(Google による翻訳)口コミの評価が良かったので予約しましたが、4日間滞在してみて、特に清潔さに関して、全く納得できませんでした。
ホステルに4日間滞在した際に清掃車を2回見かけましたが、その後の清掃は行き届いていませんでした。部屋のモップがけとトイレのゴミ捨ては行われましたが、それだけでした。キッチン(食器棚、食器、鍋、コーヒーメーカー、ケトル、電子レンジ)は使いたくないほど汚れていました。ゴミ箱は完全に溢れていました。結局、臭いゴミ置き場でゴミを分別して処分することになりました。窓や換気口にはカビが生えていました。
バスルームの1つにあったトイレブラシは、とても汚れていて細菌だらけで、触りたくありませんでした。
トイレの中には、使いたくなかったほど汚れているものもありました。
共用スペースの床にはシミがありましたが、シミはずっとそこにあったようで、モップがけもされていませんでした。フロントに連絡したところ、キッチンの食器用洗剤は補充されただけで、掃除はされていませんでした。
ホステルを出る際に、再度スタッフに2階(私たちの部屋)の衛生状態について伝えました。スタッフは申し訳なく思い、改善すると言ってくれました。
私の苦情はあっさりと却下され、ホステルとツアーオペレーターからのフォローアップはありませんでした。彼らは、清掃は毎日行われているので義務は果たされていると述べました。ホステルの宿泊客自身も清潔に保たなければならないことは承知していますが、私が見た状況を考えると、対策を講じる必要があると思います。汚れの多くは長い間放置されていたため、毎日掃除していただけではこのような状態にはならないはずです。汚れた下着がシャワールームに2日間も干されていたこともないでしょう。
私たちの部屋(5人用のファミリールームを予約しました)には、二段ベッドが2台とエキストラベッドが1台ありました。クローゼットや棚はなく、収納スペースは窓辺と数か所のフックだけでした。部屋にはアームチェアが1脚あるだけで、テーブルや椅子はありませんでした。他のユースホステルではこのような経験はありません(スウェーデンとドイツでいくつか利用しました)。マットレスはユースホステルとしては良かったです。
朝食は非常にシンプルで、コールドカット2種類、チーズ1種類、コーンフレーク、オートミール、牛乳、ヨーグルト、リンゴジュースとオレンジジュース、果物、野菜、卵などがありましたが、ベジタリアンには少し物足りないかもしれません。コーヒーメーカーは使いやすく、カプチーノとホットチョコレートもありました(少なくとも子供向けのものはありました)。しかし、1人1日120スウェーデンクローナという値段に見合う価値は全くありませんでした。
ホステルは道路沿いにあるため、騒音レベルが高かったです。
ホステルからヨーテボリの観光スポットへは簡単にアクセスできましたが、二度とここに泊まることはありません。あまりにもひどい場所でした。
(原文)
Ich habe die Unterkunft auf Grund der guten Rezensionen gebucht, kann diese aber nach unserem 4 tägigen Aufenthalt dort überhaupt nicht nachvollziehen, besonders im Hinblick auf die Sauberkeit.
Zwar habe ich während der 4 Tage in der Jugendherberge 2 mal den Putzwagen gesehen, aber sauber war es danach nicht. Es wurde gewischt und in den Toiletten der Müll geleert, aber mehr nicht. Die Küche (Schränke, Geschirr, Töpfe, Kaffemaschine, Wasserkocher und Mikrowelle) war derart verdreckt, dass wir sie nicht benutzen wollten. Der Mülleimer war völlig überfüllt. Den Müll habe wir dann selbst im stinkigen Mülltonnenraum getrennt und entsorgt. An den Fenstern und der Lüftung war Schimmel.
Ebenso die Klobürste in einem Bad war derart verdreckt und keimig, dass ich sie kaum anfassen wollte.
Einige der Toiletten waren dreckig, dass ich sie nicht nutzen wollte.
Der Boden vom Gemeinschaftsraum war fleckig, die Flecken waren die ganze Zeit dort, es wurde demnach auch nicht gewischt.
Auf Hinweis an der Rezeption wurde lediglich Spülmittel in der Küche aufgefüllt, aber nicht gereinigt.
Bei der Abreise aus der Jugendherberge habe ich nochmals das Personal auf die Hygienezustände im Obergeschoss (wo unser Zimmer lag) hingewiesen. Sie sagten mir, dass es ihnen leid tue, sie werden sich darum kümmern.
Meine Beschwerde wurde seitens der Jugendherberge und dem Reiseanbieter einfach abgetan und dem nicht nachgegangen, es wurde angegeben, dass täglich gereinigt wird und damit die Pflicht erfüllt ist. Ich weiß auch, dass auch die Jugendherbergsgäste selbst mit für Ordnung sorgen müssen, aber bei den Zuständen, wie ich sie vorgefunden habe, muss eingeschritten werden. Und vieles von dem Dreck ist länger dort, bei täglichen reinigen hätte es nicht so ausgesehen. Auch hätte dann nicht dreckige Unterwäsche 2 Tage in der Dusche gehangen.
Unser Zimmer (gebucht war ein Familienzimmer für 5 Personen) bestand aus 2 Doppelstockbetten und einer Aufbettung. Es gab keinen Schrank oder Regal. Die einzige Ablagemöglichkeit war das Fensterbrett und diverse Haken. Lediglich ein Sessel stand im Zimmer, kein Tisch oder Stuhl. Das kenne ich von keinen anderen Jugendherbergen (und ich habe schon einige in Schweden und Deutschland besucht). Die Matratzen der Betten waren für Jugendherbergsverhältnisse gut.
Das Frühstück war sehr übersichtlich: 2 Sorten Aufschnitt, 1 Sorte Käseaufschnitt, Cornflakes, Haferflocken , Milch, Joghurt, Apfel -und Orangensaft, etwas Obst, Gemüse und Eier, für Vegetarier etwas dürftig. Gut war der Kaffeeautomat, da gab es auch Cappuccino und heiße Schokolade (wenigstens etwas für die Kinder). Es war aber auf alle Fälle keine 120 SEK pro Tag und Person wert.
Die Herberge liegt an einer Straße, der Geräuschpegel ist dementsprechend.
Auch wenn wir von der Jugendherberge gut die Sehenswürdigkeiten in Göteborg erreichen konnten, werden wir hier auf keinen Fall wieder nächtigen, dafür war es einfach viel zu eklig.