(Google による翻訳)これは私が投稿した初めての1つ星のレビューです。
早い話が、経営者は物事がうまくいかなかったとしても責任を負いません。
この場合、プールポンプの交換中に損傷した 32 ドルの配管部品です。
その結果、ポンプは設置日から 1 週間停止しただけでなく (1070 ドルの支払いは同日に支払われました)、オーナーは大胆にも、配管部品の無効な請求書を理由に私を借金の取り立てで脅迫しました。 。
このビジネスを信用しないでください。特にオーナーが MBA や CPA の資格を持ったマネージャーで、32 ドルの部品をめぐって口論する場合は注意してください。
写真は物語を示しています。
この物語のロングバージョンは次のとおりです。
プールのポンプが壊れて、電気回路が溶断してトリップした場合を想像してください。そうでなければ、プールの消毒システムは事前に完全に機能していました。 夏なので、プールが緑色になるのは望ましくありません。 Swimart に交換ポンプの見積もりの電話があり、1 週間後に作業の予定を入れました。 プール消毒システムは前の所有者の下で Swimart によって設置され、ポンプは以前に交換されていました (交換されたばかりの Waterco モデルです)。 前回は30分で終わった作業を見られて嬉しかったです。 部品を特定の順序で取り外す必要があり、配管回路に若干の調整を行う必要がありましたが、簡単に切断および再接続できました。
今回は初日の作業でほぼ丸一日かかりました。 私はその敷地にいませんでしたが、一日のほとんどの間、誰かが家のその区画にいるという監視システムからの通知を受け取り続けました。 簡単な作業だと思い、現場に立ち会ってもらったので、すぐに支払いをしました。 数日後にプールポンプをチェックするまで、漏れと取り付けの失敗は明らかでした。 故障した部品を見つけて回路を接続しようとしたところ、配管が物理的に損傷していることがわかりました。 ジョブが完了していないことを示すメッセージやメモはありませんでした。 さらに悪いことに、彼らは不動産業者が追いかけてきた後、プールが緑色に変わるまでにのみ応答したのです。
ポンプが壊れる前にポンプから漏れがあったと示唆するのはばかげています。 漏れにより、30 分以内にスキマーレベル以下のプールが空になったでしょう。
所有者の返答で、回路に取り付けるために PVC パイプを切断して接合するのに 2 時間かかると提案するのも同様にばかげており、問題の人々の技術的無能を示すだけです。
技術的な背景を持たない人が新しい技術分野に参入すると、このようなことが起こります。 オーナーは私の率直な技術的な質問に答えることができず、基本的なエンジニアリングの原則にも理解を示せませんでした。
しかし、この通信に示されているように、会計士は借金を追跡し、信用スコアに傷をつけると脅すのが非常に上手です。 幸いなことに、私は過去 20 年間に何度も法廷で消費者の権利を擁護することに成功しました。
訴訟が解決され、パブリックドメインになったら、法的異議申し立ての結果と文書をアップロードします。
(原文)
This is the first ever one star review I have posted.
Long story short, the owner of the business would not accept responsibility when things go wrong.
In this case, a $32 plumbing part that was damaged during pool pump replacement.
As a result, not only was the pump out of action for one week beyond the installation date (payment of $1070 was paid on the same day), the owner had the audacity to threaten me with debt collection over an invalid invoice for the plumbing part.
DO NOT trust this business, especially when the owner is a manager with MBA and CPA qualifications who argues over $32 parts.
The photos shows the story.
HERE IS THE LONG VERSION of the story:
Imagine you have a broken pool pump that fused and tripped the electricity circuit, otherwise the pool sanitization system was fully functional beforehand. It is summer time and you do not want the pool to turn green. Swimart was called to quote for a replacement pump and then scheduled the job one week later. The pool sanitization system was installed by Swimart under the previous owner, and the pump had previously been replaced (it's a Waterco model that was just swapped out). I had the pleasure of watching the job done in 30 minutes last time. Straight forward disconnection and reconnection, though the parts needed to be disconnected in a particular order, and minor adjustment was made to the plumbing circuit.
This time around, it took almost a full day to do the job on the first day. I was not at the property but kept receiving notifications from the surveillance system that someone is at that section of the house for most of day. Thinking it's a simple job and they have attended the site, I made the payment straight away. Not until I checked the pool pump a few days later, the leak and failed installation was apparent. I have to find the faulty part and attempt to connect the circuit, then realizing the plumbing was physically damaged. There was no messages or notes to indicate the job was incomplete. What's worse, they only responded after the real estate agent chased them up, by the time the pool had turned green.
It's ludicrous to suggest the pumping was leaking before the pump broke. The leak would have emptied the pool below the skimmer level within 30 minutes.
It is just as ridiculous to suggest cutting and joining a piece of PVC pipe to fit into the circuit should take 2 hours in the owners reply, only to show the technical incompetency of the people in question.
This is what happens when people with non-technical backgrounds get into a new technical field. The owner could not answer my straight forward technical enquiries, and fails to show understanding of basic engineering principals.
However, accountants are extremely competent at chasing debts, and threatening to tarnish credit scores, as shown in the correspondence. Fortunately I have successfully defended my consumer rights in the court of law multiple times in the last two decades.
I will upload the results and documentations of the legal challenge once the case is settled and in the public domain.