(Google による翻訳)4 月 20 日 - Vijay サービスは、私のフィードバックを受け入れ、今回は最初のチームが実行できなかったすべてのタスクを完了するためにより優れたチームを派遣してくれたことに感謝します。ナロタム氏とサマルジート氏の働きに感謝します。彼らはすべての保留中のタスクを完了しました。 Rajesh さん、24 時間以内に対応していただき、問題を解決していただきありがとうございました。しかし、私は依然として Ketaavath Laxman 氏と彼のチームをいかなる仕事にも推薦しません。ベンダーと新しいチームがとった行動に基づいて、評価を 1 から 4 に変更します。最初に経験した悪い経験とストレスを理由に 5 を付けるつもりはありません。
4月19日 - ビジェイのクリーニングサービスが良いと誰かが参考として共有したため、3bhkの家具付きアパートの大掃除を予約しました。しかし、それは私が今まで取引しなければならなかった最悪のクリーニング業者でした。彼らは、男性 3 名、女性 1 名の 4 名からなるチームを割り当て、そのマネージャーはラジェシュ氏でした。グループのリーダーはKetaavath Laxman氏でした。彼らは5年の経験があると主張していましたが、グループ全体が無能でした。サービスを予約する際、私たちは質の高い仕事をし、協力的な良いグループを希望していることを明確に伝えました。しかし、それは品質とは正反対でした。まずラックスマン氏は、ここが家具付きのアパートであることは知らされていなかったと主張し、次に私たちはキッチンに食器類を保管していないと主張しました。彼らのどんな仕事に対する態度もひどいものでした。この女性は来た瞬間、その態度と仕事をしているふりを見れば、まったく何にも興味がないことが明らかでした。彼女は、あちこちを眺めているだけで、言われない限り何もせずに立っていました。そして、捨てるかどうかも聞かずに、ゴミの中に物を捨て始めました。もし私が彼らの仕事を見ず、細心の注意を払っていなかったら、自分のものが捨てられていることに気づかなかったでしょう。次に、彼らはバスルームを掃除したと言いましたが、バスルームをきちんと徹底的に掃除する代わりに、私たちが気付かないだろうと思って、単に床や壁に水を掛けただけでした。作業内容はマットレスや壁、天井のホコリ取りなどですが、触ることすら平気でした。小さな仕事から大きな仕事まで、私たちは彼らにやるように指示しなければなりませんでした。彼らの興味や経験の欠如だけでなく、態度や行動の悪さに対処するのは悪夢でした。彼らは家のカーテンやキッチンのブラインドなど、あまりにも多くの場所を手つかずのまま放置し、掃除もしませんでした。私たちがこれを行うすべてについてマネージャーのラジェシュ氏に苦情を言ったとき、彼は無関心な態度をとり、介入しませんでした。これは非常にストレスの多い経験であり、このベンダーが提供するスキル、顧客サービス、品質の欠如を示しています。彼らには、顧客がすべてをチェックして、範囲の一部として行われていないことや品質の観点から行われていないことを指摘できるアフターサービス検査プロトコルがありません。独自のやり方で物事を進め、低品質の仕事をすることに同意しない限り、このベンダーとは取引しないでください。
(原文)
April 20 - Vijay services thank you for acknowledging my feedback and sending a better team this time to complete all the tasks that the first team did not do. I appreciate the work Narotam and Samarjeet did. They finished all the pending tasks! Thank you Mr. Rajesh for actioning this within 24 hours and resolving our issues! However, I will still not recommend Mr Ketaavath Laxman and his team for any work. Based on the action the vendor and new team took, I’m changing my rating from 1 to 4, not going to give a 5 because of the bad experience and stress I had to go through the first time!
April 19 - I had booked deep cleaning for 3bhk furnished apartment after someone shared Vijay cleaning services as a reference saying they are good. However, it was the worst cleaning vendors I had to deal with, till now. They assigned a team of 4 people, 3 males and 1 female, whose manager was Mr. Rajesh. The head of the group was Ketaavath Laxman. The entire group was incompetent though they claimed they had 5 yrs of experience. When booking the services, we had clearly told them that we wanted a good group who does quality work and is cooperative. But it was the extreme opposite of quality! Firstly Mr. Laxman claimed that they were not informed that it is a fully furnished apartment and then claimed that we don’t keep utensils back in the kitchen. Their attitude in doing any work was horrible. The female the minute she came, it was clear from her behaviour and the way she was pretending to work, that she is least interested to do anything at all!! She was only looking here and there and standing doing nothing unless told to! Then, they started throwing things in garbage without even asking if it is to be thrown or not! If i would not have seen and paid close attention to their work, I would not have realised that my stuff is being thrown away. Next, they told they cleaned the bathrooms, but instead of doing proper deep cleaning of the same, they simply put water on the floor and walls, thinking we would not realise. The scope of work included mattress, wall and ceiling dusting, but they didn’t bother to even touch them. Every minor to major work tasks, we had to tell them to do!!! It was a nightmare to deal with their lack of interest and experience, but also with their bad attitude and behaviour!! They left so many places untouched and did not clean them including the curtains of the house and kitchen blinds! When we complained about all do this to the manager, Mr. Rajesh, he had a no care attitude and did not intervene. It was an extremely stressful experience and shows the lack of skills, client service and quality this vendor provides! They have no after service inspection protocol where the customer can check everything and call out the things that were not done as part of the scope or were not done with quality!! Please do not go with this vendor unless you are ok with them driving things their own way and doing low quality job!