(Google による翻訳)昨晩は本当に最悪でした。不親切で、料理もまずく、しかも脅迫までされました!
*訪問日:* 2025年10月2日
このレビューは、ここで食事をしようと考えている方への緊急の警告です。ビルバオのペンゾでの食事は、3週間のスペイン旅行中、間違いなく最悪の料理とサービスの悪夢でした。
*不親切で混乱した接客:*
始まりが最悪でした。ロールパンを渡されたと思ったら、席が全て予約済みなので外に座れないと言われました。そこで、ロールパンの代金を払って他の場所に行きたいと言ったら、突然慌てて外にテーブルが用意されました。奇妙なゲームで、残念ながら私たちが勘違いしていたのです。
*ウェイター:本当に最悪:*
私たちのウェイターは我慢できませんでした。椅子を並べるどころか、私たちの方に押し付けてきて、外に出て一緒に行きたくないという態度を露骨に示しました。特に外にいたのは私たちだけだったのに、全く不必要な態度でした。
*「本日のメニュー」 – 22ユーロで侮辱的:*
私たちは1人22ユーロのメニューを選びました。これには前菜、メイン、そしてワインか水1本が含まれていました。
- *ドリンク:* パートナーにワイン、運転手である私用に水を頼んだのですが、どちらか1つしか選べないと言われただけでした。全く理解できません!ワインは結局、スーパーで買った安物の酒でした。
- *パエリアの前菜:* 残念な結果でした。シーフードではなく、ご飯に小さくてあまり好きではない鶏肉の切れ端が乗っているだけでした。「伝統」という感じは全くしませんでした。
- *ステーキのメインコース:* これが最高でした。ほとんど焼き目がつかず、味付けも全くなく、ナイフで切れないほど固いポークステーキでした。ウェイターに尋ねると、新しいナイフをくれました!私が強く頼むと、皿を片付けてくれました。 15分後、彼は同じステーキを再び運んできました。フライパンで軽く焼いただけでしたが、それでも食べられないほど固かったです。フライドポテトは冷たくなって縮んでおり、「野菜」は唐辛子2本を揚げたものになっていました。
パートナーも食事を楽しむことができませんでした。量はすでに冗談のようで、写真に写っているのがほぼ食事の全てです。私たちはただ味見しただけです。
*とんでもない、そして厚かましい退場:*
この大失態の後、私たちは食事を残しました。いくら払っているのか尋ねると、事実上追い出されたようでした。何も支払う必要はなく、出て行くように言われました。最初の角を曲がった途端、オーナーらしき人物が追いかけてきて、「会計を逃れるぞ!」と警察を呼ぶと脅し、44ユーロ全額を要求しました!客を脅すためのこの不自然な策略は、信じられないほどひどいサービス地獄の極みです。
*結論:*
絶対に近づかないでください!スペインに3週間滞在しましたが、これほどひどい料理や、これほど失礼な対応を受けたことはありません。隣のカップルの食事も、深刻な問題を抱えていました。肯定的なレビューを読んでも、疑ってかかるべきです。否定的なコメントを信じてください。残念ながら、それらは真実です。このレストランのせいで、最後の夜は台無しになりました。どこか他のレストランに行きましょう。ビルバオにはもっと良いレストランがたくさんあります。
(原文)
Ein absolut katastrophaler letzter Abend - Unfreundlich, schlechtes Essen und dann auch noch bedroht!
*Besuchsdatum:* 2. Oktober 2025
Diese Bewertung ist eine dringende Warnung an alle, die überlegen, hier zu essen. Unser Besuch im Penzo in Bilbao war der mit Abstand schlechteste kulinarische und service-technische Albtraum unserer gesamten dreiwöchigen Spanien-Reise.
*Unfreundlicher und chaotischer Empfang:*
Schon der Start war ein Desaster. Man drückte uns ein Brötchen in die Hand, nur um uns dann mitzuteilen, dass wir nicht draußen sitzen könnten, da alle Plätze reserviert seien. Als ich daraufhin sagte, ich würde das Brötchen bezahlen und woanders hingehen, wurde plötzlich doch noch eilig ein Tisch für uns draußen eingedeckt. Ein merkwürdiges Spiel, bei dem wir leider die Naiven waren und blieben.
*Der Kellner – eine absolute Katastrophe:*
Unser Kellner war unmöglich. Er schob uns die Stühle mehr hin, als dass er sie zurechtrückte, und machte unmissverständlich klar, dass er keine Lust hatte, nach draußen zu uns zu laufen. Eine vollkommen überflüssige Attitüde, zumal wir die einzigen Gäste im Außenbereich waren.
*Das "Menü des Tages" – eine Beleidigung für 22€:*
Wir entschieden uns für das Menü zu 22€ pro Person, das eine Vorspeise, Hauptspeise und eine Flasche Wein oder Wasser beinhalten sollte.
- *Getränke:* Als ich für meine Partnerin den Wein und für mich (als Fahrer) das Wasser wollte, hieß es nur, wir könnten nur EINS von beidem haben. Unverständlich! Der Wein war dann ein billiger Supermarkt-Plörre.
- *Vorspeise Paella:* Eine traurige Angelegenheit. Statt Meeresfrüchten nur etwas Reis mit winzigen, lieblosen Stücken Geflügel. Von "traditionell" keine Spur.
- *Hauptgericht "Steak":* Das war der Gipfel. Ein Schweinesteak, das kaum angebraten, völlig ungewürzt und so zäh war, dass ich es mit dem Messer nicht durchschneiden konnte. Als ich den Kellner darauf ansprach, bot er mir nur ein neues Messer an! Auf mein Drängen nahm er den Teller mit. Nach 15 Minuten brachte er DASSELBE Steak zurück – lediglich kurz wieder in der Pfanne angebraten, aber immer noch ungenießbar zäh. Die Pommes waren inzwischen kalt und schrumpelig, das "Gemüse" bestand aus zwei angebratenen Chili-Schoten.
Meine Partnerin konnte ihr Essen ebenfalls nicht genießen. Die Portionen waren ohnehin schon ein Witz, und was Sie auf den Fotos sehen, ist fast die gesamte Mahlzeit – wir haben nur probiert.
*Der unverschämte und dreiste Abgang:*
Nach diesem Fiasko ließen wir das Essen stehen. Als ich wissen wollte, was wir schuldig seien, wurden wir mehr oder weniger rausgeschmissen – wir müssten nichts bezahlen und sollten gefälligst gehen. Kaum um die erste Ecke, kam die vermutliche Besitzerin uns nachgerannt und forderte unter Androhung des Polizeirufs ("Zechprellerei!") die vollen 44€! Dieses abgekartete Spiel, um Gäste einzuschüchtern, ist der letzte Akt einer unfassbaren Service-Hölle.
*Fazit:*
Finger weg! Wir haben in drei Wochen Spanien nirgendwo schlechter gegessen und waren nirgendwo unhöflicher behandelt worden. Auch das benachbarte Paar hatte massive Probleme mit seinem Essen. Wenn Sie positive Bewertungen lesen, seien Sie extrem skeptisch. Glauben Sie den kritischen Stimmen – sie entsprechen leider der Wahrheit. Dieses Restaurant hat sich unseren letzten Abend ruiniert. Gehen Sie woanders hin, Bilbao hat so viel Schöneres zu bieten