ニューカッスル・アポン・タインの24のベストスパホテル

（Google による翻訳）クラウンプラザ・ニューキャッスル – 深刻なインシデント、初期対応のまずさ、しかし十分な補償 滞在中に、深刻なインシデントが発生しました。大人1名と少女2名の計3名の女性客が宿泊していた私たちの部屋に、ハウスキーピング担当者が入室してきたのです。当時、ヘアドライヤーが作動していたため、最初のノックの音は聞こえませんでした。ホテルの入室に関する手順は理解していますが、ヘアドライヤーなどの音がスタッフにはっきりと聞こえた場合、常識的な対応をすべきだと強く思います。そのような音は、宿泊客がバスルームから出て服を脱いでいる可能性を示唆している可能性があります。その場合、少し時間をおいてから入室する方がはるかに適切で、敬意を払った対応と言えるでしょう。 当直のマネージャーは、苦情への対応、防犯カメラの映像の確認、スタッフへのポリシーの説明など、まずまずの対応をしてくれました。しかし、マネージャーと清掃員の間のコミュニケーションは悪く、場を収めようとするかのように、矛盾した言い訳や言い訳が何度も繰り返されました。この件は私たちのフラストレーションをさらに増大させ、事態が本来あるべき透明性をもって処理されていないという印象を与えました。 とはいえ、私たちが受けた解決策には本当に満足しています。ホテルは宿泊料金を全額返金し、私が既に予約していた将来の予約を50%割引し、2名分の朝食を無料で提供してくれました。これらの心遣いは大変貴重であり、ホテルが責任を取る意思を示してくれました。このようなレベルの顧客サービスに感謝し、妥当な結果だと考えています。 このレビューは、宿泊をためらわせるためのものではなく、将来のお客様に今回の出来事を知っていただき、ホテルの改善を促すためのものです。今回の出来事は私自身に起こったことですが、これは紛れもない過ちであり、私たちは既に十分にこの問題に取り組んできました。クラウンプラザ ニューキャッスルには多くの良い点があると思うので、今後も利用するつもりです。しかし同時に、今回の出来事を教訓として、プライバシーとコミュニケーションが二度と侵害されないよう努めていただきたいと思います。 （原文） Crowne Plaza Newcastle – Serious Incident, Poor Initial Handling but Well Compensated During my stay, there was a serious incident where a member of housekeeping entered our room while it was occupied by three females – one adult and two young girls. At the time, a hairdryer was running, so we did not hear the initial knock. I understand the hotel’s protocols for entering rooms, but I strongly believe that if staff can clearly hear a hairdryer or similar noise, they should apply common sense. Such a sound could easily mean a guest has just come out of the bathroom and may be undressed. In that case, returning later would be far more appropriate and respectful. The on-duty manager did an okay job addressing the complaint, reviewing CCTV footage and going over policies with staff. However, communication between him and the cleaner was poor, and we were given multiple, inconsistent stories and excuses in what felt like an attempt to smooth things over. This only added to our frustration and gave the impression that the situation wasn’t being handled as transparently as it should have been. That being said, I am genuinely happy with the resolution we received. The hotel gave a full refund for the stay, applied 50% off a future booking I had already made, and offered complimentary breakfast for two. These gestures were significant and showed they were willing to take responsibility. I appreciate that level of customer service and believe it was a fair outcome. This review is not intended to put anyone off staying here, but rather to make future guests aware of what happened and encourage the hotel to continue improving. Even though this incident happened to me, I believe it was a genuine mistake, and we have already made a big enough deal of it at the time. I will be returning to Crowne Plaza Newcastle in the future because I do think the hotel has many positives – but I also hope they take this as a lesson in ensuring privacy and communication are never compromised again.

（Google による翻訳）全体的に見て、このホテルはとても良いです。快適な客室、充実したアメニティ、そしてビジネス旅行者にとって便利な立地です。しかし、滞在中に私たち全員が感じた欠点が一つありました。朝食時に接客してくれた女性の態度です。彼女は一部のゲストには温かく丁寧な対応をしてくれましたが、私たちのような20代、30代のビジネスで宿泊している人たちには、明らかに歓迎されておらず、丁寧さも欠けていました。その対応の違いは明らかで、複数のテーブルでそのような対応をされた時、同僚や他の宿泊客でさえ顔を見合わせてしまいました。それ以外の経験は素晴らしかっただけに、本当に残念です。 （原文） Overall, the hotel is very good — comfortable rooms, great amenities, and a convenient location for business travellers. However, one downside we all noticed during our stay was the attitude of the lady welcoming guests at breakfast. While she was warm and attentive to some guests, she was noticeably less welcoming and polite to those of us in our 20s and 30s who were staying for corporate work. The difference in treatment was clear enough that my colleagues and I — and even other guests — exchanged looks when we saw it happen with multiple tables. It’s a shame, as the rest of the experience was excellent.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい旅でした！妻と誕生日のお祝いで訪れましたが、最高の時間を過ごせました。スターさんに迎えられ、チェックインした瞬間から、出発する瞬間まで、すべてが完璧でした。スターさんは温かく迎えてくれました。お部屋も素晴らしかったです！本当に広々としていて、清潔で快適でした。ベッドは最高に心地よく、バスルームはシャワーとバスタブが別々で最高でした。プールとスパも利用しましたが、どちらも清潔でとてもリラックスできました。ジンバーで一杯飲んだ後、夜はレストランで食事をすることにしました。スタッフ全員が温かく迎えてくれ、親しみやすく、とても親切でした。料理は本当に美味しく、サービスも素晴らしかったです。言うまでもなく、ニューカッスルに来たら必ずここに泊まります！快適な滞在を演出してくれた皆様、ありがとうございました！ （原文） Absolutely fabulous trip! My wife and I went to celebrate my birthday and we had an amazing time. From the moment we were greeted and checked in by Star, to the moment we left was just perfect. Star welcome us warmly. Our room was fantastic! Really spacious, clean and comfortable. Super comfy bed and excellent bathroom with a separate shower and bath. We used the pool and spa facilities, all of which were spotlessly clean and so relaxing to use. We decided to eat in the restaurant in the evening after having a drink in the Gin bar. Each and every member of staff was welcoming, approachable and engaging. The food was really good, and service brilliant. Needless to say that we will be stay here whenever we’re in Newcastle! Thank you to everyone who made our stay so good!

（Google による翻訳）このホテルには何度か宿泊したことがあり、そろそろレビューを書く頃合いです。RRが日中仕事をしている間、ホテルとニューカッスルを散策してとても楽しかったです。ニューカッスルは素晴らしい街で、何度訪れても新しい発見があります。彼がワシントンに住んでいた頃も、私たちは一緒に夜遊びに出かけ、ニューカッスルを散策していました。もしニューカッスルへの旅行を迷っているなら、ぜひ一度訪れてみてください。とてもロマンチックな体験になるでしょう！ ホテルが駅にとても近いのも気に入っています。角を曲がったすぐのところ、スーツケースを持って歩いて8分です。 ホテルは素晴らしいです。いつものようにラウンジを利用できる部屋に宿泊しましたが、滞在中にいた女性スタッフはとても親切にしてくれました。私はグルテンフリーなのですが、サリーさんは毎回素敵なグルテンフリーのお菓子をわざわざ見つけてくれました。アレルギーがあると外食はいつも心配なので、こんなに親切なホテルに出会えて本当に嬉しいです。 お部屋はいつものように美しく、レストランとバーの料理は素晴らしく、スタッフ全員が親切で感じが良かったです。文句のつけようがありません。また近いうちに訪れるのを楽しみにしています。 （原文） We have stayed here a couple of times at this particular hotel and its about time I wrote a review. While RR was working in the day I had such fun exploring both the hotel and Newcastle. Newcastle is a stunning city and no matter how often you visit there is always something new to see. Even when he actually lived in Washington we still visited Newcastle for nights away to explore together. So if you're unsure as to visit Newcastle then do - it can be very romantic ! I love how close to the train station the hotel is too - just around the corner, a 8 minutes walk with a suitcase. The hotel is gorgeous. We stayed as usual in the rooms that allow you access to the lounge and the lady in there while we were there was so happy to help with everything. I am gluten free and Sally went out of her way to find me some lovely gluten free treats on every visit. When you have allergies it is always concerning when eating out so to find someone so conscientious is wonderful. The rooms were beautiful as usual, the restaurant and the bar food were brilliant , all members of staff were lovely and helpful. I can not complain about anything. I look forward to visiting again soon.

（Google による翻訳）これまでに何度かここに泊まっています。ニューカッスルでのコンサートに行くたびに利用していますが、いつも最高です。サービスは良くて効率的で、部屋も素敵（特にベッドは最高に快適です）。朝食も美味しいです。寝る前にいつもバーで一杯飲みます。雰囲気も良く、品揃えも豊富で、スタッフもいつも親切です。駐車場は最高に便利ですが、一番の魅力は立地です。行きたい場所全てにとても近いです。素晴らしいです。 （原文） We’ve stayed here a few times now - we do whenever we got to a gig in Newcastle and it’s always great. Service is good and efficient, rooms are fine (particularly the beds which are super comfy) and breakfast is nice. We always go for a couple in the bar before bed which has a nice atmosphere, good selection and is always well staffed. The parking is the easiest thing in the world but the best bit is the location: so close to all the places you want to be. Brilliant.

（Google による翻訳）リラックスできるスパでの週末を期待しているなら、予約は避けた方が良いでしょう。私たちはクラブラウンジアクセス付きのジュニアスイートを2泊予約しました。数週間前にIHG会員として予約しましたが、早期割引料金で予約できたにもかかわらず、日が近づくにつれて価格が下がっていくので意味がありませんでした。スイートルームはまあまあでしたが、特に目立つ点はなく、照明も不足していました。ラウンジ部分にランプが1つ、寝室にベッドサイドライトが2つあるだけでした。バルコニーには椅子がありませんでした。10月なので仕方ないのですが、その日は素晴らしい日だったので、ウェブサイトに掲載されている部屋の写真のように、バルコニーに座ってくつろげたかもしれません。2晩とも、騒々しい宿泊客に起こされました。これはホテル側の管理外だとは思いますが、壁が明らかに薄いのです。土曜日の早朝、ホテルの向かい側でバンが金属板をゴミ箱に投げ込んでいたので、バンバンと音が鳴り続けていました。これもホテルのせいではありませんが、窓の防音対策が不十分だったとは言い難いです。このホテルを選んだ主な理由の一つである「スパ」施設を利用しようとしましたが、リストに載って待たなければならず、やっと入れたと思ったら席がなく、結局プールでジャグジーとサウナを待つことになりました。結局諦めて部屋に戻りました。翌朝も利用しようとしましたが、やはり満員だと言われました。40分も待った後、前日と同じ状況で入るのは無駄だと諦めました。チェックアウト時に駐車料金を請求したところ、バウチャーがないため機械で支払う必要があると言われ、全額支払うしかありませんでした。大した金額ではありませんが、ホテル側が割引料金を適用できないのであれば、なぜ割引料金を宣伝するのでしょうか。リラックスした休暇を過ごしに行ったのに、帰る頃には出発前よりも疲れていました。ですから、リラックスした週末を過ごしたいなら、このホテルはおすすめできません。 （原文） Don't book if you are expecting a relaxing spa weekend. We booked a junior suite with club lounge access for 2 nights. Booked weeks in advance as an"ihg" member which stands for nothing as the closer it got the price reduced although it was booked on an early saving rate. The suite was ok nothing spectacular and lacked lighting with just a lamp in the lounge part and 2 bedside lights in the bedroom. The balcony had no seating, ye I get it's October but the day was lovely and might have been nice to sit out there as shown in the pictures of the room on the website. Both nights we were woken by noisy guests, I understand this is out of control of the hotel but the walls are obviously paper thin. Early on the Saturday morning there was a van across from the hotel throwing metal sheeting into a skip so constant banging, again not the hotels fault but doesn't say much for the sound proofing of the windows. We tried to use the "spa" facilities as this was one of the main reasons we chose the hotel but had to wait on a list and when we did get in there was no seating and ended up stood in the pool waiting for the jacuzzi and sauna. We ended up giving up and just returned to our room. We tried again the next morning to again be told it was full, after waiting 40 minutes we gave up as it seemed pointless to go in and be in the same position as the day before. On check out we asked to pay for parking and were advised we would have to pay at the machine as they had no vouchers so had to pay the full price. Not a massive deal but why advertise reduced parking if they can't honour it. Went for a relaxing break and come home more tired than before we went. So if you're looking for a relaxing weekend away this is not the place for you.

（Google による翻訳）ベッドは硬くて寝心地が悪かったです。腰が痛くて目が覚めました。ベッドと言ったのは、ダブルベッドがシングルマットレス2枚をくっつけてシーツを1枚かけただけのものだったからです。そのため、二人とも真ん中の不快な隙間に落ち込んでしまいました。この料金なら、せめて快適な睡眠は期待できるはずです。 到着が遅くなり、ルームサービスを注文したかったのですが、部屋からどうやって注文すればいいのか全く案内がありませんでした。電話も使えなかったので、電話で注文することもできませんでした。 スタッフは素晴らしかったです。 （原文） Beds were rock solid and uncomfortable. I woke up with a bad back. I say beds because our double bed turned out to be two single mattresses shoved together with one sheet over the top, so we both kept falling into an uncomfortable gap in the middle. For the amount you pay you'd at least expect a comfy night's sleep. We got in late and wanted to order room service, and there is literally zero indication of how you're supposed to order it from your room. The phone didn't work so we couldn't ring down to order either. Staff were lovely.

（Google による翻訳）素晴らしい部屋と景色でした。誕生日を最高の思い出にできました。アメニティも素晴らしく、ベッドも快適でした。シャワーは爽快で、スタッフも親切でした。特にデイブさんはチームの誇りです。とてもフレンドリーで気さくな方で、何でも喜んでお手伝いしてくれます。サービスも素晴らしく、全体的に素晴らしい時間を過ごせました。ニューカッスルで泊まるのに最適なホテルの一つです。ぜひまた訪れたいと思います。 （原文） Stunning rooms and views. Made my birthday, amenities are amazing and bed was comfortable. Shower was refreshing and staff were lovely. Special mention to Dave who is a credit to the team. So friendly and a down to earth guy who will do anything to help. Outstanding service and overall an amazing time. One of the best hotels to stay at in Newcastle. Would definitely visit again

（Google による翻訳）4泊しました。スタッフ全員の挨拶が素晴らしく、料理が美味しかったので2晩続けてレストランで食事をしました。部屋は広く、川の景色が見渡せました。ベッドはとても快適でした。シャワーのみをリクエストしましたが、ウェットルームになっていて快適でした。駐車場はホテル裏のサンドゲート駐車場にあり、料金も手頃でした。ホテルはキーサイドの美しい建物の中にあります。ぜひまた利用したいですし、他の人にもお勧めします。 （原文） Stayed for 4 nights. Excellent greeting from all staff, ate in the restaurant 2 nights running as the food was so good. The room was large and the view was of the river. Very comfortable bed. We had requested a shower only and this was in the form of a wet room which suited us fine. Parking is at the Sandgate Car Park at the back of the Hotel and was reasonably priced. The location of the Hotel is at the Quayside in a beautiful building. Would definitely return and recommend to others.

（Google による翻訳）ニューカッスルでこれ以上のロケーションはありません。埠頭は美しく、ホテルのすぐそばには美しいミレニアムブリッジがあり、タイン川の素晴らしい景色を一望できます。客室は個性的で、明るい壁紙が貼られています。一部のスタイルは人によっては少々難しいかもしれませんが、広々としていて清潔で快適です。朝食ルームは一流で、ティージー氏をはじめとするスタッフは素晴らしく、フレンドリーで気配りがあり、明るく元気です。フロントデスクのスタッフは、どんな質問にも迅速に対応してくれます。バーも一流で、明るくて対応の良いスタッフがいます。 （原文） No better location in Newcastle. The quayside is beautiful and this hotel has the lovely Millennium Bridge on its doorstep with great views of the Tyne. Rooms are quirky with upbeat wallpapering - some styles are a little challenging for some - but the rooms are spacious and clean and pleasant. The breakfast room is first-class and the staff, led by Teasie, are terrific - friendly, attentive, and happy. The front desk staff are quick to respond to any issues. The bar is first-class with a cheerful, responsive staff.

（Google による翻訳）先日、マルマソム・マンチェスター・ホテルに宿泊する機会に恵まれ、素晴らしい体験をさせていただきました。最初から最後まで、すべてが期待を上回っていました。 まず、駐車場はホテルの真向かいにあり、非常に便利でした。ただし、駐車場の最上階に停める必要があります！ さて、今回の滞在のハイライトは、レストランです。本当におすすめです！料理は素晴らしく、特にブロッコリー添えのフラットアイアンステーキは特におすすめです。味付けも絶妙で、どれも完璧に調理されていました。このホテルに宿泊されるなら、ぜひホテルのレストランで食事をしてみてください。 私は角部屋に宿泊しましたが、本当に素晴らしかったです。広々とした空間に、独立したテレビが2台と独立したリビングエリアがあり、くつろぐのに最適でした。快適さも最高でした。ただし、自然光がたっぷり入る部屋がお好みの方には、少し暗めの部屋だったことをお伝えしておきます。私は居心地が良かったのですが、明るさが足りないと感じる人もいるかもしれません。 全体的に素晴らしい滞在でした。マンチェスターを訪れる方には、ぜひマルマソム・マンチェスター・ホテルをおすすめします。利便性、快適さ、そして素晴らしい食事が完璧に融合したホテルです！ （原文） I recently had the pleasure of staying at the Mallmasom Manchester Hotel and had a wonderful experience. From start to finish, everything exceeded expectations. First, the parking was incredibly convenient, with a lot located directly opposite the hotel, however, you need to park on the top floor of the car park!!! Now, the highlight of my stay—the restaurant. I can't recommend it enough! The food was absolutely fantastic, and I highly recommend the flat iron steak with broccoli. The flavors were spot on, and everything was cooked to perfection. If you’re staying here, make sure to treat yourself to a meal at the hotel’s restaurant. I stayed in one of the corner rooms and it was truly impressive. The space was huge, with two individual TVs and separate sitting areas, making it perfect for unwinding. The comfort level was also top-notch. However, if you’re someone who prefers rooms with a lot of natural light, I should mention that the room was a bit on the darker side. While I found it cozy, others might not appreciate the lack of brightness. Overall, I had a fantastic stay and would definitely recommend the Mallmasom Manchester Hotel for anyone visiting the city. It’s a perfect blend of convenience, comfort, and great dining!

（Google による翻訳）滞在は素晴らしく、部屋のデザインも素晴らしかったです。直前まで予約を延長していただいたことにも感謝しています。このホテルの一番の魅力は、ニューカッスルのダウンタウンまで徒歩圏内、駅や地下鉄へのアクセスが良いことです。 唯一お勧めできないのは2階のレストランです。値段が高す​​ぎる上に、量も少なく、料理の価値がありませんでした。特に、近くには徒歩圏内にたくさんの選択肢があるのに。朝食には1階のカフェを強くお勧めします。料理と軽食は素晴らしく、価格もはるかに手頃です。 （原文） The stay was excellent and the rooms were really well designed. I also appreciate how they were able to extend my booking last minute. The best part of this hotel is access to downtown Newcastle by foot and access to the train station or metro. The only thing I don't recommend is the restaurant on the 2nd floor. It was extremely overpriced and portions were small and the food was not worth it, especially when there are countless options nearby that are easily walkable. For breakfast I highly recommend going to the cafe on the 1st floor. The food and snacks there are great and prices are much better.

（Google による翻訳）広々とした清潔な部屋とバスルームからは、タイン川の素晴らしい景色を一望できます。部屋は少しくすんだ色調で装飾されています。 素晴らしい立地のホテルで、近くにはウォーキングコースも豊富です。ルームサービスも良かったです。 伝統的でボリュームたっぷりのスコットランド風朝食。 シンプルで温かいおもてなし。 （原文） Immense chambre et salle de bain très propres avec superbe vue sur la Tyne. La chambre est dans des tons un peu tristes. Hôtel remarquablement situé avec plein de possibilités de ballades à proximité. Bon room service. Petit-déjeuner écossais traditionnel et très copieux. Accueil simple et chaleureux.

（Google による翻訳）埠頭の最高のロケーションです。部屋は広々としていて、快適な滞在に必要なものがすべて揃っていました。スタッフは親切でフレンドリーでした。この地域を訪れる機会があれば、ぜひまたここに泊まりたいです。 （原文） In a perfect location on the quayside. Room was spacious and well appointed with everything you might need for a pleasant stay. Staff were attentive, and friendly. I'd definitely stay here again if I were visiting the area.

少し古い感じの良いホテル 日本語を話せるスタッフがいてビックリでした

（Google による翻訳）昨晩、仕事で一泊しました。スタッフは素晴らしかったです。部屋はとても古くて暗かったです。部屋の明かりはベッド脇のランプだけでした。コンセントはどれも変な形で、スマホの充電器も使えませんでした。 ベッドは寝心地が悪かったです。食事はひどいものでした。ゴスフォースバーガーを注文したのですが、出てくるまでに時間がかかり、メニューに書いてあったコールスローもありませんでした。バーガーを一口食べたら、口いっぱいに脂が詰まっていました。フライドポテトはあまりよく焼けていませんでした。でも、バーのスタッフは素晴らしかったです（残念ながら名前は聞き取れませんでした）。 内装をもう少し改装して、料理をもっと美味しくすれば、もっと良い場所になるかもしれません。バーガーが14ポンドで、バンズが油でびっしょりだったので食べられませんでした。 （原文） I stayed for one night last night for work. The staff were lovely. The room was very out dated, and dark. The only lights in the room were lamps next to the bed. All of the plug sockets were weird and couldnt even use a phone charger. The bed was uncomfortable. The food was awful, I had the gosforth burger, took a long time to come out, no coleslaw om the plate like the menu said. When I bit into the burger, all I got was a mouthful of greese and fat. The chips weren’t cooked very well. But the staff behind the bar were amazing (unfortunately didn’t catch their names). Could be a nice place with abit of an update to decor and better food. £14 for a burger i couldnt eat because the bun was soaked in grease.

（Google による翻訳）今週末はホテルに行きました。結婚6周年だったので、何か特別な日にしたかったのです。カスタマーサービスチームと朝食を通して、1時のアーリーチェックインを事前予約していました。13:20にホテルに到着したところ、アーリーチェックインは保証されていないと言われ、少しイライラしました。その後、1時間後に戻れば部屋の準備ができると言われました! それは14:30でした!!! 15:00ではありませんでした!! ジャグジーは故障していて、サウナ、スチームルーム、プランジプールを使用するのに1人あたり7.50ポンドを支払わなければなりませんでした。レストランでは食事はしなかったので、道の向かいにあるファルコンズネストに行きました。とても良かったです(お勧めです)。プラグの差し込み口が変なので、実際には何も請求できず、バスルームは緩んでいましたが、休暇を楽しみました。この会場を再び選ぶことはないと思います。チェックインの状況の方にもっと腹が立ちました。 （原文） We went up to the hotel this weekend, was our 6th wedding anniversary so I wanted to make it something special. I had pre booked an early check in for 1 o’clock through the customer service team and the breakfast. When we got to the hotel for 1320 we were told that early check ins aren’t guaranteed so was a bit frustrated. We were then told to go back in an hour and the room would be ready! Which would be 1430!!! Not 1500!! The jacuzzi wasn’t working which we still had to pay £7.50 each to use the sauna, steam room and plunge pool. We didn’t eat in the restaurant so went across the road to the falcons nest which was so good(recommended). The plugs are weird so you can’t really charge anything, our bathrooms were loose but enjoyed the break away. Don’t think we’ll be choosing the venue again. Was more upset about the check in situation.

（Google による翻訳）⭐⭐⭐⭐⭐ 最高の滞在 – 真の5つ星体験！ ニューカッスルにあるグランドホテル・ゴスフォース・パークのスイートルームに宿泊しましたが、期待をはるかに超える素晴らしい滞在でした。 スイートルームは美しく装飾され、広々とした清潔な空間で、エレガントな家具、柔らかな照明、そして驚くほど快適なベッドが備わり、個性的な雰囲気に満ちていました。中でもラウンジエリアは、家庭的な暖炉と豪華なソファが備わっており、長い一日の終わりにくつろぐのに最適な空間でした。 ルームサービスを注文しましたが、迅速で見た目も美しく、とても美味しかったです。料理はすべて温かく出来立てで運ばれてきました。スタッフは本当に親切で、礼儀正しく、プロフェッショナルで、提供するサービスに誇りを持っていることがよく分かりました。 チェックインからチェックアウトまで、すべてがリラックスして快適に過ごせました。スタッフは、ゲストを温かくおもてなしするために、常に最善を尽くしており、その姿勢はホテルの雰囲気にも表れています。 Booking.comでの評価が7.5なのを目にしましたが、私たちの滞在からすると、それはあまりにも低すぎます。最初から最後まで、5つ星に値する体験でした。 美しいスイート、素晴らしいサービス、美味しい食事、そして真のおもてなし。 強くお勧めします。必ずまた来ます！ （原文） ⭐⭐⭐⭐⭐ Outstanding Stay – A True 5-Star Experience! We’ve just enjoyed a stay in one of the suites at The Grand Hotel Gosforth Park, Newcastle, and honestly, it exceeded every expectation. The suite was beautifully decorated — spacious, spotless, and full of character with elegant furniture, soft lighting, and a wonderfully comfortable bed. The lounge area was a real highlight, with its homely fireplace and luxurious sofas, making it the perfect place to unwind after a long day. We ordered room service, which was prompt, well-presented, and absolutely delicious. Everything arrived hot and fresh, and the staff were genuinely lovely — polite, professional, and clearly proud of the service they deliver. From check-in to check-out, the whole experience felt relaxed and effortless. The team here go above and beyond to make guests feel welcome and looked after, and it really shows in the atmosphere of the hotel. I’ve noticed the current 7.5 rating on Booking.com, but based on our stay, I’d say that’s far too low — this was easily a 5★ experience from start to finish. Beautiful suite, excellent service, great food, and a real sense of hospitality. Highly recommended — we’ll definitely be returning!

（Google による翻訳）まあまあでした。全てがとても清潔で、受付エリアとサービスも良かったです。ただ、部屋までは廊下を左に進んでいく必要があると説明されていました。そこからさらに地下室と階段をいくつも抜けなければならないという事実は説明されていませんでした。そのため、10分後には狭くて時代遅れの部屋に案内されました。会場のイベントの邪魔になっているように感じられ、ドアから遠いのが気に入りませんでした。朝食の提供があれば良かったのですが、私たちが到着する頃には終わっていたでしょう。 ベッドはひどく、硬すぎました。枕も一人につき一つしかなく、少し物足りなかったです。 また、結婚式のパーティーでメインの駐車場が満車になったため、奥の駐車場に行くには道路に沿って歩かなければならなかったので、歩道があれば便利だと思います。 バス停がすぐ外にあり、道路の向かい側にはマクドナルドがあるので、街へのアクセスも簡単で、ロケーションはとても気に入りました。 （原文） it was ok. everything is very clean and the reception area and service was good, but then the walk to our room was described as down the corridor and to the left. he failed to mention the fact it was a further excursion from there through the basement and various stairs. so 10 minutes later we are met with this tiny outdated room. it felt like we were very much shoved out of the way of the venue’s events and i didn’t like being so far away from the door. an offer of breakfast would’ve also been nice but it probably would have finished by the time we walked there. the bed was awful and was far too firm and only one pillow each was a bit stingy. i also think a path would be useful as we had to walk along the road to get the the further carpark as the wedding party filled the main carpark. i really liked the location as it’s easy to get into town with a bus stop right outside, as well as a mcdonalds directly over the road.

（Google による翻訳）ここで数泊しました。食事は素晴らしく、スタッフはとてもフレンドリーで、期待以上のサービスを提供してくれました。ジムには、トレーニングに必要な設備がすべて揃っていました。プールは美しく、清潔感があり、プールサイドにはラウンジャーがいくつか置かれていました。他のレビューにもあるように、客室は改装が必要でしたが、非常に清潔で、価格に見合った価値ある滞在でした。 （原文） We’ve just spent a couple of nights here. The food was fabulous and the staff were very friendly and couldn’t do enough for you. The gym had all the equipment you’d need for a good workout. The pool looked lovely, nice and clean with a few loungers round the side The rooms were as other reviewers have said in need of an update but were Immaculately clean and it was a really good value for money stay..

（Google による翻訳）このホテルに低い評価を付けたのは、このホテルがニューカッスルで最も高級で豪華なホテルだった頃を知っているからです。ニューカッスルを訪れる王族は皆、かつての名称であるゴスフォース・パーク・ホテルに宿泊していたでしょう。きっと素晴らしい体験になるだろうと思い、ずっとこのホテルに泊まりたいと思っていました。実は、私は近くで育ったのです。今は離れて暮らしているので、再訪の際はここに泊まることにしました。 本当にがっかりしました。確かに部屋はそこそこ清潔で、スタッフも親切でしたが、チャットバーのテーブルにはべたべたした跡があり、テーブルを拭いてもらうように頼まなければなりませんでした。高級レストランの雰囲気は全く感じられませんでした。かつてはこれが贅沢な雰囲気の一部だったことは承知しています。 まるで道の向こうにあるカフェにいるようでした。 夜遅くまで音楽が鳴り響いていました。 プレミア・インより少しだけ上のレベルの体験だったと言えるでしょう。 （原文） I've given this hotel a low rating because I knew this hotel when it was the most expensive, luxurious hotel in Newcastle. Any royals passing through Newcastle would have stayed at The Gosforth Park Hotel, which was it's original name. I've wanted to stay at the hotel for a very long time thinking what a beautiful experience it must be. You see, I grew up nearby. Now that I live away I decided to stay here on a return visit. I was so disappointed. Yes, the rooms are reasonably clean, the staff are friendly, however the Chat Bar had sticky rings on the table; we had to ask to have the table cleaned. There was no sense of a fine dining experience and I know this was once part of its luxury. I could have been in a 'caf' down the road. Music was blaring into the night. I would say the experience was a slight level above a Premier Inn.

（Google による翻訳）結婚式に出席するため、素敵な週末を過ごしました。部屋は清潔で快適でしたが、気取らない感じでした。朝食も素晴らしかったです。市内中心部での週末でしたが、騒音はほとんどありませんでした。立地も最高でした。スタッフはフレンドリーで親切でした。 唯一残念だったのは、シャワーの水圧があまり強くなく、バスタブの側面にハンドルがなかったことです。 でも、また絶対に泊まりたいです。 （原文） Lovely weekend stay whilst attending a wedding. Room was clean and comfy without being fussy. Breakfast was great. Not much noise despite being a weekend in the city centre. Location was brilliant. Staff friendly and helpful. Only thing I could find fault with was that the shower pressure wasn't very strong and no handles on the sides of the bath. But definitely would stay again.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！グループで2部屋予約しましたが、どちらの部屋もとても清潔で快適でした。素敵なアメニティ、ケトル、紅茶やコーヒーなど、ベッドも快適でした。レセプションエリアも素敵でモダンです。私たちが出会ったスタッフは皆、本当にフレンドリーで親切で、私たちの滞在を素晴らしいものにするために、あらゆる努力を尽くしてくれました。皆、私たちの幼い子供にもとても優しく接してくれました！滞在中の3日間のうち2日間はホテルで朝食をいただきましたが、どちらの朝食も素晴らしく、それぞれが美味しいものを楽しむことができました。ビュッフェの品揃えも素晴らしく、ホットドリンクとジュースのステーションも充実しており、温かいメニューも豊富に揃っていました（グルテンフリーのトースト、オムレツ、卵料理など、グルテンフリーのオプションも含まれています）。駅、駐車場、たくさんのレストランやショップに近い、まさに最高のロケーションです。また必ずここに泊まりたいです！ （原文） Great stay! Had 2 rooms for our party and both rooms were extremely clean and comfy, with lovely toiletries, kettle, teas & coffees etc, and comfy beds. The reception area is lovely and modern too. Every member of staff we encountered was really friendly and helpful, going above and beyond to make our stay great. Everyone was so lovely with our toddler as well! We had breakfast at the hotel 2 out of 3 mornings we were staying and both times it was great - something delicious for each of us. Lovely buffet selection, hot drinks station and juice stations and great options on the hot menu too (including gluten free options like gluten free toast, omlettes, eggs etc) Absolutely fantastic location near station, a car park, lots of restaurants and shops. Will definitely stay here again!

（Google による翻訳）最近このホテルに2泊しました。9月25日にダブルルームに2泊、10月25日にジュニアスイートに1泊です。素敵なホテルで、立地も抜群です。ベッドは快適で枕も最高、静かな部屋もあり、グレイ通りを見渡せる素晴らしい景色が見える部屋もあります。バスルームも広々としていて、ジュニアスイートには豪華なバスタブ付きの素晴らしいバスルームがありました。朝食も素晴らしかったです！種類も豊富で、料理もとても美味しかったです。また泊まりたいし、おすすめです。（ダブルルームは少し狭く、スイートのベッドサイドのコンセントは使えなかったので、部屋は星4つです。コンセントはもう修理されていると思います。） （原文） Stayed twice in this hotel recently - two nights in a double room in Sept 25, one night in a junior suite in Oct 25. Lovely hotel, fantastic location, comfy beds with great pillows and quiet rooms, some with a nice view across Grey St. Nice spacious bathrooms - the junior suite had an amazing bathroom with gorgeous bath. Breakfast was fantastic too! Loads of choice and cooked very well. I would stay again and recommend it. (4 stars for the rooms as the double room was a bit small and sockets by the bed didn't work in the suite - I'm sure the sockets will be fixed by now)

（Google による翻訳）このホテルを絶対にお勧めします。市内中心部の最高のロケーションです。ジュニアスイートは素晴らしく、広々としていて清潔でした。バスルームはムード照明とダブルレインシャワーが備わっていて最高でした。スタッフはプロフェッショナルで親切で、滞在中は私たちのためにできる限りのことをしてくれました。ニューカッスルにはよく行きますが、今後は間違いなくこのホテルを頼りにすることになるでしょう。 （原文） Would definitely recommend this hotel. Perfect location for the city centre. The junior suite was fabulous, spacious, clean. The bathroom is amazing with mood lighting and double rain fall shower . The staff were professional, welcoming and couldn't do enough for us while we were there. I visit Newcastle a lot, this will most certainly be my goto hotel going forward

（Google による翻訳）中心部という絶好のロケーションにありながら、静かで快適でした。14号室は少し狭く、午前2時頃はとても暑かったです。しかし、朝食は部屋の広さを補って余りあるものでした。朝食は素晴らしく、コンチネンタルブレックファーストと、オーダーメイドの温かい朝食が用意されていました。ホテルで美味しい朝食をいただけたのは、良い変化でした。 （原文） Great location in the centre but nice and quiet. Room14 was a little small and very hot about 2am. However the breakfast made up for the room. Breakfast was brilliant with continental and proper hot breakfast made to order. It made a nice change having a good breakfast in a hotel.

（Google による翻訳）美しいホテルで、スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。朝食も素晴らしかったです。とても心地よいベッドでぐっすり眠れました。何も不満はなく、ぜひお勧めします。コンサートに行くために1泊しましたが、できればもっと長く滞在したかったです。グレイストリートホテルの皆様、ありがとうございました。 （原文） Beautiful Hotel,Staff very friendly and helpful. Breakfast was fantastic .Slept like a log in a very cosy bed.Couldnt fault anything and would definitely recommend it .Stayed one night while attending a Concert I could have stayed longer if I could. Thank you to everyone at the Grey Street Hotel.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。中価格帯の部屋はまあまあでした。残念ながら電気ケトルしかなかったので、インスタントコーヒーで我慢しました。今では時代遅れだと思います。親切な受付係は、スイートルームにのみコーヒーメーカーがあると教えてくれました。シャワーはバスタブ内にあります。外観、ロビー、朝食ルームの雰囲気にはかなりの投資がされていますが、客室はもう少し手入れが必要で、少し汚いです。朝食は美味しく、種類も豊富です。朝食ルームのスタッフはとても親切でした。 立地は最高です。市内中心部とタイン川の間に位置し、駅にも近いです。 （原文） Prima hotel. De kamer - de middelste prijs - was oké. Helaas alleen een waterkoker en dus moest ik het doen met oploskoffie. Vind ik niet meer van deze tijd. De vriendelijke receptionist vertelde dat alleen de suite een koffiezetapparaat heeft… De douche is in het bad. Er is veel geïnvesteerd in de look and feel van de buitenkant, de lobby en de ontbijtruimte. De kamers verdienen aandacht. Beetje smoezelig. Het ontbijt is goed en uitgebreid. Het personeel in de breakfast room is heel aardig. De locatie is top; tussen het centrum en de Tyne. Dichtbij het station.

見た目は古びてカッコいいが、部屋が細かいとこで汚れてて残念😅

（Google による翻訳）ニューカッスル中心部の電車、タクシー、地下鉄の駅に隣接した、とても便利な老舗ホテルです。どこへ行くにも徒歩圏内です。部屋は十分な広さがあり、ベッド、枕、羽毛布団など、どれも素晴らしいです。少し古びてはいますが、快適で静かです。ただし、宿泊客がドアをバタンと閉めない限りは。しかし、このホテルで一番良かったのは、受付のジョナサンさんのサービスです。静かな部屋を希望していたので、最初は冷たく暗い部屋に案内されました。変更をお願いすると、彼は文句も言わずすぐに変更してくれました。とても温かく迎えてくれました。ジョナサンのおかげで、また必ず泊まりに来ます。 （原文） Grand old hotel, very conveniently located next to train, taxi and Metro stations in Central Newcastle, walking distance to everything. The rooms are a good size, excellent beds, pillows, duvets, etc. A bit worn, but comfortable and quiet- unless a guest slams a door. But the best thing about it is the service we got from Jonathan in reception. We were initially given a cold dark room because I had asked for a quiet room. When we asked if we could switch, he immediately made it right without complaint, making us feel very welcome. We will be back because of Johnathan.

（Google による翻訳）立地だけが唯一の利点です。古い建物であることは承知していますが、私が泊まった部屋の状態を正当化する理由にはなりません。壁紙は湿気で膨らんでおり、窓からは常に隙間風が吹き込み、天井はどこかが陥没したように見え、部屋は悪臭を放っていました。バスタブのノズルの一つは完全に緩んでいました。 しかも、バスタブはかなり奥まった場所にあり、部屋に向かう途中で自分の部屋よりも高い番号の部屋を通り過ぎたため、ほとんど見つけることができませんでした。他の部屋からは離れた、非常口近くの角を曲がったところでした。 ホテルは客室の水準維持に再投資していないようです。 ベッドの近くにはコンセントがありませんでした（ベッドの端の床近くに1つだけ）。便利なように、長い充電ケーブルを持参することをお勧めします。 ウェルネス施設を利用しましたが、まあまあでしたが、スパタブは使えず、サウナはあまり暖かくありませんでした。老朽化しています。運動目的で利用するなら素晴らしいですが、贅沢さは期待しないでください。 ここに泊まることはお勧めしません。もう少しお金を出して、もっと良い場所に泊まることをお勧めします。一人旅の私としては、ドアのすぐ外にホームレスの人がいることが多いので、中には大声で叫んだりする人もいるので、不安になることもあることを指摘しておきます。これはニューカッスル全体に共通する問題です。 （原文） The location is its only benefit. I know that it's an old building, but that should not be an excuse for the state of the room I was in. The wallpaper was bulging from moisture, there was a constant draft from the windows, the ceiling looked like it had sunken down in one place and the room was smelly. One of the nozzles on the bathtub was completely loose. On top of that it was way out of the way, I passed room numbers that were higher than mine on the way to the room and could almost not find it. It was around a corner near a fire exit away from all other rooms. It seems like the hotel isn't reinvesting in keeping its rooms up to par. There were no plugs near the bed (only one by the floor at the end of the bed) so bring a long charging cable for convenience. I used the wellness facilities and found that they were alright, however the spa tub did not work and I wouldn't say the sauna was very warm. It's dilapidated. If you want to use it for exercise it's great but do not expect luxury. I would not recommend staying here, spend a little more on somewhere nicer. As a solo traveller, I would also point out that there are often homeless people right outside the door which can be unsettling as some of them yell and such. I would note that it's a general problem for Newcastle all in all.

（Google による翻訳）毎年恒例の母と息子の休暇で訪れました！6歳の息子は、素敵なホテルに泊まったこと、そして部屋から駅に入ってくる電車が見えたことをとても喜んでいました。駅からも徒歩2分なので、電車で来る方にはとても便利です。 レストランで食事をしましたが、料理は素晴らしく（タパスは特に美味しかったです！）、スタッフはとてもフレンドリーでした。ルイスとキャサリンが私たちにサービスをしてくれて、息子ととても優しくおしゃべりし、自分で注文する時間をくれたり、塗り絵を褒めてくれたりしました。本当に素晴らしいサービスでした！ （原文） We came to say for our annual mum and son holiday! My six year old absolutely loved staying in a fancy hotel and the fact that he could see the trains coming into the station from our room. Two minute walk from the station too which is great when you come by train. We ate in the restaurant, food was amazing (tapas was so good!) and the staff were really friendly. Lewis and Catherine served us and were super sweet chatting to my son, allowing him time to order for himself and praising his colouring in. Really fantastic service!

（Google による翻訳）ニューカッスルへ鉄道でお越しの場合、ロケーションは最高です。 ただし…建物が非常に古いため、荷物を持ってホテルや客室へアクセスするのは大変です。（車椅子をご利用の場合は、レストランの入り口からアクセスすることは可能ですが、アクセスはそれほど良くありません。） 駅からレセプションエリアへ直接アクセスできますが、分かりにくいので、ホテルに詳細をお問い合わせください。 エレベーターが2基あり、1基は小さく、そこから目的の階まで行きます。運が悪ければ、そこから階段を1～2段上る必要があります。荷物を持って階段を上る必要があります。 ベッドの近くにコンセントがない部屋もあれば、ある部屋もあることは承知しています。 基本的に、このホテルを予約する場合は、ホテルに電話して、エレベーターと同じ階の部屋をリクエストしてください。必要であれば、ベッドの近くにコンセントがあることを確認しましょう。また、コンセントが必須であれば、それもリクエストしてください。客室によっては、専用バスルームが少し狭い場合があります。 現在、客室にはエアコンが設置されていないため、非常に暑くなることがあります。窓を開けることはできますが、開ける場所が限られています。扇風機は設置されていますが、コンセントが見つからない部屋もあります。 スパ（プール付き）はありますが、メイン棟を出て駐車場の連絡道路を渡り、スパエリアに入る必要があります。 ルームサービスもご利用いただけますが、温かい料理は21時45分（午後9時45分）までにご注文いただく必要がありますのでご注意ください。 スタッフは大変親切で、お客様のご要望にできる限りお応えいたします。 列車を眺めるのがお好きな方は、ニューカッスル中央駅の北側が見える部屋をご利用いただけます。鉄道の騒音は多少聞こえますが、駅のアナウンスは聞こえないという驚きの効果があります。 （原文） The location is fantastic, if you are travelling to Newcastle by railway. However.... It is a very old building, which means accessing the hotel and the rooms can be challenging with luggage. (And if you require wheelchair access, it isn't the greatest, though it is possible via an entrance to the restaurant) There is access from the station directly into the reception area, but it isn't obvious, so ask for details from the hotel. There are two lifts, one of which is tiny, and then you get to the floor you are on, and if you are unlucky, you then have a flight of stairs (or two) to manage with your luggage. I know that some rooms do not have any electrical sockets near the bed, and some do... Basically, if you book here, ring the hotel to ask for a room that is on the same level as the lifts, if you feel that you need that, and if an electrical socket by the bed is important, ask for that also. The ensuite bathrooms can also be a bit cramped, depending on the room you get. There currently is no air conditioning in the rooms, so they can get very warm and although you can open a window, it is restricted. They do provide an electric fan (though finding a socket to plug it into might be a challenge in some rooms) A spa is available (with swimming pool) but you have to leave the main building, cross a car park access road, and enter the spa area. Also note, room service is available, but you need to order hot food before 2145 (9:45 pm) A massive plus, the staff are both very friendly and helpful, and will do everything in their power to help you. If you like watching trains, you can get a room which has a view of the north end of Newcastle Central Station. Surprisingly, although you can hear some of the noise of the railway, you can not hear the announcements from the station.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしかったです。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、特にチェックイン時のレベッカさんは素晴らしかったです。部屋は少し古びていて、枕も少し硬かったですが、スタンダードルームとしては十分な広さで、バスルームと更衣室もきちんと整っており、紅茶とコーヒーのサービスとミニ冷蔵庫も完備されていました。この価格なら文句のつけようがありません！ 私たちはホテルの駐車場を利用しました。1泊20ポンドと少し高めでしたが、長距離を運転し、あちこち移動していたので車が必要でした。電車で来られる場合は、徒歩で数分です。 （原文） We had a lovely stay at this hotel, staff were super friendly and accomodating, especially Rebecca at check in. The rooms were a little tired, and pillows a little hard but for a standard room it was a good size, with a decent bathroom and changing area, with tea and coffee station + mini fridge. For the price you cannot complain! We stayed in the hotel parking lot which was £20 a night, but pricey but we had driven a long way and were on the move from location to location so needed the car. If you can come by train it is a minutes walk maximum

（Google による翻訳）立地は最高です。駅に隣接していて、買い物や外食にも便利です。以前、部屋から水漏れがあり、屋根とペルメットの汚れは補修が必要でした。スタッフは皆、丁寧で親切でした。 （原文） Location is great . Next to station. Easy for shopping and eating out. Our room had a leak of water before and staining on roof and pelmet could have been repaired. All staff polite snd friendly.

（Google による翻訳）このホテルが大好きです。スタッフの皆さんが最高です。 最高のホスピタリティと一流のサービスをお探しなら、これ以上探す必要はありません。快適なベッドと広々とした客室。私はここしばらくこのホテルを利用しています。スタッフは皆素晴らしいです。いくつか名前を挙げると、受付のステフ、メーガン、ジャスティン、そして鋳鉄グリルのショーを担当するジョシュ、ルイス、ルークです。皆さん本当に素晴らしいです。本当に最高のスタッフで、改めて感謝いたします。 （原文） Love this hotel and it’s all about the staff. If you’re looking for first class service with the best hospitality look no further. Comfortable beds and large rooms. I’ve been coming to this hotel for some time now and the staff are outstanding. To rattle off a few names you have Steph, Megan and Justine on reception and Josh, Lewis and Luke running the show cast iron grill side. These folk are all outstanding. Thanks again everyone for being simply the best.

（Google による翻訳）妻が足首を骨折し、スペイン旅行がキャンセルになったため、デルタ・マリオットに数日間滞在しました。 まず、このホテルはドッグフレンドリーで、スタッフ全員が愛犬をとても可愛がってくれました。犬も喜んでいました。部屋はとても広々としていて、屋外エリアへのアクセスも良好です。 次に、宿泊客の方々も大変満足していました。スペインに行けず、特に妻は少し落ち込んでいましたが、デルタ・マリオットのスタッフは妻が快適に過ごせるよう、できる限りのことをしてくれました。親切で、おもてなしの心、そして気配りが行き届いていました。とても明るくフレンドリーで、真の顧客サービスが何よりも大切だったことを改めて実感させてくれました。 付け加えると、食事は素晴らしく、ベッドも非常に快適でした。妻は足首を骨折していたにもかかわらず、快適に眠ることができました。 滞在中にレジャー施設を利用しましたが、どれも素晴らしかったです。妻はフェイシャルトリートメントを受け、素晴らしかったと言っていました。👍 このホテルをおすすめしますか？もちろん💯はい。滞在を心から満喫しました。私たちを元気づけ、気分を良くしてくれたスタッフ全員に心から感謝しています。 （原文） We stayed for a few days at the Delta Marriott after our trip to Spain was cancelled due to my wife breaking her ankle, and not being able to travel. Firstly the hotel is dog friendly, all the staff made a fuss of our pooch which she loved. The rooms are very spacious, with outside areas easily accessible. Secondly, the human guests were super happy with their stay. We were feeling a bit down because we couldn't go to Spain, especially my wife. But the Delta Marriott staff could not do enough to ensure my wife enjoyed herself. They are kind, hospitable and attentive. Very cheerful and friendly. They reminded us of when true customer service was a high priority. Just to add the food is superb, and the bed was extremely comfortable. My wife managed to get comfortable and sleep even with the broken ankle. I used the leisure facilities during our stay which were spot on, and my wife had facial treatment which she said was amazing. 👍 So would I recommend this hotel? Absolutely 💯 yes. Totally enjoyed our stay, and a big thank you to all the staff for cheering us up and making us feel much better.

（Google による翻訳）これまで何度も宿泊させていただいていますが、スタッフはいつもとても親切でプロフェッショナルです。お部屋は広々としていて快適です。ニューカッスルの観光スポットや地下鉄へのアクセスも便利です。 スタッフの方々はいつも温かく迎えてくださり、特に不満や不満を抱いたことはありませんでした。来年の夏もまた宿泊できるのを楽しみにしています。 （原文） We've stayed here on numerous occasions and always find the staff to be most helpful and professional. The rooms are spacious and comfortable. The hotel is conveniently situated for Newcastle attractions and the Metro centre. We have always had a warm reception from staff and never had cause to raise any concerns or complaints. We look forward to staying again next summer.

（Google による翻訳）このホテルが本当に大好きで、いくらお勧めしても足りません。立地も最高で、窓からはメトロセンター・ショッピングモールが文字通り一望でき、川越しに美しい日の出と日の入りを眺めることができます。スタッフはゲストを第一に考えてくれており、施設全体が完璧に整備されています。 特にフィットネス施設には感動しました。2フロアに分かれており、プール、ジャグジー、レッスン用のスタジオ、階下には小さなジム、そして階上には素晴らしい景色を望む巨大なジムがあります。すべてが清潔で、よく整備されています。そして、バスタブは深くて快適で、私の身長183cmの体格でもゆったりとくつろげる上に、たっぷりとお湯が出ます。 まだビュッフェ式朝食は試していませんが、とても美味しそうです。ちなみに、24時間営業のASDAスーパーマーケットも徒歩5分のところにあります。全体的に見て、滞在を延長して本当に良かったです。 （原文） I just love this hotel and can’t recommend it enough. It’s in a great location — I can literally see the Metrocentre shopping mall from my window, with beautiful sunrises and sunsets over the river. The staff are incredibly guest-focused, and the whole place is immaculately kept. I’m especially impressed by the fitness facilities — two full floors, a pool, a jacuzzi, a studio for classes, a smaller gym downstairs, and a massive gym upstairs with amazing views. Everything is spotless and well-maintained. And for those who can appreciate it, there’s a deep, comfortable bathtub — very relaxing for my 6’1” frame, with plenty of hot water. I haven’t tried the buffet breakfast yet, but it looks excellent. BTW: a 24/7 ASDA grocery store is a 5 minute walk too. Overall, I’m so glad I extended my stay here.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。ベッドはとても快適で、部屋は清潔でモダン、そしてよく整備されていました。スタッフはとても親切でフレンドリーで、最初から温かく迎え入れてくれました。プールも素晴らしく、立地も最高でした。メトロセンターまで徒歩わずか5～10分です。強くお勧めします！ （原文） We had a great stay here. The bed was very comfortable, and the room was clean, modern, and well-maintained. The staff were extremely helpful and friendly, making us feel welcome from the start. The pool was fantastic, and the location couldn’t have been better—just a short 5–10 minute walk to the Metro Centre. Highly recommended!

（Google による翻訳）A1号線と地下鉄の中心部にすぐ近くという素晴らしい立地です。ホテルは改装済みですが、特にバスルームとエレベーターは古さを感じます。マットレスもあまり快適ではなく、枕を自分で買ってきてよかったです！ （原文） Fantastic location for being right by the A1 and the metro centre. The hotel has been renovated but does show its age still particularly the bathrooms and lifts. The mattress wasn’t very comfy either and I’m glad we bought our own pillows!

（Google による翻訳）短い休暇だけでも特別なものでしたが、メーガン、アビー・ニューマン、アビー・ポッツのおかげで、本当に忘れられない思い出になりました。彼女たちは、あらゆる瞬間において、信じられないほど親切で、思いやりがあり、心からの思いやりを示してくれました。私たちが去った後も、彼女たちの温かいおもてなしは、ずっと心に残りました。 彼女たちは私たちを助けてくれただけでなく、私たちの滞在全体をより素晴らしいものにしてくれました。彼女たちの優しさが、私たちの特別な日をさらに素晴らしいものにしてくれました。本当に感謝しています。シンプルな滞在を、私たちにとってかけがえのない、特別な時間に変えてくれる人に出会うことは滅多にありませんが、彼女たちはまさにそれを実現してくれました。 メーガン、アビー、アビー、すべてのご尽力に感謝します。お三方のおかげで、また喜んで戻って来ます。この素晴らしい体験を生み出してくれたのは、まさにあなたたちです。 （原文） Our short getaway was already special, but Megan, Abby Newman and Abbie Potts made it truly unforgettable. They were incredibly accommodating, thoughtful and genuinely caring in every moment. They treated us with a warmth that stayed with us long after we left. They didn’t just help us — they lifted the whole experience. Their kindness made our special occasion even better, and for that, we’re genuinely grateful. It’s rare to meet people who can turn a simple stay into something that feels personal and meaningful, but they did exactly that. Thank you, Megan, Abby and Abbie, for everything you did. Because of you three, we’ll happily return. You’re the ones who made the difference.

価格が周辺のホテルに比べても遜色なく、駐車場付きなので会員には便利なホテル。ただ駐車場は狭い。 駅も近く、街の中心地までも何とか徒歩圏内なので値段なり。 部屋は広いがバスタブは欲しい。 このクラスには珍しい冷蔵庫付き、さらに炭酸水とオレンジジュースのサービス付き

（Google による翻訳）ホテルは市内中心部まで徒歩圏内という便利な立地で、地下鉄駅はさらに近くにあります。客室は広々としていて清潔ですが、クローゼットはありません。バスルームは小さなバスタブがあり、少し狭かったです。朝食は素晴らしく、種類も豊富で質が高く、スタッフも親切で素晴らしいです。 （原文） Hotel in posizione strategica per raggiungere il centro a piedi e ancora più vicino c'è la fermata della metro. Camere spaziose e pulite, manca un armadio dove mettere i vestiti. Bagno con vasca piccolino. Colazione strepitosa, ottima, tanta scelta e tanta qualità, personale cortese e sorridente.

（Google による翻訳）ジェスモンド駅に近い絶好のロケーションでありながら、静かでリラックスできる滞在場所でした。チェックインとチェックアウトの時間が不規則だったにもかかわらず、サービスは素晴らしかったです。部屋は快適で、特にベッドは快適でした。設備も充実しており、初めてエアコンも操作しやすく快適でした！唯一の不満は、カーペットや床材の色がとても暗かったため、部屋が狭く窮屈に感じたことです。実際は狭くはないのですが、そう感じました。食事は朝食もレストラン/バーの食事もとても美味しく、後者は夜遅くまで営業しているので助かりました。 （原文） Superb location close to Jesmond Metro station, but nonetheless a quiet and relaxed place to stay. The service was excellent, especially considering I had to check in and out at odd times of day. My room was comfortable, especially the bed, and well equipped - with an easy-to-control air con system for once! My only quibble was that the carpet and surfaces were very dark in colour, making the room feel quite small and poky - it wasn't, but it felt that way. Food was very good indeed, both the breakfasts and the restaurant/bar meals - the latter available late into the evening, which can be useful!

（Google による翻訳）客室とフィットネスセンターは改装が急務です。 良い点は、スタッフはとても親切で、ロビーエリアはしっかりしていて、朝食はとても美味しいことです。 ニューカッスル市内中心部という立地はあまり良くありません。 ニューカッスルにある他のIHG系列ホテルよりも全体的に安いですが、値段相応のサービスと言えるでしょう。予算に余裕があれば、ステイブリッジやクラウンプラザの方がより良い選択肢だと思います。 （原文） The rooms & fitness centre are in bad need of refurbishment. On the plus side the staff is very nice, the lobby area is solid and breakfast is very tasty. Location isn't great for city centre Newcastle. It's generally priced cheaper that other IHG offerings in Newcastle but as normal you get what you pay for? Can recommend the Staybridge or Crowne Plaza as better offerings if you have budget for those options.

（Google による翻訳）部屋はとても良く、アメニティも充実しており便利な立地ですが、交通量の多い道路に面しているため、正面に座るとかなり騒音が気になります。5つ星を付けなかった理由は食事です。朝食は良かったのですが、レストラン/バーの料理は美味しくなく、ところどころ生焼けだったり、味付けが濃すぎたりして食べられませんでした。特にスタッフの素晴らしさを考えると、ホテルとしては本当に残念です。私たちが話したスタッフは皆素晴らしく、ホテルチェーンの誇りです。親切で知識豊富な受付スタッフ、バーとレストランのサーバーは信じられないほど親切で、妻と私はとても丁寧に対応していただきました。 （原文） Room was very good, location is handy for amenities but is on a very busy road so quite noisy if you sit out the front. The reason Im not giving 5 stars is the food; the breakfast was good but the restaurant/bar food was not great, undercooked in places and very over seasoned in others meaning we could not eat it and it really let the hotel down especially given how fantastic the staff are; every member of staff we spoke to were brilliant and a credit to the hotel chain, helpful and knowledgeable reception staff, bar and restaurant servers were incredibly helpful and my wife and I felt well looked after.

（Google による翻訳）エアコンが効かない。無愛想な受付係は誰かを点検に行かせるはずだったが、結局誰も来なかった。そこで窓を開けると、窓の下に設置されたエアコンの鈍い音が響く。素晴らしい。部屋は電気をつけていても暗く、壁と他の部屋の窓が見渡せる。まるで夢のようだ。作業台にはコンセントが一つしかなく、照明かパソコンか、どちらかを選ばなければならない。部屋への入り口は複雑で、何層にも重なる迷路のようだ。防火扉がいくつもあり、驚いたことに小さな階段があり、さらにドアがいくつかある。薄暗い。駐車場は2台分のスペースを車が占領していて、運転手は間違いなく不安そうだった。私にとっては避けるべきIHGだ。 （原文） La climatisation ne fonctionne pas, la préposée antipathique de la réception devait envoyer quelqu’un pour vérifier. Personne n’est jamais venu. Alors fenêtres ouvertes et là le bruit sourd de la climatisation située en dessous des fenêtres. Exquis. La chambre est sombre même avec les lumières avec vue sur un mur et les fenêtres des autres chambres. Le rêve. Un plan de travail avec une seule prise électrique, lumière ou pc il faut choisir. L’accès à la chambre est chaotique, un labyrinthe sur plusieurs niveaux. Multiples portes pare-feu et surprise, un petit escalier, puis encore des portes. Lugubre. Un parking avec des voitures qui prennent deux places, des conducteurs concernés sans aucun doute. Un IHG à éviter pour moi.

（Google による翻訳）ホテルのすべてが素晴らしく、設備も一流でした。唯一注意すべき点は、市内中心部まで徒歩20～25分ほどかかることですが、ホテル自体は静かで素敵なエリアに位置しています。 （原文） Everything about the hotel was excellent and the facilities were top-notch. The only thing to note is that it’s about a 20–25 minute walk to the city centre, but the hotel itself is set in a nice, peaceful area.

（Google による翻訳）まったく馬鹿げた話で、真夜中過ぎにここで立ち往生してヘルプデスクに電話しました。鍵付きのボックスを開けて別のコインを取り出すように言われ、値段を2倍にしてもらい、機械が故障しているので朝に異議を申し立てて支払わなければならないと言われ、また、日が混ざっていてセキュリティがかかっていないので助けに来る人は誰もいないと言われました。若い女性として、特にこれは通常、支払いシステムに欠陥があり、非常にストレスの多い状況であると彼が言ったことを考えると、これは危険だと感じました。 （原文） Absolutely ridiculous got stuck here after midnight and called the help desk. Told to open a lock box to take another coin out to have it double the price and say the machines are faulty and I’ll just have to pay them dispute it in the morning, also to be told there is no one to come help me as he got the days mixed up and there was no security on. As a young woman I felt this was dangerous especially considering he said it usually is a faulty paying system very stressful situation.

（Google による翻訳）便利な場所ですが、顧客サービスは嫌です。私たちは何人かの家族と会って飲み物を飲み、車に戻りました。 2024年なので現金がなく、機械も動かなかった。私たちは助けを求めましたが、現場の男は私たちのカードが機能しないことを笑い、嘲笑しました。私たちのカードは機能しましたが、機械は機能しませんでした。これほど屈辱的な思いをしたのは初めてです。彼は私たちのカードも握りしめていたので、女性が二人きりの場合は威圧的です。紙幣を持っていましたが、(NI からの) ポンドであっても受け付けられませんでした。クラウンプラザの紳士は素敵で、新しいメモをくれましたが、駐車場の係員は威圧的で失礼でした。二度とそこに車を持ち込むことはありません。 （原文） Handy location but disgusting customer service. We met some family members for drinks and returned to our vehicle. Its 2024 so we didnt have cash and the machines didn't work. We asked for help and the man at the site laughed at us and mocked us for our cards not working. Our cards work but the machines didnt I have never felt so humiliated. He also held onto our cards which is intimidating if you are two women alone. I had a bank note but was not accepted even though it was pound sterling (from NI). The gentleman at the crowne plaza was lovely and gave us a new note but the parking attendant was intimidating and rude. I would never bring my car there again.

（Google による翻訳）ショッピングセンターから徒歩圏内にある安全な駐車場。出入りするのに少し移動するのが難しい。価格は大丈夫です。 （原文） Good safe parking within walking distance of centre shopping. A bit difficult to navigate both in and out. Prices ok.

（Google による翻訳）アリーナでのコンサートのためにここに駐車しました。多くの市営駐車場は 7 時以降は無料ですが、そうではありません。主な問題は、支払い方法に関する標識がないことであり、私たちがそこにいた夜には10階の支払いメーターだけが機能していたので、1つの支払いメーターを使用して多くの人が支払いをするために40分間列に並びました （原文） Parked here for concert at the arena. Many council parking is free after 7 this isn't. Main problem is lack of signage about payment methods and on the night we were there only the payment meter on the 10th floor was working, so we queued for 40 mins to pay as lots of people using one payment meter

（Google による翻訳）ボイラーショップでコンサートに参加したのですが、一番近くて行きやすかったのでこの駐車場を利用しました。スペースは十分な広さがあり、車と車の間に十分なスペースがあります。コンサートの終わりに、他のかなりの数のコンサート来場者と一緒に戻ってきたところ、精算機が正常に機能していないため、駐車場が混乱していることに気づきました。 10階建ての立体駐車場に対し、機械は3台のみ。 1 台のカード専用精算機は機能しておらず、他の 2 台はコインのみを受け取り、紙幣を使用した人の中には駐車料金を支払わないだけでなく、おつりも紙幣も返還されなかった人もいました。 表示されたヘルプラインに連絡しましたが、何の支援も提供されませんでした。1 人の不幸な警備員が助けようとしていましたが、ほとんどの人が小銭を持っておらず、非接触で支払いができることを期待していたため、彼はより多くの不満を抱えた人々に対応していました。 結局、警備員は誰かに電話をかけた後、常識が浸透し、予想よりも約 30 分長く、柵を上げて人々の退去を許可すると言いました。 したがって、駐車場の利用を検討している人には、駐車料金の支払いにコインを用意するか、運営者が同様の問題を防ぐためにオンライン決済サービスを導入することをお勧めします。 （原文） Attended a concert at Boiler Shop, used this car park as it was the closest and easiest to get to. Spaces are a good size with ample room between cars. At the end of the concert returned with quite a few other concert goers to find chaos at the car park as the pay machines were not functioning properly. There are only 3 machines for a multi storey car park with 10 levels. The one card only pay machine was not functioning, the other two would only take coins, some people who used notes not only didn’t they get their parking paid, they didn’t get change or the notes back. The displayed helpline was contacted and offered no assistance, the one unfortunate security guard was trying to help but as most people didn’t have coins and expect to be able to pay contactless, he was dealing with more frustrated people. Eventually the security guard after telephoning someone allowed common sense to prevail and said he would raise the barrier to allow people to leave, about 30 minutes longer than they would have expected. So I would advise anyone considering using the car park to have coins to pay for the parking or perhaps the operators could introduce online payment services to prevent similar problems.

（Google による翻訳）清潔で安全な駐車場が良い。 券売機をもっと増やしてください。支払いに20分も並ばなければならなかった （原文） Good clean safe car park. Please get more tickets machines. Had to queue for 20 mins to pay

（Google による翻訳）星をゼロにできるならそうしていただろう。 私はホテルで開催される行事のため、隣接するクラウンプラザに宿泊しましたが、IHG を通じてスティーブンソン クォーターの駐車場に駐車できるよう販売されました。 私は駐車場に車を駐車し（2022年11月26日）、翌日（2022年11月27日）戻ったときに、私の車が損傷していることに気づきました（前部左側バンパー）。 すぐに9階（クラウンプラザとカンファレンスセンター方面）の出口にある係員室に行きましたが、駐車場の警備員はすぐに、車両には損傷や傷がなかったと言いました（写真では傷があったことがはっきりと示されていました）。 日曜日だったのでどうすることもできず、平日に駐車場に連絡するように言われ、車で帰宅しました。 2022年11月29日火曜日にスティーブンソン・クォーター駐車場に連絡したところ、当番の係員と管理会社ナイトフランクから、映像を確認して週内に折り返し電話すると言われました。 その週の終わり頃に再度電話したところ、映像を確認する機会がなかったこと、常駐スタッフは週に 3 日しか働いていないため、木曜から月曜までは臨時スタッフのみが対応したことを告げられました。 1週間後に再度電話したところ、駐車場が混雑しているなどの理由で、映像を確認する機会がまだないことがわかりました。 2022年12月7日頃に再度電話したところ、映像をさらに確認する機会がなかったと言われ、翌週初めに再度電話するようアドバイスされました。 2022年12月14日水曜日に駐車場/管理会社KnightFrankに電話しましたが、映像を保存していたDVRが上書きされており、映像が利用できないと言われただけでした。 いつもの係員であるマーティンの勤務時間に関して私が与えられた情報は虚偽であると知らされた後、その男性自身が電話で確認し、映像を確認する機会がなかったと私に告げた。彼らはナイトフランクによって彼らが運営する別の駐車場に再割り当てされたため、約束された映像のレビューを行う機会がありませんでした。 次に、マーティンからの情報を確認し、問題を拠点マネージャー (PB) にエスカレーションするようにしました。 その男は私がこれまで遭遇する機会があった中で最も見下した人物で、これほどプロフェッショナルではない態度に遭遇したのは初めてだった。 その男性（PB）は笑い飛ばし、ナイトフランクの保険会社が請求を却下し、私の車の損害賠償金の支払いを拒否するだろうと100パーセント確信していると言いました。 私が、ナイトフランクがこの件について私の弁護士から話を聞くだろうと言うと、（PB）は笑いながら、ナイトフランクは責任を負わないと確信していると言って私を却下しました。 ここでの重要な問題は（PBの見下した態度は別として）、スティーブンソン・クォーターの駐車場に駐車中に私の車が受けた損害に関連して、私が柱から役職へと引き継がれたことだ。 KnightFrank (特に PB) は、私が提起した問題を無視し、自分の車両保険を通じて請求するだけで私の利益になると言って、事実上私を脅迫しようとしました。 私はナイトフランクの保険会社の詳細を尋ねましたが、PBは笑いながら、保険会社は請求を却下し、ナイトフランクは責任を負わないだろうという彼の100パーセントの確信について繰り返しました。 PBは、駐車場全体に通知があると述べているため、駐車場内の通知は十分な責任の放棄ではありません。 私がスティーブンソン・クォーター駐車場と管理会社ナイトフランクからどれほどひどい扱いを受けてきたかは、どれだけ強調してもしすぎることはありません。 私の車は1000ポンド以上の損害を受けましたが、彼らはすぐにお金を受け取りました。 スティーブンソン クォーターの駐車場に車を駐車しないでください。 スティーブンソン クォーター駐車場は使用しないでください。 ナイトフランクは私を柱からポストまで通しましたが、彼らは顧客の福祉やスティーブンソン地区の駐車場内に駐車されている車両の安全などまったく考慮していません。 スティーブンソン クォーター駐車場は使用しないでください。 （原文） If I could’ve given zero stars I would’ve done. I stayed at the adjacent Crowne Plaza for a function being held at the hotel and was sold parking through IHG, to park at the Stephenson Quarter Carpark. I parked my vehicle at the Carpark (26th November 2022) and upon returning the next day (27th November 2022) discovered my vehicle had been damaged (front left-side bumper). Immediately I went to the attendants office at the exit on the 9th floor (to the Crowne Plaza and Conference Centre), the Carpark security immediately said the vehicle hadn’t been damaged or scratched (despite the pictures clearly showing that it had been). Being unable to do anything about it as it was a Sunday I was advised to contact the Carpark on a weekday and drove home. I contacted the Stephenson Quarter Carpark on Tuesday 29th November 2022 and was told by the attendant on duty and also the management company KnightFrank that they would review the footage and to call back later in the week. I called back towards the end of that week to be told that they had not had the opportunity to review the footage, and the permanent attendant only worked three days a week, and so from Thursday to Monday it was only attended by temporary staff. Calling back the week later, I found that they had still not had the chance to review footage due to the Carpark being busy etc. I called back around the 7th December 2022 to be told that they had not had any opportunity to review the footage further and again advised to call back early the following week. I called the Carpark/ management company KnightFrank on Wednesday 14th December 2022, only to be told that their DVR that stored the footage had been overwritten and thus no footage was available. After being informed that the information I’d been given surrounding the working hours of the usual attendant Martin was false, as was confirmed by the man himself on the phone who informed me that he had not had the opportunity to review the footage as he had been reassigned by KnightFrank to another Carpark operated by them and thus had not had the opportunity to undertake the review of the footage as promised. I then reviewed information from Martin as to escalating the matter to the locations manager (PB). The man was the most condescending individual I have ever had the opportunity to encounter, never before have I encountered such an unprofessional manner. The man (PB) laughed it off , telling me that he was one hundred percent certain that KnightFrank’s insurers would dismiss the claim and refuse to payout for the damage to my vehicle. When I said that KnightFrank would hear from my solicitors on this matter (PB) laughed and dismissed me saying he was confident that KnightFrank would not be liable. The key issue here (aside from PB’s condescending manner) is that I have been passed from pillar to post in relation to the damage that my vehicle sustained whilst parked at the Stephenson Quarter Carpark. KnightFrank (particularly PB) have sidelined the issue I raised with them, then effectively attempted to intimidate me, telling me it would be within my interests to simply claim through my own vehicle insurance. I had asked for details of KnightFrank’s insurers, PB laughed, reiterating the point about his one hundred percent certainty that the insures would dismiss the claim and KnightFrank would not accept liability. A notice in a Carpark is not a sufficient waiver of liability, as PB says they have notices all around the Carpark. I cannot emphasise strongly enough how poorly I have been treated by the Stephenson Quarter Carpark and the management company KnightFrank. My vehicle has sustained well over £1000 worth of damage, they were quick enough to take my money. DO NOT PARK YOUR VEHICLE AT THE STEPHENSON QUARTER CARPARK. DO NOT USE THE STEPHENSON QUARTER CARPARK. KNIGHTFRANK HAVE PASSED ME FROM PILLAR TO POST, they have NO REGARD for the welfare of their customers or THE SAFETY OF THE VEHICLES PARKED WITHIN THEIR STEPHENSON QUARTER CARPARK. DO NOT USE STEPHENSON QUARTER CARPARK!.

（Google による翻訳）先日仕事でこのホテルに宿泊しましたが、本当におすすめです。部屋は素晴らしく、景色も最高でした。ベッドは信じられないほど快適で、シャワーは快適で水圧も強かったです。駅からはわずか15～20分です（スーツケースを持って急な上り坂を避けるには、高架橋を通ることをお勧めします）。夜にキーサイドを通ってタイン川を渡って街へ出かけるのにも最高です（ただし、ビールを数杯飲んだ後は、川からホテルに戻るのにかなり急な坂道ですが、少し歩くことになるので注意してください）。スタッフは素晴らしく、朝食のヨーグルトバーには、美味しいコンポートとシードが入った、本格的なギリシャヨーグルトが絶品でした。これまでホテルで食べた朝食の中で最高の朝食の一つでした。自動販売機で淹れたフラットホワイトも美味しかったです。 サービスに4つ星を付けた理由は、以下の通りです。 1. 朝食に卵料理が必要かと聞かれ、二人ともポーチドエッグを注文しましたが、結局できませんでした。 2. ヘアドライヤーを使っていた時に壊れてしまいました。新しいものをもらうために受付に電話したのですが、届いたときには髪が乾いたばかりでした。 （原文） I was here with work recently and I highly recommend it. The room was fantastic and the views amazing. The bed was incredibly comfortable and the shower lovely and powerful. It's only a 15-20 minute from the train station (go via the high level bridge to avoid the steep uphill with your case!). And the walk into town across the Tyne going out at night via the Quayside is perfect (though be warned after a few beers there is a VERY steep but short walk back up to the hotel from the river). The staff were lovely and the yoghurt bar at breakfast had fabulous, proper Greek yoghurt with yummy compotes and seeds. One of the best breakfasts I've had at a hotel. Even the flat white from the machine was good. I've given 4 star for service because: 1. we were asked if we wanted eggs for breakfast and we both ordered poached eggs which never materialised. 2. my hair dryer blew up while I was using it. I called reception for a new one but by the time it arrived my hair had just dried.

（Google による翻訳）滞在が本当に素晴らしかったです！部屋からはタイン橋の素晴らしい景色が眺められ、目覚めるとまさに絶景でした。朝食は種類も豊富で美味しく、プールエリアは清潔でリラックスできました。サービスも素晴らしく、スタッフは滞在中ずっと親切でフレンドリーでした。立地も完璧で、どこにでも近く、街の散策にも最適です。またぜひ泊まりたいです！ （原文） Absolutely loved my stay! The room had an amazing view of the Tyne Bridge — such a beautiful sight to wake up to. The breakfast was delicious with plenty of choices, and the pool area was clean and relaxing. The service was excellent; staff were friendly and helpful throughout my stay. The location is perfect, close to everything and ideal for exploring the city. Would definitely stay here again!

（Google による翻訳）ヒルトン・ニューキャッスル・ゲーツヘッドでの滞在は本当に素晴らしかったです！❤️ 結婚7周年のお祝いに宿泊しましたが、スタッフのおかげで本当に思い出深い滞在になりました。到着した瞬間から、フレンドリーで丁寧、そして思いやりのある素晴らしいサービスを受けました。お部屋は清潔で快適、そして美しい景色が望めました。 食事も素晴らしく、朝食も夕食も種類豊富で美味しく、どれも絶品でした。出会ったすべてのスタッフが、私たちの滞在を特別なものにするために、期待以上の働きをしてくれました。 ヒルトンのスタッフ、特に受付のロクサラナさんには、記念日を忘れられない思い出にしてくれて本当に感謝しています。強くお勧めします！ （原文） We absolutely loved our stay at Hilton Newcastle Gateshead! ❤️ We stayed here to celebrate our 7th wedding anniversary, and the team made it truly memorable. From the moment we arrived, the service was exceptional — friendly, attentive, and thoughtful. The room was spotless, comfortable, and had a beautiful view. The food was outstanding — both breakfast and dinner were delicious with a great variety. Every member of staff we met went above and beyond to make our stay special. A big thank you to the Hilton team, especially Roksalana at reception, for making our anniversary unforgettable. Highly recommended!

（Google による翻訳）定期的にビジネス旅行（月に少なくとも1回は滞在）をし、ヒルトン・オナーズ・シルバー会員でもある私は、一貫性を重視しています。今回の滞在では、大幅なアップグレードが施され、私の滞在体験が格段に向上しました。 新しく改装された5階の客室は大成功でした。広々としたモダンなデザインで、まさに「禅」を感じさせます。新しい配色と照明は、よりリラックスできる環境を瞬時に作り出しています。専用のデスクと椅子、独立したイージーチェア、そして追加のスツールが備え付けられており、一晩の滞在中（あるいは2～3泊の長期滞在）に仕事をしたりリラックスしたりするのに十分なオプションが用意されているのが嬉しかったです。唯一の小さな不満は、新しい荷物棚が部屋のレイアウトの中で自然な位置を占めていないように見えることですが、これは小さなデザイン上の問題です。 バスルームは改装されていませんが、清潔で全く問題なく、私が頻繁に滞在するホテルに期待する水準を満たしています。 眺望と状態について 新しい部屋は素晴らしいのですが、今回も眺望のない部屋に案内されたのは残念でした。これまで何度も予約を重ね、シルバー会員として、以前の滞在ではいつも利用させていただいていた、川／橋の景色を望む魅力的な客室を今回もご用意できたのは、大変光栄なことだと思います。もちろん、これは大きな問題ではありませんが、フロントデスクのスタッフには、常連のお客様への配慮として、ぜひご検討いただきたい点です。 バーのナオミさんへ ホテルのサービスをさらに向上させているスタッフの一人、ナオミさんを特にご紹介したいと思います。ナオミさんに接客していただいたのは今回で2回目ですが、ホスピタリティへのこだわりは格別です。ナオミさんは驚くほど明るくプロフェッショナルでありながら、親しみやすく温かく迎え入れてくれます。お客様を大切に思ってくださり、これは旅慣れた私たちにとって非常に重要なことです。経営陣は、ナオミさんの素晴らしい、自然な接客サービスに敬意を表すべきです。 今回は景色が楽しめなかったことを除けば、滞在はいつも通りの信頼できる水準で、素晴らしい新しい客室デザインのおかげで、さらに充実したものになりました。次回の滞在を楽しみにしています。 （原文） As a regular business traveller (visiting at least once a month) and a Hilton Honors Silver member, I appreciate consistency, and this recent stay showcased a significant upgrade that genuinely improved my experience. The newly refurbished 5th-floor room is a huge success. The design feels spacious, modern, and very 'zen'. The new colour scheme and lighting instantly create a more relaxing environment. I was pleased to see a practical setup with a dedicated desk and chair, a separate easy chair, and an extra stool—plenty of options for working or relaxing during my overnight stay (or longer 2-3 night stays). My only minor critique is that the new luggage rack doesn't seem to have a natural spot in the room's layout, but this is a small design concern. The bathroom has not been updated, but it remains clean and perfectly acceptable, meeting the standard I expect for my frequent stays. A Note on the View & Status While the new room is fantastic, I was disappointed to once again be placed in a room without a view. After so many bookings and as a Silver-tier member, it would be a nice acknowledgment to receive one of the desirable river/bridge view rooms, which I have usually been given on previous stays. It’s certainly not a dealbreaker, but it's something the front desk team could consider for their loyal, regular guests. Shout-out to Naomi at the Bar I want to specifically mention a staff member who elevates the hotel's service: Naomi at the bar. This is only the second time I've been served by them, and their commitment to excellent hospitality is exceptional. Naomi is incredibly bubbly and professional, yet genuinely approachable and welcoming. They make you feel like a valued guest, which is crucial for someone who spends so much time on the road. Management should certainly recognise Naomi for the excellent, natural customer service they provide. Overall, aside from the missing view this time, my stay was up to the usual reliable standard, significantly improved by the excellent new room design. I look forward to my next visit.

（Google による翻訳）滞在を本当に特別なものにしてくださったチームの皆様、ありがとうございました。もはや「高級」なホテルではありませんが、数々の滞在と思い出が認められて感謝しています。カーディフからずっと来ていただいたので、同じ快適なお部屋で素敵な景色を楽しみ、バーとレストランで美味しい料理とドリンクを楽しめて本当に良かったです。ベリンダさんとチームの皆様、ありがとうございました。また来られて嬉しいです。 （原文） Thank you to the team for making our stay super special. We no longer have that ‘fancy’ status, but our numerous stays and memories have been recognised. All the way from Cardiff so great to have the same comfortable room with a lovely view and enjoy lovely food and drinks in the bar and restaurant. Thank you Belinda and the team. Good to be back

（Google による翻訳）会議に最適な快適なホテルでした。提供された食事は美味しかったです。ロビーは、待っている間に手渡しできる、居心地の良い空間でした。スタッフはとてもフレンドリーでした。 （原文） Very comfortable hotel for a conference. Food provided was delicious. Foyer was very welcoming area to hand around whilst waiting. Staff were super friendly

（Google による翻訳）良い点：部屋は広くて新しく、清潔。川の景色は素晴らしく、朝食は美味しく、スタッフはフレンドリーで親切。チェックアウトの最終日まで24時間駐車できるのは嬉しい特典です。 悪い点：クレジットカードから私の許可なく5ポンドが引き落とされました。フロントデスクに問い合わせたところ、駐車料金の保証金なので引き落とされないと言われました。それでも、全く納得のいくものではありません。そのため、3つ星と評価しました。 （原文） Pros: room is spacious, new and tidy; the river view is gorgeous; breakfast is delicious; staff are friendly and helpful; 24 hours parking till the end of the day you check-out is a bonus. Cons: an unthorised debit of £5 from my credit card without my authorisation. I asked about it at the front desk and was told it was a parking deposit which wouldn’t be deducted. Even so, it was totally unacceptable. That’s why I ranked it 3-star.

（Google による翻訳）ここ数日、このホテルのスタッフ2名に応急処置の指導をする機会に恵まれました。彼らは会社とホテルにとって本当に素晴らしい存在でした。研修中は礼儀正しく、フレンドリーで、とても熱心に取り組んでくれました。今年初めにこのホテルに宿泊したのですが、部屋は信じられないほど素晴らしく、とてもモダンで快適、そして清潔でした。食事も素晴らしく、ホテルはショップやバーへのアクセスも抜群でした。ぜひお勧めします！ありがとうございました！ （原文） I've had the pleasure of teaching two of the staff from this hotel First Aid over the last few days and they have been an absolute credit to the company and to your hotel. Polite, friendly and super engaged throughout the training. I stayed at the hotel earlier this year and my room was incredible, super modern, comfortable and spotlessly clean. The food was also amazing and the hotel is perfectly situated for easy access to the shops and bars. Would highly recommend! Thank you!

（Google による翻訳）INNSiDE Newcastleに宿泊しましたが、最初から最後まで本当に素晴らしい滞在でした。ホテル自体はモダンで清潔、そしてとても快適で、リラックスした滞在に必要なものがすべて揃っています。川にとても近く、移動も簡単で、街の散策にも最適です。 特にホリーというスタッフに感謝したいです。滞在中、彼女は非常にプロフェッショナルで、フレンドリーで、温かく迎えてくれました。ゲストに最高の体験をしてもらいたいという彼女の思いが伝わってきました。チェックインから質問への回答まで、彼女の対応のおかげで、滞在がさらに素晴らしいものになりました。 全体的に、素晴らしいサービス、素晴らしい雰囲気、そして素晴らしい価値がありました。私は間違いなくまた利用したいですし、この地域を訪れる方にはINNNSiDE Newcastleをぜひお勧めします。 （原文） I stayed at INNSiDE Newcastle and had a really good experience from start to finish. The hotel itself is modern, clean and really comfortable, with everything you need for a relaxing stay. The location is perfect too close to the river, easy to get around, and ideal for exploring the city. I especially want to highlight a staff member called Holly. She was incredibly professional, friendly and welcoming throughout my stay. You can tell she really cares about guests having a great experience. The way she handled everything, from check-in to answering questions, genuinely made my stay even better. Overall, great service, great atmosphere and great value. I’d definitely return and would recommend INNSiDE Newcastle to anyone visiting the area.

（Google による翻訳）忘れられない滞在 – ありがとうございました！ ニーナさん、私たちの滞在を本当に特別なものにしてくれて本当にありがとうございました！彼女は本当に素敵な方で、滞在中必要なものがすべて揃っていることを確認してくれました。 また、バーバラさんには電話やメールにとても迅速に対応していただき、心から感謝いたします。迅速な対応に本当に感謝しています。 ハリーさんはチェックイン時にとても温かく迎えてくださり、最初からまるで自分の家にいるかのようにくつろげました。 全体的に素晴らしい滞在でした。すべてが期待以上でした。ぜひまた戻ってきたいと思っています！ （原文） An Unforgettable Stay – Thank You! A big thank you and lots of love to Nina for making our stay truly special! She was absolutely lovely and made sure we had everything we needed throughout our time there. Also, a sincere thanks to Barbara for being so responsive to my calls and emails — your prompt assistance was truly appreciated. And Hally was so warm and welcoming during check-in, which made us feel right at home from the very start. Overall, the stay was amazing — everything exceeded our expectations. We would absolutely love to come back again!

（Google による翻訳）1週間前に宿泊しました。私は障害者ではないのですが、バリアフリールームに通されました。部屋を移動してほしいとお願いしましたが、無理だと言われました。 私は背が高いので、低い洗面台やトイレなどを使うのは想像に難くありません。予約がいっぱいだからといって、バリアフリールームに人を入れるなんてありえません。予約状況を把握していなかったのでしょうか？ とにかく、私は二度とここには行きませんし、同僚にも勧めません。 （原文） I stayed there a week ago. I was put in a disabled room, I am NOT disabled. I asked to me moved and they said it was not possible. I'm tall, so you can imagine using a low disabled sink, disabled toilet, etc. You can't just put people in disabled rooms because you're overbooked. Were you not keeping track of reservations? Anyway, I'm definitely not coming back, and won't be advising any of my colleagues to either.

（Google による翻訳）ニューカッスルの埠頭に面した、本当に素敵なホテルです。川沿いの観光スポット、バー、レストラン、ナイトライフスポットまで徒歩圏内です。 私はスタジオスタイルの部屋に宿泊しました。屋上パティオ、大きなシャワー、大きなベッド、ミニバーがあり、無料のソフトドリンクと水が豊富に揃っていました。駐車場は限られていますが、徒歩圏内に静かな平面駐車場がたくさんあります。朝食はジーノ・ダカンポのレストランで提供され、温かい料理、フルーツ、パン、マフィン、サラダ、チーズなど、厳選されたメニューが揃っています。 （原文） Really lovely hotel right on Newcastle quayside and a short walk to all the riverside attractions, bars, restaurants and nightlife. I had a studio style room with a roof top patio, a large shower, massive bed, mini bar which was well stocked with a selection of free soft drinks and water. Parking is limited, however there are plenty of quiet surface car parks a short walk away. Breakfast is served in Gino D'Acampo's restaurant and has a fine selection of cooked food, fruit, breads, muffins, salads and cheese.

（Google による翻訳）スタッフはフレンドリーで雰囲気も良く、とても良いホテルでした。部屋は素晴らしく、暖かく快適で、シャワーも素晴らしく、清潔感も抜群です。衣類スチーマーや無料の水など、細やかな心遣いも感じられました。立地も非常に良かったです。特に、早めのチェックインに対応していただいたことに感謝しています。強くお勧めします。 （原文） Very good hotel with friendly staff and a good atmosphere. Excellent rooms- warm, comfortable, great shower, spotlessly clean and little touches such as a clothes steamer, complimentary water etc. Very good location. We particularly appreciated that they facilitated early check-in . Highly recommended

（Google による翻訳）雰囲気も良く、スタッフも親切で素晴らしいホテルでした。部屋も素晴らしく、モダンで清潔、広々としていて、必要なものがすべて揃っていて快適でした。今回の経験を踏まえて、またぜひ泊まりたいですし、このホテルチェーンも利用したいと思います。 （原文） Great hotel with a nice vibe and good friendly staff. Room was excellent - modern, clean, spacious, comfortable with everything you need. Would definitely stay again and use the chain of hotels based on this experience.

（Google による翻訳）ニューカッスルに来て、テイクアウトの店を探しているときにこの素晴らしい店を見つけました。店員さんはすごく素敵で、とてもフレンドリーで話好きでした。料理は最高で、自分たちでカルツォーネをカスタマイズさせてくれました。チップスはサクサクで新鮮で、サービスも料理もまったく文句のつけようがありません! （原文） Came to Newcastle and found this gem whilst on the hunt for a takeaway, The man was lovely really friendly and talkative, food was amazing let us customise our own calzone, chips were crispy and fresh can’t fault the service or food at all!

（Google による翻訳）おいしいシャワルマで夜を締めくくろうと思い、最寄りのこの店を見つけました。つまり、もっと歩くべきでした！ 少し飲んだかもしれませんが、スタッフが 10.50 ポンドのミックス シャワルマ (ちなみに 40 番の番号も含めてメニューから全部読み上げました) を 12 ポンド要求しているのに気づきました。ラム肉はもう残っていないとのことだったので、仕方がないので鶏肉にしました。予想通り、チップス、サラダ ソース、パン 2 枚は付いてきましたが、とてもパサパサでした。鶏もも肉ではなく、風味のある胸肉のパサパサ食感でした。味をつけるために自分でガーリック マヨネーズを取りました。絶対にお勧めできません。市内中心部には、もっとジューシーなケバブ/シャワルマの店がたくさんあります。混んでいるわけでもなく、私一人しか入店していなかったので、7 分もかからずに料理が運ばれてきました。その理由かもしれない （原文） Thought id round off a night out with a nice shawarma and found this nearest to my location. In short, i should walked further! I maybhave had a few drinks, but i did notice the staff member asking me for £12 for a £10.50 mixed shawarma (which i read back to him off the menu in full including the number which was item 40 btw) They saidbthere wasnt any lamb left, so fair enough, i just had chicken. It did come with the chips salad sauce and 2 breads as expected, but it was very dry. It wasnt made from thigh cuts of chicken, just dry breast meat which has a touch of flavour. I had to grab my own garlic mayo to give it some taste. Its definately not one id recommend, there far more juicier kebab/shawarma places around the city centre you can try. It wasnt as if it was busy, i was the only one in and got served and out in under 7 mins. Could be a reason for that

（Google による翻訳）何年も前にCity Takeawayに行っていました。初めてCity Shawarmaに行った時は、何もかもが最高で、文句のつけようがありません。ミックスシャワルマラップはニューカッスルで食べた中で一番美味しいです。ぜひ行ってみてください。きっと満足できるはずです。 （原文） I used to go to City Takeaway many years ago. I can’t fault my first trip to City Shawarma, everything was incredible. The mixed shawarma wrap is the best I’ve had in Newcastle. Go here, you won’t be disappointed.

（Google による翻訳）食事は美味しかったし、巻き毛の男性のサービスは素晴らしかった （原文） My food was delicious , and the curly hair guy service was brilliant

（Google による翻訳）これは半分まともなテイクアウトです。私は 2002 年からここに行っています。もしあなたが飢えていて、タクシーが到着するまでに食べ物を探しているのなら。ここはあなたのための場所です。 （原文） This is a half decent Take Away. I have been going here since 2002. If your on the lash, starving and looking for some food before your taxi arrives. This place is for you.

（Google による翻訳）ニューカッスルで最も小さくて最も高価なパルモです。こちらも少し焦げていて、真ん中にソースとチーズが飛び散っています。ガーリックソースをかけてもらいました。ほとんどの店では無料でそれを一吹きしてくれますが、彼は追加で 50 ペンスを望んでいました。おそらくチキンは50ペンス相当しかないので、ガーリックソースに追加料金を払う必要はありませんでした。半分まともなパルモを作るのは難しくないので（私はパルモの本拠地であるボロの出身です）、この男はいくつかのレッスンを予約する必要があります。それも無味でした！ （原文） The tiniest, most expensive parmo in Newcastle! It's also slightly burnt, and the sauce and cheese is a token splodge in the middle. I asked for some garlic sauce on it. Most places will give you a squirt of that for free, but he wanted an extra 50p! There's probably only 50p worth of chicken there, so I wasn't paying extra for garlic sauce! It's not difficult to make a half decent parmo (I'm from the Boro - home of parmos), so this guy needs to book some lessons! It was also tasteless!

（Google による翻訳）ニューカッスルで最高のテイクアウト店。新しいオーナーも素晴らしい （原文） Best takeaway in Newcastle, new owners are great

（Google による翻訳）オフィスが近くにあるので、いつもこのホテルに泊まっています。ここに泊まる唯一の理由はジムです。ジムとサウナ、プールが利用できるのが魅力で、ホテルにしては質の高い設備です。駐車場も充実しています。チェックインは迅速ですが、部屋は少し古くて時代遅れなので、もう少し近代化すればもっと良くなると思います。 今でも良いホテルだと思っていますし、年に数回はここに泊まっていますし、これからもそうするつもりです。 （原文） I always stay at this hotel because my office is located nearby. The only reason I stay here is for the gym as you get access to a gym sauna swimming pool and it’s a high-quality one as well, especially for a hotel. It has good parking. It’s a quick check in the rooms are a bit old and outdated and would benefit from some modernisation. I still think it’s a good hotel and often stay here a few times per year and will continue to do so.

（Google による翻訳）ひどいわけではないのですが、レストランは値段に見合う価値がありません。それに、2日連続でステーキが提供されないなんて、ホテルのレストランなのにどうしてそんなことが起きるのでしょうか？私が滞在した週は車の充電がうまくいかず、充電設備があるという理由だけでこのホテルを予約しました。ホテルは敷地内にジムがあるため信じられないほど混雑していましたが、私は全く気になりません。しかし、同僚は早朝の駐車場の騒音について苦情を言っていました。 まとめると、部屋は値段に見合った価値があり、バーのスタッフは素晴らしかったです（ただし、レセプションは同じとは言えません）。立地も良く、サウナやプールで少し時間があれば楽しむのも良いでしょう。👍🏼 （原文） Not terrible, but the restaurant isn't worth the money. Also not steak available 2 days in a row, how is that possible for a hotel restaurant? The week I stayed there the car charging wasn't working as well and I only booked this hotel due the charging facilities. The hotel is unbelievably busy due to the gym on site which doesn't bother me at all but my colleague was complaining about the noise in the car park early in the morning. To summarise, the rooms are good value for the money, staff at the bar were great (can't say the same for reception though), location is good and if you have a bit of time to enjoy the sauna or the swimming pool it is great 👍🏼

（Google による翻訳）宿泊施設と設備は良好です。 スタッフはフレンドリーで親切です。 一つ残念なのは、バーのサービスが非常に遅いことです。スタッフはたくさんいるようですが、中には自分の世界に浸っているだけの人もいるようです。 （原文） Accommodation and facilities are good. Staff are friendly and helpful. One negative is service at the bar is incredibly slow, there seems to be plenty of staff around but some of them seem to just wander around in a world of their own.

（Google による翻訳）ジムに入会しました。素晴らしい施設で、たくさんのクラス、ウェイトトレーニングやカーディオマシンが揃った複数の部屋、そしてホットタブ、サウナ、スチームルーム、プランジプールを備えた十分な広さのプールがあります。案内と説明をしてくれたアンドリューはとても知識が豊富で親切でした。レストランとバーエリアも活気に満ちています。ランチを食べましたが、とても美味しかったです。スタッフは皆フレンドリーで親切でした。 （原文） Joined the gym, it’s a fantastic facility with loads of classes, multiple rooms with weights and cardio equipment, good size pool with hot tubs, sauna, steam room and plunge pool. Andrew who showed us around and explained everything was very knowledgeable and helpful. The restaurant and bar area has lots going on. We had lunch and it was delicious. The staff all were friendly and helpful.

（Google による翻訳）時間と文字数の都合上、このホテルでの最悪の滞在で何が起きたのかを全て書き記すことはできませんが、以下に概要を記すことで、このホテルを予約しようと考えている方々への警告となるはずです。 朝食は混乱していました。以前ここで朝食を食べたことがあるかと聞かれ、「いいえ」と答えたところ、何の説明もなくすぐにテーブルに放置され、一体何を質問したのかと疑問に思いました。 朝食の料理はまずく、貧血気味の卵、水っぽいマッシュルーム、焦げたベーコンなど、どれもサウンドシステムから大音量で流れる音楽を聞きながら食べました。まるでベニドルムのクラブで朝食を食べようとしているかのようでした。ある日、テーブルを案内され、ビュッフェで朝食を取りましたが、戻ってみると、全く整理されておらず、私たちのテーブルには既に誰かが座っていました。 バーのサービスは信じられないほど遅く、非効率的でした。 もちろん、たまに良いスタッフもいますが、全体的には、良く言っても役に立たず、上から目線で、悪く言えば、まさに受動的攻撃的な対応でした。全体的に、全く配慮が欠けているように思います。 上の部屋からの大音量の音楽で眠れなかった最初の夜、受付で少し話をしたいと申し出ました。すると、宿泊客は「ジャズフェスティバルの関係者」だと言われました。私もそうでしたが、ホテルの客室で深夜にサウンドシステムで音楽を流すという旅程はどこにも記載されていませんでした。上の部屋からの音楽で眠れなかった2日目の夜、ようやく新しい部屋を提案されましたが、受付係は上から目線で敵対的な態度で、騒音は初めて聞いた、前日に苦情を言っていないと告げてきました。ジャズフェスティバルの件で発言したのは彼女だったことを考えると、これは全くの嘘でした。 もちろん、荷物を新しい部屋に運ぶのには全く手伝ってもらえませんでした。 最初の部屋では、4泊の大人2人滞在でハンガーは4本あれば十分だと考えられていたため、ハンガーを追加で頼まなければなりませんでした。明らかに誰も基本的な計算をしていなかったようです。 部屋の質は信じられないほど悪く、家具もまばらで反響音が大きく、比較的新しいホテルにしては防音対策も不十分です。新しい部屋は以前より質が良いはずだったのですが、ベッドサイドテーブルはひどく壊れていて側面が外れており、バスルームのドアノブの両側のカバーも外れていました。（写真添付） しかもトイレは流れませんでした！苦情を受けて誰かを移動させる際は、特に部屋を確認するのが当たり前だと思っていたのですが、明らかにそうではありませんでした。 受付は、当然ながら無人です。そのため、選択肢としては、誰かを待つために、まるでレモンのように立ち尽くすか、受付以外のスタッフを必死に捕まえて、誰かを探してくれるか尋ねるかのどちらかしかありません。 このホテルの活用方法として私が思いつくのは、ホスピタリティを学ぶ学生が、何をしてはいけないかを学ぶための実務体験旅行くらいでしょう。 （原文） I cannot include every detail of what went wrong at our abysmal stay at this hotel, for want of time and word count, but the following overview should act as a word of warning for anyone considering booking here. Breakfast was chaotic. When asked if we had had breakfast here before, we replied no, and were then promptly abandoned at a table with no further explanation, which left me wondering what the point of asking the question was. Breakfast food was poor; anemic eggs, watery mushrooms, and burnt bacon, all eaten to the thud of music being played far too loud over the sound system. It was a bit like trying to eat your breakfast in a club in Benidorm. One day we were pointed to a table, got our breakfast from the buffet, then returned to find the utter lack of organisation meant someone else was at our table. Service at the bar was incredibly slow and inefficient. There is of course the odd good member of staff, but, on the whole, they were at best unhelpful and patronising, and at worst downright passive aggressive. The general attitude seems to be one of a complete lack of care. After the first night of no sleep due to loud music from the room above, I asked at reception if they could have a word. I was told the occupant was ‘with the jazz festival’. So was I, but nowhere on the itinerary was music played over a sound system in a hotel room in the small hours included. After the second night of no sleep due to music from the room above, I was eventually offered a new room, but only after being spoken to by the receptionist in a patronising and hostile manner, telling me this was the first they had heard of noise and that I had not in fact complained the day before. Seen as it was her who’d made the jazz festival comment, this was a bizarre lie. We were of course offered absolutely no assistance in moving all of our things up to the new room. In the first room, I had to ask for more coat hangers, as apparently 4 coat hangers for two adults staying for 4 nights was deemed to be enough. Clearly nobody had done the basic maths. The rooms are incredibly poor quality, so sparsely furnished that they echo, and there is very poor soundproofing for a relatively new hotel. The new room was supposedly a better quality room, however, the bedside table was so broken the side of it was hanging off, and the cover on both sides of the bathroom door handle was hanging off. (Photos attached). And the toilet did not flush! I would have thought it was standard practise to check a room, particularly when moving someone to it after a complaint, but clearly not. Reception is, as standard, unmanned. So your options are to stand around looking like a lemon waiting for someone, or desperately catch a non-reception member of staff and ask if they can find someone for you. The only possible use I can think of for this hotel is as a work experience trip for those studying hospitality, to learn exactly what not to do.

（Google による翻訳）7月からニューキャッスルのビレッジジムの会員になっていて、最初は順調でしたが、時間が経つにつれて、いくつかの出来事があり、非常に不快な思いをし、もうそこでトレーニングしたくないと思うようになりました。 オンラインアカウントからジムに連絡し、解約したい理由を詳しく説明しました。 契約通り電話で連絡が来るのではなく、1年間の料金を支払い続ける必要があるという、ありきたりなメールが届きました。ジムに直接連絡しましたが、それ以来、無視されています。 契約書があったことは承知していますが、これは単にジムに行きたくないということではありません。むしろ、ここでトレーニングすることに不安を感じ、2つのジムの会員費を支払う余裕がないことに、非常にがっかりしています。 特に女性のジム会員は、深刻な出来事が起こるまで対応を待つべきではありません。この件について、どなたかご連絡いただければ幸いです。 （原文） I have been a member of the Village Gym Newcastle since July, and things started off well, unfortunately as time has gone on I have experienced a few incidents that have made me feel incredibly uncomfortable to the point I no longer want to train there. I have contacted the gym about cancelling my membership through my online account, where I went into more detail about my reasons for wanting to do so. Rather than someone calling me as stipulated, I got a generic email saying I needed to continue paying for an entire year for a facility I do not feel comfortable returning to. I then contacted the gym directly regarding the matter and have been ignored since. I understand there was a contract in place, however this isn’t a case of simply not wanting to come to the gym, if anything I am incredibly disappointed this is somewhere I no longer feel comfortable training and I cannot afford two gym memberships. People, particularly female gym members should not have to wait for a serious incident to occur before any action is taken and I would appreciate it if someone could contact me regarding this.

（Google による翻訳）今朝、息子と朝食の準備をしに行ったところ、エミリーさんに出会いました。彼女は素晴らしい接客と接客態度でした。彼女は本当に素晴らしい方で、私たちの一日を素晴らしいスタートにするために、ぜひ彼女のことを紹介したいと思いました。 （原文） Myself and my son went in this morning to see about breakfast where we met Emily who was fantastic with her customer service and engagement. What a star she is and we wanted to highlight her for a great start to our day.

３つ星の割にはとても綺麗なホテル部屋も広いし、マンチェスターの４つ星メルキュールに負けず劣らずです。

（Google による翻訳）ニューカッスル中央駅から徒歩わずか数分という絶好のロケーションです。チェックイン時のスタッフは親切でフレンドリーでした。朝食は宿泊料金に自動的に含まれているのも嬉しいポイントです。客室はこぢんまりとしていますが快適で、サービスチームが常に清潔に保ってくれています。専用バスルームには、巧妙なドアシステムがあり、バスルーム全体またはトイレだけを仕切ることもできるので、誰かがシャワーを浴びている間に、別の人がトイレをプライベートに使うことができます。ニューカッスル中心部の観光スポットはすべて徒歩圏内です。この地域にお越しの際は、ぜひまた利用したいと思います。 （原文） Great location, just a few minutes walk from Newcastle Central Station. Friendly & helpful staff on check-in. Breakfast is automatically included in room price which is a nice touch. Rooms are small but comfortable and kept impeccably clean by the service team. Ensuite bathroom with clever door system which can be used to block off the entire bathroom or just the loo, so someone could have a shower while someone else can use the loo in private. Location is within easy walking distance of all central Newcastle attractions. Would definitely use again when in the area.

（Google による翻訳）このホテルには本当に感動しました。価格も手頃で、駅からも近く、地元の観光スポット、ショッピング、食事、ドリンクにも徒歩圏内です。スタッフも素晴らしく、地元のドリンクが楽しめるホテルバーも良かったです。無料の朝食もとても美味しかったです。Wi-Fiもとても快適で、荷物をそれぞれ広げられるほどの広々とした部屋に感動しました。またぜひ泊まりたいです。 （原文） We were very impressed by this hotel. Great price, not far from the Railway and an easy walk for local attractions, shopping food and drinks. Great staff, a good hotel bar that had local beverages and the free breakfast was very good. The WiFi was very good and we were impressed by the room size that allowed us to each open our bags. I would definitely stay here again.

（Google による翻訳）とても快適な滞在でした。ベッドは硬くて心地よく、枕は頭を支えてくれるので、ホテルの枕としては驚くほど快適でした！オーストラリア人として、ホテルの部屋に冷蔵庫があることに慣れているので、その不在は痛感しました。製氷機はあったので、少しは助かったと思います（でもおかしなことに、チェックアウトの時まで気づかなかったんです。フロントで何度もシッピーカップに氷を入れてほしいと頼んだのですが、とても親切で喜んで対応してくれたのですが、製氷機がすぐ後ろにあることを教えてくれないほど丁寧でした！）。 （原文） Had a very comfortable stay here. The bed was nice and firm, and the pillows actually held my head up, which is surprisingly wonderful for a hotel pillow! As an Australian, I'm used to having a fridge in a hotel room, so its absence was felt. They do have an ice machine, which helps a little I suppose (although funnily, I missed it until I was checking out: I kept asking reception for ice in my sippy cup, and they were very obliging and happy to help, but too polite to let me know the ice machine was right behind me!).

（Google による翻訳）良かった点は、ホテルのスタッフがフレンドリーで親切だったこと、朝食はまずまずだったこと、バスルームは清潔でシャワーも素晴らしかったこと、有料駐車場が近くにあり料金が安かったことです。 しかし、立地はあまり良くありませんでした。少し荒っぽくて騒がしく、夕暮れ時に幼い娘と一人で近所を散策するのは不安でした。 騒音がひどかったです。片側には交通量の多い道路があり、隣の建物のエアコンが常にキーキーと音を立てていました。仕方がないとはいえ、雰囲気を悪くしていました。 私たちが泊まったファミリールーム（犬連れ）は狭く、1階にあり、どうやら他の犬連れの家族と同じ部屋だったようです。収納スペースはほとんどなく、ぐらぐらするダブルベッドとソファで本当に窮屈でした。 フロントのスタッフは、エアコンの騒音から離れた場所に移動させてくれるなど、私たちが快適に過ごせるように尽力してくれましたが、それでも部屋は狭かったです。 全体的に見て、あまりお得感はなく、次回訪れる際には…スタッフは素晴らしく、とても勤勉ですが、私たちはこのホテルを避けるつもりです。 （原文） Pluses were that the team working at this hotel were friendly and helpful, the breakfast was fine, the bathroom immaculate with a great shower, and the paid parking was nearby and cheap. But the location wasn't great. It felt rough, noisy and I didn't feel comfortable walking with my young daughter on my own to explore the local neighbourhood at dusk. It was noisy - a busy road on one side and a neighbouring building had a constantly-screeching air conditioner which couldn't be helped but didn't help the ambience. Our family, dog-friendly room was tiny, stationed on the first floor, apparently with all the other families with dogs. It had minimal storage space and was really, really cramped with a wobbly double bed and sofa. The team at the desk tried to make us more comfortable by moving us away from the air-conditioning noise, but it was another cramped room. All in all; not great value and the next time we visit; we'll be avoiding this hotel even though the team there are great and very hardworking.

（Google による翻訳）駅と街の中心部に近い。部屋はいつも清潔で快適。スタッフはいつもフレンドリーで親切。朝食も種類が豊富で美味しい。必要なものがすべて揃っていて、文句なし。料金もとてもリーズナブルです。 （原文） Close to train station and town. Rooms always clean tidy and comfortable. Staff always friendly and accommodating. Breakfast has a good selection and tasty. Can't fault this place has everything I want and need and prices are very reasonable

（Google による翻訳）最高の立地で、ほとんどすべてが徒歩圏内です。駅から7分です。 スタッフはフレンドリーでした。 朝食は典型的なイングリッシュブレックファーストで、がっかりしましたが、持ち込みも許可されていました。 部屋は清潔で、タオルは毎日清潔でした。 （原文） Geweldige locatie, alles is bijna op loopafstand. 7 minuten van het station. Vriendelijk personeel. Ontbijt viel ons persoonlijk tegen, echt Engels, maar we mochten wat eigen dingen meenemen. Kamers schoon en elke dag nieuwe handdoeken.

（Google による翻訳）秋をテーマにした、本当に素敵なアフタヌーンティーでした！🎃長年色々なアフタヌーンティーを試してきましたが、ここは本当に格別です！味も見た目も完璧で、盛り付けも完璧でした🍰 シェフの腕は確かです！ウェイターの方もとてもフレンドリーで、終始丁寧な対応でした。10点満点中10点！絶対に予約します☺️ アレルギーにもとても配慮してくれました🥜 （原文） Absolutely gorgeous autumn-themed afternoon tea! 🎃We’ve tried many over the years and this one really stands out - the flavours were spot on and the presentation was flawless 🍰 Clearly a very talented chef! Our server was also extremely friendly and attentive throughout. 10/10 definitely book ☺️ they were also really good with my allergy 🥜

（Google による翻訳）誕生日の食事でここへ行きました。事前に注文が必要だったので、ステーキと魚が注文したものと違っていて驚きました。料理はまあまあでしたが、格別というわけではありませんでした。他の人は魚がかなり味気なかったと言っていました。宿泊した部屋にはミニバーがあり、1品ごとに料金がかかりました。これは妥当な価格ですが、ポテトチップス1袋に料金を請求するのは行き過ぎだと思います。もっと安い宿に泊まったことがあるのですが、そういう軽食は無料でした。朝食は美味しく、種類も豊富でした。 （原文） Went here for a birthday meal. Having been required to order in advance I was surprised the steaks and fish were not of the type ordered, my food was ok but not exceptional. Others said the fish was quite bland. Stayed the night there was a mini bar in the room which was pay per item, that’s fair enough, but charging for a bag of crisps seems extreme, I have stayed in much cheaper places where small snacks of that nature are complimentary. Breakfast was lovely and plenty to choose from.

（Google による翻訳）このホテルは時代遅れのように感じます。私たちが泊まったスーペリアダブルルームは屋根裏部屋で、シャワーヘッドの高さは1.65メートル、トイレは子供の身長と同じで、トイレブラシもありませんでした。それに、結婚式があったせいでしばらく音楽が流れていました。スタッフはとても親切でしたが、それでも二度と泊まりたくありません。 （原文） Nach meinem Gefühl lebt dieses Hotel von der Vergangenheit. Unser Superior Doppelzimmer lag unterm Dach , der Duschkopf war auf 1,65 Metern Höhe angebracht , die Toilette auf Kinderhöhe , Toilettenbürste gab es nicht und dank einer Hochzeit hatten wir auch länger Musikbeschallung. Die Mitarbeiter waren superfreundlich , trotzdem würde ich dort nicht wieder absteigen.

（Google による翻訳）このホテルは少し時代遅れな感じがします。私たちが泊まった屋根裏部屋のスーペリアダブルは、シャワーがとても低く、トイレは子供用の背丈で、トイレブラシもありませんでした。結婚式の音楽がしばらく流れていました。スタッフは親切でしたが、二度と泊まりたいとは思いません。 （原文） This hotel feels a bit stuck in the past. Our attic superior double had a very low shower, a child-height toilet, and no toilet brush. Music from a wedding played for some time. Staff were friendly, but I wouldn’t choose to stay here again.

（Google による翻訳）ジェスモンド・ディーン・パークの端、静かなロケーションにある美しいホテルです。アパートメントスイートに宿泊しましたが、最高でした！屋上テラスは、設備の整った快適で美しいデザインのスイートに、さらにユニークな雰囲気を添えていました。朝食も種類豊富で美味しく、とても満足しました。滞在中、対応してくれたスタッフ全員から素晴らしいサービスを受けました。 （原文） Beautiful hotel set in a peaceful location on the edge of Jesmond Dene Park. We stayed in the Apartment suite which was outstanding! The roof terrace really added a unique touch to a well furnished, comfortable and beautifully designed suite. Breakfast was lovely with a range of options. We received excellent service from all staff we dealt with during our stay.

（Google による翻訳）ジェスモンド・ディーン・ハウスで素敵なアフタヌーンティーを楽しみました！☕🍰 美味しいスイーツの数々、種類豊富な紅茶、そしてフレンドリーで丁寧なスタッフのおかげで、最高の体験になりました。美しい雰囲気と美しい公園に囲まれた環境が、さらに魅力を増していました。 本当におすすめです！感動しました！🌿✨ （原文） We had a wonderful Afternoon Tea at the Jesmond Dene House! ☕🍰 A delicious selection of treats, excellent tea varieties, and a friendly, attentive team made it a perfect experience. The beautiful atmosphere and the lovely park surroundings added a special charm. Highly recommended – we were truly impressed! 🌿✨

（Google による翻訳）隠れ家のような素敵な場所で、こんなに美しいロケーションにありました。私はセリアック病なのですが、何年もホテルを予約していて、予約時とチェックイン時に伝えたところ、部屋にグルテンフリーのビスケットが用意されていたのは初めてです。このひどい病気にかかっていない人にとっては大したことではないかもしれませんが、理解できないでしょう。些細なことが大切な時もありますが、ジェスモンド・ディーン・ハウスはまさにそれを実現してくれました。他のビスケットはグルテンフリーではないとメモまで残してくださり、細部まで気を配っていただき、本当に感謝しています。2泊して、あと1泊テイクアウトが残っていますが、残念ながら今夜はフリーマンズ病院に入院するため、バー/レストランの素晴らしい料理とサービスを味わうことはできません。でも、近いうちにまた戻ってきます。本当にありがとうございました。 （原文） What a great place hidden away and in such a beautiful location. Im celiac and this is the first time in years of booking hotels and telling them on booking and check in this that I received gluten free biscuits in my room. No big deal for people that don't suffer this God awful affliction, you'll never understand. Its the little things that matter sometimes and The Jesmond Dean House have got it spot on. Well done for your attention to detail even leaving a note to say the other biscuits weren't gluten free. We've stayed 2 nights with one to go, unfortunately for me I'll be in Freeman's hospital tonight so won't get to sample the excellent food and service in the bar/restaurant but we'll be back soon. Thanks again

チケットが高く、中に入りませんでしたが、外からみるだけでも綺麗で満足でした。

（Google による翻訳）ニューカッスル城を訪れて本当に良かったです！その素晴らしい建築と、この史跡の保存状態のよさに心から感動しました。石の一つ一つが物語を語り、頂上からの眺めは息を呑むほど美しく、歴史と景観が見事に融合しています。狭い通路や古代の部屋を歩いていると、まるでタイムスリップしたかのような感覚に陥りました。中世の歴史に興味がある方、あるいはニューカッスルの建築の至宝を探求したい方、ぜひ訪れてみてください。 （原文） Absolutely loved visiting Newcastle Castle! I was genuinely impressed by the stunning architecture and how well this historic site has been preserved. Every stone seems to tell a story, and the views from the top are simply breathtaking — a perfect blend of history and scenery. Walking through the narrow passages and ancient chambers truly felt like stepping back in time. A must-visit for anyone interested in medieval history or simply looking to explore one of Newcastle’s architectural gems.

（Google による翻訳）ウォーキングツアーに含まれていたので、素晴らしい訪問となりました。素晴らしい観光スポットで、たくさんの歴史を学ぶことができます。登り坂が多いので、ある程度の体力が必要ですが、休憩したり、城の歴史的な側面を見学できる場所もあります。混雑もそれほどなく、案内板やインタラクティブな要素も充実していました。入場料も手頃で、全体的に素晴らしい体験でした。 （原文） Had an amazing visit here as it was included in our walking tour. It's an amazing attraction and lots of history to be learnt. There is a lot of climbing so a reasonable level of fitness is needed, but there are areas to rest and look at historical aspects of the Castle. It wasn't too crowded and the information signs and interactive elements are very good. It's reasonably priced for entry and all in all a great experience.

（Google による翻訳）ニューカッスルの城は訪れる価値があります。かつては壮麗な要塞の跡ですが、残念ながら城の敷地内を通る鉄道建設によって大きく損壊されています。城跡は2つのセクションに分かれており、それぞれに入口があります。最も印象的なのは天守閣で、屋上に上がると街の素晴らしい景色を眺めることができます。 （原文） The Castle in Newcastle is well worth a visit. It is the remnants of an impressive fort, but sadly much damaged by the construction of the railway passing right through the castle compound. The remains are in two separate section, each with its own entrance. The Castle Keep is the most impressive and allows access to its roof with great views over the city.

（Google による翻訳）休暇最終日にこの城を訪れ、楽しい2時間を過ごしました。埠頭から少し歩くと急な坂道になりますが、城は2つの主要な建物で構成されており、木製の橋、初期のローマ砦の土台、そして鉄道のアーチで隔てられています。まずは黒門を訪れましょう。チケットは黒門で購入でき、石段を上ったところにある小さなギフトショップで購入できます（階段が苦手な方はエレベーターがあります）。大人12.50ポンド、子供8.20ポンド、割引11.25ポンドです。4.95ポンドで興味深い小さなガイドブックを購入し、音声ガイドも利用できます。チケット売り場の女性はとても親切で、見どころや行き方など、詳しく教えてくれました。城内の唯一のトイレもこの場所にあることを知っておくと便利です！1250年頃に建てられた黒門は、中世の城への正門でした。かつての衛兵室だった2階には、ニューカッスルの長く波乱に満ちた歴史に関する遺物や工芸品、そして豊富な資料が展示されていますが、それ以外にはあまり見どころはありません。私にとってもっと興味深かったのは、12世紀の天守閣です。螺旋階段で上る3階建ての保存状態の良い部屋には、中世の装飾と大きな石造りの暖炉のある大広間、地下室、ノルマン様式の礼拝堂、囚人の独房、中世のトイレ、そして井戸のある小部屋があります。興味深い通路や隠れ家もありますが、階段も多く、歩行に問題のある方にはお勧めできません。城の歴史や王室とのつながりに関する興味深い情報が豊富にあり、いくつかの遺物も展示されていました。また、子供たちが色塗りできる絵や中世のボードゲームなどの楽しいアクティビティもあり、親切なスタッフが遊び方を教えてくれました。しかし、私にとってのハイライトは屋上からの素晴らしい眺めでした！螺旋階段を上った鉄の扉から入ると、ニューカッスルの素晴らしい360度のパノラマが広がります。大聖堂やグレイ記念碑、タイン橋、そして下を行き交う列車など、ニューカッスルの名所を一望できます。絶好の写真撮影スポットです！午後を過ごすのに最適な方法です。ぜひ訪れる価値があります！ （原文） Visited this castle on the last day of my holiday, and spent an enjoyable couple of hours here. A short but steep walk from the quayside, the castle consists of two main buildings, separated by a wooden bridge, the foundations of an earlier Roman fort, and railway arches. You have to visit the Black Gate first, because it's where you buy your tickets, in a small gift shop at the top of a flight of stone steps (there's a lift if you can't manage stairs). Adult admission is £12.50, it's £8.20 for a child, £11.25 concession. I bought an interesting little guidebook for £4.95, and there are also audio guides. The girl at the ticket desk was really helpful, telling me all about what there was to see and how to get to it. Useful to know that the only toilets in the castle are here too! The Black Gate, built around 1250, was the main gateway to the medieval castle. There's an upstairs exhibition in a former guardroom with artefacts, crafts, and lots of information about Newcastle's long and eventful history, but there's not a lot else to see. Far more interesting for me was the 12th century keep. The well-preserved rooms, on three floors reached by spiral staircases, include a great hall with medieval decorations and a large stone fireplace, a cellar, a Norman chapel, prisoners' cells, medieval toilets and a small room with a well. There are interesting passages and recesses to discover, but also a lot of steps not advisable for anyone with mobility issues to attempt. Plenty of fascinating info about the castle's history and royal connections, a few artefacts, and fun activities that included drawings for children to colour in and medieval board games, and friendly staff around to show me how to play them! But the highlight for me was the spectacular view from the roof! Accessed through an iron door at the top of a spiral staircase, it's a fantastic 360 degree panorama of Newcastle and all its best landmarks, from the Cathedral and Grey's Monument to the Tyne bridges, as well as the trains that were constantly passing below. Wonderful photo opportunities! All in all, a great way to spend the afternoon. Well worth a visit!

（Google による翻訳）イベントのためにニューカッスル城を予約しましたが、本当に素晴らしかったです。スタッフはイベントの準備段階から当日まで、とても組織的で丁寧でした。当日はとても暑い日でしたが、テーブルなどの重いものをホールに運び込み、何段もの階段を上って設営・撤収するなど、スタッフの方々は大変なご苦労をされました。イベントは夜遅くまで続きましたが、最後までイベントを運営してくださったスタッフの方々、そしてイベントを最高の思い出にするために尽力してくださった皆様に心から感謝しています。城自体も素晴らしく、屋上からの景色は息を呑むほど美しく、本当に素敵な会場でした！最高の時間を過ごし、一生の宝物となる思い出を作ることができました❤️ （原文） We booked with Newcastle Castle for an event and it was truly amazing. The staff were really organised and attentive in the lead up to the event and at the event itself. It was a really hot day and the team worked extremely hard carrying heavy things like tables etc into the hall and up many flights of stairs to set-up and pack down. The event went late into the evening so we really appreciate the staff working the event until that time and all the effort they put in to make the event super memorable. The castle itself is amazing, views from the rooftop are stunning, it's a beautiful venue! We had the best time ever and created memories we'll treasure forever ❤️

（Google による翻訳）景色だけでも行く価値ありです。素晴らしいです。街全体が見渡せ、写真撮影にも最適です。大広間などでは、城の歴史に関する有益な情報も得られます。 （原文） Well worth going just for the views. Amazing. You could see all the city and great place for pictures as well. Also good information in places like the great hall on the history of the castle.

設備が新しいので快適。暖房も自由に付けられるのはありがたい。便利な場所にある

（Google による翻訳）追記：病気になりたくないなら、絶対にここに来ないでください！ いわゆるエコフレンドリーなホテルは、チェックアウトした人がエアコンをつけっぱなしにしていた場合に備えて、毎晩午前3時にエアコンを停止します。でも、暖かいベッドで眠っている人はどうなるのでしょう？彼らは暖房で利益を上げるためにケチでグリーンウォッシングをしているのです。本当に環境に配慮したいのであれば、人々がチェックアウトする午後にやればいいのに！真夜中にやるべきではありません。 ホテルは中心部に位置し、朝食もなかなか良かったです。この点では、私の期待に概ね応えていました。 しかし、快適さとサービスの質という点では、滞在は期待外れでした。到着した時、部屋のエアコンが動かなかったのです。フロントに電話したところ、既に閉めていた窓を閉めるように言われました。3回目の電話の後、ようやくメンテナンスチームが派遣され、エアコンが埃で完全に詰まっていたことが判明しました。そのため、清掃したところ、風が吹き始めました。その後の夜、深夜にエアコンが自動的にリセットされ、停止しました。このシステムについては全く知らされておらず、結果として、まともな暖房のない寒い夜を2晩も過ごすことになりました。その後、ホテルに連絡したところ、例外として追加され、ようやく暖かい環境で眠ることができました… ただ、この点については留意してください。暖かい日なら、軍隊レベルの厳格なエアコンの規定には従わないので、星5つを付けていたかもしれません… （原文） Edit: Do NOT come here ,unless you want to become ill!!! So called ecofriendly hotel shuts down AC everynight 3 A.M just in case people that checked out left the AC turned on. But what about people who are sleeping at night in a warm bed? They are cheap and greenwashing to make profit on heating if they really want to be ecofriendly they could do this in the afternoon when people check out !! not in the middle of the night. The hotel’s location was central and the breakfast was quite good. In this sense, it met my general expectations. However, the stay was disappointing in terms of comfort and service quality. The air conditioning in my room did not work when I arrived. When I called the reception, I was advised to close my window, which was already closed. Only after my third call was a maintenance team sent, and it turned out that the unit was completely clogged with dust. So when it was cleaned up, it started blowing. On the following nights, the air conditioner automatically reset and shut down during late hours,I was never informed about this system, and as a result, I had to spend two cold nights without proper heating. Then when i talked they add me as an exception. So finally i slept in warm environment… Just be aware of this, maybe i would givr 5 stars in a warm day because i would not meet with this army level strict AC protocol…

（Google による翻訳）最高でした。ユーティリタ・アリーナを訪れるのに最高のロケーションでした。駅、アリーナ、そして行きたいレストランすべてから徒歩圏内で、まさに理想的な距離でした。ホテルはモダンで清潔でした。毎朝朝食をとり、ラウンジでドリンクを楽しみました。どちらもとてもリラックスした雰囲気でした。スタッフはフレンドリーで親切で、いつも笑顔で親切に対応してくれました。温かく迎えていただき、本当に感謝しています。おかげで、もうこれ以上帰りたくありませんでした。ニューカッスルにまた来ることがあれば、必ずまたここに泊まります！ （原文） It was awesome. Location was perfect for us visiting the Utilita Arena. We were in the perfect walking distance from the train station, the arena and any restaurants we wanted to try. The hotel was modern and clean. We ate breakfast every morning and we enjoyed some drinks in the lounge, both were very relaxed. The staff were friendly, accommodating and always happy to help with a smile. They made you feel welcome and because of all of that we didn’t want to leave and if we ever find ourselves back in Newcastle we’ll stay here again!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。マルドロンには何度か宿泊しましたが、ニューカッスルでは他のホテルには泊まりたくありません。とても快適で、スタッフも素晴らしく、朝食も種類が豊富で最高でした。全てが良かっただけで、悪い点は全くありませんでした。 （原文） Excellent hotel. We have stayed at the Maldron several times & we wouldn't stay anywhere else in Newcastle. It is very comfortable, the staff are excellent & the breakfast is superb with so much choice. All positive, no negatives at all.

（Google による翻訳）ホテルはニューカッスル空港のすぐそばという絶好のロケーションです。徒歩わずか1分です。全体的にとても清潔で、スタッフはとても親切で感じが良かったです。ホテルには設備の整った素晴らしいフィットネスルームがあります。館内のレストランのスタッフはとてもフレンドリーで、料理もとても美味しかったです。 （原文） The hotel is perfectly located next to Newcastle Airport. Just 1 min away on foot. Overall the hotel was really clean and the staff was really acommodating and nice. The hotel has a really nice fitness room really well equiped. The inside restaurante has really friendly staff and the food was really good.

（Google による翻訳）マルドロン・ニューカッスルでの滞在は素晴らしかったです。到着時のチェックインは簡単でした。お部屋は清潔で、とても素敵でした。 とても丁寧なスタッフが素晴らしいアフタヌーンティーをサービスしてくれました。ぐっすり眠ることができました。翌朝の朝食は、温かい料理から冷たい料理まで、豊富なメニューが揃っていて美味しかったです。 ステファニーさん、私たちの滞在を特別なものにしてくれた心遣いに心から感謝いたします。 （原文） Had a lovely stay at the Maldron Newcastle .easy check-in on arrival. Our room was lovely emaculately clean. Had a gorgeous afternoon tea served by very attentive staff.Had a realy good night's sleep. Breakfast the next morning was delicious with a vast selection of hot & cold food on offer. A special thankyou to Stephanie for the extra-special touches that made our stay special

（Google による翻訳）2025年9月30日に4人でアフタヌーンティーを楽しみましたが、全体的に最高の体験でした。サービス、雰囲気、そして料理（うち1つはグルテンフリー）もすべて素晴らしかったです。コーヒーも美味しく、文句なしです。また必ず行きたいです。とてもお得でした。 （原文） Four of us had afternoon tea on 30/09/25 and the whole experience was first rate. Service, atmosphere and food (one of which gluten free) was all good. Coffee nice, no complaints. We would definitely go back. Great value.

（Google による翻訳）ホテル・デュ・ヴァン・ニューキャッスルに3泊しました。何も不満はありません。デラックスルームに宿泊しました。とても快適で、広くて、素敵なバスルームがありました。バスルームは部屋にありました😮。素敵なバルコニーもありました。夕食は1泊、朝食は毎朝いただきました。料理は美味しく、そして何よりも、出会ったすべてのスタッフがとても親切でフレンドリーでした。ホテル・デュ・ヴァン・ニューキャッスルに最高の評価を贈ります。⭐ （原文） Just spent three nights at Hotel du Vin Newcastle. Couldn’t fault any element. Had a deluxe room. So comfortable, large with beautiful en-suite. Bath was in room 😮. Also a lovely balcony. We had dinner one night and breakfast each morning. Delicious food and maybe most important of all every single member of staff we encountered couldn’t have been more helpful and friendly. Top marks to Hotel du VIN Newcastle. ⭐

（Google による翻訳）部屋は清潔で整頓されていて、「クール」でとても快適な空間で、短い滞在に必要なすべてが揃っていました。 スタッフは概ねフレンドリーで、親切で、親身になって対応してくれました。サービスも良かったです。 ホテルには、私が見逃した点を除いて、ジムやスパなどの設備が不足していたので、それらを求めるなら他のホテルを探した方が良いでしょう。立地は中心部ではありませんが、私たちにとっては非常に便利で、街やカフェまで歩いてすぐです。朝食の値段がかなり高かったので、カフェは必要だと思います。 素敵なラウンジとバー。 総じて、また利用したいと思います。 （原文） The room we had was clean&tidy, a “cool” and very comfortable space and all we needed for our short stay. The staff were in the main friendly, accommodating and helpful and the service was good. The hotel, unless I missed it lacked facilities such as a gym or spa so if you want that look elsewhere and as for location it’s not central central but it was very good for us and only a relatively short walk to town or to find a cafe. Which you will need as the breakfast price was quite steep, I thought. Nice lounge and bar. All told I would go back.

（Google による翻訳）この会場が私たちの結婚式にどれほど素晴らしい場所だったか、言葉では言い表せません。予約した瞬間から、シャウナさんは私たちのそばにいて、あらゆる段階でアドバイスをくれ、完璧な一日を計画するのを手伝ってくれました。結婚式の前夜に宿泊しましたが、今回もスタッフ全員が素晴らしく、最高の夜を過ごしました。当日は、スタッフ全員が私たちのあらゆるニーズに完璧に対応してくれました。シャウナさんは再びコーディネートを担当し、アーロンさんは私たちの要望をすべて確実に実現してくれたので、私たちは安心してリラックスして一日を楽しむことができました。以前、結婚式やイベントのコーディネーターをしていた母がいるので、ホテル・デュ・ヴァンでのサービスは本当に素晴らしかったと確信しています。母も一日中リラックスして過ごすことができ、結婚式前の打ち合わせからスタッフに全幅の信頼を置いていました。この会場を心からお勧めします！ （原文） It’s hard to put into words how incredible this venue was for our wedding. Since the moment we booked Shauna was by our side every step of the way giving us advice and helping us plan our perfect day. We stayed the evening before the wedding and again all the staff were amazing and we had an excellent night. On the day the staff looked after all of our needs perfectly, Shauna again was there co-ordinating, and Aaron made sure that everything we asked for was sorted, so we could just relax and enjoy the day without any worries. Having a mother who previously was a wedding and events coordinator we know that the service we had at Hotel du Vin was truly exceptional as she was also able to relax the entire day and had complete trust in the staff from our pre wedding meetings. We can’t recommend this venue enough!

（Google による翻訳）ブリッジビュースイートに宿泊しましたが、本当に素晴らしかったです。 バスタブのある上階が気に入りました。バスタブに浸かりながら川を見渡す景色は最高でした。 素晴らしいテレビとBluetoothサウンドシステム。 本当に素晴らしかったです。 （原文） Stayed in the bridge view suite and it was absolutely stunning. Loved the upper level, with the bath. The view over the river whilst in the bath was superb. Great TV and Bluetooth sound system. Absolutely fantastic.

（Google による翻訳）私達のグループでレストランウィークを5回利用しました。ベジタリアン向けのメニューは限られていますが、メニューはとても美味しかったです。サービスは概ね良好で、挨拶も丁寧でした。前菜からメインまで待ち時間は長かったですが、魚料理は完璧に調理されていました。駐車場が限られているため、向かい側の通りを使う必要がありました。また利用したいと思います。 （原文） Restaurant week x5 of in our party. Very nice menu although vegetarian options limited. Service generally good. Greeted well. Long wait from starters to mains but was cooked perfectly (fish). Parking limited, had to use a street opposite. Would probably return.

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ニューカッスルのホテル・デュ・ヴァンでの滞在は素晴らしかったです。到着した瞬間から、スタッフは温かく迎えてくれ、細やかな気配りで、まるで我が家のようにくつろげました。建物自体も個性豊かで美しく、部屋は清潔でスタイリッシュ、そしてとても快適でした。食事とドリンクも最高品質で、高級感と魅力が完璧に融合していました。ニューカッスルを訪れる方にはぜひおすすめしたいですし、私自身も喜んでまた訪れたいと思っています。 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Had an amazing stay at Hotel Du Vin in Newcastle. From the moment we arrived, the staff were welcoming, attentive, and made us feel right at home. The building itself is stunning with so much character, and the room was spotless, stylish, and super comfortable. The food and drinks were top quality too, perfect mix of luxury and charm, I’d definitely recommend it to anyone visiting Newcastle and will happily return myself.

（Google による翻訳）日曜日のディナーは美味しいです。1人30ポンド。パブより少し高級な雰囲気です。 エビ、サーモン、サラダが食べ放題のビュッフェです。本当に美味しいです。パンも絶品です。 ビーフは美味しく、今まで食べた日曜日のランチの中で一番美味しかったです。ヨークシャービーフは美味しいです。野菜とポテトは普通でした。 （原文） The Sunday dinner is good. £30pp. A bit of a fancier environment than a pub. You get an all you can eat buffet with prawns and salmon and salad. It's really good. The bread is lovely. The beef was tasty - some of the best I've had in a Sunday lunch. The Yorkshire is good. The vegetable and potatoes were average.

（Google による翻訳）ナディーンさんはフェイシャルとマッサージを本当に素晴らしい仕上がりで仕上げてくれました！とても丁寧で、フェイシャル製品に使われているすべての成分をチェックし、アレルギー物質が含まれていないか確認してくれました！個人的な要望にもとても配慮してくださり、素晴らしいフェイシャルとマッサージをしてくれました！ （原文） Nadine did an incredible job on my facial and massage! Super attentive and checked all of the ingredients used in very facial product to ensure none of the items contained anything I was allergic too! Was very considerate of a personal requests and delivered an amazing facial and massage!

（Google による翻訳）シティリトリートへの2回目の訪問でしたが、今回も素晴らしい体験ができました！雰囲気はとても居心地が良くリラックスでき、マッサージも最高でした。スタッフはプロフェッショナルで温かく迎えてくれ、特別な体験になりました。またすぐに必ず来ます！ （原文） This was my second visit to City Retreat, and once again, I had a fantastic experience! The atmosphere is so cosy and relaxing, and the massage was absolutely amazing. The staff are professional and welcoming, making the whole experience feel special. I’ll definitely be back again soon!

（Google による翻訳）母の誕生日のプレゼントとして来店しましたが、期待を裏切らない素晴らしい体験でした！担当してくださった女性スタッフは本当に素晴らしく、今まで受けたマッサージの中で間違いなく一番リラックスできました。強くお勧めします⭐ （原文） Came here as a treat for my Mams birthday and was not disappointed! The lady that looked after us was absolutely brilliant, and I can say it was definitely the most relaxing massage i’ve ever had. Highly recommend ⭐

（Google による翻訳）ジェスモンド・シティ・リトリートに初めて訪れましたが、必ずまた来たいと思います。キャサリンさんは温かく迎えてくれ、トリートメントルームに案内されると、施術の詳細なスケジュールを教えてくれました。部屋はちょうど良い温度で、落ち着いた内装、ムード照明、そして伝統的なスパのBGMが流れていました。温かいタオルに包まれて全身スクラブとオイルトリートメントを受け、すっかりリラックス。筋肉と肌が完璧に活性化しました。軽くフェイシャルスクラブをした後は、適度な圧力の熱いシャワーを浴び、最後にボディオイルをたっぷりとかけていただきました。キャサリンさんの施術のおかげで、リラックスでき、至福のひとときを過ごすことができました。 （原文） My first time visiting Jesmond City Retreat and I will definitely be returning. Catherine welcomed me warmly and when shown to our treatment room she provided me with a detailed itinerary for my appointment. The room was the perfect temperature, with relaxing decor, mood lighting with traditional spa background music. I thoroughly relaxed under the warm towels for a full body scrub and drizzling of oils which invigorated muscles and skin perfectly. A wonderful light facial scrub was followed by a well pressurised hot shower and a final drizzling of body oils. Catherine made me feel relaxed and completely pampered.

（Google による翻訳）シエナさんは素晴らしかったです。フェイシャルが私のニーズに合っているか、そして施術中ずっと快適に過ごせているかを、時間をかけて確認してくれました。彼女の細やかな気配りと配慮は本当に素晴らしかったです。本当におすすめです！ （原文） Sienna was fabulous, really took the time to make sure my facial suited my needs and that I was comfortable throughout. The extra care and attention she showed was so wonderful. I cannot recommend her highly enough!

（Google による翻訳）ホットストーンの全身マッサージを受けましたが、最初から最後まで素晴らしい体験でした。フロントのスタッフはとても歓迎してくれました。私の治療を担当したセラピストは非常にプロフェッショナルで、治療がどのように機能するのか、何が期待できるのかを説明してくれました。部屋は素晴らしく、とても暖かく、信じられないほどリラックスでき、温度と照明は完璧でした。マッサージは本当に私が今まで受けた中で最高で、プロセス全体がとてもリラックスできて楽しかったです。それがはっきりと示したように、セラピストは明らかに非常に経験豊富で、彼女の仕事に情熱を持っていました。全体的に素晴らしい経験でした。私はそれをみんなに話しました。私は間違いなく戻ってきますが、私がこれまでに行った他のどこよりも優れているシティリトリートをお勧めすることはできません。 （原文） I had a hot stone full body massage, the whole experience from start to finish was incredible. The staff on reception were so welcoming. The therapist who carried out my treatment was extremely professional, explaining how the treatment would work and what to expect. The room was stunning, so warm and incredibly relaxing, the temperature and lighting was perfect. The massage was genuinely the best I have ever had, the whole process was so relaxing and enjoyable. The therapists was clearly very experienced and passionate about what she does as it clearly showed. Overall a fantastic experience, one I have told everyone about. I will most certainly be back and can't recommend City Retreat enough it's above and beyond anywhere else I have been.

（Google による翻訳）頭からつま先まで、トータルパッケージは最高でした！グレースさんは優秀で、高い技術を持つビューティーセラピストです。心身ともに癒され、久しぶりにリラックスできました。 （原文） The top to toe package was amazing! Grace is an excellent and highly skilled beauty therapist. I felt completely pampered and more relaxed than I’ve been in a very long time.

（Google による翻訳）クローズハウスでの週末旅行から帰ってきました。イギリスで訪れた中で最高のゴルフリゾートだと自信を持って言えます。到着から出発まで、申し分のないサービスが受けられました。客室は5つ星ホテル並みで、ゴルフコースはどちらも個性豊かで興味深い素晴らしいコースです。グリーンとコースコンディションは、この時期としては申し分ありません。スタッフはフレンドリーで知識豊富、そしてとても親切でした。 手配を手伝ってくれたアレックス・ブラウン氏に心から感謝します。 （原文） Just came back from a weekend at Close House and can quite easily say that it is the best Golf resort i have been to in the UK. The set up from when you arrive to when you leave cannot be faulted. The rooms are that of a 5 star hotel, the golf is incredible with both courses being so different and interesting. The greens and condition of the course is fantastic even for the time of the year. The staff are friendly, knowledgable and very helpful. Special thanks the Alex Brown who helped us organise.

（Google による翻訳）私たち（アストリア・ゴルフ協会）はここで週末を過ごしましたが、本当に素晴らしいです。車でレセプション（19番地）まで降りた瞬間から最初のティーショットまで、本当に感動的でした。まず、プロショップ、バー、レストランのスタッフは五つ星級でした。宿泊施設も素晴らしく、朝食と夕食も一流でした。そして、2つのコース。すごい！素晴らしい設備、素晴らしい。グリーンスタッフの皆さんの尽力には本当に感謝しています。総じて素晴らしい週末でした。リバプールからすぐに戻ってくることをすでに話し合っています💯。 （原文） We've (Astoria golf society) just spent a weekend here and I can't praise it highly enough. From the moment you drive down to the reception (No19) till that first tee shot it is so very, very impressive. First the staff from the pro shop , bar and restaurant were five star, then the accommodation was excellent, the breakfast and evening meal first class, then there are the two courses. WOW!! what a set up , tremendous, a real credit to the green staff. All in all it was a great weekend and we have already discussed a swift return from here in Liverpool 💯.

（Google による翻訳）2泊3日の滞在で、3ラウンドのゴルフを楽しみました。 どちらのコースも素晴らしいですが、コルトコースが断然最高です。レイアウト、フェアウェイ、グリーンはどれも素晴らしかったです。 スタッフは皆、親切で感じが良かったです。ゴルフショップのスタッフとホテルの受付スタッフも親切で効率的でした。グラウンドスタッフは皆、コースを整備するのに忙しく、私たちが近くにいる間は芝刈りを手伝ってくれませんでした。 バーとレストランでは、ヴィッキー、アヴァ、デイブが私たちのためにサービスを提供してくれました。とても感じが良く、コミュニケーションも取れました。 ヴィッキーは、食事や飲み物の変更、そしておしゃべりなど、全てをスムーズに進めてくれました。ありがとうございました。 ぜひ訪れてみて下さい。 （原文） Had a 2/3 night/day stay with 3 rounds of golf. Both courses are excellent but the Colt takes the biscuit. The layout, fairways and greens were superb. All staff were dutiful and pleasant. The golf shop staff and hotel reception were obliging and efficient. All the ground staff were busy keeping the course shipshape, and they quit cutting and strimming when we were nearby. Vicki, Ava and Dave served us in the bar and restaurant. They were very pleasant and communicative. Vicki made it all look easy, changes to meals, drinks and banter. Thank you. I would thoroughly recommend a visit.

（Google による翻訳）もう何度目かの来訪ですが、毎回前回を上回っています…。コースは素晴らしく、料理も美しく、スタッフの方々もとても親切で、何もかもが完璧です。以前別の中庭付きホテルに宿泊したので、こちらも完璧でした…。来年は少なくとも4回は来たいと思っています😃👍🏻 （原文） This is my umpteenth time here, and every time surpasses the last…. Course stunning, food beautiful and staff are a pleasure to work with, nothing is a problem to them. Stayed in a different courtyard property so another one ticked off and it was immaculate…. Be back at least 4 times next year 😃👍🏻

（Google による翻訳）パートナーと素敵な夜を過ごしました。ここは本当に素晴らしい場所で、毎晩満室になるのも納得です！フィレステーキは間違いなく今まで食べた中で一番美味しかったです。部屋はピカピカに清潔で、ベッドは信じられないほど快適で、全体的にとてもリラックスできる雰囲気でした。 スタッフは素晴らしく、丁寧でフレンドリー、そして心から歓迎してくれました。すべてが美しく静かな敷地にあり、ロマンチックなひとときを過ごすのに最高の場所です。 200ポンドで夕食、宿泊、朝食（夕食はアップグレードしました）が付いて、ドリンクを頼んでもたった100ポンドしかかかりませんでした。このクオリティで、驚くほどお得です。ロマンチックな夜を過ごしたいなら、ここは絶対に訪れるべき場所です！ （原文） lovely night away with my partner—this place is an absolute gem and deserves to be fully booked every night! The fillet steak was hands down the best I’ve ever had. Our room was spotlessly clean, the bed incredibly comfy, and the overall atmosphere so relaxing. The staff were fantastic—attentive, friendly, and genuinely made us feel welcome. Everything is set in beautiful, peaceful grounds that make the perfect backdrop for a romantic escape. For £200 we got dinner, bed, and breakfast (we did upgrade our dinner), and even with drinks, we only spent an extra £100—amazing value for such quality. If you’re looking for a romantic night away, this place is a must-visit!

（Google による翻訳）ここまで車で3時間半かけて来た甲斐がありました。本当に素晴らしい場所です。本当に素晴らしいゴルフコースで、ぜひお勧めします。また来るのが待ちきれません！ （原文） Well worth the three and a half hour drive to get to here. What a stunning place. Absolutley fantastic golf and would certainly recommend. Can't wait to return!

（Google による翻訳）妻と私は私の70歳の誕生日に初めて、B&Bの宿泊と夕食を予約しました。素晴らしい体験ができました。食事は一流で、部屋はとても豪華で、不満は全くありませんでした。フィリーコースでゴルフをしましたが、最高でした（とても暑い天気でしたが）。必ずまた来ます。スタッフ全員がとても親切でフレンドリーで、本当に貴社のビジネスの誇りです。ジョン・ウェールズ夫妻より （原文） My wife and I booked for the first time for my 70th birthday , a overnight stay b&b evening meal may say we had a amazing experience the food was first class the Room was very luxurious no complaints at all .I played golf on the filly course absolutely great (very hot weather) we will definitely be back. May I say every member of your staff were so helpful and friendly a credit to your business indeed. Mr.and Mrs John Wales.

（Google による翻訳）この信じられないほど居心地の良いホテルを予約したのは、私にとって最高の決断の一つでした！街の中心部やビーチへのアクセスも良く、公共交通機関の利便性も抜群なので、旅行者は一日の計画を簡単に立てることができます。素晴らしい客室に加え、ホテルには広々としたリラックススペースがあり、特にガラス屋根の美しいエリアからは、空と心地よい陽光がパノラマビューを演出します。メインレセプションやその他のエリアに飾られた美しいアンティークや古代建築の遺物には心を奪われました。読書好きの方は、興味深い書籍コレクションでくつろげるでしょう。ホテルには広々とした庭園もあり、魅力的な手作りの鳥小屋、美しい花々、そして自然の中で静かに過ごせるベンチが置かれています。しかし、このホテルの真のスターは、何よりも警戒心が強く遊び好きなワンちゃんでした。私はもう彼女が恋しいです！🐕 ホストの親切なカリスマ性と利他的な精神のおかげで、滞在はさらに素晴らしいものになりました。温かく迎えてくれる隠れ家を探している方には、ぜひこのホテルをおすすめします。 （原文） It was one of my best decisions to book this incredibly cozy hotel! It's well-connected to the main city and beach, making it easy for travelers to plan their day, thanks to the excellent public transport links. Apart from the great rooms, the hotel offers a spacious area to relax, notably the stunning glass-roofed area that provided a panoramic view of the sky and lovely sunlight. I was captivated by the beautiful antiques and ancient architectural pieces kept around the main reception and other areas. Book lovers will feel at home with their interesting collection of books. The hotel also boasts a spacious garden, complete with a charming handmade birdhouse, lovely flowers, and benches where you can sit and enjoy a peaceful, nature-friendly experience. The real star of the hotel, however, was the most vigilant and playful doggie & I'm already missing her! 🐕 The host's kind charisma and altruistic spirit made my stay even better. I would definitely recommend this hotel to anyone looking for a warm and welcoming retreat."

（Google による翻訳）私と夫は、魔法の週末のためにニューカッスルを訪れている間、ドーセット アームズに一晩滞在しました。とてもリラックスしたフレンドリーな雰囲気。必ずまた訪れます。 （原文） Me and my husband stayed at the Dorset Arms for the night while visiting Newcastle for the magic weekend. Very relaxed friendly atmosphere. Will certainly visit again.

（Google による翻訳）到着すると、スタンと彼の愛犬ジョージーが出迎えてくれました。とてもフレンドリーで親切で、夕食は地元のイタリアンレストランまで送ってくれました。 お部屋は快適で、とても清潔でした。 朝食も素晴らしかったです。 ドーセット・アームズ・ホテルは、家族や友人にぜひお勧めしたいホテルです。 （原文） Stan and his little dog Georgie greeted us on our arrival , very friendly and helpful, even dropping us at the local Italian restaurant for dinner . Room was comfortable and spotlessly clean. Breakfast was great. We would definitely recommend The Dorset Arms Hotel to family and friends.

（Google による翻訳）部屋は既に良かったです。ベッドもソファも快適で、スタッフも親切でした。退屈な時に読める聖書まで置いてありました。ただ、一つだけ気に入らないのはトイレの臭いです。まるで吐瀉物のような臭いです。それに、ホテルのインターネットの電波が私の部屋に届きません。それ以外は、ご家族やご友人と過ごすには最高の場所です。お手頃価格で、それだけの価値があります。 （原文） The rooms already good. Nice bed, nice couch, kind workers. The room even contains bibles to read if you're bored. However the one thing I dislike is how the toilet smells like. It smells like puke. Also the hotel's Internet signal doesn't reach my room. Other than that, it is a great place to stay for you, your family and friends to live it. Its affordable and its worth it.

（Google による翻訳）スタンと彼の愛犬ジョージーのおかげで、最初からまるで我が家のようにくつろげました。スタンはとても親切で、おすすめの観光スポットやレストランも教えてくれました。ホテルでの滞在は本当に素晴らしく、強くお勧めします！ （原文） Stan and his little dog Georgie made us feel right at home from the very beginning. Stan was also extremely kind to us and very helpful with his recommendations of things to do/places to eat. We loved our stay at the hotel and highly recommend it!

（Google による翻訳）家主のスタンとボストンテリアのジョージにとても温かく迎えられました。第一印象は最高で、ドーセットホテルでの滞在は最高に素晴らしいものでした。どんな些細なことでも快く対応していただきました。地下鉄まで送っていただき、市内の観光スポットについてもアドバイスをいただきました。 部屋は清潔で快適、そして静かでした。バスルームには大きなシャワーがあり、歯ブラシや旅行用歯磨き粉など、アメニティもすべて揃っていました。 朝食はシリアル、コンチネンタルブレックファースト、フルイングリッシュブレックファーストから選べ、お好みに合わせて調理してもらえました。ウェイトレスのアリーシャさんはとても親切でフレンドリーでした。 市内中心部から車でわずか10分。地下鉄はホテルから徒歩17分、市内中心部からは5駅です。Uberは市内まで片道わずか10ポンドです。 次回の滞在も必ずドーセットホテルを予約します。温かく迎えていただき、本当にありがとうございました。ケイ＆シャノン x （原文） Very warm welcome from Stan the landlord and George the Boston Terrier. 1st impressions last and those I got from The Dorset Hotel were beyond lovely. Nothing was too much trouble. We even got a lift to the Metro and advice where to go in the city. Room was clean, comfortable and quiet. Large shower in bathroom, all toiletries supplied, including a toothbrush and travel toothpaste. Breakfast was a choice of cereals, continental and Full English cooked as you like and to order. Waitress Alisha was very helpful and friendly. Location is only 10 mins drive from the City. Metro 17 mins walk from Hotel, and 5 stops from City Center and an Uber is only £10 to or from the City. We will definitely be booking The Dorset for our next Visit. Thank you so much for making us Welcome. Kae n Shannon x

（Google による翻訳）間違いなく5つ星ホテルです。とてもフレンドリーで、おそらく今まで食べたホテルの中で一番美味しい朝食でした。 （原文） Definitely 5 star hotel. Very friendly and probably best breakfast what i had in all hotels.

（Google による翻訳）2025年6月に3泊しましたが、本当に素晴らしかったです。 素晴らしい場所で、設備も素晴らしく、完璧な隠れ家を作るための細心の配慮が感じられ、質も抜群です。景色は素晴らしく、ルイーズさんはホストとして素晴らしい方で、とても親切で、情報も豊富で、素晴らしい滞在を約束してくれました。 小屋はピカピカでした。ベッドはとても快適で、必要なものはすべて揃っていました。そして、驚くほど清潔なホットタブも最高でした。まるでプライベートパラダイスの一角にいるような気分でした！ 絶対にまた予約します！ （原文） Had a three night stay in June 2025 and WOW. Amazing place, the facilities are amazing, you can see the care put into creating a perfect little nook and the quality is amazing. The views are spectacular and Louise was amazing as a host, so helpful, informative and committed to ensuring an amazing stay. The hut was SPOTLESS. The bed so comfy, everything you needed and an amazingly clean hot tub which was fantastic. It felt like a slice of private paradise! 100% will book again!

（Google による翻訳）最高の滞在先でした。ミニムーン旅行のために予約しましたが、リラックスして自然を満喫するにはこれ以上ないほど完璧な場所でした。新しくオープンしたThe Hares Formに宿泊しましたが、素晴らしい滞在でした。焚き火台からマシュマロを焼くまで必要なものがすべて揃っていて、プライベートな空間、バー、ホットタブ、バーベキューグリル、そしてプロジェクターも完備されていたので、映画鑑賞の夜にぴったりでした。サービスも素晴らしく、メッセージを送るだけですぐに対応してくれました。本当に気に入りました。また訪れるのが待ち遠しいです。 （原文） Unreal place to stay. We booked for our minimoon and couldn’t have picked anywhere more perfect to chill out and soak it all in. We stayed in the new The Hares Form which was spectacular and has everything you need from a fire pit to toast mallows, private enclosed space, bar, hot tub, bbq grill and projector which was amazing for the perfect movie night. Service received was amazing with them just a message away. Loved it and can’t wait to visit again.

（Google による翻訳）到着するとルイーズさんが迎えてくれ、小屋の中を案内してくれました。彼女は素晴らしかったです。必要なものはすべて揃っていて、まさか持参するつもりはなかったちょっとした追加アイテムもすべて、この体験をさらに素晴らしいものにしてくれました ;) 強くお勧めします。また必ず戻ってきます。100/10 x （原文） Upon arrival greeted by Louise who shown us around the hut, she was amazing. It had everything we needed, and all the little extras added to the experience that we would never have thought to bring with us ;) we would highly recommend and would definitely return. 100/10 x

（Google による翻訳）夫と私はフォクシーズ・デンに2泊しました。とても素敵な場所で、オーナーのルイーズさんは滞在中に必要なものがすべて揃っているよう、とても親切にしてくださいました。また必ず戻ってきます。 （原文） My husband and I had a 2 night stay in The Foxes Den. It was lovely and Louise the owner went out of her way to ensure we had everything we needed for our stay. We will definitely be returning in the future

（Google による翻訳）Hares Formの犬連れ歓迎キャビンで、完璧な3泊を過ごしました。キャビンは素晴らしく、必要なものはすべて揃っていました。庭は愛犬ラルフが走り回るのにぴったりでした。ホットタブ、ファイヤーピット、屋外プロジェクターなど、設備も素晴らしかったです。オーナーのルイーズさんは本当に温かく迎えてくれ、私たちのために尽力してくれました。また必ず泊まりたいですし、心からお勧めします。ダン＆リヴより xx （原文） Just had a perfect 3 night stay in the Hares Form dog friendly cabin. The cabin was stunning and had everything you could need, and the garden was perfect for Ralph (dog) to run around. The facilities were amazing, from the hot tub, the fire pit and the outside projector. Louise the owner was incredibly welcoming and could not do enough for us. We will definitely be staying again and could not recommend it enough. Dan and Liv xx