タウンズビルの31のベストホテルプール

（Google による翻訳）フロントにユニットがあり、部屋は広々としていて、よく手入れされています。ユニットは清潔で、毎日整備されていました。 スタッフはフレンドリーで親切でした。これらは完全に自己完結型です。これらのユニットはレストランがたくさんある通りに近く、街にも近いので、強くお勧めします。 （原文） We had a unit on the front and the rooms are spacious and well maintained. Unit was clean and serviced every day. Staff were friendly and helpful. They are fully self-contained. Highly recommend as these units are close to a street full of restaurants and close to the city.

（Google による翻訳）絶対にお勧めしません – ひどい経験です。この場所は絶対にお勧めできません。 Agodaで予約したのですが、到着が遅くなったため、時間外サービスを利用する必要がありました。スタッフは私の予約を見つけることができず、突然電話を切り、それ以上のサポートを拒否しました。何度か助けを求めようとした後、ようやくマネージャーが出てきて私に怒鳴り、部屋の鍵を投げつけ、立ち去る前に「何とかしろ」と言いました。 部屋自体は不潔で、誰かが嘔吐したようで、掃除されていないようでした。私が部屋の状態と顧客サービスの欠如についてマネージャーに問い詰めたとき、彼はすべての責任を回避し、プロフェッショナルではない行動をとり、あからさまな人種差別を示しました。 彼はまた、私の予約情報が見つからなかったと嘘をつき、私が事前に予約して支払いをしたにもかかわらず、チェックインの指示を私に送ってこなかったのです。会話中、彼は絶えず私の話を遮り、私のことを理解できないと主張しました。アジア人女性として一人旅をしていた私は、軽視され、いじめられ、完全に軽視されていると感じました。 誰もこのように扱われるべきではありません。この物件は絶対に避けてください。 （原文） Absolutely Not Recommended – Terrible Experience. This place is absolutely not recommended. I booked through Agoda and arrived late, needing to use the after-hours service. The staff couldn’t find my booking and abruptly hung up the phone, refusing to offer any further assistance. After multiple attempts to get help, the manager finally came out, shouted at me, threw the room key at me, and told me to "figure it out" before walking away. The room itself was filthy — it looked like someone had vomited and the mess hadn’t been cleaned. When I confronted the manager about both the condition of the room and the lack of customer service, he deflected all responsibility, acted unprofessionally, and showed blatant racism. He also lied, claiming he couldn’t find my booking information, which is why he didn’t send me any check-in instructions — despite the fact that I had booked and paid in advance. Throughout the conversation, he continuously interrupted me and claimed he couldn’t understand me. As an Asian woman and travel alone, I felt belittled, bullied, and completely disrespected. No one should be treated this way. Avoid this property at all!

（Google による翻訳）耳鳴りの持ち主である私は、バルコニーのエアコンの音がうるさいため、2泊の滞在を数時間で切り上げなければなりませんでした。公平を期すために言うと、エアコンを切らないでくださいとはっきりと書かれていましたが、私は部屋のエアコンにしか影響しないだろうと思っていました。私の部屋にはエアコンは必要ありませんでした。数時間後、男の人がドアを激しくノックし、大きな声で「誰かいるか、ドアを開けるように」と聞いてきました。私が誰かと尋ねると、男は自己紹介をしました（ショーンだと思います）。マネージャーのような人でした。男は、エアコンを切ったかどうかを攻撃的に尋ねたので、私は切ったと答え、耳鳴りについて簡単に説明しました。しかし、男はそれを軽くあしらって、エアコンを再び入れるように言いました。男の人の口調は、まるで校長が悪い生徒に使うような口調でした。向かいの部屋の宿泊客がエアコンがないことに腹を立てていたことは重々理解できますが、私のエアコンが彼らの部屋に影響を与えているとは知りませんでした。ホテルの宿泊客に限らず、人と話す方法があるのに、それはダメでした。この場所には近づかないでください。 （原文） As a sufferer of tinnitus, I had to end my two-night stay within a couple of hours because of the loud air compressor on my balcony. To be fair, it clearly said do not turn off, but I assumed it would only affect the air-conditioning in my room, which I did not need. Couple of hours later, some heavy knocks at the door from a man asking in a loud voice if anyone was there and to open the door. Only after I asked who it was did he introduce himself (Shaun I think) - a manager of some description. Asks me aggressively if I had turned my compressor off, which I said I did - with a quick explanation of my tinnitus. But he brushed it off, and told me to switch it back on. The man used the tone that a headmaster would use on a naughty student. Now, I totally understand the guests in the room opposite mine would have been miffed at being without aircon, but I wasn't to know that my air compressor affected their room. There is a way to talk to people, let alone hotel guests, and that was not it. Steer clear of this place.

（Google による翻訳）パークレジスは最高のロケーションです。パーマーストリート沿いにあるので、ランチやディナーにはたくさんの飲食店があります。市内中心部へも徒歩圏内です。部屋は広々として快適で、ベッドは快適でした。ケトルやアイロンなど、必要なものはすべて揃っています。ゲートの裏に安全な駐車場があるので、車のことで心配する必要はありません。 （原文） The Park Regis is in a great location. Being on Palmer street there are plenty of food options for lunch and dinner. Within walking distance of the city centre. Room was a great size, bed was comfortable all the usual like kettle, iron etc. Secure parking behind a gate so no stressing over the car.

（Google による翻訳）豪華なダブルベッドが2台、バスタブにシャワーが付いています。お風呂に入るのが気持ちいいです。100%ヴィーガンの素敵なシャワー用品もご用意しています。駐車場もあります。ロケーションは良いのですが、海水浴場まではかなり距離があり、プールは現在使用不可です。 （原文） Two sumptuos double beds, a shower over bath. Lovely to have a bath. Lovely 100% vegan shower products supplied. Parking. The location is good although swimming beach is a fair distance and swimming pool out of order at moment

（Google による翻訳）部屋は広々としており、サービスも良く、景色も素晴らしいです （原文） Rooms are spacious, service is very good and location has great views

（Google による翻訳）最高の発見でした！静かで清潔なのが気に入りました。清掃員の方々には10点満点です！チェックインをしてくださった素敵な女性スタッフも期待以上の対応をしてくれました。路上駐車スペースも無料でセキュリティもしっかりしていて、プールも2つから選べました。そして、価格も（それが私たちが泊まった理由ですが）素晴らしかったです。気に入らない点なんてありませんよね？必ずまた来ます！ （原文） What a great find! We loved how quiet it was and that it was super clean. 10/10 to the cleaners! The lovely lady who did our check in went above and beyond. There was plenty of free off street secure parking, and a choice of 2 pools. And the price (which is why we stayed) was brilliant. Whats not to love? We will be back for sure!

私は寝室とおもてなしが好きです。しかし、私は駐車場の小屋のために感謝します。感謝

（Google による翻訳）パーマー・コレクティブに3日間滞在しました。 部屋は清潔で、ベッドはとても快適でした。 スタッフはフレンドリーで、レストランの食事も美味しかったです。コーヒーも最高でした！ またぜひ泊まりたいですし、他の人にもぜひおすすめしたいと思います。 （原文） We have just had a 3 day stay at the Palmer Collective. Our room was clean and bed was extremely comfortable. Staff were friendly and meals in the Restaurant were tasty. Coffee was excellent! Would not hesitate to stay there again and would also recommend to others.

（Google による翻訳）食べ物のレビューのみです。ここのステーキサンドイッチは、間違いなくタウンズビルで一番美味しいとみんなに言っています。ところが、土曜日に2つ注文してみたところ、あの伝説的な基準には及ばなかったようです。キャラメリゼした玉ねぎと、いつものトリュフマヨネーズ/アイオリが足りず、肉は焼きすぎて硬かったです。悪いレビューを書くのは好きではありませんが、これが一度きりで、次回もタウンズビルで一番美味しいと願っています。 （原文） Food review only- I tell everybody that this place has, hands down, the best steak sandwich in Townsville. However on Saturday we ordered 2 and they did not live up their legendary standard. Lacking caramelised onion and its usual truffle mayo/aioli. Meat overcooked and tough. I don't like giving bad reviews but I am hoping that this was a once off and next time they are still the very best in Townsville.

（Google による翻訳）パーマーストリートの中心に位置し、CBDまで徒歩5分という絶好のロケーション。飲食店やエンターテイメント施設もすぐそばにあり、空港へのアクセスも抜群です。客室はシンプルながらも、丁寧に整備されており、ビジネス旅行に最適です。 （原文） Perfectly positioned five mins walk to the CBD, right in the heart of Palmer street, food drink and entertainment all conveniently nearby. Easy access to the airport. Rooms basic but well cared for. Great for business trips

（Google による翻訳）2泊しました。部屋は清潔で快適でした。水圧の良いホテルに泊まれるのは最高です。地元のレストランやパブにも近く、とても便利です。とても快適な滞在でした。次回タウンズビルを訪れる際も、またここに予約しました。 （原文） Stayed for 2 nights - room was nice and clean. Great to have a hotel with good Water pressure. Handy location to local restaurants and pub. Very pleasant stay, I rebooked here for my next trip to Townsville.

（Google による翻訳）お部屋は素敵で、立地も完璧。レストランやメインストリートへのアクセスも抜群です。フロントの自家製クッキーは心遣いが素晴らしく、コーヒーも最高です！敷地内には無料駐車場もあります。 （原文） Rooms are nice and location is spot on and exactly where you want to be for restaurants and Main Street. Homemade cookies at reception is a really nice touch and their coffee is great! There’s also free parking onsite.

（Google による翻訳）ポートダグラスからエアリービーチへのドライブ中に1泊しました。中心部にあり、パーマー通りにはホテルやレストランがいくつかあるので、便利な場所です。ストランドまでは徒歩20分ほどです。部屋は小さめですが、それでも十分です。ベッドはとても快適で、スタッフはとてもフレンドリーでした。 （原文） Stayed one night here on a drive from Port Douglas to Airlie Beach. Nice place fairly central - Palmer street has several hotels and restaurants. It s about a 20 min walk to the Strand. Rooms are on the small side but still work well. Bed was very comfortable and the staff were very friendly.

（Google による翻訳）スタッフはフレンドリーで歓迎的で、ベッドは快適で、水圧は素晴らしく、部屋は清潔に感じられました。場所は素晴らしく、パブ、レストラン、スタジアムが徒歩圏内にあります。 しかし、バスルームは本当に暗く、その場所は物事が少しみすぼらしくなり始めているように感じます。部屋の隣人がぶつかり合う音が聞こえ、部屋は揚げ物のような匂いがしました。これは特に朝にひどくなりました。エアコンの吸気口の近くにキッチンのファンの排気口があったかどうかはわかりませんが、明らかに不快でした。 （原文） The staff are friendly and welcoming, the beds are comfortable, water pressure is great and the room felt clean. The location is excellent with pubs, restaurants and the stadium within walking distance. However the bathrooms are really dark and the place feels like things are starting to turn a bit shabby. I could hear my room-neighbours crashing around and the room smelled like fried food. This got especially bad in the mornings - I’m not sure if there was a kitchen fan exhaust near the air conditioner intake but it was evident and unpleasant.

（Google による翻訳）1泊235ドルで、もう少し「高級」な宿だと思っていたのですが、本当にがっかりしました。 タウンズビルのパーマーストリートの中心地にあるのは間違いありません。ベッドはとても大きくて快適です。 しかし、部屋はひどく古く、きちんとした改修が必要です。 * バスルームはかなり老朽化していて、1泊75ドルの田舎のホテルやパブの部屋にあるような感じです。 * エアコンは作動中、ジェットエンジンのような音がしました。おかげで、通りや部屋の騒音が聞こえにくくなったのだと思います。 * 廊下のカーペットにひどいシミがありました。 * バーの冷蔵庫は冷えにくいようでした。 全体的に見て、部屋の状態の割に請求された金額には非常にがっかりしました。 パーマーストリートの中心地を探しているなら、ぜひ泊まってみてください。 でも、素敵な部屋を探しているなら、絶対におすすめしません。 （原文） Our first stay in what we thought would be a little more "Up Market" accommodation at $235 a night... So disappointed. It is defiantly central to Townsville Palmer Street. The bed is very large and comfortable. But heck the room is dead set old and in need of some proper upgrades. * Bathroom was pretty rundown, something you would find in a $75 a night back water hotel / pub room. *A/C unit sounded like a Jet unit in the room when on, I suppose that helped conceal the street and room noise we could hear. *Carpet in hallway very heavily stained *Bar fridge seemed to be struggling to be cold. Overall, very disappointed to be charged the amount we were for the condition of the room. If you are after a central place to Palmer Street... go for it. But if you were after a nice room defiantly not.

（Google による翻訳）部屋は確かに古いですが、綺麗に改装されていて良かったです。部屋には素晴らしいサムスンのテレビがあり、ベッドで快適に視聴できました。 到着すると、とても親切な女性が迎えてくれ、迅速かつ効率的にチェックイン手続きをしてくれました。地下駐車場も快適で、どちらの日もスムーズに駐車できました。 2日間滞在したうちの1日は朝食をいただきましたが、他のビュッフェスタイルの朝食にも劣らず美味しかったです。このホテルの一番の魅力は立地です。素敵なレストランや飲食店が立ち並ぶ通りに位置しており、1泊目の夜には隣のパブのチャージバック券をいただきました。2泊目の夜は別のパブに行きましたが、こちらも同様に美味しかったです。 チェックアウトもスムーズで、全体的に滞在を満喫しました。次回この街を訪れた際は、また利用したいと思います。 （原文） Ok so the rooms are older but have been renovated nicely. I had a great Samsung TV in my room which was easy to watch in bed. Upon arrival I was met by a very nice lady who checked me in quickly and efficiently. The underground carparking was good and I got a space both times without any hassle. I had brekky on one of the two days I stayed there which was nice and as good as any buffet brekky elsewhere. The best bit of this hotel is its location. On a lovely strip of restuarants and eateries and night one she gave me a charge back voucher to the pub next door. Night two I went to another place which was also just as good. Check out was easy and overall I enjoyed my stay here and would go back next time I am in town.

（Google による翻訳）部屋は古さを感じさせます。小さなバスルームには古い黄色のタイルが敷かれ、カーテンは1980年代風です。洗面台は古びて陶器が剥がれ、ヘアドライヤーを置いていた壁には穴が開いています。ベッドの横の壁は塗装が剥がれ、テレビのケーブルが垂れ下がっており、細部への配慮が全く感じられません。 良い点 ベッドは快適で、スタッフはとても親切で、立地も最高です。リッジス、せっかくの投資でこの古い建物を改装するのに、いくらかお金をかけるのは良いタイミングだと思います。せっかく投資したのに、もう少し投資する時期が来たのに。 （原文） Rooms are showing their age. Old yellow tiles in tiny bathroom with 1980’s curtains. Vanities are worn out with ceramic coming away and holes in the wall where the hair drier used to leave. Paint peeling from wall next to bed. TV cables hanging loose shows zero attention to detail. Positives Bed is comfortable, Staff are really nice and location is great. Rydges time to spend some money on a revamp for this old girl you have made your money out of it time to put some back in.

（Google による翻訳）初めて宿泊しましたが、まあまあといったところでした。スタッフはフレンドリーでも歓迎しているようにも見えませんでしたが（失礼な態度ではありませんでした）。部屋は快適で、大きなベッドも快適でした。テレビでFoxtelが見れなかったのは残念でした。テレビをつけたのはサッカーの時だけだったので。パーマー通りには飲食店がたくさんあり、立地は便利で助かりました。 （原文） First time staying here, and I thought it was just okay. The staff didn't appear friendly or welcoming (they weren't rude). The room was nice and enjoyed the big bed. Was disappointed that Foxtel didn't work on the TV, so I couldn't watch the footy, as that was the only time I turned the TV on. Location is good as there are plenty of places to eat on Palmer Street, which was beneficial and came in handy.

（Google による翻訳）ここは4つ星の宿泊施設ではありません。料金を支払ったのに、とても古びて期待外れの部屋/ホテルでした。部屋のカーペットには穴が開いており、バスルームは壊れてひび割れており、部屋は埃っぽく、エアコンの騒音もひどかったです。本当にがっかりしました。立地は最高ですが、同じ通りには他にも良いホテルがあるので、二度と泊まりません。 （原文） This is not 4 star accommodation. You pay for a very tired and underwhelming room/hotel. Carpet in room had holes, bathroom was broken and cracked, room dusty, aircon noisey.We were very disappointed. Location is the best thing going for it. Considering other good options in same street, we won’t be back.

（Google による翻訳）スタッフはフレンドリーで、立地も良かったです。駐車場代も含まれているのが嬉しいです。部屋はそこそこ清潔ですが、確かに古びていて、部屋の値段に見合っていないように感じます。 （原文） The staff were friendly and its a good location. Love that parking is included. The rooms, while fairly clean, are definitely run down and dont reflect the price of the room

（Google による翻訳）1泊215ドル払いました。フロントの金髪女性のサービスは100%完璧です。ただ、残念なのはホテルのひどさです。トイレットペーパーホルダーは錆び、シャワー室のカーテンレールも錆び、あのドアは壊れていました。街に近いのは分かりますが、水準以下の部屋にこんな値段は払いたくないです。多少の近代化はされていますが、まだまだ改善の余地があります。カーテンはダサいし、ドアのセキュリティも強化する必要があります。洗面台は汚れています。1泊215ドルの価値はありません。 （原文） I paid $215 per night. The blond front desk lady I would give 100% for great service. What lets her down is the dreadful hotel. The rusty toilet roll holder, the rusty shower curtain rail inside the shower cubicle, that’s door has gone. I get it, it’s close to town but don’t charge what I had to pay for below par rooms. You can see some modernisation has been performed but it has a long way to go. Daggy curtains. Room needs better security on the door. Stained sink. Not worth $215/night.

（Google による翻訳）私たちは週末のフットボールカーニバルに参加するために、遠方から遠征してきたフットボールチームです。ジェスはチームの部屋を全て予約する際に非常に効率的に対応してくれました。事前のやり取りも素晴らしかったです。プールエリアは美しいです。しかし、チームの食事や会議、その他の集まりに利用できる宿泊施設をお探しなら、残念ながらここは適していません。利用できるのはプールエリアのみで、午後8時に閉まってしまうため、カーニバル後にチームで夕食をとりたい場合は、敷地内に他に共有スペースがないため、別の場所で夕食をとる必要があります。 （原文） We are a footy team travelling from out of town for a footy carnival over the weekend. Jess was very efficient when it came to booking all the rooms for the team. All communications beforehand were awesome. Pool area is beautiful. Unfortunately if you’re looking for accommodation that can accommodate team meals, meetings and other team gatherings this is not the place for you. The only place available is the pool area, which closes at 8pm so if you’re wanting to have a team dinner after a carnival, you’ll have to find somewhere else to have dinner as there are no other communal areas available at the premises.

（Google による翻訳）全体的には良かったです。部屋は広々としていて、駐車場もあり、かなり静かでした。唯一の欠点はアリでした。あの小さくてうっとうしいアリは、バックパックの中にまで、どこにでもいました。もっと良い滞在になったはずなのに、残念です。 （原文） It went well overall. The room was spacious, there was parking, and it was fairly quiet. The only downside was the ants, those tiny annoying ants were everywhere, even inside our backpacks. Too bad, it could have been a much better stay.

（Google による翻訳）ロバーツタウンのスタッフはフレンドリーで親切なサービスを提供しており、おすすめの観光スポットについても詳しく教えてくれます。客室は清潔で、清掃スタッフはプロフェッショナルな対応をしてくれます。 フロントでは、食べ物やお酒を購入してお部屋までお持ち帰りいただけます。また、リラックスしたい時は、プールサイドでゆったりとくつろぐこともできます。プールサイドでは、安全対策も万全です。 ロバーツタウンズ・モーテルでの滞在を強くお勧めします。5つ星🌟の客室です。 （原文） The Robertstown staff are friendly and helpful within their services. They are informative of locations to go and visit. The rooms are clean to high stands, cleaning staff hold excellent professionalism. At reception you are able to buy food and alcohol that will be derived to your room. Or, need time to relax you can sit beside the pool, were safety is highlighted. I highly recommend too stay at The Robertowns Motel. Five 🌟 rooms

（Google による翻訳）最高のロケーション、静かな通り、レストランやバーまで歩いてすぐ。設備も素晴らしく、ベッドも本当に快適でした。来年もまた利用します！ （原文） Great location, quiet street and a short walk to restaurants and bars. Facilities were excellent and a really comfortable bed. Going again next year!

（Google による翻訳）タウンズビルのロバート・タウンズ・モーテルは、お手頃価格で大変お得です。CBDの便利な場所に位置し、客室は広々としていて快適、清潔で設備も整っています。ジェスは完璧なホストで、どんなことでも快く対応してくれます。強くお勧めします。 （原文） The Robert Towns Motel in Townsville offers exceptional value for $$$s. It is conveniently situated in the CBD, the rooms are spacious, comfortable, clean & well appointed. Jess is the perfect host & nothing is ever too much trouble. Highly recommended.

（Google による翻訳）静かなモーテル。ビーチから2kmなので歩いて楽々。中心部からは4分。滞在を満喫しました。キャッスルヒルの眺めも素晴らしいです。 （原文） Quiet motel, 2 km from the strand so easy walk. 4 minutes from centre. Enjoyed my stay there. Good view at Castle Hill

（Google による翻訳）ウォーターズ・エッジ・ザ・ストランドに宿泊し、素晴らしい時間を過ごしました。タウンズビルのあらゆるものが集まるザ・ストランドのすぐそばという絶好のロケーションです。部屋は広々としていて快適でした。到着前にエアコンが稼働していたので、部屋に入った時にはすでに涼しく、とても親切な対応でした。 シービューの部屋を予約していなかったのですが、それでも海の景色が見えて嬉しい驚きでした。全体的にとても満足のいく滞在で、またぜひ泊まりたいと思いました。 （原文） Stayed at Waters Edge The Strand and had a great time. The location is perfect, right on The Strand which is pretty much where everything happens in Townsville. The room was spacious and comfortable. They even had the air con running before we arrived so it was already cool when we walked in, which was such a nice touch. We didn’t book a sea view room but still ended up with a view of the water anyway, so that was a pleasant surprise. Overall really happy with the stay and would definitely stay here again.

（Google による翻訳）エアコンは一晩中ガタガタと音を立てていました。土曜日の正午には修理が終わってしまい、修理について問い合わせるスタッフもいませんでした。こんなに受付時間が短いホテルは初めて知りました。部屋からゴミを自分で片付けなければならないホテルも初めて知りました。片付けないと料金を請求されます。ルールはワードローブの中にある紙に印刷されていました。火災時の避難指示も印刷されていました。これらは部屋のドアの裏に貼るべきもので、ワードローブの棚に貼り付けてはいけません。予備の枕を取り出したので、初めて気づきました。そうでなければ、そこにあったことに気づかなかったでしょう。 （原文） The air-conditioning rattled all night. No staff to ask about fixing it as they finished at midday on the Saturday. I have never known of a hotel with such short reception hours. Never known a hotel that you have to clear your own rubbish from the room, if you don't they will charge you. The rules were printed on a sheet of paper in the wardrobe. As were the fire evacuation directions. These should be placed on the back of the room door. Not stuck to a shelf in the wardrobe. We only found them because we got the extra pillow out, otherwise wouldn't have known they were there.

（Google による翻訳）ストランド沿いの絶好のロケーション。たくさんのカフェ、パブ、レストランが徒歩圏内にあり、ビーチも道路を渡ったすぐのところにあります。スタッフはとてもフレンドリーで、完璧な休暇を過ごせるよう心を込めてサポートしてくれます。 （原文） Great location right on the Strand, walking distance to plenty of cafes, pubs and restaurants and just across the road from the beach. And the staff are super friendly and go out of their way to make for a perfect holiday.

（Google による翻訳）部屋はひどくがっかりしました。昼夜を問わず、大きなブーンという音が響きました。さらに、隣のゴミ収集車が朝5時半に来ることもあり、ほとんど眠れませんでした。部屋のいたるところに、利用者への警告と、起こったことに対する結果を示す看板が掲げられていました。それに、フロントはほとんど開いていませんでした。タウンズビルでは最高の立地なのに、部屋はひどくて値段も高かったです。二度と泊まりたくありません。 （原文） The room was extremely disappointing. Loud humming noise all day and all night. Add to that the 5:30 garbage truck next door and there was not much sleep. There were signs all over the unit warning users about everything and the consequences of they happened. And the reception was hardly open. Great location for Townsville but unit was horrible and expensive. Never again...

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション、フレンドリーなスタッフ、清潔なスパとプール。写真で想像していたものより少し小さいバルコニー。部屋全体に多少の埃と錆があります。全体的に私たちの滞在に満足しています。 （原文） Great location, friendly staff, clean spa and pool. Balcony a little smaller than what was made out in photos. Some dust and rust throughout room. Overall happy with our stay.

（Google による翻訳）海に面した絶好のロケーションにあり、レストランやバー、スーパーも近くにあり大変便利です。部屋はとても清潔でしたが、ホテルの設備は比較的古く、特に遮音性は非常に悪いです。水道管の流れる音や他の宿泊客がドアを開け閉めする音が聞こえます。 （原文） The location is excellent, facing the ocean, with restaurants, bars, and supermarket nearby, which is very convenient. The room was very clean, but the hotel facilities are relatively old, especially the sound insulation is very poor. You can hear the sound of water pipes flowing and the sound of other guests opening and closing doors.

（Google による翻訳）素晴らしいスタッフ。清潔で素敵なお部屋。素敵なプールとバーベキューエリア。マネージャーは期待以上の対応をしてくれました。 （原文） Wonderful staff. Lovely clean rooms. Nice pool and BBQ area. Manager went above and beyond to help.

値段も安く部屋もキレイでオススメ カジノは地元客がメインでテーブルレートも安くコンプなと気にせずにのんびり遊べて疲れないし財布に優しいです。 バカラは週末の夜だけテーブルオープンのようです

（Google による翻訳）ホテル全体にとても満足しました。部屋は清潔で快適で、設備も素晴らしかったです。ただ、エグゼクティブフロア（建物の2階）の部屋にかなり高額な料金を払っていたので、真下の階でDJがプレイしていて、ほとんど一晩中眠れなかったのは本当に残念でした。フロントデスクにこのことを伝えたところ、「次回はホテルの反対側の部屋をリクエストしてください」という返事しかなく、がっかりしました。予約した部屋の料金とレベルを考えると、もっと静かで落ち着いた滞在を期待していたのですが。 （原文） Impressed with the hotel overall – the room was clean, comfortable and we loved the facilities. However, we paid quite a lot for our room on the executive level (second highest floor of the building), so it was very upsetting to be kept awake most of the night by the DJ playing directly underneath. When we raised this at the front desk, the only response was to “request a room at the other end of the hotel next time,” which was disappointing. For the price and level of room we booked, we expected a much quieter and more restful stay.

（Google による翻訳）素晴らしいホテル。しかし、サービスが最悪！！！！ 一日中外出していましたが、部屋の清掃は行われていませんでした。受付に電話すると、ドアに「起こさないでください」のサインがあると言われましたが、実際はそうではありませんでした。私の部屋は清掃中でした。すぐに人を派遣すると言われました。1 時間半プールに行きました。タオルがなかったので、受付にタオルを頼むと、プールサイドで頼むようにと言われました。プールサイドで頼んだところ、彼らは興味がない様子で、そのうち補充すると言いました。1 時間半プールで過ごしてもタオルが届かず、びしょ濡れになりながらエレベーターで部屋に戻りました。部屋に戻ると、もちろん清掃は行われていませんでした。そこで、近くにいた人からタオルを 2 枚もらいました。その後、誰とも顔を合わせたくなかったのでルームサービスを注文しました。味はかなり悪く、家族で 250 ドルもしました！クレームブリュレは、アルコールがいっぱい入っているような、とても変な味がしました (メニューには記載されていません)。妻も私も一晩中トイレに座りっぱなしで起きていたので、何かがおかしいのだと思います！カジノで300ドル勝ったので、それはそれで良かったのかもしれませんが、こんなにひどいサービスのカジノに泊まったのは初めてです！大金を稼いでいるカジノなら、たいていサービスは素晴らしいものです。ここ1ヶ月で2回目の宿泊ですが、前回も部屋の清掃が行き届いていませんでした！もう一度チャンスを与えましたが、二度と泊まりません！ （原文） Beautiful hotel. Terrible service!!!! Went out all day and room was not serviced. Called reception and they told us the do not disturb was on the door - it was not - the clean my room was on. Told us they would send someone straight up. Went to the pool for 1.5 hours. No towels - went up to reception to ask for a towel, they said ask at the pool. Asked at the pool, they seemed uninterested and said it would be refilled eventually. After 1.5 hours in the pool, no towels arrived, so had to catch the lift back up to the room dripping wet. Get back to the room and of course had not been serviced. So we just got a couple of towels off someone close by. Then didn’t really want to face anyone else so just ordered room service. Tasted pretty awful and cost $250 for the family! The crème brûlée had a really weird taste, like it was full of alcohol (not mentioned on the menu). Both my wife and I were up all night sitting on the toilet, so in guessing something was wrong with it! Did win $300 at the casino, so I guess that’s something, but I’ve never stayed at a casino with such terrible service! Usually with all the money they make the service is excellent. This is the second time we’ve stayed here in a month and last time they also didn’t service the room! Gave them a second chance, but will not be back!

（Google による翻訳）おすすめしません。20分前にプールバーが開いているのを見て到着しましたが、空いていたため閉まっていました。受付に行ってマネージャーと話をしたところ、マネージャーは失礼で、補償もしてくれず、対応を変えて天候のせいだと言いました。参考までに写真を追加しました。 従業員3人を2泊の旅行に招待したことがあります。このような経験があります。解決策を見つけてくれない管理チームの対応とサービスは最悪です。 ぜひArdoに泊まってください。 （原文） Would not recommend, arrived after seeing the pool bar open 20 minutes prior and it was closed due to not being busy. When I headed up to reception to speak to the manager she was rude, would not compensate and changed her response and said it was due to weather.. I have added a picture for reference. I have flew up 3 of my employees to have a 2 night get away and this happens. Terrible service and management team for not finding a solution. Definitely head over and stay at Ardo instead.

（Google による翻訳）素敵な場所です。90年代から改善されていますが、エアコンが少し効きすぎていて、スタッフでさえ寒いと言っていました。一番の不満は、中程度のアルコール度数のスクーナービールが11ドルだったことです。二度と行きたくありません。今まで飲んだカジノビールの中で一番高価でした。 （原文） A nice place, has improved since there in the 90s, a bit over airconditionded, even staff stated it was cold. Biggest complaint $11 for a schooner of midstrength. I cant see myself returning there. Most expensive casino beers I have had.

（Google による翻訳）私はここの部屋に宿泊したことはなく、カジノの清潔さについてのみレビューします。最近、宿泊客として遠方からスプラッシュバーを訪れましたが、プールエリア全体が汚れていました。至る所にゴミが散乱していましたが、一番の問題はメンテナンス不足でした。プールのタイルは汚れていて、古そうな外壁タイルには鳥のフンが付着していました。「スプラッシュバー」のロゴは日焼けで色褪せ、ガラスのドアも汚れていました。まるでプールエリアの清掃やメンテナンスをする人がいないかのようです。そこで疑問が湧きます。水はどれくらいきれいなのでしょうか？客室はどれくらい清潔なのでしょうか？食器はどうでしょうか？キッチンはどうでしょうか？ （原文） I’ve not stayed in the rooms here, my review is solely on the casinos cleanliness. I recently visited the splash bar as a non-staying guest from out of town and the entire pool area was filthy. There was rubbish everywhere but the main concern was the lack of maintenance. Pool tiles were dirty. There was bird poo on the outside tiles that looked old. The “splash bar” logo on was weathered from the sun, the glass doors were dirty. It genuinely looks like there is no groundsmen or anyone who cleans and maintains the pool area. Which begs me the question, how clean is the water? How clean are the rooms? What about the tableware? The kitchens?

（Google による翻訳）ザ・ヴィルは本当に美しい！足を踏み入れた瞬間から素晴らしい香りが漂い、スタッフはとてもフレンドリーで親切です。サービスも素晴らしく、夕日の景色は息を呑むほど美しい。本当に素晴らしい空間と雰囲気で、リラックスしてすべてを満喫するのに最適な場所です。強くお勧めします！ （原文） The Ville is absolutely beautiful! The place smells amazing the moment you walk in, and the staff are so friendly and attentive. The service is excellent, and the sunset views are mesmerising. Such a stunning setup and atmosphere – a perfect spot to relax and take it all in. Highly recommend!

（Google による翻訳）本当に感動しました。会議の合間に軽く食事をしようと立ち寄りました。この辺りの出身ではないのですが、雰囲気は最高でした。スタッフはとてもフレンドリーで、ランチスペシャルの15ドルのランプステーキは最高でした。前日の夜にどこかで食べた40ドルのステーキより美味しかったです。次回タウンズビルに来たらまた来ます。 （原文） I was well impressed. I stopped in for a quick bite in between meetings. I’m not from the area. Great atmosphere. Super friendly staff and their lunch special $15 rump steak was great. Better than the $40 dollar steak I had the night before somewhere else. I’ll be back next time I’m in Townsville guys.

（Google による翻訳）滞在中、私と娘を温かくおもてなししてくださった素晴らしいスタッフの皆様、ありがとうございました。清潔なお部屋、美味しい食事、そしてチェックアウトまで、素晴らしいおもてなしをありがとうございました。特にライアンには、まるで家族のように接していただき、感謝の気持ちでいっぱいです。チームにとって貴重な存在です！また、クイーンズランド州陸上競技大会に訪れる家族連れの方々のために、素晴らしい施設を運営してくださった経営陣の皆様にも感謝いたします。 （原文） Thank you to the wonderful staff who looked after myself and my daughter during our stay. The wonderful welcome to the clean rooms, good food and the checkout. A big shout out especially to Ryan who treated us like were his own family. A great asset to your team! Thank you to management also for running a great place especially with all the families visiting for the QLD Athletics meet!

（Google による翻訳）昨晩ここに宿泊しました。受付のQさんは、パートナーと私をとても温かく迎えてくれました。ハウスキーパーのChicaさんは部屋を完璧に掃除してくれて、滞在にとても満足しました。また必ず利用します。 （原文） I stayed here last night. Q, the receptionist, welcomed my partner and me with such great hospitality. The housekeeper, Chica, cleaned the room perfectly, and we were very satisfied with our stay. We will definitely come back again.

（Google による翻訳）部屋は清潔でモダン、ベッドは最高に快適でした。フェリーターミナルから歩いてすぐという最高の立地でした。屋上レストランは特に素晴らしく、プールエリアはリラックスするのに最適です。唯一の欠点は、バスルームのドアが完全に閉まらずプライバシーが確保できなかったことです。また、夜は周辺がかなり静まり返っていて、暗くなるとあまり賑やかではありませんでした。全体的には、いくつか小さな欠点はありましたが、快適な滞在でした。 （原文） The rooms were clean, modern, and had a super comfy bed. Great location—just a short walk from the ferry terminals. The rooftop restaurant was a highlight, and the pool area was perfect for relaxing. Only downside was the bathroom door, which didn’t fully close and lacked privacy. Also, the surrounding area felt pretty dead at night, so not much going on after dark. Overall, a pleasant stay with a few minor drawbacks.

（Google による翻訳）プールの裏手にある部屋は少し残念でした。窓が2つあっても日差しがほとんど入らず、かなり暗かったです。プールに行くのにはとても便利でした。ピザは美味しかったです。地下駐車場は見つけにくく、駐車場への急な坂道で車の排気ガスが擦れるような音がしました。到着時にスタッフは私たちに何も挨拶してくれませんでした。酔っ払った騒々しい客が午前2時半にドアを叩くなどして起こされました。街へのアクセスも便利で、素敵な公園やマリーナのある素敵な街です。コロニアル様式の建物も美しいです。 （原文） A bit disappointed with room which behind the pool and had very little daylight even with 2 windows was quite dark. Very convenient for the pool. Pizza was nice. Underground carpark difficult to find and the car exhaust scraped on the very steep drop into car park. Staff did not acknowledge us on arrival. Noisy drunk guests woke us at 2.30am banging doors etc. Convenient for town. lovely town with nice parks and marina. Beautiful colonial buildings

（Google による翻訳）1泊しました。私の好みではありませんでした。大きなレストランのすぐ隣にある、簡素な小さな部屋でした。シャワールームの照明は点かず、エアコンはサーモスタットを18℃に設定していたにもかかわらず、風は吹いていましたが冷えませんでした。ダブルベッドは悪くありませんでしたが、照明は1つだけでした。ミニバーの冷蔵庫はベッドのすぐ隣にあったので、コンプレッサーが一晩中オンオフを繰り返していてイライラしました。「保証金」としてカードで1豪ドル取られましたが、返金されませんでした。たった1豪ドルだとは分かっていますが、他のホテルでは「アクティブカードチェック」だけで済むのに、なぜ請求されるのでしょうか？私が到着したとき、チェックインしていた別の人が受付で何やら言い争っていたようで、少し時間がかかりました。二度と泊まることはありませんし、この場所はお勧めしません。 （原文） Stayed one night. Not my cup of tea. A basic small room right next to a large restaurant. Light in the shower room didn't work and Aircon blew but didn't get cold despite the thermostat being set at 18c. Double bed was ok but only one light. The minibar fridge was right next to the bed, so the compressor switching on and off all night was annoying. They took Aus$1 on my card as a 'security deposit' which they didn't refund - I know it's only a buck but other places just do an 'active card check' so why charge me anything? When I arrived another person checking in was having some kind of argument at reception, so it took a while. I won't be back and I don't recommend this place.

（Google による翻訳）週末の宿泊は避けた方が良いでしょう。ブラインドを完全に閉めないとプライバシーが保てません。バーがあり、ナイトライフエリアにあることは承知しています。遠くから人の話し声や音楽が少し聞こえても気になりませんでした。しかし、ノックしたり、ドアをバタンと閉めたり、部屋の前で占拠したりする人がいました。 この料金なら、他のホテルに泊まるでしょう。代理店のプールビューの広告を見て間違えて宿泊したのですが、プールビューはありませんでした。ホテルのせいではありません。 ホテルのサービスは良かったです。ただ、階下のバーにいた痩せたヨーロッパ人の女性は最悪でした。 （原文） Avoid to stay on the weekend. You do not have a privacy unless closing the blinds completely. I know it's a bar and in a night life area. I didn't mind hearing people talking or a bit music from distance. But people knocking, slammed the door or taking over in front of your room. With the price I probably stay somewhere else. I did stay here by mistake from the agent advertising pool view but I got none. It's not the hotel fault. The hotel service was good. But a skinny European girl at the downstairs bar was terrible.

（Google による翻訳）到着すると、数週間前に予約した特定の部屋が利用できないと言われましたが、その理由は明確に説明されませんでした。以前の滞在に基づいて、私たちは特に1ベッドルームのエグゼクティブスイートを予約していました。スタッフは私たちに、7階の部屋か水辺を見下ろすスイートの選択肢があると伝え、彼らのアドバイスに基づいて、水辺を見下ろすキングルームを選びました。この部屋は、18階にある長さ4フィート、幅2フィートのバルコニー付きの、ダブルベッド、ラウンジ、小さなテレビ付きの標準的なキングルームで、実際にそこに立つのはかなり恐ろしいものでした。私たちはエグゼクティブスイートをご褒美として本当に楽しみにしていたので、この状況全体は非常にがっかりしました。私たちはあなた方との取引を永久に失いました。私たちの知り合いにあなた方をお勧めすることはできません。全体として、あなたの会社の非常に非専門的で残念な努力です。 （原文） Upon arrival we were informed that the specific room we had booked weeks earlier was not available, it was not made clear as to what that reason was. We had specifically booked the one-bedroom executive suite based on a previous stay. Staff informed us that we had a choice of a room on the 7th floor or a Suite overlooking the water , based on their advice we took the King Room overlooking the water , This room was a standard king room with a double bed , no lounge , small tv with a balcony that was 4 feet long and 2 feet wide on the 18th floor , was actually quite terrifying to stand out there. The whole situation was really disappointing as we were really looking forward to the executive suite as a treat. You have forever lost our business, and we cannot recommend you to anyone we may know. All in all, a very unprofessional and disappointing effort by your Business.

（Google による翻訳）改装された古いホテルですが、チェックインのスタッフは素晴らしかったです。私たちはあえてバルコニー付きの部屋を選びました。バルコニーはとても狭く、建物の古さが目立ちます。手すりは緩んでいて、座りたい場所ではありませんでした（部屋の椅子が置ける可能性は低いでしょう）。私たちは17階に宿泊しましたが、通りの騒音は、市場の音楽が07:30頃に始まるまでは問題ありませんでしたが、早朝出発の計画がない限り、土曜日の夜にここに泊まることはないでしょう。 全体的には、朝まで快適に過ごせました。8:40頃、朝食を食べに行こうと思ったのですが、エレベーターが動かなかったのです。サービスエレベーターも含めて、すべて動かないのです。次の階まで歩いて行って、そちらのエレベーターが動くかどうか確認しましたが、ダメでした。受付に電話して何が起こっているのか確認しようとしましたが、部屋の電話が全く機能しませんでした（電源は入っているがダイヤルトーンが聞こえない）。私たちの1人は移動に問題があるため、17階分の階段を下りなければならないのであれば、すぐに出発しなければならないことは分かっていました。携帯電話からフロントに電話し、詳細を尋ねようとしましたが、20分も応答がありませんでした。荷物をまとめて、9時15分頃に再びエレベーターを試してみたところ、動いていました。チェックアウト時に尋ねると、若い男性が5階で火災報知器が作動しているためエレベーターを停止する必要があると言いました。それは構いませんが、他の階の人に何が起こっているのか知らせる手段がないのは受け入れがたいことです。特に、部屋の電話が全く機能せず、フロントも応答しないのは困りものです。二度とここには泊まりませんし、友人や家族を訪ねる際にも、リスクを冒す価値はないので、避けるように勧めます。 （原文） An older hotel that has been refurbished, check in staff were great, we chose a room with a balcony intentionally - balcony is very small and shows the building's age - bannister was loose, not somewhere you'd want to sit (and unlikely a room chair would fit out there). We were on the 17th floor, street noise was fine until musice at the markets started around 0730, I wouldn't stay here on a Sat night again unless I planned for an early start. In general we had a comfortable stay until the morning - at approx 8.40 we had intended to go get breakfast but the lifts wouldn't work. None of them, including the service lifts. I walked down to the next floor to see if theirs worked, no luck. We tried to call reception to confirm what was happening but the phone in the room simply didn't work (plugged in but no dial tones). One of us has mobility issues so we knew if we were going to have to take the stairs down 17 flights, we'd have to start soon. Tried to call reception from our mobiles to get more info, no answer for 20 mins. Packed up our bags and when we tried lifts again at approx 0915, they were working. On check out when I asked, the young gentleman said they had a fire alarm on level 5 so the lifts have to be shut down. That is fine but it is unacceptable that they don't have a way of those on other floors to know what is happening. Particularly if the room phone doesn't work at all, and reception don't answer. Will never stay here again and will be telling visiting friends and family to avoid, not worth the risk.

（Google による翻訳）立地は最高で、スタッフはフレンドリーで効率的でした。12時までのレイトチェックアウトも可能で助かりました。部屋は古びていて、ケトルなどの引き出しが開いたまま閉まりませんでした。少しピサの斜塔のような雰囲気でした。1階にあるコーヒーショップは最高でした！ （原文） Location was great, staff were friendly and efficient and we were given a late checkout at 12pm which was helpful. Room was tired and the draws for the kettle etc remained open and could not be closed? Gave the place a bit of a leaning tower of Pisa feel? Coffee shop at ground level was superb!

（Google による翻訳）スタッフのサービスは素晴らしく、コンシェルジュもとても親切でした。部屋はとても清潔で、アクセスも簡単でした。部屋からの眺めも素晴らしかったです。唯一の難点は、有料駐車場が同じ建物内になく、少し歩かなければならなかったことです。 （原文） Lovely service from staff and very funny concierge. Room was very clean and easy access. Good view from the rooms. Only issue we had is that the paid parking is not in the same building so you will have to do a small walk.

（Google による翻訳）部屋は清潔で、ベッドはとても快適でした。 パーマー通りへのアクセスも良く、飲食店へのアクセスも抜群です。 バスや電車などの公共交通機関へのアクセスも抜群で、非常に便利です。 強くお勧めします。 （原文） Room is clean and beds very comfy. Access to Palmer St. is great for eateries. Excellent location, close to catch public transport by bus or rail. Highly recommended.

（Google による翻訳）タウンズビル市の中心部という絶好のロケーション。フレンドリーな歓迎を受けられました。部屋は少し狭いですが、設備は整っており清潔で、シャワーはお湯、ベッドはとても快適でした。徒歩圏内にレストランやパブがたくさんあります。街で最高の景色と素敵な屋上プールも楽しめます。 （原文） Great location in the heart of Townsville city. Friendly welcome. Rooms a bit small but everything works and they are clean, showers hot and the beds very comfortable. Lots of restaurants and pubs in walking distance. Best views in town and nice rooftop pool.

（Google による翻訳）タウンズビルで一番好きなホテルです。24時間ジム、ルームサービス、屋上プールなど、本当に素晴らしいです。スタッフも素晴らしいですが、何よりも自分のことは自分でやってくれるし、慎重なところも素晴らしいです。でも、もし何かあったら、すごく親切で助けてくれます。文句なしです。 （原文） This is my favourite hotel in Townsville. 24hr gym, room service and rooftop pool 🤤 excellent 👌🏻 and the staff are brilliant but most importantly they mind their own business and practice discretion but if U happen to need them they are super friendly and helpful. No complaints whatsoever 😃

（Google による翻訳）先日、マディソンプラザタウンズビルに宿泊しましたが、大変がっかりし、嫌な思いをしました。部屋にゴキブリが10匹もいました。深刻な衛生問題で、滞在には全く適さない空間になっていました。これは単発的な問題ではなく、不安と苦痛を感じました。 私たちは3日早くチェックアウトし、すぐに経営陣に連絡しました。少なくとも謝罪と未使用泊分の返金を期待していましたが、「仕方がない」と言われ、私たちの懸念は完全に無視されました。責任も謝罪もなく、事態を正そうとする努力もありませんでした。彼らは全く気にかけなかったのです。 快適な宿泊費を請求するホテルは言うまでもなく、料金を払っている宿泊客をこのような扱いにすべきではありません。劣悪な清潔さとさらにひどい顧客サービスの組み合わせは、到底受け入れられません。 衛生面、快適さ、あるいは最低限の敬意さえも払われることを重視するなら、絶対にこのホテルは避けてください。他の旅行者にも私たちの経験がどれほどひどいものだったかを知ってもらいたいと思い、このレビューを書いています。あなたにもそんなことが起きないようにしてください。 （原文） I am extremely disappointed and disgusted with our recent stay at Madison Plaza Townsville. We found TEN cockroaches in our room — a serious hygiene issue that made the space completely unfit for staying. This wasn’t an isolated issue, and it left us feeling unsafe and distressed. We checked out three days early and immediately contacted management, expecting at the very least an apology and a refund for the unused nights. Instead, we were told “it is what it is,” and our concerns were completely brushed off. There was no accountability, no apology, and no attempt to make things right. They simply didn’t care. This is not how any hotel — let alone one charging for comfortable accommodation — should treat paying guests. The combination of poor cleanliness and even worse customer service is unacceptable. If you care about hygiene, comfort, or being treated with even basic respect, avoid this place at all costs. I’m writing this review so that other travelers are aware of how horrible our experience was. Don’t let it happen to you.

（Google による翻訳）このホテルには敬意を表しますが、正直に言って、かなり古くて少し荒廃しています。部屋は、私がこれまで宿泊した他のクイーンサイズのベッドルームと比べると狭く、ベッドルームからバスルームへは階段があり、テレビは時代遅れで小さく、電子レンジはなく、食器もごくわずか（カップとソーサーが2つ）、お皿やボウルはなく、ティースプーンが1つ、コンシェルジュサービスもありません。しかし、上記をすべて述べた上で、ホテル自体はかなり清潔でした。何よりも感銘を受けたのは、フロントオフィスのスタッフが私のリクエスト、疑問、質問に丁寧に対応してくれたことです。彼らは常に効率的かつ効果的、そしてプロフェッショナルに、そして想像できる限りの最高の笑顔で対応してくれました。全体として、中心部に位置するホテルとしては、料金はかなりリーズナブルでした。 全面的な改装が必要でしょう。実際、ホリデイ・インのようなホテルの方が、このホテルにはぴったりでしょう。 悪気はありません！ 写真はありません！なぜでしょうか？まあ、単純に何も撮ってないからだけど🤭 乾杯！B B 🙂 （原文） With all due respect for this place, I must honestly say that it's rather ancient and somewhat run down. The rooms are small compared to other queen bedrooms I've stayed in. There are steps from the bedroom to the bathroom, the TV is outdated and miniscule, there's no microwave, there's a very minimal amount of crockery (2 cups and saucers), no plates/bowls, 1 teaspoon and no concierge information. However, having said all of the above, it was rather clean. I must say, what impressed me most was the way the front office staff handled my requests, quandaries, and queries. They always responded efficiently, effectively and professionally augmented by the most genuine smiles one could imagine! All in all, the price was considerably reasonable for an hotel so centrally located. It could do with a complete renovation. In fact, a Holiday Inn type of venue would be just the perfect fit for this place. No offence meant! No photos! You may ask/wonder why? Well, simply because I didn't take any 🤭 Cheers! B B 🙂

（Google による翻訳）先日のタウンズビル旅行でご宿泊いただき、ありがとうございました。受付の方は温かくフレンドリーでしたが、他のスタッフは少し冷淡な印象でした。お部屋は快適で、モダンな設備が整っていました。立地も最高です。休暇で訪れる人よりも地元の人が多いのは残念ですが、カウボーイズの魅力を改めて感じました。 （原文） Thank you for having me stay with you on my recent trip to Townsville. Receptionist was warm and friendly other staff some what dismissive. The room was comfy with moderns perks. Prime location. It’s a shame there are more locals living here than holiday makers but the teach me UP THE COWBOYS

（Google による翻訳）この宿泊施設に星0つを付けられるならそうします。なぜ4つ星になったのか、私には理解できません。パートナーと3泊の予約をしたのですが、到着した日に迎えられた部屋は、ひどく不潔で臭い部屋でした。部屋の変更をお願いし、変更してもらいましたが、ネズミがいることがわかりました。そう、私たちの部屋にはネズミがいたのです。私たちはできるだけ早くその場を離れ、全額返金を要求しました。対応してくれた受付係は、私たちの言うことには全く関心を示しませんでした。彼女は、マネージャーが勤務していないのでマネージャーに連絡できるメールアドレスを教えてくれました。午後4時にマネージャーが勤務していないホテルがあるでしょうか？とにかく、2回メールを送りましたが、返信はなく、私たちの懸念に耳を傾ける気配もありません。経営陣は冗談で、私はすでに保健所とホテルのオーナーに電話して、この場所がいかに不潔で下劣であるかを伝えました。絶対にここには泊まりません!!! （原文） If I could give this place 0 stars, I would. How it even came to be 4 stars is absurd to me. My partner and I booked three days here and the day we arrived, we were met with the most disgusting, smelly, room. We asked to be changed rooms and they did but then we come to find there was a rat. Yes, that’s right, A RAT in our room. We left as quick as we could and DEMANDED a full refund. We were met with a receptionist who honestly could not care less about what we had to say. She gave us an email for the manager as there wasn’t one on duty. What kind of hotel doesn’t have a manager on duty at 4pm? Anyways, we emailed twice and still no reply or even care for our concerns. Management is a joke and I have already called the health department and the hotel’s owners to let them know how disgusting and vile this place is. NEVER EVER STAY HERE!!!

（Google による翻訳）多忙な受付係の多大な努力のおかげで、このホテルは 2 つ星です。平均的な部屋に対して、かなり高額です。錆びた冷蔵庫も料金に含まれています。また、他の宿泊客が廊下のドアをガンガン叩き、「宿泊客」が怒鳴り声や口論をするのも料金に含まれています。さらに、浴室に蒸気排出装置がなく、シャワーの蒸気で火災報知機が作動したため、ホテルは火災発生時の費用として 1,500 ドルを請求しました。窓の外では、暴漢たちがウイリーをしたり、エンジンをふかしたり、喧嘩したり、叫んだりしているのが一晩中聞こえてきます。ホテルは、17 ドル余分に支払えばホテルの角にある安全対策の施されていないアスファルト舗装の駐車場に車を停められるようにすることで、宿泊客に安心感を与えていますが、心配はいりません。CCTV があります。ホテルは、これで夜間の暴漢やチンピラ、無法者が私の車に損害を与えるのを防げるとは確信していません (確信していません)。そうです、このホテルは、部屋代と追加の駐車料金に法外な値段を請求するわりに、とんでもないほどたくさんのものを提供しています。 （原文） Only the great effort by the overworked receptionist gets this place a 2nd star. This place is way overpriced for an average room. Rusty fridge comes with the price. Also included is the banging of all the hall doors by other guests, the yelling and arguing from 'guests' are also included. Then due to there being no steam extraction in the bathroom and your shower steam sets off the smoke alarm, the hotel are happy to take $1,500 off you for the fireys to attend. Outside the window you have the priviledge of hearing all the hoons hanging wheelies, revving their engines , fighting and yelling for most of the night. The hotel makes you feel safe by allowing you to pay $17 extra to park your car in an asphalted, unsecured park around the corner from the hotel, but don't worry, there is cctv coverage. The hotel must sure (not) this will stop the overnight hoons, thugs and desparados from damaging my vehicle. Yep, this hotel gives a hell of a lot for the exhorbitant price they ask for the room and the extra parking fee.

（Google による翻訳）ここには泊まらないでください。建物内の空気は湿気とタバコの臭いで充満しており、逃れることはできません。部屋のエアコンには黒カビが生えていました。バスルームの排気口は機能しておらず、他の部屋からのタバコの煙が入ってきます。シーツはシミだらけで、カーペットにもシミがあり、ガラスは掃除されておらず、天井は埃っぽく、何かが飛び散っていました。私の部屋の火災報知器はライターで焦がされていました。電気コードは壁に開けられた穴から通っていました。他の部屋からの叫び声が一晩中聞こえてきました。防音対策は全くされていませんでした。窓のすぐ外には街灯があり、部屋全体が明るく照らされていました。私は仕事でよく出張しますが、ここはこれまで泊まった中で最も不衛生で、管理が行き届いていないホテルです。 （原文） Do not stay here. The air in the building is damp and smells of cigarettes, you can't escape it. The A/C in the room had black mould growing in it. The exhaust vents in the bathroom don't work and allow cigarette smoke from other rooms to enter. The sheets were stained, the carpet was stained, the glasses hadn't been cleaned, the ceiling was dusty and had something splattered on it. The smoke alarm in my room had been burnt with a cigarette lighter. Electrical cords were running through a hole punched in the wall. I could hear shouting from other rooms all night long, there is no sound insulation. There was a street light directly outside my window that lit the whole room up. I travel often for work and this is the most unhygienic and poorly maintained hotel I have stayed in.

（Google による翻訳）Booking.comで2泊の予約をしていたのですが、家族の緊急事態のためキャンセルせざるを得なくなりました。電話したところ、直前のキャンセルなので1泊分の料金を支払う必要があると言われましたが、それは問題ありませんでした。ホテル側はキャンセルを却下しました。再度電話すると、料金は一切不要だと言われました。またしてもキャンセルは却下されました。2泊分の料金が口座から引き落とされた後、3度目に電話したところ、「マネージャーと話をしますが、彼女のスケジュールはわかりません」と言われました。これは一体どういう意味でしょうか? とにかく、1週間が経ち、3回の電話と2通のメールをしましたが、まだ何も返答がありません。非常に不満で、今からさらに交渉するつもりです。返金を求めます!!!!! （原文） We had booked 2 nights stay here through booking.com, but unfortunately had to cancel due to a family emergency. We called and we were told that we would need to pay for 1 nights stay due to a late cancellation which was fine. Our cancellation was declined by hotel. We called again, and were told we didn’t need to pay at all. Again, our cancellation was declined by hotel. We called a third time, after the money for both nights being taken out of our account and were told that “we will speak to the manager; but we don’t know her schedule” what the hell does that even mean? Anyway, a week later, 3 calls, and 2 emails still nothing. VERY unhappy and will now be taking this further. I want my money back!!!!!

（Google による翻訳）Mariners North Holiday Apartmentsは、海とマリーナの景色を望む中層の建物内にあります。 私たちが泊まったアパートメントは 3 ベッドルームで、とても広くて清潔で、素晴らしい滞在のための設備がすべて揃っていました。専用バスルーム付きのマスター、マリーナの景色を望む広々としたダブル、そしてシングルベッド 2 台のベッドルーム。ダブルベッドルームとシングルベッドルームにシャワーとバスタブを備えたバスルーム。 海を見渡す 1 階には、清潔なバーベキューエリアとテニスコートのあるプールエリアがありました。スタッフは素晴らしかったです。 私たちはバーベキューの時間枠を予約しましたが、彼らはこれらすべてを整理してくれました。 必要に応じて、使いやすい優れた洗濯機を備えた独立した洗濯室をご利用いただけます。 建物の下に駐車場があり、ゲートを操作するにはフォブキーで安全です。 （原文） The Mariners North Holiday Apartments are set within a medium rise building that have views over the sea and marina. The apartment we had was a 3 bedroomed and was very spacious and clean and had all the facilities for a great stay. The master with ensuite, a spacious double with marina views and then a 2 single beds bedroom. A bathroom with shower over bath for the double and single bedroom. On the ground floor overlooking the sea was the pool area with a clean BBQ area and a tennis court. The staff were fantastic. We booked a time slot for the BBQ and they had all this sorted. If needed a separate washing room with a good washing machine that is easy to use. Car parking under the building and secure with fob keys to operate the gates.

（Google による翻訳）ストランドのすぐそばという絶好のロケーション。キャッスル・ヒル、マグネティック島、そしてビーチの素晴らしい景色を一望できます。マグネティック島のフェリーターミナルまで徒歩圏内。近くにはレストランやカフェがたくさんあります。タイニー・マウンテン・ブルワリーまでは徒歩約15分です。州外からお越しで数日滞在される場合は、すべてがすぐ近くにあるのでレンタカーは必要ありません。 （原文） Great location, just off The Strand. Gorgeous views of Castle Hill, Magnetic Island and the beach. Short walk to the Magnetic Island ferry terminal. Lots of restaurants and cafes nearby. Tiny Mountain Brewery about a 15 minute walk. If you were an interstate visitor and only staying a few days you don't need to hire a car as everything is so close.

（Google による翻訳）美しく整えられた施設と美しいお部屋。スタッフの対応も素晴らしく、営業時間外の到着についても明確な指示がありました。また必ずここに泊まりたいです。 （原文） Beautiful rooms with well kept premises. Staff communication has been amazing. Clear instructions for after hours arrival. We will definitely stay here again.

（Google による翻訳）私たちにとっては素晴らしい小旅行でした。景色と周辺エリアは最高でした。ただ、部屋までの階段の上り下りが長かったのは予想外でした。 （原文） Great little get away for us, LOVED the views and area, but the massive amount of stairs to go up and down to the room wasn’t what we were expecting.

（Google による翻訳）素晴らしい宿泊施設、快適なベッド、美しい景色 （原文） Great accomodation, comfortable beds. Beautiful views

（Google による翻訳）親切でフレンドリーなスタッフがいる素晴らしい家族向け複合施設。私たちのアパート (45 番) はとても良い大きさで、清潔で快適でした。私たちは水、キャッスルヒル、ストランドの素晴らしい景色と、寝室からの船乗りの景色を眺めることができました。私たちはプール、スパ、テニスコートの利用を楽しみましたが、どれも手入れが行き届いていました。子供たちも無料Wi-Fiを満喫しました。中心部の素晴らしいロケーションにあり、ほとんどの場所まで徒歩または車ですぐの距離にあります。通りを離れた安全な駐車場も提供されました。営業時間外のチェックインは非常に簡単で、問題はありませんでした。このアパートメントはお金に見合った価値があります。 （原文） A great family friendly complex with helpful, friendly staff. Our apartment (number 45) was a very good size, clean and comfortable. We had a wonderful view of the water, Castlehill and the Strand as well as views of the mariner from the bedrooms. We enjoyed the use of the pool, spa and tennis courts, which were all well kept. The kids also enjoyed the free WiFi. Located in a great central location, within walking distance or a short car ride to most things. Off street secure parking was also supplied. Afterhours check in was very easy, with no issues. This apartment is great value for money.

（Google による翻訳）タウンズビルではもう他の場所には泊まりません。強くお勧めします。アパート31に4泊しました。ここ数年、仕事と友人訪問でFNQを何度も訪れ、様々な場所に滞在しましたが、ここは間違いなく今まで泊まった中で一番良い場所でした。受付の女性は親切で、いつも温かく迎えてくれ、どんな時でも親切に対応してくれました。アパート自体も素晴らしかったです。部屋は清潔で、エアコンやアメニティはすべて正常に作動し、室内の設備の使用方法も分かりやすく、安全なアクセス（私は一人旅でした）も整っていました。そして、その広さと広さに驚きました。バルコニーに座って波の音を聞きながら、良い本を読むのは最高でした！ストランド沿いのどの宿泊施設にも泊まった中で、景色は間違いなく最高でした。私を訪ねてきた地元の友人でさえ、午後にはストランドの写真を撮っていました。家族や友人にも絶対にここをおすすめします。 （原文） I won’t stay anywhere else in Townsville again. Highly recommend. Stayed in Apt 31 for 4 nights. I’ve visited FNQ a lot of the past few years for both work and visiting friends, stayed in many locations, this was by far the best place I’ve stayed. From the kind woman at reception, who was always warm and welcoming, accommodating at every chance, to the apartments themselves. They were spotless, all AC and amenities in good working order, clear instructions for use of everything inside, secure access (I was travelling on my own), and I was shocked at how large and spacious they were. It was beautiful sitting on the balcony listening to the waves, with a good book! The view was absolutely the best I’ve seen from any accommodation I’ve stayed in, on the Strand. Even local friends visiting me would take photos of the strand in the afternoon. Absolutely would recommend to family and friends to stay here.

隣室の方が、間違えて鍵を開けて入って来たときにはびっくりしました。朝食もドリンクもなし。

（Google による翻訳）サードパーティの会社を通して予約したのですが、その会社は対応が良かったのです。しかし、フロントデスクのスタッフは、うっかり鍵をテーブルの上に置き忘れてしまい、フロントデスクに言ったところ、スペアキーはあるがサードパーティの会社に連絡する必要があると言われました。彼らは私たちの様子が気に入らないのか、何かしら言い訳をしました。息子たちは靴を履いておらず、私たちは少し乱暴な性格（田舎出身）だったので、とても失礼な対応でした。コールズに行って夕食を冷たいものばかり食べたばかりなのに、便利屋（サードパーティの会社の友人）がスペアキーを持ってきてくれるまで1時間以上も待たされました！本当に失礼です。 （原文） We booked through a 3rd party company, the company was nice to deal with. But the staff at the front desk well. We accidentally left our key on the table we approached the front desk and they advised us they had a spare key but needed the 3rd party to contact them. They made some sort of excuse as they didn't like the look off us. As the boys were wearing no shoes and we are a bit rough around the edges ( we are from the country ) they were so rude to us, we'd just been to Coles and had all cold food for dinner and we had to wait for over an hour for a handy man ( friend of the 3rd party) to bring the spare key over to us! So rude

（Google による翻訳）ホテルはとても静かなエリアに位置しています。客室は広々としていて、広く、清潔です。フルキッチンと洗濯機と乾燥機が完備されています。私たちは徒歩で街を散策しました。駐車場は無料です。 タウンズビルでの滞在に最適な場所です。 （原文） Hôtel situé dans une zone très calme. Les chambres sont spacieuses, grandes et propres. Elles sont équipées d'une cuisine complète et d'un lave linge et sèche linge. Nous avons visité la ville a pied. Le parking est gratuit. Un bel endroit pour séjourner à Townsville.

（Google による翻訳）3階の部屋はホテルの配送拠点の真上にあり、毎日配送トラックが駐車しており、エンジンがかかっているため排気ガスとコンプレッサーの騒音でバルコニーでのんびり過ごすのが台無しになり、ドアも開けられませんでした。 改装された部屋には洗濯機と乾燥機がありますが、ドアを閉める際には指を挟まないように注意する必要があります。 到着時、衣類を掛けるための小さな開口部にハンガーレールが設置されておらず、翌日設置してもらいました。 テレビは自社製鋳造システムを採用しているため、使用するにはハイエンドの携帯電話が必要です。 コンロには最低限の調理器具しかなく、電子レンジ調理器具はなかったので、自分で購入する必要がありました。フロントデスクにこの問題を伝えてから4日後、誰かが電子レンジ用の調理器具を2つ持ってきてくれましたが、それでも使えませんでした。 ハサミも頼みました。ハサミは届きましたが、すぐに使って返却するように言われました。朝食の品を開けるのに毎日必要だと説明しました。街までは歩いてすぐで、途中に飲食店もいくつかあります。プールはオフィスエリアと配送路のすぐそばにあり、ほとんどの時間日陰になっているため、プライバシーが確保できず、あまり使えません。 また、館内電話はまだ使えず、テレビルームのメニュー画面も機能しません。 滞在10日目、バスルームのハンドクリームディスペンサーに補充を5回頼みましたが、面と向かって「もう終わった」「これからやる」と言われ、結局「もうないのか」「補充してほしい」とせがまれました。散歩から戻るとハンドクリームの小さな容器がいくつか置いてあり、作業は完了したと5回も嘘をつきました。これ以上悪いことはないだろうと思っていた矢先に、事態はさらに悪化しました。今日の水曜日は、目の前のホテルにトラックが配達に来ていたため、午前中ずっとバルコニーのドアを閉めっぱなしにしていました。3階は騒音で騒がしいです。4、5日経ってもまだ交換用のスパチュラは届いていません。 （原文） 3rd floor room is right above the delivery point for the hotel in front and every day there are delivery trucks parked, engine's running leading to exhaust fumes and compressor noise ruining balcony time as well as not being able to have our door open. Our renovated room has a washer and dryer but you have to be careful when closing the doors that you don't jam your fingers in them. When we arrived they had not installed the hanging rail in the small opening for clothes this had to be done the next day. The TV employes an in-house casting system that means you have to have an higher end phone to use it. There are the bare minimal items to use on the stove top and no microwave cooking vessels, we had to buy our own. 4 day's after advising the front desk of this problem someone came up with 2 microwave items that still were not suitable. We did ask for some scissors as well, these came but we were expected to use them straight away and give them back,I explained that we needed them each day for opening breakfast items. It is a reasonable walk into town and there are a number of eateries on the way. The pool is relatively unusable as it is located in full shade most of the time as right on the office area and delivery lane,no privacy. Also the in-house phone is not working as yet and the on screen tv room menu doesn't work. Day 10 of our visit, we have asked 5 time to have the hand cream dispenser in the bathroom filled up and been told to our face it has been done or will be done only to have to ask in a demanding way to let me know if they are out of it or FILL it up, we came back from a walk to find several small containers of hand cream, so they lied 5 times about doing the job. Just when you thought things could not get worse. Today Wednesday have had to have our balcony door closed ALL morning due to truck deliveries at the Hotel in front, so noisy on the 3rd floor. Still no replacement spatula after 4 to 5 days.

（Google による翻訳）部屋は広々としており、洗濯機と乾燥機など必要な家電製品がすべて揃っており、洗濯洗剤も用意されていました。バルコニーからは川と海に面しており、美しい景色を望めました。受付のスタッフはとても親切で、温かく迎えてくれました。ホテル周辺にはレストランがたくさんあり、徒歩圏内です。無料駐車場もご利用いただけます。 （原文） 房间宽敞，有所需的家电，可以洗衣服、烘干，还有洗衣粉提供。阳台面对着河和大海，风景很好。前台的女士很友善热情。酒店周围有很多餐厅，步行去很方便。可以免费停车。

（Google による翻訳）臭い部屋、壊れたテレビ、サービスなし、失礼なスタッフ 私たちは2週間ごとに出張し、年に3、4回タウンズビルを訪れています。オークス ホテル タウンズビルに宿泊するのは今回が初めてで最後です。 最初からサービスは非常に悪かったです。部屋に入ると、バスルームから悪臭が漂っていました。ペットボトルの水や無料の水は提供されていませんでした。テレビは映らず、夜遅くになって初めて気づきました。 ルームサービスがなかったので、水が欲しい時や部屋を変えたい時は、自分で受付まで行かなければなりませんでした。夜間マネージャーはブラインドを下ろした後ろから話しかけてくるので、私たちはかがんで小さな隙間から話さなければなりませんでした。全体的に、相手にされず、歓迎されていないと感じました。 全体的に、サービスと質が非常に悪かったです。二度とここには泊まりません。他のホテルを利用します。今後、年に10回ほどタウンズビルを訪れる予定ですが、このホテルは候補に上がりません。返金を要求しました。どうなるか見てみましょう。 （原文） Smelly room, broken TV, no service, rude staff We travel on business every second week and visit Townsville three or four times a year. This was our first and last time staying at Oaks Hotel Townsville. From the start, the service was extremely poor. Upon entering the room, there was a bad smell coming from the bathroom. No water bottles or complimentary water were provided. The TV didn’t work, which we only discovered late at night. There was no room service, so if we wanted water or to change rooms, we had to go down to reception ourselves. The night manager spoke from behind a drawn blind, forcing us to bend down and speak through a small gap. The whole experience felt dismissive and unwelcoming. Overall: exceptionally poor service and poor quality. We will never stay here again and will take our business elsewhere. Im future we will be travelling to Townsville around ten times a year, and this property will not be on our list. I have requested a refund — let’s see what happens.

（Google による翻訳）仕事で何度か宿泊しました。当たり外れはあります。良い点は立地（食事や散歩などに便利）です。 外窓のあるバスルームは大抵清潔です。外窓のないバスルームはカビが生えてかなり汚いです。 セキュリティ面でも問題があります。酔っ払った別の宿泊客が、私が夜寝ている間に自分のキーパスを使って部屋に入ってきたのです。これは本当に恐ろしい経験でした。1ヶ月近く経ちますが、マネージャーからまだ連絡がありません。 Wi-Fiも時々遅く、読み込みに苦労します。テレビの受信状態も悪くなります。 簡素な宿泊施設としては、許容範囲内です。 （原文） I've stayed here a few times for work. It's a bit hit and miss. The good things are the location (handy for access to meals, walks etc). I've found the bathrooms that have an external window are usually cleaner. The ones that don't have an external window can be quite grotty with mould. There are security issues too. Another, intoxicated, guest was able to gain access to my room while I was asleep at night using their own keypass. This was quite a frightening experience and almost a month later, I'm yet to hear back from the manager about this one. The wifi is a bit laggy at times too and struggles to load. This also affects the TV reception. As a no-frills crash pad the property is acceptable.

（Google による翻訳）素晴らしい展望、素晴らしい部屋、清潔で最新の設備を手頃な価格で提供しています。 フロントデスクのサービスは素晴らしく、ルームサービスはもっと良くなる可能性があります、ゴミ箱とタオルは空になり、交換されるのは不定期で断続的でした。 しかし、フロントスタッフはタオルの問題を遅滞なく修正しました。 編集 - 誤ってドレスを部屋に残してしまい、ルームサービスで見つけました。フロントデスクのスタッフに連絡しました。スタッフは非常に親切で、ドレスを返送してくれました。 素晴らしいチームに感謝します。 また来ます。 （原文） Great Outlook, great rooms, clean and up to date at a great price. Front desk service was fantastic, Room service could be better, bins and towels, emptied and replaced was irregular and intermittant. However front of house staff corrected the towels issue without delay. EDIT - We left a dress in the room by accident, it was located by room service, we contacted the front desk staff who were very accommodating and sent the dress back to us. Many thanks you have a great team. Will be back.

（Google による翻訳）残念ながら、低評価です。部屋はロビーに通じるエアコンの排気口の裏側にあり、常に不快な騒音が響いていました。ベッドはまあまあでしたが、カーペットを含むその他の家具はゴミ捨てに出す価値がありました。バスルームは最近改装されたようですが、残念ながら蛇口の施錠が忘れられていました。せめて清潔であれば、この程度でも我慢できたでしょう。しかし、（ありがたいことに）ゴキブリの死骸が私たちを出迎えてくれました。星ゼロが付けられないのは残念です。フェリーターミナルまでは徒歩約15分です。 （原文） Leider eine schlechte Bewertung. Das Zimmer lag hinter der Ent-/Belüftung der Klimaanlage zur Lobby. 24/7 störendes Geräusch. Während das Bett noch okay war, waren die restlichen Möbel inkl. Teppich reif für den Sperrmüll. Das Bad war offenbar vor kürzerer Zeit renoviert worden, leider hat man vergessen, den Wasserhahn ordentlich zu befestigen. Das alles wäre noch hinzunehmen, wenn es wenigstens sauber gewesen wäre. Begrüßt wurden wir jedoch von einer (zum Glück) toten Kakerlake. Schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann. Bis zum Fähranleger sind es ca. 15 Min. zu Fuß.

（Google による翻訳）308A号室で最高の滞在でした。夫と5泊しました。必要なものはすべて揃っていて、受付スタッフも素晴らしかったです。部屋は何度も掃除してもらえましたし、プールも最高で、立地も最高でした。また必ず来ます。 （原文） Just had the best stay in room 308A. Hubby and I stayed 5 nights. Everything we needed and great reception staff, had room tidied multiple times, pool was great, great location. We will be back.

（Google による翻訳）市内中心部に位置する、広々とした清潔で快適なスイートです。扇風機だけでも、昼夜を問わず涼しく過ごせます。レストランも徒歩圏内です。調理コンロ、食器洗い機、洗濯機、乾燥機など設備も充実しており、バルコニーから日の出を眺めるのに最適です。 （原文） Spacious, clean and comfortable suite right at the city center. Just the fan is good enough to keep cool in the room, both day and night. Restaurants and are within walking distance. Well equipped with cooking stove, dish washer, washing machine and dryer … Love to watch sunrise on the balcony.

（Google による翻訳）宿泊料金を考えると、やめた方がいいと思います！ キングサイズのベッドの脚が一本欠けていたので、一晩中傾いた状態でした。ベッドは石のように硬く、全く快適ではありませんでした。乾燥機は2枚以上乾かすと爆発しそうな音がし、シャワーは使用中にバスルームの床に水漏れしていました。食器はKマートのものでした。1泊600ドル近くもするなら、もっと良いものを期待していました！ フロントのスタッフもあまり親切ではありませんでした。 （原文） For the price charged to stay here, I'd recommend giving it a miss! King bed missing a leg so the bed was on a leen all night. Bed was hard as a rock, not comfortable at all. Dryer sounded like it was going to explode if you put more than 2 items in to dry & shower leaking out onto bathroom floors when in use. Kmart crokery. For almost $600 a night, I expected a lot better! Staff at the front counter weren't the most helpful people either.

（Google による翻訳）金曜日、ケアンズからパートナーと17ヶ月の赤ちゃんを連れて、タウンズビル南部のオークスホテルに遅れて到着しました。 到着したのは午後11時半頃でした。 パートナーはその日は長時間勤務で、運転もしていたので、彼と赤ちゃんはベッドで寝ていました。私は車から荷物を運び出すためにカートに乗りました。荷物を降ろすために受付のすぐ外に車を停め、それから駐車しました。 荷物を降ろしている間、突然男性が現れ、岩の後ろに隠れてタバコの吸い殻を拾い、私をちらちらと見ていたため、非常に不安になりました。彼が姿を消すと、スクーターに乗った別の2人の子供も角を曲がって現れ、オークスの地下駐車場に向かおうとしていました。私を見つけて急いで立ち去ろうとしたちょうどその時、車のドアを閉めて鍵をかけようとしたのですが、突然、20代くらいの裸足の先住民の男性が近づいてきて、タバコの巻紙を要求してきました。彼は攻撃的な態度で、猛スピードで近づいてきました。そして、その傲慢な態度から、私は正直言って、私を殴って、強盗して、車を奪おうとしているのではないかと思いました。侵入があったため警察を待っていると電話しました。 すると彼は後ずさりしました。 急いで鍵をかけ、荷物を持ってガラスの引き戸から中に入ったのですが、引き戸はキーカードなしでも開けられることに気づきました。 エレベーターを待っている間、彼は私を見ていました :( その瞬間、とても不安になりました。 いつ彼が入ってくるかと思いました！ その時点で受付は閉まっていて、私は一人ぼっちでした :( ありがたいことに、彼はすぐに姿を消しました！ 私は受付に2回、それぞれ別の人に電話しましたが、誰も気に留めず、事件報告書を提出することも、管理者に通知することも、警察に通報することもありませんでした。全く何もありませんでした！ スタッフにとても失望し、正直言ってショックです！特に夜間は、セキュリティのためにドアはカードでのみ開けるべきだと思います 😞 パークハウスには不法侵入者を阻止するゲートがなく、ホテルの敷地内にもそのような事件を防ぐセキュリティゲートやフェンスはありません。 部屋は汚れた窓から床まで、ひどく汚く、荒廃していました。悪臭が漂っていました。どこを見てもクモの巣と埃だらけ、壁やドア、クローゼットには黄色や茶色の汚れやこぼれ、カーペットは剥がれては舞い上がり、埃や砂が絶えず舞い上がっていました。 幼い子供がカーペットの上を裸足で歩き始めて5分も経たないうちに、足は真っ黒になってしまいました!!!😠😠 コンロの上のライトは全く点きませんでした。 冷蔵庫も汚れていました。 バスルームはひどく変な臭いがしました。タオルと水で床を拭いたら、茶色の黒いタオルになりました😲😲 シャワーのガラスドアは石鹸カスと製品で覆われていました。 ホテルの石鹸と製品は、変なアフターシェーブとムスクのような臭いがしました。 本当に嫌悪感とショックを感じ、子供のことを心配して一晩中掃除とゴシゴシこすっていました😓😓 バルコニーのテーブルはぐらぐらしていて、砂糖の袋で支えられていました。バルコニーのガラスは汚れていて、換気扇は真っ黒で、壁も汚れていました！ 私は…最悪なホテル！ しかも、2枚のカードはエレベーターと部屋のドアでほとんど使えず、しょっちゅう新しいカードを渡され続けた🤦‍♀️ パークハウスは最悪で、駐車スペースが狭すぎて車のドアを開けられない。というか、駐車スペースがほとんどない。ここがオークスホテルだなんて信じられない🙌🙌一体何が起こっているんだ？！ 二度とあんなホテルには行きません。2泊で600ドル近くも請求されたのに😄マジですか？！ 二度と行きません！ （原文） I arrived Friday to the oaks in Townsville south ,with my partner and Baby 17 month old from cairns,as a late arrival We got there around 11:30pm My partner worked long that day and drove as well so him and Bub's were in bed as I took a trolley to bring luggage from our car to the room, we left the car right outside reception entrance door to unload ,Then park In the time unloading I felt extremely anxious since a male suddenly appeared and ducked behind a rock picking up cigarette buds and on and off watching me ,I hurried up when he disappeared,another two kids on scooters also popped around the corner just about to head to the oaks car underground park,when spotting me and quickly leaving ,just as I was about to close my car door and lock I suddenly was approached by a indigenous male in his 20's with no shoes who demanded cigarette papers of me he moved in close in fast pace with an aggressive and entitled demeanor,I honestly thought I was going to punch me and Rob me maybe take my car? I tolled him that I was waiting on police due to a break in Which caused him to back off I quickly locked up and went through the glass sliding door back in side with my stuff, realising that the sliding door opens without a key card He watched me as I was waiting on the lift :( I felt so unsafe in that moment Any moment I thought he would just walk in ! Reception was shut at that point and I was alone :( Thank God he disappeared shortly after! I tolled reception twice / 2 different people and noone cared much ,didn't file an incident report notify management or called police, absolutely nothing! I feel very let down by staff and frankly shocked! I think the doors should only open by card for security especially at night 😞 The park house has no gate to block trespassers from entry the hotel property has no security gate or fence to hinder such occurrences . Now the room was absolutely filthy und run down from dirty windows to dirty floors and bad odors ,cobwebs and dust wherever you look ,to yellow and brown marks and spills on walls doors and cubbets ,the carpet was falling apart and lifting loosing dust and sand constantly My toddlers feet were black 5 minutes into walking barefoot on the carpet !!!😠😠 Stove top lights didn't work at all And fridge dirty The bathroom smelled disgusting and weird I wiped the floor with a towel and some water to embrace a brown black towel 😲😲 the shower glass doors were covered in soap scum and products And the hotel soaps and products smelled like weird after shave and musky I felt so disgusted and shocked, I spend all nite cleaning and scrubbing in concern of my child 😓😓 The balcony table was wobbly and held up by sugar saches ..the balcony glass was filthy and dirty the fan vents black and the walls dirty ! I was in the hotel of horrors ! On top of it our two cards rarely worked for lift and room doors so the kept giving us constantly new cards🤦‍♀️ The park house is an absolute joke with tiny parking spots which prevent you from opening your car doors there are not many parking spots at all for that matter..I can't believe that this is an Oaks hotel 🙌🙌like what on earth is going on here???!! I WILL NEVER RETURN TO THAT PLACE and the charged us almost 600$ for 2 nights 😄 are you serious?! NEVER AGAIN!

（Google による翻訳）ロケーションは最高で、川の素晴らしい景色を眺めることができます。通りにはたくさんのレストランがあり、選択肢も豊富です。部屋は静かで、まるで我が家のようにくつろげます。 （原文） Location is awesome, with a great view of the river. The street is full of restaurants to choose from. The room is quiet and feels like home away from home.

（Google による翻訳）受付のフレンドリーなスタッフの方々にいつも感謝しています！ 3ベッドルームのお部屋に宿泊しましたが、私たちのニーズにぴったりでした。広々としたお部屋、洗濯機と乾燥機、快適なリビングルーム。全てが完璧でした！ Questさん、ありがとうございました☺️ （原文） A friendly team at reception to greet us 👏👏 always appreciated! We had a 3-bedroom which was perfect for our needs. Generous-sized rooms, washing machine and dryer, comfortable living room. Ticked all the boxes! Thanks Quest ☺️

（Google による翻訳）クエスト タウンズビル オン エアに最近滞在した際、リラクゼーションと仕事の両方に快適な環境を提供する、広々とした設備の整ったサービスアパートメントに感銘を受けました。部屋はよく整えられ、清潔で、快適な滞在に貢献しました。 ​ スタッフは並外れたプロ意識と献身的な態度を示しました。特に、サラは豪雨の中、妻と息子がずぶ濡れになることなく地下駐車場にアクセスできるように、それ以上の努力をしてくれました。彼女の気配りと気遣いは本当に賞賛に値します。 しかし、駐車場の状況は満足できるものではありませんでした。過密状態と、誰が駐車スペースを利用しているかについての監視の欠如に遭遇しました。このため、車両が無計画に駐車され、場合によっては指定された湾の外に駐車され、ナビゲーションが困難かつ制限的になりました。さらに、駐車スペースが非常に狭く、状況はさらに複雑になりました。 ​ 駐車場には問題がありましたが、クエスト タウンズビル オン エアでの全体的な経験は、宿泊施設の質とサラのようなスタッフが提供する模範的なサービスのおかげで、肯定的なものでした。 （原文） During our recent stay at Quest Townsville on Eyre, we were impressed by the spacious and well-appointed serviced apartments, which provided a comfortable environment for both relaxation and work. The rooms were well presented and clean, contributing to a pleasant stay. ​ The staff demonstrated exceptional professionalism and dedication. In particular, Sarah went above and beyond during a heavy downpour, ensuring that my wife and son could access the underground parking without getting drenched. Her attentiveness and care were truly commendable.​ However, the parking situation was less than satisfactory. We encountered overcrowding and a lack of monitoring regarding who was utilising the parking spaces. This led to vehicles being parked haphazardly, sometimes outside designated bays, which made navigation challenging and restrictive. Additionally, the parking spots were very narrow, further complicating the situation. ​ Despite the parking challenges, our overall experience at Quest Townsville on Eyre was positive, thanks to the quality of the accommodations and the exemplary service provided by staff members like Sarah.

（Google による翻訳）クエスト・タウンズビル・オン・エアでの滞在は素晴らしい経験でした。到着した瞬間から、ジュリアンさんのサービスは際立っていました。彼はとても親切で、親身になってくれて、知識も豊富でした。滞在中ずっと、温かく迎え入れられ、行き届いたもてなしを受けました。 私たちの宿泊施設はまさに完璧でした。広々としていて、清潔で、とても快適でした。必要なものがすべて揃っていて、それ以上でした。私たちはすべての瞬間を心から楽しみ、まるで自分の家にいるかのような気分でした。 クエスト・タウンズビル・オン・エアは、皆様に強くお勧めします。期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。また必ずここに泊まりたいと思います。素晴らしい滞在をありがとうございました！ （原文） We had a fantastic experience staying at Quest Townsville on Eyre. From the moment we arrived, Julian's service stood out — he was incredibly kind, helpful, and knowledgeable. He made us feel so welcome and well looked after throughout our stay. Our accommodation was absolutely perfect — spacious, spotlessly clean, and very comfortable. It had everything we needed and more. We truly enjoyed every moment and felt right at home. We highly recommend Quest Townsville on Eyre to everyone. It exceeded our expectations, and we will definitely be staying here again. Thank you for such a wonderful stay!

（Google による翻訳）州をまたぐ転勤の真っ最中で、それが延期されたため、かつては古い家だったパーマー通り沿いの企業住宅群からここに転居することになりました。 以前の物件はマリーナが見える最高の立地でした。私が泊まった部屋からは、土の丘が見えました。 しかし、今の宿泊施設はずっと清潔で、スタッフもとても親切でした。 必要なものはすべて揃っている2ベッドルームのアパートに泊まりました。清潔でベッドは快適、エアコンも効いていました。全く臭いがしなかったので、一日中外出していても快適でした。2棟目の3階はとても静かでした。ウォーレン通りの少し入り組んだ場所で、2棟の別々の建物にエレベーターが2つあり、一度か二度道に迷いました。 駐車場は満車でしたが、すぐ外の通りにも限られたスペースがあり、毎日駐車スペースが確保できたのは幸運でした。 一日中外出する予定がない限り、休暇でここに泊まることはお勧めしません。でも、良い宿泊施設でしたし、道路の向かい側には徒歩圏内にコールズがあります。レンタカーを借りていたので利用しませんでした。 おすすめです:-) （原文） I am in the middle of an interstate relocation that was delayed so got moved here from aligned corporate residences on Palmer street which used to be an old quest. The location of the former was top notch with the view of the marina. My view here was of a dirt hill. However, this accommodation was much cleaner. The staff were very friendly and helpful. I had a two bedroom apartment that had everything I needed. Clean, comfy bed, good aircon. It had zero ambience so I was happy to be out all day. Third floor in the second building - very quiet. It’s a bit of a rabbit Warren with two lifts to two separate buildings- got lost once or twice. Car park was fully booked, however they have limited section in the street directly outside - I was lucky to get a spot each day. I wouldn’t stay here for a holiday unless you plan to be out all day. But it was good accommodation and there is a Coles across the road within walking distance. I didn’t use it as I had a hire car. Recommend:-)

（Google による翻訳）日曜日の夜9時頃の到着便のため、このホテルは日曜日の夜遅くにチェックインし、月曜日の午後にチェックアウトする予定で予約しました。事前にホテルにメールでチェックインを午後9時、チェックアウトを午後5時に変更してほしいと伝え、必要であれば追加料金を支払う意思があることも明確に伝えました。 ホテル側は時間変更を確認し、追加料金は発生しないと返信しました。 しかし、支払い完了からわずか数時間後、ホテル側はひっそりと別のメールを送りつけ、契約を破棄し、チェックアウトを午前11時に変更しました。私はこの変更にすぐには気づかず、翌日には午前11時までに出発するよう要求されました。 スタッフは丁寧でしたが、経営陣の対応は不誠実で融通が利きませんでした。最初から私のリクエストを拒否していれば、他のホテルを予約していたでしょう。ところが、彼らは同意し、料金を受け取った後、正式な通知なしに条件を変更しました。そのため、直前に別の宿泊先を探さなければなりませんでした。これは罠だと感じました。 （原文） We booked this hotel with the intention of checking in late Sunday night and checking out Monday afternoon, as our flight arrived around 9 PM Sunday. I emailed the hotel in advance, requesting check-in at 9 PM and check-out at 5 PM, and clearly stated I was willing to pay extra if needed. They replied confirming the time change and said there would be no additional charge. However, just a few hours after the payment was completed, they quietly sent another email revoking the agreement and resetting check-out to 11 AM. I didn’t notice this change immediately, and the next day they insisted we leave by 11 AM. The staff were polite, but the management’s process was deceptive and rigid. If they had declined my request from the beginning, we would have booked elsewhere. Instead, they agreed, accepted the money, then changed the terms without proper notice. We had to find another place to stay last-minute. Be careful — this felt like a trap.

（Google による翻訳）素敵な場所で、みんなで楽しめました。とても便利でした。道の向かい側にはお店があり、2ブロック先にはビーチと素敵なレストランやバーがあります。 （原文） Lovely place, we all enjoyed it. So convenient. Shops across the road. 2 blocks down is the beach and some lovely restaurants and bars

（Google による翻訳）便利なロケーションで、各種サービスやビーチへのアクセスも抜群でした。フロントのスタッフはとても親切でフレンドリーでした。 残念ながら、部屋はかなり汚かったです。カーペットはシミだらけで汚れていて、バスルームの床はきれいに洗う必要があり、テーブルはきれいに掃除されておらず、寝室のランプは埃っぽかったです。屋外のパティオテーブルは壊れていて使えませんでした。ベッドは広々として快適でしたが、専用の枕があったのは良かったです。旅の途中で泊まった他のモーテルと比べると、値段が高す​​ぎると思います。 （原文） The location with handy access to services and the strand was great. Front desk staff very helpful and friendly. Unfortunately the room was quite grubby. Carpet dirty with stains, floor in bathroom needed a good wash, table had not been cleaned well and lamps in bedroom dusty. Outside patio table could not be used, falling apart. Bed was spacious and comfy though glad we had own pillows. I think over priced compared to other motels we stayed in on our journey.

（Google による翻訳）広さは最高 立地は最高 清潔で快適でしたが…2ヶ月前に予約したのですが、到着したら新しい規則が施行されていました。メールでの通知がなかったので、キャンセルして他の場所に泊まっていたと思います。 温水プールもないので、これも虚偽広告です。 （原文） Great size Great location Clean and comfortable but .. we booked 2 months ago and on arrival there’s new rules. No email informing us as we probably would have cancelled and stayed elsewhere. No heated pool either so false advertising there as well.

（Google による翻訳）到着予定の2日前に1泊2日の予約をしていましたが、1日早く到着して1泊ではなく2泊することにしました。ツインルームしか残っていなかったので、それを利用しました。翌朝、コンプレックスは満室でツインルームのキャンセルもなかったため、クイーンルームに変更しなければなりませんでした。受付の方は素晴らしく、キャッスルヒルを登った帰りに立ち寄ってみると、クイーンルームのチェックアウトが済んでいて、掃除が終わったら連絡すると言われました。約束通り、約1時間後、新しい部屋のチェックインシートと鍵を持ってドアをノックしてくれました。素晴らしいサービスでした🙏 部屋は改装されていて（バスルームとキッチンは古かったですが、とてもきれいに整えられていました）、広さも十分で、どちらもスタジオタイプ（ツインとクイーン）で、簡易キッチンには自炊やテイクアウトの料理を部屋で食べるのに必要なものがすべて揃っています。どちらの部屋にもバルコニーがあり、海の景色を眺めながら快適なテーブルと椅子が置かれていました。お酒を飲みながら景色を楽しむには最高の場所でした！ 立地は最高で、100m以内にたくさんの飲食店やカフェがあり、コールズ・スーパーマーケットも徒歩5分です。 ここからキャッスル・ヒルまで歩いて登りました。頂上までは4kmですが、歩く価値は十分にあります。良い運動になり、素晴らしい景色も楽しめます。往復8kmです。 3階から1階の部屋に移動しましたが、それでも素敵なバルコニーと景色を楽しむことができました。 （原文） We were booked in for 1 night and 2 days before we were due to arrive we decided we wanted to arrive a day early and stay 2 nights instead of 1. There was only a twin room left, which we took. Next morning we had to move to a queen room as the complex was fully booked and they’d had no twin cancellations. The receptionist was amazing, I popped in and saw her on our way back from walking up Castle Hill and she said they’d had a queen room checkout, they’d get it cleaned and she’d let me know when it was ready. True to her word about an hour later she knocked on our door with the sign in sheet for the new room and our keys. Excellent service🙏 The rooms have been given a refresh (albeit bathroom and kitchen older but very tidy condition), they’re a lovely size, both were studios (twin and queen), with kitchenettes which have all you need to self cater or have a takeaway in your room. Our balcony, in both rooms, had views of the sea with a comfy table and chairs, great spot to enjoy a tipple and the view! The location is excellent, lots of eateries, cafes within 100m, Coles supermarket is only a 5 minute walk away. We walked to and up Castle Hill from here, it’s 4km to the top from here and well worth it, great exercise and awesome view. 8km round trip. We moved from third floor to first floor room but still had lovely balcony and views.

（Google による翻訳）最高のロケーション。スタッフは素晴らしく親切でした。 部屋は少し古さはありますが、広くて快適でした。 ぜひ他の人にもお勧めしますし、また泊まりに来たいと思います。 ありがとうございました。 （原文） Great location. Staff wonderfully helpful. Room large and comfortable if a little dated. Will definitely recommend to others and we will be back to stay again. Thankyou.

（Google による翻訳）早めのチェックインのリクエストにも快く応じてくれました。 部屋は清潔で整頓されており、設備も充実していました。到着時に冷蔵庫に冷たい水が用意されていたのは嬉しかったです。 廊下のドアがバタンと閉まる音が時々うるさく、不快でした。 マットレスと寝具は非常に柔らかく、寝心地が悪かったですが、立地とサービスのおかげで快適な滞在になりました。 （原文） Accommodated our request for an early check in. Room was clean, tidy and well equipped. Loved having a cold jug of water in the fridge ready to go when we arrived. Doors slamming up and down the hallway was annoying and disruptive at times. Mattress and bedding were very soft which we found uncomfortable however the location and service made our stay enjoyable.

（Google による翻訳）到着すると、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。部屋は清潔で、ストランドまで歩いてすぐという絶好のロケーションでした。 （原文） On arrival the staff were very friendly and helpful. Rooms were clean. Location was perfect as only a quick stroll to the Strand.

（Google による翻訳）清潔で広々とした部屋。 サービスは一切必要ありませんでした。 立地は最高で、ストランドまで歩いてすぐです。 駐車場も安全で快適でした。 （原文） Clean spacious rooms. Didn't need any service. Location is great...short walk to the Strand. Good safe parking.

（Google による翻訳）素晴らしい場所、広々として居心地が良い、メインストリートからはかなり離れているかもしれませんが、眺めが良いのがお好みならここがおすすめです! （原文） Great Place, spacious, cozy, quite maybe far away from main streets but if you like good view this one!

（Google による翻訳）約6週間サービスを利用し満足していましたが、チェックアウトの数日前、新しい場所に移動する際、うっかり買い物カゴに10足の靴を入れ忘れてしまいました。数日後に戻ってみると、靴はすべて捨てられていました。苦情を申し立てても、「確認します」とだけ言ったのに、一ヶ月以上も何の謝罪も何の措置も取られず、ただ清掃業者を責めるだけだった。それは私の人生で最悪の経験でした。 （原文） I had been using the service for about 6 weeks and was satisfied, but a few days before checking out, while moving to a new place, I accidentally left 10 pairs of shoes in a shopping bag. When I returned a few days later, I found out that all the shoes had been thrown away. Despite complaining, they only said they would check into it, but for over a month, there was no apology or any action taken, just blaming the cleaners. It was the worst experience of my life.

（Google による翻訳）部屋は広く、サービスは素晴らしく、立地も最高です （原文） Rooms are spacious, service is excellent and location superb

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、立地も抜群です。部屋は静かで、周囲の喧騒や外の騒音は全く聞こえませんでした。清潔な部屋ととても快適なベッドでした。営業時間外のチェックインもスムーズでした。また利用したいと思います。ありがとうございました。 （原文） Great hotel and location - room was quiet without hearing any hoons in the area or outside noise. Clean rooms and very comfortable bed. Easy afterhours check-in process. Will stay again. Thank you.

（Google による翻訳）アパートはとても清潔で、静かで便利な場所にあり、快適でした。赤ちゃんを自分の部屋で寝かせるのではなく、リビングエリアと独立したベッドルームでこの物件を選びました。部屋とバスルームはスペースに非常に余裕がありました。 私たちの唯一の欠点は、駐車場が非常に狭くてスペースに入ることができず、赤ちゃんをチャイルドシートに乗せるのが非常に困難であったことです。この問題を解決するために、私たちは結局路上に駐車することになりました。 （原文） The apartment was very clean and comfortable in a quiet convenient location. We selected this property for the separate bedroom to the living area so we could put our baby to sleep, not in our room. The room and bathroom were very generous for space. The only thing we could fault is the car park is very tight to get into spaces and it was very hard to get our baby into her car seat. We ended up parking out on the street to save this issue.

（Google による翻訳）キングルームを予約しました。 35 B に 3 泊しました。35 A の隣人は、早朝を含む昼夜を通して継続的に出入りしていました。ドアをバタンと閉めて、時々暴言を吐く大声で話します。彼とエレベーターに乗りたくないとして私たちを罵倒しました。 関係者以外は1名様までとさせていただきます。この男は正面玄関の外にたむろしているので、あなたは彼の前を通り過ぎるのが怖いと感じました グラスには唇の跡があり、フォークには食べ物がくっついており、シーツは素晴らしくパリパリしていて新鮮でしたが、折りたたまれていたベッドブランケットには血のようなシミが隠されており、非常に明らかな跡があ​​りました（盲目のフレディはベッドを折りたたむ前にそれを見るでしょう）ブランケット）異物。枕の詰め物がひどく引き裂かれ、枕カバーが垂れ下がっていました。 トースターが火災警報器を作動させたので、トーストには色さえつきませんでした。 初日の朝、遮蔽カーテンを開けると、カーテンレールに付いていた小さなクリップがたくさん床に落ちました。 バスルームはとても清潔でしたが、便座は修理が必要です。 毎日新しいタオルがあるとは知らなかったので、シャワーから床に水が流れ出るのを止めるためにもう1枚のタオルを使用したため、1枚のタオルで立ち往生しました。小さなシャワージェル 1 つと、シャンプーとコンディショナーの小さなコンボ 1 つで、シャワーが続きました。 V8 スーパーカーの場所は歩いてすぐの距離にあったので最高でした。 （原文） Booked a King Room. Stayed for 3 nights in 35 B our neighbour in 35 A was in and out continuously throughout the days and nights including early hours of the morning. Slamming the doors talking abusively loud at times. Abused us for not wanting to share the lift with him. Limit is 1 person unless related. This guy would hang outside the front entrance so you felt intimated to walk past him The drinking glasses had lip marks, the fork had food stuck to it, the sheets were lovely crisp and fresh however the bed blanket that was folded down was hiding a blood looking stain and had a very evident (blind Freddy would see before folding down the blanket) foreign object. The wadding of a pillow was so badly pulled apart it was hanging out the pillow case. The toaster set the fire alarm off and the toast didn't even have any colour to it. Opened the blockout curtain on our first morning and the whole lot of the little clips on the curtain rail fell to the floor. The bathroom was very clean but the toilet seat is in need of repair. We weren't aware there wouldn't be new towels daily so we were stuck with one towel as we had used the other to stop the water running out onto the floor from the shower. One tiny shower gel and one tiny combo of shampoo/ conditioner lasted one of our showers . The location for the V8 Supercars was excellent given that it was a short walk away.

（Google による翻訳）まったく平均的なホテル。モダンで手頃な価格なので、そこで1週間過ごすことにしました。これは間違いでした。部屋はかなり広々としていましたが、バルコニーは永久に施錠されており、ベッドはアフリカでバックパッキングをして以来最も寝心地が悪かったです。ゴツゴツしていて騒がしく、小さな薄い枕がそれぞれ1つずつあります。ハンドルはバスルームのドアから落ち、お湯には斑点があり、シャワーの棚は実際には何にもねじ込まれていませんでした。 フロントデスク（真ん中にエアコンからの点滴を集めるバケツがあった）の人員配置は散発的でした。私たちの部屋は一週間中掃除されておらず、予約には特にサービスなしとは記載されていませんでした（このため、いくつかの選択肢を避けました）。駐車場は狭いスペースがあり、決して安全ではありませんでした。添付の写真を見ると、それがどれほど健康に良いものであるかがわかります。ああ、駐車場には盗まれたショッピングカートもありました。 2 つの言葉で言えば、「悪いホテル」です。 （原文） A thoroughly average hotel. We chose to spend a week in there because it is modern and reasonably priced. This was a mistake. The room was fairly spacious, but the balcony was permanently locked, the bed was the most uncomfortable I have slept on since backpacking in Africa; lumpy, noisy and you get 1 tiny thin pillow each. The handle was falling off the bathroom door, the hot water spotty and the shower shelf not actually screwed on to anything. Staffing of the reception desk (which had a bucket in the middle collecting drips from the air conditioning) was sporadic. Our room was not cleaned all week and our booking specifically did not say unserviced (I avoided several choices because of this). The carpark had tight spaces and was never secured and the attached photos show how salubrious it felt - oh and there were stolen shopping trolleys in the car park too. In 2 words: bad hotel.

（Google による翻訳）経営陣と受付スタッフの皆様には大変感謝しています。皆様はフレンドリーで親切、そしてプロフェッショナルで、お客様のおもてなしとケアを万全にするために尽力してくださっています。 お部屋は広く、清潔でとても快適でした。立地も素晴らしく、レストラン、バー、観光スポットへのアクセスも良好です。滞在を大変満喫できました。 （原文） We greatly appreciate the management & reception staff they are friendly, helpful and professional, they go out of their way to ensure that you are looked after and cared for. The rooms are large, clean and very comfortable. the location is great, with easy access to restaurants, bars and sightseeing. we very much enjoyed our stay.

（Google による翻訳）素敵な角部屋60 スタジアムでコンサートがあったにもかかわらず、とても静かな部屋で、滞在するのに最適な場所で、とても楽しかったです。 場所的にはお金に見合った価値があります。 😫清掃員は掃除のスキルを磨くことができ、赤いコーディアルやアルコールがキッチンのドア全体に滴り落ちました。カーペットにいくつかの汚れがあり、壁、カーペット、ドアに磨耗があります。 （原文） Lovely corner room 60 Great quite room even though there was a concert in at the stadium, a great place to stay we enjoyed it. Good value for money in the location it is. 😫The cleaner could use a brush up in their cleaning skills, red cordial or alcohol dribbled all down the doors in the kitchen. A few stains on carpet and wear and tear on walls, carpets and doors.

（Google による翻訳）立地は最高で、移動も楽です。部屋は天井や備品の一部に埃が溜まっており、あまり清潔とは言えません。 （原文） Great location, easy to get around. Room is not the cleanest as there is dust on the ceiling, and on some of the fixtures.

（Google による翻訳）立地と眺望は良好です。しかし、ユニットには独特のカビ臭と湿っぽい臭いが漂い、なかなか消えません。食器洗い機は食器をきちんと洗ってくれず、小さな石鹸の小袋2つと、底板のない頼りない食器棚だけで7日間食器を洗わなければなりませんでした。建物にはリサイクル用のゴミ箱も回収室もなかったので、結局、リサイクル品を一般廃棄物に混ぜて捨てることになってしまいました。建物は市街地にあり、市にはリサイクル回収制度があるのに、これはあまり良いことではありません。しかし、一般廃棄物とリサイクル品を混ぜるのは本当に気が進まなかったので、リサイクル品の一部は持ち帰り、別の場所で処分しました。 （原文） Good location and view. The unit has a particular mouldy/humid smell that does not go away. The dishwasher did not wash propertly the dishes, so we had to wash dishes during 7 days with only 2 small soap sachets and a dodgy dishrack without bottom tray. The building does not have recycling bins or collection room, so, we ended up throwing some recycling mixed with general waste, which is not ideal when the building is in the city and the city definetely has recycling collection scheme. However, we took some recycling with us and dispose it else because we really did not feel comfortable with mixing general waste with recycling.

（Google による翻訳）私たちが割り当てられた最初の 2 ベッドルーム アパートメント (78) はひどい湿った臭いがしていたので、変更できるかどうか尋ねました。 2 番目のアパート (56) は床がとても汚れていたので、寝る前にもう一度足を洗わなければなりませんでした。各寝室のエアコンはかろうじて対応しており、リモコンがありませんでした。リビングエリアのエアコンはまったく対応しませんでした。常に暑かった - ベランダのドアを開けると涼しかったですが、スクリーンがないのでバグが問題でした。 2 泊予約しましたが、1 泊後に出発しました。非常に残念でした。以前に問題なくここに滞在したことがありますが、二度と滞在したことはありません。 （原文） 1st 2 bedroom apartment we were allocated (78) had a terrible damp smell so I asked if we could change. 2nd apartment (56) had floors so dirty we had to wash our feet again before going to bed. Air cons in each of the bedrooms barely coped and were missing remotes. Air con in the living area did not cope at all. Constantly hot - was cooler to open veranda doors but no screens so bugs a problem. Booked for 2 nights but left after 1. Very disappointed. Have stayed here before without problem but never again.

（Google による翻訳）私たちは 3 つの家族が 3 つの別々のアパートメントに滞在し、クリスマスの間ここに 6 泊しました。それは私が今まで泊まったアパートの中で最も不潔で、設備も手入れも不十分でした。エアコンは汚れていて、そこから水が吹き出ていました。別のアパートのエアコンはまったく機能しませんでした。キッチンには最低限のものしかありませんでした（あるアパートにはスプーン2本とディナープレート2枚しかありませんでした）キッチンの引き出しと食器棚はすべて汚れていて、カトラリーの引き出しのインサートも含め、使用する前にすべてを食器洗い機に通さなければなりませんでした。クッションとベッドカバーは汚れていて、ドゥーナも同様でした。ドゥーナカバーも使用されておらず、ドゥーナの両側に2枚のシートが置かれているだけでした。そのソファは、私がこれまで出会った中で最もひどい汚れがついた（人間が座るのに適さない）ガラクタでした。私の子供たちはそれを汚い犬のベッドだと言いました - 私は私の犬をその上で寝かせるつもりはありません。床が足を黒く汚したままにするため、屋内では靴を履かなければなりませんでした。掃除機やモップがなかったため、自分で掃除することさえできませんでした。唯一良かったのはプールでしたが、スパからはジェット機の離陸のような音がしました...アパートは築5年しか経っていないため、明らかにメンテナンスや定期的な清掃がされていません。受け取った悪いレビューの量を考えると、経営陣はもっと戦略を立てるだろうと思うかもしれません。お願いして、他の場所に滞在してください！ （原文） We had 3 families, in 3 separate apartments, stay here for 6 nights over Christmas. It was the filthiest and most poorly equipped and maintained apartment I have ever stayed in. The air-conditioners were filthy and water poured out of them. Another apartment's aircon didnt work at all. The kitchens had the bare minimum (one apartment having only 2 spoons and 2 dinner plates) All kitchen drawers and cupboards were dirty and we had to put everything through the dishwasher before using - even the cutlery drawer insert. The cushions and bedspread were soiled and stained, as were the doonas. No doona cover was used either, just 2 sheets placed either side of the doona. The couch was the most disgustingly stained (unfit for a human to sit on) piece of junk I've ever come across. My kids described it as a dirty dog bed - I wouldn't let my dog sleep on it! You had to wear shoes inside as the floors left your feet black and grimy. There were no vacuums or mop so we couldnt even do a bit of our own cleaning. The ONLY good thing was the pool, although the spa did sound like a jet taking off... The apartments are only 5yrs old and have clearly never been maintained or regularly cleaned. You'd think with the amount of poor reviews received, management would up their game. Do yourself a favour and stay somewhere else!!

（Google による翻訳）- 部屋の照明はすべて異なる色で、同じスイッチで暖色と寒色の白を組み合わせます。 -乾燥機も必要なときに機能しましたが、他の家電製品は時代遅れでした。 -駐車場では、スナップフィットネスジムの床にウェイトを落としている上の愚か者からの絶え間ない爆弾のような音が聞こえました。 -寝室のブラインドが最後まで下がりきらず、寝室に余分な光が入ってしまいました。 -スタッフは素敵でしたが、部屋がより高い水準に維持されていなかったのが残念です。 （原文） -Room lighting all different colours, mixture of warm and cool white on same switch.. -Drier worked when it wanted too, other appliances outdated. -Carpark sounded like constant bombs, from the idiots above dropping weights on the floor at Snapfitness gym. -Blinds in bedroom didn't go all the way down, causing excess light in bedroom. -The staff were Lovely, just a pity the rooms weren't maintained to a higher standard.

（Google による翻訳）絶対不潔だよ！！ 床から壁まで。 寝室の床やテレビの下にゴミが落ちている。床は一度も掃除されていないように見えます。ベッドに寝るのも緊張しました。 私たちは2ベッドルームのユニットに滞在していますが、ひどいです。 電車の騒音、大音量の音楽があり、この場所はあまり静かではありません。 二度とここに滞在することはありません。 人々を宿泊させる前に、これらの部屋が適切に清掃されていることを確認してください。とても残念です!! （原文） Absolutely filthy!! From the floors to the walls. Rubbish on the floor in the bedroom and under the TV unit. The floors look like they have never been cleaned. I was even nervous to sleep the bed. We are staying in a 2 bedroom unit and it’s terrible. Train noise, loud music this place isn’t very quiet. Won’t be staying here again. Please make sure these rooms are cleaned properly before you let people stay in them. Very disappointing!!

（Google による翻訳）案内や歓迎を手伝ってくれるスタッフがいないことから判断すると、訪問者にとってあまり適した場所ではありません。基本的には自分で何をすべきかを考えなければなりません。オンラインのみで注文すると、現金で支払うオプションがないにもかかわらず、カードの追加料金が課せられます。アプリ経由で飲み物を注文しても配達されないようです。しかし、テーブルに来なかったら何が起こるのか、なぜわざわざオンラインで注文するのかわかりません。結局、バーでも印刷されなかったことがわかりました。 30分をはるかに超える汚れたテーブル。食べ物が紛失して間違ったテーブルに送られます。かなり良い場所にあるので、間違いなくいくつかの大きな改善がある可能性があります。サラダの腐ったレタス。 部屋は樽の底で、沈んだベッド、ベッドの上の陰毛、シャワーで使用済みのシャンプーとコンディショナー、部屋に入るとバスルームのドア枠が濡れていて、トイレは使用済みで掃除されていないように見え、窓は部分的に開いていて保護されておらず、古いものを期待していましたが、野生ではありませんでした。エアコンと扇風機はありますが。 （原文） Not really a place for visitors judging by the lack of staff to help direct you or welcome you, you basically have to figure out what to do on your own. Order online only and impose the card surcharge despite not giving you an option to pay cash. Order drinks via the app and they don't get delivered apparently. But no idea what happens and why you bother ordering online if they don't come to the table. Turns out it didn't even print at the bar. Dirty table for well over half hour. Food gets lost and sent to wrong tables, definitely could have some big improvements since its in a pretty good location. Rotten lettuce in the salad. Rooms are bottom of the barrel, sunken beds, pubes on bed, used shampoo and conditioner in the shower, wet door frame at bathroom upon entry to the room, toilet looked as though it had been used and not cleaned, window partially open with no protection on it, was expecting old, not feral. Has aircon, and fan, though.

（Google による翻訳）ホテル自体は少し古いので、あまり期待していませんでした。しかし、サービスは素晴らしく、スタッフは親切で素敵で、部屋は清潔で、シーツは柔らかく、適正価格で赤ちゃんのように眠れました。 5/5。 （原文） The hotel itself is a bit old, so I wasn't expecting much. However, the service was great, the staff was helpful and lovely, the room was clean, the sheets were soft and I slept like a baby for a fair price. 5/5.

（Google による翻訳）私たちはロケーションがとても気に入りましたし、スタッフはとてもフレンドリーでしたが、この場所にはもう少し改修が必要かもしれません。部屋は間違いなくいくつかの更新が必要です - カーペットには穴と焼けがあり、壁には塗装が必要でした。夜もかなり騒がしくて、たくさんの人が私たちの部屋の外に座って、音楽を演奏したり話したりしていました。支払った料金でここに滞在する価値は絶対にありません。 （原文） We really liked the location and the staff was super friendly, but this place could use some rennovation. Rooms definitely need some update - the carpet had holes and burns, and the wall needed painting. It was also pretty loud at night, lots of people sitting outside our room, playing music and talking. Definitely not worth staying here for the price you pay!

（Google による翻訳）この予約には非常にがっかりしました。スイートは説明や写真とまったく一致しませんでした。私たちは設備の整ったキッチンがあるはずでしたが、私たちが持っていたのはやかんと冷蔵庫だけでした。そして当然のことながら、私たちは自分たちで料理できるだろうと思っていたので、夕食用の食べ物を買ったのですが、それは調理できず、早朝に出発しなければならなかったので、今朝は捨てなければなりませんでした。車内に冷蔵庫があるので、食べ物を新鮮に保つことができます！ キッチンがないだけでなく、スイート自体も嫌で古かったです。壁とエアコンの間に隙間があり、エアコンは壁に錆が滴っていました。いくつかのバルコニーは金属板でネジ止めされていたため、アクセスできませんでした。バルコニーのドアにはロックもハンドルもありません。そのため、ドアに鍵をかけることさえできませんでした。そしてそこの壁は完全に汚れていました。 いくつかの穴か何かをカバーする壁にシートがネジで留められていました。冷蔵庫のキャビネットの底が完全に腐っていました。天井と壁に異なる色の大きなペイントパッチ。バルコニーのドアの 1 つはある種のラップで覆われており、見た目は非常に悪かったです。寝室のドアの1つに丸ごと入っていました。 寝室の 1 つのベッドが大きなクローゼットへのアクセスを妨げていました。 ワイヤーが切れた古いエアコン。 写真のようなものは何もありません！全く違うスイートがありました！フロントでそれを整理しに行ったとき、他のものはすべて予約されており、実際に予約したスイートを取得できないと言われました。かなり前に予約したのに！返金を求めましたが、返金してもらう唯一の方法は引っ越しすることですが、別の宿泊先を探す時間がなかったため、明らかにそれはできませんでした。そして、ギリギリになるので多額の費用がかかることになります。 そして正直に言って、このホテルは改装工事まで閉鎖されるべきです！ （原文） We were very disappointed with this booking. The suite didn’t match nor the description nor photos at all. We were supposed to have fully equipped kitchen and the only things we had were kettle and fridge. And obviously we thought we will be able to cook ourselves so we bought some food for our dinner that we had to chuck out this morning because we weren’t able to cook it and we had to hit the road early morning and we don’t have a fridge in the car to keep the food fresh! Not only we didn’t have a kitchen the suite itself was just disgusting and old! Gaps between the wall and AC, AC was dripping with rust on the walls. We had no access to couple of the balconies because they were screwed closed with a metal plates. No lock and no HANDLE on the balcony doors. So we couldn’t even lock the doors! And the walls were completely dirty in there. There were sheets screwed down to the wall covering some holes or something. Cabinetry where was the fridge the bottom was completely rotten! Big paint patches on the seiling and walls in different colors. One of the balcony doors were covered with some sort of plastic wrap and looked very bad! There was even a whole in one of the bedroom doors. The beds on one of the bedrooms were blocking the access to the big closet. Old AC with cut of wires. Nothing like in the pictures! We had completely different suite! When we went to sort it out at the reception they told us that everything else is booked and we can’t get the suite we actually booked! Even tho we booked it very long time ago! We asked for a refund but the only way for us to get it would be if we move out which we obviously couldn’t do as there was not time for us to look for another place to stay! And it would cost us lots of money because it would be last minute! And honestly this hotel should be shut down until renovations!

（Google による翻訳）Uber Eatsで注文した料理は時間通りに届きました。しかし、料理の質には本当に驚きました。豚カツは焼きすぎて手のひらよりも小さく、豆チップスはふやけて信じられないほど小さかったです。グレービーソースを追加で支払ったのに、注文したものには入っていませんでした。対応があまりにもひどい。マネージャーの仕事は、このような質/量の悪いものを受け取った顧客に対応することです。1時間半もかかって、キッチンが閉まっていて、今夜は問題を解決できないと言われました。これで夕食は食べられません。本当にひどい。私は長い間、定期的に注文してくれる大切な顧客でした。明らかに時間の無駄で、ホテルアレンのマネージャーのスタッフは気にしていません。マネージャーは失礼で無神経でしたが、他の従業員は電話では共感的でプロフェッショナルでした。 （原文） Uber eats order, arrived in a timely manner, . Quality of food was completely shocked. Very over cooked pork cutlet and smaller than my palm, soggy beans chips serving ridiculously small. Paid extra for Gravy and it was missing from my order. So poorly dealt with, a managers job is to support customers when they receive something of such poor quality/quantity. Took 1.5hrs to then be told kitchen closed and she is unable to resolve the issues tonight. Now I will have no dinner. Absolutely appalling. I have been a valued customer for a long time with regular orders. Clearly this was a waste of my time and hotel Allen manager staff do not care. Manager was rude and dismissive, other employee was empathetic and professional on phone.

（Google による翻訳）受付係のキャロルは、サービスに対して 10/5 を獲得しました。彼女は素晴らしかったです。 部屋は十分な広さでしたが、かなり時代遅れで、適切な TLC が必要でした。価格を考慮すると（私にとっては）文句を言うほどではありません。 ただ通過するだけで、1 泊の滞在が必要な場合は問題ありません。 （原文） The receptionist Carole gets a 10/5 for her service. She was great. The rooms were good size, but quite dated and needs some good TLC. Not enough (for me) to complain about considering the price. If you're just passing through and need one night stay it would be fine.

（Google による翻訳）普段はレビューを書くタイプではないのですが、今夜のトリビアの雰囲気は最高でした。サービスは素晴らしく、料理はさらに素晴らしかったです。シェリーさんとキャスさんという素敵なスタッフのお二人には、いつも特別な気分にさせてくれて感謝しています。これからも頑張ってください！ （原文） Not one to usually leave a review but the atmosphere tonight at trivia was great. The service was amazing and the food was even better. Special mention to the two lovely staff members Shelly and kath for always making my visits feel special. Keep up the good work guys!

（Google による翻訳）こんなに素晴らしいホテルに泊まるのは初めてでしたが、本当に満足でした！ サービスはまさに別格！どんな些細なことでも快く対応してくれました。 マークは、タクシーを待つことなく、夕方の会場まで車で15分で送ってくれました。 これまで世界中で4つ星/5つ星のホテルに泊まりましたが、こんなことは初めてです！ 部屋は広々としていて、ベッドは最高に快適で、シャワーは勢いがあり、食事も美味しかったです！ さらに、敷地内に安全な駐車場があるのも嬉しいポイントでした！ 100%おすすめです！ （原文） First time staying at this rare gem of a hotel and couldn't be happier! The service is next level! Nothing was too much trouble. Mark even transported us to our venue for the evening, a (15 min drive) instead us of waiting for a taxi. Of all the 4/5* hotels we've stayed at all over the world, this has never happened! The rooms are huge! beds are super comfortable, shower was powerful and the food was delicious! An added bonus of on site secure parking was a win! 100% recommend!

（Google による翻訳）とても楽しい夜を過ごしました。ベッドは最高に快適で、シャワーも快適でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、必要なものがすべて近くにあり、最高の立地でした。無料の屋外駐車場も助かりました。また必ず泊まりたいです！ （原文） Had a very enjoyable nights stay. Bed was super comfortable and a nice shower too. Staffwere super friendly and helpful and it was in a great location close to everything we needed. Appreciated the free outdoor parking. Will definitely stay here again!

（Google による翻訳）過去10年間、タウンズビルを定期的に訪れるたびに、できるだけ多くのホテル（今では20軒以上）に泊まり、予算内で最高のホテルを見つけようと努力してきました。そしてついに、グランドセントラルホテルのアパートメント、スーペリア1ベッドルームは最高です。全てが完璧で、快適、大型テレビ、バスルーム、洗濯機、素晴らしいフロント、駐車場、立地、清潔さなど、すべてが完璧でした。最高の滞在でした。今後は必ず利用します。 （原文） Over the past 10 years we have made a concerted effort to stay in as many different hotels on our regular visits to Townsville, (now numbering over 20) to find the best one at our price point and we have found it. The Grand Central Hotel apartments, superior 1 bedroom is fantastic. Rocked all the boxes, comfortable, big telly, bath, washing machine, great reception, good parking, location, clean. Great stay and will now be our go to.

（Google による翻訳）仕事でもプライベートでも、よくここに泊まります。フリーマントルで最高のホテルです。 部屋は広々としていて設備も充実しています。裏庭に無料駐車場があり、さらにセキュリティが必要な場合は、下の駐車場を少額の料金で利用できます。 スタッフはいつもフレンドリーで親切です。 お客様へのサービスに真摯に取り組む、素晴らしいスタッフです。 ここ4年間ここに滞在していますが、悪い滞在をしたことはありません。 トレードウィンズに感謝します。 （原文） I stay here a lot, both work and pleasure, best hotel in Fremantle. The rooms are spacious and well equipped. Car parking out the back for free and if you need more security, available underneath for a small fee. Staff are always friendly and helpful. Nice people who actually believe in customer service. Over the last four years of staying here i can't say I have a bad one. Thanks Tradewinds.

（Google による翻訳）Booking.comでオンライン予約したのですが、電話が繋がらずキャンセルになってしまいました。しかし、マネージャーのロレインさんはとても親切でした。部屋を見つけてくれただけでなく、泊まるところがなかったためアップグレードしてくれました。さらに、息子の新しいボールが部屋から飛び出してしまったので、探すのを手伝ってくれました。彼女はとても親切で気配りがあり、温かく迎え入れてくださり、とても居心地が良かったです。今ではタウンズビルで必ず泊まるホテルです。 （原文） We booked online through booking.com and due to being out of phone service our room was cancelled. However, Lorraine the manager was extremely helpful. She not only found us a room, she upgraded us as we had nowhere to stay. She was also went above and beyond to assist finding our sons’ new ball that had bounced out of the room. Her disposition was friendly and caring making us feel very welcome. It’s now our go to hotel in Townsville.

（Google による翻訳）最高のロケーション。清潔で快適な客室は広々としており、スタッフもとても親切で、とても助かりました。 （原文） Great Location. Clean and comfortable rooms with plenty of space. Brilliant staff that couldn't be more friendly and helpful.

（Google による翻訳）パートナーと一泊しました。フロントに着くと、マネージャーが私の年齢を理由に、騒音の苦情があれば（プロフェッショナルなやり方で丁重に）追い出すと警告しました。タウンズビルには買い物とちょっとした小旅行のために滞在しただけでしたが、全体的に部屋自体は素敵でホテルも静かだったので、滞在自体は全く悪くありませんでした。唯一の問題は、Wi-Fiへの接続時でした。「隠しカメラ バスルーム」という名前のネットワークが何度かポップアップ表示されましたが、すぐに消えてしまいました。それがホテル内のどこかからのものだったかどうかはわかりませんが、滞在中ずっと不安でした。写真を添付する方法がわかりませんが、スクリーンショットはあります。全体的に、スタッフは帰り際にフレンドリーで、部屋は必要なものがすべて揃っており、清潔で快適でした。 （原文） Stayed here for a night with my partner. When we got to the front desk the manager warned us because of my age if there were any noise complaints then they would kick us out (in a professional way respectfully). We only stayed in Townsville to do shopping and a mini get away but overall the room itself was nice and the hotel was quiet, so the stay wasn’t bad at all. The only thing was when connecting to the wifi. There was a network named “HIDDEN CAMERA BATHROOM” had popped up more than once but would disappear again quite quickly. Not sure if that was from somewhere within the hotel, but I was freaked out for the rest of my stay. Not sure how to attach photos but I do have a screenshot of it. Overall the staff were friendly on the way out, the room was nice and tidy with all essentials needed, and was easy to get around.

（Google による翻訳）ホテルの立地は最高で、とても清潔で、広々とした最高の部屋でした。キングサイズのベッドは快適でした。寝る時にシーツと毛布しか用意されていないのが残念です。布団とカバーがあれば、より快適に眠れると思います。毛布はポリエステル製です。エアコンと暖房は素晴らしく静かで、窓を開けて新鮮な空気を吸えるのが気に入りました。 （原文） Great location of hotel, very clean, best rooms with plenty of space. Comfortable king size bed. Pity you only get a sheet and blanket for sleeping. Would be nice to have a doona with a cover on it for cosy sleeping. The blankets are polyester. Air con and heating are excellent and quiet and I love that you can open the windows for fresh air to sleep.

（Google による翻訳）部屋は清潔でシンプル、値段の割にお得でした。1泊なら良かったのですが、午前4時に停電し、チェックアウトの午前8時半まで復旧しませんでした。さらに午前5時半頃には停電を知らせる大音量のアナウンスが流れ、さらに睡眠を妨げました。 あの規模のホテルで、特にタウンズビルのような猛暑の地域では、電力供給のための予備発電機がないのは実に奇妙です。電力供給が再開されなければ、健康被害につながる可能性があります。 （原文） Good value for the room, clean and simple. Would’ve been a good stay for one night but the power went out at 4am and did not come back on by the time we checked out at 8:30am. They also broadcasted a very loud announcement about the power being off at around 5:30am, further disrupting sleep. Really odd for a hotel of that size to not have back up generators to keep power on, especially in a place like Townsville that gets so hot. Could pose as a health hazard if they can’t get power back up and running.

（Google による翻訳）部屋は宣伝通り狭いですが、プールタオルは用意されていません。 清潔なタオルをもらうオプションもありません。 電子レンジもないのが残念です。 予約後までデポジットと利用規約が開示されず、旅行中に24時間以上もかけてレイトチェックインの詳細を問い合わせたのに、フロントも全くなく、少しストレスを感じました。 ドアの開閉音がうるさいので、失礼な隣人がいたので眠れない夜を過ごしました。 立地は良いですが。 全体的に見て、価格に見合った価値があり、非常に安全な施設です。 （原文） Rooms are as advertised however small. No pool towels provided No options to get any fresh towels No microwave either which is annoying Holding deposit and terms and conditions not disclosed untill after booking, spent 24 hrs plus chasing details of late check in while travelling with no reception made things a bit stressful. Doors all open and close loudly so having rude disrespectful neighbours made for a sleepless night. Location is pretty good though. Overall ok value for money and very secure premises.

（Google による翻訳）部屋は清潔で、最低限必要なものはすべて揃っていました。しかし、かなり狭く、夜にくつろげるスペースはありませんでした。レセプションは閉まっており、共有スペースもありませんでした（特に、クイーンズランド州旅行中に宿泊した同水準のホテルと比べると）。 また、レセプションも簡素で、温かい歓迎や詳しい情報提供はありませんでした。 最後に、プールの椅子は非常に座り心地が悪かったです。 （原文） The rooms were clean and contained all the minimum needed; however they were quite small and there was no space to hang out at evening: the reception was closed, there was no communal space (especially compared to other with same standard we’ve been to during our trip in QLD). Also the reception was very minimalistic and didn’t provide a warm welcome or lots of information. Finally, the seats in the pool were very uncomfortable.

（Google による翻訳）できれば星ゼロを付けたいところです。営業時間外にこのホテルに到着したのですが、いわゆる営業時間外の緊急電話番号は全く役に立ちませんでした。何度電話をかけても誰も応答しませんでした。その夜はホテルのすぐそばで野宿せざるを得ませんでした。予約料金を支払っていたことを考えると、信じられないほど危険で、不快で、到底受け入れられない状況でした。さらに悪いことに、その夜、警察が宿泊客との無関係な事件でホテルに現れ、不安と混乱がさらに増しました。これまでで最も不快で危険な旅行体験の一つでした。 翌日、ホテルに直接連絡したところ、ホテル側は問題を認め、不便をかけたとして宿泊料金を返金すると約束しました。しかし、残念ながら、それは単なる空虚な言葉でした。返金されないまま数日が経ち、Expediaを通じて状況をエスカレートしたところ、ホテル側は以前約束していた返金を拒否しました。 この経験は、プロ意識、コミュニケーション、そして基本的な顧客サービスが完全に欠如していることを示していました。他の人には、絶対にこの宿を避けるように強くお勧めします。もっと良い、信頼できる宿泊施設はたくさんあります。 （原文） I would give zero stars if I could. We arrived at this hotel after hours. Their so-called emergency after-hours phone number was completely useless—no one answered despite multiple calls. We had no choice but to sleep outside on the hotel's doorstep that night. It was an incredibly unsafe, uncomfortable, and unacceptable situation, especially considering we had paid for a reservation. To make matters worse, the police showed up at the hotel that night for an unrelated incident with a resident, adding to the feeling of complete insecurity and chaos. This was one of the most uncomfortable and unsafe travel experiences I’ve ever had. The next day, I contacted the hotel directly, and they acknowledged the issue and promised to refund my stay due to the inconvenience. Unfortunately, that was just empty talk. Days passed with no refund, and when I escalated the situation through Expedia, the hotel management refused to issue the refund they had previously promised. This experience showed a complete lack of professionalism, communication, and basic customer service. I would strongly advise others to avoid this property at all costs. There are far better and more reliable places to stay.

（Google による翻訳）寝るだけなら良い。部屋に入るとゴミやカビの臭いがする。おそらくそのせいで扇風機とエアコンが両方ともオンになっているのだろう。寝具として安物のシーツしか出ないので、寝ている間に凍え死んでしまうだろう。携帯を充電するためのUSBポートもない。バスルームには、滞在した3日間分のシャワージェルが1つしかなかった。寝室とタオルは翌日掃除も交換もされなかった。そのため、同じタオルを3日間使うしかなかった。シャンプーとコンディショナーはなく、私が泊まった普通のホテルでもこれらは提供されていなかった。また、事前払いをしたが、レイトチェックインのために到着した際に電話をかけ、電話でのデポジットとしてクレジットカードの詳細が必要だと言われましたが、PayPalで事前払いをしたのでカードを持ち歩いていないので、これは馬鹿げた話だ。4時間も運転して深夜に到着した後ではなく、宿泊施設を予約するときにこれを尋ねるべきかもしれない!! 誰かにカードの詳細を貸してもらう必要があるなんて、とても不便だ。 2025年だし、予約システムをアップグレードした方がいいかもしれない。午後5時以降にチェックインする人を雇って給料を払える余裕はあると思うけど。うわあ （原文） Good only for sleep. The rooms stinks of foist/ mould when you walk in. Probably why the fan and air con are both on. Then you freeze to death whilst you sleep because all they give you is a cheap sheet for bedding. No usb ports to charge phone. Bathroom only comes with 1 shower gel for 3 days we stayed. Bedroom and towel weren’t cleaned or changed the next day. So we had to use same towel for 3 days. No shampoo or conditioner, even basic hotels iv stayed at provide this. I also pre paid but when I got there for late check in I had to ring a number and they said I needed my credit card details for deposit by phone, which is stupid because I do not carry my card on me since I pre paid by PayPal. Maybe you should ask for this when I book the accomodation not after driving 4 hours to get there at stupid a clock!! Such an inconvenience to then have to ask someone to lend me their card details! It’s 2025 maybe you should upgrade your booking system , I’m pretty sure you can afford to pay someone to check people in past 5pm. Jeez

（Google による翻訳）Allureのチームに感謝します。8泊の滞在中、期待以上のサービスを提供してくれました。地元の人気スポットを案内してくれて、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。皆さんに神のご加護がありますように。 （原文） love the team at allure, they went above and beyond during my 8 night stay. Ensured i knew the local hot spots and felt at home. God bless you all

（Google による翻訳）本当に素晴らしいサービスでした。ここのスタッフはカスタマーサービスの意味をよく理解しています。チェックインもスムーズでした。部屋は少し古いですが、清潔でベッドも最高でした。CBDへのアクセスも良く、ストランドからもそれほど遠くありません。 （原文） Absolutely brilliant service, this mob know what customer service means. Easy check in. Rooms a little dated but clean and beds great. Good location for cbd and not too far from the Strand.

（Google による翻訳）シティオアシスインには何度か宿泊しましたが、本当に素敵な宿でした。私の部屋は最近改装されていて、簡易キッチンとバスルームが広くて快適でした。ベッドも新しくテレビも最高でした。部屋は周りにもっと良いところもあるので星4つにしましたが、それほど大きな差はありません。 （原文） I have stayed at the City Oasis Inn a few times and it's a nice place to stay. My room was recently renovated and had a great kitchette and bathroom. Beds were great as well as was the new telly. Have only given 4 stars for the rooms as there are better around, but not by much.

（Google による翻訳）全盛期はとうに過ぎています。ここのスタッフは素敵ですが、これらの部屋は更新がかなり遅れており、清掃、特にバスルームを改善する必要があります。静かな夜を探しているなら、ここは不向きです。ドアの外で起こっているすべての音が聞こえてきます。ああ、廊下には部屋の場所に関する表記がないため、部屋に向かうための追加の標識があれば非常に役立ちます。最後に、エレベーターはありません。タウンズビルで最悪の場所ではありませんが、この場所はお勧めしません。 （原文） Well past its prime. The staff here are lovely but these rooms are well overdue for updating, and the cleaning needs to be improved, especially the bathrooms. And if you are looking for quiet night, this isn’t the place, you will hear everything that happens outside your door. Oh and some additional signage to point you towards the rooms would be in quite useful as the hallways have no notations as to where they are. Finally, no lifts. Not the worst place in Townsville but would not recommend this place.

（Google による翻訳）フレンドリーで清潔、ベッドと枕はとても快適でした。立地も良く、館内のカフェでは午前6時から午前11時まで朝食を楽しめます。 ペット同伴可 （原文） Friendly, clean, bed and pillows very comfortable, Good location with cafe for breakfast on site 6am till 11am. Pet friendly

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、部屋も非常に清潔で、コーヒーショップのトーストとコーヒーのスペシャルセットは大変お得でした。少し残念なのは、駐車場が非常に狭いことです。 （原文） Fantastic staff and the room are extremely clean, and the toastie and coffee special from the coffee shop is great value. Only minor thing parking is very tight.

（Google による翻訳）正直に言うと、部屋とサービスは素晴らしかったのですが、車椅子対応の部屋のドアがあまり開きませんでした…車椅子の車輪を外さないとドアを通れず、結局300ドルの損害賠償を請求され、モーテルに連絡しなかったと責められました…まあ、連絡すべきだったのかもしれませんが、もう文句は言えません… （原文） To be honest room and service were excellent however, the doors of the wheelchair accessible room weren’t very accessible…I had to get a wheel off the wheelchair to get through the doors and eventually I was charged $300 for the damage and was blamed for not notifying the motel…well maybe I should so couldn’t complain anymore…

（Google による翻訳）一晩だけ利用しました。全てが清潔でリーズナブル。とても効率的でした。 （原文） Just there one night. Everything clean and reasonable. Pretty efficient

（Google による翻訳）ここに留まらないでください！ 星をゼロにできるならそうします。この場所は嫌だ。私たちは 6 泊予約しましたが、最初の宿泊後に出発したところです。 レビューを読んだ後、私たちはここに滞在することを選択することを躊躇しましたが、私たちの状況のた​​めにほとんど選択肢が残されておらず、ほとんどの場所が予約されていました。レビューほど悪くはないかもしれないと感じましたが、それはさらに悪かったです。私たちはアパート 87 に住んでいました。このアパートは非常に可能性を秘めていますが、朽ちるままに放置されています。入った時の臭いが嫌です。私たちはそれが尿の臭いだと考えていますが、何でもあり得るのです。カーペットは下品です。壁、カーペット、家具のいたるところに疑わしい跡があります。幅木は何年も掃除されていないと思います。バルコニーとタバコの吸い殻にいくつかのまつげがありました。 レビューを信じて、この場所は避けてください。 （原文） Do not stay here! If I could give zero stars I would. This place is disgusting. We were booked in for 6 nights and have just left after the first. We were hesitant to choose to stay here after reading the reviews but were left with little options due to our situation and most places were booked up. We felt like maybe it wouldn't be as bad as the reviews but it was worse. We were in apartment 87. This apartment has so much potential but has just been left to rott. The smell when you walk in is disgusting. We think it's a smell of urine but could be anything. The carpets are vile. There are questionable marks everywhere up the walls, on the carpets, on the furniture. I don't think the skirting boards have been cleaned in years. There was someomes eyelashes on the balcony and cigarette ends. Trust the reviews and avoid this place.

（Google による翻訳）アパートメント 89: 施設の状態には非常に残念です。私たちは幼い子供 2 人を連れて旅行していました。 1. 防虫ネットは鍵がかかっておらず、完全に破れているため、子供たちにとって非常に危険です。彼ら（子供たち）はスクリーンが破れて簡単に通り抜けてしまう可能性があり、ゲストにとって危険です。 2. アパート全体の床タイルに汚れがあります。タイルの 1 つの小さな場所を掃除したところ、汚れが落ちました。これは、アパートの管理水準が低いことを反映しています。 3. 壁は同じ状態で、汚れています。カーペットにはいたるところに跡があります。クッションにカビが生えてしまいました！！ 4. バルコニーは非常に汚れていて、床も壁もひどいものです。 5. 乾燥機は不快で、ほこり、汚れ、嫌な臭いがあり、前のゲストの下着が付いています。本当に？！これは500ドル払っている人に対する敬意の欠如です!! 一般的に、物件の状態はどの基準よりも劣っています。これは私たちがこれまで経験した中で最悪の経験であり、家族に2泊で500ドルを請求する前に、このアパートを専門的に掃除する必要があります。私たちは非常に失望し、うんざりしています。 誰かが私に連絡するか、私たちが見つけた下着の写真を私の電子メールに返信するのをまだ待っていますが、返答はなく、返金も謝罪もありません。 （原文） Apartment 89: extremely disappointed with the conditions of the property. We were travelling with two young children. 1. The fly screens are a mayor risk to children as no locks are available and they are completely ripped. They (the kids) could easily fit through the screens as they are ripped and are a hazard for guests. 2. The floor tiles of the entire apartment have stains, I have cleaned a tiny spot in one of the tiles and the dirt comes off. This reflects the poor standards the apartments has been looked after. 3. The walls are in the same condition, dirty. The carpets have marks everywhere. The cushions have mould!! 4. The balcony is extremely dirty, the flooring and walls are just disgusting. 5. The dryer is repugnant, it has dust, stains, a disgusting smell and UNDERWEAR from previous guests. Really?! This is a lack of respect to someone that is paying $500!! In general the condition of the property is below any standards. This is by far the worst experience we have ever had and this apartment should be professionally cleaned before charging a family $500 for two nights.. we are extremely disappointed and disgusted. Still awaiting for someone to contact me or reply to my email with the photos of the underwear we found, no answers, no refunds or no apologies.

（Google による翻訳）これらのアパートメントには宿泊しないでください。それは私たちが家族として経験した中で最悪の経験でした。あんな汚いアパート。プール、無料駐車場、ロケーションは良いですが、ひどいアパートを克服するには十分ではありませんでした。 このアパートの残念な点は次のとおりです。 マスターバスルームの天井全体にカビが生えています。 マスターバスルームのシャワーが水漏れしました。 早朝のシャワーの水は冷たかった/ぬるま湯でした。 マスターベッドルームのマットレスは一度も回転したことがなく、片側がひどく沈み込みすぎて、スプリングが体に突き刺さって斜面にいるように感じました。 枕が臭かった。 ベッドサイドテーブルとして使用される椅子。 フロントドアのハンドルが緩んでいます。 キッチンの食器が汚れていて、使用前に洗う必要がありました。 トースターは古く、使いすぎていて汚れています。 ラウンジはとても古く、使い古されて汚れていて、私がそこにいる間ずっと座っていませんでした。 ラウンジのクッションはとても汚れていてカビが生えています。 交換されたマスターベッドルームから離れたアパートの床のカーペットは磨耗しており、シミで汚れていました。 小型の安価なテレビであり、スマートテレビではありません。 錆びた洋服ラック。 （原文） Do not stay at these apartments. It was by far the worst experience we have had as a family. Such a dirty apartment. Pool, free car parking and location good but just wasn’t enough to overcome the terrible apartment. Here are all the disappointing items about this apartment: Mould across whole master bathroom ceiling. Master bathroom shower leaked. Water for showers early in morning was cold/luke warm. Mattress in master bedroom had never been rotated and sunk badly on one side to the point it dipped so much that I felt like I was on a slope with the springs sticking into my body. Pillow stunk. Chair used as bedside table. Front door handle loose. Kitchen crockery dirty and needed to be washed before use. Toaster old, overly used and dirty. Lounge so old, worn and dirty and did not sit on the whole time I was there. Lounge cushions so dirty and mouldy. Carpet on floor through apartment apart from master bedroom which had been replaced was worn and dirty with stains. Small cheap tv and not a smart tv. Clothes rack rusty.

（Google による翻訳）期待通りの設備を備えた、きちんとしたサービスアパートメントです。私たちは家族全員で 4 泊しました。素晴らしい景色と街の中心部。 主な批判は、その場所が清潔ではないということです。あまりにも埃っぽいので喘息を引き起こしてしまいました。カーペットには複数の汚れがあり、かなり不潔でした。昨夜、バスルームでゴキブリが死んでいました。ベッドはフラットシーツで奇妙な方法で固定されていました。羽毛布団が2枚の平らなシーツの間に挟まれており、睡眠中に常に露出していることを想像してください。清潔感もありません。 彼らはガレージ用にリモコンを提供してくれましたが、とても使い古されて使用できませんでした。テープで繋ぎ合わせてありました！ソファベッドは常にスライドしてベッドモードになります。こちらも赤いものが付いていました。私たちはそれが何なのか知りたくありませんでした。 将来的に避けられるのであれば、おそらくこの場所を借りることはないだろう。 （原文） It is a decent service apartment with amenities that you would expect. We housed a whole family for four nights. Great view and central to city. Main criticism is that the place is not clean. It's so dusty that it triggered my asthma. The carpet had multiple stains and was quite filthy. On our last night, there was a cockroach dead in the bathroom. The bed was held together with flat sheets in a weird manner. Imagine the duvet sandwiched between two flat sheets and constantly getting exposed during our sleep. It also doesn't feel clean. They provided a remote for the garage that was so worn out that I can't use it. It was held together via tape! The sofa bed was always sliding out into bed mode. It was also stained with something red. We really didn't want to know what it was. I would probably not rent this place if I can avoid it in the future.

（Google による翻訳）部屋とバスルームは素敵ですが、滞在中に誰かが安全な駐車場をすり抜けて私の車に乗り込もうとし、イベントの監視カメラの映像を要求するために5回以上電話しましたが、誰も私に何も与えず、この問題を忘れていました 編集: いいえ、私が受け取った返事は完全にナンセンスです。私は映像を求めて何度か電話しましたが、映像を見ることができるかもしれないと言われました。そして、この出来事は「数」か月前のことではなく、90日以内でした。当時私は映像を入手しようと努力し続けていました。この件で私が嫌いな人のように見えることはありません （原文） The room and bathroom are nice however during my stay someone had gotten through the SECURE CARPARK attempted getting into my vehicle and I’ve called them almost 5 plus times asking for CCTV footage of the event and no one is giving me anything and forgetting about the matter EDIT: No the reply I have received is complete nonsense I’ve called several times asking for the footage and was told I may be able to see the footage and this event was not “Several” months ago it was under 90days were I’ve been keep trying to get footage with those days do not make me look the like the asshole in this case

（Google による翻訳）この場所にマイナスの星を付けることができればそうします。 ここは死体が発見されるような場所です。 煙の臭いがする場所。 カーペットには10​​年間放置されていたため、カビの汚れが染み込んでいた。 気温は31度で、エアコンはどれも機能しませんでした。 私がエアコンは効いていると苦情を言った後、彼らが私を移動させた部屋ですが、7年間もメンテナンスされていません...カビが生えていて、飛行機が離陸するときは誇りに思うでしょう。 タバコの煙のような匂いもしました。 タバコの煙は1日10箱。 眠れず、今は90年代のナイトクラブのような匂いがしています。 私がこの場所を何としても避けたいと言うのは、控えめな表現でしょう。 （原文） If I could give this place negative stars I would. This is the kind of place where the dead bodies are found. Place reeked of smoke. Carpets had ingrained mould stains from 10 years of neglect. Mind you it was 31 degrees and none of the air cons worked. The room they moved me to after I complained the air cons worked but also haven't been serviced in 7 years ... mouldy and made a racket a plane take off would be proud off. Also smelt like cigarette smoke. 10 pack a day cigarette smoke. No sleep and now I smell like a 90's nightclub. To say I would avoid this place at all costs would be wild understatement.

（Google による翻訳）両方の部屋（2泊しましたが、到着時にハウスキーピングが予約した部屋を掃除していなかったので移動されました）は荒廃しており、不潔でした。タイル張りの床はきれいに見えますが、足の裏は別のことを物語っています。カーペットは引き上げる必要があります。問題の部屋は 89 と 45 です。外側のドアの防虫網が破れ、オーブンが作動していません ((故障してドアに張り付いた) 壁に濃いマークが付いています。これらには近づかないでください。レセプション通知による応答が、ゲストの応答ではなく、過去のゲストにそらされたとき)管理と維持 うわー！ （原文） Both rooms ( stayed 2 nights but were moved as housekeeping hadn’t cleaned our booked room on arrival ) were run down, and filthy. Tiled floors appear clean however the soles of our feet told a different story. Carpets should be pulled up. Rooms in question are 89 and 45. Fly screens on outside door ripped, oven not operational ( ( out of order stuck to the door ) walls heavily marked. Steer clear of these. When reception notified response was deflected onto past guests as opposed to their management and upkeep ! Wow.

（Google による翻訳）受付が遅く、受付に入るにはドアを開けるために番号に電話する必要がありました。駐車場まで車で約 10 分かかり、駐車場のエレベーターが「部品の到着を待っている」ため、1 階まで歩くのにさらに 10 分かかります。部屋には壊れたベッドがあります。 寝室にはテレビがなく、廊下には覚せい剤を調理するために使用されたような臭いが漂っています。 眺めはまあまあだと思います （原文） Slow reception, had to call number to open door to get into reception. Takes about 10 minutes to drive upto your carpark then it takes another 10 minutes to walk to ground floor because car park elevator was "waiting for parts to arrive". room a broken bed in it. No TVs in bedrooms, hallways smells like they've been used to cook meth. The View is decent I suppose

（Google による翻訳）チェックインの対応が非常に悪かったです。受付のスタッフも少なく、キーがないと入れなかったので、最初のチェックインが非常に困難でした。駐車場からアパートへの行き方の説明も分かりにくかったです。さらに最悪だったのは、滞在中ずっとエレベーターが故障していたことです。駐車場から部屋まで歩くのが非常に困難で、荷物を持って6階分の階段を上るか、3階分の階段を下りてから通りに出て、アパートのメイン棟まで長い距離を歩く必要がありました。部屋自体は悪くなく、古さはありましたが、必要十分でした。7日目の時点での部屋のサービスはごく普通で、むしろやらなかった方がましでした。アパートの立地は良かったです。全体的には、二度と泊まりたくないです。 （原文） Very poor check in experience, reception was poorly staffed and couldn’t be accessed without the fob key - making the initial check in very difficult. Instructions on how to get from the car park to the apartment were unclear. Worst still the lift was out of order for the entirety of my stay, making the walk from the carpark to the room very difficult, either having to climb 6 flights to stairs (with luggage) or down 3 flights to stairs and then out onto the street and a long walk to the main apartment building. The room itself was ok, dated but adequate for needs. The servicing of the room at the seven day mark was the pretty average, might as well not have done it. Location of the apartment was good. Overall I wouldn’t stay again.

（Google による翻訳）チェックイン方法が明確ではありません。営業時間内にロビーに入るにはフロントデスクに電話する必要があり、面倒でした。部屋にチェックインしましたが、アパートの状態は容認できないものでした。かなり長い間掃除されていませんでした。キッチンの床には汚れとヤモリの糞がありました。キッチンのシンクには食べ物や汚れが溜まっていました。シャワーには髪の毛が全部通っていました。すぐにレセプションに戻り、その場所は不潔すぎるため、（赤ちゃんと一緒に）そこには滞在しないことをアドバイスしました。スタッフは謝罪し、別の部屋を見るように申し出ました。状態は良くなりましたが、悪臭があり、消えませんでした（家具にタバコの煙のような臭いがしました）。彼らは、それがその複合施設で利用可能な唯一の他の部屋である、そうでなければ別の施設に移動する必要があるとアドバイスしました。ちょうど5時間移動して車を降ろしたばかりだったので、別のホテルに移動していませんでした。ただし、スタッフは親切で、安全な駐車場がありますが、清潔さが必要な場合は、この場所は避けてください。個人的にはもうここには泊まりません。 （原文） Not clear instructions on how to check in. Needed to call front desk to let into the lobby during business hours which was awkward. Checked into room and the state of the apartment was just unacceptable. it had not been cleaned for quite some time. there was dirt and gecko droppings on the kitchen floor. kitchen sink had food and grime in it. the shower had hair all through it. went straight back to reception and advised the place is too unclean and we aren’t staying there (with a baby). staff member apologised and offered for us to look at another room which we did. it was in a better condition however had a bad smell to it that did not go away (smelt like cigarette smoke in the furniture). they did advise that it was the only other available room at that complex otherwise would have to travel to another property. had just travelled 5hrs and unloaded the car so was not moving to another hotel. staff were nice however, and there is safe parking but if cleanliness is a must for you - then avoid this place. I will not stay here again personally .

（Google による翻訳）キャットフィッシュアパートメント : 写真のようなものは何もなく、部屋も汚く、非常に残念でした。 ラウンジの汚れ カーペットが汚れている ベッドシーツが汚れている ファンは埃だらけで、拭こうともしませんでした。 代替手段が提供されないまま管理者のもとで育てられる。 1 つのキーは 3 人が滞在できることが証明されており、建物全体にアクセスするには FOB システムを使用する必要があります。 良い点:市内のロケーション。 安全な建物内にあなたの車を駐車できるスペース。 二度とここには泊まりません （原文） CATFISH APARTMENT : Nothing like the photo, dirty and extremely disappointed with the room. Stains on the lounge Carpet dirty Bed sheets dirty Fans covered in dust not even attempted to be wiped. Raised with management with no alternative provided. One key proved for 3 people staying & need to use a fob system to get throughout the building. Positives:location in the city. Car space for your car in a secured building. Won’t stay here again

（Google による翻訳）星1つは残すことができる最低限のものです。 隣の部屋でパーティーが開かれていますが、電話に出ても解決してくれる人は誰もいません。アパートメントのポリシーにより、午後 10 時以降は過度の騒音は発生しません。今は11時30分で、飛行機に乗るために午前4時20分には起きなければなりません。低層階では道路からの騒音が大きくなります。私たちはレベル 1 にいました。アパートは十分に素晴らしかったですが、ドアノブにはひどい血痕があり、食器棚はすべて埃まみれでした。 （原文） 1 star is the minimum I could leave. A party going on in the room next door and no one will answer th phone to sort it out. The apartment policy is no excessive noise after 10pm. It's 11.30 and i have to be up at 4.20am for my flight. The noise from the road is excessive on the lower floors. We were on Level 1. The apartment was nice enough although there was a nasty blood stain on the dooner and the kitchen cupboards were all dusty.

（Google による翻訳）まったくひどい！ アパートは古くて埃っぽい。カーペットは汚くて汚れていて、家具は安物で傷んで汚れていて、窓は手形の跡で汚れていて、ベッドは寝心地が悪く、道路はとてもうるさいです。写真がいつ撮られたのかは不明ですが、過去 5 年以内のものではあり得ません。 （原文） Absolutely terrible! Apartments are old and dusty. Carpets are manky & stained, furniture is cheap, damaged & stained, windows are dirty with hand prints all over them, beds are uncomfortable, and road is really noisy. Not sure when the photos were taken, but it can’t have been any time in the last 5 years!

（Google による翻訳）ホテルのスタッフが連絡をくれ、チェックイン手続きも簡単に済ませてくれました。営業時間外の遅い時間に到着したのですが、19階の広々としたアパートメントにアップグレードしていただき、タウンズビルの素晴らしい景色を眺めることができました。 洗濯機の洗剤入れが壊れていて、ちりとりとほうきがなかったり、部屋のテレビの説明書がなかったりと、いくつか小さな問題はありましたが、クリスマスシーズンでなければ解決できたはずです。 全体的に見て、ストランドと市内中心部に近い素晴らしい宿泊施設でした。 （原文） The hotel staff contacted us and made the check in a simple process as we came in after hours very late. We were upgraded to a large apartment on the 19th floor with magnificent views of Townsville. Though there were some minor issues like a broken washing machine detergent draw no dust pan and broom and no information pack for the TV's in the room which would of been resolved if it was not the Christmas period. Overall a great place to stay close to the strand and the city centre.

（Google による翻訳）素晴らしいアパート、とても清潔、サービスも良く、受付スタッフも素晴らしかったです。 （原文） Great appartments, very clean, well serviced and reception staff great.

（Google による翻訳）2ベッドルームのアパートに泊まりました。素晴らしい。チェックインのためにリッジまで車で行き、たくさんの食事の選択肢がある町の中心部まで徒歩圏内です。また泊まりたいと思います！ （原文） Stayed in the 2bdrm apartment. Wonderful. Drive to Rydges for check in and walking distance to town center with lots of food options. Would stay again!

（Google による翻訳）いくつかの非常に小さな問題により、評価が 5 から下がります。 素敵な大きなアパートメント、とても清潔で毎日清掃が行き届いています。中心部の素晴らしいロケーション、敷地内駐車場あり。フレンドリーで親切なスタッフ。 アカウントに小さな問題がありましたが、問い合わせるとすぐに修正されました。 私たちのアパートの展望は裏庭と木々でしたが、他のアパートからはもっと良い景色が望めるでしょう。 全体として、入札された価格とサービスに満足しています。また泊まりたい （原文） A few very minor issues drops this off a 5 rating. Lovely big apartment, very clean and serviced daily. Great central location, on-site parking. Friendly and helpful staff. Had a small muck-up with the account but was fixed promptly when queried. Outlook for our apartment was back yards and trees but other apartments would have better views. All in all, happy at the price and service tendered. Would stay again

（Google による翻訳）初めて宿泊しましたが、また将来泊まるつもりです。 （原文） First time we stayed there and will be back in the future.

（Google による翻訳）とても気に入りました。2つの異なるアパートメントに2回滞在しました。とても安全でプライベート感があり、バルコニーも清潔です。毎日ハウスキーピングもお願いすれば対応してくれます。料金もお手頃です。色々なところに便利です。また泊まりたいです。 （原文） Loved these . Stayed twice in two different apartment s. Very secure . Private. Balcony s clean. Daily housekeeping keeping if you allow .. fair prices. Convenient to many things. Will stay again

（Google による翻訳）おぞましい。汚い部屋。リッジスがプレミア価格で販売しているが、ホテルには付属していない。荒廃した古い小屋を見渡せる景色を眺めることができます。 1泊236ドルなので、もっと期待できます。オークスに安くてずっといい部屋に泊まりました。 （原文） Disgusting. Dirty room, sold by Rydges for a premium price but not attached to the hotel. Overlooks a run down old shack for a view. For $236 a night expected a lot more. Stayed at the OAKS for cheaper and much nicer room.

（Google による翻訳）アパートメントでの滞在は最高でした。とても清潔でモダン、そして広々としていて、しかもお手頃価格でした。インターネットが使い放題なのも良かったです。スタッフはいつものようにとても親切でした。強くお勧めします。 （原文） Loved my stay at the apartments. Very clean, modern and spacious at a good price. Also loved the fact there was unlimited internet. Staff were very nice as usual. Highly recommended.

（Google による翻訳）私たちの 5 人グループは、嵐による飛行機の遅延の結果として滞在していました。私たちには、予想されるサービスレベルをはるかに超えた、楽しくてとても親切な受付係がいました。彼女はとても親切で、チェックアウト時間を過ぎてもかさばる荷物を保管することを許可してくれました。彼女は、利用できないホテルのレストランの代わりに、まともな食事を見つける方法についてアドバイスを提供しました。彼女の雇用主の功績だ。 （原文） Our group of 5 was staying as a result of storm related flight delays. We had a delightful and very helpful receptionist who went well beyond her expected level of service. She was very helpful, allowed us to store our bulky baggage items beyond checkout time. She offered advice on how to find decent meals as an alternative to the unavailable hotel restaurant. A credit to her employer.

（Google による翻訳）このホテルは長期滞在はお勧めしません。3つ星評価より少し劣っていました。スタッフはフレンドリーで親切でしたが、部屋自体はかなりひどいものでした。シャワーはカビが生え、タオル掛けは壊れ、シャワーの水漏れでバスルームの床まで水浸しになっていました。ベッドは快適でしたが、残念ながらトコジラミだらけでした。毎朝新しい刺し傷で目が覚め、最後の晩になってようやくトコジラミだと気づきました。夜中に腕に刺されたトコジラミを潰し、よく見てみるともっとたくさんいました。5晩もトコジラミだらけのベッドで寝ていたなんて、本当に嫌な気分です。 （原文） Wouldn’t recommend a long stay at this hotel, was a bit below its 3 star rating. The staff were friendly and helpful but the room itself was pretty bad. Mouldy shower, broken towel rack and leaky shower that flooded the bathroom floor. The bed was comfortable but unfortunately filled with bed bugs. Woke up every morning with new bites and it wasn’t till my final night that I realised it was bed bugs. Squashed one on my arm in the middle of the night and then took a closer look and saw more. Not a nice thing to know you’ve been sleeping in a bed full of bugs for 5 nights.

（Google による翻訳）非常にがっかりしました。1泊延長をお願いしたのですが、アップグレード料金を支払わなければなりませんでした。部屋はひどいものでした。薄暗い照明、クリップが壊れたひどいカーテン、電気ケトル、ヘアドライヤー、食器用洗剤やティータオルがなく、洗面台は小さく、枕もひどいものでした。特にアップグレードした部屋でこんなことがあってはなりません。唯一の良い点は、スコットが私たちの要望に応えようと精力的に走り回ってくれたことです。彼には10点満点です。フロントはすべての苦情を記録し、マネージャーから電話すると言っていましたが、その後は一言も聞いていません。二度とここには泊まりません。 （原文） Very disappointed. Asked for an extra night so had to pay for upgrade. Room was terrible. Dim lighting, terrible curtains with broken clips, no kettle, no hair-dryer, no dish liquid or teatowel, tiny bathroom basin, pillows were shocking. This should not happen in an upgraded room especially. The only positive was Scott who ran around tirelessly to accommodate us. 10/10 for him. Reception took note of all complaints and said manager would call me. Haven't heard a word. Will never stay here again

（Google による翻訳）このホテルのスタッフは素晴らしかったです。とても親切で感じが良かったです。宿泊客が洗濯機で洗濯できるようにしてくださり、本当にありがたかったです。また利用したいです。周辺エリアのどこへ行くにも近いです。 （原文） The staff at this hotel were phenomenal. They were extremely helpful and nice. They were gracious enough to let visitors wash laundry in their machines which was a great perk. I would say there again. It is close to everything in the area.

（Google による翻訳）受付の人はコミュニケーションの取り方について十分な訓練が必要です。あまり気にしませんでした。 シャワーキューブにカビがあり、水圧が非常に低かった。 エアコンの音がうるさく、カーペットの匂いが少し気になりました。 2 つの星はその場所のみにあります。 （原文） The guy at the reception need lots of training on how to communicate. Didn't care much. There was mold in the shower cube and the water pressure was very low. Aircons was noisy and the carpet smelled a bit. The two stars is only for tge location.

（Google による翻訳）全く感心しません。エクスペディアに虚偽広告がありました。バスタブなし、レストランなし、バーなし、ルームサービスなし、コーヒーメーカーなし、バスローブなし。長時間のフライトの後、午後10時にチェックインしましたが、アメニティが全くないことは一言も書かれていませんでした。受付に電話して、広告に載っていたバスタブの場所を尋ねると、どの部屋にもバスタブがないと言われ、ルームサービスについて、カフェの朝食営業時間を尋ねると、ホテルは売却済みで、もう提供していないと言われました。マジで！ベッド1台249ドル。不満です！メルボルンとシドニーでは、もっと高級なホテルの方がお得です。エクスペディアに電話して、ホテルに問い合わせると、クラリオンホテルに連絡し、再予約時に地元のカフェのバウチャーをもらえるとアドバイスされました。またお金を無駄にするつもりはありません。でも虚偽広告は今でも違法です。アメニティが欲しいならここに泊まらないでください。アメニティは何もありません （原文） Not impressed at all. False advertising on Expedia….no bath tub, no restaurant, no bar, no room service, no coffee machine, no robes…checked in 10pm after long flight no mention that they have zero amenities. Ring reception asking where my advertised bath tub is to be advised that no rooms have baths, enquire about room service and what time cafe opens for breakfast to be advised that hotel was sold and they don’t offer that anymore. Seriously! $249 for a bed. Not happy Jan! Get better value in Melbourne & Sydney at much fancier hotel. Ring Expedia who contact hotel The Clarion advise them I can have a voucher to local cafe when I rebook! Like I’m going to waste my money there again. False advertising is still illegal though. Don’t stay here if you want any amenities they have none

（Google による翻訳）部屋で強力な消臭剤を使用したため喘息の発作が起こり、滞在を楽しむことが困難になりました。さらに、清潔さには不満がたくさんありました。椅子にはかなりの量のほこりがあり、かなり不快でした。部屋に耐え難い臭いがしたため、一晩だけでチェックアウトしなければなりませんでした。開けられる窓がないため、空気の質が悪くなり、滞在を不快にしました。 （原文） The use of an overpowering deodorizer in the room triggered an asthma attack, making it difficult for me to enjoy my stay. Additionally, the cleanliness left much to be desired; there was a significant amount of dust and buildup on the chairs, which was quite off-putting. I had to check out after just one night due to an unbearable smell in the room. With no windows to open, the air quality was debilitating and made my stay uncomfortable.

（Google による翻訳）ここで働くスタッフは本当に素敵です！場所はかなり良いです。ただし、部屋は少し時代遅れで古く、高価な価格に見合うレベルではありません！ （原文） The staff that work here are absolutely lovely! The location is pretty bloody good. However, the rooms are a little outdated and old and not at the level to match the expensive prices!

（Google による翻訳）私が初めて訪れた、必需品を提供する場所。素晴らしい驚きでした。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。ありがとう （原文） First place I have been in that has provided essential groceries. Was an amazing surprise. Staff is so friendly and accommodating. Thank you

（Google による翻訳）レストランやアメニティが充実した便利な立地です。部屋はかなり古く、古びています。清潔さはせいぜい平均レベルです。私たちが宿泊した部屋は、フィエスタで週1回フルハウスキーピングサービスを受けるはずでしたが、フロントデスクのスタッフに確認したにもかかわらず、全く行われませんでした。約1週間分のゴミも回収されませんでした。当然のことながら、これは非常に不十分で、不衛生で、残念です。 営業時間外の警備員はフレンドリーで親切ですが、通常の業務やサービスには関与していません。 長期滞在や仕事で滞在する場合は、他の施設をお勧めします。 （原文） The location is central to restaurants and amenities. The rooms are quite tired and old. Cleanliness standards are at best average. The room we were staying is meant to receive full house keeping service once a week on fiesta and that was not even performed at all- despite us confirming with front desk staff. Our rubbish for about a week was not collected- so understandably that is very suboptimal, unhygienic and disappointing. After hours security staff are friendly and accommodating but not involved with routine operations/ service. I’d choose another facility if you are here for an extended period or for work.

（Google による翻訳）素敵なお部屋 玄関にあるコーヒーマシンは早朝に最適です。 クリーン 他に何も求めることができませんでした。 （原文） Nice rooms Coffee machine in the foyer for those early mornings. Clean Couldn't ask for anything else.

（Google による翻訳）このホテルは少し古いですが、部屋は十分な広さがあり、最新のウェットエリアとスプリットシステムのエアコンがあり、タウンズビルの暑さを管理可能なレベルに保ちます。ロケーションは最高で、すぐそばに十分なダイニングとドリンクホールのオプションがあります。スタッフは素晴らしく、古き良き顧客サービスを拡張して快適な滞在を保証します。また泊まりたいと思います。 （原文） While this hotel is a little dated, the rooms are well sized, have modernised wet areas and split system ACs to keep that Townsville heat to a manageable level. The location is superb with ample dining and drinking hole options at your doorstep. The staff are amazing, extending that good old customer service to ensure your stay is comfortable. Would stay again.

（Google による翻訳）この宿泊施設は禁煙として宣伝されています。ただし、バルコニーでの喫煙は許可されています。灰皿も用意されています。アパートメントは上下左右に積み上げられているため、非喫煙者の場合、バルコニーを使用したり、バルコニーのドアを開けて新鮮な空気を入れることはできません。通常、バルコニーのいずれかで喫煙する人がいるからです。タバコの煙に耐えられない私にとって、虚偽広告はかなり欺瞞的な広告です。私がニュージーランドにいたら、商務委員会に連絡するでしょうが、オーストラリアで虚偽広告への対処を誰が担当しているのかわかりません。この場所を二度と予約することはありません。 （原文） This is advertised as non-smoking accommodation. However, people are allowed to smoke on their balconies. Even ashtrays are provided. As the apartments are stacked one above the other and on the sides, if you are a non-smoker, you will not be able to use your balcony or to open the balcony door to let some fresh air in because there will commonly be someone smoking on one of the balconies. False advertising, in my view and quite a deceiving one for me, as I can't stand cigarette smoke. If I was in NZ, I would contact Commerce Commission, but not sure who is in charge of dealing with false advertising in Australia. Will never book this place again.

（Google による翻訳）素晴らしい部屋、景色、ロケーション。スタッフは素晴らしかったです。月末のプールサイドでのBBQは最高でした。どうもありがとう。オールラウンドに 5 つ星 （原文） Fantastic rooms, view and location. Staff were terrific. End of month BBQ by the pool was awesome. Thank you so much. 5 stars all round

（Google による翻訳）オーナーがチェックインの際に対応してくれました。彼女は最初は優しそうに見えました。ところが、ベッドを開けてみて驚きました。シーツは汚れだらけで、髪の毛で覆われていました。どうしてこんなに汚れてしまうのか、私たちには理解できませんでした。 午後8時にオーナーに電話をかけましたが、応答がありませんでした。ようやく午後10時頃、私たちはオーナーに知らせることができました。そして、ベッドシーツが汚れと女性の髪の毛でいっぱいであると私たちが言ったので、彼女はみんなの前で私たちに怒鳴り始めました。彼女は腹を立てて「どうして女性の髪だと言えるの？私の夫も髪が長いのよ！」と言いました。私たちはショックを受けましたが、コメントはありません。私たちは何が起こっているのか理解できませんでした。 それから彼女は私たちに別の部屋を与えてくれました、そしてまたしても髪の毛がありました。掃除の問題が起こり得ることは理解していますが、誰もが間違いを犯しますが、彼女の態度は容認できませんでした。傲慢で、自分勝手でした。 この場所は避けてください。オーナーのこの種の態度に対処するよりも、もう少しお金を払って、彼らがあなたをよく扱い、ゲストに気を配り、快適に感じさせてくれる場所に滞在する方が良いでしょう。正直、本当に残念でした。間違いなく、これまでで最悪のホステル体験です （原文） The owner attended to us for check-in. She seemed nice at first. However, the surprise came when we opened the bed. The sheets were full of stains and covered in hair. We couldn't understand how they could be so dirty. We tried to call the owner at 8pm, but she didn’t reply. Finally, around 10pm we could inform the owner and she started YELLING at us in front of everyone because we mentioned that the bed sheets was full of stains and women's hair. She got upset and said, "How can you say it's women's hair? My husband has long hair as well!" We were shocked, No comments. We just couldn’t understand what was happening. Then she gave us another room, and once again, there was hair. I understand that cleaning issues can happen—everyone makes mistakes—but her attitude was unacceptable: arrogant, and full of herself. Avoid this place. It’s better to pay a little more and stay somewhere where they treat you well, care about the guests, and make you feel comfortable rather than dealing with this kind of behavior from the owner. Honestly, it was really disappointing. Without a doubt, my worst hostel experience ever

（Google による翻訳）必要なものがすべて揃った個室に泊まりましたが、特に女性の一人バックパッカーにこの場所をお勧めするかどうかはわかりません。私たちがチェックイン中にホステルに泊まっている人を探しているときに警察が到着し、私は緊張しました。また、部屋に男性がいて不快にさせたため、返金を懇願していた2人の女の子とオーナーが口論していました（オーナーが4つの異なる寮を提供したと言っていたので、オーナーのおかげです）が、絶望のレベルは心配でした。ここは安全ではないと感じました。 （原文） Stayed in a private room which had everything i need however not sure i would recommend this place especially for female solo backpackers. The police arrived while we were checking in to looking for someone staying at the hostel which put me on edge. Also had the owner arguing with 2 girls who were begging for a refund as there was a man in their room making them uncomfortable (Credit to the owner as they said they had offered them 4 different dorms) but the level of desperation was worrying and i didn't feel safe here.

（Google による翻訳）ホステルを探していて、このホステルを見つけました。フロントのベルを鳴らしたとき（営業時間内です）誰も応答しなかったので、誰かがそこにいることを確認したくてもう一度鳴らしました。その後、私たちは「温かく」（ではなく）歓迎されました。するとオーナーは私たちに説教する必要を感じて、「忍耐は誰もが持っているわけではない美徳だ」と言いました。礼儀正しく部屋を求め、そのために備え付けられたベルを使用するゲストとして、そのような発言に耳を傾ける必要はないと思います。それ以来、残りのやり取りは他のレビューに記載されているとおりでした。私たちは彼らに迷惑をかけているように感じ、両方のオーナーは非常に不親切でした。自分の目で見てみるのが良いだろうと思いましたが、がっかりすることはありませんでした。ベッドに空きがあるかどうかについて意見がまとまらなかったので、私たちは礼儀正しく話を聞いただけでした。私たちはそこに部屋を持ったことはありませんでしたし、これからもありません。 10年間の旅の中で、このような歓迎を受けたことは一度もありませんでした。 （原文） We were looking for a hostel and came across this one. When we rang the bell at the reception (mind you, during opening hours), no one answered, so we wanted to make sure someone was there and rang again. After that, we were "warmly" (not) welcomed. The owner then felt the need to lecture us, saying "Patience is a virtue not everyone possesses." As a guest politely asking for a room and using the bell provided for that purpose, I don't think I have to listen to such remarks. From then on, the rest of the interaction was just as described in other reviews: we felt like we were bothering them, and both owners were extremely unfriendly. I thought it would be a good idea to see for myself, and I was not disappointed. After they couldn't agree on whether there were any beds available, we only listened out of politeness. We never had and never will have a room there. I've never experienced such a reception in my 10 years of traveling.

（Google による翻訳）こんにちは、私はこのホステルに 1 週​​間滞在しました。とても素敵な場所で、十分な間隔があり、場所は良いですが、オーナーはひどいです、私たちは予約するためにレセプションに到着しました、私たちは彼らを邪魔しているという印象を持ちました。彼は毎日カメラを見て料理が正しくできているかをチェックしており、清掃中、紳士は1時間以上滞在し、数人が寝ている間電気が点いていました...午後10時以降の金曜日の夜を楽しむことはできません、この男は次のことをしようとしているからです寝る （原文） hello I stayed 1 week in this hostel. very nice place, well spaced, the location is good but the owners are terrible, we arrive at reception to book, we had the impression of disturbing them. He look at the cameras every day to check that the dishes are done correctly, during housekeeping the gentleman stayed for more than an hour, lights on while several people were sleeping... you cant enjoy friday night after 10pm because this man is trying to sleep

（Google による翻訳）ホステルは本当に素晴らしいです…素敵な人々と素敵なラウンジエリアのある良い部屋。しかし、オーナーは非常に無愛想で、鍵の保証金として 50 ドルを要求します。その後、彼らはカメラの画面の前に座り、例えば保証金を手元に残さないようにします。フォークを洗わない。 1 日で 3 人の異なる人が 50 ドルを支払わなければなりませんでした。素晴らしいホステルになるでしょうが、これらのオーナーはそうではありません… （原文） Hostel ist eigentlich toll… Nette Leute und gute Zimmer mit schönen Aufenthaltsbereichen. Besitzer sind aber sehr unfreundlich und verlangen 50 Dollar Kaution für die Schlüssel. Anschließend sitzen sie vor den Kamerabildschirmen und behalten von dem die Kaution ein, der zb. seine Gabel nicht abwäscht. An einem Tag mussten 3 unterschiedliche Leute die 50 Dollar bezahlen. Wäre ein tolles Hostel aber nicht mit diesen Besitzern…

（Google による翻訳）地方での仕事で3ヶ月滞在しましたが、完璧でした。 中心部に位置し、あらゆるものがすぐそばにありながら、非常に安全でリラックスできる理想的な立地です。 ホステルには必要なものがすべて揃っており、素敵な交流スペースもあります。ホステルは毎日清掃され、オーナーの運営もとても丁寧です。ディーンさんとシモーネさん、ありがとうございました 🙂 （原文） Stayed here for 3 months whilst doing regional work and it was perfect. A real ideal location right in the centre close to everything, yet is very secure and feels relaxed. Everything you need in the hostel and lovely social areas. The hostel is cleaned every day and ran very well by the owners. Thanks Dean and Simone 🙂

（Google による翻訳）ホステルは美しく、フェリーターミナル、食料品店、バーなどから徒歩10〜15分です。テラスは友人と夕食を食べるのに美しい場所です。私はエアコン付きのツインルームを利用しましたが、天井の強力なファンは30度の天候でも涼しく保つのに十分でした。 ホステルの唯一の問題はスタッフにありました。チェックアウト時間まで約15分で荷物をまとめていると、スタッフがノックもせずに部屋のドアを開けてくれました。幸いなことに誰も服を脱いでいなかったので、とにかく部屋を出ようとしていたのですが、これは完全なプライバシーの侵害であり、友人と私は完全に不意を突かれました。単純にノックするだけで十分で、ほぼ完了したと言えるでしょう。 素晴らしいホステル体験を終わらせる悲しい方法。 （原文） The hostel is beautiful and a quick 10-15 minute walk from the ferry terminal, grocery stores, bars etc. The terrace is a beautiful place to eat dinner with friends. I had the twin room which had A/C included, although the high powered fan on the ceiling was enough to keep us cool in the 30 degree weather. The only issue with the hostel was with the staff. As we were packing our belongings approximately 15 minutes to our check out time, a member of staff opened our room door without knocking. Luckily no one was undressed and we were about to leave the room anyway, but this is a complete violation of privacy and caught my friend and I completely off guard. A simple knock would have sufficed and we could have told you we were almost done. Sad way to end off an otherwise amazing hostel experience.

（Google による翻訳）ロッジは静かな場所にひっそりと佇んでおり、穏やかな休暇を過ごしたい方に最適です。スタッフのサービスも非常に親切で、部屋は清潔で快適です。カフェやビーチまでは徒歩わずか 2 分です。 （原文） The Lodge is tucked away in a quite location, Great for anyone wanting a peaceful getaway, very friendly service from staff, Rooms are clean and comfortable, walking distance to Cafe's and Beach is a short 2 minute stroll.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにあり、お手頃な価格の素晴らしいホテル。その夜泊まるはずだったホテルの問題があったため、私たちは受付の時間を過ぎて部屋を探していましたが、対応してくれた紳士たちはとても親切でした。歴史ある建物とそれを表現したお部屋や調度品、どこか趣のあるホテルです。部屋は特別なものではありませんが、他のホテルではあまり見られない非常にきれいで快適なベッドがあり、ベッドルームとバスルームは両方とも非常に広々としています。この部屋のスタイルは少し時代遅れかもしれないと言う人もいるかもしれませんが、このような建物には非常に適しています。 部屋も非常に清潔で、素晴らしいエアコンが備わっています。 この部屋で唯一の問題は、シャワーヘッドの圧力が非常に強かったことですが、それ以外には何の不満もありませんでした。 （原文） A wonderful hotel with good prices and in a great location. We showed up past the hours of reception looking for a room after an issue with the hotel we were supposed to be staying in that night, and the gentlemen who helped me was very kind. A historic building and the rooms and furniture represent that, a hotel with some charm. The rooms aren’t anything special but they have super neat and comfortable beds that you won’t see in many other hotels and the bedroom and bathroom are both are extremely spacious. Some might say that the style of the room could be a bit outdated but for a building like this it’s very fitting. The rooms are also extremely clean, and have great aircon. The one and only issue we had with the room was the pressure in the shower head was very harsh, but other than that not a single complaint.

（Google による翻訳）7月20日にタウンズビルに到着して以来、私は毎週仮住まいをしています。犬と一緒にここに引っ越してきたのですが、ペット同伴可能な仮住まいは、特に予算内で見つけられるものは非常に限られています。選択肢があまりにも少なく、宿泊先を確保するには1週間以上前に予約する必要がありました。このモーテルへの予約は初めてで、当時残っていた2つの選択肢のうちの1つでしたが、返金可能なオプションはありませんでした。ヨンガラには返金可能な予約オプションは一切ありません。チェックイン予定日の日曜日の前日の火曜日（予約から4日後）に、宿泊申し込みが承認されました。すぐにモーテルに電話して状況の変更を伝え、返金を依頼しました。マネージャーは翌週の月曜日まで不在とのことでしたが、再予約の可能性を高めるため、すぐに予約をキャンセルしました。今週、私ができる限りのコミュニケーションを取り、融通を利かせようと努力したにもかかわらず、booking.comで提示された合計金額（滞在期間全体の予約料金の100%）をそのまま返金すると告げられました。この件について、これまで何度も電話やメッセージでやり取りしてきましたが、いかなる救済措置も提示されず、敬意や礼儀正しさも示されませんでした。チェックインもしていないのに、滞在期間の予約料金の100%を返金してもらうのは、全くもって理不尽であり、不道徳で率直に言ってオーストラリア人らしくない行為であるだけでなく、ACL違反にも当たると私は考えています。また、これは、私がスパニッシュ・レース・モーテルで受けた対応とは全く対照的です。スパニッシュ・レース・モーテルでは、私が宿泊を承認された後、残りの滞在日数の差額を返金してくれました。このモーテルのオーナー/運営者はまったく理不尽で不誠実なので、ここに泊まることをお勧めします。他のモーテルでは礼儀正しく思いやりのある人たちと接してきましたが、タウンズビルの雰囲気をあまりよく反映していません。ペット同伴可能な場所が必要な場合はロバート タウンズに、そうでない場合は文字通り他の場所に泊まることをお勧めします。 （原文） I have been living in temporary accommodations week to week since arriving to Townsville on July 20th. I have moved here with my dog, and there is very limited pet-friendly temporary accommodations, especially within budget. The options are so minimal, that I was having to book over a week in advance to secure lodgings. This particular booking, my first at this motel, and one of two options left for me at the time, was not offered with any refundable options -- there are no booking options which are refundable whatsoever at Yongala. On the Tuesday prior to the Sunday on which I was due to check in, I was accepted for a rental application (4 days after booking), and I immediately called to advise the motel of my change in circumstance, and request a refund. I was told the manager was going to be away until the following Monday, but I cancelled my booking immediately to give them the best possible chance of rebooking. This week, I have been advised they will keep the total amount I'd be quoted on booking.com (100% of the booking fee for the entire stay), despite my efforts to communicate and be as accommodating as possible. I have now called and messaged on multiple different occasions to discuss this matter, and have not been offered any form of recourse, and have not been treated with any kind of respect or decency. In my opinion, retaining 100% of the booking fee for my stay, without me ever checking in, is totally unreasonable, and in breach of ACL - regardless of being immoral and frankly un-Australian. It is also in stark contrast to the treatment I received at the Spanish Lace motel, who refunded me the difference of the days remaining on my stay once I was accepted for a rental property. I would advise staying there, or the Robert Towns if you need a pet-friendly place, or literally anywhere else if you don't, as the owners/operators of this motel are totally unreasonable and dishonest... very poor reflection of Townsville after just moving here, and dealing with decent, caring human beings at other motels.

（Google による翻訳）ヨンガラでの滞在は本当に楽しかったです。立地も良く、部屋は清潔で広々としていて、マネージャーさんも親切でした。プールも清潔でしたが、私は利用しませんでした。ロッジは古くて少し古びていますが、それでも短期滞在には十分でした。また泊まりたいです。 （原文） I really enjoyed my stay at Yongala. The location is good, the room was clean and spacious and the manager friendly. There is a pool there that was clean, although I didn't use it. The lodge is old and tired, but nevertheless fine for a brief stay. I would stay here again.

（Google による翻訳）予約した宿泊施設が満室になった後、部屋を確保できたのは幸運でした。それははるかに高価でしたが、目立ったものは何もありませんでした。シャンプーやコンディショナーなどの余計なものは一切ありません。シャワーにはバスアメニティを置く棚がありませんでした。私たちはたくさんのゴキブリを潰しました。寝室にある唯一のエアコンからラウンジエリアに空気を移動させるファンは、非常に迷惑になる高速でのみ動作します。私たちのユニットでは、他のユニットからの配管がかなりうるさかったです。私たちは実際に 11 年前にこのユニットに宿泊しましたが、まったく同じです。 （原文） We were lucky to obtain a room after our booked accommodation stuffed up. It was a lot more expensive and nothing outstanding about it. No extras like shampoo or conditioner. Shower had no shelves for toiletries. We did squish a number of cockroaches. The fan which moved the air from the only air conditioner in the bedroom to the lounge area would only work on high which became quite annoying. Plumbing from other units was quite noisy in our unit. We actually stayed in this unit 11 years ago and it’s exactly the same.

（Google による翻訳）ビーチのすぐ近くです。この美しいロッジは築年数が古いですが、よく手入れされています。歴史ある建物が素晴らしい魅力を醸し出し、スタッフはとても親切です。ぜひ宿泊することをお勧めします。 （原文） Right near the beach. This beautiful lodge is an old girl but well maintained. The heritage gives it a magnificent charm and the staff are so accommodating. Would highly recommend this as a place to stay

（Google による翻訳）場所はとても良いです。 部屋は間違いなく改装と徹底的な掃除が必要です。 ベッドは快適でしたが、とてもかゆくて目が覚めました。 （原文） The location is very good. The room definitely needs a renovation and a good deep clean. Bed was comfortable but I woke up very itchy.

（Google による翻訳）アルドに3泊しました。5つ星ホテルなのに、それほど感銘を受けませんでした。チェックインはロボット的で、何の感情もありませんでした。部屋は清潔ではあるものの、殺風景で居心地が悪かったです。良い点はベッドがとても快適だったことですが、テレビの音量調節ができず、オンにして大音量にするかオフにするかのどちらかでした。無料の天然水は嬉しい心遣いでした。 環境への配慮がされているのでしょう。ある日、タオルの交換が間に合わず、節約していましたが、一番の問題は段ボール製のコートハンガーでした…。こんなのは初めて見ました。 ルーフトップバーは素晴らしい眺めですが、少し値段が高めで、飲み物や食事をするなら予約必須です。到着後、飲み物を頼んだのですが、明らかに仕事熱心なスタッフ（そうでもないのですが）から、全て予約済みなので45分しか滞在できないと言われました。（どのテーブルにも予約済みのサインはありませんでした。）本当にがっかりしました。宿泊客はいつでも自由に利用できるべきです。 朝食はThe Ville（姉妹ホテル）で済ませました。毎朝の食事は全て冷たく、少し味気なく、あまり感銘を受けませんでした。バリスタコーヒーも有料でした。5つ星ホテルで、朝食込みのパッケージなのにこんなサービスを受けるのは初めてです。ある朝、朝食のサインを求められたのですが、89ドルという金額を尋ねると、「ああ、失礼しました…」という返事が返ってきました。 The Villeで長い時間を過ごしましたが、スタッフはThe Ardoのスタッフよりもずっと親切でした。 チェックアウトの際、ロボットが現れましたが、滞在をどう過ごしたかという質問すらありませんでした。料金を確認し、領収書を印刷しただけでした。 タウンズビルにはまた行く予定ですが、The Ardoには二度と行きません。値段は高すぎますが、快適でとても清潔ですが、サービスは期待外れでした。 （原文） Just returned from a 3 night stay at The Ardo. For a 5 star hotel, it did not leave me that impressed. The check in was robotic and without feeling. The rooms are sterile and unwelcoming, although spotless. On a positive the bed was super comfy, but the TV had no volume control, it was either on and a very loud volume or off. Complimentary spring water was a nice touch. They must be promoting environmental sustainability, they saved on fresh towels with no room re fresh on one day, but the kicker was the cardboard coat hangers …. Never seen that before. The roof top bar has a devine view, it’s a little over priced, and if you are planning on having a drink or a meal you must book. We went for a drink on arrival and was told by a staff member whom clearly loves their job (not) we could only stay 45 minutes, as everything was reserved. (Not one table had a reserved sign) Quite disappointing. House guests should be able to visit any time without question. Breakfast is over at The Ville (Sister property) Each morning everything was cold, and a little blah, did not impress me very much, and also having to pay for barista coffee, never at a 5 star establishment have I come across this at breakfast service for an inclusive package. One morning they asked me to sign for breakfast and when I queried the amount of $89, the response was, Oh, My Bad ….. We did spend a lot of time over at The Ville, and the staff over there were far more pleasant then at The Ardo. Upon check out, the robot re appeared, There was not even a query on how we enjoyed our stay. Just confirmed the charges and printed off the receipt. We are planning on returning to Townsville, however won’t be returning to The Ardo. Over priced, although comfortable and very clean, your service let’s you down.

（Google による翻訳）滞在は最高でした。美しい部屋、バスルーム、ベッド、バルコニーからの眺め、そして特に屋上プールとそこでの食事とドリンクのサービスが素晴らしかったです。ミニバーは高めでしたが、ルームサービスの料理は素晴らしく、値段も手頃でした。レストランは良かったのですが、私たちの担当の女性はあまり親切ではなく、礼儀正しさもフレンドリーさも全くありませんでした。宿泊だけでもアルドにまた泊まりたいと思っています。5つ星は宿泊とルームサービスのメニューに対してです。 （原文） Loved our stay, beautiful rooms, bathroom, bed, balcony views, and especially the rooftop pool and food/ drink service there. Mini bar was pricey but the room service food was amazing and well priced. The restaurant was nice but the lady looking after us wasn’t very nice and not polite or friendly at all. Will still return to Ardo for just the accommodation. 5 stars is for the accommodation and room service menu.

（Google による翻訳）一見、最高のホテルとは言えません。 しかし、ロビーに入ると全く別物です。そのシンプルさに驚かされます。そして、それゆえにとても美しいのです。 スタッフはとても親切です！チェックイン時には、丁寧に対応していただき、ドリンクをサービスしてくれます。 部屋は全く別物です！ これまで訪れた中で最も素晴らしいホテルの部屋の一つです。ホテルの部屋に必要なものだけが揃っています。しかし同時に、洗練されたデザインが、これまで訪れた中で最も美しいホテルの部屋の一つとなっています。バスルームのレイアウトは素晴らしく、ブラインドを開けるとベッドルームに通じ、海の景色まで見渡せます。部屋からは壮大な海の景色と、太平洋に面したバルコニーが楽しめます！これまで訪れた中で最も素敵な部屋です。 これまでで一番好きなホテルの一つがタウンズビルにあるとは、本当に驚きました。でも今では、クイーンズランドに行くと言う人がいたら、必ずタウンズビルに行って、アルドに泊まることをお勧めしています。 敬具 オリ （原文） At first glance not the nicest hotel. But when you go into the lobby it is a whole different thing. You are surprised by the simplicity. And it is so beautiful because of that. The staff there are so nice! When you check in they treat you with care and offer you a drink. The rooms are a completely different deal! They are some of the most amazing hotel rooms ever. With only what is necessary in a hotel room. But at the same time with a slick design making it one of the most beautiful hotel rooms ever. It has a great layout of bathroom with opening blinds into the bedroom and even onto a seaside view. The rooms have huge seaside views and balconies looking out onto the Pacific Ocean! Nicest rooms ever. I was really surprised when one of my favourite hotels of all time was in Townsville. But now every time someone says they are going to Queensland I recommend going to Townsville and staying at the Ardo just for experience of staying there! Sincerely Oli

（Google による翻訳）2泊しましたが、本当に素晴らしい滞在でした。最初はマリーナビューの部屋を予約していましたが、受付から海の景色が見えたので、オーシャンビューへのアップグレードをお願いしたところ、快く対応していただきました。オーシャンビューの部屋を強くお勧めします。部屋は素晴らしく、デザインと建築が気に入りました。バーの冷蔵庫の品揃えも素晴らしいです。屋上のバーとプールは夕日を眺めるのに最高です。階下のテラス（日本食レストラン）は美味しかったです。スタッフはフレンドリーで親切でした。駐車場もとても便利でした。隣のザ・ヴィル・ホテルのプールも利用できます。全体的に見て、強くお勧めします。素晴らしい滞在でした。 （原文） Stayed here for 2 nights and we had such a wonderful stay. Initially booked the marina view room. After seeing the ocean view from reception we asked to upgrade to ocean view room and they were happy to oblige. Would highly recommend ocean view room. The rooms are fantastic, love the design and architecture. Excellent selection of bar fridge contents. Rooftop bar and pool are excellent for sunsets. Terasu (Japanese restaurant) downstairs was delicious. Staff were friendly and helpful. Parking is very easy. Also have access to pool at The Ville Hotel next door. Overall, would highly recommend. It was an excellent stay

（Google による翻訳）初めてタウンズビルを訪れた際に、3泊しましたが、とても満足でした。周囲の景色も美しく、静かで設備の整ったお部屋でした。スタッフはとても親切で、素晴らしいサービスを提供してくれました。帰りたくありませんでした。皆さん、これからも素晴らしい滞在を続けてね♥️ （原文） Loved our 3 night stay here whilst visiting Townsville for the first time. Beautiful surrounds. Quiet well appointed room. Staff were very pleasant and provided great service. Didn’t want to leave. Keep up the great work everyone ♥️

（Google による翻訳）この場所が大好きでした。夕日を眺めながら、夕方の一杯を楽しむには最高の雰囲気でした。カクテルも最高でした。席を確保したいなら予約した方がいいでしょう。混んでいました。 （原文） We loved this place. What a great vibe for evening drinks with the sun going down. Cocktails were amazing..If you want a seat you had better book. Busy.

（Google による翻訳）部屋の家具は非常に素敵で、モダンで、明るかったです。まるで世界的に営業している一流ホテルのようでした。バスルームには、カミソリ、歯ブラシ、コットン、綿棒など、化粧品や掃除用の備品がすべてありませんでした。無料の紅茶とコーヒーがあり、ミニバーからいくつかのものを購入することもできました。屋上プールには素晴らしい設備がありましたが、バーと食事のサービスは営業していませんでした。ウェイターも見かけなかった。その代わりに、隣のホテルの1階にあるプールを使うことができました。ここもとても素敵で、プールバーもありました。いつものように、ランチはカウンターで注文しました。他の場所で知られているテイクアウトと同じように、カウンターで受け取ってください。これをもう少しエレガントに行うこともできたでしょう。全体として、このクラスのホテルを見つけるにはかなり遠くまで行かなければなりません。屋上エリアにある Marmor レストランも注目に値します。私たちは肉を注文しましたが、すべてが素晴らしかったです。 間違いなく今回の旅のハイライトとなる料理でした。 また、屋上のプールから眺める夕日が美しいのも特筆に値します。 （原文） Die Ausstattung des Zimmers war extrem schön, modern, hell. Man fühlte sich wie in einem top Hotel, das weltweit tätig ist. Was fehlte im Bad waren die ganzen Schmink und Reinigungzubehör kein Rasierer, keine Zahnbürste, keine Wattepads, keine Ohrenstäbchen. Dafür gab es Tee und Kaffee kostenlos und man konnte aus der Minibar einiges kaufen. Der Rooftop Pool war genial von der Ausstattung her, aber die Bar und Verpflegung war nicht offen. Man hat auch nie einen Kellner gesehen. Dafür durfte man im Hotel nebenan den Pool im Erdgeschoss benutzen. Dieser war ebenfalls sehr schön und mit einer Poolbar eingerichtet. Das Mittagessen war wie üblich Bestellung an der Theke. Abholung an der Theke halt wie Takeaway, wie man es von anderswo kennt. Dies hätte man etwas vornehmer gestalten können. Alles in allem muss man sehr weit reisen, um ein Hotel dieser Klasse zu finden. Noch zu erwähnen ist das Restaurant Marmor im Rooftop Bereich. Wir haben Fleisch bestellt und es war alles vorzüglich. Für unsere Reise ganz sicher ein Highlight vom Kulinarischen her. Auch noch zu erwähnen, Sonnenuntergang ist wunderschön vom Rooftop Pool zu geniessen .

（Google による翻訳）金曜日の午後の夜、屋上バーでの軽食とドリンクは素晴らしかったです。スタッフは素晴らしく、とても効率的でした。軽食をいくつか食べたばかりですが、美味しかったので、食べ物についてはあまりコメントできません。次回は素晴らしいメニューがありそうなレストランに行きます。私たちの部屋は、バルコニーと非常に快適な椅子のある磁気島を望む豪華な部屋でした。ベッド、ミニバー、バスルームも素敵でした。朝食のルームサービスはとても効率的で、食べ物はまだ温かいものでした。私たちは間違いなくまたそこに滞在します。このような効率的でフレンドリーなサービスのあるホテルに滞在するのは爽快です。 （原文） Snacks and drinks at the rooftop bar on a Friday afternoon evening was lovely. Staff were fabulous and very efficient. We just had a few light snacks which were good so can’t really comment on the food. Next time we will go to the restaurant which looks like it has a wonderful menu. Our room was gorgeous looking out to magnetic island with a balcony and very comfy chairs. The bed, mini bar and bathroom were lovely too. Room service for breakfast was very efficient and the food was still hot. We will definitely stay there again. Refreshing to stay in a hotel with such efficient and friendly service.

Ardoの屋上 バーが併設されておりプールもあった 素晴らしい景観

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ アルドホテルでの忘れられない滞在 アルドホテルに到着した瞬間から、特別な体験ができると確信しました。ホテル自体も素晴らしく、モダンで豪華、そしてさりげなくエレガントな雰囲気ですが、真に際立っているのは、息を呑むような景色、細部への徹底した配慮、そしてこれまで出会った中で最も温かくプロフェッショナルなスタッフです。 ルーフトップバーは、それ自体が特別な体験です。街を見下ろし、地平線まで続くパノラマビューは、まさに魔法のよう。特に夕暮れ時にカクテルを片手に眺めるひとときは格別です。リラックスした贅沢さと活気あふれる雰囲気が完璧に融合した空間です。 テラスレストランでの食事は、まさに最高の思い出となりました。すべての料理が芸術作品のようで、新鮮で独創的で、風味豊かでした。メニューは情熱を込めて作られているのが伝わってきますが、サービスも同様に素晴らしかったです。スタッフは知識豊富で、押し付けがましくなく、細やかな気配りがあり、まるでVIPのような気分にさせてくれました。 特別な日のご宿泊でも、贅沢な夜を過ごすご褒美でも、Ardoは快適さ、スタイル、サービス、そして忘れられない料理など、あらゆる面でご満足いただけるホテルです。またのご利用を心待ちにしています。 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ A Stay to Remember at Ardo Hotel From the moment we arrived at Ardo Hotel, it was clear we were in for something special. The hotel itself is stunning — modern, luxurious, and effortlessly elegant but what truly sets it apart are the breathtaking views, impeccable attention to detail, and the warmest, most professional staff we’ve ever encountered. The rooftop bar is a standout experience on its own. Overlooking the city and stretching out to the horizon, it offers panoramic views that are nothing short of magical… especially at sunset with a cocktail in hand. It’s the perfect blend of relaxed luxury and vibrant atmosphere. Dining at Terasu Restaurant was an absolute highlight. Every dish was a work of art 🥘 fresh, inventive, and full of flavour. The menu is clearly crafted with passion, and the service was just as impressive. The staff were knowledgeable, attentive without being overbearing, and genuinely made us feel like VIPs. Whether you’re staying for a special occasion or just treating yourself to a night of indulgence, Ardo delivers on every front 🤍comfort, style, service, and unforgettable food. We can’t wait to return.

（Google による翻訳）街のどの店よりも景色が最高！ ハンバーガーなど、食事は値段は手頃ですが、とてもベーシックです。 サービスは横柄です。 バーテンダーの注目を集めたいなら、金持ちに見えるように気を付けてください！ （原文） Best view of any venue in town! Meals are fairly priced but very basic - burgers etc. Service is arrogant. Make sure you look like you’re loaded if you want the bar keepers attention!

（Google による翻訳）Ardo Rooftopでの体験全体に大変感銘を受けました。到着した瞬間から、温かく心のこもったおもてなしを受けました。マネージャーのコンスタンティノスさんは、私たちの名前を呼んで挨拶してくださったり、風が強くなってきた時には暖かい場所へ移動させてくださったりと、本当にありがたかったです。 食事は時間通りに運ばれてきて、本当に美味しかったです。ステーキサンドイッチは風味豊かで、柔らかくスライスされたステーキは食べやすく、ハンバーガーも同様に絶品でした。 全体的に、素晴らしい料理、サービス、そして雰囲気の中で、素敵な夜を過ごしました。強くお勧めします！ （原文） We were really impressed by the overall experience at Ardo Rooftop. From the moment we arrived, the welcome was warm and genuine. The manager, Constantinos, was incredibly attentive – he greeted us by name and even helped move us to a warmer spot when the breeze picked up, which we truly appreciated. Our meals arrived promptly and were absolutely delicious. The steak sandwich was packed with flavour, with tender sliced steak that made it so easy to eat, and the burgers were just as amazing. Overall, it was a lovely evening with great food, service, and atmosphere. Highly recommend!

（Google による翻訳）妹の30歳の誕生日に予約していたのですが、席に通されるまで入り口で10分近く待たされました。スタッフは私たちを見て立ち去ってしまいました。最初にカクテルを2杯注文し、待てど暮らせど、待っている間に料理を注文し、ようやく飲み物が料理と一緒に出てきました。しかし、カクテルは注文したものとは違っていたので返品しなければなりませんでした。こんな残念な経験に300ドル以上も費やしてしまいました。スタッフはここで働くのが嫌なのか、笑顔も愛想もありませんでした。たった一人、素晴らしい接客サービスでチームを牽引する素晴らしい若い男性がいました。何週間も楽しみにしていたのに、お金の無駄でした。 （原文） Had a booking for my sisters 30th birthday, waited nearly 10 minutes at the door to be seated while staff looked at us and walked away. We ordered 2 cocktails to start waited and waited we ordered our food while waiting then finally the drinks came out with all of our food at the same time. The cocktails weren’t the ones we ordered to had to send them back. Spent over $300 for such a disappointing experience. Staff seemed like they hated working there no one was smiling or friendly. There was ONE young man who was fantastic with great customer service clearly carrying the team. Was looking forward to this for weeks what a waste of money.

（Google による翻訳）先日、友人とこのバーを訪れましたが、最初から最後まで素晴らしい体験でした。屋上からは息を呑むようなオーシャンビューが広がり、特に日が沈み始める頃には、まさに最高の景色が広がります。ここで眺める夕日はまさに魔法のよう。空が鮮やかな色のキャンバスに変わり、水面に完璧に映し出される光景は、忘れられない思い出となるでしょう。 雰囲気も素晴らしく、落ち着いた雰囲気で、リラックスして周囲の景色を楽しむことができます。バーには美しいプールエリアがあり、全体の雰囲気に爽やかなアクセントを加えています。プールサイドでくつろいだり、プールサイドでひと泳ぎしたり、友人とくつろいだり、静かな空間に浸ったりするのに最適です。 サービスは最高で、押し付けがましくなく、丁寧な対応をしてくれました。スタッフは常にドリンクを補充し、私たちのニーズを満たしてくれました。カクテルは熟練の技で作られ、この場所のゆったりとしながらも洗練された雰囲気によく合っていました。 息を呑むような景色、最高のサービス、そして落ち着いた雰囲気の完璧な組み合わせをお探しなら、ここはまさに理想的な場所です。夕日を眺めたり、泳いだり、あるいは美味しいドリンクを片手にただリラックスしたりと、このルーフトップバーは必見です。 （原文） I recently visited this bar with my mate and it was an exceptional experience from start to finish. The rooftop boasts an incredible ocean view that truly sets the scene, especially as the sun begins to set. Watching the sunset here is nothing short of magical—the sky transforms into a canvas of vibrant colors, perfectly reflected over the water, making it an unforgettable sight. The ambiance is just as impressive, with a chilled-out vibe that makes it easy to relax and enjoy the surroundings. The bar has a stunning pool area, adding a refreshing touch to the overall atmosphere. Whether you're lounging poolside or taking a dip, the setting is perfect for unwinding with friends or just soaking in the serene environment. Service was top-notch—attentive without being intrusive, and the staff made sure our drinks were always full and our needs met. The cocktails were expertly crafted, complementing the laid-back yet sophisticated vibe of the place. This is the ideal spot if you're looking for a perfect combination of breathtaking views, excellent service, and a chill atmosphere. Whether you're there for the sunset, a swim, or just to relax with a great drink in hand, this rooftop bar is a must-visit.

（Google による翻訳）部屋は最高でした。どこもかしこも消灯し、ランプも点いていない。カーペットが汚れていたので交換が必要でした。アパート自体は広くて、ちょっと工夫すれば綺麗になるのですが、残念ながら学生寮の雰囲気が出ていました。改善するのにそれほど時間はかかりませんし、きっと美しいものになるのでオーナーが改善してくれることを願っています！食器洗い機は何も掃除しませんでしたが、適切に洗い物をするためにシンクにプラグがなく、液体が2袋しかありませんでした。洗濯機があるので、物干し竿や物干し馬があると便利です。ソファはアームチェアと同様に非常に不快でした。全体的には（カーペットを除いて）きれいでしたが、注意が必要なため、少し汚いように感じました。駐車場は良くて安全でした。 チェックインは、ロックボックスのコードを送ってくれると言ったので奇妙でしたが、そうではありませんでした。到着すると、ロックボックスが別の建物にあることがわかり、コードを取得するには電話する必要がありました。 場所はまあまあでしたが、メイン部分までは歩いて行ける距離にあるので、車があれば良いでしょう。 （原文） The room was the great unloved. Lights out everywhere, lamps not working. Carpet was filthy and in need of replacing. The apartment itself was spacious and could be beautiful if a bit of thought went into it, however unfortunately it gave the feel of student housing. It really wouldn't take much to improve and I hope the owner does because it could be beautiful!!! Dishwasher didn't clean anything but there was no plug in the sink in order to do washing up properly and only 2 sachets of liquid. A washing line or a clothes horse would be useful as there is a washing machine. Sofa was extremely uncomfortable as was the arm chair. It was clean overall (apart from the carpet) but just felt a bit grotty as it needs some care put into it. Parking was good and secure. Check In was odd as they said they would send me a code for the lock box but they didn't, when we arrived we found out the lock box was in another building and we had to call to get the code. Location was ok but a fair walk to the main part, would be good if you have a car.

（Google による翻訳）部屋は本当に嫌で、バスルームはカビだらけで、カーペットはひどく汚れています。カーテンはすべて破れ、ベッドの上のドゥーナは汗とオシッコと悪臭で茶色になっていた。 全体的に部屋は汚かったです。 スタッフはあまり親切ではなく、彼らのミスのため、私は滞在のために追加の380ドルを支払わなければなりませんでした（他に空室がありませんでした）彼女は失礼で、私の電話に応答しませんでした。 ベッドは古くてうるさかったです。 まったく快適ではありませんでした。 （原文） Rooms are absolutely disgusting, bathrooms full of mould and carpets highly stained. The curtains all ripped and the doona on the bed was brown from sweat, pee and stunk. In general the room was dirty. The staff less than helpful and due to their error I had to pay an extra $380 for our stay (no where else had vacancies) she was rude and didn’t respond to my calls. The beds were old and noisy. Was not pleasant at all.

（Google による翻訳）大変な旅の末に到着したら、玄関に「引き返してオフィスまで100メートル歩くように」という手紙が貼ってありました。最悪なスタートです。チェックインすると、150ドルの損害賠償金を要求されました。理由はよく分かりません。部屋は隅々まで傷んでいました。テレビの周りには大きな擦り傷がありました。壁の片方には30センチほどの擦り傷が3本。カーペットはひどい汚れでした。シャワーには髪の毛が落ちていました。茶色の長い髪の毛です。私は禿げていますが、ベッドの端から60センチほど伸びていました（そこにいたのは私だけだったので心配ありません）。自分のためにも、ここには絶対に泊まらないでください。 （原文） I turned up after a heap of travel and then see a letter on the front door advising to turn around and walk 100 mtrs to the office. Not a great start. Check in and they ask for $150 damages security deposit. Well, not sure why. The room was damaged from top to toe. The rooms had large scrape marks around the tv. Scrape marks on one wall a foot long x 3. The carpets were so badly stained. Hairs in the shower. Long brown. I'm bald. 2 foot around the edge of the bed (not a worry as it was only me there). Do yourself a favour and do NOT stay here.

（Google による翻訳）到着が遅くなったのでオンラインチェックインしました。部屋の鍵を受け取るためのコードを知らせるテキストメッセージはありませんでした。受付にあった営業時間外の番号は期限切れになりました。私は角を曲がったところにあるリッジスにある別のホテルに200ドルを費やさなければなりませんでした。 私が苦情を言ったとき、私は飼い葉桶に電話をかけ直すように頼みました。この件で少なくとも3回スタッフに連絡しましたが、まだ誰も連絡しません。 さらに、食器洗い機は機能せず、アメニティはせいぜい非常に基本的なものです。食洗機から出たカトラリーにはまだ油が付いています。 私は場所の利便性のためだけにここに滞在していますが、この経験の後、私はここには泊まらないと思います。 （原文） I checked in online as was coming in late. There was no text message that gave me the code to give me a room key, The after hours number that was up at reception went to a dead line. I had to spend 200 dollars on another hotel at the Rydges around the corner. When I complained I asked the manger to get call me back. I approached the staff at least 3 times over this and still no one has come back to me yet. Furthermore, the dishwashers don't work and the amenities are very basic at best. The cutlery comes out of the dishwashers still oily. I only stay here for the convenience of the location but after this experience I won't be staying here I think.

（Google による翻訳）チェックインから始めましょう。フライト中にオンラインでチェックインする必要があるというメッセージを受け取りました。結局、受付は午後 6 時 45 分に閉まることが判明しましたが、どこにも記載されていませんでした。運転免許証と Ccard のコピーを要求する携帯電話に送信される危険なリンクを介してオンラインでチェックインしない限り、それ以降はチェックインできません。部屋は恥ずべきもので、壁は傷んでいて、カーペットは不潔で、じめじめした臭いがし、ベッドは古く、シーツも古い、ご想像の通りです。ウェブサイトには、朝食に利用できる階下のカフェがあると記載されていますが、存在しません。ここに再び滞在するのは難しいです。 （原文） Let’s start with the check in. Whilst on my flight I received msgs saying I have to check in online. Turns out reception closes at 6.45pm - not stated anywhere - unless you check in online through a dodgy link sent to your mobile which demands copies of your drivers licence and Ccard, you can’t check in after that time. Rooms are a disgrace, damaged walls, carpets filthy, dank smell, beds old, sheets old, you get the picture. Website says downstairs cafe available for breakfast - it doesn’t exist. Hard no to staying here again.

（Google による翻訳）チェックインするには、他のホテルまで1ブロック歩かなければなりませんでした。受付係は最もフレンドリーではありませんでした。部屋はひどいもので、家具とカーペットは水で損傷しており、ひどく汚れていたので、カーペットでとても汚れていたので、靴を履いたままにしなければなりませんでした。私たちは使用後16か月の窓ガラスを持って旅行していましたが、ロックできず、部屋のカビや古い臭いから逃れるために窓を開けて新鮮な空気を取り入れることができませんでした。 テレビのリモコンが見つかりませんでした。受付係にリモコンを尋ねましたが、持ってくると言われましたが、決してしませんでした。幼児のおもちゃがその下に詰まっていて、テレビを更新する必要があるときに、私たちが出発するときに偶然ラウンジの後ろで見つけました。唯一の良い点は、クイーンズランド カントリー バンク スタジアムやレストランに近い場所でした。 （原文） To check-in we had to walk a block to there other hotel. Receptionist was not the friendliest. Room was terrible, furniture and carpet were water damaged and badly stained had to keep our shoes on our feet as they got so dirty from the carpet. We were travelling with a 16 month old windowscreens weren't lockable and couldn't open the windows to let fresh air in to get away from the musty and stale smell of the rooms. Couldn't find remote for the Tv asked the Receptionist for one said they would bring one up but never did, found it behind the lounge when we were leaving only by accident when the toddlers toy was lodged under it and Tv needs to be updated. The only postive was the location close to Queensland Country Bank Stadium and restaurants.

（Google による翻訳）私たちはワンベッドルームのアパートに泊まりましたが、標準には達していませんでした。アパートの入り口 - 駐車場の外 - 汚れた洗濯物が見え、散らばっています。ごみ！ キッチン - 汚れたポット、汚れたカップ、汚れたオーブンラック、そしてまったく洗っていません。食器洗い機は動作しません。フライパンはありません。汚れたハンドルと汚れたラック。 寝室 - カーペットに汚れがあり、カーテンが壊れており、フレームにフィットしません。ここに滞在するのにお金の価値はありません。非常に不衛生で汚い雰囲気!!! （原文） We stayed in one bedroom apartment and not up to standard. In entry to apartment- Outside parking area - dirty laundry visible and scattered. Rubbish! Kitchen - dirty pot, dirty cup, dirty oven rack and not washed at all!!! Dishwasher does not work. No frypan. Dirty handles and dirty rack. bedroom - stain in carpet, curtain broken and does not fit frame. Not worth the money to stay here. Extremely unsanitary and grubby vibes!!!

（Google による翻訳）バルコニーのドアと窓から通りの騒音や車の通行の音が聞こえます。耳栓をお勧めします。駐車場は狭いですが、敷地内に無料でセキュリティが確保されています。部屋は新しく、とても清潔で、ベッドは快適で、小さな簡易キッチン、冷蔵庫、電子レンジがあり、とてもよく整備されており、収納もたくさんあります。徒歩圏内にたくさんの飲食店があります。敷地内にエレベーターがないので、階段で荷物を運べない場合はここに泊まらないでください。料金に見合った価値があります。 Wi-Fiは機能せず、ログインしようとすると、パスワードがあるにもかかわらず、安全でないシステムであると表示されます。安全でないと何度も表示されたので、ログインしませんでした。 チェックインは非常に簡単で、チェックアウトも同様に簡単でした。スタッフの女性は非常に親切で、滞在するのに最高の場所で、私たちは間違いなくまたここに泊まりたいです。とても清潔な場所です。世界中で私たちが泊まった中で最も清潔なホテルの1つです。 （原文） The balcony door and window let in Street noise, cars driving by can be heard. I recommend ear plugs. Tight parking but free and secured on site. The room looks new, very clean, comfortable bed, small kitchenette refrigerator, microwave, very well put together and plenty of storage. Lots of places to eat within walking distance. No elevator on site so if you can't lift your luggage up stairs, Don't stay here. Great value for the money. Wi-Fi does not work, when you try to log in it shows that it is an unsafe system, even though it does have a password. We did not log in because it kept coming up as unsafe. The check-in was very simple, and the checkout was just as easy, and the staff ladies were incredibly informative, and awesome place to stay and we would definitely stay here again. It is a spotless place. One of the cleanest hotels we've been at Across the world

（Google による翻訳）とても新しくてモダンですね。しかし、予約時に部屋の料金に加えて100ドルがカードに保留されることを知らされなかったことにはがっかりしました。提供される施設には安全な専用駐車場が宣伝されていますが、そもそも駐車スペースがあまりないため、到着すると満車で、路上に車を駐車しなければなりませんでしたが、タウンズビルでは車が頻繁に盗難に遭うことを考えると不満でした。簡単にアクセスできる場所ではありません。受付の女性もあまりフレンドリーで親切ではありませんでした。残念ながら少し残念でした。 （原文） It's very new and modern. However I was disappointed that I was not told when I booked that an extra $100 on top of the price of the room was going to be put on hold on my card. Secure private parking is advertised in the facilities offered but when we got there it was full as there is not many parking spaces in the first place and I had to park my car out on the street which I was not happy about considering there are cars getting stolen often in Townsville. Not an easily accessible place. Reception lady wasn't overly friendly and obliging either. A bit disappointing unfortunately.

（Google による翻訳）部屋は清潔ですが、非常にコンパクトで、残念ながら防音対策がされていません。出張で利用していたのですが、残念ながら部屋を移動しなければならず、二度とここには泊まりません。 階段の近くの部屋だと、他の宿泊客の出入りが聞こえる可能性があります。また、隣室、特に上階からの騒音も、静かにしていないとかなり迷惑になることがあります。 道路沿いのバルコニー付きの部屋を予約するのは絶対にお勧めしません。港が近くにあり、昼夜を問わず稼働しているため、地元の車の通行や近くの鉄道の音で夜遅くまで眠れませんでした。 残念ながら、二度とここには泊まりません。ホテルは、ゲストの全体的な体験を向上させるために、断熱性を高める投資を本当に行う必要があります。 （原文） The rooms are clean but very compact, and unfortunately they are not soundproof. I was travelling for business and unfortunately had to move rooms and would not stay here again. If your room is near the staircase, you'll likely hear other guests coming and going. Noise from neighboring units—especially from above—can also be quite disruptive if guests are not quiet. I’d strongly advise against booking a room with a roadside balcony, as the sound of local traffic driving past and a nearby railway line kept me awake well into the night as the port is close by and works all hours of the days and nights . Unfortunately, I would not book here again. The hotel really needs to invest in better insulation to improve the overall guest experience.

（Google による翻訳）部屋自体は良かったのですが、受付の年配の女性はとんでもなく失礼でぶっきらぼうでした！ 2回目の滞在は、ウェブサイトに明記されていたにもかかわらず、明らかに矛盾していたためキャンセルされました。念のため確認しましたが、全く矛盾していませんでした。二度と泊まりません。 （原文） Room itself was good, however the senior lady in reception was beyond rude & abrupt!! Our second stay was cancelled due to an apparent inconsistency which she stated was clearly stated on the website. I double checked and they certainly are not. Won’t stay again.

（Google による翻訳）部屋は真新しいようでした。とてもコンパクトですが、必要なものはすべて揃っています。狭さが気にならないなら、この宿は大変お得です。簡易キッチンがあり、階下のレストランでシャクシュカをいただきました。朝食は最高でした。チェックインを担当してくれた女性の対応も素晴らしかったです。 （原文） Rooms looked brand new. They are super compact but have everything you need. If you don’t mind small this place is great value. Had kitchenette and the shakshuka in the restaurant down stairs was a cracking good breakfast. The lady who checks you in couldn’t have been more wonderful.

（Google による翻訳）仕事で3泊しました。スタッフは素晴らしく、駐車場は無料、部屋はまるで新築のようでした。朝食もとても美味しかったです。 （原文） Stayed 3 nights for work . Staff were fantastic, free parking and rooms were like new. Breakfast was too good.

（Google による翻訳）出張中はいつもここに泊まって楽しいです。ただ一つ残念なのは、特に夜勤の時はジムが24時間365日利用できると良いなと思うことです。 （原文） Always a pleasure to stay here when working away. Only thing is would prefer the gym to be available 24/7 especially when working nights shift.