(Google による翻訳)今朝、10月11日の午前9時頃、またしてもハウスキーパーが許可なく部屋に入ってきました!
その時、私たち4人は部屋の中でメイクをしたり着替えたりしていました!
これが「プロ」と言えるのでしょうか?
たった2日間滞在しただけですが、こんなことが2度も!2度も!
いわゆる「プロのホテル」で、どうしてこんな行為が許されるのか理解できません。
お客様のプライバシーと安全さえ尊重できないなら、お客様を迎える資格などありません。
最初は、私のジュエリーが捨てられました。
今度は、着替えている最中に男性スタッフが部屋に入ってきたのです!
一体どう説明すればいいのでしょうか?どうぞ、正当化してみてください!
このホテルでの経験は本当に最悪でした。ハウスキーピングスタッフが、私の部屋の掃除中に、イヤリングと指輪というジュエリーを捨ててしまったのです。フロントデスクにこの問題を報告したところ、眼鏡をかけたインド人の男性受付係の対応は極めて失礼でした。謝罪するどころか、「荷物を置き忘れた」と私を責め、警察を呼ぶとまで脅しました。私は「ここは私の部屋であり、荷物はどこに置くかは私の権利だ」と伝えましたが、彼は一言も謝罪せず、プロ意識も全くなく、ただ立ち去ってしまいました。
本当にがっかりです。このような対応は到底受け入れられず、このレベルのホテルに全くふさわしくありません。経営も教育も不十分です。二度とここに泊まることはありませんし、誰にも勧めません。
彼らは嘘つきです。
このホテルでの経験は、本当にがっかりするものでした。
2025年10月9日~10日の2泊滞在したのですが、その間にハウスキーピングスタッフにイヤリングと指輪を捨てられました。私は一切の補償を求めていません。ただ、心からの謝罪と説明を求めたいだけです。その代わりに、眼鏡をかけたインド人の男性受付係が私を嘲笑し、「じゃあ、荷物はトイレに捨てたらどうだい?」と言いました。これは宿泊客に対して極めて失礼な発言です。
警察に通報したのは、ホテルのスタッフに言われたからで、自分で通報したわけではありません。
今、ホテル側は私がスタッフを侮辱したと虚偽の告発をしていますが、これは全くの事実無根です。ロビーには事件を目撃した男性宿泊客が2人おり、最初に私を失礼な態度で侮辱したのは受付係だったと断言できます。
さらに悪いことに、ホテル側は私の指輪しか見つからず、イヤリングはまだ見つかっていないのに、まるで全て解決したかのように振る舞いました。心からの謝罪は一切ありませんでした。
今朝、ホテル側は直接謝罪し、私はそれを受け入れましたが、その後、虚偽の主張を広め、責任を否定しました。
このホテルは、誠実さ、敬意、そしてプロ意識を著しく欠いています。
公平な対応を重視するなら、このホテルには近づかないでください。
(原文)
This morning, October 11th around 9:00 AM, your housekeeper entered our room without permission AGAIN!
At that moment, four of us girls were inside — doing our makeup and getting dressed!
Is this what you call “professional”?
I stayed here for just two days, and this happened twice! Twice!!
I cannot understand how such behavior can exist in a so-called “professional hotel.”
If you can’t even respect guests’ privacy and safety, then you shouldn’t be welcoming guests at all.
The first time, my jewelry was thrown away.
Now, a male staff member just walked into our room while we were changing!
How do you even begin to explain that? Go ahead — try to justify it!
My experience at this hotel was absolutely terrible. The housekeeping staff threw away my jewelry — a pair of earrings and a ring — while cleaning my room. When I reported this issue to the front desk, an Indian male receptionist with glasses was extremely rude. Instead of apologizing, he blamed me for “leaving my things around” and even threatened to call the police. I told him it was my room and I have every right to place my belongings wherever I choose. He never offered a single apology, showed no professionalism, and simply walked away.
I am extremely disappointed. This kind of behavior is unacceptable and completely unworthy of a hotel of this level. Poor management, poor training — I will never stay here again and would not recommend it to anyone.
They are liar
This hotel has been a deeply disappointing experience.
I stayed for two nights (October 9–10, 2025), and during that time, my earrings and ring were thrown away by the housekeeping staff. I never asked for compensation — all I wanted was a sincere apology and accountability. Instead, the male Indian receptionist wearing glasses mocked me, saying “Why don’t you just put your things in the toilet then?” — an extremely disrespectful thing to say to a guest.
I only contacted the police because their staff suggested it, not because I wanted to.
Now, the hotel has falsely accused me of insulting their staff, which is completely untrue. There were two male guests in the lobby who witnessed the incident and can confirm that it was the receptionist who behaved rudely and insulted me first.
What’s worse, the hotel only found my ring, but my earrings are still missing, and they acted as if everything was resolved. They never gave me a sincere apology.
Even though they apologized in person this morning and I accepted it, they later chose to spread false claims and deny responsibility.
This hotel shows a shocking lack of honesty, respect, and professionalism.
If you care about being treated fairly, stay far away from this place.