、交渉できると思いますが…そうでなければ、日本人には、難易度が高いホテルです。

（Google による翻訳）湖畔の素晴らしいロケーション。とても静かなロケーションで、館内レストランではリーズナブルな価格で美味しい料理を堪能できました。スパプールとサウナも併設されています。部屋は広々として快適で、ベッドもとても快適でした。またぜひ泊まりたいです。 （原文） Great venue, lake front. Very quiet location with on site restaurant which had amazing food for a reasonable cost. Spa pools and sauna are also available on site. Good size rooms. Beds were very comfortable. Would definitely stay again.

（Google による翻訳）数年前に宿泊して素晴らしい経験だったので、今回も予約しましたが、二度と泊まることはありません。部屋は快適で値段も手頃でしたが、朝食ですべてがうまくいきませんでした。エッグベネディクトのオランデーズソースがひどかったと丁寧にフィードバックした後、ホテルのマネージャーが部屋に来てフィードバックについて問い詰めてきました。彼女は攻撃的で防御的になり、プロのシェフがいるから何も問題はないと主張しましたが、オランデーズソースは瓶入りだったので、シェフはそれほどプロフェッショナルではありませんでした。白熱した議論の後、私たちは彼女に出て行くように頼みました。支払いをしようとしたとき、彼女はまた言い始めました。私たちは無料の朝食を求めていたわけではなく、支払うつもりでした。ただ、ソースの味が変だということを彼らに知ってもらうべきだと思ったのです。このようなサービスは受けたことがなく、サービスと呼ぶべきではないでしょう。 このホテルを予約して間違いを犯した場合は、後悔するので建設的なフィードバックは提供しないでください。 （原文） I booked because I stayed a few years ago and had a great experience, but I won't be going back. The room was comfortable and good value, but it all went wrong at breakfast. After politely giving feedback about the hollandaise sauce on my eggs benedict, which was terrible, the hotel manager came to our hotel room to confront us about the feedback. She was aggressive and defensive stating there was nothing wrong with it stating she had a professional chef, but also the hollandaise sauce was out of a bottle., so the chef was not that professional. After a heated discussion we asked her to leave. When we went to pay the bill she started up again. It's not as if we were after a free breakfast, we were willing to pay. We just thought they should know that the sauce tasted like it was off. I have never experienced service like this, well you can't really call it service. If you make the mistake of booking this hotel do not give constructive feedback as you'll regret it.

（Google による翻訳）婚約を祝う素敵な滞在となりました！お部屋は期待をはるかに超える広さで、湖の素晴らしい景色も楽しめました。2日間とも夕食と朝食をいただきましたが、ドアを開け放した席からプールと湖を眺めることができ、本当に最高でした。食事も飲み物もとても美味しかったです！何よりも、親切で温かいおもてなしをしてくれたスタッフの方々に感謝しています。食事中もとてもフレンドリーで、ロトルア周辺のおすすめスポットもいくつか教えてくれました。素晴らしい2泊をありがとうございました。次回のニュージーランド旅行でもぜひまた利用したいです！ （原文） We had such a lovely stay to celebrate our engagement!! The accomodation was more than we could have asked for with big rooms and had such a great view over the lake. We had dinner and breakfast both days and loved sitting next to the opened doors with the view of the pool and lake. Very tasty meals and drinks! Best of all was the sweet staff who treated us really nice and welcomed us heartedly! They were super friendly during the meals and and also gave us some tips for things to discover around Rotorua. Thank you for two great nights, we would love to come back for our next NZ trip!!

（Google による翻訳）夫と私はこれまで少なくとも3回ここに来ており、いつも素晴らしい体験（Lovers Delightパッケージ）をしてきましたが、今回は全くそうではありませんでした。 到着すると、スタッフは私たちの予約を見つけるのに手間取り、重い荷物を運ばれながらホテルの反対側の間違った部屋に連れて行かれました。 まあ、その女性は新人だから仕方ないかな…と思いながら、夕食に行きました。2組目が席に案内されました。店はスタッフが不足しているようで、注文を取るのにかなり時間がかかりました。メインディッシュを先に注文し、その後質問すると、当たり前のように「はい」と言われました。注文した赤ワインは、沈殿物が入っていて全く美味しくありませんでした。クレームブリュレは、まるで固まった卵のような味で、本当にひどいものでした。 以前、その後スパに行ったことがあるので、確認しに行きましたが、どちらも汚れていて、以前は温水だったプールは冷たくなっていました。普段はここを訪れる最大の楽しみの一つなのに、本当にがっかりしました。 良かった点は、朝食とホストが素晴らしかったことです。 その朝は30分のマッサージを予約していましたが、もううんざりしていたので行かないことにしました。 かつては素晴らしい場所だったのに、今はただの飾り立てたモーテルになってしまったのは本当に残念です。残念ながら、二度とここには行きません。 私の忠告を信じてください。絶対に行かないでください。 （原文） My husband and I have been here at least 3 times before and have always had a great experience (Lovers Delight Package) but definitely not this time. On arrival they fumbled to find our booking, and then we were taken to the opposite side of the hotel to the wrong room while carrying our heavy bags. We thought oh well the girl must be new…we then went to dinner 2nd set of people to be seated. The place seemed very understaffed as taking orders took quite some time. We were bought our mains before our entrees and then when questioned we were told “Yes” like it was a normal thing, we ordered a bottle of red wine which was completely off with sediment in it. The crème brûlée absolutely disgusting, tasted like curdled eggs. Previously we have popped into the spa afterwards so went to check them out both were dirty and the pool which used to be warm was cold. Super disappointing as this was normally one of the highlights of visiting. On the plus side our breakfast and host were lovely. We were booked in to have the half hour massage that morning but decided not to go as we were over the whole thing by that point. It is such a shame as this place used to be incredible now it’s just a dressed up motel. Unfortunately we will never visit this place again. Take my advise DO NOT GO

（Google による翻訳）私たちは4人家族です。大人2人、子供2人です。宿泊前にレビューを見ていたので、少し期待はしていましたが、ネット上の口コミほどではないことを切に願っていました。ほとんどの宿泊施設は最低2泊か3泊の予約が必要なので、4人で泊まっても2倍の料金で泊まれたのに、この宿の素晴らしさに驚きました。いくつか改善の余地はありますが、文句を言うつもりはありません。素敵な部屋で素敵な週末を過ごせたので、私たちのニーズはすべて満たされました。スタッフはフレンドリーで親切でした。ホールデンスベイエリアでは他に2軒の宿泊施設に泊まったことがあるので、ここは私たちにとってお気に入りの場所なので、また必ず戻ってきます🫰 （原文） Ok we are a family of 4. 2 adults and 2 children. I did see the reviews prior to our stay so I had some slight expectations but I was hoping desperately that it wouldnt live up to what some people online were saying and I have to say, considering most accomodations require you to book a minimum of 2 or 3 nights and for double the price I got for 4 of us to stay here I was pleasantly surprised at how nice this place is. A couple things need work but I'm not really here to complain, we enjoyed a nice weekend away with a nice room to stay in so it meet all our needs. The staff were friendly and helpful. We have stayed at 2 other accommodations in the Holdens Bay area so it is a place we like to come and I will definitely come back again 🫰

（Google による翻訳）ロトルア滞在中、親切に対応していただいたエイミーさんとリゾートチームの皆様に心より感謝申し上げます。滞在中ずっと、とても親しみやすくフレンドリーな対応をしていただきました。リゾート内のジャグジーも楽しめ、直前の滞在延長も問題なく快く引き受けていただきました。 毎朝清掃員がきれいに掃除してくれる清潔なお部屋でした。 本当に素晴らしい滞在でした。ロトルアを訪れる機会があれば、またぜひ利用したいと思います。 おすすめの滞在です。エイミーさんとチームの皆様に5つ星を贈ります。 （原文） Special thanks to Amy and the resort team, for the friendly hosting throughout our stay in Rotorua. Very approachable and friendly throughout our stay. We enjoyed jaccuzzi in the resort and get to extend our stay with no difficulties at last minute. Clean room that is tidied by cleaners every morning. We really enjoyed our stay, plan to come back if we are traveling to Rotorua Recommended stay. 5 STARs to Amy and the team.

（Google による翻訳）このリゾートでの滞在は本当に素晴らしかったです！お部屋は美しく清潔で、息を呑むほど美しい湖の景色が私たちの旅をさらに特別なものにしてくれました。 この体験を本当に忘れられないものにしてくれたのは、Vibhaさんの素晴らしいサービスでした。彼女は私たちの滞在を快適にするために、特に1歳の子供を連れての初めての旅行だったにもかかわらず、期待以上の対応をしてくれました。彼女の親切さと細部への気配りは本当に際立っていました。あなたは昇給に値するわ！💕 友人や家族とまた必ず戻ってきます。私たちの旅をこんなにも思い出深いものにしてくれて、本当にありがとうございました！ （原文） Our stay at this resort was absolutely wonderful! The room was beautiful and spotless, with a stunning lake view that made our trip even more special. What truly made the experience unforgettable was the excellent service provided by Vibha. She went above and beyond to make our stay comfortable, especially since I was travelling for the first time with my one-year-old. Her kindness and attention to detail really stood out — you deserve a raise, girl! 💕 I’ll definitely be coming back with friends and family to stay again. Thank you for making our trip so memorable!

（Google による翻訳）🌟 VRリゾート・ロトルアとグリルレストランでの素晴らしい滞在 先日のVRリゾート・ロトルアでの滞在は、最初から最後まで本当に素晴らしかったです。このリゾートは、快適さ、美しい景観、そして卓越したサービスが完璧に調和しています。客室は広々としていて清潔で、手入れが行き届いており、周囲の美しい自然の景色を眺めながらリラックスした雰囲気を味わえます。 今回の滞在のハイライトは、ホテルマネージャーのニキル・クマール氏の素晴らしいおもてなしでした。到着した瞬間から温かく迎えてくれ、心から歓迎されていると感じました。彼のプロ意識、前向きな姿勢、そして細部へのこだわりのおかげで、私たちはスムーズで楽しい滞在を過ごすことができました。受付でも食事でも、ニキル氏は私たちの期待を上回る素晴らしい体験をお届けしてくれました。 グリルレストランでも素晴らしい体験をしました。料理はどれも美味しく、作りたてで風味豊か、そして美しく盛り付けられていました。レストランのスタッフは気配りがあり、フレンドリーで、常に笑顔でサービスを提供してくれました。ニキル氏はゲスト一人ひとりに個別に連絡を取り、皆様が快適に過ごし、お食事にご満足いただけているかを確認しました。その温かいおもてなしが、この夜をさらに特別なものにしてくれました。 VRリゾート・ロトルアとグリルレストランは、快適さ、素晴らしい料理、そして心からのおもてなしが完璧に融合した素晴らしい空間です。ニキル・クマール氏の献身的なサービスと温かいおもてなしに心から感謝いたします。おかげで、私たちの滞在は本当に思い出深いものとなりました。 （原文） 🌟 Outstanding Stay at VR Resort Rotorua and The Grill Restaurant Our recent stay at VR Resort Rotorua was absolutely wonderful from start to finish. The resort offers a perfect combination of comfort, scenic beauty, and exceptional service. The rooms were spacious, clean, and well-maintained, offering a relaxing atmosphere with beautiful views of the surrounding nature. The highlight of our stay was the outstanding hospitality provided by Hotel Manager Mr. Nikhil Kumar. From the moment we arrived, he greeted us warmly and made us feel truly welcome. His professionalism, positive attitude, and attention to detail made our experience seamless and enjoyable. Whether at reception or during our dining experience, Mr. Nikhil ensured everything exceeded our expectations. We also had a fantastic experience at The Grill Restaurant. The food was delicious—freshly prepared, flavorful, and beautifully presented. The restaurant staff were attentive, friendly, and efficient, always serving with a smile. Mr. Nikhil personally checked in with guests, ensuring everyone was comfortable and satisfied with their meals, which added a personal touch that made the evening extra special. Overall, VR Resort Rotorua and The Grill Restaurant deliver a perfect blend of comfort, great food, and genuine hospitality. Special thanks to Mr. Nikhil Kumar for his dedication and warm service—it truly made our stay memorable.

（Google による翻訳）このリゾートについては賛否両論です。気に入った点もあれば、改善が必要な点もありました。本当に素晴らしい滞在場所です。悪い口コミばかり読んで、滞在をためらっていましたが、実際に滞在してみると本当に楽しめたので、また必ず訪れたいと思っています。サービスは5つ星で、立地も最高です。リゾート自体は、シャワーのドア、食器棚のドア、引き戸周りの清掃、窓や網戸の破損など、最新ではない点がいくつかあったので、もう少し改善が必要かもしれません。スパはあまり清潔ではありませんでしたが、部屋全体の清潔さは良好で、ベッドリネンやタオルも清潔でした。湖は本当に美しいです。外の景色には本当に感動しました。また訪れたいのですが、静かな季節に訪れたいです。下の階に泊まると騒がしくなり、隣の騒々しい声も聞こえてくるからです。全体的に見て、間違いなくまた滞在するつもりですが、壊れている点や清潔でない点については、経営陣が改善してくれることを願っています。 （原文） I have a mixed review about this resort. Some things I really loved and somethings that need updates. It’s Such a stunning place to stay at. Reading all the bad reviews i had second thoughts about staying here but after staying here I really enjoyed this place and I would definitely go back again. The service provided is 5 stars and the location is so nice. The resort itself could do with some updates as some of the things weren’t up to date. Like shower doors. Cupboard doors, cleaning around the sliding doors, broken windows and screens, the spa was not so clean but the overall cleanliness of the room is good , clean room, beds linen and towels. Absolutely beautiful lake. I’m in love with the outside sceneries. I’m craving to go back again but when it’s quieter season as it gets noisy if ur staying downstairs and can also hear noisy neighbours. Overall I will definitely go back to stay but I do hope the management sorts out the things that are broken or not clean!

（Google による翻訳）先日、ロトルア レイク リゾートに滞在させていただき、まさに最高の滞在となりました。静かなロトルア湖畔に佇むこのリゾートは、自然の美しさと洗練された快適さが見事に調和しています。落ち着いた雰囲気、完璧に手入れされた敷地、そして湖のパノラマビューは、他に類を見ない静寂を醸し出しています。 客室はセンスの良いデザインで、広々としており、清潔で、あらゆる最新設備が整っています。しかし、この滞在を真に高めているのは、卓越したホスピタリティです。マネージャーのニック（ニキル）氏とスタッフは、心からの温かさとプロ意識を示し、細部に至るまで優雅かつ効率的に対応してくれました。 ロトルア レイク リゾートは、洗練されたくつろぎの空間。レジャーにもビジネスにも理想的な滞在先です。強くお勧めします。ロトルア レイク リゾートは、心のこもったサービス、美しい景色、そして洗練された快適さで、思い出に残る滞在をお届けします。 （原文） My recent stay at Rotorua Lake Resort was nothing short of exceptional. Nestled beside the tranquil waters of Lake Rotorua, the resort exudes a perfect blend of natural beauty and refined comfort. The ambience is serene, the grounds are impeccably maintained, and the panoramic lake views create a sense of calm that’s hard to replicate. The rooms are tastefully designed — spacious, spotless, and well-equipped with every modern convenience. What truly elevates the experience, however, is the outstanding hospitality. The manager name is Nick (Nikhil) and staff demonstrated genuine warmth and professionalism, attending to every detail with grace and efficiency. Rotorua Lake Resort is a sanctuary of relaxation and sophistication — an ideal escape for both leisure and business travellers. Highly recommended. Rotorua Lake Resort delivers a memorable stay marked by genuine service, scenic beauty, and refined comfort.

（Google による翻訳）VRリゾート・ロトルアでの滞在は、本当に素晴らしかったです！サービス、ホスピタリティ、そして全体的な体験は、まさに一流でした。施設は清潔で、よく整備されており、必要な設備がすべて整っており、非常に快適でした。 滞在中、最高の体験をお届けしてくださったニキル・シャルマ氏には、特に感謝申し上げます。彼のプロ意識、親しみやすさ、そして細部への配慮のおかげで、すべてがスムーズで楽しいものになりました。彼の素晴らしいサービスと献身的な対応のおかげで、私たちの滞在は本当に思い出深いものになりました。 チェックインは迅速で、部屋は清潔で、スタッフはすべてのゲストを温かく迎えるために、あらゆる努力を惜しみませんでした。リゾートの立地は完璧で、静かでありながらもロトルアの主要観光スポットすべてに近いです。 総じて、あらゆる面で5つ星の体験でした。この地域を訪れる方には、VRリゾート・ロトルアを強くお勧めします。そして、素晴らしいサービスを提供してくださったニキル・シャルマ氏に、改めて感謝申し上げます。 （原文） Our stay at VR Resort Rotorua was absolutely fantastic! The service, hospitality, and overall experience were truly top-notch. The property is clean, well-maintained, and offers great comfort with all necessary facilities. A special mention to Nikhil Sharma, who ensured we had the best possible experience during our stay. His professionalism, friendly nature, and attention to detail made everything smooth and enjoyable. Because of his excellent service and dedication, our visit became truly memorable. The check-in process was quick, rooms were spotless, and the staff went above and beyond to make sure every guest felt welcome. The resort’s location is perfect — peaceful yet close to all the main Rotorua attractions. Overall, this was a 5-star experience in every way. Highly recommend VR Resort Rotorua to anyone visiting the area — and big thanks again to Nikhil Sharma for providing such outstanding service!

（Google による翻訳）このリゾートでの体験は、リゾート自体と同じくらい素晴らしかったです。リゾートの雰囲気は息を呑むほど美しく、景色も素晴らしかったです。スタッフの皆さんも本当に素晴らしかったです。特にニキル・シャルマ氏には感謝の意を表します。滞在を思い出深いものにしてくれただけでなく、アットホームな雰囲気も演出してくれました。彼の接客は言葉では言い表せないほど素晴らしいです。この素晴らしく思い出に残る体験をしてくださった彼に心から感謝いたします。 （原文） My experience at this resort was just as amazing as the resort itself. The ambience is breathtaking with the view the resort holds. The staff was just fab. A special mention of Mr. Nikhil Sharma , who not only made the stay a memorable one but gave a homely vibe. The way he deals with the guests is just beyond any words would explain. I would like to thank him for this wonderful amd memorable experience.

（Google による翻訳）部屋は広かったのですが、バスルームは徹底的な清掃が必要でした。カーテンにもカビがありました。私たちが泊まった部屋には、何やら薬品のような匂いがしました。ホテル自体は古くて荒れていました。ベッドは快適で清潔でしたが、エレベーターはありませんでした。幸い、夫は2つのスーツケースを運んでくれるほど体力がありました。 （原文） Room was big but the bathroom needs a deep clean. There was mould on curtains as well. The room we stayed had somekind of chemical smell. The hotel it self is old and rundown. Otherwise the bed was comfortable and clean. And there were no lifts. Lucky my husband was strong to carry both our suitcases up.

ホリデーパークなのに値段が高いです。WiFiは、有料でしかも電波が届かない。 受付の人の態度も人によってはイマイチで、二度と行きません。 でも清潔だったのと、温泉が気持ちよかったので星三つでw

普通　テプイアのナイトショーのあと近くなのですぐに休める

（Google による翻訳）ここでの体験には本当にがっかりしました。 到着の約1時間前に、キャンピングカー用のパワースイートを予約したばかりでした。 到着すると、辺り一帯の硫黄の臭いがひどくて、本当に辛かったです。嗅覚過敏の持病のため、呼吸が苦しくなり、吐きそうになりました。そこで、ロトルアを離れ、臭いが気にならない場所へ行くことにしました。チェックインは済ませたものの、宿泊場所のゲートさえ通っていませんでした。 電話して状況を説明しました。翌朝に返金について連絡するように言われ、実際に連絡しました。すると、当日のキャンセルは返金できないというメールが届きました。 しかし、状況を考えると、もう少し思いやりがあってもよかったと思います。 予約、到着、キャンセルはすべて数時間以内に起こりました。単なる気が変わったのではなく、空嘔吐と呼吸困難を引き起こしていた医学的な理由でした。 （原文） Very disappointed with my experience here. I had only just made a booking about an hour before arriving for a powered suite for a motor home. When we arrived the smell of the sulphur in the area really got to me. Due to a medical condition having an over-sensitive sense of smell. I found it hard to breathe and near vomiting.. we decided to leave Rotorua and go on further where I wouldn't be affected. We had checked in, but never even went through the gates to our site. We called and explained what had happened. We were told to contact them the next morning about a refund which we did. I received an email back saying they can't give refunds for same day cancellations. But I would've thought a bit of compassion considering the circumstances The booking, arrival and cancellation all happened within a couple of hours. It wasn't just a change of mind, it was a medical reason causing me dry wretching and trouble breathing.

（Google による翻訳）清潔で良かったです。キッチンスペースも広く、家族でシェアするキャビンには寝具やタオルも用意されていました。ただ、衣類乾燥機が使い物にならず、お金がもったいませんでした。濡れた服とタオルが3日間乾きませんでした。霧雨がちの天気でした。温水プールと冷水プールは、老若男女問わず楽しめました。夕食後の閉所恐怖症対策に家族でテレビルームを利用しましたが、テレビが使いにくかったので少し不便でした。でも、全体的にはまた利用したいと思います。 （原文） Was nice and clean. Lots of kitchen space and utensils supplied with bedding and towels for family shared cabins. Struggled with the clothes drier that swallowed my money. Had wet clothes and towels for 3 days that just would not dry. It was more drizzle weather. Hot pools and cold pools was nice to enjoy for young and old. Family TV rooms for cabin fever time after dinner was difficult as TV was difficult to use. But over all will go again.

（Google による翻訳）電源のないサイトに2泊しましたが、完璧でした。清潔な設備、素晴らしい温水シャワー、そして広々としたスペース（早春だったので事前予約は不要でした）。温水プールもとても良かったです。唯一改善してほしいのはWi-Fiです。無料ですが、1日1GBしか使えません。 （原文） We stayed for 2 nights on an unpowered site and it was perfect. Clean facilities, great hot showers and lots of space (early spring, didn't have to book in advance). The hot pools we're also very nice. Only thing to improve was the wifi, access is free but you only get 1GB a day.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でしたが、受付のスタッフ（年配の女性、眼鏡をかけ、白髪のショートヘア）が10歳の息子に本当にひどい対応をしました。プールや温水プールで白いタオルを使ったので、追加料金を請求すると脅されました。チェックイン時にそのことを知らされておらず、プールや客室にも使用禁止の標識はありませんでした。彼女は息子を卑しい存在に感じさせ、息子は泣きながら戻ってきました。ホテルのウェブサイトに書いてあるかもしれませんが、受付のスタッフは息子をそんな風に扱う必要はありませんでした。 安全性： 屋外プールは滑りやすく、手すりがコンクリート舗装にしっかりとボルトで固定されていませんでした。固定されている舗装が地面から剥がれ落ちていました。 プールに滑り落ちそうになり、手すりも一緒に落ちそうになりました。早急に修理が必要です。 客室は清潔で、清掃員の方々は仕事に誇りを持っていたので、高く評価されるべきです。 立地は良く、値段も手頃で、温水プールも最高。受付の年配の女性が私の子供に話しかける様子と、滑りやすい屋外プールを除けば、全体的には概ね良い経験でした。 （原文） Had a great stay however one person in reception (older lady, glasses, short white hair) was absolutely horrible to my 10 year old son. Threatened to charge him (us) more money as we used their white towels in the pools/hot pools. We weren't told at check-in and there were no signs anywhere around the pools or in the cabins to say we couldn't..... she made him feel small and he came back in tears. It could be written on their website but she did not have to treat my son like that. Safety: The outside pool is slippery and the handrail is not bolted into the concrete paver properly. The paver it is bolted into is actually ripping itself out of the ground. Almost slipped into the pool and the handrail almost came with me. Needs to be fixed asap. Our cabin was clean and I noticed the cleaners took great pride in their work so they deserve to be highly commended. Good location, fairly priced, hot pools are excellent, overall had a generally decent experience except for the way the old reception woman spoke to my child and the slippery outdoor pool.

（Google による翻訳）先日、キャンピングカーでロトルア・サーマル・ホリデーパークに2泊しましたが、素晴らしい体験でした。パークは広々としていて整備も行き届いており、駐車も設営も簡単でした。電源付きサイトは広々としており、手入れも行き届いており、水道と電気の接続も良好です。 キッチンや温水シャワー付きの清潔なバスルームなどの共用設備も素晴らしく、キャンピングカー旅行者にとって非常に便利でした。 ロケーションは理想的で、市内中心部や主要な観光スポットに十分近く、静かで緑豊かな環境です。スタッフはフレンドリーで親切で、温かい歓迎と役立つ地元の情報を教えてくれました。 長所： • 広々とした電源付きサイト • 清潔で設備の整った共用施設 • フレンドリーで親切なスタッフ • ロトルアの観光スポットに近い便利なロケーション 短所： • 一部の施設は改修が必要 ロトルア・サーマル・ホリデーパークは、ロトルアで快適、便利、そしてリラックスした雰囲気を求めるキャンピングカー旅行者にとって素晴らしい選択肢です。 （原文） We recently stayed 2 nights at Rotorua Thermal Holiday Park with our camper-van and had a wonderful experience. The park is spacious and well-organized, making it easy to park and set up. The powered sites are generous in size and well-maintained, with good access to water and electricity hookups. The communal facilities, including the kitchen, and clean bathrooms with hot showers, were excellent and very convenient for camper-van travelers. The location is ideal—close enough to the city centre and major attractions, yet peaceful and surrounded by greenery. The staff were friendly and helpful, providing a warm welcome and useful local tips. Pros: • Spacious, powered sites • Clean, well-equipped communal facilities • Friendly and helpful staff • Convenient location near Rotorua attractions Cons: • Some facilities could use refurbishment Overall, Rotorua Thermal Holiday Park is a fantastic choice for camper-van travelers looking for comfort, convenience, and a relaxing atmosphere in Rotorua.

（Google による翻訳）100ドルの保証金 到着時に出迎えを受けましたが、部屋に入る前に100ドルの保証金を支払わなければならないことに気づきませんでした。予約時にオンラインで確認した情報には正確な記載がありませんでした。100ドルの返金にどれくらい時間がかかるのか電話で問い合わせようとしているため、サービスの評価は2としました。 電話に出るようお勧めします。 設備： 設備が不十分でした。皿などのカトラリー類がなく、カトラリーを洗うための布巾や食器用洗剤もありませんでした。 バスルーム： バスルームは古く、改装が必要です。全体的にもっと活用できると思います。 5人で宿泊したのですが、トイレットペーパーが足りず、節約する必要がありました。 騒音： 特に午後9時以降は、上の階の人がシャワーを使用している時の騒音が大きく、迷惑です。上の階の床を踏み鳴らす音も聞こえます。 悪い点にもかかわらず、部屋は快適で、ベッドも寝心地がよかったです。 （原文） $100 BOND Upon arrival, we were greeted and did not realise we had to pay $100 bond before given a room to stay. I find the information online while booking is not detailed properly. I am trying to call to ask how long it will take for refund of $100 to be sent back therefore I have rated a 2 for service. I suggest to answer your phones Utilities: Utilities were poorly done. No cutlery ie plates etc, no cloth or dish washing liquid to wash cutlery. Bathrooms: Bathroom is outdated and needs renovation. The space could be utilised more in general. Not enough toilet paper with a group of 5 in the room so had to ration the toilet paper. Noise: Noise from upstairs rooms while they are using the shower is loud and disturbing esp at 9pm onwards. Stomping off the floor upstairs as well. Despite the negatives the room felt comfortable and the beds were comfy.

（Google による翻訳）夫と休暇で訪れました。部屋も食事も素晴らしかったのですが、運営が少し残念でした。フロントでハッピーアワーの案内があったのですが、実際に行ってみると誰もおらず、何も準備されておらず、氷も用意されていませんでした。スタッフは氷を取りに行くだけで、強いお酒は戸棚の中にありました。注文後、スタッフは探しに行って準備するまで、何があるのか​​全く分からず、結局席を立ってしまいました。私たちはもう一杯飲みたい人を探さなければなりませんでした。また、忙しい一日の終わりにルームサービスを注文しようとしたのですが、部屋に備え付けられていたQRコードが実際には機能せず、別の方法を探す必要がありました。 （原文） My husband and I came for holiday. We found the room lovely, the food was lovely, we just found the organisation a wee bit poor. We saw something for *happy hour* at the front desk, but when we went at time of happy hour, Noone was around, nothing was set up, no ice out as they kept going to grab some and the hard spirits were in a cupboard and they had no idea what was available until they went looking and set up after we ordered, then buggered off and we needed to find someone for another drink. Also, we went to order room service after a busy day and found the QR codes provided in the room didn't actually work and we needed to find alternative option

連泊で予約したににも関わらず、 清掃スタッフもフロントスタッフも把握しておらず、 「チェックアウトだ」の一点張り。 フロントスタッフが調べると 支払いも予約も連泊になっていたが、 一切、謝罪もなくすませる。 別の日には、ホテル側がダブルブッキングをしていて、 部屋を移れという始末。 抗議して部屋は移ずにすんだが、 謝罪の一つもなく、 「我々はあなたの要望に応えた」と上から目線。 二度と泊まりたくありません。 連泊する人は、注意した方が良いです。

（Google による翻訳）アラワ・パーク・ホテルはニュージーランドで初めて泊まったホテルで、素晴らしい体験でした。ベッドはとても快適で、バスタブはお湯がたっぷりと張ってあり、朝食ビュッフェも美味しかったです！洗濯機と乾燥機もあって、マウンテンバイクで泥だらけになった時にも使えました。ぜひ皆さんにもおすすめしたいホテルです。価格以上の価値がありました！ （原文） Arawa Park Hotel was the first hotel we stayed at in New Zealand and it was a great experience. The beds were so comfy, the tub water was nice and hot and filled the whole tub, and the breakfast buffet was delicious! They even had washer and dryer which we used after getting muddy while mountain biking. I would recommend others to stay here. Excellent value for the price!

（Google による翻訳）ホテル自体はまあまあでした。かなり古くて時代遅れで、アップグレードが急務でした。部屋は十分な広さで、ベッドはとても快適で最高でした。値段を考えるとお得ですが、レストランでの食事はおすすめしません。 （原文） The Hotel itself was just ok. Pretty old and dated and in dire need of an upgrade. The rooms were a good size and the beds were very comfortable which was great. Good value for money but just don’t eat at the restaurant.

（Google による翻訳）夜勤の監査役を務めてくださったニキルさんの素晴らしいご親切に、妻と私は言葉では言い表せないほど感謝しています。 ロトルア滞在中、妻が喘息の発作を起こしてしまい、残念ながら病院に行かなければなりませんでした。治療を受けた後、私たちは必死に一晩泊まる場所を探していました。3軒のホテルを回りましたが、時間帯（午前3時頃）を理由に宿泊を拒否され、絶望的な状況でした。しかし、全く期待せずにアラワパークへ向かったところ、ニキルさんが迎えてくれ、状況を説明すると、その時間にチェックインしたため翌日とみなされ、少し不安を感じていたにもかかわらず、部屋を用意してくれました。本当にありがとうございました。素晴らしいサービスを受けられたことが報われることを願っています。 （原文） I have no words to express how grateful my wife and I are for the incredible act of kindness Nikhil, the night auditor did for us. While visiting Rotorua we unfortunately had to visit the hospital due to my wife having an asthma attack, after she got treated we were desperately looking for a place to stay the night, we went to 3 different hotels that denied us service because of the time (around 3 am) I was feeling very hopeless but then we went to Arawa Park with no expectations whatsoever, Nikhil was the one that greeted us and after explaining our situation he gave us a room even though checking in at that time counted as the day after and we could tell he was a bit wary about doing it, I just want to say thank you and hopefully you’ll be rewarded for the amazing service you gave us.

（Google による翻訳）お得感があります。とても清潔で快適です。部屋は少し古めかしいですが、料金に見合っています。何度か宿泊していますが、一度も問題はありませんでした。 （原文） Good value. Very clean and comfortable, rooms are a bit dated but that’s reflected in the price you’re paying. Have stayed multiple times and never had an issue.

（Google による翻訳）私たちはここで 2 泊しましたが、素晴らしい滞在でした。レビューを読んだ後、それが良い選択なのかどうか少し不安になりました。私たちは嬉しい驚きを感じることになりました。 部屋はとても清潔で、ベッドは快適でした。 確かに、少し古いですが、それは私たちにとってそれほど心配する必要はありません。スパと温水プールは素晴らしかったです。特にマラソンをした後は。来年も必ずまた宿泊する予定です！ （原文） We spent 2 nights here and found it fantastic. After reading reviews we felt slightly apprehensive if it was a good choice. We ended up being pleasantly surprised. The room was super clean and beds were comfy. Admittedly it is a bit dated but that's not really a worry for us. The spa and heated pool were fantastic. Especially after doing a marathon. We definitely plan to stay again next year!

（Google による翻訳）デメリット Wi-Fiが非常に遅かったです。ホテルの説明にはスマートテレビと書いてありましたが、キャストしようとしたらインターネット接続がないと表示され、テレビへのスクリーンミラーリングもできませんでした。フロントに電話したところ、両方はできないと言われました。 最初の夜、ホテルの詰め替え用シャンプーとボディウォッシュのボトルはほぼ空になっていました。部屋の清掃が終わった後に戻ってきても、まだ空でした。 部屋にはスプーンが2本、マグカップが2つ、ワイングラスが2つありました。幼児に朝食を食べさせるため、レストランにボウルを頼もうとしましたが、ボウルは部屋に持ち帰れないと言われました。 部屋のドアは外側から押すタイプのロックしかなく、内側から施錠する方法がありませんでした。幼児が部屋にいたので、ドアノブに届かないようにスーツケースをドアの前に置いて、開けられないようにしました。 シャワーは古く、蛇口から水が滴っていました。水圧が悪かったのですが、4階だったからなのかは分かりません。 駐車場はまさに悪夢でした。週末は大変混雑していましたが。 良かった点 立地は良かったです。 部屋は暖かく、ベッドは快適でした。スタッフは親切でしたが、2日間の滞在中ほとんど見かけませんでした。 結局のところ、ロトルアではシャワーと寝る場所さえあれば十分で、コプソーンホテルがそれを提供してくれました。ここでまたリラックスして楽しい週末を過ごしたいと思うでしょうか？いいえ。 （原文） CONS Wifi was extremely slow. The hotel description says smart tv yet when we tried to cast to it, it said no internet connection we also couldn’t screen mirror to the TV we called front reception who said you couldn’t do both. The first night we stayed the hotel refillable shampoo and body wash bottles were near empty we came back after the room was serviced and they were still empty. There was 2 spoons 2 mugs and 2 wine glasses in the room. We went down to the restaurant to ask for a bowl to feed our toddler breakfast and was told no you couldn’t take the bowl back to the room. There was only a push lock on the door from the outside of the room there was no way to lock ther door from the inside we had a toddler in our room and ended up putting our suitcases in front of the door so she couldn’t get to the door handle or she would be able to open it. The showers were old and water dribbled out from the faucet. The water pressure was bad but I’m not sure if that was because we were in the fourth floor. Parking was an absolute nightmare however we were there a very busy weekend. PROS Was in a good location. Rooms were warm and beds were comfortable. Staff were helpful but barely seen any during our two day stay. Ultimately, we only needed a place to shower and to sleep in Rotorua which the Copthorne provided us. Would I choose to spend a relaxing enjoyable weekend here again ? NO.

（Google による翻訳）ロトルアのキャプソーンホテルでの滞在は最高でした！チェックインから素晴らしいサービスを受け、期待以上の素晴らしいスタッフに感謝しています。ホテルのサービスについて分かりやすく説明していただき、温かく迎えていただきました。小さな子供のミルクを温める必要があったのですが、電子レンジがなかったのでレセプションに電話したところ、ディナービュッフェは終了していたにもかかわらず、親切に食事を温めてくださりました。お部屋も素晴らしく、スタッフの親切な対応のおかげで、滞在がさらに特別なものになりました。 （原文） Our stay at Capthorne Hotel in Rotorua was fantastic! From check-in, the service was exceptional, thanks to an amazing staff member who went above and beyond. He explained all the hotel services clearly and made us feel welcome. When we needed to warm up milk for our little one and found no microwave, we called reception, and they kindly warmed up our meals for us, even though the dinner buffet had closed. The rooms were great, and the staff's kindness made our stay even more special.

（Google による翻訳）4週間の滞在のうち4泊をコプソーンホテルで過ごしました。これまでで最悪のホテルでした。全体的に少し時代遅れな感じがします。私たちの部屋は悪くありませんでした。ダブルベッドはとても小さかったですが、全てが清潔で整然としていました。ただ、とても古いです。朝食は全くお勧めできません。温かい料理（スクランブルエッグ、ベーコンなど）はよくあるもので、トーストと様々な甘いミューズリーミックスがありました。缶詰のフルーツはありましたが、新鮮なフルーツはありませんでした。唯一ヘルシーな選択肢はミックスリーフサラダだけで、それ以外はヘルシーな食べ物は全くありませんでした。ビュッフェでは、様々な種類の紅茶とフィルターコーヒーも用意されていました。ポルタフィルターマシンでバリスタコーヒーを頼むオプションは、なんと7ドルという法外な値段でした。ロトルアでは、とても美味しいカフェでバリスタコーヒーが4.50ドルから飲めるのです！ポルタフィルターマシンはダイニングルームにあり、スタッフ以外は誰も使っていませんでした。 ホテルにはバーもあり、営業時間が明記されています。しかし、常駐のバーテンダーはいませんでした。どうやら、その時空いている従業員、時には受付係までがバーテンダーとして働いていたようです。Capthorne Rotoruaはお勧めしません。 （原文） We spent four nights of our four-week stay at the Copthorne. It was the worst hotel so far. The hotel is generally a bit outdated. Our room was okay, the double bed was very small, but everything was clean and in order, just very old. The breakfast is not recommended at all. There were the usual hot dishes (scrambled eggs, bacon, etc.), along with toast and various sweet muesli mixes. There was canned fruit, but no fresh fruit. The only healthy option was a mixed leaf salad; otherwise, there was no healthy food whatsoever. Various teas and filter coffee were also available at the buffet. There was the option of barista coffee from a portafilter machine for an absolutely outrageous $7. You can get barista coffee in Rotorua in very good cafés from $4.50! The portafilter machine is in the dining room and, except for the staff, it was not in use. There is also a hotel bar with advertised opening hours. However, there was no permanent bartender; apparently, the employee who was available at the time, sometimes even the receptionist, worked behind the bar. I would not recommend the Capthorne Rotorua.

（Google による翻訳）最高のロケーション、清潔で素敵でした。ルームサービスも素晴らしく、タオルも清潔で、ベッドもリメイクされていました。便利な駐車場もありました。プールは素晴らしく、暖かかったです。プールサイドにチェアがもう少しあればもっと良かったと思います。 全体的に素晴らしい滞在でした。 （原文） Great location, nice and clean. Wonderful room service, clean towels, beds remade. Handy carpark. Pool was lovely and warm. Could do with some chairs around the pool. Overall a great stay.

（Google による翻訳）コプソーンホテルの評判を考えると、このホテルはひどく改装が必要です。バスルームには錆びの跡、テレビはひどい出来で、Wi-Fiも使い物になりません。午後3時に火災報知器で目が覚めるほどでした。雨が降っていて、廊下にはバケツが置いてありました！エレベーターのドアがきちんと閉まらず、怖かったです。唯一のハイライトはプールでした。 コプソーンホテル、もっと頑張ってください！ （原文） For the reputation that Copthorne has this hotel is badly in need of refurbishment. Rust stains in bathroom, pathetic TV, useless wifi. Getting woken up at 3pm by fire alarm. Rained and there were buckets in the hall!! Lift was scary as doors didn't close properly. Only highlight was the pool. Come on Copthorne do better!

（Google による翻訳）正直言って、なぜこのホテルが4つ星なのか理解できません。部屋はとても狭く、シャワーは古くてメンテナンスも行き届いていません。ランドリーサービスもありますが、何百人もの宿泊客に対して洗濯機が2台しかないので、非常に不便です。全体的に見て、料金に見合う価値はありません。 （原文） Honestly, I’m not sure why this hotel is rated 4 stars. The rooms are very small, and the showers are old and poorly maintained. Laundry service is provided, but with only two washers for hundreds of guests, it’s extremely inconvenient. Overall, not worth the price.

湖も近くまたポリネシアンspaも徒歩圏内。バーベキューとスチームボックスは便利でした。塩コショウは完備でした

18時を過ぎて到着したため、スタッフは不在でしたが、鍵や必要とする情報はきちんと準備されていました。部屋は温かになっていました。日本人の私たちは、靴を入り口で脱ぐことが多いのですが、部屋はとても綺麗に掃除がされていました。２泊を通して、とても快適で、スタッフの笑顔はとても嬉しかったです。ゴミの分別方法がわかりやすく掲示されていて、ニュージーランドのルールを知ることができて助かりました。食事は歩いてすぐのところに沢山レストランがあります。また、湖の黒鳥を眺めながら散歩できたり、子供のプレイグラウンドが近くにあったり、とても便利なロケーションでした。

家族旅行で利用しました。とてもフレンドリーなスタッフに行き届いた清掃。 とても気持ちよく滞在できました。Auraさん、ありがとうございました。

なかなか なかなか

（Google による翻訳）ここでの滞在は本当に楽しかったです。全てが宣伝通りでした。ミネラルプールは本当に素晴らしく、長い観光の後の心休まるひとときでした。必要なものは全て徒歩圏内です。ベッドも本当に快適でした。強くお勧めします！ （原文） We really enjoyed our stay here. Everything was as advertised. The mineral pools were really great and were a welcome break after long days of sightseeing. The location is walking distance to everything you need.. The bed was really comfortable. Highly recommended!

（Google による翻訳）部屋は豪華ではありませんが、とても広々としていて快適でした。スタッフはとても親切でした。旅行前にメールでチェックインの連絡をくれ、何か質問がないか確認してくれました。オーラは3ブロック以内に40軒ほどのレストランがあるので、ロタルーラ滞在中にゆっくり過ごすのに最適です。ランドリーエリアもよく整備されていました。また泊まりたいです。2日間滞在しましたが、周辺にはたくさんのアクティビティがあるので、もう1日滞在したかったです。 （原文） The rooms are not fancy but very spacious and comfortable. The staff were very helpful. They start before the trip by sending an email to check in and see if you have any questions. Aura has probably 40 restaurants within 3 blocks, so great place to park yourself while in Rotarura. Laundry area was well maintained. Would stay here again - we stayed for two days, wished we had one more for all there is to do in the area.

（Google による翻訳）Auraはロトルアで泊まるのに最高の場所です！湖岸、イートストリート、そして街のあらゆる場所に近く、私たちはもっと離れたホテルをたくさん見てきました。共用エリアの設備はすべて清潔で、分かりやすいラベルと親切な説明書きが付いていました。ある晩はスチームボックスを使ってソーセージとムール貝を調理しましたが、とても美味しくできました！滞在を本当に楽しんだので、いつかまた訪れたいと思っています。 （原文） Aura is a great place to stay in Rotorua! The location is close to the lakeshore, Eat Streat, and everything in town - we saw many hotels much farther away from things. All the common area things were immaculately clean and well labelled with helpful instructions. We even used the steam box one night to cook sausages and mussels and they turned out great! We really enjoyed our stay and hope to be back someday.

（Google による翻訳）この宿泊施設はロトルアで最も新しいようで、間違いなく期待を裏切りませんでした。この施設は外から見るとモダンで清潔に見え、適切な数の駐車場が利用可能で、管理されているため、他のゲストと駐車場所を争う必要はありません。客室は適度な広さで、大きくて快適なベッドが備わっています。すべてがモダンに見え、まだ清潔で新しいように見えます。バスルームは広くて素敵で、床暖房とタオルヒーターが寒い季節には嬉しいです。スイミングプールは清潔で温水ですが、私は使用する機会がありませんでした。私の唯一の欠点は、牛乳が提供されていなかったことです。しかし、これは非常に楽しい滞在に比べれば非常に些細なことであり、将来ロトルアに戻ったときに間違いなく再予約するリストの上位に入るでしょう。 （原文） This accomodation is apparently the newest in Rotorua and definitely did not disappoint. The property looked modern and clean from the outside with decent number of parking available which is controlled so you know you won't have to fight over your parking spot with other guests. The rooms are nicely sized, with large, comfortable beds. Everything looks modern as well and still looks clean and new. The bathroom is nice and spacious and the underfloor heating and towel heater is a nice touch during the colder seasons. The swimming pool is clean and heated although I didn't get a chance to use it. The only thing I can fault is that there was no milk provided but this is a very minor thing compared to what was a very enjoyable stay and would certainly be high on my list to rebook when I return to Rotorua in the future.

（Google による翻訳）最近ニューイナに宿泊しましたが、本当に感動しました！お部屋は清潔で広々としていて、朝食も美味しかったです。スタッフは皆とてもフレンドリーで、快適な滞在のために尽力してくれました。素晴らしいサービスに感謝します。 （原文） Recently stayed at Newina and was thoroughly impressed! The room was clean and spacious. The breakfast was delicious. The staff were incredibly friendly and went out of their way to ensure a comfortable experience—thanks for their outstanding service.

（Google による翻訳）滞在に深く失望しました。午後3時のチェックインと謳っていたにもかかわらず、部屋の準備が時間通りに整っていませんでした。説明を求めても、「現状はこうなっている」とあっさりと断られ、謝罪も責任感もなく、ただ肩をすくめて待つだけでした。 ホテルは交通量の多い幹線道路沿いにあり、特に夜間はトラックの騒音がひっきりなしに聞こえてきます。子供たちは眠れず、私たちもほとんど休むことができませんでした。 さらに最悪だったのはフロントでの対応です。受付の女性は役に立たないだけでなく、驚くほど失礼でした。エクスペディアに状況を報告したところ、別の部屋を提案したと嘘の返事をされましたが、実際にはそのようなことはありませんでした。 さらに最悪だったのは部屋の清掃でした。タオルもティッシュも掃除機も全くなく、わざわざお願いしに行かなければなりませんでした。 私たちは不満を抱え、声も聞き入れてもらえず、疲れ果ててホテルを後にしました。残念ながら、私たちはこのホテルに戻るつもりはありません。そして、他の人が同じような経験をしなくて済むことを願っています。 （原文） We were deeply disappointed with our stay. Despite the advertised 3pm check-in, our room wasn’t ready on time. When we asked for an explanation, we were told flatly that this is just “how it is now”—no apology, no sense of responsibility, just a shrug and a wait. The location is right on a busy main road, and the noise is relentless—especially from trucks at night. It was nearly impossible for our kids to sleep, and we all struggled to get any rest. What made things worse was the experience at the front desk. The lady at reception was not only unhelpful but also shockingly rude. When we reached out to Expedia to report the situation, she falsely claimed she had offered us an alternative room—something that never happened. What made it worse was the room cleaning, very poorly done, no towels, tissues or vacuuming, we had to go and ask. We left feeling frustrated, unheard, and exhausted. Sadly, we won’t be returning to this property, and we hope others are spared a similar experience

（Google による翻訳）この宿については賛否両論です。部屋は悪くなかったのですが、部屋に入るとアリがいて、フロントの営業時間も短かったし、ジムへのアクセスも悪かったので使いにくかったです。ただ、キッチンはありました。駐車場も分かりやすかったです。 （原文） I have mixed reviews of this place. The rooms weren’t bad, but there were ants when we entered the room, the front desk hours were pretty short, and accessibility of the gym made it difficult to use. They did have a kitchen though. Parking was easy.

（Google による翻訳）4人でバスルーム付きの部屋を予約しましたが、とても清潔で整頓されていて、スパまでありました。ホテルの立地もとても便利で、スーパーマーケット、レストラン、そしてスカイライン・ゴンドラ、キャノピーツアー、ミタイ・マオリ・ビレッジといったロトルアの主要観光スポットまで車で3分以内です。スタッフもとても親切で、とても助かりました。次回も必ずまた泊まりたいと思います。 （原文） Four of us booked a ensuite— it was very clean and tidy, and it even had a spa inside. The location of the hotel was also very convenient, with supermarkets, restaurants, and Rotorua’s main attractions like the Skyline Gondola, Canopy Tour and Mitai Māori Village all nearby within 3 mins' drive. The staff were also incredibly friendly and helpful. We’ll definitely stay here again next time.

（Google による翻訳）とても楽しい滞在でした！フロントデスクの女の子は信じられないほど素晴らしくてフレンドリーでした！彼女はとても歓迎してくれて、親切でした。これは、アメリカからの 2 週間の旅行での最後のホテル/モーテル滞在でした。私は彼女に、ニュージーランドから米国に持ち帰るために、それぞれのコインを両替して小銭をくれないかと尋ねました。彼女は親切にも、ニュージーランドで使用されている異なるコインで 2 つのフルセットを作ってくれました。 （原文） A very pleasant stay!!! The girl at the reception desk was incredibly wonderful and friendly!!! She was very welcoming and helpful. This was the last of our hotel/motel stays on a two week trip from USA. I asked her if she could exchange and give me change with each different coin from New Zealand to bring back to USA. She was kind enough to make two full sets with each different coin used in NZ.

（Google による翻訳）館内は清潔感があり、1階にはスパプールもございます。外にはプール用の充電ステーションがあり、内外装の装飾もとても新しいです。素晴らしい体験でした。駐車場も広く、大型車も駐車可能なので、ご家族でのお出かけにも便利です。外にあるレストランは非常に近く、徒歩で行くことができます。温泉まで車で行くのにとても便利です。 （原文） 环境干净整洁卫生，一楼有spa池子。外面有游泳池充电桩，室内外装修很新。体验感非常棒。停车场很大，方便一家人出游，还可以大型车停靠，外面的餐饮非常近走路即可到达。去泡温泉位置非常方便开车。

（Google による翻訳）とても素晴らしいロケーションです。私たちはファンテール シャレーに滞在し、天気は良くありませんでしたが、素晴らしい時間を過ごしました。 プール、スパ、無料のカヤックなどの施設がたくさんあり、子供用のトランポリンと遊び場エリアもあり、とてもよかったです。ジョーとシンシアは素晴らしいホストで、ロトルアで何をすべきかについての推奨事項が記載されたフォルダーもあり、それも素晴らしかったです。 私にとっての唯一の欠点は、雨が降っていて全員が中にいたときに、リビングルームエリアが8人を収容できるほど大きくないことでした。彼らにはファイヤーピットとテーブル、バーベキューエリアがありますが、残念ながら天気のために利用できませんでした。しかし、他のすべてがそれを補ってくれました。ご利用いただきありがとうございます。間違いなくお勧めします。 （原文） Such a stunning location. We stayed in the Fantail chalet and we had a great time even though the weather was not good to us. They have a lot of facilities such as a pool, spa, free kayaks to use and also have a trampoline & playground area for the kids which was great. Joe & Cynthia were amazing hosts & they also had a folder with recommendations on what to do in Rotorua which was great as well. The only downside for me was the living room area is not big enough to accommodate 8 people when it was pouring down rain and we were all inside. They do have the firepit & tables and bbq area that we unfortunately could not make use of due to the weather. But everything else made up for it. Thanks for having us. Would definitely recommend.

（Google による翻訳）ああ、本当に素晴らしい場所ですね。まさにミニリゾートと言える素晴らしい場所です。宿泊施設はとても清潔で、素晴らしくてフレンドリーなホストの対応がとても早く、景色が素晴らしく、一番の魅力はカヤックとサウナです。私からは星7つ⭐️❤️ （原文） OH my it’s really amazing place. It’s really amazing place you can say it’s like a mini resort. Property is very clean, amazing and friendly host response really quick, view is stunning best part is Kayak and sauna. From me 7 stars ⭐️❤️

（Google による翻訳）ここに滞在するのは 2 度目ですが、この場所は私たちを驚かせることをやめません。今回は別のクルーと一緒に来ましたが、彼らは滞在のあらゆる部分、特にプールとスパをとても気に入りました。ホストは素晴らしく、美しい宿泊施設です!!特に私たちのような大規模なグループの場合は、休暇を過ごすことを強くお勧めします。ジョーさん、またよろしくお願いします!!スカイライン ロトルアからは 5 分なので、さらにお得です。 （原文） Second time staying here and this place never ceases to amaze us!! Came with a different crew this time and they loved every part of their stay especially the pool and spa!! Hosts are amazing, beautiful accomodation!! Highly recommend best get away especially for large groups like ours!! Thanks again Joe!! 5 mins from Skyline Rotorua so even more of a bonus!!

（Google による翻訳）私たちはジェミニ ロッジで小さな家族の結婚式を開催することができて光栄でした。ジョーとの最初のやり取りから、私たちは集会の計画を立てて本当に前向きな経験をし、ジェミニ ロッジの素敵な宿泊施設と施設を満喫しました。プールとスパは素晴らしく、湖でのカヤックはとても楽しかったです。何も問題はありませんでした。シャレーの特別な配慮と清潔で広々とした宿泊施設は素晴らしかったです。ジョーとシンシア、私たちが素晴らしい週末を過ごすことができて本当にありがとう。 （原文） We had the pleasure of holding a small family wedding at Gemini Lodge. Right from the very first correspondence with Joe we have had a really positive experience planning our gathering and enjoyed the lovely accommodation and facilities at Gemini Lodge. The pool and spa were great and Kayaking on the lake was a lot of fun. Nothing was too much trouble and we really appreciated the extra touches in the chalets and the clean, spacious accommodation was excellent. Thanks so much Joe & Cynthia for helping us have a wonderful weekend.

（Google による翻訳）これは、子供たちが走り回るのに十分なスペースを備えた素晴らしい湖畔の宿泊施設です。私たちのホストは、私たちを歓迎していると感じさせるために、それ以上のことをしてくれました。プール、ジム、スパエリアは子供たちに最適で、湖でのカヤックの使用も同様でした。私たちの宿泊施設は広々としていて清潔でした。 （原文） This is an amazing lakefront property with plenty of space for kids to run around. Our hosts went above & beyond to make us feel welcome. The pool, gym & spa area was great for the kids, as was the use of kayaks on the lake. Our accomodation was spacious & clean.

（Google による翻訳）私たちがロトルアに来るのは6回目ですが、これは私たちが宿泊した中で本当に最高の宿泊施設です。家は素敵で清潔で、必要なものがすべて揃っています。スパプールは素晴らしいので、雨が降ったときも休暇を楽しみました。素敵な遊び場とトランポリンを備えた子供たちに優しい。オーナーもフレンドリーで親切です。小さなお子様連れのご家族に強くお勧めします。 （原文） We have came to Rotorua for the 6th time and this is really the best accommodation we had stayed. The house is nice and clean, with everything you need. The spa pool is amazing so we enjoyed our holiday when it rained. Kids friendly with a nice playground and trampoline. Owners are friendly and helpful too. Highly recommend it to family with young kids.

（Google による翻訳）素晴らしい場所です!!強くお勧めします。ホストはとても歓迎してくれて、親切でした。私たちの中小企業グループはここに滞在し、十分に楽しみました。天気は最高ではありませんでしたが、この場所にはすべてがあり、素晴らしい景色がありました！ （原文） Amazing place!! Highly recommended. Host were very welcoming and accommodating. Our small business group stayed here and we thoroughly enjoyed ourselves. Weather wasn't the best but this place has it all and stunning views!!!

（Google による翻訳）私たちはここで素晴らしい滞在ができました。クリスとスチュは最高のホストで、二人とも私たちの世話をしてくれて、それを超えて私たちを離れるのが悲しかったです。豪華な小さなプールと中庭があり、ご希望であれば午後に日光浴をすることができます。部屋には設備が整っており、毎日のお部屋でのコンチネンタルブレックファストは完璧です。街の中心部まで徒歩5〜10分という絶好のロケーションにあり、さまざまなレストランがあり、必要なものがすべて揃うスーパーマーケットも2分以内にあります。クリスとスチュはニュージーランド人で、変な言い方に聞こえるかもしれませんが、ロトルアの宿泊施設の 80% はニュージーランド人が所有していないそうなので、地元の人たちをサポートするのは良いことだと感じました。またここに泊まりたいでしょうか...間違いなく。 （原文） We had a great stay here and Kris and Stu were the best hosts, both of them going above and beyond to look after us, and we were sad to leave. They have a gorgeous little pool and courtyard where you can sunbathe for the afternoon if you so desire. The room is well equipped and the daily continental breakfast in your room is perfect. They are in a great location which is an easy 5-10 min walk into the centre of town where there is a great choice of restaurants and there are supermarkets within 2 min for anything else you might need. Kris and Stu are New Zealanders which might sound a strange thing to say but apparently 80% of the accommodation in Rotorua isn't owned by New Zealanders, so it felt good to support the locals. Would I stay here again... without a doubt.

（Google による翻訳）ニュージーランドでの最高の滞在の 1 つです。部屋は広くてきれいです。オーナーは素敵で、地元の観光スポットについて知りたい場合はとても親切です。ここに滞在することを100％お勧めします！ （原文） One of our best stays in New Zealand! The room is spacious and tidy. The owners are lovely, very helpful if you want to find out about local attractions. 100% recommend staying here!

（Google による翻訳）私のパートナーと私はこのアパートで素晴らしい経験をしました。 広々としていて、清潔で、ロトゥアの観光名所のすべてを行うのに必要な場所の中心でした。スタッフはフレンドリーで、非常に洞察力がありました!!間違いなくお勧めします。 （原文） My partner & I had a great experience at this apartment. It was spacious, clean and central to where you need to be to do all the touristy things in rotorua. The staff was friendly and was extremely insightful!! Would definitely recommend.

（Google による翻訳）Covidのためここに滞在せず、キャンセルしなければなりませんでした。しかし、私のキャンセルへの対応に関しては、5 点中 5 点を与えたいと思っています。すべて問題がなければ、必ずまた East West Studio Apartments を予約します。 5つ星。 （原文） Did not stay here because of Covid and had to cancel. But want to give them 5 out of 5 for handling my cancellation. As soon as everything is ok, we will definitely book the East West Studio Apartments again. 5 stars.

（Google による翻訳）部屋はとても寒く、あまり快適ではありませんでした。賃貸人たちと別々の入り口がなかったので、夜に起きた場合、トイレに行く途中で彼らに会える可能性があります。バス停にも近くない。 （原文） The room was very cold and not so cozy. We did not have separate entrance with the renters and if get up in the night you can possibly meet them on the way to the toilet. Not even close to the bus station.

（Google による翻訳）本当に素敵な宿泊施設、美しいホスト。商店街などに便利。綺麗で静か。無料の朝食は予想外の特典でした！ （原文） Absolutely lovely accommodation, beautiful hosts. Convenient to shops etc. Beautiful and quiet. The free breakfast was an unexpected bonus!

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。ホストもとても気配りがあります。彼らは私たちのすべての問題を解決してくれました （原文） Excelente lugar. Los anfitriones con una atención excelente también. Solucionaron todos nuestros problemas

静かな湖でした～、、、夜は南十字星がみれるはずが、、、、曇天で残念でした～

（Google による翻訳）ロトルア湖は、表面積でニュージーランド北島で 2 番目に大きい湖で、全長 79.8 km、深さはわずか 10 メートルで、水量の点で近くのタラウェラ湖よりもかなり小さいです。 ロトルア湖は、マス釣り、水泳、ボート遊び、カヌー、モコイア島、さまざまなアクセス ポイントがあるリラックスできる公共および私有の湖エリアで知られています。 この湖は、水路へのアクセスを通じて近くの他の湖ともつながっています。 朝と午後の散歩やランニング、サイクリングなどに最適です。 近くにはさまざまな食事のニーズを満たす飲食店があり、宿泊施設も充実しています。 （原文） Lake Rotorua is the second largest lake in the North Island of New Zealand by surface area, and covers 79.8 km with a depth of only 10 metres it is considerably smaller than nearby Lake Tarawera in terms of volume of water. Lake Rotorua is known for trout fishing, swimming, boating, Canoeing, Mokoia Island, relaxing public and private lake areas with various access points. This lake also links to other nearby lakes through channel accessibility. Great for morning and afternoon walks or running, cycling etc There are nearby eateries bound to satisfy different diet requirements along side a selection of accommodation.

とても静かな湖でした。 カルデラからできた湖を初めて見たので、圧倒されました。

（Google による翻訳）時間が過ぎたけど ホステルの所有者が厄介なマウリ族の真似をホステル人にした私を良く見たかどうか自分の別荘に招待して水上スキーを教えてくれた初めて見たが詳細 教えてくれた湖が綺麗で周りが綺麗だった （原文） 시간이 지났지만 숙소 주인이 어설픈 마우리족 흉내를 숙소 사람들에게 한 나를 좋게 보았는지 자기 별장에 초대해서 수상스키를 가르켜 주었다 처음타 보았지만 자세히 가르켜 주었구 호수가 아름다웠고 주변이 아름다웠다

（Google による翻訳）散歩を楽しむのに最適な場所です。地元のプレイパークでは、子供連れの家族連れがたくさん遊んでいます。 （原文） Lovely place to enjoy a walk. Plenty of families with kids enjoying the local play park.

（Google による翻訳）ノボテル ロトルア レイクサイドからは、ロトルア湖の南西岸まで約 250 m です。土手や隣接する公園を散歩する価値があります。子供向けの設備の整った遊び場があります。駐車スペースをご利用いただけます。 （原文） Coming from the Novotel Rotorua Lakeside, the southwestern shore of Lake Rotorua is around 250 m away. It is worth taking a walk on the bank or in the adjacent park. There is a well-equipped playground for children. Parking space is available.

（Google による翻訳）木の下にある素敵な涼しい場所、天気は暑かったので、少しリラックスする必要がありました。とても絵のように美しく、クールで落ち着いていて、収集されています。楽しむ （原文） Nice chilled spot under the tree , weather was hot and we needed to relax for a bit. Very picturesque, cool calm and collected. Enjoy

立地は良いのでしょうが、とにかくスタッフが不親切です。 ホテル業もビジネスであるのは理解していますが、何を相談しても無理です、予約サイトを通してくださいの一点張り。 ホテルは旅の拠点で、フロントの人は頼れる存在という認識でいると痛い目を見ると教えられたホテルでした。

（Google による翻訳）フロントデスクとスタッフは親切で感じが良かったです。しかし、部屋のカーペットはひどく汚れていました。家具は時代遅れで、かなり古びていました。部屋もとても狭く、シャワーはカビ臭かったです。朝食、特にベーコンは魅力的ではありませんでした。イートストリートからわずか5分という立地は良かったです。公園も近かったです。しかし、二度とここに泊まることはないと思います。 （原文） The front desk and staff were personable and pleasant. However, the room had a terribly stained carpet. The furniture was dated and looked like it had seen better days. Rhe room was also very small. The shower had a musty smell to it. The breakfast was not appealing, especially the bacon. I liked that it was just five minutes from Eat Streat. It was also close to a park. But, I do not feel I would stay here again.

（Google による翻訳）イートストリートやナイトライフを楽しむのに最適なロケーションで、日中は湖の近くです。 私たちはシティビューの部屋に宿泊しましたが、ノボテルの部屋が正面に見えました。私たちが好きな人間観察とは程遠いです。 部屋はこぢんまりとしていてコンパクトです。ネズミを振り回すスペースもなく、ましてや猫を飼うスペースもないので、他の人とシェアするのは不向きです。 部屋には必要なものがすべて揃っています。ただ寝る場所を探しているなら、きっと満足できるでしょう。 また、ベッドに座っただけで壊れてしまいました。ベッドをひっくり返してみるも、既にかなりひどい状態でした。午前1時に連絡しなかったため、割引はありませんでした。 予約時に朝食を注文しましたが、モーテルの朝食としては一般的なもので、種類も豊富でした。価格を考えると、朝食は諦めて、道沿いのカフェで美味しいコーヒーを注文した方が良いでしょう。 （原文） Excellent location to Eat Street and nightlife and then during the day close to the lake. We had a city view room that looked straight into the novotel rooms. It's definitely not the people watching we like doing. Rooms are small and compact. Not ideal to share with another as there isnt room to swing a rat let alone a cat. Rooms provide what you need. If your just looking for somewhere to sleep, then will fit your needs. Also broke the bed by just sitting on it. Flipped the bed and can see bed was already poorly repaired already. Because we didn't call it in at 1am, no discount given. Ordered breakfast as part of booking. However it was a good selection of the normal expected motel brekkie. For value, id skip and order from a café down the road so u get a great coffee.

（Google による翻訳）まあまあの滞在でしたが、特に特別な点はありませんでした。湖のすぐそばで町の中心部にも近いという素晴らしい立地です。部屋は清潔でしたが、簡素で古さを感じ始めていました。サービスは丁寧でしたが、特に温かい雰囲気ではありませんでした。駐車場は限られており、少し面倒かもしれません。単に寝るだけなら良いのですが、快適さや思い出に残る体験を求める方には理想的とは言えません。 （原文） Decent stay but nothing special. The location is great, right by the lake and close to the town center. Rooms were clean but very basic and starting to feel dated. Service was polite, though not particularly warm. Parking is limited and can be a hassle. Fine if you’re just looking for a convenient place to sleep, but not ideal if you’re after comfort or a memorable experience.

（Google による翻訳）全体的には満足していましたが、早めのチェックインをお願いしたところ、その日のうちにもう一度電話するようにと言われ、それは不可能だったので、チェックインは午後2時なので仕方ないと思いました。午後2時半に到着したところ、前払いした部屋がまだ準備できておらず、断られてしまったのでショックでした。午後3時に戻りましたが、部屋は3時半頃までチェックインの準備ができていませんでした。その夜にイベントに参加する予定があり、その前に休む必要があったのに、チェックイン時間から1時間半も待たされて部屋に入れなかったのはなぜなのか理解できません。 （原文） I was overall happy but I did ask for an early check in and was told to call back later in the day and it was not possible so I thought that’s fine check in is at 2pm. I arrived at 2:30pm and I was shocked as the room I had pre paid for still wasn’t ready and I was turned away. I returned at 3pm and the room wasn’t ready for check in until around 3:30 which was frustrating as I had an event to attend that evening and needed to rest before going and I don’t understand why I had to leave and wait 1.5 hours after the check in time before I could get into my room .

（Google による翻訳）ロトルア観光の合間に泊まるには最適な場所です。多くのレストランやお店が徒歩圏内という便利な立地です。スタッフはフレンドリーで、部屋は快適でした。 唯一の不満は、照明が物足りないことです（多くのホテルの部屋と同様）。カーテンを開けていると、隣のホテルの部屋が丸見えになり、隣のホテルからも私たちの部屋が​​覗かれていました。自然光は好きですが、覗き見されたくなかったので、ほとんどの時間カーテンを閉めていました。そのため、部屋にいる間は薄暗いままでした。ほとんど外出していたのでそれほど気になりませんでしたが、準備をする時は少し不便でした。 （原文） Good place to stay while exploring Rotorua. Conveniently located within easy walking distance of many restaurants and stores. Friendly staff and comfortable rooms. My only complaint is the lighting leaves something to be desired (like many hotel rooms) and when the curtains were open we were looking right into the rooms of the neighboring hotel, and they were looking into ours. I like natural lighting but didn’t want peeping eyes so the curtains stayed closed most of the time, which led to the room being pretty dimly lit most of the time while in there. Wasn’t too big a deal since we were out and about most of the time, but when getting ready it was kind of annoying.

（Google による翻訳）チェックイン予定時刻の1時間後の午後3時に到着しましたが、部屋はまだ準備ができていませんでした。 支払いに行った際、身分証明書を提示しただけでは不十分で、支払いには実際のカードを要求され、カード情報をすべて記録されました。私はこれまで多くの旅行をしてきましたが、このようなことは初めてです。ベッドはとても快適で、立地も素晴らしいのですが、部屋もホテル全体もかなり古びた感じでした。 （原文） Llegamos a las 15h, una hora después del horario que indican, y la habitación no estaba lista. Cuando vamos a pagar no es suficiente con presentar la documentación sino que me exigen tener una tarjeta física para hacer el pago, tarjeta de la que anotan todos los datos. Llevo toda la vida viajando bastante y es la primera vez que me ocurre. Las camas son muy cómodas y la ubicación excelente pero se ve bastante deteriorado tanto las habitaciones como el hotel en general.

（Google による翻訳）ここは本当に最悪です。予約したのに、工事中で設備が故障していることを何も知らされずにお金だけ取られたことに本当に腹が立ちます。本当にありがとうございます。朝9時にここに座って、作業員の電気が止まっていてトースト一枚も食べられません。ニュージーランドで泊まったキャンプ場の中で、ダントツで最悪です。たった1泊だけなのに、早く帰りたいです。 （原文） This place is an absolute dump. I am actually pissed that I booked here and that my money was taken without being told of all the construction works and facilities out of order. Thank you so much.. Sat here at 9am and can’t even have a piece of toast because the power has been cut for these people to do their work. Worst camp site I stayed in NZ by a country mile. I’m only here for 1 night and I actually can’t wait to leave.

（Google による翻訳）電源のないサイトにバンで一泊しました。立地は最高で、スタッフは親切で、温泉プールはとても気持ちよかったです。ただ残念なのは、バスルームで何か作業をしていて、男性用のシャワーが一つしかなかったことです。キッチンにはカトラリーも皿も用意されていませんでした。コンロは30分使うのに有料でした。特別なアメニティやサービスは期待していませんが、この劣悪な環境を考えると割引があればもっと良かったと思います。このレビューが、皆さんがお金のことではなく、お客様のことを考えるきっかけになれば幸いです。 （原文） We stayed here for a night woth our van on unpowered site. The location is great, the staff is kind, the thermal hot pools are very cool. Unfortunately the only problem was that they were doing some jobs in the bathroom area, and we had only one shower for man. And in the kitchen they don’t provide you with any cutlery nor plates. And you have to pay to use the stove for 30 min. I don’t expect special amenities or services, but I would have expected a discount given the bad conditions. I hope this review helps you guys to think less about money and more about customers.

（Google による翻訳）受付の女性はストレスがたまっているようで、歓迎されていないと感じました。お風呂は熱くなく、青いプラスチックのひどい浅い浴槽は他人の角質でいっぱいで、狭い壁の中に作られていました。電源コンセントは木の横にあるので、枝をどかさないと使えませんでした。とても古くて荒れた宿泊施設で、休暇の雰囲気は全くありませんでした。泊まる前に最近のレビューを読んでおくべきだったので、私のせいです。 （原文） Felt unwelcome by lady at reception who seemed stressed. Hot baths not hot, blue plastic horrible shallow tub filled with other people's dead skin and built inside confined walls. Power outlet next to the tree so you have to move the branches to get to it. Very old run down place with no holiday vibe about it. I should have read the previous recent reviews before staying so my fault.

（Google による翻訳）キャンピングカーで泊まるのに素敵な場所でした。素敵なキッチンと温泉プール（2つ）がありました。現在、トイレの改修工事中なので、今後さらに良くなるでしょう。サルファーポイントと町にとても近いです。 （原文） Lovely place to stay, I was in my campervan. Nice kitchen and thermal hot pools (2) They are currently upgrading the ablutions so it will only improve with time. Very close to sulpher point and the town.

（Google による翻訳）街に近いけれど静かな滞在先を探しているなら、最高の宿泊先です。設備は少し古いですが清潔で、シャワーの水圧も十分でした。🙂 （原文） Great spot for our stopover if you're looking for close to town but want peace and quiet. The facilities are a bit dated but clean and the showers had good pressure. 🙂

（Google による翻訳）安くて快適。3つの温泉プールを楽しむためにここに滞在しました。素敵なキャンピングカー用サイトもいくつかあり、プールも最高でした。 （原文） Cheap and cheerful. We stayed here for the three thermal pools. They have some nice Motorhome sites, the pools were great.

（Google による翻訳）フロントの女性はかなり失礼でした。Facebookに掲載されていたオファーを見て3泊したいとお願いしたところ、オンラインで予約する必要があると言われ、それはできないと言われました。しかし、オンラインで確認すると、はるかに高額でした。本当に奇妙な状況で、対応も良くありませんでした。結局、私たちは1泊しか滞在できませんでした。本当に奇妙な商習慣で、そのせいで私たちのお金が減ってしまいました。これまで宿泊した他のほとんどの公園では、冬季で公園の7割が空いている時に交渉などがありました。 （原文） The lady at the desk was pretty rude we had asked about staying 3 nights because of an offer that they posted on Facebook and she said we’d have to book it online and couldn’t do it. However checking the online price it was far more expensive. Really weird situation and just not handled well. Instead we only stayed one night. Really odd business practice and they got less of our money due to it. Most other parks we have stayed at have been negotiating and other stuff When the park is 70% empty in winter time.

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、とても親切でフレンドリーでした。3ベッドルームに宿泊しましたが、7人全員が快適に眠れました。折りたたみ式のソファもとても快適で、アメニティも充実していました。子供たちは温かいプールとスパが大好きで、テニスコートも子供たちを飽きさせませんでした。 カフェが午前中に開いていないのは残念でした。 （原文） Beautiful staff, so kind and friendly. We stayed in a tree bedroom, 7 of us all slept comfortably, including using the very comfortable fold out couch. Great amenities, kids love the warm pool and spa, also the tennis kept them busy. Shame bout the cafe not opened in the mornings.

（Google による翻訳）とても美しい湖の景色を望むコテージ、素敵なリゾートです。温泉、プール、チェス、ジムがあり、自転車レンタルも提供しています。とても居心地が良く、清潔で素敵なお部屋で、設備も充実しています。とても静かで落ち着いた雰囲気の場所です。ロトルアにお越しの際は、ぜひお勧めします。 （原文） Very beautiful lake view cottages, very nice resort. It has a hot spa, pool, chess, gym, and provides cycle/bikes also. Very cozy, clean and nice rooms, with all the facilities. Very calm and ambient place. Definitely recommend by me if you are coming to Rotorua.

（Google による翻訳）フレンドリーなスタッフがいつも笑顔で迎えてくれました😀。静かで素敵な環境で、敷地内にはレストラン、プール、ホットスパ、テニスコート、卓球台、ボート乗り場、バーベキューピットなどがあります。街までは約16kmです。私たちは幹線道路沿いに宿泊していたため、真夜中に通り過ぎる車の音が少し気になりました（道路に面した一部のユニットが通行止めになっていましたが、全ユニットではありませんでした）。全体的に見て、賑やかな街から離れて過ごすには最高の滞在でした。 （原文） Friendly staff, always been greet with a big smile 😀. Nice and quiet environment, with restaurant, pool, hot spa, tennis courts, table tennis, boat ramp, BBQ pit, etc.... in the premises. About 16km drive to the city. A little noisy from the vehicle drove passed in the middle of the night as we stayed next to the main road (only a few units closed to the road affected, not all). Overall, it's a great getaway from a busy city for us.

（Google による翻訳）残念だ。 すべてからはほど遠い。 レストランとバーが閉まっており、たとえ良いとはいえ、手頃な価格のカフェのみが歩くには遠く、営業時間が制限されていたことを通知する方向通信はありませんでした。 寒すぎてプールを使用できません。小さな温泉がひとつだけ。設備が非常に少ないこの規模のリゾートとしては、十分とは言えません。 設備の整ったユニットですが、急で、危険な乗り降りがあり、バスルームまでしか階段がありません。 そこではウィンダムのクレジットを二度と使用しません。私たちの部屋が​​空いており、そのマネージャーは当初、私たちがプレゼンテーションに応じた場合にのみ予約を前倒しすることを知ってがっかりしました。私たちはノーと答え、レビューでこの問題に対処するつもりです。 10分後に電話があり、もう大丈夫だと言われました。面白い！ （原文） Disappointing. Far from everything. No direction communication to advise that restaurant and bar was closed and only reasonably priced cafe, even though good, was to far to walk and had restricted trading hours. Too cold to use the pool. Only one small spa. No where near sufficient for a resort of that size with very few facilities. Well appointed unit but steep, boarding on dangerous, stairs up to only bathroom. Wouldn't use my Wyndham credits there again. Disappointed knowing our room was vacant and that manager initially would only move our booking forward if we subjected ourselves to the presentation. We said no and would deal with the issue in our review. Called us 10 mins later to say that it was now okay. Interesting!

（Google による翻訳）予約前に温水プールがあるか確認するため電話をしたところ、ホテル側から温水プールがあると言われました。しかし、到着してみると冷水プールがあり、その隣にはスパがありましたが、スパは正常に機能していませんでした。受付で温水プールについて尋ねると、温水プールがスパだと説明され、冗談のようでしたが本当でした。また、両親の結婚38周年を祝うため、何か特別なものを用意してもらえないかとお願いしたのですが、簡単なお願いですら対応してくれませんでした。サービスは冷たく、とても失礼で、「ご不便をおかけして申し訳ございません… 1泊300ドル以上で、人生で最悪のホテルサービスでした」という返事でした。 （原文） Before making our reservation we called to confirm that they had a hot water pool which they told us they did. Upon arrival we found a cold water pool and next to it a spa that didn't even work properly. When we asked about the hot water pool at the reception they told us that the hot water pool was the spa, it seemed like a joke but it was true. I had also requested if they could prepare something special since we were celebrating my parents' 38th wedding anniversary, which they couldn't even do with a simple gesture. The service was cold and very rude, the response was I'm very sorry for the inconvenience... the worst hotel service I've ever seen in my life for over $300 a night.

（Google による翻訳）最高にフレンドリーなスタッフ、オニ、ノア（庭師）、そしてオフィスにいるフィジー人の友人に脱帽です。レストランの料理は美味しくて値段も手頃で、2人のスチュワードはとても親切でフレンドリーでした。私たちのアパートは豪華で、ベッドも快適で心地よかったです。本当に気に入りました。 （原文） Hats off to the friendliest staff, Oni, Noah (groundskeeper), and our Fijian friend also in the office. The restaurant food was delicious and so reasonably priced, 2 x stewards were super helpful and friendly. Our apartment was luxury, with comfy cosy beds etc. Love it there

（Google による翻訳）いくつかの家は地元の人が持ち込んだもので、オーナーとゲストが一緒に住むことができます。 また、ゲストは無料の電動自転車などの特典を利用できませんが、マウンテンバイク、テニス、卓球は楽しめます。 湖の景色を望む家は、一部のプレミアムプランでのみ利用可能ですが、滞在する価値は間違いなくあります。 （原文） Some of the houses are brought by locals so that there are owners and guests. And there are differences, guests are not allowed to enjoy some privileges such as free e bikes, of course guests can enjoy mountain bikes and tennis and table tennis. Lake view houses are preferred with some premium only but it is definitely worthwhile to stay.

（Google による翻訳）ここに滞在して本当に楽しかったです。 とてもリラックスしていて家庭的な雰囲気で、街へも歩いて簡単に行けたので、木曜日の夜の訪問でもナイトマーケットを簡単に訪れることができました。 アメニティも大人のキスに最適です。また、洗濯を超高速で完了する Speed Queen 洗濯機と乾燥機も気に入りました。 （原文） Really enjoyed staying here. It felt very relaxed and homey and was an easy walk into town so made visiting the night markets easy on our Thursday night visit. The amenities are excellent for adults and kiss. I also loved the Speed Queen washer and dryer which did our washing super fast.

（Google による翻訳）ロトルア トップ 10 ホリデー パークでの滞在はとても楽しかったです。設備は素晴らしいです。素敵なきれいなトイレとシャワー。設備の整った清潔な共用キッチン。清潔な共用バーベキュー設備を備えた素晴らしい屋外シーティングエリア。素敵なスイミングプールと地熱泉を利用したホットミネラルプール。スタッフはフレンドリーでとても親切でした。会うたびに私たちの顔に笑顔をもたらしてくれたキャロラインに特に感謝します。電源付きのサイトは、各サイトに給水があり、素晴らしかったです。ピクニックテーブルがたくさん点在しており、ほとんどの電源付きサイトにはそれぞれ1つずつあります。上部にポップアップをセットアップすると、保護されたテーブルが完成しました。ゴミ捨て場がいくつかあるため、黒い水カセットや雑排水タンクを遠くまで運ぶ必要はありません。テントでキャンプをする人々のための素晴らしい芝生のエリア。キャビンは設備が整っていて快適に見えました。市内中心部からわずか 1.5 km のかなり中心部に位置しています。キーコードによる入力と終了で非常に安全です。主要な場所に防犯カメラを設置。強くお勧めします。 （原文） We had a very enjoyable stay at the Rotorua Top 10 Holiday Park. The facilities are great. Nice clean toilets and showers. Well equipped and clean shared kitchens. Fantastic outdoor seating areas with clean shared BBQs. A nice swimming pool and hot mineral pool feed by a geothermal spring. The staff were friendly and very helpful. Special thanks to Caroline who brought smiles to our faces whenever we saw her. The powered sites were excellent with water supplies for each site. Plenty of picnic tables scattered around with most powered sites having one each. Setup a popup over the top and you had a sheltered table. Several dump station sites meant you didn't have to carry the black water cassettes or grey water tanks very far. Awesome grassy areas for the people camping in tents. The cabins looked comfortable with good facilities. Fairly centrally located only 1.5km from the city centre. Very secure with key code entry and exit. Security cameras at key locations. Highly recommended.

（Google による翻訳）ここに滞在して、本当に素晴らしい家族キャラバン旅行をしました。まず、スタッフは信じられないほどフレンドリーで親切で、子供たちの遊び場の隣にあるリクエストされた公園に私たちを入れてくれました。家族 3 人に 6 歳未満の子供 9 人を抱えて、充実した休暇を過ごしたかもしれませんが、とても楽しい経験でした。園内は安全性が高く、子供の遊び場を出入り口から遠ざけているので保護者も安心です。遊び場、ジャンピングピロー、トランポリンは、プール、大きなスパ、無制限の無料 Wi-Fi と同様に、子供たちを何時間も楽しませました。キッチンは広々としていて、トイレ設備と同様に非常に清潔でした。家族風呂はとても混んでいますが、小さなお子様にはとても便利です。土曜日の朝/昼食に、100 メートル先にある市場を訪れてください。おいしい食べ物です。 （原文） We had an absolutely fantastic family caravan trip away staying here. To start off, the staff were incredibly friendly and helpful, going out of their way to put us in a requested park next to the playground for our children. What could have been a full on holiday with 9 children under 6 for three families, was a thoroughly enjoyable experience. The park is very secure, and keeps the children's play areas away from the entrance/exit so that parents can relax. The playground, jumping pillow and trampolines entertained the kids for hours, as did the pool, large spas and free unlimited wifi. The kitchen was roomy and exceptionally clean as were the toilet facilities. The family bathroom is very useful for young children, although is very busy! Visit the market 100m down the road on a Saturday morning/lunch... Yummy food!

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにあり、市内や天然温泉公園まで 1 分の距離にあります。彼らには独自の温泉プールがあります。寒い雨天では、これはとても良かったです。サービスも素晴らしかったです。部屋はフルサービスでした。清潔で広々としていました。ベッドはスポンジ状でした...私の体重90kgの体格では、より良い睡眠のために、より硬いマットレスが必要です。戻ってきて直接の人を予約します... （原文） Fantastic location, so close to the city and natural thermal park 1 minute away. They have their own thermal pools...in cold wet weather this was so good. The service was great too. The rooms had full service...clean and spacious. Bed was spongy...my 90 kg frame needs a more firmer mattress for a better sleep. We will be back and book direct people...

（Google による翻訳）なんと素晴らしいセットアップでしょう！清潔でモダンで、よくレイアウトされています。充実した共用アメニティ。フレンドリーで親切、有能なスタッフ。まるで家にいるかのような快適さのキャビンに宿泊しました。敷地内のボーナスコーヒーカート（素晴らしいコーヒーも！）。間違いなく戻ってきます。 （原文） What a fantastic setup! Clean, modern and well laid out. More than ample shared amenities. Friendly, helpful and efficient staff. Stayed in a cabin - all the comforts of home. Bonus coffee cart on site (great coffee too!). Will definitely be back.

（Google による翻訳）素晴らしい公園。とてもフレンドリーで親切なフロントスタッフ、非常にモダンで清潔でよく整備されたアメニティ。バスルームのヒーターは素晴らしかったです。子供たちにとっては素敵な遊び場で、プールは素晴らしく見えましたが、寒くて風が強すぎて勇気を出すことができませんでした。大雨が降っていたにもかかわらず、周囲に泥がなかったので、敷地内は排水と歩道が良好でした。子供たちは、先住の白黒猫にとても気に入りました。この公園をお勧めします （原文） Great park. Super friendly, helpful reception staff, very very modern, clean & well maintained amenities. Heaters in the bathrooms were great. Nice playground for the kids, and the pools looked great although it was too cold & windy for me to brave it. Grounds had good drainage & footpaths as even though it had been raining heavily there was no mud around. Kids loved the resident black & white cat. Would recommend this park

（Google による翻訳）町から徒歩圏内にある良いキャンプ場です。バウンシングピロー、プール、クライミングフレームがあり、家族連れに最適です。温水プールは最高です。キッチンは清潔で設備も充実しています。トイレとシャワーも清潔です。欠点は、この地域の他のキャンプ場と比べてかなり高いことです。そして、10時半になるとキッチンとテレビラウンジから締め出されてしまうのが本当に嫌でした。本当に！まるで寝るように言われる子供のようでした。私たちが滞在した時は、その地域で大きな嵐が来ていたので、外で座ることができませんでした。 （原文） A good campsite within walking distance of town. Very good for families with bouncing pillow, pool and climbing frames. Hot pools are great. Kitchens clean and well equipped. Toilets and showers clean. Downsides. Quite expensive compared to others in the region. And a big bug bear you get locked out of the kitchen and TV lounge at 10.30.Really!!! I felt like a child being told to go to bed. When we stayed there was a major storm in the area so not able to sit outside.

Expedia経由で「エグゼクティブ スイート 1 ベッドルーム プライベートプール」を2名・3泊で予約。 夫婦やカップルでの宿泊ではないのでベッドが2台必要。 検索時の条件は「ベッド2台」とし、宿泊条件には「クイーンサイズベッド1台とソファベッド1台ある」と明記されていました。 しかし来訪したところソファベッドは使える状態になっておらず、確認すると「3名での宿泊でないとソファベッドは使えない。利用したい場合は一泊あたり25ドルのエクストラチャージが必要」とのこと。 そのようなことはエクスペディアの宿泊条件に記載されていませんでした。 たいした額ではないにしろ、エクストラチャージを支払う気にもなれず不満を伝えると、「Expediaの予約をキャンセルし、直接宿に予約する形にすれば、エクストラチャージなしでソファベッドを使えるようにする」と。 宿にとってはエクスペディアに仲介手数料を払うより、このような形をとると儲かるのでしょう。 繁忙期で他の宿を探すのも困難・面倒だったため、その条件をのみましたが、不満はさらに強くなりました。 非常に不信感を抱かせる対応です。 宿泊後も多くの不快な点がありました。 部屋の設備は全体的に非常に古くさく、全く快適ではありません。 エクスペディア等の写真は限りなく美化されたもので、現実に程遠いので気をつけたほうがいいです。 「売り」のスパバスはトイレを眺めながらの入浴。ゆったり入浴する気分も失せます。 ハウスキーピングに関して。初日はタオル類が一部交換されておらず、2日めは寝室のベッドメーキングがされていませんでした。 従業員の質は非常に低いようです。 Wifiは頻繁に途切れました。気がつくとモバイル通信に切り替わっていて、プリペイドSIMの容量を消費してしまうことが何度も起こりました。 短期間の滞在でこれだけ駄目なところばかりが目立つ宿は初めてです。 これは宿泊費がずっと安価な宿であっても、これだけ低品質な設備・サービスを受けたことがない、ということを意味しています。 少なくとも自分にとって、この宿に一泊300ドルの価値はありません。 私にとって、これまでの人生で最も最悪な宿泊体験でした。

部屋に大きなＳＰＡがありくつろぐことができました。旅の疲れをとるのによかったです。ロトルアに車でいく旅行にお勧めです。

（Google による翻訳）先日、シルバーファーン ロトルア スイーツ＆スパでリラックスした週末を過ごしましたが、期待をはるかに超える素晴らしい体験でした。到着した瞬間から、とてもフレンドリーな受付係の方が温かく迎えてくれ、地元の地熱地帯の観光スポットやレストランを的確に教えてくれました。彼女の知識と親切さは、まさに完璧な旅の雰囲気を醸し出してくれました。 部屋は清潔で整頓されており、至福の静けさ。ロトルアの観光を終えた後の静かな隠れ家のような空間でした。内装は超モダンではありませんが、すべてが新しく、よく手入れされており、滞在中は素晴らしいハウスキーピングが施されていました。スパバスは贅沢なひとときを演出し、シャワーの水圧はまさに最高で、これまで経験したどの宿泊施設でも最高のものの一つでした。 スパのサービスはまさに最高で、トリートメントを予約して帰りましたが、すっかりリフレッシュした気分でした。立地も最高で、ポリネシアンスパ、レッドウッド、レストランなど、主要な観光スポットへのアクセスも良好でありながら、静かなひとときを過ごせました。 ちょっとした心遣いが、この宿を特別なものにしてくれました。例えば、無料のDVDのセレクションは素晴らしく（居心地の良い夜にぴったり）、レセプションでは無料のお菓子が用意されていて、通りかかるたびに笑顔になりました。スタッフの一貫した気配りと心遣いは、本当に素晴らしかったです。 シルバーファーンは、心のこもったおもてなしで、素晴らしい価値を提供しています。必ずまた訪れたいと思います。快適さ、利便性、そしてロトルアでの真の休暇を求める方に、強くお勧めします！ （原文） I recently spent a relaxing weekend at Silver Fern Rotorua Suites & Spa and it exceeded all expectations. From the moment I arrived, the incredibly friendly receptionist greeted me with genuine warmth, offering spot-on recommendations for local geothermal attractions and dining spots. Her knowledge and helpfulness truly set the tone for a perfect trip. The room was spotlessly clean, tidy, and blissfully quiet—a peaceful retreat after exploring Rotorua’s sights. While the decor isn’t ultra-modern, everything felt fresh and well-maintained, with excellent housekeeping throughout my stay. The spa bath was a luxurious highlight, and the shower pressure was nothing short of amazing—easily one of the best I’ve experienced in any accommodation. The spa services were simply awesome; I booked a treatment and left feeling completely rejuvenated. The location is unbeatable—within easy reach of all major attractions, including the Polynesian Spa, Redwoods, and eateries, yet tucked away enough to feel serene. Little touches made it special: a great selection of complimentary DVDs (perfect for a cozy night in), and free sweets at reception that brought a smile every time I passed. The staff’s consistent attentiveness and care were the real standout. Silver Fern delivers exceptional value with heartfelt hospitality. I’ll definitely return—highly recommended for anyone seeking comfort, convenience, and a proper Rotorua escape!

（Google による翻訳）ロトルアで一番のお気に入りの場所です！ シルバーファーンモーテルには何度も宿泊していますが、最近は義理の両親と宿泊しました。いつも期待を裏切りません。お部屋はいつも居心地が良く、清潔で快適です。大きなスパバスはまさに最高の思い出。ロトルアを一日観光した後にリラックスするのに最適です。 スタッフは皆、プロフェッショナルで、温かく迎えてくれ、フレンドリー。それが何よりも大きな違いです。ゲストを大切にし、この場所に誇りを持っていることがよく分かります。 ロトルアを訪れるなら、ぜひここに泊まりたいです。必ずまた来ます。 （原文） Our go-to place in Rotorua! We’ve stayed at Silver Fern Motel multiple times, most recently with my parents-in-law, and it never disappoints. The rooms are always cozy, clean, and comfortable. The large spa bath is a real highlight — perfect for relaxing after a day of exploring Rotorua. The staff are consistently professional, welcoming, and friendly, which makes all the difference. It’s clear they care about their guests and take pride in the place. If you’re visiting Rotorua, this is the place to stay. We’ll definitely be back.

（Google による翻訳）写真と実際の状況は大きく異なり、完全にがっかりしました。防音対策が非常に悪く、追加料金を払って隣の部屋を予約したのですが、聞こえるのは機械の音だけでした。家具の状態も悪く、メンテナンスも行き届いていないようでした。部屋全体の清潔感も十分ではありませんでした。一番残念だったのは、家の中（特に浴室）にカビなどの臭いが強く漂っていたことです。浴槽は不潔そうだったので、使う勇気がありませんでした。正直言って、3泊も滞在するのは本当に不快でした。 （原文） 照片跟實際狀況差很大，一整個失望，隔音極度差，加價給邊間結果都是機器運轉的聲音，家具不僅狀況不好也似乎沒在維護、整間清潔度不夠，最不能接受的就是房屋黴味還什麼味的很重(浴室更重)，浴缸看起來不太乾淨根本不敢用，老實說住三晚真的不舒服。

（Google による翻訳）テレビが小さい。シャワーを浴びるにはホットタブに入らなければならない。バスルームは使い古されている。電子レンジは錆びている。ティッシュの代わりに6枚入りのプラスチックパックを使っている。ソファベッドは古びていて座るには古すぎる。扇風機には糸くずが溜まっている。かなり過大評価されている。エクスペディアの謳い文句とは裏腹にバーベキュー設備はない。デリもない。エグゼクティブレベルではない。 （原文） Tiny TV. Need to climb into hot tub for shower. Bathroom run down. Rust in microwave. Plastic pack of 6 tissues for kleenex. Worn out sofa bed for sitting. Lint in fans. Significantly over-rated. No BBQ despite what Expedia says. No deli. Not Executive level.

（Google による翻訳）素晴らしいレビューを信じないでください。私たちは1泊で出発しました。スイート11は信じられないほど古くて汚く、70年代風のスパバスへの出入りは冗談のようでした。カーテンは何十年も洗濯物が干されておらず、バルコニーと家具は汚れていて緑色のカビだらけでした。階段の上部も同様で、安全上の問題がありました。 濡れると心配です。返金は一切ありませんので、ご注意ください！ （原文） Please do not believe the excellent reviews as we left after one night The suite 11 was looking incredibly tired and pretty grubby and getting in and out of the ridiculous 70s spa bath was a joke. The curtains had not seen the laundry for decades and the balcony and furniture on it was filthy and covered in green mildew as was the top of the stairs which were a safety Concern when wet You will also never get a refund so be warned!

ロトルアの中心部にあり、大型スーパーが近くに二つあって大変便利でした。地図では近いcountdownは実際は遠く、Pack'n Saveの方が近く、品揃えも充実していました。ホテルのレセプションは予約その他の相談に的確に応じてくれました。騒音もなく、快適に過ごせました。

いいロケーション。使いやすい

（Google による翻訳）明るく広くて清潔なアパートです。バルコニーにはスパがあり、カーポートも予約しました（おすすめです）。スタッフはとてもフレンドリーで、中心部のロケーション（フェントン通りに面していない）です。ぜひまた利用したいです。 （原文） Bright, large, clean apartment. We had a spa on our balcony, and had booked a carport (recommended). The staff were very friendly, central location (without being on Fenton st). Would definitely return.

（Google による翻訳）予約デスクでは、私たちが泊まった部屋がエレベーターの隣だということを教えてくれず、誰かがエレベーターに乗るたびに部屋全体に音が響き渡りました。ここの休暇で最悪の夜でした。午後5時以降から翌朝まで、オンコールのスタッフはいません。そのため、トラブルに巻き込まれたり、その部屋に問題があって部屋を変更する必要が生じても、変更できません。あなたは困った状況に陥っています。 その答えでは不十分です！ 私が予約した際に、エレベーターに乗るたびに部屋が非常に混雑するとは何も言われませんでした。あなたがどの国で働いているのか、このような行為が許されているのか分かりません。 ニュージーランドには、このような状況に対処する消費者保証法があります。もし私がこれを説得しようとしたら、あなたは間違いなく職を失うでしょう。 直前予約だと言って私に言いくるめるのはやめてください。最初の予約でも最後の予約でも、静かさと清潔さに関しては平等に機会が与えられるべきです。初回予約で部屋が広くなるかもしれませんが、部屋での体験の質は妥協できません。私の場合はまさにその通りでした。 あなたは何の改善策も提示せず、状況について謝罪もしていません。私はすべての良き市民に、あなたの罠に気をつけろと言う権利があります。 翌日の朝までそこにいます！ 受付係にそのことを伝えたところ、彼女はただ私を見つめ、「分かってるわ」という表情を浮かべました。 250ドルを支払いましたが、その夜は大変な出来事で睡眠不足に悩まされたため、その料金が奪われたように感じました。 皆さん、気をつけてください！ （原文） The booking desk didn’t tell us that the room we stayed in was next to the elevator, and every time someone hopped in it it echoed throughout our whole room. It was the worst vacation night here and there is no attendance on call from like after 5pm till the morning next day. So if you get into trouble or need to change rooms cause you have issues with that room you can’t. You are stuck That’s not good enough with that answer! Nothing was mentioned when I did the book that the room will be extremely load every-time someone hopped on the elevator, I don’t know what country you worked from that allows this type of behaviour. In New Zealand we do have the consumers guarantees acts that deals with this type of situation, if I did want to persuade this you will be out of a job for sure. Don’t come to me saying it’s the last minute booking, the first booking or the last booking should get equal opportunity in-terms of quietness and cleanliness. First booking might get a bigger room, but the quality of the room experience cannot be compromised, which that has happened in my case. You did not offer any remediation nor are you apologetic about the situation, I have full right to tell all good citizens to watch out for your traps. There till the morning of next day! When we brought it to the attention of their receptionist she just stood looking at me and had a look of saying I know. Paid $250.00 to the night which I felt like was robbed from the deprived sleep we had to endure over the whole ordeal that night. Watch out everyone you could be next!

（Google による翻訳）街の中心部に位置し、とても便利です。 ジャグジー付きの部屋に宿泊できて良かったです。キッチンには塩とコショウが用意されていて、週末と平日の午後4時以降は屋外駐車場が無料です。平日の営業時間外に車を移動させて無料駐車場を探すのもそれほど不便ではありません。滞在中に洗濯洗剤が1袋しか提供されず、追加で購入する必要があったのは少し奇妙でした。 （原文） super conveniently located in the middle of town got a room with a jacuzzi which was nice. kitchen comes with salt and pepper, parking outside is free on weekends and after 4pm on weekdays, not too inconvenient to move the car further down the road for free parking during non-free weekday hours. we found it sort of odd that they only provided one sachet of laundry powder for the entire stay with additional ones needing to be purchased.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在先です。全てが徒歩圏内なのでとても便利です。お部屋も素晴らしく、広々としていて本当に良かったです。滞在を本当に満喫しました。 （原文） Great place to stay in highly recommend so close to everything walking distance and such a great and spacious room. We really enjoyed our stay.

（Google による翻訳）正直言って、ここは十分良いホテルで、滞在も快適でした。でも、なぜ4つ星に値するのか全く理解できません。特に、平日は午後7時、週末は午後4時（!!!）に受付が閉まるのに、なぜ4つ星に値するのか理解できません。多くのホテルが午後11時くらいに受付を閉めるのは理解できますが、午後4時というのはおかしいです。 （原文） Honestly, it's a nice enough hotel and I had a good stay here. But no idea how this is supposed to qualify for 4 stars, among other reasons particularly with the reception closing at 7 PM on weekdays and 4 PM (!!!) on weekends. I understand why many hotels close their reception at like 11 PM, fair enough, but 4 PM is crazy.

（Google による翻訳）ロトルア モーテルでは素晴らしい 3 日間の滞在ができました。部屋は素晴らしく、必要なものはすべて揃っており、プールは泳ぐのに適しており、スパは丸一日観光した後に浸るのに最適でした。チェックインはとても簡単で、スーは本当に素晴らしく、チェックイン時間より少し早く到着した私たちに対応してくれました。間違いなくまた泊まりたいと思います。 ご利用いただき誠にありがとうございます。 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ （原文） We had a wonderful 3 day stay at Rotorua Motel. The room was good, had everything we needed in that it was self contained, the pool was good to swim in and spa was nice to soak in after a whole days sightseeing. Very easy check in and Sue was absolutely awesome, accommodating us as we had arrived a little earlier then the check in time. Would definitely stay again. Thank you so much for having us. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

（Google による翻訳）少し古いですが、快適なホテルです。オーナーの老夫婦はとても親切で、部屋も広く、予約していた部屋よりも広い部屋に案内されました。専用駐車場もありますが、周辺には駐車場が簡単に見つかります。お得感があります。 （原文） Hotel algo viejo pero cómodo. La pareja mayor que lo lleva es muy agradable y las habitaciones son grandes, de hecho nos dieron una habitación más grande de lo contratado. Tiene parking privado aunque se aparca bien en la zona. Buena relación calidad-precio.

（Google による翻訳）孫娘2人と1泊しました。1ベッドルームのアパートメントに宿泊しました。 本当に素晴らしいモーテルでした。シングルベッドはキングサイズで、私たちのベッドは最高に快適でした。とても清潔で、何も不満はありませんでした。オーナーもとても親切でした。道路の渋滞も気になりませんでした。 オーナーと清掃員の方々には大満足です。少し古いかもしれませんが、とても清潔で快適でした👍👍。 また絶対に泊まりたいです。ありがとうございました。 Uru Deam 🙂 （原文） Stayed for 1 night with our 2 grand daughters. We had a one bedroom apartment. What an awesome motel. The single beds were king size and our bed was super comfy. Very clean and couldn't fault anything. The owner was very nice also. The road traffic didn't bother us. Big thumbs up to the owners and cleaners. It may be a bit old but was sooo clean and comfortable 👍👍. We would definitely stay again Thank you Uru Deam 🙂

（Google による翻訳）私たちは 2 泊しましたが、すべてが素晴らしく、素敵な部屋、快適なベッド、そしてすべてが清潔でした。スタッフはフレンドリーで親切でした。また、スーパーマーケット、ショップ、いくつかの観光スポットに近い、良いロケーションにあります。 （原文） We stayed two nights and everything was great, lovely room, comfortable bed and all clean. The staff was friendly and nice. Also, it has good location, close to supermarket, shops and some tourist places.

（Google による翻訳）広さも十分で、ベッドは快適、清潔、スパとプール付き。タオルは使い放題。立地も良く、のんびり過ごせる。値段以上の価値あり。調理器具も充実。快適で暖かい。 （原文） Good size, comfortable beds, clean, spa and pool. Unlimited towels. Easy going great location. Good value for the price. Good cooking utilities. Nice and warm

（Google による翻訳）ロトルア市内中心部から徒歩圏内にある素晴らしいモーテルで、駐車場も十分にあります。街の散策に最適です。清潔な客室、快適なベッド、設備の整ったキッチンをご用意しています。リラックスできるプールとホットタブもございます。オーナーのスティーブはフレンドリーな方で、すべてのお客様に最高の時間をお過ごしいただけるよう尽力して​​います。 （原文） Superfijne motel op loopafstand van het centrum van Rotorua met ruime parkeergelegenheid. Ideaal om de stad te verkennen. Schone kamers, fijn bed en goed uitgeruste keuken. Zwembad en bubbelbad om te relaxen. Bovendien is de eigenaar Steve een aardige vent die het alle gasten naar de zin wil maken.

（Google による翻訳）ここでの滞在にとても満足しました。 ホストはとても親切で、私たちが遅れて到着した時のために、ヒーターとカーテンをつけて部屋を用意してくれました。 とても清潔な部屋で、設備も充実していました。 必ずまた来ます。 （原文） Very happy with the stay here. Excellent host prepared room for our later arrival with heater on & curtains drawn. Very clean room with great facilities. Will definitely return

（Google による翻訳）すべてが徒歩圏内にある絶好のロケーション。そして、場所は清潔で、特にバスルームはホステルの中で非常に価値があります。 ただし、部屋の空気はかなりベタベタしています。共用エリアは少し暗くてかなり狭いので気に入らなかった。 キッチンは素晴らしく、スタッフはフレンドリーです。 （原文） Great location within walking distance to everything. And the place is clean, especially the bathrooms which is worth a lot in a hostel. The air in the room is quite sticky though. I didn't like the common areas, it's a bit dark and quite small. Kitchen is fine and staff friendly.

（Google による翻訳）友人と2泊しました。ドミトリールームに1人1ベッドずつ、2泊で約60ドルを支払いました。 どちらの夜も部屋が暑すぎて、よく眠れませんでした。そのため、午前4時に起きてこのレビューを書いています。部屋の温度を調節する方法はありません。普通の扇風機（部屋の空気を循環させるだけ）と、寝ている間はつけっぱなしにできない非常にうるさい換気扇だけです。部屋には窓がなく、暖房システムは自動なので、日中はオフ、夜はオンになります。 キッチンも、この価格帯にしては設備がかなり不足しています。オーブンは小さく、作業台も狭く、コンロの1つが故障していました。 シャワーは水圧が低く、温度もあまり高くなく、快適ではありませんでした。シャワーも3つしかありませんでした。 他に選択肢がなく、切羽詰まった状態にならない限り、二度と泊まりません。 （原文） I stayed here for 2 nights with friends. We paid nearly $60 per person for both nights for a bed each in a dorm room. Both nights, it was so hot in the room that we could not sleep well. This is why I am up at 4 am writing this review. There is no way of controlling the temperature in the room. Apart from a normal fan(just moves air around the room) and a very loud ventilation fan which we couldn't have on while sleeping. No windows in the room and the heating system is automated so they turn it off during the day and back on at night. The kitchen is very much lacking for this price point as well. Tiny oven, little bench space and one element on the stove not working. Showers were unpleasant with low pressure and temperature wasn't very hot. There were also only 3 of them. Would not return unless desperate with no other option.

（Google による翻訳）スタッフは親切でした！1日に何度も掃除をしてくれたので、汚い印象はありませんでした。少し改装が必要かもしれませんが、それ以外は快適でした。共用エリアも良かったです。ただ、ハイシーズン中はキッチンが少し混雑するかもしれません。とはいえ、私と友人は本当に楽しい滞在でした！ （原文） Staff was nice! They cleaned multiple times a day so no impression that it was dirty, would maybe need a little renovation, but other than that it was nice, good common areas, can imagen that the kitchen can get a bit crowded during high season though. But with that said, me and my friend really enjoyed our stay there!

（Google による翻訳）ポリネシアンスパから徒歩数分、木曜ナイトマーケットのすぐそばという素晴らしい立地です。親切でフレンドリーなスタッフ、とても親切で柔軟に対応してくれました。部屋もベッドも清潔で、ラウンジには映画を観られるテレビがあります。 このホステルには何度も滞在しましたが、どれも最高でした。ありがとうございました！ （原文） Nice location just a few mins stroll away from the Polynesian spa, right around the corner from the thursday nightmarkets. Helpfull friendly staff,very acommodating and flexible. Rooms clean, bed clean,lounge has tv for movies. Loved all my numerous stay at the hostel. Thank you guys!

（Google による翻訳）立地はそれほど安全とは言えません。部屋の質もかなり悪かったです。値段を考えると妥当な値段です。荷物を置いて寝るだけの場所、それ以外は何もありません。 （原文） Location isn’t in the safest of neighbourhoods. Rooms were quite poor in quality. Reasonable value for money for what it is. Place to dump your bags and sleep, nothing else.

（Google による翻訳）スタッフはとてもフレンドリーで、1 日に何度も掃除してくれて、ベッドも快適で、立地も良かったです。 （原文） Staff very friendly, cleaning multiple times a day, comfortable beds and good location.

（Google による翻訳）素晴らしいホステルで、スタッフもとても親切でした。特に受付の方は、閉店時間近くにチェックインさせてくれて、ランドリーの料金を手配してくれました。部屋は広さも十分で、料金も手頃で清潔なので、おすすめです。チェックイン時にホステル内を案内してくれるのも嬉しいポイントです。どこに何があるか分かりやすく説明してくれます。 （原文） Great hostel and very helpful staff, especially the receptionist who checked me in close to closing time and sorted cash for laundry. Rooms are good size, affordable and clean, would recommend. Nice touch is they show you around the hostel on check in so you know where everything is.

清潔でゆとりのあるスペースが確保された部屋、そして、ジャグジーまで備えている。僅か一晩の滞在でしたが、リラックスできました。

（Google による翻訳）家族で泊まったモーテルの中で、ここは最高の場所の一つでした。部屋はとても広く、5人で宿泊しましたが、ベッドは快適で、十分な広さがありました。ホットタブ用のタオルも用意されていて、これは嬉しい特典でした。観光で長い一日を過ごした後、ホットタブでゆったりとくつろぐことができました。マネージャーのおかげで、私たちはとても快適に過ごすことができました。とてもフレンドリーで、気軽に話しかけやすい方です。駐車場も手配していただき、本当に感謝しています。必ずしもそうする必要はなかったとは思いますが、本当にありがたかったです。 部屋には滞在を楽しむために必要なものがすべて揃っています。無料Wi-Fi、ランドリー設備、主要な観光スポットへのアクセスも抜群です。 マネージャーさん、最高です！スクーターですぐ行ける距離なのが嬉しいです。猫のボリスさんも、一緒に過ごせて本当に楽しかったです😄🐱 この宿は💯パーセントおすすめしますし、また必ず来ます！ （原文） This place was one of the best Motels I have stayed in, with my family. the room is very spacious, there was 5 of us, and plenty of room with comfortable beds.The room is well equipped with extra towels for the hot tub, which is a bonus. The hot tub was very nice and relaxing after a long day out exploring. The Manager, He made us feel so comfortable. he's very friendly and easy to approach and talk to. He also accommodated us with parking, which I was very grateful for. I know he didn't have to, but I really appreciated that. the room is well equipped with everything you need to enjoy your stay. Fee wifi, access to laundry facilities and close to major attractions. To the manager, you are the best! I love that you are just a scooter ride away, and Boris the cat, we really enjoyed your company too 😄 🐱 I would 💯 percent recommend this place and would totally come back!

（Google による翻訳）素晴らしいファミリー向けアパートメント アパートメントはとても広々としていて、6人家族の私たちにとってはまさに理想的でした。立地も素晴らしく、ほとんどの観光スポットに近い上に、無料駐車場とWi-Fiも大変ありがたかったです。プライベートスパも素晴らしく、子供たちは敷地内のプレイグラウンドで大喜びでした。 良い点： • プライベートスパ • 便利な立地で、観光スポットにも近い • 無料駐車場 • 無料Wi-Fi • Chromecast内蔵 • 子供たちに最適なプレイグラウンド 悪い点： • バスルームが1つしかなく、階下にあった • 清潔さがもう少し良ければ良かった • バスルームとスパがかなり古びていた • タオルに嫌な臭いがした • 照明のスイッチが汚れていた （原文） Great family apartments The apartment was very spacious, which worked perfectly for our young family of six. The location was excellent—close to most attractions—and we appreciated the free parking and Wi-Fi. The private spa was a nice addition, and the kids really enjoyed the playground on site. Pros: • Private spa • Convenient location, close to attractions • Free parking • Free Wi-Fi • Built-in Chromecast • Great playground for kids Cons: • Only one bathroom, located downstairs • Cleanliness could have been better • Bathroom and spa felt quite rundown • Towels had an unpleasant smell • Light switches dirty

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。ここ最近泊まったモーテルの中で一番良かったです。部屋も広々としていて、必要なものがすべて揃っていて大満足でした。さらに、私たちの部屋専用のスパプールも嬉しい特典でした。スタッフもオーナーもとてもフレンドリーで、強くお勧めします。またぜひ泊まりたいです。 （原文） Had an amazing stay. Best motel I've stayed in for a while, I enjoyed the room it was very roomy and had everything we needed. And the added spa pool for our room only was a nice extra bonus to our stay. Very friendly staff and owner would highly recommend. Would definitely stay again.

（Google による翻訳）期待以上の対応をしていただき、言葉では言い表せません。 テ・プイア（温泉公園）に行き、茶色の紙袋に入ったお土産をたくさん買ってしまいました。 お土産の入った袋を誤って捨て場に出してしまったのです。 翌日、自分がしたことに気づき、ホテルに清掃員が見ていないか尋ねました。 翌日、清掃員が来て、袋の詳細を尋ね、探してくれました。 一日外出して帰宅すると、信じられない光景が広がっていました！テーブルの上には、お土産が全部入ったくしゃくしゃになった茶色の袋が置いてあり、ゴミ箱から見つけたというメモも添えられていました。 部屋は清潔で、毎日清掃が行き届いていました。駐車場は無料、部屋は広々としていて、各部屋にホットタブも付いていました。 とてもフレンドリーでした。 ロトルアのアリスタさん、本当にありがとうございました！😀 （原文） To say they went above and beyond is an understatement. We went to Te Puia (Thermal Park) and bought a heap of souvenirs which were in a brown paper bag We accidentally put the bag with the souvenirs in it in the throw out pile The next day, we realised what we had done and asked the hotel if there was any chance the cleaners had seen it The next day, the cleaner came over to ask us about the details of the bag so she could look for it We came home after a day out and we couldn’t believe our eyes! On the table was a screwed up brown bag with all of our souvenirs with a note saying they found it in the bins for us Rooms were clean and serviced each day. Free parking, spacious rooms plus each room has its own hot tub. Very friendly Thank you so much Arista of Rotorua! 😀

（Google による翻訳）正直言って、この隠れた名所には本当に感動しました。ロケーションも良く、歩いてすぐ行ける距離で、2人で泊まるには広々としていて、プライベートホットタブはアクティビティ三昧の長い一日の終わりに最高のご褒美でした。そしてもちろん、CEOの猫ボリスは可愛くてとてもフレンドリーでした。ボリスはアリスタにいつでもアクセスできる場所を持っているのですが、ゲストのところへ遊びに行くのも楽しんでいるようです💕 （原文） Honestly we were blown away by this hidden gem: great location/ pretty walkable, a huge amount of space for two people, the private hot tub was a great treat at the end of a long Activity filled day, and of course Boris the CEO cat was adorable and so friendly. He has a spot at Arista he can always access but enjoys visiting the guests 💕

（Google による翻訳）私たちのアパートメントは最高でした。広々としていて、キッチンには食材が揃っていて、食事の準備も楽々でした（コーヒークリーマーまで用意してくれました！）。便利なコインランドリーも大きな魅力で、ロトルアのダウンタウンに近い便利な立地もまさに理想的でした。まるで我が家のようにくつろげました。ロトルアを訪れる方にはぜひおすすめします！ （原文） Our apartment was exceptional – spacious, with a fully stocked kitchen that made meal prep so easy (they even thought of coffee creamer!). The convenient coin-operated laundry facility was a huge bonus, and its central location near downtown Rotorua was absolutely ideal. This truly felt like a home away from home, and we highly recommend it for anyone visiting Rotorua!

（Google による翻訳）テレビが非常に更新されていることを除いて、すべてが完璧でした。コンセントが不足していて、コンソールに接続できませんでした。ロトルアの匂いがあまり好きではない方にも。この場所の空気は非常に強いので、ここで予約しないでください。 でもそれ以外は。特にスパプールが好きなら完璧でロマンチックです! （原文） Everything was perfect other than the TVs being super updated. Lack of outlets so I couldn’t plug in my console. And if you don’t like the smell of Rotorua too much. Then don’t book here as the air is very strong around this place. But other than that. Perfect and romantic especially if you like spa pools!

（Google による翻訳）幹線道路から少し入ったところにあり、素敵な環境です。とても清潔で広々とした客室には、まるで我が家のように快適に過ごせるアメニティが揃っています。私の部屋はアパートメントのような雰囲気で、もっと長く滞在したかったです。ロトルアのダウンタウン、レストラン、ショッピング街にも近く、最高の立地です。スタッフもとてもフレンドリーでした :)。このモーテルを強くお勧めします。また必ず戻ってきます。 （原文） Off the main road location in a lovely setting. Very clean spacious rooms with all the amenities available to make your stay feel like home. My room was more like an apartment and I only wish I was able to stay longer. Great location close to food, shopping and downtown Rotorua. Very friendly staff :). I highly recommend this motel and will definitely be returning.

（Google による翻訳）美しいアパートメントで、とても清潔でアメニティも充実しています。プライベートスパプールは常に満水で、常に温水なので本当に良かったです。屋外の温水プールも本当に素敵です。スタッフも親切で、文句のつけようがありません。 （原文） Beautiful apartments, very clean and nice amenities. Private spa pool stays full and is consistently warm which was sooo good. Really nice outdoor warm pool. Lovely staff. Can't fault it.

（Google による翻訳）部屋の裏にプールがある部屋が気に入りました。到着時のビスケットも素晴らしいアイデアでした。素晴らしい立地で、ここからどこへ行くにもアクセス抜群です。 （原文） Love the rooms with the pool out the back. Of the room. The biscuit on arrival. great idea. Fantastic location great access to everywhere from here.

（Google による翻訳）滞在するには素晴らしい場所で、スタッフはとても素敵で、私たちのスマーフのチームは素晴らしい時間を過ごしました! （原文） Great place to stay, staff are really lovely, our team of Smurfs had a great time!

（Google による翻訳）とても美しいモーテルで、清潔で広々としていて、スタッフはとても親切で、美しいスパがあり、間違いなくまた来ます😊お得な贅沢な滞在をお望みなら、ここがおすすめです （原文） What a beautiful motel clean spacious staff are so lovely and helpful beautiful spa will come again definitely 😊 if you want a great value for money luxury stay this is the one

（Google による翻訳）母の60歳のお祝いで宿泊しましたが、何も不満はありませんでした。オーナーとスタッフの皆さんは素晴らしく、最高の週末を過ごせるよう、期待以上のサービスを提供してくれました🩷 （原文） Stayed here for mums 60th and we couldn’t fault a thing. The owners and staff are lovely and went above and beyond to make it a great weekend 🩷

（Google による翻訳）広々とした7人用スタジオ。 十分なスペース、広々としたキッチン。 シャワーは強くて熱かった。 建物や設備は少し古いのでコンロが温まるのが遅く、テレビは少し小さかったですが、ベッド、ソファ、インターネット等はとても良かったです。 価格？これほど大きなものではこの地域では最高です。 ロケーションは最高です。すべての観光スポットの中心です。 7人までのご家族なら特にお勧めです。 （原文） Spacious 7 people studio. Lots of space, spacious kitchen. Shower was strong and hot. The building and facilities were a bit old, hence the stove was slow to heat up, TV was a bit small, but the beds, sofa, internet etc. were really good. Price? The best in the area for something this big. Location is excellent. It's central to all the tourist spots. Highly recommended if you have a family of up to 7.

（Google による翻訳）残念ながら非常に不満です。到着してから10分くらいは居ました。スタッフは本当に素敵でした。しかし、私たちはオフィスのすぐ隣に部屋を用意したので、通り過ぎる人全員があなたの部屋を見つめるでしょう、そしてそこにはひどい悪臭があり、それに耐えることができませんでした。スパは小さくて、ほとんど庭にあり、2〜3人以上には適していませんでした:(そして、メインプールエリアに行くには、暗いコーラのドアを降りて階段の下をくぐらなければなりませんでした。プールは温水と書いてありましたが、非常に寒かったです。エリアの周りにはプライバシーがまったくありませんでした。かなり荒れ果てていて、暗かったです。非常にがっかりし、残念ながらキーを返し、他の場所で宿泊施設を予約しました。 （原文） Unfortunately very dissatisfied. We lasted about 10 minutes after arriving. The staff were absolutely lovely.. but we got the room right next to the office so everyone who walks past would stare into your room and it had an awful stench of smell in it I just couldn’t handle it. The spa was tiny and pretty much in the garden, not suitable for more than 2-3 people :( and you had to walk down a dark Cora door and duck under the stairs to get to the main pool area. The pool says heated but was very cold. Not a lot of privacy around the area at all. Quite run down and dark. Was very disappointed and unfortunately gave our key back and booked accommodation elsewhere.

（Google による翻訳）私たちのいとこがこのモーテルを予約してくれたので、間違ってここに泊まってしまいました。いとこは間違えて泊まったことを後悔していました。ここのすべてがとても古くて手入れが行き届いておらず、オーナーからの愛情はまったくなく、ベッドは非常に寝心地が悪く、全体的に見て唯一の良い点は、場所、価格、品質が一致していないことです。 （原文） we stayed here by mistake because our cousin booked this motel for us and he regretted doing it by mistake. everything here is very old and not maintained, there is no love from the owner at all, the bed is very uncomfortable and in general the only good thing is the location, price and quality do not cooperate.

（Google による翻訳）このモーテルには必要なものがすべて揃っており、ワイアリキの真向かいに位置し、湖畔とイートストリートの近くにありました。日中は駐車場を見つけるのが難しいですが、午後5時以降は少なくなります。私は温泉プールがとても気に入りました。忙しい一日を過ごした後は、温かいお湯に浸かるのがまさに私が必要としていたものでした。強くお勧めします、絶対にまた泊まります （原文） This motel had everything I needed and was located just across from Waiariki, close to the lake front and Eat Street. Parking is hard to find during the day but if thins out after 5pm. I really liked the thermal pool, after a busy day, a hot soak was just what I needed. Highly recommended and I would definitely stay again

（Google による翻訳）大家族に良い滞在。部屋には大規模な TLC が必要です。モーテルのマネージャーは対応が良く、とても親切でした。ベッドはとても柔らかく、良い睡眠、休息、背中、姿勢には理想的ではありませんでした。エレベーターはありません。それ以外は短期滞在でも大丈夫です。 （原文） Good stay for big family. Rooms need major TLC. Motel managers were pleasant to deal with and very helpful. Beds were super soft... not ideal for a good sleep, rest , back or posture. Doesn't have an elevator. Otherwise ok for short stay.

（Google による翻訳）滞在に最適な場所、広々とした素晴らしいサービス、自己完結型のユニット、中心部に位置しています。私たちが泊まった最高の場所！ （原文） The perfect place to stay, spacious, amazing service, own self contained unit and centrally located. The best place we stayed!

（Google による翻訳）フレンドリーで親切なスタッフ 温水プール 保証金不要 市内中心部に位置 部屋が臭い （原文） Friendly and supportive staff Heated pools No caution deposit required Located in city Center Stinky room

（Google による翻訳）約2ヶ月前に夫とここに1泊しました。スタジオはとても広々としていて、サービスも素晴らしく、独立したシャワー付きのバスルームのスパもとても気に入りました。また泊まりたいです。 （原文） Hubby and I stayed here for a night almost 2 months ago. Studio very spacious. Service was great and enjoyed the spa in our bathroom with separate shower very much. Will stay again.

（Google による翻訳）ロトルアでの1泊滞在には完璧でした。4つの独立したベッドがある部屋を予約できました。 チェックイン時間の30分前に到着しましたが、部屋はすでに準備されていました。モーゲンさんが迎えてくれ、部屋とアメニティについて丁寧に説明してくれました。 ベッドは清潔で快適でした。簡易キッチンには鍋やフライパンが揃っていて、手軽に食事を作るのにとても便利でした。また、家族ぐるみで暮らす愛猫のボリス大佐も、パティオのドアの外に来てのんびりとくつろいでいました。 （原文） It was perfect for our one night stay in Rotorua. We were able to book a room with four separate beds. We arrived 30 minutes before check-in time and our room was already ready. We were greeted by Morgen who gave us a nice rundown of the room and the amenities. The beds were clean and comfortable. The kitchenette was really practical, since it provided the pots and pans necessary to cook up a quick meal. And we got plenty of visits from Colonel Boris, the friendly family cat, who would just come and chill outside the patio door.

（Google による翻訳）パートナーとカプリ島に宿泊しました。到着すると、とても素敵な男性が迎えてくれ、部屋を案内してくれて、アメニティや使い方を笑顔で教えてくれました。ホテルの立地も最高で、街にも近くて便利でしたが、近すぎず、ちょうど良い距離でした。お部屋は居心地が良く、暖かく、スパも素晴らしかったです。パートナーと私はここでの滞在を心から楽しみました。また必ず戻ってきます。ありがとうございました☺️ （原文） My partner and I stayed at Capri, when we arrived we were greeted by the most lovely guy, he showed us our room and showed all the amenities and how to work everything with a big smile. The location of of the hotel was great, nice and close to town but not too close. The room was cosy, nice and warm & the spa was beautiful my partner and I loved our stay here, we will definitely return in the future, thank you ☺️

（Google による翻訳）週末に滞在して楽しい時間を過ごしました。車ですぐ行ける距離で、どこにでも簡単に行けます。 部屋は広々として清潔で暖かいです。ただ一つ残念なのは、枕は持参した方が良いということです。 （原文） Stayed the weekend had a good time. Found it close to everything just short drive. Room spacious ,clean and warm.Only one thing maybe bring your own pillows

（Google による翻訳）サービスと立地は最高です。ゲスト用駐車場も充実しています。寝室、ラウンジ、キッチンエリアは本当に素敵ですが、バスルームは少し手入れが必要です。すべて機能的ですが、古びています。 （原文） The service and location are great. Excellent guest parking. The bedroom, lounge, kitchen area really nice, but the bathroom needs some TLC. All functional but tired.

（Google による翻訳）素敵な4泊の滞在でした。とても歓迎的でフレンドリーでした。完璧なお部屋で、ベッドは素晴らしく、清潔でパリッとしたリネンとふわふわのタオルが揃っていました。スパはリラックスできてプライベート感たっぷりでした。ハイライトは、ちょっと有名な飼い猫のC・ボリスでした。とても優しくて面白くて愛情深い方で、知り合えて本当に嬉しかったです。彼にすっかり惚れ込んでしまい、またボリスに会いに行きたいです。洗濯設備も素晴らしく、清潔で、サービスも最高でした。期待以上でした。ここでの滞在は本当に楽しかったです。スタッフも雰囲気も最高でした。小さなボリスがいなくて寂しいです。アマンダ（オーストラリア） （原文） Lovely 4 night stay. Very welcoming and friendly. Perfect room, well set up with divine beds fresh crisp linen, fresh fluffy towels. The spa was so relaxing and private. Highlight was slightly famous resident cat C. Boris. Such a gentle, funny loving man who was a pleasure to get to know. We fell in love with him and will visit Boris again. Great washing facilities, clean, super well serviced. Exceeded our expectations. Really loved our stay here. Great staff, great vibe. Miss you little Boris man. Amanda (Australia).

（Google による翻訳）素晴らしい小さなモーテルです。清潔で静かで温かいです。スタッフは素晴らしく、とてもフレンドリーです。ロトルアに来るとまずここを探します。 （原文） Great little motel, spotless, quiet, warm. Staff are great and very friendly. It's the first place I look when we come to Rotorua.

This area has lot of motel, but what things best here ....they have super cute DOG♡ Labrador Retriever named simba, i forgot to take photo with him. 2years old and friendly dog. 可愛いラブラドルレトリバーがいます！ 受付の裏の部屋で看板犬としてたまに寝ています！可愛いでっせ

（Google による翻訳）2025年1月に3D2Nで宿泊しました。部屋は清潔で、バスルームも含めてとても広々としています。エアコンがないので暑い夏には助かりました。しかし、代わりに優れたファンがあります。セントラルモールやその他すべてに近い便利な場所にあります。 （原文） We stayed 3D2N in January 2025. Room is clean and very spacious, including the bathroom. It doesn't have air conditioning which would have been good for a hot summer. But it has a good fan as an alternative. Conveniently located close to the Central Mall and everything else.

（Google による翻訳）私たちは滞在にがっかりしました。部屋は Booking.com で宣伝されている 4 つ星の評価を反映しておらず、基本的なモーテルのような感じでした。私たちが支払った価格を考えると、間違いなくそれだけの価値はありませんでした。 顧客サービスが不足していました。私がハードコピーの領収書を要求したところ、スタッフはなぜ領収書が欲しいのかと疑問を抱き、Booking.com がすでに領収書を送っていると言って印刷を拒否しました。これは専門的ではなく、不便でした。 部屋にはいくつかの問題がありました。ホットタブには普通の水（ミネラル温泉水ではありません）があり、シャワー室は透明なガラスで黄ばんでいました。トイレのドアには鍵がありませんでした。ベッドは過度に弾んでいました。パートナーが少しでも動くとベッド全体が揺れました。その上、牛乳の小箱は 2 人分の 1 箱しか提供されませんでした。 全体として、お勧めできません。ロトルアの他の場所では、より低価格で、より優れた価値とサービスを見つけることができます。 （原文） We were disappointed with our stay. The room did not reflect the 4-star rating advertised on Booking.com — it felt more like a basic motel. For the price we paid, it was definitely not worth it. Customer service was lacking. When I asked for a hardcopy receipt, the staff member questioned why I wanted one and refused to print it, saying Booking.com had already sent one. This was unprofessional and inconvenient. The room had several issues: the hot tub had regular water (not mineral hot spring water), the shower cubicle was yellowing with unclear glass, there was no lock on the toilet door, and the bed was overly bouncy — any movement from my partner shook the whole bed. On top of that, they only provided one small box of milk for two guests. Overall, not recommended. You can find better value and service elsewhere in Rotorua at a lower price.

（Google による翻訳）ホットタブ付きのエグゼクティブ1ベッドルームスイートに宿泊しました。部屋はきちんと整頓されていて清潔でした。ラウンジにはシングルベッドが2台、客室にはダブルベッドが1台あり、広々としていました。ホットタブも快適でした。ラウンジにはセントラルヒーティングがあり、部屋を暖かく保ってくれました。全体的にお得感があり、便利な立地でした。 （原文） We stayed in an Executive One Bedroom Suite with Hot Tub. The room was tidy and clean. Spacious with 2 Single beds in the lounge and a Double in the room. We enjoyed the Hot Tub. There is a central heating element in the lounge which helped keep the room warm. Overall good value and handy location

（Google による翻訳）客室は改装済みです。気に入ったのは、自分で浴槽に水を入れることができること（他人の体脂肪に浸からずに済む）、ラウンジにクイーンサイズのベッドがあること（子供たちを寝かしつけてラウンジで夜を過ごせる）、などです。 あらゆるものが近くにあります。本物の牛乳です。また利用したいです。 （原文） Rooms have been refurbished. I liked: the fill your own tub( not wallowing in others body fat) queen in lounge ( can put kids to bed and have evening in lounge) Close to everything. Real milk. Would go back.

（Google による翻訳）便利な駐車場、素早いチェックイン、快適な部屋、手頃な料金、良い環境、清潔な部屋、滞在の第一選択、満足。 （原文） 停车方便，入住很快，房间也比较舒适，价格不贵，环境也不错，房间干净，入住首选，满意。

（Google による翻訳）部屋もサービスも最高でした。オーナーもとても丁寧で親切な方でした。ぜひ訪れていただきたい宿です。 （原文） The room and the service is awesome. Moreover the owner of the motel are so polite and good. I would recommended to visit this place.

（Google による翻訳）ニュージーランド家族旅行で一番お得でした！とても清潔で効率的なモーテルで、食料品店やロトルアの観光スポットにも近いです。リネンは清潔で快適、キッチンも設備が充実しています。家族旅行に必要なものはすべて揃っています。オーナーの清潔さには感激しました！レンタカーの場合は、部屋の駐車スペースが狭いので注意が必要です。 （原文） Best value we got during our NZ family trip! Super clean, efficient motel, close to grocery store and all attractions in Rotorua. Nice, clean linens, kitchen equipped efficiently. All you need when traveling with a family. I congratulated the owners on cleanliness! Be careful with rental cars as parking spots by he rooms are small.

（Google による翻訳）チェックインはスムーズで、部屋も一見悪くないように見えましたが、ところどころ埃っぽかったです。設備はかなり古く、バスルームは改善の余地が大いにあります。シャワーの水が飛び散ってバスルーム全体が濡れてしまい、使い心地が悪かったです。受付にこの件を伝えましたが、何の対応もありませんでした。リビングルームにはエアコンがないので、夏場は非常に暑くなるでしょう。全体的に残念な経験でした。二度と利用しません。 （原文） I had a smooth check-in and the room looked okay at first, but it was dusty in some areas. The facilities are quite old, and the bathroom definitely needs improvement — water from the shower splashes out, making the whole bathroom wet and uncomfortable to use. I informed the receptionist about this issue, but no action was taken. The living room doesn’t have an air conditioner, which would make it very hot during summer. Overall, it was a disappointing experience for me, and I won’t be coming back again.

（Google による翻訳）今朝、家族とこの素敵なモーテルを出発しました。木曜日から月曜日まで滞在しました。素敵なオーナーの方々が迎えてくれ、丁寧に対応してくれました。普段は子供用のプールがあるところに行くのですが、スパのおかげでその心配りができました😁 期待以上のサービスを提供していただき、本当に感謝しています！また必ず戻ってきます。家族全員でまた来ます。本当におすすめです！ （原文） Me & my family just left this beautiful motel this morning. We stayed from Thursday to Monday. Lovely owners greeted us & made sure we were well looked after. We usually go somewhere with a pool for the kids but the spa made up for that 😁 Went above & beyond for us we truly appreciate them! We are definitely coming back & will bring the rest of our whanau with us. Highly recommend!

（Google による翻訳）スタッフの対応の速さに感動しました。洗濯物は乾いて畳まれた状態で届けてくれました。道順も教えていただき、旅程の計画も手伝ってくれ、都市間バスの停留所まで送ってくれました。ベッドはとても快適で清潔でした。10点満点です。 （原文） Impressed by how quickly the staff responded to our requests. They delivered us our laundry freshly dried and folded. Helped us plan an itinerary with directions and even dropped us off at the intercity bus stop. Beds were very comfy and clean. 10/10 experience.

（Google による翻訳）とてもフレンドリーで親切なオーナーでした。2泊2ベッドルームのユニットに泊まりましたが、上の階は少し手直しが必要で、風が吹くと窓がガタガタと揺れました。急遽1泊だけ1ベッドルームのユニットに変更しましたが、バスルームのドアが床に擦れる音がしました。ベッドはとても快適で、部屋はとても清潔でした。いくつか問題はありましたが、また泊まりたいです。他の方も言っているように、駐車場の中庭は少し狭いです。 スパは利用しませんでした😔 （原文） Very friendly and helpful owners. Had a 2 bedroom unit for 2 nights, upstairs could do with a touch up, windows rattle if windy. Moved to a 1 bedroom unit for 1 night as a last minute add on, bathroom door would scrape against the floor. Beds very comfy and rooms were very clean. I would stay again even with the few issues. Parking courtyard is a bit tight as everyone else has mentioned. Didn't try the spa's 😔

（Google による翻訳）オーナー一家はとても親切で、親身になって対応してくれました。カーテンが汚れていると伝え、当初は翌日洗濯してもらえるかと尋ねたところ、その日の午後にはすぐに出向いて新しいカーテンを買ってきて交換し、電話で私たちに知らせてくれました。 オークランドから来たこと、そして子供が図書館に行きたいと言っていることをホストに伝えると、彼女はすぐに地元の図書館カードを探してくれて、無料で本を借りられるようにしてくれました。本当に心温まる対応でした。 （原文） The owners family are very kind and helpful. When we mentioned that the curtains were dirty and originally just asked if they could be washed the next day, they went out that very afternoon, bought brand-new ones, replaced them, and called to let us know. When I mentioned to the host that we came from Auckland and my child wanted to visit the library, she immediately went back to find her local library card so that we could borrow books there for free. It was truly heartwarming.

（Google による翻訳）滞在中は素晴らしい時間を過ごしました。部屋は清潔で、ベッドは快適で、ジャグジーも気持ちよかったです。 （原文） We had wonderful time during our stay here. The room was clean, the beds were comfortable, and the jacuzzi was pleasant to experience.

猫好きは是非。7匹くらいの猫が駐車場にいます。 一階に泊まったので、駐車場に寝転んでる猫を眺めて癒されました。 室内はキレイに掃除されていてフリーの水と牛乳も置いてありました。 石鹸・リンスインシャンプー・タオル・ドライヤーあり。 スーパーマーケットやレストランにも徒歩で行けるので便利な場所にありました。

（Google による翻訳）ここの雰囲気は広くて快適で快適です。寝具はとても清潔です。居心地の良いインテリアと照明が素敵な雰囲気を作り出しています。キッチンには基本的な調理設備が備わっています。ホストとホステスはとても親切で、ホステスは私たちを車道まで見送りに来てくれました。ゲストの邪魔をしない静かで愛らしい猫もいます。 Wi-Fiも速いです。さらに、ロトルアの主要観光スポット、温泉、スーパーマーケットにも近い便利な立地です。全体として、滞在するには素敵な場所です。またここに泊まりに来ます。 （原文） The atmosphere is spacious, pleasant, and comfortable in this place. bedding is very clean. cozy interior and lighting create a lovely ambiance. kitchen has basic cooking facilities. host and hostess were incredibly kind, and the hostess even came out to the driveway to see us off. there are also quiet and adorable cats that won’t disturb the guests. wifi is fast as well. Additionally, it's conveniently located near major attractions, hot springs, and supermarkets in Rotorua. overall, it’s a lovely place to stay, and we will come back to stay here again.

（Google による翻訳）正直、この宿には戸惑っています。まあまあといったところでしょうか。安くて、小型犬を泊めてくれたのは大正解でした。オーナーはとても親切なのですが…奇妙な体験でした。 たくさんの猫がうろついていて、部屋は猫の尿とカビ臭さが強烈でした。まるで親戚の家に泊まったような気分でした。確かに片付けはしていたものの、掃除はしていなかったようです。とても古めかしい設備でしたが、基本的な設備は整っていました。寝具やタオルは清潔そうでした。おまけに、ベッドの下にコンドームの包み紙と使用済みのベイプがありました（もちろん触っていません）。4号室に泊まる方は、まだ残っているか教えてください。ちょっと気になります。 全体的に見て、安くてペットフレンドリーで、素敵な男性が経営しています。でも、猫、臭い、そしてベッドの下のサプライズを考えると、何をどう評価すればいいのか分かりません。 （原文） I’m honestly confused by this place. It was fine? Cheap, and they let our small dog stay, which is a big win. The owner is very kind but that said... it’s an odd experience. There are a lot of cats roaming around, and the room had a strong smell of cat urine/musty. The unit reminded me of staying at a relative’s house, they definitely tidied, but didn’t actually clean. Very outdated but the basics are there. The bedding and towels seemed clean. To top it all off, I found a condom wrapper and a used vape under the bed (did not touch, obviously). If you’re staying in Room 4, please update me if they’re still there. Kind of curious. All in all, it’s cheap, pet-friendly, and run by a lovely guy. But between the cats, the smells, and the surprises under the bed, it’s hard to know what to think.

（Google による翻訳）最悪！臭いは耐え難いし、アメニティは古くて汚い。複数の猫が宿泊施設の内外をうろついている。到着前にオンラインで予約・支払いをしたのに、宿泊できず、返金もされなかった。ウェブサイトの写真は嘘だった。絶対にお勧めしない。 （原文） Disgusting! The smell is unbearable and amenities are old and grubby. Multiple cats roaming around accommodation inside and out. Booked and paid online before arriving and unable to stay and did not get money back . Definitely do not recommend website photos are false.

（Google による翻訳）宿泊先を探しているなら、この宿は特に悪いところはないのですが、値段を除けば、全体的に安っぽく感じます。例えば、トイレットペーパーは2枚重ねです。オーナーは、宿泊客がもっと快適に過ごせるよう、ちょっとした工夫を凝らしてもらえると嬉しいです。 （原文） Nothing too bad about this place if you need a place to stay but every thing about this place feels cheap, except for the price. The toilet paper is -2 ply for example. The owner could do some very simple things to make the guest experience of the room more comfortable and pleasant.

（Google による翻訳）ロトルアでの滞在に最高の場所でした！値段もお手頃で、とても清潔で広々としていて、設備も充実しています。スタッフの皆さんも親切で温かく迎えてくれて、本当に素敵でした。本当にありがとうございました。 （原文） Great place to stay in Rotorua! Great value, super clean, spacious, and well equipped. And the people running are kind, welcoming, and lovely. Thanks a lot.

（Google による翻訳）ロトゥルアでしばらく滞在しましたが、もっと長く滞在できなくなりました！素敵な猫も多く、キッチンや洗濯施設もよく揃っているのでとても良いです😊 （原文） 로투루아에서 잠깐 머물렀는데 더 오래 못 머물러서 아쉬웠어요! 사랑스러운 고양이도 많고 주방이랑 빨래시설도 잘 구비되어 있어서 너무 좋습니다😊

（Google による翻訳）コストパフォーマンスに優れ、とても温かい歓迎を受け、スパルームへの無料アップグレードが受けられます。部屋はとても清潔で整頓されており、部屋は2階建てですが、他の部屋の騒音はまったく聞こえません。ベッドはとても快適で、巨大なスパバスは本当に楽しいです。ロトルアのどこにでも便利で便利です。間違いなくまたここに滞在するでしょう。 明るくモダンな設備。 （原文） Great value for money, a very warm welcome and a free upgrade to a spa room. The rooms are very clean and tidy and although there are 2 levels of rooms, you can't hear any noises from other rooms. The bed is super comfortable, spa bath ,which is huge, is a real treat. Nice and handy to everything in Rotorua. Would definitely stay here again. Bright and modern facilities.

（Google による翻訳）レセプションではフレンドリーなカップルが素敵な歓迎をしてくれます。 1 ベッドルームのユニットは素晴らしく、大人 3 人には十分な部屋でした (1 人はリビングエリアの引き出し式ソファで寝ました)。 卓越したシャワー圧、素晴らしい！温水プールで素敵な泳ぎ。清潔で美しく装飾されたユニット、お勧めします。 （原文） Lovely welcome at reception from friendly couple. The one bedroom unit was great, enough room for three adults (one slept on the pull out couch in the living area). Outstanding shower pressure, fantastic ! Nice swim in the heated pool. Clean and nicely decorated unit, would recommend.

（Google による翻訳）場所はきちんとしていて清潔です。お部屋にはバスタブ（スパ）もございますので、一日の終わりにゆっくり寛ぐのに大変便利です。ランドリー施設やジムもあり、ウェイトリフティング用のアパレルを備えた小さな部屋のようなものです。 場所は中心部や観光サービスから少し離れていますが、近くに素晴らしいレストラン（Urbano）が1つあり、大きなコンビニエンスストアもあります。車で行く場合は場所は問題ありませんが、私たちは徒歩/公共で行ったので、追加の努力が必要でした。簡易キッチンにはバーナーがありますが、その上に空気取り入れ口がないため、実際に簡単に肉を調理することはできません。 スタッフはニュージーランドらしく親切で親切です。客室は必要に応じて清掃されます。つまり、物が置かれている場合はベッドメイキングを行わず、床にタオルが置かれていない場合は洗わないなど、無駄を省くように努めています。私たちは環境に配慮した価値観を高く評価しているので、これは素晴らしい追加でした。 （原文） The place is neat and clean. There are bathtubs (spas) in the rooms so it is very convenient to relax wholly at the end of the day. It also hosts a laundry possibility as well as a gym, which is more like a small room with some weight lifting apparel. The location is a bit off of the centre and all the tourist services, but there is one great restaurant (Urbano) near as well as a large convenient store. Location is not a problem if you are by car, but we were by foot/public so some extra effort was required. The kitchenette offers a burner, but there is no air intake above it so you can't actually cook any meat on it easily. The staff is nice and helpful as per the New Zealand way. Rooms are serviced if necessary, meaning they try to avoid waste by not making your bed if there are items on it, or not washing your towel if it's not on the floor. This was a nice addition since we appreciate green values.

（Google による翻訳）素敵なスタッフ。とてもアットホームな感じのユニットです。唯一欠けていたのは部屋のファンだったと思います。私がそこにいたときは非常に暑く、ラウンジのエアコンは主寝室を冷やしませんでした。それを除けば、滞在するには本当に素敵な場所です。間違いなく戻ってきます。 （原文） Lovely staff. Very homely feeling units. I think the only thing missing was a fan for the room it was extremely hot when I was there and the lounge air-conditioning didn't cool the main bedroom. Apart from that it's a really lovely place to stay. Will definitely be going back.

（Google による翻訳）部屋はまあまあでしたが、いくつか問題がありました。 1. ホットプレートの上にレンジフードがなかったので、料理の匂いが部屋の外に出るのが非常に困難でした。 2. 荷物を運ぶエレベーターがないので、計画を立ててください。 3. ドアの鍵がしっかりしていなかった しかし、滞在するには素晴らしい場所です。素敵なバーベキューエリアと清潔なプールがあります。 （原文） The room was ok, but there were a few issues. 1. There was no working range hood above the hotplates, so the smell of cooking was very hard to get out of the room. 2. No lift for baggage, so plan for this. 3. The lock on the door was not secure However, it's a nice place to stay, there's a nice barbeque area and a pool that's clean.

（Google による翻訳）私が泊まった部屋は非常に清潔で、ベッド/ベッドリネンは雲の上で寝ているようなものでした。部屋の間にコネクティングドアがあったため、隣接する部屋のゲストが夜中に話しているのが聞こえたという事実を除けば、5つ星を付けていたでしょう。 絶対にまたここに泊まりたいと思います！ （原文） Room I was in was exceptionally clean and the bed/bed linen was like sleeping on a cloud! Would have given 5 stars except for the fact I could hear guests in the adjacent room talking most of the night, attributed to the fact there was a connecting door between rooms. Would absolutely stay here again!

（Google による翻訳）清潔で整頓された客室には、清潔な香りのリネンが備わり、温かみのあるプライベートルームには大きな素晴らしいスパバスが備わっています。丁寧で思いやりのあるオーナー様。私たちは何度か戻ってきましたが、毎回前回の訪問と同じくらい良かったです。 （原文） Clean and tidy rooms with nice clean smelling linen, warm, private rooms with big awesome spa bath. Polite and considerate owners. We have been back several times and each time was just as good as the last visit.

（Google による翻訳）滞在には本当にがっかりしました。レッドロックを選んだのは、温水プールと40度のミネラルプールがあると聞いていたからです。息子も誕生日の週末にそちらを利用したいと言っていました。ところが金曜日に到着したところ、プールのヒーターを入れたばかりで週末中寒かったそうです。ミネラルプールはぬるくて汚く、オーブンも汚れていました。エアコンも効きませんでした。ヒートポンプからは冷風が吹き出し、引き戸の鍵がきちんと閉まっているか確認するのも一苦労でした。隣のモーテルに行き、そこの素敵な屋外プール（クリーブランドのモーテル、ありがとう）を有料で利用しました。 日曜日にチェックアウトしようとしたら、booking.comからメールが届きました。レッドロック・サーマルが私の予約をキャンセルし、「ノーショー」として記録したとのこと。メモにはノーショーと書いてあったのに、彼らはノーショーではないと主張しようとしました。ひどい宿です。絶対に避けてください⚠️⚠️⚠️ （原文） Very disappointed in our stay. Chose red rock because they told me they had a heated swimming pool and a 40° mineral pool and my son wanted this for his birthday weekend . We arrived on Friday and were told they only just turned the pool heater on so it was cold all weekend. The mineral pool was luke warm and filthy . The oven was dirty. Sky wasn't working . Heat pump blew cold air and the sliding door lock was a real pain to make sure its locked . We went next door to another motel and paid to use their beautiful hot outdoor pool (Cleveland motel, thank you) On Sunday when we check out I get an email from booking.com saying red rock thermal have canceled my booking and out me down as a "no show" which they try and say wasn't them despite it being in the notes. Terrible accommodation. Avoid ⚠️⚠️⚠️

（Google による翻訳）⭐ 1/5 レッドロック・サーマル・モーテル・ロトルアには泊まらないことをお勧めします。非常に汚く、老朽化し​​ていました。バスルームはひどい状態で、カビ、汚れ、そして全体的に汚くて使えない状態でした。引き戸は掃除されておらず、カーテンはひどく汚れ、壁はひどい状態でした。さらに悪いことに、カーペットは濡れた犬の臭いがいつまでも消えませんでした。 お金を払う価値は全くありません。ロトルアにはもっと良くて清潔な選択肢があります。 受付の人はまるで英語が話せないかのようでした！ （原文） ⭐ 1/5 I would not recommend staying at Red Rock Thermal Motel Rotorua. The place was extremely dirty and in a run-down condition. The bathroom was in a shocking state – mould, grime, and overall filth that made it unusable. The sliding doors hadn’t been cleaned, the curtains were badly stained, and the walls were in terrible shape. To make matters worse, the carpets reeked of a wet dog smell that never went away. Definitely not worth the money – there are far better and cleaner options in Rotorua. Reception made out like they didn’t speak any English!

（Google による翻訳）引き戸に大きな亀裂/穴があり、鍵も壊れていました。ヒートポンプをオンにしたら、大量の埃が出てきました！テーブルの上に食料品を置いていたのですが、テーブルが真下だったので埃が食べ物に飛び散ってしまいました。受付に伝えると、普通だと言われました！部屋はひどい状態で、まるで子供がドアに絵を描いたようでした。シーツと毛布はシミだらけで汚れていました。私たちが入った時にはカーペットに落ち葉や土が散乱していて、掃除機をかけていないようでした。 （原文） Quite a big crack/hole in sliding door and also had problems with lock. Turned the heat pump on and a lot of dust came out! We had our groceries on the table and it went all over our food as the table was directly under it. Informed the receptionist and he said it’s normal! The room was just in poor condition and looked like a kid had painted on the door. Sheets and blankets were stained and dirty. There was leaves and dirt on the carpet when we entered to, definitely looked like they didn’t vacuum at all.

（Google による翻訳）部屋には満足しました。少し手入れが必要ですが、値段に見合った価値はあります。全体的に、チェックインを担当してくれた男性スタッフはとても親切で助かりました。ミネラルスパは、忙しい一日の終わりにゆったりと浸かるのに最高でした。 （原文） Happy with our room, place needs some TLC, but you get what you paid for. Overall, the man who checked us in was really friendly and helpful. Mineral spa was nice to soak in after a big day.

（Google による翻訳）本当に、ここは避けた方がいいです。 カビの生えたマットレスは、健康と安全にとって深刻な問題です。Booking.comでレッドロック・サーマル・モーテルの部屋に300ドル強支払いました。返金を求めたところ、マネージャーのプエビカという女性と電話で話すように言われました。彼女はBooking.comは返金しかできないと言いましたが、返金に同意し、すぐに口座に返金されたと伝えてくれました。しかし、2日経ってもまだ返金を待っています。 Booking.comのレビューは良さそうに見えましたが、レッドロック・サーマル・モーテルの実際のウェブサイトに戻ってみると、そこに本当のレビューがありました。この宿を予約しようと考えている人は、絶対にやめてください。車の中で寝た方がましです。 幸運にも、より安く、朝食付きの清潔な宿泊施設を見つけました。 ウェブサイトに掲載されている施設の写真は古いです。 （原文） Seriously you need to stay away from this place. Mouldy mattress is a real health and safety issue we paid just over $300 thru Booking.com for a room at Red Rock Thermal Motel. When asked for a refund, l was given the phone to speak to a lady called Puevika, who was the manager, she said Booking.com can only give refunds, however she agreed to give me a refund and then told me it was back in my account, immediately, still waiting 2 days later. Booking.com reviews seemed ok, however after going back onto the actual website of Red Rock Thermal Motel the true reviews were there. Anyone even thinking about booking this place, don't. You are better off sleeping in your car. We luckily found another clean accommodation for a cheaper price and it included breakfast, The photos of the premises are outdated on website

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。家族連れに最適です。オーナーもとても親切で、とてもフレンドリーでした。 絶対にお勧めです。 ベッドも快適でした。 （原文） We had a great stay here, perfect for families. Great owners, very friendly. Definitely recommend it. Comfy beds.

（Google による翻訳）急な予約や状況の変化にも対応していただき、大変助かりました。フレンドリーで温かいサービスでした。お部屋は清潔で整頓されていて快適でした。お部屋をご利用いただきありがとうございました。 （原文） Was able to accommodate at short notice and with changing circumstances. Friendly and welcoming service. Clean, tidy, and comfortable rooms. Thank you for the room.

（Google による翻訳）ロトルア旅行中、最高の滞在でした！チェックインとチェックアウトは驚くほど迅速で簡単でした。敷地内に無料駐車場があり、市内中心部まで車でわずか数分です。アパートメントにはキッチンや洗濯機・乾燥機など、必要なものがすべて揃っていました。ぜひここに泊まることをお勧めします！ （原文） This was the perfect stay during our trip to Rotorua! Check in and check out was super quick and easy. There’s free parking on site and it’s just a few minutes to drive to the city center. The apartment had everything we needed including a kitchen and washer/dryer. Definitely recommend staying here!

（Google による翻訳）⭐⭐⭐⭐⭐ キングス・オン・ピースでの滞在は、まさに最高の思い出です！到着した瞬間から、ホストは私たちを温かく迎えてくれ、すべてが完璧になるよう、あらゆる面で尽力してくれました。宿全体が清潔で、ジャグジーまでピカピカに清潔でした。娘が重度のアレルギー持ちなので、これはとても重要な点でした。周辺は安全で静かなので、家族連れや、日々の喧騒から離れてリラックスしたい方に最適です。至福の雰囲気で、細部にまで気を配り、まるで我が家のようにくつろげました。ロトルアで今まで泊まった宿泊施設の中で、間違いなく最高の体験の一つです。心からおすすめします。すべてが本当に素晴らしかったので、必ずまた戻ってきます！ （原文） ⭐⭐⭐⭐⭐ Our stay at Kings on Peace was nothing short of exceptional! From the moment we arrived, the host made us feel incredibly welcome and went above and beyond to ensure everything was perfect. The entire place was immaculate — even the jacuzzi was sparkling clean, which was so important for us as my daughter has severe allergies. The neighborhood is safe, peaceful, and ideal for families or anyone seeking a relaxing escape from the hustle of everyday life. The atmosphere was pure bliss, and every little detail made it feel like a true home away from home. This is hands down one of the best accommodation experiences I’ve ever had in Rotorua, and I can’t recommend it enough. We loved absolutely everything and will definitely be returning!

（Google による翻訳）素敵なモーテルアパートメントです。洗濯機と乾燥機など、設備も充実しています。どちらも新しくて効率的です。冷蔵庫と冷凍庫は広々としていて、ベッドルームは快適です。部屋のすぐ外に駐車場があります。Wi-Fiは非常によく機能し、仕事でビデオ通話をしていた私にとっては特に重要でした。ビデオ通話は問題なく機能しました。エアコンも必要な時に快適に使えました。立地も全てにおいて非常に便利です。ホストとスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。 （原文） Nice motel apartments. Well equipped, including your own washing machine and dryer. Both new and efficient. Fridge freezer spacious. Bedroom comfortable. Parking right outside the room. WiFi worked very well, important for me as I had a work video call, which was flawless. Aircon worked well when required. Location very convenient for everything. Host and staff very friendly and helpful.

（Google による翻訳）滞在は最高でした。広々として清潔で、必要なものはすべて揃っています。駐車場もあり、街の中心部に位置しています。ただ、温泉に近いため、常に強い硫黄臭がします。ホテルのせいではありませんが、予約の際にはこの点にご注意ください。かなり迷惑になることがあります。 （原文） Great experience staying here, it's spacious and clean and everything is provided. Parking available and central location in the city. However, it does smell alot like sulphur constantly due to its proximity to thermal springs. Not really the hotels fault but keep that in mind when booking, can get quite annoying.

（Google による翻訳）4回ほど宿泊しましたが、ロトルアではもうここに泊まることはないでしょう！温泉プールが利用できるのが最高です。お部屋は広くて手入れが行き届いており、スタッフも親切で、立地も最高。全体的に見て、毎回本当に満足しています。とても便利な立地で、騒音も最小限で、必要なアメニティもすべて揃っています。 （原文） We've stayed here about 4 times and probably won't stay anywhere else in Rotorua! Love having the thermal pool available to use. The rooms are big and well maintained, staff are lovely, location is great and overall we have been really happy with every stay we have had here. Super handy location, minimal noise, and all the amenities you could need.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で一番素敵な場所でした。スタッフはとても親切でフレンドリー、清掃員の皆さんも本当に素晴らしい仕事をしてくださり、すべてがとても清潔でした。ベッドは広さもちょうど良く、快適でした。また必ず戻ってきて、また泊まりたいと思っています。 この度はご宿泊いただき、ありがとうございました🫶 （原文） This was the best place we have stayed, staff were super welcoming & friendly, cleaners do an absolutely wonderful job and everything was super clean. Bed was great size & comfortable. We will definitely be coming back and staying again. Thanks so much for our stay🫶

（Google による翻訳）娘と私は週末を素晴らしい滞在で過ごしました。お部屋は暖かく、快適で、清潔でした。スパも素晴らしく、スタッフも親切でした。また来たら、ここに泊まりたいです。 （原文） My daughter and I had a great stay for the weekend. Rooms were warm, comfy and spotless. The spa was awesome and staff lovely. Might just be our new regular when we return.

（Google による翻訳）私はロトイティ湖が大好きです。ここでたくさんのとても幸せな休日を過ごしてください （原文） I just love lake Rotoiti. Many very happy holiday here

（Google による翻訳）素晴らしい経験。歴史が豊かで、全体的に神秘的な雰囲気が漂います。 （原文） Amazing experience. Rich in history and has generally a mystical feeling to it.

（Google による翻訳）素晴らしい湖、タウランガから 1 時間以内 （原文） Awesome lake and less than one hour from Tauranga

（Google による翻訳）あなたが望めば、静けさと興奮の場所。 （原文） A place of tranquility and excitement if you so desire.

（Google による翻訳）私の幸せな場所。私はこの場所が大好きで、ここは私にとって安全な天国です。 （原文） My happy place. I love this place and this is my safe heaven.

（Google による翻訳）美しい場所、現場見学に &家族と一緒にリラックス。 （原文） Beautiful place, for site seeing & Relaxing with the family.

（Google による翻訳）息を呑むような景色ですが、モジーに注意してください。 （原文） Breathtaking views, but watch out for the mozzies!

（Google による翻訳）本当に素敵な湖畔のロッジです。湖に直接出て景色を楽しみたいなら、1～3号室がおすすめです！廊下には共用の簡易キッチンがあり、ご自身で食事を温めることもできます。客室にはスライドドアがあり、湖に浮かぶ黒鳥を見ることができます。しかも、彼らは湖のすぐそばまでやって来ます。朝食はビュッフェスタイルで、オーナーの方も親切です。カヤックや屋外スパタブも利用できます。夜は静かで落ち着いた雰囲気なので、市内中心部から離れた場所に滞在したい方に最適です。 （原文） Absolutely gorgeous lakefront lodge - if you want to step right out to the lake and have the views, Rooms 1-3 are the best! Shared kitchenette area in the hallway as well if you want to heat up your own food. Rooms have sliding doors - you can see the black swans in the lake & they come quite close to the edge. Breakfast buffet style and the hosts are lovely. Perfect if you want to kayak as well or use the outdoor spa tub. Quiet and peaceful at night - great choice if you want to stay outside city centre.

（Google による翻訳）ロトルアにあるプライベートな5つ星の宝石。2泊の滞在を予約して本当に良かったです。ロッジに泊まるのは初めてでしたが、このロッジの雰囲気のおかげで、ロトルアの自然の美しさをより深く感じられました。 ホスピタリティも素晴らしかったです。毎朝の素晴らしい朝食ビュッフェを担当するシェフと知り合いになりました。どんなホテルよりも、またここに泊まりたいです。 （原文） A private 5 star gem in Rotorua. So happy we booked here for our 2 night visit. First time staying in a lodge and the vibe of this property makes you appreciate the natural beauty of Rotorua even more. Hospitality was also great. Got to know the chef responsible for the amazing breakfast buffet each morning. Will choose to stay here again over any hotel.

（Google による翻訳）ロトルア湖畔の素晴らしいロケーションです。3泊予約して、素晴らしい時間を過ごしました。部屋は静かで清潔、そして美しく整えられていました。朝食も素晴らしく、ちょっとした特別なリクエストにも応えてくれました。全体的に完璧でした。 （原文） Traumhaft gelegen am Ufer des Lake Rotorua. Wir hatten drei Nächte gebucht und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Zimmer waren ruhig, sauber und schön eingerichtet. Es gab ein tolles Frühstück, hier wurden auch kleine extra Wünsche erfüllt. Rundum perfekt.

（Google による翻訳）ロトルア湖畔にある、まさに掘り出し物のブティックホテル／リゾートです。広々とした清潔で快適な客室からは、湖の雄大な景色を一望できます。出来立ての朝食は大変美味しく、特にスクランブルエッグは絶品です。ロトルアまでは車ですぐですが、Uberの乗り換えもたくさんあるので、ロトルアで夜遊びを楽しむなら、車を使わずに済ませられます。 （原文） What a find, boutique hotel/resort on shore of Lake Rotorua. Large clean comforyable rooms with expansive views of lake. Very tasty fresh cooked breakfast, try the scrambled eggs (world class). Short drive to Rotorua but plenty of Uber around so no need to drive if enjoying night out in Rotorua.

（Google による翻訳）5号室に1泊しました。ロッジ全体の雰囲気が本当に気に入りました。ベッドは素晴らしく、家具もスタイルにマッチしていて、バスローブで特別な気分になりました。とても清潔で、朝食も美味しかったです。スタッフも素晴らしかったです。静かでユニークな休暇を過ごすなら、ぜひお勧めします。 （原文） We stayed one night in room 5. I just loved the whole feel of the lodge. The beds are amazing, the furnishing fit the style, robes made you feel special. So so clean and breakfast was lovely. Staff were great. I would highly recommend for a quiet, unique getaway.

（Google による翻訳）素晴らしく親切なスタッフと、親密でパーソナルな体験をしました。周辺エリアをマウンテンバイクで巡るために3日間滞在し、夜は静かな湖畔のスパ/サウナでリフレッシュしました。素敵なロケーションで、本当に素敵な体験でした。 （原文） Intimate and personal experience with the most wonderfully considerate staff. We stayed 3 days to Mountain Bike the surrounding area and recovered in the evenings with the serene lakeside spa/ sauna. Just a lovely experience in a lovely location.

（Google による翻訳）この宿が大好きでした！ミッドセンチュリーモダンで北米風のレイクハウスの雰囲気。とても手入れが行き届いていて、とても清潔でした。滞在中は雨でしたが、とても居心地が良く、素敵な滞在でした。スタッフは素晴らしく、朝食も美味しかったです。 （原文） Loved this place! Mid century modern, North American lake house vibes. Very well maintained and super clean. It was rainy on our stay but it was so cozy and lovely. Staff are great and the breakfast was delicious.

（Google による翻訳）私たちは約 1 か月前にマイクとリーと一緒に滞在しました。素晴らしいホストと素晴らしい家でした。私たちは独立したラウンジとベッドルームのあるスイートに宿泊しました。そこにあるものはすべて美しく装飾されており、とても快適でした。ここでも朝食を食べる場所は世界中のもので素晴らしく装飾されており、バックグラウンドで音楽が流れており、本当に素敵な雰囲気です。 うわー、朝食のパンケーキと卵はどちらも素晴らしく、ニュージーランドで食べた最高の朝食です。 素晴らしい滞在をしてくれたマイクとリーに感謝します。ニュージーランドに来ることがあれば必ず戻ってきます。素晴らしい滞在先を探しているなら、この場所を絶対にお勧めします。 お二人ともありがとうございます。 （原文） We stayed with Mike and Leigh about a month ago, great hosts and wonderful house. We stayed in a suite with separate lounge and bedroom. Everything in there was beautifully decorated and super comfortable. Again where you eat breakfast is wonderfully decorated with things from around the world and music playing in the background which is a really lovely touch. WOW the breakfast pancakes and eggs are both amazing, the best breakfast we had in New Zealand. Thank you Mike and Leigh for an amazing stay, will definitely be back if ever we come to New Zealand, and would definitely recommend this place if looking for a great place to stay. THANK YOU BOTH.

（Google による翻訳）最初はロトルアに泊まらないのが残念でしたが、Ngamihi Lodgeにはそれだけの価値がありました。部屋、共用エリアの装飾、ホスト（リーとマイク）、美味しくて退廃的な朝食、そしてロケーション。湖の周りを散歩し、霧のかかった美しい朝と素晴らしい夕日を楽しみましょう。さらに、2 人の素晴らしいゲストがトランプをしたり、ワインを飲んだりするのを楽しみにしています。私が言えることは、行って、行って、行って、ということだけです。人里離れた贅沢をお探しなら、ここが最適です。ありがとうリー！ （原文） At first we were sad that we were not staying in Rotorua....but man was Ngamihi Lodge worth it. Everything was amazing..the rooms, the commen area decor, the hosts (Leigh and Mike), the delectable and decadent breakfasts and the location. Walks around the lake, beautiful foggy mornings and amazing sunsets. And the icing on the cake two amazing guests to play cards and have wine with. All I can say is go, go and go. If you are looking for out of the way luxury, this is your spot. Thankyou Leigh!

（Google による翻訳）美しいスイートで素敵な滞在ができました。ホストはとても歓迎してくれ、美しい朝食を提供してくれたのは言うまでもありません。リーとマイク、ありがとう。 （原文） We had a lovely stay in a beautiful suite with our hosts being so welcoming, not to mention providing a beautiful breakfast. Thanks Leigh and Mike.

（Google による翻訳）ロタルアでの滞在に最適な場所 - 町に十分近いが、硫黄の匂いからは十分に遠い。 とても静かで美しい家です。リネンとタオルは格別で、マイクとリーは最高のホストです。 朝食は素晴らしく、夕方には暖炉のそばに座って過ごすのは完璧でした。 ここでの滞在がとても気に入りました！ （原文） Perfect place to stay in Rotarua - close enough to town but far enough from the sulfur smell. Very quiet and beautiful home - linens and towels are exceptional and Mike and Leigh are the best hosts. The breakfast was fantastic and sitting by the fire in the evenings was just perfect. We loved our stay here!

（Google による翻訳）到着当日に予約がキャンセルされました。国際線で到着したのですが、大雨の中、暗闇の中を運転中に直前にキャンセルの連絡がありました。慌てて宿泊場所を探しましたが、全く見つかりませんでした。何時間も離れた場所に滞在せざるを得ませんでした。こんな経験は初めてです。お勧めしません。 （原文） Our booking was canceled on the day we arrived. We flew in internationally and received cancellation the last minute while we were driving in dark in heavy rain. We scrambled to find a place to stay without any luck. We had to stayed hours away. We’d never experience like this. Not recommended.

（Google による翻訳）とても素敵な滞在場所で、美しくとても家庭的な雰囲気に整えられています。これはまさに妻と私が望んでいたもので、リラックスしてくつろげる場所でした。私たちの部屋からの湖の景色は素晴らしかったです。料理は愛情を込めて手間暇かけて作られていました。ホストのリーとマイクはとても楽しくて、話すのがとても楽しかったです。部屋はとても清潔で快適で、すべてが完璧でした。リラックスしてくつろぐための第二の家を探している方には、これを強くお勧めします。 （原文） What a wonderful place to stay, beautifully set up very , very homely. This was exactly what my wife and I wanted, an place that we could relax and unwind. The lake views from our room was spectacular. The food was made with love and effort put into it. The host Leigh and Mike were so delightful and such a pleasure to talk to. The rooms were very clean and comfortable, everything was perfect. I highly recommend this is you are looking for a home away from home to relax and unwind.

（Google による翻訳）湖の広大な景色を望む静かで人里離れた場所にあるB&B。申し分のないインテリアデザインと快適なラウンジエリア。ホストはとてもフレンドリーで、よく世話されていると感じました。コンチネンタルブレックファストはおいしかったです。ベッドルームは十分な広さで、バスルームはうまくデザインされていました。バルコニースペースは広いです。夜に到着すると道に迷いそうになる場合は、GPS をその住所に設定してください。ロトルアの狂気の渦から逃れたいなら、これは良い選択肢です。おそらく小さな子供向けではありません...間違いなくカップルやティーンエイジャーのいる家族向けです。 （原文） B&B in quiet and out of the way spot with extensive views of the lake. Impeccable interior design and comfortable lounge area. Hosts are very friendly and we felt well looked after. Continental breakfast was good. Bedroom was a good size and bathroom was well designed. Balcony space is huge. Set your GPS to the address if arriving at night you will feel like you're going to get lost! If you're looking to get away from the madhouse of Rotorua this is a good option. Perhaps not for little kids... definitely for couples or families with teenagers.