(Google による翻訳)9月22日から24日、25日までの2日間、Weホテル済州で素晴らしい滞在を楽しみました。静かで落ち着いた雰囲気で、森に囲まれていました(途中には鹿の横断禁止標識がありましたが、幸いにも鹿には遭遇しませんでした)。日々の喧騒から逃れ、休息し、リフレッシュするのに最適な場所です(ウェルネスセンターもありますが、利用する機会がありませんでした)。少し離れた場所にあるので、自家用車で行くことをお勧めします。回水ロータリーまたは中文郵便局、そして済州空港からはシャトルバスが運行していますが、運行時間は限られています(ホテルのウェブサイトをご確認ください)。
駐車場
到着すると、親切なコンシェルジュスタッフが迎えてくれ、車を駐車している間、たくさんの荷物を運んでくれました。ホテル前の駐車場は10台分にも満たず、すぐに満車になってしまいます。工夫を凝らした駐車スペースもいくつかあるようで、駐車スペースは確保されていましたが、それでも十分ではありませんでした。残りの人は少し離れた駐車場に停めなければならなかったので、荷物が多い場合は不便かもしれません。現在、EV充電器は1台のみで、おそらくスタッフ用駐車場の片隅(看板は確認できません)にひっそりと設置されています。充電中のEVトラックが見つかるかもしれません。レンタカーのIoniq 6(ロッテレンタカーで借りた)を充電する機会があったのですが、表示が韓国語で読めず、充電はできましたが、充電速度が遅く(68%から90%まで4時間かかる)、充電中に蚊に刺されてしまいました。GMにこの点についてフィードバックし、充電スペースが狭く、充電できない状況だと伝えました。次回はホテルロビー前で充電できると良いのですが。
ホテルロビー
ホテルは広々としており、ロビーへは階段で上がりましたが、幸いエスカレーターもありました。スタッフは丁寧で、チェックインもすぐに済ませてくれました。コンシェルジュスタッフは、荷物をカートに詰めて部屋まで運んでくれました。
客室
客室は3階と5階のみで、2階と4階の客室はありません。6階は屋上庭園に面していますが、ロビーのエレベーターからはアクセスできません。ウェルネスプランに加入していればアクセスできると思います。
5階からは遠くの海と、街の一部が一望できます。私がチェックインした3階の部屋からは、周囲の森の木々しか見えませんでした。カーペットのない5階の部屋は、玄関(トイレ・バスルーム)からリビングエリアまで段差があり、下を注意深く見て段差を越える必要があります。段差を越えないと、ひどい転倒事故につながる可能性があります。3階は通常の部屋(一部カーペット敷き)で、そのような危険はありません。
私たちは3つの枕(硬めの枕1つと柔らかめの枕1つ。もう1セットお願いしました)を使って、一晩中ぐっすり眠ることができました。外の音はほとんど聞こえませんでした。エアコンはスイートルームのものを除いて問題なく作動しました。
素晴らしい接客サービス
ホテルで朝食をとった時、シェフの制服を着た韓国人男性が接客してくれました。スーシェフだと思っていたのですが、なんとホテルのゼネラルマネージャーのカン氏でした。彼はとても親切で謙虚な方で、食事の感想や滞在中のフィードバック(もしあれば)を尋ねてくれました。誕生日が近いのでホテルで夕食をとろうと思っていると伝えると、担当マネージャーにその旨を伝えてくれました(牛肉は受け付けていないのでメニューは変更します)。ゼネラルマネージャーが私たちや他のゲストに、(ウェイターが不足していたからではなく)とても謙虚に接してくれたことに感動しました。また、ロビーポーチの天井を修理していた作業員に、暑さのため自らアイスレモンティーを運んできてくれたのも印象的でした。ゼネラルマネージャーの対応が単なる見せかけだと思っていたら、翌朝もテーブルで待機し、フィードバックを求めていました。それほどまでに、彼はすべてのゲストに親身になって接してくれるのです。彼にとてもくつろいだ気分になったので、済州島に戻ったら必ずまたWeホテルに泊まりたいと思います。
食事 - 朝食は美味しかったのですが、ご飯、キムチ、そして洋食(ソーセージ、フライドポテト、ベーコンなど)が少し出てきて、どちらかというと韓国料理寄りでした。シェフが常駐する卵料理コーナーと、牛肉麺用のフォーコーナーもありました。夕食も美味しく、サーモンはジューシーで新鮮で、5つ星ホテルにふさわしいものでした。
済州島ではなかなか見かけないイングリッシュブレックファーストティーがあったのも嬉しかったです。韓国人はイングリッシュブレックファーストティーを飲まないので、済州島ではなかなか見かけませんでした。
(原文)
We had a wonderful 2 days stay (22nd Sep to 24 Sep 25) at We hotel Jeju. It was a quiet and serene place surrounded by forests (with deer crossing signage along the way, but thankfully did not meet one). It is great place to rest and recover from hustle and bustle of one's daily grind (with wellness centre, did not had time to use). It is slightly out of way, own transport there would be preferred. There is shuttle bus from Hoesu rotary or Jungmun postoffice and to/from Jeju airport but limited timings (check hotel website).
Carpark
When we first arrived, was met by courteous concierge staff who helped with our many luggages and bag, while i parked my vehicle. The carpark space in front of hotel is rather limited less than 10 assigned lots so it gets full fast, some creative parking created more spaces but not enough. The rest had to park in rather far carpark space which would be inconvenient if you have alot of luggage. There is an only EV charger currently, which is tucked in obscure corner at presumably staff carpark area (not sure no sign). You would either find a EV truck charging. When i did get a chance to charge my rental car Ioniq 6 (rented lotte rent a car), i could not read as the wordings were in korean, so i still manage to charge but under slow charge (68% to 90% needs 4 hours). I also was stung by mosquitoes while just trying to charge it. I had feedback these to GM of limited and tight slot there, hopefully next i come it would be in front of hotel lobby.
Hotel lobby
Hotel was spacious, and we were greeted by staircase up to lobby, but there was a set of escalators thankfully. The staff was courteous and did our check in in no time. Concierge staff brought all our luggages and bags in trolley straight to our rooms.
Room
There is only level 3 and level 5 rooms, no 2nd or 4th floor room. Level 6 is to rooftop garden but no access from lobby lift i presume it is if you sign up for wellness then there is access.
Level 5 provide the best view of sea in distance, and some parts of city. Level 3 room i was checked in, only see the forest trees surrounding us. Level 5 room non carpeted also have a step up from entrance (toilet bathroom) to living area itself, one must be careful to look down and clear it. If not a nasty fall may occur. Level 3 is normal rooms (some parts carpeted) with no such hazard
We slept soundly through the night with 3 pillows each (1 hard and 1 soft standard, we request another set). There was not much outside sound we could hear. Aircon was ok except the one in suite.
Great customer service
We had breakfast at the hotel and saw a Korean man (wearing chef uniform) serving us whom we thought was sous chef but he turns out to the GM Kang of hotel to our surprise. He was so personal and humble, and ask us how was our food and if there was any feedback (if any) during our stay. We mentioned that we were thinking of dinner (due to coming birthday) at hotel and he had passed word of our intent (with some menu change since we don't take beef) to manager in charge. We were touched by how humble GM served us and the other guest (not because they were short of wait staff). We also witness he personally brought ice lemon tea (due to hot weather outside) to workmen who were fixing the roof of lobby porch ceiling. If you thought GM was for show only, he was there again the next morning waiting at tables and asking for feedback, that is how personal he gets with all guests. Because of how he made us feel at home, we definitely will be back at We hotel next we are back in Jeju.
Food - Breakfast was delicious, however it caters more to Korean with spread of rice, kimchi and some western spread (sausages, french fries, bacon, etc). There is a egg station manned by chef and manned pho station for beef noodle soup. Dinner was nice too with salmon tasty and juicy and fresh, befit a 5 star hotel.
I was even delighted they had English breakfast tea, which had been elusive through out jeju, as koreans don't take it.