ビルバオの27のベストスパホテル

（Google による翻訳）ホテルは旧市街の高台に位置しています。健脚な方なら歩いて行けます。公共交通機関も簡単に利用できます。 部屋は清潔で、ベッドは快適、バスルームは広々としていて大きなシャワー付きです。しかし、ワードローブはなく、小さな棚と小さな引き出しがあるだけで、2人分の服を収納するには十分ではありません。そのため、10日間スーツケースだけで生活せざるを得ませんでした。十分なスペースがあるにもかかわらず、ジャケットをかけるためのコートフックさえありません。ここは手抜きです!!! 朝食ビュッフェは良かったのですが、オムレツを作ってくれると約束していたシェフが結局来ませんでした。スタッフは親切で助かりました。 ホテルのプール利用料が20ユーロというのは法外です。特にウェブサイトには記載されていません。 （原文） Das Hotel liegt oberhalb der Altstadt. Man kann dorthin laufen, wenn man gut zu Fuß ist. Der Öffentliche Nahverkehr ist aber gut zu erreichen. Die Zimmer sind sauber, die Betten gut, das Bad geräumig mit einer großen Dusche. Allerdings gibt es keinen Kleiderschrank, nur ein Mini-Regal und eine winzige Schublade, was keinesfalls ausreichend ist, um die Bekleidung für zwei Personen unterzubringen. So müssen wir 10 Tage aus dem Koffer leben. Nicht einmal ein Kleiderhaken für Jacken ist vorhanden, obwohl ausreichend Platz dafür wäre. Hier wurde an der falschen Stelle gespart!!! Das Frühstücksbüffet ist gut, wenn auch der Koch für das Zubereiten der in Aussicht gestellten Omelettes nie da war. Das Personal ist ansonsten freundlich und bemüht. 20 € für die Nutzung des Schwimmbads im Hotel ist unverschämt, zumal es auf der Website nicht erwähnt wird.

（Google による翻訳）ビルバオのオクシンデンタルは空港からタクシーで15分です。客室は広々としていて明るく、ベッドはとても快適です。スタッフはとても親切でした。私たちは2朝とも朝食をいただきましたが、とても美味しく、丁寧に調理されていました。ホテルにはジムが併設されていますが、今回は利用しませんでした。 ホテルの立地は最高です。地下鉄の駅まで徒歩10分です。旧市街中心部駅からは1駅です。 このホテルはあらゆる点で優れており、ビルバオを訪れるすべての人におすすめできるホテルです。 （原文） The Occindental in Bilbao is a 15 minute taxi ride from the Airport. The rooms are spacious, bright and the beds are very comfortable. The staff are very helpful. We had breakfast both mornings and it was very tasty and well prepared. There is a gym attached to the Hotel which we chose to avoid. The Hotel is in a fantastic location. A 10 minute walk takes you the Metro station . The station is one stop away from the Old Town Centre stop. This Hotel ticks all the right boxes and is one I would recommend to any would be visitors to Bilbao.

（Google による翻訳）ホテルは新しく、レストランの料理も美味しく、とても快適な場所です。 特に特筆すべきは、私たちが接したすべての部門（受付、飲食、イベント、メンテナンス）のスタッフの親切さです。こんなに温かく、行き届いたおもてなしを受けたのは久しぶりでした。 強くお勧めします。 （原文） El hotel esta nuevo y la comida del restaurante muy rica, es un lugar muy agradable. Pero me gustaría destacar la amabilidad de los trabajadores, de cualquiera de las áreas con las que hemos trabajado (recepción, restauración, eventos y mantenimiento). Hacia tiempo que no sentíamos una acogida así, con mimo y cuidado. Muy recomendable.

（Google による翻訳）市内中心部ではありませんが、ツアーバスで旅行する方には便利な美しいホテルです。 朝食は種類豊富でボリュームたっぷり、客室は美しく清潔です。 ご希望の方にはジムとスパもご利用いただけます。 （原文） Un albergo bello, non in centro ma comodo per chi si sposta con un pullman di viaggi organizzati. Varia ed abbondante la colazione, belle e pulite le camere. Per chi vuole poi è disponibile anche una palestra e la spa.

（Google による翻訳）とても親切なスタッフでした。グループで宿泊しました。誕生日ケーキをお願いしたところ、とても親切に対応していただきました。レストランとフロントのスタッフの皆さんもとても親切でした。部屋は広く、バスルームには大きなシャワーがあり、ベッドも快適でした。朝食も最高でした！ （原文） Personale gentilissimo, ho soggiornato con un gruppo, abbiamo chiesto una torta per un compleanno e sono stati super disponibili. Sia il personale del ristorante che il personale della reception. Camere grandi, bagno con doccia enorme, letto comodo. Colazione super!

（Google による翻訳）娘と一緒に屋内プールを利用しようとした際に、残念な驚きを味わいました。このホテルに屋内プールがあるという理由で選んだのですが、滞在中に初めて、屋内プールは未成年者立ち入り禁止であることに気づきました。予約前にホテルのウェブサイトを確認したところ、「専用スパエリア（18歳未満は立ち入り禁止）、ジム、屋内プール」があると記載されていました。しかし、これらのサービスすべてが未成年者立ち入り禁止であるとは、ウェブサイトのどこにも記載されていませんでした。これらのサービスは有料であり、1人1日20ユーロかかることを予約時に顧客に伝えておくべきでした。この情報はより明確に記載されるべきです。 （原文） Tivemos uma desagradável surpresa quando tentamos usar a piscina interior com a nossa filhota. Escolhemos este hotel pois tem piscina interior e só percebemos durante a nossa estadia que a piscina interior é interdita a menores. Consultamos o site do hotel antes de reservar e refere que possui um “zona do spa exclusiva (proibida a menores de 18 anos), um ginásio e piscina interior”. Em nenhuma parte do site refere que todos esses serviços são interditos a menores. Sendo que são pagos e deveriam ser do conhecimento do cliente na altura da reserva, custo de 20€ por dia e por pessoa. Deveria ser mais explícita esta informação.

（Google による翻訳）仕事で1泊 とても広くて快適、そして清潔な部屋でした。サービスも良く、立地も良かったです。朝食ビュッフェは種類も豊富で質も良かったです。 スタッフは親切でフレンドリーでした。 （原文） Una noche por trabajo Habitaciones muy amplias, cómodas, limpias. Buen servicio. En una ubicación que no está nada mal. El desayuno buffet muy rico en variedad y buena calidad. Personal atento y cordial.

建物施設は新しく、部屋は広いのでゆったりと過ごせました。フロントフロアにあるバルで食事をしましたが、料理は素朴ですが美味しくて、満足して就寝しました。私たちは3人一部屋にしましたが、グラスが2人分しか用意されていませんでした。

それなりの清潔感があり、クローゼットや冷暖房もあるホテルです。スタッフもみなさん親切。ジムも無料。毎日の清掃は、かなり手抜きです。

素晴らしいロケーション

とても立地がよく、近所にバルやカフェ、おいしいレストランがあります。グッゲンハイムもすぐそばで川沿いの散歩も楽しめます。部屋は清潔できちんと毎日掃除してくれます。ホテルのバーもよいです。

（Google による翻訳）立地は最高です。朝食もとても美味しかったです。スタッフはとてもフレンドリーでしたが、今日の朝食にいたブルネットのホテル従業員（眼鏡をかけていた）は例外でした。きっと彼女はいつも怒っていて、失礼で、文句ばかり言っていたのでしょう。マットレスはとても良かったですが、私の部屋（319号室）は常に配管の音が響いていました。また、隙間風でドアが動いてバタンと閉まってしまうこともありました。水は毎日補充されていました。バスルームのアメニティとタオルもとても良かったです。どんな問題も解決してくれました。 （原文） La ubicación es perfecta. Desayuno muy bueno. Personal muy amables excepto hoy en el desayuno una empleada del hotel con gafas morena, debía de estar enfadada y tratando de forma maleducada y protestando continuamente. Colchón muy bueno pero mi habitación 319 con mucho ruido de tuberías a todas horas. Además la puerta se movía por corriente y daba portazo cerrada. Reponen el agua todos los días. Productos de baño y toallas muy bien. Te solucionan cualquier problema

（Google による翻訳）駐車場は満車でしたが、1泊20ユーロを支払っているにもかかわらず、駐車スペースの予約を勧める警告や案内は一切ありませんでした。 土曜日の午後3時に到着した際のチェックインは、冷淡とまではいかないまでも、かなり異例な歓迎でした。 バーテンダーはとても感じが良く、手際も良かったです。部屋は快適で装飾も素敵でしたが、景色は見えませんでした。 （原文） Parking complet bien que payant à 20€ par nuitée, avec aucune alerte / info recommandant de réserver le parking. Accueil particulier pour ne pas dire glacial au checkin en arrivant samedi à 15h. Barman très agréable et efficace, chambre confortable et bien décorée mais sans aucune vue.

（Google による翻訳）こんにちは。このホテルでの滞在体験をシェアしたいと思います。素晴らしいホテルでした。ホテルは美しく、設備も充実していました。朝食も美味しく、最近のホテルでは珍しいフレッシュジュースまでありました。 一番気に入ったのはスタッフのサービスです。カフェのスタッフは皆とてもフレンドリーで親切で、ビルバオを知る上で大変助かりました。私の担当フロア（7階）の清掃員さんも素晴らしい方でした。友人の勧めでこのホテルに泊まりましたが、間違いなく正解でした。どこへ行くにも歩いて行ける距離にあります。強くお勧めします。 一つ言い忘れていましたが、カプセル式のコーヒーマシンがあり、部屋で紅茶を入れるのにとても便利でした。 素晴らしいサービスをありがとうございました。 （原文） Buenas me gustaría compartir mi experiencia en este hotel,me ha parecido una maravilla,el hotel muy bonito y muy bien acondicionado,los desayunos bastante buenos,zumos naturales que es raro ya verlo en hoteles. Lo que más me ha gustado el trato de sus empleados,todos los chic@s de cafetería muy amables y serviciales,nos ayudaron bastante para conocer Bilbao,y la limpiadora de mi planta (septima) un encanto.Fui a este hotel recomendado por una Amiga y la verdad que fue un acierto total, y en un sitio que puedes ir andando a donde quieras.MUY RECOMENDABLE. Una cosa que no mencioné,había una cafetera de capsulas y para hacerte infusiones en la habitación me pareció genial. Gracias por el trato recibido.

朝食が最高に美味しい！フロントも丁寧！

部屋を無料でアップグレードして頂き、また、日本語のガイドブックも貸し出してくれました！

（Google による翻訳）このホテルは本当に気に入りました。立地も最高でした。 ビルバオ旅行でやりたいこと全てが完璧に叶いました。到着した瞬間からスタッフは親切で、滞在開始からチェックアウトまで、本当に素晴らしい対応をしてくれました。朝食も美味しく、最高の一日のスタートとなりました。 グッゲンハイム美術館、ショッピング街、そしてたくさんのレストランまでわずか数分です。 タクシー乗り場もこの通りにあり、市内交通機関も数分でアクセスできます。 このホテルを絶対にお勧めします😊 （原文） I really liked this hotel and loved the location. It worked out perfectly for everything we wanted to do on this trip to Bilbao. From the moment we arrived the staff was attentive and took great care of us from the beginning of our stay until checking out. Breakfast was delicious and the perfect start for each day. You’re just minutes from the Guggenheim museum, shopping, and lots of restaurants. A taxi stop is located on this street and city transportation is minutes away. Definitely recommend this hotel 😊

（Google による翻訳）本を書くには最高の場所です。300段の階段をのんびりと登って、ビルバオ・グッゲンハイム美術館まで行ってみましょう。ここはバスク地方なので、遅くとも午後11時には閉まってしまいますが、ホテルにいてもきっと満足できるでしょう。ホテルのスタッフは皆、献身的でプロフェッショナル、そしてきめ細やかな対応をしてくれます。こぢんまりとした建物なのに、まるでリゾートのような雰囲気なのが気に入っています。ロビーの隣には読書室があり、世界クラスのグッゲンハイム美術館の展覧会に関連した一流の美術書が揃っています。チェックアウトは正午と、とても寛大です。非常にモダンなアメニティ、清潔感のあるポストモダンデザイン、各部屋には素晴らしいコーヒーメーカーがあり、部屋番号はドアではなく床に書かれています。これは、この完璧なホテルの多くの魅力の中でも特に素敵な心遣いです。他のホテルの模範となるホテルだと思います。すべてが完璧でした。 （原文） Excellent place to write a book. Break out and saunter the 300 steps to the Guggenheim Bilbao. Be aware that this is Basque country and everything shutters at 11:00 pm at the latest, but you'll be happy staying in if you like. Everyone at the hotel is devoted, professional, and attentive. I love that it's a small building, but almost feels like a resort. There's a reading room next to the lobby with first class art books related to the Guggenheim Bilbao exhibitions, which are all world class. Checkout is at noon, very generous. Very modern amenities, clean postmodern design, great coffeemaker in each room, room numbers are on the floor, not the doors - a lovely touch among many in this perfect hotel. A model for all others, in my view. They got everything right.

（Google による翻訳）できれば10つ星を付けたいくらいです。立地は最高で、トラムやグッゲンハイム美術館へのアクセスも良好です。部屋は少し小さめですが、レイアウトは良く考えられています。唯一の不満は、ベッドの片側にしかコンセントがなかったことです。大した問題ではありません。しかし、この宿を特別なものにしているのはスタッフです。彼らは本当に素晴らしいです。滞在中に妻が短期間入院したのですが、コンシェルジュとフロントデスクのスタッフは、病院側の母国語で対応してくれるなど、本当に親切にしてくれました。清掃スタッフは妻に着圧ソックスを履かせるのを手伝ってくれました。これらの対応はどれも心からのもので、感謝してもしきれません！きっとここに泊まって後悔することはありません。 （原文） I'd give them 10 stars if possible. The location is great, easy access to tram and the Guggenheim. The rooms are a little on the small side but well laid out. Only complaint on rooms was that only one side of the bed had an electrical outlet. Not a biggie. But what makes this place special is the staff. They are SIMPLY AWESOME. My wife was hospitalized for a short period during our stay, and the concierge and front desk went above and beyond in helping us talk with the hospital in their native language. The cleaning staff helped my wife with her compression socks. All of these actions cave from their hearts, I can't thank them enough! You won't be sorry staying here.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある素敵なホテルです。 スタッフはとても親切で、セルフサービスのバーで無料ドリンクをいただきました。さらに、道路を渡ったすぐ近くのグッゲンハイム美術館の無料チケットまでいただきました。これは運が良かっただけだと思いますが、すべての宿泊客にこのような特典があるとは思っていませんでした。 私たちはアーバンエグゼクティブルームを予約しましたが、Hotels.comでは「インターナル」ルームであることが明記されていませんでした。つまり、窓はすりガラスで外が見えず、部屋が暗くなっているということです。 そのため、「アーバン」ルームの予約はお勧めしませんが、それ以外は良い選択でした。 （原文） Nice hotel in a great location. Staff were very helpful and we got a free drink in the self service bar and they even gave us free tickets to the Guggenheim which is just across the road (very close). I think this was luck and wouldn't expect them to have these for every guest. We chose an Urban Executive room and it wasn't made clear on Hotels.com that these are "internal" rooms, which means the window is frosted glass and you cannot see out which makes the room dark. So I would suggest not booking an "Urban" room but other than that a good choice.

（Google による翻訳）ビルバオ滞在中、ホテル・ミロに泊まって本当に良かったです。部屋はとても快適で、サービスも素晴らしかったです。特に、グッゲンハイム美術館の無料パスとホテルバーの無料ウェルカムドリンクはありがたかったです。ビルバオの素晴らしい場所全てがすぐそばにあり、ロケーションも最高でした。ビルバオを訪れる方には、ぜひミロをおすすめします。 （原文） We loved staying at Hotel Miro during our visit to Bilbao. The room was so comfortable and the service was excellent. We particularly appreciated the free passes to the Guggenheim, and the free welcome drinks at the hotel bar. The location was unbeatable as it was steps away from all the amazing places Bilbao has to offer. Highly recommend Miro for anyone visiting Bilbao.

エアコンは確かに部屋にありますが、全く機能していません。朝の涼しい時間帯にも関らず、室内は26℃以上。外のほうが涼しいです。一人あたり200€以上支払って、エアコンが効かない部屋に泊まるくらいなら、もっと安く快適な選択肢が、ビルバオにはたくさんあります。 また、滞在中ずっと、エレベーターのうちの一つは常に使用不可で待ち時間が長かったです。 他のホテルをお勧めします。

ロケーションは、抜群

（Google による翻訳）最近このホテルに宿泊したのですが、良い点と悪い点が入り混じった印象でした。施設自体は少し古めかしく、特に設備に関しては、もう少し改修が必要だと感じました。例えばジムは期待外れで、設備も少なく、状態もあまり良くありませんでした。私の部屋のシャワーは、使用するたびにバスルームの床に水漏れし、トイレはかなりの音がして、夜になるとかなり目立っていました。 とはいえ、良い点もいくつかありました。部屋は清潔で、ハウスキーピングスタッフは滞在中、常に清潔で清潔な状態を保ってくれました。ホテル全体の清潔さも概ね良好で、問題はあったものの、快適な滞在となりました。 全体的に見て、平均的な滞在だったと言えるでしょう。悪くはないですが、素晴らしいとも言えません。メンテナンスと設備にもう少し改善があれば、このホテルはもっと良くなるはずです。 （原文） I recently stayed at this hotel and had a mixed experience. The property itself feels a bit dated and could definitely use some updates, especially in the facilities. The gym, for example, was quite disappointing — very limited equipment and not really in good condition. The shower in my room leaked water onto the bathroom floor every time it was used, and the toilet made quite a bit of noise, which was noticeable at night. That being said, there were still some positives. The room was clean, and the housekeeping staff did an excellent job of keeping everything tidy and fresh during my stay. The general cleanliness throughout the hotel was actually quite good, which made the stay more comfortable despite the issues. Overall, I’d say it was an average experience — not bad, but not great either. With a few improvements to the maintenance and facilities, this hotel could easily be much better.

（Google による翻訳）このホテルに泊まるのは5回目です。残念ながら、グラン・ビアに面した部屋を与えられたのですが、通りの向かいには夜行バスの停留所と地下鉄の出入口がありました。最悪でした。窓の使い勝手は今ひとつで、夜間の騒音は午前8時になってようやく止まりました。一晩中、何百人もの若者たちの声や歌声、そしてもちろん清掃車やバスの音も聞こえてきました。いつもは高層階や奥まった階の部屋に案内されていたのに、今回は2階に案内され、一晩中眠れませんでした。市内中心部という立地を考えると、なぜこのレベルのホテルが安っぽい窓を効果的なものに取り替えないのか理解できません。他の点は全く問題ありませんでした。しかし、この小さな欠点のせいで顧客を失いました。残念ですが、二度と同じ過ちは繰り返さないようにします。 （原文） Era la quinta vez que veniamos a este hotel. Por desgracia,nos han dado una habitacion que daba a la gran via y justo en frente teniamos la parada del bus nocturno y la entrada al metro. No ha podico ser peor. La ventana deja mucho que desear y los ruidos noscturnos han cesado a las 8 h. Toda la santa noche escuchando voces y canticos de cientos de chavales y por supuesto los camiones de la limpieza y los buses. Siempre nos habian dado habitaciones en plantas elavadas o interiores, y esta vez nos pusieron en una 2ª planta. No hemos pegado ojo en toda la noche. No entiendo que un hotel de esa gategoria, no cambie esas ventanas economicas y pongan algo realmente efectivo, estando donde estan, en el centro de la ciudad. Todo lo demas esta correcto, pero ese detalle hace que nos pierdan como clientes. Una lastima pero no volveremos a cometer ese errror.

（Google による翻訳）素晴らしいカクテル、特に屋上テラスは快適でエレガント、そして静寂に包まれています。さらに、バーテンダーがお客様の好みを伺い、即興でカクテルを作ってくれるのも嬉しいポイントです！唯一の欠点は値段です。アバンドでは確かに安くはありませんが、少なくとも楽しめました。 （原文） Buenos cócteles a destacar la terraza de arriba, cómoda elegante y tranquila. Además los camareros pueden improvisarte un cóctel preguntando tus gustos un puntazo! Lo único los precios que obviamente barato estando en Abando no iba a ser pero por lo menos se disfruta.

（Google による翻訳）部屋は素晴らしかったのですが、サービスは5つ星に値するものではありませんでした。ボトル入りの水はなく、水道水を飲むしかありませんでした。漂白剤のような味がしました。 プールはハンカチほどの大きさで、有料でした。 フェイスタオルはありませんでしたが、3日目に突然ありました。 朝食は素晴らしかったです。 クローゼットは小さく、服が5着入るくらいしかなく、コートを掛ける場所もありませんでした。 バスローブはありましたが、スリッパはありませんでした。スパで裸足で？ 確かにいくつか不満はありましたが、素晴らしいベッドと静けさがそれを補ってくれました。 （原文） De kamers waren mooi , de service daartegen een 5 sterren onwaardig. Geen flesje water, antwoord: je moet kraanwater drinken , cloorsmaak. Het zwembad was een zakdoek groot en betalend. Geen gezichtsdoekjes , de derde dag ineens wel. Ontbijt was super. Superkleine kast amper 5 kledingstukken kunnen er hangen.Geen plaats om een jas te hangen. Wel een badjas maar geen pantoffels . Op blote voeten naar de spa ? Dus echt wel wat storende factoren. Maar het fantastische bed, en de stilte maakte veel goed

（Google による翻訳）ビルバオ旅行には最高の立地ですが、5つ星ホテルとしては欠点も少なくありません。ラディソン・ブルのVIP会員だったため、ホテルは快くジュニアスイートにアップグレードしてくれました。しかし、部屋の装飾は奇妙で、ほとんど古臭い感じがしました。そして信じられないことに、ボトルウォーターも用意されていませんでした。フロントに電話したところ、水道水しか提供されないと言われました。ヨーロッパの他のラディソン・ブルでは、このようなことは一度もありませんでした。スパもかなり狭く、事前予約が必要で、お湯もあまり温かくありませんでした。VIP会員限定の無料アクセスは良いのですが、20ユーロという値段に見合う価値はありません。アラカルトの朝食はまずまずでしたが、ビュッフェの品揃えはかなり限られていました。 （原文） 如果来毕尔巴鄂旅行，这里的位置确实是绝佳，但是作为五星级酒店确实还是存在不少缺陷的。作为丽笙VIP，酒店很友好的升了初级套。但是房间内有一些奇怪的类似装修味，而且比较无语的完全不提供瓶装水，给前台打电话得到的回复是可以喝tap water……在欧洲的其他丽笙从来没遇到过……另外SPA区域很小需要提前预约而且水温并不高。VIP免费使用还行，但是专门花20欧确实不太值得。另外早餐点菜部分做的都不错，但是自助区选择真的太少了。

ハネムーンとして利用しました。 チェックイン時間より早く到着しましたが、フロントの方がとても親切に対応してくれました。 スタッフの方全員が親切でとても快適に過ごせました。 ホテルの部屋もとても綺麗で、空港行きのバス停がとても近く、便利で最高のホテルでした。

（Google による翻訳）素敵なホテルで、スタッフも親切でした。車で簡単にアクセスでき、ビルバオ市内を歩いて回るのも簡単です。安全なエリアにあります。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。特に、奇妙なルームサービスのリクエストに快く対応してくれたロシオさんと、私を温かく迎え入れ、快適に過ごしさせてくれたダマールさんには感謝の気持ちでいっぱいです。私の片言のスペイン語も褒めてくれました。この女性たちのおかげで、本当に思い出に残る滞在になりました。 唯一の小さな問題は、寝室の備品や仕上げに修理が必要だったことと、バルコニーが少し汚れていて雨風に当たってカバーがなかったことです。それ以外は不満はなく、また泊まりたいし、他の人にもお勧めしたいです。 （原文） Lovely hotel with lovely people. Very easy to drive to, and easy access walking around Bilbao. In a safe area. The staff are very helpful and friendly. Special shout out to Rocio for helping with a strange room service request, as well as Dhamar, for making me feel welcome and comfortable, and complimenting my broken Spanish. These ladies really made the stay memorable. The only small issues were a couple of fixtures and finishes in the bedroom that needed repairing, and the balcony that was a bit dirty and with no cover in the rain. Other than that, no complaints, and would not hesitate to stay here again/recommend to others.

（Google による翻訳）年に数回このホテルを訪れますが、いつもまた訪れるのが楽しみです。スタッフ全員が素晴らしく、丁寧でプロフェッショナル、そしていつも笑顔です。お客様に最高の体験を提供したいという彼らの熱意が伝わってきます。 私のお気に入りのウェイトレス、ファティマさんには特に感謝したいと思います。彼女はまさに天国のような人です。いつもフレンドリーで親しみやすく、私の一日を明るくしてくれるようなエネルギーを持っています。それに、美味しいコーヒーを入れてくれるんです！毎回ここに来るたびに、まるで我が家のようにくつろげる気持ちにさせてくれて、本当に感謝しています。 （原文） Visito este hotel varias veces al año y siempre es un placer volver. Todo el personal es estupendo: atentos, profesionales y siempre con una sonrisa. Se nota el compromiso por ofrecer una buena experiencia al cliente. Quiero destacar especialmente a mi camarera favorita, Fátima. Es un verdadero cielo de persona: siempre amable, cercana, y con una energía que alegra el día. Además, ¡me prepara un café delicioso! Gracias por hacerme sentir como en casa cada vez que vengo.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！ホテルは新しく美しく、部屋は細部まで行き届いており、完璧に清潔でした。フロントのスタッフは信じられないほどフレンドリーで、いつも親切に対応してくれました。クラウディアさん、ありがとうございました。朝食はとにかく美味しく、どれも新鮮で美味しかったです。居心地の良い雰囲気と行き届いたサービスが隅々まで感じられました。素晴らしい滞在をありがとうございました。また必ず戻ってきます！ （原文） Una estancia maravillosa! El hotel es nuevo, bonito y con habitaciones impecablemente limpias, todo cuidado hasta el último detalle. El personal de recepción es increíblemente amable y siempre dispuesto a ayudar, gracias a Claudia. El desayuno fue simplemente delicioso, todo fresco y muy rico. Se siente una atmósfera de confort y atención en cada rincón. ¡Gracias por una estancia excelente, sin duda volveremos!

（Google による翻訳）ここでの滞在はとても楽しかったです。また必ずここに泊まりたいです。 部屋 - 部屋にはホテルの囲まれたパティオを見渡せる小さなバルコニーがあり、夜はとても静かでした。シャワーは最高でした。部屋にいる間は他の部屋や廊下の音は全く聞こえませんでした。 エアコン - 使えるエアコンがあります。スペインでは、エアコン完備と記載されている他の2つのホテル（別の都市）に宿泊したことがあります。しかし、どれも使えませんでした。 朝食 - 朝食ビュッフェにはたくさんの選択肢があり、とてもありがたかったです。フルーツ、ヨーグルト、グラノーラのセレクションが特に気に入りました。クロワッサンも良かったです。 スタッフ - スタッフは皆プロフェッショナルで親切でした。バスターミナルまでの交通手段は既に調べていましたが、チェックアウト時にタクシーを手配してもらえたのが親切でした。 周辺 - 通りの向かい側には素敵な公園があり、散歩に最適です。徒歩圏内にたくさんのショップやレストランがあります。 （原文） We loved our stay here. We will definitely stay here again. Room - The room had a small balcony that overlooked the hotel's enclosed patio space so it was very quiet at night. The shower was phenomenal. We didn't hear anything from other rooms or hallways when we were in our room. AC - Has a usable AC. We've stayed at 2 other hotels in Spain (different cities) that list AC but it's been unusable. Breakfast - The breakfast buffet had a lot of options which we really appreciated. The fruit, yogurt, and granola selections were our favorite. Also the croughnuts. Staff - The staff was all professional and helpful. We had already figured out transportation to the bus station but they offered to help us get a cab at checkout which I found thoughtful. Area - There is a very nice park across the street that was lovely to walk around. There are a ton of shops and restaurants within an easy walking distance.

（Google による翻訳）とても素敵なホテルで、朝食も素晴らしかったです。部屋はとてもきれいに整備されていて、素敵なバルコニーと必要なアメニティがすべて揃っていました。朝食は、絞りたてのオレンジジュース、5種類のフルーツ、たくさんの種類のグラノーラ、パンケーキ、卵料理など、選択肢が豊富でした。スパにも行き、ウォーターサーキットを楽しみましたが、本当に価値がありました。ぜひお勧めします。またぜひ利用したいと思います！ （原文） Very nice hotel with a wonderful breakfast. The room was very well kept, with a nice balcony and all the necessary amenities. As said, the breakfast was full of good options, freshly squeezed orange juice, 5 fruit options, lots of different granolas, pancakes and eggs on a station. We also went to the spa and enjoyed the water circuit and it was worth it. Would definitely recommend and come back!

（Google による翻訳）完璧です!!!! 今まで泊まったホテルの中で最高のホテルの一つです。朝食は信じられないほど充実していて、すべてが最高品質でした。部屋は広々としていてモダンで、とても快適でした。価格に見合った価値は完璧でした。あらゆる面で全く不満はありません。本当に価値があります。 （原文） IMPECABLE!!!! De los mejores hoteles donde me he alojado. El desayuno super completo y todo de máxima calidad. La habitación espaciosa, moderna y muy confortable. La relación calidad precio ideal. No tenemos ninguna queda en ningún aspecto. De verdad que vale la pena.

二泊しましたがラウンジなし。 部屋はベッドメイキングとアメニティ、タオルの補充のみ。 コップはそのまま、コーヒーマシーンで使用したゴミもそのままでした。 歯ブラシは二人で宿泊でも一本のみ。 スリッパはふたつ笑 コーヒーカップはなく、テイクアウト用のカップとグラスはありましたが高さが合いません。 テイクアウト用のカップも２日目補充なく使用したまま。 湯沸かしケトルもないのにティーバッグあり。 良かったのは朝食のスタッフと場所でしょうか。 フロントスタッフもキビキビしておらず残念なホテルです。

静かでべんりな立地でした。 マカロン美味しかったです！ バスターミナルには少し遠く感じます。 USBあるけど、充電できなかったのでコンセントから充電しました。

ビルバオにある好立地なホテルです。 街全体にホテルやコンドミニアムなども新しい建物が少なく、こちらのホテルも経年劣化は進んでいますが、衛生的に維持しています。 部屋の間取りやシャワー水圧が良いので居住性は快適です。何より朝食が美味しいです。 ハム類やクロワッサンなどは、高級5つ星に匹敵する以上に美味しいです。

立地とループトップバーが最高 街の真ん中にあるので食事も観光も買い物も、旧市街への散歩も、全部徒歩で行けました。 お部屋も綺麗で出窓がソファーのようになっていて通りが見合わせて。朝食も美味しかったです。コスパも良く過ごしやすいホテルです。 何よりお勧めなのはルーフトップバー。景色が素晴らしい。私の暮らしていシンガポールは、高層階から景色楽しみ、見えるのは新しいビルたち。ここルーフトップは高層すぎず心地よい高さで、目に入るのは歴史のある建物たち。陽が落ちるとオレンジ色の灯りが街や丘（？）の住宅街まで続き、美しい。いつまでも居たくなります。ドリンクもスナックも美味しいです。2月ですが寒すぎず、とてもロマンチックな空間でした。

建物の構造が複雑なのか、泊まった408からはこのホテルの壁が見えるばかりです。 洗面所のシンクに大きなヒビが入っていますし、シャワーの水圧も劇弱です。 今回、3人で宿泊したのですが、タオルやスリッパなどは2人分の用意しかありません。間違えるのはいいのですが、それをホテルのスタッフさんに伝えても一向に持ってきてもらえず、次の日にもう一度別の人に頼んで足りない分を補充してもらいました。 6ヶ月以上も前に予約しているのに、あのひどい部屋を割り当てられたのは残念です、

2泊しました。 プラチナエリートのウェルカムギフトはマカロンでした。美味しかったです。 朝食の青いデトックスジュースが印象的でした笑 (味はよくわからなかったですが、不味くはなかったです)

新市街のほぼ真ん中。 近くにお店が多く、買い物にも良い立地。 さらに、BAR街もすぐ近く。 地下鉄の駅も近い。 部屋は、広くはないものの、スーツケース2個を広げることは可能。 バスルームには、バスタブがあるものの栓がなくお湯を張ることはできなかった。 冷蔵庫はあるが、入っているものを動かすと自動でチャージされるので、気を遣う。 wifiは無料。 しかし、入口からレセプションに行く途中、階段があるのは如何なものか？

コンポステーラ空港からビルバオまで飛行機で移動し、夜の11時頃到着しました。 遅い時間にも関わら、デスクの方はカミーノ（巡礼）で150㎞を5日間で歩いたことなども話してくださり、とても温かでした。予約の部屋をグレードアップして頂き、部屋からグッケンハイム美術館のパピーがよく見えました。 部屋には大きなバスタブとシャワーが簀の子の上にあり、ちょっと日本が懐かしくなりました。 枕が高く、ちょっと合わないなあと思ったら、棚に普通の枕もありました。冷蔵庫の中にも色々入っていますが、フリーの青ボトルの水を頂きました。部屋には睡眠サポートのアロマスプレーが置いてありました。 そして、朝食が、最高！ 7階のレストランからの眺めがとても素敵！リラックスしながらゆっくりと楽しめます。 ジュース（なま絞りのオレンジ、キーウイのデトックス、キャロットやジンジャーなど）、ハム、チーズ、グリーンリーフサラダ（あまり見ないのですが、ここにはありました）、ヨーグルト3種類、トッピングナッツはいくつもありました。甘いパンやエッグタルトにライムギパンなど本当に種類が沢山。そして、ホットプレートは別に注文するのですが、エッグベネディクトは比較的小さな卵とマフィンで二つでした。（二人でシェアするとちょうどといったところ）　7時～11時でした。 チェックアウトは12時。これは北スペインでは共通しているようでした。

完璧なサービスと立地で、まったく文句のつけようのないホテルです。 バル街に行くには少し歩きますが、許容できる範囲です。 テラスでの朝食は素晴らしいです。 室内も十分すぎるほど広く、浴室も水はけ・水圧ともに良好です。 フロント周りには変わったオブジェがありますので探検するのも面白いと思います。 レンタカーで滞在しましたが、バレーのスタッフも親切でgoodでした。

最高 アートの中にどっぷりと浸り心が安らぐ。 ホスピタリティも文句なし。

日本人にとってbatheがないのが物足りない。

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、息子を温かく迎えてくれました。街を楽しむためのヒントも喜んで教えてくれました。ホテル自体も本当に素敵です。ダブルルームは、小さな子供連れのカップルにとってまさに理想的な部屋でした。屋上での朝食は種類が豊富で、他では味わえない雰囲気で、一人35ユーロの価値は十分にあると思いました。また泊まりたいです。グッゲンハイム美術館に近いので、周辺エリアで過ごすのにとても便利です。 （原文） Staff are great they made my son incredibly welcome and we’re happy to share tips to enjoy the city. The hotel itself is really nice. The double rooms were what we needed for a couple with a young child. The rooftop breakfast is great as the choice is quite wide and the atmosphere is something you can’t replicate so in my opinion was worth the €35 per head charge. Would stay again, its proximity to the Guggenheim makes it a very easy way to spend some time around the area.

（Google による翻訳）とても可愛くて親しみやすいホテルです！建物の芸術性も素晴らしいですが、スタッフとサービスはそれ以上に素晴らしいです！朝食を提供するテラスチームから、ビルバオを象徴する名所の観光に必要な情報をすべて提供してくれるコンシェルジュとドアマンまで、本当に素晴らしいスタッフばかりです！お部屋はとても清潔で広々としており、ルームアテンダントの皆さんの行き届いたサービスも素晴らしいです。カジュアルなレストランと、高級レストラン「アーティスト・グランド・ホテル・オブ・アート」があり、きっとご満足いただけるはずです！次回ビルバオにご滞在の際は、ぜひこの「アーティスト・グランド・ホテル・オブ・アート」をおすすめします！ （原文） Such a cute and approachable hotel! The artistry of the building is awesome but the staff and service is even more exceptional! From the terrace team serving breakfast to the concierge and door team providing you with all the information you need to see some of the most iconic places in Bilbao! The rooms are very clean and spacious and well taken care of by the room attendants. They have a casual restaurant as well as a fine dining restaurant called that you won't be disappointed with! Highly recommend The Artist Grand Hotel of Art for your next stay in Bilbao!

（Google による翻訳）良かった点：アーティスト グランド ホテルは、素晴らしいサービス、朝食、ホテルのデザイン、そしてビルバオ・グッゲンハイム美術館の向かいという立地で、最高の評価をいただきました。まさに卓越したサービスの一例です。前日の午前5時に空港へ出発する前日、フロントデスクのスタッフがタクシーを手配し、ホテルの朝食には早すぎるのでテイクアウト用のピクニック朝食を用意してくれると提案してくれました。料理は最高でした！ 悪かった点：全くありません！ まとめ：アーティスト グランド ホテルは、ビルバオでの滞在に最もおすすめできるホテルです。 （原文） PRO'S: The Artist Grand Hotel gets my highest reviews for great service, breakfast, hotel design and location across from The Guggenheim Museum Bilbao. One example of outstanding service. The day before leaving for the airport at 5AM, the front desk arranged for a taxi and suggested they could make a picnic breakfast to go since we would be too early for hotel breakfast. Delicious food! CON'S: Absolutely NONE! SUMMARY: The Artist Grand Hotel is our highest recommendation for staying in Bilbao.

モダンでシンプル。アメニティもついていて快適。ただ、ビジネスホテル+αかな・・・。

フロントの対応は素晴らしいけど、部屋が古い。

（Google による翻訳）フレンドリーで親切なスタッフ。部屋は普通でしたが、シャワーは特に気に入りました。お湯の調節も簡単でした。朝食も美味しく、質の高い食材が揃っていました。すぐ目の前にトラムの停留所があり、市内中心部へのアクセスも良好でした。 （原文） Un personal con un trato amable y cercano. Habitación normal con una ducha que me gustó bastante, no se hacía difícil regular el agua caliente. Buen desayuno con productos de calidad y con el tranvía en la puerta que hace fácil moverte hacia el centro.

（Google による翻訳）中心部から少し離れていますが、とても静かで、モダンで手入れの行き届いた家具が備わっています。トラムの停留所がすぐ外にあり、角を曲がれば現実の世界（観光客はほとんどいない）に出会えます。滞在は本当に楽しかったです。朝食は美味しく種類も豊富ですが、なぜビュッフェにトマトとキュウリのスライスをもう少し追加しないのか理解できません。4泊しましたが、自信を持っておすすめできます。 （原文） Etwas abseits vom Zentrum gelegen, sehr ruhig, moderne, gepflegte Einrichtung. Straßenbahn hält direkt vor der Tür und "einmal um die Ecke" ist man im richtigen Leben (nahezu Tourismus-frei). Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Das Frühstück ist gut und abwechslungsreich, aber warum man nicht noch ein paar Tomaten und Gurkenscheiben aufs Buffet zaubert, verstehe ich nicht. Wir hatten 4 Übernachtungen und können eine uneingeschränkte Empfehlung aussprechen.

（Google による翻訳）私たちは11人の友人グループで（ストライキ中のホテルに宿泊を拒否されてしまいました）、サービス、快適さ、そして清潔さに大変満足し、感謝しています。 受付のチェマさんと彼の同僚の方々には感謝の気持ちでいっぱいです。職務を超えて、笑顔で素晴らしいプロ意識を持って対応してくださいました。 カフェテリアを経営するタチアナさんは、細部まで行き届いたおもてなしをしてくださいました。ある朝、スクランブルエッグがなくなってしまったのですが、わずか5分でオムレツとベーコンを作ってくれました。テーブルには新鮮な水まで用意してくださり、本当に心遣いを感じました。 清掃スタッフの方々にも感謝の気持ちを伝えたいと思います。お名前は聞き取れませんでしたが。すべてが清潔で、部屋とバスルームに入るのが心地よかったです。ありがとうございました！ ホテルでとても快適に過ごせました。カディス出身の友人グループ一同、心からの感謝を申し上げます。 （原文） Éramos un grupo de 11 amigas (rebotadas de un hotel que estaba en huelga) que hemos estado encantadas y agradecidas por el trato, la comodidad y la limpieza. No puedo evitar nombrar a Chema y su compañera de tarde en la recepción, que más allá de su función, nos ayudó con una sonrisa my mucha profesionalidad. A Tatiana, responsable de la cafetería, nos atendió con todo detalle. Incluso una mañana que se terminó el revuelto y a 5 minutos de terminar tuvo el detalle de hacernos una tortilla y bacon. Incluso nos tenía agua preparada fresquita en la mesa. Un detallazo. Para las chicas de la limpieza que no hemos sabido su nombre también dedico una referencia. Todo limpisímo, daba gusto entrar en la habitación y el baño. Gracias! Hemos estado muy muy a gusto en vuestro hotel y os mandamos nuestros agradecimiento del grupo de gaditanas.

（Google による翻訳）とてもモダンで新しいホテルで、設備も素晴らしいです。レストランは利用しませんでしたが、駐車場は利用しました。スタッフはとてもフレンドリーで、立地も最高です。トラムの停留所がすぐ外にあり、近くにはバーもたくさんあります。ぜひまた泊まりたいです。 （原文） Un hotel muy moderno y nuevo con unas instalaciones muy buenas, no hicimos uso del restaurante pero si de parking. El personal muy amable y la localización muy buena justo delante tiene el tranvía y hay muchos bares cercanos. Repetiría sin duda.

（Google による翻訳）全てが素晴らしかったです…シャワー以外は。足の不自由な私には、シャワースペースが狭すぎました。もう少し広ければ良かったと思います。 朝食ビュッフェは本当に美味しかったです！ 受付と朝食スタッフはとてもフレンドリーで効率的でした。 強くお勧めします！ （原文） Todo genial ... excepto la ducha que tiene muy poco espacio para maniobrar con movilidad reducida. La ducha debería ser más amplia. Desayuno bufett muy, muy bien!. El personal de recepción y del desayuno súper amables y eficientes. Hotel muy recomendable!.

立地よし

（Google による翻訳）旧市街から川を渡ったすぐの便利なロケーション。交通の便も抜群です。部屋は清潔で設備も整っていましたが、エアコンが最悪でした。1日に少なくとも2回はフロントに電話してリセットしてもらわなければならず、さらに配慮のない宿泊客のせいで部屋のドアがガチャンと閉まってしまうのが、さらに辛かったです。屋上プールは素敵な設備ですが、宿泊人数に対して広さが足りませんでした。スパと朝食は利用しませんでしたが、朝食は1人18ユーロと高額でした。 （原文） Nice location, just over the river from the old town. Convenient for transport. Rooms were nice and clean and well furnished but the a/c was a disaster. Reception having to be called at least twice a day to reset it, this coupled with room doors that banged shut due to inconsiderate guests took the edge of it. Roof top pool is a nice addition but simply not big enough for the number of guests. Didn’t use the Spa or breakfast, the latter was expensive at €18 per person in my opinion.

（Google による翻訳）部屋は快適な広さ（プレミアム）で、川を正面に眺められる、見た目も魅力的でした。ただし、化粧台に棚がなく、ゴミ箱もなく、トイレットペーパーも安かったので少しマイナスポイントですが、シャワーは3人で使えました。クローゼットはなく、棚のようなハンガー掛けスペースしかありませんでした。セーターやシャツを掛けるには、身長2メートル以上の人しか使えません。残念ながらコーヒーメーカーはありませんが、部屋にはケトルとインスタントコーヒーがあります。朝食はまあまあでした。スタッフはとてもフレンドリーでした。 （原文） Mein Zimmer hatte eine angenehme Größe (Premium) rein optisch ist es ansprechend, Aussicht direkt auf den Fluß. Punktabzüge gibt es dafür: keine Ablage im Waschbereich, kein Papierkorb, billigstes WC Papier, dafür könnte man zu Dritt unter die Dusche. Kein Kleiderschrank, nur eine regalartige Hängemöglichkeit, wenn man Pullis/Shirts ablegen möchte, muss man über 2 Meter Groß sein 🤪 Leider gibt es keine Kaffeemaschine, dafür ein Wasserkocher und löslicher Kaffee auf dem Zimmer. Das Frühstück ist i.O. Personal ist sehr freundlich.

（Google による翻訳）スタッフはフレンドリーで親切でした。部屋はとても清潔で、ヘアドライヤー、アイロン、アイロン台など必要なものはすべて揃っていました。川と旧市街の美しい景色が楽しめます。屋上からの眺めも最高でした。唯一の欠点は、ホテルの裏手にあることです。散策する場所ではありませんが、ホテルの前と川沿いに観光スポットがたくさんあるので、実際に散策する必要はありませんでした。強くお勧めします。また泊まりたいです。 （原文） Staff friendly and helpful. Our rooms were so clean and everything you need is supplied, hairdryer, iron, ironing board. Lovely views over river and old town. Great rooftop views. Only downside is area behind the hotel. Definitely not a place to wander, but actually have no need as everything to do and see is in front of hotel and along the river. Would highly recommend and would stay again.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。旧市街に位置し、非常に便利なロケーションです。 スタッフ全員がフレンドリーで丁寧、そして温かく迎えてくれます（特にレセプションのスタッフは素晴らしいです）。 彼らは細部まで気を配ってくれます。 私たちが泊まった部屋は完璧でした。河口の景色が見え、ベッドは最高に快適で、シャワーも素晴らしかったです。 ヘアドライヤー、アイロン、アイロン台など、アメニティも充実しています。 ホテルにはスパがあり、利用しました。小さいながらも完璧でした。必要なものはすべて揃っており、とても快適に過ごせました。 朝食ビュッフェは利用しませんでしたが、そこでコーヒーを飲みました。美味しく、値段も手頃でした。 （原文） El hotel es fantástico. Esta situado en el casco viejo y se encuentra muy bien ubicado. Todo el personal es amable, educado y simpático (mención especial para los chicos de la recepción). Cuidan cada detalle. La habitación que nos dieron era perfecta, teníamos vistas a la ría, la cama super cómoda y destacar la ducha (fantasía). Cuenta con muchas comodidades como secador de pelo, plancha y tabla de planchar. El hotel cuenta con spa, el cual visitamos y aunque pequeño es perfecto, tiene de todo y estuvimos muy a gusto. Nosotros no cogimos el bufet de desayuno pero si tomamos café allí y debo decir que muy rico y bien de precio.

（Google による翻訳）スタッフはフレンドリーです。ウェルネスセンターは非常に小さく、4人以上は収容できないでしょう。 ビルバオの危険な地域であるサンフランシスコとの境界に位置しています。 部屋は眺めは良いのですが、防音対策が不十分で、シャワーの排水口の臭いがします。 ビュッフェは質と価格のバランスが取れていません。 3泊450ユーロという宿泊料金は、4つ星ホテルとしてはかなり高額です。 （原文） Personal amable. Wellness muy pequeño, no deberia ser para mas de 4 personas. La ubicación esta en el limite con San Francisco, barrio peligroso de Bilbao. En cuanro a la habitación, buenas vistas pero mal insonorizado y olor a desagüe de la ducha. Buffet caro en calidad/ precio. La estancia para 3 noches 450€ bastante caro , para ser un 4 estrellas.

（Google による翻訳）残念ながら、がっかりでした。昨日の誕生日に到着したのですが、お祝いの言葉も、その他のおもてなしもありませんでした。良い点は、屋上プールが10月でも営業していること。悪い点は、ジムがとても狭く、サウナは冷たく、メンテナンスも行き届いていないことです。スチームルームの清掃用ホースもありません。朝食の時間が長いのは、本当にひどい！何もかも冷たく、古臭く、おかわりもありませんでした。無糖のオートミールさえありませんでした。冷えた卵とフルーツで何とか耐えました。残念なことに、部屋の防音対策は不十分です。廊下で誰かがドアを閉めると、すぐに大きな音が響きます。二度とこのホテルは予約しません。旧市街にとても近いのは良い点です。 （原文） Leider eine Enttäuschung. Wir sind gestern an meinem Geburtstag angereist. Es gab keine Gratulation oder sonstige Aufmerksamkeit. Pluspunkt, der Pool auf dem Dach hat auch noch im Oktober auf. Minuspunkt: Sehr kleines gym und sauna eher kalt und wenig gepflegt. Im Dampfbad gibt es keinen Schlauch zum sauber machen. Das lange Frühstück ist eine Frechheit! Alles kalt, abgegriffen, nichts wurde aufgefüllt. Nicht mal ungesüsste haferflocken gibt es. Wir haben uns vom kalten eiern und Obst ernährt. Die Zimmer sind leider hellhörig. Sobald jemand die Tür im Flur schließt, knallt es sehr laut. Nochmal würden wir das hotel nicht buchen. Es ist sehr nah an der Altstadt, was schön ist.

（Google による翻訳）パートナーと数泊滞在しましたが、素晴らしい体験でした。 アパートは中心部に位置し、訪れたいと思っていた観光スポットにも近くて便利でした。 美しい内装と明るいリビングルーム。 何よりも良かったのは、何と言ってもサービスでした。常に快適に過ごせるよう配慮してくださり、地元のおすすめも教えてくれました。 必ずまた利用します。 （原文） Mi pareja y yo nos alojamos un par de noches y la experiencia fue excelente. El piso tiene una ubicación muy céntrica y cercana a varios puntos turísticos que queríamos visitar. Decoración bonita y un salón muy luminoso. Lo mejor sin duda el trato. En todo momento estuvieron pendientes de que estuviésemos cómodos y nos dieron algunas recomendaciones locales. Sin duda repetiremos

（Google による翻訳）家族全員で中心部のアパートメントを予約しましたが、とても良い滞在になりました。とても快適で、設備も充実しており、便利な立地で、とても清潔で、新しいアパートでした。タオルは個別のバスケットに入っていて、シャワージェル、シャンプー、柔軟剤も大きなボトルで用意されていて、コーヒーカプセル、紅茶、ボードゲームなど、心遣いが随所に感じられ、滞在がさらに楽しくなりました。ビルバオに戻ったら、ぜひまた泊まりたいです。 （原文） Reservamos el apartamento central para toda la familia, y la experiencia ha sido muy positiva; hemos estado muy a gusto, está muy bien equipado, muy bien situado, muy limpio, muy nuevo y con muchos detalles como las toallas en cestas individuales, gel, champú y suavizante en botes grandes, cápsulas de café, infusiones, juegos de mesa, que han hecho la estancia más agradable. Sin duda, repetiremos si volvemos a Bilbao.

（Google による翻訳）ビルバオのこのアパートメントで素晴らしい体験をしました。到着した瞬間から、すべてが完璧でした。ロケーションは抜群で、静かなエリアにありながら、レストラン、ショップ、交通機関、そして街の主要観光スポットなど、あらゆるものがすぐ近くにあります。アパートメントは美しく、センスの良い内装で、広々としており、完璧に清潔です。快適なベッドから設備の整ったキッチンまで、必要なアメニティはすべて揃っていて、何一つ欠けるところがありません。 しかし、何よりも素晴らしかったのは、ホストの気配りでした。いつでも対応してくれ、フレンドリーで、私たちの滞在を完璧なものにするために細部まで気を配ってくれました。最初からまるで自分の家にいるかのようにくつろげました。間違いなく、ビルバオで最高の宿泊施設です。5つ星以上の評価を付けたいくらいです！迷わずまた戻ってきます。 （原文） Increíble experiencia en este apartamento en Bilbao. Desde el momento en que llegamos, todo fue perfecto. La ubicación es excelente, en una zona tranquila pero cerca de todo: restaurantes, tiendas, transporte y los principales atractivos turísticos de la ciudad. El apartamento es precioso, decorado con muchísimo gusto, amplio y con una limpieza impecable. No le falta absolutamente nada, tiene todas las comodidades que uno puede necesitar, desde una cama comodísima hasta una cocina completamente equipada. Pero lo mejor de todo ha sido la atención del anfitrión, siempre disponible, amable y pendiente de cada detalle para que nuestra estancia fuera perfecta. Nos sentimos como en casa desde el primer momento. Sin duda, este es el mejor lugar para alojarse en Bilbao. ¡Ojalá pudiéramos darle más de 5 estrellas! Volveremos sin pensarlo dos veces.

（Google による翻訳）ビルバオのこのアパートメントでの滞在は素晴らしかったです。静かなエリアにありながら市内中心部からわずか数分という最高の立地で、公共交通機関へのアクセスも良く、バー、レストラン、ショップも近くにあります。ホストはとてもフレンドリーで親切で、街の見どころやアクティビティについて素晴らしいアドバイスをくれました。滞在中、コミュニケーションは迅速かつスムーズでした。 （原文） My stay at this apartment in Bilbao was excellent. The location is unbeatable situated in a quiet area but just a few minutes from the city center, with easy access to public transport and close to bars, restaurants, and shops. The host was very friendly and attentive, providing great recommendations on what to see and do in the city. Communication was quick and smooth throughout my stay.

（Google による翻訳）家はとても美しく、清潔で、4人で泊まるのにぴったりでした。街の中心部に位置していて、どこへでも歩いて行けます。ルカさんはとても親切で、本当に助かりました。また来たら、ぜひまた泊まりたいです！ （原文） The house was very beautiful, clean, and perfect for four people. It's in a very central location, and you can walk everywhere. Luca was very helpful and accommodating — he really helped us a lot. We would definitely stay there again if we come back!

（Google による翻訳）すべてが完璧でした。アパートはとても清潔で、期待していたものがすべて揃っていました。ホストはとても親切でフレンドリーでした。またぜひ泊まりたいです。 （原文） Todo fue perfecto. El piso estaba super limpio y con todo lo esperado. El anfitrión super atento y amable. La verdad que volvería a repetir sin duda.

（Google による翻訳）アパートはとても素敵で、とても清潔で、とても良い場所にあります！ 彼らは私たちをとてもよく扱ってくれて、必要なものはすべて揃っていました。必ず戻ってきます！ （原文） El apartamento muy bonito, muy limpio y súper bien ubicado! Nos han tratado muy bien y hemos tenido todo lo que podíamos necesitar! Definitivamente volveremos!

ラウンジの天井が高くて解放感がいい眺めもグッド

Buuono

（Google による翻訳）素敵なホテルで、立地も最高。グッゲンハイム美術館や海洋博物館にも近いです。地下駐車場は料金も手頃です。Wi-Fiもとても快適でした。バーのスタッフは少し対応が遅く、全階に通じるエレベーターは1台しか稼働していないため、部屋に行くのに時間がかかることがあります。フロントのスタッフは素晴らしく、急な予約にも関わらずタクシーを手配してくれました。これはホテルのせいではありませんが、ビルバオではUberの乗り継ぎがあまり良くないという点にご注意ください。私は予約して確認したのですが、運転手に2度も断られました。ホテルが助けてくれました。 （原文） Nice hotel, great location, close to Guggenheim, and maritime museum. Underground carpark with reasonable rates. WiFi very good. Bar staff a little bit slow and only one elevator working to serve all floors, so it can be slow getting to the room. Reception staff excellent and organised a taxi at short notice. This is not the hotels fault, but just be aware that Uber in Bilbao is not so good. My trip was booked and confirmed and then declined by the drivers on two occasions. Hotel came to the rescue.

（Google による翻訳）メリアに2泊しました。ホテルは理想的な立地で、ショッピングセンターと公園の間に位置し、美術館まで10分、橋まで15分、市内中心部まで約20分です。 客室は広々としていて清潔で、ベッドは快適でした。 スタッフはフレンドリーで親切でした。 プールは温水ですが、11月中旬は肌寒かったので、それほど熱くはないでしょう。 朝食は25ユーロの価値があります。食事は質が高く、様々な好みに対応できる豊富な選択肢（塩味、甘味、ペストリーなど）があります。 全体的に見て、価格に見合った非常に良いサービスでした。 唯一改善の余地があるとすれば、廊下などの共用部分の清潔さです。3日間滞在しましたが、廊下は汚れていました。 （原文） Stayed for two nights at the Melia. The hotel is ideally located : in between a shopping centre and a park, 10 minutes from the museum, 15 minutes from the bridge, and about 20 minutes from the city centre. The rooms are spacious and clean, the bed comfortable. The staff is friendly and helpful. The swimming pool is heated but do not expect it to be super hot, it was chill mid November. The breakfast is worth the 25€, food is very qualitative with a lot of choice for all tastes (salty, sweet, pastries…). Overall very good quality for money. The only thing which could be improved is cleanliness of common parts like corridors which were dirty the 3 days we stayed.

（Google による翻訳）アメリカからビルバオに引っ越してきた私たち家族は、数日間ここに滞在しました。スタッフはとても親切で、街のことをもっと深く理解する手助けをしてくれました。最高の料理とコーヒーも楽しめました。お部屋はどちらも素敵でした。朝食も素晴らしかったので、ぜひお試しください！ （原文） Our family stayed here for a few days after moving to Bilbao from the states. The staff were extremely supportive and informative, helping us to understand the city better and enjoy the best foods and coffee. Both of our rooms were beautiful. Breakfast was excellent - definitely try it out!

（Google による翻訳）清潔で快適な広々とした客室には、バスローブとスリッパが備わっています。独立したバスタブとシャワー、そして本格的なフェイスタオルとダブルシンクも完備！公園と川を見渡せます。通りの向かいにはショッピングセンターがあり、川沿いを15分ほど歩くとグッゲンハイム美術館があります。小さな屋根付き温水屋外プール、サウナ、ワークアウトルームもあります。朝食ビュッフェも素晴らしいです。ホテルは昨年改装されたばかりで、ロビーはモダンですが、寝室にフローリングではなくカーペットが使われているのはなぜか理解できません。床の方が掃除がしやすいです。フロントのスタッフはもう少し親切にしてもらえると嬉しいです。年配の紳士で、夫がチップに小銭を頼んだところ、数分前に頼んだのに小銭がないと言われ、札束を数えているうちに小銭をもらってしまいました。 現金を数えられたので、余計なサービスを受けたくないと思ったのでしょう。 （原文） Spacious rooms that are clean and comfortable with bathrobes and slippers. A separate bathtub and shower. Actual facecloths and double sinks! Overlooks a park and river. Shopping centre across the street and 15 min lovely walk along the river to Guggenheim museum. Heated outdoor pool that is small and covered, a sauna and work out room. Great breakfast buffet. Hotel was newly renovated last year- modern lobby but I don’t understand why they used carpet instead of flooring in the bedrooms. Floors are easier to keep clean. Front desk staff could Be friendlier - older gentleman- my husband asked for smaller change for tips and was told there was none where I had asked a few minutes before and got it as he was counting a wad of Cash. Guess he didn’t want to go the extra service as his cash was counted?

（Google による翻訳）ビルバオ中心部に近い素晴らしい5つ星ホテルです。レストラン、バー、朝食ダイニングルーム、温水プール、ジムなど、充実した設備が整っています。温かいおもてなしと、ホテル全体でフレンドリーでプロフェッショナルなスタッフに心より感謝申し上げます。広々とした快適な客室からはビルバオのパノラマビューをお楽しみいただけます。駐車場もございますので、大変助かりました。 （原文） Fantastic 5 star hotel near the centre of Bilbao. Excellent facilities including restaurant, bar, breakfast dining room, heated swimming pool and gym. Many thanks to the warm welcome and friendly professionnal staff throughout the hotel. Large spacious and comfortable rooms with panoramic views of Bilbao. Car park available, much appreciated.

今までの海外出張時で最高ランクのホテルでした。 5つ星ですが長期滞在で朝食付100USDで泊まれ、内装・設備・対応とも文句無しです。 また、立地条件も最高で放射状に整備された新市街のど真ん中に位置しますが、旧市街(カスコ・ビエホ)やグッゲンハイム美術館やサンマメススタジアム(アスレティックビルバオの本拠地)等は20分徒歩圏内です。 街にはシーフード系のレストランが多くありますが、旧市街のサンティアゴ大聖堂からネルビオン川を渡ったところにあるレストランMinaの海鮮スープの味は一生忘れられません。日本には絶対に無い味でした。 なお、夜のバルを楽しむなら旧市街がお勧めです。 ビルバオは人口の割にはホテルが沢山あるので悩むところだと思います。

スタッフの皆さんがとても親切で気か利く、ホテル自体もとても綺麗で街の中心街に有りますが静かで便利です、ビルバオに行ったら又宿泊したいホテルです。

最高のホテルです。 立地も悪くなく旧市街、デパートまでも徒歩圏内です‼️

歴史を感じるホテルで朝食がおいしいです

（Google による翻訳）今週の火曜日に娘と宿泊しましたが、本当に満足しました。 サービスは非常に丁寧で、プロフェッショナルで、最高でした。 ホテルは素晴らしく、大変気に入りました。美しく、風格があり、部屋も申し分なく、すべてがとても清潔で広々としており、細部まで行き届いていました。 私たちの部屋からはモユア広場を見渡すことができ、素晴らしいロケーションでした。 夕食はホテル内のレストランでいただきましたが、料理は絶品で、サービスも素晴らしかったです。 つまり、私たちのように1泊でも滞在できるなら、迷わずにおすすめします。 （原文） Estuve este martes junto con mi hija, y la verdad que quedamos encantadas. El servicio muy atento, muy profesional, inmejorable. El hotel una maravilla, nos encantó, es precioso, señorial, y la habitación impecable, todo muy limpio, amplio, y con muchos detalles. Nuestra habitación daba a la plaza Moyua, una ubicación maravillosa. Cenamos en su restaurante y la comida estaba exquisita y el servicio estupendo. En definitiva, si podéis pasar aunque solo sea una noche ,como nosotras, no lo dudéis, lo recomiendo.

（Google による翻訳）**ホテル カールトンでの忘れられない夜** このホテルに宿泊し、素晴らしい体験をしました。一番の魅力は、間違いなく最高の立地で、市内中心部を徒歩で散策するのに最適です。 部屋は快適で、ベッドも最高でした。ぐっすり眠ることができました。また、運よく河口の景色も楽しめ、特に午後の光の中では素晴らしかったです。 唯一の欠点は、1泊しか滞在できなかったことです。もう少し長く滞在したかったのですが。ビルバオを訪れるなら、間違いなくこのホテルを強くお勧めします。また必ず泊まりたいです！ （原文） **Una noche inolvidable en el Hotel Carlton** Nos alojamos en el Hotel y la experiencia fue estupenda. Lo mejor, sin duda, es su ubicación inmejorable, perfecta para recorrer el centro a pie. La habitación era cómoda y la cama, genial. Se duerme de maravilla. Además, tuvimos mucha suerte con las vistas a la ría, que son una preciosidad, sobre todo con la luz de la tarde. Lo único malo fue que solo nos quedamos una noche. Nos hubiera gustado disfrutarlo un poco más. Sin duda, es un hotel muy recomendable si visitas Bilbao. ¡Repetiríamos sin dudarlo!

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（Google による翻訳）スタッフも親切で、清潔で素晴らしいホテルでした。部屋は3人で泊まるには十分な広さで、ダブルベッドは大きくて快適でした。ホテル内は静かでした。朝食も種類が豊富でとても美味しかったです。有料で、安全な中庭に駐車場がありました。サッカーファンにとって、スタジアムが通りの真向かいにあり、よろよろと道を渡るだけで行けるので、最高のロケーションです。 （原文） Tolles und sauberes Hotel mit freundlichem Personal. Unser Zimmer bot ausreichend Platz für 3 Personen, das Doppelbett war groß und bequem. Wir empfanden das Hotel auch als ruhiges Haus. Das Frühstück war sehr gut mit vielseitiger Auswahl. Parken war im gesicherten Innenhof gegen Aufpreis möglich. Für Fußballfans ist die Lage unschlagbar, da das Stadion gleich gegenüber ist und man "nur über die Straße stolpern " muss.

（Google による翻訳）ゆっくり休める部屋、フレンドリーなスタッフ、そして街の中心部にある場所をお探しなら、ここがまさにぴったりです！美しく、強くお勧めします。街の中心部に位置し、スタッフによるサービスは一流です。友人と到着したのですが、受付のセルジオさんはとても親切に迎えてくれ、彼女のフライトまで数時間（彼女は私とは同室ではありませんでしたが）荷物を預かってくれました。 朝食は種類豊富で、とても新鮮でした。 チェックアウト後も、夕方遅くまで荷物を預かってくれたので、フライト前に荷物を受け取るまで街を散策することができました。スタッフ全員と施設に100%の拍手喝采です👏 次回ビルバオに来たら、また必ず利用します。 （原文） Si buscan un lugar con habitaciones para descansar como se debe y con buen trato de personal y ubicación céntrica, este es el lugar! Hermoso y recomendadisimo Hotel, céntrico, con atención del personal de primera. Llegué con una amiga y Sergio (el recepcionista) nos atendió muy amablemente y no tuvo problema en hacerle el favor de guardar su bolso unas horas (ella no se hospedaba conmigo) hasta su vuelo. El desayuno súper completo, variado y fresco. Ahora, al hacer el check out me guardan mi bolso hasta entrar la tardecita para poder pasear por la ciudad hasta recogerlo antes de mi vuelo. Un 100 💯 aplausos para todo el personal y las instalaciones 👏 Repetiré en el próximo paso por Bilbao.

（Google による翻訳）ビルバオでの3日間、ここに滞在しました。ホテルは快適で、サービスも良く、立地も便利でした（トラムの駅がすぐ近くです）。唯一の欠点はエアコンでした。気温が42℃（105°F）を超える日にエアコンが効かず、午後10時には部屋の温度が28℃（82°F）まで上がり、非常に蒸し暑かったです。セルジオのおかげで、この困難をうまく乗り越えることができました。 （原文） Abbiamo soggiornato qui per i nostri 3g a Bilbao, hotel comodo ben servito e ben collocato (tram a pochi passi). Unica pecca l’impianto del condizionatore che non funziona in una giornata di oltre 42gradi con più di 28 gradi in camera alle 22 di sera ed un afa incredibile. Sicuramente qui Sergio ha fatto la differenza e ha saputo sopperire egregiamente a questa difficoltà.

（Google による翻訳）ホテルで結婚式を挙げましたが、これ以上ない最高の会場でした。ウェディングプランナーのMaiderさんは素晴らしい方で、スケジュールや細かい点も私たちの希望に合わせて調整してくださり、とてもスムーズに進めていただきました。ケータリングとウェイターの対応も素晴らしく、何も不満はありませんでした。料理も豊富で、どれも美味しかったです。 河口の美しい景色を眺めることができ、テラスはセレモニーとケータリングの両方に対応できるほど広々としています。 DJサービスもあり、Alfonsoさんは親しみやすく、どんな場面にもぴったりの音楽を演奏してくれます。 私たちもゲストも、運営、サービス、設備に大変満足しました。大切な人と結婚式やパーティーをしたいなら、ここは最高の選択肢です。 （原文） Celebramos nuestra boda en el hotel y la verdad es que no podíamos haber elegido mejor el sitio. La organizadora de bodas Maider es encantadora y nos facilitó mucho las cosas, adaptando horarios y detalles a nuestro gusto. Los trabajadores del catering y los camareros también fueron un encanto y no faltó de nada. Había mucha comida y estaba muy rico todo. Tiene unas vistas muy bonitas hacia la ría y la terraza es amplia para poder celebrar la ceremonia y el catering. Ofrecen servicio de DJ. Alfonso es muy accesible y pone la música adecuada en cada momento. Tanto nosotras como los invitados quedamos encantados con la organización, el servicio y las instalaciones, por lo que si quieres celebrar una boda o una fiesta con los tuyos es la mejor opción.

（Google による翻訳）ホテルは少し古めかしく、写真ではもっと良く見えます。限られたスペースを考えると悪くはありませんが、モダンではなく、新しいホテルのようなアメニティも備えていません（バスタブはありますが、バスルームは少し古びた感じがします。窓は変わっていないように見えましたが、騒音は聞こえませんでした）。 ベッドは快適で広く、とても気に入りました。 親切なサービス。 1泊だけの滞在でない限り、二度と泊まることはないと思います。 （原文） Hotel un poco anticuado, tiene mejor aspecto en las fotos. Para estar lo justo en el hotel no está mal pero no es moderno ni tiene las comodidades de los hoteles nuevos (tiene bañera y el aspecto del baño es un poco decadente, las ventanas parecían sin cambiar aunque no escuchamos ruido). La cama cómoda y grande, lo cual valoro mucho. Servicio amable. Creo que no me volvería a quedar salvo que fuera una noche de paso.

（Google による翻訳）車が故障したため、予定外の滞在となりました。本当に素敵なホテルで、スタッフはとてもフレンドリーで、期待以上の対応をしてくれました。部屋もホテル全体も清潔でした。素敵なバーが2軒あり、1軒はアスレティック・ビルバオ・サッカークラブの向かい側、もう1軒は川を見渡せる場所にあります。ビルバオに戻らなければならなかったので、当然同じホテルを予約しました。強くお勧めします。予約して後悔することはないでしょう。 （原文） This was an unplanned visit due to our vehicle breaking down. What a lovely hotel, extremely friendly staff who go above and beyond to help. The rooms are spotless, as is the whole hotel. Two nice bars, one outside opposite Athletic Bilbao football club and one looking over the river. We had to return to Bilbao and obviously booked the same hotel. Highly recommended and you won’t be disappointed if you book.

ロケーションは問題ないけど、何故かシャワー室が臭かった。排水？の匂い😫

（Google による翻訳）9月20日の土曜日に宿泊したのですが、本当に今までで最悪の経験でした。部屋に入った瞬間から、毛布の悪臭が漂い、不快な臭いが漂っていました。足の臭いもひどく、眠ることなど到底できませんでした。 バスルームのドアは壊れていて、シャワーのお湯は片側からしか出ず、シャワーのドアの状態も悪かったです。もしすべてが清潔であれば、それほど問題ではないと思います。ベッドのサイズは十分で、部屋は広く、ソファや鏡もありましたが、清潔さはゼロで、ベッドには髪の毛が散らばっていて、バスルームは腐った臭いがしました。1泊130ポンドに加え、さらに3時間滞在するための追加料金として30ポンドを支払いました。もちろん、早めに出発しました。絶対に誰にもお勧めしません。もう少しお金を払って、落ち着いた方が良いでしょう。 （原文） Real mente es la peor experiencia que hemos tenido , nos quedamos sábado 20 de septiembre, y desde que entras se siente el mal olor las mantas la habitación tenía un olor desagradable olía a patas , realmente era imposible poder dormir La puerta de el baño estaba dañada el agua de la ducha salía por un lado, la puerta de la ducha estaba mala,aunque creo que realmente si todo eso estuviese limpio sería lo de menos porque luego la cama tienen buen tamaño la habitación era grande tenía sofá , espejos , pero la limpieza cero habían pelos en la cama ,el baño olía a podrido, pagamos 130 por la noche más 30 de extras que pagamos 3 horas más, aunque claro nos salimos antes. Sin duda no lo recomiendo para nadie mejor poner un poco más de dinero y estar tranquilo .

（Google による翻訳）非常に不快な経験でした。 最初の部屋は汚く、床には虫の死骸が散らばり、配管からは悪臭が漂い、全体的に雑然とした雰囲気でした。部屋の変更をお願いしましたが、2部屋目もまだ清潔ではありませんでした。ベッドには髪の毛が落ちており、窓辺には虫がいて、空気は濁って悪臭が漂っていました。 夜、寒かったので毛布をお願いしましたが、貸してくれませんでした。受付スタッフは無愛想で、役に立ちませんでした。 全体的に雰囲気が悪く、ハウスキーピングも行き届いていないホテルです。ここに泊まることはお勧めしません。 （原文） Una experiencia muy desagradable. La primera habitación estaba sucia, con insectos muertos en el suelo, mal olor a tubería y un aspecto general descuidado. Pedimos cambio y la segunda habitación seguía sin estar limpia: pelos en la cama, insectos junto a la ventana y un ambiente turbio y con mal olor. Por la noche solicitamos una manta porque hacía frío, pero no nos la dieron. El personal de recepción fue poco amable y nada servicial. En conjunto, un hotel con mal ambiente y escasa limpieza. No recomiendo alojarse aquí.

（Google による翻訳）中心部にかなり近く、すぐ隣に通勤電車があるにもかかわらず、周辺はかなり治安が悪いようです。ホテルのスタッフはとても親切ですが、部屋には耐え難いタバコの臭いが充満しています。バスルームの窓は鍵がかかっており、換気口もありません。一体どうやって換気しているのでしょうか？ホテルのサービス内容を考えると、宿泊料金は非常に高額です。 （原文） El barrio se ve bastante inseguro, aunque está bastante cerca del centro y tienes un cercanías justo al lado. El personal del hotel muy simpático, pero hay un olor insoportable a tabaco que se mete hasta dentro de la habitación. El baño de la habitación tiene una ventana que está cerrada con llave y no hay conductos de ventilación. Cómo se ventila ese baño entonces? El precio por noche es muy caro para lo que ofrece el hotel.

（Google による翻訳）立地は少し不便で、入り口は裏通りにあります。バス停も駅もすぐ近くです。部屋は比較的清潔で、ベッドは良く、広さも十分でした。窓は通りに面しているので、かなり音が聞こえます。 夕方と翌日に何度か、部屋と廊下にタバコの臭いが充満しました。換気をすれば何とかなるのですが、それでも不快です。 （原文） Standort etwas ungemütlich mit dem Eingang in einer Hinterstraße. Bus sehr nah, Bahnhof auch. Zimmer war ziemlich sauber, gutes Bett und genügen Platz. Fenster zur Straße hin, entsprechend lebhaft hört man das eben. Mehrmals Abends und nächst stinken das Zimmer und Flur nach Zigaretten. Da hilft nur lüften, nervt aber.

（Google による翻訳）最悪でした！部屋には装飾がなく、2つ星ホテルにしては清潔さも欠け、機械換気システムもありませんでした。ホテルの至る所に強い煙の臭いが漂っていました。防音対策もひどく、隣の部屋だけでなく通りからの騒音も聞こえてきます。夜は大きな音がして、休む暇もありませんでした。 明らかに避けるべきホテルです！ （原文） Pessima experiência! Os quartos são desprovidos de qualquer decoração, não possuem limpeza para um Hotel de 2 estrelas e não possuem ventilação mecânica. Em todos os espaços do hotel cheiram muito a fumo. O isolamento sonoro dos quartos é péssimo, pois conseguimos ouvir os barulhos dos quartos vizinhos assim como da rua. Durante a noite há muitos ruidos e barulhos que nao permitem um descanso. Claramente um hotel a evitar!!!

（Google による翻訳）立地は最高、館内は安全、部屋は清潔感に溢れ、スタッフは大変フレンドリーでプロフェッショナルです。しかし、タバコの煙がひどく、目が充血し喉が痛くなります。部屋にはタバコの臭いを抑えるための薬品が噴霧されており、それが徐々に部屋に漂ってきます。禁煙ホテルとは思えないほどです。タバコの臭いは、入った瞬間から吐き気を催し、気分が悪くなります。部屋の床に漂うタバコの臭いは、信じられないほど強烈です。禁煙ホテルでこんな風にタバコを吸って、私たち非喫煙者を殺すなんて、次元が違う！煙が部屋に充満し、窒息しそうになります。法的に見て、喫煙者を許可し、喫煙を許すことは良くありません。喫煙はゆっくりと顧客を死に至らしめ、顧客が病気や癌になる責任を負っているのは、あなたの責任です。 （原文） location great, safe inside and rooms immaculately clean; and the staff is super friendly and incredibly professional. But the cigarette smoke is so bad, it’s so overwhelming youll have your eyes watering and your throat aching. They spray the rooms with a chemical to reduce the smell of the cigarettes that trickle eventually into the rooms. So much for a non-smoking hotel. The smell of cigarettes will make you gag and get sick immediately upon entry; and incredibly over powering on your room floor. How people can smoke like this in a smoke free hotel and kill us non smokers is next level! The smoke billows into the rooms - suffocating you. Not good from a legal standpoint where you allow smokers and thus allowing this smoking which slowly kills your customers and you are responsible for them getting sick and cancers

（Google による翻訳）家庭的な雰囲気と優れたサービス。 （原文） Un ambiente familiar y una atención excelente.

（Google による翻訳）不快なウェイター、場違いな対応。点滴もパチャランもネステもありません。彼はコーラを持っていると答えます。人々は今でもパチャランを飲み、ベインズを買います。デリオのバーの数では戻れない （原文） Camarero desagradable, contestación fuera de lugar. No tiene infusión, no tiene patxaran, no tiene nestea. Contesta que tiene coca cola. La gente sigue bebiendo patxaran, compra baines. Con la de bares que hay en derio, para no volver

（Google による翻訳）バーはそれほど大きくありませんが、注文したものには常に対応し、とても素敵な人々と良い雰囲気を持っています。 （原文） El bar no es muy grande, pero siempre tienen un detalle para ponerte con lo que pidas, gente muy maja, y buen ambiente

（Google による翻訳）店内に入ると、常連さんでなくても、お客さんも店員さんもとても良い雰囲気の街の居酒屋です。 （原文） Es el típico bar de pueblo de buen ambiente entre los clientes los camareros .cuando entras en el bar aunque no seas de las de los habituales te sientes en buen ambiente.

（Google による翻訳）良い音楽と良い人々がいる小さなバー （原文） Un bar pequeñito con buena música y buena gente

（Google による翻訳）TxusとMaiteの良い雰囲気を強調したかわいいバー、お勧めします （原文） lo recomiendo,un bar coqueto,a destacar el buen rollo de Txus y maite

（Google による翻訳）アットホームな雰囲気。txus と Maite は魅力的で、デリオでとても愛されているカップルです （原文） Siéntete como en casa.txus y Maite son encantadores y una pareja muy querida en derio

部屋がやたら広いです。 朝食が充実。サンマメスには近いけど、市内中心地からは離れ気味

San SebastianでNH collectionホテルだったから同様のクオリティを求めて初めて宿泊。結果はダメでした。複数のバーが近いので夜中３時くらいから５時くらいまで舗道で大勢の人が奇声をあげて、うるさくて何度も起きてしまいました。単なる酔っ払い集団だったようですが、スペイン人でない雰囲気もしたので中東かイスラム移民かな。常識があればホテルやマンションがあるところでは大騒ぎしないですよね。到着した夜はガザ進攻反対デモがありましたが（部屋から撮影した写真を添付）、19時からでもあり、徒歩でしたのですぐに静かになりました。次回からは別のホテルにします。

便利な場所にある清潔なホテル。

（Google による翻訳）NHコレクション・ビルバオで週末を過ごしましたが、スタッフ全員、特に受付係のアイトールさんとラウルさんには感謝の気持ちでいっぱいです。二人は到着した瞬間から、フレンドリーで温かく、そして非常にプロフェッショナルなサービスを提供し、必要なことがあればいつでも喜んでお手伝いしてくれました。 しかも、ちょうど私の誕生日（10月31日）だったのですが、素敵な心遣いをしてくださいました。スーペリアスイートにアップグレードしていただき、お部屋にはカヴァワイン1本とペストリーをご用意してサプライズしてくれました。お客様へのおもてなしと気配りが感じられる、本当に心温まるおもてなしでした。 素晴らしい体験でした。また必ず戻ってきます。温かいおもてなしと素晴らしい仕事ぶりをしてくださったアイトールさんとラウルさんに心から感謝いたします。 （原文） He pasado el fin de semana en el NH Collection Bilbao y solo puedo tener palabras de agradecimiento para todo el equipo, especialmente para Aitor y Raúl, dos recepcionistas que han hecho que mi estancia sea inmejorable. Desde el primer momento me ofrecieron un trato amable, cercano y muy profesional, siempre dispuestos a ayudar en todo lo que necesitaba. Además, coincidió con mi cumpleaños (el 31 de octubre) y tuvieron un detalle precioso: me cambiaron de habitación a una suite superior y me sorprendieron con una botella de cava y unos pastelitos en la habitación. Un gesto que demuestra la atención y el cuidado con que tratan a sus huéspedes. Ha sido una experiencia fantástica y sin duda volveré. Gracias de corazón a Aitor y Raúl por hacerme sentir tan bienvenido y por su excelente trabajo.

（Google による翻訳）結婚式のため、土曜日から日曜日まで滞在しました。ホテルは中心部に位置し、部屋は広々としており、バスルームも十分な広さです。 特にレセプションのラウルさんの親切さは特筆に値します。これほど温かく親切なプロフェッショナルな方はなかなか見つかりません。 （原文） Hemos estado de sábado a domingo porque teníamos una boda. El hotel muy céntrico, las habitaciones son amplias y el baño tiene buen tamaño. Quiero destacar la amabilidad de Raúl en recepción. No es fácil encontrarse a profesionales con esa calidad humana y predisposición.

（Google による翻訳）週末滞在しました。ホテルはサン・マメス・スタジアムの近く、主要ショッピングエリアに位置し、グッゲンハイム美術館からも徒歩圏内です。市内中心部へも徒歩圏内で、川沿いの散策はぜひお勧めです。ホテルのすぐ近くには、ピンチョスを楽しめるバーやレストランがたくさんあります。客室は快適で広々としており、朝食は出来立ての料理とビュッフェ形式で、ボリュームたっぷりで美味しいです。 （原文） Estuvimos un fin de semana. El hotel está cerca de San Mamés, y en la zona más comercial y a pocos pasos del Guggenheim. El centro también es accesible andando, por la ría es un paseo agradable. Muy cerca del hotel hay mucha oferta de bares de pintxos y restaurantes. Las habitaciones son cómodas y amplias, y el desayuno completo y muy rico, con cocina al momento y buffet.

（Google による翻訳）なぜ全体的に3つ星なのに、部屋、立地、サービスは4つ星なのか…「計算」ではないからです。理由はいくつかあります。立地は最高です。部屋は広くて暑かったです。滞在中、外は珍しく暑かったです。サーモスタットの調整方法を尋ねましたが、この時期はエアコンが切れていると説明されました。4つ星ホテルなのに温度調整はできません。団体旅行客が何人か宿泊していて、彼らも文句を言っていました。窓を開けて扇風機を回していましたが、よく眠れませんでした。 ホテルには3つの食事場所があります。客室、コーナーバー、レストランです。初日の夜はコーナーバーで食事をしましたが、良かったです。レストランの朝食ビュッフェはまあまあでした。選択肢はたくさんありましたが、卵を作っているのは1人だけでした。ビュッフェでスクランブルエッグを作るべきでした。急いでいる場合は卵は食べない方がいいです…固ゆででした…緑色でした。ある晩、外出する気分ではなかったのでレストランで夕食をとりました。本当はバーで何かつまみ食いしたかったのですが、団体旅行客がいる時はバーは団体客専用になります。全く気に入らなかった。夕食はレストランでとった。内装は80年代の大学の食堂風。ウェイターは一人だけで、テーブルは3つしか空いていなかった。彼女は素晴らしく、朝食ビュッフェの準備に忙しくしていた。食事はまあまあだったが、内容に対して値段が高す​​ぎる。4つ星とは思えない。 2ヶ月の旅行でニューハンプシャー州のホテルに何度か泊まった。サービスと客室はどれも4つ星を謳っているのに、その一貫性のなさから、もうニューハンプシャー州のホテルには泊まりたくない。 （原文） Why 3 stars overall and rate room, location, service as 4...not "mathing" Well, several reasons. Location is great. Room was large and HOT. It was unusually warm outside during my stay. I asked for help with thermostat but was informed that they turn the AC off this time of year. A FOUR star hotels and we can't adjust the temp. Several tour groups were there and they were complaining as well. Open window, fan. Didn't sleep well. There are 3 dining options in hotel-in room, corner bar, restaurant. I ate at the corner bar first night and it was nice. Breakfast buffet in restaurant was OK. Lots of options but only one guy making eggs. Should have scrambled on buffet. If you are in a hurry, skip eggs...well hard boiled...so hard boiled they were green. I had supper in restaurant one night because I didn't feel like going out. Really wanted to just grab something at the bar. We'll when they have tour groups the bar is only open to them. I didn't like that at all. So supper at restaurant. The decor is 80s college dining hall. One server...only 3 tables eating...and she was great and busy setting up for breakfast buffet. Food was OK but way overpriced for what you get. Not 4 star. I've stayed at several NH hotels on my 2 month trip. The service and rooms are very varied yet all are touted as 4 star. Because of the inconsistency, I won't stay at another NH hotel.

コストパフォーマンスに優れた良いホテル。 市内主要場所へ徒歩30分圏内。 スーパーマーケットも、美味い地元向けレストランも近い。

（Google による翻訳）非常に良い立地です。市内中心部やグッゲンハイム美術館に近いのに、とても静かです。 スタッフは親切でした。 部屋はバスルームも含めてとても広々としています。美しく装飾され、バルコニーからは街の街並みの美しい景色を眺めることができます。 朝食もとても美味しく、種類も豊富でした。 （原文） Très bon emplacement. Près du centre, du musée Guggenheim mais très calme. Le personnel est accueillant. Les chambres sont très grandes, salle d'eau aussi. Joliment décoré avec un balcon et une belle vue sur les toits de la ville. Le petit déjeuner est très bon, beaucoup de choix.

（Google による翻訳）ホテルは築年数が経っていますが、清潔感は抜群です。フロアスタッフも受付スタッフも、非常にプロフェッショナルでフレンドリー、そして親切でした。以前のレビューにもありますが、ビルバオとその周辺地域を散策したい方にとって、このホテルは最高の立地です。 私たちの部屋（バルコニー付きスーペリアダブルルーム）は広々としていて明るく、バスルームも非常に快適でした。唯一残念だったのは、水や飲み物を入れるグラスがなかったことです。 朝食は十分でした。 （原文） Although the hotel is getting on in years, it sparkles with cleanliness. Both - the floor staff and the receptionists - are extremely professional, friendly and helpful. I also confirm previous reviews - the hotel is in an excellent location for those who want to explore Bilbao and the surrounding areas. Our room (superior double room with balcony) was spacious and bright, and the bathroom was also extremely comfortable. The only thing we missed were glasses that could be used for water/drinks. I rate the breakfasts as adequate.

（Google による翻訳）1泊しましたが、本当に良かったです。 受付の方はとても親切で、素晴らしいサービスを提供してくれました。 部屋はとても清潔で、ベッドは快適で、シャワーも素晴らしかったです。 立地は良いのですが、有料駐車場のため有料です。強くお勧めします！ （原文） La verdad que estuvimos alojados una noche y fué todo un acierto. La recepcionista muy amable con una atención correcta. Las habitaciones muy limpias, camas comodas y la ducha genial. La ubicación es buena aunque hay que pagar zona azul. Recomendable!

（Google による翻訳）このホテルはお勧めできません。到着時、受付には女性が一人しかおらず、チェックインに10分も待たされました。部屋に着くと、ひどい臭い（吐瀉物のような）がしました。受付の女性に確認をお願いしたところ、シーツを交換していただき助かりました。しかし、受付の女性は彼女一人だけだったので、他の到着者は15分も待たされました。女性はとても親切でしたが、他に誰も対応していなかったとは信じられません。ホテルは非常に騒々しく、反響音もひどいです。そのため、なかなか眠れませんでした。私たちがこのホテルを予約したのは、わずか100メートルほど離れた別の（素晴らしい）ホテルに宿泊したのですが、満室だったからです。二度とここには泊まりません。 （原文） I can't recommend this hotel. When we arrived there was only one lady on reception and we had to wait 10 minutes to check in. When we got to our room we noticed a nasty smell (like sick). We asked the lady on reception to check and she changed the sheets which helped. However, because she was the only person on duty, others who arrived had to wait 15 minutes. The lady was very helpful, but I can't believe there was no one else available. The hotel is also very noisy and echoey. Getting to sleep was very difficult as a result. We only booked this hotel because another (excellent) hotel we stayed at just a hundred metres or so away was fully booked. I would not stay here again.

（Google による翻訳）ごく普通でした。受付の人はとても感じが良かったです。部屋は古くて手入れが行き届いておらず、シャワーヘッドは水垢で覆われていて、とても不快で不衛生でした。8階にあるにもかかわらず、水圧がほとんどなく、シャワーもほんの少ししか出ませんでした。料金を考えると残念です。 （原文） Muy regular. La recepcionista muy agradable. La habitación vieja, descuidada, la alcachofa de la ducha llena de cal, un aspecto muy desagradable y poco higiénico, en la octava planta apenas llegaba presión de agua y me duché con un hilo de agua, mal para el precio que tiene.

（Google による翻訳）とても良い選択でした。私たちはエクステリアルームを予約しましたが、とても快適でした。スタッフはとても親切でした。ビュッフェ式朝食も素晴らしかったです。ホテルのロケーションは最高で、とても気に入りました。ただ、ミニバーがあればもっと良かったと思います。少なくとも水を保管するには最適だと思います。 （原文） Muy buena elección. Reservamos habitación exterior, está muy bien. El personal muy agradable. El desayuno buffet estupendo. La ubicación del hotel inmejorable. Nos encantó. Solo señalar que hubiera estado bien un minibar , estaría excelente, al menos para guardar agua

（Google による翻訳）ホテル タイコ ビルバオは、ビルバオ旧市街の中心部に位置する素晴らしいモダンなホテルです。 レストランや中心部の主要観光スポットへのアクセスに便利なだけでなく、高速道路にも比較的近いという絶好のロケーションです。 敷地内に駐車場はありませんが、橋を渡って数メートルのところに有料駐車場があり、とても便利でした。 ホテルのスタッフは、これまで出会った中で最もプロフェッショナルなスタッフの一人でした。全員が完璧な英語を話し、礼儀正しく、いつも挨拶をしてくれて、いつでも喜んで助けてくれました（早めのチェックインにも対応してくれました）。 客室はモダンで設備も充実していました。 朝食は、メインコース1品、ジュース1品、コーヒー1品、フルーツ1品、デザート1品から選ぶことができます。量は少なめでしたが、質が高く、盛り付けも素晴らしかったです。ヴィーガンメニュー（かなり大きなラップ）があるのも嬉しいポイントです。 （原文） Hotel Tayko Bilbao is a wonderful modern hotel in the heart of the old city centre of Bilbao. The location serves as a great starting point to restaurants and all important places to see in the centre, as well as being relatively close to the highway. They don't have parking on site but they do have their own paid parking garage a couple of meters away across the bridge which was very useful. Our complements to the hotel staff which was one of the most professional we've ever seen - they all spoke perfect english, were polite, always said hello and always ready to help (they even accommodated us with an early check-in). The rooms were modern and well equipped. For breakfast you have the option to order one main course, one juice, one coffee, one fruit and one dessert. The quality was great and the presentation was amazing as well although the portions were on the smaller side. A plus is that they have vegan options (a quite big wrap).

（Google による翻訳）このホテルに到着した瞬間から、すべてが完璧でした。フロントのスタッフは、他のホテルで受けたサービスとは比べものにならないほど素晴らしい対応をしてくれました。とてもフレンドリーで明るく、何よりも親切にしてくれました。 部屋は広々としていて、コットンのシーツは柔らかすぎて、朝起きるのが待ち遠しくなるほどです。 ホテルの立地も最高ですが、もう一度言いますが、スタッフのサービスは格別です。 次回ビルバオを訪れる際は、迷わずこのホテルにまた泊まりたいと思います。 ありがとうございました！ （原文） Desde que llegas a este hotel todo es perfecto. Los chicos de recepción van más allá de cualquier servicio que puedas haber recibido en otro hotel. Son muy amables, alegres y sobretodo te ayudan en todo. Las habitaciones son espaciosas y las sábanas de un algodón tan suave que te cuesta levantarte por las mañanas. La ubicación del hotel también es inmejorable, pero vuelvo a repetir, la atención de su personal es extraordinario. No dudaría en volver a quedarme en este hotel en una próxima visita a Bilbao. Gracias!

（Google による翻訳）ホテル タイコでの滞在は素晴らしかったです。レセプションのスタッフは温かくフレンドリーな歓迎をしてくれました。お部屋は清潔で、人目につかない場所にあり、とても快適で、ベッドも大きくて最高でした。ホテルは街の中心部に位置していたので、徒歩で街を散策するのにとても便利でした。強くお勧めします！ （原文） We had a wonderful stay at Hotel Tayko. The staff at the reception gave us a warm and friendly welcome. Our room was spotless, well-isolated, and very comfortable, with a fantastic large bed. The hotel’s central location made it easy to explore the city on foot. Highly recommended!

（Google による翻訳）とても親切なスタッフ。建物も素晴らしく、バスルームにはロクシタンのアメニティが備わった快適なお部屋でした。チェックイン時にはハウスキーピングからの手書きのメッセージ、チョコレートとウェルカムカヴァ、バーでは無料のドリンクとピンチョスなど、心遣いも素晴らしかったです。朝食もお見逃しなく。地元の高品質な食材を使った朝食は絶品で、とても美味しかったです。次回また訪れて、レストランもぜひ利用したいです。 広場にあるタパスバーへのアクセスも抜群で、駐車場（事前予約と支払いが必要）もすぐ近くにあります。 （原文） Very helpful staff. Really cool building, comfortable room with l’occitane products in bathroom. Nice touches with hand written note from housekeeping with chocolates and welcome cava at check in and free drink and pinchos in the bar. Don’t miss breakfast - high quality local ingredients. Delicious. Will come back and try the restaurant next time. Great location for tapas bars in the square and parking (need to pre book and pay) close by.

（Google による翻訳）ホテルは清潔で効率的でした。工事中だったので、ゆったりとした朝を過ごすには少し不便でしたが、少なくとも9時までは待ってくれました。アメニティも充実していて、静かでした（バスルームは寝室ほど防音対策がされていなかったので、寝る前にバスルームのドアを閉めることをお忘れなく）。部屋は清潔で、スタッフも親切でした。立地も最高で、どこへでも歩いて行けました。一番遠くまで歩いたのはグッゲンハイム美術館まで25分でした。 （原文） Hotel was clean and efficient. Some construction work going on which wasn't great for a relaxing morning but at least they waited until 9am to start. Good toiletries, quiet enough (the bathroom wasn't quite as soundproof as the bedroom so you need to remember to close the bathroom door before going to sleep). Rooms were spotless and staff were helpful. Location couldn't be much better - we were able to walk everywhere. The furthest we walked was 25 mins to the Guggenheim

（Google による翻訳）わあ！このホテルの内装は最高です。ステンドグラスと工場の当時の壁が残っています。ミシュランの星付きレストランもあります（予算オーバーでしたが！）でも、素晴らしい朝食を堪能できました。スタッフはとても親切でフレンドリーでした。旧市街の素敵なピンチョス・バーもすぐ近くです。ビルバオ自体も素晴らしい街です。滞在は本当に楽しかったです。 （原文） Wow! The interior of this hotel is amazing. Stained glass and original factory walls. It also has a michelin starred restaurant ( above our budget!) but we enjoyed superb breakfasts. Staff were very kind and friendly. It's a few steps from some excellent pinxtos bars in the Old Town. Bilbao itself is a wonderful city. Loved our time here.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。荷物を置き忘れたのですが、発送の手配もしていただきました。カスタマーサービスはまさに別格です。ビルバオではここ以外に泊まりません。 （原文） Incredible hotel. Staff are super friendly and helpful. We left a package behind and they arrange for it to be sent on to us. Customer service is next level. Would only stay here in Bilbao

ファミリールームを予約した。部屋は清潔で、ベッドは快適だったが、部屋のデザインは非常に使いづらかった。バスルームは2つの寝室の間に配置されており、引き戸で仕切られているだけなので、音がすべて筒抜けだった。子供を起こさずにシャワーを浴びたりトイレに行ったりするのは不可能だった。朝食も残念ながら期待外れだった。選択肢が非常に少なく、定番以外の料理は味が薄かった。コーヒーはひどい味だった。なぜWMFのような高品質なコーヒーマシンを導入しないのだろうか。スタッフは親切で、立地は良かった。

モダンな作りで素敵なホテル。 朝御飯も最高に美味しかった〰(^q^) 場所も便利な所にありオススメ

ビルバオ観光に便利な場所にあります。清潔で快適な部屋で従業員も親切でした。

空間行きのバス停から少し遠い。

立地は良い。

（Google による翻訳）歴史的中心部の中心部に位置するホテルです。全てが素晴らしかったです。広々とした客室、とても快適なベッドと枕、冷蔵庫には無料の水があり、誕生日にはちょっとしたサプライズまで部屋に置いておいてくれました。全てが清潔で、朝食も素晴らしかったです。バーエリアはとても静かで居心地が良かったです。ホテルのスタッフはとても親切でプロフェッショナルでした。唯一の欠点は、ホテルの駐車場が予約できず、先着順であることです。快適な滞在をありがとうございました。また利用することがあれば、必ずこのホテルに泊まります。 （原文） Hotel céntrico en pleno casco histórico. Todo me gustó. Habitaciones amplias, cama y almohadas muy cómoda, nevera con agua de cortesía, me dejaron un detalle en la habitación por el cumpleaños. Todo muy limpio y el desayuno de 10. La zona del bar era muy tranquila y acogedora. El personal del hotel muy atento y profesional. Como inconveniente, no se puede reservar el parking del hotel, es por orden de llegada. Gracias por hacerme la estancia tan agradable. Si vuelvo, sin duda, me alojaré en este hotel

（Google による翻訳）ひどい経験でした。夜に到着したのですが、ダブルベッドの部屋をリクエストしていたのに、ツインベッドの部屋を案内されました。パートナーがフロントへ行きましたが、空室状況次第と言われました。メールを確認すると、料金を支払った後（返金不可）、ダブルベッドは「特別リクエスト」というメッセージが届いていました。ホテルでダブルベッドが特別リクエストになるなんて、一体どういうことなのでしょうか？ とにかく、私たちはそれでいいと決めました。 それから、リラックスしたくてNetflixで映画を見ようとしたのですが、ネタバレ注意：ホテルには巨大で素晴らしいテレビがあるのですが…インターネットに接続できないのです。どのテレビもインターネットに接続できないと説明されました。少し奇妙でしたが、まあいいでしょう。突然、隣の部屋で赤ちゃんが泣き始めました。防音対策は全くなく、隣の部屋の宿泊客の会話まで、あらゆる音が聞こえてきました。私は腹を立て、パートナーは部屋の変更をお願いしました。 私たちは5階に移動させられました（私たちは7階でした）。部屋は少し狭かったですが、問題ありませんでした。問題は、パートナーがシャワーを浴びた際に、水が凍えるほど冷たかったり、熱すぎたりして、調節ができなかったことです。すでに夜の11時で、状況が混乱していたので、かなり腹を立ててフロントに電話しました。 受付の方にだけお詫び申し上げます。少し声を荒げてしまったのですが、結局のところ、彼らに責任はなく、ホテルの経営陣に責任があります。 駐車場も非常に狭く、いつもそこに車を停められるとは限りません。私たちは8分ほど離れた別の駐車場に停めなければなりませんでした。 このホテルはお勧めしません。 （原文） La experiencia fue bastante mala. Llegamos por la noche; habíamos pedido una habitación con cama de matrimonio y nos dieron una con camas separadas. Mi pareja bajó a recepción y nos dijeron que dependía de la disponibilidad. Revisé mis correos y vi que, después de pagar (sin opción de reembolso), enviaban un mensaje indicando que la cama de matrimonio era una “petición especial”. ¿Desde cuándo tener una cama de matrimonio en un hotel es una petición especial? En fin, decidimos que no pasaba nada. Luego quisimos relajarnos y poner una película en Netflix. Spoiler: tienen unas televisiones enormes y estupendas… pero sin acceso a internet. Nos explicaron que ninguna tele tiene conexión. Un poco raro, pero bueno. De repente, empieza a llorar un bebé en la habitación de al lado; la insonorización es nula, se escucha absolutamente todo, incluso cómo hablaban los huéspedes de la habitación contigua. Ahí ya me enfadé y mi pareja pidió un cambio de habitación. Nos pasaron a la quinta planta (estábamos en la séptima). La habitación era algo más pequeña, pero no importaba. El problema fue que mi pareja se duchó y el agua salía o helada o ardiendo, imposible regularla. Llamé a recepción bastante molesta, porque ya eran las 23:00 y todo estaba siendo un caos. Quiero pedir disculpas únicamente a la chica que me atendió en recepción, porque levanté un poco el tono, y al final ellas no tienen la culpa: la responsabilidad es de quienes gestionan el hotel. El parking, además, es muy pequeño y no siempre puedes guardar el coche, nosotros tuvimos que dejarlo en un parking que está a 8 min. NO RECOMIENDO.

立地良し。

（Google による翻訳）このホテルは絶対に行かないでください。スタッフはまずまずフレンドリーでしたが、ホテルの運営はおそらく非常に悪いでしょう。理由は以下の通りです。 1ヶ月前に予約しましたが、車椅子利用者向けの特別なニーズを持つ方用の部屋を案内されましたが、明らかに私たちには当てはまりませんでした。部屋の種類は説明されず、「スタンダードルーム」と言われました。バスルームにはシャワーとバスタブのフレームがなく、カーテンだけで、シャワーヘッドは快適な高さに設置されておらず、鏡も車椅子利用者向けの位置に設置されていました。私たちには理想的ではありませんでした。 壁一面にシミや汚れがあり、3泊420ユーロという料金に見合うものではありませんでした。 市街地の景色を期待していましたが、それも現実とは違いました。ウェブサイトの写真とは全く違いました。レビューにも同様の苦情が見られました。テラスも閉鎖されていました。 なぜ障害者用の部屋を、そうでない人に提供するのでしょうか？スタッフではなく、ホテルの運営に責任があります。ここで時間を無駄にしないでください。翌日、返金なしでも10倍良い新しいホテルを見つけました。滞在するには耐えられませんでした。 サービスは良かったです。ホテルに忘れ物をした際にも電話をくれました。しかし、全体的に見て、私たちはもっと良い対応を受けるに値します。ホテルの経営陣は変わるべきです。 （原文） Do not go with this hotel. Staff reasonably friendly but hotel management likely very bad. Here’s why: We booked the room a month ago but were given a room for persons with special needs (on a wheelchair) which obviously didn’t apply to us. We were not told about what kind of room it was and said it’s a “standard room”. The bathroom had no shower/bathtub frames just curtains, shower head not placed in a pleasant height level, mirror also positioned for those in a wheelchair. Not ideal for us. The entire walls had stains and marks which overall didn’t justify the 420€ for 3 nights. We expected a city view but that also wasn’t true. Nothing like what was shown in the photos on the website. Also seeing similar complaints about this in the reviews. Their terrace was also closed. Why offer a room for handicap people to those who are not? I blame the hotel management not the staff working there. Don’t waste your time here. We found a new hotel the next day that was 10x better even without a refund. Too unbearable to stay. Service was good. They called me when I forgot some stuff at the hotel. But overall you / we deserve better. Hotel management needs to change.

（Google による翻訳）今夜、ビルバオ中心部にあるこの4つ星ホテルに到着しました。快適でリラックスした滞在を期待していましたが、宣伝文句に反する点がいくつかありました。 まず、テレビがスマートテレビではないため、映画やストリーミングサービスを楽しむことが非常に制限されています。これは、昨今のこのカテゴリーのホテルでは当たり前のことです。 さらに、暖房はフロントでしか操作できないため、非常に不便です。部屋が寒すぎて、通常は直接温度調節できるはずなのに、3回も電話をかけなければなりませんでした。 スタッフは親切でしたが、4つ星の基準に応え、真に快適な滞在を提供するためには、ホテルの設備を近代化する必要があると思います。 （原文） Hemos llegado esta noche a este hotel de 4 estrellas en pleno centro de Bilbao esperando una estancia cómoda y relajante, pero hubo varios detalles que no corresponden a la categoría anunciada. Por un lado, la televisión no es Smart TV, lo cual limita mucho el poder disfrutar de una película o una plataforma de streaming, algo que hoy en día se espera en un hotel de esta categoría. Además, la calefacción solo puede ser activada desde recepción, lo cual resulta muy incómodo. Tuvimos que llamar hasta en tres ocasiones porque en la habitación hacía demasiado frío, cuando lo normal sería poder regular la temperatura directamente. El personal fue correcto, pero creemos que el hotel debería modernizar sus instalaciones para estar a la altura de un 4 estrellas y ofrecer una experiencia realmente confortable.

（Google による翻訳）仕事で8日間滞在しましたが、本当におすすめです。とても居心地が良く、清潔感も抜群で、スタッフも親切でした。特に、素晴らしいチームワークを組んでくれているレストランスタッフのお二人には感謝の気持ちを伝えたいです。まるで我が家のようにくつろげました。ブレンダとキャロルも素晴らしい人で、従業員として文句のつけようがありません。上司の方々があなたの仕事ぶりを評価してくれることを願っています。ぜひまた訪れて、ぜひおすすめしたいです。 （原文） Me hospedé durante 8 días por motivos de trabajo y quiero recomendarlo 100%, es un hotel súper acogedor ,esta super limpio y el personal es encantador. Quiero hacer una mención especial para dos personas de restaurante, las cuales forman un gran equipo juntas, me han echo sentir en casa, Brenda y Carol son dos excelentes personas y como trabajadoras ni un pero. Espero que vuestros superiores valoren el trabajo que realizais. Sin duda volvería y lo recomiendo.

（Google による翻訳）立地は最高で、スタッフもとても丁寧ですが、以下の点が残念です。 • 朝食のメニューは冷凍食品のようで、品質があまり良くありません。コーヒーの種類に合わせたカップがないため、大きなマグカップでエスプレッソを飲むことになります。 • 部屋に机がないので、仕事をするには不便です。 • お水は補充されません。 • スリッパやバスローブなどの標準的なアメニティが部屋にありません。 この価格と謳われている水準を考えると、全く価値がありません。 （原文） The location is perfect and the staff is very polite, but: • Breakfast items seem to be refrozen and are not of the best quality. There are no appropriate cups for different types of coffee, so you end up drinking espresso from a large mug. • There is no desk in the room, which makes it uncomfortable if you need to work. • Water is not refilled • The room lacks standard accessories such as slippers and a bathrobe. Definitely not worth for such a price and the standard it declares.

（Google による翻訳）ホテルの立地は完璧で、客室も館内も素晴らしい装飾が施されています。 唯一の欠点は、バスルームのトイレットペーパーの質が非常に悪く、安っぽかったことです。まるでサンドペーパーのようで、残念です。改善されればゲストエクスペリエンスは大幅に向上するはずですが、費用は比較的少額で済むでしょう。 枕も質が悪く、平らだったり、ゴツゴツしていたり​​しました。枕の種類を選べるか、もっと硬い枕を提供してもらえるとさらに良かったでしょう。 ホテルでは小さなミネラルウォーターが1本無料で提供されていましたが、毎日補充されなかったのは残念です。同様に、部屋には紅茶とコーヒーがもっとあったらよかったのですが（それぞれ2本しかなく、ミルクも足りませんでした）。 （原文） The hotel is perfectly located, wonderfully decorated both in rooms and throughout. My only downsides are the toilet paper in the bathroom was very poor quality/cheap. It was like sandpaper which is shame. It would improve guest experience by a lot but would only cost a relatively small amount. The pillows were poor too - either flat or lumpy. A choice of pillows /offer of a more firm pillow would have also helped. The hotel provided 1 small bottle of mineral water complimentarily. It's a shame this wasn't replenished each day. Similarly, more tea and coffee in the room (only 2 of each, not enough milk etc).

（Google による翻訳）間違いなく美しく、モダンで清潔、そして立地も抜群のホテルです。 いくつか気になる点があります。部屋にはコーヒーや紅茶を作るのに必要なものはすべて揃っていますが、水がありません。ミニバーも空っぽです。 朝食はシリアル、ナッツ、様々なシード類はありますが、それらを入れるヨーグルトはありません。 パンは自分で切って温めて食べることができますが、ジャムはありません。 （原文） Indubbiamente un hotel bello, moderno, pulito e ben posizionato. Alcune perplessità: in camera c'è tutto per preparare caffè o the, ma non l'acqua. Frigo bar vuoto. A colazione: ci sono cereali, frutta secca, semi vari ...ma non lo yogurt in cui metterli. Ti puoi affettare il pane e scaldarlo ... Ma non c'è la marmellata da metterci sopra.

（Google による翻訳）部屋はとてもスタイリッシュで広々としていて、必要なものはすべて揃っていました。立地も最高です。受付のスタッフはフレンドリーで親切でした。一つだけ小さな欠点がありました。少なくとも私たちが泊まった部屋では、ダブルベッドが実際にはシングルベッド2台をくっつけたようなものでした。滞在に支障はありませんでしたが、ダブルベッドを期待していました。とはいえ、本当に楽しい滞在だったので、ぜひお勧めします。 （原文） The room was very stylish, spacious, had everything you’d need. Great location. Friendly and helpful staff on reception. One minor detail is that the double bed is actually two single beds pushed together, in the room we stayed in at least. Didn’t negatively impact the stay however we were expecting a double bed. That being said would definitely recommend as we had a really enjoyable stay.

（Google による翻訳）最高の立地を誇る便利なホテルです。グッゲンハイム美術館に有料駐車場（16ユーロ）があります。朝食は含まれていませんが、客室は満室です。雰囲気は良好です。アメニティには、ヘアドライヤー、アイロンがけに便利なスチームアイロン、コーヒーメーカー、ボトルウォーター、冷蔵庫、大きなベッド、メインストリートの眺めなどが備わっています。100%おすすめです。 （原文） Hotel práctico con ubicación inmejorable. Tiene parking de pago (16€) en el mismo guggenheim. No tiene desayunos pero las habitaciones están completas. Buen ambiente. Tiene secador de pelo, Máquina de vapor para planchado rápido, cafetera, agua embotellada, nevera, amplia cama, vista a la calle principal, etc.recomendable 100%.

（Google による翻訳）ホテルの駐車場（料金を支払って駐車していた）に停めていたバンの窓が誰かに割られ、持ち物もいくつか盗まれました。 警察への届け出に1日を費やし、窓がなくなったためいつものようにバンで眠れなかったにもかかわらず、経営陣は延泊も返金も拒否しました。 ベッドの質と、私たちを助けるために本当に全力を尽くしてくれた受付係の親切さは特筆すべき点です。 上司が共感力に乏しく、人よりも金銭を優先しているように見えたのは残念です。 （原文） Someone broke the window of our van in the hotel’s parking (which we had paid for), and several of our belongings were stolen. The management refused to give us an extra night's stay or a refund, even though we lost a day filing a police report and couldn't sleep in our van as usual because we no longer had a window. I would like to point the quality of the bedding and the kindness of the receptionist, who really did everything he could to help us. It's a shame that his superiors showed so little empathy and seemed to prioritize money over people.

（Google による翻訳）とても静かなホテルです。ダブルルームには大きなベッドがあり、とても快適です。とても清潔で、リビングエリアも素晴らしいです。メインデスクのスタッフのサービスは素晴らしく、いつも喜んで対応してくれ、本当に礼儀正しく親切です。 （原文） It is a very quiet hotel. The double rooms have a huge bed that is very comfortable. It is extremely clean and also has a sitting area that is amazing. The service from the main desk people is spectacular. They are always happy to help and truly very respectful and kind.

（Google による翻訳）ここはホテルではなく、アパートの一室で、欠点だらけです。まず、湿気とひどいカビ臭さです。廊下では臭いがしませんが、部屋はひどい悪臭が漂っています。壁とドアは薄く、水を使うたびに配管がゴボゴボと音を立てます。掃除用カートや洗濯用カートが常に並んでいる廊下の明かりがドアの下から漏れてきます。夜中でも足音は聞こえてきます。このホテルを選んだのは、立地の良さ、空港バス停が近くにあること（入り口の看板がアルコーブに隠れていてほとんど見えないので、探すのに苦労しました）、そしてグッゲンハイム美術館に近いという点です。このような条件で、値段は天文学的です。近隣のホテ​​ルも調べてみてください。値段は似たり寄ったり、少し高いかもしれませんが、質は比べものになりません。 （原文） To nie hotel lecz pokoje w kamienicy i wszystkie tego wady. Przede wszystkim wilgoć i potworna stęchlizna. Nie czuć tego w korytarzu, ale w pokoju straszny smród. Cienkie ściany i drzwi. Przy każdym użyciu wody dudnienie w rurach. Spod drzwi świeci światło z korytarza, na którym wiecznie stoją wózki do sprzątania i z bielizną. Każdy krok słyszalny, także w nocy. Wybrałam ten hotel ze względu na lokalizację, obok jest przystanek z lotniska (mimo to szukaliśmy wejścia, bo napis ledwo zauważalny we wnęce) oraz bliskość Muzeum Guggenheima. Za te warunki cena z kosmosu- sprawdźcie sąsiednie HOTELE. Ceny podobne, może ciut wyższe, ale standard nieporównywalny.

（Google による翻訳）ビルバオ観光のため、このホテルに1泊しましたが、本当に気に入りました。 必要なものはすべて揃っていて、とても清潔で、香りも最高でした。 受付のアンダーさんはとても親切で、街のおすすめスポットを教えてくれました。本当にありがとうございました。また必ず利用させていただきます。 （原文） Nos hemos alojado un día en este hotel para conocer Bilbao y nos ha encantado. Tenía todo lo necesario, muy limpio y con un olor increíble todo. Ander, el chico de recepción nos atendió súper bien dándonos recomendaciones de la ciudad. Mil gracias, volveremos a repetir.

（Google による翻訳）ビルバオ中心部での滞在に最適なブティックホテルです。立地は最高で、すべてがとても清潔で、中心部にありながら驚くほど静かです。8人で宿泊しましたが、全員がぐっすり眠ることができました。サービスは素晴らしく、特に担当の女性はとても親切で丁寧でした。チェックアウト後もバックパックを預かってもらえたので、荷物を持たずに一日を過ごすことができました。ビルバオ中心部で快適で質の高いサービス、そしてリラックスした滞在を求める方に強くお勧めします。 （原文） Un hotel boutique ideal para alojarse en el centro de Bilbao. La ubicación es inmejorable, todo está muy limpio y, a pesar de estar en pleno centro, es sorprendentemente tranquilo. Éramos un grupo de 8 personas y todos descansamos genial. El trato fue excelente, especialmente por parte de la chica que nos atendió: muy amable y atenta. Incluso nos guardaron las mochilas después del checkout para que pudiéramos aprovechar el día sin cargas. Recomendado totalmente para quienes quieran comodidad, buena atención y descanso en pleno corazón de Bilbao.

（Google による翻訳）ビルバオで一泊しましたが、とても満足でした。とても清潔で、ベッドごとにタオルとシーツが用意されていたほか、シャワージェル、シャンプー、石鹸も用意されていたので、騒音もほとんどありませんでした。部屋もとても広く、暖房やエアコンなどの設備も整っていました。 立地も良く、多くの観光スポットにも近いです。 1～2日、安くて素敵な場所を探しているなら、ぜひおすすめします。 （原文） Fuimos a pasar una noche a Bilbao y nos sorprendió para bien, bastante limpio, nos dejaron toallas y sabanas para todas las camas, gel, champú y jabón para el aseo y no se escuchaba muchos ruidos, además la habitación era muy amplia y contaba con comodidades como calefacción y aire acondicionado. Está en una muy buena ubicación y cercano a muchos sitios de interés. Si quieres ir a un sitio que esté bien y sea barato para un día o dos sin duda lo recomiendo al 100%.

（Google による翻訳）強くお勧めします。部屋とバスルームはとても清潔でした。ビルバオの中心部で数日過ごしたいなら、とても便利な立地です。清潔なシーツとタオルが用意されており、サービスも素晴らしいです。 （原文） Muy recomendable, la habitación y el baño muy limpio. Está muy bien ubicado si deseas pasar unos días por el centro de Bilbao. Te dejan sábanas y toallas limpias y la atención muy buena.

（Google による翻訳）モユア広場から約500メートル、ダウンタウンにも非常に近く、多くのショップ、バー、レストランが近くにあります。 ホステルは古い建物を改装して客室として利用しています。3階建てで、私たちは専用バスルーム付きの広々としたダブルルームに宿泊しました。ベッドは二段ベッドですが、快適でした。 建物には共用キッチンがあり、朝食、昼食、夕食を自分で作りたい場合は便利です。 スタッフはとてもフレンドリーで親切です。 （原文） Situado a unos 500 metros de Plaza Moyua, por lo que muy cerca de la zona centro, muchos comercios, bares, restaurantes alrededor. El edificio donde estan las instalaciones del Hostel es un antiguo edificio reformado para albergar las habitaciones, son 3 pisos y nosotros estuvimos alojados en una habitacion doble, amplia, con baño privado, las camas son literas, aunque comodas. El edificio tiene una cocina comunitaria por si quieres hacerte tu desayuno, comida o cena. El personal muy amable y servicial

（Google による翻訳）数泊するのに最適です。場所は清潔で正しいですが、問題は壁が紙のように見え、特に夜にすべての音が聞こえることであり、寝ようとしている場合は迷惑です。 アパートの玄関ドアやアクセスドアの音がよく聞こえます。 （原文） Para pasar un par de noches ,perfecto. El sitio está limpio y es correcto, el problema es que las paredes parecen de papel y se oye todo, sobre todo por la noche cosa que molesta si estás intentando dormir. Se oye mucho las puertas de de entrada y la de acceso a los pisos.

（Google による翻訳）キルトはしっかり洗って、あと数日で洗濯機に直行できるものなので…そのままにしておきます…本当に驚きました。 （原文） Las colchas están para darles un buen lavado, un par de días más y se van solas a la lavadora... ahí lo dejo... pasmada, pasmada me he quedado.

（Google による翻訳）安くて手間のかからない宿泊オプションです。私の場合は、シャワー付きのバスルームが部屋にありました。値段を考えると悪くないと思います。 （原文） Tania bezproblemowa opcja na nocleg. W moim przypadku łazienka z prysznicem była w pokoju. Za tą cenę nie jest źle.

（Google による翻訳）とても清潔で立地も良く、ビルバオ観光の計画にぴったりでした。そこから歩いて市内のいくつかの場所を訪れることができました。 （原文） El sitio es muy limpio y muy bien ubicado, justo para el plan que tenemos de conocer Bilbao, desde ahí pude visitar varios sitios de la ciudad a pie.

落ち着けらる。

（Google による翻訳）決して5つ星ホテルではありません。設備の管理が不十分、部屋が狭くて管理が不十分（カーペット、壁紙、家具）。彼らは私たちをパティオを見下ろす暗い部屋に置き、私たちが変更を求めたとき、受付の人による事件の管理が不十分でした。ほんの少しの優しさ。 シャワーは完全に石灰でいっぱいで、あるとき私たちはタオルを洗濯に出しましたが、ルームサービスはそれを拾うことも触ることもしませんでした。地面に置いた瞬間に現れました。 大きな失望。 良い点としては、夜間の静けさと騒音の少なさが挙げられます。 （原文） En absoluto es un hotel de 5 estrellas. Instalaciones poco cuidadas, habitaciones de tamaño reducido y mal cuidadas (moqueta, papel pintado, muebles). Nos ubicaron en una habitación oscura que daba a un patio, y al pedir un cambio, mala gestión de la incidencia por parte de la persona de recepción. Muy poca amabilidad. La ducha estaba totalmente llena de cal y en una ocasión pusimos una toalla para lavar, y el servicio de habitaciones ni la recogió ni la tocó. Apareció tal cual la dejamos en el suelo. Gran decepción. Como aspecto positivo, la tranquilidad y pocos ruidos apreciados durante la noche.

（Google による翻訳）ホテルは到着するとすぐに私たちをがっかりさせました。非常に時代遅れで、メンテナンスが非常に不十分です。この配慮は正しいですが、5 つ星ホテルに期待されるものとしては十分ではありません。部屋は狭くて古く、特に清潔ではありません。 唯一の良い点は、素晴らしいロケーションと静寂です。 私は多くの無限に優れた 4 つ星に行ってきました。 （原文） El hotel nada más que llegamos nos decepciono. Esta muy anticuado y muy mal conservado. La atención aunque correcta no es la adecuada para lo que se espera de un 5 estrellas. La habitación pequeña, vieja y no especialmente limpia. Lo único bueno es la ubicación que está genial y el silencio. He estado en muchos 4 estrellas infinitamente superiores.

（Google による翻訳）このホテルには、5 つ星ホテルと言えるほど多くのものが欠けています。むしろ3のような気がします。 ロケーションが素晴らしく、部屋が広いのは事実ですが、残念な点もたくさんあります。パティオに面しているため、部屋は暗いです（スーペリアルームを予約したにもかかわらず）。バスルームは非常に古く、非常に劣化しています。家具、備え付けのワードローブ、その他あらゆるもの全般も同様です。部屋にはWi-Fi信号さえありません。さらに、私たちの部屋はメイドが車やその他の物を保管するために使用する2つの部屋の隣にあるため、時々非常に騒がしくなります。 5 つ星の代わりに 3 つ星ホテルとして提供されていれば、私たちの期待はより低く (そして現実的で)、失望もはるかに少なくなったでしょう。 （原文） A este hotel le faltan muchas cosas para poder decir que hablamos de un hotel de 5 estrellas. Yo diría más bien 3. Si bien es cierto que está fantásticamente situado y que la habitación es espaciosa,son muchas las cosas que nos han decepcionado. La habitación es oscura porque da a un patio ( a pesar de que reservamos una habitación superior). El baño es muy antiguo y está muy deteriorado. Igualmente los muebles, los armarios empotrados y todo en general. Ni siquiera tenemos buena señal de wifi en la habitación. Además nuestra habitación está al lado de las dos que utilizan las camareras de piso para guardar los carros y todo lo demás, y esto hace que en ocasiones sea muy ruidosa. Si en vez de 5 estrellas se ofertara como un hotel de 3, nuestras expectativas habrían sido más bajas( y realistas) y nuestra decepción mucho menor.

（Google による翻訳）ホテルは良いです。到着するとスーツケースを運ぶのを手伝ってくれます。車はガレージに駐車してくれます。駐車料金は1泊20ユーロです。中に忘れ物をした場合は、そこに取りに行くのは問題ありません。また、帰るときも取りに来てくれます。ホテルには24時間人がいます。唯一の残念な点は... 部屋があまり広くないこと、ホテルの裏側の部屋をとった場合... 景色が素晴らしくないことなど、5 つ星ホテルではないと思わせる点があります。シャワーも少し物足りなかったですが、全体的には顧客サービスと残りの部分は素晴らしいです。 （原文） El hotel está bien, cuando llegas te ayudan con las maletas y te aparcan el coche en su garaje, el cual cuesta 20 euros noche, si se te olvida algo en el no hay problema en ir a el a coger lo que se haya olvidado, y para salir también te lo sacan. En el hotel hay gente las 24 horas. Lo único malo... Que hay cosas que hacen que parezca que no sea un hotel de 5 estrellas entre ellas las habitaciones que no son muy espaciosa y que si te toca la habitación en la parte de atrás del hotel... las vistas no son maravillosas. La ducha también a mi me dejó que desear un poco, pero por lo general el trato al cliente y lo demás es maravilloso.

（Google による翻訳）3 泊しましたが、このホテルを評価する機会があり、素晴らしい立地にあることがわかりました。入り口はあまり快適ではありません。共用エリアには上品で清潔な家具があり、部屋にはイタリアのテレビチャンネルが見つかりませんでした。カーペットは好きではありませんでしたが、スリッパとバスローブ、水、マカロンの入ったトレイが備わった豊富なサービスセットに感謝しました。これも大歓迎です (トレイを空にしてから 2 日後に取り外されていたのは残念です)。部屋に着くと、トイレットペーパーは半分ロールと予備が便器の蓋の上にぼんやり置いてありました（5つ星ではありません....）、紙を交換したのは1回だけで、幸いなことに彼らは紙のハンカチを発明しました🤣シーツは上のみ、枕カバー（下のシーツは交換されていないことに気づきました）、素晴らしい朝食、ケーキをもう少しスライスしていただければ良かったと思います、部屋が少し狭かったのが残念ですしかし、フレンドリーで親切で控えめなスタッフがいて機能的です。カテゴリに関しては、確かに 5 つ星ではなく、貧弱な 4 つ星です。不在時のチェックアウト前の歓迎されない検査で、窓が開いていましたが、最終的には空のマカロントレイが取り除かれました （原文） Avendo soggiornato 3 notti ho avuto modo di valutare questo albergo che ho trovato in ottima posizione. L'entrata non è molto gradevole ; nelle parti comuni ho trovato un arredo di gusto e pulito, in camera non ho trovato canale tv italiano, la Moquette non l'ho gradita, apprezzato ricco set di cortesia con ciabattine e accappatoio, molto gradita anche acqua e vassoio con macarones (peccato che il vassoio è stato rimosso 2 giorni dopo averlo svuotato). Arrivati in camera la carta igienica era metà rotolo e uno di scorta appoggiato distrattamente sul coperchio vaschetta WC (non è da 5 Stelle ....) e il rimpiazzo della carta c'è stato una sola volta fortunatamente hanno inventato i fazzolettini di carta 🤣 Cambio lenzuola giornaliero solo sopra e delle federe (notato che il lenzuolo sotto non è stato cambiato) ,prima colazione ottima avremmo gradito qualche fetta di torta in più, peccato sala un po' piccola ma funzionale con personale gentile disponibile e discreto. Riguardo la categoria non certo un 5 Stelle ma un 4 Stelle scarso . Non gradita ispezione prima del checkuot in ns assenza con apertura finestra ma finalmente rimozione vassoio vuoto macarones

（Google による翻訳）この価格帯と 5 つ星ホテルの割には、残念ながら非常にがっかりし、もっと期待していました。部屋はかなり古くて暗いです。部屋もとても息苦しいし、窓も開けにくかったです。ホテルは中心部にあるので、ロケーションは最高です。スタッフもとてもフレンドリーで親切でした。 （原文） Für die Preisklasse und einem fünf Sterne Hotel waren wir leider sehr enttäuscht und hatten mehr erwartet. Die Zimmer sind schon recht alt und dunkel. Zudem war es sehr stickig im Zimmer und die Fenster schwer zu öffnen. Die Lage ist super da sich das Hotel wirklich mitten im Zentrum befindet. Das Personal war auch sehr freundlich und hilfsbereit.

（Google による翻訳）この素晴らしい小さなホテルに2泊しました。部屋は美しく、清潔で、設備も充実していました。カスコ・ビエホと川沿いを散策するのに最適なロケーションです。ベッドはとても快適で、シャワーだけでも十分でした。スタッフはとても親切で、コミュニケーションも取れました。通りを見下ろすガラス張りのバルコニーも最高でした。強くお勧めします。 （原文） We stayed two nights in this amazing little hotel. The room was beautiful, clean, and very well appointed. Perfect location to explore Casco Viejo and the riverside. The bed was so comfortable and the shower was worth it alone. Super helpful and communicative staff. We also really enjoyed the glasses in balcony overlooking the street. Would highly recommend.

（Google による翻訳）ここはここ数年で泊まった小さなホテルの中で最高のホテルの一つでした。テンキーで簡単に入ることができ、建物はしっかりと改装され、ベッドも非常に快適で、とても静かな立地です。正面玄関のすぐ外は賑やかですが、夜10時以降はとても静かになり、二重窓の窓もとても役立っています。旧市街のすぐそばという立地も気に入りました。街のどこへ行くにも歩いて行けるし、公共交通機関も近くて便利です。ビルバオにまた来たいですし、また同じホテルに泊まりたいと思っています。本当に最高でした！ そうそう、数ある美味しい食事の中でも一番美味しかったのは、リオ・オハでの食事でした。 （原文） This was one of the best small hotels we’ve had in years. Easy access via a numeric keypad, well constructed and renovated building, super comfortable beds, and very quiet location. Lots of activity right outside the front door, but after 10pm, it’s very quiet and the double glazing does its job very well. We loved the location, right in old town, easy walking everywhere in town and close to public transit if needed. We want to come back to Bilbao and we’ll stay in the same hotel. Loved it! Oh and our best meal, out of many great meal, was at Rio-Oja.

（Google による翻訳）旧市街の中心部にある素晴らしいホテル。フロントは1階にありますが、1階のドアに入るにはルームコードが必要ですが、簡単に見つけることができます。クリント・イーストウッドなど映画スターの名前にちなんで名付けられた部屋。 2階の広々としたダブルルーム、私たちのためにトリプルにしました。大きなバスルーム、通りを見渡すバルコニーが付いています。ベッドはとても快適で、パワーシャワーはお湯がたっぷり出て、二重窓のため通りからの騒音はありませんでした。 私たちはネスプレッソマシンを持っていたので、冷蔵庫を要求しました。スタッフは親切で親切です。間違いなくここに戻ってくるでしょう！ （原文） Fabulous hotel in the heart of the Old Town. Easy to find although reception on 1st floor and you need a room code to enter the ground floor door. Rooms named after stars of cinema, we had Clint Eastwood. A spacious double on second floor, made into a triple for us, huge bathroom, and a balcony overlooking the street. Beds were so comfortable, power shower plenty of hot water, no noise from street due to double windows. We had a Nespresso machine and asked for a fridge. Staff helpful and kind. Would definitely come back here!

（Google による翻訳）旧市街の中心部に位置しています。理想的で、部屋もベッドもとても良かったです。コミュニケーションもとても良好でした。私たちはかなり早く到着しましたが、その旨を伝えておいたので、到着時には既に部屋は利用可能でした。午前11時に到着しましたが、午後3時には通常通りチェックインできました。オペレーターの方には心から感謝いたします。 （原文） Midden in het oude centrum. Ideaal, hele goede kamer en goed bed. Communicatie is dik in orde. Wij waren erg vroeg. Hadden dit ook aangegeven, bij aankomst was onze kamer al toegankelijk. En we waren er al om 11 uur en konden inchecken normaal om 15.00 uur. Grote hulde voor de exploitant.

（Google による翻訳）思いがけない冒険をお探しなら、ここはまさにうってつけの場所だ。到着から24時間後、まるで火星旅行を勧められるような高揚感で、「ちょっとしたトラブルで」別のアパートに移動させられると告げられた。アップグレードとして勧められたのだが、実際にはグループ脱出ゲームのような部屋だった。6人、バスルームは一つ、そして使い古されたソファベッド一つ。 バスルーム…ああ、バスルーム。バクテリア表現主義の傑作。シャワーの目地はまるでチージーオレンジで、美術館に展示してもおかしくないほどだった。シャワー自体もサバイバーの挑戦状を叩いているようだった。より清潔に、それともより混乱した状態でシャワーから出るか？休息も長続きしなかった。午前7時からは、ドアを叩く音、楽器の音、街の会話が熱狂的に響き渡り、まるでオーケストラのようだった。どんなに良い耳栓でも、このオーケストラには太刀打ちできないだろう。 一言で言えば、究極の共同生活を体験したい、旅の計画をじっくり練りたい、あるいはカビの新しい色彩を発見したいという人には理想的です。休息、清潔さ、静寂を求めるなら…逃げ出せるうちに逃げ出しましょう。 （原文） Si lo que buscas es una aventura inesperada, este es tu sitio. A 24 horas de nuestra llegada, nos comunicaron —con la alegría de quien te regala un viaje a Marte— que “por un problemilla” nos movían a otro apartamento. Nos lo vendieron como un upgrade, pero resultó ser más bien un escape room en grupo: 6 personas, 1 baño y un sofá cama que ha visto demasiadas batallas. El baño... ah, el baño. Una obra maestra del expresionismo bacteriano. Las juntas de la ducha, de un naranja risketo digno de museo. La ducha en sí parecía un reto de Supervivientes: ¿lograrás salir más limpio o más confundido? El descanso tampoco fue su punto fuerte. Desde las 7 de la mañana, una sinfonía de golpes, instrumentos y conversaciones callejeras nos acompañó con entusiasmo. Ni el mejor tapón del mercado podría competir con semejante orquesta. En resumen: ideal si quieres practicar la convivencia extrema, meditar sobre tus decisiones de viaje o descubrir nuevas tonalidades de moho. Si buscas descanso, limpieza o silencio… huye mientras puedas.

（Google による翻訳）新しく、広く、清潔で、設備の整った客室を備えたゲストハウス（清掃サービスのみ）です。 ビルバオの中心部に位置し、駅にも非常に近いため、立地は抜群です。 （原文） Una pensione (assenti servizi, ad eccezione della pulizia) con camere nuove, ampie, pulite e ben arredate. Posizione fantastica, ottima perché in centro a Bilbao, vicinissima alla stazione.

（Google による翻訳）ご注意ください。あなたはハッキング被害に遭いました。Apex Hubと名乗る会社から顧客情報の要求を受け取っています。詐欺師はあなたの氏名と予約日を知っています。 WhatsAppメッセージでリンクが送られてきても、クリックしないでください。 （原文） Atención, les acaban de hackear y una empresa que dice llamarse Apex Hub contacta para solicitar datos de los clientes. Los estafadores disponen de nombre, apellidos y fechas de la reserva. No clickeis en el enlace si os envían un WhatsApp.