チェルトナムの17のベスト宿泊施設

部屋の設備等はだんだん良くなってきたが、床やエレベータは古すぎてそろそろ限界ではないか？本格的な改修の時期だと思います。 面倒くさがり屋（客から見るとそう見えます、とても、骨身を惜しまず顧客に奉仕しているとは思えない）のスタッフが営業しながらの改修工事に耐えられるか？１年間半分クローズするような覚悟も必要かもしれない。

アフタヌーンティーのみの利用ですが、優雅な気分になれました。ティーラウンジはホテルの1階(「グランドフロアー」のこと)ですが、格好はきれいならデニムで十分。

格調高い建物。歴史を感じさせつつも、内装は現代的である。

（Google による翻訳）ザ・クイーンズ・ホテルでは、素晴らしいロケーション、美しい客室、そしてフレンドリーなスタッフが揃っています。チェルトナム屈指のショッピングストリートとバーが集まるエリアのすぐそばに位置し、ホテルのすぐ外には美しい公園もあります。 1泊15ポンドで駐車場があり、大変便利です。 客室は広々としており、周囲がナイトライフで賑わっていても静かです。 スイートルームは広々としており、大きなベッドが備わっています。 スタッフは常にフレンドリーで丁寧で、親切にご対応くださいます。 唯一マイナス評価したいのは朝食です。フルイングリッシュブレックファーストはどれも少し火が通っておらず、ハッシュブラウンはしなびていて、トマトは固かったです。コンチネンタルブレックファーストは、パンの質が良く、チーズももう少し個性的なものがあれば良いと思います。温かいペストリーも良かったかもしれません。 ホテル自体は清潔で、見栄えも良く、スタイリッシュです。 （原文） A fantastic location, beautiful rooms and friendly staff, can all be expected at The Queens hotel. The hotel sits at the top of the best shopping street and bars in Cheltenham. There is also the very pretty park just outside the hotel. There is parking at £15 per night, very useful indeed. The rooms are spacious and quiet even with the night life going on around you. The suites are large and have huge beds in. The staff are always friendly and polite and can't do enough to be helpful. Breakfast was the only place I would mark down. The full English was all just a bit under cooked, limp hashbrowns and hard tomatoes. The continental could do with better breads and more interesting cheese. And maybe warm pastries. The hotel itself is clean and very well presented and styled.

（Google による翻訳）ここで小さな結婚式の朝食会を開催したので、レビューを投稿せざるを得ないと感じました！ アレックスとチームの皆さんは素晴らしかったです。ガブリエルは素晴らしく、問題点を指摘し、状況についてアドバイスしてくれました。 料理は素晴らしく（種類も豊富で）、サービスも最高でした。宿泊しましたが、朝食も素晴らしかったです。 いくつか候補を検討しましたが、今回の選択にとても満足しました。 （原文） We held a small wedding breakfast here and felt that I need to post a review! Alex and team where exceptional. Gabriel was excellent; making us aware of issues and advising us to how things were going. The food was amazing (with good choice), the service was fanasitic. We stayed the night and breakfast was also excellent. We had looked at a number of places but we were very happy with our choice.

（Google による翻訳）チェルトナムには1泊しか滞在しませんでしたが、このホテルに泊まって本当に良かったです。建物は印象的で、サービスも素晴らしかったです。部屋は素敵で広々としていて、ベッドもとても快適だったので、もっと長く滞在したくなりました。朝食ビュッフェは典型的な英国風で、キッチンから様々な料理を注文することができ、建物の脇にある明るいサンルームで提供されました。全体的に素晴らしい体験でした。 （原文） We only had one night in Cheltenham, but staying at this hotel was a good choice. The building is impressive and the service was great. Our room was lovely and spacious and the bed was so comfortable we were tempted to stay longer. The buffet breakfast was typical English with options to order various dished from the kitchen, served in a light conservatory on the side of the building. A wonderful experience overall.

（Google による翻訳）「ザ・クイーンズ」への訪問は、私たちにとって滅多にない高価なご褒美となるはずでしたが、まず期待を裏切らない素晴らしい体験でした。私たちは温室のような別館に案内され、そこは素敵な場所でした。テーブルサービスは素晴らしく、料理は素晴らしいとまではいきませんでしたが、とても/まあまあといったところでしょうか。もっと安くてもっと良いものを食べたことがあります。しかし、私たちの後ろのテーブルに大勢の男性グループが座ったことで、その経験は完全に台無しになりました。レストランであんなに騒がしい音を聞いたことがありませんでした。彼らは明らかにすでに飲んでいて、文字通り叫んでいたと言っても過言ではありません。家族の誰も何を言っているのか全く聞こえませんでした。近くの別のテーブルにいた人が帰り際に私たちに話しかけてきたので、私たちだけが苦労したわけではありませんでした。300ポンド以上も使ったら、こんな騒ぎに我慢しなければならないのでしょうか？もう二度とリスクを冒すつもりはありません。 （原文） A visit to 'The Queens' was to be a rare expensive treat for us and to begin with it didn't disappoint. We were seated in a conservatory annex which was lovely. The table service was excellent and the food not excellent, but I would say very good/ good. I have had better for less money. However, the whole experience was completely ruined when a large party of men were seated at a table behind us. I have never heard anything so loud in a restaurant. They had obviously already been drinking and I am not exaggerating in saying that they were literally shouting. I couldn't hear a word that any of my family were saying. We weren't alone in struggling because another table nearby commented to us on their way out. Do you really have to put up with this kind of disruption when you spend over £300? I certainly won't risk it again.

レストランのみの利用です。この時はもしかして改装中だったのかもしれず、内装等についてはコメントを控えたほうが良さそうでしたが、食事はまあ無難でした。わりとカジュアルな感じです。

（Google による翻訳）チェルトナムのNo.131で素晴らしい体験をしました！料理はまさに絶品で、どの料理も風味豊かで美しく盛り付けられていました。スタッフは皆とてもフレンドリーで丁寧で、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。何よりも特別なのは、個性豊かで魅力的な空間でした。個性豊かでユニークなタッチが、居心地が良くスタイリッシュな雰囲気を醸し出していました。 美味しい料理、温かいサービス、そして楽しく個性的な空間をお探しの方に、ぜひおすすめします。近いうちに必ずまた来ます！ （原文） I had an amazing experience at No. 131 in Cheltenham! The food was absolutely fantastic—every dish was bursting with flavor and beautifully presented. The staff were incredibly friendly, attentive, and made me feel right at home. What really made the visit special was the quirky, charming room—full of character and unique touches that created a cozy yet stylish atmosphere. Highly recommend for anyone looking for great food, warm service, and a fun, distinctive setting. I’ll definitely be returning soon!

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。お部屋は美しく、細部まで行き届いた配慮が行き届いていました。本当に贅沢で、とてもお得感がありました。サービスも素晴らしく、特別な滞在先だと感じました。強くお勧めします。ジン＆ジュースのドリンクも楽しめました。美しい雰囲気でした。 （原文） Had a fantastic stay here - room was beautiful with such great attention to detail. It felt really luxurious and great value. The service was fantastic too - it felt a really special place to stay and would highly recommend. We also enjoyed drinks in Gin and Juice - beautiful setting.

（Google による翻訳）このホテルにすっかり夢中になりました。今まで泊まったホテルの中で、最も美しいホテルの一つです。部屋はまさに絶品で、食事も最高に美味しかったです。唯一の問題は、部屋のエアコンでした。温度を下げることができず、とても暑い日だったにもかかわらず、部屋はしばらく暑いままでした。到着前にエアコンをつけておくべきでした。夕方になって涼しくなる前に、汗だくになってしまいました。スタッフとホテルの雰囲気は本当に素晴らしかったです。 （原文） I am in love with this hotel . It is one the most beautiful hotels I have stayed in. The rooms are just exquisite . Food was absolutely delicious. The only problem I had was with the air con in the room . We were not allowed to lower the temperature so the room stayed hot for a while as it was a very hot day. Plus they should have switched it on before arrival . I was sweating a lot before it became cooler in the evening. Have to say , staff and surroundings were absolutely brilliant.

（Google による翻訳）2025年9月28日にランチを食べました！4人で行きました！スタッフは素晴らしく、料理は美味しく、ドリンクも絶品でした。こんなに楽しい時間を過ごせたお店とスタッフには感謝してもしきれません（少し騒がしかったらごめんなさい）。それから、愛犬のココに水とシェフの切れ端を用意してくださり、本当にお世話になりました。5つ星評価の5つ星評価をいただき、改めて感謝いたします！素敵な一日になりますように！また近いうちにお会いしましょう。耳栓を持ってきますね🤣 （原文） Just had lunch 28th of September 2025! Four of us! Staff were incredible, food was delicious, drinks on point . Can’t thank the place/staff for such a fun (sorry if we were a little loud) . Also you looked after coco my dog so well with water and off cuts from the chef in the kitchen . Again thanks for a 5 out of 5 visit! B e a Utiful! See you again soon , we’ll bring ear defends 🤣

（Google による翻訳）6人グループで夕食をとりました。子供2人もいました。サービスは素晴らしく、料理の種類も豊富で、信じられないほど美味しかったです。お子様連れのお客様への配慮も行き届いており、種類も豊富でヘルシーなメニューも用意されていました。ドリンクメニューも充実していて、お酒を飲まない人にも安心でした。 （原文） We had dinner here as a group of 6, with 2 children. The service was exceptional, food choices varied and incredibly good. They cater very well for children with good choices and healthy options. The drinks list was extensive and catered for the non drinkers.

（Google による翻訳）チェルトナムを訪れ、太陽の下でコーヒーを飲める場所を探していたところ、コーヒーバンが停まっている素敵なテラス席のある131を見つけました。 コーヒーは本当に美味しく、サービスも笑顔で丁寧でした。落ち着いた雰囲気の中で音楽を聴きながら、周りの景色を眺めるのを楽しみました。 料理がどんなものか確かめるために、ぜひまた来たいと思っています。 （原文） We were looking for somewhere to have a coffee in the sunshine on a visit to Cheltenham and noticed 131s lovely terrace with the coffee van. The coffee was really good and service was with a smile. We enjoyed the tunes and watching the world go by in the chilled atmosphere. We'd definitely come back to see what the food is like.

口コミを読んでよさそうかなと思い、12月30日にアフタヌーンティーを予約したのですが…。 予約してから2ヶ月後の12月中旬になり、ホテル側から勝手に予約が取り消された。 何か事情があるにせよ、ホテル側がそれなりに説明すべきではないのか。 ５つ星ホテルがこのような対応するとは、非常に残念なホテルでした。

16世紀建築の本館は歴史の重みを感じる絵画や設えや、窓からの眺めも英国貴族の気分を味わえます。 私の宿泊した新館の3階は屋根裏部屋のような天井で可愛らしい感じです。 浴室などが非常に可愛らしくて気に入りました。ピカピカのシャワーや時計、クラシカルな洗面台などテンション上がります。 朝食はビュッフェの他に温かいプレートを配膳して下さいますが、ビュッフェでお腹がいっぱいになってしまい、温かいプレートは一皿を主人と二人でシェアしました。温かいプレートにはブラックプディングなど英国らしいお料理がきれいに盛られておりました。 新館の一階のお部屋からはプールに直接アクセスできます。次回はプールも楽しみたいです。

（Google による翻訳）彼氏へのサプライズで予約したのですが、最高の時間を過ごせました！お部屋を無料でアップグレードしていただき、本当に嬉しいサプライズでした。お部屋は清潔で広々としていて、本当に快適でした。 カスタマーサービスは素晴らしく、お話したスタッフ全員がとてもフレンドリーで親切で、到着した瞬間から温かく迎え入れてくれました。スパ施設はリラックスできて、まさに静かな休暇を過ごすのに必要なものがすべて揃っていました。マッサージセラピストの一人が事故に遭い、トリートメントを受けられたのは私たちのうち1人だけだったのが残念でした。美容業界で働いているので、それも当然かもしれません。 ロケーションも素晴らしく、チェルトナム競馬場まで2時間の散歩を楽しみました。 これ以上望むものはありませんでした！ （原文） I booked a stay here as a surprise for my boyfriend and we had the best time! We were given a free upgrade for our room, which was such a lovely surprise. The room was spotless, spacious, and really comfortable. The customer service was amazing , every staff member we spoke to was so friendly and helpful, and they really made us feel welcome from the moment we arrived. The spa facilities was relaxing and exactly what we needed for a peaceful getaway. It was a shame that only one of us was able to have a treatment - one of the massage therapist had an accident, which is understandable as I work in the beauty industry. Love the location, we took a pleasant 2 hour stroll to the Cheltenham Racecourse. Couldn’t have asked for a better experience!

（Google による翻訳）コッツウォルズを訪れるカナダ人として、エレンボロー・パークでの滞在に心から満足しました。ホスピタリティチームは素晴らしく、心温まる対応で、細やかな気配りがあり、すべてのゲストに最高のおもてなしを心がけています。どんなことでも快く対応してくれました。 バーとレストランのチームの完璧なサービスと魅力、そしてスパのローラによる至福の日本式ヘッドスパトリートメントに心から感謝いたします。 私は、かつてのマナーハウスにある5号室に宿泊しました。広々とした美しい内装で、とても快適なベッドと、バスタブと独立したシャワーを備えた広いバスルームが備わっていました。歴史的建造物にはよくあることですが、床が少し傾いていて軋むことがありますが、それがこの場所に独特の魅力を与えています。 食事は素晴らしく、スタッフは食事制限や個人的な好みにも快く対応してくれました。 予約する前に、あまり良くないレビューをいくつか読んでいたので、どんなものか不安でした。実際にエレンボロー・パークを体験してみて、それらのコメントは全くの見当違いだと断言できます。施設は美しく整備され、分かりやすい案内標識も設置されており、親切で有能なスタッフが常に近くにいて、お客様のお役に立てています。 エレンボロー・パークの皆様、リラックスして思い出に残る滞在をありがとうございました。ここは本当に特別な場所で、また訪れるのを楽しみにしています。素晴らしいチームに恵まれて、本当に幸運です。 （原文） As a Canadian visiting the Cotswolds, I was absolutely delighted with my stay at Ellenborough Park. The hospitality team are outstanding - genuinely warm, attentive, and eager to make every guest feel cared for. Nothing was ever too much trouble. Special thanks to the bar and restaurant team for their impeccable service and charm, and to Laura in the spa for a truly blissful Japanese Head Spa treatment. I stayed in Room 5, located in the original manor house. It was spacious and beautifully furnished, with a very comfortable bed and a large bathroom featuring both a bath and separate shower. Naturally, as with any historic building, the floors slope and creak a little - but that’s precisely what gives the place its character and charm. The food was excellent, with the team happily accommodating any dietary or personal preferences. Before booking, I had read a few of the less flattering reviews and wondered what to expect. Having now experienced Ellenborough Park for myself, I can only say those comments are utterly misplaced. The property is beautifully maintained, clearly signposted, and staffed by attentive, capable people who are always nearby to assist. Thank you to everyone at Ellenborough Park for such a relaxing and memorable stay. It’s a truly special place, and I look forward to returning. You are fortunate to have such a great team here.

（Google による翻訳）このホテルに宿泊する機会に恵まれ、素晴らしい一日と夜を過ごしました。 グループでウェルネスリトリートに参加しました。10月にもかかわらず、晴天に恵まれ、とても爽やかな天気で、夕日が本当に素晴らしかったです😍 チェルトナム・スパ駅から車で約15分、静かな敷地内に入り、そこからレセプションの入り口まで行くことができます。 スタッフはとても親切でフレンドリーでした。ホテルの敷地はとても美しく、会議室、バー、レストラン、プライベートダイニングルーム、改装された納屋と屋外のシーティングエリア、プール、サウナ、スチームルーム、ジャグジー、トリートメントルームなどがあります。ただ、スパ施設は少し狭く、私は利用した際に満員で利用できませんでした。 ディナーは最高でした！シェフの腕前も素晴らしく、パッケージに含まれていたキャンドル作りのセッションもとても楽しめました。散歩できる敷地や遊歩道など、たくさんの施設があります。 部屋はとても素敵で広々としていて、エアコンの調節ができるのが気に入りました。エアコンがないとすぐに蒸し暑くなってしまうからです。 ホテルの客室は点在していて、メイン棟と別棟に分かれています。 全体的に見て、この場所と会場は気に入りました。ぜひおすすめします😍🥰 （原文） I had the privilege to stay over at this hotel and what a beautiful day and night it was. Attended a wellness retreat with a group of people, the day was lovely and sunny although this was in October, very fresh weather and it complemented the hotel so beautifully as the sunset was absolutely gorgeous 😍 About 15 mins drive from Cheltenham spa station, you drive into this serene estate that takes you round to the reception entrance. The staff are very welcoming and friendly. The hotel grounds is so pretty with meeting rooms, bar, restaurant, private dining room, a converted barn and outdoor seating area, a pool, sauna, steam room and jacuzzi, treatment rooms...though the spa facilities is a bit small. I couldn't use it at the time as it was maxed out with people. The dinner was so good! Well executed by the chef, thoroughly enjoyed the candle making session which can be organised as part of your package. Loads of grounds to walk about, trails etc The room was quite nice and huge, loved the fact that you can regulate the air conditioning otherwise it could become very stuffy quickly! The hotel rooms are dotted around, some in the main building and others in the outbuildings. Overall, I like and would recommend this place and venue 😍🥰

（Google による翻訳）スパのレビューのみ 🧖‍♀️ 婚約祝いに母と妹とスパのモーニングに行きました。お祝いにかなりお金を使ったのに、本当に全く価値がなかったので、このレビューを書きたくて書きました。こんなにお金を無駄にしてしまったことに、本当にがっかりしました。 このレビューを書くのは実に残念で、申し訳なく思っています。でも、ホテル側にはぜひこのスパのことを知ってほしいし、お金に余裕がない人たちにも、このスパがどんな感じなのか知ってほしいと思っています。良い点も書こうと努力しましたが、本当に良かった点はいくつかありましたが、悪い点に埋もれてしまいました。 要約： - 得られるものに対して高すぎる - スパパッケージのためにまた行くことはないだろう - 食事は素晴らしかった - サービスが非常に遅かった - スパのスペースが狭く、ラウンジャーを共有しなければならなかった - プールは利用できない - 美しい場所で、内装も素晴らしい - 駐車場の標識が非常に分かりにくかった - シャワーが1つしかなく、着替える場所がなかった - スタッフはとても親切だったが、経験不足で、あまり積極的ではないスタッフが多かった（実際にはとても親切で、一生懸命頑張っているように見えたにもかかわらず） - スパの広さが人数に対して狭すぎた まずは良い点から！立地、建物、内装など、すべてが本当に素晴らしかったです。スタッフはとても親切で、とても贅沢な雰囲気で、まさに完璧でした。そして、食事もとても美味しかったです。 あまり良くなかった点：標識がひどく、最悪のスタートでした（ホテルの100メートル手前に誤解を招くような標識があり、狭い田舎道を間違えて入ってしまい、スパの駐車場に着くまでずっと迷路のようになっていました。結局、10分ほど遅れてしまいました）。馬鹿げているように聞こえるかもしれませんが、到着した時はストレスを感じ、慌ただしく過ごしていました。到着した時はワクワクするどころか、普段よりも多くの間違いを見つけてしまい、家族の期待を裏切らないように、気にしないふりをしていたのが残念でした。私のトリートメントは途中で中断され、スパで別の女性と話をしたところ、彼女のトリートメントは15分も短縮されたそうです！ 朝の気分を台無しにしないように気を付けましたが、高額な料金を支払うのであれば、質の高いサービスが期待されますが、私にはそれがありませんでした。スパエリアの座席数が足りず、ラウンジチェアを共有せざるを得ませんでした。また、ジャグジーに他の人が入っていると、快適に浸かるスペースがほとんどありませんでした。 事実上、プールは利用できません（少なくとも冬季は、スパの一部ではない、あるいはスパの近くにないため）。プールに行くにはホテルの周囲を約150m歩かなければなりませんが、冬のスパの朝には水温が足りず、バスローブ姿でホテル内を歩き回るのは少し恥ずかしかったです。 スパを利用できたのに、コーヒーを待つのに20分以上待たされ、届いたコーヒーは冷えていました。また、ランチでは、2回頼んだにもかかわらず、ドリンクは前菜とメインよりも遅く出てきて、メインが出てくるまで45分以上もかかりました。 更衣室はちょっと残念な感じでした。シャワーは1つ（ある時は更衣室に8人いた）で、着替えるスペースが本当にありませんでした（大げさに言っているわけではありませんが、私ともう一人の女性は、椅子が2つしかなく床面積が約2平方メートルしかない中で、どうやって着替えればいいのか分からなかっただけです）。結局、私は障害者用更衣室に行き、彼女はトイレに行きました。ヘアドライヤーは1台だけ、私が試してみたら動かなくなってしまいました（他の人は動いていましたが）。 これはそれほど問題ではありませんが、ロッカーが使えなかったため、荷物を取りに行くことができませんでした。女性はマスターキーを持ってきてくれましたが、これもまた、全体的に質の高いサービスという印象を損ねるものでした。また、彼女は私のロッカーだと思って鍵を開け、他の人のロッカーを開けたままにしようとしたので、母と私は彼女にそんなことはしてはいけないと伝えなければなりませんでした。彼女はその後鍵をかけましたが、そんなことがあってもよかったのではないかと心配しました。 施術は快適でしたが、私の好みの圧力レベルを聞かれ、私が強い圧力をお願いしたにもかかわらず、軽いものでした。 You can see from my google reviews that I've only ever left 5 star reviews - it is really rare for me to be commenting like this （原文） Only reviewing the spa 🧖‍♀️ I went for a spa morning with my mum and sister to celebrate my engagement and I just wanted to write this as we spent a lot of money for us on this as a celebration and it really really wasn't worth it; I was so disappointed to have wasted so much money. I'm actually sad to be writing this review and feel guilty about it, but would like the hotel to be aware, and for others who don't have the money to spend so freely to know what it's like. I've tried to put the good in too as there were some really nice elements, but all overshadowed by the bad. TLDR: - way too expensive for what you get - would not go back for the spa package - food was amazing - very very slow service - not enough space in the spa, people had to share loungers - can't use the pool - beautiful place, interior is stunning - very poor signage for parking - only one shower and no where to get changed - very nice staff but many felt quite inexperienced/not super proactive (despite genuinely being so nice and seemingly trying their best) - spa was too small for quantity of people I'll start with the good! The location/building/interior etc is all absolutely stunning. The staff were so lovely and it felt like a very luxurious setting which was perfect. And the food was so delicious. The not so good: we started off on a bad foot as the signage was so poor (from 100m before the hotel where there was a misleading sign meaning we took a wrong turn down a narrow country path, all the way to actually just where we were meant to park for the spa - all of which delayed us by about 10 minutes). I know this sounds silly but it meant we were quite stressed and rushed when we arrived and it set us up badly as instead of feeling really excited when we arrived, I was just finding more things than I would usually find wrong, whilst trying to seem like it didn't matter so as not to ruin it for my family. My treatment got cut off short and I got chatting to another lady in the spa who said her's had been shortened by 15 minutes! I really tried to not let it taint the morning but you do really expect high quality when you're paying as much as we did and for me it wasn't there. There weren't enough seats in the spa area so people were having to share loungers, and there's not really enough room to comfortably go in the jacuzzi if other people are in there. Effectively you cannot use the pool (at least in winter and it's not part of/near the spa) - you have to walk about 150m outside around the hotel to get to the pool which was not warm enough for a winter spa morning, and also felt quite embarrassing walking around the hotel in our robes. We waited for at least 20 minutes for our coffee when we could have been using the spa, and it was cold when it arrived. Also at the lunch, our drinks came after our starters and mains despite asking two times, and the mains took over 45 minutes to arrive. The changing rooms were a bit of a joke as there was one shower (at one moment there was 8 of us in the changing room) and genuinely no room to change (I'm not even been dramatic, me and another woman just didn't know how to change in there as there were two stools and about two meter squared floor space). I ended up having to go to the disabled change and she went into the toilet. Only one hair dryer that stopped working when I tried it (it had worked for others though). This is less of a problem, but the lockers weren't working so we couldn't get in to retrieve our stuff - the lady came with a master key but just another thing that takes away from the general feeling of it being high quality. She also was about to leave another person's locker open when she unlocked it thinking it was mine, and my mum and I had to tell her she can't do that. She did then lock it but concerned me that could have happened. Treatment was pleasant but was light even though she asked my preferred pressure level and I asked for strong. You can see from my google reviews that I've only ever left 5 star reviews - it is really rare for me to be commenting like this

（Google による翻訳）5つ星の空間には高い期待がつきものです。化粧台のライトは点かず、テレビのストリーミングはたまにしか機能せず、ドアはきしむような音がして不安でした。夕食の予約は、私たちの知らないうちにバーに変更されていました。そこはかなりカジュアルなバーで、サービスも遅かったです。スタッフは飲み物が運ばれてくる前に2度も注意していました。サワードウブレッドは美味しかったのですが、小さなスライスが2枚入っていました。注文した料理はすべて同じで、ラビオロ1枚を含め、量がとても少なかったです。 （原文） A 5 star space comes with higher expectations. The vanity light didn't work, tv streaming only occasionally worked, doors squeeked alarmingly. Our dinner reservation had been moved without our knowledge to the bar, a considerably more casual space where service was slow. Staff were reminded twice before drinks were brought. The sourdough, while delicious, had two small slices in the portion. The same applied to all of the dishes ordered - very small portions including a single raviolo.

リフトがない、エアコンがない、庭は広く、ウサギやラベンダーなど、美しいマナーハウスでした。

（Google による翻訳）2週間前、パートナーが私の誕生日にグリーンウェイホテルを予約してくれたのですが、本当に素晴らしい体験でした！ロケーションも素晴らしく、到着した瞬間から受付スタッフはとても親切でした。ハウスキーピングチームも滞在中、衛生面と清潔さを保つために素晴らしい仕事をしてくれました。 スパ＆マッサージチームのジェンヌさんには特に感謝しています。彼女は仕事が素晴らしく、とてもプロフェッショナルで、今まで受けたマッサージの中でも最高のマッサージの一つでした。彼女のおかげで、本当に特別な体験になりました。 全体的に素晴らしい時間を過ごすことができました。快適さ、リラクゼーション、そして素晴らしいサービスを求める方には、このホテルを強くお勧めします。 （原文） My partner booked Greenway Hotel for my birthday two weeks ago, and it was an absolutely amazing experience! The location is beautiful, and the reception staff were very helpful from the moment we arrived. The housekeeping team also did a fantastic job maintaining hygiene and cleanliness throughout our stay. A special thanks to Jenne from the Spa and Massage team – she is excellent at her work, very professional, and gave one of the best massages I’ve ever had. She truly made the experience extra special. Overall, we had a wonderful time, and I would highly recommend this hotel to anyone looking for comfort, relaxation, and great service.

（Google による翻訳）午後にスパに行きました。良かった点は、素晴らしいマッサージ、素敵な庭園エリアにある温かい屋外ホットタブ、そして素敵なサウナでした。プールエリアはまあまあでしたが、ラウンジャーが少し狭かったです。唯一の欠点は、スパにはよくあるリラクゼーションエリアがなく、ただただ混雑した通路に座って過ごすだけだったことです。また、備え付けのスリッパを履くようにという標識がありましたが、尋ねたところ、日帰り客にはもうスリッパは配っていないとのことでした。全体的には良かったですが、かなり簡単に改善できると思います。 （原文） Went for a spa afternoon. The positives: great massage, lovely warm outside hot tub in delightful garden area, nice sauna. Pool area was ok - bit cramped with the loungers. My only negative was there was no relaxation area, which you usually get at a spa - just a busy thoroughfare to sit in. Also there were signs up telling you to wear the slippers provided but when I asked I was told they don't give out slippers any more to day visitors. Overall good, but could be improved fairly easily.

（Google による翻訳）ホテルに宿泊したことはないのですが、スパは本当に気に入りました。小さなスパエリアですが、とても人気があります。 ロッカーなど、いくつか手入れが必要な箇所もありますが、全体的にはリラックスできる雰囲気です。昨年、予約制のスパで利用した弁当ボートが気に入りました。ドリフトアウェイマッサージは特におすすめです！ （原文） I’ve never stayed at the hotel but I really enjoy the spa. It’s a small spa area but it’s very popular. A few areas need a little TLC like the lockers but overall a relaxing environment. Loved the bento boats I had last year while on a pre booked spa day and the drift away massage is highly recommended!!

（Google による翻訳）今日スパに行ったのですが、とてもがっかりしました。 予約時に、2日後の結婚式前のご褒美として訪れることを伝えました。到着時、誰かがそのことを伝えたり、お祝いの言葉をくれたりしてくれるかと思ったのですが、何もありませんでした。受付スタッフは全くもって無愛想でした。私はこれまで多くのスパに行ったことがありますが、到着時の雰囲気が素晴らしく、それが全体の雰囲気をさらに良くしてくれるのです。今日は、基本的に書類を渡され、記入するように言われ、タオルとバスローブを渡されただけでした。スパ自体の情報は一切なく、ドリンクの提供もスリッパの提供もありませんでした。正直言って、全く理解できません（尋ねたところ、もう提供されていないと言われました）。 スパ自体は素敵で、設備もまあまあです。待合室と更衣室は寒かったですが、これは今までスパで経験したことのない寒さでした。普段は温かい雰囲気なので、とても快適です。 予約時に、二人で別々にマッサージを受ける代わりに、パートナーにもう少し長くトリートメントを受けてもらえないか尋ねました。それはできないと言われましたが、少し不愉快でしたが、受け入れました。彼女はマッサージを受け、私は11時15分に待合室で待つように言われました。数分後、受付に向かいましたが、またもや生ぬるい対応で、数分かかると言われました。10分近く待たされましたが、それだけで長い時間ではないのですが、優先的に扱われていないように感じてがっかりしました。 マッサージ師は素晴らしかったです。彼女は親切で、11時30分に予約を入れるように言われていたので遅れたことを謝罪してくれました。彼女は私たちの結婚式のお祝いを言ってくれ、マッサージも素晴らしかったです。 全体的に、せいぜい平均的なものでした。歓迎の仕方も、顧客サービスも悪く、特別な雰囲気であるべきなのに、お客様を特別な気分にさせるようなことは何もありませんでした。スパに通じる道が閉鎖されていたこと、屋外プールが工事中でほとんど使用できなかったこと、待合室と更衣室の床に血痕があったことは言うまでもありません。 詳細について話し合うため、ゼネラルマネージャーの連絡先を問い合わせました。 （原文） I visited today for the spa and left very disappointed. When booking I made them aware we were visiting as a treat before our wedding day in 2 days. On arrival you’d think someone might mention it or wish us congratulations, but nothing. The reception staff had no enthusiasm at all. I have been to many spas and usually it’s a lovely arrival experience which adds to the whole feeling. Today we were basically given some forms, asked to complete them and given some towels and robes. No info on the spa itself, no offer of a drink and no slippers which is frankly ridiculous (I did ask and was told they aren’t offered any more). The spa itself is nice with OK facilities. The waiting room and changing rooms were cold which I’ve not experienced at a spa before, usually it’s a nice warm environment. Originally when booking I asked if my partner could have a longer treatment instead of us both having a massage separately. I was told this was not possible which is odd but I accepted it. She had her massage and I was told to be waiting in the waiting area at 11.15am. After a few minutes I approached the desk to be again met with a luke warm reception and told it would be a couple of minutes. I waited nearly 10 minutes which in isolation isn’t a long time but it’s the feeling of not being a priority that was disappointing. I will say the masseuse was excellent. She was friendly and apologised for the delay as she was told I should be booked for 11.30am. She offered congratulations for our wedding day and the massage was excellent. Overall the whole experience felt very average at best. Poor welcome, poor customer service, nothing to make a customer feel special in what should be a special environment. This is without mention of the road leading to the spa being closed, the outdoor pool being worked on so basically not useable and the blood on the floor of the waiting area and changing room. I have requested contact details for the General Manager to discuss further.

（Google による翻訳）フレンドリーで丁寧なサービスが受けられる素敵なホテルです。 お部屋は広々としていて、設備も充実していました。 公式評価は4つ星ですが、多くの点で5つ星以上の価値がありました。 夕食も朝食も、食事は素晴らしかったです。 強くお勧めします。 （原文） Lovely hotel with friendly and attentive service. Our room was spacious and very well appointed. A lot of features are more 5 star than its official 4 star rating. The food, both evening and breakfast was outstanding. Highly recommended.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。お部屋は、建物の正面にある、本当に素晴らしいフィーチャールームにアップグレードされました。食事も最高でした！とても歓迎され、丁寧に対応していただきました。 （原文） Had an incredible stay here, our room was upgraded to an absolutely stunning Feature room at the front of the house. Food was incredible too! Felt very welcomed and looked after

（Google による翻訳）ジョージホテルは五つ星の巨大ホテルではありませんが、正直言って、居心地の良い英国のブティックインをきちんと再現したようなホテルです。客室は正真正銘のモダンブリティッシュスタイルで、パリッとしたリネンと、起き上がりたくなくなるほど快適なベッドを備えています。私の部屋は道路に面していましたが、夜は車の騒音など全くなく、とても静かでした。必要なものはすべて揃っています。コーヒーメーカー、ケトル、ヘアドライヤー、セーフティボックス、そして高級ホテルの半分よりはましな本格的なアイロンまであります。フロントデスクでは毎日新鮮なフルーツとレモンウォーターを用意してくれています。こうしたちょっとした心遣いが大きな魅力です。朝食はコンチネンタルまたは温かい料理の盛り合わせから選べます。私はシャクシュカを注文しましたが、ホテル並みではなくレストランレベルの美味しさでした。ラウンジのコーヒーメーカーは終日無料で利用できます。清掃スタッフは素早く静かに作業し、また戻ってきたら部屋は完璧に掃除されているでしょう。スタッフは皆フレンドリーです。Booking.comで予約しようかとも思いましたが、直接予約でアップグレードできると書いてあったので、直接予約しました。ホテルで一番大きな部屋を予約し、チェックアウトも午後1時まで延期してもらいました。あちこちの広告で仲介業者を通さないよう呼びかけられていますが、なるほど、こういう施設は直接的な支援が必要なんですね。それだけの価値はあります。 （原文） The George hotel isn’t some five-star giant, but honestly, it’s better-think cosy English boutique inn done right. The rooms have that proper modern British style, crisp linens, and a bed so comfy you genuinely don’t want to get up. Mine overlooked the road, yet it was dead quiet-no traffic hum at all at night, Everything you need’s there: coffee machine, kettle, hairdryer, safe, even a proper iron that beats half the ones in luxury places. Front desk leaves out fresh fruit and lemon water every day-little touches like that add up. Breakfast is flexible-continental or full hot spread. I just ordered shakshuka; it was restaurant-level good, not hotel-generic. And yeah, the coffee machine in the lounge is free all day. Cleaning crew’s quick and quiet; we’d come back and the room would already be perfect. Everyone’s friendly. I nearly booked via Booking.com, but the site promised upgrades for direct bookings, so I did. Got the hotel’s biggest room and checkout pushed to 1pm. Ads everywhere remind you to skip the middleman-I see why; places like this need direct support to stay afloat. Worth it.

（Google による翻訳）チェルトナムの街とリド島へのアクセスに最高のロケーションにある素晴らしいホテルです。朝食は美味しく、特にエッグロワイヤルは今まで食べた中で一番美味しかったです！ドッグパッケージは嬉しい心遣いでした。以前にも犬連れで追加料金がかかるホテルに泊まったことがありますが、ウェルカムギフトをいただいたのは初めてです！朝食のドッグベッド/ウィグワムも素敵でしたが、うちの犬は少し大きすぎて入りきりませんでした。 スタッフは皆とてもフレンドリーで温かく迎えてくれ、全体的に素晴らしい滞在になりました。 （原文） Amazing hotel in the perfect location for Cheltenham town and the Lido. The breakfast was delicious, one of the best Eggs Royale's we've ever eaten! The dog package was a nice touch, we've stayed in places before that charge extra for dogs, but this is the first time he's had a welcome gift! The dog bed/wigwam at breakfast was fun as well, although our dog was slightly too big to fit in. The staff were all extremely friendly and welcoming, all in all a wonderful stay.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。とてもユニークで目立つのですが、外観は控えめです。 素晴らしいスタッフのおかげで、妻の誕生日は一生忘れられない思い出になりました。 シャワーの排水に少し問題がありましたが、本当に素晴らしいシャワーのおかげで、シャワーから出たくなくなってしまいました。 （原文） Amazing hotel. So unique it stands out, but has a very unassuming facade. Wonderful staff helped me make my wife's birthday one to remember for a long time. Slight issue with the drainage on the shower, but I blame the absolutely amazing shower as I just didnt want to leave it.

（Google による翻訳）とてもフレンドリーで丁寧なスタッフがいる素敵なホテルです。ネスプレッソマシンや紅茶など、客室アメニティも充実しています。到着時にちょっとしたお菓子とベッドサイドのボトルウォーターが用意されていて、心遣いも良かったです。ベッドもとても快適でした。 （原文） Lovely hotel with very friendly and polite staff. Good in room amenities, including a Nespresso machine, and teas etc. Nice touch with a little sweet treat on arrival, and a bottle of water by the bed. The very comfortable bed, I should add.

（Google による翻訳）本当に素晴らしいホテルでした。客室は美しく装飾され、広々としていました（直接予約したので、無料アップグレードを利用できました）。温かくフレンドリーな歓迎を受けました。朝食も最高でした。間違いなくまた予約します。 （原文） A really fabulous hotel. Rooms beautifully decorated and spacious (we enjoyed a complimentary upgrade - we booked direct). Welcome was so warm and friendly. Breakfast absolutely outstanding. We would book again without a doubt.

（Google による翻訳）立地が良く、設備の整った客室を備えたホテルです。 このホテルはかつての豪邸を寄せ集めたハイブリッドな造りのため、レイアウトに多少の難点があります。エレベーターはなく、階段は狭く急で、私は2階に宿泊しました。足の不自由な方や荷物のある方には少し不便かもしれません。 朝食は素晴らしく、今回の旅のハイライトとなりました。 フロントの方は、対応が良かったのですが、夕方になると何度か無人であることが分かり、通りから自由にアクセスできるため、サービスとセキュリティ面で不安がありました。 滞在中に部屋のハウスキーピングは行われませんでした。2泊しか滞在しなかったのですが、チェックアウト時にスタッフから謝罪があり、不注意だったと説明を受けました。 全体的には朝食が最高でしたが、サービスが不足していることとホテルのレイアウトが、提示された価格に見合っていないと感じました。 （原文） A well located hotel with nicely appointed rooms. The hotel is of a hybrid build knocking together former grand houses, which brings some challenges to the layout. The hotel has no lift. The stairs are narrow and steep and I was on the second floor. This maybe a challenge with those with mobility issues and those with luggage. The breakfast was excellent, a highlight of my trip. Reception was helpful when they were there. However, I found reception unmanned multiple times in the evenings which brought service and security concerns with free access from the street. Housekeeping of the room didn't happen during my stay. I only stayed 2 nights and on checkout they apologised and remarked it was an oversight. Overall, the breakfast was the highlight, however, the "missing" services and hotel layout made me feel its not worth the price point being demanded.

（Google による翻訳）驚くほど快適なベッドで、起きたくありませんでした！立地も良く、スタッフも親切で、朝食も美味しく、素敵な内装で、しかも料金もとてもリーズナブル。一番の魅力は、犬連れでもOKなことです！チェルトナムにまた来たら、またここに泊まりたいです。 （原文） Amazingly comfortable bed, I didnt want to get up! Great location, helpful staff, good breakfast, nice dècor and very reasonable price. Best part: It is dog friendly! I will stay here again if I come back to Cheltenham.

（Google による翻訳）本当に素敵なホテルで、お部屋とバスルームも素敵でした。お部屋のちょっとした心遣い（焼き菓子やポートワイン）も素晴らしく、家具やシーツ、タオルもとても豪華でした。朝食も素晴らしく、スタッフもとても親切でした。駐車場も便利でした。また必ず泊まりたいです！ （原文） Really lovely hotel with beautiful rooms & bathrooms. Loved the little extra touches in the room (baked treats, port) and the furnishings and sheets and towels were so luxurious. Excellent breakfast and very kind staff. Easy parking as well. Will definitely stay here again!

（Google による翻訳）私たちの結婚式とドリンクレセプションは素晴らしい経験でした。 アリスデア、ベン、レミ、そしてチームの皆さんは、私たちの結婚式の計画から当日の運営まで、あらゆる面で本当に素晴らしかったです。とても気さくで、リラックスした雰囲気で、どんなことでも快く引き受けてくれました。まさに私たちが求めていた会場でした。スタッフのコミュニケーションも終始素晴らしかったです。 お部屋は素敵で、ゲストからは装飾やスタイルについてコメントをいただきました。朝食も素晴らしかったです。 愛犬のエルメスは特にドッグベッドが気に入っていました。 本当にありがとうございました。 マット＆サミー （原文） A fantastic experience for our wedding ceremony and drinks reception. Alisdair, Ben and Remi and the team were absolutely brilliant in all aspects of our wedding day from the planning to organising everything on the day. Super easy going, very chilled and relaxed and nothing was too much trouble. It was exactly what we were looking for in our venue. Their communication was fantastic throughout. The rooms were lovely, our guests commented on their decor and style and the breakfasts were great as well. Hermes our dog particularly loved the dog bed. Thank you all so much Matt & Sammy

（Google による翻訳）美しいブティックホテルで、外観も内装もとても魅力的です。スタッフも親切で、全体的に雰囲気も良かったです。 多くのブティックホテルと同様に、魅力的なのですが、非常に不便な点もあります。例えば、シャワーを浴びるとバスルームの床全体が1cmほど水浸しになり、床を乾かすためにタオルを全部無駄にしなければなりません。これは水とタオルの無駄遣いです。それなのに、バスルームには「節水のためタオルは毎日交換しません」というくだらない注意書きが貼ってあり、笑止千万です。 洗面台は綺麗ですが、物を置く場所が全くなく、歯ブラシ、歯磨き粉、シェービング用品、デオドラントなどがバスルーム中に散らばっています。しかも、バスルームには可愛い小物が山積みで、イライラさせられます。「見た目」は綺麗でも使い勝手が悪いバスルームは、実際に使うとなると腹立たしいです。 洗面台の栓が閉まらないので、シェービングするたびに洗面台に水をため続けなければならず、これは面倒で無駄遣いです。 正直に言うと、見た目は素敵なホテルですが、実用性についてはよく考えられていません。他にも細かい点が数多くありますが、経営陣が見た目を良くしたいだけなので、実際に宿泊して試してみようとは思いませんでした。 まとめると、美しいホテルで、スタッフも親切で、全体的にとても魅力的ですが、旅行者にとっては、客室は完全に不便で実用的ではありませんでした。 立地は素晴らしく、ウェリントン・スクエアとピットビルはチェルトナム観光に最適な場所です。 （原文） Beautiful boutique hotel, very attractive internally and externally. Nice staff and nice vibe throughout. Like most boutique hotels it’s attractive but can be very annoying too! Basics, like the shower always flooding the whole bathroom floor with a cm of water, which means you have to waste every towel to dry the floor, which is incredibly wasteful of water and towels, and yet they put the silly note in the bathroom about wanting to conserve and not change towels daily, which is laughable. They have a beautiful sink, but there’s no where to put anything, so you are balancing your toothbrush, toothpaste, shaving gear, deodorant all over the bathroom, which they annoyingly fill with cute nick nacks! It’s infuriating to actually use what is a beautiful “looking” but impractical bathroom. The sink plug won’t seal so you are constantly filling up the sink to shave, which is annoying and wasteful. To be honest, it’s a lovely looking hotel but the practicality’s of it have not been thought through. There are lots of other small but annoying details which are like this simply because the management want it to look nice, but have never thought I’ll stay in the room myself as a guest and test it all out. So in summary, a beautiful hotel, lovely staff, very very attractive throughout but for someone travelling, thoroughly annoying and impractical rooms. Fantastic location, Wellington Square and Pitville are great place to explore Cheltenham from.

（Google による翻訳）本当に素晴らしいです。結婚式で宿泊し、その後も何度か訪れていますが、いつも素晴らしいので、間違いなく私たちのお気に入りの宿泊先の一つです。スタッフはいつもとてもフレンドリーで親切で、今回もとても親切に部屋をアップグレードしてくれました。部屋はとても美しく装飾されていて、ベッドは本当に快適でした。強くお勧めします。 （原文） Absolutely exceptional. We stayed here for our wedding and have visited a few times since, it is definitely one of our favourite places to stay as it is always so wonderful. The staff are always really friendly and helpful, they very kindly upgraded our room this time as well. The rooms are decorated so beautifully and the beds are really comfortable. Highly recommend.

（Google による翻訳）- 一定時間後、受付スタッフは不在で、警備員だけがいましたが、部屋まで案内してくれず、ほとんどコミュニケーションも取れませんでした。まるでチェックインを忘れているかのように、部屋の鍵を2回も頼まなければなりませんでした。 - 駐車場は問題でした。14室のホテルにしては駐車スペースが限られており、すでに満車でした。別の場所に駐車しなければならず、罰金を科せられる危険がありました。 - チェックイン時もチェックアウト時も、荷物の運搬を手伝ってくれる人は誰もいませんでした。 - 翌朝のスタッフは役に立たず、失礼で、解決策を提案する努力もありませんでした。 - 部屋自体は細部への配慮が感じられました。 ホスピタリティ業界は、当然ながら基本的な礼儀、サポート、そして温かいおもてなしを提供するべきですが、私たちはそのどれも受けることができませんでした。私は長年コンデナスト・トラベラーの推奨に従い、何百ものホテルに宿泊してきましたが、このホテルがリストに載っていることに心から驚いています。デザインは魅力的かもしれませんが、評価の低いホステル、あるいはそれ以下のサービスと同等であることを考えると、決してその価値はありません。 （原文） - After a certain hour there was no receptoon staff on site, only a security guard who did not guide us to our room and barely communicated. I had to ask twice for the room key as if he kept forgetting we were meant to check in. - Parking was an issue, with only limited spaces for a 14-room hotel and all of them already taken. We had to park elsewhere and risk a fine. - No one offered help with luggage at check-in or check-out. - The staff the next morning were unhelpful, impolite and made no effort to offer solutions. - The room itself showed good attention to detail. A business in hospitality should provide basic courtesy, assistance and a welcoming experience by definition none of which we received. I have followed Conde Nast Traveller recommendations for years and stayed in hundreds of hotels, and I am genuinely surprised this establishment made the list. The design may be attractive, but that absolutely does not compensate for service on par with a poorly rated hostel or even worse.

（Google による翻訳）2025年10月に夫婦で犬と一緒に2泊しましたが、この宿に全く不満はありません。幸運にも「エクセレント」ルームにアップグレードしていただき、とても贅沢な気分になりました。細やかな心遣いが素晴らしく、設備も充実していました（ダイソンの扇風機とヘアドライヤー）。アットホームな雰囲気でありながら、プライバシーも大切に守ってくれ、とても静かで落ち着いた空間でした。朝食も美味しく、種類も豊富でした。チェルトナムのブルワリー・クォーターから徒歩6分で、歩きたくない方のためにゾーン10全域の駐車場も無料で利用できました！これまで「犬同伴OK」のホテルには何度か泊まりましたが、ここは本当に犬に優しく、滞在の満足度も抜群でした（犬連れの宿泊客は私たちだけでした）。 （原文） We had two nights stay here as a couple with our dog in October 2025 and I absolutely cannot fault this place. We were lucky enough to be upgraded to an 'excellent' room and it felt so luxurious. The little touches were amazing and facilities excellent (Dyson fan and hairdryer). It felt really personal and homely but also very hands off and respectful of privacy. It was peaceful and quiet and the breakfast was delicious with plenty of choice. It's a 6 minute walk from the Brewery Quarter of Cheltenham and parking was included for all of Zone 10 incase you didn't want the walk! We have been to plenty of 'dog tolerant' hotels before but this was truly dog friendly, without it taking away from the experience of the stay (we were the only guests with one).

（Google による翻訳）チェルトナムで素晴らしい2日間を過ごしました。No.38のスタッフは最高でした。初日の夜にスタッフの一人が体調を崩した際にもとても親切に対応してくれました。また、夕方早々に配管ポンプが勝手に故障してセレナーデを奏で始めた際にも、迅速に別の部屋に移動させてくれました。 客室は設備が整っており、レストランの料理とサービスも素晴らしかったです。 この地域にまた来た際には、必ずまた宿泊します。 （原文） Great couple of days in Cheltenham. No 38 staff top notch, they were very helpful when one of us was unwell on the first evening and efficiently moved us to another room when the plumbing pump developed a mind of its own and decided to serenade us early evening. Rooms well appointed and the resturant food and service were excellent. Will definitely stay again when in the area.

（Google による翻訳）ホテル・デュ・ヴァンは今回も素晴らしい体験を提供してくれました。最高のロケーション、申し分のないお部屋、そして親切で素晴らしいスタッフの方々でした。特別な一日を思い出深いものにしていただき、ありがとうございました！ （原文） Hotel du Vin once again delivered a brilliant experience - excellent location, faultless room and wonderful helpful team. Thank you for making a special day memorable!

（Google による翻訳）素晴らしい建築物で知られる街にある、素晴らしい建物です。チェルトナムを訪れるのは今回が初めてで、このホテルブランドに宿泊するのも初めてでしたが、強い印象を受けました。 外観の壮麗さは館内にも引き継がれており、美しくデザインされたインテリアと、大きく重厚なデスクが置かれた豪華なチェックインエリアからは、たちまちラグジュアリーな雰囲気が漂います。 客室は設備が充実しており、時代を超越したスタイルで、クラシックなデザインと最高級のモダンなアメニティが融合しています。ベッドルームにロールトップバスタブが備え付けられていたのは、予想外でありながらも嬉しい心遣いでした。 唯一少し残念だったのは、朝食です。温かい料理のオプションは、他の食事の質と仕上がりに及ばなかった点です。 全体的に見て、とてもエレガントなホテルで、またぜひ利用したいと思いました。 （原文） An incredible building in a town renowned for its stunning architecture. This was my first visit to Cheltenham and my first stay with this hotel brand, and it certainly made a strong impression. The sense of grandeur from the exterior continues inside, with beautifully designed interiors and an opulent check-in area featuring large, stately desks that immediately set a tone of luxury. The rooms are exceptionally well equipped and timeless in style, blending classic design with high-end modern amenities. The addition of a roll-top bath in the bedroom was an unexpected yet delightful touch. If there was one slight disappointment, it was breakfast, the full cooked option didn’t quite match the quality and execution of the rest of the experience. Overall, a very elegant hotel that I would gladly return to.

（Google による翻訳）ビストロとテラスで結婚式を挙げたばかりですが、関係者の皆様の素晴らしいサービスとご尽力には本当に感動しました。いつも笑顔で、あらゆる面で期待以上の働きをしてくれました。お部屋も豪華で、結婚式の週末を締めくくる最高の場所となりました。深夜のルームサービスメニューのクロックムッシュは10点満点です！エイミー、メアリー、トム、本当にありがとう。最高です！ （原文） We have just hosted our wedding in the bistro and terrace and we are beyond blown away by the spectacular service and hard work of all those involved. Always a smile and they went above and beyond in every way. The rooms were luxurious and a wonderful way to end the wedding weekend. 10/10 for croque monsieur on the midnight room service menu! Big up to Amy, Mary & Tom. You rock!

（Google による翻訳）最高の滞在でした。ホテルは美しく、立地も最高でした。スイートルームは本当に豪華でした。スタッフはフレンドリーで、特にレセプションの皆さんは親切でした。ぜひお勧めします。 （原文） We have just had the most amazing stay..Hotel was beautiful and in a great location. Our suite was absolutely gorgeous. Staff were friendly and attentive especially at Reception. Would definitely recommend.

（Google による翻訳）大変な一日を過ごした後、バーでSukiさんに接客していただきました。彼女は本当に丁寧で有能でした。私の要望をきちんと汲み取ってくださり、素晴らしい仕事をしてくれました！大変な時期の後に安らぎを与えてくださり、本当に感謝しています。本当に助かります。私の経験から、心からお勧めします。スタッフも素晴らしかったです！ （原文） After a difficult day I was served by Suki at the bar, who was incredibly conscientious and competent. She made sure I was well catered for, and did a brilliant job! Thank you for the respite after a difficult time - it really does make a difference. Thoroughly recommend after my experience there - great staff!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。スタッフはとても親切で、部屋は快適で清潔に保たれていました。チェルトナム中心部へのアクセスも良く、駐車場も先着順で1泊10ポンドです。また必ず利用します。 （原文） Fantastic hotel. Really helpful staff and the rooms were comfortable and kept clean. Great location for central Cheltenham and does have car parking on a first come first served basis at £10 a night. I'll definitely be back.

（Google による翻訳）ここ数年で何度か宿泊していますが、質が落ちているように感じます。デラックスルームのシャワーは、ほとんど使えないほどでした（小さなバスタブの上に滝のようなシャワーがあり、身長180cm近い人は入れないほどでした）。ダイニングチェアはしばらく掃除されていないようで、朝食の種類もごく普通でした。全体的に見て、平均的なホテルにしてはかなり高いです。 （原文） Stayed here several times over the years and it seems to be dropping in quality. Our deluxe bedroom had a virtually unusable shower (waterfall type over a small bath that didn't accommodate anyone approaching 6 foot), dining chairs didn't look like they'd been cleaned for a while, breakfast selection is pretty average. Overall, pretty expensive for an average hotel.

（Google による翻訳）最高の立地でした。地下駐車場に車を停めました。2日間の滞在中、車はそこに停めました。部屋は少し古びていましたが、まあまあでした。とても清潔で、ベッドリネンも素晴らしかったです。共用スペースはどれも素敵でした。一日の終わりに、ドリンクを片手にゆっくり過ごすのに最高でした。 朝食は本当に美味しく、食材も充実していました。ホテルから徒歩わずか2分で、素晴らしいインド料理レストランやワインバーなど、たくさんのお店があります。 スタッフは皆親切でした。 （原文） Great location, we parked in their underground parking. Where the car stayed for the 2 day stay. The hotel room was okay, though a bit tired.Very clean, wonderful bed linen. All the communal rooms are lovely. Nice to chill with a drink after a day out. The Breakfast was really good & good ingreadents. The Hotel is only a 2 minute walk from great Indian Restaurants, wine bars & so much more. The staff were all nice.

（Google による翻訳）パートナーと二人でクラブルームデラックスを予約し、貴ホテルならではの高品質と快適さを期待していました。しかし、到着するとすぐに部屋が不快な暑さに気づきました。エアコンを19℃に設定していたにもかかわらず、室温は25.5℃のままで、隅には小さな携帯扇風機が置いてあるだけでした。 フロントにこの件を伝えたところ、扇風機を部屋に持ち込めると言われました。その後、総支配人と話がしたいと申し出ましたが、総支配人は現場にいないとのことでした。代わりに、当直マネージャーのクロエさんと話をしました。クロエさんは、経営陣はエアコンの不具合を認識しているものの、それ以上の対応はできないと説明しました。私は以下の選択肢を提示されました。 • 元の25℃の部屋に滞在する。 • エアコンは効くものの、メンテナンスの問題でベッドサイドの読書灯しか使えない別の部屋へ移動する。 暑い部屋は避けるべきだと判断したため、後者を選択しました。部屋に入ると、トイレがきちんと清掃されておらず、排泄物が放置されていることに愕然としました。 翌日（日曜日）にクラブルームデラックスに再度移動してもらえるとのことでしたが、事実は以下の通りでした。 • 当初の部屋は、明らかにエアコンに不具合があるにもかかわらず、意図的に割り当てられた。 • 「代替」の部屋は、標準以下の状態で提供された。 • ハウスキーピングと品質管理の基準は全く受け入れられないものでした。 質の高い宿泊施設とサービスを謳うブランドであるマルメゾンに、このような体験は期待できません。大変残念です。 （原文） I had booked a Club Room Deluxe for myself and my partner, expecting the quality and comfort that your brand is known for. However, upon arrival we immediately found the room uncomfortably hot. Despite setting the air conditioning to 19°C, the room remained at 25.5°C, with only a small portable fan left in the corner. When I raised this with reception, I was told a fan could be brought to the room. I then asked to speak with the General Manager and was informed they were not on site; instead, I spoke with Chloe, the duty manager. Chloe acknowledged that management is aware of ongoing issues with the air conditioning but explained there was nothing further that could be done. I was offered a choice between: • Staying in the original room at 25°C, or • Moving to another room where the air conditioning worked, but only the bedside reading lamps were functional due to maintenance issues. We accepted the latter, as a hot room was simply not suitable. On moving into the room, I was appalled to discover the toilet had not been properly cleaned, with faeces left inside. I was told we would be moved again into a Club Room Deluxe the following day (Sunday), but the fact remains that: • The first room was knowingly allocated despite clear air conditioning faults, • The “alternative” room was offered in a substandard condition, and • Housekeeping and quality control standards have been wholly unacceptable. This is not the experience expected from Malmaison, a brand that positions itself on quality accommodation and service. I am extremely disappointed.

（Google による翻訳）滞在中テレビが見れず、何度も状況報告をしなければなりませんでした。部屋の照明スイッチは反応が遅いです。居心地の良いダブルベッドは良くなく、バスルームのドアがベッドの端にほとんど触れてしまいます。ワードローブの内側にある全身鏡は見づらいです。化粧鏡の前にある机に座るのは窮屈です。ハウスキーピングは頼まないことにしましたが、それでもドアをノックされました。どれも大したことではありませんが、積み重なると問題です。良い点は…立地と駐車場が良いこと。朝食は美味しかったです。 （原文） No TV available throughout our stay, had to keep asking for updates. Light switches in rooms are slow to function. Cosy doubles aren't great, bathroom door almost touches end of bed. Full length mirror on inside of wardrobe is not easy to see. Sitting at desk in front of vanity mirror is a squeeze. We opted to have no housekeeping but still got a knock at the door. Although none of these are really significant, they all add up. On the plus side... Good location and parking. Breakfast was lovely.

（Google による翻訳）スタンダードダブルの328号室に宿泊しました。部屋はとてもコンパクトで、ベッドの足元はほとんど歩き回るスペースがありませんでした。バスルームは広く、バスタブが深かったので、出入りが少し大変でした。ホテルの雰囲気は素晴らしく、食事も素晴らしかったです。地下駐車場は1泊10ポンドでとても良かったです。工事中だったので、足場が組まれていて、内装業者が中にいました。 （原文） Stayed in room 328 which is a standard double. The room was very compact with hardly any room at the base of the bed to walk around. Large bathroom with a very deep bath which was rather awkward to get in and out. Loved the hotel atmosphere and food was fantastic. Great underground parking for £10 per night. They were having work done, so scaffolding was up and decorators inside.

（Google による翻訳）部屋は広くて快適で、バスルームも広々としていました。 公共エリアは、スタッフの方々は親切で丁寧でしたが、個人的には少し「おしゃれ」にしようとしすぎているように感じました。ホテル内のレストランで食事をしましたが、料理はまあまあでしたが、値段に見合うものではありませんでした。 周辺には高級ショップ、レストラン、バーが数多くあり、散策するのには最適なロケーションです。 （原文） Our room was large and very comfortable with a spacious bathroom. In the public areas I personally found it to be trying a little too hard to be "hip", although the stars were friendly and helpful. We ate in the on-site restaurant and while the food was OK it certainly didn't match up to the price tag. The location is perfect if you want to explore the many up-market shops, restaurants and bars in the area.

（Google による翻訳）建物は美しく、一部は古く、一部は新しいです。朝食は美味しく、作りたての料理が供されていました。街を散策するには最高の立地で、最も美しいエリアに位置しています。唯一の欠点は、キッチンの匂いが廊下に漂ってくることです。有料の専用駐車場がありますが、予約が必要です。スタッフは親切で丁寧でした。 （原文） Bella struttura in parte antica e in parte nuova. Buona la colazione con piatti cucinati sul momento. Ottima la posizione per visitare la città nella zona più carina. Unica pecca sono gli odori della cucina che in alcuni momenti si sentivano anche nei corridoi delle camere. Hanno un parcheggio a pagamento privato che va prenotato. Personale disponibile e cortese

（Google による翻訳）このホテルに2泊目の夜、午後10時半にこれを書いています。1泊目の夜は、上の部屋の宿泊客が午前2時までガタガタと音を立て、その後も1時間ほど電話で話し続けたため、ずっと迷惑でした。今朝、フロントに連絡して、この宿泊客がもう1泊する予定があるかどうか確認してもらいました。そうすることで、配慮が伝わりました。今夜は疲れていたので、早めに就寝しました。上の部屋の宿泊客は、ホブネイルブーツを履いているようで、ホテルの別の場所でパーティーが行われているようです。防音対策が全くされていないことを除けば、ホテルの部屋は問題ありません。リラックスした休暇をお探しなら、このホテルはおすすめできません。100マイルも離れた自宅への帰路がなければ、今すぐチェックアウトしていたでしょう。 （原文） I am currently writing this at 10.30pm on our second night at this hotel. Our first night was continually disturbed by another guest in the room above us banging around until 2am and then talking on his phone for another hour. We asked reception this morning to have a word with this guest if he was staying another night to be more considerate. Tonight we came to bed early because we are tired. Another guest above us who seems to be wearing hob nail boots and what seems to be a party happening elsewhere in the hotel. The rooms are fine in the hotel other than that they are not sound proofed in the least. If you are looking for a relaxing break then this hotel is NOT for you. Had it not been for a 100 mile journey back home I would be checking out now.

（Google による翻訳）立地が良く、街へも歩いて簡単に行けます。 敷地内に無料駐車場あり。 とても美味しいイングリッシュブレックファスト、高品質の食材。 マットレスは私には柔らかすぎました（私の好み）。高品質のマットレスにアップグレードすれば、簡単に改善できます。 スタッフはとてもフレンドリーで、部屋は清潔です。 また泊まりたいと思います。 （原文） Good location, easily walkable into town. Free parking on site. Very good English Breakfast, quality ingredients. Mattress was too soft for me (my preference). Upgrading to some quality mattresses would be an easy improvement. Staff very friendly, room clean. Would stay again.

（Google による翻訳）コッツウォルズ・グランジでのラグジュアリーウェディングスタイル撮影は、まさに最高の経験でした。オーナーの温かいおもてなしのおかげで、到着した瞬間から居心地の良い雰囲気に包まれました。彼らの親切さとホスピタリティが、スムーズで楽しい撮影の土台となりました。 ホテル自体も素晴らしく、客室と屋外スペースは、撮影のクリエイティブなビジョンを完璧に引き立てる美しい背景を提供してくれました。デザインと維持管理の両面において、細部へのこだわりが随所に感じられました。 スタッフは素晴らしく、細やかな気配りとプロフェッショナルな対応で、すべてがスムーズに進むよう尽力して​​くれました。彼らのサポートのおかげで、撮影全体がさらに楽しいものになりました。 スタイル撮影、ミニウェディング、駆け落ちなどをお考えなら、コッツウォルズ・グランジは最適な選択肢です。美しさ、快適さ、そして最高水準のサービスをご提供いたします。 （原文） Our experience at Cotswolds Grange for our luxury wedding styled shoot was exceptional. The owners were warm and welcoming, creating an inviting atmosphere from the moment we arrived. Their kindness and hospitality set the tone for a smooth and enjoyable shoot. The hotel itself is stunning. The rooms and outdoor space offered beautiful backdrops that perfectly complemented the creative vision of the shoot. The attention to detail in both design and upkeep was clear throughout the property. The staff were outstanding, attentive, and professional, making sure everything ran effortlessly. Their support made the entire experience even more enjoyable. If you are planning a styled shoot, micro wedding, or elopement, Cotswold Grange is an excellent choice. It offers beauty, comfort, and service of the highest standard.

（Google による翻訳）町の中心部から約1マイル。敷地内の駐車場も問題なく利用できました。朝食は1人15ポンドで、とても美味しかったです。スタッフはとても親切でした。 「スモールダブル」を予約しましたが、これまで泊まったダブルよりも広かったです。ウォークインシャワーがあり、こちらの方がずっと良かったです。お湯もすぐに出ました。エレベーターはありませんでしたが、1階までなら大丈夫だと伝えました。地下1階だったので、対応してもらえました。 （原文） About 1 mile from the town centre. We had no trouble parking in their grounds. Excellent breakfast, at £15 each. Very helpful staff. We booked a 'small double' and found it bigger than many doubles we'd had before. And it had a walk in shower, which we much prefer, with hot water running promptly. No lift, but we said we could manage 1 flight, and we're on the lower ground floor, so we're accommodated.

（Google による翻訳）チェルトナム中心部や競馬場施設までわずか5分の好立地です。敷地内には無料駐車場も多数あります。宿泊施設は素晴らしく、快適なキングサイズベッドとたっぷりのお湯が出るウォークインシャワーがありました。バーもあり、ほとんどの人にぴったりの品揃えです。朝食メニューは種類が豊富で、温かく、とても丁寧に調理されていました。チェルトナムで宿泊先をお探しなら、コッツウォルド・グランジを強くお勧めします。 （原文） Prime location for Cheltenham town centre or racecourse facilities, 5 mins away. Plenty of free on site parking. Our Accommodation was excellent , comfortable kingsize bed and walk in shower with plenty of hot water. It has a bar with a good selection for most people. Breakfast menu plenty of choices was hot and very well cooked. I would highly recommend the Cotswold Grange if looking for somewhere to stay in Cheltenham.

（Google による翻訳）広々とした客室はとても快適でした。朝食も素晴らしく、ランチパックも美味しかったです。ホテルのスタッフはとても親切でフレンドリーでした。ラウンジとパティオ/テラスの両方を楽しめました。 （原文） Generous rooms are very comfortable. Fantastic breakfast and a great packed lunch. The hotel team are so helpful and friendly. We enjoyed both the lounge and the patio/terrace.

（Google による翻訳）コッツウォルド・グランジでのサービスは、言葉では言い表せないほど素晴らしいものでした。スタッフはあらゆる面で模範的でした。部屋は広く、センスの良い家具が置かれ、清潔で、ベッドも本当に快適でした。朝食も美味しく、一日の活力になりました。このホテルには本当に感銘を受け、またぜひ訪れたいと思っています。 （原文） We cannot speak too highly of the service we received at the Cotswold Grange, in every way the staff were exemplary. Our room was large, tastefully furnished and spotlessly clean with a really comfortable bed. The breakfast was delicious and set us up for the day. We were really impressed with this hotel and hope to return.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在、最高のロケーション。でも一番良かったのは、素晴らしいサービスとホストでした！朝食も最高でした。 （原文） Great stay, great location. But the best part was the incredible service and hosts! Breakfast was great too.

（Google による翻訳）この滞在は、良いロケーションと快適な部屋など、私たちが必要としていたものを提供してくれました。したがって、ホテルとして私はお勧めします。しかし、残念で貧弱な朝食-写真がすべてを物語っていると思います（ポーチドエッグはよく調理されていましたが）、乾燥した安っぽいトーストと油っぽいベーコンが冷たいコーヒーと「安い味の」ジュースと相まってそれを失望させました。 （原文） The stay delivered what we needed - good location and pleasant room. Therefore as a hotel i'd recommend. Disappointing, poor breakfast though - think the photo says it all (although the poached egg was cooked well), the dry, cheap toast and oily bacon let it down coupled with cold coffee and 'cheap tasting' juice.

（Google による翻訳）クラレンス・コート・ホテルに2泊しましたが、滞在したすべての瞬間が素晴らしかったです。ロビーに入った瞬間にエレインさんが迎えてくれ、すぐに温かく迎えてくれました。イギリスからEUへのロードトリップの始まりと終わりに訪れたので、毎晩違う部屋に泊まりました。部屋は18世紀後半のホテルの雰囲気が漂い、昔の時代を彷彿とさせる雰囲気でした。次回チェルトナムに泊まる時は、クラレンス・コート・ホテルに泊まりたいです！ （原文） I spent two nights at Clarence Court Hotel and I enjoyed every minute I was a guest. The moment I walked into the lobby i was greeted by Elaine and she immediately made me feel welcome. My visit at the beginning and end of a UK-EU road trip, so I stayed in a different room each night. The rooms were a throwback to an earlier era with all the accents of a late 18th century hotel room. The next time I stay in Cheltenham, it will be at the Clarence Court Hotel!

（Google による翻訳）スタッフ全員がとてもフレンドリーで温かく迎えてくれました。特に土曜日にRIATに参加していたため、早めの朝食をお願いしたところ、部屋の冷蔵庫に朝食を用意しておいてくれました。夕食も、温かい朝食も最高でした。また必ず利用しますし、クラレンス コート ホテルを誰にでもお勧めします！ （原文） Every member of staff was very friendly & welcoming. Especially when we asked for an early breakfast on the Saturday as we were attending RIAT, they left breakfast for us in the room fridge. The evening meals are amazing, as is the cooked breakfast. We will definitely be back & would recommend Clarence Court Hotel to anyone!

（Google による翻訳）モダンでエレガントな雰囲気の、フレンドリーなスタッフと居心地の良い客室。ベッドリネンは柔らかくて心地よかったです。ベッドは硬すぎ、枕は柔らかすぎました。ティーバッグは1泊につき1個しかなく、朝はあまりにも少なすぎました！バスルーム用のティッシュボックスとグラスはありませんでした。 カクテル🍸バーには材料がありませんでした。 朝食は平均以上でしたが、追加ゲストがいたので18ポンドの価値はありませんでした。 車の充電料金は1キロワットあたり80ペンスと法外です（高速道路の急行料金より上です）。 注：ホームチャージはピーク時以外は9ペンス以下、1日あたり1キロワットあたり27ペンスです。 このホテルは不必要に利益を上げています。再訪する前によく考えます。x （原文） Welcoming rooms with friendly staff with modern elegant feel, bed linen soft & inviting. Bed was too hard & pillows so soft, 1 teabag pp for a night & morning too stingy !!! No boxed tissue & glass for bathroom. Cocktail 🍸 bar had no ingredients ? Breakfast above average but we had an extra guest & it wasn’t worth £18 Car charging prices outrageous @ 80p per kw (above motorway rapid charges) Nb home charges less than 9p off peek & 27p per kw day Hotel is profiteering unnecessarily here, will be thinking twice before returning x

（Google による翻訳）チェルトナムの美しい緑豊かな広場にある、全26室の素晴らしいホテルです。スタッフは皆、効率的で親切で、とてもフレンドリーでした。駐車場もスムーズでした。階段があるので、ご注意ください。 （原文） It's a great 26 room hotel on a lovely green square in Cheltenham. The staff were efficient and helpful really friendly. Parking was easy. There are stairs so be prepared

（Google による翻訳）素敵で広々としたお部屋。ベッドは快適で、とても清潔です。 チェルトナムの施設や駐車場も近くにあります。 （原文） Lovely large Room. Comfy beds very clean. Local to facilities in Cheltenham and car parking.

（Google による翻訳）合計: ⭐️⭐️⭐️ 場所: ⭐️⭐️⭐️ コッツウォルズの西端に位置しています。 雰囲気/設備: ⭐️⭐️⭐️ 典型的な、やや時代遅れの英国の中級ホテル。部屋は十分な広さで、クイーンサイズのベッドは快適です。シャワーが非常に狭い。駐車場は1日5ポンドです。 清潔さ：⭐️⭐️⭐️⭐️ 価格に見合った価値：⭐️⭐️ 1 泊 124 ポンドというのは、私にとっては高すぎます。以下のプールのトピックも参照してください (その他)。残念ながら、コッツウォルズは非常に混雑しており、当然ホテルの価格に大きな影響を及ぼしています。 サービス: ⭐️⭐️⭐️ 平均 その他: ⭐️⭐️⭐️ 1️⃣ 朝食はとても美味しく、ビュッフェからはシリアルやフルーツサラダのほか、アラカルトの朝食もいくつか選ぶことができました。 2️⃣ 評価を下げた理由: 屋内プールを宣伝していたのでこのホテルを選びました。到着してみると、実際にはホテルではなく、近くのフィットネスクラブにあり、スポーツウェア、室内用シューズ、そして各自の南京錠の持参が必須であることが判明しました。迷惑な！ 否定的に気づいたこと: 私が到着したとき、太陽は閉じられた窓に照りつけており、部屋は（5月なのに！）暑くて蒸し暑く、残念ながら早朝に外がかなり涼しくなるまでその状況は変わりませんでした。 2日目の夜はもっとよかったです。 （原文） Gesamt: ⭐️⭐️⭐️ Lage: ⭐️⭐️⭐️ Am Westrand der Cotswolds gelegen. Ambiente/Ausstattung: ⭐️⭐️⭐️ Typisches, etwas in die Jahre gekommenes, englisches Mittelklassehotel. Zimmergröße ausreichend, bequemes Queensize-Bett. Sehr enge Dusche. Parkplatz £5/Tag. Sauberkeit: ⭐️⭐️⭐️⭐️ Preis-Leistungs-Verhältnis: ⭐️⭐️ Mit £124/Nacht nach meinem Verständnis zu teuer, siehe auch das Thema Pool unten (Sonstiges). Leider sind die Cotswolds völlig überlaufen, was sich natürlich massiv auf die Hotelpreise auswirkt. Service: ⭐️⭐️⭐️ Durchschnittlich Sonstiges: ⭐️⭐️⭐️ 1️⃣ Das Frühstück war sehr gut, Auswahl zwischen mehreren Frühstücken à la carte sowie Cerealien und Obstsalat vom Buffet. 2️⃣ Was die Bewertung runterzieht: Ich habe dieses Hotel ausgewählt, weil es mit einem Innenpool wirbt. Bei Ankunft stellte sich heraus, dass dieser gar nicht im Hotel, sondern in einem Fitnessclub in der Umgebung liegt, für das aber Sportkleidung, Indoorschuhe und ein eigenes Vorhängeschloss Pflicht sind. Ärgerlich! Negativ aufgefallen: Als ich ankam, knallte die Sonne auf das geschlossene Fenster, der Raum war (im Mai!) völlig überhitzt und stickig, was sich auch bis zu einer deutlichen Abkühlung draußen in den frühen Morgenstunden leider nicht gegeben hat. Die zweite Nacht ging es besser.

３泊しました。ここはチェルトナムの端に位置するホテル。コーチ・ステーションも近くロンドンからのアクセスも便利です。また、チェルトナムのタウンセンターへもバスBが近くから出ていました。日本人には嬉しいバスタブ付きのお部屋もあります。建物が古いので床がきしんだり、ドアの開け閉めの音がしますが、私はそれほど気にはなりませんでした。朝食は種類が豊富で美味しかったです！プールとジャグジーも良かった。ちょうど学校のハーフターム休暇と重なっており、子どもが一杯で泳ぎずらかったです。だけど長旅で疲れた体にはジャグジーも良かったです。トレーニング室もありました(私は使用してません)。受付をはじめスタッフの皆さんがとても親切で優しかったです。色々と助けてくれてありがとう！ The building is old, so the floor creaks and the door opens and closes noisily. However, I didn't mind that much. An excellent point is the breakfast! The food was very plentiful and tasty. Also, the receptionists and all the staff were very kind and helpful. Thank you for all your help! One disappointment. The pool was full of children. It's a small pool, but I would have liked to have had separate lanes for playing and swimming. Because it is dangerous for both of us when swimming at speed.

田舎の静かなホテルです。 全体的に清潔感は良く、レストランの食事も美味しいです。 こっちでは当たり前なのか分かりませんが、部屋に冷蔵庫は欲しいです。 自動販売機も無く、飲み物は買い置きするしかないのですが、冷蔵庫が無いので辛いです。 あと部屋毎に違うと思いますが、私の部屋にはバスタブは無くて、シャワーブースのみでした。

（Google による翻訳）2泊滞在した理由は2つあります。チェルトナム周辺を散策することと、愛犬とのトレーニングと冒険を続けることです！ ホテルは犬に優しいです。実際、その通りです。部屋は広々としており、レストランには犬専用のスペースが設けられており、ほぼどこでも犬を連れて入ることができます。料金は高くありませんでした。 （早めに到着したので）よくあることかどうかは分かりませんが、他のホテルでは時々あるベッドやボウルの用意がこのホテルにはありませんでした。でも、彼のものを使うので、それは私たちにとっては問題ではありませんでした。 エアコンは壊れていましたが、窓が開けられることと、イギリスの10月下旬だったので問題ありませんでした。春や夏には無理かもしれません。ホテルの部屋はすぐに蒸し暑くなると思います。 ベッドはキングサイズベッドで広く、快適でした。廊下は長くて狭いので、訪れる際はご注意ください。ハウスキーピングで部屋の外に物（グラス、タオルなど）を置いておくのは、犬とスーツケースを連れていくには少々面倒でした。部屋の清掃方法はおそらく安全とは言えないかもしれませんが、ハウスキーピングは丁寧で親切でした。私たちの部屋は清潔でモダンでした。 アメニティは基本的なものでしたが、価格を考えると十分でした。 ホテルにはストリーミングサービスなどをもっと利用してもらいたいです。数日以上滞在する場合や仕事で滞在する場合、モダンな大型テレビとFreeviewチャンネルは物足りないかもしれません。 夕食はレストランでは食べませんでしたが、朝食は食べました。部屋は広くてゆったりとしており、犬連れでも利用できるスペースは少し寒かったですが、十分な広さでした。ただし、犬が少し不安で、複数の犬を飼っている場合は注意が必要です。朝食自体はまあまあでした。種類と質は限られていましたが、私たちには十分でした。 駐車場は広くて駐車しやすく、スタッフは親切でフレンドリーでした。スパは利用しませんでしたが、ジムを利用しました。ジムはモダンで設備も充実していましたが、会員制のため混雑しており、すぐに満員になりました。特に営業時間が限られていること（平日は午前6時30分、週末は午前8時）を考えるとなおさらです。ホテルのジムは24時間年中無休で利用できるべきだと強く思います。 3.5という選択肢はなかったので、このホテルを3と評価しました。朝食の種類と質の向上、ジムの営業、エアコンの設置などは、4点の評価を少し下げる要因です。しかし、価格を考えると、これらの点が改善されれば、4点を付けても十分価値があると思います。 （原文） Stayed for a couple of nights for 2 reasons: to dot around Cheltenham and to continue our training and adventures with our dog! Hotel is dog friendly. And it actually is. Rooms are spacious, dogs allowed almost everywhere with their own sectioned odd space in the restaurant. Fee isn't too bed. Unsure if its usual (as we arrived early) but the hotel doesn't do any of the beds/ bowls that other places sometimes do, but that's just not important to us as we use his stuff anyway. The aircon was broken which, as the windows open and its late October in England, was okay but it probably wouldn't be in spring or summer. I find hotel rooms get stuffy quickly. Bed was large (King room) and comfy. Corridors are long and narrow so bear that in mind if visiting. We found housekeepings process of leaving stuff outside rooms (glasses, towels, etc) tricky to navigate with a dog and suitcases. Probably not the safest process for cleaning the rooms but housekeeping were good and friendly. Our room was clean and modern. Amenities basic but for the price point that waa fine. I'd definitely like hotels to begin allowing more streaming services etc. Modern large TV and Freeview channels for if you're there more than a few days or just for work, just isn't it. We didn't eat in the restaurant for dinner but did have breakfast. The room is large and spacious, the dog friendly bit was a bit chilly but a good space. If your dog is a bit anxious and there are multiple dogs though, this could be tricky. Breakfast itself was only just about fine. Selection and quality was limited but it did the job for us. The car park is large and easy to park in, the staff were helpful and friendly. We didn't use the spa but I did use the gym. Its modern with an excellent range of equipment but it was busy as they sell memberships, so got full quickly. Especially given restricted hours (06:30am opening in the week, 8am weekends). I firmly believe hotel gyms should be 24/7 for guests. I have rated the hotel a 3 as 3.5 wasn't an option. Improved breakfast selection and quality, gym opening, aircon etc all knock it from a 4 experience down slightly. But for the price point, if those things were improved or rectified this would score a 4 as decent value.

（Google による翻訳）素晴らしく素敵なサービス。真の高級感とホスピタリティ。 ホテルの装飾は少し古さを感じますが、それでもエレガントです。残念ながら私の部屋のエアコンは効きませんでした。見た目は素敵でモダンなエアコンで、きっと効きそうなのに残念です。部屋は広々としていて清潔感がありましたが、少し匂いがしました。ただ、シャワーの水圧は十分でした。 レストランのメニューは素晴らしく、周辺エリアも緑豊かでリラックスできます。 正直言って、料金を考えるとこの地域ではとても良いホテルでした。チェルトナム・ハイストリートまではUberで10分（9ポンド）です。 （原文） Fantastic and lovely service. True class and hospitality. The hotels decor is a bit dated but still elegant. Unfortunately my room’s AC didn’t work, which is a shame because it looked like a nice and modern one that would work super well. Even though the room was spacious, neat and clean, it had a bit of a smell to it. Shower had a great pressure though. Restaurant has lovely offering and the area itself is super green and relaxing. TBH for the price it was very good for the area and you can get a 10 min £9 uber to Cheltenham high street.

（Google による翻訳）ロンドンから車で40日ほど走った後、ホテルに到着しました。迎えに来ていただき、お部屋に案内されました。クッキーとバーで全員にフリードリンクが振る舞われました!!! 部屋は広々としていて、私と弟のためのベッドルームもありました☺️。すぐに泳ぎに行きました。スタッフは皆、心から歓迎してくれ、給料をもらうためだけにここにいるようには見えませんでした。 地元の知識と情報にとても親切で、私たちの滞在を快適にするためにあらゆることをしてくれました。私と弟と父は、本当に楽しい滞在ができたので感謝しています。朝食☺️はまあまあで、特に特別なものではありませんでしたが、問題はありませんでした。チームの皆さん、よくやってくれました。10/10です。最後に、レビューは良いものですが、自分で判断する勇気も必要です。レビューに忠実だったらここに来なかったでしょう。ここに来て本当に良かったです。 またすぐに会いましょう🫡 （原文） After what seemed like 40days of driving from London, we arrived at the hotel. We were greeted and given our room, the came the cookies, and a free drink for us all at the bar!!! The room was spacious with an extra bedroom for me and my brother☺️. Straight for swimming, all the staff were Honestly welcoming, not looking like they are here to just collect a pay check. Sincerely helpful good local knowledge and information and just wanted to do everything to make our stay there pleasant and me and my brother and dad thank you for that cause we really did enjoy our stay. Breakfast ☺️ was ok, nothing too special, but that was not a problem. Well done team 10/10 just the last point, reviews are fine, but also have the guts to make up your own mind, if we had stuck to the reviews we would not have come, I’m so happy we did. So you soon 🫡

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある、とても素敵なホテルです。毎日グロスターまで車で通っていましたが、幹線道路ではなく、セヴァーン・スプリングスとバードリップを経由して丘陵地帯を走ると、驚くほど早く到着できることに驚きました。居心地の良いダブルルームに宿泊し、ウォークインシャワー付きのバスルームは完璧でした。荷物を置くスペースがあまりなかったのが残念でした。しかし、朝食は満足のいくもので、バーの料理は適度で美味しく、レストランもとても良かったです。とても魅力的なホテルですが、ジム、プール、ヘルス施設は利用しませんでした。全体的にとても快適な滞在で、スタッフ全員がフレンドリーで親切でした。 （原文） A very nice Hotel in a very nice location. I drove to Gloucester each day and I was very surprised driving over the hills via Severn Springs and Birdlip as opposed to the main roads how quick my journey was. I had a cosy double room, bathroom with walk in shower, perfect. Downside not a lot of space to put your belongings. However Breakfast satisfactory, Bar food adequate and quite good, Restaurant very good. A very attractive Hotel, didn’t use the Gym, Pool or Health facilities. Overall a very pleasant stay and found all the staff friendly and very helpful.

（Google による翻訳）経営者様 先週末、貴施設に宿泊させていただきましたが、最初からサービスに大変失望いたしました。 部屋は地下にあり、非常に陰鬱で閉塞感がありました。 私は関節リウマチを患っており、荷物を持って2階まで歩くのは非常に困難でした。 文字通り苦痛で、翌日、荷物を階段で運ばなければならなかったにもかかわらず、なおさらでした。 スリッパやその他の必需品はありませんでした。 朝食は汚れたグラスとナイフとフォークから始まりました。 新鮮なフルーツは古くて臭いがしており、スイカとパイナップルは腐っていました。他のカットフルーツは変色して古くなっており、食べられるものではありませんでした。 12時間未満の利用で234ポンドを支払いましたが、その価値はありませんでした。 これまでヒルトン系列のホテルに宿泊した中で、これほどひどく残念なサービスに出会ったことはありませんでした。 スタッフは親切で丁寧でした。 ヒルトンでの滞在には非常に不満で、うんざりしました。 （原文） Dear management, I was a guest on your premises last weekend and I would like to express how disappointed was with the service from the beginning. The room was situated at basement level which was very dull and claustrophobic. I suffer from a rheumatoid-arthritis which made it very hard and difficult to walk two floors down with the luggage's , I was literally in agony, never mind that I had to carry the luggage's back up the stairs the next day. We had no slippers nor any other necessities. Breakfast started with dirty glass and knife and forks. Fresh fruits were old and smelly , the watermelon and pineapple were off , other cut fruits were discolored and old , It was not eatable. I paid £234.00 for only using the room for les then 12 hours, which was not worth it in my opinion. Whenever I have stayed in any of the Hiltons location, I never encountered such poor and disappointing service. Staff were kind and polite. I was very unhappy and disgusted with my stay in the Hilton.

（Google による翻訳）部屋の第一印象は非常に良好でした。エアコンの効きは素晴らしく、涼しく爽やかでした。ベッドも非常に快適でした。部屋自体は十分な広さがあり、手入れも行き届いていました。しかし、私たちが宿泊した部屋からは景色が見えなかったのは少し残念でした。 ホテルには、スイミングプール、ホットタブ、サウナ、スチームルームなど、様々な施設があります。スチームルームとサウナはどちらも素晴らしく、理想的な温度に保たれていましたが、ホットタブは明らかに冷たく、十分に楽しめるほど温まりませんでした。 残念ながら、夜通し騒音が続くという問題が発生しました。これはエアコンシステムに関連しているようでした。夜間にフロントに連絡して報告しようとしましたが、返答はありませんでした。 会社に正式な苦情を提出しており、現在手続きが進行中です。滞在中は良い点もいくつかありましたが、これらの問題は全体的な体験に影響を与えました。 （原文） Our first impression of the room was very positive. The air conditioning worked excellently—it was actually cool and refreshing—and the beds were extremely comfortable. The room itself was a good size and well-kept. However, it’s worth noting that there was no view from the room we stayed in, which was a bit disappointing. The hotel offers a range of facilities including a swimming pool, hot tub, sauna, and steam room. While the steam room and sauna were both excellent and maintained at ideal temperatures, the hot tub was noticeably cool and did not feel warm enough to fully enjoy. Unfortunately, we did encounter an issue with persistent noise throughout the night, which seemed to be related to the air conditioning system. We attempted to contact reception during the night to report it, but received no response. A formal complaint has been submitted to the company, and that process is currently ongoing. While there were several positives to our stay, these issues did affect the overall experience.

（Google による翻訳）ホテルはとても歓迎的でスタッフも素晴らしかったのですが、全体的にひどく老朽化しており、近代化が急務でした。レジャー施設は清潔ではありませんでした（シャワーにはカビが生えており、床は掃除が必要でした）。部屋は快適でしたが、気温が30度の日にエアコンがなかったのは困りました。扇風機が用意されていたのはありがたかったですが、1泊の料金に見合っているかどうかは疑問です。シャワーヘッドホルダーは壁に緩く固定されており、バスルームはひどく老朽化していました。このレビューは、私が出会ったすべてのスタッフの功績を否定するものではありません。彼らは皆、親切でフレンドリー、そしてとても歓迎してくれました。 （原文） The hotel was very welcoming and staff were excellent but the whole place is incredibly tired and in desperate need of modernising. Leisure facilities were not clean (showers had mould and floors needed cleaning). Room was fine, although on a 30 degree day the lack of air con was a problem. The fan provided was welcome but not sure it was reflective of the price paid for one night. Shower head holder was loose on the wall and bathroom really was aging badly. This review is no reflection on all the staff I met who were attentive, friendly and very welcoming.

（Google による翻訳）最高の立地にある素晴らしいホテルです。ホテルのすぐ外にバス停があり、チェルトナムへのアクセスも簡単です。Uberも7～9ポンド程度です。 朝食は絶対におすすめです。10時半まで、美味しい料理と幅広い選択肢が用意されていて、どなたにもぴったりです。チェックアウトが11時なのも嬉しいです。朝の時間に余裕ができるので、慌ただしい時間を過ごすことなく過ごせます。 スタッフはとてもフレンドリーで、どんなことでも喜んでお手伝いしてくれます。 レジャー施設も素晴らしく、十分な広さのプール、スチームルーム、サウナがあります。ただし、午後4時から5時の間は、赤ちゃんや幼児のグループが多いので避けた方が良いでしょう。 唯一少し残念なのは、宿泊客はホテルの駐車場を7ポンドで利用しなくてはならないことです。ホテルに宿泊するなら、駐車場は無料であるべきだと思います。 全体的に素晴らしいホテルで、立地も良く、2度とも快適に過ごすことができました。 （原文） A fantastic hotel with a brilliant location. Bus stop right outside the hotel for easy access into Cheltenham, or an uber is around £7-9. The breakfast option is a must, delicious food with many options for everyone served until 10:30am. I also love the fact check out is 11am, giving you more time in the morning so you don’t feel such a rush. Staff are very friendly and always willing to help with anything. The leisure facilities are fab, they have a good sized pool, steam room and sauna, just avoid the 4-5pm time as they usually have a baby and toddlers group in there. The only thing that puts me off a little is the fact you have to pay for the hotel car park as an overnight guest which was £7, I feel like this should be free if your a paying guest at the hotel. Overall a fab hotel, great location and a lovely stay both times we have visited.

（Google による翻訳）ベッドは快適で、駐車場もたっぷりあり、受付のスタッフはいつも親切でした。 部屋は少し古くなってきており、改装が必要です。 特に上層階の部屋では、道路の騒音を遮断するのが難しいです。 エアコンは一部の部屋でのみ作動していますが、ほとんどの部屋は非常に暑くなることがあります。 バーはとても素敵ですが、少し高価です。 レストランは朝は混雑することがあります。スタッフが回転率を維持するのに苦労している時もあります。夕食は少し「パサパサ」していて、食欲をそそらないと感じました。 （原文） Comfortable beds, plenty of parking with always friendly staff on reception. Rooms are becoming a little dated and in need of refurbishment. The road noise is difficult to shut out, especially in the higher rooms. Air-conditioning is available and working in a few rooms, most can be very hot. The bar is very nice, although a little expensive. The restaurant can be hectic in the morning. on occasion staff struggle to maintain the turnover. I find the evening meals a little 'dry' and unappetising.

（Google による翻訳）素晴らしいホテル、清潔な部屋、素敵なレストラン。 老眼鏡とKindleをホテルに置き忘れた際に、親切にご対応くださった受付スタッフの方々に特に感謝申し上げます。迅速に郵送していただき、さらに安全に届くようプチプチで包んでくださり、本当に助かりました。ありがとうございました。 （原文） Great hotel, clean rooms, nice restaurant. I want to say a special thanks to a few people on the reception team who went out of their way to help after I left my reading glasses and kindle at the hotel. They arranged for it to be speedily posted it to me, and used extra bubble wrap to ensure it arrived safely, they were so helpful - thanks

（Google による翻訳）スタッフの皆さんは大変歓迎的でフレンドリーでした。レセプションのスタッフにもフィードバックをお願いし、ハウスキーピング、バー、レセプションのスタッフ全員に伝えました。皆さんが私たちの滞在を素晴らしいものにするために、期待以上の働きをしてくれました。イベントに参加していたのですが、スタッフの皆さんの対応が本当に素晴らしかったです。 （原文） We must say the staff were extremely welcoming, and friendly. We did speak with the reception staff to have some feedback passed on to everyone from house keeping, bar staff and reception staff. Everyone went above and beyond to make our stay wonderful. We were attending a event and thought this was managed really well by the staff.

（Google による翻訳）清潔なホテルで、部屋も快適でした。少し60年代風の雰囲気はありますが、設備はすべて最新式でした。有料駐車場もあります。朝食も十分でした。 （原文） Clean hotel, rooms fine. Has a bit of a 60s look but everything was up to date. Parking available at charge. Breakfast adequate.

少し高い東横インといったところでしょうか。団体の中国人が止まっている日もあり、朝少し騒がしかった。必要最低限のところはおさえてあり、立地は便利なところです。一方残念なところは毎日代わり映えしない朝食　冷蔵庫無　空調が弱く寒い。

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションで快適な滞在ができました。部屋は清潔で静かで、短期滞在に必要なものがすべて揃っていました。スタッフはフレンドリーで親切でした。朝食はシンプルながらも満足のいくものでした。お店やレストランまで歩いてすぐなので、チェルトナムに来たらまたぜひ泊まりたいです。 （原文） Comfortable stay in a great location. Rooms were clean, quiet, and had everything needed for a short stay. The staff were friendly and helpful. Breakfast was simple but decent. Just a short walk to shops and restaurants — would definitely stay again when in Cheltenham

（Google による翻訳）到着すると、ホテルは素晴らしく清潔で、スタッフはとても歓迎的でフレンドリーでした。滞在中は、スタッフ全員が親切にサポートしてくれます。特に、滞在中にスタッフチームの中で一番のスターだったドーンさんには感謝の気持ちを伝えたいと思います。スタッフはすべてのゲストの健康を第一に考え、最高の滞在となるよう懸命に働いていることがよく分かりました。 バーエリアには、紅茶、コーヒー、各種アルコール飲料、テレビ、書籍、ビリヤード台など、充実したアメニティが揃っています。客室は清潔で、紅茶とコーヒーが豊富に用意されています。石鹸とシャンプーは素晴らしい香りがしました。 朝食は最高！種類も豊富です！ここでの朝食があれば、どんな人でも満足できるでしょう。 近くのレストランで割引が受けられるほか、ホテルの客室料金に含まれていますので、近くのジムでスイミングやジムを利用できます。 必要なものはすべて、文字通りこのホテルのすぐそばにあります！ ホリデー イン チェルトナムのスタッフ全員、特に特別な滞在をさせてくれたドーンさんに心から感謝します。 （原文） On arrival, the hotel was beautifully clean and the staff are very welcoming and friendly. There is nothing the staff won’t do to try and help during your stay. They were all wonderful. We would like to give a special mention to Dawn who was the super star of the staff team during our stay. It is very clear that the staff care about the wellbeing of all of their guests and work incredibly hard to make their stay the best that it can be. The bar area has lots of amenities including tea, coffee, a selection of alcoholic beverages along with a TV, a selection of books and a pool table. The rooms are spotless and very well stocked with tea and coffee. The soap and shampoo smells amazing. The breakfast is awesome! The selection is amazing! Any human being could be happy with a breakfast here. You receive discount at some of the restaurants nearby and you can go the the gym nearby to swim and gym as part of your hotel room. Everything you could ever want is literally on the door step of this hotel too! Thank you so much to all of the staff at The Holiday Inn Cheltenham, especially Dawn for such a special stay.

（Google による翻訳）グループで2泊しました。清潔でサービスも良く、街の中心部にあるのでバーやお店などへも歩いて行けます。唯一の不満は、ホテルのせいではないのですが、障害者用駐車場がないことです。隣のNCPには十分な駐車スペースがありますが、歩くのが困難な方には遠すぎます。でも、それ以外はすべて良かったです…特に朝食は素晴らしかったです！ （原文） Stayed here, with a group, for 2 nights. All clean and good service, you're in the town centre, so you can walk to the bars, shops etc. My only quibble, and not really the hotel's fault, is that there's no allocated disabled parking. There IS adequate parking at the NCP next door - but if you cannot walk well, that's too far. But, apart from that it was all good.....particularly the breakfast!

（Google による翻訳）2025年7月26日（土）、サイクリング仲間3人とホリデイ・イン・エクスプレスに宿泊しました。お部屋は素晴らしく、朝食も大変美味しく（温かい飲み物と冷たい飲み物のセレクションが充実していました）、ビリヤード台で無料でゲームを楽しみました。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。特に、うっかりクレジットカードを置き忘れてしまったのですが、Kasiaさんに返却の手配をしていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。繁華街やバー、レストランへのアクセスも抜群なので、おすすめです。またぜひ泊まりたいです。 （原文） Stayed in the Holiday Inn Express with 3 cycling friends on Saturday 26 July 2025. Rooms were great, breakfast very good (a nice selection of hot & cold stuff), and we enjoyed a game on the pool table which was complimentary. Staff were all very friendly and helpful and a special shout out to Kasia who arranged the return of a credit card I had inadvertently left behind. Recommended as the location is superb in terms of accessing the high street and all the bars and restaurants. We would all stay again.

（Google による翻訳）街と競馬場へのアクセスも抜群です。 スタッフは皆、このホテルの誇りであり、親身になって対応してくれます。 朝食も本当に美味しく、温かい朝食が苦手な方にもバラエティ豊かなメニューを用意してくれ、食事制限のある方にも豊富な選択肢がありました。 次のレースの後も必ずまた泊まりに来ることを決めています。 素晴らしい滞在をありがとうございました。スタッフの皆様。 （原文） Perfect location for the town and racecourse. The staff are a credit to this hotel and go out of their way to help. The breakfast was really nice with plenty of variety if you didn't want a cooked breakfast and plenty of choice for those with dietary requirements. We have already decided to return and stay after the next raceday. Thanks to all the staff for a great stay.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。受付のスタッフはとても親切で、どんな些細なことでも快く対応してくれました。お部屋は清潔で、朝食も素晴らしく、温かい料理も冷たい料理も種類が豊富でした。チェルトナムを訪れる方にはぜひお勧めします。また、ブリュワリー・クォーターの道路を渡ったすぐ向かい側には、素敵なレストランや主要ショッピングセンターがすぐ近くにあります。受付スタッフはこのホテルの誇りです。 （原文） Fabulous hotel, the staff on Reception were so helpful, nothing was too much trouble, the rooms were spotlessly clean, the breakfast was amazing with good choice of hot or cold. I would definitely recommend to anyone travelling through Cheltenham. Also just across the road at the Brewery Quarter, plenty of lovely restaurants and main shopping centre very near. The Reception Staff are a credit to this hotel

スッタフがとても親切です。朝食は普通のイギリススタイルです。ｿｰｾｰｼﾞは不味かった。室内は微妙です。 病院みたいです。料金はお手頃です。

（Google による翻訳）絶好のロケーション、レセプションデスクの絶対的な伝説。価格もリーズナブルですが、真剣に部屋はひどいものでした。窓は結露とカビでいっぱいでした。ダブルベッドはシングルベッドを2台くっつけたものですか？ベッドシーツは紙のように薄く、外はマイナス1度でした。テレビの音声は最悪で、BBC I プレーヤーさえもアプリはどれも機能しませんでした。部屋も古い汗の匂いがした。建物は大規模な改修と愛情が必要です。半分まともなバジェットホテルになる可能性があるからです。しかし、現在の形態では、私は二度とそこには近づきませんし、基本的に、放蕩の夜の後に数時間頭を下げたいだけのひどく酔った若者以外にはお勧めしません。素晴らしいロケーション。部屋を整理し、3 つ星に近いものにするためには多くの作業が必要です。現時点では星1つしか削っていません！ （原文） Great location, absolute Legend on reception desk. Price reasonable too but seriously the rooms were horrendous. The windows were full of condensation and mould. The double bed was 2 single beds stuck together? The bedsheets were paper thin and it was minus one degrees outside! The tv sound was terrible and none of the apps worked not even BBC I player. The room also smelt of old sweat. The building needs a massive revamp and some love because it could be a half decent budget hotel. But in its current form I would not go near it again and basically would not recommend it to anyone other than very drunk young people who just want a few hours head down after a night of debauchery. Great location. Sort the the rooms and building out it needs a lot of work to get that up to anything close to 3 stars. It's only scraping 1 star at present!

（Google による翻訳）ホテルでの楽しい滞在ができました。ベッドは快適でしたが、最も重要なのはダンカンが信じられないほど親切でした。彼は本当に時間と労力をかけて説明し、私の予約に関するすべての問題を解決してくれました。 （原文） I had a pleasant stay at the hotel. The bed was comfortable but most importantly Duncan was incredibly helpful. He truly took the time and effort to explain things and resolve every issue I had with my booking.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！唯一の問題は、ダブルルームを予約したのに、実際にはシングルベッド2台をくっつけたタイプ（ダブルベッドではなかった）だったことですが、全体的には素晴らしく快適でした。街へのアクセスも良く、駅までも少し歩くかタクシーで行くことができました。また泊まりたいです！ （原文） Brilliant stay! Only issue being I paid for a double room which actually ended up being two single beds pushed together (so not a double) but great stay overall and comfortable, with good location to the town and a small walk/taxi to the station. Would stay again!

（Google による翻訳）レビューや外観などから判断すると、ここに泊まることも、お勧めすることも絶対にありません。もちろん、今は理由は伏せますが、一般の立ち入りは禁止されています。今後、このホテルや姉妹ホテルに関わることは一切避けます。 厳密に言えば、今はHMOになっているのでしょうね！ （原文） Based on reviews and seeing from outside etc I would never stay here or recommend them. Of course it is now closed to the public for reasons I will not mention. I shall avoid anything to do with this hotel or its sister hotel/s anytime in the future. I suppose, technically, it is now an HMO!

（Google による翻訳）ホテルの予約日を間違えました。彼らに電話したところ、彼らは非常に理解を示し、幸運にも日付を変更することができました。残念ながらスイートを予約したのですが、ツインルームしか空いていませんでしたが、それは私のせいだったので、それはマイナスではありませんでした。 私たちは木曜日に宿泊しましたが、ホテルの周りは静かだったので、ぐっすり眠れました。 スタッフは皆とても歓迎的でプロフェッショナルで、妻がスリッパで喫煙エリアにタバコを吸いに行くのを気にしませんでした。喫煙所は入口からすぐのところにあり、明るいので一人でも安心です。 部屋は清潔で、設備が整っていて、快適なベッドが備わっていました。暖房のおかげで部屋は一晩中快適でした。 （11月）。市内中心部までは徒歩わずか 10 分の場所にあります。私たちが行った市役所での演奏にぴったりでした。夜は明るいので、このエリアを歩くのはとても安全だと感じました。 ホテルには駐車場からエレベーターと階段があり、身障者用エレベーターもあり、通りのレベルにある正面玄関から入り口までは数歩の距離にあります。 駐車場はホテルの下にあり、スペースが限られており、狭いため、他の場所に駐車する必要がある場合があります。 全体として、これは非常に良いホテルであり、チェルトナムに再び来る必要がある場合はこのホテルを使用するでしょう。 （原文） Booked the wrong date for the hotel. Phoned them and they were very understanding and did manage to change my date, luckily. Unfortunately I booked a suite and they only had a twin room available, but as it was my fault, that is not a negative. We stayed on a Thursday and the area around the hotel was quiet, so we slept soundly. The staff were all very welcoming and professional and didn't bat an eyelid at my wife going out for a cigarette to the smoking area in her slippers ! The smoking area is just off the entrance and well lit, so it is safe for a single person to stand there. The room was clean and well appointed with comfortable beds. The heating kept the room comfortable all night. ( November). The location is only a ten minute stroll to the city centre. It was perfect for a performance at the city hall that we went to. We felt very safe walking around the area, at night as it was well lit . The hotel has a lift and stairs from the car park and a disabled lift and a few steps from the front entrance at street level to the entrance proper. The car park is under the hotel and has limited spaces and is tight, so you may have to park elsewhere. All in all, this is a very good hotel and we will be using this one if we need to come to Cheltenham ever again.

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、明らかに力を入れているのが伝わってくるので、こんなことを書くのは気が引けます。例えば朝食はとても美味しかったのですが、残念ながら建物の老朽化は隠せませんでした。ドアの鍵についてはよく分かりませんが、安全面や清潔感は感じられませんでした。ベッドは清潔でしたが、お湯はお湯でした。 （原文） I hate to write this as staff is great, clearly lots of effort put in, eg breakfast is quite nice, but unfortunately nothing g could hide how run down is the building. I'm not sure about locks on doors, just did not feel safe or clean. Although bed was clean, water was hot.

（Google による翻訳）この素晴らしいホテルでもう数泊過ごしたかったです。駐車場、庭園、上品な装飾が施されており、快適です。 チェルトナムの町の中心部やショッピングエリアまで歩いて簡単に行くことができます。 ダイニングやフルイングリッシュ/コンチネンタルブレックファストの設備はありませんでしたが、それは私にとっては問題ではありませんでした。地元にはたくさんありますよ。 とてもきれいです！ （原文） I'd have loved to have spent another couple of nights at this delightful hotel. Parking, garden, tastefully decorated and comfy. So easy to walk into Cheltenham's town centre and shopping area. There were no dining or full English/continental breakfast facilities, but that didn't matter to me. There are plenty locally. Very clean too!

（Google による翻訳）この小さなホテルは、街の中心部ではありませんが、洗練されたエリアに位置し、駐車場も豊富です。部屋は十分な広さがあり、とても清潔でした。建物は美しく、内装も素敵でした。料金もチェルトナムの他のホテルと比べてかなりリーズナブルだったので、全体的にとても満足のいく滞在でした。 （原文） This small hotel is in a smart part of town (albeit not right in the centre) with plenty of parking spaces. My room was good size and very clean - the building is lovely and nicely decorated inside. The price I paid was pretty competitive compared to other hotels in Cheltenham so overall I was very happy with my stay.

（Google による翻訳）8月上旬、ウェールズからの長旅の休憩に一泊しました。この家は絶好のロケーションにあり、車でのアクセスも容易で、駐車場も十分にあり、チェルトナムの中心部からも徒歩圏内です。パブ、バー、レストランはすべて徒歩数分圏内です。 チェックインは玄関ポーチにあるキオスクで行いましたが、問題なくスムーズに進みました。スタッフは見えませんでしたが、誰とも話す必要はありませんでした。私たちは地下1階の階段を1つ下りた16号室を割り当てられました。部屋はモダンで明るく、素敵な小さなバスルームが付いています。ベッドは快適で、紅茶とコーヒーのメーカー、小型冷蔵庫に水など、設備も充実していました。 しかし、私たちが泊まった部屋には大きな欠点が一つありました。隣の部屋（17号室）と私たちの部屋の間の壁には防音がほとんどありませんでした。 17号室の宿泊客の会話（16号室と17号室では密談はできませんでしたが！）だけでなく、テレビやトイレの使用音もかなり聞こえました。もちろん、ホテル、特に古い建物では防音が完璧とは言い難いことは承知していますが、ここはまさに防音対策が全くありませんでした。そのため、動き回るたびにかなり意識させられました。耳栓をしていたので、なんとか眠ることができました。大きな問題ではありませんでしたが、予想外のことでした。 ボーモントハウスには広々としたゲストラウンジが2つあり、バー設備（私たちは利用しませんでした）と紅茶／コーヒーメーカーがあり、朝食時には軽食も用意されていました。ただし、朝食サービスはありません。予約時に明確にその旨を伝えていました。近くにカフェがいくつかあるので、そちらに行くこともできたので、特に気になりませんでした（ミューズリーバーがあったので、そちらだけ食べました）。 全体的に、一晩泊まるには便利で設備の整った小さな宿泊施設ですが、部屋間の防音対策をもう少し改善しないと、また泊まりたいとは思えません。 （原文） We stayed for one night in early August, to break a long journey from Wales back home. The house is in a great location, easily accessible by car, with plenty of parking and a gentle walk from Cheltenham town centre. Pubs, bars and restaurants are all a few minutes' walk away. Check-in was via a kiosk in the entrance porch and worked fine. There were no staff visible but we didn't need to speak to anyone. We had been allocated room 16, down one flight of stairs on the lower ground floor. The room is modern, bright and has a nice little en-suite. The bed was comfortable and the room is well-equipped with tea and coffee making facilities, plus water in a small fridge. However, there is one major drawback of the room we stayed in: the wall between our room and the adjoining room (17) has pretty much no soundproofing. Not only could we hear the guests in room 17 talk (no secret conversations to be had in rooms 16 and 17!), but their TV and bathroom use was also very audible. Of course, we understand that soundproofing is rarely perfect in hotels, particularly in older buildings, but here, it really was non-existent. It also made us very conscious of moving about. We had earplugs so we managed to sleep fine. So it wasn't a major problem but not something we expected. Beaumont House also provides two spacious guest lounges, with bar facilities (we didn't use them) and tea/coffee facilities with some snacks provided for breakfast time. There is no breakfast service, though - something we were clearly told at the time of booking. It didn't bother us, as we could have gone to one of several nearby cafes (although we had muesli bars so only had those). Overall, a convenient and nicely-appointed small place for an overnight stay, but the soundproofing between rooms needs improving (creating) before we would consider another stay here

（Google による翻訳）スタイリッシュな内装で、ウェブサイト用にプロが撮影しました。素晴らしい場所のように見えますが、オーナーは以前含まれていたサービスを減らしながら、紙のように薄い壁でできるだけ多くのボックスルームを押し込むことで利益を最大化しようとしているように感じます。以前にここに2回滞在したことがありますが、朝食はセルフサービスのお茶作りのためのお湯と、高脂肪マフィンまたは50ペンスのシリアルバーの選択に置き換えられました。スーペリアルームの写真は、入り口の機械によって割り当てられた部屋ではありませんでした。実際に誰かと話したい場合は、電子メールと電話番号が必要です。そうでない場合は、誰も見えません。最上階の私たちの部屋で朝、隣のトイレで夫婦の会話を聞いていました。彼らの間で議論している間、彼らのお風呂に蜘蛛がいました。私たちは誰かが部屋から出ていく音を聞き、玄関のドアを閉めて出ていくところまで階段を下りていきました。天井が傾斜しているため、平均的な身長未満でない限り、シャワーの中で完全に立つことは不可能であり、タオルに手を伸ばすときにかなりかがむ必要があります。頭を2回打ちました。 しかし、サービスの品質と可用性の低下に伴い、前回の訪問以来、価格は著しく上昇しています。 つまり、印象に残るのは「内容よりもスタイル」、そして「英国でぼったくられた顧客」のもう一つの例だった。残念ながら、チェルトナムに滞在するときにこの場所を使用するのは最後です。 （原文） Stylishly furnished and professionally photographed for the website. It appears to be great place, but feels like the owners are trying to maximise profit by squeezing in as many box rooms as possible with paper thin walls whilst reducing the services previously included. Having stayed here twice previously, the breakfast has been replaced by hot water for self service tea making and a choice of high fat muffins or a 50p cereal bar. The photos for the superior rooms was certainly not the room we were allocated by the machine at the entrance. There is an email and phone number if you actually want to speak to a person otherwise no one in sight. In the morning in our room on the top floor, we listened to the conversation of the couple in the bathroom next door. There was a spider in their bath amongst the discussions between them. We listened to someone leaving their room, walked down the stairs all the way to them closing the front door as they went out. Due to the slanting ceiling, unless under average height, it is impossible to fully stand up in the shower, as well as having to considerably stoop when reaching for the towels. Banged my head twice. Yet, with the drop off in quality / availability of service, the price has noticeably increased since my last visit. So the lasting impressions were "style over substance" and yet another example of "customers being ripped off in Britain". Sadly, the last time we will use this place when staying over in Cheltenham.

（Google による翻訳）非常に快適で清潔で設備の整ったホテル。安全なオフロード駐車場がたくさんある絶好のロケーションにある。 ホテルからのすべての連絡は明確かつ簡潔で、セルフチェックインは簡単で、すべてがスムーズに機能しました。 スタッフは歓迎的で礼儀正しかったです。 私はツインとしてリクエストに応じてセットアップされたヒルビュールームに泊まりました。広々とした明るく明るい部屋、リラックスできる快適なソファと椅子、独立したシャワーとバスタブ付きの大きなバスルーム。ベッドはとても快適で、枕も選べ、質の良いリネンも用意されていました。バスルームのタオルは大きくて厚くてふわふわでした（最近のほとんどのホテルでは珍しいようです！）。 部屋にはケトル、カップ、クリッパーの厳選された紅茶とインスタントコーヒー、牛乳とミネラルウォーターのボトルが入った便利な小さな飲み物用冷蔵庫があります。 共用エリアはきれいでした。 Beaumont Houseは町から歩いてすぐ、バースロードの素晴らしいショップ、カフェ、パブからはわずか数分の距離にあります。 強くお勧めします、間違いなくまた泊まります。 （原文） A very comfortable, clean and nicely appointed hotel in an excellent location with plenty of secure off-road parking. All communications from the hotel were clear and concise, self check-in was a breeze and everything worked seamlessly. Staff were welcoming and polite. I stayed in the Hillview room which was set-up as requested as a Twin. A light, bright room with lots of space, a comfortable sofa and chair to relax in and a big bathroom with separate shower and bath. The beds were very comfortable with a choice of pillows and nice quality linens. The bathroom towels were large, thick and fluffy (a rarity in most hotels these days it seems!). In the room there’s a kettle, cups and nice selection of teas and instant coffee from Clipper, a useful small drinks fridge with milk and bottle of mineral water. The communal areas were spotless. Beaumont House is a short walk from the town and just a few minutes from the excellent Bath Road shops, cafes and pubs. Highly recommended, will definitely stay again.

（Google による翻訳）チェックインはすべて自動化されていて、とても使いやすかったです。部屋は小さめでしたが、とても清潔で快適で、設備も充実していました。シャンプーもきちんとしていて、紅茶とコーヒーの種類も豊富でした（全部持って行ってしまったのでごめんなさい）。トラストバーもありましたが、私は利用しませんでした。軽食の朝食もありましたが、これも取りませんでした。全体的にとても快適な滞在でした。ただ、レストランや朝食がないことを覚悟しておいてください。会社からは両方とも宿泊料金に含まれていると言われました！徒歩5～10分圏内にたくさんのパブや飲食店があるので、私にとっては問題ありませんでした。 駐車場には電気自動車の充電設備があります。建物は見た目も良く、よく管理されています。 インターネットの接続状況は非常に良好です。 （原文） Everything automated at check in which was simple to use. Rooms was a smaller room but extremely clean and comfortable, well equipped. Decent shampoo, nice variety of teas/coffee (sorry I took them all). Trust bar which I didn't use and snack breakfast which I didn't take either. All in all I had a very pleasant stay, just be prepared for no restaurant or breakfast - my company told me both was included!!! Plenty of pubs and eating establishments within 5/10 minute walk so it wasn't an issue for me. Electric vehicle charging in the car park. Property lovely looking and well maintained. Internet quality very good.

（Google による翻訳）チェルトナム郊外にある美しいブティックホテル。レース観戦に最適です。フィオナさんは素晴らしいホストで、とてもフレンドリーで、無料でお部屋をアップグレードしてくれました。バースロードまでは徒歩5分ほどで、カフェや地元のお店がたくさんあります。 （原文） Beautiful boutique hotel just outside Cheltenham ideal for the races. Fiona is a fabulous host, very friendly and gave us a free room upgrade. Bath Road is a short 5 min walk with lots of cafes and local shops.

（Google による翻訳）良い点：素晴らしい部屋、広々としてて広いベッド、大きなシャワー、立地も良く、中心部に位置し、バスターミナルや大通りに近い。 悪い点：車の通行による騒音が少しあり、大型トラックが通ると部屋が振動するほどだった。耳栓をおすすめする。 滞在中に火災警報器が2回鳴った。うちは午前7時半だった。運が悪かっただけかもしれないが、星4つに留めておく。 （原文） Pros: Great room, generous size, very large bed, large shower, good location, very central, close to the bus station and the main streets Cons: a bit of noise from passing traffic, the room would actually vibrate when large lorries passed. I'd suggest ear plugs The fire alarm went off twice during our stay, including at 7.30am. That was just bad luck, but for that I'm only giving it 4 stars

（Google による翻訳）滞在前に3人のエージェントと電話でやり取りしましたが、全員とても親切で素晴らしい対応でした。立地も良く、駐車場も素晴らしく、部屋も素晴らしかったです。シャワー、ベッド、牛乳、シリアル、水も素晴らしく、料金もお手頃でした。ほぼ完璧でした（エアコンの使い方の説明があればもっと良かったのですが）。強くお勧めします。 （原文） Spoke to 3 agents on the phone prior to our stay, all were excellent and helpful. Location great, car park excellent, room brilliant. Great shower, bed, milk and cereals and water, good price. V nearly perfect (instructions for the air con would have helped). Highly recommend

（Google による翻訳）この素晴らしいホテルはbooking.comで見つけましたが、期待を裏切りませんでした。ドアを開けた瞬間から、素敵なポストカードがあなたの滞在を歓迎してくれます。すべてリモートキーパッドで入力でき、緊急時の連絡先番号を含む明確でわかりやすい指示に従って操作できます。全体的な環境は、都市での休暇に最適です。間違いなくまた来ます😀👍👌 （原文） Found this gem of a hotel on booking.com, and it certainly hasn't failed to deliver. From the moment you walk through the door, you are met by a lovely post card welcoming you to your stay. Everything is all remote key pad entry, all passed along by clear and easy to follow instructions with contact numbers for emergency issues. The whole setting is perfect for that city break. Will definitely be back 😀👍👌

（Google による翻訳）清潔な客室、充実したアメニティ（コーヒーメーカー、ミルク、スチームアイロン、ヘアドライヤー）、エアコン完備。 別途駐車場あり（1泊12ポンド）。mipermitアプリをご利用の場合、午後8時以降は路上駐車が無料となります。 エレベーターなし （原文） Clean room, good amenities (coffee machines, milk, steam iron and hair dryer), air conditioning. Separate parking £12 overnight. Street parking free after 8pm using mipermit app. No lift

（Google による翻訳）今まで泊まった中で最高のホテルの部屋です！ 駐車から入室までの指示はとても明確で分かりやすかったです。部屋は本当に特別なものです！質、清潔さ、奇抜さは10/10です。ベッドは快適で、お風呂は最高です。土曜日の夜に泊まりましたが、建物の裏にあるバー「Revolutions」の音楽が聞こえてくるのが少し残念でしたが、ホワイトノイズマシンが備わっていて騒音を消してくれます。久しぶりに最高の睡眠ができました！ 絶対にお勧めしますし、また必ず泊まりに来ます！ （原文） The best hotel room I’ve ever stayed in! The instructions from parking to gaining access was so clear and easy to follow. The room truly is something special! The quality, cleanliness & quirkiness is 10/10. The bed is beyond comfortable and the bath is amazing. We stayed on a Saturday night and the only slight downside is that you have hear the music from the bar ‘Revolutions’ behind the building, however they provide a white noise machine to cancel out the noise. One of the best sleeps I’ve had in a long time! Would definitely recommend and will definitely be back!

（Google による翻訳）部屋は素敵で、広々として清潔でした。アメニティも充実していて、良いコーヒーメーカー、ヘアドライヤー、スチーマー、エアコンなどがあり、とても快適に過ごせました。星を一つ減らしたのは、ドアがバタンと閉まってしまうからです。隣の人が午前3時に帰ってくるのは運が悪かったのかもしれませんが、夜11時からその時間帯に何度もドアをバタンと閉めるのは耐えられません。何度も目が覚めました。玄関のドアと隣のドアが閉まると、私たちのドアもガタガタと音を立てました。ドア枠にクッション材を貼ると良いかもしれません。それ以外は、間違いなくまた利用したいと思います。 （原文） The room was lovely, it was spacious and clean. The amenities were really nice too, a good coffee machine, hair dryer and steamer as well as air con, it was a very comfortable stay. I only deduct a star because the doors are very slammy! I suppose it was just bad luck that we had our next door neighbours coming back at 3am but slamming doors at that time repeatedly from 11pm is just not on and woke me up several times. When the front door and neighbours door closed it rattled our door too, maybe some foam strips to pad the door frame would be a good investment. Other than that I’d definitely come back

（Google による翻訳）所有権が変更され、現在はより高価になっており、最低2泊の滞在が必要で、駐車場は追加料金ですが、ウェブサイトは貧弱で、割引コードはまったく機能しません。素晴らしく、出張には理想的でしたが、今は別の場所に行っています。 （原文） Changed ownership, now more expensive, minimum 2 nights stays, car parking is extra, website poor with discount codes that simply don't work. Was great and ideal for business trips but now heading elsewhere!