サンアントニオの39のベストホテルプール

（Google による翻訳）子供たちなしで素敵な週末を過ごすのを心待ちにしていました。ホテルは素晴らしく、部屋も良かったです。初日はメインプールと流れるプールで過ごしました。「大人専用」のプールを利用しましたが、大人数とその5人の子供で溢れかえっていましたが、ホテルの人は誰も一言も言いませんでした。プールサイドのグリルの料理はひどいものでした。つまり、チップスとケソの味を悪くするにはどうすればいいのでしょうか。それは他のレストランにも当てはまるような気がしました。私たちは猛スピードで食べましたが、ハンバーガーは美味しく、サーバーも素晴らしかったので、良い経験でした。翌日はスパプールのカバナに泊まりましたが、そこでのサーバーも素晴らしかったです。夫はシーザーサラダを頼みましたが、クルトンが古くなってしまいました。私はポケボウルを頼みましたが、美味しかったです。その後、18オークスで夕食をとりましたが、これは完全な惨事でした。 6時45分に予約し、前菜を注文しました。美味しかったのですが、ステーキが出てくるまで1時間15分も待たされました。しかも2枚。ウェイターは、この異常に長い待ち時間が始まって45分経っても、遅れていることについて一言も言いませんでした。私たちはもう帰るところでしたが、帰るべきでした。ステーキはせいぜい平均的なものでした。待つ価値はありませんでした。待った分、メンバー割引をしてくれたのはありがたかったです。二度と来ることはありません。素敵な休暇をお探しなら、このリゾートで過ごす価値はないので、他の場所で過ごすことを強くお勧めします。 （原文） We were really looking forward to a nice getaway weekend without kids. The property is gorgeous and the rooms were good. We spent the first day at the main pool and lazy river. We used the “adult only “ pool but it was overrun by some adults and their 5 kids , no one from the hotel said a word. The food at the poolside grill is terrible I mean how do you make chips and queso taste bad? That was going to be the theme for the rest of the restaurants. We ate at high velocity and the burgers were good and our server was great so that’s was a good experience. The next day we had a cabana at the spa pool and our server there was great too. My husband had a Caesar salad and the croutons were stale. I had the poke bowl and it was good. Then we had dinner at the 18 oaks and that was a complete disaster. We had reservations at 6:45 ordered appetizers which were good and then proceeded to wait an hour and 15 minutes for the steaks, 2 steaks . Our waiter didn’t say a word about the delay until about 45 minutes into this crazy long wait. We almost left, we should have left. The steaks were average at best. Not worth any wait. They did give us the members discount because of the wait, which was a nice gesture. We will definitely not be coming back . If you are looking for a nice getaway I would definitely consider spending your money elsewhere it is not worth it at this resort.

（Google による翻訳）まず最初に、このJWのスタッフとサービスは模範的だと申し上げたいと思います。フロントデスクのアーロンさんとアナベルさんはチェックイン時に迅速かつ親切に対応し、アメニティのリクエストにも応え、チェックアウトの際も快く対応してくれました。 客室と施設は改装と手入れが必要なため、5つ星ではなく4つ星とさせていただきました。あらゆる年齢のお子様連れのご家族や友人との集まり、そしてゴルフ好きの方には最適な場所です。大人専用のプールエリアもありますが、大人だけの空間を求める方には向かないかもしれません。 これまで宿泊したリゾートと比べると、平均より少し高めの料金設定だったと思います。これは私たちが宿泊した客室の状態によるものですが、全体的には快適な滞在でした。客室は清潔でしたが、備品の一部に多少の傷みや損傷が見られました。また、私たちはレイバーデーの週末に宿泊することを選びました。この週末はこのホテルにとって年間で最も混雑する週末でした。 （原文） I want to say first off that the staff and service of this JW is exemplary. Aaron and Annabelle who both worked at the front desk were prompt and helpful at check-in, fulfilling requests for amenities and check out. The rooms and property needs updating and more care which is why I give it 4 stars and not 5. This is a great destination for family and friends get togethers who have kids of all ages and those who like to golf. There is an adults only pool section -- but I would not consider this a destination for those looking for adults-only. I thought I paid a bit more than average compared to resorts I've stayed at in the past. This was based on the state of the rooms we had but had an overall pleasant stay. The rooms were clean -- they had some wear and tear and damage on some of the fixtures. We also chose to stay on a very busy labor day weekend -- the busiest weekend of the year for this property.

（Google による翻訳）何もない場所にある、素敵な隠れ家のような場所です。夫が出張を予約してしまったので、この場所を調べる機会がありませんでした。ただ一緒に行くだけなので、どこに泊まるかはそれほど気にしていませんでした。皆さんとてもフレンドリーで、細部にまでこだわったデザインは見ていて楽しく、本当に感動しました。泳いだり、ラウンジでくつろいだり、アーケードゲーム、ジム、ショッピング、そして食べまくり、そしてスパなど、やることがたくさんあります。ビジネス会議や結婚式などのイベントが開催されていたにもかかわらず、混雑しておらず、とても明るい雰囲気でした。まるでディズニーのグランド・カリフォルニア・ホテルにいるかのようでした。また来るのが本当に楽しみです。 …あ、それから鹿もたくさんいました。😍 （原文） What a wonderful little secret in the middle of nowhere. I didn't get a chance to look this place up after my husband had booked his work trip. I figured I was just along for the ride so it didn't really matter where we stayed. Everyone was so friendly and the attention to detail in the design was a pleasure to take in. There are so many things to do: swim, lounge, arcade, gym, shopping, eat, eat and eat some more and a spa. Even with the business conference, wedding and other events taking place it wasn't overcrowded and the atmosphere was very upbeat. I might as well have been at Disney's Grand California Hotel. Definitely looking forward to making it here again. ...oh and we so lots of deer. 😍

（Google による翻訳）サンアントニオ・ヒルカントリーにある美しいリゾート。素晴らしい景色、広々とした客室、そして一流のサービスをご提供しています。ウォーターパークと流れるプールはご家族連れに最適です。お食事も種類豊富で美味しいものが揃っています。特に、大人用プールでのんびり過ごしたり、近くのゴルフコースを散策したりするのが楽しみでした。サンアントニオ郊外にある、素晴らしいラグジュアリーリゾート。リラックスにも遊びにも、とっておきの場所です。 唯一の欠点は、家族連れやお子様連れが多いことです。静かでロマンチックな休暇をお求めの方には、少し物足りないかもしれません。 （原文） Beautiful resort in the San Antonio Hill Country with amazing views, spacious rooms, and top-tier service. The water park and lazy river are perfect for families, and the dining options are varied and delicious. We especially enjoyed relaxing by the adult pool and exploring the nearby golf course. A great luxury escape just outside San Antonio, highly recommended for both relaxation and fun. Only negative point: a lot of families and children, so if you are looking for a quieter and more romantic escape, it might not be the right place.

（Google による翻訳）10月中旬、夫と初めてこのリゾートに滞在しました。内外ともにゴージャスなリゾートです。ミーガン・オブライエンさんは温かく迎えてくれ、記念日旅行を特別なものにしてくれました。チェックインは午後4時、流れるプールとスライダーは午後7時に閉まるので、私たちは急いでそちらへ向かい、少しの時間を満喫しました。午後7時まで（冷たい水の中で）浮かんだり滑ったりして楽しい時間を過ごした後、大人用のインフィニティプールでリラックスし、夕日が沈む頃には鹿がゴルフコースに出てくるのを見ました。リゾート内のBGMよりも大音量で音楽を流している、とても騒々しい女性2人が個人用スピーカーを持って近づいてくるまでは、とても穏やかで素敵な時間でした。スタッフは何も言わなかったので、15分後に部屋に戻りました。部屋は清潔で設備も整っており、とても快適で、息を呑むような景色が広がっていました。レストランでは食事をしませんでしたが、翌朝チェックアウト前に美味しいルームサービスの朝食を楽しみました。正直に言うと、このリゾートは値段が高く、リゾート料金と駐車料金もかかります。しかし、しばらく自分を甘やかしたいなら、子供がたくさんいる家族と一緒にいても問題ないなら、ここは最適な場所です...私たちはそうです。 （原文） My husband and I stayed at this location in mid-October for the first time ever. It is a gorgeous resort inside and out. Meagan O'Brien warmly welcomed us and was very kind in making our anniversary trip special. Since check-in was at 4 and the lazy river and slides close at 7, we hurried to those areas to enjoy the little time we had. After a nice time floating and sliding (in cold water) until 7, we relaxed in the infinity adult pool and watched deer come out onto the golf course while the sun set. It was lovely and serene until two very loud ladies walked up with their personal pill speaker blasting music over the resort's music. No staff member said anything to them so, after 15 minutes of this, we left to our room. The room was spotless, well appointed and very comfortable with a breathtaking view. We did not eat at the restaurants but enjoyed a tasty room service breakfast the next morning before checking out. Full disclosure, the resort is pricey, plus you have to pay a resort fee and for parking. However, if you're looking to treat yourself for while, this is the place to do it as long as you're ok with being around families with lots of kids...which we are.

（Google による翻訳）このマリオットホテルはいつも訪れるのが大好きです！ JWには今回で6～7回目です。今回は4390号室に宿泊しましたが、なんと素晴らしい眺めでした！ゴルフコースとプールエリアの両方を見渡せ、まさに敷地内で最高の部屋の一つだと感じました。 シボロ・ムーンでのディナーとブランチは最高でした。料理は美味しく、担当のシエラさんは本当に素晴らしい方でした。優しく温かく、気配りも行き届いていて、最高のメインディッシュを勧めてくれて、最高の体験になりました。バーテンダーのジョシュさんの作るマティーニは最高です！ ランタナ・スパでダニエルさんに受けたマッサージは人生最高のものでした。もう一度彼にマッサージしてもらうためだけに、わざわざ足を運びたいくらいです！ 滞在中はハウスキーピングは利用しませんでしたが、私たちが接したスタッフは皆、親切で礼儀正しく、何か必要なことがあれば喜んで助けてくれました。皆、いつもとてもフレンドリーです！ フィットネスセンターも特筆すべき点です。これまで私が見たどのリゾートでも最高の施設の一つです。広々としたスペース、素晴らしい設備、そしてすべてが清潔でよく整備されていました。旅行中でもワークアウトを欠かしたくない方には最適です。 唯一の不満はバレーパーキングです。ゴルフクラブを一時的に置き忘れ、正しい場所に保管していなかったため、少しストレスを感じ、早朝のティータイムに間に合わないところでした。幸いにも問題は解決しましたが、前回の滞在時には間違った車両を運んできたため、リゾート側としては改善の余地があるでしょう。 全体的に見て、JWマリオット・サンアントニオ・ヒルカントリー・リゾート＆スパは期待をはるかに上回る素晴らしいホテルでした。息を呑むような景色、最高のサービス（特にシエラとダニエル！）、そして、帰りたくなくなるほどのアメニティが揃っています。また必ず訪れたいと思います。 （原文） Always love visiting this Marriott location! This was our approx 6-7th visit to JW. This time we stayed in room 4390, and wow — what a view! It overlooked both the golf course and pool area, and truly felt like one of the best rooms on the property. Dinner and brunch at Cibolo Moon was outstanding. The food was delicious, and our server Sierra was an absolute gem — so sweet, warm, attentive, and made the most delicious entrée recommendation, she really elevated the experience. Bartender, Josh, makes the best martinis! I had the best massage of my life with Daniel at Lantana Spa. I would make a special trip just to have another massage by him! We didn’t use housekeeping during our stay, but every staff member we interacted with was friendly, respectful, and eager to help if we needed anything. Everyone is always super friendly! The fitness center deserves a shout-out too — it’s one of the best I’ve seen at any resort. Tons of space, great equipment, and everything was spotless and well maintained. Perfect for anyone who doesn’t want to skip their workout routine while traveling. My only complaint was with valet — they temporarily misplaced our golf clubs and didn’t store them in the correct area, which caused some stress and almost made us miss our early morning tee time. Thankfully, it was resolved, but it’s something the resort could tighten up as the previous visit they brought us the wrong vehicle. Overall, the JW Marriott San Antonio Hill Country Resort & Spa exceeded expectations — breathtaking views, top-notch service (especially Sierra and Daniel!), and amenities that make it hard to leave. We’ll definitely be back.

（Google による翻訳）本当に最高でした。流れるプールだけでも行く価値あり。一日中浮かんでいたいくらいです。部屋は清潔で、ベッドは快適でした。スタッフは行き過ぎることなく、全てをスムーズに進めてくれました。子供向けのアクティビティも最高でした。食べ物と飲み物は（リゾートなので）高めでしたが、それは予想通りでした。全体的に不満は全くありません。ここは、いつまた来たいのか考えながら帰る場所の一つです。 （原文） Had a blast here. The lazy river alone is worth the trip — I could’ve floated all day. Room was clean, bed was comfortable, and the staff kept everything running smooth without being over the top. The activities for the kids are great. Food and drinks were pricey (because resort life), but we expected that. Overall, zero complaints — it’s one of those places you leave already thinking about when you’ll come back.

（Google による翻訳）念のためお伝えしておきますが、私はここの宿泊客ではなく、この評価はスパ（サウンドバスクラス）での体験のみに基づいています。 悪いレビューを書くのも大嫌いです！書く側になるのも嫌ですが、サウンドバスは本来、深く神聖で瞑想的な体験であるはずなので、どうしてもこのレビューには強い共感を覚えます。今回のレビューは、まるで演出のようで、正直言ってとても不快な思いでした。夫と私がサウンドバスクラスを予約したのは、数年前に別のヨガスタジオで何度かセッションを受けたことがあり、いつも心地よく穏やかな体験だったからです。失礼にならない程度に、建設的なフィードバックを心がけたいと思います。まず、インストラクターはとても優しかったと言わざるを得ません。ただ、セッションを通してもっと丁寧に説明してほしかったです。1時間のセッションに対して、インストラクターの指導はたったの5分でした。初めての人に瞑想をじっくりと体験させるには、あまりにも長い時間です。もしかしたら、リゾート側が定めた厳格なガイドラインに従っていたのかもしれません。さて、どうなるかは分かりませんが！第二に、サウンドバスが行われる部屋が最悪です。ジムの裏にある部屋で、セッション中はトレッドミルなどのマシンの音が全て聞こえてきます。部屋はコンクリート造りで窓ばかりです。そのため、セッション中ずっと、ボウルが部屋中に非常に大きな振動を響かせます。まるでアラームが鳴っているかのような音がしました。これは私の気のせいなのか、音と音量に悩んでいるのは私だけなのか、ずっと考えていました。夫も同じように感じていました。部屋にはプールエリアを見下ろす大きなガラス窓があり、ずっと人が中を覗いたり、通り過ぎたりしています。（ブラインドかカーテンを用意してください！）とても居心地が悪く、正直言ってがっかりしました。部屋は明るすぎて、太陽の光がガンガン差し込み、周りの人も絶えず覗き込んでくるので、落ち着きや平和を感じることはできませんでした。これまで体験した他のサウンドバスはどれも、薄暗い照明とリラックスできる環境でムードを盛り上げていました。少し大げさかもしれませんが…サウンドバスと瞑想は、ほとんどの人にとって深く神聖な体験です。だからこそ、私はこう書いています。もし本当にスピリチュアルで、意味深く、エゴのないサウンドバス体験を求めている方がいたら、ここは最適な場所ではありません。この体験の評価は星0つですが、インストラクターが優しかったので2つにしました。この体験は、インストラクターのせいではないと思います。 （原文） I just want to be clear that I was NOT a guest here, and my rating is based solely on my experience in the spa (the sound bath class). I also hate writing bad reviews!! I hate being that person who writes them, but I feel so strongly about this because sound baths are supposed to be deeply sacred and meditative. This felt very stage-y and honestly so uncomfortable. My husband and I booked the sound bath class because I have been to a few other sessions a couple of years ago at different yoga studios, and my experiences were always so pleasant and calming. I will try and give the most constructive feedback without being rude. I have to start by saying that the instructor was super sweet. I just really wish she would have given more guidance throughout the session. She gave about 5 minutes of guidance for an HOUR long session. That is a really long time to have people who are first timers sit through a meditation. Maybe she was just going off of a strict guideline that the resort had provided for her to follow. Who knows! Second, the room that the sound baths are given in is AWFUL. It’s a room set behind the gym.. where you can hear all of the treadmills and other exercising machines during the session. The room is all concrete and windows. Which causes the bowls to create a VERY loud vibration thought out the room for the entire session. It sounded more like an alarm going off than anything. I kept wondering if this was all in my head, and if I was the only one struggling with the sound and volume. My husband felt the same way. The room has giant glass windows that peer out into the pool area, which has people looking in and walking by the entire time. (Please get some blinds or curtains!?!?) It felt super uncomfortable and honestly just made the experience a disappointment. The room is so bright, you can’t feel calm or peaceful with the sun blaring in on you, and people constantly looking in. Every other sound bath I’ve been to is sure to set the mood with dim lighting and a relaxing environment. Again, I might be a bit dramatic.. but sound baths and meditations are deeply sacred experiences for most people. That is why I’m writing this, if there’s anyone else out there who is looking for an actual spiritual, meaningful, and ego-free sound bath experience, this is not the place. I would rate this experience 0 stars, but giving it 2 because the instructor was sweet, and I don’t blame any of this experience on her at all.

（Google による翻訳）プールは本当にひどい経験でした。デイベッドに250ドル以上支払ったのに、ウェイターは持ってきたロゼワインをシャンパンだと何度も言い返しました。それも2回も。別のウェイターを呼んで解決してもらいました。しかも、バーで他の人の会計を友人のカードに請求され、結局友人のカードに多額の請求が残ってしまいました。結局、夕食時にカード会社が不正利用と判断、利用が拒否されましたが、実際そうでした。本当に最悪でした。プールサイドの客層も…かなり独特で、決して高級とは言えません。 スパは良いのですが、サービス内容はかなり狭く、料金も高すぎます。 このレビューを書く前にホテルに連絡しようとしましたが、返信がありませんでした。無駄なことに大金を無駄にしてしまった、本当に残念なホテルです。 （原文） Pool was a pretty awful experience. We paid over $250 for a daybed and the server kept telling me the rose he was bringing me was champagne. Twice. We had to get a separate waiter to fix the issue. They also charged my friends card for other people’s tabs at the bar. He ended up with TONS of charges on his card. It ended up getting declined at dinner because the card company thought fraud was happening, which it was. Total mess. We also found the crowd to be.. quite unique at the pools. Definitely not upscale. Spa is nice but pretty small in the offerings. The prices are crazy high for what you get. Tried to contact the hotel before leaving this review and no one got back to me. Big miss with a lot of money wasted on nothing.

（Google による翻訳）部屋の家具は寿命が尽きかけているのが分かります。ポーター、清掃員、そして係員は皆素晴らしいです。ゲストサービスは5点満点中2点です。5部屋利用しましたが、サービスの質は良くありませんでした。ある晩、前の宿泊客が私の寝具に鼻水や鼻水を残していったのに気づきました。ハウスキーピング、フロント、そしてリゾート内で見つけられる限りの電話番号に電話をかけ、ロビーまで歩いて行って交換用の寝具をもらうまでに20分ほどかかりました。フロントのスタッフは全く気にしていませんでした。そう、ベッドメイキングは自分でしなければなりませんでした。ホテル内にレストランがあるのは素晴らしいですが、全てにおいて常識以上の料金を支払う覚悟が必要です。このホテルは非常に高すぎます。 （原文） You can see that the funiture in the rooms are at the end of their life. The porters, cleaning crew, and valets are excellent. The guest services I give a 2 out of 5. We had 5 rooms and less than good service. One night I found that a previous guest left buggers/nose mucus on my bedding. It took about about 20 minutes of calling house keeping, the front desk, and every number we could find for the resort before walking to the lobby to get replacement bedding. The front desk person could not have cared less. Yes, we had to make the bed for ourselves. It is great to have the restaurants on site but get ready to pay above reasonable for everything. This hotel is very overpriced.

（Google による翻訳）独立記念日に家族でラ・カンテラへ行きました。ここは州内で最もおすすめのリゾートの一つでした。リゾート自体は美しく、設備も素晴らしく、ロケーションもスパも素晴らしいです（正直言って滞在中に唯一楽しかったのはスパだけでした！）。しかし、リゾートのレベルを考えると、このリゾートの運営とサービスは到底及ばないものでした。独立記念日の週/週末には、家族向けのイベントやアクティビティが数多く予定されていました（これらのイベントはチケット購入が必要でした）。イベントの多くは信じられないほどずさんで（開始が遅れたり早まったり、直前に適切な通知なく場所が変更になったり）、共用エリアで行われたため、スタッフがチケット購入の有無を確認することなく、すべてのゲストが参加できました。ゲストへの敬意が欠けており、アクティビティや滞在に費やした時間に対する敬意が欠けており、がっかりしました。さらに、チェックイン時にベルマンがトランクからバッグを一つ取り出し、バンパーに擦り付けたため、5セント硬貨大の塗装の欠けが生じました（車は5ヶ月前のものでした）。その時は気づきませんでしたが、翌朝、係員が車を停めた際に気づきました。すぐに対処したところ、係員は即座に責任を否定しました。自宅のカメラでチップが車に埋め込まれていないことが前日に確認できたため、カメラを見せてほしいと頼みました。経営陣はカメラを確認し、できるだけ早く解決策を提示すると約束しました。しかし、1日半経っても何も連絡がありません。回答を得るために経営陣にしつこく問い合わせた結果、経営陣は過失を認め、「損失防止」チームが連絡を取り、修理費用の見積もりと払い戻しを行うことを確認しました。帰宅後、ディーラーに車を持ち込み、費用の見積もりをもらい、損失防止チームに送りました。経営陣は、もう一度滞在できるかどうか尋ねましたが、私たちはそれを断り、滞在中に発生した修理費をカードに返金するよう依頼しました。今は11月ですが、まだ回答も解決策も得られていません。私たちは毎年7月4日の独立記念日を家族でテキサスのリゾートで過ごすのが伝統になっています。テキサス・ヒル・カントリーの多くのリゾート（特にハイアット・ヒル・カントリー）は感動を与えてくれましたが、残念ながら、無料宿泊の有無に関わらず、ラ・カンテラに戻りたいとは思えません。 （原文） Took the family to La Cantera over 4th of July, as it was one of the most recommended resorts in the State. The resort itself is beautiful, the amenities are wonderful as is the location, and spa (honestly the only enjoyable part of our stay 5 stars to the spa!!!) . However for the caliber of resort the organization and service at this resort miss the mark by far. During the 4th of July week/weekend they had many events/activities scheduled for families (these events required ticket purchases). Many of the events were incredibly unorganized (started late,early, changed location last minute without reasonable notification) as well as many of the events were in the common areas so all guest would take part without staff checking if tickets were purchased. It was off putting, the lack of respect for the guests and what they had invested in the activities and their stay was disappointing. In addition, when we checked in the bell man pulled one of our bags out of our trunk and scrapped it across the bumper causing a paint chip the size of a nickel (car was 5 months old). We did not see it at the time but noticed it the next morning when valet pulled our car up. We immediately addressed it and valet was quick to deny any blame. We asked to view cameras as we were able to pull up home cameras showing the chip was not on the vehicle the day prior. Management assured us that the cameras would be reviewed and they would have a solution for us ASAP. A day and a half later, no updated. We had to pester the management to get an answer which resulted in them admitting fault and confirmed that their “loss prevention” team would be in contact to get the estimated repair costs and reimbursement taken care of. Once we were home we took the car to the dealership to get the estimated costs and sent them to the loss prevention team. They asked if they could provide us with another stay, which we declined and requested a refund to our card (in the amount of the repairs) from the charges during our stay. It is now November and we have yet to receive a response or resolution. We have made it a tradition to spend our 4th of July as a family at a texas Resort, and many all over the Texas Hill country have impressed (especially Hyatt Hill Country) but unfortunately we can’t say we have any desire to return to La Cantera, comped stay or not.

（Google による翻訳）ラ・カンテラ・リゾート＆スパに宿泊しましたが、最初から最後まで本当に完璧でした。今の彼女をデートに誘うために部屋を予約したのですが、そのすべてがまさにその機会にぴったりでした。スタッフの皆さんは期待以上の対応をしてくれました。目的を伝えると、最上階の2つのバルコニーと素晴らしい景色が楽しめる部屋を用意してくれました。 大人用プールとホットタブは素晴らしく、特に夜は静かでロマンチックで、まさに私が期待していた通りの雰囲気でした。バレーパーキングのおかげですべてがスムーズで、車も丁寧に扱ってくれました。 特別な旅行を計画している方にも、ただの休暇のようなステイケーションを楽しみたい方にも、ラ・カンテラは絶対におすすめです。10点満点の体験でした！ （原文） I stayed at La Cantera Resort & Spa and it was absolutely perfect from start to finish. I booked a room to ask my now-girlfriend out, and the entire experience couldn’t have been more fitting for the occasion. The staff went above and beyond I mentioned what I was doing, and they set us up with a top-floor room with two balconies and the most incredible views. The adult pool and hot tub were amazing, especially at night peaceful, romantic, and exactly the vibe I was hoping for. Valet made everything easy and took great care of our vehicle. Whether you’re planning something special or just want a staycation that feels like a true getaway, I can’t recommend La Cantera enough. 10/10 experience!

（Google による翻訳）素晴らしいリゾートでした。普段は仕事で訪れていますが、今回は家族を連れて体験に行きました。家族も大満足でした。リゾートは素晴らしく、スタッフも素晴らしいです。特に、朝食時のレストランのメルセデスさんは、とても親切でとても親切でした。彼女とリゾート全体に5つ星を贈ります！ （原文） Fantastic resort. Regular visitor for business but brought my family to experience this time and they loved it. The resort is amazing and the staff are excellent too. Special mention to Mercedes at the restaurant at breakfast who was so helpful and extremely kind. 5*’s to her and the resort in general!

（Google による翻訳）先日、ラ・カンテラ・リゾート＆スパで大規模なエグゼクティブイベントを主催しましたが、ほぼすべての項目で期待を大きく下回る体験となりました。 企画プロセスは最初から混乱していました。チームは基本的な作業でさえ常に手取り足取りのサポートを必要とし、コミュニケーションも一貫性に欠けていました。高級リゾート並みの価格帯のリゾートにしては、サービスと細部への配慮が全く欠けていました。 到着後、事前に調整していたにもかかわらず、チェックイン手続きは混乱を招き、私たちのグループにとって全く準備が整っていませんでした。私自身も、丸一日かけて移動した後のチェックインに30分以上もかかり、トイレをお願いした際にもスタッフは慌てていて対応できませんでした。 リゾートが推奨した交通機関を利用したのですが、状況は受け入れがたいものでした。手配したバスが高速道路で火災を起こし、車内に煙が上がっているにもかかわらず運転手は止まろうとしませんでした。妊娠中の乗客が乗車していたため、不必要な危険にさらされ、緊急性や配慮の欠如は憂慮すべきものでした。 残念ながら、問題はそれだけでは終わりませんでした。イベント終了後、経理担当者から提出された請求書には、既に支払済みのイベント前払い分が含まれていませんでした。また、バックアップ書類も記載された料金と一致していませんでした。滞在前と滞在中に多くのミスがあったため、会計の正確性に疑問を抱くようになりました。 請求された料金と期待値を考えると、全体的な体験は受け入れ難いものでした。企業イベントにはラ・カンテラをお勧めしません。 （原文） I recently hosted a large executive event at La Cantera Resort and Spa, and the experience fell far below expectations in almost every category. The planning process was disorganized from the start. The team required constant hand holding for even basic tasks, and communication was inconsistent. For a resort priced at the level of high end luxury properties, the service and attention to detail were absolutely not there. Upon arrival, the check in process was chaotic and unprepared for our group despite prior coordination. My own check in took more than 30 minutes after a full day of travel, and even when I asked to use a restroom, the staff were too flustered to assist. We also used the transportation company that the resort recommended, and the situation was unacceptable. The bus they arranged caught on fire on the highway, and the driver refused to stop despite smoke coming into the vehicle. We had a pregnant passenger on board who was put at unnecessary risk, and the lack of urgency or care was alarming. Unfortunately, the issues did not end there. After the event, the invoice provided by accounting did not include a pre event payment that we had already made. The backup documentation also did not match the charges listed. Given the number of errors leading up to and during our stay, it became difficult to trust the accuracy of any of the accounting. For the rates charged and the expectations set, the overall experience was unacceptable. I would not recommend La Cantera for corporate events.

（Google による翻訳）このリゾートに滞在するのは3年連続です。常に素晴らしいサービスと素晴らしい体験をいただきました。自宅からわずか数時間で、家族旅行にぴったりの場所です。リゾート全体で、カスタマーエクスペリエンスは格別です。最高のバレーパーキングサービスで、迅速かつ丁寧でした。バレーパーキングのアリさんとアラシュさんは、ロードトリップのために車の充電をしてくれたりと、期待以上の対応をしてくれました。また必ず利用します。 （原文） This is our third year in a row staying at this resort. Consistently great service and amazing experience. Perfect getaway for our family, only a few hours from home. Customer experience is at the next level throughout the resort. Best valet service, quick and respectful. Ali and Arash at the valet went above and beyond beyond to charge my car for the road trip. Will definitely come back.

（Google による翻訳）先日、家族でハイアットの素晴らしいウォーターアクティビティを満喫し、一日を過ごしました。リゾートの敷地は美しく整備されており、たくさんの木々が日陰をたっぷりと提供し、とても清潔な環境でした。子供たちは流れるプールとスライダーに夢中でしたが、この日のハイライトは間違いなくフローライダー体験でした。 スタッフの皆さんは皆素晴らしい対応をしてくれましたが、特に印象に残ったのはセバスチャンさんです。彼はフローライダー体験のインストラクターで、彼の専門知識と忍耐力は大きな違いを生みました。セバスチャンさんは楽しさと安全のバランスを完璧にとり、すべての子供たちが素晴らしい時間を過ごせるように配慮してくれました。彼はずっと子供たちと仲良く接し、楽しんでいる間も常に安全を気遣ってくれました。 フローライダー体験をする予定があるなら、ぜひセバスチャンさんを頼んでみてください。彼のおかげで、本当に忘れられない一日になりました。またすぐに戻ってウォーターアクティビティを楽しみたいと思っています。 （原文） We recently spent the day at the Hyatt, taking advantage of their fantastic water activities with our family. The resort's grounds were beautifully maintained, with plenty of trees providing ample shade and a very clean environment. Our kids loved the lazy river and the slide, but the highlight of the day was definitely the Flowrider experience. The staff were exceptional throughout, but one person truly stood out - Sebastian. He was our instructor for the Flowrider experience, and his expertise and patience made all the difference. Sebastian did an outstanding job of balancing fun and safety, ensuring every child had an amazing time. He was great with all the kids for the entire time and made sure they were always safe while having fun. If you're planning to try the Flowrider experience, be sure to ask for Sebastian. He truly made our day unforgettable, and we can't wait to come back and enjoy the water activities again.

（Google による翻訳）このホテルは最高です。会議で一日を過ごした後、流れるプールでリラックスできるのは最高です。スライダーは滑りが少し物足りないかもしれませんが、ジャグジーは最高です。宿泊施設もとても快適で、夜に鹿を見るのは、子ヤギと遊んでヨガをしているような気分です。😁 ギフトショップの値段は冗談みたいな値段でしたが、それ以外はすべて素晴らしかったです。 （原文） This hotel is amazing. There's nothing like having a lazy river to unwind after a day of conferences. Their slide isn't quite slippery enough but the jacuzzi is amazing, the accommodations were very nice and seeing deer at night almost compares with playing with baby goats and calling it yoga. 😁 The prices in the gift shop are a joke but everything else was great.

（Google による翻訳）わあ！何を期待していたのか分かりませんが、ここは本当に素晴らしいです。仕事の会議でここに来たのですが、まるで休暇に来ているような気分でした。ここの雰囲気は全体的にとても贅沢です。建築的にも美しく、たくさんの暖炉やくつろぎのスペースがあるので、セッションの合間にゆったりとくつろぐのに最適です。広々とした会議室と宴会場は、ビジネスに最適な会場です。私の部屋はスイートルームでした。全ての部屋がスイートかどうかは分かりませんが、この部屋は素晴らしかったです。 （原文） Wow! Not sure what i was expecting, but this place is amazing. I ended up here for a work conference and couldn't shake the idea that I was on vacation. The whole vibe here is pampering. Its architecturally captivating and the many fireplaces and hangout areas give you a nice place to chill between sessions. Large and plentiful conference and ballroom make it a great professional venue. My room was a suite. Im not sure if all rooms are or not, but this room was fantastic.

（Google による翻訳）家族の誕生日に2回滞在しましたが、ハイアットのおかげで本当に特別な体験になりました！フロントデスクのスタッフの方々は素晴らしく、チェックイン手続きもスムーズに進めてくれました！お部屋は清潔で広々としていて、テレビも完璧に機能していました！景色は最高で、スタッフ全員がとても親切で、いつも笑顔で迎えてくれました。また絶対に泊まりたいです！ （原文） I stayed here for 2 family birthdays and Hyatt made it an extremely special experience! Heaven at the front desk was fantastic and helped the check in process flow smoothly!! The room was clean and spacious and the TV was working perfectly! The view was to die for and each and every one of the staff was very helpful and always had a smile on their face. Will definitely stay here again!

（Google による翻訳）空港に近く、車での移動もそれほど長くありませんでした。 部屋に入るのもとても早かったです。スタッフはとても親切でした。 食べ物の種類も豊富で、選ぶのに困りませんでした。 プールサイドで食事をしました。ハンバーガーが私のお気に入りでした。夜にはスモアが無料で食べられました。最高でした。両親がスモアをたくさん食べさせてくれました。日中は自転車に乗りました。ウェーブシミュレーターにも乗ることができました。 （原文） Close to the airport. Wasn’t a long car ride. Got in our room super fast. The staff is very nice to me. . Many choices of food to select from. We had food out by the pool. The hamburger was my FAVORITE. We had smores at night for free. It was the best. My parents let me have so many of them. We rode bikes during the day. I even got to do the wave simulator.

（Google による翻訳）関連イベント：イベントルームは広く、素敵な装飾が施され、清潔でした。 メキシコ料理のビュッフェは美味しく、種類も豊富でした。 フランもミニチョコレートカップケーキも美味しかったです。 スタッフは親切でした。 客室についてはよく分かりません。 現在工事🚧が行われていたため、駐車場はイベント会場からかなり離れていました。 （原文） Associate event: The event room was large, nicely decorated, and clean. The Mexican food buffet was decent, and there was lots of variety. The flan was good, as well as the mini chocolate cupcakes. The staff was friendly. I have no idea about the rooms there. Parking was a long way from the event due to the construction 🚧 going on.

（Google による翻訳）先週末、夫と結婚記念日にホテルコンテッサに宿泊しました。本当に素晴らしい滞在となりました。最初から最後まで、サービスは素晴らしかったです！スタッフは丁寧でフレンドリー、そしてゲストを温かく迎える心遣いが素晴らしいです。サングリアで迎えていただき、チェックインもスムーズで簡単でした。 唯一の小さな不満は、ホテルの開放的なレイアウトのせいか、バーエリアが少し湿気を感じたことです。それ以外はすべて素晴らしかったです。立地も最高で、ホテルコンテッサを強くお勧めします。素晴らしい滞在でした。またすぐに戻ってくるのが待ち遠しいです！ （原文） My husband and I stayed at Hotel Contessa for our anniversary this past weekend, and we truly enjoyed our stay. From start to finish, the service was AMAZING! The staff is courteous, friendly, and genuinely knows how to make a guest feel welcome. We were greeted with sangria, and the check-in process was smooth and easy. The only minor complaint is that the bar area felt a bit humid, likely due to the hotel’s open layout. Other than that, everything was fantastic. The location is excellent, and we highly recommend Hotel Contessa. We had a wonderful stay and can’t wait to return!

（Google による翻訳）客室は、築年数を考えると特に綺麗に改装されています。しかし、バレーパーキングは57ドルで、サービスは期待を大きく下回りました。フロントに着いた時、ひどく喉が渇いていました。ところが、バーは閉まっていて水も出ておらず、館内に売店やパントリーもないので何も買えないと言われました。その後、部屋に温水があると言われたのですが、なんと8ドルもしました。 経営陣へ：この価格で、プロフェッショナルで洗練されたホテルをアピールするのであれば、その姿勢を見せてください。ゲストは基本的なアメニティと、より行き届いた、ゲスト中心の体験を提供するべきです。 （原文） The rooms are nicely remodeled, especially considering the property’s age. However, valet is $57, and the service experience fell far short of expectations. When I arrived at the front desk, I was extremely thirsty. I was told the bar was closed, there was no water available, and there was no market or pantry on-site to purchase anything. I was then told there was warm water in the room which turned out to be $8. To management: If you’re going to operate at this price point and present yourselves as a professional, polished property, then please act like one. Guests deserve basic amenities and a more thoughtful, guest-focused experience.

（Google による翻訳）ホテルは本当に素晴らしかったです！清潔で快適でした。スタッフは信じられないほど親切で、歓迎してくれ、フレンドリーでした。ホテルのレストランでの朝食はとても美味しく、フランシスコさんは素晴らしいサーバーで、会話も弾みました。ホテルの雰囲気も最高でした！広々とした開放的なロビーとバーエリアがあります。リバーウォークの中でも静かな場所にあるのも良かったです。屋上のプールとフィットネスセンターも最高でした！屋上からはエクササイズをしながら素晴らしいスカイラインを眺めることができました。 （原文） The hotel was absolutely great! Super clean and comfortable. Staff were incredibly kind, welcoming, and friendly. Breakfast at the hotel restaurant was so yummy & Francisco was an amazing server with great conversation. The vibes at the hotel were great!! There’s a big open lobby and bar area. It’s on a quieter part of the River Walk which is nice. The rooftop pool and fitness center were fun too! Great skyline view from the rooftop while exercising.

（Google による翻訳）夫と二人の息子と私はリバービュースイートを予約しましたが、正直言って、改装したばかりのホテルなのに部屋の状態にがっかりしました。「4つ星」ホテルに期待するような雰囲気ではありませんでした。宣伝されているような高級バスアメニティや上質な寝具はなく、ごく普通の滞在という感じでした。 バスタブは塗装かエポキシ樹脂で固めたばかりのようで、すでに剥がれかけていました。シャワー周りの目地にもカビが生えていました。トイレは非常に狭く、まるで子供用に作られたかのようでした。シャワーを浴びるたびに水が床にこぼれて、とても滑りやすかったです。 普段はAirbnbやVRBOに泊まるのですが、今回はリバーウォークという立地と「ラグジュアリー」という評価に惹かれてホテルに泊まってみることにしました。残念ながら、値段に見合う価値はありませんでした。 良かった点は、スパが素晴らしく、妊婦用マッサージも素晴らしかったです！担当のマッサージ師ジェスは素晴らしく、経験豊富でした。ロビーと川の景色も素晴らしかったです。 全体的に、ここに泊まったことを後悔しています。他の人のレビューがもっと正確だったらよかったのにと思います。 （原文） My husband, our two boys, and I booked a river view suite, and honestly, for a hotel that’s supposedly been newly remodeled, I was disappointed with the condition of our room. The room didn’t feel like what you’d expect from a “four diamond” hotel. There weren’t any premium bath products or nice bedding like they advertise, so it felt more like a basic stay. The bathtub looked like it had just been painted or epoxied and was already peeling. There was also mold in the grout lines around the shower. The toilet was extremely small, it genuinely felt like it was made for kids and every time we showered, water spilled onto the floor, making it really slippery. We usually stay in Airbnbs and VRBOs and decided to try a hotel this time for the River Walk location and “luxury” rating. Unfortunately, it just didn’t live up to the price. On the bright side, the spa was beautiful, and my prenatal massage was wonderful! My masseuse Jess was amazing and clearly experienced. The lobby and river views were also lovely. Overall, I regret staying here and wish other people’s reviews had been more accurate.

（Google による翻訳）ちょっとした休暇で一泊だけでしたが、最高でした！スタッフはとてもフレンドリーでした。部屋は清潔で、ベッドも快適でした。ロビーは素敵な装飾で、リバーウォークに直接出られるのも嬉しいです。川沿いの静かなエリアにありながら、賑やかなエリアにも歩いてすぐです。これからは必ず利用します。 （原文） We only stayed one night for a little getaway, but it was wonderful! The staff was extremely friendly. The room was clean and the bed was comfortable. The lobby was decorated nicely and it's nice to have an exit directly to the Riverwalk. It's on a quiet section of the river, but just a quick walk to the busy parts. Will be my go to from now on.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい部屋でした。研修のために宿泊したのですが、会議室は寒くてたまりません。ジャケットは絶対に必要でした。滞在最後の数日間はレストラン／バーが閉まっていたため、少し残念でした。とはいえ、リバーウォークまで歩いてすぐなので、素晴らしいレストラン（リタズ・オン・ザ・リバー、エスクァイア、テキサス・グリルなど、私が訪れたのはほんの数軒です）を巡るのには最高の立地です。さらに、ブリスコ・ウェスタン・アート・ミュージアムの真向かいなので、とてもおすすめです。 さて、ホテルの話に戻りますが、すべてが期待以上でした。部屋は広くて豪華でした。ベッドはとても快適で、シャワーも素晴らしかったです。正直なところ、部屋にリビングルームがあるホテルに泊まったのは初めてです。滞在中にバーに行く機会があったのですが、ネグローニの品揃えが豊富で、バーテンダーはネグローニの作り方を熟知していました（個人的には、並大抵の技術ではありませんでした）。 全体的に、レストランやバーでもっと頻繁にドリンクを楽しめたら良かったのですが、立地の良さがそれを補ってくれました。正直言って、贅沢な気分になりました。また年次研修がここで開催されることを願っています。 （原文） Absolutely gorgeous room. Was there for training and the conference room is was in was uncomfortably cold. A jacket was definitely needed for that. The restaurant/bar was closed the last couple days I was there, so that was disappointing. However, the location is perfect for wandering down to the Riverwalk for amazing options (Rita's on the River, Esquire, Texas Grill, and thats just the ones I had time to visit). Plus it's right across the street from Briscoe Western Art Museum (highly recommend). But, back to the hotel.. everything was beyond expectations. The room was large and luxurious. Bed was very comfortable and the shower was great. I honestly never stayed in a hotel where my room had a living room. When I did get the opportunity to go to the bar earlier in my visit, they had a great selection of Negronis and a bartender who knew what he was doing when it came to making them (not a common of a skill, in my opinion). Overall, it would have been nice to try the restaurant or get a drink at the bar more often, but the location made up for that. I honestly felt spoiled. I hope they have the annual training there again.

（Google による翻訳）リバーウォークのすぐそばにある、とても素敵なホテルです。部屋は快適でとても広々としています。レストランとバーも素晴らしいです。今週末の滞在後、レビューを編集中です（1年前の滞在からいくつか変更がありました）。バレーパーキングは1日あたりの料金が少し高く、ウェブサイトでは1泊53ドルと記載されていますが、実際は57ドルです。最後に、私たちのシャワーにはカビが生えていて、ライトに虫がいて、使うたびに寝室の隅に水漏れしていました。メンテナンスを依頼しましたが、来ませんでしたが、2回目に来てくれました。浴槽のコーキングはやり直されましたが、隅はまだ濡れていました。メンテナンスがもう少し行き届いていれば、このホテルは初めて宿泊した時と同じくらい素敵な場所になっていたと思います。それと、石鹸はありませんでした。私はシャワージェルをあまり使わないので、石鹸は必須です。これが今回3つ星にした理由です。 （原文） This hotel is very nice- right off of the Riverwalk. The rooms are comfortable and very large. The restaurant and bar are great. I am now editing my review after our stay this weekend(some things have changed from our stay a year ago). Valet parking is a bit high per day- also website for valet states $53 per night and the price is actually $57. Lastly- our shower had some mold in it- bugs in the light and was leaking every time you used it into the corner of the bedroom. I had requested maintenance and they didn’t come- the second time- they did come. The tub was re-caulked but the corner is still all wet. I think that if the maintenance were kept up a bit more this hotel would still be as lovely as it was the first time we stayed here. Also- no bars of soap. This is a must for me since I’m not a shower gel girlie. That is my reasoning for 3 stars now this time.

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしく、何度も宿泊しています。しかし今回は、良い点と悪い点がありました。スイートはまさに贅沢の極みです。バレーパーキングのスタッフとレストランのスタッフは素晴らしかったです。建築、家具、そして雰囲気はどれも美しいです。 今回の滞在では、午後5時頃にチェックインしましたが、部屋はまだ準備ができていませんでした。5分で準備できると言われました。5分後に再度チェックインしたところ、フロントデスクに部屋の準備状況を尋ねると、「チェックインは午後4時ですが、その時間までに準備が整うとは限りません」という返事でした。このような対応には非常にがっかりしました。 それから、提案ですが…ダウンタウンで大きなイベントが開催されている時は、ルームサービスがあったり、もう少し遅くまで営業しているレストランやバーがあったりすると良いと思います。ポール・マッカートニーのコンサートから戻り、部屋に戻る前に少しゆっくりしたかったのですが、ホテル内に軽食や飲み物を買える場所がありませんでした。少し不便でした。 セント・アンソニーはいつも素晴らしいですが、今回はそれほど素晴らしいとは言えませんでした。 （原文） This hotel is wonderful and we have stayed many times. This time, however, there was very good and not so good. The Suite is the ultimate in luxury. The Valet team and Restaurant team were great. The architecture, furnishings and ambience are beautiful. On this stay, we checked in around 5PM. Our room was not ready. We were told it would be 5 minutes. We checked back in 5 minutes and the front desk response when we asked whether it was ready, was "I know check-in is 4PM, but that does not guarantee your room will be ready then." It was very disappointing to have this reaction. Also, a suggestion... It would be nice if the hotel offered room service or had a restaurant or bar that stayed open a little later - when big events are occurring downtown. We came back from the Paul McCartney concert and wanted to wind down before heading to our room. There was no place to get a snack or drink in the hotel. A small annoyance. The St. Anthony will always be wonderful, but this time it just wasn't quite as wonderful.

（Google による翻訳）9月末に夫と2泊しました。ホテルは美しく、とても印象的です。1階と2階を歩き回って、隅々まで探検してみてください。ホテルのいたるところにアート作品が飾られています。プールは素晴らしかったのですが、カバナを借りないと日陰が全くありませんでした。南アフリカの強い日差しと暑さを考えると、これは少し残念でした。カバナ以外の場所にパーゴラか何かがあればもっと良かったと思います。それ以外は、すべてが素晴らしかったです。チェックイン後に部屋に着くと自己紹介をしてくれて、ルームサービスのお願いの仕方を教えてくれたハウスキーピングの女性をはじめ、私たちが接したスタッフ全員が親切で、とても助かりました。ポーターやコンシェルジュのスタッフも素晴らしかったです。ホテル内のレストランの料理とドリンクも素晴らしく、2回も行きました！もっと時間があれば、何度も行きたかったです。アラモやリバーウォークへも歩いて行ける便利なロケーションです。素晴らしい滞在をありがとうございました、セントアンソニーのスタッフの皆様！ （原文） My husband and I stayed here for 2 nights at the end of September. The hotel is beautiful. Very impressive. Make sure you walk around on the first and 2nd floors and explore all the little nooks and crannies. There's artwork throughout the hotel. The pool was great except there's absolutely no shade unless you rent a cabana. Given the sun and heat in SA, this was tough. The pool could do with at least a pergola or something in the non-cabana areas. Otherwise, everything was wonderful. All the staff we interacted with were friendly and helpful down to the housekeeping woman who introduced herself to us when we got to our room after check-in and showed us how to ask for the room to be served. The porters and concierge people were also great. The food and drinks at the restaurant in the hotel were also phenomenal - we ate there twice! Would've eaten there again and again if we had more time. The location is also perfect to walk to The Alamo and the Riverwalk. Thank you St. Anthony's staff for a wonderful stay!

（Google による翻訳）サンアントニオのダウンタウンにあるセントアンソニーホテルは、まさに唯一無二の体験を提供します。壮大なロビーに足を踏み入れた瞬間から、まるで別の時代に足を踏み入れたかのような気分になります。優雅さと魅力、そして細部へのこだわりが空間を特徴づけています。高い天井、クリスタルのシャンデリア、歴史的な美術品、そして大量生産品ではなく厳選された家具など、その装飾は私がこれまで見た中で最もクールなものの一つです。広々とした階段からロビー近くにひっそりと佇む静かな読書コーナーまで、ホテルの隅々まで個性が溢れています。 客室は非常に広々としており、厳密にはスイートルームとは呼ばないまでも、多くの客室がまるでスイートルームのような雰囲気です。高い天井、大きな窓、そしてヴィンテージ風の家具が、快適さを犠牲にすることなく、豪華な雰囲気を醸し出しています。バスルームも広々としており、歴史的なデザインに調和する、考え抜かれたモダンなアップデートが施されています。 滞在中、サービスは一流でした。スタッフは温かく、プロフェッショナルで、ホテルを心から誇りに思っているようでした。フロントデスクでの早めのチェックイン対応や、コンシェルジュによる的確で個人的なおすすめなど、すべてが丁寧でした。 ただ泊まるだけのホテルではなく、歴史、美しさ、そして個性を兼ね備えたホテルをお探しなら、セント・アンソニーはまさにその期待に応えてくれます。まさに五つ星です。 （原文） The St. Anthony Hotel in downtown San Antonio is a true one-of-a-kind experience. From the moment you walk into the grand lobby, you feel like you’ve stepped into another era—one where elegance, charm, and meticulous attention to detail define the space. The décor is some of the coolest I’ve seen anywhere: soaring ceilings, crystal chandeliers, historic art pieces, and furniture that feels curated rather than mass-produced. Every corner of the hotel has character, from the sweeping staircase to the quiet reading nooks tucked away near the lobby. The rooms themselves are exceptionally spacious—many feel like suites, even if they aren’t technically called that. High ceilings, large windows, and vintage-inspired furnishings give them a sense of grandeur without sacrificing comfort. The bathrooms are generous in size as well, with thoughtful modern updates that blend seamlessly into the historic design. Service throughout our stay was top-notch. Staff members were warm, professional, and seemed genuinely proud of the property. Whether it was the front desk accommodating an early check-in or the concierge offering smart, personal recommendations, everything was handled with care. If you’re looking for a hotel that’s more than just a place to sleep—a place with history, beauty, and personality—The St. Anthony delivers in spades. Five stars all the way.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！今まで泊まったマリオットホテルの中で一番のお気に入りです。ダウンタウンの素晴らしいロケーション。リバーウォークやアラモまで歩いて行けます。ホテルのスタッフは最高に親切です。マリオット会員ならいつもアップグレードしてもらえますし、部屋も最高です。私たちはいつもバレーパーキングを利用しています。ディーンさんと彼のバレーパーキングスタッフは最高です！いつも親切で助かります。またすぐに泊まりたいと思っています！セントアンソニーさん、また素晴らしい滞在をありがとうございました！また次回お会いしましょう！ （原文） Great hotel! My favorite Marriott property I stay at. Great downtown location. Walkable to the river walk and Alamo. Hotel staff could not be and more helpful. If you are a Marriott member I always get upgraded here and the rooms are just fantastic. We always valet park. Dean and his valet staff are AMAZING! Always so kind and helpful. Can’t wait to stay again soon! Thank you Saint Anthony for another amazing stay! See you next time!

（Google による翻訳）アラモとリバーウォークまで徒歩圏内です。サービスは素晴らしかったです。フロントデスクのスタッフは私の質問にすべて答えてくれ、周辺の食事や楽しいアクティビティのおすすめを教えてくれました。バレーパーキングの係員、ディーンさんも素晴らしく、楽しい会話ができました。10点満点中10点です。おすすめです！ （原文） Within walking distance to the Alamo and Riverwalk. Service was great. The front desk answered all my questions and provided excellent recommendations for food and fun activities in the area. The valet parking attendant, Dean, was excellent, and we had a great conversation with him. 10 out of 10, I would recommend!

（Google による翻訳）セント・アンソニーには以前も宿泊したことがあり、お気に入りの高級ホテルの一つだといつも思っていましたが、残念ながら今回は期待外れでした。チェックインは効率的でしたが、非人間的で、温かみはなく、チタン会員特典の朝食についての説明もありませんでした。後になって、ホテルは大規模な会議でほぼ満席状態だったため、朝食の選択肢はルームサービスしかなかったことが分かりました。階下に降りて尋ねて初めてそのことを知りました。 2日目の朝、ようやくレストランが開店しました。注文から15分待った後、私が選んだものは売り切れだと告げられました。そこで、夫と同じようにミディアムサイズのハンバーガーを注文しました。約15分後、ようやく料理が運ばれてきましたが、どちらのハンバーガーも焼き加減がしっかりしていて、ほとんど食べられないほどでした。 チェックアウトの際、すぐに部屋を明け渡せるように鍵を返却しましたが、「ありがとう」や「ご無事で」といった言葉さえありませんでした。ドアマンは私が出会ったスタッフの中で断然最もフレンドリーで気配りのあるメンバーでしたが、全体的には、このホテルがかつて得ていた「高級」という名にふさわしい体験ではありませんでした。 （原文） I’ve stayed at The St. Anthony before and always considered it one of my favorite luxury hotels, but unfortunately this visit fell short. Check-in was efficient but impersonal—no warmth and no information about Titanium breakfast benefits. I later discovered there was a large conference that had essentially taken over the hotel, leaving room service as my only breakfast option. I only found that out after going downstairs to ask. The second morning, the restaurant was finally open. After waiting 15 minutes for my order, I was told they were out of what I’d selected. I then ordered a burger, medium, just as my husband did. When the food finally arrived—about 15 minutes later—both burgers were well-done and so tough they were practically inedible. At checkout, I returned my keys to make sure the room could be turned over promptly, but received no acknowledgment, not even a “thank you” or “safe travels.” The doormen were by far the friendliest and most attentive staff members I encountered, but overall, the experience simply did not live up to the “luxury” name this property once earned.

（Google による翻訳）お金を払う価値はないので、他のホテルに泊まりましょう。10月24日から28日まで、キングサイズのベッドの部屋に休暇で宿泊しました。チェックイン時に、トイレットペーパーに消毒液が少し付いていたので、全部捨てなければなりませんでした。水圧は低く、ぬるま湯しか出ず、バスルームのゴミ箱はかなり汚れていました。最悪だったのは4日目の朝です。バスルームにゴキブリがいました。 フロントデスクのスタッフは、ゴキブリを捕まえたかどうか確信が持てないということで、その日のうちに別の部屋に移動させてくれました。その後、誰も対応してくれなかったので、自分で状況を尋ねなければなりませんでした（後で分かったのですが、死者の日のイベントでもらった花は、私に断りもなく捨てられてしまったようです）。新しい部屋は水圧も温度もかなり良くなりましたが、全体的に清潔さ、特にゴキブリがいたことは、4つ星ホテルとしては残念な点でした。同じ価格帯で、より質の高い、そして何よりゴキブリのいない、もっと良い選択肢が見つかるはずです。 （原文） Not worth the money, go somewhere else instead. Stayed from 10/24–10/28 for vacation in a king bed room. When I checked in, I noticed some disinfectant drops on the bathroom tissue, so I had to throw all of it away. The water pressure was low with only lukewarm water, and the bathroom trash bin looked quite dirty. The worst part was on the fourth morning — I found a COCKROACH in the bathroom. The front desk staff moved me to another room later that day since they weren’t sure if they had caught the cockroach — I had to ask for the situation myself, as no one followed up with me (I later found out that they decided to throw away the flower I got from day of dead event without asking me). The new room had much better water pressure and temperature, but overall, the cleanliness issues — especially finding a cockroach — were really disappointing for a four-star hotel. You can find much better options in the same price range that offer higher quality and, importantly, no cockroaches.

（Google による翻訳）ここでの滞在はすべて素晴らしかったです。ホテルも部屋も美しく、サンアントニオを満喫できる最高のロケーションでした。スタッフは皆フレンドリーで親切でした。AMEXホテルコレクションのメンバーとして宿泊しましたが、その選択に全く後悔していません。併設レストラン「フォー・ブラザーズ」の朝食パッケージは最高で、リバーウォーク沿いの素晴らしいディナーも素晴らしかったです。フィットネスセンターは川を挟んだ姉妹ホテルと共有で、清潔に保たれており、水とリンゴも用意されていました。メインロビーの真向かいにあるヒューストンストリートの駐車場を利用しました。少し狭かったですが、料金も安かったです。ホテルではバレーパーキングも利用できます。また、ロビーで使われている香りも素晴らしかったです。 （原文） I loved everything about my stay here. The property and my room were beautiful as well as being in such a prime location to enjoy San Antonio. All of the staff were friendly and helpful. I stayed here as part of the AMEX hotel collection and do not regret my choice. The breakfast package was top tier in their attached restaurant, Four Brothers, as well as a phenomenal dinner right on the River Walk. The fitness center is shared with their sister property across the river and was kept clean and stocked with water and apples. I used the Houston Street garage directly across from the main lobby which was cheap if a little tight, but the hotel also offers valet. Also, whatever scent they use in the lobby is amazing.

（Google による翻訳）サイト氏はとても親切で、行き届いていて、本当に素晴らしいマネージャーでした。レオン氏は期待以上の働きをしてくれました。私のメモを読んで部屋を用意してくれました。バレーパーキングからハウスキーピングまで、スタッフ全員が一流でした。正直に言うと、ここは私の行きつけの場所で、妻は私をとても気に入ってくれて、スタッフの対応のよさからまるでVIPのように思ってくれています。皆さん、本当に素晴らしいです。会社の同僚に好印象を与えたいなら、このホテルを強くお勧めします。すべてが徒歩圏内です。どのホテルもそう言っていますが、ここは文字通り川沿いにあります。階段を降りると、レストラン、人々、すべてが目の前にあります！ （原文） Mr. Sait was very gracious and attending, what a great manager. Leon went above and beyond , read my notes and had my room ready. The entire staff, from the valet, housekeeping were all top notch. Guys let me be frank, this is my go to spot and my wife loves me and thinks I'm VIP for how the staff treats us. You guys are amazing. Highly recommend this hotel if you want to impress your company. Everything is walking distance, And I know all the hotels say this, but no , this is literally on the river. You walk down steps and you're right there in the middle of all the restaurants , all the people , everything!.

（Google による翻訳）素晴らしいホテル滞在でした。バレーパーキングのスタッフからマネージャーまで、出会ったすべてのスタッフがとても親切で、ゲストに快適で楽しい滞在を届けたいという思いが伝わってきました。チェックアウト後も数時間、バレーパーキングのスタッフが荷物を安全な場所に保管してくれたので、街を出る前にいくつか用事を済ませることができました。ベッドはとても快適で、遮光ブラインドのおかげで何日でもゆっくり寝ていられました（笑）。リバービューの部屋は本当に素晴らしく、何度もバルコニーに出てリバーウォークの美しい景色を堪能しました。数百フィート圏内にたくさんのレストラン、バー、ショップがあり、ロケーションも抜群です。ゴンドラツアーのピックアップ場所もホテルから30メートル以内にありました。到着時に車をバレーパーキングに預けておき、チェックアウトまで必要ありませんでした。やりたいことはすべて徒歩圏内でした。本当におすすめです!!! ❤️❤️❤️ （原文） Great hotel stay. Every worker we encountered was super nice and helpful from the valet check in to the manager of the hotel, you could tell that they definitely want the guests to have a nice, enjoyable stay. The valet even kept my luggage in a secure location for a few hours after checkout so that we could finish up a couple of errands before we leaving the city. Beds were extremely comfortable and with the dark out blinds, you could sleep in for days, lol. Really Enjoyed the river view room, sat out on the balcony several times to enjoy the beautiful view of the Riverwalk. Great location as there are numerous restaurants, bars, and shops within a few hundred feet. There was also a pick up location for the gondola tour within a hundred feet of the hotel. We valeted the car upon arrival and didn’t need it again until we checked out. Everything we wanted to do was within walking distance. Would highly recommend!!! ❤️❤️❤️

（Google による翻訳）3泊しましたが、全てが素晴らしかったです。以前にも宿泊したことがありますが、毎回期待を裏切りません。リバーウォーク沿いの素晴らしいロケーションです。歴史ある建物で、客室と共用エリアは大変きれいに整備されています。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。またすぐに戻ってきます！ （原文） Stayed here for three nights, and everything was lovely. We have stayed here before, and each time the hotel does not disappoint. Great location along the Riverwalk. Historic building with very well-maintained rooms and common areas. All of the staff are very friendly and helpful. We will be back again soon!

（Google による翻訳）オムニ・ラ・マンションは、どんな特別な機会にもぜひお勧めです。忘れられない一日にしてくださり、スタッフの皆様に心から感謝いたします。寝室からイベントスペースまで、そして期待以上の働きをしてくださった従業員の皆様、ラ・マンションは間違いなく10/10です。最初に私たちを迎えてくださった係員の方、イベントのために荷降ろしを手伝ってくれたベルスタッフ、イベントがスムーズに進むよう最後まで付き添ってくれたA/Vスタッフ、ペストリーやコーヒーが新鮮かどうか確認してくれた宴会スタッフ、200名を超えるスタッフ全員のチェックインを担当してくれたスタッフ、そして部屋がきれいに掃除されていたか確認してくれた清掃スタッフ。皆さん、最高のハイタッチを贈りたいです！特に、カンファレンスサービススタッフのマリッサとリリアナ、A/Vスタッフのサイモンとローランド、宴会スタッフのフェリックスとウィリアムに感謝します。皆さんのチームなしでは、このすべては実現できませんでした。素晴らしい体験をありがとうございました。またすぐにお会いできるのを楽しみにしています。 （原文） I highly recommend the Omni La Mansion for any special occasion. Thank you to all the staff for making our day unforgettable. From the sleeping rooms to the event space, to the employees who went above and beyond, La Mansion is definitely a 10/10. From the valet guys who were the 1st ones to greet us, to the bell staff for assisting with all the boxes we needed to unload for our event, to the A/V staff who were there for our entire event to make sure it ran smoothly, to the banquet staff who made sure our pastries and coffer were fresh, to the staff who checked all 200+ of our staff in, to the cleaning crew who made sure our rooms were cleaned. They all deserve the best HIGH-FIVES! Special thanks to Conference service staff: Marissa & Liliana, The A/V staff Simon and Roland, to the banquet staff, Felix and William....without your team, none of this would be possible. Thank you for an amazing experience and we hope to see you soon.

（Google による翻訳）リバーウォークの真ん中にある、趣のある素敵なホテル（元は小さなカトリック大学）です！バルコニーから出て、街の喧騒を肌で感じるのが楽しかったです。唯一の欠点は、寝つきの悪い方は夜になると周囲の騒音に気を配る必要があることです。また絶対に泊まりたいです！ （原文） Nice quaint hotel (former small catholic college) right in the middle of the River Walk! I enjoyed opening up and walking out my balcony and being in the middle of the action. The only downside is to be aware of the ambient noise at night if you’re a light sleeper. I’d definitely would stay again!

（Google による翻訳）迷わずこのホテルをおすすめします！滞在中、スタッフはとても親切で、親身になって対応してくれました。フロントデスクのスタッフは温かく迎えてくれ、ロイヤルティアンバサダーのアンソニーさんもとても親切でした。リバーウォークを見下ろすお部屋は完璧で、バルコニーからの眺めは素晴らしく、それでいて静かでした。また必ず来ます！ （原文） We would recommend this hotel without hesitation! The staff was very kind and helpful throughout our stay. The front desk staff was welcoming and the loyalty embassador Anthony was very accommodating. Our room overlooking the River Walk was perfect, with a beautiful view from the balcony yet it was still quiet. We'll be back!

（Google による翻訳）わあ！なんて素晴らしい場所でしょう。ホテル、ラーダー、そしてバーは、五感を刺激する素晴らしい空間です。古い醸造所を巧みに再利用したこの空間は、まさに驚異的です。清潔感があり、モダンでスチームパンクな雰囲気が漂い、温かみのある居心地の良さを感じます。ラーダーで軽めのランチをいただいた後、スターネヴィルスで極上のカクテル（カウボーイの朝食にちなんで「ザ・デューク」と呼ばれています）をいただきました。スピリッツが前面に押し出され、後味は素晴らしく滑らかで、脂っこくなく、一日中何杯でも飲めたでしょう。空間は目を楽しませてくれるだけでなく、リラックスできてとても美味しかったです。ラーダーとバーのスタッフはとても親切で、いろいろと教えてくれました。 （原文） WOW! What an awesome place. The hotel, the Larder, and the bar are a treat for the senses. The adaptive reuse of this old brewhouse is just amazing. It has a clean, modern, Steampunk aesthetic that’s warm and welcoming. We had a light lunch from the Larder then an AMAZING cocktail (The Duke – called, a cowboy’s preferred breakfast) at Sternewirth. The drink was spirit forward with a wonderfully smooth fat washed after taste. I could have sipped several of these drinks throughout the day. The setting was a feast for the eyes while being relaxing and super tasteful. The staff in the larder and bar were super nice and informative.

（Google による翻訳）ホテル・エマは、私が今まで訪れた中で最も素晴らしく、最も温かいホテルです。お迎えからお部屋まで、すべてが一流のカスタマーサービスで対応されました。ターンダウンサービスも、とても親切で思いやりのあるスタッフが担当してくれました。内装や各エリアは、それぞれの空間がより居心地の良いものになるよう、意図的に設計されています。強くお勧めします。ホテル・エマにまた泊まりたいので、サンアントニオにまた来たいです。 （原文） Hotel Emma is the nicest and most welcoming hotel I have ever visited. From the welcome to the room, everything was handled with elite customer service. The turn-down service was handled by the kindest and most thoughtful staff. The decor and the different areas are intentionally put together so that each space is more welcoming than the last. Highly recommend and would return to San Antonio just to go back to the Hotel Emma.

（Google による翻訳）おそらく今まで泊まった中で一番のホテルです！チェックインからチェックアウトまで、スタッフ全員が常にフレンドリーで、最高の滞在になるよう最善を尽くしてくれました。ツアー、図書室、プール、そして併設レストラン「Supper」もとても楽しかったです。ベッドに花びらを敷き詰めてくださり、記念日の素敵な演出で、滞在をさらに特別なものにしてくれました。シャワーの勢いはすごすぎて、まるで滝の下にいるかのようでした！パール地区周辺にはたくさんのアクティビティがあり、もっと時間があればよかったと思いました。唯一大きな問題は、2日目の朝食が45分遅れたことでしたが、それ以外は素晴らしい景色を眺めながら、完璧な滞在でした。 （原文） Probably the best hotel we've stayed by far! From check in to checking out, everyone was always friendly and going above and beyond to make your stay incredible. We very much enjoyed the tour, library, pool and their restaurant Supper. They made our stay extra special with flower petals on our bed which was a beautiful touch to our anniversary. OMG their showers are so powerful it's almost as if you're under a waterfall! There was plenty to do around the pearl district and wished we had more time. Our only issue we had that was not a huge deal was having breakfast on our 2nd morning delayed by 45mins but other than that it was a perfect stay with amazing views.

（Google による翻訳）先週末、ホテル・エマに宿泊しましたが、すべてが素晴らしかったです。ホテル自体のデザインが素晴らしく、素晴らしいのは言うまでもなく、周辺には様々なアクティビティがあり、立地も抜群です。しかし、このホテルの最大の魅力はスタッフです。フロントデスク、コンシェルジュ、ハウスキーピング、バレーパーキングまで、すべてのスタッフが温かく迎えてくれ、親切に対応してくれました。特に、ライブラリーでドリンクを作ってくれた女性には感謝の意を表したいです。彼女が作るマルガリータは絶品です！バレーパーキングのスタッフも期待以上の働きをしてくれます。正直言って、こんなに親切で知識豊富なバレーパーキングのスタッフに出会ったことはありません！彼女たちはいつもボトルウォーターを勧めてくれたり、周辺でおすすめの観光スポットがあれば何でも教えてくれます。本当に素晴らしい仕事をしてくれます。一言で言えば、このホテルでの滞在は非常に楽しく、また必ず戻ってきます！ （原文） We stayed at Hotel Emma this past weekend, and everything was exceptional. It goes without saying that the hotel itself is so well designed and stunning, and it is in a great location with a lot going on around it. However, the staff is what makes the difference at this hotel. From front desk, to concierge, to housekeeping, to valet, every staff member is welcoming and accommodating. Recognition should also go to the woman making drinks inside the library. She makes a great margarita! The valet staff also goes above and beyond. I can honestly say that I have never encountered valet staff that is so personable and knowledgeable! They always remember to offer you a bottle of water and give any advice if you need recommendations for things to do in the area. They really do a great job. In short, our stay at this hotel was extremely enjoyable, and we will definitely be back!

（Google による翻訳）サンアントニオのホテルエマにはこれまで3回宿泊しましたが、そのたびに同じ結論を強めました。ここは私がこれまで経験した世界最高のホテルの一つだということです。 際立つ理由 ホテルエマに到着した瞬間から、ホテルエマは快適さ、個性、そして卓越したサービスが融合した、他に類を見ない空間を体感できます。客室は美しくデザインされ、シックでありながら極めて快適で、細部に至るまで細心の注意が払われています。照明は完璧で、空間は落ち着きと機能性を兼ね備えており（仕事にも、ただくつろぐにも最適です）、サービスは常に卓越しています。 豊かな歴史を持つ真の逸品 このホテルを単なるラグジュアリー以上のものにしているのは、その歴史と環境です。この建物は元々パール醸造会社の醸造所として使われており、1894年に建築家オーガスト・マリッツェンによって見事な第二帝政様式で建てられました。 ホテル・エマ 西洋美術と建築 このホテルは、禁酒法時代を通して醸造所をドライクリーニング、ソフトドリンク、アイスクリーム事業へと転換し、従業員の雇用を確保したエマ・ケーラーに敬意を表して名付けられました。 ホテル・エマ 建物の改修によって、この歴史は守られています。オリジナルの醸造タンク、芸術的に再利用された工業用備品、そして歴史を称える建築ディテールをご覧いただけます。 Edible LA 体験 快適さと贅沢さ：滞在はどれも、快適でリラックスでき、贅沢なひとときでした。 雰囲気：インダストリアルシックと洗練されたタッチが見事に融合し、まるで現代の快適さのために再構築された歴史の息吹を感じさせます。 サービス：一流。チェックインからターンダウンサービスまで、訪れるたびに温かく知的なスタッフがお客様のニーズを先取りして対応してくれました。 ロケーションとアメニティ：活気あふれるパール地区に位置し、レストラン、文化施設、サンアントニオ・リバーウォークにもほど近く、都会の活気とホテルの静けさの両方を堪能できます。 私の評価 快適さ、スタイル、そして心に残るストーリーを提供するホテルをお探しなら、HotelEmmaはまさにうってつけです。何度も訪れていますが、それだけでも十分に満足しています。ただの滞在ではなく、心からまた訪れたいと思える体験です。レジャーにも出張にも、そして単なる宿泊ではなく、思い出に残る滞在を求めるすべての方に、ぜひお勧めします。 （原文） I have stayed at Hotel Emma in San Antonio three times now, and each stay reinforced the same conclusion: this is one of the best hotels in the world that I have had the pleasure of experiencing. Why it stands out From the moment you arrive, Hotel Emma exudes a rare combination of comfort, character, and excellence in service. The rooms are beautifully designed — chic yet supremely comfortable — with attention to detail in every element. The lighting is perfect, the spaces both restful and functional (ideal if you need to work or simply unwind), and the service remains consistently outstanding. A true gem with rich history What elevates this hotel beyond luxury is its story and setting. The building originally served as the brewhouse for the Pearl Brewing Company, built in 1894 in a stunning Second Empire style by the architect August Maritzen. The Hotel Emma Western Art & Architecture It’s named in honor of Emma Koehler, who remarkably ran the brewery through Prohibition by converting it into dry‐cleaning, soft drinks and ice cream operations to keep people employed. The Hotel Emma The transformation of the building preserves this heritage: you’ll spot original brewery tanks, industrial fixtures artfully repurposed, and architectural details that celebrate its past. Edible LA The Experience Comfort + Luxury: Every stay has felt smooth, relaxed, and indulgent. Ambience: The hotel mixes industrial chic with refined touches so gracefully that you feel you’re in a living piece of history reimagined for modern comfort. Service: Top‐tier. Each visit saw warm, intelligent staff who anticipate needs, from check‐in to turn‐down service. Location & Amenities: Situated in the vibrant Pearl District, with dining, culture and the San Antonio Riverwalk nearby, it offers both the energy of the city and the tranquility of a hotel retreat. My Verdict If you’re seeking a hotel that delivers comfort, style, and meaningful story, Hotel Emma hits the mark. Having returned multiple times speaks volumes — it’s not just a stay, it’s an experience I genuinely look forward to revisiting. I highly recommend it for both leisure and work travel, for anyone who wants more than just a room but a memorable stay.

（Google による翻訳）前回のレビューで触れたと思ったのですが、あっ！結婚式のためにデュオホテルをチェックしに行きました。雰囲気は最高で、革張りのソファと椅子、薄暗い照明、プライバシーも確保できるし、天井も高くて窓もありました。かなり高級な感じで、人々は既製の食事を手に、お店などを探して通りを散策していました。立地についてはあまり調べませんでした。宴会場は素晴らしく、会議室も同様に素晴らしいと思います。宿泊はしていないので部屋の質については言及できませんが、きっと素晴らしい景色だったと思います。 （原文） I thought my last review covered it, oops! Went to check out duo for wedding, great atmosphere, leather couches and chairs, low light, privacy if wanted, high ceiling, windows. Seemed pretty high end, people were grabbing prepackaged meals to go wander the streets for shops and whatever, didn't really look around there much as far as location. Great banquet facilities and I'm sure the meeting rooms are just as impressive. We didn't overnight there so can't address quality of rooms, but I bet they had some great views.

（Google による翻訳）全てにおいて最高でした！ 娘の誕生日（2023年）を祝うために、皆様が心を込めてお手伝いくださいました。 毎年、娘の誕生日を祝うために国内外の様々な場所へ出かけます。 息を呑むような景色を望む部屋を2部屋予約しました。 このホテルは美しい自然に囲まれ、パール地区という便利な場所に位置しています。 ロビーと客室に漂う爽やかな香りに、思わずお店へ行って香りの香水をリクエストしてしまい、今では毎年購入しています。 （原文） Excellence all the way! Everyone went out of their way to help us celebrate our daughter’s birthday (2023). Annual we go to different locations in and out of the country to celebrate our daughter’s birthday. We booked 2 rooms with breathtaking views. This hotel is surrounded by natural beauty, and is conveniently located in the Pearl District. The fresh smells the the lobby and in the rooms made us go directly to shop requesting their scent which we now purchase annually.

（Google による翻訳）先週の金曜日から土曜日にかけて、就職面接でロンドンに滞在していたので、彼女と息子と3人でこのホテルに滞在しました。深夜0時過ぎにチェックインしたのですが、ホテルのコンシェルジュはとてもプロフェッショナルで丁寧でした。彼女は私たちを温かく迎えてくれ、バレーパーキング、食事サービス、アメニティについて説明してくれました。部屋は素晴らしく、広々としていて、リバーウォークを見渡せるバルコニーがありました。キングサイズのベッドは素晴らしく、2人用のバスルームはとてもリラックスできました。唯一の不満は、カウンターに置いてあったフルーツが古かったことと、もう少し清潔感があっても良かったことです。一番の不満は、見知らぬ人の隣にコネクティングルームを予約されたことです。確かに鍵はかかっていましたが、隣人は気にしていませんでした。しかし、到着前、あるいはチェックイン時にそのことを伝えてもらえれば良かったと思います。もちろん、コネクティングルームがなくても、将来またここに泊まりたいと思っています。また、敷地内に駐車場はなく、バレーパーキングサービスは1泊60ドルです。良い点は、バレーパーキングのスタッフがとても親切だったことです！ （原文） Me, my girlfriend and my son stayed here this past Friday-Saturday as I was in the city for a job interview. I checked in late past midnight and the hotel concierge was very professional and courteous. She welcomed us in & explained valet, food service and amenities. Room was great, spacious and had a balcony overseeing the riverwalk. The king size bed was AMAZING and the 2 person bath was very relaxing. My only complaints would be that the fruit on counter they offered looked old, the place could’ve definitely been cleaned a bit better but my biggest complaint was that we were booked into a connecting room next to strangers. Yes, it was locked and neighbors didn’t bother but it would’ve been nice to be told that before we showed up or even at check-in. I would not mind staying here again in the future with no connecting room of course. Also, there is no on site parking & the valet service is $60 dollars a night. On a positive note the valet team was very friendly!

（Google による翻訳）5つ星です！出会った人全員、経営陣とスタッフの皆さん、本当に親切で温かく迎えてくださり、何かお手伝いできることがあればいつでも声をかけてくれました。ミッキー、アリ、ドノバン、ダン（特にミッキーは記念日にシャンパンと素敵なお部屋でサプライズしてくれました。アリも！）屋上のプールからの眺めは最高で、ホットタブとスパも最高でした。改装された客室、リゾート、レストランも素晴らしく、リバーウォークの中でも一番素敵なエリアです。モカラを離れたくないくらいでした！最高の滞在をありがとうございました！ （原文） 5 star!! EVERYONE we met, the mgt & staff were SO kind, welcoming, asked if they can assist us in any way…..Mickey, Ali, Donovan, Dan (especially Mickey for surprising us w champagne & beautiful room for our Anniversary, Ali too) INCREDIBLE rooftop pool views, hot tub, spa. Gorgeous renovated rooms, resort & restaurants. Prettiest area of the Riverwalk as well. We didn’t want to leave Mokara! Thank you for making our stay so perfect!

（Google による翻訳）ハロウィンの週末に50歳の誕生日をここで2泊しました。すべてが本当に完璧でした！美しいロビーに入った瞬間から、素晴らしい笑顔のスタッフが迎えてくれ、あらゆる要望に応えてくれました。滞在中、誰もが私たちの名前を呼んでくれ、バースデーケーキをお祝いしてくれました！お部屋は豪華で、独立したバスタブにはバスバトラーサービスがあり、2回利用しましたが、本当におすすめです。とても贅沢です！氷の入った素敵なシャンパン、くつろげる広いバルコニー、最高の枕が付いた最高のベッド（枕の名前が知りたいです！）…すべてが格別でした！ロビーのリンゴ、最高！レストランでの朝食も美味しかったです！もちろん、スパのアメニティとプールサービス付きの屋上プールは最高でした！ここから車ですぐのところに住んでいるのですが、サービスと雰囲気のおかげで、別世界のように感じました！誕生日を最も思い出深いものにしてくれたMokaraチームに感謝します！ （原文） We celebrated a 2 night stay here for my 50th on Halloween weekend and everything was absolutely perfect! From the moment we entered the beautiful lobby, we were greeted by the wonderful, smiling staff ready to accommodate us in any way needed! Everyone called us by name and even wished me a hbd throughout our entire stay! Our room was gorgeous with a stand alone tub that offered a bath butler, we did this twice and I highly recommend it.. so luxurious!! Nice bottle of champagne on ice, large balcony to relax, the comfiest bed with the best pillows, (still would love to know name of pillows!).. Everything was exceptional!! Oh the apples in the lobby, THE BEST! Even the breakfast at the restaurant was delicious! Best part of course was the spa amenities and the rooftop pool with pool service, score!! We may live just a short drive from here but the service and ambiance made us feel out of this world! Thank you Mokara Team for making my birthday one of the most memorable!

（Google による翻訳）モカラホテルでは、まさに楽園にいるような気分でした。すべてが純粋なリラクゼーションでした🤩 まさに贅沢な休暇でした。モカラホテルを訪れるなら、モカラスパのセッションを予約するのをお忘れなく。CBDマッサージは本当におすすめです。本当に素晴らしかったです。サンアントニオで過ごす週末は、本当に素晴らしい体験で、リラックスしたひとときを過ごすことができました。本当におすすめです！ （原文） I truly felt like I was in paradise at Mokara Hotel. The whole experience was pure relaxation 🤩 a true luxury getaway. If you visit, don’t forget to book a session at the Mokara Spa. I highly recommend the CBD massage; it was absolutely incredible. Such an amazing experience and the perfect relaxing weekend in San Antonio. Highly recommended!

（Google による翻訳）屋上プールを含め、このホテルの全てに満足しました。ロケーションも完璧で、バルコニーからリバーウォークを眺めるのも素晴らしかったです。サービスは最初から最後まで素晴らしく、特にベルマンのダンさんは素晴らしかったです。彼はとても親切で、私たちが自分では見つけられなかったような地元の素敵なレストランを教えてくれました。このホテルを強くお勧めします。 （原文） We appreciated everything about this hotel, including the rooftop pool. The location was perfect as was the view of the River Walk from our balcony. The service was great from beginning to end, with Dan the bellman really standing out. He was very kind and gave us great, local restaurant recommendations that we would not have found on our own. We highly recommend this property.

（Google による翻訳）夫と私は、ハネムーンの第一歩となる今回の旅行をとても楽しみにしていました。11月8日に結婚したばかりで、仕事とプライベートで色々なことが起こっている中で、自分たちへのご褒美として、段階的にお祝いをすることにしました。このようなラグジュアリーホテルに泊まるのは初めてだったので、とても楽しみにしていました。 最初からスタッフの皆さんは素晴らしい印象を受けました。最初に出会った2人のバレーパーキング係員はとても親切で、駐車場所を案内してくれました。その後、コンシェルジュデスクでシャノンさんに会いましたが、彼女は本当に素晴らしかったです。彼女は人々を温かく迎え、快適に感じさせる才能の持ち主です。ルームサービスのスタッフも、私たちが対応した時は毎回親切でプロフェッショナルでした。ここで働く人たちには、本当に良いことしか言えません。 残念ながら、ホテルでの体験自体は期待通りではなく、ほとんどの問題はコミュニケーションの不備が原因でした。TikTokでホテルを見つけ、ホテルだと思って直接電話したところ、サードパーティの予約サービスで、私が受け取った情報が不正確だったことが判明しました。リバーウォークビューで、ジェットバス付きのゆったりとしたバスタブが部屋にあると説明を受けました。しかし、スパは男女共用ではないことも知らされていませんでした。そのため、ホテル内でカップルマッサージを受けることができず、別のスパ（ウッドハウス）に行くことになりました。 食事については素晴らしいと聞いていましたが、到着してみると全く異なるメニューのブランチでした。知っていたら、ディナーに来たかったのですが。ブランチの料理は美味しくなく、時間とお金の無駄になったように感じました。しかし、ウェイターの対応は素晴らしく、とても親切にしていただきました。 ようやく部屋に着くと、一見するととても美しく、床にはバラの花びらが敷き詰められ、ロマンチックな雰囲気で夜への期待が高まりました。しかし、カーテンを開けると、窓はレンガの壁向きでした。景色は全く見えませんでした。リバーウォークビューを期待していたのに、これは非常に残念で、正直言って、滞在全体の雰囲気が台無しになってしまいました。まるで監獄のようでした。素敵なバスタブでリラックスしたり、一緒にスパを楽しんだり、景色を眺めたりと、私たちが楽しみにしていたことのほとんどが叶いませんでした。実際には得られなかった体験にお金を払ったような気分でした。レンガの壁のような景色、食事、スパの設備で1泊約400ポンドはもったいない金額でした。事前に知っていれば、お金の使い方について十分な情報に基づいた判断ができたはずです。 もし約束されていた通りの部屋とアメニティが揃っていれば、部屋自体は8/10の評価だったでしょう。しかし、景色が見られず、期待外れだったため、4/10に落ちてしまいます。スタッフは素晴らしく、これは彼らの責任ではありません。しかし、正確な情報が不足していたこと、そして予約したと思っていたものと実際に受けたサービスが異なっていたことが、滞在全体をがっかりさせる結果となりました。 きちんとしたレビューを書くために、すべての体験を体験できたらよかったのですが、残念ながらそうではありませんでした。そのため、今回の滞在は、ハネムーンのお祝いのひとときどころか、お金の無駄遣いのように感じてしまいました。 （原文） My husband and I were really excited for this trip because it was the first step of our honeymoon. We got married on November 8th, and with everything going on in life and work, we decided to treat ourselves and celebrate in stages. This was our first time staying at a luxury hotel like this, so we were looking forward to the experience. From the beginning, the staff made a wonderful impression. The first two valet attendants we met were so friendly and helpful, directing us where to park. Then we met Shannon at the concierge desk, and she was absolutely amazing. She has a real gift for making people feel welcome and comfortable. Room service staff were also kind and professional each time we interacted with them. We truly have nothing but great things to say about the people who work here. Unfortunately, the experience itself did not meet expectations, and most of what went wrong was due to unclear communication. I found the hotel through TikTok and called what I thought was the property directly. It turns out it was a third-party booking service, and the information I received was inaccurate. I was told we'd have a Riverwalk view, and that our room would have a soaking tub with jets. We also were not told that the spa facilities are not co-ed. Because of this, we were unable to do a couples massage on site and had to go to another spa (Woodhouse) instead. We had heard great things about the dining, but when we arrived, it was brunch with a completely different menu. Had we known, we would have come for dinner instead. The brunch food was not good and felt like a waste of both time and money, though our server was wonderful and took great care of us. When we finally got to our room, at first glance it was beautiful—rose petals on the floor and a romantic setup that made us excited for the evening. But when we opened the curtains, we realized our window faced a brick wall. No view at all. After being told to expect a Riverwalk view, this was extremely disappointing and honestly took the wind out of the entire experience. Looked like a prison . So much of what we were looking forward to relaxing in a nice tub, enjoying the spa together, taking in the view just didn’t happen. It felt like we paid for an experience we never actually received. It was about 400 a night not worth it with the brick wall view and food and spa accommodations. it would’ve been better had we had known then we could’ve made it an informed decision on how we wanted to spend our money If we had gotten the room and amenities we were promised, the room itself would have been an 8/10. But without a view and with the missed expectations, it drops to a 4/10. The staff was wonderful, and none of this reflects on them. However, the lack of accurate information and the mismatch between what we thought we were booking and what we actually received made the stay disappointing overall. I wish we could have had the full experience to give a proper review, but we didn’t, and that’s what made this stay feel like a waste of money instead of a celebratory honeymoon moment.

（Google による翻訳）これはスパのみのレビューです。 フェイシャルは2回目です。75分のハイドラフェイシャルはチップ込みで375ドルでした。本当に素晴らしかったです。帰り道は、贅沢な気分、心身ともに癒された気分、リラックスした気分、そして活力に満ち溢れていました。 バレーパーキング料金はスパ滞在料金に含まれており、通常は35ドルです。 （原文） This is a review of the spa only. This is my second visit for a facial. The 75 minute hydrafacial was 375 which includes tip. It was exceptional. I left feeling rich, cared for, relaxed and reinvigorated at once. The valet fee is included for your spa stay, which is originally 35 dollars.

ロケーションと豪華な内装、歴史を感じる佇まいが素晴らしい。部屋の設備がやや古く、改善できるとさらに良い。

（Google による翻訳）メンガー・ホテルが大好きです。会議のために滞在していますが、夫と休暇で必ずまた来ます。朝食ビュッフェは素晴らしく、毎日のアラカルトメニューも素晴らしいです。上質な暮らしを知り尽くしたスタッフならではの、優雅さと素晴らしい調理法が光ります。今朝はアラセリさんが対応してくれましたが、とても親切で、コーヒーポットのタイミングも完璧でした。総じて素晴らしい体験でした。「大型ホテル」とは質が段違いです。伝統が息づくのには、確かな理由があります。メンガー・ホテルでは、その真髄を存分に感じることができます。 （原文） I adore the Menger, am staying here for a conference but will definitely be back with my hubby for a vacation trip. The breakfast buffet is wonderful, as is their everyday a la carte, with the grace and excellent preparation you get from people who understand good living. Araceli took care of me this morning and was cordial, helpful, and had perfect timing with the coffee pot. Overall, a wonderful experience, and different in quality by leagues from a “big box” hotel. The classics are persistent for real and discernable reasons. You can see them in spades at The Menger.

（Google による翻訳）メンガーでの滞在は最高でした！歴史ある美しいホテルです。対応してくれたスタッフは皆親切で、とても助かりました。部屋は清潔で、値段も手頃でした。プールもとても素敵に見えましたが、残念ながら利用できませんでした。それから、メンガーバーでドリンクを頼むのがおすすめです！唯一の不満は、幽霊を見なかったことです😉 （原文） Had a wonderful stay at the Menger! Beautiful hotel with great history. Everyone we interacted with was kind and helpful. Rooms were immaculate, clean and reasonably priced. Pool looked very nice as well but we didn't get to use it unfortunately. And you have to get drinks at the Menger bar! Only complaint is we didn't see any ghosts 😉

（Google による翻訳）うわあああああ、みんな!!!! 準備はいいかい？笑。まずはここから言おう、泊まる価値はある。 正直言って最悪なのは部屋だ。すごく古いホテルで、何もかもが当時の雰囲気で、少し匂いがする。ほら、ちょっとムスクみたいな。でもそこが最悪（！）で、景色を眺めたり、当時盛大なイベントが開催されていたことを想像したりすると、すぐに慣れる（笑、約束するよ）。 中に入った瞬間から、シャンデリア、色使い、木材、壁の装飾、古い写真を見て、まるで映画のワンシーンの一部になったような気分になる。まるで別の時代にいるみたい。窓の外は2025年。 歴史をグーグルで調べて、幽霊が出るホテルや場所、墓地などに興味があるなら、ここはまさにうってつけの場所だ。オリジナルの建物の3階の廊下を真夜中過ぎに歩いてみろよ。キングルームに泊まるなんて、本当に勇気がいる！あそこは結構な人数がいたらしい！😬🤪 ベッドは心地よくて、プールも最高！ちょうどいい深さ！1.5メートル。朝食のレストランのサービスは最高だった。スタッフはすごく親切だった。気配りも良くて、機嫌も良かった。最高のサービスだった。 バーも賑やかだったけど、サルーンみたいだった。当時は物がこんなに小さかったなんて信じられない！椅子もソファもピアノも、全部小さく見えた（笑）。でも、それは私たちが小さかったから、人間はもっと小さかったってことに気づいたんだ！1800年代って全く別の世界だったんだ！（笑） （原文） Ooooooooook you guys!!!! Are you freaking ready, lol. I'll start with this, it's worth the stay. The rooms are the worst part honestly. It's a super old hotel, everything seems original and it smells it, a little. You know, a little musky. But that's the worst part (!) and you get used to it (lol, promise) once you begin to admire the view and imagine the lavish events that were held back in the day. From the moment you walk in, the chandeliers, the color scheme, the wood, the wall decor and old photos make you feel like you're part of a movie scene, you're in another era. 2025 out the freaking window. Google it's history and if you're into haunted hotels, places, cemeteries, etc etc. You're in the perfect place. I dare you to walk the halls of the original building, 3rd floor past midnight. Double dare you to stay in the Kings room where activity has been reported quite a biiiiiiiiit! 😬🤪 Beds are cozy, pool is great! Nicely deep! 5 ft. Service at the restaurant for breakfast was amazing, super nice people work there. Attentive, in a good mood. Great service. The bar, also high activity, was a saloon. It's crazy how small stuff was back then! Chairs sofas, pianos, all seemed small lol and then we realized that, that's because WE WERE small, humans were smaller right!? 1800's a whole other world! Lol

（Google による翻訳）歴史あるサンアントニオのダウンタウンにあり、アラモのすぐ隣（石を強く投げれば当たるくらいです！）です！スタッフはとても親切で、対応も良く、場所も本当に素晴らしかったです！部屋をキングサイズのベッドにアップグレードしてくれて、すごく快適でした。残念ながら幽霊は出ませんでしたが、夫と私は街を散策して大いに楽しみました。夜勤のバレット係のイーライさんはとても親切で、私たちの面倒をよく見てくれて、本当に助かりました。 （原文） Right next to the Alamo (and I mean if you throw a rock hard enough you'll hit it) in historical downtown San Antonio! The staff were very kind and helpful and the place was absolutely gorgeous! They upgraded our room to a king bed which was SOOOOO comfy. No ghosts unfortunately but my husband and I had a blast exploring the place. Eli the night shift vallet was super nice and did a very good job (went out of their way) to make sure we were taken care of.

（Google による翻訳）滞在は快適でした。本当に充実した時間を過ごせました。スタッフ、特にバレーパーキングは素晴らしかったです！先週、夫と結婚記念日を祝うために宿泊したのですが、バレーパーキングのケンドラという若い女性が荷物を運んでくれました。ここでの滞在は一生忘れません。スタッフ全員が、私たちを心から大切に思ってくれていると感じさせてくれるよう、期待以上のサービスを提供してくれました！ このホテルを予約するか、バレーパーキングを利用するか迷っているなら、もう心配する必要はありません！素晴らしいスタッフに任せれば、きっと満足できるはずです。 皆様に心から感謝申し上げます。皆様に祝福と素晴らしい一日をお過ごしください。 （原文） My stay here was pleasant. I did enjoy my time. Staff was great especially valet! Me and my husband came to celebrate our anniversary last week, our luggage was even helped with by a young lady Kendra in valet. I will never forget my stay here. Everyone went above and beyond to make us feel like we were cared for! If you are questioning whether or not to book this hotel or get valet, you should not worry further! You are in great hands with these amazing staff members. Kudos to you all, may you all be blessed and have a great day.

（Google による翻訳）✅位置がアラモ伝道所の前にあり、ショッピングモールのすぐそばだからナミュ良かったです。 学会長も歩いて10分 近くにスバックマクドナルドレストランもたくさんあります。 リバーウォークもすぐに行くことができます。 ✅ お部屋の状態 すっきりとプリンセス体験できる古風な部屋になって虫もいなくてよ！ 前に庭園もとてもイ・ヨンヨン👍 ✅スタッフの皆さん、親切でいいです。 ☑️ちょうど一つの物足りなさが韓国人の方アメリカに行くときシャワーフィルター準備していって…？シャワーフィルターを交換しないでください ニューヨークに行き、フィルターが一日で死んでいるのを見て驚きました。 こんな水で洗った端末なの…？と😂😂 宿泊施設が安全なので、髪と肌をあきらめなければなりません。 （原文） ✅ 위치가 알라모 전도소 앞에 있고 쇼핑몰 바로 옆이라 너뮤 좋았습니다 여기저기 다니기 딱이었어요 학회장도 걸어서 10분이고 근처에 스벅 맥도날드 식당도 많아요 리버워크도 바로 갈 수 있어여 ✅ 객실상태 깔끔하고 공주 체험 가능한 고풍스러운 방이에여 벌레도 없어여! 앞에 정원도 엄청 이뻐영 👍 ✅ 직원분들 다 친절하시고 좋아요 ☑️ 딱 하나 아쉬운점이 한국인분들 미국갈때 샤워기 필터 준비해가시져..? 샤워기 필터 교체 안됩니다 ㅜㅜ 머리 완전 뻣뻣해지고 피부 난리 났어요 뉴욕가서 필터 하루만에 죽은거 보고 경악했잖아여 이런물로 씻었단말이야..? 하고 😂😂 숙소가 안전한데 있는 만큼 머리와피부를 포기해야해여

サンアントニオのハイアットはリバーウォーク沿いにあり、観光には最適な場所です。アラモ伝導所もすぐ近くです。 ホテルも雰囲気が良く、スタッフの方も対応が良かったです。居室内も綺麗で広くて居心地が良かったです。難点はエレベーターが全然来ないし、来ても満室で乗れない、下のロビーでは時間帯によってはエレベーター待ちの行列が。階段を使おうと思っても使えなかった。 駐車場は高いので近くの安いトコに止めました。

（Google による翻訳）非常に戦略的な立地で、ホテルはリバーウォークに直結しており、周囲にはレストラン、ギフトショップ、コーヒーショップが立ち並んでいます。私たちは米海兵隊の誕生日イベントのためにここに滞在しました。 部屋は清潔で快適でした。 駐車場も十分にあり（駐車場は通りの向かい側にあります）、有料です。 サービスには5つ星を付けたかったのですが、イベントにはスタッフが足りず、必要な情報や要望をきちんと提供してくれる宴会スタッフを見つけることができず、自分たちで何とかしなければなりませんでした。 それ以外は…屋上プールは私のオアシスでした。快適で清潔で、リラックスして短いラップスイミングを楽しむにはちょうど良い広さでした。午前10時に温水プールに入っていたのは私だけで、ラッキーでした。サンアントニオの街並みを眺めることができました。 （原文） Very strategic location, the hotel has direct acces to Riverwalk, surrounded by restaurants, gift shops and coffeshops. We were staying there for The USMC Birthday Event. Room was nice n clean Plenty of parking (parking garage are just across the street) with a fee I wish I could give 5 stars for the service, but there's not enough staffs for the event and we just have to figure things out by ourself, coz we can't find any banquet staff that could really give us answer or want we need. Other than that...I found my oasis at the Roof top pool. It was nice, clean and just enough to relax and do short lap swimming. I was lucky, there's only me at 10am in the heated pool enjoying San Antonio city views.

（Google による翻訳）ハイアットリージェンシーサンアントニオで素晴らしい体験をしました。まずは、バレーパーキングのアレックスさんに心から感謝します。彼はとても親切で、期待以上の働きをしてくれました。どれくらい滞在しているか尋ねると、まだ3日目だとおっしゃっていましたが、彼は本当に腕が確かだったので、その日は感じさせませんでした。荷物をフロントまで運んでくれたり、バレーパーキングの手配をしてくれたりと、とても丁寧で忍耐強く対応してくれました。私はカリフォルニア出身でサンアントニオのことをよく知らなかったのですが、ダウンタウンのおすすめスポットをたくさん教えてくれて本当に助かりました。フロントのアンソニーさんも素晴らしく、チェックインは素早くスムーズに行うことができました。他のスタッフも皆親切で、ホテル自体も清潔で快適、そして裏手にあるリバーウォークの眺めも素晴らしかったです。また絶対に泊まりたいです！ （原文） I had an awesome experience at the Hyatt Regency San Antonio. First off, I want to give a huge shoutout to Alex in valet, he was super nice and went above and beyond. When I asked how long he’d been there, he said it was only his third day, but you wouldn’t be able to tell because he really knew what he was doing. He helped take my luggage to the front desk, got me set up with valet, and was super polite and patient. I’m from California and didn’t know much about San Antonio, so he told me about all the good spots in downtown, which was really helpful. Anthony at the front desk was also great and made check-in quick and easy. The rest of the staff were just as friendly, and the hotel itself was clean, comfortable, and had a really good view of the riverwalk in the back. Definitely would stay here again!

（Google による翻訳）最高の滞在でした！このホテルは、ショップやレストランが入った可愛らしい地下階があり、本当におすすめです。絶対にまた行きたいです。サンアントニオにすっかり魅了されました。このエリアは素晴らしいし、アクティビティもたくさんあります。リバーウォークにはたくさんのレストランやショップがあります。 （原文） I had such an amazing stay! This hotel is highly recommend with a cute lower floor with shops and restaurant. I would absolutely go again. I fell in love with San Antonio. The area is amazing lots to do. Many restaurants and shops on tge Riverwalk

（Google による翻訳）リバーウォーク沿いのお店でいくつか教えてもらったのですが、タクシーを拾うならハイアットリージェンシーが一番だと。ニックさんとそのお友達はとても親切でフレンドリーでした。タクシーを呼んでくれて、ほとんど待つことなく到着しました。本当に助かりました！次回サンアントニオに来るときは、必ずハイアットに泊まります。 （原文） We were told by several businesses along the Riverwalk that the best place to hail a taxi was at the Hyatt Regency. Nick and his friend were super nice and friendly. They called a cab for us and we didn't wait long at all. Thank you so much for your help! Next time we're back in San Antonio, we're going to make sure to stay at the Hyatt.

（Google による翻訳）ぜひここに泊まることをお勧めします。ホテルは完璧で、街は安全で、楽しさは尽きることがないようです。少なくとも私たちはいつもそう感じていました。アラモも徒歩圏内です。 （原文） I highly recommend you stay here. The hotel is perfect, the city is safe and the fun seems to never stop. At least that has always been our experience. And The Alamo is within walking distance.

（Google による翻訳）このレビューは、バレーサービスについてのみ書いています。到着後、DJとMoにバレーサービスをお願いしました。彼らはとても礼儀正しく、迅速かつ知識豊富でした。中に入ると、予約がキャンセルされていました！結局、外に出て、かわいそうなDJとMoにバレーサービスをお願いしました。彼らは親切にも、私たちがどこへ行けばいいのか分かるように、バレーサービスを済ませた車を再び取りに来てくれました。彼らは素晴らしかったので、また彼らに車を預けたいと思っています。 （原文） This review is SOLELY for the valet service. We arrived, valeted with DJ and Mo who were incredibly respectful, prompt and knowledgeable, and went inside only to find our reservation had been cancelled! So we had to go back outside to poor DJ and Mo, who so kindly retrieved our valeted car again so we could figure out where we would go. They were wonderful and I would trust them with my car again.

広くて立派なホテルです。歯ブラシは受付でもらえます。ひげ剃りはありませんでした。

（Google による翻訳）ハイアットには何度か宿泊していますが、迅速なサービスにはいつも感心しています。前回の滞在から、館内のレストランバーがリニューアルされ、リバーウォーク沿いの他の選択肢と比べても非常にお得だと感じました。料理は美味しく、質も抜群でした。 今回の滞在では特に不満はなく、またぜひ利用したいと思っています。以前宿泊した際にジムも利用しましたが、設備は十分に整っていました。ケーブルマシンが数台、フリーウェイトダンベル、トレッドミルなどが揃っていました。ベンチがあったかどうかは覚えていませんが、全体的に他のホテルのジムよりも充実していました。 総じて、このハイアットは快適さとアメニティの両面において、信頼できる、そして楽しめる選択肢であり続けています。 （原文） I have stayed at the Hyatt several times and I continue to be impressed by their swift service. Since my last visit, the in house restaurant bar has been redesigned and I found it to be a great value compared to other options along the river walk. The food was delicious and of excellent quality. I had no complaints during this visit and would gladly stay here again in the future. On a past stay I also checked out their gym, which was decently equipped. It offered a few cable machines, a selection of free weight dumbbells, and treadmills. I do not recall if benches were available, but overall the gym was more complete than what many other hotels provide. Overall this Hyatt remains a reliable and enjoyable choice for both comfort and amenities.

（Google による翻訳）約5ヶ月前の改装以来、初めてこのホテルを訪れましたが、本当に素晴らしい変貌ぶりでした！ミッドセンチュリーモダンは今トレンドのようですが、このホテルはそれをさらに一歩進めています。大理石の優雅さと木の温もりが絶妙な組み合わせで、まさに素晴らしい空間を作り上げています。 客室も改装されていて、とても居心地が良いです。唯一の欠点は、全てが最新の状態ではないことです。バスルームは古いタイルと様々な色合いが残っており、少し統一感がないように感じます。 全体的に美しく改装されており、私と同じように皆様にも気に入っていただければ幸いです。 絶対にまた来ます！ （原文） It was my first time back here since the remodeling about 5 months ago, and wow—the transformation is amazing! Mid-century modern seems to be trending, but this hotel takes it to another level. The elegance of the marble combined with the warmth of the wood makes for a truly magnificent combo. The rooms were refurbished too, and they feel very cozy. The only downside is that not everything was updated—the bathrooms still have the old tile and mixed colors, which makes the style feel a little inconsistent. Overall, it’s a beautifully done remodel, and I hope everyone gets to enjoy it as much as I did. Definitely coming back!

（Google による翻訳）ホテルとスタッフは素晴らしかったです！思い出に残る滞在になりました。朝8時でも深夜でも、どんなリクエストにも応えてくれました。部屋の清潔さと整頓の仕方も素晴らしかったです！景色は素晴らしく、ホテルは静かでしたが、夜はロビーがとても賑やかでした！ホテルの香りも良く、チェックインもとてもスムーズで、チェックイン時に甘いお菓子とお水をいただきました！妹の誕生日に何か素敵なことをしてくださって、本当に嬉しかったです。また必ず来ます！リバーウォークにとても近かったのも良かったです。エスカレーターを1つ上ればリバーウォークに着きます！ （原文） Hotel and staff were amazing! They made my stay very memorable and accommodated every request whether it was 8 am or midnight. The cleanliness and work of order of the room was fantastic! The view was amazing and the hotel was quiet and the room and very lively at night in the lobby! Hotel smells amazing and the check in process was extremely smooth, was given a sweet treat upon check in and some water! They did something for my sisters birthday and it was so sweet, will definitely come again!! Being so close to the riverwalk was definitely a plus, one escalator and I’m on the riverwalk!

（Google による翻訳）滞在が本当に素晴らしかったです！このホテルはとても清潔で、きちんと管理されていました。部屋は広々としていて清潔で、滞在中に必要なコーヒーと紅茶が用意されていたほか、ミニ冷蔵庫とセーフティボックスも備え付けられていました。製氷機と電子レンジも部屋からそれほど遠くなく、必要な場合はそちらを利用できます。ベッドは快適で、枕の質も良かったです。会議が行われていたにもかかわらず、ホテルはかなり静かでした。リバーウォークやタワー・オブ・アメリカなど、多くの場所へのアクセスが良く、徒歩でどこに行くにもとても便利でした。ホテルのジムで運動しましたが、最高でした。素晴らしい設備と素晴らしい景色が楽しめます。ホテルのスタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルでした。チェックインとチェックアウトの手続きも完璧でした。またこの地域を訪れる際は、間違いなくこのホテルに泊まりたいと思います！ （原文） I absolutely loved my stay here! This hotel was so clean and well kept. The rooms were spacious, clean, and stocked with coffee and tea for your stay as well as a mini fridge and safe. Ice machine and microwave weren’t too far from the rooms if needed. Bed was comfortable with good quality pillows. The hotel was fairly quiet which was nice considering there was a conference going on. With access to the River Walk, Tower of the America’s, and so much more; it was so easy to get everywhere on foot. I worked out at the hotel gym, which was awesome. Great equipment with a great view of the area. Hotel staff were so friendly and professional. Check in and check out process was flawless. I will def return to this hotel when I’m in the area again!

（Google による翻訳）最高の立地にある素晴らしいホテルです。スタッフの方々もとても親切です。マネージャーのリゴ・アルミエンタさんはとても親切で、コートのボタンが取れてしまったのですが、直してもらえました。こういうちょっとした心遣いが、本当にパーソナルな心遣いを感じます。また利用したいと思います。ただ一つ提案があるとすれば、メニューにグルテンフリーの選択肢をもっと増やしていただければと思います。6泊の滞在は本当に楽しかったです。レストランもすべて近くにあります。 （原文） I must say this is great hotel with excellent location. They take good care. Rigo Armienta the manager is so nice. My coat button fell and he helped me get it fixed. Small actions like these show personalized care. I will chose them again. Only suggestion is more gluten free options on the menu. I certainly enjoyed my 6 night stay. All the restaurants are close by.

（Google による翻訳）会議でサンアントニオに滞在している間、毎日しっかり朝食を摂れるよう、予約時に朝食パッケージを利用しました。普段より少し質素なコンチネンタルビュッフェを期待していたのですが、Moda Fare Restaurantではフルサービスの朝食が提供されていて驚きました。メニューは素晴らしく、少なくとも4品試食しましたが、どれも期待をはるかに上回り、一日を気持ちよくスタートできました。特におすすめは、スプリングフリッタータ、アボカドトースト（卵2個付き）、そして新鮮なフルーツを添えたオーバーナイトオーツです。カプチーノもバランスが良く、見た目も美しいです。 また、休憩時間にはプールでリラックスしました。レーンの長さはエクササイズスイミングに最適で、水温も数周泳ぐのに理想的でした。総じて、グランドハイアットのおかげで、普段の出張よりもはるかに快適な旅になりました。 （原文） I took advantage of the breakfast package with my booking to make sure i had a good breakfast every day while i was in San Antonio for a conference. I was mostly expecting a slightly better than usual continental buffet, but was surprised that it was a full service breakfast at the Moda Fare Restaurant. The menu was outstanding, and i sampled at least four of the dishes, all of which exceeded my expectations and started each day off right--special recommendations are the Spring Frittata, Avocado toast (with two eggs) and the overnight oats with fresh fruit. The cappuccino was well balanced and presented nicely as well. I also used the pool during my off time to unwind, and found the lane length great for exercise swimming and temperature ideal for getting a few laps in. Overall, the grand hyatt made business travel feel greatly more pleasurable than i'm used to.

（Google による翻訳）偶然この場所を見つけたのですが、本当に良かったです。古い建築物やクリエイティブな再利用がお好きなら、ここはまさにうってつけの場所です。かつて銀行だった建物をホテルに改装したこの建物には、当時の金庫室の扉が今も残っています。リバーウォークへ向かう途中、すぐそばにあるので、そこから見ることができます。部屋は広々としていて静かで、予想以上に快適で、アメニティも充実していました。そして何より嬉しいのは、無料の朝食ビュッフェと、1日2杯のアルコールドリンクが無料で提供されることです。夜遅くにお腹が空いたら、バーでは毎晩特定の時間帯にデザートが半額になるサービスも提供しています。焼きたてのチョコレートチップクッキーとアイスクリームの組み合わせは特におすすめです。全体的に見て、この場所は素晴らしいです。歴史があり、清潔で、スタッフはいつも親切で、宿泊料金に無料のサービスもすべて含まれていました。 （原文） Happened to come across this place by accident, but I’m so glad I did. If you love old architecture or creative repurposing, this is the place to stay. It used to be a bank that’s been converted into a hotel, and the original vault door is still there. You can see it on your way out to the Riverwalk which is only a few steps away. The rooms were spacious, quiet, and more comfortable than I expected, with plenty of amenities. Now for the best part: there’s a free breakfast buffet and two complimentary alcoholic drinks per day. If you get late-night cravings, the bar offers half-off desserts during certain hours each night. I highly recommend the fresh-baked chocolate chip cookie with ice cream. Overall, this place is amazing. It has history, it was clean, the staff was always friendly, and it had all the freebies included with the stay.

（Google による翻訳）4泊しましたが、このホテルにとても満足しました。部屋は快適で、ベッドも快適でした。立地も最高です。エレベーターで地下に降りると、リバーウォークのすぐそばです。朝食は素晴らしく、5:30 Kickbackではドリンクのセレクションも充実しており、本格的なビュッフェは軽食としても十分で、すべて無料です。ホテルは古い銀行の建物の中にあり、ちょっと趣があって、ロビーも素晴らしいです。ただ、一番の欠点は無料駐車場がないことです。ホテルのバレーパーキングを利用するか、東に1ブロックほどの高価な駐車場に停めるか、北東に3ブロックほど行ったヒューストンストリートガレージを1日10ドルから15ドルで利用できます。ちなみに、美味しいバーベキューが食べたいなら、北西に4ブロック歩いたところにあるPinkerton'sがおすすめです。 （原文） We stayed 4 nights and loved this hotel. The room was nice with a comfortable bed. The location is amazing. You can take the elevator to the basement, and you are right on the river walk. The breakfast was outstanding, and the 5:30 Kickback actually has a great drink selection and a real buffet that can be a perfectly good light dinner, all for free. The hotel is in an old bank building, which is kind of cool, and the lobby is amazing. The main drawback is that there is no free parking. You can use the hotel's valet, you can park in an expensive parking deck 1 block to the East, or you can use the Houston Street Garage that is about 3 blocks to the North East for $10 to $15 a day. BTW, if you want amazing barbecue, Pinkerton's is a 4 block walk to the North West.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。特に2人のスタッフが印象的でした。 - フロントデスクのテレサさんは、とても親切でプロフェッショナルでした。彼女は本当に親身になって対応してくれて、私たちがドゥルーリープラザで快適に過ごせるよう心から尽力してくれました。 - 給仕のフアンさんは、期待以上の働きをしてくれました。ダイニングエリアがかなり混雑していたので、私が立って食事をしているのに気づき、妻と娘は椅子を使っていました。私は立って食事をしなければならないと尋ねたり、大騒ぎしたりしませんでしたが、フアンさんは椅子を用意してくれて、持ってきてくれました。ありがとう、フアン！ また、午後5時30分から午後7時までは無料の夕食スナックも提供しています。大人はアルコール飲料の無料チケットをもらえます。 午後6時から午後9時30分までは無料の朝食も素晴らしかったです。また必ずここに来ます。 （原文） We had a great stay and two staff members stood out. -Theresa the front desk was very informative and professional. She really showed care and genuinely wanted to make sure we had a good stay at The Drury Plaza - Juan, the busser, went above and beyond. He saw me eating my meal standing since the dining area was pretty busy. My wife and daughter had chairs. I didn’t ask or make a big deal about having to stand , but Juan went to get a chair and brought it to me. Thank you Juan!! They also have free dinner snacks from530-7pm. Adults get free tickets for alcoholic drink 6-930 free breakfast was great too. We will definitely come back here

（Google による翻訳）部屋はとても清潔でした！スタッフは最高に素晴らしく、親切でした。ロケーションも最高で、バレーパーキングも素晴らしかったです。朝食は美味しかったのですが、他の食事について調べるために一日中滞在するほどではありませんでした。ベッドと枕は快適で、部屋全体が素晴らしかったです。サンアントニオにまた来たら、絶対にまた泊まりたい場所です。 （原文） The rooms were very clean!! The staff was absolutely excellent and kind. The location is incredible, and the valet was wonderful. The breakfast was delicious, but we didnt stick around throughout the day to find out about the other meals. The beds and pillows were very comfortable, as was the entire space. When we come visit San Antonio again, it is 100% somewhere we'd like to stay again.

（Google による翻訳）10 月 4 日にこのホテルに宿泊した際に発生した問題について苦情を申し立てるために書いています。駐車場でホテルに到着したとき、男性が運転席側のドアを開け、挨拶も挨拶もなく「ライターはありますか」と急いで尋ねてきました。私は喫煙しないので、ライターを持っていませんでした。ホテル内に入ってチェックインし、1453 号室の部屋に行きました。今夜はワクワクしていましたが、ジャグジーに陰毛が散乱していてすぐに気分が落ち込みました。気持ち悪くてテラスに出て外を見ると、カーペットの上にガラスの引き戸のすぐ前のカーペット一面に大きな爪が散乱し​​ていました。証拠として、両方の出来事の写真を保管しています。とてもがっかりし、気持ち悪くなりました。これはゲストとその家族に対してあまり歓迎されていない対応です。もし赤ちゃんが一緒で、爪が赤ちゃんの口に入っていたらどうなっていたでしょうか。それから、ガラスの引き戸は指紋で汚れていて、窓の外が見えませんでした。明らかにハウスキーピングはこの部屋を徹底的に清掃していなかったようです。最後に私が抱えた問題は、部屋がとても暑かったことです。フロントに電話して扇風機があるかどうか尋ねたところ、扇風機はすべて使われていないと言われました。一晩中ぐっすり眠れず、汗をかいて目が覚めました。暑い中で眠るべきではないので、誰かがその部屋の空気をチェックする必要があると思います。これらの懸念を適切な管理者にエスカレーションしていただければ幸いです。私たちはそれが起こったときに電話しましたが、しばらくの間誰も電話に出ませんでしたが、最終的にフロントの誰かと連絡が取れました。メンテナンスマネージャー/ルームサービス/ハウスキーピングマネージャーの人が部屋に来ました。彼は指でジャグジーから数本の陰毛を拾い上げ、それは不快でした。その時点で私たちはロザリオに行かなければならなかったので、出て行かざるを得ませんでした。彼は誰かを部屋を掃除に送ると言いました。戻ったとき、部屋はきれいに掃除されていましたが、それはひどい経験でした。 （原文） I am writing to make a complaint about some issues that I had when I stayed at this hotel on 10/4. When I first pulled up to the hotel in the parking garage the gentleman opened my drivers side door and without any greeting or saying hi just quickly asked me-“do you have a lighter?” I do not smoke so no I did not have a lighter. Got inside and checked in and got up to our room-room 1453 and was excited about this night only to quickly be brought down with pubic hairs in the jacuzzi. Grossed out I walked to the terrace to look outside and was greeted by large toenails all over the carpet right in front of the sliding glass door on the carpet. I do have pictures of both incidents as proof. I was HIGHLY disappointed and grossed out. That is not very welcoming to a guest and their family. What if I would have had a baby with me and it would have put the nails their mouth? Then the sliding glass door was so smudged with fingerprints that you could not see out the window . Housekeeping clearly failed to throughly clean this room. Then the last issue I had was it was HOT in the room to the point that we called to ask front desk if they had a fan but were told that all the fans were taken. We woke up in sweat after not being able to sleep good all night. I think someone needs to check the air in that room as no one should sleep in the heat. I would appreciate it if these concerns could be escalated to the proper management. We did call when it happened and for awhile no one answered the phone but finally we got ahold of someone at front desk. A maintenance manager/room service/housekeeping manager came up to the room. He proceeded to pick up the few pubic hairs from the jacuzzi with his fingers which was disgusting. At that point we had to leave to get to a rosary so we had to leave. He said he would send someone to clean the room. When we returned the room was cleaned better however that was a horrible experience.

（Google による翻訳）今まで泊まったホテルの中で、おそらく最もコスパが良いホテルです。建物は美しく、かつての銀行をそのまま残したような雰囲気で、備品もすべて当時のまま残っています。料金には朝食、夕食ビュッフェ、そして毎晩3杯の無料ドリンクも含まれています！本当にお得で、リバーウォーク沿いの最高のロケーションも言うまでもありません。次回サンアントニオに来る際は、また必ず泊まりたいと思います。 （原文） This is maybe the best bang for your buck hotel I have ever stayed in. The building is beautiful an old bank with all the original fixtures. Also included in your rate is breakfast, supper buffet, and 3 free drinks every night! Super value, and that’s not to mention the absolutely prime location on the riverwalk. Will stay again next time I am in San Antonio.

（Google による翻訳）素晴らしい景色が見えるコーナースイートに宿泊しました！ 美しい歴史あるホテルで、特典もいくつかありました。無料の朝食と夕食（すべてビュッフェスタイル）に加え、夕食時にはアルコール飲料3杯が無料です。食事をするスペースもたっぷりあるので、周辺を散策するだけで楽しめます。リバーウォークにもとても近いです！ （原文） We had a corner suite with awesome views! Beautiful historical hotel, they have some perks, free breakfast and dinner, all buffet style along with 3 free alcohol beverages at dinner time. Lots of space to eat at just keep wandering around, so close to the river walk!

3泊4日滞在しました。 フロントにウェルカムドリンクでフルーツが入った水が置いてありました。 小さい水筒を持っていたので助かりました。 部屋には水の500mlのボトルが1本ありました。 外の音が割と聞こえるので耳栓はあると良いと思います。 アメニティは固形石鹸とシャンプー、コンディショナーとボディソープは備え付けでありますが、歯ブラシ&歯磨き粉は有りませんので持参して下さい。 また、シャンプー、ボディソープはジェルタイプなので泡立ちがイマイチで落ちがイマイチな気がしました。持参出来る場合は泡立てネットや好みの物を持参してもよいかと思いました。 ハウスキーピングはタオルの数が合ってない（少なかったりしました）依頼すると持ってきてはくれます。 Wi-Fiは微妙ですが一応ありました。 シャワーの出は良かったです。

観光によいです

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！部屋に入った瞬間、母の家を思い出しました。（母は清潔好きで、彼女の家はいつも素晴らしい香りが漂っています。） リバーウォークの素晴らしい景色を眺めることができ、リバーウォークを見渡せるバルコニー付きの部屋をリクエストすることを強くお勧めします。 このホテルには5回目の宿泊です。リバーウォーク沿いの他のホテルにも宿泊しましたが、ウェスティンは最高です。スタッフは皆とても丁寧でプロフェッショナルです。チェックインは迅速かつ簡単で、部屋は毎日きれいに掃除されていました。レストランの料理もとても美味しかったです。 唯一不満があるとすれば、コーヒーをよく飲むので、ホテル内のスターバックスの営業時間がもっと長ければいいのにということです。 （原文） This is a wonderful hotel! When I walked into my room, it reminded me of my mother’s home. (My Mom Is a clean freak and her House always smells wonderful). I had an amazing view of the Riverwalk and strongly recommend asking for a room with a balcony overlooking the Riverwalk This is the fifth time I have stayed at this hotel. Having stayed at other hotels along the Riverwalk, the Westin is top-notch. The staff are all very polite and professional. My check-in was quick and easy, my room was wonderfully cleaned every day, and the restaurant had very good food as well. They only complain I could possibly have: I drink a lot of coffee and wish their in-house Starbucks location had longer hours!

（Google による翻訳）サービスは大幅に改善が必要です。このホテルは都心部に位置し、多くの会議が開催されているはずです。マリオットボンヴォイのゴールドステータスを持ち、事前にチェックインしていたにもかかわらず、午後4時半に到着しても部屋はまだ準備されていませんでした。ドリンクチケット（ワインかビールのみ）を渡され、バーで待つように言われました。午後5時半にイベントがあり、長旅の後にシャワーを浴びて着替えられることを期待していました。結局、部屋に入れたのは午後7時でした。全くもって許されません！ 翌日、私は午前8時から午後5時まで一日中部屋を空けていました。午後5時15分頃に部屋に戻りましたが、まだ部屋は整えられておらず、バスルームからは異臭が漂っていました。フロントデスクに電話してタオルを届けてもらい、部屋が整えられていないことを伝えました。しかし、謝罪も説明もありませんでした！ 全体的に見て、このホテルはリバーウォークの中心部に位置し、客室は快適で、広さもまずまずですが、特に手入れが行き届いているわけではありません。サービスは大幅に改善が必要です。スタッフに不満はありません。まずまず親切でしたが、明らかに人員が不足しています。二度と泊まりたくありません。ウェスティンに期待する水準には到底達していません。せいぜい平均的なホテルで、4つ星ホテルとは言えません。 （原文） Service needs major improvement. This is a central hotel which surely hosts a lot of conferences. Despite Marriott Bonvoy gold status, and despite checking in ahead of time, my room was not ready when I arrived at 4:30pm. I was given a drink ticket (wine or beer only) and told to go to the bar to wait. I had an event at 5:30pm and was counting on being able to shower and change after a long day of traveling. Eventually I was given access to my room at 7pm. Unacceptable! The next day I was out of my room for the entire day, from 8am through 5pm. I returned to my room around 5:15pm and it still had not been made up. There was also a strange odor coming from the bathroom. I called the front desk to send up towels and told them my room had not been made up. Not even an apology or an explanation! Overall - the hotel is located centrally on the riverwalk, the rooms are fine, decently spacious, not particularly well maintained, the service need significant improvement. I don't really fault the staff, they were nice enough, they clearly just need more folks working. Would not return. It is certainly not up to the standard I'd expect from a Westin. This is an average hotel at best, not a 4-star.

（Google による翻訳）立地は最高ですが、正直言って、この価格帯でもっと良いホテルはあります。フロントスタッフはあまりフレンドリーではなく、失礼なくらいでした。何か問題を抱えていて、それは彼らの問題だと言って、私たちに解決を促しました。あまり親切ではありませんでした。 エントランスは、このチェーンホテルらしくゴージャスですが、部屋はいまいちでした。川側ではなく駐車場側に泊まったからかもしれません。古びていて、使い古されていて、清潔ではありませんでした。この価格帯なら、そういうのは当然です。 レストランは利用しませんでした。近くには他にも素晴らしいレストランがたくさんありますし、部屋の質を考えると、行くのはやめた方が良いと思いました。 （原文） The location is phenomenal but honestly there are better hotels for the price. The front staff was not super friendly - bordering rude - and had some difficulty that was their problem, they preferred to have us work out. Not super helpful. The entryway is gorgeous - as it should be for this chain, but the rooms were meh. Maybe since we were on the parking garage side, vs the river side. Dated, worn and not spotless - which is what I expect at this price point. Didn’t try the restaurant - too many other great options close by and given the rooms, thought better of it.

（Google による翻訳）これまで泊まったウェスティンの中では比較的古い方ですが、それでも良い滞在でした。 バレーパーキングのスタッフの対応が少し物足りなく、少し不満がありました。スタッフ間のコミュニケーションが悪く、追加料金が発生しました。しかし、フロントデスクのスタッフはとても親切で、スムーズに手続きを進めてくれました。 部屋はとても清潔で、ベッドも快適でした。 ただ、カフェ、バー、駐車場の料金はかなり高めでした。立地が影響しているのかどうかは分かりません。 （原文） This is one of the older Westin’s I’ve been to but it was still a good stay. The customer service here lacked a little with the valet because they were not on the same page and it caused me extra fees. The front desk however was really kind and made the process seamless. The rooms were really clean and the beds were comfy. Prices in the cafe, bar, and parking were pretty high though. I’m not sure if this was impacted by the location.

（Google による翻訳）全体的に見て、このホテルは素晴らしい立地です。私は会議のためにここに滞在しました。ホテル自体は ウェスティンの基準を満たしていません。ウェスティン本社は早急に見直しと点検を行う必要があります。客室、家具、カーペットは時代遅れで古びていました。シンクからは絶えず水が滴り落ちています。冬の間、配管が凍結するのを防いだためだと思いますが、外の気温は80度台でした。シャワーヘッドは変色しており、シャワーヘッドとシャワーノズルを切り替えるスイッチは、片方だけが完全に点灯しないともう片方が完全に点灯しませんでした。ランプ、ベッド、奥の壁には、家具（巨大なサイドテーブル）を動かさないとコンセントがないため、携帯電話の充電が困難でした。エレベーターは、大きな音とぎくしゃくした動き、そしてドアの開閉が遅いため、乗るたびに閉じ込められるのではないかと心配しました。ジムは断然残念でした。最低基準を満たしていませんでした。フリーウェイトのダンベルは非常に低い重量で止まっており、レッグプレス、スクワットラック、上腕二頭筋/上腕三頭筋専用のマシンはありませんでした。ケーブルマシンが1台あり、45分以上も乗らなければなりませんでした。残りはバイクとトレッドミルだけでした。設備は数十年前のものでした。本格的なトレーニングのために地元のジムと提携していませんでした。ウェスティンは質の高さを重視しているはずですが、私は部屋や家具と同様に、この設備が標準以下で完全に時代遅れだと感じました。このウェスティンに2つ星の評価を付けた唯一の理由は、リバーウォーク沿いの立地です。ここでお金を無駄にしないで、マリオット、ハイアット、ヒルトンに泊まりましょう。もっと良いホテルで、もっと最新設備があり、もっと良いジムがあります。また、フィードバックを求められたことがなかったので、これを公開投稿にしました！ （原文） Overall, this hotel is in a great location. I was here for a conference. The hotel Itself does not meet Westin standards. Westin headquarters needs to do an immediate review and inspection. The rooms, furniture, and carpet were old outdated. The sink constantly drips. I will assume the that is due to not wanting the pipes to freeze during the winter but it in the 80s outside, the shower head was discolored, the switch to go back and forth from shower head to wand never let either one of them fully stay on without the other one. There are not wall outlets on lamps/bed/back wall without moving furniture (huge end tables) and made charging phones hard. The elevators I thought I was going to get stuck inside them every time I rode them due to the loud noises, jerky, and slow door openings. The gym was by far the biggest let down. It did not meet minimum standards. The free weight dumbbells stopped at very low weights, there was not a leg press, Squat rack, or any machines specific to biceps/triceps. There was one cable Machine that would have people stay on it for Greater than 45 min. The rest was just bikes and treadmills. The equipment was decades old. They did not have a deal with a local gym to get a real workout. Westin is supposed to be focused on well but I found this to be subpar and completely outdated just like the rooms and furniture. The only reason I had this Westin a two star review is because of the location on the riverwalk. Don’t waste your money here stay at Marriott, Hyatt, or Hilton they were better hotels, more up to date, and better gyms. I also was never asked to provide any feedback as well, which is why I made this a public post!

（Google による翻訳）先日、妻と一泊旅行でここに滞在しました。仕事でよく出張するのですが、ここは素晴らしいヒルトンホテルです。係員のリロイCさんとベルブラッドPさんをはじめ、スタッフは皆とても親切でした。チェックインも素晴らしく、部屋はリバーウォークビューにアップグレードしてもらえました。部屋に用意されていた耳栓も嬉しいサービスでした。ホテルのエレベーターからすぐにリバーウォークを散策できました。ぐっすり眠ることができ、翌朝のカフェでの朝食も最高でした。同じ係員が車も迎えに来てくれ、すぐに出発できました。機会があればぜひまた泊まりたいです。 （原文） Stayed here recently for a night away with my wife. I travel quite extensively for work and this is a great Hilton property. Staff was all very helpful starting with the Valet Leroy C and Bell Brad P. Check in was great and the room got upgraded to a riverwalk view. The earplugs in the room were a nice touch. We explored the Riverwalk right from the elevator at the hotel. Had a great night's sleep and breakfast at the cafe the next morning was excellent. Same Valet got our car for us and we were on our way. Definitely recommend staying here if you get the chance.

（Google による翻訳）2泊してとても楽しい時間を過ごしました。川沿いの部屋を予約しましたが、本当に良かったです。この施設はどの部屋にもバルコニーが付いているようで、本当に快適でした。部屋にはエスプレッソマシンがあり、可愛いカップが置いてあったので、バルコニーで気持ちよく朝を迎えることができました。リバーウォークの真ん中に位置し、最高のロケーションです。ただ、少し気になったのは、上の階の人が騒がしくておしゃべりだったことです。もしかしたら、耳栓が用意されていたのかもしれません :)。部屋には小さなドリンククーラーがありました。設備はよく整備されており、まさに4つ星の滞在体験でし​​た。 （原文） We stayed 2 nights and had a good time, we reserved a river front room and it is worth it. I believe every room has a balcony in this facility and we thoroughly enjoyed it. Espresso machine in the room with cute cups made our mornings pleasant on the balcony. It is right at the heart of river walk and an excellent location. One slight discomfort though was the floor above us people were noisy and chatty and may be that's why they provided earplugs :). there is a small beverage cooler in the room. It is a well maintained facility and a true 4 star experience.

（Google による翻訳）とても素敵なホテルでした。スタッフは丁寧でプロフェッショナルでした。リバーウォークのすぐそばにあり、アラモまでは徒歩10～15分です。唯一の問題は、夜中に部屋に下水ガスの臭いが漂ってきたことです。メンテナンスに連絡して臭いの原因を調べてもらいましたが、見つけられませんでした。スタッフは別の部屋を提案してくれましたが、夜遅く、天気も良かったので部屋に泊まり、バルコニーのドアを開けっぱなしにしました。それ以外は素晴らしい滞在でした。また絶対に泊まりたいです。また必ず泊まります。予期せぬ出来事が起こるものですが、フロントの女性スタッフとメンテナンススタッフはとても親切でした。ホテルは美しいです。 （原文） The hotel is very nice. Staff was polite and professional. It's right on the Riverwalk and the Alamo is a 10 to 15 minutes walk. The only issue I had was the room had a sewer gas smell at night. We called maintenance to look for the source but couldn't find it. The staff offered us another room but it was late and the weather was nice so we stayed in the room and left the balcony door open. Other than that it was a great stay. I'd definitely stay there again. And I will stay there again. Things happen that can't be controlled and the front desk ladies and maintenance man were so kind. The hotel is beautiful.

（Google による翻訳）このホテルは、これまで訪れたどのホテルよりも素晴らしいホテルでした！到着した瞬間から、スタッフは笑顔で迎えてくれ、親切に対応してくれました。ロビーに入ると、フレンドリーなスタッフがチェックインの手続きをしてくれました。ロビー、廊下、エレベーターは清潔感に溢れていました！リバーウォークへのアクセスも抜群で、アラモプラザへも歩いてすぐです。また必ず来ます！ （原文） This hotel has been the most positive of any other hotels we have visited! From the moment we pulled up, staff greeted us with smiles and ready to help! Walked into the lobby friendly staff got us checked in. The lobby, hallways, elevators were pristine! This place is perfectly set for Riverwalk access and a short walk to Alamo Plaza. We will definitely be coming back!

（Google による翻訳）数週間前にこの歴史的な建物に宿泊したのですが、これからはサンアントニオ関連のあらゆることに関しては、家族全員ここを利用することになります。1968年の世界博覧会のためにわずか202日で建てられたこの建物は、いわば時代遅れですが、建物の維持管理は驚くほど素晴らしいです。リバーウォークと街の景色は息を呑むほど美しいです。街のあらゆる場所へのアクセスの良さは、まさにプライスレスです。清潔で快適、フロントデスクからバレーパーキングまで、スタッフの対応も素晴らしかったです。また必ず来ます！ヒルトンA+！ （原文） Stayed in this historic building just a few weeks ago, and it will now be my family’s go to for anything San Antonio related. Keep in mind that this establishment was built in only 202 days for the 1968 Worlds Fair and it is so to speak, dated, but the upkeep of the building is nothing short of amazing. The Riverwalk and city views are breathtaking. The access to everything the city has to offer is priceless. Clean, comfortable, and an amazing staff from front desk to valet and everything in between. We will for sure be back! A+ Hilton!

（Google による翻訳）最高のロケーションで、やりたいことのほとんど全てに徒歩圏内でした。清潔で快適な客室、特にバルコニーがあるのが気に入りました。館内には美味しい食事の選択肢も豊富です。ホスピタリティは全体的に最高でした。特にバーとレストランのイネスさんとベルデスクのマイケルさんは素晴らしかったです。お二人とも期待以上の対応をしてくださり、女子会で素敵な週末を過ごせるよう本当に時間をかけて準備してくれました。10/10で大満足です。またぜひ訪れたいと思っています！ （原文） Great location and walkable to almost everything we wanted to do. Clean and comfortable rooms - loved having a balcony. Nice food options on site. The hospitality was top notch across the board. Specifically, Ines in the bar and restaurant, and Michael at the bell desk. Both went above and beyond, and really took time to make sure we had an amazing girls weekend. 10/10 loved it and hope to return!

（Google による翻訳）クリス・ブラウンのコンサートのために訪れました。サービスは最初から最後まで素晴らしかったです。景色も素晴らしかったです。夜は下の階から流れる音楽がうるさいこともありますが、それでも楽しめて、ぐっすり眠ることができました。シャワールームも素晴らしく、残った食べ物を温められる場所をお願いしたら、電子レンジを持ってきてくれました。下の階で川沿いの美味しい朝食を食べ、そこからまた川沿いの遊歩道を散策し、ボートツアーに参加しました。本当に豊かな歴史を感じました！コンサートもさることながら、今回の旅の最高の思い出になりました。また必ず来ます！ （原文） We were there for the Chris Brown Concert. Service was great from beginning to end. Our view was beautiful. Music from downstairs can be loud at night, but we still enjoyed it and fell asleep just fine. The srevoxe was wondeful, we asked if there was a place to heat up our left over food on our floor, and they brought up a microwave. We ate a wonderful breakfast downstairs on the river, left there, left there went took a stroll on the riverwalk, then did the boat tour. So much rich history! Besides the concert, it was the best part of our trip. We will definitely be back!

（Google による翻訳）部屋は清潔で快適でした。かなり遅い時間に到着したにもかかわらず、温かく迎えていただきました。スタッフ全員とサービスは素晴らしかったのですが、特に朝食担当のアロンドラさんには感謝の気持ちを伝えたいです。彼女はとても親切で感じの良い方でした。私の赤ちゃんの名前を覚えてくれて、翌日もすぐに迎えに来てくれました。彼女はとてもエネルギッシュで、私たちの質問にもためらうことなく答えてくれました。 彼女と彼女のチーム全員から受けた素晴らしいサービスを体験するためだけに、また戻ってきたいと思いました！ （原文） The room was clean and comfortable. We came in very late and were still greeted warmly. While all the staff and service were good I would like to shout out the team working the breakfast and especially Alondra. She was so helpful and nice. She learned my baby’s name and remembered it so she could greet him the next day. She was full of energy and answered any questions we had without any hesitation. I would come back again just to experience the kind of service we received from her and the rest of her team!

（Google による翻訳）先日、エンバシー・スイーツ・リバーウォークに宿泊しましたが、朝食スタッフのおかげで本当に素晴らしい滞在になりました。ジェシー、ノエ、ジョシュの3人は、毎朝、朝食を特別なものにするために、期待以上の働きをしてくれました。 ジョシュとノエは美味しいオムレツを作ってくれ、毎日温かく迎えてくれたので、毎朝が楽しみになりました。彼らの親しみやすさと細やかな配慮は本当に素晴らしいものでした。 ジェシーは信じられないほど親切で、よく気を配ってくれました。何か必要なものがないか頻繁にテーブルに立ち寄ってくれ、ビュッフェから戻るとテーブルが片付いているか確認してくれました。彼の心のこもったサービスのおかげで、滞在はさらに充実したものになりました。 全体的に、朝食スタッフは素晴らしく、滞在をさらに充実したものにしてくれました。ジェシー、ノエ、ジョシュ、素晴らしい朝をありがとうございました！ （原文） I recently stayed at the Embassy Suites Riverwalk, and the breakfast staff truly made my visit exceptional. Jesse, Noe, and Josh went above and beyond every morning to make breakfast feel special. Josh and Noe prepared delicious omelets and greeted me warmly each day, making the mornings something to look forward to. Their friendliness and attention to detail really stood out. Jesse was incredibly kind and attentive. He stopped by our table often to check if we needed anything and made sure our table was cleared whenever we returned from the buffet. His thoughtful service made our experience even more enjoyable. Overall, the breakfast team was outstanding and added so much to my stay. Thank you, Jesse, Noe, and Josh, for making my mornings wonderful!

（Google による翻訳）何年も前にこのホテルに泊まったので、先週末も良い選択だと思いました。部屋は至る所に塗装の修正が必要でした。シャワーヘッドは背の低い人には良いのですが、背の高い人は体をきれいにするためにアクロバットな動きを覚悟してください。ベッドは快適でした。ルームサービスはなく、併設のレストランのみで、料金が高すぎました。バレーパーキングは法外な値段でした。2泊で126ドル。車のピックアップの待ち時間が長かったです。朝食はまあまあでしたが、ポテトはひどいものでした。従業員は親切でした。全体的に見て、おそらく二度とここに泊まることはないでしょう。 （原文） Stayed at this hotel years ago so I thought it would be a good choice last weekend. Room needed paint touchup everywhere. Shower head was good if you're short, but if you're tall be prepared for acrobatics to get clean. Bed was comfortable. No room service, just an attached restaurant, which was overpriced. Valet parking was ridiculous. $126 for 2 nights. Wait times for vehicle pickup are long. Breakfast was ok, but the potatoes were terrible. Employees were friendly. Overall, I probably would not stay here again.

（Google による翻訳）エンバシー・スイーツ・リバーウォークでの残念な滞在 今週末、サンアントニオのエンバシー・スイーツ・リバーウォークに1泊しました。当初は3泊の予定でしたが、チェックイン後すぐに、支払った料金に見合うヒルトンの基準を満たしていないことに気付きました。 少し早めに部屋に通されたのは良かったのですが、バスルームとドア枠には、このブランドと価格帯のホテルとしては到底受け入れられないほどのメンテナンス上の問題が目立っていました。また、部屋には異臭があり、ベッドと寝具にはペットの毛が付着していました。 そのため、滞在を早めに切り上げることにしました。しかし、それでも75ドルのキャンセル料を請求されました。ヒルトン・オナーズ会員であり、ホスピタリティ・リーダーシップの卒業生でもある私にとって、非常に残念な結果となりました。これほど有名なブランドが、ゲストエクスペリエンス（常に最優先されるべきもの）への配慮をほとんど示していないのは、本当に残念です。 アレルギーや健康上の懸念から、ペットは将来の宿泊客が寝る場所、特に寝具で寝ることは許可すべきではありません。ペットフレンドリーなポリシーは行き過ぎており、他の宿泊客の清潔さと快適さを犠牲にしているように思われます。 また、夕方のくつろぎのひとときも改善の余地があります。飲み物と一緒に提供される軽食の選択肢が少なく、期待外れでした。良い点としては、朝食が素晴らしく、特にオーダーメイドのオムレツは滞在中のハイライトとなりました。 （原文） Disappointed Stay at Embassy Suites Riverwalk; I stayed at the Embassy Suites Riverwalk in San Antonio this weekend for one night. We originally planned to stay three nights, but after checking in, we quickly realized that for the price we were paying, the room did not meet the expected Hilton standard. While it was nice that we were able to get our room a little early, the bathroom and door frames showed noticeable maintenance issues that were unacceptable for a property of this brand and cost. The room also had a strange odor, and we discovered pet hair in the bed and on the bedding. Because of this, we decided to end our stay early. However, we were still charged a $75 cancellation fee. As a Hilton Honors member and a Hospitality Leadership graduate, I was highly disappointed. It’s disheartening to see such a well-known brand show so little concern for guest experience — something that should always come first. Pets should not be allowed to sleep where future guests will, especially in bedding, due to allergy and health concerns. The pet-friendly policy seems to have gone too far, compromising cleanliness and comfort for other guests. Additionally, the evening kickback could use some improvement — the small food selections served with drinks were limited and underwhelming. On a positive note, the breakfast was outstanding, especially the made-to-order omelets, which were a highlight of the stay.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！リバーウォーク沿いという最高の立地です。清潔なお部屋には必要なものがすべて揃っています。貴重品をうっかりセーフティボックスに置き忘れてしまったのですが、きちんと返していただきました。朝食も美味しかったです！今まで食べたホテルの朝食のほとんどよりもずっと美味しかったです。この宿を強くお勧めします。 （原文） Great hotel! Can't beat the location right on the river walk. Clean rooms with everything you need. We accidentally left some valuables in the safe and they made sure we got them back. Breakfast was delicious! Way better than most hotel breakfasts I've had. I highly recommend this place.

（Google による翻訳）このホテルには行かないでください。まず部屋が汚く、壁は剥がれ落ち、カーペットは不潔で、スタッフの態度は最悪です。最初にチェックインした角部屋はとても広かったです。バスルームに入ると、バスタブは最悪で、取っ手から錆が出ていました。黄色がかったオレンジ色で気持ち悪いです。別の部屋をお願いすると、素晴らしいカスタマーサービスで部屋を用意してもらえました。2 つ目の部屋に行ったら、バスタブはさらにひどい状態でした。下に電話すると、電話に出た男性は変更してくれず、とても失礼でした。予約をキャンセルしたいかと聞かれたので、電話を切って階下に降りました。部屋を用意してくれた女性と話しましたが、全くの別人のようでした。選択肢がなくて、成人した息子と私用にキングサイズのベッドが欲しいと言われました。すると女性も男性が言ったのと同じことを言いました。「予約をキャンセルしますか？」冗談でしょう。一体どういうカスタマーサービスなのでしょうか。それで、狭い部屋に通されました。バスタブは錆びてはいませんでしたが、周りに黒い輪っかがありました。カーペットは靴を履かないと歩けないほど汚れていて、壁は剥がれかけていました。そして、言われたのは「これを持っていくか、それとも出て行くか。その場合300ドルだ」でした。利用されたことに本当に腹が立ちますが、彼らは全く気にしません。二度とヒルトンには行きません。 （原文） Do not go to this hotel. First the rooms are dirty, the walls are chipping off, the carpet is filthy and their attitude is horrible. I first checked into a corner room, which was very spacious. I went into the bathroom and found the most sickening bath tub, with rust coming down the knobs of the tub. It was yellowish orange and gross. I asked for another room and they gave it to me with great customer service. When I went to the second room the bathtub was even worse. When I called down the man who answered was so rude about changing me. He asked if I wanted to cancel my reservation. I hung up and went down stairs. I spoke to the same women that put me in the room and it was like she was a completely different person. He options are not what I wanted a King bed for me and my grown son? So she said the same thing the guy said. Do you want to cancel your reservation? Are you kidding me. What kind of customer service is that. So I was put in a smaller room, the bathtub doesn't have rust it just has a black ring around the tub. the carpet is so stained that I wouldn't walk without my shoes and the walls are chipping off. And the response is take it or leave it and that will be $300.00. I am so upset about being taken advantage off and they just don't care. Never again Hilton

（Google による翻訳）このホテルはトコジラミだらけです！ 経営陣は最悪です。 このホテルに泊まる前に、私のレビューを必ず読んでください。星一つも付ける価値はありません。 今までの休暇で経験した中で最悪の経験でした。このホテルは本当に最悪の場所で、まるで最悪の悪夢が現実になったようでした。土曜日の午後5時頃に到着しました。係員が9個以上のスーツケースを荷物カートに積み上げて部屋に運んだのですが、そのスーツケースを私の車に落としてしまい、ボンネットに傷をつけてしまいました。傷はやがて消えましたが、担当者はそれを認めることも謝罪することもありませんでした。 次の出来事は、私を完全に恐怖に陥れました。部屋に着き、荷物を置いてジムへ行ったのです。戻ってくると、壁にトコジラミがいました。すぐに経営陣に電話して状況を説明しましたが、電話を切られ、折り返しの電話はありませんでした。 1時間後、再度電話すると女性が出て、マネージャーから折り返し電話すると言いました。フロントマネージャーのオブライエンがようやく折り返し電話をくれ、部屋を変更するのでフロントデスクに来るように言われました。荷物をまとめて階下へ行くと、彼は服についた虫を乾かすための3ドルを渡してくれました。ちなみに私たちは2人でした。返金を希望すると伝えると、彼は1泊分の補償に同意してくれました。 日曜日の朝、新しい部屋で再びオブライエンに会いに行きました。お腹にトコジラミの刺し傷があったのですが、長袖、長ズボン、靴下を履いてシーツの上に寝ていたのです。新しい部屋の壁には虫の写真が貼ってありました。ここは虫だらけです。彼は、私たちが最初に苦情を申し立てた後、自分で部屋に上がってトコジラミを見つけたとまで認めました。私は両方の部屋について全額の補償を求めると、彼は父が彼のその発言を録音していたことを認めました。 月曜日の朝、私がチェックアウトした時、オブライエンは1泊分しか補償してくれませんでした。シニアゲストサービスマネージャーのジャスミンから、削除されたのは1泊分だけだったようだと言われました。私は、オブライエンが両泊分の補償をすると言う録音を再生しました。ジャスミンは最終的に両泊分を削除しましたが、スーツケースを車に落としたにもかかわらず、バレーパーキング料金を支払わなければなりませんでした。彼らは私を騙そうとし、この問題に対して全く無関心でした。 このホテルはトコジラミが蔓延しており、経営陣はひどく、コミュニケーションもひどいです。彼らがこの蔓延を知りながらホテルを営業し続け、宿泊客を危険にさらしているという事実は、本当に吐き気がするほどひどく、恐ろしいです。 私は旅行中ずっと、この人たちのせいで気分が悪くなり、トコジラミを自分の家に持ち込むのが怖くてたまりません！地元に帰ってきてから、コインランドリーで何時間も過ごしました。なぜなら、彼らは明らかにこの問題を認識しているのに、対処も改善もしていないからです。 （原文） THIS HOTEL IS INFESTED WITH BEG BUGS!! MANAGEMENT IS HORRIFIC PLEASE READ MY REVIEW BEFORE STAYING AT THIS HOTEL. This does not even deserve any STAR This was the worst experience I have ever had on a vacation. This hotel is truly the worst place I have ever been, and it felt like my worst nightmares came to life. I arrived on Saturday around 5 p.m. The valet stacked more than nine suitcases onto a luggage cart to bring them to the room, and they dropped the suit cases on my car, scratching the hood. The scratch eventually came off, but they never acknowledged it or apologized. The next incident completely horrified me. When we got to our room, I set down my things and went to the gym. When I came back, there were bed bugs on the wall. I called management immediately to explain the situation, but they hung up on me and never called back. I called again an hour later, and a woman answered, saying a manager would return my call. The front office manager, O’Brian, finally called back and told me they would switch our room, asking us to come to the front desk. We packed up all our belongings, went downstairs, and he handed me three dollars to dry any bugs off our clothes mind you, there were two of us. I told him I wanted a refund, and he agreed to compensate one night. On Sunday morning in the new room, I went to meet with O’Brian again because I had bed bug bites on my stomach and I slept with a long sleeve, long pants on and socks as well as on top of the sheets. photos of bugs on the wall of the new room. This place is infested. He even admitted that after our first complaint, he went up to the room and found bed bugs himself. I told him I wanted full compensation for both rooms, and he agreed my father even recorded him saying this. When I checked out Monday morning, O’Brian had only comped one night. Jasmyne, the Senior Guest Service Manager, told me it appeared that only one night had been removed. I played the recording of O’Brian stating he would compensate both nights. Jasmyne eventually removed both nights, but I still had to pay for valet even though they dropped suitcases on my car. They tried to rip me off and was so nonchalant about this issue. This hotel is infested with bed bugs, has horrible management, and shows terrible communication. The fact that they know about this infestation yet continue to keep the hotel open and expose guests to this is absolutely disgusting and horrifying. I spent my whole trip sick and scared to bring bed bugs to my own home because of these people! I spent hours of time when I got back to my hometown at a laundromat because they aren’t addressing or fixing this issue but are obviously aware.

（Google による翻訳）まだ2泊残っていますが、全く満足できませんでした。 まず、無料の朝食はありません。宿泊料金を考えると、朝食がないのは驚きです。ちょっとしたおつまみさえありません。レストランで使える10ドルのフードクレジットはもらえますが、マーケットのようなパントリーでは使えません。メニューがかなり高価なので、10ドルは大した金額ではありません。また、その日の10ドルのクレジットを使わなかった場合、繰り越しはされません。 また、隠れた料金も法外だと感じました。駐車料金が1泊22ドル（税別）もかかります。 さて、部屋についてですが、私たちが支払った宿泊料金を考えると、少しがっかりしました。廊下には嫌な臭いがありましたが、幸い部屋は臭いませんでした。誰かがブーツを部屋に置き忘れていたようで、ハウスキーピングの人が見落としていたので、フロントに持って行きました。ベッドスプレッドは決して柔らかくなく、とても薄いです。私のように寒がりな方は、毛布を持参することを強くお勧めします。フロントに電話して、追加の毛布があるかどうか尋ねました。「少しお待ちください。奥にあるかどうか確認します」と言われ、担当者は折り返し電話に出てくれて、毛布はあるので取りに降りて行ってもいいと教えてくれました。この毛布は、今まで見た中で一番汚くて、古くて、汚いものでした。結局、使いませんでした。 タオルも柔らかくありませんでした。 ホテルのスタッフは親切で、外のエリアは涼しかったです。 私たちは頻繁に旅行に出かけないので、これは私たち家族にとって特別なご褒美です。そのため、部屋は少し残念でした。 （原文） Definitely not impressed and we still have two more night to stay. First off, there is no complimentary breakfast. For the price you are paying for the rooms it’s mind boggling that there isn’t something. Even a grab bag. They do give you a $10 food credit to use in their restaurant. It is NOT to be used in their market type pantry. $10 isn’t really much when the menu is pretty pricey. Also, if you do not use the $10 credit that day, it does not roll over. Also, the hidden fees were crazy to me. $22 a night plus tax for parking. Now to the rooms. For the price we had paid for our room was a little disappointing. There was a nasty odor in the hallway but thankfully the rooms didn’t smell like it. Someone had left a pair of boots in our room as well that housekeeping didn’t see so we had to take those down to the front desk. The bedspread is definitely not soft by any means and is very thin. If you get cold easily like I do, I would definitely suggest bringing your own blanket. I had called and asked the front desk if they had any extra blankets. I was told “hang on and I’ll see if we have any in the back” he came back on the line to let me know he does and I can come down to grab it. I will say this blanket was the dingiest, oldest, scruffiest blanket I have ever seen in my life. I didn’t wind up using it. The towels also are not soft. I will say the hotel staff is friendly and the outside area is cool. We don’t go on vacations often so this is a special treat for our family so just a little disappointing in the rooms.

（Google による翻訳）子供たちが楽しめるアクティビティが常にたくさんあり、HEBからTargetまで様々なショッピングエリアやレストランにも近いので、ここに滞在するのが大好きです。残念ながら、前回宿泊した際に子供向けのアクティビティについて尋ねたところ、スタッフが退職したためアクティビティがないと説明がありませんでした。それでもこのホテルはおすすめです。また再開されることを願っています。 駐車料金は別途かかることをお忘れなく。食事はサービス内容に対して少し高めです。客室はせいぜい2つ星か3つ星です。私が何度か宿泊した際、屋外バーは一度も開いていませんでした。屋外のチェス、チェッカー、ジェンガなどのゲームは子供たちと楽しく遊んでいました。夜に焚き火を囲んで映画を見るのも素敵です。 （原文） I love staying there because there’s always things to do for my kids and it’s very close to various shopping areas from HEB to Target and various restaurants. Unfortunately, the last time I stayed there when I asked about the activities for the kids, they failed to mention that there wouldn’t be any due to the staff quitting. I still recommend the hotel. Hopefully they’ll bring it back. Keep in mind you will have to pay additional for parking. Food is a bit pricy for what you get. Rooms are 2-3 star at best. The outside bar has never been opened the various times I’ve been there and the outdoor chess, checkers, and Jenga games are fun to play with my kids. Movies next to a fire in the evenings is nice too.

（Google による翻訳）妻と私は結婚25周年のお祝いに、ちょっとした小旅行でここに滞在しました。デルタ・ステイズを通して予約しました。フロントデスクのスタッフは素晴らしかったです！周辺を散策することはあまりなく、普段の喧騒から少し離れてリラックスしたかったので、食事に出かけただけでした。 スイートルームのプライベート感は本当に気に入りました。 マイナス点は、小さなお子様連れの家族が多かったことです。少し騒がしく、ホテル内のいくつかの場所が子供たちの遊び場のように扱われていました。ホテルのエチケットや、ホテルでしてはいけない行動を知らない人もいるようです。次回は「大人専用」の宿泊施設を探して泊まるかもしれません。 プールを試してみましたが、水温が高すぎ、プールタオルもありませんでした。係員に頼んで待ってみましたが、結局もらえず、結局帰りました。テキサスの太陽は暑いので、日陰の座れる場所は限られており、パラソル付きのテーブルはすでに占領されていました。 ホットタブがファミリープールエリアのすぐ隣にあるのが気に入りませんでした。小さな子供たちが、プールとプールを隔てる小さな壁を何度も飛び越えて行き来していました。これもまた、ホテルのエチケットです。 駐車場が専用だったのは、誰がそこにいるべきか、誰がいないべきかを把握できて便利でした。 コーヒーバーは利用しませんでした。ホテル内のレストランも利用しませんでした。 （原文） My wife and I stayed here for a mini-getaway to celebrate 25 years anniversary. We booked through Delta Stays. The front desk staff were outstanding! We didn't really explore the area but only went out for meals as we were just getting some R&R from the hustle of every day life. We really liked our suite and the exclusiveness of it. The negatives were the volume of families with young children. It was a bit noisy and treated some things in the hotel as their little playground. I suppose some people don't know hotel etiquette and particular behaviors you should NOT do in a hotel. Next time we may find an "adult only," place to stay. We tried the pool but the water was too warm and there weren't pool towels available. We asked an attendant and waited but after waiting and never receiving any we left. The availability of shaded spots to sit, as the sun is HOT in Texas, were limited and people had already taken tables with umbrellas. I didn't like that the hot tub was right next to family pool area as young kids kept jumping back and forth over the little wall that separated it. Again, hotel etiquette. The parking exclusiveness was nice to have as it kept track of who should and shouldn't be there. We did not use the coffee bar. We did not use the onsite restaurant.

（Google による翻訳）シーワールドに行く予定があるなら、全体的にこのホテルは問題ありません。ホテルには送迎用のバンがあり、便利です。 毎晩ドアの下に違うメニューが貼られていたので、セキュリティ面では全体的に疑問を感じます。スタッフは何をしているのでしょうか？ いくつか問題点を挙げると、メインプールは非常に汚れていて、5日間誰も掃除していないように見えました！バーのスタッフとフロントデスクのスタッフは、料金を払っているお客様の対応に無関心のようでした。私たち自身も同じような目に遭い、他の人も同じような扱いを受けているのを目撃しました。 良かった点はフェルナンドでした。3回も質問や懸念事項があったのですが、とても親切に対応してくれました。彼はチームにとって貴重な存在なので、誰よりも高く評価されるべきです。 （原文） Overall the hotel is ok “if” you plan on visiting Sea World. Hotel has a van that takes you and picks you up which is convenient. Overall security we question being every night we had a different menu under our door. What is the staff doing? A few of our issues,The main swimming pool is very dirty and for 5 days it didn’t appear that anyone cleans it! The bar staff and front disk staff appear disinterested in helping paying customers. This happened to us and witnessed others being treated the same way A positive was Fernando. He was very helpful the three times we had questions and concerns. Of all the people, he needs to be recognized being he is an asset to your team.

（Google による翻訳）レイバーデーの週末にシーワールドを訪れ、パークへのアクセスの良さと近さからこのホテルに宿泊しました。中庭は美しく、スモアキットや屋外の焚き火台も用意されています。しかし、30ドルのリゾート料金に見合うとは思えませんでした。提供されるアメニティはこれだけで、満足できるものではなかったからです。また、駐車料金は1日単位でかかりますが、セキュリティとゲートがあるので、駐車料金の支払いはそれほど気になりませんでした。ベッドは快適でしたが、エアコンの効き具合が悪く、部屋を涼しく保てませんでした。朝食は少し高めでしたが、料理は美味しく、サービスも丁寧で、スペシャルティコーヒーを提供するコーヒーショップもありました。 日曜日の夜は雨が降り始めたので、ホテルに戻ってレストランで夕食をとることにしました。45分ほど待つ必要があると言われましたが、バーは混雑しているように見えましたが、5つのテーブルしか空いていなかったので、少し奇妙に感じました。朝食時はもっと混雑していましたが、待つことなくすぐに席に案内され、迎えられました。私たちには、ぐずってお腹が空いてきた小さな子供が 2 人いたので、夕食をとる一番早い方法を尋ねたところ、マネージャーのジョンは、とても拒否するような口調で、バーで食べ物を注文できると言いました。子供たちはきっとバーに座れないだろうから、私たちは小さなバーテーブルの 1 つに座るしかありませんでした。テーブルは 1 つしか空いておらず、椅子が 2 つしかなかったので、私たちは座れないのは明らかでした。だからテーブルを頼んだのです。結局、私たちは店を出て、通りの向こうにあるマクドナルドに行き、子供たちに食事を与えました。夕食時のレストランは、かなりずさんな運営のようでした。言うまでもなく、マネージャーの男性がホステスに客を席に案内しないと上から目線で話しているのを見ました。彼は恥を知れ! 翌朝の朝食では何も問題はありませんでした。料理が出てくるまでに少し時間がかかりましたが、みんなチェックアウト前に食べようとしていたので予想通りでした。 （原文） Visited seaworld for Labor Day weekend and stayed at this hotel for the convenience and proximity to the park. The courtyard is beautiful and they give you smores kits and they have fire pits outside. However I don’t think it justified the $30 resort fee, as this was the only worthy amenity offered. On top of that they also do charge daily parking, however they have security and a gate so I wasn’t too concerned with paying the parking fee. Beds were comfortable, however ac struggled to keep the room nice and cool. We had breakfast which was a bit pricey but food was good, service was attentive, and they also had a coffee shop with specialty coffees available. Sunday night it started raining so we decided to head back to the hotel and have dinner in their restaurant, I was told there was roughly at least a 45 min wait, it seemed odd as the bar seemed busy but there was only 5 tables being occupied by diners. Breakfast was a lot busier and there was no wait, we were immediately seated and greeted. We had two little ones that were getting antsy and hungry and so we asked what was the fastest way to have dinner and the manager Jon said we could order some food at the bar, in a very dismissive tone. I’m sure the kids can’t sit at the bar so we were gonna have to sit at one of the small bar tables. Only one table was available with only two stools so we obviously were not gonna fit hence that’s why we had asked for a table. We ended up leaving and going to the McDonald’s down the street to feed our little ones. Restaurant at dinner time seemed pretty mismanaged, not to mention I saw that man the manager talking down to the hostess about not seating people. Shame on him! Next morning at breakfast we didn’t had any issues, food took a bit longer but it was expected as everyone was trying to eat before checking out.

（Google による翻訳）とても素敵な場所です。プールが3つあり、駐車場もアクセスも非常に安全です。ただ、更新が必要でした。2泊で1泊211ドルを支払った後、駐車料金の請求書が送られてきました。合計で88ドルも請求されました。歩いて来る人が多いことを想定しているのでしょうか？ 食事は値段が高す​​ぎます。妻と私はそれぞれ50ドルのビスケット＆グレービーの朝食を注文しました。ビスケットは美味しかったのですが、ひどいグレービーソースがかかっていました。客室は2つ星で、敷地やプールエリアもとても素敵です。チェスやジェンガなどの家族向けのゲームも楽しいです。ただ、全てを清算した時点で、1泊260ドルの価値はないと感じました。 （原文） Very Nice Place. 3 Pools and Very Secure Parking and Access. Had to update. After paying 211 per night for two nights they hit you with another bill to charge you for parking. All told it was another 88 dollars. Guess they expect a lot of walk in traffic? The food is way overpriced. My wife and I each had a Biscuit and Gravy breakfast that was $50 bucks. The biscuit was great but it was covered with some nasty gravy. The rooms are two star in a place that is very nice on the grounds and pool areas. Plus the games for family like chess and Jenga are fun. Just not worth 260 a nigh by the time it was all settled.

（Google による翻訳）このヒルトンでの経験は全体的に良かったです。喧騒から離れていて、とても静かです。ホテルの価格は妥当で、部屋は平均以上でした。残念ながら、私は十分に楽しめませんでしたが、アクティビティもたくさんありました。 （原文） I had a good experience overall with this Hilton. It's more away from the hustle and bustle and very peaceful. The hotel was fairly priced, the rooms were above average, and there are a lot of things to do there that I unfortunately did not take full advantage of.

（Google による翻訳）ドゥルーリー・イン＆スイーツでの滞在は最高でした。サンアントニオに行ったことがなかったので、ホテル選びは大変でしたが、ドゥルーリー・イン＆スイーツを選んで本当に良かったです。リバーウォークに直結する便利なロケーションで、立地も抜群です。朝食と夕食の食事と飲み物が用意されていたのも最高で、滞在中3日間全てを満喫しました。スイートに宿泊しましたが、部屋の中で自分の好きなことをできるのは最高でした。屋上のプールも悪くなく、特に素晴らしいものではありませんでしたが、街の素晴らしい景色を眺めることができました。全体的に見て、とてもお得なホテルで、サンアントニオに行く機会があればまた利用したいと思います。ただ、同じ通りにドゥルーリー・プラザという姉妹ホテルがあるので、間違えやすいので注意が必要です。 （原文） We had an awesome time staying at the Drury Inn & Suites. Having never been to San Antonio it was tough to choose a hotel, but I feel very happy we selected Drury Inn and Suites. The location is perfect with direct access to the River Walk at a good spot. Having breakfast and evening food and drink available was super, we took advantage of it all 3 days of our stay. We stayed in a suite which was nice, having a chance to be able to separate and do our own thing while in the room was huge. The rooftop pool was fine, nothing spectacular, but it had some nice views of the town. All in all it was a great value and would go back again if we are ever in San Antonio. One word of caution, there is a Drury Plaza sister hotel on the same street so it is easy to confuse the two.

（Google による翻訳）どこから話せばいいのか分からない！間違いなく今まで泊まった中で一番良い宿です。サービスは文句なしに最高でした。ハッピーアワーサービスが最高！おかげで食事代を節約できて、滞在費を最もお得に感じました。ベッドは最高でした。建物も歴史があって興味深い。この宿の全てが大好きです。 （原文） I dont know where to start! This is hands down the best place I’ve ever stayed. The service was by far the best. I loveeeeee the happy hour service. That saved me money on a meal and felt like I was getting the most bang for my buck on my stay. The beds were heaven. The building is so historic and interesting. I loveeeeee everything about this place.

（Google による翻訳）非常に良い立地です。リバーウォーク沿いのレストランは全て徒歩圏内で、アラモまでも徒歩約10分です。唯一の欠点は、バスルームのドアが内側から鍵がかからなかったことです。これは非常に不便でした。朝食は素晴らしく、ハッピーアワーで無料ドリンクもありましたが、私たちは飲みませんでした。また絶対に泊まりたいです。 （原文） Very good location. Close enough to walk to all the restaurants on the river walk and about a 10 min walk to the Alamo. The only downside was the bathroom door didn't lock from the inside which was very weird. The breakfast was fantastic and they had a happy hour with free drinks but we didn't partake. Would absolutely stay there again

（Google による翻訳）9月中旬に3泊しました。ダウンタウンのリバーウォークを満喫するには、この立地は最高です。 ルームサービスは最終日に係員に確認するまでありませんでしたが、部屋は快適でした。リクエストしたデイリーサービスではなく、ポイント制だったようです。問題はないのですが、ゴミ箱がいっぱいでした。 毎日の朝食と最終日の夕方5時半のくつろぎの時間を満喫しましたが、アルコールは提供されませんでした。 土曜の夜はプールはビールを飲む人でいっぱいでしたが、日曜の午後は私たちだけで楽しめました。とても良かったです。 駐車場は1日23ドル+税でした。セルフパーキングで十分なスペースがありました。チェックアウトしてミッショントレイルに出かけるまで、車は一度も使いませんでした。 不満点：キングデラックスルームに子供用トイレがあり、手すりがなかったこと。膝の痛みに濡れ麺で20回も鞭打たれました。 （原文） We spent 3 nights here in mid Sept. You cannot beat the location for the downtown riverwalk experience. Our room was comfortable although room service was absent until we caught the attendant on the last day. Seems like the desk put us in for points instead of daily service as requested. No harm just full trash cans. We did enjoy breakfast daily and the 5:30 kick back on our last evening although no alcohol for us. The pool was packed with beer swillers on Sat eve but we had it to ourselves on Sun afternoon. Very nice. The garage was $23/day +tax. Self park and plenty of room. We never used the car until we checked out and embarked on the Mission Trail. Pet Peeve: Kiddie Commode in a King Deluxe Room and no grab bars. 20 lashes with a wet noodle for the knee pain inflicted.

（Google による翻訳）ドゥルーリー・イン・リバーウォークは期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした！チェックインした瞬間から、従業員全員が温かくフレンドリーで、信じられないほど働き者でした。特にゼネラルマネージャーは細やかな気配りをしてくれ、スタッフ全員の素晴らしい対応にもそれが表れています。誰も顔をしかめません！部屋は清潔で広々としていて、静かでした。朝食はボリュームたっぷりで、夕方のキックバックでは食事、ドリンク、軽食が用意され、滞在がさらに楽しくなりました。素晴らしいスタッフのおかげで、リバーウォークで必ず訪れる場所になりました！ （原文） The Drury Inn Riverwalk exceeded all expectations! From the moment we checked in, every single employee was warm, friendly, and incredibly hardworking. The General Manager was especially attentive, and it shows in the team’s great attitude—no one here wears a frown! The rooms were clean, spacious, and quiet. Breakfast was hearty, and the evening Kickback with food, drinks, and snacks made our stay even more enjoyable. Thanks to the amazing staff, this will be our go-to spot on the Riverwalk!

（Google による翻訳）夫と記念日に訪れました。とても騒がしい雰囲気でした。バルコニースイートからの眺めは素晴らしかったです。Booking.comでは7階のスーペリアキングルームと案内されていましたが、実際は6階のキングスイートでした。とても古くて時代遅れでした。バスルームは狭すぎて、方向を間違えると怪我をしそうでした。斜め向かいのホテルでは、午前8時に大音量の音楽が流れるプールパーティーが開催されていました。宣伝文句は信じないでください。宿泊料金に見合う価値はありません。記念日にはカードや花など、何か素敵なサービスがあると思っていましたが、実際はそうではありませんでした。 （原文） My husband & I came here for our anniversary. Very noisy atmosphere. Or balcony suite had a very nice view. We were told through booking. Com that our room was a superior king on the 7th floor. Well, our room was a king suite on the 6th floor. Very old & outdated. The bathroom was so small that if you turned the wrong way, you could hurt yourself. The hotel diagonally across from us had a pool party with loud music at 8am. Don't believe the hype. It's not worth the price you pay for the room & you would think they would do something nice for our anniversary like a card or flowers

（Google による翻訳）10月1日から3日まで、コンサートのためドゥルーリー・イン＆スイーツに宿泊しました。ロケーションはまさに完璧で、会場まで徒歩圏内、レストランやバーもたくさんあり、周辺を散策するのにとても便利でした。 残念ながら、カスタマーサービスで大きなトラブルに遭遇しました。友人が私が到着する前にチェックインできるようにクレジットカードの承認手続きを済ませていたのですが、彼女が到着したところ、承認されず、彼女のカードに請求されてしまいました。さらに、駐車料金を50ドルも上乗せされ、結局50ドルではなく100ドル多く支払うことになりました。請求額の修正には丸一日かかり、私たち自身でそのことに気付かなければなりませんでしたが、事前に連絡をくれる人は誰もいませんでした。私たちが対応したフロントデスクのスタッフは、常に失礼で役に立たない対応でした。 さらに残念なことに、朝食後に吐いてしまいました。料理・飲料担当のマネージャーはとても親切だったので、本当に残念でした。その後、他のスタッフと何度か良いやり取りはありましたが、予約時の対応や全体的なカスタマーサービスのせいで、期待していたほど楽しい滞在にはなれませんでした。 要するに、立地は素晴らしいのですが、サービスの問題が、もっと良い体験になるはずだったのに、それを完全に覆い隠してしまったのです。 （原文） We stayed at the Drury Inn & Suites from October 1st to October 3rd for a concert. The location was absolutely perfect; within walking distance to the venue, as well as plenty of restaurants and bars. It made exploring the area really convenient. Unfortunately, we ran into some major hiccups with customer service. I had arranged a credit card authorization so my friend could check in before I arrived, but when she got there, they didn’t honor it and insisted on charging her card. They also overcharged us for parking by an extra $50, so we ended up paying $100 more instead of $50. It took a full day for them to fix the billing, and we had to notice it ourselves; no one informed us proactively. The front desk staff member we dealt with was consistently rude and unhelpful. To add to the disappointment, I ended up getting sick after breakfast, which was really unfortunate because the food and beverage manager was actually quite nice. While we did have a couple of positive interactions with other staff later on, the initial handling of our reservation and the overall customer service experience really made the stay less enjoyable than we’d hoped. In short, the location is great, but the service issues definitely overshadowed what could have been a much better experience.

（Google による翻訳）このハイアットリゾートが大好きです！ステイケーションにぴったりの場所です！アクティビティやアメニティも充実しています。私たちが泊まったのは1ベッドルームヴィラでした。美しくて最高！キッチンも機能的で完璧でした！唯一の欠点はソファです。ベッドにすると全く快適ではありませんでした！不均一で、起きた時に背中が痛くなります。私は一晩中ぐったりしていました。それ以外は素晴らしい体験で、子供たちも大喜びです。 （原文） Love this Hyatt resort! A place to staycation! Lots of activities and amenities. The room we had was a 1 bedroom villa. Beautiful and amazing! Fully functional kitchen! Only flaw was the couch, when turned to a bed it's not comfortable at all! It's uneven and hurts your back when you wake up. I was topsy turvy all night. Otherwise great experience and the kids love it

（Google による翻訳）今まで泊まったリゾートの中で一番清潔でした。10代の子供3人と夫と一緒に宿泊しましたが、2ベッドルームのヴィラには広々とした空間が広がっていました。奥のベッドルームにはフルサイズベッドが2台、テレビ、ドレッサー、クローゼットがあり、バスルームのすぐ隣にありました。その部屋から出ると、とても素敵なキッチンがあり、料理に必要なものがすべて揃っており、素敵なコーヒーポットもありました。食器洗い機、フルサイズ冷蔵庫、電子レンジ、コンロ、オーブン、農家風のシンク、花崗岩のカウンタートップもありました。特に便利だったのは洗濯機と乾燥機です。キッチンはリビングルームに面していて、窓がたくさんあり、とても明るく日当たりが良いです。私たちの部屋は3階の端の部屋だったので、窓がさらに多かったと思います。リビングルームからは素敵な小さなバルコニーがあり、ゴルフコースでティーオフする人々の声が聞こえました。リビングルームからマスタースイートに入ると、とても素敵でした！マスタースイートのバスルームは広く、シャワー、大きなジェットバス、ダブルシンクがありました。マスタースイートとリビングルームにもテレビがあります。息子のガールフレンドはリビングルームの引き出し式ソファで寝ましたが、とても快適でリネンも用意されていたと言っていました。プールは本当に最高でした。とても暖かくて清潔でした。息子たちはウォータースライダーとスチームルームが気に入っていました。屋外のホットタブは素晴らしかったです。バーでドリンクを注文できますが、値段が高いです。私はスモールサイズのマルガリータに21ドル払いました。この点に関しては、他に唯一​​のマイナスコメントです。最初の夜、JJ'sでピザを注文して部屋に届けてもらいました。2枚で48ドルでしたが、とても小さく、かなり焦げていて、明らかに冷凍ピザでした。それ以外は、この場所は素晴らしく、良い点が悪い点をはるかに上回っています。私たちはすぐにでもここに滞在したいです。とても気に入りました。 （原文） This is the cleanest resort I have ever stayed in. I went there with three teenagers and my husband and we had tons of room in the two bedroom villa. The back bedroom had two full size beds, a tv, a dresser and closet and was right next to the bathroom. When you came out of that room you were in a very very nice kitchen with everything you need to cook meals and a nice coffee pot. There was a dishwasher, full size refrigerator, microwave ,stove, oven farmhouse style sink and granite countertops. The one thing that came in really handy was the washer and dryer. The kitchen is open to the living room and these rooms have so many windows and are so bright and sunny. Our unit was an end unit on the third floor so I believe it had extra windows. Off of the living room was a nice little balcony and you could hear people teeing off on the golf course. From the living room you enter the master suite which was so nice!!! The bathroom in the master suite was huge with a shower, huge jetted tub and double sinks. The master suite and the living room have TV's as well. My son's girlfriend slept on the pull out couch in the living room and said it was very comfortable and am the linens were provided. The pool was totally incredible. So warm and clean. My boys loved the water slides and steam room. The outside hot tub was beautiful. You can get drinks at the bar which is great but they are pricy. I paid $21 for a small margarita. Along those lines is my only other negative comment. The first night we were there we ordered pizza from JJ's and had it delivered to our room. It was $48 for two pizzas that were very small, pretty burnt and were definitely just a frozen pizza. Other than that, this place is gorgeous and the good waaaaaaay outweighs the bad. We would stay here again in a heartbeat. Loved it.

（Google による翻訳）こんなに素敵な宿泊施設だとは思っていませんでした！ 事前に口コミをいくつか見て、一部の方の口コミがあまり良くなかったと聞いていました。チェックインの手続き、滞在に必要な情報、そして宿泊施設の清潔さにはとても満足しました。お部屋はとても素敵で、手入れが行き届いていました。ハウスキーピングも非常に効率的で親切で、出会った他のスタッフも皆親切でした。プールは素晴らしく、流れるプールはこれまで訪れたアルバのプールよりも良かったです。また必ず利用します。 （原文） Were not expecting this property to be as nice as we found it! We had looked at several reviews prior to our visit and determined that some folks had a bad day. We were very happy with the check-in process, the information proved for our stay and the cleanliness of the property. Our room was very nice, well kept and maintained. Housekeeping was extremely efficient and friendly, as was all the other staff we met. Pool ws great and the Lazy River was better than the one in Aruba we have been to. We will definitely return to this property.

（Google による翻訳）まるでスタッフ全員が共謀してホテルを沈没させたかのようでした。サービスは本当にひどく、誰もがスマホをスクロールして同僚と話すために、できるだけ何もしないようにしています。リゾートを標榜しているホテルに朝食エリアなんてありません!!! コーヒーを販売している小さな小屋は、午前9時になっても開いていませんでした。 ダンスパーティーは午後8時に始まり、午前9時に終わると書いてありましたが…午前8時半に到着すると、午前8時に誰も来なかったため音楽を止めたと言われました（ホテルはそれで人を呼び込むつもりはありません）。20ドルの解凍されたマルゲリータピザが届くのに45分もかかり、バルサミコ酢が加えられていました。流れるプールの近くにバーはありません。プールがメインの場所にあるのにライフガードはいません。部屋に到着したときにベッドメイキングされておらず、滞在中に清掃も行われませんでした。 （ホテルでは、最低限シーツを元通りに戻すことが基本です。）フロントデスクは、これらの不具合全てに対して責任を取ろうとせず、ホテルの使い方をきちんと説明してくれませんでした。本当に最悪でした。二度と行きません。このサイトにはもっと可能性があるはずなのに、残念です。 （原文） Cela donne l'impression que l'ensemble du personnel s'est mis d'accord pour faire couler l'hôtel. Le service est vraiment très mauvais, chacun essayant d'en faire le moins possible pour pouvoir scroller au maximum sur son téléphone et parler avec ses collègues. Pas de lieu pour le petit déjeuner dans un hôtel qui se veut être un resort !!! Une petite cabane qui proposait d'acheter un café n'était pas ouverte à 9:00am. Une dance party qui indique commencer à 8:00pm et finir à 9:00... quand on arrive à 8:30, on nous indique que puisque personne n'est venu à 8:00 ils ont coupé la musique (ce n'est pas comme ça que l'hôtel va attirer du monde). La pizza Margherita décongelée à 20$ a mis 45mn pour arriver et ils avaient rajouté du vinaigre balsamique dessus. Pas de bar près de la lazy river. Aucun lifeguard dans un endroit où la piscine est l'activité principale. Un lit pas fait lors de notre arrivée dans la chambre bet pas de ménage réalisé lors de notre séjour. (La base étant d'au moins remettre les draps en place dans un hôtel). Le Front desk qui ne semble pas assumer tous ces disfonctionnement et qui ne nous explique pas clairement le fonctionnement de l'hôtel. Vraiment très mauvaise expérience. Je ne reviendrai pas. Dommage car le site a dû potentiel

（Google による翻訳）ハイアット ワイルドオーク ランチで最高の女子旅を楽しみました！リゾートは美しく、静かで、楽しいアメニティが満載です。流れるプールとプールエリアはリラックスしたり、おしゃべりしたりするのに最高で、広々とした客室は私たち全員が快適に過ごせました。スタッフは温かく迎えてくれ、滞在中必要なものがすべて揃っていることを確認してくれました。ここは、リラックスして自然を満喫し、友人と充実した時間を過ごすのに最適な場所です。リフレッシュした気分で帰り、次の旅行の計画を立てました！ （原文） We had the best girls’ trip at Hyatt Wild Oak Ranch! The resort is beautiful, peaceful, and full of fun amenities. The lazy river and pool area were perfect for relaxing and catching up, and the spacious rooms made it easy for all of us to be comfortable. The staff was warm and welcoming, making sure we had everything we needed throughout our stay. It’s such a great spot to unwind, enjoy nature, and spend quality time with friends. We left feeling refreshed and already planning our next trip back!

（Google による翻訳）先日ここに宿泊したのですが、ひどい経験をしました。天井にはゴキブリ、キッチンにはアリがいました。ハウスキーパーのダイアナは、私たちが前夜にチェックインしたばかりなのに、料理をしていたせいだと言いました。解決策として、強烈な臭いのするホットショットを噴射したため、数時間部屋を出なければなりませんでした。2つ目の寝室の照明は24時間点灯し続け、他の部屋で誰かがリモコンを使っていたのかもしれないと言われました。しかし、チェックアウト時には電気系統のトラブルで、火災の原因になった可能性があると言われました。キッチンのシンクは至る所にカビが生えていましたが、彼らは念入りに掃除しただけだと主張しました。廊下にあるバスルームの蛇口は正常に機能しませんでした。マスターバスルームのボディウォッシュのディスペンサーは何度も落ちていました。 経営陣はこれらの問題について一度も謝罪の言葉を述べず、また、これらの問題を補うための無料宿泊の提案もありませんでした。 常連客には対応してくれないと言われましたが、オーナーになれば特典を提供してくれるとのことでした。しかし、これだけの問題を抱えていると、オーナーにはなりたくありません。 ハイアットリゾートは高い基準を掲げているのに、驚きです。しかし、ここの経営陣はそんなこと気にしていません。 フロントデスクのサマンサ（とてもフレンドリーな若い女性）と話したら、リゾートで使える100ドルのルームクレジットをもらえました。結局、プールサイドで食事を注文しましたが、ひどいものでした。多くの問題に対して、もっと別の形で補償してほしかったのですが、前述の通り、経営陣は写真を見せても気にしませんでした。 （原文） We recently stayed here and had a terrible experience. We encountered roaches on the ceiling and ants in the kitchen . The housekeeper Diana blamed it on us cooking yet, we had just checked in the night prior. Their solution was to spray hot shot that had a strong odor that we had to leave the room for several hours. The lights on the 2nd bedroom kept turning on at all hours and we were told that it might be a remote someone else was using in another room. Yet, when we checked out we were told it was an electrical issue, which could have caused a fire. The kitchen sink had mold all around yet they claim it was just deep cleaned. The faucet from the hall bathroom didn’t work properly. The body wash dispenser in the master bathroom kept falling. Management never showed their face to apologized for all the issues nor was I offered free nights to make up for all our issues. I was told that when you are a regular guest they don’t care to help unless you become an owner then they will offer incentives. However, with all the issues it makes you not want to become an owner. It surprises me since Hyatt resorts are held to high standards. However, management at this location doesn’t care. I did speak with Samantha ( very friendly young lady) at the front desk who gave me $100 room credit to use at the resort. We ended up using at the pool to order food which was terrible. I would have rather been compensated differently for the many issues, however, as stated management didn’t care even after showing pictures.

（Google による翻訳）家族とハイアット・バケーション・クラブに泊まったのは、バリアフリールームがあり、クラブの敷地も完全にバリアフリーだと宣伝されていたからです。バリアフリールームは1室だけ残っていて、広いベッドルームにキングサイズベッド、リビングルームにソファベッドがあるヴィラでした。私たちの部屋はとても広々としていて、必要なもの、思いつく限りのものがすべて揃っていました。バリアフリーシャワーと独立したバスタブがあり、どちらも完璧でした！ベッドのマットレスはまるで雲の上で眠っているかのようでした。枕も完璧でした。私たちは何一つ苦労しませんでした。そういうことに慣れていないからです。 私たちはどこへ行くにもたくさんの医療機器を持ち歩いています。夜にハイアット・クラブに着いたのですが、建物を見つけるのに助けが必要でした。すると、ブリアンとオーロラという二人の天使がゴルフカートでやって来て、私たちをプールまで案内してくれると申し出てくれました。「まあ、私たちはプールで働いているから、これは私たちの仕事じゃないわ」というような態度は全くありませんでした。その代わりに、「お客様に最高にリラックスしたひとときをお過ごしいただくにはどうすればいいか？」という問いかけがありました。そして私たちにとって、それは建物の場所を見つけて部屋まで案内してくれたことから始まりました！建物に着くと、部屋のある2階まで荷物を運ぶのに手伝いが必要かどうか尋ねてくれました。医療機器や備品、荷物をすべて運んでくれました。一番助けが必要な家族に集中するようにと声をかけてくれたので、私たちはただ母親でいることができました。（私たちは往々にして、アドボケートやケースマネージャー、あるいは娘の寝室というミニICUを運ぶとなると、シェルパのような役割を担わされることが多いのです！）彼らは親切なだけでなく、優しく、愛情深く、そして喜びに溢れていました。出発日を尋ね、その時に戻って手伝うと申し出てくれました。出発日の朝には、邪魔にならないようにと、まず電話をかけて、まだ何か手伝いが必要かどうか尋ねてくれました。本当に素晴らしい！彼らはまたしても、私たちに無条件の助け、優しさ、そして喜びを与えてくれました。リゾートのアメニティは最高に楽しく、周囲の景色も本当に美しく、木々も本当に素晴らしかったです！でも、お二人の温かいおもてなしと気配りのおかげで、すぐにまた来ようと思いました！それだけでなく、たくさんの友人にもこのリゾートのことを話しましたし、すでに大人数で休暇を過ごし、部屋を貸し切る計画を立てています。 滞在中にブリーアン（申し分なく美しい！）のプールで見かけた時、彼女は作業を中断して温かく迎えてくれ、様子を伺い、出発時にもお手伝いを申し出てくれました。 ハイアットは、仕事に誇りを持ち、オーナーシップを持つ優秀な人材の採用と維持に非常に長けていることは明らかです。お二人とも2年間そこで働いていると言っていました。 本当にアクセスしやすい場所に滞在できたのも素晴らしい経験でした。娘とその友人と私は、4時間近く外を走り回りましたが、車椅子とどこにでも持ち歩いている救急カートに乗せて、娘を楽々とどこへでも連れて行くことができました。歩道に骨が砕けるようなひび割れさえありません。 ハイアット バケーション クラブは、充実したアメニティから施設自体に至るまで、あらゆる細部にまで細心の注意を払っています。客室はあらゆるニーズに対応できるよう設計されており、無料アイテムの豊富なリストに加え、滞在中に借りられるアイテム（購入オプション付き）も用意されています。 何よりも重要なのは、スタッフの採用、トレーニング、そしてエンパワーメントに優れた取り組みをしていることです。 （原文） My family and I came to the Hyatt Vacation Club because it advertised that they had accessible rooms and that the club's premises were fully accessible, also. They only had one accessible room left, and it was a villa with a king sized bed in the large bedroom and a sofa bed in the living room. Our room was very spacious and was fully loaded with everything that we needed and that we could think of. The room had an accessible shower and a separate bathtub, both were perfect! The bed's mattress made us feel like we slept in a cloud. The pillows were perfect. Nothing was a struggle for us, and we are NOT used to that. We carry a lot of medical equipment wherever we go. We got to the Hyatt Club at night, and we needed help finding our building. Two angels named Breeann and Aurora pulled up in a golf cart and offered to lead us up there. They didn't have the attitude of, "Meh, we work at the pool, this is not our deal." Instead, it was, "How can we make sure our guests have the best, most relaxing time possible?" And for us, that started with help finding our building and getting to the room! When we got to the building they asked us if we needed help carrying our things to the second floor where our room was located. They helped carry ALL of our medical equipment and supplies, and luggage. They asked us to simply focus on our family member who needed help the most,which gave us the chance to just be moms. (So often, we're put in the role of advocates, case managers, or, when it comes to transporting the mini ICU that is our daughter's bedroom, sherpas!)They were not only helpful, but kind, loving, joyful. They asked what day we were leaving and offered to come back and help us then! The morning of our departure, they called first to ask if we still needed help, saying they didn't want to seem intrusive. Wow!! They once again gifted us with their unconditional help, kindness and joy. The resort's amenities were great fun, the surrounding areas were so beautiful... so many trees! But, it was the loving attention and care from the two of them that INSURED we will be coming back as soon as possible! Not only that, but we've told multiple friends about it, and are already planning to have a large group vacation and rent a block of rooms. When saw Breeann at the (impeccably beautiful!) pool during our stay she stopped what she was doing to come warmly greet us, check how things were going, and reiterate her offer to help us at departure. Hyatt is obviously very good at recruiting and retaining high quality personnel who take pride in their job and have a sense of ownership. Both women told us they've been there for two years. It was also incredible to be somewhere that was TRULY accessible...my daughter, her friend, and I spent almost 4 hours running around outside and were able to roll her in her wheelchair and omnipresent medical crash cart EVERYWHERE, with ease. Not even so much as a bone-jarring crack in the sidewalk. Hyatt Vacation Club puts care and attention into every possible detail, from the extensive amenities to the facility itself, as well as appointing the rooms to meet every possible need, including an extensive list of available free items as well as items to borrow during the stay (with option to purchase)! Most importantly, they do a great job hiring, training, and empowering their staff!

（Google による翻訳）家族とサンアントニオで葬儀に参列しました。大変な時期でしたが、ドゥルーリープラザ サンアントニオ ノース ストーンオークでの滞在は素晴らしいものでした。 最初から最後まで、サービスは素晴らしく、スタッフの皆さんは本当に期待以上の対応をしてくれました。特に、ナターシャさんとジャマイカさんの素晴らしいフロントスタッフには感謝の気持ちでいっぱいです。温かいおもてなし、プロ意識、そして真摯な心遣いのおかげで、忘れられない滞在になりました。 ナターシャさんとジャマイカさんは、チェックインのお手伝い、質問への回答、そして温かい笑顔で迎えてくれるなど、とても親切でフレンドリー、そして非常に助かりました。彼女たちの素晴らしい顧客サービスへの献身こそが、このホテルの大きな魅力です。 ホテル自体は清潔で快適、そして運営もしっかりしていましたが、ナターシャさんやジャマイカさんのような素晴らしいスタッフのおかげで、この滞在は5つ星の滞在となりました。このホテルを強くお勧めします。またのご利用を心待ちにしています！ （原文） My family and I traveled to San Antonio for a funeral. It was tough but, we had an outstanding stay at the Drury Plaza San Antonio North Stone Oak. From start to finish, the service was exceptional, and the staff truly went above and beyond. I especially want to highlight two incredible front desk agents, Natasha and Jamaica. Their warm hospitality, professionalism, and genuine care made my visit unforgettable. Both Natasha and Jamaica were attentive, friendly, and incredibly helpful—whether it was assisting with check-in, answering questions, or simply offering a welcoming smile. Their dedication to great customer service is a big part of what makes this hotel stand out. The hotel itself was clean, comfortable, and well-run, but it’s the exceptional team members like Natasha and Jamaica that made this a five-star stay. I highly recommend this location and look forward to returning!

（Google による翻訳）ドゥルーリー・ホテル・プラザでの滞在は格別でした。まず感じたのは、とても良い香りでした。館内は清潔で、装飾も美しく、居心地が良かったです。デッキプールやスパ、毎日の朝食、午後の「キックバック」など、様々なアメニティが用意されており、どちらも予約に含まれていました。朝食は種類豊富で新鮮で、キックバックでは最高級のお酒とボリュームたっぷりの軽食が提供されました。スタッフは皆フレンドリーで親切で、客室はとても清潔で快適でした。エアコンをはじめ、必要な設備はすべて正常に機能していました。屋内駐車場も予約に含まれていました。屋外にはくつろげるスペースがいくつかあり、ホテル周辺はセキュリティもしっかりしていました。ドゥルーリー・プラザ・ホテルを心からお勧めします。また訪れる際は、必ずここに宿泊します。 （原文） My stay at Drury Hotel Plaza was exceptional. The 1st thing I noticed was how nice it smelled. The place was immaculate, the decor was nicely done and inviting. There were many amenities from the deck pool and spa to the daily breakfast and afternoon "Kick Back" both included with your reservation. The breakfast selections were plentiful and fresh and the Kick Back served Top shelf liquor and filling snacks. All the staff were friendly and helpful and the rooms were very clean and comfortable with all the amenities functioning properly including the much needed AC. Indoor parking was also included with your reservation. There were several outdoor areas to lounge and security was evident around the hotel. I would highly recommend the Drury Plaza Hotel and will make it my place to stay any time I visit.

（Google による翻訳）本当に素晴らしく美しいホテルでした。受付担当のナターシャさんには心から感謝します。彼女はとても歓迎してくれ、フレンドリーで、優しかったです！到着時に用意されていた夕食とカクテルにすぐに招待してくれました。全く予想外のことでしたし、追加料金もかかりませんでした。部屋はとても清潔で快適で広々としており、ランドリー設備も広々としていました。総じて素晴らしいホテルでした。また必ずここに泊まりたいと思っています。フレンドリーで親切で、親切なスタッフの皆様に感謝します。 （原文） What a wonderful and beautiful hotel. A great big shout out to Natasha our registration agent. She was so welcoming, friendly and sweet!. She immediately invited us to have dinner and a cocktail that they were serving upon our arrival... which was totally unexpected and at no additional cost. The room was so clean, comfortable and spacious and also have a spacious laundry facility. Overall just a great hotel. We will definitely be staying here again. Thank you to all the friendly, kind and helpful staff.

（Google による翻訳）家族とドゥルーリープラザホテル サンアントニオ ノース ストーンオークで素晴らしい滞在を楽しみました！スタッフの皆さんは温かく迎えてくれ、チェックインもスムーズで簡単でした。ホテルは清潔でモダン、そしてよく整備されています。豊富な選択肢のある無料の朝食には本当に感謝しています。夕方のキックバックには食事とドリンクも含まれていて、心温まるひとときでした。客室は広々としていて快適、そして静かで、忙しい一日の後にリラックスするのに最適です。立地もとても便利で、レストランやショッピング街にも近いです。全体的に見て、価格以上の価値がありました。また必ず利用します！ （原文） My family and I had a wonderful stay at the Drury Plaza Hotel San Antonio North Stone Oak! The staff was welcoming making check-in smooth and easy. The hotel is clean, modern, and well-maintained. I really appreciated the complimentary breakfast with plenty of options, and the evening Kickback was such a nice touch with food and drinks included. The rooms are spacious, comfortable, and quiet, perfect for relaxing after a busy day. The location is also very convenient, close to restaurants and shopping. Overall, an excellent value for the price—I’ll definitely be coming back!

（Google による翻訳）このホテルを強くお勧めします。立地は最高です。部屋は快適で最新設備が整っており、ベッドは快適でシャワーも最高でした。食事も悪くなく、ドリンクも強めでした。ジムの設備も充実しており、プールとホットタブも素敵です。散歩道もあり、一人でゆっくりしたい時にぴったりの場所もたくさんあります。駐車場も広々としています。 仕事でここに来ましたが、すべての特典がとても歓迎されていると感じました。ここで働く人々はとても親切で、チェックインもスムーズで迅速でした。 （原文） I highly recommend this hotel. The location is great. The room is comfortable and up to date the bed is comfortable and the shower is great. The food was not bad and the drinks were strong. The gym is well equipped and the pool and hot tub are nice. There are paths to walk and many places to find time to be alone if wanted. Parking garage is spacious. I’m here for work and I found all the bonuses very welcoming. The people that work here are very pleasant and my check in was smooth and quick.

（Google による翻訳）仕事でサンアントニオに行くのですが、その辺りで良いホテルを見つけるのは本当に大変です。でも、ドゥルーリーならいつも助かります！次回サンアントニオに行く際は、絶対にこのホテルをメインに選びます。清潔だし、スタッフはフレンドリーだし、駐車場も充実していて、美味しい食事やショッピングにもとても便利な立地です！それに、女性一人旅の私にとって、本当に安心できる唯一のホテルチェーンです。 （原文） I travel to San Antonio for work and the struggle to find a good hotel in the area is insane, but Drury locations always work out for me! I will 100% be making this my main hotel when I visit. It’s clean, the staff is friendly, parking is great, and it’s so conveniently located to good food and shopping! Plus as a solo female this is truly the only hotel chain I actually feel safe in.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしく、とても清潔で、部屋も清潔、スタッフも素晴らしかったです。唯一の問題は、警備員のトム（外部の警備員）がプールにいた私たちの子供たちに対して非常に失礼で攻撃的な態度を取ったことです。彼は午後10時の10分前にプールを閉鎖しようとしました。話が長くなりますが、ジャマイカは非常に丁重かつプロフェッショナルに対応してくれました。ここへの宿泊を絶対にお勧めします。 （原文） Hotel was great, very clean, rooms were clean, staff was great. Only issue we had was with the security Guard Tom(3rd party security) who was very disrespectful and aggressive towards our teenagers that were at the pool. He tried to close the pool 10 min prior to 10pm. It's a long story, but the situation was handled very respectfully and professionally by Jamaica. I would absolutely recommend staying here.

（Google による翻訳）トンプソンで過ごした時間は本当に楽しかったです！スタッフは皆、信じられないほど親切でプロフェッショナル、そして温かく迎えてくれました。部屋はとても清潔で、贅沢な気分でした。パティオから眺めるサンアントニオの眺めは素晴らしかったです。ベッドはとても快適でした。ミニバーも最高でした。唯一の不満は、タオルとバスローブが薄くてチクチクしていて、1つには小さな穴がいくつか開いていたことです。でも全体的には滞在を満喫できたので、また必ず戻ってきます！ （原文） We really enjoyed our time at Thompson! All the staff are incredibly kind, professional, and welcoming. The room was so clean and felt luxurious. The view of San Antonio from the patio was beautiful. The bed was very comfortable. The mini bar was unmatched. My only complaints are that the towels and robes were thin, scratchy, and one had a few small holes. But overall, we loved our stay and we will definitely be back!!!

（Google による翻訳）トンプソンホテルは素晴らしかったです。リバーウォーク沿いに位置するエレガントなホテルで、街歩きに便利で、楽しいフェスティバルやショッピングセンター、そして素敵なレストランやバーにも簡単にアクセスできます。 プールは涼しく、テキサスの暑さの中で過ごすのに最高でした。カバナも快適に利用でき、頭上からは素敵な音楽が流れていて、リラックスした雰囲気を醸し出していました。 ハウスキーピングサービスも素晴らしく、バレーパーキングのスタッフはホテルや車へのドアを快く開けてくれました。チェックインやチェックアウトの人が絶え間なく入ってくるにもかかわらず、フロントスタッフは常に挨拶とお見送りをしてくれました。次回の旅行でもぜひまた利用したいと思っています！ （原文） The Thompson hotel was exquisite. It is a very elegant hotel positioned on the Riverwalk, convinient for walking around town with access to fun festivals, shopping centers, and some good restaurants and bars. The pool was cool which made it very enjoyable in the Texas heat. The cabanas were nice to utilize, and they had great music playing overhead to make a relaxing vibe. The housekeeping service was excellent, valet team was generous with door openings to the hotel and vehicles, and desk staff always provided greetings and farewells, despite the constant flux of people checking in and out. We hope to return on our next trip around!

（Google による翻訳）経営陣との残念な経験 — 慎重に行動してください 残念ながら、このホテルの経営陣について、この不快なレビューを書かざるを得ませんでした。数泊の予約をしていたのですが、義母の87歳の誕生日に出席するため、滞在を2日間延期する連絡を怠るという正直なミスを犯してしまいました。空港からホテルに電話して事情を説明すると、再予約するように言われ、到着後に「対応します」と言われました。 当初の予定通り、ホテルに2泊しました。しかし、経営陣は約束を守らず、1泊分の返金はしましたが、もう1泊分はそのままにしました。しかも、その後も2泊したにもかかわらずです。私は無料のサービスを求めていたわけではなく、実際に宿泊した2泊分の料金を支払うつもりだったのです。 ところが、3泊分の料金を請求されました。経営陣が、常連客への配慮よりも、1泊分の追加料金を稼ぐことを優先したことは、本当に残念です。控えめに言っても、先見の明がなさすぎます。 ハイアット本社は親切にも私のアカウントに10,000ポイントを追加してくれましたが、フランチャイズの経営陣を説得して合理的な対応をさせることはできませんでした。 ですから、これは正当な警告と捉えてください。この経営陣の接客態度には注意が必要です。公平性、誠実さ、そして顧客サービスを重視するなら、ここに宿泊する前にもう一度よく考えた方が良いでしょう。私はめったにレビューを書きませんが、今回は原則として書く必要があると感じました。 （原文） Unfortunate Experience with Management — Proceed with Caution Unfortunately, I feel compelled to write this unfavorable review regarding the management team at this property. I was booked for several nights and made the honest mistake of not calling to push my stay back by two days so I could attend my mother-in-law’s 87th birthday. When I phoned the hotel from the airport to explain, I was told to rebook and that the team would “take care of it” upon my arrival. As originally planned, I stayed two nights at the hotel. However, management failed to honor what they promised. They refunded one night but kept the other—despite the fact that I stayed at their property for two subsequent nights. I wasn’t asking for anything free; I simply expected to pay for the two nights I actually stayed. Instead, they chose to charge me for three nights. It’s disappointing that the management prioritized collecting an extra night’s revenue over showing consideration to a loyal guest. Short-sighted, to say the least. While Hyatt Corporate did get involved and kindly added 10,000 points to my account, they were unable to convince the franchise’s management to act reasonably. So, consider this a fair warning: beware of how this management team handles guests. If you value fairness, honesty, and customer service, you may want to think twice before staying here. I rarely write reviews, but I felt this one was necessary—on principle.

（Google による翻訳）滞在して本当に素晴らしい時間を過ごしました。スタッフもホテルも親切でした！立地も良く、徒歩圏内に色々なアクティビティがあるので、そういうのが好きな方には最適です！記念日にはケーキとカードまで用意してくれました！ いくつか些細な不満もありますが、シャワーの水圧があまり良くなく、バスルームのタオルは薄く、トイレットペーパーも極薄でした。部屋のエアコンは68度（約18℃）までしか下がらなかったので、部屋が暑くなることがありました。ルームサービスの選択肢もあまり多くありませんでした。毎日のバレーパーキング料金を払いたくないなら、ここに泊まるのはやめておきましょう。 全体的には素敵なホテルで、楽しい時間を過ごせましたが、「高級」ホテルというイメージなので、もう少し改善の余地があると思います。 （原文） We stayed here and had a great time. The staff and hotel were nice! Good location that has a lot to do within walking distance if you like that! They even brought us a slice of cake and a card for our anniversary! I do have a few small, silly complaints. The water pressure in the shower was not the best, the towels in the bathroom were thin, the toilet paper was super thin, the AC in the room wouldn’t go down past 68 so it got hot in the room at times, and they didn’t have many options for the room service either. If you’re not wanting to pay a DAILY valet parking fee don’t stay here. Overall it was a nice hotel and we had a good time, but with it being considered a “luxury” hotel they could make a few small changes to do better!

（Google による翻訳）スパのメルヴァさんは、施設の見学に同行してくれて本当に助かりました。彼女はとても親切でプロフェッショナルでした。私は宿泊客でもなければ、施設見学のためだけに宿泊するわけでもなかったので、簡単に無視される可能性もありました。彼女は様々なエリアを案内してくれただけでなく、ホテルやコンドミニアムのオーナーが提供する様々な特典について、隅々まで説明してくれました。彼女の素晴らしいカスタマーサービスには本当に感謝しています。 （原文） Melva in spa help me out so much by taking me on a tour of some of the facilities. She was very kind and professional. She easily could have blew me off because I neither was a resident or staying a night just looking at the facilities. Not only did she show me the different areas that she explained all the ins and outs of the different perks of the hotel and condo owners. I definitely appreciate the customer service she was able to provide.

（Google による翻訳）最近このホテルに泊まりましたが…全く満足できませんでした。値段が高す​​ぎる上に、全体的な雰囲気も良くありません。部屋もロビーもエレベーターもとても暗く、エレベーター内では多くの人が階数選択ボタンを見るためにスマートフォンを操作していました。リバーウォークにアクセスできるにもかかわらず、お店やレストランまでは徒歩20～25分かかります。バレーパーキングは1泊60ドル。そして何より、ホテル全体に匂いが漂っていて、シーツにも匂いが残っています。実際、自宅で洗濯した服にも匂いが残っています。リバーウォーク沿いには、同じかそれより安い価格で、リバーウォーク沿いにある、はるかに良い選択肢があります。二度と泊まりたくありません。 （原文） Recent stay at this property... not impressed. It's overpriced and the total vibe is not good. Very dark hotel rooms, lobby and even elevators. Many people were using their phones in the elevator to see the floor selection buttons. And even though there's riverwalk access, the shops and restaurant are a 20-25 minute walk away. Valet parking is $60/night and lastly, there's a smell throughout the property... even in the sheets. In fact, I can still smell it on our clothes as we wash them at home. Much, much better options on the riverwalk... that are actually ON the riverwalk area, at the same or even lower price. Would not stay there again.

（Google による翻訳）ホテルのレイアウト - 4/5。考え抜かれたアート作品がたくさんあり、とても気に入りました。ロビーにはたくさんの座席エリアがあります。5つ星ホテルとしては、想像していたよりもずっと小さいです。ロビーの真ん中には、レストランを利用する人以外は立ち入り禁止の、不格好な階段があります。ロビーを歩くたびに、この閉鎖された階段を通り過ぎてしまいます。2つのドアが近くにあり、ロビーはエレベーターに向かって狭くなっているため、エレベーターを見逃すことはありません。 ホテルのアメニティ - 3/5。プールは少し小さかったですが、屋上プールがあるのは良かったです。プールは4階にあったので、屋上からの景色はあまり良くありませんでした。エリアは清潔に保たれており、スタッフも親切でした。ジムも小さく、ジムにはサウナがありません。スパサウナは有料です。 「午後3時～6時のハッピーアワー」は無料ドリンクではなく、屋上バーで少し安く提供されるドリンクです。ホテルのハッピーアワーではなく、レストランのハッピーアワーのようなものだと考えてください。 清潔さ - 5/5。問題ありません。 スタッフ - 3/5。ハウスキーピング、ベルスタッフ、バレーパーキング、技術者は皆素晴らしいです。しかし、フロントデスクのスタッフはそれぞれ個性があり、フレンドリーな人もいました。しかし、ある女性は冷淡で、別の女性は無関心で温かみが感じられませんでした。部屋のリクエストをメッセージで送るのも少し面倒です。夜遅くになると、朝まで返信が来ないからです。夜が明けてから、返信がないことに気づきました。システムがダウンしていること、あるいは復旧するまでは、ゲストに何かを伝える通知は一切ありません。 朝食 - 該当なし。無料の朝食はありません。 駐車場 - 3/5。バレーパーキングは最高でした。セスさん（と、チェックアウト時に荷物を運んでくれたもう一人のスタッフ（名前は覚えていません））の親切な対応には感謝の気持ちでいっぱいです。ただ、バレーパーキングを利用しない場合、ホテルは駐車場を提供していません。近くの駐車場か路上駐車を探す必要がありますが、ほとんどの場合、歩いて行かなければならず、時間帯によっては空きがないこともあります。 チェックアウト - 2/5。出発時に正しいフォリオを渡されました。約10時間後、ホテルから「ミニバーの食事」の料金が（誤って）請求されたというメールが届きました。私たちはメール受信から1時間以内にメールでこの件を訴えました。しかし、ほぼ1日後にテキストメッセージで再度連絡するまで、返信はありませんでした。送ったメールを探すどころか、テキストメッセージでもう一度全てを伝えるように言われました。結局、彼らは「一度限りの親切」として返金すると言いました。まるで私たちに親切にしているかのように聞こえましたが、これは彼らの不誠実さをさらに増しています。私たちが指摘した後、彼らはすぐに発言を撤回しました。理由もなく何度もやり取りし、ゲストからの信頼を失ってしまいました。 全体的に、これは5つ星評価で3つ星の評価です。これまで私が経験した他のホテルの5つ星評価とは比べものになりません。コミュニケーションの問題は、このホテルの最も顕著な欠点の一つです。このホテルには多くの可能性を秘めていますが、今回の経験だけを理由に、おそらく二度と利用することはないでしょう。 （原文） Hotel layout - 4/5. Lots of well thought-out art, I liked this very much. Lots of seating areas in the lobby. For a 5-star, it’s much smaller than what I imagined. In the middle of the lobby there is an awkward staircase that’s closed off to guests unless you’re visiting the restaurant. You’d pass by this closed staircase every time you’re walking through the lobby. There are two doors close to each other, and the lobby narrows into the elevators so you can’t miss them. Hotel amenities - 3/5. Pool was a bit small, but still nice that on it was a rooftop. The pool was located on the 4th floor so there’s not much view from the rooftop. The area is kept clean and the staff are friendly here. The gym is small too and there is no sauna access as part of the gym. You have to pay to go to the spa sauna. The “Happy Hour 3-6pm” is not free drinks, it’s slightly cheaper drinks at the rooftop bar—so think of it like a restaurant happy hour, not a hotel happy hour. Cleanliness - 5/5. No issue. Staff - 3/5. Housekeeping, bell staff, valet, and technicians are all great. The front desk however had varying personalities. Some of them were friendly. However, one woman was just straight up cold; and another was indifferent and had no warmth. Messaging them for room requests is also a bit tedious, because if it’s later in the night they would not respond until the morning. I only discovered that they do not respond after the night had passed—there is no notice telling guests that a system would be down, or anything else for that matter, until it all comes back on. Breakfast - N/A. No free breakfast. Parking - 3/5. The valet is great, I have to give a shoutout to Seth (and another fellow I can’t remember the name of who helped us with our bags when we checked out) for a personable experience. But if you don’t do valet, the hotel does not provide any parking space. You would have to find a parking lot or street parking nearby, which in most cases could be a walk and depending on the time of day you would not find available space either. Check out - 2/5. When we left we were given the correct folio. About 10 hours later, we received an email that says we were (incorrectly) charged by the hotel for “mini bar food” that we never took. We brought this up with them via email within the hour we received their email. However, we did not receive a response until we contacted them again almost a day later via text message. Instead of looking for the email we sent, they asked us to reiterate everything via text message again. After all of this, they stated that they would refund it under “one-time courtesy”—implying they were doing us a favour, which is even more dishonesty from their part. They quickly retracted their statement after we called them out. Too much back and forth for no reason and a loss of trust from a guest. Overall this was a 3/5 experience, which is far from all the 5-star I’ve experienced in other places so far. The communication issues is one of the most glaring letdowns of this hotel. This hotel has a lot of potential but I probably wouldn’t go back based on this experience alone.

朝のまだ暑くない時間帯に行きました。 とても綺麗で、癒される場所でした。 犬のお散歩や、大事な人と来ると良さそう。 ゴミ箱のゴミが片付けられているともっと良かった。

サンアントニオに訪れた際は是非ここを歩いてみてはいかがでしょうか。夜に訪れたのですが、ライトアップされており、とても賑やかな雰囲気でした。川沿いに食事ができる場所が立ち並んでいるので食事には困らないかと思います。時間に余裕があればゴンドラにも乗りたかったですが、今回はパスしました。 車で来られた方は、社会保障事務所の正面の駐車場が使えるので確認してみてはいかがでしょうか。無料で停められるので、15分くらい散歩がてらに歩けば色々観ることも出来ます。

景観が素晴らしいリバーウォーク

非常に美しい場所です。特に夜は雰囲気抜群です。サンアントニオに来た際是非行ってみて下さい。 It's a very beautiful place. Especially at night, the atmosphere is outstanding. It is a must when you come to San Antonio.

サンアントニオで外せない観光名所。川沿いを散策しながら、船に乗ったり、食事が楽しめるようにお店が立ち並ぶ。

カフェがたくさんあって、のんびり出来ます。土産物も充実してます。ショッピングセンターも隣接です😆🎵🎵

とりあえずサンアントニオに来たらココ。 水面に映る夜景の美しさ、リバーサイドでの食事。

（Google による翻訳）家族でリラックスするのに最適な美しい場所です。水は爽やかですが、冷たくはありません。プールは広く、遊ぶのに十分な広さがあります。 （原文） Beautiful and great place to relax with family. Water is refreshing but not cold. The pool is huge with plenty of room to play.

（Google による翻訳）街で最大級の無料プールがある、本当に素敵な歴史公園です。水は爽やかで、ライフガードが常に見守っているので、お子様連れにも最適です。公園自体にはたくさんの木々、遊び場、そして広々とした空間があります。念のためお知らせしておきますが、ホームレスの方もいらっしゃいますが、基本的に人目につかないようにしています。日中に訪れるのがおすすめです。全体的に見て、都会で自然を満喫し、涼むのに最適な場所です！ （原文） Really nice historic park with one of the biggest free pools in town. The water is refreshing, and the lifeguards keep an eye on things which makes it great for kids. The park itself has lots of trees, playgrounds, and open space. Just a heads up!! There are some homeless individuals around, but they generally keep to themselves. Best to visit during the day. Overall, a great place to enjoy nature and cool off in the city!

（Google による翻訳）サンアントニオの公共プールをいくつか訪れたことがありますが、サンペドロスプリングスのプールは特に気に入っています。利用者数の割には、概ね清潔です。プールの広さも魅力的です。プールを囲む木々が日陰を作ってくれるので、暑い日には最適です。ただし、注意点として、最大水深は5フィート（約1.5メートル）です。深いプールを探している方には向かないかもしれません。 （原文） I've visited a couple of the public pools here in San Antonio, and the San Pedro Springs pool is one of my favorites. Mostly clean for the amount of visitors. The size of this pool is lovely. There's also shade from the trees surrounding the pool which is nice for extra hot days. Something to note: 5ft. If the maximum depth so if you're looking for a deep pool, this might not be for you.

（Google による翻訳）2025年9月に行きました。写真で見るような人が泳いでいる様子とは全然違います。今は遊泳禁止の標識が立っています。まるで廃墟のようです。公衆トイレはひどい状態で、公園のあちこちにホームレスの人々がいます。でも、美しい場所です。 （原文） Yo fui en septiembre 2025 la verdad no está como en las fotos sale que hay gente nadando, ahora hay letreros que no se puede nadar, parece lugar abandonado, los baños públicos horribles con vagabundos en todo el parque. Pero está bonito.

（Google による翻訳）最近この場所について調べて知りました。入場は無料で、水は湧き水ですが、処理・浄化されています。暑さをしのぐには最高の場所です！ （原文） I researched & found out about this place recently. The access is free and the water although spring fed, is treated and cleaned. A good place to beat the heat!

（Google による翻訳）素敵な公園ですね。また湧き水が流れていればいいのに。子供の頃に通った公園を孫娘たちに見せびらかしています。 （原文） Nice park, wish the springs were flowing again. Showing off my childhood park to my granddaughters.

（Google による翻訳）初めて来たのですが、オンラインではルールについてあまり詳しく知りませんでした。到着して列に並びましたが、ノーズピース付きのゴーグルは禁止、果物と水以外の飲食は禁止、ベスト以外のおもちゃや浮き輪は禁止と言われました。水は綺麗でしたが、予想より少し暖かかったです。トイレは清潔で、日陰もたくさんありました。 （原文） It was out first time here, online didn't tell us much with the rules. Once we got there we stood in line, was told no goggles with the nose piece, no food or drinks other then fruit & water, no toys or floating devices other then vests. The water was clean, but was a bit warmer then expected. Bathrooms were clean, alot of shaded spots.

（Google による翻訳）サンアントニオで無料で街の景色を楽しめる場所を探して、ヘイズストリート橋へ足を運びました。当初想像していた絵葉書のようなパノラマビューとは違いましたが、なかなか素晴らしく、間違いなく思い出に残る場所でした！橋自体も都市建築の粋な一部で、独特の景観を提供してくれます。 私たち家族にとって一番の難点は、駐車場の確保でした。ホームレスの方々が目立つ側に駐車してしまい、グループの何人かは少し不安を感じました。もしサンアントニオに行くなら、私のアドバイスに従って橋の反対側に駐車してみてください。街全体の景色は驚くほど素晴らしいわけではありませんが、心地よく、橋の魅力は訪れる価値を本当に高めてくれます。もし私がこの辺りに住んでいたら、夕日や日の出の時間にまた訪れたいと思うでしょう。 （原文） Looking for a free city view in San Antonio, we ventured to the Hays Street Bridge. While not the postcard panorama I initially imagined, it turned out to be a pretty cool and definitely memorable spot! The bridge itself is a neat piece of urban architecture, offering a unique perspective. The main drawback for our family was the parking situation. We ended up on a side where there was a noticeable presence of people experiencing homelessness, and a few in our group felt a bit uneasy. Definitely take my advice and try parking on the far side of the bridge if you go. The overall city view isn't astounding, but it's pleasant, and the bridge's charm really makes the visit worthwhile. I could easily see myself coming back for sunset or sunrise if I lived in the area.

（Google による翻訳）ヘイズ・ストリート・ブリッジにまつわる歴史は、それ自体が偉業と言えるでしょう。スケートパークの美しさに加え、街の灯りに照らされた夜景は息を呑むほど美しいです！ （原文） History related to Hays Street Bridge is an achievement in itself. Along with the Beauty of the Skate park the views at night with all the city lights are Amazing!

（Google による翻訳）美しかったのですが…ダウンタウンにはホームレスがかなり多く、入り口は包囲されていました。すぐ脇にマットレスが置いてあって、ズボンも履かずに意識を失っている人がいました。一人で行くのも、子供連れで行くのも絶対におすすめしません。 （原文） It was beautiful.. but the homeless population is quite prominent downtown, and the entrance was surrounded. There was a mattress just there, off to the side, with someone passed out on it with his pants barely on.. I do not recommend ever going alone or with children.

（Google による翻訳）スケートパークは大好きです。ただ、立地と、そこにいる年配の男性が気に入りません。ホームレスが数人いて、お金をせがんだり、マリファナを吸ったりしています。10代の若者ではなく、年配の男性です。ダウンタウンのホームレス街のど真ん中です。入り口と橋に警備員を配置した方が良いでしょう。でも、それ以外は素晴らしいスケートパークです。立地と環境を考慮して、4つ星としました。 （原文） Love the skate park. Just don't like the location and the older men that hang around. A few homeless people asking for money and smoking weed. Not the teens, older men. It's in the heart of the homeless area of down town. They could use security at the entrances and on the bridge. But other than that it's a great skate park. Rated 4 cause of location and environment.

（Google による翻訳）お父さんたちとボクシングをする子供たち、プロムデートのカップル、卒業生たちが記念撮影をする様子。下にはリサイクルショップやジュエリーショップが立ち並ぶマーケット。楽しいひとときですね。そうそう、最高にイカしたスケートパークもありますよ！ （原文） Kids boxing with Dads, Prom dates and Graduates taking pictures, a market below of many thrift and jewelry vendors. It's a good time. Oh and there's a skate park that's badass!

（Google による翻訳）夕暮れ時は美しい景色が広がります。スケートパーク脇のランプから入場できます。自転車でもアクセス可能です。 （原文） Beautiful at sunset time of day. Entered from skate park side ramp. Accessible by bike as well.

（Google による翻訳）サンアントニオのダウンタウンと、そのすぐ下にあるアラモビール社の素晴らしい景色が見えます。橋の脇に座って、生バンドの演奏を聴くこともできます。あまり知られていない、ひっそりとした小さなスポットです。写真撮影にも、散歩にも最適です。夜はライトアップされるので、周囲を明るく照らしてくれます。 （原文） Nice view of downtown San Antonio and also Alamo Beer company right underneath. You can sit on the side of the bridge and watch live bands play. It’s a small spot tucked away that not many people seem to know about. Great place for a photo shoot or just a walk. It’s lit up at night so plenty of light to navigate around.

（Google による翻訳）マリオットの無料宿泊をこのホテルで使うことにしましたが、すぐに後悔しました。前回フォートワースのドローバーで利用したのを考えるとなおさらです。部屋は非常に古く、いつものようにアップグレードの提案もされず、ラウンジの食事もひどいものでした。ヨーロッパのマリオットに慣れているので、もう少し基準を下げた方がいいのかもしれません。アメリカでは同じクオリティの食事が提供されないのは残念です。5時半のスナックはドッグフードのようで、野菜は古びており、温かいはずの冷たい料理もありました。デザートは種類が少なく新鮮ではありませんでしたが、アメリカではもっと良かったです。朝食は少しマシでしたが、古いイチゴが皿に盛られており、明らかにカビが生えていました。ベーコンエッグは美味しかったです。部屋は古かったですが、清潔でした。隣の部屋の会話が全て聞こえました。個人情報のセキュリティリスクは極めて高いです。隣に座っていた女性が仕事で電話に出ていて、私は会話全体と電話番号を聞いていました。彼女がトイレに立ち上がった瞬間も正確に把握していたので、全て聞こえていました。私たちの間のドアを開けた方がましでした。ひどい状況でした。デートナイトにぴったりの雰囲気とは程遠いホテルでした。バスルームは狭く、古めかしいです。二度と泊まりませんし、リバーウォークを楽しむためにこのホテルをおすすめすることもないでしょう。チェックインの女性はとても親切で、ホテルを歓迎してくれました。*最後に一言。どうやら、運転中に大音量で音楽を鳴らすのが流行っているようです。私たちは25階に泊まりましたが、深夜までずっと聞こえていました。 （原文） We decided to use our Mariott free night stay at this hotel and instantly regretted it. Considering we used our last one at Drover in Fort Worth. The room was extremely dated, we were not offered our upgrade like we always are, the lounge had terrible food. We are use to European Marriott’s, so maybe I need to lower my standards. It’s a shame, we aren’t offered the same quality food in America. The snacks at 5:30 resembled dog food, old vegetables, and cold options that were suppose to be warm. The desserts were better, although limited and not fresh. The breakfast was a little better but had old strawberries plated with obvious mold on the plate. Bacon and eggs were great. The room was dated. Clean. You can hear EVERY word in the room next door. Huge security risk for private information. The lady next to us had a business call, I heard the whole conversation as well as numbers given. We knew exactly when she got up to use the restroom and heard it all. Might as well open the door inbetween us. It was terrible. Definitely not the date night vibe we were looking for. The bathroom was small & dated. We definitely won’t be back or recommending this hotel for a riverwalk experience. Check in lady was extremely friendly and inviting to the hotel though. *One last note, apparently it’s a thing for ppl to blare their music while driving down the road. We were on the 25th floor and could hear it all up until midnight.

（Google による翻訳）バレーパーキングはホテルの部屋代と同じくらいの料金がかかることがあるので、利用は避けた方が良いでしょう。また、ホテルのコンビニエンスストアの営業時間は正確ではありません。7時から22時まで営業していると謳っていますが、実際には7時15分や21時30分には開いていませんでした。部屋は広々としています。スタッフは親切な時もあれば、全くいない時もあり、非常に不安定です。周辺のあらゆる場所へのアクセスは抜群です。 （原文） Valet parking can cost as much as the hotel room, so I would avoid. Also, the hotel convenience store hours are not accurate. Claims that they are open from 7am to 10pm when they weren’t open at 715am or 930pm. Rooms are spacious. Staff can be attentive or never to be found- very inconsistent. Great location to everything in the area.

（Google による翻訳）賛否両論です。街の交通量は今まで経験したことのないほどひどく、今は眠れません。車の騒音、ステレオの低音、バイクの音がものすごいです！ホワイトノイズのイヤホンをつけていますが、それでも聞こえてきます。信号で止まった車が9階に停まっていたようで、低音が胸に響きました。寝つきが悪い方はご注意ください。 スタッフの方々はとても親切でした。ああ、今これを書きながらドラッグレースをしているような気分です。うわあ！バスルームの照明に水が滴っていたので、広い部屋に移してもらい、夕食のクレジットをもらえました。でも、階下の車の低音はひどいです。もう我慢できません。部屋は少し改装が必要かもしれませんが、それほどひどいものではありません。リバーウォークには便利な立地ですが、騒音は私には耐えられません。街の交通量の多さは、ダウンタウンの多くのホテルに影響を与える可能性があると思いますが、よく分かりません。低音はノンストップです！もしかしたら、車がラップしているのかもしれません。車はエンジンを軽く吹かしています。 こういうレビューを書くのは嫌なんですが、正直に言います。いつ寝落ちするか全く分かりません。 （原文） Mixed reviews. Currently can’t sleep since the street traffic is nothing I have ever experienced. The loud cars, the bass in the stereos and the motor cycles are CRAZY!! I even have earbuds in with white noise and can hear so much. One car must have stopped at light and I could feel his bass in my chest (9th floor). So if bad sleeper good luck. The personnel we experienced were extremely nice. Oh, I think a drag race right now as I type this. Ugh! We had water dripping in the light in bathroom and we were moved to a bigger room and given a nice credit for dinner. Wow, the bass in the cars below. I can’t get over it. The rooms could use some updating but not too bad. The location is good for the riverwalk but the noise is unbearable to me. I do think the possibility of loud street traffic could affect many hotels in downtown but I don’t know. The bass is NON STOP!!! Maybe the cars are doing laps. Car at light revving engine. I hate to give reviews like this, but I want to be honest. No idea when I will fall asleep.

（Google による翻訳）週末にこのホテルに泊まりました。「雑費」として100ドル請求されましたが、返金されませんでした。ホテルに電話したところ、既に閉鎖中でどうすることもできないと言われました!! 🤬 立地は良かったのですが、バレーパーキングの料金がとんでもなく高く、数ブロック離れた場所に駐車させられました。実際、駐車場の方がずっと安いです。 結論から言うと、ここには泊まらない方がいいです!! （原文） We stayed at the hotel over a weekend. I was charged an “incidental “ fee of $100 in which I never got back. After calling the hotel they said that it was closed out already and they couldn’t do anything about it!! 🤬 It was nice but valet parking prices were ridiculously high and they park your car a few blocks away. The parking garage actually charges a lot less. BOTTOM LINE IS DONT STAY HERE!!

（Google による翻訳）ロビーに入った瞬間から最高のホテル体験でした！フロントデスクのスタッフ、マリアさん（笑）、チャールズさんはとても親切で感じが良かったです。家族が同じフロアに泊まれるよう配慮してくれました！バーと食事も最高でした！コーヒーバーと朝食のタコスも最高でした！スタッフはあらゆる場面で親切に対応してくれました。私たちはナッシュビルから来たネイティブ・テキサス人です！古き良きテキサスのおもてなしですね！ 改めて感謝申し上げます。 アラン＆ドナ・ローリー 7/25-7/27 高価な服もそこに預けましたが、警備担当のジェフが今日郵送してくれるそうです！ （原文） One of the best hotel experiences from the minute we walked into the lobby!! Front desk staff, Maria(e), Charles, were so helpful and kind. They made accommodations for our family to be on the same floor!! The bar and food were great! Coffee Bar/ Breakfast taco Great!!!At every turn staff was there to help… We are Native Texans visiting from Nashville!! Good ole Texas hospitality!! Thank you again Alan and Donna Lowry 7/25/—7/27 Also left expensive clothing there and Jeff in Security is mailing it today!!!

（Google による翻訳）サンアントニオ・リバーウォークとコンベンションセンターのすぐ近くという好立地です。客室はこぢんまりとしていますが、快適です。 ダウンタウンにあるホテルとしては、家族連れにも優しいジムとプールエリアが充実しています。リバーウォークの眺めも素晴らしいです。 （原文） The hotel is in a good location right near the San Antonio Riverwalk and the convention center. Rooms are small but nice. There is a nice gym and pool area for a downtown hotel that is family friendly. The views of the Riverwalk are also great.

（Google による翻訳）25階でも下の階の道路の騒音が聞こえてきて、なかなか眠れません。私は平日に宿泊していますが、週末はどれほど騒がしいのか想像もつきません。 ビリヤード/プールハウスを見渡せる部屋もありますが、そこは閉鎖されており、とても暗く、毎日午後11時まで部屋の中で聞こえるほどの音楽が流れています。これは、私が移動をお願いする前に最初に泊まった部屋です。滞在費は勤務先が負担してくれていますが、もし自費で支払っていたら、とてもがっかりしていたでしょう。 （原文） Even on the 25th floor you can hear the road noise below, making it challenging to sleep. I’m here during the week, but I can’t imagine how loud it must be on the weekend. They also have rooms that overlook the billiard/pool house, which is closed in. It’s very dark and they play music you can hear in your room until 11pm each day. This was the first room I got before I asked to move. My work is paying for my stay, but I would be very disappointed if I had paid with my own funds.

古くて趣がありますが、部屋が少しカビ臭かったです。 チェックインして部屋に入った時、夕飯から帰ってきた時、23時以降に何度も電話が鳴って、出ても誰も出ないのでコンセントを抜きました。後から怪奇現象があるホテルと知りましたが、電話のコンセントを抜いてからは静かになり、夜はぐっすり眠れました。

（Google による翻訳）滞在は素晴らしく、期待をはるかに超えるものでした。チェックイン時にいただいた焼きたてのクッキー（ダブルツリーのチョコレートチップとピーカンナッツのクッキー）は絶品でした！1206号室はとても快適で、ムーディーで幽霊が出るという雰囲気にぴったりでした。まさにテーマにぴったりでした！天井が高く、アラモの眺めと夜景が楽しめる美しい街の景色が楽しめました。スタッフの皆さんもとても親切でフレンドリーでした。家電製品はすべて正常に作動し、部屋もきれいに整備されていました。チェックイン時の温かいおもてなしをしてくださったジェシカさんに心から感謝します！アラモまでの距離やおすすめのレストランが分からなかったのですが、ジェシカさんは快く答えてくれました！ 帰国後もエミリー・モーガン・ホテルを同僚たちに勧め続けており、大切な家族と必ずまた訪れます。本当にありがとうございました。感謝の気持ちが言葉では言い表せません！ （原文） My stay was amazing and exceeded my expectations. The freshly baked cookies during the check in are so delicious (Doubletree chocolate chip with pecan cookie)!! The room 1206 was so comfy and fit the vibe of moody/haunted - so on theme! The room featured a high ceiling, view of the alamo, and beautiful city view during the night. The staff were all so accommodating and friendly too. I found all the appliances were working well and the room was well maintained. Thank you so much to Jessica for her warmth and hospitality during check in! I was unsure of how far the Alamo was, a good restaurant to visit, and Jessica was more than happy to answer! I have continued to reccomend the Emily Morgan hotel to all my peers since getting home and most definitely will be back with loved ones. Thank you bunches, can't express it enough!

（Google による翻訳）ハロウィンの夜にチェックインしました。最初からバレットサービス、フロントデスクのスタッフまで、すべてが完璧でした。皆さんとても親切で温かく迎えてくれました。707号室に宿泊しましたが、アラモの素晴らしい景色を眺めることができました。部屋は清潔で快適でした。 チェックアウトの時間になると、スタッフは私たちの滞在が素晴らしいものになるよう、細心の注意を払ってくれました。荷物と車を3時まで預かってくれたので、サンアントニオをもう少し楽しむことができました。必ずまた来たいと思います。 （原文） We checked in on Halloween night. Everything from the start with the Valet staff to the front desk was perfect. Everyone was so nice and welcoming. We stayed in room 707 and had the most beautiful view of the Alamo. The room was clean and comfortable. When it came time for checkout the staff went the extra mile to make sure even the end of our stay was amazing. They kindly held our bags and car until 3 o'clock allowing us to enjoy San Antonio a little longer. We will definitely come back.

（Google による翻訳）まず最初に、このホテルは本当に美しく、アラモの絶景も素晴らしく、立地も最高です。ダウンタウンのどこへでも歩いて行けます。それに、ホテルの歴史も興味深いです。とはいえ、私と彼氏の今週末の滞在は最悪でした。到着した部屋は汚くて掃除も行き届いていないばかりか、バレーパーキングで車が盗まれてしまったのです。ホテルの立地は素晴らしいのですが、駐車場の選択肢が怪しい。追加料金を払ってバレーパーキングに車を預けることで安全を確保しようと考えていたのですが、サンアントニオ警察は車の回収には協力してくれませんでした。しかし、幸いなことに彼氏が車に追跡装置を取り付けていたので、私たち自身で車を見つけて牽引することができました。この事件のせいで、土曜日に前払いした返金不可のプランはすべてキャンセルになり、車内にあった私物はすべて盗まれてしまいました。中には私の化粧品コレクションも含まれており、総額500ドルにも上りました。 フロントのルディさんはとても親切な方で、私たちの状況に共感し、迷惑をかけていると感じさせなかった数少ないスタッフの一人でした。彼は私たちの状況を上司に説明してくれて、ホテル側は宿泊費とレッカー代を払い戻してくれ、無料の朝食を提供してくれただけでなく、無料で再宿泊させてくれると申し出てくれました。係員も返金や状況について私たちに最新情報をきちんと伝えてくれました。他のスタッフは皆、私たちを迷惑に感じさせ、トラックが盗まれたことで対応に追われているように感じていました。 まとめると、車を持っていなくて、部屋が汚くても構わないのであれば、ここは良いホテルです。幸いにも私たちの車には追跡装置が付いていましたが、もし付いていなければ、全く別の話になっていたでしょう。 （原文） I want to start by saying this is such a beautiful hotel with a perfect view of the alamo, and it is a great location. You can walk anywhere downtown from here. Plus, the history of the hotel is so interesting. That being said, me and my boyfriend's stay this weekend was horrific. Not only did we arrive to a dirty, half cleaned room, but our vehicle was STOLEN from the valet parking lot. The location of the hotel is great, but the parking options are sketchy. We thought we were being safe by paying extra for our vehicle to be valeted. San Antonio police were no help in recovering the vehicle, but luckily, my boyfriend had a tracker on the vehicle so we were able to find it & tow it ourselves. We missed all of our prepaid, nonrefundable plans for Saturday because of this incident, and all of our personal items that were inside the vehicle were stolen, including my entire makeup collection amassing to $500. One thing I will say is that Rudy at the front desk was such a sweet person and was one of the only workers that we felt was empathetic to our situation and didn't make us feel like an inconvenience. He was able to explain our situation to a higher up & the hotel was able to reimburse us for our stay, the tow truck, gave us free breakfast, and even offered to let us come back for free. The valet manager also did a good job at keeping us updated on refunds/the situation. Everyone else made us feel like an inconvenience and that our truck getting stolen was an annoying problem for them to have to deal with. In summary, this is a good hotel to stay at if you do not have a vehicle & you don't mind a dirty room. Thank God we had a tracker on our vehicle, but if we didn't.. this would be a whole different story.

（Google による翻訳）空港からとても早く着きました。アラモの真向かい、リバーウォークにも近いです。スタッフはとてもフレンドリーでした。このホテルは大規模な改修が必要です。バスタブには髪の毛がありましたが、バスルームが薄暗いため清掃スタッフには見えにくいでしょう。バスタブとその周辺は交換が必要です。換気扇の調節機能がないため、水温を調節しているのだと思います。そのため、シャワーは適度な温度でしか出せず、結露もありませんでした。エアコンは反応が良いのですが、ファンの回転速度を調節できないため、常にオンオフの音を聞かなければなりませんでした。防音対策が不十分で、ホテルの外や廊下の音が全て聞こえます。ベッドと枕は快適でした。部屋はかつて喫煙室だったような匂いがして、何らかの消臭剤でごまかそうとしていました。二度とここには泊まりません。 （原文） Very quick ride from the airport. Right across the street from the Alamo and close to the Riverwalk. Staff are super friendly. This hotel is in need of a serious refurbishment. Hair in the tub but probably hard for the cleaning staff to see as very dim lit bathroom and the tub and surround need to be replaced. No controlled exhaust fan which is why im guessing they throttle back the water temp, allowing for only a moderately warm shower and no condensation. The a/c is responsive but could not control the fan speed so had to listen to it turning on and off all the time. Poor noise insulation as you can hear everything outside the hotel and inside the hallways. Comfortable bed and pillows. Room smelled like it used to be a smoking room they tried to cover up with some sort of deodorizer. Would not stay hear again.

（Google による翻訳）バレーパーキングは絶対に信用しないでください ポイントを使って、友人グループとサンアントニオに来ました。到着後、バレーパーキングを利用する以外に車を停める良い場所はほとんどありませんでした。そのため、バレーパーキングを利用する場合と屋外に駐車する場合の節約額は約10ドルなので、費用を負担するしかありませんでした。 バレーパーキングに車を預けると、チェックインは簡単で効率的でした。ベロニカさんはとても気さくで、プロフェッショナルでありながら温かい対応で、とても親切でした。本当に歓迎されていると感じました。ホテルの鍵を受け取った後、部屋に行ってみると、あまり清潔ではありませんでした（ベッドメイキングが半分しかされておらず、床に汚れた靴下が散らばっていて、洗面台は拭かれていませんでした）。新しい部屋に変更をお願いしたところ、フロントのベロニカさんがとても親切に対応してくれました。 バスルームは透明です。友人グループで、頬やニシキヘビを見たくない場合は注意してください。バスルームのドアは、中央に向かって閉まる、農家風の2枚引き戸でした。残念ながら、ドアは閉めた状態でも中央に隙間があり、誰かがシャワーを浴びている間、部屋にいる人からバスルームの中が見えてしまいました。サンアントニオ動物園ではアナコンダは見ませんでしたが、エミリー・モーガン・ホテルではもう少しで見そうなくらいでした。 さて、バレーパーキングですが… 一度夜に利用したのですが、車が来るまで35分以上もかかりました。チェックアウト時には、リクエストが殺到し、かなり遅れてしまいましたが、それも無理はありません。本当に問題だったのは、若いカップルが、バレーパーキングでトラックが盗まれたと知り、明らかに動揺しているのを見た時です。当然のことながら、私たちのグループを含め、バレーパーキングの列に並んでいた10人全員が動揺しました。警察が介入し、確かに車はバレーパーキングから盗まれたことが確認され、鍵も盗まれました。とはいえ、車のことで安心したいのであれば、このホテルを選ぶことを再検討することをお勧めします。 そうでないのであれば、このホテルはロビーでも客室でも本当に魅力的な場所です。車でなくてもダウンタウンを散策するのにとても便利な立地です。チェックイン時にはクッキーと水ももらえます。 （原文） DO NOT TRUST VALET Came to San Antonio with a group of buddies of mine using points. Upon arrival, there is hardly any good options to park your car aside from using valet. So we had to swallow the cost since the savings between using valet and parking outside is roughly 10 bucks. Once we gave the car to valet, check-in was simple and efficient. Veronica was very easygoing and effective with professional yet warming manners. Definitely felt welcome. Once we got our hotel keys, we went to the room and found that it was not entirely clean (half made beds, dirty socks on the floor, non-wiped sink). We requested a new room and Veronica at the front desk helped out immensely. The bathrooms are transparent. Be careful if you are with a group of friends and don't want to see cheeks or pythons. The bathroom doors were a farmhouse-style sliding two-door set that closed towards the middle. Unfortunately, the doors (when closed) still had a gap in the middle, allowing those in the room to see into the bathroom when someone is showering. I didn't see the anaconda at the San Antonio Zoo, but nearly did at the Emily Morgan Hotel. Now to the valet... the one time we used them at night, it took well over 35 min to get our car. During checkout, they were slammed with requests and had a significant delay, which was understandable. The real problem came when we saw a young couple visibly shaken after learning that their truck was stolen... from the valet parking lot. This understandably got all 10 people in the valet queue distraught including our group. Police got involved and confirmed that it was indeed stolen from the valet parking lot, keys included. Nevertheless, please reconsider selecting this hotel if you need peace of mind about your vehicle. If you do not, then the hotel truly is an attractive place to be in both the lobby and in the rooms. Its location makes very easy to walk around the downtown area if you dont have a car. They even give you cookies and water upon check in.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在と体験でした！ エミリー・モーガンのスタッフはとても親切で、快適に過ごせました。お部屋は快適で清潔、そして静かな雰囲気です。 以前もここに宿泊したことがあり、また泊まりたいと思っています。素敵なレストラン、お店、観光スポットがすぐ近くにあります。 （原文） Great stay and experience! The Emily Morgan staff was very welcoming and accommodating. The rooms are comfortable, clean, and atmosphere is quiet. We have stayed here before and enjoy coming back. It is so close to many nice restaurants, stores, and attractions.

（Google による翻訳）スタッフのせいではなく、おそらく二度と予約しないでしょう。お湯も電子レンジもミニ冷蔵庫も、無料のコーヒーを見つけることができませんでした。 部屋はまあまあでしたが、バスルームはあまり清潔ではなく、ベッドはとても固かったです！硬いベッドは好きではありません。私たちはチアコンテストのためにここにいたので、幸運なことに子供たちに軽食と飲み物がありました。スタッフはとても親切で、熱心に手伝ってくれました。チェックインは迅速かつ簡単でした。 川沿いの遊歩道まで徒歩圏内です。とても静かでまともなホテルですが、このエリアに期待していたものとは異なります。 （原文） I probably wouldn't book again, not because of staff. There was no hot water, no microwave, no mini fridge, couldn't find complimentary coffee, breakfast is over priced, glad i brought my own towels and valet is $32 per night. Rooms were decent, bathroom was not the cleanest and beds are very firm! Not a fan of hard beds. we were here for a cheer competition so luckily we had snacks and drinks for the kids. Staff were very nice and eager to help, check in was fast and easy. It is within walking distance to the river walk. Very quiet and decent hotel just not what I expected for this area .

（Google による翻訳）私が出会ったスタッフは皆素晴らしい人たちでした！ホテル自体は非常に古いので、大規模な改装が必要になる可能性があります。 バスルームの清潔さは改善の余地があると思います。彼らは私に 6 日間そこにいたので良かった冷蔵庫を提供してくれました。出張だったのでここに泊まりましたが、またここを予約したいとは言えません。プラス面としては、ビュッフェ式朝食に素晴らしいパンケーキがあります。 （原文） Every staff member I encountered was phenomenal! The hotel itself is very dated and could use a HUGE renovation. The cleanliness of the bathroom could use improvement. They did provide me with a fridge which was nice since I was there for 6 days. I stayed here due to the fact that it was a business trip but cant say that I'd willingly book here again. On the plus side they have a great pancakes on the breakfast buffet!

（Google による翻訳）私はプライスラインでここの部屋を予約し（それでも非常に高価でした）、パートナーと私は先週末ここに泊まりました。プールとジムがあるのは嬉しいですが、混んでいたのでどちらも利用しませんでした。場所も素晴らしく、川沿いの遊歩道沿いにあり、街の素晴らしい景色を眺めることができます。顧客サービスも良く、フロントデスクの人々はとても親切で親切でした。このホテルの優れた点はそこにあります。この場所の評価は 4 で、ダウンタウンを歩き回って長い一日を過ごした後、快適でリラックスできる場所を楽しみにしていました。この場所は薄汚く、時代遅れで、まったく汚れています。私はあまりうるさい人間ではないので、バスルームのカビの生えた壁紙の剥がれや、汚れたカーペット、さらにはアリ（ホテルの部屋には何百匹ものアリがいました）にもがっかりしましたが、ひるむことはありませんでした。ベッドのシーツの下に髪の毛が落ちているのを発見して初めて、部屋を変えるように要求しました。一本の髪の毛が見つかったわけではありません。髪の毛の塊が見つかったのです。パンデミックが始まって以来、家を離れて過ごすのはこれが初めてで、4つ星ホテルの通常よりも清潔度が高いと予想していましたが、私たちの部屋はほとんど掃除されていないように見えました。私たちが切り替えた部屋はかろうじて良くなりました。古いタバコの煙のようなかび臭い匂いがし、カーペットにも汚れがあり、コーヒーメーカーは汚れていて（使用前に自分で掃除しました）、抽出中にどこからでも漏れていました。掛け布団には掛け布団カバーすらなく、（汚れた）シーツ2枚の間に挟まれているだけでした。彼らはパンデミックのため追加の清掃を行っていると宣伝しています。本当なら、平時のこの場所の様子は見たくない！さらに重要ではない問題がいくつかあります。時代遅れの安っぽい装飾、今でも駐車するには一泊28ドルかかる不潔で狭い駐車場、部屋には冷蔵庫や電子レンジがなく、すべてが概して荒廃しています。どうして 4 つ星の評価が得られるのでしょうか?? 4つ星を付けた人が20年間もこの場所をチェックしに戻ってこなかったのだろうか？ （原文） I booked a room here through Priceline (still very expensive) and my partner and I stayed here this past weekend. It’s nice that they have a pool and a gym though we didn’t use either because they were too crowded. The location is also excellent, it is right there on the river walk and there’s some nice views of the city. The customer service was good also, the people at the front desk were very nice and helpful. That’s where the good features of this hotel stop. This place has a 4 start rating so we were looking forward to a comfy and relaxing place to hang out after long days of walking around downtown. This place is dingy, out of date and straight up dirty. I’m really not a picky person, I was disappointed but not deterred by the peeling moldy wallpaper in the bathroom, the stained carpets or even the ants (That’s right there were hundreds of ANTS in our hotel room). It wasn’t until we discovered hair under the sheets of our bed that we requested to switch rooms. I don’t mean we found one single hair, we found CLUMPS of hair. This was our first stay away from home since the pandemic started and we expected the levels of cleanliness to be higher than normal at a 4-star hotel but our room looked like it had barely been cleaned. The room we switched into was barely better. It smelled musty like old cigarette smoke, the carpets were stained in there as well, the coffee maker was dirty (I cleaned it myself before using it) and it leaked everywhere while brewing. There wasn’t even a duvet cover on the comforter, it was just sandwiched between 2 (stained) sheets. They’re advertising that they’re doing extra cleaning because of the pandemic. If that’s true, I’d hate to see what this place looks like during normal times! A few more less important issues: outdated tacky decor, filthy cramped parking garage that still cost $28 a night to park in, no fridge or microwave in the room and just generally run-down everything. How do they have a 4-star rating?? Has whoever gave them 4 stars not been back to check on the place in 20 years?

（Google による翻訳）立地は最高で、スタッフも親切でした。他のレビューに同意です。カーペットは古くてシミがあり、部屋は改装が必要です。冷蔵庫も電子レンジもありません。プールは素敵ですが、ウェブサイトに記載されている温水ではありません。質問したところ、「ああ、ウェブサイトではずっと前に更新されているはずだったのに」と言われました。また、プールタオルをフロントに頼んだのですが、2時間経ってもまだタオルが来ません！ （原文） Location is great and staff was friendly. I agree with the other reviews. Old stained carpet and rooms need upgrade. No refrigerator or microwave. The pool is nice, but NOT heated as claimed on the website. When I questioned it, I was told: Oh , that was supposed to be updated on the website a long time ago. Also, I called front desk for pool towels. 2 hours later, still no towels!

（Google による翻訳）ホテルのロケーションは素晴らしかったです。それ以外は、部屋には良い照明や快適なベッドがありませんでした。電子レンジとミニ冷蔵庫がないことも、友人と私がたくさんの新しい涼しい場所から食べ物を手に入れたのに、それを冷たく保つことができなかったので、素晴らしい経験ではありませんでした。また、実際に水を得る場所もありません。サービスは迅速かつフレンドリーで、小さなこと以外はすべて素晴らしかったです。特に、先ほども言いましたが、リバーウォークの素晴らしい場所すべてへのロケーションです。 （原文） The hotel location was amazing. Other than that, the room did not really have good lighting or comfy beds. The lack of microwave and minifridge also was not a great experience since my friends and I got food from a lot of new cool places, but we were unable to keep it cool. Also, no place to really get water. The service was fast and friendly and besides the little things, everything else was great. Especially, like I said, the location to all the great places on the Riverwalk.

（Google による翻訳）価格はリバーウォークで最高でした。私たちが到着したとき、スタッフはフレンドリーで親切でした。部屋に着くと、見た目はきれいでしたが、奇妙な匂いがしていました。私たちは宿泊しましたが、匂いと夜中の暑さが気になりました。翌日、私たちはサンアントニオの地下鉄周辺で用事をして過ごしましたが、戻ってくると部屋から何かが死んだような臭いがしました。スタッフは親切で、私たちを別の部屋に移動させ、エアコンの問題だと言いました。 2番目の部屋はいい香りがしましたが、夜は暑かったです。サービスは格別でした。ホテルは改装されたばかりです。もう一度空気を修復する必要があると思います。 （原文） The price was the best on the River walk. When we arrived the staff was friendly and helpful. We got to our room it looked beautiful but had an odd smell. We stayed but was concerned with the smell and The room for hot during The night. The next day we spent doing things around the San Antonio metro,but when we arrived back our room smelled like something had died in it. The staff was gracious and moved us to another room and told us it was an air conditioner problem. The second room smelled fine but also got hot during the night. The service was exceptional. The hotel has just been renovated. I think they need to repair the air again.

（Google による翻訳）素敵なホテルです。スタッフは最高でした。バレーパーキングから出てチェックアウトまで、ウェイターやハウスクリーニングのスタッフまで、皆が礼儀正しく、親切で、フレンドリーで、いつも誠実に対応してくれました。部屋は清潔でモダンでしたが、2人で泊まるには少し狭かったです。座る場所がなく、椅子が1脚しかありませんでした。唯一の欠点は、リバーウォークの中心とプールエリアから遠いことです。 （原文） This is a nice hotel. The staff was awesome. From the moment we got out valet parking to check out to wait staff and house cleaning each person was polite, nice, friendly and generally sincere to help you. Our room was nice clean and modren, however the size was a little small for two people. No sitting area. It only had 1 chair . The only real draw backs would be the distance from the heart of the river walk and the pool area.

リバーウォークと名前が付いていますが、その中心地ではありませんが、徒歩圏内(7分以内)です。建物自体は古いですが、内装はRefurbish済みで問題無いと思います。。(防音上はチョッと、隣部屋の咳声が聞こえるか) 次も泊まりたいと思いました。

（Google による翻訳）ホテルはリバーウォークへのアクセスが非常に便利で、メインエリアからも程よく離れているため、人混みや通りの騒音を避けることができました。部屋は広くて清潔、テレビも大きく映りもよかったです。私たちの部屋はプールに面していて、夜遅くまでプールサイドでの怒鳴り声がよく聞こえました。廊下も午前 2 時過ぎまで騒音がひどかったです。部屋のナイトスタンドにはサウンドマシンが備え付けられていて、必要十分でした。コーヒーショップは良かったです。Gavel Bar は良い場所で、Denise さんは素晴らしいバーテンダーでした。バスルームは十分でしたが、古くて時代遅れで、床が水で傷んでいました。枕はここ数年のホテルの中で一番良いものでした。ベッドは最悪でした。マットレスは非常に硬く、バネの硬さが一目瞭然でした。マットレストッパーを使うと良いかもしれません。滞在中、ホテルのシステムから連絡が何度もありました。マットレスがもっと良ければ、星 1 つ追加してもよかったかもしれません。 （原文） The hotel was very convenient to the Riverwalk and just far enough away from the main portion to avoid the crowds and noise from the street. The room was large and clean and the TV was large and worked well. Our room overlooked the pool and there was a lot of yelling from there until late. The hallway was also very noise until after 2AM . The room did come with a sound machine on the nightstand which was needed. The coffee shop was good. The Gavel Bar was a good place and Denise was a great bartender. The bathroom was adequate however it was old, out of date and water damaged along the floor. The pillows were the best in any hotel in years. The bed was horrible. The mattress was very hard and you could feel every spring. Maybe a mattress topper would help. The hotel system texted my many times to keep in touch during our stay. If the mattress was better it might warrant another star.

（Google による翻訳）最低最悪のホテルです！ここは3つ星ホテルですらないのです。宣伝写真はホテルの現状を反映していません。プレジデンシャルスイートを予約しましたが、このホテル／モーテルにもスイートにもプレジデンシャルスイートらしいところは全くありませんでした。部屋の家具は汚れていて、天井のタイルには隙間があり、部屋は時代遅れで、ベッドは硬く、ジャグジーは機能せず、トイレは水がほとんど流れず、ぐらつきました。このホテル／モーテルの状態がどれほど残念で、嘆かわしいか、言葉では言い表せません。絶対にお勧めしません（写真をご覧ください）。オーナーの方へ。私の経験と似たような他のコメントも読んでいますが、このホテルは長い間同じ問題を抱えていたようです。「ご安心ください。当社のチームは指摘された問題に一つ一つ対処することに尽力しており、また当社の価値を実証する機会があることを願っています」といった投稿と同じ返信をするのではなく、実際に改善策を講じて懸念事項に対処してください。貴施設は、ネガティブなフィードバックへのご返信で言及されていた「高い価値と高い水準」を、ここしばらく維持できていないようです。改善をお願いいたします！将来のゲスト、あるいは潜在的なゲストを欺いているのは、控えめに言っても本当に残念です。 最後に、一つだけ良い点をお伝えします。それは、バレーパーキングサービスの「Flash Valet」が素晴らしかったことです！ （原文） Deplorable at Best! This is not even a 3 star property. The marketing pictures do not represent the current status of the hotel. Booked one of the Presidential suites but there was nothing Presidential about this hotel/motel or the suite. The furniture in the room was filthy, the ceiling tiles had gaps in them, the rooms were outdated, the bed was hard, the jacuzzi tub didn't work, the toilet barely flushed and wobbled. I can't emphasize enough how disappointing and deplorable the condition of this hotel/motel. Would not recommend (See pictures)! For the owner, I have read other comments which mirror my experience and it seems this property has had some of the same issues for an extended period of time... instead of responding with the same response I have seen posted "rest assured our team is dedicated to addressing each issue mentioned and we hope for another chance to demonstrate our values", try actually addressing the concerns with remediating actions. Your property clearly has not maintained the "high value and high standards", referenced in your responses to negative feedback, in some time. Do better! You are deceiving future/potential guest, which is well... disappointing to say the least. As a final note, one good thing that is worth mentioning..the valet service, Flash Valet, was excellent!

（Google による翻訳）絶対にこの宿は避けるべきです 到着した瞬間から、滞在はひどくがっかりするものでした。清潔さは最悪で、至る所にシミがあり、表面は汚れ、全体的に手入れが行き届いていませんでした。騒音は耐え難いほどで、隣の部屋の人の声や廊下の足音まではっきりと聞こえました。エレベーターはひどく大きく、不快な音を立てたため、乗るのが本当に不安になりました。 バスルームはひどい状態で、明らかにメンテナンスが必要でした。部屋のあらゆるものが古く、使い古され、汚れていました。あまりにも不快だったので、チェックイン後すぐに出発することにしました。支払ったお金を失うことになるとしてもです。 さらに悪いことに、ホテル周辺は治安が悪かったです。スタッフは駐車場で以前トラブルがあったこと、そして防犯カメラが設置されていないことを言っていました。到着からわずか20分でチェックアウトしようとした時、フロントの誰も私たちの出発を気にかけず、理由を尋ねることさえありませんでした。 この宿は時間もお金も全く無駄です。ストレスを溜めずに他の場所に泊まりましょう。 （原文） Avoid This Place at All Costs Our stay was extremely disappointing from the moment we arrived. The cleanliness was a disaster — stains everywhere, dirty surfaces, and an overall neglected appearance. The noise level was unbearable; you could clearly hear people in the next room and even footsteps from the hallways. The elevators made such loud and unsettling noises that we genuinely felt unsafe using them. The bathroom was in terrible condition and clearly needed maintenance. Everything in the room looked old, worn out, and dirty. We felt so uncomfortable that we decided to leave shortly after checking in, even though it meant losing what we had already paid. To make things worse, the area around the hotel felt unsafe. A staff member even mentioned that there had been previous issues in the parking lot — and there were no cameras for security. When we decided to check out just 20 minutes after arriving, no one at the front desk seemed to care or even ask why we were leaving. This place is absolutely not worth your time or money. Save yourself the stress and stay somewhere else.

（Google による翻訳）11月1日から7日までリバーウォークプラザホテルに宿泊しました。ロビーは何十年も改装されておらず、ひどい状態です。何度も早めにロビーに降りてきたのですが、スタッフは映画エリアを寝坊に使っていました！？ 請求書に妻の名前が1週間ずっと間違って記載されていて、一度も修正されなかったなんて！？ バスルームの扇風機は動きましたが、ダクトが詰まっていて風が全くありませんでした！ 部屋は清潔でしたが、とても古かったです！ レストランの料理は美味しかったです！ ガビルもとても古かったです！ コーヒーショップも古かったですが、良かったです。プールは他のレビューほど悪くありませんでした。テキサスのホテルなのに、正面に国旗が掲げられています。一体何が残っているのでしょう？ アメリカとテキサス州の旗が破れ、色あせ、夜には互いに絡み合って掲げられています。照明もなく、不適切に掲げられています！ ひどい。もう一度言いますが、誰かロビーのペンキ1バケツに20ドル出してあげてください… 良いものもありますが、ほとんどがひどいです。 （原文） Stayed at the Riverwalk Plaza Hotel from November 1 through the 7th. The Lobby has not been updated in decades; horrible!! Came down to the lobby several times early and staff using movie area to sleep in!? Had my wifes name incorrect in billing all week and never changed it!? Fan worked in bathroom but clogged ducting and no airflow!! Room was clean but very very dated!! Restaurant food was good!! The Gavil.. very dated as well!! Coffee shop was dated as well but nice. The pool was not as bad as other reviews made it out to be. A Hotel in Texas with flags out front; whats left of them!? American and Texas state flags are torn and faded and twisted around each other displayed at night. Improperly with no light! Disgraceful.. again , someone contribute 20$ for a bucket of paint for the lobby….. some good but mostly horrible

（Google による翻訳）リバーウォークプラザホテルに4泊予約したのですが、滞在はまさに悪夢でした。2泊目の夜、バレーパーキングサービスを利用しました。翌朝、父が財布を車の中に忘れてきたことに気づきました。バレーパーキングのスタッフが車を戻ってきた時、財布から800ドルの現金がなくなっていたのです。 すぐにマネージャーを呼んでもらいましたが、不在でした。スーパーバイザーは上司に報告すると言いましたが、後日、誰かがカメラを確認したと言い、バレーパーキングのスタッフが「そのまま車を停めて立ち去った」と電話してきました。映像の提出を求めたところ、マネージャーは1時間以内に提出すると言いましたが、その後連絡はなく、映像も提出されませんでした。さらに、ドライブレコーダーの電源が抜かれていたことも分かり、非常に不審です。 この出来事を受けて2日目にチェックアウトしたところ、残りの2泊分の料金を返金すると言われたのですが、未だに返金されていません。 盗難事件以外にも、ホテル自体がひどい状態です。建物は古く、汚く、悪臭が漂っていました。私たちの部屋には枕がなく、シャワージェルもトイレットペーパーもなく、タオルも非常に古かったです。部屋とバスルームは非常に狭く、メンテナンスも行き届いていませんでした。ドアのセキュリティロックは壊れており、窓のブラインドは古すぎて開閉が困難でした。 全体的に、このホテルは安全ではなく、清潔でなく、プロフェッショナルとは程遠いと感じました。サンアントニオでは他の場所に泊まることを強くお勧めします。このホテルには抜本的な改善とより良い運営が必要です。 （原文） We booked River Walk Plaza Hotel for 4 nights, and our stay turned into a complete nightmare. On our second night, we used the valet service. In the morning, my dad realized he had accidentally left his wallet inside the car. When the valet brought the car back, we discovered $800 in cash missing from his wallet. We immediately asked for a manager, but he wasn’t there. A supervisor told us she would inform her boss, and later someone called claiming he checked the cameras and said the valet “just parked and left.” We asked for the footage, and he said he would provide it within an hour—we never heard back, and no footage was ever provided. We also discovered that our dashcam had been unplugged, which is very suspicious. Because of the incident, we checked out on the second day, and they told us we would receive a refund for the remaining 2 nights. We still haven’t received any refund. Aside from the theft issue, the hotel itself is in terrible condition. The building is old, dirty, and smells bad. Our room was missing pillows, had no shower gel or toilet paper, and the towels were extremely old. The rooms and bathrooms are very small and poorly maintained—the security lock on our door was broken, and the window blinds were so old they barely opened and closed. Overall, this hotel felt unsafe, unclean, and unprofessional. I would highly recommend staying anywhere else in San Antonio. This place needs serious improvement and better management.

（Google による翻訳）全体的にはまあまあでした。スタッフはフレンドリーで、アメニティも問題ありませんでした。ただ、部屋のソファとカーペットは何ヶ月も掃除されていないようで、少し不快でした。それ以外はすべてまあまあで、正直言ってもっと期待していました。 （原文） The overall experience was okay, the staff were friendly and the amenities were fine. However, the sofa and carpet in the room looked like they hadn’t been cleaned in months, which was a bit unpleasant. Other than that, everything else was just okay, I honestly expected more.

ホテル隣にスーパーマーケットがあって、便利

（Google による翻訳）部屋は広々としており、電子レンジと冷蔵庫も完備されています。プールは悪くなかったのですが、もう少しメンテナンスが行き届いていると良いと思います。ダイニングエリアと朝食はまあまあで、十分でした。唯一少し物足りないと感じたのは、部屋の清掃サービスとバスルームです。4日間滞在しましたが、清掃は一度しか行われず、ベッドメイキングと新しいタオルの敷き直しだけでした。バスタブが詰まっていたため、フロントに修理を依頼したところ、メンテナンススタッフが不在のため、自分でラバーカップを使って掃除させてくれるとのことでした。自分でバスタブを掃除しなければならないなんて、信じられませんでした。ベッドにメモを置いて2日間経った後、ようやく掃除してもらえました。また泊まりたいかどうかは分かりませんが、立地を考えると悪くない選択肢だと思います。 （原文） The rooms are large and spacious, with a microwave and refrigerator. The pool wasn't bad, but it could have been better maintained. The dining area and breakfast were fine, adequate. The only thing I find a little lacking is the room cleaning service and the bathroom. I was there for four days, and they only cleaned it once; they just made the beds and put down new towels. My bathtub was clogged, so I asked the front desk to send someone to fix it, and they offered to let me use a plunger myself because the maintenance staff was no longer there. I found it incredible that I had to clean my tub myself. After two days of me leaving a note on my bed, they finally did it. I don't know if I'd go back, but it's not a bad option given the location.

（Google による翻訳）最初の部屋のエアコンに問題がありましたが、すぐに移動していただき、問題ありませんでした。スタッフは本当に親切でした。ホテルはダウンタウンとリバーウォークから徒歩圏内です。とてもお得です。毎日の朝食も美味しく、スタッフも素晴らしくフレンドリーでした。また必ず泊まりたいです。美しい街です。 （原文） Had an issue with ac unit in our first room. The moved us right away, no issue. The staff really took care of us. Hotel is within walkable distance of downtown and Riverwalk. Great value. Good breakfast every day. Amazing friendly staff. Will definitely stay here again. Beautiful city.

（Google による翻訳）ジャグジー付きの部屋に泊まりました。浴槽には長い黒い毛が生えていて、ジェットのパワーが弱く、お湯もなかなか上がりませんでした。温まりはしましたが、十分ではありませんでした。インターネットもあまり良くありませんでした。YouTubeを見ようとすると画面が何度もフリーズしてイライラしました。スタッフは親切で助かりました。ベッドは快適でした。ホテルにしてはコーヒーも悪くなく、朝食も良かったです。全体的にまた泊まりたいですが、ジャグジースーツは温度が低すぎて台無しになってしまったので、やめておきます。 （原文） We sprung for the room with the Jacuzzi. The tub had long black hairs in it, the jets were under powered, and the water didn't get hot. It got very warm, but not enough. The internet wasn't the best either. Trying to watch YouTube the screen kept freezing and it was annoying. Staff was friendly and helpful. Beds were comfortable. Coffee wasn't bad for a hotel and the breakfast was good. Overall I'd stay there again but I wouldn't do the jacuzzi suit as the lack of heat kind of ruined it.

（Google による翻訳）全体的にとても素敵な場所で、部屋も悪くありません。問題は、玄関は全体的にとても良い香りがするのですが、各階に上がると湿っぽくてカビ臭い匂いがすることです。古臭い匂いで、他の階も1階ロビーのような匂いがしたらいいのにと思います。 ジムの近くのトイレは鍵がかかっていて少し不便でしたが、角を曲がったところにトイレがありました。リバーウォークやレストランなど、散歩が好きな方には近いです。 朝食は美味しく、それぞれに好みのメニューがあります。ジューサー、自分で作るワッフルメーカーもあり、座るスペースもたっぷりあります。座席数は十分ですが、すぐに満席になります。 素晴らしい場所で、また訪れた際にはぜひ泊まりたいです。 （原文） Overall the place is nicest and the rooms aren't bad. The problem is that the entry way smells so good throughout, but once you get to the floors it starts to smell like something wet and moldy. Like an older smell and you wish the rest of the floors smell like the first floor lobby area. Bathrooms by the gym were locked so kinda inconvenient, but there was others around the corner. Close to river walk, food, and other locations if you like to walk. Good breakfast and different selection for all to choose from. Juice machine, make your own waffle maker, and lots of room to sit. Does fill up fast though even though they have a good amount of seating. Great place would stay again when visiting.

（Google による翻訳）ロケーションは最高で、無料駐車場も大変ありがたかったです。朝食も素晴らしかったです。Wi-Fi、バスタブのお湯の排水が遅い、髪の毛が入っていたなど、いくつか小さな問題はありましたが…4つ星でも良かったと思います。私はヒルトンとウィンダムのダイヤモンド会員で、ステータスが明記されている場合に限り5つ星を付けていますが…。全体的には良い滞在でした。 （原文） Location is amazing and free parking was much appreciated . Breakfast was amazing . I had some minor issue like the WiFi , bathtub water drained very slowly and had hair inside… I believe 4 would’ve be good score . I personally am diamond member with Hilton and Wyndham and in most cases I give 5 star only if they mention my status but…. Over all it was a good stay

（Google による翻訳）SAステイケーション日記 | ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ダウンタウンに無料駐車場がある？ぜひお願いします。✅ 朝食付き？こちらももちろんです。✅ 清潔で快適な客室には必要なものがすべて揃っています。✅ スタッフは素晴らしく、クリスティーナさんはフレンドリーで温かいチェックインで雰囲気を盛り上げてくれました。そしてジョニーさんはチェックアウト時に素晴らしいサービスで締めくくってくれました。迅速、簡単、そしてプロフェッショナルでした。 徒歩圏内にあるのが大きな利点です。リバーウォーク、たくさんの美味しいレストラン、そしてH-E-B So Floまで徒歩圏内です。近くのHEBでピザを買って、その便利さに感動しました。 気軽にステイケーションを楽しみたい地元の方、あるいはダウンタウンを訪れる方にとって、このホテルはダウンタウンの煩わしさのない頼りになる選択肢です。またSAステイケーションで必ず利用します。 （原文） SA Staycation Diaries | ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Free parking downtown? Yes please. ✅ Breakfast included? Also yes. ✅ Clean, comfortable rooms with everything you need. ✅ The staff were great, Christina set the tone with a friendly and welcoming check-in, and Johnny wrapped it up with excellent service at checkout. Quick, easy, and professional. The walkability is a major perk: Riverwalk, plenty of great food options & H-E-B So Flo within a short stroll. We grabbed pizza at HEB nearby and loved the convenience. For locals wanting an easy staycation — or anyone visiting downtown — this hotel is a solid choice without the downtown hassle. I’ll definitely be back for another SA Staycation.

（Google による翻訳）フロントのエドゥアルドさんは本当に素晴らしかったです。他のホテルでは、これほど素晴らしい接客サービスを受けたことはありません。名前はもちろん、ちょっとした会話や好き嫌いまで覚えていてくれ、プロフェッショナルでありながら丁寧な対応で、あらゆる細かいことにも気を配ってくれました。旅行中ずっと、彼のことをみんなに絶賛していました。彼のおかげで、ホテルをまるで自分の家にいるような気分にさせてくれました。本当に親切にしていただいたので、また必ず戻ってきます。エドゥアルドさん、ありがとうございました！ （原文） I have to say Eduardo at the front desk was absolutely amazing. I've never had such exceptional customer service at another hotel. He remembers your name, the little conversations you've had, likes and dislikes, and helps with every detail while remaining professional and courteous. I raved about him to everyone the entire trip.... never let him go, he made your hotel feel like home. I will definitely return because he treated us so well. Thank you Eduardo!

（Google による翻訳）夫と私が何よりも気に入っているのは、リーズナブルな価格のホテルよりも便利なホテルです！ リバーウォーク、アラモ、そして素晴らしい観光スポットすべてから徒歩5～10分なので、親切なバレーパーキングに車を預けることができました。 ホテルの歴史もとても気に入っており、また必ず泊まりたいと思っています！ （原文） What my husband and I love more than a reasonably priced hotel is a convenient hotel! Being a 5-10min walk away from the Riverwalk, the Alamo, and all the great tourist attractions, we were able to leave our car with the friendly valet. We love the history of the hotel, and we will definitely stay again!

（Google による翻訳）あらゆる観光スポットへのアクセスが抜群です。こういった歴史あるホテルは本当に素晴らしいです！客室は、これまで訪れた他の歴史あるホテルと比べて驚くほど広々としています。 素敵なバー/レストラン（Crockett Tavern）もあります。 スタッフは素晴らしく、親切でした。 滞在を満喫しました。 （原文） Great location to all attractions. I really dig these historic hotels! The accommodations are surprisingly larger than other historic hotels we've been to. They have a nice bar/restaurant (Crockett Tavern). The staff has been great and helpful. We enjoyed our stay here.

（Google による翻訳）まず、無料のコンチネンタル ブレックファーストはないと言われました。次に、テレビが映らなかったのですが、バーの音楽が深夜 12 時まで大音量で流れていて、テレビがあればそれをカバーできたかもしれませんが、それ以外に違いはありませんでした。次に最悪なのは枕です。どれほど不快かは言葉では言い表せません。文字通り、全く眠れませんでした。忙しい一日を控えて、こんなに疲れているのは拷問のようでした。また、部屋のコーヒー ポットが壊れていて、水が部屋中に漏れていました。おまけに、バスルームの電源コンセントが機能していませんでした。最高だったのは、係員のガブリエル、アンジェリカ、そして居酒屋/レストランで働く親切な男性です。ハンバーガーもとてもおいしかったです。 （原文） First off there is no free continental breakfast which was mentioned.Second the tv didn’t work which wouldn’t have made a difference except the music from the bar was so loud till 12 midnight and the tv might have helped cover it up. Next and worst are the pillows. I can’t describe how uncomfortable they are. We literally got no sleep at all. It felt like torture to be that tired with a big day ahead of us. Also the coffee pot in our room was broken and leaked water all over. On top of that the electric outlet in the bathroom didn’t work. The best part was Gabriel the valet , Angelica and the nice man that work in the tavern/restaurant. Also the hamburger was very good.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！部屋は古めかしかったですが、このホテルの築年数を考えると当然のことでした。部屋とバスルームは清潔でした。バレーパーキングの運転手とフロントデスクのスタッフは親切でした。家族旅行の途中、ちょっとした立ち寄り場所として利用しました。アラモにとても近いのに、値段は最高でした。出発前にアラモまで歩いて行きました。またここに泊まりたいです。 （原文） Wonderful experience! Room was dated but expected with age of this hotel. Room and bathroom was clean. Friendly valet drivers and front desk staff. This was a quick stop on our family road trip. Great price for being so close to the Alamo. Got up and walked to the Alamo before hitting the road again. We would stay here again.

（Google による翻訳）フロントのエドゥアルドさんはとても親切で丁寧でした。部屋は清潔で、シャワーは使い心地が良く、ベッドも快適で、立地も最高でした。クロケットホテルとメンガーホテルは、私のお気に入りのホテルです。バーまたはコーヒーショップで使えるチケットを2枚いただきました。ただし、このチケットはドリップコーヒーのみに使用でき、ラテには使えません。 バレーパーキング：ホテルは第三者機関を利用しているので、これはホテルのせいではなく、駐車場のサービスに問題があるということです。セルフパーキングは利用できません。姉妹ホテル（メンガー）と今回のクロケットホテルに宿泊した際に、バレーパーキング会社が3回連続でミスを犯しました。 1. 7月にメンガーホテルに宿泊しました。バレーパーキングに荷物を預かってもらいました。荷物を積み込む際に、なぜか他の人の荷物が私たちの車に紛れ込んでしまいました。3時間ほど車を走らせたところでバレーパーキングから電話がかかってくるまで、気づきませんでした。引き返して荷物を降ろせるかと聞かれました。断ると、彼らは私たちが来るまで待つように言い、結局、私たちの家のすぐ近くにある彼らが提携している別のホテルに荷物を届ける手配をしてくれました。彼らには明らかに荷物のタグ付けや追跡の方法がないようです。 2. 7月に再びメンガーホテルに宿泊しました。キーフォブだけを渡すべきでしたが、私はキーセット一式を所持していました（教訓を得ました）。15分ほどかけて鍵を探したところ、キーフォブがセットから取り外され、セット全体（別の車のキーも含む）が車のカップホルダーに放置されていました。誰でもそれを見て、車に侵入して鍵を盗むことができたはずです。 3. クロケットホテル。11月にクロケットホテルに宿泊しました。11月5日の朝に宿泊した男性スタッフは非常に無愛想で、全くもって親切ではありませんでした。車をリクエストするためのリンクを送ってくれたのですが、私はそれを忘れていて、彼のキオスクに行ってみたところ、彼は対応を拒否しました。私は手が塞がっていて、車を受け取るために使わなければならなかったリンクまで行くのに、持ち物をすべて放り投げてしまいました。 メンガー＆クロケットホテルが大好きです。スタッフもバーも雰囲気も最高ですが、バレーパーキングサービス（PMC）が最悪です。このサービスを避けるには、近隣で他の駐車場を探すことを強くお勧めします。 （原文） Eduardo at the front was very helpful and attentive, room was clean, shower worked great, bed was comfortable, and great location. The Crockett and Menger hotels are two of my all time favorite hotels. I was given two tickets to use at the bar or the coffee shop. Note: the ticket can only be used on drip coffee and not a latte. Valet parking: the hotel uses a third party so this is not a reflection on the property but rather the service you use for parking. Self parking is not an option. The valet company has done something wrong 3 times in a row between my stay at the sister property (the Menger) and now the Crockett. 1. The Menger back in July. We had valet hold onto our luggage. When they loaded the luggage somehow someone else’s bags made it into our vehicle. We never noticed it until we got a call 3 hours into our drive from valet. They asked if we could turn around and drop it off. After we told them no, they asked for us to wait for them to come us, finally they made arrangements to drop it off at another hotel they service in our home stretch. They clearly have no method of tagging/ keeping track of luggage. 2. The Menger again in July. I should have given them just the key fob but I have them my entire set (lesson learned). We spent about 15 minutes looking for my keys to see they removed my fob from the set and left the set (including another vehicles key) in the cup holder to the car. Anyone could have seen that, broke into the car and take the keys 3. Crockett. I stayed at the Crockett in November. The man working the morning of 11/5 was extremely unfriendly and not hospitable. They sent me a link to request the car. I had forgotten about it, went to his kiosk, and he refused to help. I had my hands full, and dropped everything I had to get to this link I had to use in order to get my car. I love The Menger and Crockett hotels. Great staff, bars, and really cool atmospheres but the valet service they use (PMC) is awful. I would strongly recommend finding other parking means in the area to avoid this service.

（Google による翻訳）スタッフはとても親切で、私たちの滞在を期待以上のものにしてくれました！立地も便利で、ダウンタウンの中心部にあり、安全で、車や駐車場も簡単に利用できます。素晴らしい体験でした。サンアントニオを訪れる際は、ぜひクロケットをおすすめします！ （原文） The staff were incredibly kind and went above and beyond accommodating our staying! The location is convenient, right in the heart of downtown, safe and easy to drive/ park our own. We had a great experience and highly recommend Crokett when you visit San Antonio!

（Google による翻訳）現在ソフトオープン中の新しいマリオット。開業に向けてまだ多少の苦労はありますが、正しい方向に進んでいます。マリオットブランドの新たな宝となることは間違いありません。 素晴らしいロケーション、素晴らしいスタッフ、そしてとにかく美しいホテルです。音楽をテーマにしたホテルなので、各部屋にレコードプレーヤーが備え付けられており、ロビーでレコードを借りてお部屋に持ち込むことができます。レコードプレーヤーはブルートゥース対応です。 リバーウォークから数分。ぜひ訪れてみてください。 （原文） New Marriott that is currently in soft opening. Still going through some opening struggles but they are on the right path. It will definitely be another jewel to the Marriot brand. Great location, wonderful team of people working and just beautiful hotel. It's music theme so every room has a record player which you can get records in the lobby and take to your room. Record players even have Blu tooth. Minutes from the riverwalk. Go check them out.

（Google による翻訳）ガンターホテルが改装されてから（そしておそらく新しい経営陣/オーナーになってから）初めて訪れましたが、その変化は目を見張るものがあります。以前はそこそこのホテルでしたが、私の意見では過大評価されており、非常に時代遅れで、（コロナ禍を除けば）かなり高額でした。改装が完了した今、新しいホテルは、支払う価格に見合わないものではなく、値上げされた価格に見合うだけの価値があります。以前のホテルにいた人がロビーに入って、同じ場所だと実際にわかる人はほとんどいないでしょう。彼らは以前よりも空間を大幅に向上させており、ここのデザインチームには大いに賞賛されるべきです。サンアントニオ、あるいはあのホテルと音楽との関連性は定かではありませんが、今は音楽がテーマになっています（私が知らなかったオースティンの音楽シーンが何かない限り、オースティンにはよりふさわしいと言えるでしょう）。いずれにせよ、テーマはここで美しく実現されています。ロビーでは、美術館で見かけるようなアンティークのシステムが、ジョナサン・アドラーなどの楽しいデザイナーを思わせるモダンな家具に交じって、まるでインタラクティブアートのように展示され、その背景にはゴージャスな大理石とゴールドがあしらわれています。各部屋には専用のレコードプレーヤーが備え付けられており、ロバート・ジョンソンの最初の録音だったと思うレコードが置いてあります。また、壁にはレコードとアーティストがホテルにとってどのような意味を持つのかを説明したプラカード/額入り写真と情報カードが掲げられています。誰が考えたにせよ素晴らしいアイデアで、ゲストにとって斬新なインタラクティブなコンセプトです。お見事です。部屋の大きさは様々で、私の部屋は比較的標準的でした。ただ、角部屋だったので窓のスペースがかなり広く、眺めも良かったです。部屋の内装は折衷的なスタイルのモチーフで、モダンとアールデコとボザールが融合した雰囲気で、『グレート・ギャツビー』と『アメリカン・ホラー・ストーリー』が融合したような、素晴らしい空間です。サービスも良かったです。新しいホテルで新しいスタッフが新しくオープンするというのはいつも大変ですが、スタッフは時間とともに向上していくと確信しています。まさにここがまさにそれです。私が出会ったスタッフは素晴らしく、ホテル業界にはまだ新しいという印象でしたが、潜在能力は十分にありました。以前のスピークイージー414も気に入っていたので、次回滞在時にはぜひ訪れてみたいと思います。サンアントニオの定番ホテルが、これまで以上に美しく改装され、期待をはるかに超える素晴らしい滞在となりました。素晴らしいです。 （原文） This was the first time I have visited The Gunter Hotel since it's renovations (& new management/ownership I assume) and the changes are remarkable. It was a decent hotel previously- overrated in my opinion and extremely antiquated, and (other than during COVID times) very much overpriced. Now that the transformation is complete, instead of being unworthy of the prices you were paying, the new hotel is worth the increased price point they have instilled. It would be hard to find someone who walked into that lobby having now the previous hotel and actually be able to tell that it is the same location. They have so significantly elevated the space from its predecessor and so much praise should go to the design team here. While I am uncertain of the connection between San Antonio or that hotel specifically and music, that is the theme here now (making it more appropriate for Austin I'd say, unless there's an undisclosed music scene here I was unaware of), regardless the theme is executed beautifully here. From antique systems that you'd expect to find at a museum being displayed as almost interactive art in the lobby amongst modern furniture pieces (some reminiscent of fun designers such as Jonathan Adler) and all set against a backdrop of gorgeous marble and gold. Each room has its very own record players, accompanied by its own record of Robert Johnson's 1st recording I believe and a wall placard/framed photo and info card detailing the significance of the record & artist to the hotel. Excellent idea by whomever came up with it and what a novel k teractive concept for guests- so bravo there. The rooms vary in size, mine was relatively standard. Though being in a corner room meant significantly more window space and better views. The interior of the room has a eclectic style motif- being a combo of modern meets art deco meets beaux-arts, giving the feel of the Great Gatsby meets American Horror Story and the result is delightful. The service was good as well, I have a strong feeling the staff will improve with time as it's always difficult upon a new opening at a new hotel with new people, and that's essentially what this is. And the ones I encountered were wonderful just a little new to the hotel scene but with full potential. I intend to check out the speakeasy 414 upon my next stay there, as I did appreciate the previous iteration. This was a hands-down lovely, better-yhan-expected visit to a San Antonio staple that has been reworked to look better than ever. Outstanding.

（Google による翻訳）このホテルを強くお勧めします。部屋はとても清潔で、ホテルのスタッフは素晴らしいです。バーテンダーも素晴らしいです。知識が豊富で、毎回新しいドリンクを提案してくれました。食事も最高です。サンアントニオで食べた中で最高の料理の一つです。また、各部屋にレコードプレーヤーが備え付けられており、レコードコレクションも充実しています。 （原文） I highly recommend this hotel. The rooms are very clean. The hotel staff is amazing. The bar tenders are also amazing. They are very knowledgeable and were able to come up with a new drink for me every time. The food is AMAZING. Some of the best food I have had in San Antonio. They also have a very extensive record collection with a record player in each room.

（Google による翻訳）ガンターは活気があり、高級感のある宿泊施設です。スタッフはとてもプロフェッショナルで、温かく迎えてくれます。サンアントニオのダウンタウンの中心という絶好のロケーションにありながら、街に溶け込んでいて、隠れた魅力を感じさせません。見どころはたくさんありますが、ここでは挙げませんので、Googleで検索してみてください。 （原文） The Gunter is a lively and upscale place to stay. The staff is very professional and welcoming. They are in a great spot in the middle of downtown San Antonio, but it blends into the city in a way that makes it feel undiscovered. It has a lot of attractions, but I'm not listing them so google it.

（Google による翻訳）サンアントニオ中心部に位置するホテルで、最近改装されてとてもきれいで清潔です。 ベッドも寝具もバスルームも状態がとても良いです 全体的に、Tributeシリーズのユニークなデザイン 目を引いて、部屋ごとにLPプレーヤーもあり、 コーヒーもSteeped Cofeeとコラボレーションして品質も大丈夫で、コーヒーポートもFellowで信頼が行きます 近いうちに1階にパリバゲットも入店予定ですぐそばにSt. Mary Garageもあり駐車場も便利です （原文） San Antonio 중심가에 위치한 Hotel로 최근 Renovated 되어 굉장히 깔끔하며 깨끗합니다 침대도 침구류도 욕실도 상태가 매우 좋습니다 전체적으로 Tribute 계열의 독특한 디자인이 눈을끌며, 방마다 LP player도 있으며 커피또한 Steeped Cofee와 협업 하여 품질도 괜찮고, 커피포트도 Fellow로 신뢰가 갑니다 조만간 1층에 파리바게트도 입점 예정이며 바로 옆에 St. Mary Garage도 있어서 주차도 편리합니다

（Google による翻訳）現在709号室に宿泊中です。部屋に入ると電話が使えず、レコードプレーヤーの針も出ず、トイレは詰まり、エアコンは止まらず、一晩中64度の猛暑に見舞われました。現在修理中です。MGMTには、部屋を提供する前に部屋の準備状況チェックリストを作成してもらうことをお勧めします。ちなみに、バレーパーキングは1泊65ドルです。料金を考えると、この問題が解決するまではここに泊まるのはやめましょう。 （原文） Currently staying in room 709. Got in the room, phone didn’t work, record player had no needle, toilet stopped up, and the AC would not shut off and froze us out at 64 degrees all night. They’re currently trying to repair that. I suggest MGMT get a room readiness checklist before giving out rooms. Oh fyi valet is $65/night. For the money, don’t stay here until they work this out.

（Google による翻訳）このホテルが大好きです。部屋は美しく、スタッフはとてもフレンドリーで親切です。でも、一番のお気に入りは各部屋にあるターンテーブルと、階下のアルバムライブラリーです。次回サンアントニオに来る際は、必ずこのホテルにまた泊まりに来ます。 （原文） I love this place. The rooms are beautiful, the staff is so friendly and helpful. But, my favorite is the turntables in each room, and the album library downstairs. We will definitely return to this hotel next time in San Antonio

（Google による翻訳）Bluegreenは、お得で長期的には節約になり、全米各地への旅行の選択肢が豊富だと思わせます。しかし、会員になって実際に旅行を予約・体験してみると、営業担当者の説明とは全く異なるオーナーシップの実態が明らかになりました。彼らは、高品質なリゾートがすぐ利用できるというイメージを描いています。しかし、実際には老朽化が激しく、修理が必要です。まるで壊れたものだらけの大学の寮のようです。空室が非常に限られているため、予約は彼らが言うよりもはるかに困難です。部屋はひどく、リゾートを予約できる非会員の人よりも高い料金を支払わなければなりません。カスタマーサービスはひどく、担当者は、非常に限られた解約期間とキャンセルの選択肢のない「署名済み契約」という全くの冗談を隠しています。全体的にひどい会社で、どうやってまだ運営しているのかわかりません。 （原文） Bluegreen makes it seem like you are getting a great deal, will be saving money in the long run, and will have extensive options for travel all across the U.S. After becoming members, we were able to book/go on a few trips and found the reality of the ownership is a complete 180 from what their sales team describes. They paint the picture of high quality resorts at your fingertips. Really, they’re run down and need repairs. It’s like a college apartment with the amount of things broken. It’s way harder to book things than they made it seem because availability is so limited. Terrible rooms and you’re paying more than the folks who are NOT members, who can also book at the resorts. Terrible customer service with reps who hide behind their absolute joke of a very limited rescission period and having a “signed contract” with no options to cancel. Terrible company all around, not sure how they’re still running.

（Google による翻訳）車を停めると、係員がすぐ近くにいました。荷物カートを貸してくれて、車から荷物を降ろすのを手伝ってくれました。スタッフ全員がとても丁寧で、喜んで手伝ってくれました。部屋は素晴らしかったです。プール、スパ、ジムもとても良かったです。車が必要になった時も、すぐに戻ってきてくれました。本当に楽しい滞在でした。 （原文） Pull up, and the valet is right on point. They gave us a luggage cart and offered to help us unload our car. All staff were extremely courteous and eager to help. The room was wonderful. The pool, spa, and gym were very nice. If we needed our car, no problem. Back in a flash. We truly enjoyed our stay.

（Google による翻訳）美しいホテルで、魅力的なエリアです。レストランやショップも徒歩圏内です。確かに料金を払う価値はありますが、期待通りのサービスを受けるにはどうやら足りないようです。部屋は素敵な内装でしたが、狭く、完璧に清潔とは言えませんでした。連泊の場合、ターンダウンサービスも提供されていません。フロントデスクのスタッフは笑顔がなく、とても無愛想で、フレンドリーさや歓迎の気持ちが感じられませんでした。 （原文） Beautiful hotel, charming area. Walkable restaurants and shops. These you definitely pay for, but apparently not enough to afford the type of service one would expect. Our room was nicely decorated but small and not immaculately clean. They do not offer turn down service for multiple night stay. The front desk staff did not smile, and we're very flat and not friendly or welcoming.

（Google による翻訳）美しい場所です。リゾートのような雰囲気は期待しないでください。とても素敵なホテルです。屋内ラッププールとホットタブがあり、素晴らしいジムもあります。スタッフも素晴らしいです。美しい屋外プールも魅力です。 （原文） Beautiful place. Don't go expecting a resort. This is a very nice hotel. Has an indoor lap pool and hot tub. An amazing gym. Wonderful staff. Beautiful outdoor pool.

（Google による翻訳）ブルーグリーン・バケーションズの会員権を使って最後の滞在をしました。施設内のレイアウトはとても素敵でしたが、顧客サービスと周辺エリアの設備が物足りませんでした。街の建設工事も影響していました。このリゾートが成功し、リゾート体験をさらに向上させてくれることを期待しています。 （原文） Went to stay for our last stay within the Bluegreen Vacations membership we had. Very nice lay out within the complex, but came up short on customer service aspect and surrounding areas. City construction did not help as well. Hopeful that this resort comes out on top and boost its resort experience.

（Google による翻訳）この辺りは工事が盛んで、とても騒がしいですが、ザ・ソーシャルというレストランは素晴らしい料理を提供しています。レストランで食事をしたり、リゾートパスやスパを利用したりすると、バレーパーキングの認証が受けられます。プールも本当に素晴らしいです。一番変なのは、荷物検査があることです。武器の荷物検査があるプールには行ったことがありません。 （原文） A lot of construction going on in the area, it's super loud but the Social, the restaurant serves amazing good. You get your valet validated when you eat at the restaurant, do resort pass or spa. Their pool is pretty amazing. The weirdest part would be getting a bag check. Never went to a pool where there was a bag check for weapons.

（Google による翻訳）美しく、とても快適なスイートです。廊下に小さなリビングエリアがあり、至る所に贅沢な雰囲気が漂っています。スタッフはフレンドリーでとても親切です。プールエリアも素晴らしく、屋内ラッププールとホットタブがあります。フィットネスエリアもとても充実しています！いつかまたここに戻ってきたいと思っています！ （原文） Beautiful and very comfortable suite with a small living area down hallway, luxurious touches everywhere. Staff are friendly and very helpful. Love the pool area and it has an indoor lap pool as well as a hot tub. Very impressive fitness area! Hope to return here someday!

（Google による翻訳）ここは本当に素敵な場所です。ゲート式の駐車場は、ルームパスを使って出入りできます。エレベーターは、ロビーから入る際にルームパスを提示しないと利用できません。ロビーにはサンアントニオ・リバーウォークに直結する裏口があります。このドアからホテルに入るには、やはりルームパスが必要です。ロビーに入った途端、クラブ・ウィンダム・ラ・カスケーダとのホスピタリティの違いに気づきました。アメリカン・エキスプレス・プラチナ会員は、ラ・カスケーダの真向かいの川沿いにあるこの場所を、事実上追い出された後に見つけました。ホスピタリティ、特に経営陣は、直前の予約にもかかわらず、私たちを快適な宿泊施設にするために、期待以上の対応をしてくれました。だからこそ、5つ星評価です。ホスピタリティと顧客サービスは、私にとってビジネスにおいて最も重要なことであり、それ以外のことは交渉次第です。 部屋は素敵で、かなり広々としていました。経営者の男性は、私とすれ違うたびに、時間をかけて個人的に挨拶してくれました。まさに、私が言いたいのはそういうことです。 （原文） This place is definitely nice. Gated parking which uses your room pass to enter and exit. Elevators that can only be used if you have a room pass to activate it when entering from the lobby. A rear door in the lobby that leads directly to the San Antonio River Walk. It too requires the room pass to enter into the hotel from that door. We noticed, as soon as we entered the lobby, the difference in hospitality from Club Wyndham La Cascada to this place. American Express Platinum found this place on the other side of the river directly across from La Cascada, after they basically threw us out. The hospitality and especially the management went above and beyond to fit us in with nice accommodations despite the last second booking. This is why I rate it 5 STARS. Hospitality and Customer Service are what's most important to me in business, everything else can be negotiated. The rooms were nice and fairly spacious. The gentleman running the place took his time to personally greet me every time we crossed paths. That's what I'm talking about.

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。 スタッフはとても親切で、部屋はとても清潔で、エアコンも快調に効いています。 朝食もとても美味しかったです。 ホテルの立地は最高で、あらゆる観光スポットに近いです。 唯一残念なのは駐車場です。25ドルに加えて、かなりの料金がかかります。宿泊客で宿泊料金も支払っているのに、なぜ駐車場がこんなに高いのか理解できません。 それ以外はすべてとても良かったです。 （原文） Great place, The staff are very nice, room is very clean and the ac is working great. Breakfast was very good. The hotel location is great, it’s near every tourist attraction. I have only one bad thing to say is about the parking. Cost 25$ plus a lot of fees. I don’t understand why parking is so expensive if we’re hotel guests and already paid for our stay. Besides that every thing was very fine and nice.

（Google による翻訳）チェックイン時の受付係の方は本当に素晴らしかったです。とても優しくて、とても親切でした！誕生日に訪れたので、お菓子まで用意してくれました。サービスもお部屋も完璧でした！チェックアウト時の受付係の方の対応も素晴らしかったです。リバーウォークの近くに泊まりたい方には、ぜひこのホテルをおすすめします！ （原文） The receptionist who checked us in was AMAZING, she was very sweet and was very helpful! She even gave me a sweet treat since we came to visit for my birthday, overall the service and rooms were perfect! The receptionist at checkout was also amazing, I definitely recommend this hotel for anyone who’s looking to stay near the river walk!

（Google による翻訳）部屋はとても清潔で、広々としてモダンです。バスルームは小さくて風変わりですが、機能は十分です。便利な小型冷蔵庫とコーヒーメーカーも備わっています。朝食はパンケーキ、スクランブルエッグ（ナチュラルではありません）、ベーコン、ソーセージ、ポテト、コーヒー、牛乳、ジュース、紅茶、パン、マーマレード、メープルシロップ、クリームチーズ、フルーツなど、定番のものが揃っていて、悪くありません。駐車場は1日あたり（高額ですが）有料で、個人的には納得できませんが、仕方ないですね。 （原文） Extra clean room, spacious and modern, although the bathroom is small and odd, but it gets the job done, comes with a small convenient fridge and coffee maker. Breakfast included with the regular stuff, pancakes, scrambled (not natural) eggs, bacon, sausage, potatoes, coffee, milk, juice, tea, bread, marmalade, maple syrup, cream cheese, fruits, etc., so not bad. Parking for a daily (high) fee, which I do not agree, but it is what it is.

（Google による翻訳）LDW期間中に1泊しました。ベロニカさんがチェックインを手伝ってくれました。部屋がすぐに用意され、ベビーベッドとベビーベッドのリクエストも叶えてくれました。ダブルルームを予約しましたが、部屋はとても清潔で広々としていました。ベッドが2つあり、ソファベッドが2つのベッドから離れた、小さなリビングルームのような場所に置かれていました。バルコニーもありました。無料の朝食は素晴らしく、おいしかったのですが、8時半頃になるととても混雑するので早めに行くことをお勧めします（9時半に閉店します）。リバーウォークの一番賑やかなエリアまで8分ほど歩きましたが、それほど気になりませんでした。ベロニカさんは今月の従業員にふさわしい人でした。チェックインとチェックアウトの対応が素晴らしかっただけでなく、ロビーの清掃や朝食後の客の皿洗いまで手伝ってくれました。 （原文） I was there for one night during LDW. Veronica helped us check in. She made sure we got our room promptly and that our request for a crib/pack & play was fulfilled. We booked a double room; the room was very clean and spacious. It had the two beds, a sofa bed separated from the two beds in what look like a little living room area. We also had a balcony. The free breakfast was great and tasty, just make sure you go down early because it got really crowded around 8:30am (they close at 9:30). We walked about 8 minutes to get to the busier part of the riverwalk, which we didn't mind. Veronica should be the employee of the month, not only she was amazing at assisting us with check in and check out, she was even cleaning the lobby and helping guests with their plates after they were done with breakfast.

（Google による翻訳）ホテルのアメニティの充実ぶりを見れば、その素晴らしさがよく分かります。ハイアット サンアントニオ リバーウォークは、施設全体で5つ星を獲得しています。朝食は期待通りでした（温かいはずのものは温かく、冷たいはずのものは冷たく、本当にひどかったです）。ジムエリアは最高です。マシンはすべて正常に稼働しており、ジムは清潔で、タオル、水、消毒用ウェットティッシュも用意されています。 客室は清潔に保たれており、広めの印象です。 （原文） You could say a lot from a hotel from the amenities that they keep up with. Hyatt San Antonio Riverwalk has earned 5 stars throughout the entire Property. The breakfast was as expected (items that are supposed to be hot were hot, items that are suppose to be cold were cold fykyk). I love the gym area. All machines are working properly, gym is clean and has towels, water and disinfecting wipes. The rooms are kept up with and seem to be a bigger.

（Google による翻訳）リバーウォークへは徒歩圏内で、裏口からアクセスできます。ホテルは静かで清潔で、片側にはアメリカ塔、反対側にはリバーウォークの素晴らしい景色が楽しめます。部屋もとても清潔で、ルームサービスは毎日清掃されていました。ハイアット プレイス SA/リバーウォークでの3泊は、心から満喫できました。 コンチネンタルブレックファーストは簡素ながらもボリュームたっぷりで、フロントデスクのスタッフは滞在中ずっととても親切で、戻ってくるたびに挨拶してくれました。 駐車場は少し高すぎるように思います。宿泊料金に含まれていれば無料になるかもしれません。しかし、駐車場はセキュリティがしっかりしており、夜間は警備員が巡回しています。またこのホテルに泊まりたいですし、友人にも勧めたいと思います。 （原文） Walking distance to the riverwalk with a back door towards it. Hotel was quiet and clean offering great views of tower of the americas on one side and riverwalk on the other. Rooms were very clean with room service cleaning done daily. We thoroughly enjoyed our 3 nights at Hyatt Place SA/Riverwalk. The continental breakfast offered was basic but plentiful, and the staff was very pleasant throughout our staying with front desk to greet guests every-time you come back in. I do agree that the parking seems a bit overpriced and perhaps should be complementary with your stay. However the lot is secured and has a security patrol present over night. Would stay at this hotel again and recommend to my friend.

（Google による翻訳）まるで我が家のようにくつろげる場所をお探しなら、このホテルがまさにぴったりです。スタッフは、すべてのゲストを心からおもてなしするために、あらゆる努力を惜しみません。特に長期滞在の方には、私のように2ヶ月間滞在したくなるでしょう。スタッフは細部にまで気を配り、常にフレンドリーで、まるで家族のようにくつろげます。 客室は清潔で快適、そして長期滞在に必要な設備も充実しています。全てにおいて最高の状態を維持することに誇りを持っていることがよく分かります。ハウスキーピング、フロントデスク、そして管理スタッフまで、全員がお客様のニーズを満たすよう尽力して​​います。 このホテルを心からおすすめします。数日でも数ヶ月でも、あらゆる場面で行き届いたおもてなしを受けられるでしょう。 （原文） If you’re looking for a place that truly feels like a home away from home, this hotel is it. The staff go above and beyond to make sure every guest is taken care of, especially if you’re staying for an extended period of time as I was here for 2 months. They pay attention to every detail, are always friendly, and make you feel like family. The rooms are spotless, comfortable, and well-equipped for long stays. You can tell they take pride in keeping everything top-notch. Whether it’s housekeeping, the front desk, or management — everyone here is dedicated to making sure you have what you need. I couldn’t recommend this place more. If you’re staying for a few days or a few months, this hotel will make sure you’re well taken care of every step of the way.

（Google による翻訳）子供たちと3日間滞在しました。ホテルはよく管理されていて、部屋はとても清潔で、スタッフはプロフェッショナルで対応も良かったです。ホテルからは川の景色を眺めることができます。夕方になると散策しやすくなり、リバークルーズやその他の乗り物も楽しめます。バレーパーキングサービスがあり、とても便利です。屋上には小さなプールもあります。テラスからの夕方の眺めは本当に素晴らしいです。 （原文） Stayed here for three days with kids. Well managed hotel, rooms very clean, staff very professional and responsive. You get to see the river view from the hotel. Easier to walk around in the evening and enjoy the river cruise and other rides around. They have Valet parking service which is really good. Also there is a small pool at the roof. The view in the evenjng from the terrace is really good.

（Google による翻訳）降車場所はとても狭くて使いにくいです。スタッフは親切でした。また、エレベーターに一番近い部屋に泊まってしまった場合は、すぐに別の部屋をリクエストしてください。部屋の出入り口は防音対策が全くされておらず、静かとは言えません。部屋のキッチンの床にゴキブリの死骸があったのは残念でしたが、死骸なので少なくとも音はしませんでした。エレベーターから出てくる無神経な人たちとは違いました（土曜の夜は特に騒々しく、私たちも遅くまで外出していました）。家具は20世紀半ばの物でした（机は2つありましたが、ドレッサーはありませんでした）。朝食は典型的な「無料朝食」レベルのものでした。最悪だったのは（そして今でもそうですが）、ペットを飼っていないとチェックインしたにもかかわらず、部屋にペットが全くいなかったにもかかわらず、ペット料金を不当に請求されたことです（冷蔵庫のそばのゴキブリは死んでいたように見えたので、私たちが到着する前にこっそり入り込んでいたに違いありません）。チェックアウト時に、ペット料金の不当な請求に異議を唱えたところ、対応してくれると言われました。ところが、ネタバレ注意：少なくとも2回電話と留守番電話を「ビクター」という「マネージャー」に残したにもかかわらず、対応してもらえず、今も対応されていません。どうやら、顧客からの電話の折り返しの仕方を知らないようです。滞在中の一番の楽しみは、皮肉なことに、毎日ホテルを出てリバーウォークを楽しんだことでした。私たちはサウスオーストラリアが大好きですが、このホテルには二度と泊まりたくありません。 （原文） Drop-off area is very small and awkward. Staff were nice I must say. Also, if you end up in the room closest to the elevator, immediately request a different room, as the room's doorway is anything but sound proof, or the least bit quiet. Dead cockroach on the floor of our room's kitchen was not good, but, being dead it at least didn't make any noise, unlike the inconsiderate people coming out of the elevators (Saturday night was particularly loud, and we were out late too). Furniture looked like mid 20th century stuff (2 desks but no dresser). Breakfast was typical "free breakfast" grade stuff. The worst part was (and still is) the fact that they wrongly slapped a pet fee on us despite us checking in clearly with no pet and never had a pet in the room at all (the cockroaches don't count, as I'm sure they snuck in before we got there, since the one by the fridge looked dead). Upon checking out I objected to the errant pet fee and was told they'd take care of it. Spoiler alert: they didn't, and still haven't, despite at least two phone calls and voicemails left for "Victor" a "manager" of some sort who apparently doesn't know how to return calls from customers. The best part of our stay was, ironically, exiting the hotel each day to enjoy the river walk. We love S.A. but this hotel will not see us again.

（Google による翻訳）立地も良く、まずまずのホテルです。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。 駐車場は分かりにくく、料金も高めです。チェックイン時にバレーパーキングを利用できます。料金は1泊50ドルです。バレーパーキングを断って車を返却してもらうことも可能です。 （原文） Decent hotel with a great location. The staff is really friendly and helpful. Parking can be very confusing and pricey. They offer valet parking at the time of check in. The charge is $50 per night. They do offer the option of decline valet and bring back your car.

（Google による翻訳）週末にここに宿泊しました。車椅子の母のために、部屋にはロールインシャワーがありました。さらに、リビングルーム、キッチン、そしてクイーンサイズベッド2台を備えた広々としたバスルームもありました。このHot3Lはリバーウォーク沿いにあるので、ホテルから徒歩数分圏内にたくさんのレストランがあるのも嬉しいポイントです。また、市内には無料駐車場がほとんどないので、ホテルに泊まる間は毎晩バレーパーキングを利用する必要があります。 （原文） Booked a stay here for the weekend. The room had a roll in shower for my mom who is in a wheelchair. Plus the room had a living room, kitchen and a huge bathroom with 2 Queen size beds. Another great thing is with this hot3l being on the Riverwalk there are alot of restaurants within a few minutes walk of the hotel. Also one important note to know is, there isn't any free parking anywhere around the city. So you will have to valet your car for every night your at the hotel.

（Google による翻訳）リバーウォーク沿いにあり、アラモまで徒歩圏内です。客室は広々としており、屋上プールも併設しています。 3ヶ月間の滞在中、スタッフの対応は素晴らしく、荷物の受け取り場所を尋ねていたので、いつも名前を覚えていてくれました。 フロントスタッフとマネージャーは滞在中、とても​​積極的に対応してくれました。ホルヘ（マネージャー）は、私たちがきちんと対応されているか、頻繁に確認してくれました。 （原文） Right on the Riverwalk, walking distance to the Alamo. Rooms are spacious, rooftop pool. Staff was great over my 3 month stay, knew me by name because I was always asking for my packages! Desk staff and manager were very proactive throughout our stay. Jorge(mgr) checked in with me frequently to ensure we were being taken care of.

（Google による翻訳）ゴキブリしかいない！！！！ 気をつけてください。私は仕事で年間の大半をアメリカ各地のホテルに滞在しています。もう23年になりますが、このホテルのVictor R*amir*zほど傲慢で攻撃的なホテルマネージャーに出会ったことはありません。 私が「清潔な」タオルに巣を作っている3インチのゴキブリの動画を彼に見せると、彼は「君が泊まるホテルにゴキブリがいないことを祈るよ。もう出て行っていいよ」と言いました。私は常に礼儀正しくプロフェッショナルな対応を心がけています。そうでなければ、旅行のプロセスに悪影響が出るからです。残念ながら、私の会社は予定していた3日間の滞在費を全額負担してくれていたのに、Victorは明らかに嬉しそうに返金はしないと告げました。私はホテルに1時間も滞在しませんでした。 家に小さな子供がいるので、荷物の中に害虫やその他の危険物を持ち込んで子供たちの安全を危険にさらすわけにはいきません。 もしその場所が気に入ったら、自問自答してみてください。家に侵入する可能性のある虫を連れて帰る価値があるでしょうか？ 追伸：このホームウッドスイーツの全客室にはキッチンが付いています。計算してみてください。しかも、ヒルトンと提携しているわけではなく、地元のフランチャイズオーナーを信用させるためだけに名前のライセンスを供与しているだけです。 ここには静止画しか投稿できませんでしたが、動画はホテル宿泊客にとって悪夢のような光景です。 （原文） All I can say is COCKROACHES!!!!! Be careful, I stay at hotels all over the US for much of the year for work. I have done this for 23 years now. Never have I experienced such an arrogant and passive aggressive hotel manager as Victor R*amir*z at this property. I showed him the video I took of the 3 inch cockroach nesting in my "clean" towels, and he told me, "I hope the hotel you are going to doesn't have cockroaches - you can leave now." I am always polite and professional, as anything less really doesn't help the travel process. Unfortunately, my company had paid for the entire expected 3 day stay, and Victor informed me with apparent pleasure that I would get no refund. I stayed there for less than an hour. As someone who has small children at home, I cannot afford to risk their safety bringing home vermin or other dangerous elements in my luggage. If the place looks good to you, ask yourself - is it worth coming home with an insect that can infest your home? PS All the rooms at this Homewood Suites have a kitchen, you do the math.. AND they aren't really affiliated with Hilton, they just license the name to fool people into trusting a local franchise owner. I could only post still photos here, but the video is a nightmare to behold for hotel guests.

（Google による翻訳）週末に滞在するには本当に素敵な場所です。ここに来るのはこれで 2 回目ですが、とても気に入りました。ロビーは豪華で、プールは素晴らしく、とても清潔です。庭園はとてもよく手入れされています。ホテルに足を踏み入れた瞬間からサービスは完璧です。唯一の不満は、今回は部屋が通りに面していたので、一晩中電車の音が聞こえたことです。次回は庭園に面した部屋をリクエストした方が良いと思います。ルームサービスもとても親切で、特にエリカさんは子供たちへの素敵なメモを部屋に残してくれました。とても甘いです!!!! （原文） Really nice place to stay for a weekend. This was our second time here and we love it. Lobby is gorgeous, the pool is awesome and very clean. The garden is very well maintained. Service is impeccable since the minute you step in the hotel. My only complaint would be that this time our room was facing the street so I heard the train all night long... next time I know better to ask for a room facing the gardens. Room service was also very kind, especially Ericka, she even left a nice note in the room for my kids. Very sweet!!!!

（Google による翻訳）素晴らしいアメニティと素晴らしいスタッフ。このホテルは川沿いの遊歩道まで徒歩圏内ですが、車の回転数や酔っぱらいの騒音に悩まされる必要がないほど十分な距離にあります。このホテルは、サンアントニオのダウンタウンにあるホテルの中で最もお得なホテルと言えます。プールと中庭は、このエリアでは他に類を見ない素晴らしい特徴です。 （原文） Excellent amenities, and great staff. This hotel is walking distance to the river-walk but is just far enough away that you don't have to deal with the noise from revving cars and drunk folks. This hotel easily represents the best value in a hotel in downtown San Antonio. The pool and courtyard are incredible features that are not matched by anything in the area.

（Google による翻訳）ホテルには素晴らしいスタッフがいます。私たちは一晩のフィエスタに参加しましたが、忙しかったですが、スタッフはすべてをスムーズに進めてくれました。プールは豪華ですが、少し肌寒いですが、ホットタブは素晴らしかったです！中庭にある素敵な大きなファイヤーピットは素晴らしい社交エリアでした。リバーウォークやその他のダウンタウンの施設まで徒歩圏内にあり、素晴らしい食事やアクティビティが楽しめます。部屋はマリオットに期待されているように素晴らしかった。私たちは間違いなくここに再び滞在し、他の人にもお勧めします。 （原文） Hotel has great staff. We joined for one night of Fiesta and it was busy, but the staff kept everything running smoothly. The pool is gorgeous although slightly chilly, but the hot tub was nice! Nice big fire pit in the courtyard was a great social area. Just a short walking distance to the river walk and other downtown amenities with great food and activities! Rooms were nice like you expect from Marriott. We would definitely stay here again and recommend it to others.

（Google による翻訳）とても楽しく、素晴らしい部屋、素晴らしいサービス、コンシェルジュラウンジは他のものよりも優れていました。とてもとてもきれいです。美しい敷地。暖かい日には屋外プール、涼しい夜には暖炉をご利用いただけます。私たちにとって興味のあるものすべてに便利でした。 私が唯一の不満は、ホテルの管理能力を超えていたことです。私たちはS. Alamo St.に面した部屋にいたのですが、夜になると人々が通りを大声で叫んだり楽しんで歩いたりしているので目が覚めることもありました。ということでまた泊まりますが、次回は中庭に面した部屋をお願いしたいと思います。 ありがとうマリオット！ （原文） Very Enjoyable, Great rooms, Great service, concierge lounge was better than most. Very, very clean. Beautiful grounds. Outdoor pool for the warm days and a fireplace for the cooler nights. Convenient to everything that was of interest to us. The only complaint I would have was beyond the hotel's ability to control. We were in a room facing S. Alamo St. and at night you would wake up due to people yelling and having fun walking down the street. So I will stay again, but next time I will ask for a room facing the court yard. Thank you Marriott!

（Google による翻訳）チェックインは標準的で問題はありませんでしたが、部屋に入るとすぐにベッドの枕がソファの上に散らばっており、中には枕カバーのないものもありました。また、ベッドの下からいくつかのゴミが覗いていて、部屋自体はかなり時代遅れでした。さらに経験をそらしたのは騒音問題だった。部屋のドアの付け根には大きな隙間があり、廊下からの騒音が入り込み、隣接する部屋の水洗やシャワーが轟音を立てて響き渡り、隣の部屋の不幸な人が3泊のうち2泊で肺を切り取っていた。少しでも眠りに敏感な方は、このホテルは避けたほうが良いでしょう。 スタッフは全体的に感じが良く、歯磨き粉を持ってくるのを忘れたので小さなチューブをくれました。フロントの隣には必需品、軽食、コーヒーマシンなどを扱う小さなマーケットがあり、便利です。プールの 1 つで泳ぐ時間がありませんでしたが、それが私の経験を少し明るくしてくれたかもしれないので、残念でした。しかし、私はいくつかのトレッドミル、エリプティカル、いくつかのフリーウェイト、ヨガマットとメディシンボールのセットを備えたジムを利用しました。特別なことは何もありませんでしたが、仕事をしました。プールに隣接していくつかの窓があれば良かったでしょう。 エレベーターは信じられないほどゆっくりと動き、ドアが開くまでの停止時間が一定していないため、問題があります。あるときは、最終的にドアが地上で開くまで 30 秒近くかかったことがありました (これはエレベーターかごが適切な位置に停止した後です)。これを避けるために、私は階段を2回試しましたが、階段の吹き抜けには標識がなく、スタッフの入り口近くのキッチンの後ろに放り出されます。 全体として、睡眠不足で疲れてしまい、ウェブサイトや説明に比べて圧倒されてしまう平凡な経験でした。 （原文） Check-in was standard and uneventful but walking into my room i was immediately met with the bed pillows strewn across the couch, some without pillow cases. There was also some rubbish peeking out from under the bed and the room itself was quite dated. Detracting further from the experience were the noise issues: the door to the room had a wide gap at its base which invited in any noise from the hallway, each flush or shower in the adjacent rooms rumbled through mine and an unfortunate individual in the next room was hacking out a lung two of my three nights there. If you are any bit of a sensitive sleeper this hotel is one to avoid. The staff was pleasant overall and i was given a small tube of toothpaste after forgetting to bring one myself. They have a little market of essentials, snack and a coffee machine next to reception for convenience. I didn't get a moment to swim in one of the pools which was unfortunate as it may have brightened my experience slightly. However, i did use their gym which had a number of treadmills, ellipticals, some free weights and a set of yoga mats and medicine balls; nothing exceptional but did the job. Would've been nice if it were situated adjacent to the pool and with some windows. The elevators are problematic as they move incredibly slowly and are inconsistent in how long they sit before the doors open. I was in for nearly 30s on one occasion before the door finally opened up at the ground level (this is after the elevator car stopped in its appropriate position). To avoid this i tried their stairs twice but the stairwell is not well marked and dumps you in the back of the kitchen near the staff entrance. All-in-all a mediocre experience which left me tired from lack of sleep and underwhelmed compared to the website and description.

（Google による翻訳）初めてマリオットに宿泊しましたが、とても素晴らしかったです！夫も私も何の不満もありません!!スタッフはとても感じが良く、気が利いていました。部屋はとても清潔で広々としていて、屋外のシッティングエリアはとてもリラックスできて静かでした。外にはファイヤーピットがあり、たくさんの座席がありました。川岸の遊歩道は歩いて行ける距離 (約 2 ブロック) にありました。必ず戻ってきます！ （原文） First time staying at a Marriott and it was amazing! My husband and I have no complaints!! Staff was very pleasant and attentive. The room was very clean and spacious, and the outside sitting area was very relaxing and peaceful. There was a fire pit lit outside with plenty of seating. And the riverwalk was within walking distance (about two blocks). We will definitely be back!

（Google による翻訳）フロントスタッフの対応が素晴らしい。真剣に、このホテルはサンアントニオ全土で最も顧客フレンドリーな人々を厳選しました。フロントスタッフは娘と本当に仲良くなりました。ということで、スタッフの一人が彼女に手作りのサンキューカードを作ってくれました！つまり、今では誰がそんなことをするのでしょうか？ DJ を含む素晴らしいスタッフには本当に驚かされます :) 娘は一晩中そのことについて話していました。ホテルは綺麗でした。静かでとても清潔感がありました。この宝石を選んでとてもうれしいです。この場所にもっと高い星を付けられたらいいのにと思います。 （原文） Front staff is wonderful. Seriously, this hotel has picked the best customer friendly individuals in all of San Antonio. The front staff really made friends with my daughter. So much so, one staff member made her a hand made thank you card! I mean really, who does that nowadays? I'm beyond amazed with the amazing staff, including DJ :) My daughter has been talking about it all night. The hotel was beautiful. It was calm and extremely clean. I'm so glad I picked this gem. I wish I could give this place higher stars.

（Google による翻訳）今ロビーでこれを書いていますが、このホテルは本当に素晴らしかったです！本当におすすめです。立地も完璧です。リバーウォークのすぐそばで、たくさんのレストランが目の前にあります！屋上からはアラモも見えます。ルームサービスも素晴らしく、スタッフの皆さんも親切で、一緒にいた人たちが少し頼りない時でも対応してくれました。とにかく、スタッフ全員が素晴らしかったです！予約を迷っているなら、ぜひ予約することをお勧めします。一つ注意点として、部屋はとてもコンパクトで、それほど広くはありません。快適なベッド、見やすいテレビ、そして高速エアコンをお求めなら、ぜひ予約をお勧めします！ （原文） So I’m currently writing this in the lobby but this hotel was excellent! I highly recommend it, the location is perfect. Literally right next to the river walk, so many restaurants and your doorstep! Also you can see the Alamo from the roof top. Great room service, everyone is kind and even when the people I was with were a little bit needy. But all of the staff were great! If you’re on the fence about reserving I would suggest you go ahead and do it. One thing to note was that the rooms are very compact and not very large. But if you want a comfortable bed, a nice tv and fast A/C system, I would suggest booking it!

（Google による翻訳）事前に電話して、トラックと6x10の貨物トレーラー用の駐車場があるか確認しました。答えは「はい、敷地内にあり、パトロールもしっかりしているので心配ありません」でした。予約してチェックインしました。ところが、駐車場は実際には「敷地内」ではなく（写真参照）、場所もあまり良くないことがわかりました。トレーラーに貴重品を置いておくと狙われやすく、正直言ってトレーラーのことが心配であまり安心できませんでした。駐車料金の割引はなく、駐車場まで車で行き、何度も歩かなければなりませんでした。 部屋には石鹸がなく、チェックイン時にコーヒーが出ていて、急いで淹れる必要もなく、午前中は水で薄めたコーヒーを飲みました。 部屋は素敵で、立地も良かったです。ただ、宣伝されていない追加料金（写真参照）を考えると、料金が跳ね上がることを覚悟しておいてください。また、「ガーデンマーケット」で12ドルを2回請求されましたが、値引きしてもらえませんでした。 （原文） We called ahead to ensure there was parking for our truck and 6x10 cargo trailer. Answer was yes, it’s on site and well patrolled so no worries….made reservation and checked in. Found out parking really isn’t “on-site” (see photo) and not really in a great location. With valuables in trailer it was a huge target and honestly didn’t really relax worried about trailer. No discounts on parking and I had to drive to lot, walk back and forth to lot. No soap in room, coffee was out at check in and no rush to make more, watered down coffee in the AM. Room was nice, location is good. But for all the added fees that don’t get advertised (see photo) be ready for costs to jump. Also got charged $12 twice from “garden market” and they wouldn’t take it off.

（Google による翻訳）雰囲気は良く、スタッフのサービスは最高でした。徒歩圏内にたくさんのお店があり、立地も最高でした。部屋を冷たく保てたのも良かったです。ただ、部屋自体は荒れていました。シーツは明らかに交換されておらず、枕カバーには血がついていました。シャワーは汚れていて、トイレはほとんど流れませんでした。朝食はサービス内容に対して高すぎますし、駐車場もひどい状況です。スタッフと立地の良さを考えると、部屋の改修と価格の適正化が図られれば、さらに素晴らしいホテルになると思います。 （原文） The vibe was good and the staff gave top notch service. Location is perfect with tons of stuff in walking distance and I liked being able to keep my room cold. But the room itself was rough. Sheets clearly had not been changed and there was blood on my pillow case. The shower was dirty and my toilet barely flushed. Breakfast is way too high for what you get and parking is outrageous. With how good the staff and location are this place could be great if they fix the rooms and bring prices more in line.

（Google による翻訳）最高の立地で、リバーウォークまで歩いてすぐです。 とてもフレンドリーな接客サービスと素敵なホテルでした。高級ホテルではありませんが、必要なものはすべて揃っており、とても清潔です。屋上プールと充実したフィットネスエリアがあるのは嬉しいですね。キングサイズのベッドの部屋に泊まりましたが、最高でした。 ホテルには駐車場がなく、バレーパーキングのみで、料金がとても高額です。宿泊前に調べていたので、数ブロック先の駐車場に停められることは分かっていました。1日10ドルでした。とても親切で、かなり節約できました。 （原文） Great location and a super quick walk to the Riverwalk. Very friendly customer service and a nice hotel. It isn't high end but has everything you need and very clean. It's cool that they have a rooftop pool and a decent fitness area. We had a king room and it was great. They don't have parking at the hotel, only valet, which is very expensive. I had looked that up before staying there so we already knew we were parking at a lot a few blocks away and it was only $10 for all day. That was pretty slick and we saved a good chunk of money.

（Google による翻訳）追記：AirPodsがホテルに戻って通知音を確認した後、ホテルに戻ると、客室担当ディレクターのニッキー・クレンショーさんに迎えられました。彼女は本当に素晴らしい方でした。彼女は既に私のことを知っていて、私の請求をすでに調査してくれていました。彼女は非常に丁寧で、ゼネラルマネージャーとも連絡を取り合いながら、私のAirPodsを見つける手助けをしてくれました。ニッキーさんとゼネラルマネージャーは二人とも大変申し訳なさそうに謝罪し、これは決して珍しいことではないと保証してくれました。彼らがすぐに行動を起こし、私の情報と彼らが持っている情報に基づいて非常に綿密に作業してくれたので、私はその言葉を信じました。彼らは私が休暇を最高の状態で終えられるよう、あらゆる努力をしてくれました。 上記の点について非常に親切に対応してくれただけでなく、部屋もとても素敵で、ホテルに泊まるといつも困る薄い壁もありませんでした。ロビーは素晴らしく、リバーウォークや楽しいショップ、観光スポットへのアクセスも抜群です。 まず、このホテルのサービスにとても感銘を受けました。バレーパーキングは素晴らしく、フロントデスクの受付係もとても親切でした。すべて順調に進んでいた、そう思っていたのですが、AirPodsを置き忘れたことに気づきました。ホテルに置き忘れたことに気づき、「探す」アプリで確認してみました。ホテルにはまだあるはずなのに、数マイル離れた住宅街に表示されていて、明らかにハウスキーピングに盗まれたようです。フロントデスクにAirPodsを持って行って紛失届と部屋番号を届け出れば、ホテルのフロントデスクが前夜宿泊していた人に連絡できるはずなのに（ホテルで働いていた経験があるので、こういう仕組みになっているのは分かっています）、結局、AirPodsがどこにあるのか分からず、困惑してしまいました。 （原文） Update: went back to hotel After seeing my AirPods ping back there and was met by the director of rooms, Nikki Crenshaw, who was absolutely amazing. She already knew who I was and was already investing my claim. She was very thorough and kept in contact with the general manager while also helping me and was able to find my AirPods. Both Nikki and the GM were very apologetic and assured me this is not a common thing at all, which I very much believed with the way they jumped to action and were being very in-depth working with the information I had and they information they had. They did everything possible to ensure I ended my vacation on a high note. Besides being extremely helpful with the above, the rooms were very nice and they did not have thin walls which is normally a problem I have when staying at hotels. The lobby is gorgeous and its very central to the Riverwalk and all the fun shops and things to do. At first I was very impressed with the service at this hotel. The valet was great and the front desk receptionist was very friendly. Everything was going great or so I thought until I realized I had misplaced my AirPods. Went to check find my to see where they were after realizing I had left them at the hotel. Instead of still showing at the hotel , there were showing several miles away in a residential area obviously meaning they had been stolen by housekeeping. Instead of bringing them to the front desk to be reported as lost and from what room so that the hotel front desk could reach out to the person who had stayed there the night before ( knowing this is how it works after having worked at a hotel myself).

（Google による翻訳）まず第一に、オースティンからここまで来るのに35号線を使わないように。そして第二に、もし間違えてしまったとしても、Qがバレーパーキングで出迎えてくれて、全てを解決してくれることを祈るしかない。彼は私のロードレイジを15から-1にまで下げてくれたし、私が車から荷物を降ろしている間、攻撃的な性格の飼い犬の面倒を見てくれて、荷物カートを用意してくれてロビーまで案内してくれた。そして隣にあるローズで夕食とライブミュージック、そして美味しいドリンクを堪能させてくれた。🥳😎 まさに最高の初日だった。これまで接してくれた人たちも皆、同じように親切で、助けてくれた。このミレニアル世代の年長者からしたら、熱意は11/10だ。Q、ありがとう！ （原文） First of all, don’t take 35 from Austin to get here. Second of all, if you do make that mistake, you better hope Q is at the valet to greet you and make it all better. He brought my road rage down from a 15 to a -1, took care of my aggressively-friendly dog while I unloaded the car, got us a luggage cart and escorted us up to the lobby, then directed me to the Rose next door for dinner, live music, and delicious drinks. 🥳😎 A1 day one right there, and everyone else I’ve interacted with thus far has been equally gracious and helpful. Enthusiastic 11/10 from this elder millennial princess. Thank you, Q!

（Google による翻訳）アルマンドとチームの皆様、本当に温かく迎えていただきました。プロフェッショナルでありながら、フレンドリーで、親身になって対応してくださり、本当に楽しい滞在になりました。アルマンドとPMEチームの皆様、ありがとうございました。ヒルトン・ガーデン・インにも感謝いたします。お部屋は最高でした！ （原文） Armando and the entire team made me feel so welcome. They were very professional yet friendly and engaging. They truly made my stay enjoyable. Thank you, Armando and the whole PME team. Thank you also to Hilton Garden Inn, your rooms are incredible!

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしかった。ホテルには大幅な改修と修理が必要でしょう。洗濯機とエレベーターには「故障中」のサインが複数ありました。シャワーヘッドはカビが生えていました。バスルームの換気口はゴミでいっぱいでした。何ヶ月も清掃されていません。朝食は良かったのですが、ホテルは老朽化が目立ち、修理が必要です。 （原文） Staff was excellent. The property needs some serious updates and repairs. Multiple “out of order” signs (washer and elevator). Shower head was moldy. Vent intake in bathroom was full of lent. Has not been cleaned in months. Breakfast was good but the hotel shows it age and needs repair.

（Google による翻訳）エアコンの温度は72～73度以下にならず、部屋は明らかに時代遅れで、洗濯機はすべて故障しており、エレベーターからは何度もマリファナの臭いがしました！ダイヤモンドエリート会員として宿泊しましたが、これは今まで泊まったステイブリッジスイートの中で最悪の一つかもしれません。メンテナンスにエアコンの修理を依頼しましたが、どうやら彼はすでに帰っていたようです。部屋ごとに駐車スペースが足りないことを考えると、駐車料金を請求するなんておかしいです。部屋にはペーパータオルも食器用洗剤もなく、到着前に食器も洗われておらず、3枚の皿すべてに乾いた食べ物が付着していました！唯一良い点は、動物園から9分だということです。 （原文） Ac did not get below 72/73, rooms are definitely outdated, all washing machines were out of order, multiple occasions the elevators wreaked of weed! As a diamond elite member this is perhaps one of the worst staybridge suites I have stayed in. Asked for maintenance to come fix the AC and apparently he was already gone. The fact they charge for parking is insane considering there’s definitely not enough spots per rooms. No paper towels or dish soap in the room, dishes were not clean before arrived either all 3 plates had dried food on them! The only thing positive I can say is it is 9 mins from the zoo

（Google による翻訳）とても満足しました。 これは素晴らしいホテルで、私の期待をすべて満たしてくれました。支払う価値はそれだけの価値があります。唯一の不満は、私たちが泊まった部屋が変な臭いがしたことです。目が覚めるようなものはありませんが、ホテルに滞在するときに期待するような「ホテル」の香りはありません。匂いで台無しになったわけではなく、ホテルに泊まるときに慣れている匂いではなかった、それだけです。我慢できないほどの強烈な臭いとか、そういうものではありませんでした。全体として、私の経験は素晴らしかったです。ぜひお勧めします。 （原文） I was very satisfied. This is a great hotel, and it met all my expectations. The price you pay for it is worth it. The only complaint I have is that the room we stayed in had a strange smell. Nothing that would keep me awake but not that sort of "hotel" smell you expect when staying in a hotel. The smell did not ruin it, it was just not the smell I am used to when staying at a hotel, that is all. It wasn't like an overbearing smell that you just couldn't stand or anything like that. Overall, my experience was great. Definitely recommend it.

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、誰に対してもとても親切です。部屋はとても清潔で広々としています。バイクを運転しますが、セキュリティ面で一度も心配したことはありませんでした。このホテルは誰にでもお勧めです。 （原文） The staff here is amazing and so nice to everyone. The rooms are so clean and great size. I drive a motorcycle and not once was I worried about its security here. I would recommend this hotel to anyone.

（Google による翻訳）先日の滞在中、リディアさんとお話する機会に恵まれ、彼女の素晴らしさは言葉では言い尽くせません！到着した瞬間から、温かい笑顔と心から歓迎してくれるような雰囲気で迎えてくれました。滞在中、リディアさんは驚くほどプロフェッショナルで、細やかな気配りがあり、親身になって対応してくれました。 チェックインもスムーズに進めてくださり、私の質問にも辛抱強く明確に答えてくれました。さらに、滞在をさらに充実したものにしてくれた地元のおすすめスポットまで教えてくれました。彼女は仕事に誇りを持っており、お客様に快適に過ごしていただき、大切にされていると感じてもらうために、常に最善を尽くしています。 質の高いカスタマーサービスを見つけるのが難しい世の中ですが、リディアさんはこのホテルにとって真の財産です。リディアさん、スムーズで楽しい滞在をありがとうございました。また必ず利用させていただきます！ （原文） I had the pleasure of interacting with Lydia during my recent stay, and I can’t say enough good things about her! From the moment I arrived, she greeted me with a warm smile and a genuinely welcoming attitude. Lydia was incredibly professional, attentive, and helpful throughout my visit. She made check-in a breeze, answered all my questions with patience and clarity, and even offered great local recommendations that truly enhanced my stay. It’s clear she takes pride in her work and goes above and beyond to make guests feel comfortable and valued. In a world where good customer service can be hard to find, Lydia stands out as a true asset to the hotel. Thank you, Lydia, for making my experience so smooth and enjoyable—I’ll definitely be back!

（Google による翻訳）この場所は素晴らしいです!!!スタッフは常にあなたの対応を超えて対応します。朝食エリアは広くて広々としています。それから、もちろん朝食自体もあります。これは、誰もが満足できるものがたくさんあるフルブレックファストです。部屋はいつも清潔で、必要なものはすべて揃っていますが、必要なものや忘れたものがある場合は、遠慮なくフロントデスクに電話してください。予備の歯ブラシや櫛も常に用意されています。また、会議室はとても広く、素敵なデスクとクッション付きの素敵なオフィスチェアがいくつかあります。必要なあらゆる理由に最適です。 （原文） This place is great!!! The staff always goes above and beyond to accommodate you. Their Breakfast area is large and roomy. Then of course there's the breakfast itself....which is a full breakfast with so much there is something to please everyone! The rooms are always clean and well stocked with everything you may need, but if there is something you need or may have forgotten don't hesitate to call the front desk! They always have an extra toothbrush or comb! Also I have to say their meeting rooms are quite roomy with a nice desk and several nice cushioned office chairs! and perfect for any reason you may need it for!

（Google による翻訳）建物は古いですが、清潔で設備も整っています。駐車場は十分で、プールは2階にあります。ウォルマートからわずか数ブロック、40歩ほど歩けば2軒の美味しいレストランがあり、とても便利です。枕はIHGにふさわしいクオリティです！フロントのスタッフはフレンドリーでとても親切でした。 （原文） Place is old but keep clean & updated. Parking lot is enough, pool is on 2nd floor. Hotel is convenient located just blocks away from Walmart and 40 steps away there are 2 good restaurants. Their pillows are just as should be on IHG!!! Front desk people is friendly and very helpful.

（Google による翻訳）空港近くのコートヤードホテルでの滞在は悪夢のようでした。このホテルは1000倍も良かったです。ぐっすり眠れて、毎日すっきりと休むことができました。立地も良く、サービスも最高です。長い一日の仕事を終えて帰宅した時も、まるで自分の家に帰ってきたような気分でした。部屋は清潔に保たれ、スタッフも笑顔で迎えてくれました。またこの街に来るたびに、必ずここに泊まります。 （原文） I had a nightmare stay at the Courtyard near the airport. This property is 1000x better. I slept well and felt rested each day. The location is nice and the service is excellent. I came back after longs days at work and felt as if I was coming to my home. The room was kept clean and service all smiles. I will be staying here each time I am back in town.

（Google による翻訳）これはあくまでも公共の注意喚起としてお伝えしただけです。ホテルとスタッフは素晴らしかったのですが、この建物の電気配線については本当に心配です。 2年間愛用しているヘアアイロンを持ってきました。中温で使用しています。バスルームのコンセントに差し込み、使い始めました。最初の数分間は問題ありませんでしたが、その後、いつもより少し熱くなっていることに気づきました。一番低い温度に下げて使い続けました。すると突然、アイロンが熱くなりすぎて煙が出始めました。急いでコンセントを抜き、家族に見せに行きました。その時、スタイリングしていた長い髪の毛（前髪の一部）は完全に焦げて、頭から崩れ落ちていました（私は染めたり、ブローしたり、ヘアアイロンを最小限に使用したり、刺激の強い製品を使ったりしない人間です）。コンセント自体も焦げたような臭いがしましたが、煙は出ていません。ヘアアイロンが完全に冷めた後、別のコンセントに差し込んでみましたが、電源は入らなくなりました。他のコンセント2つも試してみましたが（その過程で、1つのコンセントにはプレートが付いていないことが分かりました）、それらのコンセントでも電源は入りませんでした。念のため、元のコンセントに差し込んでみると、電源は入りました（ただし、熱くはなくなりました）。このことから、そのコンセントの出力レベルに問題があるのではないかと考えました。 その後、エレベーターで階下へ行きました。左側のエレベーターで降りている途中、天井から聞こえてくるような大きな音が聞こえました。あまりの音に飛び上がってしまいました。エレベーターを降りると、何か焦げたような臭いが漂い、私がヘアアイロンを持ってきてしまったと冗談を言ったほどです。 2日後、右側のエレベーターに乗りました。ドアが閉まった後、自分の階のボタンを押しました。エレベーターは動きませんでした。もう一度押しましたが、何も起こりませんでした。すると、まるで自分の階に上がっているかのように唸り声を上げ始めましたが、何も動きませんでした。その後、再び頭上から大きな音が聞こえたので、急いでドアを開けるボタンを押しました。幸いドアは開いて外に出ましたが、またもや何かが焦げているような臭いがしました。 何が起こっているのか、またこのホテルでコンセントや何かが燃えるといった問題を経験した人がいるのかどうかは分かりませんが、私と同じように怪我をしたり、髪の毛がかなり傷ついたりする人が出てこないようにしたいです。損傷の原因となるものをコンセントに差し込む前に、コンセントが正常に機能しているか確認してください。 （原文） I'm only sharing this as a PSA. The hotel and its staff were great, but I'm genuinely concerned about the electrical wiring in this building. I brought my hair straighteners that I've had for two years. I use them on the middle setting. I plugged them into the bathroom outlet and began using them. No issue for the first couple of minutes, but then I noticed they felt a little hotter than usual. I turned them down to the lowest setting and continued. That's when they suddenly got so hot they began emitting smoke. I quickly unplugged them and ran to show a family member. The long strip of hair/portion of my bangs that I'd been working on at the time was completely burnt and crumbling from my head (I'm someone who doesn't dye, blowdry, used straighteners minimally, and doesn't use harsh products). The outlet itself also smelled really strong of burning, but wasn't emitting smoke. Once my straighteners had cooled down completely I tried them in another outlet. They didn't turn on anymore. I tried two other outlets (discovering that one outlet had no plate over it in the process) and they didn't turn on with those outlets either. I then plugged them into the original outlet, just to see, and THEY TURNED ON (they no longer heated up though). This made me think that there is something wrong with the output level of that particular outlet. Later on we rode the elevator downstairs. While going down in the left side elevator, we heard a massive bang that sounded like it was from the roof of the elevator. It was so loud it made us jump. When we got out of the elevator, it REEKED of something burning, and we even joked that I'd brought my straighteners with me. Two days later we got in the elevator on the right. After the doors closed we pressed the button for our floor. The elevator didn't move. We pressed again. Nothing. It then began whirring like we were ascending to our floor, but it didn't go anywhere. We then heard the loud bang above us again so we quickly pressed the button to open the doors. Thankfully they opened and we got out, but, once again, it smelled like something was burning. I don't know what's going on or if anybody else has experienced any issues with outlets/things burning in this hotel, but I wouldn't want anybody else to end up hurt or even just end up completely destroying a decent portion of their hair like I did - check your outlets are working normally before plugging in anything that could cause damage!

（Google による翻訳）立地は最高なのでもっと高い評価を付けたいのですが、アメリカからオーストラリアに戻ってきて、10軒のホテルのうちこのホテルだけがデポジットを返金してくれませんでした。マリオットに電話したりメールを送ったりしましたが、全く進展がありません。ご注意ください。 （原文） I wish I could rate higher as it’s a great location but, having returned to Australia from America, this hotel is the only one out of 10 hotels who haven’t returned our deposit. I have called them and emailed Marriott and I’m getting nowhere. Be warned

（Google による翻訳）ゲストリレーションズ・マネージャーのベロニカ（ロニ）さんは本当に素晴らしかったです！私たちのために親身になって対応してくれて、1週間の滞在中最高の体験ができるよう尽力して​​くれました。また必ずここに泊まりたいと思っています :) （原文） The Guest Relations Manager Veronica (Roni) is amazing! Took care of us and made sure we had the best experiences in our week stay. We will definitely stay at this location again :)

（Google による翻訳）部屋にトコジラミがいました。ポール・マッカートニーのコンサートで訪れた際に、部屋にトコジラミがいました。経営陣とマリオット本社に伝えましたが、何も対応してくれませんでした。本当にがっかりしました。立地は良いのですが、ロビーには独特の臭いがしました。 （原文） Our room had bedbugs. We went to visit for the paul mccartney and found bedbugs in our room. We told management and Marriott corporate and they didn’t do anything. Very disappointed. Location is good. The lobby also has a distinct smell.

（Google による翻訳）サンアントニオ旅行に最適なロケーション。ヘンリー・ゴンザレス・コンベンションセンター、クロケット・ホテル＆タバーン、アラモまで徒歩わずか5分です。ヒューストン・ストリート、メンガー・バー＆ホテル、リバーウォークも徒歩圏内です（観光客の混雑を避けて）。 コンベンションセンターへの行き来に最適なのは、隣接するスプリングヒル・スイーツからボウイ・ストリートをまっすぐ進むことです。朝食は毎朝同じメニュー（粉卵、ソーセージ、オートミール）でしたが、質はまずまずでした。コーヒーも美味しく、わざわざお店を探して歩く必要はありませんでした。 清潔に保たれた素晴らしいスタッフ、暑さと大雨の中、車の出し入れをスムーズにしてくれたバレーパーキング、そして隣接するスプリングヒル・スイーツにあるトゥーカン・バーには感謝の気持ちでいっぱいです。 （原文） Great location for a San Antonio trip, just a 5-minute walk from the Henry Gonzalez Convention Center, the Crockett Hotel & Tavern, and The Alamo. Houston Street, the Menger Bar & Hotel, and the Riverwalk are all a short walk away (without all the tourist traffic). Best walk to/from the convention center is straight down Bowie Street from the adjoining SpringHill Suites. Breakfast every morning was the same (powdered eggs, sausage, oatmeal), but decent quality. Coffee was good enough that I didn’t need to walk to find a place. Kudos to the wonderful staff keeping everything clean, the valets for battling heat and heavy rain to get cars in & out efficiently, and the Toucan Bar (at the attached SpringHill Suites).

（Google による翻訳）この料金で、とても快適で清潔なホテルでした。スタッフはとてもフレンドリーで、朝食も美味しかったです。リバーウォークを歩くのに最高のロケーションでした。 （原文） For the price, this was a very comfortable and very clean hotel. Staff were very friendly and breakfast was good. Location was perfect for walking the river walk.

（Google による翻訳）別のホテルで本当にひどい経験をした後、急遽ここに泊まることを予約しましたが、本当に良かったです！部屋は清潔で快適で、立地も最高でした。シックスフラッグスからわずか数分で、角を曲がるとレストランやショッピングスポットがたくさんあります。 フロントのブライアンさんは素晴らしかったです！とてもフレンドリーで親切で、滞在中ずっと温かい雰囲気を感じさせてくれました。 サンアントニオエリアに滞在される方、特にシックスフラッグスへの旅行を計画されている方には、このホテルを絶対にお勧めします。次回の滞在もすでに予約済みです。 （原文） After a really bad experience at another hotel, I booked to stay here last minute and I am so thankful I did! The room was clean and comfortable, and the location couldn’t be better, it is just minutes from Six Flags and there are plenty of places to eat and shop around the corner. Bryan at the front desk was fantastic!! He was so friendly and helpful, and he honestly made the whole stay feel welcoming. I’d definitely recommend this hotel if you’re staying in the San Antonio area, especially if you’re planning a Six Flags trip. I’ve already booked to stay here again for my next visit.

（Google による翻訳）結婚式のためにホテルの部屋を予約したのですが、Nuviaさんは最初から最後までとても親切で、家族の要望やニーズをすべて満たしてくれるよう、最後まで親身になって対応してくれました。遠方から来た家族も、Nuviaさんとの滞在を心から満喫しました！ （原文） I booked my hotel room block with them for my wedding, and Nuvia was so helpful and involved throughout the whole process making sure all my family requests and needs were met! My family from out of town thoroughly enjoyed their time and their stay with them!

（Google による翻訳）先日、仕事でサンアントニオに4泊5日滞在しました。このホテルでの滞在は全体的に素晴らしかったのですが、特に期待をはるかに上回ったのは、マネージャーのNuvia Cさんによる素晴らしいサービスでした。 予約前に、ホテルに技術的な質問をいくつかしましたが、Nuviaさんは私のあらゆる懸念に丁寧に対応し、予約手続きをスムーズに進めてくれました。彼女のプロ意識、細やかな気配り、そして心からのおもてなしのおかげで、滞在中ずっと大切にされ、温かく迎えられていると感じました。 Nuviaさんとスタッフの皆様のおかげで、このホテルでの滞在は非常に快適なものとなりました。この地域を訪れる方には、ぜひお勧めします。 （原文） I recently traveled to San Antonio for work and stayed for five days and four nights. My overall experience at this hotel was excellent, but what truly exceeded my expectations was the outstanding service provided by the manager, Nuvia C. Before booking, I contacted the hotel with several technical questions. Nuvia went above and beyond to address all of my concerns and made the reservation process seamless. Her professionalism, attentiveness, and genuine hospitality made me feel both valued and welcomed throughout my stay. Thanks to Nuvia and the entire staff, my time at this property was exceptionally pleasant. I highly recommend this location to anyone visiting the area.

（Google による翻訳）サンアントニオ滞在中に何度もこのホテルに宿泊していますが、いつも良い経験でした。しかし今日は、フロントデスクのラルフ（ラファエル）さんのプロ意識、効率性、そしてお客様中心のサービスに特に感銘を受けました。ラルフさん、ありがとうございました！ （原文） I have stayed in this property many times when in San Antonio and have always had a good experience. Today, however, I was particularly impressed with the professionalism, efficiency, and customer-centric service of Ralph (Rafael) at the front desk. Thank you, Ralph!

（Google による翻訳）スタッフはとても親切でした。部屋はいつも清潔でした。仕事で1ヶ月滞在しました。サンアントニオに行く必要がある時はいつでも、必ずまたここに来ます。 （原文） Staff was so pleasant. Room was always clean. Stayed here for a month for work. And will definitely come back to this location any time I need to be in San Antonio

（Google による翻訳）駐車料金が予想外に発生する可能性があるので注意してください…。 この場所はとても素敵で、運営もスムーズでした。 もっと正直に伝えるようにすべきです…。 （原文） Be aware there are surprise parking fees…. The place is very nice and ran great. They need to learn to be up front more…….

（Google による翻訳）夫と一緒に軍事出張でここに滞在しました。軍人もホテルもたくさんあるので、ジムもよく利用されています。 ホテルに忘れ物をした場合に備えて、素敵な小さなストリップモールの近くにあります。 清掃スタッフの対応はあまり良くありません。彼らが部屋を掃除するのを何度も待っても、シーツを交換したり、新しいタオルを入れたりしませんでした… フロントスタッフはとてもフレンドリーでした。 犯罪が増えているという事実をなぜみんながホテルのせいにするのか分かりませんが、悪い政策に投票したからといって警備員を雇う必要はないはずです 😂 （原文） Stayed here with my husband on a military business trip. There’s a lot of service members and their hotel so the gym is used regularly. Near nice little strip mall in case you forgot something at the hotel doesn’t have. The cleaning staff is not very good. Multiple times we would wait for them to clean the room wouldn’t change the sheets or put in fresh towels… The front staff was very friendly. Not sure why everyone blames the hotel for the fact that crime is up, they shouldn’t have to hire a security guard because you vote in bad policies 😂