ソフィアの49のベストリゾート

ソフィアの観光で利用しました。立地もフロントの方の対応も良く、部屋も清潔で概ね快適に過ごせました。朝食も充実していて美味しかったです。 唯一のマイナスポイントは、部屋のシャワーの排水溝の流れが悪かった事です。ゆっくりシャワーを浴びたかったのですが、すぐに水が溜まってしまうので手早く済ませざるを得なかったので残念でした。

（Google による翻訳）セントラルホテルの新エリアに宿泊しましたが、素敵な内装で清潔感があり、とにかく素晴らしかったです。 部屋は毎日掃除されていて、スタッフも親切でした。朝食ビュッフェも種類が豊富で美味しく、部屋も綺麗でした。 立地もとても便利で、カフェが並ぶ通りや地下鉄、トラム、バス停まで徒歩数分です。 夜中でもホテルのフロントにスタッフがいてくれたので、少し遅くまで起きていられるのも助かりました。 このホテルを選んで本当に良かったです！ （原文） Wij sliepen in het nieuwe gedeelte van Central hotel, dit was netjes afgewerkt, schoon en gewoon goed. De kamers werden iedere dag netjes schoon gemaakt en het personeel was vriendelijk. Het ontbijtbuffet was goed, veel keuze en de zaal was netjes. De locatie was ook erg fijn, met een paar minuutjes lopen sta je in de straat waar alle cafeetjes zijn, of bij een metro, tram of bushalte. Ook konden wij het erg waarderen dat er zelfs s'nachts iemand aan de hotelbalie zat waardoor we het ook wat later konden maken. Wij waren erg tevreden dat we hebben gekozen voor dit hotel!

（Google による翻訳）ヴィトシャ大通りから10分という便利な中心部に位置し、スーパーマーケット、ショップ、レストランも近くにあります。朝食は種類豊富で、甘いものから塩味のものまで揃​​っています。客室はかなり広々としており、バスルームはシャワー付きで広々としています。唯一の欠点は、残念ながら清潔さがあまり良くないことです。カーペットのせいで、以前の滞在から残っている髪の毛、汚れ、果物の種が見つかりました。また、カーペットがところどころ焦げていました。それ以外は良い滞在だったので残念です。しかし、4つ星ホテルと呼ぶには到底足りません。 （原文） La posizione è comoda al centro, 10 minuti da Vitosha Bulevard. Nelle vicinanze inoltre ci sono supermercati, negozi e ristoranti. La colazione è abbastanza buona e varia, con prodotti sia dolci che salati. Le camere sono abbastanza spaziose, il bagno è grande con box doccia. L’unico difetto è la pulizia, purtroppo scadente. La presenza della moquette sicuramente non aiuta, ma ho trovato capelli, sporcizia e noccioli di frutta, lasciati da un precedente soggiorno. La moquette inoltre era bruciata in alcuni punti. Peccato per queste cose, perché per il resto è stato un buon soggiorno. Non lo definirei però un hotel a 4 stelle sicuramente.

（Google による翻訳）ソフィアに数日滞在した際、私はこのホテルの顧客ではありませんでした。しかし、私と友人が緊急の助けを必要としていた時、誰も助けてくれなかったのですが、ホテルの受付係の方がとても親切に接してくれて、友人を本当に助けてくれました。まさに彼の能力の高さが証明されたと言えるでしょう（この街には他の多くの「プロフェッショナル」が欠けていることに気づきました）。もし私たちを助けてくれた受付係の方がこれを読んでいたら、誰も気にかけてくれなかった時に助けてくれたことに改めて感謝したいと思います。 （原文） I was not a client in this hotel when I stayed in Sofia for a few days. However when me and my frinds were in urgent need of help and no one was really helping us, the recepcionist of the hotel was so good with us, he really saved my friend, hence demonstrating his competence (which we found a lot of other "proffessionals" were lacking in teh city). So, if the recepcionist that helped us is reading this, I just want to thank you again for helping us when no one else seemed to care.

（Google による翻訳）ホテルはとても気に入りました。立地も最高で、まさに街の中心部！こぢんまりとして可愛らしく、清潔感があります。部屋は狭いですが、必要なものはすべて揃っています。バスルームの鍵が壊れていて、ドアが全く閉まらなかったので、星を一つ減らしました。でも、1泊だけだったので、スタッフには文句を言いませんでした。 （原文） Отель очень понравился, местоположение отличное- в самом центре ! Маленькая, симпатичная,чистая гостиница. Номера небольшие, но всё необходимое имеется в комнате. Сняла звезду за поломанный замок в ванной комнате...дверь не закрывалась вообще. Но , так как мы останавливались на одну ночь, то не стали обращаться к персоналу с жалобой.

（Google による翻訳）ビュッフェ式朝食は美味しかったです。 駐車料金が1日20ユーロかかりました。 予約時に既にベッドを2台用意していたのですが、追加料金として15ユーロも請求されました。 その他の点は非常に良かったです。 （原文） Good buffet breakfast. They charged us 20€ for daily parking. They wanted to charge us also 15€ extra to give us 2 separate beds which was already in our booking. The rest parts were very good

（Google による翻訳）とてもとてもとても美味しい朝食で、色々な料​​理を試すことができました。自家製レモネードは最高でした。ほのかにバラの香りがするんです！よく分かりませんが、酸っぱすぎず、ちょうど良いバランスでした。チーズ、フルーツ、コールドカット、デザートの種類も豊富でした。部屋も良かったです。 （原文） Very very very good breakfast , many kind of food to try. Homemade lemonade is good - I smell a hint of rose?!?! Not sure but not too sour, good mix. Many kinds of cheese, fruit, cold cut , dessert. Room also good.

グランド ホテル ソフィアは、ソフィア中心部に位置する高級感あふれるホテルで、観光にもビジネスにも最適な立地です。 すぐ近くに国立劇場や公園、美術館があり、徒歩で多くの観光スポットを回れました。客室は非常に広く、クラシックな内装が施されていて、高級感と快適さのバランスが取れています。バスルームも清潔でアメニティが充実しており、バスタブ付きなのも嬉しかったです。 しかし、ある土曜日の夜は、夜遅くまで音楽が鳴り響いて少し寝れなかったです。 朝食は種類が豊富で、ホットミールからフレッシュな野菜・果物まで揃っていて、質も高いです。スタッフはどの方もプロフェッショナルで、親切かつ丁寧に対応してくれました。ソフィアでの宿泊先として非常におすすめできるホテルです。

（Google による翻訳）ソフィアの中心部にある、本当に素晴らしいホテルです。部屋は広々としていて、とても快適でした。レストランの朝食は素晴らしかったのですが、他の食事はそこでは食べませんでした。夕食も美味しかったと思います。ジムやスパなどのアメニティは試していませんが、良さそうでした（ただし、ホテルのちょっと変わった場所、つまり地下にあったのは残念です）。スタッフはとても親切で助かりました。サービスに「4」を付けたのは、空港とサニービーチへの送迎で少しトラブルがあったことだけです。どちらも問題なく、期待していたほどスムーズではありませんでした。しかし、ホテル側は許容できる対応をしてくれました。 （原文） Absolutely wonderful hotel right in the heart of Sofia. Our room was massive and very comfortable. The restaurant had a great breakfast, but did not eat there for other meals. Assume it would be good for dinner, too. Didn't sample the other amenities like the gym or the spa, but they looked nice (although they were kind of in a weird part of the hotel, essentially the basement). The staff was very nice and helpful. Only reason for "4" on service was a few little hiccups on our transfers from airport and to Sunny Beach. Both ended up fine, but didn't go as smoothly as we hoped. The hotel did, however, provide an acceptable remedy.

（Google による翻訳）中心部に位置する歴史あるホテルで、広々とした客室（少なくとも私の804号室はそうでした）があり、ハウスキーピングとアメニティも素晴らしいです。確かに少し古めかしいですが、とてもきれいに整備されているので、不満はありません。朝食の種類はそれほど多くはありませんが、質の高いものが多く、それが何より重要です。全体的に素晴らしい体験でした。ご滞在ありがとうございました。 （原文） Historic hotel right in the center, with massive rooms (at least mine, 804 was) with great housekeeping and room amenities. Yes, it is a bit old school, but kept up pretty nicely, so no complaints here. Breakfast selection is not super extensive but has quality items, and thats more important. Overall, great experience, thank you for the stay.

（Google による翻訳）私たちの結婚披露宴は11月22日にトリアディツァ・ホールで行われました。最初の会話から最後の「さようなら！」まで、イベント全体が完璧に運営されていました。ボリス・アソフ氏には、事前の準備、迅速かつ適切なコミュニケーション、そして素晴らしいアイデア、そして運営に関するあらゆる質問に冷静かつ辛抱強く対応していただき、感謝いたします。サロンマネージャーのジョロ・ボネフ氏にも感謝いたします。彼は素晴らしい方でした。まるで目に見えない指揮者のように、ディナー全体を指揮してくれました。漏れなく、グラスが空くことも、皿が空くこともありませんでした。彼は私たちに素早く相談し、余計なことで負担をかけることはありませんでした。スタッフの皆様には、夜通し丁寧なサービスとサポートをしていただき、ありがとうございました。厳選された料理はどれも美味しく新鮮で、盛り付けも美しく整えられていました。私たちは、仕事ぶりが素晴らしい人々に出会えたことを嬉しく思います。帰る際には、残ったお酒や装飾品の梱包を手伝っていただき、スタッフの方々に梱包してもらいました。アパートメントは素晴らしく、とても清潔でした。ベッドは快適で広々としており、ホテルからの最後のお褒めの言葉は、ホテルのキッチンで焼かれたマスカルポーネとフルーツのケーキでした。ボネフ氏が、とても丁寧で丁重な対応で、私たちに直接サーブしてくれました。私たちが接してくれたスタッフは皆親切で、私たちの結婚を心から祝福してくれました。お祝いの場を探している方には、このホテルをぜひお勧めします。追加料金は一切なく、手配も丁寧で、組織もしっかりしていて、完璧なプランニングがされています。皆様のご尽力に深く感謝し、心から感謝いたします。またすぐにお会いしましょう！ （原文） Сватбената ни вечеря беше на 22 ноември в зала Триадица. Абсолютно перфектна организация на цялото събитие - от първия разговор до последното "Довиждане!". Благодарим на г-н Борис Асов за предварителната подготовка, за бързата и адекватна комуникация и за добрите идеи, а също и за спокойствието и търпението, с което посрещаше всички въпроси относно организацията. Благодарим на салонния управител г-н Жоро Бонев, който беше изключителен. Като невидим диригент ръководеше цялата вечеря - никакви пропуски, без празни чаши, без неотсервирани чинии. Консултираше се с нас бързо и без да ни натоварва с излишни подробности. Благодарим на персонала за дискретното обслужване и помощ през вечерта. Избраната храна беше изключително вкусна и прясна, чиниите бяха аранжирани прекрасно. Радваме се, че попаднахме на хора, които вършат работата си по забележителен начин. При тръгването ни получихме помощ за натоварване на останал алкохол и декорация, които бяха пакетирани от персонала. Апартаментът беше чудесен и много чист, леглото - удобно и голямо, а последният комплимент от хотела - торта с маскарпоне и плодове, правена в тяхната кухня - беше поднесен лично от г-н Бонев с огромно уважение и любезност към нас. Всички хора, с които общувахме, бяха мили и внимателни, поздравиха ни от сърце за сватбата ни. Препоръчваме хотела на всички, които търсят своето място за тържество. Няма изненадващи разходи, уговорките се спазват, имат железна организация и перфектен план за действие. Оценяваме усилията и труда на всички и благодарим сърдечно! До нови срещи!

（Google による翻訳）王室の雰囲気の中で、真にユニークな体験をお楽しみいただけます。客室は広々と清潔で、朝食は美味しく種類も豊富、スタッフは大変親切です。ホテルの立地は完璧で、主要観光スポットから徒歩わずか数分です。快適さ、温かいサービス、そして最高の立地を兼ね備えた、理想的な滞在先です。 （原文） A truly unique experience in a royal setting. The rooms are spacious and clean, breakfast is delicious and varied, and the staff are exceptionally kind. The hotel’s location is perfect, just a few minutes’ walk from the main tourist attractions. An ideal place to stay that combines comfort, warm service, and a prime location.

（Google による翻訳）とても素敵なホテルでした。チェックイン時間前にチェックインできました。フロントのマネージャー、アレクサンダーさんはロシア語を話し、いろいろとアドバイスをしてくれました。部屋は広く、バスルームも付いていて暖かく、必要なものはすべて揃っていました。ありがとうございました。追伸：個人的な意見ですが、観光税は宿泊料金に含まれているべきだと思います。観光税はごくわずかで、後でお釣りを探す手間もかかりませんし、チェックアウトが遅くなるだけです。 （原文） Очень красивый отель, заселили раньше официального заезда,на стойке регистрации менеджер Александр говорил по русски и помог нам советами,номера большие с ванной, тепло,есть всё необходимое.Спасибо.P.S. это моё личное мнение, что нужно заносить туристический налог сразу в цену номера,он очень маленький и искать потом мелочь нет смысла,только задерживает чек аут.

（Google による翻訳）ホテルには、市内での完璧な滞在に必要なものがすべて揃っています。素晴らしく広々とした客室、フレンドリーなスタッフ、最高のロケーション、そして新鮮な食材がたっぷりの美味しい朝食。地元の食材も試すことができます。設備の整った快適なサウナとジムも併設されています。 （原文） The hotel has everything you need to have perfect stay in the city. Amazing, spacious rooms, friendly staff, great location and delicious breakfast, full of fresh products, also some local stuff to try. There is a sauna and gym, well equipped and comfortable.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、部屋は最高に快適でした。設備も素晴らしく、バーとレストランも質が高いです。ジムは新しい設備と素晴らしいエアコンが完備されています。サウナとサウナも素晴らしかったです。唯一欠けているのは、ホットタブかプールです。 （原文） Great hotel, awesome comfortable rooms. The facilities are great, the bar and restaurant are of good quality. The gym has new equipment and fantastic airconditioning. The sauna and steembath were both great too. The only thing you could miss are a hot tub and/or pool really.

（Google による翻訳）ヒルトン・ソフィアに短期間滞在しました。ステータス会員として、エグゼクティブルームへのアップグレードをいただきました。部屋には素敵なアメニティが既に用意されていました。ヒルトン・ソフィアは美しく改装され、素晴らしいデザインとスタイリッシュな雰囲気で、緑豊かな空間となっています。エグゼクティブラウンジは洗練されたデザインで、センスの良い内装が施され、広々とした空間で、美味しい軽食とドリンクを楽しめるハッピーアワーも開催されています。OXBOレストランの朝食ビュッフェは大変おすすめです。ホテルのヒルトンスタッフは皆、とても丁寧で親切、そしてフレンドリーでした。素晴らしい滞在を過ごせました。強くお勧めします。 （原文） Wir waren im Hilton Sofia für einen kurzen Aufenthalt zu Gast. Als Statuskunden haben wir ein Upgrade in einen Executive Room bekommen. Schöne Amenities waren bereits im Zimmer. Das Hilton Sofia ist super schön renoviert, top gestaltet, stylisch, viel Grün. Die Executive Lounge ist sehr schön gestaltet, geschmacklich schön eingerichtet, sehr gross und bietet eine Happy Hour mit guten Snacks und Getränken an. Das Frühstücksbüffet im OXBO Restaurant ist sehr zu empfehlen. Das gesamte Hilton Team im Hotel ist sehr zuvorkommend, hilfsbereit und freundlich. Wir hatten einen schönen Aufenthalt und können es sehr empfehlen.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在に大変満足しました。 ロケーションは本当に最高です。すぐ目の前には散歩やランニングに最適な素敵な公園があり、本当に助かりました。 ホテルの部屋はとても素敵でした。ハウスキーピングスタッフの対応も素晴らしく、サービススタッフも親切でとても助かりました。 滞在中はとても快適に過ごせました。すべてが完璧でした。素晴らしいサービスをありがとうございました。 特に良かったのは、必要なものがすべて揃っていて、ホテルから徒歩で公園やその他の場所へ簡単に行けることです。 悪い経験は全くなく、このホテルを強くお勧めします。 （原文） Ich bin mit meinem Aufenthalt in diesem Hotel sehr zufrieden. Die Lage ist wirklich ausgezeichnet. Direkt vor der Tür gibt es schöne Parks zum Spazieren und Laufen, was mir sehr gefallen hat. Das Hotelzimmer war sehr schön. Das Housekeeping hat eine sehr gute Arbeit gemacht. Auch das Servicepersonal war nett und sehr hilfreich. Ich habe mich während meines Aufenthalts sehr wohl gefühlt, alles hat gepasst. Ich bedanke mich für den guten Service. Was ich besonders gut fand: Man hat alles, was man braucht, und man kann die Parks und alles Wichtige bequem zu Fuß vom Hotel erreichen. Ich hatte keine negativen Erlebnisse und kann das Hotel sehr empfehlen.

（Google による翻訳）部屋は美しく改装されていましたが、残念ながら窓が開けられませんでした。朝食はとても美味しく、オムレツやサーモンもありました。部屋にスリッパはありませんでしたが、フロントで借りることができました。 （原文） Schön renoviertes Zimmer, leider war das Fenster nicht zu öffnen. Frühstück war sehr gut. Es gab Omlett und sogar Lachs. Hausschuhe gab es nicht im Zimmer, aber die konnte man an der Rezeption bekommen

（Google による翻訳）十分な駐車スペース、フレンドリーなスタッフ、改装された清潔な客室、エグゼクティブラウンジは素晴らしく、ハッピーアワーには美味しい軽食とドリンクが用意されていました。スタッフもとてもモダンで、充実したワークアウトのための選択肢も豊富でした。 （原文） Ample parking, friendly staff, updated clean rooms, executive lounge was nice and had good snacks and drinks during happy hour. The guy was also very modern and had a lot of options for a full workout.

（Google による翻訳）ソフィアの中心部にある素晴らしいヒルトンホテル。空港からのアクセスも良く、スタッフもプロフェッショナルで、朝食も美味しく、とても清潔で、ホールと客室の香りも最高でした。素晴らしい週末を過ごせたことに心から感謝しています。またソフィアに来たら、必ずここに泊まります。絶対におすすめです。 （原文） Excellent Hilton hotel in the center of Sofia town, easy to reach from airport with professional staff and good breakfast, very clean and with a very good smell in the hall and in the room, I really want to thank them for the wonderful weekend we had here, if we come back we’ll definitely sleep here. Absolutely recommended

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。提供されるサービスを考えると、価格は非常に良心的です。改装済みで、家具は完璧、リネンも素晴らしく、バスルームは素晴らしく、照明もとても素敵です。バスアメニティとローションは今までホテルで使った中で最高で、香りが何時間も持続しました。コーヒー、砂糖、ミルクが無料で入ったケトルもありました。床のクーラーから水を補充できるボトルもありました。防音も完璧で、静かです。スタッフは皆とても丁寧です。とても清潔です。全体的に、ホテルの装飾は素晴らしいです。カフェテリアのコーヒーはとても美味しく、雰囲気も良く、携帯電話の充電用のコンセントもあちこちに設置されており、トイレも清潔です。ヴィトシャ歩行者通りのすぐ近くという便利な立地です。ソフィアに戻ったら、必ずここに来ます。チェックアウト後、散歩に出かけたので、1日分の充電で数時間、駐車場に車を停めておくことができました。 （原文） Καταπληκτικό ξενοδοχείο. Η τιμή πολύ καλή για τις υπηρεσίες που προσφέρει. Ανακαινισμένο τα έπιπλα τέλεια, τα λευκά είδη φανταστικά, το μπάνιο υπέροχο,ο φωτισμός πολύ ωραίος Τα είδη μπάνιου και η λοσιόν τα πιο ωραία που έχω χρησιμοποιήσει σε ξενοδοχείο το άρωμα τους κρατούσε ώρες Ειχε βραστηρα με καφέ, ζάχαρη, γάλα δωρεάν.Ειχε μπουκάλι για να γεμίσεις νερό από ψύκτη στον όροφο.Τελεια ηχομόνωση, ησυχία.Ολο το προσωπικό πολλοί ευγενικοί.Παρα πολύ καθαρό.Γενικως η διακόσμηση του ξενοδοχείου φανταστική.Στην καφετέρια ο καφές πολύ καλός, ωραίο περιβάλλον, πρίζες για φόρτιση κινητού σε πολλά σημεία, οι τουαλέτες πεντακάθαρες Η τοποθεσία πολύ βολική κοντά στον πεζόδρομο Βίτοσα.Οταν θα ξανάρθω στην Σόφια θα έρθω σίγουρα εδώ. Μετά το check out μας επέτρεψαν να αφήσουμε το αυτοκίνητο μας στο πάρκινγκ για αρκετές ώρες μονο με την χρέωση μιας ημέρας,αφού θα πηγαίναμε βόλτα με τα πόδια.

デザインホテルだけにおしゃれな内装で清潔なベッド。とても心地よかったです。慣れてないだけかもですがノズル状のシャワーヘッドが使いづらかった事が気になったくらい。何よりトップのレストランは最高にアガるロケーションでした。朝食も美味しく、朝シャン(朝からシャンパン)ありで教会のドームが見える眺めも最高でした。宿泊客の殆どが白人カップルでした。 お料理からは遠くなりますが、エレベーター裏側一番奥のカウンターの席がドームが見えておすすめです。

（Google による翻訳）先日、センスホテルソフィアに宿泊しましたが、最初から最後まで本当に素晴らしい体験でした。ホテルはモダンでラグジュアリーな雰囲気で、細部に至るまで考え抜かれたデザインが施されています。客室は美しくデザインされ、とても清潔で、素晴らしい街の景色を眺めながら、驚くほど快適な時間を過ごせます。 滞在中のハイライトの一つはスパでした。信じられないほどリラックスでき、エレガントで、手入れの行き届いた空間です。設備は最高レベルで、スタッフは隅々まで行き届いたサービスでお客様を温かく迎えてくれます。街で長い一日を過ごした後に、リラックスするのに最適な場所です。 ホテル全体のサービスは素晴らしく、プロフェッショナルでフレンドリー、そしていつでも親切に対応してくれました。全体的な雰囲気と質の高いアメニティが相まって、本当に思い出に残る滞在となりました。 ラグジュアリー、快適さ、そして素晴らしいスパ体験を兼ね備えたホテルをお探しの方に、センスホテルソフィアを強くお勧めします。 （原文） I recently stayed at Sense Hotel Sofia, and the experience was truly exceptional from start to finish. The hotel has a modern, luxurious atmosphere, and every detail feels thoughtfully designed. The rooms are beautifully styled, very clean, and offer amazing comfort with great city views. One of the highlights of my stay was the spa. It’s incredibly relaxing, elegant, and well-maintained. The facilities are top-quality, and the staff make you feel completely taken care of. It’s the perfect place to unwind after a long day in the city. The service throughout the hotel was outstanding — professional, friendly, and always ready to help. The overall ambiance, combined with the quality of the amenities, made my stay truly memorable. I highly recommend Sense Hotel Sofia to anyone looking for a mix of luxury, comfort, and a fantastic spa experience.

（Google による翻訳）いつものように素晴らしいです。ここに住んでいなくても、ルーフトップバーとそこでの食事は本当に最高です。 ちなみに、ルーフトップバーの下にあるスイートは、ソフィアで泊まるなら最高の場所です。バルコニーのドアを開ければ、スイートで素敵な土曜の夜のパーティーが開けます。何人かのゲストを呼んで、最高のエンターテイメントの場になります。 （原文） Amazing as usual .. Even without living here .. rooftop bar and the food there is just amazing.. By the way the suite under the rooftop bar is just the best place to stay in Sofia .. open the balcony door and you can have an amazing Saturday nigh party in your suite .. call a few guests ..best place to entertain..

（Google による翻訳）ある晩、屋上のバーに一杯飲みに行ったのですが、今までで一番美しい街の景色でした！地下の施設のパスも50レフで4時間分売っていて、ジム、プール、温水浴槽、冷水浴槽、サウナ、スチームルーム、アメニティが無料で使えました。そこでの朝は本当に楽しかったです。 （原文） I went up to the rooftop bar one night for drinks and it was the prettiest view of the city so far! They also sell passes to the facilities in the basement for 50lev for 4 hours- access to the gym, pool, hot and cold tubs, sauna, steam room and products- really enjoyed my morning there.

（Google による翻訳）今日はセンス・ウェルネスセンターで素晴らしい体験をしました。プール、ジャグジー、サウナを満喫しました。ソフィアの中心部でスパ体験をしたいなら、本当におすすめです。 （原文） Today I had a wonderful experience at the Sense Wellness Center. I enjoyed the pool, the jacuzzi and the sauna. I truly recommend it if you want a spa experience in the center of Sofia.

（Google による翻訳）あらゆる面でとても満足しました。地元の公園や観光スポットへのアクセスも良く、他のエリアへのアクセスも良好です。5階の部屋は聖アレキサンダー大聖堂に面しており、眺めは最高でした。床から天井まで届く窓も素敵でした。スパも最高でした。ドアマンのサービス、荷物の運搬も素晴らしく、フロントデスクのスタッフもとても親切でした。最上階で朝食をいただき、朝の景色を眺めながら、ゆったりとくつろぎのひとときを過ごしました。唯一の提案は、朝食ビュッフェでもっと濃厚なブルガリア産のフレッシュヨーグルトをいただけたら嬉しいです。さあ、笑顔いっぱいの一日が始まります！ （原文） In all ways I was very happy here. Location good for local parks, sights, accessible to other areas. View terrific in room on 5th floor facing St Alex cathedral. Floor ceiling windows real nice. Spa fantastic. Service of door guy , helping with luggage, was superb, and front desk very friendly. Lovely chill top floor breakfast with morning view. My only suggestion is thicker bulgarian fresh yogurt at the breakfast buffet. Right this way to a day of smiles !

（Google による翻訳）スパセンターでの素晴らしい体験！忙しい仕事から逃れたくて、まさに聖域を見つけました。サービス、ロケーション、アメニティ、どれも最高でした。本当におすすめです！ （原文） What an amazing experience at the spa center! I needed to escape the busy work day and I found a true sanctuary. The service, the location and the amenities are incredible. Really recommend!

（Google による翻訳）私たちはギリシャからこのホテルに直行しました。とても暑かったです。部屋はとても快適で広々としていましたが、受付の人にエアコンについて尋ねたところ、夏季のみ冷房に設定されているとのことでした。しかし、2025年3月15日の気温は28度に達し、耐えられないほどの暑さでした。つまり、暑すぎて夜眠れなかったのです。 （原文） Chegamos da Grécia direto para este hotel estava mto calor o quarto mto confortável espaçoso mais o ar condicionado ao perguntar ao recepcionista nos disse que é programado só para resfriar no verão mais como a temperatura dia 15.03.25 chegou a 28 graus o calor estava insuportável resumindo não conseguimos dormir a noite pois estáva mto calor

（Google による翻訳）ここでの 2 泊の滞在は本当に楽しかったです。部屋はとても広くて、快適で、暖かかったです。朝食も美味しかったし、チェックイン時からスタッフの方もとても親切でした！ （原文） I really enjoyed my stay here for 2 nights. The room was very spacious, comfortable and warm. The breakfast was delicious and the staff was really friendly from check-in!

（Google による翻訳）素敵な小さなホテルです。受付のスタッフはとても親切でした。1台分の駐車場を1泊15ユーロで予約しました。地下駐車場は少し混雑していましたが、とても良かったです。 朝食は食べませんでした。 （原文） מלון קטן ויפה פקידי הקבלה היו אדיבים מאד הזמנתי חניה ל רכב בעלות 15 יורו ללילה 1 חניה תת קרקעית,קצת צפופה אבל מעולה. לא אכלנו ארוחת בוקר

（Google による翻訳）中心部やバス停に近い、最高の立地です。部屋は居心地が良く、設備も充実していました。 （原文） Отлична локация – близо до центъра и до спирки. Стаята беше уютна и добре оборудвана.

（Google による翻訳）VIKO ブティック アパート ホテルに宿泊し、素晴らしい経験をしました。到着した瞬間から、スタッフは信じられないほど歓迎してくれました。部屋は清潔で設備が整っていて、滞在に必要なすべてのアメニティが揃っていました。おいしい朝食を含むホテルの設備は非常によく維持されており、サービスは素晴らしかったです。顧客を満足させることに尽力したホテルのマネージャーに特に感謝します。彼女はどんな質問や支援にも常に対応し、あらゆる問題を最速の方法で解決しました。ホテルの場所は完璧です。全体として、快適さ、優れたサービス、優れた条件の完璧な融合を求める人には、VIKO Hotel を強くお勧めします。素晴らしい滞在をしてくれたスタッフ全員に感謝します！ （原文） I stayed at VIKO Boutique Apart Hotel and had an exceptional experience. From the moment I arrived, the staff was incredibly welcoming. The room was clean and well-appointed, with all the amenities, I needed for my stay. The Hotel facilities, including delicious breakfast , were very well maintained and the service was outstanding. Special thanks to the Manager of the Hotel, who was committed to keeping customers happy. She was constantly available for any questions and assistance, and resolved any issues, in the fastest way. The location of the hotel is perfect. Overall, I highly recommend VIKO Hotel to anyone looking for a perfect blend of comfort, exceptional service and excellent conditions. Thanks to all the staff for my excellent stay!

（Google による翻訳）コーヒーを飲む場所が見つからなかったため、午後 10 時にコーヒーを作ってくれた受付係の CHRIS のおかげで、この場所に 5 つ星を付けました。 （原文） I leave this 5 star for this place because of the receptionist CHRIS who made me coffee at 10pm because I couldnt find a place to have a coffee.

（Google による翻訳）とても親切な対応でした！またぜひこのホテルに泊まりたいと思っています。 （原文） Изключително любезно отношение! Бихме посетили този хотел отново с удоволствие.

全体的にはとても良いホテルで、ソフィア観光時には思い出に残る場所です。 古い教会を覆うような構造で面白いです。 チェックインは15時からでしたが、スムーズに進むよう朝手続きだけ済ませ荷物も預かっていただきました。事前の問い合わせもメールで対応いただきました。 部屋のウェルカムスパークリングドリンクとお菓子のサービスも嬉しかった。 ただアメニティ（タオル、歯ブラシ等）がなく、 問い合わせたら受付に取りに行くように言われた。 これは手間なのでチェックインの際に情報があると助かるかなと思いました。 その他朝食バイキングや併設の喫茶店、ピアノを自由に演奏できるなど、いろいろと設備が充実しており良き時間が過ごせました。

（Google による翻訳）残念ながら、ソフィア・バルカン・パレスでの経験は、他のホテルほど良いものではありませんでした。ホテル自体はとても素敵で、立地も抜群です。しかし、部屋は狭く、スーツケース2個を置くスペースもなく、荷物置き場もなく、収納用の引き出しもごくわずかしかありませんでした。クローゼットもなく、コートラックのある小さなオープンスペースがあるだけでした。バスルームにはバスマットがなく、ガラスも欠けており、エアコンも効いていませんでした。秋になるとエアコンが止まるのは分かっていますが、部屋は暑くて蒸し暑かったです。窓を開けて寝なければならず、幸い通りに面していなかったので、もし通りに面していなかったら、かなり騒音がひどかったでしょう。午後3時15分にルームサービスを呼ばなければなりませんでした。午後4時になってもまだ終わっていなかったので、もう一度電話すると、ようやく清掃が行われました。 良い点としては、ホテルのレストランで夕食とブランチを楽しめました。ビュッフェには様々な料理が並んでいて、選択肢も豊富でした。ベッドも快適でした。 （原文） Unfortunately, our experience at the Sophia Balkan Palace was not as positive as some others. The hotel itself is quite lovely and in an excellent location. However, we found the rooms to be small, lacking suitable room for our two suitcases, no luggage rack, and only a couple of very small drawers for storage. There was no closet either, just a small open area with a coat rack. The bathroom did not have a bath mat, was missing a glass, and the air was not working. I understand now that they turn it off at some point in the fall, but our room was warm and stuffy. We had to sleep with the window open and fortunately we were not facing the street, else it would have been quite loud. At 3:15pm we had to call for room service. When it still had not been done at 4pm, we called a second time and it then got cleaned. On a positive note, we enjoyed our dinner and brunches in their restaurant. The buffet had a nice variety of dishes to choose from. I also found the bed to be comfortable.

（Google による翻訳）とても素敵なホテルでした。部屋は快適で広々としており、バスルームも広く、シャワーもとても広かったです。 少し物足りないのは、清潔さとサービスです。3泊しましたが、客室清掃ボタンを押したにもかかわらず、使用済みのカップとグラスの交換だけで、清掃、タオル交換、ベッドメイキングは一切行われませんでした。到着した時は、部屋は綺麗に掃除されていたのですが、テーブルに置かれた空のグラスの跡が光に反射して見えたり、黒い髪の毛が数本散らばっていたりするほどでした。朝食は種類が豊富でしたが、5つ星ではなく4つ星です。受付の電話は一度も出ませんでした。 （原文） Hotel molto bello. Camera bella e abbastanza spaziosa, così come il bagno, con doccia grandissima. Quello che lascia a desiderare è la pulizia ed il servizio. Abbiamo soggiornato tre notti e nonostante avessimo selezionato il pulsante in camera per la pulizia della stanza, ci sono state solo sostituite le tazze ed i bicchieri utilizzati ma non sono mai state fatte le pulizie, sostituiti gli asciugamani nè rifatto il letto. La stanza al nostro arrivo era pulita un po’ alla buona, tant’è che c’erano ancora i segni dei bicchieri vuoti sul tavolino che si vedevano in controluce e vari capelli neri sparsi in giro. Colazione abbastanza varia ma da 4 stelle non da 5 stelle. La reception non risponde mai al telefono.

（Google による翻訳）市内中心部に位置し、素晴らしい景観を誇ります。4泊しました。客室は標準的なものでしたが、アメニティは充実していました。 11月だったため、セントラルヒーティングが既に稼働しており、私たちの好みには暑すぎたため、窓を開けざるを得ませんでした。そのため、通りの騒音が聞こえてきました。ご不便をおかけしたため、ドリンクとフライドポテトをご用意いただきました。 ハウスキーピングには改善の余地があります。部屋の清掃をお願いしたにもかかわらず、ベッドメイキングのみでした。一方、朝食は非常に美味しく、種類も豊富で、満足のいくものでした。このホテルの一番の魅力はフロントデスクのスタッフです。彼女たちは、私たちが心から快適に過ごせるよう、期待以上のサービスを提供してくれました。特にガブリエラさんは素晴らしい方です。 （原文） Very well located in the city center with an impressive structure. We stayed for 4 nights; the rooms were standard but had good amenities. Since it was November, they already had the central heating on, which for our taste was too warm, so we had to open the window and could hear the street noise. Because of the inconvenience, they offered us a drink and fries. Housekeeping needs improvement - we asked for the room to be cleaned and they only made the bed. On the other hand, breakfast was very good, varied, and complete. The best part of this hotel is the front desk staff. Their service went above and beyond what they are required to do to make us feel well cared for. Especially Gabriela — she is a gem.

（Google による翻訳）全体的には上品で豪華なホテルでしたが、レビューにいくつか問題点があり、星4つに下げました。 ホテルの心遣いは素晴らしく、スパークリングワインのボトルで迎えられ、出発前に小さなチョコレート2個で別れを告げられました。 部屋：キングデラックスルームを予約しましたが、オープンプランのシャワーのため、排水口から不快な臭いがしました。 聖ネデルタ広場が「少し」見える部屋に泊まりましたが、窓の防音対策が不十分だったため、街の喧騒が長時間聞こえてくるため、反対側の部屋の方が良かったと思います。 テレビ、ケトル、コーヒー、水は毎日補充されますが、ミニドリンクや食事は有料です。 部屋の壁にはスマートな機能が備わっていますが、エアコンの調整ができませんでした。 ロケーション：市内中心部に位置し、地下鉄駅に近く、空港へのアクセスも良好です。市内中心部のほとんどの観光スポットへは徒歩圏内です。 食事：ヴィーガンやグルテンフリーのメニューが明確に用意されていません。毎日同じメニューで、味も美味しかったのですが、フルーツコーナーで期限切れのフルーツを見つけました。 ちょっとしたアドバイスですが、朝食の時間枠を予約しないのであれば、少なくとも到着時の予約方法を改善してください。私たちは30分待たされましたが、後から来た人が先に合流したので、少し残念でした。 （原文） General decent and luxurious hotel, bit a few things within my review dropped the score to 4 stars. Nice touch from the Hotel to be welcomed with bottle of sparkling wine and say goodbye with two small chocolate delivered to your date before your departure. Rooms - booked a King Deluxe room and still due to open plan shower we experienced unpleasant smell from the drain. We had a room with "some" view of the St. NEDELTA SQUARE , but would prefer other side asyou can hear the sounds of the City for far too long, I.e windows not exactly sound proofed. Tv and kettle, coffe and water replenished daily but you need to pay for a mini drinks and food. Room with smart functions on the wall, but we just could not adjust the air-conditioning. Location - in the City centre,close to the metro station and easy access to and from the Airport. Walking distance to majority of the attractions within the City Centre. Food - no obvious selection of vegan and gluten free. Food repetitive every day, tasty, but we had a found in the fresh fruit section of fruit out of date. A wee advise, if not booking people for a time slot for breakfast, at least do better with how people are booked on arrival as we were waiting for 30min and people who arrived later joined earlier.

（Google による翻訳）街の観光には最高の立地です。 それ以外は、清潔さ、丁寧さ、接客サービス、朝食など、どれも物足りないものでした。そして請求書を確認してみてください。部屋のミニバーにある、購入していない品物の料金が請求されていました。説明を求めると、消費があったため請求されたとのことでした。 残念ながら、お勧めしません。 （原文） .. ottima posizione per visitare la città. Per il resto lascia molto a desiderare.. pulizia, cortesia, attenzione al cliente, colazione .. e poi controllate il conto. Ci siamo trovate addebitate cose mai prese al minibar della camera. Quando abbiamo chiesto spiegazioni a riguardo ci hanno risposto che c era stato un consumo e per questo risultava l addebito… Purtroppo non lo consiglio

（Google による翻訳）部屋は広々としていて清潔で、設備も非常に整っています。 ホテルは豪華で、広くて豪華なロビーがあります。 朝食は種類豊富で美味しかったです。 スタッフは親切でフレンドリーでした。特に、受付のアナスタシアさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼女は笑顔で明るく迎えてくれ、私たちのあらゆる要望に応えてくれました。しかも、彼女はフランス語が堪能です。 （原文） La chambre est spacieuse, propre et tres bien aménagée. L'hôtel est luxueux avec un hall grand et somptueux. Le petit déjeuner est varié et bon. Le personnel est arrangeant et sympathique et un remerciement particulier à Anastasiya, à l'accueil, qui nous a accueillis avec sourire et bonne humeur, qui a su trouver une solution à chacune de nos demandes. De plus, elle parle très bien français.

（Google による翻訳）早朝のフライト前にこのホテルに一泊しました。24時間未満の滞在でしたが、素晴らしい滞在でした。スタッフは終始とても親切で、親身になって対応してくれました。部屋は広々としていて清潔で、3人で快適に過ごすことができました。 朝食は料金に含まれていて、早朝出発だったため、ホテルの心遣いが感じられ、出来立てのサンドイッチとリンゴを用意してくださり、とても美味しかったです。無料の空港シャトルサービスも大変便利で、空港との往復ともスムーズに運行していました。 ホテルのレストランで食事も楽しみ、美味しい料理を堪能しました。総じて、とても快適な滞在でした。 強くお勧めします。9.5/10です！ （原文） We stayed at this hotel for a short overnight visit before an early morning flight. Although our stay was less than 24 hours, the experience was excellent. The staff were incredibly kind and helpful throughout. Our room was spacious, clean, and comfortably accommodated the three of us. Breakfast was included, and since we had to leave early, the hotel thoughtfully packed it for us — a fresh sandwich and an apple, both of which were great. The complimentary airport shuttle service was a huge convenience and ran smoothly both to and from the airport. We also had a chance to dine at the hotel’s restaurant and enjoyed some delicious meals there. Overall, it was a very pleasant stay. Highly recommend — 9.5/10!

（Google による翻訳）このホテルに泊まったのは、駐車場が無料という理由だけでした。空港に近いため、駐車場を利用する客は外部の客だけでした。ホテルは市街地からかなり離れており、周囲には何もありません。午前 2 時にホテルに到着しましたが、受付はまだ空っぽでした。駐車券をチェックしたスタッフが受付係を呼んで起こしてくれました。彼は片目で眠り続けながら私たちのチェックインをしてくれました :) ホテルは古く、部屋も家具も古く、枕は古いビスコースフォームで、枕カバーはジッパー式なので閉まりません。ベッドも古く、寝ている間に木が常にきしみます。予備の羽毛布団と枕はありますが、カバーはありません。ミニバーは空で機能していません。部屋にはケトルがありますが、紅茶、コーヒー、水はありません。水は共用の廊下にあります。歯ブラシを入れるカップはありません。朝食は素晴らしく、ヨーロッパの基準からすると過大評価されています。レストランの野心は非常に良いです。部屋の眺めはひどい。清潔さは8/10。 （原文） We rented the hotel solely because it had free parking. Because it's close to the airport, there are only outside customers for just parking area. The hotel is far outside the city, and there's nothing around it. We arrived at the hotel at 2 a.m., but the reception was empty. The staff member who checked the parking ticket called the receptionist and woke her up. He did our checking when he is keeping sleeping with one eye :) The hotel is old, the rooms and furniture are old, the pillows are old viscose foam, and the pillowcases are zippered, so they don't close. The bed is old, and the wood creaks constantly while we sleep. There is a spare duvet and pillow, but no cover. The minibar is empty and not working. There is a kettle in the room, but there is no tea, coffee, or water. Water is at the shared corridors. There is no cup to put your toothbrush in. Breakfast is excellent, its overrated for European standards. Restaurants ambition is very good. The room view is disgraceful. Cleanliness is 8/10.

（Google による翻訳）部屋は設備が整っていて、必要なものがすべて揃っていました。スタッフはとてもフレンドリーで、ホテルは空港のすぐそばです！ターミナル1と2への無料シャトルも運行しています。私のフライトは午前6時の出発でしたが、朝食もしっかりいただきました。今後はソフィアではこのホテルしか予約しません。続きを読む🍀 （原文） Das Zimmer war sehr gut ausgestattet und es war alles vorhanden, was man braucht. Das Personal ist sehr freundlich und das Hotel liegt direkt neben dem Flughafen! Außerdem wird ein kostenloser Transfer zu den Terminals 1 und 2 angeboten. Obwohl mein Flug bereits um 6:00 Uhr morgens ging, habe ich trotzdem Frühstück bekommen. In Zukunft werde ich in Sofia nur noch dieses Hotel buchen.Поздрави 🍀

（Google による翻訳）とてもフレンドリーな歓迎を受け、清潔で快適なベッドを備えたイビススタイルの客室でした。空港に近いにもかかわらず、ホテルの裏側の窓を開けて眠ることができました。早朝に空港への無料シャトルバスがあり、廊下には新鮮な飲料水と炭酸水が用意されていました。朝食の代わりにランチパックを頼むこともできました。 （原文） Sehr netter Empfang, Zimmer im Ibis Style - sauber, gute Betten. Konnte trotz Nähe zum Flughafen nach hinten raus mit offenem Fenster schlafen. Auch früh morgens kostenloser Shuttle zum Flughafen, frisches Trinkwasser/Sprudelwasser auf den Gängen, Lunchpaket statt Frühstück möglich.

（Google による翻訳）ブルガリアを早朝に出発するため、出発前に一泊しました。部屋はこれまで宿泊したどのホテルよりも高かったのですが、立地を考えると仕方ないかもしれません。部屋自体は十分でした。特に個性的なところはなく、雰囲気も薄れていて（他の宿泊客のせいで）うるさかったですが、ベッドは快適でシャワーも良かったです。シャワージェルは特に気に入りました。受付とバーのスタッフは素晴らしく、立地を考えると価格も良心的でした。シャトルサービスも素晴らしく、予約も簡単で、ターミナルへの送迎も迅速でした。朝食も美味しく、とても美味しかったです。 （原文） We stayed overnight upon leaving Bulgaria for a very early departure. Room was more expensive than anywhere else we stayed, but I guess you pay for the location. Room was adequate- didn't have any character , so it was faceless and it was noisy (other guests), but the beds were comfortable and the shower was good. We loved the shower gel. Staff on reception and in the bar were great and prices were good for a location with no competition. Excellent shuttle service with easy booking and swift transfers to and from the terminal. Brilliant packed breakfast .

（Google による翻訳）空港近くのイビスホテルですが、サービスの質が全てを変えました。部屋と設備は簡素でしたが、「おもてなし」の心遣いは最高でした！フライトがかなり早朝だったので、シャトルバスがあるのは大変助かりました。シャトルバスに乗る直前に「テイクアウト」の朝食を出していただき、本当に嬉しく驚きました。素晴らしい心遣い、本当に感謝しています！ （原文） It’s an Ibis by the airport - but the quality of service changed everything. Even if the room and its équipement are basic, the sense of “take care” was a top notch ! We had an extremely early flight - and the shuttle was a super news for us. And we were extremely pleasantly surprised when we got a “to go” breakfast just before getting into the shuttle. Great touch, much appreciated!

（Google による翻訳）良い点： 空港に近く、便利なシャトルサービス（適切に手配すれば）、シンプルながらも清潔な客室、快適なベッド、便利なバスルームアメニティ、エアコン/暖房、そして丁寧なスタッフ。 悪い点： シャトルサービスに関する情報が間違っていたため、到着時にストレスを感じ、不必要に困難な状況に陥りました。イビスソフィアに滞在する1週間前に、ターミナル2からの交通手段について具体的に問い合わせるために電話しました。受付係は私の予約を確認し、ターミナル2とターミナル1間を運行する空港シャトルを利用するよう勧め、停留所の場所と15分間隔の運行スケジュールを説明しました。 しかし、これは誤解を招く情報でした。ホテルは実際にはターミナル1のシャトル停留所から約1km離れており、結局、夜間に荷物を持ってその距離を歩かなければなりませんでした。ようやく到着した時、ホテルのシャトルは到着当日にホテルまたはホテルのシャトルドライバーに電話してリクエストする必要があることを知りました。しかし、2025年11月7日に電話した際には、この情報は提供されませんでした。 チェックイン時に、受付係は11月7日に私が電話したのが確かにあったことを確認し、私が以前に受け取った情報が不完全かつ不正確であったことを確認しました。 （原文） Pros: Close to the airport, convenient shuttle service (when properly arranged), basic but clean rooms, comfortable beds, useful bathroom accessories, working AC/heating, and courteous staff. Cons: I was given incorrect information about the shuttle service, which caused a stressful and unnecessarily difficult arrival. A week before my stay at Ibis Sofia, I called to ask specifically about transportation from Terminal 2. The receptionist confirmed my reservation and advised me to use the airport shuttle that runs between Terminals 2 and 1, explaining the stop location and the 15-minute schedule. However, this was misleading. The hotel is actually about 1 km from the shuttle stop at Terminal 1, and I ended up having to walk the distance at night with all my luggage. When I finally arrived, I learned that the hotel’s shuttle must be requested on the day of arrival by calling either the hotel or the hotel shuttle drivers—information that was never provided during my call on November 7th, 2025. At check-in, the receptionist verified that my call on November 7th did indeed take place, confirming that the information I received earlier had been incomplete and inaccurate.

リラ修道院他、現地ツアーの発着が漏れなくアレクサンドルネフスキー大聖堂の後ろなので、ここを選びました。 地下鉄はソフィア大学駅の2番出口からすぐです。 リッチの割にはお値打ちで、混んでないし良いです。 ドライとミストサウナが無料でありますが営業時間は10時から20時と短いです。 部屋の風呂はシャワーの水圧が信じられないぐらい弱い、レインシャワーならまだまし。歯ブラシ含めアメニティは電話しないと何にも来ません。電話しても大して無かったですが… 朝食は種類少なめですが、エッグメニューやワッフル、パンケーキはオーダー式で贅沢感あります。地元料理はほぼありません。 空港の両替があいてなく困っていたら、隣のカジノで両替してくれました。レフはユーロと2:1ですが、1.95で両替してくれたので良心的です。 また、路線バスの乗り場は遠いので、中心部の観光はメトロでセルディカにいってからをオススメします。

モーニングがとにかく美味しかった。大満足! 部屋も綺麗です。 他の部屋の音は聞こえないです。 景色はあまり良くなかった。 ホテルの大きさの割にロビーが小さめだなと思いました。 立地がとても良く、安全。

総じて良いホテルでした。駅にも近く、空港からのアクセスも良いので、ソフィアでの拠点にするには最適でした。 スタッフにはつたない英語でも通じましたし、導入されている設備も良い物が多かったように感じます。お部屋もとても広かったので、荷物を開けるのも楽々でした。 ただ、日本のホテルと比較してしまうと、設備維持が少し残念なところがある印象です。滞在中困るほどのものは無かったので、さほど問題では無いのですが、こりゃ人によっては困るかなぁ…というところが何点か。具体的には、枕元の電源が刺さらなくて死んでいた。シャワールームのドアが閉まりきらずにちょっと開いてしまう。同じくシャワールームのシャワーの取ってが意図せずとれる。排水の勢いが弱くたまに下水の臭いがあがってくる、等など主に水回りがちょっと微妙だった感がありました。ただ、ブルガリアの他のホテルには泊まったことが無いので、上下水道についてはお国柄そんなものなのかもしれません。

ソフィア１のホテルだと思います。中心街にあり、ソフィアの歴史建造物が全て５分以内の歩ける距離にあり、部屋からは国会議事堂が見えて非常に開放的です！部屋の設備は全て問題なく使えて、広めのダブルベッドは二人で寝ても問題なし、エアコンも十分部屋を暖められる使用。アメニティは充実、シャワー水圧もバッチリ！またソフィアで泊まる時はここを選びます！

とても親切な方々ばかりでした。 またモーニングもとても美味しかったです。

SOPHIAで商談のために宿泊 清掃が行き届いており素晴らしいです 従業員も皆さん英語でコミュニケーションをとれて心地良かったです 場所は駅からも近いのでタクシーなどなくても問題ありません

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。レストランはエレガントで、料理はとても美味しく、サービスも素晴らしかったです。最初から最後まで、すべてが五つ星ホテルのようでした。 スタッフの一人はアラビア語を話せたので、とても温かく迎えられ、快適に過ごすことができました。本当に心遣いを感じました！ また、バレーパーキングサービスもとても便利で、ホテルのすぐ前に車を停めてくれたので、本当に助かりました。 滞在時間は短かったものの、すべての瞬間を心から満喫できました。このホテルを強くお勧めします。またソフィアを訪れる際は、必ずまた利用したいと思います。 （原文） had a fantastic experience. The restaurant was elegant, the food was very tasty, and the service was excellent. Everything felt five-star from start to finish. One of the staff members spoke Arabic, which made me feel extra welcomed and comfortable—such a nice personal touch! Also, the valet service was very convenient—they parked my car right in front of the hotel, which I really appreciated. Even though my visit was short, I truly enjoyed every moment. I highly recommend this hotel and would definitely come back when I visit Sofia again!

（Google による翻訳）歯科医院の宿泊客として何度か宿泊しましたが、このホテルを強くお勧めします。客室は快適な家具が備え付けられ、ベッドも快適です。ほとんどの客室には小さなバルコニーがあり、喫煙者には嬉しい設備です。 朝食は種類が豊富で、ビュッフェは常に補充されています。残念ながら、以前は注文に応じて焼きたてのオムレツを作っていたシェフはもういません。全自動コーヒーマシンであらゆる種類のコーヒーを淹れることができ、ジュースと水はディスペンサーから飲むことができます。 スカイバーは居心地が良く、屋上テラスからはヴィトシャ山とその周辺の素晴らしい景色を眺めることができます。晴れた日には、ここで日光浴を楽しむのに最高の場所です。ただし、スカイバーは以前訪れた時よりも早く閉まります。料理は美味しく、価格も手頃で、サービスも迅速です。 ムラドスト地区に位置し、近くにはレストラン、スーパーマーケット、ディスカウントストアが数多くあり、便利です。ソフィア市内中心部へのタクシーも迅速で安価です。ムラドストは、ソ連時代のアパートが立ち並ぶ郊外地区という印象です。 ホテルは初めて訪れた時ほど素晴らしいとは言えませんでしたが、それでもお勧めできます。 （原文） Ich war hier wegen einer Zahnklinik schon mehrfach als Gast und kann das Hotel sehr empfehlen. Die Zimmer sind komfortabel eingerichtet und die Betten sind gut. Die meisten Zimmer verfügen über einen kleinen Balkon, wo man sich als Raucher auch drüber freut. Beim Frühstück gibt es reichlich Auswahl, es wird auch stets nachgefüllt. Leider gibt es den Koch nicht mehr, der morgens frisch nach Wunsch der Zutaten ein Omlett gebraten hat. Für sämtliche Kaffeevarianten steht ein Vollautomat zur Verfügung, Säfte und Wasser gibt es auch aus einem Spender. Die Skybar ist gemütlich eingerichtet und man hat auf der Dachterrasse einen guten Ausblick auf den Vitosha und der Umgebung. Bei sonnigen Tagen kann man dort herrlich in der Sonne sitzen. Allerdings schließt die Skybar früher als bei meinen vorherigen besuchen. Die angebotenen Speisen sind gut und günstig, sind auch schnell serviert. Die Lage im Bezirk Mladost ist gut, in der Umgebung gibt es genügend Restaurants, Supermärkte und Discounter. Mit dem Taxi ist man schnell und günstig in Sofia City. Ansonsten ist Mladost eher ein Außenbezirk mit vielen Plattenbauten aus der ehemaligen Zeit. Auch wenn das Hotel nicht mehr ganz so toll war wie bei meinen ersten Besuchen kann ich es dennoch empfehlen.

（Google による翻訳）ファミリールームを利用しましたが、人員不足のためベビーベッドは用意できませんでした。しかし、全体的には良いホテルで、ベッドも広かったです。駐車場は限られています。ヴィーガン向けの朝食は種類が豊富でした。清掃員が廊下の端のバルコニーでタバコを吸っていて、廊下の向かい側の部屋までその臭いがしました。 （原文） We made use of the family room, we couldn't get a baby crib because of personel shortage. But over all a good hotel, large beds. Parking spots are scares. Large vegan breakfast options. Cleaning ladies smoke in the end of the hallway on the balcony, we could smell it in our room across the hall.

（Google による翻訳）クリスティアン・トモフ氏には、当社の企業パーティーの企画にあたり、素晴らしいサポートとプロフェッショナルな対応をしていただき、心から感謝申し上げます。サポート、明確なコミュニケーション、そして個人的な対応は、滅多にありません。チーム全員が非常に迅速に対応してくれました。彼らのホスピタリティとサービス精神のおかげで、イベントは完璧に進み、すべての同僚に素晴らしい印象を残すことができました。自信を持ってお勧めします。 （原文） Искаме да изкажем искрените си благодарности към Кристиян Томов за изключителното съдействие и професионализъм, с които беше организирано нашето фирмено парти. Получихме подкрепа, ясна комуникация и лично отношение, което не се среща много често. Целият екип беше невероятно отзивчив. Благодарение на тяхната гостоприемност и усет към обслужването, събитието ни премина перфектно и остави страхотни впечатления у всички колеги. Препоръчваме мястото с две ръце.

（Google による翻訳）汚くて、何もかもがボロボロでした。到底4つ星ホテルとは言えません。運ばれてきた子供用ベッドは、前の利用者の食べかすがマットレスの下にびっしりと残っていて、本当に不潔でした。 子供は私たちと一緒にベッドで寝なければなりませんでしたが、ここでも失敗でした。ダブルベッドではなく、マットレスが2枚くっつけられていて、真ん中に穴が開いていて、とても寝心地が悪かったです。 （原文） It was dirty. Everything was falling apart. It was definitely not a 4 star hotel. They brought us a very dirty children's bed with food residue under the mattress from previous users, it was disgusting. My child had to sleep with us in the bed, but even here it was a failure - instead of a double bed, there were two mattresses pushed together, with a hole in the middle, very uncomfortable.

（Google による翻訳）部屋は清潔でしたが、ベッドリネンは破れて使い古されていました。バスルームの蛇口は錆びの跡が残っていて、水が出しにくかったです。 （原文） Чисто в стаята, но със скъсано и протрито спално бельо. Смесителят на мивката в банята беше повреден със следи от ръжда и трудно се пускаше водата.

（Google による翻訳）8カ国16都市を訪れた1ヶ月間の旅の最後の夜を過ごすため、ブルガリアのソフィアに来ています。私たちは子供連れの家族で、到着予定時刻が30分遅れました。booking.comでホテルに連絡し、時差による遅延であることをメッセージで伝えました。ホテル側もそれを認めました。ホテルに到着したのは午前2時15分。背の高い金髪の男性が受付に来ました。彼はなぜこんなに遅れてこの時間に到着したのかと尋ねてきました。彼は怒っていました。私たちは必要な答えを伝えました。彼は私たちのパスポートを奪い、受付に投げつけました。返金を求めましたが、彼は拒否しました。ここは大きなホテルです。隣国で経験した今回の出来事は、全く不快なものでした。私たちはこれまで多くの国に滞在してきましたが、このような対応を受けたことはありません。このような行為を非難します。私たちはもてなしを期待していました。私たちの国を訪れる観光客をこのような扱いはしません。もしまたブルガリアに行く機会があったら、このホテルには二度と泊まりません。絶対に泊まりません。彼は本当に傷つきました。Grami Hotelは私たちから悪い評価を受けました。このメッセージが効果を発揮し、従業員の方々がより丁寧な対応をしていただけることを願っています。追記：トルコ出身の教師2名…👎👎👎👎 #gramihotel #bulgaria #sofia #gramihotel #bulgaristan #bulgaristankonsolosluğu （原文） We've come to Sofia, Bulgaria, to end our last night on a one-month trip that saw us visit 8 countries and 16 cities. We're a family with a child, and our arrival time was half an hour late. We informed the hotel through booking.com. We also sent a message explaining that this delay would be due to the time difference between countries. The hotel confirmed this. When we arrived at the hotel, it was 2:15 a.m. A tall, blond man came to the reception desk. He asked us why we were so late and arrived at this hour. He was angry. We gave him the answers he needed. He took our passports and threw them at the reception desk. We asked for a refund, but he refused. This is a large hotel. This incident, which we experienced in our neighboring country, was completely unpleasant. We've stayed in many countries and have never been greeted in such a manner. We condemn this behavior. We expected hospitality. We don't treat tourists visiting our country this way. If I ever find myself in Bulgaria again, I won't stay at this hotel again. I won't stay there. He was really very hurtful. Grami Hotel received a negative rating from us. I hope this message will be effective and you will ensure that your employees are more polite. Note: 2 teachers from Turkey...👎👎👎👎 #gramihotel #bulgaria #sofia #gramihotel #bulgaristan #bulgaristankonsolosluğu

（Google による翻訳）一人の従業員が（受付を）辞めてしまい、他の従業員全員の努力が無駄になってしまった。この点について特にお話しします。 （原文） Bir çalışan çıkar (resepsiyon) , bütün çalışanların emeğini heba eder. Burasını özellikle anlatacağım sizlere.

（Google による翻訳）この「ホテル」は残念ながら、今まで泊まった中で最悪の場所でした。部屋が狭いことは分かっていたので、それほど大きな問題ではありませんでしたが、他の問題が積み重なって、滞在全体がかなり不快なものになってしまいました。まず部屋の清潔さは物足りませんでした。シャワーにはカビが生え、バスルームのドアは錆びて毎回崩れ、ベッドの下には汚れた綿棒と厚い埃の層が見つかりました。ベッドは硬くて寝心地が悪かったです。インターネットは？料金に含まれているはずなのに、使えませんでした。部屋にはエアコンがありますが、使うとものすごくうるさいので、我慢できる人向けです。エアコンをつけたまま眠るのは絶対に無理でした。ルームサービス？あるかもしれませんが、無料のものはありませんからね… :) 部屋の掃除さえ気にしませんでしたが、トイレットペーパーのような基本的なものでさえ自分で用意しなければなりませんでした。また、ホテル内は禁煙でしたが、廊下は常にタバコの臭いが漂っていました。このホテルの利点は、近くに地下鉄の駅があり、市内中心部にすぐに行けることです。 （原文） Ten „hotel” to niestety najgorsze miejsce w jakim mieliśmy okazję zostać. Zdawaliśmy sobie sprawę z tego, że pokój będzie mały, więc to nie stanowiło większego problemu, jednak nagromadzenie wszystkich innych problemów spowodowało, że cały pobyt niestety nie należał do przyjemnych. Zaczynając od tego, że czystość pokoju zostawiała wiele do życzenia, pod prysznicem był grzyb, drzwi do łazienki były zardzewiałe i kruszyły się przy każdym wchodzeniu do łazienki, a pod łóżkiem znaleźliśmy brudne patyczki do uszu i grubą warstwę kurzu. Łóżko było twarde i niewygodne. Internet? Niby jest w cenie, ale nie działa. Klimatyzacja w pokoju jest, ale tylko dla wytrwałych, gdyż po jej włączeniu był niesamowity hałas, na pewno nie dało się spać przy włączonym klimatyzatorze. Room service? Może jest, ale nic za darmo…:) Nie chodzi już nawet o sprzątanie pokoju, ale nawet taka podstawowa kwestia jak papier toaletowy, musieliśmy sobie zorganizować sami. Ponadto w hotelu był zakaz palenia papierosów, jednak na korytarzach bez przerwy było czuć smród papierosów… Jednym plusem hotelu jest to, że niedaleko znajduje się stacja metro i można szybko dojechać do centrum.

（Google による翻訳）部屋はとても狭いですが、値段を考えると十分です。 早朝のフライトでソフィア空港へ戻る場合、夜にタクシーで行くのに便利な立地です。ホテルのサービスは素晴らしく、夜間でもタクシーを呼んでくれます。タクシーは5分以内に到着し、料金も手頃です。空港までは15～20分です。 ソフィア市内（セルディカ駅）へも地下鉄で数駅なので、とても便利です。市内の観光スポットは比較的近いです。天気が悪い場合は、地下鉄でパラダイスセンター（大きくて美しい屋内ショッピングモール）まで行くこともできます。そこから地下鉄に乗り、ヴィトシャ駅で下車します。地下鉄の路線が複数あるので、必ず正しい路線に乗るようにしてください。ソフィアは間違いなく訪れる価値のある都市です。街は美しく、料金も手頃で、スタッフはフレンドリーで、道に迷っても喜んで助けてくれます。 （原文） Kamer is heel klein, maar prima voor deze prijs. Goede locatie om s'nachts met een taxi naar Sofia Airport te gaan als je een vroege terugvlucht hebt. Goede service van het hotel, zij bellen s nachts de taxi voor je en die is er binnen 5 minuten en is heel voordelig. Binnen 15 a 20 minuten ben je op de airport. Maar ook kan je hier verblijven als je naar Sofia City ( station Serdika) wilt dat is maar een paar haltes met de metro en heel goed te doen. De bezienswaardigheden in de stad liggen best dicht bij elkaar. Ook kan je met de metro naar Paradise center als het slecht weer is, een mooi groot overdekt winkelcentrum en dan moet je de metro nemen en bij Vitosha uitstappen. Maar let wel op de verschillende lijnen van de metro's en dat je de juiste metro neemt. Echt de moeite waard om een stedentrip naar Sofia te doen. Mooi, betaalbaar en vriendelijke mensen die je graag willen helpen als je de weg niet weet.

（Google による翻訳）スタッフはとても不親切です。部屋は狭すぎて、スーツケースを開けるのもやっとです。シャワーはひどい状態です。価格とパフォーマンスのバランスが悪すぎます。このホテルは絶対にお勧めしません。 （原文） Sehr unfreundliches Personal. Zimmer sind viel zu klein man kann den Koffer fast nicht aufklappen. Dusche eine Zumutung. Preis/Leistung passt nicht. Ich würde dieses Hotel auf keinen Fall empfehlen.

（Google による翻訳）ひどい「ホテル」です。写真から想像していた通り、部屋は信じられないほど狭かったです。ベッドは寝心地が悪く、枕も薄いです。ルームサービスはありません。連泊する場合は、トイレットペーパーを1ロールずつ取りに行くためにフロントまで走らなければなりません（頼めば1ロールもらえます）。3日間の滞在中、ルームキーカードにも問題がありました。エアコンを入れると、まるでヘリコプターが部屋から離陸しているかのような、耐え難いほどの騒音がします。Wi-Fiはありますが、繋がりません。禁煙は見せかけで、部屋を出ると廊下に強いタバコの臭いが漂います。絶対にお勧めしません。この「ホテル」が安ければ、何とかなるかもしれません。トイレットペーパー1ロールのためにフロントまで走らなければならないような場所は、ホテルと呼ぶに値しません。 （原文） Bardzo słaby "hotel" - jeżeli można to tak nazwać. Pokoje są niesamowicie małe, choć tego akurat się spodziewałem po zdjęciach. Łóżka są mało wygodne, poduszki też są cieniutkie. Nie ma żadnego room service. Jak zostajecie kilka dni to musicie latać do recepcji po każdą rolkę papieru toaletowego (dają po jednej jak się poprosi). Podczas 3 dniowego pobytu pojawił się też problem z kartą do pokoju. Włączenie klimy wiąże się z niesamowitym hałasem, nie do wytrzymania, jakby helikopter startował w pokoju. Wi-Fi jest - ale nie działa. Zakaz palenia to fikcja - na korytarzu, po wyjściu z pokoju mocno śmierdzi fajkami. Zdecydowanie nie polecam, jeszcze jakby ten "hotel" był tani to dałoby się pewne rzeczy przeboleć. Miejsce gdzie trzeba latać do recepcji po jedną rolkę papieru toaletowego nie ma prawa nazywać się hotelem.

（Google による翻訳）最悪でした。星一つで、ゼロは付けられないからです。私たちはこれまで何十軒ものホテルに宿泊してきましたが、ここはマドリードの他の2軒と合わせて、最悪の宿泊先トップ3に入るほどです。清潔さは極めて劣悪でした。バスルームと称するプレハブのカプセルに入ると、強烈な古タバコの臭いが鼻をつきました。それが元々そこにあったものなのか、ダクトか穴から入ってきたものなのか、私たちには分かりませんでした。ベッドは寝心地が悪く、枕と称するクッションも同様でした。防音対策も不十分で、隣の人の会話が少し聞こえてきました。料金は妥当に思えるかもしれませんが、実際に泊まってみないと分かりません。 最後に、この経験を締めくくったのは、受付係のひどい対応でした。失礼で、言葉遣いが全く理解できず、生意気で傲慢でした。宿泊客の質問やトラブルに答える気がないなら、ホテルで働くべきではありません。 （原文） Un desastre. Una estrella y porque no se puede poner cero. Hemos estado en decenas de hoteles, y está en nuestro top 3 de peores estancias junto a otros dos sitios en Madrid. Limpieza bastante deficiente, entrabas a esa cápsula prefabricada a la que lleman baño, y te invadía un olor a tabaco potente y rancio que no sabíamos muy bien si se había quedado ahí permanentemente, o entraba de algún conducto o hueco. La cama incómoda, al igual que los cojines a los que llamaban almohadas. Mala insonorización, escuchamos hasta algunas palabras de la conversación de los de al lado. El precio puede parecer aceptable, hasta que pasas ahí la noche. Lo que terminó de rematar la experiencia, fue el pésimo trato de la persona en recepción. Borde, hablando que no se le entendía e impertinente y prepotente. Si no quieres ayudar a visitantes en las consultas o problemas que puedan tener, no trabajes en un hotel.

（Google による翻訳）様々な国でeasyHotelsによく宿泊しており、いつも良い滞在をしているので、今回も期待していました。しかし残念ながら、今回は非常に残念な結果に終わりました。おそらく今まで泊まった中で最も汚いホテルだったでしょう。 シーツにはシミがあり、寝床に入った途端、ひどく痒くなり、一晩中続きました。シャワーには髪の毛が落ちており、さらにひどいことに、ベッドには釘が刺さっていました。こうした細部は、衛生面と客室のケアに対する配慮の欠如を如実に示しています。 唯一の良い点は、中心部に位置し、地下鉄から徒歩わずか数分という便利な立地です。しかし、それだけでは悪い経験を帳消しにすることはできません。 私にとって、これは本当にネガティブな滞在でした。他の都市ではいつも良い滞在をしていたので、easyHotelでこのような状況になるとは予想していませんでした。しかし、私はここには二度と泊まりませんし、お勧めもしません。 （原文） Vado spesso negli easyHotel di vari paesi e mi sono sempre trovata bene, per questo avevo buone aspettative anche qui. Purtroppo è stata un’enorme delusione: probabilmente l’hotel più sporco in cui sia mai stata. Le lenzuola erano macchiate e, appena coricata, ho iniziato ad avere un forte prurito per tutta la notte. Nella doccia ho trovato peli e, cosa ancora più disgustosa, sul letto c’era addirittura un’unghia. Dettagli che dimostrano una scarsa attenzione all’igiene e alla cura delle camere. L’unico aspetto positivo è la posizione strategica: centrale, a pochi minuti a piedi dalla metro, quindi molto comoda per muoversi. Ma questo non basta a compensare la cattiva esperienza. Per me è stato un soggiorno davvero negativo e non mi aspettavo una situazione del genere da un easyHotel, visto che in altre città mi ero sempre trovata bene. Qui, invece, non tornerei e non lo consiglierei.

（Google による翻訳）予算が限られていて、一人で泊まる場合、あるいは誰かとベッドを共有できる場合、ここは良い選択肢かもしれません。 小さい部屋は息苦しいので、大きい部屋をお勧めします。私たちは1泊した後、もう少しお金を出して普通のホテルに泊まることにしましたが、後悔はありませんでした。 （原文） If you are on a budget, and alone - or with someone you can share a bed, this may be a decent choice. I recommend the larger size room because the small one is claustrophobic. After staying one night, we decided to pay more to a regular hotel and didn't regret it.

（Google による翻訳）これまではいつも市内中心部のチェーンホテルに宿泊していましたが、今回は偶然このエリアにたどり着き、本当に気に入りました。ホテルは居心地が良く、とても素敵です。立地も静かで落ち着いた雰囲気です。上空からの街の眺めと新鮮な空気は最高です。駐車場も充実しており、ホテル内には本格的なジョージア料理のレストランもあります。総合的に見て、強くお勧めします。また必ず戻ってきます。 （原文） Раньше всегда останавливались в сетевых отелях в центре города. В этот раз нас случайно занесло в этот район. И очень нам тут понравилось. Отель уютный и очень милый. Место спокойное, тихое. Вид на город сверху и свежий воздух. Отличный паркинг. И настоящий грузинский ресторан прямо в отеле. В общем, рекомендую. Обязательно заедем ещё.

（Google による翻訳）リラックスできる場所をお探しなら、ここが最適です。非常に手頃な価格の非常にシックなホテル。豪華な客室、すべてが清潔でとても居心地が良く、ホテルの駐車場は年中無休で管理されています。 グルジア料理のレストランも楽しかったです。皆さんにお勧めします。 （原文） Якщо ви шукаєте місце де відпочити, то це саме тут. Дуже шикарний готель по дуже доступним цінам. Шикарні номери, все чисто і дуже уютно, паркінг готелю під контролем 24/7. Ресторан грузинської кухні теж порадував. Всім рекомендую.

（Google による翻訳）素晴らしい場所です！ブティックのような雰囲気で、快適で居心地が良いです！細部まで行き届いた配慮が行き届いています。快適でスタイリッシュな客室、快適なマットレス、充実したミニバー。近くに無料駐車場があります。朝食も最高です！強くお勧めします！そして、周囲の自然の静けさは比類のないものです！ （原文） Прекрасно място! Бутикова атмосфера, комфортно и уютно!Внимание към всеки детайл.Комфортни и стилно обзаведени стаи, удобни матраци, богат минибар. Прилежащ безплатен паркинг. Страхотна закуска!Горещо препоръчвам! А тишината и спокойствието на природата наоколо са несравними!!

（Google による翻訳）1階にあるジョージア料理レストランに行きました。料理とサービスにとても満足しました。ホテルにはまだ行ったことがないので。 （原文） Посетихме грузинският ресторант на първият етаж.Много сме доволни от храната и обслужването е в ресторанта. В хотела не сме били.

（Google による翻訳）長距離ドライブの後、静かな場所で休憩したくてこの宿を予約しました。ホテルの雰囲気が気に入ったので、もう1泊することにしました。ボヤナ教会を見学し、午後はヴィトシャ山で過ごしました。ソフィアを車で通る時は、どこに泊まれば良いかよく分かっています。 （原文） After a long drive booked this place to rest in a quiet place. We liked the atmosphere of the hotel and decided to stay another night. We enjoyed the Boyana Church and spent the afternoon in Vitosha mountains. When I drive by Sofia I know where to stay.

（Google による翻訳）ソフィアの宝石のようなホテルです。また必ず来ます！幸運にもソフィアにあるこの素晴らしいブティックホテルに一泊することができ、本当に感動しました！こぢんまりとしながらもとてもスタイリッシュで、細部までこだわったデザインです。部屋はモダンで、上質な家具が備え付けられていましたが、信じられないほど居心地が良く、清潔感も抜群でした。特に特筆すべきは、とても快適なベッド、ウォークインレインシャワー、そして充実したミニバーです。さらに嬉しいのは、我が家の柴犬を連れていくことができただけでなく、温かく迎え入れてくれたことです。このホテルはまさにドッグフレンドリー！ただし、ドッグ料金がかかります。サービスは素晴らしく、丁寧で温かく、プロフェッショナルでした。料理も最高です。併設のジョージア料理レストランは、まさに舌鼓を打つほどの味覚を堪能でき、それだけでも訪れる価値があります。ホテルのすぐ前には安全な駐車場があり、車での旅行にも最適です。次回の旅行では、必ずまたこのホテルを予約します。強くお勧めします！ （原文） Ein echtes Juwel in Sofia, wir kommen wieder! Wir hatten das große Glück, eine Nacht in diesem wunderbaren Boutique-Hotel in Sofia verbringen zu dürfen, und waren rundum begeistert! Das Hotel ist klein, sehr stilvoll und mit viel Liebe zum Detail gestaltet. Unser Zimmer war modern, hochwertig eingerichtet, dabei unglaublich gemütlich und makellos sauber. Besonders hervorzuheben: das superbequeme Bett, die bodentiefe Regendusche und die gut ausgestattete Minibar. Ein großes Plus: Unser kleiner Shiba Inu war nicht nur erlaubt, sondern herzlich willkommen, das Hotel ist wirklich hundefreundlich! Eine Hundegebühr muss aber entrichtet werden. Der Service war exzellent, aufmerksam, herzlich und professionell. Auch kulinarisch ein Highlight: Das angeschlossene georgische Restaurant ist ein absoluter Gaumenschmaus und allein schon einen Besuch wert. Praktisch: Direkt vor dem Hotel gibt es sichere Parkmöglichkeiten, perfekt für alle, die mit dem Auto unterwegs sind. Für unsere Rückfahrt ist schon klar: Wir buchen definitiv wieder hier. Absolute Empfehlung!

（Google による翻訳）豪華な5つ星ホテルに行くつもりでしたが、実際には正直言って2つ星以上の価値がないような場所に泊まってしまいました。本当にがっかりです。 ウェブサイトの「5つ星ホテル」ではすべてが魅力的に見えましたが、現実は全く違いました。タイやベトナムなどのアジア諸国を旅行したことがある方なら、たとえ貧しい地域であっても、5つ星ホテルははるかに高いレベルの快適さを提供していることをご存知でしょう。しかし、ここの状況は全くもってがっかりでした。 スタッフは親切でしたが、全く不十分でした。レストランでは誰も英語を話せず、料理は凍っていて味気ないものでした。スパ、スポーツ施設、エンターテイメントといった追加設備は一切ありません。まるで廃墟のように、手入れが行き届いていないかのようでした。 ホテルの経営者は最小限の労力で利益を上げようとしているのかもしれません。しかし、サービスの質の高さを正当化するものではありません。全員が最善を尽くしていることは理解していますが、これは「贅沢」な体験とは程遠いものでした。評価するとしたら、最大で星 2 つになります。 （原文） Мислехме, че отиваме в нещо като луксозен хотел с 5 звезди, но всъщност се озовахме на място, което, честно казано, не заслужава повече от 2 звезди. Наистина сме много разочаровани. На сайта всичко изглеждаше обещаващо – “5-звезден хотел”, но реалността беше съвсем различна. Ако сте пътували в Азия – Тайланд, Виетнам или други страни, дори там 5-звездните хотели предлагат много по-високо ниво на комфорт, дори в по-бедни региони. Тук обаче ситуацията беше направо разочароваща. Персоналът беше любезен, но напълно недостатъчен. В ресторанта никой не говори английски, храната беше замразена и без вкус. Няма никакви допълнителни удобства – нито СПА, нито спортни съоръжения, нито развлечения. Мястото изглежда изоставено и неподдържано. Може би управителят на хотела просто се опитва да печели от минимални усилия, но това не оправдава нивото на услугите. Разбираме, че всеки се старае колкото може, но това далеч не беше “луксозно” преживяване. Ако трябва да дам оценка, тя би била максимум 2 звезди.

（Google による翻訳）ここに泊まって本当に良かったです。最初のアドバイスは、間口の広さだけでがっかりしないことです。中はもっと素敵です。私たちの部屋 (no.1) は大きく、素敵な装飾が施されていました。場所はぴったりです。まさにミキサーの中。建物の古さによるものだと言われたシャワーのお湯の問題がなければ、5つ星を付けていたでしょう。したがって、シャワーを浴びる場合はすぐに済ませてください。ああ、ウェブサイトに表示されているバーは実際には地下1階にありますが、現在改装中で、すぐには完成しませんが、幸運なことに私たちがそこにいた間は建設工事は行われていませんでした。 （原文） Really nice stay here. First bit of advice would be don’t get put off by the frontage. Lot nicer inside. Our room (no.1) was big, nice decor. Location is spot on. Right in the mixer. Would have given it 5 stars if not for a hot water issue with the shower which we were told was due to age of building. So if you’re showering do it quick! Oh also the bar it shows on the website is actually underneath on the ground floor but under refurb at the min and won’t be finished any time soon, but luckily no building work going on while we were there.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルのロケーションと広い部屋は別として、その他の清潔さには不満が残ります。 5日間部屋は一度も掃除されず、リクエストに応じてタオルが交換されただけで、3日目にはシーツが交換されました。マットレスカバーは汚れていて、たとえ代表されても何もしませんでした。さらに、お湯が出ないことも多く、寝室のカーテンも完全遮光ではありません。 （原文） A parte la posizione dell'hotel che è ottima e la camera grande, per il resto la pulizia lascia a desiderare. In cinque giorni la camera non è mai stata pulita, vengono cambiate solo asciugamani su richiesta e le lenzuola al terzo giorno. I coprimaterasso erano sporchi ed anche se rappresentato non hanno fatto nulla. Inoltre, spesso non esce l'acqua calda e la tenda della camera non è totalmente oscurante.

（Google による翻訳）立地は最高で、中心部にあるにもかかわらず驚くほど静かです。部屋は広々としていて清潔で、清潔なタオルと追加の羽毛布団が用意されています。ドアの暗証番号で簡単にアクセスできます。ホテルのすぐ隣には、大きな薬局と化粧品店、スーパーマーケット、そしてたくさんのレストランやバーがあります。しかし、フロントの営業時間について、より明確な情報提供があれば改善の余地があるでしょう。2日間の滞在中、私の部屋はフロントのすぐ隣にあったにもかかわらず、フロントには誰もいませんでした。スタッフの声や気配も全く聞こえませんでした。建物自体はかなり古く、立地を考えると仕方がないのですが、水回りに問題があるようです。お湯は出ず、ぬるま湯しか出ず、すぐに冷たくなってしまった上に、奇妙な音がしました。これらの問題を除けば、価格に見合う価値は十分にあります。全体的にとても気に入ったので、これらの欠点が単なる偶然であり、日常的な問題ではないことを心から願っています。 （原文） The location is excellent and surprisingly quiet for such a central area. The room is spacious, tidy, and clean, with fresh towels and an extra duvet provided. Access is very convenient via a door code. Right next to the hotel, there’s a large pharmacy and makeup store, a supermarket, and plenty of restaurants and bars. However, the place could improve by providing clearer information about the reception’s working hours. During my two-day stay, I didn’t see a single person at the reception—despite my room being located right next to it—and I never heard any voices or signs of staff presence. The building itself is quite old, which is understandable given the location, but there seems to be an issue with the water: there was no hot water, only lukewarm that quickly turned cold, accompanied by a strange noise. Aside from these issues, it’s good value for the price, and I truly hope these downsides were just coincidences and not regular problems, because I really liked the place overall.

（Google による翻訳）非常に静かで便利な立地なので、邪魔されることなく静かに過ごすことができます。場所も分かりやすく、受付スタッフもとてもプロフェッショナルです。施設は清潔で、シンプルなデザインが魅力的です。全体的に見て、価格に見合った価値を提供しています。 （原文） This place is extremely quiet and conveniently located, allowing you to enjoy peace without any disturbances. The location is easy to find, and the receptionist is very professional. The premises are clean, and the simplicity of the design is quite appealing. Overall, it offers great value for the price.

（Google による翻訳）最高の立地とお得な料金で泊まりたいなら、最高のホテルです。ソフィアの主要観光スポットにも近いです。客室は広々としていて快適、静かで清潔です。アレックスさんは、空室があったので追加料金なしで早めのチェックインを快く引き受けてくれ、とても親切でした。受付の方もとても親切で、設備の使い方を分かりやすく説明してくれました。 （原文） Excelente lugar donde hospedarse si quieres tener una ubicación perfecta a buen precio. El hotel está junto a los puntos más importantes de Sofia. Las habitaciones son amplias, cómodas, silenciosas y limpias. Alex nos ofrecio como cortesía entrar antes de la hora de checking porque tenía una habitación disponible sin cobrarnos ningún extra y además fue muy amable. La recepcionista también fue encantadora y nos dio instrucciones claras del funcionamiento de todo y se mostró también muy amable

（Google による翻訳）2025年8月1日にチェックアウトしました。同日に請求書をリクエストしました。受付の女性から、Viberでデータを共有するように言われたので、すぐにそうしました。返事がなかった後、8月19日に連絡したところ、フォームに記入する必要があるとのことで、すぐに記入しました。電話で4回フォローアップした後、同じ女性から経理部が休暇中だと言われました。彼女はフォローアップすると言いましたが、結局、連絡はありませんでした。9月16日に再度問い合わせたところ、どうやら正しくなかったようでフォームの再記入を求められ、すぐにそうしました。最終的に、9月17日に、経理部（休暇から戻ってきたんですよ、ブラボー!!）から、そんなに昔の請求書は発行できないという通知を受けました…請求書を発行するために、こんなにも膨大な量のでたらめを聞いたことはありません。どうして他のホテルみたいに、チェックアウト時に受付で請求書をもらえないんだろう？ 請求書発行を避けるために、なぜ会社は嘘をつく必要があるんだろう？ 誰だって簡単な答えが思いつくと思うけど… それに加えて、受付係は親切でも礼儀正しくもない。トイレの給水ポンプの音もうるさい。設備も全く普通。二度と行きたくない！ （原文） I checked out on August 1st 2025. I requested an invoice on the same day. At the reception, the lady told me I should share my data via viber. I did, right away. After not receiving any answer, on August 19th, I reached out to hear that I have to fill out a form. I did, right away. After following up 4x times by telephone, I have been told by the same lady that the accounting department is on vacation. She would follow up. Eventually, she did not. On September 16th, after asking again, I was requested to re-fill the form, since it was apparently not correct. I did, right away. Finally, on September 17th, I got notified that the accounting department (who came back from vacation, bravo!!) cannot issue an invoice so far back in the past… I HAVE NEVER HEARD SUCH AN ENORMOUS AMOUNT OF BULLSHIT TO ISSUE AN INVOICE. Why can't I get an invoice at the reception on checkout, LIKE IN EVERY OTHER FREAKING HOTEL in this world? Why should a company lie to avoid issuing an invoice? I think everyone can think of a simple answer… On top of that: Receptionist neither helpful nor polite. Noisy water pumps serving the bathroom. Facilities absolutely average. I would not go there again!

（Google による翻訳）最高の立地 いつでも到着できるコード 適正価格 素敵な部屋。ただ、「サステイナブルホテル」であること、トイレに紙がないことだけが、一部の宿泊客にとっては気になるかもしれません。 （原文） Great location Code to arrive at any time Correct prices Nice room, only the fact that it is a "sustainable hotel"/no paper in the toilets could disturb some visitors

空港ホテルですが歩いていくのは大変。無料シャトルが30分に一本くらいありますが事前に連絡しといた方がいいです。 第一ターミナル(小さい方)からなら歩けなくはないですが、道中40-50%くらいは歩道がなくて、一部野道をいかなければなりません。このへんはダニ感染症あるっていうし嫌だなぁと。 第二ターミナル(きれいな大きい方)から車でいかれる際は、下道で行きましょう。市内中心部行きの自動車専用道路に乗ってしまうと着けません。目の前を通過してそのまま出口が4キロくらい無いので悲しい思いをします。

（Google による翻訳）ソフィア空港センターでの研修中に何度かここに滞在しましたが、立地は私にとって完璧でした。スタッフはいつもとてもフレンドリーで、温かく迎えてくれます。部屋は十分な広さで、とても清潔です。レストランは清潔で見栄えがよく、前回訪れた時からメニューは変わっていましたが、料理はリーズナブルな価格で質も良かったです。ただ、メニューの選択肢がもう少しあれば良いなと思いました。また必ずここに泊まりたいと思っています。 （原文） I've stayed here on a couple of occasions now whilst training at the Sofia Airport Centre and the location makes this perfect for me. The staff are always super friendly and make you feel very welcome. The rooms are a good size and very clean. The restaurant is clean and well presented and, although the menu has changed since my last visit, the food is reasonably priced and of good quality. I do feel however, that there could be more of a selection on the menu. I will definitely stay here again

（Google による翻訳）立ち寄って一晩泊まるには良いホテルです。フライトがかなり早かったので、これは完璧でした。無料シャトルも嬉しいのですが、空港には見つかりませんでした。ただ、エアコンがあると宣伝していたのに、実際にはありませんでした。ホテル側で管理しているセントラルエアコンなのですが、秋だったせいか（？）、電源が入っていなかったので、部屋が暑すぎてほとんど眠れませんでした。 （原文） It’s a fine hotel for passing by and sleeping one night. Our flight was really early so this was perfect and the free shuttle is nice except you can’t find it at the airport.. Only thing is they advertise they have air conditioning but they didn’t. They have central ac which is controlled by them and because it was autumn (?) they didn’t turn it on, so we barely slept cause it was so hot in our room.

（Google による翻訳）部屋は広々としており、空港への送迎も時間通りで問題ありませんでした。 バスルームからは強い下水の臭いが漂っており、健康に良くありません。 無料のティーバッグは用意されているのですが、お茶を入れるカップがないのです。 部屋番号は1015でした。 （原文） The room is spacious and transfer to the airport was in time, no problems. There was strong sewer smell from the bathroom, which is not healthy for the guests. They offer free teabags but there are no teacups where to make your tea??! The room number was 1015.

（Google による翻訳）スタッフは礼儀正しく、一生懸命働いてくれますが、残念ながら良い点はそれだけです。部屋は汚く、臭く、メンテナンスも行き届いておらず、滞在中一度もテレビがきちんと映りませんでした。 今月2回宿泊しましたが、どちらも空港に近いという利便性から宿泊したのですが、その度に後悔しました。このホテルはせいぜい1泊50ドルのモーテルといった感じで、宣伝文句ほどのものではありません。 経営陣がテレビの状況、清潔さ、メンテナンスに真剣に改善するまでは、このホテルは避けることを強くお勧めします。空港に近いという不便さは、その価値に見合うものではありません。 （原文） The staff here are polite and try their best — but unfortunately, that’s where the positives end. The rooms are filthy, smelly, and poorly maintained, and the TV has never ever worked properly during any of my stays. I’ve stayed here twice this month, both times out of convenience because it’s close to the airport, and each time I’ve regretted it. This property feels like a $50-a-night motel at best, not what it’s advertised as. Until the management makes serious improvements the TV situation, cleanliness and maintenance, I strongly recommend avoiding this hotel — proximity to the airport isn’t worth the discomfort.

（Google による翻訳）私はフランス人で、空港に近いことと無料シャトルサービスがあるという理由でこのホテルに1泊しました。 残念ながら、4つ星ホテルにしては非常に残念な体験でした。 午後4時30分到着のフライトの後、午後5時30分の空港シャトルを予約していました。予約は確定していたにもかかわらず、シャトルは午後5時50分まで到着せず、謝罪も明確な案内もありませんでした。私は1時間半近くも外で待たされ、日暮れ前にソフィアを訪れる唯一の機会を逃してしまいました。 部屋は素敵でしたが、アメニティのレベルは4つ星ホテルに期待する水準とは全く異なっていました。 • ボトルウォーターはなく、廊下に水飲み場があるだけでした。 • バスローブはなく、タオルもほとんどありませんでした。 • 宿泊客への特別な配慮はありませんでした。 翌朝、私は午前9時30分のシャトルを予約していました。午前9時32分に受付に到着したところ、乗客は私一人だったにもかかわらず、2分遅れていると告げられました。前日の遅延の後だったので、このような対応は衝撃的で不適切だと感じました。 さらに、シャトルバスのルートは泥だらけで人里離れた場所を通るため、特に一人で乗車する場合は不安を感じます。 （原文） Je suis française et j’ai séjourné une nuit dans cet hôtel, que j’avais choisi pour sa proximité avec l’aéroport et son service de navette gratuit. Malheureusement, mon expérience a été très décevante pour un hôtel 4 étoiles. J’avais réservé ma navette d’aéroport pour 17h30, après un vol arrivé à 16h30. Malgré cette réservation confirmée, la navette n’est arrivée qu’à 17h50, sans excuse ni information claire. J’ai attendu dehors près d’une heure et demie, ce qui m’a fait perdre la seule occasion que j’avais de visiter Sofia avant la nuit. La chambre était belle, mais le niveau d’équipement ne correspond absolument pas à un 4 étoiles : • Aucune bouteille d’eau, seulement une fontaine dans le couloir ; • Pas de peignoir, peu de serviettes ; • Aucune attention particulière pour les clients. Le lendemain matin, j’avais réservé la navette de 9h30. Je suis arrivée à 9h32 à la réception, et on m’a reproché d’être en retard de deux minutes, alors que j’étais la seule passagère. J’ai trouvé cette réaction choquante et déplacée, surtout après le retard de la veille. De plus, le trajet de la navette passe par une zone boueuse et isolée, qui donne une impression peu rassurante, surtout quand on voyage seule.

（Google による翻訳）空港に近いので完璧です。レストランのサービスも朝食ビュッフェも素晴らしかったです。部屋の清潔さは最高とは言えません。 （原文） Perfetto per la sua vicinanza al aeroporto. Il servizio ristorante è ottimo come la colazione a buffet. La pulizia della camera non è il massimo.

（Google による翻訳）全体的に良かったです。部屋は広々としていて、至る所に美しく華やかなアートが飾られています。サービスは概ね良かったのですが、フロントの対応はあまり良くありませんでした。清掃スタッフと朝食スタッフはとても親切でフレンドリーでした。スパでのマッサージは素晴らしく、スタッフも親切でした。朝食も良かったです。立地も完璧で、どこへ行くにも歩いて行けました。 （原文） Overall good. Spacious rooms, beautiful and glamorous art all over. Service mostly good but not very friendly at the desk. Cleaning staff and breakfast staff were very sweet and friendly. Had a good massage at the spa, nice staff there. Breakfast was good. Location perfect, walked everywhere we went.

（Google による翻訳）エレガントな建物ですが、時代遅れの雰囲気が漂いながらも、心地よい雰囲気を醸し出しています。 清潔で洗練された雰囲気です。 客室は清潔で、快適さは抜群です。 朝食は種類が豊富で、甘いものから塩味のものまで、バラエティ豊かです。 レストランもエレガントで、サービスも素晴らしく、料理も本当に素晴らしい出来栄えです。 （原文） Struttura elegante, anche datata nello stile riesce comunque a regalare belle sensazioni. Ambiente pulito e raffinato. Le camere sono pulite e anche la qu6del comfort è notevole. La colazione è abbondante e spazia dal dolce al salato con una buona varietà. Il ristorante è elegante così come il servizio è i piatti davvero ben eseguiti.

パックツアーの宿。全館が美術館のよう。夕食も美味しかった。

（Google による翻訳）ホテルアネルに2度目の宿泊です。昨年は素晴らしい滞在でしたが、今年はがっかりでした。 同じカテゴリーで予約した部屋は半分の広さしかなく、エアコンも壊れていました。 4泊予約したのに、なぜ1泊目だけコーヒーカプセルが用意されていたのか理解できませんでした。 この点を指摘したところ、フロントで2個いただきました。 翌日、またコーヒーがありませんでした…星5つなのに？ ホテルアネルには今回で2度目の宿泊です。 （原文） Wir waren das zweite Mal im Hotel Anel. Von einem tollen Aufenthalt im letzten Jahr zu einer Enttäuschung in diesem Jahr. Das Zimmer, in der gleichen Kategorie gebucht, war nur noch halb so groß und die Klimaanlage defekt. Nicht nachvollziehbar auch, warum nur für die erste Nacht Kaffeekapseln auf dem Zimmer waren, wenn man vier Nächte bucht. Mein Hinweis darauf, ergab, dass ich an der Rezeption zwei Kapseln erhielt. Einen Tag später war wieder kein Kaffee da… Fünf Sterne ?? Es war unser letzter Besuch im Hotel Anel.

（Google による翻訳）とてもユニークなホテルでした！滞在を本当に楽しんだので、また予約したいです！壁のほとんどが美しい抽象画で覆われ、空いているスペースはすべて彫刻で埋め尽くされています。こんなホテルは見たことがありません！素晴らしいサービス、素敵なロケーション、素敵なお部屋、そして充実したアメニティ。敷地内に駐車場もあります（有料）。 （原文） A very unique hotel! I really enjoyed my stay here and would book again! There is beautiful abstract art covering most walls and all empty space is filled with sculptures. Never seen a hotel like it! Great service, lovely location, nice rooms, nice amenities too. Parking on site too (paid).

（Google による翻訳）老朽化が目立ちます。5つ星ホテルとは到底言えません。 メンテナンスが遅れており、蛇口やドアノブはすべて緩んでいました。ホットタブには泡が出ませんでした。キッチンにはカトラリーや調理器具が全くありませんでした。パノラマビューに70ユーロの追加料金を払ったのに、見えたのは駐車場だけでした（写真参照）。 ベッドとタオルは良く、清潔で、ルームサービスは素晴らしく、朝食は種類も豊富で美味しかったです。立地は理想的でした。プールはまあまあでしたが、少し冷たく、スイミングキャップは追加料金が必要です。何よりも、メンテナンスを改善してください。 （原文） Vervallen. Absoluut geen 5 sterren hotel. Onderhoud is achterstallig, alle kranen en deurklinken zaten los. Bubbels in het bubbelbad deden het niet. Helemaal geen enkel bestek of kookgerei in de keuken. Daarnaast hebben wij 70 euro extra betaald voor een panoramisch uitzicht, om vervolgens op de parkeerplaats uit te kijken (zie foto). Bedden en handdoeken waren goed, het was schoon, roomservice was top, ontbijt was uitgebreid en prima. Ligging was ideaal. Zwembad was oke, beetje koud en je moet extra betalen voor een badmuts. Maar bovenal fix ff je onderhoud.

（Google による翻訳）予想外のアート作品が溢れるホテルで、素晴らしい体験ができました。彫刻、絵画、陶器…居心地の良いプールと屋上レストラン。家具が茶色っぽいので部屋は少し暗めですが、太陽の光が差し込むと輝く壁の美しさが際立ちます。とても親切で丁寧なサービスでした。チェックアウトの際、受付の男性スタッフからこんなに温かく丁寧な質問を受けたことはありませんでした。ありがとうございました！おすすめです😀 （原文） Great experience in a hotel full of unexpected art pieces. Sculptures,paintings,ceramic.. cosy swimming pool and restaurant on the roof. A little dark rooms as the furniture are browniesh but when the sun arrives the beauty of the shiny walls appear. Very nice and helpful service. I never had such a warm and respectful question from the guy reception about my check out. Thank you! Recommend 😀

（Google による翻訳）一言で言えば、最悪！ こんなに失礼な受付係に出会ったのはいつ以来か覚えていません。彼女は自分の名前はティナだと名乗っていました。10分ほど言い争った後、マネージャーを呼ぼうとしましたが、彼女は遅い時間なので呼べないと言いました。私が小さな子供2人を連れて部屋に入るよう頼んでいたという事実は関係ない、と。20分後、鍵を受け取り、ホテルを出てイライラしながらタバコに火をつけようとした途端、また同じことが起こりました！小さな子供連れの家族が、同じティナに、そんな態度で客に話しかけてはいけないと怒鳴りつけました。 部屋…デラックスルームに泊まりましたが、コーヒーは普通なのか、これがデラックスなのかと疑問に思いました。朝食は最悪！種類も少なく、カトラリーもありません。頼んでも、無愛想な女性が5分後に持ってきてくれて、それから用意してくれるまで隣で待たされます。コーヒーは時々出てきますが、カップはありません。テーブルクロスは敷かれておらず、ましてや余分なものは何もありません。残念ながら、良い点は何もありません。ほとんどがスタッフのひどい失礼さのせいです。予約時に8.2という高評価を誇っているのは、非現実的です！ 少なくとも、彼らが礼儀正しくプロフェッショナルな振る舞いをするようになるまでは、絶対に避けた方が良いでしょう！ もし0点を付けられるなら、それが一番現実的でしょう。 （原文） Jednostavno rečeno UŽAS! Ne mogu se sjetiti kada sam zadnji put susrela neljubaznije osoblje na recepciji, rekla je da se zove TINA. Poslije deset minuta prepirke sam tražila menadžera, kojeg je rekla da neće zvati jer je kasno, a to sto ja stojim i molim da uđem u sobu sa dvoje male djece je nebitno. Nakon 20 min dobivamo ključeve i iznervirana izlazim iz hotela da zapalim, kada ista scena! Porodica sa malom djecom istoj TINI govori da se ne može tako ponašati i razgovarati sa gostima. Sobe….. Bila sam u deluxe sobi i samo sam se pitala kave su normalne, ako je ovo deluxe. Doručak katastrofa! Izbor slab, nema escajga, odnosno kada ga tražite, neljubazne žene ga donesu poslije 5 min i onda čekate pored njih, dok ga poredaju. Kahve ima u prekidima, ali nema solja. Stolnjaci na stolovima ne postoje, a kamoli nešto dodatno. Na žalost, nemam ništa pozitivno da kažem, a sve je većinom zasluga strašno neljubaznog osoblja. Recenzija kojom se hvale 8.2 sa bookinga je nerealna!!!!!! Zaobilaziti u punom luku, barem dok se ne nauče lijepom i profesionalnom ponašanju! Da mogu dati 0, to bi bilo najrealnije

（Google による翻訳）私たちは、午後ずっとレストランにいて、ホテルの宿泊客でもあったにもかかわらず、受付にある 2 つのテーブルのうちの 1 つに 10 分間座って話を終えることを許されなかったことに、非常にがっかりし、ショックを受けました。受付の椅子やテーブルを宿泊客が使うことがタブーとしているホテルは初めて見ました。午後7時に勤務する従業員。 5月26日、彼女は私たちが「何か悪いことをする」のをずっと待っていたようでした。彼は私たちをレストランから追い出されたとでも思って、急いで口論を始めた。これが経営陣の計画ではなく、従業員自身の意志であることを心から願っています。そうでなければ、論理的な説明ができません。 それとは別に、部屋のシンクは完全に詰まっていて、手を洗うことすらできず、タオルも足りず、部屋も狭いです。しかし、私たちはこれらのことを受け入れ、高い評価を与えるでしょう。しかし、私たちには人間性と姿勢が必要です。紳士諸君、これがおもてなしであり、何よりも態度なのです。 （原文） Силно разочаровани и втрещени останахме да разберем, че при положение, че сме били цял следобяд гости в ресторанта, отделно сме гости и на хотела, нямаме право да седнем на една от двете масички на рецепцията за 10 минути за да завършим приказката си. За пръв път виждам хотел, на който столчетата и масичките на рецепция са табу за ползване от гости. Служителката в 19 ч на 26 май на смяна сякаш цял живот нас беше чакала нещо да "сгрешим". Втурна се да се кара, дори реши че са ни изгонили от ресторанта. Силно се надявам това да не е замисъла на мениджмънта, а да е своеволие на служителката, иначе нямам логично обяснение. Отделно мивката на стаята е тотално запушена, не можеш ръцете да си измиеш дори, недостатъчно на брой кърпи, миниатюрна стаичка. Но тези неща щяхме да ги преглътнем, дори висок отзив бих дала, но трябва човещина и отношение. Това е хотелиерството, господа-преди всичко отношение.

（Google による翻訳）良いレビューはどこから来たのですか？ 私たちが泊まった部屋はとても小さく、90年代のスタイルでした。カーテンは破れ、部屋中にさまざまな磨耗の痕跡があった。 共産主義時代の高層スラブを直接望む。 オンラインではペット可と記載されていましたが、価格が不釣り合いでした。 1泊朝食込みで100レバを支払い、小型犬の場合はさらに50レバかかりました。 私たちはブルガリアをよく旅行しますが、よく犬と一緒に旅行します。 私たちも追加料金には慣れており、それは理解できます。 ただし、50レバはこれまでの最高価格でした。 冒頭で述べたように、部屋全体にはさまざまな大きな磨耗の兆候がありました。 （原文） Wo kommen die guten Bewertungen her??? Das Zimmer welches wir hatten, war Super klein und im Stil der 90 Jahre. Die Gardine war zerrissen und diverse Abnutzungserscheinungen im gesamten Zimmer. Der Ausblick direkt auf eine Hochhaus Platte aus dem Kommunismus. Im Internet steht Haustier erlaubt, allerdings wurde der Preis unverhältnismäßig berechnet. Für 1 Übernachtung haben wir 100,- Leva inkl Frühstück bezahlt, für den kleinen Hund wurden 50,- Leva zusätzlich berechnet. Wir reisen viel in Bulgarien und sind häufig mit den Hund unterwegs. Ein Aufpreis sind wir auch gewohnt und es ist auch verständlich. Allerdings 50,- Leva, war bis heute der höchste Preis überhaupt. Wie schon anfangs erwähnt das ganze Zimmer hatte diverse grobe Abnutzungserscheinungen.

（Google による翻訳）私たちは小さな子供が 2 人いる家族ですが、ホテルは問題なくかごを 2 つ用意してくれました。シングルルームでは快適に宿泊できないとアドバイスを受け、アパートに住むことにしました。可能な限り快適な滞在を実現するために必要なものがすべて揃っていました。ベッドはクッション性があり、よく眠れませんでした。また、部屋中にタバコの匂いがあったのも気になりました。初日にもかかわらず、部屋とバスルームが掃除され、修理されていたことに非常に感銘を受けました。レストランの食事はあまり多くなく、朝食を利用することができませんでした。残念なことに、コンサバトリーへのドアが常に開いていたため、レストランの内部にはタバコの臭いが充満していました。 受付係はとても親切で親切でした。彼女は、私たちが朝食を食べに来られない場合は、食べ物を詰めてくれると言ってくれました。 このホテルの最大の利点は、市の中心部にあることと、宿泊客用の安全な無料駐車場があることです。 （原文） Семейство с две малко деца сме и от хотела без проблем ни осигуриха две кошарки. Бяхме посъветвани, че единичните стаи няма да ни поберат, за да ни бъде удобно и затова се настанихме в апаратамент. В него имаше всичко нужно, което ни трябваше, за да бъде престоя ни максимално комфортен. Леглата са амортизирани и не се спеше добре. Не ми хареса също, че имаше и миризма на цигари вътре в стаята. Направи ми много добро впечатление, че още след първия ден ни бяха почистили и оправили стаята и банята. Храната в ресторанта не беше кой знае какво и не успяхме да се възползваме от закуската. Вътрешната зала на ресторанта за жалост беше пропита с миризма на цигари, тъй като вратата към зимната градина беше постоянно отворена. Рецепционистката беше изключително любезна и услужлива. Беше ни предложила дори да ни направят пакети от храна щом не можем да слезем на закуска. Най-големия плюс на хотела е, че е в централната част на града, както и че има безплатен охраняем паркинг за гостите на хотела.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！素晴らしい立地と広々とした駐車場を備え、企業イベントの開催に最適な場所です。おいしい料理と非常に優秀でフレンドリーなスタッフ。 強くお勧めします!!! （原文） Прекрасен хотел! Идеално място за провеждане на корпоративни събития, с чудесна локация и просторен паркинг. Вкусна храна и изключително квалифициран и приветлив персонал. Горещо препоръчвам!!!

（Google による翻訳）改めて、このホテルに満足しました。サービスはプロフェッショナルで、清潔さも非常に高いレベルです。友人にもよく勧めていますが、満足しています。 （原文） За пореден път оставам доволна от Хотела. Обслужването е професионално, а чистотата е на доста високо ниво. Често го препоръчвам на моите приятели и те също остават доволни.

（Google による翻訳）このホテルは本当にお勧めできません。 部屋はとても狭く、スペースがなかったのでベッドサイドのキャビネットが足元にありました。部屋全体が非常に磨耗していて、清潔ではありませんでした。ベッドは寝心地が悪く、とても狭かったです。気分が悪かったので一晩中眠れませんでした。バスルームのシャワーエリアの天井にカビがありました。ソフィアには美しいホテルがたくさんありますが、このホテルがその中にないのは残念です。 （原文） Wir können dieses Hotel wirklich nicht weiterempfehlen. Das Zimmer war so klein, der Nachtschrank stand am Fußende weil kein Platz vorhanden war. Das ganze Zimmer war stark abgenutzt und nicht sauber. Das Bett war unbequem und sehr schmal. Ich konnte die ganze Nacht nicht einschlafen weil ich mich nicht wohl gefühlt habe. Im Bad an der Decke im Duschbereich gab es Schimmel. In Sofia gibt es so viele schöne Hotels, schade dieses zählt nicht dazu.

（Google による翻訳）メゾン・ソフィア - Mギャラリーで素晴らしい1週間を過ごしました。おもてなしは素晴らしく、エイドリアンと受付スタッフのおかげですぐにくつろげました。お部屋は快適でスタイリッシュ、キングサイズのベッド、バスルームにはNuxeのアメニティ、そして温かみのあるミニマルなデザインが気に入りました。 スパは快適で、サウナとハマムは素晴らしかったですが、プールはもう少し温かくても良かったと思います。レストランとテラスは落ち着いた雰囲気で、ボリュームたっぷりの朝食や静かなディナーに最適です。ルームサービスも効率的で、行き届いていました。 唯一の欠点は、ホテルが市内中心部から少し離れ、環状道路の近くに位置していることですが、中に入るとすべてが落ち着きと洗練さを感じます。ソフィアを訪れる方には、ぜひお勧めしたい、リラックスしながら優雅な滞在をお楽しみいただけます。 （原文） We spent a wonderful week at Maison Sofia - MGallery. The welcome was outstanding – Adrian and the reception team made us feel at ease right away. Our room was both comfortable and stylish, with a king-size bed, Nuxe amenities in the bathroom, and a warm, minimalist design that we really appreciated. The spa was enjoyable, with a good sauna and hammam, although the pool could have been a little warmer. The restaurant and terrace offered a peaceful atmosphere, perfect for a generous breakfast or a quiet dinner. Room service was efficient and discreet as well. The only downside is that the hotel is slightly out of the city center, near the ring road, but once inside everything feels calm and refined. A relaxing and elegant stay that I highly recommend to anyone visiting Sofia.

（Google による翻訳）ソフィアへの2日間の旅行でこのホテルに宿泊しました。立地は最高で、部屋は清潔（最後の部屋）、スタッフは親切、朝食もボリュームたっぷりでした。駐車場もセキュリティがしっかりしていて、本当に助かりました。唯一の欠点は、最初の部屋に強い湿っぽい臭いが残っていたことですが、すぐに対応していただき、すぐに対応してもらえました。もし問題が分かっているなら、その部屋（322号室）は貸さない方が良いと思います。もしくは、きちんと修理してもらえると助かります。全体的にとても良い経験でした。またぜひ泊まりたいです！ （原文） We stayed at the hotel for a two-day trip to Sofia. Great location, clean room (the final room), friendly staff, and a rich breakfast. The parking was secure, which we really appreciated. The only downside was that the first room had a strong damp smell, but they changed it immediately with no delay. I’d just suggest not giving out that room (322) if you know it has an issue — or fixing it. Overall, a very positive experience, and we’d definitely stay again!

（Google による翻訳）せいぜい平均的な滞在でした。 先日メゾン・ソフィアMギャラリーに宿泊しましたが、まあ…まあまあでした。ひどいというわけではありませんでしたが、このコレクションのホテルに期待するレベルには達していませんでした。ここは間違いなく3つ星ホテルです。 残念ながら、部屋はやや狭めでした。家具は十分に揃っていましたが、窮屈で埃っぽく、古びた感じがして、快適に過ごすのに苦労しました。ハウスキーピングサービスも、4泊の滞在中ベッドメイキングが半分しか行われておらず、かなり残念でした。このレベルのホテルであれば、サービスはもっと洗練されるべきです。 立地も気になる点です。近くの高速道路の騒音がかなり聞こえ、眠れない時もありました。さらに、ホテルは公共交通機関からかなり離れているため、市内の移動は大変で、タクシーに頼らざるを得ませんでした。 スタッフは概ね親切でしたが、ホテルの料金と質を考えると、その価値は到底及ばないものでした。 全体的に見て、部屋の狭さ、ハウスキーピングサービス、高速道路の騒音、そして立地の不便さを許容できれば、まあまあのホテルです。全く凡庸な体験で、二度と泊まりたくありません。 （原文） Average Stay at Best. My recent visit to the Maison Sofia MGallery was, well... fine. It wasn't terrible, but it certainly didn't live up to the expectations one might have for a hotel in this collection and it is definitely 3 star hotel. The room, unfortunately, was on the smaller side. While adequately furnished, it felt cramped, dusty and dated making it difficult to settle in comfortably. Housekeeping service was also a noticeable letdown with beds half made through our 4 night stay. For a hotel of this caliber, the service should be much more polished. The location is another point of concern. The noise from nearby motorways was quite audible, which made sleeping a challenge at times. Furthermore, getting around the city proved cumbersome as the hotel is quite far from public transport links, forcing a reliance on taxis. Lovely staff for the most part didn't make up for the rate and quality of the hotel. Overall, it's an okay hotel if you manage to overlook the small rooms, the housekeeping service, the constant motorway noise, and the general inconvenience of the location. A perfectly mediocre experience, not to be repeated.

（Google による翻訳）明らかにヨーロッパの5つ星ホテルではありません。ベルスタンド、コンシェルジュサービス、ターンダウンサービスはなく、ミニバーは空で、バスルームアメニティ（歯磨きセット、化粧台）などはありません。部屋の清潔さは別の問題です。 しかし、このホテルには大きな可能性があります。エレガントな装飾と非常に優れた飲食店があります。残念なことに、スタッフ全員が経験不足で訓練されていません。5つ星とはサービスにおける態度です…私たちはそれを全く経験しませんでした。ロビーバーは使われておらず、レストランではスタッフが無視してメニューを渡しに来なかったため、客は帰っていきました。非常に残念です。プールエリアは楽しいですが、プールは冷たく、子供向けの水泳教室があることを知らされていませんでした。教室が始まったときは、泳いだりプールサイドで過ごしたりして楽しむことができなかったからです。このようなイベントは事前に告知されるべきです。 素晴らしいホテルです。ぜひゲストに気を配り（アイコンタクト）、清潔さを強化してください。 （原文） Clearly not a European 5 star hotel: no bellstand, no concierge service, no turndown service, minibar is empty, no bathroom amenities (dental kit, vanity kit) etc Cleanliness of the room is another subject. However this hotel has a great potential : elegant decoration and very good food&beverage outlets, what a pity that all the staff is junior and untrained. 5 star is an attitude in service… we did not experience it at all. The Lobby bar is not used, people in the restaurant were leaving as staff ignored them and never came to give the menu. Very sad. The pool area is enjoyable, but the pool is cold and we were not informed that there are swimming lessons for kids. Because when it began - it was impossible to enjoy the time swimming or being around the pool. This kind of event should be announced in advance. You have a great hotel: please pay attention to guests (eye-contact) and reinforce cleanliness.

（Google による翻訳）非常に残念で、プロフェッショナルではない苦情処理 9月の週末にこのホテルに滞在し、静かにリラックスできる休暇を期待していましたが、残念ながら全く逆の結果になりました。 土曜日の夜、ホテルでは事前の通知もなく、非常に騒々しい結婚式が行われていました。音楽と騒音は深夜を過ぎても続き、事前に知らされていませんでした。知っていたら、他の部屋を予約していたでしょう。 フロントで苦情を申し立てたところ、ホテルは満室だと言われました。午後10時頃、キャンセルがあったため別の部屋を提案されましたが、通り側の部屋でクイーンサイズのベッドが1つしかなく、予約内容とは一致していませんでした。その時には既に就寝の準備ができていたため、提案された部屋は適切ではありませんでした。 翌朝、割引を約束されましたが、結局何も行われませんでした。Booking.comは対応しようとしましたが、ホテル側からの返信は一切なく、これは非常にプロフェッショナルではありません。 ホテル自体は良いかもしれませんが、経営陣のコミュニケーション不足と責任感の欠如が非常に悪い印象を与えました。まったく、私たちが期待していたような平穏な滞在ではありませんでした。 （原文） Very Disappointing and Unprofessional Handling of a complaint We stayed at this hotel for a weekend in September, hoping for a relaxing, quiet break. Unfortunately, it turned into the opposite. Without any prior notice, the hotel hosted a very loud wedding party on Saturday night. The music and noise went on well past midnight, and we were never informed in advance. Had we known, we would have booked elsewhere. When we complained at reception, we were told the hotel was fully booked. Around 10 p.m., they offered us another room due to a cancellation — but it was on the street side and had only one queen bed, which didn’t match our booking. By that time, we were already ready for bed, and the offer wasn’t suitable. The next morning, we were promised a discount, but nothing was ever processed. Booking.com tried to assist, but the hotel never replied — which is extremely unprofessional. The hotel itself could be nice, but the lack of communication and accountability from management left a very bad impression. Definitely not the peaceful stay we expected.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。快適な客室と素晴らしい朝食でした。ダウンタウンではありませんが、バスと地下鉄を利用できます（クレジットカードをタッチするだけです）。パラダイスモールまでは徒歩20分、またはバスで2駅です。何よりも、フロントデスクのスタッフとコンシェルジュの皆さんがとても親切で、本当に助かりました。ありがとうございました！ （原文） Great hotel - comfortable rooms, breakfast was wonderful. Not a downtown location but you can use bus and metro (just tap your credit card). Paradise mall - 20 min. walk or two bus stations away. Most importantly, front desk staff and concierge were so helpful that really made a difference - thank you!!

（Google による翻訳）プール： プールは十分な大きさで、滞在中は概ね快適に泳ぐことができました。しかし、プールに関していくつか残念な点がありました。 プールで水泳教室が開催されること自体は反対ではありませんが、本来は混雑していない時間帯に開催するべきです。日曜日の夜はプールはかなり混雑しており、レッスンのせいで数人の宿泊客が入るのをためらっていました。 スイミングキャップを着用していない宿泊客がシャワーキャップの着用を許可されているのも驚きです。受付で適切なスイミングキャップを購入できるにもかかわらずです。プールに髪の毛が浮いているのを見かけ、不快な思いをしました。ヨーロッパではスイミングキャップの着用はごく一般的で、多くのプールでは着用に関して非常に厳しい規則を設けています。 ジャグジーは故障していました（以前のGoogleのレビューでこのことは知っていましたが、まだ故障しているとは思っていませんでした）。また、スチームルームも利用できませんでした。全体的に見て、ウェルネス施設を十分に楽しむことはできませんでした。 ⸻ 清潔さ： 5つ星の基準には達していません。コーヒーマシンは汚れていて、カプセルトレイも汚れていました。次の宿泊客のためにお湯が補充されておらず、テーブルには目立つ汚れがありました。 ⸻ スタッフ： ドアマンはとても親切で、コンシェルジュも効率的でした。 ⸻ 朝食： 料理の種類は豊富でしたが、質は改善の余地があります。また、フードウォーマーのライトの位置が低すぎて危険で、手の甲を火傷してしまいました。 ⸻ 客室： 部屋は広々としており、設備も充実していました。Nuxeのアメニティは心地よく、ベッドも快適でした。しかし、日中の客室清掃はありませんでした。午前11時頃に出発し、パネルの客室清掃ボタンを押しました。午後2～3時頃に戻りましたが、部屋は片付けられていません。廊下で清掃員に偶然出会ったので、プールに行く間、彼女（もしくは彼女の同僚）に部屋の掃除をお願いしました。2時間経っても何もされておらず、非常に残念でした。その夜は部屋に居るつもりだったので、再度お願いする気にはなれませんでした。 ⸻ エアコン： コントロールパネルはありましたが、温度は中央管理でした。少し暑すぎましたが、なんとか窓を開けて新鮮な空気を取り入れることができました。 ⸻ 全体的に設備は良いのですが、特にアコーグループ傘下の5つ星ホテルとして売り出されているホテルとしては、細部への配慮がもっと必要です。プールがあるという点を考えると、4つ星に近い評価だと思います。 （原文） Pool: It’s a nice size of pool and I generally enjoyed my swim during my stay. However, there were a few disappointing issues regarding the pool. I’m not against swimming lessons being held in the pool, but they should really be scheduled during non-peak hours. On Sunday night the pool was quite busy, and a couple of guests hesitated to go in because of the lessons. It’s also surprising that guests without swimming caps are allowed to use shower caps instead - especially when proper swimming caps are available for purchase at the reception. I even noticed hair floating in the pool, which was unpleasant. It’s a very common practice to use swimming caps in Europe and many pools are very strict about it. The whirlpool was out of order (I had read this in previous Google reviews but didn’t expect it to still be the case), and the steam room was also out of function. Overall, I couldn’t enjoy the full wellness facilities. ⸻ Cleanliness: Not up to a 5-star standard. The coffee machine was dirty - the capsule tray was filthy, the water wasn’t filled for the next guest, and there was a noticeable stain on the table. ⸻ Staff: The doorman was absolutely helpful and the concierge was efficient. ⸻ Breakfast: Good variety of food, but the quality could be improved. Also, the food warmer lights are positioned too low and are dangerous - I burned the back of my hand. ⸻ Room: The room was spacious and well-equipped. The Nuxe amenities were a nice touch, and the bed was comfortable. However, there was no room cleaning during the day. I left around 11 a.m. and pressed the room cleaning button on the panel, and returned at about 2-3 p.m., but the room hadn’t been tidied. I bumped into a cleaner in the corridor and kindly asked her (or her colleague) to clean the room while I went to the pool. After two hours, nothing had been done, which was very disappointing. I didn’t bother asking again since I planned to stay in for the evening. ⸻ Air-con: Although there was a control panel, the temperature was centrally controlled. It was a bit too warm but I managed to open the window to get some fresh air in. ⸻ Overall, the hotel offers good facilities, but much greater attention to detail is needed - especially for a property that markets itself as a 5-star hotel and under the Accor group. I would rate it closer to a 4-star, mainly thanks to the presence of a pool.

場所は観光スポットほとんどが徒歩圏内で便利です♪ しかし、それだけ 古いし、廊下の電気はセンサーの感度が悪く真っ暗な中で扉の鍵を開ける時があります バスルームのお湯は10分くらい出し続けてようやく熱くなりました 部屋には蚊が多い トイレの水が少ないので一回では流れない いいのは場所だけ スーパーはすぐ隣にあります ソフィアの観光地はほとんど徒歩で回れるのでここじゃなくてもいいかもしれません エアコンと冷蔵庫はありました 冷蔵庫の中にミニバーの商品があるので気をつけてください 珍しいものが好きな人にはいいかもしれません しかし、友人には勧めません

浴槽付という条件で、選択した宿でしたが、実際はちがいました。 予約と違うことを申告しましたが、そもそも浴槽は無いとのこと。 それでは予約サイトの情報が間違っているのかと指摘すると、そんなこと知らないとのこと。 受付の話が真実ならば、他の投稿者の浴槽の写真は別のホテルか、投稿が嘘ということ。 シャワーは、熱いお湯が使えて良かったです。 しかし、排水が悪く、使用後の洗面所やトイレの利用か数十分できなくなります。 エアコンは作動したので良かったです。 寝ようと思ったら、枕に南京虫のような虫を発見したので、マットレスの下を見たらトイレットペーパーのゴミが置いてありました。 時間が遅くなければ別のホテルに移動したかったです。 夜も遅いので、南京虫に噛まれないように部屋の電気を付けっぱなしにして、肌を露出しないように服を着て寝ました。 噛まれずに済んだようですが、恐ろしい体験でした。

（Google による翻訳）妻と私は5階にある、クローゼットのある廊下と、トイレとバスタブ付きの広々としたバスルーム（70歳以上の高齢者には不向き）のある小さな寝室を共有しました。ウォークインシャワー付きの部屋をリクエストしましたが、ホテルは満室でした。景色は半分が中庭、もう半分が壁で、少し残念でした。ホテルは街の中心部から徒歩圏内という便利な場所にあります。客室は毎日清掃され、清潔なタオルが用意されています。エアコン、テレビ、Wi-Fiも完備しています。朝食は新鮮なフルーツなど、種類も豊富でした。私たちの印象は良好で、必ずまた利用したいと思います。ただし、ストリートビューとウォークインシャワーが利用できるという条件付きです。 （原文） Mijn vrouw en ik hebben een kleine slaapkamer met een gang waarin een kledingkast staat, een ruime badkamer met toilet en ligbad(voor ons als senioren 70+ niet zo geschikt) op de 5e etage, vroegen om een kamer met inloopdouche maar hotel was volgeboekt.Het uitzicht keek uit half op een binnenplaats en de andere helft tegen een dichte muur dat viel wel wat tegen. Hotel is centraal gelegen op loopafstand van het centrum. Dagelijks worden de kamers schoongemaakt en voorzien van schone handdoeken. Heeft airco en tv en Wifi. Ontbijt was voldoende gevarieerd met versfruit. Onze indruk is positief en wij komen zeker terug maar dan met de afspraak uitzicht op de straat en met inloopdouche.

（Google による翻訳）古いホテルですが、きちんと整備されています。部屋は中くらいの広さで、ダブルベッドがあります。バスルームは小さいですが清潔です。立地はほぼ良好です。トラムの駅から数メートル、バス停からもすぐです。料金も手頃です。チェックインは少し時間がかかりましたが、問題ありません。受付のスタッフは笑顔で親切でした。 （原文） Old hotel but maintained. Medium sized room with a double bed. Bathrooms are small but clean. Location is almost good. Yards away from tram service, and few steps away from bus. Reasonably priced. Check-in is little bit slow but ok. Receptionist is smiling and helpful.

（Google による翻訳）良い点： 立地は良く、ホテル自体はネット上の口コミほど悪くありません。清潔さは良い水準で、オーナーがこのホテルを維持するために最善を尽くしているのが分かります。ホテル内にはトコジラミなどは一切なく、部屋の広さも十分です。 歴史愛好家なら、このホテルはまさにうってつけです。手動エレベーターが気に入っており、ソフィアの本物の雰囲気を味わうことができました。 荷物預かりサービスも大変ありがたかったです :) 悪い点： 唯一の欠点はバスルームの排水システムです。部屋に香水をつけることを検討してみてください。 これから旅行される方へのアドバイスです。温水/冷水スイッチが逆になっているため、お湯を使うには冷水に設定する必要があります。冬場は特に助かります。 （原文） Pros: Good location, the hotel isnt as bad as what the comment saids online. The cleanliness is within good standard and honestly I can see the hotel owner trying their best to maintain this hotel. No bedbugs or whatsoever in the hotel and the room size is great. If you are a historic enthusiast, this hotel is perfect for you. I love the manual lift they are using and this gave me an authentic stay in Sofia. Extra star for the safe luggage storage service :) Cons: The only downside is the drainage system in the bathroom, please consider installing some room perfume. One tips for future travelers, the hot/cold water switch is in reverse which means you need to set to cold water inorder for hot water. This can save your life in winter.

（Google による翻訳）総合評価：1/5つ星 先日の滞在は、運営上の非効率性と許容できないメンテナンス上の問題が相次ぎ、滞在体験を著しく損なう深刻な問題となりました。フレンドリーなサービスは高く評価していますが、以下に挙げる蔓延する問題は、経営陣による早急な対応が必要です。 1. チェックイン時の対応と遅延 最初のチェックイン手続きは非効率で、管理も不十分でした。午後1時に到着した際、チェックインは午後2時から開始されると正しく案内されました。しかし、午後2時45分に再びチェックインしたところ、スタッフがシフト交代と休憩スケジュールを調整していたため、約20分の遅延が発生しました。この不要な待ち時間により、滞在の始まりは苛立たしいものとなりました。 2. 客室環境と清潔さ 割り当てられた客室には、古くなったタバコの強い臭いが充満しており、徹底的な清掃手順が不十分だった可能性があります。報告を受けたところ、経営陣が提示した唯一の解決策は、窓を開けることでした。丸2日間窓を開けっぱなしにしていたにもかかわらず、臭いは消えず、部屋の環境は許容できないほどでした。 3. メンテナンスと機能の不具合 部屋には複数の重大なメンテナンス上の問題がありました。 空調：エアコンが故障していました。フロントにポータブルヒーターを頼んで使わざるを得ませんでしたが、これは適切な空調管理には不十分で非効率的な解決策でした。 電気系統の問題：部屋の電気は、最初は何度か試してようやく通電できました。 配管系統の問題：バスルームの排水がひどく詰まっており、シャワーや洗面の際に水が溜まり、溢れていました。さらに、バスルームからは下水ガスと思しき悪臭が絶えず漂っていました。 4. 予約の不備（寝具） 一人旅だったため、大きなシングルベッドの部屋を予約していましたが、実際にはツインベッドが2台置かれた部屋に割り当てられました。さらに厄介なことに、マットレスは摩耗が激しく、中央部分が大きくへこんでいたため、ベッドを寄せ合わせて快適な寝心地にすることは不可能でした。 結論： チェックインの遅延、室内の空気質の悪さ、配管や空調設備の重大なメンテナンスミスなど、こうした問題の積み重ねは、ホテルの標準的な管理体制と維持管理の明らかな欠陥を示しています。今後ご宿泊予定のお客様には、ご予約前に客室の状態を全てご確認いただくことを強くお勧めします。 （原文） Overall Rating: 1/5 Stars My recent stay was severely hampered by a series of operational inefficiencies and unacceptable maintenance issues that significantly detracted from the experience. While I value friendly service, the pervasive issues outlined below require immediate management attention. 1. Check-in Experience and Delays The initial check-in process was inefficient and poorly managed. Upon arriving at 1:00 PM, I was correctly informed that check-in started at 2:00 PM. However, when I returned at 2:45 PM, I experienced a subsequent delay of approximately 20 minutes due to staff managing a shift change and break schedule. This secondary, unnecessary wait made for a frustrating start to the stay. 2. Room Environment and Cleanliness The assigned room had a strong and pervasive odor of stale cigarette smoke, indicating a potential failure in deep cleaning protocols. When reported, the only solution offered by management was to open the window. Despite keeping the window open for two full days, the odor persisted, making the room environment unacceptable. 3. Maintenance and Functionality Failures The room presented multiple critical maintenance issues: Climate Control: The air conditioning unit was non-functional. I was forced to request and use a portable space heater from reception, which is an inadequate and inefficient solution for proper climate control. Electrical Issues: The room's electrical power initially required multiple attempts before being successfully switched on. Plumbing Issues: The bathroom drainage was severely obstructed, causing water to pool and overflow during showering/washing. Furthermore, there was a persistent and foul odor, consistent with sewer gas, emanating from the bathroom area. 4. Reservation Inaccuracy (Bedding) As a solo traveler, I had specifically reserved a room with a large single bed. Instead, I was assigned a room with two separate twin beds. A further complication was that these mattresses were overly worn, sagging significantly in the middle, which made it impossible to push the beds together to form a comfortable sleeping arrangement. Conclusion: The accumulation of these issues—from delayed check-in and poor room air quality to critical maintenance failures in plumbing and climate control—demonstrates a clear lapse in standard hotel management and upkeep. I strongly advise future guests to confirm all room conditions prior to booking.

（Google による翻訳）古くてシンプルなホテル。担当の女性が体調を崩していたため、ウェルネス施設は利用できませんでした。何よりの魅力は、ソフィアの中心部に位置し、アヤソフィアから500mという好立地です。 （原文） Old and simple hotel. Wellness did not work because the girl in charge was ill. By far the biggest asset is its centric location. It is located in city centre of Sofia, 500m away from Hagia Sofia

（Google による翻訳）素晴らしいサービスです。ほとんどの部屋は広々としています。スタッフは親切で丁寧です。インターネットは少し遅いですが、大きなデスクで有線と無線の両方が利用できます👏。バスタブは広く、水圧も良好で、ジム、セキュリティ、駐車場も完備されています👍 （原文） Great service. Most rooms are large. Nice and attentive staff. Internet is a bit slow, but they offer both wired and wireless 👏 on a large desk. Large bath tub, good water pressure, gym, security and parking 👍

（Google による翻訳）ホテルは便利な場所にあり、空港からわずか20分、必要なものはすべて徒歩圏内でした。部屋はよく整備され、清潔で、ベッドも快適でした。何の問題もありませんでした。スタッフの素晴らしいおもてなしには感謝の気持ちでいっぱいです。また将来同じホテルに宿泊したいと思っています。 （原文） The hotel was conveniently located, just a twenty-minute journey from the airport, and within walking distance of everything we needed. The room was well-maintained, clean, and featured a comfortable bed. There were no issues whatsoever. I must commend the staff for their excellent hospitality. We would certainly consider staying at the same hotel again in the future.

（Google による翻訳）とても快適なホテルで、あらゆる中心地に近い、素敵な部屋、おいしい朝食。 （原文） Very comfortable hotel, close to all central places, nice rooms, good breakfast.

（Google による翻訳）この滞在には非常に満足しました。非常にフレンドリーで効率的なサービス、快適な部屋、バスルームはすべて非常に良い水準で、立地も良かったです。 （原文） Very Happy with this stay, extremely friendly and efficient service, comfortable rooms, bathrooms all a very decent standard and a nice location.

（Google による翻訳）素晴らしいホテル、丁寧なサービス、リーズナブルなヨーロッパ風朝食、パノラマバルコニー付きの豪華なデラックススイート （原文） מלון מצויין,שירות אדיב,ארוחת בוקר אירופאית סבירה,סוויטת דלוקס מפנקת עם מרפסת פנורמית

（Google による翻訳）以前は素晴らしいホテルで、素晴らしいロケーション、エレガントな客室、素晴らしい古いスタイルのデザインでした。残念ながら、部屋はかなり劣化しており、やや汚れているため、間違いなくエレベーターが必要です。食べ物はよく使われていて、さらに良くなりました。 （原文） It used to be a splendid hotel, great location, elegant rooms and great old style design. Unfortunately the rooms have deteriorated a lot, and somewhat dirty, they definitely need a lift up. The food is well used to be much better.

ソフィアでの常宿候補です。

（Google による翻訳）ブルガリアの基準からすれば、すでに良いホテルだと思います。フロントはこぢんまりとしていますが、スタッフは親切で温かく迎えてくれます。部屋はきちんとしていて清潔で、基本的な設備が整っていました。朝食はまずまずで、甘いものよりも塩味のものが多かったですが、定番のものでした。荷物を好きなだけ預かってくれるオプションは大変ありがたかったです。街を観光するには絶好のロケーションです。静かで落ち着いた雰囲気です。 朝食は8:00から始まります（ホテルから徒歩30分の場所から8:45に出発するリラ行きのツアーに参加する場合は少し問題ですが）。実際には7:45から朝食を食べに行くことができます。私たちは少し急いでいたので、8:20にタクシーに乗り、4ユーロでリラ行きのバスに乗りました。 全体的には問題ありませんが、朝食の時間を考慮する必要があります。 （原文） Penso che per gli standard bulgari sia già buono. La reception è piccola ma il personale è gentile ed accogliente. La nostra camera dignitosa, pulita, essenziale. Colazione discreta con più salato che dolce, ma è un classico. Possibilità molto apprezzata di lasciare i bagagli per quanto si vuole. Posizione in effetti ottima per visitare la città. Tranquillo e silenzioso. Colazione dalle 8 (e questo è un problema se si fa la gita a Rila, che parte da un posto lontano 30 minuti a piedi dall'hotel, alle 8.45). Di fatto si può andare a fare colazione alle 7.45. Noi poi, un po di fretta, abbiamo preso alle 8.20 un taxi che per 4 € ci ha portato ai bus per Rila. Quindi nel complesso ok, andrebbe valutato il discorso orario colazione.

（Google による翻訳）中心部に位置し、大通りから徒歩2分なので、徒歩での移動に最適です。 スタッフは非常にフレンドリーで、どんなリクエストにもいつでも対応してくれます。到着時には、レセプションの隣にあるギリシャ料理レストランで割引をしてくれます。朝食は料金に含まれていますが、あまり期待していませんでした。こぢんまりとしたホテルですが、種類豊富な料理（塩味と甘味の両方）が楽しめます。ただし、チーズ以外に地元産の食材は見かけませんでした。 客室は広々としていますが、少し改装が必要かもしれません。経年劣化がかなり見られます。全体的に見て、一日中外出し、夜には清潔で快適な場所でリラックスしたい方に最適なホテルです。 （原文） Hotel centrale, due minuti a piedi dalla via principale, quindi ottimo per spostarsi a piedi. Lo staff cordialissimo e sempre disponibile per qualsiasi richiesta. Appena arrivati ti danno anche uno sconto per il ristorante greco di fianco alla reception. Ottima cosa non aspettata, colazione inclusa, piccina ma molto variegata (opzione salate e dolce), non ho visto però prodotti tipici se non per del formaggio. Le camere sono ampie ma dovrebbero essere un po’ ristrutturate, si vede il passaggio del tempo e che ne hanno viste parecchie. In sintesi, ottimo hotel per chi va in giro tutto il giorno e ha bisogno di un posto pulito e comodo per riposarsi alla sera!

（Google による翻訳）到着した瞬間から、温かいおもてなしに迎えられました。英語が堪能な受付係の方は、分かりやすく、すぐにコミュニケーションを取ってくださり、チェックインも簡単で快適にしていただきました。これは非常に良い第一印象で、滞在中ずっと変わりませんでした。 2人用の部屋はまさに期待通りでした。シンプルながらも温かみがあり、とても清潔で、驚くほど広々としており、快適な滞在に必要なものがすべて揃っていました。景色も素晴らしく、メインストリートを見渡せるのも魅力で、市内中心部にいながらまるで自分の家にいるような気分になりました。 朝食は特筆すべき点です。毎朝、フレンドリーで笑顔の素敵なスタッフが迎えてくれ、どんなリクエストにも丁寧に、そしてプロフェッショナルに応えてくれました。ビュッフェのメニューは本当に素晴らしく、種類も豊富で、本格的な味覚が味わえ、鮮度も保証されています。甘いものと塩辛いものが絶妙なバランスで、飽きることはありません。パンケーキ、焼き菓子、フルーツ、卵、チーズ、温かい料理など、あらゆるものが揃っています。毎日、甘いものと塩辛いものを交互に食べることができましたが、決してがっかりすることはありませんでした。 受付係のお二人には心から感謝申し上げます。お二人とも非常にプロフェッショナルで、親切で、そして丁寧でした（残念ながらお名前は覚えていません）。これほど気配りがあり、温かいおもてなしをしてくれるスタッフは滅多にいません。特筆に値します。 最後に、立地はまさに戦略的です。有名なヴィトシャ大通りからわずか数百メートルという絶好のロケーションで、歴史的中心部へも徒歩圏内です。ソフィアを徒歩で散策し、交通機関を利用せずに街を体験したい方に最適です。 結論として、ホテル・ニキは、ソフィアの中心部で快適さ、質の高いサービス、そして真のおもてなしを求める方にとって最適な選択肢です。ぜひまた訪れたいと思います。 （原文） Fin dal primo istante siamo stati accolti con grande cordialità: la receptionist, che parlava un ottimo inglese, ha reso il check-in semplice e piacevole, con una comunicazione chiara e immediata. Una prima impressione estremamente positiva, confermata poi per l’intero soggiorno. La camera, pensata per due persone, era esattamente ciò che ci aspettavamo: semplice ma accogliente, molto pulita, sorprendentemente spaziosa e dotata di tutto il necessario per un soggiorno confortevole. Degna di nota anche la vista: affacciarsi sulla strada principale è stato un valore aggiunto, che ci ha fatto sentire al centro della città sin da subito. La colazione merita un elogio speciale. Ogni mattina siamo stati accolti da un personale sempre gentile e sorridente, pronto a soddisfare ogni richiesta con discrezione e professionalità. L’offerta del buffet è davvero eccellente: enorme varietà, sapori autentici, freschezza garantita. Un perfetto equilibrio tra dolce e salato, tanto che non si corre mai il rischio di annoiarsi. Pancakes, dolci da forno, frutta, uova, formaggi, piatti caldi... c’è tutto e di più. Ogni giorno ho potuto alternare una colazione dolce a una salata senza mai rimanere deluso. Un plauso sincero va alle due receptionist, entrambe estremamente professionali, disponibili e gentili (purtroppo non ricordo i nomi). È raro trovare personale così attento e accogliente: meriterebbero una menzione speciale. Infine, la posizione: davvero strategica. A poche centinaia di metri dalla celebre Vitosha Boulevard, l’hotel è perfettamente collegato e consente di raggiungere il centro storico con una breve e piacevole passeggiata. Ideale per chi desidera esplorare Sofia a piedi, vivendo la città senza bisogno di mezzi. In conclusione: Hotel Niky è un’ottima scelta per chi cerca comfort, qualità e un’ospitalità genuina nel cuore di Sofia. Ci torneremmo senz’altro.

（Google による翻訳）中心部にある「安くて快適」なカテゴリーの素晴らしい小さなホテルです。清潔で快適、スタッフはフレンドリーで、朝食も美味しかったです。4つ星にした唯一の理由は、パソコンの充電器とアダプターをうっかり壁に置き忘れてしまい、数時間後に気づいたことです。ホテルに回収の電話をしたところ、見つかったという記録がありませんでした。清掃員さんが喜んで使ってくれているといいのですが！忘れたのは私の責任ですが、どこに置いたかは100%覚えているので、なくなってしまったのは残念です。 （原文） Excellent small hotel in the 'cheap and cheerful' category right in the center - clean, comfortable, friendly staff, and good breakfast. My only reason for the 4 star is that I carelessly left behind my computer charger and adapter in the wall, only to realize a couple hours later that I did so. When I called the hotel to collect them, there was no record of them having been found - I hope the cleaning lady is enjoying them! It was my fault for forgetting them, but I am 100% certain of where I left them, so it's disappointing they disappeared.

（Google による翻訳）とても良い、とてもモダンなホテルです。朝食は食べ放題です。 唯一の問題は、最上階の金属屋根に雨が当たる音です。反響してとてもうるさいです。別の素材を使うべきだと思います。 （原文） Très bon hôtel très moderne. Petit déjeuner à volonté. Seul problème : c'est le bruit de la pluie sur les plaques en métal sur les toits au dernier étage. Le bruit est vraiment fort car ça résonne. Ils devraient mettre un autre matériaux.

（Google による翻訳）最高の立地で、近くにレストランがあり、市内中心部まで徒歩約10分です。地下鉄の駅も同じです。客室は広く、2部屋が繋がっています。テレビ、冷蔵庫、ミニバー、ケトル、コーヒー、紅茶、砂糖が用意されています。清潔です。チェックインとチェックアウトは迅速で、スタッフは親切で、朝食は美味しく種類も豊富です。価格と価値のバランスが非常に良いです。 （原文） Kiváló helyen van,éttermek a közelben, a városközpont körülbelül 10 perc gyalog. Ugyanennyi a metró megálló is. A szobák nagyok, egybenyíló két helyiségből áll. Tv,hűtő,minivar,vízforraló, kávé, tea, cukor. Tiszta. A be, -és kucsekkolás gyors, a személyzet kedves, a reggeli finom és változatos. Ár-érték arány nagyon jó.

（Google による翻訳）立地の良いホテルです。3ベッドルームをリクエストしたところ、ダブルベッドと子供用エキストラベッドが用意されましたが、大人用ではありませんでした。金属製のフレームに敷かれた非常に薄いマットレスでした。エキストラマットレスをお願いしましたが、在庫がないと言われました。1日目の朝はサービスが全くなく、朝食が1時間半もかかってしまいました。2日目の朝は、全てスムーズに進みました。ホテルの装飾はいかにも成金っぽいですね :-) （原文） Very well located hotel. We asked for a 3 bed room and got a double bed and an extra bed suitable for children, but not for an adult person. Very thin mattress on a metal frame... we asked for an extra mattress but were told that they did not have any. The first morning our breakfast lasted 1 and a half hour because the service was non existent. The second morning, everything went smoothly. The decoration of the hotel is very Nouveau riche :-)

（Google による翻訳）まさに中心部、ランブラス通りのような通りの真ん中に位置し、活気に溢れ、レストランもすぐそばにあります。毎日清掃があり、バスルームも快適です（ただし、奇妙なほど小さな丸いトイレです）。 残念ながら、このホテルは明らかに最盛期を過ぎています。ブティックホテルのような雰囲気はなく、設備も整っていません。部屋には湯沸かしポットはなく、部屋の照明が常に消えている奇妙な状態です（お風呂に入っている時に照明が切れると面白いのですが）。エアコンは不十分で、部屋には自然光がほとんど入りません。立地だけが唯一の利点です。 （原文） Very very central, right in the middle of a street akin to La Rambla, with bustling energy and restaurants on your doorstep. Daily cleaning and good bathroom (albeit with a strangely small round toilet). Unfortunately, this hotel is clearly past its best. There is no boutique feel to it, no facilities. No kettle in the room, weird lights that go off CONSTANTLY in the room (fun when you're having a bath and they cut out), air con is insufficient and very little natural light in the room. Location really is the only thing it has going for it.

（Google による翻訳）ホテルは中心部に位置しており、メインストリート沿いには朝、昼、夜といつでも食事できる場所が簡単に見つかります。近くにはバーもたくさんあります。地下鉄も徒歩5分なので、移動にとても便利です。 レセプションのスタッフは皆とてもフレンドリーで丁寧で、ハウスキーピングの女性もとても親切でした。 唯一の欠点は丸いトイレでした。誰がこんなアイデアを思いついたのでしょう😂 （原文） The hotel is very centrally located, and you can easily find something to eat along the main street in the morning, afternoon, and evening. There are also plenty of bars right nearby. The metro is only a 5-minute walk away, making it very convenient to get around. The reception staff were all extremely friendly and attentive, and the housekeeping ladies were also very kind. The only downside was the round toilet — whoever came up with that idea 😂

（Google による翻訳）予算の都合で何度か宿泊しました。3つ星ホテルとしては悪くないのですが、決して4つ星ホテルとは言えません。部屋にはアイロンがありませんでした。ある部屋のトイレの便座はひどく汚れていて、誰が座ったのか全く分かりませんでした。別の部屋の洗面台は壊れていて、ひびが入っていました。部屋は清潔で、朝食も美味しかったです。ただ、お腹いっぱい食べられませんでした。荒れ果てた裏庭の景色は、全く良いものではありませんでした。汚い！バスルームは間違いなく改修が必要です。 部屋の料金はたったの100ユーロほどでした。 （原文） Stayed there a couple times because of budget restrictions. Quite acceptable as a 3-star hotel, but it is never a 4-star hotel. There was no iron in the rooms. The toilet seat in one room was a mess. No idea who sat on it. In another room the washbasin was broken, had a crack. Rooms are clean. Breakfast was good. But I didn't get full. The view of the run-down backyard was anything but nice. Messy! Bathrooms definitely need restoration. The price for the room was just about 100 euros.

（Google による翻訳）全体的に快適な滞在でした。豪華な客室は広々としており、メインストリートの眺めも楽しめます。チェックイン時間前に部屋を使うこともできました。すべてがすぐ近くにあります。立地も最高です。朝食は星1つです。あまり良くありませんでした。飲み物やフルーツは含まれているはずなのに、頼まなければならなかったなど、足りないものがありました。パンをトーストするのに30分もかかりました。すぐ隣にたくさんのコーヒーショップがあるので、朝食は外で取ることをお勧めします。 （原文） Overall the stay was pleasant, luxury room is spacious and has view on Main Street. We even could use the rooms before check-in time. Everything is close by. And location is a gem. One - star for breakfast…it wasn’t that great, missing items like we had to ask for drinks and fruits that were supposed to be included.. bread took them 30min to toast it. I would recommend to take breakfast outside as right next door there are plenty of coffees shops

（Google による翻訳）ホテル・デ・フルールはソフィアの歩行者専用道路沿いに位置し、ロケーションは抜群です。 客室は約38㎡と広々としており、バスルームにはシャワーと独立したバスタブも備わっています。 おもてなしとハウスキーピングは完璧でした。4泊を心から満喫できました。 （原文） L'emplacement de l'hôtel des fleurs est au top, juste dans la rue piétonne de Sofia. La chambre est spacieuse, environ 38 M2, salle de bain aussi avec une douche et une baignoire îlot. Accueil et ménage impec. Vraiment 4 nuits agréables.

（Google による翻訳）ホテルはとても素敵で、ユニークなデザインでした。部屋は清潔で、バスルームもピカピカでした。 よく整備されていました。 市内中心部に位置し、ロケーションも最高です。 徒歩圏内にいくつかの場所があります。 スタッフはフレンドリーで親切でした。 （原文） Hotel was very nice, unique design. Rooms clean and bathroom spotless. Well maintained. Location is perfect in the core of city center. Several places walking distance. Staff friendly and helpful.

（Google による翻訳）ウクライナからギリシャへの旅行中に、ここに1泊しました。 とても静かで落ち着いた通りで、一日中運転した後でも本当にリラックスできました。2階に宿泊しました。部屋は清潔で、ベッドもタオルも白かったです。石鹸とシャワージェルも用意されていて、とても便利でした。 料金には朝食も含まれていました。朝食も満足でした。必要なものはすべて揃っていました。紅茶、コーヒー、子供用シリアル、ヨーグルト、フルーツなど、とても美味しかったです。 満足しました！ありがとうございました！ （原文） Ночували тут одну ніч подорожуючи з України в Грецію. Дуже тиха і спокійна вулиця, після цілого дня за кермом я змогла реально відпочити. Нас поселили на другому поверсі. В номері чистенько , біла постіль, білі рушники. Є ще мило і гелі для душу, що дуже зручно. В ціну входить сніданок.Сніданок теж порадував- є все необхідне. Чай, кава, хлопʼя дітям, йогурти, фрукти дуже смачні Ми залишились задоволені! Дуже дякую!

（Google による翻訳）素敵なファミリーホテル。 とても清潔で居心地の良い場所です。朝は、素敵な豪華な朝食。お勧めします。初めての訪問ではないので、また訪れます。 （原文） Приятен Семеен хотел . Много чисто и уютно място. Сутрин хубава богата закуска . Препоръчвам . Не посещаваме за пръв път и бихме посетили отново .

（Google による翻訳）ドラガレフツィ修道院への道のふもとにあるおいしいレストラン。高く評価されたヨーロッパ料理とブルガリア料理、非常にフレンドリーで親切なウェイター、かなり迅速なサービスと適切な価格、場所自体も快適で、良いホテル内にあり、内部の部屋は手入れが行き届いていて明るいように見えましたが、私たちが食事をした屋外のテーブルでは、伝統的なテーブルクロスと山道の景色でブルガリアの雰囲気を味わう機会が与えられました。 （原文） Buon ristorante ai piedi del sentiero per il monastero di Dragalevtsi. Cucina europea e bulgara apprezzata, camerieri molto cordiali e disponibili, servizio abbastanza rapido e prezzi adeguati, anche il posto di per sé è piacevole, trovandosi in un buon albergo, le sale interne apparivano ben tenute e luminose, mentre i tavolini fuori, dove abbiamo mangiato, danno l'opportunità di respirare l'atmosfera buglara con le tovaglie tradizionali e la vista sulla strada di montagna.

（Google による翻訳）部屋は清潔で広く、設備も充実しています。 ソフィアの素晴らしい景色を眺めることができました。 こんなに小さなホテルで、こんなにたくさんの選択肢がある朝食を食べたことはなかったと思います。 （原文） Spotless, large rooms, very well equipped. We had an amazing view over Sofia. And don't think we ever had a breakfast with so many options in a hotel this small.

（Google による翻訳）とても素敵で清潔で静かなホテルです。夜遅くに到着しましたが、待っていていただき、チェックインもスムーズにできました。朝食は十分すぎるほどで、どんな好みにも合うものが揃っています。スタッフはとてもフレンドリーです。このホテルをお勧めします。ソフィアで一晩過ごさなければならないときは、必ずこのホテルを選びます。 （原文） Много хубав, чист и спокоен хотел. Пристигнах много късно през нощта, въпреки това ме очакваха и настаняването мина безпроблемно. Закуската е повече от достатъчна, за всеки вкус има по нещо. Персоналът е изключително любезен. Препоръчвам хотела и винаги, когато трябва да пренощувам в София, бих го избрала.

（Google による翻訳）近所の住民で、このレストランを訪れました。メニューもシェフも新しくなりました（最後に行ったのは2020年です）。カリカリのズッキーニ、柔らかい牛肉、ショプスカ風の前菜、皿に盛られた黄色いチーズ、デザート…どれも完璧に調理されていました。そして、このエリアでは価格もごく普通（しかも安い！）です。つまり、お皿を舐めても美味しいんです😋 （原文） От квартала сме, посетихме ресторанта - ново меню и нов готвач(последно сме ходили 2020). Хрупкави тиквички, крехко телешко, шопска разядка, кашкавал на плоча, десерти - всичко беше приготвено перфектно. А цените са напълно нормални за района(да не кажа ниски). Обобщено накратко: да си оближеш чинията😋

（Google による翻訳）素敵なホテルで、部屋も広く、清潔で、到着時にはとてもフレンドリーなスタッフとオーナーが出迎えてくれました。朝食（コンチネンタルタイプ）もとても美味しく、ドリンクも豊富に用意されていました。ソフィアにまた来たらぜひ泊まりたいです。 （原文） Lovely hotel nice big room, clean, very friendly staff/owners greet on arrival. Breakfast very good (continental type) and lots of drinks included. Would stay again if in Sofia

（Google による翻訳）市内中心部と地下鉄駅からすぐの場所に位置する、美しくモダンなホテルです。全面改装され、非常に美しく高級感のある空間に生まれ変わりました。フロントは24時間対応ではなく、8時間のみ対応しています。それ以外の時間帯は、ホテルから渡されるカードを使って正面玄関を開けることができます。チェックインはオンラインで行え、ルームカードの受け取り場所も案内されており、簡単で手間がかかりませんでした。客室は豪華で美しく、ミニ冷蔵庫など、あらゆる設備が整っていました。ロビーには、カプセルコーヒーが終日無料で利用できるコーヒーメーカーが設置されています。ホテルの美しさに感銘を受け、皆様にこのホテルをおすすめします。 （原文） Bellissimo hotel, tutto ristrutturato e moderno e ubicato a due passi dal centro e anche alla fermata metro. L’hotel è stato rimesso totalmente a nuovo e reso molto bello e di alto livello. Non c’è reception 24 ore su 24, ma solo 8 ore e nel resto della giornata si può accedere con la tessera che ti danno per aprire la porta di ingresso. Il check in si fa prima online e abbiamo trovato le istruzioni su dove ritirare la tessera della camera, che è risultato tutto facile e senza problemi. La camera era un lusso, bella e dotata di ogni comfort e dotata anche di un frigo bar. Nella hall c’è una macchinetta del caffè con capsule disponibile gratis tutto il giorno. Mi complimento per la bellezza della struttura e consiglio a tutti di scegliere questo hotel.

（Google による翻訳）到着すると、このホテルは完全に自動入口で、スタッフは不在でした。そこで、提供された電話番号を使って入室しました。その後、夕食に出かけ、11時半に戻ると、ベッドにトップシーツも羽毛布団も敷かれていませんでした。荷物を預けた時には気づかなかったのですが。提供された電話番号でホテルに連絡を試みましたが、応答がなく、羽毛布団なしで、シーツ1枚とマットレスプロテクター1枚という、寒い夜を過ごしました。ようやくホテルに連絡して苦情を申し立てたところ、「夏なのでシーツが1枚しか用意されていないのは当然だ」と言われました。部屋は寒く、暖房設備は見当たらず、ソフィアの気温も暖かくありませんでした。支払った料金を考えると、せめてベッドに羽毛布団はあってもいいのにと思いました。また、バスルームをチェックしてみると、シャワールームにゴキブリがいました。スタッフの不在がホテルの自動入口で、このような状況が発生すると、ホテルの欠陥が露呈します。ブルガリアのスタッフ配置に関しては、やはり安っぽい対応に尽きると思います。苦情への対応に関しても、ベッドにシーツが一枚しか敷かれておらず、謝罪もなく、顧客への配慮が全く欠けているという、非常に失礼な対応でした。朝食はごく基本的なもので、三つ星ホテルに期待するレベルです。1泊の料金を考えると、もっと良い朝食、もっと良い部屋、そしてもっと良いサービスを期待します。絶対に避けてください。同じ料金でもっと良いホテルはたくさんあります。他のレビューを見ると、苦情や失礼な対応に対する経営陣のプロ意識の欠如について不満を言うのは、どうやら私たちが初めてではないようです。絶対に避けてください！ （原文） We arrived and to find out this hotel was totally an automatic entrance with no staff present so we used the phone number provided to gain entry. We subsequently went out to dinner and returned at 11:30 to find that our beds had no top sheets or duvets on them which we had not noticed when we dropped off our bags. We attempted to contact the hotel on the phone number provided but there was no answer so we spent a cold night with one basic sheet over us and the mattress protector underneath and no duvet. When we contacted the hotel eventually and complained we were told that as it was summer we shouldn't be surprised to be provided with only one sheet! The room was cold with no apparent access to heating and the temperature in Sophia was not warm. For the price we paid we would expect at least a duvet on the bed and also when we checked out the bathroom there was a cockroach in the shower. Having an automatic entrance to the hotel without the need for a staff member present shows the shortcomings when it comes to situations that arise like this. I would put it again down to Bulgarian cheap practises when it comes to staffing. As to responding to our complaint I found it extremely rude to suggest that we shouldn't expect any anything other than one sheet on our bed with no apology and a total lack of care for the customer. Breakfast is pretty basic and what I'd expect from a three-star hotel. Considering the cost for one night I would expect a much better breakfast and a much better room and service. Avoid at all costs, there are much better hotels for the same price. From other reviews apparently we are not the first people to complain about the lack of professionalism from the management in response to complaints and rude responses. Avoid avoid avoid!!!!

（Google による翻訳）数日間滞在しましたが、最高でした。とてもフレンドリーなスタッフが親切にしてくれました。デザインも素晴らしく、部屋も快適でした。本当に気に入りました！ フロントの女性はお土産選びを手伝ってくれ、ソフィアの便利な場所もいくつか教えてくれました。 （原文） I've stayed for a few days, and it was brilliant. Super friendly staff that takes care of you. Great design, and comfortable room. Absolutely loved it! The lady from the front desk helped me find souvenirs, and recommended a few other quite useful places in Sofia.

（Google による翻訳）とても素敵でした！部屋はとても広く、ベッドは快適で、チェックインもとても簡単でした。シャワーも広くて、部屋全体が美しくデザインされていたのも気に入りました。 （原文） It was super nice! The rooms are very big, the bed was comfortable and the check-in was very uncomplicated. I liked as well that the shower was huge and the room was in general beautiful designed.

（Google による翻訳）とても素敵なホテルでした。到着すると全て自動化されていますが、完璧に機能しています。部屋も素晴らしかったです。レセプションエリアにコーヒーをこぼしてしまい申し訳ありませんでした。全てきれいに掃除しました。朝食は食べませんでしたが、きっと美味しいと思います。ソフィアの便利な場所にある、こぢんまりとした素敵なホテルです。 （原文） Very nice hotel. Everything is automated when you arrive, but it works perfectly. The room was great. I’m sorry for spilling my coffee in the reception area — I cleaned it all up. I didn’t have breakfast, but I’m sure it’s very good. Lovely small hotel, very well located in Sofia.

（Google による翻訳）以前も利用しました。素晴らしい滞在でした。再び利用しましたが、期待は大きかったものの、同時に失望も大きくなっていました。メンテナンスが不十分で、サービスもひどく、イライラさせられました。2日間、部屋の清掃もされず、様々な言い訳をされました。担当者に連絡したところ、男性は奥様と一緒だと告げられ、電話を切られてしまいました。私は担当者に非常に敬意を持って対応したにもかかわらずです。人生で、このような対応を受けたサービス提供者は他にいません。言うまでもなく、洗濯かごに入れておいたタオルは交換されず、取り出して使い直さなければなりませんでした。シンクの水も流れません……対応は非常にそっけないものでした。 （原文） ביקרנו כאן בעבר. היה מעולה. חזרנו וכגודל הצפיה כך גודל האכזבה. תחזוקה לקויה. שירות גרוע ומתעמר. במשך יומיים לא מסדרים את החדרים ומתרצים תירוצים שונים. כאשר פניתי לאיש הקשר האיש הודיע לי שהוא עם אישתו והוא ניתק לי את השיחה. אציין שפניתי אליו בכבוד רב. בחיי לא נתקלתי בתשובה כזו מנותן שירות כלשהו. מיותר לציין שאת המגבות שהשארנו בסל הכביסה לא החליפו ונאלצנו להוציאן ולהשתמש בהן שוב. המיים בכיור לא יורדים……תגובות היו בוטות מאד.

（Google による翻訳）立地も抜群で、良いホテルでした。清潔で、スタッフはフレンドリーで親切でした。 唯一改善の余地があるのは、部屋の照明が少し暗いことです。 :) （原文） Добър хотел, с отлично местоположение. Чисто и персоналът е любезен и отзивчив. Единствено, което може да се подобри е осветлението в стаите - доста слабо. :)

（Google による翻訳）このホテルは撤去し、セルディカの円形劇場を修復する必要があります。 （原文） Този хотел трябва да бъде премахнат и да се възстанови амфитеатъра на Сердика.

（Google による翻訳）これを上演するために円形劇場が破壊された?! （原文） l'amphithéâtre à été détruit pour mettre ça dessus ?!

（Google による翻訳）🌟🌟🌟🌟🌟 ソフィアで一番美味しいインド料理レストラン、そしてブルガリア全体で一番美味しいと個人的には思います！香り高いスパイスから絶妙な味のバランスまで、すべての料理が完璧に調理されていました。どれも新鮮で温かく、食欲をそそる一品でした。🍛🥘 サービスは最高。笑顔で丁寧な接客で、最高のおすすめを教えてくれます。居心地の良い本格的な雰囲気で、最初の瞬間からインドの魔法に浸ることができます。 本物のインド料理がお好きなら、ここは絶対におすすめです！🔥 自信を持っておすすめします。また必ず来ます！🙌 （原文） 🌟🌟🌟🌟🌟 Най-вкусният индийски ресторант в София, а според мен и в цяла България! Всяко ястие беше приготвено до съвършенство - от ароматните подправки, до невероятния баланс на вкусовете. Всичко беше свежо, топло и изключително апетитно. 🍛🥘 Обслужването е на топ ниво - усмихнати, внимателни и готови да препоръчат най-доброто. Атмосферата е уютна и автентична, което те кара да се потопиш в магията на Индия още от първата минута. Ако обичате истинска индийска кухня - това е мястото! 🔥 Препоръчвам с две ръце и със сигурност ще се върна пак! 🙌

（Google による翻訳）サービスは素晴らしく、料理の組み合わせの提案やフレンドリーな対応も良かったです。料理はとても美味しく、辛い料理が好きな方には、少し辛めから中辛までぴったりです。 （原文） Добро обслужване - с препоръки относно комбинация между ястия и любезно отношение. Храната беше много вкусна, а за любители на пикантната кухня - малко до средно лютиво е чудесно попадение.

（Google による翻訳）このレストランはスチューデンツキ・グラードで最も古いレストランの一つです。15年以上前によく通っていましたが、最近はテイクアウトばかりしていました。最近また行きました。料理の種類が豊富で、スタッフもとても親切です。残念ながら、車で来る場合は、この辺りの駐車場が非常に混雑していることにご注意ください。お客さんはそれほど多くなく、事前の予約も必要ありません。 （原文） Ресторантът е един от най-старите в Студентски град, бях идвал на място преди повече от 15 години, в последно време само се е случвало да си поръчваме за вкъщи, но чак наскоро отидох пак на място. Доста разнообразна кухня, персоналът също е много любезен, за съжаление ако идвате с автомобил, имайте предвид, че паркирането в района е ужас. Нямаше много хора и не е нужно да се правят предварително резервации.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスのレストランです！ウェイターのエミリアさんには感銘を受けました。彼女はメニューや食材を熟知しており、私たちの好みに合わせておすすめしてくれました。確かにこれはすべてのウェイターの義務ですが、実際にそれを実践している人は少ないでしょう。 料理に関しては、肉料理と肉以外の料理の両方を含む幅広い種類の料理があり、様々な味の組み合わせが楽しめます。注文は素早く調理されますが、全体的に調理が少し気に入らなかった点があります。ある料理はソースが熱かったのですが、肉は中が冷たく、味が違っていました。様々な塩味の「クッキー」が様々な匂いを吸っていました。全体的に美味しかったです。伝統的なパンとクミン風味のアイラナの組み合わせは絶品で、おすすめです。 （原文） Ресторант със страхотно обслужване! Впечатлена съм от Емилия, която е сервитьор там - беше много наясно с менюто, със съставките, препоръчваше спрямо вкуса ни. Да, това е задължение на всеки сервитьор, но малко са тези, които наистина го правят. Относно храната - богат избор на ястия (месни и безмесни) и комбинации от вкусове. Поръчката се приготвя бързо, но това, което не ми хареса, са заготовките на абсолютно всичко. Сосът на едното от ястията беше горещ, но месото беше студено отвътре, а и вкусът му беше различен. Различните солени "бисквитки" бяха попили най-различни миризми. Като цяло беше вкусно, препоръчвам традиционния хляб и айряна с кимион - невероятна комбинация.

（Google による翻訳）料理は美味しくて面白く、値段も手頃です。私たちだけしか客がいなかったにもかかわらず、注文が遅れてしまいました。それ以外は居心地が良く、サービスも良かったです。ウェイトレスさんが料理を選ぶのを手伝ってくれました。おすすめです！ （原文） Храната е вкусна и интересна, а цените са умерени. Поръчката ни се забави, макар, че бяхме единствените клиенти в заведението. Иначе е уютно и с добро обслужване-сервитьорката ни помогна с избора. Препоръчвам!

（Google による翻訳）ソフィアで食べたインド料理の中で一番美味しかったです。サービスも迅速で完璧で、ソフィアさんのおかげです。本当におすすめです☺️ （原文） Най-вкусната индийска храна, която сме яли в София. Обслужването беше също бързо и на ниво благодарение на лъчезарната София. Highly reccomended ☺️

（Google による翻訳）リラックスした雰囲気の中で美味しいインド料理をいただきました。 本当に美味しくいただきました。どちらの料理も味付けが絶妙で、風味豊かでした。オーナーはとても親切で、量もたっぷりでした。お腹もいっぱいになり、幸せな気持ちで店を出ました。:) （原文） Delicious Indian food in a relaxed atmosphere. We really enjoyed our meal. Both dishes were well seasoned and full of flavor. The owner was very friendly, and the portions were generous. We left full and happy.:)

（Google による翻訳）モールには有名ブランドの店舗が数多く入っています。 （原文） In mall își desfasoara activitatea multe nagazine cu brand-uri renumite.

（Google による翻訳）古さを隠そうとしているようですが、うまくいっていないようです。 改装が必要です。ソフィアの多くのショッピングモールと同様に、多くの店舗が入っています。トイレはひどい臭いがしました。重要な点として、カフェやレストランの共用エリアには、携帯電話を充電するためのコンセントがどこにもありませんでした！ スツールベンチは全く座り心地が悪く、寄りかかるための背もたれがありません。 公共交通機関で簡単にアクセスできます。昨年の夏と比べて、価格が急騰しています！ （原文） Παρόλο που προσπαθεί να κρύψει την ηλικία του, δεν τα καταφέρνει. Χρήζει ανακαίνισης. Έχει πολλά καταστήματα όπως και τα περισσότερα mall στην Σόφια. Οι τουαλέτες είχαν μια άσχημη μυρωδιά. Σημαντική παρατήρηση: δεν υπήρχε πουθενά σε κοινόχρηστο χώρο στα καφέ και στα εστιατόρια πρίζα για φόρτιση κινητού τηλεφώνου!!!. Τα σκαμπό -παγκακια δεν είναι καθόλου βολικά, δεν έχουν πλάτη για να ακουμπήσεις. Εύκολα προσβάσιμο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς. Οι τιμές στα ύψη συγκριτικά με πέρυσι το καλοκαίρι!!!

（Google による翻訳）皆さん、こんにちは。 昨日、2025年11月16日（土）、初めてこのショッピングモールに行きました。 まるで迷路のようでした。出口を探しながら階をあちこち歩き回っていたからです！閉じ込められたような、圧迫感を感じました。しかも、階のレイアウトが複雑で、何度も迷子になってしまい、本当に疲れました。 これまでショッピングモールに行ったのはパラダイスセンターだけで、そのことについては私の記事をお読みください。セルディカセンターのトイレはパラダイスセンターほどきれいではなく、入ると空気が悪臭を放っていました。 車がなく、近くに地下鉄もないので、バスを何度も乗り継がなければなりませんでした。 良い点は、ソフィアで一番人気のペストリーチェーン「100 Grammes」の支店があることです。そのことについては私の記事をお読みください。 （原文） Bonjour à tous, Hier samedi 16 novembre 2025, je me suis rendue pour la première fois dans ce centre. Je le qualifierai de labirynthique car j’ai argenté les étages en tous sens pour retrouver la sortie! Je me suis sentie retenue prisonnière et oppressée. De plus, je me perdais constamment à cause de la forme des étages, ce qui est fatigant à force. Ma seule expérience de mall est celle du Paradise Center sur lequel vous pourrez lire mon article. Au Serdika Center, les toilettes ne sont pas aussi propres qu'au Paradise Center et l’air est malodorant quand on y rentre. N’ayant pas de véhicule personnel, en l’absence de métro proche, j’ai dû emprunter plusieurs bus. Point positif, vous pouvez y trouver une succursale de la meilleure chaîne de pâtisseries de Sofia "100 grammes", sur laquelle vous pouvez lire un de mes articles.

（Google による翻訳）爆弾サイト 私の意見では、パラダイスモールよりも優れています。私に同意しない人もいるでしょうが、私にはその理由がわかりません。モダンで価値があり、すべてが揃っており、手頃な価格です。 そこに行ってからパラダイスモールに行く価値があると思います。 （原文） מקום פצצה. לדעתי יותר טוב מקניון פרדייס. יש שיחלקו עליי, אבל אני לא מבין למה. חדיש, שווה, יש הכל, ובמחירים טובים. לדעתי שווה ללכת לשם ואז לקניון פארדייס.

（Google による翻訳）誤解を招くような表記がご自身でもお分かりいただけると思います。3 階にあると書かれていますが、実際には -1 階にあります (ショッピング モールよりも歩きやすい場所があります)。また、営業時間は午後 10 時から午後 9 時 3 分までです。 （原文） Сами можете да видите подвеждащата и формация : пише че са на етаж 3, а са на -1 (има и по-приятни места за обикаляне от мола) и работното време 22.00 - в 21.03 е затворено.

（Google による翻訳）市内でショッピングをするならここが一番です。たくさんのお店があり、品揃えも豊富で、価格も平均的です。レストランも美味しいです。ショッピング好きの方にぜひおすすめします。 （原文） The best place for shopping in the city. There are many shops, a large selection, average prices, good restaurants. I highly recommend to shopping enthusiasts

（Google による翻訳）都会のショッピングモールとしてはかなり大きいです。ところどころで工事中や用途変更中の箇所がありました。外観は少し古びていますが、内装はよりモダンです。価格は各ブランドの方針と価格設定に沿った標準的なものです。つまり、ディスカウントモールやアウトレットモールではないということです。公共交通機関へのアクセスも非常に良好です。ただ一つ残念だったのは、トイレがあまり清潔ではなく、少なくとも不快な臭いがしたことです。 （原文） Pretty big for an urban mall. Some places were under construction/repurpocing. The interior is more modern than the exterior that is a little aged. The prices are typical, following each brand's policy and pricing. That means, it is not a discount mall or an outlet. It is very well connected to public transport. One thing I didn't like at all is that the toilets were not so clean or at least there was a disturbing odour.

出張で1泊しました。空港から近いです。歯ブラシや髭反りのアメニティはありません。レストランでの朝食は、良かったです。

（Google による翻訳）空港近くの素晴らしいホテルです！ 素晴らしい滞在でした。お部屋は清潔でモダン、そしてとても快適でした。スパも素晴らしく、接客サービスも本当に素晴らしかったです。特にサウナとスチームルームは、長旅の疲れを癒すのに最適で、とても満足しました。レストランの料理も美味しく、ショプスカサラダとマッシュルームのリゾットは特におすすめです。近くにはショッピングモールもあり、歩いてすぐ行けます。このホテルを100%おすすめします！ （原文） Excellent hotel near the airport! I had a wonderful stay — the rooms were clean, modern, and very comfortable. The spa was lovely, and the customer service was truly excellent. I especially enjoyed the sauna and steam room, which were perfect for recharging after a lot of travel. The restaurant food was delicious — I highly recommend the Shopska salad and the mushroom risotto. There’s also a shopping mall nearby that’s just a short and easy walk away. I would 100% recommend this hotel!

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく、キングサイズの特大ベッドが備わっていました。 レストランの食事も美味しかったです。 40名以上の参加者を招いて3日間の会議をホテルで開催しましたが、客室は設備も清潔で快適でした。 レセプションのスタッフは素晴らしく、チェックアウトもかなり遅くまで対応してくれました！ ソフィアにビジネスで訪れる際は、ぜひまた利用したいと思っています。 （原文） The rooms are great with a massive extra king size bed. I ate well at the restaurant. We organised a 3 day conference for over 40 people in the hotel and the rooms were well equipped and cleaned. The reception staff was splendid and allowed me a very late checkout! I am looking forward to returning when visiting Sofia for business.

（Google による翻訳）施設が新しく、設備も最新式で、無料で十分な駐車場があるのは良い点でした。しかし、滞在中にいくつか深刻な欠点が目立ちました。 • 客室にボトル入りの飲料水がなく、廊下のディスペンサーで空になったボトルを補充する必要があり、衛生面から見て受け入れ難い状況でした。ボトルの使用状況も不明瞭でした。 • ミニバーがないのは、特に薬を冷蔵保存する必要がある宿泊客にとっては大きな欠点でした。 • 客室の枕カバーに虫が付着していたのは、衛生面から見て非常に不快でした。 • 2名宿泊していたにもかかわらず、タオルは1枚しか用意されておらず、ヘアタオルなどの基本的なアメニティがありませんでした。 • スリッパや櫛など、今ではホテルの標準的なアメニティとされているものがなかったのも残念でした。 • 息子の誕生日でした。特別なことは期待していませんでしたが、「お誕生日おめでとう」といったささやかなおもてなしもなかったのは、宿泊客の満足度を重視する姿勢に疑問を抱かせます。 • チェックアウト時に受付係が私たちの満足度を尋ねるのではなく、書類に気を取られていたため、フィードバックをいただく機会を逃してしまいました。こうした欠点をすべて考慮すると、1泊93ユーロ（朝食別）の料金に見合う価値はなかったと思います。ラディソンホテルがこのレベルのサービスを提供するとは、私の期待を大きく下回りました。 （原文） Tesisin yeni olması, ekipmanların modernliği ve ücretsiz, geniş otopark imkânı olumlu yönlerdi. Ancak konaklamamız sırasında bazı ciddi eksiklikler dikkat çekiciydi: • Odada şişelenmiş içme suyu bulunmaması ve bunun yerine boş şişelerle koridordaki sebillerden su doldurulmasının beklenmesi, hijyen açısından kabul edilebilir değildi. Şişelerin ne şartlarda kullanıldığı belirsizdi. • Mini barın olmaması, özellikle ilaçlarını soğukta saklaması gereken misafirler için büyük bir eksiklikti. • Odamızda bulunan yastık kılıfında böcek çıkması hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. • İki kişi konaklamamıza rağmen yalnızca bir adet kurulama havlusu verilmişti; saç havlusu gibi temel ihtiyaçlar eksikti. • Terlik, tarak gibi artık otel standartlarında sayılabilecek yan hizmetlerin sunulmaması da hayal kırıklığı yarattı. • Oğlumun doğum günüydü; özel bir beklentimiz yoktu ancak en azından bir “iyi ki doğdun” gibi küçük bir jestin yapılmaması, misafir memnuniyetine verilen önemi sorgulattı. • Çıkış sırasında resepsiyon görevlisinin yalnızca evrak işlemleriyle ilgilenip memnuniyetimizi sormaması, geri bildirim alma fırsatının kaçırılmasına neden oldu. Tüm bu eksiklikler göz önüne alındığında, 93 €’luk gecelik ücretin karşılığını (Kahvaltı hariç) verdiğini düşünmüyorum. Radisson grubunun ismini taşıyan bir tesisin bu düzeyde hizmet sunması, beklentilerimin oldukça altında kaldı.

（Google による翻訳）2025年6月に1泊だけ滞在しましたが、次回の旅行では必ずまた利用します。とても快適な滞在でした。受付の方はとても親切で、チェックインが少し遅かったのですが、必要なものがすべて揃っているか確認してくれました。朝食時のウェイターさんもとても親切で、食事制限を伝えると、食べられるものと食べられないものを教えてくれました。たくさんの種類の料理も用意されていました。部屋はとても広く、ベッドもとても快適で、バスルームもとても清潔でした。唯一残念だったのは、部屋に鏡がなかったことです。鏡はバスルームにしかありませんでした。 （原文） Stayed here June 2025 for only one night but I will definitely be back again for my next trip - it was such a pleasant stay. The receptionist was so lovely making sure I had everything I needed as I checked in rather late. The waiter at breakfast was also very accommodating, he showed me what I could and couldn't eat after I informed him of my dietary requirements and there were plenty of food options available. The room was very spacious with a very comfortable bed, and the bathroom was also very clean. The only thing I struggled with was not having a mirror in the room - the only mirror is in the bathroom.

（Google による翻訳）ソフィアの素晴らしいホテルです。会社のオフィスと空港には近かったのですが、市内中心部からは少し離れていました。 ラディソン会員です。ラディソンリワード会員として、客室のアップグレードをいただきました。お褒めの言葉をありがとうございます。お酒を飲まれる方には、夕方にグラスワイン1杯を無料でご提供しています。 客室には紅茶と小型のコーヒーメーカーがあります。 客室は広々としていて素晴らしいです。心地よいバスローブとスリッパが備え付けられています。ベッドは快適で、アメニティは柑橘系の香りが漂います。 ランドリーサービスを利用しましたが、すべてが素晴らしかったです。スタッフのサービスも素晴らしかったです。 朝食はビュッフェ形式で美味しく、ルームサービスも利用しました。リゾットも大変美味しかったです。 スタッフは親切で感じが良かったです。 改善点：ジム。設備の修理または更新が必要です。スパは現在追加料金でのみご利用いただけます。共用エリア、プール、サウナはありません。残念ながら、アイロンの使い方をすぐには理解できませんでした。階段でアクセスできる他の階のアイロンはボタンで操作するタイプで、水筒などを持参する必要があるからです。本当に不便です。朝食にお粥はありません。 （原文） Отличный отель в Софии. Для меня был близко к офису компании, аэропорту, но далековато в центр города. Raddison member. Повысили класс номера по участию в Raddison rewards. Спасибо за комплимент. Для употребляющих алкоголь предлагают также бесплатный бокал вина по вечерам. Есть чай, небольшая кофемашина в номере. Номер просторный, отличный. Есть уютный халат, тапочки. Кровать удобная. Гигиенические средства приятно пахнут цитрусом. Пользовалась услугами прачечной, всё отлично. Сервис персонала замечательный. Завтраки хорошие, шведский стол. Заказывала также еду в номер, вполне вкусное ризотто. Персонал отзывчивый, приятный в общении. Из пространства для улучшения: спорт зал, оборудование можно было бы починить или обновить. Спа сейчас только за дополнительную плату в качестве услуг, нет общих зон, бассейна или сауны. К сожалению, не сразу разобралась с утюгом, так как они на других этажах, к которым доступ по лестнице, включаются по кнопке, с собой нужно брать какую-то ёмкость для воды. Вообще не очень удобно. Нет каши на завтраке.

（Google による翻訳）ヨーロッパでラディソン系列のホテルに何度も宿泊しましたが、残念ながら、ここはおそらく最もがっかりするホテルです。アメニティはほとんどなく、立地も不便で市内中心部から遠く離れているのに、価格はもっと中心部にあり、よく整備されたホテルと同程度です。ビジネスホテルとしては悪くないかもしれませんが、レジャーでの滞在にはお勧めできません。 （原文） Ho soggiornato in moltissimi hotel Radisson in Europa e, purtroppo, questo è forse il più deludente. I servizi sono praticamente assenti, la posizione è scomoda e lontana dal centro, mentre il prezzo resta in linea con strutture molto più centrali e curate. Potrebbe avere senso solo come business hotel, ma non lo consiglierei per un soggiorno turistico.

（Google による翻訳）ホテルのサービスは全体的に平均的でした。客室は清潔で定期的に清掃されており、満足しました。しかし、ホテルのスパはジャグジーと呼べるほどの大きさもなく、かなり小さいので、過度な期待はしない方が良いでしょう。建物自体は典型的なアパートメントのような造りで、クラ​​シックなホテルの雰囲気を期待している人には少し物足りないかもしれません。市内中心部から少し離れているため、公共交通機関や車がないとアクセスが難しいです。 一番がっかりしたのは朝食でした。到着時に料金を支払いましたが、朝起きて朝食が含まれていないことに気付きました。オンライン予約では朝食が含まれていたのですが、実際には高い料金を支払ったにもかかわらず、別途請求されました。これは混乱を招き、誤解を招くものでした。ホテルはこの点について、より透明性と説明を明確にする必要があります。 （原文） Otel genel olarak ortalama bir deneyim sundu. Odalar temizdi, temizlik düzenli yapılıyor, bu açıdan memnun kaldık. Ancak otelin SPA kısmı oldukça küçük; neredeyse sadece bir jakuzi kadar, bu nedenle beklentiyi yüksek tutmamakta fayda var. Bina da daha çok normal bir apartmanı andırıyor, klasik otel havası bekleyenler için biraz şaşırtıcı olabilir. Konum olarak şehir merkezine uzak, toplu taşıma ya da araç olmadan ulaşım zor. En büyük hayal kırıklığı ise kahvaltı konusunda yaşandı. Girişte ödeme yapmamıza rağmen, sabah kalktığımızda kahvaltının dahil olmadığını öğrendik. Oysa internet üzerinden yapılan rezervasyonlarda kahvaltı dahil fiyatlar mevcuttu. Biz daha yüksek ücret ödememize rağmen kahvaltı için ayrıca ücret talep edildi. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de yanıltıcıydı. Otelin bu konuda daha şeffaf ve net olması gerekir.

（Google による翻訳）ホテルは市内中心部からかなり離れています。朝食は含まれておらず、朝食を食べた際に料金を請求されます。プールは小さくて冷たいです。サウナとスチームルームも追加料金がかかります。料金に見合う価値はありません。この金額であれば、もっと良いホテルはたくさんあります。絶対に宿泊をおすすめしません。 （原文） The hotel is quite far from the city center. Breakfast is not included and they try to charge you when you have breakfast. The pool is quite small and cold. They also charge extra for sauna and steam room. It is not a hotel that is worth the money you pay. There are much better hotels for this money. I definitely do not recommend you to stay.

（Google による翻訳）お客様は、豊富な朝食の種類とレセプションの丁寧な対応、そして特にフェネルスキ氏を通して発生した問題への迅速かつ真摯な対応に大変ご満足いただけました。 フェネルスキ氏の真摯な対応のおかげで、快適な滞在に支障をきたすことなく、問題が発生することはありませんでした。 スパセンターの営業時間を延長していただければ幸いです。 また当ホテルをご利用いただければ幸いです。 ありがとうございました。 （原文） Гостите бяха най - доволни от богатия асортимент на закуска и цялостното внимание от страна на рецепция и по - конкретно за бързата и сериозна реакция при възникналите казуси посредством г-н Фенерски. Благодарение на сериозното поведение , проблемите не попречиха на приятния престой. Бих препоръчала единствено по - дълго работно време на СПА центъра. Със сигурност гостите ми биха се върнали отново в хотела. Благодарим Ви.

（Google による翻訳）先日、ソフィアのウエスタン プラス オリーブス シティ ホテルに宿泊しました。全体的には快適な滞在でしたが、うっかり忘れてしまった私物の対応にがっかりしました。チェックアウト後、サングラスと充電ケーブルを部屋に忘れてきてしまったのです。ホテルに連絡したところ、スタッフから明確で親切な返答はありませんでした。その後も適切な対応はなく、私の懸念が真剣に受け止められていないように感じました。このレベルのホテルなら、もっと丁寧なコミュニケーションとサポートを期待していただけに、本当に残念です。今後、遺失物取扱所の対応が改善されることを期待しています。 （原文） I recently stayed at the Western Plus Olives City Hotel in Sofia. Overall, the stay was comfortable, but I was disappointed with the handling of a personal item I accidentally left behind. I forgot my sunglasses and charging cable in the room after checking out. When I contacted the hotel about it, I did not receive a clear or helpful response from the staff. There was no proper follow-up, and I felt that my concern was not taken seriously. It’s unfortunate, as I expected better communication and assistance from a hotel of this standard. I hope the management improves the lost-and-found process in the future.

（Google による翻訳）家族（大人2人、子供3人）でファミリースタジオに宿泊しましたが、最高でした！スタッフはフレンドリーで、朝食も美味しく、子供たちはプールを気に入ってくれましたし、駐車場も分かりやすかったです。本当におすすめです！ （原文） Stayed with my family (2 adults, 3 kids) in a family studio, it was perfect! Friendly staff, great breakfast, kids loved the pool, and parking was easy. Highly recommend!

（Google による翻訳）部屋の清掃と整理整頓は毎日行われていませんでした。5人部屋なのに、大きなタオルが2枚と小さなタオルが3枚しか置いてありませんでした。フロントにタオルを3枚追加で頼んだのですが、チェックアウト時にタオル代を請求されました。 ジャグジーは使えず、プールの水も温まっていません。 部屋は広々としていますが、ウェットサウナは使えません。 ホテルはヴィトシャ大通りから遠いので、タクシーが必要です。 （原文） החדרים לא נוקו וסודרו מידי יום .בחדר של חמש נפשות שמו 2 מגבות גדולות ושלוש קטנות בקשנו בקבלה עוד 3 מגבות וֹבצאק אאוט בקשו מאיתנו תשלום על המגבות. הגקוסי לא עובד המים בברכה לא מחוממים. החדרים גדולים ומרווחים .סאונה רטוה לא עובדת המלון מרוחק משדרת ויטושה .צריך מונית .

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！🏨🏆 デラックスクイーンスタジオは広々としていて、驚くほど清潔で、居心地が良く、とても快適でした！🌞 質の高いサービス💯 丁寧で親切なスタッフ！🫶 絶対にお勧めです！👏🇧🇬 （原文） Excellent hotel!🏨🏆 The Deluxe Queen Studio was Spacious, Impressively Clean, Cozy & Super Comfortable!🌞 High-Quality Service 💯 Polite & Kind Staff!🫶 Definitely recommend it!👏🇧🇬

5つ星のホテル 日本庭園がありそこには真っ白な孔雀が… 交流に訪れた一行より2日先乗りをした私に待っていたのは 銃を構えた兵士達。 EU首脳会議の出席者が宿泊しているということで警備が凄い❗ 思わず写メ📷💌撮りたかったと思うのは私だけ？か マッとにかくチェックイン ばったりベットに💤

まず建付けが悪くドアの開け方に苦労する。浴槽の塗装が剥がれ湯船に浮かぶ。カランとシャワーの切り替えが分かりにくい。2連泊したが浴室は前日のゴミそのままだし浴槽の底面は恐らくシャワーで流しただけ、ヌルヌル状態で指で擦ると石鹸カスが付く。テレビは一応映るけど画質があまりにも酷くて見るに耐えない。本当にヒドイ…。 まぁ地下鉄の駅が近い事が唯一の利点だな。

旧ホテルオークラ 設備が立派朝ごはんはとても ゴージャス

Made by famous Japanese architect Kisho Kurokawa.

元々は ホテルニューオータニ❗ らしい(^-^)/

シャワーが使いにくかったです。

Kisho Kurokawa outside. Inside - nope.

（Google による翻訳）旧市街とそのモニュメントを徒歩で散策したい方に最適なロケーションです。メディテラ・レストランでの朝食とお食事は大変おすすめです。また、オゾン・スカイバーでドリンクを片手に眺める夜景も見逃せません。ぜひおすすめです👍 （原文） Perfekt gelegen, wenn man die Altstadt mit ihren Bauwerken zu Fuss erkunden möchte. Frühstück sowie die Gerichte im Mediterra Restaurant sind sehr zu empfehlen, den nächtlichen Ausblick bei einem Getränk in der Ozone Skybar sollte man sich ebenfalls nicht entgehen lassen. Sehr empfehlenswert👍

（Google による翻訳）ソフィアのグランドホテルミレニアムは、最高の滞在でした。部屋はとても広々としていて、非常に快適で、豪華な家具が備え付けられていました。上の階の埠頭には素晴らしいレストランがあり、料理はどれも絶品でした。朝食も驚くほど美味しく、まさに贅沢な品揃えでした。滞在を心から満喫し、ぜひまた訪れたいと思っています。 （原文） Grand Hotel Millennium in Sofia – eine hervorragende Erfahrung. Unser Zimmer war sehr groß, äußerst komfortabel und luxuriös ausgestattet. Im oberen Stockwerk befindet sich ein ausgezeichnetes Kai-Restaurant, in dem alles fantastisch geschmeckt hat. Auch das Frühstück war wahnsinnig gut – eine echte Luxus-Auswahl. Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen und kommen sehr gerne wieder

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしい基盤を持っていますが、五つ星ホテルを自称するホテルとしては、フロントのサービスは文句のつけようがありません。 私自身も、また企業イベントの同僚も何度か訪れましたが、ゲストは明らかに不本意で無礼な対応を受けました。 受付マネージャー（少なくとも彼はそう呼んでいます）は傲慢な態度で、高級ホテルの受付係というより、TKZSの過去の現場監督のような態度でした。中には、ゲストの外見によって明らかに態度を変える従業員もいます。「裕福な」ゲストには丁重な対応をしますが、そうでないゲストには不快感を示すのです。 長旅と疲れたチェックインの後、従業員が突然会話をやめ、受付の前に出て友人と電話で話し始めるのは特に不快です…この従業員は、確か「Georgi!!」と書かれた看板を持っていました。これは失礼で、プロフェッショナルとは言えず、「高級」という仮面の下に安っぽい虚飾を漂わせているような印象を与えます。 いずれにせよ、フロントサービスは、本来は良いホテルのイメージを台無しにしています。経営陣がこのような無礼な対応に気を配らなければ、どんなに素晴らしい内装でも、悪い印象を補うことはできません。 （原文） Хотелът има отлична база, но обслужването на рецепция е под всякаква критика за място, което се представя като петзвезден. При няколко различни посещения – както лично мои, така и на колеги от корпоративни събития – гостите са били посрещани с откровено нежелание и грубо отношение. Мениджърът на рецепция(поне така се представя) се държи арогантно, с поведение по-подходящо за бригадир в едни минали години от ТКЗС отколкото за представител на регистратура в луксозен хотел. Има някой служители, които демонстрират видимо различно отношение към гости според външния им вид – „по-богатите“ се посрещат с внимание, останалите – с досада. Особено неприятно е, когато след дълъг път и умора при настаняване служителят просто спре комуникацията, излезе пред рецепцията и започне да си говори по телефона с приятели ...Този служител имаше табелка на която мисля, че пишеше Георги!! Това е грубо, непрофесионално и оставя усещане за евтина показност под фасадата на „лукс“. Както и да е обслужването на рецепция руши имиджа на иначе добрия хотел. Ако ръководството не обърне внимание на това ниво на неуважение, дори най-хубавият интериор няма да компенсира лошото впечатление.

（Google による翻訳）全てが素晴らしかったです。部屋はとても清潔で、山の景色も良く、雰囲気も良かったです。 しかし、最大の欠点は、客室内での喫煙、特に電子タバコの喫煙が禁止されていることです。 また、テレビは全く機能せず、スマートテレビサービスも使えず、衛星放送しかありませんでした。残念なことに（私見ですが）、ホテルは誕生日のお祝いを一切してくれず、基本的なデザートすら提供してくれませんでした。5つ星ホテルでスイートルームに宿泊するなら、私が受けた以上のサービスを受けるべきだと思います。 また、無料駐車場を利用するには、ホテルのウェブサイトから直接予約する必要があります。「Booking」からの予約には手数料がかかります。 （原文） Все было хорошо, номер очень чистый, с видом на горы, атмосфера хорошая. Но из большего минуса, что нельзя курить в номере, даже электронные сигареты. Также телевизор совсем не функционален, смарт сервис не работает, кроме тв спутника ничего нет. Ну из неприятного (по моему мнению), отель никак не поздравляет с днём рождения, банального десерта вам не предоставят. Считаю что 5 звезд и съем люкса предназначает лучшего внимания, чем было. И имейте ввиду, чтобы получить бесплатную парковку, вам нужно снимать номер только напрямую, через сайт отеля, по “Booking” будет платно.

（Google による翻訳）文句なしに5つ星でした。部屋は本当に素晴らしく、景色も素晴らしく、すべてが清潔で快適でした。ベッドは最高に快適で、必要なものはすべて置けるスペースがありました。 2つだけ残念だったのは、部屋に入った時は暑くてエアコンが効かなかったことです。こんな部屋に入るのは少し大変でしたが、エアコンをセットしたら大丈夫でした。2つ目は、こんなに広いのにトイレが1つしかなかったので、誰かが身支度をしている時に、もう一人がトイレに行けなくて少し不便でした。 でも、ここは絶対におすすめです。また行く機会があれば、ワールドクラスのホテルが待っていると確信しています。 （原文） It was a 5 star by all means. It was really great huge rooms great view, everything was clean and nice. Bed was super comfortable and there was space for everything. The only 2 little things I'd mention is that when we entered the room it was hot and there was no air, which was kind of rough to enter a room like that, but once we setup the AC all was good. And the second thing is that even with all that space, there was 1 toilet so if someone needed to get ready, the other couldn't go to the bathroom which was a bit annoying.. But I would highly recommend it and if I go back I know there's a world class hotel waiting for me..

（Google による翻訳）スパは良かったのですが、カップルマッサージは最悪でした。マッサージ台に座っている間、セラピストの電話が1時間で3回も鳴っていました。マッサージ自体は荒々しく、テンポも速く、全くリラックスできませんでした。それ以外は、とても素敵なホテルでした。 （原文） Spa was nice, terrible couples massage...my massage therapist had her phone ring three times in an hour while I was on the table. Massage itself was rough and fast, in no way relaxing. Otherwise, very nice hotel.

（Google による翻訳）部屋はとても広く、必要な設備はすべて整っています。食事とサービスに関しては、このホテルは本当に時代遅れです。朝食の卵は粉ミルクで冷めていて、スタッフもあまり親切ではありませんでした。滞在は最低レベルでした。レイトチェックアウト（通常は良いサービスですが）は60ユーロかかります。 （原文） The room are super spacious and with all necessary luxuries. Regarding food and service the hotel really falls behind. Cold eggs from dry powder for breakfast and a rather unfriendly personell made my stay sub-standard. Late checkout - typically a good service - is charged with 60 Euro

（Google による翻訳）満足した点をお伝えしたく、レビューを書かせていただきました。約1ヶ月半前と同じように、今回も従業員のラドスティンさんに温かく迎えていただき、大変嬉しく思っています。彼の温かさは、いつも本当に素晴らしいです！ 彼はとても気配りの行き届いたプロフェッショナルで、お客様の満足を第一に考えています。 また、レストランもとても良く、サービスも的確で効率的でした。 特にスタッフの質の高さから、このお店を強くお勧めします。ラドスティンさんに心から感謝いたします。 （原文） I wanted to leave a review to highlight my satisfaction. I had the pleasure of being welcomed by the employee Radostin, just as I was about a month and a half ago, and his welcome is consistently remarkably warm! He's very attentive professional who genuinely has a focus on satisfying the customer. Furthermore, I found the restaurant to be very good, and the service there was also correct and efficient. I highly recommend this establishment, particularly for the quality of its staff. A big thank you to Radostin

（Google による翻訳）部屋は清潔で、設備も整っていました。ルームサービスも清掃が行き届いていて素晴らしかったです。何よりも素晴らしいのは、スタッフの方々のおもてなしのレベルの高さです。テリさん、トニさん、ローゼンさんは本当に親切で、交通手段の手配まで手伝ってくれました。いつも素晴らしいサービスと素敵な笑顔で迎えてくれました。 （原文） Rooms were clean, equipped well. Room service did as well do a great job cleaning. Most outstandingly I have to rate the level of hospitality the personnel has been demonstrating. Teri, Toni and Rosen were super nice and even helped me with arrangements on transportation, always providing exemplary service and a great smile.

（Google による翻訳）早朝のフライトでした。部屋はとても素敵で、料金も手頃でした。隣にショッピングモールがあり、両替や軽食が買えたのも良かったです。部屋から山々に沈む夕日は幻想的でした。スタッフはとても親切でした。エレベーターにフライトスケジュールと運航状況のボードがあったのも良かったです。空港まではタクシーですぐでした。 （原文） Had early morning flight. Room was very nice and reasonable. Adjacent mall where we could exchange money and gat a light bite was a plus. Matching Sun set over the mountains from room eas magical. Staff was very helpful. Flight schedule/status board on elevator was a plus. Short taxi ride to airport.

（Google による翻訳）ホテルのスタッフはとてもフレンドリーで、イベントに最適な会議室も豊富にご用意しています。ケータリングも非常に種類が豊富で、常にあらゆるニーズに対応してくれます。立地も非常に便利で、駐車場も問題なく、公共交通機関でもアクセスしやすいです。おすすめです！ （原文） The hotel staff is extremely friendly and offers a wide selection of conference rooms for events. The catering is extremely varied. They take care of everything all the time. The location is very convenient, there are no parking problems, and it is easy to reach even by public transport. I recommend it!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、部屋は清潔で、朝食も最高でした。フロントのローゼンさんには感謝の気持ちでいっぱいです。ツアーで同じホテルに戻ってきましたが、彼は帰国時に受け取るためのケースを保管してくれて、また、フライトが遅れたため、レイトチェックアウトのために部屋を延長するのを手伝ってくれました。 彼は礼儀正しく、何も問題ありませんでした。チームの皆さんに感謝します。 スタッフ全員の英語は流暢で、皆とても丁寧で親切でしたが、ローゼンさんは特に印象的でした。 市内中心部からは少し離れていますが、近くにバス停があり、隣には大きなショッピングモールもあります。 また必ずここに泊まりたいです。 （原文） Great hotel, clean rooms and great breakfast. A big shout out to Rosen on the front desk. I was part of a tour that was returning to same hotel. He helped me store a case to collect on my return and also when i returned he was there to allow me to extend my room for a late check out as i had a late flight. He was polite and nothing a problem for him. A credit to your team. All,staff spoke good english and all very polite and helpful but Rosen stood out to me. A little far from city centre but there is a bus stop nearby and also a huge shopping mall next door. Would definitely stay here again.

（Google による翻訳）このホテルには3つ星をつけます。少し値段は張りますが、ソフィアにはもっと良いホテルがあります。部屋の広さとアメニティを考えると、B1のようなもっと安いホテルもあります。その夜は85ユーロで宿泊できました。全てがノボテルを彷彿とさせますが、例えばカーペットが少しずれていたり、エレベーターの一つがかなり汚れていたり、8階の喫煙テラスが少し手入れが行き届いていなかったり…部屋の電話は繋がりにくかったり。総じて、二度とこのホテルを選びません。良い点としては、スタッフの親切さは特筆に値します。レストランの料理も美味しかったです👍 （原文） Ich gebe dem Hotel 3 Sterne Für deinen wenig höheren Preis gibt es bessere Hotels in sofia … für die Zimmergrösse und Ausstattung gibt es preisgünstigere Hotels z, B das B1 das zu dem Abend für 85 Euro zu haben war .. alles erinnert an Novotel aber z B. Der Teppich war nicht mehr so richtig an seinem Platz , einer der Aufzüge war recht. Verschmutzt, die Raucherterrasse im 8. Sock war ein wenig verwahrlost… das Telefon im Zimmer funktioniert nur eingeschränkt Alles in allem würde ich es nicht mehr wählen… Positiv ist die Freundlichkeit der Menschen zu erwähnen…. Auch die Speisen im Restaurant sind gut 👍

（Google による翻訳）ツアープログラムで訪れましたが、ノボテルチェーンのクオリティは既に体験済みでした。部屋は広々として大きく、とても清潔でした（大人2名と子供2名だったので、ホテルでは通常1部屋にエキストラベッドを用意してくれます）。私たちはリクエストもせずにスイートルーム（ダブルベッドを2台に分割）にしてもらえて、とても快適でした。その点には本当に感謝しています。価格とパフォーマンスのバランスも非常に良かったです。スタッフはとてもフレンドリーで丁寧で、英語も話せました。受付スタッフもとても丁寧でした。率直に言って、全てに大満足でした。ありがとうございました。🙏 （原文） Tur programi ile geldik novotel zincirlerinin kalitesini daha onceden de tecrube etmistim. Odalar ferah buyuk gercekten cok temizdi ( 2 yetiskin 2 cocuk olarak genelde 1 oda ek yatak sunulur otellerde ) biz hicbir talepte buluadan suit oda verdiler ( cift kisilik yatak 2 ayri yatak olacak sekilde) ve cok rahat ettik ozellikle bunun icin tesekkur ederim. Fiyat performans olarak cok cok ekonomikti. Personel cok guler yuzlu kibar ve inglizce konusuolardi. Resepsoyin gorevlileri cok nazikti. Acikcasi herseyden cok memnunnkaldik tesekkur ederiz 🙏

（Google による翻訳）素晴らしいスタッフの皆様に心から感謝申し上げます！滞在中は、急いで書類を印刷してくれたり、道順を教えてくれたり、モーニングコールをしてくれたり、メッセージを転送してくれたりと、本当に助かりました。皆さんとても親切で、親身になって対応してくれました。今まで出会った中で最高のコンシェルジュでした！星5つです！また、ホテル・リラはとても清潔で、地下鉄にも近くて最高の立地で、朝食も種類が豊富でした:) 心からリラをおすすめします！ （原文） Would like to give my thanks to the wonderful staff! They helped me so much during my stay, helping me print documents in a rush, providing directions, providing morning calls, passing on my messages etc. They were so friendly, helpful, and kind. The best concierges I've ever encountered! 5 stars! Also, Hotel Rila is very clean, has an excellent location near the metro, and had such a good array of breakfast foods:) will definitely recommend Rila with all my heart!

（Google による翻訳）最高の立地、広々とした清潔な部屋。改装済みの部屋に宿泊しましたが、とても快適でした。スタッフは物静かでしたが、全体的にフレンドリーで親切でした。中心部からわずか数メートルで、あらゆる観光スポットへのアクセスに便利な立地です。価格に見合った価値がありました。 特別なニーズがなく、期待が妥当な方には強くお勧めします。 （原文） Ottima posizione, camera spaziosa e pulita. Abbiamo pernottato in una camera già ristrutturata, molto carina. Personale di poche parole ma tutto sommato gentile e disponibile. A pochi metri dal centro e punto strategico per raggiungere tutti i luoghi di interesse. Rapporto qualità/prezzo accettabile. Lo consiglio vivamente per chi non ha esigenze particolari e aspettative accettabili.

（Google による翻訳）一晩ではありましたが、滞在を本当に満喫できました。ホテルは中心部にありますが、駐車場はありません。フロントスタッフが車を停める場所を案内してくれるので、問題ありません。部屋は清潔でした。少し匂いが気になりましたが（洗剤かエアコンのせいでしょうか）、部屋を変えていただき、助かりました。日の出は素晴らしかったです！ （原文） I really enjoyed my stay here, even if it was for a night. The hotel is central, but no parking available. This is not a problem, as the reception staff can guide you where to leave the care without issues. The room were clean. We did have a small issue with the smell (from the cleaning products or air conditioning) but they helped as by changing the room. The sunrise was amazing!

（Google による翻訳）ペットフレンドリーで質の良いホテルだと聞いて、夜に行きました。 市内中心部を車で1時間ほどかけて到着しましたが、受付の男性はただ笑顔で、2.5kgと6kgの小柄で大人しい犬2匹を受け入れてくれませんでした。この対応とホテルには本当にがっかりしました。8カ国を1週間旅行しましたが、こんなひどい経験は初めてでした。 親切に男性に助けを求めたら、彼は笑顔で別のホテルを紹介してくれました。ありがとうございます。このメッセージが伝わるといいですね！ （原文） We went there in the night read that is pet frinedly hotel and good quality . After one hour extra driving in the middle of the city arriving át the reception , the mán behind the desk was just smiling and not accepted our two small calm 2,5kg and 6kg dogs. I am seriously dissapointed of the behavior and the hotel. I was the last one week in 8 countries and never had this kind of bad experience . I kindly ask the mán to help and he just pointed in another hotel smilling. Thank you . Hope that my message gets around !!

（Google による翻訳）立地は最高です。他の3つ星ホテルの方が良かった経験があります。朝食は改善の余地があります。最初の数日間はホテルで朝食をとりましたが、同僚が奇妙な体験をしたため、結局ホテルに泊まるのをやめました。 （原文） The place has a great location. I have had better experience with other 3star hotels. The breakfast could be improved. The first few days we had breakfast at the hotel and then we eventually stopped as some of my colleagues had weird experiences.

（Google による翻訳）私が宿泊した部屋はホテルの6階にあり、禁煙でした。部屋は全く臭いもなく清潔でした。立地は中心部にあり、観光スポットにも非常に近いです。朝食はもう少し改善の余地がありました。 （原文） Kaldığım oda otelin 6.katinda ve sigara içilmeyen bir odaydi. Gerçekten de odanın içinde koku yoktu ve temizdi. Konum itibarı ile tam merkezde ve gezilecek alanlara cok yakın. Kahvaltı olarak da biraz daha iyi olabilirler.

（Google による翻訳）部屋は本当に最悪。時代遅れ。写真と違って、防音対策済みの部屋なのに、すぐ隣にナイトクラブがある。夜通し大音量で音楽が流れている。 スタッフは不親切。 10ユーロで朝食は最悪。 （原文） Chambres vraiment pas terrible.s Vieillot. Mensonger par rapport aux photos… chambres insonorisées avec une discothèque juste à côté. Musique bruyante toute la nuit Personnel pas souriant. Petit déjeuner dégueulasse pour dix euros

（Google による翻訳）写真に騙されないでください。ここはきちんと整備されたスパホテルではありません。スパはまあまあですが、それ以外は避けた方が良いでしょう。 最初の部屋は、チェックインが遅く、疲れていたので、予約していたダブルベッドではなくシングルベッドだったことに文句は言いませんでしたが、バスルームは水浸しでした。「詰まっているわけではなく、ただ排水が遅いだけです…」と言われましたが、状況は改善しませんでした。部屋を変えました。 2番目の部屋は夜になるまで大丈夫でした。その後、電気のブーンという音が聞こえてきて眠れませんでした。 2日目は予約していたダブルベッドの部屋に案内されましたが、エアコンがありませんでした… 「それを持って行ってください」と言われた古い電気ヒーターはすぐに解決しましたが、予約の選択を間違えたと理解しています。二度と泊まりません。 （原文） Don't be fooled by the pictures. This is not a well maintained spa hotel. The spa is decent, other than that - stay away. First room, late checkin, tired, didn't complained about the single bed instead of double I booked - bath was flooding. "It is not blocked, it is just draining slow ..." Didn't help. Changed room. Second room was ok till night fall. Then an electrical humming sound don't let you sleep. Second day got the correct double bed room I booked , but no AC... "Take that" with an old electric heater was a fast solution and the point I understand I made a bad booking selection. Never again.

（Google による翻訳）設備は素晴らしく、景観も良く、施設全体のレイアウトも素晴らしいです。受付の男性は明るくなく、愛想も良くありませんでした。それ以外は、全体的には滞在を満喫できました。スパは利用できませんでしたが、次回はぜひ利用したいと思います。オープンビュッフェの食事はまあまあでした。料金も妥当で、リーズナブルです。 （原文） Nice facilities, good landscape and fine general complex layout. The guy at the reception desk was not cheerful and yet unfriendly. Besides that, in general we enjoyed our stay. We couldn’t try the spa, hopefully next time. Open buffet food was okay. Pricing is decent and reasonable.

（Google による翻訳）❌「SPA Complex Tsarsko Selo」に非常に失望しました❌ 1泊150レフを支払ったのに、次のような対応を受けました。 部屋はひどく、古く、蚊だらけ（蚊帳もありませんでした）、エアコンは冷えず、非常にうるさかったです。 バスルームのシャワーヘッドと設備は使い古されていました。 マットレスは10年以上前のもので、寝心地が悪く、きしみ、シーツには目立つ汚れがありました。 「朝食」は、4つ星水準からは程遠い、質の悪い平凡なものでした。本来なら最大の魅力であるスパセンターは改装中でした。唯一の選択肢は屋外プールでしたが、非常に失礼な従業員に2名で40レフを追加料金として支払わなければなりませんでした。後で知ったのですが、「営業していない」スパでも1人50レフもかかるんです。全く馬鹿げています！4つ星を謳っているホテルなのに、質は安モーテルレベル。価格と質はゼロです。 絶対にこのホテルはおすすめしません。同じかそれ以下の価格で、もっと良いホテルがたくさんあります。そこでは、敬意を払って通常のサービスを受けられます。 （原文） ❌ Крайно разочарован от „СПА комплекс Царско село“ ❌ Платихме 150 лв. за нощувка, а получихме: Стая в окаяно състояние – стара, пълна с комари (нямаше комарник), климатикът не охлаждаше и беше изключително шумен. Баня с амортизирана душ слушалка и износени съоръжения. Матраци минимум на 10 години – неудобни и скърцащи, чаршафи със забележими петна. „Закуската“ – бедна и посредствена, далеч от стандарт за 4 звезди.СПА центърът, който уж е основното предимство, беше в ремонт. Единствената опция беше външният басейн, за който трябваше да платим допълнителни 40 лв. за двама на една изключително груба служителка. В последствие разбрахме, че и за „неработещото“ СПА се таксува 50 лв. на човек – пълен абсурд!За хотел, който се рекламира като 4 звезди, качеството е максимум на ниво евтин мотел. Цена-качество = 0. Определено не бих препоръчал това място – има далеч по-добри хотели на същата или по-ниска цена, където ще получите уважение и нормални условия

（Google による翻訳）給仕係（ウェイター）は眉をひそめて、デザートを「提供した」とは言えません。大きなテーブルに12人分のティラミスパスタが1つの皿に載っているなんて！？！？！と尋ねました。「小皿料理は別にありませんか？」と尋ねると、答えは「いいえ」でした。 （原文） Обслужващия персонал /сервитьори/ намръщени, дадоха не мога да кажа "сервираха" десерта - паста тирамису за 12 човека на големи маси в една чиния?!?!?! - на въпроса : Няма ли отделни малки чинийки, бе отговорено - НЕ !

（Google による翻訳）先日、レストランで結婚式を挙げましたが、大変満足しています。リリアさんとの最初の打ち合わせから挙式当日まで、プロフェッショナルな対応、細部への配慮、そして私たちの快適さと安心感への真摯な配慮を感じました。広々とした快適な空間で、ゲストは音楽とダンスを心ゆくまで楽しむことができました。 レストランのスタッフの皆様には特に感謝申し上げます。皆様が丁寧で、どんなリクエストにも快く対応してくださり、私たちがリラックスして結婚式を楽しむことができました。 完璧な結婚式場をお探しのすべての新郎新婦様に、自信を持っておすすめします。美しい環境、美味しい料理、そしてプロフェッショナルなサービスが融合し、結婚式をまさに魔法のような空間へと変えてくれるでしょう。 ホテルも利用しましたが、こちらも満足でした。客室は清潔で、よく整備されており、必要なものがすべて揃っていました。 スタッフの皆様に心から感謝申し上げます。 （原文） Наскоро отпразнувахме сватбеното си тържество в ресторанта и сме изключително доволни. От първата ни среща с Лилия до самия празник получихме професионално отношение, внимание към всеки детайл и истинска загриженост за нашия комфорт и спокойствие. Пространството е просторно и удобно, така че гостите имаха възможност да се насладят и на музиката, и на танците, без да се чувстват ограничени. Персоналът на ресторанта заслужава специална благодарност – всеки беше учтив, отзивчив и готов да откликне на всяка молба. Това допринесе да се чувстваме спокойни и да се наслаждаваме на празника. Препоръчваме го с две ръце на всички младоженци, които търсят перфектното място за своята сватба – тук ще намерите комбинация от красива обстановка, вкусна храна и професионално обслужване, които превръщат празника в истинска магия. Ние използвахме и хотелската част, където също останахме доволни. Стаите бяха чисти, добре поддържани и оборудвани с всичко необходимо. Благодарим сърдечно на целия екип!

（Google による翻訳）このホテルは、スパで過ごす週末や充実した休暇をお探しの方に最適です。リラクゼーションエリアは改装工事を経て、居心地が良く、リラックスするのに最適な空間となっています。 短所： タオルの状態はもう少し良くても良かったかもしれません。また、ケーブルテレビのチャンネル数は限られていました。天井からケーブルが数本垂れ下がっていたため、設備の整った空間という印象が少し薄れていました。スパセンターは別棟にあり、道路からアクセスする必要があるため、雨天時や寒い日には特に不便です。 （原文） Хотелът е чудесен избор за хора, които търсят СПА уикенд и пълноценна почивка. Релакс зоната е подновена, след ремонт - уютна и приятна за отмора. Минуси: Кърпите можеха да бъдат в по-добро състояние, а кабелната телевизия предлага ограничен брой канали. От тавана висяха няколко кабела, което леко нарушаваше усещането за завършеност. СПА центърът е в отделна сграда и се стига до него по открит път, което не е особено удобно в дъждовно или студено време.

（Google による翻訳）今日、この2週間の週末の予約を電話でお願いしたのですが、土曜日と日曜日は雨が降る予定で、屋内プールが営業していないとは知らなかったと、ただの参考情報として伝えたところ、電話対応の男性は、雨が降るかどうかはわからないから天気予報の電話に電話するようにと言い、ひどく冷笑しながら電話を切りました。私は全くそんなつもりはなく、夫と私はこれで4回目の予約になりますが、今後二度とこの場所には行きません。 （原文） Питах се днес да направя резервация по телефона за тези два почивни дни , и чисто информативно се изказах , че събота и неделя го дават дъждовно , а нямах никаква идея , че не работи закритият басейн , господина на телефона който беше на смяна , ми заяви че не знае дали ще вали и да се обадя на метеорологичния телефон , с изключително долна подигравка и ми затвори телефона . Изобщо нямах това в предвид , това щеше да ни е четвърта резервация с мъжът ми , обаче за напред повече няма да посещаваме това място .

（Google による翻訳）お祝いにぴったりの場所です！特に結婚式には最適です！ホテルのロケーションは美しくエレガントで、スタッフは親切で、準備のお手伝いを熱心にしてくれます。料理も美味しかったです。 セールス＆マーケティングマネージャーのスタニスラヴァさんには特に感謝しています。彼女とは6ヶ月間もやり取りをさせていただき、たくさんの質問に答えていただき、準備も手伝っていただき、本当に助かりました。 さらに、すべてのゲストがホテルとレストランの外観に感銘を受けていました。とてもモダンで清潔、そしてスタイリッシュな空間です。 （原文） Great place to celebrate! Especially wedding! The locations of the hotel are beautiful and elegant, staff is nice and eager to help with arrangements. The food is delicious. Special thanks to Stanislava - sales and marketing manager - we have communicated with her for 6 months and she helped us very much, answering all the questions and assisting with organizing. Additionally, all the guests were impressed by the hotel and restaurant appearance. Very modern, clean and stylish place.

（Google による翻訳）先日、5日間の都市滞在旅行でここに滞在しました。このホテルは清潔で、スタッフもフレンドリーで親切でした。朝食はいつも10点満点でした。特にトスカーナチキンはおすすめです。ヨーロッパやアジア各地のクラウンプラザに宿泊しましたが、ここは間違いなく最高です。地下鉄も近く、市内へのアクセスも抜群です。本当におすすめです👌 （原文） Stayed here recently for a 5day city break.This hotel is immaculate with friendly and attentive staff. Breakfast was always 10/10 and I can strongly recommend the Tuscany Chicken if dining in. I have stayed in many Crowne Plazas all over Europe and Asia and this one is up there with the best. Easy access to the city with the Metro nearby. Highly recommended 👌

（Google による翻訳）素晴らしいクオリティのホテルです。広々とした静かな客室、素晴らしいサウナとプール。屋上バーも本当に素敵です。朝食はまあまあですが、卵料理のコーナーに専任のスタッフがいれば、いつでもオムレツを注文できると思います（メニューには追加料金が必要と書いてありました）。カフェインレスコーヒーのオプションがあればもっと嬉しいです。ジムも本当に素晴らしいです。ジムとサウナの隣に専用の水飲み場があればもっと良いと思います。 近くのオフィスに行く人向けの立地です。また必ず利用します。 （原文） Great quality hotel. Spacious quiet rooms, great saunas and swimming pool. The rooftop bar is really nice. Breakfast is OK, I would suggest having a dedicated person at the egg station so that I could order an omelette any time (menu suggests it's paid extra). It would be nice to also have a decaf coffee option. Gym is also really, really good. It would be nice to have a dedicated water fountain in the gym and one next to the sauna. Location only for people who visit offices nearby. I will definitely come back.

（Google による翻訳）スタッフのサービスは素晴らしく、料理も美味しかったです。ビーフタルタルは完璧で、ラム肉は最高でした。ビールの種類も豊富です。ヘッドシェフのグスタボは素晴らしい仕事をしています。ぜひ訪れていただきたい場所です。どうぞご多幸をお祈りいたします。 （原文） Great service from staff. Delicious food. Beef tartar was perfect, the lamb amazing. Good selection of beers. Head chef Gustavo is making a magnificent job. Great place to visit. All the best

（Google による翻訳）多くのホテルに宿泊し、多くの旅を経験してきた中で、スタッフと彼らが作り出す雰囲気がいかに重要かを痛感しました。ここのスタッフはまさに素晴らしいです。信じられないほどフレンドリーでプロフェッショナル、そして心からの気配りがあり、最初の瞬間からまるで自分の家にいるかのようにくつろげます。客室は静かでスタイリッシュ、プール、スパ、ジムも快適さを増しています。朝食はフレッシュジュースとオーダーメイドのオムレツ付きで、まさに至福のひとときです。階下のレストランと階上のスカイバーはそれぞれ雰囲気が異なりますが、このホテルを真に忘れられないものにしているのは、ここで働く素晴らしいスタッフです。 （原文） Having stayed in many hotels and traveled a lot, I’ve come to realize how important the staff and the atmosphere they create truly are. Here, the team is simply outstanding — incredibly friendly, professional, and genuinely attentive, they make you feel at home from the very first moment. The rooms are quiet and stylish, the pool, spa, and gym add to the comfort, and the breakfast — with fresh juices and made-to-order omelets included — is a real delight. The restaurant downstairs and the sky bar upstairs offer different moods, but what makes this hotel truly unforgettable is the wonderful people working here.

（Google による翻訳）ロケーション：ビジネスパーク地区に位置し、車でのアクセスも良好です。地下鉄駅まで徒歩10分以内で、ソフィア中心部（直通）または空港（ムラドスト1番乗り換え）へもすぐにアクセスできます。周辺にはレストランも数軒あります。 客室：広々とした静かな客室で、快適な寝具が備わっています。テレビ（Chromecast対応）、冷蔵庫、セーフティボックスが備わっています。バスローブとスリッパもご用意しています。バスルームにはシャンプー、コンディショナー、シャワージェルが備え付けられており、申し分ありません。ヘアドライヤーもございます。 サービス：スタッフは親切でプロフェッショナル、そしてきめ細やかなサービスをご提供しています。ハウスキーピングスタッフは、時折「起こさないでください」のサインがあるにもかかわらず、ドアをノックしてくることがありましたが、控えめで効率的でした。Chromecastが機能しないというトラブルがありましたが、迅速に対応していただき、問題を解決していただきました。ルームサービスも素晴らしいです。ご滞在開始時にクレジットカードの提示が必要です（1泊50ユーロは無料です）。 アメニティ：ホテルには豪華なスパがあり、屋内プール（午前6時30分～午後10時30分）、ジャグジー、ハマム、サウナ、スカンジナビアシャワーをご利用いただけます。屋外にはデッキチェアをご用意しています。タオルはホテルが提供し、シャワー付きの更衣室もございます。設備の整ったジムもございます。レストランは2軒（A prioriとKilim）、バーは1軒（Sky Bonsai）あり、レセプションエリアにもバーがございます。ホテルは美しく装飾されています。 朝食：素晴らしく、種類も豊富で、甘い料理から塩味の料理まで幅広いメニューをご用意しております。改善点としては、ブルガリア料理のメニューをもっと増やしていただきたいです。また、乳糖不耐症の方向けのホットチョコレートの提供もございません。 （原文） Localisation : très bien situé dans le quartier Business park, facile d’accès par la route. Le métro se trouve à moins de 10 minutes à pieds ce qui permet d’arriver rapidement dans le centre de Sofia (ligne direct) ou l’aéroport (changement à Mladost 1). Il y a quelques restaurants à proximité. Chambre : spacieuse et calme, la literie est confortable. Elle est équipée d’une télévision (avec chromecast), d’un réfrigérateur, d’un coffre. Des peignoirs avec chaussons sont fournis. La salle de bain est parfaite avec shampooing, après-shampooing et gel douche. Il y a également un sèche cheveux. Service : le personnel est accueillant, professionnel et à l’écoute. Le personnel de ménage est discret et efficace même s’il arrive qu’ils toquent à la porte malgré l’affichage « ne pas déranger ». Nous avons eu un souci de chromecast qui ne fonctionnait pas et ils ont réussi à résoudre le problème, très réactif. Le room service est parfait. Il y a une prise d’empreinte de carte bancaire en début de séjour (50€/nuit non débités) Commodités : L’hôtel est équipé d’un magnifique spa avec piscine intérieure (6h30 - 22h30), jacuzzi, hammam, sauna, douche scandinave. Il y a un espace extérieur avec des transats. L’hôtel fournit des serviettes, il y a des vestiaires avec douches. Il y a une salle de sport bien équipée. Il y a 2 restaurants (A priori et Kilim) et un bar (Sky Bonsai), un autre bar se trouve à l’accueil. L’hôtel est joliment décoré. Petit-déjeuner : Excellent et copieux avec beaucoup de choix à la fois sucrés et salés. Pour l’améliorer encore je dirais qu’il faudrait plus de spécialités bulgares et il n’y a pas de chocolat chaud pour intolérants au lactose.

（Google による翻訳）この5つ星ホテルでの滞在は格別でした。雰囲気と環境のおかげで、今回のビジネス滞在は本当に思い出深いものになりました。サービスはあらゆる面で素晴らしく、プロフェッショナルで、丁寧で、一人ひとりに寄り添った対応でした。最初から最後まで、期待を上回る素晴らしい体験でした。またぜひ訪れたいと思っています。 （原文） Our stay at this 5-star hotel was exceptional. The atmosphere and setting made our business visit truly memorable. The service was outstanding in every aspect — professional, attentive, and personalized. From start to finish, the experience exceeded expectations, and we look forward to returning.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。ちょうど5周年を迎えました。部屋は清潔で素敵です。ホテルはよく整備されています。レストランとバーでは美味しい料理が楽しめます。屋上のバーからはソフィア市内中心部とその周辺の素晴らしい景色を眺めることができます。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。ソフィアへの出張や休暇旅行の際には、ぜひこのホテルにご宿泊ください。 （原文） Great hotel. Just celebrated five years anniversary. Nice and clean rooms. Well maintained hotel. Restaurant and bar with delicious food. Amazing rooftop bar with a great view of the Sofia city centre and around. Very friendly and helpful staff. I highly recommend staying in this hotel while you on business or holiday trip in Sofia.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある素晴らしいホテルです。 チェックインはフレンドリーな受付係のおかげでスムーズに進み、共用エリアも清潔でした。 お部屋は素敵で、広くてベッドもとても快適で、部屋全体がとても清潔でした。アレルギーがあるので羽毛以外の枕をお願いしましたが、受付でスムーズに対応してもらえました。 シャワーの水圧は十分で、部屋のアメニティもすべて完璧でした。 スパエリアはとてもリラックスできて広々としており、スタッフの皆さんもとても親切でした。ただ、プールのジェットが動かなかったのは残念でした。 私たちが接したスタッフは皆、とても温かく、フレンドリーで、歓迎してくれました。 ぜひまた訪れたいと思っています。強くお勧めします。 （原文） Wonderful hotel in a great location. Check in was efficient with a friendly receptionist, whilst all common areas were clean. Our room was lovely - large, with a very comfortable bed and very clean throughout. We asked for non-feather pillows as we are allergic, and this was sorted for us via reception with ease. Shower had a great water pressure whilst all the amenities in the room were perfect. The spa area was very relaxing and spacious with extremely welcoming spa staff, although the jets in the pool didn’t work, which was disappointing. All staff we engaged with were very warm, friendly and welcoming. Would definitely return and would highly recommend.

（Google による翻訳）フロントデスクのアレックス・ニコラさんにお願いしました。ハイアットポイントの交換手続きを手伝っていただき、朝食もアップグレードしてもらえました。アレックスさん、ありがとうございました。彼の知識と接客スキルは、私たちの期待をはるかに超えていました！ 客室にはハイアットのアメニティがすべて揃っており、バルコニーからの眺めも最高でした。朝食は美味しく、本当に美味しかったです。屋上バーからの眺めは、ソフィアでも数少ないものです。市内中心部のあらゆるアメニティや観光スポットにも近く、最高の立地です。 絶対にお勧めです。この情報が役に立った場合は、レビューに「いいね！」をお願いします。 （原文） Ask for Alex Nikola at Front Desk. He helped us with our Hyatt points exchange transactions and upgraded us with breakfasts. Thank you Alex. His knowledge and customer service skills far exceed our expectations! The room has all the Hyatt amenities with excellent balcony view. The breakfast is delightful and scrumptious. The rooftop bar view is one of the few in Sofia. Excellent location near all city center amenities and tourist attractions. Definitely recommend. Please like my review if you appreciate the information.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。中心部に位置し、大聖堂まで3分です。建物は新しく、内装はモダンで、すべてがピカピカです。部屋は十分な広さがあり、防音対策も万全で、清潔感も抜群です。スタッフは素晴らしく、親切で、とても助かりました。ホテルの地下駐車場には十分な駐車スペースがあります。 （原文） Excellent hotel. The location is most central, 3 minutes to the cathedral. The building is new, its interior is modern, everything is shiny. The room is good size, sound proof, squeaky clean. Great staff, amicable, extremely helpful. The hotel provides ample parking in their underground garage.

（Google による翻訳）1週間滞在し、素晴らしい滞在を楽しみました。 スイートルームへのアップグレードを利用しました。 チェックイン時に、ホテルには様々なレイアウトのスイートルームがあったので、他に空いているスイートルームがあるか尋ねました。映画撮影のために多くの部屋が予約されていたため、ホテルは非常に混雑していました。空室はなさそうでしたが、ペタルさんは試してみると言ってくれました。約30分後、私たちにぴったりのスイートルームに変更してくれました。彼は私たちが快適に過ごせるよう、特別な配慮をしてくれ、本当に感謝しています。おかげで快適度が格段に上がりました。 クラブラウンジのスタッフとシェフはとても親切でした（名前はメモしたのですが、見つからなかったので、申し訳ありません）。妻はビーガンで、食事が苦手なことが多いのですが、多くのホテルでは対応してくれない、あるいは対応してくれません。しかし、シェフとスタッフはビーガン向けのオプションや、ボリュームのある料理を用意してくれました。ラウンジも清潔に保たれ、常に満席でした。スタッフは押し付けがましくなく、頻繁に部屋を巡回し、何か必要なことがあればすぐに対応してくれました。 滞在中、朝食時のスタッフもとても親切で、快適に過ごすことができました。 部屋は清潔で快適でした。ジムとスパ施設も楽しめました。 数種類のサウナと、プールの様々な水流/エアジェットも楽しめました。これまで訪れたスパとプールの中で、間違いなく最高の施設の一つです。 （原文） I stayed here for a week and had a great stay. I used a suite upgrade for my stay. Upon check-in, we asked if there were any other suites available since the hotel had many different layouts. The hotel was also very busy since they had many rooms booked for a movie production. It didn't seem likely but Petar said he would try. About a half hour later, he was able to switch us to another suite that suited us much better. He went out of his way to make sure we were comfortable and we greatly appreciated it as it made a huge difference in our comfort level. The staff and chef at the club lounge were incredibly accommodating (I wrote down their names but cannot find it, so I apologize for not having it). My wife is vegan and many times, she can't enjoy the food and many hotels can't or won't accommodate. However, the chef and staff made sure there were vegan options and food with substance. They also kept the lounge very clean and everything full. They made frequent rounds without being overbearing and checked in if we needed anything. The staff at breakfast were also very nice and accommodating during our stay. The rooms were clean and comfortable. We also enjoyed the gym and spa facilities. We enjoyed the multiple types of saunas and the various water/air jets in the pool. It's definitely one of the better spa and pool facilities we've visited.

（Google による翻訳）全体的に、全てが気に入りました。良いホテルです。 フロントに行って頼まなくても、部屋にアメニティがあれば良かったと思います。全てが部屋にあるべきです。 スパのヘアドライヤーが壊れていて、伝えたのですが、すぐに交換してもらえませんでした。 プールのジャグジーのコントローラーが全て機能していないので、修理が必要です。スタッフもそのことを承知していると思います。 いくつか小さな問題はありましたが、それ以外はすべて素晴らしく、特にテラスと部屋の広さは素晴らしかったです。 レストランは本当に気に入りました。どれも美味しくて、景色も素晴らしかったです。 （原文） В целом все очень понравилось, хорошая гостиница. Хотелось чтоб средства гигиены были в номере, а не ходить на ресепшен и просить. Все должно быть в номере. В спа не работал фен, мы об этом сказали но на новый не заменили сразу. В бассейне не все кнопки джакузи работают, нужно починить, я думаю что персонал об этом знает. Были небольшие недостатки, но во всем остальном все было супер, особенно терраса очень понравилась и размеры номера. Ресторан очень понравился все вкусно и красиво

（Google による翻訳）近隣諸国への出張の合間に、最高の3泊を過ごしました。部屋は広々としていて清潔で、夜間のトイレ休憩に便利なセンサーライトが便利でした。 クラブラウンジは素晴らしく、ドリンクとスナックの種類も豊富でした。ジムの設備は最新式で質も抜群です。ウェルネスセンターは無料で利用でき、複数のサウナ、プール、トリートメントルームがあります。リーズナブルな料金で、リラックスできるマッサージを受けました。 唯一のマイナス点は、ホテルでとても快適に過ごしたため、ソフィアの街をあまり観光できなかったことです。 不満な点は一切ありませんでした。ブラボーHRソフィア！旅行代理店のスタッフとして、ソフィアで泊まるならここだけと自信を持っておすすめします。 （原文） I had the most wonderful 3 night stay in between business trips in nearby countries. The room was spacious & spotless & I loved the sensor lights for bathroom trips during the night. The Club Lounge was superb with an excellent range of drinks and snacks. The gym equipment is modern and of excellent quality. The Wellness Centre is free of charge with multiple saunas, a pool and treatment rooms. I had a relaxing, well priced massage. The only negative was that I didn't get to see much of Sofia because I was so happy & comfortable in the hotel. Not a drop of dysfunction to be found. Bravo HR Sofia! As a travel agent, will definitely recommend this as the ONLY place to stay in Sofia.

（Google による翻訳）立地は良いです。 部屋は清潔で素敵で、広々としています。 朝食付き（4つ星です）を予約していました。 到着時に金庫が壊れていると報告しましたが、5日経っても修理されませんでした。 ただ、コーヒーマシンにラテマキアートのボタンがあるのに、小さなカップしか用意されていなかったのは残念でした。 フルーツの種類が少なく、パイナップルは酸っぱいことが多かったです。 レストランのスタッフは「ブルガリア人」らしいフレンドリーさでした！😉 レセプションでは、とても親切に笑顔で迎えてくれました。 階下のバーは、少なくとも私たちが思ったほど高価で、あまり混んでいませんでした。 客室のスタッフもとても親切でした。 全体的に良いホテルですが、朝食とレストランのスタッフには改善の余地があります。 （原文） Guter Standort Zimmer sind sauber ,schön und großzügig . Frühstück hatten wir gebucht ( immerhin 4 Sterne ) Bei Ankunft haben wir den kaputten Tresor gemeldet , war nach 5 Tagen nicht nicht repariert . Was mich aber etwas enttäuscht hat , da z.b. zwar an der Kaffeemaschine eine Taste für Latte macchiato existiert , jedoch nur kleine Kaffee Tassen zur Verfügung stehen . Das Obst war übersichtlich und Ananas oft sauer . Das Personal im Restaurant hatte die „ bulgarische „ Freundlichkeit! 😉 An der Rezept jedoch wurden wir sehr nett und auch mit einem Lächeln begrüßt . Die Bar unten drin ist extrem teuer , fanden wir zumindest und auch wenig besucht . Die Samen der Zimmereinrichtung g waren auch sehr freundlich . Alles in allem ein gutes Hotel , beim Frühstück und beim Personal im Restaurant ist noch Luft nach oben ….

（Google による翻訳）まさに完璧な滞在でした。ホテルはソフィアの中心部に位置し、文化的な観光スポットへも徒歩圏内です。スタッフはフレンドリーで親切、そして流暢な英語を話します。イタリアから予約したタクシーでトラブルがありましたが、彼らの業務範囲外にもかかわらず、快く対応してくれました。美しい街、素晴らしい人々。このホテルを強くお勧めします。 （原文） Un soggiorno assolutamente perfetto. L'hotel è nel centro di Sofia, i luoghi di interesse culturale sono raggiungibili a piedi. Il personale dell'hotel è gentile, disponibile,inglese fluente. Ho avuto una difficoltà con un taxi prenotato dall'Italia e loro mi hanno risolto il problema anche se non era nelle loro mansioni. Bellissima città, bellissime persone. Consiglio vivamente questa struttura.

（Google による翻訳）とても良いホテルでした。唯一の不満は、シャワールームにシャンプーとハンドソープしかなく、ボディソープがなかったことです…それに、手と体の他の部分、特に陰部はpH値が同じではないと思います。さらに、朝食は他の人にとっては非常に豪華でしたが、甘い朝食に慣れている私たちイタリア人にとっては、とても貧弱でした。全体的に良いホテルでした。立地も良く、戦略的な中心部の立地も良かったです。 （原文） Hotel molto buono, l'unica insoddisfazione è che nella doccia vi era lo shampoo e solo il sapone per le mani, per il corpo niente...e non credo che le mani e il resto del corpo, soprattutto le parti intime, abbiano lo stesso PH. Inoltre la colazione era molto ricca per il resto del mondo ma per noi italiani che siamo abituati a una colazione dolce era molto misera. Comunque una buona struttura anche perché in posizione strategica e centrale.

（Google による翻訳）滞在には本当に驚きました。ブルガリアのホテルでこんなサービスを受けたのは初めてです！ ソフィアの街歩き方について、とても詳しい説明と、おすすめのレストランも教えていただきました。 受付のクリスティアンさんの明るくて親切な対応にも感銘を受けました。ブルガリアのホテル業界に絶望していましたが、彼のような方々のおかげで、ソフィアにはもっと頻繁に泊まりたいと思いました。 （原文） Бях изключително приятно изненадана от престоя си - никога преди не съм виждала такова обслужване в български хотел! Получих много подробни указания как да се ориентирам в София, както и препоръки за добри заведения. Бих искала да отбележа страхотното отношение на лъчезарния и отзивчив рецепционист Кристиян. Бях загубила надежда в българския хотелиерски бизнес, но заради хора като него бих отсядала по-често в София.

（Google による翻訳）このホテルのすべてが最高でした！部屋の内装は素晴らしく、スタッフはとても親切で、朝食はまさにスモーガスボードのようでした。立地も最高で、大きな中央広場の真向かい、地下鉄の入り口もすぐ近くです。静かで清潔な滞在を楽しめました！ （原文） Everything about this hotel was top notch! The decor in the room was wonderful, the staff so helpful and the breakfast as a smorgasbord. The location was amazing, right across from the big central square and adjacent to a metro entrance. I had lovely peaceful and clean stay!

（Google による翻訳）部屋は素晴らしかったですが、いくつか小さな問題がありました。立地は最高です。朝食も素晴らしかったです。2人部屋しかなかったので、家族で2部屋に分かれて泊まりました。 （原文） The rooms are great, but we had some minor problems. The location is excellent. The breakfast was great. They only have rooms for two so we had to split our family to two rooms.

（Google による翻訳）最高の立地です。ウォーキングストリートやたくさんのレストラン、公園まで徒歩5分以内です。私たちは1泊だけ滞在しましたが、チェックインとチェックアウトは簡単でスムーズでした。レセプションに行くには、荷物を階段（1段分）まで運ぶ必要があります。私たちにとっては大したことではありませんでしたが、他のレビューでは驚かれていたので、念のためお知らせします。 （原文） Great location - less than 5 min walk to the walking street and plenty of restaurants, as well as many parks. We only stayed one night, check in and out were easy and smooth. Be prepared to carry your luggage up the stairs (one flight) to get to reception. For us, it wasn't a big deal but other reviewers sounded surprised by it so just a heads up!

（Google による翻訳）ヴィトシャ山の頂上にある素晴らしい場所です。静かで落ち着いた雰囲気で、お部屋も居心地が良いです。インターネット接続も高速です。ベッドは広くて快適です。バルコニーからの眺めも素晴らしく、美味しい料理と種類豊富なワインも楽しめます。スタッフも親切です。休暇を過ごすのにおすすめです。 （原文） What a wonderful place in the top of the Vitosha mountain. Calm place, with cozy rooms. Fast internet connection. Huge and comfortable bad. Nice view from the balcony. Delicious food and variety of wines. Friendly staff. I recommend this hotel for your holiday.

（Google による翻訳）複雑な気持ちです。総合的に見て星3つから4つくらいでしょうか。最近改装されたばかりの古い建物です。車で行くにしても、到着まで時間がかかります。 部屋は素敵な内装ですが、やや狭いです。ロビーバーは素敵です。サービスは当たり外れがあり、人によって異なりますが、全体的には十分です。 メインレストランはまあまあです。週末や予約制のイベントがある時は騒がしいかもしれません。 経営陣は正面玄関に目を光らせる必要があります。入り口のすぐそばに死んだ鳥が2日間放置されているということは、清掃に問題があるということです。 料金が高すぎます。 二度と泊まりたくありません。 （原文） Mixed feelings. I would say between 3 and 4 stars as overall experience. This is an old building, recently renovated. Takes time to get there even if you drive. Rooms are nicely decorated but rather small. The lobby bar is nice. Service is hit and miss - depends on the person but in overall service is adequate. Main restaurant- alright. Could be noisy over the weekends or in case of booked events. Management needs to keep an eye on the main entrance, If dead bird stays for 2 days right on the entrance, something with the cleaning isn’t quite right. Overpriced for what it is. I wouldn’t go back there.

（Google による翻訳）友人とこのホテルを訪れました。山歩きやスパでリラックスした素敵な週末を過ごしたかったのです。天気にはがっかりしましたが、それ以上に残念だったのはホテルのサービスと設備でした。まず、スタッフは失礼で、せわしなく、あまり親切ではありませんでした。さらに、ホテルでアクシデントが発生し、夕方から翌朝まで、寒い上にお湯も出ませんでした。これはホテル側の責任ではない理由によるものですが、スタッフは宿泊客にこのことを知らせる必要性を感じなかったようで、何が起こっているのか尋ねるレセプションにも姿を見せませんでした。最後に、宿泊料金に含まれていた朝食にも不満がありました。質素で栄養価も低かったと言えるでしょう。2泊予約していたにもかかわらず、翌日に出発しました。唯一良かったのは、1泊分の料金を返金してくれたことです。 （原文） Посетихме хотела с приятелки - имахме желание да си направим един приятен и релаксиращ уикенд, с разходка в планината и спа. Времето ни разочарова, но по-голямото разочарование дойде от обслужването и условията в хотела. На първо място, персонала беше неучтив, припрян и не особено полезен. На следващо място, в хотела имаше авария, която ни остави на студено и без топла вода вечерта и през цялата нощ, та чак до ранния предиобед на следващия. И макар това е да по независещи от тях причини, персонала не сметна за нужно да уведоми гостите за това, не можеха да бъдат намерени дори на рецепцията за да попитаме какво се случва. Не на последно място, останахме недоволни и от включената закуска, която бих определила като оскъдна и не особено питателна. Напуснахме още на следващия ден, макар да имахме резервирани две нощувки. Единственото положително беше, че ни възстановиха платеното за едната нощувка.

（Google による翻訳）スタッフは失礼で歓迎してくれませんでした。特にバーの若いブロンドの女性は。 スパの清掃も行き届いていませんでした。スペースも狭かったです。食事もかなりがっかりしました。テーブルに届いたチキンの串焼きは30分も待たされ、しかも凍っていました！ （原文） Personale scorbutico e poco accogliente particolarmente la ragazza giovane e bionda al bar. Pulizia Spa scarsa. Oltre che spazio dedicato a essa molto piccolo. Cibo abbastanza deludente. 30 min di attesa per degli spiedini di pollo che ti arrivano al tavolo gelati!!!

（Google による翻訳）今まで泊まった中で一番のホテルです！婚約者と二人でスパルームを予約しましたが、本当に素晴らしかったです。とても清潔で、ジャグジーとサウナもありました。スタッフはとてもフレンドリーでした。スパエリアは小さいですが、サウナがたくさんあり、景色も良く、静かでリラックスできました。また必ず訪れたいと思います。 （原文） Best Hotel I have ever been! I booked spa room for me and my fiance and it was Amazing. really clean with jacuzzi ja sauna. The staff was really friendly. spa area is small but has many saunas, nice views, calm and relaxing. We are going to visit here again no doubt.

（Google による翻訳）夕食時の若くて素晴らしいウェイター一人を除いて、最悪の経験でした！部屋は狭くて不快、バスルームは汚いし、何よりも排水溝が詰まっていて、シャワーを浴びると水が指の関節まで達します…。気温は3度、小雨、エアコンもヒーターもありません…。10:30にスパエリアが最初にオープンしたようで、サウナはフィンランドサウナのように温まらず、むしろ香りがしましたが、香料はありませんでした😅外気温は30度、ジャグジーの水はきれいではなく、スチームルームにはプラスチックのコップと髪の毛でいっぱいの排水溝が2日間放置されていました。明らかに掃除されておらず、ただただ不快です！！最後に、受付で「お願いします」や「どうした」と言わず、まるで人生が目的であるかのようにそれを見ている、無愛想な女の子がいました...。ああ、恐ろしい、いわゆるブロックテーブルを見逃さないでください。ブロックではテーブルではなく、ガゼボであり、誰もがそこから持っているものを持ってきました...。恐ろしい （原文） Ужасно преживяване с изключение на един млад и прекрасен Сервитьор на вечеря! Стаите малки и неудобни, банята мръсна и запушен канал на всички отгоре, къпеш се и водата е до кокалчетата ти.... При наличието на температури от 3 градуса , лек сеговалеж, няма нито климатик нито парно..... Спа зоната в 10:30 явно те първа беше пусната, сауната така или иначе не се утопляше като за финландска сауна а по скоро ароматна ,но без аромати 😅 външната е стемпертура 30 градуса, водата в джакузито не е чиста, парната баня 2 дни има пластмасови чаши и канал пълен с коса, явно не се и почивства и е гнусно просто!! Завършваме с рецепция и нелюбезно момиче, което не казва моля а кво и гледа все едно живота и е нарочно.... Абе ужас, да не пропуснем и така наречената Блок маса, като в блок е ама не и маса, а по скоро беседка и всеки е донесъл каквото има от тях.... Ужас

（Google による翻訳）素晴らしい！レイズ・モムチル！ホテル最高の従業員です！真のプロフェッショナルで、あらゆる行動を有能かつ知的にこなします。彼女にはとても満足しました。ただ、レモネードが酸っぱすぎて、ウェイトレスの一人が私たちの邪魔をしているように見えました。スパは素晴らしく、特にスチームルームは今まで入った中で最も温かいものでした。食事も最高です。 （原文） Невероятно. Повишете Момчил! Най-добрият служител на хотела! Истински професионалист който прави всяко едно действие с компетентност и съобразителност. Много сме доволни с приятелката ми, само лимонадата беше много кисела и една от сервитьорките изглеждаше сякаш й досаждаме. Спато е много добро, особено парната баня която е една от най-топлите в които съм бил. Храната е върха.

駅、スーパーが近くカフェが隣接。

（Google による翻訳）ホテルは中心部に位置し、地下鉄とトラムのすぐそばにあります。スタッフは特にフレンドリーではありません。挨拶もしません。朝食は隣のカフェで提供されていますが、午前8時からのみで、メニューから選ぶことができます。ドリンクは1杯のみで、追加のコーヒーは追加料金がかかります。スタッフもあまりフレンドリーではありませんでした。このホテルは朝食なしで予約するでしょう。 （原文） Das Hotel liegt zentral. Man ist gleich an der Metro und Straße nbahn. Das Personal ist nicht besonders freundlich. Es wird nicht gegrüßt. Das Frühstück gibt es im Café nebenan aber erst ab 8 Uhr. Man kann aus einer Karte auswählen. Es ist nur ein Getränk dabei. Jeden weiteren Kaffee muss man extra bezahlen. Personal war auch nicht sehr freundlich. Ich würde dieses Hotel nur noch ohne Frühstück buchen.

（Google による翻訳）ホテル ライオン ソフィアに宿泊しましたが、とても良い滞在でした。立地は抜群で、市内中心部からわずか数分、地下鉄も通りの向かい側にあるので、市内の移動も非常に簡単です。客室は広々としていて快適で、ホテルにはエレベーターがあるので、荷物がある方には大変助かります。朝食は隣接する快適なレストランで提供され、一日を気持ちよくスタートできる豊富なメニューが揃っています。清潔さに関しては、滞在中は完璧に清潔でした。全体的に見て、コストパフォーマンスと快適さのバランスが取れた、非常にお勧めのホテルです。 朝食のサービスは、特に11月10日（月）は物足りなさを感じました。スタッフは非常に無愛想で、宿泊客が朝食に来ることに腹を立てているようでした。笑顔も、丁寧な対応も全くなく、一日の始まりに悪い印象を与えました。 さらに、チェックアウトの際、受付には誰もいませんでした。20分以上待たされましたが、質問しても誰も答えてくれませんでした。結局、きちんとチェックアウトもできず、鍵を預けて帰らざるを得ませんでした。 このような細かな配慮や共感の欠如が、顧客体験を大きく左右するだけに、本当に残念です。 （原文） Nos alojamos en el Hotel Lion Sofia y la experiencia fue muy buena. La ubicación es excelente, a pocos minutos del centro y con el metro justo enfrente, lo que facilita mucho moverse por la ciudad. Las habitaciones son amplias y cómodas, y el hotel cuenta con ascensor, algo que se agradece si llevas equipaje. El desayuno se sirve en un local contiguo, muy agradable y con opciones suficientes para empezar bien el día. En cuanto a la limpieza, todo estaba impecable durante mi estancia. En conjunto, una opción muy recomendable por su relación calidad-precio y su comodidad. El servicio en el desayuno dejó que desear, especialmente el lunes 10 de noviembre. El personal mostraba muy poca amabilidad, daba la sensación de que les molestaba que los huéspedes fuéramos a desayunar. Ni una sonrisa, ni un gesto de cortesía, lo cual deja una impresión desagradable para empezar el día. Además, al hacer el check-out, no había nadie en recepción. Estuvimos más de 20 minutos esperando y, al preguntar, nadie supo darnos una respuesta. Finalmente tuvimos que dejar la llave y marcharnos sin poder hacer la salida correctamente. Una verdadera lástima, porque estos detalles de falta de atención y empatía marcan la diferencia en la experiencia del cliente.

（Google による翻訳）公共交通機関でどこへでも行けるので、立地はとても良いです。しかし、夜は非常に騒がしく、通りの騒音から信号、ホテルの上空を飛ぶ飛行機の音まで、夜中でもあらゆる音が聞こえてきます。部屋は清潔でしたが、5日間滞在したので、コーヒーの補充がもっと頻繁にあれば良かったと思います。バスルームには電源コンセントがありませんでした。ベッドは二人とも柔らかすぎると感じました。そして残念なことに、受付の女性は私たちに挨拶どころか、おはようの挨拶さえしませんでした。結論：1～2泊ならOKです。 （原文） Die Lage ist ganz gut weil man mit den öffentlichen Verkehrsmitteln überall hin kommt. Allerdings ist es nachts wirklich sehr laut und du hörst vom Straßenlärm über das Signal der Ampel über die div. Flugzeuge die übers Hotel auch in der Nacht fliegen, alles. Unser Zimmer war sauber nur hätte ich mir gewünscht, dass bei 5 Tagen Aufenthalt auch mal der Kaffee aufgefüllt wird. Im Badezimmer gab es keine Steckdose. Das Bett empfanden wir beide sehr weich. Und leider haben die Damen an der Rezeption uns nie zurück gegrüßt oder uns auch einen guten Morgen gewünscht. Fazit : Für 1-2 Nächte ok

（Google による翻訳）オスマンモスクまで歩いて行ける距離です。もう少しまともなハラールレストランを知っていればもっと良かったと思います。ホテルには駐車場がなく、部屋は少し狭かったです。 （原文） Good walking distance to an Ottoman Masjid... A little more knowing of decent halal restaurants would be advantages.. No parking spots at the hotel and the room was slightly crampy

（Google による翻訳）彼女の部屋は問題なかったのですが、水が黄色くなっていました。バスタブに水を入れると、ほんのりと薄い黄色になりました。コーヒーメーカーは汚れていて、水垢のような沈殿物がありました。 （原文） 就 她房间挺好的 但是 水是黄色的 把水放到浴池🛁里 真的是浅黄色 咖啡机很脏 也有水垢一样的东西

（Google による翻訳）美しくエレガントなホテルで、アメニティも充実しています。スタッフはとても親切で、親身になって対応してくれました。朝食、ランチ、ディナーはどれも美味しく、食材も素晴らしいです。空港と市内中心部へは地下鉄で15分です。わずか10メートル先には高級スーパーマーケットがありますが、23時には閉まります。とても静かなエリアなので、強くお勧めします。 （原文） Hotel bello ed elegante con tanti servizi. Il personale molto gentile e disponibile. Colazione, pranzo e cena ottime, prodotti buoni. L'aereoporto si raggiunge con la metro in 15 minuti e cosi pure il centro città. Con supermercato di qualità a 10metri... chiude alle 23:00. Zona molto tranquilla. Consigliatissimo...

（Google による翻訳）ホテル・ベガとソニア・グリゴロヴァに心から感謝します！💐 私たちの結婚式は、チーム全員の素晴らしい準備と心遣いのおかげで、本当に魔法のように心地よく、喜びに満ちた一日となりました。🌸 特にソニア・グリゴロヴァには、スムーズなコミュニケーション、細部への配慮、そして温かいおもてなしに感謝しています。皆様のおかげで、私たちの結婚式の計画と運営は穏やかで快適なものとなり、その日の一瞬一瞬が特別なものとなりました。✨ お料理は大変美味しく、美しく盛り付けられていて、すべてのゲストが心から満足しました。🍽️💖 チーム全員の尽力と細部への配慮に感謝します。おかげで、私たちの結婚式は忘れられない思い出となり、いつまでも心に残るでしょう。💍 スタイリッシュで、きちんと準備された、そして居心地の良い結婚式を夢見るすべての人に、ホテル・ベガをおすすめします！🌟 （原文） Сърдечни благодарности на хотел Вега и на Соня Григорова! 💐 Нашият сватбен ден беше истински вълшебен, уютен и изпълнен с радост, благодарение на прекрасната организация и вниманието на целия екип. 🌸 Особено искаме да благодарим на Соня Григорова – за лекотата в комуникацията, грижата за всеки детайл и топлото отношение. С твоята помощ планирането и провеждането на празника ни беше спокойно и приятно, а всеки момент от деня се усещаше специален. ✨ Храната беше изключително вкусна и красиво поднесена – истинско удоволствие за всички гости. 🍽️💖 Благодарим на целия екип за усилията и вниманието към всеки детайл – успяхте да превърнете сватбата ни в незабравим спомен, който ще пазим винаги в сърцата си. 💍 Препоръчваме хотел Вега на всички, които мечтаят за стилна, добре организирана и изпълнена с уют сватба! 🌟

（Google による翻訳）部屋は清潔ですが、ベッドはとても寝心地が悪く、朝食は十分でした。部屋に水は置いていなかったにもかかわらず、私たちが部屋を出る際に水を使ったと主張し、料金を請求されました。私たちが異議を唱えたにもかかわらず、彼らは全く対応してくれませんでした。部屋に入ったらミニバーの中身を必ず確認しましょう。ミスの代金を請求されるかもしれません。 （原文） Odalar temiz ancak yatakları çok rahatsız,kahvaltı yeterlidir.Odaya su koymadıkları halde odayı boşaltırken su kullandığımızı iddia ederek ödeme istediler.İtirazımıza rağmen yardımcı olmadılar.Odaya giriş yaptığınızda mini barı mutlaka kontrol edin,kendi hatalarını size ödetebilirler.

（Google による翻訳）部屋にエアコンがなかったのに、あると嘘をつかれたので、本当にがっかりしました。部屋の気温は26度で、暑さで一晩中眠れませんでした。日中もとても不快でした！ 少なくとも、私たちが本当に感謝しているこのサービスを提供しているという嘘はつけません！ 二度と夏にこのホテルに泊まることはありません。 （原文） Изключително сме разочаровани, защото в стаите климатик няма, а бяхме излъгани, че има. В стаята беше 26 градуса и не успяхме да мигнем цяла нощ от жега. През деня също беше много неприятно в стаята! Можеше поне да не ни лъжат, че предлагат тази услуга, на която ние много държим! Никога повече няма да посетим хотела през лятото.

（Google による翻訳）空港からそれほど遠くない素敵なホテルです。 部屋は悪くありませんが、見た目は良く、中身はそれほど充実していません。よく見ると、いくつか修繕が必要な箇所が見られますが、他のホテルを選ぶ理由にはなりません。 サウナとジムは利用できませんでした。 朝食は美味しかったです。 （原文） Nice Hotel not far away from the airport. The rooms are ok, but more appearance than substance. If you have a more close look, you see a couple of things need to be repaired, but not a reason to choose a different hotel. I haven't had the chance to use the sauna or the gym. Breakfast was good.

（Google による翻訳）ホテルのレストランでお祝いをしました。美しく居心地の良い雰囲気。本当にレベルが高くプロフェッショナルなサービスに感銘を受けました。休暇の準備の過程で受けたアドバイスと援助に感謝しています。 食べ物は非常に美味しく、盛り付けも素晴らしかったです。どのメニューを選んでも間違いはありません。ぜひ、そこで休暇を過ごす日程を予約してください😀 私の場合はユニークな結果になりました😀 ソニアさん、いろいろとありがとうございました！ （原文） Имах празненство в ресторанта на хотела. Прекрасна и уютна обстановка. Впечатлена съм от обслужването, което беше на наистина високо и професионално ниво. Благодарна съм за съветите и помощта, които получих в процес на подготовка на празника. Храната беше изключително вкусна и превъзходно презентирана. Каквото и меню да изберете, няма да сбъркате. Не се колебайте да запазите дата за вашия празник там 😀 Моят се получи уникално 😀 Соня, благодаря за всичко!

（Google による翻訳）客室のエアコンが故障しています。フロントに確認したところ、確かに何年も前から故障しているとのこと。室温は26度以下に下がりませんでした… （原文） Климатикът в стаите не работи. От рецепцията потвърждават, че системата им наистина не работи и това е от години. Температурата в стаята не можа да падне под 26 градуса…

（Google による翻訳）ホテルは非常に素敵な内装で、きちんと整えられ、清潔です。部屋もとても素敵で清潔で、毎日清掃されていました。ホテルは中心部にかなり近く、静かな住宅街にあります。このホテルの大きな欠点は朝食です。質素で、改善の余地があります。宿泊客に質素な朝食を提供するよりも、宿泊料金を上げて朝食を充実させた方が良いでしょう。 （原文） The hotel is extremely nicely furnished, tidy and clean. The room was also really nice, clean and cleaned every day. The location of the hotel is quite close to the center, the hotel is in a quiet neighborhood. One big minus of the hotel is the breakfast, which is really modest and should really be upgraded. It is better to raise the price of accommodation and improve the breakfast than for the guest to get such a modest breakfast, for which you did not make any effort.

（Google による翻訳）とても清潔で静かなホテルで、立地も最高です。おすすめです❣出張で1週間利用しましたが、とても満足でした。毎朝、美味しいコーヒー、プロ仕様のコーヒーマシン、そして朝食が用意されていました。こんなに静かで落ち着くとは思いませんでした！ （原文） Изключително чист и спокоен хотел, отлично местоположение. Препоръчвам❣Бях в командировка, ползвах хотела една седмица, останах много доволна -всяка сутрин ме чакаше отлично кафе/професионална кафемашина/ и закуска. Не очаквах да е толкова тихо и спокойно!

（Google による翻訳）部屋はとても快適で、広さも十分でした。バスルームも快適でした。ケトルとカップ、ティーバッグとコーヒーが用意されていました。ホテルは中心部に近い静かな通りに位置しています。しかし、フロントの対応が悪く、高評価はできませんでした。電話で連絡して手配しなければなりませんでした。私の場合、空港までのタクシーを呼ぶのに苦労しました。朝食時に、特定の時間にタクシーを呼んでほしいと頼んだのですが、タクシーが見つからず、再度電話して頼まなければなりませんでした。雰囲気が張り詰めていました。 （原文） The room was very pleasant, a good size, and the bathroom was comfortable. We had a kettle and cups, as well as tea bags and coffee. The hotel is located on a quiet street near the center.However, the lack of service at the reception prevented me from giving a high rating. I had to call a number and arrange something. In my case, this concerned calling a taxi to the airport, even though we had previously During breakfast, we asked for a taxi to be called for a specific time, but there were no taxis, so we had to call and ask again. The atmosphere was tense.

（Google による翻訳）極度の敏感肌なので、宿泊先についてはいつも慎重になっています。このホテルは清潔で衛生的なだけでなく、文字通りの害虫であれそうでないものであれ、あらゆる種類の迷惑な害虫が全くいません。環境は安全で清潔、そして道徳的に根拠のあるものでした。経営陣は、状況において真の誠実さを示し、彼らの価値観が正しいことを証明しました。今では年に少なくとも2、3回は訪れています。スタッフは、私が今まで出会った中で最も礼儀正しく、心の温かい人たちです。本当に稀有な場所です。 （原文） As someone with severe sensitivities I am always cautious about where I stay. This hotel is not only spotless and hygienic but also completely free from any kind of unwanted pests literal or otherwise. The environment feels safe clean and morally grounded. Management showed real integrity in a situation that proved their values are in the right place. I now visit at least two to three times a year. The staff are some of the most respectful and good hearted people I have ever met. A truly rare place.

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく、トイレットペーパーなどの衛生設備も十分に整っており、オーナーはとても親切でした。ブルガリアで最高のホテルです。100%おすすめです。滞在中、201号室は少し騒がしく、まるで豚の群れのように騒がしかったのですが、オーナーがきちんと対応してくれました。 （原文） Rooms great,plenty of toilet paper amd other means of sanitation and the owner is super kind best hotel is Bulgaria 100% recomend. Room 201 got a bit rowdy during my stay sounded like a bunch of pigs but the owner straightened them out.

（Google による翻訳）美しく整えられた清潔な客室。便利なデジタルレセプション。朝食は美味しく種類も豊富。静かな通り沿いの素晴らしいロケーション。また利用したいホテルです。 （原文） Красиво обзаведени, чисти стаи. Удобна дигитална рецепция. Закуската беше вкусна и разнообразна. Страхотно местоположение на тиха улица. Бих посетила хотела отново.

（Google による翻訳）大変心を痛める経験でした。 滞在中、ホテルスタッフから、私の経歴を理由に標的にされ、歓迎されていないと感じさせるような対応を受けました。その対応はプロ意識に欠け、明らかに偏見に満ちていました。差別され、非常に不快な思いをしました。このような行為は、特に世界中からお客様をお迎えするホテルにおいて、決して容認されるべきではありません。他の方々にも、このホテルを予約する前に慎重になるよう強くお勧めいたします。 （原文） A deeply upsetting experience. During my stay, I encountered behavior from hotel staff that made me feel targeted and unwelcome because of my background. The treatment I received was unprofessional and clearly biased. I felt discriminated against and extremely uncomfortable. Such behavior should never be tolerated, especially at a hotel that hosts guests from around the world. I urge others to be cautious before booking here.

（Google による翻訳）部屋は清潔で快適、設備も充実していましたが、何よりも特別な体験となったのは、素晴らしいサービスでした。スタッフは到着した瞬間から、信じられないほどフレンドリーで親切、そしてきめ細やかな対応をしてくれました。これほど温かくプロフェッショナルなおもてなしは滅多にありません。絶対にまた泊まりたいですし、ソフィアを訪れる方には強くお勧めします。 （原文） The room was clean, comfortable, and well-equipped but what really made the experience special was the exceptional service. The staff were incredibly friendly, helpful, and attentive from the moment I arrived. It’s rare to find such warm and professional hospitality. I would absolutely stay here again and highly recommend it to anyone visiting Sofia.

（Google による翻訳）部屋は少し古めかしい感じがしますが、それでも十分快適です。バルコニー付きの部屋を選びましたが、本当に狭く、日差しが直接当たる場所でした。アメニティは豪華で、ケトル、アイロン、コーヒーメーカー（私たちは自分でコーヒーポッドを購入しました）などがありました。サービスは本当に素晴らしく、スタッフ全員がフレンドリーで、ゲストを喜ばせるために尽力してくれました。閑静な場所にありますが、ショッピングやダイニングエリアから100メートルという好立地です。朝食はボリュームたっぷりで種類も豊富です。午後には、無料の食前酒とセルフサービスの軽食を楽しめます。ドリンクはワインからスピリッツまで、あらゆる種類が揃っています。 （原文） Le camere appaiono un po’ vetuste pur conservando una discreta comodità. Ho scelto una camera con balcone ma era veramente minuscolo ed esposto al sole senza alcuna protezione. L’allestimento è ricco, bollitore, ferro da stiro, macchinetta per il caffè (le cialde le abbiamo comprate). Il servizio è veramente eccezionale, tutti sono gentili e si fanno in quattro per accontentare i clienti. La posizione, pur defilata e tranquilla, è a 100 metri dalla via principale dello shopping e della ristorazione. Colazione molto ricca e varia. Nel pomeriggio si può usufruire gratuitamente di aperitivo con spuntini autogestiti. Per i drink c’è un po’ di tutto, dal vino ai superalcolici.

（Google による翻訳）改装された古いホテル。快適な客室。フルーツとペストリーは毎日客室に届けられます。種類豊富でボリュームたっぷりの朝食。毎晩無料のハッピーアワー。フレンドリーで親切なスタッフ。客室の清潔さはもう少し改善の余地があります。価格に見合った価値は抜群です。 （原文） Hotel datato e ristrutturato. Camera confortevole. Ogni giorno frutta e dolci in camera. Colazione varia e abbondante. Ogni sera happy hour gratuito. Personale gentile e disponibile. Da migliorare leggermente la pulizia in camera. Rapporto qualità-prezzo: ottimo

（Google による翻訳）最近宿泊したホテルの中で、最高に豪華で素晴らしいホテルの一つです。 ヴィアダナ通りから1分、中央地下鉄スクラディン駅から5分、他の駅からも3分という絶好のロケーションです。 空港送迎を含め、今まで経験した中で最高の対応とサービスでした。 毎日ハッピーアワーがあり、秘密のラウンジを無料で利用できます。 レセプションスタッフもルームスタッフも完璧で、家庭料理はボリュームたっぷりで美味しいです。 つまり、少し物足りない街ですが、この価格でこの素晴らしいホテルに泊まれました。 ❤️ もしソフィアにまた来たら、必ずここに泊まります🙏🏻 （原文） אחד המלונות הטובים והמפנקים בו שהייתי לאחרונה מיקום מצוין, דקה מרחוב ויאדה 5 דקות מהמטרו המרכזי סקרדיה 3 דקות מתחנה נוספת יחס ושירות המעולים שהכרתי הכולל העברות משדה התעופה ואליו בחזרה מידי יום happy hour -סוד של טרקלין ללא עלות צוות הקבלה מושלם, צוות חדר כאוכל הביתי מושלם ארוחת בוקר מפנקת עשירה וברוחב לב בקיצור פיצוי נהדר על עיר קצת פחות❤️ אם אחזור אי פעם לסופיה זה המקום🙏🏻

（Google による翻訳）滞在を満喫しました。ソフィア観光に最適な立地で、お部屋も素晴らしく、サービスも親切でした。ハッピーアワーでブルガリアワインを試飲し、朝食の品揃えも素晴らしかったです。 （原文） Loved our stay. The hotel is perfected located for visits to Sofia, our room was great and the service friendly. Really enjoyed sampling Bulgarian wine at happy hour and loved the breakfast selection.

（Google による翻訳）今日、8日間の休暇から戻ってきました。この魅力的で温かみのある小さなホテルを強くお勧めします。ソフィアで最も贅沢でロマンチックな休暇に必要なものがすべて揃っています。ショップ、カフェ、レストランが並ぶヴィトシャ大通りまで徒歩2分です。温かく、贅沢で、包み込まれるようなトリートメント。朝食は王様気分。広々とした客室（ジュニアスイートもあります）。毎日ハッピーアワー。空港からの送迎サービスもあります。スタッフ全員が親切で、まるで王様のような気分にさせてくれます。特に、私たちを温かく愛情深く包み込み、甘やかし、気遣ってくれた素晴らしいダイアナさんには、心から感謝します。彼女を強くお勧めします!!! （原文） היום חזרנו מחופשה בת 8 ימים . ממליצה בחום ואהבה על המלון הקטן המקסים והחם הזה . יש בו כל מה שצריך לחופשה הכי מפנקת ורומנטית בסופיה . 2 דקות הליכה לשדרות ויטושה לחנויות בתי קפה ומסעדות . יחס חם מפנק ועוטף . ארוחת בוקר של מלכים . חדרים גדולים ) ישנו סוייטת גוניור ( הפי אואור כל יום . העברות מהשדה הלוך וחזור . כולם שם מפנקים ונותנים הרגשה של בני מלוכה במיוחד חייבת להלל ולשבח את דיאנה המהממתת שפינקה,דאגה ועטפה אותנו בחום ואהבה . ממליצהה בחוםםםם !!!

（Google による翻訳）小さくて可愛いホテル！ヴィトシャ大通りの近くで、朝食も美味しく、まるで美術館のような特別なダイニングルーム！ 素晴らしいカスタマーサービス！ 親切なスタッフ！ （原文） מלון קטן וחמוד ! צמוד לשדרות ויטושה ארוחת בוקר טובה חדר אוכל מאוד מיוחד כמו מוזיאון! שרות לקוחות מעולה ! אנשים שרותיים מהלב !

（Google による翻訳）ホテルはきちんとした状態で清潔です。 顧客サービスは非常に失礼で専門的ではありません。従業員によって不必要な緊張が引き起こされたという理由だけでお勧めしません。 （原文） Хотела е в прилично състояние и чистота. Клиентското обслужване е изключително грубо и непрофесионално. Не препоръчвам, само заради ненужното напрежение, което се създаде от служител.

（Google による翻訳）ブルークロス獣医科大学で犬の宿泊予約をしていたため、一泊しました。とても快適な滞在だったので、このホテルを絶対にお勧めします。 （原文） Stayed for one night as dog booked in overnight at Blue Cross Vets. Would definitely recommend this hotel as very pleasant stay.

（Google による翻訳）毎日の清掃とタオル交換。ベッドの干し場も毎日あります。中心部に近い。受付の対応も丁寧。姉妹店のミネラルウォータープールも素晴らしい。100%おすすめです。 （原文） Daily cleaning and towel change. Bed tides daily. Close to centre. Reception is polite. Sister's business with mineral water pool is amazing. 100% recommended

（Google による翻訳）とても素敵なホテルとレストランでした！おすすめです！またぜひ泊まりたいです！ （原文） Много хубав хотел и ресторант! Препоръчвам! Със сигурност бих отседнала отново!

（Google による翻訳）ホテルはとても素敵で、清潔で居心地が良いです。スタッフはとても親切で、対応も迅速です。首都を訪れる際には最適な選択肢です。 （原文） Хотелът е много приятен, чист и уютен. Персоналът е много любезен и отзивчив. Перфектен вариант е при посещение на столицата.

（Google による翻訳）ここにある他のホテルと比べて、本当に素敵で静かで清潔なホテルです。料金もお手頃で、スタッフも充実しています。 （原文） Воистину клевый, тихий и аккуратный отель, особенно на фоне всего остального здесь. Приятные цены, адекватный персонал.

（Google による翻訳）とても快適で清潔でした。とても快適に過ごせました。 （原文） Sehr angenehm und sehr sauber. Wie haben uns dort sehr wohl gefühlt.

（Google による翻訳）立地は最高です。アレクサンドル・ネフスキー教会のすぐ隣、国会議事堂やソフィア市街中心部にも近いです。素敵で広々とした大きな部屋は清潔感があり、ゆったりとくつろげる素敵なテラスがあります。冷蔵庫があり、ミネラルウォーターも用意されています。紅茶とコーヒーも用意されています。小さなテレビ（BGM付き）とエアコンも完備。私たちの部屋は、ただの部屋ではなく、小さなアパートのような雰囲気です。唯一の難点は、建物にエレベーターがないことです。これは、人によっては問題になるかもしれません。 （原文） Location is brilliant, right next to Alexander Nevski Church and short distance to the Parlament and the very center of Sofia city. Lovely, spacious big rooms, nice and clean with a lovely terrace that you can sit. Fridge is available. Water bottles are provided. Tea and coffee. A small TV with bg channels. A/C as well. Our place is like a little apartment, not just a room which we love. The only thing which could be a problem for some people, there is no elevator in the building.

（Google による翻訳）本当に素晴らしく、魅力的な体験でした。絵のように美しい会場、完璧なロケーション、広々とした部屋、そして19世紀の歴史的な建物にある清潔な環境。期待をはるかに超える素晴らしい体験でした。 （原文） Simply amazing and charmy experience. Picturesque venue, perfect location, spacious room and clean environment in a 19th-century period building. It exceeded our expectations.

（Google による翻訳）有名チェーンホテルではなく、ブルガリアの古き良き時代の魅力を味わいたい方に最適な宿泊施設です。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、市内中心部の主要スポットまで徒歩圏内です。 （原文） Perfect place to stay for anyone wanting a taste of old world Bulgarian charm, rather than some anonymous chain hotel. Staff very friendly and helpful, and you can walk to all the main city centre locations.

（Google による翻訳）清潔ですが、古びた雰囲気が漂い、美観と機能性を損なっているかもしれません。 4号室のエアコンは作動しませんでした。 効率的なサービス、清潔なシーツとタオル、そして素晴らしい立地。 （原文） Net però amb un aire antic que potser rosa el que es estètica i funcionalitat. L'aire condicionat de l'habitació 4 no funcionava. Servei eficient, llençols i tovalloles netes, i ubicació excelent.

（Google による翻訳）地下鉄と主要な歩行者エリアから数分という理想的な立地。素敵なスタイルで、自炊も可能です。バスルームの換気が少し悪いという、ごく小さな欠点がありますが、それ以外は清潔で整頓されています。 （原文） Мечта локация, на минути от метрото и главните пешеходни зони. Приятен стил и опция за самонастаняване. Като много лек, пренебржим недостатък, бани са трудно проветрими, иначе са чисти и спртнати

（Google による翻訳）アレクサンドル・ネフスキー大聖堂（理想的なランドマーク）とクニャズ・アレクサンダー・ドンドゥコフ大通り（カフェ、レストラン、その他の飲食店が充実）に近い、最高のロケーションにある、素敵で（可愛くて個性的な）ゲストハウスです。 受付のデッシさんはとても素晴らしく、フレンドリーでとても親切で、たくさんの役立つアドバイスやおすすめを教えてくれました。 清潔で設備も整っており、とても快適でした。強くお勧めします。 （原文） Fabulous (cute/quirky) guesthouse in most convenient location - close to Alexander Nevsky cathedral (ideal landmark) and Knyiaz Alexander Dondukov Blvd (with a good range of cafés, restaurants and other eateries) Dessi at reception was absolutely wonderful; friendly, extremely helpful and a plethora of useful advice and recommendations. Spotlessly clean, well appointed, and very comfortable. Highly recommended.

（Google による翻訳）非常に良い立地ですが、エレベーターがないので数日の滞在におすすめです。冷蔵庫があるのは良いのですが、かなり音がしますし、ベッドも小さくて寝心地が悪かったです。 （原文） Ubicación muy buena pero lo recomiendo para pocos días ya que no hay ascensor y aunque es positivo que haya frigorífico hace mucho ruido , las camas que eran dos pequeñas e incómodas

（Google による翻訳）どれだけ嘘をつきますか？ 予約した時、チェックインは1時半以降だと言われました。2時半に到着すると、実際には2時以降だと言われました（すでに2時でした）。3時半まで待たなければならないと言われました。理由を尋ねると、宿泊客が体調不良で、部屋を長く空けているからだと説明されました。他に部屋があるか尋ねると、ホテルは満室だと言われました。大手予約サイトで確認すると、同じ夜に3部屋予約できたのに、不思議です。 ようやく真実が分かりました。 体調不良の宿泊客はいませんでした。満室ではありませんでした。チェックアウトは6回だけで、客室係は1人だけでした。 マネージャーは謝罪の言葉をほとんど口にしませんでした。チェックインは2時以降だと主張し、2時ではないと主張しました。最終的には無料の朝食を提供してくれましたが、それも親切とは言えませんでした。 避けた方が良いでしょう。どんな嘘をつくか分かりませんからね。 （原文） How many lies can you tell? When I booked, I was told I could check in after 1.30. When I arrived at 2.30, I was told that actually it was after 2 (which it already was). I was told I had to wait until 3.30. When I asked why, I was told it was because a Guest was ill and they had let them keep the room longer. When I asked if there was another room, I was told the hotel was fully booked. Strange then, that I could book three rooms for the same night on the major booking platforms when I checked. Finally pieced together the truth No sick Guest Not fully booked Just 6 checkouts and only 1 chambermaid. The manager was less than apologetic. He maintained that check ın was some time after 2....not at 2. Offered free breakfast in the end but even that was hardly gracious. Best avoided....Who knows what lies they will tell you?

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。実は2回も宿泊しました。どちらの部屋もとても広々としていて、寝室とリビングが別々になっていて、内装もとても素敵でした。私たちの部屋（ジュニアスイート）はどちらも専用バルコニー付きでした。ホテルはソフィアの最高のロケーションにあり、中心部に近いながらも静かな環境です。無料のサウナも利用しましたが、雨の日は最高にリラックスできました。またぜひ泊まりたいです！ （原文） We had a great stay here- we actually stayed twice. The rooms were both very spacious- had separate sleeping and living areas and the decor was very beautiful. Both of our rooms (junior suites) had their own balconies. The hotel is in a prime location in Sofia, close to the center but far enough away to be quiet. We used the complimentary sauna which was a wonderful way to relax on a rainy day. Will stay here again!

（Google による翻訳）ホテルはとても清潔で、部屋には必要なアメニティがすべて揃っています。立地は良く、観光スポットにも近いのですが、一つ重要な点を指摘しなければなりません。それは駐車場です。外国人観光客の場合、駐車スペースを見つけるのに非常に苦労する可能性があり、大きな不便を感じる可能性があります。 残念ながら、私たちの体験は受付係（眼鏡をかけた若い男性）の態度によって台無しになってしまいました。最初のやり取りから、オープンな対応や親切な対応は全く感じられませんでした。彼の口調や態度は硬直的で、ホテルに期待される基本的な礼儀やおもてなしの心が全く感じられませんでした。まるで歓迎されていないように感じましたが、これは顧客サービスにおいて決してあってはならないことです。 最も腹立たしかったのは朝、朝食（宿泊料金に含まれています）のために指定された時間に階下に降りたところ、全く無関心に「コックは既に帰った」と言われたことです。私たちは5歳の子供を連れて旅行していましたが、彼はそんなことは気にしていないようでした。彼は朝食を自分で用意すると申し出ましたが、明らかに彼の責任ではないため、ホテルの組織とサービス水準に深刻な疑問が生じます。私たちは、即席の体験に対して料金を支払ったのではなく、ホテルが宣伝している通りの完全なサービスに対して料金を支払ったのです。 私はこれまでこのようなレビューを書いたことがなく、また書くこと自体も好きではありませんが、このような行為が滞在の他の良い点をすべて損なう可能性があることをオーナーが理解することが重要だと考えています。私はこのホテルに二度と戻りません。ホテルの環境は良かったのですが、受付係の態度が悪かったからです。人は歓迎されていると感じられる場所には戻ってきますが、私たちのホテルでは、そのような歓迎は全く感じられませんでした。 （原文） The hotel is very clean, with all necessary amenities in the room. The location is good, close to points of interest, but I must point out an important issue: parking. If you are a foreign tourist, you may face serious difficulties finding a parking space, which can cause significant inconvenience. Unfortunately, our experience was overshadowed by the attitude of the receptionist (the young man with glasses). From the very first interaction, there was a complete lack of openness and willingness to help. His tone and behavior were rigid, showing none of the basic courtesy and hospitality one would expect in a hotel. We felt as if we were not welcome there, which should never happen in customer service. The most upsetting moment was in the morning, when we came down for breakfast (included in the room price) during the allocated time, only to be told—completely nonchalantly—that the cook had already left. We were traveling with a 5-year-old child, but this did not seem to matter to him. He offered to prepare breakfast himself, although that is clearly not his responsibility, which raises serious questions about the hotel’s organization and service standards. We did not pay for an improvised experience, but for complete services as advertised by the hotel. I have never written a review like this before, and it is not something I enjoy doing, but I believe it is important for the owners to know that such behavior can undermine all the other positive aspects of a stay. I will not return to this hotel—not because of the conditions, which were good—but solely because of the receptionist’s attitude. People come back to places where they feel welcome, and in our case, that feeling was completely absent.

（Google による翻訳）とても素敵なブティックホテルで、部屋はとてもスタイリッシュで広々としていました。受付のスタッフはとても親切で助かりました。周辺には美味しいレストランやカフェが立ち並ぶ、最高の立地です。どこへ行くにも歩いて行けましたが、夜はレストランに行くのにタクシーを利用しました。強くお勧めします。 （原文） It’s a very nice boutique hotel, the room was really stylish and spacious. The receptionists were super nice and helpful. Great location with good restaurants and cafes around. We walked everywhere and took taxis to go out to restaurants at night. Highly recommended

（Google による翻訳）この4つ星ホテルの第一印象は、まさにマイナスでした。スウェットパンツを履いた若い受付係は、歓迎してくれず、プロ意識に欠け、たちまち悪い雰囲気を醸し出しました。部屋は広々としており、個性的な装飾が施された家具も十分に整っていましたが、電動ブラインドが全く使えないことにがっかりしました。リモコンはどこにも見当たらず、フロントスタッフの「今まで誰も尋ねたことがない」という言い訳も役に立ちませんでした。丁寧に作られた暖炉は目玉で、もし使えるなら冬の間は素晴らしいでしょう。 全体的に見て、このホテルは価格から想像されるような高級ブティックホテルのような体験を提供していませんでした。 （原文） Our first impression of this four-star hotel was a negative one. The young receptionist, in sweatpants, was unwelcoming and unprofessional, which immediately set the wrong tone. While our room was spacious and adequately furnished with an attempt at unique decor, we were disappointed to find the electric window blinds completely inoperable. The remote controls were nowhere to be found, and the front desk staff's poor excuse that "no one has asked about this before" was unhelpful. The nicely made fireplace was a highlight, if working it will be a great feature in the winter months. Overall, this hotel did not deliver the high-end, boutique experience its price point suggests.

（Google による翻訳）トレンディなエリアにある素敵な宿泊施設ですが、中心部まで徒歩20分ほどかかります。受付のスタッフはフレンドリーで親切でした。残念だったのは部屋の清掃だけです。清掃員が来なかった日があり、バスルームも完璧に清潔だったとは思えませんでした。 （原文） nice place to stay in a trendy area, albeit a good 20 minutes walk to the centre. the receptionists were both friendly and helpful. only the room cleaning let the place down. they didn't come one day and I wasn't convinced the bathroom was perfectly clean

（Google による翻訳）このホテルの立地は、市内でも屈指の好立地です。市内中心部へは徒歩圏内で、通りは多くの木々が心地よい木陰を作り出しています。周辺にはレストランも数多くあります。地下鉄は5分の距離にあり、空港や南部のヴィトシャ山脈へも迅速かつ安価にアクセスできます。客室は広々としており、上質で、それぞれ異なる内装が施されています。快適なベッド、コーヒーメーカー、そして充実した冷蔵庫は、まさに申し分のない設備です。ただ一つ残念なのは、客室で提供される朝食です。残念ながら、やや雑で質素な内容でした。トースト2枚だけでは、おもてなしとは言えません。 （原文） Die Lage des Hotels ist sicher eine der besten in der Stadt. Das Zentrum ist gut zu Fuß zu erreichen. Die Straße ist angenehm beschattet durch viele Bäume. Es gibt viele Restaurants in der unmittelbaren Umgebung. Die Metro ist 5 min entfernt und bringt einen günstig und schnell zum Flughafen oder auch in die Witosha Berge im Süden. Die Zimmer im Hotel sind sehr groß, hochwertig und individuell gestaltet. Gute Betten, eine Kaffeemaschine und ein gefüllter Kühlschrank lassen kaum Wünsche offen. Einen Punktabzug gibt es für das Frühstück welches leider etwas lieblos und knapp bemessen auf dem Zimmer serviert wird. 2 Scheiben Toast ist einfach nicht sehr gastfreundlich.

（Google による翻訳）ビーチも独特ですね！ 小さな訪問者が登ることができる緑地。 サンベッドは日陰の場所にあり、カラフルな日陰が好きな方に最適です。プールのお湯。 バーラは素晴らしいです。 おすすめです！ （原文） Плажа е уникален ! Зелени площи, които позволяват на малките посетители да си лазят. Шезлонгите са на сенчесто място, за тези които обичат шарена сянка. Топла вода в басейна. Бара е страхотен. Препоръчвам го !

（Google による翻訳）周囲の自然は素晴らしく、スタッフとプールは清潔で素敵です。サンベッドは雨のせいだと思いますが、少し汚れていました。バーからのサービスはとても遅かったです。ランチ用の種類ではありません。サーブ速度を改善する必要があります。全体的な経験は素晴らしかったです。 （原文） The nature around is amazing, staff and pool are clean and nice. The sunbeds were a bit dirty, I guess because of rain. The service from the bar was very slow. Not varieties for lunch. They should improve the serving speed. Overal experience was nice.

（Google による翻訳）景色が良い、子供用プール、ロケーションが良い、建物が新しい、スタッフが親切で丁寧 （原文） Nice view,kids pool,good location,new building,nice and polite staf

（Google による翻訳）おそらくソフィアで最高のプールの 1 つです。 サービスはレベルにあります。プールはきれいです。景色は素晴らしいです。食べ物はおいしいです。 （原文） Може би един от най-доброте басейни в София. Обслужването е на ниво. Басейнът е чист. Гледката е прекрасна. Храната е добра.

（Google による翻訳）シーズンの初めにこの場所を発見していればよかったと思います。リラックスした環境、広々とした素晴らしい山の景色、おいしい食事の選択肢、ペットフレンドリー。 （原文） I wish I have discovered this place at the beginning of the season. Relaxing environment, spacious, gorgeous mountain views, good food choices, and pet friendly.

（Google による翻訳）素晴らしいフレンドリーな雰囲気、素晴らしい食事、素晴らしいチームによって運営されています。さらに、ビーチバレーボールのトーナメントやその他のイベント中に、興味深い外国人に出会うチャンスもあります。 部屋は広く、スタッフはフレンドリーで、景色は美しいです。ソフィア訪問中の休憩、作家の隠れ家、健康的な休暇、パーティー、そして快適な滞在に最適な場所です。 （原文） Fantastic friendly atmosphere, great food, run by a wonderful team! Plus a chance to meet interesting international people during beach volleyball tournaments and other events. Rooms are spacious, staff are friendly and the view is beautiful. A great place for a break, writers retreat, healthy holiday, party and a comfortable place to stay during your visit to Sofia.

（Google による翻訳）素敵なプール。スタッフも充実していて、設備も整っているようです。広々とした緑地とパラソルの間隔も十分です。ただし、サンベッドとパラソルが必ずあるわけではないこと、そして入場料は全員一律であることは覚えておいてください。スタッフはただ謝罪がなければ何もできないと、かなり横柄な態度で言うだけです。残念ながら私たちはブルガリアの典型的なサービスに慣れてしまっています。素敵なハウスラウンジミュージックと、紫色のブレスレットの人にはドリンクが無料でしたが、入口で2つの選択肢があることすら理解しておらず、結局私たちはドリンクなしの緑のブレスレットを選んでしまいました。 （原文） Хубав басейн, с привидно много персонал и организация. Просторна зелена площ и разстояние между чадърите. Но имайте предвид че шезлонг и чадър не са гарантирани, а входът за всички е на една цена. И персоналът просто ти казва че нищо не могат да направят без извинение и доста арогантно. Типично българско обслужване, с което уви сме свикнали. Приятна хаус лаундж музика и безплатни напитки за хората с лилави гривни, но дори не разбираш ще имаш 2 опции на входа и ние се оказахме със зелени гривни, които са без напитки.