アデヘの31のベストスパホテル

（Google による翻訳）この5つ星ホテルにオールインクルーシブで宿泊しましたが、素晴らしい体験でした。ビュッフェは美味しく、料理もサービスも申し分ありませんでしたが、特に印象に残ったのはバーでした。スタッフ全員の親身な対応とフレンドリーな対応のおかげで、レストランよりもバーの方が素晴らしかったです。 特に、このホテルの魂とも言えるウェイトレス、サルマさんには感謝の気持ちでいっぱいです。ロビーバーとプールバーの両方で、彼女はいつも独特のエネルギーで私たちを接客してくれました。私たちのお気に入りのドリンクを覚えていて、迅速かつ親切にサービスを提供してくれました。炎天下で長時間働いている間も、彼女はいつも笑顔を絶やしていませんでした。 サルマさんは、喜びとプロ意識、そしてまるで我が家のようにくつろげるパーソナルな雰囲気をもたらしてくれます。彼女はまさにこのホテルの象徴です。魅力的で聡明な若い女性で、常に最善を尽くしてくれます。このホテルは既に設備とサービスが素晴らしいのですが、彼女のようなスタッフがいることで、さらにレベルアップしていると言えるでしょう。 私たちはこのホテルを100％おすすめします。次回訪れる際も、サルマさんにまたお会いできることを願っています。 （原文） We stayed at this 5 star hotel on an all-inclusive basis and the experience was wonderful. The buffet is good, with nice food and decent service, but what really stood out for us were the bars, which were even better than the restaurant thanks to the empathy and friendliness of the whole team. We especially want to mention Salma, a waitress who is without a doubt the soul of the hotel. She served us several times both at the Lobby Bar and at the pool bar, always with a unique energy. She remembered our favorite drinks, served us quickly and kindly, and never lost her smile even while working long hours under the sun. Salma brings joy, professionalism, and a personal touch that makes you feel at home. She is truly the fingerprint of the hotel: a charming, brilliant young woman who is always ready to give her best. If this hotel is already excellent for its facilities and services, people like her take it to the next level. We 100% recommend this place, and we hope to see Salma again on our next visits.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！このホテルのハイライトは、なんといっても食事です。本当に素晴らしいです。毎日テーマ別のコーナー（メキシコ料理、日本料理など）があり、常設のイタリアンコーナー（ピザ、パスタ）と、肉料理と魚料理の両方が楽しめるグリルもあります。パエリアも毎日3種類用意されています！朝食ではシャンパンを楽しめ、ある日は牡蠣もありました。それだけで質の高さが分かりますね :) バーテンダーとレストランのスタッフは非常にフレンドリーで礼儀正しく、常にゲストを温かく迎えようと尽力してくれます。 改善できる点はいくつかありました。夜のエンターテイメントが少し短い（通常は午後9時半頃の短いライブミュージックショー）ことと、一度部屋にタオルがなかったことがありましたが、フロントですぐに対応してもらえました。 プールエリアもとても気に入りました。スマートフォンアプリでサンベッドを簡単に予約できるので、朝の慌ただしさがありません。静かで落ち着いた雰囲気で、リラックスしたり読書したりするのに最適です。 全体的に素晴らしい体験でした。強くお勧めします! （原文） We had a fantastic stay! The highlight of this hotel is definitely the food – it’s absolutely outstanding. Every day there’s a themed section (Mexican, Japanese, etc.), along with a permanent Italian corner (pizza, pasta) and a grill offering both meat and fish. There are even three different types of paella each day! At breakfast, you can enjoy champagne, and one day there were oysters – that says it all about the quality :) The bartenders and restaurant staff are extremely friendly, polite, and always do their best to make guests feel welcome. There were only a couple of small things that could be improved – the evening entertainment is quite short (usually a short live music show around 9:30 p.m.), and once our room was missing towels, but the issue was quickly resolved by reception. I also really liked the pool area – you can reserve sunbeds easily through a smartphone app, so there’s no morning rush. It’s peaceful and quiet, perfect for relaxing or reading a book. Overall, a wonderful experience – highly recommended!

（Google による翻訳）このホテルで本当に素晴らしい1週間を過ごしました。スタッフの皆さんは、本当に親切で、一人ひとりが信じられないほど親切でプロフェッショナルで、私たちの滞在がスムーズに進むよう、あらゆる面で尽力してくれました。館内のレストランも最高で、毎回美味しい料理を堪能できました。そして、忘れてはならないのが最高の立地です。あらゆる場所の中心に位置し、スムーズに観光できます。本当におすすめです！ （原文） We had an absolutely fantastic week at this hotel. The staff couldn't have been more accommodating; every single one was incredibly helpful and professional, going above and beyond to make our stay seamless. The on-site dining was a highlight too, with delicious meals that hit the spot every time. And let's not forget the prime location—right in the heart of everything, making it easy to explore without a hitch. Highly recommend!

（Google による翻訳）本当に素晴らしい滞在でした。ほとんどの夜は外食する予定だったので、星付きプレステージのB&Bを利用しました。 初日はグルメキッチンで食事をしましたが、料理とサービスは当たり外れがあり、レビューを読んだので少しがっかりしました。 ホテルは素晴らしく、2つ星プレステージのプールエリアでは、毎日10時から7時まで軽食とアルコール飲料が提供されています。食べ物とセルフサービスのドリンクの種類も豊富なので、足りなくなることはありません。 朝食は種類が豊富で素晴らしく、朝は到着時にライブミュージックが流れることもありました。 部屋は少し狭かったですが、バルコニーからの素晴らしい景色、ホットタブ、サンベッド、ハンモックで十分に補えました。ダブルと記載されているこの素晴らしい部屋に、なぜシングルベッド2台がくっついてシングルサイズの寝具が用意されているのか理解できませんでしたが、我慢しました。 滞在中、バスルームは何度か排水臭がしました。また、ガラスのドアのため、バスルームのプライバシーは確保しきれていませんが、それでも私たちの滞在を損なうほどではありませんでした。 全体的に素晴らしい滞在で、ぜひまた利用したいと思います。 （原文） Absolutely fantastic stay here. We did b&b with star prestige as we knew we would eat out most nights. Ate in the Gourmet Kitchen the first night, food and service was a bit hit and miss and a little disappointing after some of the reviews I'd read. Hotel is great, 2 star prestige pool areas with snacks and alcoholic drinks available 10-7 everyday. Good selection of food and self service drinks so you won't go short. Breakfast was great with loads of choices and even live music as you enter some mornings. Room was a little small, however our balcony more than made up for it with an amazing view, hot tub, sun beds and hammock. Can't understand why a fabulous room like this described as a double had 2 single beds pushed together with single bedding but we put up with that. Bathroom smelled a bit drainy at various points throughout the stay, and the glass doors don't make for the most private bathrooms but again this wasn't enough to dampen our experience. Overall great stay and would definitely return.

（Google による翻訳）イベロスター・サビラに10泊して帰ってきました。ホテルは信じられないほど素晴らしく、何も不満はありません。ドリンクで迎えていただき、荷物は部屋まで運んでいただきました。サンラウンジャーの予約システムは素晴らしく、早起きして予約する手間もかかりません🤩 朝食もとても美味しく、選択肢も豊富でした。2日間、1日70ユーロでオールインクルーシブにアップグレードしました。毎晩外食していたので、良い気分転換になりました。食事もカクテルもとても美味しかったです。ホテルのスタッフは皆とても親切で、いつも笑顔で対応してくれました。全てにおいて10点満点だったので、絶対にまた泊まりたいです😍 ジムもなかなか良かったです！今まで泊まった中で最高のホテルです。 （原文） we have just returned from 10 nights at the iberostar sábila, hotel is unbelievable can’t fault anything at all. We were greeted with a drink and had our bags taken to our room. The booking system for the sun loungers is amazing no hassle worrying about getting up early to get one🤩 the breakfast here was really nice so much choice. We upgraded to all inclusive for 2 days for 70 euros a day which was a nice change from eating out every night, food was so nice and so were the cocktails. Everyone in the hotel was so helpful and had a smile on their face i will 100% be returning to this hotel as it was 10/10 for everything😍the gym was pretty decent aswell! best hotel iv ever stayed at

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 最高に素晴らしい滞在でした！ 到着した瞬間から、イベロスター セレクション サビラでのサービスは完璧でした。スタッフは温かく迎えてくれ、細やかな気配りで、完璧な滞在になりました。お部屋は美しくデザインされ、必要なアメニティがすべて揃っていました。ベッドは抜群に快適で、ターンダウンサービスや無料のミニバーとスナックなど、細やかな心遣いに感謝しています。 ホテルの設備は最高でした。特に夕日の素晴らしい景色を楽しめる屋上プールが気に入りました。朝食は本当に素晴らしかったです。 スタープレステージパッケージに宿泊すると、さらに素晴らしい体験ができます。複数のプールエリアへのアクセスに加え、終日スナックとドリンクをお楽しみいただけます。 立地も理想的で、ファナベ通りのバーやレストランに近く、夜は静かで落ち着いた雰囲気です。 私は頻繁に旅行しますが、このホテルは間違いなく私のお気に入りのホテルであり、これまでで最高のホテルの一つです。強くお勧めします。また必ず戻ってきます。 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Absolutely Exceptional Stay! From the moment I arrived, the service at the Iberostar Selection Sabila was flawless. The staff were incredibly welcoming, attentive, and made my stay perfect. My room was beautifully designed, and equipped with all the amenities I could ask for. The bed was exceptionally comfortable, and I appreciated the little touches—like the turndown service and complimentary mini bar & treats. The hotel’s facilities were top-tier. I loved the rooftop pool with its stunning views especially at sunset and breakfast was a real highlight. Star Prestige package enhances things; you get access to different pool areas and also have snacks & drink options all day. Location-wise, it’s ideal—close to all the bars & restaurants on Fanabe front, yet peaceful and quiet at night. I travel frequently, and this is by far is my go to and one of the best hotel experiences I’ve had. Highly recommend and will definitely return again and again.

（Google による翻訳）これまでで最高の休暇の一つだったと言わざるを得ません。8月末から9月初旬にかけて約3週間滞在しました。ホテルはとても素敵で、特にプレステージパッケージを予約すると最高です。活気があり、アクティビティも充実しています。アクティビティもたくさんありますが、休憩もできます。食事は本当に美味しく、グルテンフリーの料理（朝食とデザートも含め）を今まで見たことがなかったので、嬉しい驚きでした。まるで大家族のような雰囲気で、皆さんフレンドリーで笑顔が絶えませんでした。スタッフ全員に感謝の気持ちでいっぱいです！ そして、もし可能なら、私の休暇をさらに楽しいものにしてくれた従業員の方々にも感謝の気持ちを伝えたいです！ レストラン：Conchy、Juan、Pedro、Arancha、Freddy 受付：Aldair バー：Jasser、Manuel、Federico（プール）、Garcia（プール） スパ：Nina 清掃員：Lucy アニメーション：Andrew、Christian、Boyan （原文） I have to say that this was one of the best holidays I ever had. I stayed almost 3 weeks (end of August - beginning of September). The hotel is very nice, especially if you book the prestige package. Animation is perfect... there is a lot to do but you have also the possibility to rest if you want. Food is really good and I was positively surprised as I've seen so many gluten free dishes (including breakfast and dessert). Being there was more or less the feeling to be in a big family... everyone was friendly and with a smile on face. I would love to thank ALL the staff, really! And if it is possible I wanted to thank a few employees, who made my holiday even more enjoyable! Restaurant: Conchy, Juan, Pedro, Arancha, Freddy. Reception: Aldair Bar: Jasser, Manuel, Federico (pool), Garcia (pool) SPA: Nina Cleaning lady: Lucy Animation: Andrew, Christian, Boyan

滞在中に気になったことのメモ、まだ滞在中のたtemporary review チェックアウト後に正式にレビューを書く。 ・サービスや対応はフレンドリーでとても良い☆5つ ・朝食は種類も豊富でフレッシュな食べ物が多く☆5 ・プールなどの共有部は清潔感もあって☆5 ・部屋の清掃は☆1 排水口に大量の髪の毛が残っており、翌日の清掃後も清掃されていない。 連絡すればすぐに清掃してもらえるが、2日連続で掃除されず、宿泊者が変わっても清掃してないところを見ると、グラスなども前の人のままなのでは？と疑ってしまう。 ・部屋の外が少しうるさい フロントに近い部屋だったので廊下の音が気になった。 ・ドライヤーが壊れていたがそのまま放置されている こちらも言えばすぐに新しいものを持ってきてくれた。が、壊れているものをそのままにしている時点で少しおかしい。 共有部やサービスはとても良いが、部屋が本当に残念だった。 キャンペーンを使用しているため、このクオリティの部屋になるのであれば、ホテルのためにもキャンペーンはしないほうが良い。 とてもイメージダウンになる。

（Google による翻訳）とても快適でリラックスした滞在でした。 良かった点： - 庭に直接アクセスでき、海の景色が見える静かな部屋に案内されました。広々として快適でした。 - フランチェスカ、リリー、モニカが企画した様々なアクティビティ（ピラティス、ヨガ、アクアジム、バラキット、絵画）を本当に楽しみました。滞在中、3人は素晴らしい仕事をしてくれました。 - 朝食担当のスタッフはいつもフレンドリーで丁寧でした。特にリッキーには感謝です。 - ホテルはとても清潔で、衛生面でも問題はなく、部屋も常にきれいに保たれていました。 - ビーチ、レストラン、スーパーマーケットはすべて徒歩圏内（約10分）です。無料シャトルが1日4便運行しています。 - 悪かった点： - 他の宿泊客は到着後すぐに飲み物が提供されていたのに、到着時に飲み物が提供されませんでした。私たちは受付に頼まなければならず、初日の印象が悪くなりました。 - 卓球（部屋で騒音にならない程度に囲われたスペースが十分あります）やテニス（もしくはパデルやピックルボールの方が都合が良ければ）ができれば良かったと思います。 - 2日間、2つのメインプールの周りでウェディングディナーイベントが開催されるとは知らされていませんでした。幸い、私たちの部屋はプールから十分離れていました。 - 朝食の種類はまずまずでしたが、数日後には単調なメニューになってしまいました。 （原文） Un séjour très agréable et relaxant. Les plus: - On nous a donné une chambre au calme avec accès direct au jardin et vue sur la mer. Spacieuse et comfortable. - Nous avons vraiment aimé les différentes activités (pilates, yoga, aquagym, baraquitto, painture) organisées par Francesca, Lily et Monica qui ont été superbes durant tout le séjour. - Le personel du petit déjeuner toujours souriant et attentif. Mention spéciale pour Rikki. - L'hotel est très propre, pas de problème d'hygiène, chambre toujours bien faîte. - La plage, restaurants et supermarché restent très accessible à pied avec environ 10 mins de marche. Sinon une navette gratuite vous dépose allez retour 4 fois par jour. Les moins: - pas de boissons offerte à notre arrivée malgré que d'autres clients ont été servies tout de suite à leur arrivée. On a du demander nous même à la réceptioniste et cela nous a laissé une mauvaise impression pour notre 1er jour. - On aurait apprécié la possibilité de jouer au ping pong (il y a suffisamment d'espace clos sans que ce soit bruyant pour les chambres), et aussi tennis (ou padel/pickleball si c'est plus pratique) - Nous étions pas informé qu'il y avaient des événements de diner de marriage pendant 2 jours qui se sont déroulé à l'extérieur autour des 2 piscines principales. Heureusement, l'emplacement de notre chambre était suffisamment éloignée. - Choix raisonable pour le petit déjeuner mais devient repétitif au bout de quelques jours.

（Google による翻訳）このホテルに欠点は全くありません。立地も最高で、ホテル自体も豪華で、5つ星ホテルに求められるものはすべて揃っています。スタッフは皆、明るく親切で、本当に親身になって対応してくれます。ヴィラに宿泊しましたが、本当に素晴らしかったです。朝食は種類が豊富で、毎晩テーマが変わるビュッフェで、食事も美味しくいただきました。本当におすすめです！ （原文） Cannot fault this hotel. The location is great, the hotel itself is gorgeous and has everything you could possibly want from a 5 star establishment. The staff are absolutely fantastic, they are all happy, accommodating and really cannot do enough for you. We stayed in a Villa which was amazing. The food was delicious with a vast selection for breakfast and a different buffet theme each night. Definitely recommend!

（Google による翻訳）現在、この素晴らしいホテル🌴に宿泊中です。部屋から見える息を呑むほど美しいオーシャンビューは、まさに絶景です。スイートルームは素晴らしく、コロニアル様式に現代的な要素が絶妙に溶け合い、エレガントでありながら落ち着いた雰囲気を醸し出しています。 コンチネンタルブレックファーストはまさに至福のひととき。種類豊富でボリュームたっぷり、そして驚くほど新鮮な食材が揃っています。ホテルで提供されるアクティビティやクラスはすべて宿泊料金に含まれているのも嬉しいポイントです！ テネリフェ島に滞在するのは今回が初めてですが、忘れられない思い出ができました。このホテルを選んで本当に良かったと思っています。またぜひ訪れたいと思っています。 この素晴らしいホテルを、ぜひ皆さんにもおすすめします！💛 （原文） Nous séjournons actuellement dans cet hôtel magnifique 🌴. La vue imprenable sur l’océan depuis notre chambre est tout simplement magnifique. La suite est superbe, décorée dans un style colonial subtilement mêlé à une touche contemporaine, ce qui crée une atmosphère à la fois élégante et apaisante. Le petit-déjeuner continental est un véritable délice : copieux, varié et d’une grande fraîcheur. Toutes les activités et cours proposés au sein de l’hôtel sont inclus dans le prix du séjour, ce qui est un vrai plus ! C’est notre premier séjour sur l’île de Tenerife, et nous en gardons une expérience absolument inoubliable. Nous sommes ravis de notre choix et reviendrons avec grand plaisir. Je recommande vivement à tous de découvrir cet hôtel exceptionnel ! 💛

（Google による翻訳）ヴィンチ ラ プランタシオンでの滞在は素晴らしかったです。以前宿泊したことがあり、また訪れたいと思っていました。素晴らしい水準を維持していることに感謝しています。最初からスタッフの対応は素晴らしく、まるで自分の家にいるかのような気分になりました。 ホテルは美しく、申し分のない設備、よく整備された共用エリア、そして素晴らしい景色が広がっていますが、何よりも印象的だったのは、親切でフレンドリーなスタッフです。 特に、客室係のマルタさんの優しさ、プロ意識、そして細部への気配りには感銘を受けました。毎日、部屋は完璧に整頓され、いつも笑顔で優しい言葉をかけてくれました。彼女が仕事を楽しんでいることが伝わってきて、それが大きな違いを生み出しています。 また、フロントのガブリエラさんにも、温かいおもてなし、プロ意識、そして常に親切な対応をしてくださったことに感謝いたします。 一言で言えば、ここは素晴らしいホテルで、スタッフはゲストの幸せを心から願っています。絶対にまたここに泊まりますし、100%お勧めします。 実際、また泊まります。 （原文） Mi estancia en el Vincci La Plantación ha sido maravillosa, tras habernos alojado hace ya algunos tiempo, quisimos repetir. Me alegro que se haya mantenido en un nivel excelente. Desde el primer momento, el trato del personal nos ha hecho sentir como en casa. El hotel es precioso, con unas instalaciones impecables, zonas comunes muy cuidadas y unas vistas espectaculares, pero sin duda lo que más destaco es la calidad humana del personal,atento y cercano. Quiero hacer una mención especial a Marta, camarera de piso, por su amabilidad, profesionalidad y atención al detalle. Cada día encontraba la habitación perfectamente arreglada y siempre con una sonrisa y una palabra amable. Se nota que disfruta de su trabajo y eso marca la diferencia. También quiero agradecer a Gabriela, de recepción, por su trato cercano, su profesionalidad y su disposición para ayudar en todo momento. En resumen, un hotel excelente con un personal que realmente se preocupa por el bienestar de los huéspedes. Sin duda, repetiré mi estancia y lo recomiendo al 100%. De hecho repetiremos.

（Google による翻訳）ホテルの設備は間違いなくモダンで、5つ星ホテルの基準を満たしており、大変満足しました。しかし、残念ながらサービスは期待外れでした。パートナーの誕生日を祝うために宿泊を予約したのですが、5つ星ホテルとしては当然の配慮や配慮が全くなく、驚きました。 私たちの滞在は、午前8時に近くの部屋から大きなハンマーの音が聞こえ、突然中断されました。フロントに報告したところ、受付係の態度は冷淡で、私たちの苦情など気に留めていないかのような印象を与えました。これは到底受け入れられる対応ではありませんでした。 さらに、朝食サービスには明らかに一貫性がないことに気づきました。当初、テラス席が満席という理由で席を断られました。数分後、空いているテーブルがあることに気づき、別の同僚に相談したところ、すぐに変更してもらえました。このコミュニケーション不足と、このような単純な変更を自分で管理しなければならなかったことは、サービスの最前線におけるトレーニングとプロ意識の欠如を如実に示しています。 （原文） Las instalaciones del hotel son, sin duda, modernas y cumplen con el estándar de un hotel de cinco estrellas, lo cual disfrutamos. Sin embargo, lamentablemente, el servicio no está a la altura. Reservé la estancia para celebrar el cumpleaños de mi pareja y, para un hotel de 5 estrellas, nos sorprendió la total ausencia de cualquier detalle o reconocimiento de esta celebración especial, un gesto que se espera en esta categoría. Nuestro descanso fue bruscamente interrumpido a las 8:00 a.m. por ruidos fuertes de martillazos en una habitación cercana. Al notificarlo en recepción, la actitud de la recepcionista fue de indiferencia, dando la sensación de que no le dio importancia a nuestra queja, un manejo de la situación inaceptable. Además, notamos una clara inconsistencia en el servicio de desayuno. Inicialmente se nos negó una mesa en la terraza bajo el argumento de que estaban llenas. Minutos después, al observar yo mismo que había mesas libres y consultar a otro compañero, el cambio fue gestionado inmediatamente. Esta falta de comunicación y el tener que gestionar yo mismo un cambio tan simple evidencian una clara falta de formación y profesionalidad en el “frontline” del servicio.

（Google による翻訳）トラブルがありましたが、迅速かつプロフェッショナルな対応で、とても丁寧な対応をしていただきました。誕生日だったので、とても心遣いがあり、素敵なサプライズも用意していただきました。 レセプションのサービスは10点満点中10点、ルームサービスと食事も素晴らしかったです。スパとマッサージはどちらも強くお勧めします。総じて、忘れられない時間を過ごせました。 （原文） Tuvimos una incidencia y de manera profesional y con rapidez Nos la resolvieron y fueron muy atentos. Tuvieron muchos detalles porque fue nuestro cumpleaños y nos dieron una grata sorpresa. Es servicio de recepción un 10, la atención y la comida del servicio de habitaciones excepcional. Tanto el spa como masaje es muy recomendable. En general hemos pasado unos días inolvidables.

（Google による翻訳）このホテルで忘れられない2週間を過ごしました。素晴らしいロケーション、素晴らしいプール、そしてホテルからビーチへのアクセスも抜群です。ビュッフェは素晴らしく、朝食も格別でした。 レセプションでもプールサイドでも、常に笑顔で温かく、丁寧な対応をしてくださったスタッフの皆様に心から感謝申し上げます。あらゆるリクエストに的確に対応していただき、日々のちょっとした心遣い（お部屋へのチョコレートの配達や無料スパなど）が本当にありがたかったです。 清潔感は申し分なく、ホテルは他に類を見ない静けさを提供してくれます。静かでリラックスでき、心安らぐ場所をお探しの方に最適です。エアコン完備のジムや、インストラクターと一緒に体験できたパドルボードなどのアクティビティも特筆すべき点です。 完璧な滞在でした。何も不満はありません。自信を持ってお勧めします！ （原文） Nous avons passé deux semaines inoubliables dans cet hôtel. Le cadre est magnifique, les piscines sont superbes et la plage est facilement accessible depuis l’hôtel. Le buffet est excellent, avec un petit déjeuner extraordinaire. Un immense bravo à tout le staff, toujours souriant, chaleureux et attentif, que ce soit à la réception ou au bord de la piscine. Chaque demande a été prise en charge avec efficacité, et les petites attentions quotidiennes (comme les chocolats déposés en chambre ou le spa offert) font vraiment la différence. La propreté est irréprochable, et l’hôtel offre une tranquillité rare : idéal si vous cherchez un endroit calme, relaxant et reposant. Mention spéciale aussi pour la salle de sport climatisée et les activités comme le paddle, que nous avons pu tester avec un professeur. Un séjour parfait, nous n’avons rien de négatif à dire. Nous recommandons sans hésiter !

（Google による翻訳）素晴らしい第一印象と、これまで経験した中で最も温かいおもてなしの一つでした。事前にメールで、フライトが午前中に到着すること、そしてもし可能であれば部屋の準備ができるかもしれないと伝えたところ、その通りに対応してくれました！荷物を預かってもらって午後3時までチェックインを待つつもりだったので、すぐに落ち着いて過ごせたのは本当に良かったです。 プレミアムオーシャンルームは清潔で広々としていて快適でした。バスタブとシャワー（どちらも別々）の選択肢があり、トイレも別だったのが特に良かったです。バルコニーと廊下の向かい側にあるガーデンテラスがありましたが、正直なところあまり使わず、代わりにプールを使いました。ちなみにバルコニーは禁煙です。 朝食は午前8時半から9時頃に食べましたが、比較的静かでした。種類も豊富で、毎朝新しい発見がありました。私たちの帰国便は午前中だったので、7時に朝食を食べに降りた時には、そこにいたのは私たちだけでした。 海水のプールは素晴らしく、私はほとんどの時間をそこで過ごしました。サンベッドの予約は問題なく、複数のプールの間にも設置されていました。プールサイドのサービスは当たり外れがあり、皆が何をしているのかよく分かりませんでした。そのため、私たちはほとんどの場合、スーパーで買った飲み物をプールサイドで飲み、食べ物はプールバーで注文するだけにしていました。最終日に、プールサイドで自分の飲み物を飲むのは禁止されていると告げられましたが、特に標識はなく、1週間を通して何人かの従業員に見られましたが何も言われなかったので驚きました。バーに掲示されているプールのルールにその旨を追加していただければ、気まずい会話を避けられたでしょう。 ホテルの立地は素晴らしいです。ホテルの正面から出て左か右に行くと素敵なレストランがありますが、バーの数は限られているため、静かな休暇を過ごしたい私たちのニーズにぴったりでした。ホテルではハイネケンやアムステルが8ユーロですが、地元のレストランではドラダが4ユーロなので、ちょっと立ち寄ってオーシャンビューと安いドリンクを楽しむ価値はあります。 パートナーもジムの設備に満足し、マッサージも楽しんでいました。休暇の数日後に届いた15%割引券も嬉しかったです。 全体的に見て、このホテルチェーンに宿泊するのは初めてでしたが、静かでリラックスした休暇を楽しみたい方として、また利用したいと思っています。 （原文） A great first impression and one of the warmest welcomes I have experienced. I emailed ahead advising that my flight would get in during the morning and if there was a chance our room could be ready and they delivered! I was fully expecting to just store luggage and wait until 3pm to check in so it was great to be able to get settled immediately. The premium ocean rooms are clean, spacious and comfortable. Thoroughly enjoyed the fact we had the option of a bath or a shower (both separate) and that the toilet was separated. We had a balcony and a garden terrace which was across the hall and we didn’t use to be honest. - we used the pool instead. The balconies are non-smoking FYI. We ate breakfast around half 8/9am and found it fairly quiet. Lots of variety and discovered something new every morning. Our home flight was mid morning and when we came down for breakfast at 7am we were the only ones in there. The salt water swimming pool is lovely and where I spent most of my time. Sun beds being reserved wasn’t an issue and there are between the different pools. The pool side service was hit or miss and it wasn’t clear what everyone was doing. This meant we drank our own things by the pool most of the time which we bought at the supermarket and only ordered food from the pool bar. On our last day we were advised that you aren’t actually allowed to drink your own drinks by the pool which came as a surprise as there were no signs and multiple employees saw me throughout the week and didn’t say anything. Suggestion would be to add it to your pool rules which are displayed by the bar - would’ve saved us an awkward conversation. The location of the hotel is lovely. When you leave the hotel from the front if you go left or right you will find lovely restaurants although a limited amount of bars so suited our quiet holiday needs. Hotel charges €8 for a Heineken or Amstel whereas local restaurants charge €4 for a Dorada so worth popping out and enjoying an ocean view and cheaper drinks. My other half also appreciated the gym facilities and he enjoyed his massage. We enjoyed the 15% off voucher which came through our door a few days into the holiday. Overall it was my first experience staying at this hotel chain and I would stay again as someone who doesn’t mind a quiet and relaxed holiday.

（Google による翻訳）最高のロケーションにある素敵なホテルです。ホテル全体でとても親切でフレンドリーなスタッフがいて、とてもリラックスした雰囲気です。客室は広々としていて快適で、朝食ビュッフェも種類豊富です。レストランやバーもとても楽しめました。ホテルはビーチに隣接しており、徒歩圏内にたくさんの飲食店があります。大人専用エリアを含む素敵なプールエリアも。本当に素晴らしい滞在でした！ （原文） Such a lovely hotel in a perfect location. Very welcoming and friendly staff throughout the hotel, making the vibe incredibly relaxed. The rooms are spacious and comfortable, the breakfast buffet extensive. Really enjoyed the restaurants and bars, and the hotel is adjacent to the beach and a stroll away from plenty of dining options. Lovely pool areas including an adult only section. Really enjoyed my stay!

（Google による翻訳）このホテルは本当に素晴らしく、立地も最高です！スタッフはどこもかしこもとても親切でフレンドリーで、おかげで全体的にリラックスした雰囲気になりました。お部屋は広くて快適で、朝食ビュッフェには必要なものがすべて揃っていて最高でした！本当にありがとうございました！ （原文） This hotel is absolutely gorgeous and the location is perfect! The staff were super welcoming and friendly everywhere, which made the whole vibe incredibly relaxed. The rooms are big and comfy, and the breakfast buffet had everything you could want - top notch! Thank you for everything!

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある、素晴らしいモダンなホテル（開業2年）です。ビーチに近く、サービスも抜群です。空港へのアクセスも抜群です。ビュッフェ（朝食と夕食）は質が高く、種類も豊富で、とても満足しました。スタッフは皆、常に親切で、私たちのあらゆるニーズに応えてくれました。特に、受付係（デヤニラさん）とシェフ2名（ミケランジェロさんとラファエルさん）には感謝の気持ちでいっぱいです。 テネリフェ島にまた訪れる機会があれば、必ずまた利用します。 （原文） Traumhaftes modernes Hotel (2 Jahre alt) in schöner Lage. Nah zum Strand. Hervorragender Service. Super Anbindung zum Flughafen. Buffets (Frühstück / Abendessen) waren qualitativ hervorragend mit sehr sehr großer Auswahl und Vielfalt. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich und haben alle Wünsche erfüllt. Besonderen Dank gehen an die Dame von der Rezeption (Deyanira) und die beiden Köche (Michelangelo & Rafael). Wenn wir Teneriffa erneut besuchen, kommen wir definitiv wieder.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、スタッフも素晴らしく、食事も最高でした。ホテルのデザインも素晴らしいです。バルコニー（オーシャンビュー）からの眺めは素晴らしく、プライバシーも保たれ、他の部屋の様子もほとんど見えませんでした。また来るのが待ち遠しいです。素晴らしい一週間をありがとうございました。 （原文） Fantastic hotel, great staff and wonderful food. The design of the hotel is great. The view from the balcony (ocean view) is great with privacy and minimal view of other rooms. I can't wait to come again. Thank you for a wonderful week.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、サービスも最高でした。レセプションとコンシェルジュの方々はとても親切で、まるで自分の家にいるような気分になりました。ホテルは素晴らしく、清潔感があります。部屋は広く、眺めも最高です。ロケーションも最高です。ぜひまた来たいと思います。 （原文） Amazing hotel and great service. The reception and concierge are extremely welcome and helpful - made me feel at home. The hotel is stunning and clean. Room is huge with great view. Location is just amazing as well. Definitely come back.

（Google による翻訳）ドリームズ・ハルディン・ホテルでの滞在は最高でした。食事は素晴らしく、毎日一流のバラエティに富んでいて、誰もが満足できるものでした。特に素晴らしいスタッフの方々には感謝の気持ちでいっぱいです。フェルナンドさんとリーさんはいつも喜んで対応してくれて、1歳の子供にも優しく接してくれました。フィットネススイートのフランシスさんとメリナさんは、細やかな気配りと素晴らしいレッスンで、私たちの旅をさらに素晴らしいものにしてくれました。まさにハイライトでした！部屋は広々としていて、大きなバルコニーがあり、小さな子供が安全に這い回るのにぴったりでした。プールも素晴らしかったです。必ずまた訪れたいと思いますし、このホテルを他の人にも自信を持っておすすめします！ （原文） We had a fantastic stay at Dreams Jardín Hotel. The food was exceptional with top-class variety every day—something for everyone. A special shout-out to the amazing staff: Fernando and Li were always happy to help and so lovely with our 1-year-old. Francis and Melina at the fitness suites made our trip even better with their care and brilliant, enjoyable classes—a real highlight! Our room was spacious with a great-sized balcony, perfect for our little one to crawl around safely. The pools were lovely too. We’ll definitely be back and highly recommend this hotel to others!

（Google による翻訳）この静かなオアシスに2度目の滞在です。設備も素晴らしく、料理も種類豊富です。 ここに泊まるなら、ピンチョス（タパスレストラン）を予約してください。とてもロマンチックで、料理も素晴らしく、とてもフレンドリーで知識豊富なウェイターがタパスをおすすめしてくれます。 味もサービスも申し分なく、価格以上の価値があります。 ホテル内のジムからは最高のオーシャンビューを楽しめます。サンセットバーのカクテルメニューは大変お得で、オーシャンビューがさらに魅力を高めています。 （原文） Our second stay at this tranquil oasis. Excellent facilities, great choice of food. If you stay here make a reservation at Pintxos (tapas restaurant), incredibly romantic, wonderful food, very friendly knowledgeable waiters - trust their tapas recommendations. Good value for money without sacrificing taste or customer service. Onsite gym has the best ocean views. Sunset Bar cocktail menu is great value and the ocean view really makes it.

（Google による翻訳）期待をはるかに超える休暇となりました。ドリームズ ハルディン トロピカル リゾート アンド スパは美しいホテルです。 施設は素晴らしく、プールとジムを毎日利用し、スパも満喫し、マッサージも受けました。宿泊料金に朝食も含まれていて、本当にお得でした。 ジュニアスイートに宿泊しましたが、本当に素晴らしかったです。予算に余裕があれば、アップグレードする価値は十分にあります。 しかし、私たちの滞在を本当に忘れられないものにしてくれたのは、スタッフの方々でした。スタッフ全員が、私たちを温かく迎え、くつろいでもらうために、惜しみない努力をしてくれました。彼らの温かさとおもてなしは、本当に際立っていました。 正直に言って、このホテルに欠点は見当たりません。アデヘに滞在されるなら、迷わずお勧めします。 唯一の不満は？5つ星以上の評価が付けられないことです！⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ （原文） Our holiday exceeded all expectations. Dreams Jardín Tropical Resort and Spa is a beautiful hotel. The facilities were fantastic, we used the pool and gym daily, enjoyed the spa, and treated ourselves to a massage. We also included breakfast in our stay, and it was absolutely worth it. We stayed in a junior suite, and it was stunning. If your budget allows, the upgrade is well worth it. What truly made our stay unforgettable, though, was the team. Every member of staff went out of their way to make us feel welcome and at ease, their warmth and hospitality really stood out. Honestly, I can’t fault this hotel. If you’re staying in Adeje, I wouldn’t hesitate to recommend it. My only complaint? That I can’t give it more than 5 stars! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

（Google による翻訳）テネリフェ島のこのホテルでの滞在は最高でした！ 落ち着いた雰囲気で、到着した瞬間からリラックスした気分になれます。 ハイライトの一つは、間違いなくプールエリアでした。美しいヤシの木と豊かな緑に囲まれ、まるで熱帯のジャングルで泳いでいるかのような気分になります。太陽の下でゆったりとくつろぐのに最適な場所です。 スタッフは本当に素晴らしく、フレンドリーでプロフェッショナル、そしていつでも親切に対応してくれました。ホテル自体も清潔でスタイリッシュ、そしてとても丁寧に管理されています。 ビーチに直接アクセスできないことは全く問題ありませんでした。全体的な体験は完璧以上でした。この場所のすべてが特別な感じがします。 （原文） We had an amazing stay at this hotel in Tenerife! The atmosphere is so peaceful and welcoming — you instantly feel relaxed the moment you arrive. One of the highlights was definitely the pool area. It feels like you’re swimming in a tropical jungle, surrounded by beautiful palm trees and lush greenery. It’s the perfect place to unwind and enjoy the sun. The staff were absolutely fantastic — friendly, professional, and always ready to help. The hotel itself is clean, stylish, and very well taken care of. Even though there’s no direct beach access, it didn’t matter at all — the overall experience was more than perfect. Everything about this place feels special.

（Google による翻訳）美しさと静寂 9月末にこの素晴らしいホテルに10日間滞在しました。プールと海が見える客室に、プリファードクラブパッケージで宿泊しました。追加のアメニティが充実しているので、おすすめです。ムーア風の建築様式も、ホテルの心地よさを支えています。丸みを帯びたフォルムは、心を和ませてくれます。セサル・マンリケのインスピレーションを感じました。すべてが美しく穏やかで、豊かで手入れの行き届いた植物に守られたプールの水は、エキゾチックな雰囲気を醸し出しています。プラヤ・アメリカとコスタ・アデヘの中間という理想的な立地も特筆すべき点で、ホテルから遊歩道に直接アクセスできます。細部まで説明するまでもなく、すべてのサービス、ベッドの質、サービススタッフ、受付、ウェイター、ウェイトレスなど、すべてが完璧です。それに、スタッフ全員の対応の良さと親切さも加われば、数日滞在すれば、以前の滞在とは違い、この素晴らしいホテルにまた泊まりたいと確信できるでしょう。 （原文） Beauté et sérénité, Nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel pendant 10 jours, fin septembre. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine et la mer avec la formule Club Prefered que je recommande pour ses prestations supplémentaires proposées. Le bien-être de cet Hôtel tient aussi à son architecture d’inspiration mauresques dont les formes arrondies sont apaisantes, J’y ai vu l’inspiration de César Manrique. Tout est beau, calme, l’eau des bassins et de la piscine protégé par une végétation abondante et très bien entretenue, offre un aspect délicieusement exotique. A noter son emplacement idéal à mi-chemin entre la Playa America et Costa Adeje dont on peut parcourir la promenade grâce à un accès direct depuis l’hôtel. Inutile de rentrer dans les détails, toutes les prestations, qualité de la literie, personnel de service, accueil, serveurs et serveuses etc…, sont tout simplement parfaites, si on y ajoute la disponibilité et la sympathie de toutes ses personnes, il ne faut que quelques jours pour se convaincre que, contrairement à beaucoup de précédents séjours, on reviendra dans ce merveilleux hôtel.

（Google による翻訳）2019年にテネリフェ島を訪れ、このホテルの前を通りかかった時に、どうしてもここに泊まりたいと思いました。当時から少し様変わりしていて、下の部分は売却されてビーチクラブになっています。現在のホテルは相変わらず素敵で、共用エリアは美しく、吹き抜ける風で自然に涼しくなっています。部屋は少し古びており、少し傷みが目立ちます。シャワーは当たり外れがあり、熱すぎたり冷たすぎたりすることが多かったです。電源コンセントは壁にしっかりと固定されていないので、少し改装が必要です。しかし、全体的にはホテルの素晴らしさを損なうものではありませんでした。スタッフは信じられないほど親切で、提供される食事も質が高いです。私たちはB&Bでしたが、敷地内のレストランでいくつか食事をしました。朝食はレベルが高く、種類も豊富です。ぜひまた訪れたいと思っています。 注：ホテルは、サンラウンジャーの予約という馬鹿げた規制について何らかの対策を講じる必要があります。朝8時にサンラウンジャーにタオルを敷いて、午後1時まで来ず、1時間使ってまた出て行く人がいます。一方、カップルや若い家族は、探し物を探し回ったり、シングルベッドで我慢したりしています。もう止めなければなりません。 （原文） We came to Tenerife in 2019 and walked past this hotel and I really wanted to stay here. It's changed a bit since then and the bottom part has now been sold off and turned into a beach club. The hotel that's now here is still lovely, the communal areas are beautiful and naturally cooled from the breezes that blow through. The rooms are starting to show their age, with a little bit of wear and tear. Showers are hit and miss, often either scolding hot or freezing cold. Electric sockets are loose in the walls. So it needs a bit of renovating. Over all though it didn't distract from how lovely the hotel is. The staff are incredibly accommodating. The food on offer is high quality. We were B&B but ate in a couple of the onside restaurants. Breakfast is high standard and loads on offer. I would definitely return. Note: the hotel need to do something about the ridiculous sun lounger reserving. People putting towels on sun loungers at 8am, and not turning up until 1pm, using them for an hour and leaving again. Meanwhile, couples and young families are wandering around searching, or making do with a single bed. Needs to stop.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。毎日アクティビティに出かけていたので、朝食のみにしました。 朝食は種類が豊富で美味しかったです。部屋はとても清潔で広々としていました。スタッフはいつもフレンドリーで親切でした。 場所は静かですが、中心部に位置していました。 （原文） We had a fantastic stay. We only had breakfast since we went out for activities every day. The breakfast was very extensive and delicious. The rooms were very clean and spacious. The staff was always friendly and helpful. The location was quiet yet centrally located.

（Google による翻訳）このホテルには3度目の滞在でしたが、カサス・ドゥカレスには初めて泊まりました。完全にマーケティングだと思います。立地はやや良く、部屋も少し面白くて広い（ただし、運次第で、それぞれ雰囲気が違います）、夕食前のアフタヌーンティーと軽食は、通常の部屋に比べて1.5倍の追加料金を払う価値はありませんでした。私たちはほとんどお酒を飲まないので、ラウンジはあまり利用しませんでした。ラウンジでの簡単な朝食を、美しい海の景色を望むレストランのテラスで食べる本格的な朝食よりも好む人がいるなんて、私には理解できません！レビューを探していたら、熱烈なレビューしか見つからなかったのは残念です。どんな感じか確かめるために3日間だけ予約したのが良かったです。 建築様式とプールの景観は今でも気に入っています。もしまたここに来るとしたら、それは間違いなくこれらのプールのためでしょう。プールはまさにこのホテルの強みです。海水プールが1つ、淡水プールがいくつか、温水プールが1つ。美しいデザイン、橋、そして緑。しかし、もっと頻繁に清掃しても問題ないと思います。 スタッフの対応は以前ほど良くなかったように感じました。労働条件と賃金が悪化したのか、それとも滞在中に起こっていたマスツーリズム反対運動の影響なのか…一時的なものだといいのですが。 今回は部屋の騒音が非常に大きく、廊下や隣の部屋からも聞こえてきました。以前泊まった一番安い部屋では、廊下と部屋の間にドアがあったので、廊下の音が気になって眠れませんでした。また、私たちの部屋の床が一箇所きしむ音がひどく、隣の部屋に聞こえたかもしれません。 ベッドリネンは、リネン交換のカードを使っていなかったにもかかわらず毎日交換されましたが、誰が気にするでしょうか？スリッパも毎日（！）交換してもらえました。それに、環境に配慮したポリシーについても書いてありました。 朝食の選択肢は豊富に見えましたが、よく見ると質は高くありませんでした。初めて訪れたとき、とてもおいしいペストリーがあったのを覚えていますが、今はそうではありません。 （原文） Были третий раз в отеле и первый раз в Casas Ducales — чистый маркетинг, по моему мнению. Чуть лучше расположение, немного интереснее и больше номер (но тут как повезет, они все разные), послеобеденный чай и мини-закуски перед ужином — не стоят переплаты в 1,5 раза по сравнению с обычным номером. Мы алкоголь почти не пьем, так что лаунж не часто использовали. Не знаю, как можно предпочесть ограниченный завтрак в лаунже полноценному на террасе ресторана с прекрасным видом на море?! Жаль, что когда искала отзывы, встречались все только восторженные. Хорошо, что только на три дня забронировали — просто посмотреть, что это такое. Архитектура по-прежнему нравится, как и ландшафт бассейнов. Если ещё вернусь сюда, то только из-за них. Бассейны — это действительно сильная сторона отеля: один с морской водой, несколько с пресной, один с подогревом; красивое оформление, мостики, зелень. Однако не мешало бы их почаще чистить. Персонал показался менее дружелюбным, чем в прошлые годы. То ли условия труда и оплата стали хуже, то ли проходившее во время нашего посещения движение против массового туризма повлияло на настроение... Надеюсь, это временное явление. Слышимость в номере в этот раз была очень высокая — слышно и из коридора, и от соседей. В предыдущих, самых дешёвых номерах, хотя бы дверь между прихожей зоной и комнатой имелась, шум из коридора не мешал засыпать. Еще пол в нашей комнате в одном месте скрипел так, что наверняка было слышно соседям. Постельное бельё меняли ежедневно, несмотря на то что карточку с просьбой о смене белья мы не использовали, но кого это интересует? Также как и ежедневная (!) смена тапочеки - и они еще что-то пишут о своей экологичной политике. На завтрак выбор вроде большой, но при ближайшем рассмотрении качество не высокое. Помню, в первое посещение была очень вкусная выпечка, а сейчас уже не то.

（Google による翻訳）バイア・デル・ドゥケでの素晴らしい体験 友人のジョアナと私は、クーポンを使ってブランチ付きのスパに行きましたが、期待をはるかに超える素晴らしい体験でした。最初から最後まで、スタッフは素晴らしく、フレンドリーで、とてもプロフェッショナルでした。 特に、バギーで私たちを運転してくれたパブロさんには感謝の気持ちを伝えたいです。彼はいつも笑顔で、とても魅力的でした。ルイスさんはいつもとてもフレンドリーで、細やかな気配りをしてくれました。清掃員のアナさんは、スパを常に清潔に保ち、とても親切で思いやりのある方でした。そして、清掃、保湿、そして細部に至るまでスパ全体を担当してくれたジョシュアさんには感謝の気持ちを伝えたいです。彼らの仕事への細やかな配慮が、はっきりと見て取れました。 スパは清潔で、とてもよく手入れされていて、リラックスでき、素晴らしい雰囲気でした。サービス、設備、ブランチ、すべてが完璧でした！ 必ずまた来ます。こんなにも人間味あふれる、心地よく、特別な体験をさせてくれる場所や人々がもっと増えてほしいです。 💆‍♀️✨ （原文） Experiencia increíble en el Bahía del Duque Fuimos con mi amiga Joana con un cupón para disfrutar del SPA con brunch y la verdad es que superó nuestras expectativas por completo. Desde el primer momento, el trato del personal fue exquisito, cercano y muy profesional. Queremos destacar especialmente a Pablo, que nos llevaba en el buggy y fue encantador, siempre con una sonrisa; a Luis, súper amable y atento en todo momento; a Ana, la limpiadora, que tiene el lugar impecable y fue de lo más simpática y cariñosa; y a Joshua, que estaba pendiente de todo el SPA —la limpieza, la hidratación, los detalles—, y se nota el cuidado con el que hacen su trabajo. El SPA estaba impecable, muy bien cuidado, limpio, relajante y con un ambiente maravilloso. Todo fue perfecto: la atención, las instalaciones, el brunch, ¡todo! Repetiremos sin duda. Ojalá hubiera más lugares y más personas como ellos, que hacen que la experiencia sea tan humana, agradable y especial. 💆‍♀️✨

（Google による翻訳）このホテルは高級ホテルとして宣伝されていましたが、私たちの滞在には贅沢さは全く感じられませんでした。むしろ、そこそこ良いディズニーリゾートといった感じで、混雑し、騒々しく、子供たちで溢れかえっていました。この規模のリゾートにしては驚くべきことに、大人専用プールはありません。いわゆる「大人専用」エリアはメインプールのすぐ隣にあるため、騒音と水しぶきに囲まれています。 私たちの部屋は湿っぽくカビ臭く、ターンダウンサービスもせいぜい一貫性がありませんでした。まともなサービスを受けたのは一度だけで、他の夜はスタッフは部屋に入ってブラインドを閉めて出て行き、ゴミと使用済みのタオル、そしてベッドがひっくり返されたまま放置されていました。これは私にとって贅沢とは程遠いものです。 食事もまた不満でした。料理自体はまずまずでしたが、リゾートの規模に比べてレストランとテーブルの数が少ないため、予約を取るのが大変でした。スタッフは常に慌ただしく、整理整頓されていないように見えました。ある晩、私たちは9時半までに出発すれば食事ができると言われました。8時に到着し、すぐに注文したにもかかわらず、サービスがあまりにも遅く、結局10時過ぎまで出発できませんでした。請求書を受け取るまでに30分もかかり、しかもその請求書は間違っていました。スタッフに注意を促そうとしたにもかかわらず、パンの提供は何度も無視されました。 マラケシュのフォーシーズンズホテル（真のラグジュアリーホテル）に宿泊したばかりだったので、その違いは歴然としていました。まるで高級ホテルから格安モーテルに泊まったような気分でした。期待は大きく外れ、私たちはがっかりして、騙されたような気持ちでホテルを後にしました。 （原文） The hotel was marketed as a luxury property, but there was nothing luxurious about our experience. It felt more like a moderately nice Disney resort—crowded, noisy, and overrun with kids. There is no adults-only pool, which is astonishing for a resort of this size. The so-called “adults-only” area is directly adjacent to the main pool, so you’re still surrounded by noise and splashing. Our room had a persistent damp, musty odor, and the turn-down service was inconsistent at best. Only once did we receive proper service; on other nights, staff simply came in, closed the blinds, and left—leaving behind trash, used towels, and an unturned bed. This is not my definition of luxury. Dining was another frustration. While the food itself was decent, getting a reservation was a challenge due to the limited number of restaurants and tables compared to the size of the resort. Staff appeared constantly rushed and disorganized. One night, we were told we could dine as long as we left by 9:30 p.m.—we arrived at 8:00 and ordered immediately, yet service was so slow we didn’t leave until after 10:00. It even took 30 minutes to receive our bill, which was incorrect. We were repeatedly skipped for bread service despite trying to get the staff’s attention. Having just stayed at the Four Seasons in Marrakech—a true luxury property—the difference was night and day. This experience felt more like going from a high-end hotel to a budget motel. We left feeling disappointed and misled, our expectations falling far short of reality.

（Google による翻訳）子供の頃から、このホテルに泊まることが夢でした。コロナ禍で旅行ができなかったため、思い切ってここに泊まることにしました。ヴィラに泊まるという贅沢を楽しんだのですが、それ以来ずっとここに通っています。あの瞬間から、夫と私はすっかり魅了されてしまいました。まるで飛行機に乗らずにカリブ海の真ん中にいるような気分です。海外の他の高級ホテルを凌駕する、真の贅沢です。素晴らしい設備だけでなく、スタッフをはじめ、すべてが素晴らしかったです。私たちは他のどのホテルでも、これほど優秀で有能なスタッフに出会ったことはありません（私たちはよく旅行しますが）。受けたおもてなし、親切さ…本当にすべてが素晴らしかったです。バイア・デル・ドゥケでの滞在で得られるすべてを称賛すれば、何ページにも書けるでしょう。高齢で目の見えない犬を連れて行きましたが、あらゆる点で彼のことを気遣ってくれました。支払ったユーロはすべて価値がありました。もっとお金があれば、もっと使うでしょう。でも、働く人の生き方ってそういうもの。貯めて、楽しんで、また一からやり直す。きっとまた来られる日が来るでしょう。ヴィラは別世界、まさに楽園。今まで泊まったホテルの中で、間違いなく最高のホテルでした。 （原文） Desde niña era un sueño quedarme en este hotel. Durante el Covid, como no podíamos viajar x motivos asociados a esto, decidimos quedarnos aquí. Aprovechamos y nos quedamos en una villa y no hemos podido parar de repetir. He de decir, que desde ese momento nos cautivó a mí marido y a mí. Es como estar en pleno Caribe sin coger avión. Un auténtico lujo, incluso mas allá de otros hoteles de lujo en el extranjero. Y no sólo las instalaciones, que son espectaculares, sino absolutamente todo, empezando por el personal. No hemos conocido en otro hotel (y viajamos mucho) un personal más cualificado y competente que el de este hotel. Las atenciones recibidas, la amabilidad...absolutamente todo. Podría escribir varias páginas alabando todo lo que abarca quedarse en el Bahia del Duque. Venimos con nuestro perrito, que es mayor y ciego y todo han sido atenciones hacia él. Cada euro gastado merece la pena. Y si tuviera mas, gastaría más, pero la vida del currante es así, ahorrar para luego disfrutar y vuelta a empezar. Volveremos cuando podamos, de eso no cabe duda. Las Villas son otro mundo, un paraíso. De largo, el mejor hotel donde nos hemos hospedado.

（Google による翻訳）バイア・デル・ドゥケで素晴らしい1週間を過ごしました。スタッフの皆さんは信じられないほどフレンドリーで丁寧で、本当に感謝しています！家族全員がリラックスして楽しむことができました。平和と喜びに満ちた素晴らしい休暇でした。 （原文） Wir haben eine wunderbare Woche im Bahía del Duque verbracht. Das Personal war unglaublich freundlich und aufmerksam, ein großes Kompliment! Die ganze Familie konnte sich entspannen und genießen. Eine traumhafte Auszeit voller Ruhe und Freude.

（Google による翻訳）5つ星とは到底言えません。部屋のデザインは悪く、騒音もひどいです。エアコンの音はひどく、壁は紙のように薄く（いびき、アラーム、会話の音が聞こえます）、シャワーの温度も一定ではありません。設備は時代遅れで（チャンネルもスマート機能もない古いテレビ、USBソケット、ケトルなし）、基本的な設備も不足しています（ビーチリゾートなのに物干しラックがなく、「起こさないでください」のサインもなく、タオル掛けは1つだけ、ミニバーがいっぱいで冷蔵庫は使えません）。室内は散らかっていて、配線が飛び出したり、フレームが傾いたりしています。最悪だったのは、滞在5日目に前の宿泊客が残したガラスの破片を踏んでしまったことです。フロントに伝えても、謝罪も対応もありませんでした。ハウスキーピングも一定ではなく、生花は一度交換された後、2週間水が溜まったまま放置され、浴室の物干しロープは汚れていました。 ホテルの敷地は放置されており、ラウンジャーは汚れていて不快、マットは汚れ、サンベッドの下にゴミが何日も放置され、喫煙エリアのテーブルには汚れたカップが積み重ねられていました。ジムはキーカードで入室する必要がありますが、エアコンはちゃんと機能していません。スタッフが待機していても、バギーを呼ぶのに15分以上かかります。 レストランは標準以下です。料理は油っぽくてムラがあり、ペストリーにはラベルがなく、ランチでは古いパンが請求され、ジューサーには腐ったオレンジが残され、朝食の食器は汚れていて、コーヒーはいつまでたっても出てきません。質は5つ星には程遠く、サービスも行き届いていません。 一番がっかりしたのはスタッフです。デリバリーの受け取りをお願いしたところ、受付の対応は失礼で、「レストランはもうたくさんあります」と返されました。ホテル内のタクシー料金は100ポンド以上でしたが、Uberなら60ポンドでした。ガラスの破片に関する苦情は無視され、誕生日のお祝いもされず、プールサイドに飲み物をこぼしても掃除されず、ハウスキーピングサービスに何度も電話したにもかかわらず、ベッドは高く積み上げられたままでした。チェックアウトも冷たく、相手にしてくれませんでした。「ご滞在はいかがでしたか？」という声もなく、請求書だけが渡されました。 全体的に見て、このホテルは高級ホテルを装っていますが、あらゆる面で失敗しています。せいぜい無視された 3 つ星のような感じです。 （原文） Definitely not 5-star. Rooms are poorly designed and noisy - AC is extremely loud, walls are paper-thin (you hear snoring, alarms, conversations), and shower temperature is inconsistent. Facilities are outdated (old TV with no channels or smart features, no USB sockets, no kettle), and basics are missing (no drying rack in a beach resort, no do-not-disturb sign, only one towel hook, fridge unusable due to minibar overload). Interior feels messy with wires sticking out and tilted frames. Worst of all, I stepped on glass shards left by previous guests five days into our stay. When I told reception, there was no apology or care. Housekeeping was inconsistent - fresh flower replaced once then left with stagnant water for two weeks, bathroom drying line filthy. Hotel grounds are neglected: loungers dirty and uncomfortable, mats soiled, trash left under sunbeds for days, smoking area tables stacked with dirty cups. Gym requires a keycard to enter but has no proper AC. Calling a buggy takes 15+ minutes, even with staff standing around. Restaurants are below standard: food is oily and inconsistent, pastries unlabeled, stale bread charged at lunch, rotten oranges left in the juice machine, dirty dishes at breakfast, coffee takes forever. Quality is nowhere near 5-star and service is inattentive. Staff were the biggest disappointment. Reception was rude when I asked if they could collect a delivery, replying “we have enough restaurants here.” Taxis through the hotel cost 100+ vs 60 with Uber. Complaints about glass shards ignored, birthday not acknowledged, drinks spilled by pool never cleaned, and our bed left stuck high after housekeeping with no help despite multiple calls. Checkout was cold and dismissive - no “how was your stay,” just an invoice. Overall, this hotel pretends to be luxury but fails on every level. Feels like a neglected 3-star at best.

（Google による翻訳）豪華ホテルで体験した、到底受け入れられない出来事 先日、豪華さを誇るホテルによくある高額な料金を払い、数日間の休息とリラクゼーションを期待してバイア・デル・ドゥケに宿泊しました。 しかし、私たちの体験は期待とは程遠いものでした。 ウェルカム・ディテール：到着前に、到着時に部屋にシャンパンを1本お願いしましたが、まだ届いていません。 スタッフの不適切な対応：過度にくだけた口調、不適切なジョーク、そして何よりも深刻なのは、私たちにサービスを提供してくれたライフガードが、勤務中であるはずなのに隣のプールで泳いでいるのを見てしまったことです。おまけに、彼は他のスタッフに見つからないように、同僚と手話で連携を取っていました。全くもって受け入れ難く、不快な状況でした。 クラブハウスでの連携不足：テニスレッスンに参加するためにバギーをリクエストしましたが、4回電話をかけ、25分待たされた後、レッスンはキャンセルせざるを得ませんでした。その後の混乱はとんでもないものでした。まずペナルティを請求され、その後キャンセルされたと告げられ、40ユーロのクレジットが提示されました…そして最後に、チェックアウト時に請求額が記載された請求書を提示されました。3度注意された後、ようやく削除に同意してくれました。 無料トイレはひどい状態でした。私たちが通された部屋は汚く、使用済みのタオルが床に散らばっており、前の宿泊客が使った後に清掃されていないことは明らかでした。 朝食時の行列。グランドラグジュアリーを標榜するホテルでは考えられないことです。 滞在中に写真と動画を当直マネージャーに見せたところ、マネージャーは誤りを認めました。その後、正式な書面による苦情を提出しましたが、ホテルの回答は一般的なもので、最後のメールにも返信がありませんでした。 最も残念なのは、誤り（起こり得ることですが）だけでなく、プロ意識、連携、そして顧客への責任感が欠如していることです。 バイア・デル・ドゥケは何度か利用したことがあるホテルですが、今回の経験と、私たちの苦情に対する真摯な対応のなさから、質とサービスが著しく低下したことは明らかです。高級ホテルに宿泊する際に期待されるものとはかけ離れています。 （原文） Una experiencia inadmisible en un supuesto hotel Gran Lujo Nos alojamos recientemente en el Bahía del Duque con la ilusión de disfrutar unos días de descanso y desconexión, tras pagar una tarifa elevada propia de un hotel que presume de Gran Lujo. Sin embargo, lo que vivimos estuvo muy lejos de lo esperado: Detalle de bienvenida : Antes de la llegada solicité que nos proporcionaran una botella de champán en la habitación en el momento de nuestra llegada y todavía la seguimos esperando. Trato impropio del staff: tono excesivamente informal, bromas fuera de lugar y, lo más grave, vimos al socorrista que nos atendió bañándose en la piscina a nuestro lado mientras supuestamente estaba de servicio. Para colmo, se coordinaba con un compañero mediante señas para no ser descubierto por otros miembros del staff. Una situación absolutamente inadmisible y molesta. Descoordinación en el Club House: solicitamos un buggy para asistir a una clase de tenis. Tras 4 llamadas y 25 minutos de espera, la clase tuvo que cancelarse. Lo indignante fue la confusión posterior: primero nos cobraron una penalización, luego nos dijeron que se anulaba, después que se ofrecía un crédito de 40 €… y finalmente, en el check-out, nos presentaron igualmente la factura con el cargo. Solo después de recordarlo en tres ocasiones aceptaron retirarlo. Habitación de cortesía en estado deplorable: nos entregaron una habitación sucia, con toallas usadas en el suelo, claramente no limpiada tras el huésped anterior. Colas en el desayuno: algo impensable en un hotel que se presenta como Gran Lujo. Durante la estancia mostramos fotos y vídeos al Duty Manager, quien reconoció los fallos. Posteriormente presentamos una reclamación formal por escrito, pero la respuesta del hotel fue genérica y nunca volvieron a contestar a nuestro último email. Lo más decepcionante no son solo los errores (que pueden ocurrir), sino la falta de profesionalidad, coordinación y compromiso con el cliente para solucionarlos. Bahía del Duque es un hotel al que hemos acudido en varias ocasiones, pero tras esta experiencia y la ausencia de respuesta seria a nuestras reclamaciones, nos queda claro que la calidad y la atención han caído en picado. Muy lejos de lo que un cliente espera cuando decide acudir a un establecimiento de Gran Lujo.

（Google による翻訳）この素晴らしいホテルで、また素晴らしい滞在ができました。あらゆる面で期待を上回ってくれました。スタッフは心から喜んで、まるで家族のように温かく迎えてくれました。大人だけの雰囲気が気に入りました。とても静かでリラックスできます。朝食も素晴らしく、種類も豊富です。プールエリアは素敵で広々としており、オーランドさんは毎日笑顔で迎えてくれました。今回は素敵なティツィアナさんが休暇中だったので会えませんでしたが、次回お会いできるのを楽しみにしています。バーのローマさんにも感謝です。彼のカクテルは素晴らしく、今日のハイライトとなりました。また来るのが待ち遠しいです。ここは私にとって幸せな場所です。 （原文） Had another wonderful stay at this fabulous hotel. It continues to exceed my expectations in every way. The staff are genuinely pleased to see you and welcome you like family. I love the adults only vibe - it’s so peaceful and relaxing. Breakfast is amazing - so much choice. The pool area is lovely and spacious and Orlando welcomes you with a smile every day. I missed the lovely Tiziana this time as she was on her own vacation but look forward to seeing her next time. Special mention to Roma in the bar - his cocktails were amazing and a highlight of my day. I can’t wait to return - it’s my happy place.

（Google による翻訳）大人専用の高級ラグジュアリーホテルです。ホテル内は静かで、プールエリアでは午前中にスポーツアクティビティが開催されています。静かで落ち着いた雰囲気です。客室は広々としており、必要なものがすべて揃っています。 朝食は素晴らしく、新鮮で質の高い料理がふんだんに盛り込まれ、贅沢なひとときを過ごしました。ホテルスタッフのサービスは素晴らしく、あらゆる質問や不安に丁寧に対応してくれました。 ホテルからビーチや遊歩道へは簡単にアクセスでき、様々なレストランが軒を連ねています。 まさに完璧で美しいホテルで、私たちはすべての瞬間を満喫しました。 （原文） This is a luxurious, high-class hotel for adults only. The hotel is quiet, there are sports activities in the mornings in the pool area. The atmosphere is quiet and relaxed. The rooms are large and spacious and equipped with everything you need! The breakfast is wonderful, pampering with an abundance of fresh, high-quality food. The service of the hotel staff is simply excellent and they helped us with every question and concern. There is a drop from the hotel to the beach and the promenade, which offers a variety of restaurants. Simply a perfect and beautiful hotel and we enjoyed every moment.

（Google による翻訳）フレンドリーで親切なスタッフに迎えられ、9泊の滞在は素晴らしかったです。部屋と敷地は清潔に保たれており、海側の部屋はほぼ改装されていました。唯一残念だったのは、バスルームの改修が急務だったことです（トイレの横に灰皿があるのを最後に見たのはいつだったでしょうか？）。朝食は素晴らしく、冷たい肉、フルーツ、温かい料理の選択肢が豊富で、ちゃんとしたトースターまでありました。サンベッドもたくさんあり、マットレス、カバー、タオルも用意されていました。私たちはB&Bでしたが、どちらの方向にも約1km圏内に素晴らしいレストランがたくさんありました。滞在中のハイライトの一つは、朝食時にドリーナ・ガブリリタがバイオリンを演奏してくれたことです。 （原文） Lovely 9 night stay with friendly and helpful staff. Rooms and grounds were kept clean and our sea facing room had mainly been renovated. The only disappointment was the bathroom which badly needed updating (when did you last see an ashtray next to the toilet?) Breakfasts were superb with excellent choices of cold meats, fruit and hot food and even a proper toaster. Plenty of sun beds to go around and mattresses, covers and towels were supplied. We were only B&B and there were plenty of excellent restaurants within about 1km in either direction. One highlight of our stay was the violin playing at breakfast by Dorina Gavrilita.

（Google による翻訳）2025年9月8日から18日まで訪問しました。どのレベルのスタッフも、できる限りのことをしてくれます。とても親切です。プールサイドのスタッフは、マットレスとカバーをかけたサンベッドを用意し、移動させ、パラソルの位置を調整してくれます。これもまた、面倒なことは何もありませんでした。スパは美しいですが、プレステージレベルでない場合は1人2時間39ユーロで予約が必要で、トリートメントも事前に予約する必要があります。エンターテイメントは良いですが、午後11時に終了しますが、ドリンクは深夜0時まで楽しめます。プールは温水で、渦流プールはまるでお風呂に入っているようです。プールサイドの近くには湾の素晴らしい景色を望む小さなジムがあり、冷水機もあります。場所全体が美しいです。今回が初めての訪問でしたが、必ずまた来ます。楽しい休暇を過ごさせてくれた皆様に感謝します。 （原文） Visited 8th - 18th September 2025. The staff, at all levels, just cannot do enough for you. They are so helpful. Guys around the pool make up sun beds with mattresses & covers on, will move them, position parasols for you, again, nothing too much trouble. Spa is beautiful, however, if you are not on Prestige level it is €39 pp/2 hours, which you have to book, treatments also necessary to book well in advance. Entertainment is good although does finish at 11pm but you can get drinks until midnight. The pool is heated & the whirlpool is like getting into a bath. There is a small gym near the poolside with stunning views over the bay, and a chilled water machine in. The whole place is beautiful. This was our first visit but we will definitely return. Thank you to everyone for making our holiday so enjoyable.

（Google による翻訳）到着した瞬間から、比類なき5つ星体験をお楽しみいただけます。立地、客室、設備、そして内装はどれも素晴らしいのですが、何よりも素晴らしいのはスタッフです。静かに仕事をこなす庭師や清掃員、温かいおもてなしをしてくれるスタッフ、素晴らしいプールサイドチーム、そしてもちろん、バーとレストランの素晴らしいスタッフ。これらはすべて、素敵なアシスタントディレクターのティツィアナ氏を筆頭に、素晴らしいサービスをご提供しています。多くのお客様が何度もリピーターとして訪れるのも納得です。 （原文） An unsurpassable 5 star experience from the moment you arrive. Whilst the location, rooms, facilities and decor are all excellent the most important star of all is the staff - ranging from quietly efficient gardeners and cleaners to everyone involved with a very warm reception, to the great poolside team and of course the brilliant team of people in the bar and restaurants - all led by the lovely assistant director Tiziana. No wonder so many customers keep returning time and time again.

（Google による翻訳）最高のホテルで、スタッフも最高です。 素晴らしい休暇を過ごすことができて、本当に感謝しています。5年連続で利用させていただいていますが、年々進化し、いつも驚かせてくれます。 美しく、静かで、広々としていて、清潔なホテルです。 プールエリアは…言葉では言い表せないほど素晴らしいです。 そして、あのテラスでの朝食… まるでテネリフェ島南部のオアシスのようでした。 でも、これらはすべてスタッフの皆さんなしでは実現できませんでした。このホテルのスタッフのような方々に出会ったことはありません。まるで我が家のようにくつろげる、素晴らしい家族のような雰囲気です。スタッフ一人ひとりがかけがえのない存在で、毎年また来てくれることを願っています。 心からのハグ （原文） Es el mejor hotel con el mejor personal. Solo dar las gracias por las maravillosas vacaciones que hemos pasado. Es el quinto año que vamos y nunca dejan de sorprenderte mejorando año tras año. Es un hotel precioso, tranquilo, con muchísima amplitud, pulcro. La zona de la piscina es…. Indescriptible. Y el desayuno en esa terraza… Un oasis en el sur de Tenerife. Pero nada de eso sería posible sin el personal que tienen. No he conocido nunca personas como las de este hotel. Son una gran familia que te hacen sentir como si fuera tu casa, cada una de ellas valen oro y solo deseo que me reciban año tras año. Un gran abrazo

（Google による翻訳）この美しいホテルでは、私たちは楽園にいるように感じました。私たちは3度目にそこを訪れましたが、再び複合施設と部屋の美しさに圧倒されました。食べ物の品質は抜群です。ホテル全体は、細部に至るまで愛情を込めて寛大に装飾されています。しかし、私たちはチーム全体の温かさに特に感銘を受けました。ここではあなたのあらゆる願いが叶えられ、本当に贅沢な気分になれます。これ以上良くなりません！ （原文） In diesem wunderschönen Hotel haben wir uns gefühlt wie im Paradies. Wir waren schon das dritte Mal dort und waren wieder überwältigt von der Schönheit der Anlage und der Zimmer. Die Qualität des Essens ist überragend. Das ganze Hotel ist bis ins kleinste Detail liebevoll und großzügig ausgestattet. Aber ganz besonders beeindruckt hat uns die Herzlichkeit des gesamten Teams. Hier wird einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen und man wird wirklich rundum verwöhnt. Besser geht es nicht!

（Google による翻訳）テネリフェ島南部、アデヘの入り江に位置するホテル。客室、サービス、そしてお食事やレジャーの選択肢において、まさに5つ星ホテルと言えるでしょう。大人専用という点は私たちにとって非常に重要です。客室は広くモダンで、最高級の素材が使われ、非常に快適なベッド、完璧な防音対策、エアコン、カプセル式コーヒーメーカー、そして最高級の無料アメニティが完備されています。何も欠けるところはありません。全室海に面しており、毎晩美しい夕日を眺めながら、ハンモック2つとテーブルと椅子2脚を備えた広々としたテラスでゆったりとおくつろぎいただけます。プールは2つあり、1つは最上階にあり、隣には豪華なカクテルバー「マレシア」があります。もう1つは1階にあり、ランチタイムには軽食を楽しめる素敵なレストランがあります。夜にはテーマディナーも提供しています。スパは素晴らしく、素晴らしいスタッフが揃っています。私たちの滞在では、シルビアが夫の腰痛を非常にプロフェッショナルに治療し、快適で充実したスパサーキットを提供してくれました。ホテルには2つの素晴らしいレストランがあり、どちらも最も厳しいガイドから賞を獲得しています。サン・ホー（ミシュラン1つ星）とリンコン・デ・フアン・カルロス（ミシュラン2つ星）です。どちらも訪れる価値があります。スタッフは非常にフレンドリーで効率的です。プールサイドでは、ラウルの献身的なプロ意識が際立っており、最初から最後まで、お客様一人ひとりに最適な場所を見つけてくれます。今週末は大変満足させてくれて本当にありがとうございました。また必ず来ます。 （原文） Hotel situado en la caleta de Adeje, en el sur de Tenerife. Es un hotel 5*GL de verdad, por sus habitaciones, su servicio y su oferta gastronómica y de ocio. Es un hotel sólo adultos que para nosotros es muy importante. Las habitaciones son grandes, modernas, hechas con materiales de primera calidad, con camas extremadamente confortables, perfecta insonirizacion y climatización, cuentan con cafetera de capsulas y productos de cortesía de primera calidad, no falta nada. Todas las habitaciones miran al mar y cada tarde la naturaleza nos regala una maravillosa puesta de sol, terraza amplia con dos hamacas y mesa con dos sillas. Tiene 2 piscinas, una en la última planta con la magnífica cocteleria Maresia al lado y la otra en la planta 0 con un estupendo restaurante donde picar algo al mediodía -por las noches tienen cenas tematicas- . El spa es fantástico, grandes profesionales en nuestro caso Silvia libero las contracturas de la espalda de mi marido con gran profesionalidad, circuito termal agradable y completo. El hotel cuenta con dos magníficos restaurantes galardonados por las guías más exigentes, el San Ho -1* michelin- y el rincón de Juan Carlos-2*michelin- que merecen por si mismos la visita al hotel. El personal es extremadamente amable y eficiente -destacando por su dedicacion y profesionalidada Raúlen la piscina, buscando la ubicacion perfecta para cada cliente-, desde el primero hasta el último. Mil gracias por hacernos muy felices éste fin de semana. Volveremos

（Google による翻訳）全てにおいて5つ星です。広々とした客室には大きなバルコニーがあり、ベッドは信じられないほど快適でした。このホテルのサービスは本当に素晴らしく、スタッフはお客様のために最善を尽くしてくれます。ホテルの朝食はたいてい期待外れですが、ここは特に素晴らしかったです。必要なものがすべて揃っていて、どれもとても美味しかったです。毎朝笑顔で迎えてくれ、とても丁寧な対応をしてくれたウェイターのパオロさんには特に感謝です！このホテルを強くお勧めします。 （原文） 5 stars all round. Spacious room with a huge balcony and incredibly comfortable bed. The service at this hotel really stands out, the staff go above and beyond to make sure you are looked after. Hotel breakfasts are normally a let down but this one was so impressive - they had everything and it was all very tasty. Special shoutout to our waiter Paolo who greeted us with a smile every morning and was super attentive! Would highly recommend this hotel

（Google による翻訳）ロイヤル・ハイダウェイ・コラレスでの10日間の滞在は大満足でした。全てが最高でした。スタッフの皆さんも本当に素晴らしいです。ホテルは清潔で、サービスも最高です。朝食と夕食も含まれていて、食事も最高でした。部屋は広々としていて、バルコニーはプライベート感があって広々としていました。ホテルは街の賑やかなエリアからは少し離れていますが、すぐ近くにあります。立地も完璧です。またすぐに戻ってくるのが待ち遠しいです。 （原文） We love our 10 day stay at Royal Hideaway Corales. Everything is top notch. All staff are really wonderful. The hotel is pristine clean. Service is great. We have breakfast and dinner included. The food is excellent. Our room is specious. The balcony is private and large. The hotel is a bit away from the busy part of town yet just a short distance away. The location is perfect. We can’t wait to return.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。客室は素晴らしく、屋上のプールとバーは静かでリラックスできます。スタッフは皆、とても親切でフレンドリーでした。朝食は最高に美味しく、屋外と屋内のテーブルがありました。オムレツはおすすめですが、パンの種類も驚くほど豊富です！ （原文） Amazing hotel. The rooms are stunning, the rooftop pool and bar very quiet and relaxing. Staff are all very attentive and friendly. Breakfast is sooooo good - with tables outside or in. Recommend the omelettes - but the choice of breads is also incredible!

（Google による翻訳）あらゆる意味で忘れられない体験でした。ホテルは素晴らしく、よく整備された設備、息を呑むような景色、美味しい料理…しかし、何よりもそれを実現してくれたのは、チームの存在です。 受付のアルバロさんは、最初から最後まで、並外れた親切さと温かさで私たちを温かく迎えてくれました。 ヴァディムさんはいつもとても丁寧でプロフェッショナルでした。毎日彼に会うのは喜びでした。彼の温かくフレンドリーな態度は、忘れられない印象を残しました。 ナオ・レストランの入り口にいたクラウディアさんは、いつも明るい雰囲気の笑顔で私たちを迎えてくれました。彼女のサービスは完璧で、とても温かく、このような方々に出会えて本当に嬉しいです。 エクトルさんのプロ意識と細部へのこだわりにも驚かされました。彼は仕事を楽しむ人で、それがよく表れています。 そしてキッチンでは…何と言えばいいでしょうか？タロさん、アントニオ・モリーナさん、そしてもう一人のシェフ（残念ながら名前は覚えていません）が素晴らしいチームを組んでいます。彼らが情熱と細心の注意を払って料理を作っているのが、はっきりと伝わってきました。食事はどれも素晴らしい体験でした。さらに、彼らは常に親切で温かいもてなしをしてくれました。 ホテルの猫、ミアの存在も忘れてはなりません。彼女の存在がこの場所に特別な、他にはない雰囲気を与えています。彼女はとても可愛らしく、ホテルの暮らしの一部として彼女がいるのを見るのは本当に素晴らしいことです。私たちのように、多くのゲストにとって動物福祉は非常に重要です。ミアは言葉では言い表せない優しさと穏やかさをもたらしてくれるので、ホテルの方々にもその愛情をもって大切に扱われてほしいと願っています。 全員の名前は覚えていませんが、他のスタッフにも感謝の気持ちを伝えたいと思います。皆が親切で、プロフェッショナルで、常に細やかな配慮をしてくれました。献身的な姿勢と人間味がそこに感じられます。 間違いなくまた訪れたい場所です。本当にありがとうございました！ （原文） Una experiencia inolvidable en todos los sentidos. El hotel es espectacular: instalaciones cuidadas, vistas impresionantes, comida deliciosa… pero lo que realmente marca la diferencia es el equipo humano que lo hace posible. Desde el primer momento Alvaro en recepción, nos atendió con una amabilidad y cercanía excepcionales. Vadim fue siempre, muy atento y profesional. Verlo cada día era un placer, su trato cálido y cercano dejó huella. Claudia, en la entrada del restaurante Nao, nos recibía siempre con una sonrisa llena de buenas vibras. Su atención fue impecable y muy cercana, da gusto encontrarse con personas así. Héctor también nos sorprendió con su profesionalidad y atención al detalle. Es de esas personas que disfrutan haciendo bien su trabajo, y eso se nota muchísimo. Y en la cocina… qué decir. Taro, Antonio Molina y el otro chef (cuyo nombre lamentablemente no recordamos) forman un equipo increíble. Se nota que cocinan con pasión y mucho mimo. Cada comida fue una experiencia en sí misma. Además, siempre nos trataron con cercanía y amabilidad. No podemos dejar de mencionar a Mía, la gatita del hotel. Su presencia le da un toque especial y único al lugar. Es un amor, y ver cómo forma parte de la vida del hotel es muy bonito. Para muchos huéspedes, como nosotros, el bienestar animal es muy importante. Ojalá siempre la cuiden con ese cariño, porque aporta una ternura y una calma que no se pueden explicar con palabras. Y aunque no recordamos los nombres de todos, queremos dar las gracias al resto del equipo: cada persona fue amable, profesional y atenta en todo momento. Se nota que aquí hay vocación y calidad humana. Sin duda, un lugar al que volveremos. ¡Gracias por todo!

（Google による翻訳）ロイヤル ハイダウェイ コラレス ビーチ（大人専用）での滞在は最高でした！ ロケーションは素晴らしく、お部屋は最高、食事も美味しく、サービスも完璧でした。 スタッフの皆様の親切さとプロ意識に心から感謝いたします。 テネリフェ島にあるまさに楽園のような場所で、カップルでゆったりと過ごすのに最適です。 必ずまた来ます！🌴✨ （原文） Un séjour incroyable au Royal Hideaway Corales Beach – Adults Only ! L’endroit est magnifique, la chambre superbe, la cuisine excellente et le service impeccable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Un vrai coin de paradis à Tenerife, parfait pour se détendre en couple. nous reviendrons sans hésiter ! 🌴✨

（Google による翻訳）カナリア諸島で最高のホテルでした。2つ星レストランと1つ星レストランが2軒あり、料理は絶品でした。3軒すべて訪れましたが、本当に感動しました。 また来ます…約束します!!!!! スタッフの皆様に心からのお祝いを申し上げます…私たちの休暇を新たなレベルに引き上げてくださり、本当にありがとうございました👍👍👍🥳👋🎉 （原文） Bestes Hotel auf den Kanaren. Die Gastronomie ist sensationell mit einem 2 Sterne Restaurant und zwei 1 Sterne Restaurants. Wir haben sie alle 3 besucht und waren absolut begeistert. Wir kommen wieder... versprochen!!!!! Liebe Grüße an alle Angestellten...Uhr habt unseren Urlaub auf ein neues Level gebracht... vielen lieben Dank 👍👍👍🥳👋🎉

（Google による翻訳）静かな滞在を心から満喫し、また泊まりたいです！チェックインから全てが素晴らしく、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。部屋の準備がまだ整っていない状態で到着してしまったのですが、チェックイン時に着替え用の無料ルームまで用意してくださりました。プールは静かで広々としており、ゆったりとくつろぐことができました。唯一残念だったのは、ハーフボードプランではなく朝食のみのプランだったことです。ある晩ビュッフェを食べたのですが、値段が高す​​ぎてパッとしませんでした。ほとんどの料理は冷めていたか、まずかったです。しかし、朝食は素晴らしかったです。 （原文） Thoroughly enjoyed our peaceful stay here and would stay again! Everything was spectacular from check in and they made you feel at home. They even had a courtesy room for us to change at check-in since we arrived before our room was ready. The pool was quiet and large enough to have your own space. My only note is we did not purchase the half board (only breakfast) and were so thankful- the one night we ate the buffet it was extremely overpriced and lackluster. Most foods were cold or just bad. However, the breakfast was great.

（Google による翻訳）いつものように素晴らしい滞在でした。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。食事は素晴らしく、サン・セバスティアン階は特に気に入りました。プランジプールがあり、とても素晴らしかったです。どこもとても清潔で、一日中清掃が続けられていました。スパでは、とてもリーズナブルな価格で素晴らしいマッサージを受け、本当にリラックスできました。 今回で3回目の滞在ですが、来年の予約もすでに入れています。 グラン・タカンデのスタッフの皆様、私たちの休暇をとても特別なものにしていただき、ありがとうございました。 （原文） Wonderful stay as usual. The staff are very friendly and helpful. Food is amazing and we loved the San Sebastián level - we had a plunge pool which was gorgeous. Everywhere was extremely clean with on-going cleaning throughout the day. We had an amazing massage at a very reasonable price in the spa, truly relaxing. This is our third visit and we have already booked for next year. Thank you to all the staff at Gran Tacande for making our holiday so special.

（Google による翻訳）テネリフェ島アデヘにあるグラン・タカンデ・ホテルでの滞在は、まさに最高のひとときでした！到着した瞬間から、すべてが期待をはるかに超えていました。宿泊施設の設備は完璧で、清潔な客室、モダンなアメニティ、そして極上のくつろぎの空間が広がっていました。朝食は美味しく種類も豊富で、どんな好みにも合う料理が揃っていました。スタッフは私たちを温かく迎え、心を込めておもてなししてくれました。 さらに特別な体験となるよう、ゴールドレベルへの無料アップグレードもいただきました。お部屋からの眺めは息を呑むほど美しく、プールとどこまでも続く海を見渡すことができ、まるで夢のようでした。 このホテルは、細部に至るまで素晴らしいサービスをご提供しています。素敵な思い出をたくさん残し、また訪れるのが待ちきれません。強くお勧めします！🌟🌟🌟🌟🌟 （原文） Our stay at Gran Tacande Hotel in Adeje, Tenerife was nothing short of exceptional! From the moment we arrived, everything exceeded our expectations. The accommodation conditions were flawless – spotless rooms, modern amenities, and an atmosphere of pure comfort. The breakfast was delicious and varied, offering something for every taste, and the staff went above and beyond to make us feel welcome and cared for. To make our experience even more special, we were surprised with a complimentary upgrade to the Gold Level. The view from our room was absolutely breathtaking – overlooking the pools and the endless ocean, it felt like a dream. This hotel truly delivers excellence in every detail. We left with beautiful memories and can’t wait to return. Highly recommended! 🌟🌟🌟🌟🌟

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしかったです。ゴールドレベルのバーテンダー、フェリペとフェリックスは、今まで出会った中で最も親切で、フレンドリーで、優しく、そして面白いバーテンダーでした。彼らは私たちをとても丁寧に扱ってくれ、シャイな甥っ子も彼らのフレンドリーな掛け合いにすっかり魅了されました。清掃サービスも素晴らしく、親切でした。想像をはるかに超えるおもてなしを受けました。ぜひここに泊まってみることをおすすめします。本当に感謝しています。また来るのを楽しみにしています。 （原文） The staff was excellent. The bartenders at the gold level Felipe and Felix were the nicest, friendliest, kindest and funniest bartenders we have ever met. They took such good care of us and my nephew who is shy took quite a liking to them because of their friendly banter. The cleaning service was phenomenal and kind. We received hospitality beyond our imagination. We would definitely recommend staying here. We are very grateful and look forward to come back.

（Google による翻訳）ゲストエクスペリエンスホストのハビエルさんが温かく迎えてくれ、ホテル内を案内してくれました！まるで映画に出てくるようなホテルにいるような気分になり、あらゆるところに配慮が行き届いています。まるで過去のものになったかのような気分でした！小さなチョコレート、バスローブ、冷えたスパークリングワイン、そして鏡には素敵なメッセージまで用意されていました！ホテルは美しく、短い滞在では体験できなかった素晴らしい設備がいくつかありました。ゴールドメンバーエリアは、無料のサンドイッチとドリンクを楽しみながら静かにくつろぐのに最適でした！また近いうちに必ず戻ってきますが、次はもっと長く滞在したいです！ありがとうございました。 （原文） Was greeted by Javier the guest experience host who warmly welcomed me to the hotel and showed me around! You really feel like you are in a hotel from a movie here with everything thought of and catered to. Something I was almost led to believe was a thing of the past! Little chocolates, dressing gowns, sparkling wine chilling and even a lovely message on the mirror awaiting me! The hotel is beautiful and has some excellent feautures that I disnt have the chance to experience due to my short stay! The gold member area was perfect for relaxing at with free sandwiches and drinks to enjoy in peace and quiet! I will definitely be back again soon, but for longer next time! Thank you

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！特にルーフトップバーと種類豊富な朝食ビュッフェが気に入りました。スタッフの皆さんもとても親切でした。ホテルはとても美しく、立地も最高です。近くにはレストラン、バー、スーパーマーケットがたくさんあります。しかし、このホテルを5つ星ホテルと呼ぶには少し物足りないです。特に夕食のビュッフェは種類が少なすぎます。いつも同じようなメニューばかりです。少しは変化があるかもしれませんが、1週間以上滞在するとすぐに飽きてしまいます。デザートビュッフェは種類も質も全く足りません。5つ星というよりは、3つ星デザートビュッフェといったところです。また、プールの床は朝になってもまだとても汚れていることがあります。スタッフが掃除をしているのを見かけますが、それでもかなり汚れたままです。残念なことに、サンベッドは朝に予約しないと使えません。でも、これは多くのホテルでよくあることで、改善が難しいのは理解しています。全体的にとても素敵な滞在でしたが、支払った料金を考えると、もう少し期待していました。肉と魚のシェフ、ジェレさん、本当にありがとうございました！彼はいつも愛情と笑顔で料理を作ってくれます！ （原文） Wonderful hotel! We especially liked the rooftop bar and the wide variety at the breakfast buffet. Everyone from the staff is also very friendly. The hotel is very beautiful and is at a nice location. There are plenty of restaurants, bars and supermarkets nearby. However we would not rank this hotel as a 5 star hotel. Especially because of the lack of variety at the evening buffet. Always the same options. Some things change a bit but if you stay longer than a week you get bored of it quickly. The dessert buffet is really lacking variation and especially quality: this is more a 3 star dessert buffet rather than a 5 star. Also the floor at the pool is sometimes very dirty still in the morning. I see sometimes that staff is cleaning it but it stays quite dirty. Unfortunately you also had to reserve sunbeds in the morning otherwise you just don’t have one. But this is in a lot of hotels the case and I understand it is difficult to do something about this. Overall we had a really nice stay but for the price we paid we expected that little bit more. Credits to Jelle, the meat and fish chef! He always prepares it with love and a smile!

（Google による翻訳）到着とチェックイン：待っている間、お好みのドリンクを勧めていただき、チェックインがスムーズになりました。 客室：客室は清潔で整頓されていました。 玄関ドア：割り当てられた部屋のドアに不具合がありました。スタッフが2回ほど鍵をかけずに放置していたため、通行人が勝手に入ってしまう可能性がありました。ドアの開閉には力を入れて押す必要があり、快適ではなく、危険でした。 バスルーム/トイレ： トイレは客室と仕切られておらず、専用のプライベートエリアもないため、プライバシーの確保には適していません。それ以外は、客室は十分でした。 スパとマッサージ： よく整備された施設で、プロフェッショナルでリラックスできるマッサージは大変満足のいくものでした。 プールサイドレストラン「アゾテア」： 2日目から出発まで、同じサービス上の問題が繰り返し発生しました。 • 待ち時間：スタッフの挨拶や「1分、1分」といった注意にもかかわらず、約30分間無視されました。 • 注文受付：私たちが介入するまで誰も来ませんでした。すぐに謝罪があったにもかかわらず、実質的な改善は見られませんでした。 • 全体的な印象：プロフェッショナルではない管理体制。組織、社内連携、そして顧客サービスの改善が必要です。 チェックアウトと請求書発行 • 請求金額の合計のみが伝えられ、署名入りの書類の提出は求められませんでした。 • 問い合わせたところ、客室料金として62ユーロの追加請求が見つかりましたが、署名していませんでした。 • ここでも、透明性、コミュニケーション、そして連携の欠如が見られました。 （原文） Arrivo e check: durante l’attesa ci è stato offerto un drink a scelta, gesto gradito che ha reso il check-in più confortevole. Camere: stanze pulite e in ordine. Porta d’ingresso: la camera assegnata presentava un difetto alla porta. Due volte il personale l’ha lasciata non chiusa correttamente, con rischio di accesso da parte di chiunque passasse. Per aprirla e chiuderla era necessario spingere con forza, rendendo l’utilizzo scomodo e poco rassicurante. Bagno/WC: il wc non è separato dal resto della stanza e non dispone di un’area privata dedicata; soluzione poco confortevole per l’intimità. Per il resto, la camera era adeguata. Spa e massaggi: Struttura ben tenuta; esperienza personale molto positiva con il massaggio, professionale e rilassante. Ristorante in piscina “Azotea”: Dal secondo giorno fino alla partenza si sono ripetuti gli stessi problemi di servizio: • Attese: venivamo ignorati per circa 30 minuti nonostante i saluti e i richiami del personale (“un minuto, un minuto”). • Presa delle comande: nessuno arrivava finché non intervenivamo noi; le scuse puntuali non sono state seguite da un reale miglioramento. • Impressione generale: gestione poco professionale; necessarie migliore organizzazione, collaborazione interna e attenzione al cliente. Check-out e fatturazione • Ci è stato comunicato solo il totale delle spese, senza consegnare spontaneamente i documenti con le nostre firme. • A seguito di nostra richiesta di verifica, è emerso un addebito di 62 € in più non firmato da noi per l’imputazione in camera. • Anche qui abbiamo riscontrato scarsa chiarezza, comunicazione e coordinamento.

（Google による翻訳）このホテルには何度か宿泊していますが、毎回素晴らしい滞在でした。サービスはいつも素晴らしく、スタッフはフレンドリーで気配りがあり、お客様を温かく迎えるために最善を尽くしてくれます。 客室は清潔で広々としており、とても快適で、毎回リラックスして快適に過ごすことができました。 食事は素晴らしく、豊富な選択肢と一貫した高品質で、いつも旅のハイライトとなっています。 ホテル自体は広大で美しく整備されており、滞在中に必要なものがすべて揃っています。立地も素晴らしく、周辺には観光スポットやアクティビティが豊富にあります。観光、リラックス、地元の観光スポットを楽しむなど、様々な目的にご利用いただけます。 総じて、誰にでも自信を持っておすすめできる場所です。滞在はどれも思い出深いものとなり、また訪れるのを楽しみにしています。 （原文） I have stayed at this hotel several times now, and each visit has been outstanding. The service is always exceptional – the staff are friendly, attentive, and go above and beyond to make you feel welcome. The rooms are spotlessly clean, spacious, and very comfortable, which makes for a relaxing and enjoyable stay every time. The food is amazing, with plenty of choice and consistently high quality – it’s always a highlight of the trip. The hotel itself is huge and beautifully maintained, offering everything you could need during your stay. The location is excellent, with so much to see and do in the surrounding area, whether you’re looking to explore, relax, or enjoy the local attractions. Overall, it’s a place I would highly recommend to anyone. Every stay has been memorable, and I look forward to returning again

（Google による翻訳）ホテルアンテリアで素晴らしい体験をさせていただきました。その大きな要因は、プールバーのマルセルさんでした。最初の瞬間から、彼の温かい笑顔と気さくな人柄に心から歓迎されていると感じました。マルセルさんは、すべてのゲストを特別な気分にさせてくれる稀有な才能の持ち主で、私たちのお気に入りのドリンクをいつも覚えていてくれ、私たちが尋ねる前に何が欲しいのかを予測してくれていました。 マルセルさんはプールサイドにリラックスした明るい雰囲気を作り出してくれて、あっという間にホテルで一番のお気に入りの場所の一つになりました。彼は決して押し付けがましくなく、細やかな気配りをしてくれました。お客様をもてなしたり、プールサイドで踊ったりすることを心から楽しんでいる様子が伝わってきました。 マルセルさんが仕事に誇りを持っていることは明らかで、彼が提供してくれたサービスはあらゆる意味で五つ星でした。ホテルアンテリアにご宿泊の際は、ぜひプールバーにも足を運んでみてください。マルセルさんにお任せいただければ、きっと最高のサービスを受けられるでしょう！ （原文） We had such a fantastic experience at the Hotel Anthelia, and a big part of that was thanks to Marcel at the pool bar. From the very first moment, his warm smile and friendly personality made us feel truly welcome. Marcel has that rare gift of making every guest feel special—he always remembered our favorite drinks, often anticipating what we wanted before we even asked. Marcel created such a relaxed and cheerful atmosphere around the pool that it quickly became one of our favorite spots in the hotel. He was attentive without ever being intrusive, and you could see how much he genuinely enjoys looking after people and dancing around the pool. It’s clear that Marcel takes real pride in his work, and the service he delivered was five-star in every sense. If you’re staying at the Hotel Anthelia, make sure to visit the pool bar—you’ll be in the best hands with Marcel!

（Google による翻訳）初めて訪れましたが、本当に素晴らしかったので、必ずまた来たいと思います。スタッフの方々、そしてサービスに不満は全くありません。皆さんとてもフレンドリーで温かく迎えてくださり、細部への細やかな配慮も行き届いていました。特に印象に残ったのは、アランブルさん、ロジャーさん、デニスさん、そしてダニーさんです。プールは大人も子供も楽しめ、すべてがとても清潔でした。食事もスペインのオールインクルーシブで食べた中で最高でした。子供たちと最高の思い出を作るお手伝いをしてくれて、本当にありがとうございました。 （原文） This was our first time here and we loved it so much we’ll definitely be back. We cannot fault any of the staff or the service we received. Everyone was so friendly and welcoming, and small attentions to detail did not go a miss. A special mention to Aramburu, Roger and Denise and Danny who stood out for us. The pools are great for both adults and kids, and everything was so clean. The food was also the best we’ve had at an all inclusive in Spain. Thank you for helping us make the most special memories with our kids.

（Google による翻訳）ホテル全体がとても清潔で、美しく整備されています。ビュッフェの料理は素晴らしく、質が高く、種類も豊富です。もしここで何かが見つからないとしても、それは完全にあなたの責任です。プールエリアは手入れが行き届いていて、居心地が良かったです。私たちは毎日楽しく過ごし、フレンドリーなサービススタッフに甘やかされています。ここでは、あらゆる要望が期待通りに叶えられています。マルセルとミシェルは最高に美味しいドリンクを用意してくれ、彼らの新しい創作ドリンクにはいつも驚かされます。私たちはここでとても丁寧なもてなしを受けており、また来るのを楽しみにしています。 （原文） Die ganze Hotelanlage ist super sauber und wunderschön angelegt. Das Essen am Buffet ist hervorragend, die Qualität sehr hochwertig und die Auswahl mega reichhaltig. Wer hier nichts findet ist wirklich selbst schuld. Die Poolanlage ist sehr gepflegt und einladend. Wir genießen jeden Tag und lassen uns von dem freundlichen Service Personal verwöhnen. Hier wird einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Marcel und Michelle versorgen uns mit den leckersten Drinks und wir lassen uns gerne von neuen Kreationen überraschen. Wir fühlen uns hier herzlichst umsorgt und freuen uns wieder zu kommen.

（Google による翻訳）スタッフは皆素晴らしく、本当に素晴らしい休暇を過ごすことができました。到着した瞬間から、滞在中ずっと私たちと子供たちに細やかな配慮をしてくれました。 ホテルの料理の品揃えと質が完璧だったので、初日の夜は食事のためだけにホテルを出ただけでした。 私たちと子供たちの両方が楽しめるイベントが豊富に用意されていました。キッズキャンプも素晴らしく、子供たちはスタッフをとても気に入っていました。 素晴らしい滞在でした。またぜひ訪れたいと思っています。 （原文） The staff are all amazing and truly made our holiday. From the moment we arrived to the attention to detail with us and our children throughout our whole stay. We only left the hotel for a meal on the first evening as the selection and quality at the hotel was perfect. There was a great selection of events for both us and the kids. The kids camp was also great and the kids loved the staff. We have had a wonderful stay and would have no hesitations about returning again.

（Google による翻訳）驚くほどリラックスした滞在でした。朝食は今までで一番美味しいと評判でした。 ホテルは広大な敷地と複数のプールを備えていますが、サンベッドは早朝から予約しておきながら、午後まで利用しないという人がいました。45分予約のみという表示があるにもかかわらず、スタッフはそれを強制していなかったため、不公平に感じました。ある晩、部屋にアリが数匹いましたが、すぐに対応してくれました。 部屋に化粧台があればもっと便利だと思います。滞在を心から満喫し、今後もイベロスターでの休暇を楽しみにしています。 （原文） An amazingly relaxing stay. One of the best breakfast spreads we've ever had. Hotel has large grounds and multiple pools, however people were reserving sunbeds from early morning and not turning up to use them until the afternoon which seemed unfair when there were signs saying only 45min reservation allowed but no staff were enforcing. Few ants in room one evening but this was sorted immediately. Would be useful to offer a vanity kit in room. Thoroughly enjoyed our stay and look forward to more Iberostar holidays in future.

（Google による翻訳）到着すると、印象的なロビー、素晴らしいサービス、そしてカヴァのグラスワインが迎えてくれます。これ以上何を求めるでしょうか。 客室は設備が整っています。私たちは隣の部屋に宿泊しましたが、十代の娘と一緒にいたので、まさに理想的な滞在でした。バルコニーからは山と海の景色を眺めることができました。 ホテルには様々なプールがあるので、サンチェアを争う必要もありません。日陰が欲しい時のために、パラソルもたくさん用意されていました。 朝食は素晴らしく、あらゆる種類の料理が揃っていました。ホテルの近くには素晴らしいレストランがたくさんあります。必ずまた来たいと思います。 （原文） When you first arrive you are greeted by an impressive lobby, wonderful service and a glass of Cava. What more could you ask for. The rooms are well appointed. We had an adjoining room which was perfect for our teen daughter we were with. We had a view of the mountains and ocean from our balcony. They have a number of different pools so no need to fight for a sun chair and they had plenty of umbrellas in case you want a little shade. Breakfast was incredible with every type of food you could think of. The hotel is close to many fabulous restaurants. We will return for sure.

（Google による翻訳）ホテルは改装工事を終えて再オープンしたばかりの日に宿泊しました。フランシスコとハビは最初から温かく迎えてくれました。ホテル自体は美しく、ビーチの遊歩道に直接アクセスできる素晴らしい環境です。 到着時はまだ部屋の準備が整っておらず、フライト後に着替えるための無料ルームを用意してもらえました。まさにその目的にぴったりの小さな部屋でした。 準備が整うと、ホテルの部屋にはがっかりすることはありませんでした。部屋は広々としており、ウォークインクローゼット、テーブルと椅子、そしてサンラウンジャーが2脚置かれた広いテラスなど、素晴らしい設備が整っていました。バスルームにはツインシンク、独立したシャワーとバスタブがあり、シャワーの水圧も十分でした。 メインプールは温水で、独立した非温水プールもあります。メインプールからはとても温かいジャグジーにもアクセスでき、長い散歩の終わりにとてもリラックスできました。サンベッドもたくさんあります。ホテルでは、サンベッドの背面に掛けて滑り落ちないようにするだけでなく、サンベッドの長さに合わせて作られた素晴らしいサンラウンジャータオルも用意されています。 2つ目のプールには、タオルが用意されていて、乾かすのに便利です。素晴らしいです。 ジムの設備は充実していますが、エアコンの効きがもっと良ければもっと良かったと思います。暑くて息苦しかったです。ジムにはサウナとスチームルームもあります。 朝食ビュッフェは種類が豊富で、ヘルシーな新鮮なフルーツと野菜ジュースが豊富に揃っていました。今までで一番種類が豊富でした。スタッフは丁寧で親切で、朝食も本当に美味しかったです。 このホテルを心からお勧めします。誰にでもお勧めします。スタッフは皆、明るく、親切で、とても親切でした。おかげで、このような美しい環境での滞在がさらに素晴らしいものになりました。 （原文） We arrived the day the hotel reopened following a refurbishment. Francisco and Javi were welcoming from the start. The hotel itself is beautiful and a wonderful setting with direct access to the beach promenade. Our room was not ready on arrival and we were provided with a courtesy room that we used to get changed after our flight. A Perfect little room for just that purpose. Once ready, we were not disappointed with our hotel room. The room was spacious and had amazing features of a walk in closet and large terrace with table and chairs and two sun loungers. The bathroom had twin sinks, separate shower and bath with great water pressure in the shower. The main pool is heated with a separate unheated pool. A very warm jacuzzi is also accessed from the main pool and was very relaxing at the end of a long walk. Lots and lots of sunbeds. The hotel also provides amazing lounger towels that hook over the back of the sunbed (so that it doesn’t slide off), but also which Runs the length of the sunbeds. Second pool Towels are provided for drying. Amazing. The gym is well equipped but really could do with better air conditioning. It was too hot and airless in there. There is also a sauna and steam room in the gym. The breakfast buffet provided a good selection with an impressive array of healthy fresh fruit and vegetable juices. The best variety I have experienced. The servers were attentive and discreet and the breakfast experience was really enjoyable. I would wholeheartedly recommend this hotel To anyone that asked. The staff were all so happy, attentive and helpful, which made it an even better stay in such beautiful surroundings.

（Google による翻訳）客室は5つ星ホテルの基準を完全に満たしておらず、清潔さも十分ではありませんでした。夕食時には、グリル担当の女性から無愛想な態度を取られ、料理の提供に消極的だったようです。プールサービスでも不快な出来事がありました。ヘアドライヤーとサンラウンジャーが他の人に取られてしまい、フロントでは同様の事態を未然に防ぐための適切な対応がありませんでした。 （原文） Le stanze non rispettavano pienamente lo standard di una struttura a 5 stelle e altrettanto la pulizia. Durante la cena abbiamo riscontrato un atteggiamento poco cordiale dalla signora addetta alla griglia che sembrava restia a servire le pietanze.Anche al servizio piscina si è verificato un episodio sgradevole,i nostri asciugacapelli e lettini sono stati presi da altre persone e in reception non ci siamo sentiti adeguatamente assistiti affinché la situazione non si ripetesse

（Google による翻訳）私たちはG棟のジュニアスイートに泊まりました。部屋はきれいで広々としていますが、バスルームの仕上げや継ぎ目に注意してください。5つ星のレベルではありません。 大きな欠点は、騒音です。部屋からは海辺が一望でき、近くのレストランからの音楽が一晩中響き渡っていました。このカテゴリーのホテルとしては受け入れられません。 朝食に関しては、特に何もありません。その選択は正しいのですが、5日以上経つと毎朝同じものを食べているように感じてしまいます。 大きなスイミングプールは29℃に温水化されており、5月でも快適です。バスタオルはホテルでご用意しております。 一方、フィットネスセンターは残念です。古くて錆びたマシンがあり、メンテナンスが不十分です。トレッドミルで走ると納屋のドアのような音がします...この水準のホテルとしては本当にスキャンダルです。 全体的に見て、ホテルは良いですが、5 つ星のホテルとしては、さらに良いものを期待しています。 （原文） Nous avons séjourné dans une junior suite dans le bâtiment G. La chambre est jolie et spacieuse, mais attention aux finitions et aux joints de la salle de bain : pas au niveau d’un 5 étoiles. Le gros point noir : le bruit. La chambre donnait sur le bord de mer, et la musique des restaurants à proximité a résonné toute la nuit. Inadmissible pour un hôtel de cette catégorie. Concernant le petit déjeuner, rien de spécial. Le choix est correct, mais après plus de 5 jours, on a l’impression de manger la même chose chaque matin. La grande piscine est chauffée à 29 °C, ce qui est agréable en mai. Les serviettes de bain sont fournies par l’hôtel. En revanche, le fitness est pitoyable : vieilles machines rouillées, mal entretenues. Un tapis de course fait un bruit de porte de grange quand on court dessus… un vrai scandale pour un hôtel de ce standing. Dans l’ensemble, l’hôtel est bien, mais pour un 5 étoiles, on attend beaucoup mieux.

（Google による翻訳）5つ星ホテルとしては少し小さめです。 サービスは申し分ありません。 客室は広々としており、素敵な内装が施されていますが、防音対策が不十分です。夕方のコンサートの音楽や近隣住民の歓喜の声が、基準に見合うものではありません。 フィットネスセンターは広いですが、マシンが古すぎて、使用できないものが多くあります。 朝食ビュッフェは非常に充実しています。 屋根付きの安全な無料駐車場をご利用いただけます。 近くのレストランへのアクセスも非常に便利です。 価格に見合う価値は疑問視されるかもしれません。 （原文） L’Hotel est un peu juste pour un 5*. Le service est tout à fait correct. Les chambres sont spacieuses et joliment décorées mais l’insonorisation est faible. La musique des concerts le soir et l’extase de la voisine ne sont pas dignes du standing. Le fitness est grand mais les machines sont trop vieilles et nombreuses inutilisables. Le buffet du petit dej est très bien. Un parking gratuit couvert et sécurisé. L’accès aux restaurants à proximité est très facile. Le rapport qualité prix est peut être à rediscuter.

（Google による翻訳）テネリフェ島滞在4回目となる今回は、姉妹ホテルのコロン・グアナハニ（通りの向かい側）に3回宿泊したことから、ハルディネス・デ・ニバリアに泊まってみることにしました。この5つ星ホテルは、一歩足を踏み入れた瞬間から、印象的な雰囲気でお客様をお迎えします。すべてが非常にエレガントにデザインされ、心地よい雰囲気を醸し出しています。遊歩道と海（ホテル宿泊者限定）へも直接アクセスできるため、かなりの高低差を気にすることなくアクセスできます。私たちの部屋は、ホテルの豪華な外観とは正反対で、5つ星ホテルとは到底言えません。居心地の悪い家具、通りに面したバルコニー、ひっきりなしに配達車が行き交う音、夜は観光客の騒々しい声、そして何より、階上にはレストランがあり、朝から晩まで騒音が絶えませんでした。静寂など到底考えられません。この価格でこんな部屋があるはずがありません。3つ星ホテルでも、もっと良い部屋に泊まったことがあります。受付スタッフは冷たく、苦情も一言で片付けられ、真剣に対応されていないように感じました。ハウスキーピングはほぼ常に午後に来てくれましたが、個人的には遅すぎると思います。唯一の良い点は、素晴らしいレストランで、料理は素晴らしく、何の不満もありません。このエリアのサービスは素晴らしく、従業員はフレンドリーで効率的、そしてやる気に満ちています。プールエリアは素晴らしく、見事な滝のある冷水プール（20℃）、温水プール（29℃）、そして大きなジャグジーがあります。ラウンジャーを予約するという面倒な手続きは好きではありませんが、タオルや私物が30分後に片付けられるのは実に不愉快です。全体的に見て、このホテルには良い面と悪い面の両方がありました。 （原文） Zum vierten Mal auf Teneriffa, wollten wir nun das Jardines de Nivaria ausprobieren, nachdem wir bereits drei Mal im gegenüber liegenden Schwesterhotel Colon Guanahani waren. Das 5-Sterne-Hotel begrüßt seine Gäste mit einem Ambiente, was schon beim Betreten beeindruckend ist. Alles ist sehr edel gestaltet, eine angenehme Atmosphäre. Es gibt auch einen direkten Zugang zur Promenade und zum Meer (nur für Hotelgäste), was einem den beträchtlichen Höhenunterschied bis dahin erspart. Unser Zimmer war das ganze Gegenteil zum luxuriösen Erscheinungsbild des Hauses und gehört definitiv nicht in ein 5-Sterne-Hotel. Ungemütlich eingerichtet, Balkon zur Straße, mit ständigem Lieferverkehr, nachts grölende Touristen und zu allem Überfluss ein Restaurant darüber, wo auch von morgens bis abends Lärm angesagt war, an Ruhe war nicht zu denken. So ein Zimmer dürfte in diesem Preissegment überhaupt nicht vergeben werden, da hatten wir selbst in 3-Sterne-Hotels schon bessere. Das Personal an der Rezeption war kühl, Beschwerden wurden mit ein paar Worten abgetan, man fühlte sich nicht ernst genommen. Das Hauskeeping kam fast immer erst in den Nachmittagsstunden, was ich persönlich als zu spät empfinde. Ein Lichtblick war die grandiose Gastronomie mit sehr gutem Essen, welches keine Wünsche offen lässt. Der Service in diesem Bereich ist klasse, die Mitarbeiter freundlich, flink und motiviert. Die Poolanlage ist wunderbar, es gibt einen kalten Pool (20 Grad) mit herrlichem Wasserfall, einen warmen Pool (29 Grad) und einen großen Jacuzzi. Ich bin zwar auch kein Freund vom leidigen Liegen reservieren, aber dass hier Handtücher und persönliche Sachen nach 30 Minuten weggeräumt werden, finde ich schon heftig. Alles in allem gab es in diesem Hotel sowohl Licht, als auch Schatten.

（Google による翻訳）ハルディネス・デ・ニバリアは、あらゆる点で私たちを喜ばせてくれました。部屋から海が部分的に見えるのは予想以上に幸運で、完全なパノラマビューではありませんでしたが、海辺にいることを実感できました。 朝食は特に素晴らしかったです。ビュッフェは種類豊富で新鮮、そして美味しく、バラエティ豊かで、一日を前向きにスタートさせてくれるような質の高いものでした。スタッフは終始親切で、常に丁寧で、とても親切でした。ホテル自体も本当に素晴らしいです。モダンな快適さと、高級アメリカンスタイルのホテルに期待されるクラシックな雰囲気が融合し、カナリア諸島らしい温かみ、緑豊かな庭園、アールデコ調の影響、そして美しい建築ディテール（レセプション上部の印象的なステンドグラスのドームなど）が見事に調和しています。 立地は抜群です。空港からわずか15分、ファニャベ・プラヤへ直結しており、コスタ・アデヘの観光にも最適です。 個人的なおすすめ：より本格的な体験をしたい、観光客で混雑していない場所をお探しなら、プラヤ・デ・ファニャベよりもプラヤ・デル・ドゥケがおすすめです。よりリラックスした雰囲気で、人混みも少なく、美しいビーチも楽しめます（イギリス人向けのフルイングリッシュブレックファーストやインド料理、中華料理のテイクアウトレストランも少ないです）。 プールは素晴らしく、オフシーズンだったので混雑しておらず、ウェイターも頻繁に立ち寄ってくれたので完璧でした。 総合評価：ハルディネス・デ・ニバリアは、贅沢でリラックスできる滞在を提供します。快適さ、質の高い朝食、魅力的な環境、そして優れたサービスを求めるカップルや旅行者に最適です。特に客室とレストランを慎重に選べば、大きな価値が得られます。 （原文） Jardines de Nivaria pleasantly surprised us in nearly every way. We were luckier than expected with a part-sea view from our room, enough to remind you you’re by the ocean, even though it wasn’t a full panoramic vista. Breakfast was a highlight: the buffet was plentiful, fresh, and delicious, with plenty of variety and the sort of quality that sets a positive tone for the day. The staff were extremely accommodating throughout - helpful, attentive, and always polite. The hotel itself is absolutely stunning: it blends modern comforts with classic touches you might expect of upscale American-style hotels, but with Canarian warmth, lush gardens, art deco influences, and beautiful architectural details (including a striking stained-glass dome over the reception). Location is excellent: just 15 minutes from the airport, direct access to Playa de Fañabé, and well-placed for exploring Costa Adeje. One personal recommendation: if you want something more authentic and less packed with tourists, Playa del Duque is a better pick than Playa de Fañabé. You’ll get a more relaxed atmosphere, fewer crowds, and still beautiful beaches (and less Full English Breakfast/Indian/Chinese takeaway food restaurants for the British crowds) The pool is fantastic and coming during low season was perfect as it wasn’t too crowded and waiting staff were frequently popping over. Overall verdict: Jardines de Nivaria offers a luxurious, relaxing stay - great for couples or travellers looking for comfort, quality breakfasts, attractive surroundings, and excellent service. It delivers strong value, especially if you pick your room and dining options with care.

（Google による翻訳）11泊しましたが、本当に素敵なホテルでした。スタッフはとてもフレンドリーで、プールも素晴らしかったです。ただ、海水プールは少し冷たかったです。朝食はとても美味しく、特にヌテラが付いていたのが良かったです。それ以外は良かったです。部屋はビーチ沿いだったので、ジャングルのような雰囲気でした。7日目にトイレに座っていたら、突然赤ちゃんトカゲが足の上に乗ってきました。そのせいでドアが少し水漏れしていましたが、気にしていませんでした。滞在自体も快適でした。全体的に素晴らしいホテルで、強くお勧めします。 （原文） Ich war 11 Nächte hier und mir gefällt das Hotel sehr. Super nettes Personal super Pool obwohl ich den salzwasserpool ein wenig zu kalt finde Frühstück sehr sehr gut vor allem weil es Nutella gibt aber sonst auch gut. Mein Zimmer war am Strand daher ist hier viel Jungle im am Zimmer und ich saß am 7 Tag auf dem Klo und aufeinmal war eine Baby Eidechse auf meinem fuß. Türe ist deswegen ein bisschen undicht aber egal Besuch war auch mal cool. Insgesamt super Hotel nur zum empfehlen.

（Google による翻訳）リウ パレス テネリフェでの滞在は、全体的に満足のいくものでした。遊歩道沿いにあり、非常に便利なロケーションですが、遠出をする場合は車かバスの利用をお勧めします。フロントの対応は親切で効率的でした。部屋の第一印象も非常に良かったです。 客室とハウスキーピング：清潔で、よく手入れが行き届いており、十分な広さがありましたが、全体的に少し古びており、ホテルが24時間体制で混雑していることが分かります。ハウスキーピングは常に頼りになりました。 食事：ビュッフェ/レストランは種類が豊富で質も高く、特に日替わりの料理が気に入りました。残念なのはデザートで、ほとんどが期待外れでした。 サービスとスタッフ：スタッフは概して非常にフレンドリーで親切ですが、ピーク時には混雑していることもあります。チームのマネジメントは良い仕事をし、すべてをうまくまとめてくれました。 ロケーションと周辺：ゆったりとしたホテル滞在やビーチでの散策に最適です。内陸部への小旅行や、より集中的な観光には車が便利です。町（コスタ）までは徒歩約30分です。 具体例：定期的に夜のエンターテイメントがあり、それが好きな方には最適ですが、静けさを求める方には少し物足りないかもしれません。駐車場は大変整備されています。 短所：プールは利用時間が限られており、夜遅くまで泳ぐことはできませんでした。残念です。 結論：立地とアメニティを考えると、価格に見合った価値があります。ビーチへの近さとホテルのサービスを重視するカップルにおすすめです。極上の静けさを求める方は、他の選択肢を検討した方が良いでしょう。コスタ・アデヘは観光客で賑わっていますが、個人的にはあまり好きではありませんでした。次回テネリフェ島を訪れる際は、別の地域、もちろんRIU系列のホテルを選びます。 （原文） Mein Aufenthalt im Riu Palace Tenerife war insgesamt positiv. Die Lage ist sehr praktisch, direkt an der Promenade — für Erkundungstouren abseits empfiehlt sich aber ein PKW oder der Bus. Der Empfang war freundlich und effizient; der erste Eindruck vom Zimmer ebenfalls sehr gut. Zimmer & Housekeeping: sauber, gepflegt und ausreichend groß, allerdings alles etwas abgewohnt; man merkt, dass das Hotel rund um die Uhr stark frequentiert wird. Das Housekeeping war durchgehend zuverlässig. Gastronomie: Das Buffet/Restaurant bietet eine große Auswahl und solide Qualität; besonders gefallen hat die tägliche Abwechslung der Speisen. Negativ aufgefallen ist der Nachtisch, der mehrheitlich enttäuschte. Service & Personal: Das Personal ist insgesamt äußerst freundlich und hilfsbereit, teils allerdings überfordert in Stoßzeiten. Die Teamleitung macht einen guten Job und hat vieles gut organisiert. Lage & Umgebung: Ideal für entspannte Hotelaufenthalte und Strandspaziergänge; für Ausflüge ins Inland oder intensivere Erkundungen ist ein Auto hilfreich. Zu Fuß ist die Stadt(Costa) in etwa 30 Minuten erreichbar. Konkrete Beispiele: Abends gibt es regelmäßig Unterhaltung — super, wenn man das mag; für Ruhesuchende weniger passend. Die Parksituation ist hervorragend organisiert. Negativ: Die Pools sind nur zeitlich begrenzt zugänglich, spät abends schwimmen ging nicht. Schade. Fazit: Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für die Lage und das Angebot; empfehlenswert eher für Paare, die Strandnähe und Hotelservice schätzen. Wer absolute Ruhe sucht, sollte andere Optionen prüfen. Costa Adeje ist sehr touristisch — das hat mir persönlich nicht so gefallen; beim nächsten Teneriffa-Trip würde ich eher eine andere Region wählen - natürlich in einem RIU-Hotel.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション、海の景色、たくさんのヤシの木が生い茂る美しい敷地、そして素晴らしいプール。今まで出会ったホテルの中で、最もフレンドリーなスタッフでした！ただ、食事の質が悪かったので星を一つ減らしました。このホテルは他のリウ・パレスと比べると少し物足りないです。5つ星ホテルにはもっと洗練さと質を期待します。それでも、私たちは休暇を心から満喫し、何度でも戻ってきたいと思っています！ （原文） Wunderbare Lage mit Blick aufs Meer, traumhafte Anlage mit vielen Palmen und tollen Pools. Die freundlichsten Mitarbeitenden, die ich je in einem Hotel angetroffen habe!! Ein Stern jedoch Abzug, was das Niveau der Speisen betrifft!! Hier kann das Hotel nicht ganz mit anderen Riu Palace mithalten. Hier erwarte ich mehr Raffinesse und Qualität in einem 5 Sterne Haus. Wir haben unseren Urlaub dennoch sehr genossen und würden immer wieder kommen!!

（Google による翻訳）欠点を見つけるのはほぼ不可能です。サービスは迅速で、とても親切です。客室は清潔で快適です（大きなダブルベッド、ダブルシャワー付きバスルーム、ビデ、大きなシャワー）。夜のエンターテイメントは素晴らしいです（9:00～10:00、または11:30まで、有名アーティストによる最新ヒット曲や名曲が途切れることなく演奏されます）。食事は種類が豊富で、サービス時間も長めです。美しい複合施設には3つのプール（比較的温かい）があり、わずか10メートル先には、海水温が比較的涼しく、過ごしやすいビーチがあります。これ以上望むものはありません！ （原文） Etwas zu bemängeln ist hier fast unmöglich. Das Service ist schnell und überaus freundlich. Die Zimmer sind sauber und komfortabel (großes Doppelbett, Badezimmer mit Doppelmuschel, Bidet, große Dusche). Abendunterhaltung sensationell (aktuelle Hits + Evergreens mit tollen Interpreten von 9.00 - 10.00 od. 11.30 h ohne Pause). Verpflegung: riesige Auswahl und lange Konsumationszeiten. Wunderschöne Anlage mit 3 Pools (relativ warm) und 10 m außerhalb der Strand mit erträglichen kühlerer Meertemperatur. Mehr geht nicht !!!

（Google による翻訳）リウ パレスはテネリフェ南空港から約20kmの場所にあります。 チェックインは迅速に行われます。お待ちいただく間、ウェルカムスパークリングワインでお客様をお迎えし、屋上テラスでホテルの敷地とラ・ゴメラ島を含む南海岸の素晴らしい景色を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。 敷地は比較的広く、特に客室数が多いため、移動が困難なお客様はチェックイン時に中心部の客室をリクエストすることをお勧めします。 客室は広々としており、バルコニーとシャワー付きの広いバスルームが備わっています。衣類などを収納できる十分なスペースもございます。ハウスキーピングサービスは毎日丁寧に行われます。 朝食と夕食はメインレストランでビュッフェスタイルで提供されており、どなたにもお楽しみいただけます。また、Riuアプリから事前予約できるテーマレストランが2軒あります。特にピークシーズンは、数日前の早めのご予約をお勧めします。 2つの温水プールを備えた広々としたプールエリア。ラウンジャーが豊富に用意されているので、朝6時に起きて予約する必要はありません。 公共ビーチは通りの真向かいにあり、ホテルとビーチは遊歩道で区切られており、左右に散策を楽しむことができます。 ホテルの向かいには、必要なものがすべて揃うスーパーマーケットもあります。ホテル専用駐車場は十分なスペースがあり、いつでも簡単に駐車スペースを見つけることができます。電気自動車用の充電ステーションも複数設置されています。 総じて、リウ パレスはテネリフェ島での滞在に非常におすすめです。レンタカーで日帰り旅行をしたり、周辺地域を散策したりするのに最適な拠点となります。 （原文） Das Riu Palace liegt ca. 20 km vom Flughafen Teneriffa Süd entfernt. Check In geht sehr zügig, während der Wartezeit wird man bereits mit einem Willkommens Sekt begrüßt und hat die Möglichkeit sich die Wartezeit auf der Dachterrasse mit herrlichem Ausblick über die Hotelanlage sowie die südliche Küste mit Blick auf die Insel La Gomera zu vertreiben. Da die Anlage relativ weitläufig ist, insbesondere was die Zimmer betrifft, sollte man beim Check In nach einem relativ zentral gelegenem Zimmer fragen, insofern man physisch eingeschränkt ist. Die Hotelzimmer selber sind groß geschnitten inkl. Balkon sowie großem Badezimmer mit Dusche. Genügend Stauraum für Kleidung etc ist vorhanden. Der Reinigungsservice arbeitet jeden Tag sehr gründlich. Frühstück und Abendessen im Hauptrestaurant in Buffet Form - hier kommt jeder auf seine Kosten. Zudem gibt es zwei Themen Restaurants, die vorab über die Riu App reserviert werden können. Insbesondere in der Hochsaison empfiehlt sich eine frühtägige Reservierung einige Tage im Voraus. Große Poollandschaft mit zwei beheizten Pools. Liegen sind ausreichend vorhanden, sodass niemand um 6 Uhr aufstehen muss, um Liegen zu reservieren. Der öffentliche Strand liegt direkt gegenüber, Hotel und Strand sind durch eine Promenade getrennt, die nach links und rechts zum Schlendern einlädt. Gegenüber des Hotels gibt es zudem einen Supermarkt für alles, was man braucht. Hoteleigener Parkplatz verfügt über genügend Plätze, man findet problemlos zu jeder Tageszeit einen Platz. Zudem sind mittlerweile mehrere Ladesäulen für Elektro Fahrzeuge vorhanden. Alles in allem ist das Riu Palace für einen Aufenthalt auf Teneriffa wärmstens zu empfehlen und bietet zudem eine gute Ausgangslage für Tagesausflüge mit dem Leihwagen oder Erkundungen in der unmittelbaren Umgebung.

（Google による翻訳）1月にホテルを予約し、9月に私とパートナーの誕生日を迎える準備をしていました。1階、プールビューを希望し、誕生日も記入しました。リクエストに応えていただき、大変満足しました。部屋はとても広々としていて清潔でした。朝晩の食事も種類が豊富で、スタッフは皆とてもフレンドリーで、喜んで対応してくれました。予約できるレストランも2軒あり、私たちは屋外のスペイン料理レストランを利用しましたが、料理は素晴らしかったです。ぜひお勧めします。滞在を満喫しました。 （原文） I booked the hotel back in January ready for September for mine and my partners birthdays. I requested a ground floor, pool view and noted birthdays. They fulfilled my requests which we were delighted about. The rooms are very spacious and clean. Food options were great in the mornings and evenings. All the staff were very friendly and happy to help. There are two restaurants to book into also, we did the Spanish restaurant outside the food was amazing. Would definitely recommend. Enjoyed our stay.

（Google による翻訳）文句のつけようがありません。サービスは迅速で、とても親切です。部屋は清潔で快適です（大きなダブルベッド、ダブルシンクのバスルーム、ビデ、大きなシャワー）。 夜のエンターテイメント（21:00から22:30まで、最新のヒット曲や定番曲を素晴らしいパフォーマーがノンストップで演奏します）。 今回で5回目の滞在になります。リウパレスに何度も戻ってくる理由は、素晴らしいロケーションと、このビーチ沿いで味わえる静けさです。海を見渡すテラスでいただく朝食と夕食は、いつも感動的です。ウェイターのサービスも素晴らしく、どんなリクエストにも常に応えてくれます。エヴァ、リカルド、ティツィアーノ、パブロ、ハイディ、ロベルト、ファティマ、ルイス、タニア、アンジー、アルバロ、ウーゴ、オセアーノ、そしてその他多くの方々に感謝します。本当に素晴らしいチームでした。（ウェイター全員の名前を覚えていなくて申し訳ありません。） お料理は定期的に補充されるので、少し遅れてもすべて揃っています。ビュッフェのシェフたちが、その場で調理してくれます。（ジョヴァンニとアッティリオ、ありがとう。あなたたちは最高でプロフェッショナルです。） 夜遅くに飛行機で到着する観光客のために、ビュッフェは料理でいっぱいです。（このホテルでは、誰もお腹を空かせることはありません。） 誕生日に朝食のために階下へ降りると、テーブルには花とプロセッコのボトルが飾られていました。夕方に戻ると、部屋にはプロセッコのボトルがもう1本置いてありました。これは、経営陣からの思いがけない、とても親切な心遣いでした。（経営陣の皆様、本当にありがとうございます！） プールエリアのバー What Theサンシャイン・バーは私たちにとって最も魅力的でした。 理由は簡単です。このバーはローラとテレサ、そしてナイが経営しており、活気あふれるバーでした。テーブルを行き来する女性たちの明るい笑顔が溢れ、その雰囲気は伝染性がありました。毎日ラテンアメリカ音楽が流れ、午後6時半までテーブルは満席でした。 午後6時半を過ぎるとバーは閉まり、静寂が戻ってきました。（残念です。） 唯一の欠点は私たち観光客にあり、ホテルの現行規則への配慮の欠如です。これは今でも顕著で、中にはデッキチェアを予約する趣味のように、実際には予約していないのに予約してしまう人もいます。 2人で4つのデッキチェアを占領するような寝方をする人がよくいます（寝転ぶことができるのは1つだけなので、これは全く意味がありません）。さらに、デッキチェアは十分な数があるので、予約する必要はありません。 ホテルはもっと毅然とした対応を取るべきです。なぜなら、これは皆を困らせるからです。それ以外はすべて完璧です。 （原文） È impossibile trovare qualcosa da criticare. Il servizio è veloce ed estremamente cordiale. Le camere sono pulite e confortevoli (ampio letto matrimoniale, bagno con doppio lavabo, bidet, ampia doccia). Intrattenimento serale (successi attuali e evergreen con ottimi interpreti dalle 21:00 alle 22:30 senza pausa). Questo è già il nostro quinto soggiorno qui. Ciò che ci fa tornare sempre al Riu Palace è la posizione eccellente e la tranquillità che si può godere in questo tratto di spiaggia. La colazione e la cena sulla terrazza con vista sul mare sono sempre impressionanti. Il servizio dei camerieri è eccellente, sono sempre pronti a soddisfare ogni richiesta. (Un ringraziamento va a Eva, Ricardo, Tiziano, Pablo, Heidi, Roberto, Fatima, Luis, Tania, Angi, Alvaro, Hugo, Oceano e molti, molti altri, un team davvero affiatato. (Mi scuso per non ricordare tutti i nomi dei camerieri/cameriere). Le pietanze vengono regolarmente riforniti, quindi anche se si arriva un po' più tardi, c'è ancora tutto. Il cibo viene preparato dal vivo dagli chef dietro al buffet. (Grazie Giovanni e Attilio, siete imbattibili e professionali.) Per i turisti che arrivano in aereo la sera tardi, il buffet é pieno di cibo. (In questo Hotel nessuno rimane a digiuno) Il giorno del mio compleanno, quando siamo scesi per la colazione, abbiamo trovato il tavolo apparecchiato con fiori e una bottiglia di prosecco. Quando siamo tornati la sera, c'era un'altra bottiglia di prosecco in camera: un gesto inaspettato e molto carino da parte della direzione. (Un grande grazie alla direzione!) Bar nell'area piscina Ciò che ci ha attratto di più è stato il bar Sunshine: Il motivo è facile da spiegare. Il bar è gestito da Laura e, con Teresa e Nayi, Bar pieno di vita, allegria e sorrisi da parte delle ragazze che lavoravano con una disinvoltura contagiosa tra i tavoli, con musica latinoamericana ogni giorno, i tavoli erano pieni fino alle 18:30. Dopo le 18:30 il bar chiudeva e tornava il silenzio. (Peccato) L'unica pecca siamo noi turisti, ovvero il mancato rispetto delle regole vigenti nell'hotel, che è ancora evidente e per alcuni sembra essere un hobby, ovvero prenotare sedie a sdraio senza essere presenti. Spesso le persone si sdraiano in modo tale da occupare 4 sedie a sdraio in due (il che non ha senso, dato che ci si può sdraiare solo su una). Inoltre, ci sono sedie a sdraio a sufficienza per tutti, quindi non sarebbe necessario prenotarle. L'hotel dovrebbe intervenire con più decisione, perché questo disturba tutti. Per il resto, tutto è perfetto.

（Google による翻訳）わあ、なんて素敵な清潔なホテルでしょう。家族で3回目の滞在でしたが、マネージャーが私たちのことを覚えていてくれました。とても清潔で、庭師、清掃員、プール、接客係など、スタッフ全員がとても親切でした。日陰のエリアも含めて、サンラウンジャーは常にたくさんありました。プールもとても清潔で、ビーチやお店へのアクセスも抜群です。グルテンフリーやベジタリアン向けの食事も用意されていて、文句のつけようがありません。 （原文） Wow, what a lovely clean hotel. Third visit for the family and the manager remembered us. So clean and all staff, including gardeners, cleaners, pool and waiting really friendly. Never short of sun loungers including shaded areas. Pools very clean. Easy access to beaches and shops. Food options included gluten free, vegetarian. Can’t fault a thing.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした。予約時は半信半疑でしたが、実際は最高でした。素晴らしいプール、サーフプール、エンターテイメント付きの子供用プールなど、設備も充実しています。毎晩、ピアノからロックンロールまで、様々なジャンルのライブミュージックが楽しめます！朝食ビュッフェも最高です。夜にはアーケードゲームや子供向けのシミュレーターもあります。広々とした客室、素晴らしいスタッフ、そしてとても清潔です。週に一度、フラメンコショーが開催されるのでおすすめです。ホテルを通して予約すると割引があります。角を曲がると素晴らしい砂浜があり、通りの向かいにはショッピングモールがあります。受付のユージニアさんはとても親切で、何度も助けてくれました。本当にありがとうございました。 （原文） What an amazing hotel. Was sceptical when booking, but turned out to be absolutely amazing. Great swimming pools, surf pool, kids pool with entertainment. Every evening there is live music, different, from piano to rock-n-roll! Amazing buffet breakfast. Evening arcade and simulators for kids. Spacious rooms, amazing staff, very clean. Once a week there is Flamenco show which I recommend - book through the hotel with discount. Amazing sand beach around the corner and shopping mall just across the street. I wanted to mention very helpful and kind receptionist Eugenia - helped us numerous times, thank you.

（Google による翻訳）GFビクトリアでの滞在は素晴らしかったです。細部に至るまで家族向けに設計されたホテルで、申し分のない設備、丁寧なスタッフ、そして落ち着いた心地よい雰囲気が漂っています。 特にベビークラブは私たちの期待をはるかに上回るものでした。小さなお子様連れにぴったりのスペースで、安全で清潔、そして年齢に合わせた様々なアクティビティが用意されています。おかげで、娘が最高のケアを受けていると確信しながら、リラックスしたひとときを過ごすことができました。 ミカさんには特に感謝の意を表します。献身的なケア、そしてプロ意識が大きな違いを生みました。初日から、彼女は子供たちに驚くほどの忍耐と優しさを示し、信頼関係が築き上げてくれたおかげで、娘は毎日喜んで通うことができました。彼女が自分の仕事を愛していることは明らかで、それは子供たちへの接し方にも表れています。 （原文） Nuestra estancia en el GF Victoria ha sido fantástica. Es un hotel pensado para familias en cada detalle: instalaciones impecables, personal siempre atento y un ambiente tranquilo y agradable. Queremos destacar especialmente el Baby Club, que ha superado todas nuestras expectativas. Es un espacio perfectamente adaptado para los más pequeños, seguro, limpio y con muchas actividades pensadas para su edad. Gracias a él, pudimos disfrutar de algunos momentos de descanso sabiendo que nuestra hija estaba en las mejores manos. Mención especial para Mica, cuya dedicación, cariño y profesionalidad marcaron la diferencia. Desde el primer día mostró una paciencia y ternura increíbles con los niños, creando un ambiente de confianza que hizo que nuestra hija estuviera feliz de ir cada día. Se nota que ama su trabajo y eso se refleja en cómo trata a los pequeños.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！2人の子供を連れて3回目の滞在になりますが、文句のつけようがありません。サービスは素晴らしく、ホテルも美しいです。部屋のレイアウトは4人家族にぴったりです。レストランでは幅広い料理が楽しめ、どんな好みにも応えてくれます。スタッフはとても親切でフレンドリーで、いつでも喜んでお手伝いしてくれます。家族でゆっくり過ごす特別な場所として、このホテルを心からおすすめします。人混みから離れ、徒歩5分のところに美しいビーチがあります。GF Victoriaさん、ありがとうございました🙏 （原文） What an amazing hotel! This is the third time I've stayed here with my two children and I cannot fault it. The service is excellent and the hotel is beautiful. The layout of the rooms is perfect for a family of four. The restaurant delivers a wide range of food, catering to all tastes. The staff are so helpful and friendly, and are always ready to help in any way they can. I really would recommend this hotel as a special place to come and relax with your family. It's away from the crowds and has a beautiful beach 5 mins walk away. Thank you GF Victoria 🙏

（Google による翻訳）美しい建築様式と広々としたロビーが魅力の美しいホテルです。最初の数日間は、様々な階が入り組んでいて迷路のように感じましたが、探せば迷路を抜け出すことができます。 客室とバスルームは実用的で、素敵な内装が施され、広々としています。 レストランは本当にがっかりでした。朝食は美味しかったのですが、特に目立つ点はありませんでした。夕食は正直言って良くありませんでした。多くの料理が冷めていて、ピザはヒーターの下で長時間放置されていたため、焼きたての状態ではありませんでした。最初の数日間は夕食のメニューが充実していましたが、9月7日以降はキッチンの3分の2程度しか使われていませんでした。おそらく宿泊客が少なかったからでしょう。それでも定価を支払っているので、これは残念です。 プールは素晴らしく、小さな子供でも利用しやすいです。大きな欠点は、長女（2歳半、身長1メートル弱）は水遊びが大好きなのに、大きなスライダーやその他のウォーターアトラクションには乗れなかったことです。「ベビー」スライダーしか使えませんでしたが、彼女には退屈すぎました。これは本当にがっかりでした。特に、このホテルは子供に優しいと宣伝しており、私たちも滑り台や遊び場のためにこのホテルを選んだのですから。 （原文） Beautiful hotel with nice architecture and a spacious lobby. It does feel like a maze during the first couple of days with all the different levels, but if you search, you’ll find your way. The bedrooms and bathrooms are practical, nicely decorated, and spacious. The restaurant was a real disappointment. Breakfast is good, but nothing special. Dinner is honestly not good: many dishes are served cold, pizzas stay too long under the heaters and are no longer fresh. During our first days we had a full dinner offering, but from September 7th onward only about two-thirds of the kitchen was in use – probably due to lower occupancy? Not okay, as we are still paying the full price. The pools are great and very accessible for little ones. Major downside: our oldest daughter (2.5 years old, just under 1 m tall) loves the water but was not allowed on the big slides or other water attractions. She could only use the “baby” slides, which were too boring for her. This was a real let-down, especially since the hotel promotes itself as child-friendly and we partly chose it for the slides and play facilities.

（Google による翻訳）この子供用ホテルに10日間滞在しました。 ここはあくまでも子供向けのホテルなので、静かな環境を求めている方には不向きかもしれません。でも、3歳の娘がいる私たちにとっては文句のつけようがありません！ 部屋は広々としていてゆったりしています。 設備も良く、きちんと管理されていて清潔感があります！ 豪華ではありませんが、部屋で過ごすのは寝る時間だけです！ 朝食も美味しく、自分で作れる絞りたてジュースから全自動パンケーキマシーンまで、何でも揃っています！ ただ、ビュッフェの内容は定期的に変更されるわけではありません。 でも、私たちにとっては全く問題ありません！ 質も良かったです。 子供用エリアがあるので、小さな子供が外で走り回っている間、私たちは朝食を食べることができ、子供の様子を見ることができます！ 残念ながら、レストランには屋外テラスがあります。 屋上のウォーターパークは良かったのですが、大きなスライダーは120歳以上の子供しか利用できないのが残念です！ ホテル側ではどうにもならないのですが、一つ残念な点があります。隣のホテルが夜遅くまでものすごい大音量で音楽を流していることがあるのです！ そしてもちろん、海に直接アクセスできないのも残念です。でも、それ以外はすべて大満足です！ （原文） Wir haben uns für 10 Tage in diesem kinderhotel eingecheckt. Man sollte wissen , dass es wirklich ein kinderhotel ist und wer hier Ruhe sucht , ist nicht wirklich an der richtigen Adresse! Aber wir als Eltern von einer 3 jährigen Tochter können uns wirklich nicht beschweren! Zimmer sind groß und geräumig. Es ist ein guter gepflegter und sauberer satandart! Es ist Nix luxoriöses , aber man verbringt ja nur die Schlaf Zeit im Zimmer ! Frühstück ist gut, von frisch gepressten Säften , die man sich selbst zusammen stellen kann bis zu einer vollautomatisierten pancake Maschine gibt es wirklich alles ! Aber das buffet wechselt nicht durch. Aber für uns voll in Ordnung! Qualität ist auch gut. Es gibt’s einen kinderbreich , d.h wir können frühstücken und die kleine draußen toben und wir sehen sie ! Leider hat das Restaurant aussen Terrasse. Der Wasser Park oben auf dem Dach ist gut, schade ist dass nur Kinder ab 120 die großen Rutsche rutschen dürfen! Ein negativer Punkt ist , aber dafür kann das Hotel wenig ist das Nachbar Hotel , was manchmal wirklich unfassbar laute Musik bis in die Nacht spielt! Und natürlich, dass es keinen direkten Meer Zugang hat. Aber ansonsten sind wir ganz zufrieden mit allem !

（Google による翻訳）GFビクトリアでの滞在は、それ以外はすべて完璧でしたが、最終日はスナックバーでのひどい経験で台無しになってしまいました。私たちの注文が誤って別のテーブルに渡され、それを指摘したにもかかわらず、ウェイターは私たちのものではないと主張しました。ようやく料理が運ばれてきたときには、それは間違っていました。私たちは間違った料理を食べていなかったにもかかわらず、提示された唯一の「補償」は、請求書からその注文を削除することだけでした。これは最低限の補償であるべきでした。 この一連の出来事で、受付での滞在時間を含めて2時間以上が無駄になり、11ヶ月の赤ちゃんと3歳の子供をずっと待たせていたため、非常にイライラしました。 この水準と価格帯のホテルであれば、不便をおかけしたことに対するより真摯な対応が求められました。この対応は、5つ星ホテルに期待される水準をはるかに下回っていました。 （9月下旬に宿泊したのですが、ホテルはまだ静かでした。） 追伸 出発日の朝、幼い子供連れの家族と早めの朝食に入ろうとしたところ、入室を拒否されました。事前予約を忘れていたにもかかわらず、スタッフは常駐しており、クロワッサンもたくさん用意されていたにもかかわらず、入室を拒否されました。 （原文） Everything else about our stay at GF Victoria was perfect, but our final day was spoiled by a very poor experience at the snack bar. Our order was mistakenly given to another table, and despite pointing this out, the waiter insisted it wasn’t ours. By the time food eventually arrived, it was wrong. We didn’t eat the incorrect meal, yet the only “compensation” offered was to remove that order from the bill, which should have been the bare minimum. The whole ordeal wasted over 2 hours, including time spent at reception, and with an 11-month-old and a 3-year-old waiting the entire time, it was extremely frustrating. For a hotel of this standard and price point, a more meaningful gesture should have been made to acknowledge the inconvenience. The way this was handled fell far below what you’d expect from a 5-star hotel. ( We stayed late September, when the hotel was quiet ) P.s On our departure morning we were refused entry to the early breakfast with our young family. Although we forgot to pre-book, there were staff present and plenty of croissants available, yet we were still turned away.

（Google による翻訳）最高!!! 今これを書いている間もここにいます。これまで世界中で素敵なファミリーホテルにたくさん泊まってきましたが、ここは中でも最高のホテルの一つです。 スタッフ：フレンドリーで親切 アメニティ：一流 ロケーション：一流 食事：一流 客室：一流 清潔さ：一流 プール：一流 サミュエル、ステラ、ゴンサーロ、オルガ、アンジェラ。素晴らしい仕事をしてくれたスタッフの皆さんに、感謝の言葉をかけたいと思います！ キッズクラブのスタッフは皆、親切で、とても感じが良く、素晴らしい人たちです。 息子のオスカーも大喜びです。 キッズエンターテイメントも充実していて、1週間か2週間は家族みんなで楽しめるものがたくさんあります。 強くお勧めします。また必ず来ます💯 （原文） Amazing!!! I'm here as I write this. I have had the pleasure of staying in many lovely family hotels all over the world, this is one of the best I've stayed in. Staff - Friendly and helpful Amenities - First Class Location - First Class Food - First Class Rooms - First Class Cleanliness - First Class Swimming Pools - First Class Samuel, Stella, Goncalo, Olga, Angela it's only a few of the names who deserve a word of appreciation because they do a great job!!! The whole kids club staff is lovely, helpful and great people. My son Oscar is really delighted. The kids entertainment is good and there's plenty to keep you and your family entertained for a week or 2. I would highly recommend it and we definitely come back 💯

（Google による翻訳）2024年6月に素晴らしい滞在をした後、2025年8月にバオバブスイーツに戻ってきました。全くの別物でした。正直に言って、二度と泊まりません。 まず、スタッフ（チェックアウトスタッフを除く）は素晴らしかったと言わせていただきます。朝食時のロザリオさん、清掃担当のサラさん、そして常駐のライフガードは皆素晴らしく、その素晴らしい仕事ぶりには報いられるべきです。 しかし、残念な点もたくさんあり、早く家に帰りたいと思いました。私たちが泊まったのはMM106号室で、配達口と巨大なゴミ箱の真上でした。ゴミ箱は午前3時半に空にされ、配達は夜中ずっと行われていましたが、スタッフは皆、まるで昼間のように話していました。私は一晩もぐっすり眠ることができませんでした。 私たちのジャグジーは10日間一度も掃除されず、到着時に茶色い水をすくい出さなければなりませんでした。8月の宿泊客は、6つのサンラウンジャーにタオルをかけて4時間も戻ってこないのが普通だと思っているようで、私はすぐに嫌な気分になりました。この点については苦情を申し立てましたが（ベッドにはタオルしかなく、2日間地面に座っていなければならなかったため）、ほとんど対応されませんでした。まるでベニドルムの3つ星ホテルにいるような気分になることもありました。また、騒音レベルがかなり高く、プールが2つあるので、大人用のプールは必要だと思います。 最も残念だったのは、チェックアウト時にスタッフが私たちの滞在について尋ねてはいけないことを知っていたようで、何も言わずに鍵を受け取ったことです。直接会って懸念事項を伝えたかったのですが、許可されなかったため、代わりにGoogleレビューを投稿することにしました。昨年は素敵な滞在ができたのに、本当に残念です。 （原文） We came back to Baobab Suites in Aug '25 after a fantastic stay in June '24. What a difference. I can honestly say we will not be back. Let me start by saying the staff (apart from check out staff) were amazing. Rosario at breakfast, Sara the cleaner and the regular lifeguard are all amazing and should be rewarded for their great work. However, there were so many disappointing things, we couldn't wait to get home. We were in room MM106 directly above the delivery entrance and huge bins. Bins were emptied at 3.30am and deliveries made at all hours of the night, while they all had talked as if it was mid afternoon. I didn't get one solid night's sleep. Our jacuzzi wasn't cleaned once in ten days and we actually had to scoop some brown water out of it on arrival. The clientele in August would turn me right off as they seem to think putting towels on 6 sun loungers and not returning for 4 hours was acceptable. Although I complained about this (as we had to sit on the ground two days while beds only contained towels) little was done. At times it felt like a 3* Benidorm resort. I also think an adults pool is needed here as the noise level was a lot and as there are 2 pools, this could easily be achieved. Most disappointingly, it was like the staff knew on check out NOT to ask how our stay was and our key was just taken without a word. I would have liked to address my concerns in person but as i wasn't allowed that, I have decided to submit a Google review instead. Such a shame, as we had a lovely stay last year

（Google による翻訳）8 月に最高の滞在ができました。スタッフはとても温かくフレンドリーでした。最高の笑顔で私たちの滞在を特別なものにしてくれた Marivi と、滞在中期待以上のサービスを提供してくれた Dina に感謝します。スタッフのおかげで、私はすべての友人や家族にお勧めしています。ロケーションは素晴らしいですが、急な坂の上にあります。私たちは気にせず、ビーチまで徒歩 10 分を楽しみました。baobab はビーチへの往復タクシーを無料で提供しており、これは素晴らしいオプションです。私たちのアパートは素晴らしく、素晴らしい景色が見られました。洗濯機があり、毎日水が配達されるという事実が気に入りました。朝食は最高で、ビュッフェ、レストラン、または部屋への配達を選択できます。レストランの朝食は素晴らしかったです。ジムの設備はこれまでの休暇で経験した中で最高で、ゲストは完全に無料です。私は間違いなくまた戻ってくると言わなければなりません、それはすべてのペニーの価値があります。 （原文） We had the best stay back in August the staff were so warm and friendly. Big shout out to Marivi who had the biggest smile and made our stay extra special and Dina who went over and beyond throughout our stay. Because of the staff I have been recommending to all my friends and family. The location is fantastic but is on top of the steep hill. We didn’t mind it and enjoyed a 10 min walk to the beach, baobab do offer free cabs to and from the beach which is fantastic option. Our apartment was perfect with amazing views. I loved the fact there is a washing machine and water delivered daily. Breakfast is the best and you get an option of buffet, restaurant, or delivery to your room. We loved the restaurant breakfast. The gym facilities are the best I’ve ever experienced on holiday and totally free for guests. I have to say I’ll definitely be returning and it’s worth every penny.

（Google による翻訳）ルームサービスのスタッフはフレンドリーで、ロケーションはそれほど悪くなく、共用プールはあまり良くなく、朝食はかなり種類が豊富で、まともなシャワーを浴びるには十分なお湯がありません、ハウスキーピングには何か不満が残り、私のスイートにはゴキブリがはびこっていました。景色がたくさんあり、リラックスすることはできず、ホテルの前の道路は非常に騒がしかったです。全体として、価格を考えるとこのホテルは絶対にお勧めしません。 （原文） Le personnel du room service est sympathique, l’emplacement n’est pas trop mal, la piscine collective n’est pas terrible, le petit déjeuner est plutôt varié, il n’y a pas assez d’eau chaude pour prendre une douche correcte, le ménage laisse à désirer et ma suite était infestée de cafards. Beaucoup de vis à vis, impossible de se détendre, et la route face à l’hôtel était très bruyante. Dans l’ensemble, au vue du prix je ne recommande absolument pas cet hôtel.

（Google による翻訳）おそらく今まで泊まった中で一番のホテルです。スタッフは皆素敵で、とても礼儀正しく、まるで自分の家にいるかのようにくつろげる雰囲気です。部屋は毎日掃除されていて、清掃員の方々もとても親切でした。まるで友達のように、いつでも彼らと一緒にいたいと思いました。何も不満はありません。必ずまた来ます！ （原文） Probablemente el mejor hotel en el que e estado en la vida, los trabajadores son un amor (todos) con una muy buena educación y una personalidad que te hace sentir como si estuvieras en casa, las habitaciones se limpiaban todos los días y las limpiadoras también eran un amor me quedaba hablando con ellas todo el tiempo como si fueran mi amigas. No hay nada que se tenga que cambiar definitivamente volveré!

（Google による翻訳）ポテンシャルは高いのですが、細部への配慮が欠けています。 ホテル・バオバブ・スイーツに宿泊しました。5つ星ホテルで設備も素晴らしく、立地も抜群ですが、滞在体験はややばらつきがありました。 良い点：設備は素晴らしく、両フロアにプールがあり、プライベートプール付きのスイートも選べるため、共用エリアが混雑することはありません。私たちのスイートにはプールはありませんでしたが、広いテラス、設備の整ったキッチン・リビングルーム、そして印象的なバスタブ付きのマスターベッドルームがありました。朝食ビュッフェは種類豊富で質も良かったです（アボカドは私にとって欠かせないのですが、残念ながらありませんでした😂）。 悪い点：到着時のレセプションでの対応が不快で、「料金が足りない」か、特定のカテゴリーの宿泊客ではないと感じました。さらに、大きなお祭りと重なったため、ホテルに入るのに30分以上も列に並ばなければなりませんでした。ジムとフィットネスエリアは閉鎖されており、残念でした。客室の一つには、バスルームから漂ってくるような不快な臭いがありました。そして最悪だったのは、夜になると中庭にゴキブリが大量発生していたことです（短時間で8匹以上も）。このレベルのホテルであれば、適切な害虫駆除対策を講じるべきでしょう。 要するに、デザインと設備は素晴らしく、レストランのサービスも良かったのですが、顧客サービスと基本的な問題管理の改善が必要です。大きな可能性を秘めているだけに、非常に残念です。 （原文） Mucho potencial pero poco cuidado en los detalles. Nos alojamos en Hotel Baobab Suites y, aunque es un 5 estrellas con unas instalaciones muy bonitas y una ubicación excelente, la experiencia fue bastante desigual. Lo positivo: las instalaciones son espectaculares, con piscinas en ambas plantas y la opción de suites con piscina privada, lo que hace que las zonas comunes no estén masificadas. Nuestra suite, aunque sin piscina, contaba con una gran terraza, una sala-cocina muy bien equipada y una habitación principal con bañera impresionante. El desayuno buffet es variado y de buena calidad (aunque eché de menos aguacate, que para mí es un “must” 😂). Lo negativo: la llegada fue incómoda por el trato recibido en recepción, con la sensación de que no habíamos “pagado lo suficiente” o no éramos huéspedes de cierta categoría. Además, coincidimos con un macro festival y tuvimos que aguantar una cola de más de media hora para acceder al hotel. El gimnasio y las zonas fitness estaban cerrados, lo cual fue una decepción. Una de las habitaciones tenía un olor desagradable que parecía venir del baño. Y lo peor de todo: al caer la noche, encontramos una auténtica plaga de cucarachas en el patio (más de ocho en apenas un rato). Para un hotel de este nivel, es algo que deberían tener solucionado con un buen control de plagas. En definitiva, un hotel precioso en cuanto a diseño e infraestructuras, con un buen servicio de restauración, pero que necesita mejorar en trato al cliente y gestión de problemas básicos. Una pena, porque el potencial es enorme.

（Google による翻訳）革新的なコンセプトのとても素敵なホテルです。家族連れにもそうでない方にも適しており、館内にはバーやレストランが複数あります。とても清潔で整頓されており、子供用の部屋もいくつかあります。唯一の欠点はスタッフが不足していることですが、それ以外はすべて良好です。 （原文） Hotel molto bello con concept innovativo. Adatto a famiglie e non con svariati bar e ristoranti all' interno.ben pulito ordinato con svariate sale per i bambini. Unica pecca poco personale tutto il resto buono

（Google による翻訳）パートナーがプライベートプール付きのスイートを予約してくれました。まさに私たちが求めていたのはプライバシーでした。ところが、テラスもプールも楽しめず、本当にがっかりしました。隣のテラスでは子供たちが文字通り水遊びをしていました。夜は暗い廊下を抜けてホテルに着くのですが、照明もスイッチもありません。1泊700ユーロ以上もするなんて、もったいないです。近くには本物のプライベートプール付きの宿泊施設が他にもあります。部屋は快適で清潔でした。スタッフも親切でした。しかし、広告と予約手続きは誤解を招くものでした。 （原文） Mi pareja reservo para una suite con piscina privada. Y lo que buscábamos era eso, privacidad. Fue totalmente decepcionante pues la terraza y la piscina no la puedes disfrutar, al lado nuestro habían niños que salpicaban literalmente nuestra terraza. La entrada por la noche hay pasillos oscuros con escasas luces y sin interruptores para encenderlas. Para más de setecientos euros la noche no vale la pena. Hay otras opciones cerca que si ofrecen piscina privada real. La habitación estaba bien y limpia. El personal amable. Pero la publicidad y la contratación es engañosa

（Google による翻訳）素晴らしい設備と素晴らしいスタッフが揃った素晴らしいホテルです。詳細は下記をご覧ください。大きなセールスポイントは、大人限定ということです。お子様はメインホテルのみなので、プールを浮き輪で埋め尽くす心配もありません。最高です！ プールエリアは快適で、サンベッドも十分に用意されています。非常に清潔です。ある日、ウェットスーツを着た男性が渦流プールを掃除しているのを見かけました。 強くお勧めします。 （原文） This is a wonderful hotel with good facilities and excellent staff. See below for greater detail. An excellent selling point is the adults only. The kids are restricted to the main hotel, so no inflatables clagging up the pool. Hooray! The pool area is pleasant with more than enough sunbeds for every one. A superbly clean area. One of the days there were guys in wet suits cleaning out the whirlpool pool. Highly recommended.

（Google による翻訳）現在、JOIA Salomeに短期滞在中です。わあ！この旅はまさに最高の思い出です。施設はどれも素晴らしく、スタッフの皆さんの対応は期待以上でした。 特にジェシカさんは最高でした。彼女のカクテルは絶品で、正直言って今まで飲んだ中で一番です。彼女は本当に働き者で、休みなく働き、それでも私たちの特別なリクエストにも時間をかけて対応してくれます。彼女は、お客様の一日を最高のものにするために、プロフェッショナルな手際とセンスで、温かさ、優しさ、そしてユーモアをたっぷりと注ぎ込んでくれます。 食事も同様に素晴らしく、私たちの滞在をさらに素晴らしいものにしてくれた、個人的な提案や修正をしてくれたヴィッキーに心から感謝しています。 5日間、まるで王族のようなもてなしを受けたので、できるだけ早くまた戻ってきたいと思っています！ （原文） Currently staying for a short break at the JOIA Salome. Wow! The trip is nothing short of amazing. The facilities are all gorgeous and the staff could not have done more. Jessica in particular has been outstanding. Her cocktails are just incredible, honestly the best I have even had. Such a hard worker, she never stops and yet still takes the time to meet your unique requests. She goes above and beyond to make your day with expert execution and flair, all done with a huge amount of warmth, kindness and humour. The food has been equally amazing with a huge Thankyou to Vicky for making personalised suggestions and amendments the made our stay even better. After spending 5 days being treated like royalty, We would love to return as soon as we can!

（Google による翻訳）美しく、手入れの行き届いた、ビーチから徒歩1分の素敵な場所です。お子様連れでない方には、この静かでリラックスできる体験を強くお勧めします。スタッフはいつも迅速で、丁寧で、フレンドリーでした。食事もとても美味しくて、最高でした！ベビームーンで訪れましたが、本当に特別な時間を過ごせました。JOIA Saloméの皆さん、温かいおもてなしをありがとうございました🫶 （原文） Beautiful place, well maintained, a minute's walk from the beach. If you're going without kids, fully recommend this quiet, relaxing experience. Staff were always prompt, attentive and friendly. The food was delicious - muy rica! We went for our babymoon and had a truly special time. Thank you to everyone at JOIA Salomé for their hospitality 🫶

（Google による翻訳）テネリフェ島のジョイア サロメに到着した瞬間から、私たちは気の抜けた豪華さと静けさの世界に引き込まれました。息を呑むような海の景色を望む海岸線沿いに佇むこのホテルは、エレガントで温かく、そして素晴らしく歓迎的な静けさのオアシスです。 私たちのスイートは素晴らしく、広々としていて、美しくデザインされており、波の音と大西洋の柔らかな金色の光に面した専用バルコニーが備わっていました。部屋で私たちを待っていた冷えたシャンパンのボトルを用意してくれたチームに特に感謝します。これは私たちの滞在の完璧なスタートでした。 サービスは全体を通して完璧で、細部まで完璧であることを確認するためにこれ以上の努力をしてくれたダニエルとフランチェスコに特に感謝しなければなりません。彼らは誠実で気配りがあり、個人的なタッチを加えて、その経験をさらに思い出深いものにしました。 スパも見逃せません。私は彼らの温熱回路に溶け込み、神聖なマッサージに耽溺しながら午後を過ごしました。それは純粋な至福でした。アメニティは気取らず豪華で、快適さと洗練さの完璧なバランスを保っています。部屋にヘアドライヤーとストレートアイロンがあり、気持ちがよかったです。食事も素晴らしく、朝食はアラカルトです。プールにはタオルが用意されています。彼らは本当にあらゆることを考えてくれています！ ジョイア・サロメは希少な宝石です。私は完全に回復した気分で出発し、すでに帰国の計画を立てていました。 （原文） From the moment we arrived at Joia Salome in Tenerife, we were swept into a world of effortless luxury and calm. Tucked along the coastline with breathtaking sea views, this hotel is an oasis of serenity—elegant, warm, and wonderfully welcoming. Our suite was exquisite: spacious, beautifully designed, and complete with a private balcony that opened to the sound of the waves and the soft golden light of the Atlantic. A special thank you to the team for the chilled bottle of champagne awaiting us in the room—it was the perfect start to our stay. The service throughout was faultless, and I have to give particular thanks to Daniel and Francesco, who went above and beyond to ensure every detail was perfect. They were genuine, attentive, and added a personal touch that made the experience all the more memorable. The spa is not to be missed. I spent an afternoon melting into their thermal circuit and indulging in a divine massage—it was pure bliss. The amenities are thoughtful and luxurious without being fussy, striking the perfect balance between comfort and sophistication. Hair dryer and straighteners in the room was a good touch. The food is great too, breakfast is a la carte. Towels are provided at the pool. They really have thought of everything! Joia Salome is a rare gem. I left feeling completely restored—and already planning my return.

（Google による翻訳）完璧！ アンテリアホテル（メインホテル）に足を踏み入れると、まず目に飛び込んでくるのは、豪華さ、清潔さ、爽やかな香り、そして笑顔で親切なスタッフの数々です。メインデスクでの歓迎の挨拶は温かく、係の女性がすぐにサロメのスタッフ、ジョッファーさんに繋いでくれました。ジョイア・サロメへと案内してくれました。ガラスのドアが開くと、全く別の世界に入り込み、階段を上ったばかりの豪華さとフレンドリーな雰囲気にもかかわらず、（さらに）大切なお客様として扱われていると感じました。 すぐに冷えたシャンパンがグラスに注がれ、チェックイン手続きはダニエルさんのスタッフによって迅速かつ効率的に行われました。ホテルのマネージャー（お名前を聞き取れませんでしたが）も、心からの熱意と親しみやすさで私たちを迎えてくれました。ダニエルさんは、公式チェックイン時間より数時間早いにもかかわらず、私たちを客室まで案内してくれました。彼は宿泊施設を案内し、ホテルのアメニティについても説明してくれました。覚えることがたくさんありましたが、何か困ったことがあればいつでも連絡できるよう、電話番号も教えてくれました。今のところ、情報や追加事項について電話で問い合わせたたびに、すぐに対応していただきました。必要に応じてレストランを予約できるよう、メニューを部屋に届けてくれたり、「ギリギリかもしれない」と心配していた私たちには体重計まで用意してくれました。さらに、（そして予想外の）心遣いもいただき、これまで宿泊したどのホテルよりも大切にされていると感じました。おかげで、私たちは長年にわたり、素晴らしい休暇を過ごすことができました。 アンテリアの敷地は広大で美しいです。ゼウス・レストランを囲む華やかな池が特に気に入りました。小さな魚たちを観察するのも楽しかったです。最高の生息地です！敷地を管理しているスタッフの皆さんに感謝します。どこも素敵でした。アンテリアの上のプールはとても魅力的に見えましたが、私たちは利用しませんでした。メインプールは広大でしたが、個人的には後ろにある広々とした非加熱プールが大好きでした。午後のひと泳ぎには最高で、かなり寒かったせいか、いつも一人で使っていました！しかし、朝食前にサロメの温水プールで泳いだことが、最高の一日の始まりでした。サロメのプールサイドエリアは全体的に美しく、とてもプライベートな雰囲気で、赤ちゃんや子供たちがいなかったので（アンテリアにはたくさんの子供たちが集まっているようでしたが）、すっかりリラックスできました。聞こえるのは、砕ける波の音と鳥のさえずりだけです。スタッフは手際が良く、定期的に軽食や飲み物を運んできてくれて、いつも明るくて親切で、とても助かりました。どんなことでも快く対応してくれました。 まとめると、私たちは6日間、飲み散らかしっぱなしで過ごしましたが、それは至福のひとときでした！キーカードのパッケージには「楽園への鍵」と書かれていましたが、まさにその通りでした。このホテルを心からお勧めします。他の多くの方と同じように、私たちも必ずまた戻ってきます。これで全てが説明できたと思います。 （原文） Perfect! The first thing that greets you as you enter The Anthelia Hotel (the main hotel) is the opulence, the cleanliness, the gorgeous fresh smell, and the many smiling staff, eager to help. Our greeting at the main desk was welcoming, and the lady there immediately connected us with a Salome staff member, Joffer, who whisked us off to the Joia Salome part of the hotel. As the glass doors parted, we entered an entirely different world, and immediately felt like (even greater) valued guests, despite the luxury and friendliness that we had just left up the stairs. A glass of chilled champagne was in our hands within seconds, and the check-in process completed swiftly and efficiently by staff member, Daniel. The manager of the hotel (sorry, I didn’t catch the lady’s name), also welcomed us with genuine enthusiasm and congeniality. Daniel then took us to our rooms, despite it being several hours earlier than the official check-in time. He showed us around our accommodation, and explained the hotel’s amenities. There was a lot to remember, but he also gave us a phone number to get in touch at any time, if we needed any assistance with anything. At this point, I can confirm that each time we did phone for information or additional items, the matter was dealt with immediately. Menus brought to the room etc. so that we could choose which restaurants to book, if required. Scales for the case that we were worried may be “on the edge”. Additional (and unexpected) gestures also made, which made us feel higher valued than anywhere that we have ever stayed before - and we have enjoyed many fine holidays over the years. The grounds of the Anthelia are vast and beautiful. We loved the ornate pond surrounding the Zeus restaurant, and enjoyed watching the little fish – with the best habitat ever! Credit to the staff who maintain the grounds, because everywhere was lovely. We didn’t try the upper pool at the Anthelia, though it looked very inviting. The main pool was huge, though I personally loved the expansive pool behind it, which was unheated – fabulous for a mid-afternoon dip, and I usually had it to myself, presumably because it was quite cold! Our pre-breakfast swims at the Salome heated pool, however, were the absolute best way to start the day. The poolside area in general at the Salome, was beautiful – and felt very exclusive, and totally relaxing in the absence of babies and children (which the Anthelia did seem to attract a lot of). Just the gentle sound of the crashing ocean and birdsong. Efficient staff, regularly bringing around impromptu snacks and drinks, and always being so cheerful and eager to serve, were very much appreciated. Nothing was ever too much trouble. In summary, we had 6 days of being spilt rotten – and it was bliss! The packet of the key card read, “Your key to paradise” – and it certainly was. I would recommend this hotel unreservedly, and we will return in time, like so many other people do. I think that says it all.

（Google による翻訳）素敵なホテル滞在から戻ってきました。何も不満はありません。スタッフは皆素晴らしく、最高の体験をお届けするために最善を尽くしてくれました。3年間で7回目の滞在になりますが、次回の滞在も楽しみにしています。これからも頑張ってください。😊 （原文） Just back from a lovely stay at the hotel. Cannot fault anything. The staff are all amazing and go above and beyond to ensure a great experience.This is our 7th stay in 3 years and we look forward to our next stay. Keep up the good work.😊

（Google による翻訳）最高レベルでリラックスした休暇を過ごすのに最適な場所です。好みに応じて、静けさと賑やかさの両方を見つけることができます。レストランでは、お客様のご要望をすべて満たし、サービスも申し分ありません。 （原文） Toller Ort für einen entspannten Urlaub auf hohem Niveau. Man findet sowohl Ruhe als auch Trubel, ganz nach Geschmack. Die Restaurants bieten alles was das Herz begehrt und der Service lässt keine Wünsche offen.

（Google による翻訳）ここはまるで楽園です！ホテルの中に独立したヴィラがあります。私たちは夫と二人で二度訪れ、小さなヴィラに泊まり、三人の子供と二人でとても大きなヴィラに泊まりました。どちらも素晴らしいヴィラで、温水プールと山と海の絶景が楽しめました。部屋は美しく装飾され、豪華です。私たちが泊まった大きなヴィラには、二階にもう一つベッドルーム、もう一つバスルーム、そして専用の屋外シャワーがありました。そしてもう一つバルコニーとそこにバスタブがあり、夜は素晴らしかったです。スタッフは素晴らしく、私たちのためにできる限りのことをしてくれ、私たちが食べた食事はどれも美味しかったです。必要なものはすべて部屋にあったり、持ってきてもらえたりしたので、部屋から出ない日が何日かありました。ここはリラックスできる場所で、子供たちもとても気に入ったので、間違いなくまた行きます。私たちはスパーやジムは利用しませんでしたが、ホテルの他の部分と同様であればがっかりすることはないでしょう。 （原文） This place is like paradise! Individual villas with in a hotel. We have been twice just me and my husband and had a small villa and with our 3 kids and had a very large villa. Both were stunning with heated pools and views to die for of mountains and the ocean. Rooms are beautifully decorated and are luxury. With our larger villa we had an upstairs with another bedroom with another bathroom and a private outside shower. And another balcony and a bath out there which was beautiful at night. The staff are amazing and can't do enough for you and all the food we tried was beautiful. We had a few days where we didn't leave the room as everything we could want was either there or could be brought to us. We will definitely be going again as this is a place to relax and even our kids loved it. We didn't try the spar or the gym but if it's anything like the rest of the hotel it won't disappoint.

（Google による翻訳）9月中旬にこのホテルに3日間滞在しましたが、言葉に尽くせないほど素晴らしいです！多くの肯定的なコメントを読みましたが、私たちはこれまで多くのホテルに宿泊してきたため、かなり批判的なので、自分では書こうとは思いませんでした。夫の50歳の誕生日を一緒に祝いましたが、到着時にダニエルさんから受けた心遣いのおかげで、忘れられない思い出になりました。電気自動車を簡単に充電でき、翌日の朝食ではフィオナ夫人が出迎えてくれ、サプライズまで用意してくれました。 最初は部屋の装飾が私の好みには少し過剰だと思いましたが、今振り返ってみると、そのおかげで滞在がより充実したものになり、まるで王族のような気分を味わえたと思います。 少し残念な点が一つあります。それは見た目です。建物の古さが随所に感じられました。テラスの窓がいくつかひび割れていたり、タイルが剥がれていたり、塗装が剥がれていたりしました。しかし、サービスはそれをすべて補ってくれました。 景色は素晴らしく、プールと快適さは完璧で、WhatsAppで何でも簡単に注文やリクエストできました。最高の誕生日でした！ここ数週間、島に住んでいるにもかかわらず、また行きたくてうずうずしています！本当にありがとうございました。また必ずお会いしましょう！ （原文） We spent three days at the hotel in mid-September, and I can only speak in superlatives! I read the many positive comments, but I didn't think I would write one myself, because we have stayed at many hotels and are quite critical. We celebrated my husband's 50th birthday together, which was made unforgettable by the attention we received from Daniel upon arrival. We were able to easily charge our electric car, and the next day at breakfast, Mrs. Fiona greeted us and even had a surprise for us. At first, I thought the rooms were a little too decorated for my taste, but in retrospect, I think they added a lot to the experience and made us feel like royalty. One small negative, which is more visual: the age of the building is evident in many places—a few cracked terrace windows, chipped tiles, and paint. But the service made up for all that. The view is amazing, the pool and comfort are perfect, and we could easily order or request anything we wanted via WhatsApp. It was a perfect birthday, and in the past few weeks we've been longing to go back, even though we live on the island! Thank you again for everything, we'll definitely see you again!

（Google による翻訳）妻とこの素晴らしいホテルに6泊しました。美しく整えられたブティックスタイルのホテルで、大きすぎず、それでいて驚くほど豪華な空間でした。客室はエレガントで、素晴らしい景色と卓越したサービスが備わりました。スタッフはフレンドリーで丁寧、そしていつでも親切に対応してくれました。コスタ・アデヘへのアクセスも抜群で、まさに静かなオアシスのような滞在でした。私たちが宿泊したヴィラには、テラス付きの美しいプールがありました。徒歩20分圏内にスーパーマーケットもいくつかあります。ロイヤルガーデンヴィラの太陽の光と素晴らしいサービス、そして設備を満喫するために、ぜひまた訪れたいと思っています。 （原文） My wife and spent 6 nights in this fabulous hotel. A beautifully presented boutique-style hotel — not too big, yet wonderfully luxurious. The accommodation was elegant, with fantastic views and exceptional service. The staff were friendly, attentive, and always ready to help. It truly felt like a calm oasis, perfectly located within easy reach of Costa Adeje. The Villa we stayed in had a beautiful pool with terrace. There is a selection of supermarkets within 20 minutes walk. We would definitely becoming back to enjoy the sunshine and excellent service and facilities of the Royal Garden Villas.

（Google による翻訳）TL;DR: 素晴らしいヴィラ、フレンドリーなスタッフ、そして期待をはるかに超える素晴らしい食事とサービスを備えた、素晴らしいホテルです。ルームサービスの遅延、アリ、交通騒音、少し離れた場所、ミニバーのみの冷蔵庫など、いくつかの小さな欠点は5つ星には届きませんでしたが、全体的には素晴らしい滞在でした。リフレッシュして帰ることができたので、絶対にまた来たいと思います！ 正直に言って、今まで泊まったホテルの中で最高のホテルの一つです！ 5つ星満点をつけなかった唯一の理由は、いくつかの小さな点です。ルームサービスを注文した2回とも到着が遅れ、後から確認する必要がありました。また、アリが数匹いたこと、冷蔵庫はミニバーの品物でいっぱいで（自分で使うスペースがなかった）、ホテルは道路沿いにあるため、時折交通量の多い音が聞こえ、車がないと少し不便な場所にあるかもしれません。これらの点は私たちの滞在を台無しにすることはありませんでしたが、より高い期待を持つ方には注意すべき点かもしれません。 さて、素晴らしい部分に移りましょう！ スタッフ：私たちが出会ったスタッフ全員がとてもフレンドリーで、毎朝笑顔で「おはようございます」と挨拶してくれました。受付のローマンさんはすぐに温かく迎えてくれ、WhatsAppのコミュニケーションシステムについて説明してくれました。とても便利でした。ウィリアムさんはヴィラ（ケンティアというマジェスティックヴィラにアップグレードされていました😱😍）まで案内してくれて、親切に使い方を説明してくれました。レストランのスタッフはいつも明るく気配りがあり、毎朝朝食を終えて帰る際に良い一日を過ごせるよう声をかけてくれました。 料理：夕食はレストランで食べませんでしたが（メニューが私たちの好みに合わなかったため）、ルームサービスは素晴らしく、普段期待する以上のものでした。盛り付けも丁寧で、スタッフはただ料理を置いていくのではなく、美しくテーブルをセッティングしてくれました。特に印象に残ったのは、以下の点です。 • 1泊目：チキンナゲット（いかにもイギリス人らしい！）、フレッシュフルーツサラダ、そして私の顔ほどもあるクッキー。 • 2日目 – 夢のようなプールサイドブランチ。パンにハムとトマトのサルサを挟んだもの、チーズとクラッカー、スペイン風トルティーヤ、クロケタ、フルーツサラダ、オレンジジュース（サングリアも用意されていました）。 • その日の夕食 – イカ、ハンバーガー、ブラウニー。どれも完璧に調理されていました。 毎朝の朝食は、温かい英国風料理からコンチネンタルチーズ、ハム、ペストリーまで、幅広いセレクションで提供されました。また、何か他のものをご希望でしたら、スタッフがいつでも喜んでお手伝いいたします。 本当に特別なひとときがありました。初日の朝、レストランでバイオリニストの生演奏がありました。彼女は美しい演奏で、テーブルの間を歩きながらゲストと交流し、誕生日を祝っている人のために「ハッピーバースデー」を演奏してくれたこともあり、とても素敵なひとときでした。 ヴィラ：本当に素晴らしく、中に入った瞬間に「わあ！」と感動しました。プールのタイルが数枚欠けているなど、多少の劣化は見られましたが、滞在を損なうものではありませんでした。景色は素晴らしく、プライベートプールは温水で（夜間の水泳用にナイトライト付き）、両方のベッドルームには大きくて快適なベッドがありました。テレビがChromecastに対応していたのも嬉しかったです。ルームサービスを頼んでNetflixを観る夜にぴったりでした。 最後に： このホテルとヴィラは、まさに夫と私が求めていたもの、つまりリラックス、快適さ、そして素晴らしいサービスを提供してくれました。いくつか小さな欠点はありましたが、全体的な体験は素晴らしく、迷わずお勧めします。必ずまた来ます。私たちが切望していた休息を与えてくれたチーム全員に心から感謝します。リフレッシュして、心から感謝しながら帰路につきます❤️ （原文） TL;DR: Gorgeous hotel with stunning villas, friendly staff, and excellent food/service that exceeded expectations. A few small drawbacks (late room service, ants, traffic noise, location a bit remote, minibar-only fridge) kept it from being 5 stars, but overall an amazing stay—we left refreshed and would absolutely return! Honestly, one of the best hotels I’ve ever stayed in! The only reason I’m not giving a full 5 stars is because of a few small details: both times we ordered room service it arrived late and we had to follow up, there were a few ants around, the fridge was stocked entirely with minibar items (no space for personal use), the hotel is close to a road so you occasionally hear heavy traffic, and the location can be a bit tricky if you don’t have a car. None of these things ruined our stay, but they may be worth noting if you’re someone with higher expectations. Now onto the amazing parts! The staff: Every single staff member we encountered was incredibly friendly, greeting us each morning with a smile and a “good morning.” Roman at reception made us feel welcome straight away and explained the WhatsApp communication system, which was really convenient. William showed us to our villa (we were upgraded to a Majestic Villa named Kentia 😱😍) and kindly explained how everything worked. The restaurant team were always cheerful and attentive, wishing us a good day as we left breakfast each morning. The food: Although we didn’t dine in the restaurant for dinner (the menu just wasn’t to our taste), the room service was outstanding—far better than what you usually expect. Presentation was thoughtful too: staff set our table beautifully instead of simply dropping the food off. Highlights included: • Night one – chicken nuggets (very British of us, I know!), a fresh fruit salad, and a cookie the size of my face. • Day two – a dream poolside brunch with ham and tomato salsa on bread, cheeses and crackers, Spanish tortilla, croquetas, fruit salad, and orange juice (sangria was also available). • Dinner that night – calamari, a burger, and a brownie, all cooked perfectly. Breakfast each morning offered a wide selection: from hot English-style dishes to continental cheeses, ham, and pastries. And if you wanted something else, the staff were always happy to help. One really special touch: on our first morning, a violinist performed live in the restaurant. She played beautifully, walked between the tables engaging with guests, and even paused to perform “Happy Birthday” for someone celebrating, which was such a sweet moment. The villa: Absolutely stunning, it was a “wow” moment walking in. There were minor signs of wear (like a few pool tiles missing), but nothing that detracted from the experience. The view was gorgeous, the private pool was heated (with a night light for evening swims), and both bedrooms had enormous, comfortable beds. We loved that the TVs allowed Chromecast—perfect for Netflix nights with room service. Final thoughts: This hotel and its villas delivered exactly what my husband and I needed: relaxation, comfort, and fantastic service. Despite a few small drawbacks, the overall experience was incredible, and I wouldn’t hesitate to recommend it. We’ll definitely be coming back. Huge thanks to the whole team for giving us the break we so desperately needed—we’re heading home refreshed and so grateful ❤️

（Google による翻訳）このホテルで素晴らしい体験ができました。従業員の方々はとても親切で、本当に素晴らしかったです。食事も素晴らしく、この地域で一番美味しいと評判でした。スパも無料で利用でき、最高のマッサージを受けました。 素晴らしいロケーションとサービスでリラックスした休暇を過ごしたいなら、ぜひこのホテルへお越しください！ （原文） What a wonderful experience we had in this hotel. The employees were so kind, it was amazing. The food was also so lovely, the best food in the area. You can also use the spa for free and we had a great massage. If you want to have a relaxed holiday with a great location and service, please go here!

（Google による翻訳）ここは本当に素晴らしい場所で、まるで休暇中の王様のような気分です。ホテルは美しく、エレガントで、完璧に整備されており、温かく丁寧で、心からの思いやりのあるサービスが受けられます。細部まで行き届いており、食事中の生演奏が特別な雰囲気を醸し出しています。滞在を心から満喫しており、忘れられない体験を求めている方には心からお勧めします。 （原文） This place is absolutely stunning — it truly makes me feel like royalty on vacation. The hotel is beautiful, elegant, and perfectly maintained, with warm, polite, and genuinely caring service. Every detail is thought through, and the live music during meals adds such a special touch. I’m thoroughly enjoying my stay here and would recommend it wholeheartedly to anyone looking for an unforgettable experience.

（Google による翻訳）本当に素晴らしい滞在でした！ロケーションは素晴らしく、ヴィラ（グラン・マジェスティック）は広々としていて清潔で、サービスも完璧でした。ヴィラの温水プールもとても気に入りました。部屋とキッチンの両方にコーヒーとドリンクが毎日補充されていたのも嬉しい心遣いでした。スパとマッサージは最高で、心身ともにリラックスできました。スタッフとホテルマネージャーはとても親切で、とても助かりました。土曜日の朝食時のバイオリンの生演奏は、まさに魔法のようでした。また必ず来ます！ （原文） Absolutely fantastic stay! The location is beautiful, the villa (gran majestic) was spacious and clean, and the service was impeccable. We loved the heated pool in the villa, and the daily restocking of coffee and drinks in both the room and kitchen was a great touch. The spa and massage were phenomenal — pure relaxation. The staff and hotel manager were extremely helpful and kind. And the live violin music during Saturday breakfast? Magical. We’ll definitely be coming back!

（Google による翻訳）2024年にリニューアルされた非常によく整備された施設です。この点では文句の付けようがありません。それどころか、すべてが良好または非常に良好な状態にあります。スタッフもフレンドリーでいつも親切です。 しかし、許容できないのは、毎晩通りのさまざまな場所から聞こえる生演奏や缶詰の音楽の騒音です。私たちのバルコニー（ブロックQ）では、午後9時以降は会話をすることは絶対に不可能でした。そしてこの騒音は真夜中頃まで続きました。 別のアパートメントへのリクエストは、マネージャーが個人的に関与した後、滞在5日目に最終的に満たされました。ありがとうございます！ しかし、なぜ経営者がこの騒音公害に対して一般的に何もしないのか不思議に思う人もいるでしょう。ここにも量と時間の規制があると思います。 （原文） Eine an sich sehr gepflegte und in 2024 renovierte Anlage. Insofern gibt es keinen Grund zur Beanstandung. Im Gegenteil - alles präsentiert sich in gutem bis sehr gutem Zustand. Auch das Personal ist freundlich und jederzeit bemüht. Was aber gar nicht geht, ist der allabendliche Lärm durch Live- und Konservenmusik, der von den diversen Lokalitäten an der Straße ausgeht. Auf unserem Balkon (im Block Q) war eine Unterhaltung ab 21 Uhr absolut nicht möglich! Und dieser Lärm dauerte bis ca. Mitternacht. Dem Wunsch nach einem anderem Appartement konnte endlich am 5. Tag des Aufenthalts entsprochen werden, nachdem sich die Managerin persönlich eingeschaltet hatte. Vielen Dank dafür! Man fragt sich allerdings, warum das Management nicht generell etwas gegen diese Lärmbelästigung unternimmt. Ich denke, auch hier gibt es Lautstärke- und Zeitvorschriften.

（Google による翻訳）地下室は窓が少なく、地下にあるため日光が全く入りません。そのため家の中は湿気が多く、窓や玄関を常に開けておくのはあまり効果的ではなく、ゴキブリが侵入する危険性もあります。 幸い、アパートにはエアコンがあるので、この問題はある程度解決しています。 （原文） Camera interrata con poche finestre ed essendo al piano interrato, non si vede mai la luce del giorno. Questo fa sì anche che all'interno della casa ci sia molta umidità e tenere costantemente aperto le finestre o la porta di ingresso non risolve molto la cosa e c'è il rischio che entrino le blatte. Fortunatamente l'appartamento è servito di condizionatore che risolve in parte il problema.

（Google による翻訳）非常に信頼できるレポートです。素晴らしいロケーション。清潔で、サービスも早くて効率的です。部屋/アパートメントは少し古いスタイルですが、全てが揃っています。海からすぐ （原文） Da riporto affidabilissimo. Ottima location. Pulita e con servizio rapido ed efficiente. Camere/appartamenti un po’ old style ma complete di tutto . A pochi passo dall’oceano

（Google による翻訳）静かで立地の良いアパートメントです。アパートメントにはモダンなアメニティ（カトラリー、食器洗い機など）がすべて揃っています。周辺はとても良く、ビーチもすぐ近くです。イギリス人もたくさん住んでいますが、家族連れなので夜も騒がしくなく、酔っ払いもいません。滞在自体は快適でしたが、滞在中はジムが閉鎖されていました（消毒中とのことでした）。アパートメントのバスルームでゴキブリが2匹いました。初日、シャワーマットがとても汚れていて、使っていない時に子供が転んでしまいました。受付に伝えたら交換してくれました。受付のスタッフはとても親切で、ミニクラブのインストラクターも素晴らしかったです。 （原文） Apartamentos tranquilos y bien ubicados. Los apartamentos tienen todos los detalles (cubertería, lavavajillas...etc). La zona es muy buena, playas muy cerca, llena de ingleses pero son familias así que no hay ruidos ni borrachos por la noche. En relación a nuestra estancia buena, pero el tiempo que estuvimos el gimnasio estaba cerrado ( nos dijeron que lo estaban desinfectando). En el baño del apartamento nos aparecieron dos cucarachas. El primer día la alfombrilla de la ducha estaba muy sucia. Al no usarla se cayó un niño. Lo dijimos en recepción y nos la cambiaron. El personal de recepción muy amables y la monitora del mini club encantadora.

（Google による翻訳）ロス・クリスティアーノスよりも遠くへ行きたくて、ここに1泊しました。チェックインは若いエマニュエルさんのおかげでスムーズで、親切でした。部屋は快適で、壁から折り畳み式のベッドがありました。近くには素敵なバー「タニョ」があります。ホテル内のカフェも良さそうでした。一番の不満は、100ユーロの損害賠償金と、それ以上に14日間も返却に時間がかかったことです。ホテル側は、アカウントを退会した際にメールのスクリーンショットでその旨を伝えてくれたので、責められません。これが唯一の不満で、また泊まりたいとは思わなくなりました。でも、素敵なホテルでした。 （原文） Wanted to see further afield than Los Cristianos and stayed here one night. Check in was easy via the young man Emanuel, helpful. The room was nice and was fold down bed from wall. Nice bar Tanyo's nearby. On site cafe looked good. My main grumble is the 100 Euro damage charge and more so time of 14 days to get back. I don't blame the hotel as they told me via email screen shot when had left their account. It's my only grumble and would put me off returning. Nice hotel though.

（Google による翻訳）ビーチまで2分、レストランまで2分という絶好のロケーション。敷地内には豊富な品揃えのショップがあり、プールサイドバーは自炊に最適です。スーパーマーケットまで2分、サンベッドは2日前までに予約すればスムーズで、朝7時にベッドを奪い合うような無駄な争いもありません。飲料水用の浄水器付き蛇口は嬉しいサービスで、お店から何ガロンもの水を運ぶ手間が省けます。テネリフェ島で10回も泊まりましたが、最高の自炊式ホテルでした。必ずまた泊まりたいです。 （原文） Location perfect 2 mins from beach 2 mins from restaurants. Shop on site great choices, swim up pool bar great for self-catering. Supermarket 2 mins, sun bed booking 2 days in advance is fair and efficient so no stupid fighting for beds at 7am. Filter water tap for drinking water is nice touch saves lugging gallons of water from the shop. Best self-catering hotel we have stayed in Tenerife after 10 attempts will definitely be returning.

（Google による翻訳）* 運悪く、ワンルームマンションに宿泊させられたのですが、中にゴキブリの巣がありました。キッチンと家具の間のあちこちにゴキブリが潜んでいました。問題を報告すると、スタッフはとても親切で、別の部屋に移動させてくれましたが、残念ながら、そこにもゴキブリはいました！3回目の試みで、ようやくゴキブリのいない3階の部屋に案内されました。 * プールは午後7時から閉鎖されているので使い物になりません。日中は非常に混雑しますが、私は島を観光する方が楽だったので一度も利用しませんでした。最近はプールでカクテルを飲みながらリラックスできないのが残念です！ * スタッフは非常に親切で、親切で、プロフェッショナルです。 * 清掃サービスは残念でした。部屋の清掃は4日に1回程度しかなく、完璧とは言えないと感じる人もいるかもしれません。 （原文） * We have been unlucky to have been accommodated in a studio apartment with cockroach nest inside. Those little buggers were living in many spaces between the kitchen top and furniture. When we reported the problem the staff was very helpful and kind and they moved us to another room - but alas the problem was there as well! Only after 3rd attempt we've been placed in a room on 3rd floor that was free from those buggers. * The swimming pools are useless as they are closed since 7pm, during the day they are very crowded though but I didn't use it a single time cause I preferred to sightsee the island. Pity these days you can't relax in the evening with a cocktail in a pool! * The staff is extremely helpful, kind and professional * Cleaning service was disappointing, room cleaning happens only every 4 days or so, and it's really not perfect as some might say

（Google による翻訳）3人で4泊4日の滞在でした。4つ星ホテルとしては、最初から非常に良い印象を受けました。ロビーは温かく、エレガントな雰囲気が漂っていました。受付のスタッフも親切で、すぐに対応してくれました。説明も分かりやすく、何も問題ありませんでした。2部屋予約しましたが、部屋は近い場所に通され、すぐにポーターが荷物を降ろして部屋まで運んでくれました。ホテル内の移動は最初は少し分かりにくかったのですが、すぐに慣れました。 部屋は清潔で、広さも十分でした。ベッドは少し硬めでしたが、快適でした。より上のサービスレベルを予約すると「枕メニュー」が利用できると書いてありましたが、もっと良い枕があれば良かったのですが、全体的には睡眠の質は良かったです。バスルームは清潔で手入れが行き届いており、アメニティも充実しており、ヘアドライヤーもまずまずのクオリティでした。 Wi-Fiはやや遅めで、テレビはアプリ付きのスマートテレビでしたが、Wi-Fiへの接続方法が分からず、NetflixやDisney+は見られませんでしたが、特に問題はありませんでした。私たちが泊まった場所は静かで、一晩中騒音はありませんでした。 レストランは広く、ハーフボードの食事は種類も豊富で美味しかったです。毎晩違う料理が楽しめ、常に補充されていました。レストランにはロボットがいて、透明な皿を運びながら料理を運んでくれて、見ていて気持ちが良かったです。残念なことに、ハーフボードのパッケージに水さえ含まれておらず、1リットルにも満たない量で2.80ユーロも請求されたのは少し残念でした。しかし、朝食ではスパークリングワインがほぼ飲み放題で、料金も含まれていることが分かったので、このマイナスポイントは気にならなくなりました。 その他の設備：ホテル最上階にあるスカイバーからは素晴らしい夕日を眺めることができ、テーブルサービスでドリンクを楽しめます。ただし、ドリンクの種類はプールサイドの屋外テラスと同じです。後者はカクテルにはおすすめしません。プラスチックのグラスで提供され、何の配慮もされていないように見えます。 ジムはまあまあで、ワークアウトには十分な設備が整っていますが、それほど広くはありません。エアコンはついておらず、中は非常に湿気が多く、蒸し暑く感じました。一度しか利用しませんでしたが、特に気になりませんでした。 プールは良くて清潔で、水温もちょうど良いですが、少し冷たいと感じる人もいるかもしれません。サンベッドもたくさんあります。周囲の庭園は手入れが行き届いていて美しいです。 全体的に素晴らしい滞在でした。ホテルは、少し前に宿泊した5つ星リゾートよりも正直言って良かったです。ぜひここに泊まることをお勧めします。 （原文） Three of us came to stay for 4 nights and 4 days. For a 4 star establishment the hotel was making a very good impression from the get go. The lobby was welcoming and giving off elegant vibes. Reception was welcoming and ready to help, they explained everything clearly and without any issues. We booked two separate rooms but they were allocated close to each other and our cases were immediately taken off of us to be carried by a porter to our rooms. Initially the hotel was a bit difficult to navigate but we got used to the routes quickly. The rooms were pristine clean and well sized. The beds, albeit a bit firm, were comfortable. We read that if you book a higher tier service level you get a “pillow menu” which could’ve meant a better pillow but all in all the sleep quality was good. Bathrooms were spotless and well maintained with a good selection of toiletries and a reasonably good hairdryer. The WiFi is on the slow side and even though the TV was a smart TV with apps we couldn’t figure out how to connect it to the WiFi so there was no Netflix or Disney+ for us, though it was no issue. The part where we were was quiet, no disturbances overnight. The restaurant was big, the food selection for our half board stay plentiful and tasty. Every evening there was something different to choose from and it was always restocked. The restaurant even had robots to whizz around with clear plates which was nice to see. On the downside: we were a bit frustrated to see that not even still water was included with a half board package and we were charged €2.80 for less than a litre. This negative was overlooked however when we discovered that sparkling wine is basically bottomless at breakfast and is included. Other facilities: the sky bar on top of the hotel offers fantastic sunset views and offers drinks with a table service. The selection is the same as on the outside terrace by the pool though. The latter I wouldn’t recommend for cocktails, they are served in a plastic glass and are seemingly prepared without any care. The gym is alright, it offered enough for a workout but is not extensive. The AC was not on and it felt really humid and muggy inside. We only used it once and it didn’t bother us. The pools are good, clean, the water is a good temperature, though some might find it a bit cold. There are lots of sunbeds available.The gardens around are well maintained and beautiful. All in all, we had a great stay and the hotel was frankly better than a 5-star resort we stayed in not long ago. We can recommend staying here.

（Google による翻訳）素敵なホテルでしたが、二度と泊まりたくありません。廊下には防犯カメラがなかったので、酔っ払った男が激しくドアを叩いた時、スタッフは助けようとしましたが、男がどの部屋に行ったかがわかる防犯カメラがなかったので、何もしてくれませんでした。 ピアノバーのスタッフは素晴らしく、昼夜を問わず一生懸命働いています。唯一残念だったのは、私が苦情を申し立てた女性スタッフです。彼女はイギリス人にサービスを提供してくれず、たとえサービスを提供してくれたとしても、注文がなかなか出てきませんでした。多くのイギリス人がバーに行っていましたが、バーテンダーはテーブルサービスだと言いました。しかし、私たちがどれくらい待っているか、そしてバーは混んでいないことを説明すると、丁寧に対応してくれました。 食事は最高ではありませんが、誰でも食べられるものです。ビーガン/ベジタリアン料理はラベルが貼られていて、分けられています。飲み物はテーブルで提供されますが、私たちにはサービスが提供されないことが多かったので、私は母から離れた近くの別のテーブルに座りました。大抵はすぐに飲み物が提供されました。新しい研修生がいて、彼はいつも笑顔で、いつも冗談を言って私たちを笑わせてくれて、ダイニングエリアの生命線のような存在でした。彼と数人のバーテンダーはいつも私たちを温かく迎えてくれました。 プールエリアを歩くと、ビーチへ行ける専用ゲートがあります。または、脇にビーチに続く小道もあります。 メイドさんは素敵でとてもフレンドリーで、素晴らしい仕事をしてくれます。 9月中旬に行きましたが、プールチェアの混雑はなく、9時から日没まで98%のチェアが常に太陽の光を直接浴びることができ、午後3時でもまだ空いていたため、急ぐ必要はありませんでした。 プールバーは最高のロケーションです。私はそこで食事はしませんでしたが、軽食が欲しい場合はバーの横にメニューがあります。 ビュッフェエリアとピアノバーにはQRコードがあり、それをスキャンすると利用可能なドリンクメニューが表示されます。ピアノバーにいる場合は、小さなメニューを頼めば渡してくれます。 また、結婚式がある場合は外食することをお勧めします。私たちが滞在していた時に2つの結婚式があったのですが、ビュッフェエリアの料理はひどいものでした。まるで皆のことを忘れていたかのようでした。でも、結婚式はプールバーで行われるので、それぞれに専用のスペースが与えられます。 遠出をする場合は、ホテルのすぐ前にタクシーが停められる駐車場があります。青信号なら無料です。現金でもカードでも大丈夫です。ラス・アメリカスは約15ユーロ、ファニャベは5～6ユーロでした。 また行きたいですが、テーブルサービスと言っても、バーテンダーに言われるわけではないので、期待はしていました。防犯カメラがあれば、何か対策が取られると思うので、かなり安心できると思います。 （原文） It was a lovely hotel but wouldn't go back. There's no CCTV in hallways so when a drunk guy banged on our door violently the staff tried to help but no CCTV to see which room the guy went to so they didn't do anything. Piano bar lovely staff who work so hard all day and night. Only thing that let it down was the women I put in a complaint about. She wouldn't serve the English people or if she did your orders never showed. Alot of English people went to the bar and then the bartenders said it's table service but when we explained how long we have been waiting and the bar is not busy they were polite. Food not the best but eatable something for everyone. The vegan/vegetarian food is labelled and separated. You get drinks served at the table and alot of the time they didn't serve us so I went and sat a different table near by away from my mother and I normally got served straight away. There was a new trainee he was the life of the dining area always smiling and always making us laugh with jokes. He and a few bartenders always made us feel welcome. Walk through the pool area there's a private gate you can walk through to the beach or there's a path at the side that leads to the beach. Maids lovely and so friendly they do such a fantastic job. Went in mid September no pool chair rush and 98% of the chairs are always directly on the sun from 9:00 till sundown and there were chairs still available at 3:00 so no need for rushing. Pool bar perfect location. I did not try food there I prefer meals but if you want snacky food they have menu by the bar. There are QR codes in the buffet area and piano bar of you scan it shows you the drink menu thats available. If your at piano bar there is a little menu that you can ask for and they will pass it over. Also I would say if there's a wedding on eat out. I only say this because the 2 weddings that were there when we were, the food in buffet area was awful it's like they forgot about everyone. But the wedding gets held at pool bar so everyone gets there own area. If you wanting to travel away there's a parking area right in front of the hotel where taxis park up. Of green light on they are free. They take cash or card. Las americas was about €15 and fañabé was €5-€6. Love to go back but if they say table service I expect that and not get told of by the bartenders and if they got CCTV I would feel alot safe knowing something will be done.

（Google による翻訳）7日間の休暇中、このホテルで本当に素晴らしい時間を過ごしました。美しく静かなロケーションに位置し、広々とした快適な客室を提供しています。ビュッフェでは日替わりでバラエティ豊かな美味しい料理が並び、スタッフはいつもフレンドリーで親切です。ロビーは美しくデザインされており、素晴らしい屋外プールをはじめ、充実したレジャー施設も充実しています。テネリフェ島でのリラックスした休暇に最適な場所です。強くお勧めします！特に、朝食の焼きたてのパンケーキは絶品でした！ （原文） Really enjoyed this hotel during a 7 days holiday. The hotel is set in a beautiful, peaceful location and offers spacious, comfortable rooms. The buffets provide a wide variety of delicious options with daily changes, and the staff are always friendly and helpful. The lobby is beautifully designed, and there’s a good selection of leisure facilities with great outdoor pools. A perfect place for a relaxing holiday in Tenerife - highly recommended! Special mention for the delicious fresh pancakes at breakfast!

（Google による翻訳）9月末から10月初旬にかけて1週間滞在し、HBプリビレッジダブルルームを選択しました。このホテルには多くの長所がありますが、改善の余地もいくつかあります。 良い点： プリビレッジプログラム：強くお勧めします！インフィニティプール付きのスカイバーへのアクセス、午前11時から午後5時まで利用可能なブランドアルコール飲料とソフトドリンク、バスローブ、プールタオル、ミネラルウォーター、コーヒーメーカー、そして客室内のチョコレートが含まれています。Sakuro Tepanyaki（ライブクッキング）でのディナーは素晴らしい体験でした。ぜひ試してみる価値があります。 ロケーション：静かで、パーティーの喧騒や酔っ払った観光客から離れています。観光スポットまで徒歩約30分です。素晴らしい海の景色と、夜には波の音を聞きながらくつろげます。 食事：レストランでは様々な料理を楽しめます。朝食のドリンクは含まれていますが、夕食のドリンクは別料金です。La Toscaのアラカルトは平均的なものでした。 客室：清潔で、水準も高く、毎日のハウスキーピングも行われます。 ビーチ：近くに素敵なビーチが2つあり、徒歩約10分です。 スタッフ：ほとんどがフレンドリーで親切です。 短所： メインプール（プリビレッジプールではない）は混雑しており、サンベッドの間隔が狭く、プールエリアでは音楽が流れていません。 日中のアクティビティ（例：ズンバ）と夜のエンターテイメントは限られており、家族連れに重点が置かれており、ゲスト同士の交流はほとんどありません。 エレベーター：場所が悪く、数も少ないです。部屋がエレベーターから遠い場合は、ホテル内をかなり歩くことを覚悟してください。 廊下、特に低層階は、客室に比べて時代遅れに見えます。 一部のスタッフは厳しすぎる感じでしたが、ほとんどのスタッフは親切でした。 プリビレッジプログラムの内容（料金に含まれないもの）について、ゲストにもっとわかりやすく説明してもらえると良いと思います。 全体的に：静かなロケーション、美しい景色、そしてプリビレッジ特典をお探しなら、とても良い選択肢です。改善の余地はありますが、全体的な印象は良好です。 （原文） We stayed here for a week at the end of September / beginning of October, choosing the HB Privilege Double Room option. The hotel has many strengths, but also a few areas for improvement. Pros: Privilege Program – highly recommended! Access to the sky bar with infinity pool, branded alcoholic and soft drinks included from 11 AM to 5 PM, bathrobes, pool towels, mineral water, coffee machine, and chocolates in the room. Dinner at Sakuro Tepanyaki (live cooking) was a fantastic experience – definitely worth trying. Location – quiet, away from the party crowds and drunken tourists. About 30 minutes’ walk to the more touristy spots. Great ocean views and the sound of waves at night. Food – wide variety of dishes in the restaurants. Breakfast drinks included, but dinner drinks are extra. La Tosca à la carte was rather average. Rooms – clean, good standard, daily housekeeping. Beaches – two nice ones nearby, about 10 minutes on foot. Staff – mostly friendly and helpful. Cons: Main pools (non-Privilege) overcrowded, little space between sunbeds, and no music at the pool area. Limited daytime activities (e.g. zumba) and evening entertainment more focused on families, with little guest interaction. Elevators – poorly located and too few. If your room is far from them, be prepared to walk quite a lot inside the hotel. Corridors, especially on lower floors, look outdated compared to the rooms. A few staff members were overly strict, but most were nice. The Privilege program could be explained more clearly to guests – what is included and what is not. Overall: a very good choice, especially if you’re looking for a quieter location, beautiful views, and Privilege benefits. Some improvements could be made, but our overall impression was positive.

（Google による翻訳）ビーチのすぐ目の前にある素晴らしいホテルです。 私たちは海が見えるスイートに宿泊しました。テラスにはサンラウンジャーがいくつかあり、素晴らしい眺めでした。テラスからは波の音が聞こえ、まさに絶景でした。 スタッフはとても親切で丁寧でした。 改善点： ベッドの寝心地が悪かったです。ベッドが2つあるのですが、真ん中に寝ると少し沈んでしまいます。また、体を動かすたびに（スプリングの音が）聞こえます。 温水プール：水温があまり良くありませんでした。 ハーフボード：夕食にドリンクは含まれていません。料金を考えると、せめて水だけでも含まれているべきだと思います。 全体的に素晴らしいです。カップルにもファミリーにもお勧めです。 （原文） Fabuloso hotel ubicado justo enfrente de la playa. Estuvimos en una suite con vistas al mar, espectacular terraza con varias tumbonas. Desde la terraza se oyen las olas del mar, algo espectacular. Personal muy atento y resolutivo. Cosas a mejorar: Cama incómoda, son dos camas que cuando estás en el centro se hunde un poco. Además, hace ruido cada vez que te mueves (los muelles). Piscina climatizada: la temperatura del agua no está caliente. Media pensión: No entran las bebidas en la cena, considero que por el precio, almenos el agua deberían estar incluida en el precio. En general fantástico, lo recomiendo tanto para parejas como para familias.

（Google による翻訳）とても素敵なホテルで、落ち着いた雰囲気の中でリラックスできます。周囲の環境も最高です！唯一の不満は、朝食前にコーヒーを飲めるバーがないことです。これは絶対に改善が必要です！それ以外は、スタッフはとてもフレンドリーで、ゲストの要望に応えようと尽力してくれます。 （原文） Ein sehr schönes Hotel mit ruhiger Atmosphäre zum Entspannen. Die Umgebung ist einfach wundervoll! Das einzige was ich hier zu bemängeln habe,es gibt keine Bar, wo man sich vorm Frühstück einen Kaffee holen könnte. Daran muss unbedingt gearbeitet werden! Ansonsten ist das Personal wirklich sehr freundlich und gibt sich viel Mühe die Wünsche der Gäste zu erfüllen.

（Google による翻訳）到着した瞬間から、信じられないほど歓迎されていると感じました。スタッフ全員の温かいおもてなしとフレンドリーな笑顔が、何よりも嬉しかったです。誰もが私たちの滞在を快適にするために最善を尽くし、まるで我が家のようにくつろげました。お部屋もレストランも期待をはるかに超える素晴らしいものでした！また絶対にここに来ます！本当におすすめです。10つ星です。 （原文） From the moment we arrived, we felt incredibly welcomed. The warm hospitality and friendly smiles from every staff member made all the difference. Everyone went above and beyond to make our stay comfortable, and it truly felt like a home away from home. The rooms, restaurant was above and beyond of what we have expected! Would definitely come back here again!! Truly recommend 10 stars

（Google による翻訳）GFファニャベで素晴らしい休暇を過ごしました。スタッフは皆、とてもフレンドリーで明るく、プロフェッショナルで、きめ細やかな対応をしてくれました。食事も最高に美味しかったです。ホテルでは毎晩、コンサート、アニメーション、コメディショーなど、様々なアクティビティを開催しており、人々は笑い、踊り、心から休暇を満喫していました。 階下にはビリヤード台、書籍が揃った小さな図書室、そしてカードゲームを楽しめる居心地の良いスペースがあります。プールサイドにはサンベッドがたくさんあるので、リラックスできる場所を見つけるのに苦労することはありませんでした。 レンタカーをご希望の方には、受付のすぐ隣にレンタカー会社があります。レンタカーの手続きは非常に快適で迅速で、予約から20分で車を受け取ることができました。 食事の手配も素晴らしく、朝食、昼食、夕食はすべて完璧に手配されていました。また、食事の合間にはスナックバーがあり、サンドイッチ、ヨーグルト、フルーツ、スイーツを終日提供しています。 部屋は清潔でした。唯一の小さな欠点は、部屋の装飾が少し2000年代初頭のような雰囲気だったことです。でもそれ以外はすべて完璧でした。本当に素晴らしい休暇だったので、帰るときには思わず泣いてしまいました。 （原文） We spent a wonderful holiday at GF Fañabe. The staff were incredibly friendly, cheerful, professional, and attentive. The food was absolutely delicious. Every night the hotel organizes various activities — concerts, animations, and comedy shows. People laugh, dance, and truly enjoy their vacation. Downstairs there’s a place to play billiards, a small library with books, and a cozy spot for card games. There are plenty of sunbeds around the pool, so finding a place to relax was never a problem. There is a car rental right next to reception for people interested in renting a car. The process of renting a car is extremely pleasant and fast - we had the car in 20 minutes after the booking. The meal organization was excellent — breakfast, lunch, and dinner were perfectly managed, and in between there was a snack bar open with sandwiches, yogurts, fruits, and sweets available all day. The rooms were spotless. The only small downside was the room décor, which felt a bit like the early 2000s. But apart from that — everything was perfect. It was such an amazing holiday that I actually cried when we were leaving.

（Google による翻訳）ホテルの立地は抜群です。ビーチフロントまで10分です。オールインクルーシブなのに、食事の種類も豊富です。スタッフは皆とても親切で、とても助かります。アニメーションチームもホテルにとって素晴らしい存在で、一日中ゲストを楽しませてくれます。プールも素晴らしく、サンベッドもたくさんあります。唯一の問題は、プールの営業時間が午前10時から午後6時までと限られていることです。もっと早く、もっと長く利用できると嬉しいです。 （原文） The hotel is in a very good location. Ten minutes from the beach front. Good variety of food for all inclusive. Staff are extremely welcoming and helpful: the animation team are a very good addition to the hotel and try to keep guests entertained throughout the day. The pool is very good and plenty of sunbeds. Only issue is the pool times restricted between 10am and 6pm would prefer earlier and longer.

（Google による翻訳）ホテルは全体的に古めかしく、改装が必要です。私たちの部屋はかなり古めかしかったのですが、十分な広さがあり、常に清潔に保たれていました（メイドの仕事ぶりは素晴らしいです）。プールバーでの昼間のエンターテイメントと夜のメインエンターテイメントは非常に良かったです。一方、ホテル正面での夜のエンターテイメントは非常に質が低かったです！ある行為は宿泊客に対して非常に失礼でした。宿泊客とその家族は非常に動揺していました。翌日、その宿泊客がフロントスタッフに不満を漏らしているのを耳にしましたが、スタッフは関心を示しませんでした。 残念ながら、食事は非常に簡素で、テネリフェ島で宿泊した他のホテルと比べて選択肢があまりありませんでした。 スタッフの中にはとてもフレンドリーで親切な人もいますが、失礼で失礼な人もいます。ある晩、ダイニングホールで妻と夕食を食べていると、レストランのマネージャーが近づいてきて、私の会計に関する問題を解決するためにフロントに行くように言われました。せめて夕食を食べ終わってから私に近づいてきてほしい！ 食事がもっと良ければ、また泊まりたいと思ったかもしれません！でも、この辺りにはもっと良いホテルがたくさんあるので、GFファナベには二度と行きません。 （原文） The hotel overall is old-fashioned and needing updated. Our room was very dated, but was a good size & always kept clean (the maids do a great job). Daytime & main evening entertainment in the pool bar was a very good standard. We found the evening entertainment out the front of the hotel to be a very poor standard! One act was very rude to a guest. The guest & their family were very upset! I overheard the guest complaining to reception staff the next day, but the staff didn't look interested. Unfortunately the food was very basic, and not as much choice compared to all the other hotels we've stayed at in Tenerife. Some staff are very friendly and helpful, and others are rude and impolite. One evening, in the dining hall, whilst sitting eating dinner with my wife, I was approached by a restaurant manager and was told I must go to the reception to sort out an issue on my account. At least let me FINISH EATING DINNER before approaching me! If the food had been a better standard we might have considered returning! But there's too many better hotels in the area, so we won't be returning to GF Fanabe

（Google による翻訳）私たちは1週間の家族旅行（2025年8月3日～2025年10月）から戻ったばかりです。到着して受付に行くとすぐに部屋（111）の準備ができていました。部屋は広くて広々としており、エアコンとバルコニーがあり、ベッドはかなり快適でした。公園の景色とサイドプールの眺めも楽しめました。私たちが持っていたミニ冷蔵庫は飲み物を冷やすほどではありませんでしたが、誰かに見に来てもらうことができました。部屋は毎日掃除され、タオルも毎日交換されました。部屋には部屋代があり、ユーロでチャージするか、滞在の最後に支払うことができました。これは非常に便利で、このようなことをしているホテルは多くありません。プールは適度な大きさで（小さい子供用の浅いプールが2つと、かなり大きなプールが1つ）、大人専用の屋上プールもありました。サンベッドは8時半前にはすべて埋まっていて、人々がタオルを敷いているのを見て、私たちが降りたときには空いていなかったと言わざるを得ません。レストランの食事は素晴らしいとは言えませんでした (私は好き嫌いが多い) が、娘と夫はいくつかの料理を楽しんでいました。肉の一部は適切に調理されておらず、ピンク色の部分がまだ残っていました。デザートのセレクションは良かったです。朝食はまったく素晴らしくなかったので、滞在中はまったく行かなかった。ホテルの向かいに Babushka という素敵なレストランがあり、イギリス料理とスコットランド料理を提供しています。私たちはほとんど毎朝そこに行き、料理を楽しんでいました。バーで私たちに飲み物をサービスしてくれたサラという素敵な女性に会いました。ほとんど毎日彼女に会っていました 😊 子供と大人向けのエンターテイメントが良かったです。ホテルの地下階にはアーケードとスパがいくつかあり、1 階には小さなギフトショップとヘアサロンがありました。子供用の小さなプレイパーク、サッカー場、ミニゴルフ、ジップワイヤーがあります。電車でツアーに参加できるプラ・デ・ラ・アメリカスに行きました。往復42ユーロ（3人で）でした。木曜日にはコスタ・アデヘ市場にも行きました（土曜日も開いています）。たくさんの屋台が出ていて、お土産にぴったりの素敵なお土産がたくさんありました。ジェットスキーやパドルボートをレンタルしたり、その他のアクティビティを楽しめるファニャベビーチにも行きました。スライダー付きのパドルボートを1時間25ユーロでレンタルしました。娘は大喜びでした。テネリフェ島を訪れる家族を対象に、ビーチ沿いでマーケティング調査をしていた女性に呼び止められました。カードを選んで、当たった賞品を明らかにするように言われました。それはロゼワインのボトルでした。娘もカードを選ぶことができ、最高賞品の1つである120ユーロのSamsung折りたたみタブレットまたは休暇を明らかにすることができました。翌日、私たちは再び訪れ、娘がカードを開くと、休暇が当たっていました😀私たちがこれを手に入れたなんて信じられませんでした（私たちは何も当たらないほど幸運です）全体的に素敵な休暇だったので、他の家族にもお勧めします👍🏻 （原文） We have just come back from a week family holiday (03.08.25-10.08.25) as soon as we arrived and went to the reception our room (111) was ready for us, the room was big and spacious with air con and a balcony, the beds were quite comfy, we also had the park view with side pool view. The mini fridge we had didn’t really keep our drinks cold but we did get someone to come to have a look. Our room was cleaned everyday and the towels were changed daily as well. We did have a room tab so we could either top up with euros or pay at the end of stay, this was quite handy as not many hotels do this. The pools were a decent size (2 shallow ones for smaller children and a fair size one) there was also a roof top pool for adults only, I must say the sun beds were all taken before 8:30 as I would see people putting their towels on them and when we went down there were no available. The food at the restaurant wasn’t great (I’m a fussy eater)but my daughter and husband did enjoy some of the food, some of the meat section wasn’t cooked properly as there were some pink parts still inside the food, dessert selection was ok. Breakfast wasn’t great at all so we didn’t go down at all during our stay. There is a nice restaurant across the road from the hotel called Babushka they do English and Scottish food, we did go there most mornings and we did enjoy the food. I must say we did meet a lovely lady called Sara who were serving us drinks at the bar we would see her most days 😊 Entertainment for kids and the adults were good. There was also some arcades and spa on the lower level of the hotel with a small gift shop and hair salon on the ground level. There is a little play park, football pitch, mini golf and a zip wire for the kids. We did visit Play de la Americas via the train that takes you on a tour this cost us €42 return (this was for 3 people) we also visited the Costa Adeje Market on Thursday (it does open on a Saturday as well) they had plenty of stalls with some lovely gifts to bring home. We did go to Fanabe beach where you can hire jet skis paddle boats and do other activities, we hired a paddle boat with slide this cost us €25 for the hour, my daughter enjoyed herself on this. We did get stopped by a lady who was doing a marketing survey along the beach front for families who were visiting Tenerife we got asked to pick a card and reveal the prize we won, it was a bottle of Rose wine, my daughter also was able to pick a card and she managed to reveal one of the top prizes, €120, a Samsung fold tablet or a holiday, we did go back the following day and when she opened her card it was the holiday 😀 I couldn’t believe we had one this (we are never that lucky to win anything) Overall the holiday was lovely and would recommend to other families 👍🏻

（Google による翻訳）親友と4泊の滞在から帰ってきたところです。最高の時間を過ごしました！到着した瞬間からスタッフの皆さんは最高でした。オールインクルーシブだったと言っても過言ではありません。バースタッフのおかげで、グラスが空になることはありませんでした！「女王様、さあ、女性陣がいらっしゃいますよ」といつも歓迎され、最高のおもてなしを受けました。 大人専用の屋上はまさにボーナスで、日中はずっとそこにいました！ 到着時は笑顔で、帰りはもっと長く滞在したかったと言いながら、最高の笑顔で帰りました。 ホテルのおかげで最高の休暇を過ごせました。本当にありがとうございました！ （原文） I have just come back from a 4 night stay with my best friend, we had the best time! The staff were absolutely incredible from the minute we arrived, let’s just say we were all inclusive and thanks to the bar staff our glass was never empty! We were topped up and treated amazingly always a welcome with “my queens and here come the ladies” The adults only roof top was definitely a bonus we stayed up there every day during the day! We arrived with a grin and we left with the biggest smiles wishing we could stay for longer. The hotel absolutely made our holiday so thanks guys!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。サンベッドもたくさんあり、ゆったりとした雰囲気です。 食事は4つ星ホテルにしてはそれほど良くありませんでした。暖かかったですが、熱々というほどではありませんでした。 エンターテイメントは、スタッフの皆さんが一生懸命働いてくれて、いつも笑顔で楽しそうでした。無理に参加させられることもありませんでした。 バーは、ドリンクの品揃えが素晴らしいです。サービスもなかなか良いのですが、待ち時間が長い時もあります。全体的に良かったです。 またここに泊まりますか……。もしかしたら。 （原文） Great hotel. Plenty of sunbeds and laid back attitude Food. Wasn’t that great for a 4* hotel. It was warm. Not really piping hot. Entertainment. The team work pretty hard always smiling and happy No pressure to join in. Bar. God selection of drinks. Pretty good service tho sometimes it can be a long wait. Al in all. Good. Would I stop here again ……. Possibly.

（Google による翻訳）大人4人、子供4人（8歳～14歳）の大家族でこのホテルを利用しました。特に好き嫌いの多いお子様でも、誰もが満足できるものが必ず見つかります！館内はどこもとても清潔で、受付に入るといつも良い香りが漂っています。バーのスタッフ、ウェイトレス、ウェイターは皆とても働き者で、喜んで対応してくれます。サービスは間違いなく5つ星です。 子供から大人まで楽しめるエンターテイメントやゲームが一日中開催されており、夜には素晴らしいショーも楽しめます。年配の方向けには、フロントで歌手がパフォーマンスを披露してくれることもあります。アニメーションチームは素晴らしいエンターテイメントを提供し、特にアレクサンドラさんは毎年私たちを温かく迎えてくれ、チームとホテルの誇りです。 プールは十分な大きさですが、スライダーが少し足りないくらいです。子供たちが遊べる公園と安全なサッカー場もあります。 屋上の大人専用エリアは、静かに過ごせるなら最高の場所です。 夕方のバルコニーからの景色の写真を添付し​​ます。 （原文） We visit this hotel as a big family, with x4 adults x4 children (ages 8 - 14) There is always something for everyone to eat, especially the fussy eaters! Everywhere is very clean and the reception always has a really nice smell as you enter. The bar staff/ waitresses/ waiters are all very hard working and happy to help, the service is definitely 5 star. There is constant entertainment and games through the day for the children and adults with really good shows on a night to watch, with an additional singer on the front for the older adults to enjoy. The animation team are brilliant entertainment especially Alexandra who has greeted us every year with the most loveliest welcome she really is a credit to the team and hotel. The swimming pools are a good size but just missing some slides. There is also a park and secure football pitch for the children to play. The roof top adults only part is also a bonus if you get chance to go up for peace and quiet. Included photo of the view from our balcony on an evening.

（Google による翻訳）ベッド＆ブレックファーストのみの宿泊でした。部屋は清潔で、キッチン設備、ダイニングテーブルも完備。とても清潔でした。レビューには古いと書かれていましたが、全体的にはとても良かったです。動画は、大人用ジャグジー周辺のあまり知られていないエリアを撮影したものです。私たちの部屋の真下にあり、あまり使われていませんでした。プールのアクティビティは充実していて、あらゆる年齢層が楽しめるようで、過去3年間に宿泊したどのホテルよりも充実していて、ちょっとした宝石のような場所でした。エンターテイメントチームの皆さん、お疲れ様でした。私たちは1人だったので、子供がいないエリアがあったのは本当に良かったです。ジャグジーへの階段は急で、メインプールに出入りする人や、敷地内にプールリフトがないため、障害者の方がリフトを使っているのを見かけました。シャワーは勢いよく、ヘアドライヤーは良く効きます。シャワージェル、シャンプー、ティッシュ、小さな食器用洗剤用バッグ、シンク用洗剤、電子レンジ、大型冷蔵庫、ケトル、トースター、コーヒーメーカー（フィルターとジューサーは必要です）も完備。エアコンは夜は少し効きすぎましたが、毛布、シーツ、カバー、予備の枕が用意されていました。毎日ハウスキーピングもしてくれます。唯一の難点はテレビです。チャンネルはたくさんあるのですが、英語で見れるのはスカイニュースだけでした！英語が話せない人向けに部屋を割り当てているのは間違いないようです。ラジオさえありませんでした。Firestickを忘れてしまいました。DMSRTテレビではなかったのでストリーミングはできませんでしたが、特に問題はありませんでした。ただ、アドバイスとしてお伝えしただけです。朝食の食事はまずかった。ビーフソーセージ、脂肪分の多いコンチネンタルスタイルのBSコンロ、卵粉のスクランブルエッグ。ごちゃごちゃして雑然としたデザインで、お茶、ポット、コーヒー、カップ、グラスが前後に並んでいた。ようやく座れたときには疲れ果てていた。テーブルはみんな一緒に配置されているため、あちこち動き回って他の人のテーブルに出入りする必要があり、ファニャベやグラン、またはこの地域のその他のホテルとは違っていた。食事中にトイレに行くのも、中庭をずっと出て自分で戻って、またずっと戻ってくる必要がある。ロープがかかっている開いた横のドアの横の席だったときでも、ドアをくぐって戻ってきたので怒鳴られた!!!もう一度泊まりたいですか？はい、でももっと安ければ部屋だけにします。私たちが泊まったプランには朝食も含まれていたので、実際には違いはありませんでした。マシンから出たコーヒーは飲まないでください。ひどいものでした。卵を受け取る場所の近くにフラスコのコーヒーがありましたが、美味しいですが熱くないので注意してください。すぐ後ろに電子レンジがあり、それで温めました！彼女は私に気づかなかったので、少なくともそのことで怒鳴られませんでした！ （原文） Only stayed bed and breakfast. Room clean and had kitchen facilities, dining table, very clean, reviews stated dated which it is but all round very good stay. The video is of a little know area around the adults jacuzzi. Which was right below our room, wasnt used very much. Was a little gem as the activities in the pool were on a lot and seemed to be enjoyed by all ages and more than any other hotel ive stayed in last 3 years, so well done to the entertainments team. We were just on our own so to have an area child free was really good. Downside steep steps up to the jacuzzi, and saw people lifting,in and out of the main pool, people living with disabilities as no pool lift on site. The showers are powerful, hairdryer good, shower gel, shampoo, tissues, little bag of washing up and scrubber for the sink, microwave, big fridge, kettle, toaster, coffee machine, you would need filters, juicer, Air con worked a little too well at night but had blankets, sheets, covers, extra pillows, Daily housekeeping. Only real bug bear was the t.v. loads of channels but only one in english was sky news and that was it!! No doubt allocated a room for non english speakers but not even radio, forgot my firestick, it wasnt a dmsrt t.v. so couldnt stream, this did not however ruin anything, just to mention it for advise really. Food at breakfast was poor, beef sausages, fatty continental style bscon, egg powder scrambled, its chaotic and pooly designed, back and fowrward for tea, pots, coffee, cups, glasses, I was exhasted when finally sat down, tables are grouped all together so you are in and out of others going all over the place, not like the fanabe or gran, or any of the other hotels in the area really, going to the toilet during meals also, you have to walk out, all the way through the courtyard and back on yourself, just to come all the way back again, even when i had a seat next to an open side door with a rope across it, i ducked under and came back, got shouted at!!! Would I stay again, yes but id go room only if it was cheaper, the deal we had was breakfast included so made no difference really, dont drink the coffee out of the machines, its awful, they have flasks of it near to where you get the eggs, but be warned its good but not hot, there is a microwave right at the back, which i used to heat it up!! She didnt see me so i didnt get shouted at for that at least!!

（Google による翻訳）8日間滞在しました。バンガローを予約していたのですが、到着するとアパートメントになっていました。広々としていて、フルキッチンにはカトラリー、グラス、皿、トースターまで揃っていました。清潔感も十分でした。営業時間はイギリス風でしたが、許容範囲内でした。大きなプールは素晴らしかったのですが、プールバーの食事は他の似たようなプールバーと比べると少し物足りなさを感じました。小さなプールにはスライダーがあり、小さな子供たちは大喜びでした。サッカーゴール、ミニゴルフ場、さらにはエアボールプールのあるプレイエリアもありました。ビュッフェダイニングルームは良い時も悪い時もありました。特に、ベレンさんが子供を優しく扱ってくれたことは特筆に値します。本当にありがとうございました。そして、いつも笑顔で迎えてくれたリノさんにも感謝します。 （原文） Estuvimos 8 días, habíamos reservado en un bungalow, y cuando llegamos era un apartamento, espacioso, con cocina completa, con cubertería, vasos, platos hasta tostadora. La limpieza correcta. Los horarios muy ingleses, pero aceptables. La piscina grande impresionante, el bar de la piscina en tema de comida un poco pobre en comparación con otros similares. La piscina pequeña con un tobogán que los más pequeños lo pasan en grande. Tiene una zona de juegos con portería de fútbol, un parque mini golf y hasta un hinchable y una jaula de bolas. El comedor bufet tuvo días buenos y más revueltos. A destacar el trato de Belén con el pequeño, encantadora, muchísimas gracias y también de Lino, siempre con una sonrisa.

（Google による翻訳）かつてのお気に入りのホテルに、残念な再訪でした。 9月にGFイサベル・テネリフェに宿泊しましたが、今回は残念ながら大変がっかりしました。父の障害と歩行困難のため、両親は私たち全員をホテルのメインエリアに泊まるよう特にリクエストしていたのですが、到着してみると、一番奥の部屋が割り当てられました。一緒に泊まるようリクエストしたにもかかわらず、両親だけが泊まれ、残りの私たちはホテルに残らざるを得ませんでした。 10日間の滞在中、エアコンが全く動かず、全く動かない状態でした。フロントに報告したところ、誰かが見に来ると言われましたが、結局直りませんでした。部屋自体は非常に古びて、ドア枠が外れかけていました。おまけに、出発の荷造り中に服にゴキブリがいました。バスルームは老朽化しており、明らかに改装が必要でした。 食事は非常に残念でした。生のステーキと、まるでゼリーのように生焼けの七面鳥に遭遇し、正直言って気分が悪くなりました。料理のラベル表示が間違っており、ビュッフェエリアは混雑して混乱しており、料理はせいぜいぬるいことばかりでした。プールバーもそれほど良くはなく、料理は焼きすぎか、生焼けかということがほとんどでした。 チェックアウト日に無料で利用できるシャワールームもひどいものでした。シャワーヘッドが壁に固定されておらず、ヘアドライヤーも使えませんでした。 多くのスタッフは親切でしたが、特に歓迎してくれないスタッフもいました。7年前にここに宿泊し、とても気に入っていたので、今回の経験はさらに残念です。家族旅行は楽しめましたが、今の状態ではGFイザベルには二度と戻りません。 （原文） Disappointing return to what was once a favourite hotel. We stayed at GF Isabel Tenerife in September and were sadly very disappointed with our experience this time around. My parents had specifically requested for all of us to be placed in the main hotel area due to my dad’s disability and mobility issues, but upon arrival, we were allocated rooms at the furthest end of the complex. Despite our request to be moved together, only my parents could be accommodated — the rest of us had to stay behind. Our air conditioning didn’t work at all throughout our 10-day stay. We reported it to reception and were told someone would come to look at it, but it was never fixed. The room itself was very tired and dated, with door frames hanging off and, to top it off, we found a cockroach in our clothes while packing to leave. The bathroom was worn and in clear need of refurbishment. The food was extremely disappointing. We experienced raw steaks and jelly-like undercooked turkey, which honestly made me feel ill. Dishes were mislabeled, and the buffet area was overcrowded and chaotic, with food often lukewarm at best. The pool bar wasn’t much better — food there was often either overcooked or underdone. Even the courtesy shower rooms on checkout day were poor; the shower head didn’t attach to the wall, and the hair dryer didn’t work. While many staff members were friendly, others were not particularly welcoming. It’s such a shame because we stayed here 7 years ago and absolutely loved it, which makes this experience even more disappointing. Although we still enjoyed our family holiday together, we wouldn’t return to GF Isabel in its current condition.

（Google による翻訳）小さなお子様連れのカップルには良いホテルですが、私たちには絶対に合いませんでした！ 部屋はメンテナンスが必要で、セントラルエアコンは冷房のない風を弱く吹き出していました。そのため、部屋で涼しく過ごすことはできませんでした。それ以外は、灰皿を自分で買わなければならなかったことを除いて、必要な備品はすべて揃っていました。 しかし、ハウスキーピングは期待外れでした。10時半に部屋を出て「部屋を掃除してください」と札を立てても、遅すぎたようで掃除されませんでした。このようなことが何度もありました。「英語が話せない」スーパーバイザーに苦情を申し立てた後、誰かが掃除に来たのは途中まででした。鳩の糞で覆われたバルコニーも掃除されていませんでした。使用済みのタオルも取り除かれていましたが、新しいタオルは提供されませんでした。本当に残念です。もっと良くなるはずなのに！ スマートフォン、スマートウォッチ、タブレット、その他の充電式デバイスを夜間に充電しなければならない現代では、数少ない電源コンセントももはや十分ではありません。電源タップを持参することをお勧めします。そうでないと使えません！ ベッドも硬かったです！ さらに、喫煙者の方にはこのホテルはお勧めしません。リゾート内で喫煙が許可されている場所は限られています。エンターテイメント中とプールサイドでは喫煙が禁止されています。私たちは夜のエンターテイメントには参加しませんでした。屋外での喫煙が禁止されていることと、事前にドリンク券を購入するとビール1杯に4ユーロも請求されるからです。バルコニーでゲームをする代わりに、午後10時56分までしかゲームができなかったようです。その後、バルコニーの「中央」ライトが消えてしまい、真っ暗になってしまいます。つまり、リゾート側がいつゲームを止められるかを決めているということです。正直、こんな経験は初めてです！ プールが午前10時まで開いていないのも残念です。朝食後は、部屋に戻って水着を着てリラックスしたいところです。結局、入店許可が出るまで1時間待たなければなりませんでした。サンベッドはたくさんあるにもかかわらず、午前10時にタオルを敷いて「予約」し、午後2時にまた来て一番良い場所を確保する人がいます。ちなみに、これは禁止されていると表示されていますが、強制ではありません！ スタッフは概ね親切で助かりました。 このホテルは最高で3つ星に値すると思いますが、上記の点に注意すれば、その点は簡単に改善できると思います。 （原文） Leuk hotel voor stellen met (kleine) kinderen maar zeker niet meer voor ons! Kamers hadden achterstallig onderhoud en de centrale airco blies heel zachtjes ongekoelde lucht. Dus niet even lekker koel terugtrekken op je kamer. Verder wel compleet met alle benodigdheden op een asbak na die we zelf moesten kopen. Schoonmaak was echter beneden peil. Wanneer je 'pas' om 10:30 uur je kamer af ging en het label "Please clean my room" ophing, was dat kennelijk te laat want dan werd deze niet meer schoongemaakt. Dit is meerdere keren voorgekomen. Na klagen bij een 'niet Engels sprekende' supervisor, kwam er iemand half schoonmaken. dan werd niet het balkon gedaan welke vol zat met duivenpoep. Ook werden de gebruikte handdoeken verwijderd maar geen nieuwe neergehangen. Erg jammer want dat kan zoveel beter! De weinige stroompunten kunnen ook niet meer in deze tijd van smartphones, smartwatches, tablets en overige oplaadbare apparaten die je 's nacht wilt opladen. Het advies is dat ook om een stekkerdoos mee te nemen anders gaat het niet lukken! Verder vind ik de bedden erg hard! Verder raad ik dit hotel af voor rokers. Er zijn maar enkele plekken op het resort waar je mag roken. Tijdens de entertainment en bij het zwembad mag niet gerookt worden. We zijn dan ook niet bij het avondentertainment geweest omdat er niet in de buitenlucht gerookt mag worden maar ook omdat men voor een biertje 4 euro durft te vragen als je de consumtiebonnen van tevoren aanschaft. Alternatief was dan gezellig op je balkon een spelletje doen. Dit mocht kennelijk maar tot 22:56 uur. Dan gaat het 'centrale' licht op het balkon uit en zit je in het donker. Met andere woorden: Het resort bepaalt hier wanneer je moet stoppen. Dit heb ik werkelijk nog nooit ergens meegemaakt!! Ook was het jammer dat het zwembad pas om 10:00 uur open gaat. Na het ontbijt wil je lekker naar je kamer, zwemspullen pakken en gaan liggen. Nu moesten we eerste een uur wachten voordat je er op mocht. Ondanks dat er genoeg bedjes waren, zijn er toch altijd nog mensen die er gelijk om 10:00 uur een handdoek op leggen om deze te 'reserveren' om vervolgens om 14:00 uur een keertje op te komen dagen zodat ze de beste plekken hebben?? Overigens staat wel aangegeven dat dit niet is toegestaan maar er wordt niet op gecontroleerd! Het personeel was meestal vriendelijk en behulpzaam. In mijn ogen verdiend dit hotel maximaal 3 sterren maar dat is eenvoudig te verhelpen indien er aandacht besteed zou worden aan bovengenoemde punten.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、滞在を本当に満喫しました。アパートメントは家具のあたりが少し古びていましたが、他の施設と同様にとても清潔でした。エアコンは最高とは言えませんが、娘の部屋のように部屋によってはもっと良い部屋もありました。スタッフはとてもフレンドリーで、不機嫌そうな人は一人だけ見かけましたが、彼女はとても効率的でした。彼女の仕事は私が担当しているので、笑顔よりもお客様を適切なテーブルに案内することに集中しているのかもしれません。 （原文） Fantastic hotel, really enjoyed our stay here. Apartments alttle tired around the furnishings but absolutely spotless as was the rest of the complex. Air con not the best but it's better in some rooms as our daughters room was lovely and cool . Staff very friendly only seen 1 that looked grumpy but she was very efficient I'm her job so maybe just focusing on getting people to the right table rather than smiling.

（Google による翻訳）9月25日から3週間滞在しました。 私とパートナーは、スタッフの皆様のご尽力に心から感謝しています。 私たちは543番バンガローに宿泊しました。素敵なプールビューがあり、メイドサービスによって毎日質の高い清掃とサービスが提供されていました。 オールインクルーシブで、食事とドリンクも素晴らしかったです。 サラダとアイスクリーム以外は、まずい食事や冷たい食事は一度もありませんでした😋 素晴らしい休暇をありがとうございました。 （原文） Stayed here for 3 weeks in September 25. Myself and partner would like to thank the staff for all their hard work. We Stayed in bungalow 543 which had a lovely pool veiw and was cleaned and serviced to a high standard every day by the maid service. We were all inclusive and food and drinks were great. Never ate a mediocre or cold meal unless it was salad or ice cream ofcourse 😋 Thanks for a great holiday.

（Google による翻訳）本当に素晴らしいホテル/アパートメントです。広々としていて、そして何よりも、とても清潔です！ 確かに古さはありますが、私にとっては清潔さの方が重要です。食事の種類も豊富で、全てが私の好みというわけではありませんが、きっと誰もが満足できるものが見つかるはずです。 プールサイドのタオルやベッドも問題ありませんでした。 おすすめです。オールインクルーシブでドリンクも含まれています！（輸入品や炭酸飲料のボトルは除く） （原文） Really good Hotel/appartements. Spacious, and most important: very clean! Yes its outdated, but clean is for me more important. Choice of food is great, not everything i like but there is defenately something for everybody. No problem with towels or beds at the pool. Recommend it, and all inclusive is with drinks! (Except imported stuff or bottles of soda drinks).

（Google による翻訳）必要なものがすべて揃った素晴らしいホテルです。 オールインクルーシブで宿泊しましたが、全てにおいて大満足でした。食事と飲み物の種類も豊富で、プールバーエリアではテイクアウトの食事や飲み物も提供しています。 プールは十分な広さがあり、サンベッドもたくさん用意されているので、いつでも快適に過ごせます。 街の中心部やビーチまで徒歩5分と便利です。 全体的に見て、休暇に少し贅沢な雰囲気を加えたい方には、このホテルを自信を持っておすすめします💁‍♂️ （原文） Stunning hotel with everything you could ask for. Stayed here on an all inclusive basis, and was extremely happy with everything. Good selection of food and drinks on offer (the pool bar area offers take away options for food and drink too). Swimming pools very good size and with plenty of sun beds available, no issues getting one at any time of day. Easy 5min walk down into the main town area/beach. Overall would happily recommend this hotel to anyone looking to add a bit more of a luxury feel to their holiday 💁‍♂️

（Google による翻訳）2023年3月にハネムーンで宿泊しました。両方のプールの周りにベッドがたっぷりある素敵なホテルでした。ホテルでは朝食のみでしたが、とても美味しかったです。ぜひお勧めします。 いつも泊まる場所から少し離れていますが、些細なことです。 （原文） Stayed here on our honeymoon in March 2023. Lovely hotel with plenty of beds around both pools. We only had breakfast in the hotel but it was very good. Would reccomend. Location is a little out of the way from where I usually stay. But it's nitpicking.

（Google による翻訳）本当に素晴らしかったです。GF グラン コスタ アデヘで贅沢な時間を過ごしました。スタッフは素敵で、オールインクルーシブの方にはビュッフェも最高でした。プールは大きくて手入れが行き届いており、タオルも貸してくれます。バスルームは信じられないほどモダンで、徹底的に掃除されていて、毎朝ベッドメイキングもしてくれます。本当に素晴らしかったです。この素晴らしいホテルを絶対にお勧めします。 （原文） Absolutely amazing, I’ve had a lush time here at GF gran costa adeje the staff were lovely and the buffet was GREAT if your doing all inclusive and the pool is big and well maintained they give you your own towels, the bathroom was incredible very modern and cleaned thoroughly and they make your bed every morning it was amazing definitely recommend this wonderful hotel.

（Google による翻訳）11月19日に予約を入れているのですが、ホテルはいつ再開されますか？7人で待ちに待った家族旅行なので、ツアー会社によると8月に再開予定とのことなので、少し心配です。アドバイスをいただけませんか？ありがとうございます。 （原文） We are booked for November 19th, when is the hotel reopening please. There are 7 of us on a long awaited family break so I’m slightly concerned as the tour operator said it was due to reopen in August. Please can you advise. Thank you

（Google による翻訳）この素敵なホテルから戻ってきました。立地は最高で、お店やビーチまで歩いてすぐです。部屋は広々としていて、毎日清掃され、紅茶とコーヒーも補充されます。海に面した部屋に泊まれば…景色は息を呑むほど素晴らしく、特に夕日は絶景です。レストランには、あらゆる好みに合う料理が豊富に揃っています。夜のエンターテイメントは素晴らしく、日中のエンターテイメントも本当に楽しかったです。そして、スタッフの皆さんにも感謝の気持ちを伝えたいと思います。スタッフは皆親切で、とても感じが良く、どんなことでも快く対応してくれます。特にマリアさんとアニメーションチームの皆さんには感謝の気持ちを伝えたいです。ゲームにも参加しましたが（いつも最後でした！）、笑いと盛り上がりはそれだけの価値がありました。 皆さんに心から感謝します。 また必ず来ます！そうそう…忘れるところでした。プールはいくつかあって、少し温かいプールが最高でした！ サンベッドもたくさんあり、混雑もしていませんでした！ 本当におすすめです。L.❤️🏖🌞 （原文） Just back from this beautiful hotel. The location is great, short walk to shops and beaches. The rooms are spacious, get cleaned daily and restocked with tea/coffee, and if you end up getting a front of the sea....well....the view is stunning, especially the sunsets. In the restaurant there is a lot of choices to suit every palate. Evening entertainment was fantastic and the day entertainment was so much fun, which brings me to the staff. The staff are lovely, so pleasant and nothing is too much bother. I'd like to give a special shout out to Maria and the rest of the animation team. Event though I took part in some games (and usually came last!), the laughs and craic was worth it. A huge thank you to everyone there. We will definitely be back! Oh...nearly forgot, there's a few pools to choose from, the slightly heated one was bliss!! Loads of sunbeds, and not over crowded! Highly recommend. L.❤️🏖🌞

（Google による翻訳）5月に2回目の滞在が待ちきれません。1回目の滞在は大満足でした。子供向けのスプラッシュパークが追加されるという口コミをいろいろ聞きましたが、本当かどうかはホテルの方に確認してもらえますか？ （原文） Cant wait for our second stay here in may we loved our first trip, heard lots of mixed reviews about a kids splash park being added? Can someone from the hotel confirm if this is true?

（Google による翻訳）このホテルは5つ星ホテルで、料金以上の価値があります。無料駐車場、屋外プール、朝食ラウンジ、そして充実したビュッフェをご用意しています。立地も最高で、ビーチまで徒歩わずか5分です。スタッフも親切です。バーでは夜のショーが開催されています。館内には小さなショップがあり、小さなスパ、ジム、美容院、ビリヤード台もあります。1月中旬に宿泊しましたが、その後ホテルは改装工事のため休業していました。 （原文） L hotel è a 5 stelle e ne vale tutto, parcheggio gratuito, piscine esterne salone colazioni e pasti tutto a buffet fornito di tutto. Posizione ottima a piedi si arriva in spiaggia in 5 minuti. Personale gentile. Bar dove la sera venivano fatti spettacoli. Fornito di piccoli negozi all interno. Piccola spa. Palestra , parrucchiera, giochi biliardo. Noi abbiamo soggiornato a a metà gennaio poi l albergo chiudeva x rinnovo

（Google による翻訳）このホテルに9日間滞在しました。部屋は広々としており、ゴルフコースとプールの美しい景色を眺めることができます。立地も素晴らしく、徒歩でも移動しやすいです。私たちは2泊2食付きで、朝食はまずまずでしたが、夕食は食べられない時もありました。食事の質は悪く、水は別途料金でした。ハウスキーピングは改善の余地があり、タオルは都合の良い時に交換してもらえましたし、シーツも交換してもらえました。一番困ったのは、部屋から私物が消えていたことです。私たちは9人で宿泊しましたが、スリッパ、靴下、その他の私物など、毎日誰かが何かを忘れていました。部屋に置いたものは消えてしまう可能性があるので、注意が必要です。親切なフロントのスタッフに文句を言うと、頭がおかしいと言われるでしょう。総合的に見て、4つ星には値しないと思います。 （原文） Ho alloggiato in questa struttura per 9 giorni. Camere ampie e spaziose, bella la vista sul campo da golf e la piscina. Posizione ottima anche per spostarsi a piedi. Avevamo la mezza pensione, colazione accettabile ma la cena a tratti immangiabile, cibo di bassa qualità con acqua da pagare a parte. Le pulizie nelle stanze potrebbero essere migliorate, gli asciugamani venivano cambiati a loro piacimento per non parlare delle lenzuola. La cosa più grave riscontrata sono le cose personali che sparivano dalla stanza. Eravamo in 9 e ogni giorno ad ognuno di noi mancava qualcosa, ciabatte, calzini, effetti vari. Attenzione a ciò che si lascia nelle stanze perché potrebbe sparire e i gentili signori alla reception vi daranno dei ‘pazzi’ se andrete a lamentarvi. Nel complesso, a mio parere, non merita 4 stelle.

（Google による翻訳）立地だけで3つ星と評価するのは、このホテルの価値を十分に表していないと思います。毎日バーやビーチまで歩いて行けるのは楽しかったので、特に問題はありませんでした。実際よりもずっと遠くまで来ている人がいるのだと思います。ホテルも部屋も清潔でした。最終日にベッドの下に古いジーンズが落ちていたことに気づき、少しがっかりしました。ただ、その点を除けば部屋はとても広くて清潔でした。 プールは大きく、レビューで浅すぎると書かれていました。実際は浅かったですが、彼女は小柄なので全く気になりませんでした。朝、サンベッドに急ぐ必要もなかったので、良い気分転換になりました。 ラウンジバーは雰囲気が良く、料理も美味しかったです。ドリンクの値段はショットグラス1杯4ユーロ、コーラ4.50ユーロ、アイスクリームも同じ値段と、かなりお手頃でした。また、現金での支払いはできません。 唯一問題だったのは、静かさでした。食事は素晴らしく、朝食は4つ星ホテルの平均的な朝食でした。文句のつけようがありません。夜は完全に閑散としていましたが、それはホテルのせいではないのですが、皆タクシーでストリップか何かに出かけているようでした。正直言って、夜は本当に退屈でした。エンターテイメントはほとんどありませんでしたが、おそらくバーに10人くらいしかいなかったからでしょう。ビンゴナイトはとても楽しく、一番賑わっていました。私たち二人はホテルに泊まるのが好きなので、ホテルがこんなに賑わっているのを見るのは良い気分転換になりました。ビンゴをしていた男性も健全で、水球などをやっていて、彼のことがとても好きでした。名前は覚えていませんが。 安く泊まれる場所を探しているなら、ここをおすすめします。夜は静かで、街まで20分歩くのが苦にならないなら、絶対におすすめします。いつか必ずまたここに戻ってきます。 （原文） I think the 3 star for location doesn’t really do it justice. We enjoyed the walk down everyday to the bars and the beach, it didn’t bother us. I think people are making it out a lot further than what it actually is. The hotel was clean and the rooms were too. We only realised on the last day that there were an old pair of jeans underneath the bed which put us off a bit. But rooms were very big and clean apart from that one issue. The pools were big and again, we saw the reviews saying it was too shallow. It was shallow, but my girlfriend is small so it didn’t bother us at all. There was no need to rush for sunbeds in the morning which was a nice change. The lounge bar had a nice feel and the food was nice. The price of the drinks were quite bad with one shot being 4 euros, a coke being 4.50 and an ice cream being the same. You also can’t pay cash there. The only reason problem that we had with the place was how quiet it was. The food was lovely and breakfast was your average breakfast from a 4 start hotel. Can’t fault it. The night time was absolutely dead, which isn’t the hotels fault, but everyone would just be out in a taxi going to the strip or something. The night times were really boring to be honest, there was barely any entertainment but probably because there was like 10 people at the bar. Bingo night was extremely fun and the most busy it was. For us two we like staying in the hotel so to see it very busy was a nice change. The bloke doing the bingo is sound too he did the water polo and stuff and really liked him, not sure on his name. If you’re looking for a cheap place to stay then I will recommend it here. If you don’t mind it being quiet at night and if you don’t mind a 20 minute walk down to the town then i absolutely recommend it. Will definitely return here at some point

（Google による翻訳）このホテルには、多くの悪い口コミを読んだため、慎重になっていました。特にサービスと清潔さについてです。 私たちの部屋はとても清潔で、問題はありませんでした。受付入口から2階上のスタンダードルームに宿泊しました。2人で泊まるには十分な広さがあり、バルコニーからの眺めも良かったです。 プールはとても清潔で、一日中利用できるサンベッドもたくさんありました。温水プールも良かったです。 私たちはハーフボードではなく朝食のみにしましたが、ほとんどの料理が十分に調理されており、十分な種類がありました。たまにソーセージが生焼けだったこともありましたが、それ以外は特に問題ありませんでした。 このホテルは他のホテルに比べるとほとんどの場所から少し離れていますが、徒歩圏内で15分ほどです。タクシーは片道7～10ユーロです。私たちはレンタカーを借りたので、移動は楽でした。 スタッフは常に親切で、悪い口コミをたくさん読んでいたので驚きました。 全体的に、私たちの滞在はとても快適で、このホテルは本当にお得だと思いました。 （原文） Must be noted that I was cautious of this hotel after reading many bad reviews. Mainly about the service and cleanliness. I found that our room was very clean and problem free. We had a standard room two floors above the reception entrance. They are spacious enough for two and the balcony view was good. The pools were very clean and there are plenty of sunbeds available all day. Heated pool is nice too We only opted for breakfast instead of half board and found that there was enough variety for everyone with most food cooked well enough. On occasions there were undercooked sausages but that's all. The hotel is located a bit further away from most places compare to other hotels but walkability is around 15 minutes from everything. Taxis are around 7-10€ each way. We hired a car which made this journey effortless. Found staff to be helpful at all times which surprised me after reading many bad reviews about them. On a whole, our stay here was very pleasant and I thought this hotel was really great value for money

（Google による翻訳）本当に素敵なホテルで、スタッフも親切でした。1泊10ユーロで1週間アップグレードして、サンテラス付きの素敵なメゾネットタイプのお部屋に泊まりました。プールには一日中サンベッドがたくさんありますが、私たちは学校の休暇期間外に滞在しています。自転車と工具用の駐輪場があります。テイデ山でのサイクリングに最適です。朝食は十分ですが、ハードロックカフェ近くの噴水群周辺で食べるのがおすすめです。素敵なレストランもたくさんあります。ビュッフェは最高ではありませんでしたが、テイデ山でのサイクリングで疲れていたので、一度ここで食事をしました。料金は入り口で支払うことができます。タクシーもたくさん停まっています。スタッフはとても親切です。 （原文） A really nice hotel and friendly staff. We upgraded for a week for 10 euros a night and got a lovely duplex with sun terrace. The pool has many sunbeds throughout the day but we are staying out of school holidays. Bike garage for pedal bikes and tools. Great for cycling teide. Breakfast does the job but I would eat in town around the fountains complex near Hard Rock Cafe. Many lovely restaurants. Buffet meal not the best but ate once here as tired after teide cycling climb. You can just pay on the door. Many taxis outside. The staff are very attentive.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。ホテルは素晴らしく、ビュッフェは種類が豊富で、夕食は毎晩異なります。 デザートも美味しいです。グリルでは肉料理か魚料理を選べ、朝食にはオムレツと目玉焼きが付いています。プールは温水です。 部屋は素晴らしく、ベッドは快適でした。このホテルでの滞在は本当に楽しかったです。私たちはこのホテルでとても快適に過ごせたと思っていたので、否定的なレビューには驚きました。 唯一の欠点は、受付スタッフです。これがなければ、もっと良い体験になっていたでしょう。彼らは皆、頼りになりません。失礼で、無礼で、意地悪で、いつも機嫌が悪いです。 （原文） Magnífica experiencia, el hotel esta super bien, el buffet super variado, las cenas cada noche son diferentes. Los postres deliciosos, tiene plancha que puedes elegir, carne o pescado y desayuno por la mañana, tortilla y huevos fritos. La piscina es climatizada. Las habitaciones estan bien, la cama es cómoda, nos gusto muchisimo la experiencia en este hotel nos quedamos asombrados las reseñas negativas que tiene, por que nos pareció que la experiencia en este hotel fue muy grata. A Destacar, lo único NEGATIVO Y QUE HARÍA MUCHO MEJOR LA EXPERIENCIA, son las personas que estan en recepción ninguno se salva, son bordes, maleducados, amargados, siempre estan con mala cara.

（Google による翻訳）ラス・アメリカス地区にある美しいホテル。2つの大きなプールと1つの子供用プールを備えています。 ジムやスパなど、様々なアメニティをご用意しています。レストランでは、毎晩テーマが変わるビュッフェ形式のディナーをお楽しみいただけます。ご宿泊以外のゲストを1名ご招待いただければ、23ユーロでビュッフェディナーをお楽しみいただけます。 客室は広々として明るく、一部の客室からは手入れの行き届いたゴルフコースを見渡すことができます。 スタッフはフレンドリーで親切です。 （原文） Bell'hotel in zona Las Americas, con due grandi piscine e una per i più piccoli. Offre vati servizi tra cui palestra e spa, per quanto riguarda il ristorante, la cena ogni sera ha un tema diverso ed è tutto a buffet. A riguardo, è possibile anche invitare un ospite che non soggiorna nell'hotel e cona cifra di 23 euro può godere della cena buffet. Le camere sono ampie e luminose, di cui alcune danno sul curatissimo campo da golf. Il personale è cordiale ed attento.

（Google による翻訳）ハーフボード（2食付き）で6日間滞在しました。食事は最高ではありませんでしたが、食べられる程度でした。スタッフは親切で、感じの良い人もいればそうでない人もいましたが、全体的には問題ありませんでした。唯一のマイナス点は清掃が明らかに不十分だったことです。少なくとも、私たちのアパートを掃除してくれた女性は、清掃に全く気を配っていませんでした。清掃にあまり時間をかけられないのかもしれません。理由は分かりませんが、初日に到着して自分の髪の毛ではないものを見つけるのは、気分の良いものではありません。数年前に客室係として働いていたのですが、清潔さは非常に重要でした。当然のことですが。ホテルの受付係の一人であるダイアナさんは、とても親切にしてくれました。エンターテイメント担当のスタッフもとても親切でフレンドリーでした。 （原文） Hemos estado 6 días alojados en régimen de media pensión. La comida no es de calidad,pero comestible. El trato con el personal fue bueno,unos mas agradables que otros,pero en general bien. Lo único a destacar negativamente,la limpieza,que brilla por su ausencia,o al menos la chica que limpiaba nuestro apartamento,pasaba de todo. A lo mejor disponen de poco tiempo para limpiar,no lo sé,pero llegar el primer día y encontrarte pelos que no son tuyos,pues no es agradable. Trabajé hace unos cuantos años como camarera de pisos y la limpieza era muy importante,como debe ser. Diana,una de las recepcionistas del hotel,fue encantadora con nosotros y el chico de animación muy majo y agradable.

（Google による翻訳）この素敵なホテルに1週間滞在して戻ってきました。 強くお勧めします。また必ず戻ってきます。 プラチナルームはとても広くてモダンで、素晴らしい海の景色が楽しめました。部屋の真ん中にバスタブがあり、とても良かったです。（海が見える部屋ですが、真向かいにバーがあるので、夜には音楽が聞こえてくるかもしれません。） ビュッフェの料理の種類が豊富で、ローストレストランも最高でした（ビーフバーガーは美味しかったです）。 ドリンクの種類も豊富で、スタッフも親切で丁寧でした。サンベッドをアプリで予約できるのは素晴らしいアイデアで、サンベッドを探すために朝早く起きる必要がなくなりました。 唯一のマイナス点は、Wi-Fiがあまり良くなく、データ通信を使い続けなければならなかったことと、エンターテイメントが普通だったことですが、それでもこのホテルを強くお勧めします！ （原文） Just come back from a week stay at this beautiful hotel. Would highly recommend and will definitely be returning. The platinum room was very big and modern, with a great sea view, also had a bath in the middle of the room which was a great touch. (With sea view you are directly opposite a bar so expect to hear music in the evenings) Great food selection in the buffet and the roast restaurant was excellent( beef burger was delicious). Lots of drink options and the staff were nice and attentive. Fab idea with booking sunbeds on an app, so don’t have to stress and get up early to find a sunbed. Only negatives was that the WiFi wasn’t great kept having to use my data and entertainment was average but would still very much recommend this hotel!!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。しかし、期待していたほど屋外の清掃は行き届いていませんでした。部屋は素敵でしたが、ジュニアスイートでした。バスタブの設置場所が奇妙でした。唯一の問題は、エアコンから下水のような臭いがしたことです。フロントに連絡しましたが、何も改善されませんでした。結局、エアコンを切ってしまいました。立地は素晴らしく、必要に応じてバーやレストランも豊富に揃っています。 （原文） Great hotel. Isn't cleaned in the outside areas as you would think. Room was lovely, but did have the junior suite. Strange place where they put the bath. The only problem in the room, was that the air conditioning smelt like sewage. Spoke to reception but nothing was done. In the end I turned it off. Location is great with a good selection of bars and restaurants if required.

（Google による翻訳）夫と私はハネムーンで、また夫の事故後初めての休暇でここに来ました。これ以上ないほど素晴らしい体験でした。すべてが完璧で、スタッフは親切で、すべてが清潔で、アクセスもほぼ完璧でした！シャワースペースだけは、今後改装予定があれば改善できると思います（必須ではありませんが）。私たちはなんとかできました :)。立地も良かったです！すべてが素晴らしかったです！活動的な下半身麻痺のカップルには、このホテルを強くお勧めします。夫をプールに入れることもできました。これも事故後初めてのことでした。3人のライフガードは、私たちには必要なかったのですが、皆喜んで手伝ってくれました。オールインクルーシブのビュッフェは本当に美味しく、誰もが楽しめるものでした。どれも美味しかったです。 （原文） My husband and I came here for our honeymoon, as well as our first time on holiday after his accident. We could not have asked for a better experience. Everything was perfect, the staff were friendly, everything was spotless, accessibility was almost perfect! Just the shower space could be improved if there is any future plans for renovation (although not necessary) - we managed :). Location was good! Everything was amazing! Would highly recommend this hotel for active paraplegic couples. We even managed to get my husband in the pool, which again was the first since the accident. All three life guards were happy to help although we didn’t need it. The all inclusive food buffet was really good, something for everyone. All full of flavour.

（Google による翻訳）当初、予約時に高層階の部屋を2回リクエストしましたが、結局ストリップに面した最下階の部屋に案内され、エアコンの効きも最悪でした。部屋は臭いタオルか何かを入れた収納棚の近くにあり、滞在中ずっとひどい臭いがしました。苦情を言った後、3日後になんとか部屋を交換してもらいましたが、あまり良くありませんでした。 清掃員は素晴らしく、とても親切で歓迎してくれました。不満はありません。仕事もしっかりしています。 受付係の対応は当たり外れがあります。素晴らしい人もいれば、「なぜ今話しかけてくるの？」という感じの人もいます。歓迎されていないスタッフもいます。 ジムは素晴らしかったです。 階段がないのは悪夢です。エレベーターの待ち時間も長かったのでイライラしました。 プールは素晴らしかったです。午後6時半に閉まるのは残念ですが、これは地元の法律によるものだと思いますので、文句は言えません。 このホテルは、4つ星ホテルというより、磨き上げすぎた3つ星ホテルといった感じでした。食事はひどいレベルで、エンターテイメントもいまいちでした。 また泊まるかと言うと、おそらくないと思います。私の好みではありませんでしたし、4つ星ホテルに払った金額を考えると、もっと良いものを期待していたと思います。 （原文） We initially asked for a higher floor room on the booking twice, we ended up on the bottom floor facing the strip with a room that had awful air-con. Our room was near a storage cupboard for smelly towels or something, there was a horrid smell, the entire time i was there. After complaining, we managed to get our rooms changed 3 day later, not great. Cleaners are fantastic, very nice and welcoming, no complaints, they’re solid at their jobs. Receptionists HIT AND MISS. Some are fantastic, some really come across like “why are you talking to me right now” NOTE some staff don’t make you feel welcome. Gym was fantastic The lack of stairs is a nightmare, the amount of time waiting to use the elevator was annoying. Swimming pool was great, sucks it closes at 6:30PM but i think thats down to local laws or something, so cant complain. This hotel feels like a overly polished 3 star hotel, not quite 4. The food is horrendous standard and entertainment is very meh. Would i stay again, probably not, not my cup of tea and personally for the money we spent on a 4* you would expect better.

（Google による翻訳）先日、グアヤルミナ プリンセスに宿泊しましたが、本当におすすめです！ホテルは素晴らしく、バー、レストラン、ショップが数多くあり、最高のロケーションです。ビュッフェレストランでは、朝食と夕食に素晴らしい料理の数々を堪能できました。エンターテイメントバーとカクテルバーでは、夜にはどちらも素晴らしいドリンクを堪能できました。プールも素晴らしく、サンベッドはアプリで簡単に予約できるので、朝早くにタオルを敷くストレスが解消されます。スタッフは非常に親切で、レストランのスタッフもとても親切でした。部屋は素敵で広々としており、完璧に清掃されていました。全体的に素敵な滞在でした。また必ず利用します！ （原文） We recently stayed at the Guayarmina Princess and we can’t recommend it enough! The hotel is stunning and in a perfect location with plenty of bars, restaurants and shops. The buffet restaurant had a lovely selection of food for breakfast and dinner. The entertainment bar & the cocktail bar both had a great selection of drinks in the evening. The pool was lovely and sun beds can be reserved easily on the app which cancels out any stress about putting towels down early in the morning. The staff were exceptionally helpful and the restaurant staff were very accommodating. The rooms were lovely and spacious and cleaned to perfection. Overall, a lovely stay and will definitely be back!

（Google による翻訳）一見すると、このホテルはまさに息を呑むほど素晴らしいです。建築は美しく、アメニティも充実し、スタッフも本当に親切です。アクティビティも豊富で、全体的な雰囲気はまるで豪華客船にいるかのようです。 しかし、よく見ると、細部に不満が残ります。私たちの部屋は隅々にカビが生えていて、フロントに4回も報告しましたが、残念ながら滞在中は何の対応もされませんでした。壁も信じられないほど薄く、運悪く午前3時か4時にドアをバタンと閉めたり、大声でお酒を飲んだりするような、思いやりのない隣人がいると、ぐっすり眠ることはまずないでしょう。 ベッド自体はとても快適ですが、枕は期待外れです。さらに残念なのは、「ダブルベッド」が実際には大きなシングルベッド2台をくっつけただけだったことです。寄り添って寝るのが好きなカップルや、ハネムーンのような特別な日を祝うカップルにとっては、この設備は間違いなく期待外れでしょう。 総じて、このホテルは大きな可能性を秘めており、素晴らしいサービスと設備を備え、視覚的にも美しい体験を提供してくれます。しかし残念ながら、非常に重要な細かい部分が私たちの期待に応えられませんでした。特にメンテナンスと客室の快適さに関して改善が見られれば、第一印象に十分応えられるはずです。 （原文） At first glance, the hotel is absolutely stunning – the architecture is beautiful, the amenities are impressive, and the staff are genuinely lovely. There are plenty of activities on offer, and the overall ambience is very much like being on a luxury cruise ship. However, when you look a little closer, some of the details begin to fall short. Our room had visible mould in some corners, which we reported to reception four times, but unfortunately, nothing was done about it during our stay. The walls are also incredibly thin – if you’re unlucky enough to have inconsiderate neighbours who slam doors and drink loudly at 3 or 4 in the morning, a good night’s sleep is unlikely. The beds themselves are very comfortable, but the pillows leave much to be desired. What’s more disappointing is that the “double bed” is actually two large singles pushed together. For couples who enjoy cuddling or are celebrating something special like a honeymoon, this setup is a definite let-down. All in all, the hotel has a lot of potential and offers a visually beautiful experience with excellent service and facilities. But sadly, the finer details – which are so important – didn’t meet our expectations. With some improvements, especially around maintenance and room comfort, it could truly live up to its first impression.

（Google による翻訳）素晴らしい複合施設で、壮大な海の景色と2つの美しいプールがあり、そのうち1つは7階のテラスにあります。 数日間リラックスしたい方に最適です。 サンラウンジャーと館内のレストランの食事は、アプリから直接予約できます。 食事の質は改善の余地があり、特に素晴らしいというわけではありません。 残念なことに、スパのジャグジーは存在せず、トルコ式バスは機能しておらず、プールのジェットバスも…諦めるしかありません。 オールインクルーシブをお勧めしますが、そうでない場合は料金が少し高めです（33mlのボトルウォーターが3ユーロ）。 （原文） Ottimo il complesso con vista spettacolare sull'oceano e due belle piscine di cui una su una terrazza al 7° piano. Ideale per chi vuole rilassarsi per qualche giorno. Si può prenotare direttamente da un'applicazione sia i lettini che i pasti nei vari ristoranti presenti nella struttura. Da migliorare la qualità del cibo, non eccezionale... Nota negativa per la SPA idromassaggio inesistente, il bagno turco non funzionava e i vari getti della piscina...lasciamo perdere. Consigliato All Inclusive, altrimenti prezzi un po' alti (3 euro una bottiglia d'acqua da 33 ml).

（Google による翻訳）先日、パートナーとアルア・ソウル・コスタ・アデヘに10日間滞在しました。素晴らしい休暇を過ごしましたが、いくつか残念な点もありました。 以前、マヨルカ島のアルア・ソウルに宿泊したことがあり（素晴らしい滞在でした）、同じような体験を期待していましたが、残念ながら期待外れでした。 ホテルは清潔で、出会ったスタッフは皆フレンドリーで親切でした。 部屋は素晴らしく、エアコンも完備されていて、本当に助かりました。清掃員の仕事ぶりは素晴らしく、必要に応じて毎日清掃してくれました。また、水のボトルがなくなると、必ず補充してくれました。 唯一の不満はコートハンガーが不足していたことですが、これはほとんどのホテルで共通しています。 プールは素晴らしく清潔で、ベッドとパラソルも十分にありました。プールは午前9時にオープンし、午前8時半頃から列に並ぶ人もいましたが、ベッドの確保に苦労することはありませんでした。 オールインクルーシブのプランで宿泊したのですが、この点が残念でした。プールバーは常にスタッフが不足していました。スタッフは最善を尽くしてくれていましたが、飲み物や食べ物が出てくるまで待たなければなりませんでした。メニューはオールインクルーシブ（スナックバーでの飲み物と食べ物の両方）に含まれるものに比べてかなり限られており、含まれていないものを注文したい場合は割引料金で支払わなければなりませんでした。これは、オールインクルーシブの休暇の趣旨に反しているように感じます。 私たちにとって最も残念だったのは夕食でした。料理が非常に少なく、繰り返しが多かったため、数日後にはレストランでの食事に飽きてしまいました。さらに、ホテルのロビーエリアとレストランにはエアコンがなかったので、座って食事をするのは非常に苦痛でした。涼むために、できるだけ早く出入りする必要がありました。レストランとバーのスタッフは、とても親切でしたが、明らかに暑さに苦しんでいるようで、このような環境で働くのは大変だと私たちに言っていたので、私たちはこの点について不満を漏らしました。同様に、ホテルにはビリヤード台、卓球台、ダーツ、サッカー用のスクリーンがありましたが、エアコンがないため、どれも利用できませんでした。 その結果、休暇の半分は外食することになりましたが、オールインクルーシブに多額の費用を支払ったのに、これは理想的とは言えません。追加料金は発生しないはずです。エンターテイメントもあまり良くありませんでした。日中は2人の担当者がいつものようにプール、ズンバ、バレーボールなどをしていましたが、マイクで彼らの声が聞き取りにくく、話しかけない限り交流はありませんでした。同様に、夜は9時からクイズがあり、その後は通常10時半まで歌が流れ、それで終わりでした。とはいえ、どちらの担当者も声をかけるととても親切にしてくれました。多くのゲストがアクティビティに参加したくない様子で、騒音に不満を言う人もいたため、明らかに難しい立場にありました。夜営業しているバーは屋内に1軒だけあり、エアコンはなく、スタッフも不足しているため、常に飲み物を求めて列ができています。バーは深夜まで営業していますが、オールインクルーシブのドリンクは午後11時に終了し、それ以降は有料となります。夜以外はテーブルと椅子が足りません。 全体的には良い休暇を過ごせましたし、ホテルの立地も最高です。ビーチとバーのすぐそばです。とっておきのアドバイス：プールサイドの階段を下りるとバーへの入り口があり、目の前には素晴らしいスポーツバー「Drunken Striker」があり、そこではサッカーの試合がすべて放映されています。部屋とスタッフは素晴らしかったので、もしまた訪れるなら、ベッド＆ブレックファーストを予約して、夜遊びにお金を使うと思います。 （原文） I recently stayed at Alua soul Costa Adeje for 10 days with my partner and although we had a great holiday there were aspects of the holiday that we found very disappointing. As we had previously stayed at an Alua soul in Majorca (which was amazing) we expected a similar experience , unfortunately this was not the case. The hotel was immaculate and all staff we met were friendly and helpful. The room was great with air con that was much needed. Cleaners did a great job and would clean daily if required. Additionally, we always received a bottle of water once ours ran out. Only criticism is a lack of coat hangers but that is the same in most hotels. The pool was lovely and clean, plenty of beds and umbrellas. The pool opened at 9am and some people started queuing about 8.30am, however we never struggled to get a bed. We went all-inclusive and this is what we found quite disappointing. The pool bar was always understaffed, although the staff did their best, we always had to wait for the drinks and food. The menu is quite limited with what is included in all inclusive (both drinks and food at the snack bar) and if we wanted to order anything not included, we would have to pay for it at a reduced price – seems to defeat the object of it being an all-inclusive holiday. The major disappointment for us was the evening meal – the food was very limited and very repetitive so after a few days we got bored eating in the restaurant. On top of this, there was no air conditioning in the hotel lobby areas or the restaurant, so it was excruciating trying to sit and eat a meal. It became a case of getting in and out as quickly as possible in order to cool down. We did complain about this, as the restaurant and bar staff – as lovely as they were – were clearly uncomfortable in the heat and commented to us how hard it was to work in these conditions. Similarly, although the hotel has pool tables, table tennis, darts and a screen for the football, due to lack of air conditioning it was impossible to participate in any of them. Consequently, we ended up eating out for half of the holiday, which isn't ideal when you have paid a lot of money to be all inclusive. You are not expecting additional costs. The entertainment was not great – in the day the 2 reps would do the usual pool Zumba and volleyball etc. but it was difficult to hear them on the microphone, and they only really interacted if you spoke to them. Similarly, at night, there would be a quiz at 9pm and then usually a singer until 10.30pm and then that would be the end of the evening. I have to say though, that both reps were really nice when you approached them and clearly, they were in a difficult position as you sensed that a lot of the guests did not want to engage in any activities, and some even complained about the noise. There is only one bar open at night, which is inside, with no air conditioning and it is very short staffed so constantly queuing for a drink. The bar opens until midnight, but all-inclusive drinks stop at 11pm and you are then expected to pay for drinks. Not enough tables and chairs outside of an evening. All in all, we did have a good holiday, and the position of the hotel is great – right next to the beach and all the bars. Top tip – down the stairs by the pool is a gate to the bars with a great sports bar – the Drunken Striker – on your doorstep which shows all the football games. The room and staff were great, I think if we were to return, we would just book bed and breakfast and spend our money going out of an evening

（Google による翻訳）フライト代込みで丸3日4泊で1,000ポンド以上かかった一人旅です。部屋は快適でとても清潔です。スタッフのほとんどはフレンドリーです。 しかし、食事は文字通り2つ星でした。特に昼食と夕食は、どんな料理なのか全く分かりませんでした。ヨーロッパの4つ星ホテルで高級料理を期待しているわけではありません。メニューは繰り返しが多く、品数も少なく、焼きすぎ（例：朝のスクランブルエッグ、食事は野菜）、生焼け（例：硬いジャガイモのムサカ）、または正体不明で食べるのが不安でした。基本的な食事なら美味しくいただけます。 オールインクルーシブのドリンクとスナックは、今まで食べた中で最も基本的なものでした。ワインは各1本ずつ。生ビールとカクテルが数杯だけ。食事にはナッツやポテトチップスは付いてきませんでした。ミニバーも空っぽでした。こんなに基本的なものは初めてです。この旅行で間違いなくお金を無駄にしたと感じました。 初日の夜、到着が遅れたため、大音量で音楽が流れるバーを見下ろす、とても騒がしい部屋に通されました。部屋を変えてほしいと頼んだのですが、翌日まで確認できないと言われました。そこで受付に行くと、不思議なことに静かな部屋を見つけてくれました。休憩目的で滞在する場合は静かな部屋をリクエストすることをお勧めします。それに、ハーフボード（2泊2食付き）も利用できます。 プールサイドのWi-Fiも、私の場合は繋がりませんでした。メインホテルでは問題なく使えたので、データ通信料を支払ってやっと使えるようになりました。つまり、明らかにホテル側のWi-Fiの問題で、それが拒否されたのでしょう。 ロビーにはエアコンがないような気がしたので、10月なのにとても暑かったです。 写真は料理の一例です。 （原文） Solo trip that cost over £1k for 3 full days, 4 nights including flights. Rooms are nice and very clean. Most staff are friendly. However, food was literally 2 star. I couldn’t decipher what the food was supposed to be particularly for lunch and dinner. Not expecting luxury food in a 4 star in Europe. Very repetitive menus, very limited offerings and either overcooked (eg scrambled eggs in morning, veg at meals) undercooked (eg Mousakka with hard potatoes), or unidentifiable and so fearful to eat. Basic food can be done well. All inclusive drinks and snacks were most basic package I’ve ever had. One of each wine. Only draft beer, a couple of cocktails. No nuts or crisps given with food. Empty mini bar etc. I’ve never experienced anything as basic. I definitely felt I lost money on this trip. On first night arrived late and was put in a very noisy room overlooking a bar with loud music. Asked to be moved and was told they couldn’t look at it till the following day. So I went down to reception and they funnily found one that was quiet. Recommend asking for a quiet room if you’re there to rest. And doing half board. WiFi also wouldn’t work for me beside the pool. Was fine in main hotel so I had to pay for my data- which then made access fine- so was clearly a WiFi issue on the hotels part which was denied. Felt like there was no aircon in the lobby so was extremely hot when there and this was in October. Food examples in picture

（Google による翻訳）とても清潔でフレンドリーなホテルでした。メイドさんが私たちのためにかなり遅い時間に来てくれたので、会えなくなる心配もなくゆっくり寝ることができました。ハーフボードで宿泊しましたが、朝食の種類も豊富でとても良かったです。日中や夜に外出するのにも便利な立地です。 （原文） A very clean and friendly hotel, maids came around pretty late in the day for us so meant we could lie in without worry of missing them. We stayed half board which was great, breakfast had a vast selection. Its also a pretty central location for getting out and about in the day/evening.

（Google による翻訳）最高にリラックスした休暇を過ごしました。スタッフの雰囲気も素晴らしく、仕事への情熱が伝わってきました。プールサイドで太陽を浴びながら、文句も怒鳴り声も一切なくリラックスできました。美味しいカクテルと、種類豊富で美味しい料理も堪能しました。ホテルの地下にあるスパのマッサージは特におすすめです。唯一の欠点は、時間があっという間に過ぎてしまうこと😌。 （原文） Heerlijk relaxte vakantie gehad. Erg leuke vibe van het personeel. Ze houden van hun vak en dat merk je. In alle rust aan het zwembad in de zon liggen zonder gejengel en geschreeuw. Lekkere cocktails, goed en voldoende gevarieerd eten. Aanrader zijn de massages in de spa onder het hotel. Enige minpuntje is dat de tijd te snel voorbij gaat 😌.

（Google による翻訳）ホテルの立地は良く、スタッフはとても親切で感じが良かったです。部屋は清潔で、一部のレビューに見られるような、貴重品を部屋に置いていったにもかかわらず盗難被害はありませんでした。ビュッフェもまあまあでした。唯一の欠点は、一日を楽しく過ごすために早めに寝たい場合、夜のエンターテイメント（コンサート）の騒音がかなり気になることです（毎晩23時まで）。防音対策がかなり不十分です。しかし、価格を考えると全体的に良いホテルです。 （原文） L’hôtel est bien situé, le personnel est très accueillant, disponible. Les chambres sont propres. Pas de pb de vols malgré le fait d’avoir laissé des objets de valeurs dans la chambre, contrairement à ce qui peut être vu sur certains avis. Buffet OK. Le seul point noir : si vous souhaitez vous couchez tôt pour profiter de vos journées, le bruit des animations (concerts) le soir est assez dérangeant (jusqu’à 23h tous les soirs) c’est assez mal isolé. Mais globalement un bon hôtel pour le prix.

（Google による翻訳）5つ星のサービスを提供する4つ星ホテルです。活気のあるエリアに位置しています。スタッフはとてもフレンドリーで、細部まで気を配ってくれます。例えば、チキンを注文すると、濡れたタオルをテーブルまで持ってきてくれます。料理は種類も豊富で、ボリュームたっぷりでした。帰宅時には、妻の誕生日だったので、部屋にプチフールが入ったガラス瓶が用意されていました。部屋は毎日清掃され、清潔なタオルも提供されます。唯一の欠点はシャワーの水圧が低いことですが、私たちにとってはそれだけです。 （原文） Een 4 sterren hotel met 5 sterren service. Gelegen op een levendige locatie.Erg vriendelijk personeel met oog voor detail. Bijvoorbeeld als je kip eet komen ze een nat doekje aan tafel brengen. Eten was gevarieerd en uitgebreid. Op de kamer stond bij terugkomst een stolp met petit fours omdat mijn vrouw jarig was. Iedere dag wordt je kamer schoongemaakt en krijg je schone handdoeken. Enige minpuntje is de lage waterdruk in de douche, maar dat is voor ons ook echt enige.

（Google による翻訳）アルアソウルでの滞在は最高でした。ホテルには必要なものがすべて揃っており、とても清潔です。何よりもスタッフの方々がとても親切で、ゲスト一人ひとりの好みを親身になって覚えてくれて、滞在がさらに快適になりました。私たちは1週間滞在しましたが、食事、ドリンク、アクティビティ、プールやジムなど、一日中いつでも利用できました。どんな時間帯でも、混雑することなく必要なものはすべて揃っており、スタッフも十分な数で対応してくれました。バーやショップに囲まれた便利な立地で、ビーチにもとても近いので、島を散策するのに最適な拠点です。テネリフェ島にまた来ることがあれば、間違いなくここに泊まりたいです。 （原文） Our stay at AluaSoul was superb. The hotel is well equipped with everything you need on site, very clean, but most of all the staff are extremely friendly and helpful and seemed to remember each guest and their preferences personally which made the stay that bit more comfortable. We spent a week there and were in and out at all times of day for meals, drinks, activities, and to use the pool or gym; no matter what time, there was everything you need without too many crowds and with enough staff members to help with what you need. It is well-located amongst bars and shops and very close to the beach so it's a perfect base to explore the island. If I was to come back to Tenerife, I'd definitely choose to stay here again.

（Google による翻訳）素敵な宿泊施設で、清潔でよく整備されていました。スタッフは素晴らしく、とても親切で、いつも喜んで助けてくれました。食事も美味しく、種類も豊富で、量も豊富でした。ドリンクメニューも同様に素晴らしく、バーのスタッフは一流でした。2歳から65歳まで幅広い年齢層の17人家族にとって、唯一の問題は立地でした。ビーチまで急な坂道を30分ほど歩く必要がありました。とはいえ、タクシーサービスは素晴らしく、台数も多く、料金も手頃でした。また、特定の時間帯にはシャトルバスも運行されていました。 （原文） Nice accommodation, clean and well maintained. Staff are excellent, very pleasant and always willing to help. Food was nice, plentiful and varied. Drinks menu was just as good and the bar staff first class. The only problem we had as a family of 17 with ages ranging from 2yr to 65 yr was the location. 30 min walk to the beach with steep hills. Having said that the taxi service was impressive, lots of them and reasonably priced. Also a shuttle bus was available at certain times.

（Google による翻訳）グランオアシスに初めて泊まり、1週間滞在しました。まず、到着時に素敵なアップグレードとスパークリングワインのボトル、そしてタオルで作られた白鳥の置物があり、とても心遣いが感じられて素敵でした！本当に感謝しています！ 部屋の唯一の問題は、とても古びていて、照明が壁から垂れ下がっていたこと、配線が天井から垂れ下がっていたこと、階段の手すりがぶら下がっていたことなどです。他にも問題が山ほどありました。 プールエリアは素晴らしかったのですが、朝6時か7時にタオルを敷く人がいたので、座る場所がありませんでした！これは声に出して言うべきではありませんし、他の人にも不公平です。食事は非常に残念で、調理が不十分だったか、気分が悪くなりました。部屋数を考えると、レストランをもっと大きくして、作りたての料理を提供するべきです。 バーは最高で、夜遅くまでたくさんの選択肢がありました。ミゲルは本当に素晴らしい人で、私たちの滞在をとても素晴らしいものにしてくれました。私たちを温かく迎え、幸せな気分にさせようと、期待以上の対応をしてくれました。彼のような人がホテルにいてくれて本当に幸運です。彼は本当に素晴らしいです！ ほぼ毎日夕食に迎えてくれた男性はとても親切で、いつも笑顔でした。 一方、他のスタッフは非常に失礼で、明らかに不満そうでした。 ゲームルームはすべて壊れていて、誰もメンテナンスをしていません。スタッフでさえ壊れていることは分かっていると言っていましたが、そこでお金を無駄にするべきではありません。 エンターテイメントは私たちの好みではありませんでしたが、ほぼ毎晩同じことを期待していました。 滞在全体としてはまあまあでしたが、高額な料金を支払ったのに、これらの欠点のせいで、二度と戻りたくありません。 （原文） Stayed here for a week first time staying in Gran oasis, start of by saying we had a lovely upgrade and bottle of fizzy upon our arrival and swans made out of towels what was so thoughtful and beautiful! We appreciate it so much! Only issue with the rooms are they are so worn out our lights were handing of wall and wire hanging out ceiling and hand rail to stairs hanging of also lots more issues. The pool area was lovely however no where to sit as people put towels down at 6/7am!!! This should not be aloud not fair to others. The food was very very disappointing as was either undercooked or made us ill they should have a bigger restaurant for the amount of rooms they have and make sure its freshly cooked. Bar is a blast got so much to choose from till late at night, Miguel what a guy made our stay so much better went above and beyond to make us feel welcome and happy - honestly so lucky to have a guy like him in the hotel hes amazing!!! The gentleman that welcomed us to dinner most days was so kind also and always smiley. The rest of the staff on the other hand were so rude and clearly not happy. Games room everything is broken and no one was maintaining it even staff said they know its broken - dont bother wasting money in there. Entertainment was not our style but expect the same everynight pretty much. Overall our stay was ok but we will not be returning as paid alot of money and all these downfalls made us not want to return.

（Google による翻訳）昨日、家族でグランオアシスから帰ってきました。まだ2歳の息子にとって初めての休暇でしたが、休暇中ずっと楽しませてくれました。エンターテイメントは素晴らしく、名前を聞けなかった男性（キッズディスコのスーパーマン）には大声で感謝の意を表したいです。 食事も美味しく、種類も豊富でした。 ジムも、興味のある方には本当におすすめです。 スタッフはとても親切で、親身になって対応してくれました。 強くお勧めします。すでに再予約を検討しています。 （原文） Just back yesterday from Gran Oasis with my family. It was my sons first holiday who’s only 2, he was kept entertained the full holiday. The entertainment were amazing, the gentleman who’s name I didn’t get deserves a massive shout out ( Superman at the kids disco). Food was great, plenty of selection. Gym was also really good for anyone who’s interested. Staff very attentive & caring. Highly recommend, already looking at re booking.

（Google による翻訳）5泊滞在しましたが、全体的には満足のいくものではありませんでした。 良い点としては、スタッフはとてもフレンドリーで歓迎してくれましたし、部屋も広々としていて清潔で快適でした。滞在中にホテルで朝食を3回、夕食を2回しか食べたことがなかったのですが、食事はオールインクルーシブにしてはまずまずでした。 残念ながら、いくつか残念な点もありました。オールインクルーシブのカクテルは美味しくなく、サンベッドはひどく老朽化していて交換が必要でした。大きなプールはタイルがかなり剥がれており、浮き輪でいっぱいになることが多かったので、泳いだりリラックスしたりするのが難しい状態でした。さらに、高い岩からプールに飛び込む子供たちが多く、危険な雰囲気で、リラックスできる環境ではありませんでした。 全体的に見て、特にスタッフと部屋の質など、良い点もありましたが、プールエリアと全体的な雰囲気は、リラックスした休暇を過ごすには理想的ではありませんでした。 （原文） We have just stayed here for 5 nights and overall had a mixed experience. On the positive side, the staff were very friendly and welcoming, and the rooms were good – spacious, clean, and comfortable. The food was decent for an all-inclusive, although we only ate breakfast three times and had two dinners in the hotel during our stay. Unfortunately, a few things let the experience down. The all-inclusive cocktails weren’t enjoyable, and the sunbeds were very worn and in need of replacing. The large pool had quite a few missing tiles, and it was often overcrowded with inflatables, making it difficult to swim or relax. On top of that, there were a lot of kids jumping from the high rocks into the pool, which felt unsafe and didn’t create a relaxing environment. Overall, while there are some good points – especially the staff and room quality – the pool area and general atmosphere weren’t ideal for a relaxing holiday

（Google による翻訳）このホテルには本当にがっかりしました！ 素晴らしいレビューを読んで、翌年の本格的なハネムーンの前に、ミニ冬のハネムーン（5泊）のためにグランオアシスを予約しました。まず、検討していた他のホテルよりも高額だったので、5泊の料金で1週間の休暇が楽しめるので、食事や設備などがもっと充実しているだろうと期待していました。ところが、全く違いました！食事の選択肢がほとんどなく、子供向けのゲームセンターや小さな売店はインターネットの不具合で5分ごとに閉まり、バーは毎日停電していました。スタッフは全くフレンドリーではなく、一生懸命働いていましたが、フレンドリーな雰囲気ではありませんでした。 ホテルのスタッフは皆、大酒飲みで騒々しく、手に負えない子供たちがいて、私たちのラウンジチェアに水をかけたり、本を濡らしたり、ラウンジチェアの上で走り回ったりしていました。ホテル側は私たちのミニハネムーンであることを知っていたにもかかわらず、古びた部屋に特別な対応をしてくれず、アップグレードもしてくれませんでした。ホテルの雰囲気が本当に奇妙で、説明できません。誰かに私が愚痴っぽい中年女性だと思われないように。私は30歳で、あまりお酒を飲まないのですが、朝10時から騒々しいイギリス人が飲んでいるのに気づきました！ 場所的には人里離れた場所にあるので、中心部まで何マイルも歩くか、タクシーに乗る覚悟が必要です。 テネリフェ島には二度と行きません。ここは古びていて、パーティー好きには向かないですし、このホテルは私たちが期待していたようなフレンドリーな休暇やリラックスできる雰囲気ではありませんでした。 （原文） I have to say I was really really disappointed with this hotel! We booked the Gran Oasis for our Mini Winter Honeymoon (5 Nights) before our Big Honeymoon the following year after reading such great reviews. Firstly it was more expensive than some hotels we looked at so we did have expectations this would have nicer food, facilities etc as we could have got a weeks holiday for the price we paid for 5 nights here. That was not the case! Very little choice of food to cater for all, child arcades/small shop that shut every 5 minutes due to internet problems as well as the bar having power cuts daily... The staff were not friendly what so ever, hardworking but not a friendly feel. The people in the hotel were all very loud big drinkers with uncontrollable children who would splash us on the loungers and get our books wet or run around us on the loungers. The hotel knew it was our Mini Honeymoon yet hadn’t done anything special in our out dated room or offer an upgrade of some sort. It just had a really strange feel to the hotel can’t explain it and before someone thinks Im a moaning middle aged women I am 30 just not a huge drinker so noticed all the loud english people drinking from 10am! Location wise it’s in the middle of nowhere so be prepared to walk miles into the main part or get a taxi. I wouldn’t go back to Tenerife its run down and for party people or this hotel again really not a friendly holiday feel or relaxing like we had hoped.

（Google による翻訳）このリゾートでの滞在は最高でした！美しい環境から卓越したサービスまで、すべてが忘れられない体験となりました。今回の旅のハイライトは、エリサさんの素晴らしいサービスでした。彼女は細部に至るまで完璧さを追求し、期待以上のサービスを提供してくれました。彼女の温かい人柄、プロ意識、そして真摯な心遣いのおかげで、私たちはゲストとして本当に大切にされていると感じました。彼女のおかげで、私の休暇はさらに特別なものになりました。このリゾートは本当におすすめです。また必ず来ます！ （原文） I had the most incredible stay at this resort! Everything from the beautiful surroundings to the exceptional service made the experience unforgettable. The highlight of my trip was the amazing service provided by Elisa—she went above and beyond to make sure every detail was perfect. Her warm personality, professionalism, and genuine care made us feel truly valued as guests. Thanks to her, my vacation was even more special. I can’t recommend this resort enough, and I’ll definitely be coming back!

（Google による翻訳）このリゾートに1週間滞在し、滞在の全てを満喫しました。到着した瞬間からフロントスタッフは素晴らしかったです。実際、私が対応したスタッフの一人は、歓迎してくれず、礼儀正しくもありませんでした。ルームクリーナーのイザベルさんは素敵な方でした。とても丁寧で、娘のパジャマやぬいぐるみを用意してくださり、毎日特別な時間を過ごせるようにしてくれました。彼女は本当にこのリゾートの財産です。 プールは素晴らしく、エンターテイメントもバラエティ豊かで、よく考え抜かれていました。 一番気に入ったのは食事です。オールインクルーシブのプランは素晴らしく、テーマナイトも楽しめました。そこでは、美しくバラエティに富んだ美味しい料理が並びました。 （原文） We stayed at the resort for a week and enjoyed everything about our stay. From the moment we arrived the front of house staff were brilliant. In fact to make it easier I spent meet one member of staff who wasn’t welcoming and polite. Our room cleaner Isabelle was lovely. So polite and made the room special everyday by laying out our daughters PJs and cuddly toys. She really is an asset to the place. The pools are fantastic and entertainment was varied and well thought out. My favourite thing was the food. The all inclusive was lovely and I enjoyed the themed nights which had some beautiful food which again was varied and tasty.

（Google による翻訳）素晴らしいリゾートです。ここが大好きです。いつもフレンドリーな挨拶で迎えてくれます。スタッフはいつも笑顔で、喜んで対応してくれます。サービスは素晴らしく、部屋は設備が整っていて清潔です。サンベッドには厚いクッションが敷かれていて、とても快適です。プールは手入れが行き届いており、プールアテンダントも常駐しています。大人も子供も楽しめるエンターテイメントが満載です。プールバーには設備の整った座席エリアがあり、食事、軽食、ドリンクを提供しています。トイレも清潔です。リサイクル用のゴミ箱が用意されており、リサイクルを推奨しています。 （原文） Excellent resort. We love it here. Always greeted with a friendly face. Staff are always, smiling , and always happy to help. Service is brilliant, rooms are well equipped and in pristine condition. Sunbeds are topped thick cushions, very comfortable. The pool is well kept and pool attendant is always on hand. Entertainment for both adults and kids. The pool bar is well equipped with seating area and provides daytime meals, snacks, and drinks. Toilets are spotless. Provisions are provided for recycling and is encouraged.

（Google による翻訳）ホテル全体的にはとても良いです。しかし、シンクのろ過された蛇口から出る「精製された」水によって、2回食中毒になりました。それが原因だとは信じられなかったため、二度。嘔吐と極度の衰弱。私の間違いを繰り返さないでください。 ホテルは全体的にとても良いです。しかし、私はシンクの蛇口の特別なフィルターからの「精製された」水によって2回中毒になりました。二度も、そのせいだとは信じられなかったので。嘔吐と極度の衰弱。私の間違いを繰り返さないでください。 （原文） The hotel overall is very good. But I got food poisoning twice from the “purified” water from the filtered tap at the sink. Twice, because I couldn’t believe that was the cause. Vomiting and extreme weakness. Don’t repeat my mistakes. El hotel en general es muy bueno. Pero me intoxiqué dos veces con el agua “purificada” del filtro del grifo especial en el fregadero. Dos veces, porque no podía creer que fuera por eso. Vómitos y una debilidad extrema. No repitan mis errores.

（Google による翻訳）最高のロケーション。素晴らしい雰囲気。スタッフの対応も非常に丁寧。ホテル内は落ち着いた雰囲気。子供から大人まで楽しめるアクティビティも充実。 （原文） Excepcional ubicación. Un ambiente fantástico. El personal del hotel muy atento. Ambiente tranquilo dentro del hotel. Actividades para niños y adultos.

（Google による翻訳）ここで2週間の休暇を終えたばかりで、到着した瞬間から家にいるように感じられました。清掃員から管理者まで、すべてのスタッフにとってそれほど面倒なことは何もありませんでしたが、特にサンビーンプールバーのスタッフは素晴らしく、食べ物は素晴らしかったです。 アパートはとても清潔で、非常に親切で感じの良いスタッフが再び定期的にサービスを提供してくれました。唯一の欠点は、明らかにスペインの広いものであり、リゾートのものではないプールのルールでしたが、リング、リロ、ダイビングスティック、シュノーケル、ボールはプールの広い部分で許可されておらず、これにより多くの人が狭いエリアに押し込められました。全体として、私は間違いなく戻ってきます。 （原文） Just finished our 2week holiday here, made to feel at home from the moment we arrived, nothing is too much trouble for all the staff, from cleaners to management, particularly the sun bean pool bar staff who were incredible, food was amazing. The apartment was very clean and serviced regularly again with very helpful pleasant staff, the only down side were the pool rules which are apparently a Spanish wide thing and not a resort thing, but no rings, lilos, dive sticks, snorkels or balls were allowed in the larger part of the pool, this squeezed a lot of people into a smaller area. Overall I would definitely return.

（Google による翻訳）素敵なホテルで、スタッフも素晴らしかったです。リカルドさんをはじめとするエンターテイメントスタッフは、特に子供たちへの対応が素晴らしかったです。ホテルは清潔で、今日も綺麗に保たれていました。部屋の浄水器付きの蛇口も嬉しいサービスでした。またぜひ利用したいと思います。 （原文） Lovely hotel with great staff. Ricardo and the other entertainment staff were brilliant, especially with the kids. The hotel is clean, today and well kept. The filtered water tap in the room was a nice touch. Would come back again.

（Google による翻訳）素敵なホテルで、立地も最高です。ビーチやレストラン、スーパーマーケット、バー、お店などにも近いです。 部屋はとても清潔で広々としていて、設備も充実しています。 プールバーは値段が高いのが残念です。それに、プールのルールが色々とあるので、また泊まりたいとは思いません。大人はOKですが、子供にはちょっと…プールのおもちゃで遊ぶのは禁止です。ライフガードが常に監視していて…子供はシンキーで遊ぶことすら許されていませんでした。どうやらプールのおもちゃはタイムシェアのゲストにとって迷惑なようです。 （原文） Lovely hotel, great location, close to beach and restaurants/supermarkets bars shops etc. Rooms are very clean, spacious and well equipped The pool bar is pricey though... and we wouldn't return due to all the pool rules. Its ok for adults but not great for kids... they aren't allowed to play with any pool toys... lifeguard on our case constantly... kids weren't even allowed to play with Sinkies. Apparently pool toys annoy the time share guests.

（Google による翻訳）割り当てられたアパートは、プールバーとレストランのすぐ近くにありました。騒音は非常に不快で、「静かな時間」を過ぎていました。 今回の滞在中はエンターテイメントが邪魔に感じられ、ある日は12時間以上も大音量で音楽が流れていました。 アパートは快適で、必要なものはすべて揃っていました。 （原文） The apartment we were allocated was very near the pool bar bar and restaurant . The noise was very disruptive and beyond the 'quiet times' . The entertainment felt intrusive this stay and one day there was loud music on for over 12 hours. The apartment was comfortable and everything you need was within it.

（Google による翻訳）別のカップルとスイート 101 に宿泊しました。 2 つの素敵なベッドルームとバスルーム。私たちは素敵なテラスとプランジプール付きのものに追加料金を支払いました。しかし、私たちが到着した数日後に嵐が起こり、その地域は完全に破壊されました。私たちはスタッフに来てプールを掃除して掃除するように頼まなければなりませんでした。彼らはテラスをモップ掛けしなかったが、テラスは土の膜で覆われていた。葉を落として枯れた針葉樹が並んでいた。もう一つの欠点は、ラップアラウンドテラスのどのエリアにも太陽がほとんど当たらないことでした。プールの周りのタイルは濡れていると非常に滑りやすくなりました。私の妹は彼らの上に転んでしまいました。メインプールは美しく、常に完璧に清潔に保たれていました。ただし、これらのタイルも濡れていると致命的に滑りやすいので注意してください。義理の弟は最後の日に滑って鼻に着地し、ひどい切り傷を負ってしまいました。 （原文） Stayed in suite 101 with another couple. Two lovely bedrooms and bathrooms. We paid extra for one with a nice terrace and plunge pool. However, there was a storm a few days after we arrived, which completely devastated the area. We had to ask staff to come and sweep up and clean the pool. They didn't mop the terrace, which was covered in a film of dirt. There was a row of dead conifers that were shedding their leaves. Another downside was that there was very little sun on any area of the wrap around terrace. The tiles around the pool were very slippy when wet. My sister fell over on them. The main pool was beautiful and kept perfectly clean at all times. However, beware these tiles, too, are lethally slippy when wet. My brother in law slipped and landed on his nose, giving himself a nasty gash on our last day.

（Google による翻訳）私と彼氏は5日間この宿泊施設に滞在しました。当ホテルは、あらゆるアメニティが近くにあり、ビーチからもすぐの素晴らしい立地にあります。スタッフは非常に親切で、助けになり、有能です。これ以上望むものはありませんでした。部屋もプールも素晴らしかったです。すべてが写真通り、いや写真よりもずっと良かったです。 （原文） Io e il mio ragazzo abbiamo alloggiato 5 giorni presso la struttura. L’albergo si trova in una posizione eccellente, vicino a tutti i servizi e a due passi dalla spiaggia. Lo staff è estremamente gentile, disponibile e competente. Non avrei potuto chiedere di meglio. La stanza, e la piscina, sono splendide. È tutto esattamente come nelle foto anzi meglio.

（Google による翻訳）とても静かで清潔な場所です。スーパーテラス付きの非常に広々としたアパートメントです。 4月はハンモックも問題なく、プールの水は冷たいですが泳ぐのには問題ありません。スタッフ全員がとてもフレンドリーで、特にヴァネッサに感謝します。 （原文） Sitio muy tranquilo y limpio. Los apartamentos muy amplios con super terraza. En abril sitios en las hamacas sin problema y el agua de la piscina fresquita pero sin problema para bañarte. Todo el personal muy amable, en especial Vanessa, gracias.

（Google による翻訳）この素晴らしいホテル/アパートメントから帰宅したところです。とても静かでしたが、それでもアデヘの中心部にありました。素晴らしいフレンドリーで親切なスタッフには感謝してもしきれません。スタッフ全員があなたの滞在を完璧なものにするために、これ以上の努力をしてくれました。 （原文） Just home from this amazing hotel/apartment. It was so peaceful yet still in the heart of Adeje. I cannot thank the wonderful friendly helpful staff enough each and everyone of them go above and beyond to make your stay perfect .

（Google による翻訳）夫と私は以前フラミンゴ スイーツに宿泊したことがあり、11 月に別のカップルと一緒に戻ってきました。私たちは101号室に泊まりました（広いテラスと小さなプライベートプールがあるので選びました。アパートメント自体は素晴らしかったですが、残念ながら屋外のテラスは非常に残念でした。テラスにはほとんど日が当たらず、庭の針葉樹はすべて枯れていたので残しました）テラスとプール全体に瓦礫があり、嵐の後に掃除するように頼まなければなりませんでしたが、テラスがどれだけ汚れていたかを写真で見てください。危険なほど滑りやすいプライベートプールと共用プールの周りのタイルが濡れていました。私はプライベートプールから出るときに滑って膝を怪我しました。彼の怪我の写真を見てください。他のゲストも滑るのを目撃しました。 タオル交換のメイドサービスが毎日あり、寝具は4日ごとに交換されます。これは素晴らしいことです。しかし、私たちがそこにいた10日間、床は一度も掃除されませんでした（モップをかけた日でさえ）。アパート 101 が私たちが支払った価格を保証するかどうかはわかりません。 （原文） My husband and I had stayed at Flamingo Suites before and returned with another couple in November. We stayed in room 101 (which we chose for it's large terrace and small private pool. The apartment itself was nice but unfortunately the outside terrace was very disappointing. Hardly any sun on the terrace and all the conifers in the garden were dead and so left debris all over the terrace and pool. We had to ask for it to be cleared up after a storm. This took them 2 days to clear but the terrace was never washed. See photos of how dirty the tiles were. The worst thing was how dangerously slippy the tiles around our private pool and the communal pool were (when wet) . I slipped over on exiting our private pool and hurt my knee. My husband slipped on exiting the communal pool and landed on his nose. See the photo of his injury. We witnessed other guests slipping too. You get a daily maid service to change the towels and the bedding is changed every 4 days which is great. However the floors were never swept in the 10 days we were there (even on the day they ran a mop over them). Not sure apartment 101 warrants the price we paid.

（Google による翻訳）非常に立地が良く、ビーチや多くのレストランの近くにあります。 スタッフは素晴らしく、とても親切でした。 彼らはベッドシーツとタオルを常に交換しています。とても清潔でよく維持されています。 滞在を満喫しました！ （原文） Very well located, near the beach and many restaurants. The staff was amazing and very helpful. They are changing the bedsheets and towels all the time. Very clean and well maintained. I enjoyed my stay!

（Google による翻訳）とても素敵です :) スタッフはとてもフレンドリーです 私たちの部屋/スイートは美しく、とても広いです - シャワーは温度の点で少し気まぐれですが、それは小さな問題です！プールは素敵です - 少し小さめですが、涼むのに最適で、子供たちはそこでたくさん楽しんでいます。完璧なサイズの小さな子供用プールもあります。サンベッドがたくさんあるので、急いでタオルを置く必要はありません。プールの周りは非常に滑りやすいので注意してください。夫が滑って肩の靱帯を断裂しました:(でも、これを強調したので、ホテルが滑り止めマットか何かを敷いてくれることを願っています。これ以上に良い場所はありません。まさに文字通り、すべてのレストラン、ショップ、ビーチの最上部にあります。しかし、ホテルはとても静かなので、そのことに気づかないでしょう :) コスタ アデヘが好きなら強くお勧めします :) （原文） It’s soooo lovely :) staff are super friendly our room / suite is beautiful - so much space - shower is a bit temperamental in terms of temperature but that’s a small niggle! the pool is lovely - little on the small side, but to cool off it’s perfect and our kids have had plenty of fun in it… there is also a little kids pool which is the perfect size. Plenty of sunbeds, never a ‘rush’ to put your towels down! Please be careful around the pool as it is super slippy - hubby managed to slip and tear ligaments in his shoulder :( but have highlighted this so hopefully hotel will put down some non slip matting or something. Location couldn’t be any better you are right in amongst it all quite literally at the top of all the restaurants shops and beach! HOWEVER, the hotel is so peaceful you wouldn’t even know it :) highly recommend if you like Costa Adeje :)

（Google による翻訳）10月上旬に友人とハードロックホテル・テネリフェに宿泊しましたが、本当に最高の時間を過ごせました！ホテルはまさに完璧で、すべてがとても清潔で、きちんと管理されていました。プールは素晴らしく、特に素晴らしい景色と落ち着いた雰囲気が最高でした。カクテルも毎回絶品でした。 すぐ目の前のビーチは美しく、リラックスした午後を過ごすのにぴったりです。この旅をさらに特別なものにしてくれたのはスタッフでした。皆とてもフレンドリーで、親身になってサポートしてくれました。朝食時のヴァレンティーナさんには特に感謝です。彼女は毎朝、信じられないほど歓迎的で親切で、親切にしてくれました。彼女のおかげて、素晴らしい一日を過ごすことができました。 このホテルを強くお勧めします。また必ず訪れたいと思います！ （原文） I stayed at the Hard Rock Hotel Tenerife with a friend in early October and we honestly had the best time! The hotel is absolutely spotless – everything was so clean and well looked after. The pools are amazing, especially with the great views and chilled atmosphere, and the cocktails were spot on every time. The beach on the door step is beautiful and perfect for a relaxing afternoon. What really made the trip even more special was the staff – everyone was so friendly and couldn’t do more to help. A special shoutout to Valentina at breakfast – she was incredibly welcoming, kind, and helpful each morning. She really set the tone for a great day. Highly recommend this hotel and would definitely go back!

（Google による翻訳）あらゆる面で本当に素晴らしいホテルでした。ホテル全体に音楽をテーマにした装飾が素晴らしく、写真、楽器、衣装などが装飾の一部となっています。スタッフは皆親切で笑顔で迎えてくれました。私たちが泊まった部屋は13階で、素晴らしい眺めでした。モノトーンの部屋はモダンでスタイリッシュ（寝室の洗面台が素敵！）で、ベッドもとても快適でした。共用エリアはなぜか素晴らしい香りが漂っていました！朝食は素晴らしく、焼きたてのオムレツと種類も豊富でした。多くのホテルは10時で朝食を終えてしまうので、11時まで朝食が提供しているのは助かりました。夕食は様々なメニューをいただきましたが、どれもとても美味しかったです。そしてもちろん、至る所で音楽が流れているのも、私たちがここに来た理由の一つです。素晴らしい音楽です。夜のエンターテイメントも素晴らしく、ホテルをほとんど出る必要がありませんでした。必ずまた戻ってきます。 （原文） Absolutely stunning hotel in every way. The music theme throughout the hotel is brilliantly done, with photos, instruments and costumes all part of the decor. The staff were all helpful and smiling. The room we had was on the 13th floor - great views, and the black and white room was modern and stylish (basins in the bedroom area was very cool!) and super comfortable bed. The public areas somehow smelled amazing! Breakfast was excellent, with fresh omelettes and a huge variety of options. Great that breakfast was until 11am as so many hotels stop at 10am which is too early for us. We had several of the different dinners available there and all were very good. And of course the music everywhere was one of the reasons we came here, fantastic. Excellent evening entertainment meant that we hardly needed to leave the hotel. We will definitely return.

（Google による翻訳）ハードロック ホテル テネリフェで、まさにロイヤルな体験 ⭐⭐⭐⭐⭐ ハードロック ホテル テネリフェでの滞在は、本当に素晴らしかったです！到着した瞬間から、まるで王族のようなもてなしを受けました。 滞在中、プレミアスイートは清潔で整頓されており、設備も充実していました。VIPレセプションとフロントスタッフは申し分なく、必要なことは何でもすぐに対応してくれました。 プライベートジャグジーカバナで過ごした2日間、私たちにサービスを提供してくれたイザベラさんには、特に感謝の気持ちを伝えなければなりません。彼女のサービスはまさに五つ星の完璧さで、優雅さとプロ意識をもって、私たちのあらゆるニーズを予測してくれました。 そして、当直マネージャーのミリアムさんにも、特に感謝の気持ちを伝えたいです。残念ながらエレベーターに30分間閉じ込められてしまい、ストレスフルな思いをしていたかもしれませんが、ミリアムさんはその間ずっと私たちのそばにいて、私たちを落ち着かせ、安心させてくれました。特に感銘を受けたのは、彼女の素晴らしいアフターケアでした。滞在中ずっと、私たちの様子を気遣い、日々が順調に進んでいるかを確認してくれました。このパーソナルケアと心遣いは、まさに期待以上のものでした。 ハードロック ホテル テネリフェは、まさに基準をはるかに超える素晴らしいホテルです。このホテルを心からおすすめします。またのご利用を心待ちにしています！ 投稿前に、詳細の修正をお気軽にお寄せください！ （原文） Truly Royal Experience at Hard Rock Hotel Tenerife ⭐⭐⭐⭐⭐ We had an absolutely marvellous stay at the Hard Rock Hotel Tenerife! From the moment we arrived, we were treated like royalty. Our Premier Suite was immaculate throughout our stay – always clean and tidy with fantastic facilities. The VIP reception and front-of-house team were faultless, consistently on hand to help with anything we needed. A special mention must go to Isabella, who served us during our two days in the private Jacuzzi cabanas. Her service was five-star perfection, and she anticipated our every need with grace and professionalism. We also want to give an extra special shout-out to Miriam, the duty manager. We unfortunately got stuck in a lift for 30 minutes, which could have been a stressful experience, but Miriam was there throughout the entire incident, keeping us calm and reassured. What really impressed us was her exceptional follow-up care – she continuously checked in on us for the rest of our stay to ensure we were okay and that our days were going well. This level of personal care and attention truly went above and beyond. The Hard Rock Hotel Tenerife has set the bar incredibly high. We cannot recommend this hotel enough and look forward to returning! Feel free to adjust any details before posting!​​​​​​​​​​​​​​​​

（Google による翻訳）友人とハードロックホテルに4泊しました。スイートルームに宿泊しましたが、本当に素晴らしく、景色は息を呑むほどでした。スタッフ、エンターテイメント、朝食はどれも素晴らしかったです。 担当してくれたウェイトレスのヴァレンティーナさんはとてもフレンドリーで、いつも笑顔で対応してくれました。 立地は良いです。タクシーを何度も乗り換えなければならなかったので5つ星とはいきませんでしたが、1日1便の無料バスがあり、ホテルの外にタクシー乗り場もあったので、とても便利でした。また訪れたいと思っています。 （原文） My friend and I booked Hard Rock hotel for four nights. We stayed in the suit, which was totally amazing and the views breathtaking. The staff, the entertainment and the breakfast was exceptional. Our waitress Valentina was very friendly, always a service with a smile. The location is good, I didn’t give it 5* just because we had to get a lot of taxis. However there was a free bus once a day and a taxi rank outside, so very accessible. I would visit again.

（Google による翻訳）このホテルとスタッフについて、本当に素晴らしいとしか言​​いようがありません。受付のスタッフからバーのスタッフまで、素晴らしい接客サービスを受け、素敵な女性マネージャーはちょっとしたトラブルにも対応してくれました。 ホテルは清潔感に溢れていました。 毎食のビュッフェ料理は格別で、誰もが満足できるほどのボリュームでした。 3rd Halfスポーツバーでは美しいチキンウィングとハンバーガー、Montaukステーキレストランでは極上のステーキを堪能できました。 スタッフの皆さん、プールバーのコンラッドさん、メアリーさん、ノエリアさんには心から感謝します。皆さんは期待以上のサービスを提供し、とてもプロフェッショナルで親切でした。 ビュッフェレストランで毎日私たちにサービスを提供してくれたヴァレンティーナさんも、とても丁寧な対応でした。 ハードロック・テネリフェの皆さん、本当にありがとうございました。また近いうちにお会いできるのを楽しみにしています。 （原文） What can I say about this hotel and staff other than absolutely amazing, from the staff at reception, to the bar staff the fantastic customer service we received off the lovely lady duty manager, which helped us with a little issue we had. The hotel was spotlessly clean. The buffet food every meal time was exceptional, plenty choice for everyone. The 3rd Half sports bar had beautiful chicken wings and burgers, the Montauk steak restaurant had fabulous steaks. Back to the staff, a huge shout out to Conrad, Mary and Noelia at the Pool Bar, they went above and beyond, very professional and kind. Valentina who served us in the Buffet restaurant daily was very attentive. Thanks again team Hard Rock Tenerife you are all brilliant, see you very soon hopefully.

（Google による翻訳）友人と宿泊しました。立地は最高で（近くに小さなビーチがあり、シュノーケリングに最適）、ホテルの設備もとても良かったです（大人専用プール、大きなファミリープール、屋上バー、ライブミュージック！）。部屋はとても清潔で（毎日部屋をリフレッシュしてくれた清掃チームに感謝します）、個別の洗面台も快適でした。食事は美味しく、全体的にバラエティに富んでいました（ただし、ベジタリアン向けのタンパク質の選択肢は限られていました）。スパはとてもリラックスでき、追加料金を払う価値がありました。スタッフは素晴らしく、いつもとてもフレンドリーで親切でした。特にアルムデナ、バレンティーナ、ギジェルモは素晴らしかったです。また絶対に泊まりたいですし、強くお勧めします！ （原文） Stayed here with a friend, the location is great (with a small beach nearby, good for snorkelling) and facilities in the hotel were very good (adult only pool, big family pool, rooftop bar, live music!). The room was very clean (thanks to the cleaning team who refreshed the roomseach day) and the individual sinks were nice. There was loads of tasty food for meals with lots of variety overall (although limited vegetarian protein options). The spa was very relaxing and worth the extra cost. Staff were excellent, always very friendly and helpful, especially Almudena, Vallentina, and Guillermo. We would definately stay here again and highly recommend!

（Google による翻訳）夫と私は10月上旬にハードロックホテルテネリフェに10日間滞在し、最高にリラックスした時間を過ごしました。ホテルは清潔で、行き届いたサービスを受けられました。スタンダードルームでしたが、部屋は素晴らしく、ベッドもとても快適でした。スタッフの皆さんもとても親切で、助かりました。夜のエンターテイメントも楽しかったです。3つのプールは素晴らしく、たくさんのサンベッドやパラソルがあり、プールサイドやホテルの周りにはゆったりとくつろげる場所もありました。カップルやご家族にぜひお勧めします。 （原文） My husband and I stayed at the Hard Rock Hotel Tenerife for 10 days early October and we had an amazing relaxing time! The hotel was clean and well looked after. Our room which was a standard room was great and the bed was very comfortable. Staff were so nice and helpful. The evening entertainment was also enjoyable. The three swimming pools were great with lots of sun beds, parasols and places to lounge around the pool and the hotel. Would highly recommend this for couples and families.

（Google による翻訳）5日間の滞在から戻ってきました！このホテルを予約して本当に良かったです。ミニハネムーンで訪れたのですが、ホテルには本当に感動しました。今まで泊まった中で最も清潔な場所で、食事も素晴らしく、種類も豊富でした。スタッフは信じられないほどフレンドリーで、楽しい旅行になるようあらゆる配慮をしてくれました。 子供たちを連れて、もっと長い休暇を過ごしに必ずまた来ます。ホテルの周辺にはそれほど多くの施設はありませんが、車で15分圏内にあるので、私たちにとっては完璧でした。滞在中は姉妹ホテルが改装工事中でしたが、工事の音は全く聞こえませんでした。 できればもっと星を付けたいくらいです。今回の滞在について、悪くない言葉です！ （原文） Just got back from 5 days here! We are so happy we booked this place. We came for a mini honeymoon and were so impressed with the hotel. The cleanest place we have been, the food was fantastic and lots of variety, staff were incredibly friendly and made every effort to make sure the trip was enjoyable. We will 100% return with our children for a longer holiday, although not much around the hotel everything was only 15 minutes away by car and for us we think that’s perfect. The sister hotel was being renovated whilst we were here and couldn’t even hear the work going on. We would give it more stars if we could. Not a bad thing to say about our visit!

（Google による翻訳）10年前にここに来て、 とても気に入りました。 今年も2週間滞在し、また快適に過ごせました。 しかし、少し改装してもらえると嬉しいです。 デザートはそれほど美味しくなかったのですが、それ以外は美味しく、サービスもアントニアさんのフレンドリーでいつも笑顔のおかげで、概ね満足できました。彼女のやり方を見習うべき人もいるでしょう。 アラカルトレストランに関しては、まあまあ美味しくいただけました。少し残念だったのは、フランス語の翻訳が少し残念だったことです。時々、予想外の料理が出てくることがありました。例えば、イタリアンレストランではタリアテッレと書いてありましたが、実際はジャガイモでした。 プールは快適で、1つは海に面していて静かですが、他の2つは私たちの好みでしたが、少し気晴らしになりました。 ホテルの清潔さ、共用エリア、そして緑豊かな空間は高く評価します。 街からは離れていますが、静けさを求めてこのホテルを選びました。いつでも街へ出かけられるようにレンタカーを借りました。改装工事が再開されるのを待っていますが、あらゆる面で強くお勧めします。 （原文） Nous sommes venue il y a 10 ans, Et nous avions beaucoup aimé, Nous sommes revenue cette année encore pour 2 semaines, nous avons encore passer un agréable séjour, Toutefois une petite rénovation serait bien utile. Nous avons très bien manger, sauf les desserts pas top, et le service à été principalement agréable grâce à l'amabilité de Antonia, toujours souriante, il y en a qui devrait prendre exemple sur elle. Côté restaurant à la carte, Nous avons plus où moins bien manger, petit bémol sur la traduction en français, des fois nous avons reçu des plats auquel on ne s'attendait pas exemple au restaurant italien il était indiqué tagliatelle et en faite c'était des pommes de terre. Les piscines sont agréable une face à la mer plus calme et les deux autres au niveau des animations que nous avons préféré sa donner une distraction. On souligne la propreté de l'hôtel, les parties communes,les espaces verts... Nous sommes éloigné de la ville mais c'était un choix pour être au calme, nous avions louer une voiture pour aller en ville quand nous avions envie. Nous attendons la rénovation pour y retourner mais on le conseil les yeux fermés à tout niveau.

（Google による翻訳）立地は4/5点。お店やビーチに行くには車が必要です。静かなエリアで、まさに私たちが探していた場所です。 プールは4/5点。清潔で広々としたプールです。プールデッキはまるでスケートリンクのようです。午前7時になると、すでにタオルを敷いている人がいます。それでも、サンベッドはいくつかあります。タオルの交換は午後5時までですが、午後6時まで延長してもらえました。 スタッフは4/5点。全体的にとても親切で、滞在がより楽しくなるので感謝しています。 食事と飲み物は3/5点。朝食ビュッフェは単調です。毎日同じハムやペストリーばかりで、全く変化がありません。10日間滞在しましたが、いつも同じメニューばかりで飽きてしまいました。その他のビュッフェは良かったですが、料理やサンドイッチなど、もう少し種類が豊富で、情報提供も充実していると良いと思います。 アラカルトレストランはとても良かったです。ドリンクとカクテルは美味しかったのですが、一部エリアでは粉末状のものがあり、一流ブランドではありませんでした。 エンターテイメント 4/5。とてもフレンドリーで、バラエティに富んだ楽しいアクティビティが用意されていました。子供から大人まで楽しめるオプションも豊富です。 客室とホテル 2/5。客室と設備のメンテナンスが全体的に不十分です。4つ星ホテルに宿泊費を払っているのに、3つ星ホテルにも及ばないほどです。聞いたところによると、ホテル全体が1月に改装されるとのことでしたが、投資は全く行われていません。エレベーターの床は壊れており、バスタブは錆びており、便座は汚れていて、黒や赤のシミがあります。シャワーの水圧が不十分で、髪をすすぐことすらできません。水は凍っているか、熱湯のように熱いです。清潔さは改善の余地があります。 床材のせいで、カートやスーツケースを掃除する音が常に聞こえます。 （原文） Ubicación 4/5. Necesitas coche para acceder a tiendas o la playa. Zona tranquila que es lo que buscábamos. Piscinas 4/5. Piscinas limpias y amplias. El suelo es como una pista de patinaje. A las 7 de la mañana ya hay gente colocando las toallas. Todo y eso alguna hamaca puedes encontrar. Solo puedes cambiar las toallas hasta las 17.00h, podrían alargar hasta las 18.00h. Personal 4/5. En general muy amables y es de agradecer porque hacen la estancia más agradable. Restauracion 3/5. Buffet desayuno repetitivo. Todos los dias el mismo embutido, dulces..sin ningún tipo de variación. Hemos estado 10 días y hemos acabado cansados de siempre ver lo mismo. El resto de buffets correctos aunque les faltaría algo de variedad y colocar más indicaciones de los platos, montaditos... Restaurantes a la carta muy buenos. Bebidas y cócteles buenos aunque en algunas zonas la bebida es de polvos y no son primeras marcas. Animación 4/5. Super majos, actividades variadas y muy amenas. Bastantes opciones para niños y adultos. Habitaciones y hotel 2/5. Deficiente el mantenimiento de las habitaciones y las instalaciones en general. Estamos pagando por un 4 estrellas y no corresponde ni a 3. Según nos han informado en enero reforman todo el hotel y no invierten nada. Suelo del ascensor roto, bañera roñosa, tapa del WC sucia y con manchas negras y rojas... La presion del agua en la ducha insuficiente, sale un chorro que no te puedes ni enjuagar el pelo, aparte sale el agua congelada o ardiendo. Limpieza mejorable. El tipo de suelo hace que tengas a todas horas ruido de los carros de la limpieza y maletas.

（Google による翻訳）最高の滞在でした！また来るのが待ちきれません！ 普段は新しい場所を試すのが大好きで、同じホテルに二度泊まるなんてことはありませんでした…今までは。でもこのホテルはそれを完全に変えてくれました。絶対にまた来ます！サービス、食事、雰囲気、すべてが本当に素晴らしかったです。本当に本当におすすめです！ ✨ サービス： 到着した瞬間から、温かく心のこもったおもてなしを受けました。受付スタッフはホテルの案内と部屋への道順を分かりやすく説明してくれました。到着前に、特定のブロックとフロアの特別リクエストをメールで送っていたのですが、快く対応していただき、本当に心遣いを感じました！最初は部屋を見つけるのに少し迷いましたが、すぐに見つかりました。その後出会ったスタッフは皆本当に素晴らしく、フレンドリーでプロフェッショナル、そしていつでも喜んで助けてくれました。失礼な対応も言葉の問題もなく、常に素晴らしいサービスで、まるで自分の家にいるかのような気分になりました。 ✨ 客室と清潔さ： 確かに客室は少し古めですが、予約前からその点は承知していました。現在改装工事中なので、次回また訪れた時にどんな風になっているのか楽しみです。特に印象的だったのは、すべてが完璧に清潔だったことです。お部屋は毎日ピカピカに磨かれ、ベッドメイキングも完璧に行われ、必要な時にいつでも清潔なタオルが用意され、冷蔵庫には毎日冷えたボトルウォーターが用意されていました。ホテル全体の清潔さへの配慮も同様に素晴らしく、廊下、共用エリア、プールサイドは常に清掃されていました。ホテル全体が輝いているように感じました。 ✨ 庭園と外観： 私が特に気に入った点の一つは、ホテルの外観です。ヤシの木やエキゾチックな植物に囲まれた美しい建物が立ち並び、温かみのあるスペインの村のような魅力があります。至る所に緑が生い茂り、トロピカルでリラックスした雰囲気が漂っています。庭園も手入れが行き届いており、雑草一つ見当たらず、すべてが完璧に手入れされていました。毎日、小さな楽園を歩いているような気分でした。内外ともに本当に美しいホテルでした。 ✨ ダイニング： ここは本当にハイライトでした！ホテルには4つのアラカルトがあり、私たちはメキシコ料理、アジア料理、イタリア料理の3つを試しました。それぞれに素晴らしい料理があり、私のお気に入りはイタリア料理、パートナーはメキシコ料理でした。料理はどれも美味しかったです。ステーキハウス/グリルには行けませんでしたが、敷地内にあるインド料理レストラン（個人経営）に行きました。そして、なんと…別次元の美味しさでした！私の故郷にある多くのインド料理レストランよりも美味しかったです。料理は素晴らしく、スタッフも素晴らしかったです。 メインのビュッフェレストランには新鮮な料理がたくさんありましたが、私の一番のお気に入りはインフィニティプールにあるバーでした。オールインクルーシブの食事の中で、間違いなく最高の料理でした。作りたてで温かく、風味豊かでした。ビュッフェではなく、小さなメニューから注文する方が気に入りました。私のお気に入りは、ローストチキン、スパゲッティ・ボロネーゼ、チキンサンドイッチ。本当に美味しかったです！ ✨ プール： プールエリアは賑やかでしたが、決して混雑していませんでした。パラソルは1、2日少し難しかったものの、私たちはいつもサンベッドを確保できました。プール自体も美しくデザインされていました。ただの大きな四角いプールは好きではないので、ユニークな形が気に入りました。そしてあのインフィニティプール…そこから見える海の景色は息を呑むほど美しかったです。リラックスして景色を満喫するのに最適な場所でした。 ✨ エンターテイメント： 夜はいつも楽しかったです。ほとんどの夜はビンゴやクイズがあり、その後はライブショーがありました。旅行の途中までエンターテイメントがあることに気づきませんでしたが、一度慣れると本当に楽しめました！私たちが見たショーはどれも面白く、素敵な夜を締めくくってくれました。プールサイドでのデイタイムエンターテイメントも素晴らしかったです。面白くて活気がありながら、押しつけがましさがなく、参加するよりも見ている方が好きな私にはぴったりでした。 総合評価： フレンドリーなスタッフ、清潔な客室、美しい庭園、そして素晴らしい料理が揃った素晴らしいホテルです。本当に特別な体験だったので、初めて同じホテルにまた泊まりたいと思っています。 （原文） Absolutely Incredible Stay – Can’t Wait to Return! I usually love trying new places and have never gone back to the same hotel twice… until now. This hotel completely changed that for me – I will definitely be returning! Everything from the service to the food to the atmosphere was simply amazing. Highly, highly recommend! ✨ Service: From the moment we arrived, the welcome was so warm and genuine. The reception team gave us a clear run-through of the hotel and directions to our room. Before arriving, I had emailed with a special request for a certain block and floor, and they happily arranged this without any fuss – such a thoughtful touch! We did get a little lost finding our room at first, but it didn’t take long, and honestly every staff member we encountered after that was just fantastic – friendly, professional, and always ready to help. No rudeness, no language issues, just consistently great service that really made us feel at home. ✨ Rooms & Cleanliness: Yes, the rooms are a little dated, but we knew this before booking – and with a refurbishment underway, I’m excited to see how they’ll look when we return. What really stood out was how immaculate everything was. Our room was spotless every single day, beds made perfectly, fresh towels whenever needed, and even a chilled bottle of water waiting for us in the fridge daily. Around the hotel, the attention to cleanliness was just as impressive – hallways, communal areas, and poolside were cleaned constantly. It honestly felt like the whole place sparkled. ✨ Gardens & Appearance: One of the things I absolutely loved was how the hotel looked from the outside. It has the charm of a warm Spanish village, with beautiful buildings surrounded by palm trees and exotic plants. The greenery everywhere gave the whole place such a tropical, relaxing vibe. The gardens were immaculately kept – not a weed in sight, everything perfectly manicured. It honestly felt like walking through a little paradise every day. A truly beautiful hotel inside and out. ✨ Dining: This was a real highlight! The hotel has 4 à la cartes, and we tried three: Mexican, Asian, and Italian. Each was amazing in its own way – my favourite was the Italian while my partner loved the Mexican. The food was delicious across the board. We didn’t get to try the steakhouse/grill, but we did go to the Indian restaurant on site (which is privately run) – and wow… it was next-level! Better than many Indian restaurants back home. Incredible food and the staff were just as wonderful. The main buffet restaurant had loads of fresh options, but my absolute favourite spot was the bar at the infinity pool. For an all-inclusive, this was hands down the best food I’ve ever had – freshly cooked, hot, and full of flavour. I loved ordering from the little menu there rather than picking from a buffet. My top picks were the roast chicken, spaghetti bolognese, and the chicken sandwich. So good! ✨ Pools: The pool areas were buzzing but never overcrowded – we always managed to get a sunbed, though umbrellas were a little trickier on one or two days. The pools themselves were beautifully designed – I’m not a fan of just one big square pool, so I loved the quirky shapes. And that infinity pool… the sea views from there were absolutely breathtaking. It was the perfect place to relax and take it all in. ✨ Entertainment: Evenings were always fun. There was bingo or a quiz most nights, followed by a live show. We didn’t actually realise entertainment was happening until halfway through our trip, but once we caught on, we really enjoyed it! The shows we saw were entertaining and a nice way to end the night. Daytime entertainment by the pool was also great – funny and lively without being pushy, which was perfect for me since I like to watch rather than join in. Overall: An outstanding hotel with friendly staff, spotless rooms, gorgeous gardens, and fantastic food. For the first time ever, I’m planning to return to the same hotel – that’s how special it was!

（Google による翻訳）このホテルに泊まるのは3回目です。オールインクルーシブの休暇だったので、何も心配する必要がありませんでした。食事も素晴らしく、お酒も好きなだけ飲めます。プールも最高です。スタッフもとても親切でした。また必ず来ます😁 （原文） This was our third time in this hotel. All inclusive holidays were you don't have to worry about anything. Food is great, you can have all the drink your head and liver can take. Swimming pools are great. Staff very helpful. We'll be back again 😁

（Google による翻訳）予約の際は十分ご注意ください。2025年10月7日に宿泊を予約していたのですが、オンラインチェックインを試みたところ、チェックインできませんでした。 担当部署に何度かメールを送りましたが、10時間ほど待たされた後、宿泊がキャンセルされたと連絡がありました。さらに数時間経っても、システム上の理由により未払いのためキャンセルされたという返信しかありませんでした！（ちなみに、ホテルで支払いをして予約していました！） 最悪なホテル、最悪なバイア・プリンシペ・グループ。 0/10 アドバイス：このホテルは避けた方が良いでしょう。もっと安くて良いホテルがたくさんあります（私は10年以上、年に3回カナリア諸島に行っていますが、このようなことは一度もありませんでした！）。 （原文） Faites bien attention quand vous réservez, car j'avais réservé un séjour pour ce 07/10/2025 et en voulant faire le check in en ligne, impossible. J'écris plusieurs mails aux services concernés et au bout de +ou- 10 h d'attente, ils me répondent que mon séjour a été annulé. Au bout de plusieurs heures, leur seule réponse est que le système avait annulé pour défaut de paiement ! ( pour info, j'avais réservé avec paiement à l'hôtel !!!!! ) Hôtel minable ,groupe bahia principe minable. 0/10 un conseil évitez cet hôtel, il y a bien mieux pour moins cher ( Je vais aux Canaries 3 x par ans depuis + de 10 ans et jamais ça n'étais arrivé !

（Google による翻訳）妻の誕生日に5日間の短い休暇を過ごし、素晴らしい時間を過ごしました。リゾートはとても良く整備されていて、レイアウトも素敵でした。大人専用のホテルに泊まりたかったのですが、現在改装中です。 料金の割に料理の種類が豊富で、昼でも夜でも、いつもと違う食事を見つけるのに苦労することはありませんでした。ドリンクも質が高く、カクテルは一日の締めくくりにぴったりです。妻の誕生日当日、朝食を食べに出かけ、部屋に戻ると、部屋のドアに誕生日を祝うサプライズバナーと、カードとチョコレートが入ったスパークリングワインのボトルが届いていました。リゾートの心遣いが本当に素晴らしく、ゲストのために最善を尽くしてくれました。 （原文） Came for a short 5 day break for my wife's birthday, had a fantastic time. Very well organised resort with a nice layout, we would have preferred to stay in the adults only hotel but it's currently getting renovated. The verity of food on offer is great for the price , never struggled to find a different meal to try during the day or on an evening. The drinks are of a good quality and cocktails are a nice treat to end off your day . On the day of my wife's birthday we went out for our breakfast and returned to our room to a surprise banner on our room door wishing her happy birthday and a bottle of bubbly with a card and some chocolates. Real nice touch from the resort, going the extra mile for their guests.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしかったです。チェックインはスムーズで、フロント、レストラン、バー、ハウスキーパーなど、どのスタッフも丁寧な対応をしてくれました。立地も理想的で、美しい砂浜とお店がすぐ近くにあります。特筆すべきは2階のプールエリアです。インフィニティプール、バナナの木、ヤシの木が並ぶ、まさに安らぎの空間で、心安らぐ禅の雰囲気が漂い、リラックスするのに最適です。 残念ながら、2025年10月4日のチェックアウト時に、私たちの経験は最悪でした。オスカーと彼の同僚の歓迎は冷たく、非人間的で、共感のかけらもありませんでした。彼らはフランス語を完璧に理解していたにもかかわらず、コミュニケーションを円滑に進めようとする努力は全くありませんでした。その結果、正午ちょうどに私たちの部屋（セーフティボックスを含む）は使用停止となり、30分の遅延に対して11ユーロ以上の追加料金を請求されました。 滞在を不快な思いで終わらせたくないのであれば、朝食後すぐに出発するのが最善です。そうでなければ、施錠されていないロッカールームでスーツケースを抱えて最後のひとときを楽しむこともできず、何時間も待たされる覚悟をしてください。盗難や紛失が発生した場合、ホテルは一切の責任を負わないことを念頭に置いておく必要があります。 つまり、サービス面では5つ星に近いホテルですが…滞在が終わると、顧客サービスはもはやあなたの存在を軽視しているかのような印象を与えます。 （原文） Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le check-in s’est déroulé parfaitement, avec un personnel attentionné, que ce soit à l'accueil, au restaurant, au bar ou parmi les femmes de ménage. L’emplacement est idéal : à deux pas d’une belle plage de sable et des commerces. Mention spéciale pour l’espace piscine au 2e étage, véritable havre de paix avec sa piscine à débordement, ses bananiers et palmiers, qui offre une atmosphère zen propice à la détente. Malheureusement, notre expérience s’est ternie lors du check-out, le 4 octobre 2025. L’accueil par Oscar et sa collègue a été froid, impersonnel, sans la moindre empathie. Malgré leur parfaite compréhension du français, aucun effort n’a été fait pour faciliter la communication. Résultat : à midi pile, notre chambre a été désactivée (coffre-fort inclus) et un supplément de plus de 11 € nous a été facturé pour une demie heure de retard. Si vous ne souhaitez pas finir votre séjour sur une note désagréable, mieux vaut partir juste après le petit déjeuner. Sinon, préparez-vous à patienter des heures, sans profiter de vos denier instants avec vos valises dans une consigne non sécurisée, tout en vous faisant rappeler que l’hôtel décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte. En résumé, un hôtel qui frôle les 5 étoiles par ses prestations… mais dont le service client, une fois votre séjour terminé, donne l’impression que votre présence n’a plus aucune importance.

（Google による翻訳）このホテルでの経験は極めてネガティブなものでした。誇張抜きで、これまで宿泊した中で最悪のホテルです。私が遭遇した主な問題点を挙げます。 1. 部屋とプライバシー：バスルームのドアはガラス製で鍵がないため、特に家族連れや友人グループにとってプライバシーが完全に失われます。さらに、部屋の様子はウェブサイトに掲載されている写真と一致しておらず、虚偽広告だと思います。 2. 清潔さと整理整頓：部屋に4人宿泊していたにもかかわらず、タオルが頻繁に不足していました。タオルは体用と手用にそれぞれ2枚しか用意されていないのが常でした。この問題は何度も発生しました。 3. 食事と飲み物：食事は非常に単調で、前日の残り物が皿に残っているのが何度か見られました。私たちは1週間滞在しましたが、ほとんど変化がありませんでした。寿司が提供されたのはたった1晩だけで、なぜなのか分かりません… さらに、飲み物が出てくるまで長い時間待たされました。スタッフが対応できない場合、またはこの分野で不足している場合は、ゲストが自分で飲み物を選べるようにするのが最も理にかなっていると思います。長時間待たされ、飲み物を飲まずに食事を終えてしまうことが少なくなるため、はるかに実用的で組織的な対応です。繰り返しますが、料理スタッフに非はありません。責任は、このサービスを運営する人々にあります。 4. 朝食：料理が常に不足しており、長蛇の列ができていました。さらに、ヌテラの瓶詰めを補充するのに約30分も待たされるなど、受け入れがたい状況が発生し、その日の計画に支障をきたしました。 5. スタッフ：レストランのスタッフは一生懸命働いており、特に不満はありません。しかし、受付の対応は全く無関心です。彼らに文句を言うのは、まるで壁に向かって話しているようなものです。 6. セキュリティとプライバシー：初日、従業員が一度ノックしただけで許可なく部屋に入ってきました。シャワーをチェックすると言いましたが、事前の許可は求められませんでした。これは非常に深刻な事態であり、私たちの安心感を完全に損ないました。 7. インターネット：インターネットの品質が悪く、宣伝されている基準を満たしていません。 8. チェックアウト：チェックアウト時に、提供されなかった飲み物や食事の代金を請求されようとしました。これは到底受け入れられるものではなく、このホテルの完全な無秩序さを如実に示しています。 良い点：ホテルの立地は実に素晴らしく、ビーチに近く、美しい景色を望めます。 私の経験が特別なことなのか、他の宿泊客も同じなのかは分かりませんが、これらの問題が改善することを心から願っています。しかし、私の個人的な経験から言うと、二度とこのホテルには行きません。非常にがっかりした滞在であり、最低限の期待をはるかに下回るものでした。 このホテルがどうして4つ星ホテルと言えるのでしょうか？私は比較にならないほどずっと良い3つ星ホテルに宿泊したことがあります。ここは間違いなく最悪でした。 星を1つにしたのは、0つ星をつけることができなかったからです。 言われたことを確認するために、いくつか写真も掲載します。 部屋とカップの不足。 （原文） A minha experiência neste hotel foi extremamente negativa, sendo, sem exagero, o pior hotel em que já estive hospedado. Deixo registados os principais problemas que encontrei: 1. Quarto e privacidade: A porta da casa de banho é de vidro e não possui qualquer tranca, o que retira totalmente a privacidade, sobretudo para famílias ou grupos de amigos. Além disso, os quartos não correspondem às fotografias divulgadas no site, o que considero publicidade enganosa. 2. Limpeza e organização: Faltavam frequentemente toalhas, mesmo estando alojadas 4 pessoas no quarto. Era comum colocarem apenas 2 toalhas de corpo e de mãos. Este problema repetiu-se em mais do que uma ocasião. 3. Comida e bebidas: A comida é extremamente repetitiva e, em mais de uma situação, foi possível identificar restos de dias anteriores nas travessas. Ficámos 1 semana no hotel e praticamente não houve variedade. Apenas numa das noites serviram sushi, não sei como… Além disso, era necessário esperar bastante tempo para que as bebidas fossem servidas. Na minha opinião, se os funcionários não conseguem dar conta ou se existe falta de pessoal nesta área, o mais lógico seria disponibilizar as bebidas para que os hóspedes se pudessem servir sozinhos. Seria muito mais prático e organizado, em vez de termos de esperar demasiado tempo e, muitas vezes, acabarmos a refeição sem bebida. Refiro novamente: os funcionários da parte da comida não têm culpa nenhuma. A responsabilidade é de quem organiza este serviço. 4. Pequeno-almoço: Havia sempre falta de pratos, criando filas de espera. Além disso, situações inadmissíveis ocorreram, como a espera de cerca de 30 minutos para reporem um simples frasco de Nutella, o que prejudicou o planeamento do nosso dia. 5. Funcionários: Os funcionários do restaurante esforçam-se e não tenho nada a apontar contra eles. Contudo, no que diz respeito à receção, a atitude é de total indiferença. Reclamar com eles é o mesmo que falar com a parede. 6. Segurança e privacidade: Logo no primeiro dia, um funcionário entrou no quarto sem autorização, após bater apenas uma vez à porta. Alegou que iria verificar o chuveiro, mas não houve qualquer pedido de consentimento prévio. Situação gravíssima que comprometeu totalmente a nossa sensação de segurança. 7. Internet: A qualidade da internet é fraca e não corresponde ao anunciado. 8. Check-out: No momento do check-out, quiseram cobrar-nos bebidas e refeições que nunca nos foram servidas. Uma situação inadmissível, que demonstra bem a desorganização total deste hotel. Pontos positivos: Apenas destaco a localização do hotel, que é de facto boa, perto da praia e com boas vistas. Não sei se a minha experiência foi um caso isolado ou se é a realidade de outros clientes, mas espero sinceramente que estes problemas sejam corrigidos. No entanto, pela minha experiência pessoal, afirmo que nunca mais regressarei a este hotel. Foi uma profunda desilusão e uma estadia muito aquém do mínimo esperado. Como é possível este hotel ter 4 estrelas? Já estive em hotéis de 3 estrelas muito melhores, sem qualquer comparação possível. Este foi, sem dúvida, horrível. Dei uma estrela apenas porque não era possível atribuir zero. Adicionalmente disponibilizo algumas fotos, só para confirmar o que foi dito: Quarto e falta de chávenas.

（Google による翻訳）旅行代理店を通じてパッケージツアーを予約し、テネリフェ島のこのホテルに8日間滞在しました。 ホテルの外観は良好です。 内装は設備が整っており、比較的モダンな造りです。 4階のスーペリアルームに宿泊しましたが、約25平方メートルの広々とした空間で、海を見渡せるバルコニーがありました。 部屋は良好で清潔でした。 ルームサービスは毎日異なる時間に届きます（午前10時頃の場合もありますが、午後2時以降の場合もあります）。 エレベーターは非常に高速です。 レストランは広々としており、料理も美味しいです（特に朝食と夕食）。ただ、経営陣の対応が残念で、非常にがっかりしました。 ドリンクが出てくるまでに20分ほど待たされることがあり、食器が常に清潔とは限らないため、入念なチェックが必要になることもよくあります。 しかし、スタッフは献身的でフレンドリーです。 ホテルには3つのプール（1つは16歳以上限定のインフィニティプール。お子様連れの方には特におすすめです）と、非常に広々としたスパエリア（有料）があります。 私が本当に驚いたのは、レンタルのセーフティボックスです。 4つ星ホテルなので、1週間で2,300ユーロも支払ったことを考えると、セーフティボックスは標準装備であるべきだと思います。 受付のスタッフは皆とても親切でしたが、一人の不機嫌そうな金髪の女性を除いては。 また、駐車場にはご注意ください。1日10ユーロかかります。 一方、ビーチからわずか100メートルという絶好のロケーションです。 （原文） Abbiamo soggiornato per 8 giorni in questo hotel a Tenerife prenotando un pacchetto con l'agenzia di viaggi. L'hotel si presenta in buone condizioni all'esterno. Internamente è ben arredato e relativamente moderno. Noi avevamo una camera superior al quarto piano ed era ampia (circa 25mq) col balcone vista mare. La camera si presentava in buone condizioni ed era pulita. Il servizio in camera arriva ogni giorno ha un orario diverso (delle volte subito alle 10 e a volte dopo le 14). Gli ascensori sono molto veloci. La sala ristorante è ampia , si mangia bene (specialmente a colazione e a cena). Peccato per la gestione che è molto deludente. A volte devi aspettare anche 20 minuti prima di essere servito per il bere e spesso vanno controllare bene le stoviglie perché non sempre sono pulite. Il personale però si impegna ed è gentile. L'hotel dispone di 3 piscine (una a sfioro solo per età 16+ che è la vera chicca per chi non vuole essere disturbato dai bambini) e di una zona terme molto grande(a pagamento). La cosa che ho trovato assolutamente folle é la cassaforte che va noleggiata. In un 4 stelle secondo me dovrebbe essere inclusa di default visto che abbiamo speso 2300 euro per una settimana. In reception tutti molto gentili tranne una ragazza bionda scorbutica e scocciata. Occhio anche al parcheggio che costa €10 al giorno. La posizione invece è fantastica perché è a 100 metri dalla spiaggia.

（Google による翻訳）このホテルを自信を持ってお勧めします。 息子とチェックインした瞬間から出発する瞬間まで、すべてが完璧でした。 スタッフ全員が素晴らしく、いつも笑顔で、笑いを交わし、どんなことでも快く対応してくれました。 朝食は種類豊富で、卵料理やパンケーキは注文に応じて調理してもらえました。夕食は毎晩、肉料理や魚料理など、それぞれ異なるメニューを選べ、注文に応じて調理してもらえました。 プールが2つとインフィニティプールがあり、サンラウンジャーも豊富に揃っています。ビーチは文字通り道路の向こう側です。 必ずまた戻ってきます。 皆様、本当にありがとうございました。 （原文） I have no hesitation in highly recommending this hotel. From the moment my son and I checked in to the moment we left everything was perfect. All of the staff are amazing, always smiling, sharing a laugh and nothing was too much trouble. Varied international breakfast (eggs, pancakes cooked to order) and a different choice of dinner each evening with the meat and fish cooked to order. Two pools plus an infinity pool and no shortage of sun loungers. The beach is literally over the road. Will definitely be returning. Big thanks to everyone

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしい、素敵なホテルですが、食事は期待外れでした。 このホテルには良い点が多く、快適な滞在となりました。受付スタッフは素晴らしく、フレンドリーで温かく迎えてくれ、滞在中ずっと親切にしてくれました。プールエリアはまさにハイライトです。非常に清潔で、たくさんのサンベッドがあり、大人専用エリアはまさに素晴らしいです。 部屋は私たちのニーズに十分対応し、清潔に保たれていました。しかし、大きな問題はシャワーでした。頻繁にお湯が出たり冷たくなったりして、使いにくくなっていました。 しかし、一番がっかりしたのはダイニングエリアの食事でした。常に期待を下回っていました。そのため、もしまた訪れるなら、食事は自炊して外食するでしょう。全体的に見て、ホテルには多くの良い点がありますが、食事は本当に残念な点です。 （原文） A lovely hotel with great staff, but dining is a major letdown" We had a pleasant stay at the hotel, which has a lot going for it. The reception staff were fantastic—friendly, welcoming, and very helpful throughout our time there. The pool area is a real highlight; it's extremely clean and offers plenty of sunbeds, with an adult-only section that is simply amazing. The room was perfectly adequate for our needs and was kept clean. However, a significant issue was the shower, which frequently ran hot and cold, making it frustrating to use. The biggest disappointment, however, was the food in the dining area. It consistently fell below our expectations. Because of this, if we were to return, we would definitely choose to go self-catering and eat out for our meals. Overall, while the hotel has many positives, the dining experience is what truly lets it down.

（Google による翻訳）残念ながら、滞在中は良い点よりも悪い点の方が上回っていました。このホテルは改善の余地があり、素晴らしいホテルになる可能性を秘めていますが、現状では高額な料金に見合う価値が全くありません。私たちは非常にがっかりし、料金に見合う価値が得られなかったと感じて、ホテルを後にしました。 短所 • 部屋の状態 – 部屋は非常に古びており、改装が必要でした。ベッドサイドのライトは破損しており、寝具は灰色がかって穴やシミがいくつかありました。ベッドの端のベンチは摩耗が激しく、壁には汚れがありました。バスルームでは、シャワーのマスチックにカビが目立っていました。全体的に、部屋は粗雑で、改装が遅れているように感じました。 • バルコニーでの不快な体験 – 宿泊客が夜間にバルコニーで大麻を吸っていました。その匂いが強烈で、屋外で座ることができませんでした。バルコニーのドアを開けっぱなしにしておくと、部屋全体に悪臭が漂っていました。 • 騒音レベル – 近くのクラブの音楽が深夜まで鳴り響き、ぐっすり眠ることができませんでした。 • ベジタリアンメニューの少なさ – ビュッフェの表示が分かりにくく、どの料理がベジタリアン向けなのかがほとんど分かりませんでした。野菜料理と思われたものに、実際には肉が含まれていることが何度かありました。そのため、私の食事は主にフライドポテト、パスタ、白米、サラダに限られていました。 • 料理の質 – ビュッフェの質はまちまちでした。美味しい料理もありましたが、多くの料理は非常にパサパサしていたり​​、水分が多すぎたりし、補充も必ずしも迅速ではありませんでした。温かい料理はぬるいことが多かったです。高額な料金を考えると、全体的な質は期待外れでした。 • ドリンクサービス – ランチとディナーの両方でドリンクを注文する必要がありましたが、iPadで注文を受けるスタッフは1人しかおらず、混雑したレストランでは待ち時間が長くなっていました。 • レストランのサービス – スタッフはしばしば無関心で、ドリンクのリクエストにも渋々応じていました。生鮮食品コーナーのシェフでさえ、あまり熱心ではないようでした。温かさや親しみやすさはほとんどありませんでした。 • テーブルの片付け – 特に朝食とランチのピーク時には、テーブルの片付けが十分に早くありませんでした。何度か、テーブルが片付けられ、席に着くまで待たなければなりませんでした。 • バーの行列 – 夕方になるとバーのスタッフが不足し、1人しかサービスしていないこともあり、長時間待たされることがありました。 • 店内での電子タバコ使用 – 多くの宿泊客が、ディナーテーブルやビュッフェ周辺でさえ、店内で堂々と電子タバコを使用していました。スタッフは介入せず、他の宿泊客に不快感を与えました。明確なポリシーと施行が必要です。 • 最終日の体験 – 最終日、チェックアウト後、追加料金を支払わない限り、水1杯すら提供されませんでした。特に、到着が遅れたため、初日のオールインクルーシブのプランを利用していなかったため、これは不当だと感じました。 • 価格に見合う価値 – 1人1,000ポンドという料金に見合う体験は全くありませんでした。 良い点 • インフィニティプール – 滞在のハイライトでした。周辺は清潔で静かで、緑に囲まれており、一日中利用できるラウンジャーもたくさんありました。屋根付きのデイベッドは特に快適で、落ち着いた大人の雰囲気でした。 • インフィニティプールバー – バーのスタッフは素晴らしく、特にフレンドリーで温かく迎えてくれた男性のスタッフは素晴らしかったです。食事も美味しく、メインビュッフェが期待外れだったため、シンプルなチーズトーストがお気に入りになりました。 • オールインクルーシブドリンク – カクテル、スピリッツ、ブランドソフトドリンクなど、幅広い種類が用意されており、バーではトーストなどの軽食も提供されていました。 • スパ施設 – ジャグジー、屋内プール、スチームルーム、サウナ、数種類のシャワーなど、充実した設備が整っており、とても快適に過ごせました。ラウンジャーが置かれた小さな屋外サンラウンジャーエリアも素敵な雰囲気でした。 （原文） Unfortunately, the negatives outweighed the positives during our stay. This hotel has real potential to be wonderful with some improvements, but in its current state, it simply doesn’t justify the high price tag. We left feeling quite disappointed and that we hadn’t received good value for money. Cons • Room condition – The room was very tired and in need of refurbishment. The bedside lights were damaged, the bedding was greyed with some holes and stains, the bench at the end of the bed was worn, and the walls were marked. In the bathroom, the shower mastic had visible mould. Overall, the room felt rough around the edges and overdue a refresh. • Unpleasant balcony experience – Guests smoked cannabis on their balconies at night. The smell was overpowering, making it impossible to sit outside, and if the balcony door had been left open, the entire room was affected. • Noise levels – Music from nearby clubs played until the early hours, which made it difficult to get a restful night’s sleep. • Limited vegetarian options – The buffet was poorly labelled, with little indication of which dishes were vegetarian. On several occasions, what appeared to be vegetable dishes actually contained meat. As a result, my diet was largely restricted to chips, pasta, plain rice, and salad. • Food quality – The buffet varied in quality. While some dishes were enjoyable, many were either very dry or overly wet, and food was not always replenished quickly. Hot dishes were often lukewarm. For the premium price, the overall standard was disappointing. • Drinks service – Drinks had to be ordered at both lunch and dinner, but with only one staff member taking orders on an iPad, wait times were long in a busy restaurant. • Restaurant service – Staff often seemed disinterested, with requests for drinks met reluctantly. Even chefs at the fresh food station appeared unenthusiastic. There was little warmth or friendliness. • Table clearing – At peak times, particularly breakfast and lunch, tables weren’t cleared quickly enough. On several occasions we had to wait for a table to be cleaned before sitting down. • Bar queues – In the evenings, the bar was understaffed, sometimes with just one person serving, leading to long waits. • Indoor vaping – Many guests openly vaped indoors, even at dinner tables and around the buffet. Staff did not intervene, which made the experience uncomfortable for other diners. A clear policy and enforcement are needed. • Final day experience – On our last day, after checking out, we were denied even a glass of water unless we paid extra. This felt unreasonable, particularly as we had not used our all-inclusive on the first night due to a late arrival. • Value for money – At £1,000 per person, the experience simply didn’t reflect the cost. Pros • Infinity pool – A highlight of the stay. The area was clean, peaceful, and surrounded by greenery, with plenty of loungers available throughout the day. The covered day beds were especially comfortable, and the atmosphere was calm and mature. • Infinity pool bar – The bar staff here were excellent, particularly one gentleman who was friendly and welcoming. The food was also good – a simple cheese toastie became a favourite when the main buffet was disappointing. • All-inclusive drinks – A wide variety was available, including cocktails, spirits, and branded soft drinks, plus snacks like toasties at the bar. • Spa facilities – Very enjoyable, with a good mix of amenities including a jacuzzi, indoor pool, steam room, sauna, and several different showers. The small outdoor sunbathing area with loungers was also a lovely touch.

（Google による翻訳）海に面した理想的な立地ですが、オープンエアのナイトクラブが近くにあるため、少し騒がしいです。 素晴らしい客室には海に面したジャグジーがあり、美しい内装ですが、寝具は少し柔らかすぎます。 全体的に清潔ですが、スペインではよくあることですが、残念なのはレストランです。 料理のセンスがないイギリス人向けの料理、グリルのスタッフが明らかに不足している、おそらくすぐに出て行かせるためだろうと思われるエアコンがない、そして何よりも、笑顔も同情も一切見せない不快なスタッフ。 （原文） Idéalement situé face a l’océan, mais bruyant du fait de la proximité des discothèques à ciel ouvert. Chambres superbes, avec jacuzzi face a la mer, belle décoration, literie un peu trop molle. L’ensemble est propre, le point noir, comme souvent en Espagne, c’est le restaurant. Nourriture pour Anglais qui n’ont aucun goût en la matière, manque évident de personnel au service plancha, pas de climatisation, sûrement pour qu’on parte vite et surtout un personnel désagréable qui s’interdit toute forme de sourire ou de sympathie.

（Google による翻訳）3日間滞在しました。 最初はエントランスとプールエリアに感銘を受けましたが、部屋に入ると問題が起こりました。 ドアは閉まりにくく、外から見える隙間がありました。ドアも窓もとても古かったです。部屋の防音対策も不十分で、毎朝通りからの騒音がひどく聞こえました。ベッドはマットレスも構造もひどく、動くたびにきしみます。 また、エアコンは初日から動かず、初日の夜に修理を依頼しました。翌朝、技術者が来て修理してくれて、ようやく動き始めましたが、音だけが聞こえました。風も出ず、部屋にエアコンがありませんでした。再度確認したところ、エアコンシステムが非常に古く、どうすることもできないとのことでした。 部屋にタオルを追加で頼んでいたのですが、タオルを持ってきてくれた女性は私たちが開けるのを待たずに部屋に入ってきてしまいました。これは許しがたいことです。 お金を払う価値は全くなく、テネリフェ島をもう一度訪れることがあっても、このホテルは選びません。 星2つを付けたのは、受付の男性がとても親切だったことと、とても美しいプール（ただし、このプールも築年数が古いため、プール底のモザイクが少し剥がれ始めています）に対してです。 （原文） We stayed for 3 days. At first we were impressed by the entrance and the pool area, but when we entered our room the problems started. Our door was hard to close, and there was a gap that you could see outside. Both it and the windows are very old. The room has very poor soundproofing, every morning we heard a lot of noise from the street. The bed is really very bad, both the mattress and its construction, as a result it creaks with every movement. Also, the air conditioning wasn't working from the first day. We asked them to fix it the night of the first day. So the next morning the technician came and it actually started working, but only the sound of it. There was no air coming out, the place had no air conditioning. When we mentioned it again, the answer was that the air conditioning system is very old and they can't do anything about it. We had asked for extra towels for the room and the woman who brought them went to enter the room without waiting for us to open, which is unacceptable. It is definitely not worth the money and if we were to visit Tenerife again we would not choose this hotel. The two stars are only for the man at the reception who was very helpful and the very beautiful swimming pool (which even this one, due to its age, has started to spoil the mosaic at the bottom).

（Google による翻訳）スタッフはとてもフレンドリーでした。何年も前に宿泊しましたが、今は以前より手入れが行き届いていないように感じます。プールには汚れがかなり付着しています。周りの彫像が崩れているせいか、足を踏み入れるのが不快なので、清掃をしてほしいです。プールバーのドリンクは最悪で、料理も値段の割にはあまり良くありません。朝食の種類も少なく、レストランも決して安くはありません。街から遠いので、車がないと夕食に出かけることができません。全体的に見て、二度と泊まりたくないです。とてもがっかりしました。 （原文） El personal es muy amable. Hace años atrás estuvimos aquí y ahora lo veo más abandonado. La piscina tiene muchísima tierra dentro, no sé si es por las figuras de alrededor que se están deshaciendo, pero deberían limpiarla porque es incómodo pisarla. Las bebidas del bar piscina más malas no pueden ser y la comida tampoco está muy buena para el precio que tiene.El desayuno no tiene mucha variedad y el restaurante no es muy barato que digamos, sino tienes coche no puedes salir a cenar fuera porque queda lejos de la ciudad. En general no creo que vuelva, me ha decepcionado mucho.

（Google による翻訳）10月にこのホテルに宿泊しました。大人2人、子供2人の4人家族でした。このホテルを思いつきで予約したのですが、レビューを読み始めたら、書かれている内容にとてもがっかりしました。否定的なレビューが多かったのです。しかし、2週間滞在してみて、ここは本当に素晴らしい場所だと改めて感じました。またぜひ訪れたいと思っています。夜遅くに到着しましたが、チェックインもスムーズでした。2ベッドルームの部屋を予約しました。部屋は広く、大きなテラス、快適なベッド、設備の整ったキッチン、そしてバスルームが2つありました。ルームクリーニングは予約制ですが、無料でした。毎日お願いしました :) エアコンがちゃんと効いているかどうかは分かりませんでしたが、私たちにとっては特に問題ありませんでした。全体的に見て、部屋は素晴らしかったです。確かに新しいとは言えませんが、島でこれまで泊まった平均的な部屋よりはましです。ホテルは清潔で、よく管理されており、スタッフも親切でした。温水プールがあるのがこのホテルを選んだ理由です。とても気持ちが良く、水温は28～29℃です。プールバーは素晴らしく、カクテルは平均7.50ユーロ、ビールは5ユーロです。サンラウンジャーはいつでも利用可能でした。プールの一番の問題は、子供たちをプールから出すことでした。朝食については、予約していなかったのでコメントできません。ホテルは近くの観光地の賑やかな通りから離れた場所に位置しているため、子供連れの家族に最適です。市内へのタクシー料金は10ユーロで、所要時間は5～7分、空港までは30ユーロです。無料のシャトルバスが1日2回運行しています。私たちは車を予約しましたが、ホテルは無料駐車場を提供しています。ホテルの近くには、毎朝焼きたてのペストリーを焼いている小さなお店があります。島の主要な繁華街の近くで静かな場所を探している人には、本当に素晴らしい場所です。 （原文） We stayed at this hotel in October. We were a family of four, two adults and two children. We booked this hotel quite spontaneously, then started reading the reviews and were very upset by what we read. There were a lot of negative reviews. But after living here for two weeks, I want to say that the place is excellent, and we would gladly return here in the future. We arrived late at night, and there were no problems with check-in. We booked a two-bedroom room; it was large, with a huge terrace, comfortable beds, a well-equipped kitchen, and two bathrooms. You have to order room cleaning, but it's free; we ordered it every day :) We never figured out whether the air conditioning worked, but it wasn't a problem for us. Overall, I want to say the room was excellent; yes, it's certainly not new, but still better than the average rooms we've stayed in on the island. The hotel is clean, well-maintained, and the staff is friendly. We chose the hotel because of the heated pool; it's really nice, with a water temperature of 28-29 degrees Celsius. The pool bar is great; cocktails average 7.50 euros, and beers 5 euros. Sun loungers were always available. The main problem with the pool was getting the kids out of it. I can't comment on the breakfast because we didn't book it. The hotel is located away from the bustling streets of the nearby tourist areas, making it an ideal place for families with children. A taxi to the city costs 10 euros, a 5-7-minute drive, and 30 euros to the airport. There's a free shuttle bus that runs twice a day. We had a reserved car, and the hotel provides free parking. There's a small shop near the hotel that bakes fresh pastries every morning. It's a really great place for those looking for a quiet spot close to the island's main hangouts.

（Google による翻訳）デイパスを利用しました。いくつか悪いレビューを読んでいたので少し不安でしたが、素晴らしい一日を過ごすことができました。ホテルの雰囲気は美しく、まるでバリ島にいるような気分です。プールも素晴らしかったです（個人的には水温が少し高すぎたと感じました）。 また、ロドリゴさんとプールバースタッフの皆さんのサービスにも感謝の気持ちを伝えたいと思います。 デイパスには、食事（ハンバーガーとフライドポテトを注文しました）と、1人あたり4杯のドリンク（ビール、水、ソフトドリンク）が含まれていました。一つ残念なのは、ウェブサイトに子供用デイパスの条件が明記されているべきだったことです。 （原文） Fuimos con un Day Pass. Íbamos con algo de miedo porque habíamos leído alguna reseña negativa, pero pasamos un día estupendo. La ambientación del hotel es muy bonita, y parece que estés en Bali. Las piscinas son maravillosas (para mí gusto, el agua demasiado caliente). Destacamos la atención de Rodrigo y del resto del equipo del bar de la piscina. El Day Pass incluía una comida (pedimos hamburguesa con papas fritas) y 4 bebidas por persona (cerveza, agua, refrescos). Por poner una pega, en la web, debería especificar bien las condiciones de lo que incluye el day pass de los niños.

（Google による翻訳）ホテルはとても気に入りました。スタッフはどこへ行っても素晴らしかったです。プールサイドバーは最高で、スタッフはとてもフレンドリーでした。プールはまさに天国です。 確かに部屋は少し古めかしいですが、快適でした。Wi-Fiはまあまあで、エアコンも今ひとつだったので星を1つ減らしましたが、また喜んでここに来ます。個人的には車は必要だと思いますが、それはあくまでも私個人の意見で、タクシーなどよりも利便性を重視しています。 （原文） Loved the hotel, staff were excellent everywhere we went in. The swim up pool bar is so so good the staff there are super friendly. The pool is heaven Yes the rooms are kinda dated but we were comfortable I have deducted 1 star as the WiFi was only so so and the air con the same but I would happily return here. In my opinion I believe a car is needed but that’s just me I prefer convenience over taxis etc.

（Google による翻訳）このホテルに1週間滞在しましたが、最高の滞在でした！ホテルは素晴らしく、バリ風の装飾は見事で、スイムアップバーとジャグジー付きの温水プールはまさに贅沢でした。エンターテイナーとバーのスタッフは魅力的で、私たちと娘たちの要望に丁寧に対応してくれました。部屋はとても素敵で、素晴らしいテラスがあり、ホテルの照明も絶妙で魅力的でした。リラックスして島を散策した後、自分だけのオアシスに戻るのに最適な立地です。口コミに惑わされないでください。素晴らしいホテル、そして何よりもスタッフの素晴らしさが伝わらないからです。必ずまた来ます！ （原文） Hemos pasado una semana en el hotel y la estancia ha sido genial!!! El hotel es increíble, la decoración balinesa espectacular, la piscina climatizada con su bar dentro y su jacuzzi, todo un lujo. Los animadores y el personal del bar encantadores y detallistas con nosotros y mis hijas. La habitación está muy bien con una terraza impresionante, y la iluminación del hotel adecuada y acogedora. Está bien ubicado para relajarte y de ahí moverte por toda la isla, regresando a tu oasis personal. No os dejéis influir por algunas críticas, no hacen justicia al gran hotel que es y sobretodo al personal que tienen. Volveremos seguro!!!!

（Google による翻訳）レセプション、レジャーエリア、そして温水プールはとても素敵です。滞在中は、落ち着いた雰囲気で居心地が良かったです。スタッフは概ね感じが良かったですが、少し人手不足のようです。ほとんどのアパートメントは複合施設から離れた場所にあり、特に車椅子でアクセスするのは容易ではありません。 階段が多いので、長期滞在の場合はスーツケースや子供を連れての移動は大変かもしれません。 エンターテイメントはもう少し充実していても良いかもしれません。専用駐車場があり、アパートメントは広々としています。キッチンには調理器具がいくつか揃っています。悪くはありませんが、料金を考えるともう少し改善の余地があります。特に、車椅子で旅行する場合は、車椅子に適したアパートメントがあまりないか、かなり離れた場所にあるので、ご注意ください。 （原文） La zona de recepción, ocio y piscina (con agua climatizada) es muy linda, durante nuestra estancia el ambiente fue tranquilo e invitaba a la relajación, el personal en general es agradable (pero parece que era un poco escaso) hay una gran mayoría de apartamentos que quedan retirados del complejo y su acceso no es tan fácil, especialmente para silla de ruedas. Muchas escaleras que quizás no facilitan la movilidad con maletas o niños si vas para una larga duración. La animación quizás podría ser mejor. Cuentan con parking propio y los apartamentos son grandes la cocina aporta varios utensilios, no está mal pero para el precio podría ser mejor y sobre todo tener en cuenta si se va con silla de ruedas, ya que no hay muchos apartamentos más o menos adecuados o están bastante apartados.