(Google による翻訳)誕生日パーティーイベント。パッケージには、集まり、食事、プレゼントを開けるための90分間の予約エリア/テーブルと、その後2時間の「アトラクション」の遊び放題が含まれていました。お子様連れのパーティーで8人という条件を満たすと、10ドルで保護者バンドが手配されるので、これは大きなプラスでした!これにより、パーティーの大人全員が10ドルで同じ2時間のアトラクションを楽しむことができました。ケーキの持ち込みが許可されました。その他の飲み物と食べ物はすべて会場から提供されました。これは必須条件です。子供たちは大喜びでした!スタッフは親切にも、私たちが早めに準備をして、予約したテーブルの時間切れ後も複数のテーブルを占領させてくれました。改善の余地がいくつかありました。例えば、スタッフが他のお客様の対応で手が回らなかったことが何度かあり、かなり待たされました。また、スタッフを見つけるのに少し時間が必要だったことも何度かありました。あるスタッフは、飲み物のピッチャーを持ってくると約束し、まるで飲み物を取りに行くかのようにキッチンエリアへ行きました。しかし、飲み物が来る1分前に、そのスタッフは建物を出て屋外のアトラクションエリアへ行き、飲み物を持って戻ってきませんでした。別のスタッフにドリンクのピッチャーを頼むために、また列に並ばなければなりませんでした。レーザータグをする前に、私たちのグループが上の階で長時間走り回っていなければ、大したことにはならなかったでしょう。大人も子供も喉が渇いていました。もう一つ残念だったのは、レーザータグ中に、私たちのグループの1人が機器が正常に動作しなくなり、スタッフに連絡したところ、問題ないと報告されたのですが、すぐにバッテリー残量低下のランプが点灯し、全く動作しなくなってしまったことです。大人だったので、子供の場合ほど大きな問題ではありませんでした。その後、スタッフは同じ機器を充電せずに再び使用できるようにしました。グループ全員がプレイできるようになるまで、かなり長い時間列に並びました。予約したテーブルの時間切れになったら、スタッフが一緒に鬼ごっこをできるように手配してくれると聞いていたのですが、そうではありませんでした。良い点もたくさんありました。スタッフはケーキと残ったピザを箱詰めしてくれました。私たちがテーブルを片付けている間、スタッフは「掃除は自分たちの仕事だから、私たちはできる限り楽しく過ごせる」と、掃除をやめるように促してくれました。子供たちは本当に楽しんでいました。アトラクションやゲームは子供たちが大好きで、数時間は飽きずに楽しめました。もちろんアトラクションの列に並んだので、2時間のうちいくらかはそこで過ごしました。子供たちは2時間も経たないうちに疲れ果て、最後の12分で飽きてしまいました。(そうでなければ、バンパーボートか電車の列にしか並ばなかったでしょう。他の列は当時12分以上も並んでいました。)なので、総合的に見て星5つです。
もし行くなら、スタッフが腕にリストバンドを装着する際には、注意深く見守ることをお勧めします。子供たちはスタッフの前に腕を出し、スタッフはリストバンドを手首に装着しますが、装着前に誰がリストバンドを受け取るのか確認していませんでした。興奮した子供たちで大混乱でした。バンドを装着するはずではない手首にリストバンドが装着されていたのです。私たちの場合は、間に合わずバンドが余っていたゲストがいたので、これは大きな問題ではありませんでした。そうでなければ、少し気まずい状況になっていたでしょう。スタッフは、自分たちだけがリストバンドを手首に装着できると説明してくれました。来なかった子供たちには、バンドの演奏料をアーケードカードに充てるか、別の日にバンドをレインチケットとして残すかという選択肢がありました。私はそれでOKでした。最低8人の子供の参加が必要だと明確に言われていたからです。大人が子供の席を占領することもできましたが、子供バンドの料金と親バンドの料金には大きな差があります。
(原文)
Birthday party event. Package included 90 mins of a reserved area/table for gathering, eating, and present opening; and then two hours of unlimited "attractions." Once you meet the requirement of 8 for a kid party, they offer $10 parent bands which was a huge plus! This allowed ANY adult in the party to have the same two hours of attractions for $10. We were permitted to bring a cake. All other drinks and food came from the venue, it's required. Kids loved it! Staff was generous in letting us set up early and take up several tables when our reserved table time expired. There were a few things that could have gone better. For instance, a few times staff was occupied with other customers - a lot of waiting; and, a couple times we had to look around a bit to find staff at all. One staff person promised to get us a pitcher of drinks - left to enter the kitchen area as if to get drinks. However, a minute later, before drinks ever came, the staff member left the building to go to the outside attraction area and did not ever return with drinks. We had to wait in line again to ask another staff member for pitcher of drinks. This wouldn't have been a big deal if our party had not just been running around upstairs for a long period of time leading into playing laser tag. Adults and kids were very thirsty. Other downer was during laser tag one in our party had equipment that was not operating properly and went to staff who reported it was fine - but then low battery flashed up - so it wasn't working at all. It was an adult, so not as big a deal as it would have been for a kid. Then staff just put the same equipment up to be used again, without charging it. We waited in line quite some time before our entire party could play. I had an understanding that staff would arrange for us to play tag together when our reserved table time expired. That was not the case. There were lots of positives, staff offered to box up cake and left over pizza. When we were cleaning up the table staff encouraged us to stop cleaning, reporting that's for them to do so we can go have every minute possible for fun. And, the kids did have fun. The attractions and games the kids loved and it was enough to keep them entertained for serval hours. Waited in line for attractions of course, so that takes up some of the two hours. Kids were beat before the two hours were up - last 12 minutes they were done. (Otherwise, I think they would have only made the line for the bumper boats or the train, the other lines were more that 12 minutes long at that time.) So overall four out of five stars.
If you go I'd suggest be very present when staff place wrist bands on arms, kids were putting arms in front of staff and staff was placing them on wrists and not confirming who was to get a band before placing them. It was chaotic with excited kids - bands got placed on wrist that were not intended for a band. This was not a huge deal in our case because we had guests that did not make it and had extra bands. If not it would have been a bit uncomfortable situation. Staff informed us only they can place the bands on wrists. For kids that didn't show, the option was the cost of the band could go on an arcade card or the band could be saved as a raincheck for another day. I was OK with that - they made it clear minimal party had to be 8 kids. An adult could have taken a kid spot but there's a big difference between the cost of a kid band and cost of a parent band.