(Google による翻訳)滅多にレビューを書くことはありませんが、これはまさに最悪のレビューに値するホテルです。できればマイナス(-10)を付けます。参考までに、このまま読み進めてください。
ウィンダムは多くの低価格帯のホテルを買収し、ウィンダム傘下の施設として売り出そうとしています。この策略には騙されないでください。
私と同じように、肯定的なレビューをいくつか読んで、「そんなにひどいはずはない」と思うかもしれません。しかし、よく考えてみてください。本当にひどいのです。
このホテルはランボー・フィールドまで車で中距離にあり、それが唯一の良い点です。それ以外は、すぐに悪くなります。
私たち家族は中西部を旅行中に、オンラインでこのホテルを見つけて予約しました。2025年7月中旬に宿泊した9軒のホテルの中で、これが唯一の失敗でした。
ホテルに入るとすぐに、チェックインの長い列に並んでいました。これは、旅行シーズンに関係なく、フロントデスクの人員を意図的に不足させているようです。 1人のスタッフが電話対応、チェックイン、そしてゲストの問題処理をしていました。
待っている間、家族は列の右側にポップコーンの自動販売機があることに気づきました。これは良いアイデアだったのですが、隣にあった1990年代の電子レンジは、購入以来一度も清掃されていないようでした。本来ならその場で出発すべきだったのですが、なぜか恐怖は収まりませんでした。
手続きを早く済ませるため、オンラインチェックインを済ませました。ところが、フロント係は初日で、コンピューター上でそのことに気づいていませんでした。彼のせいではありませんが、システム上では書類が既に処理済みであることが示されていなかったのです。
さらに10分後、私たちは全てを済ませ、署名を済ませました。最後の瞬間、係員が「ああ、事前チェックイン済みです」と言い、書類が届きました。10分のロスでしたが、新人の失言はさておき、私たちは部屋をチェックアウトする準備ができました。
1階上に上がり、ようやく部屋に入ったのですが、私たちの心の中に湧き上がる失望感は言葉では言い表せません。
このホテルは不衛生なので、オンラインの写真は部屋の正確な様子を伝えていません。
カビ臭さと薬品臭が混ざり合った匂いが、このホテルの不衛生さを覆い隠していました。
ベッドシーツはベッドに合わず、清潔でもありませんでした。ここはトコジラミが出るようなホテルです。
私たちはすぐに荷物をまとめて、ランボー・フィールド近くのちゃんとしたホテル(ヒルトン)に向かいました。皮肉なことに、そのホテルの料金は、このひどいホテルと全く同じでした。
これで終わりにしてほしいのですが、話は続きます。
ウィンダムからレビューの依頼メールが届いたとき、正確な状況の説明を受けました。
本社がホテルで何が起こっているのか知りたいだろうと考えたのか、「これらは独立系ホテルなので、そちらに連絡してください。電話番号はこちらです」という決まり文句の返答でした。
電話番号に連絡したからといって連絡が取れるとは考えなかったのでしょう。システムで私の予約が見つからなかったため、間違ったホテルだったようです。Velp Ave にあるか尋ねると、「ああ、グリーンベイ・ウェストですね」と言われました。
ビンゴ!ウィンダムは、自社のサービスが劣っていることを自覚しているため、既知の問題を回避し、目立たないようにしようとしているのでしょう。
続き:
本社に何度かメールを送ったのですが、電話に出てくれず、メールのみで連絡が来ました。
これも、彼らを騙そうとしない顧客を除外するための策略です。
私は諦めずに戦い続けますが、このレビューは、この嘘の網に巻き込まれたくない人々への警告となるでしょう。
この話の教訓は、このホテルには近づかない方がいいということです。同じ料金で、面倒な手間をかけずにもっと良い宿泊施設が見つかるからです。
グリーンベイの落とし穴を避け、この素晴らしいエリアで楽しい時間を過ごしたい旅行者のために、道筋を示したいと思います。
敬具
心配性な旅行者
(原文)
Rarely do I ever give reviews, but this is extremely deserving of a horrible review. Would give a negative (-10) if possible. Keep reading if you want a cautionary tail.
Wyndham has purchased many of the low-end hotels and is looking to market them as a Wyndham property. Do not fall for this ploy.
If you are like me, you'll start to read some of the positive reviews and think this can't be that bad. Think again, it is that bad.
The hotel is within mid-range driving distance to Lambeau Field, that is the only positive. Otherwise, it goes down hill quickly.
Our family was traveling around the Midwest and came across this property online and booked. This was the only mistake out of nine hotels we stayed in the middle of July 2025.
As soon as we entered the property, we were greeted with a long line at check-in because they purposely under-staff the front desk, regardless of the travel season. One person was taking phone calls, checking-in guests and handling guest issues.
While waiting, my family noticed the popcorn vending machine to the right of the line. Cool idea, except the 1990's microwave that was next to it indicated it has not been cleaned since it was purchased. We should have left then, but kept the terror rolling for some reason.
I did a complete online check-in process to speed up this end of the paperwork. However, the front-desk clerk was on his first day of the job and didn't notice it in the computer. Not his fault, but the system did not indicate the paperwork was already done.
After another 10 minutes later, we go everything settled and signed. In the last minute, the clerk said, "Oh, your pre-checked" and here is the paperwork. 10 minutes lost, but we still are ready to check out the room regardless of the new guy's gaffe.
One floor up, we finally entered the room and disappointment doesn't begin to describe the feeling that was setting into our minds.
PICTURES ONLINE ARE NOT ACCURATE OF THE ROOM AS THIS IS AN UNCLEAN HOTEL.
A mix of musty and chemical smells hung in the air to mask the unclean state of this hotel.
The bed sheets did not fit the bed and were not clean. This is the kind of hotel where you can get bed bugs.
We immediately packed up and left for a real hotel (Hilton) near Lambeau Field which ironically was the exact same price as this train-wreck of a property.
Wish this was the end of the story, but it continues.
When Wyndham emailed for a review, they were given an accurate picture of the state of affairs.
Thinking Corporate would want to know what is going on at their hotels, they gave a caned response of "These are independent hotels and you'll need to reach out to them, here is the phone number".
Guess they thought contact would not be made as the phone number was contacted. It was the wrong hotel as they could not find my reservation in their system. When asked if they were on Velp Ave, they said, "Oh, you want Green Bay West".
BINGO. Wyndham wants to dodge and distract from the known problems as they know they have an inferior product.
More to the story:
Several emails with Corporate and they refuse to give a phone call and only communicate via email.
Another tactic that is there to filter out customers that don't want to fool with them.
While I will not back down and continue the good fight, this review is a cautionary tail for those that don't want to get caught in this web of lies.
The moral of the story is stay away from this hotel as there are superior properties for the same cost without the hassle.
Let me pave the way for those travelers that want to avoid the pitfalls of Green Bay and enjoy their time in this great area.
Sincerely,
A Very Concerned Traveler