カルタヘナの50のベストビーチホテル

（Google による翻訳）カルタヘナ滞在中にカサ・サン・アグスティンに一泊しました。本当に素敵な場所でした！プール、建物、古代の壁、雰囲気…細部に至るまですべてが完璧でした。レストランでは美味しい地元料理が楽しめます。カルタヘナにいて、都会の喧騒から逃れたいなら、ここはまさにぴったり！まさにスローライフの真髄です！また必ず来ます🤗 （原文） Stayed at casa San Agustin for a night when in Cartagena. The place is gorgeous! The pool, the building, the ancient wall, the atmosphere… everything is perfect down to every little detail. The restaurant serves delicious local food. If you’re in Cartagena and want to escape the buzz of the city, this place is for you! It is the epitome of living the slow life! Would definitely come back 🤗

（Google による翻訳）カルタヘナのカサ・サン・アグスティンで、最高の滞在を過ごせました！到着した瞬間から、サービスは最高でした。プールと設備はまさに素晴らしく、リラックスしながらも思い出深い時間を過ごすことができました。 アルバロさん、ジェフリーさん、ブライアンさん、そしてフロントデスクのスタッフの皆様に心から感謝いたします。温かく迎えてくださり、滞在中ずっと4歳の娘が快適に過ごせるよう、細心の注意を払ってくださりました。 レストラン「アルマ」はまさに最高の思い出です。料理は美味しく、朝食は間違いなく久しぶりの最高の朝食の一つでした。 お部屋は美しく装飾され、魅力に溢れ、細やかな配慮が行き届いており、特別な体験となりました。 スパも最高でした。 総合的に、このホテルには10/10の評価を贈ります。カサ・サン・アグスティンはまさに唯一無二の場所で、また訪れるのが待ちきれません！ （原文） We had an incredible stay at Casa San Agustín in Cartagena! From the moment we arrived, the service was amazing. The pool and facilities were absolutely outstanding, making our time there both relaxing and memorable. A special thank you to Álvaro, Jeffrey, Bryan, and the rest of the front desk staff—they were so warm and welcoming, and they went out of their way to make sure our 4-year-old daughter felt comfortable and happy throughout our stay. The restaurant Alma was a true highlight. The food was delicious, and the breakfast was easily one of the best I’ve had in a long time. Our room was beautifully decorated, full of charm and thoughtful small details that made the experience feel very special. The SPA is amazing. Overall, I would give this hotel a 10/10. Casa San Agustín is truly one of a kind, and we can’t wait to come back!

（Google による翻訳）考えずに予約しましょう！ 私はホテル通ではありませんが、これまでたくさんのホテルに泊まった経験から、ここがブティックホテルで得られる最高の体験の一つになるだろうと確信しています。レストランからスタッフまで、滞在中はあらゆる細部にまで気を配ってくれました。この場所の素晴らしさは言葉では言い尽くせません。神のご加護があれば、また泊まりたいと思っています。 ホテル・サン・アグスティン、素晴らしい滞在をありがとうございました！ （原文） Don’t think, just book! I’m not a hotel savant by any means but have stayed in enough places to know this will likely be of the best experiences you’ll ever have at a boutique hotel. From the restaurant to the staff all the little details we covered during our stay. I can’t say enough great things about this place and God willing I will have the opportunity to stay again. Thank you Hotel San Agustin for an amazing stay!!

（Google による翻訳）快適な滞在でしたが、最後に「サービス料」が突然追加され、少しイライラしました。1泊あたり約50米ドルでした。 なぜこのような料金を支払わなければならなかったのか、予約時にきちんと説明されていなかったのか、いまだに理解できません。確かにホテル自体は良いのですが、既にサービス料が加算されており、チップを追加するためのスペースも空けられています（つまり、サービス料が3倍になったということです）。 部屋もとても暗くて、少し見えにくかったです。 （原文） Had a nice stay, but was a bit annoyed at the end with a surprise "service fee" added to my stay at almost: $50 USD per night extra at the end. I'm still not sure why I needed to pay this and was not properly disclosed to me when booking. Indeed the hotel is nice but they already add service to purchase and leave a spot for you to add an extra tip (so a triple service fee). My room was also very dark and a bit hard to see.

（Google による翻訳）この素晴らしいホテルに2度目の滞在です。スパは、私がこれまでに経験した中で最高にお得な、質の高いマッサージです。世界60カ国を訪れました。静かなオアシスのような清潔で美しいホテルで、スタッフも最高でした。 （原文） 2nd visit to this superb hotel. Spa best value for quality massage I have experienced INTHE WORLD and I’ve been to 60 countries. Quiet oasis, clean, beautiful, staff superb

（Google による翻訳）カルタヘナでのご宿泊をお探しですか？ @casasanagustin は、コロンビアで最も象徴的なブティックホテルの一つで、カルタヘナの歴史的な城壁都市の中心部に位置しています。コロニアル様式の魅力とモダンなラグジュアリーが融合したこのホテルは、コロンビア屈指の観光地で忘れられない滞在をお届けします。 ⸻ 🇨🇴 英語 カルタヘナでのご宿泊をお探しですか？ @casasanagustin は、コロンビアで最も象徴的なブティックホテルの一つで、城壁都市の中心部に位置しています。コロニアル様式の魅力とモダンなラグジュアリーが融合したこのホテルは、コロンビアで最も特別な観光地の一つで忘れられない滞在をお届けします。 （原文） Looking for where to stay in Cartagena? @casasanagustin is one of the most iconic boutique hotels in Colombia, located in the heart of Cartagena’s historic walled city. This Cartagena hotel blends colonial charm with modern luxury—an unforgettable stay in one of Colombia’s top destinations. ⸻ 🇨🇴 Español ¿Buscas dónde hospedarte en Cartagena? @casasanagustin es uno de los hoteles boutique más icónicos de Colombia, ubicado en el corazón de la ciudad amurallada. Un hotel en Cartagena que combina encanto colonial con lujo moderno para una estadía inolvidable en uno de los destinos más especiales del país.

（Google による翻訳）中心部に位置し、美しいこのホテルで素晴らしい滞在を過ごせました。サービスは素晴らしく、食事も最高でした。本当に本当にお勧めです！ （原文） Had an amazing stay at this beautiful and centrally located hotel. Service was fantastic and food was great. Highly, highly recommend!

（Google による翻訳）ここは最高のサービス、美味しい料理、そして受付に到着した瞬間から素晴らしいサービスを受けられる場所の一つだと思います。どんなに小さな問題でもすぐに解決してくれます。ビーチはまだもう少し手入れが必要ですが、レストランのサービスはとても快適でした。 （原文） Creo que es uno de los lugares con la mejor atención, buena comida, excelente servicio desde que llegas a recepción, te solucionan lo más mínimo en corto tiempo. La playa aún necesita un poco más de mantenimiento. La atención en el restaurante te hace sentir muy cómodo.

（Google による翻訳）ヒルトン・カルタヘナでの滞在は、最初から最後まで素晴らしいものでした。スタッフは温かく、プロフェッショナルで、常に親身になって対応してくれ、滞在中ずっと大切にされていると感じました。ホテルの立地は最高で、ビーチのすぐそばにあり、息を呑むような景色を眺めながら、カルタヘナのあらゆる見どころへ簡単にアクセスできます。 客室は清潔で広々としており、非常に快適で、リラックスした滞在に必要なアメニティがすべて揃っていました。特に美しいプールエリアとビーチフロントへのアクセスは素晴らしく、毎日がまるで本当のバケーションのような気分になりました。朝食は新鮮で美味しい料理が豊富に用意されており、ホテル全体の雰囲気はエレガントでありながら温かみがありました。 レジャーでもビジネスでも、ヒルトン・カルタヘナは期待をはるかに超えています。またのご利用を心待ちにしています！強くお勧めします。 ⸻ ご希望であれば、ギリシャ語への書き直し、短縮または延長、あるいはお客様の個人的な体験に合わせたカスタマイズも承ります。 （原文） My experience at the Hilton Cartagena was outstanding from start to finish. The staff were warm, professional, and always willing to help, making me feel valued throughout my stay. The hotel’s location is unbeatable—right by the beach with breathtaking views and easy access to all the highlights of Cartagena. The rooms were spotless, spacious, and extremely comfortable, with all the amenities needed for a relaxing stay. I especially appreciated the beautiful pool areas and the beachfront access, which made every day feel like a true vacation. Breakfast offered a great variety of fresh and delicious options, and the overall atmosphere of the hotel was elegant yet welcoming. Whether for leisure or business, Hilton Cartagena exceeds expectations. I’m already looking forward to returning! Highly recommended. ⸻ If you’d like, I can also rewrite it in Greek, make it shorter or longer, or tailor it to your personal experience.

（Google による翻訳）家族や友人とこのホテルに8泊しましたが、本当に素晴らしい経験でした。 チェックインはとても迅速で、フロントのスタッフもとてもプロフェッショナルでした。 部屋の掃除をしてくれたルームアテンダントもフレンドリーで、私たちのあらゆるニーズに応えてくれました。朝食も美味しく、選択肢も豊富でした😋。 改善してほしい点は、ビーチバーのサービスだけです。そこにいた男性が少し失礼でしたが、それ以外はとても素敵な経験でした。また必ず利用します。 （原文） I spent 8 night in this hotel with my family and friends what a nice experience. Check-in was super fast the person at the front desk super professional. The room attendants who cleaned our room they were friendly and helpful in all ours needs breakfast was delicious a plenty of choices 😋. The only thing they should improve is the service in the bar of the beach.. the guy who was there a bit rude other than that it was a very nice experience definitely I will come back..

（Google による翻訳）ビーチとレストランを楽しむのに不便でした。ビーチバーで買い物をしたのですが、部屋代金には請求できず、ホテルで支払う必要があると言われました。そのため、支払いのためにカードを取りに部屋に戻らなければなりませんでした。これは宿泊客にとって不便です。ビーチはリラックスするために行く場所であり、書類を階下に持ち込むどころか、カードや現金を持ち込む余裕などありません。 レストランでも同じことがありました。ホテルでの購入代金を確実に支払うために、約束手形かリンクカードを置いてきたかどうか尋ねられました。ホテル側の失礼で不快な対応だと感じました。 コロンビアでも海外でも、このようなタイプのホテルに泊まるといつも、購入代金はすべて部屋代に請求され、チェックアウト時に支払います。 受付に行くと、到着時にクレジットカードが登録されていなかったと言われました。 11月14日（金）の夕方に私たちを迎えてくれた若い男性は、そのカードで既に税金を支払っており、登録されていると思っていたので、そうしなかったと答えました。さらに、私たちに対応してくれた若い男性は、あまり愛想が良くなく、急いでいるようで、眠気か疲れているようでした。まるで市内中心部のホステルに泊まっているかのような気分になりました。しかし、私は普段はとてものんびりとした性格なので、彼の態度にはあまり気に留めず、美しいカルタヘナでの週末旅行を楽しむことにしました。 私たちはあまりにも不満だったので、月曜日に早めにチェックアウトし、より良いサービスが受けられると感じたティエラ・ボンバ島のホテルで一日過ごすことにしました。 荷物を預かってもらえたことには感謝しています。まさか預かってくれるとは思っていませんでした。受付スタッフには、もっと親切で歓迎的な対応をして、ゲストを心から、そしてはっきりと迎え入れるよう、心からお勧めします。彼らはホテルに到着した時の第一印象です。 その他、全てとても良かったです。 朝食は素晴らしく、朝のレストランスタッフはとても親切で、親身になって対応してくれました。 清掃スタッフもとても親切で、清潔感があり、フレンドリーでした。 ちなみに、お部屋のコーヒーも美味しかったです。 ご清聴ありがとうございました。 敬具 Gerly David Escalante 845号室ご宿泊のお客様 日程：2025年11月14日～17日 （原文） No fue cómodo disfrutar de la playa y el restaurante, por que realice un consumo en el bar de la playa y me dijeron que no se podía cargar a la cuenta, que debía pararlo ahí mismo. Por lo cual me tocó subir a la habitación por mis tarjetas para hacer el pago. Y eso no es cómodo para uno como huésped; pues uno va a la playa a relajarse u no baja los documentos y menos las tarjetas o efectivo. Y él Restaurante me pasó lo mismos. Me preguntaron si yo había dejado un pagaré o una tarjeta adscrita para asegurar que yo si iba a pagar mis consumos en el hotel; lo cual me pareció descortés y poco grato por parte del hotel. Pues siempre que me hospedo en este tipo de hoteles en Colombia o fuera del país, todos mis consumos los cargan a la habitación y se realiza el pago al momento de hacer el chek out. Me dirigí a recepción y me dijeron que no se había registrado mi tarjeta de crédito al ingreso; a lo cual yo respondí, que el chico que nos recibió el viernes 14 de noviembre en la noche, no lo había hecho, pues yo había realizado el pago de los impuestos con esa tarjeta y asumo que ya había quedado registrada; además ese joven que nos atendió no fue el más amable, nos atendió de afán, quizá tenía sueño o estaba cansado, y sentí el trato como si me fuera a hospedar en un hostal del centro de la ciudad; de igual manera soy muy tranquilo y no le preste atención a su actitud y decide disfrutar de mi fin de semana de paseo en la bella Cartagena. Tal fue nuestro descontento que el lunes decidimos hacer el chek out muy temprano e irnos a pasar el día a un hotel a la isla de tierra bomba, donde nos sintiéramos mejor atendidos. Agradezco que nos hayan guardado el equipaje, por qué pensamos que no lo harían. De la mejor manera y de forma respetuosa les recomendaría que las personas de la recepción sean sus empleados más amables, simpáticos y sepan recibir cordialmente y de manera clara a los huéspedes; pues ellos son la primera impresión que uno tiene al llegar al hotel. Por lo demás todo estuvo muy bien: Los desayunos increíbles, las personas del restaurante en la mañana muy amables, serviciales y cordiales. Las chicas del aseo muy serviciales, pulcras y amables. El café de la habitación muy rico por cierto. Agradezco su atención Cordialmente Gerly David Escalante Huéspedes habitación 845 Fecha 14 al 17 de noviembre 2025

（Google による翻訳）施設は素晴らしかったです。サービスも素晴らしく、スタッフ全員がきめ細やかで、私たちの行き届いたおもてなしをしてくれました。バーテンダーのセザールさんは、私たちがバーにいた毎晩、素晴らしい対応をしてくれました。とても楽しい時間を過ごせたので、友人や家族にもぜひお勧めします。 （原文） The facility was spectacular. The service was amazing everyone was on point and ensured we were well taken care of. Cesar the bartender was phenomenal each and every night we were at the bar. We enjoyed our time there and will definitely recommend the facility to our friends and family.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！客室は快適で、美しい海の景色を眺めることができます。スタッフは常にフレンドリーで、親身になって対応してくれます。設備やアメニティも良く整備されており、滞在をさらに快適に過ごせます。全体的に見て、カルタヘナでリラックスして快適に過ごすには最高の選択肢です。 （原文） Had a great stay! The rooms are comfortable and offer beautiful views of the sea. The staff are consistently friendly and go out of their way to help. Facilities and amenities are well maintained and make the stay even more enjoyable. Overall, an excellent choice for a relaxing and comfortable visit to Cartagena.

（Google による翻訳）ヒルトン・カルタヘナは、チェーンの知名度の高さから選んだホテルの一つです。 TikTokやソーシャルメディアではホテルのサービスに関するコメントや動画が数多く見られましたが、メキシコ人観光客である私たちは全く逆の意見を述べます。受付からチェックアウトまで、滞在はまさに素晴らしいものでした。3つのプールとプライベートビーチがあります。露店の人たちがプライベートビーチに入るのを防ごうと努力しているのは評価に値します。露店の人たちは時折立ち入りを許可されるので、非常に迷惑です。マイナスポイントとしては、そのエリアの警備をもっと強化すべきでしょう。 朝食ビュッフェは他のホテルと比べてとても良かったです。 カルタヘナの気候に温水プールは最高です。バーで注文すると少し値段が高いので、持参することをお勧めします。 部屋はとても快適で、毎日清掃されていました。24時間対応のルームサービスとデモンストレーターはいつもとても親切で丁寧でした。 観光客向けのヒントとして、Rappiアプリは24時間利用可能です。また、Rappi Turboというサービスもあり、注文から10分以内に料理が届きます。急に何か食べたくなったり、何か必要な時に最適です。 ホテルはカルタヘナのすぐそばに位置していますが、私たちが最も長く移動したのは空港までで、30分かかりました。それ以外は、移動に困ることはありません。 市外のタクシーは高額なので、Uberの利用を強くお勧めします。 （原文） Hilton Cartagena fue de esos hoteles que llegamos por el nombre del reconocido de la cadena A pesar de haber visto varios comentarios o videos en TikTok y redes sociales con respecto al servicio de este hotel, nosotros como extranjeros mexicanos, podemos decir todo lo contrario Desde la recepción hasta el check Out la experiencia fue totalmente increíble Tiene tres albercas y playa privada. Se agradece que la playa privada la intenta controlar de los vendedores ambulantes, que en ocasiones sí, dejan entrar y es muy molesto. Punto negativopara el hotel deberían tener más seguridad en ese aspecto. El desayuno buffet es muy bueno, a comparación de otros lados Las albercas climatizadas muy exquisitos para el clima de Cartagena Si acaso los precios del bar podrían elevarse un poco, si haces tu consumo en él, por lo que recomiendo más llevar tus propias provisiones como un buen consejo La habitación muy cómoda todos los días le hacían limpieza y el servicio de Room Service y demostrador 24 horas, siempre muy accesibles y pendientes Cómo consejo de turista la aplicación de Rappi funciona a las 24 horas y existe Rappi turbo lo que hace que llegue tu pedido en menos de 10 minutos Así es, como de repente, pedimos un antojo o algo que se nos hiciera falta Es un hotel que se encuentra hasta la orilla de Cartagena, pero los máximos tramos que hicimos fue al aeropuerto por 30 minutos. De ahí en fuerano vas a batallar. Recomiendo ampliamente tomar Uber, ya que los taxis de afuera son caros

（Google による翻訳）かなり頻繁に旅行する私にとって、ここはこれまで世界中で宿泊した中で最高のホテルの一つだと自信を持って言えます。サービスは他に類を見ません。立地も完璧で、まるで別の時代にタイムスリップしたかのような雰囲気です。そして、スパについても触れずにはいられません。サービスはまさに別次元。スタッフのきめ細やかな配慮と素晴らしいサービスに、連日予約してしまいました。サンディはホテルに入った瞬間から温かく迎えてくれ、イリアナはまさにプロフェッショナルでした。 （原文） As someone that travels quite extensively, I can honestly say this is one of the premier hotels I've stayed in around the world. The service is second to none. The location is perfect and the atmosphere makes you feel like you've gone to a different time. And I can't Forget to mention the spa. The services were next level. The attention to detail and the amazing service by the staff made me rebook back to back days. Sandy made me feel truly welcome from the moment I walked in and Iliana was a true professional.

（Google による翻訳）到着した瞬間から、温かさとプロフェッショナルな対応、そして心からのおもてなしで迎えられました。ソフィテル スパ サンタクララの雰囲気はまさに格別です。穏やかで優雅、そして静寂が漂い、すぐにくつろげる空間です。 イルマさんとサラさんは素晴らしいスタッフでした。彼女たちの技術、細やかな気配り、そして思いやりの心のおかげで、施術全体を通して深いリラックス感と活力を得ることができました。一つ一つの心遣いが、お客様の健康を第一に考えるという姿勢を如実に表していました。 嬉しいことに、スタッフから誕生日のサプライズで特別なプレゼントをいただきました。本当に素晴らしく、心のこもった心遣いに感動し、忘れられない思い出となりました。ソフィテルの細やかな配慮と細やかな配慮の精神を完璧に体現したスパでした。 心身ともにリフレッシュできた気分でスパを後にしました。カルタヘナを訪れる方には、迷わずこのスパをおすすめします。ここは単なるスパではなく、安らぎと優しさに満ちた聖域です。 チームの皆さん、特にイルマとサラのおかげで、私の誕生日を思い出深いものにすることができました。またすぐに来られるのを楽しみにしています！ （原文） From the moment I arrived, I was greeted with warmth, professionalism, and genuine hospitality. The atmosphere at Sofitel Spa Santa Clara is simply exceptional: peaceful, elegant, and infused with a sense of serenity that immediately puts you at ease. Both Irma and Sara were outstanding. Their skill, attentiveness, and caring spirit made the entire experience deeply relaxing and rejuvenating. Every gesture reflected excellence and dedication to guest wellbeing. To my great delight, the team surprised me with a special birthday treat - a truly wonderful and thoughtful gesture that touched my heart and made the visit unforgettable. It was a perfect reflection of the Sofitel spirit of care and attention to detail. I left feeling renewed in body, mind, and soul. Without hesitation, I highly recommend this spa to anyone visiting Cartagena. It’s not just a spa, it’s a sanctuary of peace and kindness. Thank you to the entire team, and especially to Irma and Sara, for making my birthday so memorable. I look forward to returning soon!

（Google による翻訳）ソフィテル サンタクララでの滞在は、まさに素晴らしいものでした。朝食は素晴らしく、どの料理も美味しく、完璧な盛り付けで、サービスも一流でした。雰囲気と空間は他に類を見ない、歴史と魅力に溢れた空間でした。すべてが本当に完璧でした。 特に、エジソンさんとジュリアナさんの並外れた親切さとプロ意識には感謝の意を表したいと思います。お二人のおもてなしは格別でした。忘​​れられない体験にしていただき、ありがとうございました！ 間違いなく世界最高のホテルです🌎 （原文） Nuestra experiencia en el Sofitel Santa Clara ha sido simplemente maravillosa. El desayuno fue espectacular: cada plato delicioso, con una presentación impecable y una atención de primera. El ambiente y el escenario son únicos, llenos de historia y encanto. Todo es un verdadero “cien de cien”. Queremos destacar especialmente la atención de Edison y Juliana, quienes nos atendieron con una amabilidad y profesionalismo excepcionales. ¡Gracias por hacer de nuestra visita una experiencia inolvidable! ES SIN DUDA EL MEJOR HOTEL DEL MUNDO 🌎

（Google による翻訳）言葉に尽くせません！本当に素晴らしかったです！サービスは完璧で、バトラーも最高でした。料理も美味しく、朝食は息を呑むほど美しかったです。周囲の景色はまるで映画のセットのよう。今まで泊まった5つ星ホテルの中でも最高の一つだと自信を持って言えます！本当にありがとうございました。コーヒーもありがとうございました。街の中心部にあるので、移動もとても便利です。 （原文） What can you say? Absolutely fabulous! The service is flawless, our butler was amazing, the food delicious, the breakfast breathtaking. And the surroundings are like a movie set. I can easily say it’s one of the best five stars I have done so far! Thank you so much for everything and also thank you for the coffee. It’s in the heart of the town so very easy to get around.

（Google による翻訳）カルタヘナでおそらく最高の大型ホテルです。素晴らしい朝食、素晴らしい大きなプール、魅力的な歴史的内装。夜にはランタンを灯した廊下を修道女たちが行進する様子もお見逃しなく…そうそう、とてもプロフェッショナルなマッサージパーラーもありました… （原文） Probably the best large hotel in Cartagena. Superb breakfast. Great large pool. Fascinating historical interior. Don’t miss nuns marching in the evening through corridors with lanterns… oh, and very professional massage parlor…

（Google による翻訳）このホテルに1週間滞在しました。建物は古めかしく、少し手入れが必要だと思います。部屋の広さはまあまあでしたが、バルコニーは小さめでした。バスルームは狭くて窮屈でした。😕 プールは常にうるさくて、ひどい音楽がノンストップで流れていました。このホテルは主に南米の顧客を対象としているようで、提供されるクオリティ基準は彼らには合っていると思います。 質の高いものを期待しているなら、このホテルには泊まらない方がいいです！カルタヘナにはもっと安いホテルがたくさんあります。ここで高い料金を請求されますが、ここで得られるものより質が良いです！ 二度と泊まりません！ （原文） Stayed at this hotel during one week. The building is looking oldish, could use some touching up. !! The room size was ok with a smallish balcony. Bathroom small and tight.😕 Pool constantly loud horrendous non stop music. !! This hotel seems to cater mainly to South American clients to whom the standards of the quality offered would be suitable. Do not stay at this hotel if you are expecting something high in quality!!! You can find cheaper hotels in Cartagena, offering better quality than what you get here for the high prices you are charged!! We will not be back!

（Google による翻訳）カルタヘナでの滞在に最適な選択肢の一つであることは間違いありません。 ホテルは素晴らしいです。かつては古い修道院だった建物を全面改装したため、特別な空間となっています。 城壁に囲まれた街の中心部という絶好のロケーションでありながら、観光客が多く混雑しているエリアではありません。 サービスは一流です。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切です。コンシェルジュはどんなことでも快く対応してくれます。 設備に関しては、客室はアメリカンスタイルで、使い勝手も良く快適です。設備の整ったジムでエクササイズができるほか、共用エリアではドリンクを飲みながらリラックスできます。 特筆すべきは朝食です。素晴らしいです。必要なものがすべて揃っており、質も非常に高いです。食事を大切にするホテルで朝食をとれるのは嬉しいことです。一日の始まりに最適です。 ペストリーは工業的な作りですが、質が高く、卵料理、フルーツ、コロンビア料理など、様々な料理が揃っています。 ホテルにはサンタクララガーデンという素晴らしいレストランがあり、ランチとディナーをお楽しみいただけます。 つまり、このホテルはカルタヘナを訪れるのに最適な選択肢です。 （原文） Sin duda una de las mejores opciones donde hospedarse en Cartagena. El hotel es una pasada. En el pasado era un antiguo convento y esta completamente rehabilitado lo que lo hace un sitio especial. La ubicación es muy buena dentro de la ciudad amurallada pero a la vez no esta en la zona mas turística y masificada. El servicio es de primer nivel. Todo el mundo es super amable y servicial. Los concierge te ayudan con lo que necesites. En cuanto a instalaciones las habitación son de tipo americano. Cumplen bien su función y son cómodas. Tienes un gimnasio bastante completo donde poder entrenar y zonas comunes varias donde poder tomar algo y descansar. Mención especial al desayuno que es espectacular. Tienes de todo y de muy buena calidad. Da gusto desayunar en hoteles donde se le da importancia a esta comida, así se empieza bien el dia. La bollería es industrial pero de calidad, tienes huevos de todo tipo, fruta, comida colombiana y un etc muy largo. El hotel cuenta con un restaurante muy bueno que se llama el jardín de Santa clara donde uno puede comer y cenar. En definitiva, este hotel es una gran opción so visitas Cartagena.

家族で２泊しました。驚いたのが、ホテル内にナマケモノや鹿、オウムなどの動物が普通にいることです。子どもがとても喜んでいました。また、最大３m以上の深さのプールもありました。このホテルにいる時は、このプールでゆっくり楽しむことができました。また、波がいい時は、歩いて5分の海でサーフィンできるので、立地もいいです。 ちょっと、改善してほしいのが、ネット接続の悪さです。私の部屋では、毎回繋ぎ直さないとwifi接続にならないので、大変不便でした。また、朝食が有料でした。近くの市街地などのホテルはすべて朝食込みなので、ここが残念でした。朝食の内容はその金額までの内容ではないと感じました。

（Google による翻訳）絶対に満足できませんでした。このホテルは5つ星を誇りますが、プールと隣接するバー、そして庭に鹿、オウム、孔雀がいるという点など、例外はほとんどありません。部屋は家具や内装が古く、改装が必要です。朝食は量産品のような質の悪いもので、量産品とは思えないほどでした。プライベートビーチは利用しませんでした。正直言ってお勧めできませんし、特に料金を考えると、二度と泊まりたくありません。 （原文） Assolutamente non ci siamo: l' hotel vanta 5 stelle ma salvo davvero poche cose, ovvero solo piscina e bar annesso ed il fatto che nel giardino ci siano cerbiatti pappagalli e pavoni. La camera assolutamente da ristrutturare, vecchia nel mobilio e nelle rifiniture. Colazione in un ambiente piccolissimo e assolutamente da massa e dozzinale. Non abbiamo provato la spiaggia privata. Sinceramente non lo consiglio e non ci ritornerei visto anche il prezzo che fanno pagare

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしいですが、もう少し手入れが必要です。共用エリアは少し汚れていて、毎日の清掃が必要です。 食事は素晴らしく、あらゆる好みに合うとても美味しい朝食でした。 プールも最高でした。 また利用したいと思います。 （原文） O hotel é ótimo, mas precisa de mais cuidado, achei as áreas comuns um pouco sujas precisam de limpeza diária. A comida era ótima um café da manhã muito bom que atende a todos os gostos. A piscina excelente. Eu voltaria.

（Google による翻訳）チェックインとチェックアウトは本当に遅いです。対応可能なスタッフは3人しかいませんが、1人だけが働いていて、残りの2人は互いに話しています。部屋はまあまあです。ただ、ファランダクラブの男性の中には、ホテル内ではセールスマンに絡まれたくなくてリラックスしたいのに、商品を売りつけてくる人がいて、とても熱心です。 それ以外は、フロントのスタッフは本当に親切です。 （原文） Check in and check out are really slow. There are 3 persons available, only one working and the other two speaking to each other. Rooms are ok. There are some guys from the Faranda Club that can be really intense selling you the products while you only want to relax and not to get selling people inside the hotel. Otherwise, people in the front door is really really nice.

（Google による翻訳）非常に残念な滞在でした。チェックインの雰囲気が悪かったので、誰も私に気づいてくれるまで30分近く待たされました。最初に泊まった部屋は古い建物で、ライブエンターテイメントの真ん前で防音もなかったので、ほとんど眠れませんでした。翌日、新しいセクションに移動させてもらいましたが、そこは静かでした。しかし、部屋はやはり古く、バスルームはシミだらけで、あまり清潔ではありませんでした。レストランは値段が高く、料理はせいぜい平凡でした。チェックアウトもまた長時間待たされましたが、スタッフの対応もほとんどありませんでした。全体的に見て、行く価値はありませんでした。二度と泊まりません。 （原文） Had a very disappointing stay. Check in set the tone where I waited close to thirty minutes before anyone even acknowledged me. My first room was in the older building, directly in front of the live entertainment with no soundproofing, so sleep was nearly impossible. We were moved to a newer section the next day, which was quieter, but the rooms are still dated, the bathroom stained, and not very clean. Restaurants were pricey and the food was mediocre at best. Check out was another long wait with little attention from staff. Overall, not worth it. Would never return.

（Google による翻訳）とても美しく広々としたホテルです。敷地内には様々な動物がいて、オオハシ、ナマケモノ、コンゴウインコ、孔雀、シカなど、様々な動物が屋外を自由に歩き回っているのが最高です。ビュッフェも充実していて、スタッフも親切です。客室は広々としていますが、少し改装が必要だと思います。 （原文） Es un hotel muy bonito y amplio. Tienen diversos animales dentro del hotel y lo mejor es que están al aire libre, como tucanes, perezosos, guacamayas, pavo reales, venados y mucho más. El buffet es muy completo y el personal es atento. Las habitaciones son amplias pero considero que le falta una pequeña remodelación al hotel.

（Google による翻訳）ホテルの中にある楽園、スタッフ一人ひとりのきめ細やかなサービス、広大な敷地、そして様々な生き物が自由に歩き回る野生動物と自然の楽園。毎日、彼らと触れ合うことができます。 ビュッフェでは、バラエティ豊かで風味豊かな料理の数々を堪能でき、カクテルはそれら全てを堪能するのに最適です。 様々なプールとリラックスした雰囲気が、カリブ海を満喫するのに最適なホテルです。 （原文） Un paraíso dentro de un Hotel, el servicio de cada uno de los que allí trabajan, su gran complejo, un paraíso de la fauna y naturaleza dentro de la propiedad, allí pasean libre varias especies pudiendo diariamente disfrutar de su compañía. La gastronomía de su buffet con gran variedad y sabor, sus cocteles, para disfrutar todos ellos. Su variedad de piscinas y ambientes para poder relajarse, hacen del hotel un buen sitio para disfrutar del Caribe.

（Google による翻訳）バスティオンでの滞在は、全てが最高でした！サービスは完璧で、スタッフは親切でフレンドリー、どんなリクエストにもすぐに対応してくれました。部屋は広々としていて、上質な家具が置かれ、ベッドは快適でした。そして、冷房も効いていました！私たちは大人数で訪れており、他のホテルにも何人か宿泊していましたが、私たちのホテルだけが部屋に冷房が効いていました:) 食事は美味しく、量もたっぷりでした。共用エリアはスタイリッシュで、屋上プールからは美しい街​​の景色を眺めることができました。次回カルタヘナを訪れる際は、必ずここに泊まります！ （原文） Loved everything about our stay at Bastion! Service was on point: staff were kind, friendly, and quick to help with any request. Rooms were spacious, decorated with quality furniture, comfortable beds, and air was COLD! We were visiting with a large group with several staying at various other hotels. Our hotel was the only one with cold ac in the rooms:). Food was delicious with generous portions. The hotel common areas were stylish and rooftop pool was nice with lovely city views. We will definitely stay here next time we visit Cartagena!

（Google による翻訳）最高でした！2泊しましたが、本当に感動しました。チェックインからチェックアウトまで、サービスの質は抜群でした。スタッフ全員が親切で、親身になって対応してくれました。チェックアウトの際、ヘクターさんは信じられないほど温かく、親身になって対応してくれました。子供連れで来たのですが、スタッフが6歳と2歳の子供にプレゼントを持ってきてくれて、とても親切で、子供たちは大喜びでした。朝食も美味しかったです。プールは素晴らしく清潔で、ラウンジチェアもたくさんありました。立地も最高です。強くお勧めします。また必ず泊まりたいです。 （原文） AMAZING! Stayed here for 2 nights and we were extremely impressed. The level of service was great, from check in to check out. All staff were helpful and caring. Upon check out, Hector was incredible, warm and helpful. We came with kids, the staff brought gift for our 6 and 2 year old and it was so thoughtful, kids were SO happy. The breakfast was good. The pool was wonderful and clean, ample lounge chairs. The location is great. Highly recommend and would definitely stay here again.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしく、細部に至るまで綿密に計画されています。 スタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルです。朝食は種類豊富で、とても充実していました。 部屋は十分な広さで、必要なものはすべて揃っています。 まさに贅沢な滞在でした。 （原文） El hotel es espectacular, todos los detalles están cuidadosamente planeados. El personas es muy amable y profesional. El desayuno fue super completo y con opciones variadas. Las habitaciones tienen un muy buen tamaño y tienen todo lo que podrías necesitar. Definitivamente una estadía de lujo.

（Google による翻訳）最初から最後まで忘れられない体験でした！ 到着した瞬間から、すべてが完璧でした。ヘクターとハニアはとても親切で、いつも気配りがあり、まるで我が家のようにくつろげました。 サンドラにマッサージも受けましたが、今まで受けた中で間違いなく最高のマッサージでした。とてもプロフェッショナルでリラックスできました！ 朝食は美味しく、部屋は清潔で、スタッフ全員の清潔さと親切さが本当に際立っていました。 この場所を100%おすすめします。来年また訪れるのが待ちきれません。本当にありがとうございました！ カルタヘナ、大好きです （原文） An unforgettable experience from start to finish! From the moment we arrived, everything was absolutely perfect. Héctor and Hania were incredibly kind and helpful—always attentive and making us feel right at home. I also had a massage with Sandra, and it was hands down the best massage I’ve ever had—so professional and relaxing! The breakfast was delicious, the rooms were spotless, and the overall cleanliness and kindness of the entire staff truly stood out. We 100% recommend this place and can’t wait to come back next year. Thank you for everything! We love u Cartagena

（Google による翻訳）本当に本当にお勧めです。サービスは最高でした。食事も素晴らしかったです。ホテルの共用スペースと客室はセンス良くデザインされていました。立地も最高です。必ずまた利用します。 （原文） Highly, highly recommend. Service was top-notch. Food was excellent. Hotel common spaces and room were tastefully designed. Great location. Will definitely be back.

（Google による翻訳）ホテルは「城壁都市」の中にあり、アクセスも安全確保も非常に便利です。ホテルはゲストの安全を第一に考えています。Uberで市内を観光した際、ドアマンが車のナンバープレートをメモし、大丈夫かと尋ねてくれました。5点を付けなかった唯一の理由は、部屋のカビ臭さと、建物が古くて湿気が多いことです。 （原文） O hotel é bem localizado, fica dentro da “cidade amuralhada “, o que facilita muito o deslocamento e a segurança. O hotel se preocupa com a segurança dos hóspedes, pegamos um Uber para realizar um passeio, o porteiro anotou a placa do veículo e nos questionou se estava tudo bem. O único fato de não deu nota 5 é o fato do cheiro de mofo no quarto, o local é antigo e úmido.

（Google による翻訳）バスティオン・ラグジュアリー・ホテルのドアをくぐった瞬間から、まるで家に帰ってきたかのような温かさと親切さで迎えられました。ベルボーイ、受付、レストランのスタッフ、ルームサービスなど、出会ったすべてのスタッフが、私たちの滞在を特別なものにするために、期待以上の働きをしてくれました。 私にとって最も印象的だったのは、妻と息子に示してくださった愛情と気遣いでした。私たちをただの客として迎え入れるのではなく、まるで家族のように迎え入れてくれました。親しみやすい笑顔、些細なことにも気を配ってくれること、そして常に快適に過ごせるよう気を配ってくれることなど、彼らの細やかな気配りと心遣いに深く感動しました。 カルタヘナはそれ自体が美しい街ですが、バスティオン・ラグジュアリー・ホテルのスタッフのおかげで、私たちの旅は本当に忘れられないものになりました。私たちは、作った思い出と温かいおもてなしに心から感謝し、胸がいっぱいになりました。ここは単なるホテルではなく、私たちが見守られ、大切にされ、まるで自分の家にいるかのように感じられる場所です。 （原文） From the moment we walked through the doors of Bastión Luxury Hotel, we were treated with such warmth and kindness that it felt like coming home. Every single person we encountered from the bellboys, reception, and restaurant staff to room service went above and beyond to make our stay special. What meant the most to me was how much love and care they showed my wife and my son. They weren’t just welcoming us as guests, they made us feel like family. Whether it was a friendly smile, remembering little details, or simply making sure we were always comfortable, their attention and thoughtfulness touched us deeply. Cartagena is beautiful on its own, but the people at Bastión Luxury Hotel are what truly made our trip unforgettable. We left with full hearts, grateful for the memories we made and the kindness we experienced. This is not just a hotel it’s a place where you feel seen, cared for, and truly at home.

（Google による翻訳）美しい景色、美味しい料理、そして素晴らしいサービス。ただし、宿泊客のルールには注意が必要です。 最近、ハイアットリージェンシーカルタヘナに宿泊しましたが、全体的に素晴らしい体験でした。立地は素晴らしく、カリブ海のパノラマビュー、洗練されたインフィニティプール、そしてカルタヘナ旧市街への近さが魅力です。 ホテルの食事は素晴らしかったです。特に朝食ビュッフェは美味しく、種類豊富で新鮮なトロピカルフルーツと濃いコロンビアコーヒーが楽しめました。ルームサービスとレストランも最高でした。どの食事も丁寧に作られているように感じました。そしてスタッフは？滞在中、非常にプロフェッショナルで温かく、細やかな気配りをしてくれました。皆、私が快適に過ごせるよう、細心の注意を払ってくれました。 とはいえ、宿泊客が注意すべきホテルの独特なポリシーがいくつかあります。友人や同僚をプールサイドで遊ばせたり、たとえ短時間でも客室に招いたりしようと考えている場合、ホテル側は非常に厳しく禁止しています。セキュリティとゲストのプライバシー保護の必要性は理解していますが、ポリシーが少し厳格すぎると感じる場面もありました。来客を予定している場合は、事前にフロントデスクに確認することをお勧めします。 全体的に見て、景色、サービス、そして食事は間違いなくまた泊まりたいと思いました。ただ、交流する予定がある場合は、ゲストのアクセスルールにご注意ください。 （原文） Beautiful Views, Delicious Food, and Great Service — But Be Aware of Guest Rules I recently stayed at the Hyatt Regency Cartagena and overall had a fantastic experience. The location is stunning — panoramic views of the Caribbean Sea, a sleek infinity pool setup, and close proximity to Old Town Cartagena. The food at the hotel was excellent. I especially enjoyed the breakfast buffet — lots of variety, fresh tropical fruit, and strong Colombian coffee. Room service and the restaurant options were top-notch as well. Every meal felt like it was prepared with care. And the staff? Incredibly professional, warm, and attentive throughout my stay. Everyone went out of their way to make sure I was comfortable. That said, there are some quirky hotel policies guests should be aware of. If you’re thinking of inviting a friend or colleague to hang out with you at the pool or visit your room — even just for a short while — the hotel enforces a very strict rule against it. I understand the need for security and guest privacy, but the policy felt a bit rigid at times. It’s worth checking with the front desk ahead of time if you plan to have visitors. All in all, I’d definitely stay again for the views, service, and food — just be mindful of the guest access rules if you’re planning to socialize.

（Google による翻訳）カルタヘナのハイアットに滞在できたのは、本当に素晴らしい経験でした。到着した瞬間から、温かくプロフェッショナルな歓迎を受けました。客室は広々としていて清潔で、カリブ海と色鮮やかな旧市街の息を呑むような景色を眺めることができます。日の出も日の入りも、まるで魔法のようです。スタッフは期待以上の素晴らしいサービスを提供し、常に笑顔で迎えてくれ、安心して過ごせるよう配慮してくれました。ホテル全体が清潔に保たれ、リラックスしてくつろげる快適な雰囲気です。朝食はまさにハイライトです。新鮮な地元産の食材や世界各国の食材を使った、種類豊富で美味しい朝食が楽しめます。総じて、快適さ、贅沢さ、そしておもてなしの心が完璧に融合しています。カルタヘナを訪れる方には、ぜひおすすめしたいホテルです！ （原文） Staying at the Hyatt in Cartagena was truly an amazing experience. The moment you arrive, you feel welcomed with warmth and professionalism. The rooms are spacious, spotless, and offer breathtaking views of the Caribbean Sea and the colorful old city – every sunrise and sunset feels magical. The staff go above and beyond with excellent service, always smiling and making you feel safe and cared for. The entire property is kept immaculately clean, creating a relaxing and comfortable atmosphere. Breakfast is a real highlight – a rich and delicious spread with plenty of fresh, local, and international options. Overall, it’s a perfect mix of comfort, luxury, and hospitality. Highly recommended for anyone visiting Cartagena!

（Google による翻訳）このホテルはビーチ沿いの美しいエリアにありました。エアコンのトラブルで2回部屋を変えなければならず、3部屋目も結局エアコンが故障してしまいました。しかし、サービスはとても良く、3部屋目はアップグレードしていただき、大変助かりました。素敵な滞在をありがとうございました。今後の参考にさせていただきます。部屋のエアコンの調子を良くしていただければ幸いです。 （原文） This hotel was along the beach in a beautiful area. We had to change our room twice due to air conditioning problems and the third room also ended up having AC problems as well. The service, however, was very good and the third room they did give us an upgrade which was much appreciated. Thank you for a beautiful stay. I would just recommend to get the AC working in the rooms better for the future.

（Google による翻訳）ホテルは全体的にとても良かったです。部屋は広々としていて、よく整備されており、4つ星ホテルに求められるすべての期待を満たしていました。サービスは全体的に迅速で快適でした。クラブラウンジはまあまあでしたが、食事の品揃えは残念で、アジアの同様のホテルにあるような質と種類には到底及びませんでした。しかし、素晴らしいスタッフがマイナス面をプラスに変えてくれました。ちょっとしたトラブルがありましたが、クラブのプロフェッショナルな女性スタッフがすぐに対応してくれました。彼女の名前は確かイェルセリスだったと思います。彼女の素晴らしいサービスには、部屋にワインのボトルまで届けてくださりました。このレベルのプロ意識は、スタッフのトレーニングがいかに重要であるかを如実に示しています。 （原文） ​The hotel was very good overall. Our room was spacious and well-maintained, meeting all expectations for a 4-star establishment. The general service was prompt and pleasant. The Club Lounge was alright; however, the food selection was disappointing, certainly not on par with the quality and variety found in similar hotels across Asia. Despite this, the outstanding staff turned a negative into a positive. We encountered a minor issue that was resolved instantly by a professional lady in the club. Her name Yercelis if i remember. Her exceptional service even included a bottle of wine sent to our room. This level of professionalism is a perfect example of why staff training is paramount.

（Google による翻訳）これまでで最高の旅行体験の一つでした。私たちはよく旅行するのですが！ホテルの立地は完璧で、すべてが清潔で、スイートルームはまさに最高でした。スタッフは期待以上のサービスを提供してくれました。特に、フアン（内輪のジョークでは「ウォルター」と呼ばれています）と素晴らしいクラブルームチームには感謝の気持ちでいっぱいです。彼らの細やかな気配りは他に類を見ないものでした。家族がゲームを楽しんでいることに気づいてくださり、息子に真新しいドミノセットをプレゼントしてサプライズしてくれました。この心遣いのおかげで、カルタヘナ旅行は忘れられない思い出になりました。プールは？本当に素晴らしかったです。何度も戻ってきます！ （原文） One of the best travel experiences we’ve ever had—and we travel often! The hotel’s location was perfect, everything was spotless, and our suite was simply amazing. The staff went above and beyond—special shoutout to Juan (aka “Walter” in our inside jokes) and the incredible Clubroom team. Their attentiveness was unmatched. They even noticed how much my family enjoyed playing games and surprised my son with a brand-new set of dominoes. That thoughtful gesture made our trip to Cartagena unforgettable. The pools? Absolutely outstanding. We’ll be returning many times over!

（Google による翻訳）滞在するには最高の場所で、価格以上の価値があります。サービスは素晴らしく、建物は清潔でよく整備されています。朝食は種類豊富で美味しいです。景色は素晴らしく、あらゆる場所に近いです。ビーチは通りのすぐ向かいにあり、ショッピングセンターも隣にあります。チェックアウト後も施設をご利用いただけます。広いトイレと、着替え用のロッカールームがあります。カルタヘナで泊まった中で、本当に最高の場所です。 （原文） Excelente lugar para alojarse, su relación precio calidad lo vale. El servicio es muy bueno, la limpieza y mantenimiento del edificio muy bueno. El desayuno es variado y delicioso. Las vistas espectaculares y lo cerca a todo. Tienes la playa en frente y un Centro Comercial al lado. Puedes usar las instalaciones luego del check out tiene un área de baños y vestier amplia para que te cambies después. De verdad el mejor lugar donde me he hospedado en Cartagena.

（Google による翻訳）ホテル自体は素晴らしく、きちんと整備されていました。しかし、スイートルームを予約していたのですが、到着時に部屋の準備が整うのは午後3時のチェックイン予定から1時間45分後の4時45分でした。謝罪も補償もなく、ただ時間をもう少しくださいとお願いするばかりでした。チェックアウトの際も、ホテルに示していたのと同じ配慮で、1時間遅くチェックアウトして欲しいとお願いしましたが、すぐに断られました。 （原文） The hotel itself is nice and well kept however I booked a suite upon arrival my room wasn’t ready until 4:45 about 1:45 minutes after the promised 3 pm check in . No apology, no credit , just a request to give them more time . At check out I requested the same courtesy I had given the hotel of checking out an hour later . That was quickly declined .

（Google による翻訳）このホテルが大好きです。スタッフは最高です。屋上のプールは素晴らしく、景色も最高です。朝食も満足です。エアコンも最高。お湯もたっぷり出ます。立地も便利で中心部です。清掃スタッフは1日2回、部屋をきれいに掃除してくれるなど、期待以上の働きをしてくれます。まさにホテルのあるべき姿です。スタッフは皆親切です。コンシェルジュのブライアンさん、最高でした！ （原文） Love this hotel. Staff is great. Rooftop swimming pool is gorgeous with great views. Breakfast gets the job done. Great AC. Plenty of hot water. Location is easy and central. Cleaning staff go above and beyond spiffing up the room twice a day. It’s how a real hotel should feel. Kind people all around. Shoutout to Brayan the concierge for being the best.

（Google による翻訳）ロケーション、スタッフ、食事、スパすべてに大満足です。部屋は清潔で、ルームサービスも素晴らしく、期待以上のサービスでした。 （原文） Really happy with the experience location, staff, food, spa is great. Room are good clean and room service was great they really went above and beyond.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で最悪のホテル！しかも「高級」を謳っているのに。 午前9時前に私たちの部屋の上の部屋に穴を開け始め、部屋全体が揺れた。フロントに電話して苦情を訴えたところ、自分たちではなく、ホテルの外で工事をしているのだろうと言われました。何度か電話した後、ようやくここで起きたと認めたのです！ 今度は事前の通知もなく、水一滴も出さずに放置され、いつになるかすら教えてくれません！こんなことで予約もお金も失いそうです！😤 今まで泊まった中で最悪のホテル！しかも「高級」を謳っているのに。 午前9時前に私たちの部屋の上の部屋に穴を開け始め、部屋全体が揺れた。フロントに電話して苦情を訴えたところ、自分たちではなく、ホテルの外で工事をしているのだろうと言われました。何度か電話した後、ようやくここで起きたと認めたのです！ 事前の通知もなく、水一滴も出さずに放置され、いつになるかすら教えてくれない！予約もお金も失ってしまう！😤 （原文） PEOR HOTEL en el que me he quedado EVER! Y eso que dice ser de “lujo”. Comenzaron a taladrar una habitación encima de la nuestra desde antes de las 9de la mañana haciendo que toda nuestra habitación retumbara y cuando marcamos a recepción a quejarnos nos dicen que no son ellos, que de seguro es una construcción afuera del hotel hasta que después de varias llamadas aceptaron que si era aquí! Ahora nos dejaron SIN UNA GOTA DE AGUA SIN PREVIO AVISO, y no saben decirnos hasta que hora! Vamos a perder reservaciones y dinero por esto!😤 WORST HOTEL I've EVER stayed at! And it claims to be "luxury." They started drilling into a room above ours before 9 a.m., making the whole room rumble. When we called reception to complain, they told us it wasn't them, that it was probably construction outside the hotel. After several calls, they admitted it was here! Now they've left us WITHOUT A DROP OF WATER WITHOUT PRIOR NOTICE, and they can't tell us until what time! We're going to lose reservations and money because of this! 😤

（Google による翻訳）全体的に素晴らしい体験でした。快適な部屋、美味しい料理とドリンク、温かくフレンドリーなサービス、そしてとてもリーズナブルな価格。屋上プールも最高でした。 （原文） Lovely experience all around. Comfortable room, great food and drink with warm friendly service and very reasonable prices. Love the rooftop pool.

（Google による翻訳）フレンドリーで親切なスタッフがいる素晴らしいホテルです。カルタヘナの賑やかな中心部に位置しています。食事は質が高く、部屋はとても清潔で快適です。 （原文） Excelente Hotel con un personal amable y actitud servicial? Ubicado en una zona bastante concurrida y céntrica de la ciudad de Cartagena. La comida es de muy buena calidad y la limpieza y comodidad de las habitaciones es muy adecuada

（Google による翻訳）ハリー・シーズドンズのレストランで夕食をいただきました。セバスチャンはとても親切に接客してくれました。料理は絶品で、サービスも素晴らしかったです。 （原文） Cenamos en su restaurante Harry Seasdon y nos atendió Sebastián muy amablemente. La comida exquisita y muy buen servicio..

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！サービスも行き届いていて、とても良かったです！ 食事も最高でした。 ハリー・サッソンのレストランも最高でした。 （原文） El hotel es excepcional! Muy buen servicio y muy buena atención! La comida es excelente El restaurante de Harry Sasson es excelente

（Google による翻訳）ホスピタリティのプロとして、このホテルを強くお勧めします。スタッフのプロ意識は実に素晴らしいです。客室はしっかりとした造りで快適です。ビーチの真向かいに位置し、完璧なオーシャンビューを楽しめる絶好のロケーションです。プールは十分な広さがあり、バーとレストランに隣接しています。 ゲストリレーションズコーディネーターのカーラさんは、私の誕生日滞在を思い出深いものにするために、期待以上の対応をしてくれました。100%おすすめです。 （原文） As a Hospitality Professional, I strongly recommend this hotel. The professionalism of the staff is beyond impressive. The accommodations are solid and comfortable. Location is perfect as it sits right across from the beach and makes for the perfect oceanview. Pool is a decent size and sits adjacent to the bar and restaurant. Karla the guest relations coordinator went above expectations to make my birthday stay memorable. 100% recommend.

（Google による翻訳）普段は、たとえ良い経験でも悪い経験でも、レビューを書くようなタイプではありません。ですから、こうしてこうして書いているという事実自体が、私の感慨深さを物語っています。 10月13日から19日まで、インターコンチネンタルホテルカルタヘナに滞在する幸運に恵まれました。ホテルの美しさや美味しい食事はもちろんのこと、何よりも素晴らしかったのは、スタッフ全員の素晴らしいサービスでした。到着した瞬間から、心からの笑顔と、真摯な心遣いで迎え入れられます。スタッフ全員が、お客様の滞在を完璧なものにしようと尽力しています。 私たちの滞在を特別なものにしてくれたすべての方の名前を覚えていたいのですが、特にバーのヘススさんだけが頭に浮かびます。彼の優しさと温かさは、特に感謝に値します。 また、彼女の誕生日だったので、部屋で何か簡単なサプライズをお願いしました。ブラウニーかちょっとしたプレゼントです。しかし、用意してくれたものは私の期待をはるかに超えるものでした。彼女の名前が入った風船、美味しいケーキ、そして彼女のために書かれたカードで迎えられました。期待以上のサービスを提供してくれたと思いましたが…後日戻ってみると、もう1つのケーキと、彼女の誕生日を祝う手書きのカードが添えられていました。本当に心遣いが感じられ、心から感動しました。 カスタマーサービスとスタッフトレーニングを担当された方には、心からお祝い申し上げます。彼らの仕事ぶりは細部に至るまで光り輝いています。そしてもちろん、ホテルスタッフ全員の献身、親切さ、そしてプロ意識は、計り知れません。 インターコンチネンタル カルタヘナ様、全てにおいて素晴らしい対応をしていただき、ありがとうございました。本当に特別な気分にさせてもらいました。 （原文） Normalmente no soy de las personas que deja reseñas, incluso cuando la experiencia ha sido muy buena o muy mala. Así que el simple hecho de que esté escribiendo esto ya dice mucho. Tuve la fortuna de hospedarme en el Hotel InterContinental de Cartagena del 13 al 19 de octubre. No solo el hotel es hermoso y la comida deliciosa, sino que lo que realmente hace la diferencia es el excelente servicio de todo el personal. Desde el momento en que llegas, te reciben con una sonrisa genuina y una atención que se siente sincera. Todos y todas están pendientes de que tu experiencia sea perfecta. Me encantaría recordar el nombre de todos los que hicieron nuestra estadía tan especial, pero solo me viene a la mente Jesús, del bar, cuya amabilidad y calidez merecen un reconocimiento especial. Además, mi novia estaba de cumpleaños y había pedido algo sencillo para sorprenderla en la habitación —quizás un brownie o un pequeño detalle—, pero lo que prepararon superó por completo mis expectativas. Nos encontramos con globos personalizados con su nombre, una torta deliciosa y una tarjeta escrita especialmente para ella. Pensé que con eso ya habían ido más allá… pero al regresar más tarde, había otra torta y una nueva postal escrita a mano deseándole un feliz cumpleaños. Fue un gesto tan considerado que realmente me conmovió. Quiero felicitar profundamente a la persona encargada del servicio al cliente o de la formación del personal, porque su trabajo se refleja en cada detalle. Y, por supuesto, a todo el equipo del hotel: su dedicación, amabilidad y profesionalismo no pasan desapercibidos. Gracias, InterContinental Cartagena, por hacer todo tan bien. Nos hicieron sentir verdaderamente especiales.

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしく、ボカ・グランデのビーチ沿いという絶好のロケーションです。ビーチ自体は常に屋台が立ち並んでいるので魅力的とは言えませんが、散歩には最適です。朝食は種類豊富で美味しく、フルーツも絶品です。Wi-Fiはホテル全体で非常に快適で、問題なく利用できました。会議室も快適で、私たちのイベントに提供されたサービスも素晴らしかったです。サービスのスピードに関して特に注目すべき点が2つあります。部屋のエアコンが故障したのですが、すぐに修理してくれました。出発前日の夜、セーフティボックスが故障したのですが、午前1時近くまで修理に来てくれ、何も問題ありませんでした。フロントではコーヒーが提供され、スタッフ全員がとても親切でした。チェックインも迅速で、提供された食事も美味しかったです。施設はよく整備され、清潔です。迷うことなくまたここに戻ってきたいと思っています。また、ナオ モールの隣に位置し、24 時間営業のオリンピカ スーパーマーケットにも非常に近いため、アクティビティが満載の旅程だったので、出発前に買い物をすることができました。 （原文） El hotel está genial, super ubicado en Boca Grande frente a la playa, aunque la playa no es la más encantadora porque te persiguen los vendedores, es genial para caminar. El desayuno es bueno con amplias opciones y las frutas fenomenales. El wifi impecable en todos lados hay y funciona estupendo. Los salones de conferencia bien y el servicio que hicieron para nuestro evento fue super. Destaco dos cosas en lo rápido del servicio, el A/C de mi habitación estaba como descontrolado y ajustaron el control al instante, sin problemas. La noche antes de salir la caja fuerte me dio error y subieron casi 1am a reparar y todo OK. Te dan café en recepción y todo el personal super atento. Checkin fue rápido y la comida que ellos nos sirvieron también fue buena. Las instalaciones bien cuidadas, limpias. Volvería sin pensarlo aquí. Además esta al lado del mall nao y cerquisima un Olimpica que es supermercado 24hrs, eso nos permitió comprar cosas antes de irnos porque el itinerario era full actividades.

（Google による翻訳）このホテルは、休暇をリセットし、リラックスし、楽しみ、カルタヘナのあらゆる名所を満喫するためのあらゆる面で100点以上の価値を提供してくれました。 私たちはカップルで旅行しましたが、5日間の滞在に必要なアメニティがすべて揃っていたので、やりたいことをすべてすることができました。 宿泊料金に含まれていた朝食はおすすめです！最高の一日の始まりで、どれも美味しかったです！😋 インフィニティプールは息を呑むほど素晴らしく、素晴らしい景色が広がり、一日中いつでもリラックスできる最高の場所です。夜は泳ぎ、デザートとドリンクを楽しみ、夜を締めくくりました。その前には、タクシーでわずか10分のCentroでタパスとドリンクを楽しみました！ 私たちはアクティブなカップルなので、ジムには最高のワークアウトに必要な設備がすべて揃っていました。また、ホテルからは、ラギウトのビーチと湾を一周する美しいランニング/ウォーキングコースを走ることができます。景色は素晴らしく、安全で素晴らしいです。また、ホテルのすぐ向かいにビーチ⛱️ 😎 があるので、今回の旅行でも素晴らしいビーチ体験をすることができました！初日の夜は、リーズナブルなメニューが揃ったレストランで夕食をいただきました。フライドスナッパーは大好評でした！ 最後に、スタッフとサービスは最高で、部屋は広々としていてビーチフロントの景色が楽しめ、とても清潔でした！エアコンはもう少し冷やして欲しかったのですが、風量が制限されていたのが唯一の残念でした😞。それでも、カルタヘナで楽しい日々を過ごした後は、快適な夜ととても快適なベッドでぐっすり眠ることができました！また必ずここに戻って、同じことを繰り返します！また次回お会いしましょう！ （原文） All 100's in every aspect associated with this hotel for a vacation stay to reset, relax, have fun and enjoy all the sites Cartagena has to offer! It was a couples vacation for us and having all the amenities we both needed for a 5 day stay at our finger tips made it possible to do everything we wanted. I recommend the included breakfast! It was a great way to start our day and it was all delicious! 😋 The infinity pool was incredible with an awesome view and a perfect place to relax anytime of the day. We even enjoyed a night swim with had some dessert and drinks to boot to end the night. Earlier we enjoyed and evening out at the Centro for tapas and drinks only a 10 min taxi ride away! We're an active couple and the gym had all the equipment we needed for awesome workouts! Also, from hotel you can run a beautiful loop around the Lagiuto beaches and the bay on a beautiful running/waking path all safe with incredible views. Also having the beach ⛱️ 😎 access right across the street from the hotel made having an awesome beach experience possible, as well, on this trip! We took advantage of the restaurant for dinner on our first night with reasonable menu choices. The fried red snapper was a hit! Finally, the staff and service was top notch, the room was spacious with a beach front view, and very clean! The AC could've have been a bit cooler on demand, but it's set to limits which was the only disappointment😞. But we still enjoyed comfortable nights and a very comfortable bed to get some restful sleep after spending fun filled days in Cartagena! We'll definitely be returning here to do it all over again! Until next time!

（Google による翻訳）カルタヘナの名にふさわしいホテルです。 チェックインからご滞在の最後の瞬間まで、 リラックスにもビジネスにも最適な環境が整います。 快適で美しい客室 音響に優れた広々とした会議室 海を見渡す素晴らしいインフィニティプール ビュッフェの料理とフルーツは、どれもが伝統的なスタイルで、美味しく、新鮮です。 そして、これらすべてに加え、常にお客様のお役に立てるよう尽力するスタッフ一人ひとりの素晴らしいサービスも魅力です。 結論として、強くお勧めします。 （原文） Un hotel en Cartagena que hace honor a su nombre. Desde el check-in hasta el último momento de hospedaje, Todo es adecuado para pensar en el descanso o por Business. Habitaciones cómodas y bonitas Salas para reuniones amplias y con buena acústica Piscina infinita frente al mar, hermosa La comida y las frutas puestas en el Buffet en su mayoría típica, deliciosa y fresca. Y todo lo anterior, está soportado por su excelente servicio de todos y cada uno de los colaboradores que siempre estan dispuestos. En conclusión. Muy recomendado.

（Google による翻訳）トレンド感あふれるボカグランデ地区のビーチフロントに位置するインターコンチネンタル カルタヘナ デ インディアスは、快適さ、素晴らしい景色、そして真に完璧なサービスを兼ね備えています。スタッフは非常にフレンドリーで、押し付けがましくなく、常に心からの笑顔でお客様をサポ​​ートしてくれます。受付からプールバーまで、プロフェッショナルな対応がこのホテルの魅力を決定づけています。 ロケーションは完璧です。ビーチのすぐそば、歴史的中心部やゲッセマニ地区までタクシーでわずか数分です。カリブ海を見渡すインフィニティプール、設備の整ったジム、そして都会で過ごした一日の終わりにリラックスするのに最適な、広々としたモダンで静かな客室を提供しています。 しかし、ホテル全体のスタイルにはもう少しオリジナリティが期待できました。装飾はエレガントですが、やや無機質で、カルタヘナのような活気あふれるトロピカルなリゾートというよりは、ビジネスホテルにふさわしいものでした。朝食ビュッフェは美味しく、新鮮なフルーツ、天然ジュース、各国料理などが揃っていますが、週末は質と種類がさらに充実しています。平日は、カリブ海の五つ星レストランに期待される華やかで豪華な雰囲気が薄れています。 評価：★★★★☆ (4.5/5) サービスとロケーションは素晴らしいですが、料理の本格さと一貫性には改善の余地があります。 （原文） Situado frente al mar en el moderno barrio de Bocagrande, el InterContinental Cartagena de Indias combina comodidad, vistas espectaculares y un servicio realmente impecable. El equipo es de una amabilidad excepcional: atentos sin ser invasivos, siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa genuina. Desde la recepción hasta el bar de la piscina, se percibe un nivel de profesionalismo que marca la diferencia. La ubicación es perfecta — frente a la playa y a solo unos minutos en taxi del centro histórico y del barrio Getsemaní. El hotel ofrece una piscina infinita con vista al Caribe, gimnasio bien equipado y habitaciones amplias, modernas y silenciosas, ideales para descansar después de un día en la ciudad. Sin embargo, esperaba un poco más de originalidad en el estilo general del hotel: su decoración, aunque elegante, es algo impersonal, más propia de un hotel de negocios que de un destino tropical tan vibrante como Cartagena. La desayuno buffet es bueno, con frutas frescas, jugos naturales y opciones internacionales, pero la calidad y la variedad son mucho mejores los fines de semana; durante la semana pierde ese toque festivo y abundante que se espera en un cinco estrellas del Caribe. Valoración: ★★★★☆ (4,5/5) Excelente por servicio y ubicación; podría mejorar en autenticidad y consistencia gastronómica.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、スタッフもとても親切でした。ベッドは少し硬く、Wi-Fiの接続もあまり良くありませんでした。それ以外は、食事とロケーションは最高でした。 （原文） Great hotel and very pleasant staff. The bed is a bit firm and the WiFi doesn’t work very well. Other than that the food and location was excellent.

（Google による翻訳）良かった点：ボートでの送迎は非常によく組織化されていて、時間通りに出発しました。クラブに行くと出迎えてくれた女性はとても親切で、ウェルカムビールをいただきました。広々としたスペースと、ビーチドッグはとても人懐っこいです。ビーチベッドは快適でした。プールは利用しませんでしたが、見た目は素敵でした。マッサージはまずまずで、マッサージ師の方も良かったです。 悪かった点：音楽がかなりうるさく、砂浜にはたくさんのボトルキャップが落ちていました（スタッフが拾ってくれればもっと良かったのですが）。他にも、踏みそうになったガラスなど、ゴミがいくつかありました。飲み物や食事が終わってからずっとテーブルに食べ物やゴミが放置されていました。ビーチでくつろいでいる最中に、その場でレビューを書くように2回も頼まれるのは迷惑です。人が降りたり、ボートに乗ったりする時に頼んだ方がよいでしょう。店員は悪くなく親切ですが、荷物を置いて落ち着くまで待たずに近づいてきます。マッサージ料金をクレジットカードで支払えるか尋ねたところ、「はい」と言われたのですが、15%のクレジットカード手数料がかかることを施術後まで教えてくれませんでした。事前に教えてくれるべきでした。1日パスに含まれているデザートは結局食べられませんでした。 （原文） Pros: Boat transfers very well organized, left on time & the woman who welcomed us when we go to the club was very friendly and we were given a welcome beer. Lots of space and very friendly beach dogs. Comfortable beach beds. We didn't use the pool but it looked nice. Decent massage & nice masseuse. Cons: The music was WAY too loud, lots of bottle caps in the sand (would be nice if staff picked this up), there was also some other trash, including glass that we almost stepped on, food and trash left on tables long after people were done with drinks/meals. Being asked, while you are still there relaxing on the beach, twice, to leave a review on the spot is annoying. It would be better to ask as people are leaving or getting on the boat. The vendors aren't terrible and are friendly but they don't even wait for you to put your stuff down and get settled before approaching. When I asked if I could pay for the massage with a credit card, they said yes, but failed to tell me until AFTER that there would be a 15% credit card fee. They should have told me up front. Never got the dessert that is included with the day pass.

（Google による翻訳）美しく広々とした宿泊施設には、カルタヘナからの日帰り旅行者も利用できる専用ビーチ、大きなプール、レストランがあります。客室は簡素ながらも広く、手入れが行き届いており、設備も充実しています。朝食はアラカルトで、選択肢は豊富ですが、ある朝、まだ午前8時なのにグラノーラとフルーツ（メニューで唯一ヘルシーな選択肢）が売り切れていると告げられました。レストランの品揃えはまずまずですが、提供が遅いです。サービスは間違いなく改善が必要です。また、近隣の島やビーチへのツアーが企画されていないのも欠点です。また、午前10時から深夜までビーチでDJが演奏しているので、リラックス目的で滞在する場合は、なかなか休むことができないかもしれません。 （原文） La struttura è bella e ampia, con una spiaggia esclusiva che però può essere utilizzata anche da ospiti che vengono in giornata da Cartagena, ampia piscina e ristorante. Le camere sono essenziali ma grandi, ben tenute e dotate di tutto. La colazione è a la carte, la scelta c'è ma una mattina ci è stato detto che era finita la granola con la frutta (praticamente l' unico piatto salutare del menù) ed erano solo le 8 del mattino. Al ristorante c'è abbastanza scelta ma sono molto lenti. Sicuramente il servizio è da migliorare. Altra pecca è la mancanza di organizzazione di escursioni nelle isole e spiagge vicine. Inoltre in spiaggia c'è un dj dalle 10 del mattino fino a notte inoltrata quindi se venite qui per il relax difficilmente vi riposerete.

（Google による翻訳）このホテルは絶対におすすめしません！ 正直言って、なぜこんなに多くの高評価レビューがあるのか​​理解できません。全く現実を反映していません…。 写真では美しいヴィラで、きれいなプールと素敵な環境が広がっていますが、実際には汚くて放置されたプールとその周りは手入れが行き届いていませんでした。 ベッドシーツは汚れていて、ちゃんとした羽毛布団はなく、薄いシーツを掛けるだけでした。 ヴィラへ続く道はひどい状態で、歩道はなく、雨が降るとぬかるみになります。ヴィラのすぐ裏にはゴミや雑然とした物が散乱しており、柵もないため、誰でも外から入ることができます。 バスルームは完全にオープンで、ヤシの葉で覆われているだけです。雨が降るとトイレや洗面台など、すべてが濡れてしまいます。ヴィラの中にまで雨水が漏れていました。 食事もまた、非常に残念なものでした。いわゆる4つ星ホテルなのに冷凍ピザが出て、朝食は使い古した皿で出され、スタッフの中には裸足で料理を運んでいる人もいました。安宿ならあり得ることですが、4つ星ホテルでは絶対にあり得ません。 それに加えて、野良犬が至る所にいて、食事中やビーチで宿泊客の邪魔をしていましたが、スタッフは全く対応していませんでした。 全体的に見て、非常に残念な経験でした。絶対にお勧めしません。 星1つで、美味しいピニャコラーダと快適なベッドが気に入りました。 （原文） I ABSOLUTELY DO NOT RECOMMEND THIS HOTEL! I honestly don’t understand how this place has so many positive reviews – they do not reflect reality at all.... The photos show a beautiful villa with a clean pool and nice surroundings, but in reality we found a dirty, neglected pool and an unkempt area around it. The bed sheets were stained, and there was no proper duvet, only a thin sheet to cover yourself. The road leading to the villas is terrible – there is no sidewalk, and when it rains, it turns into mud. Right behind the villa there is trash and mess, nothing fenced off, so anyone can walk in from outside. The bathroom is completely open, covered only with palm leaves. When it rains, everything gets wet, including the toilet and sink. Rainwater even leaked inside the villa. The food was another big disappointment. Frozen pizza in a so-called 4-star hotel, breakfast served on worn-out plates, and some of the staff walking barefoot while serving food. This might happen in a cheap hostel, but definitely not in a 4-star hotel. On top of that, there are stray dogs everywhere, bothering guests while eating and on the beach, and the staff did absolutely nothing about it. Overall, a very poor experience. I would never recommend this place. One star only for the excellent piña colada and the comfortable bed.

（Google による翻訳）美しく素朴なキャビンは、リラックスするのに最適な場所です。 ゲストは、日中のインターンや、彼らが流す大音量の音楽からもっとプライバシーを確​​保する必要があります。 サービスと対応は非常に悪いです。20人のゲストのうち、良い点を挙げられるのは1人か2人だけで、残りのスタッフは全く気を配っていません。 ジョニーという執事がいましたが、正直なところ、なぜ彼を任命したのか理解できませんでした。6日間の滞在中に彼に会ったのはたった2回だけでした。 彼に全く気を遣われていると感じませんでした。 ウェイターのエリックはとても丁寧でしたが、それ以外は特に不満はありません。 食事はとても美味しかったですが、メニューに記載されている量と異なる場合があるので注意が必要です。 （原文） Lindas cabañas rusticas, buen lugar para descanzar. Le falta mas privacidad a los huespedes con respecto los pasantes de dia y con la musica fuerte que les colocan a ellos. El servicio o la atencion muy pobre, de 20 puedes hablar bien solo de 1 o 2 el resto del personal no atiende. Me toco un mayordono Jhonny que la verdad no entendi para que lo asignan pues solo lo vi dos veces en mi estadia de 6 dias. Para nada me senti atendida por el. Meseros de gran atencion Erick , por los demas nada que decir. La comida muy sabrosa, pero hay q poner atencion pues aveces no te dan las porciones como las muestra el menu.

（Google による翻訳）スタッフは本当に温かく迎えてくれました。何か必要な時は、いつも親切に助けてくれました。お部屋は清潔で素敵でした。本当に素敵な場所でした。もっと長く滞在したかったです！また来るのが待ちきれません！ （原文） The staff were absolutely warm and welcoming. They were very helpful when we needed anything. The rooms were clean and beautiful. What a beautiful place. I wish we had more time to stay! Can’t wait to come back!

（Google による翻訳）とても素敵な場所で、特にリリアナさんとエリックさんの素晴らしいサービスに感謝しています。全体的に、皆さんとてもフレンドリーで親切です。ただ一つだけアドバイスがあるとすれば、古びた印象にならないように、いくつかメンテナンスをしてもらえると嬉しいです。それ以外は10点満点中20点です。ハグ。 わあ、料理は美味しかった！すごい！😮 （原文） El lugar es muy lindo, resaltó el buen servicio de Liliana y de Erik… en general todos son muy amables y serviciales. Mi única recomendación es hacer mantenimiento a algunas zonas para que no se vea deteriorado. De resto 20/10. Un abrazo. Ayyyy deli la comida wow 😮

（Google による翻訳）フェニックスビーチは素晴らしい体験でした。リラックスして心ゆくまで楽しむのに最適な雰囲気の場所です。 特にルイジ・フェルナンデスさんを高く評価したいと思います。彼は並外れたバーテンダーで、あらゆるカクテルに創造性、カリスマ性、そしてプロ意識を兼ね備えています。🍸🔥 彼は間違いなく、滞在に特別な感動を与えてくれました。 フェニックスビーチのチーム全員の献身的なサービスに感謝します。👏👏👏 心からのハグ🫂 （原文） Fénix Beach fue una experiencia maravillosa, un lugar con el ambiente perfecto para descansar y disfrutar plenamente. Quiero resaltar a Luigi Fernández, un bartender excepcional que combina creatividad, carisma y profesionalismo en cada cóctel. 🍸🔥 Sin duda, le da un toque especial a la estadía. Gracias a todo el equipo de Fénix Beach por su dedicación y servicio. 👏👏👏 Un gran abrazo🫂

（Google による翻訳）ホテルでの滞在は信じられないほど素晴らしかったです。私たちを温かく迎えてくれ、荷物を運んでくれたエドゥアルドさんから、到着前にメッセージをくれたレオさんまで、本当に親切にしていただきました。 滞在はとても快適で、清潔でした。ルイス・フェリペさん、フリアンさん、ダビドさんをはじめとするスタッフ全員が、申し分なく素晴らしい対応をしてくれました。 レストランも素晴らしく、カルタヘナに滞在するすべての人におすすめです。 本当にありがとうございました。また必ず来ます。 （原文） La experiencia en el hotel ha sido increíblemente buena. Desde Eduardo que nos recibió ayudándonos con las maletas, a Leo que nos escribió antes de llegar. La estancia estaba muy bien, cómodo, limpio. El equipo con Luis Felipe, Julián, David y todo el personal ha sido impecable. El restaurante es fantástico y debería conocerlo todo Cartagena. Muchas gracias por todo. Repetiremos

（Google による翻訳）カサ・ペスタグアは、間違いなく私が今まで経験した中で最高のホテル体験でした。息を呑むほど美しいコロニアル様式の建築から、カルタヘナの中心にあるプライベートオアシスにいるかのような静かな雰囲気まで、この場所のすべてが魔法のようです。 スタッフは、まるで我が家のようにくつろげるよう、常に温かく、細やかな気配りと親切さで、心からのもてなしをしてくれました。部屋は美しく、広々としていて、とても快適でした。細部まで行き届いた配慮を感じました。 料理も素晴らしく、新鮮な味と上品な盛り付けでした。そして、ロケーションも最高。一歩外に出ればカルタヘナの旧市街の真ん中にいるのに、中は静寂に包まれています。 世界中の多くのホテルに宿泊してきましたが、カサ・ペスタグアは別格です。単なる滞在ではなく、一生忘れられない体験です。 （原文） Casa Pestagua is, without a doubt, the best hotel experience I’ve ever had. Everything about this place is magical: from the stunning colonial architecture to the peaceful atmosphere that makes you feel like you’re in a private oasis right in the heart of Cartagena. The staff went above and beyond to make me feel at home, always warm, attentive, and genuinely kind. My room was beautiful, spacious, and so comfortable. Every detail felt thoughtful. The food was outstanding too, with fresh flavors and elegant presentation. And the location couldn’t be better: you step outside and you’re right in the middle of Cartagena’s old town, but inside it’s pure tranquility. I’ve stayed in many hotels around the world, but Casa Pestagua is on another level. It’s not just a stay, it’s an experience I’ll never forget.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在、美しいホテル、そして素晴らしいサービス。おそらく、素晴らしい料理と行き届いたサービスがあったので、レストランを改装したのかもしれません。部屋はとても快適だったので、離れるのがとても残念でした。絶対にまた泊まりたいと強くお勧めします。 （原文） Wonderful stay, beautiful hotel and beyond excellent service. Maybe they revamped the restaurant because we had amazing food and attentive service there as well. I was so sad to leave because the rooms were so comfortable. Highly recommend would absolutely stay again.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。客室は豪華で、センスの良い内装が施され、清潔で、とても静かでした。 スタッフは控えめながらも丁寧で、何よりもとても親切でした。 またこのホテルに泊まりたいと思っています。 特にジュリアン・モンサルヴェ氏のお気遣いと笑顔は素晴らしかったです。 （原文） Hôtel exceptionnel. Les chambres sont magnifiques, décorées avec goût, d’une propreté irréprochable et totalement silencieuses. Le personnel est à la fois discret et présent, et surtout d’une extrême gentillesse. J’espère pouvoir séjourner dans cet établissement une prochaine fois. Une mention spéciale peut-être pour M. Julian Monsalve dont les attentions et les sourires ont été particulièrement remarquées.

（Google による翻訳）カサ・ペスタグアはまるで我が家のようにくつろげる雰囲気で、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、あらゆる配慮をしています。 朝食時に足を掻いてしまった？「蚊」と言う前に、テーブルに虫除けスプレーが用意されているでしょう。暑い中、汗だくになって一日過ごした後に戻ってきた？冷たいタオルと冷たい水のボトルが手の届くところに用意されています。 滞在中に、いくつか非常に小さな問題に遭遇しました。主に以前の宿泊客が気づかずに残した損傷が原因でした。ホテル側は（必要以上に手間をかけていたにもかかわらず、本当に小さな問題だったので）迅速に対応してくれました。またぜひ泊まりたいと思っています。 （原文） Casa Pestagua makes you feel at home and goes to great lengths to make sure you are comfortable. Scratching your leg at breakfast? There will be a bottle of bug spray at your table before you can say "mosquito". Come back after a day out sweating in the heat? Cold towel and a bottle of cold water will be within arm's length. There were a couple of incredibly minor issues we encountered during our stay, largely due to undiscovered damage from prior guests; the hotel went out of their way to make it right (when they didn't have to - the issues were quite minor). I would love to stay there again.

（Google による翻訳）ホテル・カーサ・ペスタグアでの滞在は、まさに格別でした。クラシックなスタイルのホテルは、歴史と優雅さ、そして独特の雰囲気が漂う、まるで植民地時代の宮殿のような雰囲気を醸し出しています。部屋はいつも芳醇な香りに包まれ、入るだけで五感を刺激する体験となりました。 スタッフは終始、細やかで温かく、プロフェッショナルな対応をしてくれました。特にレストランの料理は特筆に値します。まさにグルメで、一品一品が完璧に調理され、盛り付けられていました。ベッドは大変快適で、毎晩ぐっすりと眠ることができました。 特に、マネージャーのキャサリンさんは、あらゆる面で素晴らしい対応と温かいおもてなしをしてくださいました。レオナルドさんは驚くほど丁寧で勤勉な対応で、私たちを出迎えてくれたヌリスネイさんは、最初から素晴らしいプロ意識と親切さを示してくれました。 一言で言えば、カーサ・ペスタグアは単なるホテルではありません。贅沢で快適な、そして一流のおもてなしを体験できる場所です。100%お勧めします。 ⸻ 🌟 英語のレビュー ホテル・カーサ・ペスタグアでの滞在は、まさに最高でした。クラシックなスタイルのホテルは、歴史、優雅さ、そして魅力に満ちた植民地時代の宮殿にいるような気分にさせてくれます。部屋には常に心地よい香りが漂い、訪れるたびに五感を刺激する体験となりました。 スタッフは完璧で、気配りがあり、温かく、真のプロフェッショナルでした。レストランは特に高く評価されるべきです。世界クラスのグルメ料理は、美しく盛り付けられ、美しく調理されています。ベッドは信じられないほど快適で、毎晩深く、心身ともに安らぐ眠りを約束してくれました。 マネージャーのキャサリンは、全てを卓越した細心の注意を払って運営しており、特筆すべき点です。レオナルドは驚くほど気配りがあり、勤勉でした。私たちを出迎えてくれたヌリスネイは、最初から素晴らしいプロ意識と親切さで、素晴らしい雰囲気を醸し出してくれました。 一言で言えば、カーサ・ペスタグアは単なるホテルではありません。快適さ、上質な食事、そして一流のおもてなしが融合した、ラグジュアリーな体験を提供してくれる場所です。強くお勧めします。 （原文） Mi estadía en Hotel Casa Pestagua fue simplemente extraordinaria. El estilo clásico de la propiedad lo hace sentir como un palacio colonial, lleno de historia, elegancia y un ambiente único. La habitación siempre tenía un aroma delicioso, que hacía que entrar fuera una experiencia sensorial en sí misma. El personal fue impecable en todo momento: atentos, cálidos y profesionales. La comida del restaurante merece mención aparte, realmente de nivel gourmet, cada plato perfectamente elaborado y presentado. La cama era tan cómoda que cada noche fue un descanso profundo y reparador. Quiero destacar a Katherine, la manager, quien maneja todo con excelencia y un trato cercano. Leonardo fue increíblemente atento y diligente, y Nurisney, quien nos recibió, mostró un nivel de profesionalismo y amabilidad que hizo la diferencia desde el primer momento. En resumen, Casa Pestagua no es solo un hotel, es una experiencia de lujo, confort y hospitalidad de primer nivel. Lo recomiendo al 100%. ⸻ 🌟 Review in English My stay at Hotel Casa Pestagua was simply outstanding. The property’s classic style makes you feel like you are in a colonial palace, full of history, elegance, and charm. The room always had a delightful fragrance, turning every entrance into a sensory experience. The staff was flawless—attentive, warm, and truly professional. The restaurant deserves special recognition: world-class gourmet cuisine, beautifully crafted and presented. The bed was incredibly comfortable, ensuring deep and restorative sleep every night. I want to highlight Katherine, the manager, who runs everything with excellence and care. Leonardo was remarkably attentive and diligent, while Nurisney, who welcomed us, showed such professionalism and kindness that set the tone from the very beginning. In short, Casa Pestagua is not just a hotel—it’s a luxury experience of comfort, fine dining, and first-class hospitality. Highly recommended.

（Google による翻訳）宿泊はしていませんが、3日連続でコーヒーを飲み、そのうち1日は朝食もいただきました。素晴らしいサービス、素晴らしい料理、そして最高のコーヒー！ （原文） I did not stay here, but I had coffee here 3 mornings in a row and breakfast on one of those. Great service, great food, best coffee!

（Google による翻訳）ジョシュア、ロナルド、私と同じ名前のグレース、ジョナサン、ジュリアナ、フランチェスカ、ロペス、フェルナンド、ヨガインストラクターのラウル、そして滞在中に私たちにとても親切で特別な対応をしてくださったホリデイ・インのスタッフの皆様に感謝します。カスタマーサービスは素晴らしく、何よりも温かく、親身になって対応していただきました。清潔さも素晴らしかったです。香料や芳香剤を含まない低刺激性の製品を使用しており、常に清潔でした。レストランも素晴らしく、プールエリアは美しく、海への道もアクセスしやすく、ビーチは安全で手入れが行き届いていました。 （原文） Gracias a yoshua, ronald, mi tocaya grace, jonathan, juliana, franchesca, Lopez, fernando, raul a la instructora de yoga y a todo el personal del holiday inn que fueron tan amables y especiales con nosotros durante nuestra estadia. el servicio al cliente fue excepcional y sobretodo muy cálido y humano. En cuanto a limpieza excelente, usan productos hipo alergénicos sin aromas y fragancias y todo siempre estaba impecable. El restaurante es muy bueno, la zona de piscina es muy agradable, el ascenso al mar es cerca y la playa de esa zona es segura y esta bien cuidada.

（Google による翻訳）とても素敵で快適なホテルです。価格もお手頃で、スタッフもとても親切です。バー/ダイニングエリアのウェイトレス（Geisaさん）はとても親切で謙虚です。常に様子を見てくれますが、うるさく感じるほどではありません。全体的に見て、ドリンクも食事も楽しめる素晴らしい場所です。また必ず泊まりたいですし、皆さんにもぜひお勧めします。本当に素晴らしいホテルです。間違いなく5つ星ホテルです。 （原文） Very nice and comfortable hotel. Great prices. Hotel staff is very helpful. The waitress at the bar/ dining area (Geisa) is so nice and humble. She is always checking on you but not enough to where it's annoying. All around good place for drinks and food. Will definitely stay here again and recommend you do the same. Absolutely awesome. 5 star Hotel for sure.

（Google による翻訳）素敵で快適なホテル。ところが、サービスは最悪でした。 チェックインに45分以上もかかりました。到着時には4人のスタッフがフロントデスクをうろうろしていて、私たちの前にいる2組のグループに対応していました。1人の従業員は、ずっとそこに立って書類を書いていて、目の前の列を無視していました。何がそんなに時間がかかったのか全く分かりませんでしたが、お待たせしたことへのお礼も謝罪もありませんでした。 チェックイン時に朝食の料金を尋ねると、オーシャンビュールームの予約に含まれていると言われました。翌朝、レストランのホステスに部屋番号を伝え、席に着いて落ち着いてからビュッフェに行こうと立ち上がったところ、先ほどまで出迎えてくれたホステスにビュッフェで呼び止められ、朝食代を支払っていないと言われました。受付で朝食代は予約に含まれていると言われたと伝えました。ホステスは英語が分からず（私もスペイン語が分からなかったので）、担当者を呼んでくれました。担当者は「わかりました、問題ありません」と言ってくれました。食事を終えると、ホステスがエレベーターまで私たちを追いかけてきて、受付まで一緒に来るように言われました。すると、チェックインの時に朝食は含まれていると言ったのと同じ男性が、朝食は含まれていないと言い、料金を請求してきました。誤解に対する謝罪は一切ありませんでした。朝食代を2回払ってしまったのかどうかさえ分かりません。問題はお金ではなく、ひどいサービス体験です。 それ以外は、空港に近く、滞在するには良い場所でした。カルタヘナ市内まではUberで約20分（渋滞がなければ）でした。 （原文） Lovely, comfortable hotel. Horrendous service. Check in took 45+ minutes. 4 staff members milling around the front desk, serving 2 groups ahead of us when we arrived. One employee was just standing there doing paperwork the whole time, ignoring the line in front of him. No idea what took so long, but no acknowledgment or apology for the wait. When we checked in, we asked how much for breakfast, and were told it was included in our ocean view room reservation. The next morning, we signed in with the hostess at the restaurant, confirming our room number. Sat down, settled in, got up to go to the buffet, and then the same hostess who had just welcomed us stopped me at the buffet to say we hadn't paid for breakfast. I told her reception had told us it was included in our reservation. She didn't understand English (and I didnt understand Spanish) so she got a supervisor, who said "ok, no problem". After we ate, the hostess then chased us into the elevator and asked us to come with her to reception, where THE SAME MAN who checked us in and told us breakfast was included proceeded to tell us it was NOT included, and charged us. No apology for the misunderstanding. I'm unsure if we paid for breakfast twice. It doesn't matter - it's not the money, it's the horrible service experience. Otherwise, this was a nice place to stay, close to the airport. Uber into Cartagena proper was about 20 minutes (no traffic).

（Google による翻訳）ホリデイ・インでの滞在は最高でした。サービスは申し分なく、特にケビンさんはいつもとても丁寧で、本当に感謝しています。温かいプール、ビーチへの直結、清潔な施設、そして絶品の料理。忘れられない滞在になりました。期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。また必ず戻ってきます！家族旅行におすすめです。 （原文） Excelente experiencia en Holiday Inn. La atención fue impecable, especialmente de Kevin, siempre muy atento. La piscina con agua cálida, acceso directo a la playa, instalaciones limpias y comida exquisita hicieron mi estadía inolvidable. ¡Superó mis expectativas y sin duda volveré! Muy recomendado para disfrutar en familia.

（Google による翻訳）到着した瞬間から出発する日まで、素晴らしい体験ができました。スタッフは皆とてもフレンドリーで、他のホテルでは味わえない特別なおもてなしをしてくれました。客室ではアナさん、フロントではエリカさんとマリアナさん、レストランではロナルドさん、ヤリスさん、パオラさん、サンドラさん、そしてゲイサさん… また来るのが楽しみです。総じて、このホテルは素晴らしい体験をさせてくれました。 （原文） Hemos tenido una experiencia maravillosa desde el momento en que llegamos hasta el dia que salimos se caracteriza el personal por ser muy amable le imprimen un sello especial que no había encontrado en otro Hotel. En la habitación ana, en la recepción Érica y mariana, en el restaurante Ronald, Yaris, paola , Sandra y geisa …. Me voy con ganas de volver en general el hotel me dio una experiencia estupenda

（Google による翻訳）7日間、ホテルのスタッフ全員から、レセプション、ルームサービス、プールエリア、レストランに至るまで、本当に丁寧な対応と歓迎を受けました。 マネージャーのレナート・オリヴェイラ氏と、カルタヘナに3年間住んでいる生活についてお話を伺ったブラジル人の兄弟にもお会いすることができ、大変光栄でした。 ヤリス、サンドラ、オナイディスという3人の女性は、ただのサービス提供にとどまらず、心から人々のことを気遣ってくれます。 ケビン、ジャニス、ロペスという3人の男性スタッフも、ツアーの出発から到着まで、私たちの対応に非常に気を配ってくれました。 料金も非常に手頃で、食事も申し分ありませんでした。 （原文） Durante 7 dias me senti muito bem assistida e acolhida por toda equipe do hotel. Desde a recepção, serviço de quarto, área da piscina e restaurante. Tivemos o privilégio de conhecer Renato Oliveira o gerente e um irmão brasileiro que compartilhou conhecimento sobre como é ser um Cartageneiro a 3 anos. As meninas Yaris, Sandra e Onaidis vão muito além de prestar seus serviços elas realmente são preocupadas com as pessoas de forma genuína e espontânea. Os meninos também extremamente atenciosos desde as nossas chegadas e partidas dos passeios. Kevin, Janis e Lopes. Os preços são bem justos e a comida impecáveis.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスでした。パオラとヤリスはとてもフレンドリーで、気配りがあり、親切でした。スタッフ全員がとても丁寧で、常にゲストの期待に応えてくれました。施設は美しく、朝食も素晴らしかったです。ジャニーも素晴らしかったです。 （原文） Excelente servicio, Paola y Yaris súper amables atentas y serviciales. Todo el personal muy atento siempre al servicio del huésped, las instalaciones hermosas y el desayuno espectacular janny excelente

（Google による翻訳）このホテルに1週間滞在しました。全体的には良い経験でした。客室と洗面所はもう少し改善の余地があり、受付やレストランのスタッフの対応ももう少し改善の余地があると思います。スタッフ全員が同じレベルというわけではありませんが、すべてのゲストにもっとフレンドリーに対応できるよう、もう少し研修を受けた方が良いでしょう。ホテルの立地は素晴らしく、プールとスパサービスも素晴らしいです。朝食も美味しく、レストランの料理も美味しかったです。 （原文） Just spent a week in this hotel. Overall experience was good. The rooms and washroom can use some upgrades and they need to work little bit more on staff as reception and restaurant workers can be little more welcoming. Not all the staff is same but they can use little more training on how to be friendlier with all their guests. But the location of hotel was great and they have great pools and spa service. The breakfast is good and restaurant has good food too.

（Google による翻訳）とても快適な客室、ウォークインシャワー付きの広々としたバスルーム。スタッフは皆、とても親切でフレンドリー、そして温かく迎えてくれました。特にホルヘさんはいつも笑顔で、私たちのあらゆるニーズに丁寧に対応してくれました。10階の屋上にはジャグジーがあり、パノラマビューを楽しめる設備が整っていました。朝食もボリュームたっぷりで質が高く、素晴らしい滞在となりました。このホテルでの滞在は素晴らしかったです。 （原文） Chambres très confortables, salle de bain spacieuse avec douche à italienne. Personnel au petit soin et très gentil, très accueillant. Mention spéciale à Jorge, toujours souriant et aux petits soins pour nous. Toit panoramique au 10e avec jacuzzis, petit-déjeuner très copieux et de très bonne qualité. Nous avons passé un séjour sublime dans cet hôtel.

（Google による翻訳）ラディソンホテルに泊まるのは今回で3回目です。カルタヘナに来るたびにいつもこのホテルを選んでいます。5つ星ホテルで快適で、市内中心部から少し離れた場所にあるため、リラックスするのに最適な場所です。しかし、高級ホテルにはあってはならない問題がいくつかあったため、4つ星と言わざるを得ません。まず、到着時にタオルカードが配られず、プールとジャグジーに行った際にも、タオルカードを持っていないためタオルを出せないと言われました。次に、エレベーターとドアのカードが頻繁に故障し、フロントで交換または修理を依頼する必要がありました。さらに、私たちの部屋のバスルームのドアが破損しており、開閉時に大きな音がしました。最後に、バスローブ、歯磨き粉、アイロンなどのアメニティが部屋にすべて揃っていなかったため、フロントに電話して頼まなければならず、非常に手間取りました。ある時、アイロンを頼んだのですが、結局届かず、15分も待たされて再度電話しなければなりませんでした。私のようにゲストを招いて、彼らに良い印象を与えたいのに、このような些細なことで5つ星の評価を疑わしく感じてしまうので、後味の悪い思いをしました。 （原文） Es la tercera vez que visito el Radisson y me gusta mucho siempre que vengo a Cartagena escogerlo por ser 5 estrellas, por ser cómodo y porque al estar un poco alejado del centro es el lugar indicado para descansar. Pero tengo que darle 4 estrellas porque tiene detalles que no deberían pasar en un hotel de lujo; primero al entrar no nos dieron nunca las tarjetas para las toallas y al ir a la piscina y al jacuzzi nos decían que no nos podían dar toallas por no tener la tarjeta de toallas. Segundo porque la tarjeta en el ascensor y la puerta nos falló continuamente y debíamos ir a la recepción a que nos la cambiaran o arreglaran. Tercero porque en la habitación en la que estábamos la puerta del baño estaba dañada y al abrir y cerrar hacía demasiado ruido y por último, no teníamos todas las amenidades (ya incluidas) en la alcoba (como batas, crema dental y plancha de ropa) si no que debíamos llamar a pedirlas a la recepción lo cual es desgastante y en una de esas ocasiones pedimos una plancha de ropa que no llegó y debimos llamar nuevamente después de 15 minutos de espera para que nos la llevaran; deja un sin sabor ya que cuando uno tiene invitados como era mi caso y los quiere impresionar, esos detalles hacen dudar de las 5 estrellas que ofrecen.

（Google による翻訳）5日間滞在しましたが、素晴らしい朝食とフレンドリーなスタッフのおかげで、静かな場所でリラックスして過ごすことができ、本当に素晴らしい経験でした。 部屋は十分な広さで、バルコニーからは海と自然の景色が一望でき、日の出は素晴らしかったです。 午後、城壁都市までUberで2万ペソかかりましたが、全く悪くありませんでした。 近くにはZona Norteなど、私たちが気に入った美味しいレストランがたくさんあります。 （原文） Nos quedamos 5 días y fue delicioso para descansar y disfrutar de un lugar tranquilo con excelente desayuno y un personal muy querido. La habitación era de buen tamaño y con un balcón vista al mar y a la naturaleza, viendo el amanecer fue muy lindo. En las tardes el Uber para ir a ciudad amurallada costaba 20 mi pesos, nada mal. A los alrededores hay buenos restaurantes como por ejemplo Zona Norte que nos encantó.

（Google による翻訳）パートナーと4日間このホテルに滞在しました。割り当てられた部屋は広々としており、オーシャンビューでしたがバルコニーはありませんでした。眺めは斜めで、ベッドの寝心地も良くありませんでした。フロントに問い合わせたところ、空室はないとのことでした。グルメな朝食はとても美味しかったです。カクテルも美味しかったのですが、古くて傷のあるパスタカップで提供されたのは残念でした。10階のジャグジーは素晴らしく、とても気持ちの良いオーシャンビューが楽しめます。インフィニティプールからは海が見渡せ、とてもリラックスできます。スタッフはフレンドリーな人もいれば、そうでない人もいました。 ホテルは市内中心部の閑静なエリアに位置しており、海に面しています。ボカグランデよりも静かなエリアですが、近くにお店はありません。朝食のみの営業です。他の飲食店があればもっと良いと思います。 （原文） Visité este hotel durante 4 días con mi pareja, la habitación que nos tocó era amplia, ofrece vista al mar pero sin balcón, la vista es diagonal, la cama que nos tocó era incómoda, manifesté a recepción y me dijeron que no había más habitaciones disponibles, el desayuno gourmet muy bueno. Los cócteles ricos pero no me gusta que los sirvan el copas de pasta viejas y rayadas, el jacuzzi en el piso 10 es super, tiene una vista al mar muy agradable, la piscina infinita con vista al mar súper relajante, en cuanto al personal algunos colaboradores muy amables otros no tanto. El hotel queda en una zona retirada del centro, tiene salida al mar, la zona es más tranquila que bocagrande pero no tiene comercio cerca. Solo ofrecen hospedaje con desayuno sería bueno otras opciones de alimentación.

（Google による翻訳）このホテルでの私の経験は、非常に不快なものでした。世界中の他の場所で経験したことのない、露骨な差別に満ちていました。数年前の出来事ですが、その衝撃はあまりにも深く、記録に残す価値があると感じています。 宿泊料金に含まれていた朝食の最中、警備員が一人で私に近づいてきました。彼は何の根拠もなく、私がすでに食事を済ませたと非難し、退去を促しました。彼はそれを正当化するために、「カメラが私を撮影していた」と主張しましたが、これは全くの嘘でした。私はレストランに入ったばかりだったからです。（当時、私は世界中の多くのホテルに宿泊しており、朝食の入店方法も知っていました。）当時、そこにいた黒人は私だけでした。この非難は偏見に基づくものであり、事実に基づいていないことは明らかです。 その瞬間から、私がホテルに入るたびに、警備員は私を追いかけ、尋問し、どの部屋に泊まっているのかを尋ね、エレベーターまで案内することさえありました。この選択的監視のパターンは、ヨーロッパ人のパートナーにも、私が観察した他の宿泊客にも当てはまりませんでした。 最終的に、事態はエスカレートし、私はホテルの支配人と話をしました。支配人は不快な出来事を認め、謝罪し、私が「カルタヘナ出身のように見えた」とまで言いました。ホテルは「気遣い」としてフルーツバスケットを部屋に送ってくれましたが、ダメージは既にありました。人種的ステレオタイプに基づいた扱いを受けたことは明らかでした。滞在は台無しになり、翌日の残りの旅行を楽しむこともできませんでした。 私がこれを共有しているのは、憤りからではなく、どんな形態の人種差別も深い傷跡を残すからです。他の宿泊客、特に黒人や有色人種の人々に、私が経験したことを知ってもらうことが重要です。ホテルがその後、対応を改善していることを願っていますが、私の経験は受け入れがたく、深く屈辱的なものでした。 （原文） Mi experiencia en este hotel fue profundamente desagradable y marcada por un trato claramente discriminatorio que nunca había vivido en ningún otro lugar del mundo. Aunque esto ocurrió hace algunos años, el impacto fue tan fuerte que considero importante dejar constancia. Durante el desayuno, incluido en mi tarifa un miembro del personal de seguridad se acercó únicamente a mí. Sin ningún motivo, me acusó de haber desayunado ya y me pidió retirarme. Para justificarlo, incluso afirmó que ‘las cámaras me habían grabado’, lo cual era completamente falso, ya que acababa de entrar al restaurante. (en ese entonces ya había estado en muchos hoteles en el mundo y sé cómo funciona la entrada a los desayunos)Yo era la única persona negra en ese momento, lo cual hace evidente que esta acusación se basó en prejuicios y no en hechos. A partir de ese momento, cada vez que entraba al hotel, el personal de seguridad me seguía, me interrogaba y me pedía justificar en qué habitación estaba hospedado, llegando incluso a acompañarme hasta el ascensor. Este patrón de vigilancia selectiva no se aplicaba a mi pareja que es europea ni a ningún otro huésped que pude observar. Finalmente, la situación escaló al punto de hablar con la manager del hotel, quien reconoció el mal momento y se disculpó, mencionando incluso que ‘parecía cartagenero’. Aunque enviaron una cesta de frutas a la habitación como “gesto”, el daño ya estaba hecho: era evidente que había sido tratado bajo estereotipos raciales. Mi estadía quedó arruinada y al día siguiente ya no pude disfrutar del viaje. Comparto esto no por rencor, sino porque el racismo, en cualquiera de sus formas, deja una marca profunda, y es importante que otros huéspedes especialmente personas negras o racializadas sepan lo que yo viví. Ojalá el hotel haya mejorado sus prácticas desde entonces, pero mi experiencia fue inaceptable y muy humillante.

（Google による翻訳）とても美しい場所で、ビーチは温水でとても穏やかです。プールは世界一というわけではありません。中くらいのサイズと幼児用プールがあるだけです。朝食の選択肢は多くありませんが、用意されているものはどれも美味しいです。 ジャグジーは素晴らしいのですが、10階にあるため屋根がありません。景色は素晴らしいのですが、日差しが強烈です。 （原文） El lugar es super bonito y su playa es super tranquila con el agua caliente. Sus albercas no son las mejores del mundo; solo tienen una mediana, y un chapoteadero. En el desayuno no dan muchas opciones pero las que hay están muy ricas. Los jacuzzi están muy bien solo que no están techados porque son en el piso 10, la vista increíble pero el sol infernal.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。美しく、設備が整った快適な客室にはバルコニーがあり、ビーチの景色を一望できます。スタッフは皆、とても親切でフレンドリーでした。プライベートビーチはありませんが、直接ビーチへアクセスでき、バスルームとタオルのサービスも利用できます。スタッフはチェアのレンタル料金を教えてくれました。プールは広く、子供用プールとバーもあります。朝食は美味しく、種類も豊富です。レストラン、薬局、カフェなどへのアクセスも抜群です。ぜひまた利用したいです。 （原文） Excelente hotel. Bonitas habitaciones, muy bien dotadas y cómodas, con balcón y vista a la playa. Todo el personal es muy atento y amable. Si bien no tiene playa privada, tiene acceso directo y servicios de baño y toallas, el personal informó el precio de alquiler de sillas. La piscina es grade, piscina de niños y con servicio de bar. El desayuno es rico y variado. Está muy bien ubicado cerca de restaurantes, droguerías, cafés etc. Para volver.

（Google による翻訳）ホテルは清潔で、ビーチの眺めも最高でした（ただ、サービス業の人が多かったのでビーチは楽しめませんでしたが）。部屋も清潔で、スタッフも親切でした。唯一の欠点は、チェックイン時の対応でした。必要な書類をすべて提示したにもかかわらず、税金を請求されそうになりましたが、チェックアウト時にすべて解決してくれました。セイディさんと彼女の素晴らしいカスタマーサービスには感謝です。 （原文） The hotel is clean, has a great beach view,(but the way, I couldn't enjoy the beach due to many people selling services and stuff) the room was clean, and the people were helpful. The only con was my experience at checking. The guy wanted to charge the tax even though I presented all the proper documentation, but everything was fixed at checkout. Kudos to Ceidy and her great customer service.

（Google による翻訳）最初は17階の部屋を予約したのですが、残念ながら朝9時に目が覚めると、上の階で工事が行われていました。 寝室の上階で工事が行われることを知りながら部屋を売るのは、とてもプロ意識が低い行為です。 受付のジェファーソンさんはとても親切で、すぐに問題を解決してくれました。彼は8階の別の部屋を提案してくれました。別の部屋に移動しましたが、その部屋のエアコンが動かないというのです。何度かメンテナンス作業が行われたにもかかわらず、エアコンは再び動き始めましたが、別の部屋に移動するのも嫌だったので、エアコンのない部屋に泊まることにしました。海からの湿気で、本当に最悪でした。 星3つなのは、プールサイドのサーバーがとても親切でプロフェッショナルだったこと、受付のスタッフも親切で、ベルボーイも素晴らしかったからです。朝食はいつも新鮮で、準備も完璧でした。 （原文） First we got room on 17th floor, unfortunately first thing in the morning that woke us up at 9am was construction work happening on floor above us. Very unprofessional to sell room if you know there will be construction work above your bedroom. Problem was solved very fast by the reception guy Jeferson who was really nice and helpful and offered us another room on 8th floor. We moved to another room but then in that room AC wasn’t working. After couple maintenance interventions, AC didn’t start working, but we were already tired of moving in to another room so we just decided to stay in that room without AC which was horrible experience cause of all humidity coming from the sea. 3 stars are only cause servers next to the pool were super kind and professional, receptionists are helpful, and bellboys are awesome. Breakfast was always fresh and great prepared.

（Google による翻訳）パートナーの誕生日を祝うために、写真を見てこのホテルを予約したのですが、本当にその通りでした。部屋、スタッフ、ビュッフェスタイルの朝食、設備、ビーチへのアクセスなど、すべてが素晴らしかったです。できれば6つ星を付けたいくらいです。 （原文） I booked this hotel to celebrate my partner's birthday based on the photos I saw and Wow did it ever pay off. Everything about it was wonderful, the room, the staff, the buffet breakfast, the facilities and beach access. I would give it 6 stars if I could.

（Google による翻訳）このホテルは、少なくとも評価する価値があります。最高のロケーションとフレンドリーなスタッフが最大の魅力です。ホテルのプールはビーチに隣接しており、プールサイドのサンベッドからご利用いただけます。同時に海に出かけたり、ホテルのバーやレストランをご利用いただくこともできます。お客様の荷物はホテルの警備員が監視しており、物売りに来ることはありません。食べ物や飲み物は手頃な価格です。 私はバルコニー付きの部屋にアップグレードしました。部屋は広く、景色は素晴らしく、遮るもののない海の景色と、右側に旧市街、ホテル街、ビーチが見えます。ベッドに横たわると、旧カルタヘナの景色が広がります。ホテルから徒歩数分の距離に、レストラン、クラブ、ショップが立ち並ぶ通りがあります。カジノもあります。旧市街は約4km、3マイル未満で、間違いなく周辺で最大の観光スポットです。 Uberの料金は非常に安く、旧市街までは12,000～30,000COPで、曜日と時間帯によって異なります。 私は間違いなくこのホテルを友人に勧めます。 （原文） Hotel is at least worth its opinions. The great localization and friendly staff are the biggest arguments. Hotel’s swimming pool borders with beach allowing guests to use either from pool sun beds. In the same time, you can go to sea, use hotels bar or restaurant, your belongings are watch by hotel security and no one bothers you with sale. Food and drinks are in reasonable prices. Room I upgraded to one with balcony. It’s a large in size and views are amazing, unrestricted sea views and to the right side old city, hotels zone and beaches. When laying on a bed, view is on the old Cartagena. Hotel is walking distance of few minutes you get to streets full of restaurants clubs and stores. There is even a casino. Old city is around 4km, less then 3 miles and is definitely biggest attraction around. Uber prices are very low. To old city cost 12000-30000 COP depends of the week day and hour. I definitely will recommend this hotel to friends.

（Google による翻訳）マイアミの雰囲気とコロンビアの魂 初めてコロンビアを訪れた私にとって、カルタヘナに到着した瞬間から特別な体験でした。パナマの樹の出身である私にとって、カルタヘナと私たちの国の繋がりはすぐに感じられました。特にカルタヘナは活気に満ちた黒人文化で際立っており、スペイン語とコスタリカ人を思わせる肌の黒い人々が融合した、独特で奥深い魅力を放っていました。彼らの多くは英語も話しました。 ホテル・ダンまでは空港から約20～25分。海岸沿いを気持ちよくドライブすると、美しいビーチが目の前に広がります。少し注意点があります。タクシーは簡単に見つかりますが、ほとんどが便利な移動手段に過ぎないので、信頼性には十分注意してください。 ホテルはカルタヘナの中心部に位置し、主要な観光スポットへのアクセスも良好です。 一歩足を踏み入れた瞬間、ホテル・ダンの美しい雰囲気が広がります。明るく、柔らかくセクシーな照明が、シックなマイアミの雰囲気を一気に醸し出します。何よりも素晴らしいのは、清潔さと爽やかさです。空気は新鮮で、タバコの臭いもなく、新車特有の心地よい香りが漂います。館内は静かで、騒がしいことなど全くありません。 スタッフは皆、親切で、喜んでお客様をお迎えしてくれます。 ホテルには、リラックスして熱帯の暑さを満喫できる素晴らしいアメニティが備わっています。ホテルの地下には、屋外バーを備えた素敵なプールエリアがあり、さらに館内にもバーエリアがあります。 便利な24時間ルームサービスもご利用いただけます。料理のメニューは豊富ですが、それほど美味しいというわけではありません。アメリカ料理、ペルー料理、そして伝統的なコロンビア料理を提供しています。 客室へは階段またはエレベーターで簡単にアクセスできます。各階が半階建てになっているというユニークな建築様式に気づきました。これは非常に興味深く、デザインに個性を加えています。 ホテル ダンは、モダンで豪華な雰囲気と、カルタヘナの伝統的な文化の中心地が見事に融合しています。美しく歴史豊かなこの街を散策するのに最適な拠点です。 （原文） A Miami Vibe with Colombian Soul As a first-time visitor to Colombia, arriving in Cartagena was an experience right from the start. Being from the Tree of Panama, the connection between our countries felt immediate. Cartagena, in particular, stood out for its vibrant Black culture, offering a unique and deeply interesting blend of Spanish language and dark-skinned people who reminded me of Costa Ricans;many of whom also spoke English. The journey to Hotel Dan takes approximately 20 to 25 minutes from the airport, a pleasant drive along the coast where you get your first glimpses of the stunning beaches. A small note of caution: while taxis are readily available, be mindful of trustworthiness, as they are mostly just convenient transportation. The hotel’s location is essentially central, providing easy access to all the main points of interest in Cartagena. The moment you step inside, the ambiance of Hotel Dan is beautiful. The lighting is bright with a soft sexy look, immediately giving off a chic Miami vibe. What truly makes the experience is the cleanliness and freshness; the air is fresh, there is no smell of smoke, and it evokes that distinct, pleasant feeling of a new car smell. The whole place is quiet, not noisy at all. The staff are clearly attentive and eager to help. The hotel offers great amenities to relax and enjoy the tropical heat. There is a lovely pool area at the base of the hotel, complete with an outdoor bar. An additional bar area is located inside. For convenience, 24-hour room service is available. The food menu is diverse but not that tasty. They offer American, Peruvian, and traditional Colombian dishes. Accessing your room is easy via either the steps or the elevator. I noticed a unique architectural feature: each floor has a half-floor structure, which is definitely interesting and adds character to the design. Hotel Dan perfectly blends a modern, luxurious feel with the authentic, cultural heart of Cartagena. It's a fantastic home base for exploring this beautiful and historically rich city.

（Google による翻訳）とても気に入りました！立地も良く、お部屋も素晴らしかったです！スタッフの方々は大変丁寧で親切でした。朝食ビュッフェは種類豊富でボリュームたっぷりでした。プールは滑り止め加工が施されていてとても良かったです。サービスも全体的にとても良かったです。またぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。 （原文） Me encantó! Su ubicacion es estratégica, la hbaitacion estuvo muy bien! El personal de servicio muy atento y respetuoso. El bufete de desayunos muy completo con mucha variedad. La piscina muy buena con piso antideslizante. El servicio en general todo muy bueno. Volvería en otra oportunidad. Gracias a todos.

（Google による翻訳）美しいブティックホテルです。立地は最高でした。城壁内のほとんどの場所まで徒歩5～15分です。近くには素晴らしいバーやレストランがあります。スタッフは素晴らしく、とても親切でフレンドリーでした。朝食は美味しく、たくさんの選択肢がありました。部屋は広々としていて、エアコンも最高でした。一日中暑さと湿気の中を歩き回った後だったので、本当に助かりました。 （原文） Beautiful boutique hotel. Location was great. A 5-15 minute walk to most anything within the wall. Great bars and restaurants nearby. Staff was amazing, super attentive and friendly. Breakfast was delicious with many options to choose from. The room was spacious and had an awesome A/C….a welcome after walking around in the heat & humidity all day.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。滞在を満喫しました。客室は美しく広々としており、快適で設備もモダンで素晴らしい状態です。フロントのスタッフは大変親切で、朝食担当のサンドラさんはとても魅力的でした。朝食は美味しかったです。歴史あるカルタヘナの活気に満ちた美しい中心部へ足を踏み入れてみてください。最高の選択でした。 （原文） Fabulous hotel - we loved our stay here - rooms are beautiful spacious and airy, comforts and amenities are all modern and in excellent condition, staff super helpful at reception and our charming breakfast waitress Sandra. Breakfasts are delicious. Step out into the vibrant beautiful heart of historic Cartagena. A great choice.

（Google による翻訳）このホテルの最大のメリットは、テラスからの眺めです。設備も充実しており、食事も新鮮で美味しいです。歴史的中心部の絶景を眺めながら過ごすことで、滞在はさらに思い出深いものになります。テラスで夕日を眺めると、本当に元気が湧いてきました。 （原文） El plus de este hotel es la vista que tiene desde su terraza, está muy bien equipado y los alimentos son frescos y tienen buen sabor. El feeling que se siente al poder tener esa vista del centro histórico hace que la experiencia sea un poco más memorable. Un atardecer en esa terraza prácticamente era un recargo de energía.

（Google による翻訳）ホテル・モヴィッチ・カルタヘナのレビュー 先日、モヴィッチの屋上で結婚披露宴を開催しました。会場自体は本当に素晴らしかったのですが、計画段階でのコミュニケーションに大きな問題があり、全体的な印象は微妙でした。 私はアメリカ在住で、予約担当のジェニー・メンドーサさんと直接やり取りしました。結婚式のゲストのために部屋を確保するために、何度も電話でやり取りしました。全てが決まったと思っていたのですが、後日、ゲストからホテルの予約状況が結婚式の日程で満室になっていることを知りました。ジェニーさんに連絡したところ、前日に予定されていたイベントで部屋が満室だったとのことでした。ゲストの部屋を確保することは結婚式の計画の大きな部分を占めており、ホテルに宿泊することで、屋上を午前2時まで延長したり、無料で部屋を利用できたり、カップルマッサージやルームデコレーションなど、様々な特典が付いていたため、非常に残念でした。コミュニケーション不足のため、多くのゲストが別のホテルに宿泊せざるを得ませんでした。 私自身もGennyを通して2部屋を予約し、両親が子供の世話を手伝ってくれるよう、隣同士の部屋をリクエストしました。しかし到着すると、部屋は別の階に配置されており、ホテルが満室のため対応できないと言われました。スムーズな週末になるはずだったのに、余計なストレスが溜まってしまいました。 結局、私たちが受けられる特典、つまり屋上を午前2時まで開放してもらえることと、花嫁介添人が準備するための部屋を追加で確保してもらうために、マネージャーに直接連絡する必要がありました。これらは確かに助かるサービスでしたが、当初は滞在の一部として約束されていたものでした。 良い点としては、ホテルのスタッフは素晴らしく、親切で、親身になってくれ、そして丁寧でした。部屋は清潔で快適でした。私は6階に宿泊しましたが、景色は素晴らしかったのですが、椅子が動く音や音楽など、屋上からの音が聞こえてきました。 そのような困難はありましたが、Movichの屋上は本当に息を呑むほど美しいです。会場自体もゴージャスで、忘れられない結婚披露宴になりました。ここでイベントを開催することに決めた場合は、誤解を避けるためにすべての詳細を文書化することを強くお勧めします。 （原文） Review of Hotel Movich Cartagena I recently hosted my wedding reception at the Movich rooftop, and while the venue itself is absolutely stunning, my overall experience was mixed due to significant issues with communication during the planning process. I live in the United States and worked directly with Genny Mendoza in reservations. We spoke multiple times over the phone to arrange a room block for my wedding guests. I believed everything had been finalized, but later learned from my guests that the hotel was showing as fully booked for my wedding dates. When I contacted Genny, I was told that an event scheduled the day before mine had sold out all the rooms. This was extremely frustrating, as securing rooms for my guests was a major part of our wedding plans, and staying at the hotel came with several benefits, such as extending the rooftop to 2 a.m., receiving my room at no charge, a couple’s massage, room decoration, and more. Because of the lack of communication, many of my guests had to stay at different hotels. I also personally booked two rooms through Genny and specifically requested that they be next to each other so my parents could help with my children. When we arrived, we were told the rooms had been placed on different floors and that nothing could be done because the hotel was fully booked. This added unnecessary stress during a weekend that should have been seamless. In the end, I had to speak directly with the manager just to secure the only benefits we could still receive, the ability to keep the rooftop open until 2 a.m. and an additional room for my bridesmaids to get ready. These were helpful accommodations, but they were things we had originally been promised as part of our stay. On a positive note, the staff at the property were wonderful, kind, helpful, and attentive. My room was clean and comfortable. I stayed on the sixth floor; while the view was lovely, you can hear noise from the rooftop, such as chairs moving and music. Despite the challenges, the Movich rooftop is truly breathtaking. The venue itself is gorgeous and made for an unforgettable wedding reception. If you decide to host an event here, I strongly recommend getting every detail in writing to avoid any miscommunication.

（Google による翻訳）屋上からの景色は素晴らしく、雰囲気もとても良かったですが、サービスは改善の余地があります。午後2時頃に行ったのですが、私たちだけが客だったにもかかわらず、スタッフは全く気配りがありませんでした。店内は空いていたにもかかわらず、気づいてくれるまでに時間がかかりました。景色を楽しむためにまた来たいと思っていますが、サービスの改善を期待しています。 （原文） The rooftop has an amazing view and a really nice vibe, but the service needs improvement. I went around 2 PM and we were the only guests, yet the staff wasn’t attentive at all. It took a while to get noticed even though the place was empty. Would come back for the view, but I hope the service gets better.

（Google による翻訳）滞在は快適でしたが、5つ星とは言い難いでしょう。むしろ4つ星といったところです。最初の部屋では、窓が1つ閉まらず、結露で床に水が溜まっていました。2つ目の部屋も窓のフィット感が悪かったです。ありがたいことに、通りの騒音はほとんどありませんでした。しかし、湿気が常に流入してくるため、エアコンはノンストップで稼働し、エアコンの通気口から水が滴り落ち、バスルームには通気口がないので空気の循環に問題があります。部屋の家具は印象的ではありません。ジムには、時代遅れの有酸素運動マシンが数台（トレッドミルが2台、ステッパーが1台）とダンベルが少しあります。屋上のプールとバーは美しいですが、音楽の音量がロックコンサートを模倣しているため、実際には長居はしません。夕食時の屋上バーには多くのスタッフがいましたが、実際にサービスを提供しようと動く人はいませんでした。朝食もサーバーの注意を引くのが難しかったのですが、初日以降は改善されました。最初の朝食では、パンケーキの片面が完全に焦げていました。ウエボス・クリオージョはとても美味しかったです。ホテルの部屋は静かでした。バスルームは広かったですが、寝室は狭く感じました。 （原文） We had a fine stay but I wouldn't classify the hotel as 5-star. More like 4. In our first room one window wouldn't stay closed and there was water on the floor from condensation. The second room also had ill-fitting windows. Thankfully, street noise was minimal. But the constant inflow of humidity means the AC runs non-stop and water drips from the AC vent, plus the bathroom has no vent so air circulation is an issue. The room furnishings are not impressive. The gym has a few antiquated cardio machines (two treadmills and one stepper) and a small number of dumbbells. The rooftop pool and bar are beautiful but the music level mimics a rock concert so you don't actually want to stay long. At the rooftop bar at dinner there were many staff but no one moving themselves to actually provide service. At breakfast it was also difficult to get the servers' attention though that improved after the first day. My pancakes were completely burnt on one side at our first breakfast. The huevos criollos were very good, however. The hotel rooms were quiet. The bathrooms are large but the bedroom felt cramped.

（Google による翻訳）受付の方はとても親切で丁寧でした。全体的に、スタッフ全員がとても丁寧でフレンドリーでした。 ベッドはとても快適で、部屋もとても素敵でした。 立地も最高でした。 朝食もとても美味しく、アラカルトメニューでした。 屋上テラスもとても素敵でした。 （原文） La recepcionista ha sido encantadora y muy educada, en general todo el personal muy atento y amable. La cama muy cómoda y la habitación está muy bien. Ubicación excelente El desayuno muy bueno es a la carta Y roof top es muy lindo

（Google による翻訳）このホテルに泊まる最大の理由は、立地です。文字通りホテルから一歩外に出れば、すべてが徒歩圏内にあり、とても安全です。一番の魅力は、ホテルが静かなので、あらゆるアクティビティに近くても安心して休むことができることです。 部屋は広々としていましたが、照明が暗く、鏡はワードローブにしかなく、服が見づらいデザインでした。2泊目の夜にエアコンとミニ冷蔵庫が故障しましたが、それでもまた泊まりたいと思いました。プールはリフレッシュが必要ですが、暑い午後には涼しく過ごせます。ホテルの雰囲気は素晴らしく、朝食も種類が豊富でした。 （原文） Location is definitely the main reason to stay at this hotel. Literally stepping out of the hotel you have everything within walking distance and pretty safe. The best part is how quiet the hotel is so you can actually rest while still being close to all the action. Rooms were spacious, poorly lit and no mirror to really get dressed with since the only mirror is on the armoire which has a design that makes it difficult to see your outfit. Despite having issues the second night there first with AC then with the mini fridge I would definitely stay here again. Pool could use a refresh but does its job at keeping you cool during hot afternoons. Aesthetically pleasing hotel and breakfast decent options.

（Google による翻訳）これまで泊まったホテルの中で最高のホテルの一つです。賑やかな通りに面していますが、ホテルのドアをくぐると、そこは静寂と美しさ、そしてくつろぎのオアシスです。朝食（料金に含まれています）は素晴らしく、サービスも抜群でした。スタッフはとてもフレンドリーでした。 強くお勧めします （原文） One of the best hotels I’d been stayed. Even though is located in a busy street, once you cross the doors of the hotel , the place is an oasis of peace , beauty and relaxation. The breakfast (included) was amazing and an outstanding service. Super friendly people. Highly recommended

（Google による翻訳）夫と2泊しました。部屋はとても清潔で広々としており、バスルームは広々としていましたが、テレビは少し小さく、読み込みが遅かったです（読み込みに数分かかりました）。テラスはとても快適で、プールサイドやラウンジチェアで軽食やドリンクを楽しみながら数時間過ごしました。バーが開いているのを見ることはありませんでした。宿泊料金に含まれていた朝食はシンプルですが、美味しかったです。唯一のアドバイスは、中央の庭園/レセプションエリアには蚊がたくさんいるので、虫除けスプレーをたっぷり使うことです。蚊よけのためにドアの下にタオルを敷きました。ホテルの立地はとても良く、通りは少し騒がしいですが、私たちの部屋は窓が建物内に面していたので、あまり騒がしくありませんでした。 （原文） Mi esposo y yo nos hospedamos aqui dos noches, la habitacion estaba muy limpia y amplia, el baño grande, la television un poco pequeña y lenta (al prenderla habia que esperar a que cargara unos minutos). La terraza estaba muy comoda, pasamos varias horas en la alberca y en los camastros con unas botanas y bebidas, nunca vi abierto el bar. El desayuno incluido es sencillo pero bueno, lo unico que recomiendo es usar mucho repelente ya que hay demasiados mosquitos en el jardin central/recepcion. Tuvimos que poner una toalla bajo la puerta para evitar que se metieran. La ubicacion del hotel es muy buena, la calle es un poco ruidosa pero nuestra habitacion tenia ventana hacia el interior asi que no escuchabamos tanto.

（Google による翻訳）一言で言えば、素晴らしい！この美しいホテルはゲッセマニの中心部に位置しています！外の通りは賑やかですが、中に入ると全く気になりません。スタッフのホスピタリティは抜群です。ホセとアルフォンス、そして他のスタッフも素晴らしかったです。朝食も素晴らしく、毎日新鮮なフルーツが種類豊富に用意されていました。 （原文） In een woord: fantastisch! Middenin Getsemani ligt dit prachtige hotel! Buiten op straat is het levendig, maar daar merk je in het hotel niets van. Het personeel is enorm gastvrij. José een Alfons hebben ons, net als het andere personeel, uitstekend geholpen. Ontbijt is erg goed met elke dag afwisselend vers fruit.

（Google による翻訳）申し分のないサービスでした。ロズミーさんに温かく迎えていただき、滞在中のアドバイスも完璧でした。ベッドはとても快適で、屋上プールはカルタヘナの暑さの中では特に良かったです。朝食は美味しく、種類も豊富でした。本当に素晴らしかったです。改めて、このサービスに感謝いたします。 （原文） Service impeccable. Nous avons été reçu par Rosmy. La perfection niveau service et conseil pour conseiller sur notre séjours . Les lits sont très confortable la piscine sur le toit un gros plus avec la chaleur de Cartagena. Le petit déjeuner délicieux avec beaucoup de choix . C’était super. Encore merci pour votre service

（Google による翻訳）スタッフはとてもフレンドリーで、朝食も素晴らしく、立地も中心部にあり、設備も上品でエレガントに装飾されていました！ 唯一の欠点は、部屋に窓がないことです。部屋は内側の部屋ですが、この地域では普通のことです！ （原文） El personal muy amable, desayuno excelente, ubicación céntrica y instalaciones hechas con buen gusto y clase! Lo único sería las habitaciones que no tienen ventanas, son interiores pero en ese barrio, es normal!

（Google による翻訳）このホテルでの素晴らしい体験を皆様にお伝えしたいと思います。 最高のロケーションで、考え抜かれた魅力的なスタイルが魅力です。ショップ、カフェ、レストラン、歴史的中心部、そしてツアー用の桟橋にも近く、便利な場所にあります。 客室は快適で広々としており、清潔感も抜群です。スタッフも素晴らしく、受付スタッフ（ロスミー、ホセ・ルイス、ダニエル）から客室清掃員まで、皆がフレンドリーで親切、そして献身的です。 朝食は種類豊富で新鮮、そしてアルフォンソ氏とフレディ氏のサービスも素晴らしかったです。 写真ではその美しさが伝わりきらないほどで、期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。 100%お勧めします。また迷わずここに泊まりたいと思っています。 全てに感謝いたします。 （原文） Quisiera compartir mi excelente experiencia en su hotel. La ubicación es inmejorable, con un estilo muy cuidado y atractivo. Está convenientemente situado cerca de tiendas, cafeterías, restaurantes, el casco histórico y el muelle para tomar tours. Las habitaciones son muy cómodas, amplias e impecablemente limpias. La atención del personal es excelente; todos son amables, atentos y dedicados, desde el equipo de recepción (Rosmy, José Luis, Daniel) hasta las encargadas de la limpieza de las habitaciones. El desayuno es variado, fresco y muy bien atendido por el Sr. Alfonso y el joven Fredy. Las fotografías no le hacen justicia a lo hermoso que es el lugar; superó absolutamente mis expectativas. Lo recomiendo al 100% y sin dudarlo me volvería a hospedar aquí. Gracias por todo

（Google による翻訳）カルタヘナ・デ・インディアスにある、素晴らしいサービスを提供するホテルです。このホテルでの滞在は大変満足でした。初日にシャワーでちょっとしたトラブルがありましたが、スタッフの対応は素晴らしく、すぐに解決してくれました。特に印象的だったのは、スタッフ全員が親切で、私たちを助けてくれたことです。雨でテラスで濡れてしまった服まで乾かしてくれました。最上階の客室に案内され、到着時にシャンパンのボトルを用意してくれた心遣いに、特別な気分になりました。プールはまるでプライベートプールのようで、とても贅沢でした。朝食は4、5種類の中から選べ、どれも美味しかったです。ホテルの立地も非常に良かったです。総じて、とても快適な滞在でした。行き届いたパーソナルなサービスを求める方には、このホテルをぜひお勧めします。 （原文） Un hotel con un servicio excepcional en Cartagena de Indias. Nos encantó la estancia en este hotel. Aunque tuvimos un pequeño problema con la ducha el primer día, el personal fue muy eficiente y lo solucionó enseguida. Lo que realmente nos impresionó fue la amabilidad y la disposición de todo el equipo para ayudarnos, incluso nos secaron la ropa que se empapó en la terraza debido a la lluvia. La habitación que nos asignaron en la última planta y el detalle de la botella de champán a nuestra llegada, nos hizo sentir especiales. La piscina parecía privada para nosotros, lo que fue un lujo. El desayuno estaba delicioso, dentro de las cuatro o cinco opciones que ofrecen. La ubicación del hotel es muy buena. En general, fue una estancia muy agradable y recomendaría este hotel a cualquiera que busque un servicio atento y personalizado.

（Google による翻訳）カルタヘナの最高のロケーションにある素晴らしいホテルです。カルタヘナの素敵な場所の多くと同様に、外からは目立たない印象です。中に入ると、豪華なロフトアパートメント、屋上プール、シットアップエリアなど、ほぼすべての魅力を堪能できます。城壁都市の中心部に位置し、世界的に有名な大聖堂、広場、レストラン、モール、カフェ、ショッピングエリアなど、すべてが徒歩圏内です。サービスは一流で、ロフトに宿泊している場合は、朝食をロフトのダイニングテーブルまで運んでくれます。私たちは客室をアップグレードしてもらい、隅々まで満喫しました。 （原文） Fabulous hotel at awesome location in Cartagena. Looks inconspicuous from the outside as is most of the lovely places in Cartagena. Once you are inside you can appreciate almost every part of it- be it the luxurious loft apartments, the roof top pools, the sit up area. Located right in the middle of the walled city everything is within walking distance including the world famous cathedrals, plazas,restaurants, malls, cafes or shopping locations. Service is top notch and they serve breakfast right to your dining table in the loft if you are booked in one of those. We got an upgrade for the rooms and we enjoyed every bit of it.

（Google による翻訳）宿泊施設はとても清潔でした。ただ残念なことに、部屋の物が次々と壊れてしまいました。最初はエアコンのリモコン、そしてエアコン本体が壊れてしまい、別の部屋へ移動する必要がありました。ベンジャミンはいつもとても親切でフレンドリーで、他の部屋へ移動できるようできる限り手伝ってくれました。ベッドのサイズはキングサイズからダブルベッドに変わってしまいました。しかも、ベッドは寝心地が悪く、新しい部屋ではアイロンが壊れていて、快適なダイニングエリアもなくなってしまいました。 朝食の選択肢はまずまずでした。 私たちのお気に入りのフロントスタッフはベンジャミンでした。彼はいつも私たちに挨拶してくれて、必要なことがあれば何でも手伝ってくれました。夜勤のフロントスタッフ（自己紹介を一度もしなかったので名前すら知りません）については同じことが言えません。私たちはいつも彼に挨拶していましたが、彼から挨拶の返事はありませんでした。まるで仕事が嫌いなのではないかとさえ思えました。 全体的に見て、素敵な滞在先です。お勧めです。 （原文） The property is very clean. Sadly, many things in the room kept breaking. First the remote to the AC unit, then the A/C unit broke which required us to move to another room. Benjamin was always very helpful and friendly and assisted us as much as possible to relocate to another room. Now our bed size went from a King bed to a double bed. Furthermore, the bed was very uncomfortable to sleep on. Now in this new room the iron was broke and we also did not have a nice dinning area anymore. The breakfast options offered were decent. Our favorite front desk staff was Benjamin. He always greeted us and assisted us with anything we might have needed. I can not say the same for the night shift front desk guy ( don’t even know his name because he never introduced himself). We always greeted him but did not get that in return from him. Almost seemed like he doesn’t like his job. Overall, nice place to stay. I can only recommend.

（Google による翻訳）Casa Claverでの滞在がとても気に入りました。場所は完璧で、ほとんどどこにでも歩いて行けます（そしてとにかく安価なUberはすぐに来ます）。スタッフは歓迎的で親切で、とても親切です（到着前でも！）。物件自体は美しいです。屋上テラスはとても素敵で、素晴らしい景色を眺めることができます。プールは小さいですが、子供たちはとても喜んでいました！私たちは 2 ベッドルームのロフトにいましたが、設備が整っていて、実際に見るとはるかに広かったです。何週間も滞在できたでしょう。ホテルは古い屋外の建物ですが、エアコンのおかげで部屋はとても快適に保たれています（ドアを閉めることを忘れないでください）。また、選んだ朝食を直接お部屋まで運んでくれます。これは誰にとっても楽しみでした。私たちは去りたくなかったので、カルタヘナに戻ったら必ずまた泊まります。 （原文） We LOVED our stay at Casa Claver. The location is PERFECT and walkable to almost everything (and inexpensive Ubers come fast anyway). The staff is welcoming, kind, and so helpful (even before arrival!). The property itself is BEAUTIFUL. The rooftop terrace is so lovely and has a great view. The pool is small but our kids loved it! We were in the two bedroom loft and it was well appointed and SO much bigger in person. We could have stayed for weeks. Even though the hotel is an older open air building the a/c keeps the rooms very comfortable (remember to close the doors). They also bring your breakfast selection directly to your room, which was a treat for everyone. We did not want to leave and will definitely stay again if we are ever back in Cartagena.

（Google による翻訳）カーサ クラベール ロフト ブティック ホテルは素晴らしかったです。 私は6人のグループで旅行していましたが、もともとAirbnbで予約していました。しかし、到着してみると、あまりの汚さと写真との違いに驚きました。新しい宿泊先を探していたところ、偶然カーサ クラベール ロフト ブティック ホテルを見つけました。フロントデスクのベンジャミンのおかげで、私たちの旅は本当に救われました。 彼の一流のサービス、明確なコミュニケーション、そしてストレスの高い瞬間における冷静なサポートは決して忘れられないでしょう。彼がロフトについて説明したとき、私はそれを見ることができるかどうか尋ねました。そして、ドアを開けた瞬間、その信じられないほどのデザイン、間取り、バスルーム、ベッドルームに驚きました。十分なエアコンがあり、ユニットには洗濯機と乾燥機もありました。 これは、コロンビアでの 1 週間の中で最高の滞在の 1 つとなりました。私たちのグループの全員が、ベッドの快適さ、シャワーの圧力と提供された製品の素晴らしさについてコメントしました。 朝食は料金に含まれており、部屋に届けられました。それは素晴らしく、新鮮で、私たちの一日を始めるのに最適な方法でした。私たちは早めにチェックアウトしなければならなかったのですが、コーヒー、ジュース、クロワッサンまで用意してくれました。 屋上は本当に素晴らしく、最高のロケーションです。エレベーターもあり、荷物を持って階上に上がる必要はありません。ホテルは街の中心部にありましたが、騒音などは全く問題ありませんでした。 カーサ クラベール ロフト ブティック ホテルでは、このような素晴らしいご滞在と素晴らしいサービスをありがとうございました。 （原文） Casa Claver Loft Boutique Hotel was INCREDIBLE. I was traveling with a group of six, and we had originally booked an Airbnb. However, when we arrived, we were shocked by how dirty it was and how different it looked from the photos. Desperate to find a new place to stay, I stumbled upon Casa Claver Loft Boutique Hotel—and Benjamin at the front desk truly saved our trip. His top-tier service, clear communication, and calm support during a high-stress moment will never be forgotten. When he described the loft, I asked if I could see it, and I was blown away the SECOND I opened the door by the incredible design, layout, bathrooms, and bedrooms. We had ample AC and there was even a washer and drier in the unit. This ended up being one of the best stays during our week in Colombia. Everyone in our group commented on how comfortable the beds were and how great the shower pressure and provided products were. Breakfast was included and delivered to our room. It was wonderful, fresh and a great way to start our day. We had to check out super early and they even arranged coffees, juice and croissants to go. The rooftop is absolutely stunning, and the location is unbeatable. They even have an elevator—no lugging bags upstairs! Even though the hotel is in the heart of the city, we had no issues with noise at all. Thank you Casa Claver Loft Boutique Hotel for such an incredible stay and great service.

（Google による翻訳）友達と9人で行きました。7人部屋と2人部屋の2部屋を用意してもらえました。私は7人部屋に泊まりました。アパートメントは美しく、キッチンなど必要なものがすべて揃っていました。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。場所は最高で、街の中心部に位置し、最高のエリアでした。朝食付きで食事も美味しく、24時間営業の薬局もありました。 このエリアは本当に最高で、あらゆるものの拠点として最適でした。空港もとても近く（20分）、他の場所もすべて徒歩圏内でした。スタッフ全員の丁寧な対応に満足して帰ってきました。この美しいホテルには必ずまた泊まりたいです。 ベッドは快適でした。 （原文） Acabo de ir con mis amigas, siendo 9. Nos dieron dos habitaciones, una de 7 y otra de 2. Me quedé en la de 7 personas. Hermoso el Depto con cocina y todo. El servicio del personal súper amable y accesibles. El lugar divino, súper céntrico y en al mejor zona. La comida deliciosa ya que incluía el desayuno y teníamos un farmatodo 24 horas. La zona era la mejor la verdad, muy céntrico de todo y el aeropuerto también súper cerc (20 minutos) todo lo demás lo Puedes hacer caminando. En fin, regresamos felices por las atenciones de todo el staff. Sin duda regresaría e ese hermoso hotel. Las camas deliciosas

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！全てにおいて10点満点です！ロケーションは素晴らしく、サービスは最高、食事は美味しく、設備も豪華。全てが完璧です。強くお勧めします。 （原文） Excelente hotel! En todo tiene 10! El lugar es hermoso, la ubicacion es perfecta, el servicio increíble, la comida deliciosa, las instalaciones preciosas. Todo está perfecto con este hotel. Lo recomendamos muchisimo

（Google による翻訳）5つ星ホテルのはずが、すっかり老朽化している。 シミだらけのシーツ、縁に緑色のものが付着したプール、朝食は種類は豊富だが美味しいものはなく、1つ星ホテルなら既に捨てられてしまうようなタオル、うるさいエアコン、ひどいWi-Fi。この値段なら、2つ星ホテルに泊まった方がましだった。 （原文） La decadencia de un hotel supuestamente 5 estrellas. Sabanas manchadas, piscina con cosas verdes en los bordes, desayuno variado pero nada era rico, toallas que un hotel de 1 estrella ya hubiera dado de baja, aire acondicionado haciendo ruidos, pésimo WIFI. Por el precio me hubiera hospedado mejor en un hotel 2 estrellas.

（Google による翻訳）まず最初に言っておきたいのは、私はあらゆる予算のホテルに宿泊したことがありますが、このホテルのシーツほど汚いものは見たことがないということです。それ以外では、10 階のプールで私たちに渡されたタオルは、とても古くてぼろぼろでした。それに、大人用プールをこんなに早く閉鎖する意味がわかりませんでした。すべてをとてもとても早く閉鎖します。でも、それさえも？ （原文） Empezaria porque me he hospedado en hoteles de todos los presupuestos y nunca en mi vida habia visto sabanas mas sucias que las de este hotel.... fuera de eso nos dieron una toalla en la piscina del piso 10 que se estaba desarmando de lo vieja.... Y no le vi sentido que la piscina de adultos la cierren tan temprano... todo lo cierran muy muy temprano... pero hasta eso?

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。私はここに数回宿泊しましたが、朝食が少し劣化しているように思えます。 （原文） Es un gran hotel, me he hospedado varias veces aquí, me parece que han desmejorado un poco en los desayunos.

（Google による翻訳）おお、このホテルは素晴らしいですが、617 号室に温かい飲み物を送ってください。 （原文） Oĥ this hotel is great but please send an alla seltzer to room 617

（Google による翻訳）トイレにはもっと注意が必要です （原文） Hace falta más atención a los baños

（Google による翻訳）ホテルの設備は非常に良く、よく整備されていましたが、シャワーの水圧は非常に低かったです。残念ながら、サービスは物足りないものでした。金曜日の午後10時半にホテルに到着したのですが、その時間帯の食事の選択肢は非常に限られていました（その時間帯はスカイバーに行くしかないと言われました）。 翌日、プールに行きましたが、サービスも良くありませんでした。バーには3人のウェイターが巡回しており、そこにいる客（それほど多くはなかったのですが）にはほとんど気を配っていませんでした。 日曜日の朝、トレーニングを終えてホテルに戻り、フロントの人にレモネードを部屋に注文するのを手伝ってほしいと頼みました。彼女の返事は「はい、お部屋から9番にお電話ください」でした。私たちはその通りにしました。部屋から電話をかけて、部屋代に請求しようとしました（その日はチェックアウトする予定でした）。すると、「お部屋のクレジットが残っていないので、今すぐお支払いください」という返事でした。 （ホテルの部屋にはクレジット限度額があることを初めて知りました。今までこんなことは一度もありませんでした。） 結論として、このホテルはとても素敵で、多くの可能性を秘めていますが、サービスが良くないので、もう一度選ぶ前によく考えたいと思います。 （原文） Las instalaciones del hotel son muy buenas y bien mantenidas, aunque la presión del agua de la ducha es muy baja. Lamentablemente el servicio deja mucho que desear: llegamos el viernes al hotel a las 10:30 p.m. y la oferta gastronómica a esa hora es muy limitada (nos dijeron que a esa hora la única opción era subir al skybar). Al otro día, estuvimos en la piscina y el servicio tampoco es bueno: había tres meseros en la barra haciendo visita y poco pendientes de los huéspedes que estábamos ahí (que tampoco éramos muchos). El domingo, llegamos en la mañana de hacer ejercicio y le pedimos a la persona de la recepción que nos ayudara a ordenar una limonada a la habitación y su respuesta fue: “si señora, marque el 9 desde su habitación para pedirla”… le hicimos caso, llamamos desde la habitación para pedirla cargándola a la cuenta de la habitación (ese día hacíamos el check out) y la respuesta fue: tiene que pagarla ya porque su habitación no tiene más crédito (hasta ahora me entero que las habitaciones de los hoteles tienen un límite de crédito pues en ningún hotel me había pasado). En conclusión, el hotel es muy lindo y tiene mucho potencial, pero el servicio no es bueno así que lo pensaré dos veces antes de elegirlo de nuevo.

（Google による翻訳）3週間前、家族とここに滞在しました。9時半にチェックインできたのは最高でした。スタッフはとてもフレンドリーで、いつでも親切に対応してくれました。 部屋は美しく、オーシャンビューでした！シャワーはホテルのすぐ前のビーチエリアにあり、数歩歩くだけで利用できます。すべてとても清潔です。 朝食は種類豊富で美味しかったです。プールも美しく、そこで食事もできます。ホテルの隣には大きなショッピングセンターがあり、お土産を買ったり、両替したり、スーパーマーケットで必要なものを何でも買うことができます。とても気に入ったので、またぜひ行きたいです！ （原文） Mi familia y yo nos hospedamos hace tres semanas, hicimos el check in a las 09:30 lo cual fue increíble, el personal es súper amable y te ayudan en cualquier momento. La habitación es hermosa con vista al mar! Y si quieres ir solo debes caminar unos pasos y justo frente al hotel en la zona de la playa hay regaderas y todo es muy limpio. El desayuno fue variado y súper rico, la piscina es hermosa y puedes comer ahí. Junto al hotel hay un centro comercial súper grande para comprar souvenirs, cambiar dinero o comprar en el supermercado lo que necesites. Me gustó muchísimo y volvería a ir completamente!

（Google による翻訳）ホテルの立地は良く、部屋はとても快適で広々としています。しかし、サービスは物足りないです。Wi-Fiに問題があり、フロントに助けを求めました。最初は修理してもらえず、次に​​修理方法を教えてくれただけで、まだ修理が終わらないうちに受付係がサービスの評価を求めてきました。まだWi-Fiも使えなかったのに、受付係は素晴らしいサービスのレビューを書いて5点をつけるように強く勧めてきました。失礼にならないように同意しましたが、その後、彼女の態度は一変し、滞在中ずっと無視されました。プールに行ったのですが、ウェイターが注文を取ってくれなかったので、すぐにバーに飲み物を取りに行きました。飲み物を飲み終えると、親切なウェイターがチップをくれました。 ルームサービスも満足できませんでした。カトラリーを忘れてしまい、持ってきてくれませんでした。ホテルは良いのですが、サービスはひどいです。 （原文） El hotel está bien ubicado, las habitaciones son muy cómodas y amplias. Pero el servicio deja mucho que desear, tuvimos un inconveniente con el wifi y pedimos ayuda en recepción, primero no lo solucionaron luego nos indicaron cómo solucionarlo y ni terminábamos de hacerlo ya la recepcionista nos estaba pidiendo una puntuación sobre su ayuda, aún no teníamos el wifi y ella insistía en que escribiéramos una nota sobre su buena atención y ponerle una puntuación de 5. Para no ser descortés con ella aceptamos pero luego cambió completamente su actitud, nos ignoró durante el resto de días que nos quedamos. Fuimos a la piscina y el mozos nunca tomaron nuestra orden así que fuimos directamente a comprar nuestras bebidas al bar, pero cuando nos habíamos terminado nuestras bebidas si estaban atentos para agregarles el tip. El servicio a la habitación tampoco fue satisfactorio, olvidaron cubiertos y nunca los trajeron. El hotel es bonito pero el servicio es pésimo.

（Google による翻訳）すべてが素晴らしく、スタッフはあらゆるニーズに細やかに対応し、とても丁寧でフレンドリーでした。ホテルの設備は素晴らしい状態で、快適な滞在を過ごせました。到着日には、アブラハム氏が温かく迎えてくれました！食事も素晴らしく、種類も豊富でした。 リラックスして上質な雰囲気を楽しみたい方に、このホテルを100%おすすめします。 （原文） Todo fue de excelente servicio, el personal atento a cualquier necesidad, muy respetuoso y amable. Los espacios del hotel están en excelentes condiciones haciendo una experiencia confortable. El día de la llegada nos recibió el señor Abraham, haciendo una cálida bienvenida! La comida es excelente, y con gran variedad de platillos. 100% recomiendo para las personas que buscan un lugar para descansar y disfrutar de un ambiente de gran calidad.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。スタッフは皆、いつもフレンドリーで気配りがあり、どんなことでも喜んでお手伝いしてくれました。設備は丁寧に整備され、清潔でモダン、そしてとても心地よい雰囲気です。 お部屋は広々としていてとても快適で、快適な滞在に必要なものがすべて揃っていました。朝食と食事は全体的に素晴らしく、種類も豊富で、味も美味しく、食材も良質でした。 （原文） Mi experiencia fue maravillosa. La atención del personal fue impecable: siempre amables, atentos y dispuestos a ayudar en todo. Las instalaciones están cuidadas al detalle, limpias, modernas con muy buen ambiente La habitación era amplia y muy cómoda con todo lo necesario para disfrutar de una muy buena estadía. El desayuno y la comida en general es exelente: gran variedad, sabores deliciosos y buenos productos.

（Google による翻訳）立地は良く、2日目のプールも良かったです。出発の準備をしていたら、キッチンのシンクからゴキブリが出てくるのを発見しました。すぐにルームサービスに電話したところ、ルームサービスが来て、キッチン全体に何らかの薬品を撒きましたが、ゴキブリは一匹も死なず、その夜遅く、キッチンのシンクからさらに2匹ゴキブリが出てくるのを見ました。当然ながら、私たちはもうそこにいるのは終わりにしようと考えました。スーパーバイザーに電話したところ、別の部屋に移動するという解決策を提示されましたが、隣の部屋にゴキブリが現れたので時間の無駄だと言い、元の状態に戻ってしまったのです。解決策として何を提案するかと聞かれましたが、返金はせず、もうそこに滞在するのは安全ではないと感じたので出て行ってほしいと伝えました。スーパーバイザーのフェルナンドは、私が再び戻ろうとすると、電話を目の前に切ってしまいました。フロントデスクからもフェルナンドからも応答がありませんでした。私たちは失礼なことをしたわけではありません。とても丁寧に対応しましたが、これは健康と安全の問題なので、解決策を求めただけでした。出発しようとした時、他の3つの部屋で同じ問題が発生していることに気付きました。ホテルの対応にも非常に不満でした。フェルナンド氏の態度から見て、ホテル側はこの問題の解決に全く関心がないのは明らかです。清潔で整頓された空間に1泊500ドルも支払っていたのに、これは非常に残念です。今のところ、もっと質の高い選択肢がたくさんあるので、二度とこのホテルには泊まりません。フェルナンド氏のせいで、私たちの滞在は完全に台無しになりました。1泊500ドルも払うなら、隣のハイアットか、ゲストを本当に大切にしてくれる他のホテルに泊まった方がましです。 （原文） Location is nice Pool is nice on our second day. We were getting ready to head out when we discovered a cockroach coming out of the kitchen at sink immediately we called room service they showed up sprayed some sort of chemical all over the kitchen and it didn’t even kill any cockroaches later that night we saw two others coming out of the kitchen sink. We were understandably done staying there. We called the supervisor and his resolution was to move us to another room expressed that was a waste of time because of cockroaches show up in the next room then we’re right back where we started asked us what we would propose as a resolution we said we weren’t our money back and to leave, as we did not feel it was safe to stay there anymore. Fernando, the supervisor in response hung up the phone in my face upon trying to go back again. There was no response from the front desk or Fernando. We were not rude. We were very polite, but we just wanted a resolution as this matter a health and safety issue. as we were heading out, we came at three other rooms were experiencing this issue. They were also very unhappy with the response of the hotel. Clearly based on Fernando‘s behavior, they do not care about solving this issue. This is very disappointing as we paid $500 a night to have a clean well organized space. Safe to say we will never be staying at this hotel as there are many other higher quality options at this point. Fernando absolutely ruined our experience. At $500/night you’re better off staying at the Hyatt next-door or any of the other hotels who actually have respect for their guests.

（Google による翻訳）滞在中にゲストがいらっしゃいましたが、料金は1名様あたり約140,000COPと説明を受けていましたが、受付に到着すると、アブラハム氏は私たちとゲストに失礼な対応をしただけでなく、1名様あたり550,000COPを請求しました。 2日後、ジャンエラ氏にも同じ手続きをしましたが、その時は1名様あたり140,000COPという正しい金額が適用されました。この矛盾は、最初の請求額が過大であったことを明らかに示しています。 さらに、私たちの滞在中は、以下のような運営上の問題に悩まされました。 - 客室にお湯が出ない。 - エレベーターが故障している。 - ルームサービスの待ち時間が長すぎる。 最悪の敵にもこのホテルを勧めません！ --------------------- 先ほどいただいた苦情に対する返信が空虚なもので、返信できないため、この文を編集せざるを得ません。ロドルフォ・エチャバリア氏とミゲル・アンヘル・コルチョ・フェルナンデス氏へのメールを何度も無視してきたくせに、ご迷惑をおかけしたことを謝罪するなんて、どういう神経ですか？ 私が指摘してくれただけでも感謝していると嘘をつくのはやめてください。あなたは何も気にしていないようです。もし気にしているなら、何も解決しない空虚な返信ではなく、評判の良いホテルとしてきちんとメールに返信するはずです。 カルロス様、私の連絡先はホテルのスタッフが把握しており、本当にご希望であれば、この不快な体験を改善できるはずです。 （原文） Tuvimos invitados durante nuestra estadia, y si bien se nos había informado que el valor sería de aproximadamente 140.000 COP por invitado. Sin embargo, al presentarnos en la recepción, Abraham, además de tratarnos de manera descortés a nosotros y a nuestros invitados, procedió a cobrarnos 550.000 COP por invitado. Dos días después realizamos el mismo trámite con Gianella, y en esa ocasión se aplicó correctamente el monto de 140.000 COP por invitado. Esta inconsistencia deja claro que hubo un cobro indebido la primera vez. Adicionalmente, nuestra estadía se vio afectada por varios problemas operativos, entre ellos: - Falta de agua caliente en la habitación. - Ascensores fuera de servicio. - Tiempos de espera excesivos para room service. No se lo recomiendo ni a mis enemigos! --------------------- Y como no le puedo responder a su respuesta vacia de contenido a esta queja que acabo de recibir de ustedes, tengo que editar esto. Despues de haber ignorado repetidas veces mis emails a Rodolfo Echavarria y Miguel Angel Corcho Fernandez, tienen la caradurez de decir que lamentan los inconvenientes? No mientan y digan que agradecen que les haya señalado nada. No les importa nada, porque si no en vez de dar una respuesta vacia que no me resuelve nada, responderian los emails como corresponde en un hotel serio. Carlos, tenga presente que su gente tiene mi informacion de contacto y puede enmendar la mala experiencia si tiene verdadera voluntad.

（Google による翻訳）スタッフはとても親切で、いつでも対応してくれ、私たちのニーズにも丁寧に対応してくれました。 朝食はビュッフェスタイルで、とても充実していました。 食事は美味しかったです。 部屋はとても快適で清潔です。バスルームには、ヘアドライヤー、ボディローション、シャンプー、コンディショナー、石鹸が揃っています。 ここにいるととてもリラックスできます。 プールもとても涼しかったです。 この場をお借りして、素晴らしいサービスを提供してくれたヘススに感謝申し上げます。 （原文） La atención del personal es muy buena, siempre atentos, disponibles, pendientes de lo que necesitamos. El desayuno es tipo bufet, muy completo. La comida uuff deliciosa. Las habitaciones muy cómodas limpias, en el baño encuentras secador, crema corporal, shampoo acondicionador y jabón. Es muy relajante estar aquí. Y las piscinas muy bacanas. Aprovecho el espacio para agradecer a Jesús por la atención brindada excelente servicio.

（Google による翻訳）パルマリート・ビーチクラブで本当に素晴らしい時間を過ごしました。ホストの一人、ダイナーが迎えてくれ、私たちの最高の思い出となりました。彼は私たちのあらゆるニーズに応え、最高の時間を過ごせるように尽力してくれました。正午頃に到着し、集合場所でボート係を見つけることができました（ビーチにはセールスマンがいるので、見つけるのが少し難しいかもしれません。彼らはビーチクラブのユニフォームを着ていたので、すぐに見つけることができました）。ビーチまではボートで10分でした。ココナッツレモネードで迎えられ、とても美味しかったです。カバナで美味しいモヒートを飲み、ジェットスキーも体験しました。残りの時間はプールサイドでくつろぎ、美しい空間だったのでたくさん写真を撮りました。このビーチクラブは本当におすすめです。特にVIPパッケージは、価格以上の価値があり、本当におすすめです。ビュッフェスタイルの食事が無料で楽しめるだけでなく、飲食クレジットももらえます。価格も他のビーチクラブよりもはるかにお得です。強くお勧めします！ （原文） We had a GREAT time at Palmarito beach club. We were greeted by Dainer, one of the hosts and he was the absolute BEST part of our experience. Tended to our every need and made sure we had a great time. We arrived around noon and were able to find the boat attendants at the meeting point (this can be a bit tricky with the solicitors by the beach, they were wearing the beach club gear so we could spot them out). It was a 10 minute boat ride to the beach. We were greeted with a coconut lemonade, which was delicious. We were able to get a cabana some delicious Mojitos and even jet ski. The rest of the day we chilled by the pool and took a lot of pictures as the space is really beautiful. I highly recommend this beach club you get the best bang for your buck especially with the VIP package. It’s really worth it they give you a credit for food and drinks as well as buffet style food for free. The price is way better than other competing beach clubs. Highly recommend!

（Google による翻訳）素晴らしいサービスでした！プレミアムパッケージを利用させていただき、島に到着すると美味しいレモネードで歓迎されました。ビーチでくつろいだり、ジェットスキーに乗ったり、プールで泳いだりすることができました。食事とドリンクも最高でした。ファビアン、ジョバニー、そしてジーザスは皆とても親切で親切でした。また必ずコメントします！ （原文） Amazing service! We got the premium package and once we got to the island, we were welcomed with delicious lemonades. We were able to sit at the beach, ride jet skis, and swim in the pool. The food and drinks were amazing. Fabian, Giovany, and Jesus were all super helpful and kind. I’m definitely comment back!

（Google による翻訳）ローリーさんはとても礼儀正しく、すぐに歓迎してくれました。とても優しくて、夫と私のニーズに細やかに気を配ってくれました。ビーチクラブでリラックスした素晴らしい一日を過ごしました。最高の時間を過ごしました。食事も美味しかったです。私はエビのフェットチーネとピニャコラーダを注文しました。あまりにも美味しかったので、夫も欲しがっていました！ （原文） Laurie was so polite. She welcomed us right away. Very sweet, attentive to my husband and I’s needs. A great relaxing day at the beach club. Had a great time. Food was delicious as well. I had the fettuccini pasta with shrimp and a pina colada. It was so good my husband wanted some !

（Google による翻訳）パルマリートビーチへの滞在は、最初から最後まで本当に素晴らしいものでした。到着した瞬間から、静けさとポジティブなエネルギーが溢れる雰囲気でした。ビーチは広々としていて清潔で、海はリラックスするのに最適です。設備も整い、整備も行き届いており、最初から快適に過ごすことができました。 特に良かったのは、サービスの質です。イヴァン、クリスティーナ、ペドロは滞在中ずっと素晴らしい対応をしてくれました。彼らの気配りは申し分なく、親切で、常に細部にまで気を配ってくれました。すべてを分かりやすく説明し、私たちのニーズにも気を配ってくれ、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。彼らが仕事に情熱を注いでいることは明らかで、それはゲストへのおもてなしにも表れています。 料理と飲み物も特筆すべき点です。すべてが時間通りに運ばれ、美しく盛り付けられ、美味しかったです。BGM、海風、そして静かな空間が、食事体験をさらに素晴らしいものにしてくれました。 パルマリートビーチのもう一つの魅力は、どんなシーンにもぴったりだということです。ご家族、カップル、ご友人と訪れても、リラックスしたり、太陽を浴びたり、景色を楽しんだり、あるいは単に日常から離れたりできる場所が必ず見つかります。予定よりも長く滞在したくなるような場所です。 一言で言えば、パルマリートビーチは私たちの期待をはるかに超えていました。イヴァン、クリスティーナ、ペドロの素晴らしいサービスのおかげで、快適で楽しく、本当に特別な体験となりました。間違いなく、また訪れたい場所であり、ビーチで忘れられない一日を過ごしたい方に強くお勧めします。 （原文） Nuestra visita a Palmarito Beach fue realmente excepcional de principio a fin. Desde que llegamos, el ambiente del lugar transmite tranquilidad y buena energía: la playa es amplia, limpia y con un mar perfecto para relajarse, mientras que las instalaciones están muy bien organizadas y cuidadas, lo que hace que uno se sienta cómodo desde el primer momento. Algo que resaltamos muchísimo fue la calidad del servicio. Iván, Cristina y Pedro fueron increíbles durante toda nuestra estadía. Su atención fue impecable: amables, respetuosos y siempre pendientes de cada detalle. Nos explicaron todo con claridad, estuvieron atentos a lo que necesitábamos y nos hicieron sentir como en casa. Es evidente que aman su trabajo y eso se nota en la manera en que tratan a los visitantes. La comida y las bebidas también merecen una mención especial. Todo llegó en el tiempo perfecto, bien presentado y con muy buen sabor. El ambiente musical, la brisa del mar y la tranquilidad del lugar hacen que la experiencia gastronómica sea aún mejor. Otro punto a destacar es que Palmarito Beach es ideal para cualquier plan: ya sea venir con familia, en pareja o con amigos, siempre se encuentra un espacio para descansar, tomar el sol, disfrutar de las vistas o simplemente desconectarse del día a día. Es un sitio que invita a quedarse más tiempo del planeado. En resumen, Palmarito Beach superó nuestras expectativas. Gracias a la excelente atención de Iván, Cristina y Pedro, nuestra experiencia fue cómoda, agradable y muy especial. Sin duda, es un lugar al que queremos regresar y que recomendamos totalmente para quienes buscan un día de playa inolvidable.

（Google による翻訳）ティエラ・ボンバ島に位置する当ホテルは、宿泊と日帰りの両方をご用意しています。サンラウンジャーとビーチベッドを備えた美しいプライベートビーチエリアは、海辺でのリラックスに最適です。プールは2つあり、1つは宿泊客専用、もう1つは日帰り客用です。どちらも心地よい温水で、ホテルにご宿泊のお客様は夜遅くまでお楽しみいただけます。 到着した瞬間から素晴らしいサービスをご提供いたします。ドックサイドバーでは爽やかなドリンクをご用意しており、快適な滞在のスタートを切ることができます。 客室は広々としており、清潔で快適です。インターネット接続とテレビも完備しています。お食事は種類豊富で、どなたにもお楽しみいただけます。料理は本当に美味しく、私はどれも気に入らなかったものはありませんでした。カクテルメニューも素晴らしいです。朝食ビュッフェも種類豊富で、大変美味しいです。 日常の喧騒から離れ、海と島の静けさを満喫するのに最適な場所です。ボートは、新しいボカグランデ病院の隣のビーチから出発します。 訪れる予定の方は、ボートでの移動（片道約15分、船の空き状況によります）にご注意ください。特にカルタヘナで他のアクティビティを計画している場合や、フライトのスケジュールを調整する必要がある場合は、ご注意ください。 ぜひまた来たいと思います！🌴🌊✨ （原文） El hotel se encuentra ubicado en la isla de Tierra Bomba y ofrece tanto opción de hospedaje como de pasadía. Cuenta con una hermosa zona de playa privada equipada con asoleadoras y camas de playa, perfecta para relajarse frente al mar. Dispone de dos piscinas: una exclusiva para los huéspedes y otra para los visitantes en pasadía. Ambas tienen una temperatura muy agradable y pueden disfrutarse hasta altas horas de la noche si estás hospedado. Desde el momento de la llegada, la atención es excelente. En el bar del muelle te reciben con una bebida fría, lo que hace que la experiencia comience con una grata impresión. Las habitaciones son amplias, limpias y cómodas, con buen servicio de internet y televisión. La oferta gastronómica es variada, con opciones para todos los gustos; la comida es realmente deliciosa —no probé nada que no me gustara—, al igual que la carta de cócteles. El desayuno tipo buffet es abundante y exquisito. Es un lugar ideal para desconectarse de la rutina y disfrutar del mar y la tranquilidad de la isla. El transporte marítimo parte desde la playa contigua al nuevo hospital de Bocagrande. Si vas a visitar el lugar, ten en cuenta los tiempos de desplazamiento marítimo (aproximadamente 15 minutos por trayecto, según la disponibilidad de las lanchas), especialmente si tienes otras actividades programadas en Cartagena o debes coordinar el horario de tus vuelos. Sin duda, ¡volveríamos encantados! 🌴🌊✨

（Google による翻訳）とても楽しい時間を過ごしました。今回で4回目の利用ですが、サービスは最高でした。ルイスさんは本当に素晴らしく、私たちのあらゆるニーズに応えてくれました。 パルメリータを強くお勧めします。 追記：水タバコを使わない限り、VIPプランはおすすめしません。追加料金12万ドルで、食事などで11万ドル分が手に入ります。ビュッフェがないので、結局は食事に使うことになりますが、これは本当に素晴らしい体験でした。私たちはレッドスナッパー、セビーチェ、タコのグリル、そして牛肉入りプランテンバスケットをいただきました。どれも素晴らしかったです。 （原文） We had a great time. This is the 4th time we’ve been here and the service is great. Luis was simply great ensuring all our needs were met. I highly recommend Palmerita Sidenote: unless you use a hooka, I wouldn’t recommend the VIP plan. You pay an extra $120,000 and get $110,000 for food etc. Since you do not get the buffet you end up spending it on food, which was amazing. We had the red snapper, ceviche, grilled octopus and plantain baskets w beef. All was amazing.

（Google による翻訳）5日間滞在しましたが、全体的には満足でした。朝食は美味しく、スタッフは素晴らしく、フレンドリーで、喜んで助けてくれました。とても親切で、ユーモアのセンスも抜群でした。 プールサイドで予告なしにメンテナンスが行われていたなど、いくつか不満な点もありました。リラックスしたい時に、ずっと掘削工事が続くのは嫌ですよね。部屋は毎日清潔に保たれていましたが、もう少し改装が必要だったかもしれません。部屋とバスルームには欠けや傷がたくさんあり、バルコニーに座って美しい景色を眺められる家具もありませんでした。 部屋に戻るたびに換気口からキッチンの料理の匂いが部屋中に漂ってきて、あまり良い気分ではありませんでした。 星3つを付けたのは主にスタッフのせいですが、建物自体もアップグレードが必要です。 （原文） We have spent 5 days here and overall was somewhat satisfied. The breakfasts were the delicious and the staff were amazing, friendly and eager to help. They were very forthcoming and a great sense of humour. There were a couple of hindrances such as maintenance being done by the pool without any warning. Ideally when you want to relax, you do not want continuous drilling going on. The room although it was kept clean every day could have done with some redecorating. A lot of chips and scratches in the room and bathroom and we also didn’t have any furniture to sit out on the balcony and admire the lovely view. Every time we came back to our room, the vents also made our room smell of the kitchen food which was not the greatest. I have put 3 stars mainly held up by the staff but the building itself needs an upgrade.

（Google による翻訳）まず最初に断っておきますが、私はホテルの専門家ではありませんが、このホテルは4つ星ホテルではありません。 まず、ホテル周辺では常にメンテナンスが行われています。作業員が文字通りサンラウンジャーに寄りかかりながらプランターを塗装したり（あなたはそこに座っているのですが）、すぐ後ろの巨大なマンホールを開けて掘削を始めたり、さらには前夜にはドアに「電気メンテナンス」を行うという手紙が挟まれ、翌日の午前8時から午後5時まで電気が使えなくなるのです… 本当にひどいです！ さらに、部屋は改装が必要です。塗装は剥がれ落ち、バスルームの配管はむき出しで、バルコニーは何年も掃除されていないようでした。部屋からはファストフード店の厨房の換気扇のような臭いがしました。 プールはまあまあで、それほど混雑しておらず、朝食も良かったです。 全体的にかなり残念な滞在でした。他のソネスタホテルに泊まった時は素晴らしかったのですが、ここは期待外れでした。 （原文） I'm going to start by saying I am no hotel expert, but this hotel is no 4 star hotel. To begin with, around the hotel theres constant maintenance going on, from workers painting planters while literally leaning on you sun lounger (with you sitting there brw), to them opening a massive manhole right behind you and start drilling and fianally to top it all off, the night before, they put a letter though the door that they are performing 'electricity maintenance' therefore no electricity next day from 8 am to 5pm... I am sorry this is just poor! In addition, the rooms really need a refresh, paint is flaking off, pipes in the bathroom are exposed, balconies look like they have not been cleaned in ages. And the rooms smelled like the kitchen extraction fan of a fast food joint. The pools are ok, not too busy and the breakfast was good. Overall, it was a quite disappointing stay, i have stayed in other Sonesta hotels that were fantastic but this place has been more than disappointing.

（Google による翻訳）朝食は素晴らしく、とても充実していました（グルテンフリーのパンを追加してもらえました）。部屋は快適で、ベッドは夢のように大きくて快適でした。スタッフはとても丁寧でした。プールも美しく、とても安全でした。 （原文） Desayuno estupendo súper completo (podrían agregar panes sin gluten). La habitación cómoda, la cama un sueño grande y cómoda. El personal muy atento. Las piscinas hermosas. Super seguro.

（Google による翻訳）ソネスタ・カルタヘナ・ホテルは、立地と価格のバランスが非常に優れています。設備はモダンで清潔、そしてよく整備されています。客室は快適で素晴らしい景色を望み、ホテル前のビーチは清潔で穏やかです。リラックスした雰囲気の中で海を満喫するのに最適です。コストパフォーマンスに優れています。 （原文） El Hotel Sonesta Cartagena es una muy buena opción por su ubicación y precio. Las instalaciones son modernas, limpias y bien cuidadas. Las habitaciones ofrecen comodidad y una buena vista, y la playa frente al hotel se destaca por ser limpia y tranquila. Ideal para descansar y disfrutar del mar en un ambiente relajado. Muy buena relación calidad-precio.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。客室は広々としていて、とてもきれいに整頓されています。朝食は種類が豊富で、アラカルト料理も素晴らしく、ボリュームも質も抜群です。共用エリアもとても整理整頓されていて、ビーチへのアクセスも抜群です。 とても快適な滞在でした。100%おすすめできるホテルです。すべてが素晴らしかったです。 （原文） Excelente Hotel,Las habitaciones amplias y muy organizadas,el desayuno muy variado y los platos a la carta excelentes porciones buenas y la calidad increíble,las áreas comunes muy organizadas,acceso a la playa súper bien. Una estancia muy agradable hotel 100% recomendable todo excelente

（Google による翻訳）部屋はメンテナンスが必要です。広さに関してはとても良いのですが、部屋には多くの改善が必要なのがわかります。朝食は主食として卵、米、ソーセージ、アレパだけです。 （原文） The rooms need Maintenance, its very nice about size, but you can see the rooms need a lot of improve, and the breakfast is just, eggs, rice and sausages, and arepas on principal meal.

（Google による翻訳）とても静かなホテルで、リラックスするのに最適です。プールの改装も素晴らしく、サンラウンジャーも完璧で、スペースも広々としています。食事も美味しいです😊 （原文） Es un hotel muy tranquilo y perfecto para descansar. La remodelación de las piscinas quedó muy buena, las asoleadoras son perfectas y el espacio es amplio. La comida es deliciosa 😊

（Google による翻訳）ホテルの写真は悪くないのですが、実際に着いたら窓から飛び降りたくなるような気分になります。 どこもかしこも汚くて、部屋は信じられないほど古いです。エアコン付きの部屋に通されたら、モーター音で眠れなくなることを覚悟してください。 エレベーターは壊れていて、スーツケースを上下に運んでくれるスタッフもいません… とにかく、妻と私はすぐに降りることができました。 受付のスタッフは親切でした。 （原文） El hotel en fotos bien, cuando llegas allí, para tirarte desde la ventana. Mucha suciedad por todos los lados, habitaciones tremendamente viejas, como te alojen en la zona de los aires acondicionados prepárate que no vas a dormir por los ruidos de los motores. El ascensor estropeado, no hay personal que te suba ni te bajen la maleta….. En fin , mi mujer y yo salimos pitando. Eso si el personal de recepción bien.

（Google による翻訳）歴史地区から車で約10～15分の場所に位置するホテルです。安全なエリアです。客室は清潔で、毎日ハウスキーピングが行われます。ホテルのスタッフはゲストへのきめ細やかな対応をしてくれます。ビーチに近く、小さいながらも深いプールがあります。近くには薬局や両替所がいくつかあり、レストランやショッピングセンターもあります。インフラは少し老朽化していますが、悪い経験というわけではありません。 （原文） Hotel ubicado como a 10 -15 minutos de Casco Histórico en vehículo. Zona segura. Habitaciones Limpias y dan servicio de limpieza todos los días. El personal del hotel es atento con los huéspedes. Esta cerca de la.playa y tiene piscina es pequeña pero tiene profundidad. Hay varios farmacias, y casas de cambio al rededor así como restaurantes y un centro comercial cerca. Su infraestructura está un poco deteriorada sin embargo no es algo que haga pasar una mala experiencia.

（Google による翻訳）価格に見合った、フレンドリーなスタッフが揃った、まずまずのホテルです。フロントデスクのスタッフは英語とスペイン語に対応します。 設備は古くて時代遅れですが、ホテル全体はとても清潔です。スタッフは清潔さを保つために一生懸命働いています。スタッフは親切に手助けをしてくれ、お客様のご要望にも応えてくれます。 ビーチはホテルの裏手、通りの真向かいにあり、プールから海まで数百フィートのところにあります。大きなパラソルとチェアを1日レンタルできます。料金は1日約11ドルです。ビーチでは物売りが絶えず営業しているので、そこは覚悟しておきましょう。興味がない場合は丁寧に断りましょう。彼らも儲けようとしています。 朝食はオプションで選択すれば、ホテルのパッケージに含まれています。食事は典型的なコロンビアのビュッフェスタイルです。豪華ではありませんが、朝のスタートには十分満足できます。唯一の不満は、ホテルが終日コーヒーを提供していないことです。朝食が終わるとコーヒーを持ってきて、それで終わりです。ホテル内のショップでコーヒーを買わなければなりませんでした。 この情報がお役に立てば幸いです。ぜひお越しいただければ、きっとご滞在をお楽しみいただけます。3ブロック圏内には、たくさんのレストランやショップがありますので、ぜひお選びください。 （原文） Decent hotel for the price with friendly staff. The front desk personnel speak English and Spanish. The facilities are old and dated but it is very clean throughout the hotel. The staff works hard to maintain the cleanliness throughout. The staff is friendly to assist a hand and tries to accommodate your wishes. The beach is directly across the street on the backside of the hotel and a few hundred feet away from the pool into the ocean. You can get large umbrellas with chairs to rent for the day for approximately $11 the entire day. Be prepared to deal with the constant Beach vendors soliciting for sales. Be polite and decline if you're not interested, they're trying to make a living also. The hotel includes breakfast in your package if you select that option. The food is typical buffet Columbian breakfast. Nothing extravagant but satisfying to get the morning going. The only dissatisfaction that I had, is the hotel doesn't offer coffee throughout the day. Once the breakfast is done they pull up the coffee and that's it. You had to buy coffee from the shop within a hotel. I hope you found this helpful. If you visit, you'll enjoy your stay. There are many restaurants and shops within over three block radius to choose.

（Google による翻訳）ハンドソープが不足していることには一切対応されず、ハンドタオルも1週間も提供されませんでした。 エアコンが冷えないと毎日報告しましたが、確認に来ませんでした。 何度伝えてもお湯が出ませんでした。 要するに、サービスは最悪でした。 （原文） Nunca atendieron que faltaba jabón para las manos, nunca en una semana pusieron toalla para las manos. El a/c todos los dias lo reporte que no enfriaba y nunca fueron a ver que pasaba. El agua caliente nunca salió. Por mas que les dije. En fin su servicio pésimo

（Google による翻訳）とても良い経験でした。海に近く、立地も抜群です。ホテルスタッフはきめ細やかなサービスで、カリスマ性とポジティブな姿勢で迎えてくれました。周辺にはショッピングエリアもあり（あらゆるものが揃っています）、とても静かなので、安心して散策できます。総合的に見て、またぜひ泊まりたいです。100%おすすめです。 （原文） Muy buena experiencia, exelente ubicación cerca al mar, muy buena atención por parte del personal del hotel te atienden con carisma y buena actitud de servicio, el sector tiene buena zona comercial (encuentras de todo un poco) y es muy tranquilo para caminar sin preocupaciones. En términos generales volvería a hospedarme allí sin dudas. Lo recomiendo 100%.

（Google による翻訳）最高のロケーションでした。サン・マルティン通りから海へも簡単にアクセスできるのが気に入りました。スタッフの皆さんはとても温かく親切でした！皆様の親切な対応と素晴らしいサービスに心から感謝いたします！ （原文） Excelente ubicación, me encantó que tuviera acceso por la avenida San Martín y atrás hacia el mar. Las personas que nos atendieron súper cálidas y serviciales! A todos muchas gracias por las atenciones y el excelente servicio!

（Google による翻訳）一番気に入っているのは立地です。活気のあるエリアで、夜はとても美しく、周りにはたくさんのお店があります。 ホテルのサービスは素晴らしく、部屋も素敵です。豪華ではありませんが、「ホテルは寝るためだけに行くもの」という言葉通りです。ホテルに泊まるために旅行するなら、家にいる方がずっと良いでしょう。でも、人それぞれですね。 （原文） Lo que más me gusta es su ubicación. Es zona viva, de noche muy bonita la zona con mucho comercio al rededor. El hotel, buen servicio y buenas habitaciones, no son tan lujosas pero como dig: "a un hotel solo se va a dormir". Si viajas para estar en un hotel, mejor quedarse en casa. Pero cada quien.

（Google による翻訳）忙しい学校の週の後、リラックスするためにカルタヘナのホテル・エルミタに数日滞在しました。残念ながら、立地があまり良くありませんでした。城壁都市から少し離れていて不便でした。部屋にはコーヒーがなく、ホテルのコーヒーマシンも故障していました。サービスはまあまあでしたが、支払った料金を考えると、あまり良くありませんでした。また泊まりたいか？いいえ。城壁都市内に同じ料金でもっと良いホテルがあるので、お勧めしません。 （原文） I stayed at Hotel Ermita in Cartagena for a couple of days to relax after a busy school week. Unfortunately, I didn’t like the location — it’s a bit far from the walled city, which was inconvenient. There was no coffee in the room, and even the coffee machine on the property wasn’t working. The service was okay, but not great considering the price we paid. Would I stay again? No. I wouldn’t recommend it either, as you can find better options inside the walled city for the same price.

（Google による翻訳）このホテルはまあまあでした。トリビュート・ポートフォリオの系列ホテルに何度か泊まったことがありますが、どれももっと良かったです。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。立地も最高でした！通りの向かいにはビーチがあり、城壁都市も徒歩圏内です。部屋は清潔で、いつもより少し狭かったですが、全体的にはカルタヘナでの滞在には十分すぎるほどで、おすすめです。 （原文） This hotel was ok. We've stayed in several Tribute Portfolio properties that were much nicer. The staff was super friendly and helpful. The location was also great! There is a beach right across the street and it's walking distance from the Walled City. The room was clean, it was just smaller than I'm used to. All in all it was more than suitable for our stay in Cartagena and I would recommend it.

（Google による翻訳）このホテルに宿泊した際、部屋の状態にすぐにがっかりしました。まず感じたのは、強いカビ臭で、周りを見回すとさらに悪化しました。換気口の周りやバスルームのタイルなど、いくつかの場所にカビが生えており、安全とは言えず、手入れが行き届いていないように感じました。 カビの問題に加え、部屋には虫が大量に発生していました。ベッドの近くや床の巾木沿いに虫がいて、リラックスしたり眠ったりするのに非常に不快でした。適切な清掃と害虫駆除が行われていなかったことは明らかで、ホテル全体の衛生状態について深刻な懸念を抱かせました。 全体として、私の経験は許容範囲を大きく下回っていました。ホテルはお客様に清潔で健康的な環境を提供すべきですが、このホテルはいくつかの点で不十分でした。経営陣がカビと虫の問題に徹底的に対処しない限り、私はここに滞在することをお勧めしません。 （原文） Durante mi estancia en este hotel, me decepcionó inmediatamente el estado de la habitación. Lo primero que noté fue un olor fuerte y a humedad que solo empeoró una vez que miré a mi alrededor. El moho era claramente visible en varias áreas, incluso alrededor de las rejillas de ventilación y a lo largo de los azulejos del baño, haciendo que el espacio se sintiera inseguro y mal mantenido. Además del problema del moho, la habitación también tenía un problema de insectos notable. Vi insectos cerca de la cama y a lo largo de los zócalos, lo que hizo que fuera extremadamente incómodo relajarse o dormir. Estaba claro que no se había realizado una limpieza adecuada y control de plagas, y esto planteó serias preocupaciones sobre la higiene general del hotel. En general, mi experiencia estuvo muy por debajo de los estándares aceptables. Un hotel debe proporcionar a los huéspedes un entorno limpio y saludable, y esta propiedad fracasó en varios niveles. Hasta que la gerencia aborde estos problemas de moho e insectos a fondo, no recomendaría quedarme aquí.

（Google による翻訳）+ スタッフは素晴らしく、城壁都市にも近い。 - 部屋は狭く、防音対策も不十分で騒がしい。また、部屋からは景色もプライバシーも全くなく、ずっと窓を覆わなければならず、それがさらに閉塞感を増していた。 トリビュートポートフォリオなので、もっと防音材が使われていることを期待したい。騒音を遮断してくれるはずだ。 正直なところ、もう少しお金を出して、車で数分のハイアットリージェンシーに泊まりたい。素晴らしい滞在だった。全く別次元だ。 （原文） + excellent staff, close to the walled city - small rooms and too noisy with not much sound barrier. Also room has no views and no privacy so I had to cover the window the whole time which even makes it more claustrophobic. Being it a Tribute Portfolio I expect it to have better sound deadening materials so block off the noise. Honestly, I would spend a little more and go to Hyatt Regency few mins down the road by car. Had an excellent stay there. Different level.

（Google による翻訳）城壁の入り口、つまり歴史的中心部に非常に近い、とても良いホテルです。スタッフはとてもフレンドリーで、特にデイビッドさんは、常にお客様の快適さを気遣い、必要なことがあれば何でもお手伝いしてくれます。カルタヘナで数日過ごし、良いホテルで休息を取りたいなら、強くお勧めします。 （原文） Muy buen hotel, situado muy cerca de la la entrada a la muralla y, por lo tanto, del centro histórico. El trato del personal es muy bueno, en especial resaltar a David, que siempre está pendiente de que estés cómodo y te ayuda con lo que necesites. Muy recomendable si quieres pasar unos días en Cartagena con un buen hotel donde descansar.

（Google による翻訳）エルミタホテルでの滞在は最高でした。城壁内のホテルよりもずっと静かです。スタッフはこれまで宿泊した5つ星ホテルと同等かそれ以上に良かったです。サービスも素晴らしく、私たちの細かな要望にも細やかに対応してくれました。例えば、部屋の案内をしてくれたルーベンさん、玄関で道順やナビゲーションについていつも助けてくれたホセ・ナバロさん、ナビゲーションで大変助けてくれたホセ・Pさんなどです。ウェイターはいつも笑顔で私たちの好みを覚えていてくれました。何も心配することはありませんでした。ある時、ヘッドホンを着け、アクセサリーをすべて身につけたまま散歩に出ようとしたところ、フロントの人に呼び止められ、目立たないように外した方がいいと言われました。しかし、散歩中は安全面で問題もなければ、危険を感じることもありませんでした。しかし、万が一に備えて用心を怠らなかったのは賢明でした。 （原文） We loved our stay at the ermita hotel. So much more quiet than hotels in the wall. The staff was as good or better than five star hotels we've stayed in. The service was excellent with so much attention to our own specific needs and cares like Ruben who helped us with our room, Jose Navarro at front door who always helped us with directions and navigation, Jose P who helped us lot with navigation. The servers always remembered our preferences, with a smile. I had nothing to worry about. One time we decided to go for a walk with our headphones on and all our jewelry and the front desk stopped us to tell us that it might not be a good idea to do that that we should take it off to not draw any attention to ourselves. But on our walk we had no issues with safety or feeling unsafe at all. But we were wise to keep ourselves on guard in case.

（Google による翻訳）空港に近いという利便性とカルタヘナの街並みを楽しめるという理由でエルミタホテルを選びました。ホテルのスタッフは親切で、私たちの要望に応えてくれました。ホテル前のオーシャンビューはごく普通で、窓からすぐのところに幹線道路があったため、騒音はそれほど気になりませんでした。朝食も夕食も簡素でした。ウォール・シティもカルタヘナの街も近かったです。ホテルで結婚披露宴があり、事前に連絡があったので屋上バーとプールは利用できましたが、水着でフォーマルな服装で人々の間を歩くのは少し気まずかったです。 （原文） Went to Ermita for the convenience of being close to the airport and still enjoy Cartagena. Hotel staff was attentive and accommodating to our needs. Our ocean view in front of the hotel was very basic and the main road was a stones throw away from our window which made the noise level less than desirable. Simple breakfast, simple dinner. The Wall City was close and so was the LETRAS DE CARTEGENA. There was a wedding reception in the hotel and we were informed and still had access to the rooftop bar and pool but was a little awkward to walk around people in formal attire while we were in swim wear.

（Google による翻訳）ホテルからはサン フェリペ城が一望でき、旧市街のホテルやビーチよりもここに泊まるという決断を私たちが決めたのもこのためです。 到着すると、ウェルカムドリンクで温かく迎えられました。ホテルのスタッフは全体的にとても親切で、快適な滞在ができるよう常に尽力してくれました。 部屋は広く、特にベッドはとても快適でした。部屋に関する私の唯一の問題は、エアコンがあまり強くなかったことです。スタッフが修正を試みましたが改善されませんでした。妹は別の部屋にいて、彼女の部屋のエアコンは完璧に作動していました。 朝食は素晴らしく、ビュッフェを補完する無料の温かい料理の追加メニューがありました。朝食/バーエリア、または城を見渡すテラスに座ることもできます。 プールエリアは素晴らしかったですが、十分なサンラウンジャーがありませんでした（2つだけ！）。もっと多くのサンラウンジャーを設置できる未利用のスペースがたくさんありました。特に誰もが毎日外で何かをするわけではないので、ホテルがこのことを考慮してくれることを願っています。 場所的には、大丈夫でした。旧市街ではありませんが、タクシーを利用できます。昼夜を問わず安く、所要時間は 5 ～ 10 分です。ボーナスは、城の向かいにあり、ホテルのすぐ後ろに大規模なショッピングセンターがあり、必要なものはすべて揃っていたという事実でした。 （原文） The hotel overlooks San Felipe Castle, and this is what drew us to making our decision to stay here over a hotel in the old town or having the beach. On arrival, we were greeted warmly and with welcome drinks. The staff at the hotel overall were very nice and always went out of their way to make sure our stay was comfortable. The rooms were large and the bed in particular was very comfortable. My only issue with the room was the air conditioning, which was not very strong. The staff tried to fix it, but it did not improve. My sister was in another room, and the air conditioning in her room worked perfectly. The breakfast was great, and they had an additional menu of free hot offerings to compliment the buffet. You could either sit in the breakfast/bar area or on the terrace overlooking the castle. The pool area was fine but lacked enough sun loungers (only two!). There was plenty of space not utilised that could host more sun loungers, and I hope the hotel considers this, especially as not everybody will be out doing stuff every day. Location wise, it was fine. It is not in the old town, but you can take a taxi, which was inexpensive day and night and took about 5-10 minutes. The bonus was the fact it was opposite the castle and also had a massive shopping centre right behind the hotel, which had everything you could need.

（Google による翻訳）ほぼ完璧な滞在でした :) 誕生日を祝っていることをもう少し伝えてもらえたら良かったのですが、全体的には非常におすすめのホテルです。 スタッフはとても親切で感じが良く、部屋は素敵な香りに包まれ、とても快適でした。 また必ず戻ってきたいです。 （原文） Estancia casi perfecta :) Me hubiera gustado un pequeño detalle al mencionar que iba celebrando mi cumpleaños pero en general es un hotel muy recomendable. El personal es muy atento y agradable, el lugar huele muy rico y las habitaciones son muy cómodas. Sin duda regresaría.

（Google による翻訳）プールとテラスからの眺めは、城を背景にして本当に素晴らしかったです。でも、このホテルで一番良かったのは、ナイトマネージャーのエドゥアルドさんです。彼は本当に親切で、必要なことや質問があれば何でも手伝ってくれ、スペイン語も教えてくれました。エドゥアルドさん、サービスに感謝しています。心からお礼申し上げます！こういうサービスのおかげで、また来たいと思えるようになりました。誰にでもこのホテルをおすすめします。 （原文） The view of the pool/terrace is really nice with the castle in the background. But the best thing of this hotel is the Night Manager Eduardo, which was really kind to me, helping me for anything i needed or asked, even teaching me some spanish words. Eduardo thank you for your services and best wishes ! This is the kind of thing that make you want to come back and i would recommand this hotel to anyone.

（Google による翻訳）滞在するには良い場所です。サン・フェリペ城の目の前にあり、必要なものはすべてすぐ近くにあります。サービスは素晴らしく、スタッフはフレンドリーで親切です。カルタヘナを初めて訪れる方には、スタッフが街の様子や文化について丁寧に説明してくれます。安全な過ごし方や詐欺の回避方法、そしてこの辺りのお金の流れについても教えてくれます。また必ず利用したいと思います。 （原文） Good place to stay. Its in front of the castle san felipe and everything needed is a few steps away. The service is great the staff is friendly and helpful. If your a first timer to cartagena the staff will give you the run down of how the city works and the culture. They let you know how to be safe and avoid scams and how the money works around here. I would definitely choose this place again.

（Google による翻訳）悪夢、恐怖、これまでのホテル滞在で最悪の経験でした。まず、午後8時を過ぎると、歴史地区まで歩いて行くことは不可能でした。とても寂しく危険な場所で、500メートル歩くのにタクシーを使わなければなりませんでした。静かな部屋をお願いしたのですが、結局オーナーは屋上を貸し切って、午前3時までパーティーかコンサートを開いていました。フロントに3回行き、申し訳ないと部屋を変えてもらいましたが、騒音は消えませんでした。最悪の部屋、201号室は恐ろしいほどでした。 （原文） Una pesadilla, un horror, la peor experiencia de mis estancias en hôteles. Primero despues de las 8pm imposible ir caminando al centro historico, muy solo y peligrose, obligatorio tomar taxis por hacer 500 metros. Yo pedi una habitacion calma y al final los dueños han alquilado El rooftop por hacer una fiesta o un concierto hasta las 3 de la madrugada. Fui 3 veces a la recepcion me cambiaron de habitacion diciendome que pena pero El ruido quedo. La peor habitacion 201, vibraciones de espanta

（Google による翻訳）素晴らしいサービス、スタッフはとてもフレンドリー、ホテルはモールプラザ、サンフェリペ城の隣にあり、観光地に近い、非常に近いですが、あまり混雑していないので、夜間は公共交通機関を利用した方が良いエリアです、タクシーは最低料金で、休息に最適なホテルです、朝食は非常に豊富で、完璧なサービス （原文） La atención es espectacular el personal es muy amable, el hotel está al lado de mall plaza, del castillo de San Felipe, cerca a los lugares turísticos, la zona en la noche es mejor pedir un transporte público aunque es muy cerca no es muy transitado, el taxi te cobrará la mínima, es un hotel para descansar, el desayuno es muy rico y la atención perfecta

（Google による翻訳）とても快適な滞在で、期待をはるかに上回る素晴らしい体験でした。ホテルの立地は素晴らしく、サン・フェリペ城の眺めは格別です。客室は快適で広々としており、目の肥えたゲストが期待するアメニティがすべて揃っています。カスタマーサービスは素晴らしく、スタッフ全員が親切で、私たちのニーズに細やかに対応してくれました。 （原文） Mi experiencia fue muy grata y superó mis expectativas. El hotel tiene muy buena ubicación y su vista al Castillo de San Felipe lo convierte en un lugar excepcional para visitar. Las habitaciones son confortables, amplias y con las comodidades que un cliente exigente puede esperar. El servicio al cliente fue excelente, todos muy cordiales y atentos a nuestras necesidades.

（Google による翻訳）ホテル・ナカールは、カルタヘナの城壁に囲まれた旧市街の中心部にある素晴らしい宿泊施設です。スタッフは皆、とても温かく、親切で、融通が利きます。屋上プールは長くて素敵なプールで、素敵なバーもあります。でも、一番良かったのは、角を曲がった「アネックス」にアップグレードできたことです。部屋は天井が高く、古い植民地時代の建物を美しく改装したような造りでした。中庭の小さなプールは、この暑い気候では欠かせない屋上プールよりもずっと涼しく、本当に気持ちよかったです。しかも、全部私一人分でした！もう一つの隠れた魅力は、アネックスにオープンしたばかりの、エレウィンがスタッフを務める真新しいバーです。両側のガラス窓から文字通り滝が流れ落ちる、美しい空間です。エレウィンは、彼自身が考案した「スプリンツ・コロス」という素晴らしいウェルカムカクテルを作ってくれました。地元産のヤシの実（コロス）のシロップと地元産のラム酒で作られていて、とても美味しかったです。「エレウィンのコロス・スプリント」と呼ぶべきだと思います。また、ここに宿泊されるなら、夕食はぜひUmaへ。メインホテル内にある素敵なレストランで、ペルー料理は絶品です。朝食ビュッフェもとても美味しいです。先ほども述べたように、スタッフは素晴らしく、本当に親切にしてくれて、色々なアドバイスをくれました。 （原文） Hotel Nacar is a great place to stay in the heart of the walled, old town of Cartagena. The staff were incredibly warm, helpful and accommodating. The rooftop pool is a lovely long pool with a nice bar. But the best part was my upgrade to the ‘Annex’ around the corner. There my room had really high ceilings and was a beautiful conversion of an old-style colonial building. The small pool in the courtyard was delightfully refreshing (much cooler than the rooftop pool, which you need in this hot climate), and…I had it all to myself! Another hidden gem is the brand new bar that just opened in the Annex, staffed by Elewyn. It’s a beautiful space, with literally a waterfall running down the glass windows of either side. Elewyn made me an awesome welcome cocktail called Sprintz coroz, which he invented. It’s made with the syrup of a palm fruit (the coroz) that grows locally and with local rum — delicious. I think is should be called Elewyn’s Coroz Sprints. Also if you stay here — check out Uma for dinner. It’s a beautiful restaurant in the main hotel and the Peruvian food is excellent. The breakfast buffet which is served there is very good as well. As mentioned the staff were awesome — they really took care of me and gave me good advice about various things.

（Google による翻訳）全体的にとても素敵なブティックホテルでした。フロントデスクの対応は親切で助かりました。客室は広々としていて清潔です。ベッドは今まで泊まった中で一番快適でした！ホテルの一部は古びており、改修が必要でしょう。滞在中、客室のドアが完全に閉まりませんでした。安心して滞在できました。ホテルは立地が良く、周辺には見どころがたくさんあります。朝食は他の場所で取ることをお勧めします。空港からの送迎は効率的で、料金も手頃でした。 （原文） Overall a very nice boutique hotel. The front desk was welcoming and helpful. The rooms are spacious and clean. The most comfortable bed ever! Some parts of the hotel are showing wear and would benefit from updates. The door to the rooms did not close completely during our stay. I felt safe staying here. The hotel is in a good location with many things to explore in the area. Would recommend getting breakfast elsewhere. The transportation from the airport was efficient and affordable.

（Google による翻訳）このヒルトン・キュリオには本当に満足しました。サービスは申し分なく、清潔さも完璧です。少しカビ臭さを感じましたが、カルタヘナでは湿度が高いのでよくあることです。ルームサービスのメニューは限られていますが、上の階にあるバーとプールで簡単に様々な料理を楽しめます。下の階にあるペルー料理レストランは10/10で、強くお勧めします。朝食も素晴らしく、新鮮なフルーツ、アラカルト、ビュッフェの選択肢があり、居心地の良い親密な雰囲気でした。旧市街を散策するには最高のロケーションですが、観光客が多いので、リラックスしたいなら城壁の外に滞在することをお勧めします。全体的に、10/10の素晴らしい体験でした。 （原文） Absolutely loved this Hilton Curio. The service is impeccable and the cleanliness is perfection. There’s a slight musty smell, but that’s common in Cartagena due to the humidity. Room service has a limited menu, but you can easily head upstairs to the bar and pool for more options. The Peruvian restaurant downstairs is a 10/10 — highly recommend it. Breakfast was also excellent, with fresh fruit, à la carte or buffet options, and a cozy, intimate setting. The location is perfect for exploring the Old City — though it’s quite touristy, so if you’re looking to relax, I’d suggest staying outside the walls. Overall, a solid 10/10 experience.

（Google による翻訳）このホテルで素晴らしい時間を過ごしました。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋も綺麗で、食事も最高でした。屋上は雰囲気が良く、ほとんど混雑しておらず、とてもリラックスできました。徒歩圏内にあらゆるものが揃っていて、私たちがいた通りは1、2ブロック歩くまでは静かでした。予定を詰めていなかったので、当日に出発したため残念ながらパレードを見逃してしまいましたが、次回はスペイン語を流暢に話せるようになりたいです。😉 （原文） I had an amazing time at this hotel. The staff were very friendly, beautiful rooms, & great food. The rooftop was a vibe, not often being crowded at all and very relaxing. We were in the middle of everything within walking distance and the street we were on seemed quiet until you walked down a block or two. We didn’t plan accordingly and unfortunately missed the parade since we left the same day, but next time my Spanish will be fluent.😉

（Google による翻訳）このホテルは美しく、サービスは最高でした。ジェレミーさんは私の要望を全て叶えてくれて、私たちとグループの要望を全て叶えてくれました。マネージャーのホセさんも素晴らしかったです。フロントの女性陣も素晴らしかったです。朝食もとても美味しく、そして何より、あらゆるフードクラブが徒歩圏内という立地は10点満点です。初めて利用しましたが、きっとまた利用したいと思っています。 （原文） This hotel is beautiful. The service amazing. Jeremy was excellent with all my wishes. He accommodated me and my group with all our wishes. Jose the manager was amazing as well. The girls in the front. The breakfast very good and last but not least the location is a 10 out of 10 walking distance to everything food clubs. My first time here and it won’t be my last.

（Google による翻訳）フロントデスクのジェレミーとアンジェラはとてもプロフェッショナルでした！接客サービスも素晴らしかったです！部屋をきれいにしてくれたアイダさんもとても親切でプロフェッショナルでした。プールバーのジャイルさんもいつも笑顔で対応してくれました。とても満足しました。コロンビア、カルタヘナのナカルにまた必ず戻ってきます。🇨🇴😘 （原文） From the front desk Jeremy and Angela was very professional! Their customer service was excellent! Aida who kept our room clean was also very pleasant and professional. Jair at the pool bar always a service with a smile. I am very pleased and will definitely be returning to Nacar, in Cartagena, Colombia. 🇨🇴😘

（Google による翻訳）この宿で素晴らしい体験をしました。到着からチェックアウトまで、すべてが完璧でした。スタッフの皆さんは皆、とても親切で丁寧でした。スイート401に宿泊しましたが、通りに面していたにもかかわらず、とても快適で静かでした。その夜はコレクションバーで一杯飲みましたが、エドウィンに心から感謝します。彼は素晴らしいドリンクを用意し、その作り方を丁寧に説明してくれました。カルタヘナの味、料理との相性、そして歴史について、本当に深く学ぶことができました。彼は本当に素晴らしかったです。バルから戻ったら、エドウィンが用意してくれた他のドリンクもぜひ試したいと思っています。 （原文） Tivemos uma experiência incrível neste lugar, desde a nossa chegada até o check-out, tudo foi perfeito. Todos muito cuidadosos e atenciosos conosco. Ficamos na suite 401, extremamente confortável, e muito silenciosa mesmo estando de frente para a rua. A noite tomamos um drink no Bar Collection, e Deixo registrado o meu agradecimento especial para o Edwin, que nos preparou drinks maravilhosos e detalhou todo o preparo, nos presenteando com uma verdadeira aula sobre os sabores, harmonização e história de Cartagena. Ele foi incrível, quando voltarmos de Baru, queremos voltar especialmente para experimentar outros drinks preparados pelo Edwin.

（Google による翻訳）これは素晴らしい発見です。 温かくフレンドリーで親切なスタッフ。おいしい朝食。エアコンの効いたとても快適な部屋。 素敵な屋上プールと1階のプールも。 城壁に囲まれた街のあらゆる場所、美味しいレストランや名所まで徒歩圏内の素晴らしいロケーション。 スタッフは、国立鳥小屋への素晴らしい旅行を手配するのを手伝ってくれました（強くお勧めします）。 すぐにこの場所に戻ってくるでしょう！ （原文） This is a great find. Warm friendly and helpful staff. Delicious breakfast. Very comfortable room with good air conditioning. Lovely rooftop pool and first floor pool as well. Great location within walking distance to all parts of the walled city, good restaurants and sites. Staff helped us arrange a great trip to the national Aviary (highly recommend). Would come back to this location in a heartbeat!

（Google による翻訳）部屋は良かったのですが、もう少し改装が必要でした。シャワーのドアがずれていて水が流れ出てしまい、壁のネジは今にも外れそうな感じでした。床のタイルは素足で歩くのにも適していません。使用済みのバスタオルをかけるフックはどこにあるのでしょうか？キャビネットのドアの一つが逆開きで、開けるのが非常に困難でした。 スタッフは素晴らしく、とてもフレンドリーでプロフェッショナルでした。キッチンの女性スタッフは、少し無関心な感じではなく、もう少し温かい対応をしてもらえると嬉しいです。立地は完璧で、どこにも近いのに静かな通りに面しています。 （原文） Our room was nice but could use an update. The shower door doesn’t line up and water runs out and the screws look like it can come off the wall anytime. The floor tiles aren’t even for bare feet. Where are the hooks for the used bath towels? One of the cabinet doors opens on the wrong side and very hard to open to use. The staffs are great, so friendly and professional. The kitchen ladies could be a little warmer vs slightly indifferent. The location is perfect closed to everything but on a quiet street.

（Google による翻訳）このホテルは見た目にも美しく、手入れが行き届いており、すべてが清潔で美しく、スタッフも非常に親切でした。しかし、2つの点で問題がありました。まず、カップルでキングベッド1台の部屋を予約・支払いしたにもかかわらず、ダブルベッド2台の部屋に案内されました。次に、宿泊前にホテルの担当者に連絡を取り、サービス内容を確認しようとしたところ、別の担当者に紹介され、さらに担当者に連絡を取られました。結局、誰も対応してくれず、対応もしませんでした。ホテルのクオリティを考えると、この2つの点は残念でした。幸い、後者の問題は建物の美しさでかなり補われていましたが、期待していた5つ星の評価はもっと高かったでしょう。 （原文） Aesthetically, this hotel is stunning. It’s well maintained and everything is clean and beautiful to the eye. The in-person staff is very friendly and extremely helpful. However, we did have issues on two levels. Firstly, as a couple we booked and paid for a room with a king bed and got a room with two double beds instead. Secondly, we attempted to contact a representative of the hotel prior to our stay to discover about the services offered and were referred to a secondary contact who then referred us back to the first person. Ultimately, no one was available or willing to respond. These two factors felt disappointing to us considering the calibre of the hotel. Fortunately, the beauty of the establishment made up for the latter in a large part, but it would have been nice to give it the five stars we hoped it would be.

（Google による翻訳）カルタヘナ中心部の理想的なロケーションにある魅力的なホテルです。スタッフは控えめでフレンドリー、部屋は清潔で広々としていて機能的です。朝食も素晴らしかったです。滞在中は全てが完璧でした。とても素敵な場所でした。 （原文） Un hôtel plein de charme idéalement situé au centre de Cartagena. Personnel discret et sympathique, chambre propre, spacieuse et fonctionnelle. Excellent petit-déjeuner. Tout était parfait durant notre séjour. Une très belle adresse.

（Google による翻訳）ホテル・バントゥは今回の旅行で一番のお気に入りで、カルタヘナでのハネムーンを締めくくる最高の場所でした。美しく、思慮深い装飾が施された、まさに至福の空間で、静寂のオアシスへと誘ってくれます。 私たちの滞在は、ホテルの方々の細やかなおもてなしのおかげで、魔法のようでした。お部屋の体験も最高でした。バスルームは素晴らしかったのですが、特に心を奪われたのはマットレスでした…まるで雲の上の眠りでした！今までで最高の睡眠体験だったので、どのブランドのマットレスを使っているのか知りたいくらいです。 朝食は種類豊富で美味しく、城壁都市を散策する一日のスタートにぴったりです。立地も完璧で、サービスも申し分ありません。魅力と贅沢な快適さ、そしてきめ細やかなおもてなしが揃った特別な場所をお探しなら、ホテル・バントゥが最適です。強くお勧めします！ （原文） El Hotel Bantú fue nuestro favorito de todo el viaje y la forma perfecta de terminar nuestra luna de miel en Cartagena. Es un lugar absolutamente divino, con una decoración preciosa y cuidada que te transporta a un oasis de tranquilidad. Nuestra estancia fue mágica, en parte gracias a los detalles especiales que tuvieron con nosotros. Además, la experiencia en la habitación fue inmejorable: el detalle del baño es espectacular, pero lo que nos fascinó fue el colchón... ¡dormimos como en una nube! Necesito saber qué marca de colchones utilizan porque ha sido la mejor experiencia de descanso. El desayuno es completísimo y riquísimo, con una gran variedad para empezar el día explorando la ciudad amurallada. La ubicación es perfecta y el servicio impecable. Si buscan un lugar especial, con encanto, confort de lujo y atención personalizada, el Hotel Bantú es la elección. ¡Totalmente recomendado!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、ほぼ全てが揃っていました。無料で客室をアップグレードしていただき、屋上プールとジャグジーへの専用アクセスもできました。ベッドと部屋はコロンビア🇨🇴のコロニアル様式のエレガントな雰囲気でした。唯一の欠点は、温水シャワーがなかったことです。カルタヘナなのでいつも暑いのは承知していますが、今回の滞在で温水シャワーが欠けていたのは残念でした。 （原文） Wonderful hotel almost all you could ask for. They gave a complimentary room upgrade with private access to the rooftop pool and jacuzzi. Beds and room was elegant colonial Colombia 🇨🇴 the only downside, was no hot water showers. I know it is Cartagena and always hot, but hot water definitely is one delight missing in this stay.

（Google による翻訳）立地とパティオは完璧でしたが、それ以外は疑問符が付きました。マッサージは最悪で、洗濯を頼んだ洗濯物は一度も洗われず、部屋は普通でした。朝食のスタッフはとても親切でした。 （原文） L endroit et le patio sont parfait, pour le reste c’est discutable, les massages sont nuls, le linge que nous avons donné à laver n a jamais été lavé, les chambres sont moyennes. Le serveur petit déjeuner etait vraiment sympathique.

（Google による翻訳）8月20日から23日まで、2人の娘と共にカサ・カロライナのメインスイートに宿泊し、素晴らしい滞在をさせていただきました。特に以下の点が気に入りました。 - サービスの質は抜群で、細やかな配慮と行き届いたおもてなしが随所に見られました。フアンさん、温かいおもてなしをありがとうございました！ - 宿泊施設自体も素晴らしく、古き良きデザインとモダンなデザインが見事に融合し、特にスイートルームは洗練された美的感覚に満ちていました。 - ベッドの快適さと質、そして食事とカクテルはまさに最高でした。 これらの理由から、このホテルは最も魅力的なホテルの一つに数えられ、強くお勧めします。 カサ・カロライナのスタッフの皆様、改めて感謝申し上げます！ パトリック （原文） We had, with my two daughters, a wonderful stay in Casa Carolina from 20th to 23rd August in main suite, especially for the following reasons: - The service quality is outstanding, with many thoughtful details and attentions — thanks Juan for nice welcoming!. - The place itself is exceptional, offering a unique blend of old and modern design, with a strong sense of aesthetics — especially in the suite. - The comfort and quality of the bed, as well as the food and cocktails, were truly excellent. For all these reasons, I would rank this hotel among the most attractive and I highly recommend it. Thanks again to all Casa Carolina staff! Patrick

（Google による翻訳）4泊しましたが、本当におすすめです。スタッフ全員がとても親切で、本当に助かりました。サービスはまさに別格です！ローラさんにマッサージしていただきましたが、本当に素晴らしかったです！設備も素晴らしく、食事とドリンクも最高でした。まさにウェルネスホテルです。私たちの滞在を温かく、快適なものにしてくれたスタッフ全員に感謝します。 （原文） We stayed here for 4 nights and cannot recommend it highly enough. Every single staff was super attentive and they are extremely helpful. Their service is next level! I also got a massage by Laura and she was wonderful! The facilities are amazing, the food and drinks were great. They truly created a wellness hotel. Shoutout to every single staff that made our stay so welcoming and pleasant.

（Google による翻訳）全てが美味しかったです!!! 強くお勧めします！ 味は素晴らしく、サービスも素晴らしかったです。ヘススさんは素晴らしいホストで、とても親切で丁寧でした。 カルタヘナに来たらぜひ訪れてみてください。 （原文） Todo delicioso!!! Muy recomendado! Los sabores increíbles y la atención espectacular. Jesús un gran anfitrión, muy atento y amable. Es un lugar obligado en Cartagena

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！お部屋は広々として清潔で、ベッドもとても快適でした。エアコンも完璧に効いていて、本当に助かりました。滞在中は安心して過ごせましたし、全体的に静かでリラックスできる雰囲気でした。ハイディさん、フランクリンさん、クリスさんの素晴らしいサービスに心から感謝します。すべてが完璧になるように、期待以上の対応をしていただきました。 朝食は美味しく、ロケーションも最高で、5つ星です！大好きです！ （原文） We had an amazing stay! The room was spacious, spotless, and the bed was very comfortable - the AC worked perfectly, which was a huge plus. I felt completely safe throughout my time here, and the overall atmosphere was peaceful and relaxing. A big shout out to Heidy, Franklin, and Chris for their outstanding customer service - they went above and beyond to make sure everything was perfect. The breakfast was delicious, location was perfect, 5 stars!!! Love!!!

（Google による翻訳）カーサ・カロライナで数日間過ごすという特別な体験をしました。ここは、カルタヘナ・デ・インディアスという、荘厳な植民地都市の自然と建築精神を今に伝える、素晴らしい場所です。カーサ・カロライナは、健康と優しさのオアシスです。客室は最新設備が整っており、広々としていてとても快適です。サービスは一人ひとりに寄り添い、スタッフ全員が常に細やかな配慮で、最高の体験を提供しようとしています。食事も健康に配慮した、素晴らしいものでした。カーサ・カロライナ全体が醸し出す、穏やかで心安らぐ空間に心を奪われました。この素晴らしい場所へまた訪れるのが待ちきれません！ （原文） I had the unique experience of spending several days at Casa Carolina. This is a gorgeous place that has preserved the nature and architectural spirit of the regal colonial city of Cartagena de Indias. Casa Carolina is an oasis of wellness and kindness. Accommodations are state of the art, spacious and very comfortable. Service is personalized and all the staff is always attentive and ready to provide the best experience possible. The food is health conscious and outstanding. I was taken by the peaceful and mindful environment that the entire Casa Carolina inspires. I can’t wait to return to this wonderful place!

（Google による翻訳）カーサ・カロライナは、カルタヘナ旧市街の中心部にある美しいブティックホテルです。立地は最高で、どこへでも歩いて行けるのでUberを使う必要がありません。客室はわずか15室で、まるで自宅にいるような気分を味わえます。プールも素晴らしいです。 スタッフとサービスは素晴らしく、まさに私たちの滞在のハイライトの一つでした。 いくつか注意点があります。ウェルネススタイルのメニューはヘルシーですが、軽食の選択肢はあまりありません。屋外のストリートパフォーマー（特に太鼓）は夜になるとかなりうるさいですが、大体午後11時までにはいなくなります。チェックアウト時に宿泊料金の10%のチップを求められましたが、少し気が引けました。私たちは食事と飲み物にチップを支払っただけです。 全体的に見て、良い点は悪い点をはるかに上回っています。立地、魅力、そして素晴らしいスタッフのおかげで、間違いなくまた泊まりたいと思いました。 （原文） Casa Carolina is a beautiful boutique hotel in the heart of Cartagena’s Old City. The location is unbeatable—you can walk everywhere and never need an Uber. With only 15 rooms, it feels like staying in a private home, and the pool is gorgeous. The staff and service were amazing—truly one of the highlights of our stay. A few things to note: the wellness-style menu is healthy but doesn’t offer many snack options. Street performers outside (especially drummers) can be very loud at night, though they’re usually gone by 11 PM. At checkout, they asked for a 10% tip on the entire stay, which felt a little uncomfortable—we only tipped on food and beverage. Overall, the pros far outweigh the cons. We would definitely stay again for the location, the charm, and the incredible staff.

（Google による翻訳）カルタヘナ・デ・インディアスのホテル・カーサ・カロリーナに宿泊しましたが、素晴らしい体験でした。レストランはまさに素晴らしいです。料理は美味しく、サービスは完璧で、雰囲気も魅力的でした。すべての料理と温かい雰囲気に心底満足しました。本当に特別な時間を過ごせたので、必ずまた来ます！カルタヘナで美味しい料理と忘れられない体験を求めている方に、強くお勧めします。 （原文） Estuvimos en el Hotel Casa Carolina en Cartagena de Indias y la experiencia fue maravillosa. El restaurante es simplemente espectacular: la comida deliciosa, la atención impecable y el ambiente encantador. Disfrutamos muchísimo de cada plato y de la calidez del lugar. ¡Pasamos un momento muy especial y sin duda volveremos! Recomendadísimo para quienes buscan buena comida y una experiencia inolvidable en Cartagena.

（Google による翻訳）面白くて楽しいエリアにある、とても美しいホテルです。何度も利用しているアメリカン・エキスプレスの優良ホテルで予約しましたが、一番の不満は3階に宿泊したのにエレベーターが動かなかったことです。私は72歳の男性で、首の骨を折る障害があります。スタッフは、私が部屋から出入りしようとするたびに、階段を登るのが大変だったと、とても上から目線で話していました。階段は1階につき21段もありました。 （原文） Very beautiful hotel located in an interesting and fun neighborhood. Booked it through American Express fine hotels which I have booked many times my biggest complaint is I was on the third floor and the elevator was not working. I am a 72-year-old gentleman with a disability, which is a broken neck. A staff was very condescending about me having trouble negotiating the stairs every time I wanted to enter her exit in my room, they were 21 stairs per floor.

（Google による翻訳）なんて美しいホテルでしょう！サービスは最高で、建築も素晴らしいです。ルームサービス、フロント、プールサイド（特にナタリーとカレン）のスタッフは、とても丁寧で親切でした。カルタヘナで必要なものはすべてすぐ近くにあります。またすぐに戻ってきます！ （原文） What a beautiful hotel! The service was top tier and the architecture is stunning. Staff was very attentive whether it be room service, at the front desk, or at the pool (esp. Nataly and Karen). Close to everything you need in Cartegena as well. Will be back soon!!

（Google による翻訳）ホテル・カペジャンでの滞在はまさに魔法のようでした。到着後、クレジットカード会社とトラブルがありましたが、ホテル側は私たちを寝かせ、朝に処理してくれました。長い旅の後には本当に助かりました。 部屋は広々としていて、1日2回メイクアップされ、毎晩ちょっとしたご褒美が付いていました。美味しくて予想外のものでした。毎朝の朝食も完璧で、毎朝私たちの世話をしてくれた女性たちの対応も素晴らしかったです。夜にはきらめくライトが灯り、美しい植物や緑が溢れ、ドアや建物自体の建築様式も印象的です。鉄製のドアや門も美しく、スタッフはいつも私たちを出迎えてくれました。 テラスでマッサージを受けましたが、人生で最も忘れられない思い出になりました！オイルと香りを自分で選び、プライバシーと風を感じながら、セラピストの施術は素晴らしく、施術後には軽食も出してくれました。プールは小さめでしたが、いつも混雑しておらず、爽やかで絵のように美しい景色でした。ある日の午後、テラスでランチをいただきました。人生で一番美味しいバーガーだったかもしれません（チーズフライ？ うまい！）。 誕生日に屋上でプライベートなロマンチックなディナーをいただきました。この思い出は、これから何年も忘れられない思い出になるでしょう。スタッフはエクスカーションの計画を手伝ってくれ、エクスカーション中も特別な配慮をしてくれました（なぜか、私たちが行った先々で、皆が私の誕生日だと分かっていたんです！）。ホテルは細部まで行き届いていました。サンセットクルーズから戻ると、デザートとスパークリングワインを部屋に運んでくれました。全く予想外で、本当にありがたかったです！ 滞在した1週間は、まるで女王様気分でした。立地はまさに私たちが求めていた通りで、城壁に囲まれた街に十分近いだけでなく、周辺地域も活気があり、ドアを開ければすぐにたくさんのレストランやショップがあります。唯一残念なのは、部屋の照明がもう少し明るければ、準備などには少し不便だったということですが、正直言って些細なことで、また絶対にここに泊まりたいですし、家族や友人にもお勧めします。 こんなに美しい楽園に別れを告げなければならないのが本当に辛いです。ホテル・カペランの素晴らしいおもてなしに感謝します。長年レストランとホテル業界に携わってきましたが、ホテルのプロ意識には本当に感銘を受けました。近々、このホテルの近くにフォーシーズンズがオープンします。フォーシーズンズのような価格で、同じような質の高いサービスをお探しなら、ホテル・カペランにぜひお越しください！コロンビアへの初めての旅を、本当に思い出深いものにしてくれました。 （原文） My time at hotel capellán has been pure magic. We arrived and had a snafu with our credit card company, they let us sleep and take care of it in the morning which was greatly appreciated after a long day of travel. The room was spacious and made up twice daily with a little treat each night which was delicious and unexpected. The breakfast that was included each morning was perfect, as were the ladies each morning who took care of us. There are twinkle lights at night, gorgeous plants and greenery here and the architecture of the doors and the building itself is pretty impressive. The iron doors and gates are gorgeous, and the staff was always there to greet us. We treated ourselves to massages on the terrace and it was the most memorable massage of my life!! We chose our own oils and scents, had the privacy and breeze and the therapists did a great job, served us snacks after. The pool was small but usually uncrowded- refreshing and picturesque. We had lunch one afternoon on the terrace and it might have been the best burger of my life (fried cheese? Yum! ) We had a private romantic dinner on the rooftop for my birthday that will be remembered for years to come. The staff helped us plan excursions, and while on them- extra care was given (somehow everyone knew it was my birthday everywhere we went!) The hotel was really on point with every detail. We came back from a sunset cruise and they brought up dessert and sparkling wine to the room. Completely unexpected and so appreciated!! I really felt like a queen the entire week I stayed here. The location is exactly what we wanted- close enough to the walled city but also a lot of excitement in the surrounding neighborhood itself, with plenty of restaurants and shops steps outside the door. The only thing I will say is the lighting inside of the room could have been a tad brighter for things like getting ready- but honestly that is so minor I would absolutely stay here again and recommend it to all of my family and friends. The worst part is having to say goodbye to such a beautiful paradise. Thank you Hotel Capellán for your wonderful hospitality. I was in the restaurant and hotel biz for many years and was absolutely blown away by your professionalism. There will be a four seasons opening close to this hotel soon- if you’re looking for similar quality service without the four seasons prices- you need to come to hotel capellán! You made our first visit to Colombia a truly memorable one.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！滞在にとても満足しました。朝食も美味しく、サービスも最高でした！お部屋もとても素敵で、毎日ルームサービスも利用できました。全体的にとても素晴らしいホテルでした。 （原文） A great stay! Was very happy with my stay breakfast was good the service was great! The rooms are very nice and get daily room service of you please. All in all was a very great hotel

（Google による翻訳）カルタヘナのホテル・カペランでの滞在は本当に素晴らしかったです！スイートを予約しましたが、本当に美しく、清潔で広々としていて、まさに贅沢なひとときを過ごしているような気分でした。フロントデスクのスタッフは最初から最後まで、信じられないほどプロフェッショナルで丁寧でした。朝食（料金に含まれています！）は美味しくて新鮮で、ルームサービスで夕食も頼みましたが、シェフのこだわりが光る最高のものでした。すべてが期待をはるかに超えていて、ここに泊まって本当に良かったです。カルタヘナにお越しで、静かで贅沢な体験をしたいなら、ぜひおすすめします！ （原文） We had such an amazing stay at Hotel Capellán in Cartagena! We booked the suite and it was absolutely beautiful super clean, spacious, and felt like a true luxury escape. The front desk and staff were incredibly professional and attentive from start to finish. Breakfast (included!) was delicious and fresh, and we also ordered dinner through room service which was just chef’s kiss. Everything exceeded our expectations and we’re so glad we chose to stay here. Highly recommend if you’re coming to Cartagena and want a peaceful, high-end experience!

（Google による翻訳）素敵なホテルです。立地も抜群です。スペイン植民地時代の建築様式に、素敵なプールと便利なスパが備わっています。そして何より、親切で丁寧なスタッフによる素晴らしいサービスが素晴らしいです。 （原文） Lovely hotel. Great location. Spanish colonial architecture with a nice pool and convenient spa. Most importantly, incredible service from a kind and gracious staff.

（Google による翻訳）とても良い経験でした。部屋はとても快適で、ホテルの立地も良く、スタッフはいつも親切で丁寧でした。ゆっくりと歴史地区を散策したり、リラックスしたりするのに最適です。 （原文） Muy buena experiencia. Las habitaciones son muy cómodas, el hotel está bien ubicado y el personal fue siempre atento y amable. Ideal para descansar y recorrer el centro histórico con tranquilidad.

（Google による翻訳）ホテルは色鮮やかで活気あふれる旧市街の中心部に位置しています。まるで映画のセットに足を踏み入れたかのような、まさにエキゾチックという言葉では言い表せないほどです！ マネージャーのシェイク・ロハス氏がすぐに出迎えてくれ、利用可能なサービスについて丁寧に説明してくれました。 冷たい飲み物を用意してくれたり、私たちの滞在が思い出深いものになるよう、常に気を配ってくれました。 今まで泊まった中で最も設備の整った客室にアップグレードしてもらえました。 客室数は限られています。 カルタヘナの蒸し暑いオーブンの中で死にそうになるほど暑い中、涼しい部屋が徒歩数分の距離にあるというのは本当に安心です。 宿泊料金に含まれていた朝食は最高でした…あのパイナップルは最高でした！ 私たちは80カ国以上を訪れていますが、この小さな宝石のようなホテルを自信を持ってお勧めします。 （原文） The hotel is situated right in the heart of the colourful vibrant Old Town. It was like stepping into a movie set. Exotic is an understatement! We were immediately greeted by Sheikh Rojas the manager who took time out to inform us as to all the services available. He arranged a cooling drink and generally was on hand at all times to make sure our stay was memorable. We were upgraded to one of the nicest appointed rooms we have ever stayed in. There are only a small number of rooms. When you are boiling to death in Cartagena's humid oven it's reassuring to know that your cool room is only minutes walking distance. Breakfast which was included was superb....those pineapples, wow!!! We have visited over 80 countries and would not hesitate to recommend this little jewel of a hotel.

（Google による翻訳）ここでの滞在は本当に楽しかったです。 ホテルは中心部に位置し、旧市街の多くの興味深い観光スポットへも徒歩圏内です。 古き良き時代の魅力と、現代のニーズに合わせたモダンな要素が絶妙に融合した、とても快適なホテルです。 部屋は適度な広さで、バスルームは素敵なデザインです。ベッドは大きくて快適です。 朝のお湯がぬるいなど、いくつか小さな問題はありましたが、快適な滞在を損なうものではありませんでした。 朝食はボリュームたっぷりで、ダイニングルームのメニューも良かったです。 屋上には小さなプールがありますが、ビーチに行った方が良いでしょう。 ダイニングルームのスタッフはもう少しゲストへの気配りが欠けているかもしれませんが、一度気を配ってもらえれば、とても親切です。 カルタヘナにまた来たら、ぜひまたここに泊まりたいです。 （原文） I really enjoyed my stay here. The hotel is very central and a short walk to a lot of the interesting sites in the old town. It is a very comfortable hotel with a slightly old world charm, carefully blended with the modern aspects of today's needs. The rooms are a reasonable size and the bathroom nicely designed. The bed is large and comfortable. There were some minor things, such as the water being luke warm at the start of the day, but it didn't detract from an enjoyable stay. The breakfast was generous and the menu for their dining room was good. There is a small pool on the roof, but you'd be better off going to the beach. The staff in the dining room could be a little more attentive to guests but once you get their attention, they're really nice. Would definitely stay here again if I come back to Cartagena.

（Google による翻訳）このホテルは、コロンビア滞在中に間違いなく最高のホテルでした。以前はカルタヘナの別のホテルに泊まりましたが、満足できませんでした。思いつきでこのホテルを選びましたが、本当に素晴らしかったです。インテリアは美しくデザインされており、客室はハイテクで、とてもよく整備されています。スタッフはフレンドリーで、どんな質問にも親切に対応してくれます（例えば、近くの良い美容院を探しているなど）。食事は美味しく、洗練されていました。滞在が本当に楽しく、最初からまるで自分の家にいるかのような気分になりました！家族や友人にもこのホテルのことを話しました。私たちのレビューが他の方にも参考になれば嬉しいです！ （原文） This hotel was without a doubt the best one of our entire stay in Colombia. We first stayed in another hotel in Cartagena but weren’t satisfied there. We chose this hotel on a whim, and it turned out wonderfully. The interior is beautifully designed. The rooms are high-tech and very well maintained. The staff are friendly and help you with any question (for example, finding a good hairdresser nearby). The food is delicious and refined. We loved staying here and felt at home from the very first moment! We’ve told our family and friends about this hotel and hope our review will inspire others as well!

（Google による翻訳）人生で一番楽な5つ星でした。最高の体験でした。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋は美しく、プライベートジャグジー付きの部屋にアップグレードしてもらえました。 クラブのすぐそばなので夜は騒がしいので、その点は注意が必要ですが、到着時にその旨を伝えてくれて、必要であれば耳栓も用意してくれました。 （原文） Easiest 5 stars of my life. What a great experience we've had. Staff is mega friendly, rooms are beautiful and we even got upgraded to a room with a private jacuzzi. It's noisy at night since you're based next to a club, so that's something to keep in mind but they warned us of that upon arrival and provided earplugs if needed.

（Google による翻訳）カルタヘナの中心部は賑やかですが、カソナ デル コレヒオはまさに静寂と安らぎのオアシスです。中に入ると外の喧騒は全く聞こえず、ウェルカムドリンクも私たちの好みの味でした。マネージャーのロハス氏と彼のチームは、私たちを心からおもてなしし、卓越したカスタマーサービスを提供してくれました。お部屋はデザインも素晴らしく、涼しく、シンクの上に扇風機があるなど、細やかな配慮が随所に見られ、思い出に残る滞在となりました。朝食、料理、ドリンクもどれも素晴らしかったです。カソナ デル コレヒオは本当におすすめです！ （原文） We just spent 2 nights here and even though the central location is busy as you would expect for Cartagena , Casona del Colegio is an oasis of peace and comfort. The noise of outside is not audible once inside, the welcome drinks were whatever we wanted. Mr Rojas, the Manager and his team took such wonderful care of us and delivered exceptional customer service! The rooms were wonderfully designed, perfectly cool and full of small touches like a fan above the sink to make our stay memorable! Great breakfast and food and drinks in general. I cannot recommend Casona del Colegio enough!

（Google による翻訳）部屋はとても素晴らしかったです！広々とした空間に、大きなダブルシャワーヘッドがありました。キングサイズのベッドは柔らかすぎず硬すぎず、ちょうど良い硬さでした。美術館や素敵なレストラン、そしてナイトライフも徒歩圏内という好立地です。しかし、ホテルはプライバシーと快適さを提供し、日常の喧騒から離れてリラックスしたい方にも最適です。プールエリアからの眺めは最高です！ 唯一の欠点は、照明がとても分かりにくかったことです。1週間の休暇を終えた頃、どのスイッチでどの照明を操作できるかが全く分からなかったのです。 このホテルは間違いなく私たちの休暇の素晴らしい思い出となりました。次回の旅行でもまた利用したいと思います。 （原文） The room was very, very good! Spacious with a huge double head shower. The king bed was not too soft and not too firm, but perfect. The location puts you within walking distance of museums and great dining options. As well as the nightlife. But the hotel provides privacy and comfort for those looking to step away from the day and relax. The view from the pool area is amazing!! Only con was the lights were very confusing. As we closed out the weeks vacation, I still didn't have any full grasp of which light switch controls which light. The hotel was definitely a great part of our vacation. We will be staying there again for our next trip there...

（Google による翻訳）歴史的な街の中心部にある、美しく豪華なホテルです。デザインと細部へのこだわりが際立っています。唯一残念だったのは朝食の量が少なかったことです。これは間違いなく改善の余地があります。それ以外は素晴らしかったです :) （原文） Przepiękny i luksusowy hotel w centrum historycznego miasta. Hotel wyróżnia się na pewno designem i dbałością o każdy detal. Rozczarowują jedynie małe śniadania - to na pewno do poprawy. Reszta doskonała :)

（Google による翻訳）残念ながら、ひどい経験でした。ダブルルームを予約していたにもかかわらず、予約内容を確認することもなく、ホテルのサービスを利用していない人の入場料を支払わされました。翌朝、マネージャーに報告したところ、間違いが認められました。カードで支払ったため返金はできないと言われ、何度も苦情を言ってきて、私の意思に反してサービスの利用を申し出ただけでした。さらに、リネンサービスは、シミのない色褪せたリネンを返却し、シャツもいくつか回収されました。このホテルはもっと質の高い顧客サービスを受けるべきなのに、本当に残念です。 （原文） Purtroppo pessima esperienza, nonostante abbia prenotato una camera matrimoniale mi viene imposto ,senza nemmeno controllare la prenotazione, di pagare per l’ingresso di una persona che non ha nemmeno usufruito dei servizi alberghieri. Fatto presente la mattina seguente al responsabile e accertato l’errore d a parte sua mi riferisce che non può fare un rimborso poiché pagato con carta e mi propone di beneficiare di servizi solo dopo continue lamentele e senza che ne avessi voglia . In più Il sevizio biancheria mi riconsegna la biancheria sbiadita nei suoi colori, non smacchiata e alcune maglie ritirate. Peccato perché l’albergo merita di avere una attenzione al cliente diversa .

（Google による翻訳）最近、アメックスプラチナカードでラディソンプレミア会員になり、このブランドを試してみるつもりでしたが、期待外れの体験でした。部屋は狭く、湿気が多く、デザインも良くありません。バスルームと寝室の間にはドアがなく、トイレは透明なガラスのドアで仕切られているだけです。カビやむき出しのケーブルがさらに悪い印象を与えています。セキュリティを重視する宿泊客にとって、客室の金庫は固定されておらず、簡単に持ち去られてしまう可能性があります。 有料アップグレードを依頼したところ、Booking.comで同じ部屋を予約した時よりもはるかに高い料金を提示されました。「割引」が適用されても、オンライン料金をはるかに上回っていました。プレミア会員であり、常連客であるゲストが、直前のオンライン予約（最低料金保証？）よりも高い料金を支払う必要がある理由が理解できません。 朝食は平均以下で、コロンビアのような主要なコーヒー生産国で提供されるコーヒーは、正直言って最低でした。ラディソンプレミアのサポートに連絡しましたが、返信はありませんでした。二度とラディソンには泊まりません。 （原文） We recently became Radisson Premier members through our Amex Platinum card and wanted to give the brand a fair try, but our experience was disappointing. The rooms are small, damp, and poorly designed. There is no door between the bathroom and bedroom, and the toilet is only separated by a transparent glass door. Mold and exposed cables add to the poor impression. For security-conscious guests, the room safe is not anchored and can easily be carried away. When I asked for a PAID upgrade, I was quoted a rate much higher than the same room on Booking.com. Even after a “discount,” it was still far above the online rate. I don’t understand why a loyal guest and Premier member should pay more than a random last-minute online booking (best rate guarantee?). Breakfast was below average, and the coffee, in a major coffee-producing country like Colombia, was frankly a crime. I contacted Radisson Premier support but didn’t hear back. We won’t be staying with Radisson again.

（Google による翻訳）カルタヘナは観光地なので、料金を高く請求する人がいるという話をよく聞きます。今回は、素晴らしいサービス、共用エリアと部屋の清潔さに、喜んで全額支払いました。また必ず泊まりたいです。そして、食事については言うまでもありませんが、どれも美味しく、美しく盛り付けられていました。 ここで働くすべての人が、カルタヘナでの私の期待をはるかに超える滞在をさせてくれました。 強くお勧めします。 （原文） He escuchado muchas historias como en Cartagena por ser turística algunas personas abusan de los precios, en este caso feliz de pagar cada centavo por la maravillosa atención, la limpieza de la áreas comunes y las habitaciones, sin duda repetiría mi estadía aquí. No he mencionado la comida? Deliciosa y muy bien presentada. Cada una las personas que trabajan aquí ayudaron a sobrepasar mis expectativas en Cartagena. Muy recomendado

（Google による翻訳）このホテルは、足を踏み入れた瞬間からまるでオアシスのような、新鮮な空気に包まれたような気分でした。ウェルカムドリンクとタオルは、今まで経験したことのないものでした。4泊しましたが、とても快適でした。立地は最高で、建物も美しく、スタッフはとても親切で助かりました。ディロンさんは何度も私たちをサポートしてくれて、期待以上の働きをしてくれました！ （原文） This hotel was an oasis and a breath of fresh air from the first moment we walked in. The welcome drinks and towels are something I have never experienced before. We stayed for four nights and were extremely comfortable. The location is excellent, building is gorgeous, and staff is extremely kind and helpful. Dillon went above and beyond to help us on multiple occasions!

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は大変満足でした。スタッフは皆フレンドリーで丁寧でした。旅行前に怪我をしたばかりだったので、荷物の運搬を手伝ってくれました。質問にも丁寧に答えてくださり、たくさんの良いアドバイスをくれました。スペイン語のフレーズがあまり分からない私でも、スタッフは辛抱強くコミュニケーションを取り、お互いを理解しようとしてくれました。 （原文） I enjoyed my stay at this hotel. The staff were friendly and courteous. Assisting me with my bag, as I had recently been injured before traveling. They assisted me with my questions, and offered many great suggestions. As one who knows limited Spanish phrases, they were patient as we communicated and sought to understand each other.

（Google による翻訳）城壁都市の中心部で忘れられない体験 ホテル カーサ ラ ファクトリアでの滞在は、まさに最高の思い出となりました。最初の瞬間から、細部に至るまで丁寧に配慮されていました。内装、雰囲気、スタッフの心遣いなど、すべてが素晴らしい体験につながりました。 記念日を祝うために、これ以上の場所は考えられませんでした。プールはまさにオアシスのようで、リラックスして周囲の景色を楽しむのに最高でした。さらに、ホテルの立地はまさに最高。城壁都市の中心部に位置し、訪れたい場所すべてに近いのです。私たちにとって、このエリアに滞在することは必須条件でした。ホテルは期待をはるかに上回る滞在でした。 これはホテルへの批判ではありませんが、観光地では物売りが少し押し付けがましい場合があることを付け加えておきます。カルタヘナのような人気観光地ではよくあることです。それでも、素晴らしい体験を損なうことはありませんでした。 このホテルを何度でもお勧めします。私たちの記念日を忘れられない思い出にしてくれて、ありがとうございました！ フロントデスクのディランとエリアスは素晴らしいサービスを提供してくれました。朝食とバーのスタッフも素晴らしかったです。 （原文） Una experiencia inolvidable en el corazón de la ciudad amurallada Nuestra estancia en Hotel Casa La Factoría fue absolutamente espectacular. Desde el primer momento, cada detalle fue cuidado con esmero. La decoración, el ambiente, la atención del personal… todo contribuyó a una experiencia maravillosa. Celebramos nuestro aniversario y no podríamos haber elegido un mejor lugar. Las piscinas fueron un verdadero oasis, perfectas para relajarse y disfrutar del entorno. Además, la ubicación del hotel es simplemente inmejorable: en pleno corazón de la ciudad amurallada, cerca de todo lo que queríamos visitar. Para nosotros, estar en esta zona era imprescindible, y el hotel cumplió con creces. Aunque no es una crítica al hotel, sí vale la pena mencionar que en las zonas turísticas los vendedores pueden ser un poco insistentes, algo común en destinos muy populares como Cartagena. Aun así, esto no opacó en absoluto la belleza de la experiencia. Recomendaría este hotel una y mil veces. ¡Gracias por hacer de nuestro aniversario un recuerdo inolvidable! Dylan y Elías de la recepción nos ayudaron muy excelente servicio. El desayuno y el staff del bar excelente.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしいです。 誕生日だったので、キャンドル付きのケーキを用意してもらえました。 プールとジャグジーも最高です。 朝食もまずまずでした。 夕食もぜひおすすめです。料理がとても美味しかったです。 スタッフはとても親切で、親身になって対応してくれました。 （原文） The hotel is wonderful. It was my birthday, and they prepared a cake with a candle for me. The pool and jacuzzi are excellent. The breakfasts are decent. I also recommend having dinner here — the food is very tasty. The staff is incredibly caring and kind.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしかったです！スタッフは皆とてもフレンドリーで親切で、部屋も素敵で快適でした。立地も良く、騒がしくなく、色々な場所に近くて便利でした。朝食もとても美味しかったです。私はパンケーキ、パートナーはフライドバスケットを注文しました。彼のエンパナーダを一口食べましたが、とても美味しかったです！料理は注文を受けてから作られるので、朝の予定があまりなくてゆっくりできる方におすすめです。時間がない方には、新鮮なフルーツの美味しいプレートもあります。ホテルにはゆったりとくつろげる場所もたくさんあり、私たちはここでの滞在を本当に満喫しました！ （原文） We had a wonderful stay at this hotel! All the staff are so friendly and accommodating and the rooms are really nice and comfy. Location was good, close to many things without being too noisy. Breakfast was also very good. I had pancakes and my partner had the fried basket–I tried a bite of his empanada and it was delicious! The food is made to order so I would recommend breakfast only if you have a leisurely morning with no hard plans. They also have a delicious plate of fresh fruit if you are shorter on time. The hotel also has many places to just lounge around–we really loved our stay here!

（Google による翻訳）歴史的中心部にあるこのコロニアル様式のホテルでの滞在は、まさに素晴らしいものでした。魅力的なアンティーク品で美しく装飾されたベッドルームとリビングルームから醸し出される本物の雰囲気がとても気に入りました。アラカルトの朝食は美味しかったです。ディランとブライアン、そして信じられないほど親切で有能なスタッフに心から感謝します。夫がタクシーに置き忘れた携帯電話を探すのを手伝ってくれたほどです。温かいおもてなしとユニークな雰囲気が魅力のこの施設を強くお勧めします。 （原文） Mon séjour dans cet hôtel de style colonial au cœur du centre historique a été tout simplement exceptionnel . J’ai adoré l’ambiance authentique qui se dégage des chambres et des salons magnifiquement décorées avec de charmants objets anciens. Le petit déjeuner à la carte était délicieux Un grand merci à Dylan et Brian et au personnel, d’une gentillesse et d’une efficacité remarquables – ils ont même aidé mon mari à retrouver son téléphone qu’il avait laissé dans un taxi ! Je recommande vivement cet établissement pour son accueil chaleureux et son atmosphère unique.

（Google による翻訳）歴史的な建物の魅力、ワインバー、そしてブティックホテルスタッフのきめ細やかなおもてなしが魅力の、とても素敵なお家です。お部屋は実に快適で、プールもあり、たくさんのバーやレストラン、サントドミンゴ広場、ボリバル広場にも近いという好立地です。 （原文） Very nice house with the magic of the historic building, the wine bar and dedicated attention of the boutique hotel crew..! Truly confortable rooms, pool and well located close to plenty of bars/restaurants and the Santo Domingo and Bolivar squares.

（Google による翻訳）素晴らしいです。部屋はとても広々としていて、朝食も最高でした。何度でも戻ってきたいです。 （原文） Excelente, las habitaciones son muy espaciosas. Desayuno excelente. Volvería mil veces.

（Google による翻訳）部屋はとても素敵で、雰囲気とサービスは申し分なく、ホテルは旧市街の最高のロケーションにあり、素晴らしいレストランに囲まれています。 （原文） Las habitaciones muy bonitas, el ambiente y la atención impecable, el hotel en la mejor ubicación de La ciudad Vieja, rodeado de muy buenos restaurantes.

（Google による翻訳）設備は非常に良く、手入れが行き届いており、部屋は快適で居心地がよく、静かです。そして何より、スタッフがいつでも必要なことに喜んで対応してくれました。 （原文） Las instalaciones muy bunenas y cuidadas, las habitaciones cómodas, confortables y silenciosas y lo mejor de todo el staff, siempre presto a ayudarnos con lo que necesitáramos

（Google による翻訳）もしカルタヘナにまた行く機会があれば、ホテル・エル・マルケスを何度でも選びます。従業員のサービスは素晴らしく、格別です。料理も素晴らしく、雰囲気もカルタヘナの魅力を存分に味わえる場所です。特に注目すべきは、街の歴史的中心部に位置し、レストランやバーなど、周辺には多くのお店が揃っているので、立地も抜群です。とても気に入ったので、結婚式をこのホテルで挙げることも真剣に考えています。 （原文） If I were to return to Cartagena, I would choose Hotel El Marqués again and again. It is a hotel with excellent and exceptional service from its employees. The food is spectacular, and the atmosphere truly allows you to experience what Cartagena is all about. It is worth noting that it is located in the historic center of the city, and its location is excellent, as you have restaurants, bars, and much more nearby. I liked the place so much that I am highly considering hosting my wedding in this hotel.

（Google による翻訳）本物の魅力と温かく有能なスタッフが揃った、とても素敵なホテルです。内装もとても綺麗で、立地も抜群です。特に週末は騒がしいですが。屋上プールもとても快適でした！ （原文） Très bel hôtel dans un charme authentique avec un personnel chaleureux et qualifié. La décoration est très soignée, son emplacement est très bien même si l’endroit est très bruyant surtout le week-end ! Piscine sur le toit très agréable !

（Google による翻訳）カーサ・デル・コリセオでの滞在は、まさに格別でした。最初の瞬間から、スタッフのきめ細やかな気配りとプロ意識に感動しました。受付スタッフはいつでも歓迎してくれ、笑顔で対応してくれました。サービスはあらゆる面で申し分ありませんでした。 部屋は素晴らしく、細部まで行き届いたメンテナンスが施され、エレガントな雰囲気が漂い、まるでカルタヘナの中心にある静寂のオアシスにいるかのような気分になりました。特筆すべきは清潔さです。すべてが完璧で、きちんと整えられており、細心の注意を払って維持されていました。まさに今まで泊まった中で最高のホテルの一つです。 ホテル全体は驚くほどよく整備されており、植民地時代の魅力を保ちながらも、現代的な設備が整っています。朝食も素晴らしく、新鮮な食材、豊富な品揃え、そして行き届いたサービスが素晴らしいです。 そして屋上プール…まさに宝石のようです！カルタヘナの暑さの中で、ここはまさに救世主であり、同時に心からリラックスできるひとときでもありました。静かな雰囲気は、一日の外出の後にエネルギーを充電するのに最適な場所です。 さらに、立地はまさに最高で、あらゆる場所からすぐ近くです！ Casa del Coliseo はまさに宝石のような存在です。心からお勧めします。 （原文） Il mio soggiorno a Casa del Coliseo è stato semplicemente eccezionale. Fin dal primo momento sono rimasto colpito dall’attenzione e dalla professionalità del personale: la reception è sempre disponibile, accogliente e pronta ad aiutare con un sorriso. Il servizio, in ogni suo aspetto, è stato impeccabile. La camera era splendida: curata nei dettagli, con un’atmosfera elegante che fa davvero sentire in un’oasi di tranquillità nel cuore di Cartagena. La pulizia merita una menzione speciale: tutto era perfetto, ordinato e mantenuto con una cura rara da trovare. Davvero uno dei migliori hotel in cui abbia mai soggiornato. La struttura in generale è tenuta in maniera straordinaria, preservando il fascino coloniale ma offrendo tutto il comfort moderno. La colazione è ottima: prodotti freschi, scelta varia e servizio attento. E poi la piscina sul rooftop… una vera chicca! Con il caldo di Cartagena è stata una salvezza e allo stesso tempo un momento di puro relax:atmosfera tranquilla e un luogo perfetto per ricaricarsi dopo una giornata in giro. Inoltre la posizione é davvero il massimo che si può avere si é a due passi da tutto! Casa del Coliseo è un gioiello: non posso che consigliarla di cuore.

（Google による翻訳）ホテルは美しく、素敵な部屋とバスルームがあります。ロケーションも朝食も最高でした。 ただし、次の 2 つの問題が発生しました。 1. 私の靴が 1 足「消えてしまいました」。包装紙と詰め紙は残されましたが、靴はなくなっていました。 2. チェックアウトの経験は残念でした。午前9時45分に荷物の受け取りをリクエストしましたが、時間通りに誰も到着しませんでした。飛行機に乗らなければならなかったので、自分たちで荷物を移動し始めました。私たちが Uber に乗ろうとしたとき、スタッフは私たちがミニバーのビールを飲みましたか (私たちは飲みませんでした) か、バスローブがまだ部屋にあるかどうかを質問しました。 このレベルのホテルには、より良いサービスを期待していました。 （原文） The hotel is beautiful, with a nice room and bathroom. The location and breakfast were excellent. However, we encountered two issues: 1. One pair of my shoes “disappeared”—the wrapping and filler paper were left behind, but the shoes were gone. 2. The check-out experience was disappointing. We requested luggage pickup at 9:45 AM, but no one arrived on time. Since we had to catch a flight, we started moving our bags ourselves. Just as we were about to get into our Uber, staff questioned whether we had consumed a beer from the minibar (which we hadn’t) and whether the bathrobes were still in the room. We expected better service from a hotel of this caliber.

（Google による翻訳）スタッフの対応がとても丁寧で、快適なホテルでした。歴史的中心部に近く、城壁都市やゲッセマニ地区も徒歩圏内です。 2階にはプールがあります。客室にはアメニティが全て揃っており、快適で清潔ですが、少し狭めです。 バスルームにオクシタンの石鹸、コンディショナー、ボディクリームが用意されているのは、とても良かったです。 （原文） Agradable hotel con muy buena atención de su personal. Cerca del centro historico y puede irse a pie a la ciudad amurallada y al barrio Getsemani. Hay una alberca disponible en 2a planta. Las habitaciones cuentan con todos los servicios y es cómodo y limpio, aunque un poco reducidas de espacio. Considero un excelente plus que el baño tenga jabon, acondicionador y crema para el cuerpo de la marca occitane.

（Google による翻訳）美しいお部屋。ロクシタンの素敵なアメニティ。城壁に囲まれた街の中心部という最高のロケーション。素晴らしいスタッフ、ボリュームたっぷりの朝食、そしてプール付きの素敵な屋上テラス。 （原文） Beautiful rooms. Lovely l'Occitaine toiletries. Perfect location in the centre of the walled city. Great staff, huge breakfasts and a lovely roof terrace with pool

（Google による翻訳）カルタヘナ旧市街の中心部に位置する、とても素敵なブティックホテルです。部屋は清潔でよく整備されていますが、それほど広くはありません。 旧市街に滞在することの唯一の欠点は、外の騒音で眠りが妨げられることです。しかし、ホテルはきちんと整備されており、耳栓も用意されています。プールはとても素敵で、レセプションで提供されるカクテルは私のお気に入りの一つです。朝食も美味しかったです。スタッフはカルタヘナのおすすめスポットや道順について、とても親切に教えてくれました。 （原文） Very nice boutique hotel located in the heart of old city in Cartagena. The room is clean and well maintained, although not very spacious. One down side from staying in the old city is that the noise outside may disturb the sleep. But the hotel is well prepared and they provide ear mufflers. The pool is very nice and the cocktail they serve at the reception is one of my favorite. Their breakfast is good. Staff were very helpful with recommendations and suggestions on places and directions in Cartagena.

（Google による翻訳）このホテルに宿泊を希望し、楽しみにしていましたが、家族の都合で日程を変更せざるを得なくなりました。変更費用を支払う用意があったにもかかわらず、ホテル側は変更に応じず、返金もしてくれませんでした。このホテルはおすすめしません。 （原文） I requested to stay in this hotel and was looking forward to the experience, but due to a family emergency I had to change the dates. The hotel was unwilling to make these changes or reimburse me for the payment even though I was prepared to pay for the change. I DO NOT recommend this location.

（Google による翻訳）これまでで最も素晴らしいホテル体験の一つでした。ブティックホテル自体は、まさに美しく、豪華で、手入れが行き届いていました。清潔さに全く問題はありませんでした。バスルームとシャワーは素晴らしく、広々としていて、お湯も勢いよく出ましたし、アメニティも充実していました。 しかし、このホテルで最も印象的だったのはスタッフです。彼らは親切で、迅速かつ丁寧なサービスを提供してくれました。カルタヘナを訪れるなら、ぜひここに泊まることをお勧めします。 （原文） This was one of the most amazing hotel experiences I’ve ever had. The boutique hotel itself is immaculately beautiful, lush, and so well-kept. Cleanliness was never a worry, the bathrooms and showers were wonderful- spacious, hot water with great pressure, and amazing toiletries provided. But the most impressive part of this hotel was the staff. They provided thoughtful, prompt, and caring service. Would highly recommend staying here if you are visiting Cartagena.

（Google による翻訳）カーサ・デル・アルソビスパド・ホテルは、城壁都市の中心部に位置する美しいブティックホテルです。スタッフは大変フレンドリーで、まるで我が家のようにくつろげました。ホテル内のレストラン「エポカ」は絶品です！中央のプールは緑豊かな緑に囲まれ、まさに楽園のようでした。また必ずこのホテルに泊まりたいと思っています。 （原文） El hotel Casa del Arzobispado es un hotel boutique precioso ubicado en el centro de la ciudad amurallada, todo su personal es extremadamente agradable y siempre nos hicieron sentir como en casa, el restaurante ÉPOCA ubicado dentro del hotel es delicioso !!! Y la alberca central es un verdadero paraíso rodeada de vegetación, sin duda regresaremos a este hotel

（Google による翻訳）Casa del Arzobispado：理想的なロケーションにある魅力的なホテルで、スタッフも親切でした！ Casa del Arzobispadoでの滞在は素晴らしかったです。街を徒歩で散策するのに最適なロケーションです。ホテルにはたくさんの魅力があり、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。強くお勧めします！ （原文） Casa del Arzobispado : un hôtel de charme idéalement situé avec un personnel adorable ! J'ai passé un excellent séjour à la Casa del Arzobispado. L'emplacement est parfait pour explorer la ville à pied. L'hôtel a beaucoup de charme et le personnel est vraiment très sympathique et serviable. Je le recommande vivement !

（Google による翻訳）とても素敵なホテルで、個性豊かでスタッフも素晴らしく、立地も最高でした。2人のマッサージ師は素晴らしく、今まで受けたマッサージの中でも最高のものでした。そして…エアコンも良く効きました！ （原文） Very nice hotel with lots of character, great staff, and perfect location. The two masseuses are exceptional, one of the best massages we ever had. And... The air conditioner worked well!

（Google による翻訳）1月に宿泊したのですが、残念ながら3日間ずっと雨でした。ホテルは美しく、城壁都市に位置しています。部屋は広すぎず狭すぎず、ちょうど良い広さです。ホテル併設のレストランで朝食を提供していますが、サービスが非常に遅いです。数か月後に再訪しましたが、状況は変わりませんでした。 （原文） We stayed there in January — unfortunately, it rained all three days. The hotel is beautiful and located in the Walled City. The rooms are neither too big nor too small. They serve breakfast at the restaurant attached to the hotel, but the service is extremely slow. I came back a few months later and it was still the same.

（Google による翻訳）カルタヘナで最高のホテルです。ホテルのスタッフは10点満点中10点！あらゆる面で親切に対応してくれました。美味しいディナーを勧めてくれたり、ムクラ島に数日滞在していた間、チェックアウト後も追加料金なしで荷物を預かってくれたりしました。必要な時にはいつでも案内や交通手段の手配をしてくれ、バランキージャまで専属ドライバーを手配してくれました。ホテルの設備は素晴らしく、部屋は快適で美しく、バスルームにはお湯が出ますが、必ずしも必要ではありません。プールは素晴らしく、ジャグジーも付いています。朝食はエポカカフェ（最高のカフェの一つ）で含まれています。朝食時に行けなくても、朝食代でランチや軽食に使うことができます。夫とのハネムーンでカルタヘナに来たのですが、ホテルは追加料金なしで部屋をアップグレードしてくれました。スタッフは素晴らしいです。礼儀正しく、どんなことでも喜んで助けてくれました。ホテルを通してパウエ島へのツアーも予約しました。ツアー会社からVIP待遇を受け、日帰り旅行は最高でした。このホテルに泊まるためだけにカルタヘナに何千回でも戻ってきたいです!! （原文） Este es el mejor hotel de Cartagena. El personal del hotel es 10/10 nos ayudaron con todo! Nos dieron recomendaciones buenísimas para cenar, nos guardaron equipaje sin costó adicional incluso ya después de haber hecho el checkout mientras nos hospedabamos en la isla de mucura por unos días. Nos orientaron y nos agendaron transporte cada vez que necesitamos, incluso nos consiguieron un conductor personal para ir hasta Barranquilla. Las instalaciones del hotel son divinas, las habitaciones super cómodas y bonitas, los baños cuentan con agua caliente aunque no hace falta, la piscina deliciosa y con jacuzzi, y el desayuno está incluido en el café epoca (de los mejores) e incluso sino puedes ir durante el desayuno puedes usar el monto del desayuno para almuerzos o meriendas. Yo vine a Cartagena de luna de miel con mi esposo y el hotel nos hizo un upgrade a nuestra habitación sin costó adicional, son unos divinos. Gente educada y dispuesta a ayudar en lo que sea. Además agende un tour a través del hotel a Isla PA'UE, la agencia nos dio un trato VIP y el pasadía fue una maravilla. Regresaría mil veces a Cartagena solo para quedarme en este hotel!!

（Google による翻訳）最初から最後まで5つ星のサービスでした。プールは本当に素敵でした。スタッフは終始素晴らしく、朝食も最高でした（私たちはなかなか満足できないタイプです😅） （原文） 5* service from start to finish. Pool was really nice. Staff were great throughout and the breakfast was exceptional (we are hard to please 😅)

（Google による翻訳）とても素敵で快適な３日間を過ごすことができました。 朝食もおいしく、新鮮でおいしい。部屋は清潔で、シーツ、タオルがありました 完璧な。植民地時代によく設定されています。私にとって唯一のことは、バスルームとバスルームの前に光が足りないということです。皆さん、アドバイスと献身的に感謝します!!ジョアとフアン （原文） Pasamos tres días muy lindos, cómodos. El desayuno bueno, fresco y sabroso. La habitación impecable, sábanas toallas impecables. Ambientado muy bien en los años coloniales. Para mi lo único es que falta más luz en el baño y ante baño. Gracias chicos por los consejos y vuestra dedicación!! Joa y Juan

（Google による翻訳）もう二度とここには泊まりません。部屋の臭いが強烈で、妻は呼吸が苦しそうでした。外の騒音がひどく、テレビは映りません。リモコンが効かないのかもしれません。香り付きの化学洗剤を使っているのか分かりませんが、快適ではありません。Wi-Fiも昨夜は切れてしまいました。私たちの部屋は通りに面していて、窓には薄いカーテンしかありませんでした。夜、部屋を暗くするのが苦手な方は、通りの明かりが一晩中部屋に溢れているのが気に入らないかもしれません。良い点は、ベッドはまあまあで、窓の近くでドラムを叩く音が聞こえても構わないなら、立地が良いことです。 （原文） I'd never stay here again. The smell in the room was overpowering and made it hard for my wife to breathe. There is a ton of noise outside and the TV isn't working or maybe it is the remotes not working. I dont know if they use perfumed chemical cleaners or what but it isn't pleasant. The WiFi also went out last night. Our room faced the street and there are only sheer curtains over the window, if you dont like a dark room at night then you will like the lights from the street flooding the room all night. Pros the bed is ok and the location is good if you dont mind hearing drummers close to your window.

（Google による翻訳）8室ほどのこぢんまりとしたホテルで、コロニアル様式で装飾されていますが、改装工事中とのことでした。 スタッフはとてもフレンドリーで親切で、特にガブリエルさんには快適な滞在をさせていただき感謝しています。 ホテルはよく整備されていて清潔です。部屋は洗面台とバスタブにカーテンでつながっています。バスタブは大きく、かなり高い位置にあるので、移動に不安のある方は少し不便かもしれません。プライバシーはありません。 ベッドは大きくて快適です。 ホテル自体は騒がしくありませんが、街の喧騒はありますので、念のため耳栓を持参することをお勧めします。 部屋は中庭に面しているので、少し明るい2階の部屋を選ぶのがおすすめです。 小さなプールがあり、そこでひと泳ぎできます。 ホテルでは朝食を提供していますが、他の2つのホテルでも追加料金なしで朝食を楽しめます。そちらではより豊富な種類の朝食を提供しています。美味しいパッションフルーツとココナッツジュースもあります。 中心部に位置し、ショップやレストランなど、あらゆるものが揃っているので、とても便利です。 （原文） Es un pequeño hotel de unas 8 habitaciones, decorado con un estilo colonial aunque nos dijeron que lo iban a reformar. El personal es muy amable y servicial sobre todo Gabriel al que queremos dar las gracias por hacernos la estancia más cómoda. Está bien cuidado y limpio. Las habitaciones se comunican con el lavabo y bañera a través de una cortinilla, la bañera es grande y bastante alta para acceder a ella y si tienes problemas de movilidad es un handicap negativo a considerar. No hay intimidad. La cama es grande y cómoda. El hotel no es ruidoso pero la ciudad es ruidosa por lo que mejor llévate tapones por si acaso. Como las habitaciones dan a un patio interior mejor elegir las del segundo piso que tienen algo más de luz. Tienen una pequeña piscina en la que te puedes dar un remojón. Aunque el hotel dispone de desayuno te dan la opción de poder desayunar en sus otros dos hoteles sin coste adicional que son más variados, tienen un zumo de maracuya con coco buenísimo. Está muy bien úbicado, en el centro y rodeado de todo tipo de cosas, tiendas, restaurantes, ect.

（Google による翻訳）滞在に最適な場所です。カルタヘナの中心部に位置しています。 朝食は美味しいです。 サービスは素晴らしく、特にカリーナさんは素晴らしいです。 シャワーは広く、部屋は防音対策済みです。日中の暑い中歩き回った後には、プランジプールが本当に助かります。 （原文） Excellent place to stay. Right in the heart of Cartagena. Breakfasts are good. Service is excellent, especially Karina. The shower is huge, the rooms are soundproof, and the plunge pool is a god send after walking in the heat during the day.

（Google による翻訳）追記：2025年1月に宿泊しましたが、確かに少し状況が悪化しました。カスタマーサービスと親切な対応は、3年前ほど良くありませんでした。部屋に巨大なゴキブリの死骸があり、すぐにWhatsAppで丁寧にスペイン語で連絡しました。しかし、返信は一度もなく、届いたのは預かってもらっていた荷物についてでしたが、ゴキブリについて送った内容には一切返信がありませんでした…全く！料金とホテルのレベルを考えると、本当に本当に、本当に、本当にプロ意識に欠ける対応でした。このホテルは気に入っているのですが、部屋にゴキブリがいたことに全く気づかないのは、カルタヘナの高級ホテル、いや、世界中のまともなホテルの水準にも達していません。 スタッフとサービスは素晴らしく、素敵な歴史あるスイートには、今まで見た中で最大の「バスタブ」があり、まるで浅いプールのようでした！部屋も信じられないほど清潔でした。毎日変わる朝食にフレッシュジュースが付いていて、嬉しいサービスでした。城壁都市の中でも最高の立地のホテルの一つです。コンシェルジュのサービスも素晴らしく、忘れられない思い出になりました。次回カルタヘナを訪れる際は、ぜひまたここに泊まりたいです。 （原文） Edit: stayed here January 2025 and things have definitely changed a little for the worse. The customer service and willingness to help was definitely not as good as 3 years ago. We encountered a giant dead cockroach in our room and notified them via WhatsApp immediately in a polite manner in Spanish . Never got a response and when they did it was about our baggage we had asked them to hold, but they never addressed what we had sent about the cockroach…ever! Very very extremely unprofessional especially given the price paid and level of hotel. It is a shame given we like this hotel but to not even acknowledge that we found a cockroach in our room is not up to standards nice hotels have in Cartagena, or any decent hotel in the world for that matter. amazing staff and service, lovely historic suite with the biggest "tub" I've ever seen- it was like a shallow pool! The room was incredibly clean as well. Freshly made juice with breakfast that changes every day which was a nice touch. One of the best located hotels in the walled city as well. The concierge was unforgettable as well with unbeatable service. Would absolutely stay here again next trip to Cartagena

（Google による翻訳）カルタヘナの旧市街の中心部にある完璧なロケーション！スタッフは皆、信じられないほどフレンドリーで快適でした。到着時にウェルカムドリンクをいただき、とても親密で清潔感のある空間でした。私たちの部屋のお湯は少しわかりにくかったですが、最終的には出ました。探索で忙しい一日を過ごした後の素敵な休息場所です。 （原文） Perfect location in the heart of the old town section of Cartagena! The staff members were all incredibly friendly and pleasant. We received a welcome drink upon arrival, and the space felt very intimate and clean. The hot water in our room was a little hard to figure out, but we got it eventually. A lovely place of rest after busy days exploring!

（Google による翻訳）歴史的建造物を改装した素敵なブティックホテル。カルタヘナ旧市街の中心部に位置し、とても快適に過ごせます。魅力的な場所なので、他の国際ブランドのホテルではなく、ここに泊まることにしました。 ウェブサイトで利用可能な客室タイプをご覧になり、お好みの部屋をお選びいただくことをお勧めします。 私たちは広めの部屋が好みだったので、ジュニアスイートを選びましたが、とても快適でした。 スタッフはいつもとてもフレンドリーでプロフェッショナルでした。 総じて、とてもお勧めの滞在でした。 （原文） Lovely boutique hotel that was converted from a heritage building - it’s a very comfortable place to stay in - right in the central / charming part of old Cartagena. The place is full of charm - which was why we chose to stay here (vs other maybe international branded hotels) We do recommend looking through the rooms types available on the website and choose the exact room that you may like! We prefer rooms to be a bit spacious so we picked the Junior Suite which was excellent. Staff was always very friendly/ professional. Overall a very recommended stay.

（Google による翻訳）ホテル・ドン・ルイスで魔法のような夜を過ごしました！ カルタヘナのホテル・ドン・ルイスでの滞在は、まさに最高でした。たった一晩でしたが、ホテルが提供するすべてに魅了されるには十分でした。 到着した瞬間から、サービスは素晴らしかったです。スタッフは信じられないほど丁寧でフレンドリーで、常に温かく迎えられ、大切にされていると感じました。 料理は美味しく、一つ一つ丁寧に作られ、本格的な味が口いっぱいに広がりました。 さらに、施設はただただ美しい。隅々まで芸術的で心地よいディテールが溢れ、独特で温かい雰囲気を醸し出しています。装飾の細部に至るまで、ホテルの心遣いとセンスの良さが感じられます。 カルタヘナで忘れられない体験をお探しの方には、ホテル・ドン・ルイスを強くお勧めします。またすぐに訪れるのが待ち遠しいです！ （原文） ¡Una Noche Mágica en el Hotel Don Luis! Mi estancia en el Hotel Don Luis en Cartagena fue absolutamente maravillosa. Pasé solo una noche, pero fue suficiente para quedar encantado con todo lo que ofrece. Desde el momento en que llegué, el servicio fue excelente. El personal fue increíblemente atento y amable, haciendo que me sintiera bienvenido y cuidado en todo momento. La comida fue deliciosa. Cada plato estaba preparado con esmero y con sabores auténticos que deleitaron mi paladar. Además, las instalaciones son simplemente hermosas. Cada rincón está lleno de detalles artísticos y agradables que crean un ambiente único y acogedor. Realmente se nota el cuidado y el buen gusto en cada elemento decorativo. Recomiendo encarecidamente el Hotel Don Luis a cualquiera que busque una experiencia inolvidable en Cartagena. ¡Ya estoy deseando volver!

（Google による翻訳）カルタヘナの歴史的中心部という立地は良く、朝食も素晴らしいです。コロンビアで訪れた他のホテルよりも国際色豊かで、選択肢も豊富です。 私たちはプレミアムコートヤードビュールームN101を予約しました。部屋自体はとても素敵で、快適なベッドと広々としたバスルームがありました。残念なのは、1階の中庭に近いにもかかわらず、ホテルのトイレとハウスキーピング用の収納室の向かい側にあることです。そのため、早朝は少し騒音が気になり、もう少し寝たい人には快適な滞在とは言えませんでした。それでも、快適な滞在でした。 （原文） Buona la location nel centro storico di Cartagena, come la colazione più internazionale e con più scelta rispetto ad altri hotel visitati in Colombia. Abbiamo prenotato la premium vista cortile N 101, la camera in sé molto bella, letti comodi, bagno spazioso, peccato la posizione al piano terra dove c’è il cortiletto ma di fronte ai bagni di servizio della struttura e ad una Storage room usata per il servizio di pulizie che causava un po’ di disservizio/rumore ad inizio mattina se volevi riposare di più non lo rendeva piacevole, ma comunque un soggiorno piacevole.

（Google による翻訳）立地も良く、ロビーと共用エリアも綺麗でした。 より広く明るい空間を期待して、5泊のプレミアムルームを予約しました。予約サイトに掲載されていた説明と写真を見て、特にこの部屋を選びました。今回の旅行で最も長い滞在期間で、長旅を経てカルタヘナに到着し、たくさんの荷物を抱えていました。滞在中は快適でリラックスした時間を過ごせるよう、あえて広めの部屋を予約しました。 代わりに、キングルームと同じタイプの小さな部屋を案内されました。部屋は素敵な内装でしたが、とても暗く、窓も小さく、雨が降っている時だけでなく、常に数か所から雨漏りがありました。 本当に困ったのは、明らかにもっと良い部屋を予約していたのに、下のカテゴリーの部屋を案内されたことです。翌日、フロントで「アップグレード」を提案されましたが、すでに良い部屋を予約（そして料金も支払）していたのに、一体アップグレードとは何なのでしょうか？残念ながら、言葉の壁があり、受付係に状況を説明するのは困難でした。長旅で疲れていたので、指定された部屋に泊まることにしました。 朝食は満足のいくもので、選択肢も豊富でしたが、内容は簡素で単調でした。短期滞在には適していましたが、長期滞在には理想的とは言えませんでした。 （原文） Good location, beautiful lobby and common areas. We booked a Premium Room for 5 nights expecting a larger, brighter space — I specifically chose this room based on the descriptions and photos available on booking sites. This was the longest stay of our trip, and we were arriving in Cartagena after a long journey, with a lot of luggage. We deliberately booked a more spacious room so we could feel comfortable and relaxed during our time here. Instead, we were given a smaller room that matches the King Room type. The room was nicely decorated but very dark, with a tiny window, and there were several leaks in the room — not just during rain, but constantly in a few spots. What really bothered us is that we clearly booked a better room, but were given a lower category. Reception offered us an "upgrade" the next day — but what kind of upgrade is that if we had already booked (and paid for) the better room? Unfortunately, it was difficult to explain the situation to the receptionist due to the language barrier. Tired after a long journey, we decided to stay in the room we were given. Breakfast was correct, with enough options to choose from, but quite basic and repetitive — fine for a short stay, but not ideal for a longer one.

（Google による翻訳）カーサ・ドン・ルイス・バイ・フェルナンダ・ブティックでの素晴らしい体験。ロケーションは完璧で、あらゆるものがすぐ近くにあるにもかかわらず、とても静かな通りに位置しています。私たちが最も気に入ったのはサービスです。まるで細部まで配慮されているかのような、非常にパーソナルで丁寧な対応でした。食事も素晴らしく、一流の滞在を完璧に引き立てていました。ぜひお勧めします。また迷わず戻ってきたいと思います。 （原文） Una experiencia maravillosa en Casa Don Luis by Fernanda Boutique. La ubicación es perfecta, cerca de todo pero a la vez en una calle muy tranquila. Lo que más nos gustó fue el servicio; se siente muy personalizado y atento, como si cada detalle estuviera pensado para ti. Los alimentos fueron excelentes, complementando a la perfección una estancia de primera. Sin duda, lo recomendamos y volveríamos sin pensarlo.

（Google による翻訳）スタッフはとても親切でフレンドリー、そして親身になって対応してくれました。ホテルも部屋も美しく、旧市街の観光にも便利な立地です。カルタヘナに戻ったら、ぜひまたここに泊まりたいです。 （原文） The staff was very kind, friendly, and helpful. The hotel and rooms are beautiful. It is a convenient location to see the old city. If I return to Cartagena, I would definitely stay here again.

（Google による翻訳）歴史的中心部に位置する、大変おすすめのホテルです。広々とした客室と洗練された内装、行き届いたサービス、そして訪れる価値のあるレストランをご用意しています。併設のイタリアンレストランでは、イタリアにタイムスリップしたかのような美味しい料理をお楽しみいただけます。もし可能であれば、歴史的中心部を散策し、ジャグジープールでくつろぎ、バリ風ベッドでリラックスした後は、マッサージを受けるのが最高の一日の締めくくりになることをお約束します。 （原文） Hotel muy recomendable, en pleno centro histórico, habitaciones amplias y decoración exquisita, el servicio impecable, sus restaurantes dignos de conocer, platos deliciosos que te transportan a Italia en su restaurante de cocina italiana. No dejaré de mencionar que si pueden un masaje después de caminar por el centro histórico y disfrutar de su piscina jacuzzi y relajarse en una cama balinesa es el mejor modo de acabar el día

（Google による翻訳）素晴らしい！デザインとカスタマーエクスペリエンスは、まさに完璧に考え抜かれています。カスタマージャーニーにおいて、何もかもが完璧でした。サービス、設備、客室、雰囲気、共用エリア、従業員とサービス、食事…すべてが素晴らしかったです！10/10、ありがとうございます！ （原文） Espectacular!!! El diseño, la experiencia del cliente esta EXCELENTEmente pensada. Nada se les quedó por fuera del customer journey. Increíble el servicio, las instalaciones, las habitaciones, la ambientación, las áreas comunes, los empleados y el servicio, la comida, todo increíble! 10/10 gracias!

（Google による翻訳）このホテル、最高でした！バスタブが使えなかったにもかかわらず、無料のマッサージで対応していただき、本当に嬉しかったです。本当に期待以上で、本当に親切にしていただき、本当に感謝しています。10点満点中10点です。スタッフも設備も素晴らしかったです。来年も必ずまた来ます！ （原文） I loved this hotel! Even though the tub wasn’t working they made it up to us with free massages which was incredibly nice and totally unexpected they totally went out of the way for us. 10/10 would recommend staying here. Amazing staff and accommodations. I will definitely be back next year!

（Google による翻訳）カルタヘナへの家族旅行はまさに魔法のような体験でした。中でも、カサ・デ・アルバでの滞在は、忘れられない思い出となる大きな役割を果たしました。到着した瞬間から、温かい笑顔と心のこもったおもてなしで迎えられ、滞在全体の雰囲気が一変しました。 このブティックホテルの魅力は紛れもなく、モダンな快適さと伝統的なコロンビアスタイルが融合した美しく装飾された客室は、まさに私たちの家族にとって完璧な拠点でした。ただ眠る場所だけでなく、日々の冒険の後にくつろげる居心地の良い隠れ家を提供してくれました。 スタッフは私たちの要望に応え、期待以上の対応をしてくれました。素晴らしいプライベートツアーを手配してくれて、子供たちも夢中になりました。ホテルでは、様々な小旅行やレストランの予約も手配してくれるので、とても助かりました。 カルタヘナは豊かな文化と歴史に恵まれており、カサ・デ・アルバは街のあらゆる魅力を探索するのに理想的なロケーションです。活気あふれる通りを散策したり、近隣の観光スポットを訪れたり、地元の文化に浸ったりするのがとても楽しかったです。 カサ・デ・アルバは家族連れにも最適です。毎朝の朝食は、新鮮なフルーツから地元の珍味まで、誰もが楽しめる美味しい料理がずらりと並びました。子供たちは、冒険に出発する前に、素晴らしい食事で一日を始められて大喜びでした。私たちは、緑に囲まれた美しいプールで一日を締めくくることができて、本当に嬉しかったです。 つまり、カサ・デ・アルバはカルタヘナの宝石のような存在であり、いつまでも心に残る思い出を作りたい家族連れに最適な場所です。私たちは心を満たし、次の訪問を夢見ながら出発しました。 （原文） Our family trip to Cartagena was nothing short of magical, and staying at Casa de Alba played a huge role in making it an unforgettable experience. From the moment we arrived, we were welcomed with warm smiles and genuine hospitality that set the tone for our entire stay. The boutique hotel’s charm is undeniable, with beautifully decorated rooms that blend modern comfort with traditional Colombian style. It was the perfect home base for our family, providing not just a place to sleep but a cozy retreat to unwind after our daily adventures. The staff went above and beyond to accommodate our needs. They arranged a an amazing private tour for us that kept our children engaged. The hotel also can organize several excursions and restaurant reservations for you which is a huge plus. Cartagena is rich in culture and history, and Casa de Alba is ideally located for exploring everything the city has to offer. We loved wandering through the vibrant streets, visiting nearby attractions, and soaking in the local culture. Casa de Alba also knows how to cater to families. The breakfast each morning was a delicious spread, with something for everyone, from fresh fruits to local delicacies. The kids loved starting their days with a am amazing meal before we set out on our adventures. We loved ending our days in the gorgeous pool with greenery all around us. In short, Casa de Alba is a gem in Cartagena and the perfect choice for families looking to create lasting memories. We left with our hearts full and our minds already dreaming of our next visit.

（Google による翻訳）今年7月にカサ・デ・アルバ・ブティックホテルに滞在したのですが、まさに魔法のような滞在でした。到着した瞬間から（大人2人とティーンエイジャーの息子2人）、カルタヘナの城壁都市の中心部にひっそりと佇む、美しく修復されたコロニアル様式の邸宅の魅力にすっかり魅了されました。一歩外に出れば、歴史、色彩、音楽、そして人々の生活が目の前に広がります。まさに完璧なロケーションです。 ホテル自体も素晴らしいです。中庭のプールは、一日の散策の疲れを癒すのに最適で、屋上テラスも最高でした。すべてが清潔で快適、そして美しく整備されていました。 私たちの朝のハイライトの一つは朝食でした。新鮮で地元の食材を使った、本当に美味しい朝食でした。毎日、トロピカルフルーツ、フレッシュジュース、温かいパン、そして注文を受けてから作られる温かい料理の数々が提供されました。ただ美味しいだけでなく、丁寧に作られていることがはっきりと伝わってきました。 しかし、私たちの滞在を本当に忘れられないものにしてくれたのは、スタッフでした。ローラ、クリスチャン、アントニオ、そしてカルロスは、私たちがまるで我が家のようにくつろげるよう、期待以上の対応をしてくれました。温かく、気配りがあり、本当に親切な方々でした。素敵なおすすめを教えてくれたり、交通手段や予約の手配をしてくれたり、すべてが順調かどうか確認してくれたりと、本当に親切でした。ゲストを心から大切にし、仕事に誇りを持っていることが伝わってきました。 また来るのが待ちきれません！ （原文） Our stay at Casa de Alba Boutique Hotel this past July was nothing short of magical. From the moment we arrived (two adults and two teenage boys), we were taken by the charm of the place — a beautifully restored colonial home tucked right in the heart of Cartagena’s walled city. You literally step outside and you're surrounded by history, color, music, and life. The location couldn’t be more perfect. The hotel itself is stunning. The pool in the central courtyard was the perfect way to cool off after a day of exploring, and the rooftop terrace was wonderful. Everything was spotless, comfortable, and beautifully maintained. One of the highlights of our mornings was breakfast — fresh, local, and absolutely delicious. Every day we were served a mix of tropical fruits, fresh juices, warm breads, and hot dishes made to order. It wasn’t just tasty — it was clearly made with care. But what really made our stay unforgettable was the staff. Laura, Christian, Antonio, and Carlos went above and beyond to make us feel at home. They were warm, attentive, and genuinely kind — offering great recommendations, arranging transport and reservations, and checking in to make sure everything was just right. You can tell they truly care about the guests and take pride in what they do. We can't wait to come back!

（Google による翻訳）家は美しく、昔ながらの魅力を保っています。しかし、設備も時代遅れです。収納スペースはなく、照明のないクローゼットで、収まるわずかな持ち物を探さなければなりません。 バスルームは狭く、一人しか入れません。 スタッフはとても親切で、とても丁寧でした。 ホテルに泊まって3日目です。明日出発しますが、もっと長く滞在するなら、部屋を変えるか、出て行ってもらうしかありません。隣の家で壁一面の工事が行われており、機械、削岩機、ドリルなどの騒音が響いています。前の2日間は耐えられる程度の騒音でしたが、今日は昼食後に休むことすらできませんでした。 （原文） La casa es preciosa y conserva el encanto de lo antiguo. Pero también son antiguos sus equipamientos: no hay almacenaje, un armario sin iluminación en el que hay que rebuscar los pocos enseres que caben. El baño tan pequeño que solo cabe una persona. El personal es muy atento y servicial. Este es nuestro tercer día en el hotel, nos vamos mañana, pero si tuviésemos una estancia más larga, o nos cambiaban de habitación o nos iríamos pues tenemos pared con pared obras en la casa de al lado, con ruidos de máquinas y martillo pilón o taladros, etc. Los dos días anteriores eran ruidos soportables pero hoy imposible descansar después de comer.

（Google による翻訳）とても歓迎的で、サービスも素晴らしかったです。細部まで気を配ってくれたホナタンとフアンに感謝します。滞在中、いつも気配りをしてくれたマリリンに感謝します。特に、温かくおもてなししてくれたミルトンに感謝します。 （原文） Muy acogedor y el servicio excelente. Gracias a Jhonatan y Juan por la atencion y cuidado con el detalle. Gracias a Marilyn por estar siempre atenta durante nuestra estadía. Gracias especiales a Milton por su calidez y hospitalidad.

（Google による翻訳）ホテルスタッフのサービスは素晴らしかったです。立地も良く、建物も美しいです。強くお勧めします。 （原文） Excelente atención del personal del hotel. Está en muy buena ubicación y el edificio es precioso. Hotel muy recomendable.

（Google による翻訳）城壁に囲まれた街に滞在したいなら、最高の立地です。バーやレストランまで数分でアクセスできます。 ホテルのスタッフはとても親切で助かりました。 部屋は狭く、スーツケース2個を部屋に運ぶのに苦労しました。 屋上は平凡でした。プールはかなり小さく、最高の環境とは言えませんでしたが、清潔でした。ただ、屋上のレイアウトはあまり気に入りませんでした。あまり実用的ではありませんでした。 （原文） Great location if you want to be within the walled city. Access to all bars/restaurants within a few minutes. Hotel staff were really nice and helpful. Rooms were small, we struggled with 2 suitcases in the room. Rooftop was mediocre. Swimming pool was fairly small and not the best of settings but was clean. Just didn’t like the rooftop layout, not very practical

（Google による翻訳）素晴らしいサービスです。あらゆる面で観光客を大切にしています。インフラも素晴らしいです。強くお勧めします。 （原文） Excelente atención. Existe una preocupación hacia el turista en todo sentido. La infraestructura es maravillosa. Lo recomiendo en un 100%.

（Google による翻訳）あらゆる場所へのアクセスが容易な戦略的な立地にあり、ビーチ沿いを歩いて城壁のある旧市街まで約1時間です。ビーチはすぐ近く、安全な場所です。サービスは素晴らしく、細部まで行き届いていました。滞在が極めて快適になることを保証してくれただけでなく、実際に快適でした。近いうちにまた利用したいと思っています。 （原文） Ubicado en un punto estratégico donde tienes todo a mano si quieres ir caminando bordeando la playa hasta el casco antiguo de la muralla estas a una hora, la playa super cerca, un lugar seguro. Me atendieron espectacular estan en todos los detalles . Garantizaron que mi estadía fuera super cómoda y así fue. Espero volver pronto

（Google による翻訳）ホテルは美しいです。プールと装飾が気に入りました。私の部屋は素晴らしいですが、友達の部屋はそうではありません。部屋選びには注意が必要です。朝食は改善の余地あり。全てを求めるのは不快です。おそらく、より制限されたビュッフェの方が良いでしょう。とても良い場所にあります。 （原文） Precioso el hotel. Me encantó la piscina y la decoración. Mi habitación espectacular pero la de mis amigas no. Hay que tener ojo con las habitaciones que es escogen. El desayuno puede mejorar. Es incómodo estar pidiendo todo. Tal vez un buffet más acotado sería mejor. Esta súper bien ubicado.

（Google による翻訳）美しい高級ホテルでの完璧な滞在、 親密で静か。 スタッフは完璧で、とてもフレンドリーで気が利いています。 ホテルはとても静かで親密な雰囲気です。内装もシンプルで綺麗です。 部屋もバスルームもとても広いです。朝食も夕食も美味しかったです。 （原文） Perfecta stadia en hotel de lujo precioso, íntimo y tranquilo. El personal es perfecto, muy amable y atento. El hotel es muy tranquilo e íntimo. La decoración del interior es sencilla y hermosa. La habitación y el baño son muy grandes. Los desayunos y la cena fueron deliciosos.

（Google による翻訳）とても素晴らしい経験です！カルタヘナでこの贅沢で家庭的な安息の地を持てたことにとても感謝しています。旅全体を通して感じた最高のおもてなしでした。素晴らしいベッド、完璧なサービス、Netflix、屋上のジャグジー、おいしい食事など。また行くのが待ちきれません。 （原文） Such an exceptional experience ! I am so grateful to have had this luxurious and homey haven in Cartagena. It was the best hospitality I felt my whole trip. Amazing beds, perfect service, Netflix, jacuzzi on the roof, delicious food, and so much more. I can’t wait to go back.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！サービスと部屋の快適さは私たちの期待を上回りました。私たちは世界中を旅し、多くの高級ホテルに宿泊してきましたが、このホテルほどオーダーメイドで親密なサービスのレベルを経験したことはありません。強くお勧めします!! （原文） We had a wonderful stay! The service and the comfort of the room exceeded our expectations. We have traveled all around the world and have stayed in many luxury hotels but have never experienced the level of service as bespoke and intimate as in this hotel. Highly recommend!!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！ 最大のセールスポイントは、ゲストを連れてくることに何の問題もありませんでした。 第二に、その場所は美しいです。部屋は広く、換気も良好でした。エアコンはありませんが、特に問題はありません。 最後に、サービスと細部への配慮は驚異的です。必要なものがある場合は、通常、この Airbnb で働いている人がそれを手に入れるか、少なくともどこで手に入るか説明してくれます。 カルテヘナが提供するものを実際に体験するには素晴らしいAirbnb。 （原文） Amazing hotel! Biggest selling point, there were no issues whatsoever with bringing over guests. Second, the place is beautiful. Rooms were large and well ventilated. There is no air conditioning but it's not a big deal. Lastly, the service and attention to detail is phenomenal. If there's anything you need, generally someone working for this Airbnb can get it for you or at least explain where you can get it. Great Airbnb for really experiencing what Cartegena has to offer.

（Google による翻訳）このホテルは到着時の期待を全て満たしてくれましたが、日が経つにつれて、あらゆる面で期待をはるかに上回る素晴らしい体験となりました。カルタヘナの歴史的地区に滞在したい方には、ぜひこのホテルをおすすめします。 • 客室：私たちはプライベートテラス付きのペントハウスに宿泊しました。広々としたプライベートベッドルームが2室あり、それぞれに専用バスルームが備わっています。広々としたリビングエリアと、プライベートジャグジー付きの素敵なテラスもスイートルームの雰囲気を醸し出しています。また、各部屋とリビングルームにはエアコンが完備されており、それぞれの好みに合わせて快適に過ごすことができました。 設備はモダンで、よく整備されています。部屋の設備はすべて完璧に機能し、毎日水が供給されたのはありがたかったです。コーヒーメーカーとカップも用意されており、ささやかな心遣いでしたが、ありがたかったです。寝具は快適で、タオルは清潔で、私は非常にこだわりのある旅行者ですが、部屋全体の清潔さに大変感銘を受けました。 • 朝食：このホテルの朝食は、典型的なものとは全く異なります。冷たい飲み物と温かい飲み物、たっぷりのフルーツの盛り合わせ、そしてボリュームたっぷりのメインディッシュを含む、充実した朝食をいただきました。北米のホテルとは比べ物にならないほどでした。毎朝、屋上で素晴らしい街並みを見下ろしながら朝食を楽しみました。 • ロケーション：私と同じように、公共交通機関をなるべく避けたい方には最適です。暑さとボカグランデのビーチまでの距離が遠かったため、タクシーは数回しか利用しませんでした。それでもホテルは親切にタオルを貸してくれましたし、片道約10,000ペソで済みました！信じられないほどお手頃です。私たちが利用したタクシーにはメーターがなかったので、事前に料金を調べて運転手と交渉しておくと安心です。 婚約者、両親、そして私もこのホテルで非常に良い経験をしました。悪い点は何もありません。チェックアウトまでまだ1日ありますが、カルタヘナに戻ったら必ずまた利用します。 ダウンタウン中心部のホテルを検討する前に、他のホテルよりも音楽が少し大きい場合があることを念頭に置いてください。これはよくあることで、ホテル側でコントロールできるものではないため、当然のことです。ですから、騒音については現実的な予想を立ててください。この国には私たちの北部のチップ文化とは異なる文化がありますが、私の経験では、スタッフへの寛大さは大きな意味を持ちます。一生懸命働いているスタッフに感謝の気持ちを表すことを忘れないでください。 素晴らしいホテルスタッフの皆様、ありがとうございました！ （原文） This hotel met every single one of my expectations upon arrival, however, as the days progressed it absolutely exceeded in every single way. I would highly recommend this hotel to anyone looking to stay in the historic part of Cartagena. • The Room: We stayed in the Penthouse, which boasts a private terrace. The room features two spacious, private bedrooms with their own bathrooms. A large living area and a lovely terrace with a private jacuzzi complete the suite. Also, each room and the living room had their own AC which allowed for different preferences. The facilities are modern and well-maintained. Everything in the room worked perfectly, and we were grateful for the daily water supply. A coffee machine and cups were also provided, which are small but appreciated touches. The bedding was comfortable, the towels were clean, and as a very picky traveller, I was thoroughly impressed with the overall cleanliness of the room. • The Breakfast: This hotel’s breakfast is anything but typical. We were treated to a full breakfast, including a cold and warm drink, a generous fruit platter, and a hearty main dish. It truly put North American hotels to shame. We enjoyed our breakfasts every morning on the rooftop, overlooking the stunning cityscape. • The Location: It is perfect if you’re like me and want to avoid public transport whenever possible. We only took a few cabs, primarily because of the heat and the distance to Bocagrande for the beaches. Even then, the hotel generously lent us towels, and the trip cost about $10,000 pesos each way! It’s incredibly affordable. Just do some research and negotiate your price upfront with the cab drivers, as there were no meters in the vehicles we used. My fiancé, parents, and I had an incredibly positive experience at this hotel. We had nothing negative to say about it. I’m still a day away from check-out, but I’ll definitely be returning whenever I’m back in Cartagena. Before you consider any hotel in the downtown core, keep in mind that there will be music occasionally a bit louder than others. This is common and should be expected, as it’s not something hotels in the area can control. So, have realistic expectations about the noise. Remember, although the country has a different culture to our Northern tipping culture, generosity goes a long way with the staff in my experience, remember to show your appreciation to the hard working people. Thank you to all the wonderful hotel staff!

（Google による翻訳）タウンハウス ブティック ホテルでの滞在は、最初から最後まで素晴らしいものでした。2ベッドルーム スイートに宿泊しましたが、広々としたモダンで美しいデザインでした。リビングエリアは快適でスタイリッシュ、そしてラグジュアリーと温かみが融合した現代的なインテリアでまとめられていました。スイートには通りを見下ろすプライベートバルコニーがあり、活気あふれるカルタヘナの雰囲気を楽しみながら、プライバシーと静けさも確保できました。 自然光、木のアクセント、そして完璧な清潔さが、エレガントで居心地の良い空間を作り上げていました。 🌆 素晴らしい屋上 屋上はまさにホテルのハイライトの一つです。2つのジャグジー、素晴らしい音楽、バー、そして活気あふれる雰囲気が魅力です。リラックスしたり、交流したり、美しい夕日を眺めたりするのに最適な場所です。活気がありながらも快適な雰囲気で、素晴らしいサービスと楽しく明るいエネルギーが溢れています。 📍 最高のロケーション 最高のロケーションです。ホテルは城壁都市内に位置し、レストラン、カフェ、ショップ、バー、史跡、絵のように美しい通りなど、あらゆる場所に近接しています。アクセスも良く、安全で、数え切れないほどの選択肢がすぐそばにあります。追加の交通機関を必要とせず、どこへでも歩いて行くことができます。 👨‍💼 スタッフ：ホテルの真髄 サービスは、間違いなく滞在中の最高の思い出の一つでした。 すべてのスタッフは素晴らしかったです。 ドアマンの「Dr. Medianoche」は親切で、温かく迎えてくれ、いつも親切でした。 フロントデスクは、昼夜を問わずシフト制で、プロフェッショナルで、細やかな気配りがあり、温かい対応をしてくれました。 屋上のスタッフは、エネルギッシュでフレンドリー、そして常に的確でした。 ハウスキーピングは、細部まで行き届き、丁寧で、常に清潔に保たれています。 到着した瞬間から、心から歓迎されていると感じさせてくれます。彼らの親切さ、プロ意識、そして細部へのこだわりは、このホテルの真髄です。 🔚 結論 タウンハウス ブティック ホテルは、快適さ、スタイル、雰囲気、絶好のロケーション、そして卓越したサービスが完璧に融合したホテルです。単なる宿泊場所ではなく、充実した体験を提供してくれます。カルタヘナを訪れる方には、ぜひまた訪れてみたいホテルです。 （原文） My stay at the Townhouse Boutique Hotel was exceptional from beginning to end. I stayed in a two-bedroom suite, spacious, modern, and beautifully designed. The living area was comfortable and stylish, with contemporary décor that blends luxury and warmth. The suite also featured a private balcony overlooking the street, allowing me to enjoy the lively Cartagena atmosphere while still having privacy and tranquility. The natural light, the wooden accents, and the impeccable cleanliness made the space feel both elegant and inviting. 🌆 Amazing Rooftop The rooftop is truly one of the hotel’s highlights. It features two jacuzzis, great music, a bar, and a vibrant ambiance. It’s the perfect place to relax, socialize, or enjoy a beautiful sunset. The atmosphere is lively but comfortable, with excellent service and a fun, upbeat energy. 📍 Perfect Location The location could not be better. The hotel is situated inside the Walled City, close to everything—restaurants, cafés, shops, bars, historic sites, and picturesque streets. It is very accessible and safe, with countless options just steps away. You can walk everywhere without needing additional transportation. 👨‍💼 The Staff: The Heart of the Hotel The service was, without question, one of the best parts of my stay. Every staff member was exceptional: The doorman, “Dr. Medianoche”, kind, welcoming, and always helpful. Front desk, both day and night shifts, professional, attentive, and genuinely warm. The rooftop team, energetic, friendly, and always on point. Housekeeping, detailed, respectful, and keeping everything spotless. They make you feel truly welcomed from the moment you arrive. Their kindness, professionalism, and attention to detail are the soul of this hotel. 🔚 Conclusion Townhouse Boutique Hotel offers the perfect combination of comfort, style, atmosphere, a privileged location, and outstanding service. It is not just a place to stay—it's a complete experience. I will definitely return and highly recommend it to anyone visiting Cartagena.

（Google による翻訳）タウンハウスで最高の時間を過ごしました！到着した瞬間から、すっかり夢中になりました。ローラさんは笑顔で迎えてくれ、必要なことはすべて手伝ってくれました。11人でのグループでしたが、すべてがスムーズに進みました。イェシドさんは必要な時に対応してくれ、マキシさんとアンドレスさんも私たちの滞在を特別なものにしてくれました。皆さんが素晴らしかったです。お部屋、雰囲気、ロケーション…どれも最高でした！タウンハウスさん、ありがとうございました。また必ず来ます！ （原文） We had the best time at Townhouse! From the moment we arrived we fell in love. Laura welcomed us with a smile and a costeñita, ready to help with everything we needed. We were a party of 11, and everything went smoothly. Yesid was there when needed, Maxi and Andres also helped make our stay so special. Everyone was amazing. Our rooms, the vibe, the location… unbelievable! Thank you Townhouse, we will definitely be back!

（Google による翻訳）タウンハウスホテルでの滞在は本当に素晴らしかったです。ローラさんはとても親切で、いつも気配りがあり、私たちが快適に過ごせるよう気を配ってくれました。こんなにも丁寧に対応していただき、本当に嬉しいです。 清掃スタッフは毎日部屋をきれいに掃除してくれましたし、他の受付スタッフもとてもフレンドリーで、どんな質問にも快く答えてくれました。 屋上テラスは素晴らしく、心地よい雰囲気で、しばらく座って静かな景色を楽しむのに最高でした。 一言で言えば、強くお勧めします。友人とまたぜひ訪れたいと思っています。 （原文） Mi experiencia en el Hotel Townhouse, de verdad, fue de lujo. La Laura súper amable, siempre atenta y preocupada de que una estuviera bien. Se agradece harto cuando te atienden con cariño. El personal de limpieza dejó todo impecable cada día, y los demas chicos de recepción bien buena onda, siempre dispuestos a ayudar y responder cualquier cosa. El rooftop muy rico, con un ambiente agradable pa sentarse un rato y disfrutar la vista tranquila. En resumen, un hotel bien recomendable. Yo volvería feliz con mi amiga

（Google による翻訳）夫と私はハネムーンを祝うためにタウンハウスを訪れましたが、最初の瞬間からすべてが本当に魅力的でした。ホテルはモダンで芸術的なスタイルで、細部にまでこだわったユニークな空間です。隅々までセンスの良さが感じられ、特別な雰囲気が漂い、リラックスしてくつろげるひとときをお過ごしいただけます。 スタッフは常に親切で気配りがあり、必要なことは何でも快く手伝ってくれました。すべてのお客様に快適でスムーズな体験をしていただけるよう、心から配慮してくれていることが伝わってきました。 特に、受付担当のローラさんの素晴らしいサービス、親切さ、そして温かさには感謝の気持ちでいっぱいです。 屋上からは息を呑むほど美しく、街の美しい景色と夕日を眺めるのに最適な雰囲気が広がっています。タウンハウスは間違いなく私たちのハネムーンに理想的な選択でした。完璧なサービスと素晴らしいエネルギーに満ちたスタッフ、魅力的な場所でした。 （原文） Viajé con mi esposo a celebrar nuestra luna de miel y desde el primer momento todo fue realmente encantador. El hotel tiene un estilo moderno, artístico y lleno de detalles que lo hacen único. Cada rincón refleja buen gusto y una atmósfera especial que invita a disfrutar. El personal fue siempre atento, amable y dispuesto a ayudarnos en todo lo que necesitáramos. Se nota que realmente se preocupan porque cada huésped viva una experiencia agradable y sin contratiempos. Quiero destacar especialmente a Laura, la recepcionista, por su excelente atención, amabilidad y calidez. El rooftop es simplemente espectacular, con una vista hermosa de la ciudad y un ambiente perfecto para disfrutar el atardecer. Sin duda, Townhouse fue la elección ideal para nuestra luna de miel un lugar con encanto, un servicio impecable y con un personal lleno hermosa energía

（Google による翻訳）5つ星。城壁に囲まれた街のオアシス。スタッフの方々はとても親切で、到着するとビールで出迎えてくれました。クールな雰囲気、素晴らしい料理とドリンク。屋上はいつ訪れても美しいです。ローラ、イェシド、マキシの仕事ぶりは素晴らしいです!!!!! 美しいカルタヘナの街で、安心して温かく迎えられていると感じました!!! ✨💓🦎🍀🇨🇴 （原文） 5 stars. Oasis in the walled city. They are so sweet and greet us with a beer upon arrival. Cool vibes, amazing food and drinks. Rooftop is so beautiful any time of the day. Laura, Yesid, and Maxi are so good at their jobs!!!!! Made us feel safe and welcomed in the beautiful city of Cartegena!!! ✨💓🦎🍀🇨🇴

（Google による翻訳）タウンハウスは素晴らしい選択でした。立地も良く、スタッフも親切で助かりました。屋上バーは朝食（またはドリンク）を楽しむのに最適な場所です。無料の朝食に付いてくるチャツネも絶品です（タウンハウスのスタッフの皆さん、レシピを教えていただけたら嬉しいです！）。私たちは思い切って最上階のペントハウスに泊まることにしました。唯一の欠点は、屋上バーが深夜までずっと鳴り響き、かなりうるさいことです（室内でもパティオでも）。少し提案させていただくとすれば、リビングスペースにゴミ箱を追加していただけると嬉しいです。 （原文） Townhouse is a great choice- well located and kind, helpful staff. The rooftop bar is a lovely spot for breakfast (or drinks). And the chutney that comes with the free breakfast is fabulous (Townhouse staff please share the recipe!). We decided to splurge and get the top floor penthouse. Only downside is that the rooftop bar is thumping till midnight and it’s quite loud (both in the room and on the patio). Small suggestion would be to add a trash can in the living space.

（Google による翻訳）私は昨日、ツアー会社と選んだプランでボンバビーチに行ったのですが、見るものは何もなく、写真で見るようにビーチはまったく透明ではなく、ビーチは汚れていて、非常に悪臭が漂っていました。平均的でした さて、サンフェルナンド要塞について説明してくれたのはガイドでした。正直に言うと、私たちはそれぞれに 130,000 ペソを支払いましたが、お金を失いました。だまされたと感じました。唯一の楽しみは往復のボートに乗ることでした。とても悲しいです 😢 まったくお勧めしません。お金を無駄にしないでください。お金があっても、そのビーチには何もありません。 （原文） Estuve el día de ayer en playa Bomba un plan que elegimos con una empresa de tours, pero nada que ver, la playa no es nada cristalina como se ve en las fotos, la playa sucia y con muy malos olores, lo único que estuvo medio bien fue el guía que explicó lo del fuerte de San Fernando. Siendo sincera pagamos 130.000 pesos por cada uno y perdimos el dinero, nos sentimos estafados, lo único emocionante fue el trayecto de la lancha ida y vuelta, muy triste 😢 No lo recomiendo para nada no pierdan su dinero no hay nada en esa playa.

（Google による翻訳）素晴らしい場所であるためのすべてが揃っていますが、無分別な観光は島にとって非常に悪影響を及ぼし、観光客が多すぎてゴミがいたるところにあります。島に住んでいる人々はフレンドリーで、素敵な滞在先があります。島を探索する最良の方法はバイクです。 （原文） Tiene todo para ser un lugar genial, pero el turismo sin sentido tiene muy mal a la isla, hay demasiados turistas, y la basura está por todo lado. Las personas que viven en la isla son amables y hay lugares lindos para hospedarse. La mejor forma de recorrer la isla es en moto.

（Google による翻訳）ビーチはとても素敵です。ボートで行くのに一人あたり 10,000 ～ 15,000 かかります。ランチの費用は約 1,000 円です。揚げたモハラとココナッツライス、パタコーン、スープ、サラダで45,000ペソ。とても美味しくて、清潔で、良いサービス。ゴミがたくさんあり、地元の人たちは自分たちの島をあまり大切にしていません。 （原文） La playa muy linda, te cobran 10.000 a 15.000 por persona para ir en lancha, el almuerzo cuesta aprox. 45.000 pesos, por una mojarra frita con arroz con coco, patacones, sopa y ensalada. Muy sabrosa, limpia y buen servicio. Hay mucha basura, los locales no cuidan mucho su isla.

（Google による翻訳）真実は、とても美しい場所で、美しいビーチがありますが、完全に荒廃し、廃墟になっています。人が多すぎて日光浴する場所がない。海や砂の上にはたくさんのゴミ（紙、袋、瓶、缶、タバコの吸殻など）があり、とても汚れています。素晴らしい場所かもしれないが、そうではない。 もし行くなら、隣の人に気を使わずに島とちょっとしたビーチを満喫するために、その場所の「日帰り旅行」の料金を支払うことをお勧めします。 （原文） La verdad un lugar muy hermoso, con playas hermosas pero totalmente desperdiciado y hechado a perder. Demasiada gente, no hay lugar ni para tomar sol. Mucha basura en el mar y en la arena (papeles, bolsas, botellas, latas, colillas, etc.) muy sucio. Podría ser un lugar excelente pero no. Si van, recomiendo pagar los "pasadias" del lugar para realmente disfrutar de la isla y de un poco de playa sin estar encimado con la persona de al lado.

（Google による翻訳）美しい場所で、島から街までの素晴らしい景色を眺めることができますが、経済的余裕がない人にとっては少し高価です。 海岸近くは海が深いので十分注意してください。 お勧めしますし、喜んで戻ってきます、素晴らしい経験です 🥰🥰 （原文） Hermoso lugar , una vista maravillosa desde la isla a la ciudad, pero si es un poco costoso para las personas que no tengan solvencia económica. El mar es profundo casi en la orilla tengan mucho cuidado. Yo lo recomiendo y volvería con gusto , una linda experiencia 🥰🥰

（Google による翻訳）個人的にはこの島はあまり好きではありませんでした。ボカグランデ病院の近くからボートに乗ることができます。船頭と直接交渉しながら、5,000 回の旅に連れて行ってくれます。外ではランチ付きのプランが1人40、50円で販売されています。実を言うと、私はそこに1時間しか滞在しなかったので、ボカグランデに戻りました。私はビーチが好きではありませんでした。海には蚊とプラスチックがたくさんあり、カルタヘナのビーチよりも汚く見えました。傘と椅子2脚で最大70ドルかかります。一部の店舗では椅子に座って買い物ができます。ビーチはとても小さくて波もあまりなく、海の色が個人的に大好きなバルとは全く似ていません。 結論として、私はカルタヘナのビーチの方が何千倍も好きですが、ここには戻りません。 （原文） Personalmente no me gustó para nada esta isla. Puedes tomar una lancha cerca al hospital de Bocagrande. Te llevan por 5.000 trayecto regateando directamente con los lancheros. Fuera te pueden vender el plan con almuerzo en 40 o 50 por persona. La verdad estuve solo una hora y regrese a Bocagrande. No me gustó la playa habían muchos mosquitos y plástico en el mar, me pareció más sucio que la playa de cartagena, te cobran hasta 70 por una sombrilla y dos sillas. Si compras en algunos de los locales te permiten sentarte en unas sillas. Es muy pequeña la playa y no tiene mucho oleaje, no tiene ningún parecido con Barú que en lo personal me encanta por su color del mar. En conclusión prefiero la playa de Cartagena mil veces y no volvería aquí.

（Google による翻訳）とても美しいウォーターズ。とても素敵な人々で、リラックスして休暇を過ごすのがとても素敵です🌴😄🌴😄🌴😄😎。私は 2019 年の 2 月に休暇をとりました。訪れるべきとても美しい場所であることをお伝えしたいと思います。特に1月、2月、3月、4月などの年の初めは夏です。天気は本当に最高で、完璧です。私はここでの時間を本当に楽しんだと言うことに罪はありません （原文） Very beautiful Waters. Very nice people very nice to vacation to chill and relax 🌴😄🌴😄🌴😄😎. I took my vacation back in February of 2019. And let me tell you it is such a beautiful place to visit. Especially early in the year like January, February, March, April it is their summer time. So the weather is just to die for , it is perfect. I'm not guilty, to say that I absolutely enjoyed my time here

（Google による翻訳）超迷惑な売り手。ビーチを少し戻って歩くと、あなたは一人で取り残されます。ゴミがたくさん。 （原文） Super nervige Verkäufer. Wenn man den Strand etwas nach hinten geht wird man in Ruhe gelassen. Viel Müll.

（Google による翻訳）ビーチは騒々しく、汚くて、混雑していました。傘がバラバラになってしまいました。椅子はプラスチック製の直立椅子でした。一番安いものをレンタルすると5万かかります。まったく価値がありません。静かできれいなビーチだというレビューを読んだ後にここに来ましたが、決してそうではありません。私は一人だったので、荷物を放置したくなかったので、水に入ろうとはしませんでした。ビーチには物を売ろうとする露店がいくつかありますが、ありがたいことに、断った場合は放っておいてもらえます。絶対にここには戻ってこないよ。 （原文） Beach was loud, dirty, and crowded. Umbrellas were falling apart. Chairs were just plastic upright chairs. It cost 50,000 to rent the cheapest ones. Totally not worth it. I came here after reading reviews that it was a quieter cleaner beach but that definitely is not the case. I didn’t try to go in the water as I was solo and didn’t want to leave my stuff unattended. There’s a few vendors on the beach that will try to sell you stuff but thankfully they leave you alone when you say no. I definitely won’t be coming back here.

（Google による翻訳）最悪！ビーチにはオーナーがいるという理由で追い出されてしまいました…地元の人たちが生活のためにサービスを提供しなければならない状況は理解していますが、彼らは嫌がらせと威圧をしてきました。 文字通りです！ ビーチでビーチタオルを広げる場所を選んだのですが、2分も平静でいられる暇もなく、すぐに地元の人がやって来てビーチパラソルを立てるために地面を掘り始めました。繰り返すけど、文字通りです。私たちの後ろで、ビーチタオルにぶつかりそうになりながら、立ち去るように警告し始めました…私たちが質問し始めると、2人目の人が助けにきて、私たちを威圧しようとしました。 もちろん、私たちはそこに留まることも、そこに戻ることもしませんでした…今までビーチで経験した中で最悪の状況です。 （原文） Péssimo! Fomos enxotados da praia pq ela tem dono... Sei das condições dos locais e sua necessidade de oferecer seus serviços para ganhar a vida, porém se tornaram assediadores e intimidadores. Literalmente! Estávamos na praia e escolhemos um lugar para abrir nossas cangas e não durou 2 min. de paz com o excesso de assédio e logo veio um local e começou a cavar para instalar um guarda sol. Repito que isso é literal, atrás da gente, quase acertando as cangas e começou a avisar que deveríamos sair... Quando iniciamos questionamentos, veio um segundo ajudar e tentar nos intimidar. Claro que nem ficamos por perto ou sequer retornamos lá... Pior situação já vivida numa praia.

（Google による翻訳）平日の午前中に行くのがおすすめです。静かで売り子もほとんどいないので、カツオドリやカモメも見ることができます。 （原文） Es bueno ir en horas de la mañana en semana ya que está más tranquila y no hay casi vendedores y además puedes ver los alcatraces y gaviotas

（Google による翻訳）大きな口よりははるかに優れていますが、それでも平均的です。 カルタヘナはとても美しい場所ですが、観光客にとってはひどい経験になります。 本土のビーチでは、すべてが整理整頓されておらず、非常に汚く、詐欺でいっぱいです。どこでも、誰かがあなたを出し抜こうとして、本来よりもはるかに高価なもの、またはそう見えるものよりも高価なものを販売しています。 島々への旅行は、本当に価値のある島はほとんどありません。ほとんどすべての島は泳ぐのに適していません。砂浜は狭く、価格は法外です。 チョロンは、汚れ、詐欺、騒音など、誰にとっても最悪の経験です。 聖週間や繁忙期などの休日にはカルタヘナに行かないでください。それは恐ろしいことです。 （原文） Bem melhor que boca grande, mas ainda assim médio. Cartagena é um lugar muito lindo com péssima experiência para o turista. Nas praias do continente é tudo desorganizado, muito sujo e cheio de estelionato por todos os lados tem alguém tentando te passar a perna, vendendo alguma coisa muito mais cara do que deveria ser ou parece. Os passeios par as ilhas, poucos valem mesmo a pena, em quase todos não é bom de nadar, a faixa de areia é pequena e os preços abusivos. Cholon é a pior experiência que alguém pode ter de sujeira, estelionato e barulheira. Não vá para cartagena em feriados como a semana santa ou pico de temporada que é horrível.

（Google による翻訳）このエリアで最高のビーチです。海はとても穏やかで、露店も少なく、長方形のテントが独特の雰囲気を醸し出しています。ゴミ箱もたくさんあります。 （原文） La mejor playa del sector. El mar es muy tranquilo, no hay tantos vendedores ambulantes y las carpas en forma cuadrangular le dan un toque especial. Hay muchos botes para basura.

（Google による翻訳）美しい景色を望むカスティージョ グランデ ビーチは、その淡水によってさらに際立っています。露天商もありますが、中には高額な値段で商品を販売する業者もあります。より静かな体験をしたい場合は、ヒルトンホテルの前でピクニックスタイルのヤシの木を楽しむことができます。水上では、ジェット スキー、ワーム、ボートをレンタルするオプションがあり、エキサイティングな楽しみの機会が追加されます。写真撮影、リラクゼーション、ウォーターアクティビティに最適な多様性に富んだ場所ですが、販売者の価格を考慮することをお勧めします。 （原文） La Playa Castillo Grande, con sus hermosas vistas, se destaca aún más por sus aguas frescas. Aunque hay vendedores ambulantes, algunos ofrecen productos a precios elevados. Para una experiencia más tranquila, frente al Hotel Hilton puedes disfrutar de las palmeras tipo picnic. En el agua, hay opciones para alquilar motos acuáticas, gusanitos y lanchas, añadiendo emocionantes oportunidades para diversión. Un lugar diverso, ideal para fotos, relax y actividades acuáticas, pero es recomendable tener en cuenta los precios de los vendedores.

屋上のテラスでの朝食は最高！！！

（Google による翻訳）あまり良いホテルではありませんでした。 部屋もバスルームも非常に狭く、ベッドも最悪でした。全てが狭く、部屋以外に座る場所がありませんでした。プールはロビーにあります。屋上は午後2時まで開いていません。朝食ビュッフェは数時間も暑い中放置されていました。隣のバーは午前4時まで大音量で音楽を流していました。眠ることなど不可能でした。 他の宿泊先を探した方がいいでしょう。 （原文） Not a great hotel.. Very small room and extremely small bath rooms. Terrible beds. Everything is very tight and no place to sit besides your room. Pool in placed in the lobby. Roof top not open until 2 PM. Breakfast buffet is left in the heat for several hours. Bar next door plays extremely loud music until 4 AM. Impossible to sleep. Find another place to stay…

（Google による翻訳）観光客で賑わう居心地の良い素敵な宿泊施設。清潔な温水シャワー、エアコン、そして立地も抜群です。歴史的中心部の多くのスポットへも徒歩圏内です。屋上には朝食エリアがあり、他の宿泊客からは1階の小さなプールも素敵だと聞いていました。フロントデスクとスタッフはとても親切で感じが良かったです。訪問者/宿泊客に関するルールをお忘れなく。事前登録がないと入場できません。 （原文） A nice cozy place filled with tourists, clean hot showers, great air condition and location. Walkable to so many other spots in historic centre. A rooftop breakfast area and was told by another guest that the small pool on the ground floor was nice also. Very pleasant and friendly front desk and staff. Remember the rules about visitors/guests, register in advance or not allowed.

（Google による翻訳）警告！健康被害があります！普段はネガティブなレビューは書きませんが、残念ながらこのホテルはきちんと対応していませんでした。2部屋（403号室と502号室）で、ベッドと壁にカビが生えていて、息苦しかったです。ホテルがきちんと清掃され、宿泊客に安全な空間が提供されるまでは、絶対に予約しない方が良いと思います。 スタッフは親切にも私たちの予約をキャンセルしてくれましたが、もし彼らがそれに気づいていなかったとしたら、本当に申し訳なく思います。 （原文） Warning! Health hazards! I don’t usually post negative reviews. Unfortunately, this hotel hasn’t been taking care of. At 2 room (403 and 502) we found mold growing on the bed, on the walls and we weren’t able to breath properly. I don’t think anyone should book here before they properly clean their hotel and provide a safe area for their guests. The staff were kind enough to cancel our booking and I do feel bad for them if they weren’t aware of it.

（Google による翻訳）部屋はカビ臭く、エアコンは除湿に設定しているにもかかわらず乾燥しません。部屋のすべてに改修が必要です。ベッドリネンは汚れており、へたったマットレスの上でベッドが動くたびにひどくきしみます。エレベーターは到着時と滞在中に故障していました。日中は電動グラインダーが稼働しています。朝食の高評価も理解できません。卵とジュースは一度だけ注文できます。それ以外はビュッフェの種類が非常に少なく、付け合わせはプランテンと味のない、ぱさぱさのご飯です。一番美味しいのはパンケーキとフルーツです。鳥がビュッフェを勝手に食べるのが健康に悪いかどうかは、個人の判断に委ねられます。部屋には無料の水はありません。部屋のインターネットは遅くて不安定です。良い点：お湯が出る、部屋の明るい照明、中心部のロケーション。 （原文） Zimmer sind muffig mit Schimmel und trotz Klimaanlage auf Entfeuchten, wird es nicht trocken. Alles an Inventar ist renovierungsbedürftig. Bettwäsche ist dreckig und das Bett knarzt höllisch bei jeder Bewegung auf der durchgelegen Matratze. Der Fahrstuhl war bei Ankunft und während des Aufenthalts kaputt. Tagsüber wird mit der Flex gearbeitet. Die positiven Bewertungen des Frühstück kann ich auch nicht verstehen, man kann einmal Eier und einen Saft bestellen. Ansonsten ist das Buffett sehr eingeschränkt, als Beilage gibt es Kochbananen und blanken, geschmacklosen, furztrockenen Reis. Das beste sind noch die Pencakes und das Obst. Ob es gesundheitlich problematisch ist, wenn sich die Vögel am Buffett bedienen muss jeder selbst entscheiden. Auf dem Zimmer gibt es kein inkludiertes Wasser. Internet im Zimmer langsam und instabil. Positiv: fließend heißes Wasser, helle Beleuchtung im Zimmer und der zentrale Standort.

（Google による翻訳）Booking.comで高評価のホテルを予約したのですが、到着日、1階の部屋を案内されました。窓がなく、耐え難い湿気の臭いが漂っていました。1階全体が同じ臭いでした。部屋の変更をお願いしたところ、2階に移動してもらい、同じような部屋になりました。とても古いホテルで、他のレビューでも見ていた通り、湿気は長年の悩みの種です。結局、予約をキャンセルして帰ることにしましたが、1泊分の料金を請求されました。ひどい料金でした。結局料金を支払って出発しました。このホテルは本当に機能していません。 （原文） El hotel estaba bien calificado en Booking, reservamos y el día que llegamos nos dieron una habitación en el primer piso, sin ventanas y con un olor a humedad insoportable, todo el primer piso olía igual. Pedimos el cambio y nos subieron al segundo piso y una habitación parecida. Es un hotel muy viejo y la humedad según veo en otros comentarios es un problema de hace mucho tiempo. Optamos por irnos y cancelar la reserva y nos cobraron la noche, terrible. Igualmente la pagamos y nos fuimos. Realmente este hotel, no está en condiciones de funcionar.

（Google による翻訳）かつては素晴らしいホテルだった（と思う）のですが、すっかり輝きを失ってしまいました。部屋は狭く、時代遅れで、もっと清潔にしておくべきでしょう。到着した時にはミニバーから水漏れがあり、エアコンも効きませんでした（苦情を申し立てた後、すぐに修理してくれました）。カルタヘナの中心部に位置し、市内観光には便利なのですが、残念ながらホテル周辺は非常に騒がしいです。隣に屋上バーがあるので、寝るには少し問題かもしれません。朝食は悪くはないですが、特に美味しいわけでもありません。スタッフはフレンドリーで、私がまたここに泊まりたいと思う唯一の理由はそこです。 （原文） Once a great hotel (I guess) but it has lost a lot of its glory. Rooms are small, outdated and could be cleaner. Our minibar was leaking and the airconditioning didn’t work when we arrived (they fixed it after our complaints). Its location in the center of Cartagena is easy for visiting the city but unfortunately it’s very noisy around the hotel. Sleeping kan be much of a problem due to the rooftop bar next door. Breakfast is not bad but not very good either. The staff is friendly though and would be the only reason for me to stay here again.

（Google による翻訳）サービスは素晴らしく、スタッフは皆フレンドリーで親切です。朝食は種類豊富で充実しています。部屋はちょうど良い広さで快適で、広々としたバスルームと快適なシャワーが備わっています。エアコンは完璧に機能し、モダンなLED照明とセーフティボックスも完備されています。Wi-Fiは全館で利用可能です。レストランの料理は美味しく、ドリンクも素晴らしいです。ビーチや散歩にとても便利な立地で、安全で必要なものはすべてすぐ近くにあります。強くお勧めします。価格と質のバランスが素晴らしいです。 （原文） El servicio es excelente, todo el personal amable y dispuesto. El desayuno es muy completo y variado. La habitación tamaño justo y cómodo con baño amplio y la ducha excelente, tiene aa que funciona perfecto, led moderno y caja de seguridad. El servicio de wifi es excelente en todos los ambientes. La comida del restaurante muy rica y los tragos muy buenos. La ubicación es muy cómoda para la playa y caminar, es segura y hay de todo cerca. Super recomendable y la relación precio calidad es buenísima.

（Google による翻訳）まず最初に、ここが今までで最高の体験だったと言わせていただきます。世界中の多くのホテルに宿泊しましたが、スタッフの皆さんは本当に素晴らしかったです。 メルセリスさん、アンドレアさん、ヘススさん、ディランさん、ステファノさん、モイセスさん、ルイスさんは最高でした。皆さんの気配りは他とは比べものにならないほど素晴らしく、その親切さは信じられないほどでした。皆さんのおかげで、最高の体験ができました。まるでリッツカールトンにいるような気分でした。スタッフは私たちの名前を覚えていてくださり、常に適切なサービスが受けられるように気を配ってくれました。ところで、ビーチツアーから戻った後、妻が食中毒になってしまった時のことをお伝えします。海外旅行ではよくあることです。街のことをよく知らないので、近くの病院やクリニックで治療を受けられるかよくわからなかったので、フロントデスクに電話して助けを求めました。数分後には医師と看護師が私たちの部屋に駆けつけ、治療してくれました。料金の支払い方法を尋ねると、「何も」と返ってきました。「何ですか？」と尋ねると、彼女は「これはお客様へのサービスの一環です」と言いました。皆様の親切、おもてなし、そして細部への配慮に心から感謝いたします。おかげで、ダイヤモンドホテルや5つ星ホテル以上の体験ができました。 カルタヘナを訪れる予定なら、ぜひ当ホテルにご宿泊ください。立地も抜群です。 （原文） Let me start by saying this was the best experience I’ve received. I have stayed in many hotels across the world in the staff was absolute amazing Mercelys, Andrea, Jesus, Dilan, Steffano, Moises, and Luis were the finest. Your attention was second to none your kindness was unreal. You guys provided us the most amazing experience. I felt like I was in a Ritz Carlton. They knew us by name making sure I were serviced at all times, now let me share that my wife had a food poisoning when we returned from a beach tour what is expected when you travel aboard. Without know the city very well i didn’t know much about hospital and clinics around to get her some medical attention, so I called the front desk to ask for help and within minutes they had a Doctor, a Nurse in our room to treat her. When I asked how I could pay for the services her reply was “ NOTHING “ I said what and she said this is part of it services to you as a guest. It is impossible not to thank everyone one for their Kindness, hospitality and attention to details. This made our experience surpass and Diamond or 5 star hotel. If you planing on visiting Cartagena this is the place for your stay. Great location

（Google による翻訳）この宿は写真とは全く違います。本当にひどい場所です。部屋はめちゃくちゃ狭くて、シャワーは水が逆流します。全く贅沢とは程遠いです。二度とここには来ません。2回も部屋を変えてもらいましたが、シャワーが逆流していないのであれば、別の部屋のエアコンが故障しているのでしょう。まさに地獄のような休暇でした。今度は娘たちだけを別のホテルに送ろうとしているのに、私は連れて行かないなんて。全く理解できません。何があっても、ここには来ないでください。 （原文） This place looks nothing like the pictures. This place is a dump. Rooms are super tiny and showers backup. Definitely not luxury anything. Will never come back to this place. I have been changed from room to room twice and if it’s not the shower backed up it is the ac not working in the other room. This has been the vacation from hell. Now they want to send my daughters to another hotel but without me. This doesn’t make any sense whatsoever. What ever you do do not come here.

（Google による翻訳）2025年7月中旬にこのホテルに宿泊しました。チリ出身で、海外旅行は今回が初めてです。ホテルの素晴らしいサービス、無料の天然ジュースでの歓迎、スタッフの率直な対応、そして何よりもフレンドリーな対応に感謝しています。とても良い印象を受けました。ホテルには、ボリュームたっぷりの朝食、豊富なメニュー、温水、毎日の客室清掃（特に清潔感があり、特筆すべき点です）、ケーブルテレビ、ヘアドライヤー、そして何よりも気に入ったのはエアコンなど、快適に過ごすために必要なものがすべて揃っています。ビーチからすぐの絶好のロケーションにあるので、いつでもカルタヘナを散策できます。全体的にとても快適な滞在でした。また必ず戻ってきたいですし、このホテルを100%おすすめします。忘れられない旅にしてくれてありがとう。🙏❤️ （原文） Me alojé en este hotel a mediados de Julio (2025), soy Chilena y es primera vez que salgo del país. Agradezco el buen servicio del hotel, que nos recibieran con un jugo natural de cortesía, la transparencia del personal y, sobre todo, su simpatía. Me dejaron una muy buena impresión. El hotel cuenta con todo lo necesario para encontrarse cómodo, desde desayunos muy completos, amplio menú, agua temperada, aseo diario en la habitación (destaco esto, siempre impecable todo), TV por cable, secador de pelo, hasta lo que más amé: aire acondicionado. Está ubicado en un muy buen sector, a pasos de la playa, que permite salir a conocer a toda hora lo que Cartagena tiene para ofrecer. Toda la experiencia relacionada al hotel fue muy grata, volvería una y mil veces y 100% recomiendo este hotel. Gracias por hacer de este un viaje inolvidable. 🙏❤️

（Google による翻訳）ホテルのスタッフ全員のサービスが素晴らしかったです。客室は素敵で快適で、バルコニー付きの部屋や美しいテラスもあります。朝食は美味しく、種類も豊富でボリューム満点です。夜10時まで営業しているバーもあり、こちらも素晴らしいです。 無料のドリンクで歓迎してくれます。 カルタヘナで誕生日を過ごしましたが、ホテルの心遣いが素敵で、美味しい小さなケーキをいただきました❤️ 本当に素敵な贈り物でした！ とても快適に過ごせました。強くお勧めします。また必ず訪れたいと思います！ 素晴らしい体験でした！ （原文） Excelente atención para destacar de todo el personal que trabaja en el Hotel, las habitaciones muy lindas, cómodas, algunas con balcón, además cuenta con una hermosa terraza, el desayuno riquísimo abundante y variado. Tienen un bar que trabaja hasta las 22 (Excelente también) Te reciben con un trago de cortesía. Pase mi cumple en Cartagena y el hotel tuvo un detalle hermoso de regalarme una tortita que estaba riquísima.❤️Un mimo al alma!. Te sentis muy a gusto. Lo recomiendo y sin duda volvería ! Fue una experiencia increíble!

（Google による翻訳）Ozは、法外な値段ではなく、手頃な価格の新しいホテルです。特筆すべきは、質の高いサービスです。スタッフは礼儀正しく、気配りがあり、常にフィードバックに耳を傾けてくれます。スタッフ全員が非常によく仕事をこなしています。到着時には、アルコール飲料とノンアルコール飲料の両方のドリンクが提供されました。2度目に訪れた際はビールがありませんでした。しかし、代わりにソフトドリンクを用意してくれました。荷物預かりサービスがあり、24時間利用可能なジムもあります。プールは混雑していて、何度か入れないことがありました。朝食は美味しかったですが、素晴らしいとは言えませんでした。フルーツが熟していない、または熟しすぎている場合があり、コールドカットの品質もあまり良くありませんでした。それ以外はすべて良かったです。飲み物の種類を増やし、コーヒーメーカーを導入すれば改善できるでしょう。コーヒーはテーブルで提供されるのを待たなければならず、淹れたてのコーヒー、ホットチョコレート、ミルク入りのコーヒーのいずれかしか提供されません。要するに、Ozは近くにコーヒーショップ、レストラン、その他のアメニティが豊富にある、とても良い選択肢です。 （原文） Oz un hotel nuevo con precios accesibles no por las nubes, lo que resalta es la calidad de atención es superior son personas educadas atentas y prestas a escuchar feedback, cada persona en sus puestos de trabajo cumple super bien su labor, al ingresar te ofrecen bebidas, con alcohol o sin alcohol cuando la segunda vez que fui no contaban con cerverza, pero lo supieron barajear entragandome un refresco, guardan el equipaje cuentan con gym 24/7 un par de veces la piscina estaba súper llena no se podia entrar, en cuanto al desayuno es bueno pero no lo máximo, la fruta algunas veces me toco verde o muy madura, los fiambres no eran fe buen calidad de ahí todo lo demás bueno, pueden mejorar, en dar variedad de bebidas adquiriendo maquina de cafe, ya que tienes que estar esperando que te sirvan el cafe a la mesa y es cafe pasado o chocolate o cafe con leche. En síntesis oz es una muy buena opción llena de opciones cercanas de cafe, comidas, etc.

（Google による翻訳）アップグレードを提案されたのですが、結局叶いませんでした。プールもバスタブもなく、水圧と温度が変動するため、シャワーを浴びるだけでも大変な思いをしました。スタッフは素晴らしかったのですが、エクスペディアで予約したホテルの写真にはプールが写っていましたが、実際にはプールはありませんでした。あまり良い経験ではありませんでした。部屋からの眺めは、廃品置き場の物が散乱した廃墟のような古びた場所でした。この点もあまり良くありませんでしたが、スタッフは素晴らしかったです！ （原文） Offered an upgrade, never got it. No pool, no bathtub in rooms, water fluctuated in pressure and temperature making taking a shower a whole experience. Staff were great, however on Expedia I booked the hotel with a pool showing on a picture and it was not there. Not so great experience, and view from rooms was an abandoned old terrain full of junkyard stuff. Not great in that department either, but great staff!!!

（Google による翻訳）2025 年 4 月のアナンダでの 6 泊の滞在はとても気に入りました。素晴らしいスポットで、何よりもスタッフが素晴らしいです。場所は旧市街のすぐ近くにあり、時計塔に近い賑やかなパーティーストリートからは十分に離れています。宿泊施設自体は豪華で、プールが気に入りました。部屋 (ジュニアスイートの 1 つ) も素晴らしかったです。朝食はビュッフェ、メニューともに美味しかったです。全体として、強くお勧めします！ （原文） We loved our 6-night stay at Ananda in April 2025. It is a fantastic spot- and above all, the staff is amazing! The location is great, right in the Old City, but far enough away from the busier party streets closer to the clock tower. The property itself is gorgeous, we loved the pool and our room (one of the Junior Suites) was great. Breakfast was delicious, both the buffet and the menu items. Overall, would Highly Recommend!

（Google による翻訳）城壁に囲まれた美しいブティックホテルです。お店、レストラン、バーなど、あらゆる場所にとても近いです。4日間滞在しましたが、本当に最高でした！スタッフの皆さんは親切でフレンドリーで、ランチ、ディナー、観光スポットなど、素晴らしいおすすめを教えてくれました。ツアーガイドまで手配してくれました。朝食も素晴らしく、プールサイドで用意されたドリンクも期待を裏切りませんでした。また必ず来たいと思います。 （原文） Beautiful boutique hotel inside the walled city. It’s very close to everything—stores, restaurants and bars. We stayed for four days and absolutely loved it! Everyone was kind and friendly, and they gave great recommendations for lunch, dinner and places to visit; they even contacted a tour guide for us. Breakfast was amazing, and the drinks prepared by the pool didn’t disappoint either. We will definitely be back.

（Google による翻訳）このブティックホテルはすべての期待を上回りました！植民地時代の魅力とモダンな贅沢の融合は素晴らしく、サービスは申し分のないものでした。私たちの部屋はエレガントで快適で、屋上のプールからは息を呑むような景色が見え、朝食は美味しかったです。スタッフは私たちの滞在を忘れられないものにするために、これ以上の努力をしてくれました。完璧なロケーション、完璧な体験。また戻ってくるのが待ちきれません! （原文） This boutique hotel exceeded all expectations! The blend of colonial charm and modern luxury was stunning, and the service was impeccable. Our room was elegant and comfortable, the rooftop pool had breathtaking views, and the breakfast was delicious. The staff went above and beyond to make our stay unforgettable. Perfect location, perfect experience—we can’t wait to return!

（Google による翻訳）スタッフはサービス精神旺盛で、とても親切で丁寧でした。美しい建築と中心部の立地で、どんな旅行者にも最適です。建物は古風な美しさを残しているので、超近代的な設備を求める方には注意が必要です。このホテルを100%おすすめします。スタッフも素晴らしいです。 （原文） The most servicefull staff and supper caring and attentive. Beautiful architecture and centrally located so a great fit for any traveler. The building has old school beauty, so warning to those needing super modern amenities. I 100% recommend the hotel and the staff are amazing.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！ホスピタリティ業界と文化に100%精通しています。 スタッフは親切でフレンドリー、そしてプロフェッショナルです。 立地も最高です。観光情報も素晴らしいです！朝食は一人ひとりに合わせた丁寧な対応で、とても美味しかったです。 （原文） excelente hotel! un 100/100 en la industria y cultura de la hospitalidad. El personal es genuinamente atentos, amables y profesionales. La ubicación es perfecta. El asesoramiento al turista es maravilloso! El desayuno personalizado y delicioso.

（Google による翻訳）美しいホテルで、立地も抜群、スタッフのサービスも最高でした。部屋はとても快適で静かで、エアコンもしっかり効いていました。プールとマッサージも最高でした。5泊しましたが、全く問題も不満もありませんでした。カルタヘナに来たら必ずまたここに来ます！ （原文） Beautiful hotel, great location and incredible staff service. The rooms are very comfortable and quiet, with great AC. The pool and massages were great as well. Stayed five nights and had absolutely no issues or complaints. Will definitely return here when in Cartagena!

（Google による翻訳）休暇でホテルに1週間の予約を入れていたのですが、足首の靭帯を断裂してしまい、医師から旅行の許可が下りませんでした。ホテルに診断書を送り、予約を後日に変更するよう依頼しましたが、拒否され、返金もされませんでした。健康上の問題で滞在日の変更を拒否するようなホテルは、良いホテルとは言えません。 （原文） Eu tinha uma reserva de uma semana no hotel para uma viagem de férias, mas rompi os ligamentos do tornozelo e o médico não me librou para viajar, enviei o atestado médico para o hotel e solicitei o adiamento da reserva para um outro período em alguns meses, mas eles se recusaram o pedido e não forneceram reembolso. Um hotel que recusa uma remarcação causada por uma questão médica não é um bom hotel.

（Google による翻訳）従業員の皆さんはとてもフレンドリーで親切でした。特にブライアンは素晴らしかったです！カルタヘナ観光に最適なロケーションで、近くに美味しいレストランもたくさんありました。屋上のプールは素晴らしかったです！部屋にもう少し収納スペースがあれば、そして室温をもう少し高く保てたらよかったと思います。湿気で床が「滲んで」いました。それ以外は素晴らしい場所です。 （原文） Employees were so friendly and accommodating, especially Brian! The location was perfect for exploring Cartagena and there were lots of good restaurants close by. The rooftop pool was gorgeous! We wish there had been more storage in the room and that we could have kept the room temp higher. Humidity caused the floors to “bleed.” Otherwise, a great spot.

（Google による翻訳）カルタヘナの城壁の中心部にある、大変お得なホテルです。客室はエアコン完備でとても涼しく、プールも素晴らしく、朝食はビュッフェとメニューから選べる1品付きで充実していました。 欠点としては、ホテルのコーヒーはあまり美味しくなく、エアコンの騒音など、部屋の設備があまり良くなかったこと、同じホテルを予約した友人がバスルームに問題を抱えていたことが挙げられます。そのため、評価は4/5です。 （原文） A great value hotel in the heart of Cartagena city walls. The rooms are very cool with AC, the pool is great and the breakfast is solid with a buffet+1 item to order off menu. The downsides: the hotel coffee isn't very good, some things in the room weren't the best like AC noise, and our friends who booked the same hotel had bathroom issues. Because of this I give it a 4/5.

（Google による翻訳）数週間前、夫の誕生日にカルタヘナを訪れ、サンタ・カタリナに宿泊しました。まさに最高の体験でした！スタッフは素晴らしく、私たちのために本当によくしてくれました。ハウスキーピングのスタッフは毎日部屋をきれいに掃除してくれ、屋上のスタッフはいつもフレンドリーで親切でした。特に、ツアーの手配をしてくれたブライアンには感謝の気持ちでいっぱいです。おかげですべてがスムーズで楽しいものになりました。本当に素晴らしい滞在でした。サンタ・カタリナを自信を持っておすすめします。10/10！ （原文） My husband and I visited Cartagena for his birthday a few weeks ago and stayed at the Santa Catalina. Our experience was hands down amazing! The staff was incredible and took great care of us—from housekeeping keeping our room beautifully clean every day, to the rooftop team always being friendly and attentive. And a special shout-out to Brayan who assisted us with all our tours—he made everything smooth and enjoyable. We truly had a wonderful stay and would absolutely recommend Santa Catalina. 10/10!

（Google による翻訳）ロケーションは最高で、これ以上のものはありません。 フロントデスクは親切で、朝食はウェイターのサービスを改善するか、メニューではなくビュッフェ形式にすると良いでしょう。屋上からは時計塔の素晴らしい景色が楽しめます。 寝室は改善の余地がかなりあります。シンクは実際に沈んでおり、クローゼットの取っ手は壊れていました。清掃サービスは午後6時過ぎまで部屋を掃除できませんでした。良い点は、通りの景色が見えるにもかかわらず、とても静かでした。 （原文） The location is superb, cannot be beaten. Front desk is kind and breakfast could use improvement in the service of the waiters or make it a buffet instead of menu ordering. The rooftop has an amazing view to the Clock Tower. Bedrooms could use a lot of improvement, the sink was actually sinking, the closet had a broken handle, the cleaning service did not get to do the room until after 6pm. Bright side it was super quiet even with a street view.

（Google による翻訳）ホテルの立地は最高です。観光スポットへのアクセスも良く、とても清潔です。部屋は居心地が良く、ベッドは快適で、バスルームも素晴らしいです。屋上プールからは美しい景色が楽しめます。ホテルのフロントの皆さんには感謝の気持ちでいっぱいです。 とても丁寧で温かく迎えていただきました。 特にコンシェルジュのブライアンさんは、 観光に関するあらゆるサポートをしてくれました。 とても親切で丁寧でした。 カルタヘナとカタリナホテルには10点満点です。本当に気に入りました！ （原文） Hotel super bem localizado. Fácil acesso a todos os pontos turísticos e muito limpo. Quarto aconchegante, cama confortável e otimo banheiro. Piscina no rooftop com uma vista linda.Agradeço a todos da recepção do hotel, muito educados e receptivos Em especial ao Brayan, o concierge que nos deu todo apoio turístico, muito atencioso e educado. Nota 10 pra Cartagena. E pro hotel Catalina. Amei!!

（Google による翻訳）ホテルのサービスは最高でした！立地も良く、清潔で整頓されていて、とても魅力的でした。 全体的にサービスも素晴らしく、どの部分も満点に値します！コンシェルジュのブライアンさん、受付のナシルさん、そして名前は思い出せないのですが、もう一人背が高くて眼鏡をかけた男性にも感謝します。 （原文） O hotel ofereceu um serviço sensacional! Ótima localização, limpo, organizado e bem charmoso. Muito bom o serviço em geral, todos os departamentos merecem nota 10! Parabéns ao concierge Brayan e aos recepcionistas Nassir e o outro alto de óculos que não me recordo o nome.

（Google による翻訳）ホテルの立地は最高です。朝食もとても美味しく、ホテルはとても清潔でした。屋上からは広場と時計塔の素晴らしい景色が眺められ、素晴らしいです。近くには美味しいレストランやお店もあります。ホテルのスタッフ全員に1000点満点をつけたいと思います。特にブライアンは、美しいロサリオ諸島へのツアーを勧め、手配してくれました。本当におすすめです！さようなら！ （原文） O Hotel é muitíssimo bem localizado. Cafe da manha muito bom. Hotel muito limpo. Roof TOP lindo com uma incrível vista da praça e da Torre do Relógio. Perto de bons restaurantes e boas lojas. A nota 1000 fica para todos os funcionarios do Hotel, em especial o Bryan que nos indicou e organizou os passeios pelas belas Ilhas do Rosario. Super indico!!!! Au revoir!

（Google による翻訳）価格以上のメリットがあり、特に4つ星ホテルとしては素晴らしいです。 良い点： 立地：歴史的中心部やゲッセマニ地区まで徒歩で散策できます。 部屋の装飾は美しく、植民地時代の雰囲気が漂っています。 悪い点：メンテナンス 古い邸宅なので仕方ないのですが、4つ星ホテルであり、特にエグゼクティブスイートに宿泊したことを考えれば、配管の緩み、バスルームに残されたトイレットペーパーの汚れ、マットレスの硬さ（スプリングの硬さが感じられました）など、細かい点にも気を配る必要があります。部屋には冷たいバーはありませんでした。 滞在自体は悪くありませんでしたが、次回カルタヘナを訪れる際は、間違いなく別の選択肢を探すでしょう。 （原文） Tiene muchas oportunidades para el precio y sobre todo siendo un hotel 4 estrellas. Lo bueno: Ubicación: te permite conocer caminando el centro histórico e incluso el barrio de Getsemaní La decoración de la habitación es bonita, transmite el ambiente colonial Lo malo: Mantenimiento Se entiende que es una casona antigua pero al ser un hotel de 4 estrellas y sobre todo habiéndonos quedado en la suite ejecutiva, tienen que prestarle atención a detalles básicos como cañerías sueltas, el papel higiénico que dejaron en el baño estaba manchado, el colchón estaba muy duro (se sentían los resortes). No tuvimos frío bar en la habitación. Como experiencia estuvo ok pero definitivamente buscaríamos otra alternativa para un siguiente viaje a Cartagena.

（Google による翻訳）3日間ホテルに滞在しましたが、すべてが完璧でした！受付のスタッフはとても親切で、どんなことでも快く対応してくれました。頼まなくても部屋を広い部屋にアップグレードしてくれて、部屋も綺麗で、滞在に必要なアメニティもすべて揃っていました。 屋上プールは本当に嬉しい特典でした。屋上にいると本当に気持ちよかったです。 いつも素敵な朝食を作ってくださったドナさんには特に感謝です。本当に親切な方です✨ カルタヘナでの滞在を素晴らしいものにするために、あらゆるご尽力ありがとうございました！コロンビア旅行の中でも最高の思い出の一つになりました✨ （原文） Estuve 3 días en el hotel y todo estuvo de 10! Las chicas en recepción son muy lindas, siempre dispuestas a ayudar con lo que sea. Me cambiaron la habitación por una más grande sin que lo pidiera, muy bonita, con todas las comodidades necesarias para mi estancia. La piscina en la azotea es un plus muy agradable. Se siente muy bien allá. Un saludo especial para la señora Dona que nos estuvo preparando lindos desayunitos , es una persona muy amable ✨ Gracias por haber hecho todo lo posible para que tuviera una estadía en Cartagena muy linda! Fue una de mis mejores etapas en mi viaje por Colombia ✨

（Google による翻訳）ホテルの立地は非常に良いのですが、部屋の写真は非現実的で、4つ星ホテルにふさわしくない細部がいくつかありました。 - 窓のない部屋、大きなシミのあるカーテン、湿気、壁や天井のシミ（写真を添付し​​ました）。しかも、安っぽくて不快な芳香剤でその匂いが隠されていました。ミニバーなどの基本的なアメニティもありません。確かに建物は古く、それゆえに独特の魅力があるのは事実ですが、改善の余地は大いにあります。 - ある日、数時間お湯が出ませんでした。ホテル側は対応してくれましたが、不快な思いをしました。 - ホテルのパティオは隣のカフェで使用されていましたが、どこにも宣伝されていなかったので、この点に気付きました。特に腹立たしかったのは、そのカフェの利用者が大声で話したり、ビデオ通話をしたりしているのを我慢しなければならなかったことです。これらの人々から半メートルほど離れたところにホテルの従業員がいて、私は部屋から出て行って、ヘッドフォンを使うか声を小さくするように頼まなければなりませんでした。ホテルの従業員がなぜ宿泊客の利益を考えないのか理解できません。 - 朝食時は、2人しか働いていないので（ちなみにとてもフレンドリーなスタッフでした）、宿泊客が数人集まると1時間待たされることもあります。 要するに、このホテルは提供されるサービスに対して非常に高額で、ウェブサイトに記載されている内容と現実が一致していないホテルです。 （原文） Hotel muy bien situado, pero las fotos de las habitaciones no se ajustan a la realidad y hay varios detalles que no corresponden a un hotel de 4 estrellas. - Habitaciones sin ventanas, cortinas con manchas enormes, humedades y manchas en paredes y techos (adjunto fotos). Todo enmascarado por un ambientador barato, muy desagradable. No cuentan con servicios mínimos como un minibar. Vale que el edificio sea antiguo y tenga cierto encanto precisamente por eso, pero hay cosas que son muy mejorables. - Estuvimos un día varias horas sin agua caliente. Lo resolvieron, pero causó molestias. - El patio del hotel lo usa una cafetería que está al lado, detalle que me llamó mucho la atención, pues no se anunciaba en ningún sitio. Lo que sí me cabreó fue tener que aguantar a usuarios de dicha cafetería hablando en voz muy alta o haciendo videollamadas. Había trabajadores del hotel a medio metro de dichas personas, y fui yo quien tuve que salir de la habitación a pedirles que usaran auriculares o bajaran la voz. No entiendo como un trabajador del hotel no vela por los intereses de sus huéspedes. - Para desayunar, como solo hay 2 personas trabajando (muy simpáticas, por cierto), si se juntan varios huéspedes, puedes estar una hora esperando. En definitiva, hotel muy caro para los servicios que ofrece, y que además no se ajusta con según qué realidades descritas en los portales.

（Google による翻訳）ホテルは街の歴史的中心部に位置し、周辺には様々な観光スポットがあります。ホテルの設備は美しく、隅々まで街の歴史を感じさせます。スタッフのサービスは素晴らしく、特にマルセラさんはあらゆるニーズに常に細やかに対応してくれました。 （原文） El hotel está muy bien ubicado en el centro histórico de la ciudad, alrededor encontrarán variedad de sitios por conocer y visitar. Las instalaciones del hotel son muy hermosas, y en cada rincón encontrarás parte de la historia de esta ciudad. La atención del personal se destaca, en especial la de Marcela, siempre atenta a cualquier necesidad.

（Google による翻訳）カルタヘナ旧市街の中心部に位置する美しい歴史的建造物を利用したホテルで、大聖堂、数多くのレストランやショップが並ぶ魅力的な広場、活気あふれるゲッセマニ地区まで徒歩圏内です。屋上プールは泳ぐのに最適な場所です。朝食もハウスキーピングも素晴らしいです。唯一の欠点は、客室の改装（塗装の塗り直しや洗面台の周りのコーキングの塗り直しなど）が少し必要だということです。 （原文） Het hotel is gevestigd in een prachtig historisch pand, middenin het oude centrum van Cartagena en op loopafstand van de kathedraal, gezellige pleintjes met talloze restaurantjes, winkeltjes en de kleurrijke wijk Getsemani. Het is lekker zwemmen in het zwembad op het dakterras. Ontbijt is prima en de schoonmaak ook. Enige minpunt: de kamers kunnen een opknapbeurtje gebruiken (zoals een likje verf, en nieuwe kitnaden bij de wastafels).

（Google による翻訳）わあ、マサヤ・コレクションのラ・パッションはまさに隠れた名所！カルタヘナの中心部にあるこのブティックホテルにパートナーと4泊しましたが、本当におすすめです。到着した瞬間から、まるで別の時代にタイムスリップしたかのような気分になりましたが、現代的な設備も整っていました。 一番気に入ったのは屋上プールです。コロニアル様式の屋根やドーム屋根が太陽の光にきらめく旧市街のパノラマビューを堪能し、午後中ずっとそこで過ごしました。歴史地区の石畳の道を歩いた後は、ジャグジーでリラックスするのが最適です。そして、テラスバーも忘れられません。カクテルは美味しく、スタッフはいつも笑顔で、おすすめを教えてくれて、まるで我が家のようにくつろげました。 カスタマーサービスは、まさに一流と言っても過言ではありません。到着した瞬間から、スタッフの温かいおもてなしのおかげで、まるで我が家にいるかのような気分になりました。受付スタッフ、テラススタッフ、清掃員など、誰とのやり取りも親切でプロフェッショナルな対応でした。空港からのタクシー手配から、セビーチェが美味しいおすすめレストラン、カルタヘナ観光ルートの提案まで、あらゆる面でサポートしてくれました。アクティビティの予約でちょっとしたトラブルがあった時も、コンシェルジュは迅速かつ笑顔で対応してくれました。こうした細やかな配慮と献身的な対応のおかげで、私たちの滞在はさらに特別なものになりました。 つまり、La Passion by Masayaはロマンチックな休暇を過ごすのに最高の場所でした。私たちは心を満たし、一生の思い出となるでしょう。歴史と魅力、卓越した顧客サービス、そして特別な気分になれる体験を求めているなら、ここはまさにうってつけです。必ずまた戻ってきます！ （原文） ¡Wow, qué joya escondida es La Passion by Masaya Collection! Mi pareja y yo pasamos cuatro noches en este hotel boutique en el corazón de Cartagena, y no puedo dejar de recomendarlo. Desde el momento en que llegamos, nos sentimos transportados a otra época, pero con todas las comodidades modernas que uno podría desear. Lo que más nos enamoró fue la piscina en la azotea. Pasamos tardes enteras allí, disfrutando de la vista panorámica de la ciudad vieja, con sus tejados coloniales y cúpulas brillando bajo el sol. El jacuzzi fue un toque perfecto para relajarnos después de caminar por las calles empedradas del centro histórico. Y no puedo olvidarme del bar de la terraza: los cócteles eran deliciosos, y el personal siempre tenía una sonrisa y una recomendación para hacernos sentir como en casa. La atención al cliente fue, sin exagerar, de otro nivel. Desde que llegamos, el equipo nos recibió con una calidez que nos hizo sentir como en casa. Cada interacción, ya fuera con los recepcionistas, el personal de la terraza o los encargados de la limpieza, estaba llena de amabilidad y profesionalismo. Nos ayudaron con todo: desde organizar un taxi desde el aeropuerto hasta recomendarnos los mejores restaurantes para probar ceviche y sugerirnos rutas para explorar Cartagena. Incluso cuando tuvimos un pequeño inconveniente con la reserva de una actividad, el concierge lo resolvió rapidísimo y con una sonrisa. Ese nivel de cuidado y dedicación hizo que nuestra estancia fuera aún más especial. En resumen, La Passion by Masaya fue el escenario perfecto para una escapada romántica. Nos fuimos con el corazón lleno y recuerdos que atesoraremos siempre. Si buscas un lugar con historia, encanto, un servicio al cliente excepcional y una experiencia que te haga sentir especial, este es tu sitio. ¡Volveremos sin dudarlo!

（Google による翻訳）とても快適な施設、素晴らしいプール、スタッフの気配り、特にマルセラさんのサービスが気に入りました。彼女は優しい人で、滞在中私たちを助けてくれて、素晴らしいものにしてくれました 🙏❤️ （原文） Instalaciones muy cómodas, piscina espectacular, amé la atención del personal en especial el servicio de Marcela es un amor, nos ayudó en nuestra estadía e hizo de ella algo maravilloso🙏❤️