ゴールドコーストの50のベストオーシャンビューホテル

とにかく不衛生。前の宿泊客の手跡がベッタリと鏡に付いていたり、埃だらけ。 冷蔵庫の中まで埃だらけです。 カーテンは茶色いシミだらけ。 エアコン設備からは水漏れの滴の音がうるさくなかなか寝れません。 新しいタオルにも髪の毛が付いていたりと毎日最悪な気分でした。 子供の為に大きなプールがあるホテルをと思って予約しましたが、絶対に二度と泊まりたくないホテルです。 フロントの日本人スタッフの方の対応だけは良かったです。

シェラトンとは思えないサービスレベルでした。他の方も書いてますが掃除のレベルは低いです。3泊しても石鹸以外のアメニティは提供されませんでした。アプリでリクエストもしましたが反映されません。食事もイマイチでした。部屋が広い以外はビジホより劣ります。ビーチが眼の前でとても良いですが、ライフガードが不在の時には波が高く流れが早いので入らない方が無難です。プールは衛生面でオススメ出来ません。フロントは日本語が話せ方が居る時もいます。スタッフは親切というか愛想は良いです。 家族連れ長期滞在ならオススメかも。 喫煙は屋外の特定場所のみ可能です。施設内全面禁煙です。

友人からのお勧めでレストランへ行ったが、クオリティは非常に高く、味も繊細でこの上なく美味であった。最初にクラムチャウダーを食べたが、非常に美味で臭みもなく、食べやすかった。海鮮タワーを頼んだところ、カニ、えび、横エビ、サーモン、ムール貝、ホタテ、牡蠣の盛り合わせが出てきた。それぞれおいしかったが、多すぎて二人では食べきれなかったため注文するときは大人数で行くといいだろう。時間とお金に余裕があればまた来たいと感じる。店員もフレンドリーで愛想がよく素晴らしいと感じた。

・マリオット系列のホテルでは1番海に近く、ゴールドコーストの波とても素晴らしい滞在でした。海側のエントランスが海とつながっており、すぐに海に出ることができます。体験としてもとても記憶に残りました。 ・シェラトングランドはすぐ横のジムと提携しており、無料で使えるジムではトレーニングされる方にとってはとても良い設備と環境が整っています。マシンのバリエーションも数も多く、フリーウエイトの設備も申し分なく、存分に体を鍛えることができます。 ・サービスがとても良かったと感じました。特に藤田さんという方が丁寧に対応してくださり、とても居心地の良い時間を過ごすことができました。 ・スイートに滞在しましたが部屋とても広い印象を受けました。子どもたちが部屋でかくれんぼできるほどには広く、部屋でのかくれんぼが楽しかったと言っていました。廊下には至る所に炭酸水、冷水、常温水が出る蛇口が有り、すぐに喉を潤す事が出来るのも良かったと感じます。

出会った全てのスタッフさんが素敵でした。 ベビーベッド２台貸し出し、追加のブランケット、アメニティの追加、子供が閉めてしまったセキュリティボックスのロック解除などなど、全ての対応が本当に気持ちよかったです。 ホテル内はベビーカーで困るところは一切ありません。 子供たちとプールでたんまり遊べ、１甲斐にはゲームルームがあり、小さい子供向けのブロックも置いてあり遊ばせてもらいました。 大満足でしたが、星4つにしたのはハウスキーピングのお掃除が急いでたのかバスルームがあまり綺麗になってなかった事だけが気になったからです。 それ以外は本当に満足なホテル。 来年から恒例になりそうです。

他の方も記載されていますが、シェラトンとは思えないサービスレベル、客室の状態でした。 具体的には下記ですが、やり取りに疲弊した滞在でした。 オーストラリアは初滞在でしたので、当初こういう国なのかと思いましたが、続いて宿泊したブリスベンのWestin、メルボルンのMarriottはいつも通り問題ありませんでした。 朝食も普通はその土地ならではの食材や料理を期待しますが、記憶に残っていません… ウォーターサーバーがあり、スパークリングウォーターも給水できたのは良かったです。 ラウンジが無いため、プラチナエリート会員以上は、プールバーなどでソフトドリンクのサービスがあります。 ・客室にスリッパは無い →清掃員にお願いしたところ、置か無い方針とのこと。ビジネスホテルでも経験したことが無かったので、驚愕です。 アプリで依頼してやっと持って来てもらえましたが、3名の宿泊に対して2足だけ。 ・湯量が不十分でバスタブにお湯がたまらない →指摘して修理したというが直っていない。更に指摘して部屋を変更してもらったが、その部屋もたまらない。結局、諦める。 ・チェックイン時より客室のライトが切れている → 指摘して修理したというが直っていない。更に指摘してやっと電球を交換してもらう。 ・アメニティの準備が不十分 →チェックイン時にシャンプーボトルが空。指摘したがコンディショナーボトルが代わりに設置され2本に。再度の指摘。 3名に対して歯ブラシが1本。

壮大な敷地に、高級感のあるロビーに圧倒されました。 日本人の方が数名いらっしゃるので、滞在日に出会えればラッキーですね！ 分からないことなど沢山聞けたり、世間話をしたりととても親切に対応して下さいます！ 1日だけ、ベビーカーを借りたかったのですが貸し出しは無いが貸せるものはあるよ！と貸して下さいました(^ ^) 子供用のプールはありません。 ホテルの清掃ですが、私はそんなに気になるところはありませんでした。 歯ブラシの補充がされていなかったのでお願いしたぐらいです。 後は朝食ビュッフェがあまり変わり映えしないので、もう少しメニューが入れ替わればいいのになぁ〜とは思いました。 駐車場はありますが、ホテルの周りに路駐ができるので、そちらに停めていました。 車乗荒らしなど、気になる方は辞めておいた方がよいかと。 マリオットヴォンヴォイでアップグレード&朝食、カフェでのドリンクなどサービスを受けれてお得でした！ ラウンジはありませんが、オシャレで静かなバーがあります(^^)

ゴールドコーストに滞在中の2週間こちらを利用しました。 サーファーズ中心部から離れている上、客室からの眺めは良くビーチまで目と鼻の先と言う絶好のロケーションではありましたが、昼夜問わず道路や隣接する建物の工事で騒がしかったのは残念に感じました。 音に敏感な方は他のホテルをおすすめします。

お部屋がガラス張りで美しかった！ 屋上も、お花がしっかり管理されていて 癒されました 海もしっかり見えた！

正面にホテルが建ってきているので以前よりは景観が悪い

部屋は綺麗ですが、正面玄関口に駐車スペースが無いので、チェックイン時は二人以上が必要です。

キッチン、ランドラーまでついていて最高にステキな、過ごしやすいお部屋でした。

少なくともPepperより、受付や駐車場のわかりやすさ、ユーティリティのシンプルさ、誠実さが心地よい、景色も屋上やゲストラウンジなどの展望は素晴らしい

（Google による翻訳）このホテルは立地が非常に良く、カビル通りから徒歩10分以内、トラム停留所から2分です。私たちの部屋には必要な設備がすべて揃っていました。リビングルームとベッドルームにそれぞれ大型テレビがありました。寝具もとても快適で、ぐっすり眠ることができました。1泊100ユーロ以下という素晴らしい価格で、この質の高いサービスには本当に驚きました。ホテルには息を呑むような海の景色を望む屋上テラスとバーベキュー設備があります。 強くお勧めします。また必ず戻ってきます。 （原文） Cet hôtel est très bien situé à moins de 10 minutes à pied de Cavill avenue et à 2 minutes d'un arrêt de tramway. Notre logement est très bien équipé avec tout le confort nécessaire. On peut noter une énorme télé dans le salon et une autre dans la chambre. La literie est très confortable pour passer de bonnes nuits. J'ai été agréablement surpris de la qualité des prestations pour un prix très intéressant à moins de 100€ la nuit. L'hôtel dispose d'un rooftop avec une vue imprenable sur la mer avec ses bbq à disposition. Je recommande et nous reviendrons.

サーファーズパラダイスの中心にドーンとそびえ立つのがペッパーズ・ソウル・サーファーズパラダイス。海岸通りに面した最高のロケーションで、お部屋の窓からはドカーンと海が広がる感じ。レストランやモール、クラブやバーなどもあるし、お部屋もアパートメントタイプだから家族にもオススメのホテルなの。大きな窓に面した広々としたリビング。ここなら家族とステイして、ホテルでご飯なんかにももってこいね。広々としたキッチンもついているので、近くのスーパーで食材を買ってホームパーティーにもいいわね。

キッチンやランドリー付きのアパートメントホテルです。広くて使いやすかったです。ホテルの上層階はマンションとして分譲されているようです。 道路を挟んで目の前がビーチです。波が高いので注意してください。

ゴールドコーストのサーファーズパラダイスにあるサービスアパートメント 客室からはゴールドコーストのビーチが一望でき、テラスにテーブルやソファーもあるので海を見ながら外の風を感じで食事することも可能 キッチンやランドリー設備は全てついているので家族連れにも安心 ニューイヤーになるタイミングに宿泊したため、ビーチ沿いでのカウントダウンや花火を上から見下ろせるので、部屋にいながらカウントダウンを楽しめる 建物をおりれば目の前はビーチなので、朝はビーチで散歩して、昼はショッピングエリアで食事や買い物を楽しむことが可能

コンドミニアム形式でホームパーティもできてしまう素晴らしい部屋でした。 もちろん部屋からのオーシャンビューは最高‼️ 砂浜からの眺めも絵になります。

高かったけど、迷ったけど、やっぱりこのホテルにして良かった！！眺め最高！！立地も最高！！また、泊まれたらいいなぁ！！本当におすすめします。

最高級を満喫しました👌

（Google による翻訳）まさに素晴らしい。ここは一般的なホテルの宿泊施設とは一線を画し、最高級の快適さを備えた豪華なアパートメントスタイルの客室です。 ユニットは広々とした印象で、フルキッチン、広々としたリビングルーム、洗濯機が備え付けられていました。スパのような広々としたバスルームはまさに最高。2つの洗面台、独立したシャワー、そしてベッドルームに面した窓からは素晴らしいジェットバスが備わり、景色を楽しんだり、ただリラックスしたりすることができます。バルコニーからは、息を呑むほど美しい、ゴールドコーストらしいビーチと海の景色が広がっていました。 ホテルのアメニティとサービスは、客室のクオリティに見合っていました。屋内プールと屋外プールを数周楽しみ、フロントデスクの対応も大変良く、レイトチェックアウトの手配もしていただきました。レストラン、ショップ、スーパーマーケットがすぐそばにあるので、利便性は抜群です。 （原文） Simply stunning. This is not standard hotel accommodation; these are luxurious, apartment-style rooms with all the high-end comforts. The unit felt massive, featuring a full kitchen, large living room, and a laundry machine. The enormous, spa-like bathroom was the star, boasting two sinks, a separate shower, and an incredible whirlpool tub with a window into the bedroom for enjoying the view (or just relaxing). The balcony offered a jaw-dropping, quintessential Gold Coast view of the beach and ocean. The hotel’s amenities and service matched the quality of the room: we enjoyed the indoor and outdoor pools for a few laps, and the front desk was very helpful, securing us a later check-out. With restaurants, shops, and a supermarket right on the doorstep, the convenience is unbeatable.

カジノ利用 まずドレスコードはないに等しい サンダルは見ませんでしたが 短パン可 中国色が強い キャッシャーで日本円は対応してない デジタル機は現金を直接　台に入れ コレクトボタンで印刷された紙を 近くの機械で 現金化可能　ただしコインは出ない 対人は直接ディーラーに現金を渡し チップを買う 喫煙エリアあり フード系も充実してるが アルコールは有料

今回はポーカー世界大会のWPTに参加しました^_^ この時、1$＝100円でした。 ポーカーのエントリーは基本的にいつでもできそうで、当日の朝とか特に混みませんが、始まってからだとかなりウェイテングもありました。 登録する列はほぼ、1列か2列しかないため、混雑が考えられます。 キャッシュゲームはテーブルは立ちますが、これも同じくウェイティングがあります。3-4時間待つこともありますが、オーストラリアで使えるSIMカードの電話番号あれば、メッセージ送ってくれます。ただ、その場合は10分で行かないと行けないので、近くにいることをお勧めします！ ブラックジャックは5-6テーブル。ミニマムベットが10$で、そこがいつも混雑してますが、後ろに立っていれば、15分くらいでは座れそうです。ミニマムベットのテーブルは1-2卓、他は15.20.25.50$といった感じでした。 あとはお酒は特に無料ではありませんでした。水やジュースは無料でした。 他のゲームは、バカラ、クラップス、ルーレットがあり、とても大きくて充実してます。 ただ、日本円からドルには換金してくれないので、それは近くの換金所でしかできませんでした。 とても楽しかったです^_^ This time I participated in the World Poker Tournament WPT ^_^ At this time, 1$ = 100 yen. You can basically enter for poker at any time, and it's not particularly crowded on the morning of the day, but once it started, there was quite a wait. There are usually only one or two lines to register, so it can be crowded. For cash games, the tables are standing, but there is also a waiting list. There may be a 3-4 hour wait, but if you have a phone number with a SIM card that can be used in Australia, they will send you a message. However, in that case, you will have to go within 10 minutes, so we recommend staying nearby! Blackjack is 5-6 tables. The minimum bet is 10$, and it's always crowded, but if you stand at the back, you'll probably be seated within 15 minutes. There were 1-2 minimum bet tables, and the others were 15.20.25.50$. Also, alcohol was not particularly free. Water and juice were free. Other games include baccarat, craps, and roulette, which are very large and well-stocked. However, they would not convert Japanese yen to dollars, so I could only do so at a nearby money exchange office. It was a lot of fun ^_^

カジノ利用。 ストロットマシーンは1セントから遊べます。 残高はCollectボタンの後、バーコード付きの紙が出てくるのでその紙で再プレイ可能です。 ドレスコードがあるけど、周りは半パンやスニーカー、半袖Tシャツなど様々な格好でした。 国外の方はパスポート提示するとスムーズに入れます。 中にはカフェもあるので食事もできます。 無料の自販機のソフトドリンクもあるので、ゆっくり遊べます。

カンファレンスの出席で、5日間滞在。 敷地内にプール、カジノ、会議場、レストランと充実していて、ここだけでゆっくり過ごせます。 朝食もフルーツの種類も多くて美味しいです。 地元で有名なようでランチブュッフェには連日行列ができていました。 すぐ近くに大きなショッピングセンターもあり、海までも歩いていける距離です。 今度はプライベートで来たいと思う、いいホテルでした。

ゴールドコースト唯一のカジノ併設ホテルなので、週末はすごい賑わいです。 部屋の設備としては、至って普通です。 コンシェルジュの方の対応が素晴らしく、とてもいい旅にすることが出来ました。

カジノやシアターまであり、まさに5つ星ホテルの名に恥じない名門ホテル！！カジノで一攫千金を狙うのも良し。シアターで本場のエンターテイメントを感じるも良し。 清潔感あり、広くてキレイ。眺めも良し。 ショッピングセンターのすぐ近くにあり、お買い物もバッチリ！ 海までは徒歩10分ぐらいあり、そこそこお散歩しなくてはいけないが、トラムの駅もバスの駅も近く、あちこちおでかけするにも、とても便利。

一週間滞在しましたが、レストランでの食事を楽しみました。カジノも新しくなり、フリーの飲み物をいただきました。土曜日と日曜日はbarのあたりは若者達でにぎわい、かなりうるさいけどね。

ホテルでは無く、貸しコンドなのでルームサービスはありません。　Grandフロアの巨大なプール施設と部屋からの景色が売り。 部屋は大きく清潔でエアコンが冷えすぎくらい効きます。毎日清掃が入ります。 ファミリー向けなので、単身には向きません。　徒歩数分でビーチへ行けます。　またライトレール駅からほど近い。　ただ繁華街までは少しあります。　日本人のフロントの方もおられる様で安心感があります。

【日本人向け】 ゴールドコースト、サーファーズパラダイスに古くからあるホテル 展望台の中にホテルやアパートメントがあるという感じです。 ・部屋について 日本ではあまり見られない、アパートメントタイプの部屋にリーズナブルな価格で宿泊できます。 キッチン、洗濯機、冷蔵庫、掃除機となんでも揃っていて便利です。 ・アクセスについて トラム駅、サーファーズパラダイス駅から徒歩10秒。 ゴールドコーストの横移動はかなり便利です。 車でもロビーナなネラング方面へ向かう道路までアクセスが良く、内陸部への移動も便利です。 駐車場もあり、宿泊者は無料で停められます。 ・施設、設備について 温水プールやジム、サウナがあり、ゲームセンターまでついてます。 老若男女それぞれが各々楽しめるといった感じです。 また、ロングボードというバーもあり、昼食や夜のパーティも楽しめます。 朝食は1人36$とか高めなので自炊がオススメです。 ・景観について サーファーズのビーチまで徒歩1分 オーシャンビューの部屋を選ぶと、美しい太平洋の景観を望めます。 日の出時間帯は特に美しく、朝日を浴びならがコーヒーを啜る至福のひとときを味わえます。 ・海について ビーチまで徒歩1分で、部屋から水着を来てアクセスできます。 波が強く子供向けではありませんが、サーファーの方々は大いに楽しめると思います。 オーストラリアらしく裸足でビーチに向かい、サーフィンを楽しんだ後は温水プールやサウナで身体を温める、という流れを作れるため、サーファーには特にオススメです。 ・その他 フロントに日本人がおり、日本語で対応してもらえます

3年前に3月初旬に5泊で利用しました。 本当に素晴らしいコンドミニアムです。部屋は90平米はあり、ベッドルームが2部屋にトイレとバスも2個あり、その1つがジェットバスです。リビングはかなり広く、大きな窓からは遠くまでビーチとサーファーズパラダイスのホテル群を見下ろせました。 朝日の頃は、紫色の空と海、ビーチが何とも言えない素敵な景色でした。感動ですね。 ゴールドコーストは、暖かく、時間がゆったりと流れ、人も優しく、料理も良く最高ですね。

眼前にゴールドコースト、眺望は息を呑む美しさです。 グループで利用したので、ショッピングや観光の拠点となりました。近くにショッピングモールがあり、現地調達組はいろいろと買い込んでいました。観光組はワーナーの映画村に出かけました。

オーストラリアで一番高い建物にあるホテル。 コンドミニアムタイプになっている為、ファミリーや大人数のグループなどにオススメ。 また、一階にコンビニとお酒屋さんがあるので、飲料水やお菓子の購入に便利です。 オーシャンビューの部屋からゴールドコーストの海岸線が一望でき、とても優雅な気分に浸れます。 また、海が東に面している為、朝には天気が良ければとても綺麗な朝日を見る事ができます。 また、高層階にも関わらず湯量は豊富なので、ちゃんとシャワーを浴びれます。 湯船がある点も日本人には嬉しいかもしれませんね。 難点は非常に多くの客室がある為、タイミングが悪いと受付やエレベーターでの待ち時間が長くなる点です。 アジア系の利用客が多くいるので、ゆっくりくつろぐというようなイメージのホテルではないです。 立地も便利でトータルして良かったので、また利用したい。

Agodaのキャンセル不可のプランで予約したら、かなり安く泊まれた。 プランでは、オーシャンビューでは無かったが海も街も見れて部屋も広く36階、最高。 駐車場は無料で、地下のシャッターを開けるために部屋のカードを機械に当てると入れる。 備え付けのフライパンや包丁での料理はちょっと厳しいので、長く泊まるなら買った方が良いかも。

何より見晴らしは最高です。 更に広いのでファミリーには最高です。今回は殆ど１人での滞在だったのでかなり寂しかったです。１人旅には不向きです。他、若干の古さとサーファーズパラダイスの中心まで歩くと少しありますが駐車場の使い勝手も良く、総じて良かったです。

プラチナホルダーです ボトムの料金で予約、上層階オーシャンビューへアップグレードしていただきました。プラチナ特典は朝食券をチョイス このホテルにはラウンジはありません。 プールは熱帯魚と泳げる海に見立てたプールと滝の流れる通常のプールとふたつあります 朝食はアワードを取るほどのものすごく充実した内容でした。ゴールド以上のメンバーにはプレミアムコーヒーが飲めるチケットがいただけます。写真参照メニューの中からどれを頼んでも良いそうです。 トラム最寄駅はSurfers Paradise Northで徒歩5分ほどでアクセスできます。

とても素晴らしい滞在でした。 ・流れるプール、ウォータースライダー、熱帯魚観賞ができるプール、プールサイドのジャクジー等他のホテルにはない設備で飽きることのない一日を過ごすことができました。 子供を連れていきましたが何より楽しい思い出になりました。 Gold Coastへ訪れる際、子供連れなら間違いなくJw Marriott GoldCoastへ滞在することをお勧めします。 ・ホテルの部屋での時間がとても素晴らしい思い出となりました。 今回はエグゼクティブスイートへ滞在しましたが、オーシャンビューで部屋にはジャクジーがついており、どんなにアクティブに活動した一日でもリラックスした緩やかな時の流れを感じさせてくれました。お部屋のインテリアは洗練されております、上質な空間は妻も大満足でした。 ・コース料理がとても素晴らしかった。前菜、副菜、スープ、第1メインまででとても満足していましたが、そこから第2メインとデザートが続き、期待値を上回る感動を感じました。 メインは、雪魚とミートローフでしたが、どちらも口の中で様々な味わいを感じることができました。 ・ホテル内でチョコレートデコレーションの体験ができたことも子どもたち名にとってとても良い思い出となりました。 ・サービスが一流でした。チェックインする際のウェルカムドリンクで色の変わるドリンクは印象的でした。CHRISさんという方が様々手配してくださり印象に残っています。CHENNY GRACEさんに色々気遣っていただいたことも印象的でした。

サービスがとてもフレンドリーでよかったです。8月ですこし肌寒いですがプールはぬるめの水で入れます。サーファーズパラダイスまではトラムで3駅。最寄りトラム駅にスーパーあり、レストランが近くにそんなにないこと以外、完璧でした。日本のマリオットは値段が高い一方、質が落ちてますが、改めてJWいいなと感じました。

部屋やレストランももちろん良かったが、何よりも海水プールがとても素晴らしかった。まさに、一見の価値あり。ゴーグルをつけて水中を覗くと、深いところに魚がたくさんいて、本当に海にもぐっている気分になれる。海水プールは少し冷たいが、８月（現地では冬）の時期でも普通に入れる。また、真水のプールの方はもっと温かいし、小さめだがジャグジーも二箇所ある。 ホテルでは夕食はとらなかったが、海鮮食べ放題のビュッフェが人気のようで、行列ができていた。朝食のビュッフェも素晴らしかった。 駐車場は入庫時のチケットを、チェックイン時に渡せば、出入りが自由にできる無料チケットに交換してくれた。帰りの際もそれで出庫できるので、結果駐車は無料だった。この地域は駐車するのが非常に大変なので、ホテルの無料駐車はとてもありがたい。サーファーズ・パラダイスの商業施設（パラダイスセンター）があるところまでは徒歩で20分ほどの距離。

一泊だけでしたが、最高の滞在でした。 部屋、眺望、朝食、サービスの全てがさすがMarriottブランドと感じました。 立地はややCenterから外れていますが、むしろ静かな環境と私にとってはプラス要素でした。ゴールドコーストに行ったときはまた泊まりたいと思います。

Marriott VONVOY の会員メリットを活かすための選択でした。しかし、これまでに泊まったホテルの中でも1番に近い経験をしました。 ホテルの店員さんの笑顔が非常に素晴らしく、 心からゆったりと過ごせました。 施設については他の方の評価の通りで素晴らしかったです。 私からは一つだけ、洗濯の場所です。 3階のフィットネスセンターと同じフロアにありました。 洗剤は事前投入です。ホテルでも購入できますが、あらかじめの準備をお勧めします。一回分で2ドルかかります。洗剤の自販機は2ドルコインのみ、受け入れでした。 洗濯機は4ドルで、乾燥機は別です。紙幣やクレカは使えないので、レセプションで両替する必要があります。 客室にハンガーはたくさんあったので、干すことはあまり苦労しないかも。 今回は乾燥機使ってた他の外人さんが時間前にすっかり乾いたとおっしゃり、20分✖️2台分、使わせていただきました。 写真はウェルカムドリンクです。

10年ぶりにゴールドコーストへ訪問。 改装されたJWマリオットに宿泊しました。 ホテルロビーは、格式と雰囲気あるオーラです。 プールも人口砂で、お洒落なビーチの様な演出です。 日除対策が優れていれば、更に素晴らしいです。 部屋までは、通路廊下も広く綺麗に改装されているので快適です。難点は無料水の設置か無いのが残念です。 JWマリオットですが、クラブラウンジが無いので非常に残念です。長期滞在向けのホテルなので、クラブラウンジがあれば申し分ないと思います。

夏休みに3日間シドニーに行く前にとまりました。夜は近くのバンジージャンプの絶叫が聞こえてました。

以前、朝食ビュッフェの為だけに訪れていましたが、あまりに可愛いロビーなので、今回は宿泊させて頂きました。 部屋は想像以上におしゃれに演出され、テンション上がります。 施設自体は古いですので、そこが許容できる人にはおすすめです。

場所もスタッフもインテリアも雰囲気も、たいへんクールで滞在が楽しいと感じられます。残念なことに、スタッフ個々のサービスの質には個人差が激しく、親切だなと感じるスタッフもいれば、なんなんだ、と感じてしまうスタッフもいます。 あなたがもしもルックスや雰囲気を重視するならば、非常に満足できることでしょう。しかし、子連れで要求が多くなってしまうようならば、別のホテルを探すと良いでしょう。

少し街中から離れてますが、清潔感のある静かなホテルです。

景色が凄く良かった！ゴールドコーストの海を一望できる！

プールとジャグジーがあるので息子は出かけるよりはプール遊びに夢中でした。 シンプルなプールですが目が行き届くので安心です。 子連れの方も多く利用されています。 日本人は少なめ。 エレベーターの個性的な所も好みです。 素敵な客室とアメニティ。 レストランのモーニングも豪華で全てがお洒落なホテルです。 夜は下のガーデンでパーティが開かれていて海外気分満載でした。

（Google による翻訳）全体的には悪くないホテルですが、5つ星には程遠いです。良い点はいくつかあります。マットレスが快適で、スタッフは親切で、朝食の料理は新鮮でした。とはいえ、リラックスした滞在を求める方にはお勧めしません。プールサイドの音楽は夜10時まで大音量で流れており、部屋からでもはっきりと聞こえます。枕の選択肢は高級なものに限られており、エアコンは夜通し稼働しているためうるさいです。このホテルは、休息やリラクゼーションというより、パーティーや喧騒を楽しむための雰囲気が強いように感じます。 （原文） Not a bad hotel overall, but a long way from 5-star. A few positives — the mattress was comfortable, staff were friendly, and the food at breakfast was fresh. That said, I wouldn’t recommend it to anyone wanting a relaxing stay. The pool music blasts until 10pm and is loud enough to hear clearly from your room, the pillow options were limited to high-profile only, and the air-con is noisy with the unit running constantly through the night. The hotel seems to be geared more toward the party and crash vibe rather than rest and relaxation.

ゴールドコースト中心地にアウトレットや沢山のアクティビティ、遊園地なども近く移動も便利です。 海も近く、ウェット着たまま、ボードも持ったまま海に行けます。 値段もリーズナブルです。 海沿いのカフェでモーニングも、近くなので利用しました。

（Google による翻訳）ホテルの立地は理想的でした。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。滞在中は歩行器を使っていましたが、コンシェルジュはいつも車から降りる際に手伝ってくれ、安全確認もしてくれました。ゴールドコーストの中心部へ行くには、ライトレールまで徒歩圏内です。丘陵地帯に面したバルコニーがあり、景色を楽しみながらコーヒーと軽食を楽しむのに最高の場所でした。レストランの料理は新鮮でおいしかったです。部屋はとても広々としていました。 （原文） The location of the hotel is ideal. The staff were very helpful and friendly. As I was using a walker during my stay the concierge would always help me in exiting my car and help in making sure that I was safe. If you wanted to travel to the main area of the Gold Coast you were within walking distance of the light rail. I had a balcony looking toward the hills and it was great to sit outside just to have a coffee and snacks while enjoying the view. The restaurant food was fresh. The room was very spacious

（Google による翻訳）1910号室での滞在は最高でした。静かで、騒音から遠く離れていました。10月の長い冬にもかかわらず、路上駐車に問題はありませんでした。 ベッドは少し小さかったです（クイーンサイズというよりダブルサイズでした）が、部屋は清潔で広々としていました。 景色は素晴らしく、ビーチの音と景色で目覚めるのが最高でした。 とても快適な滞在でした。また利用したいと思います。 （原文） We loved our stay in room 1910, it was quiet and well away from the noise. Despite the October long we k nd we had no problem with street parking. The bed was a little small (more like a double rather than a queen), but the room was clean and spacious. The views were amazing and we loved waking up to the sound and view of the beach. A very pleasant stay and we would come back.

（Google による翻訳）ソフィテルは絶対に期待を裏切りません。世界中どこにいても、いつも第一候補です。スタッフは抜群にフレンドリーで、マットレスはまるで体を包み込むように心地よく、驚くほど快適です。徒歩5～10分圏内には素晴らしいレストランがたくさんあり、スイミングプール、ジャグジー、そして素晴らしい朝食も楽しめます。何より、ビーチまで徒歩わずか10分という好立地です。 （原文） Sofitel never disappoints—wherever I am in the world, it’s always my first choice. The staff are exceptionally friendly, and the mattress is incredibly comfortable, almost like it’s hugging you. There are plenty of great restaurants within a 5–10 minute walk, along with a swimming pool, jacuzzi, and an excellent breakfast. Best of all, the beach is just a short 10-minute walk away.

（Google による翻訳）フロントサービスからレセプションのチェックインまで、到着時にすぐに対応してくれたスタッフ全員がとても親切で、快適に過ごせました。ご希望であれば到着時にシャンパンも提供してくださるなど、ちょっとしたサービスも提供してくれました。 19階にあるキングサイズの部屋からはリバービューを楽しめ、驚くほど清潔で、爽やかな香りがしました。部屋には様々な種類の紅茶とコーヒーが用意されていました。湿度の高い日に到着したにもかかわらず、涼しく快適な部屋に入ることができました。スタッフはとても親切で、予定より2時間早くチェックインさせてくれました。チームの皆様、ありがとうございました。素晴らしい滞在でした。ソフィテルでの滞在を強くお勧めします。 （原文） From the Front Door Service to Reception Check-In ALL Staff on hand upon our arrival VERY Welcoming, Accommodating and added that little bit extra of customer service with Champagne on arrival if you wanted. Our King Size Room on Level 19 with River view Amazing, Absolutely Clean, Refreshing smelling. Variety of Tea and Coffe supplied within room. Wonderful and cool room we entered just how i like due to arriving on a humid day. Staff very accommodating allowed us to check in two hours earlier then expected. Thank you Team Amazing Stay Highly Recommend You All Stay At Sofitel.

（Google による翻訳）ソフィテル、素晴らしい週末旅行をありがとうございました！食事も素晴らしく、スタッフも素晴らしく、丁寧でした。お部屋は清潔で広々としており、オーシャンビューのお部屋にアップグレードしていただき、嬉しいサプライズでした。プールも清潔で、混雑もありませんでした。 （原文） Thanks Sofitel for a great weekend getaway! Food was great and the staff were amazing and attentive. Room was clean, spacious and we also received an upgrade to an ocean view room which was a nice surprise. Pool is clean and not overcrowded.

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく、リバービューの部屋でも素晴らしい景色が楽しめました。滞在はとても快適で、スタッフも素晴らしかったです。枕はそれほど快適ではありませんでしたが、羽毛布団に慣れていないので仕方ないですね。特に不満はありません。素晴らしいホテルでした。また必ず戻ってきます！ （原文） Great room, nice view even in the river view room. Stay was very good and the staff were wonderful. The pillows were not the most comfortable, but I'm just not use to goose down and feather. Not actual complaints here. It was a fantastic hotel to stay and I would definitely return!

3人1部屋でひとり

（Google による翻訳）ここに泊まるのが大好きでした。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、滞在前に必要なものがすべて揃っているか確認してもらえました。部屋は広々としていて、調理器具や掃除用品も充実していました。立地も最高で、ビーチ、食事、すべてがすぐ近くです。駐車場も十分にあり、セキュリティもしっかりしています。ベッドは柔らかすぎましたが、それは個人の好みです。 （原文） I loved staying here. The staff were very friendly and helpful and even made contact prior to my visit to ensure I had everything I needed. The room was spacious and had a great range of equipment for cooking and cleaning. The location is brilliant, so close to the beach, food, everything. Plenty of parking available and secure. The bed was too soft for my liking, but that is a personal choice.

（Google による翻訳）本来はここに部屋があるはずだったのですが、その部屋は別の会社が管理していたのです。別の会社にたらい回しにされてペッパーズに到着したのですが、スタッフの方々は本当に親切で、私たちのために本当によくしてくれました。生後8ヶ月の赤ちゃんを連れて長距離ドライブをしてきたばかりだったので、特にありがたかったです。ホテルマネージャーのリアムさんと受付の女性の方々には、私たちのために最善を尽くしていただき、心から感謝いたします。 （原文） We were supposed to have a room here, but this room was being managed by another company. We arrived at Peppers after being sent on a wild goose chase by the other company and wow, staff went above and beyond to help us sort things out. They were kind and considerate, which was especially appreciated as we had just had a long drive with our 8 month old. Huge thanks to hotel manager Liam and the lady on reception for going above and beyond for us.

（Google による翻訳）部屋には錆びた家具のカビがあり、バスルームも臭い。支払った金額に見合う価値は全くありません。 アコーのゴールドメンバーなのに、到着時にウェルカムドリンクがありませんでした。宿泊施設は本当に老朽化しており、二度と泊まりません。明らかに、この施設が荒廃していくのを放置していたのです。 （原文） Rusty furniture mould in rooms and a smelly bathroom. Definitely not worth the amount paid. As an Accor gold member no welcome drink on arrival. The accomodation is really run down and we will never stay here again. They clearly have let this place become rundown.

（Google による翻訳）ブロードビーチにある素敵なホテルです。2ベッドルームのスカイビューアパートメントに宿泊しましたが、景色は最高でした。シャワーの1つに不具合がありましたが、すぐにスタッフが来て修理してくれました。ブロードビーチの魅力をすべて満喫できる素晴らしいロケーションです。強くお勧めします。 （原文） Lovely hotel in Broadbeach. We had a 2 bedroom sky view apartment and the view was amazing. One of our showers had an issue and they promptly sent someone to fix it. Fantastic location to enjoy everything Broadbeach has to offer. Highly recommend

（Google による翻訳）24階の2ベッドルーム・オーシャンビュー・アパートメントに宿泊しましたが、またぜひ泊まりたいです！ お部屋は素晴らしく、清潔で広々としていて、ベッドも快適でした。スタッフはフレンドリーで親切でした。 私たちの部屋からは海と街の両方の景色が楽しめました。 （原文） We stayed in a 2bedroom ocean view apartment on level 24 and would definitely stay here again! The room was fantastic, clean, spacious and comfortable beds. Staff were friendly and helpful Our room had both an ocean and city view

（Google による翻訳）ペッパーズ・ブロードビーチは最高でした。立地も良く、カフェやレストランにも近いです。スーパーマーケットにも簡単にアクセスでき、遊歩道やビーチにも近いです。静かで広々としたホテルで、バルコニーからは美しいオーシャンフロントの景色が楽しめます。滞在を満喫しました！ （原文） Loved Peppers Broadbeach. Great location, close to cafes and restaurants. Easy access to the supermarket, close to the esplanade and beach. Quiet hotel, spacious, lovely oceanfront views with balcony. We loved our stay!

ゴキブリさえ居なければ立地も悪くないし、建物も綺麗でスタッフもサービスもそこまで悪くないですが、まさか５つ星ホテルで連日ゴキブリに怯えながら寝不足になるとは思いませんでした。４泊５日旅行の予定でしたが、２泊でチェックアウトをして旅行を切り上げて帰りました。 初日に13階の部屋のベッドサイドテーブルの電気下にゴキブリを発見しスタッフを呼びました。 すぐに駆除にはきてくれましたが、枕元のすぐ横にいたと思うと他にもいるかもしれないと怖かったので9階の部屋に変えてもらいました。 部屋をスタッフが一緒にサイドテーブルも退けてチェックしてくれたので、そちらの部屋に移りました。 ただ、翌日に再び悪夢が訪れました。 お風呂に入っていると壁に大きい黒い影が、、 昨日より大きいゴキブリが壁を歩いて移動していたのです。 スタッフも一緒に風呂もチェックをしてくれたはずなのに、どこかから湧き出ているとしか考えられません。 恐怖で、またスタッフを呼びましたが、到着するまでに洗面台の裏側に入ってしまい駆除失敗。 しかし、また時間が経つと洗面台の下に隙間があるのか、そこから出てきて、また駆除を呼ぶが、またきてくれる前に移動して隠れてしまってを３回も繰り返し、やっと駆除してもらえました。 スタッフはいつも良くやってくれました。 しかし、チェックも一緒にした時はいなかったのに、またどこかから湧き出てきたことを考えると恐怖で、朝までは耐えましたがチェックアウトをする事にしました。 虫が大丈夫な方にとっては色々と総合的に最高のホテルかと思いますが、ゴキブリが無理な人からしたら、絶対に避けた方がいいホテルかと思います。

整った設備、備品。問題点の改善へのスタッフの迅速さは素晴らしい。ただし、ベランダでのんびりしていると、上の階からタバコの灰が降ってくる。海とシティの夜景は絶品。

サーファーズパラダイスの中心エリアに立地しており、どこに行くにも便利。周辺には多くのレストランやスーパーマーケットなどがあって困りません。ビーチまでも徒歩ですぐです。 チェックイン時刻よりも早めに到着したのですが、早めに部屋を準備頂け、助かりました。 内装はオシャレで、リワードを使用した宿泊にも関わらず、部屋もアップグレードしていただき、オーシャンビューを楽しめました。 2階にあるプールは広々としており、プールサイドでのんびりと過ごせます。 小さい子供と宿泊しましたが、ベビーベッドやハイチェアなど、旅行前から手配を確約いただき、これも非常に助かりました。 ゴールドコーストやブリスベン周辺で宿泊するなら間違いなくオススメのホテルです。

お部屋も広くて綺麗で景色も良い。働いている方はみなさん笑顔。穏やかな口調で英語があまり良く分からない私も聞き取りやすい。

ハウスキーピングが遅すぎる。 黙っていると来るのは夕方。 朝、外出する時、ハウスキーピング終了時間を指定すると、それは守ってくれました。 ランドリーサービスも初日は 一日遅れた。クレームを入れたら次の日からは、非常に早くランドリーが戻ってきました。 クレームしないと動かないよう。 ヒルトンゴールドメンバーですが、こんな扱いをされたのは初めて。凄く残念。

良い場所にあり、環境的にはうるさい場所です。 レンタカー借りて駐車場には、一方通行なので、面倒です。 その他は、普通に良いかも。

有名な信頼性のあるホテルだったので利用させていただきまし。が… 残念でありません

サーファーズパラダイスのど真ん中、ビーチもすぐそこでベランダからの景色はまさに最高。設備に少し古さは感じるがコスパを考えれば問題なし。おすすめできます。

シャワーの水圧弱めなこと以外は、なんにも心配ありません。 地下にスーパーがあるので、朝食はそれで十分です！

35階に宿泊しました。街中で交通も歩き回るのも大変便利でした。水場は少し老舗感を感じますが、プールやジム、カフェも充実しており過ごしやすかったです。

こちらの拙い英語でもフロントスタッフの女性の方は熱心に聞いてくださり分かるように説明してくださいました。またその場でaccorの無料会員になることを勧められました。会員になると部屋はアップグレードされ、到着した11:00にはアーリーチェックインとなり毎朝の朝食まで無料で付きました。このホテルに宿泊するときには事前にAccorグループの無料会員になっておいた方が良いようです。メールアドレスやID、パスワードを覚えておいて会員ページを見せると良いようです。立地も申し分なく、ホテルの下にはWhole Foods Marketやホテル裏はサーファーズパラダイス中心地で様々なお店、ビーチやトラム駅までも徒歩5分程度など便利です。ホテル自体は若干古いようですがエレベーターは四機あり部屋内にはベット脇とテレビに近い部分にもそれぞれ二口分のコンセント、冷蔵庫も1メートルくらいのサイズのもの、ロッカールームやセーフティボックス、バスタブもあり水圧も悪くはありません。ウォシュレットは無し。またベットメイキングなど問題なく快適に過ごせました。無料のジム、テニスコート、屋外プールなどもあります。

古い建物ではあるが無難で良い まず駐車場はフロントで料金を支払えば 出し入れ自由 複合施設なので週末は混んでる ファストフード等もある フロントに簡単なカフェがあり 1泊1杯フリードリンク アルコールはビールか本日のカクテル テイクアウトのカフェも可能 プールやテニスコート 室内のジムやBBQも可能 地下にはスーパーもある 洗濯機はクレカ可能で洗剤も2ドル 安い部屋でも広さは十分 バルコニー付き 立地もど真ん中過ぎず良い

パーシャルオーシャンビューの部屋にしましたがテラスからキチンと海が見えて満足です。 唯一bathroom のライトが初めから点灯しなくて、reception に電話しなければならなかったのは残念でした。

14時からのチェックインなのに、13:59の時点で部屋がまだ用意されていないと言われた（それ以前からチェックインのために並んでいたが、一人一人の対応に10分近くかかっていて、立ったままずっと並んでいた）。 お詫びのドリンクチケットをもらったが、その後の予定が全て台無しになった。 ベビーカーをひいた子連れの御夫婦がいたにも関わらず、大きな台車をひいたホテル従業員が我先にとエレベーターに乗り込んだのには驚いた。 ホテルもかなり古いようで、部屋は埃っぽいし、天井の空調吹出口から結露した水滴が床にポタポタと垂れていた。団体客も多かったので、立地の良いリーズナブルなホテルを探してる人以外には向かない。 2名1室にも関わらず、ミニタオル、フェイスタオルは1枚ずつしかなく、歯ブラシやスリッパ等もなかった。 冷蔵庫には小さな牛乳が1つだけ置いてあったが何も書かれておらず、前の宿泊者の忘れ物かと思った（その後他のアコーホテルに宿泊したら、そこにも牛乳が1つだけ置いてあったので、恐らくそういうサービス？）。 チェックインの際にカードから宿泊代金がチャージされたにも関わらず、レシートはチェックアウトの際でないと出せないと言われた。 更にチェックアウトの際には、使ってもいない駐車場代金まで請求された（使っていない旨を話したらその分は請求なしになったが）。 良かったのは、立地とチェックアウトの対応をしてくれた従業員のみ。再訪はなし。

客室は広く、静かで、景色も良くリラックスできます。最高な空間でした。 場所もサーファーズパラダイスから近く良い立地です。

3人なのにずっとアメニティが2人分だった。数泊なので面倒で言わなかったけど。 デポジット100ドルかかります。

目の前にトラムが走っていますが、スーパーや食べるところからは遠く、決して好立地ではないです。お部屋はスタンダードダブルルームでした。写真は窓からの景色です。広くて、素敵なシティビューでした。受付の方はとても親切なのですが、チェックインチェックアウト時間の前後は何を頼んでも1時間待ちは覚悟してください。宿泊したのが去年の9月頃だったので、コロナあけ直後で人が足りていなかっただけかもしれません。ジムやランドリーエリアは最低限の大きさ、古さでした。 価格の割には素敵なホテルでしたが、何しろ周りに何もなく、待ち時間が多かった、ジムの器具が古かったので星3つにしました。

トラムの直ぐ前のホテルで便利です。セパレートのシャワーブースと広めのバスタブがあり、日本人にはくつろげて過ごしやすいです。バルコニーでもくつろげるので、オーシャンビューのお部屋をお勧めします。朝食も品数が多く、作ってもらうオムレツや、自分で選んで作れるフレッシュジュースが大変美味しかったです。また来たいです。

繁華街へのアクセスが良いとあったので決めたホテルでしたが、アクセスはあまり良くありません。ゴールドコーストの南と北の繁華街の中間あたり。どちらも徒歩で20〜30分かかります。とは言え、トラムの駅は目の前ですし、近くにもちょっとしたお店はあります。 部屋はオーシャンビュー、広さもアメニティも問題ありません。改装したのか、古さも感じませんでした。タオルがふかふかで気持ちよかったです。

当然かもしれませんが部屋に歯ブラシ、スリッパありません。 ビーチ側にビルがあり海は見えますが少し残念な景色です。 トラムの駅（Florida Gardens）が目の前です。

市街地から外れているので、車が無いと不便なホテル。路面電車の電停がホテル前にあるが、料金が高いので、タクシーで移動しても料金の差は少ない。

眺望よし、ﾄﾗﾑ駅前、海の前。

ジムがあまり良くなかった。 アメニティが歯ブラシもスリッパもなかった。

（Google による翻訳）最高の滞在先でした。ホテルが私たちのスイートをシービューにアップグレードしてくれたので、ホールとバルコニーから素晴らしい海の景色を眺めることができました。2つのベッドルーム、大きなホール、キッチン/ダイニングエリアがあり、4人家族には十分な広さでした。ホテルにはジムとプールもあったので、外の暑さを避けたい時にぴったりでした！でも、太陽、砂浜、そして海を楽しみたい時は、通りを渡るだけでビーチです！ホテルには素敵なカフェもあり、ゆっくりくつろぐのに最高でした。 （原文） Excellent place to stay. The hotel upgraded our suite to the sea view so we had an excellent view of the waters from the hall and the balcony. Very spacious for a family of four with the two bedrooms, large hall and kitchen/dining area. The hotel also had a gym and pool so it was a great place to be in if you want to avoid the heat outside! But when you want the sun, sand and sea, you just need to walk across the street and you're on the beach! The hotel also has a nice cafe to chill at.

（Google による翻訳）先日、ゴールドコーストのサーファーズパラダイスにあるメリトンスイーツに宿泊しましたが、全体的にとても快適な滞在でした。部屋は清潔で、ベッドは快適、そして部屋からの眺めはまさに絶景でした。目覚めたその日は、本当に気持ちの良い一日でした。 唯一の欠点はチェックインの時の対応でした。到着した時、列ができているのかどうか全く分かりませんでした。前に進むと、受付係の人がかなり無愛想な口調で「列ができています」と話しかけてきました。実際、同じことが2回もありました。誰かが出て行くのが見えたので、もう一度前に進むと、まだ終わっていないので待つ必要があると言われました。もっともですが、もっと優しく落ち着いた言い方があったはずです。正直、どこに立っていいのか分からなかった時に、あんな風に話しかけられたのは、気分が悪かったです。 それ以外は、滞在全体を通して素晴らしかったです。 （原文） I recently stayed at the Meriton Suites in Surfers Paradise Gold Coast and overall it was a really pleasant experience. The room was clean, the bed was comfy and the view from my room was absolutely beautiful. It was such a nice day to wake up to. The only downside was the check-in experience. When I arrived, I genuinely could not tell if there was a queue. I stepped forward and the receptionist spoke to me in a pretty unfriendly way, telling me there was a queue. It actually happened twice. I saw someone leave, so I stepped up again and he told me he was not finished and that I needed to wait. Fair enough, but it really could have been said in a much nicer and calmer way. It did not feel good being spoken to like that when I honestly was not sure where to stand. Other than that, everything else about the stay was lovely.

（Google による翻訳）メリトン・スイーツ・ゴールドコーストでの滞在は最高でした。スイートは広々としていて清潔で、美しい家具が備え付けられており、まるで我が家のようにくつろげました。特に床から天井まで届く窓からビーチと街のスカイラインを見渡す景色は息を呑むほど素晴らしかったです。 ビーチからすぐ近く、レストランやショッピング街にも近いという便利な立地でありながら、静かでリラックスできる空間も魅力でした。設備も素晴らしく、プール、ジム、共用エリアはどれも手入れが行き届いていて居心地が良かったです。 スタッフはフレンドリーで親切、そしてプロフェッショナルで、滞在中ずっと行き届いたもてなしを受けました。価格に見合った価値があり、期待以上の体験ができました。 総じて、思い出に残る旅となり、またぜひ訪れたいと思っています。 （原文） Our stay at Meriton Suites Gold Coast was fantastic. The suite was spacious, clean, and beautifully furnished — a real home-away-from-home. The views were stunning, especially from the floor-to-ceiling windows that overlooked the beach and the city skyline. We enjoyed the convenience of the location: just steps away from the beach, close to dining and shopping, but still calm and relaxing. The facilities were excellent — the pool, gym and common areas were well maintained and inviting. The staff were friendly, helpful and professional; we felt well taken care of throughout our stay. The value for money was great — we felt we got more than we expected. All in all, it was a memorable trip and we would happily return.

（Google による翻訳）レビュー：5つ星ホテルの基準をはるかに下回る、最悪な滞在 先日このホテルに宿泊しましたが、非常に残念な思いをしました。全体的な体験は、いわゆる5つ星ホテルが提供すべき水準とは程遠いものでした。 まず、フロントデスクのサービスは非常に劣悪でした。チェックイン時、スタッフは終始無愛想な態度で、プロ意識は全くなく、歓迎の言葉も説明もありませんでした。不快な滞在の始まりでした。 次に、部屋の衛生状態はひどいものでした。部屋の中には大きな虫の死骸があり、清掃が適切に行われていないことがはっきりと分かりました。羽毛布団にもシミがびっしりと付着しており、寝具が交換されていないのではないかと強く疑わざるを得ませんでした。これは5つ星ホテルとして全く許容できることではありません。 さらにひどいことに、ホテルのチェックアウト時間は午前10時ですが、午前11時30分にスタッフがキーカードを使って許可なく私の部屋に入ってきました。これは宿泊客のプライバシーと安全に対する重大な侵害です。彼女は非常に失礼な態度で、いつ出発できるかまで尋ねてきて、本当に腹が立ちました。 フロントデスクのサービスから部屋の清潔さ、スタッフの態度まで、全体的に見てこのホテルは五つ星ホテルとは程遠いです。ホテルにはこれらの問題を真剣に受け止め、経営、サービス、衛生面の改善を心から願っています。そうでなければ、より多くの宿泊客が失望することになると思います。 （原文） Review: A Terrible Stay That Falls Far Below Five-Star Standards My recent stay at this hotel was extremely disappointing. The overall experience was nowhere near what a so-called five-star hotel should offer. First of all, the front desk service was very poor. During check-in, the staff had an unfriendly attitude the entire time, showed no professionalism, and offered no welcome or explanation. It was an uncomfortable start to the stay. Secondly, the room’s hygiene was shocking. There was a large dead insect inside the room, clearly showing that the cleaning was not done properly. The duvet was also covered with many stains, making me strongly suspect that the bedding had not been changed. This is completely unacceptable for a five-star hotel. What’s even worse, the hotel’s checkout time is 10 AM, but at 11:30 AM, a staff member used a key card to enter my room without permission. This is a serious violation of a guest’s privacy and safety. She even asked me with a very rude attitude how soon I could leave, which was extremely upsetting. Overall, from the front desk service to room cleanliness to staff behavior, this hotel is nowhere near five-star quality. I truly hope the hotel takes these issues seriously and improves its management, service, and hygiene. Otherwise, more guests will end up disappointed.

（Google による翻訳）ホテルの受付スタッフ、特にジェニー、カースティ、ディーパック、ジョシュには心から感謝します！皆さんとても明るく、大変な仕事にも関わらず親切に対応してくれました！部屋に少し問題がありましたが、受付スタッフはすぐに対応してくれて快適に過ごせました。メリトンでの滞在は強くお勧めします。受付スタッフのおかげで、滞在は価値あるものになりました！彼らには昇給がふさわしいです！ジェニー、本当にありがとう。いつかフッツクレイでお会いできるのを楽しみにしています！ メンテナンス担当のシャンリーさんは、営業時間外でも私たちのために尽力してくれました。とても親切で、融通が利きます。仕事に熱心で、とても前向きです！メリトンはあなたたちがいてくれて幸運です！ - ブレンダン＆クイン （原文） Special shout out to the hotel reception staff - particularly Jenny, Kirsty, Deepak, and Josh! All very bubbly and helpful for what seems like a difficult job! We had some issues with the room but the reception staff were quick to help us feel comfortable. Would highly reccomend the stay at Meriton, and the reception staff made the experience all the worthwhile! These guys deserve a pay rise! Thanks Jenny for being a real one and hope to see you around Footscray one day! Shanley,the maintenance man, went above and beyond to help us even after hours. Very personable and accomodating. Dedicated to his work and very positive! Meriton is lucky to you have you!- Brendan&Quynh

4日間滞在しました。景色はよく、スタッフの対応も素晴らしく、どれも清潔感があり快適に過ごせました。 次回の滞在も使います。

素晴らしい

（Google による翻訳）妻の誕生日に4日間滞在し、素晴らしい時間を過ごしました。ワイン1本とグラス2つ、そして誕生日おめでとうのバルーンで迎えていただきました。私たちはお酒を飲まないのですが、この心遣いに心から感謝しています。2ベッドルームスイートの設備はどれも素晴らしく、清潔で、サービスも行き届いていました。ウールワースなどのショップ、レストラン、ビーチ、クラブへのアクセスも抜群で、立地も最高でした。スタッフはフレンドリーでプロフェッショナル、そして素晴らしい対応でした。何度もここに滞在しており、強くお勧めします👍🏽 （原文） Had a fabulous 4day stay for my wife's birthday. Was greeted with a bottle of wine 2x glasses and a happy birthday balloon.We are non drinkers but truly appreciated the gesture. Every thing in our 2 bedroom suite was wonderful, clean and well serviced. We love the location, access to Woolworths/shops restaurants beach and clubs. Staff were friendly, professional and amazing. Have stayed here often and would highly recommend it 👍🏽

（Google による翻訳）設備の整ったサービス付き2ベッドルームアパートメントです。スタッフも親切で、ライトレールとレストランがすぐそばという最高の立地です。敷地内のウーリーズ・メトロもとても便利でした。ジム、屋内プール、スパ、サウナ、屋外プール、バーベキューエリアもすべて素晴らしかったです。また必ず泊まりたいです。 （原文） Very well appointed serviced two bedroom apartment. Lovely staff. Great location right next to light rail and several restaurants. Woolies metro on site was really handy. Gym, indoor pool, spa, sauna, outdoor pool and BBQ area were all great. I'll definitely stay again.

（Google による翻訳）まさに私が求めていた通りの、モダンで清潔、そして静かな部屋で、素晴らしいオーシャンビューを堪能できました。受付の女性スタッフの方々も親切でフレンドリーな対応で、最高のサービスを受けました。ウールワースへも徒歩圏内で、建物の地下には美味しいタイ料理店もあります。敷地内には地下駐車場があり、入り口すぐのセンスカフェは朝食に最適なカフェです。料理とコーヒーは絶品です。また、便利な小旅行が必要な時は必ず利用します。ありがとうございました。☺️ （原文） Exactly what I needed- a modern, clean, quiet room with an awesome ocean view. To top it off I received excellent service from the welcoming, friendly reception ladies. An easy walk to Woolworths and good Thai food at the base of the building. Onsite basement parking and a perfect breakfast cafe right at the entrance- Sens cafe. Amazing food and coffee. Will definitely be back again whenever I need a convenient mini getaway. Thank you. ☺️

（Google による翻訳）昨年と同じデビットカードを使ったにもかかわらず、チェックインは昨年ほどスムーズではありませんでした。 1回目のハウスキーピングは最高でしたが、2回目のハウスキーピングではゴミの片付けすらありませんでした。明らかに使われていないタオル（折りたたまれたままテーブルの上に置いてありました）は片付けられましたが、使用済みのタオルは椅子の上に置きっぱなしにされていました。 バスタオルを届けてもらうよう依頼したところ、40分以上待たされ、このレビューを書いている時点でもまだ待っています。フロントに電話して確認したところ、遅れていることを強調しましたが、電話してから15分以上経ちましたが、担当者に伝えたというのにバスタオルはまだ届いていません。昨年の滞在は快適でしたが、今年とは全く逆でした。二度と利用しません。 （原文） Check in wasn’t a smooth process as it was when we visited last year even though I had used the same debit card this year as i did for last year. 1st round of housekeeping was top notch while 2nd round of housekeeping did not even clear the trash. They also cleared clearly unused towels (still folded and on the table) but left used towels left on a chair behind. Requested for bath towels to be sent up and waited more than 40 minutes for them and still waiting at the point of writing this review. Called reception to chase and stressed that I’m running late, it’s been more than 15 minutes since the call and still no bath towels even though he said he has informed the associate. Last year’s stay was pleasant, complete opposite from this year. We will not be returning.

（Google による翻訳）もう二度とここには泊まりません…最初から受付の対応が最悪でした。チェックインの際も失礼で口論が続き、私の状況を説明しようとしてくれましたが、全く気に留めてくれませんでした…ちなみに、料金を支払うとすぐに彼らはこちらの都合で出て行ってしまいました。その後、屋根付き駐車場を予約しましたが、満車だと分かっていたので使わず、空車になるまで車の中で「ただ待っている」ように言われました…部屋はほとんど掃除されておらず、バスルームは散らかっていて、バルコニーには前の宿泊客の食べかすがまだ残っていました。二度とここには行きません。 （原文） Wouldn’t stay here again…From the very start with reception was a bad experience..they were rude and argumentative with checking in tried to explain my side of the situation but could not care at all…Mind you they went this way as soon as i paid..Got my undercover parking after that i had to buy then didn’t even use as they knew it was full then told me i should just sit in the car and “just hang out” till one becomes available…Rooms were hardly cleaned the bathrooms were a mess, balcony still had bits of food on both from previous stayers. Wont be back there again

（Google による翻訳）スタッフは本当に素晴らしかったです！チェックインから食事のおすすめまで、皆さんの対応は素晴らしく、親身になって助けてくれました。お部屋はとても綺麗で、ハウスキーピングも行き届いていて、最近結婚したばかりの私たちのお祝いにタオルアートを用意してくださりました。到着して本当に嬉しい驚きでした。また必ずここに泊まりたいと思っています。 （原文） The staff were truly amazing!!! From checking in to recommendations for food they just had a great attitude and willingness to help. The rooms were so tidy with housekeeping leaving us some towel art to celebrate our recent marriage. We were so pleasantly surprised on arrival and will definitely be staying here again and again

（Google による翻訳）最高のビーチフロントのロケーションのおかげで、このホテルでの滞在は最高でした。これ以上の景色は望めません！ 客室は少し古びていて、バスルームはもう少し改装が必要かもしれません（バスタブにひびが入っていました）。しかし、全体的な滞在は、これらの小さな問題を補って余りあるものでした。この素晴らしい環境のために、また必ず訪れたいと思います。そして、素晴らしいカスタマーサービスを提供してくれたケイシーさんに心から感謝します。 （原文） We had a fabulous stay at this property, thanks to its unbeatable beachfront location — you really can’t ask for better views! While the rooms are a bit tired and the bathroom could use some updating (the tub was cracked), the overall experience more than made up for these minor issues. We’d definitely come back for the amazing setting. And a special thank you to Casey for her excellent customer service.

（Google による翻訳）予約したスーペリア3ベッドルームは少し古びていました。バスルームとキッチンは十分でした。床とラウンジの家具はしっかり掃除が必要でした。立地は良く、景色は素晴らしく、大きな窓から差し込む冬の陽光が素晴らしかったです。 （原文） Superior 3 bedroom we booked was a little run down. Bathrooms and Kitchen were adequate. Floors and lounge furniture needed a good clean. Location is nice, lovely views and winter sun streaming through the large window.

（Google による翻訳）バルコニー付きの1ベッドルーム・オーシャンビュールームに5泊しましたが、とても満足でした。景色は素晴らしく、ノース・バーレイの静かなエリアにありながら、ジェームス・ストリートの飲食店街からも近く、立地も最高でした。スタッフはとてもフレンドリーで、アパートメントには必要なものがすべて揃っていました。また来るのが待ちきれません！ （原文） Very happy with our stay in this 1-brm Ocean View room with a balcony for 5 nights. The view was superb, the location great at North Burleigh in a quieter part yet not far from the James Street eating precinct, the staff were very friendly, and the apartments have everything you could possibly want. Can't wait to come back!!

（Google による翻訳）バーレイとサーファーズブリッジの間の絶好のロケーション。ビーチの向かいに位置する、素敵な2ベッドルーム／2バスルームのユニットです。とても清潔でモダンな造りです。ユニットから簡単にアクセスできる素晴らしい散歩道があります。ゆったりとくつろぎ、リフ​​レッシュするのに最適な場所です。 （原文） Great location between Burleigh and Surfers. A lovely 2 bedroom/2 bathroom unit opposite the beach. Very clean and modern. Great walking path with easy access from your unit. A very relaxing place to take time out and recharge.

（Google による翻訳）滞在を満喫しました。お部屋は美しく、ビーチを見渡せました。スタッフは親切でフレンドリー、立地も最高でした。このリゾートを強くお勧めします。また必ずメディテラネアンに泊まりたいと思っています！ （原文） We enjoyed our stay. Our room was beautiful and overlooked the beach. Staff were helpful and friendly and the location was fabulous. Would highly recommend this resort and would definitely stay at the Mediterranean again!

（Google による翻訳）私たちはバーレイヘッズが大好きで、今回初めてULTIQA Burleigh Mediterranean Resortに宿泊しました。ロケーションは素晴らしく、部屋はとても快適で、必要なものは何もなくて、とても静かでした。またいつか泊まりたいと思っています。 （原文） We personally love Burleigh Heads and this is our first time staying at ULTIQA Burleigh Mediterranean Resort - great location, our room was very comfy, didn't need for anything and very quiet. Hope to stay there again in the future

（Google による翻訳）私たちは結婚式の週にザ ダーリン アット ザ ゴールド コーストに滞在しましたが、その経験に本当に感動しました。到着すると、私たちはペントハウスに寛大にアップグレードされました。これは美しい驚きであり、忘れられない滞在となったものとなりました。 バレーサービスからフロント、ルームサービスに至るまで、あらゆるタッチポイントで、本物の 6 つ星のサービスを提供しました。スタッフは温かく、プロフェッショナルで、すべてが完璧であることを保証するためにこれ以上の努力をしてくれました。当初は 3 泊の予約をしていましたが、結局帰りたくないという理由で 4 泊目に滞在することになりました。 チーム全体と、このような贅沢で格別な経験を支えたリーダーシップに多大な感謝を申し上げます。私たちは間違いなく戻ってきますが、The Darling を十分にお勧めできません。 （原文） We stayed at The Darling at The Star Gold Coast during our wedding week and were absolutely blown away by the experience. Upon arrival, we were generously upgraded to the Penthouse, which was a beautiful surprise and set the tone for what became an unforgettable stay. Every touchpoint—from valet to reception to room service—delivered genuine six-star service. The staff were warm, professional, and went above and beyond to ensure everything was perfect. We originally booked for three nights but ended up staying a fourth simply because we didn’t want to leave! A huge thank you to the entire team and to the leadership behind such a luxurious and exceptional experience. We’ll definitely be back and can’t recommend The Darling highly enough.

（Google による翻訳）ダーリング・ゴールドコーストは、正直言って今まで泊まった中で一番のホテルでした。到着した瞬間から、すべてがとても豪華で特別な気分でした。スタッフの皆さんは期待以上の対応をしてくれました。誕生日だと知ると、サプライズでペントハウスへの無料アップグレードまでしてくれました！ 普段は絶対にこんな贅沢な旅はできないので、まさに一生に一度の体験でした。お部屋は素晴らしく、景色は息を呑むほど素晴らしく、滞在全体が忘れられない思い出になりました。本当に素晴らしい旅にしてくれて、感謝してもしきれません。本当におすすめです！ （原文） The Darling Gold Coast was honestly the best hotel we’ve ever stayed at. Everything felt so fancy and special from the moment we arrived. The staff went above and beyond, and when they found out it was my birthday, they surprised us with a free upgrade to the penthouse! We could never normally afford something like that, so it was such a once in a lifetime experience for us. The room was stunning, the views were incredible, and the whole stay just felt unforgettable. We honestly can’t thank them enough for making our trip so amazing. Highly recommend!

（Google による翻訳）ザ・ダーリンでの滞在は本当に素晴らしかったです。サービスと細部への配慮は格別でした。コンシェルジュチームは、プロフェッショナルな対応、温かさ、そして心からの心遣いで、あらゆることをスムーズに進めてくれました。すべての対応がフレンドリーで親切で、滞在全体が本当に素晴らしいものになりました。お部屋は美しく、特別な雰囲気で、スタッフは私たちが快適に過ごせるよう、あらゆる面で尽力してくれました。思い出に残る滞在となり、ぜひまた訪れたいと思っています。 （原文） Our stay at The Darling was absolutely wonderful. The service and attention to detail were exceptional. The concierge team made everything effortless with their professionalism, warmth, and genuine care. Every interaction was friendly and helpful, and it really elevated the whole experience. The rooms were beautiful, the atmosphere felt special, and the staff went above and beyond to ensure we were comfortable. It was a memorable stay and we would love to return.

（Google による翻訳）ステラキングに宿泊しました。素晴らしいお部屋でした。本当に広々としていて、本当にエレガント。眺めも最高でした！フロントデスクのサービスは素晴らしかったです。夜遅くにチェックインしたのですが、少し遅くチェックアウトさせてもらえました。ブリスベンの職場からホテルまで車で直行したので、本当に助かりました。また必ず来ます！ （原文） Stayed at the Stellar King. Amazing room. Really spacious. Really elegant. Great view too! Service from the front desk was amazing. We check in late at night, they let us check out a little later which was much needed as we drove directly from work at Brisbane straight to the hotel. Will be back!

（Google による翻訳）休暇を台無しにする方法…ダーリンに泊まる チェックイン時に、プールがカメラマンやモデルで占領されていて、宿泊客は立ち入り禁止になっているとは誰も言ってくれませんでした。ここに泊まったのは、屋上プールと、それに伴う静けさのためだけでした。 ルームサービスを注文しようとしましたが、QRコードが機能しなかったため、注文しませんでした。2人部屋なのにアメニティは1人分…部屋は2人用だと分かっていました。 チェックアウトの女性にその旨を伝えると、彼女は笑って「次回はもっと良くなるといいな」と言ってくれました。素晴らしいスタッフなのに、急速に衰退しているブランドを代表するような人です。 休暇を台無しにしたいなら、ここには泊まらない方がいいです。 （原文） How to ruin a getaway…. Stay at the darling Upon check no one advised us the pool would be taken up by photographers and models and would be out of bounds for hotel guests..my whole reason to stay here was for the rooftop pool and the quietness it comes with Try ordering room service was near impossible QR codes didn’t work so went without Room for 2 with amenities for 1 …. You knew the room was booked for 2 When i convened the message to the lady at checkout she laughed it off and said hopefully next time will be better… great staff that represent a brand going downhill at a rapid pace Don’t stay here if you want to ruin your holiday

（Google による翻訳）ビジネス会議のために数泊しましたが、またぜひ泊まりたいと思っています。ローマはとても清潔で、ベッドはとても快適でした。サービスは当たり外れがあり、ほとんどの場合素晴らしいのですが、時々は平凡なこともありました。おそらく、まだサービスレベルが上達していない新しいスタッフのせいでしょう。プールは楽しめましたし、立地も良く、近くには高級レストランがたくさんありました。 （原文） Stayed a few nights for business conventions and I would happily stay again. Rome was very clean and bed was very comfortable the service was hit and miss most of the time it was great sometimes it mediocre perhaps they were newer staff still developing in service level capability. I enjoyed the pool and the location was very good with many fine dining restaurants close by.

（Google による翻訳）ザ・ダーリン・アット・ザ・スター・ゴールドコーストでの素晴らしい滞在がまたもや実現しました。ペントハウスは息を呑むほど美しく、バレーパーキングも含まれています。ルームサービスの朝食は大変おすすめです。プールも素晴らしいです。 （原文） Another fabulous stay at The Darling at the Star Gold Coast. The penthouses are spectacular. Valet parking included. Highly recommended room service breakfast. Spectacular pool.

（Google による翻訳）わあ、もう言葉にできません！ピンクホテルは本当に素晴らしいです。夫と私は、大切な友人の60歳の誕生日のお祝いでここに滞在する機会に恵まれ、週末中ずっとパーティー三昧でした！最初から最後まで、忘れられない思い出になりました。 ホテル自体も別格です。デザイン、レイアウト、そして細部へのこだわりは、まさに息を呑むほど美しいです。ピンクと白の組み合わせが、楽しく活気がありながらもスタイリッシュな雰囲気を醸し出しています。ホテルの隅々まで、屋内外問わず、それぞれに魅力があり、まさに新鮮な空気を吸うような気分です。 ビーチのすぐ向かいに位置し、素敵なカフェ、レストラン、バーも徒歩圏内にあるため、週末の休暇に最適です。 滞在中、私たちをとても丁寧におもてなししてくれた素晴らしいスタッフの一人、サマラさんには特に感謝の意を表します。彼女の温かさ、プロ意識、そして細部へのこだわりは比類なく、私たちの滞在を本当に特別なものにしてくれました。 ビーチサイドで思い出に残る滞在をお探しの方には、ピンクホテルを強くお勧めします。また来るのが待ちきれません！ありがとうございました！ウェイン＆アントネッラ・クレイトン （原文） WOW — what can I say! The Pink Hotel is absolutely incredible. My husband and I had the pleasure of staying here for one of our amazing friend’s 60th birthday celebration, and we partied all weekend long! From start to finish, the entire experience was unforgettable. The hotel itself is out of this world. The design, layout, and attention to detail are simply stunning. The combination of pink and white throughout creates such a fun, vibrant, yet stylish atmosphere. Every corner of the hotel has its own unique charm, both indoors and outdoors, truly a breath of fresh air. Located right across the road from the beach and within walking distance of fantastic cafés, restaurants, and bars, it’s in the perfect spot for a weekend getaway. A special mention to Samara, one of the amazing staff members who looked after us so well during our stay. Her warmth, professionalism, and attention to detail were second to none and she really made our experience extra special. I would highly recommend The Pink Hotel to anyone looking for a memorable stay by the beach. We can’t wait to come back! Thank you! Wayne and Antonella Clayton

（Google による翻訳）1年前にここに滞在しましたが、スタッフがどれほど素晴らしいかを言いたいだけです。顧客のことを本当に気にかけている、素晴らしくて親切な人々。非常に乱暴な隣人もいましたが、私たちからの苦情に対してすぐに話しかけられました。翌日、私たちは補償として無料のシャンパンを親切にもてなされました（これは私たちがまったく要求したり期待したりしませんでした）。強くお勧めしますが、全体的に顧客サービスは一流です。 （原文） stayed here a year ago but just want to say how fantastic the staff are; amazing, kind people who really care about their customers. we had some extremely rowdy neighbours who were swiftly spoken to after complaints from us. the next day we were kindly treated to some free champagne as compensation (which we didn’t ask for or expect at all). would highly recommend, but overall their customer service is top notch.

（Google による翻訳）とてもファンキーな場所で、部屋も素晴らしかったです。滞在中に失くした小さなチャームを見つけてくれたサマラさんと清掃チームには特に感謝の意を表します。サマラさんは補償を求めることなく、書留郵便で送ってくれました。本当にありがたかったです。サマラさんとピンクモーテルでの滞在全体を強くお勧めします😍 （原文） Great funky place. Rooms were great. A special mention to Samara and the cleaning team who located a small charm that I'd lost during my stay. Samara even posted it to me through registered post without seeking any reimbursement, which I found very humbling. Highly recommend Samara and the whole experience at The Pink Motel 😍

（Google による翻訳）つい最近、40歳のお祝いに女子旅でここに泊まりました😊ロケーションは最高！空港にも近く、ビーチやお店もすべて徒歩圏内です。サマラさん、温かく迎えてくださり、本当に素敵な女性でした🥰ありがとうございました。特別な一日と滞在にしてくださり、本当にありがとうございました。この宿を強くお勧めします。また必ず泊まりに来ます！ （原文） We had stayed here just recently,A girls trip to celebrate my 40th😊The location is just perfect! close to the airport,the beach and shops are all walking distance.Thank you to Samara🥰 with a very warmth welcome,she is so nice and just a lovely lady.Thank you for making my day and our stay extra special.Highly recommend this place.Will definately stay again!

（Google による翻訳）最高のロケーション、フレンドリーで親切なスタッフ、ビーチの向かい側という立地で価格も手頃。ただ、部屋には洗面台がなかったので、体を洗ったり飲み物を飲んだりするにはバスルームの洗面器を使わなければならず、衛生的ではありませんでした。また、すぐ隣でカリオアケが夜遅くまで開催されていて、非常に騒がしかったです。エディーズ・グラブスの常連客がホテルの敷地内で酔っ払って夜中過ぎまで騒いでいるのを防ぐため、門を閉めるべきです。 （原文） Top location, friendly and helpful staff, good price with being opposite the beach. BUT, the room had no sink so you had to use the bathroom basin for cleaning or drinking -- not hygienic. Also extremely noisy with the Karyoake being held right next door until late. The gate needs to be closed to stop patrons of Eddie's Grubs loitering drunk in the Hotel grounds and making lots of noise until after midnight.

（Google による翻訳）ピンクホテルでの滞在は本当に素晴らしかったです！お部屋は広々として清潔で、美しいレトロスタイルで装飾されていました。 立地も最高で、海とお店からすぐ近くです。幸運にも屋上への特別アクセスもできました。真冬でも、毎晩ピンク色に染まる素晴らしい夕日を眺めることができました。一番迷ったのは、屋上から眺めるか、砂浜に足を入れて過ごすかでした！ スタッフの方々は本当に素晴らしかったです。対応も良く、親切で、特に到着時間にも柔軟に対応していただき、私たちの滞在を快適に過ごせるよう尽力してくれました。 一言で言えば、他に類を見ない場所、最高の雰囲気、そして完璧なサービス。強くお勧めします！ ジョセフィーヌ＆ユーゴ （原文） Nous avons vraiment adoré notre séjour au Pink Hôtel ! Les chambres sont spacieuses, propres, et décorées dans un style rétro très réussi. L’emplacement est idéal : à deux pas de la mer et des commerces. Nous avons eu la chance d’avoir un accès privilégié au rooftop. Même en plein hiver, nous avons pu profiter chaque soir d’un magnifique coucher de soleil aux teintes rosées. Le plus dur était de choisir entre admirer la vue depuis le toit… ou les pieds dans le sable ! Mention spéciale au personnel, qui est absolument formidable. Disponible, attentionné et flexible, notamment sur les horaires d’arrivée, ils ont tout fait pour rendre notre séjour agréable. En résumé : un lieu unique, une ambiance au top, et un service irréprochable. Nous recommandons les yeux fermés ! Joséphine & Hugo

（Google による翻訳）メデューサスイートに泊まりましたが、お部屋は素晴らしかったです。記念日だったので、到着時にプロセッコのボトルを用意していただきました。またぜひ泊まりたいです。 （原文） Our room was amazing we stayed in the Medusa suite. It was our anniversary so they had a bottle of prosecco in our room when we arrived. We would definitely stay here again

（Google による翻訳）エレベーターを降りた後の第一印象は少し寂しい印象でした。共用エリアは改装が必要です。 しかし、アパートはすごいでした！部屋は清潔で、広々としていました。ビーチのクリアな眺め、素敵なバルコニー、キッチンには必要な調理器具がすべて揃っていました。 私たちは両方のプールが大好きで、定期的に利用しました。手入れが行き届いていて清潔でした。ジムは利用しませんでしたが、他のゲストが利用しているのを見ました。ジムには十分な種類の器具が揃っているようでした。 ロケーションは素晴らしく、道路を渡ればビーチがあり、道路を渡ればカフェ、テイクアウトショップがあり、ランチとディナーを楽しめるボウルズクラブまで1分です。 （原文） The first impression after exiting the lift was a little dull. The common area could do with a facelift. However the apartment was WOW! The rooms were clean, spacious. Clear sight of the beach, nice balcony, kitchen had all utensils you would need. We loved both the pools and used them regularly. They were well maintained and clean. Did not used the gym but saw other guest used them. Gym appeared to have enough variety of equipment. Location was fantastic, cross the road and you get the beach, cross the road and you get a cafe, take away shop and the Bowls club 1 minute away where you can get lunch and dinner.

（Google による翻訳）オーシャナ・オン・ブロードビーチに泊まるのは今回で2回目ですが、本当に気に入っています！ スタッフはとても親切でフレンドリーで、何も問題ありませんでした。フライトがキャンセルになり、予定より遅れて到着した時も、チェックインの手順はすべて事前に手配されていました。 お部屋は最高で、広々としていて清潔で快適でした。でも、何よりも素晴らしいのは、素晴らしい景色、素晴らしい日の出、そして道路の向かい側にカフェやテイクアウト店があり、ビーチへのアクセスも便利な立地です。 オーシャナ・オン・ブロードビーチに改めて感謝します！ （原文） This is the second time we have stayed at Oceana on Broadbeach, we love it!! The staff are so welcoming and friendly and nothing was a bother - even when our flight was cancelled and we arrived later than anticipated - all instructions for check in were pre arranged. The rooms are top notch - spacious, clean and comfortable. But best of all are the views, the stunning sun rise and handy location with cafes and takeaways across the road, and easy beach access. Thanks again Oceana on Broadbeach!!

（Google による翻訳）スタッフと設備は素晴らしいです。チェックインは簡単で、セキュリティも万全です。プールはリラックスできる素晴らしいプールエリアで涼むことができます。あらゆる設備が揃っており、お楽しみいただけます。離れるのが悲しかった （原文） The staff and facilities are excellent. Simple to check in and great security in place .pools available to cool off in with a fantastic pool area to relax . All facilities are there for your enjoyment. Was sad to leave

（Google による翻訳）私たちは過去 20 年以上にわたり、オセアナに何度も宿泊してきました。私はこの場所が本当に大好きです。フロントのスタッフはいつもフレンドリーで、アパートメントは素晴らしく、立地も完璧です。強くお勧めします。 （原文） We've stayed at Oceana many times over the past 20+ years. I absolutely love the place. The reception staff are always friendly, the apartments are excellent and the position is perfect. Highly recommended.

（Google による翻訳）最高の旅行でした。部屋はどの部屋からも水の景色が見えて素晴らしかったです。広々としていて、快適に暮らすために必要な設備がすべて揃っており、スタッフはフレンドリーで親切でした。できるだけ早く戻ってきます！ （原文） We had the best trip, the room was incredible with views of the water from every room. It was spacious, had all facilities needed to live comfortably and staff were friendly and helpful. We will be back asap!

（Google による翻訳）この場所は実際にはもっと多くの星を評価する必要がありますが、私は私たちの経験に従ってのみ評価できました。アパートメントは十分に素敵ですが、少し時代遅れになっているので、メンテナンスが必要かもしれません。また、部屋に品物がありませんでしたが、レセプションに報告され、笑顔で迎えられましたが、交換については何も行われませんでした。しかし、何よりも最悪だったのは、私たちの部屋の信じられないほどのロケーションでした。私たちは改装中の別のアパートのすぐ上に位置しました。そのため、6 泊の滞在中、ほぼ毎日、削岩機、ハンマー、ノミ、電動工具の音が部屋に響き渡るのを楽しみました。 スタッフは申し訳ありませんでしたが、私たちのためにそれを修正するために何もしませんでした。正しい対応は、より静かな場所に移動するか、トラブルに対して割引を提供することです。しかし、何もされず、アパートの代金を全額支払ったのですが、日中はまったく平和に滞在できませんでした。したがって、私たちが戻るかどうかは非常に疑わしいです。私が言えることは、プールとガーデンエリアが素敵だったということです（私たちはアパートの騒音から離れてそこで多くの時間を過ごしました）。つまり、少なくとも彼らには本当に良い仕事をする庭師がいるのです！ （原文） This place should really rate more stars however I could only rate it according to our experience. The apartments are nice enough but getting a bit dated and could do with some maintenance. Also missing items in the room although reported to reception and greeted with a smile, nothing was done about replacing them. But the worst thing of all was the unbelievable location of our room. We were placed immediately above another apartment getting renovated! So we had the joy of jackhammers, hammers and chisels, and power tools reverberating through our room for just about every day of our 6 night stay! Whilst the staff were apologetic they did nothing to fix it for us. The right response would be moving us to a quieter location or even offering us a discount for our troubles. But nothing was done, we paid full price for an apartment which we couldn't peacefully stay in during the day at all! So it's very doubtful we will go back. One thing I can say, the pool and garden area was lovely (we spent a lot of time there away from the noise in our apartment). So at least they've got a gardener who is doing a really good job!

（Google による翻訳）オセアナ島への訪問はこれで 3 回目です。私たちはここが大好きです。スタッフはとても親切で親切です。強くお勧めします。いつかの日まで🏖️🏖️ （原文） This is our third visit to Oceana. We love it here. The staff are very kind and helpful. Highly recommended. Till sometime soon 🏖️🏖️

まだコロナの影響を引きずっているように感じた。スタッフが少なく、サービスが行き届いておらず、スタッフも余裕がないのか、感じ悪く感じた。特にフロントの女性は感じ悪かった。部屋も暗くてジメジメした感じ。写真のイメージとは違った。庭にいるカンガルーは可愛かったが、全体的に残念な感じ。人には勧めない。

2回目の利用になります。 サーファーズパラダイスとは異なり、静かで落ち着きます。 ゴルフ場も近く、ステキなレストランも多くいいホテルです。

リゾートの場所なので、すべて高いです。 ホテルから歩いて直ぐに、ヨットバーバーや、レストランがあるので便利です。 スーパーマーケットも歩いて行けます。 ここの住人は、ゴルフカートで買い物に行けるので便利です。 オーストラリアは、酒税が高いです。 ゴールドコーストは、冬でも半袖過ごせます。至る所でカンガルーが見られます。人が近づくと逃げますよ。ゴルフをしない人にはつまらないかも。

（Google による翻訳）5つ星のサービスです。スタッフは素晴らしく、敷地はきれいに整備され、美しく整えられた客室とプールは清潔で、カジュアルなレストランから高級レストランまで、様々なレストランからお選びいただけます。家族連れにぴったりの雰囲気で、ビーチプールとカンガルーが大好きです🩷 朝食ビュッフェは種類豊富で、新鮮で安定した料理が楽しめます。ヴェロニカさんは本当に素晴らしい人で、彼女のサービスは一流です。私たちは20年間レストランやカフェを経営していますが、彼女のような人は見たことがありません！素晴らしい対応で、気配りがあり、思いやりがあり、効率的でした。私たちの滞在を特別なものにしてくれてありがとう。また必ず来ます！チームの皆さん、これからも頑張ってください。 （原文） 5 star service. Exceptional staff, the grounds are well kept, beautifully appointed rooms and pools clean, different restaurants to choose from casual, fine dining both exceptional. Good family vibe love the beach pool, the kangaroos 🩷 Breaky buffet good assortment of different food, fresh and consistent. Veronica is absolute stand out, her service is first class, we have owned restaurants and cafes for 20 years and I’ve never seen anything like her! Great attitude, attentive, caring and efficient. Thank you for making our stay special. We will be back! Keep up the good work team.

（Google による翻訳）インターコンチネンタル サンクチュアリー コーブ リゾートでの滞在は素晴らしかったです。すべてが素晴らしかったのですが、特にラウンジアクセスは特に印象的でした。ぜひ滞在プランに加えてみてください。 受付のサムさんには温かく、きめ細やかで、とても歓迎していただきました。ラウンジのロキシーさんにも心から感謝いたします。彼女のサービスは素晴らしく、私たちの滞在をさらに思い出深いものにしてくれました。 ここでの滞在は本当に素晴らしく、またぜひ利用したいと思っています。強くお勧めします！ （原文） We had a wonderful stay at the InterContinental Sanctuary Cove Resort. Everything was exceptional, but the lounge access was truly a highlight. I highly recommend adding it to your stay. A special thank you to Sam at reception, who was warm, efficient and so welcoming, and to Roxy in the lounge, whose service was outstanding and made our experience even more memorable. We loved our time here and would happily come back again. Highly recommended!

（Google による翻訳）誕生日のお祝いに、最高の滞在を過ごすことができました。リゾートは美しく、設備も素晴らしく、お部屋は素晴らしく快適でした。 思い出に残る滞在を演出してくれたチームメンバーの皆様に、心から感謝申し上げます。予約の手配をしてくださったフェリシティさん、雨の中、運転してくださり、いつも親切にしてくださったマシューさん、ベランダバーでドリンクの世話をしてくださったブロックさん、ザ・ファイアープレイスで素敵なディナーをご馳走してくださったペイジさんとニキさん。 スタッフの皆様の温かいおもてなしのおかげで、滞在がさらに特別なものになりました。皆様、ありがとうございました！ （原文） We had such a fantastic stay to celebrate my birthday. The resort is beautiful, facilities are great, the room was wonderfully comfortable. A very special thank you to the team members who made our stay so memorable: Felicity for arranging our booking, Matthew for driving us in the rain and always being so attentive, Brock for looking after our drinks in the Verandah Bar, Paige and Nici for a wonderful dinner in The Fireplace. The genuine warmth and care from the staff really made the stay that extra bit special. Thank you all!

（Google による翻訳）わあ！本当に最高！滞在のすべてが完璧でした。カンガルーやトカゲに遭遇し、たくさんの施設があり、食事も本当に素晴らしかったです！全部食べたくて食べ過ぎてしまいました。スタッフはフレンドリーで親切でした。椅子もたくさんあり、待つ必要もありませんでした。まさに完璧でした！友達とまた来ます。 （原文） Wow! Just wow! Everything about our stay was perfect. Experienced the kangaroos, lizards, so many facilities, the food is absolutely amazing! I ate way too much because I wanted to try it all. Staff were friendly and accommodating. Lots of chairs, didn’t have to wait. Just perfect! Will be coming back with friends.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある素敵なアパートメントで、近くにはレストラン、ショップ、そして道路を渡った先にはビーチがあります。私たちのアパートメントからは海と山の両方の景色を眺めることができました。本当に素晴らしい滞在でした。また訪れるのを楽しみにしています。クイーンズランド州とニューサウスウェールズ州の州境に近い、ゴールドコーストの美しいエリアです。 （原文） Lovely apartment in a fabulous location with nearby restaurants, shops and beach across the road. Our apartment had views of both ocean and mountains. Really enjoyed our stay and I look forward to visiting again. Such a beautiful part of the Gold Coast right near the border of Qld & NSW.

（Google による翻訳）ロケーションは最高でした。Booking.comで予約する場合は、ウェブサイトに掲載されている部屋（ベッドルーム2室、海に面したバルコニー付き）と実際の部屋は異なり、脇道に面した、部分的に海が見える部屋でしたので、ご注意ください。宿泊施設全体としては良かったです。バルコニーは掃除されておらず、2つ目のベッドルームにはエアコンがなく、シングルベッド2台として設置するとベッドルームのドアが開閉できませんでした。 （原文） Location was excellent. If booking through booking.com just be careful that the rooms they advertise on the website (2 bedroom, ocean facing balcony) is not what we got as it was a side street view with partial view of the ocean. Overall accommodation was good. Balcony hadn't been cleaned and 2nd bedroom does not have air conditioning and bedroom door couldn't be opened/closed when set up as two single beds.

（Google による翻訳）予約からチェックアウトまで、サービスは素晴らしかったです。スタッフはフレンドリーでプロフェッショナル、そして親切でした。 部屋はとてもモダンで清潔、快適で、滞在に必要なものがすべて揃っています。 私たちの部屋は建物の北西側にあり、海と内陸部の素晴らしい景色を眺めることができました。しかし、日中の大半は日陰になっていたため、少し涼しく感じました。バルコニーには午後半ばまで太陽が照らず、バルコニーにいたのもほんの少しの時間だけだったので、この時期はあまり長く過ごせませんでした。夏ならそれほど問題にならないかもしれませんが、6月は大変でした。また、夜は涼しく感じました。ダクト式エアコンがあり、私たちは使用しました。 海を眺めながら太陽を楽しみたい方は、オーシャンフロントの部屋をお勧めします。 （原文） The service from booking to check out was excellent. The staff are friendly, professional and helpful. The room is very modern, clean, comfortable and has all that you require for a stay. Our room was on the North Western side of the building and had great views to the ocean and the hinterland. However it is in shade for a good part of the day which does make the unit a little cool. As the sun didn't shine on the balcony till mid afternoon and was only on the balcony for a short time we couldn't spend much time out there at this time of year. In summer this may not be as much of an issue but in June it was. Additionally it made the room cool at night. There is ducted aircon which we did needed to use. I would suggest going for a ocean front room if you like to watch the water and enjoy the sun.

（Google による翻訳）家族旅行でここに滞在しました。アパートには必要なものがすべて揃っていました。バルコニーからの眺めは素晴らしかったです。場所はGC空港へのアクセスも非常に便利で、サーファーズパラダイスまでは渋滞時でも約40分です。完璧な家族旅行でした。ありがとうございました。 （原文） We had a family holiday and stayed here. The apartment had everything we needed. The views were amazing from the balcony. The location is very convenient for the GC airport and about 40 minutes to Surfers Paradise with traffic . It was a perfect family holiday. Thank you.

（Google による翻訳）この美しい場所で3週間過ごし、素晴らしい時間を過ごしました。スタッフはとても親切で、快適に過ごせました。お部屋は素晴らしく、清潔で整頓されていて、寝具の快適さまで完璧でした。本当におすすめです❤️❤️ （原文） We spent 3 weeks at this beautiful location and we had a wonderful time. The staff were extremely helpful and accommodating, the rooms were gorgeous, clean and tidy, even down to the comfort of the bedding. Highly recommend ❤️❤️

（Google による翻訳）アイコニックでの滞在は最高でした。必要なものはすべて揃っており、家具も完璧でした。私たちはカップルで、11階の2ベッドルームアパートメントに宿泊しましたが、十分な広さがありました。とても清潔で、7泊以上滞在したため、週半ばに清掃してもらいました。オーシャンビューは最高でした。プールで泳ぐのも楽しかったです。ビーチ、レストラン、ホテル、セブンイレブン、バスターミナルも近くにあります。フロントスタッフは必要な時に親切に対応してくれました。全体的にとても満足しており、晴れた日にまた訪れたいと思っています。 （原文） We loved our stay at Iconic. Had everything we needed and furnished perfectly. We are a couple and stayed in the 2 bedroom apartment on the 11th floor and had plenty of room. Very clean and because we stayed more than 7 days we had the apartment serviced mid week. The ocean views were outstanding. I enjoyed swimming in the pool. Close to beach, restaurants, hotel, 7/11 and bus. Reception staff were helpful when required. Overall very satisfied and we hope to return when the sun shines.

（Google による翻訳）キラビーチにはよく泊まりますが、アイコニックは本当に素晴らしいです！最高のロケーション、美しく広々としたアパートメント、そして素敵なスタッフ。コミュニケーションも素晴らしく、営業時間外に到着したにもかかわらず、とてもスムーズに対応してくれました。 （原文） We often stay at Kirra Beach and the Iconic is absolutely fantastic! Great location, beautiful and spacious apartments and lovely staff. Communication was excellent and even though we arrived out of hours it will all very easy.

とっても派手でラグジュアリーです！ ゴールドコーストだけでなく、世界中からファンが訪れているホテルと言えばこのパラッツォ・ヴェルサーチ・ゴールドコースト。中でもエントランスすぐ頭上にあるシャンデリアは、クリスタルなんと1000粒！重さも、750キロとそのスケールに驚きよ。しかもね、その重量を支える為、2階の客室2つ取り壊すことになったんですって！もう、これは彼におねだりして泊まるしかないわよね。気分もアゲアゲになるはずよ。写真中央上部にあるのがそのシャンデリアよ。実物はさらに迫力があったわ。こんなに豪華なエントランスのホテルってなかなかないわよね。

綺麗なホテル。ウェルカムドリンクもいくつかあり良かった。

ヴェルサーチホテルからインペリアルホテルに変わった。部屋も古くプールビューも絶対空いているのにしてくれなかった。

VERSACEらしい素敵ホテルでも、若干古くなってしまったかも！

ホテルの家具まで落ち着いた感じでした❗

泊まってみたい。。

素晴らしい体験をありがとうございました。ベルサーチの家具はより滞在を豪華にしました。部屋は清潔。ハイティーで素晴らしい体験もできました。朝食も素晴らしかったです。悪い評価を見ましたが、私たちは嫌な体験を１回もしませんでした。

素泊まりで3泊利用しました。 マウンテンビューの客室でしたが、高層階のバルコニーは眺めも良く、必要十分なアメニティで快適に過ごすことができました。 エントランスへの経路がやや分かりにくいこと、最寄りのトラム駅・バス停へ徒歩では時間を要することが難点ですが、改善に期待します。

ホテルの敷地内が広く、トラムに乗るのもスーパーへ行くのも不便に感じる。ホテルは毎日、清潔に保たれてていい。タオルもたくさんくれるけど、ガウンやアメニティはない。 ビーチまでは近いが見えない。プールは良かった。水はフロントに貰いにいかないともらえない。イースターだったからか、玄関にはかわいいオブジェとチョコレートのサービスがあった。 havestの朝食は種類が多く、多国籍で満足出来ると思います。毎日メニューも少し変わります。 チョコレートファンテン、ソフトクリーム、ペストリー、シェフが目の前で作ってくれるオムレツもおすすめです。

サーファーズパラダイスを探索したあと、カビルアベニューからライトレールに乗り、ブロードビーチサウスで降りて歩きました。 建物は見えるけれどエントランスがわからず、THE STARというホテルの方に行ってしまい、ホテルを探して島？を一周してしまいました。 迷わずに着けば５分くらいかと。 日本の様に小賢しい案内看板などがないので、マップをよく見て行くか、 タクシーなどで玄関につけて頂くのが良いのでしょうね。 スタンダードルームを予約していましたが、最上階のエグゼクティブルームにしていただき、眺めがとても良かったです。 フロントで案内いただいた部屋番号にタワー番号を足したのが、部屋についている番号になっていました。

四つ星級のホテルで、スリッパーも歯ブラシとガウンもないし、テレビも壊れていた。 素直に言って、この値段を払って済ませるホテルではなさそう

駅から徒歩7分ほどでお部屋も綺麗で良かったです！

新しいホテルです。 部屋は狭いですが水回りが綺麗なので良かったです。 水回りって本当大事です。 朝食ビュッフェは、イマイチです。 野菜がほとんどなかったです😢 野菜は食べたい、、。

客室とサービスに関しては、綺麗なお部屋、いい接客で本当に最高でした。 ただ、ホテルに繋がるメインの道が、工事中で封鎖されていて、ショッピングモールへ行く方面へのアクセスが良くなかったです。 駅から数分で着くはずが、遠回りし15分以上かかりました。。。

エアコンが無いので熱中症になりかけました。 施設は50年前くらいのもので、メンテナンスも良いとは言えません。　埃まみれの扇風機は故障していて動かず天井のファンは音と唸りを上げて回ります。　洗浄してない絨毯もヤバス。 フロントの営業時間も早朝深夜はやってません。 シャワー周りも古く安いホテルのそれで日本人向けではありません。 素晴らしいのでは景色(ビーチサイドの部屋)で、ただそれ一点でのみの価値がありますが宿泊はおすすめはしません。 下のレストランもイマイチです。

スタッフの対応が悪かった。 不快だった。客室等少々設備が古かったが、それでも満足できる滞在だった。 ロケーションは最高で綺麗な朝日を拝むことができた。

ロケーションは最高！あとは安いんだから文句言ってはいけないって感じです。

安いし可愛いしビーチ近いしおすすめ⭐️

ビーチに行くのには最適。交通の便も良い。バスルームが古く、それがとても残念。

設備、環境、料金最高 駐車場もフリー

ゴールドコーストの海岸が一望でき、値段もリーズナブルなのでオススメです！

立地が良い。トラム駅が目の前、 サーファーズのメインビーチやショッピングモールが徒歩圏内。無料のBBQ場があり、隣接するスーパーや酒屋で食材が調達出来る。

かなり高層の部屋が一泊２万円とかそんな感じで結構安い。 中はかなりゴージャス！

立地はとても素晴らしいです。

全てにおいて素晴らしい

立地、価格、景色も最高です。

超美

（Google による翻訳）私たちが宿泊した1ベッドルームのオーシャンスパアパートメントは素晴らしかったです。内装も美しく、眺めも最高でした。 受付のAshaさんはチェックインを快く引き受けてくれました。カスタマーサービスも素晴らしかったです。 スパも素晴らしく、ジムは今までホテルやホリデーアパートメントで利用した中で最高でした。 （原文） The 1 bed ocean spa apartment we stayed in was amazing. Beautiful inside and an amazing view. Asha on reception made check in a pleasure. Great customer service. The spa was great and the gym is the best I've ever had in a hotel/holiday apartment.

立地もフロントの対応も凄く良かった。 部屋もベランダも広く眺めも最高だった。 是非また泊まりたいと思う所の1つです。

◎Gリンクのサーファーズパラダイス駅の目の前でとても便利

（Google による翻訳）本当に楽しい滞在でした。まさに私たちが求めていた通りの、最高のロケーションでした。ビーチに近く、サーファーズビレッジ中心部から少し離れていますが、歩いて行ける距離です。 部屋は少しアップグレードが必要かもしれません。カーペットは古く、ベッドはまあまあでしたが、もっと良くなると思います。 プールは素晴らしかったです。プールとビーチ用のタオルが用意されていたので、ビーチタオルを持参する必要はありませんでした。 タイムシェアホテルだとは知らなかったので、最初はセールスマンが少し押しつけがましい感じでした。 （原文） Really enjoyed our stay. Exactly what we wanted - location was excellent. Close to the beach, just out of central Surfers but walking distance. Room could do with a bit of an upgrade - carpets were tired and beds were okay but could be better. Pool was great - they provided towels for pool and beach so no need to bring your own beach towels. Didn’t realise it was a timeshare hotel so salesman was a bit pushy at first.

（Google による翻訳）ビーチ、レストラン、ショップまで徒歩圏内という絶好のロケーションです。スタッフの接客サービスも素晴らしいです。無料のセキュリティ付き駐車場とインターネットも利用でき、とても快適でした。食事は取らなかったので、それについてはフィードバックできません。私たちは広々としたバルコニー付きの1ベッドルームユニットに宿泊しました。残念なのは、ベッドの寝心地が非常に悪く、早くチェックアウトしたかったことです。クイーンベッドの部屋と宣伝されていましたが、実際にはシングルベッド2台がくっついていました。マットレスは質が悪く、古びていました。しかし、問題はそれだけではありませんでした。Netflixを見て夜ゆっくり過ごそうと思っていました。しかし、2台のテレビはスマートテレビではなかったため、アカウントにサインインできませんでした。寝室のテレビのリモコンは壊れていて使えませんでした。ケーブルを購入してノートパソコンに接続する必要がありました。ソファは快適ではありませんでしたが、ソファベッドなので仕方ないかもしれません。プールとバーベキューエリアは利用していないので、コメントできません。二度と利用しません。がっかりして、早く家に帰りたいと思いました。 （原文） The location is great walking distance to the beach, restaurants and shops. The staff offer good customer service. We had free secure parking and internet which was great. We did not have any food so we can not give feedback on that. We stayed in a 1 bed unit great size with large balconies. The downside is that the bed was very uncomfortable, I could not wait to check out. They advertised the room as a queen bed, but they were 2 single beds put together. The mattresses were of low quality or aged. But that was not the end of our problems. We were planning to watch Netflix and kick back in the evening. But the 2 TVs were not smart and therefore could not sign onto my account. The remote control of the bedroom tv was broken and didn't work. We had to buy a cable and connect to our laptop. The sofa was not comfortable but it's expected as it was a sofa bed. I did not try the pool or the barbecue area so we cannot comment. I will not be going back there. I was disappointed and couldn't wait to get back home.

（Google による翻訳）本当に楽しい滞在でした。受付のクレアさんは到着時にとても親切で温かく迎えてくれました。部屋と景色は完璧でした。最高の滞在でした。追伸：コーヒー担当のスタッフが今朝、素晴らしいフラットホワイトを作ってくれました :) （原文） Really enjoyed my stay here. The receptionist Claire was very welcoming and friendly on my arrival. Rooms and view were perfect. I had great stay here. P.s the staff member on coffee ☕ made a great flat white this morning :)

（Google による翻訳）部屋は完璧です！ スパとプールも完璧です！ 設備は素晴らしく、部屋はとても広く、ランドリーサービスも素晴らしいです。 一番の問題はスタッフです。まず、ダリヤのチェックインで私たちを出迎えてくれた男性から！ 同じコミュニティのことは簡単に話せるだろうと思っていましたが、それがホスピタリティの失敗の始まりでした。 まず、私たちがバウチャーをもらいに来たのではなく、あなたが来たのですから、最初に、あなたが私たちにアクティビティの割引をくれると言ったのであれば、それに従いましょう、と。 夫が朝行ったときは割引できると言われましたが、夕方来たらスタッフが完全に拒否しました。 まあ！ 私の英語はオーストラリア政府に認められているので、言葉の壁はないと思います。 受付の金髪の女性は、あなたインド人のように侮辱的な顔をしていました。私は彼らと話さないでください。 それから、この「エマ」という女性は、まるでウィンダムを所有しているかのような態度でした。 彼女は、マネージャーがいないので、ホテルを管理しているのは私だと言いました。 彼女は30～31日働いているのだと思います。うわー！彼女は私が何を言っても全く気にしていないようで、まるで私が気にしていないかのようでした。彼女は少しクレジットを提供してくれましたが、それは全く興味がなく、私は彼女からの返事がなくてもお礼を言いました。記録を確認すると、私はそれを使用すらしませんでした。彼女は間違いなく非常に失礼で、もし彼女がマネージャーなら、あなたのホテルに神のご加護がありますように。私が良識があり、良い顧客サービスを提供していると思ったのは、クラブウィンダムの人たちだけでした。ボスの名前は覚えていませんが、ヴィヴとパヴは少なくとも話しやすかったです。私たちをチェックアウトした男性と彼の隣にいた老婦人でさえ、少なくとも顔には笑顔がありました。フロントデスクの人々はメルボルンのスタッフと同じくらい失礼です、信じてください。彼らはホテルから解雇されるべきです。これはインド人だけの問題なのか、何が問題なのかわかりません。このホテルは立地、設備、素晴らしい部屋に基づいて運営されているのだと思います。もっと多くのお客様に滞在してもらい、クラブウィンダムに入会してもらいたいのであれば、ホスピタリティを改善する必要があります。 （原文） Room is perfect! Spa and swimming pool is perfect! The facilities are amazing and room is very spacious with great laundry services. The MAIN PROBLEM IS THE STAFF. Starting with the guy who welcomed us at Check in Dhariya! I thought same community things will be easy to talk through but, it turned out to be start of the failure of hospitality. First of all we didn’t came to you to offer us any voucher it was you who came in so initially if you telling us we will get some discount on any activity let’s stick on it. My husband went in morning they said we can but, when we came in evening staff totally denied. Well! My English is well approved by Australian Government so I don’t think there as a language barrier. The blonde lady at the desk had an insulting face like you Indian I don’t talk with them. Then this lady “Emma” she acted like she own Wyndham. She said I am the one who is taking care of the hotel as there is no manager. Like I guess she works 30-31 days at work. Wow! She definitely was ignorant to whatever I was saying and acting like I don’t give a damn. She offered some credit which was least interested I still thanked her without any response from her. If you will check records I didn’t even use it. She is definitely very rude and if she is manager god bless your hotel. The only people I thought was sensible and had good customer service were the people of club Wyndham I don’t remember the boss name but, Viv and Pav were at least sweet to talk with. Even the guy who checked us out and the old lady by his side had at least a smile at face. Trust me people at front desk is as rude as your staff in Melbourne they are fired from the hotel. I don’t know is it just an issue with Indians or what is the problem. I guess the hotel is running on the basis of the location, facilities and great room. Hospitality needs to be improved if you would like people to stay more and join club Wyndham.

（Google による翻訳）日付: 2025年11月11日～14日 私の部屋は安全上の重大な修理が必要でした。 衣類乾燥機が壊れていて、自動的に停止しません。 私たちは外出していましたが、乾燥機は午前9時から午後7時まで稼働していました。幸いにも火災には至りませんでした。100ドル相当の衣類もダメになってしまいました。 バルコニーのドアは施錠できず、一部壊れていました。3歳の子供がいるので、もし開けてしまったらどうなってしまうのでしょうか？ どうして私たちの安全を保証できるのでしょうか？ スタッフは結局、漆喰で補修するしかありませんでした。貴社のようなリゾートにしては、本当に残念です。 セールス体験説明会を含め、何度か報告しましたが、スタッフはすぐに修理すると約束しましたが、何も対応されませんでした。 ウィンダムタイムシェアセールス体験談: 最初はクラブ向けの説明会で、セールスとは関係ないと説明されました。 ご自身で調べてから契約書に署名してください。 1時間の販売セッションで125ドル＋ワイン1本をプレゼント。もしすぐにサインを迫られたら、要注意です。 （原文） Date: 11-14.11.2025 My room needed serious safety repairs. Cloth drier is broken, it won't turn off automatically. We were out, however the drier was in from 9am to 7pm. Luckly, no fire emergency happened. Ruened 100$ worth of cloths as well Balcony door was not lockable and partially broken. I have a 3year kid, what if he opened it??? How can u promise our safety. Your staff endedup plastering it, which is soo lame for a resort like you. I reported it several times including at the sales experience presentation and your staff promised to fixed straight but nothing happened. Wyndham timeshare_sales experience: INITIALLY TOLD ITS A CLUB PRESENTATION AND NOTHING RELATED TO SALES. sign the contract after your own research. Offer 125$ + 1 bottle of wine for 1hr sales session. If they push you to sign it ASAP, be alert.

（Google による翻訳）ランガム・ゴールドコーストで最高に素晴らしい1週間を過ごしました。到着からスタッフの親切さまで、すべてが素晴らしかったです。 プールサイドで過ごしました。バーとフードメニューも素晴らしく、スタッフは私たちのあらゆるニーズにとても親切に対応してくれました。 ビーチのすぐそばだったので、プールで涼んだり海に行ったりと、自由に行き来できました。 プールとスパは、いつ訪れても清潔で快適でした。 この旅の締めくくりは、今までで最高のスパ体験でした。チャーリーは本当に素晴らしく、iKOUの製品は絶品でした。 エマとスパチームは素晴らしく、まさにワールドクラスのスパ体験でした。 （原文） Just had the most amazing week at Langham Gold Coast. From the arrival to the friendliness of the staff everything was incredible. We spent our days by the pool which had an amazing bar and food menu and staff which were so accommodating of all of our needs. It was so nice being right on the beach we could alternate from cooling off in the pool to the ocean. Both pools and the spa were immaculate no matter what time we visited the facilities. I finished off our trip with the most amazing spa experience I have ever had. Charlie was absolutely amazing and the iKOU products were divine. Emma and the spa team were incredible, it truly is a world class spa experience.

（Google による翻訳）ランガム・ゴールドコーストは、ロケーション、設備、そしてその名声など、真のラグジュアリーな旅先となる要素をすべて備えています。しかし、現状ではサービスが全く物足りなさを感じます。私たちはオーストラリアで数多くの5つ星ホテルに宿泊してきましたが、残念ながら今回の滞在はそれらとは比べものになりません。プールサイドで他の宿泊客が「まるでイビスホテルじゃない」とコメントしているのを耳にし、期待に応えられなかったと感じました。 家族連れであれば、快適さと景色は依然として魅力的かもしれませんが、サービス水準と細部への配慮が改善されない限り、ランガム・ゴールドコーストを5つ星のラグジュアリーな休暇としてお勧めすることは難しいでしょう。 短所： • ハウスキーピング：清掃は常に遅く、午後5時を過ぎてからになることも多かったため、小さなお子様連れの旅行には苦労しました。レジデンスに宿泊される方は、サービスアパートメントのような扱いを受けている点にご注意ください。ルームサービスと清掃は2日に1回しか提供されません。 • サービス：全体的に、サービスは遅く、整理整頓されていないように感じました。プールサイドのバーでは、料理が出てくるまで約30分かかり、到着した時には冷えていて品物が足りていませんでした。到着時、3人の子供と荷物を持って旅行していたにもかかわらず、ベルサービスが利用できず、対応してもらえませんでした。 • プールエリア：プールは正午には日が暮れてしまうので、晴れた午後が長く続くことを期待している方はご注意ください。プール自体ももう少し手入れが行き届いていると良かったと思います。ほぼ毎朝、水の中や水辺に絆創膏やヘアゴムが落ちているのが目に入り、残念でした。 • 部屋の問題点：寝室の窓の1つがきちんと閉まらず、夜間に非常に騒音が気になりました。 良い点： • 部屋とバルコニーからの眺めは素晴らしかったです。 • サーファーズパラダイスとブロードビーチの両方へのアクセスに便利な立地です。 • 朝食ビュッフェはボリュームたっぷりで、とても美味しかったです。 （原文） The Langham Gold Coast has all the ingredients to be a true luxury destination — the setting, the facilities, the name. But right now, the service simply does not measure up. We have stayed at many five-star hotels in Australia, and sadly this experience did not compare. Hearing other guests at the pool comment, “It’s not like we’re at the Ibis”, really summed up the feeling that expectations weren’t being met. For families, the comfort and views may still make this an option, but unless service standards and attention to detail improve, it’s difficult to recommend The Langham Gold Coast as a five-star luxury holiday Cons: • Housekeeping: Cleaning was consistently late, often not arriving until after 5:00pm, which made it difficult to manage around young children. For those staying in the residences, note that these are treated more like serviced apartments — room service and cleaning are only provided every second day. • Service: Across the board, service felt slow and disorganized. At the pool, it took around 30 minutes to be served at the bar, and when food arrived it was cold with missing items. On arrival, despite traveling with three children and luggage, there was no bell service available to help us. • Pool area: The pool loses sun by midday, which is worth noting if you’re expecting long sunny afternoons. The pool itself also could have been better maintained; almost every morning we noticed bandaids and hair ties in or around the water, which was disappointing. • Room issues: One of our bedroom windows would not close properly, making the room very noisy at night Pros: • Beautiful views from the rooms and balconies. • Convenient location for both Surfers Paradise and Broadbeach.. • The breakfast buffet was generous and enjoyable

（Google による翻訳）先日、ランガムホテルに宿泊しましたが、本当に素敵なホテルでした。ホテルはとても清潔で豪華で、普段はあまり素敵なホテルに泊まらない私にとっては大満足でした。プールエリアは素晴らしく、レイアウトもとても気に入りました。ただ、他の宿泊客が一日中場所を確保して、一日中出入りしているのが気になりました。時には、外出中に荷物を3時間も椅子の上に置いたままにしていることもありました。そのため、場所を確保するのが大変でした。スタッフにはこの点をきちんと管理してもらえると良いと思います。 サービスは概ね良好で、特にビュッフェスタイルの朝食は、本当に親切で、とても感じが良かったです。受付のサービスは概ね良好でした。3日目にタグが使えなくなり、受付に行きましたが、3人の若い女性がそれぞれ机の前に立っていました。対応されるまで5～10秒も待たされました。誰も私たちにサービスしたがらないような気がしました。 部屋は清潔でとても素敵でした。寝室にはエアコンの通気口がなかったので、エアコンをガンガンに効かせてドアを開けっぱなしにする必要がありましたが、それ以外は内装と清潔さがとても気に入りました。 設備はどれも素晴らしく、何も不満はありませんでした。 素敵な滞在をありがとうございました。また必ず利用させていただきます。 （原文） We stayed at the Langham recently and it is such a beautiful hotel. The hotel is very clean and luxurious which I loved being someone who doesn’t often treat myself to beautiful stays. The pool area was amazing, I really loved the layout however I did note other guests would set up a spot for the whole day and would come and go throughout the day… at times their belongings would be on the seats for 3 hours at a time whilst they were out and about. It made it hard to get a spot at times. I think it would be great for staff to monitor this. The service was mostly good especially at the buffet breakfast, they were so so lovely. The receptionist area service was mostly okay. Our tag wouldn’t work on day 3 and we went to reception where three young ladies were standing each at a desk and we waited 5-10 seconds before we were acknowledged. It gave us the feeling none of them wanted to be the ones to serve us. The rooms were clean and very beautiful. The air con didn’t have a vent in the bedrooms so we had to blast the air con and leave the door open however other than this, we loved the decor and cleanliness. The facilities are all fantastic, I couldn’t fault them. Thank you for a beautiful stay and we will certainly be back.

（Google による翻訳）家族とゴールドコーストのザ・ランガムに数泊しましたが、まさに私たちが求めていた短期休暇でした。ロビーから客室まで、すべてが完璧に整頓されていて、本当に美しい場所です。清潔で、とても整理整頓されており、設備もすべて問題なく機能しています。 スタッフの対応も最初から快適でした。フロントデスクのスタッフはまるで以前訪れたことがあるかのような対応で、他のスタッフも常に的確で、話したいときには話しかけてくれますが、決して邪魔にはなりませんでした。ホテルのレストラン「アコヤ」で2回夕食をとり、毎朝朝食をいただきました。夕食は素晴らしく、メニューも素晴らしく、サービスも一流でした。朝食は間違いなく今までホテルで食べた朝食の中で最高でした。フルーツ、餃子、ペストリー、お好みの卵料理、フリッターなど、すべてが新鮮で、どれも絶品でした。コーヒーも完璧で、バリスタの皆さんも素晴らしいです。本当に感謝しています。プールも最高でした。温水の屋内プールは洗練された雰囲気で静かで、さっと泳ぐのに最適です。屋外温水プールはビーチに面しており、ウェットバーも完備されています。滞在を満喫し、必ずまた利用します。 （原文） I stayed few nights at The Langham in Gold Coast with my family, and it was exactly what we needed for a short break. The place is straight-up beautiful—everything from the lobby to the rooms feels put together without any fuss. It's spotless, super organised, and all the facilities just work. The staff made it easy from the start. Front desk team greeted us like we'd been there before, and their other staff members were always on point, chatting if you wanted but never in the way. We had dinner with the hotel restaurant Akoya twice, and we had breakie every morning. Dinner was great, their menu is great, and service was top notch. Their breakie, hands down the best breakie we've had in a hotel —fresh everything, from the fruits, dumplings, pastries, eggs your way, fritters, you can name it. Their coffee was also perfect, their baristas are great, big shout out to them. The Pools were a highlight too: the heated indoor one's sleek and quiet for a quick swim, but that outdoor heated one facing the beach, complete with the wet bar setup. We have enjoyed our stay and certainly we will come back.

（Google による翻訳）世界中のプレミアムホテルに宿泊した経験があり、ランガムGCにもぜひ泊まってみたいと思っています。ランガムは期待を裏切りませんでした。素晴らしいサービス、行き届いたカスタマイズ、そしてラグジュアリーなアメニティが揃っていました。プール、ドリンク、カフェもすべて満喫しました。どれも素晴らしく、他のカフェ、レストラン、アクティビティにも徒歩圏内で簡単にアクセスできました。ビーチはホテルのすぐ裏手にあり、すぐにアクセスできました。素晴らしい週末をありがとうございました。 （原文） We’ve stayed at a number of premium hotels globally and wants to try the Langham GC. The Langham did not disappoint. Wonderful service, thoughtful customisation and a luxury product. We enjoyed the pools, drinks and cafe. All were excellent and the location was an easy walk to other cafes, restaurants, and activities. The beach was directly behind the hotel for immediate access. Thank you for a great weekend.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい滞在でした！ホテルは清潔で、お部屋は快適で美しく整備されており、ロケーションもリラックスした休暇を過ごすのに最適でした。 プールサイドのウェイター、イリヤさんには特に感謝の気持ちを伝えたいです。彼は本当に素晴らしかったです！とても親切で、細やかな気配りがあり、プールサイドでのひとときすべてが特別な時間になりました。彼のサービスは本当に素晴らしく、忘れられない体験になりました。この宿を強くお勧めします。また必ず戻ってきます！ （原文） We had such a wonderful stay! The hotel was spotless, the rooms were comfortable and beautifully maintained, and the location was perfect for a relaxing getaway. A special mention to Ilija, the waiter at the pool — he was absolutely amazing! So kind, attentive, and made every moment by the pool feel special. His service truly stood out and made our experience unforgettable. Highly recommend this place and will definitely come back!

（Google による翻訳）妻と私はオーシャンキングデラックスルームに宿泊しました。お部屋は豪華で清潔感があり、オーシャンビューでした。専用バルコニーにはサンラウンジャーベッドもありました。スタッフは皆とても親切でした。ありがとうございました。素晴らしい滞在でした。 （原文） My wife and I stayed in the ocean king deluxe room. The room was luxurious and clean with ocean views. We had our own balcony with sun lounge beds. Staff were extremely helpful all round. Thank you.We loved our stay.

（Google による翻訳）宿泊施設はシンプルながらも快適です。部屋は改装されたようで、ベッドは快適で清潔でした。カーテンは交換した方が良いかもしれません。リゾート自体は全体的に古びた感じがします。ツインタウンズに近く、料金も手頃なので、今回で2回目の滞在です。駐車場が狭く、駐車に少し苦労しました。2回とも路上に駐車せざるを得ませんでした。快適でリーズナブルな料金の宿泊施設をお探しなら、グリーンマウントをお勧めします。 （原文） Accommodation is basic & comfortable. Rooms look like they have been refurbished. Beds were comfortable & rooms were clean. The curtains could be replaced. The Resort itself overall is tired looking. This was our 2nd visit here as it is close to Twin Towns & price is very good. Parking is an issue as carpark is very small. We have had to park in the street both times. If looking for reasonably priced accommodation that is comfortable I would recommend Greenmount.

（Google による翻訳）ビーチのすぐそば、空港から 10 ～ 15 分ほどの絶好のロケーション。少し古いホテルですが、すべてが清潔でした。プールは日陰が多く、パラソルや椅子もあり、午後は最高でした。スライダーもあります。荷物を預けることができ、通常の 3 時チェックインよりも早く部屋を準備してもらえたのも良かったです。また泊まりたいです。 （原文） Perfect spot right next to the beach and about 10-15mins from the airport. Bit of an older hotel however everything was clean. Pool was great in the afternoon with lots of shade, umbrellas and seating. There's a slide too. Bonus for allowing me to leave my luggage and getting my room ready earlier than usual 3pm check in. Would definitely stay again

（Google による翻訳）ここには泊まらないでください。改装工事は行われていません。今年後半に取り壊しの予定です。その間、メンテナンスは一切行われていません。非常に遅くてうるさいエレベーター2台のうち1台は故障していました。駐車場もありません。正面の「庭」と小道は、今にも訴訟を起こされそうな雰囲気です。 （原文） Do not stay here. They are not renovating. The place is being demolished later this year. In mean time NO maintenance is being done. 1 of the 2 very slow and noisy elevators was out of commission. No parking. Front 'garden' and paths looks like a lawsuit waiting to happen

（Google による翻訳）2025年3月に一晩滞在した後、私は引き出しの1つに洋服一式を置き忘れました。何度か電話して、車で洋服を取りに戻ると申し出ましたが、部屋には服が見つからなかったと主張しました。次の目的地に着かなかったので、私はそこで忘れたと100％確信しています。注意してください。そこにいる誰か（ハウスキーピングやフロントデスクの人）は、機会があればあなたのものを盗みます。 （原文） I left a set of clothes there in one of the drawers after our one night stay in March 2025. I called several times and offered to drive back there to get my clothes, but they claimed they were never found in the room. I am 100% certain I forgot them there, because they didn't make it to my next destination. BEWARE - someone there - housekeeping or front desk people - will steal your stuff if given the opportunity.

（Google による翻訳）最上階の部屋は清潔で快適でした。サーフブレイクとビーチの素晴らしい景色が眺められました。建物はかなり古いので、新しくてトレンディなものを求める人には向かないかもしれません。しかし、私たちには完璧でした。駐車場は限られていたので、近くのサーフクラブに駐車しました。到着が遅かったので、受付係は現場にいませんでしたが、インターホンで対応してくれました。 （原文） Our top floor room was clean and comfortable. Sensational views of surf break and beaches. The building is quite old so may not suit those looking for something new and trendy. It was perfect for us. Parking was limited- we parked at the nearby surf club. We arrived late so there was no reception person on site but handled via intercom.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションと美しい古いホテル。リーズナブルな料金。駐車は大きな問題であり、数時間ごとに車を移動し続けなければなりませんでした。駐車場はありますが、部屋に併設された駐車場はなく、安全ではないため、取り締まりもなく一般の人々が使用しています。部屋の中のあらゆるものが、朽ち果てた天井からのコンクリートの粉塵で覆われており、くしゃみが止まらなくなります。サーフクラブの隣の非常に騒がしい場所です...真夜中直前に警察が仕分けしている大乱闘で目が覚めました。素晴らしいサーフィンスポットのすぐ隣にありますが、ホテルや部屋からボードを出入りするのは非常に困難です。トランクルームはありますが、午前7時30分までしか開きません。浴室の天井が低くて頭が天井に当たりそうになります。あまり見かけない美しい古い木造エレベーター。素晴らしい建物のデザイン。できる限り滞在するには素晴らしい場所ですが、すぐに取り壊される予定であるため、施設はバラバラになっています。 （原文） Incredible location and a beautiful old hotel. Reasonable rates. Parking is a major issue and I had to keep moving my car every few hours. They do have a car park but there is no parking attached to the room and it is not secure so it is being used by the general public with no enforcement. Everything in my room is coated with concrete dust from the decaying ceiling making me sneeze continuously. Extremely noisy location next to surf club... was woken up just before midnight by a huge brawl there being sorted by police. Right next to great surfing spots but very hard to get boards in and out of the hotel or the rooms. They have a storage room but it only opens at 7.30am. Bathroom ceilings are so low that my head almost hits the ceiling. Beautiful old timber lifts you don't see very often. Amazing building design. Wonderful place to stay while you can it is due to be demolished soon hence the falling apart facilities.

（Google による翻訳）一体何のために1泊250ドル近く払ったのでしょうか？ - エレベーターは今にも壊れそうな音がしました。 - プールのトイレはひどい臭いがしました。 - 部屋の換気扇のスイッチが効きませんでした。 - ドアは一晩中ガタガタと揺れました。 - テレビが映らず、雨の午後に丸まって寝ることができませんでした。 とても残念でした。 （原文） What exactly did we pay nearly $250 a night for? - lift sounded like it was going to break at any moment - the pool toilets smelt disgusting - the fan switch didn’t work in the room - door rattled all night long - TV didn’t work so we couldn’t curl up on a rainy afternoon Very poor

（Google による翻訳）最高のロケーション！素晴らしい景色、お店やレストランの真ん中、そして素晴らしいビーチの向かい側。これ以上望むものはありませんでした。 アパートはとても清潔で整頓されていました。ベッドも素晴らしかったです。ただ、バスルームが少し古かったのが残念でした。また、キッチンの設備が不足していました。電子レンジ用の容器がなかったのですが、フロントに頼めば用意してくれたはずです。 全体的にとても楽しい滞在でした。ぜひお勧めします。 （原文） Perfect spot! Great view, right in the middle of the shops and restaurants, and opposite a fabulous beach. Couldn’t have asked for a better location. The apartment was very clean and tidy. Bed was great. If I had any criticism it would be that the bathroom was a bit dated. Also, the kitchen was under equipped. There were no containers to use in the microwave but if I’d asked reception they would have provided us with one. Overall, a very enjoyable stay. I would definitely recommend.

（Google による翻訳）ビーチと街の景色を一望できる素晴らしいアパートメントです。2ベッドルームのアパートメントにはバスルームが2つあり、清潔で広々としていました。大きなバルコニーで朝食をとりながら海を眺めるのが最高でした。プールとスパは、ビーチで過ごした一日を締めくくる最高の場所でした。レストランにも近く、ビーチの向かい側という便利な立地で、騒音も全くありませんでした。 （原文） Fabulous apartment with direct beach and city views. The 2br apartment has 2 bathrooms, was clean and spacious. Loved sitting on our big balcony having breakfast and watching the ocean. The pool and spa were a great way to end a day at the beach. Handy location close to restaurants, across the road from the beach, and not noisy at all.

（Google による翻訳）ロケーションは最高で、ビーチ沿いのメインストリートにあります。ショップ、レストラン、バーはすべて徒歩圏内です。部屋はかなり古く、予約時に見たイメージとはかなり違っていました。ラグジュアリーエスケープス経由で予約したので、ラグジュアリーな滞在ではないので、イメージとは少し違っていたのかもしれません。スタッフは親切でした（ただ、もっと眺めの良い部屋があるか尋ねたところ、受付スタッフの一人が少し不機嫌そうにしていました…残念ながら満室でしたが、私が尋ねたことで彼女は少し気分を害したようでした🫣）。 若い家族連れには最適な場所だと思います。プールとスパも素晴らしかったです。私たちは結婚式のために利用したので、十分満足できましたが、もう少し素敵な場所を求めるカップルには向かないかもしれません。 （原文） Location is fantastic, on the main drag by the beach. Shops, eateries and bars all within walking distance. The room was very dated and looked quite different from the image we saw when we booked. We booked via luxury escapes so maybe there’s a mismatch here as it’s definitely not a luxury stay. The staff were nice (although one of the reception staff did seem a bit put out that I asked if there was a room with a better view… sadly they were fully booked but she almost seemed offended I asked 🫣). I’d say it’s a great venue for young families, pool and spa are great, we were there for a wedding so it did the job but maybe not the best place for couples who want something a bit nicer.

（Google による翻訳）素晴らしいビーチビューの2ベッドルームアパートメントに6泊滞在しました。アパートメントは広々としていて、バスルームが2つあるのも良かったです。素敵なテーブルと椅子のある大きなバルコニーもあって、クーランガッタのまさに中心に位置しています！ （原文） Had a brilliant 6 night stay in a 2 bedroom apartment with a spectacular view of the beach. The apartment was spacious and it was great having the second bathroom. Big balcony too with nice table and chairs and right in the heart of Coolangatta!

（Google による翻訳）先日、誕生日にここに泊まりましたが、本当に最高の滞在でした！デビーさんの素晴らしいサービスとフレンドリーな人柄のおかげで、忘れられない旅になりました。この辺りではいくつか宿に泊まったことがありますが、断然ここが一番気に入りました！また必ず来ます！ （原文） We recently stayed here for my birthday, it was the most amazing stay! Debbie made our trip unforgettable with her amazing service and all round friendly nature. We have stayed at a few places in the area but this was my favourite by far!! Will definitely be back!

（Google による翻訳）記念日にマントラ・クーランガッタ・ビーチの6階に1週間滞在しました。本当にがっかりしました。部屋に入ると、壁には手形が、電気のスイッチは汚れていて、汚かったです。ベッドのヘッドボードとキッチンテーブルの中央には、厚い埃の層がありました。椅子もソファもひどく汚れていて、ラウンジクッションの片側には乾いた血痕がありました。騒ぎを起こしたくなかったので、クーランガッタを散策する前に、消毒用ウェットティッシュで自分たちで部屋を掃除しました。その夜遅く、ベッドに入ろうとベッドカバーをめくると、化粧品と汗の染みで覆われた、気持ち悪い枕カバーが見つかりました。明らかに宿泊客の間で交換されていなかったようです。枕カバーが交換されていないのであれば、シーツさえ交換されていないかもしれません。枕の下に敷かれた枕さえ、乾いた血痕で汚らわしかったです。気分が悪くなり、ジャージパンツにTシャツを枕にして寝ました。朝、受付が開くと、謝罪があり、新しい枕を用意してくれました。また、ソファの掃除にも人が来てくれました。部屋の変更を提案されましたが、私たちが泊まった部屋はすでに清掃済みでした。部屋からの眺めは素晴らしく、スタッフも親切でした。しかし、景色や立地よりも清潔なホテルの部屋であることが最優先なので、二度とここに泊まることはないでしょう。ホテルの経営陣にメールを送ったところ、謝罪とハウスキーピングの基準向上を約束してくれました。衛生基準が許容範囲を超えていたので、このメールを守り、改善してくれることを願っています。 （原文） Stayed a week @ Mantra Coolangatta Beach on the 6th floor for our anniversary. So very disappointed. Walked in to dirty hotel room with hand prints on walls and grubby light switches. There was a thick layer of dust on the bed head and in the centre of the kitchen table. Both the chair and sofa were really dirty and a lounge cushion had dried blood on one side of it. Not wanting to create a fuss, we spent ages cleaning the room ourselves with disinfectant wipes before heading out to explore Coolangatta. On going to bed later that night, pulled the bed covers back to find a disgusting pillowcase covered in make-up and sweat stains, which had obviously not been changed between guests. If they didn't change the pillowcase, who knows if they had even changed the sheets. Even the pillow underneath was gross with dried blood stains. Felt physically sick and slept in trackpants using tshirt as a pillow. In the morning when Reception opened, they were apologetic and provided a new pillow and someone came up to clean the sofa. They offered a room change but we had already cleaned the room we had. The view from the room was incredible and the staff were friendly. However, would not stay here again as having a clean hotel room is top priority over view and location. Emailed Hotel Management who apologised and promised to improve housekeeping standards, so hopefully they honour this and lift their game as their hygiene standards were unacceptable.

（Google による翻訳）2025年11月の旅行のために、2025年2月にスタジオルームを2部屋予約しました。事前に予約する価値があったかどうかはわかりませんが、間違いなく最悪の部屋だったと思います。予約したスタジオルームは2部屋とも全く異なっていました。1部屋（私の部屋ではありません）は海に面しており、大きなバルコニーとフルキッチンがありました（これはアップグレードだったのでしょうか？ 2部屋とも同時に、しかもかなり前に予約したのに、なぜ片方にだけバルコニーがあり、両方にないのかわかりません）。108号室（私の部屋）には2人が座れるバルコニーがありましたが、それはしっかりとした壁で、壁とテニスコートの上しか見えなかったので、そこに座る気は全くありませんでした。バー冷蔵庫はスペースに合わず、冷蔵庫のドアを開閉するたびにカーペットに引っかかってしまいました。おまけに、私たちの部屋は階のゴミ箱シュートの隣にあったので、誰かがゴミを入れるたびに、その音が聞こえてきました。 素晴らしいロケーションで、どこにでも近く、スタッフは親切でフレンドリー、駐車場があるので移動もとても簡単でした。 （原文） Booked 2 studio rooms in February 2025 for travel in November 2025. I am unsure if it was worth booking in advance, I am sure I got the worst room in the place. Both studio rooms booked were completely different. One (not mine) faced the ocean had a big balcony and a full kitchen (guessing this was an upgrade?, not sure why one would get it and not both when both booked at the same time and again so far in advance). Room 108 (my room) had a balcony to fit 2 which was a solid wall and really no desire to sit out there as all you could see was the wall and top of the tennis court. The bar fridge did not fit the space, and each time I opened & closed the fridge door it caught on the carpet. To top it off, our room was next to the garbage Shute for the level which meant anytime someone put rubbish in there, yep I heard it. An amazing location, close to everything and staff were helpful and friendly and parking made it so easy to get around.

（Google による翻訳）部屋はとてもモダンで、かなり荒廃しています。いくつかのロックに苦労し、ランチスライダーを閉じるのにも苦労しました。ただし、場所は完璧です。ビーチは道路の向かいにあり、素晴らしい場所があり、必要なものすべてに簡単にアクセスできます。残念ながら、私たちは3階にいてエレベーターがないので、家族分の荷物や食料品を降ろすのに何回も往復し、階段を3階まで昇る必要がありました。場所の下に便利な駐車場があります。スイミングプールは素晴らしく、温水でしたが、それほど暑くはなかったので、深夜の水泳は少し寒かったです。間違いなくまたここに泊まります。 （原文） The rooms at very modern, and pretty rundown. Struggled with some of the locks as well as struggled closing the ranch slider. However, the location is perfect. The beach is across the road with amazing sites and convenient access to everything you possibly need. Unfortunately, we were on the third floor and there are no lifts so unloading families worth of luggage and groceries involved, multiple trips up and three flights of stairs. Convenient car parking underneath the place. Swimming pool was fabulous and heated, although not very hot so late night swims were a little cold. Definitely stay here again.

（Google による翻訳）4つ星評価だったので、Wot If経由で宿泊先を予約しました。部屋には非常にがっかりしました。アパートに入った途端、まるで掃除されていないかのような悪臭が漂ってきました。2ベッドルームのアパートは非常に古く、家具はまるで古着屋で買ったかのようでした。宿泊料金を考えると、その費用の一部を部屋と家具の改装に充てるべきでしょう。また、他の多くのホテルのように、スタッフが滞在後に部屋に入り、きちんと清掃するのを検討しても良いでしょう。誰にもお勧めしません。 （原文） I booked our accommodation through Wot If, considering they gave a 4star rating. Very disappointed with the room, as soon as you walked in the apartment it stunk as though it hasn't been cleaned. The 2 bedroom apartment is very out dated, the furniture looks as though it has been purchased from the OP shop. Considering what they charge for you to stay, they could invest some of that money into updating their rooms and furniture. Also maybe consider staff going into the rooms and cleaning them properly after each stay like most do elsewhere. I wouldn't recommend for anyone to stay there.

（Google による翻訳）控えめに言っても、今まで泊まった中で断然一番ひどい場所でした。4つ星のアパートとして宣伝されていましたが、1つ星というのは甘すぎます。入って数分以内に苦情を申し立てて返金を求め、別の宿泊施設を探したいと思いましたが、受付は午後4時に閉まり、年齢の異なる大人数の家族グループが宿泊していたためできませんでした。ドアは錆びて腐り、剥がれて使い古されていました。寝室にはエアコンがなく、入り口近くの小さなユニットは寝室の近くには届きませんでした。バスルームで誰かの下着を見つけ、本当に吐き気がしました。便器には不快なほどのシミがありました。床の幅木はどれも不快で、汚れていて、使い古されて変色していました。壁にはどれも擦り傷、汚れ、シミの跡がありました。寝室では毛布は変色し、ベッドは非常に硬かったです。ヘッドボードはすべて剥がれて擦り傷があり、1つは大きな亀裂ができて壊れそうでした。部屋の隅やベッドの裏・下はひどく不衛生でした。窓枠はどれも本当に不潔でした。そこに立っているだけでもゾッとしました。言うまでもなく、ケトルは閉まらず、私たちが泊まった夜は一緒に夕食に出かけることさえできませんでした。キーカードが効くのに10回も試行錯誤しなければならず、もし出て行ったら鍵が閉まらなくなるのではないかと怖かったからです。翌日、受付に行ったところ、ドアの鍵が全部壊れ始めているので技術者を呼んでいると言われました。たとえ誰かにチャレンジとして金をもらっても、こんなところには泊まりたくないでしょう。心に深く傷ついた経験なので、正式に返金を求めたいと思います。 （原文） Putting it nicely, the most revolting place we have ever stayed at by far. Advertised as a 4 star apartment but rating it 1 star is too generous. Within a few minutes of entering we wanted to lay a complaint, ask for a refund and hunt for alternative accomodations but we couldn’t as the reception closed at 4pm and we had a large group family group of varying ages. The doors were rusted, rotting, peeled worn. The bedrooms had no air conditioning and the small unit near the entrance didn’t reach anywhere near the bedrooms. We found someone’s underwear in the bathroom which was absolutely sickening. The toilet bowl was distastefully stained. Every single floor skirting was disgusting, dirty, worn and discoloured. Every single wall had scuff marks, dirty or stain marks. In the bedrooms the blankets were discoloured and the beds were so hard. The headboards were all peeling and scuffed and one was almost breaking with a huge crack split. The corners and behind/under the beds were so unsanitary. Every window sill was so disgusting. Just standing and staying in there made our skin crawl. Not to mention, the kettle couldn’t close and we couldn’t even go out for dinner together on the evening we go there because the key card took 10 tries to work and we were afraid if we left there’s a chance we’d get locked out. The next day when I went to the receptionist, she told me that they were getting a technician in because ALL the door locks were starting to fail. It’s the kind of place I wouldn’t even want to stay in if someone paid us to as a dare or a challenge. It was a scarring experience and we would like to formally ask for a refund still.

（Google による翻訳）何度か宿泊しましたが、部屋は改装が遅れているかもしれません。 その一方で、価格に見合った価値は十分にあります。 現在のマネージャーはとても親切です。 （原文） We've stayed here a few times. The rooms are probably overdue for an update. On the flipside, it is very good value for money. Current manager is very friendly.

（Google による翻訳）部屋の広さは快適でした。アパートは古く、一部床があまり清潔でなかったので、改装が必要だと思います。 プールと屋外の設備は素晴らしく、よく整備されていました。 （原文） Comfortable room sizes. our apartment was tired and some surfaces were not very clean it is ready for renovation. The pool and outside facilities were great and we'll maintained..

（Google による翻訳）プールとロケーションは最高です。それ以外はごく普通でした。トイレは土台から水漏れして変な臭いがしましたし、鍵の入室システムも使いにくく、ベッドは寝心地が悪く、シャワーもひどいものでした。階段の吹き抜けの窓を見るだけで、どの程度清潔なのかが分かりました。 （原文） The pool & location are great . Otherwise very average ,toilet leaked from the base creating a funky odor , key entry system was frustrating, beds were uncomfortable showers were pathetic. Only had to look at the windows in the stair wells to see what level of cleanliness was acceptable

（Google による翻訳）3ベッドルームのアパートメントは5人家族にぴったりでした。スタッフの歓迎も素晴らしかったです。海に面しているので、どこへ行くにも便利です。 （原文） Les appartements 3 chambres parfaits pour notre famille de 5 personnes. L'accueil a été super. Face a la mer tout est accessible facilement.

（Google による翻訳）⭐☆☆☆☆ 本当に最悪な経験でした。絶対に避けてください！ 友人とアトリウムリゾートに宿泊したのですが、間違いなく今まで泊まった中で最悪の場所でした。ユニット2Cのベッドにはトコジラミがびっしりと生えていました。その時は旅行を楽しもうとしていたため、騒ぎを起こしたくなかったのですが、今ではもっと早く相談しておけばよかったと深く後悔しています。 宿泊から数時間後には刺され始め、今では2週間以上、体が止まらずかゆみ、刺された跡だらけです。不快なだけでなく、本当に辛いです。こんな経験を誰にもさせたくありません。 こんな状態で部屋を貸し出すべきではありませんでした。これは深刻な衛生上の違反であり、このリゾートはトコジラミの問題が解決されるまで営業を続けるべきではありません。 私は今、自分が経験したことに対して、全額の補償を受けるべきだと考えています。このリゾートを検討している方は、レビューをよく読んで、絶対に近づかないように強くお勧めします。あなたの健康と幸福は危険にさらす価値がありません。 （原文） ⭐☆☆☆☆ Absolutely disgusting experience – avoid at all costs! I stayed at The Atrium Resort with a friend and it was hands down the worst place I’ve ever stayed. I was in Unit 2C, and the beds were infested with bedbugs. I didn’t want to cause a scene at the time as I was trying to enjoy my trip, but now I deeply regret not speaking up sooner. Within hours of staying there, I started getting bitten, and for over two weeks now my body has been itching non-stop and covered in bites. It’s not just uncomfortable—it’s genuinely distressing. I wouldn’t wish this experience on anyone. The room should never have been rented out in this condition. It’s a serious health and hygiene violation, and this resort should not be allowed to operate until it resolves its infestation problem. I now believe I deserve full compensation for what I went through. I strongly urge anyone considering this place to read the reviews and stay away. Your health and well-being are not worth the risk.

（Google による翻訳）4泊しましたが、料金を考えると全体的に満足でした。立地は最高で、サーファーズビレッジまで車ですぐ、道路を渡れば美しいビーチもあります。館内のカフェは素敵で、朝食も美味しかったです。 欠点を挙げるとすれば、施設はかなり古くて荒廃しています。メインバスルームの照明は点かず、部屋は写真で見たよりも狭かったです。テレビのリモコンは電池が切れそうで、タオルは1泊分しか用意されていなかったので、自分で洗濯して乾かす必要がありました。プールタオルは用意されておらず、プール自体もオンラインで見たよりもずっと小さかったです。ゲームルームはまあまあでしたが、地下にあり、分かりにくい場所でした。 オーブンはなく、コンロだけで、調理器具もごく基本的なものしかなく、きちんとした食事を作るのは困難でした。エアフライヤーがあればもっと良かったと思います。ゴミ袋やスポンジは用意されておらず、食器用洗剤と石鹸もそれぞれ1袋しか入っていませんでした。4日間の滞在には理想的とは言えません。塩やコショウといった基本的な調味料もありませんでしたし、砂糖とコーヒーは一人分ずつ3杯分しか出ませんでした。 全体的に見て、値段相応といったところです。5つ星ホテルとは決して言えませんが、ひどいというわけでもありません。 （原文） We stayed here for four nights — overall, it was okay for what you pay. The location is great, close to Surfers by car and with a beautiful beach just across the road. The café on-site was lovely, and breakfast was delicious. Now for the downsides — the place is quite old and run down. The main bathroom lights didn’t work, and the unit was smaller than the pictures made it seem. The TV remote needed new batteries, and we were only given enough towels for one night, so we had to wash and dry our own. No pool towels were provided, and the pool itself was much smaller than it looked online. The games room was okay but located in the basement and hidden. There was no oven, just a cooktop, and only very basic utensils, which made it hard to cook proper meals. An air fryer would’ve been a nice touch. No rubbish bags or sponges were provided, and only one sachet each of dishwasher liquid and soap — not ideal for a four-day stay. There were also no basic condiments like salt or pepper, and we only got three single-serve sugar and coffee portions. Overall, you get what you pay for — it’s definitely not 5-star accommodation, but it wasn’t horrible either.

（Google による翻訳）素敵なホリデーユニットで、2ベッドルームのデラックススパを利用できました。広々とした素敵な場所で、バルコニーのスライドドアから心地よい風が通り抜けます。ユニットは清潔で、スパ、テレビ、食器洗い機、洗濯機などすべて正常に機能していましたが、ルームサービスは受けませんでしたが、食器用洗剤やシャンプーなどを使い切ってしまい、備品は持参する必要がありました。道路の向こう側には素晴らしい海の景色が広がりますが、サーファーズパラダイスからは私の好みよりも少し遠いです（ブロードビーチとは違う場所を探していました）。屋上のスパは稼働していませんでしたが、プールでくつろいだり泳いだりするには良い場所でした。唯一の欠点は、ジムが18歳以上限定と記載されていることです。私の子供2人は運動が大好きです。駐車場は少し狭いですが、管理しやすいです。 （原文） Lovely holiday unit we had the 2bed deluxe spa. Nice roomy spot with the sliding doors on balconies let's through a nice breeze. Unit was clean, everything was in working order spa, TV's, dishwasher, washing machine but take some of ur own supply's we opted not to get room serviced but ran out of dishwashing powder, shampoos etc. Nice view of water across the road a little further from surfers paradise then I like (we were trying somewhere different from Broadbeach). Rooftop spa wasn't turning on but still good to sit or swim in the pool. Only downside to spot would be the gym says over 18s only and 2 of my children love to work out. Also parking is a bit tight but manageable.

（Google による翻訳）オーシャンビューのアパートメントに宿泊しました。立地は最高でした。部屋には食器洗い機や洗濯機などのメンテナンスが必要でした。受付のアジア人女性は顧客サービスの概念が全くありませんでした。清掃は退室後にしか行われないことを知りませんでした。タオルの洗濯や紅茶/砂糖の補充などは一度しか提供されないので、毎回自分でやらなければなりません。 全体的に良い経験でした。 （原文） We had a ocean view apartment, location is very good. Rooms require maintenance including dishwasher, washing machine etc. The Asian lady at the reception has no concept of customer service. We were not aware that they only service the apartment once vacated so you need to wash all towels, fill tea/sugar etc as this is only supplied once. Overall good experience.....

（Google による翻訳）ここには泊まらない方がいいです。ここはセルフサービスアパートメントのみで、サービスは提供されません。バックパッカーズに泊まるように、自分で掃除など全て自分でしなければなりません。 全てが古くて疲れていて、埃っぽいので、アレルギーや喘息などの体質の方には不向きです。家具も壊れているものもありました。シーリングファンは近すぎるので、お子様連れの方はご注意ください。全員が寝ている時にのみ電源を入れてください。 受付のフィジー系インド人女性は非常に失礼で、プロフェッショナルではなく、人との話し方も分かりません。彼女に近づかない方が良いでしょう。 ゴキブリを見かけました。害虫駆除が必要です。 エアコンはリビングルームに1台しかなく、寝室にはありません。 食器用洗剤と洗濯洗剤は一度しか提供されず、その後は自分で購入する必要があります。 そのため、料金は安く見えるかもしれませんが、このリゾートの状況と提供されているサービスを考えると、実際には高額です。 （原文） Don't stay here.. This place has only self-service apartments no service provided to you, means you have to clean up by yourself and do everything else your self like you stay in backpackers. Everything is old and tired, dusty not good for people with Allergies, Asthma etc. some Furnitures broken. Ceiling fans are too close so be careful if you have kids. Only turn on when everyone is sleeping. The fiji Indian lady at the reception / is very rude, not professional doesn't know how to talk to people. You don't want to approach her. We saw cockroaches the place need a pest control. There is only one Aircon which is in living room not in bedrooms. They only provide dishwashing liquid and laundry powder once then you have to buy your own. So the price you pay may look cheaper but its actually expensive considering the situation and no services provided at this resort.

（Google による翻訳）アトリウム ウォーターフロント リゾートに泊まるのは絶対にお勧めしません。到着した瞬間から、がっかりする体験でした。受付の女性は信じられないほど失礼で役に立たず、それが私たちの滞在の残りの雰囲気を決めてしまいました。 部屋自体は汚くて老朽化しており、早急にメンテナンスが必要です。さらにひどいのは、あからさまな虚偽広告です。宣伝されているアメニティの半分は機能しません。私たちの部屋のエアコンは動かず、室内スパは壊れており、共用プールのスパさえ故障していました。ハイライトとして宣伝されていた屋上バーベキューエリアは、アクセスすらできませんでした（メンテナンス中とのことでしたが、予約時にその旨は知らされていませんでした）。 さらに悪いことに、用意されていたアメニティはひどいものでした。シャンプー、ボディウォッシュ、コンディショナーが30mlボトル1本だけで、1人で1泊するのにかろうじて足りる程度でした。追加を頼むと、追加料金が必要だと言われました。宿泊料金を考えると、これは到底受け入れられません。 全体的に見て、この場所は経営が悪く、広告も誤解を招くもので、価格に見合った価値もほとんどありません。ここで時間とお金を無駄にしないでください。他にもっと良い選択肢があります。 （原文） I would strongly advise against staying at Atrium Waterfront Resort. From the moment we arrived, the experience was disappointing. The lady at reception was incredibly rude and unhelpful, setting the tone for the rest of our stay. The rooms themselves are dirty, run down, and in desperate need of maintenance. What’s worse is the blatant false advertising – half of the amenities they promote simply don’t work. The air conditioning in our room wasn’t working, the in-room spa was broken, and even the communal pool spa was out of order. The rooftop BBQ area, which is advertised as a highlight, wasn’t even accessible (undergoing maintenance however we were never advised upon booking). To make matters worse, the toiletries provided were laughable – single 30ml bottle of shampoo, body wash and conditioner, barely enough for one person for one night. When we asked for more, we were told we’d have to pay extra. For the price of the stay, this is unacceptable. Overall, this place is poorly managed, misleading in its advertising, and offers terrible value for money. Don’t waste your time or money here – there are far better options elsewhere.

（Google による翻訳）景色と立地だけがこの宿の良いところですが、ここに来て時間を無駄にしないでください。6G の部屋を予約したなら、残念ながら、不快なほど腐ったゴキブリだらけの部屋を予約したことになります。 施設は老朽化しており、テレビはプラズマで残念、家具は道路脇から拾ってきたような感じで、オーブンはなくコンロのみ、スパバスは機能せず、ホットスパも機能せず、アパート全体にスプリットエアコンが1台のみ、セルフサービスのアパートで、ビーチタオルはなく、シャンプーとコンディショナーが10mlずつで残念、私たちは8日間予約しました。電子レンジはゴキブリの臭いがしました。ベッドは捨てる必要があります。今まで見た中でこれほど不潔で腐ったベッドはありません。モーテルのベッドの方が清潔で良かったのですが、正直言って、こんなにたくさんのトコジラミがいたので燃やす必要がありました。そのため、私たちはラウンジのソファで寝ました。ホテルの経営陣は失礼で、彼女自身も怒っていました。バーベキューグリルは使用されていないためアクセスできませんでした。メンテナンス作業が行われていましたが、到着したときにそれが行われていることは伝えられず、透明性もありませんでした。 全体的に、一晩後にキャンセルしましたが、返金してもらえて嬉しかっただけです。だから、ここには行かないでください。管理が悪く、維持管理が悪く、2000年代のような時代遅れの家具があり、不衛生で、ゴキブリがはびこり、スパ、バーベキュー、スパバスなどの設備が壊れています。写真は全盛期のもので、今のような外観ではなく、広告では非常に悪く表現されています。時間の無駄、お金の無駄、無駄なm （原文） The view and location is the only thing good about this place but don't waste your time coming here and if you got room 6G then unfortunately you just booked a disgusting putrid cockroach infested room. The place is run down the TV was a plasma smh the furniture looked like it was picked up from the side off the road and there's no oven only a stove top , the spa bath don't work, the hot spa also don't work, only one split air con to the whole apartment, self service apartment, no beach towels, one 10ml of shampoo and conditioner smh and we booked for 8 days, the microwave smelled of cockroaches, the beds need to be thrown away I've never seen just a disgusting and putrid beds even motels had better and cleaner beds tbh these needed to be burned with the amount of bed bugs on this we slept on the couches in the lounge because of it, hotel management is rude and up herself, couldn't access the BBQ as it was not in use and there were maintenance work on which not communicated or transparent when we got there that this was taken place. Overall after one night I cancelled it the only thing I was happy that I got my money back, so don't do it poor management, poor upkeep, outdated furniture like from the 2000s , unhygienic, cockroach infested, broken amenities like spa, BBQ, spa bath etc, this is by far so poorly represented on the advertising as pictures are from it's hey day does not look like what it looks like today , waste of time, waste of money, waste m

（Google による翻訳）素晴らしいオーシャンビューの最高のロケーション。海に面しています。広々とした改装済みのアパートメント4Bには必要なものがすべて揃っていました。観光スポットにも近く、トラムにも簡単にアクセスできます。パシフィックフェア、ハーバータウン、オーストラリアフェアもすぐ近くです。スタッフはとても親切で、特にエスターさんは私たちの休暇を思い出深く、幸せなものにするために尽力してくれました。これ以上のことはありません。 （原文） Excellent location with amazing ocean views. Seafront. Spacious and renovated apartment 4B with everything we needed. Near to all tourist venues with easy access to trams. Short distance to Pacific Fair, Harbour Town and Australia Fair. Very welcoming and helpful staff especially Esther who went out of her way to make our holiday memorable and happy. She couldn’t have done more for us.

（Google による翻訳）私は2025年3月にここに到着しましたが、到着時に部屋はまだ完成していませんでした。清掃員が部屋に来た後、最後に宿泊したゲストによって散らかっていました。砂が詰まった汚れた毛布がまだあり、割れた鏡、危険なコンセント、スポーツの生中継を見るためのフォックステルはなく、カビの生えたカーテンがありました。レセプションはまったく役に立たず、クリーニングの一部を返金してくれるはずでしたが、5週間が経ちましたが、電話もメールも何も受け取っていません。二度と戻ってくることはありません、デビッドとアンナが去って以来、それは坂を下っています。 （原文） I was here in March 2025 upon arrival my room was not done it was messy from the last guest that stayed after a cleaner came in the room was still dirty blankets filled with sand, broke cracked mirror, dangerous power sockets, an no foxtel to watch the sports live and mouldy curtains. Reception was no help at all and was suppose to give us a partial refund for the cleaning but it's been 5 weeks an still have not received anything from them not a phone call not a email nothing. Will never be back again, it's gone down hill since David an Anna left.

（Google による翻訳）家族で週末旅行を予約しましたが、とても素敵でした。美しく改装されたユニット4Bに宿泊し、ビーチの美しい景色を眺めることができました。素敵な新しいラウンジで、まるで自分の家にいるような気分になりました。シークレストのスタッフは皆親切で、私たちのために期待以上のサービスを提供してくれました。ビーチと屋内プールへのアクセスも抜群です。 ユニット4Bでの休暇は100%おすすめです。 （原文） Booked a family weekend away and it was lovely. We had a beautifully renovated unit 4B, with beautiful views of the beach. Lovely new lounge and felt just like home. Seacrest staff were lovely and went over and above for us. Great access to the beach and indoor pool area Would 100% recommend a holiday in Unit 4B

（Google による翻訳）シークレスト・アパートメントに2泊しました！ 素敵な場所です。サーファーズパラダイスの美しい海の景色を、トラム駅からわずか2分で楽しめます。 清潔な部屋ととてもフレンドリーなスタッフ！連絡も取りやすかったです！ 必ずまた来ます！ （原文） Stay in Seacrest Apartment for 2 nights! Lovely place. Beautiful ocean view in surfers paradise just 2 mins from tram station. Clean room and very friendly staff! Easy to contact! I will come back for sure!!!!!!!

（Google による翻訳）素晴らしい休暇でした。スタッフの皆さんはとてもフレンドリーで親切でした。特にエスターさんは、シークレストでの滞在を思い出深いものにするために、本当に尽力してくれました。これ以上のことは考えられません。 （原文） Wonderful holiday. The staff were so friendly and helpful especially Esther who went out of her way to make our time at Seacrest memorable. She couldn’t have done more for us.

（Google による翻訳）古くて汚い。チェックイン時に、私たちの基準に達していなければ再度清掃に来ると言っていたのに、キッチンの食器棚とカトラリーは徹底的に掃除する必要がありました。そのため、使用前に洗うだけで済みました。また、退去から3週間経っても保証金が返金されません。私は銀行で働いているのですが、シークレストは退去後1ヶ月間資金を保留しています。本当に不満です。 （原文） Aged and dirty: when checked in they did say if not to our standards they would come and clean again. But it was the kitchen cupboards and cutlery that needed a deep clean. So we just washed before use. Also, the security deposit still not refunded after 3w since leaving: I work for the bank and Seacrest have hold on funds for one month after leaving. Just not happy.

（Google による翻訳）5 階からの眺めはとても素敵でした。温水プールもプラスで、屋外スパも私たちが求めていたものでした。スタッフは親切で、サーファーズ パラダイスのショップも近くにあります。 （原文） The view from 5th floor was so lovely heated pool is a plus so is the outdoor spa just what we needed befor walking staff where helpful close surfers paradise shops 👌

（Google による翻訳）ニルヴァーナ・バイ・ザ・シーのサブペントハウスに宿泊しましたが、本当に素晴らしかったです！お部屋は素晴らしく、プライベートプールがあるなんて本当に贅沢でした。アメニティも一流で、特にプライベートシアターは家族4人で楽しめる、他にはない特別な体験でした。立地も非常に便利で、必要なものはすべて揃っていました。 滞在中にちょっとした水回りのトラブルがありましたが、管理会社の方が迅速かつプロフェッショナルに対応してくれたので、本当に助かりました。素晴らしいサービスのおかげで、本当に助かりました。滞在は本当に楽しかったです。リラックスしながら贅沢な休暇を過ごしたい方には、ニルヴァーナ・バイ・ザ・シーを自信を持っておすすめします！ （原文） We stayed in the sub-penthouse at Nirvana by the Sea and it was absolutely incredible! The room was stunning, and having our own private pool was such a luxury. The amenities were top-notch – we especially loved the private theatre, which was a unique and fun experience for our family of four. The location was super convenient, close to everything we needed. We did have a small water issue during our stay, but management responded quickly and professionally, which we really appreciated. Their excellent service made all the difference. We truly loved our stay and would highly recommend Nirvana by the Sea to anyone looking for a relaxing and high-end getaway!

（Google による翻訳）毎年、仕事のプログラムでニルヴァーナ・バイ・ザ・シーに戻っています。11月には娘がサマーグローブ・エステートで結婚式を挙げ、3ベッドルームのスカイハウスと近くの2ベッドルームユニットを予約しました。スタッフの方々は、私たちが同じフロアに宿泊できるよう、そしてアメニティもすべて最高級で、私たちのニーズに応えられるよう、本当に尽力してくださいました。素晴らしいサービスに心から感謝いたします。素晴らしい滞在になりました。❤️❤️❤️すべてが完璧でした😊 （原文） I return to Nirvana by the Sea every year for a work program. In November, my daughter got married at Summergrove Estate and we booked a three bedroom sky home and a two bedroom unit to be close by. The staff went above and beyond to ensure we were on the same floor and all our amenities were top class and our needs were met. Congrats for the service you provide. We had a fabulous stay. ❤️❤️❤️Everything was perfect 😊

（Google による翻訳）ニルヴァーナ・バイ・ザ・シー、本当に大好きです！スタッフの皆さんは温かく迎えてくれて、どんなことでも快く対応してくれます。素晴らしい景色、広々とした空間、いつも清潔でアメニティも充実しています！すぐ隣には便利なショッピングセンターがあり、美味しいベーカリーもあります！近くには美味しいシーフードレストランもたくさんあります。気に入らないところなんてありません。またすぐに戻ってくるのを楽しみにしています！ （原文） Love, love, love Nirvana by the Sea! The staff are so welcoming and nothing is too much trouble. Stunning views, lots of space, always clean with great amenities! Handy local shopping centre just next door, with a terrific bakery! Lots of great seafood restaurants close by. What’s not to love. Looking forward to returning soon!

（Google による翻訳）ニルヴァーナ・バイ・ザ・シーの7階にある2ベッドルームのアパートメントに宿泊しましたが、まさに完璧でした！ベッドルームとリビングの両方から素晴らしいオーシャンビューが楽しめ、ロケーションも最高でした！複合施設には様々なエンターテイメント施設があり、スタッフもとてもフレンドリーで親切でした。強くお勧めします！ （原文） We stayed on a two bedroom apartment on the 7th floor at Nirvana by the sea and It was absolutely perfect! The apartment had a stunning ocean views from both bedrooms and living area, and the location was fantastic! The complex offers a great variety of entertainment facilities, and the staff were so friendly and helpful. highly recommended!

（Google による翻訳）家族全員、ニルヴァーナはゴールドコーストで泊まった中で最高の宿だと口を揃えます。素敵なカフェやレストランが徒歩圏内にあり、ビーチも道路を挟んで向かい側です。素晴らしい景色（私たちは13階のオーシャンビュールームに宿泊しました）。アパートメントは素敵で清潔感があり、キッチンも素晴らしく、家具も素敵でした。プール、スパ、サウナ、スチームルームなどの設備も素晴らしく、ビーチで過ごすには少し寒すぎる日でもリラックスして過ごすのに最適です。スタッフもとてもフレンドリーでプロフェッショナルでした。また必ず戻ってきます。 （原文） My family & I agree that Nirvana is the best place we have stayed at on the Gold Coast. Walking distance to great cafes, restaurants, across the road from beach. Spectacular view (we stayed on 13th floor Ocean view room). Apartment was lovely & clean, great kitchen, nice furniture. The facilities, pool, spa, sauna & steam room were excellent, great for a relaxing day when it’s a bit too cool to stay on the beach. The staff were very friendly & professional also. We will definitely be back

（Google による翻訳）2025年の8月か9月に滞在しました。スタッフは信じられないほど親切でフレンドリーでした。ユニットは美しく清潔で、キラビーチの素晴らしい景色を眺めることができました。建物の常駐の方々は皆、温かく迎えてくれ、素敵な方々でした。ロケーションも良く静かで、徒歩圏内にたくさんのカフェやレストランがあります。 ユニット内の電子レンジが故障していたのですが、頼んでから5分以内にとても親切な便利屋さんが来てくれて、交換してくれました。 また来るのを楽しみにしています。 （原文） We recently stay in August/September 2025. The staff were incredibly accommodating and friendly. The unit was beautiful and clean with an excellent view of Kirra Beach. The buildings permanent residents were all welcoming and lovely people. Location is nice and quiet with lots of cafes and restaurants within walking distance. The microwave in the unit wasn’t working and within 5 minutes of asking the very nice handyman came and replaced it. We’re looking forward to coming back.

（Google による翻訳）想像していたような至福とは程遠い… 地元でのステイケーションのために、2ベッドルームの「オーシャンビュー」アパートメントを予約しました。2泊800ドルでしたが、残念ながらその名に恥じるほどではありませんでした。むしろ、至福…いや、全く… 私たちが割り当てられたのは、建物の最南端にある901号室でした。バルコニーに出ればほんの少し海が見えるものの、ほとんどは建物、屋上、駐車場、木々しか見えませんでした。1フロアに4つのアパートメントがあり、私たちの部屋は明らかに景色が最悪でした。「オーシャンビュー」に追加料金を払ったのに、本当にがっかりしました… アパートメントは汚かったです。あちこちに長い白髪が散らばっていて（うちの家族は誰も白髪ではないのですが）、結局自分で掃除機をかけることになりました。バルコニーは蜘蛛の巣と埃で覆われ、3日間でゴキブリが4匹も出てきて、キッチンのシンクからはひどい臭いが漂っていました。おまけに、天井の照明が10分おきに点滅していました。あまりリラックスできませんでした。 午後5時半に到着した時には既にフロントが閉まっていたため、対応してもらえませんでした。翌日にフィードバックを伝えた際、スタッフは親切で辛抱強く対応してくれました。本当に感謝していますが、残念ながら何も対応されませんでした。 プールとスパエリアは素敵ですが、スチームルームとサウナが同じ階になく、妙に不便です。プールサイドのベーコンの強い匂いはホテルのせいではありませんが（下のカフェから漂ってくるので）、ヴィーガンの私たち家族にとっては、その空間を楽しむのに少し苦労しました。 ロケーションは素晴らしいですが、それだけです。この価格であれば、実際に海が見え、清潔で快適な、もっとお得なホテルが他にあります。 （原文） Not quite the nirvana we imagined… We booked a 2-bed “ocean view” apartment for a local staycation — $800 for two nights, and sadly, it didn’t quite live up to the name. More like Nirva-NO… We were given apartment 901, in the extreme south corner of the building. Yes, you can see a sliver of ocean if you step out on the balcony, but mostly, you’re looking at buildings, rooftops, carparks and trees. There are 4 apartments per floor, and ours clearly had the worst view — very disappointing considering we paid extra for “ocean views“… The apartment was filthy. I found long grey hairs everywhere (none of us have grey hair), and I ended up vacuuming it myself. The balcony was covered in spiderwebs and dirt, we had four cockroaches in three days, and there was an awful smell coming from the kitchen sink. To top it off, a ceiling light would randomly flash every 10 minutes. Not exactly relaxing. Reception was already closed when I arrived at 5:30pm, so no help was available. The staff have been kind and patient when we shared our feedback on the next day — and I genuinely appreciated that — but unfortunately, nothing was done. The pool and spa area are nice, but the steam room and sauna are not on the same level, which is oddly inconvenient. And while the strong smell of bacon by the pool isn’t the hotel’s fault (it comes from the café downstairs), it made it hard for us — a vegan family — to enjoy the space. Great location, but that’s where it ends. At this price, there’s much better value elsewhere — with actual ocean views, cleanliness and comfort.

（Google による翻訳）私たちはペントハウス アパートメンツでの滞在に非常にがっかりしました。それは大金でしたが、お金の価値はありませんでした。ペントハウス アパートメンツは 4 つ星と評価されましたが、それは真実ではなく、1 つ星に近いものでした。 最初の夜に 700 ドル、次の夜に 725 ドルを支払いました。ペントハウス アパートメントは、私たちが長年の旅行の中でオーストラリアやその他の場所に滞在中に支払った中で最も高価な宿泊施設でした。 景色はよかったですが、部屋のメンテナンスやアメニティは最悪でした。灰色の敷物は汚れていて、30年前のもののように見えました。ソファは汚れていて古かったです。料理はすべて不一致でした。食器洗い機の前面にはたくさんの水垢があり、ユニットの内部で壊れていました。ハンガーは散乱しており、整理整頓されていませんでした。十分なタオル、食器用洗剤、洗濯石鹸がありませんでした。毛布に大きなひっかかりがあった。枕の状態が悪かった。外の窓が汚れていました。浴槽がきちんと閉まらなかった。オーブンの中にアルミホイルが入っていてベタベタしていました！ 施設の外観は古くて荒廃していました。テニスコートには屋内外の敷物があり、すべて使い古されました。プールの棒には命が残っていませんでした。ピンポンの木槌は擦り切れていました。私たちがチェックインしたオフィスは汚かった。 帰国後、さまざまなサイトでレビューを読んでいますが、ペントハウスの宿泊施設に満足していない人がいることは残念です。滞在を予約したときは 4**** と書かれていましたが、他の人がレビューで言っているように、実際は 1 です。 私たちは経営陣に手紙を書きましたが返答がなかったため、誤解を招く広告について人々に警告するためにこのページに私たちのレビューを掲載します。 私たちはただの普通の人間であり、騙されたと感じています。ペントハウスでの滞在は非常に平均以下でした。私たちは戻ってくることはありませんし、ペントハウスに滞在することを誰にも勧めません。 （原文） We were very disappointed with our stay at the Penthouses Apartments. It was a lot of money and was not worth the money. The Penthouses Apartments was rated as a 4 star and that's not true, it was more like a 1 star. We paid $700.00 for the first night and $725.00 for the next night. The Penthouses Apartments was the most expensive accommodations we have ever paid while staying at different places in Australia or anywhere else in all of our years of traveling. The view was nice but the maintenance of the room was terrible and so were the amenities. The gray rug was stained and looked like it was 30 years old. The couch was dirty and old. The dishes were all mismatched. The front of the dishwasher had lots of water stains on it and broken inside the unit. The hangers were all scattered and not tidy. There were not enough towels, dish soap or laundry soap. The blanket had big snags in it. The pillows were in poor condition. The windows outside were dirty. The bath tub didn't shut off properly. The oven had tin foil all inside it so tacky! The outside of the property was old and rundown. The tennis court had an indoor-outdoor rug that was all worn out. The pool sticks had no life left in them. The ping pong mallets were worn out. The office where we checked in was dirty. We have been reading the reviews on the different sites after returning home and it's sad that there are others that have not been happy with accommodations at the Penthouses. It said 4**** when we booked our stay but it is really is a 1 like others have said in the reviews. We wrote a letter to management but got no reply so we are putting our review on this page warning people about the misleading advertising. We are just ordinary people and we feel ripped off. The stay at PentHouses was very subpar. We won't be back and won't be recommending anyone stay at the The Penthouses.

（Google による翻訳）立地は最高です。オンライン予約時には4つ星ホテルと宣伝されていましたが、各アパートメントの基準は異なる可能性があります。私たちが宿泊したアパートメントはアップグレードが遅れており、4つ星ではありませんでした。アパートメントの広さは非常に広々としています。部屋にはエアコンのコントロールがありませんでした。受付に電話したところ、リモコンを取りに階下まで来るように言われました。テレビのリモコンには電池が必要で、これも受付で受け取る必要がありました。戸棚にあった予備の寝具にはシミがあり、ラウンジルームのテレビのリモコンは機能しませんでした。プールエリアは素晴らしく、暖房も効いていました。テニスコート用のテニスラケットとボールをお願いしましたが、料金が必要だと言われました。通常はアメニティは宿泊料金に含まれています。 （原文） The location is excellent, upon booking online it was advertised as 4 star accommodation, each apartment may be at a different standard; the apartment we stayed in was overdue for an upgrade and not 4 star. The apartment size is very large. The room did not have any controls for the air con units, when we called reception they advised we needed to come down and collect the remotes. Remotes for the TV's needed batteries and we also had to collect from reception. Extra bedding in the cupboards had stains on them and the remote did not work for the TV in the lounge room. Pool area was great and heated. We asked for tennis rackets and balls for the tennis court and advised we needed to pay, usually the amenities are included in the room charge.

（Google による翻訳）最高のロケーションにあり、景色も素晴らしかったです！でも、良かったのはそれだけです。清潔ではなく、ゴキブリが文字通り飛び回っていました。掃除機と食器洗い機は機能しなかったため、自分で掃除することができませんでした。前の宿泊客のおもちゃや靴下が見つかったため、私たちが泊まる前にどれくらいきれいに掃除されていたのか不思議に思いました。テレビとWi-Fiは機能しませんでした。工事が行われていたため、私たちは非常に早い時間（午前7時頃）に起こされました。私たちは5人で7泊しましたが、石鹸、トイレットペーパー、その他の備品はほとんど提供されませんでした。4日後にタオルの交換をお願いしたところ、できない、もしくは追加料金がかかると言われました。簡単に言うと、ホテルやサービスアパートメントを考えないでください。ここはせいぜいエアBnBですが、それでも素晴らしいとは言えません。サービスデスクの男性は親切で丁寧でした。 （原文） The place is in a great location and had incredible views! But that is about where the good stopped. It wasn’t clean, cockroaches literally flying around. Vacuum and dish washer didn’t work so couldn’t clean ourselves. Found toys and socks from previous guests so left wondering how well the place was cleaned before us. TV and wifi didn’t work. Construction going on so we were woken up real early (around 7 am). We were there for 7 nights and with 5 of us, given next to nothing for soap, toilet paper and supplies. When we asked for another/replacement towel on day 4 we were told no or it would be additional $. Put simply, don’t think hotel or serviced apartments, this is definitely air BnB at best but still not great for that. The man at the service desk was nice though and polite.

（Google による翻訳）残念ながら、予約してデポジットを支払うまで、改装工事が行われることを知りませんでした。改装工事のため、主寝室のバルコニーの窓は覆われていたため、外に出て見渡さなければ外が見えませんでした。キッチンのバルコニーは、アクセス可能か尋ねたところ、バルコニーを使わせてもらったのですが、覆われていませんでした。隅のコンクリートが崩れているのも気になりました。プールのヒーターポンプが故障していたため、水は冷たかったのですが、スパの水は問題ありませんでした。これもチェックインするまで気づきませんでした。宿泊費を払ったので、もっと良くて清潔な場所を期待していました。平日は、直接ビーチにアクセスできるゲートからビーチへはアクセスできませんでした。幹線道路から迂回して歩かなければなりませんでした。バスルームにはドアがないので、トイレを使う際は、足場を組む作業員が頻繁に上り下りするため、プライバシーを守るためにカーテンを閉め、ドアを閉める必要があります。スパも故障しており、フィルターから出る埃の量から、しばらく使用されていないことがわかりました。 2つ目の寝室には携帯電話の充電用のコンセントが1つしかなく、薄暗い照明用のランプも同時に接続できませんでした。電源タップがあればもっと良かったかもしれません。 （原文） Unfortunately we didn't know there were going to be renovations until we made the booking and paid a deposit. With the renovations the balcony window in the main bedroom was covered so you couldn't see outside unless you walked out and looked over. The balcony in the kitchen wasn't covered as we asked if there was access and they let us use the balcony. We noticed there was some crumbling concrete in the corner as well. The pool heater pump wasn't working so the water was cold but the spa water was fine. We weren't aware of this either until we checked in. For the money we paid to stay here I was expecting it to be better and cleaner. During the week there was no access to the beach from the gate that has direct access. You had to walk around from the main road. The ensuite has no doors so if you are using the toilet you have to shut the curtains and close the door for privacy as the scaffolding people go up and down regularly. The spa wasn't working either and by the amount of dust that came out of the filter you could tell it hasn't been used for a while. There was only one socket for charging phones in the 2nd bedroom and you couldn't have a lamp connected for some dim lighting at the same time. So maybe a power board would be good.

（Google による翻訳）[2025年8月8日(金)]から[2025年11月8日(月)]まで滞在したバケーションレンタルアパートメント（部屋[apartment41]）の状態に対し、大変失望し、憤慨していることをお伝えするために、この手紙を書いています。宿泊料金を支払ったにもかかわらず、アパートメントは汚れているだけでなく、マットレスの状態も許容できないほどひどいものでした。マットレスはシミだらけで不快な臭いがしており、ぐっすり眠ることができませんでした（ラウンジエリアのソファのクッションで寝なければなりませんでした）。 アパートメント全体の状態は、私たちの期待をはるかに下回っていました。食器や調理器具は汚れており、バスルームはきちんと清掃されていませんでした。アパートメントの状態を鑑み、宿泊料金の全額[1000]ドルの返金、またはより質の高いスパアパートメントへの4日間の無償滞在を要求します。アパートメントの劣悪な状態により、私たちが経験した多大な苦痛と不快感を考慮すると、これは正当な措置であると考えています。また、アメニティ（ゲームルームのビリヤード台）の使用も禁止されています。 返金手続きをできるだけ早く行っていただけますようお願いいたします。[期間（7日間）]以内にご返答または返金がない場合は、更なる措置を講じ、[プラットフォーム/アプリ]にレビューを投稿し、今回の体験について詳しくご説明させていただきます。また、アパートの状態を写真と動画でOH&Sにご送付ください。 予約情報は以下の通りです。 - 予約番号：[参照番号] - 滞在日：[2025年8月8日]～[2025年11月8日] 敬具 [ケリー・コニヤード] （原文） I am writing to express my extreme disappointment and disgust at the condition of the holiday rental apartment we stayed in from [Friday 8/8/2025] to [Monday 11/8/2025] Room [apartment41 ]. Despite paying a substantial amount for the stay, the apartment was not only dirty but also had a mattress that was in an unacceptable state. The mattress was stained and had an unpleasant odor, making it impossible to get a good night's sleep.( we had to sleep on the couch cushions in the lounge area) The apartment's overall condition was far below our expectations. There were dirty dishes and utensils , , and the bathrooms were not cleaned properly. Given the state of the apartment, we are requesting a full refund of $[1000] for our stay or another 4 days in a better quality spa apartment at no cost to us, We believe this is justified considering the significant distress and discomfort we experienced due to the poor condition of the apartment. And not being allowed to use the amenities (pool table in the games room) We would appreciate it if you could process the refund as soon as possible. If we do not receive a response or the refund within [timeframe, 7 days ], we will be forced to take further action and leave a review on [platform/app] detailing our experience. And also sending through photos and videos of the condition of the apartment to OH&S Our booking details are as follows: - Booking reference: [reference number] - Dates of stay: [8/8/2025] to [11/8/2025] Sincerely, [Kelly Conyard ]

（Google による翻訳）とても美しい宿泊施設で、とても手入れが行き届いていて清潔です。プールとスパは最高です。子供たちは海を見渡せるテラスのジャグジーが大好きでした。 （原文） E una bellissima struttura, molto ben tenuta e super pulita. Piscina e spa fantastici. I miei figli hanno amato la Jacuzzi in terrazza con vista mare.

（Google による翻訳）私はそこに泊まりましたが、眺めはすばらしく、最高だったでしょう。しかし、作業員が建物の正面全体で作業していて、上下に動き回っていてプライバシーが全くないこと、そしてジャックが朝の 8 時にコンクリートをハンマーで叩いていることについては知らされていませんでした。彼らは私に全額を請求し、私は苦情のメモまで書きました。あの全額を支払って騒々しい経験をした後は、二度とそこには泊まりません。 （原文） I stayed there the view is amazing and would have been awesome- but they had not informed me of workers working on the whole face of the building which had no privacy as they moved up and down _ and Jack hammering off concrete at 8am in the morning - They charged me full rate- I even wrote a written complaint note - I wont stay there again after that full priced noisy experience .

（Google による翻訳）ドナとレオ、思い出に残る滞在をありがとうございました。 私たちはたくさん笑い、笑顔になりました。 お部屋は妹と夫のジム、そして私と母にとって理想的な空間でした。それぞれに寝室とバスルームがあり、快適に食事を楽しむことができました。ジム、スパ、サウナはジムにぴったりでした。ビーチ沿いの遊歩道を散歩したり、徒歩圏内にある素敵な地元のカフェやレストランに行ったりしました。また、ビーチ沿いを散策したり、カランビンへ行ったり、ツイードヘッズでエコクルーズに参加したりしました。バスは時間厳守で料金も安く、空港も比較的近かったです。それでもリゾートは静かでした。洗濯は自分ででき、食事も自分で作ることができました。皆さんとても親切で、まるで親戚一同と休暇を過ごしているような気分でした。もっと長く滞在したかったのですが、また必ず戻ってきます。 ロイス、ジム、ジュディス、ジェニファー （原文） Thank you Donna & Leo for making our stay a memorable one. We laughed and smiled so much. The rooms were ideal for my sister and her husband Jim and me and mum.We each had our own bedrooms and bathrooms.We could have meals in comfort, the gym and spa and sauna suited Jim.We walked on the promenade by the beach, went to great local cafes and restaurants within walking distance.We also walked along the beach.We went to Currumbin and on an eco cruise at Tweed Heads.The bus service was punctual and cheap and the airport was relatively close.Yet it was still quiet at the resort.We did our own laundry and could cook meals if we wanted to.Everyone was so friendly we felt we were on holiday with our extended family.We wished we could have stayed longer but we will return. Lois Jim Judith & Jennifer

（Google による翻訳）タガンビーチでの滞在を最大限に満喫できる絶好のロケーション。ドナと彼女のチームは、お客様に快適なご滞在をお届けするために全力を尽くします。敷地は緑豊かで手入れが行き届いており、リラックスした休暇の雰囲気を醸し出しています。アパートメントは広々としており清潔で、滞在に必要なものがすべて揃っています。タガンのショップやレストランへは徒歩圏内で、正面玄関から海岸沿いの遊歩道を歩いて地元のサーフクラブへも簡単にアクセスできます。ゴールデンリビエラはビーチフロントの宿泊施設で、ゲスト用ゲートからビーチへアクセスできます。ご希望であれば、魅力的なプールスペースで泳いだり日光浴を楽しんだりすることもできます。指定された公園の地下駐車場に駐車場があり、階段でアパートメントへアクセスできます。価格に見合った価値、優れた顧客サービス、そしてあらゆる面で素晴らしい滞在先です。 （原文） Excellent location to enjoy all the best that a Tugun Beach stay has to offer. Donna and her team go above and beyond to ensure you have a great stay. The grounds are luscious, well kept and offer a relaxing holiday vibe. The apartments are spacious, clean and provide everything you need for your stay. You can walk to the shops and restaurants of Tugun and the coastal pathway, which is right at your front door , provides an easy walk to the local surfclubs. Golden Riviera is a beach front property with access to the beach via a gate for guests. If you you prefer, you can also enjoy a swim or sunbake in the inviting pool space. Parking is provided in an underground car park in designated parks with access to stairwells that lead to your apartments. Great value money, excellent customer service and a all round great place to stay

（Google による翻訳）場所はビーチのすぐそばです。また、素敵なお店やティガンタバーンもすぐそこにあります。空港から 8 分、飛行機はビーチのすぐそばに着陸します。音は聞こえますが、すぐに気にならなくなります。この施設の場所は、海岸を上下に旅行するのに非常に便利であることがわかりました。到着すると、レセプションであまり歓迎された経験はありませんでしたが、名前で予約を見つけることができなかったとき、女性は石になっただけでした。私の名前と姓が入れ替わっていることが判明しました。宿泊施設には駐車場がありましたが、地下にあり、私たちのバンは高さの要件 2 m を満たしていなかったため、リゾートの外に駐車することになりました。アパートメントはダブルベッドルームで、食器洗い機、洗濯機、コンロ、ケトル、コーヒーポッドマシンが備わっていました。禁煙の標識はありますが、明らかにタバコの匂いが非常に強いです。全体的にこの場所は清潔で、前の居住者の痕跡はほとんどありませんでした。トイレットペーパーはどちらのトイレにも備え付けられていますが、長期滞在を目指す場合は追加で購入する必要があります。料理をする場合は、油とアルミホイルをすべて自分で購入する必要があります。宿泊施設より利用可能なアイテムのリストが送信されますので、追加料金はすべてお客様のご負担となります。全体的に私たちの滞在は大丈夫でしたが、いくつかの点、ACリモコンのバッテリーを交換する必要があり、一晩ACがありませんでした。また、ある朝、ジムのメインライトが消えていました。最終日には火災警報器が約２０分間鳴り響いたが、誤報だったことが判明した。宿泊施設からチェックアウト時にゴミを撤去するよう連絡がありました。エアコンの電源を切り、すべての照明を消します。上記のフィードバックの一部を受付担当者に伝えました。他の人の体験を向上させるのに役立つので、人々がもっと耳を傾け、率直なフィードバックをメモすることに関心を持ってほしいと思います。私たちが再びここに滞在するとは思わないでください。自分の場所に人を迎えることにうんざりしているのなら、人と仕事をせず、あまり交流する必要のない別の場所を探すことを考えてみてはいかがでしょうか。 （原文） The location is right on the beach. Also, nice shops and Tigun Tavern right there. 8 minutes from the airport, the planes landing just alongside the beach. You can hear them, but soon stop noticing. We found the location of the property is very convenient, for our travels up/down the coast. Upon arrival we had not so welcoming experience at the reception, Lady just turned into stone, when she could not find our booking by name. It turned out My name and last name was switched. Property provided parking, but it's underground, and our van didn't meet 2 m height requirements, we end up parking outside the resort. The apartment was double bedroom, with dishwasher, washer and a stove and has kettle and coffee pod machine. Has non smoking sign, but the apparent has a very strong smell of cigarettes. Overall the place was clean, with few signs of the previous occupants. Toilet paper is provided in both toilets, but if you are aiming for a long stay, you'll need to purchase extra. If you intend to cook, you got to buy all oils and aluminium foil yourself. The property sends you a list of items that are available, so all extra at your own expense. Overall our stay was ok, just few things, the AC remote batteries, had to changed, had no AC for one night. Also one morning the main light was off in the gym. On the last day, the fire alarm went off for about 20 minutes, but turned out was false alarm. We received the communication from the property to remove our rubbish upon check out. Turn AC and all lights off. I have delivered some of above feedback to the receptionists. I wish people were more into listening, and taking notes of the honest feedback, as it helps to improve the experience for others. Don't think we will stay here again. If you are tired of welcoming people into your place, then maybe think of not working with people and finding other places where you don't need to interact so much.

（Google による翻訳）出発前にきちんと片付けるという期待と、それに伴うペナルティは過剰だったと思います。また、トイレのハンドルが1つ故障していたのですが、清掃員が気付くべきでした。使用中はドアを少し開けておく必要がありました。 （原文） I consider the expectation about tidying before leaving and possible penalty was excessive. Also handle on one toilet was faulty and should have been noticed by a cleaner. I had to leave door slightly open when using.

（Google による翻訳）今週、出張でここに滞在しましたが、部屋の清潔さにかなりがっかりしました。床はベタベタしていて、靴下は真っ黒になっていました。カトラリーやカップは洗われておらず、食べ物の残りかすが目立っていました。シャワーとバスタブには黒い髪の毛や土埃が付着しており、2つ目の寝室のカーテンは破れていて、毎朝早くから光が入ってきていました。さらに、屋外の家具はカビが生えていて、汚れていました。 （原文） We stayed here during a work trip this week and were quite disappointed with the overall cleanliness of the room. The floors were sticky and left our socks black. The cutlery and cups were unwashed, with visible food residue. The shower and bath contained black hair and dirt, and the curtains in the second bedroom were broken, allowing light in early each morning. Additionally, the outdoor furniture was mouldy and unclean.

（Google による翻訳）タガン ビーチに位置する数少ないアパートメントの 1 つで、近くに飲食店があり、クーランガッタやブロードビーチ行きのバスもあり、朝食から夕食まで必要なものがすべて徒歩圏内にあるという素晴らしい立地です。 （原文） One of the few apartments located on Tugun Beach, offering a great location with eateries nearby, a bus to Coolangatta or Broadbeach, and all essentials within walking distance, from breakfast to dinner.

（Google による翻訳）ゴールデンリビエラに10週間滞在し、大変満喫しました。リゾートはビーチフロントで、多くのショップやレストランが徒歩圏内にあるため、非常に便利な立地です。このリゾートには常駐の住民がおり、主にカップルや家族連れを対象としています。深夜の騒がしいパーティーにはおすすめできません。私たちは、美しく改装された広々とした素敵な2ベッドルームのユニットに滞在しました。しかし、1週間他のユニットに移動する必要があり、いくつかの部屋は明らかに基本的なアップグレードが必要なことに気づきました。敷地、様々なバーベキューエリア、温水プールは非常に清潔で、スタッフはとてもフレンドリーでした。管理チームは迅速かつ効率的なサービスを提供し、長時間のフライト後の早めのチェックインなど、特別なリクエストにもできる限り対応してくれました。あらゆる便利な設備が整った、ビーチでの休暇に最適な場所です。 （原文） We had a 10 week stay at the Golden Riviera and enjoyed it a lot. Very convenient location as the resort is beachfront and walking distance to many shops and restaurants. This place has permanent residents and caters mostly to couples and families; not recommended for noisy late night parties. We stayed in a spacious and lovely 2 bedroom unit which had been beautifully renovated. However, we did have to move to other units for a week and found out that some places are definitely in need of basic upgrades. The grounds, various BBQ areas, and heated pool are very clean and the staff is super friendly. The Management team provides quick and efficient service and makes every effort to accommodate special requests such as a much appreciated early check-in after a long flight! Perfect place for a beach vacation with all the conveniences.

（Google による翻訳）この宿は最高のロケーション、快適なベッド、そして美味しい朝食が魅力です。長時間のフライトの後、夕方に到着したので、居心地の良い部屋と快適なベッドはまさに天の恵みでした。 早起きして、すぐそばにあるビーチを散歩しました。最高の一日の始まりでした！ 朝食ボックスはまさに私が求めていたもので、新鮮なフルーツもたっぷり入っていて期待を裏切りませんでした。 カリフォルニアの雰囲気とモダンなインテリアやアメニティが融合しているところが気に入っています。プールサイドのアーチ型のガラスは、アールデコ様式を彷彿とさせる控えめなデザインで、とても素敵だと思います。 （原文） This place has a fantastic location, comfortable beds, and delicious breakfast. After a long flight and an evening arrival, the cosy room and comfortable bed were a godsend. I woke up early and went for a walk along the beach, which is accessible right on your doorstep. It was a great way to start the day! The breakfast box was just what I needed, and it didn’t disappoint with plenty of fresh fruit. I love the California vibe mixed with modern decor and amenities. The arched glass around the pool is a discreet nod to art deco style, which I think is really cool.

（Google による翻訳）テッサズが大好きです！ホテルは完璧で、部屋の細部まで美しく整えられていました。ホテルは文字通りビーチのすぐそばですが、通りに面した場所には、トムをはじめとするフレンドリーなスタッフが経営する、日当たりの良い小さなバーがあり、カクテルは絶品です。4時から6時まではハッピーアワーもあり、スピリッツはパトロンやグレイグースといった高級品です。私たちの部屋は、壁紙やアーキトレーブに至るまで美しく装飾され、ベッドは快適で、バスアメニティやタオルもすべて揃っていました。素敵なティーカップとミニバーの設備も完璧で、最高の滞在になりました。サーフィンで素晴らしい一日を過ごした後は、ここに戻ってリラックスするのに最適な場所です。テッサズは、プールや部屋の周りのガラスが完璧に清掃されているなど、細部にまでこだわっています。ここは、ゴールドコーストで私たちが滞在する新しい場所です。 （原文） We love Tessa’s! The property is absolutely immaculate with beautiful attention to detail in our room. The property is literally right on the beach but on the street side there is a beautiful sunny little bar run by Tom and other very friendly staff and the cocktails are delicious. There is also a happy hour between 4 and 6 and the spirits are top shelf, think Patron and Grey Goose. Our room was beautifully furnished down to the wallpaper and architraves, comfy bed, all inclusive bathroom supplies and towels. Gorgeous tea cups and mini bar situation makes this a perfect stay. After an amazing day of surfing, this is the perfect spot to come back and relax. Tessa’s is all about the detail even down to the immaculately cleaned glass around the pool and rooms. This is our new place to stay on the Gold Coast.

（Google による翻訳）パームスプリングスの雰囲気漂うビーチフロントの隠れ家 さあ、ここに来ました。ここはまさに夢のようです。施設全体が、シックでレトロなパームスプリングスの雰囲気に、落ち着いた海辺の雰囲気が加わっています。パステルカラー、スタイリッシュなタッチ、そしてゆったりとした雰囲気で、思わずくつろぎたくなります。 私たちの部屋はジャングルのような涼しさで、小さなバルコニーがあり、朝のコーヒーを飲んだり、夕方の海風を感じたりするのに最適です。ビーチフロントのロケーションは最高で、砂浜からすぐそば、夕日はまさに幻想的です。 マグネシウムプール、ハッピーアワーのドリンク、無料の自転車での散策が気に入っています。楽しさとリラックス感が絶妙にミックスされています。スタッフは素晴らしく、とてもフレンドリーで温かく迎えてくれました。アンナのおかげでチェックインもスムーズになり、素晴らしい滞在になりました。 まるでビーチサイドに小さなパームスプリングスの楽園を見つけたような気分です。もう数泊予約しておけばよかったと思っています! （原文） A Beachfront Escape with Palm Springs Vibes We are here now and honestly, this place is a dream. The whole property has a chic, retro-Palm Springs aesthetic with a relaxed coastal twist. Think pastel tones, stylish touches, and a laid-back vibe that makes it impossible not to unwind. Our room has a cool jungle feel with a cute little balcony that’s perfect for morning coffees or catching the sea breeze in the evening. The beachfront location couldn’t be better, we’re just steps from the sand, and the sunsets are unreal. We’ve been loving the magnesium pool, happy hour drinks, and cruising around on the free bikes. It’s got that perfect mix of fun and relaxation. The staff have been fantastic, so friendly and welcoming. Anna made check-in a breeze and set the tone for a great stay. It honestly feels like we’ve found a little slice of Palm Springs paradise by the beach. Already wishing we had booked a few more nights!

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、部屋から一歩出れば美しく静かなビーチに出られます。パートナーと私はジャングルルームに宿泊しましたが、とてもお得でした。また利用したいです。フレンドリーで行き届いたサービス （原文） The staff were lovely, you step out of your room and onto a beautiful quiet beach. My partner and i stayed the jungle room which was very good value for money. I'd come back again. A friendly personal service

（Google による翻訳）出張でテッサズに数泊しました。ビーチ沿いの最高のロケーションで、ラウンジャーとハンモックから海の景色を楽しめます。部屋は清潔で快適でした。スタッフは素晴らしく、レオさんは温かく迎えてくれ、どんなことでも快く対応してくれました。必ずまた利用しますし、自信を持ってお勧めします。 （原文） Spent a couple of nights at Tessa’s for a work trip. Great spot right on the beach with loungers and hammocks to enjoy the ocean view. Room was clean and comfy. Staff were amazing, Leo was welcoming and nothing was too much trouble. Will definitely be back and wouldn’t hesitate in recommending.

（Google による翻訳）先日、テッサズ・オン・ザ・ビーチに宿泊しましたが、最高の体験でした！スタッフの皆さんは大変親切で、お部屋は広々としていて清潔で、美しく装飾されていました。ロケーションも完璧で、ビーチからすぐそば、素晴らしい景色と心地よい波の音を満喫できました。またぜひ泊まりたいです。 （原文） I recently stayed at Tessa’s on the Beach and had a fantastic experience! The staff were incredibly welcoming, and my room was spacious, clean and beautifully decorated. The location is perfect, just steps away from the beach, with stunning views and the soothing sound of waves. Would definitely stay again.

（Google による翻訳）ビーチ沿いの本当に素晴らしい場所です。受付のスタッフはとてもフレンドリーで、近くの遊歩道で使える無料の自転車レンタルもとても良かったです。ゴールドコースト南部に滞在したいなら、ぜひおすすめします！ （原文） Really great spot on the beach. Reception staff were so friendly and really great option to rent free bikes to be able to use on the path nearby. If you are wanting to stay southern Gold Coast I highly recommend!

（Google による翻訳）とても清潔で素敵なアパートです。エスプラネード沿いにあり、ショップ、レストラン、カフェがすぐ近くにあります。 バリアフリー対応ですが、上階へはエレベーターがなく、階段のみです。 大型の四輪駆動車の場合、駐車場は狭く、ラムも入らないかもしれません。キッチンにはコーヒーポッドのマシンがありますが、ポッドは入っていません。バスルームにはヘアドライヤーがないので、ご自身でご持参ください。 ベッドはとても快適で、十分なスペースがあります。アパート内のランドリーも便利です。プール、スパ、バーベキューエリアを見渡せる素敵なバルコニーで、朝のコーヒーを飲むのは最高でした。バルコニーは清潔で整頓されており、美しい庭園に囲まれていました。最高の場所です。 （原文） Lovely clean apartment. Close to shops, restaurants and cafes right on the Esplanade. Accessibility wise, there are no elevators to upper levels, only stairs. Carpark is tight if you have a larger 4x4. Doubt a ram would fit. There is a coffee pod machine in kitchen, but no pods. No hair dryer in the bathroom so bring your own. But the bed was super comfy and there's plenty of space. Laundry in the apartment is handy. It was so nice to sit and have a morning coffee on the lovely balcony over looking the pool, spa and BBQ area which was clean tidy and surrounded by beautiful gardens. Great spot.

（Google による翻訳）立地は最高で、敷地とバーベキューエリアは手入れが行き届いており、スタッフも親切でした。ただ、寝室の清潔さと状態が残念でした。古いタイプのアパートであることは理解していますが、クイーンサイズのマットレスと寝室の家具が「オリジナル」と思われるもの（20年以上前のもの）だったのは本当に残念でした。マットレスは最近とても手頃な価格で、滞在の質に最も大きく影響します。寝室はきちんと掃除機がけされておらず、以前の宿泊客の残骸が残っていました。改装済みのアパートを期待していませんでしたが、全体的な経年劣化は平均以下でした。 （原文） Location is fantastic, well looked after grounds and bbq area, lovely staff - just disappointed in the cleanliness and condition of the bedrooms. We understand they are older style apartments, but to have what seemed to be the 'original' queen mattress and bedroom furniture (20+years old) was so disappointing. Mattresses are so affordable these days and make the biggest impact on the quality of the stay.....the bedrooms had not been vacuumed properly and there were remnants of past guests left behind. We were not expecting a renovated apartment but general wear & tear is below average.

（Google による翻訳）私たちはル・ビーチが大好きです。 家族連れの毎年の休暇に最適な場所です。私たちは多くのユニットに滞在しましたが、すべて少し異なりましたが、すべて 良い。 マネージャーたちはボールを持っています。細部に至るまで細心の注意が払われています。 タミーとスティーブは 5 つ星です。 これからも頑張ってね、サンディとクレイグ （原文） We love Le Beach. It is continually a great family location for our yearly holiday. We have stayed in many of the units all a bit different but all Good. The Managers are on the ball. Every attention to detail is given. Five stars Tammy and Steve. Keep up good work Sandy and Craig

（Google による翻訳）エスプラネード沿いの素晴らしいロケーションで、カフェやレストランまで歩いてすぐです！私が泊まったアパートメントは清潔で快適で、滞在に必要なものがすべて揃っていました。エスプラネード沿いの宿泊施設は、実際に得られるサービスに対して非常に高額になることがあるので、この料金は素晴らしいです。ぜひお勧めします！ （原文） Fantastic location on the esplanade, short stroll to all the cafes and restaurants! The apartment I had was clean and comfortable and had everything I needed for my stay. Great rate as places along the esplanade can be very expensive for what you actually get. Would recommend!

（Google による翻訳）先日、LeBeachに3週間滞在しました。素晴らしく、心安らぐ時間を過ごしました。スタッフの方々は親切で、とても助かりました。アパートは清潔で、広さも十分でした。散歩には最高の立地で、ビーチにはたくさんの飲食店があります。来年もまた訪れたいと思っています！ （原文） We recently stayed at LeBeach for 3 weeks. We had a wonderful and restful time. The people are nice and very helpful. The apartment was clean with plenty of room. Great location for walks, the beach with plenty food options. We hope to revisiting next year!

（Google による翻訳）ル ビーチ アパートメンツでの滞在はとても気に入りました。ビーチ、素敵なプール、プールの隣にあるとても素敵なバブルバス/ホットタブに非常に近い。 場所は清潔で、アクセスしやすく、駐車も簡単で、すべてが理にかなっていました。 （原文） I loved my stay at Le Beach Apartments. Very close to the beach, nice pool and very nice bubble bath/hot tub next to the pool. The place was clean, easy to get to, parking was easy, everything made sense etc.

（Google による翻訳）ル・ビーチ・アパートメントは今回で3回目の滞在です。素晴らしいロケーションで、オーシャンビュー、温水スパ、プールなどの設備が整っており、ビーチの向かい側にあるエスプラネードに位置しています。サーフクラブや食料品店も徒歩圏内です。アパートメントの中には全面改装済みのものもあれば、古いものもありますが、清潔で整頓されており、ランドリー設備や調理設備も充実しています。管理会社とスタッフの皆さんはとても親切でした。またのご利用を心待ちにしています。 （原文） This was our third stay at Le Beach appartments great location, with ocean views and facilities heated spa and pool, right on the Esplanade opposite the beach. Walking distance to surf clubs and groceries. Some Appartments have been fully renovated while others are older but clean and tidy with full laundry and cooking facilities. Management and staff are very pleasant We look forward to staying there again

（Google による翻訳）写真で見たとおり、正面にパノラマの景色とバルコニーのある素晴らしいアパートメントでした。とても清潔で整頓されていて、状態は良好です。バルコニーには 2 つあるので、日陰や日光浴をすることができます。 3 組の引き戸が付いており、開けると涼しい風が入ります。快適なリビングエリアとダイニング、きちんとしたキッチン。ビーチとライフガードエリアの真向かいにあります。その下に素晴らしい駐車場があります。 （原文） Was a great apartment at the front with panoramic views and balconies, just exactly as the pictures showed. Very clean and tidy and in good condition. On the balconies you can sit in the shade or sun as there are two. with three sets of sliding doors that you can open for a cool breeze. Comfortable living area and dining, decent kitchen. Right across from the beach and lifeguard area. Excellent parking underneath.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！バルコニーからの眺めは本当に息をのむようなものでした。海に直接面しており、素晴らしい海岸の景色を眺めることができます。部屋は清潔で、快適で、よく手入れされていました。駐車場はとても便利で、階下に歩いてすぐのところに美しいビーチがありました。場所は素晴らしく、車ですぐのところにたくさんの素晴らしいレストランがありました。顧客サービスは効率的で信じられないほどフレンドリーで、私たちの経験をさらに楽しいものにしてくれました。強くお勧めします！ （原文） We had a wonderful stay! The view from the balcony was absolutely breathtaking — it faced directly out to the ocean, offering stunning coastal scenery. The room was clean, comfortable, and well-maintained. Parking was very convenient, and it was just a short walk downstairs to the beautiful beach. The location was excellent, with plenty of great restaurants just a short drive away. The customer service was efficient and incredibly friendly, making our experience even more enjoyable. Highly recommended!

（Google による翻訳）今回のオーストラリア旅行中、家族と3つのアパートメントに泊まりましたが、このアパートメントが一番気に入りました！子供たちは隅々まで楽しんでいて、まるで自分の家にいるような気分でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。営業時間外に到着したにもかかわらず、クリスがチェックインの手続きを手伝ってくれて本当に助かりました。Wi-Fiが繋がらないことを伝えると、すぐに対応してくれました。本当に素晴らしい時間を過ごせました！ （原文） My family and I stayed in three different apartments during this trip to Australia, and this one was our favorite! My kids loved every corner, and it truly felt just like home. The staff were very friendly and helpful. Chris assisted us with check-in even though we arrived outside of business hours, which we greatly appreciated. When we told them that the WiFi wasn’t working, the staff fixed it right away. We had a wonderful time here!

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにあり、ビーチの向かい側にあり、ブロードビーチ、エキシビションセンター、公共交通機関などへも歩いてすぐです。アパートメントは清潔で広々としており、長期滞在に必要なものがすべて揃っています。子供（大人も）に最適なプールエリア。レセプションチームはとても歓迎的で親切で、子供たちは宝探しに夢中になりました。強くお勧めし、数年後に戻ってくることを楽しみにしています。 （原文） Fantastic location, across the road from the beach and an easy walk to Broadbeach, Exhibition Centre, public transport etc. Apartments clean and spacious, everything we needed for an extended stay. Pool area great for kids (and adults). Reception team very welcoming and helpful, kept the kids occupied with the treasure hunts. Highly recommend and look forward to returning in a couple of years.

（Google による翻訳）ブールバード・ノースでの滞在は本当に素晴らしかったです。古い複合施設ですが、毎年GCで休暇を過ごしてきた人にとっては、レトロな雰囲気が漂う魅力的な場所だと思います。そのため、アパートメントは広々としていて防音対策も万全で、私たちが泊まったアパートメントは現代的な設備とモダンなキッチンで改装されていました。アパートメントとバルコニーからは素晴らしいパノラマビューが広がり、道路を渡ったすぐ目の前にビーチがあるという最高のロケーションです。サービスも申し分なく、営業時間外のチェックイン/チェックアウトもスムーズでしたし、翌日のフロントでは笑顔で親切な対応をしていただきました。立地も理想的で、どこにでも便利です。徒歩圏内にはたくさんのバーやレストランがあり、昔ながらのフィッシュアンドチップスのお店もあります。全体的に素晴らしい時間を過ごせたので、またぜひ予約したいと思っています。GCの落ち着いたエリアで素敵な滞在先をお探しなら、ぜひおすすめします。 （原文） We had such a great stay at Boulevard North. It's an older complex but utterly charming in a retro way for anyone who grew up with an annual GC vacation. As a result, the apartments are spacious and soundproof, and the one we stayed in had been up styled with contemporary fixtures and a modern kitchen. Amazing panoramic views from apartment and balcony, and you can't do better than being straight across the road from the beach. Service was without fault; it was easy to check in/out after hours and we were greeted with a smile and friendly service at reception the next day. The location is ideal and handy to everything. There are plenty of bars and restaurants nearby within easy walking distance as well as an old-school fish and chips shop. All in all, we had a wonderful time of it and will happily book again. If you're looking for somewhere lovely to stay in a relaxed part of the GC, I highly recommend it.

（Google による翻訳）とてもフレンドリーで親切なスタッフ。場所は完璧でした。部屋はとても清潔で、清掃員による細部までの配慮が行き届いていました。ベッドはとても快適でした。簡単なチェックインとチェックアウト。また泊まります。ありがとう （原文） Very friendly helpful staff. Location was perfect. Room was very clean and great attention to detail by the cleaners. Beds were very comfortable. Easy check in and check out. We will stay again. Thank you

（Google による翻訳）ブールバード ノース アパートメントが大好きです。今回は 2 回目の滞在で、15 階の別のアパートメントでしたが、素晴らしかったです。 素晴らしいプールエリアと安全な地下駐車場、ブロードビーチ サーフ クラブの隣にあるビーチフロントの建物。ブロードビーチのメインセンターに非常に近いどこにでも歩いて行けます。 GC に滞在するのに最適な場所。 （原文） I love Boulevard North Apartments, this was my 2nd stay, a different apartment on the 15th floor and it was wonderful. Great pool area and underground secure parking, beachfront building next to Broadbeach Surf Club you can walk everywhere very close to Broadbeach main centre. Best spot to stay on the GC.

（Google による翻訳）約1ヶ月前にドーチェスター・オン・ザ・ビーチに滞在しましたが、本当に素晴らしい滞在でした。アパートメントはビーチのすぐそばにあり、毎日、輝く日の出とともに目覚め、黄金色の夕日とともにくつろぐのは、まさに魔法のようでした。 私たちの部屋は必要なものがすべて揃っていて、それ以上のものでした。最高のビーチフロントのロケーションから、行き届いたアメニティまで、すべてが素晴らしかったです。チェックインした瞬間から出発するまで、信じられないほどフレンドリーで温かく迎えてくれたカレンさんには感謝の気持ちでいっぱいです。カレンさん、大好きです！ ドーチェスターさん、大好きです！ここでの滞在は、間違いなくゴールドコースト旅行のハイライトの一つでした。また戻ってくるのが待ちきれません！ （原文） We stayed at Dorchester on the Beach about a month ago and truly loved every moment of it. The apartment is located right next to the beach, and waking up to the blazing sunrise and winding down with the golden sunset every day was nothing short of magical. Our unit was well-equipped with everything we needed and more. From the unbeatable beachfront location to the thoughtful amenities, everything was simply excellent. A shoutout to Karen, who was unbelievably friendly and made us feel so welcome from the moment we checked in right up until we left. We love you, Karen! And we love you too, Dorchester! Our stay here was without a doubt one of the absolute highlights of our trip to the Gold Coast. Can’t wait to be back again!

（Google による翻訳）広々とした3ベッドルームのアパートメント - GC最高のロケーション。 3ベッドルームのアパートメントを予約したところ、幸運にもバスルームが3つあるアパートメントに泊まることができました。まるで我が家のように快適に過ごせるよう、必要なものがすべて揃っていました。キッチンには鍋、フライパン、食器など、必要なものがすべて揃っています。洗濯機と乾燥機付きのランドリーも完備。各部屋にはエアコンとシーリングファンが付いています。リビングルームにもエアコンとシーリングファンがあり、窓は開閉可能です。プールとバーベキューエリアもあります。海とヒンターランドの素晴らしい景色が楽しめます。サーフクラブ、Q1タワー、サーファーズパラダイスのメインストリップまで徒歩圏内、パシフィックフェアまではトラムですぐです。最高のロケーションで、あらゆる年齢のご家族に最適です。1台分の安全な駐車場がありますが、路上駐車も可能です。 このアパートメントの評価は10/10です。 （原文） LARGE AND SPACIOUS 3 BEDROOM APARTMENT - THE BEST SPOT ON THE GC. We booked a 3 bedroom apartment and were lucky enough to get one with 3 bathrooms. The apartment was equipped with everything you need to make it feel like home. Fully equipped kitchen, pots, pans, dishes etc. laundry with washer and dryer. Each room has air con and a ceiling fan. Living room has air con and ceiling fan as well as windows that open. Swimming pool and BBQ areas. The views are spectacular both of the ocean and the Hinterlands. Walking distance to the Surf Club and, Q1 Tower, Surfers Paradise main strip and Short tram ride to Pacific Fair. This place has the best location and is ideal for families of all ages. Secure carpark for one vehicle but there is street parking available. We give this place a 10/10.

（Google による翻訳）美しく改装された客室はビーチフロントにあり、ご自身でアクセスできます。サーファーズ中心部またはブロードビーチまでトラムに簡単にアクセスできます。スタッフも私たちに十分以上に親切でした。私たちはそれがとても気に入ったので、滞在中に次の旅行を予約しました。 （原文） Rooms are beautifully renovated, right on the beach front with your own access. Easy to catch the tram to either the heart of Surfers or Broadbeach. Staff were more than accommodating to us as well. We loved it so much we booked our next trip while there.

（Google による翻訳）4つのアパートメントを利用した家族との7日間の素晴らしい滞在でした。アパートメントのドアを開けるとまず目に飛び込んでくるのは、まさに絶景です！写真に写っているような誤解を招くようなものはなく、まさに絵に描いたような美しさです。14人が一度にチェックインしたにもかかわらず、カレンさんは親切で辛抱強く、どんな些細なことでも快く対応してくれました。必ずまた戻ってきます。強くお勧めします。 （原文） Wonderful 7 day stay with families using 4 apartments, first thing you see when you open apartment doors is the view!!no misleading photos, it is picture perfect. Amazing Karen was lovely and patient when 14 of us checked in at once, nothing was too much trouble. We will definitely return, highly recommend

（Google による翻訳）サーファーズパラダイスのビーチ沿いにあるザ・ドーチェスターには本当に感動しました。必要なもの全てがすぐそばにあり、ロケーションも最高でした。さらに、アパートからクジラを見ることもできました。カレンさんはまるで我が家のようにくつろいでくれ、私たちの要望にもとてもよく応えてくれました。思い出に残る旅にしてくれて、本当にありがとうございました。また必ず来ます。 （原文） Absolutely loved The Dorchester on the beach in Surfers Paradise. The location was a winner for us being so close to everything you need. To top it off we saw whales from the apartment. Karen made us feel and home and very accommodating to our requests. Thank you Karen for making our trip one to remember. We will be back.

（Google による翻訳）最高のロケーションです。古めかしいアパートですが、快適で、あらゆるニーズに応えてくれました。サーファーズ・パラダイスまで歩いてすぐです。 カレンさんは素晴らしく、とても親切でした。 （原文） I great location. Older apartment comfortable and catered to all out needs. Short walk to Surfers. Karen was amazing and so helpful.

（Google による翻訳）部屋は古びてひどく傷んでいました。引き戸のレールの塗装は剥がれ、バルコニーの窓は塩水で覆われていました。ガラスの手すりも塩分が付着していて汚れていました。 立地は最高です。 （原文） The room was dated and worn badly. There was paint off the sliding door tracks and the windows to the balcony were covered in salt spray. The glass balustrade was also salty and unclean. The location is excellent.

（Google による翻訳）滞在するには素晴らしい場所です。素晴らしいロケーション、景色、素晴らしいスタッフ。キラに行きます。いつもお世話になりありがとうございます。ブライアン👌🙏 （原文） An awesome place to stay. Great location, view and fantastic staff. My go to at Kirra. Thank you for always looking after me . Bryan👌🙏

（Google による翻訳）素晴らしい景色。 徒歩圏内にいくつかの飲食店があります。クールーンガッタまでは徒歩約 20 分で、より多くの飲食店やショップ、ウールワースがあります。 （原文） Excellent views. There are some eating places walking distance. Cooloongatta is about a 20 minute walk which has more eating places/shops and Woolworths

（Google による翻訳）素晴らしい景色。快適なベッドとラウンジ、品揃えの豊富なキッチン。私たちの滞在はとても気に入りましたが、とても残念に感じました。温泉はとてもリラックスできました （原文） Amazing views. Comfortable beds and lounge and well stocked kitchen. Loved our stay, felt very spoilt. Hot tub was so relaxing

（Google による翻訳）ここが最高の場所です。素晴らしいスタッフ、素晴らしいプール。そしてビーチの素晴らしい景色。 （原文） This is the best place. Awesome Staff, Awesome Pool. And wonderful views to the beach.

（Google による翻訳）滞在するのに悪い場所、場所は大丈夫ですが、この不潔な場所ではなく泊まれるホテルが他にたくさんあります、誰も部屋を掃除することを気にしません、食器に油が付着します、バスルームの蛇口が機能しません、バスルームに排気ガスがありません、フライスクリーンがありません風を感じられるドア付きです。不健康なアパートに加えて、少し余分にお金を出して楽しい休暇をお過ごしください。このホテルには価値がありません。どこにでも埃があります。 （原文） Bad place to stay , location is okay but there are so many other hotels you can stay rather than this filthy place , no one bothered to clean the rooms , grease in dishes , bathroom taps not working , no exhaust in bathroom , no fly screen on doors so you can enjoy the breeze. On top of that unhealthy apartment please spend little bit extra and have a nice vacation this hotel is not worth, dust everywhere.

（Google による翻訳）素晴らしいビーチサイドのリゾート ロケーションが最高です 確かに周りの建物よりも古い建物ですが、魅力があります それを主催する女性 - 素晴らしかったです 私たちのアパートは清潔で、素晴らしく、広々としていました。素敵なご旅行をありがとうございました （原文） A great beachside resort Location is great Sure it’s an older building than many around it but it has a charm The lady who hosts it - was brilliant Our apartment was clean, nice and spacious. Thank you for a nice trip

（Google による翻訳）素晴らしい場所です。オーシャンビューの部屋をお勧めします。 （原文） Great place. Recommend ocean view rooms.

（Google による翻訳）ソルナマラ・ビーチフロント・アパートメントに3日間滞在しましたが、素晴らしいサービスに大変感動しました。スタッフはどんな些細なことでも快く対応してくれました。最近ではなかなか見られない光景です！ゴールドコーストでリラックスして楽しい休暇を過ごしたいご家族に、ぜひおすすめしたいホテルです。 （原文） We booked for three days at Solnamara Beachfront Apartments and were incredibly impressed by the outstanding service. Nothing was too much trouble—the staff went above and beyond, which is rare to see these days! Highly recommended for families looking for a relaxing and enjoyable holiday on the Gold Coast.

（Google による翻訳）私たちが泊まった部屋は、明らかに4つ星ではありませんでした。リビングとキッチンは、シミのあるラウンジを除けば素敵でしたが、ランドリールームは70年代のタイルがまだ残っていて、バスルームの改装はおそらく90年代に行われたようで、古びた感じがしました。残念ながら、キッチンにも砂糖アリが入ってきてしまいます。エアコンは1台しかなく、2つ目の寝室はあまり冷えませんでした。良い点は、スタッフが親切で、アパートは清潔だったことです。 （原文） The one we stayed in is definitely not 4 star. The living and kitchen are nice minus the stained lounges, but the laundry is still rocking is 70s tiles and the bathroom updates probably done in the 90s are looking tired. Unfortunately we have sugar ants come into the kitchen too. The one aircon. doesn't cool the second bedroom well. The good things: the staff are lovely and the apartment was clean.

（Google による翻訳）私たちは最近、3ベッドルームのアパートに滞在しました。アパート自体は悪くなかったのですが、長期休暇用賃貸物件という印象で、細かい箇所には注意が必要でしたが、休暇を台無しにするようなものではありませんでした。チェックインスタッフの対応は良く、全体的に清潔でした。ただ、予約時に隣で新しいアパートの工事が行われていることを伝えられていませんでした。平日の午前7時から午後5時まで、掘削リグ、コンクリートポンプ、掘削機などがひっきりなしに稼働していました。幸いにも金曜日の大半は外出していましたが、残念ながら午前中は騒音がありました。工事はソルナマラの管理下ではないようですが、宿泊客への連絡は行われているようです。ライトレールの運行により、現在、周辺地域の一部の道路が通行止めになっていますが、完成すれば良い交通手段になるでしょう。バーレイは、リラックスしたい方に最適な場所で、素敵なサーフクラブ（ソルナマラに宿泊すると割引あり）、スーパーマーケット、カフェなどがあります。工事がない時にここに滞在する方が良いでしょう。 （原文） We stayed recently in a three bedroom apartment, apartment was ok but showing signs of a long-term holiday rental with small items in need of attention but nothing that would ruin a holiday. Check in staff were ok, overall cleanliness was adequate. However we were not informed at booking of the new apartment construction next door, 7am to 5pm weekdays a drill rig, concrete pump, excavator and other items non stop... luckily we were out during a large part of the day Friday but unfortunately still had the noise during the morning. I understand the construction is not under solnamara's control, but the communication to their guests is. Light rail is also causing some road closure in the area at the moment, it will be a good transportoptionwhen finished. Burleigh is a great location if you're looking to relax, nice surf clubs ( discount at one when staying with solnamara ), supermarkets and cafe's. Would be better staying here when there's no construction.

（Google による翻訳）値段に見合った価値があり、立地も最高で、洗濯機と乾燥機も完備されたとても広々としたアパートメントで、これ以上ないほど満足しました。 （原文） Excellent value for money, fantastic location, very generous and spacious apartment with washer and dryer, couldn't have been happier.

（Google による翻訳）ソルナマラはバーレイで今や唯一の宿泊施設です。クリスティーンさんは素晴らしいホステスで、お部屋と景色は最高です。立地も気に入っています。ただ、隣の建物が工事中で、少し騒音が気になります。 （原文） Solnamara is are only choice for accomodation at Burleigh now. Christine is such a wonderful hostess and the rooms and views fabulous. Love the position as well. Just a bit noisey at present due to construction next door

（Google による翻訳）この宿には嬉しい驚きでした。素晴らしい景色、プール、そしてロケーションを備えた広々としたアパートメント。絶対にまた来たいと思います。 （原文） Pleasantly surprised by this place. Huge apartments with amazing views, great pool and location. Would definitely come back.

（Google による翻訳）先日オーストラリア旅行中に、ここに3泊しました。 広々としたビーチフロントのアパートメントには本当に満足しました。イギリスの家と喜んで交換したいくらいです :) 午後6時以降に到着したので、チェックインは正面玄関の外にあるセーフティボックスから行いました。メールで明確な指示をもらっていたので、とてもスムーズでした。地下の駐車場と駐車スペースは本当に便利でした。 アパートメントは広く、清潔でモダンでした。海の景色（そして音！）は素晴らしく、一生の思い出に残るでしょう。 バーレイヘッズを拠点として、カランビン・ワイルドライフ・パークを訪れたり、ゴールドコーストを散策したりしました。これらの場所へ簡単にアクセスできる素晴らしい拠点でした。 （原文） We spent 3 nights here as part of a recent Australian touring holiday. We absolutely loved our huge beach front apartment, we'd happily exchange it for our house in the UK :) We arrived after 6pm so check in was via the safe outside the main entrance. We were left clear instructions on email so this was really straight forward. The basement car park and parking space was really handy. The apartment was huge, clean and modern. The view of the ocean (and sounds!) were amazing and something that we will cherish in our memories. We used Burleigh Heads as a base for visits to Currumbin Wildlife park and for a general nosy along the Gold Coast. We found it a great base to reach these places with ease.

（Google による翻訳）私たちは3ベッドルームのオーシャンビューアパートメントに泊まりました。部屋はうんざりするほど汚れていました。バスルームには、タイルのグラウト全体とシャワーの中にスカムと汚物がありました。トイレの後ろは一度も拭かれていないように見えました。バスルームの戸棚に前のゲストの汚れた残りカミソリが残っていました。表面全体に汚れた指紋があり、壁はこすれて跡がついていました。ソファはシミがついていて、座りたくなくなるほど汚れていました。カップと皿は欠けており、カトラリーは洗っていませんでした。アパートの不潔さは、部屋とプールからの美しい景色を上回りました。戻らないし、誰もここに滞在することをお勧めしません。 （原文） We stayed in the 3 bedroom ocean view apartment. The room was disgustingly dirty. The bathrooms had scum and filth all through the tile grout and in the shower. It looked like behind the toilet had never been mopped. There was a dirty left over razor from a previous guest left in the bathroom cupboard. There were dirty finger prints all over the surfaces and the walls were scuffed and marked. The couches were stained and dirty to the point where we didn’t want to sit on them. Cups and plates were chipped and cutlery unwashed. The filth of the apartment outweighed the beautiful view from the room and pool. Wouldn’t return and wouldn’t recommend anybody stay here.

（Google による翻訳）ボードウォークでの9泊の滞在には本当にがっかりしました！オーシャンビューの3ベッドルームアパートメントを予約していたのですが、部屋全体が不潔で居心地が悪く、独特の嫌な臭いが漂っていました！家具はシミだらけ、バスルームは徹底的に掃除が必要でした。食器洗い機は悪臭を放ち、カーペットは汚れていて踏み跡が残っていました。ベロアの毛布はひどいもので、カトラリーや食器類もほとんどなく、ゴキブリが数匹いる部屋でした！ フロントに不満を伝えたところ、メールで連絡するように言われました！ （原文） Extremely disappointed with our 9 night stay at the Boardwalk! We booked a 3 bedroom apartment with ocean views. The whole place felt unclean, uninviting and had a distinct unpleasant odour! The furniture was stained; the bathrooms were in desperate need of a good clean; the dishwasher stunk; carpet dirty & tread-bare; terrible velour blankets; very limited mix-matched cutlery & crockery and we shared the accommodation with a couple of cockroaches!! When I informed Reception about how unhappy we were, I was told to send an email!

（Google による翻訳）私たちはボードウォーク バーリー ビーチでの経験には本当にがっかりしました。私たちは生後6か月の赤ちゃんを連れて4月に滞在する予定で、部屋にポルタコットをリクエストしました。驚いたことに、ポルタコットには 50 ドルの追加料金がかかると知らされましたが、これはまったく不必要であり、歓迎されないと感じました。これは私たちにとって初めてのことなので、この場所を予約しようとしている家族全員に注意してください。 （原文） We were really disappointed with our experience at Boardwalk Burleigh Beach. We had planned to stay in April with our 6-month-old baby and requested a porta-cot for our room. To our surprise, we were informed that there would be an additional $50 charge for the porta-cot, which felt completely unnecessary and unwelcoming. This is a first for us, so heads-up to any families looking to book this place.

（Google による翻訳）ロケーションは素晴らしいですが…。私たちはオーシャンビューの部屋の料金を支払いました。私たちは建物の道端に置かれ、水辺の景色が見えるのはバルコニーの1×1メートルの隅だけでした。ゴールドコーストの高速道路では車の音で波の音は聞こえませんでした。新しい部屋を要求しましたが、ノーと言われました。また、明らかにオーシャンビューに分類されていたため、グレードが下がった部屋については評価されませんでしたが、隣に新しい建物が建設され、すべての眺望の99％が遮断されるようになりました。 （原文） Location is fantastic but…. We payed for an ocean view room. We were placed on the roadside of the building where the only water views could be found in a 1x1m corner of the balcony. Couldn’t hear the waves over the sound of the traffic on the Gold Coast highway. Asked for a new room and was told no. Also was given no credit for the downgraded room as it was apparently classified as an oceanview but when the new building went up next door it’s completed blocked off 99% of all views.

（Google による翻訳）汚い、ひどいサービス。宣伝通りではありません!!このようなアパートメントは予約しないでください。 何年も前に宣伝された部屋に宿泊したことがありますが、最近戻ったところ、部屋の鍵を渡され、午後2時以降になるまで上がってはいけないと言われました。それは明らかに個人所有のAir BnBでした。ウェブサイト上の写真とは異なります。アパート内の私物。 1 台のテレビは誰かの個人アカウントにリンクされており、無料で放送することはできませんでした。 毛布は洗わずに食器棚に押し込まれています。サービスは最悪でした！デスクには誰も対応できず、電話で話せる人もいません。 ここは詐欺です!! （原文） Dirty, terrible service. Not as advertised!! Do not book these apartments. Have stayed before years ago in advertised rooms, went back recently was given keys to a room and told not to go up until after 2pm. It was obviously a privately owned Air BnB. Not like the pictures on the website. Personal items in the apartment. The one TV was linked to someone’s personal account and no free to air. Blankets unwashed and shoved in a cupboard. Service was TERRIBLE! Nobody available at the desk and no one to speak with over the phone. This place is a SCAM!!

（Google による翻訳）この施設はゲストの安全よりも欲望を優先しているようです。熱帯低気圧が発生し、すべての公共交通機関が停止し、空港が閉鎖され、地元地域に渡航勧告が発令されていないにもかかわらず、娘に予約の払い戻しを申し出る十分な理由にはなりませんでした。はい、返金不可のポリシーがあることは知っていますが、誰にもコントロールできない状況は、確かに共感を示すのに十分な理由でした。いいえ、このホテルでは、ゲストが共感を示す前に旅行することになるでしょう。 Booking.com でさえ、手数料を免除すると申し出て、この状況下で娘にできる限りの援助を提供してくれました。したがって、本当に、本当に、本当にここに滞在したいのでなければ、彼らがゲストの安全を気にかけていないことは明らかなので、避けたいと思います。ひどいショーは控えめな表現です!!!! （原文） This establishment seems to prioritise greed over guest safety. Even a Tropical Cyclone, all public transport being stopped, airports closed and a local area do not travel advisory in place still wasn’t enough of a reason to offer my daughter a refund on her booking. Yes I know of the non refund policy in place but circumstances outwith anyone’s control surely was enough of a reason to show empathy. Nope, this hotel would still see guests travelling before showing any empathy. Even booking.com offered to waive any commission and offered my daughter any help they could under the circumstances. So unless you really, really, really want to stay here, I’d avoid as I does seem obvious that they care not for guest safety. Poor show is an understatement !!!!

（Google による翻訳）ボードウォークでの滞在は大変満足でした。設備は素晴らしく、とても手入れが行き届いていました。プール、スパ、バーベキュー施設はリラックスした滞在に最適です。お部屋も清潔で整頓されていました。 チェックアウト後に忘れ物をしたのですが、郵送で返送してくださり、親切なスタッフの方々に心から感謝いたします。とても親切で助かりました。 （原文） We thoroughly enjoyed our stay at Boardwalk. The facilities are fantastic and very well-kept. The pool, spa and BBQ are perfect for a relaxing stay. Our room was neat and tidy. A huge thank you to the lovely staff who mailed back an item we left after checkout. They were very kind and helpful.

（Google による翻訳）デラックスオーシャンビューを7日間予約しました。 まず、土曜日の 14 時 30 分にはフロントには誰もおらず、鍵の入手方法についての指示もありませんでした。 第二に、気温が 30 度半ばであるにもかかわらず、リビングエリアではエアコンが機能しませんでした。ヘルプラインは礼儀正しくはありましたが、翌日誰かが電話してくれると保証してくれました。誰もしませんでした。 第三に、海の眺めは、私たちの非常に小さなバルコニーの上に、正面、左右にそびえ立つ大きな大きな建物でした。フロントの建物の周りには海が垣間見えましたが、確かにオーシャンビューではありませんでした。 翌日の14時までに写真付き身分証明書とクレジットカードを提出しなければならない（すでに1446ドルを支払っているにもかかわらず）、そうでない場合はキーカードが無効になるという、かなり消極的な攻撃的な電子メールを受け取りました。残念ながら、レセプションは 12:00 から 14:00 までしか開いておらず、私たちは家族の行事のために来ていたため、そのようなタイトなスケジュールを組むことができませんでした。 締め出される危険性とひどい宿泊施設のため、翌日チェックアウトし、50メートル離れた別のホテルに移動しました。私たちは 1446 ドルを失いましたが、この場所にもう 1 分滞在する必要がなかったのは幸いです。 私のアドバイスは、アリにお金を渡す前に部屋を確認することです。 （原文） We booked an Deluxe Ocean View for 7 days. Firstly, there was no one at reception 1430hr on a Saturday and no instructions on how to get the keys. Secondly, The air-conditioning did not work in the Living area despite the temperature being in the mid 30's. The help line although polite could not help but assures me someone would call us the next day. No one did. Thirdly, The ocean view was of a great big building in front, left and right towering over our very small balcony. You could glimpse the sea around the front building but it certainly was not an ocean view. We did receive a rather passive aggressive email telling us we had to provide photo ID and a credit card by 1400hr the next day (despite already paying $1446) or our key card would be deactivated. Unfortunately the reception was only open from 1200hr to 1400hr and we had come down for a family function and could not make that tight time schedule. Because of the risk of being locked out and the horrible accommodation, we checked out the next day and moved 50m to another hotel. We lost $1446 but happy not to have to stay another minute in this place. My advice is check the room before handing ant money over.

（Google による翻訳）ここに 2 泊しました。アパートメントは清潔で、必要なものはすべて揃っていました。ベッドと枕はとても快適で、レセプションのスタッフは歓迎してくれ、フレンドリーで、喜んでお手伝いします。プールエリアは清潔で、スパは素晴らしく暖かく、リラックスできるエリアです。ロケーションは素晴らしく、静かですが、必要なものすべてに近いです。アパートメントのすぐ下にカフェ、地下鉄、セブンイレブンがあります。間違いなく戻ってきます。 （原文） Stayed here for 2 nights. Apartments clean and had everything we needed. Bed and pillows super comfy, reception staff welcome and friendly, very happy to help. Pool area clean, spa nice and warm, relaxing areas to be in. Location amazing, quiet but close to everything you need. Cafe, subway and 7/11 just below Apartments. Will definitely be back.

（Google による翻訳）このホテルは、私が支払った料金では受け入れられず、十分な設備が与えられておらず、さらに望む場合は追加料金を支払わなければなりませんでした。部屋には、リビングルームにすべてアリがいました。私もアリに刺され、ひどい目に遭いました。景色は素晴らしかったですが、それ以外は期待したほど快適ではありませんでした。このホテルを購入したときの写真は、私たちが受け取ったものと比較できず、残念ながら管理が不十分でした。 （原文） This hotel was unacceptable for the price I paid for, we weren't given enough facilities and if we wanted more we had to pay at an extra cost. In the rooms there were ANTS all in the living room. I had a terrible experience, and we were also bitten by the ants. The view was great but other than the it wasn't as pleasant as expected. The pictures when purchasing this hotel isn't in comparison to what we received, poorly managed unfortunately.

（Google による翻訳）この「リゾート」には本当にがっかりしました。ラウンジルームとキッチンは丸一週間の滞在では不安定で、閉所恐怖症に感じました。眺めはあまり良くありませんでした（見落とされ、プライバシーがありません）。フロントは土曜日と日曜日に 2 時間営業しています（午後 2 時より前にチェックインすることはできません。いつ閉まるか予想してください！）。オンライン上の写真は誤解を招きます。戻ってこない:( （原文） Really disappointed by this ‘resort’. Lounge room & kitchen were pokey for a full week’s stay, felt claustrophobic. view wasn’t great (overlooked, no privacy) reception is open for two hours on Sat & Sun (can’t check in before 2pm. Guess when it closes!?). The pics online are misleading. Won’t be back :(

（Google による翻訳）星4.5。場所は素晴らしく、ビーチの素晴らしい景色で、毎晩打ち寄せる海の波を聞きながら眠りに落ちました。素晴らしいカフェやレストランが近くにあり、公共交通機関も素晴らしかった。サーファー向けのバスは 10 分ごとに運行しています。フロントにはいくつかの質問しかありませんでしたが、親切でフレンドリーで、遅いフライトに間に合うために最終日にレイトチェックアウトや荷物の保管を提供してくれました。 アパート自体は素敵でしたが、これが5と評価されなかった唯一の理由は、キッチン用品/鍋/フライパンなど、ナイフが鈍くて、ハンドルが鍋から外れそうになり、まな板がなかったためです。簡単な修正。間違いなくまた泊まりたいと思います。 （原文） 4.5 stars. The location was excellent, gorgeous views of the beach and fell asleep every night listening to the pounding ocean waves. Great cafes and restaurants nearby, and public transport was brilliant. Buses into surfers every 10 minutes. We had only a few asks of reception, who were helpful and friendly, even offering us a late checkout and storing our luggage on final day as had a late flight to catch. The apartment itself was lovely, the only reason this wasn't rated a 5 was due to kitchen utensils/pots/pans etc, knives were blunt, handles nearly coming off pots, no chopping board. Easy fix. We would definitely stay again.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションで、必要なものがすべて近くにあり、一晩過ごすのに最適です。価格も手頃で、素晴らしいフレンドリーなサービス。必ず戻ってきます。 （原文） What a great location, close to everything you need, perfect for a night away. Well priced and great friendly service. Will be back for sure.

（Google による翻訳）本当に素敵なロケーションと景色です！海はすぐ目の前にあり、波の音が聞こえて眠りに誘います。何年もぶりの休暇にこの場所を気に入りました。 部屋はとても清潔で、到着したときは居心地が良いと感じました！私たちは8日間滞在しましたが、滞在途中に部屋の掃除をするという通知を受けましたが、それは一度も受けられず、少し残念でしたが、滞在に支障をきたすほどではありませんでした。 ！ 一部の家具や電化製品は少し時代遅れで使い古されていますが、アパートにいるよりもはるかに長い時間を外出して過ごしたので、正直に言って気にしませんでした。 どのドアのドアノブも緩くて、使うたびに落ちてしまいそうになります。 クローゼットの 1 つは、給湯器が入っていたと思いますが、滞在中ほぼずっと騒音がひどく、アパート全体で絶え間なく甲高いきしむ音が聞こえたため、睡眠やリラックスするのが困難になることがありました。 地下駐車場は非常に狭いです。私たちはFWDを持っていたので、スペースに押し込むことができませんでした。週末になると、2階の駐車場は地下駐車場に簡単に収まるほどの小型セダンでいっぱいになり、駐車するのに苦労しました。 （原文） Absolutely lovely location and views! The ocean is right on the doorstep and you can hear the waves lull you to sleep! Adored this spot for my first holiday in many years. The room was quite clean and felt inviting when we arrived! We stayed for 8 days, and were notified in the middle of our stay that we would have a mid-stay clean of the rooms, however we never received this which was a bit disappointing, but it didn’t put a damper on the stay! Some of the furniture and appliances are a bit outdated and run down, but we honestly didn’t mind as we spent far more time out and about than we did in the apartment! The doorknobs on every door are loose and it feels like they will fall off every time I use them. One of the closets, I think it had the water heater in it, was so noisy for almost the entire stay that made it difficult to sleep or relax at times as a constant high pitched squeaking could be heard all throughout the apartment. The underground parking is extremely cramped. We had a FWD and could not manage to squeeze into the spaces. On weekends, the upstairs parking gets filled with small sedans that could easily fit in the underground parking, which left us struggling to park.

（Google による翻訳）最高のロケーションです。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。どこへでも歩いて行けました。4つ星にした唯一の理由は、ジムの設備が古くて少し錆びていて、更新が必要だったことと、スパが旅行の最後の数日間まで使えず、インターネットの接続も悪かったことです。部屋は素晴らしく、ビーチの素晴らしい景色を眺めることができ、ベッドは最高に快適でした。また泊まりたいです。 （原文） Great location. staff are very kind and friendly. We walked everywhere.. The only reason for 4 star is that the gym equipment is old and a bit rusted needs to be updated and the spa wasn’t working until the last couple of days of our trip and the Internet struggled. The room was fantastic and had wonderful views of the beach and the beds are super comfortable. We would stay again.

（Google による翻訳）15階にある2ベッドルームのユニットからは、素晴らしい海とサーファーズパラダイスの180度の景色を一望できます。ビーチや地元の飲食店へのアクセスも抜群です。ユニットは設備が整っており、他の宿泊客が残した砂や汚れたバーベキュー設備を除けば清潔です。ユニットには基本的な清掃用品が不足しています。フロントデスクのスタッフは親切でフレンドリーで、屋内プールと屋外プールは清潔で魅力的でした。総じて、滞在に素晴らしい場所でした。 （原文） Two bedroom unit on the 15th floor with awesome 180 degree views of the ocean and Surfers Paradise. Location is perfect to access the beach and local eateries. The unit is well furnished, clean apart from sand left by other guests and a dirty BBQ. Unit lacks basic cleaning supplies. Front desk staff are helpful and friendly, indoor and outdoor pools were clean and inviting. Overall a great place to stay.

（Google による翻訳）清潔感がない！メインシャワーに髪の毛が大量に落ちていた！うわっ！キッチンカウンターには埃や汚れが！うわっ！アパートには補聴器の部品、子供用鉛筆、コインなど、8個もの物が落ちていた。ハウスキーピングって一体何をしているんだろう？こんな簡単に見つかるなんて。 しかも スタッフは面と向かって嘘をついた！ 12,000ドル以上（家族で35泊）も使ったのに、到着前に予約を変更したかった。変更は大丈夫で、それ以上何もする必要はないと言われました。到着時に同じことを2度繰り返し、出発時にも確認しました。それ以降、連絡も連絡もなく、折り返しの電話もメールもありませんでした。必要なことはやったのにと面と向かって言われた後、何もしてくれない。私が古い人間なのかもしれませんが、面と向かって嘘をつかれるのは嫌です！スタッフの行動規範に疑問を感じます。ビジネス倫理にも疑問を感じます。本当に残念な経営方法です！ （原文） IT'S NOT CLEAN! We found the main shower to have hair in abundance! Yuk! There was dust/dirt on the kitchen counter! Yuk! We found 8 items in our apartment, from hearing aid piece, kids pencils, coin etc etc Makes you wonder what housekeeping do? If we found these items so easily. AND STAFF LIED TO MY FACE! We spent more than $12K (35 room nights for family) and wanted to change our booking prior to arrival. We were told this would be ok and we need do nothing further. This was repeated twice on arrival and confirmed on departure. There has been no further contact or communication, no return calls or e-mails. After being told to our face we had done what we needed to and now nothing. Perhaps I am old fashioned but I do not enjoy being lied to my face!!! Question staff principles. Question business ethics. Very disappointing way to run a business!!!

（Google による翻訳）良かった点：素晴らしいロケーション。フレンドリーなサービス。設備も良く、広々とした2ベッドルームのアパートメントです。 悪かった点：私たちが泊まったアパートメントは改装されていませんでした。かなり古い建物でしたが、きちんとしていて清潔でした。 建物は全面改装されているようです。全てのアパートメントが同じように改装されることを願っています。 また必ず泊まりたいです。価格も手頃です。 （原文） Positives. Great location. Lovely friendly service. Good facilities large 2 bedroom apartment Negatives. We had an apartment that was not updated. Pretty old however was decent and Clean. The building looks like it getting a full refurbished. Hopefully all apartments get same. Would definitely stay again. For the right price.

（Google による翻訳）パシフィック・レジスでの滞在を強くお勧めします。予約した瞬間から、パシフィック・レジスのスタッフから温かくフレンドリーなサービスを受けました。夫がリモートワークをしていたことへの配慮（静かなアパートにご親切にご対応くださいました）、母が残って子供たちの世話をできるようにエキストラベッドを手配してくれたことなど、細部に至るまで細やかな配慮が行き届いていました。 滞在中は、まるで自分の家にいるかのように、心から大切にされていると感じました。本当に感動しました。これほど心のこもったおもてなしとサービスに出会えるのは滅多にありません。もう次の休暇の計画を立てています…本当に気に入ったので、アパートの購入も検討しています！ （原文） Highly recommend staying at Pacific Regis. From the moment we booked, we received the most warm and friendly service from the team at Pacific Regis. Every detail was thoughtfully taken care of – from catering to my husband needing to work remotely (they kindly placed us in a quieter apartment), to organising an extra bed so my mum could stay and help with the kids. We felt so looked after and at home the entire time. I’m honestly so impressed – it’s rare to find such genuine care and service. We’re already planning our next holiday there… and even looking into buying an apartment because we loved it so much!

（Google による翻訳）パシフィック・レジスに4泊して帰ってきました。本当に素晴らしかったです。景色も素晴らしく、お店、ビーチ、レストランも近く、すべてがすぐそばで便利でした。滞在中は車を使わずに済みました。 フロントスタッフは最高🤩。次回はスタッフになぜそこで働いているのか聞いてみてください。仕事で問題が深刻になり、携帯電話だけを持ってフロントに寄ったところ、弁護士のエイミーさんが問題を解決してくれて、私の悩みを聞いてくれました。 荷物用のカートが必要です！ また来ます👏👏 （原文） I have just returned from 4 nights at Pacific Regis. It was wonderful,beautiful views,close to shops,beach & restaurants.Everything is at your fingertips.I had no need to use my car whilst there. The front staff are amazing 🤩,next time ask the staff why they work there ? I had a business issue which came to a head and only having my phone I wandered down and Amy ( Solicitor) sorted it for me & listened to my woes. Need a luggage trolley ! I’ll be back 👏👏

（Google による翻訳）遊歩道沿いの素晴らしい景色。滞在は素晴らしかったです。唯一の欠点は、部屋が少し汚くて、シャワーにカビが生えていたこと、ガラスに指の跡があったこと、ラウンジに砂や汚れがあったことです。 （原文） Million dollar view right on the esplanade, our stay was great, only downside is rooms are a little dirty mould in shower ,finger hand marks on the glass and some sand and dirt in the lounge,