マートル ビーチの38のベストスパホテル

（Google による翻訳）部屋はあまり清潔ではありませんでした。ほうきを頼んだのですが、もらえませんでした。スタッフはフレンドリーで親切でした。屋外プールとバーエリアは素晴らしかったです。レストランも良かったです。部屋は修理、改装、清掃が必要でした。到着時にベッドにリネンを敷いてもらうのは初めてでした。立地だけでもまた泊まりたいです。 （原文） Rooms weren't real clean. Asked for a broom & never got one. Staff was friendly & helpful. Outside pool & bar area were great. Restaurants were good as well. Rooms needed repairs & updates & cleaning. First time we ever had to put linens on bed upon arrival. Would stay again just for location.

（Google による翻訳）泊まったスタジオの清潔さには本当にがっかりしました。清潔感ゼロ、汚さ1000%でした。土曜日の午後に到着したので、あんなに汚い場所に10日間もいるわけにはいかないと思い、日曜日に掃除をしました。リビングルームの小さなテーブルにはカップの跡や汚れがこびりついていて、埃もかなりありました。キッチンはどこもかしこも汚れていて、コーヒーメーカーの中には使用済みのコーヒーフィルターがまだカビが生えていて、長い間そこにあったことが分かりました。食器類も非常に少なく、例えば4人家族だと大きな皿が2枚しかないので、2人で食事をするのは待たなければなりません。寝室は非常に汚れていて、引き出しに何も入れたり、クローゼットに何かを掛けたりする勇気はありませんでした。トイレには尿の染みがあり、使用不可能だったので、到着したその日に漂白剤を使ってバスルームを掃除しました。立地はとても良く、人々も親切です。清潔さが欠けていなければ、絶対にまた行きます！まるで「放置された」ような気がして…本当に悲しいです。証拠となる写真と動画があります。 （原文） I was quite disappointed with the cleanliness of the studio we stayed in. It was 0% clean and 1000% dirty. We arrived on Saturday afternoon, so I spent Sunday cleaning because I couldn't stay 10 days in a place that dirty. There were cup marks and dirt stuck to the small tables in the living room, and a lot of dust. The kitchen was all dirty, and there was a used coffee filter still in the coffee maker that was moldy, a sign that it had been there for a long time. VERY FEW utensils; if it were a family of 4, for example, 2 people would have to wait to eat because there were only 2 large plates. The bedroom was very dirty; I didn't dare put anything in the drawers or hang anything in the closet. I cleaned the bathroom the same day we arrived with bleach because it was impossible to use even the toilet because there were urine stains. The location is very good, and the people are kind. If it weren't for the lack of cleanliness, I would definitely return!!! I feel like they've been "abandoned"...very sad. I have photos and videos to prove it.

（Google による翻訳）汚くて、ボロボロで、浴槽で入浴する勇気がなく（大量の汚れと髪の毛を掃除しようとしたが諦めた）、床は汚れていて（靴下を捨てるほどだった）、壁やドアには傷がついており、ソファの清潔さを信頼するほど快適ではなく、床、クローゼット、浴槽は掃除さえされておらず、バルコニーに行く途中の鉄製の上げ底で足を切った（警告なし）、キッチンの鍵が紛失、部屋は禁煙のはずがタバコの臭いがひどかったので、尋ねると誰かを上に送ってきて「スプレー」した。本当？？？ また、私はタバコアレルギーです。 前回宿泊したとき、部屋の通気口にカビが生えていたのに、何も対応してくれなかった。その前に宿泊したとき、部屋にゴキブリがいたので部屋の変更をお願いした。別の部屋を用意してくれたが、ゴキブリは大したことではないという態度だった。マットレスが床に届いていた。 部屋にある2台の電話は、耳に当てる勇気もないほどの汚れでびっしりでした。とんでもない。ホテルやリゾートとして、もっとひどいものが山ほどあります。たとえ安くても、到底受け入れられないでしょう。 オーシャン・アニーズのウェイターの一人は、まるで私たちが邪魔をしているかのように、常に失礼で意地悪です。テーブルレンタルシステムは全くの冗談です。他のスタッフのほとんどは親切で丁寧なので、ぜひ楽しんでください。 とはいえ、オーシャン・アニーズのプールとデッキを掃除しているスタッフは素晴らしい仕事をしています！彼らは一日中一生懸命働いており、称賛に値します。 （原文） Dirty, falling apart, won’t dare take a bath in the tub ( tried to clean out a bunch of gunk and hair and gave up ), floors are filthy ( we ate throwing our socks away ), walls and doors are marked up, not comfortable enough to trust the cleanliness of the couch, the floors and closets and tubs weren’t even cleaned, I cut my foot on the steel raised piece going to balcony ( no warning), missing key items in kitchen, room is supposed to be non smoking and it reeked of smoke-when we asked about it they sent someone up that “sprayed”- seriously??? Also, I am allergic to smoke. The last time we stayed our room had mold at vents and they did nothing about it. The time before that we stayed we asked to change rooms because there were roaches in our room. They did give us another room but acted like the roaches were no big deal. Our mattresses are touching the floor. The two phones in our room are caked with crud that I wouldn’t dare put up to my ear. Ridiculous. So much more that is gross and not acceptable for a hotel/resort. Even if they were cheap it wouldn’t be acceptable. One of the servers at ocean Annie’s is consistently rude and nasty- like we are bothering her. The table rental system is a complete joke. Most of the other staff there are kind and courteous- enjoy them. That said—- the guys that clean the pool and deck of ocean Annie’s do a great job! They work hard all hours and should be commended.

（Google による翻訳）5つ星中1つ — 本当に最悪…星ゼロを付けられるなら付けたい — 最悪のホテル体験 旅行の1ヶ月以上前にExpediaでこのホテルを予約し、当日にデポジットを支払いました。お金はすぐに口座から引き落とされました。ところが、チェックイン当日、何時間も車を走らせて到着すると、フロントデスクから「支払い記録がありません」と言われました。 何ですって？デポジットがすでに引き落とされている証拠を見せたのに、何もできないと言い放ち、その場で400ドル全額を再度支払うように言われました。マネージャーを呼ぼうとしましたが、彼女は出て来て話をする気もなく、奥の部屋から「まだ支払う必要がある」と文字通り叫んだのです。人生でこれほど失礼で非専門的な対応は見たことがありません。 旅行の次の2日間は、ホテルとExpediaに何度も電話をかけ、お金がどこに消えたのか調べるのに苦労しました。どちらも責任を取ろうとしませんでした。ホテルはExpediaを責め、Expediaはホテルを責め、結局私が二重支払いを強いられる羽目になりました。 最終日、再度何か変更点があるか尋ねたところ、フロントの男性は私の顔を真っ直ぐ見て「私たちにはどうしようもありません。Expediaの責任です。よく理解してください」と言いました。私は本当に唖然としました。信じられないほどの無礼でした。 Expediaの担当者に何度か話を聞いた後、実際に支払いを受けているのはExpediaではなくホテルであることがわかりました。つまり、ホテルが私のお金を受け取った後、再度請求したのです。今、私は銀行にチャージバックを申請して、自分のお金を取り戻そうとしています。 ここは冗談のようです。スタッフは失礼で、怠惰で、全く役に立ちません。明らかにゲストのことなど考えておらず、お金だけを奪っています。リラックスできる旅行のはずが、ストレスフルな悪夢と化しました。 絶対にここには泊まらないでください。繰り返しますが、ここには泊まらないでください。頭痛、二重請求、そして嫌な態度から逃れましょう。泊まらなかったら後悔することになるでしょう。 （原文） 1 out of 5 — Absolutely Awful Experience...If I Could Give Zero Stars, I Would — WORST Hotel Experience Ever I booked this hotel through Expedia over a month before our trip and paid my deposit the same day. The money came out of my account instantly. Fast forward to check-in day — I walk in after driving for hours, and the front desk tells me there’s “no record of any payment.” Excuse me? I showed proof that my deposit was already taken out, and they flat-out told me there was nothing they could do and that I had to pay the entire $400 again right then and there. I tried to get a manager, and she couldn’t even be bothered to come out and talk to me — she literally yelled from the back room that I still had to pay. I’ve never seen such rude, unprofessional behavior in my life. For the next two days of my trip, I was stuck calling the hotel and Expedia over and over, trying to figure out where my money went. Neither one wanted to take responsibility. The hotel blamed Expedia, Expedia blamed the hotel — and I was the one stuck paying twice. By the last day, I asked again if there were any updates, and the man at the front desk looked me dead in the face and said, “It’s nothing we can do. It’s Expedia. You need to get that through your head.” I was absolutely stunned. The level of disrespect was unreal. After talking to multiple people at Expedia, I found out the hotel is actually the one that takes the payment, not Expedia — meaning they DID take my money and then charged me again. Now I’ve had to file a chargeback with my bank just to try and get my own money back. This place is a joke. The staff is rude, lazy, and completely unhelpful. They clearly don’t care about their guests — only taking your money. This was supposed to be a relaxing trip, and it turned into a stressful nightmare. Do NOT stay here. I repeat — DO NOT STAY HERE. Save yourself the headache, the double charge, and the attitude. You’ll regret it if you don’t.

（Google による翻訳）まず、フロントのスタッフはとても親切で、ドアを開けてくれたり部屋まで案内してくれたりしました。立地は良く、ビーチへのアクセスも容易でしたが、良い点はそれだけです。駐車場は、空車がなくて駐車場内をぐるぐる回ってやっと出口を見つけ、また最初からやり直すという面倒な作業でした。さて、部屋自体についてですが。部屋はひどく汚く、ベッドライナーにはカビが生えていました。バスルームのトイレには髪の毛があり、排水するのに3回流す必要がありました。バスルームのシンクにも髪の毛がありました。バスルームのドアの裏には、いつから掃除されていないのかわからない汚れや垢がありました。ゴミ箱の側面には茶色/黒っぽいシミがあり、後ろの壁全体に飛び散っていました。ゴミを捨てた後、ゴミ箱の底に臭い黒いカビがありました。部屋のメインの床は、到着前に掃き掃除がされていなかったため、とてもザラザラしていました。二度とここには泊まりませんし、他の人にも泊まることを勧めません。非常に悪い経験でした。 （原文） Start off by saying the guys at the front were very nice opening doors and directing us to our room. The location was good having easy beach access but that’s where it stops with anything good Parking was a pain going in circles in the parking deck to just to have exit and start over again because there was no availability. Now to the room itself. AWFUL the room was filthy it has mold on the bed liner. The bathrooms had hair in the toilet that took 3 flushes for it to go down the drain. The sink in the bathroom also had hair in it. Dirt and grime behind the bathroom door where it hasn’t been clean in who knows how long. The trash can has some kind of brown/black stains on the side and splashed all down the wall behind it. After taking the trash out the bottom of the trash can has a smelly black fungus in the bottom. The main floors in the room were very gritty from the sand not being swept up before we arrived. Will not be staying here again or recommended anyone to stay. Very bad experience.

（Google による翻訳）予約する前にレビューを読んでおくべきでした。みんなが不満を言っていることはすべて本当です。先週泊まりましたが、「汚い」という言葉では言い表せません。床はひどく汚く、食べ物やクッキー、キャンディーが床に散らばっていました。バスタブにはまだ輪っかが付いていました。バルコニーの椅子も汚れていました。部屋に着いたのに鍵が開かず、駐車場はまるで通行料を払ってハンドルが上がるのを待っているような感じでした。部屋の金庫は錆びていました。虫を家に持ち帰らないように気をつけてください。 （原文） Should have read reviews before I book. Everything peoples are complaining about is TRUE. We went down last week. Nasty don't do justice. The floors was so dirty food, cookies and candy on floor. Bath tube still have ring around it. Chairs on the balcony was dirty. Get to your room your key dont work, parking is like paying for toll and waiting for handle to come up. The safe in your room is rusty. Be careful not to bring bugs back home .

（Google による翻訳）先日、「ステイケーション」としてここに滞在したのですが、良い点も悪い点もありました！まず、オフシーズンのため、リバーシティカフェは2月末まで閉まっているため、食事はバーフードのみとなっています。屋内プールとホットタブは確かに素晴らしかったです。天気がもっと暖かければ、屋外プールと流れるプールも同じくらい素晴らしかったでしょう。 到着時のスタッフの対応は悪くないように見えましたが、部屋に入れるまで3回も待たされました！最初の2回はカードが使えず、10階に宿泊していたので何度も階下まで降りて行かなければならなかったのに、本当に困りました！ フロントデスクの直通電話番号がないようです。何か問題があった時、対応が悪くなります。例えば、思いやりのない隣人が文字通り一晩中テレビの大音量で鳴らし、ある日はお湯が全く出ないといった問題です。そのため、予定より早く出発してシャワーを浴びなければなりませんでした！ 駐車場は問題なく、景色はいつものように美しいです。 （原文） We recently stayed here as a "staycation" and it definitely had its ups and downs! For 1, being that it's off-season, River City Cafe is closed until end of February so your food service is limited to bar food. The indoor pool and hot tub was nice for sure. If the weather were warmer, I'm sure the outside pool and lazy river would have been just as nice. Upon arrival, the staff seemed alright, but it took them 3 tries to get us into our room! The cards would not work the first 2 times which was very annoying being that we were on the 10th floor and had to keep going down for the issue! There seems to be no direct phone number for the front desk which doesn't help when there's an issue. An issue like inconsiderate neighbors blasting their TV literally all night and the hot water not working at all 1 day. So we had to leave earlier than planned to go home and shower! Parking was fine and the views are beautiful as always.

（Google による翻訳）先日、ヒルトン・マートルビーチ・リゾートに宿泊しましたが、最高の体験でした！立地は完璧とは言えませんが、素晴らしいオーシャンビューとビーチへの直接アクセスが魅力です。スタッフの方々は温かく丁寧な対応で、まるで我が家のようにくつろげました。お部屋は広々としていて清潔感があり、設備も整っていて、一日の観光の後には快適なひとときを過ごせました。館内のレストランでは美味しい料理を堪能でき、プールも素晴らしかったです。総じて、このリゾートは家族連れにもカップルにも最高の休暇を過ごせること間違いなしです。強くお勧めします！ （原文） I recently stayed at the Hilton Myrtle Beach Resort, and it was an incredible experience! The location is not perfect, but has stunning ocean views and direct beach access. The staff was welcoming and attentive, making us feel right at home. Our room was spacious, clean, and well-appointed, providing the comfort we needed after a day of exploring. The on-site dining offered delicious options, and the pools were fantastic. Overall, this resort is a wonderful getaway for families and couples alike. Highly recommended!

（Google による翻訳）先週末の結婚式を本当に忘れられないものにしてくださったヒルトンには、感謝してもしきれません！到着した瞬間から、スタッフ全員が細部に至るまで完璧を期すために、期待以上の働きをしてくれました。サービスは素晴らしく、フレンドリーで丁寧、そして常に迅速でした。私たちは心から大切にされていると感じ、ゲストからも式典中ずっと温かく迎えられ、快適に過ごせたと絶賛の声をいただいています。 特に、私たちが期待していた最高のイベントコーディネーター、ジョセフ・スワン氏には感謝の気持ちでいっぱいです。彼の素晴らしいサービス、細部へのこだわり、そして迅速な対応のおかげで、プランニングプロセス全体がスムーズでストレスフリーなものになりました。ジョセフ氏は私たちのニーズを先読みし、あらゆるリクエストにプロフェッショナルかつ丁寧に対応してくれました。結婚式後のお部屋でのサプライズは、本当に心温まるおもてなしで、私たちは特別な気分になり、完璧な一日を締めくくる最高の方法となりました。 会場自体も素晴らしく、美しいセッティングからイベントのスムーズなコーディネートまで、スタッフの皆さんの特別な一日を実現するための献身的な姿勢は、あらゆる面で明らかでした。すべてのリクエストに笑顔で対応し、どんな質問にも迅速かつプロフェッショナルに対応してくれました。 ヒルトンは、私たちにとって一生忘れられない思い出を作ってくれました。優雅さと卓越したサービス、そして特別なイベントを実現するための真摯な取り組みを兼ね備えた場所をお探しなら、ヒルトン、そして特にジョセフ・スワン氏を心からお勧めします。私たちの結婚式の週末を本当に完璧なものにしてくれて、本当にありがとうございました！ - チェルシー＆パトリック・シャーキー （原文） We cannot thank the Hilton enough for making our wedding this past weekend truly unforgettable! From the moment we arrived, the entire team went above and beyond to ensure every detail was perfect. The service was exceptional—friendly, attentive, and always prompt. We felt genuinely cared for, and our guests have been raving about how welcomed and comfortable they felt throughout the celebration. A special thank you goes to Joseph Swan, who was the most outstanding event coordinator we could have hoped for. His amazing service, outstanding attention to detail, and prompt responses made the entire planning process seamless and stress-free. Joseph anticipated our needs and handled every request with professionalism and care. The surprise in our room following the wedding was such a thoughtful touch—it made us feel incredibly special and was the perfect way to end a perfect day. The venue itself was stunning, and the staff’s dedication to making our day special was evident in everything they did, from the beautiful setup to the seamless coordination of events. Every request was met with a smile, and any concerns were handled immediately and professionally. The Hilton helped create memories we will cherish forever. If you’re looking for a place that combines elegance, outstanding service, and a true commitment to making your event extraordinary, we wholeheartedly recommend the Hilton—and especially Joseph Swan. Thank you for making our wedding weekend absolutely perfect! - Chelsea & Patrick Sharkey

（Google による翻訳）部屋はとても清潔でした。唯一の不満は、チェックインにかなり時間がかかったことです。デジタルキーが使えないと言われたので、フロントデスクまで行かなければなりませんでした。結局、身分証明書の提示が必要でした。ヒルトンはなぜ他のホテルのようにアプリで写真をアップロードするだけで済ませられないのでしょうか。 （原文） Our room was extremely clean. My only complaint is we had a long wait to check in because we had to go to the front desk because it said we couldn’t use our digital key. It turns out we needed to show our identification, not sure why Hilton can’t just have us upload a photo I’d from the app like other companies do.

（Google による翻訳）家電製品にいくつか問題がありましたが、ヒルトン流のビジネススタイルで、すべてにおいて対応していただきました。シャンドラさんのサービスは素晴らしく、ヴィヨランダさんも私たちの面倒を見てくれました。私たちのニーズに丁寧に対応していただいたおかげで、家電製品の問題はすっかり忘れてしまいました。ここは私たちにとって、これからもずっとマートルビーチの滞在先として選び続けるでしょう。 （原文） I had a few issues with appliances, but keeping up with the Hilton way of doing business, we were accommodated for everything. Shandra was exceptional with her services along with Vyjolanda who took care of us. The issue with the appliances was almost forgotten because of the great response to our needs. This will always be our Myrtle Beach destination.

（Google による翻訳）2024年11月6日から14日までここに滞在しました。ここは私が一生に一度は行きたい休暇スポットの一つでした。チェックインして昼食に行ったところ、到着してから2時間後に足を骨折してしまいました。救急病院に行き、太ももの上からつま先まで副木を当ててもらいました。私たちの部屋はエレベーターからかなり離れていました。部屋の変更をお願いしたところ、とても親切に対応していただき、エレベーターのすぐ隣の部屋にしてもらいました。残念ながら、この旅行は期待していた通りではありませんでした。でも、プールサイドに座ることができ、スタッフはとても親切でフレンドリーでした。10月28日にまた行く予定です。1223号室からの景色がとても美しかったので、電話して同じ部屋をリクエストしました。素晴らしい休暇をもう一度過ごせることを願っているので、楽しみにしています。ヒルトン ビーチ リゾートのフレンドリーな人々と景色の良い部屋を楽しみにしています。 （原文） We stayed here November 6th through November 14th of 2024. This was on my Bucket list vacation spots. Checked in went for lunch broke my leg 2 hours after we there. Went to tge ER I was splinted from the top of my thigh to my toes. Our room was quite a ways from the elevator. I requested to be moved and they were very accommodating put us in a room rt next to elevator. Unfortunately this trip was not as I expected. But I did get to sit by the pool and the staff was very helpful and friendly. We are going back October 28th I called and requested the same room because it was such a beautiful view 1223. So looking forward to hopefully a redo of a beautiful vacation. Looking forward to the friendly people at the Hilton Beach Resort and my room with a view.

（Google による翻訳）2泊1泊しました。施設は素晴らしく、スタッフの皆さんもとても親切でした。最高の時間を過ごせました！ただ一つ問題だったのは、ヘッドボードに鼻パッドが貼ってあったことです。隠れたものではなく、マットレスの上約45cmほどの枕の裏に貼ってありました。枕をずらしたら、そこにありました！フロントのスタッフは素晴らしく、私たちが対応した人全員も素晴らしかったです。こんな分かりきったことに5つ星は付けられません。 （原文） Spent 2 days and one night. The facility was excellent. Everyone was extremely helpful. We had a great time! Only thing we had an issue with was there was a nasal strip stuck on the head board... It wasn't one of those hidden things it was behind the pillow about 18" above the mattress. I moved the pillow and there it was!!! The front desk folks were great everyone we had contact with were great. I just can't give 5 stars with something that obvious.

（Google による翻訳）絶対にここに泊まらないでください！部屋は古くて時代遅れです！私たちは部屋を「アップグレード」してもらい、外の部屋に通されました。どこもモーテルのような部屋でした。最初の部屋のバルコニーのドアは開かなかったのです。その後、別の部屋に移動させられましたが、シンクは開けっ放しなのに排水ができませんでした。早めにチェックアウトしようとしたところ、問題はホテル側の責任であるにもかかわらず、アーリーチェックアウト料金を請求されると脅されました。フロント係は請求書を出し、翌朝8時頃には出発できると言いました。私たちは9時45分にホテルを出発し、ヒルトンに電話して様々な問題について話し合いました。驚いたことに、係員は実際にはチェックアウトしておらず、サービス部門のアンジェラさんは文字通り、私たちがチェックアウトしたことを反映してシステムを更新させなければなりませんでした。私たちは別のヒルトンの別の場所で別の部屋を予約し、すべて完了しました。彼らはきっと追加料金、あるいは半日分の料金を請求しようとし、私たちが11時以降にホテルにいたと嘘をつこうとしたに違いありません。 （原文） DO NOT STAY AT THIS LOCATION! The rooms are old and dated! We “upgraded” our room and were put in a room outside. They all looked like motel rooms. The first room balcony door did not work. We were then moved to another room and the sink did not drain despite being open. We decided to check out early and were threatened with an early checkout fee despite the issues being their fault. The front desk clerk provided an invoice and told us that we were all good to go around 8am the next morning. We left at 945 and called Hilton to discuss the many issues. Well to our surprise, the clerk never actually checked us out and the rep, Angela, who works in the service department had to literally make them update the system to reflect that we left. We booked another room at a different Hilton location and everything. I wholeheartedly believe they would have tried to charge us for an additional day or partial day and would’ve attempted to lie to say we were there after 11.

（Google による翻訳）このリゾートは、夫の誕生日を祝うのに最高の休暇でした！海と敷地の眺めは素晴らしかったです。毎朝無料の温かい朝食と、毎晩ハッピーアワーに無料のカクテル2杯をいただきました。サービスは最高でした！アメニティも充実しています。エンバシースイーツは、お客様にオールインクルーシブな滞在をお届けできるよう尽力して​​います。近いうちに子供たちと一緒にまた訪れたいと思っています。 （原文） This resort was the perfect getaway to celebrate my husband's birthday! Our view of the ocean and grounds was beautiful. We had complimentary hot breakfast each morning, and 2 complimentary cocktails each evening during happy hour. The service is excellent! There are plenty of amenities. The Embassy Suites really tries to make your stay feel all-inclusive. We hope to visit again, soon, with our children.

（Google による翻訳）朝食ビュッフェのスタッフの方々は素晴らしかったです。家族にグルテンアレルギーがあるのですが、交差汚染を防ぐため、奥の方から料理を持ってきてくださるなど、気を配ってくれました。そして、オムレツコーナーのスタッフの方々には感謝してもしきれません。毎朝、娘のために、新しいフライパンと新しいヘラを使ってスクランブルエッグを作ってくれました。私たちのニーズを本当に大切にしてくれていて、どんなやり取りもとても気持ちの良いものでした。初日から注文を覚えていてくれて、おかげで旅行中の毎朝が楽でした。食事も美味しかったです！10点満点中10点です。本当におすすめです。 （原文） The employees working the breakfast buffet were incredible. We have a gluten allergy on our family and they were careful to bring us our food from the back to reduce cross contamination. And I cannot say enough about the guys working the omelet station. They made my daughter scrambled eggs every morning in a fresh pan with a fresh spatula. They really seemed to care about our needs and were so delightful in every exchange. They remembered our order after the first day and every morning of our trip was a breeze because of them. The food was delicious as well!! 10/10 totally recommend.

（Google による翻訳）ヒルトンには宿泊したことがありません。マリオットボンヴォイの忠実な会員です。8月に2歳の娘が生まれて初めて家族旅行に行きました。娘は15歳、6歳、2歳です。予約時に問題が発生し、不便をお詫びしてヒルトン・オナーズポイント、料金調整、または客室アップグレードを提案されましたが、再訪する自信がなかったのでポイントは辞退しました。定期的に確認しましたが、数時間以上前の客室はすべて満室でした。チェックインに着いた時、アップグレードは絶対に利用できないだろうし、特典として提示された特典を受けるのも大変だろうと思いました。チェックインを担当してくれた女性は、マネージャーのタイネシア・メイコンさん（通称「バニー」）でした。彼女は感じが良く、親切で、人柄も良く、カスタマーサービスにもとても理解がありました。私は彼女にチケット番号を伝え、提案された内容と、アップグレードが利用できなかったことへの残念な気持ちを伝えました。彼女は時間をかけて、最高の眺めが楽しめる素晴らしいアップグレードを見つけてくれました。滞在中、私たちが最高の休暇を過ごせるよう、彼女は心を込めて尽力してくれました。部屋は素晴らしかったです！こんなに楽しい時間を過ごせるとは想像もしていませんでした。バニーさんはお部屋だけでなく、私たちの体験までもアップグレードしてくれました！思わず感動してしまいました。何度も私たちの様子を伺うために電話をかけてくださり、バニーさんは私たちが素晴らしい休暇を過ごせるよう、そしてまた来たいと思ってもらえるよう、心を込めて尽力してくれました。そして、その期待は見事に叶いました！ アメニティも抜群です。プールやホットタブがたくさんあり、フィットネスセンターは屋内プール、スプラッシュパッド、サウナと素晴らしい設備が整っています。ゴルフシミュレーターもあり、夫は大喜びでした！ ホテル内の食事の美味しさに驚きました。リゾートの食事はたいていつまらないものですが、ホテル内の食事は本当に美味しかったです。私たちはできる限り長く滞在しました。まだ旅行中でしたが、来年また来ようかと計画を立て始めました。毎年恒例の家族旅行にしようと決めました。滞在中はたくさんのことを楽しみましたが、間違いなくタイネシアさんのお陰で、最高の思い出になりました。彼女はとても親切で、忍耐強く、誠実で、謙虚でした。そして、滞在中ずっと笑顔でいてくれました。私は彼女に、来年もここにいたほうがいいと言ったよ。 （原文） Never stayed with Hilton. I am a loyal Marriott Bonvoy Member. In August we took our first family vacation since having our 2 year old. Daughters ages 15, 6, & 2. Had an issue during booking and to make up for inconvenience was offered Hilton Honors points, rate adjustment, or room upgrade. I declined the points because I wasn't convinced we'd be returning. I checked periodically, all the rooms better than hours were sold out. When we arrived at check in I thought for sure that an upgrade wouldnt be available and we would have issues obtaining what was offered as compensation. The woman checking us in got the manager, Tyneshia Macon, who was often referred to as "Bunny". She was pleasant, kind, personable, and understood customer service very well. I gave her my ticket # and told her what was offered to me and my disappointment that an upgrade wasn't unavailable. She took her time and found an amazing upgrade with the BEST VIEW. She went out of her way to help curate the best vacation experience for us during our stay. The room was amazing! I never could've imagined that we would have enjoyed ourselves as much as we did. Bunny upgraded more than our room, she upgraded our experience! I couldn't help but get emotional. She even called multiple times to check on us. Bunny intentionally made sure that we would have an amazing vacation, she made sure we'd want to return and it worked! The amenities are outstanding.There are so many pools & hot tubs, the fitness center is incredible with an indoor pool and splash pad and sauna. They even have a golf simulator which my husband was very excited about! I was pleasantly surprised at how good the food was on property. Usually resort food is blah but the food on property was so good. We stayed as long as we possibly could. We were still on the road when we started planning to return next year. We've decided that we'll make it an annual family trip. We enjoyed so many things about our stay but without a doubt Tyneshia made the difference. She was so kind, patient, genuine, and humble....she literally smiled the entire time. I told her she better still be here next year!

（Google による翻訳）一番の魅力は、全室オーシャンビュー！道路に近い10階に宿泊しましたが、それでも素晴らしい景色が楽しめました。バルコニーに座るのも最高でした。本当に気に入りました！もっと長く滞在したかったです。 バスルームは最近改装されたようで、清潔でモダン、そして新しい雰囲気でした。ウォークインシャワーにはレインシャワーと、シャワーヘッドが2つずつ付いていて、とても快適でした！ ベッドは快適でしたが、シーツは糊がきつく感じました。家具は古びていましたが、申し分ありませんでした。電子レンジ/冷蔵庫、トースター、コーヒーメーカーも完備されています。カーペットではなくフローリングだったのも良かったです。ペット同伴可能ですが、フローリングのおかげで清潔感も確保できて安心しました。私はアレルギー体質で、アレルギー反応も出ませんでした。ですから、清潔感は安心できると思います。😁 （原文） The best part is that all the rooms have an ocean view! We were on the 10th floor closer to the road and still had a great view. And it’s wonderful to sit out on the balcony. I loved it! I wish I was there for more than a night. The bathroom seems to be newly remodeled. It felt clean, modern, and new. The walk in shower had a rain shower head and then another that sprayed out. It was super nice! The bed was comfortable but the sheets felt starched. The furniture is worn but perfect. There is microwave/fridge, toaster and coffee maker. I also appreciated flooring instead of carpet. They do allow pets but having a floor made me feel better about it being clean. My allergies didn’t kick and I am highly sensitive. So, you can feel good about the cleanliness. 😁

（Google による翻訳）ノースマートルビーチのエンバシースイーツ・キングストン・プランテーションに泊まるのが大好きです。ロケーションは最高で、ビーチのすぐそばにあります。リゾートレストラン「ブラックドラム」も大好きです。ピザはぜひお試しください。本当に美味しいです！客室は広々としていて、手入れが行き届いています。パティオエリアには大きなプール、ホットタブ、カバナ、そしてファイヤーピットのあるエリアが複数あります。スタッフはいつもフレンドリーです。 （原文） Love staying at Embassy Suites Kingston Plantation in North Myrtle Beach. Location is great. Located right on the beach. Love the resort restaurant, Black Drum. The pizza is a must try. Delicious! Rooms are spacious and well maintained. The patio area has a large pool, hot tub, cabanas and multiple areas with fire pits. Staff is always friendly.

（Google による翻訳）とても楽しい時間を過ごしました！会社の会議で利用しましたが、最高のアメニティと手配をしていただきました。休暇でも必ずまた利用します。敷地内の醸造所レストランも素敵でした。プールとホットタブからの眺めも素晴らしかったです。 （原文） We had a great time here! Came for my company meeting and they made sure to give us the best amenities and arrangements. We will definitely be coming back here to vacation as well. The brewery restaurant on site was also nice. Great pool and hot tub view.

（Google による翻訳）二度とこのホテルには戻りませんし、誰にもお勧めしません!!! 私たちはダイアモンド会員で、他のホテルに宿泊したこともありますが、そのように扱われました。初日に到着したフロントデスクは、私たちを歓迎する代わりに、ビーチで酔っ払ったことについて話していました。ホテルのバーで無料の2杯のドリンクの時間を間違えて言われたので、バーテンダーに伝えたところ、彼らは私たちが間違った時間を言われたと言って侮辱したかのように振る舞い、正しい人に間違った時間を伝えてほしいと頼みました。すると彼らは、私たちが無料でドリンクをくれるように懇願しているか、言われたことについて嘘をついているかのようで、非常に失礼な対応をしました。ビーチフロントなのに、うるさいエアコンの音が聞こえて海の音すら聞こえない！部屋は他の宿泊客が残したゴミだらけで、カーテンの上で虫が文字通り死んでいて、部屋に入ると飛び回っている。エアコンは効いておらず、埃っぽくカビ臭い通気口からカビ臭がする。バスタブとトイレには陰毛が散乱し、床は掃除をしていないかのように黒く塗られ、家具、ベッド、床、カーペット、ドアにもシミや汚れが付着している。掛け布団には鼻くそまで付いていて、シーツと掛け布団をベッドとタオルに交換してもらうのにとてつもなく時間がかかり、さらにウォッシュクロスが不足していたようで、4人で2泊したのに1泊しか使えなかった。すぐ隣のブラックドラムの方が良かった。ホテルよりもバーのスタッフの方が良かった。3泊してまた泊まりに行った。屋外プールはあるが、水温が快適ではなく、天候の影響でプールも閉鎖されていた。朝食のスタッフは素晴らしかった。 （オレンジとパンケーキにカビが生えていたことを指摘した女性を除けば）食べ物はまあまあだった。唯一価値があったのはオムレツだけで、残りはふやけたりレンガのように固かったりした。また、これらのホテルの部屋では大柄な人は避けた方がいい。バスルームは狭すぎる。 （原文） We won't be back and wouldn't recommend this hotel to anyone !!! We are Diamond members and have stayed at other hotels and treated as such We arrived the first day the front desk was busy talking about getting blitzed on the beach instead of welcoming us in . We were told the wrong time for complementary 2 drinks at the hotel bar but we told the bar tenders and they acted like we insulted them by telling them we were told the wrong time and asked them to simply inform the person we had been told the wrong time by the correct one they then acted like we were begging for the to give us the drinks free or lieing about what we were told and acted very rude . The "Beach Front isnt beach front and you listened to the loudest ugliest a/c units and cant even hear the ocean !The rooms are disgusting trash left behind by other guest bugs literally dead on the curtains and flying around all in the room when you walk in a/c not working dusty/ moldy air vents make rooms smell musty. Pubic hairs all over the tub and in the toilet black on the floors like they dont clean them and stains, marking all on furniture,beds, floors, carpets,and doors . We even had boogers on our comforter and it took forever to get the sheets and comforter to change our bed and towels also some kind of wash cloth shortage so 2 days we didn't have but 1 and there was 4 of us . Black drum right next door was better we enjoyed staff there more at that bar then the hotels and went back 3 nights there is outdoor pools but the temperature wasnt comfortable and then pools closed for weather as well . The breakfast staff was excellent (besides one lady i had showed the oranges and loaf cake had mold on them) the food was okay the only thing worth it really was the omelet the rest gets soggy or hard as a brick .Also you dont want to be a bigger person in these hotel rooms the bathroom is toooo small

コンベンション参加のために5日間滞在しました(o^^o)チェックインが23時過ぎていて、13名でしたがフロントのスタッフが一名だけしかおらず、かなり時間がかかりました。我々の後から来られた方も何人もいて、かなり苛立っていました。こちらが申し訳ない気持ちになりました。 このこと以外の対応は、全て素晴らしかったです。会場のスタッフもフレンドリーで丁寧（≧∇≦）好感が持てました。ホテル自体は建物が古いのでしょうか。エレベーターはかなり歴史を感じます。他はキレイに整備されてました。 外の植え込みなども手入れが行き届いていて、気持ちがいいですね

（Google による翻訳）2泊、とても快適に過ごせました。部屋は予想通りのものでした。もう少し清潔感があっても良かったかもしれません。広々としていて、見た目も素敵でした。初日はタオルが1時間以上も用意されていなかったので、それが唯一の難点でした。ちなみに、リゾートではビーチチェアやパラソルは提供していません。市が有料で提供しているのですが、売り切れてしまうことがあります。全体的に素晴らしい滞在でした。また利用したいと思います。 （原文） Had a very pleasant stay here for 2 nights. Rooms were about what one would suspect. Could have been slightly cleaner. Looks were spacious and delightful. On our first day there were no towels available for over an hour so that was the one drawback. FYI the resort cannot provide beach chairs or umbrellas. Those are provided by the city for a fee and they do sell out. Overall a great stay and we would return.

（Google による翻訳）部屋はとても清潔でした。週末を母と過ごしていました。母はマリオットのエリートポイントを持っていましたが、午後2時にチェックインした際に「部屋の準備が整うまでお待ちください。こちらから電話します」と言われ、さらに失礼な対応でした。まるで私たちが1時間早くチェックインしようとしたことで母を侮辱したかのようでした。1時間も連絡がなく、母が再度確認したところ、別の担当者が来て、実際には部屋の準備ができたことを伝えてくれました。しかし、私たちが待っている間、バーエリアに座っていました。ショートヘアのブロンドの女性サーバー兼バーテンダーは、妙に失礼でした。仕事が嫌いなのが伝わってきました。他のスタッフは皆とても親切でした。母はオープン当初からここに宿泊しているので、部屋はリフレッシュした方がいいかもしれないと言っていました。 ルームキーのリストバンドのコンセプトがよくわかりません。ホテルでの支払いにNFC対応ならいいのですが。でも、これでできることは部屋の鍵を開けることだけです。どこへ行くにも企業の広告アクセサリーを身につけたくありません。小さくて軽いので、すぐに見失ってしまいます。普通のルームキーでお願いします。 最後に、駐車場/喫煙エリアが遠すぎます。それに、何か会議が開催されている時は、廊下に人が群がって身動きが取れない中を歩かなければなりませんでした。滞在中は警察が出動していました。そのため、車に行く時やタバコを吸う時は、何度も人に頼んで廊下を通らせてもらう必要がありました。現状では解決策がないのは分かっていますが、廊下の真ん中にスタンディングテーブルを置かない方がいいかもしれません。会議室の真向かいに、文字通りスタンディングテーブルが2つ置かれた空き部屋があります。廊下のテーブルをそこに設置すれば、ホテルに宿泊する他の宿泊客の迷惑にはなりません。テーブルの周りに人が集まり、通行不能になってしまうでしょう。 （原文） Super clean room. I was spending the weekend with my mom who had elite Marriott points yet when we checked in at 2pm we were told we had to wait for our room and they would call us also was rude to us. Like we insulted her by trying to check in an hour early. After an hour with no call my mom checked again and got a different person who told her our room was in fact ready. But while we were waiting we sat in the bar area. The server/bartender, a short haired blond lady was oddly rude. You could tell she hated her job. Everyone else was incredibly nice. My mom noted that maybe the rooms needed a refresher as she has been staying here since it opened. I don’t get the whole room key wristband concept. It would be fine if you could pay for things at the hotel with it, maybe nfc. But all it does is open your room. I don’t want to wear a business advertisement accessory everywhere I go. Thus it’s easy to lose track of because it’s so small and lightweight. Just give us a typical room key. Lastly the parking garage/smoking area are too far away. Plus I had to walk through whatever convention was going on, and the crowds of immovable people in the hallway. During my stay it was police. So to get to my car or smoke, I had to constantly ask people to let me walk down that hallway. I get there’s no way to solve this at this point but maybe don’t put standing tables in the middle of the hallway. There’s literally an opened room directly across from the convention room that had 2 standing tables. Put the hallway ones there so it doesn’t inconvenience everyone else staying at the hotel. People would congregate around those tables making it impassable.

（Google による翻訳）ロケーションは最高で海の景色も素晴らしいですが、2泊800ドルなら仕方ないと思います。部屋は確かに以前よりはマシです。食事はせいぜい普通でした。初日の後は、外で食べることにしました。数人の従業員、特に若い女性バーテンダーはチップを受け取らなかったことに腹を立てていました。バーテンダーは妹と私の前でゲストがチップを渡さないことについて話していました。おいおい、私はマリオット、特にここのホテルにはもっと期待しているのに!!! 外にいた数人の男性も、私たちの車を拾ってくれたのにチップを受け取らなかったことに腹を立てていましたが、リゾートではバレーパーキングに1日28ドルも請求されます。その件については私ではなくマネージャーに相談してください。リゾートでは20%のチップが加算されますが、20%のチップが加算された後はチップを渡さないのが残念です。その上、38ドルのリゾート料金も加算されます!!! 従業員はチップが加算された後でもチップを要求して狂っています。正気な人なら30%のチップを渡すはずがありません!! ここに泊まるのは今回が最初で最後です!! ✌️✌️✌️✌️✌️ （原文） Location is great with great ocean views but I would expect that for $800.00 for two nights. The rooms have seen better days for sure. The food was average at best. We decided to eat off site after the first day. A couple of the employees were salty when they didn't receive a tip, especially the young lady bar tending. The bar tenders were talking about guests not tipping in front of my sister and I. Come on man, I expect more from a Marriott especially this one!!! A couple of the guys outside were also salty when they didn't receive a tip for getting our car but the resort charges $28.00 a day for valet parking, take that up with the manager not me. The resort adds a 20% gratuity, sorry not tipping after a 20% gratuity is added and on top of that a $38.00 resort fee!!! These employees have gone wild wanting tips even after gratuity is added. No one in their right mind is leaving 30% tips!! First and last time I will stay here!! ✌️✌️✌️✌️✌️

（Google による翻訳）娘の初めてのビーチ旅行から帰ってきました。マリオットリゾートでの滞在は最高でした！到着した瞬間から、スタッフの皆さんは私たちが忘れられない思い出を作れるよう、あらゆる面で尽力してくれました。スタッフの皆さんは皆、とてもフレンドリーで親切で、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。 滞在中にちょっとしたトラブルもありましたが、リゾートの経営陣は大変丁寧に対応してくれました。すぐに対応していただき、夕食に使える100ドルのクレジット、オーシャンビューの新しい部屋、そしてある晩にはフルーツとチーズの盛り合わせという素敵なサプライズまでいただきました。まさに顧客満足へのこだわりが感じられました。 全体的に見て、このリゾートでの滞在は素晴らしく、また次の休暇で訪れるのが待ち遠しいです。美しいロケーション、フレンドリーなスタッフ、そして素晴らしいサービスが相まって、忘れられない旅となりました。リラックスして楽しいビーチリゾートをお探しの方には、ぜひこのリゾートをおすすめします！ （原文） We recently returned from our daughter's first beach trip, and our stay at the Marriott resort was fantastic! From the moment we arrived, the staff went above and beyond to ensure we had a memorable experience. Everyone was incredibly friendly and accommodating, making us feel right at home. We did encounter a small issue during our stay, but the resort's management handled it with exceptional care. They were quick to address the problem and offered us a generous $100 credit towards dinner, a new room with ocean view, and a surprise fruit and cheese platter one night which was a lovely surprise. It really showed their commitment to customer satisfaction. Overall, our stay at this resort was wonderful, and we can't wait to return for future vacations. The combination of the beautiful location, friendly staff, and excellent service made it an unforgettable trip. We highly recommend this resort to anyone looking for a relaxing and enjoyable beach getaway!

（Google による翻訳）部屋は素晴らしかったのですが、朝食はどうだったでしょうか？ ワカモレ、本当に最高でした！ クリスティーナシェフが作ったオムレは、30年間生きてきて今まで食べた中で一番美味しかったです。もっと部屋があったら、もう一杯頼んでいたのに！ 彼女だけでもこのホテルをおすすめします。本当にプロフェッショナルで、美味しい料理の魔法使いです！ 11/10 （原文） Rooms were great but the breakfast? Holy guacamole, it was amazing! Chef Christina made the best omelet I have ever had in my 30 years of living. If I had more room I would have asked for another! Would recommend this hotel only because of her. So professional and a wizard when it comes to delicious food! 11/10

（Google による翻訳）ノースマートルビーチのマリオットでの滞在は最高でした！施設は清潔で手入れが行き届いており、何の問題もなく快適で心地よい滞在となりました。 プールはまさにハイライトでした。広々としていて居心地が良く、太陽の下で過ごした一日の後にリラックスするのに最適です。泳ぎたい時も、近くでゆっくり過ごしたい時も、家族連れにもカップルにもぴったりの雰囲気でした。 一番良かった点の一つは、ビーチへのアクセスの良さです。ホテルから歩いてすぐの砂浜に着いたので、日の出の散歩にも、ビーチで一日過ごすにも最適でした。 スタッフも素晴らしかったです。フレンドリーで気配りがあり、いつも笑顔で対応してくれました。チェックインした瞬間から温かく迎えてくれました。 ノースマートルビーチでゆったりと、清潔で便利な滞在先をお探しなら、このマリオットは確かな選択肢です。 （原文） We had a great experience staying at the Marriott in North Myrtle Beach! The facilities were clean and well-kept, which made for a comfortable and pleasant stay without any issues. The pool was a true highlight spacious, inviting, and perfect for relaxing after a day in the sun. Whether you wanted to swim or just lounge nearby, it had a great atmosphere for both families and couples. One of the best parts was the easy access to the beach. Just a short walk from the property, we were on the sand within minutes so convenient and perfect for sunrise strolls or a full beach day. The staff was also fantastic. Friendly, attentive, and always ready to help with a smile. They made us feel welcome from the moment we checked in. If you’re looking for a laid-back, clean, and convenient place to stay in North Myrtle Beach, this Marriott is a solid choice.

（Google による翻訳）立地も部屋も最高でしたが、サービスに関しては星1つと言わざるを得ません。 プールエリアはひどく汚れていました。滞在中の半分は温水浴槽に文字通りゴミが浮いており、浴槽は冷たかったです。数日経っても同じゴミがそのまま残っていました。（清掃されていないため、浮いていたか底に沈んでいたようです。） プールのスタッフは、レンタル可能なカバナでくつろいでいました。フロントデスクに清掃をお願いしたところ、最初に話した男性スタッフは、本当に一生懸命対応してくれ、サービスに関しては星5つを差し上げたいほどでした。1時間後、マネージャーのラッセルに再度確認しましたが、彼は明らかに私を宿泊客として尊重しておらず、状況の改善もしてくれませんでした。私は妻と宿泊しており、プールの清掃をお願いしただけでした。ネットがあれば自分で掃除していたでしょう。 マネージャーの対応、そして状況改善のための彼の行動に、私は非常に失望しました。念のため申し上げますが、プールスタッフは立ち上がって椅子を全て片付けましたが、椅子の上やプール内のゴミには目をつぶり、カバナではなく自分の持ち場の裏で落ち込んでいました。 マネージャーとしてこのようなニュースを耳にしたら、従業員に時間を与えた後、プールにゴミが浮いているといった問題を個人的に解決するよう徹底するでしょう。 このマネージャーのように、私が言っていることをあからさまに無視する人は見たことがありません。確かに私は見た目は若いですが、他の宿泊客と同じように敬意を払うべきです。 部屋は許容範囲内で、リゾートのその他の部分も問題ありません（食事は並大抵の質なのに信じられないほど高価です）。同じ料金で、はるかに質の高い地元のお店を応援した方が賢明です。 ゴミの写真は掲載しません。私の主張は明確であり、ホテルとして非常に恥ずかしいことです。もし私の発言に確認が必要であれば、ご提供いたします。 （原文） Great location and good rooms, however, I have to give it one star for service. The swimming pool areas were absolutely filthy. Literal trash floating in the hot tubs, which were cold over half our stay. The same trash was still there after days. (Floating or sunk to the bottom due to not being cleaned) Pool staff were actively lounging in the cabanas available to rent, upon asking the front desk to see if they could be cleaned, the first gentleman I talked to I truly believe tried his best to assist and I would award him 5 stars in service. After an hour went by I checked again with a manager, Russell, who made it clear he did not respect me as a guest nor did he rectify the situation. I was here with my wife and was only asking if the pool could be cleaned. If there was a net available I would have cleaned it myself. I was incredibly disappointed with how I was treated by the manager, as well as his actions to correct the situation. To be fully clear, the pool staff did get up and put all the chairs down, but they ignored the trash on the chairs, as well as in the pool, then went to moping behind their stations rather than the cabanas. Upon hearing news like this as a manager, I would make sure that a problem like trash floating in pools was rectified personally after employees had been given time. I have never been able to see someone visibly ignoring the things I was saying quite like this particular manager. I am indeed younger in appearance, but I should receive the same amount of respect as any other guest. Room was acceptable, the rest of the resort is fine (incredibly expensive food for mediocre quality), go support local businesses for the same price and a significantly better quality. I will do the courtesy of not posting the pictures of the trash, as I believe I have mad my point clear and it is incredibly embarrassing as a hotel. But if my statements need confirmation, they can be provided.

（Google による翻訳）4日間の滞在（初めて）から戻ってきましたが、本当に感動しました。施設は（他のレビューとは違って）とてもよく整備されていて清潔でした。2012号室に泊まりましたが、とても気に入りました。フロントデスクのスタッフも他のスタッフもとても親切で、皆が私たちに話しかけてくれて温かく迎えてくれました。また来春あたりに泊まるのが楽しみです。 （原文） Just came back from 4 days here (first time) and was really impressed . Property was very well maintained and clean. (unlike some other) reviews . we stayed in room 2012 and loved it . Front desk was very friendly as well as the other staff everyone spoke to us and were welcoming look forward to another stay maybe next spring .

（Google による翻訳）初めてここに泊まりましたが、とても良かったです！コンドミニアムの部屋が広々としていて気に入りました。エレベーターは20階以上あるのに、本当に素早く動きました（笑）。全体的にとても良かったです！でも、ゲートのジェフリーさんのことは特に自慢したいです。チェックインのために車を停めた時、彼はとても丁寧で親切に迎えてくれました。駐車場のどこに停めたらいいのか、そして私たちが安全に停められる場所を教えてくれました。本当に感謝しています。彼が仕事を楽しんでいて、お客様を大切に思っているのが伝わってきます。リゾートに滞在する人たちを気遣ってくれるジェフリーさん、本当に優しくてありがとう！彼のおかげで、また必ずここに来ます。ちなみに、ゲートにジェフリーさんがいなくて、ちょっと話したかったのですが、本当に残念でした。☺️ （原文） This was my first time staying here and it was pretty good! I liked the fact that the rooms were spacious in the condos. The elevators worked really quickly say to they had over 20 floors lol. Overall my experience was pretty good! But I would like to brag on Jeffrey at the gate. When I was pulling up to check in, he greeted me with so much respect and kindness. He told me where I needed to park in the parking garage and where he felt it was safe for us to be. I really appreciated that from him. You can tell he enjoys his job and cares for the customers. So thank you Jeffrey for being so sweet and caring about who stays at the resort! Because of him I will he back. Side note: I actually was sad when he wasn’t at the gate just so I could speak to him. ☺️

（Google による翻訳）マートルビーチを訪れるなら、ここ以外には絶対に泊まりません！マートルビーチには何度も訪れていますが、こんなに素敵で、これだけの設備を備えたコンドミニアムは初めてです。このコンドミニアムはまさに我が家のようにくつろげます。広々とした空間、機能性とレイアウトが考え抜かれており、オーシャンビューを楽しめる最高のロケーションです！オーナーとのコミュニケーションも大変助かりました。スムーズに滞在することができました。ホテルの広大な駐車場も大きな魅力です。間違いなく、料金以上の価値がありました！ （原文） I WILL NOT STAY IN ANY OTHER PLACE BUT THIS WHEN VISITING MYRTLE BEACH!!! I been to Myrtle Beach countless times and never had I stayed in a place that looks this good and provides so much. This condo is truly a home away from home. Spacing is incredible, the functionality and layout was well thought out, and the location is perfect for that ocean view! The communication from the owner was much appreciated as we experienced no hiccups getting settled in. The hotel's huge parking garage makes a huge difference. Definitely worth every penny!

（Google による翻訳）先日、マートルビーチにあるキングストン・リゾーツ（マートルビーチ・リゾート）に滞在しましたが、天気を除けばあらゆる面で素晴らしかったです。スタッフはとてもフレンドリーで、特に正面玄関のジェフリー・ジョンソンさんは素晴らしかったです。彼はいつも笑顔で迎えてくれ、喜んでアドバイスや道案内をしてくれました。ここは本当に美しい場所で、次の休暇にぜひお勧めします。 ロビン E （原文） My recent stay at Kingston Resorts (Myrtle Beach Resort) in Myrtle Beach was wonderful in every way other than the weather. The staff was very friendly .Especially Jeffrey Johnson at the front gate. He always greeted us with a smile and all too happy to help with suggestions and directions. This is a beautiful place and I would definitely suggest it for your next vacation. Robin E

（Google による翻訳）ジェフリー・ジョンソン氏は、この宿泊施設の素晴らしい担当者です。彼は親切で効率的です。 スタッフは総じて親切でした。宿泊施設も大変満足のいくものでした。 駐車料金は高すぎます。リネンサービスとテレビの追加料金は予想外でした。 （原文） Jeffrey Johnson is a great representative for your property. He is friendly and efficient. The staff was friendly in general. The accommodations were very satisfactory. The parking charge is way too high. The extra charges for linen services and television were unexpected.

（Google による翻訳）あまり良い滞在ではありませんでした。早めに出発しました。部屋はまあまあでしたが、ルームサービスは全くなく、追加料金が必要でした。ゴミはゴミ箱に捨ててもいいと言われました。コーヒーカップもタオルも交換されませんでした。 おまけに、あるグループの「宗教からの自由」という集会が行われていました。こんなに惨めな人たちが集まっているのは初めて見ました。彼らはホテルのスタッフにあらゆる問題を引き起こし、ホテル全体に非常にネガティブな雰囲気を醸し出していました。私たちはそれに加担したくなかったので、出発しました。 （原文） We didn't have a great stay, left early. Rooms were ok but no room service at all , only for extra charge, we were told if we want we can take the trash to trash shoot. No coffee cup or towel replacements.. Add to that there was a convention there for a grou: freedom from religion. I have not seen so many miserable people together, they were creating all kinds of issues to the hotel staff, creating a very negative vibe throughout the hotel. We didn't want to be a part of it, we left.

（Google による翻訳）いつものように素晴らしい滞在でした。警備員のデイビッドさんはとても親切で助かりました。ただ、私の部屋は少し物足りなかったです。洗面台のお湯はきちんと接続されていないようで、ひねるたびにあちこちに流れ出てしまいました。バスルームの床は汚れていました。水漏れの水を拭き取ったら、床が汚れていたのでタオルが茶色くなってしまいました。そして何より最悪だったのは、窓が汚れていて外が全く見えなかったことです。それ以外は本当に良かったです。ヴィラは快適で、素敵な家具と素晴らしい景色が備わっていました。プールは清潔で、スタッフ全員が親切でした。私は何年もシーウォッチに滞在していますが、来年もまた利用したいと思っています。マートルビーチでの素晴らしい滞在をありがとうございました。 （原文） The stay was great as always. The security guard Daivd was exceptionally kind and helpful. My room however, left a bit to be desired. The vanity sink hot water doesn't seem to be connected correctly because every time you turned it on it ran everywhere. The bathroom floors were filthy. When I mopped up the water from the leak, the towel ended up being brown because the floor was so dirty. And the worst part of all was my windows were so dirty you could not see out of them. Other than that it was really nice. My villa was comfortable had very nice furniture and a great view. The pools were clean and all of the staff members were friendly. I've been staying at Sea Watch for years and will probably be back next year as well. Thank you for a great visit to Myrtle Beach.

（Google による翻訳）このリゾートは素晴らしく、飽きずに楽しめるアクティビティがたくさんありました。1ベッドルームのコンドミニアムも素晴らしかったです。キッチンには必要なものが全て揃っていて、食材だけ持参すれば大丈夫です。バルコニーからの眺めは素晴らしく、部屋の装飾も美しかったです。唯一の問題はタオル掛けが一つしかないことです。水着やタオルを掛ける場所がなく、2人以上で宿泊するとシャワータオルも干せません。 （原文） This resort was fabulous, had plenty of activities to keep you busy and entertained. The one bdrm condo was great. The kitchen is fully stocked all you need to bring is food. The veiw was great from the balcony and the decor in the room was beautiful. The only issue I had was one towel rack. There Is no where to hang your swim towles or bathing suit and if you have more than 2 ppl you also cant hang your shower towels to dry either.

（Google による翻訳）ビーチに直接アクセスできる美しいロケーション！ここで1週間過ごしましたが、シーウォッチリゾートを本当に満喫しました。駐車場はたっぷりありました。しかし、大型トラックやSUVだと車で回るのはかなり狭いです。デメリットとしては、滞在中は清掃がなく、バスタオルは自分で洗う必要があることです。トイレットペーパー、ペーパータオル、ゴミ袋、食器洗い用洗剤、洗濯用洗剤は頼めば用意してくれます。曇りで日が差さない日はプールの水が少し冷たかったです。エアチューブや浮き輪は、流れるプールで提供されているもの以外はプールでの使用が禁止されており、今回の旅行のためにいくつか購入したのに残念でした。全体的には素晴らしい旅行でした。ただ、ウェブサイトに何が期待できるかについての情報がもっとあればよかったと思います。 （原文） Beautiful location with direct access to the beach! We spent a week here and we really enjoyed the SeaWatch resort. There was plenty of parking. However, it is pretty tight to drive around if you have a full size truck or SUV. Some of the Cons are that there is no cleaning for the duration of your stay and they expect you to wash your own bath towels. They will provide extra toilet paper, paper towels, trash bags, dishwasher soap, and laundry detergent if you ask for it. The pool water was kind of cold on cloudy days with no sun. No air tubes or flotation devices are allowed in the pools besides the ones they provide in the lazy river, which was a bummer since we bought some specifically for this trip. Overall, it was a great trip. Just wished they had more information on their website on what to expect.

（Google による翻訳）休暇を過ごすのに最適なロケーションです。隠れ家的な立地ですが、車ですぐの距離にあり、あらゆるものがすぐ近くにあります。プール、ホットタブ、流れるプール、ティキバー、朝食レストランなど、施設は充実しています。何度か訪れていますが、一度もがっかりしたことがありません。強くお勧めします！ （原文） Perfect location for a getaway. Tucked away but close to everything in a short driving distance. The property is perfect with many pools, hot tubs, lazy rivers, tiki bar and breakfast restaurant. Been to the location several times and have never been disappointed. Highly recommend!

（Google による翻訳）このリゾートの立地は本当に素晴らしく、ビーチのすぐそばにあり、プール、ホットタブ、流れるプールなど、お好みに合わせて様々な施設が揃っています。 部屋はとても素敵で設備も整っていました。いくつか小さな不満点もありました。1) メインシャワールームの外にタオルフックがあれば、タオルを取りに床を歩かなくて済むのに。2) 拡大鏡のライトが暗すぎる。3) メインの天井ファンがうるさくてうるさい。4) リビングルームの椅子が最悪。大人4人でグループ旅行に行ったのですが、2人で座るのは本当に大変でした。ただ木に布を巻いただけの椅子で、雨の日に部屋の中に閉じ込められるのは最悪でした！ サービスに関しては、チェックインは本当に簡単で、タミーさんとメインデスクの若い男性はとても親切で助かりました。…で、最後に残念な点が…（クラブ・ウィンダムではよくあることですが）タミーさんは、旅行の予約方法やポイント移行のための新しいプラットフォームについて知っているかなど尋ねてきました。私たちは知りませんでした。そこで、返金可能な60ドルを払って、新しいプラットフォームと「新しいプログラム」の特典について説明してくれる1時間のアポイントメントを設定してくれました。セールストークは一切ありませんでした。嘘です！いつも嘘です！まず、3人組の担当者と2時間半も部屋に閉じ込められ、この「新しいプログラム」で使った金額よりも使える金額が減ったと言われ、32,100ドルを使わないとポイントの価値が全くないと言われました。そして、引っ越し中でこれ以上借金できないので、当初32,100ドルで提示された金額が104,000ドルになり、その有効期限は12月までだとセールストークされました。もしこれが彼らのセールの目的だとしたら…彼らは正気じゃない！10万4千ドルで買うなんて絶対にない！つまり、彼らは事実上、私たちを「お金を使って75万ポイントを獲得した人たちは、たとえ私たちがポイントを貯めて彼らのポイントと同等にしたとしても、もっと多くのポイントを獲得する権利がある」と言い放っただけではない。しかも、今の「新しい」プラットフォームについては一切説明してくれなかった。こんな仕打ちに驚いているだろうか？最初はものすごくショックだったが、今はそうでもない…むしろ、私が嘘に騙されたことに驚いている。 （原文） The location of this resort is really nice, it is right on the beach and had plenty of pools/hot tubs/ lazy rivers if you prefer that. The rooms were really nice and well appointed. I did take note of a few minor needs 1) they could use towel hooks outside the primary shower so you aren't walking across the floor for a towel 2) the magnifying mirrors lights are super dim 3) the primary ceiling fan is super annoying and loud 4) the chairs in the living room are TERRIBLE. We had 4 adults in our party and trying to sit 2 people on those chairs was terrible. They are nothing more than wood with material wrapped around them. So a rainy day stuck inside was terrible!! As for service, check-in was really easy and Tammy and the young man at the main desk were super nice and helpful..... which leads me to the last and ugly part..... (par for course with Club Wyndham) Tammy asked how we had booked our trip and if we were aware of the new platform for rolling our points etc.... we weren't. So for a refundable $60.00 she set us up for a 1 hour appointment with someone to show us the new platform and what our perks were with the "new program" with no sales pitch. LIES!!! ALWAYS LIES!! First, we spend 2½ hours in a room with three people telling us that we now have less ability than what we did with this "new program" and that unless we spent $32,100 then our points don't amount to a hill of beans. Then because we are moving and cannot take on more debt at this time the sales pitch they threw at us for $32,100 is now $104,000 and that offer will be good till December. If this is their idea of a sale.... THEY ARE OUT OF THEIR MINDS!!! I can guarantee I will NOT be buying at $104k!! So not only did they essentially tell us we are nothing because "there are people who have spent money to have 750k points who are entitled to more, even if we have saved our points to equal theirs". They also did NOTHING to explain anything with the "NEW" platform they have now. Am I surprised this was our treatment? I was super shocked at first but not anymore.... I am more shocked I fell for the lies.

（Google による翻訳）今回のチェックインは最悪でした。1997年から経営されているこの宿ですが、これまでも何度か嫌な思いをしてきました。直近では12時半に現地に到着しました。ここ2年以内にポイントを複数購入しています。いつもは現地に到着するとすぐに部屋の準備を整えてくれるのですが、今回は違いました。午後5時過ぎまで部屋に入らず、かなり待たされました。報告したところ、マネージャーから電話で連絡すると言われたものの、5日経ちましたが、どうやら誰も気にしていないようです。彼らのプログラムに投資することは絶対にお勧めしません。情報が間違っていたのは今回が初めてではありません！ （原文） Check in was terrible this time. Owned since 1997 and have had some bad experiences. Latest one was here at 12:30 on site. More points boughten within last 2 years. As just, usually once on site they try to get our room done. Not this time. Not in room till after 5 pm-quite a wait. When reported, was told a manager would call to discuss. It’s now 5 days later and apparently no one cares. Would never recommend to invest in their program-not 1st time info has been incorrect!

（Google による翻訳）チェックインは比較的スムーズで、無料のウーピーパイも付いてきました！とても清潔で、迷路のような道があるため初めて部屋に入るときは大変かもしれませんが、すべての道が GPS に正しく表示されました。5 日以上部屋に滞在すると、良い点と悪い点が出てきます。リゾートとしては、屋内プールと屋外プール、敷地内のイベント (マーメイドやミニオンには会えませんでした)、タオルの提供など、家族で楽しむのに最適です。部屋は清潔で、ベッドには十分なシーツと毛布が用意されていました。キングサイズのベッドは硬めですが快適で、すぐに寝落ちしました。リビングには引き出し式ベッドがありましたが、試す必要はありませんでした。すべての寝室とリビングにテレビがありました。家電製品はすべて機能し、K カップ対応のコーヒーメーカーはありませんでしたが、メーカーにどのフィルターを使用すればよいかを知っておくと良いと思います (円錐形ではなく、従来のバスケット型です)。鍋や調理器具は最低限しかありませんでしたが、フォークとスプーンは家族で過ごすには十分でした。食器洗い機と洗濯機は明らかにうるさかったですが、使用には問題ありませんでした。エアコンはよく効いていて、部屋に入ったときは涼しかったです。特に90度を超える気温が続いた1週間だったので！ 全体的に良い滞在でしたが、いくつか小さな点については言及せざるを得ません。まず、部屋の防音対策です。ハイアットの他の部屋に泊まったことがありますが、そこでは何もかもがはっきりと聞こえました。隣の部屋に泊まっていた子供連れのカップルはとても静かでしたが、それは幸運でした。何の機能も持たないスイッチがいくつかあり、キッチンの天井の照明はすべてついているかすべて消えているかのどちらかでしたが、幸いにも食器棚の下に個別に操作できる照明がいくつかありました。もう1つは、ソファにクッションがなかったことです。これは致命的ではありませんが、ソファでより快適に座るために慣れてしまいました。2階にあるため、裏のバルコニーには日よけがなかったので、毎晩の雨の時は避けたい場所でした。テレビはすべてSamsung製だったので、通常のケーブルテレビに切り替えた際に、多少の途切れがありました。立地は理想的で、食料品店、レストラン、ショップ、ビーチへのアクセスも容易でした。全体的に快適な滞在でした。寝室や交流スペースも広く、カウンターで食事を作るスペースも十分にありました。2度目のトイレの食事は詰まりましたが、宿泊客用にラバーカップ（と掃除機）が用意されていました。スタッフも親切で、快適に過ごせたのでおすすめです。出会った人全員が親切で、喜んで助けてくれました。 （原文） Check in was relatively painless and came with some free Whoopi Pies! Very clean and although the labyrinth like roads can make the first time in to your room a challenge, all the roads came up on the GPS correctly. When staying in a room for over 5 days you come up with the good and bad. As a resort it is great for family fun with both indoor and outdoor pools, events on the grounds (I was unable to visit the mermaids or minions) and towels provided for you. The room was clean and the beds had adequate sheets and blankets. The king sized bed was firm but comfortable and easy to fall asleep on. There was a pull out bed in the living room but I didn't have a need to test it. There were tvs in all the bedrooms and in the living room. Appliances all worked and although there was no K-Cup compatible brewer, it would be nice to know which filter to take for the maker (it's the traditional basket and not the conical kind). Pots and cooking utensils were minimal but enough forks and spoons for a family. Dishwasher and washer were distinctly loud, but usage was fine. Air conditioning worked well and the rooms were cool when we entered, especially since it was a week in the 90s! Overall a good stay with some small items to mention. First is the sound proofing in the rooms. I've stayed in other rooms from Hyatt, but I could hear everything really well. The couple with their child in the room next to us were very quiet, which was fortunate. There were several light switches which didn't seem to do anything and lights in kitchen ceiling were either all on or all off, thankfully there were some lights under the cupboards that were controlled separately. Another thing was no throw pillows on the couch. Not a deal breaker, but I've become accustomed to for more comfortable positioning on sofas. Being on the second floor the back balcony had no awning so during the rains every night it was just someplace to avoid. The tvs all had Samsung TV on them so there was some stuttering from switching to that and regular cable. I will say that it was ideally located so that grocery stores, restaurants, shops and the beach were easily accessible. Overall, good stay, lots of sleeping room and room to mingle as well as enough counter space to make your meals. The second toilet food experience a clog, but there was a plunger provided (along with a vacuum) for guest use. Recommended for a good stay with good staff, everyone we encountered was friendly and willing to help.

（Google による翻訳）景色は最高でした！部屋はそれほど良くありませんでした。滞在中ずっとカーペットが濡れていて、部屋の中では常に靴を履いていなければなりませんでした。ベッドは腰に負担がかかりました。もう少し改善されれば、5つ星です。8日間も部屋のカーペットが濡れているのはもったいないです……。でも、オーシャンフロントの景色は素晴らしく、プールサイドのバーも気に入りました。 （原文） I loved the view! The room wasn't that good. The carpet was wet the whole time we were there. We had to wear shoes all the time in the room. The beds hurt your hips. If they would do a little updating it would be a 5 🌟 for me. I don't think rooms should have wet carpet for 8 days...... But the ocean front view was AMAZING and loved the bar beside the pool.

（Google による翻訳）全体的に快適な滞在でした。4日間、オーシャンフロントの部屋に宿泊しました。対応してくれた人は皆親切でした。プールは毎日清掃されていました。マートル島を訪れるのは初めてだったので、何を期待すればいいのか分かりませんでした。ホテルは便利な場所にあります。私たちの部屋は清潔でしたが、壁に穴が開いていて、その前にテーブルと椅子が置いてあったので、誰かがそれを隠そうとしたようでした。駐車場は当たり外れがあります。駐車場はすべて通りの向かい側にあり、私たちが滞在した数日間には、ホテルのパスを持っていない車が複数台駐車していました。ホテルのプール/バーエリアでは一日中音楽が流れています。それに加え、階下の客もいるので、バルコニーから海の音を楽しむのは難しいです。 （原文） Overall pleasant experience. Had an oceanfront room for four days. Each person I interacted with was nice. Pools did get cleaned every day. This is the first time we’ve been to Myrtle so I wasn’t sure what to expect. The hotel is conveniently located. The room we had was clean but did have a hole in the wall and looked like someone tried to hide it because a table chair was placed in front of it. Parking is a hit or miss. All their parking is across the street and during a couple days of our stay there were multiple cars taking up spots without hotel passes. The hotel pool/bar area does play music all day. Between that and the patrons downstairs it is hard to enjoy the ocean sounds from your balcony.

（Google による翻訳）マートルビーチに来たら、おそらくいつもここを選ぶホテルになるでしょう。とてもコストパフォーマンスが良く、素晴らしいです。部屋にはセントラルエアコンがなく、壁掛け式のエアコンですが温度調節が追いつかないので部屋が少し蒸し暑いです。なので次回からは扇風機を持参しようと思います。時々窓を開けて空気の循環を良くしていましたが、これは問題ではありません。私たちはなんとか対処できました。海とビーチの近くにあるので、それは当然のことです。バルコニーに座ってビーチを眺められるのもプラスですし、遊歩道沿いでどこにでも近いので、部屋の空気の蒸し暑さは補って余りあります。エクササイズルームにはトレッドミルなどが数台あるだけなので、私たちは車でジムに行きました。ジャグジーは素晴らしく、トロピカルパラダイスバーテンダーはとても親切で、ドリンクの淹れ方も素晴らしいです！彼にはチップを忘れずに渡してください。フロントのサラさんは素晴らしく、毎日タオルを交換してくれる女性たちも素晴らしいので、彼らにもチップを忘れずに渡してください!!! 素晴らしい滞在ができました。ホテル内のスターバックスは利用しませんでした。カードに17%のチップが自動的に加算されるからです。部屋にコーヒーメーカーがあるので、自分でコーヒーを淹れて飲んでください。 外でゆっくり過ごしました。 （原文） This will probably be my hotel i always pick when i come to Myrtle beach. Very cost efficient and it’s great. The rooms do not have central A/C they have a wall unit that does not keep up with the temperature so the room is kind of humid, so I know next time to bring a fan. I opened the window to circulate sometimes but this isn’t a deal breaker. We dealt with it. I expect that being near water and the beach. I can sit out on the balcony and watch the beach which is a plus and we are on the boardwalk near every thing. So that makes up for the air in the room! The exercise room is just a couple of treadmills etc. so we drove to the gym. The jacuzzi was great and the tropical paradise bartender is beyond nice and a great drink maker! Make sure you tip him. Sara at the front desk was great and the ladies who come change the towels everyday are great make sure you tip them too!!! We had a great stay here. We did not do the Starbucks in the hotel because they add a 17% tip automatically to your card. There is a coffee maker in your room so just make your own coffee. We had fun sitting outside.

（Google による翻訳）ホリデーパビリオンリゾート（マートルビーチ）のレビュー オーシャンサイドの部屋に1泊しました。景色は素晴らしく、ロケーションも最高でした。リゾートは清潔で快適で、ちょっとしたビーチリゾートとして最適です。スタッフはフレンドリーで、チェックインもスムーズでした。 （原文） Review for Holiday Pavilion Resort – Myrtle Beach Stayed one night in an oceanside room — the view was beautiful and the location couldn’t be better. The resort was clean and comfortable, a decent place for a quick beach getaway. Staff was friendly and check-in was easy.

（Google による翻訳）コーヒーバーのスタッフは全くフレンドリーではありませんでした。それどころか、態度が悪く、全く礼儀正しくありませんでした。もし彼女がフレンドリーだったら、星3つを付けていたでしょう。立地は最高で、部屋も清潔でした。ジムは時代遅れで、流れるプールはもっときれいに掃除してもらいたいです。フロントデスクは素晴らしく、とても親切な退職警官の方と出会いました！ （原文） The coffee bar staff member was not friendly at all. In fact she had an attitude and not polite at all. Had she been friendly i would’ve have 3 stars. Location was great, room was clean. Gym outdated and lazy river needs to be cleaned better. Front desk was great, met a really nice retired officer who was super friendly!

（Google による翻訳）このホテルは最高の立地です。お店、エンターテイメント、そしてたくさんのレストランまで徒歩圏内です。 ホテルは少し改装が必要ですが、間違いなく滞在する価値はあります。ティッキ・バーは最高で、とてもフレンドリーな雰囲気で、毎年リラックスした時間を過ごせます。ぜひお立ち寄りいただき、スコットとティッキ・バーを体験してください。彼こそがこの場所を作り上げています！ （原文） This hotel is in a great location. Easy to walk to shops, entertainment and many restaurants. The hotel could use a bit of updating but definitely worth the stay. The Tikki bar is the best, very friendly atmosphere and relaxing time every year. Please make sure to stop by and see Scott and the Tikki bar, he makes the place!!

（Google による翻訳）少なくとも4階以上の部屋を、しかも1ヶ月前にお願いしたのに、1階の部屋に案内されました。海とビーチの眺めは、私見では最悪のものでした。電話では「問題ありません」と言われたのに、ホテルに到着し、もちろん全額支払いを済ませた後、「先着順です」と告げられました。つまり、1ヶ月前に電話で約束しただけで、正直に「FCFS（先着順）」と言えばよかったのに、写真ではっきりわかるように、海は全く見えませんでした。 （原文） We asked for a room above the 4th floor at least, and a month in advance.. we got a room on the 1st floor and in my opinion the worst possible view of the ocean and the beach the hotel had to offer. They told us on the phone "no problem" and when we got there, after we paid in full of course, we were informed it was "first come, first serve". So they promised us one thing over the phone a month in advance when they could have just been honest and said FCFS 👎.. as you can clearly see in the pictures, we had no view of the ocean whatsoever.

（Google による翻訳）マドリッドを訪れる際、家族と私が必ず泊まる最高の場所、そして唯一の場所です。6年間、毎年何度も訪れています。私たちはいつも同じ部屋に泊まるようにしています。ブランカさんはとても親切で、私たちが毎日必要なものをすべて揃えてくれるよう、気を配ってくれます。階下のスタッフもいつも親切です。私たちは長期滞在もしますが、いつも楽しい滞在です。ここは私たちにとって第二の我が家です。部屋はいつも清潔で、プールも敷地も清潔です。他のリゾートで経験するような騒々しいパーティーや、ちょっとした騒がしさもありません。プールは屋内外ともに温水で、子供たちは冬でも大喜びです。サイプレスルームでは、朝食、ランチ、ピザ、ディナーがどれも美味しいです。シェフが変わったおかげで、料理は絶品です。サイプレスルームのスタッフが大好きです。シャノン、ジョン、マイケルは最高で、とても優しくて親切です。ルームサービスを利用すると、必要なものをすべて送ってくれます。前回の滞在では、結婚8周年を記念してマッサージを受けました。お話したのはオーナーのペイジさんで、彼女は最高でした！カバナには少し寒すぎたので、バルコニーのドアを開けて部屋で過ごしました…とってもロマンチックで、本当に気に入りました！今回の旅をさらに素晴らしいものにしてくれました。最高の休暇、まるで我が家のようにくつろげました。何も悪いことは言えません！本当にありがとうございました！ （原文） The BEST and ONLY place my family and I will stay at when visiting MB. We have been coming now every year, multiple times, for 6 years. We try to always stay in the same room and Blanca is so kind and accommodating making sure we have everything we need each day. The staff downstairs is always nice. We stay long periods at a time and always enjoy our stay. It’s our home away from home. Rooms are always clean, pools are clean, grounds are clean. There’s no loud parities or some of the nonsense you can experience at other resorts. The pools are heated outside as well as inside and my kids have a blast even in the winter. The Cyprus Room has great breakfast, lunch, pizza and dinner. They changed the chef and the food is amazing. I love the staff in the Cyprus Room. Shannon, John & Michael are the best… super sweet and helpful. When you do room service they send you all the stuff you need. We got a massage this last visit for our 8 year wedding anniversary. Paige is who I spoke with and I think the owner and she is the best! It was a little too cold for the cabana so we did it in our room with the balcony door open… super romantic and we loved it! Great addition to our trip. Over all the best vacation and home away from home. I can’t say anything bad at all! Thank you guys for everything!!

（Google による翻訳）アイランド・ビスタで素晴らしい時間を過ごしました。部屋は広く、清潔で、設備も充実しており（4ベッドルームのスイートに宿泊しました）、毎日タイムリーに清掃も行き届いていました。プールエリアはすべて手入れが行き届いており、警備員やスタッフも目につきやすい場所に配置されていました。プールは混雑していましたが、決して混雑していると感じることはありませんでした。ビーチへのアクセスも良く、ビーチも手入れが行き届いており、全体的に静かで、混雑しすぎることはありませんでした。主要な観光スポットまで15分以内です。スタッフは皆フレンドリーで親切でした。マートルビーチに行くなら、あらゆる年齢層が楽しめる素晴らしい宿泊施設です。強くお勧めします！ （原文） Had a wonderful time at Island Vista. Rooms were large, clean, well equipped (stayed in a 4 bedroom suite), and serviced timely each day. All pool areas were well maintained with a lot of visible security and staff. The pools were very busy but never felt overcrowded. Easy access to the beach which was also well maintained and pretty quiet overall, never too crowded. You are no more than 15 minutes from all the main tourist traps. All staff was friendly and helpful. This is a great place to stay if you're headed to Myrtle Beach and has something for all ages. Highly recommend!

（Google による翻訳）最高のロケーションで、スタッフはとてもフレンドリーで、質問や困った時に親切にしてくれました。静かで落ち着いた雰囲気なので、ここに滞在できて本当に良かったです。毎朝パティオに座って朝食を食べながら、海を眺め、その音を聞くのが楽しみでした。リゾートの裏側はとても美しく、居心地が良いです。部屋はとても清潔で広々としています。バスルームも広々としていて、動き回れるほどのスペースがあります。笑 本当に素敵な場所です。 （原文） This is a great Location and the staff was very friendly and helpful when we had a question or needed assistance. We really love staying here, it's so quiet and peaceful. We enjoyed sitting on the patio eating breakfast every morning and looking at & listening to the ocean. The back of this resort is so pretty and inviting. The rooms are very clean and spacious. The bathrooms are spacious & u have room to move around in the bathrooms. Lol This is a really nice place.

（Google による翻訳）このレビューにもっと星を付けられるなら、そうしたいくらいです！これまでマディソン・スクエア・ガーデンで泊まったリゾートの中で、断然最高でした！お部屋もリゾート全体もとても清潔で、スタッフの皆さんもとても親切でフレンドリーでした。おかげで、帰るのがとても辛くなりました。サイプレスルームのスタッフは皆、まるで家族のように温かく迎えてくれました。本当に素敵な体験でした。来年の夏に必ずまた来ます！ （原文） If I could give more stars for this review, I would! This was by far the best resort I have stayed at in all of MB! Super clean room and resort in general, and all the staff were so nice and friendly. They made it so much more difficult to leave. The staff at the Cypress Room all made us feel like family. This was such a pleasant experience for us. We WILL be returning next summer!

（Google による翻訳）最高のロケーションとフレンドリーなスタッフ。オーシャンフロントのスイートは素晴らしく、家具もゲストにとって快適なものばかりでした。まさに我が家のようにくつろげる雰囲気です。部屋を掃除してくれたポーラさんは、ゲストに対して丁寧でプロフェッショナルな対応をしてくれました。 駐車場とリゾートの立地、そして敷地内のダイニング施設のおかげで、さらに快適な滞在になりました！ このリゾートを強くお勧めします。 （原文） Great location and friendly staff. The ocean front suite was amazing and furniture selection were comfortable for guest . Truly a home away from home atmosphere. Paula who cleaned our room was through and professional toward guest. Parking and location of resort , along with on site dining facilities make the experience more pleasant!! I highly recommend this resort.

（Google による翻訳）初日の夜、廊下から歌声が聞こえてきました…まさか隣の部屋にいるとは思いもしませんでした。どうやら島にはいくつかのスポーツチームが宿泊していたようで、午後11時から静かになると聞いていたにもかかわらず、初日は午前2時までほとんど起きていました。翌晩は最高でした。誰もいなくて、11月中旬にしては天気も最高でした。焚き火のそばに座ってお茶を飲み、リラックスしました。翌朝ビーチを散歩しましたが、これも最高でした。初日の夜を除けば、本当に素晴らしい週末でした！ （原文） The first night we were there, we could hear singing in the hallway... Little did we know that they were in the room next door to us. Apparently, there were several athletic teams staying at the Island and the first night was most up until 2 am, after we were told that quiet time started at 11pm. The next night was to GREAT because no one was there and the weather was perfect for the middle of November. We sat by the fire pits and drank tea and relaxed. We walked the beach the next morning and it was perfect, too. All in all, with the exception of the first night, this was a pretty wonderful weekend!!

（Google による翻訳）アイランド・ビスタでのオフシーズンの滞在は本当に楽しかったです。子供たちは屋内プールと流れるプールが大喜びでした。サイプレスルームは朝食に最適で、高級感がありながら堅苦しくなく、早めの朝食（8時半前）もお手頃価格でした。またぜひ泊まりたいです！ （原文） We really enjoyed our off-season stay at Island Vista. The kids loved the indoor pools and lazy river. The Cypress Room was great for breakfast and felt fancy without being stuffy, with decent prices for the early breakfast (before 8:30). Would love to stay here again!

（Google による翻訳）嬉しい驚きでした。思いつきで予約したのですが、素敵なホテルの部屋で、広々としていて、ビーチへのアクセスも抜群です。プール、ホットタブ、水辺はすべて清潔で、手入れが行き届いていました。ライフガードや水辺をきちんと監視する人がいないにもかかわらず、こんなに清潔で、混沌としていないことに正直驚きました。またぜひ訪れたいと思っています。 （原文） I was pleasantly surprised. We booked this place on a whim. Nice hotel room. Spacious. Great beach access. All the pools, hot tubs, and watersides were clean and well taken care of. I was honestly shocked how clean and not chaotic everything was given that there aren't really life guards or anyone truly monitoring the water areas. I would definitely visit again.

（Google による翻訳）私は何年もこの場所に来ていて、子供たちは屋内ウォーターパークが大好きだったので、2日間の短い旅行に私の名付け子を連れて行きました。ウォーターパークは相変わらず良かったです。ビーチへのアクセスも素晴らしかったです。残念だったのは、チェックインがとても遅く、ピーク時にも私が到着しなかったことです。荷物置き場を見つけるのが大変でした。以前は荷物を取りに車を停めると外で従業員が働いていて手伝ってくれたのですが、今回は誰もいませんでした。部屋に入ると正面のエリアを改装中なので、改装中であることを知っておいてよかったです。私たちの部屋は設備が整っていましたが、水辺なのでかすかにカビ臭がしましたが、これは当然のことでした。しかし、バルコニーのドアの近くに大量のハエトリグモがいて、私がメンテナンスに来て駆除などを依頼した時、誰も来ませんでした。もう1つ残念だったのはレストランです。私は魚の代わりにサーモンのサンドイッチを注文しましたが、彼らはそれを注文してもよいと言っていましたが、部屋に戻るとサーモンと私の片方のサイドメニューしかありませんでした。レストランに電話して、ミスがあったのでパンとトッピングを持ってきてもらえないかと伝えたところ、基本的には「ダメ。自分で取りに来てくれ」と言われました。そこで店長と話をさせてくれと頼み、数分後、ようやくパンなどを持ってきてくれることになりました。おかげで新鮮な料理が運ばれてきたので、ある意味挽回できたと言えるでしょう。しかし、このミスを解決するために、わざわざ店員と議論する必要はなかったはずです。 （原文） I've been coming to this place for years and my kids loved the indoor water park so I brought my godson for a quick 2-day trip. The water park was still good. The beach access was great. The thing I was disappointed in was the check-in was very slow and I wasn't even there at peak hour. Hard to find luggage racks. They used to have employees working outside when pulling up for luggage that would help you but this time there wasn't anybody. They are renovating the front area as you walk in so it's nice to know that they are renovating. Our room was well equipped but had a faint musty smell which is expected being it's near water but we had this huge jumping spider infestation near the balcony door and when I called for maintenance to come spray etc no one showed up. Another item that was disappointing was the restaurant as I ordered a sandwich with salmon instead of the fish which they said I could do, but when I got back to my room, it was just the salmon and my one side. When I called the restaurant to say they made the mistake and if they can bring me the bun and the toppings for the sandwich, they basically were saying no I had to come get it. So I had to ask to speak to the manager and after a few minutes they finally agreed to bring me the bun etc. I will say they kind of redeemed themselves as they brought me a fresh meal, but I shouldn't have had to argue with them to fix their issue and mistake.

（Google による翻訳）デューンズが大好きです。小さなお子様連れのご家族に最適です。スタッフはいつも親切でプロフェッショナルです。プールサイドのカバナバーも最高です。唯一の欠点は、部屋のカーペット、カーテン、家具、マットレス、そしてシーリングファンがかなり古くなって汚れが目立ってきたことです。とはいえ、部屋はとても清潔で、料金以上の価値があると感じています。今年で5年目になりますが、また必ず利用したいと思っています。 （原文） Absolutely Love Dunes. It's great for a family with young kids. Staff is always kind and professional. The cabana bar by the pool is great as well. The only negative is the carpet/ drapes, furniture, mattress and our ceiling fan in our rooms are really starting to show age and dirt. That said the room was still very clean and I feel we get a good value for our money. This was our 5th year going and we definitely plan to go back.

（Google による翻訳）結婚35周年をここで過ごしました。素晴らしい時間を過ごせました。確かに部屋は改装が必要でしたが、私たちはあまり部屋で過ごしませんでした。出会った人全員がとても親切で、親身になって対応してくれました。ティキハットのバーテンダー、ジェームズには特に感謝したいと思います。2晩ともとてもフレンドリーで感じが良く、20年以上飲んでいなかった「マイアミ・バイス」のドリンクまで作ってくれました。彼はとても忙しかったのですが、決して冷静さを失っていませんでした。夕食は2晩ともキャプテンズ・カフェ＆グリルで食べました。サナがウェイトレスを務めてくれました。私たちが何を食べたいか決めるのにとても辛抱強く対応してくれました。初日はルーベンズとFFに行きました。フレンチフライは今まで食べた中で最高でした。土曜日はフィッシュアンドチップスとフレンチフライを頼みましたが、これもまた素晴らしい夕食でした。私たちの滞在を素晴らしいものにしてくれたお二人に感謝します。部屋からの眺めは素晴らしかったです。波の音を聞きながら日の出を眺める、これ以上ないほど素晴らしい体験でした。 （原文） We spent our 35th wedding anniversary here. We had a wonderful time. Yes, the room could be updated, we didn't spend much time in the room. Everyone we came across was so nice and helpful. I would like to mention the bartender at the Tiki Hut, James, both nights he was very friendly and nice, he even made a "Miami Vice" drink, which I hadn't had in 20 + years. He was very busy, but never lost his cool. We had dinner both nights at the Captains Cafe and Grill, Sana was our waitress both nights. She was so patient with us trying to decide what we wanted to eat. The first night, Ruben's and FF. The French fries were the best I've ever had, Saturday, I got fish and chips "French fries" another awesome dinner. I would like to thank them both for making our visit so nice. The view from our room, was spectacular. Listen to the waves, watching the sun come up, couldn't have been better.

（Google による翻訳）デューンズには10年以上滞在しています。今年まではいつも最高だったのですが、ホットタブはぬるま湯どころではありませんでした。最初の夜、やっと温かいタブを見つけたのですが、次の夜は全部冷えていました！FEMA（連邦緊急事態管理庁）のせいか、11月までスライドエリアを囲む「窓」が閉まらなくなり、今では政府が寒い時期を知らせてくれるようになりました。部屋は快適でしたが、水圧が弱く、マスターバスタブの排水ができませんでした。料金を考えると、すべて正常に機能しているはずです。スタッフの対応は素晴らしいのですが、ホットタブもプールも温めてくれませんでした！別の場所でお金を使うことにします！ （原文） we have stayed at the Dunes for over 10 years. it has always been top notch until this year! the hot tubs were less than luke warm. the first night we finally found one that was HOT! the next night they were ALL cold! they no longer put up the "windows" that enclose the slide area until November because of FEMA (?) so now government tells us when it is cold. the room was nice except there was no water pressure and the master bathtub wouldn't drain. for the prices they are charging everything should be working. the staff being nice is great but that don't heat the hot tubs or warm the pools! I will look for another place to spend my money!!

（Google による翻訳）⭐ 1つ星 デューンズリゾートでの滞在には本当にがっかりしました。到着すると、クイーンベッドが2台ある部屋の寝具は明らかに使い古されていて汚れていて、砂や土、体毛までびっしりでした。鏡は汚れていて、マスターベッドルームにはアリがいました。 さらにひどいことに、3台のテレビにリモコンが1つしかなく、寝室のテレビが使えませんでした。ゲストサービスに2回電話して、追加のリモコンと清潔な寝具をお願いしました。誰かが来ると何度も言われましたが、結局誰も来ませんでした。夫は何時間も待たされ、ようやく夜11時頃に新しい寝具を取りに階下に降りて行かざるを得ませんでした…そして、渡されたのは破れた寝具でした。 一番がっかりしたのは、生後8ヶ月の赤ちゃんを汚れた寝具の上に寝かせた後、その不衛生さに気付いたことです。ファミリーフレンドリーを謳うリゾートなのに、これは到底受け入れられません。 デューンズリゾートにはもっと良いものを期待していました。最低限の清潔さときちんとしたサービスです。しかし、今回はひどい経験でした。二度とここには泊まりません。 証拠として写真と動画を添付しました。 （原文） ⭐ 1 Star Absolutely disappointed with our stay at Dunes Resort. Upon arrival, the bedding in the room with two queen beds was clearly used and dirty — full of sand, dirt, and even body hair. The mirror was filthy, and there were ants in the master bedroom. To make matters worse, there was only one remote for three TVs, so we couldn’t use the bedroom TVs. We called guest services twice asking for additional remotes and clean bedding. They kept saying someone would come, but no one ever showed up. My husband finally had to go downstairs around 11 p.m. to get new bedding after hours of waiting… and they gave him RIPPED bedding. The most upsetting part was that I had already laid our 8-month-old baby on the dirty bedding before realizing how unsanitary it was. That’s beyond unacceptable for a resort that claims to be family-friendly. We expected much better from Dunes Resort — basic cleanliness and decent service at the very least. This was a terrible experience, and we will never stay here again. Photos and videos attached for proof.

（Google による翻訳）VRBOで3泊コンドミニアムを利用しました。立地、サービス、そしてコンドミニアム自体が気に入りました。築年数は古いですが、とても清潔です。現状では、もっとメンテナンスと手入れが必要なのは確かです。 コンドミニアム：ベッドルーム2室、バスルーム2室。ユニット自体はとても気に入りました。3/4のラップアラウンドバルコニーがあり、清潔で、どんな滞在期間でも十分な広さでした。洗濯機はユニット内にあり、冷蔵庫もきちんと機能し、電気コンロ、ケーブルテレビ、Wi-Fi、花崗岩のカウンタートップ、キングサイズベッドとクイーンサイズベッドが2台ありました。ビーチまで歩いてすぐなのも良かったです。 近隣住民：どのホテル、モーテル、バケーションレンタルにも言えることですが、騒がしく思いやりのない人がいます。幸い、チェックアウト当日までそのようなことはありませんでした。1123号室には、飼い主が留守の間ずっと吠え続け、遠吠えをしていた猟犬がいました。それ以外は、従業員や他の宿泊客は親切でした。 ウォーターパーク：子供用と大人用の2つのエリアがあります。どちらのエリアにもウォータースライダーが2つずつあり、子供用エリアの方が短いです。子供用エリアには、深さゼロの流れるプール、小さな（4人用、ぎゅうぎゅう詰め）ホットタブが2つ、小さなプール、小さなプレイエリアがあります。大人用エリアには、大きなホットタブ、普通サイズのホットタブが2つ、温水の流れるプール（屋外）、小さな一般用プール、キノコとミニ転倒バケツのある小さなプレイエリアがあります。また、大人用エリアには大きな屋外プールとミニスプラッシュパッド/プレイエリアがあります。 水は凍えるほど冷たく、建物の中を吹き抜ける風も状況を悪化させていました。多くの親が子供を見守っていませんでした。水深はわずか3フィート（約90cm）で、スライダー以外にはライフガードがいません。 私たちの滞在には両方のエリアの利用が含まれていました。大きいウォーターパークへは有料駐車場を横切って行きました。どちらのゲートもキーカードが必要でした。営業時間は午前9時から午後11時まででした。 駐車場：VRBOだったので、駐車場は無料でした。通りの向かい側にガレージがあります。注意：大型車は駐車しづらいです。大型車専用のガレージはありますが、駐車スペースが限られています。私たちのジープ・チェロキーは、ほとんど大きすぎました。デューンズの指定駐車場は大きな利点です。タワーの間に小さな有料駐車場もあります。こちらは1日15ドルでした。 滞在中に道路が冠水し、午後7時頃まで車にアクセスできませんでした。ガレージの出入り口の水深は約24インチ（約60cm）でした。大型車側は影響を受けませんでした。 おすすめしますか？はい。いずれまた来ます。 要約：すべて順調でした。私たちが訪れた時期（10月）は静かでしたが、それでもたくさんの人がいました。観光地として賑わっていますが、周辺にはアロットメントがあり、3マイル（約4.8km）以内には多くのアメニティがあります。ビーチまで歩いてすぐです。素敵なコンドミニアムです。ウォーターパークも充実しています。通りの向かい側に駐車場があり、タワーの間には小さな有料駐車場があります。 （原文） I VRBO'd a condo for 3 nights. Loved the location, loved the service, loved the condo. Super clean, albeit older, property. It definitely needs way more maintenance and attention than what it gets. Condo: 2 bd/2 ba. We loved the unit. It had a 3/4 wrap-around balcony, was clean, and was big enough for any length of stay. Laundry was in unit, decent fridge, electric stove, cable, WiFi, granite countertops, king bed, and two queens. Loved the short walk to the beach. Neighbors: Like any hotel/motel/vacation rental, there's always noisy, inconsiderate people. Fortunately, we didn't experience this until check out day. There was a hound in 1123 that wouldn't shut up; constant baying and howling while their owners were out. Other than that, employees and other guests were pleasant. Waterpark: There's a kiddie side and a bigger side. Both sides have 2 water slides; kiddie side has shorter slides. Kiddie side has a zero depth lazy river, a couple small (4 person, crammed) hot tubs, a small pool, and a small play area. The larger side has a large hot tub, 2 okay-sized hot tubs, a heated lazy river (outside), a small general pool, and a small play area with mushroom and mini tipping bucket. Also, the bigger side has a large outdoor pool and a mini splash pad/play area. The water was freezing. The wind blowing though the building didn't help, either. A lot of parents didn't watch their children; the water is only 3 feet deep and no lifeguards except on slides. Both sides were included in our stay. We walked across the paid parking lot to access the bigger waterpark. Both gates required a keycard. They were open from 9 a.m. - 11 p.m. Parking: Since we VRBO'd parking was free. There's a garage across the street. Warning: It's tough for bigger vehicles. There is a separate garage for them; but it's limited parking. Our Jeep Cherokee was almost too big. The specified parking for Dunes is a huge plus. There's a tiny pay parking in between the towers, too. That was $15 daily. While there, the street flooded, and we couldn't access our vehicle until around 7 p.m. The water was about 24 inches deep at the garage's entrance/exit. The bigger vehicles' side was unaffected. Recommend? Yes. We'll be back, eventually. TLDR: everything was fine. The time of year we went (October) was quiet, and there were still tons of people. It's touristy while having allotments around and plenty of amenities within 3 miles. Short walk to beach. Nice condo. Waterparks are decent. Parking garage across the street and small paid parking lot in between towers.

（Google による翻訳）オーシャンフロントのエフィシェンシーに宿泊しました。とても清潔で、ベッドは快適でした。サービススタッフの対応もとても良かったです。プールも最高でした!!!! プールと海へのアクセスも簡単で、とても魅力的でした。ユニット全体にラミネート加工されたフローリングが敷かれていて気に入りました。キッチンのシンクは小さすぎて、小さなソースパンが入りませんでした。また、食器洗い機もありませんでした。こんなに小さなシンクと食器洗い機のない簡易キッチンの掃除は少し大変でしたが、なんとかできました。シンクが小さくて食器洗い機がないことが問題なければ、すべての項目で5つ星評価を付けていたでしょう！ （原文） I stayed in an oceanfront efficiency. It was very clean & the beds were comfortable. The service staff was very pleasant. The pools were fantastic!!!! Access to the pools & ocean was easy and inviting. I liked the laminated wood floors throughout the unit. The kitchen sink was so small that a small sauce pan couldn't fit in it and there wasn't a dishwasher in the unit either. Cleaning the kitchenette with such a tiny sink & no dishwasher was a bit challenging, but we managed. If it was for the small sink & no dishwasher, I would have given it a 5 star rating all across the spectrum!

（Google による翻訳）とても快適でした。部屋は素敵で、私たちのニーズにぴったりでした。駐車場も十分にあります。スタッフはフレンドリーで知識豊富でした。部屋は設備が整っていて、食事の支度に必要なものはすべて揃っていましたが、食器洗い機がないのは、実際に料理をするなら問題かもしれません。エレベーターは速かったです。夜のバー以外にレストランがないのは個人的には残念ですが、近くにレストランはあります。テレビはあまり見ませんでしたが、部屋のサイズに対して小さすぎました。滞在にがっかりされたようですが、そうではありません。ただ、他の人が知りたいかもしれないことを少しだけお伝えしただけです。来年もまた利用したいと思っています。 （原文） Very enjoyable. Our room was nice and suited our needs quite well. Parking is abundant. The staff was friendly and knowledgeable. Our room was an efficiency and had what one would need to prepare meals although the lack of a dishwasher would be an issue if one planned on actually cooking much. Elevators were fast. The lack of a restaurant other than the bar at night is a drawback in my opinion, but there are restaurants nearby. The television which we didn't really watch too much was way undersized for the room. Sounds like were disappointed with our stay. Far from it, just mentioning some thing that others might want to know. We are likely to return next year.

（Google による翻訳）何年もオーシャンリーフに泊まっています。今回初めて不一致がありました。部屋を隔てるスライドドアのレールが壊れていて、ドアが動かない状態でした。部屋を割引すればお釣りが来ると言われました。週末だけの滞在で、壊れたドアの割引は1泊25ドルでした。部屋は1泊260ドルでした。1泊50ドルならもっといいと思いましたが、2日以上滞在していたらもっと強く主張したでしょう。部屋に到着するとパンティーが1枚ありました。17階の製氷機にピンク色のカビが生えていましたが、メンテナンスとフロントデスクに伝えましたが何もありませんでした。それ以外はオーシャンリーフが大好きです。素晴らしい景色、広々とした部屋、通常は非常に清潔、それにウォーターパークも素敵です。部屋にジャグジーがあり、とても楽しみました。立地が良く、駐車料金は1日たったの15ドルです。それらの問題を除けば、いつものようにとても楽しい時間を過ごせました。でも製氷機は掃除して欲しいです。週末はまるまる氷がありませんでした。 （原文） Been coming to Ocean Reef for years. This was 1st time Ive ever had discrepancies. Sliding doors seperating rooms had a broken track, keeping them from moving. Was offered change if room ir discount. Was only there a weekend and discount for broken doors was $25 a night. Rooms were 260 a night. Felt like $50 a night would be better but had i stayed longer than 2 days I would've pushed harder. Found a pair of panties upon arrival in the room. Ice maker on 17th floor had pink mold, told maintenance and front desk nothing happened. Aside from that I love Ocean Reef. Great views, spacious rooms, usually very clean, and the water park is nice. Had a jacuzzi in my room I enjoyed that a lot. Good location and i pay for parking which is only $15 a day. Aside from those issues I had a pretty good time as usual. CLEAN THE ICE MACHINE THOUGH. Had a whole iceless weekend.

（Google による翻訳）数十年にわたり毎年マートルビーチを訪れていますが、ここは間違いなくこれまで泊まった中で最高の宿泊施設です！スタッフはまるで我が家のようにくつろぎながら、きめ細やかなもてなしをしてくれます。客室はモダンで清潔感に溢れています。リゾートには、必要なアメニティがすべて揃っています。そして何より、立地が完璧で、混雑することなくどこへでも簡単に行けます。来年の滞在が待ち遠しいです！ （原文） We have been coming to Myrtle Beach every year for decades and this is by far the BEST accommodations we have ever had! The staff makes you feel at home but pampered. The rooms are modern and immaculately clean. The resort is filled with all the amenities you could ask for. Finally the location is PERFECT, close enough to reach everything without being in crowds. CAN'T WAIT FOR NEXT YEAR'S STAY!

（Google による翻訳）8月上旬に滞在しました。子供たちはウォータースライダーと複数の子供用プールを気に入っていました。水が多すぎると心配することなく、子供たちを自由に遊ばせることができて本当に安心しました。水位は2フィート（約60cm）にも満たず、6歳と3歳の子供たちにはちょうど良かったです。また必ず訪れたいと思います。子供たちには最高です。 （原文） We stayed early August, our kids loved the water slide, multiple pools for kids. It was such a relief to just let your kids play & not worry about the water being too much. The water was less than 2 ft tall. It was perfect for our 6 & 3 year old. Would go back for sure. Perfect for kids.

（Google による翻訳）海の眺めは最高です！プールエリアも素敵です。スタッフはとても親切でした。 バスルームは改装済みですが、その他の部分は大規模な改修が必要です。内装はひどく時代遅れです。 ベッドは快適でした。タオルは十分に用意されていました。 シャンプー、コンディショナー、ボディウォッシュは用意されていません。 （原文） View of the ocean is great! Pool area is very nice. Staff has been very kind. While the bathroom has been remodeled, the rest needs a huge renovation. Decor is horribly outdated. Bed was comfortable. Ample supply of towels. They do not supply shampoo, conditioner and body wash.

（Google による翻訳）オーシャンリーフリゾートに43年間滞在し、多くの変化を見てきました。最近の改装により、滞在の快適さと楽しさが格段に増しました。フロントカウンターのスタッフの方々、特にバーニスさんとジョセフさんは素晴らしいサービスで大変お世話になりました。朝食時には、大好きなマギーさんとの会話もいつも楽しみです。オーシャンフロントという立地も、このリゾートを訪れる喜びをさらに増してくれます。 （原文） I have been staying at the Ocean Reef Resort facility for 43 years now and I’ve seen many changes come and go. The most recent renovations added greatly to the comfort and pleasure of our stay. We received exceptional service from several front counter personnel, Bernice and Joseph, who were fantastic, and we always enjoy visiting with our favorite lady Maggie at breakfast. The ocean front location only adds to the pleasure we get when visiting here.

（Google による翻訳）ホテル自体は素晴らしかったです。敷地内にはレストラン、コーヒービストロ、バーがあります。ホワイエはとても歓迎してくれて、スタッフはとてもフレンドリーでした。彼らは私たちを8階に通しましたが、どうやら改装されたばかりのようです。部屋はとても広く、バスルームは素晴らしく見えました。 5つ星を付けることができなかった問題は、ACが機能しなかったことです。部屋は暑かったので、驚くほど快適なベッドで寝るのは大変でした。エアコンが適切に機能していれば、ロケーション、設備、そしてフレンドリーなスタッフのおかげで、このホテルに 10 つ星を付けることを躊躇しなかったでしょう。 （原文） The hotel itself was amazing. From having a restaurant, coffee bistro, and a bar on-site. The foyer was very welcoming, and the staff was beyond friendly. They put us on the 8th floor which the apparently just renovated. The room very spacious and the bathroom looked spectacular. Our issue that prevented me from giving it 5 stars was the AC did not work. The room was hot making sleeping on that amazing comfortable bed a struggle. If the AC worked properly I wouldn't hesitate to have given this hotel 10 stars because of the location, amenities, and the friendly staff.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。コンシェルジュの方には、私がそこに届けた荷物の追跡を手伝っていただき、本当に感謝しています。全体的に素晴らしかったです。駐車場も便利で、立地も良く、部屋も清潔で、バスルームもとても素敵でした。ロビーのアイスクリームショップも素晴らしかったです。 （原文） Had a great stay, really appreciate concierge help with tracking down a package I had delivered there. Overall everything was great. Convenient parking, good location, clean rooms, very nice bathroom. Ice cream shop in the lobby was amazing.

（Google による翻訳）部屋には冷蔵庫があり、充電ポートはナイトスタンドに簡単にアクセスできます（コンセントを探すのにナルニア国物語を巡る必要はありません）。私が宿泊した部屋には冷風機能があり、エアコンも効いていました（エアコンが効かず暑いホテルもあります）。テレビはスマートテレビでした。 各階を確認したわけではありませんが、4階と10階には製氷機、電子レンジ、浄水器があります。ロビーのスタッフによると、偶数階には電子レンジが全て設置されているとのことでした。 旅行が多い方にとって、こうしたアメニティは滞在の良し悪しを左右する重要な要素です。 （原文） There is a fridge in the room, charging ports are easily accessible on the nightstand (you don’t have to go through Narnia to find an outlet), the room I stayed in had working, cold adjustable air (some hotels are hot with no air flow) and the tv is a smart tv. I didn’t check each floor but floor 4 & 10 have an ice machine, microwave and purified water dispenser. The associate in the lobby said there’s a microwave on all even floors. If you travel a lot, amenities like these makes or breaks a stay

（Google による翻訳）会議に最適なホテルでした。スタッフはとても丁寧でプロフェッショナルでした。ケータリングされた料理は丁寧に調理され、食事と座席の配置も良く整えられていました。部屋は静かで清潔で広々としており、バスルームの設備もすべて問題なく機能していました。ビーチまで徒歩15分、数軒のレストランまで15～30分圏内です。 （原文） Great hotel for a conference. The staff was very courteous and professional. The catered food was prepared well, and the meals and seating were coordinated well. The rooms were quiet, clean, roomy, and everything in the bathroom functioned well. It’s located within a 15 minute walk of the beach and 15-30 minutes of several places to eat.

（Google による翻訳）フロントデスクのジョーダンさん、素晴らしいサービスをありがとうございました！フレンドリーで、気持ちよく、親切で、効率的で、期待以上のサービスを受け、快適で幸せな滞在となりました。アシュリーさんも親切で、素晴らしい接客でした。またリラックスした時間を過ごしに、またこの素晴らしいホテルに泊まりたいです。そして、他の方にもぜひ訪れていただきたいです。 （原文） Great job to the front desk agent, Jordan for exceptional service! We received friendly, pleasant, helpful, efficient service that went well above and beyond that made our wonderful stay so comfortable and happy. Ashley was nice & had great customer service as well. I can't wait to coming back for another relaxing time and having others come to visit this amazing hotel, as well.

（Google による翻訳）シェラトンには隠れた料金があります。ご注意ください。Wi-Fiに接続するために部屋番号を入力したため、追加料金を請求されました。ウェブサイトには無料Wi-Fiと明記されているので、厳密に言えば騙されたようなものです。他の方にも、ここで予約する前にこのことを伝えておきたいと思います。私がこれまで宿泊したホテルはすべて無料Wi-Fiでした。私たちが苦労して稼いだお金をお客様に提供しているのに、またもや人から搾取する手口です！あ、電子レンジは部屋になく廊下にあるので不便です。 （原文） Sheraton has hidden fees. Beware. They charged us extra to use their wifi because we entered our room number to connect to the wifi. On the website it clearly says free wifi so technically we just got robbed. I'm want to let other people know about this before you book here. All of the hotels I've been to have free wifi. Another way to take from people when we are giving you our earn hard money!!! Oh and the microwave is in the hallway and not in the rooms so inconvenient.

（Google による翻訳）景色の良い部屋を予約していたので、バリアフリールームに案内されましたが、バスルームも含めて広かったものの、ベッドは最悪でした！マットレスを高く上げる機能がなく、マットレスの中央が沈んでいました。身長190cm、体重100kgの夫にとって、安定したベッドがないのは絶対に耐えられないでしょう。ましてや、障害者をあんなベッドで寝かせていたなんて、本当に呆れました。 しかし、夫が夜10時半に階下へ行き、私たちがどれほど寝心地が悪かったかを訴えたところ、ホテル側は快く応じてくれて、ためらうことなくすぐに新しい部屋を用意してくれました。 （原文） We were given the handicap room because we scheduled a room with a view, and though it was larger (bathroom and all), the bed was HORRIBLE! There was no boosting for the mattress and the mattress sunk in the center. My husband is 6'5, 250lbs and he DEFINITELY can't handle not having a stable bed. Not to mention, it was appalling that they'd have disabled people sleeping on a bed like that. I will say, however, when my husband went downstairs at 10:30pm and made mention of how uncomfortable we were, management obliged and quickly gave us a new room w/o hesitation.

（Google による翻訳）アメニティはまずまずなのに、サービスの低下にがっかり キャプテンズ・クォーターズには長年何度か宿泊していますが、残念ながら、ここは急速に悪化しています。部屋自体は快適で、プールやビーチへのアクセスといったアメニティは相変わらず素晴らしいのですが、サービスはほとんど耐え難いものになっていて、特に料金がどんどん高騰している現状を考えるとなおさらです。 ハウスキーピングがタオルを補充してくれないため、毎日新しいタオルをもらうために電話をかけなければなりませんでした。さらにひどいことに、使用済みのタオルを回収したり、ゴミを捨てたりしてくれる人は誰もいませんでした。ゴミは自分たちで山積みにしなければなりませんでした。スタッフはしばしば無愛想だったり、ひどく失礼だったりして、リラックスできるはずの休暇が、むしろ不便に感じられました。 さらに悪いことに、部屋の電話は一度も使えませんでした。何度も報告しましたが、改善されませんでした。 今の料金を考えると、もっと良いサービスが期待できるはずです。残念ながら、キャプテンズ・クォーターズは、ゲストに満足してもらえる体験を提供することよりも、料金の値上げにばかり力を入れているように見えます。状況が改善されるまでは、二度と行きません。 また、40ドル（部屋の損傷に対する返金不可の手数料）を支払うか、カードに250ドルの保留手数料がかかる（部屋に損傷がなければ、出発後「いつか」返金されます）ことを覚悟しておいてください！ （原文） Disappointed by Declining Service Despite Decent Amenities I’ve stayed at Captain’s Quarters several times over the years, but unfortunately, it has gone downhill—and fast. While the room itself was comfortable and the amenities like the pools and beach access remain a strong point, the service has become nearly unbearable, especially considering the ever-increasing prices. Each day, we had to call just to get fresh towels because housekeeping never restocked them on their own. Even worse, no one ever came to collect the used ones or empty the trash. We were left to pile them up ourselves. The staff we encountered were often dismissive or flat-out rude, making what should be a relaxing vacation feel more like an inconvenience. To make matters worse, the phone in our room never worked—not once. We reported it multiple times, but nothing was ever done to fix it. For what they’re charging now, you’d expect much better service. Sadly, Captain’s Quarters seems more focused on hiking rates than providing a decent guest experience. We won’t be back until they turn things around. Also get ready to either have to pay a $40 (non-reimbursent fee for potential room damage) or have a $250 hold fee on your card ( to be reimbursed “sometime” after departure if no room damage)!

（Google による翻訳）最近、結婚2周年でそこに滞在し、最初は素晴らしかったのですが、時間が経つにつれて状況が悪化しました。下の階のバルコニーでマリファナを吸っている人がいたので、バルコニーのドアを閉めたままにしておかなければならず、海を楽しむのが難しくなりました。翌日、隣のポリネシアンに警官がいて、何が起きているのか分からず、警備もひどいため、妻も私も不安を感じました。良い警備員は白人女性2人だけで、名前は分かりませんが、他の警備員は皆、携帯電話の充電器や座りながら電話をしていないかと心配していました。まさにその同じ日に、誰かが9階の火災報知器を鳴らし、静けさが台無しになり、アーケードでは誰も仕事をしておらず、おまけに部屋の電話も使えませんでした。出発前日に荷造りをしていたのですが、エアコンが箱に差し込まれていて、電源タップのコードが擦り切れて配線が見えていて、扇風機を差し込んだコンセントにフェイスプレートがなかったことに気付きました。今年はひどい経験だったので、二度と戻りません。 （原文） We were just recently there for our 2 year wedding anniversary and it started out great but as the time went on it got worse we had people smoking pot on the balcony below us which made it hard to enjoy the ocean because we had to keep the balcony door closed. The next day the cops were next door at the Polynesian making my wife and myself feel unsafe because we didn't know what was going on and the security was terrible the only security guards that were good were the two white women I don't know their names but all the other security guards were just worried about phone chargers or sitting down being on their phone. The very same day somebody pulled the fire alarm on the 9th floor ruining the peace and quiet nobody was working the arcade and on top of that the room phone didn't work. The day before we left we're packing up and I noticed that the air unit was plugged up into a box and just left out the power strip cord was frayed and showed wires and the outlet we plugged our fan into didn't have a faceplate that was a terrible experience with them this year and we will not be returning

（Google による翻訳）ここの本当の魅力は立地です。ビーチ沿いにあり、食事にも近く、徒歩圏内にたくさんのおすすめスポットがあります。しかし、ホテル自体に不満があります。滞在開始から30秒でトコジラミを発見。たった1匹だったので、スタッフはすぐに移動させてくれましたが、特筆すべき点です。2部屋目のシャワールームのシャワーのハンドルが壊れていて、原因を突き止めるのに少し時間がかかりました。全体的に部屋はとても古かったです。ホテル全体が工事中で、物が至る所に散乱しています。チェックインは通りの向かい側にあるレストランで行われましたが、すぐに済んだようでした。スタッフは何か必要な時はいつでも親切に対応してくれました。プールはまあまあでした。ところどころ少し古びて汚れていますが、ここは人がたくさんいるので仕方ないかなと思いました。 （原文） The real winner here is the location. Property is on the beach, close to food and within walking distance of a lot of good spots. The hotel however is very lacking. 30 seconds into our stay we found a bed bug. It was just a single bug, and the staff moved us right away, but something to note. In our second room, the shower handle was broken and took a while to figure out. Overall, the room was very dated. The whole property is under construction and stuff is everywhere. Check in is at a restaurant across the street but seemed to go quick enough. The staff was nice whenever we needed anything. The pools were decent enough. A little run down/dirty in areas, but the here’s a ton of people running around so I expected it.

（Google による翻訳）ここに泊まることは本当にお勧めしません。到着した当初、荷物カートが見つからず、唯一見かけたカートも車輪がロックされていました。新しいカートを探し回らなければなりませんでした。建物の正面で大規模な工事が行われていたため、隣のレストランまでチェックインしなければなりませんでした。 最初に泊まった部屋は最悪でした。隣の部屋の水漏れでリビングエリアに水たまりができ、壁にはカビが生え、小さな虫が大量に走り回っていました。部屋の電話も通じず、携帯電話でフロントに電話するしかありませんでした。最初に聞かれたのは「チェックインしたばかりですか？」で、あまり自信が持てませんでした。部屋を変更してくれた夜間マネージャーは親切でしたが、他のスタッフはあまり親切ではありませんでした。 別の部屋に移してもらえましたが、そこはもっとましでしたが、ケーブルが使えませんでした。バスルームの乾式壁は湾曲していて、水害を受けていました。バスルームのシンクは埋め込み式で、カウンターから離れていました。それに加えて、タオルをもらうために毎日電話しなければならず、5人で泊まると大変でした。キッチンには記載されていたような基本的な必需品が揃っていなかったので、料理に苦労しました。 ほぼ毎晩、午後9時40分頃から午前4時頃まで、隣の部屋の2部屋とも、怒鳴り声を上げたり、ドアをバタンと閉めたり、騒いでいました。フロントに何度も電話してみましたが、誰も出ませんでした。廊下は常にマリファナの臭いが充満し、エアコンを通して部屋に入ってきました。そして、確かに、トコジラミに関するレビューは100％真実です。 全体的にひどい場所で、二度と泊まりたくありません。完全に閉鎖して、改装する必要があります。 （原文） I really wouldn’t recommend staying here. When we first arrived, we couldn’t find any luggage carts, and the only one we did see had a locked-up wheel. I had to go searching the property for a new one. After having to go next door to the restaurant to check in as they are doing major construction on the front of the building. Our first room was a disaster—there was a puddle in the living area from a leak in the room next door, mold on the wall, and tons of tiny bugs running up and down. The room phone didn’t even work, so I had to call the front desk on my cell. The first thing they asked was, “Did you just check in?” which didn’t give me much confidence. The evening manager who switched our room was nice, but everyone else was not very friendly. They moved us to a different room, which was better, but the cable didn’t work. The bathroom drywall was bowed and water-damaged. The sink in the bathroom was an under mounted sink and was separating from the counter. On top of that, we had to call every single day to get towels, which was a hassle with five people. The kitchen was not stocked with all the basic necessities like stated which made it hard for cooking. Almost every night from around 9:40 PM to 4 AM, the people in both rooms next to us were screaming, slamming doors, and carrying on. I tried calling the front desk multiple times, but no one ever answered. The hallways constantly reeked of weed and it would come in our room through the AC unit, and yes—those reviews about bed bugs are 100% true. Overall, the place was disgusting, and I wouldn’t stay here again. It just needs to be completely shut down and redone.

（Google による翻訳）工事が始まる前に予約しましたが、このホテルはADAフレンドリーではありません。チェックインは隣のレストランから始まりました。工事のため、ロビーのチェックインは少しわかりにくく、聞き取りにくかったです。駐車場は2階建てでオーバーフロー駐車場もあり、カメラはありません。私の車のドアにぶつかりました。駐車場のドアの入り口には水が溜まり、床は非常に滑りやすいです。3階の駐車場で、息子を中に入れようとした時に右側の壁から手すりが外れました。フロントの女性に報告しましたが、彼女は大したことではないかのように対応し、11時に到着したときにマネージャーに電話するように頼みましたが、電話はかかってきませんでした。翌日フロントに行き、誰かと話をしたいと頼んだところ、緑のシャツを着たフロントのスタッフは自分がスーパーバイザーだと言いましたが、それは本当ではなかったと思います。彼女は夕食のバウチャーをくれました。プールエリアには、建物内のプールエリアではなく、外のティキバーにのみ新鮮なタオルが補充されていました。誰かがプールデッキでうんちの事故を起こし、プールからシャワーを浴びる端までその跡が残っていましたが、報告された後も一度も掃除されませんでした。ハウスキーピングスタッフは親切でした。駐車場の警備はおおむね素晴らしかったのですが、ある男性は、私がゴルフカートで立ち寄って障害のある息子をドアに降ろすことを許してくれず、私が手順を説明し、過去 3 日間これを行ってきたと伝えたにもかかわらず、私と口論しようとしました。別の従業員に許可をもらう必要があり、それ以上の問題はありませんでした。障害者用にプールリフトがあります。ホテルブルー (別の姉妹施設) では無料のビーチ用車椅子も提供していますが、出発するまでそのことを知らされなかったので、使用できませんでした。プールでは家族向けのアクティビティがあります。 （原文） Made our reservation before the construction begain, this hotel is not ADA friendly. CHECK IN started off at the restaurant next door due to construction check-in the lobby's a little confusing, hard to hear. Parking has 2 floors and a overflow lot there is no camera; my car door was hit. Water retains at the entrance of parking lot doors and the floor is very slippery. On the 3rd floor parking garage the hand railing broke away from the wall on the right side while trying to get my son in. Made a report with the front desk lady, who acted as if it was no big deal requested for a manager to call that when they came in at 11 never happend. Went to the front desk next day requsted to speak to someone a front desk member in green shirt said she was a supervisor, which turned out i dont believe to be true. She gave me a voucher for dinner. The pool area only was stocked with fresh towels outside at a tiki bar, not inside the builiding in the pool area. Someone had a accident on the pool deck with poop, a trail from the pool to the end where you shower off, it Never was cleaned even after reported. Housekeeping staff was nice. Security at the parking garage was mostly great, one man did not want me to pull in with a golf cart to drop my handicap son off at the door and tried to argue with me even though I explained the procedure and told him we have done this for the last 3 days . I had to get another worker to okay it, we had no more issues. There is a pool lift available for handicap. They even offer a free beach wheel chair at hotel blue (another sister location) we was never made aware of this until we was leaving, so we never got to use it. There is activities at the pool for families.

（Google による翻訳）滞在は実に残念なものでした。最初の部屋は隣の部屋からの漏水で水たまりができており、タイル近くの壁には虫が出ている穴があり、部屋の電話も壊れていました。携帯電話からフロントに電話したところ、誰かが来て確認するまで信じてもらえませんでした。その後、少しグレードアップした別の部屋に移動させてくれました。 2つ目の部屋もあまり良くありませんでした。キッチンには基本的な備品が不足しており、毎晩廊下でマリファナを吸う騒々しい客に悩まされました。その匂いがエアコンを通して部屋に入ってくるのです。アーケードゲームのほとんどは壊れており、プールの隅には汚れがびっしりと積もっていました。 荷物置き場を探すのはまるで宝探しのようで、工事のため駐車場は非常に限られており、毎日のハウスキーピングもありませんでした。タオルやゴミは廊下に置いておき、フロントに電話して交換してもらうしかありませんでした。最悪だったのは、引き出しの中に誰かの古いパジャマのズボンが入っていたことです。 お勧めしません。期待していた体験とは全く違いました。 （原文） Our stay was extremely disappointing. The first room had a puddle from a leak next door, a hole in the wall near the tile where bugs were coming out, and a broken room phone. When I called the front desk from my cell, they didn’t believe me until someone came to see it in person. After that, they moved us to another room with a small upgrade. The second room wasn’t much better. The kitchen was missing basic supplies, and every night we had to deal with loud guests smoking weed in the hallways — the smell came into our room through the AC. Most of the arcade games were broken, and the pools had a film of grime in the corners. Finding a luggage rack was a scavenger hunt, parking was very limited due to construction, and there was no daily housekeeping. We had to leave towels and trash in the hallway and call the front desk for replacements. Worst of all, we found someone’s old pajama pants in one of the drawers. Would not recommend — definitely not the experience we expected.

（Google による翻訳）キャットフィッシュに騙されました！長距離ドライブの後、長期滞在の初日。疲れていたので受け入れました。今のところ、料金の半分の価値はなかったです。チェックインは最悪で、受付の方は汗だくになりながら仕事をしていたので、まあまあでした。:/ 地元のバーグリルのロビーは工事のため閉鎖されており、騒々しく混雑していました。オンラインでは「2025年新築」と書かれていましたが、実際には古くなっていて、現在工事中です。:/ 駐車料金は1日12ドル追加されました。駐車場は満車でした。満車の場合、Uターンなどには全く役に立ちません（屋外駐車場があります）。チェックインのために車を停める場所も全くありませんでした。駐車場から部屋に荷物を運ぶのに標識も階段もないので、荷物を運ぶのに苦労しました。:/ エレベーターはひどくすり減って濡れていて小さく、床もスポンジのような感じでした。:/ 部屋は古い喫煙者のような臭いがして、小さなエアコンは頑張っていましたが、部屋の湿度が高すぎて追いついていませんでした。あらゆる面で非常に狭い。部屋の清掃は行き届いておらず、「2025年新築」の仕上げもひどい出来栄えだ。モーテル6がリッツカールトンみたいに見える。1部屋にダブルベッドが2台、別の部屋に引き出し式ベッドがある。もう1部屋は照明が1つしかなく、殺風景な感じだった。寝室は階段に面していて、夜間照明が夜通し明るく、窓のカーテンはほとんど役に立たなかった。そのため、枕を頭にかぶって寝た。 非常に混雑していて、うるさい。全てを後悔している。 （原文） I was Catfished! First day of long stay after a longer drive. I Accepted as we were tired. Nothing so far was worth half the cost. The checkin was abysmal, desk was decent as she was working in pouring sweat. :/ Loud and crowd in a lobby of a local bar grill as lobby is closed for construction. Online stated it was “New 2025” -no it’s worn and they are working on it. :/ Parking was add +12$ per day. And parking garage was packed packed. Not helpful in turning around etc when all spots full. (Have outside parking). Also no where to park to go check in really. Pain to get bags from garage to room as there is no signage and steps to make to get bags to room. :/ Elevators worn nasty wet and small- even the floors felt spongy. :/ Rooms were smelly like old smokers and little ac was trying but so humid in the rooms couldn’t keep up. Very tight quarters in all aspects. Rooms not clean well and the “new 2025” finish work is crap at best. Makes the motel 6 look like Ritz Carlton. 2 doubles in one and a pull out bed in another room. The other room looked bleak with its one light. And window curtains are basically useless as the bed room faces the stairs and night lighting blasting all night- so slept with pillows over my head. Very over crowded and noisy. I regret all of it.

（Google による翻訳）3泊の滞在を終え、先ほど帰宅しました。ホテル自体は良かったのですが、プールエリアは収容人数に対して妥当性が欠けています。ウェブサイトの写真は誤解を招く恐れがあります。夏季に旅行を計画している場合は、小さなプールはどれも満員になることを覚悟してください。 また、毎日のハウスキーピングは提供されていません。部屋の外に毎日ゴミ袋が置いてあるのを見ました。ドアに「Do Not Disturb（起こさないでください）」のマグネットを貼らない限り、ハウスキーピングは提供されるべきだと思います。おそらく、どこかでコスト削減を図り、毎日の清掃に必要な数のハウスキーパーを配置できなかったのでしょう。 チェックイン手続きは驚くほど迅速かつスムーズでした！フロントデスクのスタッフの皆さん、本当にありがとうございました！ 駐車場はちょっと大変でした。とても狭いので、移動に苦労しました！安全ミラーは小さく、ライトを点灯していない限り、他の車が来るかどうか確認できません。安全性を高めるために、ミラーを大きくすることをお勧めします。 全体的には、滞在は良かったのですが、今後このホテルに泊まることはないでしょう。 （原文） We just arrived home from our 3 night stay here. The hotel was nice but the pool area doesn’t make sense for how many guests they can accommodate. The pictures are very misleading on the website. If you plan a trip here during the summer months, be prepared to not find room in any of the tiny pools. They also do not provide daily housekeeping. We saw bags of trash outside of the rooms on a daily basis. I think that should be offered unless you put the do not disturb magnet on the door. My guess is they tried to cut cost somewhere and that meant not having the proper amount of housekeepers for daily cleaning. The check in process went super fast and well! Kudos to the front desk staff! The parking garage is a little bit of a joke. It’s had to maneuver in there because it’s such a tight fit! The safety mirrors are small and you can’t really use those to determine when another car is coming unless that car actually has their lights on. I recommend getting bigger mirrors for better safety. Overall, the stay was nice but this won’t be our go to hotel in the future.

（Google による翻訳）以前アンダーソンに宿泊したことがあり、とても気に入りました。すべてが完璧でした。そこで先週末、家族旅行で再び訪れたのですが、今回はあまり快適ではありませんでした。チェックインは素晴らしく、全く問題がなかったのですが、部屋に入るとひどい臭いがしました。すぐにバルコニーのドアを開けて臭いを消そうとし、ハウスキーピングに電話したところ、ハウスキーピングの男性が様子を見に来ると言いました。息子の誕生日休暇中で、これからお祝いに出かけると伝えると、ハウスキーピングの男性は大丈夫で、部屋に入って様子を見に来ると言いました。午後11時半頃に戻りましたが、臭いはまだきつかったので、再度電話したところ、出た人は翌朝に部屋を変更してもらうために担当者が電話すると言いました。翌朝になっても電話がかかってこなかったので、ゲストサービスに行ってマネージャーを呼んでもらうように頼みました。私はマネージャーに、壁にカビが生えていること（写真も見せた）、クローゼットのドアが壊れていること、洗濯機が回転しないこと、乾燥機にフィルターがないこと、エアコンが入るたびにクローゼットのドアが開いて壁にぶつかること（これも壊れている）を説明しました。簡単に言うと、彼女はメンテナンスマネージャーを部屋に送り、彼は臭いを取るための機械を持ってきて、洗濯機を修理し、乾燥機に新しいフィルターを入れてくれました…マネージャーは、部屋が満杯なので私たちを移動させる場所はないと言いました。しかし、マネージャーはできる限りのことをしてくれましたし、メンテナンスマネージャーはとても親切で、私たちもできる限りのことをしてくれました。今回は部屋にとてもがっかりしました。 （原文） We have stayed at Anderson in the past and we loved it, everything was perfect. So this past weekend we returned for our family vacation, but this time wasn’t so Pleasant. Checking in was great we had no problem at all with that but when we got to our room there was a horrible odor. We immediately opened the Balcony doors to try to get the smell out and I called house keeping and the gentleman said they would come and see what was going on. I informed him that we were on vacation for my son’s birthday and we would be going out to celebrate, which he stated was fine they would still come in and check to see what was going on. we returned back around 11:30pm and the smell was still strong, so I called again and the person that answered said someone would be calling me the next morning to try to move our room. Next morning came and went and I never received the call so I went to guest services and asked for a manager. I explained to the manager that we had mold on the wall (showed her the pictures) , The closet door was broken, the washer wouldn’t spin, the drier had no filter, and every time the AC would come on the closet door would fly open hitting the wall due to it being broken as well. Long story short she sent the Maintenance manager to the room And he brought some type of machine to help with the smell, fixed the washer, and put a new filter in the drier… the manager did say that they had no where to move us being that they were at Full capacity. But the manager did everything she could to help and the maintenance manager was so sweet and did everything to help as well. I was just very disappointed in the room this time.

（Google による翻訳）友人と5日間の休暇でここに滞在しました。徒歩圏内にたくさんの素晴らしいレストランがあります。オーシャンフロントのスイート（1405号室）は美しく、改装されていて、素晴らしい景色が望めました。清潔で完璧でした。必要なものはすべて用意されていました。クッキーシートなど、まだ用意されていないものがあれば頼むと、すぐに玄関まで持ってきてくれました。バレーパーキング/ベルスタッフのブライアンとラヒームの対応には、心から感謝します。ブライアンとラヒームは二人とも素晴らしく、親切で丁寧、そして迅速でした！10点満点です！おすすめです！ （原文） We were here with friends for a 5 day vacation. Plenty of great restaurants within walking distance. The oceanfront suite (1405) was beautiful, updated, and had an amazing view. Clean. Perfect. Everything we needed was provided. If it wasn’t already there, we asked for it (a cookie sheet) and it was promptly brought to the door. I want to give a huge shout out to the valet/bell staff…Bryan and Raheeim were both FANTASTIC, helpful, courteous and QUICK! 10/10 recommend!

（Google による翻訳）部屋の清潔さ、メンテナンス、そして質に非常に失望しました。料金を考えると、ベッド使用時に花火のような音がするべきではありません。壁は傷つき、へこみ、汚れていました。バスルームの備品は埃っぽく、錆び、壊れていました。ベッドとリネンは信じられないほど安っぽくて古いです。1泊400～500ポンドも請求するのであれば、アップグレードするか値下げを検討すべきです。部屋は非常に広々としていて快適ですが、高級ホテルやスパの水準には達していません。 （原文） Very disappointed in the cleanliness, maintenence and quality of their rooms. For the proce they charge the beds should not sound like fireworks when in use. Walls were scuffed, dented and dirty. Bathroom fixtures were dusty, rusted and broken. The beds and linen ridicoulsy cheap and old. If they are going to charge 400/500 a night they really need to consider upgrading or dropping those prices. Rooms are very spacious and accomodating but they do not hold a standard of a upscale luxury hotel/spa.

（Google による翻訳）申し分のない滞在でした。広々とした1ベッドルームスイートです。寝室の「窓」が廊下に面していたのが気に入りませんでした。そのため、少し安っぽいモーテルのような気分になりました。幸い、チップクリップスで旅行していたので、カーテンをしっかり閉めて、寝室に光や隣人の物音が入ってこないようにすることができました。また、リビングルームにDVDプレーヤーがあるのも古めかしいと感じました。有料のケーブルチャンネルがあれば良かったと思います。ホットタブも2つ以上あると良いと思います。 （原文） Descent stay. Spacious 1 bedroom suite. Did not like that the bedroom "window" faced the interior hallway. This made it feel a bit like a cheap motel. Thank goodness I traveled with Chip Clips, we were able to secure the curtains to keep the light and neighbor sightings out of the bedroom! It also felt dated by having a DVD player in the living room. I would rather have had paid cable channels. They should also have more than 1 hot tub.

（Google による翻訳）部屋の掃除が全く行き届いていません。本当にひどい状態です。キャビネットには汚れが飛び散り、食器洗い機は不衛生なため使えません。シャワーの目地も床の目地も真っ黒です。エアコンは効きません。無料の朝食もありません。ベッドシーツと毛布は硬くて寝心地が悪く、駐車場は通りの反対側にあり、全く不便です。本当にひどいです。 （原文） They do not clean their rooms. Its absolutely disgusting. Splatter on the cabinets, dishwasher is not usable due to the unsanitary conditions. Shower grout is black. Floor grout is black. AC does not work. No free breakfast. Bedsheets and blankets are hard and not comfortable. Parking is on the other side of the street and not convienant at all. Just a disgrace.

（Google による翻訳）星2/5です。滞在は最初から最悪でした。荷物カートを見つけるのに苦労し、やっと部屋に着いたと思ったら、シミだらけのカーペットが待っていました。部屋を快適にするために、結局自分で掃除用品を買わなければなりませんでした。家具はまるで別の時代から回収されたかのようで、ノアの箱舟に2つずつ積み上げられていたものもあるでしょう。ヒルトンの正規の部屋を確保するには、ヒルトンを通して直接予約するべきでした。第三者による予約にはご注意ください！プールは混雑していて、子供たちがホットタブを占領し、大人が入るスペースがありませんでした。ヒルトンは私たちの問題に迅速に対応し、とても親切に対応してくれたのは評価に値しますが、残念ながら第三者による予約のため、対応が追いつかなかったようです。できる限りの対応はしてくれましたが、ホテルを完全に管理できていないのは明らかでした。ヒルトンの経営陣の努力と姿勢には5つ星を付けますが、ホテルの実際の体験には1つ星を付けます。二度と第三者のアプリで予約することはありません。 （原文） 2/5 stars. Our stay was a disaster from the start. We struggled to find a luggage cart, and when we finally made it to our room, we were greeted by stained carpet. We ended up having to buy our own cleaning supplies just to make the room livable. The furniture looked like it had been salvaged from a different era - we're pretty sure some of the pieces were two by two on Noah's Ark. It turns out we should've booked directly through Hilton to ensure a legitimate Hilton room - beware of third-party bookings! The pools were overcrowded and chaotic, with kids taking over the hot tubs and no space for adults. To Hilton's credit, they did respond quickly to our issues and were very nice about it, but unfortunately, their hands were tied due to the third-party booking. They fixed what they could, but it was clear they didn't have full control over the property. 5 stars to Hilton management for their effort and attitude, but 1 star to the actual hotel experience. Won't be booking through third-party apps again.

（Google による翻訳）私たちはリゾートのウエスト ハイド パーク セクションにある 3 ベッドルーム スイート I に宿泊しましたが、あまり良くありませんでした。外から見ると駐車場はありましたが、ソフトボールの試合を見に行っていて天候の影響で試合開始時間が遅れ続けたため帰宅が遅くなったため、汗だくで汚れた選手たちをコンドミニアムに降ろし、そこに車を停めて宿泊先までかなりの距離を歩かなければなりませんでした。このエリアの外はひどい状態で、いたるところにゴミが散乱していました。屋外の共有エリアの清掃や回収には誰も来ず、ゴミ箱の保管場所はひどい状態でした。サービスに一貫性がありませんでした。フロントのスタッフはフレンドリーで親切でしたが、タオルなどのリクエストへの対応は全くありませんでした。到着時にはタオルが 2 枚しかありませんでした。3 回電話してタオルをお願いしたのですが、誰もタオルを持ってきてくれませんでした。タオルが届くまで 3 日かかりました。リゾート料金は日割りで請求されましたが、その料金に見合うサービスは受けられませんでした。私たちが支払った宿泊料金で誰かが得をしたことを願います。彼らは、最終的に私たちが住んだコンドミニアムよりもさらに古くて時代遅れのコンドミニアムに私たちを入れようとしました。最初のコンドミニアムは、到着するとドアが大きく開いていました。床には水たまりがあり、バスルームには巨大なゴキブリがいました。2番目に泊まったコンドミニアムは、最初のコンドミニアムほどひどくはありませんでしたが、それでもひどいものでした。ドアを開けると、コンドミニアム全体にカビ臭が漂いました。玄関はクモの巣と蜘蛛の巣で覆われていました。床板は湿気で歪んでいました。家電製品は時代遅れで粗悪でした。家具は70年代のブレイディ・バンチのセットのようなものであり、ベッドはコンクリートより少し硬かったです。私たちは実際に芳香剤と洗剤を買いに行かなければなりませんでした。コンドミニアム全体をくまなく掃除し、ベッドのシーツを剥がして洗濯しました。コンドミニアムに洗濯機と乾燥機があって本当に良かったです。全体的にひどい場所で、家族は二度と泊まりません。細部に少し気を配るだけで、状況は大きく変わるでしょう。自宅から900マイル（約1450キロ）も離れた場所に車で1週間のソフトボール大会に参加し、従業員が簡単な清掃や消臭さえ必要としないような宿泊施設に2000ドルも払って泊まることを想像してみてください。もしかしたら、ヒルトン社はこのレビューを読んで、今後宿泊客のために何らかの調整をしてくれるかもしれません。 （原文） We stayed in a 3 bedroom suite I. The West Hyde Park section of the resort and it was not nice. Just from the outside there was parking but if you got home late which we did because we were there for softball games and the weather kept pushing start times back we had to drop off the sweaty dirty players at the condo and I had to park and walk a good distance to our place. The outside of this area was gross. Trash all over the place. No one came to do any picking up or cleaning of the outdoor common areas and the trash receptacle storage areas were disgusting. The service was inconsistent. Friendly helpful people at the front desk but follow through on requests like towels was nonexistent. We only had two towels in the place when we got there. We called and asked for towels three times before anyone showed up with towels. It took three days to get towels. They charged a resort fee daily and we received no services for that fee. I hope someone benefited from the fee we paid for their stay. They tried putting us in a condo that was even more dated and old than the one we eventually settled into. The first place the door was wide open when we got there. There were puddles on the floor and enormous cockroaches in the bathroom. The second place we stayed at was less disgusting than the first but still gross. When you opened the door there was a mildew smell that ran throughout the entire condo. Our front entrance was covered with cobwebs and spider webs. The floor boards were warped from the humidity down here. Appliances in the place were dated and sketchy. The furniture was from the Brady bunch set from the 70s and the beds were a little harder than concrete. We actually had to go out and buy air freshener and cleaning supplies. We went through the condo and cleaned the place including stripping the beds and washing all the sheets. Thank god for the washer and dryer in the condo. Overall this place was gross and my family will not be coming back. A little attention to detail would go a long way. Imagine going driving 900 miles from home for a week long softball tournament and paying $2000 to stay in a place where the employees don’t think simple cleaning and deodorizing of a rental is necessary. Perhaps the Hilton company will read this review and make some adjustments for their guests in the future.

（Google による翻訳）とても素敵なオーシャンフロントのリゾートです。メインプールとウォーターパークは本当に美しく、スタッフも行き届いており、設備も整っています。ヒルトン、エンバシー、ブラックドラムなど、どのレストランも料理はどれも素晴らしい出来栄えで、盛り付けも素晴らしいです。このホテルには低評価の課題がいくつかありましたが、それはサービスと、一部の客室のメンテナンスが行き届いていないことが原因だと思います。私たちは、フロントデスクのスタッフを除いて、サービスは概ね素晴らしかったと感じました。フロントデスクのスタッフは確かに改善の余地があります。しかし、マネージャーのジョディは非常に親切で、親身になって対応してくれます。彼はあらゆることを改善しようと懸命に働いています。ジョディはヒルトンブランドの真の誇りです。彼には昇給がふさわしいでしょう！客室は概ね素晴らしく快適ですが、紙製品やバスアメニティの充実度はもう少し高めにすべきでしょう。広さと手頃な価格を、メンテナンスの行き届いた施設よりも重視する方でない限り、レイクビューロッジに泊まることはお勧めしません。 （原文） This is a very nice oceanfront resort. The main pool and water park are really beautiful, as well as well-staffed and maintained. The food throughout, from the Hilton and Embassy restaurants to the Black Drum, is very well executed and presented. The property has had some low review challenges, which I think are tied to service and certain poorly maintained accommodations. We found the service to be mostly excellent, with the exception of the front desk staff, which definitely needs some work. The Manager, Jody, however, is very personable and helpful. He works very hard to make everything right. Jody is a real credit to the Hilton Brand. He deserves a raise! The accommodations are mostly very nice and comfortable, while they could be better stocked with paper products and bathroom amenities. I recommend not staying in the Lakeview Lodges, unless you value size and affordability over well maintained properties.

（Google による翻訳）部屋はもっと良くてもいいと思います。まず最初に気に入らなかったのは臭いでした。掃除が行き届いていないように見えました。バスルームにはカビが生えていて、浴槽もきちんと掃除されていませんでした。団体旅行でなければ、エンバシースイートに泊まっていたでしょう。エンバシースイートの朝食ビュッフェは美味しく、スタッフも親切でした。キングストン・プランテーションの一番の魅力は立地です。 （原文） The rooms can be better. The smell was my first thing that I didn't like. It looked half-cleaned. Mold developing in the bathrooms and the tubs weren't cleaned properly. If it weren't for a group event, I would have stayed at the Embassy suites instead. The breakfast buffet at the Embassy was good and the service workers were friendly. The location is the best thing about Kingston Plantation.

（Google による翻訳）最高の滞在先です！以前はゲートの警備員として働いていました！素晴らしい場所で、スタッフもフレンドリーでした！今もそこにいたかったのですが、警備員の対応が期待通りでなかったので、転職しました。 （原文） Great place to stay! Use to work security at the gate! Great place and friendly people! Wished I was there still but the security officers weren’t doing as they were suppose to so I switched jobs

（Google による翻訳）様々な体験でした。オーシャンフロントのコンドミニアムだと思っていたのですが、実際には1マイルも離れていました。入るにも階段、上がるにも階段、降りるにも階段。ロフトスペースは家族2人分しかありませんでした。私の好みの寝心地ではなく、周りの人を起こすせいで広い部屋をあまり使えないという、あまり理想的な寝心地ではありませんでした。アメニティは素晴らしく、サービスも素晴らしかったです。また利用したいですが、場所についてはもっと詳しく説明します！ （原文） Varied experience. What I thought was an ocean front condo was a mile away. Stairs to get in, stairs to go up, stairs to go down. Lofted area for two of our family. Not my preferred sleeping arrangement and sub-optimal with limited ability to use great room space due to waking others. Amenities were awesome. Service was fantastic. Would go again but will be more clear on location!

（Google による翻訳）ヒルトン・グランド・バケーションズのタイムシェアプランでキングストン・プランテーションに宿泊しました。料金を考えると、文句を言われたくないのでしょうが、二度とここには泊まりたくありません。 コンドミニアムは非常に古く、老朽化が目立ち、壁にはシミ、シャワーヘッドはひどい状態、照明も暗い。これだけでも出て行きたくなるほどで​​したが、料金が安かったのでそのまま宿泊しました。部屋は全体的にとても汚く感じました。コンドミニアムは実際にはワンベッドルームで、ホテルのような部屋だったのですが、広告には虚偽の記載があり、隣の人がタバコを吸っていたのか、ひどい臭いがしました。トイレットペーパーはすぐになくなり、タオルは4人で3枚しかもらえませんでした。私たちはほとんど一日中外で過ごし、シャワーを浴びて寝る時以外は部屋に戻りませんでした。 ヒルトン経由で利用できるプールは満員で汚く、子供たちでとても混雑していて、大人には不向きです。 ビーチは美しいですが、とても混雑しています。 敷地内は道路が多く、非常に分かりにくいです。 全体的に見て、非常に時代遅れで汚くて、荒れ果てたコンドミニアムが、分かりにくいレイアウトの地域にあります。ビーチとプールは良いのですが、混雑しています。全体的にパッとせず、多くの改修が必要です。 でも、お得なプランなので、リゾート料金25ドル、駐車料金20ドル、そして諸税、宿泊料11.99ドルを除けば、彼らは気にしないでしょう。でも、私はひどいホテルの部屋に1泊90ドルも払ったことになります。ヒルトン、恥を知れ。 （原文） We stayed at the Kingston plantation as part of the Hilton grand vacations timeshare deal. For the price we got, I guess they don’t want you to complain but I would never ever again, stay here. The condos are very very outdated. Very worn down, stains on the walls, shower head is awful, poor lighting. This was enough for me to want to leave but again, we had a cheap price so we stayed. The room overall felt very dirty. The condo it’s really a one bedroom more like a hotel room so the falsely advertised it and whoever was next door was smoking it smelt horrible. We did run out of toilet paper fast and only got 3 towels for 4 people. We stayed out most of the day only went to room to shower and sleep. The pool itself that we have access to through Hilton was packed and dirty ..Very busy with children so not as great for adults. The beach is beautiful, but very crowded. The property itself is incredibly confusing with all the roads. Overall- very outdated, dirty, run down condos in a confusingly laid out neighborhood. The beach and pool are nice, but crowded. Very lackluster overall and needs many updates. But since you’re getting a deal they don’t care I mean unless you count the resort fee $25 parking fee $20 and all the taxes occupancy fee $11.99 . But I basically paid the price of $90 a night for a bad bad hotel room. Shame on you Hilton.

（Google による翻訳）5泊で1ベッドルームを予約しました。部屋はとても古く、清潔感もありませんでした。バスルームには洗面用具を置く場所が全くなく、バルコニーにはタバコの吸い殻が散乱し、ベッドの下には丸めたカーペットが敷かれていました。壁は紙のように薄く、廊下の物音やドアをバタンと閉める音まで聞こえてきます。最悪です！モーテル6のような部屋です。1800ドルも払うなら、もっと良いものを期待するべきでしょう。唯一取り柄があるとすれば、ビーチに近いことと景色が美しいことくらいです。 （原文） We booked a 1 bedroom for 5 night. The room is very old and not clean. The bathroom had zero storage for toiletries, there were cigarette butts on the balcony, rolled up carpet under the beds. The walls are paper thin. We can hear everything in the hallway, doors being slammed. It’s AWFUL! Motel 6 type room.. when you spend $1800 dollars you would expect something better. The only redeemable quality is it is close to the beach and the view is pretty, that’s it.

（Google による翻訳）私のボーイフレンドはここのコンドミニアムの一つを15年間所有しています。これは何かの役に立つと思うかもしれませんが、ここは違います。彼は最初、私たちの旅行の2週間前に電話をかけ、アーリーチェックインができるか確認し、低層階のコンドミニアムをリクエストしました。その後、旅行の1週間半前にもう一度誰かに相談したところ、どちらの人も問題ないと言いました。私たちは正午にチェックインして低層階の部屋をもらえます、と言いました。到着すると、部屋は空いておらず、低層階には空室がなく、4時以降にならないと部屋がないと言われました。2時間後、コンシェルジュの1人がボーイフレンドの不機嫌に気づき、何かできることはないかと尋ねました。私たちは、アーリーチェックインと低層階の部屋をもらえると言われた状況と、フロントの女性がとても失礼だったことを話しました。彼女がフロントに来たとき、女性は「私が彼らの注意を引こうとしているわね」と感じたそうです。それは事実ではなく、もし事実だとしたら、立ち上がってフロントの周りを歩き回ることはできませんでした。彼女は怠け者だったんだと思います。私たちは部屋を確保し、コンシェルジュが毎日清潔なタオルとコーヒーを部屋に届けてくれるよう手配し、ハウスキーピングは水曜日に来ることになっていました。その日の夕方、シャワーのお湯が出ないことに気づきました。コンシェルジュに知らせると、メンテナンスが来てくれました。彼らはそれを直さなかったので、まだお湯が出ませんでした。コンシェルジュは水曜日の朝に朝食を一緒に食べ、状況を確認したいと言っていました。少なくとも私たちにはそう言われ、長くはかからないとのことでした。さて、水曜日の朝、私たちは彼女に会い、まだお湯が出ないことを伝えました。彼女が対処してくれるとのことでした。3時間後、私たちに2ベッドルームのコンドミニアムを3～6ベッドルームのコンドミニアムにアップグレードさせようとしましたが（彼らは私たちにもっと大きなコンドミニアムを購入させたいと思っていました）、私たちはそれをしたくないと伝えたところ、彼らは最終的にわかりましたが、気が変わったら知らせてほしいと言ってくれました。しかしその後、ハウスキーピングは来ませんでした。水の問題は直りませんでした。清潔なタオルもコーヒーもなく、コンシェルジュも応答しませんでした。 15年間の所有者に対する彼らの扱いはこれです。 （原文） My boyfriend has been an owner here for 15 years of one of the condos. You would think that would count for something but not here. First he called 2 weeks before our trip to see about getting an early check in and to request a condo on one of the lower floors. Then again he talked to someone a week and a half before our trip and both people said this would not be a problem. We could check in at noon and get a lower level room. Upon arrival they said a room was not available and no they didn’t have one on a lower level and we may not have a room until after 4. Well after 2 hours one of their concierge’s noticed my boyfriend was not happy and asked if there was something she could do. We told how we were told that we could get early check in and a lower level room and how the lady at the front desk was very rude. She went up to the front desk and the lady was like I’ve been trying to get there attention. Which wasn’t true and if it was you couldn’t get up and walk around the desk. Guess she was lazy. Well we got a room and the concierge was going to make sure we had clean towels and coffee brought to our room everyday and housekeeping come on Wednesday. That evening we realized we had no hot water in the shower. We let the concierge know and maintenance did come up. They did not fix it so still no hot water. Our concierge wanted to meet with us Wednesday morning for breakfast and to see how things were going at least that’s what we were told and it wouldn’t take long. Well Wednesday morning we met with her and let her know we still didn’t have water. She would get that taken care of she said. Well 3 hours later of trying to get us to upgrade ( they wanted us to buy a larger condo)a two bedroom condo to a 3-6 bedroom condo and telling them no we did not want to do that they finally said okay but to let them know if we changed our mind. Well after that housekeeping did not come. The water never got fixed. No clean towels or coffee and our concierge wouldn’t respond. This is how they treat an owner of 15 years.

（Google による翻訳）最初は少し不安もありましたが、テレサ、リディア、アンジェリーナのおかげで素晴らしい滞在になりました！夫と私の短い旅行を、彼女たちはとても丁寧に受け入れてくれました。皆さんの忍耐とご尽力に感謝しています！最高のビーチビューをお楽しみいただくために、オーシャンフロントルームをご予約ください！本当におすすめです。併設のレストランも10点満点でした！ （原文） Started off rocky but Theresa, Lydia, and Angelina, made sure to make our stay wonderful! The ladies were very respectful in accommodating my husband and I for our mini-getaway. We appreciate everyone’s patience and resolve! Make sure to book the OCEANFRONT room so you will have the best beach view! Definitely recommend and the attached restaurant was a 10/10!

（Google による翻訳）5日間の滞在を本当に満喫しました！部屋はとても素敵でした！フロントデスクとコンシェルジュデスクのスタッフは本当に親切でした！ただ、チェックイン担当の人が一日中メールを送ってきて、休暇の調子はどうですかと聞いてくるのが気になったので、送らないでほしいと伝えました。レストランの場所が廊下とエレベーターに表示されているのが少し分かりにくかったです。1階と書いてあるのですが、実際にはその建物の1階ではなく、2ブロック先の200番ビルにあります。表示されている3つのレストランは実際には1つだということを誰も教えてくれませんでしたし、ホテルの中からも行けるとも誰も教えてくれなかったので、最初の2泊は夜遅くにホテルに戻るのが不安でした。現在メンテナンス中で、エアコンが故障したのですが、ジャマイカ出身のとても親切な男性2人がすぐに来てくれて交換してくれました。子供用の素敵なウォーターパークがあり、プールが3つあると思います。そして、私が楽しんだフローティングリバーもありました。ホテルには警備員が常駐しており、外部からプールエリアに入ることはできません。エレベーターに乗る際にルームキーが必要なのは、セキュリティ強化に効果的です。 （原文） I really enjoyed my 5 day stay there! The room was very nice! The people at the front desk and Conceierge desk were really helpful! One thing that bothered me was the fact that the person that you checked in will continually text you throughout the day and ask you how your vacation is going, so tell them NO, not to text you. It was a bit confusing where the restaurants were they are displayed on the halls and on the elevator. It reads that there on the 1st floor, but theyre not on the 1st floor of that building, its located in the 200 bldg 2 blocks down. No one told me that the 3 restaurants shown is actually 1, nor did anyone tell me that I could get to it from the inside so the first 2 night I felt uncomfortable walking out late at night back to the hotel. Now maintenance are on it, my air conditioner went out and 2 very nice guys from Jamaica came right out and replaced it. They have a nice water park for the children, 3 pools I believe, and a floating river which I enjoyed. The hotel has security on duty and is secured from anyone coming into the pool area from outside. I do love the added security feature of having to use your room key to get on the elevator.

（Google による翻訳）友人はタイムシェアのオーナーです。2年前、私たちはガトリンバーグのタイムシェアに泊まりましたが、とても良かったです。そこには、ベッドが2つ付いた広い寝室とバスルームが2つ（マスターには素敵なシャワーと大きなバスタブ）、フルキッチン、暖炉と洗濯機と乾燥機付きのリビングルームがありました。美しくて大きなバルコニーにはフルサイズのテーブルとたくさんの椅子がありました。 そこで、彼女は以前似たようなユニットに泊まったことのあるマートルビーチを選びました。今回はぼったくりでした。小さなスタジオタイプのユニットに案内され、キングサイズベッドが1つ、シャワー付きバスルームが1つ、換気扇はなく、リビングルームには小さくて効率的なキッチン、フルサイズ冷蔵庫はありますがコンロは2口だけでオーブンはありませんでした。洗濯機も乾燥機もありません。小さなバルコニーには椅子が2脚と小さなテーブルしかなかったので、1人は立っていなければなりませんでした。部屋は大人3人で狭く、本来は4人で泊まるはずでしたが1人がキャンセルしました。彼女は旅行前に自宅から電話しましたが、リゾート側は他に空室はないと言われ、到着後に再度電話しましたが、やはり他に空室はないと言われました。滞在中に空き部屋をたくさん見かけました。少し古くなってきているので、改装や改善が必要かもしれません。プールは良いのですが、レイジーリバーは小さすぎて冗談みたいで、ホットタブは1つしかありません。ビーチチェアは無料で提供されますが、パラソルはなく、午後5時以降は椅子を借りることができません。駐車場は設計が悪く（別の建物です）、友人が巨大な柱の1つにサイドミラーを擦ってしまいました。狭いカーブの両側通行の危険なエリアもあります。エレベーターはありますが、車から建物のユニットまではかなり歩きます。友人は非常にがっかりして、二度とこのリゾートには戻らないと言っていましたが、私も同感です。立地はかなり良いです。従業員はフレンドリーでした。私たちは2025年9月に滞在しました。 （原文） My friend is a timeshare owner. 2 years ago we stayed at the Gatlinburg one which was very nice. There we had a huge bedroom with 2 beds, 2 baths (master had nice shower & great tub), full kitchen & full living room with fireplace & washer & dryer. Beautiful big balcony with fullsize table & plenty of chairs. So this time she opted for Myrtle Beach which she'd stayed at before with a similar unit. This time was a ripoff. Was given small studio type unit with 1 King bed, 1 bath with shower, no exhaust, tiny efficiency kitchen in living room, full size fridge but only 2 burner stove top/no oven. No washer or dryer. Tiny balcony with only 2 chairs & itty bitty table so one person had to stand up. Place was cramped with 3 adults & was supposed to be 4 but 1 cancelled. She called from home before trip but resort claimed there was nothing else available, tried again after arrival but again told nothing else abailable. We saw plenty of vacant units while there. Getting a bit rundown, could stand updating/improving. Pools are nice but Lazy River is so small it's a joke & only 1 hot tub. They provide free chairs for beach but no umbrellas & you can't get a chair after 5 pm. Parking deck poorly designed (separate building). So many huge colums my friend scraped her side mirror on one. Some areas dangerous with 2 way traffic in a narrow curve. Elevator but still a lot of walking to get from car to building unit. My friend was very dissapointed & said she'd never return to that resort & I agree. Pretty good location tho. Employees were friendly. We were there Sept 2025.

（Google による翻訳）ウエストゲートのビジネス、特にそこで働くスタッフが大好きです。サービスに非常に熱心で、私たちが泊まった部屋は息を呑むほど美しかったです。景色も素晴らしく、心ゆくまでリラックスできました。リゾートにデイスパがあればいいのにと思います。ビーチエリアではデイスパは人気があり、スモーキーマウンテンにあるこのホテルでぜひ利用したいです。ここの客室にはお湯がほとんど出ません。 （原文） Love the Westgate business, especially the people they employ. Very committed to service and the room they put us in was breathtaking. Beautiful view, so scenic and relaxing to take in. I wish the resort carried a day spa. These services are in demand in beach areas and something I love to enjoy at their Smoky Mountain property. The hot water is very lacking in the rooms here as well.

（Google による翻訳）9月22日から24日まで滞在しましたが、最初から最後まで素晴らしい滞在でした。オハイオから車で向かいましたが、2時間20分も早くチェックインできました。私たちが接したスタッフは皆、滞在中ずっととても親切でした。また、何かあったら電話したりフロントデスクに行く必要もなく、テキストメッセージで連絡すればほぼ毎回すぐに返信が届きました。このホテルは、お店やレストランまで歩いて行けるという素晴らしい立地にあり、車で15分圏内にたくさんの場所があります。ホテル内の設備も充実していて、プールサイドバー、ドラフトスポーツバー、マーケット、自動販売機、ジム、アーケード、2つのプール、ジャグジー、スプラッシュパッド、流れるプール、さらには子供用のプレイルームまであります。駐車場も簡単に見つけることができ、またここを訪れる機会があれば間違いなく泊まりたいと思いました。 （原文） We stayed Sept 22nd - 24th and our stay was amazing from beginning to the end. We drove down from Ohio and we were able to check in 2hrs and 20mins early. All of the staff we came in contact with were very friendly the whole time. We also did not have to call or go down to the front desk for anything as we were able to text and received responses almost immediately each time. This hotel is in a great location as far as being able to walk to stores/restaurants and a lot of places were within a 15min drive. The onsite amenities were a major plus as they have a poolside bar, the draft sports bar, the market, vending machines, a gym, an arcade, two pools, a Jacuzzi, splash pad, lazy river, and even a playroom for kids. We were able to find parking easily and we would definitely stay again if we ever come back down.

（Google による翻訳）先週末は素晴らしい時間を過ごせました。また、失くした充電器を返してくれたジョニさんをはじめとするチームの皆様にも感謝申し上げます。友人たちと滞在を心から楽しみました。ここは美しいホテルで、少し古さは感じますが、それでもなお素晴らしいです。ホテルからの眺めは朝も夜も息を呑むほど美しかったです。静かな環境と、様々なオプションが用意されていたのも良かったです！ （原文） Shout out to Joni and the rest of the team for a fantastic time this past weekend and for returning my lost charger! My friends and I thoroughly enjoyed our visit this is a beautiful hotel even with a little aging it’s still gorgeous! The view from our hotel was breathtaking in both the morning and evening. I loved how quiet it was and all the options that was available to us!

（Google による翻訳）ええと… まず最初に言っておきたいのは、この施設は全面的な改修工事を控えており、来年には「リゾート」（この言葉は軽く使っていますが）の名称まで変わるほど、状況が変わるということです。改修工事が迫っているため、2024年シーズンは現在の施設の維持管理に大きな影響が出るようです。 明らかに人手不足で、スタッフも手一杯のようでした。 ロビーに行くと、毎朝、何かと文句を言う人が列をなしていました。 廊下は古くなったビールと嘔吐物の臭いが充満していました。1週間ずっと。 トイレが詰まったので、ラバーカップを頼んだところ、送ってくれると言われました。4時間後に再度電話したところ、送ってくれると言われました。 7時間後、メイドを探し出してやっとのことで、フロントでラバーカップを配るように言われました。小さな子供たちと7時間も部屋にいて、トイレも使えなかったと説明すると、彼女は渋々ラバーカップをくれました。なぜホテルのスタッフが詰まったトイレをすぐには気にしないのか、私には理解できません。この状況はますます悪化する一方でしょう。 コンセントは規格に適合していないようでした。緩んでいて、コンセントを抜こうとすると壁から完全に抜け落ちてしまいました。 部屋のカーペットは映画館の床を彷彿とさせました。私たちは皆、裸足どころか靴下で床を歩くのもためらいました。 部屋には宣伝通りコーヒーメーカーがありませんでした。ロビーにコーヒーはありましたが、魔法瓶にコーヒーを入れようとしたところ、それは禁止と言われ、備え付けの小さな発泡スチロールのカップを使うように言われました。同じ部屋の他の宿泊客にコーヒーを持っていくと説明したところ、彼らは階下に降りてきて自分でコーヒーを持ってくるように言われました。部屋でコーヒーを淹れるつもりで来たと伝えましたが、コーヒーメーカーがなかったので、降りてきてもらうように言われました。 星0/10。二度と行きません。絶対に行かないでください。 （原文） Well... I'll preface this by saying that my understanding is this place is about to get a complete top to bottom renovation and things will be different next year even to the point that the "resort" (and I use the term lightly) will be renamed. It seems as though, because the renovation is eminent, care and upkeep of the current facilities are taking a pretty big hit in the 2024 season. Place was clearly understaffed. Staff that was there seemed overwhelmed. There wasn't a single morning that we went to the lobby where there wasn't a line of people complaining about stuff. The hallway stunk like stale beer and vomit. All week. We had a clogged toilet and I called to ask for a plunger and was told one would be sent up. Called again 4 hours later and was told one would be sent up. 7 hours later I had to track down a maid who told me plungers had to be given out at the front desk before she reluctantly gave me one because I explained we had been 7 hours in a room with small children and no working toilet. How a clogged toilet is not an immediate concern for hotel staff is baffling to me. That is a situation that will only be getting worse. Electrical outlet seemed not to be up to code. Was loose and came completely out of the wall when we tried to unplug things. The carpet in the room was reminiscent of a movie theater floor. We were all reticent walk on the floor in our socks let alone bare feet. Room did not have a coffee maker as advertised. They did have coffee in the lobby, but when I tried to fill my thermos there I was told I wasn't allowed and had to use the small Styrofoam cups provided. I explained I was bringing coffee up to other people in my room and was told they would need to come down and get their own coffee. I told them we had come prepared to make our own coffee in room but there was no coffee maker in there and was told they would still need to come down. 0/10 stars. Will not be returning. You should not go.

（Google による翻訳）ひどいレビューを読んだ後、ここに滞在し、最悪の事態に備えました。結局のところ、それは安いオーシャンフロントホテルです。期待を大きくしないでください。壁は薄いし、人の声はうるさい。おそらくそれが私の最大の不満です。部屋は現代の基準からすると間違いなく時代遅れです。スタッフはあまりフレンドリーではありませんでしたが、失礼な人はいませんでした。場所はもっときれいかもしれません、そして私の部屋のカーペットは数年前に交換する必要がありました。しかし、私を不快にさせるものは何もありませんでした。エアコンは部屋を涼しく保つのに苦労し、廊下は奇妙に暖かかった。駐車場の状況は良くありません。建物の前に駐車するか、1 ブロックほど離れた駐車デッキに駐車します。ホテルの裏にはプールがあり、ビーチはすぐそこです。いくつかのレストランと桟橋は徒歩圏内にあります。 正直に言うと、ここはヒルトンではありませんが、一部のレビューで言われているようなホラーストーリーでもありません。 3/5 意図的にまたここに泊まろうとは思いませんが、泊まったことに怒っていません。 （原文） Stayed here after reading the horrible reviews and prepared for the worse. At the end of the day, It’s a cheap ocean front hotel. don’t set your expectations to high. The walls are thin and the people are loud. That’s probably my biggest complaint. The rooms are definitely outdated by modern standards. The staff wasn’t overly friendly, but no one was rude. The place could be cleaner, and the carpet in my room needed to be replaced a few years ago. But nothing grossed me out. The AC struggled to keep the room cool and the hallways were oddly warm. The parking situation is not good. You either park in front of the building, or in a parking deck about a block away. There’s a Pool behind the hotel, and the beach is right there. Some restaurants and the pier within walking distance easily. Honestly this isn’t the Hilton but it’s also not the horror stories some of these reviews make it out to be. 3/5 I wouldn’t intentionally try to stay here again but I’m not mad that I did.

（Google による翻訳）部屋とエレベーターは改装が必要です。眺めは悪くないのですが、階段を3階分も上がらなければなりませんでした。二度とこのホテルには行きません。掃除の仕方を知っている新しいハウスキーピングが必要です。滞在中、夫はずっと部屋の掃除をしなければなりませんでした。もっと改善してほしいです。 （原文） The room needs updating and the elevator needs to be updated. The view is pretty decent. We had to walk up three flights of stairs. I will not be visiting this place again. They need new housekeeping that know how to clean. My husband had to clean our room up the entire time we were there. They need to do better.

（Google による翻訳）スタッフはとてもフレンドリーで親切でしたが、部屋はかなり古くて汚かったです。最初にチェックインしたとき、部屋のドアが固くて開けられなかったので、メンテナンスの人にドアを開けてもらう必要がありました。彼らはこのリクエストにかなり迅速に対応してくれました。部屋に入ると、部屋が汚れていることに気付きました。カーテンには血のようなものが付いており、ゴミ箱の横の通気口には食べ物が散乱していました。天井のタイルは場所によっては剥がれていて、便器は使うたびに少し水漏れしていました。テレビは映らず、修理を2回依頼しましたが、来ませんでした。エレベーターは建物全体に1台しかなく、通りの向かい側に駐車しなければなりませんでした。立地はまあまあでしたが、素晴らしいとは言えず、二度と泊まることはないでしょう。他のホテルにはもっと安くて良い部屋がありました。スイートルームを借りましたが、キッチンには皿や食器があるはずでしたが、実際にはありませんでした。食器が必要な場合はフロントデスクに尋ねるように言われ、プラスチックのスプーンとフォークを渡されました。食器がどんなものだったかはよくわかりません。 （原文） The staff were very friendly and helpful but the rooms were pretty run down and dirty. When we first checked in our room door was stuck so we had to get maintenance there to get the door open. They did respond on this request pretty quick. Once we got into the room we noticed the room was filthy. There was what looked like blood on the curtains there was food on the vent beside the trash can the ceiling tiles were coming loose in certain areas the commode leaked a little every time you used it. The television didn’t work and we put in two requests to get it fixed but they never came. There is only 1 elevator for the whole building and you had to park across the street. The location was ok but not great I can tell you I will never stay there again. There were far better rooms at other hotels for less. We rented the suite and it supposed to have a kitchen with plates and dishes but it didn’t and it said to ask the front desk if you needed dishes and they give you plastic spoons and forks. I’m not sure what the dishes looked like.

（Google による翻訳）この場所は非常に誤解を招きやすく、マーケティングに古い写真を使用しており、顧客サービスが不足しており、スタッフは失礼で、部屋は荒廃していて汚いです。フロントデスクでチェックインしたとき、彼が何をしているのかわからず、なぜ誰も電話に出ないのかについても答えがありませんでした。廊下とエレベーターはボロボロで、いたるところに湿気があり、錆が現れ、カーペットがすり減って破れ、壁のペンキが落ちています。私たちの部屋は汚れていて、タオルは汚れていて、ほとんどすべてにシミがあり、カーペットは掃除されておらず、ベッドシーツは清潔ではないことがわかり、窓の周りには湿気で黒いカビが生えていました。ミニ冷蔵庫は汚れていて、バスルームも汚れていました。ゴキブリがあちこちを這っているのは言うまでもなく、トコジラミも見つかりました。トコジラミやゴキブリを見つけるとすぐに、私たちは荷物を持ってすぐに下に戻りました。フロントデスクはそれが心配していないかのように行動し、経営者が来て予約をキャンセルすると言いましたが、返金も、チェックイン時に保留料として請求された100ドルもまだ受け取っていません。ご滞在に感謝するメールを受け取りましたが、予約のために実際に滞在したと嘘をつきましたが、実際には宿泊しませんでした。私たちは出発して3時間ほどドライブし、最終的に別の場所にホテルを見つけることができました。 この場所での滞在を予約しないでください。閉鎖する必要があります。保健局はこの場所を真剣にチェックインし、メンテナンスと衛生状態について帳簿を付けるように依頼する必要があります。 （原文） This place is very misleading, they use old photos for marketing, they lack costumer service, their staff is rude, the rooms are run down and dirty. When checking in front desk did not know what he was doing, had no answer to why no one ever answers the phone. Hallway and elevator is run down, moisture everywhere, rust showing, carpet worn out and ripping up, paint falling off walls. Our room was dirty, towels dirty, stained in practically everything, carpet was not swept and you can tell the bed sheets was not clean, window had black mold growing around it from the moisture. Mini refrigerator was dirty and bathroom was dirty as well. Not to mention the roaches crawling everywhere and we found bed bugs as well. As soon as we saw the bed bugs and roaches we grabbed our stuff and immediately went back down. Front desk acted as if it was not a concern, management came up and stated they would cancel my reservation but I still have not received my refund nor the $100 they charged me when arriving at check in as a holding fee. I got an email stating thank you for your stay and they lied stating I indeed stayed there for my booking which I did not. We left and drove around for 3 hours until we finally was able to get a hotel at another location. Do not book a stay at this place, it needs to be shut down and health department should seriously check in to this place and ask for their book keeping on maintenance and sanitation.

（Google による翻訳）私は6月18日の週にここに滞在しました。部屋にはアップグレードが必要です。彼らはひどいです。ハウスキーピングはハウスキーピングを再確認するか、より多くのハウスキーピングを雇う必要があります。フロントデスクのスタッフは素晴らしいです。彼らを愛してください。顧客サービスは素晴らしいですが、部屋にはそれに加えて臭いがあります。ベッドにはおしっこの汚れのような汚れたリネンがあり、電話には髪の毛があり、バスルームの床には前のゲストから掃き落とされていないまつ毛が落ちていました。今思うと、バスルームが本当にきれいだったら、電子レンジは汚れていたのではないかと思います。部屋が臭かった。私はそれに対処するためにキャンドルを持っていました。ペットフレンドリーなホテルですが、私の家にはペットがいて、ここに来るとペットがここにいることにさえ気づきません。ここは臭くないです。汚れはありません。どこにもおしっこの汚れはありません。だから、それは言い訳にはなりません。可能性はありますが、更新が必要です。リゾート料金は返金してくれましたが、4日間滞在したのでそれだけでは十分ではなかったように感じます。少なくとも一泊か一泊半は返してください。最初に掃除するはずだったものを実際に掃除に来て掃除するには、次の日のハウスキーピングが必要でした。私はどこに行くときもクロロックスのワイプと消毒を常に持ち歩いているので、バスルームは自分で消毒しましたが、バスルームを掃除した後は、それでも彼らに来てもらい、バスルームを掃除してもらいました。もう一度泊まるホテルとしては選びませんでした。何か違うことがない限り、私はおそらく再びそこに滞在することはないと思います。 （原文） I stayed here the week of June 18th. The rooms need upgrading. They are terrible. Housekeeping needs a refresher on housekeeping or they need to hire more housekeeping. Front desk staff is wonderful. Love them. Customer service is great but the rooms have a smell not on top of that. There was dirty linen on my bed with what looked like pee stains, the phone had hair all over it, eyelashes on the floor in the bathroom where they hadn't been swept up from the previous guest I guess. Makes me think now if the bathroom was really clean the microwave was dirty. Room smelled. I had candles to deal with that. It is a pet friendly hotel, but I have a pet that stays here in my home and when you come here you don't even know he's here. It is not smelling here. It is not dirty. There's no pee stains anywhere. So that's not an excuse. It has potential but it needs updating. They did give me my resort fees credited back but I do feel like that was not enough like I was there for 4 days. At least credit me back one night stay or a night and a half. It took housekeeping the next day to actually come and clean what they were supposed to have cleaned in the beginning. I always take Clorox wipes and disinfect with me anytime I go anywhere so I disinfected the bathroom myself but I still had them come in and clean the bathroom after I cleaned it. It's not my choice of hotel to stay at again. I probably won't stay there again unless something is different.

（Google による翻訳）立地は悪くなく、喧騒にとても近いです。ホテル自体は少し改装が必要で、6階建ての建物にエレベーターは1台しかありません。1階は良い香りがしましたが、それ以外は気にしないでください。プールはちょうど良い大きさで、ゆったりと過ごすのに楽しかったです。ビーチからすぐなのも良かったです。ゴキブリには気をつけてください。通りにはどこにでもいますが、私たちが宿泊した最終日に1匹だけ現れました。全体的に見て、とても良い滞在でした。 （原文） Not a bad location, very close to all the hustle and bustle. Hotel itself needs updated a bit 1 elevator in the building of 6 floors. Smells great on the first floor but forget the rest. Pool was nice sized and fun to hang out at. Steps from the beach was nice. Beware of cochroaches they are everywhere on the streets but only had 1 show up on our last day in the room. Overall a pretty good stay.

（Google による翻訳）マリーナ・インでの滞在は本当に楽しかったです！航空会社でこのリゾートを見つけましたが、期待を裏切られることはありませんでした！また絶対に泊まりたいと思っています！リゾートは内外ともに美しく、古さは否めませんでしたが、各階、そしてスイートルームにも個性的な雰囲気が漂っていました。リゾート自体が素晴らしいだけでなく、コンシェルジュ、バレーパーキング、レストラン、バーのスタッフまで、スタッフの皆さんが本当に素晴らしかったです！特にパトリシアさんとローラさんは、本当に温かく迎えてくれて、とても親切でした！他にも何度かお世話になった素晴らしい女性がいたので、名前が思い出せたらレビューを更新します（ウェンディさんかもしれません）。バーのジュリーさんはまさに私たちが求めていた存在でした！彼女のドリンクは素晴らしかったのですが、彼女のフレンドリーさはさらに素晴らしかったです。 良い点：静かで、楽しい場所や美味しい食事処からちょうど良い距離にあります。館内レストランでは美味しいシークラブスープが楽しめます。小さいながらも美味しいスターバックスのスタンドもあります。屋外プールは素晴らしく、景色は最高でした。部屋は広々としていて洗濯機と乾燥機も完備。無料Wi-Fiも無料で、プライベートビーチへのアクセスも可能な無料シャトルが頻繁に運行しており、タオル、椅子2脚、パラソルも付いています！ 悪い点（改善点）：屋内プールエリアは、特に24時間営業のプールがここだけなら、もう少し改善の余地があります。屋外プールは、少なくとも大人専用時間帯は午後10時以降も開いていて欲しいです。清潔さと修理はもう少し改善の余地があります（チェックイン時にトイレットペーパーのホルダーが洗面台の上に置かれていました（早めにチェックインしたからかもしれませんが、これは良い点でした）。また、2つあるホットタブのうち、実際に温まっていたのは1つだけでした。 全体的には、上記の通り、また訪れて素晴らしい体験をしたいと思います！ （原文） I truly enjoyed our stay at Marina Inn! I found this resort through our airline and I was not disappointed! We definitely plan on staying again! The resort was beautiful inside and out. Although dated, I appreciated the character on every floor and even in our suite. Not only was resort amazing but the staff was even better, from the concierge, to the valet, to the restaurant and bar staff! I specifically had encounters with Patricia and Laura who were absolutely welcoming and so nice! There was another awesome lady who helped us a few times and I’ll update my review once her name comes back to me (Wendy maybe)! Julie at the bar was just what we needed! Her drinks are amazing but her friendliness was even better. Pros: quiet, located a perfect distance from all of the fun places and good food, their in-house restaurant had a delicious She Crab soup, there’s a small but delicious Starbucks stand, the outdoor pool was nice, the views were amazing, the room was spacious with a washer and dryer, free wifi, there’s a free shuttle that runs very often with private beach access and includes towels, two chairs, and and umbrella! Cons (areas for improvement): the indoor pool area could use an upgrade especially if it’s the only pool that’s 24 hours, outdoor pool could stay open past 10p at least for adult only time, cleanliness and repairs could use some improvement (our toilet paper roll holder was sitting on the sink when we checked in (could be because we checked in early-which was a pro). Also only one of the two hot tubs were actually hot. Overall, as mentioned above, we’ll be back and pray for another great experience!

（Google による翻訳）残念なチェックアウト体験：2025年10月11日 先週木曜日のチェックインはスムーズで温かい対応で、まさに5つ星の滞在という最高のスタートを切りました。しかし残念ながら、チェックアウトは全く正反対で、最後には悪い印象を残してしまいました。 午前6時30分、フロント係員は明らかに不機嫌そうで、アイコンタクトもせず、近寄りがたく、基本的な顧客サービススキルも欠いていました。彼の態度は失礼で無関心で、ゲストへの対応に全く興味がありませんでした。 私たちは3分も早くチェックアウトし、予約していたゴルフのために外に出たところ、土砂降りの雨に見舞われていました。状況を考慮し、フロントデスクに戻り、正式なチェックアウト時間である午前11時まで部屋に戻れるよう丁寧にお願いしました。私たちの計画は、午前7時15分にゴルフをし、昼食を食べて空港に向かうことでした。 共感を示し解決策を提示するどころか、店員は妹に「チェックアウトしましたが、私にできることは何もありません」とそっけなく言いました。私は間に入って対応を懇願しましたが、彼の返答は「鍵を預かって、まだ使えるかどうか試してみて」だけでした。幸い鍵は動きましたが、プロ意識と礼儀正しさの欠如は許容できるものではありませんでした。 出発前に、私は彼に簡単なフィードバックを伝えました。「お客様と話す時は笑顔で、親切にしてください」と。残念ながら、彼はわずかに微笑んだだけで、目は笑っていませんでした。 この経験から、このホテルをゴルフ仲間に勧めるべきかどうか考え直しました。チェックアウトでのたった一度の不快なやり取りが、それ以外はとても快適な体験を台無しにしてしまう可能性があります。経営陣にはこの件を真剣に受け止め、顧客サービスの研修を実施していただきたいと思います。 （原文） Disappointing Checkout Experience: October 11, 2025. Our stay begin on high note with a seamless and welcoming check in last Thursday, a truly 5 star experience. Unfortunately, check out experience was completely opposite and left a last negative impression. At 6:30am, the front decks clerk was visibly unhappy, did not make eye contact, unapproachable, and lacked basic customer service skills. His demeanor was rude and indifferent, a s he had no interest in assisting guests. We has just checked out less than 3 minutes earlier and stepped outside for our scheduled golf reservation, only to find out it was pouring rain. Given the circumstances we returned to the front desk and politely asked if we could re-enter our room until the official check out time of 11am. Our plan was to play golf at 7:15am, eat lunch, and head out to the airport. Instead of showing empathy and offering solutions, the clerk curtly told my sister, " I checked you out and there's nothing I can do." I stepped in and pleaded for some flexibility and his only response was take key and try it if it still works." Thankfully the key worked but the lack of professionalism and courtesy was unacceptable. Before leaving, I offered him a simple feedback: smile when speaking to guests and try to be helpful. Sadly he only show slight smile but the eye was not smiling. This experience made me reconsider whether I should recommend this property to my golf group. A single negative interaction at Check iout can overshadow an otherwise very pleasant experience. I hope management takes this seriously and provides customer service training.

（Google による翻訳）素晴らしいカスタマーサービスでした！部屋に問題があったのですが、すぐに広い部屋に変更してもらえました。スタッフの皆さんは親切で、部屋はとても清潔で快適でした。滞在中、騒音はほとんど感じませんでした。水辺のレストランまで歩いて行けたので、リラックスした週末を過ごすことができました。また来るのが待ちきれません！ （原文） Outstanding customer service! We had an issue with our room and they moved us to a bigger room immediately. Everyone was friendly and the rooms were very clean and comfy. There was very little to no noise throughout our stay. We were able to walk to the restaurant on the water and enjoy a relaxing weekend. We can't wait to come back!

（Google による翻訳）ラフィキゴルフチーム一同を代表し、第1回となるラフィキゴルフゲッタウェイを思い出深いイベントにしてくださった皆様に心より感謝申し上げます。 最初から最後まで、宿泊施設、おもてなし、食事、バーサービス、そしてシャトルの手配はまさにワールドクラスでした。皆様のチーム全員が、私たち全員が温かく迎えられ、行き届いたおもてなしを受けられるよう、最善を尽くしてくださいました。 特に、以下の皆様の素晴らしいご尽力に感謝申し上げます。 トッド、クリスティン、シャノン - この素晴らしいイベントを企画するために、最初から最後までご協力くださいました。 ダニエルシェフ - 美味しいタイ料理とメキシコ料理のディナー、そして素晴らしいランチボックスをご用意してくださいました。 アドリアン - ウォータースケープスでのすべての食事において、素晴らしいサービスを提供してくださいました。 当番マネージャーのジョセフ - 常にご対応いただき、細やかな気配りで、すべてがスムーズに進むよう尽力して​​くださいました。 感想 バーテンダーのマイケル - グラスを満たし続け、忘れられないスパイシーカクテルを私たちに紹介してくださったことに感謝いたします。 フロントデスクのローラとシェリーには、スムーズなチェックインとチェックアウト、そして終始親切なご対応をいただきました。シェリーには、マニーのパスポートが無事シャーロットに届くよう手配してくださったことに、特に感謝いたします！ ベルマンとシャトルドライバーのブルースとマイクには、ゴルフコースとシーキャプテンズハウスへの送迎を、プロフェッショナルな対応と明るい雰囲気でご提供いただき、大変感謝しております。 そして、私たちの滞在を素晴らしいものにしてくださった、舞台裏で支えてくださった多くの素晴らしいスタッフの皆様にも、心より感謝申し上げます。 マリーナ・インで開催されるラフィキ・ゴルフイベントを、またこの地で開催できることを楽しみにしています。このイベントを、これからも末永く続く伝統として、皆様に喜んでいただけることを願っています。 マリーナ・イン・アット・グランデ・デューンズに心から感謝申し上げます。 （原文） On behalf of the entire Rafiki Golf Team, we would like to extend our sincere gratitude to each and every one of you for making our first annual Rafiki Golf Getaway such a memorable event! From start to finish, the accommodations, hospitality, meals, bar service, and shuttle arrangements were absolutely world-class. Your entire team went above and beyond to ensure that every one of us felt welcome and well taken care of. We would especially like to recognize the outstanding efforts of: Todd, Christine and Shannon - Worked with us right from the start to put together this amazing event. Chef Danielle – Delicious Thai and Mexican dinners, as well as the excellent boxed lunches. Adrienne - Amazing service at Waterscapes for all our meals. Manager on Duty, Joseph – always present, attentive, and ensuring that everything ran smoothly. Reflections Bartender, Michael – for keeping our glasses filled and introducing us to that unforgettable spicy cocktail! Front Desk Team – Laura and Sherri – for seamless check-in and check-out experiences, and for being so helpful throughout. Sherri, a special thank-you for ensuring Manny’s passport made it safely back to Charlotte! Bellmen and Shuttle Drivers – Bruce and Mike – for getting us to and from the golf courses and to the Sea Captain’s House with professionalism and good cheer. And to the many more wonderful staff members behind the scenes who made our stay so enjoyable — thank you very, very much. We look forward to returning and making the Rafiki Golf event at the Marina Inn a lasting tradition. THANK YOU MARINA INN at GRANDE DUNES

（Google による翻訳）家族と私はマートルビーチを通りかかったのですが、素晴らしいレビューを読んでマリーナインに泊まることにしました。私はいつも他の宿泊客の体験談を参考にして、レビュー、星の数、写真に基づいてホテルを予約します。私たちはこのホテルに遅く（午後7時30分頃）到着し、第一印象で満足し、一晩泊まるのに良い場所を期待していました。美しいロビーに入ってからも、まだ良い気持ちでした（ホテルの部屋に着くまでは）。部屋はとても居心地が悪く、汚い感じでした。バスルームにはカビ、天井にはひび割れ、タイルの割れなどがありました。部屋は文字通り崩れ落ちそうでした。ありがたいことに、一晩だけ休んで、また旅に出ることになりました！この部屋に多くの欠陥があることにとても驚きました。二度とそこには戻らないと言っても過言ではありません。 （原文） My family and I were just passing through Myrtle beach and decided to stay at the Marina Inn after the great reviews we read. I always take into consideration other guest experiences and book hotels based off of reviews, stars, and pictures. We arrived at this hotel late (around 730pm) and from the first looks of it I was happy and was expecting a nice place to stay for the night. We walked into the beautiful lobby and I still had a positive feeling (that’s until we reached the hotel room). The room was so unwelcoming and it felt dirty. The bathroom had mold, cracks in the ceiling, broken tiles , etc. The room literally looked as if it were falling apart. Thankfully it was only for one night to rest and get back on the road! I was very surprised to see the many flaws this room had and it’s safe to say I will not be going back there.

（Google による翻訳）妻と私はここで4泊予約していました。1泊目の夜にチェックインしたのですが、カビ臭くて古臭い匂いがしました。フロントデスクに行って別の部屋をお願いしたところ、別の部屋を用意してくれました。しかし、猫の尿と下水のひどい匂いのため、その部屋には1晩しか泊まれませんでした。あまりに臭かったので、CVSに駆け込んで芳香剤を買いましたが、あまり効果はありませんでした。早めにチェックアウトすることを伝えると、他の泊分の料金は返金してもらえましたが、1泊目の料金を過剰請求されました。妻は問題解決のために何度も電話しましたが、対応してくれませんでした。マネージャーのスコットに何度もメッセージを残しましたが、折り返しの電話がありません。ノース・マートルには素晴らしい宿泊施設がたくさんあるので、私はこのホテルには近づかない方が良いでしょう。 （原文） Wife and I had 4 nights reserved here. Checked in to our room the first night and it smelled musty and old. We went to the front desk and ask for a different room and the did accommodate us with another room. We only made it one night in that room due to a horrible smell of cat pee and sewage. It was so bad we ran out to CVS to get air fresheners which didn’t help much. When we told them we were checking out early they did refund us for the other night but over charged us for the first night. My wife called multiple times to resolve the issue and they refused to deal with the issue. She has left numerous messages for manager “Scott” who does not return the call. With so many great places to stay in N. Myrtle I would stay away from this place.

（Google による翻訳）日曜日の滞在と結婚49周年のお祝いを楽しみにしています。5年前に初めて宿泊して以来、毎年同じ部屋をリクエストしています。素晴らしいスタッフの皆さんは、この特別なリクエストにも快く応じてくれ、新鮮なフルーツの盛り合わせとボトルウォーターでサプライズしてくれました。ありがとうございます！私たちの滞在を魔法のように素晴らしいものにしてくれた親切なスタッフに心から敬意を表します👒。 （原文） Looking forward to our stay on Sunday and celebrating our 49th Wedding Anniversary, since our first stay 5 years ago, we've returned every year since and requested the same room, the wonderful staff has honored this special request, and surprised us with a tray of fresh fruit and bottled water. Thank you ! Hats 👒 off to the gracious staff, whom make our stay Magical.

（Google による翻訳）レビューを読んで、旅行が少し不安でした。休暇から戻ってきたばかりですが、正直言って素晴らしい滞在でした。オーシャンビューの部屋を予約していたのですが、到着後、ビーチとプールを見渡せるオーシャンフロントの部屋に変更してもらえました。部屋は素晴らしく、エアコンも効いていて、アップグレードされていました。外観は少し古めかしかったですが、全く問題ありませんでした。介助犬2匹を連れていくのも問題なく許可してくれました。到着時にテレビが映らなかったのですが、すぐに対応してくれて問題を解決してくれました。プールエリアも素晴らしく、とても清潔に保たれていました。また、1時から3時まで毎日子供向けのライブミュージックとゲームが用意されていて、とても良かったです。まるで南の島にいるような気分でした。この宿を絶対にお勧めしますし、また必ず戻ってきます。素晴らしい体験と素晴らしいカスタマーサービスでした!!! （原文） I was a little nervous about our trip when we read the reviews. We just got back from our vacation and honestly I can say that it was excellent. We were supposed to have an ocean view room but upon arrival they moved us to oceanfront which overlooked the beach and the pool outside. The rooms were great, cool air and upgraded. The outside appearance was a little older but it wasn't bad at all. They allowed us to bring our 2 service dogs with no issues. TV did not work when we got there and they came quickly and resolved the problem. The pool area was great, they kept it very clean. They also have live music and games for the kids everyday from 1-3 which was wonderful. Felt like we were on a tropical island. I would definitely recommend this place and will be returning. Great experience and great customer service!!!

（Google による翻訳）ビジネス会議のために滞在しました。スタッフはフレンドリーで親切でした。ホテルは少し古いですが、清潔です。スナックや洗面用品を購入できるエリアがあります。館内にATM、ネイルサロン、大きなアーケード、ランドリールームがあります。部屋は清潔でエアコンも良く効きましたが、バルコニーへのドアは使用中は必ず閉めておいてください。バスルームも清潔で、クロロックスワイプを使っても問題ありませんでした！全室にクイーンサイズのベッドが2台（マットレスはもう少し柔らかければよかったです）ありました。娘と孫たちは文句を言っていませんでした！私はもう歳ですからね！笑！家族全員で楽しめるアクティビティがたくさんあり、ビーチと海に自由にアクセスできるのも良かったです！併設のレストラン「ソルト＆ライム」のサービス、料理、ドリンクは素晴らしく、種類も豊富でした！ウェイターもフレンドリーでとても親切でした！特に良かったのは、外に出ずに会議エリアにアクセスできることです！会議室は広々としていて清潔で、設備も整っていました。朝食と昼食はフルコースで美味しく、サービスは一流でした！近いうちに必ず家族と一緒に休暇で戻ってきます! （原文） I was there for a business conference. The staff was friendly and helpful. The Hotel is a little dated but, clean. There is an area to purchase snacks and toiletries. An ATM on site, a Nail Salon on site, Large arcade and laundry room. Our room was clean and the A/C worked great, just make sure, you keep the door to the balcony closed, while using it. Our bathroom was clean, It passed my Clorox wipes test! All the rooms have two queen size beds( mattress could be a little softer) My daughter and grandchildren had no complaints! My bones are older! LOL! Lots of activities for the whole family and full access to the beach and Ocean was a plus! Service, food and drinks at their Salt & Lime restaurant was great and plentiful! Wait staff was friendly and very accommodating! What I like was, you can access the Conference area, without going outside! The Conference room was spacious, clean and set up well. We were provided a full breakfast and lunch, which was delicious and our service was A1! I will definitely be returning on vacation with my family soon!

（Google による翻訳）間違えて予約してしまいました。なぜかは今でも分かりませんが、いずれにせよ間違いでした。その後、いつもはコンパスコーブかデューンズビレッジに泊まっているので、ちょっと違う場所にミニステイカをしてみようと思い立ちました。部屋には非常にがっかりしました。清潔でしたが、値段を考えると明らかに時代遅れで狭かったです。高速道路脇のモーテルに泊まったことがあり、そちらの方が良かったです。アメニティはまあまあで、暗闇で光るミニゴルフは気に入りました。レストランも本当に良かったです。レストラン、アーケード、フロントデスク、そしてハウスキーピングのスタッフのサービスも素晴らしかったです。ウォーターパークと謳われている施設に大きなウォータースライダーがなかったのも残念でした。流れるプールは他のリゾートに比べるとかなり大きいものの、まあまあで、脇道の分かりにくい場所にあったのも残念でした。ウォーターフロントのアメニティやプールなどには慣れているのですが、価格やその他の要素を考えると、もう二度とステイカを予約することはないでしょう。リゾートステイカのプロとして、マートルからノースマートル、さらにはガーデンシティ・サーフサイドエリアの80%以上に宿泊した経験があります。今後は、自分が知っている範囲で行動するつもりです。 （原文） Booked by accident still don't know how but it was a mistake either way after I noticed I decided why not take a mini stayca somewhere different as I usually stay at the Compass Cove or Dunes village. I was very disappointed by the room it was clean but definitely extremely outdated and small especially for the price I have stayed in roadside motels off the highway that were nicer than this room. The amenities were okay I liked the glow in the dark mini golf and the restauranta were really good. The service at the restaurants, arcade and front desk as well as housekeeping servers were great. I was also disappointed that the supposed water park didn't have big water slides and although the lazy river is pretty big compared to other resorts it was just okay and was in awkward spot on side street I am used to waterfront amenities pools etc..for the price and other factors I will definitely not be booking for stayca again as I'm pretty much a professional at resort staycas I have literally stayed in over 80% of the from Myrtle to North Myrtle even Garden City Surfside areas. I will stick to what I know from now on.

（Google による翻訳）受付の近くに24時間セルフチェックアウトのスナックバーがあります。とても便利です。 このホテルの清潔さはあまり気に入りませんでした。部屋の床は、入った瞬間から出るまでずっと汚れていました。部屋にはほうきとちりとりがありましたが、我慢できず床を掃きました。部屋に入ってから1時間は、足の汚れを床から拭き取るだけでした。受付に一番近い屋内プールはひどく汚く、水は黒く濁っていました。 朝食を食べたビーチフロントのレストランがある建物の2階のプールは清潔で、まあまあでした。価格、ビーチへのアクセス、子供連れでも楽しめる屋外スイミングプールを考えると、また利用したいところですが、清潔さを考えると、もっと良いものを期待していました。スタッフはフレンドリーで、とても親切で、いろいろ教えてくれました。ビーチフロントのレストランは良かったです。初日の朝食ビュッフェは美味しく、オーナーと女性ウェイトレスはとても親切で丁寧でした。最終日に私たちにサービスをしてくれた若い男性がいたのですが、彼は私たちが朝食を食べ始める前に、テーブルに立って私たちの食事を見ながら請求書を渡してきたので、とても不快な思いをしました。2日目の卵は冷たくて不味かったです。調理方法が間違っていたのか、調理時間が短かったのか、あるいは原因はよく分かりませんが、最終日の印象は良くありませんでした。 （原文） There is a 24/7 self checkout snack bar near registration. Super convenient, I really didn’t enjoy the cleanliness of this hotel. My floors in my room were dirty from the moment I walked in until I left. There was a broom and dust pan in my room. I couldn’t stand it and swept the floors because all I did was keep wiping dirt and grime off my feet from just the floor within the first hour of being in my room. The indoor pool closest to the registration was disgusting and dirty, the water was dark and murky looking. The upstairs pool in the building with the beachfront restaurant where we had breakfast was clean and tolerable. I would go again if I had to for the price and access to the beach we had and the kid friendly outside swimming but due to the cleanliness I would expect better. The staff were friendly and very informative and helpful. The beachfront restaurant was good. Breakfast Buffet was delicious the first day the owner and female waitresses are very nice and attentive. They do have a young guy who served us our last day there and he made us super uncomfortable standing at the desk watching us eat and handed us our bill before we even sat to eat out breakfast. Eggs were cold and gross the second day. I’m not sure if they were cooked wrong or not long enough or whatever the case may be but we were not impressed our last day there.

（Google による翻訳）ここに泊まるのはよく考えた方がいいです。部屋は悪くありませんが、オーシャンビューなので駐車場側で波の斜め「ビュー」しか見られません。 ノースショアのホテルで最悪なのは、フロントスタッフです！到着時、チェックイン時間より数時間早く到着したため、「鍵のかかった」オフィスに荷物を預けさせてくれました。ところが、その「鍵のかかった」オフィスは、従業員の息子がリュックサックからジョーダン11を盗むという事件の現場でした。スタッフにそのことを伝えたところ、私たちが嘘をついていると思い込み、警察に通報するまで映像を見せてくれませんでした。何時間にもわたる「捜査」とスタッフの対応（警官は親切でした）のおかげで、靴は見つかりました。従業員の息子が盗んだものだそうです。 さらに、予約日を約1ヶ月前に変更する必要があり、さらに300ドルのデポジット（合計600ドル）を支払うよう求められました。ホテルにチェックインしたところ、そのデポジットは適用されていませんでした。 300 ドルに加えて残額も支払わなければならなくなりました。返金について問い合わせたところ、予約部門に電話するように言われました。旅行の始まりが最悪だったので、旅行が終わるまで待ちました。帰宅後、予約部門に電話したところ、返金はされないと言われました。フロントデスクに電話してマネージャーの Joy と話すように言われました。私たちはそうしました。しかし、彼女はいつも会議中だったり、その日は休みだったり、昼食中だったりしました。折り返しの電話はありませんでした。最低でも 20 回電話しましたが、いつもたらい回しにされました。この時点で 5 週間が経過しましたが、まだ私たちに支払われていない 300 ドルはおろか、電話もかかってきていません! 彼らは窃盗を容認し、借りたお金を返さないのです! 星 1 つは、少なくとも 1 つは付けたいからです。 （原文） Think twice about staying here. Rooms are decent, however an ocean view means you can be on the parking lot side with a diagonal “view” of a wave. Worst part of the North Shore hotel is the front of house staff! Upon arrival, we were a few hours early to check in so they allowed us to store our bags in a “locked” office. That “locked” office however turned into an employees son going in and stealing a pair of Jordan 11s out of a backpack. After letting them know, they completely thought we were lying and refused to show us any video footage until we made them call the police. After hours of “investigating” and attitude from the staff (cop was nice) the shoes happen to be located. Stolen by an employees son. To add to all of this; we had to change our reservation date about a month prior and were required to pay another $300 deposit ($600 total so far) When we got to the hotel to check in, that deposit was not applied. We now had to pay the remainder in addition to the $300. We asked about getting that refunded to which we were told we had to call reservations. We waited until after our trip since it started awful. So once we got home we called reservations, we are told that’s not it. We have to call the front desk and speak with manager Joy. We did this. However she was always in a meeting, off for the day, or at lunch. Call backs did not happen. We called minimum 20 times and were always given the run around. At this point we are 5 weeks since and haven’t received a call back let alone our $300 that they still owe us! They allow stealing and don’t pay people back what they owe them! 1 star because I have to give at least 1!

（Google による翻訳）3泊しました。初めての滞在でしたが、ロケーションは素晴らしく、フロントのスタッフも親切でした！ ホテルのアメニティは素晴らしく、特に子供連れの家族には楽しいものばかりです。9歳の子供は、屋外プール、屋内プール、ウォーターパークなど、様々なプールを楽しめるのが本当に楽しみでした。Salt & Likeレストランもとても良かったです。部屋は一晩中快適に過ごせました。確かに少し古く、もう少し改善の余地はあります（シャワーカーテンはカビが生えているし、シャワーはお湯しか出ない、トイレは水を流すのに数分かかるなど）。ルームサービスは追加料金がかかりますが、2泊3日滞在するならそれほど気になりません。全体的には、滞在を満喫しました。 （原文） Stayed for 3 days, it was out first time staying here, location is beautiful and front desk staff was pleasant!! The amenities that the hotel offers is amazing and lots of fun, especially for families with kids! My 9 year old really enjoyed having the options to go to the different pools (outdoor, indoor, or water park). Salt & Like restaurant was really good. I will say, rooms are comfortable for the night. Yes, they are a little outdated and can use some upgrading (shower curtains are moldy, there is only hot water for shower, toilet needs a couple of minutes in between for flushing). You do have to pay extra due for any type of room service, however if you’re staying for a couple of nights it’s no biggie. Overall, i enjoyed my stay.

（Google による翻訳）初めて宿泊しました。ホテル自体はかなり古く、少し塗装をすれば少しは綺麗になると思います。部屋は清潔とは言えず、かなり長い間モップがけされていないようでしたが、バスルームはとても清潔で、ベッドリネンは新品のようでした。ほうきとちりとりが部屋に用意されていたのはありがたかったですが、ほうき自体はかなり汚れていました。4日間滞在しましたが、タオルは1セットしかありませんでした。ホテルのパンフレットには、タオルは各自で洗濯する必要があると書かれていなかったので（館内のコインランドリーで）、滞在中の家族のタオルのために買い足す必要がありました。せっかくの休暇中なので、洗濯は一番したくないことです。駐車場は限られていました。狭い駐車場です。とても小さなガレージです。ガレージにエレベーターがないなんて信じられませんでした。各階を歩いて降りなければならず、夜間は安全とは思えません。このホテルのアメニティは素晴らしく、アクティビティも豊富です。雨でも晴れでも、選択肢は豊富です。プールはかなり冷たく、ホットタブには化学薬品が多すぎました。ホットタブに5分座っただけで目が焼けるような感覚になりました。ジェットは半分しか機能せず、水は濁っていました。オーシャンフロントの部屋に宿泊しましたが、景色は素晴らしかったです。レストランは清潔で値段も手頃で、料理も美味しく、サービスも素晴らしかったです。総じて、素晴らしい滞在になりました。また絶対に泊まりたいですが、今後はタオルを持参します。私たちが出会ったスタッフは皆親切でした。虫はホットタブ近くの壁際にいただけでした。オーナーが部屋、廊下、プール、ミニゴルフ場を塗装し直し、モップ掛けやタオルの補充をきちんと行い、ホットタブの化学薬品の匂いを弱めてくれれば、自信を持って5つ星を与えられると思います。 （原文） This was our first time staying here. The hotel itself is very dated and could use some paint to freshen things up. Our room was not the cleanest, definitely hadn't been mopped in quite some time, however the bathroom was very clean and the bed linen seemed brand new. We were thankful for the broom and dustpan in the room although the broom itself was pretty dirty. We were there for a total of four days and had only one set of towels. On the hotel pamphlet ivwas given I t stated tgat we had to wash our own towels (at the in-house laundromat) so i ended up having to buy more to cover my family's needs during our stay. I'm on vacation, laundry is the last thing I want to be doing. The parking was limited. Small lot. Very small garage. I couldn't believe there was no elevator in the garage. Had to walk down each floor, also doesn't feel very safe at night. The amenities at this hotel are great. Plenty to do. Plenty to choose from regardless of rain or shine. The pools are rather quite cold and the hot tub had way too many chemicals. Our eyes burned after sitting in the hot tub for only 5 minutes. Only half of the jets work and the water was cloudy. We had an Ocean front room and our view was amazing. The restaurants were clean, reasonably priced, food was good and service was great. All in all, we had a great stay. I would definitely stay again but will bring our own towels in the future. All of the staff we encountered we friendly. The only bugs we seen were along the wall near the hot tub. If property owners would just invest in a fresh coat of paint in the rooms, halls, pools and in the mini golf, the rooms were mopped, towels replenished and hot tub chemicals weren't so overpowering, I would easily give this place 5 stars.

（Google による翻訳）到着すると、ついにビーチに着いたと興奮しました。景色を楽しもうとバルコニーに飛び出し、ガラスの引き戸を閉めた途端、完全に鍵がかかってしまったことに気づきました。幸いにも、内側の取っ手はすでに壊れていて、皮肉にも中に入ることができました。期待していたような歓迎とは程遠いものでした。 コンドミニアム内を散策していくうちに、さらに問題点に気づき始めました。ある部屋の二段ベッドは非常に不安定で、少しでも触れると大きく揺れ、不安を感じました。リネンセットを購入していなかったので、シーツは自分で持参しました。しかし、掛け布団を敷こうと外してみたところ、フルサイズベッドのマットレスパッドがひどく汚れているのに気づき、愕然としました。まるでひどく汚れていて一度も洗濯されていないかのようで、非常に不快でした。 土曜日に到着し、午後2時頃に電話があり、早めにチェックインできると知らされました。残念ながら、まだ移動中だったので、その機会を利用できませんでした。後日到着したのですが、レンタルオフィスは閉まっていたため、鍵はロックボックスから受け取りました。最終的な書類手続きのため、月曜日にオフィスに戻らなければなりませんでした。 その時点で、オフィスのモニカにすべての問題を報告しました。残念ながら、彼女は気に留めていないようでした。むしろ、私たちがこれらの問題を彼女に伝えたことに腹を立てているようでした。 水曜日（滞在3日目）、ようやくメンテナンス担当者が問題に対処するために電話をかけてきました。彼は、壊れたバルコニーのドアハンドルは交換部品がないため修理できないと言い、ベッドは2人で作業する必要があるため、金曜日（私たちの出発予定日の前日）にまた来なければならないと言いました。その日の夕方、私たちが留守の間にメンテナンス担当者が戻ってきたと連絡があり、ベッドは修理済みで、ドアハンドルは応急処置としてテープで覆ったと言いました。しかし、戻ってみると、ベッドはまだ緩んでいて不安定でした。 翌日、別のメンテナンス担当者が来て、バルコニーのドアの状態が非常に悪く、ドア全体を交換する必要があると言いました。彼はベッドがきちんと固定されていなかったことにも気づき、ありがたいことに、時間をかけて長めのネジを使って締め直してくれました。彼はプロフェッショナルで、礼儀正しく、そして心から親切​​でした。これは私たちがそれまで経験したことのないことでした。彼は、以前のメンテナンス作業がきちんと完了していなかったことをモニカに報告するとまで言ってくれました。 この休暇の唯一の救いは、立地でした。ビーチのすぐそばという立地は本当に素晴らしく、私たちはそれを最大限に楽しみました。しかし、コンドミニアム自体の状態は非常に残念で、オンラインに掲載されている写真とはかけ離れていました。 Booe RealityのSands Beach Clubに宿泊したり、レンタルしたりすることはお勧めしません。物件のメンテナンスは行き届いておらず、カスタマーサービスも期待外れでした。価格と立地を考えると、設備だけでなく、問題への対応も含めて、もっと良いものを期待していました。 （原文） Upon arrival, we were thrilled to have finally made it to the beach. We rushed out onto the balcony to enjoy the view and closed the sliding glass door behind us—only to discover we were completely locked out. Thankfully, the interior handle was already broken, which ironically allowed us to get back in. Not exactly the welcome we were hoping for. As we explored the condo further, we started to notice more issues. The bunk bed in one of the rooms was extremely unstable—it wobbled significantly with even the slightest touch, which made it feel unsafe. Since we didn’t purchase the linen package, we brought our own sheets. However, when we removed the comforters to put them on, we were shocked to find the mattress pad on the full-size bed was badly stained. It looked as though it had been heavily soiled and never washed, which was incredibly off-putting. We arrived on a Saturday and received a call around 2 PM letting us know we could check in early. Unfortunately, we were still on the road and couldn’t take advantage of that. When we arrived later, the rental office was closed, so we picked up our keys from the lockbox. We had to return on Monday to complete the final paperwork. At that point, we reported all of the issues to Monica in the office. Unfortunately, she didn’t seem concerned—if anything, she appeared annoyed that we brought these problems to her attention. On Wednesday (three days into our stay), the maintenance man finally called to address the issues. He said he couldn’t fix the broken balcony door handle because he didn’t have a replacement, and the bed required a two-person job, so he’d have to come back Friday—just a day before we were scheduled to leave. Later that evening, we were notified he returned while we were out and claimed to have fixed the bed and taped over the door handle as a temporary solution. However, when we returned, we saw that the bed was still loose and unstable. The next day, another maintenance man came out and told us the balcony door was in such poor condition that the entire door would need replacing. He also realized the bed had not been properly fixed, and thankfully, he took the time to tighten it using longer screws. He was professional, courteous, and genuinely helpful—something we hadn’t experienced until that point. He even mentioned he would report to Monica that the earlier maintenance work had not been properly completed. The only saving grace of this vacation was the location. Being right on the beach was absolutely wonderful, and we made the most of that. However, the condition of the condo itself was very disappointing and did not match the photos shown online. I would not recommend staying or renting at Sands Beach Club from Booe Reality. The property was poorly maintained, and the customer service left much to be desired. For the price and location, we expected better—not just in terms of the accommodations, but also in how concerns were handled.

（Google による翻訳）サンドビーチクラブの一番の魅力は、その立地です！ショアドライブの端っこにあるので、ビーチが混雑することがありません。隣にはカントリークラブがあるので、独立記念日にはプライベート花火ショーを楽しめます。私たちは1984年からここに通っていて、本当に楽しいです。 （原文） The best thing about Sand Beach Club is the location! It is right at the end of Shore Drive, so the beach is never congested. There is a country club next-door, so on the Fourth of July you get a private fireworks show. We’ve been coming here since 1984 and have truly enjoyed it.

（Google による翻訳）部屋は汚くてカビ臭かったです。床板や壁にはゴミやこぼれたものが散乱していました。バスタブとトイレも汚れていました。何度か別の部屋に泊まりましたが、この部屋は最悪で、ベッドは宿泊前に掃除されていないようで寝心地が悪かったです。寝る前に寝具を外して洗濯しました。私たちはニューヨーク出身で、6ヶ月前に予約したので、場所を変えることは不可能でした。お勧めしませんし、二度と泊まることはありません。 また、バルコニーのドアが固くて閉まりにくいです。シャワーを浴びたい場合は、5分も経たないうちにお湯が出てしまうので、急いで出かけましょう。立地は素晴らしいですが、それ以外は非常に残念です。 （原文） The room was filthy and smelled musty. Debris and spills on the base boards and walls. Tubs and toilets were dirty. We stayed here several times in a different room but this one was disgusting and I felt uncomfortable sleeping in the beds as I felt they were not cleaned prior to our stay. We removed bedding and washed them before bed. We are from NY and booked 6 months prior so changing location was not an option. We do not recommend and will never stay here again. Also the balcony door sticks and is almost impossible to close. If you want to shower you better make it snappy as the hot water runs out in less than 5 mins. Location is great but everything else is very disappointing.

（Google による翻訳）サンズ・ビーチ・クラブは、静かで隠れ家的なロケーションにあり、素晴らしいビーチフロントの景色をお楽しみいただけます。静かな雰囲気と混雑していないビーチは、リラックスした滞在を演出し、美しい海もすぐ近くにあります。客室は少し改装が必要でしたが、忘れられない1週間を過ごすために必要なものはすべて揃っていました。 （原文） Sands Beach Club offers an amazing beachfront view in a peaceful, tucked-away location. The quiet atmosphere and uncrowded beach made for a relaxing stay, with beautiful water just steps away. While the rooms could use some updates, they had everything we needed for an unforgettable week.

（Google による翻訳）妻と私は 4 日間の会議のためにサンズに滞在しました。部屋は少し狭く、マットレスはプラスチックで覆われています。動くたびにプラスチックの音が聞こえます。しかし、それは非常にきれいで、ビーチにとても便利でした！全体的には良い滞在でした。カップルのみ、最大でカップルと子供 2 名までにお勧めします。 （原文） My wife and I stayed at Sands for a 4 day conference. The rooms were a bit small and the mattresses are covered with plastic. With Every move you make, you can hear the plastic. However, it was very clean and very convenient to the beach! Overall it was a good stay. I would recommend for a couple only, max a couple and two kids.

（Google による翻訳）私たちが宿泊したコンドミニアムは家族の個人所有です。しかし、私が見る限り、すべてのコンドミニアムは2ベッドルーム、2バス、ギャレーキッチンがあるように見えます。 景色も綺麗でビーチにも行きやすいです。観光客向けというよりは住宅地なので、とても気に入りました。 （原文） The condo we stayed in is privately owned by a family member. But from I could tell all the condos look to be 2 bedroom 2 bath and a galley kitchen. The view is beautiful and easy to get to the beach. We loved it because it is more residential than tourist.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在ができました。ホテルは素晴らしかったです。プールも素晴らしかったです。ビーチも素晴らしかったです。食事も素晴らしかったです。ただ、カラオケがある店内のバーはあまり良くありませんでした。子供たちは8時から9時までカラオケができると言われたのに、私たちが到着すると、マネージャーから子供たちはそこにいてはいけないと言われました。それは残念でしたが、問題は、私たちが言われたことにがっかりしたことをフロントデスクに伝えに行ったときに、マネージャーが私たちの後をついて来て大騒ぎしたことでした。彼はプロ意識に欠け、権力に酔っていました。子供たちに伝えられた誤った情報について、私は苦情を申し立てる権利があります。それ以外は、ホテルは素晴らしく、他のすべてのサービス提供者は素晴らしかったのですが、彼はそうではありませんでした。 （原文） We had a great stay. The hotel was fantastic. The pool was fantastic. The beach was fantastic The food was fantastic. The inside bar that has the karaoke was not so fantastic. They told the kids that they can do karaoke between 8:00 and 9:00. When we showed up the manager told us that the kids could not be there. That was disappointing but the problem started when we went to state our disappointment because of what we were told to the front desk in the manager followed us and made a scene. He was unprofessional and was on a power trip. I have a right to put in my complaint about misinformation that was told to our children. Other than that the hotel was fantastic all the other service providers was fantastic he was not.

（Google による翻訳）大変残念です!!! 家族と私はこのホテルに少なくとも10年間宿泊しており、いつも快適な滞在をしてきました。 しかし、今年は最悪でした。プールは毎日汚れていました！ 子供たちが楽しめるよう、私（宿泊客）が毎日掃除していたのに、プールポンプの稼働音や様子を一度も見ませんでした。おそらくそれがプールを汚していた原因でしょう。もしかしたら、新しいオーナーは経費削減のためポンプを稼働させていないのかもしれません。よく分かりません。 ホットタブは緑色でした！ フロントのイヴァンさんは素晴らしかったのですが、他の2人の女性と「朝食スタッフ」は失礼でした。朝食自体もひどいもので、私たちが宿泊した日は提供されていませんでした。清掃スタッフは一度も部屋の清掃に来なかったので、私たち自身で清掃しまし​​た（6泊滞在しました）。 このホテルはひどく放置されているようで、それが露呈しています。チェックイン時にキッチンの床に犬の毛が落ちていました。部屋の電話は使えませんでした。 かつては私たちが滞在するのが大好きな場所でした。家族とたくさんの思い出を作ったので、今の現状を見ると悲しくなります。新しいオーナーが問題を解決し、この建物を再び活気づけてくれることを願っています！ （原文） Very disappointing!!! My family and I have stayed at this hotel for at least 10 years and have always had a pleasant experience. However, this year was terrible. The pool was dirty, daily! I (the guest) cleaned it daily, so my kids could enjoy it! Not once did we see or hear the pool pump running, which is probably why the pool was so dirty. Maybe the new owners are trying to save money and not running the pump? I’m not sure. The HOT TUB was GREEN! Ivan at the front desk was great BUT the other two women and the “breakfast staff” was rude. The breakfast itself was horrible and NOT AVAILABLE one of the days we ere there. Not once did the cleaning staff come to clean our room, so we did it ourselves (we had 6 night stay)! Just seems like the he property is being extremely neglected and it shows. There was dog hair on the kitchen floor upon check-in. The phone in the room did not work. It used to be a place we loved to stay at. My family and I have made so memories there and it makes me sad to see it in the current state it’s in. Hopefully the new owners will address the issues and bring the property back to LIFE!

（Google による翻訳）残念ながら、私の滞在は最高のものではありませんでした。私自身もIHGの従業員で、12時間もかけて滞在するために来ました。出張中だったのですが、トイレから床に水が溢れ、文字通り至る所に水が流れ込んでしまいました。起きて準備をしようとした途端、そんなことが起こりました。😥チェックインした時に、トイレの横に既にプランジャーが置いてあったので、部屋の配管に問題があったようです。追加ポイントか割引を期待していたのですが、部屋を移動してもらえました。朝食は素晴らしかったです。スタッフ全員が素晴らしかったです。サービスについては何も不満はありませんが、部屋の雰囲気は素晴らしかったです。もっと良くなれば良いのにと思います。 （原文） Unfortunately my experience wasn't the best. I am a ihg employee myself and came 12 hours away to stay. I was on a business trip and our toilet overflowed into the floor it was literally everywhere and it happened as soon as we woke up to get ready. 😥 I noticed when we checked in a plunger was already sitting next to the toilet so the room already had plumbing issues.. I was hoping to get extra points or a discount but they gave me a room move.. Breakfast was amazing. All the staff was amazing I have literally nothing bad to say about the service I received only the room experience itself. Wish it was better.

（Google による翻訳）先週、ステイブリッジ・スイーツに宿泊しましたが、素晴らしい体験でした。お部屋は清潔で快適、設備も充実していて、リラックスした滞在にぴったりでした。無料の朝食も提供されていて、とても嬉しかったです。朝食の種類は少し少なかったものの、どれも新鮮で満足のいくものでした。ステイブリッジ系列のホテルに宿泊するのは初めてでしたが、全体的に快適な滞在でした。ぜひまた宿泊したいと思っています！ （原文） I stayed at Staybridge Suites last week and had a great experience. The room was clean, comfortable, and well-equipped—perfect for a relaxing stay. They served complimentary breakfast, which was a nice touch. While the breakfast options were a bit limited, everything was fresh and satisfying. This was my first time staying at a Staybridge property, and overall, it was a pleasant experience. I’d definitely consider staying again!

（Google による翻訳）まず立地から見ていきましょう。工業団地にあり、かなり怪しいです。サービスは最初は最悪でしたが、敬意を払って質の高いサービスを受けるには、本当に一生懸命頑張らなければなりませんでした。最後に、部屋についてですが、決して軽視すべきではありません。床はベタベタで、通気口にはカビが生え、埃が至る所にありました。水圧は最悪でした。家具は時代遅れでボロボロでした。リモコンはベタベタしていました。食器洗い機は壊れていました。全体的に暗く、殺風景で、陰鬱な雰囲気でした。部屋の変更をお願いしましたが、断られました（満室ではなかったためです）。私たちが泊まったラ・キンタの食事の方が良かったです。 良い点：滞在期間の終わりに近づくにつれて、サービスはかなり良くなったと思います。工場地帯で働いている間、滞在場所を探しているなら、ここは最適です。 （原文） Let’s start with location, industrial park and quite shady. Service was horrible in the beginning, but I had to REALLY throw the charm on heavy to receive any respect or quality service. Last but NOT least are the rooms. The floors were sticky, the vents had mold and dust was EVERYWHERE. The water pressure was horrible. The furniture was dated and torn up. The remotes were sticky. The dishwasher was broke.. The whole place is dark, drab, and depressing. Asked to switch rooms, denied (occupancy was NOT full). Food was better at the La Quinta we stayed in. Positives: guess service got a lot better nearing the end of the week stay. Close to industries if you need a place to stay while working there.

（Google による翻訳）先日、休暇でここに滞在しました。第一印象は、スイートルームは素敵で広々としているというものでしたが、いざ水を使ってみようとしたら…どうやら何かトラブルがあり、修理中は水が止まっていたようです。「連絡が来るはずだったのに」とのことでしたが、連絡はなく、小さな子供も連れていたので、夕食後に状況が良くなっていることを期待して出発しました。少なくとも、朝から泳げるという期待はありましたが、案内表示が間違っていたので、プールサイドで待って、オープンしてタオルを持ってきてもらうまで待つことにしました。ジャグジーは想像もしていなかったほど茶色く、藻だらけで気持ち悪い！ （原文） We recently stayed here for the holiday weekend.our first impression was the suite was nice and spacious, then we tried to use the water....apparently there was an issue and they had the water off while they repaired it. "We should have gotten a message" we did not and had small children with us, so we left in hopes after dinner it would be better. In the very least there was the excitement we could swim in the morning, the signage was wrong so we waited by the pool until they opened and brought towels. The jacuzzi was BROWN not imagining at all like full of algae gross!!!

（Google による翻訳）シャワーは部屋のハイライトでした！家具は古く、部屋はカビ臭かったです（キャンドルを持参してください！）。ハッピーアワーは楽しめました。朝食は当たり外れがありましたが、スイートにはオプションでキッチンがあります。ビーチから3.2km以上離れています。プールは素敵です。ジャグジーは自己責任でご利用ください。全体的には比較的良かったです。また利用したいと思います。お子様連れのご家族に最適です。5つ星のアメニティやサービスを期待しないでください。きっと満足できるでしょう。 （原文） The showers were the highlight of the room! Furniture is dated & the room smelled moldy (bring a candle!). I enjoyed the happy hour & breakfast was hit or miss, but there is a kitchen in the suites as an option. The location is 2+ miles from the beach. The pool is nice. Jacuzzi - at your own risk. Overal, it was ok comparatively speaking & I will probably be back. Good place for families with children. Do not expect 5 star amenities & service & you will be fine.

（Google による翻訳）このホテルに宿泊しました。外観はとても良いです。カスタマーサービスも素晴らしく、チェックインもスムーズで問題や遅延はありませんでしたが、それ以上は良くないと思いました。部屋は非常に古く、携帯電話用のUSBコネクタは部屋のどこにもありませんでした。ラウンジエリアとされている場所にあるテレビは映らず、ソファは道路脇から持ってきたような感じでした。照明器具は古くて錆びており、バスルームの天井にはカビが生えていました。バスタブの排水はひどく、水が流れ落ちずプールの中でシャワーを浴びているようでした。ベッドもひどく、ベッドの1つには汚れたシーツがありました😨 大幅な改修が必要です。また、夜に正面玄関から出る際は注意してください。ゴミ箱を漁っていた3匹のアライグマに襲われそうになりました😆 （原文） Stayed at this property and from the outside looks very nice. Customer service was very nice, check in process was smooth no issues or hold up, but I feel that’s where it stops being great. The rooms are very outdated, no usb connector for phones nowhere in the room, the tv in what is considered the lounge area of the room don’t work, the sofa honestly look like they grabbed it from the side of the road. The light fixtures are old and rusty, the bathroom had some mold on the ceiling, the bathtub drainage was horrible is like I was showering inside a pool because the water didn’t go down, the bed was horrible and one of the beds had dirty sheets 😨 they need a serious upgrade. Also be careful when you come out at night thru the front I almost got jump by 3 raccoons going thru the garbage 😆

（Google による翻訳）私は、90歳の父と一緒にマサチューセッツで家族と過ごすためにこの旅行を計画しました。チェックインは悪夢でした。1時間半以上も列に並びました!! さらに30分待っても部屋の準備が整っていませんでした。私は（当時）64歳で、閉経後の女性で、足/膝/股関節/背中の痛みにより80％の障害を持つアメリカ空軍の退役軍人でした。90歳の父がいたので、暑すぎて長時間立っている必要があり、息子の1人は歩行/立位に問題がありました。待ち時間はとんでもなく長く、周辺のホテルはチェックイン待ちの途方もない長蛇の列ができていないように思えました。部屋は十分で、心地よく涼しかったです。鍵を2つ持って戻って鍵を交換してもらいました。翌朝、朝食を作ろうと思っていましたが、フライパンがありませんでした。フライパンを頼むと送ってくれるとのことでしたが、結局送ってもらえませんでした。結局、当初の見積もりよりもかなり高い料金を請求され、一部返金か、少なくとも次回の滞在に使える週末の無料宿泊を要求されました。ベンジャミンというマネージャーと話せると言われましたが、不在でした。帰宅後に電話をかけようとしましたが、結局繋がることはありませんでした。この週末のカスタマーサービスに非常に不満を抱いていた人は他にもたくさんいました。 （原文） I arranged this trip for our family to share some time in MB with my 90 yr old dad. It was a nightmare checking in. We stood in line for over 1.5 hours!! The room was still not ready for us to get into another 30 minutes. I was 64 (at the time) a post-menopausal woman & a USAF veteran with 80% disability due to foot/knee/hip/back pain+. I had my dad who was 90 & it was too hot & too much standing for him, & one of our sons was having physical issues with difficulty walking/standing! The wait was ridiculous & I did notice that none of the surrounding hotels seemed to have ridiculous long lines of people waiting to check in. The room was adequate & pleasantly cool. We had to take 2 keys back down to get re-keyed. The next morning I had planned to make us breakfast but there was no frying pan. I asked for one & they said they'd send, but never did. They ended up charging me a lot more than they originally quoted & wanted a partial refund or at the very least a comped weekend for a future stay. I was told we could talk to the manager named Benjamin, but he was not available. I did try to call him when we got home, but was never able to speak to him. There were a lot of other people who were very dissatisfied with the customer service on this particular weekend.

（Google による翻訳）コンパス・コーブはまさに宝石のようなホテルです。この価格でこのクオリティは驚きです（10月に3ベッドルームのペントハウスに10日間滞在したのですが、朝食ビュッフェ付きで約2,000ドルでした）。もう15年以上もここに来ていますが、毎年楽しみにしています。 しかし、部屋は少し古くて荒れています。春休みの旅行者が壁を殴ったり、床板を踏み鳴らしたり、ドアにぶら下がったりして、なかなか直らなかったせいで、私たちの部屋もかなり傷ついてしまったようです。素晴らしい近代化された部屋もあれば、まだ改装されていない部屋もあり、運次第といったところでしょうか。 結局のところ、この価格でこのクオリティは素晴らしいです！立地は悪くありませんが、ノースマートルほどではありません。サービスは常に素晴らしく、朝食ビュッフェも本当に美味しいです。アメニティも充実しています。そして、プール、ホットタブ、流れるプールは最高です。家族連れや雪鳥におすすめの場所です！ （原文） Compass Cove is an uncut gem. For the price it is amazing (we stayed in a 3 bedroom penthouse in October for 10 days and it was around $2k with free breakfast buffet). We’ve been coming for 15+ years now and I still look forward to it every year. However, the rooms are a bit dated and rough. It seems like ours sustained some damage from spring breakers punching the walls, stomping on the floorboards, and hanging off the doors that never got addressed. Some rooms are fantastic and modernized and some are yet to be, it seems like luck of the draw. Ultimately, fantastic for the price! The location is decent but not as nice as north Myrtle. The service is always great with a genuinely good breakfast buffet. Amenities are solid. And you just can’t beat the pools, hot tubs, and lazy rivers offered. Great place for families and snow birds!

（Google による翻訳）チェックインは4時なので、私たちも4時に到着しました。スタッフはまだ部屋を清掃中で準備ができたらすぐに電話するとのことでしたが、部屋の準備ができるまで1時間かかりました。部屋に着いてから30分経っても入ろうとせず、メンテナンス担当者は結局来ませんでした。戻ってくるたびに、ドアを開けるのに文字通り格闘しました。部屋には通電中の電線がむき出しになっていたり、テレビのうち1台は半分しか映らなかったり、何もできないうちに日が暮れてしまいました。これは長女の誕生日祝いでしたが、時間があまりなかったので長女は色々なことを見逃してしまいました。チェックアウトは11時で、プールは9時まで開いていないので、長女はほとんど何もできませんでした。人々は親切でしたが、旅行を最大限に満喫できずお金を無駄にしたような気がします。特別な配慮が必要な娘が同伴していたのですが、着替えが必要だったのですが、部屋の中でしか着替えができず、私たちが部屋に入る前に娘はびしょ濡れになってしまいました。私たちが支払った料金（しかも安くはなかった）に見合う部屋に案内するなど、急いで対応してくれる様子は全くなく、本当にがっかりしました。部屋は清潔でスタッフも親切でしたが、今回の滞在で一番の目玉はコンパスジョーの女性スタッフでした。彼女の接客サービスは最高で、娘のシナモンロールの容器に誕生日おめでとうと書いてくれていました。本当に心遣いが感じられ、ドリンク作りの腕前も素晴らしいです！ ホテル自体は悪くないのですが、部屋を準備するのを急がず、誰も私たちのために入室を手伝ってくれませんでした。まるで私たちの滞在を気にかけておらず、宿泊料金を稼ぐことしか考えていないかのようでした。ホテルは安くはなく、私たちは裕福ではありません。これは事前に計画しておくべきことだったのですが、本当にがっかりしました。 （原文） Check in is at 4, so we were there at 4. They stated that they were cleaning the room still and would call shortly when it was ready. It took an hour for the room to be ready. Get to the room, spent 30 minutes trying to get in and maintenance never showed. It was a literal fight to get in the door every single time we would come back. There were exposed live wires in the room, one of the tvs half worked, and we lost a lot of daylight before we could do anything. This was for our oldest daughter's birthday and she missed out on stuff because there was not a lot of time. Check out is at 11, and the pools don't open until 9, so she couldn't do much at all. The people were friendly, but we feel like we wasted money because we couldn't make the most of our trip. Our special needs daughter was with us and needed to be changed, but the only place this was possible was in the room, so she was soaked before we could get in. It felt like there was no urgency whatsoever to help us, to get the room to us that we paid for(and it wasn't cheap), and we are super disappointed. The room was clean, the staff was friendly, but the star of the show the stay was the girl at the Compass Joe. Her customer service was top notch and she wrote on the container to my daughter's cinnamon bun to wish her a happy birthday. It was such a sweet gesture and her drink making skills are wonderful! The hotel itself is not bad, but it was just the lack of urgency to have the room ready for the customer, no one showing to help us get in, that just made us feel like they didn't care about our stay, just about getting the money for the stay. It wasn't cheap, and we are not independently wealthy. This was something we had to plan for in advance and are so disappointed.

（Google による翻訳）過去5年間、コンパスコーブに宿泊しており、今年で6回目になります。これまで泊まったホテルの中では比較的安めですが、いつも楽しく過ごしてきました。一番楽しみにしていたのは朝食ビュッフェでした。しかし、今年はそれがなくなってしまいました。ビュッフェがないということは、他のホテルに泊まらない理由がないということです。5日間で部屋の掃除が1回しかなかったのも、もう一つの理由です。エアビーアンドビーの方が良い選択肢に思えます。 （原文） I've been staying at Compass Cove for the last 5 years, this year being my 6th. I've always enjoyed my stay, even though it's on the lower end of hotels I've been to. I most looked forward to the breakfast buffet. This year they decided to stop what kept me going. No buffet means no real reason not to stay elsewhere. The fact that they only cleaned my room once in 5 days is another reason. Air bnb seems like a better option.

（Google による翻訳）10月26日から30日まで。滞在は本当に楽しかったです。いくつか残念な点がありました。ベッドの上の天井に大きなひびが入っていたことです。大規模な改装を終えた後では、これは驚きでした。また、コンセントがかなり斜めに設置されていて、不安になりました。時計をコンセントに差し込み、初日は動いていたのですが、その後動かなくなってしまいました。コンセントに差し込めそうな場所に差し込んでみましたが、全く繋がりませんでした。電気技師の検査に合格するとは思えません。スタッフは親切で、毛布とチャンネルガイドを持ってきてくれました。これらは各部屋に必ず置いてあるはずです。レストランは利用しませんでしたが、利用できたのは良かったです。また泊まりたいです。 （原文） October 26-30. We really enjoyed our stay. A couple of small things that weren't great are a substantial Crack in the ceiling above a bed. This was surprising after such a big renovation. Also an outlet was put in such a crooked way that it was scary. The clock was plugged into it and it worked the 1st day but stopped. I tried to plug it in to where it would make a connection but it never did. I don't believe that would ever pass an inspection from an electrician. The staff was nice and brought up blankets and a channel guide which definitely should already be in each room. We didn't try any restaurants but I liked that they were available. I would stay again.

（Google による翻訳）リゾートは改装済みと謳っていましたが、私の部屋は塗り直しただけで「まあまあ」という感じでした。オーシャンフロントのキングサイズのエフィシェンシールームに案内されました。ベッドは良かったのですが、家具はまるでリサイクルショップで買ったような感じで、キッチンはいまいちでした（ノブが壊れていました）。 スタッフは本当に素晴らしく、とてもフレンドリーでした。プール、ホットタブ、流れるプールは清潔で混雑していませんでした。レストランも良かったですし、リゾート全体も良かったです。 （原文） The resort started that it had been renovated, but my room was just painted over and made 'good enough' I got a ocean front king efficiency room. The bed was good, furnishings looked like the came from a thrift store and the kitchen was meh (broken nobs) The staff was absolutely amazing and super friendly. The pools, hot tubs, and lazy rivers were clean and not crowded. Restaurants were nice, overall the resort is nice.

（Google による翻訳）コンパス・コーブは、中価格帯で泊まれる美しい宿泊施設です。お得な料金情報を受け取るには、メール登録をおすすめします。客室はピカピカに清潔で、改装済みです。朝、ダイアンさんに会いました。彼女はプールの周りの掃除とゲストへの挨拶をしていました。とても感じが良く親切で、誰もが歓迎されていると感じさせてくれます。彼女はまさにおもてなしの心です。コンパス・コーブが大好きです！ （原文） Compass Cove is a beautiful place to stay at a mid range cost. Sign up for email to get the best offers on rates. Rooms are sparkling clean and renovated. Met Diane in the mornings cleaning around all the pools and greeting guests. So pleasant and kind. Makes everyone feel welcome. She is the spirit of hospitality. Love Compass Cove!

（Google による翻訳）先日、マートルビーチのカリビアンリゾートに宿泊しましたが、全体的にとても素敵な場所でした。ホテル自体も清潔でモダン、そして美しく改装されていて、とても素敵でした。家具や客室は清潔で快適で、特に大型テレビにはお気に入りのストリーミングアプリが揃っていて、とてもありがたかったです。滞在が最新式で楽しいものになったと感じました。 しかし、いくつか問題点があり、私たちの滞在は完璧とは言えませんでした。部屋にはフルキッチンがありましたが、実際に食事を作るのに十分な設備がありませんでした。食器が足りず、フライパンや缶切りといった基本的なアイテムがありませんでした。フルキッチンを備えたリゾートなら、ゲストの滞在をより快適にするために、これらの必需品は必ず備え付けられているべきだと思います。 もう一つの問題は、屋内プールでした。冬季でも営業していたのは良かったのですが、とても冷たかったです。プールは温水ではないようで、ドアがずっと開け放たれていて冷気が入り込んでいました。そのため、アメニティを楽しむのに少し苦労しました。プールを一年中営業するのであれば、加温は必須にすべきです。 また、プールタオルの入手にも苦労しました。フロントデスクでタオルカードを受け取る必要がありましたが、結局受け取ることができませんでした。その後、タオルカードを返却するにはタオルを返却する必要があると言われましたが、その手順は分かりにくく、フロントの担当者によって対応がばらつきがありました。プールサイドにタオルが用意されていて、必要な時にゲストが使えるようになれば、もっと便利になるでしょう。 最後に、部屋の乾燥機が正常に機能しませんでした。何度か洗濯物を干してみましたが、全く乾きませんでした。メンテナンス担当者が来た際に、洗濯物の量を減らすように言われましたが、私たちは既にそうしていました。残念ながら、乾燥機は一度も正常に機能しませんでした。 全体的に見て、カリビアンリゾートは素晴らしいロケーションにある美しいホテルで、客室はモダンで快適です。しかし、キッチン用品の充実、屋内温水プールの充実、タオルの取り出しやすさ、洗濯機の調子など、いくつかの改善点があれば、ゲストの体験は大きく変わるでしょう。 （原文） We recently stayed at the Caribbean Resort in Myrtle Beach, and overall, it’s a lovely place. The hotel itself is very nice — clean, modern, and beautifully updated. The furniture and rooms felt fresh and comfortable, and we especially appreciated the large TVs with all the streaming apps we like to use. It really made our stay feel up to date and enjoyable. However, there were a few issues that made our experience less than perfect. Even though we had a full kitchen in our room, it wasn’t stocked well enough to actually cook meals. There weren’t enough dishes, and basic items like a skillet and a can opener were missing. For a resort that offers full kitchens, I feel like these essentials should definitely be included to make guests’ stays more convenient. Another issue was with the indoor pools. While we loved that they had them open during the winter, they were freezing cold. The pools didn’t seem to be heated, and there was a door left open that let cold air in the entire time. It made it hard to enjoy the amenities. If the pools are going to be open year-round, heating them should really be mandatory. We also had a frustrating experience trying to get pool towels. We had to go to the front desk for towel cards, which we never actually received. Then we were told we’d need to return towels to get the cards back, but the process was confusing and inconsistent depending on who was at the desk. It would be much easier if towels were simply available by the pool for guests to grab as needed. Lastly, the dryer in our room didn’t work properly. We tried several loads of laundry, but nothing dried. When maintenance came, we were told to do smaller loads, but we had already been doing that. Unfortunately, it never worked right. Overall, the Caribbean Resort is a beautiful property in a great location with modern, comfortable rooms. But a few improvements — like better kitchen supplies, heated indoor pools, easier access to towels, and working laundry appliances — would make a huge difference in the guest experience.

（Google による翻訳）チェックインはスムーズで簡単でした。フロントデスクのスタッフは素晴らしく、早めにチェックインできたのは本当にありがたかったです。15階のドミニカンタワーに宿泊しましたが、部屋はきれいに改装されていて、オーシャンビューは本当に素晴らしかったです。 しかし、滞在中にいくつか問題がありました。引き出し式のソファマットレスは汚れていて交換が必要でした。部屋の正面玄関は大通りに面していたため、夜はかなり騒がしく、エアコンの音も大きく、部屋を冷やすのに苦労しました。 普段は到着時に寝具をチェックするのですが、今回はしませんでした。チェックアウト前にベッドのシーツを剥がしたところ、マットレスカバーに大きな黄色いシミがあり、残念でした。 全体的には快適な滞在でしたが、これらの懸念事項が改善し、今後のゲストエクスペリエンスが向上することを期待しています。 （原文） The check-in process was smooth and easy. The front desk staff were wonderful, and I really appreciated being able to check in early. I stayed in the Dominican Tower on the 15th floor the room was nicely renovated, and the ocean view was absolutely beautiful. However, there were a few issues during my stay. The pull-out couch mattress was soiled and should be replaced. The front door of the room faced the main strip, making it quite noisy at night, and the AC unit was loud and didn’t cool the room properly. I typically inspect the bedding upon arrival, but this time I didn’t. Before checking out, I stripped the bed and noticed a large yellow stain on the mattress cover, which was disappointing. Overall, my stay was pleasant, but I do hope these concerns are addressed to improve future guest experiences.

（Google による翻訳）まさにその通りです。あなたのレビューをより長く、より詳細に、そして共感しやすい形でご紹介します。 --- **お願いですから、絶対にザ・ジャマイカンには泊まらないでください。** 厳密にはリゾートの一部ですが、独立したレンタルビルとして運営されており、残念ながらそれが露呈しています。チェックインした瞬間からがっかりしました。部屋は目に見えて汚れていて、枕には黒い髪の毛が、バスタブにも黒い髪の毛が落ちていました。正直言って、何年もきちんと掃除も更新もされていないようでした。家具や備品は古くて使い古されており、全体的な雰囲気は居心地の良さとは程遠いものでした。 さらに悪いことに、お湯が出ず、トイレも流れなかったため、部屋を変えなければなりませんでした。フロントに電話したところ、お湯が出るまで20分ほど流すように言われました。特にリゾート料金を払っているのに、こんな対応は到底受け入れられません。ケイマンタワーとドミニカンタワーは明らかに改装され、メンテナンスも行き届いているのに対し、ジャマイカンタワーは完全に放置されたような印象です。まるでリゾートの忘れられた一角に足を踏み入れたかのようです。 もしここに宿泊を検討されているなら、別のタワーを選ぶことを強くお勧めします。ジャマイカンタワーは時代遅れで、清潔感もなく、料金に見合う価値はありません。私は二度とここに泊まりたくありませんし、誰にもお勧めしません。 （原文） Absolutely—here’s a longer, more detailed, and relatable version of your review: --- **Please, please do yourself a favor and do NOT book a stay at The Jamaican.** While it’s technically part of the resort, it operates as a separate rental building—and unfortunately, it shows. From the moment I checked in, I was disappointed. The room was visibly dirty, with black hairs on the pillows and more in the bathtub. It honestly looked like it hadn’t been properly cleaned—or updated—for years. The furniture and fixtures felt old and worn, and the overall vibe was far from welcoming. To make matters worse, I had to switch rooms because there was no hot water and the toilet wouldn’t flush. When I called to the front desk, they asked me to let it run for 20 min. to get the hot water to work. That’s just not acceptable, especially when you're paying resort prices. Compared to the Cayman and Dominican towers, which have clearly been remodeled and maintained, The Jamaican feels completely neglected. It’s like stepping into a forgotten wing of the resort. If you’re considering staying here, I strongly recommend choosing a different tower. The Jamaican is outdated, unclean, and not worth the money. I wouldn’t stay here again, and I wouldn’t recommend it to anyone.

（Google による翻訳）ここには絶対に行かないでください!!!!!! 「リゾート滞在」としては最悪の経験でした。マネージャーに苦情を申し立て、当日中に折り返し電話をくれると言われたにもかかわらず、電話はかかってこなかったので、今でも非常にがっかりして腹が立っています😡。しかも2日経っても、私たちの問題解決のための電話は来ていません。 フロントスタッフは親切ですが、経営陣は最悪です!!! 誰の満足度も気にしないなんて信じられません。 私たちが経験した問題点は以下のとおりです。 1.) ホテルの部屋に入ると、とても暗かったです。部屋には照明/ランプが1つしかありませんでした（広告写真には2つ表示されていましたが）。ランプには電球が2つ付いていましたが、実際に点灯しているのは1つだけで、もう1つは切れていました。シェードは緩んでいてぐらついていました。メンテナンス担当者が電球を用意してくれましたが、マネージャーは背の高いランプを約束しましたが、結局届きませんでした。 2.) 部屋の電話が故障していました。メンテナンス担当者に電話したところ、修理を試みましたが、電話会社に修理を依頼する必要があると言われました。 2日後の滞在では電話が使えず、電話も使えませんでした。 3.) シャワーを浴びようと思ったのですが、お湯が出ず、水圧も非常に低かったです。シャワーを浴びるには、シャワーの真下に立たなければなりませんでした。メンテナンスの人がようやくお湯を出してくれましたが、水圧は依然として低かったです。 4.) マネージャーは私たちの苦情を聞いてくれましたが、返金は一切しませんでした。約束されていた部分返金（1泊分）すらありませんでした。電話も折り返してもらえず、何人ものマネージャーに同じことを繰り返し聞かなければなりませんでした。彼らは私たちのことを気にかけておらず、まるで気にかけているかのように、ありとあらゆる手段を使って私たちをなだめようとしただけだと思います。私たちが出て行ったら、もう私たちのことは彼らの問題ではなくなりました。 汚くて、お金を払う価値は全くありません。他のホテルに行ってください!!!! （原文） Don't go here!!!!!! Worst experience ever for a "resort stay". I was VERY disappointed and mad 😡 even now because even after complaining to the manager and told we would receive a call back that day. That never happened! And two days later, still no call from management to resolve our issues. Front line staff are nice but the management are horrible!!! I just can't believe they don't care about anyone's satisfaction. Here were all our issues: 1.) We entered our hotel room which was very dark. Only one light/lamp in the room (although photo advertised showed two). The lamp had two bulbs but only one was working. The other was out. The shade was loose and wobbly. Maintenance got us a lightbulb but a manager promised a tall lamp that never showed up. 2.) The telephone in the room wasn't working. Maintenance was called and they tried to fix it; said that a phone company would need to fix this. Never worked our two days later stay so we were without a phone. 3.) we thought we would take a shower. No hot water. And VERY LITTLE water pressure. You had to stand directly under it to get a shower. Maintenance got us hot water finally but water pressure still low. 4.) managers heard our complaint but never gave us any refund. Not even a partial (one night refund) like promised. Never returned our call, and we had to repeat our story to multiple managers there. I believe that they just didn't care and used any stall method to appease us as if they cared; once we left we weren't their problem anymore. Dirty and definitely not worth the money. Go elsewhere!!!!

（Google による翻訳）非常に誤解を招きやすいですね。2つの異なるホテル（元々の小さい方と新しくできた巨大な方）に泊まりましたが、私は元々の小さい方に泊まりました。部屋に入ると、とても清潔で気持ちよかったです。床は少し手入れが必要でした。唯一の難点は、キッチンに大きな水生昆虫か何かがいたことです。その虫と、もっとたくさんの虫が来るのが怖くて、夜はあまり眠れませんでした。去年の2024年の母の日週末に休暇を取っていました。 （原文） Very misleading. Two different hotels (original smaller one and the huge new one) I stayed at the original smaller one. Upon entering the room was nice neat and clean. Floor needed some work. Only problem I hate was a huge water bug or whatever it was in the kitchen. I didn’t sleep much at night bcuz I was afraid that & more bugs would come visit me. I was on vacation for Mother’s Day wknd last year ‘24.

（Google による翻訳）本当は4.5つ星を付けていたかもしれませんが、今回の経験から評価を下げました。娘が最高の時間を過ごしたので、また泊まりたいですが、ジャマイカには泊まりたくありません。以前のホテルのような感じでした。なので、改装されたデラックスルームを予約することにしました。 短所： 初日の夜と翌日の半分はエアコンが使えませんでした。フロントデスクに電話すると、メンテナンス担当者が来て修理してくれましたが、ようやく動き出したと思ったら、何時間も放置されていたせいか、明らかに嫌な臭いがしました。結局、エアコンを切って、奥にある小さなエアコンを使うことにしました。 床に大きなホッチキスの針が落ちていて、娘が怪我をする可能性がありました。自分で拾いましたが、数が多くありました。ベッドやテレビなどは… プールサイドで不快な出来事があったため、前日に早めにチェックアウトしました。明らかにハイになっていた男性が、私と娘と遊んでいる若い女の子たちに何度も触ってきました。彼はエレベーターまでついてきました。チェックアウト時にフロントに報告しましたが、フロントの若い男性スタッフは「ご無事で帰ってくださいね」と一言。気に留める様子もありませんでした。 アメニティがいくつか使えませんでしたが、実際に使ってみるまで気づきませんでした。例えば、スライダーエリアに行ってみたら閉まっていた、といった具合です。 屋内プールで誰かが排便したため閉鎖されていましたが（当然のことですが）、屋外プールは非常に混雑していました。 良かった点： ブロードウェイから10分以内という絶好のロケーションです。 ギフトショップは素晴らしかったです。 チェックイン時のフロントスタッフはとても丁寧で親切でした（後でデポジット料金について混乱がありましたが）。 敷地内にレストランとバーがあるので、食事のためにリゾートを離れる必要はありません。 近くにスターバックスとベン＆ジェリーズがあり、便利です。 屋外プールのDJとエンターテイメントは素晴らしく、楽しい雰囲気を演出していました。 ビーチもリゾートのすぐ近くにあります。 （原文） I probably would’ve given this place 4.5 stars, but my experience made me lower the rating. I would stay here again, beaucse my daugher had the time of her life, but I wouldn’t stay in the Jamacian. It was more of the older site. So now I know to book the Deluxe rooms for the updated version. Cons: I didn’t have AC the first night and for half of the next day. I called the front desk, and maintenance came to fix it, but when it finally started running, it gave off a bad smell, clearly from sitting unused for hours. I ended up turning it off and relying on the smaller unit in the back. There were large staples on the floor, which could’ve easily hurt my daughter. I just picked them up myself, but there were a lot. But the beds, tv's etc. I checked out a night early because of a disturbing incident at the pool. A man who was clearly high kept touching me and some of the younger girls playing with my daughter. He even followed us onto the elevator. I reported it to the front desk when checking out, but the young man working just said, “Have a safe trip home,” and didn’t seem concerned. Several amenities weren’t available, but you don’t realize that until you try to use them—like when we went to the slide area and found it closed. Someone defecated in the indoor pool, which caused it to close (understandable), but it made the outdoor pool extremely crowded. Pros: The location is perfect, less than 10 minutes from Broadway. The gift shop was great. The front desk staff at check-in were very polite and welcoming (even though there was later confusion about the deposit charges). There are restaurants and a bar on-site, so you don’t really need to leave the resort for meals. There’s a Starbucks and Ben & Jerry’s conveniently located nearby. The DJ and entertainment at the outdoor pool were fantastic and made for a fun atmosphere. The Beach is also located very close to the resort.

（Google による翻訳）この美しいホテルを強くお勧めします。もっと高い評価を付けたいくらいです。外観も内装も本当に美しいです。プールは内外ともに美しく、ゆったりとしたプールもたくさんあります。私たちは9階に宿泊しましたが、そこからの景色は息を呑むほどでした。正直なところ、このホテルには2つの素晴らしい受付係がいます。今ではなかなか見つけられないほどです！到着した時の受付係のお二人はとても親切で、この美しいホテルのまさに頼れる存在です。素晴らしい雰囲気です！ヤスミンとシャノンというお二人の名前を尋ねました。まるでずっと前から知っているような、素敵な女性たちでした。家族連れでぜひ訪れてみたい場所です。テネシー州のシェリー （原文） We highly recommend this Beautiful hotel. I only wish I could give it a higher rating. It is Beautiful on the outside and Beautiful on the inside. Beautiful pools inside and out, lazy pools so many.We are on the nineth floor ,our view is Breathtaking . Honestly this hotel has the two nicest receptionest ,In this day and time much harder to find.! When we arrived here the two receptionist were so helpful and kind they are definitely a keeper to this Beautiful hotel. wonderful atmosphere!!! I ask there names,Yasmeen and Shannon. I felt like I had know these Beautiful ladies for a long time. This is definitely the place you want to bring your family. Sherry from Tennessee

（Google による翻訳）⭐ 5つ星のうち1つ 滞在日：2025年11月5日～10日 マートルビーチのランドマークリゾートに滞在中、いくつか問題がありました。1泊目の夜、ホテルのドアの鍵が使えなくなり、別の部屋に移動させられました。2泊目の部屋も、以下の問題を抱えていました。 トイレが壊れて水が流れませんでしたが、夜間はメンテナンス担当者が対応できなかったため、朝まで修理を待たなければなりませんでした。 部屋の金庫が使えませんでした。 翌日、下の部屋に水漏れが発生しているという理由で、メンテナンス担当者が来ました。彼らは一晩中冷水を流し続けなければならなかったため、シャワーを浴びることができず、鍵の修理が終わると元の部屋に戻されました。 その部屋に戻ると、オーブンが使えませんでした（メンテナンス担当者が修理してくれました）。 翌日、玄関のドアが閉まらず、鍵もかけられず、メンテナンス担当者が修理に来るまで部屋から出ることもできませんでした。 こうした問題が次々と発生した後、経営陣は度重なる不便に対して約225ドルを返金してくれました。これはありがたかったのですが、全体的にはリラックスしたり、スムーズに滞在できたとは言えませんでした。 別の宿泊客は、部屋にゴキブリが数匹いたと述べており、心配でした。 良い点としては、スタッフは親切で礼儀正しく、できる限りの対応をしてくれましたが、ホテル自体のメンテナンスと維持管理には明らかに問題があります。 今回の経験から、二度とここに泊まることはないでしょう。 （原文） ⭐ 1 out of 5 stars Date of stay: November 5–10, 2025 I had multiple issues during my stay at Landmark Resort in Myrtle Beach. The first night, the lock on my hotel door didn’t work, so I had to be moved to a different room. The second room had a list of problems: The toilet broke and wouldn’t flush, but maintenance wasn’t available overnight, so I had to wait until morning for repairs. The safe in the room didn’t work. The next day, maintenance came because water was leaking into the room below mine. They had to leave cold water running all night, meaning I couldn’t take a shower, and I was moved again — back to my original room once the lock was fixed. Back in that room, the oven didn’t work (maintenance did fix it). The next day, the front door wouldn’t close or lock, so I couldn’t even leave the room until maintenance arrived again to repair it. After all these issues, management refunded about $225 for the repeated inconveniences, which I appreciated — but overall, this was not a relaxing or smooth stay. Another guest mentioned she had seen a couple of roaches in her room, which was concerning. On the positive side, the staff were kind, polite, and tried their best to help, but the property itself clearly has maintenance and upkeep issues. I would not stay here again based on this experience.

（Google による翻訳）ランドマークリゾートでの滞在は本当に楽しかったです。 子供たちの年齢はそれぞれ違いますが、間違いなく誰もが楽しめるものがありました。2人の息子はウォータースライダーに夢中になり、娘は動物のスライダーに夢中になりました！😂 到着時にちょっとしたトラブルがありましたが、すぐに対応していただき、本当に満足しました！ ホテル内の小さなレストラン/バーは雰囲気が良く、料理も美味しかったです。プールバーのドリンクも美味しかったです。 景色は素晴らしく、ビーチまで歩いてすぐです。駐車も便利です。 ロビーエリアにもう少し座席があれば、特に障がいのある方のために助かります。🙏🏼 （原文） Really enjoyed staying at the Landmark Resort. My children are all different ages and there was something for everyone, without a doubt. My two boys absolutely loved the waterslides and my daughter went wild over the animal slide! 😂 We had a small issue when we arrived but it was handled very quickly and we couldn't have been more pleased and accommodated! The small restaurant/bar inside has nice vibes and good food. The pool bar had some delicious drinks, too. The view is great and it's a very short walk to the sand. Easy parking. Could definitely use some more seating in the Lobby area, especially for those who are disabled. 🙏🏼

（Google による翻訳）全体的に良いホテルでした。部屋によっては改装が必要なところもあり、努力しているように見えます。1427号室のバスルームはもう少し清潔感があっても良かったと思いますし、簡易キッチンのカウンターはベタベタしていました。1428号室のシャワーヘッドは水漏れして壁に水が飛び散り、床がびしょ濡れになりました。滑らないように注意してください。部屋のドアは勢いよく閉めないと閉まりません。お湯が出るとしても、温まるまでに非常に時間がかかります。14階だったので給湯器から遠かったのかもしれません。水圧はそれほどでもなかったのですが、なんとか使えました。ホテル自体には素敵なアメニティと会議室があります。フロントのスタッフは皆とても親切でした。警備員も親切でした。朝食ビュッフェは冷たく、1人20ドルの価値はありませんでした。メニューから注文した方が美味しいです。また泊まりたいです。 （原文） Overall a nice place. The rooms need a little updating in some of the rooms, it looks as if they are trying. Our bathroom in room 1427 could have been a little cleaner, and the counter in the kitchenette was sticky. In room 1428 the shower head leaks and sprays the wall and gets the floor soaked. Be careful not to slip. The room door doesn't shut unless you slam it. The water takes forever to get warm if you ever get hot water, but we were on the 14th floor so we may be far from the hot water tank, our water pressure wasnt all that but we managed. The property itself has nice amenities and meeting rooms. The front desk associates were all very nice. Security was friendly. The breakfast buffet was cold and not worth $20 per person. Order from the menu it's better. We would stay again.

（Google による翻訳）ランドマークホテルに泊まるのは、ネットの口コミを読んで少し不安でした。正直、期待外れだった場合の代替案も考えていました。しかし、到着後、嬉しい驚きがありました。フロントのチェックインスタッフはとても親切で、プロフェッショナルで、効率的でした。部屋はネットで宣伝されていた通りでした。追加料金は一切なく、見積もり通りの料金を支払いました。チェックイン料金には1日12ドルの駐車料金も含まれていました。新しいタオルや寝具が必要になった際、フロントのシェリーかシャロンはとても親切で、すぐに部屋に届けてくれました。正直に言って、唯一残念なのは、部屋の床が到着前に掃除されていなかったことです。幼児が2人いるのですが、ハイハイして靴下や服が汚れていました。プールエリアでは、ベビープールとホットタブの階段や底に汚れやカビが付着しているように見えました。そのため、5つ星ではなく4つ星の評価にしました。全体的に、私はこのリゾートを強くお勧めし、将来また訪れることを楽しみにしています。 （原文） I was skeptical of staying at the Landmark after reading the reviews online and honestly had a back up plan in the event it did not measure up. However, after arriving we were pleasantly surprised. The front desk check in associates were so friendly, professional, and efficient. The rooms were just as advertised online. No hidden fees we paid exactly what was quoted. Our check in amount already had the $12 per day parking included. When we needed fresh towels and bedding the front desk attendant Sherri or Sharon was so kind and had them immediately sent to our room. The only negative feedback that I could honestly give would be the floors in the rooms seemed to not have been cleaned prior to arrival. I have two toddlers and their socks and clothes were filthy after crawling around and at the pool area the baby swimming pool and hot tubs looked like they had a build up of grime mildew or mold on the steps and bottoms. This is why I gave a 4 star rating as opposed to a 5 star rating. Overall I would highly recommend this resort and look forward to returning in the future.

（Google による翻訳）このホテルは2025年にはその時代は終わりました。真剣に改修を検討すべきです。コロナ以前からあるのと同じ施設です。私たちが来て宿泊したのも同じ施設で、今はフロントの人たちのサービスがひどいです。大人数のグループが来たのにマネージャーは言い訳をしてくれましたが、大人数のグループが来るとわかっているなら、人員を減らすのではなく増やすべきです。ただ、キッチンの設備がとても不快でした。私たちは盗まれたか、評価されたか、何であれ、そうでした。つまり、私は楽しい時間を過ごしましたが、ボールルームはとても素敵でした。しかし、500ドル支払った部屋は200ドルの価値はありませんでした。しかし、私たちはそこにいて楽しかったです。リクエストどおりにオーシャンフロントにしてもらいましたが、それは良かったですが、そこに座っているプラ​​スチックの椅子は時代遅れで、もっと良い椅子を置いて、人々が座って快適に過ごせるようにすることができます。ランドマークはかつてより良い時代を迎えましたが、2025年の今日ではありません。 （原文） This hotel has had its day in 2025 they should really be looking at a renovation of the property it's the same property that's been there for before COVID we came and we stayed and it's the same property and now the people that work behind the desk the service is terrible The manager's excuse to me as we had a large group coming in well if you know that you have a large group coming in you should staff up not staff down you know it was just it was just very uncomfortable the things in the kitchen I guess we're either stolen or rated or whatever and it was you know I mean despite I had a good time their ballroom was very nice however the rooms that we paid $500 for was not worth $200 however we were there we enjoyed they gave us an ocean front just like we requested that was good but those plastic chairs that you sit in there so far out of date you know you could put some nicer chairs out there where people can sit and feel comfortable The landmark has seen up it's better day but it is not this day in 2025

（Google による翻訳）家族と長年ここに滞在しています。部屋は比較的清潔で快適です。残念ながら、この地域の他の多くのホテルと同様に、ここもコロナ禍を利用してハウスキーピングスタッフを解雇しており、私はそれに不満を抱いています。ハウスキーピング、ゴミ収集、タオル、その他の細かなサービスが全く行われていないため、私にとっては4つ星の評価から3つ星に下がってしまいました。唯一の救いは、プールへのアクセスとビーチフロントの立地です。 （原文） Family and I have stayed here for many years. Rooms are relatively clean and comfortable. They have unfortunately used covid to eliminate housekeeping staff, like most other hotels in the area, and I do not appreciate it. A complete lack of housekeeping, trash pickup, towels, and other small things takes this place from a solid 4 star review to a low 3 for me. The only saving grace is the access to their pools and the beachfront location.

（Google による翻訳）最高の体験でした！オフシーズンだったので、ハウスキーピングもすぐに対応してくれました。お部屋も最高でした！とても清潔でした。唯一の不満はシャワーでした。お湯が出るまで10分もかかり、シャワーヘッドの圧力も弱かったです。それ以外は、ビーチ沿いで過ごすには最高の場所でした！ （原文） Great experience!!! We came in the off season, so housekeeping was readily available. Great room!!! Very clean. Only complaint was the shower. It took 10 minutes to get hot water to the shower and the shower head had no pressure. Other than that, it was a great place to stay on the beach!!

（Google による翻訳）このホテルが大好きです。年に2回はここに泊まります。本当にお得です。サウナとホットタブも気に入っています。通りの向かい側にある朝食も最高です。通りの向かい側には、背の高いトラックも駐車できる広い駐車場があります。朝にビーチを歩きたい場合は、午前8時までに公共のビーチアクセスゲートを利用する必要があります。夜間はしっかりと施錠されます。いつも満足しています。 （原文） I love this hotel. I stay here twice a year. It's a fantastic value. I love the sauna and the hot tub. I love the breakfast across the street. There is a large parking lot across the street that can accommodate taller trucks. You do have to use public beach access gates before 8:00 a.m. if you want to walk on the beach in the morning. The property locks up tight at night. I'm always happy with my stay.

（Google による翻訳）デイトンホテルでの快適な滞在！ 先日デイトンホテルに宿泊しましたが、全体的に素晴らしい体験でした。自信を持っておすすめします。 フロントデスクのスタッフは本当に親切で、到着時の雰囲気が明るくなりました。改善点としては、チェックイン時にアメニティの説明をもっと丁寧にしていただき、建物への道順をもっと明確にしていただければと思います。ただ、他のスタッフが他のゲストに詳しい情報を提供しているのを目にしたので、普段からそうしているのだと思います。 朝食は本当に美味しく、朝食ルームのスタッフは本当に素晴らしく、期待以上のサービスを提供してくれました！滞在中ずっとお世話になったスティーブとマネージャーには特に感謝の気持ちを伝えたいと思います。 部屋は清潔で快適でした。塗装を塗り直せばもう少し明るくなるかもしれませんが、それが一番の問題なら喜んで受け入れます！バーテンダーもとても親切で、楽しい雰囲気をさらに盛り上げてくれました。 素晴らしいプールを心から楽しみました。ビーチがすぐ近くにあるのも大きなプラスでした。パラソルとチェアのレンタルがすぐそばにあり、とても便利でした。 唯一の小さな欠点は、部屋のエアコンがもう少し効いていれば良かったということです。 全体的には、良い点が些細な問題をはるかに上回っていました。素晴らしいスタッフ、美味しい朝食、充実したアメニティ、そして便利な立地のおかげで、とても快適で思い出に残る滞在になりました。またのご利用をお待ちしております！ （原文） A Very Pleasant Stay at the Dayton Hotel! My recent stay at the Dayton Hotel was largely a fantastic experience, and I'd happily recommend it. The front desk staff were genuinely nice, which set a positive tone for our arrival. My only minor suggestion for improvement would be a more thorough explanation of the amenities and clearer directions to our building during check-in. However, I did notice other staff members providing this detailed information to other guests, so I know it's something that typically gets done. Breakfast was absolutely delicious, and the staff in the breakfast room were truly fabulous – they really went above and beyond! A special shout-out to Steve and the manager, who were our absolute favorites throughout our stay. Our room was clean and comfortable. While a fresh coat of paint might brighten things up a bit, if that's the worst issue, I'll gladly take it! The bartenders were also incredibly sweet, adding to the enjoyable atmosphere. We thoroughly enjoyed the great pools, and it was a huge plus to have the beach so close. The availability of public rentals for umbrellas and chairs right there was very convenient. The only minor downside was that the AC in our room could have worked a little bit better. Overall, the positives far outweighed any minor issues. The wonderful staff, delicious breakfast, great amenities, and convenient location made for a very pleasant and memorable stay. We look forward to returning!

（Google による翻訳）サウスカロライナ州マートルビーチ、ノース・オーシャン・ブールバード2400番地（郵便番号29577）に位置するデイトン・ハウス・リゾートは、リラックスとエンターテイメントが完璧に融合した美しいオーシャンフロントリゾートです。ビーチのすぐそば、ショッピングやレストランにも近い絶好のロケーションです。リゾートには、清潔で手入れの行き届いたプールが複数あり、リラックスできるホットタブとサウナエリアが静かな雰囲気を醸し出しています。ラウンジチェアや日陰のスペースも豊富に用意されており、太陽の光と海風を満喫できます。ホテルは居心地が良く、到着した瞬間から真のバケーション気分を味わえます。スタッフはフレンドリーで親切、そしてオーシャンビューは息を呑むほど美しいです。デイトン・ハウス・リゾートは、マートルビーチでのリラックスした滞在に最適です。 （原文） Dayton House Resort located at 2400 North Ocean Boulevard Myrtle Beach South Carolina 29577 is a beautiful oceanfront resort that offers the perfect mix of relaxation and fun. The location is excellent, right by the beach and close to shopping and dining. The resort has several pools that are clean and well maintained, along with relaxing hot tubs and a sauna area that adds to the peaceful atmosphere. There are plenty of lounge chairs and shaded spots, making it easy to enjoy the sunshine and ocean breeze. The property is inviting and gives a true vacation feel from the moment you arrive. The staff is friendly and helpful, and the ocean views are simply stunning. Dayton House Resort is an ideal choice for a relaxing Myrtle Beach stay.

（Google による翻訳）デイトンハウスに泊まって本当に良かったです。特徴的な黄色いパラソル、ウォークアッププール、流れるプールが備わっていました。フィットネスルームは設備が充実していて、無料の朝食も最高でした（本当に美味しいコーヒー☕）。どこへ行くにも歩いてすぐで、喧騒も感じませんでした。ビーチも最高で、波が優しく泡立ち、砂は柔らかくしっかりしていて、足元は贅沢な気分になります。部屋は素敵で快適、ビーチでの素敵な滞在に必要なアメニティも充実しています。 （原文） I loved staying in the Dayton House, with it's characteristic yellow umbrellas and walk up pool and lazy river. The fitness room is well stocked and the free breakfast hits the spot (very solid coffee ☕). It's a short walk to everything and not loudly in the thick of it all either. The beach is perfect, the waves gently foam and luxuriate you on your feet as the sand is soft and firm. The rooms are nice, comfortable, and stocked with many amenities for a nice stay at the beach

（Google による翻訳）部屋は豪華ではありませんでしたが、清潔で、すべての建物とプールにアクセスできます。朝食は別の建物でビュッフェ形式で、フルーツパンケーキ、ヨーグルト、フレッシュフルーツ、ベーコンジュース、コーヒーが用意されていました。ワッフルは自分で焼くこともできます。特に自慢するようなことはありませんでしたが、サービスは素晴らしく、スタッフの皆さんもとても親切でした。またぜひ泊まりたいです。 （原文） The room was nothing fancy but it was clean and you have access to all the buildings and pools. There is a separate building for breakfast and it is a buffet that is served to you it offered fruit pancakes yogurt fresh fruit bacon juice coffee and you can make your own waffle. It was fine nothing to brag about however the service was great everyone was so friendly. I would definitely stay there again.

（Google による翻訳）残念ながら、良い点はあまりありません。時代遅れの建物で、安くて基本的な部屋が多く、寝室の窓はエレベーターからの通路に面していました。私たちのコーナースイートには外の窓しかありませんでした。安っぽいバスルーム、良いクイーンベッド、薄型テレビ（一度も使ったことはありませんが）、フルキッチン。通りの向かいに屋外駐車場があります。私たちの建物とオフィス、その他の建物の間の道路は工事のため閉鎖されています。サービスは汚れたタオルの交換のみです。ほとんどの部屋が空いていたため、ホテルは静かでした。通りの向かい 300 フィートに無料の温かいおいしい朝食がありますが、コーヒーとジュース以外はとても少なく、まったく美味しくありませんでした。もっと良い朝食をとったモーテルがいくつかあります。ラウンジと椅子がたくさんあります。ビーチまで歩いてすぐ。階下にプール、流れるプール、ジャグジーがあります。ただし、プールサイドにシャワーとトイレはありません。 会いたい友人がここに泊まっているため、この場所を選びました。絶対に滞在にはお勧めしません。 （原文） Unfortunately there's not much good l can say about it. Outdated building with the cheap basic rooms, many with the bedroom window to the walkway from the elevator. Our corner suite had only outside windows. Cheap bathroom, good Queen bed, flat TV we never used, full kitchen. Outside parking across the street. Closed road for construction between our building and office and other buildings. Service consist of replacing dirty towels only. Hotel was quiet because most of the rooms were empty. Free hot delicious breakfast also across the street 300 ' - soo limited and not tasty at all, except for the coffee and juice. I had better breakfast in some motels. Plenty of lounges and chairs. Short walk to the beach. Pool, lazy river and jacuzzi downstairs. But no showers and restrooms by the our pool. We choose this place because our friends we want to meet are staying there. Definitely would not recommend it for a stay.

（Google による翻訳）最高の滞在先です。 モダンではありませんが、価格と設備を考えると、これ以上のものはありません。 客室にはフルキッチン、無料駐車場、無料の朝食、複数のプール、ジャグジーが備わっており、まさに素晴らしいリゾートです。そして、接客スタッフは最高で、とてもフレンドリーで温かく迎えてくれます。ここに滞在できて本当に良かったです❣️‼️ （原文） Great place to stay Not modern but for the price and amenities you can’t beat it. Rooms have full kitchenettes, free parking, free breakfast , multi pools, jacquzzis, it’s a fabulous resort. And the wait staff is unbeatable, so friendly and makes you feel welcome. Very happy to stay here❣️‼️

（Google による翻訳）部屋は清潔で広さも十分でした。私は平日の閑散とした夜に宿泊したのですが、隣の駐車場が見える角部屋に案内されました。景色が良いか尋ねたところ、それは問題ではないと言われました。景色を良くするためにはもう少しお金を払ってもよかったのですが、閑散とした夜だったので、最初からもっと良い景色が見える部屋に案内されるべきでした。レストランとバーには、バーテンダーが1人しかおらず、バーテンダーは客の案内や席の案内、注文を取るだけでした。彼女の仕事は良かったのですが、外にあるティキバーは夜も営業しているべきだったと思いますが、そうではありませんでした。私は昼間はお酒を飲まないので、夜にゆっくりお酒を飲もうと思っていました。部屋は見た目、清潔感、広さは良かったのですが、廊下と屋外プールエリアはメンテナンスと改修が必要でした。全体的には良い経験でした。ホテルはビーチ沿いの良い場所にありました。部屋からビーチを楽しめたらよかったのですが。 （原文） Rooms were clean and good size. I stayed on a slower week night and was given a corner room with view of neighboring parking lot. I even asked about a good view and they said it doesn't matter. I would have even paid a little more for a better view, but since a slow night I should have been given a better view by default. The restaurant and bars only had one bar tender to watch bar, seat people and take orders. She did fine but I think the outside Tiki Bar should have been open at night but it wasn't. I planned to relax and get a few drinks in the evening. I am not a day drinker. The rooms were nice in appearance, cleanliness and size however the hallways and outdoor pool area were in need of maintenance and renovations. Overall, it was a good experience. The hotel was in a good location on the beach. I wish I could have enjoyed it from my room.

（Google による翻訳）全体的に滞在を満喫しました。部屋は写真通りでした。ハウスキーピングは行き届いており、どんなリクエストにも迅速に対応してくれました。スタッフとテキストでやり取りできたのも良かったです。チェックインは迅速かつ簡単でした。朝食はDue Southで食べましたが、典型的な朝食ビュッフェでした。私が遭遇した唯一の問題は、私が見た限りでは少なくとも4つあったホットタブの1つが熱くなかったことです。子供用のライフジャケットがあればよかったです。最後に、予約以来期待していたウェルカムギフトを受け取るために4時以降に戻ってくるように言われました。コンシェルジュに行ったところ、後で戻ってくるように言われ、私は混乱し、説明も受けませんでした。州外へのドライブで疲れていたので、結局翌日に戻りましたが、ウェルカムギフトを受け取るには遅すぎたので1泊目しか受け取れないと言われ、2枚目のクーポン（1泊目にもらったのと同じ冊子）を渡されました。フロントデスクに苦情を言ったところ、「しばらく」待った後、階下に呼ばれ、よくある観光クーポンがぎっしり詰まった封筒を渡されました。それ以外はすべて素晴らしく、また必ず戻ってきます。正直なところ、このリゾートは4つ星以下にすべきではないと思います。まあ、これは私の個人的な意見です。 （原文） Overall we enjoyed our stay. Rooms were as pictured. Housekeeping was on point and handled any requests quickly. I enjoyed being able to communicate with staff via text. Check in was quick and easy. Ate at Due South for breakfast which was your typical breakfast buffet. Only issues I encountered were one of the hot tubs not being hot which they had atleast 4 from what I was able to see. It would've been cool /a plus if they had life jackets for the children. Lastly, I was told to come back after 4 to receive my welcome gift that I was expecting since booking. When i did go to concierge I was told to come back later which I was confused about and received no explanation. I ended up coming back the next day as I was tired from my out of state drive and was told I was too late to receive my welcome gift and could only get it the 1st night then was handed a 2nd coupon(same book that I was given the 1st night). I did make a complaint to the front desk in which after "some time" I was called downstairs and was given an envelope full of more of the typical tourist coupons. Other then that everything was great and I would definitely return in the future. I honestly feel the resort shouldn't have less then 4 stars. But that's my 2 cents.

（Google による翻訳）私は高層階の3ベッドルームのコンドミニアムに宿泊し、素晴らしいオーシャンビューを楽しめました（8階以下に宿泊するとビルが見える場合があり、その階でも景色は遮られないことに注意してください）。この評価の理由は、チェックインの手順と部屋のアメニティが不足していることです。まず、午後3時45分に到着しましたが、ウェブサイトではチェックインは午後4時とアナウンスされていました。部屋の清掃には時間がかかることを正直に伝える代わりに、部屋を点検中と言われ、チェックインまで1時間以上待たされました。部屋とバルコニーへの通路のカーペットは滑りやすく汚いので好きではありません（バルコニーでは靴を履いてください）。部屋はまともでしたが、マスターシャワーの設計が良くありませんでした（シャンプーとボディウォッシュを置くスペースがありません）。コンドミニアムにはミキサーもコルク抜きもありませんでした。コルク抜きをフロントデスクに電話したところ、バーにボトルを持ってくるようにと言われました。バーでコルク抜きを借りようとしたのですが、1本しかないと言われました！ 「屋内」プールは屋根付きで、屋外に面しているため完全に屋内ではありません。屋内ホットタブは熱くなく、むしろぬるま湯といった感じでした。滞在中に一番良かったのは、家族と過ごした時間、景色、スターバックス（素晴らしいサービスでした）、そしてハウスキーピングは毎日来てくれて、とても親切でフレンドリーでした！このホテルを友人や家族に勧めることはなく、二度と泊まるつもりもありません。 （原文） I stayed in a 3-bedroom condo on a high floor and we had a good ocenview (note that if you stay on 8 or below, you may be looking at a building, view is not unobstructed on those floors). The reason for my rating is the check-in process and missing room anemities. First, we arrived at 3:45 pm and the website advertises check-in is at 4:00 pm. Istead of being honest that the room would take longer to clean, we were told it was being inspected and had to wait over an hour to check-in. I am not a fan of the carpet on the walkway to the room and balcony because it is slippery and dirty (wear shoes on the balcony). The room was decent but the master shower was poorly designed (no space to put shampoo and body wash). The condo didn't have a blender or a corkscrew. We called the front desk for a corkscrew and was told we would have to bring the bottle to the bar. We went to borrow one from the bar, but they claimed they only had one corkscrew! The "indoor" pool was covered and not completely indoor, as it is exposed to the outside. The indoor hot tub was not hot, more like luke-warm. The best thing about the stay was spending time with family, the view, Starbucks (excellent service), and housekeeping came daily and was very accommodating and friendly! I would not recommend this hotel to my friends and family and I don't plan to stay here again.

（Google による翻訳）部屋は良いのですが、調理にはあまり適した設備がありません。エアコンは数回故障しましたが、すぐに直りました。ゴミ収集を依頼する必要があったのも気になりませんでした。依頼は数回迅速でしたが、他の人は部屋の清掃と新しいシーツを依頼しましたが、結局来ませんでした。プールとホットタブは良かったのですが、子供が入ったホットタブに化学薬品をまき、テーブルの近くでスプレーで掃除していた男性は気に入りませんでした。来る前に電話して、すべてが通常通り営業していると言われたのですが、到着するとすべてが閉まっていて、私たちの旅行のほとんどはミニゴルフが完全に撤去されていました。レストランのピザは最高で、フィラデルフィア料理も美味しいですが、何人かのスタッフが待合椅子に座って、子供の前でウェイトレスに性的な話をしていました。良くありませんでした。悪くはないですが、私たちには絶対に合いませんでした。 （原文） Rooms are good but nothing really to cook with, Ac went out a couple times was fixed fast, didn't care that you had to call for trash pickup was fast a couple times but not the others called for a room clean up and new sheets but never showed, the pool and hot tub was good didn't care for the guy pouring chemicals in the hot tub with kids in it and cleaning with spray near the tables. Called before coming was told everything was open and operational as normal got there everything was closed most of our trip they completely removed the mini golf. The restaurant has awesome pizza and good Philly, some of the staff was setting in the waiting chairs talking sexual to the waitress in front of kids not good. its not bad but definitely not for us.

（Google による翻訳）館内レストランは素晴らしく、スタッフの方々も本当に親切でした。プールも楽しく、子供たちは大喜びでした。全体的に見て、このリゾートは家族連れに嬉しいサービスが満載です。 残念なことに、客室はもう少し手入れが必要かもしれません。フロントのコンシェルジュからショーのチケットは売り切れだと聞きましたが、その後すぐにオンラインで購入できたので、問題なく利用できました。最大の問題は、午後11時まで営業しているプールの騒音です。音が各階に響き渡りますが、管理側は特に気にしていないようです。お子様連れや寝つきの悪い方がいらっしゃる場合は、ご注意ください。 （原文） The onsite restaurants were great and the servers were genuinely sweet. The pools were a lot of fun and the kids had a blast. Overall, the resort has a lot to offer for families. On the downside, the rooms could use some TLC. The front concierge told us show tickets were sold out, but we bought them online right after with no problem. The biggest issue is the noise from the pool, which is open until 11 p.m. The sound carries up to every floor, and management doesn’t seem concerned. If you have kids or light sleepers, keep that in mind.

（Google による翻訳）最初に部屋にチェックインした時、トイレが詰まっていて、修理に2時間もかかりました。ここは禁煙の宿泊施設ですが、上の階の住人が週末中ずっとバルコニーでドラッグを吸っていました。朝食ビュッフェは素晴らしかったですが、他におすすめできる点はほとんどありません。スタッフは全体的にとてもフレンドリーでしたが、私たちの問題には気を配ってくれなかったようです。 （原文） When we first checked into our room, the toilet was clogged, and it took two hours to get it resolved. This is a non-smoking facility; however, the people above our room were smoking drugs the entire weekend on the balcony. The breakfast buffet was excellent, but that is about the only thing I can recommend. The staff was overall very friendly, but didn't seem to care about our issues.

（Google による翻訳）スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。レストランの料理はとても美味しく、スタッフもとてもフレンドリーでした。サボイの客室は古くて使い古されており、改装が必要でしょう。唯一の不満はコンシェルジュです。彼女の席に立ち寄って、彼女の説明を聞くようにプレッシャーをかけられたくはありません。私たちは運転で疲れていたので、とにかく部屋に帰りたかったのです。彼女が提案していたアクティビティには何も興味がありませんでした。彼女は何度も私たちの部屋に電話をかけてきました。休暇中はこんな対応はしたくありません。私は自分で計画を立てるのですから。 （原文） Staff was very friendly and helpful. The food at the restaurant was very good & the staff was very friendly. The rooms in the Savoy are old & run down, could use some updating. The only complaint I have is the Concierge. No one wants to feel pressured to stop by her station & listen to her pitch. We were tired from the drive & just wanted to go to our room. We were not interested in any of the activities she was offering. She called our room numerous times. I don't want to deal with that when I'm on vacation. I make my own plans.

（Google による翻訳）正直、この滞在がこんなに気に入るとは思っていなかったのですが、マートルビーチリゾートには本当に驚かされました！🌴☀️ Airbnbでプライベートコンドミニアムを予約したのですが、本当に素晴らしかったです。ベッドルームが2つ、バスルームが2つ、フルキッチン、ダイニングエリア、リビングルームがあり、すべてが広々としていて清潔で快適でした。6人でゆったりと寝ることができ、1つの部屋にはキングサイズベッド、もう1つの部屋には下段にクイーンサイズベッド、上段にツインベッド、そしてリビングルームにはソファベッドがありました。 リゾートにはアクティビティがたくさんあり、プレイグラウンド、プール、ウォーターパークまでありました！🛝💦 ビーチへのアクセスもとても簡単で、少し歩くだけで砂浜に着きます。🏖️ 正直に言うと、リゾートの外観は少し手入れが必要かもしれません。明らかに古さを感じますし、エレベーターも何度か不機嫌な動きをしました。😅 でも、コンドミニアム自体は？ゴージャスです。他のことすべてを忘れさせてくれるような場所です。快適さ、便利さ、そしてビーチの雰囲気を求めるなら、ここがぴったりです。🌊💛 （原文） Listen, I didn’t expect to love this stay as much as I did, but Myrtle Beach Resort really surprised me! 🌴☀️ I booked a private Airbnb condo and it was stunning. Two bedrooms, two full baths, a full kitchen, dining area, and living room, everything felt spacious, clean, and comfortable. It easily slept six, with a king in one room, a queen on the bottom and twin on top in the other, plus a sleeper sofa in the living room. The resort had so much to do, a playground, a pool, and even a waterpark! 🛝💦 Beach access was super easy too, just a short walk and you’re right on the sand. 🏖️ Now real talk, the outside of the resort could use a little love. It’s definitely showing its age, and the elevator decided to be moody a few times. 😅 But the condo itself? Gorgeous. The kind of place that makes you forget about everything else. If you’re after comfort, convenience, and beach vibes, this is your spot. 🌊💛

（Google による翻訳）部屋はそれぞれ異なるオーナーが所有しているため、それぞれ趣が異なり、シンプルなものもあれば、美しく改装されたものもあります。ちょっとしたメンテナンスが必要でしたが、緊急ではないと伝えたにもかかわらず、非常に迅速に対応してくれました。ビーチのすぐそば、または少し歩いたところにお部屋があり、近くにはたくさんのお店や食料品店があります。家族旅行に最適な場所です。 （原文） Rooms are all different as they are owned by various individuals, some are more basic, others are beautifully updated. We had a small maintenance need and they came in a very timely manner even though we said it was not emergent. You can get rooms right by the beach or a short walk, there's lots of stores and grocery options nearby. Great family vacation spot

（Google による翻訳）隣のレイクウッドキャンプ場に滞在する家族の近くに泊まりたかったので、この部屋を予約しました。ロケーションは最高で、ビーチのすぐそばでアクセスも非常に簡単です。部屋は小さめでしたが、清潔で機能的でした。チェックインはスムーズで、スタッフは親切で助かりました。チェックインの手順も非常に正確でした。 建物は明らかに古く、廊下のカーペットや各階のエレベーター周辺など、共用エリアのスポット清掃が少し必要でした。製氷機があれば良かったのですが、残念ながらありませんでした。 （原文） We booked this room to be near our family who was staying at the Lakewood campground next door. The location is great, right next to the beach with very easy access. The room was small, but it was clean and functional. Check-in was seamless and the people were friendly and helpful. Instructions for checking in were very accurate. The building is obviously older, and could use some spot cleaning in the common areas, such as carpets in the hallways and the areas around the elevators on each floor. We were hoping to have access to an ice machine, but were disappointed to not find one.

（Google による翻訳）リゾートとすべてのアメニティが素晴らしかったのですが、一つだけ危険な欠点がありました。欠点と言っても、本当に落ちるんです。ルネッサンス棟に宿泊し、ホットタブを楽しみました。ところが、敷地内にあるホットタブの中で、ここはテーブルまで、そして部屋から出るまで、下り坂になっていて、その上を歩かなければなりません。床は滑らかなコンクリートで、残った水を排水するための排水溝と、濡れた床の標識がありました。以前も利用したことがあり、滑りやすいことは知っていました。9月22日の午後4時過ぎにホットタブに入っていて、出てテーブルまでゆっくり歩いたのですが、足が滑って後ろに激しく倒れ、床に頭を強く打ち付けてしまいました。激痛でうめき声をあげ、泣きたくて横たわっていると、ホットタブにいた二人の人が大丈夫かと尋ねてきました。私はしばらく横たわっていた後、起き上がり、婚約者と孫娘が出てくるのを待ちました。私は落ち着いて、しばらく彼女たちと一緒に温水浴槽に座って、大丈夫だと言いました。他の女性が3人やって来て、2人が温水浴槽に入りました。私は彼女たちに、出るときは気をつけるようにと暖めました。なぜかと言うと、約5分後、1人の女性が浴槽から出てきました。彼女は滑りやすいことに気づいて時間をかけて出ましたが、彼女も転んでしまいました。頭は打たなかったものの、背中と左腕を打ったのです。彼女たちはその後立ち去りました。私は、転倒したことについて医療費を請求したり同情を得るためにここに来たわけではありません。ひどい転倒だったので、おそらく医師の診察を受けなかったはずです。この転倒によって、今後、深刻な未知の問題が発生しないことを願っています。ただ、温水浴槽から出てテーブルまで歩いて部屋を出るのがいかに滑りやすく危険であるかを、皆に警告したいと思います。もう1人の女性も大丈夫だといいのですが、私はもう彼女を見かけません。改善策はよく分かりませんが、少なくとも下り坂の位置にもう一枚敷いて、滑りやすい斜面を歩くときに滑り止め効果を高めた方が良いかもしれません。皆さん、気をつけてお過ごしください。 （原文） I loved the resort and all the amenities. However there is one dangerous downfall. And when I say downFALL, I mean FALL. We stayed in the Renaissance building and enjoyed the hot tub. However, out of all of them that they have onsite, this one has a downward slope that you have to walk on to get to the table and then exit the room. The floor is smooth concrete with drains for any residual water to drain along with wet floor signs. I had been there previously and knew it could be slippery. I was in the hot tub after 4pm on 9/22 and got out and walked slowly to the table, however, my feet slipped out from under me and I fell backwards very hard and banged my head hard on the floor. Two people in the hot tub asked me was I alright as I laid there moaning in extreme pain and wanting to cry. I laid there a minute and got up and waited on my fiancé and granddaughter to appear. I got myself together and sat in the hot tub for a while with them saying I was ok. Three other women came and two got in the hot tub and I warmed them to be careful when exiting. Tell me why about 5 minutes later one lady gets out and she was aware of the slipperiness and took her time but she fell down too. She didn’t hit her head but landed on her back and left arm. They left after that. I’m not here to ask for any doctor bills to be paid or gain pity for my fall, as I didn’t seek medical attention and probably should have, as it was a hard fall. I hope no serious unknown issue's occur later down the road due to this fall. But I want to warn everyone on how slippery and dangerous it can be getting out of that hot tub and walking to the table and to exit the room. I hope the other lady is Ok too, as I never seen her anymore. Not sure what they could do to improve this, but maybe at least put another rug going in the down hill position to have some traction when walking down that slippery slope. Y’all be careful out there.

（Google による翻訳）みなさんこんにちは。8月の後半にこの複合施設（T917）に宿泊しました。妻と私、母、息子（14歳）、娘（7歳）の5人で宿泊しました。部屋のコーヒーメーカーが動かず、少し不快でした。9階だったのでバルコニーからの眺めは最高でした。アパートは2ベッドルームで、部屋は綺麗です。敷地は清潔で美しいです。あまり暑くはなく、時々空は曇っていましたが、水はいつも暖かかったです。夕方は暖かく、新鮮で、散歩にはちょうど良かったです。 みなさんこんにちは。8月の後半にこの複合施設（T917）に宿泊しました。妻と私、母、息子（14歳）、娘（7歳）の5人で宿泊しました。部屋のコーヒーメーカーが動かず、少し不快でした。9階だったのでバルコニーからの眺めは最高でした。アパートは2ベッドルームで、部屋は綺麗です。敷地は清潔で美しいです。それほど暑くはなく、時々曇り空もありましたが、水はいつも温かかったです。夕方は暖かく、水温も低く、散歩にはちょうど良かったです。 （原文） Доброго всім дня, ми відпочивали у цьому комплексі(Т917)у другій половині серпня. Нас було п'ятеро, я із дружиною моя Мама, син(14) і дочка(7). У номері не працювала кофеварка, що створювало дискомфорт. Так як ми були на девятому поверсі вигляд з балкону був супер. Апартмент двохбедрумний, кімнати гарні. Територія чиста, гарна. Було не дуже жарко, інколи небо було хмарне, але вода була тепла завжди. Вечори були теплі, свіжі, для прогулянок саме то. Good afternoon everyone, we rested in this complex (T917) in the second half of August. There were five of us, my wife and I, my mother, son (14) and daughter (7). The coffee maker in the room did not work, which created discomfort. Since we were on the ninth floor, the view from the balcony was great. The apartment is two-bedroom, the rooms are beautiful. The territory is clean, beautiful. It was not very hot, sometimes the sky was cloudy, but the water was always warm. The evenings were warm, fresh, just right for walks.

（Google による翻訳）RT1511に宿泊しました。景色は最高でした！家族連れに優しいこのリゾートには、複数のプール、ホットタブ、流れるプール、インサイトレストランなど、充実したアメニティが揃っています。ビーチもすぐ近くで、ショッピングにも便利な場所でした。 （原文） We stayed in RT1511. The view was amazing! The family friendly resort has an abundance of amenities including several pools, hot tubs, a lazy river, and an insight restaurant. The beach was just steps away. It was located minutes from all of our shopping needs.

（Google による翻訳）宿泊客の一人がアレルギー反応を起こした人食いノミが残っていたことを除けば、その他はすべてとても良かったです。立地は完璧でした。アパートは清潔でした（もっとも、春の大掃除も良かったと思います）。ジムは少し修理が必要でした。全てがアップグレードされているようです。全体的に、スタッフ、環境、そして全体的に素晴らしいものでした！ （原文） Other than the left behind, man eating fleas, that one of our guests was allergic to, everything else was very good. The location was perfect. The apartment was clean.( although a spring cleaning would also benefit the unit) The gym was it need of some repairs. It seems that everything is getting upgraded. Overall, people, environment, and generally speaking things were great!

（Google による翻訳）ビーチのロケーションが最高でした。海から文字通りサッカー場一つ分しか離れていないんです。最高でした！メイン棟のプールエリアは子供たちに最高です。メインの施設からそれほど遠くないですが、メインの通路からは外れています（少なくとも私の意見では）。私たちはカラベルタワーに泊まりましたが、もう少し手入れが必要でした。残念ながら部屋にはカビが生えていて、到着時に冷蔵庫が密閉されていなかったので、冷えるまで数時間かかりました。タオルとプールのコードを取りにチェックイン棟に戻らなければなりませんでしたが、使えませんでした（でも、使えるコードを教えてくれた人には感謝です！）。支払った料金を考えると、値段相応の満足感があったと言えるでしょう。もちろん、不満はありません。寝る場所、調理用のコンロ、そして部屋には鍋やフライパン、食器洗い機まで揃っていて、必要なものは何でも揃っていました！リゾート棟の部屋はもう少し良さそうに見えましたが、値段が高いので、やはり値段相応という感じです。私たち4人家族は数日滞在しましたが、静かで私たちのニーズを満たしてくれました。さらに、アメニティも充実した本館でゆっくり過ごすことができました！7月末に宿泊したのですが、それほど混雑していませんでした。 お役に立てれば幸いです！ （原文） LOVED the spot on the beach. It's literally a football field away from the ocean. It was awesome! The main building pool area is so great for the kiddos. Not too far away from the main stuff, but still off the main path - at least in my opinion. We stayed in the Caravelle Tower, she needs some love. There was mold in our room unfortunately, the fridge wasn't sealed upon our arrival, so it took a few hours to get cold again, We had to go back to the check-in building for more towels and the code to the pool - which didn't work (but shoutout to the people who gave us one that did!). For the price I paid, I'll use the term that I got what I paid for, which I'll add that I'm not mad about. We had a place to sleep, a stove to cook on AND the room even came with pots, pans, dishwasher - the works! The main resort building looked like the rooms were a bit nicer but they are more expensive so again, you get what you pay for. All in all my little family of 4 was there for just a few days, it was quiet and it met our needs, plus we got to enjoy ourselves at the main building with its amenities! We were staying at the end of July, and it wasn't very crowded. Hope this helps!

（Google による翻訳）二度とこの場所には戻りません。何年も前にここに宿泊したことがあり、文字通り完璧でした。部屋は素敵で清潔、プールも清潔でしたが、ホットタブはとても熱くて、入るのがやっとでした。子供たちはまた行きたがっていました、最高の思い出になったそうです。今回はジャグジー スイートの 216 号室を予約しましたが、部屋に入るとすぐにタオルに髪の毛が付いていました。息子がクローゼットから毛布を取り出し、寝ようとしましたが、パンくずと髪の毛がそこら中にありました。周りを見回すと、天井の上部から壁にかけて水漏れが見られます。テレビの近くでは、古くて長い水滴が壁を伝って流れています。ベッドに横になり、天井を見上げると、一面にカビの跡があります。寝室の天井近くの壁にカビが生えていることに気付きました。それも少なからず。部屋はとても荒廃していました。その部屋の掃除や洗濯は一切行われておらず、証拠の写真もありません。娘がシャワーをオンにしましたが、蛇口の水が止まりませんでした。フロントデスクに執拗に電話した後、ようやくメンテナンス担当者と連絡が取れました。その男性は鼻息を荒くし、来てくれると言いました。3人がかりで修理しようとしましたがダメで、部屋を変えなければならないと言われました。5人分の荷物を4階に移動させました。部屋は少しはマシになり、少なくともカビはありませんでしたが、とても老朽化していました。プールに行って流れるプールで擦り傷をつけられましたが、冗談ではなく、完全に水を満たしてはくれません。そこで私たちは、よし、温水浴槽に入ろうと決めましたが、今は冷たい浴槽になっていました! 駐車場ももう無料ではなくなりました! 宿泊している場所に駐車するにはお金を払わなければなりません!!! タオルが必要な場合は、汚れたタオルを持って道を渡って新しいタオルを手に入れる準備をしてください。それが今のやり方です。フロントの女性は、私が撮った写真をすべてメールで送るように言って、2日前にそうしましたが、返事がありませんでした。部屋のひどい写真を送った後では返事が来ると思いますよね。いいえ! とんでもない恥ずかしさです。私たちは、本当にお客様のことを考えているホテルを探すことにします。はは、彼らの返事を見てよ!! 「その他」の懸念事項がある場合はご連絡ください。私がすでに抱えていた懸念事項についてはどうですか？誰も私に連絡をくれたり、何もしてくれませんでした。ここは冗談の場所です。 （原文） Will never return to this place ever again. Used to stay here years ago and it was literally perfect. Nice clean rooms, clean pools the hot tubs were so hot you could barely stay in them. My kids wanted to go back it was the best memories they ever had. This time get the jacuzzi suite room 216 find a hair on the towel as soon as we walk in. My son takes a blanket down out of closet to lay down and theres crumbs and hair all over it. Look around notice leaks all around the top of ceiling going down walls. Near rhe tv long old drips running down wall. Lay on bed look up on ceiling and theres mold spots all over. Notice mold on wall near ceiling in bedroom and not a little either. The room was so rundown. Noway they cleaned or washed anything in that room and inhave pictures to prove it! My daughter turns on the shower and the water on faucet wouldnt shut off. They finally get ahold of maintenance after relentless calls to front desk.. The guy gets snotty and says they will be there. Three guys tried couldnt fix it, say we have to change rooms. Move items of 5 people up to 4th floor room looks slightly better at least no mold but very run down. Go to pool get scraped up in lazy river no joke they wont even fill it all the way. So we decide ok lets get into hot tub, its now a COLD TUB! Parking isnt free anymore either! You have to pay to park at a place you are staying!!! If you need towels be prepared to walk across the street with your dirty towels to get new ones thats how they do it now. Front desk lady tells me to email her all the photos i took i did that two days ago, no response. You would think after the disgusting pictures i sent her of the room i would get a response. Nope! Just a huge embarrassment. We will be on the search for hotels that actually care about their customers. Haha look at threir response!! Contact us if you have any “other” concerns , What about the concerns i already had ?? Nobody ever contacted me or anything. this place is a joke

（Google による翻訳）ここは最悪です。夫と私は 2025 年 11 月 10 日に C タワーの最初の部屋 327 に泊まりました。上に着いたとき、エレベーターは今にも止まりそうでした。通路もひどいものでした。部屋に着きましたが、古くて時代遅れでした。バスルームを使おうとしたら、トイレが流れませんでした。それから冷蔵庫とテレビが動かないことに気づきました。メンテナンスを呼んだのですが、彼が来るまでに永遠に時間がかかりました。ようやく来た彼は、修理するためにメイン ボックスまで行けないと言いました。それで彼らは私たちの部屋を移動させました。私たちは隣のビルの 7 階の部屋に移動されました。エレベーターを降りると、まるで拉致されて白いバンの後ろに放り込まれるような感じでした。部屋に着くと、他の部屋より清潔だと思いました。ゴキブリが数匹いるのに気づくまでは。この場所にはゴキブリがたくさんいて、シャワーは全然お湯にならず、ずっと水が冷たかったです。冷蔵庫は冷えませんでした。暖房が切れると、引き戸の下部に大きな隙間があり、部屋がすぐに寒くなることに気づきました。翌朝、夫はゴキブリが這っているのに気づきました。このトラップハウスは誰にもおすすめしません。本当に気持ち悪いです。そして、誰にもここに来ないように伝えます。ああ、ゴキブリと一緒に寝て、お湯も出ず、駐車料金も払うのに250ドルも払うなんて、おかしいですね。このレビューは、この場所がひどいからこそ生まれたものだと分かっています。 （原文） This place is horrible..my husband and I stayed there 11/10/25 the first room 327 in c towers we get up there the elevator felt like it would stop working at anytime. The walk way was so nasty. We get to the room it’s old and out dated. I attempted to use the bathroom the toilet would not flush. Then we noticed the refrigerator did not work and the tv did not work. We called for maintenance took him forever to come. Finally he came and stated he could not get to a main box to fix it. So they moved our room. We was moved to a room in the next building on the 7th floor. Getting off the elevator look like we was going to be snatched and tossed into the back of a white van. We get to the room we felt it was cleaner than the other room. Until we noticed several roaches. This place has a lot of roaches the shower did not get hot at all we had cold water the entire time. The refrigerator did not get cold. We noticed if the heat went off the room would immediately get cold because the sliding door had a large gap at the bottom. The next morning my husband woke up to a roach crawling on him. I wouldn’t recommend this trap house to anyone it’s disgusting. And I will pass the word to anyone not to come here. O and the $250 fee is crazy to sleep with roaches and no hot water and paying for parking. I know these reviews is bought because this place is horrible

（Google による翻訳）これ以上レビューを書けないなら、そうします。現在、シーマークタワーの703号室に宿泊しています。チェックインは素晴らしく、何の問題もありませんでした。私たちは早く到着したので、駐車してビーチを楽しみ、部屋の準備ができたら電話をくれました。鍵を受け取り、荷物をほぼすべて降ろした後、部屋に入ろうとすると、どうやらドアが破られようとしたようで、外からは入ることができませんでした。これ以上傷つけたくなかったし、保証金も払いたくないと思い、すぐにフロントデスクに電話しました。ようやくメンテナンス担当者が来てくれたのは35分後でした。4人の子供がいて、荷物はすべて部屋の外に置いてありました。彼らはバールを使って、自分たちが修理している間に私たちを部屋に入れてくれました。修理には2時間以上かかりましたが、それでも大丈夫でした。感謝はしていました。しかし、部屋は最悪でした。バスルーム、バスタブ、洗面台、床には髪の毛が散乱していました。カーペットには食べ物が散乱していました。カビ臭くて、とにかくひどいものでした。息子がバースツールに座ろうとしたら、底の部分が完全に外れてしまいました。座ることすらできません。エアコンは効かず、バスルームの換気扇は水漏ればかりで床がいつも濡れています。クローゼットのドアは壊れています。フロントデスクに行きましたが、もちろん私たち6人グループを収容できる部屋は1ベッドルーム以外にはありませんでした。滞在中ずっとこの部屋かバウンスルームでした。部屋をもっと徹底的に掃除してくれるとか、割引するとか、そういった提案は一切ありませんでした。私が部屋をくまなく調べて初めて、ベッドの下に私たちのものではないハンガーやその他の物があるのを発見しました。私はこの宿泊施設を誰にも絶対に勧めません! 私たちはノース マートルによく行きますが、二度とここには泊まりません。カラベル リゾート、特にシーウォッチを検討している人には、他のホテルにお金を使うことをおすすめします! （原文） If I could give any less of a review, I would. We are currently staying in the Seamark Tower room 703. The check in was great. No issues. We were early so they allowed us to park and go enjoy the beach then called when our room was ready. Once we got the keys and unloaded almost ALL of our luggage, we went to go into the room and it appeared the door had been tried to be broken into. We couldn’t get in from the outside. Not wanting to damage it anymore than it was or be out my security deposit, I immediately called the front desk. It was 35 minutes later when a maintenance guy finally came to help us. We had four kids and all of our luggage sitting outside of the room waiting. The took a crowbar and got us in while they worked on it. It took them over two hours to fix, fine. We was thankful. But then the room was absolutely atrocious. There was hair all over the bathrooms, inside the tubs, sinks and floors. Food on the carpets. It smelled of must and just gross. My son went to sit on the bar stool and it completely came off the bottom part of the stool. You can’t even sit in it. The ac doesn’t work, the bathroom exhaust fan just leaks and leaks so the floor is always wet. The closet doors are broken. I went to the front desk but of course they had no other room except a one bedroom to accommodate our party of six. It was this room or bounce rooms our entire stay. No offer to come clean the room more thoroughly, a discount or anything. It wasn’t until I went to throughly examine the room that I found hangers and other things under the bed that do not belong to us. I would NEVER recommend this establishment to anyone! We frequent North Myrtle a lot and we will never stay here again and advise anyone whose looking into The Caravelle Resort and especially the Seawatch to take your money elsewhere!

（Google による翻訳）3つのベッドルームとキッチンを備えた美しい部屋でした。廊下の建物の外観は少し古びて風化していますが、部屋は全く逆で、清潔で最新の設備が整っていました。ソファやラウンジチェア、ハンギングバスケットチェア、フーズボールテーブルが置かれた広々としたデッキがあれば、1週間の滞在には十分でしょう。さらに、ゲートから75段ほど歩いたところにビーチがあり、さらに魅力的です。バーの隣には温水の流れるプールがあり、屋外と7階屋上にもプールがあります。必要なものはすべて揃っています。来年も同じレンタルにまた泊まりたいと思うでしょう。 （原文） This was a beautiful room with 3 bedrooms and kitchen. The exterior of the building in the hallways is definitely a little rundown and weathered but the room was the opposite. Clean and updated. Once you add in enormous deck with couches and lounge chairs with a hanging basket chair and Foosball table on the deck this place is pretty great for a week. Then you put in the beach being about 75 steps from the gate and it keeps getting more attractive. Heated lazy river next to the bar and pools outside and on the 7th floor roof. It has everything you could need.Probably will try and return to the same rental next year.

（Google による翻訳）滞在中、部屋はかなり汚く、床は洗ってもすぐに足が汚れてしまいました。マットレスは信じられないほど硬く、寝心地が悪く、夜中に何度も目が覚めました。シャワーの蛇口は壊れていましたが、リゾート側は交換してくれず、壊れたままシャワールームに放置されていました。床や家具には汚れが付着しており、部屋がさらに汚く感じられました。一番の問題は駐車場でした。駐車場はいつも満車で、部屋の向かい側に駐車しなければならないかもしれないと言われました。駐車場は狭く、交通量が多く、駐車スペースを見つけるのに苦労しました。立地は素晴らしく、ビーチへのアクセスも容易で、それが一番良かったです。 （原文） While staying here, I found the room to be quite dirty with the floors immediately making our feet filthy even after washing them. The mattresses were incredibly hard, causing so much discomfort that I would wake up multiple times throughout the night. The shower had a broken faucet and instead of replacing it, the resort just left it broken in the shower. There were many stains on the floor and furniture, making you think the room was even more dirty. My biggest issue was the parking deck. We were told that it usually fills up and we might have to park across the street from our room. The parking deck was small and narrow, causing a lot of traffic and difficulty to find spots. The location is great with easy access to the beach, that was the best part.

（Google による翻訳）悪いレビューを書くのは嫌なのですが… 残念です。このリゾートに泊まるのは2回目です。1回目は9年前なので、かなり変わっています。2回ともオーシャンフロントに泊まったので、そこはいつも素晴らしいのですが、今回は部屋があまり清潔ではありませんでした。床は汚れていて、すべてがベタベタしていました。ダラーツリーで買った洗剤で拭いたら、なんとか耐えられるようになりました。ジャグジーのノブがいくつか壊れていたにもかかわらずです。SMH。一番ひどかったのは、カーテンの1つにぶら下がっていた大きなゴキブリを殺さなければならなかったことです。そして、私たちが最初に到着したとき、正面玄関に潰れたゴキブリがいました。ハウスキーピングスタッフが歓迎の贈り物として置いておこうと思ったのでしょう。フロントデスクのスタッフは大好きですが、二度と戻ることはありません。 （原文） I hate to leave a bad review…. But here it is. This was my second time staying at the resort. The first being 9 years ago so a lot has changed. I stayed ocean front both times so that is always great but this go around my room was less than clean. The floors were filthy and everything was sticky. After wiping everything down with cleaning products I bought from dollar tree it was tolerable. Even though my jacuzzi had a few broken knobs. SMH. What took the cake was the fact that I had to kill a huge roach that was hanging out on one of the curtains. And there was a smashed roach on the front door when we first arrived. I guess the housekeeping staff decided to leave that as a welcoming gift. Love the front desk staff but won’t be returning.

（Google による翻訳）2つ星にした唯一の理由はフロントデスクの対応です。彼らは笑顔で、できる限り親切に対応してくれました。このリゾートは、リゾート料金に見合う価値はありません。屋内プールは改装工事のため閉鎖されており、屋外プールは2日目に水が抜かれ、3日目にはもう一方のプールも水が抜かれていました。猛暑注意報が出ているのに、唯一使えるプールは子供用プールだけでした！海は素晴らしかったのですが、木に覆われていて景色は良くありませんでした。部屋は煙の臭いがして、至る所にゴミが散乱していました。お勧めしませんし、二度と泊まりません。 （原文） The only reason for a 2 star is for the front desk. They were smiling and tried to be as helpful as possible. This resort is not worth that resort fee... indoor pool closed for renovation, outdoor pool was drained on my 2nd day and then on the 3rd day the other pool was drained. Heat advisory and the only useful pool was a kiddie pool!!! The ocean was perfect but my view was not as it was covered by a tree. The room smelled like smoke and there was debris everywhere. Would not recommend and won't stay again.

（Google による翻訳）他の低星レビューとは裏腹に、ここは素晴らしいです。不満は全くありません。部屋は清潔で、景色も素晴らしく、簡易キッチンには食器やカトラリーも揃っていました。ベッドは快適で、ビーチへは文字通りドアから出てすぐ行けますし、スタッフもとても親切でした。 小さなスナックバーがあり、セルフサービスの軽食コーナーが24時間営業しています。屋内バーは少し物足りないかもしれませんが、いざという時には便利です。朝のコーヒーは、駐車場を横切って隣の砂丘まで歩いていくだけで、そこにスターバックスがあります。 プールは子供用のスペースも十分にあり、計画的に遊べるアクティビティも充実しています。今回は屋内プールは閉鎖されていましたが、文字通りビーチに面しており、屋外プールは温水でした。なので、特に不満はありませんでした。 9月の第2週に19階に宿泊したので、ビーチの喧騒は消え、ほとんどが地元の人で、まさに完璧でした。 駐車場に関する不満は、まあまあです。ええ、少し狭いですが、慎重に運転して指示に従えば大丈夫です。大型車を運転している場合は、天井が低いことにも悩まされることはありません。正面に専用駐車場があります。 （原文） Contrary to some of the other lower star reviews, this place is great. I have zero complaints, the room was clean, had a great view and the kitchenette had plates and cutlery. The beds were comfortable, beach access was literally a walk out the door and the staff were very kind. There's a small snack bar that's self serve and open all night. The indoor bar is something to be desired but it works in a pinch. Morning coffee was just a walk accross the parking lot to the dunes next door where there was a Starbucks. There's plenty of pool space for kids and things to do, if you plan accordingly. The indoor pool was closed this visit, but you're literally on the beach and the outdoor pools were heated. So there was no real loss there. I stayed 2nd week of September on the 19th floor, so the real beach crowd was gone and it was mostly locals which was absolutely perfect. Regarding all the parking garage complaints, meh. Yeah, it's a bit tight but manageable if you drive cautiously and follow instructions. If youre driving a bigger vehicle you don't even have to deal with the low ceiling,There's special parking in the front.

（Google による翻訳）以前もここに宿泊し、とても気に入りました。屋内と屋外にプールとホットタブがあるとても素敵な部屋でした。今回はとてもがっかりしました。滞在中ずっと雨が降っていました。1日を除いてビーチに行くことも、屋外プールとホットタブを使うこともできませんでした。屋内のプールとホットタブも絶対に使いたかったのですが、修理のため閉鎖されていました。冬など、宿泊客が少ない時期ならできたのではないかと思います。5泊の滞在に数百ドル支払ったのに、駐車料金として1泊12ドルも請求されました！今までこんな料金を請求されたことはありません。また、ハウスキーピングはありませんでした。タオル、トイレットペーパーなどの備品をもらうには、9時から2時の間にフロントデスクに電話する必要がありました。電話するたびに、備品をもらうために何度も電話しなければなりませんでした。リゾート自体は素晴らしく、部屋も良かったのですが、上記の問題のため、二度と利用するつもりはありません。宿泊料金を支払っているのに、駐車料金は受け入れられません。 （原文） We have stayed here before and loved it. Very nice rooms with pools and hottubs inside and outside. This time we were very disappointed. It rained the whole time we were there. We didn't get to go to beach or use outside pools and hottub except for 1 day. We would have definitely used the inside pool and hottub but they were closed for repair. I would think this could have been done in winter when there wasnt many guests there. I paid hundreds to stay here for 5 nights and they still charged $12 a night to park! They have never charged that before. Also, there was no housekeeping. You had to call front desk between 9-2 to get supplies..towels, toilet paper, etc. Had to call more than once each time we called to get supplies. The resort itself is nice and room was good but I won't be back due to the problems mentioned above. The parking charge is unacceptable to me when I pay to stay there.

（Google による翻訳）部屋は広いのですが、とにかく臭いです！！！ 部屋は清潔ではなく、チェックインの担当者は親切でした。カーペットは汚れていて、キッチンは古くてあまり清潔ではありません。タオルは硬くて汚かったです。質が最悪です！ このユニットは1泊400ドル以上もしました。価値がありません！部屋を掃除して、家具を全部交換してくれたらもっと良かったのですが。本当に汚くて破れていて臭いもひどかったのです！ 臭いを外に出すためにバルコニーのドアを開けっぱなしにしていましたが、それでも臭いが残っていました。良い点は、オーシャンフロントで屋外プールとホットタブがあることです。屋内プールは改装工事のため閉鎖されていました。駐車場はまあまあですが、天井がとても低いです。でも、ホテルと同じ側にあるので、駐車場からホテルに行くのに道路を渡る必要がないのは良かったです。二度と泊まりません！ （原文） The Room is large, but it smells so gross !!! the rooms are not clean, the check in person was nice. The carpet is dirty, the kitchen is dated and not very clean. The towels were stiff and gross. Terrible quality! This unit cost over $400 for a night. Not worth it! It could be good IF they cleaned the rooms and replaced all of the furniture it was so dirty ripped and smelly too! Had to leave the balcony doors open to air out the odor and it still stunk. The pluses: it’s is Ocean Front and has an outdoor pool and Hot tub, the indoor pool was closed for renovations. The parking is ok very very low ceilings. But it was nice that it is in the same side of the hotel so you don’t have to cross the street to get to the Hotel from the garage. We will not return!

（Google による翻訳）私は3人兄弟の末っ子で、最近、両親の結婚60周年と母の80歳の誕生日という、家族にとって大きな節目を2つ迎えました。父は母にサプライズをしたいと考え、姉がVRBOで4ベッドルームのコンドミニアムを手配し、私たち全員が一緒に滞在できるようにしてくれました。兄と義姉、そして夫と私は、数日早く到着し、フロントデスクで1ベッドルームのコンドミニアムを予約しました。 滞在中に、ユニットによってはフロントデスクが直接管理しているものと、外部の会社が管理しているものがあることを知りました。私たちの1ベッドルームのユニットはフロントデスクを通して、4ベッドルームのコンドミニアムはBig Fishが管理していました。少し戸惑ったものの、私たちは一緒に素晴らしい数日間を過ごすことができました。母は、3人の子供、私たちの配偶者、そして父が待っていてくれたことにとても驚いていました。そのため、綿密な計画を立てた甲斐があったと感じました。 1ベッドルームユニットから大型コンドミニアムへの移行は、チェックイン／チェックアウトの時間が厳しかったため大変でしたが、初日の夜にバーで偶然出会ったデール・ランカスターさんには、数時間荷物を預かっていただき、本当に感謝しています。彼の親切さは本当に大きな助けとなりました。 Big Fishの管理側との調整は容易ではなく、いくつか問題もありました。予期せぬエレベーターのトラブルについて、チェックインの1時間前まで知らされず、高齢の両親に少し心配をかけてしまいました。（幸いにも、営業を再開してくれました！） 直接お会いしたスタッフ、オーナー、そして雪鳥の皆さんは、とても親切でした。バーテンダーが夕食に「チャンキーモンキー」を作ってくれました（笑）。私たちが到着した夜は持ち寄りパーティーの夜で、キッチンは料理を提供していませんでしたが、おかげで空虚感は解消され、素晴らしい人たちと出会うことができました。特にデールさん！ コンドミニアム自体は美しく、ウォーターフロントの景色は素晴らしく、家族と過ごした時間は本当にかけがえのないものでした。特にオフシーズンには、また訪れたいと思っています（混雑時には駐車場が少し狭く感じました）。もしまた訪れることがあれば、必ずフロントデスクから直接予約するつもりです。VRBOやBig Fishで予約するよりも、手続きも料金もずっとスムーズでした。 全体的に、素敵な雰囲気で、スタッフの方々も親切で、家族と過ごした思い出は忘れられないものになりました。ご滞在ありがとうございました！ （原文） I’m the youngest of three, and our family recently celebrated two incredible milestones—our parents’ 60th wedding anniversary and our mom’s upcoming 80th birthday. My dad wanted to surprise her, so my sister arranged a 4-bedroom condo through VRBO for all of us to stay together. My brother and sister-in-law, along with my husband and me, arrived a couple of days early and booked 1-bedroom condos through the front desk. During our stay, we learned that some units are managed directly by the front desk while others are handled by outside companies. Our 1-bedroom units were through the front desk, while the 4-bedroom condo was managed by Big Fish. Even with that bit of confusion, we were still able to enjoy a wonderful few days together. Mom was completely surprised to see all three of her kids, our spouses, and Dad waiting for her—which made every bit of planning worthwhile. Although transitioning from the 1-bedroom units to the large condo was challenging due to strict check-in/check-out times, we were very grateful to Dale Lancaster—whom we happened to meet at the bar on our first night—for going out of his way to let us store our belongings for a few hours. His kindness truly made a difference. The Big Fish management side was not as easy to coordinate with, and we did run into some obstacles. We were not warned about an unexpected elevator issue until an hour before check in, which added some worries for our elderly parents. (Thankfully, they opened back up!) Every staff member/owner/snow bird we interacted with in person was extremely friendly. The bartender made me a “chunky monkey” for dinner. LOL - We arrived on the night of a potluck event and the kitchen wasn’t serving—but this filled a void and we met some great people - especially Dale! The condos themselves were beautiful, the waterfront views were amazing, and the time with family was absolutely priceless. We would consider visiting again, especially during the off-season (the parking garage felt a bit tight for comfort during busy periods.) If we do return, we will definitely plan to book directly through the front desk, as the experience and pricing were much smoother compared to booking through VRBO/Big Fish. Overall, the setting was lovely, the people were kind, and the memories we made with our family were unforgettable. Thanks for the stay!

（Google による翻訳）息子と一緒にここに滞在して、素敵な休暇を過ごしました。サウスマートルの喧騒から離れていながらも、すぐに行けるほど近いロケーションが気に入りました。流れるプール、2つのプール、ジャグジー、そしてビーチへのアクセスの良さは、大きなプラスポイントです！屋内プール/ホットタブは、2025年8月6日現在、私たちが滞在していた間は閉鎖されていました。唯一のマイナス点は、看板には週末に営業していると書いてあったコーヒーショップが開いていなかったことです。そのため、ここでコーヒーを飲むことは期待できません。ただし、隣にコーヒーショップがあります。部屋は素敵で清潔で、キッチンには必需品が揃っていますが、紙皿、タオル、調味料などは持参する必要があります。もう一つ気に入らなかったのは駐車場です。カーブに2台分の車が停まるスペースがないため、上り下りするときに少し不安を感じました。そのため、時々バックして他の人に道を譲らなければならないこともあり、とても狭かったです。全体的に見て、ここはマートルで泊まった中で一番好きな場所の一つです。手頃な価格で広々としており、プールとビーチエリアは美しいです。 （原文） I stayed here with my son and had a nice vacation. We enjoyed the location because it is away from the hustle bustle of south Myrtle but still close enough to be there quick. The lazy river, two pools, jacuzzi and easy access to the beach are a huge plus! The indoor pool/hot tub was closed while we were there as of 8/6/2025. The one negative is the coffee shop was not open on the weekend like the sign said it would be so don’t expect to get coffee here. They have it next door though. The rooms are nice and clean and the kitchen has a lot of essentials but you will need to get some things like paper plates/towels, condiments/ etc. Another thing I didn’t like was the parking garage. It gave me a bit of anxiety going up and down because their isn’t room for two cars coming around the turns so sometimes you have to back up and let someone else go and it’s just sooo tight. Overall this is one of my favorite places to stay in Myrtle. It’s affordable, spacious and the pool and beach area is beautiful.

（Google による翻訳）先週、妹ともう一人の親戚と宿泊しました。ここ10年以上、何度も利用しています。かつては素晴らしい場所だったのですが、今では最悪です。流れるプールは水と清掃が必要でした！側面と底は真っ黒に汚れていました！何度も報告しましたが、一度も対応されませんでした。チェックイン時に、屋内プールとサウナが「修理のため閉鎖中」であることも知らされていませんでした。朝食やコーヒーを飲む場所もありませんでした。隣のホテルまで行かなければならず、不便でした。以前は素敵な朝食ビュッフェがあったのですが、関係者から、以前エアコンが故障したとのことで、修理に応じないためレストランを閉店し、ゲームルームにしてしまったそうです。本当にがっかりしました！ （原文） I stayed last week with my sister and another relative. I have stayed there many times over the last 10+ years. This used to be a great place I'd now call nasty. The Lazy River needed water and cleaning! The sides and bottom were filthy black! It was reported several times but was never addressed. We were not told at check-in the indoor pool and sauna were "closed for repairs ". Also no place to eat breakfast or get coffee. Had to go to the hotel next door for that which was not convenient. They used to have a nice breakfast buffet but was told by an insider the A/C broke some time back and they wouldn't fix it so closed the restaurant and made it a game room! Very disappointed!!!

（Google による翻訳）このホテルに泊まらないでください! 2025年9月14日午後3時40分に、ビーチから高速道路を渡ったところにあるホテルにチェックインしました。マートルビーチに到着してから、もっと早くチェックインできないか電話しました。男性は、追加の1日料金と60ドルの保証金を支払う必要があり、チェックアウトしてからもう一度チェックインする必要があると言いました。彼は私たちが同じ部屋に泊まれるかどうか確信が持てませんでした。それで数時間観光しました。感じの良い女性がチェックインしてくれました。60ドル支払う必要があるが、部屋に損傷がなければ返金すると言いました。部屋に着いたとき、それはひどいものでした。とても長い黒髪がシンクにありました。床は汚れていました。ベッドは清潔で快適そうでした。携帯電話やiPadを差し込むコンセントはほとんどありませんでした。電話を1台しか差し込めませんでした。3時間半外出しました。部屋に戻ると、バスルームからの水が床に溜まっていました。バスルームに入ると水たまりができていて、天井から壁を伝って水が流れ落ちていました。シャワーは全く使いませんでした！便は汚くてひどかったです！夜も遅かったので、就寝しました。午前4時半に起きたら、まだ壁から水が流れ落ちていて、シンクには小さな虫がいっぱいでした。すぐに着替えて、5時までには出発しました。部屋の外に出ると、ゴミ箱をあさっている女性がいました。オフィスには誰もおらず、キーカードも部屋に残されていました。二度とあんなホテルには泊まりたくないです。保証金が返金されるか待ちです。部屋とバスルームはひどい状態でした！虫だらけのシンクと、天井から水が流れ落ちている壁と床の写真は撮りました。でも、投稿する方法がわかりません。保証金が全額返金されなかった場合に備えて、写真を保存しておきます。 （原文） DO NOT STAY AT THIS HOTEL! Checked in at 3:40P on 09/14/2025 at the hotel across the highway from the beach. We called to see if we could check in earlier since we arrived in Myrtle Beach. The man said we would have to pay for an extra day and another $60 security deposit, and we would have to check out then check back in. He was not sure we would get the same room. So went sight seeing for a few hours. A nice lady checked us in. Told us we would have to pay $60. but would get it back if no damage to our room. When we got to our room, it was disgusting. Very long black hair was in the sink. Floor was filthy. The bed seemed clean and was comfortable. Hardly none of the outlets worked for us to plug in our cell phones and iPads. Was only able to plug in one phone. Went out to for 3 1/2 hours. When we returned there was water on the floor coming from the bathroom.When entering the bathroom there was a puddle of water, and water was coming down the wall from the ceiling. We did not use the shower at all! The stool was dirty and gross! It was late, we went to bed. Got up at 4:30am., there was water still coming down the wall, and the sink was full of tiny little bugs. We instantly got dressed and was gone by 5:00. When we went out our door, there was a woman going through the trash can. No one in the office, left key card in the room. Hope to never see that hotel again. Waiting to see if we get our security deposit. The room and bathroom was horrific! I did take pictures of the sink filled with bugs, And the wall with water coming down from the ceiling and on the floor. However, don’t see a way to post it. Will save the pictures in case my deposit is not fully refunded.

（Google による翻訳）普段はネガティブなレビューは書かないようにしています。ビジネスにどれほどの影響を与えるか理解しているからです。しかし、このホテルでの経験を経て、どうしても共有したいと思いました。 このホテルの唯一の良い点は、空港から約6分という立地です。そもそも予約した理由もそこです。残念ながら、それ以外はすべて期待外れでした。 チェックイン前に、ホテルに何度も電話をかけましたが、4回とも繋がらず。ウィンダムの旅行部門とPlusパートナープログラムにも電話しましたが、何も解決しませんでした。利便性を考え、Booking.comで予約し、盲目的に予約しました。 到着した時の歓迎は、温かい歓迎とは程遠いものでした。2階の1218号室に通されましたが、足を踏み入れた瞬間、強烈な不快な臭いが襲ってきました。部屋自体も非常に汚く、ベッドは今まで寝た中で最も寝心地の悪いベッドの一つでした。マットレスのスプリングが突き出ているのが実際に感じられました。 バスルームはさらにひどかった。虫がいて、蛇口もちゃんと使えなかった。フロントに何度も電話したが、誰も出なかった。わずか2時間で、もうここには泊まれないと判断し、別のホテルを予約した。 翌朝、出発の理由とフィードバックを伝えるために電話した。残念ながら、私が話したスタッフは全く気にしていないようだった。その無関心さは、私がホテル滞在中に感じた全体的な印象、つまり誰もゲストの体験を気にかけていないという印象と全く一致していた。 このホテルはお勧めできません。ウィンダム系列の他のホテルにも宿泊したことがあり、素晴らしい体験をしましたが、このホテルはブランド名に遠く及ばない。面倒なことは避けて、他のホテルを探した方がいいでしょう。 （原文） I usually try to avoid writing negative reviews because I understand how much they can impact a business. However, after my experience at this property, I feel it’s important to share. The only positive about this hotel is its location—about six minutes from the airport, which was the reason I booked it in the first place. Unfortunately, everything else was a disappointment. Before even checking in, I tried multiple times to reach the property by phone—calling four times with no answer. I had also called Wyndham’s travel department and their Plus partner program, but they weren’t able to help me find anything. Out of convenience, I went through Booking.com and booked on blind faith. When I arrived, the welcome was far from warm. I was given a room on the second floor, 1218. The moment I walked in, I was hit with a strong unpleasant smell. The room itself was very dirty, and the bed was one of the most uncomfortable I’ve ever tried to sleep on—you could actually feel the springs poking through the mattress. The bathroom was even worse. There were bugs, and the faucet didn’t even work properly. I tried calling the front desk multiple times, but no one ever picked up. After just two hours, I decided I couldn’t stay there and made other reservations elsewhere. In the morning, I called to explain why I left and share some feedback. Unfortunately, the staff member I spoke with didn’t seem to care at all. That lack of concern really matched the overall feeling I got while on the property—that nobody there cares about the guest experience. I cannot recommend this hotel. I’ve stayed at other Wyndham properties and had great experiences, but this one falls very short of the brand’s name. Save yourself the trouble and look elsewhere.

（Google による翻訳）ベッドはとても快適でした。 キッチンもあって便利でした。 立地は、私たちの計画全てにおいて最高でした。 一番の不満は、ペット料金が法外な値段だったことです。オフシーズンに滞在し、4泊で300ドル以下で済んだのは最高でした。ただ、一番の難点は、9ポンド（約2.3kg）の15歳のヨーキーに280ドルもペット料金を支払ったことです。娘がウィンダムのホテルで働いていて、そこでの料金は1泊50ドルでした。マディソン・スクエア・ガーデンはもっと人気の観光地なので、60～75ドルくらいだろうと思っていました。まさか1泊でそのくらいかかるとは思いもしませんでした！なんて休暇の始まり方でしょう。しかも、おまけにペットを一人にしておくことは禁止されていました。 私の評価は、ペットフレンドリーさだけに基づいています。 （原文） The bed was very comfortable. Kitchen was nice to have. Location was great for everything we had planned. My major complaint was the astronomical price they charged for their PET FEE. We stayed during off season and spent less than $300 for 4 nights, which was FANTASTIC. The kicker was the $280 pet fee I paid for my 9#, 15 year old Yorkie. My daughter worked for a Windham hotel & their fee was $50 for the STAY. So, I ASSUMED it would be $60-75 since MB is a more popular destination. Little did I know it was going to be THAT PER NIGHT! What a way to start a vacation. Then, to top it off, you weren't allowed to leave the pet unattended. My rating is solely based on their "pet friendly-ness."

（Google による翻訳）最高の滞在先でした！私が泊まった部屋はスイートで、ベッドが1台と、もう1つの部屋に引き出し式のベッドが1台ありました。ジェットバスも深くてリラックスできました。また必ず利用します。料金もお手頃で、スタッフも親切でした。屋外の流れるプールと、ホテルの向かい側にある屋内ホットタブとプールも本当に気に入りました。 （原文） Great place to stay! The room I got was a suite with one bed and one pull out in the other room. Also had a jetted bathtub which was deep and relaxing. Will definitely be coming back here again. Great prices and friendly staff. Also really enjoyed the lazy river they have outside and the indoor hot tub and pool they have across the street at the other part of the hotel.

（Google による翻訳）ホテルのウェブサイトにはペットに関するポリシーが全く明記されていないため、評価を1にしました。猫の同伴が禁止されているという記載は全くありません。私たちは、とても行儀が良く、破壊的な行動をしない猫と一緒に旅行しています。ホテルのポリシーが「猫禁止」「犬のみ許可」「ペット禁止」であれば問題ありません。しかし、ウェブサイトでペットに関するポリシーを謳っている場合は、ルールと期待を明確に示す必要があります。以前はウィンダムホテルの常連客でしたが、今回の件で非常に不満を感じたため、二度と利用しません。また、このホテルのレビューでは、清潔さに関して多くの問題があると書かれていました。もしかしたら、今回は難を逃れたのかもしれません。 （原文） I rate the hotel a 1 because their website is completely unclear about their pet policy. There's absolutely no mention that they don't accept cats. We travel with our very well-behaved and non-destructive cat. It's fine if your policy is to not allow cats, only allow dogs, or not allow pets at all. However, when you claim to have a pet policy on your site, you need to clearly state your rules and expectations. I used to be a regular Wyndham guest, but this has frustrated me so much that I won't return. Also, I have read on your reviews that there are a TON of issues with cleanliness at this particular location. Maybe we dodged a bullet on this one.

（Google による翻訳）絶対に泊まらないでください！ サンドバーホテルは本当に最悪でした。部屋のドアは汚れていて、エアコンはひどく、窓には私たちの前に泊まった人の手形がびっしり付いていました。明らかにきちんと掃除されていませんでした。 おまけに、予約時には全く説明がなかったのに、1日50ドルの「保証金」を請求されました。チェックインしようと到着した時には、私たちの情報すらシステムに登録されていませんでした。最初から最後まで最悪でした。 ほとんどのホテルは、何かが壊れた場合に備えてカードを保管しておくだけですが、ここは実際に毎日請求されます。ここはひどく汚くて、運営もひどいです。お金と時間を無駄にしないでください。 （原文） Do NOT Stay Here! The Sandbar Hotel was absolutely disgusting. The door going into the room was dirty, the AC unit was gross, and the windows had handprints all over them from whoever stayed there before us. It clearly wasn’t cleaned properly. On top of that, they charged a $50 per day “security deposit” that we were never told about when booking. When we arrived to check in, our information wasn’t even in their system. Total mess from start to finish. Most hotels just keep your card on file in case something’s damaged, but here they actually charge you every day. The place is nasty and poorly run — don’t waste your money or time staying here

（Google による翻訳）2025年10月20日午後9時頃、家族をチェックインさせたフロント係に対し、正式に苦情を申し立てたいと思います。彼女は家族に対して非常に失礼な態度を取り、私たちの滞在を最悪なものにしようと躍起になりました。彼女は、私が予約をキャンセルし、家族が宿泊できるよう正しい部屋を再予約できるように、ウィンダム・リワードのコンサルタントに電話で名前を伝えようとしましたが、協力を拒否しました。そして、問題を解決するにはフロントデスクに来る必要があると告げました。家族がすぐに階下に降りてみると、彼女はフロントデスクに通じる入り口をすべて施錠しており、ドアを開けに来ることは一度もありませんでした。 （原文） I would like to make a formal complaint against the front desk clerk who checked in my family around 9pm Oct,20,2025. She was extremely rude to my family, and put extreme effort into making our stay terrible. She refused to cooperate with the Wyndham rewards consultants on the telephone by refusing to give them her name so I could cancel my reservation, to rebook the correct room to properly accommodate my family. She then told them that we had to come to the front desk to resolve the issue. My family goes downstairs immediately to find out she had locked all the entrances to get to the front desk area, and never came to open the door.

（Google による翻訳）レッドルーフ・イン・マートルビーチ – がっかり＆不満 「値段相応」という言葉は理解できますが、私にとってはお金はお金であり、お金を払うゲストとして最低限の清潔さと敬意は期待しています。 このホテルで2部屋予約しましたが、すぐにがっかりしました。 • 床は汚れていました。2歳の娘が裸足で数分歩いただけで、足が土で真っ黒になってしまいました。 • バスルームには髪の毛が散らばっていて、シャワーカーテンの裾にはカビが目立ちました。 • 息子がイヤリングを落とした時、ベッドの下を覗いたら、なんと乾燥した犬の糞が複数見つかりました。 チェックアウト時にマネージャーと話をしたいと申し出ました。マネージャーは謝罪しましたが、全く驚いた様子はありませんでした。ペット同伴は可能だが、スタッフは「ベッドの下をあまり確認しない」とのことでした。これは許しがたいことです。特に小さなお子様連れのご家族にとっては。 今回の滞在は楽しくありませんでした。清潔さと責任感の欠如に非常に失望しました。二度と戻るつもりはありません。このフィードバックが経営陣の励みとなり、基準の向上につながることを願っています。 （原文） Red Roof Inn Myrtle Beach – Disappointed & Frustrated I understand the saying “you get what you pay for,” but to me, money is money, and I expect basic cleanliness and respect as a paying guest. I booked two rooms at this location and was immediately disappointed. • The floors were filthy—my 2-year-old walked barefoot for only a few minutes, and her feet turned black from dirt. • There was hair in the bathroom, and the shower curtain had visible mold along the bottom edge. • When my son lost an earring, we looked under the bed and shockingly found multiple dried pieces of dog feces. During checkout, I asked to speak to the manager. While he did apologize, he didn’t seem at all surprised. He mentioned that pets are allowed, but staff “doesn’t often check under the beds.” That’s unacceptable—especially for families with young children. This stay was far from enjoyable, and I’m incredibly disappointed by the lack of cleanliness and accountability. I will not be returning, and I hope this feedback encourages management to raise their standards.

（Google による翻訳）夫と愛犬と私は、7月2日から5日までこのホテルの233号室に宿泊しました。素晴らしい滞在でした！フロントデスクのスタッフ、メンテナンス担当者、ハウスキーピング担当者は皆とてもフレンドリーで親切でした（名前は聞き取れませんでしたが）。お部屋は清潔で快適で、駐車場へのアクセスも良好でした。滞在中、ペットフレンドリーな環境と親切なサービスに大変感謝しています。また必ず利用します！ （原文） My husband, our dog, and I stayed at this property from July 2–5 in Room 233. We had a great experience! The front desk staff, maintenance guy, and housekeeping were all very friendly and welcoming, although I didn’t catch their names. The room was clean and comfortable, and parking was easily accessible. We really appreciated the pet-friendly environment and the helpful service throughout our stay. Would definitely come back!

（Google による翻訳）このレッドルーフ・インには本当に驚きました。口コミが良かったので選んだのですが、その通りでした。清潔で虫も出ず、怪しい人もいませんでした。フレンドリーで親切なサービスと最高の立地でした。まず、保証金が返金されました。クレジットカードで支払うと返金されないところが多いので、確実に返金してもらうために現金で支払うことが多いです。マートルビーチではほとんどのホテルが現金でのデポジットを受け付けていないので少し不安でしたが、無事に返金されました。本当におすすめです。また訪れる際は、ここが私たちの新たな行きつけの宿です。 （原文） I was quite surprised with this Red Roof Inn. I choose it because it had good reviews and they were spot on. This place was clean with no bugs and no one hanging around being sketchy. Friendly & helpful service and the location was great. First place I actually got my security deposit back - most places dont give it back when its done as credit card so we normally do cash to ensure we get it back. When looking most places in Myrtle Beach don't allow cash deposits so we were a little nervous but it worked out great. Definitely recommend and this is our new go to place when we visit.

（Google による翻訳）フライトの遅延のため、急遽滞在することになりました。フロントのクリスティーンさんは素晴らしかったです！12時からのチェックインに対応していただき、とても丁寧でプロフェッショナルな対応でした。部屋は清潔で、空港にもとても近かったです。ブロワード郡とフロリダ州オーランドのレッドルーフインに宿泊したことがありますが、このホテルとスタッフは他の場所と同じくらい素晴らしかったです！レッドルーフイン、ありがとうございました！ （原文） I had a quick stay due to a delayed flight. Christine at the front desk was excellent! She was able to provide me with a 12pm check-in, and was very courteous and professional. The room was clean, and the location was in close proximity to the airport. I've stayed at Red Roof Inns in Broward County and Orlando FL, and this property and staff were just as good as the other locations! Thank you Red Roof Inn!

（Google による翻訳）Booking.com で2025年7月20日から21日までの宿泊を予約したレッドルーフ・イン・マートルビーチ（確認番号：5424624264）に先日宿泊したのですが、大変ご不満な点があり、ご連絡いたしました。 2部屋予約しましたが、清潔さと衛生状態が著しく劣悪で、愕然としました。 床は汚れていて、2歳の娘が数分間裸足で歩いただけで、足が黒くなっていました。 バスルームには髪の毛が落ちており、シャワーカーテンにはカビが生えていました。 特に懸念されたのは、落としたイヤリングをベッドの下を探していたところ、乾燥した犬の糞が複数見つかったことです。 チェックアウト時にマネージャーと話をしました。マネージャーは謝罪しましたが、驚いた様子はありませんでした。ペットの同伴は可能だが、スタッフはベッドの下を定期的に確認していないとのことで、これは許容できないことであり、ハウスキーピングの基準に深刻な懸念を抱かせるものだとのことでした。 レッドルーフ・インはバリューブランドであることは承知していますが、基本的な清潔さは決して妥協すべきではありません。家族連れやすべてのゲストは、料金に関わらず、衛生的な宿泊施設に泊まる権利があります。 （原文） I am writing to express my serious dissatisfaction with a recent stay at Red Roof Inn Myrtle Beach, which I booked via Booking.com for July 20 to July 21, 2025 (Confirmation #: 5424624264). I reserved two rooms and was appalled by the lack of cleanliness and hygiene: The floors were filthy—my 2-year-old walked barefoot for a few minutes and her feet were black. There was hair in the bathroom, and mold on the shower curtain. Most concerning, when searching under the bed for a lost earring, we discovered multiple pieces of dried dog feces. I spoke with the manager upon checkout. While he apologized, he didn’t seem surprised. He stated that although pets are allowed, staff does not regularly check under beds—which is unacceptable and raises serious concerns about housekeeping standards. I understand Red Roof Inn is a value brand, but basic cleanliness should never be compromised. Families and all guests deserve sanitary accommodations regardless of price.

（Google による翻訳）このホテルには初めて泊まりましたが、これまでにも赤い屋根のホテルには数多く泊まってきました。部屋に入った瞬間に、床が汚いのが分かりました。靴下を履いていたので、この床を歩いていたせいで靴下が黒くなってしまいました。部屋には椅子付きのテーブルがなかったので、ベッドに座って食事をするしかありませんでした。シャワーの水圧も弱すぎました。ひどい状況でした。フロントに電話しようとしたら、電話線すら壊れていて繋がっていませんでした。言うまでもなく、窓から自分の車を見に行きました。窓には埃や擦り傷がいっぱいで、自分の車はほとんど見えませんでした。部屋にはコーヒーポットがありませんでした。これは初めての経験です。私は朝起きてコーヒーを入れるのが好きなので、起きてから階下にコーヒーを取りに行かなければならないなんて嫌なのです。スタッフはとてもフレンドリーでした。誤解しないでください。接客は素晴らしかったです。その一方で、部屋はあまり良くありませんでした。チェックイン時にスタッフから清掃員が不足しているとのことでしたので、来る前に部屋を掃除しておいた方が良いでしょう。少し汚れているかもしれません。 （原文） This is our first stay at this location but have stayed at plenty of red roof hotels upon entering the room, we could tell right off the floors were nasty. We have been wearing our socks and our socks turned black from walking on this floor. There was no table with chair in the room so we had to sit on the bed and eat the shower pressure was so weak. It was ridiculous. We went to use the phone to call the front desk and didn’t even have a wire on it it was broken. Needless to say I went to look at my car out the window. I could barely even see my car from all the dirt and grind on the window no coffee pot in the room. that is a first for me. I like to wake up and make my coffee. I don’t wanna wake up and have to walk downstairs to get a cup of coffee. The staff was very friendly. Don’t get me wrong. Hospitality was great. The rooms on the other hand not very good. The staff had mentioned when we checked in that they’re very short staffed on cleaning so good luck if you get your room clean before you come. it may be a little bit dirty

（Google による翻訳）別のホテルで予約した部屋に入らなかったため、夜遅くにこのホテルを見つけました。とても親切に対応していただき、割引価格にもかかわらず、必要な部屋を簡単に確保できました。とても清潔で、全体的に期待以上の体験でした。特に深夜近くだったのでなおさらでした。このホテルを自信を持っておすすめします。 （原文） After not being able to get into a room we booked at a different hotel, we found this hotel last minute late at night. They were very accommodating. Easy to get the accommodations we needed even with a discount. Very clean. Whole experience was beyond what we were expecting. Especially at nearly midnight. Absolutely recommend this hotel without issue.

（Google による翻訳）ネットの口コミを見てこのホテルを予約しましたが、部屋は見た目とは全く違いました。最初にチェックインした部屋のベッドは交換されておらず、悪臭がしました。2番目の部屋に行ったところ、床とベッドに髪の毛が散乱しており、シャワーにはカビが生え、浴槽の周りに輪っかができていました。フロントデスクに行ってスプレーボトルと清潔なリネンをもらい、バスルームを使って眠ることができました。夫と私は滞在中ずっとスリッパを履いていました。宿泊料金を前払いすると、チェックアウトするとすぐに保留が解除されると言われますが、それは間違いです。5～7日かかります。エレベーターは古く、廊下はひどい臭いがします。チェックインしたとき、ロビーの床一面に白い物質がありました。部屋はとても古いと断言できます。このホテルに泊まる前によく考えてください。スタッフは、夫に失礼な態度を取った女性を除けば、とても親切です。朝食はまあまあです。私たちの部屋は清掃されましたが、床にはまだ髪の毛が残っていました。私はホスピタリティ業界で働いていました。客室は、ゲストがチェックインする際に点検を受ける必要があります。2部屋目は床が硬かったので良い香りがしましたが、床は掃除機をかけ、粘着ロールで拭き、モップで拭くなど、ご希望の順番で清掃する必要があります。ハウスキーパーのベッドにも点検が入ります。リネンを交換する際は、汚れたリネンをベッドに残してはいけません。ゲストとしてベッドの足元を確認すれば、ベッドの質が分かります。週末はとても楽しめました。ホテルの立地は最高で、ブロードウェイとキャプテン・ジョージというシーフード食べ放題レストランがあります。ホテルは品質向上に取り組む必要があります。 （原文） I booked the room at this hotel because of the review online, but the room is nothing like it appeared. The first room we checked into the bed was not changed and smelled like funk. We went to the second room and hair on the floor and bed needed to be changed, mildew in shower with a ring around the tub. I went to the front desk and got a spray bottle and clean linen, so we could use the bathroom and sleep. My husband and I worn our slippers the entire stay. When you make the deposit to stay the staff tells you it will release the hold as soon as you checkout, but it's not true. It will take 5-7 days. The elevator is old and hallways smell poorly. When we checked in there was white substance all over the lobby floor. I will tell you room is very old. Think twice before you decide to stay at this hotel. The staff is very nice except for the lady who was rude to my husband. The breakfast is ok. Our room was serviced, but the hair was still on the floor. I worked hospitality, rooms should be inspected because guest check in. Our second room had hard floor, so it smell good, but floors need to be vacuum, sticky roll and mopped or what order you would like. Popping inspections on housekeepers bed because if you going to change linen the stained linen should not stay on the bed. As a guest check the foot of the bed and you will see the quality of the bed. We enjoyed our weekend. The hotel location is great with Broadway and Captain George all you can eat seafood resturant. The hotels needs to work on Quality.

（Google による翻訳）できればマイナス星を付けたいところです。私は何年もここに滞在していますが、経営陣が変わった途端、施設全体のサービスの質が著しく低下しました。7月に1週間滞在した際、スザンヌは朝食で素晴らしい働きをしてくれましたが、最近滞在した時は…彼女は解雇され、食事の質は第二次世界大戦の配給食と遜色ありません。ほとんど食べられません。スタッフは全員、訓練を受けていない、プロ意識の低い、不適切な従業員に交代しました。彼らには、この新しい経営陣が就任する以前に勤めていた人たちの仕事を引き継ぐ機会を与えるべきではありませんでした。おまけに、部屋はひどい状態です。前回の滞在後、帰宅するとスーツケースがトコジラミだらけでした。ホテルと呼べるほどひどいゴミ山火事のせいで、自分の家で起きた問題を直そうと何千ドルも費やしました。身の安全のためにも、他の場所に行ってください。 （原文） If I could I’d give them negative stars I would. I’ve been staying here for years, and as soon as they came under new management, the entire establishments quality of service went downhill. I spent a week here in July and Susanne worked WONDERS for the breakfast, but when I stayed there recently? They let her go and the quality of food is comparable to a WWII ration. Barely edible. The staff has all been replaced by untrained, unprofessional, and ill suited employees that should have never been given the opportunity to take the jobs of those who had tenured there prior to this new management. And, to top it all off, the rooms are disgusting. After my last visit, I discovered my suitcase riddled with bed bugs when I came home. I have shelled out thousands trying to correct a problem IN MY OWN HOME that was caused by this dumpster fire that barely passes for a hotel. Go anywhere else, I beg you, for your own safety.

（Google による翻訳）部屋は古く、ウェブサイトで見るような設備も整っていません。贅沢を求めるなら、ここでは見つかりません。他を探してください。バスルームは古く、下水のような臭いがします。バスルームのドアは木製のクローゼットのドアで、取っ手がなくなっていました。ベッドも古く、廊下はタバコの臭いがして、エレベーターも古いです。スタッフは親切で、ブロードウェイの真向かいという絶好のロケーションなので、10点満点中1点です。 （原文） The rooms are old and things are not as they appear on any website. If you're looking for any type of luxury, you won't find it here. Look elsewhere. The bathrooms are old, smell like sewage and the bathroom doors are wooden closet doors with a missing handle. The beds are old. The hallways smell like cigarettes, elevators old. 1/10 because the staff were nice and its directly across the street from Broadway (great location).

（Google による翻訳）できることならマイナス星を付けたいくらいです!! このホテルのスタッフのような人たちは、顧客サービスがどれだけ優れているかを本当に評価するべきです。滞在中はすべて順調でしたが、チェックアウトして100ドルのデポジットを返金してもらおうとするまで、事態は急速に悪化しました。ここのスタッフは失礼です!!!!! 実際に顧客を大切にするホテルに泊まった1泊分にもっとお金を払ったでしょう。簡単に言うと、チェックアウトから9日経っても保留金が残高に戻っておらず、口座にもまったく表示されません。銀行から販売店に連絡するように言われたので電話しました。大きな間違いでした!!! 彼らは保留とは何かについて説教するだけで、口座には返金されていないと伝えると電話を切りました。その後、折り返し電話すると、ゼネラルマネージャーが出たようです。彼も同じように反応しました!!! おそらく私が知らないうちにお金を使ってしまったのだろうと言われ、基本的に仕方がないと言われました。私は自分がいくらお金を持っているか、何に使っているかわかっているつもりです!!! 素晴らしい仕事ぶりのラキンタ!!!私がそこの出身でなくてよかった。そうじゃなかったら、あなたをニュースに載せてたでしょう!!!! （原文） I would give them negative stars if I could!! People like the staff at this hotel should really evaluate how good customer service is done. Everything with the stay was fine, it wasn’t until checking out and trying to get my deposit of $100 back that things went downhill fast. The staff here are rude!!!!! I would’ve rather paid more for the one night I stayed at a hotel that actually valued their customers. Long story short 9 days after checking out hold is not back on my balance and not showing up on my account at all. My bank told me to contact the merchant so I called. Big mistake!!! All they did was lecture me on what a hold is and hang up when I told them that it was never placed back into my account. I then called back and supposedly the general manager picked up. He was no better!!! Told me that I probably spent the money without knowing it and basically said tough crap.I think I know how much money I have and what I spend it on!!! Great job LaQuinta!!! You’re lucky I’m not from there or I’d put you on the news!!!!

（Google による翻訳）フレンドリーなスタッフ、スムーズなチェックイン/チェックアウト、ペット追加料金なしのリーズナブルな料金、そして清潔で広々とした客室といった、最も重要なサービスが、このホテルを次回も利用したいと思わせる決め手となりました。敷地内をきれいに掃除している人を初めて見かけました。 （原文） Most important services of friendly staff, smooth check in/out, reasonable rates with no extra charges for pet, and clean spacious room made this hotel our choice for future visits. First stay I ever had that I saw someone keeping the grounds clean too.

（Google による翻訳）部屋は素敵です。ホテルは比較的清潔です。問題は、どの出口にも喫煙者がドアの前に群がっていて、ホテルを出入りする際にはそこを通り抜けなければならないことです。群衆の中を歩くと服が煙の臭いで臭くなります。喫煙者自体は問題ありませんが、少なくとも禁煙の入口は一つは必要です。 （原文） Rooms are nice. Hotel is fairly clean. The problem is every exit has crowds of smokers standing in front of the doors that you have to navigate to get in and out of the hotel. Your cloths will smell like smoke after walking through the hoards. I have no issue with people smoking but there needs to be at least one no smoking entrance.

（Google による翻訳）このホテルの評価は星ゼロにしたいくらいです。まず、ベッドの寝心地が悪すぎます。ダブルベッドの1つには、ベッドスカートに泥のようなものが付着していました。さらに、うっかりiPadを置き忘れてしまいました。どうやら、出発の準備をしていた際にシーツをかけて見落としていたようです。iPadをベッドに置き忘れたことは確かです。誰かが盗んだようで、ホテルの支配人を含め、誰もその持ち主を突き止めようとせず、全く対応してくれませんでした。接客業に慣れた者として、従業員にはお客様が忘れ物をした際に速やかに届け出ることを徹底するよう常に徹底させてきました。届け出がない場合は解雇されるとのことでしたが、このホテルは明らかに顧客を大切に思っておらず、顧客ロイヤルティも感じさせません。 （原文） I would rate this hotel with zero stars if that was an option. First off, the beds are extremely uncomfortable. One of the double beds had something that looks like mud on the bed skirt. Additionally, I accidentally left my IPad. I apparently pulled the sheets over it and didn’t see it as I was packing to leave. I know I left my IPad on that bed. Someone stole it and everyone including the hotel manager has been rude and not helpful at all about finding out who has it. As a person that is use to working in the hospitality field, It has always been a big thing to stress to employees the importance of turning in items that are left by customers. Failure to do so was would result in termination. This is a hotel that obviously do not hold and values or loyalty when it comes to customers!!

（Google による翻訳）ベストウェスタンには20年ぶりに泊まりましたが、今回は期待を裏切りませんでした。前夜に電話して、フライトが正午前に到着するのでアーリーチェックインをお願いしました。チェックインは午後4時でした。アーリーチェックインは可能だが保証はできないと言われました。結局、午後2時前には問題なくチェックインできました。部屋は広々としていて快適でした。バスルームも広々としていて、すべてが清潔でした。朝食は種類も豊富で、10点満点でした。特に気に入ったのはコーヒーメーカーで、種類が豊富で驚きました。母も私もとても感激しました。ホテルは近隣の観光スポットへのアクセスも良く、スタッフも親切で助かりました。このホテルを選んで本当に良かったです。またこの地域を訪れる機会があれば、ぜひここに泊まりたいです :) （原文） I haven't stayed at Best Western in two decades. This one didnt disappoint. I called the night before and requested an early check in as my flight came in by 12 pm. Check in was at 4. I was told that it was a possibility for an early check in but it wasn't guaranteed. I was able to check in before 2 pm without no difficulty. The room was spacious n comfy. The bathroom was huge. Everything was clean. Breakfast was a 10 with numerous options of food. What I loved was the coffee machine..... the numerous choices it had was amazing. My mom n I were very impressed. The hotel was accessible to all the close attractions. The staff was friendly n helpful. I'm glad I chose this location. If I'm ever in the area again, I would definitely stay here :)

（Google による翻訳）このベストウェスタンプラスでの滞在は最高でした！ペット同伴OKとのことでしたが、今回はペットを連れて行かなかったので、今後の参考になれば嬉しいです！朝食は素晴らしく、コーヒーも美味しく、とても快適な滞在でした！スタッフはフレンドリーで親切、そして効率的でした！プールも清潔で趣がありました！5つ星評価です！ （原文） Fantastic stay at this Best Western Plus! Pet friendly, although we didn't have our pet with us, nice to know for future! Breakfast was phenomenal, coffee delicious, very pleasant stay! Staff was friendly, helpful and efficient! Pool was clean and quaint! 5 out of 5!

（Google による翻訳）午前2時。この素晴らしい宿に滞在中にこれを書いています。午前1時頃、ベッドで残念なアクシデントが起こりました。少し散らかって、控えめに言っても恥ずかしい思いをしました。ベッドはボロボロになり、手元にあったタオルも全部（散歩の後、シャワーを浴びて体を拭いたものも含めて）使い果たしてしまいました。その後、ベッド用のリネンとタオル（当然ですが）が足りなくなりました。ナイトスタンドの化石を使って階下に電話すると、素敵な若い男性が来ました。きっと彼は今夜のような電話を受けるとは思っていなかったでしょう。階下に降りられない状況だと伝えると、彼は清潔なリネンをドアの外に置いておくと言ってくれました。彼にどれほど感謝しているか、分かってもらえたら嬉しいです。彼がわざわざ持ってきてくれる必要はなかったのですが、彼はこの終末前の地球に残された数少ないまともな人間の一人なので、持ってきてくれたのです。人によってはそれほど大きな意味を持たないかもしれませんが、私にとっては全てでした。彼の名前を覚えていてここに書きたいのですが、彼の経営陣がこれを読んで、私が誰のことを言っているのか理解してくれることを願っています。彼のような人材を雇用し続ければ、ベスト・ウェスタンはこれからも繁栄し続けるでしょう。改めて、フロントデスクの親切な男性に、言葉では言い表せないほど感謝しています。 もしこれを読んでいて、マートルビーチ滞在中にこのホテルに泊まることを考えている方がいたら、このホテルを強くお勧めします。スタッフは素晴らしく、部屋は清潔で、ベッドは快適です。ああ、この素敵なウォーターフロントの街を観光する忙しい一日なので、もう寝なければなりません。おやすみなさい。ありがとうございました。 （原文） It is 2:00am and I am writing this while staying at this wonderful establishment. Around 1:00am I had an unfortunate accident happen in my bed. It was a tad messy and more than embarrassing to say the least. Well a stripped bed and all of the towels I had on hand (including the one I used to dry off after the shower post-trots) later I was in need of linen for my bed, as well as more towels (obviously). I used the fossil on the nightstand to call downstairs and got this lovely young man. I’m sure he didn’t think he’d get a call like the one he got tonight. I told him was not in a position to come downstairs and he said that he’d leave the clean linen outside of my door. I hope he understands how much I appreciate him. He absolutely did not have to bring them up to me but he did because he is one of the few decent human beings left in this pre-apocalyptic planet. To some it might not mean as much but to me it meant everything. I wish I could remember his name so I could write it here but I hope maybe his management team can read this and know who I’m referring to. Keep hiring people like him and Best Western will continue to thrive. Again, to the kind sir at the front desk, I am grateful beyond words. If anyone reading this is considering staying at this establishment while in Myrtle Beach I highly recommend this hotel. The people are wonderful, the rooms are clean and the beds are comfy. Alas, I must go back to sleep as I have a busy day touring this delightful waterfront town. Goodnight and thank you.

（Google による翻訳）あまり良い経験ではありませんでした。私が宿泊した時のフロントデスクの対応は非常に失礼で、洗濯機にお金をかけられてしまいました。返金はされましたが、誰にも泊まることをお勧めしません。全体的に見て、あまりにひどい経験だったので、ベストウェスタンとは縁を切りました。この問題は企業側が対応しなかったからです。これは別に非難する必要もありませんが、モーテル側は自分たちの責任を逃れるために、状況全体について嘘をつきました。私は長年OTRドライバーとして、カリフォルニアからニュージャージーまで何年もベストウェスタンに宿泊してきましたが、もうあんなひどい対応には関わることはありません。 （原文） This was not a great experience. The front desk was very rude the time I was there and the laundry machine took my money they did refund me the money but wouldn't advise this place for anyone to stay all in all ot was not a good experience so much so that I've cut ties with best western due to corporate not handling the issue which there is no need to get into then the motel lied about the whole situation to cover them selves. I've been an otr driver for many years and stayed at best westerns for years now from California to jersey and now I wont be dealing with that garbage anymore.

（Google による翻訳）部屋に入った後、壁に穴が開いていると報告しました。すると、以前の損害として56.60ドル請求されました。知らないうちにクレジットカードに請求されていたのです。ホテルに電話して理由を確認したところ、5分ほど待たされただけで、交渉の余地はないと言われました。もっと信頼できるスタッフがいる別のホテルに行ってください。 （原文） Once in our room I reported a hole in the wall in the room. I was charged 56.60$ for the previous damage. It just showed up on my credit card without my knowledge. I called the hotel to see what the was for and was told it wasn't up for discussion although she did put me on hold for five minutes. Go to another hotel that has more trustworthy staff.

（Google による翻訳）午前6時から10時まで、シリアル、卵、トーストなど、朝食の定番メニューが美しく並べられていました。部屋は清潔で虫もなく、写真通りでした。ホテルのスタッフは親切で、何か問題が起きても快く対応してくれました。湿気で床が滑りやすかったのですが、これはよくあることです。最初は床用洗剤のせいかと思いました。ホールに入ると変な匂いがしました。プールはそれほど大きくありませんでした。 （原文） Amazing beautiful display of common breakfast food in morning from 6 am to 10am such as cereal, eggs, and toast.The room was clean no bugs and shown as in pictures. Friendly staff at the hotel willing to help with any issue that came up. Humidity made floors slippery but everything is like that. At first i thought it was the floor cleaner. Entering are hall did have weird smell. Not a big pool!

（Google による翻訳）このホテルのサービスはまあまあでした。 朝食も良かったです。 スタッフはフレンドリーで親切でした。唯一の例外は、私たちの部屋の問題について嘘をついた女性のフロント係です。 私たちの部屋には「空気清浄のため、エアコンを72℃に設定することをお勧めします」という表示がありました。私には寒くて、眠れませんでした。ところが、料金を払っている私の好みに合わせてエアコンの温度が下げられたところ、リノリウムの床が濡れてしまいました。部屋の大きな鏡は汗をかき、ぼやけ始めました。一晩で、バスルームの床だけでなく、部屋全体が濡れて水たまりができてしまいました。私は6月に股関節置換手術を受けており、杖を使って歩いていました。 想像してみてください！夫がこの状況を、嘘をついたフロント係の女性に報告したのです。彼女は夫に、「エアコンの結露とマーリトルビーチの湿気で、床はたいてい湿っていて、マーリトルビーチの私のアパートでさえ床が湿っている」と伝えました。その夜の気温は75°（摂氏約23度）でした。この女性は知りませんでしたが、私はマーリトルビーチから14マイル（約22キロ）離れたコンウェイで育ちました。それに、夫と私は過去30年間、マーリトルビーチの様々なホテルに宿泊してきました。30年間ホテルに泊まった中で、床が濡れたことは一度もありません。実家の床も濡れたことがありません。 夫と私はこのホテルに宿泊していた他の3人の客と話をしました。3人とも「床が濡れていた」と言っていました。 このホテルに宿泊していて、エアコンの温度が72°（摂氏約23度）以上だと、床は必ず濡れます。フロントに苦情を申し立てた後、別の部屋に移されました。その部屋でも同じことが起こりました…床は濡れ、寝具は湿り、枕も湿っていました。滞在中とても不快だったので、滞在時間を短縮してチェックアウトしました。😟 （原文） The service was OK at this hotel. The breakfast was fine. The staff were friendly & accommodating. The one exception re staff was the female desk attendant who lied about the problem in our room. Our room had a sign that read, "We reccomend setting your AC at 72° for air quality." Well, that is cold for me & I would never sleep. Now, when the AC was LOWERED to my, the paying customer's liking, the linoleum FLOOR became WET. The large mirror in the room started sweating & becoming blurry. Overnight, the BATHROOM floor AND the ENTIRE room floor was WET, with PUDDLES forming. I had a hip replacement in June & was walking with a cane. IMAGINE! My husband reported this situation to the front desk attendant, the lady who lied. She informed my husband that, "because of condensation from the AC, and humidity in Mrytle Beach, the floors are usually damp, and even my apartment in Mrytle Beach has damp floors." The temperature that NIGHT was 75°. Unknown to this lady, I grew up in Conway, 14 miles from Mrytle Beach. Plus, my husband & I have stayed at many varied hotels in Mrytle Beach over the last 30 years. NEVER had WET floors in the 30 years we've stayed at hotels. My home of my parents NEVER had WET FLOORS. My husband & I talked with 3 other customers who were staying at this hotel. ALL 3 of them said that their "FLOORS WERE WET." If you stay at this hotel and your AC is ABOVE 72°, you WILL have WET FLOORS. After complaining to the front desk, we were moved to another room. The SAME thing happened in that room...WET floors, damp bedding, damp pillows. It was very UNCOMFORTABLE during this stay, so we cut our time short and checked out.😟

（Google による翻訳）今日初めてここでマッサージを受けましたが、最高でした。アンバーさんが担当してくれたのですが、今まで受けたマッサージの中で一番良かったです。もっとケアが必要な部分を丁寧に教えてくれて、手の炎症を抑える方法も教えてくれました。スパ自体は地元の家庭的な雰囲気で、施術後にはミモザとお水もいただきました。また必ず来ます！ （原文） Today was my first time getting a massage here and it was amazing. Amber did my massage and that was the best massage I have gotten. She addressed areas that needed more work and gave tips on how to help with inflammation I was having in my hands. The spa itself has a local homey feel, and they gave mimosas and water afterwards. I will definitely be back!

（Google による翻訳）素敵なマッサージとフェイシャルを受けました。星4つにした理由は、予約前にオンラインで見たパッケージを見て電話で予約したのに、到着したらオンラインのパッケージより41ドルも高く請求されていたことに家に帰ってから気づいたからです。マッサージがあまりにも素晴らしくて、思わずララランドにいてカードを渡してしまいました。でも、スタッフには、オンラインと対面での料金の違いをもっと詳しく知っておいてほしいです。きっと正直な間違いだと思うので、次回はパッケージのスクリーンショットをスマホで撮って来ます。オンラインで予約したパッケージは199ドルでしたが、240ドルも請求されました。ミモザは本当に美味しかったです！ ありがとうございました。 （原文） I had a lovely massage and a facial there. The only reason I am giving it 4 stars is because I did not realize until I got home that prior to my appt, I called to make the appt because of a package I saw online, and was ultimately charged $41 above the online package once I got there. I will say the massage was so great that I was just in Lala land and handed over my card. But Id love for the staff to be more knowledgeable about what they are charging in person vs online. Next time I’ll walk in with the package screenshot on my phone because I’m sure it was an honest mistake. The package I booked is $199 online but I was charged $240. I did love the mimosas! Thank you.

（Google による翻訳）いつものように、また素晴らしい経験ができました！彼氏と私は土曜日の朝8時45分にカップルのマッサージを予約しました。 ここのスタッフはいつもとてもフレンドリーで親切です。私たちのマッサージ師は、私たちに健康状態、気になる体の部位、または何か特別に話したいことがあるかどうかを尋ね、彼らは毎回そうします。 （原文） As always, another fabulous experience! My boyfriend and I booked a couple's massage for Saturday morning at 8:45. The staff here is always so friendly and accommodating. Our masseuses asked if we had any health conditions, any body parts of concern or anything special that we wanted to mention, and they do that every time.

（Google による翻訳）夫と私の誕生日のお祝いで、初めてのカップルマッサージを受けましたが、とても楽しかったです。スタッフの方は親切で、私たちが快適に過ごせるよう配慮してくれました。またマートルビーチを訪れる際は、必ずまた来たいと思います。 （原文） My husband and I were celebrating my birthday this was our first couples massage and we enjoyed it. The staff was nice and accommodating and made sure we felt comfortable. We will definitely be back when we visit Myrtle Beach again.

（Google による翻訳）夫と初めてマートルビーチに行った時に、この素​​敵なマッサージを見つけました！カップルマッサージを頼みました。部屋は居心地が良く、各テーブルにはバラの花びらが飾られていました。ミラさんは最高でした！理学療法士の学校に通っていたので、マッサージには特にこだわりがあるのですが、ミラさんは最高でした！様々なテクニックを駆使して、私の痛みのポイントを全て的確に捉えてくれました。緊張が溜まっている部分には呼吸をするようにと指示してくれました。雰囲気は居心地が良く清潔感がありました。マッサージが終わった後にはミモザまでいただきました。ミリとフアン、もしくはワン（スペルミス）に感謝します。 （原文） My husband and I found this gem on our first trip to Myrtle Beach! We chose the couples massage. The room was cozy with rose petals on each table. Mira was phenomenal! I am very particular about my massages since I went to school for PT, however, Mira killed it! She used various techniques and pinpointed ALL of my painpoints. She instructed me to breathe through the areas that were holding more tension. The atmosphere was cozy and clean. AND we were given mimosas after the massages were. Over. Thanks Miri and Huan or Wan (sp).

（Google による翻訳）夫と休暇中にここに立ち寄り、最高のマッサージを受けました。ヘザーさんとミシェルさんはお二人ともとても親切でフレンドリー、親身になって話を聞いてくれて、私たちの期待以上のものを提供してくれました。この場所を強くお勧めします！また必ず来ます！また次回お会いしましょう！このお店の今後の成功を祈っています。本当に感謝しています！ （原文） My husband and I stopped here while on vacation and we had one of best massages . Both Heather and Michele were very welcoming & friendly, great listener, and gave us more than we can ask for. I highly recommend this place! We will come back here! Until next time! I wish this business the best in the near future, it is well deserved!!!

（Google による翻訳）素晴らしい経験豊富なセラピストです。自宅で定期的にセラピーマッサージを受けており、マッサージを求めて数日間ここに滞在しました。夫と私はそれぞれ90分のセッションを受けました。お二人とも素晴らしく、施術内容を的確に理解していました。技術も圧力も良く、とても親切でした。強くお勧めします。次回も必ず利用します。 （原文） Amazing experienced therapists. We get regular therapeutic massage at home and were here for a few days looking for a massage. Husband and I each had 90 minute session. Both were excellent and really knew just what to do. Good technique, pressure and very friendly. Highly recommended and we’ll be back next trip for sure.

（Google による翻訳）滞在は大変満足のいくものでした。ホテルは素晴らしく、オーシャンフロントに宿泊しました。お部屋もとても素敵でした。4つのプールも良かったです。プールサイドバーがあり、ビーチへのアクセスも良好です。駐車場はホテルの向かい側にありますが、そこへは素敵なライトアップされた遊歩道が続いています。それほど不便ではありませんでした。追加料金を支払えばバレーパーキングも利用できます。またぜひ利用したいです。 （原文） Our experience staying here was positive. The hotel was nice. We stayed oceanfront. Our room was very nice. The 4 pools were good. There is a poolside bar and easily accessible beach access. Parking deck is across the road from the hotel, but there is a lovely lighted pathway walking to it. It wasn't too inconvenient. You can pay extra for valet parking. We would stay here again.

（Google による翻訳）先週ここに滞在しましたが、本当に素晴らしかったです。角部屋の2ベッドルームのコンドミニアムで、フルキッチン付きでした。5人家族にぴったりで、コンドミニアムもとても清潔でした。プールエリアも気に入りました。唯一残念な点を挙げるとすれば、 - 1週間滞在したので、部屋にゴミ袋かコーヒーをもう少し用意してほしかった。 - 砂を掃くのに便利なほうきか掃除機を部屋に用意してほしかった。 また近いうちに利用したいと思っています。 （原文） We stayed here this last week, and it was wonderful. We had a corner 2 bedroom condo with a full kitchen. The rental was perfect for our family of 5, and the condo was very clean. We also loved the pool area too. The only feedback I would offer would be: - more trash bags/coffee in the room since we were there a week. - a broom or vacuum in the room to help with the sand We hope to be back in the future.

（Google による翻訳）ビーチに戻りたくてうずうずしていました。ここはヒルトンのリブランドホテルです。部屋は清潔で、改装済みです。私たちが泊まった2ベッドルームの部屋は快適でした。海を見渡せる大きなバルコニー、フルキッチン、新しい家具が備わっていました。スタッフはとても親切で、よく気が利いていました。リゾート料金はかかりますが、「リゾート」としてのサービスは提供されていません。ハウスキーピングはほとんどなく、ビーチ用の椅子、パラソル、タオルもありませんでした。バケーションクラブのような体験とは程遠いです。予約時に検討した方が良いと思いますが、滞在するには全く悪くない場所です。 （原文） I was eager to escape back to the beach. This is a rebranded Hilton hotel. Clean with renovated rooms. Our two bedroom room was nice. Big balcony that overlooked the ocean, full kitchen, and new furniture. The staff were very nice and accommodating. They charge a resort fee, but don't perform as a "resort." Minimal to no housekeeping, no chairs, umbrellas, or towels for the beach. Not really a vacation club experience. Consider when booking, but not a bad place to stay at all.

（Google による翻訳）ここでの滞在は本当に素晴らしかったです。家族でいつもこの場所を利用しているのですが、今回は初めて利用してみました。チェックインはスムーズで、部屋もとても清潔感があり、専用の洗濯機と乾燥機までありました。ジェットバス、食器、家電も完備されていましたが、今回は全て使いませんでした。写真の通り、照明が控えめで素敵でした（写真だと難しかったのですが）。それでもまるで自分の家にいるような心地よさで、とても快適でした。プールエリアは素晴らしく、ホテルならではの設備で、常に清潔に保たれていて、常に人が出入りして掃除をしていました。ホットタブも素晴らしく、タオルを持っていなくてもタオルを貸してくれます。日当たりの良いホットタブ、プール、流れるプールに加え、日陰のホットタブとプールもあります。ビーチやミニゴルフ場へのアクセスも良く、専用駐車場もあり、近くにはたくさんのお店やレストランがあります。全体的にとても楽しい滞在でした!!!! 毎回同じ部屋に泊まれれば良かったのですが、総合的に10点満点です!!!!! （原文） We absolutely loved our stay here, our families typically use this location but we decided to try it for the first time. The check in process was smooth, the rooms appeared to be pretty clean, we even had our own personal washer and dryer, it also comes with a jetted whirlpool, dishes and appliances (all which we did not use). It has very subtle lightening as shown in the pictures which was nice (photo wise it was hard) but it still felt like a home and very comfortable. The pool area was really nice and is for the hotel specifically, they keep it clean and there were people coming in and out to continuously clean, the hot tub was really nice and if you don’t have your own towel, they have towels available. They have a hot tub, pool and lazy river in the sun plus a hot tub and pool that’s shaded. They also have beach access, mini golf access, their own parking garage and near plenty of stores and eateries. Overall we enjoyed our stay!!!! Wish we could get the same room everytime but all in all 10/10!!!!!

（Google による翻訳）私はヒルトンのオーナーです。ゲストの体験はそれぞれ異なりますが、現状ではこのリゾートをお勧めすることはできません。 チェックイン時に、VIP特典が期待通りに適用されず、私のアカウントに説明のない手数料が表示されました（後にマリエルが解決してくれました）。310号室もダブルブッキングされており、私が部屋を変更させられました。ミスは起こり得ることですが、滞在の雰囲気をがっかりさせるものでした。 部屋自体は改装が必要で、基本的な必需品は揃っていませんでした。鍋、フライパン、ブレンダー、ほうき、モップといった基本的な備品はリクエストする必要がありました。到着時に床は掃除されておらず、ランドリールームのドアは修理予定にもかかわらず壊れたままでした。2ベッドルームのオーシャンフロントルームは美しい景色と家族や友人とのくつろぎの空間を提供していましたが、ベッドは硬すぎて不快でした。 サービスとコミュニケーションが最も不満でした。バレーパーキングとフロントデスクに電話をかけても応答がないことが多く、返信を得るためにテキストメッセージを送る必要がありました。ハウスキーピングをリクエストしたにもかかわらず、部屋の清掃は部分的にしか行われず、虫が発生しました。また、部屋の鍵が4つとも一度に使えなくなり、大変不便でした。ティッシュやゴミ袋といった基本的な必需品や、きちんとしたハウスキーピングサービスを受けるために、まるで懇願しなければならないような状況が頻繁にありました。 楽しみにしていたスパでさえ、プロフェッショナルとは程遠く、居心地も良くありませんでした。サービスを予約せずにホテルを出て、他のホテルに行くことにしました。 プールエリアとオーシャンフロントのロケーションは美しく、確かに良い点です。しかし、一貫性のないサービス、コミュニケーションの悪さ、そして基本的なホスピタリティの欠如が、その魅力を覆い隠していました。ヒルトンにはもっと期待していたのですが。経営陣がこれらの懸念を真剣に受け止め、将来のゲストとオーナーの両方にとって、より良いゲストエクスペリエンスを提供してくれることを願って、このフィードバックをお送りします。 （原文） I am a Hilton owner and, while every guest experience is different, I would not recommend this resort in its current state. At check-in, the VIP reward was not applied as expected, and an unexplained fee appeared on my account (later resolved by Mariel). Room 310 was also double-booked, and I was the one relocated. While I understand mistakes happen, it set a disappointing tone for the stay. The room itself needs renovation and basic essentials. Simple items such as pots, pans, a blender, broom, and mop had to be requested. The floor had not been swept upon arrival and the laundry room door remained broken despite a scheduled repair. The two-bedroom oceanfront offered beautiful views and a cozy space for family and friends, but the beds were uncomfortably hard. Service and communication were the most frustrating. Calls to valet and the front desk often went unanswered, and I frequently had to text just to get a response. Despite requesting housekeeping, the room was only partially cleaned, which led to bugs. All four of my room keys also stopped working at once—a major inconvenience. It often felt as though you had to beg for basic necessities like tissue, trash bags, or proper housekeeping service. Even the spa, which I had looked forward to, felt unprofessional and unwelcoming. I left without booking services and chose to go elsewhere. The pool area and oceanfront location are beautiful, and those are definite positives. However, they were overshadowed by inconsistent service, poor communication, and a lack of basic hospitality. I simply expected more from Hilton. My feedback is offered in the hope that management takes these concerns seriously and improves the guest experience for future guests and owners alike.

（Google による翻訳）1泊しましたが、とても素晴らしい滞在でした。静かで清潔、そして快適で、まさに短期滞在にぴったりの場所です。 小さいながらも機能的なキッチンには基本的な調理器具が揃っているので、自炊したい方に最適です。 立地も最高で、必要なものはすべてすぐ近くにあります。 本当に価値がありました。また絶対に泊まりたいです！ （原文） Stayed here for one night and had a great experience. The place was quiet, clean, and comfortable—exactly what you want for a short stay. It’s perfect for anyone who wants the option to cook, with a small but functional kitchen that’s well-equipped for basic meals. The location is excellent, close to everything you might need. Totally worth it—would absolutely stay again!

（Google による翻訳）正直言って、素晴らしい滞在でした。従業員全員の親切さは、造園家である夫のコメントをはるかに上回りました。お手頃価格で快適な滞在をお探しなら、アンダーソン オーシャン クラブがおすすめです。海を満喫でき、プールは平均的なレベルです。客室とアメニティはお客様のニーズを満たしています。美味しい食事、エンターテイメント、そしてもちろん海もすぐ近くです。 （原文） Honestly was a great stay. The friendliness of all the employees outweighed my husband’s comments as a landscape architect. If you want an affordable, comfortable stay come to Anderson Ocean Club. Enjoy the ocean, the pool is average. The rooms and amenities will meet your needs. Close to good food, entertainment and the ocean of course.

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 最高に素晴らしいスパ体験！ 足を踏み入れた瞬間から、すぐにリラックスでき、心遣いを感じました。温かく迎えてくれる雰囲気で、美しくデザインされており、心安らぐひとときを過ごせる空間でした。心を落ち着かせる音楽から心地よい香りまで、細部に至るまで、すべてが考え抜かれ、完璧なエスケープを演出していました。 スタッフは、私が快適に過ごせるよう、あらゆる配慮を惜しみなく提供してくれました。プロフェッショナルで、細やかな気配りがあり、本当に親切な方々ばかりでした。おかげで、体験全体が格別なものになりました。トリートメントはまさに素晴らしく、深いリラックス効果と活力を与えてくれました。帰る頃には、体が軽くなり、リフレッシュし、完全に生まれ変わったような気分でした。 このスパはまさに宝石のような場所です！ストレスを解消し、エネルギーを回復し、あらゆる面で癒される場所をお探しなら、ここはまさにうってつけです。またすぐに戻って、このスパを体験できるのが待ちきれません！ （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Absolutely Amazing Spa Experience! From the moment I walked in, I felt instantly relaxed and cared for. The atmosphere was warm, welcoming, and beautifully designed to put me at ease. Every detail—from the calming music to the soothing scents—was thoughtfully curated to create the perfect escape. The staff went above and beyond to make sure I was comfortable and well taken care of. They were professional, attentive, and genuinely kind, which made the whole experience feel extra special. My treatment was nothing short of incredible—it was both deeply relaxing and revitalizing. I left feeling lighter, refreshed, and completely renewed. This spa is truly a gem! If you’re looking for a place to melt away stress, restore your energy, and feel pampered in every way, this is the place to go. I can’t wait to return and experience it all over again!!!

（Google による翻訳）セレスティアル・スパは、まさに雲の上にいるような気分にさせてくれます。夫と私はフットスパマッサージを心から楽しみました。担当してくれたマッサージセラピストは素晴らしく、知識も豊富でした。名前は覚えていませんが、ぜひ一度体験してみてください。きっと満足していただけると思います。五つ星以上のサービスです。 （原文） Celestial Spa really makes you feel like you’re on cloud 9. My husband and I thoroughly enjoyed our foot spa massage. Our massage therapists were amazing and very knowledgeable. I can’t remember their names. Please check them out, you won’t be disappointed. They surpass five stars.

（Google による翻訳）マートルビーチでの休暇中にセレスティアル パッケージを予約し、キャンディーからのサービス 3 つのうち 2 つを受けました。エイミーは私のマッサージセラピストでした。あまりにリラックスしていたので、少なくとも3回はテーブルの上で眠ってしまったと思います。この地域を訪れた際には、Cloud 9 の Celestial Spa を訪れることを強くお勧めします。 （原文） I booked the Celestial Package while vacationing in Myrtle Beach, and received two out of three of my services from Candy. Amy was my massage therapist. I think I fell asleep on the table at least 3 times because I was so relaxed. I highly recommend visiting Celestial Spa on Cloud 9 when you're in the area.

（Google による翻訳）この場所、本当に大好きです！フェイシャルとマッサージを何度か受けましたが、施術者は皆とても親切でした。フロントのスタッフはいつも感じが良く、雰囲気もとてもリラックスできます。この辺りでは間違いなくここが私の行きつけのスパです！今日はアミラさんのフェイシャルを受けました。とても優しくて、施術も素晴らしかったです。マッサージセラピストの名前を覚えていればよかったです。彼も本当に素晴らしかったです！ （原文） Love love love this place! I’ve gotten multiple facials and a massage from them and all the providers are lovely. The front desk staff is always delightful and the environment is very relaxing. This is for sure my go to spa in the area! I got a facial today from Amira, she was so sweet and did a great job, I wish I remembered my massage therapists name, he was so great too!

（Google による翻訳）セレスティアル・スパでフェイシャルとマッサージを何年も受けていますが、本当におすすめです！今日はクリスタルさんがマッサージをしてくれましたが、本当に素晴らしかったです。ホットヒマラヤストーンマッサージ、温かいマッサージテーブル、心地よい音楽。終わってほしくないくらいでした！スパをお探しなら、セレスティアル・スパにお任せください。 （原文） I’ve been getting facials and massages at Celestial Spa for several years and I highly recommend them! Crystal did my massage today and she was fantastic. The Hot Himalayan Stone massage, the warm massage table, the soothing music, I didn’t want it to end! If you are looking for a spa, look no further than Celestial Spa.

（Google による翻訳）すべてのサービスが最高でした！1週間前に彼氏とスパに行ったのですが、まだその効果を実感しています！クリスタルさんは本当に素晴らしくて、私の気になる部分を丁寧に聞いてくれました。顎関節症の施術も素晴らしく、首と肩の緊張がほぐれました。オリビアさんは確か2回施術してくれて、どちらもとてもリラックスできました。レイチェルさんはすべてのサービスとその日の流れを丁寧に説明してくれたので、混乱することはありませんでした！これ以上ないほど素晴らしい一日でした！また来ます！ :) （原文） Loved all of our services!! My boyfriend and I had a spa day a week ago and I’m still feeling the effects of it! Crystal was so great and listened to my areas of focus. She did some great TMJ work that helped release my neck and shoulders. Olivia did two of my services I believe and both were incredibly relaxing. Rachel helped explain all the services and how the day was going to go so there was no confusion! Couldn’t have asked for a better day! We will be back! :)

（Google による翻訳）電話して予約したら、名前を教えてもらえました。ところが、お店に着くとマッサージをしてくれたのは女性の名前の男性でした。直感に反してマッサージを受けてしまいました。ひどい経験でした。なぜ男性なら教えてくれないのかと女性に尋ねましたが、私の気持ちなど気にしていないようでした。しっかりしたマッサージをお願いしたのに、とてもソフトなマッサージで、施術中ずっと不快な思いをしました。 （原文） I called and made a appt they booked me and told me the name. When I got there the person doing my massage was a man with a woman's name. I did the massage against my gut feeling. It was a horrible experience. I asked the lady why they dont tell you if it will be a man and she did not seem to care how I felt. Asked for a firm massage it was so soft and made me feel so uncomfortable the whole time.

（Google による翻訳）丸一日スパに通いましたが、初めてのフェイシャルはすべて素晴らしかったです！女性たちはとてもフレンドリーで優しかったです。サウナやスチームルームも使えるのが嬉しいですね。私の唯一の不満は、まだ1週間も経っていないのに、ジェルポリッシュマニキュアが欠けてしまったので、値段の割に少し残念だったということです。 （原文） I had an entire day the spa and my first facial everything was amazing! The women were so friendly and sweet. I love that you're able to use the sauna and steam room too. My only complaint is that it hasn't even been a week and my gel polish manicure chipped so for the price it was alittle disappointing

（Google による翻訳）ここで素晴らしい一日を過ごしました。メアリーさんの挨拶と使い方の説明から始まりました。しっかり運動した後はサウナとシャワーでリラックスし、その後は最高のマッサージを受けました。スパトリートメントのアメニティも素晴らしかったです。まさに日帰り旅行の贅沢でした。 （原文） We had a wonderful day here. Started with Mary greeting us and explaining how things work. We had a great workout, off to the sauna and showers before fantastic massages. The amenities included for a spa treatment were wonderful. It was one day get-a-way treat.

（Google による翻訳）他の店に行ってください。二度とハイビスカス・スパのサービスは利用しません。娘と妻のためにスパパッケージを購入しました。マネージャーのサラと直接話し、チップ込みの料金を確認しました。今日帰る際に、サラが言った金額に加えて200ドルも請求されました。彼女が滞在中に購入したイヤリングは含まれていません。後で電話をかけてサラと直接話したところ、「請求書にサインしたから大丈夫だったんだ」と言われました。妻はペディキュアの「追加料金」について何も聞かされておらず、予約の電話をした際にサラさんからも何も説明がなかったと言い、妻を嘘つき呼ばわりしました。サラさんはチェックイン時に妻に伝えたと私に言いましたが、残念ながらビデオ通話はあったものの音声がオフになっていたため、妻がそれを証明することはできませんでした。サラさんは電話で、料金に加算された「追加料金」について質問した際、失礼で失礼な態度を取りました。私たちは裕福ではなく、妻と娘のために何か特別なことをしたかったのですが、今となってはそれが間違いだったと証明されました。ハイビスカス・スパとサラさんが富裕層だけをターゲットにしたいのであれば、そのように宣伝するべきです。本当に残念なことで、皆さんにお知らせします。 BGH （原文） Go somewhere else. I will never purchase another service from Hibiscus Spa. I purchased a spa package for my daughter and wife. I spoke directly with Sara the Manager and got the prices with both including the gratuity. When leaving today, she owed an additional $200 over the amount of what Sara said. I am not including the ear rings she bought while there. When I called back and spoke directly with Sara, she said to me “well she signed the bill” so she must have been ok with it.” My wife said that she was never told of the “additional charges” for the pedicure and Sara never told me anything about it on the phone when I called to book. Sara called my wife a liar. Sara told me that she told her at check in, but unfortunately they have video, but the sound is turned off so she can’t prove to me that she did. Sara was rude and disrespectful with me on the phone when questioning the “additional charges “ that were added in to the payment. We are not wealthy people and I wanted to do something special for my wife and daughter that now has proven to be the wrong decision. If Hibiscus Spa and Sara only want to cater to the wealthy, they should advertise as such. Big Disappointment and I will let everyone know about it. BGH

（Google による翻訳）サウナとスチームルームは最高です。 でも、マッサージの予約をしようと3日近く試みているのですが、電話に出てもらえません。 オンラインで予約する方法もありません。そのため、フロントデスクと何度も電話でやり取りしています。3日間に何度も電話をかけているので、ちゃんと電話に出てくれるといいのですが。本当にイライラします。今のところ、マッサージは別の場所で予約するつもりです。 （原文） The sauna and steam room are great. But I have been trying for almost three different days to make a booking for a massage and it is impossible to get someone on the phone to book it. There is no way to just book online either. So I have been playing phone tag with the front desk. I wish they would actually answer the phone as I’ve called multiple times for each three days. It’s very very frustrating and at this point I’m just going to book my massage somewhere else.

（Google による翻訳）クリスティーンは夢のような存在です！先日の旅行で、驚くほど回復力のあるマッサージを受け、感動しました。またぜひ受けたいと思っています！ （原文） Christine is a DREAM! Enjoyed an incredibly restorative massage during our recent trip and was blown away. Can't wait to get back for more!

（Google による翻訳）今まで受けたマッサージの中で一番良かったです。スタッフもとてもフレンドリーで、お店もとても清潔でした。 （原文） One of the greatest massage I ever had. Great experience, staff very friendly and the place is very clean.

（Google による翻訳）全体的にとても楽しい体験でした！年末の思い出作りとして、私と小さな子供たちのためにマッサージを3回予約しました。マッサージは大満足で、マッサージ師にも不満はありませんでした。施設は清潔で、よく整備されていました。 カレンさんには特に感謝の気持ちを伝えたいです。スタッフのスケジュール調整に問題があったのですが、彼女は私たちの要望に応えられるよう、期待以上の対応をしてくれました。彼女の卓越した顧客サービスに感謝しています。 また来たいと思っています。 （原文） Overall, a pleasant experience! I booked 3 massages for myself and my young adult children as an end of the year experience. We enjoyed our massages and had no complaints about our masseuses. The facilities were clean and well maintained. I want to give a special shoutout to Karen. There were scheduling issues with their staff and she went above and beyond to ensure we were accommodated. I appreciated her extra level of customer service. I look forward to returning.