コズメル島の45のベストホテル

（Google による翻訳）このホテルの素晴らしさは語り尽くせないほどです。これだけで記事を書く価値があるほどですが、今回は短くまとめたいと思います。到着すると、レモンジンジャーショットと冷たいタオルで迎えられ、汗を拭いて涼しく過ごしました。 フロント、ベルサービス、メンテナンス、ハウスキーピングなど、どのスタッフも非常に親切でした。私のようにアメリカ出身の方なら、誰もがいかに親切であるかすぐに分かるでしょう。アメリカを知る人なら、その親切さが分かります。 設備も素晴らしかったです。私たちの部屋は美しく整えられ、清潔で、タオルとボトルウォーターが毎日補充されていました。ルームサービスも素晴らしく、私たちは散らかりがちなタイプではありませんが、毎日清潔に保たれた部屋に戻るのは最高でした。 ジムも素晴らしかったです。最近改装されたばかりで、設備のほとんど、あるいはすべてが高品質なテクノジム製でした。スクワットなどのウェイトトレーニング用のスミスマシンなど、多くのマシンがありました。 シュノーケリングとホテルの部屋からの景色は最高でした。静かで落ち着いた雰囲気で、ゆったりとくつろぎたい方にぴったりです。 地元の料理を楽しみたかったので、ホテルのレストランで食事をしたのは一度だけでした。しかし、2日目のビーフタコスと最終日のピザという2つの食事はどれも美味しかったです。 （原文） I do not think there are enough amazing things to say about this hotel. It truly deserves its own post, but I will keep it short. Upon arrival, guests are greeted with lemon ginger shots and a cold towel to wipe away sweat and cool off. The staff—whether at the front desk, bell services, maintenance, or housekeeping—were exceptionally friendly. If you are from the United States, as I am, you may immediately notice just how friendly everyone is. If you know, you know. The facilities were outstanding. Our room was beautifully furnished, spotlessly clean, and restocked daily with towels and bottled water. Room service was excellent, and although we are not messy people, it was wonderful to return each day to a freshly cleaned room. The gym was exceptional. It was recently renovated, and most, if not all, of the equipment was high-quality Technogym brand. There were many machines, including a Smith machine for squats and other weight training exercises. The snorkeling and view from the hotel room were absolutely incredible. The environment was peaceful and quiet—perfect for anyone looking to unwind and relax. We ate at one of the hotel restaurants only once because we wanted to explore local dining. However, the two meals we did enjoy there—beef tacos on the second day and pizza on the last night—were delicious.

（Google による翻訳）信じられないほど素晴らしい場所です。モルディブやフランス領ポリネシアの最高の場所に匹敵するほど素晴らしいのに、アメリカからずっとアクセスしやすいです。まず、ビーチが完璧です。とても穏やかで暖かく、アクセスしやすいリーフには海洋生物が豊富に生息しています。海岸（メインレストランとダイビングセンターの近く）からのシュノーケリングは最高です。特にメインレストランとファロ・ブランコの料理は世界一流です。ロブスターのタコスは今まで食べた中で最高です！サービスはどこも一流で、全体的にロマンチックで穏やかな雰囲気です。夕暮れ時の暖かく穏やかな海でのシュノーケリングはまさに魔法のようでした。 （原文） Incredible place, as good as the best of Maldives or French Polynesia with a much more accessible location from the US. First, the beach is perfect. Very calm, warm, with an accessible reef that is teeming with marine life. Snorkeling is amazing from the shore (near the main restuarant and dive center). Food is world class, especially from main restuarant and Faro Blanco. Lobster tacos are the best tacos I've ever had! Service is top notch everywhere and the overall atmosphere is romantic and peaceful. Snorkeling in the warm calm waters during sunset was just magical.

（Google による翻訳）サンミゲルのすぐ南、広々とした砂浜の美しい公園内に位置するホテルは、コスメル島での素晴らしい休暇に最適です。チェックインから最終日まで、私たちは信じられないほど快適に過ごし、ホテルスタッフ全員のきめ細やかな配慮と素晴らしいフレンドリーさに感動しました。特に、広々としたテラスとトランキリティプールへの直接アクセスを備えたジュニアスイートへのアップグレードには大変満足しました。 ホテル内の4つのレストランはどれも素晴らしく、料理の選択肢は申し分ありません。朝食ビュッフェも、新鮮なフルーツからメキシコ料理、アメリカ料理、ヨーロッパ料理まで、あらゆるものが揃っています。ホテルのサービスはきめ細やかで、毎日笑顔で迎えてくれました。一言で言えば、まさに夢のような休暇を過ごすことができ、このホテルを自信を持っておすすめします！ 併設のScuba Duダイビングセンターも素晴らしく、ガブリエルと彼のチームを心からおすすめします！ （原文） Das Hotel liegt etwas südlich von San Miguel in einer wunderschönen Parkanlage mit einem großzügigen Sandstrand und ist perfekt für einen tollen Urlaub auf Cozumel! Vom Check-in bis zum letzten Tag haben wir uns unglaublich wohl gefühlt und waren begeistert von der Liebe zum Detail und der herausragenden Freundlichkeit aller Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter im Hotel! Besonders gefreut hat uns das Upgrade in eine der Junior Suiten mit riesiger Terrasse und direktem Zugang zum Tranquility Pool. Die 4 Restaurants des Hotels waren allesamt hervorragend und kulinarisch bleiben hier keine Wünsche offen und auch beim Frühstücksbuffet gibt es von frischem Obst über mexikanische, amerikanische und europäische Spezialitäten alles was das Herz begehrt ! Der Service im Hotel ist absolut zuvorkommend und wir wurden jeden Tag mit einem Lächeln begrüßt...kurzum: wir hatten einen absoluten Traumurlaub und können das Hotel rundum empfehlen! Die angeschlossene Tauchbasis Scuba Du ist ebenfalls großartig und wir können Gabriel & sein Team wärmstens empfehlen!

（Google による翻訳）ああ、言いたいことがたくさんあります！ 1- 最高のロケーション。空港から20分。長距離移動や渋滞で時間を無駄にすることはありません。 2- 泳ぐのに最適なラグーン。ビーチの砂浜、ビーチの岩、プールなど、環境を変えられる場所がたくさんあります。 3- 設備の整ったジム！こだわりのある方には、非常に優れたテクノジムの設備があります。 4- サービスとスタッフは親切で、とてもサポートが行き届いています！細部へのこだわり、そして一歩先を行くサービス（例えば、プラスチックカップでコーヒーを飲むのは嫌いです。プールサイドではグラスは禁止されていますが、当然のことです。子供たちが飛び跳ねたりもします。それでも、彼らは喜んで紙コップから飲み物を注がず、エスプレッソをもう一杯用意してくれました！これは本当に素晴らしいことです！ 5. レストランの料理の種類が豊富で、シーフード、肉、ベジタリアン料理などがありました。ホテルのオールインクルーシブシステムは好きではなく、環境にも良くないと思うので、彼らには選択肢があるのです！本当に感謝しています。 6. 大きくない！この点は特に強調しておきます！このエリアのホテルはたいてい巨大で、部屋に行くには文字通り車が必要ですが、ここはもっとこだわっていて、居心地が良く、親切でした。 7. 部屋は素晴らしいです。特にもう少しアップグレードされた部屋に泊まればなおさらです。 8. 価格的には、部屋はもっと良くてもいいと思いました（アップグレードされた部屋についての話ですが）。 9. 犬同伴可！そして、これは本当に素晴らしいことです。 足りないもの： - 客室はもっと豪華で、内装にもっとクールな要素があってもよかったと思います（少なくともアップグレードされた客室は）。この料金なら、思い出に残るちょっとしたものを追加できるはずです。 - コーヒー！ホスピタリティ業界は、よりユニークな体験を提供する方向に進んでいます。より専門的なバリスタを雇う必要などありません！ - 家族連れだけでなく、一人旅の旅行者にも、サービスと体験のバランスを取ってください。 （原文） Ohh, so much to say ! 1- Great Great location, 20 min from airport, no wasted time in long trips and traffic 2- Amazing lagoon for swimming, many places to change environments , beach sand, vs beach rocks, vs pool 3- super well equipped Gym ! For those who care - very good technogym equipment 4- service and stuff well involved and very supportive ! Its all about the details - and going tge extra mile ( for example - i hate getting coffee in plastic cups- next to the pool glass is not allowed, which is logical, there are kids jumping etc , yet they were more than happy not to pour the drink from a paper cup but to prepare another expresso ! That says Alot ! 5- good selection of restaurant food dishes , seafood, meat, vegetarian, i dislike the all inclusive systems in hotels and consider it unsustainable for the environment, so they have a choice ! Appreciated tat alot 6- Not Big ! And i will stress that one alot ! Usualy hotels in the area are massive , you need literally a car to drive to your room, this one felt much more curated, Cousy and accommodating, 7- rooms are great Specialy if you get the ones which are little more upgraded, 8- price wise i felt the rooms could be better ( of we talk about the more upgraded ones) 9- Dog friendly ! And thats super super Big + Whats is missing : -rooms could be fancier, having more cool elements inside ( at least the upgraded ones ) for that price you can definitely add small memorable things - Coffe ! Hospitality is moving to accommodate more unique experinces, it takes Nothing to have more specialized Barista ! - Balance the offer and experiences not only for Families but also for Solo travelers

（Google による翻訳）プレジデンテ・インターコンチネンタル・コスメルに4日間滞在しましたが、一番気に入ったのはサンゴ礁のあるプライベートビーチでした。シュノーケリングに最適な場所で、本当に行く価値がありました🤿。ホテルの設備は充実しており、設備の整ったジムもあります。少し古さはあるものの、改装されて手入れが行き届いているように感じました。 私たちは部屋のアップグレードを受けました（ホテルではなく、私のカードで）。全体的には快適で清潔でしたが、到着時に床に砂が落ちているのに気づきました。これは最初の清掃が行き届いていなかった証拠です。その日の残りの時間は、すべて順調でした。 このホテルの残念な点はサービスです。チェックイン時とチェックアウト時の対応が非常にそっけなく、ホテルのサービス内容（ツアー、アクティビティなど）について詳しく説明してくれなかったため、後になってよく分かりませんでした。ビーチでも対応が足りず、飲み物や軽食が必要な場合はスタッフに頼まなければなりません。 一番の弱点は朝食ビュッフェでした。単調で味気なく、サービスも遅かったです。私が強くお勧めするエル・ファロ・レストラン（追加料金はかかりますが）での体験とは大きく異なります。 👉結論：サンゴ礁とコスメル島で最高のホテルなので、また訪れたいと思いますが、インターコンチネンタルは、このレベルのブランドに期待されるゲストサービスと朝食の水準をさらに引き上げるべきです。 （原文） Estuve 4 días en el Presidente Intercontinental Cozumel y lo que más me gustó fue su playa privada con arrecife: un spot perfecto para esnorquelear, realmente vale la pena 🤿. El hotel tiene buenas instalaciones, gimnasio completo y áreas que, aunque ya tienen sus años, se sienten renovadas y cuidadas. Nos dieron upgrade de habitación (por mi tarjeta, no por el hotel). En general cómodas y limpias, aunque al llegar notamos arena en el piso, detalle que habla de falta de atención en la limpieza inicial. El resto de los días todo estuvo bien. Donde el hotel se queda corto es en el servicio: tanto en check-in como en check-out fueron muy secos y no explican a detalle lo que ofrece el hotel (tours, actividades, etc.), por lo que uno se entera tarde. En la playa también falta atención: tienes que buscar al staff si quieres bebidas o snacks. El punto más débil fue el buffet de desayuno: repetitivo, sin sabor y con servicio lento. Muy distinto a la experiencia en el restaurante El Faro, que sí recomiendo totalmente (aunque tiene costo extra). 👉 En conclusión: volvería por el arrecife y porque en Cozumel es de lo mejor, pero Intercontinental debería subir la vara en atención al huésped y en el desayuno, para estar a la altura de lo que uno espera de una marca de este nivel.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある美しいホテルです。市内中心部からは離れていますが、タクシーで数分です。 客室は広々としていて清潔で、朝食も素晴らしく、スタッフはとてもフレンドリーで親切です。海は透き通っていて、ラウンジチェアもとても快適です。唯一の不満は、パラソルの数が足りないことです。もう少し増やしてもらえると嬉しいです。 強くお勧めします。 （原文） Bellissimo Hotel in posizione ottima, non vicina al centro ma raggiungibile in pochi minuti di taxi. Le camere sono spaziose e pulitissime, la colazione è eccellente, il personale molto cortese e disponibile. Il mare è cristallino e le sdraio molto comode. Unico appunto: non ci sono ombrelloni a sufficienza, forse se ne dovrebbe aggiungerne qualcuno. Assolutamente consigliato

（Google による翻訳）このリゾートが本当に大好きです。ここ3年で3回も訪れました。サービスはいつも最高です。6月にここで結婚式を挙げました。アゼリアさんは本当に頼りやすく、心から信頼できました。すべてが完璧に進みました。この場所は私の心の中に永遠に残る場所になりました。また訪れるのが待ちきれません！ （原文） Love, love, LOVE this resort. Have been here three times within the last 3 years. Service is always great. We got married here in June. Azalea was incredibly easy to work with and had our full trust. Everything worked out perfectly. This place has earned a permanent place in my heart. Can’t wait to return again!!

（Google による翻訳）端的に言って、このリゾートでは時間もお金も無駄です。スタッフはあなたのことを全く気にかけておらず、最終的にはリゾートのタイムシェアを売りつけようと話しかけるだけです。何か不便を感じると、彼らは突然あなたのことを気にかけなくなります。 食事は極めて平凡で、私が食べた中で最も美味しかったのは、空港で食べた食事でした。予約制のレストラン3軒はどれも素人レベルの料理で、それが私たちが食べたどの食事にも表れていました。 ハウスキーパーが私たちの部屋から高価な宝石を盗んだのですが、それを裏付ける写真があります。 チェックアウトの際、リゾートへの唯一の入口がレースで塞がれており、外に出ることができませんでした。チェックアウトの2時間前にスタッフに連絡したにもかかわらず、このことはチェックアウトの直前まで知らされず、雨の中、レースコースを1マイル以上歩いて最寄りのタクシーを捕まえなければならず、空港に遅れてしまいました。もし彼らが私たちのことを、潜在的なビジネス取引以上のレベルで気にかけてくれていたなら、このようなことはもっと早くに伝えられていたはずです。 コスメル島は素晴らしいですが、ここに滞在するのはやめてください。島の他の場所でお金を使うほうがよいでしょう。 （原文） Simply put - don't spend time or money at this resort. The staff does not care about you, and will only chat with you to eventually try to sell you on some timeshare at the resort. If you experience any inconvenience, they suddenly do not care about you. The food is extremely mediocre, the best meal I had was at the airport on the way there. All 3 reservation only restaurants had amateur levels of cooking that reflected in each meal we had. House keepers stole expensive jewelry from our room and we have a photo to back it up. Upon check out, there was no way to exit the resort due to a race blocking the only road in. This was not communicated to us until we were checking out, despite even talking with staff 2 hrs prior to check out, causing us to be late to the airport after having to walk over a mile in the rain past the race course to get to the nearest taxi. This could have easily been conveyed to us ahead of time if they cared about us at any level above a potential business deal. Cozumel is great, but do not stay here, your money is better spent anywhere else on the island.

（Google による翻訳）コスメル島のオールインクルーシブホテルとしては最高の立地です。エクスプロリアンの宿泊客はフィエスタアメリカーナのサービスを受けられるため、海へのアクセスも良く、プールも2つ、レストランも選択肢が豊富です。エクスプロリアンの一番の欠点は部屋です。私たちの部屋は湿気た匂いがしましたが、滞在中に水着など何も乾かなかったので、その匂いは明らかでした。滞在には毎日の体験が含まれていますが、当たり外れがあります。シュノーケリングはとても楽しかったです。しかし、そうでない日もあり、団体ツアーだと面倒なことがたくさんあるので、忍耐力も必要です。他の多くの要素が素晴らしかったので、この点は気にしませんでした。フィエスタアメリカーナのプールの海辺にあるサンベッドを争う必要はありませんでしたが、エクスプロリアンにはベッドが足りませんでした。 （原文） Great location for an all inclusive hotel on the island of cozumel. Lovely access to the sea, 2 pools and diverse choice of restaurants due to explorean guests having access to fiesta Americana services. The weakest bit of the explorean is the rooms. Our room had a smell of damp, which was clear because nothing ever dried during our stay (swimwear etc). A daily experience is included in your stay. They are hit and miss. The snorkeling - great fun. However some not so much, you also have to have a lot of patience as with group excursions there's a lot of faffing... We were happy to look past it as so many other elements were great. You never had to fight for a sunbed by the sea of the fiesta Americana pool, however the explorean didn't have enough beds available.

（Google による翻訳）ここはジャングルの中に佇む、落ち着いた雰囲気のリゾートです。アクティビティもそれほど多くなく、食事もそれほど美味しくありませんでした。ザ・エクスプロリアンに宿泊する場合、ルームサービスはありません。すべての施設は10時半に閉まるので、夜遅くまでお腹が空いていないといけません。部屋にはテレビもありません。私たちはかなり退屈でした。20代、30代の若い方には向かないと思います。これまで色々なリゾートに行ってきたので、期待しすぎていたのかもしれません。 （原文） This is a chill, set back in the jungle, type of resort. There isn’t much to do and the food offered wasn’t that great. There was not room service if you stay at The Explorean. Everything closes at 10:30, so hopefully you’re not hungry late. There is also not TVs in the room. We were pretty bored. If you’re young, 20-30, I wouldn’t think this is a place for you. I think we just expected more because of other resorts we’ve gone to… and we’ve gone to a lot.

（Google による翻訳）2025年8月下旬にエクスプロリアン・コスメルに宿泊しました。このブティック・オールインクルーシブの、リラックスしたフレンドリーな雰囲気を心ゆくまで満喫しました。部屋は清潔で快適、食事は素晴らしく、サービスも格別でした。コスメル島を深く知ることができるツアーにも大変感謝しています。特に感謝したい方々が数名いらっしゃいます。 ガブリエルさんはプールバーで素晴らしいサービスを提供し、楽しい会話をしてくれました。 イザベルさんはフィエスタ側のレストランでチェックインをしてくれましたが、いつも優しく、私たちの名前を覚えていてくれました。 マヌエルさんはプールバーとレストランで、ユーモアのセンス溢れる素晴らしいサービスを提供してくれました。 アレハンドラさんは朝食ビュッフェで、いつも私たちの一日について尋ねてくれ、一度の訪問で名前と部屋番号で呼んでくれました。 フェルミンさんはプールレストランとバーで、いつも私たちの名前を呼んで挨拶してくれました。 アレハンドロさんは、私が体調を崩した日に、チキンスープを届けてくれて、期待以上の働きをしてくれました。彼はいつも、いつも私たちのために尽くしてくれる人でした。改めて感謝申し上げます。 ジェセイル、アリエル、ジェラルドは素晴らしいツアーガイドでした。 素晴らしい思い出に残る休暇を過ごせましたことを、前述の皆様、そしてハウスキーピング、メンテナンス、フロントデスクのスタッフを含むすべての皆様に感謝申し上げます。 （原文） We stayed at the Explorean Cozumel in late August, 2025. We throughly enjoyed the relaxing, friendly atmosphere of this boutique all inclusive. The rooms were clean and comfortable, the food was great, and the service exceptional. We appreciated the included tours that gave us insight into the island of Cozumel. There are a few people we would like to mention specifically. Gabriel was at the pool bar and provided excellent service with great conversations. Isabel checked us in at the restaurants on the Fiesta side and was always sweet and remembered our names. Manuel provided great service with a wonderful sense of humor at the pool bar and restaurant. Alejandra, at the breakfast buffet, always asked about our day and after only one visit could refer to us by name and room number. Fermin, at the pool restaurant and bar, was always ready to greet us by name. Alejandro went above and beyond to deliver chicken soup one day when I was sick. He always was ready and willing to go the extra mile. Thank you again. Jesseil, Ariel, and Geraldo were excellent tour guides. We would like to thank those mentioned about and everyone, including housekeeping, maintenance, and front desk staff for a wonderful and memorable vacation.

（Google による翻訳）サービスはゲストのタイプによって異なり、一般的に子供向けのサービスは大人向けほど充実していません。料理はとても美味しいですが、もう少し種類があっても良かったかもしれません。それでも、何でも揃っています。欠点は、単調な料理が多いことです。ビーチが苦手な方以外は、立地は最高です。ビーチはありませんが、長い桟橋があり、波もほとんどなく、ホンダワラ類もほとんどない、透き通った海で泳いだり、地元の魚を眺めたりすることができます。 （原文） La atención es variable al tipo de huésped, donde generalmente no atienden igual a los niños que a los adultos. La comida muy rica aunque pudieran tener más variedad, pero si encuentras de todo, lo malo es que es repetitivo. Su ubicación es excelente salvo si te gusta la playa, ya que si te gusta pues no tiene , pero en cambio tiene un muelle de extenso donde puedes nadar y ver peces de la región en aguas cristalinas, oleaje casi nulo y siempre libre de sargazo.

（Google による翻訳）エクスプロリアンに5泊しました。旅行券はコストコで購入したのですが、このホテルの全体的な雰囲気は大人向けのくつろぎ空間といった感じでした。滞在中、子供は1、2人しかいませんでした。エクスカーションは13歳、14歳、15歳以上を対象としていると思います。シュノーケリングアドベンチャーに参加するには、それなりの運動能力が必要です。エクスカーションの一つにテキーラの試飲があったので、どちらかというと大人向けだと感じました。食事はもっと本格的で美味しくても良かったかもしれませんが、サービスは素晴らしかったです。ガブリエルとシェフには、プランタノス・フリトスを作ってくれて、食事中にとても親切にしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。ベガとアルマンドは、私たちのエクスカーションの素晴らしいガイドでした。シュノーケリング中、皆の安全を守ってくれました。アルマンドが、エクスカーションに参加していた小さな子供に、流れに逆らって泳げるか確認しているのを見ました。安全のため、子供にはもっと厚手のライフジャケットを着用させた方が良いと思います。 フィエスタアメリカーナが利用できたのは良かったです。 滞在中にバイクを借りることもできます。コスメルストリップまではバイクで行くのはお勧めしません。難しい道のりです。 本当に素晴らしい旅でした！ また、無料マッサージを受けるとタイムシェアを勧められることがあります。私たちはタイムシェアに加入したくないので、これは断念しました。ご注意ください！ 超おすすめです！ （原文） We stayed at the explorean for five nights. We purchased our travel through Costco the overall vibe of this hotel feels more like adult relaxation. There was only one or two kids there the whole time. I would say that the excursions are geared more towards 13, 14, 15-year-olds and up. They would need to be fairly athletic to do the snorkeling adventures. And one of the excursions was a tequila tasting so I feel like it’s geared more towards adults. The food could definitely be more authentic and better, but the service was fantastic. I want to shout out Gabriel and the chef for making me plantanos fritos and for taking such good care of us during our meal times. Vega and Armando were fantastic guides for our excursions. They kept everyone safe while we were snorkeling. I saw Armando checking in with a younger kid who came on an excursion to ensure that he could swim appropriately with the current. I feel like kids should be in a thicker life jacket for safety purposes. I loved that we could use fiesta Americana. You can check out bikes while you are there. I’d discourage you from riding to the Cozumel strip, it’s a difficult ride. We really loved our trip! Also they will try to sell you on timeshare if you accept their free massages. We skipped that because we don’t want to buy into one so just be aware! Highly recommend!!

（Google による翻訳）とても楽しい時間を過ごしました。ツアーに含まれていたサンティアゴとジャシエルに感謝します。ロル・カンのアレハンドロさんは、朝食と昼食のたびに素晴らしい体験を提供してくれました。フィエスタ・レストランのオズワルドさんは最高でした。本当に美しく、リラックスできる休暇を過ごせる場所です。コストコはどんな時も期待を裏切りません。 （原文） We had a great time. Shoutout to Santiago and Jassiel with the included excursions. The server Alejandro at the Lol k’an provided an incredible experience for every breakfast and lunch. Oswaldo at the fiesta restaurants was phenomenal. Just a beautiful and relaxing place to vacation. Costco never steers you wrong.

今回初めてシュノーケル目当てでこのリゾートに滞在しました。正直に言ってシュノーケル以外の点においても大満足です。 部屋の清掃やタオルやアメニティの補充はタイミングも良く気が利いています。ホテルの規模の割にキッズエリアやキッズアクティビティも充実していましたし、スタッフもとても親切でした。 そして何よりもレストラン、もちろんプレートによって質に差はありますが、全体的に満足です。特にアジア料理レストランMOMOとイタリアン、カフェのスイーツのレベルは非常に高いです。私は日本人なので、特にMOMOについて言及するとすれば、カンクンのホテルゾーンにある五つ星ホテルの同様のレストランよりも美味しく本格的なプレートが多いです。SASHIMIとSUSHIROLLと点心は間違いないです。

Super chido

（Google による翻訳）素晴らしいダイビングホテルをお探しなら、ここはまさにうってつけです。空港にも近く、中部と南部のサンゴ礁にも非常に近いです。多くのダイビング会社がホテルの桟橋まで送迎してくれます。料理は素晴らしく、どのレストランもサービスも素晴らしかったです。特にメキシコ料理をテーマにしたレストランは気に入りました。 ダウンタウンにも非常に近く（徒歩圏内）、周辺は非常に安全だと感じました。部屋は広々としていました。シャワーに一つ問題がありましたが、すぐに対応してくれました。 エンターテイメントは最高でした。特に期待していなかったのですが、中にはなかなか良いものもありました。プールは比較的静かで、オールインクルーシブなのに質素な作りでした。ビーチというよりは、泳ぐにはやや波が荒いですが、本土まで見渡せる素晴らしい景色が広がっています。 サービスに不満はありませんでした。全員の名前を覚えているわけではありませんが、ワークアウトエリアのルイスさんはとても親切で、彼らのカスタマーサービスの質を体現していたことを覚えています。 唯一のマイナス点は、最後に次回の休暇も一緒に申し込むように少しプレッシャーをかけられたことです。実際はかなりお得なプランに見えましたが、少し押し付けがましいと感じました。 また必ず利用しますし、お勧めします。 （原文） If you are looking for a fabulous dive hotel, this is the one. Very close to the airport, as well as all the mid and southern reefs. Many dive companies pick up on the pier at the hotel. The culinary experience was wonderful, and the service was great at all of the restaurants. We especially enjoyed the Mexican themed restaurant. Very close to downtown (within walking distance) and felt very safe around the area. Our room was spacious. We had one issue with the shower and it was fixed immediately. The entertainment was a cherry - some of it was actually pretty good for not really expecting to be entertained. The pools were fairly quiet and for the all inclusive part, they did not skimp. Not really a beach, and somewhat turbulent water to swim in, but a great viewing area that you can see across to the mainland. Did not have any bad service whatsoever. I can't remember all the names to give shout outs to, but I remember that Luis in the workout area was very nice and a good representative of the type of customer service that they provided. The only negative is that they pressure a little at the end to sign up with them for your next vacation. It actually looked like a pretty good deal, but just felt a tad pushy. We would definitely go back and recommend.

（Google による翻訳）コスメル パレス ホテルでの滞在は、まさに素晴らしいものでした。最初から一流のサービスを受け、特にホストのマーサさんの温かさとプロ意識は、私たちの滞在をさらに特別なものにしてくれました。ホテルは申し分なく、美しく、よく整備された設備が整っています。客室は広々としていて快適で、とても清潔で、細部にまでこだわった贅沢さと快適さを感じさせます。プールは素晴らしく、リラックスして海の景色を楽しむのに最適です。スタッフ全員のサービスは格別で、常に丁寧でフレンドリー、そしていつでも喜んでサポートしてくれました。まさに、リラックス、質の高いサービス、そして比類のないサービスを兼ね備えた場所です。100%おすすめです！ （原文） Nuestra experiencia en Cozumel Palace Hotel fue simplemente maravillosa. Desde el primer momento recibimos una atención de primera, en especial de Martha, la host, quien hizo que nuestra estancia fuera todavía más especial con su calidez y profesionalismo. El hotel es impecable, con instalaciones hermosas y bien cuidadas. Las habitaciones son amplias, cómodas, muy limpias y con detalles que hacen sentir lujo y confort. La piscina es espectacular, perfecta para relajarse y disfrutar de la vista al mar. La atención de todo el personal fue excepcional, siempre atentos, amables y dispuestos a ayudar en todo momento. Definitivamente un lugar que combina descanso, calidad y un servicio inigualable. ¡Recomendado al 100%!

（Google による翻訳）コスメル島での家族旅行は、まさに最高の思い出となりました。到着した瞬間から、ビセンテとアレックスの温かく心のこもったおもてなしで迎えられ、まるで自分の家にいるかのような気分になりました。リゾートには、美しく手入れされた敷地、桟橋からすぐのシュノーケリングに最適な透き通った海、そして誰もが楽しめるアクティビティが満載で、必要なものがすべて揃っていました。アランは、プールサイドに座っている間、飲み物がきちんと補充されているか確認してくれました。プールは2つ繋がっており、ビーチへはアクセスできませんが、私たちは一度もビーチに行けずに困ったことはありませんでした。食事は素晴らしく、毎日、新鮮で風味豊かな様々なメニューが提供されていました。ミゲルとシルビアは毎朝の朝食ビュッフェで私たちを迎えてくれました。ミゲルは、夫が好むモーニングジュースを用意してくれました。何か欲しいものがあって、見当たらない場合は、遠慮なく尋ねてください。リゾートには4つのレストランがあり、繁忙期は予約をお勧めします。イヴァンは家族のようにもてなし、ローラはフラミンゴスの屋外でステーキを完璧に焼き上げてくれました。デザートはそれ自体がハイライトで、まさに贅沢！ホテルのロビーを入ってすぐのところに、コーヒー、デザート、サンドイッチのお店があります。スパは静かな隠れ家のような雰囲気で、すっかり若返ったような気分になりました。ナーブでは、心地よいホットストーンマッサージを受けました。しかし、何よりも印象的だったのはスタッフです。出会ったすべてのスタッフがフレンドリーで気配りがあり、私たちの滞在を特別なものにするために惜しみない努力をしてくれました。昨年、パレスリゾートに滞在したのですが、ダニエルとホルヘに会員資格の見直しを勧められた時、迷わず飛びつきました。押し付けがましいセールストークは一切なく、今後パレスリゾートに滞在する際に、どのように滞在時間を最大限に活用できるかについて、親身になって話し合いました。 ダニエルはエル・シエロへのボートトリップを勧めてくれました。これは、家族にとって忘れられない体験になるでしょう。外洋でシュノーケリングをし、ヒトデを見ながら、カリブ海でリラックスする。 この旅は、リラックス、冒険、そして家族で楽しめるアクティビティが完璧に融合した素晴らしい旅でした。私たちは心を満たし、幸せな思い出を胸に、また必ず戻ってくると約束して、この地を後にしました。コスメル島の真の精神、つまり温かく、歓迎的で、美しさに満ちた場所を探しているなら、 （原文） Our family stay in Cozumel was nothing short of incredible. From the moment we arrived, we were greeted with warmth and genuine hospitality by Vicente & Alex that made us feel right at home. The resort had everything we could have possibly wanted—beautifully maintained grounds, crystal-clear water perfect for snorkeling right off the pier, and endless activities for everyone to enjoy. Alan made sure our drinks were full when we sat poolside. There are two pools connecting with eachother. There is no beach access here but we never missed it. The food was outstanding, with a wide variety of fresh, flavorful options each day. Miguel & Sylvia greeted us each morning at the breakfast buffet. Miguel made sure my husband had his favorite morning juice. If there is something you wanted and didnt see you just had to ask. There are four restaurants here. Reservations are recommended in the busy season. Ivan treats you like family, Laura made sure our steaks were cooked to perfection outside at Flamingos. The desserts were a highlight on their own—truly decadent! There is a coffee, dessert & sandwich shop just inside the hotel lobby. The spa offered a peaceful retreat and left us feeling completely rejuvenated. Narve provided a relaxing hotstone massage. What stood out most, though, was the staff. Every single person we encountered was friendly, attentive, and went out of their way to make our stay special. We stayed at a Palace resort last year and without question when Daniel & Jorge asked if we wanted to review our membership we jumped at the opportunity. There was no pushy sales tactics, just a conversation about how to maximize our time staying at future Palace resorts. Daniel recommended we take a boat trip to El Cielo. This is an experience my family will always remember. Snorkling in the open ocean, seeing starfish and relaxing in the Caribbean. This trip was the perfect mix of relaxation, adventure, and family fun. We left with full hearts, happy memories, and a promise to return. If you’re looking for a place that captures the true spirit of Cozumel—warm, welcoming, and full of beauty—

（Google による翻訳）最初、彼らは私たちを空港に迎えに行った後、とても良い顧客だと言って立ち往生させました。この施設を利用するのは3回目で、リストに名前があったのを見て、10ブロックのタクシーに50ドル支払わなければなりませんでした。その後、彼らは調査しますと言われましたが、何もありませんでした。彼らは改装の問題のために前回の予約をすでに変更しており、私たちには無料の予約があると言いましたが、それは嘘でした。小さな文字で1泊72ドルと書かれていました。ダイビングゴーグルをくれる人は、歯を金のようにくれますが、それを失くしたら35ドルで、ボールから抜けたら抜いてくれるので不便です。まるで甘やかされた子供のように、他の人からの対応はいつものようにとても良いものでした。 （原文） Empezando nos dejaron botados en el aeropuerto después de elevarnos diciéndonos q era muy bueno clientes ya era 3ra vez en la instalación y viendo q nuestros nombre estaban en la lista me toco pagar 50 dolares por un taxi 10 cuadras ,luego me dijeron q hivan a investigar y nada ,ya nos habían cambiado la reserva la vez pasada por su problema de remodelacion diciéndonos q tendríamos una reservacion gratis mentira 72 la noche en letra chiquitita. los q te entregan los lente de buceo te dan un muela como si fuera oro si se pierde 35 dólares si sales de la bollas te sacamos, q incomo el frenando. Como si uno fuese un muchacho malcriado ,de los demás la atención si fue como siempre muy buena.

（Google による翻訳）コスメル島のパレスリゾートへの家族旅行は、私たちにとって初めての海外旅行で、しかもパスポートが必要でした。パスポートの取得は少し面倒でしたが、次回はもっとスムーズにできるはずです！ 到着すると、タクシー乗り場のそばにパレスの担当者がいました。名前と荷物を確認した後、家族にぴったりの素敵な黒のSUVで私たちを乗せてくれました。運転手さん（名前は覚えていません！）は、プラヤカル島への車中で分かりやすい説明をしてくれました。プラヤカル島行きのフェリーの約1時間前に到着したので、そこでぶらぶらしたり、美しい景色を眺めたり、カフェでコーヒーを飲んだりしました。リゾート滞在の一環としてドリンクが無料だったことにとても感激し、たっぷりチップを残しました！最高の旅の始まりでした。美しいプラヤカルビーチの写真を何枚か撮った後、フェリーに向かいました。 フェリーターミナルでは、預け荷物をセキュリティチェックに通し、乗船しました。上層デッキの席で日光浴を楽しみながら、トビウオが船の航跡から飛び出す様子に感動しました。アメリカ海軍で何度も旅をしてきた私にとっても、本当に素晴らしい体験でした！島に着くと荷物を受け取り、私の名前を覚えてくれたパレスホテルの別の担当者がリゾート行きのタクシーを手配してくれました。 リゾートでは、コンシェルジュのデイビッドさんが温かく迎えてくれました。オフィスに入ると、デイビッドさんがチップスとワカモレを振る舞ってくれました。旅の疲れを癒してくれる、本当に心遣いでした。チェックイン後、お部屋に案内されました。 お部屋には本当に感動しました！オーシャンビューと室内のホットタブはまさに夢のようで、まさに夢のようでした。お部屋をチェックした後、階下へ行き、無料のマニキュアとペディキュアを受けました。初めての体験でしたが、フットマッサージ、角質除去、ネイルケアは本当にリラックスできて、とても気持ちよかったです。 プールサイドでは、スタッフの方々の対応が素晴らしかったです！タオルやドリンクのサービス、そして素敵なおすすめを教えていただき、まるで我が家にいるかのようにくつろげました。プールサイドでは素敵な人たちとたくさん出会いました。 リゾートのレストランはどれも美味しく、息子が色々な料理を試しているのを見て嬉しくなりました。スタッフは皆とても親切で、素晴らしいサービスとおすすめを提供してくれました。 エンターテイメントチームは献身的で、皆が楽しめるよう、あらゆる面で尽力してくれました。プールでの楽しいウォーターゲームから、心を奪われる夜のショーまで、彼らの努力は素晴らしかったです。特にショーは素晴らしく、観客の参加も大きかったです。 妻と私はカップルマッサージを受けましたが、滞在中のハイライトとなりました。マッサージは、コパルを使った特別な浄化の儀式と、負のエネルギーを解放するための祈りから始まりました。この「ククルカン・マヤ・マッサージ」は、ジャガー、ヘビ、ワシといった神聖な動物に焦点を当てたものでした。 今回の旅行は結婚20周年のお祝いも兼ねており、パレス・コスメルのチームのおかげで忘れられない思い出になりました！記念日の朝食から戻ると、部屋はバルーンで飾られ、ベッドにはバラの花びらで「20」とハートが飾られていました。くつろいだプールサイドには、さらに多くの記念日バルーンとシャンパンが待っていました。コスメル・パレスの桟橋で行われた誓いの更新式は、まるで映画のワンシーンのようでした。日が沈み始めると式を挙げ、その後、雨が降る可能性があったため変更されていた夕食のために屋内へ向かいました。食事は格別で、私たちの好みに基づいたパーソナライズされたメニューでした。夕食後、屋外でライブバンドの演奏に戻り、妻と私はそこで初めてダンスを踊りました。ネバダ州リノで駆け落ちしたため、当初の結婚式は小規模なものでしたが、家族全員がこのお祝いに出席してくれたことは非常に意義深いことでした。写真にはその瞬間が美しく捉えられています。 ツアーでは、クリスチャンが本当に助かりました。様々なオプションを案内し、忘れられない体験をいくつか選んでくれました。私たちはアカエイとイルカとのふれあい体験を選びましたが、どちらも素晴らしく、強くお勧めします。アカエイに餌をあげたりイルカと一緒に泳いだりして、私たち家族にとって素晴らしい思い出ができました。 （原文） Our family's trip to the Palace Resort in Cozumel was our first time traveling internationally and needing passports. Getting the passports was a bit of a hassle, but it should be smoother next time! When we arrived, we easily found the Palace reps by the taxi stands. After confirming our names and luggage, they whisked us away in a super nice black SUV that fit our family perfectly. Our driver (can't remember his name!) gave us a great rundown during the ride to Playacar. We got there about an hour before our ferry to the island, so we hung out, admired the pretty scenery, and grabbed a coffee at a cafe. We were stoked to find out our drinks were on the house as part of our resort stay, so we left a big tip! That was an awesome start to the trip. After snapping some pics of the gorgeous Playacar beach, we headed to the ferry. At the ferry terminal, our checked bags went through security, and then we boarded. We grabbed seats on the upper deck to soak up the sun and were amazed to see flying fish jumping out of the boat's wake – pretty cool, even for someone who's traveled a lot with the US Navy! Once we hit the island, we got our luggage, and another Palace rep, who recognized my name, hooked us up with a taxi to the resort. At the resort, our concierge, David, gave us a warm welcome. We went into an office where David offered us some chips and guacamole, which was super thoughtful after our journey. After checking in, we were shown to our rooms. Our room totally blew us away! The ocean view and in-room hot tub were absolutely incredible and a dream come true. After checking out our rooms, we went downstairs for complimentary manicures and pedicures. This was a first for me, but the foot massage, exfoliation, and nail care were seriously relaxing and enjoyable. By the pool, the team was amazing! They brought us towels, offered drinks, and gave awesome recommendations, making us feel right at home. We met so many cool people by the pool. The resort restaurants consistently served up delicious food, and I was happy to see my son trying all sorts of dishes. The staff were super attentive, providing excellent service and recommendations. The entertainment team was incredibly dedicated, going above and beyond to make sure everyone had a blast. From fun water games in the pool to captivating evening shows, their efforts were outstanding. The shows were especially impressive, with great audience participation. My wife and I treated ourselves to a couples' massage, which was definitely a highlight of our stay. It started with a special cleansing ceremony using copal and a prayer to release negative energy. This "Kukulkan Mayan massage" focused on the sacred animals: the jaguar, snake, and eagle. Our trip also doubled as a celebration of our 20th anniversary, and the Palace Cozumel team made it unforgettable! When we got back from breakfast on our anniversary, our room was decked out with balloons, and rose petals were arranged to form "20" and hearts on our bed. By the poolside, where we relaxed, even more anniversary balloons and a bottle of champagne were waiting for us. Our vow renewal ceremony on the Cozumel Palace pier was like something out of a movie. As the sun began to set, we had our ceremony, and then headed inside for dinner, which had been moved because of potential rain. The meal was extraordinary, with a personalized menu based on our favorites. After dinner, we rejoined a live band outside, where my wife and I shared our first dance. Since we eloped in Reno, NV, our original wedding was small, so having our whole family there for this celebration was incredibly meaningful, and the photos captured the moment beautifully. For tours, Christian was a lifesaver, helping us navigate all the options and pick out some unforgettable experiences. We chose the stingray and dolphin encounters, and both were exceptional and highly recommended. Feeding stingrays and swimming with dolphins created amazing memories for our family.

オレンジとレッドを基調としたホテル。 日本人スタッフもいます。 客室も広く清潔感あります。 道路をはさんでダイビングハウスがあります。 食事はとても美味しかったです。 客室のウェルカムフルーツは食べない方が良いです。(お腹壊します) メキシコは不衛生なので、水には注意して下さい。ミネラルウォーターは欠かせません。 レストランでアルコールを注文する際にも、ビールならOKですが、カクテル等の氷はミネラルウォーターでない為、すぐに下痢になります。 観光客は東洋人より西洋人が多い気がします。 コスメルは大型客船の寄港がありますので、寄港の際、夜はロマンチック感あります。

ご飯が美味しいしカクテルなどもオールインに入っているのでピニャコラーダをたくさん飲みました。アラチェラという牛肉の煮込みみたいな料理が一番美味しかったです。

ダイビングで有名な島なのに、私はダイビング経験なし。 ダイビングしないと、意外とつまらない島かも。 ホテルでノンビル過ごしました。。

（Google による翻訳）ほろ苦い経験でした。コスメル島は美しい場所で、ホテルの立地も抜群です。Access/Fiesta R会員としてホテルのブランドをよく知っているので、幸運にもいくつかのパーティーホテルに宿泊する機会がありましたが、今回このホテルに泊まった時は、まさにほろ苦い気持ちでした。5つ星ホテルに泊まっているのに、その雰囲気は全く感じられませんでした。設備は汚く、放置されており、すでに古びた感じがします。部屋はカビ臭く、あまり清潔とは言えず、放置されているように感じます。ビュッフェは種類が少なく、美味しくありません。唯一の救いはセビチェリアです。しかし、スタッフはとてもフレンドリーで、丁寧に対応してくれました。しかし、5つ星ホテルにいるという感覚は全くありませんでした。他のホテルの質を知っているだけに、残念です。 ちなみに、海で泳げるエリア、ラウンジチェアがある場所には、ファイヤーコーラル（珊瑚礁）があるので、ご注意ください。また、反対側の階段部分にはウニがいました。安全のため、各自で十分注意し、自己責任でご入場ください。 （原文） Es agridulce la experiencia, es un lugar muy bonito Cozumel y está bien ubicado el hotel, he tenido la fortuna de hospedarme en varios hoteles de fiesta, porque como socios Access/Fiesta R. Conozco bien el sello del hotel y fue bastante amargo llegar a este, estás pagando un hotel 5 estrellas y no se siente así, las instalaciones están sucias, descuidadas, ya se ven viejas, las habitaciones si huelen a humedad, no están súper limpias y se ven descuidas; no hay variedad de comida en el buffet, no está rico, el que está muy bueno, es la cevichería es lo rescatable en comida. El personal es muy amable eso sí , nos trataron bien. Cero nos sentimos en un hotel 5 estrellas y es una lástima porque se la calidad de sus otros hoteles. Por cierto es importante que avisen que en la zona donde puedes bajar a nadar al mar, que están los camastros , hay coral de fuego, también en la parte de las escaleras del otro lado había erizos , por seguridad de todos es importante avisar y cada quien entre bajo su propio riesgo.

（Google による翻訳）最高でした！ 夜のショーは最高で、料理もとても美味しかったです。料理が美味しかったので、毎晩メキシカンレストランに行きました。エドガーは私たちのメセロで、素晴らしい仕事をしてくれました！朝食レストランのイザベルも素敵で、シャワーのサービスも最高でした。 一つだけ気に入らなかったのは、彼らが売りつけようとする「ノンピラミダル・ピラミダル」というプランです。一人の男性は理解を示してくれましたが（私たちはかなり積極的に話さなければなりませんでした）、もう一人の男性は、休暇の目的地にしては少し強引で、あまりにも押し付けがましいセールスでした。日中のエンターテイメントも素晴らしく、イベントを運営している二人の若い女性もとても良かったです！ （原文） It was great! Night shows are awesome and food is very good. We went to the Mexican restaurant every night because the food was great. Edgar was our mesero and he did a great job! Isabel at the breakfast restaurant was lovely and shower great service. One thing I did not like is the “non piramidal-piramidal” deal they want to sell you. One guy was understanding (we had to be quite assertive) but another one was a bit too much, too aggressive seller for a holiday destination. The entertainment was great during the day too and the two young ladies running the event are very good!

（Google による翻訳）2025年10月にここで結婚式を挙げました。これ以上ないほど素晴らしいサービスでした。スタッフの皆さんはとても親切で、親身になって対応してくれて、本当に楽しかったです！小さな結婚式を挙げましたが、パッケージにすべてが含まれていました。料理もドリンクも素晴らしく、結婚式への細やかな配慮も素晴らしかったです。ガブリエルは私たちの夢の結婚式を実現してくれました。シュノーケリングも最高で、目の前にあります。本当に素晴らしい時間を過ごせました。このリゾートを心からおすすめします。 しかも、とてもお手頃価格です！ 本当にありがとうございました！ （原文） I got married here in October 2025. We could not have asked for better service. The staff is so nice and helpful and FUN! We had a small wedding and everything was included in our package. The food was amazing, the drinks were great, and the attentional to detail for our wedding was amazing. Gabrielle created our dream wedding for us. The snorkeling is fantastic and right out front. We had such a great time and cannot recommend this resort enough. It is also very affordable! Thank you all so much!

（Google による翻訳）まず最初に言っておきたいのは、このリゾートは古さを感じさせるものの、サービスと食事は素晴らしく、不満は一切なかったということです。レンタカーを借りて島全体を観光していたため、リゾートで過ごす時間はあまりありませんでしたが、コスメル島を訪れて素晴らしい体験ができたと言わざるを得ません。ツアー中に出会った人は皆、とても感じが良く、感謝の気持ちを持って接してくれました。もし長期滞在するなら、レンタカーを借りて島を巡ることをお勧めします。危険だと感じたことは一度もありませんでした。リゾートで過ごした時間は素晴らしく、先ほども言ったようにスタッフも食事も素晴らしかったです。毎晩7時からのイブニングショーも素晴らしかったです。私たちを家族のように扱ってくれて、皆さん一人ひとりに感謝したいと思います。全員の名前は聞きませんでしたが、朝食ビュッフェでアレハンドラ（ホスト）に何人か会いました。私は一週間ずっと彼女にちょっかいを出していましたが、彼女も笑顔でちょっかいを出してくれました。私たちを笑わせてくれて、愛されていると感じさせてくれてありがとう。ジャーマン、イザベル、ペルラ、ヤズミン、マスーズ、そして夕食会のスタッフの皆様、ありがとうございました！全員のお名前を伺えず申し訳ございませんが、皆様のおかげで私たちは特別な存在となり、家族の一員のように感じました。本当に感謝しています！フィエスタアメリカーナのスタッフの皆様も、私たちを家族のように温かく迎えてくださり、本当にありがとうございました！一年365日、お客様である私たちに接してくださる皆様の温かさを誇りに思っていただけるはずです！皆様には感謝の気持ちでいっぱいです。そして、私たちが訪れた際にも、温かいおもてなしをいただき、本当に感謝しています！どうぞお体にお気をつけて、お過ごしください！ （原文） I want to start off by saying though this resort is showing signs of age, The service and food was fantastic with no complaints. Though we didn’t spend much time on the resort due to renting a car and scoping out the entire island we have to say we had quite the experience, checking out Cozumel! Everybody we met along our excursions were very pleasant and appreciative! If you’re here for a period of time, you must rent a car and tour the island! We never ever felt unsafe! The time we did spend at the resort, we had an amazing time and like I said the staff and the food were fantastic Including the evening shows, which were every night at 7 PM! We want to thank each and everyone of you for treating us like family! Though we didn’t get everybody’s name, we did catch a few Alejandra (host) at breakfast buffet! I messed with her all week and she gave it right back to me with a smile! Thank you for making us laugh and feeling so loved. To German, Isabel, Perla, Yazmin, Masuses and ALL the Staff in the Evening Dinners, thank you! I apologize for not getting everybody’s name, but you all made us feel very special and part of your family so we thank you for that! To the entire staff of fiesta Americana, thank you for having us in treating us like family as well! You all should be very proud of the way you treat us visitors 365 days a year! We appreciate you guys and we appreciate the way you treat us when we come and visit! Please take care and be safe!

（Google による翻訳）スタッフはフレンドリーで、食事も美味しいです。ホテルはどこへ行くにも少し離れています。タクシーは非常に高価です。 自転車は動きません。 ジャグジーは1日しか使えず、他の4日間は故障していました。プールの水は冷たかったです。 シャワーの水圧が非常に弱いです。 初日の夜は結婚式が行われていて、音楽のせいで眠れませんでした。休息とリラックスのためにここに来たのに、ひどい状況でした。 二度とここには泊まりたくないです。この価格で、もっと良い、中心部にある選択肢があると思います。 （原文） El personal es amable, los alimentos son buenos. El hotel queda lejos de todo. Los taxis son muy caros. Las bicicletas no funcionan. El jacuzzi solo 1 día estuvo funcionando, de ahí en fuera los otros 4 días no funcionó. El agua de la alberca estaba fría. El agua en la regadera es muy poca. La primer noche hubo una boda y la música no nos dejó dormir. Terrible porque uno viene a descansar y relajarse. No creo regresar a este lugar. Me parece que por el precio hay mejores opciones y más céntricas.

（Google による翻訳）このホテルは期待をはるかに超える素晴らしいホテルでした！到着した瞬間から、スタッフは信じられないほどフレンドリーで温かく迎えてくれました。ホテルはまさに美しく、完璧な休暇に必要なものがすべて揃っています。 アメニティも抜群です。敷地内にはウォーターサーバー、2つの素晴らしいレストラン、2つのゴージャスなプール、そして何より、シュノーケリングに最適なプライベートベイがあります！熱帯魚が至る所にいて、色とりどりの海の生き物たちの姿は息を呑むほど美しいです。海の真ん中には、飛び込んだり、ゆったりと日光浴をしたりできる浮き台もあります。 無料の朝食も素晴らしく、淹れたてのコーヒー、豊富な新鮮なフルーツ、そして絞りたてジュースやブレンドジュースの素晴らしいセレクションが揃っていました。提供されるすべてのドリンクの質の高さと新鮮さを実感できます。 ここは間違いなく、コスメル島だけでなく、これまで宿泊したどのホテルよりもお気に入りのホテルの一つです。息を呑むような自然の美しさ、充実した設備、そして最高のサービスが融合した、まさに特別なホテルです。ホテルBコスメルを心からおすすめします！ 熱帯の楽園体験をお探しの方にはぜひお勧めします! （原文） This hotel exceeded every expectation! The staff was incredibly friendly and welcoming from the moment we arrived. The property is absolutely beautiful and has everything you could possibly need for a perfect vacation. The amenities are outstanding - fresh water stations throughout the property, 2 excellent restaurants, 2 gorgeous pools, and best of all, your own private bay for snorkeling! The tropical fish were everywhere and the variety of colorful marine life was breathtaking. They even have a floating platform in the middle of the ocean where you can jump off or just relax and soak up the sun. The complimentary breakfast was fantastic, featuring fresh coffee, an abundance of fresh fruit, and an incredible selection of fresh-squeezed and blended juices. You can taste the quality and freshness in everything they serve. This is hands down one of my favorite hotels - not just in Cozumel, but anywhere I've ever stayed! The combination of stunning natural beauty, excellent facilities, and top-notch service makes this place truly special. I can't recommend Hotel B Cozumel enough! Highly recommend for anyone looking for a tropical paradise experience!

（Google による翻訳）このホテルはとても気に入りました。砂浜はないので歩くことはできませんが（海の景色は見えます）、とても静かで、いつもリラックスできる雰囲気です。部屋はとても清潔で、市内中心部からも車で約10分です。 スタッフは丁寧で、食事も美味しかったです。 （原文） Me gustó mucho el hotel, no hay como tal una playa con arena para caminar(pero si tiene vista frente al mar). Es muy pacífico, se siente un ambiente muy relajante todo el tiempo, sus habitaciones están muy limpias y está a unos 10 minuto del centro (en auto). El personal es atento y la comida está rica

（Google による翻訳）間違いなく今まで経験した中で最高のおもてなしでした。コンシェルジュのデイビッドとミゲルには感謝の気持ちでいっぱいです。どんな質問にも、すぐに答えてくれました。 どちらのレストランも素晴らしく、無料の朝食は期待をはるかに上回っていました！ジェフテとセルジオが、お客様のために最高のおもてなしをしてくれます。 メリベラはとても親切で、私たちの部屋を素晴らしい状態に保ってくれました！ ホテルBに感謝します。また必ず利用します :) （原文） Best hospitality I've experienced hands down. Shout out to concierge David and Miguel. Any questions, they were on point with helping out. Dining from both restaraunts were amazing, the complimentary breakfast was well above expectations! Jefte & Sergio will make sure your taken care of. Meribella was sweet and kept our room magnifica! Thanks Hotel B, we will B back again :)

（Google による翻訳）スタッフは最高です！特にハウスキーピングのマルベーリャさんと、オマール、ハフェ、フアン、エドゥアルドの素晴らしいスタッフの方々。全員素晴らしいのですが、名前は全部覚えていません。朝食もとても美味しかったです。スタッフはとても親切で、アイスコーヒーとカプチーノを作ってくれました。2年連続で宿泊していますが、また来たいと思っています。 （原文） The staff is amazing! Especially Marbella from housekeeping and the waut sraff: Omar, Jafe, Juan and Eduardo. They are all great, I just don't remember all their names. Breakfast was also very nice. The staff was very accommodating and made us both ice coffee and capuchino. This is our second year here and we're coming back.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある、素敵な小さなブティックホテルです。ホテルBにはこれまで4回宿泊しましたが、そのたびにスタッフの皆さんとの距離が縮まり、感謝の気持ちが深まりました。 特に印象に残ったスタッフの方々には感謝の気持ちでいっぱいです。David、Aaron、Omar、Yeraldi、Marin、Didier、Jafet、Rodolfo、Claudia & Claudia、Eduardo、Juan、Lety、Betzy、Josue、Marabella、Nestor、Sergio、Daniel。本当に、出会ったスタッフ全員がとてもフレンドリーで親切でした。もし誰かの名前を挙げ忘れていたらごめんなさい。 （原文） A great little boutique hotel in a great location. We've stayed at Hotel B four times now and each time we've gotten to know the staff a little better and appreciate them more. Shout out to some of our favorite staff: David, Aaron, Omar, Yeraldi, Marin, Didier, Jafet, Rodolfo, Claudia & Claudia, Eduardo, Juan, Lety, Betzy, Josue, Marabella, Nestor, Sergio, & Daniel. Honestly, every staff member we met is super friendly and helpful; sorry if I missed mentioning anyone.

（Google による翻訳）本当にひどい経験でした。午前1時半なのに、高額な宿泊料金を払ったのに眠れません。 ホテルはホテルサービスだけでなく、プライベートパーティーにも建物を貸し出しており、パーティー会場のすぐそばの海を見渡せる部屋を用意しているのです。 今、彼らは結婚式を挙げているのに、私たちは休む暇もありません。 本当に恥ずべきことです。イタリア人には絶対にお勧めしません。 （原文） Esperienza veramente pessima ,sono le 1:30 am e noi non possiamo dormire dopo aver pagato il nostro soggiorno profumatamente. L'hotel non solo a dare il servizio di hotel,vende la struttura a feste private,con camere proprio dove fanno le feste vista mare. Ora stanno festeggiando un matrimonio e noi non possiamo riposare. È vergognoso non lo consiglio a nessuno italiano.

（Google による翻訳）週末の休暇をゆったりと楽しむのに最適なホテルです。 設備は少し古いですが、手入れが行き届いており、常に清潔です。 スタッフは地元の観光客にとても親切で、とても丁寧です。 ビーチは美しく清潔です。 ビーチとプールエリアには、たくさんのラウンジチェアとパラパがあります。 プールエリアは常に清潔です。 食事は美味しいですが、種類が限られています。 飲み物はまあまあ、というか、全くありません。 部屋のエアコンは使いにくく、温度調節もできません。 午後11時以降は、軽食や前菜の提供がなくなります。部屋に軽食が用意されることもなく、食べ物も何も見つかりません。 カフェテリアは週末のみ営業しており、それ以外の日は休業です。 全体的に見て、価格に見合った価値がありました。ぜひまた利用したいと思います。 8/10 （原文） Buen hotel para ir a relajarse y disfrutar de una escapada del fin de semana. Las instalaciones algo antiguas pero no descuidadas y siempre limpias. El personal muy atento y amable con el turismo nacional. La playa preciosa y limpia. Muchas camastros y palapas en la playa y área de albercas. La zona de albercas siempre limpias. Comida rica pero muy poca variedad. Bebidas mmm bien osea nada woow. El aire acondicionado de las habitaciones no se siente. Y no se puede regular la temperatura. Después de las 11:00 pm ya no encuentras ningún snack o aperitivo, en el cuarto igual no te ponen alguna botana y ya no encuentras nada para comer. La cafetería solo la abren los fines de semana, los demás días cerrada. En general bien costó vs beneficio, si regreso 8/10

（Google による翻訳）素晴らしい場所で、ビーチはいつも清潔で、スタッフも素晴らしいです。 ビーチでのディエゴさんのサービスには特に感銘を受けました。彼は常に私たちの飲み物と場所の準備を万全に整えてくれました。 コンシェルジュチームを代表して、ジェラルドさんはいつもフレンドリーで、効率的で、時間厳守でした。必要な情報だけでなく、思いがけない細かな提案もいただき、今回の滞在がこれまでで最高のものになりました。 フィッシュハウスレストランでは、クリスチャンさんがドリンクのサービスとドリンクについて教えてくれ、夕食時には私たちのリクエストにも常に丁寧に対応してくれました。 美味しいカクテルと素晴らしい景色、そして何よりも忘れられないひとときでした。 この素晴らしい仕事を可能にしてくれたチーム全員に心から感謝します。 （原文） El lugar es fabuloso, la playa siempre está limpia y la atención que brindan los colaboradores es excepcional. Queremos hacer énfasis en el servicio de Diego, en el área de playa quien siempre se encargó de tener nuestras bebidas y nuestro lugar, listo para nosotros. Por parte del equipo de Concierge, Gerardo siempre amable, eficiente, puntual y brindando la información necesaria y detalles inesperados que hicieron de esta última visita, la mejor....hasta ahora. Christian quien nos atendió y aprendió nuestras bebidas en el Restaurante Fish House y siempre atenta a nuestras solicitudes a la hora de cenar. Cents deliciosas y vistas increíble, pero sobretodo, momentos inolvidables. Muchas gracias a todo el equipo que hace posible esa gran labor

（Google による翻訳）まず、サービスが素晴らしかったです。従業員全員が親切で、滞在中は期待以上の対応をしてくれました。 ビーチもアメニティも素晴らしかったです。写真でご覧いただけるので、ここでは詳しくは書きません。 本当は5つ星を付けたかったのですが、雨が降ると施設が滑りやすく、友人も私も滑って転んでしまいました。 とはいえ、またここに泊まりたいと心から思います。 （原文） To start the service was exceptional. Every employee was friendly and went above and beyond during my stay. The beach is nice as well as the amenities. You can see those in the pictures so I won’t go into detail. I would have given it five stars but when it rains the property is slippery. Both my friend and I fell after slipping. That being said I would not hesitate to stay here again.

（Google による翻訳）ホテルのサービスは素晴らしく、特に桟橋スタッフのエヴァネリーさん、ローザさん、ルイス・ブリトさんのサービスは素晴らしかったです。 フィッシュハウスのメニューは最高でした。お部屋も素晴らしかったです。ファミリースイートに宿泊しましたが、毎日お水が提供され、ルームサービスも素晴らしかったです。 今回で2回目の宿泊ですが、とても気に入っています。 ありがとうございました。 （原文） Excelente servicio en el hotel, en especial por parte del personal del embarcadero, Evanelly, Rosa y Luis Brito. Excelente menú del Fish House. La habitación es excelente, nos quedamos en la Family Suite, y nos surtían de agua de forma diaria y el servicio a la habitación fue excelente. Es la segunda vez que nos hospedamos aquí y nos encanta. Muchas gracias

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしい経験でした。エヴァネリーさんのおもてなしとおもてなし、本当に感謝しています。スタッフ全員がとてもフレンドリーで親切でした。ただし、ロビーバーでは例外でした。月曜日の夜、エリックという男性は、他に誰も私たちに飲み物を断らなかったにもかかわらず、「飲み物は高額料金の人限定」という理由で私たちに飲み物を勧めてくれませんでした。メキシコ人自身が自国民をあまりよく扱わないのは残念です。本当に腹立たしかったのはそれだけです。メキシコ人として、私たちはお互いを尊重し、見下すべきではありません。素晴らしい経験を考えると、それは些細な問題だと思います。 （原文） Fue una experiencia maravillosa hospedarnos en este hotel felicitaciones a Evanelly por su atención y hospitalidad. En general todo el personal muy amables y atentos. Solo en el bar del lobby. Por la noche del lunes un chico llamado Erick. No quiso darnos una bebida que porque era escluciva para las personas que pagaban más siendo que ningún otro chico la había negado. Que lástima que los propios mexicanos hagan menos a los paisanos. Eso fue lo único que de verdad me disgusto bastante. Cómo mexicanos deberíamos de respetarnos y no menospreciar. Eso a mí gusto bajo puntos de toda mi bonita experiencia que había vivido.

（Google による翻訳）トヴァル一家です。コスメル島とメリアホテルへの滞在は今回で3回目ですが、本当におすすめです。メキシコ・カリブ海屈指の絶景を誇るだけでなく、質の高いサービス、温かいスタッフ、そして素晴らしい価格など、すべてが完璧に調和し、他に類を見ない体験を提供してくれます。コンシェルジュのオスカーさん、ウェイターのミゲルさんとネメシオさんには特に感謝申し上げます。6泊7日の忘れられない体験をありがとうございました！ （原文） Somos la familia Tovar, es nuestra tercera visita a Cozumel y al hotel Meliá, y quiero recomendarlo ampliamente. No solo cuenta con una de las vistas más privilegiadas en el caribe mexicano, sino que todo se conjuga para una experiencia única: calidad de los servicios, calidez del personal, y precios excelentes. Mención especial al concierge Óscar, y a los meseros Miguel y Nemesio. Muchas gracias por una experiencia inolvidable de 6 noches y 7 días!

（Google による翻訳）ウェイターやコンシェルジュを含め、ホテルのほとんどのスタッフのサービスは素晴らしかったです。 オスカー、ディエゴ、フェリペのコンシェルジュはおすすめです。 残念ながら、DJだけが雰囲気に馴染めず、ゲストのリクエストにも応えてくれませんでした。 エアコンの調整に少し時間がかかりましたが、それ以外は素晴らしい滞在でした。 （原文） Excelente atención por gran parte del hotel, meseros y concierges Recomendado concierge Oscar, Diego y Felipe. Lamentablemente el dj fue el único que quedó a deber con el ambiente y peticiones por parte de los invitados. El aire acondicionado tardaba en ajustar la temperatura pero de allí en fuera fue una excelente estancia

コスメルのアダルトオンリーのオールインクルーシブホテル。 カンクンのホテルゾーンの5つ星ホテルほどの高級さはないが、長期滞在するには悪くない

（Google による翻訳）スタッフのサービスと、素晴らしいオーシャンフロントのシュノーケリングのため、星2つとさせていただきました。 - 部屋は良かったのですが、何度もメンテナンスを依頼する必要がありました。バスルームのドアは蝶番が外れ、バスタブの配管は壊れていて使えませんでした。 - アプリでは営業中と表示されていたにもかかわらず、滞在中ほとんどのレストランは閉まっていました。唯一行く価値のあるレストランはボルドーでしたが、夕食時のみでした。 - ホテルはかなり古く、残念ながら雨や湿気で建物に大きなダメージを受けていました。最終日には廊下の天井が剥がれ落ちていて心配でした。 - アクティビティがあまりなく、イベント開催の告知もなかったのが残念でした。プリファードクラブに入会しましたが、プリファードクラブとレギュラークラブの違いはあまり感じられませんでした。全体的にスタッフはとてもフレンドリーで親切でしたが、レストランの営業時間が不規則で、料理の質も低かったので少しがっかりしました。このリゾートは二度と訪れませんし、お勧めもしません。プエルトバジャルタの Secrets に宿泊して、より良い体験、アクティビティ、食事、ドリンクをお楽しみください。 （原文） Only giving it a two star rating because of the service from staff & the ocean front snorkeling which was beautiful. - Our room was nice but had to put in multiple maintenance requests. Bathroom door coming off hinges & the bathtub pipe was broken & unusable. - Most restaurants were closed majority of the time we were there even though the app would state they were open. The only restaurant that was worth while was Bordeaux but only for dinner. - Hotel was pretty old & unfortunately the rain / humidity was damaging the building heavily. Our last day there hallways ceilings were pealing off in chunks which was concerning. - Not much to do & didn't advertise when they would do events which was disappointing. Paid for preferred club but didn't see much of a difference in preferred versus regular. Overall the staff was very friendly & helpful, but the irregular restaurant hours & subpar food made it kind of disappointing. Won't be visiting this resort again & won't be recommending. Stay at Secrets in Puerto Vallarta for better experience, activities, food, & drinks.

（Google による翻訳）最高の体験でした。強くお勧めします。全てに大満足でした。レストランはどれも美味しく、種類も豊富で、特にGohanは素晴らしかったです。シェフのカルロスはいつもフレンドリーで、料理は絶品でした。最高の体験の一つです。マーケットカフェのウェイター、アルベルトはいつもとても気配りがあり、私たちの好みを理解してくれて、いつも笑顔でサービスを提供してくれました。朝のホステスさんもとても親切でした。オセアナのウェイター、ミゲルさんは素晴らしいサービスを提供してくれました。いつも気配りがあり、とてもフレンドリーでした。ビーチウェイターのミゲルとユージニアは、いつも私たちのニーズに応えてくれました。もし行ったら、ぜひ彼らにお願いしてみてください。ウィンドウズには、名前が思い出せない女の子がいましたが、もしこれを見ていたら、香水を勧めてくれてありがとう！🥰 ホテルのエンターテイメントスタッフには、本当に感謝しています。ウィルバートは本当に最高で、いつも気配りがあり、フレンドリーで、とても楽しいダンスクラスも開講してくれました。ウェンディさんはとても丁寧で、いつも素敵な笑顔で迎えてくれました。パオラさんも同様です。全体的に、エンターテイメントスタッフの皆さんは素晴らしかったです。すべてにおいて素晴らしい滞在でした！到着した瞬間から、レセプションスタッフの皆さんは大変親切にしてくださいました。ハウスキーパーのホセフィーナさんは、いつも部屋を清潔に保ってくれて本当に感謝しています。ジムは簡素ながらも、運動に必要なものはすべて揃っていました。改装中でしたが、滞在に全く支障はありませんでした。荷物係の方も荷物を丁寧に扱ってくださり、大変助かりました。ホテルのスタッフの皆さん、本当にありがとうございました！静かな滞在をお探しなら、ぜひおすすめします。 （原文） La mejor experiencia que pude tener lo recomiendo ampliamente, quedé muy satisfecha con todo, los restaurantes riquísimos y variados, en especial el gohan el chef Carlos siempre amable y con un sazón exquisito, una de las mejores experiencias del lugar, en el restaurante market caffe el mesero Alberto siempre súper atento, sabía lo que nos gustaba y siempre nos atendió con una súper sonrisa y la hostess de la mañana siempre muy atenta, en el restaurante oceana, el mesero Miguel atención de 100 siempre atento y súper amable , los meseros de la playa Miguel y Eugenia siempre atentos a lo que necesites si van no pierden la oportunidad de solicitar que ellos los atiendan, en el restaurante windows hay una chica que no recuerdo el nombre pero chica si ves esto gracias por la recomendación del perfume 🥰, los animadores del hotel mil gracias por todo, Wilbert el mejor de todos la verdad siempre atento amable y da unas clases de baile divertidísimas, Wendy súper atenta y siempre con una Linda sonrisa al igual que Paola, en general todos los animadores increíbles muchas felicidades por todo , en la recepción desde nuestra llegada fue súper satisfactoria las camaristas Josefina muchas gracias por siempre tener al 1000 la habitación, el gym aunque tiene pocas cosas son las necesarias para poder hacer ejercicio y aunque estén remodelando no afecta en nada la estancia. Los beltboy súper cuidados con la maletas muchas felicidades a todo el staf del hotel recomendadisimo si buscas tranquilidad

（Google による翻訳）プリファードセクションに宿泊しましたが、バーテンダーのレオネルさん（綴りはレオネルだったと思います）は最高でした。最高のサービスで、フレンドリーで、いつも親切でした。クラウディアさんもとても親切で感じが良かったです。この経験から必ずまた来ます。もし行くなら4115号室を予約してください。素晴らしい部屋で、プリファードプールへの滑り台も良かったです。食事は美味しかったのですが、イタリアンレストランが閉まっていたので、それが唯一の残念でした。素晴らしいコーヒーショップです。ここは混んでいなくて、とても良かったです。重ねて言いますが、私が言及した2人の方には、ぜひ賞賛してもらいたいです。またお会いしましょう。 （原文） We were in the preferred section the bar tender I believe you spell Leonelle was the best, top notch service, friendly, always helpful…Claudia was great as well very helpful and nice. Will definitely return because of that experience , but if you go book room 4115 great room good slide down to the preferred pool….food was good but the Italian restaurant was closed so that was the only disappointment. Great coffee shop. This place was not busy and was great. Again I hope they recognize the 2 people I mentioned they deserve it…..see you again

（Google による翻訳）今回で2回目の滞在ですが、全体的な体験が良かったのでまたこの場所を選びましたが、期待を裏切られることはありませんでした。サービスは素晴らしく、食事も美味しかったです。部屋はとても清潔で、よく手入れされていました。唯一の提案は、リゾートで夜にもっとエンターテイメントを提供していただければということです。友人にもこのリゾートをおすすめしたいと思います。私と夫を温かくおもてなしいただき、本当にありがとうございました。 （原文） This is my second time here I picked this place again because of the whole experience and I was not disappointed. The service was good. The food is delicious. My room was very clean and well maintained, My only suggestion that they provide more entertainment at the resort in the evening I would recommend this resort to my friends. Thank you so much for taking care of us me and my husband.

（Google による翻訳）最悪でした。予約が「コンピューターシステム」に反映されなかったため、4,000ペソのデポジットを要求されました。（ちなみに、承認済みの支払いと確認番号、承認番号を見せたにもかかわらず、受け付けてもらえませんでした。）まるで安っぽいガム売りのように、ドアの前に放置されました。そして、ベルボーイも荷物を運ぶのを手伝ってくれる人もいないまま、中に入れて駐車場まで送り返されました。全く無神経です。お勧めしません。 （原文） Malisima. Me hicieron depositar 4000 pesos, que porque mi reserva no estaba en su "computadora reflejada". (Cabe mencionar que aunque les mostraba Los pagos aprobados y los folios de comprobación y aprobación no aceptaron) Me dejaron parado en la puerta como vil vendedor de chicles. Además Me dan acceso y me mandan al estacionamiento sin botones.ni nadie.que Me ayude con mi equipaje. No empatia. No lo recomiendo.

（Google による翻訳）正直言って、これ以上強く警告するために適切な言葉をどう組み合わせたらいいのかさえ分かりません。このホテルには絶対に泊まらないでください。滞在中に満足したという宿泊客に一度も会ったことがありません。ロビーを歩くたびに、不満を言う人でいっぱいでした。星3.7で怖気付かないなら、次のリストが怖気付くかもしれません。 1. スタッフは失礼で、相手に優しくなく、あからさまに見下した態度です。 2. 客室は技術的なトラブルだらけで、お湯が出ない、停電が頻発する、エアコンが壊れている、エレベーターがないなど、とにかく問題が山積みです。 3. レストランは都合の良い時に開店します。予約不要なのに、毎回35分以上待ちます。 4. 蚊が大量発生しています。蚊のせいで屋外のテーブルが閉鎖され、収容人数が半分に減ったほどです。とんでもなく高い虫除けスプレーを買おうとしたら、カードシステムがダウンしていました。 5. 共用エリアは何日も汚れていました。写真をご覧ください。 6. いわゆる喫煙エリアは文字通り崩壊寸前だった。 7. 料理は？せいぜい平凡で、料理が出てくるまで1時間以上かかる。 要するに、この店はもう我慢の限界だ。正直言って、この店が立ち直るまで閉店すべきだ。もう来ないでくれ。お願いだから。 （原文） I honestly don’t even know how to string the right words together to warn you strongly enough: do NOT stay at this hotel. Not once did I meet another guest who was happy with their stay. Every time I walked through the lobby, it was full of people complaining. If the 3.7 stars don’t scare you off, maybe this list will: 1. The staff are rude, dismissive, and downright condescending. 2. The rooms are a nightmare of technical failures: no hot water, random power outages, broken AC, there’s no elevators—you name it. 3. Restaurants open whenever they feel like it. No reservations needed, yet you’ll wait at least 35 minutes every time. 4. The place is infested with mosquitos. They even shut down outdoor tables because of it, cutting capacity in half. When we tried to buy their ridiculously overpriced repellent, their card system was down. 5. Common areas were filthy for days—see my photos. 6. The so-called smoking area was literally falling apart. 7. The food? Mediocre at best, and it takes over an hour to get a plate. In short: save yourself the misery. This place should honestly shut down until they get their act together. Just don’t come. I’m begging you.

（Google による翻訳）ウェスティン・コスメルでの滞在は最高でした。リゾートは美しく、とても清潔で、よく整備されていました。食事は美味しかったのですが、オールインクルーシブパッケージを利用されていない場合は確かに割高です。屋上のインフィニティプールが特に気に入りました。バルコニーのバスタブはリラックスできる特典でした。レンタカーも簡単に手配でき、リゾートのすぐそばに駐車できました。 海岸でシュノーケリングもしました。素晴らしい景色が楽しめましたが、私たちの体験を皆さんに知っていただくために共有したいと思います。ライフジャケットを着用していたにもかかわらず、夫と私は海岸線に沿って流され、岩の多い海岸に出るまでに数軒ほど流されてしまいました。とても難しく、本当に怖かったです。リゾート前でシュノーケリングをする際は、流れが急に変わることがあるため、ライフジャケットを着用し、細心の注意を払うことを強くお勧めします。 少し不便だったのは、日中のツアー客が桟橋とビーチエリアを頻繁に利用しに来たことです。ビーチ自体が小さいので、少し狭く感じました。 全体的には、滞在を本当に満喫できました。施設は美しく、食事も美味しく、フレンドリーなスタッフのおかげで、思い出に残る滞在になりました。またぜひ訪れたいと思っています！ （原文） We had a great stay at The Westin Cozumel. The resort is beautiful, very clean, and well-maintained. The food was delicious, though definitely on the pricier side if you don’t have the all-inclusive package. We loved the rooftop infinity pool, and the soaking tub on our balcony was such a relaxing bonus. Renting a car was easy, and we were able to park right at the resort without any issues. We also snorkeled off the shore, which offered amazing views, but I want to share our experience for awareness: even *with* life jackets on, my husband and I were swept away along the shoreline and drifted several properties down before we could get ourselves out on the rocky coast. It was very difficult and definitely scary, so I highly recommend wearing a life jacket and using extra caution when snorkeling in front of the resort, as the current can change suddenly. One small inconvenience was that daytime excursions regularly came to use the pier and beach area, which is a bit tight since the beach itself is small. Overall, we still really enjoyed our stay, the property is beautiful, the food is good, and the friendly staff make it a memorable place to visit. We’d be happy to return!

（Google による翻訳）私の経験から目を背けないでください。 体験レビュー全文はこちら： ロケーションも景色も素晴らしいのですが、サービスと管理が著しく不十分です。現実は以下のとおりです。 • ビーチと虫：砂蠅が至る所にいて、夜になると蚊が群がり、扇風機もなく、虫除けスプレーも売店にありませんでした。足と背中は砂蠅に刺されてボロボロです。こんなに虫が大量発生しているビーチに行ったのは初めてです。1週間経っても傷が残っています。 • サービス：スタッフは、ほとんど立ち話をしているだけで、手助けをしてくれませんでした。ベルボーイが働いていなかったため、タクシーを拾うために通りまで歩かなければならなかったことが何度かありました。ウェスティンは丁寧な対応で知られていますが、ここは違います。 • タオル：「汚れた」タオルに20ドル請求されました。証拠を求めたところ、私より10トーンも肌の黒い女性が使ったタオルのありきたりな写真しか提示されませんでした。私は肌がとても白いのですが、送られてきた写真は私の肌の色とは全く似ていません。ハウスキーパーは部屋番号をかなり間違えているか、同じ写真を繰り返し使っています。 • うるさい部屋とハウスキーパー：隣の部屋の音が全て聞こえます。ハウスキーパーは音楽をガンガン鳴らしながら掃除をするので、自分の階にいる間は休むことができません。 • 食事と飲食：かなり高価な料理を注文しない限り、飲み物を注文できません。法律で決まっていると彼らは言っていますが、私たちのような人に同じことをされたことはありません。ただ、注意が必要です。 • 価格の問題：バーテンダーがモヒートを2杯で1杯の価格で提供しましたが、結局18ドルも請求されました。2杯で1杯の価格で18ドルというのは、とんでもないことです。通りの向こうで、これよりずっと安い飲み物が買えます。 • ロビー：水漏れでカビ臭くなりました。エアコンは4日間故障していました。ホテル内は外よりも暑いです。 • エンターテイメント：テレビはスペイン語チャンネルのみで、Netflixやキャストサービスはありません。 • アクティビティ：カヤックとシュノーケルは1時間のみの利用です。 結論：ウェスティンにしては、これは必要最低限​​の設備しかなく、不満です。快適さ、サービス、そして柔軟性を求めるなら、ダウンタウンに近いホテルに泊まった方が良いでしょう。 （原文） Save yourself from my experience. Read for a full experience review: Beautiful location and views, but service and management are seriously lacking. Here’s the reality: • Beach & bugs: Sand flies everywhere, mosquitos swarm at night, no fans, no bug spray sold at the shop. My legs and back are torn up from sand fly bites. We’ve never been to a beach that infested before. I have scars a week later. • Service: Staff mostly stand around chatting instead of helping. Several times we had to walk down to the street to hail a taxi because there was no bell hop working. Westins are known for their level of care - not this place. • Towels: Charged $20 for “dirty” towels. I asked for proof and they provided a generic picture of a towel used by a woman 10 shades darker than me. I am very fair skinned and this picture they sent is no where close to my tone. The housekeeper is either very mistaken on room numbers or they do this repeatedly using the same photo. • Noisy rooms & housekeepers: You can hear everything from neighbors. Housekeeping cleans with music blasting — impossible to rest when they are on your floor. • Food & dining: They will not allow you to order drinks without ordering very expensive food. They say it’s law, no one else did this to us. Just something to be aware of. • Pricing issues: Bartender offered 2-for-1 mojitos — ended up charging $18. $18 for 2/1 special is crazy work. Get drinks at a fraction of the cost down the street. • Lobby: Water leak caused mildew smell. AC didn’t work for 4 days. It’s hotter in the hotel than outside. • Entertainment: TV only has Spanish channels, no Netflix or casting. • Activities: Kayaks and snorkels limited to one hour only. Bottom line: For a Westin, this is bare-bones and frustrating. If you want comfort, service, and flexibility, stay closer to downtown instead.

（Google による翻訳）部屋は快適で広かったです。とても広いバルコニーには椅子が2脚、ベッドは快適で、部屋には椅子が2脚置かれたテーブルと快適なサイドチェアがありました。ビーチとプールエリアはとても素敵でした。シュノーケリングは最高に楽しかったです。シュノーケル用具は1時間無料、または1日20ドルです。いくつか厄介な点があり、イライラさせられました。ある日はタオルが1枚しか渡されませんでした。2日目は、電話して頼んで届けてもらうまでタオルが全くありませんでした。部屋の明るさが薄く、私のベッド側にはランプがありませんでした。ホテルの食事サービスは期待外れでした。今朝は朝食ビュッフェの補充がなく、ペストリーは古くなって水準に達しておらず、蜂が食べ物に止まっていました。オーシャンフロントのレストランは良くなく、2回そこで食事をしました。お昼、プールグリルでシュリンプバーガー2個を1時間以上待たされ、その後ウェイトレスにチップを現金で渡すように言われました。全体的に、ホテルでの食事はお勧めしません。とても楽しい時間を過ごしましたが、このウェスティンには二度と戻りません。 （原文） Our room was comfortable and large. Very large balcony with two chairs, comfortable bed, table with two chairs in room, and a comfortable side chair. The beach and pool area are very nice. Snorkeling was great fun. Snorkel gear offer 1 hr free or $20 per day. There were some pesky details that aggravated us. One day, we were only given one towel. The second day, zero towels till we called to request and they were delivered to us. Low light in the room - my side of the bed didn’t have a lamp. The food service on the property was disappointing. Breakfast buffet wasn’t restocking this morning, stale pastries, not up to par, bees landing on food. The ocean front restaurant wasn’t great - we ate there twice. Midday, we waited at the pool grill for over an hour for two shrimp burgers and then the waitress asked that we tip her in cash. Generally, I wouldn’t recommend eating on the property. We had a great time but we won’t return to this particular Westin.

（Google による翻訳）オールインクルーシブパッケージを強くお勧めします。場所はとても素敵で、細やかな配慮も行き届いています。スタッフのサービスは10点満点中8点です。サービスがあまり良くない時もありましたが、全体的には良かったです。ビーチは小さいながらも素敵で、2つのプールは温水です。唯一感動した料理はオレンジ色のタコで、それ以外は平均的でした。私たちはバルコニーのない部屋に案内されました（知らなかったのですが）。カヤックとシュノーケリングが1時間無料で楽しめます。夜は蚊が多いですが、虫除けスプレーを用意してもらえます。私たちは2泊だけでしたが、ホテルに泊まるだけで十分でした。ローシーズンに訪れました。 （原文） Recomiendo ampliamente contratar el paquete todo incluido, el lugar es muy bonito (teniendo sus detalles), el servicio del personal lo calificaría con un 8/10, había veces en las que no se sentía el buen trato, pero en general bien. La playa aunque pequeña es bonita y las 2 albercas están climatizadas, el único platillo que me impresionó fue el pulpo a la naranja, todo lo demás bastante normal. Nos tocó habitación sin balcón (no sabíamos). Tienes 1 hora de kayak y snorkel gratis. En la noche hay muchos moscos pero te pueden dar repelente. Solo estuvimos 2 noches y creo es suficiente para estar SOLO EN EL HOTEL. Vinimos en temporada baja.

（Google による翻訳）家族の結婚式のために3泊しました。オーシャンビューのバルコニー付きの部屋を予約し、広々としたラップアラウンドバルコニー付きの角部屋に案内され、大変満足しました。サービスは素晴らしく、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。5つ星の評価には値しませんが、18階建てのホテルに2基しかないエレベーターのうち1基が滞在中ずっと故障しており、部屋への行き来やジム、スパ、屋上プールを利用するたびに20分ほど時間を割かなければなりませんでした。 （原文） We stayed 3 nights for a family wedding. We booked an ocean-view balcony room and were delighted with the corner room we were given with the extra large wrap-around balcony. The service was great and the staff were very friendly and helpful. It does not get 5 stars because 1 of the only 2 elevators (in a hotel with 18 floors) was out of service for the entirety of our stay, forcing us to carve out 20 minutes every time we needed to go up or down to/from our room or when visiting the gym, spa, or rooftop pool.

（Google による翻訳）久しぶりに泊まったホテルの中で、ベッドは最高に快適でした。ハウスキーパーのテレサさんは素晴らしく、可愛い動物柄のタオルを用意してくれ、毎日床を掃除してくれたので、部屋は完璧でした。 街から少し離れているので、ダウンタウンまで行くには150～200ペソかかりますが、タクシーは簡単に見つかります。スタッフは全体的にフレンドリーで、食事もまずまずでした。スパは税金に加えて、必須の料金が請求されるので、ご注意ください。全体的に素敵な場所で、景色も素晴らしいです。 （原文） One of the comfiest hotel beds I've stayed at in a while. Our housekeeper Teresa was fantastic and had cute animal towels and cleaned the floor daily so the room was perfect. It's a bit outside of town so expect to pay 150-200 pesos for a ride into downtown but no problem finding a taxi. Staff were friendly overall and the food menu was only decent. Would also mention the spa has a mandatory fee added on to the bill - in addition to taxes - so just be aware. Overall nice spot with great views.

（Google による翻訳）部屋は広々としていてとても清潔です。スタッフはフレンドリーで親切です。エントランスは美しく、よく整備されています。唯一の欠点は街から少し離れていることですが、クルーズターミナルからタクシーで簡単に行けます。料金は大体10～15ドルですが、交渉次第では10ドル、あるいは5ドルで済むことも珍しくありません。スペイン語が少しでも話せれば助かります！ビーチにはチェアが用意されていて、追加料金はかかりません。全体的に見て、清潔で快適、そして温かい雰囲気の素晴らしい宿泊施設です。 （原文） The rooms are spacious and very clean. The staff are friendly and helpful. The entrance is beautiful and well-maintained. The only downside is that it’s a bit far from the city, but you can easily take a taxi from the cruise terminal — it usually costs around $10 to $15, though you can often bargain for $10 or even $5. If you know some Spanish, it helps! At the beach, there are chairs available and you don’t have to pay extra. Overall, a great place to stay — clean, comfortable, and welcoming.

（Google による翻訳）このオールインクルーシブホテルには全体的に非常にがっかりしました。チェックインの対応は非常に悪く、受付はアイアンマンイベントへの交通手段を広告で宣伝していたにもかかわらず、交通手段については全く情報がなく、ホテルの案内もホテルスタッフがバーまで案内してくれただけで、その後はVIP朝食の申し込みとタイムシェア購入のためのクレジットカードのデポジットの支払いを勧めるだけでした。リゾート内を案内してもらえず、レストランの営業時間や場所に関する情報も一切ありませんでした。 チェックイン手続きとタイムシェアの案内を除けば、ホテルのサービスは非常に良く、ウェイターやバーテンダーは皆とても親切で丁寧でした。 部屋自体は問題ありませんでした。しかし、1泊目の夜、エアコンのせいで天井からバスルームに大量の水が流れ込み始めました。翌晩には修理されましたが、その後数日で天井に水が溜まり、バスルームにカビが生え、ひどい臭いが漂っていました。 ビュッフェの食事はせいぜい平凡で、ほとんどがぬるいから冷たいもので、開店直後に提供されないと品切れになることも頻繁にありました。レストランはわずかに良かったものの、全体的に料理の質は物足りないです。カクテルも同様に、ほとんどが出来が悪く、ビールかワインにこだわった方が良いでしょう。 敷地は素晴らしく、プールエリアとビーチも素晴らしく、ホテル自体も手入れが行き届いていて高級感がありますが、二度と泊まることはないでしょう。むしろ隣のイベロスターに泊まりたいです。 （原文） Overall very disappointed with this all inclusive hotel. Check in was very poor, reception was clueless for transport to ironman event after advertising transport and the tour of the hotel was a hotel staff who walked us to the bar and then spent the rest of the time trying to get us to sign up for a vip breakfast and place a credit card deposit to be sold on a time share. We got no tour of the resort or any information about hours of restaurants or where anything was. Other than check-in process and time share pitch, the service at the hotel was quite good and all wait staff and bartenders were quite attentive and helpful. The room we were given was fine however after the first night, gallons of water started pouring into the bathroom from the ceiling due to the air conditioner. It was fixed the following night however over the next few days, water pooled on the ceiling and mold developed in the bathroom leaving a terrible smell. The food at the buffet is mediocre at best with most serviced lukewarm to cold and frequently running out of items if not there immediately at opening. The restaurants were marginally better but overall the food here leaves a lot to be desired. Similarly for cocktails, most were poorly made and you're better off sticking to beer or wine. The grounds are nice, the pool area and beach are nice and the property itself is well maintained and feels upscale but I won't be coming back. I would rather go back to the Iberostar next door.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい場所です。ビーチは美しく、海で快適に泳ぐことができ、とても気に入りました。到着時の受付のダンナさんは素晴らしいサービスを提供してくれました。部屋は十分な広さで、とても快適でした。ある日、ホテル全体で水が止まってしまうというトラブルがありましたが、すぐに対応してくれました。食事はもう少し改善の余地があります。メキシコ料理レストランは味気なく、他のレストランでもいくつか本当に美味しい料理がありましたが、改善の余地はあります。エル・オリボレストランとシーフードレストランは美味しかったです。サービスはとても良く、スタッフはとてもフレンドリーです。イタリアンレストランのルシオさんとツアーのアリエルさんは、とても親切でした。 （原文） El lugar es muy muy bueno. Nos gustó mucho, la playa está muy bonita y te puedes meter al mar muy agusto. Danna en la recepción nos atendió perfecto cuando llegamos. El cuarto tiene un buen tamaño y está muy cómodo. Un día tuvimos problema porque se fue agua en todo el hotel pero lo resolvieron muy rápido. La comida puede mejorar, el restaurante mexicano tenía poco sabor y aunque algunos platillos en varios restaurantes nos gustaron mucho, si hay otras cosas que pueden mejorar. Rl restaurante El Olivo y el de pescado y mariscos muy ricos. El servicio es muy bueno, las personas muy amables Lucio del restaurante Italiano y Ariel de los tours súper atentos.

（Google による翻訳）オクシデンタルホテルのレビュー 到着：2回も間違った部屋を案内されました。長旅の後、とてもストレスフルなスタートでした。受付ではどのゲストがどの部屋に割り当てられているのか全く把握できていないようでした。 リストバンド：結びやすい素材に変更すべきです！ アラカルトレストラン：予約名が間違っていました。長時間待たされた後、私たちは断られ、新しい予約をするように言われました。謝罪は一切ありませんでした。 部屋：2回も水漏れを経験しました。一部の部屋に水が浸入することは既に知られていました！問題は天井のエアコンにあり、ドア枠近くの壁を水が流れ落ちていました。 シャワー：シャワーヘッドはきちんと清掃されておらず、水垢と緑色の酸化物でいっぱいでした。シャワーホースは壊れかけていました。 鏡：大きな鏡が設置されていましたが、すべてが雑に作られており、余分な目地材が塗られているように見えました。 ヒント：テーブルの下にフェルトパッドを敷きましょう！早朝に椅子やテーブルを動かすと、家中が目覚めてしまいます。 朝食エリア：うるさすぎます！コーヒーマシンは1台しかなく、故障していることが多いです。スタッフは忙しそうに仕事をこなしています。 朝食の待ち時間が長すぎます。 夕食：保温容器の性能が悪く、料理は冷たく、種類も限られています。「メキシカンナイト」では、ドイツのどのメキシコ料理レストランよりも本格的な料理が楽しめます。 このホテルは明らかに質が低いです！ （原文） Occidental Hotel Review Arrival: We were given the wrong room twice. A very stressful start after a long journey. The reception seemed to have no idea which guest was assigned to which room. Wristbands: The material should be changed to something that can be knotted! À la carte restaurant: Our reservation was booked under the wrong name. After waiting for a long time, we were turned away and told to make a new booking. No apology was offered. Room: We experienced water leaking twice — it was already known that water could enter some rooms! The issue comes from the air conditioning in the ceiling, with water running down the wall near the doorframe. Shower: The showerhead is not cleaned properly, full of limescale and green oxidation. The shower hose is falling apart. Mirror: Large mirrors are installed, but everything looks carelessly built and smeared with excess grout. Tip: Put felt pads under the tables! Moving chairs and tables early in the morning wakes up the entire house. Breakfast area: Far too noisy! Only one coffee machine, often out of order. Staff seem overwhelmed. Too long waiting times at breakfast. Dinner: The warming containers don’t work well — food is cold, and variety is limited. At the “Mexican night,” any Mexican restaurant in Germany offers more authentic food. This hotel is definitely not of a high standard!

（Google による翻訳）今夜はサメス、イスマエル、ジョニー・ペレスが本当に素晴らしかったです。夕食後、私たちのテーブルの横で、絶品の炎のコーヒードリンクを作ってくれました。ショーは本当に素晴らしく、ジョニーは作り方を学んでいました。毎晩素晴らしいスタッフの方々で、いつも気配りと気配りをしてくれました。イスマエルは、私たちのグループの3歳の子供に頼んでもいないのに、アップルジュースを持ってきてくれました。帰るのは寂しいですが、この経験に心から感謝しています。素晴らしい思い出をありがとうございました！ （原文） Sames, Ismael and Jhony Perez were SO amazing tonight and made an excellent flaming coffee drink beside our table after dinner. It was such a great show and Jhony was learning how to do it. Such amazing staff every night, always attentive and caring and Ismael even brought apple juice for the 3 year old in our group without even being asked. Sad to leave, but so very grateful for the experience. Thank you for the fantastic memories!!

（Google による翻訳）10月27日から31日まで滞在しました。 全体的に見て、ホテルはとても美しく、とても広々としています。緑に囲まれていて、とても気に入りました。食事は美味しく種類も豊富でした。ただ、ドリンクはそれほど美味しいとは思いませんでしたが、オールインクルーシブリゾートなので仕方ないですね。 個人的には、部屋が暗すぎると感じました。広さは十分にあるものの、もう少し照明が欲しいところです。 ヴィラはそれほど広くないにもかかわらず、騒音が多く、ヴィラ16号室では毎日午後に不快な臭いが漂っていました。リゾート全体の照明ももう少し改善された方が良いでしょう。初日は夜に到着しましたが、ホテルは中心部からかなり離れており、到着時にすべてが暗くなっているのは良い第一印象とは言えず、少し後悔しました。 ビーチは美しいです。 プールは広々としていて、素晴らしい時間を過ごせます。 ウェイターのサービスは概ね良好でした。一生懸命頑張っている若い人がたくさんいます。対照的に、専門レストランで私たちに挨拶し、サービスを提供してくれたスタッフの対応やサービスはややぶっきらぼうでした。 エンターテイメントは素晴らしく、夜のショーも素晴らしいです。 全体的に、リラックスしたいならこのホテルをおすすめします。 市内中心部へ行きたい場合は、タクシーで片道300ペソかかることを覚えておいてください。レンタカーという選択肢もあります。 （原文） Estuve del 27 al 31 de octubre. En general el hotel es muy bonito y muy grande, estas en medio de la vegetación y eso me encantó... La comida es muy buena, también es variada, por el contrario las bebidas creo que no son las mejores, pero en general en un all inclusive así son. En lo personal la habitación se me hizo demasiado obscura, a mi parecer le hace falta iluminación, aunque si es bastante amplia. A pesar de que son villas no tan grandes hay mucho ruido y cabe mencionar que en la 16 había un olor desagradable todas las tardes. En toda la instalación también podría haber más iluminación, el primer día llegamos por la noche y casi me arrepiento pues el hotel está bastante lejos del centro y llegar y ver todo tan obscuro no es la mejor impresión. La playa es preciosa. Las albercas son amplias y puedes pasar un buen rato. La atención de los meseros en general fue buena, hay muchos jovencitos y dan lo mejor, contrario a los que nos recibieron y atendieron en los restaurantes de especialidad, eran un poco toscos al momento de responder y atender. La animación es muy buena, los shows nocturnos también. En general si recomiendo el hotel si vas en plan de descanso. Si quieres conocer el centro considera que un taxi te cobra 300 pesos de ida y 300 de vuelta, la otra opción es renta de auto.

（Google による翻訳）何度かここに来ていますが、今回はあまり良い印象ではありませんでした。9月17日から24日までの予約は、改装工事のため予告なくキャンセルされ、別の場所への移動の提案も補償もありませんでした。10月に予約を変更しました。土曜日の始発便が欠航になったため、日曜日まで到着できませんでした。電話したところ、7泊すれば問題ないと言われました。その後、帰りの便を変更し、7泊できるようにしました。日曜日に到着すると、土曜の宿泊料金が請求され、午後3時以降までチェックインできないと言われました。オクシデンタル航空が9月の予約をキャンセルしたこと、土曜日の電話では問題ないと言われたにもかかわらず、土曜の宿泊料金を請求され、アレハンドラは通常の午後3時までのチェックインは許可してくれないことを伝えました。 滞在中は、ラ・カレタとそのフレンドリーなスタッフがとても気に入りました。メキシコ料理レストランも美味しく、大人用プールのバーテンダーも素晴らしかったです。ドリンクは素晴らしく、ダイビングスタッフはいつものように一流でした。 ロイヤルに宿泊しましたが、アレハンドラさんはいつもフレンドリーではなく、いつも私たちが彼女の仕事の邪魔をしているかのように振る舞っていました。以前の旅行では、ビーチタオルの交換は簡単にできました。しかし今回は、プールサイドでタオルの交換について揉めたため、ロイヤルのオフィスで交換しなければなりませんでした。 残念ながら、長年の顧客をほとんど大切にしていないので、これが私たちの最後のオクシデンタルへの訪問になると思います。 （原文） We've been here several times, but this time wasn't impressive. Our September 17-24 reservations were canceled with no notice due to renovations and we received no offer to move us elsewhere or any compensation. We rescheduled for October dates. Our first flight on Saturday was canceled, so we could not get there until Sunday. We called and were told it was no problem, as long as we stayed 7 nights. We then changed our return flights so that we could stay 7 nights. Upon arrival on Sunday, we were charged for Saturday night and told we couldn't check in until after 3. We mentioned that Occidental canceled our September reservations and that they told us on the phone on Saturday it would be no problem, but were forced to pay for Saturday night, nor would Alejandra allow us to check in until the standard 3pm check in. During our stay, we loved La Carreta and it's friendly staff, the Mexican restaurant was good, and the bartender at the adult pool was fantastic. The drinks were great and the diving staff was top notch as always. We stay in Royal, but Alejandra was never friendly and always acted like we were causing her to work. On prior trips, it was easy to change out beach towels. This time, they argued about trading in towels at the poolside, so we had to exchange at the Royal office. Sadly, I think this will be our last visit to Occidental since they obviously care so little about long time customers.

（Google による翻訳）リゾート全体のスタッフは素晴らしく、特にビュッフェのミシェルさんはとても親切で助かりました。彼女の同僚であるガルシアさんとアライサさんも素敵でした。 部屋の防音対策は不十分で、隣の声や外の音が全て聞こえてきます。 口コミとは裏腹に、シュノーケリングはごく普通でした。海草の茂みには魚がいますが、サンゴ礁がないので、あまり変化はありません。沖合にサンゴ礁があるのに、ボートでしか行けないのが残念です。たくさんのボートが行き交っています。一方で、緑豊かな植物はとても気持ちが良いです。部屋の外はとても静かで、ビーチで昼寝をする方が部屋で過ごすよりも静かです。 （原文） Les employés sont super sur tout le resort, en particulier Michelle au buffet qui est incroyablement gentille et serviable. Ses collègues Garcia et Alaisa sont aussi gentilles. Les chambres sont très mal insonorisées, on entend tout des voisins et ce qui se passe en dehors des chambres. Contrairement à ce qui est mentionné, le snorkeling est très ordinaire. Il y a des poissons dans les herbiers. Mais il n’y a vraiment pas beaucoup de variété vu qu’il n’y a pas de récif. Dommage car il y a un récif au large juste en face. Mais on ne peut s’y rendre qu’en bateau. Il y a énormément de bateaux qui passent. Par contre, la végétation est luxuriante et c’est très appréciable. En dehors des chambres, c’est assez tranquille. C’est moins bruyant de faire une sieste à la plage que dans la chambre…

（Google による翻訳）イベロスター・ウェーブス・コスメルでの滞在は最高でした！食事はとても美味しく、植物性食品の好みにも完璧に対応してくれました。ただ、料理の横に貼られたアレルゲン表示は改善してほしいですね。意味不明です。ありがたいことに、アレクシアさんが毎晩、植物性食品の選択肢を一つ一つ丁寧に見せてくれました。本当に素晴らしかったです。いつも何か私のために何かできることや作れるものはないかと聞いてくれて、本当に親切で優しかったです！ホテルのスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。部屋はとても素敵でしたが、少し手直しが必要なところもありました。屋外エリアは植物や自然が溢れ、鳥たちを観察するのにも最適でした。ジムは狭く、ヨガの練習に最適な場所はありませんでしたが、トレーナー兼インストラクターのマナロさんが、早めにジムを使うか、ビーチで普段ピラティスをしている場所を使うよ​​うに言ってくれました。しかし、カンクン近くのジムなど、他のジムと比べると、このジムは本当に狭く、改装と拡張が必要です。ほとんどのものはしっかり運動するためのものなのに！全体的に見て、5つ星とは言えませんが、それは（アメリカ人の）人たちがお酒をたくさん飲んで、それぞれのやり方でアクティビティを楽しんでいるという雰囲気のせいかもしれません。嫌悪感はありません！それほど上品でも高級でもないです。それでもとても素敵な1週間を過ごせましたし、ダイビングセンターの立地も最高でした！ （原文） We had a very nice stay at Iberostar Waves Cozumel! The food was very good, and they were able to accommodate plant based dietary preferences perfectly. It’s just that they should work on the allergen signs that they put next to the food, because those dont make sense. Fortunately, Alexia took me by the hand and showed me all the plantbased options every single night one by one. That was amazing, they always asked if there was anything they could do or make especially for me, super nice and sweet! Thanks so much to the hotel staff. The rooms were quite nice but can use some fixing here and there. The outside area is amazing with many plants and nature, good for spotting some birds. The gym is small and there was not a perfect spot for yoga practice, fortunately Manalo (the trainer and instructor) told me I could use the gym early or use the place where they would usually do the pilates at the beach. But when you compare this gym to other locations - like the one near Cancun it’s really very small and needs updating and expanding. Even though most things are there to get a good work out in! In general I would say it’s not completely 5 stars but that might also be because of the general vibe with many (American) people drinking a lot and thus enjoying all the activities in their own way. No hate! It’s not so classy or exclusive. We still had a very nice week and the location with the dive center is perfect!

（Google による翻訳）イベロスターは、太陽と楽しい1週間を過ごすのに最適なリゾートでした！ プール、ビーチ、景色、ドリンク、そして野生動物も素晴らしかったです！ シュノーケリングは絶対にお勧めです！ プールサイドでは、素晴らしいエンターテイメントクルーと楽しい時間を過ごしました。ジェラルドと彼のチームは本当に楽しくてフレンドリーでした。私たちが楽しい時間を過ごせるように、いつも気を配ってくれました。ビンゴやダンス、歌手やダンサーのショー、さらには障害物競走まで楽しみました！ スタッフ全員がとてもフレンドリーで温かく迎えてくれました！ このリゾートを強くお勧めします。 （原文） Iberostar was a perfect resort for a week of fun and sun!! It had amazing pools, beaches, views, drinks and wildlife!! Highly recommend going snorkeling!! We also hung out by the pool with the amazing entertainment crew. Gerardo and his team were so fun and friendly. Always making sure we were having a good time. We did bingo, dancing, watched singers/dancers and even an obstacle course!! All staff was so friendly and welcoming!! Highly recommend this resort.

（Google による翻訳）イベロスター・コスメルでの滞在は最高でした！一番のお気に入りはスタッフの方々です。皆さんとてもフレンドリーで親切、そしてポジティブなエネルギーに満ち溢れていました。パフォーマーやアクティビティコーディネーターの方々のおかげで、毎日が本当に楽しくなりました。ジュディさん、ベティさん、ジェリーさん、アザエルさんには特に感謝です。皆さん本当に面白くて、会場をいつも活気のある雰囲気にしてくれました！ また、サーバーの一人、ガスパーさんにも感謝の気持ちを伝えたいです。彼はいつもフレンドリーで、皆が快適に過ごせるよう一生懸命働いてくれました。毎日のアクティビティやショーは最高の思い出となり、この旅をさらに思い出深いものにしてくれました。 イベロスター・コスメルのチームの皆様、素晴らしい体験をありがとうございました。また来るのが待ちきれません！ （原文） I had an amazing stay at Iberostar Cozumel! My absolute favorite part was the staff — everyone was so friendly, accommodating, and full of positive energy. The performers and activity coordinators made every day so much fun. Big shoutout to Judy, Betty, Gerry, and Azael — you were all hilarious and kept the vibe so lively! Also, special mention to Gasper, one of the servers, who was always a friendly face and worked so hard to make sure everyone was taken care of. The activities and shows each day were a highlight and made the trip even more memorable. Thank you, Iberostar Cozumel team, for such a great experience — I can’t wait to come back!

（Google による翻訳）コスメル島を訪れるのは今回で3回目です。以前はグランド パーク ロイヤルとメリアに宿泊しましたが、2024年11月にイベロスター パライソ リンドで素晴らしい体験をしたため、このホテルを選びました。 残念ながら、イベロスター ウェーブス コスメルは、その水準には達していませんでした。 フェリー乗り場、お店、レストランからはかなり離れていますが、これはホテルのせいではありません。ただし、敷地外へ行くには交通手段が必要になることをご承知おきください。チェックインは迅速かつスムーズでした。受付係には、エアコンがきちんと機能していることが最も重要だと伝えました。20分以内に部屋に入ることができました。 問題はここから始まりました。部屋はカビ臭く、ベッドは湿っぽく、エアコンは冷えず、扇風機だけが回っていました。フロントデスクに電話するとハウスキーピングが来てくれましたが、何もしていませんでした。その後、メンテナンス担当者が来て、部屋にリソルをスプレーすることを提案しましたが、私は断りました。 30分ほど待っても解決しなかったため、再度電話して部屋の変更をお願いしました。約30分後、2つの選択肢を提示されました。1つは少しだけ良い部屋で、もう1つは少し悪い部屋でした。私たちは良い方を選びましたが、手続き全体で約1時間半かかり、もっと早く部屋を変更していれば避けられたはずです。 部屋は清潔ですが古びており、基本的な家具と最低限のアップグレードしかありませんでした。敷地は手入れが行き届いていて美しいのですが、特に夕方になると蚊がひどく、耐えられません。さらに悪いことに、ビュッフェや一部のレストランにはエアコンがなく、オープンエアなので、蚊に刺されながら汗だくになって食事をすることになります。正直言って、リラックスというよりキャンプをしているような気分でした。 ビーチエリアは景色が美しく、岩の多い浅瀬やサンゴ礁があり、シュノーケリングに最適です。私はのんびり過ごすよりも泳いだりシュノーケリングをするのが好きなので、それが一番良かったです。プールは素敵ですが、日陰がありません。 敷地、ビーチ、プールは全体的に良かったのですが、ダイニングエリアにエアコンがなかったこと、蚊の問題、そして部屋の古さが相まって、快適な滞在ではありませんでした。残念ながら、このホテルには二度と泊まりたくありません。 （原文） This was my third time visiting Cozumel. I have previously stayed at the Grand Park Royal and the Melia, and I chose this hotel because I had a great experience at Iberostar Paraíso Lindo during my stay in November 2024. Unfortunately, Iberostar Waves Cozumel did not live up to that same standard. The location is quite far from the ferry dock, stores, and restaurants, which is not the hotel’s fault, but it is worth noting that you will need transportation for anything off site. Check in was quick and straightforward. I specifically told the receptionist that what mattered most to me was having a good, working air conditioner. We were in our room within 20 minutes. That is when the problems began. The room smelled of mildew and mold, the beds felt damp, and the air conditioning was not cooling properly, only the fan was running. I called the front desk and housekeeping came but could not help. Then maintenance arrived and suggested spraying the room with Lysol, which I declined. After waiting about 30 minutes with no resolution, I called again and requested a new room. About 30 minutes later, we were shown two options. One was slightly better and the other was worse. We chose the better one, but the entire process took about an hour and a half and could have been avoided with a quicker reassignment. The rooms are clean but dated, with basic furnishings and minimal upgrades. The grounds are well maintained and pretty, but the mosquitoes are unbearable, especially in the evening. To make matters worse, the buffet and some restaurants have no air conditioning and are open air, so you end up sweating through meals while being bitten by mosquitoes. It honestly felt more like camping than relaxing. The beach area is scenic, with rocky shallows and reef structures that make for enjoyable snorkeling. I personally prefer swimming and snorkeling over lounging, so that was a highlight. The pool is nice but lacks shade. Overall, the grounds, beach, and pool are nice, but the lack of air conditioning in dining areas, combined with the mosquito problem and dated rooms, made this an uncomfortable stay. Sadly, I would not return to this property.

（Google による翻訳）コスメル島でダイビングをするなら、イベロスターに来るのが大好きです。敷地内にダイビングショップがあり、ほとんどのダイビングスポットまでボートで10分なので、リゾート内で水面休息を取ることができます。 リゾートの敷地は美しく、手入れが行き届いています。ジャングルの中にあるので、蚊や小さな虫がたくさんいました。ホテルが部屋に虫除けクリームを用意してくれたのは嬉しい特典でした！ 食事も美味しく、ビュッフェは種類も豊富で、敷地内のレストランに行くこともできました。 毎日開催されるアクティビティも楽しいです。アザエルと彼のチームは毎晩素晴らしいショーを披露してくれます。マノロはビーチで素晴らしいヨガクラスを主催してくれました。 全体的に素晴らしいリゾートです。あまり豪華ではないので、予算内で済みます。1年以内に3回目の旅行でしたが、また訪れたいと思っています。 （原文） I love coming to Iberostar to go diving in Cozumel. They have dressel dive shop on site, and it’s a 10 minute boat ride to most of the dive sites, so we can do our surface interval at the resort. The resort grounds are beautiful and well taken care of. It is in a jungle, so there were a lot of mosquitoes and other little bugs. The hotel provided bug cream for us in our rooms, which was a nice perk! The food is good. The buffet is varied, and we had options to go to restaurants on site as well. I enjoy the activities that they put on every day. Azael and his team put on great shows every evening. Manolo led great yoga classes right on the beach. Overall, this is a great resort. It’s nothing too fancy, which keeps it in budget. This was my third trip there within a year, and I plan to come back for more.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は本当に素晴らしかったです。サービスは本当に素晴らしく、スタッフは私たちを温かく迎え入れるために、期待以上の対応をしてくれました。ホテル自体はジャングルの中にあり、美しく、ビーチも本当に美しいです。美味しい料理を提供するレストランも数多くあり、スタッフ全員が細やかな配慮で、お客様に最高の体験をしていただけるよう尽力して​​くれました。唯一残念だったのは、たった2泊で帰らなければならなかったことです。もっと長く滞在したかったです！ （原文） We had an absolutely wonderful stay at this hotel. The service was truly amazing, and the staff went above and beyond to make sure we felt incredibly welcome. The hotel itself is beautiful, nestled right in the jungle, and the beach is absolutely gorgeous. There’s a great variety of restaurants with delicious food, and every member of the team is incredibly attentive, ensuring that you have the most enjoyable experience possible. The only sad part was that we had to leave after just two nights. We wish we could have stayed longer!

（Google による翻訳）この素敵なホテルに3日間滞在しました。バルコニー付きのバンガロースタイルの客室が気に入りました。まさに私にぴったりでした！ 全体的に見て、ホテルは美しく、こぢんまりとしていて、アットホームな雰囲気で、リラックスして自然を満喫できます。ビーチは岩が多いものの、アクセスしやすい場所があり、大きなヒトデやカタツムリを見ることができました。本当に素晴らしかったです！ スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。特にマノロコーチには感謝の気持ちを伝えたいです。ビーチでのヨガクラスは素晴らしく、彼の運動への情熱と献身的な姿勢に感動しました。ジム（小さいながらも設備は充実していました）でのトレーニングをサポートしてくれたり、実践的で役立つモビリティクラスやアドバイスを教えてくれたりしました。本当に素晴らしい人です！ ビーチバーテンダーのレイムンドさんもとてもフレンドリーで親切でした。 ビーチレストランの外でケサディーヤを作ってくれるドニャ・マリさんは、とても親切で笑顔が素敵で、ケサディーヤは絶品でした！ エンターテイメントチームは本当に親切で、明るくて、フレンドリーでした。ビリヤードは私も友人も大好きでした！アーチェリーは特に好きでした！ジュディスとアザエル、楽しい一日を演出してくれてありがとう。 コスメル島での滞在は本当に最高でした。夕日は魔法のような瞬間で、まさに完璧なひとときでした！ （原文） Estuve de estancia por 3 días en este bello hotel, me encantaron las habitaciones que son estilo bungalos y tienen una amaga en la terraza lo cual para mí fue perfecto! En general el hotel es bello, pequeño, íntimo, invita a la relajación y disfrute de la naturaleza. La playa a pesar de que es rocosa, tienen áreas de acceso fácil y pude ver estrellas de mar y caracoles grandísimo, me fascinó! En general el personal es muy amable y servicial, quiero hacer mención especial del coach Manolo, su clase de yoga en la playa uff es increíble, y su pasión y dedicación por el ejercicio nos encantó, nos ayudó a entrenar en el gym (el cual es pequeño pero equipado con lo necesario) y nos dio clases y consejos de movilidad súper prácticos y valiosos, un crack la verdad!! Raymundo, el bartender de la playa, igual súper amable y servicial. Doña Mari la Sra que prepara las quesadillas afuera del restaurante de la playa, super linda, súper sonriente y las quesadillas uff deliciosas! Los chicos de animación súper buenos, alegres, amables, me encantó hacer el juego de la piscina y mi amiga también! El tiro con arco fue mi favorito! Gracias chicos Judith -Azael por hacernos el día divertido. Amamos nuestros días en Cozumel y los atardeceres fueron los momentos mágicos que hicieron perfecto estos días!

朝食付で、比較的他のホテルより安い。 繁華街にありお店が近い。 コインランドリーがあれば最高なんだけど。

（Google による翻訳）最高のロケーションのホテルで、スタッフはとても親切で、部屋は快適で清潔です。 プールからは桟橋とコスメル島の遊歩道の素晴らしい景色を眺めることができます。 宿泊料金には朝食が含まれており、島内を散策するための自転車をレンタルできます。ゲスト用リストバンドを提示すると、ラス・パルマス・レストランで15%割引が受けられます。 全体的にすべてが素晴らしく、立地も良く、中心部やプラヤ・デル・カルメン行きのフェリー乗り場にも近いです。 （原文） Hotel con excelente ubicación, la atención de sus colaboradores es muy buena y las habitaciones son cómodas y limpias. Desde la alberca tienes una vista increíble al muelle y al malecón de Cozumel. El hospedaje incluye desayuno , te pueden prestar una bicicleta para recorrer la isla y con el brazalete de huésped te otorgan un descuento del -15% en el restaurante las palmas. En general todo bien, buena ubicación, cerca del centro y de los ferry que cruzan a Playa del Carmen.

（Google による翻訳）コスメル島にあるとても素敵なホテルです。立地も抜群です。 清潔で快適なお部屋。朝食付き。素晴らしい滞在でした。 （原文） Muy muy lindo hotel en Cozumel. Excelente ubicación. Habitaciones limpias y cómodas. Incluye desayuno. Estuvo muy bien nuestra estadía ahí

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしい体験でした。スタッフ全員が明るく親切でした。毎朝の温かい朝食も素晴らしく、朝食スタッフは必要なものがすべて揃っているか確認してくれました。このホテルをぜひお勧めします。 （原文） This hotel was a great experience. All of the staff was cheerful and very helpful. Hot breakfast was great every morning, and the breakfast staff made sure you have all that you need. Definitely recommend this hotel.

（Google による翻訳）このホテルに3回目の宿泊です。立地は理想的で、部屋も清潔です。ロビー/プールバーで働くモニカさんは最高です。彼女は親切で人当たりが良く、素晴らしいバーテンダーです。10/10 （原文） 3rd time staying in this hotel. Location is ideal and the rooms are clean. I will add that Monica, who works at the lobby/pool bar is the best. She is nice, personable, and a great bartender. 10/10

（Google による翻訳）最初から最高のサービス、きめ細やかなパーソナルケア、明るく快適な空間、笑顔と美味しい朝食、そしてコスメル島の中心部という最高のロケーション。必要なものすべてがすぐそばにあります。 本当に最高でした！ カサ・メキシカーナのチームの皆様、ありがとうございました！ （原文） Comenzando con la mejor actitud de servicio desde el primer momento, donde el trato es absolutamente personalizado, habitaciones impecables y siempre con detalles alegres, desayuno lleno de sonrisas y buen sazón, ubicación magistral en el centro de Cozumel a pasos de lo que quieras. Me encantó! Gracias equipo Casa Mexicana!

（Google による翻訳）ベッドと枕はとても快適でした。ロケーションも中心部にあり、眺めは抜群です。プールは小さいながらも素敵ですが、ビジネスや家族旅行に最適です。クルーズ船と美しいコスメルの海の景色を眺めることができます。モダンな内装で快適な客室です。朝食は含まれていますが、ビュッフェ形式であることと、料理の種類があまり多くないことが少し残念です。朝食だけでも5つ星を付けられない理由です。 （原文） las camas y almohadas son bien cómodas. la ubicación está muy céntrica y la vista está extraordinaria. buen lugar para viaje de negocios y en familia aunque la alberca es pequeña pero linda. de vista tendrás los cruceros y el hermoso mar de Cozumel. decoración moderna y habitaciones confortables. Desayunos incluidos aunque no me encanta que sea buffet asistido y no hay tanta variedad en los alimentos la verdad. solo por el tema del desayuno es que no le doy las 5.

（Google による翻訳）ビーチバーのスタッフの態度はひどいものでした。明らかに接続に問題があり、カードの残高が足りないと言い訳をされました。ビール2杯分の料金を既に支払った部屋に返金して欲しいと丁寧にお願いしましたが、またしても接続の問題でシステムがそれを許可してくれませんでした。ひどい。ホテルは市内中心部から遠く、シャトルやタクシーのサービスもありません。部屋は素敵でしたが、シャワーは16世紀風で、到着時には床が汚れていました。南米の国なのに蚊帳がないのは…ひどいです。 （原文） Indecente comportamento dello staff del beach bar. Problemi di connessione evidenti, e loro che si giustificano insinuando che la carta non ha fondi sufficienti. Gentilmente chiedo di accreditare le due birre sulla stanza profumatamente pagata, ma il sistema, ancora una volta per problemi di loro connessione, non glielo permette. Indecenti. Hotel per altro lontano dal centro purtroppo e non dispone di navette o chiamate taxi. Camera carina ma doccia datata del 1500, pavimento sporco appena arrivati e non ci sono zanzariere, che in un paese del Sud America…..terribile.

（Google による翻訳）星半分は欲しいところですが、プラヤ・アスールは間違いなく4.5です。スタッフの皆さんはとても親切で、親身になって対応してくれます。建物は古めですが、それでも美しく、メンテナンスに力を入れているのが伝わってきます。清潔で、スタッフはいつも近くにいました。食事もとても美味しく、希望すればホテルに泊まって全ての食事をそこで食べることもできました。街までもすぐ（片道10ドル＋チップ）で、通りの向かい側にはレストランが3軒あります。ビーチは本当に美しく、とても清潔に保たれています。 （原文） They need half stars, Playa Azul is a sold 4.5. Everyone is really nice and helpful. While the place is on the older side, it's still beautiful and you can tell they really try to keep up with maintenance. It was clean and staff were always nearby. The food was really good and if you wanted to, could stay in and have all meals there. It's a short trip to town ($10 each way +tip), and there are 3 places to eat across the street. The beach is absolutely beautiful and they keep it very clean.

（Google による翻訳）10月下旬に1週間滞在しました。ウェスティン（すぐ隣）ではなく、こちらを選びました。部屋の料金が半額ほどだったからです。長年マリオットを愛用しているので、ウェスティンのオールインクルーシブパッケージを特定の日に利用するために料金を支払うだろうと思っていましたが、プラヤ・アズールに必要なものはすべて揃っていたので、結局利用しませんでした。まず、スタッフは素晴らしく、とてもフレンドリーでした。特にビーチバーのバーテンダー、カーミットとダーウィンは最高でした。リゾート自体に関しては、ウェスティンよりもずっと良かったです。全室オーシャンビューです。私たちは一番大きな、グランドマスタースイートという名前だったと思います。とても素敵でしたが、ジャグジーは私たちにはあまり合いませんでした。正直なところ、部屋は十分満足できました。特に島にはたくさんのアクティビティがあり、私たちはそこで寝てシャワーを浴びるだけでした。ウェスティンの半額を払う価値は十分にありました！全体的に、この場所は地元の雰囲気を醸し出しているように感じましたが、ウェスティンは少し殺風景な感じがしました。ウェスティンのロビーに立っていると、まるで世界のどこにでもいるような気分になりましたが、プラヤ・アスールではその雰囲気に全く違和感はありませんでした。この場所を強くお勧めします。もっと高額なホテルよりも、ここに予約すれば後悔することはないでしょう。 （原文） We stayed here for a week in late October. We chose this location over the Westin (just next door) as the rooms were about half the price. As a long time Marriott patron, I figured we would pay to use the Westin's all-inclusive packages on certain days. We never did because Playa Azul had everything we needed. First off, the staff is amazing and extremely friendly. In particular, the bartenders on the beach bar, Kermit and Darwin were awesome. As far as the resort itself, I actually greatly preferred the set up to the Westin's. The rooms all have ocean views. We chose the biggest, the grand master suite, I think it was called. Very nice though the jacuzzi didn't really work out for us. Honestly, the rooms were just fine, especially since there is so much to do on the island that all we did was sleep and shower there! Totally worth paying half the price of the Westin! Overall, the place has a motif which felt very local, whereas the Westin felt a bit sterile... standing in the Westin lobby, I could have been anywhere in the world whereas at Playa Azul I had no doubt. I highly recommend this place... you will not be sorry if you book here over the much more expensive options.

（Google による翻訳）このホテルのサービスの質は本当に残念です。部屋には石鹸が用意されておらず、バスルームには水漏れがあり、スナックは腐っていて料金を請求されます。部屋の清掃は午後6時まで行われず、プールの水は凍えるほど冷たいのです。サービス担当者には、宿泊客に対するコントロール力も共感力も全くないことは明らかです。誠に申し訳ございませんが、管理職の不備について、改めてご指摘をお願いいたします。 （原文） Una gran tristeza, en lo que se ha convertido el servicio de éste hotel. NO PINEN JABÓN EN EL CUARTO. Hay fuga de agua en el baño, las botanas están viejas y te las cobran. Hacen la limpieza de la habitación hasta las 6 pm. El agua de la alberca, helada. Es evidente que las personas a cargo del servicio, no tienen control ni empatía pir los huéspedes. Atentamente y con todo respeto, analicen a su deficiente personal en gerencia.

（Google による翻訳）町まで車で約10分の素敵なホテルです。このホテルにはいくつか問題があり、Expediaのレビューでホテル側に詳細を説明しました。私たちのグループは4人で、インターネット、テレビ、エアコンなどのトラブルについて、皆同じ懸念を抱いていました。良かったのは、スタッフがとても親切でフレンドリーだったことです。 （原文） Cute hotel about 10 minutes to town by car. We had numerous issues with this hotel which we fully explained to the hotel through our Expedia review. There were 4 in our group and each shared the same concerns about internet problems, TV problems, Aircon problems, etc..The upside was the staff who were really nice and friendly.

（Google による翻訳）静かな休暇を過ごすのに最適な場所です。ペット🐕と一緒に旅行しましたが、スタッフのフレンドリーさ、美味しい食事、そして清潔でよく整備された施設が気に入りました。今までで最高の休暇の一つです。神のご加護があれば、毎年また訪れたいと思います🙏🏻 （原文） Excelente lugar para vacaciones de tranquilidad. Viaje con mi mascota 🐕 y me encantó la amabilidad del personal, la comida muy rica y las instalaciones muy limpias y cuidadas. De mis mejores vacaciones. Regresaré cada año primero Dios 🙏🏻

（Google による翻訳）海の景色は素晴らしいのですが、泳げるビーチがなく、車で30分もかかるんです。部屋のベッドはひどくて、夜は肌がかゆくなりました…… （原文） The sea view is impressive, but there's no beach to swim on; you have to drive half an hour to get to the beach. The bed in the room is terrible; at night my skin felt itchy......

（Google による翻訳）購入者の皆様へ - キャンセル無料プランで部屋を予約し、全額支払いを済ませました。予定が変更になったため、予約をキャンセルしました。1週間経っても返金がなかったので、メールを送りました。メールには、銀行口座名義、口座番号などを入力するよう書かれていました。入力しなければ、指定した支払い方法での取引を拒否するよう勧められ、カード会社側で拒否すれば返金するとのことでした。クレジットカード会社に連絡し、手続きを開始しました。これは非常に不正行為に思えます！ご注意ください！ （原文） BUYER BEWARE - I booked a room with free cancellation & paid in full. Our plans changed, so I cancelled my reservation. After a week I had still not received my refund so I sent an email. The email requested my BANK NAME, ACOUNT NUMBER, ETC!!! Otherwise, they recommended I refuse the transaction on my payment method & they would accept it. I have started that process with my credit card company. Seems very fraudulent to me! BE CAREFUL!

（Google による翻訳）このホテルは、トラブルに巻き込まれずに済む素晴らしいホテルです。デザインも良く、立地も悪くありません。しかし、経営陣や従業員の態度に問題がある点がいくつかあります。 - 島内のあらゆる場所から遠いため、移動には常にタクシーを利用せざるを得ません。 - レストランは午後4時に閉店し、その後は再開しないため、夕食は別の場所で取る必要があります。 - 朝食付きプランには注意が必要です。細かい文字で書かれた内容を見ると、アメリカンブレックファーストしか含まれていないことに気づきますが、これは割に合いません。 - 到着時、Wi-Fiは利用可能と言われました。当初は利用可能でしたが、滞在の途中でパスワードが設定されてしまい、デバイス2台分しか利用できませんでした。 - 到着時にエコ料金を支払う必要がありますが、これは島の税金なので仕方ないのですが、確認メールの下部に記載されているので、驚くかもしれません。 - すべてのものの細かい文字で書かれた内容を確認してください。 （原文） Es un hotel que te saca del apuro, esta bien puesto y el lugar bien, ahora, tiene ciertos problemas que son mas de administración y de actitud de la gente que trabaja ahi: - Esta lejos de todo en la isla entonces tienes que agarrar taxi para moverte siempre. - El restaurante cierra a las 16:00 y no vuelve a abrir por lo que tienes que salir a cenar a otra parte. - Cuidado con el desayuno incluido, si se fijan en las letras chiquitas se darán cuenta que solamente incluye el desayuno americano el cual no vale la pena. - Cuando llegamos nos dijeron que el WiFi era abierto, el cual de inicio si era, pero a la mitad de la estancia decidieron ponerle contraseña y solo nos dieron para dos dispositivos. - Hay que pagar un fee ecológico al llegar, lo cual esta bien que sea un impuesto de la isla, pero te lo confirman en el correo de confirmación hasta abajo entonces puede agarrar por sorpresa. - FIJENSE EN LAS LETRAS CHIQUITAS DE TODO.

（Google による翻訳）この場所は避けた方が良いでしょう。ヒルトン/ダイヤモンドリゾートで予約した場合、記載されていない料金がかかります。予約フォームには、2つの客室クラスがあることが表示されていません。海の景色を望む場合は1週間あたり400ドルの追加料金を支払う必要があります。そうでない場合、デフォルトの客室は非常に簡素で道路に面しています。冷蔵庫も簡易キッチンもありません。10月中旬には、このリゾートはほぼ完全に空っぽだったと思います。また、客室のこのサインを見てください。それがこの場所の雰囲気です。普通のホテルのようにリラックスできる場所ではありません。また、街に戻るには片道150ペソかかります。シュノーケリングは非常に基本的なものです。自然の防波堤があり、魚の種類は限られており、サンゴはほとんどありません。 （原文） Suggest avoiding this place. There is a fee that is not listed when booking through Hilton/Diamond Resorts. The booking form does not show that there are two classes of room. You need to pay $400/week extra if you want a sea view, otherwise the default rooms are really basic and face the road. No fridge, no kitchenette. In mid-October this resort was almost completely empty because of this I think. Also, check out this sign in the rooms, that is the kind of vibe of this place. Not a place to relax like a normal hotel. Also, it is 150 pesos each way to go back into town. The snorkeling is extremely basic. There is a natural seawall with limited types of fish and next to no coral.

（Google による翻訳）最悪！近寄らないでください！警告しました。ホテルは現在改装中で、事実上閉鎖されています。ロビー、正面玄関のプールなど、全てが工事中です。私たちはホテルの脇にある仮設のロビーまで案内されました。予約前にこのようなことは何も知らされていませんでした。もし事前に知らされていたら、絶対にこのホテルを予約しなかったでしょう。私たちは1泊してチェックアウトしましたが、返金は一切ありませんでした。 （原文） TERRIBLE! STAY AWAY! You have been warned. The hotel is under renovation and is basically closed. The lobby, front entrance pool, everything is being worked on. We had to be escorted around the side of the hotel, to a make shift lobby. None of this was disclosed prior to booking, if it had been, we would have NEVER booked this place. We stayed one night, had checked out, without any type of refund.

（Google による翻訳）正直言って、二度とここには来ません。レストランとバーは午後3時に閉まり、値段も高すぎます。支払いはすべてデビットカードのみで、プールはとても冷たく、自分で料理を作るための簡易キッチンもありません。セントロまでタクシーで片道150ペソです。レストランにはメキシコ料理があまりなく、もっと本格的な滞在を期待していたのですが、アメリカナイズドされていない雰囲気でした。シュノーケリングは最高で、従業員はとても親切でした。ただ、オーナーがもっと気を配ってくれるなら、改善すべき点がたくさんあると思います。 （原文） Honestly I will not be back here. The restaurant and bar closes at 3 pm and it’s very overpriced , they only accept debit for everything, the pool is very cold , there is no kitchenette to make your own stuff , and taxi is 150 pesos each way to Centro. The restaurant also doesn’t have very many Mexican dishes , I guess I was hoping for a more authentic stay and less Americanized, The snorkeling is very great though and the employees are super nice , just lots of things that they really should fix in my opinion if the owner cares enough

（Google による翻訳）コーラル・プリンセスにはここ数十年通っています。施設の一部に古さが見られますが、立地はとても良いです。食事はいつも美味しく、スタッフも素晴らしいです。 （原文） We’ve been coming to Coral Princess for a couple decades. The facility is showing some signs of age in some areas. Very nice location. Food is always good. Staff is exceptional.

（Google による翻訳）シュノーケリングは最高でした。プールもとても綺麗で、食事もとても美味しく、従業員の方々もとても親切でした。ただ、バーとレストランが午後4時に閉まってしまうのが少し残念でした。ホテル全体がキャッシュレスなので、カードを必ず持参してください。もし、ホテルがキャッシュレスで、バーとレストランが夜は閉まっていると知っていたら、このホテルを予約したかどうかは分かりません。これはあくまでも私の個人的な好みですが。それ以外はすべて素晴らしかったです。ありがとうございました :) （原文） The snorkeling is good, the pool is very pretty and the food is also pretty good , employees are super nice, my only issue is the bar and restaurant being closed at 4pm, and the whole hotel is cashless so be sure to have your card on you, had I known the property was cashless and that the bar and food is always closed for the night I am not sure if I would’ve booked with this place.That is just my personal preference !Everything else is great though, Thankyou :)

（Google による翻訳）2泊しましたが、オーシャンビューとロケーションが最高でした。ウェブサイトから予約すれば朝食も含まれているので、とてもお得でした。プールのすぐそばでシュノーケリングができたのは本当に良かったです。 マルコさんには本当に感謝しています。次の目的地へのアドバイスや、地元のシュノーケリングスポットまで教えてくれて、本当に助かりました！ 唯一の欠点は、レストランとプールのサービスでした。スタッフは、私たちが何か必要なものがあるのに、来てくれないことがありました。おそらく言葉の壁が原因でしょう。もう少し丁寧な対応があれば、5つ星にできると思います。 （原文） Stayed here for 2 nights and loved the ocean view and location. Great value too—if you book on their website, breakfast is included. Snorkeling right next to the pool was such a highlight. Big thanks to Marco—he went above and beyond with tips for our next stop and even suggested local snorkeling spots. Super helpful! Only downside was the service at the restaurant/pool. Sometimes staff saw we needed something but didn’t come over—maybe because of the language barrier. A bit more attentiveness would make it 5 stars.

（Google による翻訳）レビュー：Bユニーク・コスメルでの残念な滞在 ― ひどいサービスと過剰請求 Bユニーク・コスメルでは、静かでリラックスできる休暇を期待して宿泊しました。リゾートの大人専用エリアを予約したのですが、ファミリー向けエリアよりも明らかに高額でした。残念ながら、期待を裏切る体験でした。 大人専用で予約したにもかかわらず、プールエリアは一般の宿泊客も利用できるレストランのすぐ隣にあるため、常に子供たちで賑わっていました。せっかく大人だけの体験に高い料金を払っているのに、全く意味がなく、邪魔でイライラさせられました。 さらに悪いことに、ホテルのレストランで深刻な過剰請求に遭遇しました。最初に間違った請求書が渡され、誤って支払ってしまいました。レストランにいる間に、50%近くも過剰請求されていることに気づきました。スタッフは最初の支払いをキャンセルし、正しい金額を再請求すると言いました。しかし、これらの約束にもかかわらず、請求は両方とも成立し、返金は一切行われませんでした。さらに悪いことに、この一連の出来事の間、一度ならず二度もチップを求められ、状況を考えると、恥知らずで不適切だと感じました。 メールで正式な苦情を申し立てましたが、返信はありませんでした。このようなプロ意識の欠如と、お客様の懸念を完全に無視する態度は、特に高級ホテルを謳うホテルとしては、到底受け入れられません。 要するに、私たちは無視され、高額な料金を請求され、誤解を招いたと感じました。B Unique Cozumelをお勧めすることはできません。今後ご利用いただくお客様には、特にホテル内のレストランでは慎重になるよう強くお勧めします。 （原文） Review: Disappointing Stay at B Unique Cozumel – Poor Service and Overcharging We stayed at B Unique Cozumel expecting a peaceful and relaxing getaway, as we specifically booked the Adults Only section of the resort – which is clearly more expensive than the family side. Unfortunately, the experience did not match the expectations. Despite the Adults Only booking, there were constantly children at the pool area, as it's located right next to the restaurant which is open to all guests. This completely defeats the purpose of paying more for an adults-only experience, and it was both disruptive and frustrating. To make matters worse, we experienced a serious case of overcharging at the hotel restaurant. We were initially given the wrong bill, which we accidentally paid. While still at the restaurant, we noticed that we had been overcharged by nearly 50%. The staff claimed they would cancel the original payment and had us pay again the correct amount. Despite these assurances, both charges went through and no refund was ever processed. Even worse, during this whole situation, we were asked for a tip not once, but twice, which felt shameless and inappropriate given the circumstances. We sent a formal complaint by email, but never received a reply. This lack of professionalism and complete disregard for guest concerns is unacceptable, especially for a hotel that advertises itself as premium. In summary, we felt ignored, overcharged, and misled. We cannot recommend B Unique Cozumel and would strongly advise future guests to be cautious – especially at the hotel restaurant.

（Google による翻訳）良かった点： ホテルは素晴らしく、素晴らしい景色を望めます。客室は広々としていて清潔です。テラスからは美しい海の景色を眺めることができます。チェックイン時に美味しいスムージーが提供され、フロントのマネージャーは観光の手配にもとても親切に対応してくれました。 悪かった点： 朝食は時間がかかり（最大1時間）、すべての料理が常に提供されるわけではありませんでした。ミニバーのデポジット料金5ドルではなく、水1本とスニッカーズ1本だけで20ドルも請求されました。 （原文） Pros: The hotel is stunning with amazing views. Rooms are spacious and spotless. The terrace offers a beautiful ocean view. Check-in included delicious smoothies, and the reception manager was very helpful with excursions. Cons: Breakfasts took a long time (up to an hour), and not all dishes were always available. We were overcharged $20 instead of the expected $5 from the minibar deposit for just a bottle of water and 1 snickers.

（Google による翻訳）このホテルは完全に詐欺です。「フルブレックファースト」と謳っていますが、全くの嘘です。ビュッフェは満席の時しか提供されません。そうでなければ、40分以上待たされてようやくテーブルに基本的なアメリカンブレックファーストが運ばれてきます。もし何か追加で頼みたいとしたら？一つ一つ支払う覚悟が必要です。 スタッフも同様です。サービスの質は全く高くないのに、チップをせがみ続けます。受付係は挨拶もせず、冷たく、歓迎してくれない態度ばかりです。 部屋自体もがっかりでした。滞在中、ハンドタオルは1枚、シャワータオルは2枚しかありませんでした。安っぽくて、全く受け入れられません。 他の場所に泊まることをお勧めします。ここは客からお金を搾り取ることにしか関心がなく、ホスピタリティは提供していません。 （原文） This hotel is a complete scam. They advertise a “full breakfast,” but that’s absolutely not true. They only offer a buffet when they’re at full capacity. Otherwise, you’re stuck waiting 40+ minutes to get a basic American breakfast served at your table. And if you want anything extra? Be ready to pay for every single item. The staff is no better. They constantly push for tips while providing zero quality service. The receptionist can’t even bother to say hello—just cold, unwelcoming attitudes all around. The room itself was another disappointment: one hand towel and just two shower towels for the entire stay. Cheap and unacceptable. Do yourself a favor and stay somewhere else. This place only cares about squeezing money from guests, not providing hospitality.

（Google による翻訳）デイパスで来たのですが、本当に最高でした！メキシコで今までで一番の日帰り旅行でした。また来るのが待ちきれません。景色は息を呑むほど美しく、水は澄んでいて、アメニティも最高です！ただ一つ残念だったのは、銀行手数料がかかるようで、カードで請求された金額を確認したら、案内された金額より100ドルも高くなっていました。現金で支払うことをお勧めします。それ以外はすべて完璧でした！ （原文） We came for the day pass and honestly it was amazing! By far our best day trip in Mexico and can't wait to come back. The views are stunning, the water's clear and the amenities are amazing! The only thing is that, I think they charge banking fees, so when I checked the amount they charged on my card, it was 100$ more than what they'd told me. I suggest paying cash. Other than that everything was perfect!

（Google による翻訳）サービス、食事の雰囲気、そして宿泊施設全体の質が一流だったので、迷うことなく星5つを付けたいです。また必ず訪れるつもりです。私たちは何十年もコスメル島を訪れていますが、この場所が本当に大好きです。シュノーケリングはコスメル島で見たものの中で一番素晴らしいです。唯一の問題はエアコンユニットからの水漏れで、メンテナンススタッフが5回も対応してくれたにもかかわらず、毎日数回、私たちのアイスバケツが水浸しになってしまいました。ポタポタと落ちる音と滑りやすい床は耐え難いほどで、10日間の滞在中にはかなり滑稽なほどでした。ホテル側はこのような事態を望んでいなかったのは間違いないのですが、何らかの理由で全く改善できませんでした。私たちがチェックアウトする頃には、ユニット下の天井からペンキと乾式壁が剥がれ落ちていました。 （原文） I would easily give five stars, as the service food setting and overall accommodation quality was top notch. We do plan to return. We've been visiting Cozumel for many decades and really love this location the snorkeling is better than we have seen in Cozumel. The only problem was a leaking air conditioning unit, which despite five different attempts by maintenance staff, filled up our ice bucket a few times every day. The drip drip noise and the slippery floors were borderline intolerable, and over the course of a 10-day visit, it became comical to some degree. Im quite sure it was not the hotel wish for this to occur, but for some reason they were unable to remedy at all. By the time we check out paint and drywall were falling from the ceiling below the unit.

（Google による翻訳）このホテルは実にユニークな場所で、設備もとても良く、プールエリアは素晴らしく、一日中そこでのんびりくつろぐことができました。部屋は少し古く、ホテルのテーマには合っていませんが、目的は果たしています。マイナス面としては、部屋にコンセントがあまりなく、私たちは2人だったので、小さなテレビで携帯電話を充電しなければなりませんでした。朝食は含まれていますが、ほとんどの日はいくつかの食材が足りず、他のテーブルも満足していないのを見て、全体的に問題がありました。残念ながら私たちにサービスを提供してくれたウェイターは本当にフレンドリーではありませんでしたが、他のスタッフは素晴らしかったです。アメニティが充実しているという理由だけで、また来たいと思います。また、鍵に問題があり、修理してくれたとはいえ、鍵が効かないことがわかるまでロビーと部屋を行ったり来たりするのは面倒でした。 （原文） The place is unique indeed, the facilites are super nice, the pool area is amazing and I could stay around there all day to chill and relax, the rooms are a bit outdated and do not go with the theme of the hotel but serve the purpose. On the negative side, there are not a lot of outlets in the room, we were two and we had to charge our phones from the small TV, the breakfast is included but most of the days they didn’t have some ingredients, it was a general problem as I saw other tables not being satisfied either, and unfortunately the waiter that served us was not truly friendly, but the rest of the staff was great. I would comeback but just because of their amenities. Also had problems with the keys and even though they fix it, it was a hassle having to go back and forth from the lobby to the room just to find out the keys were not working.

（Google による翻訳）到着した瞬間から温かく迎えていただきました。アクティビティは楽しく、エンターテイナーの皆さんの対応も素晴らしかったです。メキシコ料理とイタリア料理のレストランは選択肢が豊富でした。ただ、席に着いてから料理が出てくるまで35分以上待たされました。人数が多かったせいかもしれませんが、料理は美味しく、種類も豊富でした。来年も必ず戻ってきます！ もう一つ特筆すべき点は、ホテルのスタッフがシエロ島とシエリト島へのシュノーケリングツアーを非常にお得な料金で提供していることです。質の高さに加え、サービスも素晴らしい点が気に入っています。 ちなみに、大人用プールと大型プールは完璧で清潔ですが、海に面したファミリープールは少し汚れていました。それ以外は特に気になりませんでした。 （原文） Desde la llegada nos recibieron con mucha amabilidad. Las actividades estaban divertidas y los animadores con la mejor actitud. Los restaurantes mexicano e italiano, con muy buenas opciones, los único es que una vez sentados, esperábamos mínimo 35 minutos en lo que los alimentos llegaban a nosotros, debe ser por la cantidad de gente, pero la comida muy rica y variada 💖 sin duda volveremos el siguiente año! Otra cosa a señalar, es que en el hotel hay personal ofreciendo tour de snorkel al cielo y cielito por muy buen precio y además de buena calidad, me gusta que ofrezcan buenos servicios. Por cierto, la piscina de adultos y la grande están perfectas y limpias, pero la familiar que está frente al mar, un poquitín sucia, sería mi única observación.

（Google による翻訳）滞在は快適でしたが、いくつか改善の余地がありました。ビュッフェはいつも冷たく、補充も不足していました。スタッフはあまりフレンドリーとは言えませんでした。滞在中ずっと工事が行われていて、イライラさせられました。リゾート自体はまあまあでしたが、私たちが慣れているリゾートよりずっと狭かったです。静かな滞在をお求めなら、ぜひお勧めします。メンバーとして、もっと良いものを探していました。 （原文） Our stay was pleasant but a few things could definitely be improved. Buffet was always cold and lack of replenishment. Staff didn't seem to be overly friendly. Construction throughout our stay was annoying. Besides that the resort was adequate but much smaller than what we are used too. Recommend for a much quieter stay if that is what your looking for. As a member I was looking for something better.

（Google による翻訳）マリアナさんのサービスは素晴らしく、料理も美味しかったです。 バーは閉店時間がかなり早いと感じます。レストランでさえ、表示時間より早くサービスが終了してしまうことがあります。 バスルームの洗面台の状態が悪く、少し困りましたが、すぐに解決してもらえました。 エンターテイメントチームは間違いなくこのホテルの一番の魅力です。雰囲気は温かく、家族連れでも利用しやすいです。 清掃員さんもとても親切で、丁寧でした。 （原文） Muy buena la atención de mariana, la comida rica. A mi gusto los bares cierran muy temprano. E inclusive en restaurantes el servicio se deja de brindar antes del horario anunciado. Tuvimos un inconveniente debido al mal estado de el lavatorio del baño. Pero tuvimos una rápida solución. El equipo de entretenimiento es lo mejor del hotel sin dudarlo el ambiente es cálido y familiar. La chica de lamlimpieza tambien. Muy amable y atenta.

（Google による翻訳）ホテルは完璧で、休暇を楽しむのに必要なものがすべて揃っています。 プールは素晴らしく、大きくてとても清潔です。メキシコ料理、イタリア料理、シーフードのレストランは美味しいのですが、量が少し少なく、入店から料理が出てくるまでの待ち時間が長すぎるので、早めに到着する必要があります。 ビュッフェはとても美味しく、種類も豊富です。 ドリンクも素晴らしく、必要なものはすべて揃っています。軽食コーナーもあります。 全体的に、本当にクールで豪華なホテルで、心ゆくまで休息を取るのに最適です。 欠点は、ウェイターやバーのスタッフの中に失礼な人がいて、外国人観光客、特にアメリカ人や英語を話す観光客を優遇している点です。 とても不快でした。 ただし、これは一部の従業員に当てはまるだけで、他の従業員は非常にフレンドリーです。 （原文） El hotel es perfecto, tiene todo lo que necesite para disfrutar mis vacaciones. Las albercas super bien, grandes y muuuy limpias. Los restaurantes de comida mexicana, italiana y Mariscos, bien el sabor, pero las porciones son algo reducidas, además el tiempo de espera para entrar y en lo que te sirven es demasiado, hay que ir con tiempo. El buffet muy bueno, basto. Las bebidas muy bien, de lo que pidas hay. También hay zona de snacks. En general un hotel muy padre, lujoso y justo para descansar al cien. Lo malo: algunos meseros y personal de los bares son groseros, además una muy marcada preferencia por turista extranjero, en específico gringos o que hablaran inglés. Eso fue muy desagradable. Aclaro que solo algunos empleados, otros al contrario, muuy amables.

（Google による翻訳）エル・ペスカドール・レストランのサービスは素晴らしく、ウェイターも素晴らしく、料理も最高でした。強くお勧めします。ただ一つだけ例外があります。それは、子供がいるはずのプールエリアです。そこでは大人はナルココリード（麻薬バラード）を聴くことが許されているのに、女性たちは大声で騒ぎ、汚い言葉を使っています。彼女たちの音楽は基本的にレゲトンですが、歌詞は平凡です（子供エリア）。唯一安心して過ごせた場所は大人エリアだったのですが、末娘と一緒にいたので入れてもらえませんでした。末娘は酔っ払った大人よりもずっと行儀が良いのです。馬鹿げているように思えますが、まさにそんな経験でした。 （原文） El servicio del El Restaurante Pescador exelentes meseros y la comida exelente. Totalmente recomendado. Sólo con una excepción el área de alberca dónde se supone que deben estar los niños..los adultos les permiten escuchar música de narco corridos y las mujeres ahi gritando pues malas palabras.pues su música bsi se puede decir música Reguetón pero con la letra prosaica.( en el área de niños).. y el único lugar dónde podríamos estar bien era área de adultos donde nos prohibieron la entrada por qué venían con mí hija menor.la cuál se comporta mejor que esos adultos pasados de copas.. incoherencias.. pero eso es lo que vivimos en ese lugar.

（Google による翻訳）Bar Chac-MoolのLuisさんとCosmeさんの親切な対応、サービス、そして素晴らしい姿勢に心から感謝しています。強くお勧めします。 また、Pescador y Mediterráneoビュッフェレストランでも、同じように親切でフレンドリーな対応をしてくださったJuanさん、Manuelさん、Mariaさん（姓は分かりません）にも感謝いたします。 このようなおもてなしは、私たちにとってハグのようなものです。落ち込んでいたお客様が、このような素晴らしいサービスを受けて、間違いなく感謝の気持ちで去っていくのを目にしてきました。私たちはここで心から歓迎されていると感じたからです。 改善できる点がいくつかあります。ビーチエリアにベルリンスタイルのビールをもっと増やしてほしいです（需要が高く、数が足りないようです）。そして、ティーンエイジャーや10～15歳のお子様が両親の近くに座れるスペースを増やしてほしいです。残念ながら、私たちが訪れた時は雨が降っていたので、ジャグジーや屋根付きのエリアの方が良かったと思います。バーエリアも混雑するので、もっと広くても良いと思います。私たちはこの国の南部から来ました。ダイニングエリアにはタバスコソース、ヴァレンティーナホットソース、そしてポップコーン、ナチョス、チップスなどの軽食が豊富に用意されていると嬉しいです。 さて、私たちは心から感謝しており、生命の神の祝福がこの場所にも続き、神のご加護のもと、ここで行われるすべてのことが繁栄しますようにお祈りしています。 またすぐに戻って来られることを願っています。 またすぐに😎 （原文） Nos sentimos muy agradecidos por la cordialidad, el trato y la excelente disposición de Luis y Cosme del Bar Chac-Mool. Totalmente recomendable. De Juan, Manuel y Maria (ignoramos sus apellidos) que nos han atendido con misma cordialidad y gentileza en el Restaurante Buffet- Pescador y Mediterráneo. Es un "abrazo" para nosotros este trato pues hemos visto personas con ánimo decaído que sin duda al tener este buen trato salimos agradecidos pues realmente."aquí sí somos". Cierto que hay algunas cosas por mejorar: más berlinesas en el área de playa (hay mucha demanda y poca unidades), espacios para adolescentes o niños que no son tan niños 10-15 años cerca de sus padres. Lamentablemente nos tocó tiempo de lluvia y nos hubiera gustado estar en jacuzzi o una área más cubierta. El área de bar más grande porque hay mucha gente. Veníamos del sur del país y nos gustaría que en el comedor hubiera salsa "Tabasco", salsa "Valentina" y suficiente botanas: palomitas, nachos, frituras, etc. Bueno, totalmente agradecidos pedimos que la bendición del Dios de la vida continúe en este lugar con Su protección y siga haciendo prosperar todo lo que aquí se haga. Esperamos regresar pronto. See you very soon 😎.

（Google による翻訳）ビュッフェベランダのグロリアとマリア 本当に素晴らしかったです。本当に素晴らしい時間を過ごせて、本当に特別な時間になりました。 受付のアルドさんも最高でした。彼も押しつけがましくなく、親切に説明してくれました。 妻と私は必ずまた来ます。次回は家族も連れて来ます。 グロリアとマリアさんには感謝してもしきれません。👍🏻😊✌️ （原文） Gloria and Maria in the buffet veranda Were amazing. It was such a great time and they made it so so special. As well as our greeter, Aldo. He too was fantastic and not pushy but informative. My wife and will definitely be back again and we will be bringing family with us next time. Just can’t say enough about Gloria and Maria though. 👍🏻😊✌️

（Google による翻訳）部屋は快適ですが、天井ファン、マットレス、シャワーのドアなど、もう少し改修が必要かもしれません。ここのスタッフは本当に素晴らしいので、ここ18年半通っています。食事はいつも美味しく、何でも作ってもらえます。ここに来ると、いつもがっかりさせられます！ （原文） Rooms are comfortable but could use some updating with ceiling fans, better mattresses, and shower doors. The staff here is absolutely fantastic which is why we have been coming here for the past 18 1/2 years. Food is always great and they will make you anything you want. Never disappointed when we come here!

（Google による翻訳）スタッフの皆さんのおかげで、初めての滞在でしたが、素晴らしい時間を過ごせました。ビーチもとても綺麗でした。15歳の誕生日にはお祝いしてくれて、本当に嬉しかったです！マネージャーのグロリアさんは、発疹が出た時に本当に親切にしてくれて助かりました。ジュリエタさんのおかげで、私たちの旅行は本当に特別なものになりました！本当に素晴らしい滞在先でした！またぜひ来たいと思っています！ （原文） All of the workers made it a good first time. The beach is a pretty area. They did a celebration for my 15 birthday which was so nice of them! Gloria the manager was really helpful when I broke out in a rash. Julieta made our trip extra special! Great place to stay for sure! I hope to come back!

（Google による翻訳）島の北部にあるとても素敵なホテルです。ビーチはそれほど広くはありませんが、大小様々な魚が生息しています。ホテル自体は少し古めかしく、50年前は高級ホテルだったかもしれませんが、今は違います。しかし、プールからテニスコートまで、必要なものはすべて揃っています（でも、なぜ午後6時に閉まってしまうのでしょうか？炎天下でプレーするのはもったいないですよね！）。食事も美味しく、カクテルは無料なので、価格と質のバランスが非常に良いです。サービスも完璧です。 （原文） Very nice hotel located in the north of the island. The beach is not large but offers a large diversity of fish of all sizes. The hotel itself is a little bit oldish, it may have been a luxury hotel 50 years ago but not anymore. However you find everything one can need, from pools to tennis courts (but why does it have to close at 6pm ? It does not make de se to play under the hot sun!), and the food is correct. Cocktails are for free, so it’s a very good quality/price rate. And the service is perfect.

（Google による翻訳）❌ チェックイン時に1,000ドルの追加料金を請求されました – 詐欺警告 このホテルはオンラインで全額支払い済みで予約しましたが、到着後、明確な理由もなく1,000ドルの追加料金を請求されました。アップグレードも特別なリクエストもなく、フロントデスクで突然請求されただけでした。旅で疲れていたので、支払うしか選択肢がありませんでした。まるで詐欺のようでした。 そして残念なことに、残りの滞在も同様にがっかりするものでした。 🛏️ ベッド – 硬すぎる ベッドは非常に硬く、寝心地が悪かったです。まるでコンクリートの板の上で寝ているようでした。一晩もまともに休むことができませんでした。 🐜 アリの大量発生 部屋の中、バスルームやベッドの近くにもアリがいました。常に清潔に保っていたにもかかわらず、状況は改善しませんでした。本当に不快で、到底受け入れられません。 🚫 金庫なし、防犯カメラなし 部屋には貴重品を保管できる金庫がなく、後でホテルの主要エリアには防犯カメラが設置されていないことが分かりました。全く安全だと感じられませんでした。 🍽️ ビュッフェ – 質が悪く、選択肢も少ない 料理は単調で冷たく、種類も非常に少なく、オールインクルーシブの基準からは程遠いものでした。結局、まともな食事を得るために外で食べることにしました。 😡 スタッフの失礼で役に立たない 1,000ドルの請求と部屋の不具合について質問したところ、スタッフはまるで当たり前のように対応してくれました。失礼で、相手にされず、何の助けもありませんでした。 🚫 絶対にここに泊まらないでください 最初から最後まで、騙されたような、敬意を欠いた、不快な思いをしました。 お金、平和、そして休暇を大切にしましょう。 エル・コスメレノは宣伝通りのものではありません。 （原文） ❌ They Charged Us $1,000 Extra at Check-In – SCAM Alert We booked this hotel fully paid online, but when we arrived, they forced us to pay an extra $1,000 — with no clear reason. No upgrade, no special request — just a surprise charge at the front desk. We were tired from traveling and had no choice but to pay. It felt like a scam. And sadly, the rest of the stay was just as disappointing. 🛏️ Beds – Rock Hard The beds were extremely hard and uncomfortable. It was like sleeping on a concrete slab. We didn’t rest properly for even one night. 🐜 Ant Infestation There were ants inside the room, even in the bathroom and near the bed. We kept everything clean, but it didn’t help. Disgusting and unacceptable. 🚫 No Safe + No Security Cameras The room had no safe to store valuables, and we later found out the hotel doesn’t have security cameras in key areas. We didn’t feel safe at all. 🍽️ Buffet – Poor Quality & Few Options The food was repetitive, cold, and very limited — definitely not up to all-inclusive standards. We ended up eating outside just to get a decent meal. 😡 Staff Rude & Unhelpful When we questioned the $1,000 charge and the problems in our room, the staff acted like it was normal. They were rude, dismissive, and offered no help. 🚫 DO NOT STAY HERE We were scammed, disrespected, and uncomfortable from start to finish. Save your money, your peace, and your vacation. El Cozumeleno is NOT what it claims to be.

（Google による翻訳）白い砂浜と水辺への入り口。この時期（7月）は水がとても澄んでいて、北側の桟橋のおかげで海藻から守られています。唯一の欠点は、近隣のホテルから人が集まることです。ホテル自体は少し古くて古びていますが、雰囲気は良いです。食事はアラカルトレストランもビュッフェレストランも価格帯を考えると概ね良好ですが、ビュッフェレストランの「グリルステーション」のバリエーションがもう少し増えると良いでしょう。食事に関する唯一の大きな不満は、ほとんどの魚や肉が二度焼きのため、焼きすぎていることです。ビーチでのドリンクと食事のサービスは非常に素晴らしいです。ビュッフェレストランはサービスの質がかなり高く、サービス精神旺盛なスタッフもいれば、失礼な対応をしたり、せいぜい無視しているスタッフもいます。 ハウスキーピングチームは部屋をきれいに掃除してくれましたが、ほぼ毎日何かが忘れられていました。交換用のタオル、石鹸、トイレットペーパー、水筒などです。 私たちは立地を重視しているので、サービスのギャップについては比較的寛容です。ビーチと水の状態のおかげで、全体的にとても快適に過ごすことができました。 他の人のレビューを見た後、どうしても付け加えておきたいのは、シュノーケリングは良くないということです。多くの人がシュノーケリングを素晴らしいと褒めているのに気づきましたが、それは大間違いです。初心者であれば、透明で穏やかな海など、練習するには良い条件が整っています。しかし、中級者や上級者で、以前にサンゴ礁の島でシュノーケリングをしたことがある人は、かなりがっかりするでしょう。かなり退屈です。コスメル島がサンゴ礁の島であるという事実に比べれば、本物のサンゴ礁はなく、魚の種類も少ないです。 私たちが受けた全体的な印象は、コスメル島の岸から良い、あるいは素晴らしいシュノーケリングスポットを見つけるのは難しいということでした。しかし、非常に良いシュノーケリング体験が一度ありました。それはコスメル島南端のプンタ・スール公園にあるデル・シエロでのことでした。デル・シエロ・ビーチクラブからまっすぐ約500～600メートル沖合へ進み、その後、幅5～15メートルの狭いリーフに沿って北へ約300メートルゆっくりと漂い、ビーチに戻りました。ソフトコーラルや海洋生物が豊富に生息していました。揺れるウミウチワの色は、水面の動きや波間から差し込む光によって刻々と変化していました。写真をアップロードしますので、エル・コスメレノ・ビーチでのシュノーケリングと混同しないようご注意ください。 （原文） White sandy beach and water entrance. Very clear water this time of year (July) and protected from seaweed by a pier to the north. Only disadvantage is that it attracts people from neighboring hotels. The hotel itself is a bit old and warn down but has a nice ambiance. Food is generally OK, both at the ala carte and buffet restaurants compared to the price level, but the buffet restaurant would benefit from more variation at the “grill station”. The only big complaint regarding food is that almost all fish and meats are overcooked, often due to cooking twice. The drinks and food service at the beach is absolutely great. In the buffet restaurant it varies too much, some are very serviceminded, others borderline rude or ignoring at best. The house keeping team cleaned the rooms well, but almost every day something was forgotten: replacement towels, soap, toilet paper and waterbottles. We are relatively relaxed about the service gaps because we prioritize location, so overall we enjoyed the stay very much due to the beach and water conditions. One addition I simply have to make here after having looked at other peoples reviews is that the snorkeling is NOT good. I have noticed that many people praise the snorkeling as fantastic, which is far out. If you are a beginner there are good conditions for practicing: clear calm waters. However, if you are intermediate or advanced and have been snorkeling on coral reef islands before you will be highly dissappionted. it is quite dull. No real coral reef and only few species of fish compared to the fact that Cozumel is a coral reef island. The general impression we got was that it is difficult find good or excellent snorkeling from shore in Cozumel. We did however have one very good snorkeling experience. That was at Del Cielo in the Punta Sur park at the southern end of Cozumel. We we went straight out from the Del Cielo beach club approximately 5-600 meters and then drifted slowly northbound along a narrow reef (5-15 meters wide) for about 300 meters and then back to beach. There was an abundance soft coral and marine life. The colours of the swaying sea fans constantly changing due to the movement and the sunlight coming through the moving water surface. I will upload a photo, and please do not confuse that with the snorkeling at El Cozumeleno Beach.

（Google による翻訳）ここに来るのはこれで6回目です。以前はカンクンにも行きましたが、そこはワイルドでクレイジー過ぎたので、ここの方が快適でリラックスできます。ビーチはとても良く、水も温かくて最高です。スタッフも食事も良かったです。また何度も来たいと思っています。ちなみに、私たちはサンディエゴに住んでいるので、ここに来るのは主に温水と親切な人たちのためなんです。レストランのマネージャー、ハイメさんは本当に親切で、いつも私たちの面倒を見てくれます。以前はカンクンまで飛行機で行き、そこからタクシーとタクシーボートを乗り継いでここに来ていて、丸一日かかっていました。今はホテルから15分くらいのコスメル空港まで飛行機で行くのでとても便利で、もっとここで過ごせるようになりました。 （原文） This is our sixth time to come here. We used to go to Cancun but too wild and crazy there we like here more comfortable more relaxed. Very good beach warm water very good. Staff and food is good. We will be back many many more times and by the way, we live in San Diego so we come here mainly for the warm water and the good people. We enjoy the restaurant manager Jaime, He always takes care of us. We used to fly to Cancun and then Taxi and Taxi boat and Taxi to get here which could take all day. Now we fly to Cozumel airport maybe 15 minutes from hotel very convenient and we get to spend more time here now

（Google による翻訳）私は20年以上エル・コスメレノを支援し、宣伝してきましたが、2025年8月は大きな失望でした。リゾート全体が深刻な修理と更新が必要です。部屋は老朽化しており、シャワーや蛇口などの水回り設備は詰まっていたり取り付けられていなかったり、エレベーター近くの1階の天井が崩落し、支柱が錆びていました。プールは汚れており、食べ物はほとんど提供されていません。ビーチエリアは相変わらず素晴らしいです。従業員は問題を理解しており、持っているもので最善を尽くしていると感じています。リゾートは本当に資金が不足しているようです。ビーチタオルのデポジットが10ドルというのは普通なのに、別のビーチタオルに行くと追い出され、同じタオルにさらに15ドルのデポジットを請求するのはばかげているし迷惑です。人々はチップで生活しているのに、ジープレンタル「ブース」で25ドルを請求され、さらにジープ会社は追加料金を加算して知らんぷりをしています。手遅れになる前にすべてが修正されることを心から願っています。 （原文） I have supported & promoted El Cozumeleno for 20+ years BUT 8/2025 was a major disappointment! The entire resort is in dire need of repair & updates. Rooms are worn out, water fixtures like shower & faucets clogged or not attached, while there the 1st floor ceiling by elevator fell in & the bracing was just rusted away. Pools are dirty, food is minimally available. The beach area is still Great! The employees I feel know the issues and do the best job they can with what they have. It really seems the resort is out of funds, I mean a deposit for beach towels of $10 is normal BUY to chase you out the door as you go to a different beach towels charge ANOTHER $15 deposit on the same towel is ridiculous & annoying. People live on tips, but the jeep rental “booth” hits you for $25, then the jeep company added in extra fees & pretend they don’t know better. I truly hope they fix everything before it’s too late.

（Google による翻訳）最大のリゾートではありません。初めてリゾートに着いたとき、部屋の中が強いカビ臭かったのですが、スタッフは親切に対応してくれて、別の部屋に変えてくれました。 部屋はまともでしたが、特別なことは何もありませんでした。私が旅行していた多くの人が、お湯が出ない、エアコンが漏れているなど、部屋に問題を抱えていました。リゾートの食事はとても美味しくて、あまり食べられませんでした。問題があり、問題がたくさんあるようですが、スタッフは親切で親切でした。ホテルには大幅なアップグレードが必要です。場所もよかったですが、ここにはもう泊まりません。 （原文） Not the greatest resort. When I first got to resort inside of my room had a strong musty odor , the staff were accommodating though and switched me to another room . Room was decent but nothing special Numerous people whom i was traveling had issues with room such no hot water , air conditioners leaking. The food at the resort was terrible and i couldn't eat much of it. Staff was helpful & accomodating though if there were issues and there seem to be a lot of them. Hotel needs a major upgrade . Location was good too but would not stay here again.

（Google による翻訳）星をゼロにすることはできないという理由だけで、本当に私が今まで行った中で最悪のオールインクルーシブホテルです。パブロという名前のマネージャーは見栄えが悪く、したがって彼のチームも見栄えがよくありません。 部屋のメインロックを交換する必要があったため、部屋が配達されるまでさらに2時間待たなければなりませんでした。 レストランはひどいもので、食事の質は悪く、サービスは断続的です。 真剣に、このひどい場所を選んで時間、お金、そして何よりも非常に悪い時間を無駄にしないでください。 （原文） Solo porque no puedo colocar CERO estrellas, en verdad el peor hotel "todo incluído" en el que he estado. El gerente de nombre Pablo es un impresentable y por consiguiente su equipo. Tuve que esperar dos horas adicionales para que me entregarán la habitación ya que tuvieron que cambiar la cerradura principal de la habitación. Los restaurantes son pésimos, alimentos de pésima calidad y su servicio es intermitente. En serio, NO malgasten su tiempo, su dinero y sobre todo que se lleven un muy mal momento por escoger a este pésimo lugar.

（Google による翻訳）この場所はせいぜい 2 つ星です。お金を払っている顧客の世話をするよりも、タイムシェアの販売に多くの時間を費やしましょう。面白いのは、その場所が自分自身を4つ星と評価する方法です。サービスが少なく、レストラン全体がハイアットより品質が低下しています。 （原文） The place is 2 star at best. Spend more time selling timeshare than looking after paying customers. Funny how a place can rate itself 4star.Less service and restaurants all round drop in quality from Hyatt.

（Google による翻訳）部屋とスタッフはとても良いですが、レストランは良くなく、さらに皿はあまり充実していません、特にワインは飲めないので飲まないでください ビーチはいつも同じ人がタオルを予約に置いたのに来ません、本当に失礼で利己的です 正直なところ、コスメルは過大評価されており、観光客の罠です。ユカタンのほうが好きです （原文） Les chambres et le personnel sont très bien par contre les restaurants sont pas bons et en plus les assiettes sont peu remplies surtout ne prenez pas de vin il est imbuvable La plage toujours pareil des gens mettent leurs serviettes pour réserver et ne viennent pas c’est vraiment du non respect et égoïste Franchement Cozumel c’est surfait et piège à touristes préférez le Yucatan

（Google による翻訳）非常に気配りのあるスタッフ、平均的な品質の食事、古くて醜くて臭い部屋、そして歩くと傷つくサンゴの残骸がたくさんあるビーチ、少なくともそのホテルには戻りません （原文） El personal muy atento , los alimentos de media calidad , las habitaciones viejas, feas , mal olientes y la playa con muchos restos de corales lastiman al caminar, no regreso por lo menos a ese hotel

（Google による翻訳）場所は美しく、カリブ海の素晴らしい景色を望む良い場所にあります。しかし、サービスは不注意で、無愛想で、それほど丁寧ではなく、ハイアットグループのホテルでは許されるべきではない欠陥があります。 食事は同じことの繰り返しであまり種類が多くなく、オールインクルーシブの食事サービスが利用できる 2 つのレストランに入るまでに長い時間待たなければなりません。 部屋のトイレも最高ではなく、深くもなく、やるのが遅すぎます。部屋は古く、近代化されていません。 「フロントデスク」やレセプションの対応は不親切で、観光客の問題やニーズは解決されません。 歯ブラシや歯磨き粉などの最も必需品は、店で買うと非常に高価です。 たくさん外出したり、外で食事をする予定がある場合は、数日間過ごすのに良い場所だと思いますが、ホテルで休むのには最適な選択肢ではありません。 （原文） El lugar es bonito y en una buena ubicación, con una vista espectacular al mar Caribe. Sin embargo el servicio es descuidado, poco amable, no es tan esmerado y tiene fallas que no deberían permitirse en un hotel de grupo Hyatt. Los alimentos son repetitivos, poco variados y tienes que esperar mucho tiempo para poder entrar a los dos restaurantes habilitados para el servicio de alimentos todo incluido. El aseo en las habitaciones tampoco es el mejor, no es profundo y lo hacen demasiado tarde. Las habitaciones son viejas y no están modernizadas. La atención del "front desk" o recepción resulta poco amable y no resuelven las fallas o necesidades del turista. Las tiendas son absolutamente caras para los productos más indispensables como cepillo de dientes o dentífrico. Creo que es un buen lugar para pasar unos días, si piensas salir mucho y hacer las comidas afuera, pero para estar descansando en el hotel, no es la mejor opción.

（Google による翻訳）改善の余地は多く、小さく、放置されており、食べ物は非常に少なく、ビュッフェは品切れでそれほど素晴らしいものではなく、アラカルトレストランに行くように言われるだけで、他のレストランには多様性がなく、メニューは毎日ほぼ同じで、禁煙エリアですがマリファナの匂いが強く、立地は良いですがビーチは非常に小さく、ショーは退屈です。まったくお勧めしません。 （原文） Deja mucho que desear, es pequeño, esta descuidado, su comida extremadamente escasa, sus bufete su acaban y no los resulten, solo te dicen que vayas al restaurante a la carta, no hay variedad en los restantes el menú es casi el mismo día a día, es no fumar pero huele mucho a mariguana, la ubicación es buena pero su playa es pequeñísima y sus espectáculos son aburridos, la verdad no lo recomiendo para nada.

（Google による翻訳）40名以上の結婚式のために訪れました。結婚式に向けてもう少し細かい点を準備しておけば良かった点もありましたが、ロケーションとサービスに関しては全体的に素晴らしかったです。ビーチと通りの向かいにあるイグアナズへのアクセスも最高でした。フロリセルさんは素晴らしいスタッフで、最高のピーナッツバタードリンクを作ってくれました。レシピを教えて欲しいです！水辺のスタッフに関しては、アービーさんとディエゴさんがアクティビティを最高にサポートしてくれました。皆さんとても親切で、子供たちにも優しく接してくれました。ハウスキーパーさんも素晴らしい仕事をしてくれました！ただ、雨が降っていたせいで屋根が漏れてしまったので、もう少し対応してもらえると嬉しいです！ 素晴らしい滞在をありがとうございました！ （原文） We came down for a wedding of about 40+ people. Some minor things could have been better planned out with the wedding but overall everything was great when it came to the location and service. We loved the beach and access to Iguanas across the street. Floricel was an amazing staff member and made the best peanut butter drink, which I need the recipe for! When it came to the staff by the water Arbey and Diego did awesome for activities. Everyone was great and friendly with our kids as well. Our house keeper did an amazing job as well! However, with the amount of rain, our roof did leak, so I do think that is something that should be looked into! Thanks for the great stay!

（Google による翻訳）終わりました！5日目の夜、明日は家に帰るのが楽しみです。 ひどい食事と部屋の立地（劇場/ディスコのすぐ隣で、夜8時から午前2時まで、そして同じ部屋が子供用スプラッシュパッドの向かいにあり、さらに壊れたファンがものすごくうるさかったため、午前7時にも起きてしまいました）で、最悪のスタートでした。部屋を変えてもらえて助かりました。 4日目の月曜日の食事はまあまあでした。 ビーチは美しく、最高でした。 ビーチバーのバーテンダーは良かったです（ケビン！） プールバーのサービスは最悪でした！文字通り、全員が携帯電話をいじってサービスを避けていました。 このリゾートで一番の魅力はディエゴです！ 断然です！ 彼は最高です！ 最高の人柄！ 最高のサービス！ 最高のエンターテイメント！ ディエゴには5つ星、リゾートには3つ星。二度と行きません。 火曜日の夜のロックンロールのエンターテイメントは最高でした。間違いなく最高のショーでした。 今夜のイタリアンレストランでは、飲み物も食事も一切出ませんでした。夫と息子がレストランから出てバーに行き、飲み物を取りに行きました。夫と息子はソース付きのステーキをとても美味しく食べていたので、私も同じものを注文しました。50分後、同じ料理をもう一度頼んだところ、ソースも味付けも全くされていない、パサパサのステーキが運ばれてきました。このレストランを一番よく表しているのは…「一貫性がない」ということでしょうか。 結論として、ディエゴは最高でした！ 飲み物は美味しかったです。ビーチは美しかったです。リストバンドが薄くて、それが部屋の鍵になっているのが気に入りました。部屋のエアコンは最高です。壁は紙のように薄いです（隣の部屋の男性の咳とイビキの音で午前3時に目が覚めました。本当にひどいです）。 マリエラさん、火曜日の朝食も最高でした！ （原文） Over it! Night 5 and looking forward to going home tomorrow. Started off terrible between TERRIBLE food and room location (right next to theatre/disco keeping us up 8pm-2am then again at 7am because same room was across from kids splash pad plus broken fan that was super noisy) we did get a room change which was helpful. Food on day 4, Monday was descent. The beach was beautiful and awesome. Bartenders at beach bar were good (Kevin!) Pool bar service was GARBAGE! Literally all sitting around on their phones avoiding serving. DIEGO IS THE BEST PART OF THIS RESORT!!! Period!!!!! He is the absolute best! Best personality! Best service! Fantastic entertainment! 5* for Diego. 3* for resort. We will not return. Tuesday night rock in roll entertainment was the fantastic - by far the best show. Tonight’s Italian restaurant never offered us drinks nor brought me a meal….my husband and son walked out of the restaurant to the bar to get us drinks. My husband and son had a really nice steak with sauce so I ordered the same. FIFTY minutes later when I asked yet again for the same meal they brought me a dry steak with zero sauce or seasoning. Which I guess can describe this place best…INCONSISTENT. To conclude, Diego was awesome! Drinks were good. Beach was beautiful. I like how thin the wrist bands are and that they’re keys to the room, AC in the room is great. Walls are paper thin (I’m up at 3 am listening to the guy a room over cough and snore - that’s ridiculous). Mariela - tues breakfast was awesome as well!

（Google による翻訳）アレグロで最高に素敵な時間を過ごしました！スタッフの皆さんは皆、本当に親切で優しかったです！ショーも最高でした！ディエゴ、ラファエル、アービーも素晴らしく、最高の旅になりました。婚約者のプロポーズも手伝ってくれて、本当に素敵な時間になりました。来年また来るのが待ちきれません！ （原文） I had the most wonderful time at the Allegro! All the workers were super nice and sweet! The shows were awesome! Diego, Rafael, and Arbey were wonderful and made this trip the best. They helped with my Fiances proposal and it was absolutely beautiful. I can’t wait to come back next year!

（Google による翻訳）アレグロ・コスメルで過ごした時間は、総じて素晴らしかったです。 設備：リゾートは本当に美しく、ビーチは清潔で、水は驚くほど透明です。プールも清潔に保たれていて快適です。ただ一つ注意すべき点は、ほとんどの夜（日没後）は安全のためビーチが閉鎖されることです（通常は他のリゾートでワニが目撃されたためですが、私が知る限り、アレグロではそのようなことは一度もありませんでした）。管理スタッフはとても親切で、いくつか小さなトラブル（ドアの鍵が壊れて締め出されてしまったなど）がありましたが、非常に迅速に解決してくれました。一度は受付に戻る前に解決してくれました！敷地内でレンタカーも簡単に借りられます。私たちはレンタカーを借りて、島を観光し、とても楽しい一日を過ごしました。 スタッフ：スタッフは本当に素晴らしかったです。ディエゴは素晴らしいアクティビティ・ディレクターで、彼のアクアエアロビクスのクラスはエネルギッシュで、JDのズンバクラスはとても楽しく、マリアンヌも素晴らしかったです！レストランのスタッフは皆、親切で楽しく、テキパキと仕事をしてくれました。 客室：部屋はとても素敵で、各部屋には屋根付きのポーチにハンモックがありました。ひどい雨の日を除けば、ハンモックは濡れずに済みました。唯一の欠点は、茅葺き屋根が湿気をかなり吸い込んでしまうことです。私たちが宿泊した2つの部屋はどちらも、時折カビ臭く湿っぽい匂いがしました。また、大雨の時には、時折雨粒が茅葺き屋根を突き抜けて入ってくることもありました。 食事：朝食は間違いなくハイライトでした。全体的に、特に肉を食べない人にとっては、食事は期待外れでした。私たちは2つの予約でメキシコ料理レストランに行きました（3日間の滞在につき1回）。ビュッフェよりもずっと美味しかったです。ヘッドウェイターのカルロスさんとアルフレドさんは、とても親切でした。 ここはまさに家族向けのリゾートです。ショーが終わった午後10時頃を過ぎるととても静かになり、ショーを見に行かない人でも午後8時頃以降はあまり賑わっていませんでした。リラックスできる素敵な場所をお探しなら、ここは最高の選択肢です。素敵な野生動物（ハナグマ、頭上を飛ぶフラミンゴなどの美しい鳥類、ビーチで見られる素晴らしい魚など）、楽しいアクティビティ、そして美しいリゾートが揃っています。 （原文） We had a lovely time at the Allegro Cozumel overall. The facilities: The resort is absolutely beautiful - the beach is clean and the water is exceptionally clear. The pools are also kept very clean and nice. The one thing to be aware of is that most evenings (after sunset) the beach would be closed for safety (typically because a crocodile had been spotted at another resort - as far as I could tell it never was at the Allegro). The management is very helpful - we had a few small issues (our door lock died and we were locked out) and they were resolved extremely promptly - one time before we even made it back from reception! You can easily rent a car onsite - we did this and had a very nice day touring the island. The staff: The staff were really lovely - Diego was a great activities director - his aqua aerobics class is so energizing, JD's zumba class was a lot of fun, and Marianne was wonderful! All of the folks working at the restaurants were kind, fun, and efficient. The rooms: The rooms were very nice - each room has a hammock on a covered porch. Aside from the very worst of the rain, the hammocks stayed dry. The only downside of the rooms were that the thatch roof seems to let in a lot of moisture. Both rooms we stayed in smelled of mildew/damp at times, and at the heaviest rain, the occasional drop would make it through the thatch. The food: Breakfast was definitely the highlight. Overall, I would say the food was underwhelming - especially if you don't eat meat. We went to the Mexican restaurant for both our reservations (you get one per 3 day stay) and it was much better than the buffet. Carlos, the head waiter, was very nice, as was Alfredo. This is definitely a family oriented resort - it got very quiet after about 10pm (when the show ended), and if you weren't going to the show, there wasn't much going on after about 8. If you're looking for a nice place to relax, this is a great choice. There's some nice wildlife (coatis, beautiful birds - including some flamingos flying over head, great fish to see at the beach), fun activities, and a beautiful resort.

（Google による翻訳）この場所で1週間の滞在を満喫しました。美味しい食事、素敵なプールとビーチ、そしてとてもフレンドリーなスタッフに感謝しています！キッズプレイエリアのスタッフ、マリアナさんとアナニさんは素晴らしくてフレンドリーでした。小さな息子のサンティアゴとアレハンドロ、そして甥のマテオを楽しませてくれました。疲れた母にとって、最高の休息になりました。素敵な思い出をありがとう :) （原文） We enjoyed our stay for the week at this location with good food, lovely pools and beaches and very friendly staff! Kids play area staff members Mariana and Anani were awesome and friendly. They entertained our little guys Santiago and Alejandro along with my nephew Mateo. This gave a tired mama a break. Thanks for the memories :)

（Google による翻訳）素晴らしいビーチと敷地に囲まれた、素晴らしいロケーションにある素敵なホテルです。部屋は少し古さはありますが、問題ありません。エアコンは素晴らしく、ベッドは快適で、すべてが清潔です。食事はまあまあです。朝食は美味しく、プールサイドのスナックバーは便利で、いつも何か美味しいものが提供されています。夜のビュッフェは少し質素ですが、いつでも何か食べられるものがあります。メキシコ料理とオリエンタル料理のレストランは本当に美味しいです。ダイバーなら、敷地内に素晴らしいダイバーがいます。素晴らしい運営をしています。 しかし、何よりもリゾートのスタッフは素晴らしいです。彼らは誠実でフレンドリーで、最高のサービスを提供することに専念しています。この価格で、このリゾートに勝るものはありません。 （原文） Lovely hotel, in a stunning location with a beautiful beach and grounds. Rooms are a little dated, but are fine. AC is great, beds are comfy and everything is spotless. Food is OK. Breakfast is good, pool snack bar is convenient and always has something good on offer. Evening buffet is a little plain, but there's always something to eat. Mexican and Oriental restaurants are really good. If you are a diver, Pro Diver is on site, and run a great operation. But most of all, the staff at the resort are outstanding. They are genuine and friendly, and really care about giving top service. For the price, this resort can't be beaten.

（Google による翻訳）アレグロで素晴らしい時間を過ごせました。プールも素晴らしく、食事も美味しかったです。ここで彼女にプロポーズしたのですが、ディエゴはとても親切にセッティングをしてくれて、特別な場所まで手配してくれました。本当におすすめです！ もしディエゴに会いに来たら、彼はいつもズンバのクラスを開いたり、バレーボールをしたりしています！一緒に話したり笑ったりしてくれる、とても良い人です。 （原文） The Allegro was a wonderful time, the pools were very nice and the food was good, I proposed to my girlfriend here and Diego was very helpful in setting it up and making it to where we had a special place for me to do that. Would definitely recommend! If you do come look for Diego, he’s always running the Zumba classes or playing volleyball! A very good guy that will talk and laugh with you

（Google による翻訳）Dreamsに泊まって本当にがっかりしました。このチェーンホテルに泊まるのは初めてで、こんなにひどい管理の行き届いていないホテルだとは思っていませんでした。唯一気に入ったのはOlioレストランの料理だけでした。イタリアンレストランは全くイタリアンらしくなく、料理もひどいものでした！Secretに行かせてもらいましたが、Secretのフレンチレストラン「Ocean」は5つ星評価でした。注文した4品全てを返品しました。最悪！隣の部屋もかなり騒がしいのに、隣の部屋の声が聞こえてきます！客室の廊下は汚れていました。喫煙エリアのガラスは3日間同じ汚れたままでした。唯一良かったのは、到着時のMarcosのサービスと、少し岩が多いもののビーチは快適でした。冗談抜きで、二度と行きたくありません。サービス内容に対して非常に高い料金です！ （原文） Que decepción fue haberme quedado en Dreams, primera vez en esta cadena y no pense ver un hotel tan falta de mantenimiento. De la comida solo rescato el restaurant Olio, el italiano no tenía nada de italiano, la comida terrible! Nos dejaron ir al secret del cual rescató con 5 estrellas su restaurant francés, el océan devolví los 4 platos que pedí. Terrible! La habitación contigua se escucha hasta lo indebido en la habitación de al lado! Los pasillos de los edificios de las habitaciones sucios. El área de fumadores duro allí los 3 días un mismo vaso sucio. Lo único maravilloso el trato de Marcos al llegar y la playa está agradable aún cuando tiene algo de rocas. No volvería ni de chiste, muy caro para lo que ofrece!

（Google による翻訳）ホテルのビーチはとても美しく、立地も理想的です。しかし、客室は清掃が必要です。枕がカビ臭く、シャワーにカビの跡があったため、残念な思いをしました。ホテルはモダンな外観ですが、細部に手入れの行き届いていないところがいくつか見られます。食事は美味しくないので、同じチェーンなのでアクセスしやすいシークレッツホテルで他の選択肢を探す必要があります。ドリームズホテルのビュッフェを利用しましたが、バラエティに富んでおらず、他のレストランの残り物を並べているようで、料理は味が薄かったです。さらに、ほとんどのウェイターのサービスは不親切で、仕事に不満を抱いているようで、外国人観光客を優先する態度を繰り返していました。一つだけ褒めるとすれば、アーロンによる水中エアロビクスなどのエンターテイメントです。メンテナンスが行き届き、料理の味と種類に配慮されていれば、このホテルはもっと高い評価を受け、ゲストにもっと好まれると思います。個人的には、5つ星中3つ星と評価します。訪問日: 2025 年 11 月 10 日から 16 日。 （原文） La playa del hotel es muy bonita y su ubicación es ideal, sin embargo, hace falta limpieza en las habitaciones, tuvimos una mala experiencia pues las almohadas huelen a humedad y la regadera tenía manchas de moho. Si bien el hotel parece moderno, se observan varios detalles por falta de mantenimiento. La comida no es buena pues tienes que buscar otras opciones en el hotel Secrets, al que se tiene acceso por ser de la misma cadena. Acudimos al buffet del hotel Dreams no obstante, no hay variedad, parece que exhiben lo que sobra en otros restaurantes y no tiene sabor la comida. Aunado a ello el servicio por parte de la mayoria de los meseros no es cordial, parece que están enojados con su trabajo y reiteradamente se da preferencia al turismo extranjero. Si algo he de aplaudir es el servicio de entretenimiento como por ejemplo Gimnasia Acuática, proporcionado por Aarón. Considero que este hotel con mejor mantenimiento y atención respecto al sabor de la comida y variedad en los alimentos, permitiría mejor calificación y preferencia de los huéspedes. En lo personal, otorgo 3 de 5 estrellas. Fecha de visita 10 al 16 de noviembre de 2025.

（Google による翻訳）ビーチ目当てで来て、もう支払ったんだから滞在して スーツケースに詰め込まなくてもいい砂浜だけが5つ星ホテルなら、ドリームズ・ホテル・コスメルがあなたを呼んでいます。 正直に言うと、ビーチは最高です。柔らかな砂浜、ターコイズブルーの海、そして美しい夕日。リゾート料金を支払ったのは…まあ、他に何もないことに…なんてこと、忘れてしまいそうです。だって、ビーチから一歩踏み出したら？シートベルトを締めて。 料理は、まるで料理番組をミュートにして見た人が作ったかのような味。ドリンクは？海よりも水が多い。サービスは？もし待ち時間がオリンピック競技だったら、ここで金メダルを取れるでしょう。 カリブ海の最前列席に大金を払うことを厭わないなら、きっと満足できるでしょう。でも、それに加えて機能的なホテル体験を期待するなら？まあ、頑張ってくださいね。 夢？むしろ、どこか別の場所に泊まることを夢想しているようなものです。 （原文） Come for the Beach, Stay Because You Already Paid If you’re looking for a hotel where the only five-star feature is the sand you didn’t have to pack in your suitcase, Dreams Hotel Cozumel is calling your name. Let’s be real: the beach is gorgeous. Soft sand, turquoise water, and sunsets so pretty you almost forget you paid resort prices for… well, nothing else. Because once you step off the beach? Buckle up. The food tastes like it was cooked by someone who once saw a cooking show on mute. The drinks? More water than the ocean itself. The service? Let’s just say if waiting were an Olympic sport, you’d leave here with a gold medal. So, if you don’t mind dropping serious cash just to have a front-row seat to the Caribbean Sea, you’ll be fine. But if you expect a functioning hotel experience on top of that? Oh honey, good luck. Dreams? More like Daydreams about staying somewhere else.

（Google による翻訳）正直言って、食事は今まで食べた中で最悪でした。私は決して好き嫌いをするタイプではないのですが、「温かい」料理は決して温かくなく、せいぜい室温くらいでした。味は全くと言っていいほどありませんでした。私たちは二人ともトルティーヤチップスと、「ベルビータチーズソース」としか言いようのないものに固執していました。オールインクルーシブのリゾートで、体重は3ポンド（約1.4kg）も減りました。飲み物もひどいものでした。ミックスドリンクはどれも人工的な味が強く、「ジュース」はフルーツドリンクで、ジュースではありませんでした。飲めるのはビールだけでした。レストランの中には営業していないところもありました。部屋は「異臭」が漂っていました。スタッフは親切でした。その他は本当に残念でした。 （原文） the food was honestly the worst I've ever had. I am by NO means a picky eater. The 'hot' food was never hot... room temp at BEST. The flavors were non existent. we both stuck to tortilla chips and what can only described as 'velveeeta cheese sauce'. I lost 3 lbs... at an all inclusive resort. Drinks were terrible as well. The mixes were all extremely artificial tasting... the 'juices' were fruit drinks, not juice. The only thing drinkable was beer. Some of the restaurants weren't even open. The room had an 'off' smell. The staff were nice. The rest was absolutely regrettable

（Google による翻訳）正直に言うと、シークレッツにはこれまで宿泊したことがありません。シークレッツは一流リゾートだと認識していましたし、もしかしたらこのリゾートも以前はそうだったのかもしれません。他の場所にも、今でもシークレッツのようなリゾートがあるのではないかと思います。シークレッツは快適で、ある程度の対応もしてくれました。それに、コスメル島の海は私にとってとてもリラックスできる場所です。オールインクルーシブリゾートでの私の経験から言うと、コロナ後のシークレッツは、コロナ以前の面影しか残っていないと言わざるを得ません。 とはいえ、私は大人限定のオールインクルーシブの方が好きです。 （原文） I'll be truthful here, I had never stayed at a Secrets Before, my believe was that they were a top shelf resort, and maybe in the past this one was. I'd imagine that some still are elsewhere. This one was comfortable and somewhat accommodating. And Cozumel's waters are quite relaxing to me. In my All Exclusive Resort Experiences, I have to say that in Post-Covid they are only a shadow of what they where Pre-Covid. I do prefer the Adult only All-Inclusives though.

（Google による翻訳）このリゾートは初めて訪れた時は最高でした。ところが、部屋の清掃、カスタマーサービス、食事など、色々な面で問題がありました。今は満席で、ビュッフェを含めレストランは2軒しか開いていません。7人グループで席に着くにはワインを1本買わなければなりませんでした。他に食事ができる場所があるか尋ねたところ、子供たちをここに残してシークレットに行くように言われました。でも、どのレストランも満席で子供たちが食事をする場所がないので、無理でした。 （原文） We loved this resort…the first time. A lot of things have gone down including room cleanings, customer service and the food. right now they are at maximum capacity and they have 2 restaurants open including the buffet. We had to buy a bottle of wine in order to be seated with a group of 7, we asked if there were any other places we could eat and they told us to leave the kids here and go to secrets, this wouldn’t work because the kids wouldn’t have anywhere to eat because every restaurant is full.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルだと思います。まるで家族の一員のように温かく迎えてくれます。 到着して迎えられた瞬間から、素晴らしいサービスを受けられます。滞在中、施設は隅々まで清潔に保たれていました。 食事は美味しく、各レストランのメニューも豊富でした。 また、様々なバーでも素晴らしいサービスを受けました。 家族、友人、カップル、あるいは一人での滞在でも、このホテルは間違いなくおすすめです。 私たちは家族で訪れましたが、とても満足しました。また必ず利用したいと思います。 （原文） En mi opinión es un excelente hotel, te atienden excelente como si estuviera uno en familia. Desde que llegas y te reciben la atención es excelente, en la estadía las instalaciones están impecables con la limpieza. La comida muy rica con mucha variedad y opciones en cada uno de los restaurantes. En los diferentes Bares también nos brindaron una excelente atención. Si vas en familia, con amigos, con pareja o solo, es un opción de hotel que recomendaría invariablemente visitar. Nosotros fuimos en familia y nos quedamos encantados, sin dudarlo regresariamos otra vez.

綺麗

（Google による翻訳）このホテルで 3 泊しましたが、とても気に入りました。 1. 部屋: 広々としていて、とても快適で、エアコン、Wi-Fi、ケーブルテレビ、クローゼットが備わっています。私の部屋には冷蔵庫がありませんでした。設備の整ったバスルーム。シャンプー、石鹸、バーム、タオル、そしていつもお湯がありました。彼らはすべてをとてもよく掃除し、整理しました。 2. フロント、清掃スタッフ、朝食スタッフからの素晴らしいサービス。コーヒーまたは紅茶、トースト、バター、ジャム、フルーツ、ヨーグルト、オートミールが含まれており、追加料金を購入できます。 3. ロケーションが最高です。ダウンタウンから 1 ブロック、港まで歩いて数分、角に oxxo があり、片側にとてもおいしいレストランがあり、その周りにいくつかの店があり、正面にはバイク、車、自転車のレンタルがあります。素晴らしいロケーション。 このホテルにはプールがありませんが、3 つのホテルを所有する他のホテルとプール (スイミング プール) を共有しています。 （原文） Pase 3 noches en el hotel y me encantó! 1. Habitación: Amplia, muy cómoda, cuenta con aire acondicionado y wifi, tv con cable, armario. Mi habitación no tenía frigobar. El baño completamente equipado; shampoo, jabón, bálsamo, toallas y hubo agua caliente todo el tiempo. Limpiaban y ordenaban todo muy bien. 2. Excelente servicio, desde recepción, personal de aseo y personal del desayuno, el cual estaba rico y consistía en café o té, tostadas, mantequilla y mermelada y fruta con yogur y avena, se puede comprar extras. 3. La ubicación es lo mejor. A una cuadra de la zona centro, a unos minutos caminando al puerto, hay un oxxo en la esquina, un restaurante muy delicioso a un lado, varias tiendas al rededor y un arriendo de moto, auto, bicicletas al frente. Excelente ubicación. Este hotel no tiene piscina, sin embargo, comparte alberca (piscina) con otro de sus hoteles, tienen 3 hoteles.

（Google による翻訳）部屋は広々としていますが、非常に暗いです。大きな不透明な窓から廊下が見えますが、蚊帳がないため常に閉まっています。 ベッドの幅は140cmなので、2人で寝るには狭く感じます。さらに、マットレスは快適ではなく、真ん中がへたっています。 エアコンは古いので、特に夜は非常にうるさいです。 朝食は少し軽めです（コーヒー1杯、刻んだフルーツと少量のヨーグルト、パン2枚と小さなバター皿、小さなジャム皿）。追加料金（最低150ペソ）を支払えば、追加の食事も可能です。 受付係はとてもフレンドリーで明るいです。 ホテルが中心部に位置しているのは本当に素晴らしいです。 自転車は無料で借りられるので、街の散策に便利です。 最後に、ホテルにはプールがあると宣伝されていますが、プールを利用するには提携している別のホテルに行く必要があります。そこは歩いて10分ほどかかるので行きませんでした。 （原文） Chambres spacieuses mais très sombres. Une grande fenêtre opaque mais donne sur le couloir et pas de moustiquaire donc toujours fermée. Le lit est un 140cm donc à deux on s’y sent à l’étroit, de plus, le matelas n’est pas confortable et est affaissé au milieu. La climatisation n’est plus toute jeune donc elle est très bruyante (surtout la nuit). Le petit déjeuner est un peu léger (1 café, quelques fruits en morceaux avec un peu de yaourt, deux tranches de pain de mie avec 1 petit beurre et 1 petit confiture). Il est possible de payer un supplément (150 pesos minimum) pour avoir plus à manger. Les dames de l’accueil sont très sympathiques et souriantes. L’emplacement de l’hôtel en plein centre est un réel avantage. Des vélos sont à disposition gratuitement, ce qui est un plus pour explorer la ville. Enfin, l’hôtel indique « avec piscine » mais il faut aller dans un autre hôtel avec lequel ils sont en partenariat pour en profiter. Nous n’y sommes pas allés car il est à presque 10 minutes de marche.

（Google による翻訳）優れた注意力​​。グスタボは私たちに勧めてくれて、小旅行を手配してくれました。女の子たちはとても気が利いていて、バイクを預かってくれたり、氷やお湯を仲間のために用意してくれていつも気を使ってくれて、いつも神聖でした。とても豊富な朝食。部屋はとても良いです。 （原文） Excelente atención. Gustavo nos hizo recomendaciones, nos resolvio una excursión. Las chicas muy atentas, nos dejaron guardar la moto, las molestamos a cada rato por hielo, agua caliente para el mate, y ellas unas divinas siempre. Desayuno muy rico. Las habitaciones muy bien.

（Google による翻訳）エクスペディアを通じてこの場所を見つけました。部屋は清潔で、エアコンはうまく機能し、すべてが素晴らしかったです。 私はアメリカでははるかに少ない費用で、はるかに多くのお金を払ってきました。テーブルと椅子が備わる広々とした客室です。ベッドの上のシーリングファンとセーフティボックス。 フルーツ/トースト/コーヒーの朝食、Wi-Fi が含まれています。 ベニート・フアレス公園のすぐそばにあります。すべてのものに近い。 （原文） I found this place through Expedia. Room was clean, A/C worked great, and everything was nice. I have paid much more for much less in the USA. Spacious room with a table and chairs. Ceiling fan over the bed and a safe. Fruit/toast/coffee breakfast, and WiFi was included. Located right off Parque Benito Juarez. Close to all the stuffs.

（Google による翻訳）ユカタン人としてはハンモックの方が好きですね（笑）。でもベッドはすごく快適で、最初の夜は腰が疲れたけど、その後は何かを見つけて赤ちゃんみたいに眠れました。ハンモックスタンドがあれば最高ですね（笑）。 （原文） Yo como yucateco prefiero mi hamaca, jajajajaja Pero las camas super cómodas la primera noche si me canso la espalda Pero ya después le busque y dormí como bebe, un hamaqueros sería genial jejejejejeje

（Google による翻訳）間違いなくお勧めします。清潔で広々とした部屋、フレンドリーなスタッフ、素敵なロケーション、素晴らしいとは言えませんが、かなりまともな朝食。欠点としては、ロビーが異常に寒いことです。 （原文） Would definitely recommend. Clean and spacious room, friendly staff, nicely located, not great but quite decent breakfast. On the downside the lobby is absurdly cold.

（Google による翻訳）私たちはヴィラ コリブリに宿泊しましたが、とても気に入りました。彼らはとてもフレンドリーです 😉 美しい植物がたくさんあるので、すべてから解放されます。 👌🏻そして今を楽しんでください。 部屋も寝具もとても清潔です😃 プールも綺麗で最高です！ 10/10加熱しました👍🏻 もう一つの同様に重要な事実は、周囲にお店や食事をする場所があるということです 😋 一般的に、この場所をお勧めするなら、それだけの価値があります、ご挨拶 👋🏻 （原文） Nos hospedamos en Villas Colibrí y nos encantó! Los chic@s muy amables 😉 hay mucha vegetación hermosa que hace que te desconectes de todo! 👌🏻 y disfrutes el presente. Las habitaciones y ropas de cama bastante limpias 😃 La alberca limpia y lo mejor! Está climatizada 10/10 👍🏻 Otro dato igual importante es que a sus alrededores hay tiendas y lugarcitos para comer 😋 En general si recomiendo este lugar, vale la pena, saludos 👋🏻

（Google による翻訳）とても楽しい場所です。 ホテルは中心部から数分のところにあり、静かで静かな環境です。 ホテルには素晴らしい客室、ラウンジ、優れた設備が備わっています。 英語を話せる女性がフロントでいつでも対応してくれます。 （原文） Bardzo przyjemne miejsce. Hotel jest położony kilka minut od centrum co daje ciszę i spokój. Hotel ma świetne pokoje wraz z salonem i dobry wyposażeniem. Na recepcji zawsze chętne pomóc Panie mówiące po angielsku.

（Google による翻訳）素晴らしい休暇スポット。ショップやレストランまでは徒歩圏内にあり、その他の場所へはタクシーですぐです。美しく手入れされた中庭ととてもフレンドリーなスタッフ。必ず戻ってきます。 （原文） Great getaway spot. Within walking distance to stores and restaurants and a short taxi ride to anything else. Beautifully landscaped courtyard and very friendly staff. We will definitely be back.

（Google による翻訳）すべてがとても静かで、とても清潔で、スタッフはとてもフレンドリーで、朝はいつもコーヒーが用意されていました。素晴らしいサービスでした。 （原文） Todo muy tranquilo...super limpio , el personal muy amable , y el café siempre listo por las mañanas exelente servicio

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、中庭は美しく、この価格で部屋はまあまあです。ただし、ホテルの隣には大きな騒々しい通りや、午前 3 時以降まで大音量の音楽がかかるレストランがあります。私たちの部屋は後ろにあり、道路やレストランから最も離れていましたが、それでも信じられないほどうるさかったです。時々、鼻が信じられないほどストレスになり、私たちの滞在の大部分が本当に台無しになりました。二度とここには泊まりたくないです。 また、ホテルは町の中心部から遠く（徒歩20分）、そこに行くにはトゥクトゥクなどを利用する必要があります。 無線 LAN も非常に悪かったか、私たちの部屋には存在しませんでした。 （原文） The staff is wonderful and courtyard is beautiful, and room ok for this price. However the hotel is next to a big noisy street and restaurants that may play loud music until 3 am or later in the morning. Our room was at the back, furthest from the road and restaurants and still it was incredibly loud. At times the nouse became incredibly stressful and it really ruined lot of the stay for us. I would not stay here again. Also the hotel is far (20 min walk) from town centre and you need to get a tuk tuk etc. To get there. The wifi was also very bad or nonexistent in our room.

（Google による翻訳）とても快適な場所で、スタッフもとても親切でした。ただし、経営者が交代したせいか、一部のスタッフから異なる情報が提供されていました（当然ですが）。プールも魅力的ですが、コズメル島の海を楽しむのが一番です。 （原文） Un lugar muy cómodo; con personal muy bueno aunque nos tocó cambio de administración y algunos tenían info. Diferente (entendible). La alberca es buen atractivo aunque el disfrutar el mar de Cozumel es lo mejor.

（Google による翻訳）とても快適なヴィラで、家と家が離れているのでプライバシーも保たれます。さらに、市の中心通りに位置しているため、立地条件も非常に良いです。 （原文） Es una Villa que es bastante comoda y la separación entre casitas es bueno porque da mas la sensación de privacidad. Ademas su ubicación es bastante buena porque se encuentra en la avenida central de la ciudad.

（Google による翻訳）フラミンゴでの滞在はとても楽しかったです！ スタッフ全員が歓迎してくれ、思いやりがありました。そして、毎日同じスタッフに会えるのは本当に嬉しかったです。私たちの滞在は16泊でしたが、正直、いつ休みを取るのか分かりません。それぞれについて少し学ぶ必要があります。朝食は素晴らしく、完璧な種類から注文できる多種多様な短いメニューがあり、すべてが注文に応じて準備されていました。毎朝淹れたてのコーヒーに加えて、朝食には紅茶とジュースが用意されていました。部屋は快適で清潔で、いつ掃除してほしいかを選択できました。このエリアは本当に静かでした。私たちはカーニバルの最中にもそこにいたのですが、すぐ近くの人々からの苦情は聞こえましたが、私たち自身は騒音をまったく聞きませんでした。広場からわずか 2 ブロックのところにあります。エアコンに小さな問題があり、その日は技術者が来られなかったので、すぐに部屋を切り替えてくれました。最終的に、私たちは滞在にとても満足しました。完璧な場所です。アクティビティ、音楽、レストラン、水道施設、ベーカリー、醸造所、蒸留所がすべて同じブロック内にあり、徒歩圏内にあります。病院にも近く、タクシー乗り場にも近く、それでもとても静かです。これ以上に良いロケーションはありません。さらに、屋上のラウンジエリアとプールからは、街と水の両方の素晴らしい景色を眺めることができます。素晴らしいご滞在をありがとうございました！ （原文） We enjoyed our stay here at Flamingo immensely! The entire staff was welcoming and caring. And it was really nice to see the same staff day after day. Our stay was 16 nights, and honestly I'm not sure when they take a day off. We got to learn a little about each of them. Breakfast was fantastic, short menu with a great variety that you could order from with a perfect variety, and everything was prepared to order. Fresh coffee every morning, plus tea was available and juice with the breakfast. Rooms were comfortable and clean, with the choice of when you wanted them cleaned. The area was really quiet. We were even there over carnaval, and while we heard complaints from people just a block closer, we ourselves heard no noise at all. And it's just 2 blocks off the square. We had one small issue with the air conditioner, and they immediately switched rooms when the tech wasn't able to come that day. In the end, we were very happy with our stay, it's the perfect place. Easily within walking distance of activities, music, restaurants, the water, a bakery, a brewery, and a distillery all on the same block. Close to the hospital, close to the taxi stand....and still very quiet. Could not be a better location. Plus the rooftop lounging area and pool gives gorgeous views of the city and the water both. Thanks for the great stay!

（Google による翻訳）私と妻は、2月9日から14日までフラミンゴホテルで素晴らしい滞在をしました。ホテルは完璧なエリアにあり、ダウンタウンに近いですが、近くにはなく、徒歩圏内に地元の飲食店やカンティーナがたくさんあります。部屋は清潔で、設備もよく手入れされています。スタッフのトム/オスカーとの会話も楽しかったです。この地域について非常に知識が豊富です。間違いなくまた泊まりたいと思います。 （原文） Me and my wife had a great stay at the flamingo hotel, feb 9th - 14th. The hotel is in the perfect area, close to the downtown but not to close , lots of local eateries and cantinas within walking distance. The rooms are clean and the facility is well taken care of. I also enjoyed talking to the staff Tom/Oscar are very knowledgeable about the area. Would definitely stay again.

（Google による翻訳）チェックイン時間（午後3時）ちょうどに到着しましたが、誰もおらず、全く人影もありませんでした。紙に書かれたアメリカの電話番号に連絡しようと1時間以上も待ちましたが、全く繋がりませんでした。ベルを鳴らし続けました。午後4時18分、オーナーが、今となっては同じ「ホテル」内の自宅と思われる場所から降りてきました。彼がホテルにたどり着いたとは到底思えません。その時点で、既に料金を支払っていたのでキャンセルすることにしました。オーナーは激怒し、ノートパソコンを壊し、メキシコ人にうんざりしている、カメラが動かない、仕事に疲れているなどと差別的な言葉を浴びせかけ、私たちを追い出し、「メキシコにうんざりしている、行かないで、泊まるな」と侮辱しました。全くお勧めできません。 （原文） Llegamos al lugar a la hora exacta (3pm) del check in y no había nadie, totalmente desolado, esperamos por más de una hora tratando de contactar un número americano que estaba escrito en un papel, jamás se pudo enlazar, estuvimos tocando el timbre, hasta las 4:18 pm el dueño bajo de lo que ahora sabemos es su casa en el mismo "hotel" que dudo mucho que llegue a un hotel ,en ese momento decidimos cancelar el servicio porque ya se había pagado, el dueño se enojo, evento su laptop, nos discrimino diciendo que estaba harto de los mexicanos, que sus cámaras no funcionaban, que estaba muy cansado de trabajar, nos corrió del lugar e insulto diciendo que incluso estaba harto de México, no vayan...no se hospedan ahí. Cero recomendable

（Google による翻訳）4月にフラミンゴホテルに1週間滞在し、その魅力にすっかり魅了されました。部屋は清潔で、スタッフはフレンドリーで丁寧でした。この素晴らしいホテルにまた泊まりたいと、迷わずに思います。 （原文） We spent a week at the Flamingo Hotel in April and were charmed by the place. The rooms are clean and the staff is friendly and courteous. We will not hesitate to return to this magnificent hotel.

（Google による翻訳）広々としたお部屋！エアコンを動かすためのカードキー。バスルームは金色です。はい、Wi-Fi です。テレビはありません。 客室は中庭/バーエリアの中心にあり、朝食が提供されます。 スタッフはとても親切です!!無料の朝食はダイオマイトです！ 水際から1ブロック。周囲にはレストランやショップが立ち並んでいます。 （原文） Spacious room! Key card to run the air conditioner. Bathroom is golden. Yes WiFi. No TV. Rooms center around courtyard/bar area, where breakfast is served. Staff is SO helpful!! Free breakfast is dyn-o-mite! 1 block from the water's edge. Restaurants and shops all around.

（Google による翻訳）時代遅れで、駐車場もエレベーターもありません。夜遅くに戻ってきたら、中に入るためにドアを叩いて寝ている夜勤者を起こさなければなりません…部屋にはテレビもなく、重大な問題もあります…。良いのは、私は利用したことがありませんが（私の婚約者は利用していますが）、朝のオーダーメイドの朝食です。そして、清掃スタッフはとてもフレンドリーです。ただし、この価格帯ではより良いオプションがたくさんあるので、戻りません。 （原文） Outdated, no parking, no elevator, and if you come back late at night you have to wake up the sleeping night worker by banging on the door to get let in…No tv in the room, major ant problem also…. The GOOD would be the made to order breakfast in the morning, altho I have not used it (My fiancé has though). And the cleaning staff are super friendly. We will not return though as there are plenty of better options at this price point.

（Google による翻訳）非常に悪いサービス Wi-Fiは部屋に届かないため、画面はありません。部屋からは完成していないチューブがいくつか出ています。 シャワーはお湯を沸かさず、所有者はいつも、私が滞在した1週間後も技術者が修理に来ないと言いました。技術者は到着しませんでした。 冬だったので水が冷たく感じました。 間違いは事前予約と支払いでした。 朝食付きでいつも卵とハムしかないことに加えて、 ベーコンが欲しければ、ベーコンはありません。メニューにあるにもかかわらず、オーナーは今週ずっとベーコンを提供しませんでした。 請求書を請求しないことに加えて、会計担当者によると、番号と電子メールのみが提供され、応答はありません。 巨大なゴキブリも発見。 写真を残しているので、 全体的に非常に悪いサービス。 （原文） Muy mal Servicio El wifi no llega a tu habitación, después no hay pantalla, tiene unos tubos salidos de que no han terminado las habitaciones. La ducha no calienta el agua y el dueño siempre dice que el técnico no a ido a reparar después de una semana que me hospede nunca llegó el técnico. Ya que era temporada invernal y si se siente fria el agua. El error fue reservar y pagar por adelantado. Además de que incluye desayuno y siempre solo hay huevos con jamón, Si quieres con tocino no hay, toda la semana el dueño no surtió estos insumos siendo que están en el menu. Además de que no facturan, solo te dan un número y correo según del contador y nunca responde. También encontré una cucaracha enorme. Dejo fotos, En gral muy mal servicio.

コストパフォーマンスに優れています。変にリゾートしていないので良かったです。建物は古さを感じますが、清潔にされています。エレベーターは従業員の清掃婦さんも使用するので、機材で乗れない場合があります。ジャグジーが気持ちよいです。

（Google による翻訳）友人と私はコスメル島によく訪れるので、新しいリゾートを試してみたかったので、ここに泊まることにしました。まず第一に、「関連」として表示されているレビューがすべて、サービスと食事の素晴らしさについて述べている 5 つ星のレビューであるのはひどいと思います…。私は全く同意できません。飲み物が必要なときや注文したいときは、いつでもバーに行かなければなりません。バーに行く努力をしない限り、サービスを受けることはできません。このリゾートの小ささに関して、なぜサービスが不足しているのか非常に理解できません。食事は平均的ですが、オールインクルーシブの料金を支払うのであれば、より多くの食事の選択肢があり、食べ物を注文する時間がより長いはずです。彼らは午後 10 時 30 分に食べ物とアルコールの販売を終了します、など。午後 9 時以降はルームサービスを利用できません。ここで私が不満を持っていない唯一の点は部屋ですが、夕食の食べ物はビュッフェのみの選択肢で、毎晩同じ料理です。 6日間の滞在を予約しましたが、食事のオプションも付いているオールインクルーシブだと思っていましたが、実際は違いました。ホテルのスタッフは英語があまり通じないようで、それも理解できますが、何か問題が発生したり、きちんと理解してもらえなかったりすると、滞在がさらに辛くなります。コスメル島には、これまでこのような問題に遭遇したことのないリゾートがたくさんあるので、時間を節約するためには、他のリゾートを予約することをお勧めします。(: レビューへの追加と編集：シーツにシミがあるというレビューを目にしていましたが、気づきませんでした。まあ、仕方ないですね！大したことではありませんが。 （原文） Me and my friend came to stay here as we visit Cozumel often and wanted to try a new resort out! First and foremost, I find it awful that all the reviews shown as “relevant” are all 5 star reviews discussing how amazing service and food is…. ??? I majorly disagree, anytime we need a drink or want to order we have to go up to the bar to do so. We are not receiving service unless we make the effort to go to the bar. With regard to how small this resort is I’m highly confused on why the service is lacking. The food is average, but when paying for an all inclusive is like to have more food options as well as a longer window to order food. They stop selling food and alcohol at 10:30 PM, you cannot get room service after 9PM etc. The only thing here that I don’t have a complaint about is the room, but the only options for food at dinner is a buffet and it’s the same food every night. We booked for 6 days under the impression this would be an all inclusive with options to eat yet that is not the case. The hotel staff seems to not understand English very well which I understand, but it doesn’t make our experience here any easier when we have issues and we’re not being understood correctly. There are plenty of resorts we have stayed at in Cozumel that we don’t have this issue with, so I’d say to book somewhere else and save your time. (: Adding and edit to my review: I saw reviews about stains on sheets and hadn’t noticed it but here ya go! Not a big deal, but still.

（Google による翻訳）直前に予約したのですが、とても満足しました。素晴らしいホテルで驚きました。5つ星ヒルトンではありませんが、スタッフはとても親切で、仕事も楽しんでいるようでした。何より、食事が本当に美味しかったです。レストランに行って、高い料金を払ってでも美味しいと満足しているような気分です。でも、料金に含まれています。ここに泊まれば後悔はしません。 （原文） We booked here last minute and were super happy and surprised with how nice it was. It’s not a 5 Star Hilton, but the staff extremely helpful, and seemed to be having fun while doing their jobs. More importantly, the food was REALLY GOOD. Like going out to a restaurant and being happy with paying a hefty price because it was that good, but it’s included. Stay here you won’t regret it.

（Google による翻訳）本当に最高でした！帰りたくなかったです。サービスも料理もドリンクも最高でした！クルーズ中に1日パスを使ってハネムーンの一部をここで過ごしました。夫と私はビーチでマッサージを受けましたが、最高でした。シュノーケリングもして、本当に楽しかったです。うーん、また絶対来ます！ （原文） I loved it!! Didn’t want to leave. Service was great, food was great and drinks were GREAT!! Spent some of my honeymoon here with a day-pass during our cruise. My husband and I had a massage on the beach and it was incredible, also did some snorkeling it was so much fun ugh I am definitely coming back!

（Google による翻訳）1週間の休暇で訪れました。とても良い経験でした。「すごい！」と言わんばかりのホテルではありませんが、サービスと居心地の良さでそれを補って余りあります。他のホテルほど人がいなかったので、とても助かりました。到着した瞬間から、とても丁寧に迎えてくれました。特にアリさんはとても親切で、感謝しています。部屋は快適で、必要なものはすべて揃っています。タオルも用意されていて、プールサイドでカードでビーチタオルと交換できます。プールは小さめですが、悪くはありません。ビーチクラブよりもホテルでシュノーケリングを楽​​しみました。オールインクルーシブパッケージではなく、355ペソというリーズナブルな料金でビュッフェ式朝食を支払いました。ウェイターはとても親切でした。そして、何よりも印象に残ったのは、美しい海と埠頭に停泊するクルーズ船の眺めです。素晴らしい写真が撮れます。エル・シッド・ラ・セイバには必ずまた行きたいです。 （原文） Fuimos una semana de vacaciones. Nuestra experiencia estuvo muy bien. Es un hotel que no es lo más “wow” pero se compensa con la atención que recibes y lo acogedor que es, no había mucha gente como otros hoteles y eso ayudó mucho. Desde que llegas te reciben muy bien, destaco a Ari un sujeto muy agradable. La habitación está bien tiene lo necesario, tenía las toallas y las toallas de playa las cambias con las tarjetas cerca de la piscina. La piscina es chica pero nada mal. Disfruté snorckelear más en el hotel que en los clubs de playa. No teníamos el todo incluido, pagamos el desayuno buffet a un precio razonable de 355 pesos. Los meseros muy atentos. Y lo que más destaco es la hermosa vista del mar y los cruceros que se estacionan en el muelle, sacas increíbles fotos. Si volveríamos al Cid la ceiba.

（Google による翻訳）素晴らしい！大人も子供も楽しめる場所です。誰もが楽しめるものが見つかるはずです。食事は最高に美味しく、スタッフはフレンドリーで親切です。オールインクルーシブプランをお勧めします。ジムの設備も充実していて、景色は息を呑むほど美しいです！ （原文） Wonderful! Perfect for both adults and children. Everyone can find something they enjoy. The food is absolutely delicious, and the staff is friendly and helpful. I recommend choosing the all-inclusive option. The gym is well-equipped, and the view… simply breathtaking!

（Google による翻訳）クルーズ船に乗っていて、港にいる間に1日パスを購入しました。桟橋から歩いてすぐのところにあります。たくさんのラウンジャーがあり、水辺にも遊泳できる場所がありました。食事と飲み物も含まれていたので、クルーズの最初の寄港地として素晴らしい場所になりました。 （原文） We were on a cruise and bought day passes while we were in port, its a short walk from the pier. There were plenty of loungers and water access for swimming. The food and drinks were included so it made for a beautiful 1st stop on our cruise.

（Google による翻訳）圧倒的で忙しいの反対。ここにはクルーズ船のビーチクラブや人混みはありません。ただ平和で、おいしい食べ物とおいしい飲み物！細部への驚くべきこだわり。ここはゆっくりと、穏やかで、静かな場所です。ここに数日間滞在して、リラックスしながらここでのみ飲食することもできます。モイゼスに感謝の気持ちを伝えましょう - とても親切で思いやりがあります!いつか戻ってくることを夢見て！ （原文） The opposite of overwhelming and busy. No cruise ship beach clubs or crowds here. Just peace, delicious food and delicious drinks! Amazing attention to detail. It's a slow, calm, tranquil place here. You could solely stay here for a few days and just eat and drink here only whilst relaxing. Shoutout to Moises - so kind and caring! Dream of coming back one day!

（Google による翻訳）部屋はとても素敵でした。 ホテルの料金を考えると、日中は停電してエアコンがないのは納得できません。 静かな場所を好む方には、ロケーションは最高です。ビーチは美しいですが、古い砂が残っていて、簡単に掃き掃除すればもっとアクセスしやすくなったかもしれません。 サービスはとても良かったです。ただ、お湯が出ませんでした。工事中だったのですが、予約時にその旨の連絡がありませんでした。 （原文） Las habitaciones están muy lindas. Por el valor del hotel no me parece lógico que corten la energía durante el día y así no tener aire acondicionado. La ubicación es HERMOSA si te gusta la tranquilidad. La playa es hermosa, aunque tenía zaragaso viejo que podrían haber barrido de forma fácil para darle mejor accesibilidad. La atención muy buena. No tenían agua caliente, estaban en construcción y no lo notificaron en la reserva.

（Google による翻訳）まさにユートピア！このホテルは、その特別感をさらに高める素晴らしい可能性を秘めています。島の東側にある数少ないホテルの一つとして、まさに隠れた宝石と言えるでしょう。 滞在中は、サービス、レストラン、そして特に朝食（今でも夢に出てきます！）など、すべてが素晴らしかったです。4泊のんびり過ごしましたが、まさに至福のひとときでした。ビーチはまるでプライベートな隠れ家のような雰囲気で、シュノーケルセットがあれば、海岸からすぐ泳いだり、探検したりできます。何より、全室オーシャンビュー！サービスは完璧で、食事も同様に絶品です。 唯一の欠点は、フェリーターミナルから遠いこと（車で行く必要があります）と、レストランエリアでしか利用できないWi-Fiの少なさです。数日間仕事をしていたので、ロビーで仕事をする必要がありましたが、ココナッツの木、イグアナ、そして息を呑むようなビーチの景色に圧倒され、集中力は途切れてしまいました！ 必ずまた来たいと思いますし、リラックスした休暇を過ごしたいならここに泊まることを強くお勧めします。 （原文） A true utopia! This hotel has incredible potential to elevate its exclusivity. As one of the few hotels on the east side of the island, it’s truly a hidden gem. Everything about our stay was fantastic—the service, the restaurant, and especially the breakfast (I’m still dreaming about it!). We spent four relaxing nights here, and it was pure bliss. The beach feels like your own private escape, and if you have your snorkel gear, you can swim and explore right off the shore. Best of all, every single room offers an ocean view! The service is impeccable, and the food is just as exceptional. The only minor drawbacks are the distance from the ferry terminal—you’ll need a car to get here—and the limited WiFi, which is only available in the restaurant area. Since I was working for a couple of days, I had to set up in the lobby, though the coconut trees, iguanas, and stunning beach views certainly made it hard to concentrate! I would come back for sure and highly recommend staying here if you want a relaxing vacation.

（Google による翻訳）まあ、その場所は楽園です。本当に穏やかで、メキシコの最高の部分を楽しむことができます。混雑しておらず、部屋は私が今まで見た中で最高です。 唯一の悪い点は、ある日、ダイニングが午後 3 時 30 分にオープンするのに、2 時間もそこに座っていたため、とてもお腹が空いていたことです。人々が3時30分後に来たとき、彼らはすでに提供されており、私は1つのテーブルだけでなく、家族と一緒に2つのテーブルと話しています。 私の注文はモーゼスによって考慮されませんでした（そしてそれは料理の問題ではありませんでした）が、ホテルに住んでいる内部の訪問者よりも他の外部の訪問者を実際に優先しました（顧客に戻ってきてもらいたい場合はその逆であるはずです）。 （原文） Well the place is a paradise. Is really calm and you will enjoy the best part of mexico. It is not crowded and the rooms are the best that I have ever seen. Only one bad note: one day I was really hungry because the dining opens at 3:30 pm and I was sitting there since 2 hours. When the people came after 3:30 they were already served and I am not talking only to one table but 2 tables with families. My order was not taken in account by Moses (and it was not a matter of dishes), but really prioritizing other external visitors before the internal that live in the hotel (should be the contrary if you want the clients come back).

（Google による翻訳）本当に素晴らしい滞在でした。クルーズ船で島を離れ、メキシコの息を呑むほど美しい景色を堪能したいなら、ここはまさにうってつけです。 景色は素晴らしく、サービスは素晴らしく、部屋は広々としていて清潔でした。食事も素晴らしく、隣のバーも最高でした。 絶対にまた来ます！ （原文） Absolutely fabulous stay. If you are looking to get away from the cruise ship side of the island and just enjoy the incredible beauty of Mexico, this is the place to go. The view incredible, the service excellent, the rooom; spacious and clean. The food wonderful and the bar next-door a really good time. We will absolutely be back!!

（Google による翻訳）とても素敵です。家族を連れて、宿泊せずに日帰りで過ごしました。食事も美味しく、混雑することがないのでとても静かです。プールサイドでリラックスして素敵な時間を過ごしたい方に最適です。ボードゲームもいくつかあるので、そちらで遊ぶこともできます。部屋も拝見しましたが、とても素敵でした。とても特別な雰囲気です。 （原文） Es muy lindo, lleve a mi familia a pasar el día ahí sin hospedarnos, la comida está buena y nunca hay mucha gente así que esta muy tranquilo, ideal si quieres ir a descansar y pasar un rato lindo en la alberca que es muy bonita, hasta puedes jugar algún juego de mesa qué tienen ahí. Las habitaciones las vimos y están muy lindas. Un estilo muy especial.

（Google による翻訳）ロマンチックな休暇、親しい友人との集まり、あるいは家族との憩いの場として、ここはまさに理想的な場所です。特に夜は最高です。快適さを犠牲にすることなく、自然と大切な人との繋がりを再び感じられる、最高の場所です。 （原文） This is a wonderful place for a romantic getaway, an intimate friends' gathering, or a close family retreat. We love the place, especially at night. Great place to reconnect with Nature and your loved one(s) without sacrificing comfort.

（Google による翻訳）4泊しましたが、お会計は414米ドルでした。場所は美しく、私の部屋はきれいでした。エアコンはうまく機能し、自分で食事を調理できる大きなキッチンがあります。シャワーはお湯が出ます。この場所は宝石です 💎!朝は鳥の鳴き声で目覚め、夜も静かです。食料品店にも近いです。この場所やここを運営している人々については何も悪いことは言いません。 )) ここはちょっとした楽園です✨️ ここにいる数匹の犬たちも、私が外にいる間、私を訪ねてきます 🥰 （原文） I stayed 4 nights and the bill was $414 USA Dollars. The place is beautiful, my room was clean. The A.C. worked great and there is a big kitchen to cook your own food. The shower produces hot water. This place is a gem 💎! In the morning you wake-up to the sounds of birds calling, in the evening it's also peaceful. It's close to a grocery store also. I have nothing bad to say about this place or the people that run it. )) This is a little bit of paradise ✨️ The few dogs that are here are also pay me a visit while I'm outside 🥰

（Google による翻訳）最近ここに数泊予約しました！とても可愛くて静かなエリアです。ホテル自体は気に入りましたが、写真とは違ってキッチンがユニットから独立していることに気づかず、一日中キッチンで人の声が聞こえました。それほどうるさくはなく、私たちはほとんど外出していました。ユニット自体は素敵で清潔でした。エアコンはよく効きました。唯一の欠点は、近くに何もないのでスクーターか車をレンタルする必要があることです。レストランやお店までは歩いて行けますが、おそらく15～20分ほど歩く必要があり、滞在中は非常に暑くて湿気が多かったです。しかし、ホテルでスクーターをレンタルしたら、移動できました。全体的にこの場所が気に入りました！予算に優しい滞在先を探しているなら、絶対にお勧めです。 （原文） Recently booked a couple nights here! Place is super cute and quiet neighborhood. Loved our hotel, I just didn’t realize the kitchen was separate from the unit unlike the pictures and you can hear people throughout the day in it. It wasn’t too loud, and we were mostly out and about. The unit itself was nice and clean. AC worked great. The only downside you do need to rent a scooter or car because nothing is close by I mean you could walk to the restaurants and stores but it’s probably a 15-20 min walk and during our stay it’s super hot and humid but once we rented a scooter from the hotel we were able to get around. Overall loved this place! Definitely recommend if your looking for a budget friendly stay.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。 庭園と施設には、すぐに心を落ち着かせる効果があります。本当に小さなオアシスです。私たちのキャビンはとても清潔で、魅力的で、広々としていました。私たちは数羽の鳥を見たり、飼い主の犬たちとの付き合いを楽しんだりできました（Wera には特別な言及）。親切なスタッフがとても温かく迎えてくれます！ 唯一残念だったのは、ヴィラを出なければならなかった時でした。 （原文） Nous avons eu un séjour incroyable. Le jardin et les installations ont une effet apaisant instantanés. C'est vraiment une petite oasis. Notre cabane était très proprw , charmantes et spacieuse.Nous avons eu le plaisir de voir plusieurs oiseaux et de profiter de la compagnie des chiens des propriétaires (mention sepicial à Wera). Très bon accueil avec un personnel serviable! Le seul moment triste a été de devoir quitter la villa.

（Google による翻訳）私たちは家族と一緒に、とても伝統的でかわいいキャビン/ハウスの 1 つに宿泊しました。庭園 (または公園 / ジャングル) は、多くの美しい鳥、樹木、植物があり、素晴らしいです。 オーナーのアンナはとてもフレンドリーで親切で、ゲストにとって最高のものを本当に望んでいます。すべてが合わさって素晴らしい時間を過ごしました！ （原文） We stayed with our family in one of the cabins/houses which was very traditional and cute. The garden (or Park / jungle) is amazing with many beautiful birds, treed and plants. Anna the owner is super friendly, helpful and really wants the best for her guests. All combined we had an amazing time!

（Google による翻訳）私たちは滞在をとても楽しんでいます。どれも素敵な家具で、たくさんの愛情が込められています。ホテル全体が本当にきれいです。彼らはそこの場所にとても気を配っています。ぜひまた戻ってきていただきたいと思います。 （原文） We enjoy our stay a lot. Everything nice furnished with lots of love. All of the hotel is really clean. They take care a lot about there place. We would be happy to come back.

（Google による翻訳）モンセさんの温かい歓迎に迎えられ、素敵なレセプションとショップエリアがありました。キャビンに泊まりましたが、他の部屋から程よい距離があり、緑豊かな庭園に囲まれた小さな安息の地のような気分でした。部屋は広々としていて清潔感があり、2つのプールと美しい庭園も楽しめました。中央には大きなパラパとハンモックのある素敵なリラックスエリアがありました。仕事で滞在しましたが、インターネットは問題なく使え、静かで穏やかでした。可愛い犬がたくさんいて、一緒に過ごせました。本当に素敵な滞在場所でした。街の中心部まで少し歩くだけで、近くにスーパーマーケット、通りの向かい側には小さなレストランがあります。美しいコスメル島にまた訪れる機会があれば、必ずまた予約します。 （原文） I was Greeted by Monse with a warm welcome, nice reception shop area. Went to the Cabin, located a nice distance to other rooms so felt like a little haven in the lush green gardens. My room was spacious and spotless. Two pools to use and gorgeous gardens. Nice relaxing area in the middle with large palapa and hammocks. I was there to work, the internet worked well and peaceful and quiet. Lots of cute dogs around for company. Really nice place to stay. A little walk to the main town, A supermarket close by and a little restaurant across the street. Will definitely book again on my next trip to beautiful Cozumel.

（Google による翻訳）ヴィラ・エル・エンカントは、街中の小さなジャングルパラダイスでした。美しく広々としたキャビンに宿泊しました。一番気に入ったのは、ハンモックとプール、そしてたくさんの美しい植物や鳥たちがいる中庭でした。門が閉まっていて、子供たちは犬たちが遊び回っているのを見て喜んでいました。ダウンタウンからは少し離れていましたが、食料品店や夕食にも歩いて簡単に行けました。スタッフは親切で、午前中にタクシーを呼んでくれました。チェックアウト後、シュノーケリングをしている間、荷物を預けておいて後で取りに戻れるようにしてくれて、本当に助かりました。 （原文） Villas El Encanto was a little jungle paradise in the city. We stayed in a cabin that was beautiful and spacious. Our favorite part was the courtyard with hammocks, a pool, and many beautiful plants and birds. It is gated and our kids loved all the dogs hanging around. This was a little out of downtown but we easily walked to groceries and dinner. The staff was helpful and called a taxi for us for the morning and let us leave our bags there after checkout while we were snorkeling and return to get them later which was helpful.

（Google による翻訳）コスメル島で1日ダイビングをする予定だったので、このホテルを予約する前に少し下調べをしました。 部屋、海の景色、小さなプール、そして建物の全てに本当に感動しました。とても清潔で明るく、そして真新しい！どうやらオープンしてまだ3年しか経っていないようで、すべてがまだ新しく感じられました。一番良かったのは、カスタマーサービスでした。大変な問題になりかねないトラブルがありました。カナダに住む夫が私のためにもう1泊予約してくれたのですが（本当に泊まりたかったので）、残念ながら日付を間違えてしまい、同じ日の夕方に予約してしまったのです。理想的な日ではありませんでした。しかし、その夜フロントにいたヴァネッサさんはすぐに対応してくれて、すぐに電話をかけて問題を解決してくれました。彼女の勤勉さは、他のホテルも見習うべき素晴らしいカスタマーサービスでした。彼女はあらゆることをうまく処理してくれて、すべてがスムーズに進みました。 おかげで、ホテル・プエルト・リブレでの滞在は本当に素晴らしく、また必ず訪れたいと思います。 ヴァネッサと、私の滞在をとても快適にしてくれた皆さんに感謝します。;D （原文） I did some research before booking this hotel in Cozumel, as I would be diving for a day. I was honestly impressed with the rooms, the view of the ocean, the little pool and the property. So clean and bright, and new! Apparently, they have only been open for 3 years, so everything still seemed fresh! What made the experience the most enjoyable was the customer service. I had an issue, which could have been a massive headache- my husband ( in Canada) booked another night for me ( that’s how much I wanted to stay), but unfortunately booked the wrong date, which was the same day in the evening, so NOT ideal. Still, Vanessa, who was at the desk that night, was on the ball and quickly started making phone calls to figure this out for me. Her diligence made for an exceptional customer service experience, the way I think other hotels should follow. She worked everything out, and it all flowed smoothly. All of this made for such a lovely stay at Hotel Puerto Libre, and I will be going back! Thank you to Vanessa and everyone who made my stay so pleasant. ;D

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！最高のロケーション、おいしい、親切なスタッフ、安全で囲まれた駐車場、高速Wi-Fi、全体的にとてもモダンで素敵です。 4泊しましたが、また泊まりたいと思います。私が変更する唯一のことは、早朝に少しうるさいことがわかった通りから離れた部屋をリクエストすることです。 （原文） Wonderful hotel! Unbeatable location, tasty, helpful staff, safe and enclosed parking, fast WiFi, very modern and nice overall. Stayed 4 nights, would definitely stay again. The only thing I would change would be to request a room away from the street which we found to be kinda loud early in the morning.

（Google による翻訳）桟橋の近くの便利な場所にあり、島に到着したらバックパックを持ってホテルまで歩いていきました。ホテルは空港まで車ですぐの距離にありますが、滞在中飛行機の音は一度も聞こえませんでした。部屋は清潔で、ベッドは快適で、素敵なタオル、シャンプー、石鹸を備えた美しいバスルームがありました。チェックインとチェックアウトは簡単で、景色とパティオは素晴らしかったです。次回コスメルに来るときは、100％再びここに滞在します。この島は、賑やかなプラヤ デル カルメンよりもはるかにゆっくりとしたペースで、価格は全体的に少し高めですが、この宿泊施設は非常に価値があり、快適な滞在であることがわかりました。多くのショップやレストランが近くにある便利な場所にあります。 （原文） Conveniently located near the pier - we walked to the hotel with our backpacks upon arrival to the island. The hotel is a short drive to the airport but we never heard any planes during our stay. The rooms were clean, beds comfortable, beautiful bathrooms with nice towels, shampoo and soap. Check-in and out was easy, and the views and patio were amazing. I’d 100% stay here again the next time I’m in Cozumel. The island is a much slower pace than the busier Playa del Carmen and prices are a bit more elevated in general but I found this property to be an excellent value and a pleasant stay. It’s conveniently located near many shops and restaurants.

（Google による翻訳）4ヶ月前に予約したのですが…Booking.comでキャンセルされたにもかかわらず、ホテル側は料金を請求してきました。2度目のことです。それ以来、返金を求めて何度も試みています。 このメッセージが少しでもお役に立てれば幸いです。 次は法的措置です。 （原文） We booked there 4 month ago... Booking. Com canceled our reservation, but this hotel charged us anyway. Secobd time it happen to me. And since then, Ive tryed several time to get my money back Hope this message will finally help. Next step will be legal

（Google による翻訳）このホテルの場所は理想的ではありませんでした。コスメルのすべての主要な観光スポットに非常に近いだけでなく、端にあるため、落ち着いたレストランやバーのある地元の雰囲気に簡単に逃げることができます。私たちの部屋からの眺めはまっすぐ海で、素晴らしい広いバルコニーがあり、そこに座って波を聞きながらリラックスすることができました。ホテルのすぐ隣にレストランがありましたが、騒音はそれほど大きくなく、時にはサックス奏者の音楽がホテルの静かな夜を歓迎して中断することさえありました。 （原文） The location of this hotel was just short of ideal. Very close to all the major touristy spots in Cozumel, but also on the edge so you can easily escape into the more local scene with low key restaurants and bars. The view from our room was straight onto the sea, with a wonderful, wide balcony on which we could sit and relax listening to the waves. Even though there was a restaurant directly next to the hotel, it wasn’t too loud, and at times the saxophone player’s music was even a welcome interruption to a quiet evening in the hotel.

（Google による翻訳）見た目は良いのですが、一銭の価値もありません。水はポタポタと垂れ、シャワーのシャンプーやボトルも含め、全て使い古された感じでした。スタッフはプロ意識に欠け、サービス経験のない地元の人を雇ったようです。プールにタオルを持っていくと、まるでプールタオルを盗んだかのように書類に署名させられました。断水のため部屋を変えてもらいましたが、夜中に旅行から帰ってきて荷物を運ばなければなりませんでした。5泊分の料金を支払いましたが、途中でお金も持たずに出て行き、普通の場所に移動しました。 （原文） מקום נראה יפה תכלס לא שווה אגורה . המים מטפטפים הכל נראה משומש כולל השמפו והבקבוקים במקלחת .אנשי צוות לא מקצוענים לקחו מקומיים ללא שום ניסיון בשרות . לוקחים מגבת לבריכה מחתימים אותך על דפים כאילו נגנוב מגבת של בריכה . החליפו חדר כי התנתק המים לך תסחוב תדברים באמצע לילה אחרי טיול . שילמנו על 5 ימים יצאנו באמצע בלי לקחת תכסף רק לעבור למקום נורמלי .

（Google による翻訳）先週、彼女とホテル・プエルト・リブレに2泊しましたが、最高の滞在でした。お部屋はとても素敵で広々としていました。朝食もとても美味しく、サービスも素晴らしかったです。インフィニティプールは小さめでしたが、私たちが入りたい時間だけ独り占めできました。ホテルから徒歩圏内にたくさんのレストランやドリンクを買えるお店があります。チェックアウト後すぐにフェリーに乗って帰路につくので、とても便利でした。またぜひこのホテルを予約したいと思います。 （原文） My girlfriend and I stayed at Hotel Puerto Libre for two nights this past week and had an excellent stay. The rooms are very nice and very spacious. We had a very tasty breakfast there and the service was excellent. The infinity pool is small but we had it to ourselves for the time we wanted to be in it. You can walk to tons of restaurants and places to get drinks from the hotel. It's super close to the ferry which was nice as we were taking it directly after check out to start our trek home. We would not hesitate to book with them again.

（Google による翻訳）受付係のファティマとエヴリンの優れたサービスは、常にお客様のニーズに対応します。 部屋にはエアコンと扇風機、クローゼットにはフック、アイロンとヘアドライヤー。 バスルームの外にあるシンク。手、顔用のタオル、石鹸とシャンプー、トイレットペーパーが中にあり、シンクキャビネットに予備が1つあります。 優れた洗浄力。窓には蚊帳。 庭の小さなプールとラウンジチェア、プールタオル。 ビーチと空港に近い。 （原文） Excelente atención de las recepcionistas Fátima y Evelin, siempre atentas a tus necesidades. Aire acondicionado y ventilador en la habitación, ganchos en el closet, plancha y secadora de cabello. Lavabo fuera del baño. Con toalla para manos, cara, jabones y shampoo, papel de baño dentro de el y uno extra en el mueble del lavabo. Excelente limpieza. Mosquiteros en las ventanas. Alberca pequeña y camastros en el jardín, toalla para alberca. Cerca de la playa y el aeropuerto.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある、清潔でとても楽しい雰囲気のホテル。 部屋は広く、冷蔵庫、テレビ、エアコンが備わっています。フロントにはコーヒーと紅茶のステーションとウォーターサーバーがあり、とても気に入りました。 階段を上がると電子レンジとウォーターサーバーもあります。 スタッフはとてもフレンドリーです。とても素敵なスイミングプールがあります。 コスメルで数日間過ごすのに間違いなく美しい場所です。 （原文） Hotel con excelente ubicación, limpio y con un ambiente muy agradable. Las habitaciones son amplias, tienen refrigerador, televisión y aire acondicionado. En la recepción hay una estación de café y tes variados y dispensador de agua que me gustó mucho. También subiendo las gradas hay un microondas y otro dispensador de agua. El personal es super amable. Hay una piscina muy bonita. Sin duda es un lugar hermoso para pasar unos días en Cozumel.

（Google による翻訳）長期レンタルの合間に一泊するのにとてもお得な価格でした。部屋は広かったです！ベッドは固いですが、短期滞在には問題ありません。エアコンのリモコンが機能していませんでしたが、スタッフがすぐにリモコンを交換し、機能することを確認しました。 （原文） It was a great price for one night between longer rentals. The room was huge! The beds are on the hard side, but work just fine for short stays. The AC remote wasn't working, but the staff quickly replaced the remote and made sure it was working.

（Google による翻訳）予約に問題があり、部屋を快適で清潔にするために管理者が常に助けてくれたので、私たちはホテルに非常に満足しています。 素晴らしいサービスをありがとうございました 私は人間的で信頼できると信じています （原文） Estamos muy Satisfechos con el hotel ya que tuvimos un inconveniente con la reservación y la administration nos ayudó en todo momento las habitación cómoda y limpia. Muchas gracias por el excelente servicio Creo humano y confiable

（Google による翻訳）このホテルに 2 泊しましたが、全体的にロケーションが最高です。非常に立地が良く、サンミゲルのすべての観光スポットまで徒歩で行くことができます。 しかし、最初の夜はとても不快な経験でした。部屋は広くて清潔でしたが、冷蔵庫の音がうるさかったです。電気の危険を警告する標識があったにもかかわらず、コンセントを抜くように頼まなければなりませんでした。さらに、この部屋には隣の部屋との連絡用のドアがあり、反対側で何が起こっているかを完全に聞くことができました。 その夜、隣の部屋からの騒音が耐え難いほどでした。私たちは数時間かけてホテルのスタッフに、宿泊客の会話の量を減らして休憩してもらうための措置を講じてもらうよう努めました。しかし、長い間、まったく不快なことも含めてすべてを聞いた後、私たちはドアをノックすることにしました。そのとき初めて騒音は止まりました。 ややほろ苦い経験ではありましたが、ホテルのスタッフはフレンドリーだったと言わざるを得ません。 その夜は蚊帳が壊れて、私たちは蚊だらけになった。 （原文） Pasé dos noches en este hotel y, en general, la ubicación es excelente. Está muy bien situado, lo que permite llegar a pie a todos los lugares de interés en San Miguel. Sin embargo, la primera noche fue una experiencia muy desagradable. La habitación era amplia y estaba limpia, pero tenía una nevera que hacía muchísimo ruido. Tuvimos que solicitar que la desenchufaran, aunque había un cartel advirtiendo sobre riesgo eléctrico. Además, la habitación contaba con una puerta de comunicación con la habitación contigua, lo que permitía escuchar absolutamente todo lo que sucedía al otro lado. Esa noche, el ruido de la habitación vecina fue insoportable. Pasamos varias horas intentando que el personal del hotel tomara medidas para que los huéspedes redujeran el volumen de su conversación y nos permitieran descansar. Sin embargo, tras mucho tiempo escuchando absolutamente todo, incluyendo cosas bastante desagradables, optamos por golpear la puerta. Solo en ese momento cesaron los ruidos. Ha sido una experiencia algo agridulce, pero hay que decir que el personal del hotel ha sido amable. Mosquitera rota , nos acribillaron los mosquitos esa noche.

（Google による翻訳）値段の割にはそこまで悪くないし、丁寧な対応です。共用エリアには水とコーヒーがあり、ベッドと枕は良いですが、一般的に部屋はメンテナンスが必要で、複雑なのは、隣の部屋とアクセスを共有しており、開いていませんが、木製のドアであるため、すべての騒音。騒音があまり伝わらないように、隔壁とセメントでドアを閉めるべきです。このため、私はもうここに泊まるつもりはありません。彼らはあなたに冷蔵庫を与えてくれます、それは明らかにいつも感謝しています。 1 ～ 10 の汚れのある汚れた壁には 6 を付けますが、ここに 2.5 があればそのままにしておきます。 （原文） Por el precio no esta tan mal y son atentos. Ponen agua, café en áreas en común, la camas y almohadas bien pero, en general los cuartos necesitan mantenimiento y lo complicado es que con el cuarto de a lado compartes acceso que no está abierto pero que al ser puerta de madera se mete todo el ruido. Deberían de clausurar esas puertas con muro de tabique y cemento para que no pase tanto ruido. Por esta razón ya no me quedaré más noches aquí. Te ponen refrigerador que evidentemente siempre se agradece. Las paredes sucias y con manchas de 1-10 le pondría 6, si aquí hubiera 2.5 la dejaría así.

（Google による翻訳）中心部に近い、とても良い場所にあり、サービスの面では、レセプションの人々はとても気が利いていました。レセプションでは、リクエストに応じて飲み物の水があり、温かいものと冷たいもの、お茶とコーヒーも作ってくれます。私たちはそれがとても気に入りました。 部屋に関しては、マットレスは快適ですが、最高ではありません。1泊か2泊なら問題ありません。ケーブルテレビ、Wi-Fi、温水シャワー、室内冷蔵庫、エアコン、扇風機が備わっています。 プールには行きませんでしたが、全体的には良く、値段も手頃でした。日中はいくつかのアクティビティがあったため、部屋であまり時間を費やすことはありませんでしたが、大丈夫でした。 （原文） Muy buena ubicación, cerca del centro, en cuanto al servicio las personas en recepción fueron muy atentas, hay agua para beber a libre demanda en recepción, fría y caliente, también té y ponen cafecito. Lo que nos ha gustado mucho. En cuanto a la habitación, el colchón es cómodo pero tampoco es el mejor, para una o dos noches está bien. Hay tv por cable, wifi, la regadera tiene agua caliente, cuenta con refrigerador dentro de la habitación, aire acondicionado y ventilador. No visite la alberca pero en general, bien y a buen precio. Nosotros no seríamos mucho tiempo en la habitación pues teñimos varias actividades durante el día y estuvo bien.

（Google による翻訳）場所は悪くありません。歩いて10分ほどで遊歩道に到着します。彼らが私に与えてくれた部屋は他の部屋から隔離されており、騒がしすぎます。在庫から削除する必要があります。悪。掃除は良いです。夕方に働く女の子はまったく役に立ちませんでした。私が到着したとき、彼女は私に最悪の部屋を提供しましたが、プールの時間、ビーチクラブの情報、さらには朝食の時間さえも教えてくれませんでした。 ホテルはそれをお勧めしますが、！フロントの隣の最初の部屋は受け入れないでください。 （原文） La ubicación no es mala. Caminando puedes llegar al malecón en 10 minutos. La habitación que me dieron estaba apartada de todas las demás y es demasiado ruidosa. Deberían de quitarla de su inventario. NEFASTA. La limpieza es buena. La chica que atiende en la tarde-noche no es nada servicial, al llegar me dio la peor habitación, jamás me dio horarios de piscina, información del club de playa o incluso el horario del desayuno. El hotel podría recomendarlo, pero! No acepten la primer habitación junto a recepción.

（Google による翻訳）まあまあの地域にある、簡素なホテルです。値段は手頃ですが、より良い地域との境界付近にあります。値段は手頃ですが、部屋は非常に簡素です。朝食はありません。プールがあります。近くに市場があります。市内中心部とフェリー乗り場までは少し遠いです。 （原文） Basic hotel in a so so neighborhood.Price is good but its ob the border of a better neighborhood. The price is good but the rooms are very basic. No breakfast. There's a pool. Market close by. It's a little far to the city center and the ferry.

（Google による翻訳）みんなとてもフレンドリーで、お湯も出ます。休暇を過ごすには最高の場所です。部屋は広々として、ベッドは快適で、枕はまるでモーフィアスの腕の中で眠っているかのようです。市場やラス・パルマスという安宿にもとても近く、食事は美味しくて美味しいです。ソリアナにもとても近いです。 （原文） Todos son súper amables, y hay agua caliente. Es un lugar espectacular para pasar tus vacaciones, las habitaciones son de buen tamaño, las camas son cómodas y las almohadas te hacen dormir en los brazos de Morfeo. Está muy cerca del mercado y de una cocina económica que se llama Las Palmas dónde la comida está súper rica y sabrosa también está muy cerca de Soriana.

（Google による翻訳）こぢんまりとしていますが居心地の良いホテルです。インターネット環境も良く、コスメル空港にも近く、立地も抜群です。そして何より、料金がお手頃です。スタッフはとてもフレンドリーで、何の不満もありません。価格と質のバランスがとても良いです。 （原文） Es un hotel pequeño pero acogedor, el internet es bueno, buena ubicación cerca del aeropuerto de Cozumel y sobre todo buen precio. El personal muy amable y no tengo quejas de nada. La relación calidad/precio es buena.

（Google による翻訳）ホストのサービスは素晴らしかったです。 ホテルは清潔で、部屋も広々としています。 電話で予約する場合、時間帯によって料金が異なります。 プールも清潔です。 夜も騒音がないので、とてもリラックスできます。 （原文） Buenas atención de parte de los anfitriones. El hotel es limpio, habitaciones amplias. Si quieres reservar telefónicamente y hablas en diferentes momentos te dan precios diferentes. La alberca es limpia. El hotel es muy relajado ya que no hay ruidos por las noches

（Google による翻訳）非常に充実したホテルです。特に客室は広々としており、布団やアームチェアを置くこともできます。また利用したいと思います。朝食は簡素ながらもボリューム満点で、スタッフはとても親切で助かりました。 また利用したいです。リラックスした休暇を過ごすのにおすすめです。 （原文） Un hotel muy completo, en particular las habitaciones son muy amplias podría hasta entrar un futon o un sillón, regresaría el desayuno incluido es básico pero sustenta, la atención del personal fue muy cordial y amable. Volvería a regresar, se los recomiendo para unas vacaciones tranquilas.

（Google による翻訳）良いホテルですが、市内中心部から少し離れています。夜中にクッキーに虫がわいてきて捨てなければならなかったというちょっとしたトラブルがありましたが、ホテルのせいではないと思います。 （原文） Buen hotel aunque algo alejado del centro de la ciudad. Tuvimos un pequeño problema ya que llevábamos unas galletas que por la noche se llenaron de bichitos y hubo que tirarlas, pero no creo que sea achacable al hotel directamente.

（Google による翻訳）派手ともいえる巨大なコンドミニアムが立ち並ぶ豪華なコンドミニアム複合施設。私にとって、ここは祖父母が滞在し、子供たちは見られるだけで話を聞かれない場所のような気がします。水着姿でタオルとシュノーケル道具を持ってグランドエントランスを歩いていると、少し目立つ気がしました。怒鳴られなかったけど。 大きなプール、ホットタブ、シュノーケル用品を洗い流すための屋外シャワーがあります。 グリルの使用を登録すると、スタッフがグリルを予熱してくれます。スワンク！ 静かな道を渡って素晴らしいシュノーケリング。あまりにも素晴らしいので、シュノーケルツアーもここに立ち寄ります。 ミノカサゴ（悪い）とヒラメを同時に見ました！ヤシの木の下にハンモックを吊るしてリラックスできる小さなエリアがあります。また、海へのアクセスの隣にあるマネー バー ビーチ クラブに行くこともできます。 私たちは訪問しませんでしたが、夜のライブ音楽を聴きながら、巨大なコンドミニアムのパティオに座ってセルベザを飲みました。 駐車場はゲート付きの入り口を通ってアクセスします。 ビーチはありませんが、静かな道を歩いて、いくつかの場所で海にアクセスできます。 道路は細い2車線で一方通行のようです。 ポリシアに呼び止められたときにそのことが分かりました。 公平を期すために言うと、「この道を通らないでください」の標識が木の葉の陰に隠れていました。 町やチェドラウイ食料品店まで車ですぐ、プンタ スールまでは快適なドライブの素晴らしいロケーション。 小さな海岸道路に留まると、10 分ほど進むと立派なポケットビーチがいくつかあります。 ヒント：Googleマップを見れば分かります。 私たちのコンドミニアム (airbnb の #303) からは、シュノーケリング エリアとマネー バーが見渡せました。 ユニットはめちゃくちゃ大きくて、大きなジェットバス、シャワー、ウォータークローゼット、別の部屋になるほどの大きさのウォークインクローゼットを備えたマスタースーツが含まれていました！ 他の人たちも同様に素晴らしいと思います。 強くお勧めします（子供たちが一緒にいても）。道路よりもビーチを歩きたいので、星を4つだけ付けました。場所、場所、場所。 （原文） Posh condo complex with absolutely huge condos that borders on ostentatious. To me it feels a little like a place where your grandparents stayed and children were to be seen and not heard. I felt a little conspicuous walking through the grand entry in a bathing suit holding a towel and snorkel gear. I didn't get yelled at though. There is a large pool and hot tub and an outside shower to clean off snorkel gear. Sign up to use the grills and the staff pre-heats the grill for you! SWANK! Great snorkeling across the quiet road. It's so good that snorkel tours even stop here. We saw a lionfish (bad) and a flounder at the same time! There is a tiny area to hang a hammock under the palms and relax or you can opt to go to the Money Bar Beach Club next to the ocean access. We didn't visit but did sit on our MASSIVE condo patio drinking cervezas listening to the live music at night. Parking is through a gated entry. There is no beach but you can walk down the quiet road and access the ocean in a few other spots. The road is two small lanes and apparently one way. We found that out when the Policia stopped us. To be fair, the 'Don't Go This Way' sign was hidden behind foliage! Great location that is a short drive to town and the Chedraui grocery store and a pleasant drive to Punta Sur. If you stay on the small Coast road there are some decent looking pocket beaches about 10 minutes down the way. HINT: You can see them if you look at Google maps. Our condo (#303 on airbnb) overlooked the snorkeling area and the Money Bar. The unit is insanely large and included a master suit with large jetted tub, shower, water closet and walk in closet that was big enough to be another room! I assume the others are just as nice. Highly recommend it (even with the kiddos tagging along). Only gave it four stars because I would prefer a beach to walk on over a road. Location, location, location.

（Google による翻訳）私はアニスとカルラと一緒にユニット 401 を予約しました...そして彼らは間違いなく最高のホストです !!!私たちの3ベッドルーム3.5バスには、必要なものがすべて揃っていて、それ以上のものがありました（すべてのトイレにビデもありました！）。私たちが相談しただけで、彼らは 3 台の新しい自転車を購入してくれました。そのおかげで、私たちは多額の $$$ を節約できました。 この場所には明らかな贅沢のほかに、たくさんの魅力があるほか、私のような初心者シュノーケラーにとって最高の場所にあります。 （原文） I booked Unit 401 with Anis and Karla... and they're absolutely the best host!!! Our 3 bedroom 3.5 bath came in with everything we needed and more (even has toilet bidet in every toilet!). They bought 3 brand new bicycles just because we asked about it - and that saved us lots of $$$. Other than the obvious luxury that this place has tons to offer, they're also located in the best location for novice snorkler such as myself.

（Google による翻訳）この場所に関するすべてが素晴らしかったです。 素敵な部屋、素晴らしい装飾、素晴らしいプール/ホットタブ、中庭エリア。 ビーチへは通りの向かい側にアクセスできます。 サンディは私たちのハウスクリーナーで、とても親切で親切な人で、いつでも喜んで何でも手伝ってくれます。 （原文） Everything about this place was great. Nice rooms, great decor, amazing pool/hottub and courtyard area. Beach access right across the street. Sandy was our house cleaner and is a super nice and helpful person and always happy to assist with whatever.

（Google による翻訳）ランドマークでの壮大なシュノーケリングと夕日。コンドミニアムはよく管理されており、とても快適です。 （原文） Epic snorkeling and sunsets at the Landmark. The condos are well managed and very comfortable.

（Google による翻訳）素晴らしい。 美しく、広く、そして静かです。 これ以上素敵な場所に泊まったことはないと思います。 プールは混雑することはなく、素晴らしい海の景色を眺めることができ、コンドミニアムは清潔で、米国のほとんどの場所よりも安全だと感じました。 すぐにまたそこに戻るのを楽しみにしています。 （原文） Fantastic. Beautiful, spacious, and serene. Not sure that I've ever stayed at a nicer place. Pool was never crowded, amazing ocean views, condo was immaculate, and felt safer than most places in the US. Looking forward to getting back there again soon.

（Google による翻訳）私たちはコスメルのランドマークで 1 週間過ごしたばかりなので、強くお勧めします。 私たちは610号室にいました。装飾、寝具、キッチンはすべて5つ星で、豪華で快適でした。 大きなパティオがあり、ほぼすべての部屋から海の景色を眺めることができました。 フロントデスクのサービスは申し分なく、とても親切で思慮深い人々が、旅行を楽しむために最大限の努力を払ってくれました。 プールは美しく、混雑していませんでしたが、天気は少し寒かったので、ホットタブのみを使用しました。 ホットタブは広く、非常に熱く保たれており、それがランドマークの私たちのお気に入りの部分でした。非常に多くのホテルがホットタブを小さな子供にとって冷たすぎます。 私たちは通りの向かいにあるマネーバーにチャージアカウントを設定し、ホットタブで一日を過ごした後に飲み物を配達してもらいました。 場所は町までタクシーで約 15 分 ($6) です。 全体として、素晴らしい一週間でしたので、またここに泊まりたいと思います。 （原文） We just spent a week at the Landmark in Cozumel and would highly recommend it. We were in room 610. The decor, bedding, kitchen were all 5 star - gorgeous and comfortable. We had a huge patio and ocean views from almost every room. The service at the front desk was impeccable - very kind and thoughtful people who go above and beyond to help you enjoy your trip. The pool is beautiful and not crowded, but the weather was a bit chilly do we only used the hot tub. The hot tub was large and kept very hot which was our favorite part about the Landmark - so many hotels keep the hot tub too cold for little kids. We set up a charge account at the Money Bar across the street and had drinks delivered after a day of diving to the hot tub. The location is about a 15 minute cab ride ($6) into town. Overall, it was a great week and we would stay here again.

（Google による翻訳）アパートメントと設備は非常に高水準です。 プールは美しく、とてもよく手入れされています。 ジムはとても充実していて清潔です。 Money Bar レストランから海へのアクセスも良好で、ダイビングに行くために桟橋まで迎えに来てくれます。 （原文） El apartamento y las instalaciones son de muy alto nivel. La piscina es hermosa y está muy bien cuidada. El gimnasio está super completo y limpio. El acceso al agua está bien por el restaurante Money Bar, te pueden levantar por el muelle para ir a bucear.

自由なﾀﾞｲﾋﾞﾝｸ宿

（Google による翻訳）この場所は非常に汚れています。多少の汚れは正常であることはわかっていますが、これは限界を超えています。 なんと残念なことでしょう、この場所を経営している人がいたら破産してしまうでしょう！ 素晴らしいロケーションとスタッフの良いサービスは役に立ちません。 清掃員にお金を払う - 破れたシーツ - 汚れたバスルーム - 汚れたキッチン - 嫌なトースター - 汚れた食器 ホテルを変更しました!! （原文） El lugar está MUY SUCIO ya sabemos que algo de mugre es normal, pero esto rebasa los límites. Que lastima, quien administra este lugar lo llevará a la quiebra! No sirve de nada la excelente ubicación y lo bien que atiende el personal. Paguen una persona de limpieza -Sábanas rotas - Baño sucio - Cocina sucia - Tostador asqueroso - Trastes sucios NOS CAMBIAMOS DE HOTEL !!

（Google による翻訳）この物件に掲載されている写真に騙されないでください。近くで見ると、実物は違います。正直言って、同じ値段ならもっと良い物件が見つかります！ここの唯一の売りは立地ですが、それはなかなか良いです。 全体的に見て、この物件はメンテナンスがかなり必要すぎると思います。「バンカー」のようなバスルームはひどい状態ですし、共用キッチンもひどいです。 最近退去しましたが、二度と戻ることはありません。繰り返しますが、同じ値段なら、ちゃんとした生活設備を備えた物件は見つかります。 （原文） No se dejen engañar por las fotos que publica este lugar, de cerca la realidad es diferente, de verdad, por el mismo precio, encuentras opciones mucho mejores!! Lo único que te venden aquí es la ubicación, es bastante buena. En general, a todo el lugar le hace falta DEMASIADO mantenimiento, una buena inversión en remodelar completamente los baños de los “búnker”, están del asco, y ni hablar de la cocina común. Yo, recientemente me fui, pero jamás en mi vida regreso, te repito, por el mismo precio, encuentras opciones con instalaciones dignas para vivir.

（Google による翻訳）サービスがあまり行き届いていないこと、インターネットの調子が悪いこと、駐車場がないことを考えると、品質と価格の比率はあまり良くありません。場所は最高です。 部屋の家具はメンテナンスが必要です。 バスルームには基本的なアメニティがありませんが、清潔さは改善の余地があります （原文） La relación calidad/precio no es muy buena, considerando que el servicio no es muy atento, el internet es malo, no tiene estacionamiento. La ubicación es excelente. El mobiliario de las habitaciones requiere mantenimiento. Los baños no tienen amenidades básicas y la limpieza se puede mejorar

（Google による翻訳）立地は良く、ベッドも快適でした。部屋はとても古く、壁の塗装は剥がれていましたが、一番ひどかったのはバスルームから常に不快な臭いが漂っていたことです。少なくともエアコンがあったので、多少は温度調節できました。 駐車場を有料で提供しているようですが、それは嘘です。路上に駐車しましたが、問題ありませんでした。ウェブサイトに記載されている通り、専用駐車場はありません。 Wi-Fiも私たちの部屋では使えませんでした。 少し改装すれば、このホステルはそれほど悪くないと思います。共用プールは魅力的ですが、とても小さく、混雑していました。 （原文） Ubicación muy buena y camas cómodas. Las habitaciones muy viejas con las paredes con la pintura levantada pero lo peor fue un fuerte olor del baño constante, bastante desagradable. Por lo menos tenía aire acondicionado para regular un poco la temperatura. Te venden que tiene estacionamiento y es mentira aunque hemos aparcado en la calle sin problema, no tienen estacionamiento privado como pone en la página. El wiffi no nos funcionaba tampoco. Con una pequeña reforma no estaría mal del todo el hostel, alberca (piscina) comunitaria con encanto, pero muy pequeña y concurrida.

（Google による翻訳）この施設に掲載されている写真に騙されないでください。中に入ると、現実は全く異なります。私のレビューは、特に「バンカー」ルームとホステルの共用エリア（バスルーム、キッチン、リビングルーム、プール）についてです。 全体的に見て、この施設はメンテナンスが急務です。バスルームはひどく汚く、特にシャワールームはタイルにカビが生えています。部屋の床はまるで掃除されたことがないかのように、何年も埃とゴミが溜まっています。ベッドシーツは汚れていて、マットレスは寝心地が悪く、シミもついています。キッチンについては言うまでもありません。定期的に掃除されておらず、コンロの状態も悪く、食器も汚いです。ゴキブリ好きの方には、まさにうってつけの場所です。特にバスルームとキッチンでは、ゴキブリが至る所にいます。 二度とここには戻りません。ここでの滞在はまさに悪夢でした。 （原文） Don't let the pictures this place posts fool you, the reality is completely different once you're inside. My review is specifically based on the "bunker" rooms and the hostel's common areas (bathrooms, kitchen, living room, and pools). Generally, this place is in dire need of maintenance. The bathrooms are disgusting, especially the showers, where the tiles have mold. The floors in the rooms look like they're never cleaned, with years of dust and trash. The bed sheets are dirty, and the mattresses are uncomfortable and also stained. And don't even get me started on the kitchen—it's not cleaned regularly, the stove is in terrible condition, and the dishes are filthy. If you're a fan of cockroaches, you're in the right place because you'll find them everywhere, especially in the bathrooms and kitchen. I would never come back to this place again; staying here was a complete nightmare.

（Google による翻訳）最高のロケーションでした。ホストはとても親切で、島で過ごす時間を最大限に楽しむための素晴らしいアドバイスをくれたり、素晴らしいアクティビティにも案内してくれました。 （原文） Excelente ubicación. El anfitrión fue muy hospitalario, nos dió sugerencias muy buenas para aprovechar mejor el tiempo en la isla, orientándonos en actividades excelentes.

¯\_(ツ)_/¯

（Google による翻訳）ダイバーなら、このリゾートはとても良いです。屋外ロッカーとリンスステーションも充実していて、とても便利です。プライベート桟橋があり、他のスキューバダイビング業者に送迎してもらうのも無料です。岸からダイビングできるのも嬉しいですね。食事は平均的なもので、メニューの種類はそれほど多くありません。スタッフはとても親切です。リゾート自体は古く、部屋も狭いですが…先ほども言ったように、ダイビングだけを楽しみたいなら良いと思います。 （原文） If you are a diver the resort is very good. There are outdoor lockers and rinsing stations that are very good. There is a private pier they do not charge to be picked up by other scuba providers. You can dive from the shore which is nice. The food is average and menu is not deep. The staff is extremely helpful. The resort is older and rooms small... but ...as I mentioned if you just want to dive it's good

（Google による翻訳）ホテル・コスメル＆リゾートでの6泊の最終日です。良かった点と悪かった点を挙げてみます。 良かった点： 部屋、敷地、プール、どれもとても清潔でした。食品の安全性もしっかりしています。 シュノーケリング：リゾートからすぐの素晴らしいシュノーケリングスポットです。たくさんの魚を見ることができます。 食事：いつでも利用でき、毎日バラエティに富んでいます。ディナーにはテーマナイトがあります。地中海料理、メキシコ料理…チュロスが目印です！ スタッフ：素晴らしい！フレンドリーで温かい。とても働き者です。ウェイター、ハウスキーピング、アニメーションスタッフ、ライフガードまで、全員が5つ星です！ 巨大なプール：広々としていて、椅子は常に空いていて、誰も椅子を空けていません。でも、まだオフシーズンだと思います。 チェックイン：迅速で簡単です。 悪かった点： アラカルトメニューはありません。つまり、毎日ビュッフェです。プールサイドにはスナックバーもあり、ハンバーガーやナチョスなどが楽しめます。ビュッフェは毎日バラエティに富んでいますが、毎日同じメニューばかりです。 ハウスワインはあまり美味しくありません。特に白ワインは飲めません。 （原文） Just on my last day of a six night stay at Hotel Cozumel and Resort. Here are my pros and cons. Pros: Very clean - the rooms, the grounds, the pool. Also food safety is solid. Snorkeling - an amazing spot to snorkel just off the resort. You will see lots of fish. Food - always available and lots of variety each day. They have theme nights at dinner. Mediterranean, Mexican… Look for the churros! Staff - amazing! Friendly, warm. Very hardworking. From the wait staff to house keeping to the animation staff to the lifeguard. All of them are 5⭐️! Huge pool - lots of room, always chairs available and no one saving chairs. But I think this is still the off season. Check-in - quick and simple. Cons: No à la carte. Which means buffet every day. There is also a snack bar at the pool which serves burgers, nachos… Though there is a variety each day at the buffet, it does get repetitive day after day. House wine is not great. Especially the white wine, it’s not drinkable.

（Google による翻訳）コスメル島を訪れるのは今回で3回目ですが、正直言って、ここのサービスは島の他のホテルと比べて最悪でした。 良い点： - 中心部という点で立地は良いです。 - 客室のエアコンは比較的良好です。 - 海は（全室からすぐというわけではありませんが）綺麗ですが、島の他の地域と比べると波が高く、水深も浅いです。 悪い点： - バスルームのシャワーカーテンはガラス張りに交換した方が良いでしょう。そうしないと、シャワーを浴びるたびに水が飛び散ってしまいます。 - サービスについて：プールエリアのバーテンダーは外国人にとても優しく、渋々ドリンクを出してくれます。スナックバーにはウェイトレスが2人しかいないので、注文するまで待たなければならず、時間がかかることもあります。料理の種類はそれほど多くありませんが、まずまずです。 ビーチとメインレストランに行くには、道路を渡らなければなりません。 - 海自体も波の近くに砂浜がありません。 - 客室にはインターネットがありません。 -「プレミアムな何か」を注文すると、追加のデポジットを要求されます。 -客室にはミニ冷蔵庫がありますが、いつも空っぽで、水すら補充されません。補充されないのにミニ冷蔵庫を置く意味が理解できません。 提案： -レストランのメニューをウェブサイトやアプリに掲載するか、もっと種類を増やすか、同じメニューを連日提供しないようにするべきです。 -ドルでのチップを理由に、スタッフ全般にえこひいきをしないでください。 -プレミアム商品に対して追加のデポジットを要求しないでください。宿泊客が希望した場合に料金を請求する方がよいでしょう。 -客室にインターネット回線を完備してください。 -ミニ冷蔵庫に補充をしてください。 結論：シュノーケリングやダイビングができるビーチがある中心部に位置するホテルを探しているなら良い選択肢ですが、長期滞在の場合は別のホテルを検討した方が良いでしょう。ホテル自体は悪くないのですが、休暇に行くなら良いサービスと楽しめることを期待したいものです... （原文） Es la tercera vez que visito Cozumel y honestamente este ha sido el peor servicio en comparación a otros hoteles de la isla. Puntos a favor: -La ubicación es buena con respecto a ser céntrico. -Las habitaciones tienen un aire acondicionado bastante bueno. -El mar (aunque no al pie de todas habitaciones), es bueno, pero con un poco más de oleaje y profundidad con respecto a otras zonas de la isla. Puntos en contra: -En el baño deberían cambiar las cortinas de la regadera por canceles para que no se regara toda el agua cada vez que te duchas. -En cuanto al servicio: los bar tender del área de albercas bastante preferenciales con extranjeros, dando las bebidas de mala gana, en cuanto a barra de snacks solo hay dos camareras a las cuales debes esperar para que puedas ordenar algo, lo cual en ocasiones es bastante tardado. Los alimentos son poco variables pero buenos. -Para el acceso a playa y restaurante principal debes cruzar la calle. -El mar como tal no tiene arena junto al oleaje -No hay internet en las habitaciones -Te piden un depósito extra por si llegas a pedir "algo premium" -Las habitaciones tienen frigobar, pero siempre está vacío, nunca van a rellenar ni siquiera el agua. No entiendo la lógica de poner un frigobar si no se va a surtir. Recomendaciones: -Deberían implementar en su página/app el menú de o los restaurantes, tener más variedad o no repetir los mismos alimentos días continuos. -No marcar el favoritismo del personal en general solo por el hecho de la propina en dólares. -No pedir el depósito extra por productos premium, sería mejor cobrarlos en caso de que el huésped lo deseé. -Internet en habitaciones. -Surtir el frigobar. Conclusión: Si buscas un hotel céntrico con playa para poder hacer snorkel o bucear es una buena opción, pero en cambio si te quedas por una estancia prolongada podrías pensar en algún otro hotel. El hotel no es del todo malo, pero al ir de vacaciones piensas en tener un buen servicio y poder disfrutar...

（Google による翻訳）ホテルはまあまあですが、素晴らしいとは言えません。スタッフはとても親切でフレンドリーです。オールインクルーシブの食事はまあまあです。数日前に宿泊した時は、全てビュッフェでした。タクシーの料金にもよりますが、町までは約5ドルから10ドルです。プールは実際にはかなり良いのですが、個性があまりありません。もしその時15人以上が宿泊していたら、また違った感想になったかもしれません。部屋は古めかしいです。また泊まりたいとは思いませんが、10点満点中5点です。一番良かったのは、小さなビーチバーと敷地内のダイビング会社です。レンタルして、ただ海に入るだけです。スタッフも親切でした。 （原文） The hotel is ok not great. The staff is very good and friendly. The all inclusive meals are very so so. When I was there a few days ago it was all buffet. Location is about 5$ to 10$ into town depending on the taxi. The pool is actually pretty good but barren of character. Had there been more than 15 people at the time I might have a different opinion. The rooms are dated. I don’t think I’ll be back but it was a 5 out of 10. Best part was the little beach bar and onsite diving company. Rent and just get in the water. Nice staff there too.

（Google による翻訳）子供たちはここが大好きでした！子供たちと一緒に遊んでいた他の子供たちもいて、プールサイドのアクティビティは12歳と15歳の子供たちに大人気でした。クイズ、プールバスケットボール、メキシコ宝くじ（ビンゴ）、プールバレー、ダーツなどがあり、何時間も楽しませてくれました。 朝食は料金に含まれていて、新鮮なフルーツと卵料理が好みの調理法で提供されていました。オムレツは特に好評でした。ランチビュッフェを一度利用しましたが、とても美味しかったです。料金は12歳以上の大人400ペソ、12歳未満は200ペソでした。アルコールはビュッフェのすぐそばだったので料金に含まれていませんでしたが、私は知りませんでした。大した問題ではありませんでした。 唯一の不満は、ホテルの客室にインターネットがないことです。インターネットはホテルのロビーとプールサイドの特定のエリアでのみ利用可能です。また、介助犬を連れていたため、特別扱いされているように感じました。食事は奥の方に回されました。小さなフレンチブルドッグを飼っているのですが、みんな大好きでした。どの宿泊客も近づいてきて、撫でてほしいと頼んできました。 タクシーは片道150ペソで、必要な場所ならどこへでも連れて行ってくれます。 ⚠️ ホテル内にあるツアー会社にシュノーケリングツアーについて注意点があります。ボートは非常に小さく、定員オーバーで、船が大きく傾き、転覆しそうになりました。息子が泣いたので、すぐにホテルに戻りました。2人分の乗客を乗せた後、払い戻しを受けました。これは30人ではなく、体重で制限されるべきです。体重制限は必須です。アカエイと一緒にシュノーケリングに行けなかったのは残念でしたが、ホテルはすぐ目の前に海があり、美しいサンゴや魚たちに囲まれていて、子供たちは大喜びでした！ 注意点として、ホテルでは2000ペソのデポジットが必要ですので、予算を立てて計画を立ててください。チェックアウト時に問題なく返金されました。 このホテルを絶対にお勧めします。また必ず戻ってきます。 （原文） Kids loved it here! There were some other kids my kids played with and the activities by the pool are a huge hit for my kids age 12 and 15 like trivia, pool basketball, mexico lottery (bingo), and pool volleyball, and darts which kept them entertained for hours. Breakfast was included which had fresh fruits and eggs cooked how you like. The omelets were a great hit. We ate one time at the lunch buffet and it was really good. The prices were 400 pesos for adults 12+ and under 12 is 200 pesos. The alcohol is not included which I didn’t know because it’s all right where the buffet is but nit a biggie. My only complaint is there is NO INTERNET in the hotel rooms. Internet is only available in the hotel lobby and certain areas by the pool. I also felt like I was treated differently because I had my service dog with me, so I was pushed to the back to eat. I have a small french bulldog and everyone loved her. Every guest came up and asked to pet her. Taxis are readily available to bring you anywhere you need for 150 pesos each way. ⚠️ I also warn of the tour company that is right inside at the hotel regarding the snorkeling trip. The boat is extremely small and they OVERFILL with way too many people and the boat TILTS majorly like it will tip over. My son cried and we went immediately back to the hotel and I got a refund after picking up two loads of people - This needs to be regulated by weight and not by 30 persons. Weight limit should be mandatory. I was sad to not go snorkeling with the sting rays, but the hotel has the ocean right there and has beautiful coral and fishes and kids had a great time! Something to be aware of the hotel takes a 2000 peso deposit, so budget and plan for this but it was returned at checkout with no issues. We definitely recommend this hotel, and we will be back again.

（Google による翻訳）私の意見は以下の通りです。 • スタッフの対応は非常に丁寧でした。 受付に到着すると、受付係は機嫌が悪く、「家にいた方がいい」と言い、2,000ドル（施設の損傷に対する補償）を請求されました。出発時に返金されますが、これは嘘です。1週間、何日も何時間も経ち、返金を強く求めたため、彼らは激怒しました。ガブリエラ・ガエタさんは5営業日以内だと言いました。期限が過ぎたと伝えると、銀行に確認するように言われました。 外のスタッフは丁寧でした（パッケージサービスを担当したスタッフとレストランのノルベルト氏は特に丁寧でした）。 バケーションメンバーシップで他の選択肢もありましたが、立地などを考慮してこのホテルを選びましたが、突然、スタッフの対応に驚きました。 （原文） Mi opinión es la siguiente: • El recibimiento por el personal que te recibe, muy atentos. Llegas a recepción y la recepcionista con un mal caracter de que mejor te quedas en tu casa, y te hacen un cobro $2,000.⁰⁰ ( por daños a instalaciones). El cual te liberan al salir, cosa que es mentira. Paso la semana, dias y horas y se molestan por que pides tu dinero de regreso en especifico la Lic. GABRIELA GAETA, dice 5 dias hábiles y les dices que ya pasaron y te dicen, que pz lo veas con tu banco. De hay en fuera personal atento ( el que ofrece servicios de paquetes, y el sr. Norberto del restaurante muy atentos. Y tuve otras opciones por parte de mi membresía vacacional, escogí este por el lugar y todo, y sopetón que me llevo con el trato de estas personas.

（Google による翻訳）グループでダイビング旅行のためにここに滞在しました。料金は7泊で、すべての食事、すべてのドリンク、そして1日2回のタンクダイビングが含まれていました。ダイビングセンターは道路の真向かいにあり、とても便利です。ベッドは硬めで気に入りました。ぐっすり眠れました。座ってリラックスできる場所が欲しいので、カバナスイートルームにアップグレードしたいと思います。またここに来たい理由は、サービスでした。私たちのグループに本当によく対応してくれました。唯一のマイナス点は、メニューにあるメキシコ料理にもう少しスパイスと風味が加わってほしかったことです。タコスがメニューに追加されるべきでした。頼めば、おそらくスパイスを加えてくれるでしょう。食事がもっと文化を反映したものだったらもっと良かったと思います。オールインクルーシブのホテルを探しているグループには、ここをおすすめします。ここはいつも安心感がありました。 （原文） We stayed here for a diving trip with a group. The cost was for 7 nights, this included all meals, all drinks, and 2 tank dives a day. The dive center is directly across the road and very convenient. The beds are hard which I liked and I slept well. I would upgrade to a cabana suite room to have a place to sit and relax. The service was what would bring me back here. They really accommodated our group. The only negative was I wish the Mexican food on the menu had some spice and flavor added. Tacos needed to be added to the menu. They will probably spice things up if you asked. It would be nice if the meals reflected the culture more. I would suggest this place to groups looking for a hotel that is all inclusive. Always felt safe here.

（Google による翻訳）サントスさん、プールバーを大変お世話になりありがとうございました。私の恋人は体調が優れませんでしたが、私は一人でプールサイドで酒を飲むことに不快感を感じたことはありませんでした。素晴らしいスタッフ、ビーチへのアクセスが気に入りました。 （原文） Thank you Santos for taking great care at the pool bar. My sweetheart was not feeling well, but I never felt uncomfortable sipping poolside on my own. Wonderful staff, loved the beach access.

（Google による翻訳）カサ・デル・マールが大好きです。3回訪れ、来月4回目の滞在を予定しています。オールインクルーシブのパッケージもあります。料理は美味しいのですが、昨年メニューにあったエビの天ぷらタコスが恋しいです。アルフレドソースはニンニクとパルメザンチーズがもう少し欲しいところです。パスタ料理にガーリックブレッドがないのはなぜでしょうか。メキシコのダンサーが来た夜はビュッフェで提供されていました。ダンサーたちは素晴らしかったです。プールはレストランのすぐ隣にあり、スイムアップバーがあるのが気に入っています。ホットタブもあります。古い部屋のベッドはとても硬かったです。前回、1泊した後、別の部屋に移動したら、ずっと快適なベッドになりました。7月の次の旅行でも同じ部屋をリクエストしました。 ダイバーなら、このリゾートはダイビングボートへの通路を渡れるのでとても便利です。桟橋からすぐにチェックアウトダイビングができます。これからも必ずCasa Del Marに泊まりたいと思います。スタッフは素晴らしく、料金も非常に手頃です。 （原文） I love Casa Del Mar. I've been there three times, getting ready to go back for the 4th time next month. You can get an all-inclusive package. The food is good, but I really miss the shrimp tempura tacos that they had on the menu last year. The Alfredo needs more garlic and Parmesan cheese. I don't understand why they don't serve garlic bread with their pasta dishes. They had it on the buffet the night that they had the Mexican dancers there. The dancers were spectacular. The pool is right next to the restaurant so there's a swim up bar, which I love. There's a hot tub as well. The beds in the older room are very hard. I moved to a different room after my first night this last time and got a much more comfortable bed. I have requested the same room for this next trip in July. If you're a diver, this resort is very convenient to go over the walkway to the dive boat. You can do a checkout dive right off of the pier. I'll definitely keep going back to Casa Del Mar. The staff is wonderful and it's very affordable.

（Google による翻訳）レビューを読んで、ここはもっと良い場所だと思っていました。ところが、全てが古めかしく、部屋の説明だけでは、どんな設備があるのか​​全く分かりませんでした。 私たちは2ベッドルームスイートを予約しましたが、5～6人なら十分すぎるほどの広さでした。しかし、マスタールームにはドレッサーもお湯もありませんでした。ベッドはどれも硬かったです。スイートを予約した主な理由は、簡易キッチンが備わっているためでしたが、シンク、トースター、電子レンジ、冷蔵庫しかありませんでした。調理は到底できません。 ダイビングリゾートと言える理由もよく分かりません。近くにはダイビングショップが10軒ほどありますが、誰でも行くことができます。 スタッフはとても親切で、混雑したエリアを避けたいなら立地も悪くありませんでした。 （原文） After reading the reviews, I thought this place would be much nicer. Everything was very dated. From the room descriptions, it's hard to know what you're getting. We got the 2 bedroom room suite, which had plenty of space - easily enough for 5-6 people. But the master room had no dresser and no hot water. The beds were all hard. I mostly got the suite for the kitchenette, which was just a sink, toaster, microwave and fridge. No way your cooking anything. I'm also not sure what makes it a dive resort. There are 10 dive shops nearby but anybody can go to any of them. The staff was very nice and the location was ok if you don't want to in the busy area.

（Google による翻訳）ウェイターのサービスは良くありませんでした。レストランのサービスは非常に遅く、料理もひどいものでした。受付の方はとても親切でフレンドリー、そして効率的でした。部屋の清掃もとても良かったです。 全体的に設備は古さはあるものの、よく整備されています。ダイビングハウスが通りの向かいにあるので、ダイビングだけなら最高の立地です。しかし、ダイビングをしないのであれば、素敵なビーチでくつろげる他の選択肢を探した方が良いでしょう。 このホテルには別の場所にビーチハウスがありますが、そこでの対応はさらにひどく、外国人を優先し、地元のゲストを無視していました。本当に最悪な経験でした。 （原文） No experimentamos un buen servicio por parte de los meseros, servicio de restaurante súper tardado y la comida malísima. Hay que reconocer que los recepcionistas, sí, ellos muy bien, amables y eficientes. Limpieza de cuartos también, muy bien. En general las instalaciones están bien cuidadas aunque viejas. La ubicación es excelente si vas a bucear solamente, esto porque la casa de buceo te queda cruzado la calle, pero si no vas a realizar está actividad, busca otras opciones que tengan playa linda para pasar el rato. Este hotel tiene una casa de playa en otro lugar, peroooo el trato fue aún peor, dando prioridad a los extranjeros e ignorando a los clientes nacionales, muy mala experiencia.

（Google による翻訳）最高の立地で、部屋もとても清潔です。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋からの眺めも素晴らしかったです！敷地内のレストランも料理が美味しく、サービスも迅速でした。 （原文） This is a great location with very clean rooms. The staff is very friendly. The view from the room was beautiful! The restaurant on the premises has great food and quick service as well.

（Google による翻訳）素敵で、値段以上の価値があります。ホテルは美しいです。部屋はもう少し改善の余地がありますが、私たちは滞在を楽しめました :) （原文） It's nice, great value for money. The hotel is beautiful. The rooms can be improved but we enjoyed staying there :)

（Google による翻訳）中心部に位置し、設備も充実し、屋上プールも併設するホテルです。部屋は古めかしいですが、エアコンは新しくなっています。朝食の提供時間は非常に遅いです。 深夜1時まで大音量で音楽が流れるクラブが何十軒も立ち並ぶ中、立地が最悪なのが残念です。 （原文） Hotel molto centrale con ottimi servizi e piscina sul tetto.camere vetuste ma nuovi climatizzatori. Colazione lentissina .Peccato per la tragica posizione al centro di decine di locali con musica altissima fino all'1 di notte.

（Google による翻訳）このホテルでの2日間の滞在は、期待通りの素晴らしいものでした。レビューや写真を見て、自分にぴったりの場所かどうか判断するのはもちろんですが、カリフォルニアからコスメル島で開催されるアイアンマンレースに参加するため、ボーイフレンドと私にとっては最高の拠点となりました。夕方になるとクラブの音がうるさいので静かな部屋をリクエストしましたが、22時頃には止むので、夜更けまで騒がしくありませんでした。フロントデスクの対応は明確で、親切で、特に毎朝提供される朝食は素晴らしかったです。以前のレビューでは、ロビーで音楽が流れていなかったり、座席が少なかったりするといった点が指摘されていましたが、私たちは全く気にしていませんでした。ロビーと朝食は期待以上に素晴らしく、サービスも素晴らしかったです。また、プールが利用できないという点も指摘されていましたが、私たちはそのようなことはありませんでした。屋上のプールからは美しい海と素晴らしい夕日を眺めることができました。私たちが滞在していた間は道路の工事中でしたが、乾いたらホテルのすぐ前で降ろしてもらえるのでとても便利です。タクシーも1ブロック先に停められます。港やたくさんのレストラン、街の中心部にも近いのが本当に良かったです。一番のメリットは安全性で、滞在中は100%安全だと感じました。部屋もとても清潔で快適でした。ここは本当に素晴らしく、安くて快適でした。コスメル島にまた来たら、ぜひまた泊まりたいと思っています。 （原文） We had an absolutely wonderful 2-day stay at this hotel and it met our expectations. Certainly read the reviews and look at pictures to determine if this is the right place for you, but this was the perfect landing pad for my boyfriend and I traveling from California for the Iron Man in Cozumel. We requested a quiet room as there were some loud clubs in the evening time, but they stopped around 10PM, so it didn't go too late into the night. The service from the front desk was clear, fair and very helpful and we particularly loved breakfast that was offered every morning. In previous reviews it was mentioned that no music in the lobby or not ample seating was provided and we didn't find this to be a problem at all. The lobby and breakfast were better than expected and lovely service. It was also mentioned that the pool is not able to be used and we didn't experience that either. The pool on the roof is beautiful with a view of the ocean and gorgeous sunsets. The road was being finished while we were there, but once it dries, it would be super easy to be dropped off right in front of the hotel and there are taxis you can hail 1 block away. The proximity to the port and to a lot of restaurants and the town center was super desirable. My biggest thing is safety and I can say that I felt 100% safe the whole time I was here. Rooms were also very clean and comfortable. This was a really great cheap and cheerful hotel and we will definitely consider coming back if we come back to Cozumel.

（Google による翻訳）毎年1週間ほど滞在します。朝食が含まれており、注文してから作るとても美味しいです。部屋も綺麗、スタッフも皆親切！船の入港を眺めるには、必ずバルコニー付きのキングサイズベッドをご利用ください。ロビーには水が用意されています。ホテルは素晴らしいロケーションにあり、中心部に位置しています。とても安全で快適です。私たちはいつも家族と一緒にいるような滞在を楽しみにしています。ありがとう！！ （原文） We stay every year for a week. Breakfast is included and very good, made to order. Rooms are clean, the entire staff are so kind! Always get a king bed with a balcony to watch the ships come in. Water provided in lobby. Hotel is in a great location and centrally located. Very safe and comfortable. We always look forward to our stay, it’s like being with family. Thank you!!

（Google による翻訳）最高のロケーション、屋上プール（夕日を眺めるのに最高）、快適なベッドルーム、そして一番安い部屋にもかかわらず海の景色も楽しめました。朝食は料金に含まれていて、とても美味しかったです。メニューにはなかったにもかかわらず、キッチンスタッフが「ウェボス・ディボルシアドス」を作ってくれたことに感謝しています。Wi-Fiも良好で、部屋で仕事をするのに問題はありませんでした。 （原文） Prime location, rooftop pool (great for sunsets), comfortable bedrooms and we even got a sea view despite getting the cheapest room. Breakfast is included in the price and is a very good meal - credit to the kitchen staff who made me some huevos divorciados despite it not being on the menu. WiFi was good too, no issues with working from the room

（Google による翻訳）とても清潔で、サービスも良く、屋上のプールが気に入りました。朝食の食事も美味しかったです。部屋のミニ冷蔵庫は夜になるとかなり音がするので、うるさいかもしれませんが、使わなければ問題ありません。また、周囲のバーから部屋の中にかなりの音が聞こえてきます。注: あなたが見ている大きな廃墟の建物は、印象的でとても美しい景色の一部である建物です。 （原文） Bastante limpio, buen servicio, la alberca en la azotea me gusta, la comida bien en el desayuno, el mini refri en la habitación hace mucho ruido en la noche llega a ser molesto pero si no lo ocupas está bien y se filtra mucho el ruido en algunas habitaciones de los bares aledaños. Nota: el edificio grande y abandonado que se ve, es un edificio que es parte de la vista impresionante que tiene y muy bonita

（Google による翻訳）部屋とバスルームは清潔で、サービスもとてもよかったです。スタッフはフレンドリーで、嫌な顔をしたりもしませんでした。 朝食はとても美味しかったです。強くお勧めします （原文） El cuarto y el baño está limpio, el servicio fue muy bueno, son amables, no te hacen caras. El desayuno estuvo muy rico. Muy recomendable

（Google による翻訳）非常に良いホテルで、ビーチのすぐそばに位置し、料金も手頃で、スタッフもとてもフレンドリー、部屋もとても清潔で快適です。 （原文） Muy buen hotel, se encuentra frente de la playa, precios accesibles, personal muy amable, habitaciones muy limpias y comodas

ダイビングで行きました。魚の種類は豊富。海もとてもきれいです。

（Google による翻訳）ブルーエンジェルでの楽しさは言葉では言い表せません。スタッフは素晴らしく、とてもフレンドリーで温かく迎えてくれました。ダイビングガイドは、私たちが見逃していたであろう、小さくて隠れた海洋生物をたくさん見せてくれました。レストランの料理は素晴らしく、値段も手頃で、サービスも最高でした！ジャレッドとディエゴには本当に感謝しています。本当に楽しかったです。またB.A.D.A.S.S.でダイビングするのが待ちきれません！ （原文） I cannot even begin to explain the fun we had at the blue angel. The staff were amazing. So friendly and welcoming. The dive guides showed us so many small and hidden marine life we wouldve completely missed. The food at the restaurant was amazing and reasonably priced with phenomenal service! Big props to Jared and Diego, they were so much fun. Cant wait to go back and do more diving at the B.A.D.A.S.S!

（Google による翻訳）ダイビング休暇をお探しなら、ここはまさにうってつけです。ここでの滞在は、贅沢ではなく、体験そのものが大切です。エル・プレセデンテのように、スパでマッサージを受けて、贅沢な時間を過ごす場所ではありません。ここはスキューバダイビングを楽しむ家族のための場所です。スキューバダイビングをするなら、まるで家族のようにくつろげます。器材のメンテナンスをし、小さなボートで送迎し、コスメル島で最高のダイビングを体験できるようお手伝いしてくれます。ダイブマスターは素晴らしい人材で、見どころを隅々まで体験し、見るべきものすべてを教えてくれます。繰り返しになりますが、ここは最新の施設ではなく、長年の使用による経年劣化が目立ちますが、それがまた新たな体験となり、まるで第三世界の国にいるかのような感覚を味わえます。家族のような温かさと、そこで得られる情熱的な遊び心こそが、この滞在を価値あるものにしているのです。スキューバダイビングをしないのであれば、クルーズ船の寄港地に近い別の場所をお勧めします。 （原文） If you are looking for a diving vacation, this is your place. The stay here is all about the experience, not the luxury. It isn't the El Presedente, a place to go to the spa, get massages, and be pampered. This is for the SCUBA diving family. If you are SCUBA diving, you feel like family. They tend to your gear, valet it to and from their small fleet of boats, and help you make the most amazing dives in Cozumel. Their dive masters are incredible and help you experience and see everything there is to see. Again, it isn't the most modern place, with years of the normal wear peaking through, but that just adds the experience and the feeling of being in another third world country. It's the feeling of family and passion for fun that comes with it that makes it all worth while. If you are NOT SCUBA diving though, I'd recommend a different place closer to one of the cruise ports.

（Google による翻訳）0だったらよかったのに。今まで見た中で最悪の場所。寝具を外してランドリーに出したのに、マットレスは尿の臭いがひどかった。カーペットはひどく汚れていて、しょっちゅう靴で目が覚めていた。ベッドサイドのランプには2.5cm以上の埃が積もっていた。プールは空っぽ（水なし）で、本当に気持ち悪かった。トイレは流せなかった。この場所の隣では、午前3時頃になるとボートが大きな音を立てて出てきていたので、安く泊まるとそういうことになるんだろうな🤣 無料で泊まるつもりはない。 （原文） Wish it would be 0.The worst place I've ever seen. We took off the bedding and gave to the laundry. The mattress smelled with urine.Carpet gross so dirty so I was waking on my shoes all the time. Lamp by the bed had 1+ inch of dust. The pool was empty( no water) and disgusting. The toilet couldn't flush. Next to this place was boat coming out around 3 in the morning making big noise, but that's what you get when you go cheap🤣 Would not stay for free

（Google による翻訳）パンデミックの最中、コスメル島のブルーエンジェルリゾートに滞在する機会に恵まれました。まさに最高の体験でした！ 特別な時期だっただけでなく、ハリケーンシーズンに滞在できるという大変光栄な機会に恵まれました。そしてなんと、ハリケーンがリゾートを直撃したのです！ まさに語るべきエピソードですね！ ハリケーン・ゼータが猛威を振るい始めた時、島は嵐への備えを万全に整え、すべての施設が閉鎖され、私たちは客室内で避難するよう指示されました。これは典型的な休暇とは全く異なる体験でしたが、リゾート内では信じられないほど安全だと感じました。客室は要塞のように頑丈なコンクリートブロックで造られており、まさに嵐に対する盾のようでした。ゼータが強風、雨、洪水を伴って通過する間、外では嵐が猛威を振るっていましたが、リゾート内では完全に安全だと感じました。 ちょっと変わった話ですが、ハリケーンの最中、かわいそうな鳥が私の部屋に飛んできました。すっかり疲れ果ててパニック状態でした。息を荒くしていたので、息を整えるまでテーブルの上で休ませてあげました。しばらくすると鳥は飛び去っていきました。混乱の中で鳥が安全な場所にいてくれたことが分かり、私は安堵しました。嵐の中にある静けさ、まさにこの体験全体を象徴するような瞬間でした。 ハリケーンが過ぎ去ると、通りは瓦礫や枝など、ありとあらゆるものが散乱し、ひどい状態になりました。しかし、私が最も感銘を受けたのは、地元の人々の回復力です。彼らはすぐに、まるで油の差した機械のように作業に取り掛かり、片付けをして、すべてを元の状態に戻しました。困難に直面しても、地域社会が団結する姿は素晴らしいものでした。コスメルの人々はタフで、私は彼らに深い敬意を抱きました。 リゾート自体については、素晴らしい場所です。申し分のないサービスと設備に加え、立地も抜群です。近くにはOxxoコンビニエンスストア（約700メートル）があり、スナックや水、その他の必需品を手軽に購入できます。滞在の際には、こうしたちょっとした心遣いが大きな違いを生みます。 ブルーエンジェルリゾートは本当におすすめです。嵐のさなかも素晴らしい対応をしてくださり、私たちを落ち着かせてくれました。滞在全体を通して、本当に温かく迎えてくださいました。本当に特別な場所で、いつかまた戻ってきたいと思っています。コスメル島で宿泊先をお探しなら、間違いなくここがおすすめです！ （原文） I had the privilege of staying at Blue Angel Resort in Cozumel during the pandemic, and let me tell you—what an experience! Not only was I there during such a unique time, but I also had the extreme honor of staying during hurricane season, and guess what? A hurricane hit the resort dead-on. Talk about a story to tell! When Hurricane Zeta started to roar through, the island went into full storm prep mode—everything closed down, and we were instructed to shelter in place in our rooms. Now, this was definitely not the typical vacation experience, but I felt incredibly safe in the resort. The rooms are built like fortresses, made from solid cinderblock, and they truly felt like a shield against the storm. As Zeta passed through with heavy winds, rain, and flooding, the storm raged outside, but inside, I felt completely secure. Here’s a quirky side note: during the hurricane, a poor bird flew into my room, completely exhausted and panicking. It was breathing heavily, so I let it rest on the table while it caught its breath. After a little while, the bird flew away, and I felt happy knowing it had a safe place to rest during the chaos. It was one of those moments that felt symbolic of the whole experience—a sense of calm amidst the storm. Once the hurricane passed, the streets were a complete mess—debris, branches, you name it. But what struck me the most was the resilience of the locals. They immediately went to work like a well-oiled machine, cleaning up and getting everything back to normal. It was amazing to see how the community comes together in the face of adversity. Cozumel’s locals are tough, and it left me with so much respect for them. In terms of the resort itself, it’s a fantastic place. Aside from the impeccable service and accommodations, it’s in a great location with an Oxxo convenience store nearby (about 700 meters away) —perfect for grabbing snacks, water, or other essentials if needed. It’s the little things like that that make a huge difference when you’re staying somewhere. I can’t recommend Blue Angel Resort enough. They took amazing care of us during the storm, kept us calm, and were incredibly welcoming throughout the entire experience. It’s a truly special place, and I can’t wait to return one day. If you’re looking for a place in Cozumel, this is definitely the one!

（Google による翻訳）確かに、ホテルは少し古びていました。しかし、ダイビングのしやすさと質の高さは、ブルーエンジェルを最高の選択肢にし、これまでのダイビングスポットの中でも特に気に入っています。ガイドは皆良かったですが、特にフリオは良かったです。ボートは小さく、良くも悪くも（頭がないので、後ろ向きでエントリーする必要がありますが、水中で混雑することはありません）。スキューバダイビングのバレットサービスは素晴らしく、本当に旅を快適にしてくれます。各部屋にはバルコニーがあり、スーツを干して乾かす場所もいくつかあります。これはダイビング旅行では重要なポイントです（オーシャンビューも素晴らしいです！）。タオルも必要なときにいつでも簡単に交換できます。 ダイビングに次いで素晴らしいのはレストランです。素晴らしく、手頃な価格でした。徒歩圏内にレストランがいくつかあり、特にノヴェンタ・イ・トレスを強くお勧めします。ここはまさに私たちの旅のハイライトでした。ダウンタウンまでタクシーで簡単に行けるので、レンタカーを借りる必要がないのも助かりました。 古くて荒れた建物なら、できるだけ清潔に保つのが大切だと思います。滞在中、髪の毛の埃が舞い、階段には3～4日間そのまま放置された使用済みの絆創膏が貼ってありました。同じ階の飲料水クーラーの水を補充してもらうために何度か頼まなければなりませんでした（ダイビング後に4階も歩くのが面倒だったのかもしれません）。部屋には快適な椅子かソファがあればよかったと思います。プールサイドの家具は素敵ですが！ もう少しコミュニケーションが取れていれば良かった部分もありました。到着した時、初日は午後のボートにしか乗れず、最大4タンクではなく2タンクしか使えないことを知りました。私たちは休暇を最大限活用したいので、事前にその旨を伝えていました。その他のことは全てスムーズに進みました。現金割引を受けるにはペソを持っていくことをお勧めします。 全体的に、長年のリピーターの方に勧められてブルーエンジェルに宿泊しましたが、なぜまた泊まりに来るのかよく分かりました。もしコスメル島に戻ったら、私たちはほぼ間違いなくまたそこに滞在するでしょう。 （原文） Yes, the hotel is a bit tired. However, the ease and quality of diving make Blue Angel a top choice and one of our favorite dive destinations so far. All our guides were good, but especially Julio. The boats are small, for better or for worse (there’s no head and be prepared to do a backward entry—but you won’t be crowded underwater). The scuba valet service is phenomenal and really does make your trip so much easier. Each room has a balcony with some places to hang your suits to dry out, which is also key on a dive vacation (also the ocean views are wonderful!). It’s also easy to swap out towels as often as you need. Second to the diving was the restaurant, which was excellent and affordable. There are a few others within walking distance and we highly recommend Noventa y Tres, which was genuinely a highlight of our trip. It’s also easy to catch a cab to downtown, and we appreciated that there’s no need to rent a car. I do think if you’re going to have an old, run-down building it’s important to keep it as clean as possible. During our stay there was a dust bunny of hair and a used bandaid that remained in its spot on the steps for 3-4 days. A couple times we had to ask for the drinking water cooler on our level to be refilled (maybe they didn’t want to walk up four flights any more than we sometimes did after a dive). We would have liked a comfortable chair or couch in our room as well. The poolside furniture is nice though! Communications could have been better at times. When we first arrived, we learned that we’d been put only on the afternoon boat for our first day, which meant 2 tanks instead of up to 4. We like to maximize our vacation time! We had even expressed that preference ahead of time. Everything else went smoothly though. I recommend taking pesos to get the cash discount. Overall, we stayed at Blue Angel on recommendation of a longtime repeat guest, and we could see why people keep coming back. If/when we return to Cozumel, we will almost certainly stay there again.

（Google による翻訳）美しいリゾートで、ダイビングも最高！インストラクターのアンディは信じられないほど忍耐強く、ライセンス取得に導いてくれた最高のインストラクターでした。最高の場所です！ （原文） Beautiful resort with even better diving! My instructor Andy was unbelievably patient and the best possible instructor to get me certified, fantastic place!

（Google による翻訳）お得な価格で素晴らしいホテル。広場の中心部に位置しています。部屋はいつも清潔で、ベッドは適度に快適で、エアコンは素晴らしく効きました。ここのサービスも一流です。プラヤ行きのフェリーに乗る前に午前中にダイビングをしていたので、レイトチェックアウトをお願いしました。追加料金なしで午後 3 時にチェックアウトさせてくれたので、シャワーを浴びて乾いた服を着ることができました。このホテルのすべてを強くお勧めします！必ず戻ってきます。 （原文） Great hotel at a great price. It's very centrally located right on the square. The room was always clean, the beds were reasonably comfortable, and the AC worked great! The service here is also top notch. I asked for a late checkout, because we were diving in the morning before taking the ferry over to Playa. They let me check out at 3pm for no extra fee, so I could take a shower and get into dry clothes. Highly recommend everything about this hotel! We will definitely be back.

（Google による翻訳）5泊滞在し、スタジオと通常の部屋を予約しました。スタジオには設備の整ったキッチンと冷蔵庫が付いているので、節約したい方には良い選択肢です。中心部のロケーションはとても便利で、フェリーターミナルからも歩いてすぐです。部屋はとても清潔で、エアコンも静かで、スタッフも親切でした。朝食はそれほど美味しくはありませんでしたが、徒歩5分圏内にたくさんの選択肢があります。私たちのお気に入りはおそらくコラソン・コンテントでした。 （原文） We stayed for 5 nights and booked the studio and a normal room. The studio has a well equipped kitchen and fridge so if you wanted to save money that's a good option. The central location was very convenient for us. Short walk from the ferry terminal. The rooms were very clean with quiet AC and friendly staff. Breakfast was not great but there are so many options only 5 minutes walk away. Our favourite was probably Corazon Contento.

（Google による翻訳）場所は素晴らしく、ストリップに近く、主要道路からは離れていますが、近くにありました。レストラン、セントラルパーク、コンビニエンスストアの近くにあります。皆さんとても親切で丁寧でした。私たちは彼らの推奨するシュノーケルツアーを利用しましたが、これも素晴らしかったです。 ナイェリは、空港までのモトタクシーを見つけるのを手伝ってくれました。タクシーよりもはるかに安く、楽しい経験ができました。この若い男性は、常に提案や指示を与えてくれてとても親切でした。そこで提供される朝食は美味しくてボリュームがあり、価格の割に素晴らしかったです。部屋は清潔で、場所は美しく、家にいるような気分で素晴らしかったです。 （原文） Location was great, close to the strip, off the main roads but close. Near restaurants, Central Park, and convince stores. Everyone was extremely helplful and polite. We used their recommended Snorkel tour which was great as well. Nayeli helped us find a moto taxi to the airport, much cheaper than a taxi and fun experience. The young man was always very helpful with suggestions and directions; the breakfast offered there was delicious and filling, great for the price. Rooms were clean, the place is beautiful and home feeling it was wonderful.

（Google による翻訳）典型的でヴィンテージな装飾が施されたとても素敵なホテル。快適で涼しい客室は、カメと一緒にドリンクを楽しめる非常に快適なパティオ中庭の周囲に位置しています。スクーターのレンタルを注文してくれたスタッフはとても親切で、ホテルは市内中心部に位置しています。ボリュームのある朝食は大丈夫です （原文） Hotel très chouette avec une décoration typique et vintage. Chambres confortables et fraîches situee autour d'une cour patio très agréable pour boire un verre avec des tortues. Personnel très accueillant qui nous a commandé la location des scooters, L'hotel est très bien placé dans le centre ville. Le petit déjeuner copieux est correct

（Google による翻訳）ボートにとても近い、アクセスの良い場所です。テーマはヴィンテージです。レトロ愛好家なら、値段の割に朝食は問題ありません。この場所の魅力的なところは、カメがいるエリアです。本を読んでリラックスできる （原文） Buen lugar para llegar y muy muy cerca de los barcos, la tematica es Vintage, si eres amante de lo retro, en cuanto al desayuno por el precio esta bien, lo atractivo del lugar es el área donde están las tortugas ya que te puedes relajar leyendo un libro.

（Google による翻訳）街の中心部という最高のロケーションにある、とても素敵なメキシコのホテルです。快適なベッド、エアコン、金庫を備えた素敵な部屋です。スタッフはフレンドリーで親切で、たとえばプンタ スールへのツアーのアドバイスやおすすめをもらいました。 女性の一人旅ですが、このホテルでは安心して過ごせました。もちろん、いつも感謝しています。本当にお勧めできます。コスメル島にまた行くなら、ここが第一候補です。 （原文） Very nice mexican hotel in an unbeatable location in the centre of town. Nice room with comfortable beds, ac and a safe. The staff is friendly and accomodating, I got help and recommendations for a tour to Punta Sur for example. As a solo female traveller I felt safe in this hotel which is always appreciated of course. I can really recommend it and if I return to Cozumel this is my first choice.

（Google による翻訳）良い滞在、おいしい食事、屋外、雰囲気がとても気に入りました （原文） Buena estancia, comida riquísima y al aire libre, me encantó el ambiente

（Google による翻訳）本当に素敵な滞在先でした！ セシリアさんとホルヘさんは素晴らしいスタッフで、何でも手伝ってくれて、島のおすすめスポットも隅々まで知っていました。 広い個室に4泊しました。とても清潔で、必要なものはすべて揃っていて、キッチンも快適でした。庭もプールもあって、この価格でこの値段は素晴らしいです。 フェリー乗り場から徒歩15分、中心部からは10分です。自転車をレンタルして、美しいサンゴ礁のあるビーチでシュノーケリングを楽​​しみました。 （原文） Really nice place to stay! Cecilia and Jorge were such an amazing staff, they help you with everything and know all the good places on the island. I stayed 4 nights in a big private room. It's very clean and they have everything you need, good kitchen, garden, swimming pool. It's very cheap for what you get. Location is 15min walking from the ferry and 10min from the center. I rented a bicycle and went to some beaches with beautiful reefs for snorkling.

（Google による翻訳）中央アメリカを旅行中の25～30歳の英国人観光客夫婦が、2025年3月にカリボに4泊した。かわいいゲストハウス、簡易キッチンと専用バスルーム付きの広いプライベートダブルルームは、ミニワンルームアパートメントのように感じられ、非常に自己完結的で自給自足しているように感じました。清潔、静か、安全、フレンドリーなオーナー/スタッフ。小さな浸水プールがあります。街までは徒歩15分、近くのスーパーマーケット/コインランドリーまでは5〜10分です。町に近いかもしれませんが、滞在中に眠ったり休んだりするのにとても素敵で静かな場所でした。お勧めします。 （原文） British tourist couple aged 25-30 travelling central america, stayed at caribo march 2025 for 4 nights. Cute guesthouse, large private double room with kitchenette and en suite felt like a mini studio apartment making it feel very self contained and self sufficient. Clean, quiet, safe, friendly owners/staff. Has a small dipping pool. 15 mins walk into town, 5-10 to nearby supermarket / launderette. Whilst it could be closer to town it was a very nice and quiet place to sleep / rest during our stay. Would recommend.

（Google による翻訳）まさに安らぎの隠れ家のような場所で、とても快適に過ごせました。 魅力的で静かで清潔な宿泊施設で、美しいプールも備わっています。ホストの方々も最高でした。 1週間の滞在でしたが、本当に楽しかったです。朝のコーヒーもとても美味しく、何も不自由なく過ごせました。本当におすすめです！ （原文） Un véritable havre de paix, ou on s’y sent très bien. Établissement avec du charme, calme, propre et une belle piscine. L’accueil des hôtes étaient aussi parfait. Nous avons adoré séjourner une semaine ici, le café le matin est très bon et nous n’avons manqué de rien. Je recommande!

（Google による翻訳）コスメル島に2日間シュノーケリングに行き、カリボコスメルの個室に泊まりました。値段もお手頃で、スタッフの方もとても親切でフレンドリーでした。 すべてがとてもきれいでした。後ろのエリアには座れる小さなテーブルとハンモックがいくつかあります。ディッピングプールは素敵で落ち着いていました。キッチンは写真で見るよりも素敵でした。 他の評論家が言ったことと比較すると、多くのレストランに近いとは思えませんでした。閉まっているいくつかのレストランを通り過ぎて、最終的においしいベネズエラ料理レストランを見つけました。 寝室にはもっと重い/厚いブランケット、無料のコーヒーにはミルク/クリーマー、無料のティーバッグにはお湯を温める方法がよいでしょう。それ以外はこの場所は素敵でした 😌 （原文） I went to Cozumel for two days to go snorkeling and stayed in a private room at Caribo Cozumel. It was affordable and the staff were very kind and friendly. Everything was very clean. The back area has a little table to sit at and some hammocks. The dipping pool was lovely and calming. Kitchen was nicer than it appeared in photos. Compared to what other reviewers said I did not find that it was close to many restaurants. I walked by a few that were closed and ended up finally finding a Venezuelan restaurant that was delicious. A heavier/thicker blanket for the bedrooms would be nice, some milk/creamer for the complimentary coffee, or a way to heat up hot water for the complimentary tea bags. Otherwise this place was lovely 😌

（Google による翻訳）この宿の値段を考えると、期待以上のものでした。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋は清潔で、ホテル全体もとても清潔に保たれています。 プールは小さいですが、朝に飛び込んで目覚めるには最高の場所です。 食料品店とOxxoがすぐ近くにあります。レストランやその他の食事の選択肢も近くにあります。 フロントスタッフは全員英語が堪能です。 旅行を計画していて、宿泊費を抑えたいなら、ここは最適な場所です。 （原文） For the price of this place it exceeded all of my expectations. The staff are very friendly, the rooms are clean, and the overall hotel itself is kept very clean. The pool is small, but a fantastic way to wake yourself up in the morning by plunging. The grocery store and an Oxxo are very close by. Restaurants and other food options near by as well. The front of house staff are all fluent in English. If you are looking to travel and budget on accomodations this is a very great spot to do so.

（Google による翻訳）ここに滞在して本当に楽しかったです。部屋はとても清潔で、たくさんのコンセント、快適なマットレス、お湯、良いエアコン、素敵なプール、素晴らしいスタッフ、素敵なキッチンエリア、利用可能な飲料水でした。町の中心部にあるわけではありませんが、徒歩わずか10分程度で、たくさんのおいしいレストラン、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、両替所などが徒歩圏内にあります。モータータクシーを利用すると、40 ペソ (2 米ドル) で市内のほぼどこにでも行くことができます。全体的に価格の割に素晴らしい価値があります。ありがとう！ （原文） I really enjoyed staying here. The room was VERY clean, plenty of electrical outlets, comfortable mattress, hot water, good AC, nice pool, great staff, nice kitchen area, drinking water available. It's not right in the town center, but only maybe 10 minutes walking and a number of good restaurants supermarket, convenience stores, money exchange, etc. within easy walking distance. The mototaxias will take you practically anywhere in town for $40 pesos ($2 USD). Overall wonderful value for the price. Thanks!

（Google による翻訳）カリボ・コスメル・ゲストハウスに滞在することができ、この旅のハイライトの一つとなりました。到着した瞬間から、セシリアさんの温かいおもてなしのおかげで、温かく迎え入れられ、くつろいだ気分になりました。彼女はゲストがまるで自分の家にいるかのようにくつろげるよう、本当に尽力してくれ、その優しさは忘れられない思い出となりました。ホルヘさんはツアーやアクティビティの予約についても非常に親切に対応してくれました。手配や島に関する質問など、必要な時はいつでも対応してくれました。セシリアさんとホルヘさんが地元の情報を教えてくれて、旅を最大限に満喫できたことに心から感謝しています。ゲストハウス自体も魅力的で居心地が良く、清潔感も抜群でした。客室は細部までこだわってデザインされており、快適な滞在に必要なアメニティ、信頼性の高いWi-Fi、そして快適なエアコンが完備されています。 （原文） I had the pleasure of staying at Caribo Cozumel Guest House, and it was one of the highlights of my trip. From the moment I arrived, I felt welcomed and at ease, thanks to the warm hospitality of Cecilia. She truly goes above and beyond to make guests feel at home, and her kindness leaves a lasting impression. Jorge was also incredibly helpful with booking tours and activities. He was always available whenever I needed assistance, whether it was arranging logistics or answering questions about the island. I really appreciate Cecilia and Jorge sharing local tips with me so I can make the most out of my trip. The guest house itself was charming, cozy, and immaculately clean. The rooms are thoughtfully designed, offering all the amenities you need for a comfortable stay, reliable Wi-Fi, and refreshing air conditioning.

（Google による翻訳）決して包括的なものではありません。 彼らはまあまあの朝食とまあまあの昼食を食べました。 水以外の飲みたいものはすべて料金がかかります。 道路を下ったところにお店があり、そこまで歩いても、どこに行っても安全です。 良い人たち....手に入るものに対して少し高価です。 ダイビングをするためにそこに行くのであれば、そこは良い場所であり、ボートとダイブマスターがすぐそこにいます。 決して贅沢な場所ではありません。 （原文） Not an all inclusive by any means. They did have breakfast which was okay and lunch that was just so-so. They charge you for everything you want to drink except water. There is a store down the road and it is safe to walk there or anywhere for that matter. Good folks....just a bit expensive for what you get. If you are there to dive, it's a good place and they have boats and dive masters right there for you. Just not a luxury location by any means.

（Google による翻訳）ここは素晴らしいリゾートでした。とても清潔で、スタッフは親切で迅速です。食べ物はおいしかったです。ダイブショップとボートダイブはよく組織されており、ダイブガイドは知識が豊富です。初心者からベテランダイバーまでの21人のグループで旅行しましたが、私たち全員にとってすべてが非常によく組織されていました。 リゾートのスタッフ、ダイビングショップのスタッフ、ボートの船長、ダイビングガイドの皆様、素晴らしい旅行と経験をありがとうございました。 （原文） This was an amazing resort. Very clean and staff is helpful and prompt. Food was good. Dive shop and boat dives were well organized and the dive guides are knowledgeable. Traveled with a group of 21 ranging from novice to very seasoned divers and everything was very well organized throughout for all of us. Thank you to the resort staff, dive shop staff, boat captain and dive guides for an excellent trip and experience.

（Google による翻訳）私たちはその場所が大好きでした。場所は豪華ではありませんが、すべてが清潔です。人材は素晴らしいです。ダイビング ショップには必要なものがすべて揃っており、必要に応じていつでもサポートしてくれます。私たちはボートと海岸でのダイビングを楽しんだ素晴らしい 5 日間でした。海岸からのナイトダイビングは常に写真撮影のチャンスをもたらす冒険でした。また戻ってきます。 ありがとうスキューバクラブ （原文） We loved the place. The place is not fancy, but everything is clean. The personnel is awesome. The dive shop has what you need, and they will always help if needed. We had 5 great days of boat and shore diving. Night diving from the shore was always an adventure of photography opportunities. We will be back. Thank you Scuba Club

（Google による翻訳）同僚とのグループ旅行で素晴らしい時間を過ごしました。サービスは完璧で、部屋からの景色は素晴らしかったです。私は資格を持っていないのでダイビングについて話すことはできませんが、友人たちは皆、「難破船ダイビングは本当に楽しかった」と言ってくれました。 100% この場所をお勧めします。各部屋はユニークで、雰囲気は素晴らしかったです。 （原文） Had an awesome time here on a group trip with coworkers. The service was immaculate and the view from my room was gorgeous. I can't speak on the diving as I am not certified, but my friends all said that it was awesome (they really loved the shipwreck dive). 100% would recommend this place, each room was unique and the ambiance was great!

（Google による翻訳）ダイビングリゾートとしては最高でした。フロントデスクはお客様が可能な限り快適にご滞在いただけるよう、全力でお手伝いいたします。ここは贅沢を求める人のためのリゾートではありません。食べ物は素晴らしく、選択肢が豊富で、日替わりスペシャル、量も豊富で、素晴らしいものではありませんでした。私たちは町でディナーをし、本物の地元の食べ物や体験を求めてさまざまな地元のスポットを試しました。ダイビングはうまく運営されており、必要なものはすべて用意されていました。私たちは自分のギアを持参しましたが、ダイビング後に洗い流すための真水タンクに感謝しました。素晴らしいダイビングスポットがたくさんあります。とても楽しい時間を過ごさせていただきました！ （原文） For a diving resort it was great. The front desk will go out of their way to help you and make your stay as comfortable as possible. This is not a resort for those looking for lavish. The food was good not excellent with plenty of choices, daily specials, and good portions. We did dinners in town trying out various local spots for authentic local food and experiences. The diving was well run and they provided everything you will need. We brought our own gear and were thankful for the fresh water tanks to rinse after the dives. Lots of amazing dive sights. We had a great time!

（Google による翻訳）客室と小さなリゾートは非常によく手入れされています。ここではダイバーのケアが行き届いており、安全です。 客室はシンプルな内装です。私はあらゆるものにアレルギーがあるので、部屋が清潔で、カビやその他のアレルゲンがないことにとても感謝しています。 風が強い場合は、コスメル港全体が閉鎖され、海岸やボートでのダイビングはできません。計画するときはこれに注意してください。 （原文） The rooms and the small resort are exceptionally well maintained! Divers are well cared for and safe here. The rooms are simply decorated. Im allergic to everything, so I super-appreciated the cleanliness and lack of mildew or other allergens in the rooms. If the weather is windy, the entire Cozumel harbor is closed, no shore or boat diving. Just be aware of this when planning.

（Google による翻訳）レビューが良かったのでここに泊まりましたが、私たちのグループ体験はあまり良くありませんでした。 良い点：食事は美味しく、部屋も景色も素晴らしく、ダニエルは優秀なダイブマスターで、リゾート自体も綺麗にレイアウトされています。 悪い点：大型で遅い牛追い船にたくさんの人が乗っていて（私たちの船は16人でした）、ダイビングスポットまで約1時間かかりました。 ダイビングの合間には軽食は出ず、水とマンゴージュースのみでした。 ダイビングショップのスタッフ数人は、一般的な質問をするととても失礼で、そのうちの一人は、あなたが迷惑をかけると文字通り目を回します（彼らはチップをもらって働いていません）。さらに、彼らは追いかけてきて、週末ではなく、ボートでの追加ダイビングの料金を前払いするように要求しました。 館内レストランは午後5時に閉まります。もし閉店時間を過ぎてしまった場合、最寄りのレストランやお店は800メートルほど離れています。 ビーチダイビングはあまり良くありません。人工のサンゴ礁がいくつかあるだけです。 Wi-Fiはほとんどの場合あまり繋がりませんでした。良い電波を得るためにレストランエリアまで行かなければなりませんでした。 全体的には悪くないですが、二度と泊まりたくありません。周りの雰囲気はあまりフレンドリーでも歓迎的でもないです。スタッフは私たちのような愚かな観光客の対応にうんざりしているように感じます。 （原文） Stayed here because it has great reviews but our group experience was not that great. Pros: great food, nice rooms, great view, Daniel is a good divemaster, the resort itself is laid out nicely Cons: large and slow cattle boats with lots of people on them (16 on ours) - takes about an hour to get to the dive sites No food type snacks given between dives - only water and mango juice A couple of the guys at the dive shop are RUDE when you ask general questions and one literally rolls his eyes when you bother him (they don’t work for tips) and they chase you down and make you pay UP FRONT for extra boat dives instead of at the end of the week. On site Restaurant closes at 5 so if you miss that the closest restaurant or store is 1/2 mile away The shore diving is not very good- there’s only a few man made reef objects out there Our WiFi didn’t work very well most of the time- we had to go down to the restaurant area to get a good signal Overall- it’s okay but won’t stay there again. The overall vibe around there is not very friendly or welcoming. It almost feels like the staff is sick of dealing with us stupid tourists.

（Google による翻訳）この宿の良いところは立地だけです。ホストのテレサは非常に失礼で、最初からコミュニケーションが最悪でした。本当に不快な女性でした。宿自体は（写真とは全く違って）個室のあるホステルのような感じです。とても簡素で、ベッドはひどく寝心地が悪かったです。安っぽい古いマットレスです。島には他にも良い宿がたくさんあります。ここに泊まるのはやめましょう。全く価値がありません。また、ここには偽のレビューがたくさんあるので注意してください（この宿をレビューしている人の多くは他にレビューを書いていないので、明らかに偽物です）。しかもホストは都合よく、否定的なレビューを投稿したゲストの予約や名前を一切把握していません。絶対にこの宿は避けてください。そう、私はここに泊まりました！ （原文） The only good thing about this place is the location. The host Theresa is extremely rude and the communication from the start was terrible. Very unpleasant woman to deal with. The place itself (nothing like the pictures) is like a hostel with private rooms. Very basic and the beds are super uncomfortable. Cheap old mattresses. There are many other better places on the island, do not stay here it is just not worth it. Also be aware of all the fake reviews on here (many people who have reviewed this place have no other reviews, so are clearly fake). And the host conveniently does not recognize the reservations or names of the guests who posted negative reviews. Avoid this place at all costs. And yes, I did stay here!!!

（Google による翻訳）コスメル島の中心部にあるシンプルで居心地の良いアパートメント テレサさんは魅力的な女性です！フレンドリーで気さくで、私たちにできる限りの快適さを提供してくれました。 私たちのアパートメント（他のアパートメントはもっと広くて改装済みだったので、一番小さいアパートメントの一つでした）には、必要なものがすべて揃っていました。快適なベッド、専用バスルーム、エアコン、扇風機です。 すべてのアパートメントには、たくさんの椅子、ラウンジャー、パラソルが置かれた共有パティオがあります。小さなキッチンもあり、冷蔵庫、トースター、電子レンジなど、自分の持ち物を置いておくことができます。 すべてが清潔で整頓されていました。 私たちはバイクをレンタルしましたが、夜間のセキュリティ強化のため、テレサさんのガレージ（アパートメントの隣）にバイクを保管させてくれました。 強くお勧めします！ （原文） Apartamento sencillo y acogedor en pleno centro de Cozumel Teresa un encanto de mujer! Amable, cercana , nos prestó todas las comodidades posibles Nuestro apartamento ( uno de los más pequeños, ya que vimos otros para más personas y más reformados) tenía todo lo necesario. Cama cómoda, baño privado, aire acondicionado y ventilador. Todos los apartamentos cuentan con un patio de uso común con múltiples sillas , tumbonas y sombrillas. También con una pequeña cocina en la que puedes dejar tus cosas ( en la nevera, usar la tostadora, microondas...) Todo limpio y ordenado Alquilamos una moto y nos dejó guardarla en su propio garaje ( junto al alojamiento) para mayor seguridad del vehículo en la noche Una opción de alojamiento más que recomendable!

（Google による翻訳）7月中旬に1週間滞在し、今回も素晴らしい滞在となりました。初めて訪れたのは昨年11月、アイアンマンレースのためにコスメル島に滞在していた時でした。オーナーの親切な対応と、滞在のお得さに惹かれて再訪しました。部屋は清潔で、ベッドは快適（2回ともキングサイズのベッドを別々の部屋に使いました）。立地も最高で、ホームステイからセントロ地区のほとんどの場所まで歩いて行けます。部屋はプライベートで安全ですが、共用エリアで他の宿泊客と交流するのも楽しいです。ホテルやレストランなどを評価する際は、常に価格と体験を重視しています。昨年7月で3度目のコスメル島滞在となりましたが、カサ・デル・ソラールはこの地域で最もお得だと思います。また必ず来ます！ （原文） We stayed here for a week Mid July and had another wonderful stay. Our first visit was this past November while in Cozumel for the Ironman race, and chose to come back because of the friendly owner and value of the stay here. The rooms are clean, the beds comfortable (a king sized bed both times in different rooms), and the location is great - you can walk from the homestay to most places in the Centro area. While the rooms are private and secure, we enjoy meeting other guests staying here in the common area. In rating hotels, restaurants, etc... I always consider the price vs the experience. This past July was my third visit to Cozumel, and Casa del Solar is the best value IMO in the area. We will be back!

（Google による翻訳）カサ・デル・ソラーでの滞在は、本当に充実したものでした。大人数（10人）の家族旅行をスムーズに計画することができました。ホストの方は温かく迎えてくださっただけでなく、島の案内やサービスへの接続方法も熟知していて、私たちにとって非常に貴重な情報でした。おかげで、滞在中の時間を最大限に楽しむことができました！自然と触れ合いながら、心身ともにリラックスし、日常を忘れ、心ゆくまで楽しむことができました！また必ず戻ってきます！ （原文） Vivenciar estar alojados en Casa del Solar es muy gratificante, logramos organizar vacaciones en familia de un grupo numeroso (10) sin ninguna dificultad. La anfitriona no solo nos recibió amorosamente sino que nos supo orientar y vincular con los servicios de la Isla que considero valioso que conociéramos, eso nos permitió aprovechar al máximo el tiempo que estuvimos! En contacto con la naturaleza pudimos descansar, desconectar y disfrutar! Sin duda volveremos!!!

（Google による翻訳）街の中心部で素晴らしい滞在ができました。理想的なロケーションでありながら、とても静かで穏やかでした。宿泊施設自体も理想的で、シャワーの水圧も良く、部屋には冷蔵庫とエアコンがありました。テレサさんは本当に親切で、滞在がとても楽しく快適なものになるよう助けてくれました。リラックスした滞在には、カサ・デル・ソラールを強くお勧めします。 （原文） Gorgeous stay in the middle of town. Ideal location yet so quiet & peaceful. The accomodation itself is ideal - great pressure on the shower, fridge within the room and air con. Teresa is more than accomodating and helped my stay to be very enjoyable and easy. Highly recommend staying in Casa del Solar for a relaxing stay.

（Google による翻訳）まさに最高のロケーション！水辺からわずか1ブロック、ダウンタウン中心部からわずか2ブロック！美しいお部屋は、コンドミニアムというより、まるで古き良きメキシコの雰囲気！スタッフの皆さんも素晴らしく親切でした！「BOOKING」は地元のマスコットの名前ですが、彼は本当に親切です。お湯も冷水も最高で、これ以上望むものはありません！ （原文） This is an absolutely amazing location only one block from the water and two blocks from central Downtown!! Beautiful rooms that really feel like Old Mexico instead of a condo! All the staff was amazing and kind! BOOKING Is the name of the local mascot and he's kind as can be. Super hot water and cold AC you can't ask for more!!!

（Google による翻訳）3月にこの小さな場所を見つけて、10月にまた訪れました。オールインクルーシブとは違う体験をお探しなら、本当にお得です！快適で清潔なお部屋、フレンドリーなスタッフ、そして共同キッチンを備えた小さなゲストハウスです。博物館、セントロ、フェリー乗り場、そして素晴らしいレストランにも近く、とても便利です。ここがコスメル島の私のカサ・デル・ソラールです！ （原文） I found this little spot in March, and returned in October. What a great value if you're looking for something different from the all inclusive experience! Small guesthouse with comfortable, clean rooms, friendly staff and community kitchen. Conveniently located near the museo, Centro, ferries, and great restaurants. It's mi Casa del Solar en Cozumel!

（Google による翻訳）ホテルはその目的を果たしましたが、決して 4 つ星の体験ではありません。私はそれを2.5から3つ星の間のどこかに評価します。 娘がフェリーに乗って乗り物酔いをし、回復する場所が必要だったので、直前にこのホテルを予約しました。価格に差がなかったので、Priceline を使用する代わりにホテルに直接予約することにしました。フロントスタッフは英語が話せなかったので、Google翻訳を使ってコミュニケーションを取りました。言葉の壁にもかかわらず、受付係は親切にも予約を確認する前に部屋を案内してくれました。 ホテルは港近くの主要観光エリアから徒歩約 10 ～ 15 分です。日中は距離は気にならなかったが、夜に歩いていると、通りが静かで人がいないので少し不安に感じた。物件自体が古いので更新が必要です。 2ベッドルームユニットのエアコンからベッドの1つに水が漏れ、部屋中にかすかに下水の臭いが漂っていました。簡易キッチンはいい感じでしたが、食器用洗剤が備え付けられていなかったので、食器や調理器具は使用前に洗うことをお勧めします。毛布は驚くほど薄く、ベッドシーツとほぼ同じ厚さでした。また、部屋には電子レンジはありませんでしたが、朝食エリアには電子レンジがありました。 朝食といえば、無料のコンチネンタルオプションを見た後、スキップしました。サンドイッチのパンとシリアルで構成されており、中庭で提供されます。 Wi-Fi 信号は良好でしたが、特定のエリアでは弱い部分がありました。 プールは驚くほど深かったので、子供たちは楽しんでいましたが、滞在の唯一の本当のハイライトでした。残念ながら、この物件は写真で見るよりもはるかに古く、洗練されていないように見えました。予算を最優先するなら、このホテルでも大丈夫かもしれませんが、少し辺鄙なところにあり、非常に古いので注意してください。 （原文） The hotel served its purpose but is definitely not a 4-star experience. I’d rate it somewhere between 2.5 and 3 stars. We booked this hotel last minute after my daughter got motion sickness from the ferry ride and needed a place to recover. Instead of using Priceline, we opted to book directly with the hotel since there was no price difference. The front desk staff didn’t speak English, so we used Google Translate to communicate. Despite the language barrier, the receptionist was kind enough to give us a tour of the room before we confirmed the booking. The hotel is about a 10-15 minute walk from the main tourist area near the port. While the distance didn’t bother us during the day, walking around at night felt a bit unsettling as the streets were quiet and empty. The property itself is old and in need of updates. The air conditioner in our two-bedroom unit leaked water onto one of the beds, and there was a faint sewage smell in the room. The kitchenette was a nice touch, but there was no dishwashing soap provided, so I recommend washing any dishes or utensils before use. The blanket was surprisingly thin—almost the same thickness as the bedsheets—and there was no microwave in the room, though one was available in the breakfast area. Speaking of breakfast, we skipped the free continental option after seeing it. It consisted of some sandwich bread and cereal, served in the courtyard. The Wi-Fi signal was decent, though it had weak spots in certain areas. The pool was surprisingly deep, which the kids enjoyed, but it was the only real highlight of the stay. Unfortunately, the property looked much older and less polished than it appeared in the photos. If budget is your top priority, this hotel might work, but keep in mind it’s a bit out of the way and very dated.

（Google による翻訳）ここでは予約しないでください。 私たちはここでこれまでで最悪の経験をしました。チェックイン後、実際に予約していたものを見てみると…何年もカビの生えたような臭いがする部屋でした。中に入るとすぐに、肺にそれがあることにすぐに気づきます。さらに、プールは曇っていて、すべてが汚れています。外の椅子に座ってみませんか？次に、すぐに四方八方から汚れを付けて貼り付けます。シーツには血痕があり、床にはひどい汚れがありました。私たちがこれを指摘するとすぐに、スタッフはまったく役に立ちませんでした。彼らは皆「そこで働くだけ」と言います。彼らが上司に電話しようとすると、彼はただ電話を切ってしまいます。大きな大きな間違いです！この上司は柔軟性がまったくなく、お金だけを追いかけています。結局0泊したにもかかわらず、200ユーロを失いました。上司は、私たちがそこで寝なかった5泊の補償を提供することを望まなかったし、一緒に良い解決策を見つけようともしませんでした（劣悪な環境に対する補償を提供することに積極的ではありませんでした）。彼らは金の猟犬だ。絶対に行かないでください！ （写真ではカビの臭いを撮影しようとしていますが、残念ながら嗅ぐことはできません。） （原文） BOEK HIER NIET! We hebben de slechtste ervaring ooit hier gehad. Nadat we ingecheckt waren zagen we wat we eigenlijk geboekt hadden… een kamer die rook alsof er al jaren schimmel in groeit. Zodra je binnen loopt merk je het gelijk aan je longen. Verder is het zwembad troebel en alles vies. Ga je even lekker op een stoel buiten zitten? Dan plak je gelijk van alle kanten met smeurrie. Er zaten bloedvlekken op onze lakens en gore vlekken op de grond. Zodra we dit aangaven, was het personeel totaal niet behulpzaam. Ze zeggen allemaal dat ze “er alleen maar werken”. Als ze proberen hun baas te bellen hangt hij gewoon op. GROTE GROTE FOUT! Deze baas is totaal niet flexibel en alleen maar op geld uit. Wij zijn 200 euro kwijt terwijl we er 0 nachten hebben geslapen uiteindelijk. Baas wilde geen compensatie geven voor de 5 nachten dat we er NIET hebben geslapen en probeert niet naar een goede oplossing te zoeken samen (staat er gewoon niet voor open om compensatie te geven voor baggere omstandigheden). Geldhonden zijn het. NOOIT HEEN GAAN! (In de foto’s proberen de schimmellucht die je helaas niet ruikt te fotograferen.)

（Google による翻訳）写真で見るものとはまったく異なります。プールは消水の山のようで、部屋はひどいもので、庭園は無視されています。これらの写真は欺瞞です。注意深い。入り口からすべてが無視され、ひどいです。 （原文） Para nada es como se ve en las fotos, la alberca es como una pila de agua enlamada, los cuartos están horribles, los jardines descuidados, estas fotos son un engaño. Cuidado. Desde la entrada, todo esta descuidado y espantoso.

（Google による翻訳）史上最悪の経験!!!!!! どこでもそのような悪いサービスを経験したことはありません。ほとんどのメキシコ人は非常に親切ですが、宿泊施設という冗談に対しては異なる基準や価値観を持っています。彼らはここでは金だけを狙っているのだ。枕に血痕があり、部屋を開けると嫌なカビの臭いがして、換気もまったくされていない、これほど汚い部屋を経験したことはありません。この苦情を報告した後（スタッフが誰も英語を話せないため、Google翻訳を使用しました）、あなたはまったく真剣に受け止められていません。この宿泊施設では、解決策を見つけることはできません。非常に劣悪な環境のため、私はここで寝ることはできませんでしたし、補償も何も受けられませんでした。コメントを読めば、そのような経験をした人は他にもたくさんいることがわかります。ここに行くのは愚かな間違いです！ 5 つ星のレビューは友人や家族からのものだと考えてください。騙されないでください。 （原文） SLECHTSTE ERVARING OOIT!!!!!! Nog nooit zulke slechte service ervaren ergens. Waar de meeste mexicaanse mensen enorm behulpzaam zijn, hebben ze bij deze grap van een accommodatie andere normen en waarden. Ze zijn alleen maar op geld uit hier. Ik heb nog nooit zo’n vieze kamer meegemaakt waar bloedvlekken op de kussens zaten, een gore schimmellucht wanneer je de kamer open doet en er totaal geen ventilatie is. Na het aangeven van deze klacht (m.b.v. Google translate want niemand van het personeel spreekt engels), wordt je totaal niet serieus genomen. Proberen naar een oplossing te zoeken zit er bij deze accommodatie niet in. Ik heb hier niet geslapen wegens enorme slechte omstandigheden, niks ter compensatie gekregen en in de comments te lezen zijn er meer mensen die zo’n ervaring hebben gehad. Domme fout om hierheen te gaan! En denk dat de 5-sterren reviews van vrienden en familie zijn dus trap er niet in!!

（Google による翻訳）期待通りのシンプルで居心地の良いホテルでした。客室は広々としており、毎日清掃され、バスルームも快適でした。プールは利用しませんでしたが、状態は良さそうでした。朝食はセルフサービスなので、休暇中に食器洗いをしなくて済むと嬉しいですね :) 中心部よりも安いスクーターのレンタルサービスも提供しています（島内を散策したり、様々なビーチを訪れたりするのに最適です）。スタッフは食事場所をおすすめしてくれます。 （原文） Hotel sencillo y acogedor que cumple con las expectativas. Las habitaciones son amplias, las limpian a diario, el baño es cómodo. No hicimos uso de la piscina pero se veía en condiciones. Se puede mejorar el servicio de desayuno: el mismo es autoservicio y sería ideal no tener que lavar vajilla al estar de vacaciones :) Cuentan con servicio de alquiler de motos más barato que los del centro (ideal para recorrer la isla y visitar distintas playas). Las chicas te pueden recomendar lugares para ir a comer.

（Google による翻訳）まずは悪い点から。チェックアウトの際、女性がタオルを持ってきて、「汚れているから洗濯代を別途払わなければならない」と言われました。写真を見てください。本当に汚れているのでしょうか？それとも、洗濯していないのでしょうか？私は人生で合計4年間も旅行していましたが、こんなことは初めてです。 それ以外は、部屋は清潔で、プールも素晴らしく、Wi-Fiも問題なく使えました。お湯も出ましたし、水圧も良好でした。 朝食も気に入りました。写真を見てください。 全体的に見て、値段相応だと思います。 （原文） Let's start with the bad part. When we check out the lady came up with the towels and told us they are dirty and we have to pay extra for the laundry. Check the pictures, are they seriously dirty? Otherwise aren't they washing them or what? I was probably travelling for 4 years in total in my life and that hasn't happened to me before. Besides that, the rooms are clean, the pool is nice and the wifi works well. We had hot water and the water pressure was good. Also liked the breakfast - check the pictures. All in all I would say you get what you pay for.

（Google による翻訳）屋外エリアとプールは素晴らしく、写真通りでしたが、かなり狭かったです。他の宿泊客がほぼ常に部屋の目の前のハンモックに寝そべったり、椅子に座ったりしていて、ほとんど彼らをまたがなければならないほどだったので、少し不快に感じました。そのため、部屋やバスルームにプライバシーはありませんでした。すべてが非常に騒々しかったです。部屋は非常にカビ臭かったが、清潔で明るかった。部屋のお湯は温かかった。ただし、バスルームは部分的に電気が通っていて、蛇口を触ると感電しました。 スタッフはしばしば不機嫌そうに見えました。 私たちは4泊の予約をしていましたが（まだ支払いはしていませんでした）、チェックイン時に1泊短縮をお願いしました。残念ながら、返金または一部返金を受けることはできませんでした。 朝食は含まれていますが、メキシコ旅行で最悪でした（トースト、ピーナッツバター、ジャム、大きな瓶に入ったチョコレートスプレッド、まずいコーヒー、さまざまなフルーツ）。食器は自分で洗わなければなりません。状況は確かに同席する宿泊客によって異なります。かなり不快でした。 無料の飲料水。部屋にヘアドライヤーがあります。 立地は悪くありませんが、中心部とは言えません。すぐ近くにスーパーマーケットがあります。 （原文） Außenbereich und Pool in Ordnung und wie auf den Fotos, allerdings doch recht eng. Ich fand es etwas unangenehm, dass fast immer andere Gäste in der Hängematte direkt vor unserem Zimmer lagen oder in den Stühlen saßen und wir fast schon darüber steigen mussten. Privatsphäre im Zimmer und Bad dadurch nicht gegeben. Alles sehr hellhörig. Zimmer roch sehr muffig, allerdings so weit sauber und hell. Das Wasser war bei uns warm. Irgendwie stand bei uns allerdings das Bad teilweise unter Strom (Stromschläge beim berühren der Wasserhähne). Personal wirkte oft mürrisch. Wir hatten eine Reservierung für 4 Nächte gemacht (noch nicht bezahlt) baten jedoch bereits beim Einchecken darum, um eine Nacht zu verkürzen. Leider führte kein Weg hinein, uns die Kosten oder einen Teil davon zu erlassen. Frühstück ist zwar inbegriffen, war allerdings das schlechteste auf unserer Mexikoreise (Toast, Erdnussbutter, Marmelade, Schokoaufstrich aus großen Gläsern, schlechter Kaffee, verschiedenes Obst). Geschirr muss selbst abgewaschen werden. Situation sicher abhängig von den anwesenden Gästen, ich fand es eher unappetitlich. Gratis Trinkwasser. Föhn auf dem Zimmer. Standort ist in Ordnung, wenn auch nicht ganz zentral. Supermarkt direkt um die Ecke.

（Google による翻訳）ウォーターフロントにある素晴らしい小さなコミュニティ。ダイビングや釣りに簡単にアクセスできます。リゾートの目の前でシュノーケリング。敷地内にはセキュリティがあり、食料品へのアクセスも簡単です。ダウンタウンから十分離れているのでクルーズ船の影響を受けず、徒歩圏内に素晴らしいレストラン（Dona Chelys）があります。 （原文） Excellent little community on the waterfront. Easy access to diving and fishing. Snorkeling right in front of the resort. On-site security, and easy access to groceries. It is far enough out of downtown to not be affected by the cruise ships, and has an excellent restaurant within walking distance (Dona Chelys).

（Google による翻訳）美しく、静かで、とても快適な場所...海の近くに位置し、プールと多くの緑地のあるヴィラ。家族全員におすすめです。 （原文） Lugar bello, tranquilo muy agradable ... villas que se encuentran acerca del mar, con alberca y muchas áreas verdes. Recomendable para toda la familia.

（Google による翻訳）なんて美しい場所でしょう👌 セキュリティエントランスととても親切で素敵なスタッフ。家は大きくて、素晴らしい景色が見えました。波止場からのスキューバ送迎サービスのあるプライベート ビーチ。ここに滞在することを絶対にお勧めします 🙌 （原文） What a beautiful place👌 Security entrance and very helpful/nice staff. The house was massive and had a great view. Private beach with scuba pick ups from the dock. Definitely recommend to stay here 🙌

（Google による翻訳）ここは町の外にある素晴らしい小さなスポットです。 専用の桟橋があり、スキューバ ダイビング会社に迎えに来てもらうことができます。スキューバリンスタンクも付いています。素晴らしいダイビングスポットがすべて近くにあるため、スキューバに最適な場所です。 安全でとてもよく手入れされています。プールは素敵で清潔です。 街から少し離れたところにあります。 タクシーは市内まで 15 ドルです。 私たちはD3に泊まりました。 レンタカーを借りるといいかもしれません。食べ物を注文して配達してもらうこともできます。 桟橋または非常に小さなビーチからはしごを介して海にアクセスできます。 （原文） This is a great little spot out of town. It has its own pier where you can have your scuba dive company pick you up. They also have a scuba rinse tank. It's location is ideal for scuba because it is near all the great dive sites. It is secure and very well manicured. The pool is nice and clean. It's a little bit far outside of town. Taxis are $15 to town. We stayed in D3. You may want to rent a car. You can also order food and have it delivered. You have access to the ocean via a ladder from the pier or a very small beach.

（Google による翻訳）素晴らしいですね、私たちはそれを愛しています!!ここに何度も泊まりました!!決してがっかりすることはありません!! （原文） It's wonderful we love it!! Stayed here many times!! Never disappointed!!

（Google による翻訳）また泊まりたいです - 島で最高の集合住宅です！ （原文） Would stay again- best housing complex on the island!

（Google による翻訳）素晴らしいスタッフととてもフレンドリーです。ゲートがあり、ビーチエリアがプライベートであることが気に入りました。屋外エリアとプールはとてもよく手入れされていました。島の他の場所とは異なり、水は穏やかで簡単に入ることができました。全体的に、滞在と施設にとても満足しました。 （原文） Amazing staff and very friendly. I loved how it was gated and the beach area was private. The outside area and the pool was very well kept. The water was calm and easy to get into unlike some other places throughout the island. Overall I was very happy with my stay and the facility.

（Google による翻訳）すでに多くの方がレビューされているように、このホテルには独特の魅力があります。入ってみないと雰囲気が伝わらない！私たちが泊まった部屋はとても広く、ダブルベッド 2 台、冷蔵庫、電子レンジ、食器、テーブルが備わっていました。屋外エリアにはスイミングプールとジャグジー、ハンモック、デッキチェアがあります。美味しくて豊富な朝食の選択肢。マッサージサービスがあり、雨の日に利用しましたが、女の子はとても上手で丁寧でした。唯一の欠点は、実際には中心部に近いわけではないことですが、50MXPあればバイクタクシーで行くことができます...個人的には午後に行って、夕方に行くだけで十分でしたが...それだけの価値はありません。もしかしたら、食事、ダイビング、​​水泳の場所についてもっと詳しい情報を教えてもらえたかもしれません...しかし、私たちはやり遂げました。 （原文） Come già recensito da molte altre persone l'albergo ha un suo fascino del tutto particolare! Solo entrando puoi cogliere l'atmosfera! La stanza che avevamo era molto grande, con 2 letti matrimoniali, dotata di frigo, microonde, stoviglie, tavolo. Nella zona esterna c'è sia la piscina che jacuzzi, amaca, sdraio. Colazione a scelta buona e abbondante. Ha un servizio massaggi che ho usufruito in una giornata di pioggia, la ragazza molto brava e accurata. Unico neo è che in effetti non è vicino al centro ma con 50 mxp puoi andarci con un mototaxi...anche se personalmente mi è bastato andarci un pomeriggio e poi una sera...non ne vale la pena. Potevano forse darci qc indicazione in più su dove mangiare, diving, bagni...ma ci siamo arrangiati

（Google による翻訳）友人も私もこの物件が気に入りました。オーナーのパトリシアとセザールはとても歓迎してくれ、スタッフの女性も皆とてもフレンドリーで親切で、必要なものがあればすぐに助けてくれます。猫のマリアは素敵で、とてもフレンドリーです！ 私はエンジェルルームに泊まりました。本当に本当に大好きで、エンジェルの大ファンです。ベッドの横には素敵な壁画があり、バルコニーには夜の星を見るのに最適なハンモックブランコがあり、シャワーには青いタイルの大きなバスタブと美しい天使の羽のシャワーカーテンがあり、部屋のキーホルダーはフリーダ・カーロの心臓であり、部屋は快適で、エアコンがあり、荷物を置くのに十分なスペースがあり、場所は本当に静かです。 部屋は約 6 室あり、イースターの長い週末に滞在中、ハシエンダは満室でしたが、混雑を感じることはありませんでした。ゲスト同士が出会ったときは丁寧に挨拶します - ブエノス・ディアス/ノチェス！ :) このハシエンダにはたくさんの個性があり、家の隅々に美しいメキシコの芸術品や装飾品が飾られています。屋外に座って、木々や花々が生い茂る広い庭園を楽しむことができます。プールサイドには、屋外用の椅子やハンモックがたくさんあり、静かで穏やかな環境を楽しめます。 一日の終わりにはジャグジーでリラックスできます。マッサージをご希望の場合は、スパもご利用いただけます。 伝統的でおいしいメキシコの朝食を毎朝お楽しみいただけます。私はチラキレスが大好きでした（私のお気に入りです！）設備の整った屋外キッチンもあって、そこでケサディーヤを作りました:) 角を曲がったところにスーパーマーケット「Bodega Aurrera」があり、食料品や必要なものは何でも入手できます。スーパーマーケットのすぐ横にタクシー乗り場があり、必要な場所にどこにでも連れて行ってくれます。ダウンタウンまでの乗車料金は 60 ペソから 100 ペソで、所要時間は約 10 分です。 ハシエンダのオーナーであるパトリシアさんは、そのような B&B を持つというビジョンを達成するのに 5 年かかったと言っていました。ゲストが楽しめる美しい農園にするために、この施設にたくさんの愛と献身が注がれていることがわかります。 （原文） My friends and I loved this property. The owners, Patricia & Cesar, are very welcoming, and all the ladies from their staff are also very friendly, kind, and prompt to help you with anything you might need. Maria the cat is lovely and also super friendly! I stayed in the Angel room, which I really, really loved, I'm a big fan of Angels. There is a lovely mural beside the bed, the balcony has a hammock swing that was perfect for watching the stars at night, the shower has a huge bathtub with blue tiles and a beautiful angel wings shower curtain, the room key holder is a Frida Kahlo's heart, the room was comfortable, AC available, plenty of space to place your stuff, place is really quiet. There are about 6 rooms, the hacienda was fully booked during our stay in the Easter long weekend, however never felt crowded. Guests politely greet each other when running into each other -Buenos dias/noches! :) The hacienda has a lot of character, and every corner of the house has beautiful Mexican art and decorations. You can sit outside and enjoy a big garden full of trees and flowers, there are many outdoor chairs or a hammock to enjoy a quiet and peaceful environment beside the pool. There is also a jacuzzi to relax at the end of the day, if you want a massage there's a SPA available. You have the chance to enjoy a traditional and delicious Mexican breakfast every morning. I loved the chilaquiles (my favorite!) There's also a fully equipped outdoor kitchen where we made some quesadillas :) There's a Bodega Aurrera supermarket just around the corner where you can get groceries or anything you might need. Right beside the supermarket there's a taxi site ready to take you anywhere you need, ride service to go downtown between $60 to $100 pesos and takes about 10 minutes. Patricia the hacienda's owner mentioned that it took her 5 years to accomplish her vision of having a B&B like that. You can tell that lots of love and dedication were poured into this property to make it a beautiful hacienda for guests to enjoy!

（Google による翻訳）このヴィラでの滞在は格別でした。セザールさんと奥様は素晴らしいホストで、温かくプロフェッショナルな対応で、最初からまるで我が家のようにくつろげました。ヴィラには6部屋ほどの部屋があり、どれも丁寧にまとめられており、実に印象的で、並外れた快適さと質を提供してくれました。 私たちが受けたサービスは終始素晴らしかったです。特にありがたかったのは、バイクを専用ガレージに保管させてくれたことです。とても便利でした。 朝食は、一般的なビュッフェではなく、作りたてのバラエティ豊かなメニューが提供されます。一つ一つの料理の質と鮮度が違い、特別な体験をさらに高めてくれます。 つまり、素晴らしい設備とホストの温かさの両方から、このヴィラは絶対にお勧めできる場所です。 （原文） Nuestra experiencia en esta villa ha sido excepcional. César es un anfitrión increíble y su mujer también; ambos nos hicieron sentir como en casa desde el primer momento, con una atención cercana y profesional. La villa cuenta con unas seis habitaciones, todas cuidadas al detalle y realmente impresionantes, ofreciendo un nivel de confort y calidad muy por encima de lo habitual. El trato recibido fue brillante en todo momento. Un detalle que agradecimos especialmente es que nos permitieron guardar la moto en un garaje privado, lo cual fue una gran comodidad. En cuanto al desayuno, no se trata de un buffet estándar, sino que ofrecen una carta variada y te lo preparan al momento. La calidad y frescura de cada plato marcan la diferencia y elevan la experiencia a un nivel superior. En definitiva, un lugar absolutamente recomendable, tanto por la excelencia de las instalaciones como por la calidez de sus anfitriones.

（Google による翻訳）ホテルは美しく、装飾が気に入りました。チェックインとチェックアウトは非常に簡単かつ迅速で、そこへの道順は非常に明確でした。場所は素晴らしく、コスメルのダウンタウンからわずか 10 分、空港からは車で約 10 分です。ホテルのすぐ隣にスーパーやタクシー乗り場がありとても便利でした。オーナーは親切でフレンドリーです。問題が発生したとき、彼はすぐにそれを解決し、私たちのメッセージに常にすぐに返信しました。私たちが最も楽しんだのはジャグジー付きのプールでした。リラックスするのに最適で、日光浴が大好きでした。ホテルには朝食が含まれており、卵、コーヒー、フルーツとヨーグルトなど、いくつかのオプションがあります。私のお気に入りはフルーツとヨーグルトです。ホテルにはとても人懐っこい猫も住んでいます。彼女は間違いなくこの場所の魂です！妻と一緒にここに滞在しましたが、とても楽しい時間を過ごしました。コスメルのこのホテルをぜひお勧めします。 （原文） The hotel is beautiful, and I loved the decor. Check-in and check-out were super easy and quick, and the directions to get there were very clear. The location is great, just 10 minutes from downtown Cozumel and about 10 minutes from the airport by car. Right next to the hotel, there’s a supermarket and a taxi stand, which was super convenient. The owner is kind and friendly. When an issue came up, he resolved it quickly and always replied to our messages right away. What we enjoyed the most was the pool with the jacuzzi. It was perfect for relaxing, and we loved soaking up the sun. The hotel includes breakfast, and there are several options like eggs, coffee, and fruit with yogurt. My favorite was the fruit with yogurt. There’s also a super friendly cat that lives at the hotel. She’s definitely the soul of the place! I stayed here with my wife, and we had a great time. We totally recommend this hotel in Cozumel.

（Google による翻訳）ドアをくぐった瞬間から感じる、この心地よさは言葉では言い表せません。部屋の隅々まで、細部にまで行き届いた配慮と愛情が溢れています。オーナーの方々には、光で満たしていただき、滞在全体が忘れられない体験となりました。心からおすすめします。また必ず戻ってきます。☺️ （原文） No tengo como explicar la sensación de Bienestar que se respira desde que entras por sus puertas. Cada rincón de la estancia se siente el cariño y amor en sus detalles. Sólo puedo dar las GRACIAS a los dueños por llenarme de luz y hacer de toda nuestra estancia una experiencia inolvidable. Lo recomiendo 100%, nos quedamos con el deseo de volver nuevamente. ☺️

（Google による翻訳）とてもかわいい部屋です。それぞれ違った装飾が施されています。素晴らしいプール。プールエリアには大型冷蔵庫があります。プールサイドにある共同利用のオープンキッチン。そこで素晴らしい3泊を過ごしました。 （原文） Ganz niedliche Zimmer. Jedes anders eingerichtet. Toller Pool. Großer Kühlschrank im Poolbereich. Offene Küche am Pool in Gemeinschaft nutzbar. Waren tolle 3 Nächte dort.

（Google による翻訳）フレンドリーなスタッフ、とても素敵で静かな場所。中心部からは少し離れていますが、ホテルの静けさとサービスがそれを補っています。価格と品質の比率が優れています。朝食はとても美味しかったです👍🏻またここに泊まりたいです。 （原文） Personal amable, lugar super agradable y tranquilo. Queda un poco lejos del centro, pero se compensa con la tranquilidad y el servicio del hotel. Excelente relación precio/calidad. Sus desayunos muy buenos 👍🏻Volvería a alojarme aquí.

（Google による翻訳）場所は海に近く、素晴らしい海の景色です。部屋はおそらくAirbnbスタイルです。彼らは毎日部屋を掃除していますが、シャワーの状態が非常に悪いです。メンテナンスが課題です。天井にも蜘蛛の巣が張ってあります。含まれている朝食には、バナナとメロンがあり、クエスト番号に基づいてそれ以上は受け入れられません。さらに、この施設ではいかなる笑顔も歓迎しません。 （原文） The place is close to the sea, great sea view. The rooms are more likely Airbnb style. They are cleaning the rooms everyday but fo the shower is in very bad shape. Maintenance is an issue. Also there are spider webs at ceiling. For the included brekfast dont accept more based on the quest number there are bananas, and melon. More to that we are nit welcomed do t accept any smily face in this facility.

（Google による翻訳）静かで、平和で、美しい。 サンミゲルが提供するもの、たくさんの素晴らしい食事のオプション、そして自分のビーチのプライバシーを楽しむのに十分なほど街に近いです。 （原文） Quiet, peaceful and beautiful. Close enough to town to enjoy what San Miguel has to offer, plenty of excellent dining options and then the privacy of your own beach.

（Google による翻訳）私たちは上の階の右側にオーシャンビューの部屋がありました。荷物を運ぶのに長い階段。とても広々としています。建物は改装される可能性があります。含まれている朝食は非常に最小限でした。シャワーを使用するには、バスルームの蛇口を 5 分間動かして温まる必要があります。暖かくなるだけです。決して熱くありません。水圧が少ない。 ベッドはよかったです。冷蔵庫と小さな電子レンジ (RM)。敷地内のホットタブは熱くならず、ジェットは1つか2つしか作動しませんでした。ビーチは人里離れた感じがしました。歩行者交通量はわずかです。柔らかい白い砂。かなりの量の昆布と水がかき混ぜられているため、視界はありません。一度そこで泳ぎましたが、ビーチを歩いてリゾートの1つから泳ぐことを好みました。リラックスした一週間を過ごしましたが、もう戻りません （原文） We had the room upstairs to the right, ocean view. Long flight of stairs to carry luggage up. Very spacious. Building could use a face-lift. Breakfast included was very minimum. To use the shower you have to run the bathroom tap for 5 min for it to warm up. Only gets warm. Never hot. Little water pressure. Bed was good. Fridge and small microwave in rm. Hot tub on grounds didn't get hot and only 1 or 2 jets worked. Beach felt secluded. Only a little walking traffic. Soft white sand. Quite a bit of kelp and churned up water so no visibility. Did swim there once but preferred to walk down the beach and swim off one of the resorts. We had a relaxing week but won't return

（Google による翻訳）この場所にはとても嬉しい驚きがありました。高級感のある内装がとても美しく、まるで美術館のような雰囲気でした。ホストの男性の名前を忘れてしまいましたが、彼は親切で丁寧でした。唯一の欠点はレストランやバーがないことですが、徒歩 10 ～ 20 分以内にたくさんの選択肢があります。 海は少し濁っていましたが、ビーチはきれいでした。茂みの後ろにあるラウンジエリアは、通行人から半隔離されています。 プールは小さいですが清潔でした。 混雑したリゾートは好きではないが、島のこの部分が好きなら、強くお勧めします。 私たちが泊まったときは他に宿泊客が3人だけで、とても静かでした。 （原文） Very pleasantly surprised by this place. Beautiful upscale interior, kinda felt like a museum. I forgot the host gentleman's name but he was helpful and polite. Only downside is no restaurant or bar, but there are plenty of options within 10-20 minutes walk. Ocean was a little murky, but the beach was clean. Lounging area behind bushes offers semi seclusion from passers-by. Pool was small but clean. If you're not into crowded resorts but like this part of the island, I would highly recommend. There were only 3 other guests when we stayed, very quiet.

（Google による翻訳）もっと星を付けられたらよかったのですが。すべてが完璧で、まさに楽園でした。とても静かで、夜は波の音しか聞こえません。楽園のようなビーチと水。驚くほど美しい家。すべてがとても清潔です。部屋からは海とビーチの夢のような景色が見えます。素敵なハンモックもあります。美しいバスルームととても快適なベッド。朝食付き。オーナーは滞在が完璧になるように配慮してくれます。お勧めです。 （原文） If only I could give more stars. Everything was perfect - in fact it was paradise. Its so quiet there - you only hear the waves during the night. Paradise beach and water. Amazingly beautiful house. Everything is superclean. The room has a dream view over the ocean and beach .. with a lovely hammock. Beautiful bathroom and super comfy bed. Breakfast included. And the owner will make sure your stay is perfect. Can only recommend

（Google による翻訳）素晴らしい場所でした！見つけられて本当に良かったです。B&B は私たちにとって完璧でした。クルーズ船からは離れていますが、どこに行っても遠くありません！スタッフはとてもフレンドリーで親切で、簡単な朝食も最高でした！ビーチは美しく、家も大理石や装飾がいっぱいで、値段が信じられませんでした。運が良かったと思いました！ （原文） Was an amazing place! So happy we found it, the B&B was perfect for us, away from the cruise ships, but not at all far from everything! The staff was so friendly and helpful, and the easy breakfast was great! The beach there is beautiful, and the home was too with all the marble and decor-couldn't believe the price it was, felt like we lucked out!

（Google による翻訳）素晴らしい場所、本当に隠れた宝石です！ 素敵な休暇を過ごすために高価なホテルを予約しようとしていましたが、幸運にもこの場所を偶然見つけることができました。ビーチ沿いにあるので、素晴らしい景色が楽しめます！アライグマ、イグアナなど、いくつかの動物が周囲で発見されました。 蚊に関していくつかの問題に遭遇しましたが、担当者はとても親切で私たちを助けてくれました。価格に見合った価値があります。 （原文） Amazing place, a real hidden gem! We were looking to book an expensive hotel in order to have a nice vacation, but instead we were lucky enough to find this place by chance. Just on the beach, with amazing view! Several animals spotted around, raccoons, iguanas. We encounter several issues with mosquitos but the personal was very kind and help us with. Great value for the price.

（Google による翻訳）どこから始めればいいのかさえわかりません...私たちはすべてが大好きでした。 私たちは空港に到着し、出発し、通りの向かいにホテルがあります。中に入ると、ドン・ダニエルはとても親切に私たちを歓迎し、すぐに部屋を割り当ててくれました。 部屋には特大で非常に快適なベッドがあり、ミニバー、電子レンジ、その他の電化製品が備わっていました。熱いお湯を張ったお風呂。 翌日、私たちが目覚めたときには朝食の準備ができていました。前の晩に何か欲しいかどうか、そして何時に欲しいか尋ねられたからです。とても良い部分です。 この場所は非常に静かで、騒々しい隣人はいません。聞こえるのは自然の音と、午後には飛行機の音だけで、旅行者が聞きたがる騒音の一つであることは言及する価値があります。 周辺エリアにはさまざまなレンタカー会社があるため、到着が遅くなった場合は、翌日レンタカーを借りて島を一周することをお勧めします。そうすれば、別の日にレンタカーを借りることは避けられます。 オーナーのダンは、とてもフレンドリーで親切な人です。 エドゥアルドさん、とても優しいです。 ビゴテス、フレディ、チョコレートはこの場所の守護者であり、ゲストにフレンドリーです。 このホテルは私たちを我が家のように感じさせてくれたので、親友のダニエルを連れてきました。 できるだけ早く戻ってくることを願っています。 ダンに直接予約できるように、連絡先カードの写真を残しておきます。そうすれば、宿泊料金が安くなります（エクスペディアが誤って満室と表示し、予約を許可していないという事実は別として）。 100/10をお勧めします。 （原文） No sé ni por dónde empezar...todo nos encantó. Llegamos al aeropuerto, salimos y al cruzar la calle está el hotel; al entrar Don Daniel fue muy amable al recibirnos y nos asignaron una habitación al instante. La habitación con una cama extragrande y super cómoda, contaba con frigobar, horno de microondas y demás electrodomésticos. El baño con agua caliente. Al día siguiente nuestro desayuno estaba listo al despertar ya que se nos pregunto la noche anterior si deseábamos algo y a qué hora... ¡Riquísimo! Muy buenas porciones. Cabe mencionar que el lugar es muy tranquilo, no hay vecinos ruidosos, el único ruido que se escucha es el de la naturaleza y por la tarde algunos aviones, de esos ruidos que a todos los viajeros nos gusta escuchar. Hay diferentes agencias de automóviles a los alrededores, por lo que si llegan tarde les recomiendo rentar el auto al día siguiente para darle la vuelta a la isla y así evitar un día más de renta. Dan, el dueño, un hombre muy amable y servicial. Eduardo, muy amable. Bigotes, Freddy y Chocolate, son los guardianes del lugar y amigables con los huéspedes. Este hotel nos hizo sentir como en casa y nos llevamos a un buen amigo, Daniel. Esperamos volver pronto, lo más pronto posible. Les dejo la foto de la tarjeta de contacto para que puedan reservar directamente con Dan y así les salga más barato el hospedaje (a parte de que Expedia erróneamente marca ocupación total y no deja reservar). Recomiendo 100/10.

（Google による翻訳）私たちはクリスマス休暇中にここに数日間滞在しました。オーナーのダンは本当に素晴らしく、とてもフレンドリーでした。彼のスタッフのダニエルとエドゥアルドはとても親切で気配りがありました。とても快適で楽しい環境。コスメルでの滞在を予約している人には強くお勧めします。 （原文） We stayed here for a few days over my Christmas break. The owner Dan was absolutely incredible and extremely friendly. His staff Daniel and Eduardo were very accommodating and attentive. Super comfortable and enjoyable environment. Highly recommend to anyone booking a stay in Cozumel.

（Google による翻訳）ダニエルとダンのおもてなしに感謝します。ホテルの直接ページを検索すると、Xpedia よりもはるかに安くなります。 空港の目の前にあるのでロケーションは抜群です。 （原文） Gracias a Daniel y a Dan por toda su hospitalidad. Pueden buscar la página directa del hotel y sale mucho más barato que en Xpedia. La ubicación está excelente ya que se encuentra frente al aeropuerto.

（Google による翻訳）素晴らしいホテル。場所は完璧で、空港からは徒歩圏内、コスメルの「観光地」地区からもわずか数ブロックです。オーナーのダンさんはとてもフレンドリーで好感が持てる人です。彼はゲストの体験を心から気にかけており、スクーターのレンタルからエンターテイメントの提案まで、あらゆるリクエストに応えてくれます。スタッフとのやり取りはすべて前向きで楽しいものでした。私たちの短期滞在の間違いなくスターは、社内の料理人/バーテンダーのダニエルでした（彼はオーナーではありません、同じ名前です）。彼はいつも近くにいて、食べ物や飲み物を提供したり、楽しい会話をしたりしていました。彼は優秀なシェフで、間違いなく私が今まで食べた中で最高のマルガリータを作ってくれます。 あらゆる場所に近いにもかかわらず、ホテルはとても静かで、高級リゾートが目指している人里離れたプライベートな雰囲気が漂っています。カシータ・デ・マヤに出会えてうれしく思います。また戻ってきます。 （原文） Amazing hotel. The location is perfect, it’s walking distance from the airport and only a few blocks from the “tourist” part of Cozumel. The owner Dan is a very friendly easy to like person. He genuinely cares about guest experiences and is nothing but helpful to meet any requests from scooter rental to suggestions for entertainment. All interactions we had with the staff were positive and enjoyable. The hands down star of our short stay was the in house cook / bartender Daniel (he’s not the owner, same name). He was always nearby with offerings of food or drinks or just fun conversation. He is an excellent chef and definitely makes THE BEST MARGARITA I have ever had. Even though it’s close to everything, the hotel is very quiet and has a secluded/ private vibe that higher end resorts strive to achieve. I am happy to have stumbled upon Casita de Maya. We will be back.

（Google による翻訳）カシータ・デ・マヤでの素晴らしい滞在でした。離れるのがとても悲しいです。 スタッフ全員が素晴らしいです。敷地内に住むオーナーのダンから、シェフのダニエルとエドゥアルドの温かさまで、これ以上の家は想像できませんでした。短い滞在だったにもかかわらず、私たちを家族のように感じさせてくれてありがとう。皆様のご親切と素晴らしいおもてなしに感謝いたします。 素晴らしい推奨事項と素晴らしい会話を共有しました。コスメルに戻るなんて想像もできませんでした まずはここに立ち寄らずに。素晴らしい経験をありがとうございました。私はこの旅行をいつも懐かしく振り返り、ダン、ダニエルシェフ、エドゥアルド、フレディ、ビゴテス、チョックとカシータ・デ・マヤで過ごした時間をいつも思い出します。皆さんを愛しています!!! <3 空港からも近く、宿泊施設まで歩いて行けます。だからといって予約を思いとどまらないでください。空港に邪魔されることはありません。また、ダウンタウンからは徒歩 20 ～ 25 分ですが、安全で歩きやすいです。タクシーが必要な場合は、空港に向かってください。空港の乗客を降ろすときにタクシーを捕まえるのはとても簡単です。 （原文） What a wonderful stay at Casita de Maya. I am so saddened to leave. The entire staff is incredible. From Dan, the owner who lives on premises, to the warmth of Chef Daniel and Eduardo, I could not imagine a better home away from home. Thank you for making us feel like we are family, for the short stay we were there. We appreciate all the kindness and excellent hospitality. The great recommendations and wonderful conversations shared. I could not imagine coming back to Cozumel without making a stop here first. Thank you for an amazing experience. I will always look back fondly on this trip and I always be thinking of our time at Casita de Maya with Dan, Chef Daniel, Eduardo, Freddie, Bigotes, and Choc. Love you guys!!! <3 It is close to the airport, you can walk to your accommodations. Do not let this deter you from booking. You will not be disturbed by the airport. Additionally, you are a 20-25 minute walk from downtown but the walk is a safe, easy walk. If you need a cab, just go towards the airport. It is so easy to grab a cab as they drop off the airport passengers.

（Google による翻訳）バージニア州の地元のダイビングショップでダイビングをしにコスメルに来てください。夫と私はリラックスするために数日早く降りたかったのです。検索してこのホテルを見つけました。レビューを読んだ後、2泊予約しました。空港に非常に近く、徒歩5分で簡単にアクセスできます。空港に近いからといって躊躇しないでください。とても静かでリラックスできます!!私たちが到着した瞬間から、私たちは家族のように扱われました。とても趣があって清潔な施設。ダンはとてもフレンドリーで、島のことなら何でも知識が豊富です。食べ物も飲み物もおいしいです。 2日では足りないですね。私たちは間違いなく戻ってきて、来年も長く滞在します。 （原文） Come to Cozumel for diving with my local dive shop in Virginia. My husband and I wanted to come down a few day early to relax. Searched and found this hotel. After reading the reviews,, we booked for 2 nights. Very close to the airport with a easy 5 minute walk. Do not let the closeness to the airport deter you. Very quiet and relaxing!! From the minute we arrived we were treated like family. Very quaint and clean establishment. Dan is extremely friendly and knowledgeable with anything on the island. The food and drinks are delicious. Two days is not enough. We will definitely be back and stay longer next year.

（Google による翻訳）この場所について何を言えばいいでしょうか? まず、レビューを読んだ後、フライトの日付が変更された後、ここに滞在することを諦めることはできなかったと言えます。 2 番目に、本当にやってよかったと言えます! 夫と私はここでの滞在がとても気に入りました。旅行中にあと 2 回戻ってきて、新しいホテルにチェックインした後、ただ食事をしたり、飲み物を飲んだり、みんなと遊んだりしました。 はい、私たちはそれとスタッフをとても気に入りました！ ダンは私たちの世話をしてくれて、あらゆる質問に答え、この地域についてよく知っており、あなたがやりたいことは何でも喜んで教えてくれます。 場所は安全で、自分たちで歩き回ったり、冒険したりするのに大丈夫だと感じました。 ダニエルは、私たちがそこに滞在していなくて戻ってきたときでも、私たちが世話をし、十分な食事を与え、飲みたいものや食べたいものを何でも食べられるようにしてくれました。 私たちはフットボールを観戦するために街へ向かい、ホテルの常連でもあるダンの長年の友人ゲイリーとタクシーに同乗することになりました。 ダンとスタッフが愛情を込めて世話をしている犬たちも、彼らの安全な避難所となっているのは言うまでもありません。 危うく一匹家に持ち帰るところでした（でも、それはまた別の話です）。 これらすべては、彼ら全員がどれほど素晴らしい人々であるかを示しています。 この場所は、ドアを通った瞬間からあなたを家族のように感じさせ、歓迎され、大切にされています。 私は戻って、他の人たちにもそこに行くように言います！ （原文） What can I say about this place? 1st I can say that I could not pass up staying here after reading the reviews, once our flight changed dates. 2nd I can say I AM SO GLAD WE DID! My husband and I absolutely loved staying here, so much so that my husband and I came back 2 other times during our trip to just eat, have a drink or hang out with everyone after we checked into our new hotel. Yes, we loved it and the staff that much! Dan took amazing care of us, answered every question and knows so much about the area and is willing to point you toward anything you want to do. The location is safe, we felt fine walking around and venturing out on our own. Daniel went above and beyond to make sure we were taken care of, well fed and had whatever we wanted to drink or eat, even when we were not staying there but came back. We even ended up heading into town to watch football and sharing a cab with Dans long time friend Gary, who is also a fixture at the Hotel. Not to mention the dogs that Dan and his staff lovingly care for who have made it their safe haven as well. We almost ended up bringing one home (but that is another story). All of this just shows what amazing people they all are. This place makes you feel like family, welcomed and cherished from the moment you walk through the door. I will go back and will tell everyone else to go there as well!

（Google による翻訳）なんと素晴らしい物件でしょう！都会からの完璧な休暇。 ユニークでありながら非常に快適でスタイリッシュなものをお探しの方に強くお勧めします。朝食は最高でした。 私たちはシェフのディナーを追加し、素敵なロマンチックなキャンドルの灯るテーブルをセットアップしました。ぜひ試してみてください！ （原文） What a great property! Perfect getaway from the city. Highly recommend for those looking for something unique and yet very comfortable & stylish. Breakfast was awesome. We did an add on chef diner and they setup a nice romantic candle lit table! You definitely need to try!

（Google による翻訳）10日間の旅の始まりとして、私たちは初めてヴィラ・ザムナスに到着しました。私たちは完全に恋に落ちました。細部に至るまで思慮深く、洗練されており、快適でした。朝食は毎朝私たちの小さな家に届けられ、美味しかったです。リッキーは私たちを歓迎し、喜んで対応してくれました。私たちはハンモックやカバナでリラックスして読書をしたり、冷たいプランジ プールでくつろいだりするのが大好きで、特に巨大なスパ浴槽で贅沢に長くお風呂に入るのが大好きでした。コスメル島を訪れ、真の隠れ家をお探しなら、ここに滞在してください。 （原文） We first arrived to Villas Zamnas at the start of our 10 day trip. We absolutely fell in love- every detail was thoughtful, sophisticated and comfortable. The breakfast was delivered every morning to our little home and was delicious. Ricky welcomed us and he accommodated us gladly. We loved relaxing in the hammock or cabana and reading, the cold plunge pool, and I especially loved long luxurious baths in the massive spa tub. If you are visiting Cozumel and looking for a true retreat, stay here.

（Google による翻訳）ここにあるものはすべて、週末の休暇を終えるのに必要なものばかりでした。友人のグループと一緒にコスメルにほぼ9日間滞在した後、3日間の滞在を予約しました。夫と私は、旅行の素敵でリラックスした終わりのために彼女に滞在しました、そしてそれはゴージャスでした。とても平和で若返ります。温泉も綺麗でリラックスできました。シェフは毎朝おいしい朝食を作ってくれました。そこにいる人々は友人で、とても穏やかでした。植物は美しく、数羽の鳥が見られ、ビーチにも非常に近かった。移動には原付をレンタルしました。この場所が気に入りました。 （原文） Everything here was just what I need to end my vacation weekend. Booked a three day stay after being in Cozumel for almost 9 days already with a group of friends. My husband and I stayed her for a nice and relaxing end to our trip and it was gorgeous. Very peaceful and rejuvenating. The hot tub was beautiful and relaxing. The chef made delicious breakfast every morning and the people there were friend and also very chill. The plants were beautiful, we saw several birds, and very close to the beach. We rented a moped to get around. Loved this place.

（Google による翻訳）5つ星を付けたかったのですが、ランドリーサービスの料金が不当に高かったと感じました。現場のマネージャー、リッキーさんに料金を尋ねたところ、1袋（4～5kg）で300ペソと言われました。高額でしたが同意し、洗濯物を1袋渡しました。翌日、洗濯物が戻ってきたときには、600ペソの領収書が入っていました。料金について質問すると、リッキーさんは2回分が必要だと言いました。その料金ではランドリーサービスに同意しなかったため、最初に確認すべきでした。リッキーさんは、言葉の壁が原因だと説明しましたが、事後に請求するのではなく、リゾート側がゲストに料金を確認するのは当然のことです。あるいは、「1袋」と言うのであれば、広告されている金額だけの袋をお客様に提供すべきです。 （原文） While I would have liked to have given 5 stars, we felt like we were unfairly charged for laundry services. We asked the on-site manager Ricky for a price. He told us 300 pesos for one bag (4-5kg). While pricy we agreed and gave him our one bag of clothes to be washed. When we got our laundry back the next day it had a receipt for 600 pesos. When we questioned the price, Ricky told us they needed to do two loads. They should have confirmed this first as at that price we would not have agreed to laundry services. Ricky explained the situation as a language barrier but it is on the resort to confirm prices with guests instead of charging after the fact. Or if you say “one bag” then give customers a bag they should use that will only cost the amount advertised.

（Google による翻訳）ここは間違いなく世界中のお金を払う価値のある場所です。プライベートで、誰もがとてもフレンドリーで、到着した瞬間からマイロがエスコートしてくれます。誰もがプライバシーを非常に尊重します。唯一の問題は、すべてから遠い場合、移動したい場合は携帯電話をレンタルする必要があることですが、そうでない場合は、滞在してその場所の静けさを楽しむ方が良いです。否定的なことは何も言えません、すべてが素晴らしかったです。 （原文） Definitivamente es un lugar que vale toda la pena del mundo, es privado, todos son muy amables, tienen a Milo que te escolta desde que llegas, todos son muy respetuosos con la privacidad; el único tema es que si está alejado de todo, si buscas moverte forzosamente tienes que contratar un móvil pero si no es el caso, mejor quédate a disfrutar de la tranquilidad del lugar. No tengo nada negativo que decir, todo fue maravilloso.

（Google による翻訳）まさにセンセーショナルなジャングルの中心に滞在してください。 素晴らしいバスルームを備えた広くて静かな部屋 (お湯を大量に入手するのが難しい場合でも、とても素敵なジャグジー 😅)。 朝食は素晴らしかったです！ 本当に素晴らしく、さわやかな場所で、コストパフォーマンスが非常に良いです!! チーム全員の優しさに感謝します！ （原文） Séjour au cœur de la jungle juste sensationnel. Grande chambre au calme avec magnifique salle de bains (jacuzzi très sympa même si l’eau chaude est difficile à parvenir en grande quantité 😅). Le petit déjeuner était INCROYABLE !!! Un lieu vraiment magnifique, ressourçant, très bon rapport qualité-prix!! Merci à toute l’équipe pour leur gentillesse !!!

（Google による翻訳）ハネムーンでヴィラ ザムナに滞在しましたが、本当に良かったです！西海岸の喧騒やクルーズ船の停泊地から離れ、ジャングルのような雰囲気の中で静かな時間を過ごせます。スタッフ、特にリッキーさんは最高でした。何かあった時や、私たちが思いつかなかったことにも親身になって対応してくれました。シェフの対応と朝食は素晴らしく、オプションのディナーも最高でした。スクーターをレンタルし（手配を手伝ってくれました）、東側のビーチまでは10分以内（もしくはそれ以下）でした。東側のビーチをドライブするのは最高でした。これらのビーチは泳いだりシュノーケリングをするのには最適ではありませんが、混雑が少なく美しいです。西側のビーチまでは30分ほどかかりました（私たちが行きたかったビーチ）。ダウンタウン（クルーズ船が停泊する場所）に行く場合は、車で15～20分です。車ならもっと早く着くかもしれません。自分で運転したくない場合は、優秀で料金も手頃なドライバーもいます。絶対にお勧めです！ （原文） We stayed at Villas Zamna for our honeymoon and so glad we chose it! The location gets away from the craziness of the west shore and the dumping of cruise ships on the streets... it is quiet amid the jungle like atmosphere. The staff, especially Ricki, was extremely great... helping with anything that came up... and things we didn't think of. The chef and breakfasts are incredible... and optional dinners fantastic as well. We rented scooters (which they helped us coordinate) and east side beaches no more than 10 minutes away (or less). Loved driving down the east side stretch... while these beaches not great for swimming or snorkeling, they are much less crowded and beautiful. The west side beaches were about 30 minutes away (for the ones we wanted to go to). If you want to go to downtown area (where the cruise ships dock) it is 15-20 minute drive. Times can be less if drive car. If you don't want to drive yourself, they have driver that is great and affordable as well. Absolutely recommend!!

（Google による翻訳）これは素晴らしい庭園、プール、ガゼボ、屋外キッチン、ホストを備えた趣のある B&B です。観光客の罠から離れており、本格的なレストランやメルカード（市場）にも近いです。フレンドリーな犬がいる場所が好きなら、それはあなたのためです。私たちの友人であり保護者であるボニータを紹介します。贅沢を期待するのではなく、快適さを期待してください。 （原文） This is a quaint B&B with an awesome garden, pool, gazebo, outdoor kitchen and host. It’s away from the tourist traps and close to real authentic restaurants and the Mercado (market). If you like a place that has a some friendly dogs, it’s for you. Meet Bonita our friend and guardian. Don’t expect luxury, expect comfort.

（Google による翻訳）私はハンナズプレイスに4泊しましたが、ダウンタウンの喧騒から少し離れて滞在したい場合にのみお勧めします。しかし、まだ歩ける距離です。夜は本当に静かな場所です。涼むためのプールと、リラックスできるハンモックのあるテラスがあります。朝食も毎回美味しかったので、機会があれば利用させていただきました。知っておく必要がある唯一のことは、敷地内に犬が数匹いるので、犬を恐れたりアレルギーを心配したりする必要はないということです。でも、みんなお腹を撫でてもらうのが好きで、とてもフレンドリーです。ハンナはあなたの世話をし、ここで尋ねればヒントや推奨事項を教えてくれます。私の部屋は広々としていて、無料の飲料水と良いエアコンがありました。 （原文） I stayed four nights at Hannahs place and I only can recommend it if you want to stay a little out of the hustle of down town. But it is still walkable. At night it is really quiet at the place. There is a pool to cool down and some terrace with hammock's to chill. Breakfast was also nice every time, I took the chance. Only thing you need to know is that there are some dogs on the property so you should not be afraid of dogs or allergic. But they all like to get a belly rub and are really friendly. Hannah takes care of you and will give you tips and recommendations if you ask here. My room was spacious, there was free drinking water and a good aircon.

（Google による翻訳）B&B に行くのは初めてでしたが、なぜこんなに長く待たされたのでしょう。 ハンナは最高のホストで、朝食は素晴らしく、部屋も良かったです。 私たちは彼女の犬と 3 人の新しい友達を作りました。彼らは素晴らしかったです。 目の前の通りは少し混雑していましたが、夜は落ち着いたので問題ありませんでした。 また泊まりたいですか？素晴らしいYESです！ 花はきれいで、他にいくつかのクエストしかなかったので、基本的にプライベートプールがあります。 そこにいる間、私たちはいくつかの場所に歩くことができ、非常に安全でした。私たちのお気に入りは、1 ブロック半ほど離れたところにあるミスター・タコスだったと思います。最高でした！カーサ ミッションは悪くありませんでしたが、お金を払うならもっと良い場所があります。 もう一度言います。ハンナは素晴らしいホストだったので、反抗的にまた戻ってきます。 ハンナさん、ありがとう！ （原文） This was our first time at a B&B and why did we wait so long. Hannah was the best host, breakfast was excellent, and the room was good. We made three new friends with her dogs, they were great! Street out front was a little busy, but it calmed down at night so no issues. Would I stay again, an outstanding YES! The flowers are pretty and you have basically private pool as there were only a few other quest there. We were able to walk to a few places while there, very safe. I think our favorite was Mister Taco about 1 ½ blocks away. It was great! Casa Mission wasn’t bad, but there are better places for the money. I’ll say it one more time; Hannah was a great host so I would defiantly return. Thanks Hannah!

（Google による翻訳）コスメル島サンミゲルの隠れた宝石！ ボールドウィンズ ゲスト ハウスは私たちの期待をすべて上回りました。 私たちのホストのハンナは素晴らしく、私たちの滞在を非常に快適なものにするために、それ以上のことをしてくれました！ 徒歩圏内に素晴らしいレストランがあり、滞在中に得た家庭的な雰囲気がとても気に入りました。 犬も大好きでした！ （原文） A hidden gem in Cozumel’s San Miguel! Baldwin’s Guest House exceeded all of our expectations! Our host Hannah was amazing and went above and beyond to make our stay ultra comfortable! Great restaurants within walking distance and we loved the homey feeling we got with our stay. Loved the dogs too!

（Google による翻訳）本当に素晴らしいことを経験して、それを自分だけのものにしたいと思ったことはありますか?コスメルのボールドウィンズ・ゲストハウスについて私はそう感じています。この場所の特別な魅力を独り占めしたいという自己中心的な願望からこのレビューを書きたくはありません。ただし、それは私自身の利益には役立つかもしれませんが、この小さな宝石がどれほど素晴らしいかを正当に評価することはできません。 コスメルのダウンタウンの喧騒から離れた場所にあり、まさに静けさと静けさのオアシスです。到着すると、本当に温かく思いやりのあるハンナだけでなく、彼女の愛する2匹の犬が出迎えてくれました。ハンナは冷たい飲み物と島での簡単な歴史を話してくれて、すぐに私をくつろいでくれました。 その経験は本当に最高でした。部屋は本格的で、清潔で、快適でした。庭園、プール、屋外エリアは、静かな避難場所であり、読書したり、リラックスしたり、日光浴をしたり、プールを楽しんだりするための美しい静かな環境を提供しました。焦点はサービスとプロフェッショナリズムにあり、ハンナの過去 15 年間にわたるゲストハウス訪問の経験は、ゲストに最高の体験を提供したいという彼女自身の願望と献身を表しています。 チェックインとチェックアウトは簡単でした。全体として、この場所は十分にお勧めできません。私もコスメルに戻ったら必ず戻ってきて、この場所を友人や同僚全員に勧めるつもりです。ハンナ、あなたがしてくれたことすべてに感謝します！ （原文） Have you ever experienced something truly amazing and wanted to keep that to yourself? That is how I feel about Baldwin's Guest House in Cozumel. I truly don't want to write this review out of a particular self-centered desire to keep this place's special charm all to myself. However, while that might serve my own interests, it does no justice to just how amazing this little gem is. Situated away from the hustle and bustle of downtown Cozumel, this is truly an oasis of calm and tranquility. Arriving, I was greeted not only by Hannah, a truly warm and caring soul but by her two loving dogs. Hannah quickly made me feel at home by offering cold refreshments and a brief history of her time on the island. The experience was truly top-shelf. The room was authentic, clean, and comfortable. The gardens, pool, and outside areas provided a quiet refuge and a beautiful tranquil environment to read, relax, soak up some sun or enjoy the pool. The focus is on service and professionalism and Hannah's experience visiting guest houses over the past fifteen years showcases her own desire and dedication to providing the best experience to her guests. Check-in and check-out were a breeze. Overall, I cannot recommend this place enough. I for one will surely be returning when I am back in Cozumel and will be suggesting this place to all of my friends and associates. Thank you Hannah for all that you do!

（Google による翻訳）夫と私はボールドウィンズ ゲストハウスで結婚記念日を祝いました。私たち二人ともそこが本当に気に入りました！ハンナは素晴らしいホステスです。朝食は最高でした！家はとても快適で居心地が良いです。リラックスすることができました。屋上にはハンモックが２つあり、プールも綺麗です。必ず戻ってきます。私たちの滞在は素晴らしい思い出になります。 💜 （原文） My husband and I celebrated our anniversary at the Baldwin’s Guest House. We both really loved it there! Hannah is a fantastic hostess. Breakfast was excellent! The house is very comfortable and cozy. We were able to relax. The roof top has two hammocks.The pool is beautiful. We will certainly be back. I will have a great memories of our stay. 💜

（Google による翻訳）とても美しいB&Bです。父は母と一緒にクルーズ中に急病になり、父が2ブロック離れた病院に入院していたので、姉と私はコスメルに飛んで助けに行きました。ハンナは素晴らしい女主人でした。とても生命力とエネルギーに満ちています！彼女が私たちのために用意してくれた朝食は美味しくてお腹いっぱいになり、父と母の世話をする数日間の大変な日々に十分なエネルギーを与えてくれました。この敷地は、私がこれまで訪れたどの植物園にも匹敵します。部屋は申し分なく清潔で、美しく整えられていました。私たちは、それほど困難な状況ではない美しいコスメルに戻りたいと考えており、間違いなくボールドウィンの家に滞在するでしょう。 （原文） An absolutely beautiful B&B. My father had become suddenly ill on a cruise with my mother, and my sister and I flew to Cozumel to help as my Dad was in the hospital 2 blocks away. Hannah was a wonderful hostess; so full of life and energy! The breakfasts she prepared for us were delicious and filling, which fueled us well for the several difficult days tending to Mom and Dad. The property rivals any botanical garden I have ever visited. Rooms were impeccably clean and beautifully appointed. We hope to return to beautiful Cozumel under less difficult circumstances and will most definitely stay at Baldwin's.