アカプルコの34のベストホテルバー

（Google による翻訳）バンヤンツリー・カボ・マルケスは、まさに素晴らしいホテルです。到着した瞬間から、サービスは完璧で温かく、細部にまで行き届いています。料理は素晴らしく、種類豊富で質の高いメニューが揃っており、毎回の食事が特別な体験となります。 客室は印象的で、広々としており快適、素晴らしい景色、そして贅沢な滞在に必要なものがすべて揃っています。設備も全体的に高い水準を維持しており、よく整備され、清潔で、静寂、快適さ、そしてプライバシーを提供するよう設計されています。 一言で言えば、贅沢、自然、そして一流のおもてなしが融合した場所。忘れられない体験となるでしょう。きっとまた訪れたくなるはずです。 （原文） El Banyan Tree Cabo Marqués es simplemente espectacular. Desde la llegada, el servicio es impecable, cálido y atento en cada detalle. La comida es excelente, con opciones variadas y de gran calidad que hacen que cada comida sea una experiencia. Las habitaciones son impresionantes: amplias, cómodas, con vistas espectaculares y todo lo necesario para disfrutar una estancia de lujo. Las instalaciones en general mantienen ese mismo nivel: cuidadas, limpias y pensadas para ofrecer tranquilidad, confort y privacidad. En definitiva, es un lugar que combina lujo, naturaleza y hospitalidad de primera; una experiencia inolvidable que sin duda vale la pena repetir.

（Google による翻訳）間違いなく国内屈指のホテルです。スタッフは皆とてもフレンドリーで、親切です。景色は忘れられないほど素晴らしく、山々に囲まれているので、自然との一体感を感じながらも、贅沢なひとときを満喫できます。食事は美味しいですが、少し高めです。ここは心安らぐ安らぎの空間であり、忘れられない体験となるでしょう。絶対にまた訪れなければなりません。その価値は十分にあります。 （原文） Es uno de los mejores hoteles del país sin temor a equivocarme, todos son super amables y atentos. Las vistas son memorables y está ubicado entre El monte lo cual te hace sentir conectado con la naturaleza pero con todos los lujos . La comida es sabrosa pero un poco cara . Es un santuario de relajación y toda una experiencia inolvidable. Es imperativo volver . Vale cada peso .

（Google による翻訳）バンヤンツリー・カボ・マルケスは、アカプルコを楽しむためのユニークで新しい方法です。最先端の建築、仕上げ、アメニティ（太陽光を100%遮断するフルオートブラインドなど）を備えたプライベートヴィラとプライベートプールを備えています。ヴィラでのバーベキュー体験は特におすすめです。夕日を眺めながらの食事と体験はまさに絶品です。スパとサービスも全体的に素晴らしいです。世界を旅する人にとって、このホテルは値段以上の価値があります。 （原文） The Banyan Tree Cabo Marques is a unique and new way to enjoy Acapulco. Private villas with state-of-the-art architecture, finishings and amenities (like fully auto blinds that block 100% of the sun) and a private pool. We highly recommend the BBQ experience at the villa, the food and experience is just phenomenal as you see the sun set. Spa and service in general is excellent. From a world traveller to another, the hotel is worth the sticker price.

（Google による翻訳）ここはアカプルコに隠された真の楽園です。バンヤンツリー・カボ・マルケスのヴィラに到着した瞬間から、まるで別世界に足を踏み入れたかのような感覚に陥ります。静寂、プライバシー、そして気取らないラグジュアリー。プライベートプールから眺めるオーシャンビューは、一生忘れられない思い出です。まるで目の前に小さな天国があるかのよう。すべてがあなたをリラックスさせ、日常から解き放ち、この特別なひとときを満喫させてくれます。間違いなく、ここは私が今まで訪れた中で最も魔法のような場所の一つであり、これからアカプルコで一番のお気に入りになるでしょう。 （原文） Este lugar es un verdadero paraíso escondido en Acapulco. Desde que llegas a las villas de Banyan Tree Cabo Marqués sientes que entras a otro mundo: paz, privacidad y un lujo que se disfruta sin pretensiones. La vista al mar desde la alberca privada es algo que nunca voy a olvidar, es como tener tu propio pedacito de cielo frente a ti. Todo invita a relajarte, a desconectarte de la rutina y a disfrutar del momento especial. Sin duda, es de los lugares más mágicos en los que he estado y a partir de hoy, será mi favorito en Acapulco.

（Google による翻訳）アカプルコの喧騒から離れた、美しいホテルです。ヴィラに宿泊しました。とても美しく、素晴らしい景色が広がり、ヴィラのすべてが完璧でしたが、何よりも素晴らしかったのは、素晴らしいサービスと、私たちを迎えてくれた皆さんの心温まるおもてなしでした。ここがもっと混雑していないなんて、信じられないくらいです。 （原文） Un hotel bellísimo lejos del bullicio de Acapulco. Nos quedamos en una de las villas. Muy lindas, con unas vistas increíbles, todo en la villa perfecto, pero lo que se llevan las palmas, es el gran gran servicio y atención de lo más amable de todos lo que nos recibieron. Increíble que no esté más lleno este lugar.

（Google による翻訳）全面改装され、細部へのこだわりと一流のサービスで、あらゆる面で以前よりもさらに素晴らしいこのホテルは、見逃せない場所です。セクシーで静かで、壮観。年間多くのホテルを訪れる私にとって、ここはメキシコで一番のお気に入りのホテルの一つです。ゼネラルマネージャーのマネジメントと彼のチームは素晴らしいです。チーム全員に心からの敬意を表します。全員が最高のサービスを提供してくれました。またすぐに戻ってきます。本当にありがとうございました！ （原文） Completamente renovado, con atención al detalle y un servicio de primera, incluso mejor que antes en todos los sentidos, esta propiedad no se la deben perder, sexy, silencioso, espectacular, y, siendo alguien que visita muchos hoteles al año, les puedo decir este sigue siendo de mis favoritos en Mx. La dirección del GM Y su equipo se nota sobresaliente; muchas felicidades a todo el equipo, TODOS con una atención superior. Regresamos pronto, ¡Muchas gracias!

（Google による翻訳）ホテルとお部屋は最高でした。サービスも素晴らしく、とても親切でした。サフランの料理は素晴らしく、マネージャーのギジェルモさんも最高でした！スパのヴァレリアさんはとても親切で、素晴らしい体験と素晴らしいカスタマーサービスを与えてくれました！送迎サービスのガロさんはアカプルコとその歴史についてたくさん教えてくれ、本当に助かりました。ここでプライベートヴィラで休暇を過ごすこと、ぜひお勧めします。 （原文） The hotel and rooms were incredibly. Service was great and very accommodating. Saffron had great food and their manager Guillermo was awesome! Valeria at the spa was so nice and gave us a wonderful experience, and amazing customer service! Galo with the transportation service taught us a a lot about Acapulco and its history and helped us out a lot. I highly recommend enjoying a private villa here for vacation.

老舗ラインホテル

Oki

（Google による翻訳）築年数は古いものの、このホテルは5つ星ホテルにふさわしい体験を提供しています。設備は申し分なく、細部への配慮が行き届いています。スタッフは非常にプロフェッショナルで、フレンドリーで、気配りがあり、常に笑顔で迎えてくれます。国内観光客への配慮も行き届いており、これはこのホテルの滞在で最も印象的だった点の一つです。部屋はすべて清潔で、マットレスは信じられないほど快適で、客室には5つ星ホテルに期待されるすべてのアメニティが揃っています。何より素晴らしいのは、ホテルの立地です。すべてが徒歩圏内にあります。ぜひまたこのホテルに泊まりたいと思っています。 残念な点：私たちの部屋のバスルームのドアが歪んでいて、きちんと閉まりませんでした。ビーチエリアのドリンクやカクテルは非常に小さなグラスで提供され、値段が高す​​ぎるように感じました。 このホテルで働くすべてのスタッフに心から感謝します。彼らの勤勉さと細やかな配慮のおかげで、あらゆる面で素晴らしい体験ができました。 最高だった点：プールエリアには大人専用エリアがあり、子供たちの騒音や混乱を避けることができてとても良かったです。 Expediaを通じて非常に手頃な価格を見つけました。 （原文） A pesar de los años que tiene el Hotel, se sigue viviendo y sintiendo una experiencia 5 estrellas, sus instalaciones impecables y cuidan todos los detalles. Todo el personal muy profesional y amable, atentos y sonrientes, cuidan mucho al turista nacional y eso es de lo que más se puede apreciar en la experiencia. Todo muy limpio, el colchón de la cama delicioso para dormir, en el cuarto todos los detalles de un hotel 5 estrellas digno. Lo mejor es la ubicación del hotel ya que todo está muy cerca caminando. Definitivamente si regreso a ese hotel. Lo malo: la puerta del baño de nuestro cuarto estaba vencida y no cerraba bien. Las bebidas y cocteles de la zona de playa te los sirven en vasos muy pequeños lo que la relación costo se sienten muy caros para lo que son. Una muy sincera felicitación a todo el personal que trabaja en ese Hotel, gracias a su labor y atención la experiencia mejora en todos los sentidos. Lo mejor: En la zona de albercas hay un área exclusiva para adultos lo cual ame mucho para evitar el griterío y hervidero de niños. Por medio de Expedia encontré un precio muy económico.

（Google による翻訳）反社会的なホテル 人間は社会的な生き物であり、交流は不可欠です。私は大人1名用と2名用の同じ料金の部屋を予約しましたが、予約が「大人1名」と記載されていたため、宿泊客の入室を拒否されました。 料金は同じであり、料金に明確に含まれているものを否定する理由がないため、これは恣意的で不公平です。 さらに、警備員とマネージャーはどちらも傲慢な態度で、解決策を提示するのではなく、自分の正しさだけを求めていました。この態度は、宿泊客に攻撃されていると感じさせ、選択肢がないと感じさせ、不快な思いをさせます。 今後宿泊される方は、この地域で、不明瞭な制限がなく、このような配慮や共感の欠如した対応を受けない他の選択肢を検討することをお勧めします。 （原文） El hotel antisocial Los seres humanos somos seres sociales y la interacción es algo vital. Pagué una habitación cuyo precio es el mismo para uno o dos adultos, no me permitieron ingresar a un invitado porque mi reservación aparecía como "1 adulto". Esto es arbitrario e injusto, ya que el costo es idéntico y no había razón para negar lo que claramente incluye la tarifa. Además, tanto los guardias de seguridad como los gerentes se comportaron de manera prepotente, buscando únicamente tener la razón en lugar de ofrecer una solución. Esa actitud hace que el huésped se sienta atacado y sin opciones, dejando un mal sabor de boca en la experiencia. Recomiendo a futuros huéspedes considerar otras opciones en la zona, donde no se imponen restricciones poco claras ni se trata a la gente con esta falta de atención y empatía.

（Google による翻訳）11月15日に結婚式のために滞在しましたが、港が抱えているメンテナンスの問題はよく理解しています。もし部屋に水漏れがあり、エアコンが効かない場合は、ゲストと話し合い、代替案を提示することを強くお勧めします。同じ部屋であれば、たとえ割引であっても喜んで受け入れてくれる人はいます。 ホテルのスタッフは、バーとビュッフェグリル（ホテル内のどのバーでも同じです）のスタッフを除いて、ほとんど全員が非常に親切で、親身になって対応してくれます。酔っ払いや失礼な女性への対応がどれほど大変かは、ホテル側も分かっています。料金を支払ったばかりのサービスを要求するために近寄ってきただけの人を、あのような軽蔑的な態度で扱うべきではありません。 イベント用に予約されているパラパ様式のホールは素晴らしいです。エアコンが完備されており、踊り明かした後でも、2分間じっとしているだけでクールダウンできます。小規模なイベント用のセレモニースペースも素晴らしく、夕日を眺めながらのセレモニーは息を呑むほど美しいです。 残念だったのは、ホテルが推薦したウェディングプランナーの手配でした。彼らはイベントの運営をひどく、友人たちはアルコールボトルを数本失くしてしまいました。いくつか問題点を挙げると、 ウェディングプランナーが忘れたため、ケーキカットがされなかったこと。 友人の子供は、通路に花びらをまき散らしてから乳母のところに行くはずでしたが、乳母に指示がなかったため、実際には行われませんでした。 本当に素晴らしい時間を過ごしましたが、現時点ではエンポリオは5つ星ホテルではありません。改善すべき点が多く、現在も改善に取り組んでいます。海岸全体に影響を与えたこのひどい失敗から早く立ち直ることを願っています。 ビーチエリア、パラパ、バリ風ベッドのスタッフには10つ星を贈ります。彼らは、ゲストとその持ち物への配慮（さらに改善の余地はありますが）とケアにおいて、本当にひどい仕事をしています。 （原文） Fui para una boda el 15 de Noviembre y entiendo los problemas de mantenimiento que en general está atravesando el puerto, por lo mismo si una habitación tiene goteras y el aire acondicionado no funciona, les sugiero fuertemente lo comenten con su huésped y ofrezcan alternativas. Creeme que incluso un descuento por el mismo cuarto, la gente está dispuesta a tomarlo. En su gran mayoría, toda la gente del hotel es increíblemente amable y serviciales con excepción de la gente en barra y la parrilla del buffete (cualquier barra del hotel). Entiendes que es pesadísimo estar lidiando con borrachos y señoras altaneras, mismos que ya tienen identificados, y no deberían tratar con tanto desdén a las personas que apenas se están acercando a solicitar un servicio por el cual ya se les paga. El salón palapa reservado para eventos, está increíble, cuenta con AC y si andas baile y baile es cuestión de estarse quieto 2 min y vuelves a refrescarte, increíble también el espacio para la ceremonia para eventos pequeños, la vista está brutal si lo haces para la puesta de sol. Lo malo, la logística por parte de la wedding planner recomendada por el hotel, tuvieron una dirección terrible del evento y a mis amigos les hicieron perdedizas varias botellas de alcohol. Por mencionar un par de detalles: Nunca se partió el pastel porque la wedding planner nunca se acordó. El niño de mis amigos, se suponía aventara pétalos en el pasillo y vámonos con la niñera... Esto nunca pasó porque a la niñera nunca se le dió la instrucción. En verdad la pasé muy bien, pero por el momento Emporio no es un hotel de 5 estrellas, tienen muchas áreas de oportunidad y están trabajando en ello. Espero pronto se recuperen de este terrible bache que azotó a toda la costa. 10 estrellitas a la gente del área de playa, palapas y camas balinesas, hacen un trabajo BRUTAL en términos de atención (que pueden mejorar aún más) y cuidado del huésped y sus pertenencias.

（Google による翻訳）ホテルは巨大ですが、ピークシーズン中のプール設備は非常に狭くなっています。一部の施設の利用には宿泊料金とは別に追加料金がかかり、高価なドリンクのクレジットも付与されます。お湯は出ていないようです。タオルは良く、清掃も行き届いており、客室の設備も充実していました。ピークシーズンは全くお勧めできませんが、オフシーズンには良い選択肢です。 （原文） El hotel es enorme y sus instalaciones de albercas quedan muy chicas en temporada alta. Te cobran por el uso de algunas instalaciones de manera adicional al hospedaje y te bonifican una parte en bebidas caras. El agua caliente no la conocen. Las toallas muy bien, la limpieza bien, bien equipadas las habitaciones, en temporada alta no lo recomiendo nada, en temporada baja es buena opción.

（Google による翻訳）ベッドと枕は最高です。信じられないほどよく眠れます。前回訪れた時は既に老朽化していて、家具は古く、設備はメンテナンスが必要で、清掃スタッフはもっとしっかりした仕事をする必要があります。食事は7点、種類もそれほど多くなく、ウェイターは6点。とても親切な男性は一人だけで、残りは不機嫌でした。 （原文） Sus camas y almohadas riquísimas. Duermes super bien. Esta última vez lo vi ya deteriorado, muebles viejos, hay que darle mantenimiento a sus instalaciones y que las camareras hagan mejor el aseo. La comida un 7 no hay variedad y los meseros 6 solo 1 señor muy muy amable, los demás mala cara.

（Google による翻訳）まだここにいます。1週間滞在しましたが、正直言って、他の宿泊客の意見を尊重します。食事はXで、非常に高価でした。多くの意見やYouTubeの投稿を参考に予約しましたが、ここに来るのに勝るものはありませんでした。ここはこの地域で最も優れた住宅街の一つに位置しています。しかし、ホテルの対応は最悪でした。ビーチクラブはかなり汚かったです。一部のウェイターのサービスは不注意でひどいものでした。ダニエルという男性は、食べ物と飲み物を持ってくるまでに何時間もかかり、私が支払いに行った時にチップを払わないのかと尋ねるなんて、厚かましいと感じました。ホテル内の交通システムも悪く、ジープが何台も走っていて何もすることがなく、迎えに来てくれるまで何時間もかかります。「5つ星ホテル」としてひどい対応をしているにもかかわらず、管理体制のまずさが原因だと思います。個人的には、家族連れでまた泊まりたいとは思いません。こうしたことすべてにもかかわらず、アーヴィング氏は私たちに最高の対応をしてくれました。それがこのホテルの唯一の救いです。アーヴィングさん、ありがとう🙏 到着してから石鹸とコンディショナーのボトルは空でした。2回話しましたが、来るのに時間がかかりすぎました。電話に出てくれたのは一度だけで、ちょうどシャワーを浴びているところでしたが、その後は戻ってきませんでした。設備は5つ星ホテルのものではなく、カートは従業員の移動にしか使われていません。要するに、彼らは外国人に対して階級差別的であり、すべてがとても良かったのですが、他のホテルについては分かりませんが、私たちが出発した1週間前や昨日でさえ、私たちにすべてが大丈夫だったかどうか尋ねてくれませんでした。まさか、本当にがっかりしました。何度も言いますが、私は二度とこのホテルには戻りません。 （原文） Aun sigo aqui pase una semana y.la.verdad respetando.las.opinionrs.de los demas huespedes que.han.estado.aqui, la.comida X aparte carisima; reserve aqui tomamdo en consideracion muchisimas opiniones y varios post que vi.en.you tube, pero nada como venir esto se.encuentra.en.uno de los mejores.residenciales que.hay en la.zona.pero el trato.del.hotel fatal.en.el.club.de.playa.bastante.sucio.descuidado atencion pésima de algunos meseros un chico daniel.tardo.horas en traernos los.alimentos bebidas y vuando.fui.a.pagar el.descaro.de preguntar si no iba a ahregar propina. El sistema de transporte dentro del.hotel malo tambien tardan horas en venir por uno y traerlo siendo.que hay muchos jeep deambulando por ahi sin nada que hacer imagino que es la.mala organizacion de administración eso entre otros aspectos del trato que para ser un "supuesto hotel 5 estrellas esta fatal. Yo en lo personal no regresaria con mi familia. dejo constancia que independiente de todo esto el sr Irving nos dio un super trato es lo unico rescatable del hotel. Gracias Irving🙏 desde que llegamos los.botes.de.jabon.y acondicionador estuvieron vacios, hablamos en dos.ocacionea y tardaban demasiado en venir solo una vez atendieron mi llamado y justo me.estaba bañando , ya no regresaron. Las instalaciones.no son de un hotel 5 estrellas y los carritos solo sirven para pasear a sus empleados. La palabra resumiendo es que son Clasistas a los extranjeros todo muy bien y no se a los demas pero ni en una semana ni ayer que salimos nos preguntaron si todo estaba bien. Ni modo que decepcion. Como dije no regresaria jamas con la familia

（Google による翻訳）ラス ブリサス アカプルコでの滞在は、総じて快適で、心地よく、そして穏やかでした。ホテルは、清潔な設備、美しい景色、そしてリラックスした雰囲気など、その独特のクラシックな魅力を保っています。 しかし、改善の余地もいくつかあります。食事は期待に応えられず、ビーチクラブレストランのウェイトレスの対応も不十分でした。結局、サービスカートが到着せず、スタッフはすでに退社していたにもかかわらず、暗闇の中で50分も待たされました。 また、客室の電話の不具合を報告したところ、受付係は皮肉っぽく「受話器を取って通話ボタンを押してください」と言いましたが、実際には電話は故障していました。幸い、メンテナンススタッフはとても親切で、すぐに修理してくれました。 このホテルでの最高の体験ではありませんでしたが、それでも豊かな歴史を持つ美しく快適な場所です。アカプルコの定番ホテルとして、特にその立地と独特の景色はお勧めです。🌅 （原文） Mi estancia en Las Brisas Acapulco fue en general agradable, cómoda y tranquila. El hotel conserva ese encanto clásico que lo caracteriza, con instalaciones limpias, vistas hermosas y un ambiente relajado. Sin embargo, hay puntos que pueden mejorar. La comida no estuvo a la altura del resto de la experiencia, y la mesera del restaurante del Beach Club fue poco atenta. Al final del día no llamó el carro de servicio y tuvimos que esperar 50 minutos en la oscuridad, cuando el personal ya se estaba retirando. Además, al reportar un problema con el teléfono de la habitación, la persona en recepción respondió de forma sarcástica, diciéndome “solo hay que levantar el auricular y apretar call”, cuando en realidad el teléfono no funcionaba. Afortunadamente, el personal de mantenimiento fue muy amable y lo reparó de inmediato. Aunque no fue mi mejor experiencia en el hotel, sigue siendo un lugar bonito, cómodo y con gran historia. Lo recomiendo como un clásico de Acapulco, especialmente por su ubicación y vistas únicas. 🌅

（Google による翻訳）このホテルに来るのが大好きです。部屋の清掃は素晴らしく、接客サービスも素晴らしく、食事は美味しく、設備も素晴らしい状態で、シェルエリアは一日を過ごすのに最適です。 海水プールは泳ぐのに最適な温度で、部屋でリラックスできるプライベートプールも気に入りました。今回で2回目の滞在ですが、いつも期待を裏切りません。 （原文） Nos encanta venir a este hotel, la limpieza de las habitaciones es excelente, el servicio al cliente es espectacular, la comida esta deliciosa, las instalaciones están en muy buen estado, la zona de la concha es increíble para pasar el dia La alberca de mar está a una temperatura ideal para meterse, la alberca privada nos encantó también para pasar el día en la habitación. Es la segunda vez que regresamos y no decepcionan con ningún tipo de detalles.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションと素晴らしい景色が広がっていましたが、サービスは少々物足りませんでした。到着時に案内係のスタッフがいなかったため、部屋に入るのに30分以上待たされました。この「サービス」は不要だったにもかかわらずです。 バスルームからは悪臭が漂い、滞在を十分に楽しめませんでした。 何よりも残念だったのは、朝食付きで予約したにもかかわらず、レストランに入るまで朝食が3種類あることは一切伝えられず、レストランで支払いをしなければならないことです。ホテル側の説明によると、朝食はパンとコーヒーを部屋に届けてくれるとのことでした。この「特典」が記載された予約クーポン（もちろん最終宿泊料金に加算されます）を見せても、マネージャーと相談して朝食がパンとコーヒーだけであることを確認するとのことでした。 この価格であれば、私が宿泊した他のホテルにも選択肢があり、サービスとルールは予約時から明確でした。 この景色なら、上記の面倒な手続きをしなくても近くのレストランに行くことができます。お勧めしません! （原文） Lugar bonito, vistas espectaculares sin embargo el servicio fue un tanto desdeñable. Comenzando con la espera de más de 30 minutos para poder ocupar la habitación ya que no había personal que te lleve, aún cuando uno puede llegar sin necesidad de este "servicio". El baño expide un olor fétido qué no deja disfrutar al 100 la estancia. Lo más decepcionante de todo fue que reserve con desayuno incluido y en ningún momento indican que existen 3 tipos de desayuno hasta que ya estás en el restaurante y pues tienes que pagar ya que según ellos el desayuno incluido es un pan y café que te llevan a la habitación, aún cuando les mostré el cupón de reserva donde se indica dicho "beneficio" incluido (que obviamente carga al costo final de la habitación) indican que lo verán con el gerente para concluir que ese desayuno en efecto solo es el pan y café. Por el precio hay otras opciones donde ya me he hospedado y tanto el servicio como las reglas son claras desde el momento de generar la reserva. Para esas vistas puedes ir a los restaurantes aledaños sin necesidad de pasar por todo lo comentado. ¡¡No recomiendo!!

（Google による翻訳）スタッフはいつもフレンドリーで、ジープサービスも素晴らしく、設備もとても充実しています。行く価値は十分にありますし、プライベートビーチクラブも最高です。 景色は息を呑むほど美しいです。👌🌞🍃 （原文） La atención de el personal siempre es amable, el servicio de jeeps muy bueno y las instalaciones muy bien. Vale mucho la pena y su club privado de playa es excelente. Las vistas que tiene no se comparan 👌🌞🍃

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション、景色、客室、設備（テニスコートを含む）が素晴らしかったです。サービスは素晴らしかったです。無料の朝食が部屋に届けられるのが待ち遠しかったです。ハネムーンを祝うには最高の場所です。 （原文） Beautiful location, views, rooms, facilities (including tennis courts). Service was excellent. Couldn't wait to pick up our free breakfast delivered to the room in the mornings. The best place to celebrate a honeymoon

（Google による翻訳）複雑な気持ちです。 正直に言うと、スタッフの温かさと親切さは格別でした。立地も最高で、レストランの料理もとても美味しかったです。ビーチクラブはとても素敵で、特に海水プールは素晴らしく、魚と一緒に泳ぐことができました。 さて、気に入らなかったのは、部屋があまり清潔ではなかったことです。髪の毛や虫がたくさんいて、トカゲの死骸もありました。ある夜、大雨が降り、部屋の入り口が水浸しになっていました。プールには、おそらく（知識のない）宿泊客が捨てたであろう食べ物（ワッフル）が置いてありましたが、スタッフは一日中誰もそれに気づきませんでした。 このようなことはどこでも起こり得ることですが、ホテルのタイプと料金を考えると、すべてが素晴らしいと期待していました（ブリサスグループのホテルなど、他の州にも宿泊したことがありますが、このようなことは一度もありませんでした）。 （原文） Tengo sentimientos encontrados. La verdad es que la calidez y amabilidad del personal fueron excepcionales; la ubicación también es inmejorable y el sabor de la comida en su restaurante también me gustó muchísimo. El club de playa es muy bonito, especialmente la poza con agua de mar, bellísima, pude nadar con los peces. Ahora lo que no me agradó: mi habitación no estaba del todo aseada, había cabellos y muchos insectitos y una lagartija muerta. Hubo una fuerte lluvia en una de las noches y la entrada de mi habitación se llenó de agua. En la alberca había comida (waffles) que seguramente algún huésped (sin educación) tiró y en todo el día nadie del personal lo notó. Se que son cosas que pueden suceder en cualquier lado, pero por el tipo de hotel y por el costo, esperaba que todas las condiciones fueran excelentes (me he hospedado en otros estados, igualmente en los hoteles de grupo Brisas y nada de esto sucedió).

（Google による翻訳）静かで快適なロケーションです。 客室は快適で、よく整備されています。 館内には3つのプールがあり、常に清潔に保たれています。 スタッフのサービスと心遣いは大変素晴らしいです。 ホテル内にはいくつかのダイニングエリアがあり、ルームサービスは24時間利用可能です。食事、特に朝食ビュッフェは改善の余地があります。 （原文） Lugar agradable y sin tanto bullicio. Las habitaciones son agradables y están bien cuidadas. Hay tres albercas dispersas, que siempre están muy limpias. El servicio y atención del personal es muy bueno. Hay algunas áreas para comer dentro del hotel, y su servicio a la habitación es 24 horas. La comida tiene áreas de mejora, especialmente el buffet del desayuno.

（Google による翻訳）ピエール・ムンド・アンペリアルでの滞在は大変快適でした。スタッフの親切さと気配りは終始素晴らしく、大変満足しました。ホテルには広い緑地があり、ペットと一緒に宿泊できたのも嬉しかったです。また、犬たちが快適に過ごせるよう、特別なベッドを用意してくださり、細やかな配慮も感じました。アラカルトのサービスは少し遅かったものの、食事はとても美味しかったです。部屋は少し古めかしい印象でしたが、とても清潔でした。総じて、快適でペットフレンドリーなホテルで、サービスも本当に素晴らしいものでした。 （原文） Nuestra experiencia en Pierre Mundo Imperial fue sumamente agradable. El personal se destacó por su amabilidad y atención en todo momento. Nos encantó poder hospedarnos con nuestras mascotas, ya que el hotel cuenta con amplias áreas verdes y, además, tuvieron el hermoso detalle de llevar una cama especial para que nuestras perritas pudieran descansar cómodamente en la habitación. La comida fue muy buena, aunque el servicio a la carta resultó algo lento. La habitación nos pareció un poco antigua, pero muy limpia . En general, un hotel cómodo, pet friendly y con un servicio que realmente hace la diferencia.

（Google による翻訳）ピエール・ムンド・アンペリアルに宿泊しましたが、本当に価値がありました。ホテルは少し古いですが、それでもとても綺麗で、とても落ち着いた雰囲気です。設備は清潔で、きちんと整備されているのが伝わってきます。 朝食は美味しかったですが、もう少し種類と味に満足できる点もありましたが、それでも満足できる滞在でした。 何より気に入ったのは、このホテルが本当にペットフレンドリーだったことです。犬を連れて旅行したのですが、到着した瞬間から、スタッフの皆さんがとても丁寧に犬たちを扱ってくださいました。ペットを連れていることを不快に感じさせることは一切なく、むしろ犬たちを甘やかしてくれ、ペットたちと過ごすことを楽しんでいるのが伝わってきました。 全体的にとても快適な数日間を過ごすことができました。とても楽しかったので、ぜひまた訪れたいと思っています。 （原文） Nos hospedamos en el Pierre Mundo Imperial y la verdad es que vale la pena. El hotel ya tiene sus años, pero sigue siendo muy bonito y con una vibra súper tranquila. Las instalaciones están limpias y se nota el esfuerzo por mantenerlo bien cuidado. El desayuno está bien, aunque podría mejorar un poquito en variedad y sabor, pero nada que arruine la experiencia. Lo que más me encantó fue que son realmente pet friendly. Viajamos con nuestras perritas y desde que llegamos todos las trataron con muchísimo cariño. En ningún momento nos hicieron sentir incómodos por tener mascotas, al contrario, las consentían y se notaba que disfrutaban tenerlas ahí. En general, pasamos unos días muy agradables y sin duda regresaría, sobre todo por lo bien que la pasamos

（Google による翻訳）アクセスも良く、美しいビーチエリアもすぐそばにある、プールやビーチでリラックスして過ごすのに最適な場所です。 サービスは素晴らしく、スタッフはフレンドリーです。初めての滞在でしたが、大変満足しました。また必ず訪れたいと思います。 庭で結婚式が行われていましたが、客室内では全く問題ありませんでした。 （原文） Inmejorable lugar para pasar un buen descanso y disfrutar de alberca o playa, con un buen acceso y una zona de playa muy bonita. El servicio que se brinda es de calidad y amabilidad Para ser la primera vez que lo visitamos, quedamos con buen sabor de boca y sin duda regresamos la próxima ocasión A pesar de que hubo un evento de boda en el jardín, este no fue motivo de molestia hacia el interior de las habitaciones

（Google による翻訳）ベルボーイのフランベルト・グスマン氏とアブンディオ・マイレン氏には、いつも笑顔で迎えていただき、素晴らしいサービスを受けました。レストラン「ピエール」のジョバンナ・シエンフエーゴス氏、ビクター・フローレス氏、そしてグリセルダさんもとても親切で助かりました。「自分がしてもらいたいように、他人にもしてあげなさい。人は求めることで与えられるのです。」 注：私たちが訪れたのは2025年11月のローシーズンでした。ハイシーズンとは雰囲気が全く違います。ホテルはほぼ完全に私たちのために使われていて、客が少ない分、より一層私たちをもてなすことができました。 私たちはオールインクルーシブパッケージを購入しました。とても素晴らしく、このオプションでは駐車場も無料です。オールインクルーシブプランに加入していなくても、同チェーンの3つのホテル（ピエール、プリンセス、パラシオ）を訪れ、施設を利用したり、食事をしたりできます。オールインクルーシブパッケージに加入していない場合は、実際に利用した分だけお支払いいただきます。 - 車をお持ちでない場合は、無料で送迎してもらえます。チップは惜しまず、渡しましょう。ウェイター、ウェイトレス、ベルボーイなど、全員へのチップも旅行費用に含めましょう。私たちは皆、仕事に見合った報酬を受ける権利があります。 - 私たちが一番気に入ったのはピエールの料理でした。他のホテルの料理がまずかったわけではありませんが、私たち4人にとってピエールの料理が最高でした。 - プールは本当に最高でした。波のプールはパラシオにあり、大きなジャグジーがあります。水は温水ではありませんが、それでも素晴らしいです。 - パラシオにはオーシャンビューはありませんが、ピエールとプリンセスにはオーシャンビューがあります。 - 私たちはピエールに宿泊しました。一番小さくて経済的なホテルですが、他の2軒と同じくらい良かったです。静かな雰囲気がお好みなら、このホテルが最適です。- ペット同伴可能ですが、料金はわかりません。 - これらのホテルでは、滞在期間に応じて予約日数に制限がある他のオールインクルーシブリゾートとは異なり、ディナーのスペシャルメニューを毎日予約できます。これは大きなメリットです。 - 私たちはGoogleマップのレビューと料金に基づいてこのホテルを選びましたが、滞在に影響しない些細な点について悪い評価を受けているホテルもあります。私たちと同じように、ここでの休暇を楽しんでいただければ幸いです。 （原文） Nos atendio super bien , Flanberto Guzmán,Abundio Mayren Bellboys siempre con una sonrisa nos recibían, Giovanna Cienfuegos, Victor Flores y Griselda del restaurante Pierr muy amables en el trato y servicio."Trata a los demas como quieras que te traen ,en el pedir está el dar". -Ojo fuimos en temporada baja Noviembre 2025 ,seguro cambia todo el hambiente en temporada alta ,el hotel era casi todo para nstrs, eso también permite que te puedan consentir más xq hay poca gente. -Pagamos todo incluído,super bien y no pagas estacionamiento en esta modalidad, aunque no vayas con ese plan tienes derecho a poder ir a los 3 hoteles de su cadena Pierr ,Princes y Palacio y usar sus instalaciones y comer ,si no llevas All inclusive solo pagas lo que consumas. -Te pueden transportar si no llevas carro sin costo ,solo da propina no seas tacaño,en tus ahorros para el viaje incluye las proinas para Todo (el mecero, camarera,bellboy,etc.) ,todos merecemos que se remunere nuestro trabajo. -La comida que mas nos gustó fue la de Pierre,no es que estuviera mala la de los otros hoteles pero a los 4 que veniamos en gustos fue la de Pierr - Las albercas estan muy padres ,la alberca de olas esta en palacio ,tiene un Jacuzzi grande solo no es agua caliente pero esta muy padre. -Hotel Palacio no tiene vista al mar , Pierr y Princes sí - Nos hospedamos en Pierr es el mas chico y mas económico,pero no le pide nada a los otros 2 ,si quieres un hambiente tranquilo este hotel esta super . -Aceptan mascotas ,nose cuanto cobren por eso -En estos hoteles te dejan hacer reservación todos los dias en cualquiera de sus especialidades en la cena a diferencia de otros All inclusive que solo te dan derecho a unos dias según los días que estes hospedado eso le da un plus. -Elejimos este hotel por los comentarios de maps y el precio que nos dieron ,pero algunos tienen malos comentarios por detalles muy simples que no afectan a tu estancia realmente,espero puedan disfrutar como nstrs sus vacaciones aquí.

（Google による翻訳）料理と飲み物はとても美味しかったのですが、サービスが非常に遅かったです。注文してから料理と飲み物が出てくるまで30～40分ほどかかり、他に何か頼むとさらに50分待たされ、しかも出てくるまでにかなり長い時間待たされました…。料理の質は素晴らしかったです。 （原文） La comida y bebidas muy buenas el servicio extremadamente lento pides y trada aproximadamente en traer tus alimentos y bebidas de 30 a 40 minutos si requieres algo más espera unos 50 minutos más y te van sirviendo en pausas muy prolongadas ... La calidad de alimentos excelente

（Google による翻訳）ホテルは最高の立地ですが、ビーチは悲惨な光景です。家具は山積みになって放置され、ビーチシャワーは乾いておらず、メインプールはタイルが剥がれて汚れています。経営陣の変化が目立ちます。改善されることを願っています。 （原文） El hotel tiene una ubicación privilegiada pero da tristeza la playa todos los muebles amontonados y ya descuidados, las regaderas de playa sin agua, la alberca principal sucia y con baldosas dañadas. Se nota el cambio de administración. Ojalá mejoren.

（Google による翻訳）このホテルに宿泊するのは初めてです。休暇と仕事で毎月このチェーンホテルを利用していますが、今回ほど問題が多発したことはありませんでした。残念な経験でした。 1. エレベーターが頻繁に故障していました。 2. 部屋のセンサーが故障していて、シャワーを浴びている間、照明が消えていました（ガラス張りのシャワーブースと滑りやすい浴槽のため、非常に危険でした。蛇口にぶつかってしまい、あざができました）。 3. 夜間、エアコンが頻繁に停止しました。1泊目の夜は、5回ほど起きて電源を入れなければなりませんでした。雨で早めに停止したせいだろうと思っていましたが、そうではありませんでした。2泊目の夜は、深夜過ぎにメンテナンスに電話し（その日は雨が降っていませんでした）、センサーを無効にして修理してもらいました。4. ホテルのビーチラウンジチェアでは、レンタルスピーカーの使用が許可されていましたが、騒音でした。スピーカーが3台も同時に大音量で鳴り響いていて、全く耐えられません。これを禁止し、ゲストには公共のレストランエリアのテーブルに移動するようお願いするべきです。 5. レイトチェックアウトをリクエストしても、プールタオルの使用は許可されません。12時までに返却する必要があります（サービスが打ち切られるなら、レイトチェックアウトの意味がありません）。さらに、警備員がラウンジチェアの使用者登録のために個人情報を要求し、予約が終了していると思わせるなど、しつこく迫ってきます。 6. 駐車料金がかかるのもひどい。2日間で300ドル以上もかかります。車を遠くの駐車場まで運んでもらい、往復するので、準備に20分ほどかかります。何か忘れ物をすると、車を取り戻すのに時間がかかるので悪夢のような状況になります。絶対にお勧めしません。7. トイレの広さは一体どうなっているのでしょうか？トイレはトイレットペーパーホルダーのすぐ隣にあります。怪我をしないように横にずらさなければなりません。 8. アップグレードを拒否されたのは今回が初めてです。予約が殺到していてできないという説明もせず、追加料金を請求しようとしました。すべてに追加料金を請求しようとしました。私はこのチェーン店をとても気に入っているので、今回の経験は不快だったので、サービスの改善を期待しています。立地は良く、ウォーターフロントのすぐそばでどこにでも簡単にアクセスできます。まだ改装中なのは理解できますが、ラウンジチェアのスピーカーといった基本的な設備は、復旧作業とは全く関係ありません。 （原文） Es la primera vez que me hospedé en este hotel, frecuento la cadena cada mes tanto por vacaciones como por trabajo y no había tenido tantos temas como con este, mala experiencia: 1. Elevadores fallando a cada rato. 2. Sensor de la habitación fallando, dejaba sin luz mientras te bañabas (peligrosísimo por el cancel de cristal y lo resbaladizo de la tina, me traje un moretón de recuerdo por ello al golpearme con la llave de la tina). 3. El A/A se apagaba cada rato en la noche, la primera noche fácil me tuve que parar como 5 veces para volverlo a encender, supuse que era por apagan es que hubo antes por la lluvia pero no, ya que la segunda noche tuve que llamar a mantenimiento pasadas las 12 am (no llovió ese día) para que solucionaran el tema desactivando el sensor. 4. En los camastros de la playa (del hotel) dejan usar bocinas rentadas y es un escándalo ya que fácil en el mismo mentó había 3 bocinas a gran volumen, cero descanso, deberían prohibirlo, que mejor le pidan que de favor se vayan a las zonas de mesas de la parte de los restaurantes públicos. 5. Si pides late check out no te dejan usar las toallas de la alberca, te piden que las devuelvas a las 12 pm (de qué sirve pedir el late check out si cortan el servicio? Y el guardia de seguridad te hostiga pidiéndote tus datos para registro de quien usa los camastros dándote a entender que ya se acabó tu reserva). 6. Muy mal que cobren estacionamiento. Por dos días arriba de $300. Tardar como 20 minutos en tenerte el auto listo pues lo llevan a un estacionamiento lejano y van y vienen los vale caminando, si se te olvida algo, es una travesía pedir tu auto por el tiempo que tardan, cero recomendable. 7. Qué onda con su tamaño del baño, el excusado pegado al porta rollos, tienes que hacerte de lado para ko lastimarte. 8. Es la primera vez que me niegan el upgrade ya que me pedían costo adicional a fuerza para ello, ni siquiera se molestaron en explicar que tenían alta demanda y que ko se podía, para todo querían cobrar adicional. Disfruto mucho la cadena, ojalá puedan mejorar su servicio ya que no fue grato, su ubicación es buena, tiene todo a la mano en plena costera, es entendible que estén aún remodelando pero cosas básicas como las bocinas en camastros, nada tiene que ver con su situación de recuperación.

（Google による翻訳）アカプルコに行くと、フィエスタ・アメリカーナ・アカプルコ・ヴィラでいつも温かく迎えてもらえるなんて、本当に素晴らしいです。笑顔で、信じられないほどフレンドリーで、皆さんとても親切で、気配りがあり、温かく迎えてくれます。スタッフの皆さんも皆素晴らしく、最高のサービスを提供してくれて、まるで自分の家にいるような気分になります。メキシコ人として、本当に誇らしいです。FAVCのルイス・ガルシアさん、ルイス・ロモさん、アーヴィングさんには特に感謝いたします。フィエスタ・アメリカーナの会員になれて嬉しいです。しかも、すべてが完璧に改装されていて、美しく、汚れ一つありません。皆さんと一緒に過ごせるのは、いつも素晴らしいことです！ （原文） Es increíble ir a Acapulco y que te reciban siempre tan amables en el Fiesta Americana Acapulco Villas, con una sonrisa, sumamente amables, todos muy lindos, muy atentos y con mucha calidez. La gente en general es linda y te atienden de lujo, te hacen sentir en casa y me ennorgullecen como mexicanos. Gracias en especial a Luis García, Luis Romo e Irving de FAVC. Increíble ser socio de Fiesta Americana. Además todo quedó perfectamente remodelado, lindo, limpio. INCREÍBLE SIEMPRE ESTAR CON USTEDES!!!!!

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしいです。でも、このタイプのホテルならもっと高級感があるはずです。ラウンジチェアは午前6時までに予約済みで、プールには誰もいませんでした😡。本当にひどい対応です。結婚式のためにこのホテルを利用しましたが、正直言って運営は最悪でした!!! このホテルは絶対におすすめしません。 （原文） La atención es excelente por parte de los empleados. Pero para el tipo de hotel que es uno esperaría algo mas exclusivo. Los camastros apartados desde las 6 de la mañana y nadie en las albercas 😡 eso es de muy mal gusto. Fui al hotel por una boda celebrada ahí mismo y dejenme decirles que una organización pésima!!! NO RECOMIENDO EL HOTEL

（Google による翻訳）改装中のため、設備は概ね普通です。 清潔さは良くありません。到着すると、部屋には砂がたくさん落ちていて、バスタブには髪の毛が落ちており、ゴミ箱もとても小さかったです。 朝食ビュッフェは、提供される内容に対して値段が高す​​ぎるように感じます。 しかし、ここでのコメントには全く注意を払っていないようで、最悪なのは会員部門からの嫌がらせです。このようなコメントが山ほどあるのに、何も改善されません。👇 エレベーターは2基しか動いていないので、午後はいつも満員で降りるのが面倒です。 宿泊客の数に対してラウンジチェアの数が非常に少ないです。 （原文） El lugar esta siendo remodelado por que lo en general las instalaciones son regulares. La limpieza es deficiente, al momento de llegar nos encontramos con mucha arena dentro de la habitación, cabellos en la tina, los botes para basura son muy pequeños. El costo del buffet para desayuno me parece elevado para lo que se sirve. Pero lo peor y por lo visto no hacen caso a los comentarios que aqui se realizan, es el acoso por parte de la sección de las membresías. Esta lleno de este tipo de comentarios y siguen igual. 👇 Los elevadores solo funcionan 2 por lo que bajar por las tardes puede llegar a ser molesto ya que siempre pasan llenos. Los camastros son muy pocos para la cantidad de personas que se hospedan.

（Google による翻訳）本当に感動しました！🤩 ビーチフロントへのアクセス、スタッフの素晴らしいサービス、豪華で快適、そして清潔な客室、そして素晴らしいプールエリアなど、あらゆる面でその美しさが際立っていました。 レストランのビュッフェは質が高く、美味しかったです。 家族全員で本当に楽しい滞在を過ごせました。 皆様の温かいおもてなしに感謝いたします。 （原文） Quede Maravillada 🤩 Con la Belleza en todos los aspectos, desde su acceso a pie de playa con la excelente atención de su personal, lujo, confort y limpieza de las habitaciones, el área de albercas excelente. El Bufet en el restaurante de calidad y excelente sabor. Realmente disfrute con mi Familia en excelencia. Gracias a Tod@s por la Calidez y Atención.

（Google による翻訳）家族でフィエスタアメリカーナヴィラに泊まるのは今回で2回目です。 3つのベッドルーム、ソファベッド、そして鍋や皿、グラスなど必要な調理器具が揃ったキッチンがあり、まるでアパートメントのような雰囲気なので気に入っています。家族旅行に最適で、食材を持ち込んで調理し、美味しい朝食を楽しむことができます👌🏽 無料のジムとランドリー設備もあります。 部屋は清潔で、ベッドは柔らかかったです。プールは水深が浅いので、お子様連れのご家族でも安心して楽しめます。 ラウンジチェアが少し足りない気がしましたが、スタッフに頼めば、椅子や小さなテーブルを持ってきてくれます。ビーチにもラウンジチェアが用意されています。 毎回バーで生演奏があり、心地よい雰囲気でした。 *到着すると、必ずメンバーシップを勧められ、無料の朝食を勧められます（これは必須ではありません）。スタッフはただ何かを売りつけようとしているだけなので、「結構です」と言えばそれで終わりです。興味がないなら、時間を無駄にしないでください。 サービスはとても良かったです :) （原文） Segunda vez que regreso con mi familia a la villa de fiesta americana. Nos gusta porque es un tipo departamento con 3 habitaciones, y un sofá cama, una cocina con todos los instrumentos de cocina como ollas, platos, vasos etc. Es ideal para viajar en familia y puedes llevar tus ingredientes para cocinar y desayunar algo rico 👌🏽Cuentan con gimnasio gratuito y lavandería. Las habitaciones están limpias, las camas son suaves. La alberca es muy familiar porque no son hondas pueden estar en familia con niños y con toda la seguridad. (Si también creo que lo que faltan son camastros pero puedes pedirle al personal y te los llevan o te llevan sillas o mesitas). El acceso a la playa igual tienen camastros. Las veces que he ido tienen música en vivo en el bar y es un ambiente agradable. *Siempre en tu llegada te ofrecen la membresía y que vayas al desayuno gratuito (no es obligatorio esto) el personal solo está haciendo su labor de venta, basta con que les digas no gracias y listo. No pierdas tu tiempo si no te interesa. El servicio es muy bueno :)

（Google による翻訳）このサービスには気をつけてください。多くの人と同じように、朝食会に誘われて会員になってしまいました。完全な詐欺です。付与されるポイントは謳い文句ほどの価値はありません。結局、毎回の旅行などで約束されている金額よりも多く支払わなければなりません。とにかく、購入から2週間後に会員資格をキャンセルしたいと思ったのですが、プラットフォームへのアクセスが許可されるまでにそのくらいの時間がかかったので、全く約束と違うサービスなのでキャンセルすることにしました。結局、返金は拒否されました。私の銀行口座から25,000円も盗まれ、今日に至るまで、一度も使われておらず、今後も使われることのないものに請求し続けようとしています。完全な詐欺です。 （原文） Tengan cuidado con este lugar. Como muchos fui invitado a un desayuno y terminé adquiriendo una membresía. UN TOTAL ENGAÑO. Pues los puntos que dan no valen lo que dicen hay que terminar pagando más de lo que te prometen en cada viaje etc. En fin . A la hora de querer cancelar esa membresía dos semanas después de adquirirla, ya que ese fue el tiempo que tardaron en darnos acceso a la plataforma, quise cancelar el servicio ya que no es para nada lo que prometíeron. Terminaron por negarse a hacer la devolución. Se ROBARON 25,000 de mi cuanta de banco y a la fecha quieren seguir cobrando por algo que jamás se utilizo ni se utilizará. Una completa ESTAFA.

（Google による翻訳）妻と私は犬を連れてメキシコをドライブ旅行していました。この施設は超犬に優しく、敷地内では犬が自由に走り回ることができます。そのため、5つ星の評価を付けたいと思います。私たちが泊まった部屋は良かったのですが、湿気とカビ臭さがどうしても拭えませんでした。それが唯一の不満でした。スタッフは概ね非常に良く、特にコンシェルジュと駐車場係員は素晴らしかったです。彼らは素晴らしかったです。レストランは3軒のうち2軒しか利用しませんでしたが、どちらもビュッフェスタイルの食事のみでした。とはいえ、とても美味しいビュッフェでした。スイミングプールは素晴らしく、最後の週末に訪れた大勢の人にも十分対応できる大きさでした。ロケーションを4つ星ではなく3つ星にした唯一の理由は、空港のすぐそばにあり、ビーチに面していないことです。最後に、このリゾートの予約料金は、チェックイン時に1泊1500ペソの犬の料金と1泊600ペソの駐車料金でほぼ倍額になっていました。 （原文） My wife and I were driving with our dog on a road trip around Mexico. This place is super dog friendly - with grounds where dogs can run free. For that I'd give them 5 star rating. The room we stayed in was good, but we couldn't shake the damp and musty smell - which was our only criticism. The staff were mostly very good especially the concierges and parking assistants. They were brilliant. We only out at two of the three restaurants, and both of them only offered buffet style meals. But having said that they were very good buffets. The swimming pools were excellent and easily big enough to accommodate a large crowd that came in on our last weekend. And the only reason I gave location three stars instead of four because it's located right next to the airport and not on a beach at all. Finally, the price that I had booked for this resort was almost doubled on checking due to the 1500 peso for night dog fee and 600 peso per night car parking fee .

（Google による翻訳）アカプルコでの休暇には、ここが一番のお気に入りでした。オーティスで既に悪い経験をしていたので、それが原因だと思っていたのですが、残念ながらそうではありませんでした。 前回の滞在では、またしてもサービスが行き届いていませんでした。私たちが泊まったフロアの廊下は、小さなゴキブリで埋め尽くされていました。日中は廊下を徘徊しており、制御不能な蔓延の証拠でした。コンシェルジュに写真を見せたところ、ご不便をおかけして申し訳ありませんとだけ言われ、「お詫び」としてフルーツの皿が送られてきました。コンシェルジュのスタッフは、いつものように、頼まれたことに全く耳を傾けず、苦情への対応も一切ありません。予約について質問したところ、WhatsAppで返信が途絶えてしまったので、まだここで働いているのかどうかもわからない人がいました。彼は、コンシェルジュはお客様をサポ​​ートするためにいるわけではないので、別の連絡手段を見つけるように言いました。彼の名前はフランコ・アウアツィンです。 ビーチクラブが閉まっていたので、プリンセスホテルに行きました。ニエトホテルはとても素敵なのですが、開いているプールは1つだけで、それ以外はすべてメンテナンス中でした。 部屋は快適で機能的ですが、シンクが詰まっていたり、シャワーの排水口が少し傾いていたりと、ちょっとしたメンテナンス上の問題があり、個人的には危険だと思います。 私たちが出会ったプールの係員はとても親切でした。 私たちは静かで落ち着いた時間を過ごすために、オフシーズンに旅行するのが好きです。混雑は好きではないのですが、このホテルの価格とパフォーマンスは全く釣り合いが取れていません。プールと朝食は大好きなので、このような状況になったことを残念に思いますが、ひどいサービスのため、二度と泊まりたくありません。 非常に不快な見た目なので、読者の皆様への配慮として、害虫の写真は掲載しません。 （原文） Era mi hotel favorito para vacacionar en Acapulco a pesar de que ya habíamos tenido malas experiencias cuando pasó Otis y pensamos que era por eso pero lamentablemente no era así. Esta última estancia volvió a fallar todo el servicio, el piso en donde estábamos tenía todo el pasillo lleno de cucarachas chicas que son evidencia de una plaga no controlada ya que de día se paseaban por todo el pasillo, compartí las fotos a concierge y solo comentaron que lamentaban el inconveniente y mandaron un plato de fruta como de "disculpa", el personal de Concierge como nunca es el mismo les vale lo que se pide y nadie da seguimiento a las quejas, hay una persona que ni siquiera sé si sigue trabajando aquí porque por WhatsApp dejó de contestar cuando le pedí ayuda con una duda de mi reservación y me dijo que concierge no era para atender a clientes, que buscara otro canal de comunicación, su nombre es Franko Ahuatzin. Su club de playa estaba cerrado y fuimos al Princess, muy bonito el nieto pero solo tenían una alberca abierta y todo lo demás estaba en mantenimiento. Las habitaciones bonitas y funcionales pero con pequeñas fallas de mantenimiento como lavabo tapado y la regadera un pequeño desnivel en la coladera peligroso a mi consideración. Hay que reconocer que los meseros de alberca que nos tocaron muy amables. Nos gusta viajar en temporada baja para estar tranquilos, no nos gustan las multitudes pero definitivamente la relación precio-calidad en este hotel no es para nada congruente, lamento todo esto ya que nos encantan las albercas y el desayuno que ofrecen pero sin duda muy probablemente no regresaremos por el pésimo servicio que ofrecen. Omito subir fotos de su plaga por respeto a los lectores ya que se ve muy desagradable.

（Google による翻訳）11月25日の鉱業博覧会のために宿泊しました。とても美しく大きなホテルでしたが、23日にハリケーンに見舞われました。部屋は広々としていて清潔でしたが、とても湿気が多く、カビ臭かったです。建物の他の部分も明らかに水害の跡がありました。 プールは素晴らしく、ジムはホテルのジムとしては驚くほど設備が整っており、博覧会会場はロビーから200mのところにあります。朝食は地元の美味しい料理が豊富に揃っており、とても美味しかったです。 （原文） Stayed here for the mining expo in November 25. A really beautiful and BIG hotel, which got hit by the hurricane in 23. The room was spacious and clean, but very damp and smelled musty. Other parts of the building had pretty clear water damage as well. The pool is excellent, the gym surprisingly well equipped for a hotel gym and the expo venue is 200m from the lobby. Breakfast was very nice with a good selection of local delicacies.

（Google による翻訳）部屋は古く、メンテナンスが必要です。サービスは良いです。プールは清潔ですが、ビーチへ行くシャトルを待たなければならないのは面倒です。 （原文） Cuartos viejos, les hace falta mantenimiento. Buena atención. Las albercas limpias y es una lata eso de tener que esperar el shuttle para ir a la playa.

（Google による翻訳）部屋はまあまあですが、何のためにここに来るのかよく考えてください。休息を求めているなら、ここは違います。私が泊まった部屋は交通量の多い通りに面していて、その後ろに業務用エレベーターがありました。エレベーターが自分の階に到着したり出発したりするたびに、まるでベッドの中にいるかのようにブザーが鳴ります。窓は閉まらないので、外の音が全部聞こえてきます。バーの音楽は午前2時まで鳴り響き、サービスは午前7時から動き始めます。一体いつになったら人々は休めると思っているのでしょうか？日中は朝から昼まで清掃員がひっきりなしに出入りしており、1時間以上静かに過ごせる時間はありません。 （原文） La habitación está aceptable pero vigila a qué vienes a este lugar, si es a descansar aquí no es: me tocó un cuarto que miraba a la calle con trafico, a la espalda tiene un ascensor del servicio, cada vez que llega o se va de tu piso pita como si estuviese dentro de tu cama, las ventanas no cierran, se escucha todo de fuera, la música del bar hasta las 2 am, a las 7 am empieza el movimiento del servicio ¿Cuando creen que la gente descansa? Durante el día las camaristas van y vienen en la mañana y en la tarde, no hay tranquilidad más de una hora seguida.

（Google による翻訳）料金と部屋の質に関しては、本当にひどいものでした。部屋の料金を考えると、もっと良いものを期待していました。部屋に続く廊下は汚く、ゴキブリがいて、ドアノブは錆びており、サービスは信じられないほど遅く、部屋に着いてからエレベーターに乗るまで非常に遅く、エレベーターも非常に遅いです。エレベーターに乗るのに18分以上待ち、車に乗るのに15分以上もかかりました。正直言って、ひどいものでした。二度と泊まりたくありませんし、絶対にお勧めしません。バルコニーのドアはひどく固まりました。部屋の料金を考えると、もっと良い選択肢があります。 （原文） En relación al precio y calidad en habitaciones, la verdad está terrible. Por el precio de las habitaciones esperaba algo mejor, el pasillo de entrada a la habitación está sucio, hay cucarachas, las manijas oxidadas, el servicio es exageradamente lento, muy lento desde que te entregan la habitación hasta el elevador que es muy lento, tardamos más de 18 mins esperando el elevador, la entrega del auto nos demoró más de 15 minutos, terrible la verdad, no volvería y por supuesto no lo recomiendo en lo absoluto, la puerta del balcón se atoraba terrible, por el precio de las habitaciones existen mejores opciones.

（Google による翻訳）AMMVEPEイベントに参加し、BalletParkingのSergioさんから素晴らしいサービスを受けました。朝食も含まれていて、施設もイベントにぴったりでした。総じて素晴らしい体験でした。 （原文） Acudimos a evento AMMVEPE, excelente servicio por parte de Sergio del BalletParking. Desayuno incluido, instalaciones efectivas para el evento. En general una buena experiencia.

（Google による翻訳）滞在するには最高の場所です。サービスはいつもとてもフレンドリーで丁寧でした。部屋は広々としていて涼しいですが、廊下にはいくつか小さな問題があり、改善の余地があります。プールとビーチは最高です。レストランもとても良かったです。バーのスタッフも素晴らしかったです。ビールが100ドルと謳われていましたが、とても快適で静かでした。 併設のレストラン「La Huerta」は美味しく、エアコン完備の屋内席とテラス席があります。価格も手頃で、量もたっぷり、コーヒーも美味しく、サービスも素晴らしいです。 （原文） Es un buen lugar para hospedarse. La atención siempre fue muy amable y atenta. Las habitaciones son amplias y frescas, tiene algunos detalles en pasillos que podrían mejorar. Sus albercas y la playa son geniales. El restaurante muy bueno. La barra del bar atendido de maravilla aunque prometido una cerveza en $100 pero muy agradable y tranquilo. Su restaurante La Huerta es rico, con mesas adentro con aire acondicionado o en terraza. Precios buenos, porciones de buen tamaño, café rico y buena atención.

（Google による翻訳）サービスは素晴らしく、レセプション、ルームサービス、プール、La Velaレストランの料理は美味しく、ウェイターのサービスも素晴らしいです。Huertaレストランはビュッフェ形式で、景色は素晴らしいのですが、料理の種類はそれほど多くありません。全体的にサービスは良好です。ホテルのプライベートビーチはとても清潔です。 （原文） La atención es excelente, desde la recepción, servicio a la habitación, las albercas , los alimentos del restaurante La Vela muy ricos y la atención del mesero excelente , el de la Huerta es buffet , la vista es hermosa , solo la variedad de la comida no es mucha . Pero en general la atención es buena. La playa privada del hotel muy limpia .

（Google による翻訳）最高のロケーション、素晴らしい景色とビーチ、プール、シャワー、十分なタオルとラウンジチェアのサービス、充実したジム、その他のアメニティ。12時から13時までの2人前1ドル割引は大変お得です。 料理の値段を考えると、もう少しボリュームがあればよかったです。まるで料理ごっこをしているような気分です…。 スタッフはいつもとても良い対応をしてくれます。 （原文） Buen lugar, excelente la vista y la playa, las albercas, regaderas, servicio de toallas y camastros adecuado, el gym y otros servicios bien. El 2 x 1 (12 a 13 hrs) es muy bueno. Me hubiera gustado q por los precios de platillos, las raciones fueran más generosas, parecen como si jugaras a la comidita... El personal con muy buena actitud siempre

（Google による翻訳）客室は素晴らしく、景色も素晴らしいです。プールエリアとレストランもとても快適です。あらゆる面でサービスは一流です。唯一残念だったのは、少し奥まった場所にあり、標識も分かりにくいことです。地図を見ても間違ったルートが示されていて、通行止めの道路に迷い込んでしまうのです。 （原文） Las habitaciones, están excelentes al igual que la vista que tienen, el área de albercas y restaurante también muy agradable, el servicio en todas las áreas es de primera, lo único que no me agrado es que está un poco escondido y poco señalizado incluso el mapa marca una ruta errónea que te lleva a una vía cerrada.

（Google による翻訳）まだチェックインしていないので、予約コールセンターに電話しました。すると、担当者の対応が最悪でした。ロイヤルティプログラム会員なのでレイトチェックアウトができるか尋ねたところ、最大1時間延長できると言われました。フィエスタリワードでは午後6時まで延長できるのに、担当者は黙り込み、私の異議にうまく答えてくれませんでした。このレビューを書いている方、どうか一般的な回答は控えてください。フィエスタリワードプログラムも利用できるのか、それとも利用できないのか、ただ簡潔に述べてください。 （原文） Aun no me hospedo y hablé al call center de reservaciones y el vendedor pésimo. Le pregunté al vendedor si por ser miembro del programa de lealtad podia hacer late check out y me dicen que máximo una hora mas, al comparar con fiesta rewards te dan hasta las 6 pm y solo se quedó callado sin tener un claro manejo de objeciones . A la persona que contesta esta calificación le pido que se abstenga de contestar si da respuesta genérica, solo que diga si es posible igual el programa fiesta rewards o simplemente no sin tanto rollo

（Google による翻訳）5点満点中2.5点 問題は、チェックイン時に追加料金を請求されることですが、事前に通知がなく、手続きの一環であると主張している点です（礼儀としてお客様に伝えるべきでした）。 他のホテルと比べて、このホテルは少し放置されていて時代遅れだと感じます。到着した瞬間から、誰も対応してくれません。 また、周辺は非常に複雑なので、高齢者にはおすすめできません。唯一の救いはビーチですが、価格に見合う価値があるかもしれません。 （原文） 2.5 de 5 El tema es que te hacen recargos de check-in sin avisarte y se escudan en que es proceso (por decencia aviso al cliente) Veo algo descuidado y obsoleto el hotel. A comparación de otros Desde que llegas nadie te atiende Y la zona es muy compleja, no la recomienda para gente de la tercera edad La playa es lo que salva y puede avalar el costo

（Google による翻訳）とても素敵なホテルで、部屋もとても良かったです。プールのすぐ前に 200 ドルちょっと払いましたが、プールはとても素敵でとても快適でした。細かい点としては、朝食のビュッフェがどれも辛すぎて、フルーツ以外の選択肢がなく、卵でさえ辛かったので、辛いものが食べられない私たちに何か他の選択肢がないか聞いたところ、メキシコにいるのでみんな辛いものを食べるという返事でした。その返事はとても不快で、タブレットを手渡されて、苦情を申し立てたいかと聞かれましたが、これは彼女の顧客に対する答えや解決策にはならないと思います。細かい点を除けば、彼女の施設はとても良かったです。 （原文） muy bonito hotel las habitaciones están muy bien pague un poco mas de 200 dolares casi enfrente de la alberca, muy bonitas albercas y muy agradables, el gran detalle el buffet de desayuno todo picaba demasiado y no tenían una opción mas que fruta asta el huevo picaba y cuando les pregunte si tenían algo mas alguna otra opción para los que no podemos comer picante y su respuesta fue estamos en mexico todos comen picante, se me iso de muy mal gusto su respuesta me paso una tablet y me dijo si gusta poner su queja, y creo que esa no es respuesta y ni solución a sus clientes, fuera de ese gran detalle sus instalaciones muy bien!

（Google による翻訳）このホテルチェーンでは、客室に決して失望することはありません。ベッドは最高に快適で、枕も最高に心地よく、テレビも十分な大きさで、家具は常に素晴らしいコンディションです。照明も十分で、バスルームは清潔で、ハンドソープ、ハンドクリーム、シャンプー、ボディウォッシュも全て良い状態で、エアコンは100%効いています。駐車場も非常に広く、唯一の欠点は食事の味と立地です。それ以外はすべて良いホテルです。 （原文） En esta cadena de hoteles nunca hay decepción por la habitación. La cama es súper cómoda, las almohadas son súper cómodas, la pantalla es de buen tamaño, los muebles siempre están en excelente estado, mucha iluminación, baños, impecables, jabón para manos, crema para manos, shampoo y jabón para el cuerpo de buena calidad, el aire acondicionado realmente funciona al 100%, el estacionamiento es súper amplio, el único punto débil es el sabor de la comida y la ubicación. Todo lo demás es un hotel bueno.

（Google による翻訳）父はホテルの隣人なのですが、彼らの対応がとても失礼です。ゴミが家に影響を与えていることを伝えようとしたところ、従業員に中指を立てられました。父は障害があり、耳が聞こえず、言葉も不自由ですが、人々の無礼さはとんでもなくひどいです。 GMが誰なのかは分かりませんが、ホテルが家主に影響を与えているのであれば、少なくとも耳を傾け、問題に対処するだけの礼儀は持つべきです。 従業員に好意的に接してもらえれば幸いです。見栄えも良く、対応も完璧です。 部屋は確かに悪くないのですが、サービスはひどいです。私は誰に対しても、たとえ失礼な人に対しても、礼儀正しく接します。 （原文） My dad is neighbors with the hotel and they are very rude. He was trying to speak to them about how the trash is affecting his home, and the employees flipped him off. My dad is disabled, deaf, and his speach is off but it’s ridiculous how rude people are. I’m not sure who the Gm is, but if the hotel is affecting homeowners, they should have the courtesy to at least listen and address the issues. Escojan mejor a sus empleados por favor. Algo mas presentable, y que tengan respeto. I’m sure their rooms are decent, but their service is awful. I’m courteous with everyone, even the rude ones.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスをありがとうございました！オマールさんは温かく迎えてくださり、私たちのあらゆるニーズに細やかに対応してくださいました。次回もホリデイ・インにお越しいただけるのを楽しみにしています！ （原文） Thank you to Omar for his excellent service! He made us feel welcome and he was very attentive to our every need! I look forward to my next visit to this Holiday Inn!

（Google による翻訳）すべてがとても清潔で静かでした。プールはほとんど誰も利用していなかったので、私たちは二人きりでゆっくり過ごすことができました。 通りの向かいにOxxoがあります。 隣には「Doña」というレストランがあり、とても美味しくて、値段も手頃でサービスも良かったです。通りの向かいでタコスを食べましたが、そちらは値段が高く、量も少なめでした。 （原文） Todo muy limpio, tranquilo, casi nadie usa la alberca y estuvimos solos y tranquilos. Casi enfrente hay un oxxo Al lado hay un restaurante "Doña muy delicioso, precios justos y buen servicio,unos tacos enfrente pero esos si estaban mas caros y muy pequeños

（Google による翻訳）スタッフは皆とてもフレンドリーです。アカプルコ・ディアマンテ側であれば、アクセスしやすい立地です。ペット同伴可能ですが、追加料金がかかります。プールは少し小さいですが、とても静かです。レストランでは美味しくて手頃な価格の料理が楽しめます。徒歩圏内に、同様の薬局、タラスコスのタケリア、そしてオクソがあります。 （原文） Son súper amables todos los del personal. La ubicación es accesible si estás del lado de Acapulco diamante. Es un hotel PET friendly aunque tiene costo extra. La alberca es súper tranquila aunque es un poco pequeña. El restaurante tiene comida rica y no cara. Caminando te queda una farmacia similares, la taqueria tarascos y un Oxxo.

（Google による翻訳）チーズケーキにドン・フリオが付いてるなら、マルガリータなんていらないでしょ？😂 甘くてお酒が効いて、危険なほど美味しい。まさにアカプルコのデザートの真髄！🌴🍰🍸 （原文） Who needs a margarita when your cheesecake comes with Don Julio? 😂 Sweet, boozy, and dangerously delicious — the ultimate Acapulco dessert vibe! 🌴🍰🍸

（Google による翻訳）スタッフは皆とても失礼です。特にイスラエルという名前は皮肉なことに、とても失礼です。この店が客を呼びたいのであれば、歓迎してくれるはずの顔ぶれやスタッフを入れ替える必要があります。店員たちは全く敬意を払わず、私が失礼な態度をとった場所にも全く同情してくれません。 （原文） Very disrespectful staff especially Israel ironically that’s his name. The faces and people who are supposed welcoming need to be switched and replaced if this place wants to bring in customers. Los tranajadores no tienen respecto no me siento comoda en un lugar que me sacan el dedo de enedio.

（Google による翻訳）それは美しいです！ 家族で行きましたが、また行きたいと思っています。お部屋も清潔で、シャワーには髪の毛や砂が落ちていませんでした。少し離れていますが、立地も良く、サービスも気持ちよかったので、お勧めします。人がいないので平日に行きます （原文） Es bellisimo! Fui en familia y de verdad estoy ansiosa de volver a ir, las habitaciones estaban limpias y no se veían pelos ni arena en las regaderas, la ubicación es buena aunque esta algo alejado y el servicio fue agradable, recomiendo ir entre semana ya que no hay nada de gente.

（Google による翻訳）ハリケーン後もまだ有効になっていない （原文） Todavía no está habilitado después del huracán

（Google による翻訳）個人的には、あまり期待していませんでしたが、それとは真逆で、非常に快適な部屋、美しいビーチクラブ、素晴らしいプールでした。 食べ物はおいしいですが、安くはありません。最近は安いものは何もないと思います。安い食べ物が欲しい人は、おいしいレストランを探してみましょう。とにかく、ファサードは少し無視されていますが、私はそこで寝るつもりはないので、私に影響を与えるものは何もありません。閑散期におすすめです、人も子供もいないのに楽しいです （原文） En lo personal venia con expectativas bajas pero fue todo lo contrario, habitación muy cómoda, club de playa hermoso, alberca increíble. Los alimentos son buenos pero no son baratos, creo nada es barato en este tiempo quien quiera comida barata puede salir a buscar fondas también muy ricas. En fin si esta algo descuidado la fachada pero pues nada que me afecte ya que no me voy a dormir en ella. Lo recomiendo en temporada baja es una delicia sin gente y sin niños

（Google による翻訳）美しい景色、古いですが素敵なホテル、そして少し荒廃しています。ホテルのすぐ隣にある下水川からビーチにひどい臭いが漂い、この川を通じて海がどのように汚染されているか信じられないのに、誰も気にしていないようです。 食べ物は高価で非常に平均的で、レストランでの注文で多くの間違いを犯します。 ホテル従業員のサービスが良い （原文） Hermosas vistas, hotel viejo pero bonito y un poco descuidado. Un olor terrible en la playa proveniente de un río de aguas negras ubicado justo al lado del hotel, increíble como se contamina el mar a través de este río y parece no importarle a nadie. La comida cara y muy regular, se equivocan mucho con los pedidos en el restaurante. Buen servicio en cuanto a los empleados del hotel

（Google による翻訳）このホテルに数日滞在しましたが、言いたいことがたくさんあります。 景色は美しく、レボルカデロビーチ全体を美しく囲んでいます。 プールサイドでもレストランでも、料理は最高です。ただ、値段が高いのは否めません。 部屋はとても広々としていますが、豪華な雰囲気はなく、余計な装飾はほとんどありません。 🔴🔴 ビーチやプールに行くには長い階段を下りなければならないのが不便です。 レストランでは、大家族連れの場合、テーブルをつなげて利用することはできません。 最後に、フロントのスタッフは日によって少し不親切な対応をすることがあります。 （原文） Pase unos días por este Hotel y creo que hay muchas cosas que contar. La vista es muy bonita, enmarca toda la playa revolcadero de una manera impresionante. La comida es excelente, en alberca y en restaurante. Importante decir que es muy cara. Los cuartos son muy amplios, nada novedosos y con pocos detalles extras. 🔴🔴 Las incomodidades son qué para llegar a la playa o alberca hay que bajar mucho y tomar varias escaleras. El restaurante si vas con una familia grande no te permiten unir las mesas. Por último en la recepción hay días que la gente es poco agradable

（Google による翻訳）妻と私はこのホテルに 6 日間滞在しましたが、実際のところ、私たちの経験はとても良かったです。 場所: 完璧です。アカプルコ ディアマンテに位置し、プライベート ビーチは比類のないもので、いつでも太陽と素晴らしい景色を楽しむことができます。立地の都合上、プライベート感が高く、ホテルの外から人が歩いているのを見かけることはほとんどありません。これは、この地域の他のホテルと比較して、このホテルの主な利点の 1 つであると思います。 設備: 全体的には良好な状態にあり、細かいメンテナンスはありますが、心配する必要はありません。部屋はとても広くて快適で、私たちは海の素晴らしい景色を望む部屋に泊まりました。プールは非常に良好な状態にあり、パラパは非常によく保存されています。レストランには屋外セクションと屋内セクションがあり、ほぼすべての角度からビーチを眺めることができます。 サービス : 素晴らしい。レセプションからスチュワードまで、スタッフ全員がとても気配りがあり、ゲストに素晴らしい体験を提供することに間違いなく重点を置いています。 食べ物：私たちが試したものはどれも美味しく、シュリンプカクテル、ガバナータコス、グリルチキンを注文しましたが、どれも素晴らしかったです。朝食も同様に申し分のないもので、卵のアポリアディロ（私のお気に入り）、卵のアグアチレ、卵の離婚を注文しました。 価格: 部屋ごとの価格は、提供されるすべてのものに対して公平であるように思えます。素晴らしいですが、これはレストランの価格であり、朝食（どの料理でも平均300メキシコペソ）など、いくつかのこと（すべてではなく）では高すぎることがわかりました。私たちが虐待的だと感じたのは、ウォーターボトルの価格（1.5リットルで70メキシコペソ）で、私の意見では、ビーチにある高級ホテルであるためには、ゲストへの無制限のサービスとしてこれを提供する必要があります。 この場所に滞在して、アカプルコの完璧な気候、素晴らしいサービス、ホテルが提供する景色を楽しむことをぜひお勧めします。 （原文） Mi esposa y yo nos hospedamos por 6 días en este hotel y la verdad es que nuestra experiencia fue muy buena. Ubicación: PERFECTA, se encuentra en Acapulco Diamante y la playa privada es inmejorable, a todas horas se disfruta el sol y vistas excelentes. Por la ubicación, se mantiene muy privada y difícilmente ves gente externa al hotel caminando por ahí. Considero que es una de las ventajas principales de este hotel vs cualquier otro de la zona. Instalaciones: en general están en excelente estado, algunos detalles menores de mantenimiento pero nada de que preocuparse. Las habitaciones son muy amplias y cómodas, nosotros nos quedamos en una con vista fantástica al mar. La alberca está en muy buenas condiciones y las palapas están muy bien conservadas; el restaurante tiene una sección al aire libre y otra interior, alcanzas a ver la playa desde casi todos los ángulos. Servicio: excelente, todos los asociados fueron muy atentos, desde la recepción hasta intendencia, definitivamente se enfocan en otorgarle una gran experiencia a los huéspedes. Comida: todo lo que probamos estuvo delicioso, pedimos, coctel de camarón, tacos gobernador y pollo a la parrilla, todo increíble. Los desayunos, igualmente, fueron impecables, pedimos huevos aporriadillos (mis favoritos), huevos aguachile y huevos divorciados. Precio: el precio por habitación me parece justo para todo lo que ofrecen y obtienes, el GRAN pero son los precios del restaurante, nos parecieron excesivos para algunas cosas (varias, no todas) como los desayunos (promedio $300 MXN cualquier platillo) y algo que nos pareció abusivo fue el precio de las botellas de agua (1.5 lts por $70 MXN) que, a mi consideración, para ser un hotel de lujo en playa debería ofrecer esto como una cortesía ilimitada para sus huéspedes. Definitivamente recomendamos hospedarse en este lugar y disfrutar del clima perfecto de Acapulco, el gran servicio y las vistas que ofrece el hotel.

（Google による翻訳）部屋はとても広くてゆったりとしていて、スタッフはとてもフレンドリーです。唯一の不満は、ホテルが古く、一部にメンテナンスや更新がされていないことが目立ったことです。例えば、エレベーターは古めかしく、鍵が開けにくい箇所もあります。 レストランはとても美味しいのですが、種類はそれほど多くありません。プールと海へのアクセスは素晴らしいです。強くお勧めします。 （原文） Las habitaciones muy grandes y padres; el personal muy amable. Mis únicos peros son que ya es viejo el hotel; y en algunos aspectos se nota que no hay mantenimiento / actualización; por ejemplo los elevadores se sienten viejos, algunas chapas cuestan trabajo abrir, etc. El restaurante muy rico pero no tan variado. Albercas y acceso al mar increíble. Hotel muy recomendado.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。サービスも素晴らしく、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。施設はビーチにとても近く、プールも温水で快適でした。本当にリラックスしてくつろげる、素晴らしい印象を残しました。 （原文） Hermosa experiencia, excelente atención, el personal es muy amable y accesible. Las instalaciones estan muy cerca de la playa, la alberca muy bien aclimatada, me quedo con un buen sabor de boca, realemnte ahí si te puedes relajar y si se puede descansar

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。部屋は清潔で、ベッドと枕もとても快適でした！スタッフはいつも親切で、どんな要望にも丁寧に対応してくれました。ありがとうございました。 （原文） Es un excelente hotel, la habitación impecable, todo limpio, la cama y almohadas muy cómodas! y el personal siempre atento a cualquier necesidad. gracias

（Google による翻訳）完璧でした。期待通りの素晴らしいホテルでした。年々良くなってきています。 バスタオルとビーチタオルも最高です。ベッドもとても快適でした。 ペット同伴可！ 新しい朝食＆ブランチレストランがオープンしたらお知らせください！ （原文） Perfecto, todo lo que esperábamos. Ha mejorado con los años. Toallas de baño y de playa estupendas. Camas muy cómodas. Pet friendly! Avisen cuando abran el nuevo restaurante de desayunos y brunch!

（Google による翻訳）家族で犬と一緒に旅行しました。ホテルはとても素敵で清潔で快適で、ビーチからすぐそばにあり、スタッフも親切でした。朝のコーヒーもとても美味しかったです。また戻ってきて、もっと長く滞在したいと思っています。 （原文） Viajamos en familia con nuestro perrito, el hotel es muy bonito, limpio, muy cómodo, a unos pasos de la playa y el personal es amable. El café que dan por las mañanas está delicioso nos quedamos con ganas de regresar y hospedarnos más días.

（Google による翻訳）最高の休暇を過ごせたと思います。ムネクとモヨリ、どちらのホテルにも宿泊しましたが、どちらも芸術性と快適さの点で素晴​​らしく、ラグジュアリーという約束を完璧に果たしてくれました。私にとって客室は芸術作品のようで、レストランのスタッフはいつも私の好みに応えてくれ、美味しいコーヒーを作ってくれました。そしてモヨリでは、ビーチからすぐという最高の体験ができました。まるで高級ビーチにいるような気分になり、サーファーたちと一緒に泳いだり、遊んだり、サーフィンをしたりできるビーチで、まるでサーフィンをしているような体験ができました。本当に素晴らしい体験でした。間違いなくすぐにまた戻ってきます。 （原文） Creo que he tenido la mejor experiencia de vacaciones, me quedé en los dos hoteles el muunek y el moyoli ambos increíbles en arte y comodidad, cumplen al 100 con lo que prometen de lujo para mi los cuartos son obras de arte el personal de restaurante siempre atentos a lo que se me antojaba y preparan un excelente café, y en monyoli la mejor experiencia a unos pasos de la playa me sentí como en playa de lujo y tuve experiencia con surfeadores ya que la playa si deja bañarse divertirse y surfear excelente experiencia regresaré pronto sin dudar.

（Google による翻訳）都会の喧騒を忘れて休暇を過ごすには最高の場所です。ホテルは美しく、とても静かで、ビーチにもとても近いです。周辺はとても静かです。ホテル・モニョリを強くお勧めします。 （原文） Excelente lugar para vacacionar y olvidarte de la cd el hotel bonito muy tranquilo y muy cerca de la playa la zona muy tranquila les recomiendo ampliamente el hotel Monyoli

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。すべてが美しく、最高の状態です。スタッフはとても丁寧で効率的です。海からすぐのロケーションです。 （原文） Increíble lugar. Todo hermoso y en excelentes condiciones. El personal súper atento y eficiente. La ubicación a unos pasos del mar.

（Google による翻訳）素敵で清潔なビーチにあるホテル、サービスは良いですが、設備のメンテナンスが必要です。 4人部屋はとても狭いです。設備の整ったキッチン、ホテル内にミニスーパーマーケットがあります。レストランは素晴らしく、素晴らしい景色が見えますが、朝食の営業時間が非常に遅くなるのが残念です！ビリヤード台と卓球台があります。バスケットボールコートを早く直してほしいです。 （原文） Hotel en playa bonita y limpia, buen servicio, pero hace falta mantenimiento a las instalaciones. Las habitaciones para 4 personas son muy pequeñas. Cocineta bien equipada, hay minisuper dentro del hotel. El restaurante es bueno, con linda vista, lástima que abre muy tarde para el desayuno! Hay mesas de billar y ping-pong. Ojalá pronto arreglen la cancha de basket.

（Google による翻訳）私たちは1月31日の金曜日に到着しました。部屋の引き渡しは3時からです。予約で配達は早かったです。私たちが泊まったスイートには2部屋あり、メンテナンスが必要です。熱がたくさん溜まるので、部屋に扇風機を置きます。シャワーでは十分な水が出ていないようで、タイルや家具は少し古いように見えます。ホテルは静かでセキュリティーがあります。私の悪い経験は、レストランのサービスで、注文したものを決して持ってきてくれなかったことです。レストランエリアのラウンジチェアはあなたにぴったりです。ラウンジチェアを割り当ててもらうため、1時間列に並ばなければなりませんが、十分な椅子が手に入らない危険があります。ラウンジチェアを要求しても占有しない人がいます。女性が複数の椅子を要求したのに私が占有しないのを見なければなりませんでした=(それは私にとって非常に不公平に思えました、彼らはその問題を解決する必要があります、受付のミス・レベッカはとても親切でした （原文） Llegamos el viernes 31 de Enero, la entrega de la habitación es a partir de las 3, fue rápida la entrega con reservación, la suite en la que nos quedamos tenía dos habitaciones, falta que les den mantenimiento yo pondría un ventilador en la sala pues se acumula mucho el calor, en las regaderas como que no salía suficiente agua y los azulejos y muebles se ven un poco viejos, el hotel es tranquilo y hay seguridad, mi mala experiencia fue en el servicio de restaurante nunca nos llevaron lo que pedimos, y en el área de camastros tienes que hacer fila de una hora para que te puedan asignar uno con el riesgo de que no alcances hay gente que pide camastros y no los ocupa me toco ver que una señora pidió más de uno y no los ocupo =( me pareció muy injusto, tendrían que resolver ese tema, la señorita Rebeca en recepción fue muy amable

（Google による翻訳）彼らはチェックアウト時間を守らなかった 契約書では午前11時と書かれていたのに、午前10時に連れて行ってもらいました。 （原文） No respetaron la hora de check out En mi contrato indicaba a las 11 am y nos sacaron a las 10am

（Google による翻訳）広々としたプール、子供用プール、ハイドロマッサージ付きジャグジー、プールバー、美味しい料理を楽しめるレストラン、ラウンジチェア付きのプライベートビーチ、広々とした駐車場、そしてフレンドリーなスタッフを備えた快適なホテルです。客室には小さな簡易キッチンがあり、朝食や夕食の準備に最適です。 （原文） Es un hotel cómodo con alberca grande, chapoteadero, jacuzzi con hidromasaje, bar en la alberca, restaurante con unos ricos alimentos, playa propia, con camastros, un estacionamiento amplio y buena atención de sus empleados. Las habitaciones tienen una pequeña cocineta son lo necesario para preparar un desayuno o cena.

（Google による翻訳）メンテナンスの不足。非常に古い設備、古いタオル、お湯が出ませんでした。 プールのラウンジチェアは注文がなく、滞在中は入手できず、人々も使用しませんでした。ビーチにパラパを置いておくことができるのはとても良いです。 （原文） Falto de mantenimiento. Instalaciones muy viejas, toallas viejas, no tuve agua caliente. No hay un orden para los camastros en la.alberca y en toda mi estancia no pude conseguir uno y las personas ni siquiera los usan. Muy bueno el poder apartar palapa en playa.

（Google による翻訳）美しいビーチ、清潔で快適な客室、立地の良いホテル、従業員はとても気が利いています、実際、私は素晴らしい時間を過ごしました、穏やかで幸せでした、ホテルは並外れたものです （原文） La playa hermosa, los cuartos limpios y cómodos el hotel bien ubicado los empleados muy atentos, la verdad es que me la pase muy bien, tranquilo y contento el hotel es extraordinario

（Google による翻訳）とてもいいです 景色がとてもいいですm （原文） Es muy bonito la vista es muy linda m

（Google による翻訳）素敵なブティックホテルですが、二度と行きたくない このホテルには快適な美学と魅力的なブティックコンセプトがありますが、改善が必要な重要な点がいくつかあります。 1. プールのメンテナンス: 私たちの滞在中、プールは明らかにメンテナンスが必要であり、全体的な体験に影響を与えます。 2. 食事の質と価値: 追加料金 1,200 ドルで朝食付きを利用しましたが、提供されたものは非常に限られていました (卵 2 個、パン、コーヒーのみ)。その価格であれば、制限のない、より完全で高品質のオファーが期待されるでしょう。 3. 高すぎる：食事の価格は、シンガポールのシカレ、マリーナベイ、ドバイのアトランティス ザ ロイヤルなどの高級ホテルよりも高く、食事が特別なものではなかったことを考えると、これは正当化されません。 4. インターネットの欠如: 5 日間の滞在中、インターネットは機能しませんでした。このような時代において、このサービスは基本的かつ不可欠なものであり、特に仕事をしたり、インターネットに接続する必要がある人にとっては重要です。 アカプルコに関する一般的な注意事項: 以前は、国内の観光客にとってアカプルコはよりアクセスしやすい選択肢でした。現在、コストは大幅に上昇しており、ロスカボスやカンクンのような目的地よりもさらに上昇しています。この傾向が続けば、国内観光の大部分を失う可能性が高い。 重要な注意: スタッフは、主にレセプションで、とてもフレンドリーで、礼儀正しく、親切でした。レストランのスタッフを除いて、10点満点中6点を付けました。 （原文） Hotel boutique bonito, pero no volvería El hotel tiene una estética agradable y un concepto boutique atractivo, pero hay varios puntos importantes que deben mejorar: 1. Mantenimiento de la alberca: Durante nuestra estancia, la alberca claramente requería mantenimiento, lo cual afecta la experiencia general. 2. Calidad y valor de los alimentos: Contratamos desayunos incluidos por un costo adicional de $1,200, pero lo ofrecido fue muy limitado (sólo dos huevos, pan y café). Por ese precio, se esperaría una oferta más completa y de mejor calidad, sin restricciones. 3. Precios excesivos: Los alimentos tienen precios más elevados que en hoteles de lujo como Xcaret, Marina Bay en Singapur o Atlantis The Royal en Dubái, lo cual no se justifica considerando que la comida no era nada especial. 4. Falta de internet: Durante los cinco días de nuestra estancia, el internet no funcionó. En estos tiempos, este servicio es básico y esencial, sobre todo para quienes también necesitan trabajar o estar conectados. Nota general sobre Acapulco: En años anteriores, Acapulco era una opción más accesible para turistas nacionales. Hoy en día, los costos se han elevado considerablemente, incluso más que destinos como Los Cabos o Cancún. Si esta tendencia continúa, es probable que pierdan a una gran parte del turismo nacional. NOTA IMPORTANTE: El personal mis respetos principalmente la de Recepcion, muy amables, educados y serviciales, excepto los del restaurante de 10 les doy un 6

（Google による翻訳）部屋は素晴らしかったのですが、レストランもルームサービスも、全体的にサービスが非常に遅かったです。 私たちの意見では、食事は味気なく、宿泊客であるにもかかわらず、提供までに時間がかかりました。 夫が初めての朝食にパンケーキを注文したところ、中が生でした。最初のレストランでサービスの遅さについて既に不満を言っていたので、正直文句は言いたくありませんでした。 ですから、もし可能であれば、お金を節約して別のホテルを選んだ方が良いでしょう。とにかく、料金に見合う価値はないと思います。このレビューが、アカプルコでの滞在先選びの参考になれば幸いです。 （原文） La habitación estuvo increíble pero el servicio en general tanto en el restaurante como roomservice muy lento. La comida a nuestro parecer no tenía sabor y tardaban mucho en atenderte siendo que fuimos huéspedes. Mi esposo el primer desayuno que tomó ordenó unos hot cakes y estaban crudos por el centro, la verdad es que no quisimos reclamar porque ya habiamos reclamado por el servicio tan lento en el restaurante origen. Asi que si pueden ahórrense su dinero y elijan otro hotel. Considero que para lo que se paga no está al nivel que debería… en fin. Una opinión que espero que les funcione al elegir su estadía en Acapulco.

（Google による翻訳）私が今までレストランで経験した最悪の経験の 1 つ。食べ物の品質には不満がたくさんあります。すべてが安くて準備が不十分な食材のような味でした。チケットの平均価格は彼らが提供するものに対して非常に高いため、経験はさらに悪くなります。彼らは自分たちを高品質のレストランであると主張していますが、味もサービスも細部へのこだわりも、そのどれも持っていません。残念な場所。全くお勧めしません。 （原文） Una de las peores experiencias que he tenido en un restaurante. La calidad de los alimentos deja muchísimo que desear: todo sabía a ingredientes baratos y mal preparados. El ticket promedio es altísimo para lo que ofrecen, lo cual hace que la experiencia sea aún peor. Se presentan como un restaurante de calidad, pero no tienen nada de eso: ni en sabor, ni en servicio, ni en atención al detalle. Un lugar decepcionante. No lo recomendaría para nada.

（Google による翻訳）100%リラックスできるホテルですが、部屋はそれほど快適とは思えませんでした。金庫は機能せず、プールがあるのにラウンジチェアはなく、部屋のプールエリアにベッドがありましたが、一日中太陽が輝いていました。排水溝から一日中プールに水が流れ落ちていて、快適ではありませんでした。部屋にはバスローブさえなく、レストランのサービスも十分ではないようでした。 （原文） Un hotel 100% de descanso, aunque sus habitaciones no me parecieron tan cómodas, la caja fuerte no funcionaba, no hay camastros en la habitación aunque teníamos alberca, hay una cama en el área de piscina de habitación pero el.sol pega todo el dia, el desagüe del aire cae todo el dia a la piscina no me pareció agradable, ni hay bata de baño en la habitación, la atención en el restaurante tampoco me pareció adecuada.

（Google による翻訳）夕日を眺めるために、この場所にあるバー＆レストランに行きました。素晴らしい場所で、サービスも素晴らしく、雰囲気も完璧でした。本当におすすめです。 （原文） fuimos al bar restaurante de este sitio a ver el atardecer. es un sitio maravilloso, un servicio espectacular y un ambiente ideal. lo recomiendo si o si.

（Google による翻訳）夕日を眺めながらランチとドリンクを飲みに行っただけですが、景色は美しいものの、サービスはそれほど良くなく、食べ物や飲み物も良くありませんでした。 （原文） Sólo fui a comer y por una bebida para ver el atardecer, la vista es hermosa, el servicio no es tan bueno y la comida/bebida tampoco

（Google による翻訳）残念ながら、ホテルの設備はひどく不調です。プールの床は剥がれかけ、サンラウンジャーのカバーには穴が開いており、エアコンのディスプレイは機能せず、リモコンは20年前のもので、ブラインドは半分壊れていました。サービスは良いのですが、料金を考えると設備は期待外れです。 （原文） Desafortunadamente el hotel tiene instalaciones con muchos detalles, la alberca despintada del piso, la cubre camastros con hoyos, display del Aire que no sirve, control de hace 20 años,la persiana medio rota, el servicio es bueno pero las instalaciones dejan mucho que desear para los precios que tienen.

（Google による翻訳）料理は美味しく、アカプルコの静かで観光地に近い場所にあります。残念なことに、その日は生演奏が流れていて、音量が大きすぎてとてもうるさかったです。会話もままならず、急いで食事を済ませて店を出なければなりませんでした。 （原文） La comida es rica y queda en una zona tranquila y turística de Acapulco. Lo malo es que en el lugar ese día había música en vivo y el sonido era exagerado y muy estridente, tuvimos que cenar y salir rápido ya que no se podía ni conversar.

（Google による翻訳）ローズマリーアイスティーがお好きなら、カンタリートを注文してください。アルコールドリンクはノンアルコールです。フライドポテトを注文しますが、量は日によって異なります。とはいえ、生演奏は嬉しいポイントですし、手羽先も美味しく、スタッフも親切です。クレリコットは絶品です。少し改善すれば、また訪れたいお店になるでしょう。 （原文） Si quieres un té helado de romero pide un cantarito, las bebidas alcohólicas no traen alcohol. Pides papas y depende del día, corresponde a la cantidad que te dan. Sin embargo la música en vivo es un plus, las alitas están muy cool y son amables. Increíble el clericot, pequeños cambios lo harían un lugar para siempre regresar.

（Google による翻訳）日曜日と木曜日には多彩な音楽を、木曜日にはサルサを楽しみました。 （原文） Me gustó mucho muy recomendable, agradable , buena música lo visité en domingo y jueves el domingo música versátil y jueves salsa

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。ハリケーンの影響で現在営業しているかどうかは分かりませんが、私たち家族のお気に入りのバーでした。 2025年7月19日編集：行ったのですが、これまではいつもカードで支払っていたのに、現金しか受け付けてくれず、入れてもらえませんでした。🙄 （原文） Excelente lugar. No sé si actualmente esté dando servicio por el huracán, sin embargo era nuestro bar favorito de la familia. Edit 19/07/25: Fuimos y no nos dejaron pasar porque solo aceptaban puro efectivo, cuando en otras ocasiones siempre pagamos con tarjeta 🙄.

（Google による翻訳）ボトルを注文しないと怒る苦いウェイターがいるから、私はそれに3つ星を付けます。幸運なことに、私たちはテーブルを変更し、アンジェラが私たちにサービスを提供してくれました。サービス精神のある非常にフレンドリーな女の子です。これはアカプルコが観光客に必要としているものです結局のところ、ボトルを注文した場合よりもカクテルの注文にはるかに多くの時間を費やしましたが、残念ながら名前を知らなかったウェイターの注意の部分、したがっておいしい食べ物を見直すべきだと思います。おいしいカクテルそしてライブ音楽とホステスはいつもとても気配りがあります！ （原文） Le pongo 3 estrellas porque hay un mesero amargado que se molesta sino pides botella, por suerte nos cambiamos de mesa y nos atendió Angela, una chica muy amable y con actitud de servicio que es lo que necesita Acapulco para que los turistas queramos regresar, al final nos gastamos mucho más pidiendo coctelería que si hubiéramos pedido una botella pero bueno creo que sí deben revisar esa parte de la atención de ese mesero que lamentablemente no supimos su nombre, de ahí en fuera la comida rica, los cócteles buenos y con musica en vivo y la hostess muy atenta siempre!

（Google による翻訳）サービスが非常に悪く、騒音がひどく、会話もできない。ウェイターは失礼。手羽先を注文したが、骨なし手羽先も同様に質が悪かった。音楽は良いのだが、うるさすぎて楽しめない。 （原文） Muy mal servicio, el ruido es excesivo no se puede platicar por lo mismo, los meseros groseros, pedimos alitas y estaban de muy mala calidad, igual los boneless, hay buena música pero no se disfruta por lo mismo de lo alto del sonido

（Google による翻訳）Tóxicaは通路を楽に通れるので、とても居心地の良い場所です。テーブル間のスペースも十分にあるので、パーティーのような雰囲気はあまり感じないかもしれません。ここの料理は特に骨なしチキン🍗、バーベキュー、パイナップルハバネロが絶品です。サービスも素晴らしく、とても気持ちが良いので、とてもおすすめです。ここでは大音量の音楽が必須で、時々ライブ演奏もあります。値段はそれほど高くはありませんが、他のバーと比べると少し高めです。でも、その設備を考えるとそれだけの価値があります。クレリコもおすすめです。特別なものではありませんが、リンゴ、イチゴ、グアバが入っていてとても美味しいです。 （原文） Tóxica es un lugar muy ameno y cómodo porque puedes pasar entre los pasillos sin problema alguno. Hay bastante espacio entre mesas, mo que puede parecer que no hay un ambiente muuuuy de fiesta. Destaca por la comida, en especial por los boneless chicken 🍗, de bbq y piña habanero. Altamente recomendados, la atención es muy buena, y agradable. La música fuerte no falta en este lugar, y también incluyen en ocasiones música en vivo. No es muy caro, pero sí un poco elevado en precios a diferencia de otros bares, pero lo vale por las comodidades que hay. También recomiendo el clericó, que si bien no es extraordinario; es muy rico, con manzana, fresa y guayaba dentro.

（Google による翻訳）設備は手入れが行き届いておらず、レセプションのみが改装されています。プールには錆びた箇所があり、早朝にラウンジチェアを予約しようとする人が頻繁に訪れ、状態があまり良くないという問題が頻繁に発生しています。 部屋は広々としていますが、ヘッドボードの裏側は少し汚れていて、糸くずがたくさんありました。私たちが利用したバスタブも錆びていました。 唯一興味深いのは立地です。中心部に位置しています。 駐車場は1日100ドルの追加料金で利用できます。 （原文） Las instalaciones están descuidadas, solo la recepción está remodelada. La alberca tiene partes oxidadas, temas recurrentes la gente desde temprano aparta camastros, los cuales no están en las mejores condiciones. Las habitaciones son amplias, algo sucio detrás de las cabeceras mucha pelusa, la tina de baño qué nos tocó también estaba oxidada. La ubicación es lo único interesante, se encuentra céntrico. Estacionamiento con cargo extra $100 por día

（Google による翻訳）1日900ドルのパスを2枚購入しましたが、1ペソの価値は十分ありました。 朝食、昼食、夕食はビュッフェでいただきましたが、どれも美味しかったです。軽食や飲み物は一日中注文でき、スタッフはいつもとても親切でした。ただ、上のプールは少し汚れていました。ビーチのライフガードはただ仕事をしているだけでした。クラクションを鳴らすと、彼らは丁寧に「禁止だけど、公共ビーチに近づけば大丈夫だよ」と言ってくれました。それで実際に行ってみたら、何も問題ありませんでした。本当に行く価値がありました！ （原文） Compramos 2 day pass a $900 cada uno y valió absolutamente cada peso. Desayunamos, comimos y cenamos en el bufet donde estaba todo muy muy rico, todo el día pedimos snacks y bebidas dónde el personal siempre fue muy amable... Las albercas de arriba eso sí un poco sucias. El personal de vigilancia que está en la parte de la playa solo hace su trabajo nosotros pusimos bocina y muy amables fueron a decirnos que no se podía pero que si nos acercabamos más hacia la playa pública ahí si y así lo hicimos y no tuvimos ningún problema. Totalmente lo vale!

（Google による翻訳）とても良いホテルです。スタッフは親切で丁寧です。ビーチに隣接しており、週末は人で賑わいます。部屋は少し古めかしいですが、広々としています。ソファは白っぽいクリーム色のシミで汚れています（意味がお分かりいただけるでしょうか）。景色も素晴らしいです。 レストランも素晴らしいです。素晴らしい料理の数々で、どんな国籍の方にも対応してくれます。 おすすめです。 （原文） A very good hotel. The staffs are pleasant and courteous. This place is next to the beach and on weekends crowds come in plenty. The rooms are a bit old fashioned but spacious. The sofas are dirty with white creamy coloured stains(if you know what I meant). The views are amazing too. The restaurant is amazing. They have amazing spreads and can cater any nationalities. Recommended

（Google による翻訳）スーツケースと、彼らのクローゼットにしまっておいた服の中にトコジラミがいました！！！！ 星の数を減らすのは無理なので仕方ないのですが、二度と泊まることはないでしょう。 2万ペソ近くで「ペントハウス」のパッケージを予約しましたが、家具は祖母のものより古く、ミニ冷蔵庫はなく、エアコンは古くて全く動かず、テレビのリモコンも動きませんでした。 食事は味気ない。雰囲気もエンターテイメントもなく、死者の日でさえイベントは開催されていません。 清掃員は寝室1つと部屋1つを掃除するのに3時間以上もかかりました。私の荷物を整理していたのかどうかは分かりませんが、到着した時はとても緊張しているようでした。 本当にひどい経験でした。プールは汚く、タオルは古くてシミだらけ、マットレスは石のように硬く、窓はきちんと閉まらず、スナックは味が悪く、ビールは薄まっていました。人生最悪の投資でした。 史上最悪の投資です。もしプラヤ・スイーツ・アカプルコ・ホテルに行く機会があれば、絶対に行かないでください。 （原文） Me aparecieron CHINCHES en mi maleta y en mi ropa que guardé en sus closet!!!! No le doy menos estrellas porque no se puede pero me quedó claro que jamás voy a regresar. Contraté un paquete de casi 20,000 en un "penhouse" que tiene los muebles más viejos que los de mi abuela, no tiene frigobar, el aire acondicionado es del año de la revolución y no sirve para nada, los controles de la TV no sirven. La comida es más insípida que nada. No hay ambiente ni amenizan, no hacen eventos ni aún cuando fue día de muertos. La señora de limpieza se tardó más de 3 horas en limpiar una habitación y un cuarto, no sé si había estado revisando mis cosas pero se pudo muy nerviosa cuando llegué. UN VERDADERO ASCO de experiencia, las albercas sucias y las toallas viejas y manchadas, los colchones más duros que nada y las ventanas no cerraban bien, los snacks sin sabor y la cerveza rebajada. La peor inversión de la vida. Si tienen la oportunidad de ir al hotel Playa Suites Acapulco, DESAPROVECHENLA.

（Google による翻訳）このホテルに宿泊したのですが、二度と戻りたくないと強く思いました。 昨朝、彼らは私の部屋を開けようとしました。ドアノブが非常に速く動いているのに気づきました。何が起こっているのか確かめるために開けてみようと思い、驚いたことに、アイスピックを持った男がドアをこじ開けようとしていました。彼は私を見つけると、エレベーターに駆け寄りました。その瞬間、私はフロントに助けを求めました。私の部屋はエレベーターのすぐ隣で、ドアのすぐ前にカメラが設置されていたので、カメラで彼を探せるよう、人物の特徴を伝えました。しかし、結局助けは来ませんでした。 フロントに降りて行ったところ、「予めお詫び申し上げます」という返事だけでした。 それ以上の対応はありませんでした。別の担当者と話したいと頼みましたが、マネージャーとの面会は拒否されました。カメラを確認してほしいと頼みましたが、故障中だと言われました。担当者を階上に呼んでもらうよう頼みましたが、スタッフはいないと言われました。 アカプルコへ一人で旅行する予定なら、ここに泊まるのは絶対にお勧めしません。いや、もしかしたらおすすめするかもしれませんが、身を守るために何か持参してください。 （原文） Me hospedé en este Hotel y me quedó claro que no quiero regresar. En la última mañana intentaron abrir mi habitación, veo que la manija se mueve muy rápido, con miedo decidí abrir para ver qué pasaba, y sorpresa, estaba un hombre con un pica hielos intentando forzar la puerta, cuando me vio salió corriendo al elevador, en ese momento llamé a la recepción para pedir ayuda, les di la descripción de la persona para que la buscaran en cámaras, ya que mi habitación estaba a un lado del elevador y había una cámara justo frente a la puerta, pero jamás llegó la ayuda. Bajé a la recepción y la respuesta fue: Una disculpa de antemano. No recibí más que eso, pedí hablar con alguien más y me negaron al encargado, les pedí que revisaran cámaras y me dijeron que no servían, les pedí que alguien subiera y me dijeron que no había personal. Si piensan viajar sol@s a Acapulco, definitivamente no les recomiendo quedarse aquí, o tal vez si, pero lleven algo para cuidarse.

（Google による翻訳）アカプルコの中心部で素晴らしい体験をしました。 プラヤ スイーツ ホテルは、最初から期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。客室は広々としていて清潔で、湾の素晴らしい景色を望めます。スタッフはいつもとてもフレンドリーで、細やかな気配りがあり、いつでも喜んでお手伝いしてくれました。プールとビーチへの直接アクセスも、まさに完璧な滞在を演出してくれました。 ロケーションは最高です。レストランやショップが近く、忘れられないほど美しい夕日を眺めることができます。アカプルコを訪れるたびに、間違いなくまた訪れたい場所です。リラックスして、最高のひとときを過ごしたい方に、強くお勧めします！ （原文） Una experiencia increíble en pleno corazón de Acapulco. El Hotel Playa Suites superó nuestras expectativas desde el primer momento. Las habitaciones son amplias, limpias y con una vista espectacular a la bahía. El personal siempre fue muy amable, atento y dispuesto a ayudar en todo momento. La alberca y el acceso directo a la playa hacen que la estancia sea simplemente perfecta. La ubicación es inmejorable: cerca de restaurantes, tiendas y con una vista inolvidable del atardecer. Sin duda, un lugar al que regresaré cada vez que visite Acapulco. ¡Totalmente recomendable para descansar y disfrutar al máximo!

（Google による翻訳）おはようございます。エスピノサ一家です。今後も改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。プールの清掃には、ブラシとちりとりだけでは不十分です。 午前8時までに床が汚れていないようであれば、清掃が不十分です。 髪の毛まみれで出入りするのは大変です。 また、標識には1.23メートルとありますが、私たちのおへそまで1メートルにも満たない高さです。せっかくの目的地なのに、落とさないようにお気をつけください。またすぐにお会いしましょう。 （原文） Buen día somos la familia Espinosa quienes agradecemos de antemano que se siguen superando pues aún les falta poner atención en la albercas pues a hace falta algo más que un cepillo y un recogedor para limpiarlas, y si no vé el piso a las 8 de la mañana pues no esta limpia. Ya que es molesto meterse y salir llenos de pelos. Además que sus señalamientos dicen 1.23 mts. Y nos llega al ombligo menos de 1 metro, es bien destino no lo dejen caer nos vemos pronto.

（Google による翻訳）ホテル アマレスでの滞在は快適でした。コステラ・ミゲル・アレマンの素晴らしい立地も魅力ですが、何より素晴らしいのは客室からの眺めです。オーシャンビューでも、一部オーシャンビューでも、美しい景色が楽しめます。 設備とプール： メインプールは他のホテルと比べるとやや小さめで、特にピークシーズンは混雑します。しかし、ホテルには素晴らしい選択肢があります。ソラリウムにあるセカンドプールです。ソラリウムにはミニゴルフ場と専用のイベントスペースがあり、装飾が施されるととても素敵です。 食事： セミオールインクルーシブのオプションもあります。朝食はビュッフェで、とても美味しいです。唯一の注意点は夕食です。セカンドレストランのメニューはやや限られており、宿泊する日によって種類がかなり異なります。 サービスとインターネット： 客室でのインターネットの受信状態は良好ですが、日中は電波が途切れる場合があることをご承知おきください。ビーチと安全：このエリアは潮流が強い場合があるので、海に入る際は注意が必要です。幸いなことに、ライフガードが岸辺で遊泳している人々に常に気を配っています。 まとめ：中心部に位置し、目の前に海が広がる朝を迎えたい方には、ディナーの内容とピークシーズンのメインプールの広さを考慮すると、最適な選択肢と言えるでしょう。 （原文） Tuve una estancia agradable en el Hotel Amares. Su ubicación sobre la Costera Miguel Alemán es excelente, pero lo que realmente destaca son las vistas desde las habitaciones: ya sea frontal o parcial al mar, el paisaje es hermoso. ​Instalaciones y Albercas: Cuenta con una alberca principal que, en comparación con otros hoteles, podría considerarse pequeña, especialmente en temporada alta cuando se llena bastante. Sin embargo, el hotel ofrece una excelente alternativa: una segunda alberca en el solarium. En esa zona también tienen minigolf y un área exclusiva para eventos, que por cierto luce muy linda cuando está decorada. ​Alimentos: Manejan una opción de 'semi todo incluido'. El desayuno es tipo bufet y cumple muy bien. El detalle a considerar es la cena: el menú en el segundo restaurante es algo limitado y la variedad depende mucho de la noche en que te hospedes. ​Servicios e Internet: El internet tiene buena recepción desde las habitaciones, aunque hay que tomar en cuenta que la señal puede ser intermitente durante el día. ​Playa y Seguridad: Es importante tener precaución al entrar al mar, ya que la zona puede presentar corrientes fuertes. Afortunadamente, los salvavidas siempre están muy atentos a los bañistas en la orilla. ​En resumen: Es una gran opción si buscas una ubicación céntrica y despertar con el mar frente a ti, considerando los detalles de la cena y el tamaño de la alberca principal en temporada alta.

（Google による翻訳）とても素敵で清潔なホテルです。サービスも良く、スタッフの対応も丁寧です。私は学生として会議に参加するために宿泊しましたが、ほとんど問題はありませんでした。唯一残念だったのは、チェックインの際に受付係に部屋番号を伝えると、部屋は個室（ダブルルーム）なので共有はできない、既に他の宿泊客がいるため、私の名前やその他の情報を一切聞かずにそう言われたことです。その後、彼女は他の宿泊客や学生の対応に追われてしまいました。そのため、彼女の同僚の一人に声をかけ、その人が私の対応に気を配ってくれました。彼女は私が名前や情報を伝えていなかった（彼女は尋ねてもいなかった）ことを伝え、状況を説明してくれました。別の受付係が丁寧に対応してくれて、すぐに問題を解決してくれました。 部屋からの眺めは良く、毎日清掃も行われていました。しかし、私の部屋のインターネットの電波があまり強くなく、仕事に支障をきたしました。 NetflixやHBOのアカウントはなく、無料チャンネルかYouTubeのみです。自分のアカウントを追加したい場合は、テレビに接続してこれらのストリーミングプラットフォームにアクセスします。 レストランの料理はかなり高価です。友人が頼んだティラピアは600ドルで、とても塩辛かったです。私の滞在には、オーシャンビューと展望台のあるとても素敵なレストランでの朝食ビュッフェが含まれていましたが、残りの滞在期間は景色の見えないあまり魅力的ではない部屋に移動されたため、1日しか利用できませんでした。 ホテルには2つのプール、ミニゴルフコース、小さなジムがあります。 ホテルからビーチに直接アクセスでき、タオルが用意されているのはありがたかったです。タオルはビーチに持ち込むこともできます。ビーチの入り口にはスタッフがいて、決まった時間にホテルが砂浜に置くための椅子とパラソルを貸してくれます。私の場合は、椅子とパラソルをセットするはずだった人が他の宿泊客の対応で忙しく、待つように言われましたが、戻ってきませんでした。このようなことが2回ありました。朝はスタッフが砂浜のゴミを回収してくれるので、到着時に砂浜が汚れていないのが嬉しいですね。 ベルボーイはとても親切で、押しつけがましくなくチップもきちんと受け取ってくれます。タクシー乗り場も安全で、アカプルコで宿泊した他の場所ほど高くありません。予約すれば時間通りに来てくれて、料金も適正です。近くにはOxxoコンビニ、3Bストア、Vipsレストランがあります。通りの向かい側にはバスが走っており、バー、レストラン、クラフトマーケットなど、約10分の距離にある他の場所へは12ドルで行くことができます。 全体的に、とても家族連れに優しいホテルです。子供連れや家族連れなど、たくさんの人が利用していましたが、私が感じた小さな問題を除けば、それ以外はすべて問題ありませんでした。 （原文） Un hotel muy bonito y limpio. El servicio es bueno, el personal en su mayoría es bastante atento. Acudí como estudiante a una convención donde nos hospedaron a todos ahí, y casi no tuve inconvenientes. Lo único que no me agradó tanto fue que la recepcionista que me tocó, al darle el número de habitación en el que me hospedaba me dijo que no se podía compartir esa habitación porque era personal (la habitación era doble) y que como alguien más ya estaba ahí simplemente no, sin preguntarme mi nombre o más datos y se fue a atender a otros clientes y estudiantes aún cuando llegue primero que ellos. Así que tuve que acercarme a otro de sus compañeros que sí me hizo caso, y ella le dijo la situación y que ni siquiera le dije mis datos o nombre (que ella no preguntó). El otro chico me atendió bien, en ese momento me resolvieron el problema ya. Las habitaciones tienen buena vista y diario vienen a hacer el aseo. Solamente que no tenía buen alcance el internet en la mía y eso me dificultó hacer mi trabajo en la habitación. No tiene cuenta de Netflix o HBO, solo canales abiertos o youtube si tú quieres meter tu cuenta ya la pones a la televisión para poder acceder a esas plataformas de Straeming. La comida del restaurante es bastante cara, an mis amigas la mojarra le salió en $600 y estaba muy salada. Mi estancia incluía desayuno buffet en un restaurante muy bonito vista al mar y un mirador, pero esto solo duró un día porque de ahí nos pasaron a los del buffet a un salón no tan estético sin la misma vista el resto de días. Tienen dos albercas, un espacio de mini golf y un pequeño gimnasio. El mismo hotel tiene entrada al mar y me agradó que te prestan las toallas por estar hospedado, incluso para ir al mar la puedes llevar contigo. Hay un staff que se queda en la entrada de donde vas hacia el mar y a cierta hora el mismo hotel te presta sillas y paraguas para ponerlos en la arena frente al mar. En mi caso el chico que los ponía, estuvo atendiendo a más personas y me dijo que lo esperara y nunca pasó a ponérmelo. Esto sucedió en dos ocasiones. Por las mañanas hay personal que recoge la basura de la arena y eso es bueno porque cuando vas ya no está sucio. Los botones son muy atentos y aceptan cualquier propina sin ser prepotentes, también el sitio de taxis es seguro y no tan caro como en otros lugares que pagué en Acapulco. Los taxis llegan puntuales si los programas y te cobran lo justo. Igualmente cerca hay Oxxo, Tiendas 3B, Vips, y enfrente cruzando la calle pasan los camiones que cobran $12 por si quieres ir a algún otro lugar como bar, restaurante, mercado de artesanías, etc. que están como a 10min. En general, es un hotel súper familiar, había muchos niños, familia, etc. y fuera de los percances que tuve, lo demás estuvo bien.

（Google による翻訳）家族とこのホテルに宿泊しました。 まず、設備が改装されている点です（一部欠けている箇所もありますが、すべてのサービスへのアクセスに支障はありません）。 バーのあるプールエリアと3階のラウンジ/テラスエリアが気に入りました。 到着時に部屋の写真を撮り忘れましたが、宣伝通りでした。 ルームサービスと食事は効率的で、質も味も良かったです。 朝食ビュッフェは少し値段が高す​​ぎるように感じました。好みと予算の問題かもしれません。 全体的に見て、とても良い選択肢で、価格と質のバランスが適切だと思います。 またこのホテルに泊まりたいと思っています。 （原文） Mi familia y yo nos hospedamos en este hotel. De entrada sus instalaciones están remodeladas (faltan algunas partes, pero nada que impida el acceso a todos sus servicios). Me gustó su área de alberca con bar y el área de descanso/terraza de su tercer piso. Se me fue tomar fotos de mi habitación al llegar pero sí son tal cual como las anuncian. El servicio a la habitación y alimentos me parecen eficiente y de buena calidad-sabor. El desayuno-Buffett se me hizo un poco elevado en el precio, sería a cuestión de gustos y presupuesto. En general es una muy buena opción y considero que la calidad-precio es la adecuada. Sí volveré a hospedarme en este hotel en futuras ocasiones.

（Google による翻訳）アカプルコで最高の選択でした！✔️ お部屋は広々として清潔で、オーシャンビュー🌊をリクエストしたのですが、本当に素晴らしかったです。 スタッフのサービスは素晴らしく、とても親切でフレンドリー、そして丁寧で、とても快適に過ごすことができました。 朝食ビュッフェは美味しかったのですが、ケサディーヤは少し改善の余地がありました。 プールは大きくはありませんが、十分な広さがあり、プールサイドとビーチの両方にラウンジチェアがたくさんあります。 警備員とライフガードが常に待機しています。 絶対にお勧めです。また必ず利用します。 いつも愛しています❤️ （原文） ¡Excelente opción en Acapulco! ✔️ Las habitaciones están amplias, limpias y pedimos con vista al mar 🌊 que fue de lo más hermoso. El servicio del personal de 10, muy muy serviciales, amables, atentos, nos hicieron sentir muy cómodos. El desayuno buffet rico, pero pueden mejorar las quesadillas. La alberca no es tan grande pero cumple, hay bastantes camastros tanto en zona de alberca o a nivel de playa. Siempre hay vigilancia y guarda vidas. Sin duda lo recomiendo y volveremos. Siempre AMAR ES ❤️

（Google による翻訳）ホテルはとても素敵で、サービスも良かったです。しかし、宿泊客が多い割にプールが狭すぎます。受付スタッフはもっと研修を受ける必要があり、対応も非常に遅いです。また、ホテルは多くの宿泊客を扱っているにもかかわらず、エレベーターの速度が遅いです。 （原文） Muy bien el hotel, la atención es buena. Su alberca muy pequeña para tantísima gente que entra. Les falta capacitar muchísimo a su personal de recepción. Son muy lentos. Y sus elevadores son lentos para la gran cantidad de gente que meten a hotel

（Google による翻訳）今のところは良いです。バルコニーはとても小さいです。確かに良いのですが、5つ星ホテルとしては3.8か4くらいで、5はつけません。いつものように、このホテルの支えはスタッフです。今のところ、スタッフは皆素晴らしいです。 2025年10月23日から26日までの滞在は、嫌な思いをしました。受付の人はほとんどおらず、警備員が何度も尋問に来ました。クーラーボックスまで没収され、ビーチパラソル付きのテーブルは使いたくても使えませんでした。どうやら彼らは消費主義について間違った考えを持っているようです。満足して幸せな顧客は必ずお金を使うものです。私の場合は、無駄遣いを避けるために駐車場から車を移動させました。ハウスキーパーは何度もノックして、準備はできましたか？と聞いてきました。何の準備？清掃中や「起こさないでください」のサインがないなんて…。正直言って、改善の余地が大いにあります。エレベーターは頼りにならないし、氷のことも何でもかんでも疑わしいし、監視しているというだけでセキュリティも怪しい。ベルボーイだけが三つ星に値すると思う…個人的な意見なのでご容赦ください。改善を願っています。お客様は楽しい時間を過ごしたいのであって、しつこく何かを買わされるような思いをしたくないのですから。部屋は狭く、バスルームは狭く、バルコニーはさらに狭いので、他のホテルに泊まります。他の三つ星ホテルの方があらゆる面で優れていて、料金も安く、サービスも素晴らしいです。残念ながら、問題は一つだけではありません。このホテルに二度と泊まりたくない理由はいくつかあります。 （原文） Por el momento todo bien, sus balcones son muy pequeños, esta bonito pero así como de 5 estrellas 🌟 , yo le daría unas 3.8 o quizá 4 , pero no 5 , como siempre el personal es el que salva al hotel, hasta ahorita súper con todos ellos. Después de mi estancia del 23 al 26 de octubre 2025 me deja un mal sabor de boca, poca gente en su recepción, mucha gente de Seguridad cuestionandote, buenooo, hasta te quitan la hielera y si la quieres no puedes usar sus mesas con sombrillas en Playa 🌊☀, osea que tienen una idea mala del consumismo, el cliente satisfecho y feliz siempre va a consumir, en mi caso hasta mi carro saque del estacionamiento para no dejarles un peso más, la recamarera toque y toque que si ya... Si ya que??? Les faltan esos letreros para hacer la limpieza o no molestar... La verdad deja mucho que desear, fallan sus elevadores, te cuestionan hasta el hielo y su seguridad sólo viendo que haces para estar encima de ti, creo que sólo el botones tiene 3 estrellas... Disculpen mi opinión y ojalá mejoren en el sentido de que el cliente quiere ir a pasarla bien y disfrutar y no sentirse perseguido y obligado a consumirles todo y a la fuerza... Yo me iría a otro hotel porque habitaciones pequeñas, baño peueñisimo, balcón aún más pequeño... Otros hoteles de 3 estrellas son mejores en todo, más baratos y súper atenciónatención, desafortunadamente no sólo es una cosa, son varias por las que desafortunadamente no volvería a ese hotel.

（Google による翻訳）チェックインが複数回あり、1時間もかかりました。25階建てのホテルには稼働しているエレベーターが1台しかなく、週末の祝日であることを宿泊客に事前に知らせておくべきでした。高齢者、子供、荷物を抱えた人が非常階段を使っていました。駐車料金は1泊150ペソでした。オールインクルーシブのパッケージを予約しましたが、食事は少なめでしたが美味しかったです。スタッフはほぼ全員が親切で、対応も良かったです。また利用したいと思っています。 （原文） Varios puntos, para realizar chekc in, una hora, hotel de 25 pisos funcionaba un solo elevador, tenían que prevenir que era puente vacacional, varias personas de la tercera edad, niños y maletas por la escalera de emergencia. Estacionamiento $150 pesos la noche, contrate el todo incluido, comida poca variedad pero buena, casi todo el personal atento y buena actitud, alta probabilidad de que regrese.

Mmmm yomi yomi

（Google による翻訳）Airbnbでサウスタワー12階の部屋を借りました。部屋は設備が整っていました。周辺にはレストランやソリアナのようなお店など、必要なものがすべて揃っています。 *注意：受付の真向かいに、ホテルを実際に見てもらえるよう無料の朝食を提供している代理店があります。代理店はホテルのすぐ隣に位置しています。彼らはホテルが再開したばかりで施設を見てもらいたいと言っていますが、これは会員権を購入させるための単なる策略です。一番安いプランでも8万ルピー（通貨は不明）で、半日分が無駄になります。テクノロジー系の企業の中には、自社製品のプロモーションイベントを開催し、無料の朝食や昼食を提供しているところもあるので、代理店の説明は理にかなっているように思えました。しかし、会員権を購入する予定がないのであれば、利用しない方がいいでしょう。休暇を楽しんでください。 （原文） Yo rente una habitación por Airbnb en la torre sur en el piso 12, la habitación bien acondicionada. En la zona encuentras todo restaurantes tiendas como soriana. *****O J O: Solo quiziera comentarte que justo a enfrente de recepción hay una agencia que te ofrece un desayuno gratis para que conozcas el hotel que casi está a lado, te dicen que como es una reapertura quieren que conozcas las instalaciones, Pero solo es un gancho para que adquieras una membresía q te cuesta la más económica 80 mil, y pierdes la mitad de un día. Algunas empresas (en tecnología) a fin de promover dar a conocer sus productos organizan eventos donde justamente te invitan el desayuno o comida por eso me sonó lógica la explicación que te da la agencia, Pero SI NO TIENES LA IDEA DE COMPRAR UNA MEMBRESÍA no aceptes. Mejor disfruta tus vacaciones

（Google による翻訳）チェックインがかなり遅く、バスルームは狭すぎて着替えることができません。エアコンとテレビのリモコンを借りるのに200ペソもかかります。タオルをはじめ、全体的にとても古くて使い古されています。景色は遠くから見ると良いのですが、近くではそうではありません。もう一つ大きな問題はエレベーターです。とても遅く、どの階に行くのかはっきりと表示されません。しかも小さいです。 （原文） El check in es muy tarde y el baño está muy chiquito para que te puedas cambiar, para que te den el control del aire y televisión te piden 200 pesos, las toallas y general todo ya está muy viejo y desgastado. Si tiene buena vista de lejos pero de cerca no. Otro enorme problema son los elevadores, son muy lentos y no marcan bien a qué piso van, son pequeños

（Google による翻訳）一つだけはっきりさせておきましょう。 ここはホテルではなく、基本的な救急サービスもありません。そのため、万が一事故や緊急事態が発生しても、追加料金を支払わない限り、誰も助けてくれません。ここはコンドミニアムで、各階ごとにオーナーが異なります。そのため、オーナーがあなたの部屋に不満を持っていても、フロントの誰も対応してくれません。 さて、エアコンは効かず、備品の多くは役に立たず、冷蔵庫は本当に古く感じ、ストーブは時代遅れで、バスルームは掃除はしていたものの、常に尿の臭いがしました。まともな部屋に泊まるには、本当に十分な情報が必要ですが、最善の策は別のホテルを探すことです。 （原文） Hay que decir una cosa primero. NO es un HOTEL así mismo NO CUENTA CON SERVICIO DE PRIMEROS AUXILIOS BÁSICO así que si tienes un incidente o una emergencia nadie te va a atender a menos que claro pagues mas , son una serie de condominios y cada piso tiene un dueño diferente. Con esto es que si tienen una queja de tu cuarto nadie te va a atender en recepción. Ahora sí aire acondicionado no funciona muchas de las cosas que ofrecen no sirven se siente genuina mente viejo refrigerador estufa viejisimos el baño holia mal a orines todo el tiempo aunque lo limpiarán realmente tienes que estar muy muy bien informado para optener una avitacion buena pero si lo mejor que puedes hacer es buscar otro hotel para quedarte.

（Google による翻訳）Booking.comで2人部屋を予約しました。到着した瞬間からサービスが素晴らしかったです。景色も素晴らしく、滞在中は毎日清掃もしてくれました。チェックインは午後3時前でしたが、お願いしないと入れてもらえませんでした。私たちは午前11時に到着しましたが、すぐに入れてもらえました。強くお勧めします。 （原文） Me tocó habitación para 2 personas, hice reservación por Booking, la atención desde que llegamos fue buena. La vista estaba linda y limpiaron los días que estuvimos ahí. El check in fue antes de las 3 pm pero solo pasa cuando preguntas, llegamos 11 am y nos dieron acceso. Recomendable.

（Google による翻訳）到着すると、リボン、ペンキ缶、ベッドの上にソファ、もう一方のベッドにテレビがある、住めないような部屋を案内されました。マネージャーに知らせたところ、解決策を提示され、ノース3001番地のペントハウスに部屋を変更してもらいました。すべて順調でした。夜になると、子供たちのベッドが外されました。驚いたことに、シーツは髪の毛と血痕で汚れており、枕もひどく汚れていて髪の毛だらけでした。子供たちをベッドカバーの上に寝かせたところ、5分後には息子がトコジラミに刺されてしまいました。仕方なくソファに移動させました。 自分のベッドをチェックしましたが、汚れはありませんでしたが、驚いたことに目、耳、顔、腕に刺されてしまい、眠れませんでした。 マネージャーに知らせ、生きている虫と死んでいる虫の写真と動画を送りました。彼らがしてくれたのは、シーツの交換と清掃だけでした。 トコジラミがいるペントハウスの場合、マネージャーとオーナーはもっと注意するべきでした。 ひどいサービス 親戚の部屋はサウス902号室でしたが、トコジラミはいませんでしたが、部屋の状態はひどいものでした。 （原文） Al llegar nos dieron una habitación inhabitable con lazos,botes de pintura, el sillón sobre la cama y en la otra cama la tv, se le aviso al encargado y nos dio una solución . Nos cambió de habitación a un penthouse 3001 norte hasta ahí todo bonito al llegar la noche y destender la cama para mis hijos sorpresa ,las sábanas sucias de cabellos manchas de sangre la almohada super sucia y llena de cabellos. Lo que hice que se acostaran sobre la colcha y a los 5min mi hijo picado por las CHINCHES tuve que bajarlos a los sillones. Mi cama la revise y no tenia manchas ,pero para mi sorpresa me dieron una picada en mi ojo,oídos,cara, brazos que ya no pude dormir. Se le aviso al encargado se le enviaron fotos y videos de los bichos vivos y muertos lo único que hicieron fue cambiar sábanas y hacer limpieza. Para ser penthouse y con chinches deberían tener más cuidado los encargados y dueños. Pésimo servicio La habitación de mis familiares fue la 902sur no había chinches pwro en pésimas condiciones muy mal estado de las habitaciones.

（Google による翻訳）ありがとうございました！スタッフのサービスは素晴らしく、空間はとても静かで、海の景色は息を呑むほど美しかったです。特にビーチは素晴らしく清潔でした。満潮の際には必ず笛を吹いて知らせてくれました。とても快適な滞在でした。 （原文） Gracias!!! La gente brinda sus servicios con excelente actitud, el espacio de mucha tranquilidad y excelentes vistas al mar. En particular la playa, súper limpia. Siempre atentos con un silbato por si sube la marea. Muy grata experiencia.

私はその経験が大好きでした、私たちはオールインクルーシブパッケージをリクエストしました、レストラン、部屋、注意、ビーチでの食事、良いです、😍

（Google による翻訳）到着した瞬間からがっかりしました。五つ星ホテルではありません。 最初から、サービスは到底及ばないものでした。受付では笑顔も「ようこそ」の挨拶もなく、第一印象は最悪でした。部屋はまずまずでしたが、改善すべき重要な点がいくつかありました。バスルームのシンクは汚れていて、シャワーは水垢がひどくてほとんど使えませんでした。 ミニバーがなかったのは、薬を冷蔵保存する必要があった私にとっては非常に不便でした。薬を適切な温度に保つために、1日に3回7階まで氷を取りに行かなければなりませんでした。シャワーキャップや綿棒などのアメニティはなく、アイロンやコーヒーメーカーもありませんでした。 ホテルはジムとレストラン（「ペリカノス」）を宣伝していましたが、どちらも利用できませんでした。私たちは「オールインクルーシブ」のパッケージ料金を支払いましたが、実際はそうではありませんでした。ルームサービスは追加料金（ハンバーガー、コーラ2本、チーズケーキで600メキシコペソ以上）で、ウェイターはチップを要求しました。チップはすでに含まれているのに。 駐車場も1日178メキシコペソの追加料金がかかりますが、最初から明確に説明されるべきでした。隣に座っていた別の人は、それが滞在期間全体の料金だと言われたため、文句を言っていました。プールタオルを借りるには300メキシコペソのデポジットを預ける必要があり、チェックアウト時に返金されます。 食事は朝食、昼食、夕食ともにかなりまずいです。唯一の救いは、スタッフが親切で、常にとても丁寧な対応をしてくれたことです。 その他の重要な点としては、エレベーターのドアが閉まりやすく危険です。ラウンジチェアには宣伝通りマットが敷かれていません。日よけはひどい状態で、まるでワイヤーで縛られているかのようでした。 それだけでなく、壁は紙のように薄く、隣の部屋の音が丸聞こえで、ゆっくり休むことができません。 要するに、このホテルは五つ星ホテルとは程遠いです。改善の余地が大いにあります。全くお勧めできません。せめて請求書を発行してもらえると嬉しいです。 （原文） Una gran decepción desde la llegada. No es un hotel cinco estrellas. Desde el primer momento, el servicio dejó mucho que desear. En recepción, ni una sonrisa ni un “bienvenida”, lo que genera una muy mala primera impresión. La habitación es aceptable, aunque con detalles importantes por mejorar: la tabla del baño está percudida y la ducha apenas funciona por la cantidad de sarro acumulado. No cuentan con frigobar, lo cual es un gran inconveniente en mi caso, ya que necesito refrigerar una medicina. Me vi obligada a bajar al piso 7 tres veces al día a buscar hielo para mantenerla a temperatura adecuada. No dejan elementos como gorra de baño, cotonetes, no tienen plancha ni cafetera. El hotel publicita tener gimnasio y restaurante (“Pelícanos”), pero ambos están fuera de servicio. Pagamos por un “todo incluido” que no lo es: el servicio a la habitación tiene costo adicional (una hamburguesa, dos Coca-Colas y una tarta de queso costaron más de MXN600), y además, el mesero pidió propina a pesar de que ya viene incluida. El estacionamiento también tiene un costo adicional de MXN178 por día, lo cual debería estar claramente informado desde el inicio, otra persona que estaba a mi par se quejó porque le dijeron que era ese precio por el total de la estadía. Para obtener una toalla de alberca, hay que dejar un depósito de MXN300 que devuelven al hacer el check-out. La comida es bastante pobre, tanto en desayuno, almuerzo como en la cena. Lo único rescatable es la amabilidad del personal, que siempre fue muy atento. Otros detalles importantes: los ascensores cierran las puertas rápidamente y pueden representar un riesgo; los camastros no tienen colchonetas como muestran en la publicidad, y los toldos están en condiciones deplorables, casi atados con alambre. Como si fuera poco, las paredes son de papel y se escucha absolutamente todo lo del cuarto de al lado, por lo cual no se puede descansar de forma adecuada. En resumen, este hotel dista mucho de ser un cinco estrellas. Tiene mucho, pero mucho por mejorar. No lo recomiendo en absoluto. Espero que al menos emitan la factura solicitada.

（Google による翻訳）滞在中の体験は大変良かったです。オールインクルーシブパッケージをお勧めします。快適で、スタッフは清潔で、皆とても親切で整然としています。 チアリーダーがプールで演技をしている時は、スピーカーの音量を下げることをお勧めします。1時間もプレーしていると耳障りになるからです。 （原文） Mi experiencia durante mi estadía. Fue bastante buena. Les sugiero el paquete todo incluido. Es cómodo,limpio el equipo de trabajo todos muy organizados y amables. La sugerencia es que cuando la animadora realice sus dinámicas en las albercas modere el volumen de la bocina. Ya que se torna incómodo después de una hora de juegos.

（Google による翻訳）ホテルは素敵で、全く悪くありませんでした。10月のオフシーズンに彼氏と3日間滞在しました。サービスはとても良く、駐車場は無料でした。チェックインは午後3時、チェックアウトは正午です。事前に予約せずに宿泊すると料金がかなり高くなるので、旅行代理店を通して予約する方がずっと便利です。レストランは午後10時半に閉まります。木曜、金曜、土曜にはライブミュージックが演奏されていますが、誰も教えてくれなかったので、私たちは知りませんでした。ホテルは宿泊客にもっと多くのアクティビティを知らせるべきです。金曜日にプールに行った時、女の子たちがゲームをやっていて、そこでロビー横のエリアでビンゴと景品配布、そしてその後ライブミュージックがあることを知りました。ホテルに着くと、ウェイターが来て、バーで2時間限定でドリンクが2杯で1杯の特別プランがあると言っていました。残り20分だったので、カクテルを注文しました。試合が終わるとライブミュージックが始まりました。ちなみに、素晴らしい演奏でした。でも、そこにいたのはたった4組だけでした。前日はもっと人がいて、彼氏と私はホテルのプライベートパーティーかと思いました🤦🏻。とにかく、滞在は快適で、すべてがとても清潔で、レストランのサービスも素晴らしかったです。ビュッフェは高すぎると思ったので選びませんでした。アラカルトを選びました。月曜日から木曜日までは料金が異なり、金曜日、土曜日、日曜日は料金が異なるので注意してください。プールは清潔で、子供連れでも利用できます。 （原文） El hotel es lindo a mí no se me hizo mal hotel fuimos mi novio y yo en temporada baja, octubre estuvimos 3 días hospedados, muy buen servicio, no pagamos estacionamiento, la hora de entrada es a las 15:00 hrs y salida a las 12:00. Algo importante es mucho más cómodo checarlo con una agencia ya que si no reservas y llegas a quererte hospedar es mucho más caro. El restaurante cierra a las 10:30 pm tienen musica en vivo jueves, viernes, sábado, y que no sabíamos porque nadie nos dijo nada, eso sí les falta comunicarle a los huéspedes todas las actividades dentro del hotel, el viernes que bajamos a las albercas estaban las chicas haciendo juegos y por ellas nos enteramos que habría en el área junto al lobby juegos de lotería y regalitos y más tarde musica en vivo, y que ya estando ahí el mesero se acercó y nos comentó que el bar tenía 2 horas de bebidas al dos por uno faltaban 20 minutos para que terminara la promoción y pedimos nuestros cócteles, terminando los juegos empezó la música en vivo que por cierto tocan excelente pero no había más que 4 parejas, un día antes si hubo más gente y que pensamos mi novio y yo que era una fiesta privada en el hotel 🤦🏻 pero bueno nuestra estancia fue buena, todo muy limpio y el servicio en el restaurante también, nosotros no elegimos bufet ya que se nos hizo caro, preferimos a la carta, tomen en cuenta que de lunes a jueves es una tarifa y ya de viernes sábado y domingo es otra. Las albercas están limpias y para niños también está apta para ellos.

（Google による翻訳）ホットソンホテルに宿泊するのは今回で2回目です。客室はとても快適で、朝食も種類豊富でボリュームたっぷり、プールも快適で、ビーチ、ジム、エレベーターなどへのアクセスも抜群なので、強くお勧めします。私たちは12階の素晴らしい景色を望む客室に案内されました。 カップル、家族、友人との旅行に最適です。 （原文） Es la segunda ocasión que nos hospedamos en el hotel Hotsson, sin duda lo recomiendo bastante ya que sus habitaciones son muy cómodas, el desayuno es completo, rico y variado, las piscinas muy agradables y tiene accesos a la playa, gimnasio, elevador etc. Nos asignaron habitaciones en el piso 12 con vista increíble. Ideal para viajar en pareja, familia y amigos.

（Google による翻訳）快適な部屋で、エアコンも効いていました。ベッドと枕もリラックスできるものでした。とても良かったです！ バスルームはあまり良くなく、シャワーは古くて水垢だらけでした。 一つ重要な点として、アイロンはなく、アイロン台は言うまでもありません。この点が気になったので、二度と泊まりません。 コステラの立地はとても良いです。 （原文） Habitacion cómoda, buen aire acondicionado. Cama y almohadas para relajarte. Muy bien! Baño no muy bien, la regadera muy vieja y llena de sarro. Algo super importante a tomar en cuenta: no tienen plancha y mucho menos mesa de planchar. Por éste detalle, ya no volveré. Muy buena ubicación en la Costera.

（Google による翻訳）体験自体はかなり良かったのですが、パーソナライズされていない「アクセサリー」が少し残念でした…タオルが「X」個、カップが「X」個、ケーブル番組が「貧弱」でした。しかし、全体的にはかなり良い体験でした。 （原文） Bastante buena la experiencia, demerita un poco los "accesorios" no "personalizados" . . . Toallas "X", vasos "X", la programación del cable está "deficiente". Pero en general es bastante buena la experiencia.

Esta shido.

気持ち良い。

（Google による翻訳）ホテルは全体的に良いのですが、駐車場が足りず、車の窓が割られてしまったのが難点でした（トランクにも貴重品は入っていませんでした）。通りの向かい側に駐車場がありますが、とても混雑していて、1泊350ペソかかります。駐車場の心配がなければ、グループでの利用におすすめです。宿泊料金はリーズナブルで、スタッフも親切でした。 （原文） El hotel es bonito en general , el problema es que no hay estacionamiento suficiente y nos dieron un cristalazo (no teníamos nada de valor a la vista ni en la cajuela ) . Hay un estacionamiento en frente pero los carros estan apretados y te cobran 350 la noche . Lo recomiendo quizá para ir en grupo y no tengas el detalle del estacionamiento. El costo de la habitación es accesible y el personal se porto amable con nosotros.

（Google による翻訳）総合的に星2つです。なぜ部屋にはシーツしか用意されていなかったのでしょうか？毛布を頼んだのに、持ってきてくれませんでした。受付のサービスはとても良く、親切に迎えてくれました。しかし、レストランは最悪でした。チップを強制するためだけに、食べた分の請求書にサインをさせられました。ひどい印象です。自由に食べられるどころか、チップを強制され、チップを残さないと、見かけるとひそひそと言い争うのです。立地は最高です。 （レストランでビーツのピューレを食べてみたら、腐っていた。マネージャーに伝えたところ、マネージャーが来て、腐ってはいない、他のものが入っていた、などと文句を言った。私は従業員と口論するタイプではない。文句を言いたかったが、受付がなかったので仕方ない。最悪な経験だった。メキシコ中を旅したが、ここは本当に最悪のホテルだ。ウェイターは差別的で、外国人と地元の人の違いがはっきりわかる。これ以上は言わないでおこう。オールインクルーシブのパッケージを購入したにもかかわらず、トイレとレストランの請求書の写真も添付する。こんな請求書を渡すのは見苦しい。趣味が悪い。チップを渡す気には全くなれない。） （原文） 2 estrellas en gral . Por qué la habitación nos la entregaron con puras sábanas , pedimos una cobija y nunca la trajeron , servicio en recepción muy bien te reciben con amabilidad, pero en el restaurante es lo peor , te hacen firmar una cuenta como con lo que consumes solo para obligarte a dejar propina . Que feo se ve eso , en lugar de que sea libre alverdrio no y si no dejas para cuando te ven cuchichean entre ellos . , la ubicación está excelente . ( En el restauran había un puré de remolacha yo lo probé y estaba echado a perder le dijeron al encargado del restaurante y fue y me reclamo que no estaba echado a perder , que tenía otras cosas y no se que . De verdad yo no peleo con empleados . Quería quejarme pero tampoco hay conserch, uff ni modo . Mala experiencia . Ojo hemos viajado por todo nuestro México y de verdad este es el peor hotel . Los meseros son discriminatorios se ve la diferencia de el extranjero y del nacional. Hay se las dejo . Hay le dejo las fotos del baño y de l de la cuenta del restaurante aunque yo compré todo incluido . Se ven pobres haciendo dando esas cuentas, no es de buen gusto. Gas dan ganas de no dejar nada de propina.

（Google による翻訳）サービスは最悪です。スタッフは失礼です。一般論を言うつもりはありませんが、ほとんどのスタッフは非常に不親切です。 食事もまずく、美味しいものはほとんどなく、種類も少なく、バーはいつも混み合っています。従業員の中には、渋々チップを要求する人もいます。 プールなどの共用エリアは、宿泊人数に対して狭すぎます。唯一の救いは、料金がそれほど高くなく、正直言ってモダンなホテルのようで、すべてが清潔で、ビーチフロントであることです。しかし、贅沢なひとときを過ごし、混雑を避け、美味しい料理を楽しみたいなら、ここは絶対におすすめできません。 （原文） Tienen un mal servicio. Te atienden de malas, no generalizo, pero en su mayoría son muy poco amables. La comida es mala, muy pocas cosas saben rico, poca variedad, el bar esta saturado todo el tiempo, algunos empleados casi exigen la propina de mala gana. Las áreas comunes como la alberca son demasiado pequeñas, para la cantidad de gente que se aloja. Lo rescatable es que el precio no esta mal, honestamente se ve un hotel moderno, todo esta limpio, y esta pie de playa. Pero si quieres que te consientan, un lugar poco saturado y comer rico, definitivamente aquí NO es el lugar,

（Google による翻訳）最悪のホテルです。二度と泊まりたくありません。ウェイターも受付スタッフもサービスが最悪でした。行列ができているにもかかわらず、外国人を優先するのです。 エアコンが故障し、床全体が濡れてしまいました。午後5時に連絡し、深夜0時に戻りましたが、エアコンはまだ効いていませんでした。床はまだ濡れていました。夕食は午後の残り野菜と牛乳入りのシリアルだけで、味気ないものでした。ドリンクエリアで私たちにサービスを提供してくれたウェイターだけが素晴らしいサービスを提供してくれました。荷物を預けてくれた人もとても親切でした。食事の提供は午後11時に終了し、ホテルの持ち込み品以外は禁止されています。館内では何も販売していませんが、持ち込みもできません。絶対にお勧めしません。他の選択肢を探してください。 （原文） Pésimo lugar, al que no volvería… la atención mala, de los meseros y la gente de recepción, atienden primero a los extranjeros a pesar de que se hacen filas. Se descompuso el aire acondicionado y se mojó todo el piso, desde las 5pm se les notificó, regresamos a las 12:00am y seguía sin servir el aire, el piso seguía empapado, la cena solo constaba de verduras de las que habían quedado en la tarde y cereal con leche, los platillos sin sabor, solo el mesero que nos atendió en el área de las bebidas Marcó excelente servicio y las personas que reciben las maletas muy amables también. Deja de haber comida a las 11pm y no permiten que metas nada que no sea del hotel, no venden nada dentro pero tampoco puedes meter nada Definitivamente no lo recomiendo, busquen otras opciones

（Google による翻訳）全体的に見て、オールインクルーシブパッケージを除けば、価格を考えると良いホテルです。この地域で海にアクセスできるホテルの中では最も安い部類に入ります。 良い点：オーシャンフロントの客室からは湾の美しい景色を眺めることができます。床から天井まで届く窓からは海を直接見渡すことができます。客室は広々としていて快適です。 ビーチも混雑していないのでとても静かです。ホテルにはビーチにラウンジチェアエリアがあります。 悪い点：滞在中は水温が下がっており、お湯が出ませんでした。エレベーターは時間がかかることが多く、ピーク時には乗り降りに10～15分待たなければなりません。 プールも宿泊人数に対して小さすぎます。 （原文） En general es un buen hotel considerando el precio -sin considerar el todo incluido-, pues es de los mas bajos de los hoteles de la zona con acceso al mar. Lo bueno: las habitaciones que dan al mar tienen vistas preciosas de la bahía. Tienen ventanales de piso a techo que dan directo al mar. Las habitaciones son espaciosas y cómodas. Además, la playa es muy tranquila, pues no hay mucha gente. El hotel cuenta con una zona de camastros en la playa. Lo malo: Los días en que me hospede no hubo agua caliente, solo tibia. Ademas, los elevadores suelen llevarse demasiado y hay que esperar dd 10 a 15 min para subir o bajar en las horas con más gente. Asimismo, la alberca es muy pequeña para la cantidad de personas que se hospedan.

（Google による翻訳）最悪🤮 アカプルコのホテルの新しい経営陣は、あらゆる面で質を著しく落としました。改善されたのは改装工事だけです。 食事の質は最悪です。ビーチスナックやハンバーガーのパティは色が変で、味もまずかったです。ドリンクはほとんどなく、ほとんどが生ビールです。ペスカドールレストランではアラカルトサービスがなくなり、ビュッフェも非常に質の低いものになりました。私たちが滞在した3泊のうち1日はイタリアンレストランが閉まっていました。 顧客サービスもひどいのは言うまでもありません。休暇を満喫するために早朝（午前10時）に到着すると、以前は到着後すぐにサービスを受けられました。しかし、ホテルの稼働率が低く、ロイヤルメンバーであるにもかかわらず、朝食レストランや客室の利用はできなくなりました。 そこでメンバー特典について尋ねたところ、他の宿泊客と変わらないと言われました。オールインクルーシブオプション（メンバーシップと年会費を支払う場合）の料金のみを支払うので、コストだけがかかると。従業員（ルイス）がそう言っている動画もあります🙄。 プールエリアで流れる音楽も退屈です。エンターテイメントは全くありません。 以前はこのホテルに毎年少なくとも8回は利用し、スタッフとも知り合いでした。オーティス後の改装のため、利用しなくなりました。しかし、二度とこのホテルには行きません。非常に悪い経験で、何の補償もありませんでした（カスタマーサービスは全くありませんでした）。 パートナー フランシスコ・ハビエル・ベセリル・ゴンザレスと家族より （原文） HORRIBLE 🤮 la nueva administración del hotel de Acapulco. Bajaron mucho la calidad de todo. De mejoras solo esta la remodelación. Porque la comida de pésima calidad, los Snacks de la playa la carne de hamburguesas tenía un color raro y no tenía buen sabor, las bebidas ya no tienen casi ninguna de marca es marca live en su mayoría, quitaron el servicio a la carta del restaurante pescador y dejaron un buffet muy deficiente. El restaurante italiano cerrado 1 día de las 3 noches 4 días que fuimos. Sin mencionar el mal trato al cliente llegas para disfrutar de tus días de vacaciones temprano (10 am) y antes a los socios los atendian en cuanto llegaban; pero ya no te dan acceso al restaurante de desayuno y a las habitaciones a pesar que el Hotel está en una ocupación baja y siendo socio de membresia royal. Preguntamos entonces por los beneficios de ser socios y nos contestaron que eres como cualquier huésped; que solo es el costo porque según solo pagas el todo incluido (cuando se paga una membresía y una anualidad). Y Tenemos video de un empleado (Luis) diciendo eso 🙄. Sin mencionar la música aburrida que ponen en zona de la alberca. Ya no hay ambiente de animación para nada. Íbamos cada año a este hotel, fuimos como 8 veces al menos ya hasta conociamos al personal, dejamos de ir por la cuestión de la remodelación despues del Otis. Pero no regresaremos a este hotel, una muy mala experiencia sin ninguna compensación ( servicio al cliente 0) Atte: Socio Francisco Javier Becerril Gonzalez y Familia

（Google による翻訳）‼️今までで最悪のホテル体験🚨 パーク ロイヤル アカプルコでの経験は、最初から本当に最悪でした。到着後、支払い証明書を見せ、予約が見つかったら返金するようにとフロントで申し出たにもかかわらず、「予約が見つからない」という理由で何時間も待たされました。高齢者と妊婦と一緒に旅行していたにもかかわらず、全く配慮もなく待たされました。 私は何とか言い張り、ようやく従業員（数少ない親切な従業員の一人）が、私が待つ間、彼らをレストランに入れてくれました。ようやく入店できたと思ったら、タオルカードをもらえず、階上まで取りに戻らなければなりませんでした。 「オールインクルーシブ」のドリンクは質がひどく、おそらく今までで最悪の一つでしょう。価格を考えると期待していませんでしたが、予想以上にひどい体験でした。 スタッフは総じて失礼で役に立たない対応でしたが、一人のベルボーイだけは非常に丁寧でした。他のスタッフは私たちを無視し、状況を嘲笑し、明らかに無関心でした。さらに、メンテナンススタッフとハウスキーピングスタッフが何度も許可なく部屋に入ってきたため、不安を感じました。テレビのリモコンを持っていなかったため、頼んだら壊れたリモコンを渡されました。 おまけに、エージェントの一人がタイムシェアを売りつけようとしましたが、私たちの明らかな不満を見て、結局は謝罪しました。チェックアウトの際、荷物を取りに行こうと電話をかけても応答がなく、自分で運ばなければなりませんでした。 受付係はようやく謝罪しましたが、鍵が部屋にあるかどうかを確認するためだけに階下へ戻るように言われました。1,200ペソも請求されたのです。社内連絡システムがなく、組織力のなさが露呈しています。 要約すると、 ➡️ スタッフが本来やるべき仕事に時間を費やしてしまった。 ➡️ 予約に関する問題を解決するための手順が全くない。 ➡️ 共感性ゼロ、サービスゼロ、そして全体的に倦怠感と無関心な態度。 このホテルは誰にもおすすめしません。下位カテゴリーのホテルでさえ、これほどひどい経験をしたことはありません。特に母と妊娠中のいとこと一緒に旅行していたにもかかわらず、このホテルに泊まったのは最悪の決断でした。 （原文） ‼️La peor experiencia hotelera que he tenido🚨 Mi experiencia en el Park Royal Acapulco fue verdaderamente terrible desde el inicio. Al llegar, me tuvieron esperando por horas en la recepción porque “no encontraban mi reserva”, a pesar de mostrar mi comprobante de pago y ofrecer cubrir la noche para que me la devolvieran cuando apareciera. Viajaba con una persona de la tercera edad y una mujer embarazada, y aun así nos hicieron esperar sin consideración. Tuve que insistir y finalmente un empleado —uno de los pocos amables— permitió que ellas pasaran al restaurante mientras yo seguía esperando. Cuando por fin pude entrar, no me entregaron las tarjetas de toallas y tuve que volver a subir por ellas. Las bebidas del “todo incluido” son de pésima calidad, probablemente de las peores que he probado. No tenía expectativas altas considerando el precio, pero la experiencia fue incluso peor de lo esperado. El personal en general fue descortés y poco servicial, salvo un bellboy que fue muy atento. El resto nos ignoraba, se burlaba de la situación y mostraba una clara falta de interés. Además, mantenimiento y mucamas entraron varias veces sin permiso a la habitación, lo cual me hizo sentir insegura. No teníamos control de la TV, y cuando pedimos uno, nos entregaron uno que no servía. Para colmo, uno de los agentes intentó vendernos un tiempo compartido, pero terminó pidiendo disculpas al ver la evidente frustración. Al hacer el check-out, no respondieron nuestras llamadas para recoger las maletas, así que tuvimos que llevarlas nosotras mismas. La encargada de recepción finalmente se disculpó, pero me hizo bajar nuevamente solo para verificar si mi llave estaba en la habitación, ya que querían cobrarme 1,200 pesos por ella. No tienen ningún sistema de comunicación interna, lo que refleja una falta total de organización. En resumen: ➡️ Me la pasé haciendo el trabajo que debería hacer el personal. ➡️ No hay protocolo para resolver problemas de reserva. ➡️ Cero empatía, cero servicio, y una actitud general de cansancio y desinterés. No recomendaría este hotel a nadie. Ni siquiera en hoteles de menor categoría he tenido una experiencia tan mala. Fue la peor decisión hospedarme ahí, especialmente viajando con mi mamá y mi prima embarazada.

（Google による翻訳）綿密に計画した家族旅行。 今年、このホテルに2回旅行しました。1回目は家族旅行で、常に車椅子が必要な高齢の親戚も同伴していました。到着後、交通事故に遭い、家族をホテルに送りました。フロントのスタッフに状況を説明しました。部屋は1つが私、もう1つが母の名義で登録されていたのですが、登録名義人である私（父）が到着する必要があるとのことでした。状況と、高齢の親戚である父のために急いで部屋へ行かなければならないことを説明しました。しかし、彼らの返答は1泊分の料金を請求し、後日返金するというものでした。 「ロイヤルホリデー」ホテルチェーンは、宣伝と全体的な体験を重視しています。このホテルは家族連れで楽しくくつろげる場所ですが、障がいのある方へのアクセシビリティという点では物足りないです。父は介助なしではほとんど歩けませんが、幸いにも車椅子を持ってきていました。私がこの点を指摘したのは、受付のスタッフは最初から、車椅子は空室状況により利用可能で、予約はできないと説明していたからです。先着順で割り当てられます。そして、まさにその通りになりました。私が事故に遭うのを待っている間、兄に椅子を提供してくれたのですが、それはひどい状態でした。車輪は兄の動きに反応せず、フットレストもありませんでした。ホテルは改装され、最近開通した電車のおかげで多少は助かりましたが、列が長くて乗るのが非常に困難です。もちろん、家族連れが多いので、ある意味便利です。 私がインクルージョンとアクセシビリティについて言及したのは、プールとビーチエリアは車椅子でアクセスするのが非常に困難だからです。ビーチへの入り口にはスロープがありますが、非常に急なため、車椅子には明らかに適していません。手すりはありますが、滑りやすいと明確に表示されており、これを防ぐための対策も、エリアを近代化するための対策も何も講じられていません。良いアイデアがあれば、スペースを改善してよりアクセスしやすいようにできると思います。 食事は美味しいです。グルメではありませんが、多くの食品が再利用されており、それが非常に目立ちます。 2日も滞在を延長しても、別の料理に使われていましたが、特に変わった点はありませんでした。飲み物は美味しかったのですが、かなり薄められていました。 スタッフはとてもフレンドリーで、特に不満はありません。ただ、チェックインを担当してくれたスタッフは、全く共感してくれませんでした。 部屋は清潔でしたが、四方八方から騒音が聞こえてきて、時折、下水の臭いが部屋に漂ってきました。 （原文） Un viaje familiar, planeado con tiempo. Este año viaje 2 veces a este hotel y una con mi familia, donde incluyó a un adulto mayor, con necesidad de silla de ruedas, en todo momento. Desde que llegamos tuvimos un percance en carretera, por lo que envié a mi familia al hotel, situación que fue comentada a personal en el mostrador, ya que se tenía una habitación registrada a mi nombre y la otra a nombre de mi madre, pero necesitaban que la titular llegará (yo), se les comentó que había pasado y la urgencia de llegar a la habitación por mi papá, quien es el adulto mayor, no dieron más respuesta que pagar un día por la habitación y que después sería devuelto el dinero. La cadena “Royal Holiday” marca mucho en sus comerciales y la experiencia; a la familia y como un lugar para disfrutar y distraerse, en este hotel, sí quedó a deber la inclusión a personas con discapacidad, mi papá no puede caminar mucho sin apoyo, por suerte llevaba su silla de ruedas, lo mencionó porque desde un principio admisión comenta que las sillas de ruedas son sujetas a disponibilidad y que no pueden apartar alguna ni por habitación, sino como vayan llegando, y así fue, le ofrecieron una silla en lo que yo llegaba del percance, pero en muy ma estado, las ruedas no obedecían según lo movía mi hermano, no tenía una “reposadera” de los pies. El hotel está remodelado, el tren que recién funcionó ayudó un poco, pero sencillamente es muy difícil subir porque se hace filas para subir y es obvio hay muchas familias y es práctico de alguna forma. La inclusión y la accesibilidad la mencioné porque en la zona de alberca y playa es complicadisimo accesar con una silla de ruedas, el acceso a playa tiene una “rampa” pero obviamente no es para bajar con silla de ruedas, ya que está muy empinada y aunque tiene barandales ahí mismo indican que pueden resbalarse y no se hace nada para evitar o mínimo modernizar esa zona, creo que con una buena idea podrían mejorar ese espacio y que pudiese ser más accesible. La comida es buena, nada Gourmet, pero hay muchísima comida que se reutiliza y es muy evidente, incluso con dos días extra, se utilizan en diferentes platillos, pero nada del otro mundo. La bebida es buena, pero demasiado rebajada. El personal es muy amable, de eso no tengo ninguna queja, salvo el personal que nos atendió en la llegada, empatía 0. Las habitaciones si están limpias, pero se escucha muchísimo el ruido de todos lados, y por momentos llegaba un olor a coladera, dentro de la habitación.

（Google による翻訳）良いホテルです。スタッフはとてもフレンドリーですが、明らかに人手不足です。客室はメンテナンスと換気にかなりの手間がかかります。食事は全体的に美味しいですが、グルメとは言えません。バーをもう少し増やし、2階のスナックバーも稼働させてください。子供用プールは素晴らしい設備です。 （原文） Buen hotel. Las personas son muy amables, pero se ve que les falta personal suficiente. Las habitaciones tienen muchos detalles de mantenimiento y de ventilación. La comida buena en general sin llegar a gourmet. Le falta un bar adicional y que echen a andar el snack de arriba. La alberca de niños es un gran acierto

（Google による翻訳）今まで泊まった中で、コスパ最悪のホテルでした。しかも、残念ながらパートナーを巻き込んでしまいました。 必要なアメニティが揃ったホテルで過ごすはずだった長い週末が、このホテルのせいで最悪な経験になってしまいました。 金曜日の夜に到着したのですが、車を取りに行くだけで20～30分かかり、夜だったにもかかわらずチェックインにさらに30分もかかりました。何もかもが遅すぎました。 値段に見合ったオーシャンビューと謳われていた部屋は、写真とは全く違っていました。 土曜日が最高の一日でした（実は予定があってホテルにはいませんでしたが、笑）。 日曜日はどこもかしこも混雑していて、食事はまずく、サービスは最悪、ドリンクの出来もまずかったです。 月曜日。ビーチで楽しい時間を過ごした後、出発の準備と手続きを急いで済ませるために部屋に戻りました。パートナーがシャワーを浴びている間に、私はレストランへ降りて行きました（エレベーターは3階分しかなかったのですが、エレベーターがひどく故障していたので、階段を3階分も上り、さらに3階分も上りました）。出発前に部屋で朝食にフルーツを一皿頼もうと思ったのですが、部屋には食べ物を持ち込めないと言われました。私のフルーツ（なんてひどいポリシーでしょう。モーテルにはルームサービスがないのに、ここは氷さえありませんでした（笑）。）。食事エリアのマネージャー、ダニエルが何とかしてくれ、リンゴを2個と魔法瓶に水と、彼がコーヒーと呼ぶものを入れてくれました（普通のコーヒーとは味が違いました。コーヒーを飲んでいるという満足感を与えるために、水で薄めただけのようでした）。コーヒーがまずかったので、朝食はリンゴ2個と水だけで済ませました。荷物を運ぶのを手伝ってもらったところ、早く届きました（明らかに準備ができていなかったのです）。10分待ってほしいと頼みましたが、断られました。フロントに電話して階下まで案内してもらうように言われましたが、2分では帰らないと言われました。ところが、結局何が起きたと思いますか？さらにひどいサービスでした。1時間も待たされました。非効率的なコンシェルジュは、荷物を受け取る予定時間にチェックアウトしたかどうかを確認するために3回も電話をかけてきました。そのため、部屋のタワーまで3階、フロントまで4階上がる必要がありました。結局、荷物を受け取るために2回（7階分）も往復しなければなりませんでした。誰も来ず、整備不良のエレベーターは到着しませんでした。 結論として、このホテルの一番の魅力はビーチです（あのゲートコミュニティでAirbnbを借りればビーチに行けます）。それ以外のものは残念ながら最悪でした。滞在中、部屋の掃除やモップがけは一度もされず、食事はまずく、サービスもひどいものでした。 それに、オールインクルーシブのリゾートなのに「在庫があるかどうか確認しましょう。なければ明日補充されるのでお待ちください」なんて言われるなんて、一体どういうことでしょうか？ 全くもってお金の無駄遣いです。 1枚の写真にはビーチが写っており、もう1枚の写真には部屋の清掃後に外に放置されたゴミや汚れた衣類が写っているが、それらは決して片付けられていない。 （原文） El peor hotel precio-calidad en el que he estado, y lamentablemente orille a mi pareja a estar. El fin de semana de puente que se esperaba estar en un hotel que diera las comodidades necesarias, pues quedó en deplorable gracias a ese hotel. Llegamos el viernes en la noche, y para que recibieran el carro, 20 min, 30 minutos esperando a que nos registramos apesar que era de noche, lentos en todo. Habitación que por el precio y que decía que tendríamos vista al mar, pum, un pequeña vista nada que ver como en las fotos. Sábado fue el mejor día (ya que no estuvimos en el hotel por el compromiso al que fuimos jajajaja) Domingo, día lleno en todos lados, comida mala, mal servicio y bebidas mal preparadas Lunes. Estuvimos un rato agradable en la playa, hasta que nos fuimos al cuarto para alistarnos a la salida y agilizar el procedimiento, mientras mi pareja se bañaba, baje al restaurante (caminando tres pisos y subiendo tres pisos ya que la porquería de elevador no servía, siendo el único que tenían) queriéndome llevar un plato de fruta para desayunar algo en el cuarto en el proceso de irnos, pero que no se podría llevar ni un alimento al cuarto, mi fruta (que porquería política, ya que por más motel que vayas, hay servicio al cuarto, aquí no eso, tanto que ni hielos hay jaja), me solucionó su gerente Daniel del área de comida dándome dos manzanas y llenar mi termo con agua de calcetín y disque café (que no sabía al café normal, parece que lo diluyó con más agua solo para darme el gusto de darme café). Así que desayunamos un par de manzanas y agua simple, ya que el café sabía asqueroso. Pedimos ayuda para las maletas, y llegó antes (obviamente no estábamos listos) pedí que esperarán 10 minutos y no quiso. Dijo que habláramos a recepción para que nos apoyarán a bajar y que no tardarían ni 2 min en llegar. Adivinen que paso? Más porquería de servicio, espere 1 hora, me marco la ineficiente servicio de consiergne 3 veces para ver si ya entregabamos el cuarto cuando mi llegaban por las maletas, lo cual era subir 3 pisos a la torre de nuestra habitación, y 4 pisos a recepción, así que tube que hacer el viaje 2 veces (7 pisos en escalera) para nuestro equipaje, nadie llegó, elevador con pésimo mantenimiento nunca llegó. En conclusión, lo mejor del hotel es la playa, (cosa que rentando un abnb de esa cerrada lo puedes conseguir). Todo lo demás lamentablemente es basura, nunca barrieron ni trapearon muestro cuarto en la estancia, mala comida, y mala atención. También, como es posible que un todo incluído te diga "haber si hay, si no hasta mañana que vuelvan a surtir" LAMENTABLE Desperdicio de dinero gastado. En una foto se ve su playa, y en otra basura y ropa sucia que dejaban afuera de las habitaciones después de hacer el "haceo" y que nunca se llevaron

（Google による翻訳）ビーチと海はお子様連れに最適です。子供用プールもあります。 食事は美味しいですが、種類があまり多くありません。 これは改善の余地が大きいと思います。また、アンディアモレストランの予約システムも改善の余地があります。予約に1時間、そして席に着くまでにさらに1時間も並ばなければならないのは悪夢です。 （原文） La playa y el mar está perfecto para venir con niños, también hay una alberca infantil. La Comida es buena, pero poca variedad. Creo que ahí si tienen una gran área de oportunidad para mejorar, al igual que el tema de las reservas en el restaurante Andiamo, una pesadilla tener que formarte una hora para reservar y luego una hora para que te den mesa

（Google による翻訳）ひどいサービスです。カンクンとコスメル島では素晴らしいサービスを受けました。 午前11時にアカプルコに到着しましたが、もうサービスが提供されていませんでした。施設は利用できますが、トイレは利用できません。朝食も提供されていません。軽食は12時半か昼食までしか提供されません。部屋に水漏れがありました。フロントに電話しましたが、応答がありませんでした。前回の朝食では、ウェイターが対応してくれず、コーヒーを頼むためにウェイターを探さなければなりませんでした。 チェックアウト後、朝食のみの利用が許可され、ホテルのトイレは利用できなくなりました。トイレで待つしかありません。こんなことは今までありませんでした。プールで過ごしたり、飲み物や食事を楽しんだりすることもできたはずです。 唯一良かった点、そして特筆すべき点は、イタリアンレストランのウェイター、オスカーのサービスです。彼の態度は素晴らしく、サービスも素晴らしかったです。全体的に悪い点もありましたが、それでも素晴らしい対応でした。 改善されることを願っています。 （原文） Pésimo servicio, hemos visitados Cancún y Cozumel con excelente, excelente atención. Llegamos a Acapulco 11 am y ya no te dan la atención, te permiten usar las instalaciones, pero no los servicios, no te permiten desayunar, solo te ofrecen los snacks hasta 12:30 o bien hasta la comida. La habitación tuvo una gotera llamamos a recepción jamás, jamás nos contestaron. En el último desayuno jamás nos atendió un mesero, tuvimos que ir a buscar uno para solicitar café. Al entregar la habitación de la misma forma solo te permiten desayunar y no puedes usar más los servicios del hotel solo esperar en las instalaciones eso nunca nos lo habían hecho, podíamos estar en piscina aún tomando bebidas y comiendo . Lo único bueno y vale la pena mencionar y felicitar es la Atención de Oskar un mesero del restaurante italiano con una actitud maravillosa y excelente atención, si no es por el todo mal. Ojalá y puedan mejorar.

（Google による翻訳）従業員が最初からあなたを分類し、部屋にはエアコンがあり、騒音が大きく、バレーパーキングは非常にお勧めしません。非常に遅いことを除けば、良い場所です。その他の設備は充実しています （原文） Es buen lugar, solo que los empleados desde el inicio te clasifican, las habitaciones tienen aire acondicionado que hace mucho ruido y el valet del estacionamiento no lo recomiendo, son muy lentos. Lo demás de instalaciones están bien

（Google による翻訳）失礼なスタッフは中指を立ててきます。従業員への敬意が欠けています。温かい雰囲気を求めるなら、ここには泊まらないほうがいいでしょう。 （原文） Rude staff they will flip you off. Falta de respecto de los trabajadores. Don’t stay here if you’re looking for a welcoming feeling.

（Google による翻訳）清潔で広くて快適なホテルで、良いサービスが備わっています（ハイシーズンでない限り）。ハイシーズンには物資を補充するスタッフが不足していて、駐車料金が失礼だと思うからです（まあ、どのホテルでもそうですが）ハイシーズンのアカプルコ） ローシーズンにこのホテルに行くと、口の中でおいしい味が楽しめるでしょう。 お勧め （原文） Es un hotel limpio, grande, cómodo y buen servicio (siempre y cuando no sea temporada alta)... porque en temporada alta creo yo les falta personal para darse abasto y el cobro de estacionamiento es una grosería (bueno en todos los hoteles de Acapulco en temporada alta) Sugerencia vayan a este hotel en temporada baja y se llevaran un buen sabor de boca. Recomendable

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションのホテル。バーやレストランエリアまで徒歩 7 分です。サービスは全体的に常に良好です。駐車料金 160 ペソの料金を考慮する必要がありますが、車に問題があったことはありません。専用の場所がなく、配達されるまで長い時間待たなければならないため、これは大げさだと思います。それとは別に、スタッフの気配りが行き届いています。ビーチへのアクセスも可能です！！部屋の清潔感も良く、部屋からの眺めは海側でもパーシャルビューでもとても良いです！ 1 泊あたりの料金は適正で、設備は全般的に良好です。 👍🏼 （原文） Hotel con excelente ubicación, llegas caminando en 7min a la zona de bares y restaurantes, la atención siempre es buena en general, nunca he tenido problema con el auto, aunque si deben considerar el precio de $160 pesos de estacionamiento por noche lo cual considero exagerado ya qué no cuenta con lugar propio y hay que esperar mucho a que te lo entreguen. Fuera de eso la atención del personal qué te lo entrega bien. Tiene acceso a la playa!! La limpieza en los cuartos buen y la vista de las habitaciones ya sea al mar o vista parcial es muy buena! Precios justos por noche y las instalaciones bien en general. 👍🏼

（Google による翻訳）家族で行って最高のサービスを体験しました！イワン、ホスエ、イグナシオ・クエバス船長はとても気配りがあり、夕食中に必要なものがすべて揃っていることを確認しました。彼らは格別で、大きなグループだった私の家族にとても親切でした。勤勉で気配りのあるスタッフのおかげで、ここでの滞在は素晴らしい経験になりました。ここのスタッフとのやり取りはすべて素晴らしく、ここに着いた瞬間から、車の降ろしを手伝ってくれるスタッフ、部屋に入る受付係、ルームサービス、清掃サービス、セキュリティ、すべてが素晴らしかったです！ここに来ることを絶対にお勧めします。旅行するたびにここに滞在するつもりです。 （原文） I went with my family and experienced the BEST service! Ivan, Josue and Captain Ignacio Cuevas were very attentive and made sure we had everything we needed during dinner. They were exceptional and were very accommodating to my family which was a big group. Being here has been an amazing experience due to the hardworking and attentive staff. Every interaction with staff here has been amazing, from the moment we got here staff helping us unload our car, receptionist with getting our rooms, room service, cleaning service, security everything has been great! I would definitely recommend coming here, I plan on staying here every trip I make!

（Google による翻訳）サービスも部屋も素晴らしく、清潔感があり、本当に素晴らしいオーシャンビューでした！レストランの料理は試していませんし、滞在期間も短かったのですが、見た感じは気に入りました。料金もお手頃で、サービスもとても良かったです（ほぼお買い得と言ってもいいでしょう）。唯一の難点は、ハイシーズンはプールが利用できないかもしれないことですが、それ以外は非常に良かったです。強くお勧めします。唯一残念だったのは、ロビーにエアコンがなくてとても暑いことですが、長時間滞在するほどではないでしょう。 （原文） Muy buen servicio, buenas habitaciones, bonitas, limpias y con una vista verdaderamente impresionante al mar! No probé la comida del restaurante y mi estancia fue corta pero lo que vi me gustó, el precio es muy accesible y el servicio muy bueno (diría que es casi una ganga) lo único que creo que podría ser un problema es que las albercas podrían ser insuficientes en temporada alta, pero por lo demás está muy muy bien. Muy recomendado. Lo único que no me gustó mucho fue que en el lobby no tienen aire acondicionado y hace mucho calor pero no es como que te quedes ahí mucho tiempo.

（Google による翻訳）ハリケーン（オーティス）の発生中も発生後も、全く助けにならず、急いで部屋を出て鍵を部屋に残してしまい、荷物を取りに部屋を開けて乾いた服に着替えるのに警備員に600ペソを支払わなければなりませんでした。水や食べ物、道順など、基本的な情報を教えてくれるホテルスタッフは誰もいませんでした。 基本的に私たちは自力で何とかしなければならず、ホリデーインのような世界的ホテルチェーンなら、このような規模の災害に対しては、もっとゲストを支援する準備ができているはずです。 幸運と素晴らしい人々のサポートのおかげで、自力でアメリカに戻ることができました。 （原文） No help at all during and after the hurricane (Otis) i left the room in a hurry and left my key inside the room and had to pay a security guard $600.00 pesos to open my room to get my luggage so i can change to dry clothes, there were no hotel workers around to helps us with basics like water, food and directions. Basically we were on our own, i would expect a worldwide chain like Holiday inn to be more prepare to help their guests for a disaster of this magnitude. We made back to the states on our own with a lot of luck and great people that help us.

（Google による翻訳）すみません、記載されている電話番号は繋がらないので、現在使用されているか、あるいは電話番号があるかご存知の方はいらっしゃいますか？もしお力添えいただけると大変助かります。 （原文） Disculpen alguien sabe si está en servicio o algún número telefónico porque el que aparece no conecta. Si alguien me hiciera el favor se los agradecería mucho

（Google による翻訳）まず最初に、はい、このホテルに戻ります。良い滞在をさせていただきありがとうございました。 ホテルの状態と全体的な外観には改修が必要なので、改修できることを願っていますが、良い滞在をするのに支障はありません。 既存のプールは部屋数の割に少ないので、プールを拡張するか、もう一つ追加すると良いでしょう。 室内のすべての連絡先が機能するわけではないため、確認が必要です。 ベランダや玄関ドアをしっかり密閉しておけば、冷気も逃げず、エアコンの効きも悪くなります。 （原文） Antes que nada SI regresaré a este hotel. Gracias por hacernos pasar una buena estancia. El estado y aspecto general del hotel requiere una renovación, ojalá puedan hacerlo, sin embargo eso no es obstáculo para pasar una buena estancia. Sería bueno una ampliación de la alberca o agregar otra ya que la existente es pequeña para el numero de habitaciones. No todos los contactos de la habitación funcionan, requiere una revisión. Si sellan bien la puerta del balcón y entrada no se fugaría el aire frío y trabajaría menos el aire acondicionado.

（Google による翻訳）お得な料金で素晴らしい景色を楽しめます。スタッフはとても礼儀正しくて親切です。部屋は時代遅れですが、古き良き魅力をさらに高めていました。 私の唯一の不満は、非常に多くの人がプールを楽しんでいたときに、午後9時にプールを閉めてしまったことです。人々は水を楽しむために街を脱出し、楽しみは早く終わってしまいます。おそらく、バーが閉まる午後 11 時が許容できる時間でしょう。 （原文） Great view at great prices. The staff is super polite and helpful. Rooms were dated, but they added to the old timey charm. My only complaint is that they closed the pool at 9pm when so many people were enjoying it. People escaped the city to enjoy the water, and they end the fun early. Maybe 11pm should be an acceptable time, when the bar closes.

（Google による翻訳）私はホテルの場所が大好きです。部屋はとても快適で、海の景色を眺めることができます。 プールは手入れされておらず、古いラウンジチェアは不快で、水は濁っています。このエリアを改善することをお勧めします。 朝食は伝統的なブベットです。 ウェイターの多くは気を散らしているため、サービスが改善される可能性があります。 （原文） Me encanta la ubicación del hotel las habitaciones muy cómodas y con vista al mar. La alberca des cuidada, camastros viejos he incómodos el agua turbia sugiero mejorar esta área. El desayuno es un bubette Tradicional. Muchos meseros todos distraídos, el servicio podría mejorar.

（Google による翻訳）優れたサービス、清潔さ、リーズナブルな価格、プールは小さいですがとても素敵で、メニューはそれほど多様ではありませんが、食べ物は美味しくて豊富です。おいしい飲み物たち。ウェイターは細心の注意を払っています。チーム全体に敬意を表し、とても気配りがあり、おめでとうございます。 （原文） Excelente servicio, limpieza, precio razonable, la alberca es pequeña pero muy agradable, el menú es poco variado pero la comida deliciosa y vasta. Las bebidas ricas. Los meseros dan una atención excepcional. Felicitaciones a todo el equipo, son respetuosos y muy atentos.

（Google による翻訳）ビーチに非常に近い素晴らしい場所です。サービスはとても素晴らしく、礼儀正しく、親切です。客室はとても広くて快適で、さらに各部屋からは海の景色を眺めることができます。プールの水は温かく、プールはバーの近くにあります。バーには非常に豊富なメニューがあり、たくさんの選択肢があります。食べ物はとても美味しくて種類が豊富です。このホテルをぜひお勧めします。 （原文） Great place very close to the beach. Service very nice, polite and helpful. The rooms are very large and pleasant, and additionally each has a view of the ocean. The pool water is warm and the pool is close to the bar. The bar has a very extensive menu and plenty to choose from. The food is very tasty and varied. I definitely recommend this hotel.

（Google による翻訳）優れた価格対価値の比率が得られ、食事は部屋自体の費用よりも高価ですが、これは実際に非常に高い水準にあり、サービスが非常に優れているためです。全室から海の景色を望めます。プールは混雑するので、平日に行くことをお勧めします。 （原文） Una excelente relación precio por valor recibido, los alimentos resultan más caros que el propio costo de la habitación pero esto es porque son realmente de muy buen nivel, el servicio es muy bueno. Todas las habitaciones tienen vista al mar. La piscina se llena demás es mejor ir entre semana.

（Google による翻訳）ひどいサービスです。2年前に予約しましたがキャンセルされ、今日まで返金されません。これは窃盗であり、彼らは泥棒です。 （原文） Pésimo servicio, desde hace dos años hicimos una reservación que se canceló y es la fecha que no me han devuelto el dinero , lo cual es robo , por lo cual son unos rateros

（Google による翻訳）妻と友人の一生に一度の50歳の誕生日を祝うため、ドリームス・アカプルコを予約し、約16,000ドルを支払いました。しかし、ハリケーン・オーティスがアカプルコを襲い、私たちの旅行は中断されてしまいました。 イベントプランナーや弁護士が何度も交渉を重ねたにもかかわらず、リゾート側は返金どころか、連絡すら途絶えています。最初の数回の対応の後、ドリームス・アカプルコ側は完全に沈黙を守っています。今日に至るまで、返金も、いつどのようにこの問題を解決していく予定なのかという最新情報も受け取っていません。 これは単なる金銭的な損失ではありません。旅行に惜しみなく協力してくれた友人たちにも迷惑をかけ、自然災害の後にドリームス・アカプルコが有料の顧客を扱う態度に、私たちは深く失望しています。 評判の良いリゾートであれば、このような状況でも顧客を支えるべきであり、姿を消すべきではありません。ドリームス・アカプルコでの予約を検討されている方は、危機管理や顧客資金の取り扱いについて十分に理解しておくよう強くお勧めいたします。私はまだ解決を待っていますが、Dreams Acapulco が義務を果たし、速やかに払い戻しを行うことを期待しています。 （原文） I booked Dreams Acapulco for a once-in-a-lifetime 50th birthday destination celebration for my wife and our friends, paying approximately $16,000. Unfortunately, when Hurricane Otis devastated Acapulco, our trip was disrupted. Despite multiple attempts by our event planner, and even my attorney, the resort has failed to provide a refund or even consistent communication. After a couple of initial responses, Dreams Acapulco went completely silent. To this day, we have received neither a refund nor any update on when or how they plan to resolve this matter. This has been more than just a financial loss—it has caused embarrassment with my friends who generously contributed to the trip, and it has left us extremely disappointed in the way Dreams Acapulco treats paying customers in the aftermath of a natural disaster. A reputable resort should stand by its customers in situations like this, not disappear. I strongly caution anyone considering booking here to be aware of how they handle crises and customer funds. I am still awaiting resolution, and I expect Dreams Acapulco to honor their obligations and issue the refund promptly.

（Google による翻訳）私たちはメキシコの多くのオールインクルーシブ リゾートに宿泊しましたが、これは私たちが宿泊した中で最も素晴らしい場所ではありませんでした。プールは更新する必要がありました。タイルが欠けている、エッジが汚れているなど...スイムアップバーがありません。どのレストランでも食べ物は良くありませんでした。私たちは一週間を通して一度も食事を楽しむことができませんでした。リゾート周辺では英語を話す人はほとんどいません。部屋はせいぜい平均的でした。バルコニーからは美しい景色が見えました。私たちは毎日美しいビーチを楽しみました。夜の素晴らしい夕日は息を呑むほどでした！リゾートでも街を歩いていても常に安全だと感じました。地元の人々は皆、とても歓迎してくれました。空港と空港間の交通手段は迅速かつ簡単でした。おそらく私たちがこれまでに通過したメキシコの空港の中で最も簡単で、素晴らしかったです。私たちはそこに1週間滞在している間に多くのフレンドリーな地元の人々に会い、関係を築きました。私たちがそこを訪れたのは、ハリケーン オーティスの 1 か月前、2023 年 9 月でした。妻と私は、このハリケーンの被害を受けた人々が回復し、この美しい目的地に観光業が再び戻ることを祈っています。このリゾートに戻るかどうかはわかりません。私たちの期待を下回りました。再建と復興の時期にあるアカプルコへの祈り。嵐で亡くなった方と被害に遭われたご家族のご冥福をお祈りします。 （原文） We have stayed in many all inclusive resorts in Mexico, and this was by far not the nicest place we have stayed. Pools were in need of updating. Tiles missing, dirty edges, etc...no swim up bar. Food was not good at any of the restaurants. We did not enjoy one meal the entire week. Very little English spoken by anyone around the resort. Room was average at best. We did have a beautiful view from our balcony. We enjoyed the beautiful beach every day. Gorgeous sunsets at night were breathtaking! Always felt safe at resort and walking the streets. Locals were all very very welcoming. Airport and transportation to and from the airport was quick and easy. Probably the easiest airport in Mexico we have ever been through which was great. We met many friendly locals we formed relationships with while we was there for a week. We were there in September 2023, one month prior to hurricane Otis. My wife and I pray that those affected by this hurricane are recovering and that tourism will once again return to this beautiful destination. Just not sure we would ever return to this resort. Fell short of our expectations. Prayers for Acapulco during this time of rebuilding and recovery. Praying for those lost in the storm and the families affected.

（Google による翻訳）当ホテルでは前払い金の返金はいたしかねます。返金はお勧めいたしませんのでご了承ください。 （原文） El hotel no devuelve ni resuelve los anticipos que se les dio. No es recomendable , se les advierte.

（Google による翻訳）私たちはそれが好きではありませんでした。真実は、まったく現代的ではないため、改造する必要があるということです。部屋も共用エリアもありません。食べ物は良くありません。シーフードのパスタを食べたらお腹が痛くなりました。ビーチは汚れていました。プールのタオルは壊れていて、糸がほつれています。唯一の救いは部屋からの眺めとサービスの良さです。 1年前に行きました （原文） No nos gusto, la verdad que hace falta remodelar porque no es nada moderno. Ni las habitaciones ni las áreas comunes. La comida no es buena. Comimos una pasta con mariscos y nos enfermamos del estómago. La playa estaba sucia. Las toallas que dan en la piscina rotas y con hilos sueltos. Lo unico que rescatar la vista desde la habitación y buena atención. Fui hace 1 año

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしいです！弊社としては最高評価です！いくつかの外観上の問題があったため、星 4 つとしましたが、更新されていることがわかります。英語でのコミュニケーションはもっと良いかもしれませんが、やはりここにはアメリカ人がほとんどいませんでした。とてもフレンドリーで親切です。コミュニケーションの問題のほとんどは、レストランの時間とオプションに関するものでした。チェックインは私たちが望んでいたよりも長く、ここに到着するまでの非常に長いフライトの後、対処するのは困難でした。 来年も必ず戻ってきます!! （原文） The staff are amazing! The highest rating for us! Some cosmetic issues had me give them 4 stars but I’d see they are updating. The communication in English could be better but then again there were few Americans here. Very friendly and helpful. Most of the communication issues were about the restaurant times and options. Check in was longer than we wanted and after a very long flight to get here it was hard to deal with. We will be back next year for sure!!

（Google による翻訳）ホテルは悪くなく、食事も悪くない。しかし、サービスは良くない。受付係は無愛想で、カフェテリアのサービスも最悪。笑顔のかけ方も知らない。レストランのウェイターはきちんと仕事をし、親切だ。私たちが苦情を言うたびに、いつも単調で無愛想な「メモしておきます」という返事が返ってくる。本当に残念だ。このホテルをお勧めできるかどうかは分からない。 （原文） El hotel bien, la comida bien. El servicio no es bueno. Los recepcionistas son desinteresados, en la cafetería la atención es pésima, no conocen la sonrisa. Los meseros en los restaurantes si hacen su función de manera correcta y amable. A cada queja que hemos dado siempre la respuesta es monótona y desinteresada "tomaremos nota". Una pena, no estoy seguro de recomendar el hotel.

（Google による翻訳）犬を2匹連れて行ったので、ペットに優しいという理由でこれを選択したオプションです。一方で、ハリケーン・オーティスの被害は顕著であり、まだ復興中であることは理解できるが、他の被害を受けたホテルに比べて、その後「最高の状態」を維持するつもりはないようで、清潔で整然とした外観を目指していることが示された。さて、駐車場に到着してからは、峠を縦横無尽に横切る大きなネズミが出迎え、さらに先に進むほどにさらにひどい事態が待っていました。彼らは部屋の片側に大量の破片やゴミを蓄積していましたが、残念ながらそれは私たちが持っていたものの1つでした。ひどい光景だ。 ネズミとゴキブリの感染源であることは間違いないので、そのゴミの山は徐々に撤去すべきだと思います。 幸いなことに部屋にはお湯が出て、エアコンも効きました。 非常に古くて破れたタオルに関しては。私たちが持っていたテラスは開かず、決して使用できませんでした。バスルームは非常に小さく、くつろぐには不快です 🙄 外部からの食べ物を持ち込まないという規則に署名させられましたが、営業しているレストランは一軒も見当たりませんでした。 ホテルは非常に良いロケーションにあり、部屋は非常に無駄で無視されています。彼らが提示する条件を考えると決して安くはないので、彼らが回収の試みを真剣に受け止めてくれることを願っています。 （原文） Esta fue una opción elegida por ser pet friendly, ya que llevamos a dos perritos. Por una parte, es entendible que aún se estén recuperando del Huracán Otis, es muy notorio el daño que sufrieron, sin embargo, pareciera que su intención no es la de tener las "mejores condiciones" después de eso en comparación con otros hoteles dañados, que se notaba el intento por verse limpios y ordenados. Y bueno, desde que llegamos al estacionamiento nos recibió una gran rata cruzando libremente entre el pasó, y entre más avanzábamos algo peor nos esperaba. Tienen acumulada una cantidad de escombros y basura a un costado de habitaciones, que para nuestra mala suerte fue una de las que nos tocó. Una vista terrible. Considero que deberían ir sacando poco a poco ese montón de basura, ya que definitivamente es un foco de infección, entre ratas y cucarachas. Por fortuna en la habitación había agua caliente y el aire acondicionado servía. En cuanto a las toallas muy viejas y rotas. La terraza que nos tocó no abría, nunca pudimos usarla. Los baños muy pequeños e incómodos para hacer las necesidades 🙄 Nos hicieron firmar un reglamento de no ingresar alimentos externos, pero no vimos un solo restaurante en operación. El hotel tiene muy buena ubicación, las habitaciones muy desaprovechadas y descuidadas. Ojalá tomen en serio su intento de recuperarlo, porque para las condiciones que ofrecen, no es nada económico.

（Google による翻訳）2025年4月に4泊5日滞在しました。オールインクルーシブで支払いましたが、スタッフの数が非常に少なく、設備が非常に老朽化しているため、不便でした。エレベーターに閉じ込められたり、上から運び出されたりしました...経営陣は私たちをチェックするために現れさえしませんでした...従業員のほとんどはとてもフレンドリーでした。夕食と昼食はまとめて午後 8 時までに提供されます。オールインクルーシブの料金を支払うとき、彼らはそのことについては言及しませんでしたが、私たちがそこにいた間、ウェイトレスはこれはゲストが足りないからだと言いました...それで、彼らは朝食付きのみを提供していますが、それは変わりません、チラキレス、卵、パンケーキのみを提供します...毎日...正直に言って、私は再び彼らと一緒に滞在しません...☹️👎🏻 （原文） Estuvimos 4 noches 5 días, abril 2025; pagamos TODO INCLUIDO, pero no conviene ya que había muy poco personal, las instalaciones están muy deterioradas, incluso nos quedamos atorados en el elevador y nos tuvieron que sacar por arriba... La gerencia ni se apareció para ver cómo estábamos... La mayoría de los empleados fueron muy amables. La cena y la comida la juntan y solo la sirven antes de las 8 PM. Eso no lo comentan cuando pagas el TODO INCLUIDO, ya estando ahí la camarera nos comentó que es así porque no hay suficientes huéspedes... Entonces que solo ofrezcan con desayuno incluido, pero no varía, solo sirven chilaquiles, huevo, hot cakes... Todos los días... Sinceramente, no volveré a hospedarme con ellos... ☹️👎🏻

（Google による翻訳）最悪なホテルです。全くお勧めできません。部屋はどこも汚くて、タオルも交換してくれず、エアコンは言うまでもなく全く使い物になりませんでした。伝えて部屋を変えてもらいましたが、同じかそれ以上でした…。ホテル自体が既にかなり老朽化していて、かなり傷んでいました。エアコンに関しては、私たちが大声で訴えるまで何の解決策も提示されず、結局「確認します」と言われただけで、何も対応してくれませんでした。枕もひどい臭いがしました。どうして枕さえ清潔に保てないのでしょうか？二度と利用しません。 同じ料金でもっと良い選択肢があります。 （原文） Horrible lugar, no lo recomiendo para nada. Las habitaciones todas mugrosas y no nos cambiaban las toallas y no se diga del aire acondicionado, no servía para nada. Les dijimos y nos cambiaron de habitación, pero fue lo mismo o hasta peor... El hotel ya muy dañado y viejo. Del aire acondicionado no nos daban solución hasta que ya se les habló con la voz fuerte, solamente así porque nada más se sacaban con decir que lo iban a checar y nada. Y las almohadas olían horrible, como es posible que ni eso pueden tener limpio😡 JAMÁS REGRESARE. Hay opciones mucho mejor por el mismo precio.

（Google による翻訳）部屋は湿っぽい臭いがして、エレベーターは水漏れしていました。頻繁に故障し、閉じ込められるのが怖かったです。メンテナンスが必要でした。サービスは素晴らしかったです！フロントでは温かく迎えていただき、立地もとても便利で、どこにでも近いです。 （原文） Las habitaciones olían a humedad y el elevador goteaba, seguido se quedaba sin servicio y daba miedo quedarse atrapado, necesitaría mantenimiento, el servicio es muy bueno! Te reciben bien en recepción y la ubicación es muy cómoda, está muy cerca todo

（Google による翻訳）悪いレビューがあったので、本当はここに泊まるつもりはなかったのですが、結局ここに泊まりました。ビーチのテーマに非常に近いファサードがとても気に入りました。とても快適で素朴な雰囲気です。 プールはとても素敵です。暑さのおかげで水はとても暖かく、日陰があり少し太陽が当たる場所もあります。 私たちが泊まった部屋はとても素敵で快適でした。バグは見つかりませんでした。エアコンは素晴らしかったです（部屋全体にエアコンが行き渡るのに少し時間がかかりました）。ベッドはとても快適で、寝ている間決して放さない枕もありました。とても快適でした。バスルームは素晴らしいですが、暑い中でお湯を求める人もいますが、私にはまったく理解できません。部屋の清潔さもとても良かったです。 スタッフはとてもフレンドリーで、もちろん、人に優しくすれば、同じように扱われます。黒髪の受付係はとてもフレンドリーで本当にいい人でした。 唯一のマイナス点はエレベーターです。エレベーターはやや老朽化していて、湿気があり、各階に着くと急に感じます。もう一つは、私たちが受付にルームカードを注文したのですが、係員がそれを見つけられなかったことです。彼は私たちにそれを置き忘れたかどうかを何度も尋ね、解決策を提示するのに長い時間がかかりました。それ以外はすべて順調でした。 素晴らしい立地以外にも、私たちは滞在にとても満足しており、このホテルにまた泊まりたいと思っています。 （原文） La verdad no nos íbamos a hospedar aquí por los malos comentarios pero terminamos aquí, me encantó la fachada que es muy cercana a la temática de la playa, es cómoda y muy rústica. La alberca está muy bien, por lo mismo del calor el agua está súper templada, hay zona de donde está la sombra y el solcito. La habitación que nos tocó, está muy bien, cómoda, no vimos ningún bicho, el aire acondicionado estaba super bien (solo tardaba en esparcirse en toda la habitación), las camas muy cómodas y tienen unas almohadas que no solte para nada para dormir, de lo cómodas que estaban. El baño está super bien, hay gente que pide agua caliente que la verdad no lo entiendo con el calor que hay. La limpieza en la habitación también estuvo muy bien. El personal es muy amable, obviamente si tratas bien a las personas, vas a recibir el mismo trato. La chica de recepción del cabello negro, súper amable y bien linda persona. Los únicos dos detalles negativos serían el elevador, que si está un tanto deteriorado, húmedo y si se siente muy brusco al llegar a cada piso. Y el otro fue que encargamos la tarjeta de la habitación en recepción y el chico no la encontraba, nos preguntó a cada rato si sí la habiamos dejado y se tardó mucho en darnos una solución, fuera de ahí todo perfecto. Estamos muy contentos con nuestro hospedaje, volveríamos a este hotel, a parte de la excelente ubicación.

（Google による翻訳）真実は、それは非常に不快な経験でした。彼らが私たちに割り当てた部屋では、エアコンが機能せず、湿気の匂いがあり、私たちのために交換してくれましたが、2番目の部屋にはゴキブリがいました。廊下は照明がなく、配管がむき出しになっているのが見えて、不快な感じがしました。シーツは、タオルと同様に、悩まされているように、非常に悪臭がします。労働者の態度は悲惨で不公平です（私たちの幸福と快適さを気にかけてくれる親切な労働者は一人だけでした。それ以来、全員が失礼で働きたくないという態度をとりました）。エレベーターはメンテナンスされておらず、詰まりそうになっています。プール内では、他のお客様の迷惑となる酔っぱらいには何も言いません。正直にお勧めしません。 （原文） La verdad fue una experiencia bastante desagradable, en la habitación que nos asignaron, no servia el aire acondicionado y olía a humedad, nos la cambiaron pero la segunda habitación tenía cucarachas. Los pasillos no están alumbrados y se podían ver las tuberías expuestas, lo que generaba una sensación incómoda. Las sábanas huelen muy mal, como apestadas, igual las toallas. La actitud de los trabajadores es nefasta e injusta (solo me tocó un trabajor amable y que se preocuo por nuestro bienestar y comodidad, de ahí en fuera todos eran groseros y con una actitud de no querer trabajar). Los elevadores parecen que se van atorar, no les dan mantenimiento. En las albercas no le dicen nada a las personas en estado de ebriedad que molestan a los demás huéspedes. Sinceramente no lo recomiendo.

（Google による翻訳）サービスはあらゆる面で非常に悪かったです。 1 彼らのページにはWiFiがあると書いてあり、ネットワークとパスワードを教えてくれるのですが、それは見つけることができません。 バスタオル 2 枚、シーツ、カーテンが汚れていて、洗濯も交換もされていないようです。4 人用の部屋を借りているのに 2 枚しか提供されず、追加や他のサービスを頼むと、まだ到着していないので他のシフトのスタッフに頼むように言われ、全員同じことを言われます。 3. 部屋は掃除されず、掃除されたのは一度きりでしたが、ソニーのヘッドホンがいくつかなくなっていました（スーツケースに入れても自分のものを残しておくのは得策ではありません）。 4 私たちが到着したとき、プールは非常に汚れていて、子供用プールは文字通り完全に緑色の水でした。毎日のメンテナンスは行われていません。 それに、エレベーターは今にも倒れそうなほどひどく損傷しており、蚊が大量に発生して眠れないのも言うまでもありません。ハリケーンによる被害は理解できますが、数か所に瓦礫があり、屋根は開いて配管が見える、壁は穴があいている、テレビは2チャンネルしか映らないなど、被害に遭ったのは私だけではなく、多くの人から私も同じ状況かと聞かれました。 他のホテルと比べると「安い」のは当然ですが、このホテルはもっと良くなる可能性があると思います。 （原文） El servicio fue muy malo en todos los aspectos. 1 en su página dice tener WiFi te dan una red y una contraseña que nunca encuentras, 2 toallas de baño, sabanas cortinas sucias se ve que no las lavan ni siquiera las cambian, rentan un cuarto para 4 personas y solo te dan 2 y siempre que pides más o algún otro servicio siempre te dicen que se la pidas al otro turno por que no han llegado y unos y otros te dicen lo mismo 3 no hacen aseo de la habitación y la única ocasión que la hicieron desaparecieron unos audífonos Sony (no es conveniente dejar tus cosas ni en maletas) 4 llegamos y la alberca estaba muy sucia y la de los niños literal el agua era totalmente verde no les dan mantenimiento diario. Y eso por no hablar de que tienen un elevador que parece se caerá solo muy muy dañado y ni hablar que no puedes dormir de tantos moscos que hay, se entiende los daños que ocasionó el huracán pero tienen escombros en varias zonas techos abiertos que se mira la tubería paredes con los huecos una televisión con solo 2 canales y no fui el único más personas me preguntaron si yo también me encontraba en la misma situación. Se entiende que es "económico" comparado a otros pero creo que pudiera estar mejor ese hotel.

（Google による翻訳）ホテルに到着した初日、部屋のベッドに横たわると、辺りに異様な臭いが漂っていることに気づきました。よく見ると、シーツから臭いが漂っていて、枕元には尿の強い臭いが漂っていました。すぐにシーツを交換してもらいましたが、清掃員の女性は、シーツを交換したばかりなのに、なぜこんなに臭くて不潔な状態になっているのかと不思議がりました。 2日目にはタオルも交換してもらいましたが、戻ってみると、用意してくれた新しいタオルの1枚に、脇の下と汗のひどい臭いが付いていました。そのタオルは、一度も使ったことがないのに。しかも、新しいタオルを持ってきてくれるはずだったのに。本当にひどい経験でした。 本当にひどい経験でした。シーツとタオルの衛生状態がひどく、他に何か問題があるのかもしれませんが、洗濯の仕方も分かっていないので、二度とここには戻りません。誰もがその恐ろしい経験をしなくて済むように、私はそれを誰にも勧めません。 （原文） Me acosté en la cama de mi habitación al primer día al llegar al hotel, y me percaté de un olor extraño y espantoso cerca mío, después de buscar bien el olor, me di cuenta que provenía de las sábanas con olor a orines muy concentrado a la altura de las almohadas, mandé a cambiarlas inmediatamente, diciéndome la chica de limpieza que que extraño si justo había cambiado las sábanas. Como es posible que estén las sábanas así de apestosas y tan poca higiene a la llegada de un huésped. Además puse a cambiar unas toallas al segundo día, y al regresar, una de las nuevas toallas que me pusieron olían horriblemente a axila y a sudor cuando yo nunca las ocupé para eso, además de que justo debían traerme toallas nuevas, totalmente horrible y espantoso. Realmente una experiencia horrible y jamás volvería por la pésima higiene de sus sábanas y toallas y quien sabe que cosas más deben estar mal que no saben lavar, no se lo recomiendo a nadie para que no tenga que pasar por esa terrible experiencia.

（Google による翻訳）素晴らしい景色を望む、とても素敵なホテルです。中心部に位置し、素晴らしいレストラン、ビーチへのアクセス、そして素敵なプールも完備しています。客室は広々としていて清潔で、サービスは常に丁寧でフレンドリー、そして親切です。間違いなく、また訪れたいお気に入りのホテルです。 （原文） Un muy bonito hotel, con una bonita vista, totalmente céntrico con opciones de restaurante por cierto muy buenos, con acceso a playa y una muy bonita alberca. Las habitaciones de buen tamaño y limpias, y el servicio siempre atento, amable y resolviendo, sin duda nuestro nuevo lugar favorito para regresar.

（Google による翻訳）このホテルへの2回目の訪問。場所的に選ばれています。良い広さの部屋。ゴルフクラブだけでなく、海と庭園の両方の景色が美しいです。スタッフはとてもフレンドリーで、常にビーチの状況に気を配っています。 広く推奨されています。 （原文） 2da visita a este hotel. Es elegido por su ubicación. Habitaciones de buen tamaño. La vista tanto al mar como jardines es preciosa, al igual que al club de golf. El personal muy amable y atento en todo momento a la situación en la playa. Ampliamente recomendado.

（Google による翻訳）最悪なホテルです。二度と泊まりたくありません。 - 部屋が狭すぎます。 - エレベーターは一度も動かず、小さすぎます。 - ホテルはとても古く見えます。 - 荷物を部屋まで運ぶサービスは有料ですが、実際には運んでくれません。 - お風呂のお湯は一度も出ず、シャワーは頭が痛くなるほどのジェット噴射しか出ませんでした。 - 立地が悪く、どこにも遠く離れています。 - 食事もまずかったです。 結論として、このホテルは最悪で、価格と質のバランスが非常に悪いです。 （原文） Pésimo hotel, no volvería a ir. - Las habitaciones eran demasiado pequeñas. - El elevador nunca servía y era demasiado pequeño. - El Hotel luce muy antiguo. - Te cobran el servicio para que te suban tus maletas a tu habitación y ni siquiera lo hacen. - Nunca hubo agua caliente para bañarse y en la regadera solo salía un chorro que lastimaba la cabeza. - La ubicación es mala, alejada de todo. - La comida era mala. En conclusión, es un mal hotel, la relación precio/calidad es muy mala.

（Google による翻訳）ビーチに隣接し、ミゲル・アレマン海岸高速道路沿いという絶好のロケーション。国家警備隊の警備も厳重です。 （原文） Excelente ubicación a un lado de la playa y sobre la costera Miguel Alemán, muy bien vigilado por la Guardia Nacional

（Google による翻訳）ホテルのサービスは素晴らしく、私たちが到着した瞬間から素晴らしいもてなしを受けました。 外の人たちのサービスは素晴らしく、ベルボーイさんはとても丁寧で親切でした。 部屋は清潔で眺めも良かったです。 レストランの料理は美味しく、私たちにサービスをしてくれたスタッフも同様に丁寧でした。 とてもお勧めできる場所なので、必ずまた来たいと思います。 （原文） La atención del lugar fue excelente, nos trataron de maravilla desde que llegamos. El servicio de las personas que están afuera fue increíble, el Sr. botones, muy educado y de gran apoyo. Las habitaciones limpias y con buena vista. Su restaurante, delicioso y el personal que nos atendió igual de atentos. Un lugar que súper recomiendo y sin duda regresaré .

（Google による翻訳）マリブに到着するのはいつも楽しいです。クラシックで居心地の良いホテルです！お一人様でもご家族連れでも、常にお客様の快適さを第一に考えてくれます。ベルボーイ、フロントデスク、プールとビーチのスタッフ、メイド、ウェイターなど、サービスも素晴らしいです。レストランもぜひおすすめしたいです。ピニャコラーダは最高で、どの料理も美味しかったです！ （原文） Siempre es un placer llegar al Malibú, es un hotel clásico y reconfortante! Para viajar sola o en familia. Siempre se preocupan por tu comodidad, el servicio es excelente desde los bell boys, recepción, el personal de alberca y playa, camaristas y meseros; sin dejar pasar en recomendar el restaurante, las mejores piñas coladas y cualquier platillo es muy bueno!

（Google による翻訳）海辺の喧騒や工場ホテルから離れた静かなホテルをお探しなら、ここはエネルギーを充電するのに最適な場所です。上部での受信とコミュニケーション。 Costa Azul は 5 つ星ホテルにふさわしいホテルであり (国の基準でもそのように分類されています)、客室はスイミング プールを囲むように配置され、壮大な木々が茂った庭園内にあります。すべてが美しく維持されています。各部屋の近くにカースペースが設けられており、これもまた格別です。朝食に関しても、5つ星に値します。お好みのフレッシュフルーツジュース、その場で作られる温かい種類豊富なペストリー、お好みの調理済み卵または注文を受けてから調理するエンチラーダと伴奏をお楽しみください。そして最高のアイシングです！ Hugo のダイニングルームでの完璧で温かいサービス。この人はどこまでも親切でプロフェッショナルです。 （原文） Si vous recherchez un hôtel au calme loin de l'effervescence et des hôtels-usines du bord de mer, c'est ici qu'il faut venir vous ressourcer. Accueil et communication au top. Le Costa Azul est digne d'un hôtel 5 étoiles (et il est d'ailleurs classé ainsi selon les normes du pays), les chambres sont disposées autour de la piscine, dans un magnifique jardin arboré. Le tout est magnifiquement entretenu. Un emplacement de voiture est prévu près de chaque chambre ce qui est aussi exceptionnel. Quand au petit déjeuner, il est aussi digne d'un 5 étoile. Jus de fruits frais au choix, viennoiseries chaudes et variées confectionnées sur place, choix d'oeufs cuisinés ou d'enchiladas préparés à la demande, avec accompagnements. Et cerise sur le gâteau ! Le service impeccable et chaleureux d'Hugo en salle. Cet homme est dune gentillesse et d'un professionnalisme sans faille.

（Google による翻訳）美しいホテルです。客室は1階と2階の2フロアのみ。一部の客室には専用駐車場があり、共用駐車場もあります。プールは素晴らしく、ろ過水とラウンジチェアがあり、手入れの行き届いた庭園に囲まれています。レストランは毎日午前7時30分から午後3時まで営業しています。パンは館内で焼かれています。滞在中はとても静かでした。おすすめです。またいつか訪れたいと思います。👍 （原文） Bonito hotel. Sólo dos niveles de habitaciones, planta baja y planta alta. Algunas habitaciones tienen estacionamiento propio o hay un espacio común para estacionamiento. Alberca muy padre, agua filtrada, camastros, rodeada de un jardín bien cuidado. Hay un restaurante con horario de servicio de 7:30 am a 15 h, todos los días. El pan lo preparan allí mismo. Durante mi estancia hubo mucha tranquilidad. Lo recomiendo, yo regresaré algún día 👍

（Google による翻訳）短期滞在に最適な場所です。快適な部屋、素敵なプールがあり、清潔です。 Wi-Fiを提供していますが、ロビーとレストランでのみ強い信号があり、客室にはありません。 （原文） Nice place for a short stay. It is clean with comfortable rooms, a nice pool. They offer wifi but it only has a strong signal in the lobby and restaurant Not in the rooms.

（Google による翻訳）探しているものが静けさと休息であるなら、このホテルは私にとって素晴らしいように思えました 👌🏼。部屋はとても快適で清潔で、レストランの食事はとても美味しく、スタッフはとてもフレンドリーです。 100%お勧めします。 （原文） Si lo que buscas es tranquilidad y descanso este hotel me pareció excelente 👌🏼. Las habitaciones muy cómodas y limpias, los alimentos del restaurante con muy buen sabor y el personal muy amable. 100% recomendable.

（Google による翻訳）とても素敵な場所、スタッフはとてもフレンドリーで親切です、特に午後と夕方の受付係はとても親切です、レストランの素晴らしいサービス、午後にもサービスを提供してほしいです、バーベキューは100％お勧めです （原文） Muy bonito lugar, el personal es muy amable y servicial, sobre todo las recepcionistas de la tarde y noche son muy serviciales, restaurante excelente servicio ojalá diera servicio en la tarde también, 100% recomendada la barbacoa

（Google による翻訳）私はこのホテルが大好きです、設備は非常によく維持されており、デザインは素晴らしく、金庫があり、プールは素晴らしく、装飾、清潔さ、スタッフはとてもフレンドリーです、食事をする場所に近く、ビーチの散歩にも近く、すべてが素晴らしいです （原文） Me encanta este hotel, las instalaciones están super bien cuidadas, el diseño está genial, cuentan con caja fuerte, la alberca está increible, la decoración, la limpieza, el personal muy amable, esta cerca de lugares para comer, cerca de la playa caminando, todo maravilloso

（Google による翻訳）滞在するには良い場所です。ビーチからは離れていますが、設備と清潔さは快適です。エアコン、ケーブルテレビが備わっていますが、デビットメッセージが常に表示され、視聴できるチャンネルは約10以下です。プールは清潔で、低めのエリアと大人向けの深さ2メートル程度のエリアがあるので子供向けです。全体的に清掃員はフレンドリーで、ボスのような感じの人が不足していません。悪い点は、彼らが掃除をするために非常に早くノックし、部屋の外で過度の騒音を立て、多くの人が休息に来ていることを忘れていることです。すべての部屋に駐車スペースがあるわけではなく、駐車スペースがどのように配置されているかがわかりにくいです。 （原文） Es un buen lugar para hospedarse, está retirado de la playa pero es cómodo en sus instalaciones y limpieza. Cuenta con aire acondicionado, TV por cable aunque todo el tiempo apareció el mensaje de adeudo y son como 10 canales o menos los que se pueden ver. La alberca está limpia y es apta para los niños pues hay una zona baja y para los adultos hay una zona con profundidad de alrededor de 2mts, en general las de limpieza son amables, no falta la que se siente patrona, lo malo, llegan a tocar para hacer el aseo muy temprano, y hacen ruido excesivo afuera de las habitaciones, se les olvida que mucha gente llegamos a DESCANSAR. No todas las habitaciones cuentan con cajón de estacionamiento y es confuso como es que están repartidos.

（Google による翻訳）雰囲気はとても楽しい、音楽はとても良い、カバーはアクセス可能です 250のオープンバー 明らかに飲み物は値段と一致しています、ボトルで買うこともできると思います、ビール5、6杯入りのビールのバケツを300ペソで販売しています、場所は満員でウェイターは追いつくことができませんでしたが、必要に応じてバーで飲み物を取りに行くこともできます、そしてその方がはるかに速いです、私は食べ物を試しませんでした、それは不可能でした、その日はたくさんの人がいましたそれは5月3日土曜日で、カネロの試合がありました、楽しい時間を過ごすためにその場所に行く価値があります。 （原文） El ambiente es muy divertido, la música es muy buena, el cover es accesible 250 barra libre obviamente las bebidas van acorde con el precio, creo que puedes también comprar por botella y venden cubetas de cerveza por 300 pesos con 5 o 6 cervezas, el lugar estaba a reventar y los meseros no se dan abasto pero puedes, si lo prefieres ir por tus bebidas a la barra y es mucho más rápido, la comida no la probé era imposible había muchas personas ese día fue sábado 3 de mayo y había pelea del Canelo, vale la pena ir al lugar pasas un rato divertido.

（Google による翻訳）場所は良い雰囲気で、オープンバーで入場料を支払うことができますが、簡単な準備された飲み物のみで、ビールは別料金です。 2つのフロアがあり、1つは大通りに面しており、このフロアではDJや女の子がミニで踊っています。もう一つのフロアはビーチの下の部分ですが、上の階とは違う音楽がかかっています。こちらのフロアは90年代のもので（チャヴォルクイヤーには良いです）、階下にはほとんどいつも一人で、ダンスフロアで泡風呂のように彼らがちょっとした時間を過ごしているときにのみ満員になります。 サービスはまあまあですが、ウェイターは飲み物を持ってくるためのチップの条件を与えます（チップの条件はより条件付きです）。喧嘩を避けるためには、最初にウェイターに相談する必要があります。そうしないと、飲み物を求めるたびにバーに行かなければなりません。 それからはすべて順調です （原文） El lugar tiene buen ambiente, puedes pagar tu entrada con barra libre solo que son bebidas sencillas preparadas la cerveza te cobran aparte. Tiene dos pisos uno que da hacia la avenida y en este piso tienen DJ y chicas bailando en mini. Y el otro piso es el la parte de abajo a pie de playa pero tienen musica diferente a la de arriba esta es más de los 90 (como para chavorruquear esta bien)casi siempre esta solo abajo, solo se llena cuando tienen su pequeño momento como de baño de espuma en la pista. El servicio es decente pero los meseros te condicionan con propina el llevarte las bebidas(la propina es más condicionada por ellos)y para no tener broncas siempre tienes que tratarlo primero con el mesero o de lo contrario tendrás que ir a cada rato a la barra por tus bebidas. De ahí en más todo bien

（Google による翻訳）雰囲気だけを味わいに来たのに、ドリンクは最悪。オープンバーなのはいいんだけど、もし彼らの思うようにいけば、アルコール度数96%のドリンクを出すかもしれない。アルコールは最悪。バーで頼まないといけない。サービスを受けるには、ウェイターに400ペソを払って、ひどいドリンクを持ってきてもらわないといけない。しかも、たった2回しか頼まないのに、その後はドリンクを取りに行っちゃう。 （原文） Solo voy por el ambiente pero la bebidas esta bien feas. esta bien que sea barra libre pero si por ellos fueran te dan alcohol del 96 horrible el alcohol, tienes que ir a medigiarlo ala barra los meceseros para que te atiendan hay que darles 400 pesos para que te lleven sus bebidas asquerosas y solo dos veces y se desaparecen para ir a tomar nell.

（Google による翻訳）訪問者として、雰囲気作りのために音楽を頼むと、雰囲気係にそう言うと、彼らはあなたを地獄に送り返します。彼らにとって、10人いればメガな雰囲気です。たとえそれがそうでなくても。 （原文） Uno como visita te pide una música para ambiantalizar el ambiente y los según ambializadores al decirles mandan a la chineada a uno para ellos 10 personas es un mega ambiente y aunque fuera no son los modos

（Google による翻訳）楽しい時間を過ごすにはとても良い場所ですが、ウェイターが来てくれないのが残念です。オープンバー料金を支払ったのですが、1～2時間ごとに飲み物を持ってきてくれました。それほどの価値はありませんが、とても素敵な場所です。 （原文） Muy buen lugar para pasarla bien lastima que los meseros no se acerquen y te brinden servicio pague barra libre y iba cada 1 o 2 hrs para llevarnos algo de tomar asi no vale casi la pena pero el lugar muy genial

（Google による翻訳）アカプルコのナイトライフに最適な場所。雰囲気は良く、設備は快適で広々としています。テキーラ (マルガリータ) のオープンバーとバケツのビールの両方の手頃な価格は、カバーおよび/または消費の 2 つのオプションです。 DJ はとても上手に楽しませ、参加者とうまく交流してダイナミクスを作ります。次のビーチでの休暇には、ベイビー ロブスターを訪れてください。 （原文） Excelente lugar para la diversión nocturna en Acapulco. El ambiente prendido y las instalaciones cómodas y amplias. Los precios accesibles, tanto para la barra libre de tequilas (margaritas) así como para los cubetazos de cerveza, son las dos opciones de cover y/o consumo. El DJ ameniza muy bien e interactúa bien con los asistentes haciendo dinámicas. En tu próxima escapada a la playa debes visitar Baby Lobster

（Google による翻訳）最悪だ。サービスは最悪、ウェイターはすごく横柄、バーテンダーはもっとひどい。「オープンバー」を全く利用しなかったし、ドリンクは最悪で、アルコールの味すらしない。 （原文） Pésimo, el servicio es fatal, los meseros súper prepotentes y el de la bartender ni se diga. Cero aprovechada su “barra libre”, las bebidas son un asco, ni a alcohol saben.

（Google による翻訳）そうですね、もしあなたがアカプルコにいて、ルンバの夜を楽しみたいなら、非常に雰囲気の良いサルサ、メレンゲ、クンビアのバー、モヒートに行くことをお勧めします。値段は中くらいの$$$で、楽しむために必要なものはすべて揃っています。 、セキュリティ、雰囲気、良い音楽、飲み物の種類が豊富ですが、テーブルで作る伝統的なモヒートと非常に優れたサービスをお勧めします。カップルや友達グループで行くのがおすすめです。 💃🕺 （原文） Bueno pues si estás en Acapulco y quieres noche de rumba, te recomiendo que vayas a Mojito, un bar de salsa, merengue y cumbia con muy buen ambiente, sus precios son $$$ medio y cumple con todo lo necesario para divertirse, seguridad, ambiente, buena música y variedad en sus bebidas, pero si recomendable la tradición del Mojito hecho en la mesa y con muy buen servicio. Recomendable para ir en pareja ó grupo de amigos. 💃🕺

（Google による翻訳）雰囲気も良く、値段も手頃で、飲み物や食べ物の種類も豊富で、一般的に外出やイベントのお祝いに最適な場所です。サービスも良く、プラザ・ペリコアパに駐車場があるのが助かります。 （原文） Buen ambiente y buenos precios, tiene variedad de bebidas y alimentos, en general es un buen lugar salir o celebrar algún evento, la atención es buena y ayuda que este el estacionamiento de la plaza pericoapa

（Google による翻訳）生演奏で踊るのに最適な場所です。ラテンのリズムを踊るのが好きなら、ここは訪れるべき場所です。 （原文） Great place to dance live music! If you love to dance latin rhythms this is the place to visit.

（Google による翻訳）カバーは200で、いくつかのドリンクが含まれていますが、ドリンクには多くの要望が残されていると思います。もちろん多くを求めることはできませんが、その部分を改善してくれたら素晴らしいと思います。そのため、予算をしっかり立ててメニューを確認した方が良いでしょう。バスルームは清潔で、雰囲気はとても良く、さまざまな音楽が流れ、とても素晴らしい海の景色を望むテラスがあります。 私が行ったのは5月末で、金曜日に行きましたが、閉店時間は午前2時30分でした。時間が日によって異なるかどうかはわかりませんが、それでももう少し滞在したかったのです。 （原文） El cover está en 200 y te incluye unos tragos, pero creo que los tragos dejan mucho que desear, obviamente no puedes pedir mucho pero estaría padre que mejoren esa parte. Por lo anterior es mejor llevar un buen presupuesto y ver la carta. Los baños están limpios, el ambiente es muy bueno, la música variada y tiene una terraza con vista al mar muy bonita. Yo fui a finales de mayo, fuimos un viernes y cerraron 2:30am, no sé si varía el horario por día pero igual nos quedamos con ganas de quedarnos otro rato.

（Google による翻訳）非常に良いサービスとより良い音楽 （原文） Muy buen servicio y la música mucho mejor

（Google による翻訳）おいしいお酒を飲みながら、心ゆくまで踊るのにとても素敵な場所です （原文） Muy rico lugar para bailar a gusto, con unis buenos tragos

（Google による翻訳）音楽も雰囲気も最高で、ヘルシーなラテン系の雰囲気が好きなカップルに最適です。サービスも素晴らしく、価格もこの地域では平均的な水準です。ダンスフロアが少し狭いので星は一つもつけていませんが、それ以外は素晴らしいです。 （原文） Muy buena música, muy buen ambiente, ideal para parejas que gustan de un ambiente sano y latino, muy buena atención y de precios se puede decir dentro de la norma de la zona, quizás falte una pista de baile un poco más grande por eso no le doy la otra estrella, pero fuera de eso excelente.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしかったです。メスカルのテイスティング（大変おすすめです）から部屋の隅々まで、細部に至るまで温かさが感じられました。到着前から出発まで、サービスは素晴らしかったです。海からわずか1ブロックという最高の立地で、お部屋は素晴らしく、まるで地域の博物館のような雰囲気で、スタッフはとてもフレンドリーでした。必ずまた来たいと思います。 （原文） El hotel está hermoso. Cada detalle muestra el cariño con que te reciben, desde la degustación de mezcal (súper recomendable) hasta cada rincón de la habitación, el servicio fue excelente desde antes de nuestra llegada hasta el momento en que nos fuimos. Ubicación increíble a una cuadra del mar, la recámara preciosa, todo parece un museo regional y el personal muy amable. Definitivamente regresaremos.

（Google による翻訳）素晴らしいブティックホテルです。家族で3匹の犬を連れて行きましたが、とても楽しい時間を過ごしました。ベッドは快適で、バスルームもお湯が出ていて水圧も良好でした。ホテルとビーチで使えるタオルも用意されていました。各部屋の装飾はそれぞれ異なり、ホテル全体に美しいディテールが随所に散りばめられています。必ずまた訪れたいと思います。 （原文） Gran hotel boutique, fuimos toda la familia incluyendo 3 perros y la pasamos muy bien. La cama cómoda, el baño tambien con agua caliente y buena presion, te dan toallas para el hotel y para la playa. La decoración de cada habitación es unica y el hotel tiene muchos detalles hermosos. Sin duda regresaremos

（Google による翻訳）一言で言えば、私はそのコンセプトに惚れ込んでしまいました!! 完全にメキシコ風で、ゲレロの手工芸品で飾られ、本当に美しく、スタッフは丁寧でフレンドリー、そして立地も便利で、ビーチやアカプルコの典型的なレストランが数軒、半ブロック先にあります。 （原文） En pocas palabras, me enamoré del concepto!! Es totalmente mexicano decorado con artesanías Guerrerenses, bellísimo, el personal atento y amable, la ubicación accesible a media calle está la playa y varios restaurantes típicos de Acapulco.

（Google による翻訳）サービスは最高で、お部屋も気に入りました。コーヒーも美味しく、共用エリアも素晴らしかったです。何より、小さな四つ足の悪魔と何の問題もなく過ごすことができました。強くお勧めします！ （原文） Los servicios estuvieron de 10, las habitaciones me encantaron, el café está delicioso y las áreas comunes son geniales. Lo mejor de todo: pude estar con mi pequeña demonio cuadrúpeda sin ningún problema. ¡Súper recomendable!

（Google による翻訳）スタッフは迅速かつ丁寧で、お客様のあらゆるニーズにいつでもお応えします。ホテルは美しく、細部への配慮が素晴らしいです。 （原文） La atención por parte del personal es puntual, son muy atentos y siempre están al pendiente de cualquier necesidad del huésped. El hotel esta hermoso y los detalles son increíbles.

（Google による翻訳）静かにくつろげる場所をお探しなら、カーサ・ジャガーがおすすめです。独特のスタイルとアートが光る、他とは一線を画す、居心地の良い空間です。パートナー、ご家族、ご友人との週末旅行や、あらゆるシーンに最適です。大通りやビーチにも近いので、どんなシーンにもぴったりです。スタッフは受付からお部屋まで、そして滞在中も出発時も、とても親切で、心からおすすめします。とても気に入りました。 （原文） Si lo que buscas es en lugar sin ruidos y para descansar casa jaguar es la opción un lugar diferente con un estilo y arte propio muy acogedor ideal tanto para ir de fin de semana con tu pareja familia o amigos o para cualquier ocasión cerca de la avenida o de la playa la atención del personal muy amables desde la recepción al lugar así como en permanecía y salida del lugar muy recomendable a nosotros nos gusto mucho

（Google による翻訳）わあ、この場所は本当に素敵で、本当に気に入りました！本当におすすめです。到着した瞬間から、サービスはとても良くて温かいです。 美味しい手作りメスカルで迎えてくれます。施設はとても清潔で、場所も美しく、リラックスするのに最適です。装飾とデザインは、ゲレロの文化に浸るのに最適です。 絶対にまた来たいと思います。 （原文） Wow con esté lugar, bellísimo me encanto! Definitivamente súper recomendado desde que llegas la atención es muy buena y cálida, te reciben con un mezcal artesanal delicioso, las instalaciones súper limpias y el lugar es hermoso perfecto para descansar , la decoración y diseño del lugar idóneo para tener una inmersión cultural guerrerense, definitivamente regresaría

（Google による翻訳）私たちの経験では、10日の金曜日の夜に到着しましたが、1泊あたり2500ドル請求され、2泊分の支払いをしました...部屋に行ったらトイレットペーパーがなかったので、フロントに伝えたら、そう言われました。後で渡してくれるということで夕食に出かけ、戻ってきたら大雨が降っていてドアを開けてくれず、15分ほど待ちました…またトイレットペーパーを頼まなければなりませんでした。部屋にボトルがなかったのでボトル入りの水を要求したところ、「それでも」と言われました。明日は水を提供してくれる人がいなかったからです」私たちの部屋はきれいに見えましたが、清潔ではありませんでした。ゴキブリを殺してしまった🪳 ある朝、レストランでコーヒーとパンを持ってきてほしいとお願いしたら、朝9時にはパンがないと言われました😅😂… 要約すると、この場所は芝生と照明があり素敵です。夜はきれいに見えます…しかし、サービスはひどいし、その場所の衛生状態には望ましくないことがたくさんあります👎 1泊あたり2500ドルであることを事前に知っていたら、別のより良い場所の支払いに使用したでしょう！ （原文） En nuestra experiencia , llegamos el día viernes 10 en la noche y por noche nos cobraron $2500 y pagamos dos noches… fuimos a la habitación y no tenía papel de baño por lo que comenté a los de recepción y me dijeron que después me daban, salimos a cenar y cuando regresamos estaba lloviendo fuerte y no nos abrían estuvimos esperando como 15 minutos… tuvimos que volver a pedir el papel de baño , pedimos agua embotellada porque no teníamos en la habitación y nos dijeron que “hasta mañana porque no había quien nos pudiera proporcionar el agua” nuestra habitación se veía arreglada pero no aseada! Mate una cucaracha 🪳 En una mañana en el restaurante pedí un café y que me llevaran Pan y me dijeron que no tenían pan a las 9am 😅😂 … para resumir es bonito el lugar con pasto y luces que se ven bonitas en la noche … pero la atención es pésima y la higiene del lugar deja mucho que desear 👎 si hubiéramos sabido antes esos $2500 por noche lo hubiéramos ocupado para pagar otro lugar mejor!

（Google による翻訳）とても素敵です（ただし、トイレなど改善の余地はあります）。サービスとおもてなしは素晴らしく、料理もドリンクも美味しかったです。入り口に新しい看板を設置すれば、もっと簡単に見つけられると思います。 （原文） Está súper bonito (aunque tiene zonas que podrían mejorar y arreglar como los baños) la atención y el servicio excelente eso sí, la comida y bebidas ricas. Solo deberían poner un letrero nuevo en la entrada para dar más fácil con el lugar

（Google による翻訳）コユカラグーンが最大の魅力である美しい場所ですが、サービスも素晴らしく、食事も美味しいので、毎月必ず訪れて、友人や家族全員にお勧めしています💖💖💖💖 （原文） Es un lugar hermoso, que tiene como principal atractivo la laguna de Coyuca, además de que el servicio es muy bueno y la comida es deliciosa, por ello cada mes trato de ir y lo recomiendo a todos mis amigos y familiares 💖💖💖💖

（Google による翻訳）部屋の清潔さは改善される可能性があります。場所はいいですが、部屋はあまりきれいではありません。汚れた枕と髪の毛でいっぱいのベッド。カフェテリアのサービスも汚かったです。 （原文） La limpieza de las habitaciones podría mejorar. El lugar es bonito, pero las habitaciones no están bien limpias. Las almohadas sucias y las camas llenas de cabellos. El servicio de la cafetería igual estaba sucio.

（Google による翻訳）とても良い場所、素晴らしい景色、清潔でフレンドリーなサービス。 （原文） Muy buen lugar, bonita vista, limpio y servicio amable.

（Google による翻訳）私たちは食事サービスがまったく好きではありませんでした。食べ物には味付けがされておらず、味が薄味で、キッチンに3、4人いるのを見ても、調理人は1人しかいないと言われたので、時間がかかりました。ドリンクも同様で、ドリンクを提供するバーテンダーが1人しかいなかったため、提供するのに時間がかかりました。当時、大人用エリアには私たちの多くがいたのですが、彼らはそれを防ぐ必要がありました。 食べ物や飲み物以外にも、とても素敵な場所です。私はその場所内のイベントに行きました。私の部屋にはバッテリーとコーヒーメーカー付きのコントロールがあったため、ルームケアは平均的でしたが、私の仲間の部屋にはありませんでした。一部の部屋のテラスにクモの巣があるという苦情もあった。また戻ってきて、これらの点が改善されていることを願っています。 （原文） El servicio de comida no nos gustó nada. La comida no tiene sazón, sabe desabrida y demoran mucho pues a pesar de que vimos a 3 o 4 personas en la cocina, nos dijeron que sólo era UNA cocinera. Lo mismo con las bebidas, tardaban mucho en servir pues sólo era un barman sirviendo los tragos, en ese momento éramos muchos en la zona para adultos pero sí debieron prevenir eso. Fuera de la comida y las bebidas, es un lugar bonito. Fui por un evento dentro del lugar, el cuidado a la habitación es regular pues mi habitación sí tenía controles con pilas y cafetera, pero las habitaciones de mis acompañantes no. También hubo algunas quejas por telarañas en las terrazas de algunas habitaciones. Espero regresar y que ahora sí hayan mejorado estos puntos.

（Google による翻訳）場所はとても素敵でとてもきれいですが、部屋を案内されたとき、部屋が汚くて、ビーチからは歩いてとても遠いです。 （原文） El lugar es muy agradable y muy bonito solo que cuando me dieron mi habitación estaba sucia y si está muy alejado de la playa a pie

（Google による翻訳）楽しい時間を過ごすのに良い場所 （原文） Buen lugar para pasar un rato ameno

（Google による翻訳）この場所は広場の中にあり、おいしいメニューがあります （原文） Este lugar se encuentra dentro de la plaza y tiene una buena carta

（Google による翻訳）小人のように楽しんでください。家族や友人、特に最も醜い歌を歌う人たちを連れてきてください。 👍 （原文） Te diviertes como enano, lleva a tu familia y amigos, sobre todo a los que canten más feo!!! 👍

（Google による翻訳）とても良い雰囲気と素晴らしいサービス （原文） Muy buen ambiente y el servicio excelente

（Google による翻訳）歌って楽しい時間を過ごすのにとても良い場所です （原文） Muy buen lugar para cantar y pasar un buen rato

（Google による翻訳）楽しくて良い雰囲気を味わえる素晴らしい場所です。 （原文） Excelente lugar para divertirse y buen ambiente.

（Google による翻訳）雰囲気は素晴らしく、サービスは素晴らしいです。 （原文） Es genial el ambiente y el servicio excelente

（Google による翻訳）数か月前から閉鎖されていますが、いつ再開するかは明かされていません。飲んだりビリヤードをしたりするのに最適な場所でした。またオープンしてほしいです （原文） Ya tiene varios meses cerrado, no dicen cuando abrirá nuevamente, fue un buen lugar para tomar y jugar billar, espero lo aperturen nuevamente

（Google による翻訳）ウェイトレスのサービスはとても良かったです。彼女はいつも飲み物を持って私たちに気を配っていましたが、食べ物のサービス、飲み物は何もありません、彼らは何を提供する必要があるのか​​さえ知りません、いいえ、すごい、他のすべてが素晴らしかったです、食べ物は全くお勧めできません。 （原文） El servicio de la mesera muy buenisimo siempre atenta con nosotros en las bebidas pero el servicio de la comida nada que beber no saben ni lo que tienen para bender no pues wow todo lo demas exelente la comida no la recomiendo para nada

（Google による翻訳）良い場所、ウェイトレスの良いサービス、いくつかのビリヤード台があり、友達と過ごすのに最適な場所です👍 （原文） Buen lugar, buena atención departe de las meseras, hay varias mesas de billar para poder jugar, excelente lugar para pasar el rato con amigos👍

（Google による翻訳）あまり涼しい場所ではありませんが、ビールを飲んだり、ビリヤードやスポーツ観戦が好きなら行くのは良いでしょう。 （原文） No es un lugar muy fresa pero está bien para ir a tomar unas cervezas o si les gusta el billar o ver deportes

（Google による翻訳）さまざまなシーフード、優れたサービス、ビリヤード台、すべてのヘイネケン製品を取り揃えたこの場所にぜひお越しください。 （原文） Les invito a que conozcan este lugar dónde contamos con una variedad de mariscos y una excelente atención mesas de billar y todos los productos de heynequen

（Google による翻訳）とても清潔ですが、テーブルにサービスを提供するスタッフが不足しています （原文） Muy limpio pero falta personal para atención de mesas

（Google による翻訳）プール、ビール、軽食を楽しみながらリラックスしたり、歌を歌ったりするのに最適な場所です。お勧めします （原文） Excelente lugar para un buen relax de billar, cerveza y botana, incluso para cantar una rola, recomendable

（Google による翻訳）家族（そして大家族😉）と一緒に休暇を過ごすのに最適な場所です...美しく、快適で機能的な施設があり、美しいアカプルコで数日間の休息を過ごすのに必要なものがすべて揃っています❤️。多くの観光スポットやお気に入りのビーチ (プリンセス ビーチとレボルカデロ ビーチ) の近くにあります。オーナーのエンジェル氏は、私たちを迎えた瞬間から気配りがありフレンドリーで、家のルールについては明確でした。素晴らしい場所です...もちろん戻ってきます!!! （原文） Excelente lugar para vacacionar en familia (y familia grande😉) ...bonitas, cómodas y funcionales instalaciones, con lo necesario para pasar unos días de descanso en el hermoso Acapulco ❤️. Cerca de muchas atracciones y de nuestras playas favoritas (Princess y Revolcadero). El propietario Sr. Angel atento y amable desde q nos recibió, y fue claro en el reglamento de la casa. Excelente lugar..claro que regresaremos !!!

（Google による翻訳）お手頃な価格で素敵な場所ですが、9時に休暇を取りたい場合はプールから追い出され、騒音を立てることはできないことに注意してください。 （原文） Es un lugar bonito y con precios accesibles, sin embargo toma en cuenta que si quieres vacacionar a las 9 te corren de la alberca y no puedes hacer ruido

（Google による翻訳）サービスはとても良く、ホストは気配りがあり、必要なことに気を配っています。場所はとても清潔で、広くて快適です。 ハリケーンにもかかわらず、滞在はとても良く、いくつかのビジネスがすでに営業しており、人々はフレンドリーでした。 （原文） El servicio es muy bueno, el anfitrión es atento y está pendiente de lo que necesites. El sitio es muy limpio, amplio y cómodo. A pesar del huracán, la estancia fue muy buena, varios comercios ya estaban funcionando, las personas eran amigables.

（Google による翻訳）それは全くお勧めできません、私たちを受け入れた男は傲慢で専制君主です。誰かがエアコンを消し忘れると脅してプライバシーをあえて侵害する。犬は緑地への外出が禁止されているため、閉じ込めなければなりません。その男と関わる苦痛を避けてください。 （原文） Totalmente no es recomendable, el señor que nos recibió es un altanero y déspota. Se atreve a invadir la privacidad al amenazar si alguien olvida apagar el aire acondicionado. Los perros deben estar encerrados por que prohíbe que salgan a las áreas verdes. Evitense la pena de tratar con ese tipo

（Google による翻訳）ペットフレンドリーと言われていますが、それは真実ではありません。犬は緑地に入ることができず、多くの制限があるため、本当にペットフレンドリーなホテルに滞在する方がよいでしょう。 もう一つ、エンジェルの態度は非常に横暴で失礼なので、その場所はお勧めしません。 （原文） Según es pet freindly y no es verdad, no se permite el paso a los perritos a las áreas verdes, hay muchas restricciones, es mejor hospedarse en hoteles que realmente sean pet friendly. Otra cosa la actitud de Angel es muy déspota y grosero, no recomiendo el lugar.

（Google による翻訳）私にとっては、それが最善のように思えました。なぜなら、私は休息し、穏やかで、快適で、フレンドリーでした。何かを探している場合は、必要に応じて数メートル離れた場所にある薬を見つけることができます。迷わずお勧めします。 （原文） A mi pareció de lo mejor, por qué fui en plan de descansar, tranquilo, cómodo, amigable, si buscas algo lo consigues a escasos metros a un medicamento si se requiere. Lo recomiendo sin dudarlo.

👍

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション、スタッフの対応状況はひどい、エリート主義的すぎ、サービスは悪い。 「裕福」に見えない限り。 （原文） Ubicación excelente, disponibilidad del personal malísima, demasiado elitistas, mal servicio. A menos que tengas pinta de "adinerado".

（Google による翻訳）良い音楽とサービス、私たちは食べ物がとても気に入りました、少し暑かったですが、全体的にすべてがとても良かったです。 （原文） Buena musica y servicio, la comida nos gusto mucho, un poco de calor pero todo en general muy bien.

（Google による翻訳）名前はすでに変わりましたが、景色は依然として非常に良好です。唯一の欠点は、クレジットカードまたはデビットカードでの支払いができないことです。 （原文） Ya cambio de nombre pero la vista sigue siendo muy buena, lo único malo es que no se puede pagar con tarjeta de crédito o débito.

（Google による翻訳）景色は壮観です （原文） La vista es espectacular

（Google による翻訳）アカプルコの最高の景色 （原文） La mejor vista de Acapulco

（Google による翻訳）マリアマリアはもう存在しない （原文） Ya no existe María Maria

（Google による翻訳）素晴らしいDG。 （原文） Excelente dg.

（Google による翻訳）アカプルコに来て、パレのバンドやマンゴーのレストランに挨拶するときは、この素晴らしいディスコをお勧めします。 （原文） Esta padre la disco selas recomiendo cuando vengan acapulco y un saludo ala banda del paradais y al restaurn el mangos.

（Google による翻訳）ヘチャンドーム アン モヒート （原文） Hechandome un Mojito

（Google による翻訳）最高の音楽 （原文） La mejor música