(Google による翻訳)2018年にローソンの薪ストーブを購入しました。ファンの音が気になった以外は満足していましたが、わざわざ書くほどではありませんでした。2024年に、暖炉自体に問題があることが分かりました。購入したローンセストン支店に連絡したところ、そこから修理が始まりました。
BBQ's Galore Victoriaのカスタマーケア担当のジョンさんの対応には感謝してもしきれません。彼は私たちのために最善を尽くし、薪ストーブを交換してくれると言ってくれました。10年保証期間内だったからです。フレキシの煙突の一部も交換してもらえ、設置費用も保証してくれました。見た目を変えようかと迷い、何度かモデルを変えた末、今のものに決めました。
最終的に選んだペリシャーのインサートモデルには本当に満足しています。自立型が欲しかったのですが、消防法の規定により、スレドボの自立型は設置スペースが狭すぎました。結局、薪ストーブはそのまま設置することにしました。
この薪ストーブは、築170年以上の我が家の1階を暖めるだけでなく、階段を通って最上階にも熱を送っています。このストーブは1階の暖炉に設置されており、煙突は真上にある最上階の暖炉の一部で、最上階にはキッチンとオーブンがあります。換気口として側面の壁からレンガを取り除いて、熱がキッチンに流れ込むようにしています。この薪ストーブのおかげで、最上階のダクト暖房はほとんど作動しません。今のところ2025年5月下旬ですが、午後8時半以降と夜間に薪を補充する必要はなく、翌日も1階の部屋はとても暖かく、2階で過ごしても不快感はありません。
結婚して32年になりますが、これまで使った薪ストーブの中で断然最高です。BBQ's Galaさんには、製品の交換やサポートをしていただき、本当に感謝しています。
おかげで、これまで以上に素晴らしい空間が生まれ、より快適に過ごせるようになりました。見た目をもっと魅力的にするために、まだ周りの細かい部分を完成させる必要がありますが、私たちの家には美しくマッチしています。
(原文)
IN 2018 we purchased a Lawson Wood heater. We thought we were happy with it, except the fan making a noise, that annoyed us , but wasn't worth writing hoe about. In 2024 we found out that htere was an issue with the firebox itself. We contacted the launceston branch where we purchased and it started from there.
I cannot say enough about Jon in Customer Care BBQ's Galore Victoria. This man went above and beyond for us and said that our wood heater would be replaced. As it was in the 10 year warranty frame. they also covered some of the Flexi flue that was damaged and the installation was covered also. We ummed and ahhed about going a different look and changed models several times before we decided on what we have now.
We are so so happy with the insert Perisher model we ended up with. We wanted free standing but according to fire instalation laws, our space was too small for the Thredbo Freestanding. We decided to leave the wood heater exposed anyway.
This woodheater heats the bottom floor of our 170+ year old home and also sends heat up to the top floor via the stairwell. The heater is in a Fireplace downstairs that the chimney is part of the fireplace directly above it on the top floor where our kitchen is and oven sits. We have left bricks out of the side wall as a vent and the heat flows into our kitchen. Our ducted heating barely turns on on the top floor due to this woodheater. So far even thugh it is late May 2025, we ave not had to reload with wood after 8:30pm and overnight and throughout the next day the rooms downstairs are so warm and we are not uncomfortable upstairs.
Throughout our married years of 32, this is by far the best wood heater we have ever had. Thank you so much to BBQ's galore for the help and replacing of their product.
We have ended up with an amazing space that we enjoy even more. We have still yet to finished little things around to aesthetically be more appealing, but it suits our home beautifully.