(Google による翻訳)グランドホテルアッシジに宿泊しましたが、残念ながら期待外れでした。フロントは良いホテルという印象を与えますが、それ以上です。
私たちの部屋は地下にあり、窓からは閉ざされた廊下が見えました。日光も新鮮な空気もなく、ただ壁がぼんやりと見えるだけでした。エアコンは正常に作動せず、冷却システムというよりは騒音の大きいファンで、湿気対策にもなりませんでした。部屋には生臭いタバコの臭いが強く、カーペットは20年前に張り替えた方が良かったほど古びていました。壁は紙のように薄く、隣の人がシャワーを浴びている時、まるで自分の部屋にいるかのようでした。清潔さも全くなく、トイレの便座、洗面台、シャワールームにまで他人の髪の毛が落ちていました。
フロントのスタッフは役に立たず、無関心でした。簡単な質問をしても、間違った答えを返したり、答える気配がありませんでした。
レストランもそれほど良くはありませんでした。食事は味気なく、パンを含め、最初から最後まで塩気が足りませんでした。際立った特徴はなく、料理には風味も新鮮さも欠けていました。
立地も理想的とは言えません。市内中心部ではなく、サンタ・キアラまで徒歩で約20分かかります。私たちのグループの何人かは、悪臭、シャワーの詰まり、そして私たちの部屋よりもさらに汚い状態のため、部屋を変更しなければなりませんでした。フロントの見栄えを良くするためには明らかに投資していましたが、それを過ぎると、ホテルの残りの部分は古く、放置され、手入れが行き届いていないように感じました。
2回目の滞在では、状況はさらに悪化しました。部屋は本当にひどいものでした。木の床は10年前に交換されるべきでしたし、バスルームは汚れていて、トイレには明らかに掃除されていないシミがありました。エアコンと暖房は全く効かず、扇風機さえもありませんでした。このことを報告したところ、窓を開けるように言われましたが、蚊が大量に発生しているため、それは不可能でした。バスルームの換気扇も動かず、長時間流しっぱなしにしていたにもかかわらず、お湯はほとんど温まりませんでした。
レストランもまた、非常に残念なものでした。料理はどれもほとんど温まっておらず、質の悪い食材の味がしました。デザートでさえ、明らかに工業用の粉末ミックスで作られており、化学的な後味が残っていました。
さらに悪いことに、受付係は失礼でプロ意識に欠け、客の対応に全く関心を示しませんでした。
一言で言えば、このホテルは完全に最悪です。古くて汚く、管理も行き届いておらず、食事の質も非常に低いです。二度と泊まりたいとは思いませんし、誰にも勧めたいとも思いません。
(原文)
We stayed at the Grand Hotel Assisi and unfortunately it was a big letdown. The reception gives the impression of a nice place, but that’s where it stops.
Our room was underground, with a window looking out onto a closed corridor — no sunlight, no fresh air, just a depressing view of a wall. The air conditioning didn’t work properly: it was more of a noisy fan than an actual cooling system and didn’t help with the humidity. The room smelled strongly of stale smoke, and the carpet was so old and worn it probably should have been replaced twenty years ago. The walls were paper thin — when our neighbours took a shower, it felt like they were right in our room. Cleanliness was also unacceptable: we found other people’s hair on the toilet seat, in the sink, and even in the shower.
Staff at reception were unhelpful and indifferent — when asked simple questions, they either gave incorrect answers or couldn’t be bothered to respond.
The restaurant wasn’t much better. The food was bland, consistently under-salted from start to finish, including the bread. Nothing stood out, and the dishes lacked any real flavour or freshness.
The location isn’t ideal either: it’s not in the city centre, and it takes about twenty minutes on foot to reach Santa Chiara. Several people in our group had to change rooms due to bad smells, blocked showers, and even dirtier conditions than ours. They’ve clearly invested in making the reception look good, but once you’re past that, the rest of the hotel feels old, neglected, and badly maintained.
During my second stay, things were even worse. The room was truly disgusting — the wooden floor should have been replaced ten years ago, the bathroom was dirty, and there were visible stains inside the toilet that clearly hadn’t been cleaned. The air conditioning and heating didn’t work at all, not even the fan. When I reported this, they simply told me to open the window — but that wasn’t an option, since the place is infested with mosquitoes. The extractor fan in the bathroom didn’t work either, and the water was barely warm even after letting it run for a long time.
The restaurant was another major disappointment: all the food arrived barely warm and tasted of poor-quality ingredients. Even the dessert was obviously made from industrial powder mixes, with a chemical aftertaste.
To make things worse, the receptionists were rude and unprofessional, showing absolutely no interest in helping guests.
In short, this hotel is a complete disaster — old, dirty, poorly managed, and with food of very low quality. Definitely not a place I would ever return to or recommend to anyone.