(Google による翻訳)このようなサービスなのに料金が高すぎます。2つ星ホテルとは思えません。
短所:
1. レストランはとても汚く、食器の洗い方も雑です(スタッフは明らかに時間がないようです)。そのため、不安を感じます。皿の中身を確認し、食器を自分で洗わなければなりません。
2. 料理はひどいです。一度、魚や野菜がひどく苦くて気分が悪くなりました。夕食代は払っていたのに、他の店で食べました。朝食は2人分で、1週間前のクロワッサンが毎日出てきました。お茶は苦く、下水のような臭いがします。野菜や果物は洗い方が雑なので、もう一度洗うことをお勧めします。デザートはひどいので、試さない方が良いでしょう。マーガリンに砂糖が入っています。全体的に見て、まともな料理は一度も見つかりませんでした。ここで食事をするより、何も食べない方が良いと断言できます。ドリンクは料金に含まれていません(すべて含まれている場合のみ)が、ソーダはすべてレストランで注がれ(ボトル入りではありません)、半分は水で薄められており、バーテンダーは鼻水を持っていて、1人2ユーロであなたの目の前でマグカップにそれを拭ってくれます。アルコールは試しませんでしたが、消毒にはなるでしょう((((
3. ホテルの部屋は掃除されていません。毎日2~3回、せめてタオルだけでも交換してほしいと頼みましたが(結局、3回(数日)かけてやっと持ってきてくれました)、部屋に水も持ってきてくれません(これも受付で理由を尋ねなければなりませんでした)。結局、ホテルの問題ではないと言われ、すべて「清掃マネージャー」に質問しましたが、どこにいるのか教えてくれませんでした。ちなみに、ビーチタオルも1回交換してもらえますが、1枚2ユーロかかります)。
4. エンターテイメントはなく、バーとDJだけです。彼の話は聞かなかったので、何も言えません。
5. 問題:ホテルはいつも汚れていて、レストランの床は全く掃除されておらず、テーブルはなぜか1日に1回拭かれているだけです。プールはいつも混雑していて、サンラウンジャーは疲れ果てており、バーテンダー、ウェイター、そして他の人は皆そうでした。
6. 経営陣は存在せず、ホテルにはプロセスを管理できるマネージャーが全くいません。ウェイターは皆無秩序に働き、サービスとは何かを理解していません。受付のマネージャーは休んでいて、質問には好意的に、時には攻撃的に答えます(清掃は可能か、タオルは持ち込めるか、部屋に水があるかといった基本的なことは尋ねていましたが)。全体的に見て、誰もが極端に非専門的に振る舞い、まるで何千ユーロも払ったのに借りがあるかのように、不快な気持ちになります…)))「メイン」の男性、いわば作業員が、自分の皿からパンを客の共有皿に戻しているのを見ました。7. ビーチは良いかもしれませんが、ホテルのすべてが古く、汚く、マットレスがなく、穴だらけで、リラックスするには快適ではありません。スタッフについてはまた別の話題で、色を使って書きたいです! ビーチのスタッフの皆さん、こんなに失礼な人に出会ったことはありません!毎回砂に突き刺さなければならない傘について叱られるだけでなく、同じ傘を力一杯に奪い取り、不満そうな顔で「殴らないでくれてありがとう」と言いたいところです。そう、傘については、砂に突き刺さる必要があるのは非常に不便です(女性の力では足りないので、男性を連れていくべきですが、このホテルには無理です)。
そうそう、Wi-Fiは全く正常に機能しないので、SIMカードを持参してください。
良い点:猫がいて、とても可愛いです!
結果:非常に高価で、美味しくなく、サービスは最悪で、汚くて不快です!これらの点がすべて当てはまるなら、あなたはここにいます))))でも、もっと良いホテルが見つかることを願っています。ホテルのスタッフ全員にご挨拶します。素晴らしい休暇をありがとうございました。
(原文)
Очень высокий прайс за такой сервис, отель 2 звезды не больше
Минусы:
1. Очень грязно в ресторане, посуду моют плохо (персонал явно не успевает) от этого становится не по себе, приходится проверять тарелки и мыть приборы самостоятельно.
2. Еда вызывает отвращение, один раз рыба и овощи были настолько горькие, что стало плохо. Ходили есть в другие места, хотя у нас был оплачен ужин. Завтрак на 2, круассаны, которым неделя появляются каждый день снова, чай горький и отдаёт канализацией, овощи и фрукты очень плохо моют, советую перемывать. Десерты ужас, лучше даже не пробовать. Маргарин в придачу с сахаром. В общем ни разу не смогли найти что-то приличное, тут стоит сказать, что еду лучше вообще не брать, чем тут питаться. Напитки не включены в стоимость (только если все включено), но это даже к лучшему, потому что всю газировку разливают в ресторане (не бутылочная) половина просто разбавлена с водой, бармен с соплями, который при вас вытрет их об вашу же кружку за 2 евро с человека. Алкоголь не пробовали, хотя чтобы произвести дезинфекцию наверное стоило((((
3. Номера в отеле не убирают, мы просили по 2-3 раза каждый день, чтобы нам хотя бы поменяли полотенца (в итоге только после 3 попыток (тут в днях), нам их принесли) воду не приносят вообще в номер (тоже пришлось выяснять на ресепшене почему) в итоге сказали, что это не их проблемы, все вопросы к «менеджеру уборки» - где его найти нам не сказали. Кстати пляжные полотенца тоже после одного раза меняют уже платно)))) 2 евро за штуку.
4. Развлечений нет, только бар и диджей, его не слушали, не могу ничего сказать.
5. Территория - в отеле всегда грязно, пол в ресторане вообще не убирают, столы кое-как вытирают раз в день. Бассейн всегда переполнен, лежаки уставшие, как и бармены, официанты и все остальные.
6. Нет менеджемента, в отеле вообще нет менеджеров, которые могли бы контролировать процессы - все официанты работают хаотично, нет понимания, что такое сервис. Менеджеры на ресепшене отдыхают, на вопросы отвечают с одолжением, иногда даже агрессивно (хотя спрашивали базовые вещи - можно ли убраться, можно ли взять полотенца и просили воду в номер). В общем все ведут себя максимально не профессионально, от чего чувствуешь себя некомфортно, ты как будто им обязан, за кучу тыс евро которые ты же и заплатил…))) Видела, как «главный» мужик типа работник, положил после себя из тарелки хлеб обратно в общую тарелку клиентов.
7. Пляж мог бы быть приятным, но в отеле все старое - лежали грязные, без матрасов, с дырками, не приятно отдыхать. Персонал отдельная тема, прям очень хочется написать в красках!!! УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ПЛЯЖА, Я В ЖИЗНИ НЕ ВСТРЕЧАЛА ТАКИХ ХАМОВ!!! Они вас не только отругают за зонтики, которые нужны каждый раз самостоятельно втыкать в песок, так ещё и могу выхватить эти же зонтики из рук со всей силы и недовольным лицом, хочется написать - спасибо, что не били) Да, про зонтики, ужасно не удобно, что их нужно втыкать в песок (женской силы не хватит, берите мужика, но толко не в этот отель).
Да, вай фай вообще не работает нормально, так что берите симки.
Плюсы: есть кошки, они красивые!
Итог: очень дорого, не вкусно, отвратительный сервис, грязно и неприятно! Если вас все эти пункты устраивают - вам сюда)))) Но, надеюсь, все-таки вы найдете отель получше. Привет всем сотрудникам отеля - спасибо, за такой отдых