デモインの27のベストスパホテル

（Google による翻訳）素敵なホテルで、とても清潔で、スタッフもフレンドリーです。特にイェヴェットさんは親切でプロフェッショナル、そして親身になって対応してくれました。名札のないもう一人のフロントの女性はあまり良くなく、テレビが映らないことについて尋ねたところ、「どうしたらいいのかわからない」と言われました。それでも、2日間は快適に過ごせました。デモイン国際空港の向かい側に位置し、ショッピングモール、ウォルマート、ガソリンスタンド、飲食店もすぐ近くにあります。屋内プールもあり、清潔で、タオルは常に用意されているので、自分のタオルや部屋のタオルを使う必要はありません。朝食も美味しく、卵、ビスケット、グレービーソース、ヨーグルト、シリアル、ベーグルなど、様々な選択肢がありました。良い滞在でした。 （原文） It is a nice hotel, very clean, with friendly staff, especially Yevette, who was kind, professional, and helpful. The other front desk lady, who didn't have a name tag, was not as great, I asked her about the TV that wasn't getting a signal and she said not sure what I could do. However, the 2 days were pleasant, across from the Des Moines international airport and very close to malls, Walmart, and various gas stations and food places. It has an indoor pool, clean and always has towels so you don't have to use your own or the room's towels. Breakfast is good, eggs, biscuits, gravy, and other options yogurt, cereal, bagels, etc It was a good stay.

（Google による翻訳）不潔で失礼なサービスは絶対に避けてください。 以前にも格安ホテルに宿泊したことがありますが、この場所の悪夢に対する備えは何もありませんでした。部屋は本当にひどいものでした。汚れたシーツ、べたべたした床、何週間も掃除されていないようなバスルーム、そしてドアを開けた瞬間に襲いかかる異臭。正直なところ、野良動物をそこに寝かせるつもりはありません。 最悪の部分は？フロントデスクのホスト、ハイジ。完全にプロフェッショナルではなく、失礼で、彼女は何も助けることに興味がないことを明らかにしました。顧客サービスもホスピタリティもゼロ、ただ純粋な態度。 ここに留まらないでください。近くには、より良く、より清潔で、よりフレンドリーな選択肢がたくさんあります。この場所は深刻な健康検査とスタッフの全面的な見直しが必要です。お金と正気を保ってください。 （原文） Avoid at all costs – filthy and rude service! I’ve stayed in budget hotels before, but nothing prepared me for the nightmare that is this place. The room was absolutely disgusting — stained sheets, sticky floors, a bathroom that looked like it hadn’t been cleaned in weeks, and a stench that hit me the moment I opened the door. Honestly, I wouldn't let a stray animal sleep in there. The worst part? The front desk host, Heidi. Completely unprofessional, rude, and made it clear she had no interest in helping with anything. Zero customer service, zero hospitality, just pure attitude. Do yourself a favor: do not stay here. There are plenty of better, cleaner, and friendlier options nearby. This place needs a serious health inspection and a total staff overhaul. Save your money and your sanity.

（Google による翻訳）少し古めかしいですが、値段を考えると十分価値があります。2泊前の夜間フロントの女性スタッフの対応は素晴らしかったです。最終日の夜はホームレスの人たちを見かけましたが、彼らは自分の生活と混ざり合っていました。廊下は暑く、蒸し暑く、少し悪臭がしましたが、ひどいものでした。部屋は清潔で、エアコンは効いていましたが、就寝時間中は調整されているようでした。キングスイートのベッドは快適でした。空港に近いので、飛行機の音が一晩中聞こえるだろうと思っていましたが、2泊のうち1泊だけ聞こえたと思います。金曜日の夜は、バイクの音と大きなマフラーの音がさらに聞こえました。朝食は改善の余地がありますが、温かいものも冷たいものも食べられます。必要であれば、また利用したいと思います。 （原文） It’s a bit outdated, but for the price well worth it. The evening front desk lady past 2 night was awesome. Our last night we actually saw some homeless people but they mixed their own business. Hallways hot, muggy little bit of a stink but horribly bad. Our room was clean, air worked but think they have it controlled during sleeping hours. King suite bed was comfy. Being by the airport thought we would hear the plans all night, I think we heard 1 the two nights we stayed. Friday night heard more motorcycles and loud mufflers. Breakfast needs work, but hot and cold there to eat. We will come back and stay if need be.

（Google による翻訳）皆さんとてもフレンドリーで、クッキーをくれたり、引き取ってくれたりしてくれるんじゃないかと半分期待していました。部屋はピカピカにきれいで…「パンくず一つ落としたくない」くらいでした。他の部屋も同様にピカピカだったので、命がけで掃除機をかけている人には感謝しかありません。 プールは？小さかったです。「瞬きしたら向こう側」くらい小さいですが、正直言ってオリンピックサイズのラップは必要なかったので、十分でした！朝食は驚くほど充実していました（謎の卵はなし！よかった！）。街中を歩き回っても、犯罪ドキュメンタリーのポッドキャストの登場人物みたいにならずに済みます。 10/10 また泊まりたいです。もし許可されれば、引っ越しもするかもしれません。 （原文） Everyone was so friendly, I half expected them to offer us cookies and adopt us. Our rooms were squeaky clean ... like, "don’t-even-want-to-drop-a-crumb" clean. The rest of the place was just as spotless, so shoutout to whoever’s in charge of vacuuming like their life depends on it. The pool? Tiny. Like "blink and you’re across it" small but honestly, we didn’t need Olympic-sized laps, so it worked! Breakfast was surprisingly solid (no mystery eggs, yay!), and it’s in a part of town where you can safely walk around without turning into a character in a true crime podcast. 10/10 would stay again and maybe move in if they let us.

（Google による翻訳）素晴らしい価格、フレンドリーなサービス、少し時代遅れで、メンテナンスにいくつかの調整が必要ですが、メインフロア以上に製氷機があれば素晴らしいと思います。 エレベーターがなく、荷物を持って階段を2階分登る必要があったのは理想的ではありませんでしたが、全体的には静かで安らかな滞在でした！ （原文） great price, friendly service, just a little under dated and needs a few tweaks from maintenence , an ice machine on more then main floor would be great. no elevator had to climb 2 flights of stairs with luggage was not ideal but overall it was a good quiet restful stay!

（Google による翻訳）部屋自体は清潔で、スタッフの対応もまずまずでした。女性が電話で非常に難しい予約を取っている間、約20分待たされました。その間、別の従業員は携帯電話をいじっていました。少しでも眠りたいなら、ここに泊まることはお勧めしません。防音対策がほとんどなく、外の音も中の音も全て聞こえていました。私たちはオフィスのすぐそばに宿泊したのですが、従業員は朝とても早くから朝食の準備を始め、内声で話すことはありませんでした。全く眠れませんでした。二度とここに泊まることはありません。 （原文） The room itself was clean and the staff was OK. We had to wait about 20 minutes while the lady was taking a very difficult reservation over the phone, and another employee was standing there playing on her phone while we waited. Would not recommend staying here if you want to get any sleep. There is very little soundproofing. We could hear everything outside and inside. We stayed right by the office and the employees start making breakfast extremely early in the morning and they were not using their inside voices. At all. We didn’t really sleep. Would never stay here again.

（Google による翻訳）ここは絶対に避けた方がいいです。チェックイン後、枕に化粧品が付着していて、寝具も汚れていました。製氷機はカビが生えていて、通りの向こうに駐車せざるを得ませんでした。フロントデスクに行って、出発して予約をキャンセルしたいと伝えましたが、返金に応じませんでした。結局、チェックアウトして出発しました。まるで騙されたような気分です。 （原文） Avoid this place. After we checked in we noticed there was makeup on the pillows and the bedding was dirty. The ice machine was moldy, and I had to park down the street. I went to the front desk and told him I wanted to leave and cancel my reservation. He refused to refund me. We checked out and left anyways. I feel like I just got scammed.

（Google による翻訳）部屋は広くてゆったりしていました。全体的に清潔感はまあまあでしたが、ナイトスタンド周辺はもう少し手入れが必要かもしれません。側面に乾いた、掃除されていない何かがこぼれているようでした。部屋は朝食ルームの近くでしたが、朝は静かでした。プールは適度な温度で、冷たかったのですが凍えるほどではなく、温水でした。両方の中庭の周りの景観は素敵でした。朝食は、誰もが楽しめるようにいくつかの選択肢がありました。スタッフはチェックイン時に丁寧な対応をしてくれ、地図をくれ、最適な駐車場所と入口のドアを教えてくれました。どうやら隣の運送会社に朝食を提供しているようで、朝食ルームは常に混雑していました。ゲームルームはありましたが、私たちは入る機会がありませんでした。アーケードゲームがいくつか、ビリヤード台、庭用ジェンガなどがあるようでした。 （原文） Room was large and and spacious. Overall cleanliness was okay - could use some additional attention around nightstand - appeared to be a dry, uncleaned spill of some sort down the side. Room was near the breakfast room, but it was still quiet in the morning. Pool was a tolerable temperature - cool but not freezing and hot tub. Nice landscaping around both courtyards. Breakfast had several options that suited everyone. Staff was courteous at check in and provided map and offered best parking location and door for entry. Appears to provide breakfast for the trucking company next door so breakfast room was consistently busy. They do have a game room, we didn't have a chance to get in, but it appeared to have a couple arcade games, a pool table and some yard Jenga.

（Google による翻訳）どうしてこのホテルが良い評価を受けているのか全く分かりません！ 本当ではないはずです。その理由を説明しましょう。ヒューストンから車で10時間も経った後、夫がここをhotels.comかbooking.comで予約したのですが、そこには本当に良い評価と素敵な写真が載っていたのです。 調べたところ、そこはトラックの運転学校に併設されていて、真っ暗で木がたくさんあります。写真とは全く違います。 ホテルはひどいです。無料だったらここに泊まりたくありません。どんな部屋が用意されているか見てみようと部屋に入りましたが、全然ダメでした！ カビの臭いがしました！ しかも、1階にあり、駐車場からホテルに入るのにカードキーも必要ありませんでした。 危険だと感じたので、立ち去りました。返金してもらえませんでした。車に乗り込み、走り去りました。 そこは街の治安の悪い地域にあり、外に立ってタバコを吸っている人でいっぱいでした。男性はたくさんいましたが、女性は見かけませんでした。これは女性旅行者にとって理想的な環境ではありません。 （原文） I have NO IDEA how this property is getting good reviews ?!!! They can’t be real and let me tell you why after being in a car for 10 hours driving from Houston my husband booked this on hotels.com or booking.com one of those sites where it had really good reviews and really nice photographs I pull up it’s attached to a truck driving school it’s pitch dark, there’s a lot of trees. It looks nothing like the photos. The hotel is gross. I wouldn’t take a room here if it was free, I went into the room just to see what they gave me - absolutely not ! Smelled like mold ! Also , it was on the first floor and you don’t even need a key card to get into the hotel from the parking lot.! I felt unsafe and I left. I didn’t get my money back. I just got in the car and drove off. It’s in a bad part of town and it was full of people standing outside smoking cigarettes. There was a lot of men. I didn’t see any females. This is not an ideal environment for female travelers.

（Google による翻訳）このホテルは空港に近い場所を探している方に最適です。23時まで運行している非常に効率的なシャトルサービスも提供しています。客室は広々としており、清潔感も抜群です。朝食も充実しており、サービスも素晴らしいです。 全体的に見て、ウィンダム系列のホテルとしては平均的な水準をはるかに上回るホテルです。改善の余地があるとすれば、客室内のWi-Fi接続です。便利で快適な滞在をお望みなら、ぜひお勧めします。 （原文） This hotel is ideal for anyone needing a location close to the airport, with a truly efficient shuttle service that runs until 11 pm. The rooms are spacious and impeccably clean. The breakfast is quite complete and well-served. Overall, it's a hotel with standards well above the average for WYNDHAM hotels. If there's one thing that could be improved, it's the Wi-Fi connection inside the rooms. Highly recommended for a convenient and comfortable stopover.

（Google による翻訳）ドライサウナ、アスレチックエリアのパーソナルトレーニングベンチ、24時間営業の売店、そして種類豊富な無料朝食は、素晴らしいアメニティでした。このホテルは隣にトラック会社があるため、静かで礼儀正しく、アメニティも充実しています。私たちのダブルクイーンの部屋には、バスルームの外に鏡と洗面台が備え付けられていました。マットレスは柔らかすぎると感じましたが、娘はちょうど良いと言っていました。唯一改善してほしいのは、コーヒーの質をもっと上げて欲しいことです。 （原文） The dry sauna, PT bench in the athletic area, 24 hour shop, and extensive complimentary breakfast were great amenities. This hotel is associated with a trucking company next door so the atmosphere is quiet and well behaved with extensive amenities. Our double queen had an additional mirror and sink outside the bathroom. I felt the mattress was too soft but my daughter thought it was ideal. The only change which I would make would be better quality coffee.

（Google による翻訳）部屋、サービス、立地はまあまあですが、素晴らしい特典が充実した素晴らしいホテルです。空港シャトルでパークアンドフライが利用できます。深さ9フィートの巨大なプールにはホットタブとサウナがあります。ビリヤード台、エアホッケー、ファズボールを備えた2つのゲームロビーもあります。本当に楽しいホテルです。 （原文） The room/service/ and location are blah. But this is a great hotel with great perks. Park and fly with the airport shuttle. Huge 9’ deep pool hot tub/sauna. 2 game lobbies with pool table, air hockey, fuz ball. Really fun hotel

（Google による翻訳）このホテルには何度も宿泊していますが、最高のサービスを受けられたことは一度もありません。清潔で快適、朝食も素晴らしく、客室もモダンです。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。まさに最高のホテルです。 （原文） I have stayed at this hotel many times and have never had anything less than superb service. Clean, comfortable, outstanding breakfast, modern rooms. The staff is so friendly and helpful. This place is truly that diamond in the ruff.

（Google による翻訳）お部屋はとても清潔で、スタッフもとても親切でした！アメニティもすべてとても清潔でした！ワークアウトルームは最高でした。カーディオマシンとウェイトトレーニングマシンに加え、シャワーと水飲み場も完備されています。プールとゲームルームもとても清潔で、本当に楽しくてリラックスできました！全体的に素晴らしい滞在でした。ベッドはとても快適で、食事も美味しく、スタッフもとても親切でした。 （原文） Rooms were very clean and staff were very nice!!! All the amenities were very clean as well! Loved the workout room, they have cardio and weight equipment plus a shower and water fountains. Pool and game room were very clean and really fun and relaxing!!! Over all it was an amazing stay, the beds were very comfy, food was great, and people were super nice

（Google による翻訳）星ゼロを付けられるならそうします。このホリデイ・インに宿泊していた時、Amazonで注文した荷物が近くの別の場所に配達されていました。私は自分で荷物を受け取り、ホテルの部屋まで持ち帰りました。それから間もなく、荷物と普段使っている旅行用の箱が部屋からなくなってしまいました。 すぐにフロントデスクに報告しました。夜間監査員からは、総支配人がハウスキーピングと連絡を取り、私の部屋に箱はなかったことを確認したと伝えられました。しかし、私が箱を持ち込むのを夜間監査員が目撃していたにもかかわらず、私の懸念は無視され、事実上、不誠実な対応をしたと非難されました。 私は正式に苦情を申し立て、本社からの回答を待ちました。その後、何の連絡もなかったため、3週間後に再度問い合わせました。最終的に、ゲストリレーションズのカスタマーサービス担当者が総支配人からの回答を読み上げましたが、その回答は依然として不正行為や責任を否定するものでした。 この経験は非常に残念なものでした。正当な懸念を表明したにもかかわらず、個人の持ち物について心配したり、このような無視を受けたりする必要はありません。誠実さ、責任感、そして安心感を重視するなら、慎重に行動しましょう。この場所に滞在する場合は、持ち物を安全に保管し、ハウスキーピング担当者がお客様の許可を得てからのみ客室に入るようにしてください。 （原文） If I could give this Zero stars I would: I was a guest at this Holiday Inn when a package I ordered from Amazon was delivered to another location nearby. I personally retrieved it and brought it back to my hotel room. Not long after, the package—along with the travel boxes I use regularly—went missing from my room. I immediately reported the issue to the front desk. I was told by the night auditor that the general manager had spoken with housekeeping and confirmed that no box was ever in my room. Despite the fact that the night auditor saw me bring the box in, my concerns were dismissed, and I was essentially accused of being dishonest. I filed a formal complaint and waited for a response from corporate. After no one contacted me, I followed up again three weeks later. Eventually, a customer service representative from Guest Relations read me a response from the general manager that continued to deny any wrongdoing or responsibility. This experience has been deeply disappointing. No guest should have to worry about their personal belongings or be treated with such disregard when raising a legitimate concern. If you value integrity, accountability, and peace of mind, be cautious. If you stay at this location, make sure your items are secure and that housekeeping only enters your room with your knowledge and permission.

（Google による翻訳）ホリデイ・インでの素敵な滞在がまたできました。フロントデスクのスタッフはとても親切で、快適に過ごせました。部屋はとても快適で清潔でした。朝食エリアにパンケーキメーカーがあるのも、この宿の好きな理由の一つです。先ほども言ったように、ホリデイ・インでの滞在はいつも快適です。 （原文） Another nice stay at a Holiday Inn. The front desk staff were very helpful and accommodating. The room was very comfortable and clean. I like staying here partly for the pancake maker in the breakfast area. Like I said, we always have a pleasant stay at Holiday Inn.

（Google による翻訳）数泊しましたが、本当に満足でした！チェックインが深夜だったにもかかわらず、スタッフはとても親切でした。部屋はとても清潔で、ベッドも部屋も快適でした。朝食も充実していました。 （原文） Really liked my stay here for a few nights! Staff was super friendly even though I checked in around midnight. Room was very clean. Bed and room was comfortable. Breakfast was solid.

（Google による翻訳）3日間滞在しました。3日間ともインターネットの不具合がまだ解決されていませんでした。インターネットが遅すぎて、メッセージすら読み込めませんでした。仕事がたくさんあったのですが、インターネットの不具合のせいでできませんでした。インターネットが必要な方はこのホテルは避けた方が良いでしょう。それ以外は問題ありません。 （原文） Stayed there for three days. All three days there was internet issue yet to get resolved. The internet was too slow that it doesn't even load messages. I had a lot of work to do which I couldn't because of the internet problem. If you need internet better not choose this hotel. Rest is fine.

（Google による翻訳）NASCARレース観戦のために週末滞在しました。立地は良いですが、もっと食事の選択肢が多いダウンタウンまで車で行った方が良いでしょう。駐車場もたくさんあり、フロントのスタッフはとても親切でした。 （原文） Stayed for the weekend for the nascar race. Good location, though you’d be better driving to downtown for more eating options. Lots of parking and front desk staff were extremely helpful.

（Google による翻訳）ゴールド会員なのに、フロントの女性にこんなに失礼な対応をされたとは信じられませんでした。ましてやアイオワ州で、こんな失礼な対応をされるとは思っていませんでしたし、努力していたつもりでした。 正しいクレジットカードの情報を得るために、後ろに並んでいる人は先に進んでいいと伝えたところ、「いや、待ってください」と言われました。 もし私が上司だったら、彼女を解雇するでしょう。こんな風に会社を代表するのは望んでいません。 （原文） For being a gold member, I could not believe how rude the lady was at the front desk , especially in Iowa. I was not expecting rude service and I was trying. To get the information for the right credit card and told her that people behind me could go ahead of me and she said oh no, they can wait. If I was the boss I would fire her, not the way I would want my company represented.

（Google による翻訳）まるで三つ星ホテルではなく、最高レベルのセキュリティを求める高級ホテルのように、玄関先への配達を一切許可してくれません。高級ホテルでさえ、玄関先まで配達してくれるのです。わざわざ歩いて取りに行くのは本当に面倒です。まだ真夜中でもないのに。二度とここには泊まりません。もし経営陣が顧客の希望に反することを恐れるほど偏執的なら、部屋まで配達するべきです。馬鹿げたポリシーは、本当に嫌なものです。 （原文） Won't allow deliveries to be taken to doors like they are some high end hotel who needs maximum security and not a three star. Even the fancy ones let deliveries to go to your door. What a pain to have to walk down and get it. It's not even the middle of the night. Won't stay here again. Maybe if your management is that paranoid that they want to go against customer wishes they should deliver items to the rooms. Stupid policies are a major turn off.

（Google による翻訳）マリオットのホテルにはもう少しきちんと整備されていることを期待していました。9日間の滞在でしたが、ベッドは非常に寝心地が悪く、夏の暑さの中、エアコンは部屋を十分に冷やしてくれませんでした。ランドリー設備は快適で、すぐに使えました。滞在中に一番良かったのは、マッシュ + マロウのバーテンダー、カーラさんでした。彼女は素晴らしい接客をしてくれました。私たちの大規模な会議にはホテルのスタッフが著しく不足しており、バー/レストランが満員の客で溢れているにもかかわらず、ウェイターが一人しか残っていないことがよくありました。最後に、そして最大の不満は、私が非営利団体の代理で出張していたにもかかわらず、ホテルが滞在にかかる税金を源泉徴収しなかったことです。 （原文） I expected for a Marriott property to be a little more put together. I experienced a very uncomfortable bed, and an AC that did not adequately cool the room in the summer heat for a 9 day stay. The laundry facility was nice and quick. The best part of the stay was the bartender, Karla, at the Mash + Marrow. She gave excellent customer service. The hotel was hugely understaffed for our large conference, often with one server left to wait on a bar/restaurant FULL of patrons. My last and chiefest complaint is that the hotel did not withhold taxes on the stay, despite my being in town for business on behalf of a nonprofit organization.

（Google による翻訳）立地はとても便利でホテルの外観も素敵でしたが、部屋にはがっかりしました。到着すると掛け布団に穴が開いており、バスルームには足の爪の切り傷が散らばっていました。シャワーのドアは閉まらず、レールから落ちていました。ぐっすり眠れましたし、ロビーバーも素敵でしたが、ハウスキーピングはもう少し改善してもらえると嬉しいです。また、コンシェルジュラウンジは平日しか開いていないのも納得がいきません。 （原文） While the location was very convenient and the hotel is very nice looking, I was disappointed in our room. When we arrived there was a hole in our comforter, toe nail clippings in the bathroom and the shower door wouldn't close and actually fell off the track. We slept well and the lobby bar is nice but I think they can do better with housekeeping. Also the concierge lounge is only open during the week which makes no sense.

（Google による翻訳）マリオット・ダウンタウン・デモインのチーム「laila」の素晴らしいホスピタリティとプロ意識に、この場をお借りして感謝申し上げます。装飾業者として、これまで多くの会場で仕事をしてきましたが、ここでの経験は本当に素晴らしいものでした。 設営のために到着した瞬間から、スタッフは温かく迎えてくれ、整理整頓されていて、とても親切でした。細部まで丁寧に対応していただき、ストレスのない環境を作ってくれたおかげで、私たちは本来の業務である美しい空間づくりに集中することができました。 協力関係を大切にし、業者に対して親切で敬意を持って接してくれる会場と仕事をするのは、いつも喜びです。マリオットチームの皆様、私たちの仕事をスムーズにし、装飾も成功させてくれて本当にありがとうございました。💐✨ デモインでイベントを計画している方には、この会場を強くお勧めします。きっと最高のサービスを受けられるでしょう！ デイジー・イベント・デコレーション （原文） I just want to take a moment to appreciate the Marriott Downtown Des Moines team “laila” for their outstanding hospitality and professionalism! As a décor vendor, I’ve worked with many venues — but the experience here truly stood out. From the moment we arrived for setup, the staff was welcoming, organized, and so accommodating. They went above and beyond to make sure every detail was handled smoothly, creating a stress-free environment that allowed us to focus on what we do best — making the space beautiful! It’s always a pleasure to work with a venue that values collaboration and treats vendors with such kindness and respect. Thank you, Marriott team, for making our job easier and the decor a success. 💐✨ Highly recommend this venue for anyone planning an event in Des Moines — you’ll be in the best hands! Daisy Events Decor

（Google による翻訳）スタッフはフレンドリーでしたが、人員が足りていませんでした。人員不足のため、部屋の清掃は行っていませんでした。シャワー/トイレエリアにある唯一の照明が点いていませんでした。翌朝早くに報告しましたが、交換/修理は行われませんでした。十分な光を得るために、窓のシェードを上げてそのエリアを使用する必要がありました。出発時に再度報告したところ、スタッフは初めて聞いたかのように対応してくれました。駐車場はセルフパーキングで、スペースは狭く限られていました。周辺エリアは少し心配でした。昼夜を問わず、近くの路上で寝ている人がたくさんいました。物乞いはしていませんでしたが、通り過ぎると大声で呼びかけていました。日中は安全だと感じましたが、暗くなってからは安全ではないと感じました。犬連れでも歓迎です。 （原文） Staff were friendly but they were short staffed. We did not get our room cleaned due to lack of staff. The only light in the shower/toilet area did not work. We reported it early the next morning but it did not get replaced/fixed. We had to use the area with the window shade up to get enough light. We reported it again as we left & the staff acted as though it was the first they heard about it. Parking was self parking & spaces were small & limited. The area was a bit concerning. Many many people sleeping on the streets nearby at all hours of the day & night. They were not panhandling but would shout out as you walked past. It felt safe during the day but I would not have felt safe after dark. Dog friendly.

（Google による翻訳）フロントデスクの対応は本当に素晴らしかったです。 こんな話があります。結婚式のためにデモインに滞在していたのですが、プレゼント用のラッピングペーパーを忘れてしまいました。フロントデスクに電話して、あるか尋ねると、ジョーダンとスタッフは一生懸命探してくれましたが、結局見つかりませんでした。彼女と私がホテルを出ようとした時、ジェイシーとハイディが5ロールのラッピングペーパーを持ってホテルから駆け出してきました。スタッフ全員が期待以上の働きをしてくれて、本当に喜んで対応してくれました。 係員からフロントデスクまで、皆が心待ちにしていて、喜んで助けてくれました。行き先をきちんと伝えてくれ、道順も隅々まで教えてくれました。次にデモインに来た時は、絶対に他のホテルには泊まりません！ （原文） The front desk was genuinely incredible. Here's the story: I was in Des Moines for a wedding and I forgot to get wrapping paper for the gift. When I called and asked the front desk if they had any, Jordan and the team tried their best, but couldn't find any. As my girlfriend and I walked out of the building, Jacey and Heidi both came SPRINTING out of the hotel carrying 5 different rolls of wrapping paper. The entire team went so far above and beyond and were genuinely so happy to help. From the valet to the front desk, they were so ready and willing to help. They made sure we knew where we were going and offered directions at every turn. There's no way I stay anywhere else the next time I'm in Des Moines!

（Google による翻訳）このホテルは空港シャトルを1人15ドルで提供しています！Uber/Lyftの方が通常は安く、待ち時間もそれほど長くありません。 フロントデスクは丁寧で親切でした。ハウスキーピングは当たり外れがあり、来るかどうかも分かりませんでした。ベッドは硬かったですが、寝心地は悪くありませんでした。枕は素晴らしかったです。朝食は$$$です。 空港シャトルの料金を考えると、今後は別のホテルを選ぶでしょう。 （原文） This hotel charges for airport shuttles, $15 per person!! Uber/Lyft is usually cheaper and you don't have to wait as long. Front desk was polite and helpful. Housekeeping was hit and miss, never knew if they were coming or not. Bed was not uncomfortable for being so hard but pillows were great. Breakfast is $$$. I will choose another hotel in the future due to the airport shuttle fees.

（Google による翻訳）家族のイベントのために宿泊しました。お部屋はとても快適で、清潔で広々としていました。サービスも素晴らしかったです。 （原文） We stayed for a family event. The rooms were very comfortable, clean and spacious. Service was excellent as well.

（Google による翻訳）空港に滞在する予定であれば、場所は完璧です。バンはリクエストする必要がありますが、すぐに手配してもらえます。ホテルの部屋は清潔で、最近多くの部屋に欠けているように見える快適な椅子に感謝しました。 バーは素晴らしく、会議用に夕食を用意しましたが、それは良かったです。 朝食は本当にがっかりしました。基本的なモーテルのもので、選択肢はあまりありません。さらに、彼らはそのためにお金が欲しかったのですが、他に選択肢はありませんでした。 （原文） Location is perfect if staying at the airport is the plan. The van needs to be requested but is prompt. The hotel room was clean and I appreciated the comfy chair which seems to be missing in a lot of rooms these days. The bar was great and we had an evening meal catered for our meeting which was good. The breakfast really let it down. Sort of basic motel stuff and not much choice. What's more it they wanted money for it but there are no other choices.

（Google による翻訳）ホテルに泊まることが贅沢だった時代は過ぎ去ったように感じます。滞在中のハイライトは、部屋に入った時にテレビに自分の名前が映っていたことと、ジョニーズ・ステーキハウスで食事をしたことくらいです。ジョニーズ・ステーキハウスの料理は素晴らしく、スタッフも素晴らしかったです。それ以外は、期待外れで、料金に見合うものではありませんでした。 スタッフはフレンドリーでしたが、整理整頓されていないようで、おそらく人手不足だったのでしょう。サービスはとにかく雑然としていました。1泊の料金を考えると、もっと期待していました。デモインのダウンタウンにあるホテルに70ドルほど安く泊まり、キングサイズのベッド、フルキッチン、そしてもっと広いバスルームのある広い部屋に泊まったことがあります。ここのバスルームはとても狭く、体重が重い私には動きにくかったです。シャワーに水垢のようなものが付いていたので、安心して使えるようにクロロックスのウェットティッシュを購入しました。 それに加えて、部屋には水生昆虫と思われる虫が大量に発生していました。スタッフはスプレーをするか別の部屋に移動するかを提案してくれましたが、犬を連れていたので現実的ではありませんでした。虫の問題に対する彼らの軽率な対応も状況を悪化させました。 ベッドは寝心地が悪かったです。自宅にSleep Numberを持っているので、もしかしたら私の方が少し気にしているのかもしれません。とにかく、ずっと背中が痛くて、早く家に帰ってぐっすり眠りたいと思っていました。さらに悪いことに、夜になると外の光が部屋に直接差し込み、カーテンが完全に閉まらず、光の筋が何度も目が覚めました。 最後に、ミニ冷蔵庫の音が異常に大きく、何度も目が覚めました。結局、電源プラグを抜いてしまいましたが、冷蔵庫の中に食べ物が入っていたことを忘れ、冷蔵庫のせいで腐ってしまいました。これもまたお金の無駄でした。 全体的にとてもがっかりしました。私はジョニーズ ステーキハウスを心から楽しみましたが、次回この街に来るときは、もっと馴染みのある場所に泊まります。その方がお得で、より良い体験ができ、おいしい食事がしたければ、いつでもジョニーズに行って、料理とサービスを堪能できるからです。 （原文） I feel like the days when staying at a hotel felt like a luxury are gone. The only real highlights of my stay here were seeing my name on the TV when I walked into the room and dining at Johnny’s Steakhouse, which had excellent food and outstanding staff. Outside of that, the experience was disappointing and not worth the price. The staff were friendly, but they seemed disorganized and possibly understaffed. The service just felt chaotic. For the price I paid per night, I expected more. I’ve stayed at hotels downtown Des Moines for around $70 less and received a larger room with a king bed, a full kitchen, and a bigger bathroom. Here, the bathroom was very small, and as someone who’s on the heavier side, it was difficult to move around. I also noticed what looked like water stains in the shower, which led me to buy Clorox wipes just to feel comfortable using it. On top of that, I had issues with bugs in my room—what I believe were water bugs. While the staff offered to spray or move me to a new room, the process wasn’t realistic since I had my dog with me. Their casual attitude toward the bug problem didn’t help either. The bed was uncomfortable, though maybe I’m biased because I have a Sleep Number at home. Regardless, my back hurt the entire time, and I couldn’t wait to get home for a good night’s sleep. To make things worse, the outside lights shone directly into the room at night, and the curtains didn’t fully close, leaving streaks of light that kept waking me up. Finally, the mini fridge was extremely noisy. It woke me up several times until I finally unplugged it, forgetting I had food inside that spoiled as a result. Another waste of money. Overall, I was very disappointed. I truly enjoyed Johnny’s Steakhouse, but next time I’m in town, I’ll stay somewhere I’m more familiar with—better value, better experience, and if I want a great meal, I can always make the trip to Johnny’s for the food and service.

（Google による翻訳）とても素敵なホテルで、とても清潔で快適な雰囲気でした。併設のイタリアンステーキハウスは大変おすすめですが、少し値段が高めです。本当はもっと高い評価を付けたかったのですが、ホテルの立地は良い面と悪い面が同程度です。空港から1～2マイル圏内ですが、滑走路の端のすぐそばに位置しています。ホテル方面に出発する際、飛行機のエンジンが全開で離陸する音が隅々まで聞こえてきます。私が聞いた出発時刻は、最も早いのは午前5時15分、最も遅いのは午後10時頃でした。空港が別の方向へ出発したり、別の滑走路を使ったりする場合は、もっと許容範囲が広いでしょう。また、空港側の2階の部屋（偶数階の部屋）からは、プールと会議室の屋根が「壮観」に見えます。しかし、私にとっては見苦しく、晴れた日でもカーテンを閉めっぱなしにしていました。 ホテルのスタッフは素晴らしく、特筆すべき点でした。全員が挨拶を交わし、丁寧な会話を交わし、必要であればお手伝いを申し出てくれました。チーム全体がこのようにフレンドリーで温かい雰囲気で迎え入れてくれるのを見て、とても嬉しく思いました。彼らはヒルトンらしさを体現しています。 飛行機の騒音が気にならない方、そして2階の裏側に宿泊しないのであれば、このホテルは5つ星ホテルと言えるでしょう。 （原文） This is a really nice hotel that was very clean and has a comfortable atmosphere. There is an aitalian Steakhouse restaurant attached to it, which is highly recommended, but a bit pricey. I would like to have given a higher rating but the location of the hotel is as much a blessing as it is a curse. Its within a mile or two of the airport but its located directly off the end of one of the runways. When departing in the direction of the hotel you can hear every bit of the aircraft engines at full takeoff power. The earliest departure I heard was at 5:15 a.m. and the latest around 10 p.m.. I'm sure its much more tolerable when the airport is departing in another direction or using another runway. Also, the second floor rooms on the side of the building facing the airport (even numbered rooms) have a 'spectacular' view of the roof over the pool and meeting rooms. It was rather unsightly in my opinion and caused me to just keep the curtains closed even on a beautifully sunny day. The staff at the hotel were exceptional and worth noting. Everyone extended greetings and polite conversations and offered to be of assistance if needed. It was refreshing to see an entire team display such a friendly and welcoming attitude. They represent Hilton well. If aircraft noise is not an issue and you dont stay on the backside of the second floor, I think this would be a 5-star rated hotel.

（Google による翻訳）いつも素晴らしいホテルです。何度か宿泊しています。併設の素敵なステーキハウスで朝食も提供しています。スタッフもフレンドリーです。全体的に良いホテルです。 （原文） Always a great hotel. I have stayed several times. They have a nice steak house attached that serves their breakfast. Staff is friendly. Overall nice hotel.

（Google による翻訳）本日ヒルトン・ガーデン・インで受けたサービスは、星の数では到底表現しきれません。コービンは初日でしたが、まさかそれが初めてだとは想像もしていませんでした。彼は満面の笑みと、とても丁寧な物腰で接客してくれました。ホテルに部屋の準備が早くできたか確認した際、少し連絡が行き違いがありました。電話対応は常にプロフェッショナルでしたが、彼はもっと改善できる点があることを理解していたようです。コービンと彼のマネージャーは、私たちがきちんと対応されているかを確認するために、自ら電話をかけ直してくれました。彼らは私たちの滞在を快適でリラックスしたものにするために、期待以上の対応をしてくれました。グループで数部屋予約していたのですが、すべての部屋が隣同士になるように手配してくれました。デモインに戻ったら、このヒルトン以外には泊まりません。コービンがヒルトンに残ってくれることを願っています。彼はヒルトンチームにとって貴重な存在です。ヒルトン、彼は頼りになる存在です。素晴らしいおもてなしをありがとうございました。 （原文） There aren't enough stars that could describe the service we received today at the Hilton Garden Inn. It's Corbin's first day but we could have never guessed it. He served us with a big smile and a very respectful demeanor. We had slight miscommunication with the hotel when we checked if our room was ready early. The phone call remained professional at all times but he knew that there was more that could be done. Corbin and his manager took it upon themselves to call us back to make sure we were taken care of. They went way above and beyond to make our stay very comfortable and relaxing. We had a few rooms reserved for a group of us and they made sure to get all of our rooms next to one another. When I return to Des Moines I will not stay anywhere else besides at this Hilton. I hope Corbin remains at the Hilton. He is an asset to the Hilton team. Hilton, he's a keeper. Thank you for your fabulous hospitality.

（Google による翻訳）本当に素敵なホテルです。シャワーも素晴らしく、部屋も非常に清潔で快適でした。受付の方もとても親切で、シャトルの運転手もフレンドリーでした。 （原文） Really nice hotel. Great showers, exceptionally clean and comfortable room. Very helpful receptionist and friendly shuttle drivers.

（Google による翻訳）空港に近いので、何度か利用させていただいていますが、とても便利です。スタッフはいつも素晴らしく、ホテル自体も客室もいつも清潔で快適でした。不満は全くありません。隣接するレストランも便利で、料理も美味しいです。 （原文） We've stayed here a few times now for the proximity to the airport, which is very convenient. The staff are always great and the hotel itself and rooms have always been clean and nice. No complaints. The adjoining restaurant is also convenient and delicious.

（Google による翻訳）滞在に非常にがっかりしました。路上駐車か 30 ドルのガレージ駐車のどちらかしかありません。短期チェックイン用の小さな駐車スペースが 1 つあります。ホテルの前には障害者用駐車スペースが 0 個あります。ホテルに入ったとき、お湯を出そうとしましたが、水はぬるま湯のようでした。コーヒーの選択肢はありませんでした。自分の階に着くと、マリファナの臭いが充満していました。氷をもらいに行こうとしましたが、使えませんでした。サーモスタットは冷房に設定されていて、設定温度まで決して動きませんでした。過熱したユニットと部屋の臭いのせいで、咳をしたり汗をかいたりして、一晩中断続的に眠れませんでした。ぐっすり眠れないことに気づき、シャワーのドアを 2 インチ開けたままにして、床を濡らし、シャワーエリアに空気を循環させるためにシャワーに入りました。ドアを閉めようとしたとき、シャワーのドアのそばのタイルにカビが生えているのに気づきました。午前9時に朝食を食べに降りてきた時、荷物を片付けるために車に戻り、正面玄関から入ろうとしたら鍵がかかっていました。再び入ろうとした時、プリンターを使おうとしたら「プリンターはありません」と言われました。出発を1時間遅らせた後、ようやく出発準備を終えてチェックアウトすることができました。このホテルが何とかしてくれることを願っています！ （原文） VERY disappointed with my stay. You either have street parking or $30 garage parking. There is ONE small spot for short term checking in. Zero spots in front of the hotel for handicap parking. When coming into the hotel I attempted to get hot water & the water was like warm. There were no options for coffee. Upon arriving on my floor, it was overwhelmed with the smell of marijuana. When trying to get ice, it was out of service. The thermostat was set to cool & NEVER went to what it was set on. Between the over heated unit & the smell in the room I was either coughing or sweating & kept awake on & off all night. After realizing I wasn’t able to get a restful sleep, I entered the shower for the shower door to remain open @2 inches soaking the floor as well as allowing the air to circulate into the shower area. When trying to shut the door I noticed mold in the tile by the shower door. When coming down for breakfast, at 9am, I went to my car to put items away, I tried to re-enter the main door, only for it to be locked. When I re-entered, I was hoping to use the printer to be told there was none. After having to delay my departure by an hour, I was finally able to complete getting ready to leave and was able to check out. Hope this hotel is able to figure things out!

（Google による翻訳）まず、ハイアットは信頼できると常々思っていたので、これまで何度も宿泊してきました。しかし、ここは今まで泊まった中で最悪のハイアットでした。 良い点：フロントのスタッフから清掃スタッフまで、スタッフはとても親切でした。立地も良く、駐車もスムーズでした。 悪い点：部屋は（十分な広さはありましたが）とても時代遅れでした。清潔だったとは思いますが、薄汚くてよく分かりませんでした。モーテル6に期待する通りのものでした！ 予約は悪夢でした。予約はしていたのですが、1泊追加することにしました（簡単ですよね？）。電話やチャットでかなりの時間を費やし、結局その夜は別途予約しなければならなくなりました。フロントに行って再チェックインしなければなりませんでした。またしても50ドルのデポジットを支払わなければなりませんでした！こんなことって本当に意味があるのでしょうか？ 私はハイアットの会員ですが、全く役に立ちませんでした！ 翌日オマハまで車で行く予定だったので、現地のハイアットに部屋を予約していましたが、本当に素晴らしかったです！ （原文） To start, I have stayed at many Hyatt hotels as I always thought they were dependable. This was the worse Hyatt hotel that I have stayed in. Pros: staff was really nice from front vest to cleaning people. Good location. Parking was easy. Cons: The rooms (although a nice size) were so outdated. I think they were clean but so dingy that I couldn’t be sure. It was more what you expect from a motel 6! Scheduling was a nightmare. I had it booked but decided to add a night (easy right?). I spent so much time on the phone and in chats until I finally had to make a separate reservation for that night. Had to go to the desk and re-check in. Past the $50 deposit again! Does this really make and sense at all!? I am a Hyatt member which did not help in the least! I was driving through to Omaha the next day and had a room booked at the Hyatt there which was absolutely beautiful!

（Google による翻訳）立地は最高ですが、外の音がかなりうるさいです。まるで窓を開け放っているかのようでした。ベッドはとても寝心地が悪く、動くたびにギシギシと音がしました。夜寝る予定がある方には向かないかもしれません。コンチネンタルブレックファーストは本当に美味しかったです。偽卵はありませんでした。スタッフは最高でした。 （原文） Great location, but the outside noises are pretty loud. It was like having the windows open. The bed was very uncomfortable and made squeaky, crunch noises every time you moved. If you plan on sleeping at night, this might not be a good fit. The continental breakfast was really good. No fake eggs. The staff is awesome.

（Google による翻訳）全体的に見て、このハイアットプレイスはちょっと残念です。マラソンのために来たので立地は最高で、スタッフも親切で助かりました。ただ、ホテル自体はかなり時代遅れで、全面改装が必要です!!! 稼働しているエレベーターは1台しかなく、ホテル全体が病院のような臭いがしました。部屋は広いのですが、かなり時代遅れで、シャワーを浴びているとお湯が出たり出なかったり、シャワーヘッドも小さかったです。プールエリアの天井のタイルは今にも剥がれ落ちそうでした。ホテルは禁煙で7階に泊まったにもかかわらず、ある時バスルームがタバコの臭いで充満しました（他の階で誰かが吸っていて、排気口から煙が上がってきたのかどうかは分かりません）。 来年もマラソンを走るためにまた来ますが、ここには泊まりません。ハイアットは私のお気に入りのホテルブランドなので、残念です！ （原文） Overall, this Hyatt Place is a bit meh. Came here for the marathon, so the location was great and the staff were friendly and helpful, but the hotel itself is seriously outdated and needs a complete renovation!!! Only 1 elevator working, the entire place smelt like a hospital, rooms were large but super dated, hot water would come in and out while showering and the shower head was tiny, there were tiles about to fall out of the ceiling in the pool area and at one point, even though the hotel is non-smoking and we were on the 7th floor, our bathroom reeked of cigarette smoke (not sure if someone was smoking on another floor and it came up through the exhaust vents). I will be back next year to run the marathon, but I will not be staying here, which is disappointing as Hyatt is my go to hotel brand!

（Google による翻訳）こんなに素晴らしいホテルなのに、こんな素晴らしい場所にあるなんて驚きです。デモインのダウンタウンのビジネス街の中心に位置するこのホテルは、かつてオフィスビルだった建物を改装したものです。素晴らしい内装、フレンドリーなスタッフ、設備の整った客室、そして素晴らしいバスルーム。都会の素晴らしい景色は期待できませんが…こんなに素晴らしい施設と立地なら、景色なんて必要ありません！強くお勧めします。 （原文） An unlikely place for such a great hotel. Located in the middle of downtown Des Moines business district, this hotel was created in a former office building. Great decor, friendly staff, well appointed rooms, and great bath. Don't expect great view of urban vista...but who needs that with such a great property and location! Highly recommended.

（Google による翻訳）スピーチとディベートの生徒たちもホテルに泊まるため、3日間の最上階にアップグレードして私たちのためにしてくれると思われていたようです。ところが、その「アップグレード」は冗談でした。 アップグレードの条件は、滞在中はハウスキーピングが一切受けられず、到着時には「起こさないでください」のサインが既に壊れていたこと（まあ、大したことではありませんが）、バスルームの換気扇が故障していたこと、そしてホテルのシステム上は「空室」なのに、見知らぬ女性が予告なしに部屋に入ってきたことでした。謝罪も説明もありませんでした。プライバシーを完全に無視されたのです。 チェックアウト時にこれらの問題を訴えたところ、フロントデスクは言い訳ばかりで無関心な対応でした。 結論として、二度とこのホテルには行きませんし、誰にも勧めません。 （原文） They thought they were doing us a favor by upgrading us to the top floor for our 3 day stay here since the speech and debate kids were staying in the hotel as well. That “upgrade” turned out to be a joke. Our upgrade consisted of us receiving no housekeeping any day of our stay, our do not disturb sign was already broken when we arrived (not that it mattered), the vent in our bathroom not working, and a random woman walked into our room unannounced because, according to their system, the room was “vacant.” No apology. No explanation. Just a complete disregard for our privacy. When we checked out and raised these issues, the front desk offered nothing but excuses and indifference. Bottom line: we won’t be back, and we won’t recommend this hotel to anyone.

（Google による翻訳）ハイアットなのに、こんなことは予想外でした。ホテルに入るとすぐにカビ臭くなりました。私たちの部屋も含め、ホテル全体に漂っていました。ベッドは動くたびにきしみ、タオルは汚れ、寝具には乾いた血痕が付着し、床はどこも汚くてシミだらけでした。スタッフは親切でしたが、ホテル自体は老朽化していました。 （原文） For a Hyatt this wasn’t what I was expecting. Immediately walking in the hotel smelled musty. This was through out the whole hotel our room included. Our bed squeaked any move you made, there was dirty towels, dried blood on the bedding, all the floors were nasty and stained. Staff was nice but the hotel is run down.

（Google による翻訳）金曜日の夜10時に到着したとき、ロビーは人でいっぱいで（くつろいでリラックスしていました）、デスクには誰もいませんでした。 電話が鳴り、警報が鳴り響きました。私たちは20分以上そこに立っていました。誰かが電話を黙らせて私たちをチェックインするために現れる前に。 部屋に着くと、お湯は15分しか出ません。私たちのうちシャワーを浴びる必要があったのは 3 人だったので、それは素晴らしいことではありませんでした。バスタブには 35 分かかります。定期的にシャワーを浴びた後に水を排出します。 朝食はほとんどの場所より約 1 時間遅く始まります。 無料Wi-Fiがない…… 追伸このホテルの内部は新しく改装されており、きれいです。 駐車場に直接アクセスできるのも嬉しいですね。 部屋の中の見栄えも良いです。 （原文） When we arrived Friday night at 10:00 the lobby was full of people ( lounging and relaxing) and there was nobody at the desk. Phones were ringing and alarms were going off. We stood there for 20+ Min. before someone showed up to silence the phones and check us in. Get to the room and there's only 15 minutes of hot water. There were three of us that needed to shower so that's not a great thing... The bathtub takes 35 min. to drain the water out of it after a regular shower. The breakfast starts about an Hour later than most places.. No free WiFi...... P.S. The inside of this hotel is newly renovated and looks good. The direct access to a parking garage is nice. The appearance in the room is good.

（Google による翻訳）2月に息子の野球遠征のため、6月に211ドルでホテルを通して部屋を予約しました。確認番号と確定価格が記載されたメールを受け取りました。宿泊前日、ホテルから440ドルの請求が保留中になっていることに気付きました。電話したところ、ホテル側は部屋代をほぼ2倍に値上げすることに決めました。私は通知も受けておらず、その金額をカードに請求する許可もしていませんでした。ホテルに電話したところ、キャンセルするしか選択肢がありませんでした。息子の試合前日に別のホテルの部屋を必死に探しているうちに、息子はチームメイトと同じホテルに泊まれなくなってしまいました。私はBonvoyの会員ですが、スタッフからこれほどひどい対応を受けたことはなく、ましてやこのような不誠実な対応を受けたことはありません。ホテル側が気にしていなかったことを確認するメールも受け取っています。できれば星0つを付けたいところです。 （原文） I booked a room back in February for my son's travel baseball through the hotel for a room in June at the price of $211. I received an email with the confirmation number and the confirmed price. The day before our stay, I noticed a pending charge for $440 from the hotel. I called and they decided to raise the price for the room to almost double. I was never notified nor did I give permission to charge my card for that price. I called the hotel and the only option they gave me was to cancel. I am now left the day before his tournament scrambling trying to find another hotel room and my son will no longer get to stay in the same hotel as his team mates. I am a Bonvoy member and have never been treated this poorly by staff and not to mention the deceitfulness of it all. Even though I have an email confirming they did not care. I would give 0 stars if I could.

（Google による翻訳）ベッドシーツが湿っぽく感じました。部屋は非常に湿気がありました。約1ヶ月間隔で2回宿泊しましたが、どちらの場合も湿度が高かったです。たまたま他の宿泊客が部屋の湿度が異常に高いと話しているのを耳にしました。 この点は寝苦しいので無視できませんが、それを無視すれば、それ以外は非常に良いホテルです。 無料の朝食！新鮮な食材が豊富に揃っています。 従業員はとても親切です。エレベーターの故障時に、一人が来てくれました。 （原文） Bedsheets felt damp. Room was very humid. I visited twice, about a month in between, and this was the case both times. I happened to overhear another guest talking about the unusually high room humidity. It's hard to ignore that issue, because it makes it harder to sleep. But if I ignore that issue, it's otherwise a very nice hotel. Free breakfast! Very nice selection of fresh foods. Employees are very nice. One came to help us when we had some elevator trouble.

（Google による翻訳）部屋は清潔で、品揃えも豊富でした。場所はダウンタウンと川の遊歩道の中心部です。チェックインの際、中庭の見える部屋をリクエストすることをお勧めします。私たちがそこにいたときは夜でしたが、近くの立体交差で大音量でクラクションを鳴らす電車があるためです。 フロントデスクのトミーは、質問に答え、リクエストに迅速に対応してくれて、とても役に立ちました。彼はスター社員です！ （原文） The rooms were clean and well stocked. The location is central to downtown and the river walk. I would suggest asking for a courtyard view room when checking in, as there is a train that honks loudly at nearby grade crossings, when we were there it was at night. Tommy the front desk was very helpful answering questions and taking care of requests promptly. He is a star employee!

（Google による翻訳）仕事旅行でここに 10 日間滞在しました。たくさんの小さな不便が、すぐに積み重なり、一貫性を持ち始めました。私は車庫のエレベーターから最も遠い部屋に配置されました。正確には 35 部屋離れていて、電車のすぐ隣です。人がそんなに長く滞在するのは意味がありません。ハウスキーピングは信じられないほど一貫していませんでした。1週間滞在した後、「追加のハウスキーピング」をリクエストしなければなりませんでした。食器は一度も洗われませんでした。駐車場から出るためのカードリーダーは、私が駐車場にいる間ずっと機能しておらず、毎回ボタンを押して誰かが車から出してくれるのを待たなければなりませんでした。お湯も何も通知されずに放置されました。空港に行く前夜にシャワーを浴びることができません。 電車は信じられないほどうるさかった。どちらの場合も朝食を食べに行きましたが、朝食が終わる1時間前には食べ物はまったくなく、それ以上食べ物を出すつもりもありませんでした。 （原文） I stayed here for 10 days for a work trip. A LOT of minor inconveniences that started to add up quickly and be consistent. I was placed in the room furthest from the garage elevator- 35 rooms away to be exact and right next to the train- doesn’t make sense for someone staying so long. Housekeeping was incredibly inconsistent- I had to request “extra housekeeping” after being there a week. Dishes were never cleaned. The card reader to get out of the parking garage didn’t work the entire time I was there and had to press the button and wait for someone to let me out each time. I was left without hot water, no notification; unable to shower the night before going to the airport. The train was incredibly loud. Both times I went down for breakfast- an hour before it ended, there was absolutely no food and no intention to put more food out.

（Google による翻訳）レジデンス・イン・バイ・マリオット - デモイン・ダウンタウンでの素晴らしい経験を共有したいと思います。私は仕事でここに 2 か月間滞在しており、2 週間前に私の 70 歳の誕生日を祝うために来ました。まずはここのスタッフから始めたいと思います。彼らは詳細志向でプロフェッショナルです。朝、朝食とコーヒーを飲みに来たとき、私は笑顔で迎えられました。シェフのローザは美しく、彼女の料理はいつも温かく、とてもプロフェッショナルで親切です。彼女の食べ物のディスプレイとプレゼンテーションは素晴らしいです。彼女だけで5つ星を獲得します。彼女は建設エンジニアのホセと結婚していて、昨日イヤリングをつけているときに娘が落ちたときに助けてくれました。彼はシンクの下にあるパイプを分解して取り出しました。私も彼に5つ星を与えます。私は本当にここに滞在しています。今日はチェックアウトです。 素晴らしい時間をありがとうございました。 （原文） I would like to share what a great experience we have had at the Residence Inn By Marriott - DesMoines Downtown. My has been staying here for two months for work and came two weeks ago to celebrate my 70th birthday. I would start with the staff here. They are detailed oriented and professional. I have been greeted with smiles morning when come for breakfast and coffee. Chef Rosa beautiful and her food is always hot and she is very professional and helpful. The display and presentation of her food is great. She gets 5 stars alone. I found that is married to the building engineer Jose and helped my daughter when her earrings fell down the while putting them on yesterday! He and took pipes apart under the sink to retrieve them. I to give him 5 stars also. I have truly my stay here. Checking out today. Thank you for a wonderful time.

（Google による翻訳）夜通し部屋の前を電車が通るのが問題ないという方でなければ、ここには泊まらないことをお勧めします。 部屋は清潔ですが、枕はひどいです。 プールの環境は、特に親御さんにとっては良くありません。 コンチネンタルブレックファーストは良かったです。 二度とここには泊まりません。 （原文） Unless you’re ok with trains running by your rooms throughout the night I wouldn’t stay here. Rooms are clean, pillows terrible. Pool environment isn’t great, particularly for parents. Continental breakfast is good. I wouldn’t stay here again.

（Google による翻訳）星は 3 つくらいですが、半分の星を付けることができれば、実際には 2.5 つ星になります。 部屋は清潔でしたが、大人2名以上とティーンエイジャーが1名以上いた場合は少し窮屈でした。 トイレの水がうまく流れなかったので、すべてを流すのに3回の試行がかかり、シャワーの水が流れませんでした。 なぜホテルのオーナーが定期的に排水管洗浄剤を浴槽に注がないのか、私にはまったく理解できません。 ナイトマネージャーは十分にフレンドリーでしたが、宣伝されていない100ドルのデポジットがありました。 デスクにある小さな看板でわかります。 デイマネージャーは、私たちがお金を取り戻す前に私たちの部屋をチェックしなければなりませんでしたが、彼はカメの速さで動きました。 朝食はまあまあでしたが、種類はあまり多くありませんでした。トースト、ワッフル、マフィン数個。 小さなソーセージグレービーソースとビスケットがそれを締めくくる。 最後に、廊下には雑草の独特の臭いが漂い、朝食が戻ってくるまで誰かが部屋に戻らなかった。 （原文） Kind of a low 3 star, if I could give half stars, it would really be a 2.5. Room was clean, but a bit cramped if there had been more than 2 adults and a teenager. Toilet didn't flush right, so it took 3 tries to get everything down and the shower didn't drain. I'll never understand why hotel owners don't routinely pour drain cleaner down the tubs. Night manager was friendly enough, but there is an unadvertised $100 deposit. You find out from a small sign at the desk. Day manager had to check our room before we could get our money back, and he moved at the speed of turtle. Breakfast was ok, but not a lot of variety. Toast, waffles and a few muffins. A small crock of sausage gravy and some biscuits rounded it out. Finally, there was a distinct odor of weed in the halls and someone hadn't made it back to their room before breakfast came back up.

（Google による翻訳）とても清潔で、素敵なホットタブ / プール、素敵なちょっとした朝食。バスルームに扇風機があればよかったのに、窓が割れていたらよかったのにと思います。冬だとは思いますが、シャワーを浴びた後はとても蒸し暑かったです。フロントデスクは親切で丁寧でした。全体として、私たちは素晴らしい経験をしました。間違いなくまた泊まりたいと思います。 （原文） Very clean, nice hot tub/pool, nice little breakfast. I wish there had been a fan in the bathroom or the window could have been cracked. I know it's winter, but it got awfully steamy after showering. The front desk was helpful and polite. Overall we had a great experience. Definitely would stay again.

（Google による翻訳）古い建物なので、それほど豪華なホテルではありません。 でも、素敵で居心地が良かったです。部屋はきれいだったので、それは大きな財産です。禁煙ポリシーを厳格に施行してくれることに感謝します。スタッフはとても礼儀正しくて、親切でした。敷地内にバーがあることは素晴らしい資産でした。さらに、私たちが参加したデモインでのコンサートは素晴らしかったです。 ！ （原文） Not a terribly fancy hotel as it is an older building. However, it was nice and cozy. The room was clean, which is a great asset. Thankful that they enforce the no smoking policy strictly. The staff was very courteous and helpful. Having the bar on site was nice assets well. Plus the concert we were in Des Moines attending was excellent! !

（Google による翻訳）優れたサービスと豊富なコンチネンタルブレックファーストを提供しています。 1 つの問題は、部屋が本当に麝香/カビのような臭いがしたことです。最近モーテルにあまり泊まっていないからかもしれないが、とても不快だった。私たちの家族が遠征中に急遽到着できるように、直前にクイーンベッド 2 台のある部屋を用意してくれたことが本当に嬉しかったです。プールかホットタブを試してみたいと思いました。よく手入れされているように見えましたが、時間がありませんでした。 （原文） Good service and ample offerings at the Continental breakfast. The one snag was that the room smelled really musky/mildewy. Maybe it's just because I haven't stayed in many motels recently, but that was very off-putting. We were just happy that they had a last minute room with two queen beds for our family to crash in on our road trip. I would have liked to try the pool or hot tub - they looked to be well up kept, but we didn't have time.

（Google による翻訳）外観は古く見え、姪が言ったように不気味でした。後ろのバーでは、部屋の下で外で大声で話しています。午前1時30分にデスクに電話しましたが、対応してくれました。 予約に関して問題がありました。キャンセルしようとしましたが、絶対にだめだと言われ、2、3時間後に電話があり、今ならキャンセルできると言われました。 部屋は清潔でした。 （原文） Outside looked old and as my niece said creepy. Bar in back, loud talking outside beneath our rooms. Called the desk at 1:30 in the morning and they did take care of it. We had issues with reservations. Tried to cancel and they said absolutely not and then called 2 or 3 hours later and said we could now cancel. Rooms were clean.

（Google による翻訳）汚い部屋、最初の部屋は尿で汚されていた。 私たちは 2 番目の部屋の方が少しだけ良かったので、移動してもらうように頼みました。 朝食は悪い意味で欠けており、返金を拒否した隠された料金がかかりました。 決してここに留まらないでください。 このホテルの周囲には、品質、清潔さ、見た目の美しさをはるかに上回る他の施設がたくさんあります。 ここでお金を無駄にしないでください （原文） Dirty room, first room wreaked of urine. We asked to be moved the second room was only slightly better. Breakfast was lacking in the worse way and they had hidden fees they refused to refund. Don't ever stay here. There are a host of other establishments surrounding this one that far surpass the quality, cleanliness and aesthetic presentation. Please don't ever waste your money here

（Google による翻訳）実際のホテルの部屋ではほとんど問題がなかったので、これは残念です。 まったく不要な 100 ドルのデポジットが請求されますが、これは「チェックアウト時に返金」され、つまり 3 ～ 5 日かかります。私の場合は200ドルでした。スタッフは非常に失礼で、母に100ドルのデポジットについて嘘をつき、それは彼女がサードパーティを通じて予約したからだと言いました。真実ではありません、それは誰にでも当てはまります。チェックアウト後にデポジットが利用できないことと、デポジットが 2 倍になったことについて電話したとき、女性は無礼で容赦なくさえぎり、私に挑戦しました。 朝食に含まれる炭水化物以外のものは、ヨーグルトと 50% の茶色のバナナだけです。シャワーの縁は1インチありましたが、タオルバーが曲がっていたため、不注意な入居者がシャワーを床にこぼしてしまい、その結果、シャワーの下の木が腐ってしまい、シャワーの床がふにゃふにゃになってしまいました。今にも誰かが足を踏み入れてしまいそうです。スタッフは一般的にフレンドリーではありません。おそらく、ゲストが日々素晴らしいことを言ってくれるわけではないからでしょう。 （原文） This is unfortunate because I had almost no problems with the actual hotel room. They charge a completely unnecessary $100 deposit that is “refunded upon checkout”, meaning 3-5 days. In my case, it was $200. The staff is extremely rude, they lied to my mother about her $100 deposit saying it was just because she booked through a third party- not true, it’s for everyone. When I called about my deposit not being available to me after checkout, and about it being doubled, the lady was rude and relentlessly interrupted and challenged me. The only things included in the breakfast that is not carbs are yogurt and 50% brown bananas. The shower had a 1 inch lip, but a curved towel bar, causing inattentive tenants to spill their shower onto the floor, in turn rotting the wood underneath the shower, making my shower floor squishy- someone’s foot is going to go through any day now. The staff is generally not friendly, likely because their guests likely don’t have great things to say to them day in and day out.

（Google による翻訳）部屋は広々としていますが、引き出し式のソファベッドは、正直言って最高のベッドとは言えません。小さな簡易キッチンスペース、ドアを閉められるベッドルーム、そして快適なシャワー（ただし、ガラスは濡れないように修理が必要です）が気に入っています。一番の魅力は、メインフロアにある共用スペースです。ドリンクと軽食のハッピーアワー、美味しい朝食、マシンと広々としたスペースのあるジム、そして水遊びができるプールなど、すべてが素晴らしいです。水辺の設備で少し湿っぽいですが、綺麗です。全体的に部屋は少し古びていますが、滞在自体は良かったです。 （原文） The rooms have lots of space, although the pull out couch isn't exactly the most comfortable bed ever. I love the little kitchenette space in the room, the bedroom with a door you can close, and a nice shower (but they need to work on the glass so everything doesn't get wet). The best part is the communal spaces on the main level. Happy hour with drinks and snacks, tasty breakfast, a gym with machines and space, and a pool to splash in are great. Everything is humid with the water features but they are pretty. Overall, the rooms are a little tired but the stay is good.

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️½ 広々とした部屋ですが、改装が必要です。デモインのエンバシースイーツに1泊しました。ホテルは少し古く、特にカーペットなどの家具や改装が本当に必要です。駐車場は限られているようで、バレーパーキングはありません。私たちが泊まったのはユニークな2ベッドルームスイートで、キングサイズのベッドが1台、クイーンサイズのベッドが2台置かれたベッドルームが1つ、引き出し式のソファベッドのある広いリビングルーム、そしてバスルームが1つありました。部屋はとても静かで広々としていましたが、少し埃っぽかったです。シャワーは使いにくく、開閉が非常に難しかったです。スイートは（引き出し式のソファベッドを除いて）6名宿泊可能ですが、タオルが4枚しか用意されておらず不便でした。 スタッフはとても親切で丁寧で、ミニ冷蔵庫に冷凍庫がなくても問題ありませんでした。マネージャー主催のハッピーアワーは素晴らしく、朝食は典型的なエンバシースイーツで、まともな選択肢でした。おまけに、数ブロック先に素晴らしいコーヒーショップがあります。特に家具とカーペットが新しくなれば、また泊まりたいです。総合評価は3.5/5です。もっと高い評価をつけたいところですが、古くて少し埃っぽく、シャワーも使いにくかったです。 （原文） ⭐️⭐️⭐️½ Spacious Room, Needs Update: Stayed one night at the Des Moines Embassy Suites. The hotel is a bit old and could really use new furniture and a facelift, especially the carpets. Parking seemed limited and there’s no valet. We had a unique 2-bedroom suite — one bedroom with a king, one with two queens, a large living room with a pull-out couch, and one bathroom. The room was very quiet and spacious, though a bit dusty. The shower was frustrating — very hard to turn on/off. The suite technically sleeps six (not counting the pull-out couch), but only provides four towels, which was inconvenient. The staff were very nice and attentive, and the mini fridge not having a freezer wasn’t a big deal. Managers’ happy hour was nice, and breakfast was typical Embassy Suites — decent option. Bonus: a great coffee shop just a few blocks away. I’d return, especially if the furniture and carpets get updated. Overall, 3.5/5 — would give higher, but it’s old, a little dusty, and the shower was annoying.

（Google による翻訳）サービスとスタッフは素晴らしく、本当に親切でした。部屋は薄汚く、リビングエリアに大きな除湿機があり、シンクにホースが繋がれていました。変な感じでした。水回りのトラブルか何かなのかと思いました。スタッフは問題がないと否定しました。 バスルームのシンクが割れていましたが、水漏れではなく、見た目が少し傷ついています。 ナイトスタンドのクールな携帯電話の充電器は使えません。 ランプのコンセントも使えません。 ベッドは快適で、枕もたくさんあり、シーツも清潔です。予備の毛布はありませんでしたが、大した問題ではありません。 ハッピーアワーはいつも楽しいです。朝食も美味しかったです。 手に負えない犬が皿の匂いを嗅ぎ、長いリードをつけて朝食の食べ物をねだっていたのは、気に入らなかったです。明らかに介助動物ではありません。スタッフはもっと気を配るべきでした。お客様が介入してくれたので、私は鼻で嗅がれた皿を取り除きました。 また泊まりたいです。立地は最高です。 （原文） Service and staff were wonderful, really nice. Our room was dingy, we walked into a big dehumidifier in the living room area, with a hose strung into the sink. Odd. Wondering if there was a water issue or something. Staff denied any issue Bathroom sink cracked, not leaking but cosmetic damage. The cool cell phone charger on night stand isn’t functional. The lamp plug ins also non functional. Beds good, plenty of pillows, clean sheets. No extra blanket, but not a big issue. Happy hour always nice. Good breakfast. Didn’t appreciate the unruly dog sniffing the plates and on a long leash begging for breakfast food. Clearly not a service animal. Staff should have been on top of that. Customers stepped in. And I removed the plates that got nosed. We will stay again the location is awesome

（Google による翻訳）先週末、イベントのためこのホテルに宿泊しました。 最高のロケーション！デモインのダウンタウンにあるどこへでも徒歩圏内です。敷地内のバレーパーキングが不要であれば、通りの真向かいに非常に手頃な公共駐車場があり、半ブロックも行かない川沿いの橋にも無料の路上駐車スペースがあります。 ホテルは常に非常に安全で、深夜にも警備員が常駐していました。朝食とハッピーアワーのスナックは素晴らしく、期待以上でした。 スタッフは親切でした。様々なゲストがお互いを尊重する、素晴らしい雰囲気でした。 前述の通り、ホテルは古く、スイートルームは少し古さを感じますが、私のスイートルームは清潔で設備も整っており、エアコンは素晴らしく効きました（アドバイス：ファンを自動から強に変更してください）。水圧や温度にも問題はありませんでした。 全体的に素晴らしい滞在でした。このホテルは今後も利用したいと思います。 （原文） Stayed at this property this past weekend for an event. Location is unmatched! Easy walking distance to anything downtown Des Moines. If you don't want on property valet parking there is a very affordable public garage directly across the street and free on street free on the river bridge less than 1/2 block away. Hotel felt very safe at all times and there was additional late night security guard presence. Breakfast and happy hour snacks were amazing and on point. Staff were accommodating. An eclectic mix of guests who were respectful of each other. As mentioned before the property is older and the suites do show a little wear, however my suite was clean, properly accommodated, my AC worked fantastic (pro tip: change the fan from Auto to High) and I had no issues with water pressure or temperature. Overall a fantastic stay and I will absolutely keep this property in my rotation.

（Google による翻訳）ポーラさんは素晴らしく、料理人のルーベンさんも素晴らしかったです。アイオワ州弁護士会のためにここに来たのですが、ポーラさんがテーブルに座っている私たちを見て、何か食べるものはないかと尋ねてくれました。私たちは「いいえ」と答えましたが、彼女は朝食に誘ってくれました。ルーベンさんがグリルで料理をしているのを見て、オムレツを注文することにしました。本当に美味しかったです。スタッフは何度も私たちの様子を気遣ってくれました。皆さん、本当に素晴らしいスタッフです。普段はレビューを書くことはありませんが、今回は本当に心に残る体験でした。まるで家族のように温かく迎えてくださり、ありがとうございました！ （原文） Paula was amazing and Ruben the cook was amazing. We were here for the Iowa Attorneys Association and Paula saw us sitting at the table and asked if we had something to eat we said no and she invited us to breakfast. We saw Ruben on the grill and decided on an omelette. It was amazing. Staff checked in on us several times making sure that we were okay. What a staff you all have. I never leave reviews but this was definitely a notable experience. Thank you for making us feel like family!

（Google による翻訳）ここで開催されていた秋のカンファレンスに出席しただけです。 スタッフチームは非常にプロフェッショナルで、人柄も良く、最高に親切でした。笑顔で、親切な対応とフレンドリーな会話が絶妙に調和していました。特にポーラとルーベン（オムレツは最高でした）の皆さん、そして午前中にご対応くださった他のスタッフの皆さんには感謝の気持ちでいっぱいです。宿泊客ではなかったにもかかわらず、温かいおもてなしをしてくださいました。 素晴らしい仕事ぶりでした！ （原文） I was just an attendee for a fall conference taking place here. All I know is the staff team was extremely professional, personable and nice as can be. Smiles balance with help and friendly conversation. I want to highlight Paula and Rueben( amazing omelette)as well as the rest of the team present during the morning who made me feel like a valued guest even though I wasn’t staying there. GREAT JOB TEAM!

（Google による翻訳）このホテルの一番の魅力は立地です。部屋は古めかしいです。バスルームも古く、タオルフックにはタオルがかかっていませんでした。シャワーはドアが全開ではないので、床に水が垂れてきます。シャワーのタイルは汚れていました。部屋を掃除した後でも、です。 ベッドは硬くて寝心地が悪かったです。 駐車場は高額で、台数も非常に限られています。 ガレージ行きのエレベーターは1台しか動いておらず、部屋に着くのに苦労しました。仕事でチェックインした日は、混雑した土曜日でした。 チェックインを担当してくれたフロントスタッフは、とても親切でした。 ここはキャッシュレスホテルです。ハウスキーピングとレストランへのチップを渡すために小銭をもらいに行ったところ、「現金は受け付けていない」と言われました。 サーモスタットは一度に1つのモードしか使えません。暖房か冷房のどちらかで、中間のモードはありません。到着した日は凍えてしまいました。暖房が全く使えませんでした。部屋は64度（摂氏約18度）でした。暖房をつけてもらうためにスタッフに来てもらったのですが、その週の後半に気温が上がり、冷房が効かなくなってしまいました。 レストランのスタッフは素晴らしかったです。食事も美味しかったです。 朝食はとても美味しく、オーダーメイドで作られていました。 無料の朝食だけでは、また泊まりたいとは思いません。改装すればまた泊まりたいです。 （原文） The best part of this property is the location. The rooms are dated. The bathrooms are old and the towel hooks didnt hold towels. The showers dont have a full door. So the water gets on the floor. And the tiles on the shower are grubby. Even after the room is to be cleaned. The beds are hard and uncomfortable. The parking is expensive. And it is very limited. Only 1 elevator was working to go to the garage. That made it hard when people were needing to get their rooms. It was a busy Saturday when I checked in for a work thing. The front desk staff that checked me in was barley friendly. Its a cashless hotel..when I went to get change for some cash tips for housekeeping and the restaurant, I was told they dont have any cash. The thermostat only has one mode at a time. Either the heater, or cooling. No in-between. The day I got there I froze. I couldn't get the heat to come on. It was 64 in my room. I got them to come in to turn the furnace on, but later that week it got warm and then I couldn't get the cooling to turn on. The restaurant staff was great. And the food was good. The morning breakfast is very good and made to order. The free breakfast is not going to bring me back. A remodel would.

（Google による翻訳）立地は良かったのですが、ホテルでの滞在は普段とは少し違っていました。普段はホテルに泊まると、私が外出している間、スタッフが部屋を掃除してくれるのですが、今回はそうではありませんでした。新しいタオルの交換とゴミの回収だけでした。外出中に部屋を掃除してほしいとお願いしても、やってもらえませんでした。清潔なシーツなど、毎日のハウスキーピングを期待している方は、この点にご注意ください。 （原文） While the location was nice, the hotel experience was a bit different from what I'm used to. Typically, when I stay at hotels, the staff tidies up the room while I'm out—but that wasn't the case here. They only provided fresh towels and took out the trash. Even when I requested that the room be tidied while I was away, they wouldn't do it. Just something to be aware of if you're expecting daily housekeeping pertaining to clean sheets.

（Google による翻訳）「ブロックされた部屋」は、1つのフロアではなく、複数のフロアに分散していました。ほぼすべての部屋のエアコンが正常に作動しておらず、非常に暑く、不快でした。この種のシステムを備えたホテルでは、最低温度をある程度制御できると理解していますが、どの部屋も階数も一定ではありませんでした。複数の部屋で扇風機の設置をリクエストしていました。特に失礼なスタッフの一人は、私の顔に直接嘘をつき、ニヤニヤ笑いました。また、マネージャーが戻ったら連絡すると言いましたが、マネージャーは連絡しませんでした。私たちと、エレベーターで一緒に旅行し、話した数人は、エアコンが正常に作動していないため、非常に不快な思いをしたため、部屋を変更しました。プールを利用する場合は、緑色の髪にならないように注意してください。何人かの女性が泳いだ後に髪が緑色になったという話がありました。チェックアウト時に、部屋変更の結果、クイーンルームとスタンダードルームの差額を無料で提供されました。駐車場は現在工事中でしたが、ホテルのウェブサイトにはその旨が記載されており、大きな問題ではありませんでした。サイレンが睡眠を妨げる場合は、病院のすぐそばにあるため、ここに滞在するのはおそらく最善ではありません。 （原文） "Blocked rooms" were scattered throughout various floors rather than one floor. The AC in almost all rooms were not running to function and were very hot and uncomfortable. We understand hotels with this type of system do have some control on lows, but no room and floor level was consistent. Multiple rooms were requesting fans. One Staff member was particularly rude, lied directly to my face and proceeded to smirk about it. Also stated she would have the manager speak to us upon his return, which he did not speak to. We along with several people we traveled with and spoke to in the elevator had switched rooms because they were very uncomfortable to be in due to the AC not working appropriately. If you use the pool be sure to take precautions to prevent green hair as several girls ended up with green in their hair after swimming. Upon check out we were comped the difference of the queen room and their standard room we received as a result of our room switch. The parking lot wasn't a huge concern, currently under construction but it does mention that on their website. If sirens interrupt your sleep, probably not the best to stay here either as it is right by the hospital.

（Google による翻訳）スタッフはとても親切だったので、彼らのせいではないので、悪いレビューを書くのは難しいです。滞在中に家族が経験した問題を以下にまとめます。 私たちの階の製氷機が動かなかった、ベッドに虫がいたので部屋を変えた、両方の部屋のマットレスがへたってしまい快適に眠れなかった、自動販売機が壊れていた、夜は街の騒音がとてもうるさかった、プールはウェブサイトの写真と違っていた、大人1人10ドルで（期待外れの）ビュッフェ式朝食を楽しめなかった、コーヒーと水は全員に用意されていたのに、1人のスタッフしか用意してくれなかった。全体的に見て、かなりひどい滞在でした。 （原文） Staff were really nice, so it’s hard to leave an unflattering review since it’s not their fault. Here’s a summary of the issues my family experienced during our stay: Ice machine didn’t work on our floor, bugs in bed so we changed rooms, mattresses sagging in both rooms so hard to sleep comfortably, vending machines broken, very loud city sounds at night, pool NOT as pictured on website, adults have to pay $10 for (underwhelming) buffet breakfast and they only had one staff member able to get people coffee and water instead of having it available for everyone. Overall, a pretty miserable stay.

（Google による翻訳）立地は最高ですが、全体的な印象はまあまあでした。工事中だったため、駐車場を探すのに何度もぐるぐる回らなければならず、大変でした。朝は無料のコーヒーがなく、ロビーは不快な臭いがしました。 （原文） The location is great, but overall the experience was just okay. Parking was a hassle due to ongoing construction I had to circle multiple times to find a spot. There was no complimentary coffee available in the morning, and the lobby had an unpleasant odor.

（Google による翻訳）家族と最近このホテルに宿泊したのですが、チェックイン時および滞在中ずっとひどい経験をしました。土曜日の夕方、私たちが到着した瞬間からフロントデスクで働いていた2人の女性は大変失礼でした。（2025年8月9日午後4時頃、デスクの右側に座っていたブロンドの髪の女性）。笑顔や基本的な礼儀さえも迎えられるどころか、滞在全体の雰囲気を決定づけるような、歓迎されていない態度で迎えられました。私たちが質問したり助けが必要なときはいつでも、そのうちの1人（2025年8月10日午後3時頃、デスクの左側に座っていた黒髪をポニーテールにまとめた女性）がプロ意識に欠ける無視するような口調で対応し、ただ助けを求めるだけで迷惑をかけているように感じさせました。特にホスピタリティにおいて顧客サービスは最優先事項であるべきなのに、このような扱いを受けるのは残念です。バスルームのタオルにもシミがありました。床に髪の毛が落ちていて、近くの宿泊客の会話が全部聞こえてきます。この経験だけでも、またここに泊まるかどうか二度考えてしまいます。 （原文） My family and I stayed at this hotel recently and unfortunately had a terrible experience during check-in and throughout our stay. On Saturday evening, the two ladies working at the front desk were extremely rude from the moment we arrived. (8-9-25 around 4pm, A women with blonde hair sitting on the right side of the desk). Instead of being greeted with a smile or even basic courtesy, we were met with an unwelcoming attitude that set the tone for the entire visit. Any time we had a question or needed assistance, one of them (the second time it was a women with dark hair pulled back into a pony tail sitting on the left side of the desk on 8-10-25 around 3 pm.) would respond with an unprofessional, dismissive tone, making us feel like we were inconveniencing them by simply asking for help. It’s disappointing to be treated this way, especially when customer service should be a priority in hospitality. The towels in the bathroom also had stains on them. Hair on the floor and you can hear every word from nearby guests. This experience alone would make me think twice before staying here again.

（Google による翻訳）部屋のエアコンは誰の部屋も効きませんでした。金曜日から日曜日にかけて気温は76°F（約23℃）から80°F（約26℃）まで上がりました。州ソフトボールの週末だったので、ホテルは混雑していました。ロビーの床をゴキブリが歩き回っていました。朝食に10ドルも請求しようとしましたが、他のホテルと同じようなメニューでした。ホテル前の駐車場は使用不可でした。スタッフによると、市から閉鎖と修理を命じられたそうです。最悪のホテル体験でした。 （原文） Air did not work in anyone's rooms. 76° to 80° from Friday to Sunday. It was state softball weekend so the hotel was busy. A cockroach walked across the lobby floor. They wanted to charge $10 for breakfast and it's the same food as every other hotel serves. The parking lot out front of the hotel was out of service. Staff said the city made them close it and repair it. It was the worst hotel experience.

（Google による翻訳）部屋のエアコンが効きませんでした。室温は72度から76度の間で変動し、管理者に2度問い合わせたところ、それが原因だと言われ、扇風機を用意してもらいました。プールルームはひどく寒く、呼吸するのも困難でした。奇妙なことに、プールの床には錆びたマンホールの蓋がありましたが、裸足で切るなんて想像もできません。水などの生活必需品はどこにも見つからず、各階の自動販売機を探さなければなりませんでした。また、コンチネンタルブレックファーストは有料と謳われていましたが、口コミを参考にして利用しませんでした。二度と泊まりません。 （原文） Our room AC did not work. The room temp fluctuated between 72-76 and we inquired twice with management and was told that it is what it is and offered us a fan. The pool room was downright miserable, made it difficult to even breath. Oddly enough there was a rusty manhole cover on the pool floor, I can’t imagine cutting a bare foot on that. Basics such as water was impossible to find, had to search each floor vending machine. Also continental breakfast was advertised but you had to pay and based on reviews, we skipped it. Wont be returning.

（Google による翻訳）6泊の滞在は素晴らしかったです。このホテルは古めかしいですが、とても清潔でした！スイートに泊まりましたが、ダブルベッド2台とソファベッドがあり、6人でも楽に寝られました。朝食はシリアル、マフィン、パン、そして毎日温かい料理が1～2品ずつありました。コーヒーとジュースもありました。子供たちは屋内プールで楽しんでいました。立地も問題ありませんでした。街の旧市街にあり、空港にもすぐ近くです。 （原文） We had a wonderful 6 night stay. This hotel is dated but very clean! We stayed in a suite that included 2 double beds and a couch that made into a bed. Could easily sleep 6. Breakfast was cereals, muffins, breads and 1 or 2 hot items each day. Coffee and juices. Kids enjoyed the indoor pool. Location, we had no problems, in the older part of town and right close at the airport.

（Google による翻訳）ここに滞在するメリットとデメリットは明確に分かれています。サービスはとても親切で、ハウスキーパーは常に対応してくれました。部屋も素晴らしく、とても清潔で、大きなHDテレビも備えています。部屋で過ごすだけなら、リーズナブルな価格で素晴らしいホテルです。 しかし、特別なサービスを期待してここに来ると、あまり満足できないかもしれません。朝食はごく基本的で、毎日同じようなものが提供されます。スクランブルエッグとビスケット＆グレービーソースがお好きなら、そちらをおすすめします。ただ、プールはかなり汚かったです。フィットネスセンターの設備もほとんど機能していませんでした。 価格を考えると、全体的にとても快適な滞在でした。お勧めです。 （原文） Their are definite pros and cons to staying here. The service was very friendly. Housekeepers always on the ball. And the rooms are excellent. Very clean with a big HD TV. If you only plan on only spending time in your room, this is an excellent hotel at a very fair price. However, if you come here expecting the extras, you won't be that happy. The breakfast is super basic with the same stuff served everyday. Hope you like scrambled eggs and biscuits and gravy. Only a pool here that was pretty dirty. And a fitness center with barely functioning equipment. Overall a very nice stay considering the price and I would recommend.

（Google による翻訳）このホテルは悪くなかった。安く一晩泊まれる場所を探していた。部屋は何か人工的な洗剤の匂いが強く、カーペットは靴下までびしょ濡れだった。ベッドは片側が使い古されて完全にへこんでいた。良かった点は静かだったこと。やっと少し眠れた。朝食も出ていて、シャトルバスもある。 （原文） This hotel was fine- I needed a place to stay for the night cheaply. The room smelled very strongly of some kind of artificial cleaning scent and the carpet soaked through my sock. The bed was totally caved in on one side from use. The good, It was quiet. Eventually I got some sleep. They serve breakfast and have a shuttle.

（Google による翻訳）エアコンは機能しておらず、時代遅れで、水圧も低く、浴槽の排水も良くありませんでした。朝食は平均的な安モーテル並み（冷たいビスケット、グレービーソース、粉末卵、フルーツ、ヨーグルトカップ、シリアル、ワッフルメーカー）、朝食エリアは狭すぎました。ジムにはトレッドミルが2台、サイクリングマシンが1台ありました。部屋は清潔で普通でしたが、ブラインドに焦げ跡があり、私のベッドのマットレスには大きな穴が開いていて、片側が非常に寝心地が悪く、2人で寝るには不向きでした。駐車場には面白い人物が夜通しうろついていて、その横には石が積み重なっていて、侵入された跡がありました。料金を考えると、もう少し改善の余地があるかもしれません。 （原文） Ac couldn't keep up,outdated, little water pressure, tub would not drain, average cheap motel breakfast(cold biscuits, gravy, powdered eggs, some fruit, yogurt cups, cereal, and a waffle machine) , super cramped breakfast area, gym has 2 treadmills, 1 cycling machine, rooms were clean, just average, had burn holes in the blind, my bed had a big hole in the mattress, making the one side extremely uncomfortable, not good for 2 people. Interesting characters roaming the parking lot all night, glass piles with rocks next to them, indicating a break-in.. for the price, could be better

（Google による翻訳）ベッドは快適でした。全て清潔でした。スタッフは丁寧でフレンドリー、そして親切でした。 朝食は種類も豊富で、量もたっぷりでした。 223号室の床タイルの補修が必要です。 全体的に素晴らしい滞在でした。 （原文） The bed was comfortable. Everything was clean. The staff was courteous, friendly, and helpful. Breakfast had a good selection and plenty of it. Rm.223 needs some tile repair on floor. Overall a wonderful stay.

（Google による翻訳）このデイズインでの滞在には本当にがっかりしました。出張で早めに到着し、オフィスに向かう前にリフレッシュする必要があったため、予約前に電話でアーリーチェックインが可能かどうか確認しました。問題ないと言われたのですが、到着してみると、アーリーチェックインは通常のチェックイン時間の1時間前からしかできないと言われました。電話での説明とは全く矛盾していました。 このコミュニケーション不足により、不必要なストレスと不便を感じました。その説明を信じてUberでホテルまで行かざるを得ませんでしたが、時間とお金の無駄でした。結局、フロントに荷物を預け、シャワーも着替えもできないまま急いで職場に向かうことになりました。 さらに悪いことに、ホテルは清潔感も魅力もあまりなく、特に近隣の多くのホテルと比べても劣っていました。出張で柔軟性やプロ意識を求めるなら、ここは最適な場所ではありません。二度とここには泊まりません。 （原文） I’m incredibly disappointed with my experience at this Days Inn. I called before booking to confirm early check-in would be available, since I was arriving early on a business trip and needed to freshen up before heading to the office. I was told this would not be a problem. However, when I arrived, I was informed early check-in is only allowed one hour before regular check-in time — completely contradicting what I was told on the phone. This lack of communication caused unnecessary stress and inconvenience. I had to take an Uber to the property based on that assurance, which was a complete waste of my time and money. I ended up having to leave my bags at the front desk and rush to work without being able to shower or change. To make matters worse, the hotel wasn’t very clean or appealing, especially compared to the many nearby options. If you're traveling for work and need flexibility or professionalism, this is not the place for you. I won't be staying here again.

（Google による翻訳）227号室に泊まりました。ここはトコジラミだらけです!!! 過剰請求され、予約にも問題がありましたが、スタッフは全く役に立ちませんでした。200ドルのデポジットを請求するとまで言われました。アパートではないので法的にそんなに請求できないので、請求されませんでした。私は自分でホテルを経営しているので分かります。私はウィンダムリワードのメンバーですが、誰もそれを認めず、リワードや特典を何も与えてくれませんでした。1週間の滞在で3泊目にトコジラミに食べられてしまいました。宿泊料金を全額支払い、早めにチェックアウトしたのに、虫に食べられたため、チェックアウトの前日にスタッフが部屋のキーカードを無効にしました。知り合い全員にこのことを伝えて、過剰請求されたり、ひどい扱いを受けたり、トコジラミに食べられたりしないようにします。完全にお金の無駄で、ストレスしかありません。 （原文） I stayed in room 227. This place is full of BED BUGS!!! I was over charged and had issues w a reservation which your staff was absolutely no help. They even threatened to charge a $200 deposit. Which they didn't because its not an apartment so legally you can't charge that much. I know cuz I ran a hotel myself. I'm a Wyndham reward s member but NOONE ACKNOWLEDGED IT OR GAVE ME ANY OF MY REWARDS/PERKS . I was ate up by bed bugs my 3rd night in a 1 week stay and your staff deactivated my room key card a day before I checked out EVENTHOUGH I WAS PAID THRU FULLY AND CHECKED OUT EARLY due to the bugs eating me up. I'm making sure to let everyone I know , know abt this so they don't get overcharged, treated like shit and eaten up by your bed bugs. Absolutely a waste of money and nothing but stress.

（Google による翻訳）ヒルトンの中ではあまり高く評価できません。部屋は少し変わっていますが、慣れれば問題ありません。細かいメンテナンスも不十分なようです。シャワーのバルブは緩んでいて、シャワーのドアは曲がっていて、ドアが閉まらず、床に水が飛び散っていました。テレビは30秒ほどは映りましたが、その後は暗くなり、夜のシーンのある映画だとほとんど見えませんでした。朝食は種類も量も少し少なめでした。7時過ぎ、開店からかなり経ってから、また混雑する前に行きましたが、ほとんどのものは空っぽで、残飯を拾うしかありませんでした。滞在について、また何かお手伝いできることはないかと尋ねるテキストメッセージが2、3件届きました。明らかに自動メッセージで、ホテルの社内評価を上げるためのものでしょう。返信を無視しているか、気にしていないかのようです。20ドルも払って駐車場に停めるなら、照明は点灯しているのが普通でしょう。一人でも女性グループでも、暗くなってからあの駐車場にいたいとは思いません。天井に照明器具があるのは分かりますが、少なくとも2階では一つも点灯していませんでした。良い点としては、フロントデスクのスタッフはとても親切で、別の階まで行って別のタイプの毛布を持ってきてくれました。 （原文） Does not rank very high for Hilton for me. The room is a bit different but after you get used to it it is just fine. The little maintenance items seem to be what's lacking as well. The shower valve was loose, the shower door was bent, and the shower doors did not stay closed, letting water spray out on the floor. Our TV was great for about 30 seconds or so and then the color would go dark, if it was a movie with night time scenes you couldn't hardly see it. Breakfast was a little skimpy on options as well as quantity. We were down shortly after 7:00, well after it opened and again before the rush, most things were same as empty, had to pick up the scraps. I did get two or three text messages asking about my stay and how they can help. Evidently these are automated messages and just something to help their internal score. They do not pay attention to the responses or just don't care. If I'm going to pay $20 to park in a parking garage I kind of expect the lights to be on. No way as a single or group of women would I ever want to be in that parking garage after dark. I can see that there was light fixtures on the ceiling but not a one was on, at least on the 2nd level. On a positive note, the front desk was extremely friendly and even went to a different floor to get us a different style of second blanket.

（Google による翻訳）到着すると、プールは清掃のため閉鎖されていることがわかりました。週末は混雑しているので、プールを徹底的に清掃する必要があるとのことでした。私たちが到着したのは水曜日でした。プールの清掃には3日もかかった方が良かったと思います。また、フロントデスクでは、無料のボトル入り飲料水2本は会員限定だと説明されました。私が泊まるホテルでは、たいてい部屋に無料の水が置いてあります。部屋は清潔でしたが、特別なものはなく、無料の朝食は一般的なホテルの朝食でした。スクランブルエッグ、ワッフルメーカー、シリアルなどです。全体的に良いホテルですが、素晴らしいとは言えません。 （原文） When we arrived we learned that the pool was closed for cleaning. They said it was a busy weekend and that the pool needed a good cleaning. We arrived on a Wednesday. I think three days to clean a pool would've been good to clean it. Also the front desk told us that two free bottles of water were for exclusive members only. Every hotel i go to usually has complimentary water in the rooms. The rooms were clean but nothing fancy and the free breakfast was just your average hotel breakfast...I.E. scrambled eggs, a waffle machine, cereal, and e.t.c...Overall this is a good hotel but not great

（Google による翻訳）このホテルはとても素敵でした。川沿いの部屋に泊まりましたが、川の素晴らしい景色が楽しめました。広いバルコニーも最高でした。部屋は清潔で広々としていて快適でした。ベッドの横にある床から天井まで続く窓が気に入りました。川と街のスカイラインを眺めながら眠りに落ちました。もし空いていれば、616号室がおすすめです。スタッフは素晴らしく、朝食も美味しかったです。ホテル周辺は静かで安全そうでした。駐車場には屋根付きの乾いた駐車場がたくさんあります。徒歩圏内に飲食店もたくさんあります。 （原文） This hotel was very nice. We had a river front room with a great view of the river. The large balcony was great. The room was clean, spacious and comfortable. Loved the floor to ceiling window next to the bed. I fell asleep looking at the river and the city skyline. You want room 616 if it’s available. Staff was awesome and breakfast was good. The area around the hotel was quiet and seemed safe. Lots of dry covered parking in the parking deck. Plenty of places to eat and drink within walking distance.

（Google による翻訳）良い経験ができました。朝食も良かったです。フロントのサービスも素晴らしかったです！ホテルに遅れて到着し、1歳の乳児用のミルクを忘れてしまったのですが、フロントのスタッフが朝食用の冷蔵庫からミルクを数本用意してくれました。その夜、わざわざお店に行かなくて済んで本当に良かったです。ホットタブは使えませんでしたが、プールより少しだけ温かかったです。せっかくホットタブのためにこのホテルを選んだのに、本当に残念でした。立地は最高です。もっと時間があれば、ダウンタウンを散策できたのにと思います。フロントエリア以外は特に新しい設備はありませんが、部屋は清潔でした！ （原文） We had a good experience here. Breakfast was good. The front desk service was wonderful! We got to the hotel late and forgot milk for pit 1year old and the front desk gave us a couple milks from the Breakfast fridge! It was so nice to not have to run to the store that night. The hot tub wasn't working but it was slightly warmer than the pool, that was a huge bummer because he picked that hotel specificly for the hot tub. The location is great. I wish we would've had more time and we could've ventured around downtown. Nothing is really updated except the front area, but rooms were clean!

（Google による翻訳）最高のロケーションでした。2部屋予約しましたが、どちらも素敵で快適でした。ただ一つ残念だったのは、休日の週末にプールエリアを塗装することになったことです。本当に驚きました。プールは利用できませんでしたが、すぐ隣にある姉妹店で泳ぐことができました。中庭も共有です。息子と孫はバスケットボールコートが大好きで、私たちは夜にファイヤーピットでくつろぎました。本当に楽しい時間でした。 （原文） It was a great location I had 2 rooms and they were both nice and comfortable. The only thing is they decided to paint the pool area on a holiday weekend which is crazy. Even though the pool was unavailable we were able to swim at the sister location right next door and they share a courtyard. My son and grandson loved the basketball court and we enjoyed the fire pit at night. It was just a good time

（Google による翻訳）とても快適なベッド、リーズナブルな料金の客室、毎日の朝食も美味しく、安全な宿泊施設、ハウスキーピングを含むフレンドリーなスタッフ。デモインのダウンタウンのあらゆるニーズに応える便利なロケーションです。 ホテルの部屋のテレビで、他の電子機器からのスクリーンキャストができれば良かったと思います。レンタカーは駐車場内で安全に保管されており、毎日出入り自由でしたが、駐車料金は高額でした（1日20ドル）。 （原文） Very comfortable beds, reasonably priced rooms, decent daily breakfast, safe accommodations, friendly staff including housekeeping. Location is good for all downtown Des Moines needs. Wish the television in the hotel room could have screencasted from my other electronic devices. Although our rental vehicle was safe inside the parking garage & we had daily enter & exit privileges, parking was pricey ($20/day).

（Google による翻訳）他のハンプトン・インと同様に、良いホテルです。出張に最適です。シャワーには布製のカーテンが付いていますが、部屋は広々としています。プールと小さなジムもあります。 （原文） Buen hotel como todos los Hampton Inn perfecto si viajas por trabajo, habitaciones grandes aunque la ducha tiene cortina de tela. Tiene piscina y un gimnasio pequeño

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、とても親切でフレンドリーでした。 ロケーションは最高で、地元のバーやレストランが徒歩圏内にたくさんあります。ホテルのバーはとても素敵で、バーテンダーも素晴らしかったです。ホテルの雰囲気は素晴らしく、細部まで美しく整えられていました。 朝食は素晴らしく、種類も豊富で、アーモンドミルクとエスプレッソマシンがあったのが気に入りました。 駐車場は通りの向かい側にあり、1日10ドル、または1時間1ドルです。 また必ず利用しますし、強くお勧めします。 記念日に利用しました。部屋は広々としていて素敵でした。 （原文） the staff were great and very helpful so friendly. Location was perfect walking distance from a lot of local bars and restaurants. Hotel bar is very nice and bartender was great. The ambiance of the hotel was just amazing so much detail to make it beautiful. The breakfast was great so many options and loved they had almond milk & espresso machine. Parking is across the street $10 a day or $1/per hour. We definitely will be back and would highly recommend. Went for our anniversary room was spacious and gorgeous

（Google による翻訳）先週末、デモインで結婚式を挙げましたが、Des Luxを拠点として利用できて本当に良かったです。サンディさんとスタッフの皆さんは、結婚式前から本当に素晴らしく、親切に対応してくださり、数ヶ月前からスイートルームを見学させてもらえました。装飾も楽しく、夫はホテル内の理髪サービスを利用して身支度を整えました。朝食も美味しく、スイートルームは広々として清潔でした。バーも楽しく飾られていて、私たちはそこでファーストルックを過ごすことができました。スタッフは結婚式当日に部屋を片付けてくれたので、戻ってきても清潔な寝具が用意されていました。 唯一の不満は、2週間前に電話して、結婚式の前夜に結婚式の参加者とゲストをバーに招待してもよいか確認したことです。バーテンダーに事前に伝えたかったのです。彼らは大丈夫だと言ってくれました。何かの誤解だったのか分かりませんが、ゲストの一人から、バーテンダーが「事前に連絡しておくべきだった」と攻撃的な発言をしたと聞きました。それでも彼女は私たちにとても親切で、素晴らしいドリンクを作ってくれました。 全体的に、私たちは Des Lux が大好きなので、必ずまた来ます! （原文） We loved using the Des Lux as our home base during our wedding in Des Moines last weekend. Sandy and staff were so amazing and accommodating leading up to the wedding, even letting us come tour the suites several months before. The decor was so fun and my husband used the in house barber services to get ready. Breakfast was delicious. The suites were spacious and clean. The bar was decorated so fun and we got to use it for our first look. The staff even turned over our rooms on the day of the wedding so we could come back to clean bedding. Our only complaint is that we called ahead 2 weeks before to ask if it was ok to invite our wedding party and guests to the bar the night before the wedding, wanting to give the bar tender a heads up. They told us that was fine. I’m not sure if there was a miscommunication but one of our guests told us that the bar tender made some passive aggressive comments about how we should have called ahead. But she was great to us and made great drink nonetheless. Overall we love the Des Lux and will for sure be back!

（Google による翻訳）部屋はとても素敵でした。エアコンも快調に効いていました。サービスも素晴らしかったです。予約前に電話で、当日にマッサージの予約が取れるか確認しました。予約が取れていて、部屋を予約した時にマッサージの予約も取れました。スパも素晴らしく、サウナとホットタブも最高でした。ワークアウトルームには、しっかりワークアウトするのに必要なものがすべて揃っていました。 （原文） Room was very nice. AC was working great. The service was fantastic. We called ahead before booking to see if they had any massages open for us on the same day. They had them available and when we booked the room we got the spot for massage. The spa was great, sauna and hot tub were great. Workout room had everything you needed for a decent workout.

（Google による翻訳）フロントの親切な女性が、私たちの部屋をアップグレードしてくれたと言ってくれて、きっと気に入るだろうと言ってくれました！まさにその通りでした！このホテルのロビーと装飾は、息を呑むほど美しく、シックで豪華！そのスタイルが大好きです！部屋は広々としていて、2人用のジャグジーには暖炉がありました。ロマンチックな雰囲気でした。特別な機会にはぜひおすすめです！帰り際に、一番気に入ったところは？と聞かれました。「全部です！」 （原文） The nice woman at Front Desk said that they upgraded our room and told we were going to love it! She was right!! The lobby and the Decor at this hotel is stunning, chic, and luxurious! I love the style! The room was huge with the fireplace in two person whirlpool. It was set for romance. I would recommend this place for any special occasions! On our way out they asked what are favorite part was? Everything!

（Google による翻訳）今まで見た中で断然最高のホテルです！本当に素晴らしく、清潔で、居心地も抜群でした！ベッドはとても快適で、暖炉も素敵なアクセントになっていました！朝食も素晴らしく、サービスも最高でした！雰囲気もとても良く、本当に素晴らしい滞在でした。ぜひおすすめします！ （原文） This is by far the best hotel we have seen yet! Absolutely amazing, super clean, and so cozy! The bed was very comfortable and the fireplace was a very nice touch! The breakfast was amazing too and I can't say enough about the service! The vibe was very cool and we Absolutely loved our experience here. I would highly recommend!

（Google による翻訳）最高の滞在でした！毎朝の朝食と午後4時のハッピーアワーを楽しみました。朝食のメニューも豊富でした。ロビーはハロウィン仕様で飾り付けられ、部屋は明るく清潔でした。通りの向かいにある駐車場は明るく照らされていて、監視員がいるようでした。ショッピング、食事、国会議事堂の観光は徒歩で行くことができました。唯一の不満は、キューリグ用のネスプレッソポッドが濃い泡立ちのコーヒーだったことです。部屋でミディアムローストのコーヒーが飲めたらもっと良かったと思います。その点、朝食ルームのマシンで淹れたプレーンなブラックコーヒーは美味しかったです。また必ずここに泊まりたいと思っています。 （原文） This was a great place to stay! We enjoyed their breakfast every morning and Happy Hour at 4pm. They had many selections for breakfast. The lobby was all decked out for Halloween and the rooms were bright and very clean. The parking ramp across the street was brightly lit and seemed to be monitored. We were able to walk for shopping, dining, and touring the Capitol. My only complaint would be the Nespresso pods for keurig were a dark foamy coffee. It would have been nice to have a medium roast in room. On that note, the plain black coffee from the machine in the breakfast room was delicious. We will definitely stay here again.

（Google による翻訳）美しいホテルです！ウェブサイトの写真では到底伝わりません。実際は掲載されている写真よりもずっと美しいです。スタッフは皆とても親切で、快適に過ごせました。ただ、共用エリアは少し塗り直した方が良いかもしれません。強くお勧めします。また必ず泊まります！ （原文） Beautiful hotel! Website pictures dont do it any justice, its far more beautiful than it appears on there. All staff was very nice and accommodating. Common areas could use some fresh paint however. Highly recomend, will definitely stay there again!

（Google による翻訳）到着した瞬間から、すべてが素晴らしかったです。パリスさんと彼のバレーパーキングのチームは、間違いなく私が今まで出会った中で最高のプロフェッショナルチームでした。カートを用意してくれ、荷物の降ろしを手伝ってくれ、フロントデスクまで案内してくれて、きちんと対応してくれました。チェックインは簡単でスムーズでした。部屋は豪華で清潔、そして広々としていました。ベッドでの朝食は便利で美味しかったです。今後デモインに来るたびにここに泊まります。 （原文） Every thing here was exceptional from the moment we arrived. Paris and his team of valet were hands down the best team of professionals I've seen. They had a cart ready and helped unload our luggage, escorted us to the front desk and made sure we were taken care of. The check in was easy and seamless. The room was luxurious, clean, and spacious. The breakfast in bed was convenient and delicious. I will stay here everytime I'm in Des Moines from now on.

（Google による翻訳）今回のデモイン旅行は、父の80歳の誕生日を家族で祝うためでした。前回の滞在では改装工事がちょうど終わっていたため、このホテルを選びました。妹も宿泊し、部屋も快適で清潔、立地も良かったです。 各フロアには、ホテルの歴史とデモインでの出来事を映し出す鏡が設置されています。また、当時の流行の衣装を映し出すインタラクティブミラーも設置されており、楽しい写真撮影のひとときとなりました。ロビーには素晴らしい香りが漂い、エレベーターを降りたり正面玄関を入ったりするたびに、リラックスして気分が明るくなりました。 私たちの部屋は広々としていて設備も充実していました。バスルームのカウンタースペースも広く、ウォークインシャワーもありました。私たちの部屋のシャワーヘッドの水圧はそれほど強くありませんでしたが、必要十分なものでした。ルームメイトが唯一残念に思ったのは枕です。硬めの枕がお好みなら、持参する必要があります。ヒルトンアプリを使ったおかげで、滞在は驚くほどスムーズでした。チェックイン時に希望のフロアと部屋を選択し、スマートフォンからデジタルキーを有効化することができました。チェックアウトもアプリで簡単に済ませることができ、とてもスムーズでした。 滞在中は大変混雑していたので、スピークイージーやホテル内のレストランに行く機会はありませんでした。どのレストランも人でごった返していました。次回はぜひ訪れてみたいと思います。幸い、ホテルから徒歩圏内に素晴らしいレストランがいくつかあり、近くには便利なスターバックスもあります。 このホテルをおすすめしますし、また利用したいと思います。 （原文） This trip to Des Moines was family celebration for our dad's 80th birthday. And selected this hotel as the last time we were in town the hotel was just finishing up renovation. And my sister stayed here and enjoyed the room, features were comfortable, clean and good location. Each floor has a reflection through the years showing the hotel's history and events in Des Moines. And these interactive mirrors with fashion period clothing...fun picture moments. The lobby has this amazing scent that was relaxing and just brightened my mood every time I came off the elevator or entered the front door. Our room had good space and features - there is good bathroom counter space and walk-in shower. The shower head for our room did not have good pressure, but decent for what one needs. The one drawback for my roommate was the pillows, if you prefer a firm grade you will need to bring your own. Using the Hilton app made my stay incredibly smooth. I was able to select my preferred floor and room during check-in, then activate the digital key right from my phone. Checkout was just as effortless handled entirely through the app. It was a packed stay, so I didn’t get a chance to try the Speakeasy or any of the hotel restaurants each one was bustling with people. Definitely something to check out next time. Fortunately, there are several great restaurants within walking distance of the hotel, plus a convenient Starbucks nearby. I would recommend this hotel and would select again.

（Google による翻訳）このホテルは最高です。ホテル自体も美しく、サービススタッフ、バーテンダー、マネージャー、そして係員のジェイクは皆一流です。あらゆる面で優雅さと素晴らしいサービスを求めるなら、ここはまさにうってつけです。最高のバーサービスを求めるなら、バーのセレナにお任せください。彼女のエスプレッソ・マルティナはイタリアの域を超え、彼女のプロ意識とミクソロジーは世界最高峰でした。スピークイージーのホスト、シェリーは2日間勤務していました。5分前に予告なしに大柄な政府外交官がやって来たのですが、彼女は驚くほどの対応を見せてくれました。特に、何が起こっているのか皆が分からなかった時でも、その場を冷静に、そして上品に、そして落ち着いて対応してくれました。私はこれらのスタッフ全員を雇いたいです！ （原文） This hotel is amazing. The hotel is beautiful. The service staff, bartenders, manager, and Jake the valet attendant are top notch. If you want elegance with amazing service at every level this is your place. If want the most amazing bar service get Selena at the bar. Her espresso Martina is beyond Italy and her professionalism and mixology was one of the best in the world. Sherrie the host for the speak easy was on the job two days. A huge government diplomat came in 5 minutes before unannounced and she handled amazingly. Class and poise while handling a situation especially when people didn’t know what was going on. I would hire every one of these people!!!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルとスタッフでした！フロントに車を停めた瞬間から、すべてが始まりました。係員付き駐車場のスタッフは素晴らしく、親切でフレンドリーでした。料金を払ってでも利用してください。きっと満足するでしょう。 チェックインは迅速でした。私がホテルに近づくと、すぐに迎えてくれました。フレンドリーで親切なスタッフ。 ホテルは美しく、落ち着いた雰囲気です。手入れが行き届いており、歴史的建造物として大切に扱われています。部屋は清潔で、ダウンタウンの美しい建物の眺めも楽しめました。 次回デモインに来る際は、必ずここに泊まります。 ホテルフォートデモインのスタッフの皆様、ありがとうございました！ （原文） What a fantastic hotel and staff! It started when I pulled up front. The valet was fabulous, helpful, and friendly. Spend the money to use the valet. You won’t be disappointed. The check-in was quick. They greeted me as I walked up. Friendly and helpful staff. The property is beautiful and peaceful. It is well manicured, well taken care of historical building. My room was clean with a beautiful view of the downtown buildings. I will definitely stay here my next time in Des Moines. Thank you staff of Hotel Fort Des Moines!

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は本当に素晴らしかったです！館内全体が清潔で、その清潔さには本当に感動しました。建物の歴史的な魅力を保ちつつ、現代的な要素を取り入れて改装されているのも素晴らしいです。 さらに、ダウンタウンの中心部という絶好のロケーションも魅力です。すべてが徒歩圏内にあるので、街の散策がとても簡単で楽しいものになりました。 全体的に、このホテルは期待をはるかに上回る素晴らしいホテルでした。デモインを訪れる方にはぜひおすすめします。 （原文） I’ve been having such a wonderful stay at this hotel! The entire place is spotless the cleanliness is truly impressive. I also love how they preserved the building’s historic charm while renovating it with modern touches. On top of that, the location is perfect, right in the heart of downtown. Everything is within walking distance, which made exploring the city so easy and enjoyable. Overall, this hotel exceeded my expectations, and I would highly recommend it to anyone visiting Des Moines.

（Google による翻訳）いくつかのレビューを参考に、意見を共有します。歴史的な魅力とモダンなタッチが融合した建物が、このホテルに高級感を与えています。スタッフはあらゆる場面で親切に対応してくれ、ホテル内の2つのレストランも素晴らしいです。近くには手頃な駐車場もあります。必ずまた利用します。 （原文） Sharing the opinion of several reviews here. A building with historic charm, mixed in with modern touches gives this hotel an elevated vibe. Staff is helpful at every turn, and the two restaurants available within the hotel are fantastic. Affordable parking garages nearby as well. We'll definitely be back.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。お部屋はとても素敵で、広々としていて清潔でした。スタッフは皆フレンドリーで親切でした。オーナーは歴史的な魅力を保ちつつ、現代的な快適さも取り入れるという素晴らしい仕事をしてくれました。街にお越しの際はぜひ、週末の小旅行にもぜひお勧めです。 （原文） We had a wonderful stay. The rooms were very nice, spacious, and clean. The entire staff was friendly and very helpful. The owners did a wonderful job of keeping the historic charm while incorporating all of the modern day comforts. Definitely recommend staying here when in town, or for a weekend getaway.

（Google による翻訳）正面の標識には各モーテルの場所が示されていますが、ウィンダムでチェックインしなければならないとは書かれていません。受付の若い男性2人がそれぞれに話しかけ、少し口論もしましたが、あなたに話しかけてくれるとは期待しないでください。列の2番目に並んでいた私は、モーテルの1つのコンピューターがダウンしていることに気付きましたが、彼らはそのことを他の人には伝えませんでした。尋ねた場合にのみ情報を教えてくれました。スーパー8はスーパーではなく、8ランク（むしろ2に近い）です。両方の入り口のいたるところにゴミがあります（タバコの吸殻、ビール缶、カップ）。中は、廊下と同じくらい汚く、すべて塗装が必要です。ウェブサイトの写真はどれも信じないでください。この施設のものではありません。枕は古くて汚く、ケースもありませんでした。そこで、枕とタオルを取りに行きました。タオルの列に並んでいたのは私だけではありませんでした。ここにいるほとんどの人は旅行者ではありません。彼らは地元の人のようで、おそらくここに住んでいるのでしょう。エアコンは動きます。世界中を旅してきましたが、これは第三世界の国では当然のことだと思います。両親に「何も触ってはいけない」と言われたのを覚えていますか？お勧めしません。皆さん、ごめんなさい （原文） The signs out front tell you where the separate motels are, but they don't tell you that you must check in at the Wyndham. The two young men at the desk talked to each and even argued a bit, but don't expect them to speak to you. Being second in line I discovered the computer was down for one of the motels, but they didn't express that to anyone else. They only gave information if you asked. The Super 8 is not super or ranks an 8( more like a 2). There is trash everywhere, both entrances(cigarette butts, beer cans and cups). Inside, the halls are just as filthy. Everything needs paint. Don't believe any of the pictures on the website. They are not of this facility. The pillows are old and filthy and didn't have cases on them. So, I went to get them and the towels. I was not the only one in line for towels. Most of the people here are not travelers. They look local and possibly live here. The air-conditioner does work. I have traveled around the world and this I would expect in a third world country. You remember when your parents told you not to touch anything. Not recommended. Sorry guys and gals

（Google による翻訳）この場所がどれだけひどいか、言葉では言い表せません。最初の部屋は猫の尿の臭いがしたので、部屋を変えてもらいました。2 番目の部屋はトイレが使えず、タオルは 4 人で 1 枚しかありませんでした。遅い時間だったのでなんとか耐えようとしましたが、午前 2 時に煙探知機で起こされました (誰かが引いたのです)。朝、フロントに誰もいなかったのでベイモントまで歩いて行きました。そこで、メンテナンス担当者が 9 時に来ると聞きました。共用トイレを使用しましたが、洗面台は嘔吐物でいっぱいで、床も嘔吐物で、トイレットペーパー、石鹸、ペーパータオルはありませんでした。部屋に戻ると、さらに多くの嘔吐物に出くわしました。私たちは荷物をまとめて、急いで部屋を出ました。私は、もっと状態の良い廃墟になった建物に泊まったことがありますが、これは非人道的です!!! （原文） There is no words to truly describe how horrible this location is. Our first room smelled of cat urine so they switched us. Room two had a non working toilet and one towel for four people. We decided to try and tough it out since it was late, only to be woke up by the smoke alarm at 2 in the morning (some jerk had pulled it). In the morning we walked over to the Baymont because there's no one at the front desk. They let us know the maintenance man would be in at 9. Went to use their public restroom and the sink was filled with vomit as was the floor, no toilet paper, soap, or paper towels. Walking back to our room we encountered more vomit. We packed our bags and got the heck out. I've been in condemned buildings in better shape, this is inhumane!!!

（Google による翻訳）今までで最悪のモーテル体験でした！チェックインのために1時間以上も列に並び、その後、係員が私たちの部屋が清掃されたかどうか確認しに行く間、さらに10分間カウンターで立たされ（私の後ろにはイライラした他の宿泊客が列をなしていた）、ようやく部屋のキーカードを渡されました。その後、裏口から汚くて暗くて薄汚い裏口へ回るように指示され、さらに汚くて暗くて薄汚い廊下を進んで、タオルもシャワーカーテンもない、さらに汚くて暗くて薄汚くてじめじめした部屋に向かいました。妻と私は（ベッドカバーをめくってトコジラミがいないか確認した後で）こんな状況では一晩過ごせないということで意見が一致しました。私はフロントデスクに戻り、係員にキーカードを預けて、その部屋には泊まれないと伝えました。係員はまだチェックイン待ちの列に対応していたので、私に頷いただけでした。スーパー8がこのような施設に貴社の社名を冠することを許可しているとは信じられません。宿泊はしていないので、この予約料金を請求されるべきではないと思います。しかし、Booking.comに電話したところ、スーパー8ホテルに直接連絡するように指示されました。ホテルに4回電話をかけましたが、毎回「ただいま担当者がお伺いできません。さようなら」という録音メッセージが流れました。 （原文） This was the WORST motel experience I have ever had! After waiting in line for over an hour to check in, then being left standing at the counter for another 10 minutes while the desk clerk went to check on whether our room had been cleaned yet (all with other frustrated guests waiting in line behind me), I was finally given key cards for my room. I was then directed to go around back to a dirty, dark, dingy rear entrance, then down a dirty, dark, dingy hallway to our even dirtier, darker, dingier, damp, clammy room with NO towels and NO shower curtain. My wife and I agreed that we could NOT spend the night in these conditions (after pulling back the bed covers to look for any evidence of bed bugs). I went back to the front desk and left my key cards telling the desk clerk that we could NOT spend the night in that room. She was still dealing with a line of people waiting to check in, so she just nodded at me. I find it hard to believe that Super 8 would allow this kind of facility to represent your company name. I don't feel we should be charged for this reservation, as we did NOT spend the night there. However, I phoned Booking.com and was instructed to contact the Super 8 hotel directly. I have tried to call the hotel 4 different times and each time I get the recorded message, "Nobody is available to take your call at the moment. Goodbye."

（Google による翻訳）部屋は予約時の写真とは全く違いました。まるで廃墟のような雰囲気で、チェックインするには別のホテルまで行かなければならず、1時間以上待たされました。部屋には何かが残っていて、何なのか分かりません。部屋に入ってもタオルがありませんでした。また、5時にチェックインしたのに、部屋の掃除が終わるまで30分も待たされました。テレビはニュースばかりで、番組がほとんど見れず、待ちきれません。このホテルに泊まることは絶対にお勧めしません。 （原文） Room was not what the picture showed when you book it. The place looked super abandoned and if you wanted to check in you had to go to the other hotel to check in and wait for over an hour to check in. The room left so strongly of something I can't identify. You have no towels when you get in the room. Also I checked in at 5 and still had to wait 30 minutes for the room to still get cleaned up. The TV you can't wait a lot of the shows on there only the news basically. I would not recommend coming to this hotel at all.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で一番ひどいホテルでした。最初に案内された部屋は強烈な猫の尿臭がしました。どうしたらいいのか尋ねたところ、謝罪する夜勤スタッフは私たちを別の部屋に移してくれましたが、そこもひどく汚かったです。ベッドは一部交換されていましたが、枕カバーはありませんでした。4人部屋に、それなりに清潔なタオルが2組用意されていました。鍵を持っていた猫の尿の部屋からトイレットペーパーとタオルをもらいました。午前1時でした。そこで夜勤スタッフに清掃用品を頼みましたが、何も掃除されていませんでした。冷蔵庫には食べ物が、周りにはパンくずが散らばっていました。シャワーにはカミソリとシャワージェルが置いてありました。洗面台のハンドルと洗面台には歯磨き粉が飛び散っていました。カウンターは埃まみれで、何週間も拭かれていないようでした。なぜ泊まったのか？それは極度の疲労感です。このホテルはSuper 8ブランドを代表するものではありません。絶対に避けるべきです。 （原文） This was the grossest hotel we have EVER stayed at. The first room we were given smelled strongly like cat urine. We asked what could be done. The apologetic night worker relocated us to a second room, which was filthy. The beds had been partially changed out but had no pillow cases. Two sets of clean-ish towels had been provided for a room for four. We got toilet paper and more towels from the cat urine room for which we still had keys. It was 1 a.m. Then I asked the night worker for cleaning products. Nothing had been cleaned. Food was in the fridge and crumbs around it. A razor and shower gel were in the shower. The sink had toothpaste spit on the handle and in the basin itself. The counters were covered in dust so, hadn't been wiped down in weeks. Why did we stay? Absolute exhaustion. This hotel does NOT represent the Super 8 brand in any way. Avoid it at all costs.

（Google による翻訳）7月27日に8月15日の宿泊を予約しました。チェックイン時間も指定していましたが、受付の対応は最悪でした。チェックインに2時間もかかり、午後5時を過ぎても部屋の清掃は続いていました。別の家族とダブルルームを同室にさせられました。部屋はひどく汚く、バスルームには強い臭いが漂い、枕には枕カバーがなく、バスルームにはトイレットペーパーもなく、タオルもありませんでした。予約時には全く違う部屋を提示され、雰囲気も最悪でした。廊下では喫煙者や飲酒者がいました。清掃員は再度清掃に来ると言っていましたが、結局来ませんでした。宿泊客の7割以上が、このサービス不足に不満を抱いていました。無料の朝食は白パンしか提供されず、ジュースメーカーは故障しており、ヨーグルトは期限切れで、それしか用意されていませんでした。受付係は、これがホテル側の唯一の選択肢であり、もし待つ場合はシェフが午前11時に来ると説明しました。朝食は午前6時から9時まででした。皆、説明を求めていましたが、フロントは何も対応してくれず、そのまま立ち去ってしまいました。ひどいサービスでした。サービスも質もお勧めできません。本当にひどいホテルで、スタッフの態度も最低でした。返金不可だったためキャンセルを拒否され、展示会シーズン中ということもあり、別の宿泊施設を見つけることも困難でした。滞在を完全に台無しにされました。 （原文） Hice mi reservación desde el 27 de julio para hospedarme el 15 de agosto. Pusimos hora de llegada. Muy mala recepción nos llevó 2 hrs para poder hacer el check In. las habitaciones siendo más de las 5 de la tarde aún las estaban limpiando, nos duplicaron las habitaciones con otra familia, nos dieron habitación en mal estado, sucias, con olores fuertes en el baño, las almohadas sin fundas, en el baño no había papel, no habían toallas. En la reservación nos ofrecían habitaciones totalmente distintas y el ambiente demasiado feo, habían personas en los pasillos fumando, tomando. Dijeron que irían a darle una limpieza nuevamente y nunca llegaron. Éramos más del 70% de los clientes que estábamos reclamando el mal servicio. En el desayuno gratis que ofrecían, solo había pan blanco, la máquina de jugos no servían, los yogures estaban caducados y era lo único que había. La recepcionista nos dijo que era lo que ofrecían el hotel y si queríamos esperar el chef llegaba a las 11 am. El horario de desayuno era de 6-9 am. Todos queríamos pedir una explicación y se fueron de recepción sin atendernos. Pésimo servicio, no recomiendo el trato, la calidad, es un asco de hotel y la actitud de los empleados pésima. No quisieron cancelarnos la habitación porque no era reembolsable y encontrar otra opción de hospedaje no teníamos porque por la temporada de la feria estuvo difícil. Nos arruinaron la estancia totalmente

（Google による翻訳）Super8にはあまり期待していませんでしたが、この施設は同社が体現する悪いイメージを全て覆すものでした。スタッフの研修不足のため、チェックインに10分もかかりました。若い男性スタッフは数分おきに助けを求めてきました。結局、部屋番号すら教えてくれず、レシートで確認するしかありませんでした。部屋に着いたのですが、タオルはなく、テレビのリモコンもありませんでした。Wi-Fiもトイレの電波もありませんでした。本を持ってこなければ、何も楽しめませんでした。シャワーも使えませんでした。翌朝、チェックアウト前に食事に行ったのですが、コンチネンタルブレックファーストには食べ物が全くありませんでした。今後この施設を利用するのは避け、今後のお客様にもそうするように勧めます。 （原文） I never expected much from a Super8, but this location made sure to exceed every bad stereotype the company represents. It took me ten minutes to get checked due to the staff not being properly trained. The young man kept asking for help every couple of minutes. In the end, he didn’t even tell me what room number I was in, I had to look at it from my receipt. When I got to my room I had no towels and the remote to the TV was missing. There was no wifi or signal for the TB. If I didn’t bring a book with me, I would have no entertainment. The shower was also not working. The next morning when I went to eat before checking out, the continental breakfast was bare of any food. I will be avoiding this location in the future and encourage future clients do as well.

（Google による翻訳）本当に感動しました！とてもよく管理されたモーテルです。すべてが清潔で機能的でした。スタッフは皆、私たちのために一生懸命尽力してくれました。朝食の達人であるジュディさんは、期待をはるかに超える親切さでした！唯一の欠点は、部屋がかなり暗くて、プライバシーを最大限に確保するためにカーテンを調整するのが大変だったことです。 （原文） I'm totally impressed! This is an extremely well-run motel. Everything was clean and functioning. The staff fell all over themselves helping us. Judy (the breakfast maven) was helpful beyond all expectations! The only downside was that the room was pretty dark and it was a real challenge arranging the curtains to maximize privacy.

（Google による翻訳）先週の土曜日の夜、このホテルに泊まりましたが、最悪な経験をしました。最上階の314号室に泊まったのですが、一晩中雨が降り続き、水漏れが天井を叩くような音を立てていました。明らかに屋根から水漏れしているようで、全く眠れませんでした。午前3時に階下に降りて従業員に話しかけました。彼は別の部屋に替えようとしてくれたのですが、ベッドが2つしか空いていませんでした。彼は親切でしたが、きっと申し訳なく思っていたのでしょう。ホテル側がこの問題に気づいていなかったとは信じられません。 （原文） I stayed at this hotel last Saturday night and had a horrible experience. I stayed in room 314 which is on the top floor. It rained throughout the night and leak just tapped on the ceiling all night. There is clearly a leak on the roof. I got no sleep. I went down and spoke to the employee at 3am. He tried to accommodate me to another room but there were not 2 beds available. He was nice and I think felt bad. Hard to believe the hotel didn’t know about the problem.

（Google による翻訳）清潔でとても素敵なホテルでした。 朝食も美味しくて、一日中楽しめました。 立地も最高でした。 （原文） A clean and very nice hotel. The breakfast and good and stuck with me all day long. Great location for me.

（Google による翻訳）レンタカー代を節約して、シャトルバスで送迎してもらいましょう。飛行機で到着した夜にレンタカーを借りなかったことで100ドル節約できました。ホテルはすぐ近くにあるので、シャトルバスで空港まで簡単に戻ることができます。 （原文） Save your money on a rental car and have their shuttle pick you up and drop you off. Saved $100 by nor renting the night we flew in. The hotel is so close it is easy to take the shuttle back to the airport.

（Google による翻訳）早朝便がある時は、いつもこのホテルを利用します。パーク＆フライはとても便利で、シャトルバスも周辺の他のホテルよりずっと早いです。 （原文） This is our go to hotel when we have early flights. Park & Fly is super convenient, the shuttle is way faster than other options in the area.

（Google による翻訳）デモインにある素敵なホテルです。観光スポットや空港にも近く、とても清潔で朝食も美味しかったです。 （原文） Nice hotel in Des Moines. Close by attractions and airport. Very clean with good breakfast.

（Google による翻訳）部屋の清掃担当の女性による素晴らしいサービス、おいしい朝食、そして素晴らしいフロントスタッフ。 （原文） Excellent service by the Room cleaning ladies , good breakfast and great front staff.

日本のホテルとは比べるべきでないけど、シャワーの水量少ないし、水圧も弱い。部屋のタオル交換含むクリーニングは18時位❗️と、信じられない程遅い。

2024年のWORLD FOOD PRIZE参加時に利用。会場に直結で非常に便利。 客室は2ルームで広々としており、機材などの荷物が多かったため、整理作業などに余裕を持てて助かった。アメニティなどは少なめ。価格の8万円/日は、イベント時のものなのか、このホテルの平均的なものなのかは不明。 他ホテルが朝ごはん込みの価格設定をしているなか、こちらは朝ごはんは別。カッリカリのベーコン、スクランブルエッグ、パンとコーヒーで3000円ちょいは米国スタンダードか。

（Google による翻訳）最初の部屋は臭いがひどく、湿気が多く、バスルームの壁にはカビの胞子が付着しており、テレビも映りませんでした。すぐに修理してもらえました。部屋の状況を報告しましたが、自動メッセージで、誰も応答しませんでした。フロントに行くと、別の部屋を探してくれるようでした。3部屋泊まりましたが、全て同じ問題でした。4部屋目は比較的良さそうに見えましたが、暖房が効かず、バスルームの壁にはカビが生え、トイレを流すとひどい音がしました。メンテナンスに電話したところ、誰かが来ると約束されましたが、誰も来ませんでした。チェックアウト時にその旨を伝えると、チェックアウト前に降りれば対応できたと言われました。今までで最悪のホテル滞在でした。星2つはレストランのスタッフと、最初の部屋変更の対応に対するものですが、滞在自体が最悪でした！滞在後に担当者にフィードバックを送った際に返金を依頼しましたが、それ以来連絡がありません。 （原文） The first room smelled, was damp/muggy and had mold spores on the bathroom walls and the TV didn't work. It was fixed promptly. I reported the room but it was an automated message and no one responded. When I went to the front desk, they tried finding another room. We went into 3 different rooms, they all had the same issue. The fourth room seemed better. Only to find it the heat did not work and there was mold on the bathroom walls and when you flush the toilet it made the most horrible sound. We called for maintenance was promised someone would be up. No one showed. When I mentioned it at checkout I was told if I came down before checkout I could have been accommodated. This is easily the worse hotel stay I have experienced.The 2 stars is for the restaurant server and the initial attempt at a room change but the stay was horrible! While giving feedback to rep after my stay I requested a refund and haven't heard back since

（Google による翻訳）夕食後に到着し、コーナースイートにチェックインしました。そこからはデモインの素晴らしい景色が楽しめます。部屋自体は快適でした。リビングルームも素敵で、ベッドルームのベッドは抜群に快適でした。引き出し式のソファは子供たちには非常に不快でしたが、引き出し式のソファなので仕方ないのかもしれません。シャワーは少し物足りませんでした。金属製の排水口が水に当たる音がひどく、水圧もあまり良くありませんでした。また、部屋に着くと、再利用可能なウォーターボトルが置いてありました。宿泊客としては、清掃スタッフのせいなのか、部屋の清掃が行き届いていないのか気になったので、フロントデスクに伝えました。別の宿泊客が部屋にいたとのことでしたが、景色が気に入らなかったので、おそらくその宿泊客のウォーターボトルが原因だろうとのことでした。その宿泊客が私物を置いてきて、そのまま私たちの部屋をあてがったというのは、少し不安です。警備員が来てボトルを拾ったのですが、彼はそれを清掃スタッフの水筒だと思ったようで、私たちがチェックインする前に部屋にいた見知らぬ客よりは少しマシな状況でした。 （原文） We arrived after dinnertime to check into the corner suite, which does have great views of Des Moines. The room itself was comfortable. The living room area was nice and the bed in the bedroom was extremely comfortable. The pullout couch was extremely uncomfortable for the kids, but I guess that's what you get with a pullout couch. The shower was a little less than desirable. The metal drain plate was so loud with the water hitting it and the water pressure was not great. We also arrived in our room and found a reusable water bottle. I went to speak to the front desk about it because, as a guest, it makes you curious if it was the cleaning staff or if the room wasn't thoroughly cleaned. I was informed a different guest was in our room, but decided they didn't like the view so it was probably their water bottle, which gives me a bit of the heebie-jeebies that they were in there long enough to leave personal belongings and then turn around and assign the room to us. Security did come up and grab the bottle and he thought it was the cleaning staff's water bottle, which was a little better of a situation than a random guest who was in our room prior to us checking in.

（Google による翻訳）先週末、仕事でヒルトンホテルに宿泊しました。立地は最高で、部屋は快適、食事も美味しかったです。しかし、接客サービスには改善の余地がありました。 滞在中に問題が発生しましたが、故意ではなくミスだったようで、すぐに解決してくれました。マネージャーが自ら来てくれて謝罪し、バーで使えるドリンククーポンを4枚も提供してくれたので、大変ありがたかったです。 日曜日の朝、ホテル内のスターバックスが予定より早く閉店したので、バーのスタッフにクーポンを使ってノンアルコールカクテル2杯分をもらえないか尋ねました。すると驚いたことに、クーポンはアルコール飲料かコーヒーにしか使えないと言われました。私は、同じカクテルをノンアルコールで飲みたいだけで、その方がホテルの料金が安くなると説明しました。それでも答えはノーで、「明日スターバックスが開いている時にまた来てください」と言われました。その日はチェックアウトだったので、それは選択肢ではありませんでした。 結局、お礼を言って4枚のクーポンを返却しました。私がこれをシェアするのは、最初のミス（どこでも起こり得るし、うまく対処された）が原因ではなく、バーでの体験が顧客サービスと柔軟性の欠如を反映していたからです。簡単な解決策があれば状況は好転したかもしれませんが、残念ながら残念な印象を残してしまいました。 （原文） I stayed at the Hilton for business this past weekend. The location is excellent, the rooms are comfortable, and the food was good. However, the customer service could use improvement. There was an issue during my stay—something that was a mistake rather than intentional—and it was resolved. The manager personally came over, apologized, and offered our company four drink coupons for the bar, which I appreciated. On Sunday morning, Starbucks inside the hotel was closed earlier than expected, so we asked the bar attendant if we could use the coupons for two non-alcoholic cocktails. To our surprise, we were told that the coupons were valid only for alcoholic beverages or coffee. I explained that we simply wanted the same cocktails, just without alcohol, which would actually cost the hotel less. Still, the answer remained no, and we were told, “You can come back tomorrow when Starbucks is open.” Since we were checking out that day, that wasn’t an option. In the end, we returned the four coupons with our best wishes. I share this not because of the initial mistake—which can happen anywhere and was handled well—but because the bar experience reflected a lack of customer service and flexibility. A simple solution could have turned the situation into a positive one, but instead it left a disappointing impression.

（Google による翻訳）まず、トイレにおしっこがついたまま部屋に入った。スピリット航空のように、何も含まれていない。スピリット航空は無料の水を提供しているのに、ここではボトル入りの水を有料で購入しなければならない。エアコンと電気系統が常にヒューヒューと音を立てていて、寝るときにとてもうるさかった。部屋には小さなスリッパが置いてなかった。駐車場は5分ほど歩かなければならず、しかも有料なので、特に便利とは言えなかった。モーテル6は朝食が無料だったはずなのに、ヒルトンはそうではなかった。文字通り、細かい配慮が行き届いていない点が山ほどあり、それが積み重なって最終的に問題になった。アイスバケツは、バケツの言い訳にしかならない。もしここが本当に古びたモーテルなら理解できるが、こんなに安いものにこれだけの料金を払っているのだから、この悪いレビューも当然だ。 ジムは良かった。 （原文） Firstly came into the room with pee in the toilet still. Nothing is included also- like spirit airways- actually spirit gives u free water - here you have to pay for a bottle of water. There was constant whirring in the ac unit and electrical. Super annoying when trying to sleep. No little slippers for me to use in the room. Parking wasnt particularly convenient bc u have to walk 5 mins away for parking and YES you have to pay. I am pretty sure motel 6 gives u free breakfast but not the Hilton. Literally so many small attention to detail things were not good which add up in the end. The ice bucket is the smallest excuse for a bucket. Genuinely if this was a run down motel, I would understand but when you pay this much for so little- it deserves this bad review. The gym was good tho.

（Google による翻訳）ヒルトン・デモイン・ダウンタウンでの滞在は素晴らしかったです。チェックインからチェックアウトまで、最高のサービスでした。特に、滞在中ずっとプロフェッショナルで、親切で、丁寧な対応をしてくださったニッキさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼女は、すべてがスムーズに進み、私が温かく迎え入れられていると感じられるよう、あらゆる面で尽力してくれました。部屋は清潔で快適で、ダウンタウンを散策するのに最適なロケーションでした。このホテルを強くお勧めします。そして、素晴らしい体験をさせてくれたニッキさんに心から感謝します！ （原文） I had an excellent stay at the Hilton Des Moines Downtown. From check-in to check-out, the service was top-notch. I especially want to recognize Nikki, who was incredibly professional, accommodating, and polite throughout my stay. She went above and beyond to make sure everything was smooth and that I felt welcome. The room was clean and comfortable, and the location is perfect for exploring downtown. Highly recommend this hotel, and a big thank you to Nikki for making my experience exceptional!

（Google による翻訳）部屋はもう少し改装が必要だったと思いますし、ベッドは本当に硬かったです。プールの塩素が少し強すぎたようで、泳ごうとしましたが、プールエリアに入った途端、目がヒリヒリしてきたので、引き返して泳ぐのをやめました。フロントデスクのスタッフは素晴らしかったです。このコンフォート・イン＆スイーツは、イベントセンターでショーに参加するなら最高の立地で、イベント会場まで歩いて行くことができます。全体的に快適な滞在でした。機会があればまた泊まりたいと思っています。 （原文） Our room could have used a good update, and the bed was really hard. The swimming pool had a bit too much chlorine in it we were going to go swimming but after walking into the pool area my eyes started to immediately burn so we just turned around and did not even attempt it. The front desk staff was amazing. This comfort inn and suites is in a prime location if you are attending a show at the events center in very close proximity so you can walk to your event. Overall it was an enjoyable stay and we would stay again if the opportunity presented itself.

（Google による翻訳）数週間前に部屋を予約しましたが、キャンセルのオプションはありませんでしたが、少し安かったので良かったです。会場まで歩いて行き、問題なく戻ってきました。ようやく部屋に戻ってきましたが、まだ冷えていません。フロントデスクに電話すると、5分以内に折り返しの電話があり、新しい部屋に変更してくれただけでなく、アップグレードしてくれたと連絡がありました。スイートだったので、数泊滞在していたら最高だったでしょう。寝るだけだったので、必要ではありませんでしたが、ありがたかったです。ただ空気が欲しかっただけなのです！問題を迅速に解決していただき、ありがとうございました！スタッフの皆さんは素晴らしかったです！部屋は清潔で、十分以上のものでした。また泊まりたいです！ （原文） Booked our room a couple weeks in advance which had no cancellation option but was a bit cheaper which was great. We were able to walk to our venue and back with no issues. When we finally got back the room had not cooled down at all. Called the front desk and within 5 min she had called back with news that they would not only switch us to a new room but we had been upgraded. Had we been staying a couple nights that would have been amazing because it was a suite. All we did was sleep so it wasn’t necessary but appreciated. We just wanted air! Thank you for the quick fix to our problem! Everyone was great! Room was clean and more than acceptable. Can’t wait to stay again!

（Google による翻訳）娘とアイオワ・イベントセンターのホリデー・ブティックまで歩いて行けるので、ここに泊まれて良かったです。スタッフはフレンドリーで、朝食も最高でした。廊下のカーペットを新しくするなど、一部改装工事が行われていますが、部屋は綺麗だったので問題ありませんでした。今後もこの施設を改装し続けてくれると嬉しいです。 （原文） Glad to stay here so my daughter & I could easily walk over to the Holiday Boutique at the Iowa Events Center. Friendly staff & excellent breakfast. They are doing some remodeling in some areas like new hallway carpet, but the rooms were nice so it wasn't a problem. Glad they are trying to continue to update this place.

（Google による翻訳）川に面した最上階に宿泊しましたが、特に夜景は最高でした。下の公園でスケーターたちを眺めるのは楽しかったです。子供連れのお父さん、年配の方、ティーンエイジャーなど、皆が最高に楽しい時間を過ごしていました。朝食も美味しかったです！星一つ減らしたのは、到着時に窓全体が濡れていてベタベタしていたので、タオルを濡らして拭かなければならなかったからです。 （原文） We stayed on the top floor facing the river and it was a great view especially at night. Fun to watch the skaters at the park below, dads with kids, older people, teens, just having the best time. Good breakfast too! Lost a star because we had to wet a towel and wipe the entire window down it was really nasty and sticky when we got there.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした！ステートフェアで丸々2日間過ごした後、また泊まるには最高の場所でした。お部屋は清潔で、ベッドは快適で、朝食も種類豊富でした。来年もまたぜひ泊まりたいと思っています！ （原文） We had a wonderful stay! It was a great place to go back to after a couple full days at the state fair. The rooms were clean, bed was comfy, and they had a nice variety of food for breakfast. We hope to make it back next year!

（Google による翻訳）引き返して出て行けばよかったのに。部屋はひどい状態で、清潔とは言えませんでした。私はいつもマットレスの周りをトコジラミがいないか確認しているのですが（今回は見つけられませんでした）、片方のマットレスの角を持ち上げると大量の食べかすがあり、もう片方のマットレスには何か気持ち悪いものがこぼれていました。その後シャワーに入ると、バスタブの床がぐちゃぐちゃでした。体重移動のたびに床下の水が動く音が聞こえました。カビ臭かったので、おそらくカビを吸い込んでいたのでしょう。でも、バスタブの床に落ちなくてよかったです。それから、「清潔」とされていたタオルのうち1枚はひどく汚れていて、息子用のシーツはくっついていました。古いホテルというレビューを読みましたが、清潔だとも書かれていました。実際は清潔ではありませんでした！清潔さについて触れただけで、カーテンには穴が開いていて、塗装は剥がれていました。 その他：私たちの階の製氷機が壊れていたので、他の階に行って動いているものを探さなければなりませんでした。その後、水の自動販売機を探して5階も回らなければならず、しかも2本しか残っていませんでした。 ここを出て本当に良かったです！ *デスクのサービスは良かったです。 （原文） We should have just turned around and left. The room was in terrible shape and not clean. I always check around the mattress for bed bugs (which I did not find), and when I lifted the corner of one mattress I found a ton of food crumbs and the other mattress had something yucky spilt all over it. Then we got in the shower and the tub floor was really mushy. We could hear water under it moving around as we shifted body weight. There was a musty smell, so we were probably breathing in mold. Happy to not fall through the tub floor though. Then one of the “clean” towels was extremely dirty and the sheets were stuck together for my son. I read reviews that said it was an old hotel, but reviews also said it was clean. It was NOT CLEAN! I just touched on the clean issues, there were also holes in the curtains and chipped paint etc. Other- Ice machine was broken on our floor so we had to visit to other floors to find a working one. Later we had to search 5 different floors for a vending machine with water and it only had 2 bottles left. So happy to leave this place! *Desk period were nice.

（Google による翻訳）気をつけてください。部屋に着くと、のぞき穴が逆向きに設置されていることに気づきました。つまり、廊下から部屋の中が見えてしまうのです。従業員にそのことを伝えたところ、彼らは「嘘をついている」と言い、翌日マネージャーに伝えたいなら言ってもいいと言われたようです。2日目にもう一度伝えたところ、誰かが来てのぞき穴が動かせることを確認。それでも彼らは気にしませんでした。 （原文） Be careful. When we got to our room we notice our peep hole was installed backwards, meaning you could see into our room from the hallway. When we brought it up to the employee they pretty much said we were lying and could mention it to the manager the next day if we wanted to. When we brought it up again the second day, and someone even came up and saw the peephole was moveable. They still didn’t care.

（Google による翻訳）とても素敵で清潔なホテルです。ダウンタウンに来るのは初めてでしたが、ここは安全で安心できました。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。チェックイン時にマネージャーが娘を笑わせてくれたので、娘にチップスを一袋くれました。 また必ず来ます！ （原文） Very nice and clean hotel. First time to downtown and it felt safe and secure here. Staff were super friendly and helpful. The manager gave our kiddo a bag of chips just because he made her laugh during check in. Will definitely be back!

（Google による翻訳）部屋は快適な広さですが、改装と清掃の徹底が必要です！食器や調理器具には大量の食べ物が残っていました。エアコンは1年以上掃除されていないかのように埃で覆われていました。到着した時には、シャワーカーテンが早急に交換が必要だったため、部屋はカビ臭くなっていました。ホテルの洗濯機と乾燥機もカビ臭く、清掃が必要です。数日間清掃サービスがなく、「週末は特にリクエストがない限り清掃は行いません」とのこと…朝食は標準的なもので、特別なものや追加料金は一切ありません。ベッドは快適でした。 （原文） Rooms are a comfortable size but holy wow do they need an update and much better cleaning! The dishes and cookware all had a massive amount of food left on them. The AC unit was absolutely caked in dust as though it hadn’t been cleaned in over a year. When I arrived, my room smelled of mildew because the shower curtain was in desperate need of being replaced. The washer/dryers in the hotel need to be cleaned as well as they wreak of mold/mildew. No cleaning service for multiple days and “they don’t do service on weekends unless specifically requested”… Breakfast is your standard spread with nothing over the top or extra. Beds were comfortable.

（Google による翻訳）デモインのダウンタウン中心部に位置し、部屋は4名様まで宿泊可能と記載されていました。折りたたみ式ベッドを使った場合です。折りたたみ式ベッドについては、普段は試すのですが、良い点は全くありません。マットレスが非常に薄く、全く快適ではありませんでした。金属製の縁があるので、出入りするのも危険です。2人で寝るのは想像できません。それ以外の点については、問題ありませんでした。 （原文） Central location in downtown Des Moines. room said it slept four. That was with a fold out bed. There is nothing nice I can say about the fold out bed and I usually try. Very thin mattress and not comfortable at all. Dangerous even to get in and out of with the metal edges. I can’t imagine two people trying to sleep in it. Everything else about the place was fine.

（Google による翻訳）近くの別のホテルが期待に応えてくれなかったので、予約なしでふらりと立ち寄りました。キャットさんが温かい笑顔で迎えてくれました。彼女はとても親切で、部屋探しの手伝いをしてくれたり、アイオワ・ステート・フェアの詳細を説明してくれたりと、本当に助かりました。このホテルは私たちの期待をはるかに上回っていました。また泊まりたいです :) （原文） We walked in with no reservation since another hotel in the area did not meet our expectations. We were welcomed by Kat with a warm smile. She was very sweet and helpful assisting us getting a room and explaining details of the Iowa State Fair. This hotel definitely met our expectations. Would stay there again :)

（Google による翻訳）6/5！誰にも言いたくないくらい、この素敵な思い出を独り占めしたいくらいです。 フロントデスクのスタッフは歌を歌って元気いっぱい！レストランのおすすめまで教えてくれました。 スイートルームは清潔感があります。外に出て左折すると、清潔なダウンタウン。右折すると、きらびやかな州議事堂が見えます！近くには美味しいレストランがたくさんあります。 （原文） 6/5! I almost don't want to tell anyone so that I can keep this gem to myself. The front desk, singing and happy! Even recommending places to eat. The suites, fresh. Step outside, turn left is clean downtown. Turn right, glistening state capitol! Great eateries nearby

（Google による翻訳）先日、レイバーデーの休暇中にここに滞在しました。リピート滞在でしたが、いつも通り全てが素晴らしかったです。唯一の欠点は、プールエリアが完全に閉鎖されていたことです。予約時にそのことを知らなかったので、必要なものがすべて揃っているかどうか、必ず事前に電話で確認しましょう。 （原文） We recently stayed here over Labor Day holiday. Everything was good as usual since this was a repeat visit. Only DOWNSIDE was the pool area was completely closed and were unaware of this when booking. Always call ahead to make sure everything you need will be available.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。スタッフはとてもフレンドリーで、会場にも近く、朝食も美味しかったです！ 1泊だけでしたが、またぜひ泊まりに来たいと思います！ （原文） Had a great experience staying here. Staff were super friendly, close to venues and breakfast was good! Was in town for only one night but definitely would come back and stay!

（Google による翻訳）このホテルは空港に近く、旅行者に最適です。また、スポーツフィールドも近くにあるため、お子様のスポーツにも最適です。ホテルは、保護者のいない子供たちで溢れかえっていました。保護者のいない子供たちがエレベーターを使っていたので、エレベーターは設置できず、部屋から部屋へ、廊下を走り回っていました。ホテルは、大人数でのイベント開催時は、廊下や他の階への騒音（私たちの部屋は天井まで）を避けるため、メインフロアの子供のみの利用を禁止するべきです。また、お子様が水しぶきを浴びずにプールやスパを利用できるよう、大人のみの利用時間を設けるべきでしょう。 （原文） This hotel is located by the airport making it perfect for travelers. BUT it's also located near sports fields making it a perfect location for KIDS SPORTS. The hotel was crawling with children, unsupervised children. Couldn't get an elevator because so mamy unsupervised children were using it then alot of running from room to room and down hallways. The hotel should DEFINITELY keep the main floor children only when having big evens to avoid noisy hallways and other floors hearing noise even through the floors ( our ceiling). And have adult only hours posted for guests wanting to use the pool and spa WITHOUT children splashing you.

（Google による翻訳）早朝便のフライトがあるなら、ここは泊まるのに悪くない場所です。ベッドは快適で、バスルームは比較的新しいです。客室、廊下、共用スペースは少し古びていますが、スタッフは親切です。シャトルバスも便利です。 （原文） If you have an early flight, this is an ok place to stay. The beds are comfortable and the bathrooms are on the new side. The hotel rooms, hallways, and common spaces are a bit tired. The people who work there are nice. The shuttle is convenient.

（Google による翻訳）ホテルでの残念な経験 私は頻繁に旅行するのですが、最近、毎週の旅行ではハンプトン チェーンを利用することに決めました。残念ながら、この特定の施設での私の経験により、その決定を再考する必要がありました。 当初、高層階（3 階または 4 階）のキングサイズベッドのある部屋を予約していましたが、代わりに 1 階のクイーンサイズベッドのある部屋が与えられました。希望どおり上の階に移動してほしいとお願いしたところ、配置転換していただきましたが、渡されたカードキーが使えませんでした。結局、1階の部屋に泊まる事になりました。 さらに不便だったのは、バスルームに石鹸がなかったことです。フロントデスクに尋ねると、係員は、ホテルはずっと前に石鹸の提供をやめた、私がここに来たのは3週間前だった、そして石鹸バーは与えられたと言いました。 全体として、私は歓迎されておらず、無視されていると感じました。これは私がハンプトン ブランドに期待していたサービスのレベルではありませんでした。このフィードバックが重大な改善につながることを願っています。 （原文） Disappointing Experience at Your Hotel I’m a frequent traveler and recently decided to stay loyal to the Hampton chain for my weekly trips. Unfortunately, my experience at this particular facility has made me reconsider that decision. I originally booked a room with a king bed on a higher floor (3rd or 4th) but was given a room on the 1st floor with a queen bed instead. When I asked to be moved to a higher floor as requested, they reassigned me, but the key card they gave me didn’t work. After all that, I ended up staying in the 1st floor room. To add to the inconvenience, there was no soap bar in the bathroom. When I asked the front desk, the agent said the hotel stopped offering them a long time ago, I was here before three weeks, and the soap bar was given Altogether, I felt unwelcome and disregarded. This was not the level of service I expected from the Hampton brand, and I hope this feedback leads to serious improvements.

（Google による翻訳）友人と（私たちは別々の州に住んでいます）1週間の休暇で飛行機に乗るため、ここで待ち合わせをしました。1週間、2台とも車を駐車する必要がありましたが、2台とも駐車させてもらえませんでした。1部屋につき1台というポリシーで、到着時は駐車場はほぼ空いていて、出発時も空いていました。満車なら納得できますが、そうではありませんでした。午前4時に空港行きのシャトルバスに乗って、別の駐車場を探さなければなりませんでした。ホテルが空いているのに、こんな馬鹿げたポリシーはあり得ません。 （原文） Stayed here 1 night as my friend and I met here ( we live in different states) to fly out for a weeks vacation. We both needed to park our cars for the week and they would not allow us to leave both of them. 1 per room is the policy...parking lot was almost empty when we got there and empty when we left. I could understand if they were completely booked... they weren't. Had to find parking somewhere else along with a shuttle to the airport at 4am. Stupid policy if your hotel is empty.

（Google による翻訳）幼児連れでこのホテルを利用するのはやめましょう。1泊分を前払いした後、このホテルの予約をキャンセルしました。ベビーベッド（Pack and Play）付きの部屋を予約することを前提に、2部屋予約していました。到着直前に、ベビーベッドは予約されておらず、先着順でのみ利用可能と言われました。実際にチェックインするまでベビーベッドがあるかどうかはわかりませんでした。娘と11ヶ月の孫娘と一緒に飛行機に乗るので、ベビーベッドが利用できることが必須でした。また、私のフライトが遅延して他の人に割り当てられたとしても、夜遅くに到着するので特にどうすることもできません。デモイン空港周辺の他のホテルでは、ベビーベッドを予約済みで保証付きで提供してくれました。どうやら、犬用の部屋は予約できるのに、ベビールームは予約できないようです。なんてこった!!! （原文） Don't use this hotel if you are traveling with infant. I just canceled my reservation at this hotel after prepaying for one night. I had booked two rooms on the basis of reserving a room with a baby bed (Pack and Play). Soon before my arrival, they said the baby bed was not reserved and it was only available on a first come first serve basis, and I would not know if a baby bed was there until I actually checked in. As I am flying with my daughter and 11 month old granddaughter, it is imperative that we have a baby bed available. Also if my flight is delayed and they give it to someone else, I have no recourse especially as I am arriving in late evening. Other hotels in the Des Moines Airport area can and did provide me with a reserved and guaranteed baby bed. It seems you can reserve a dog room but not a baby room. Sheesh!!!

（Google による翻訳）このホテルはヒルトンブランドの評判を落としています。私はこのハンプトン・インに何度も宿泊しましたが（自主的にではなく）、状況は悪化する一方です。部屋には深刻なカビが生えています。到底受け入れられず、不衛生です。 朝食も良くありません。卵も新鮮なフルーツもなく、パンとベーグルは古びており、運が良ければ古いリンゴかバナナが1本あるくらいです。 ヒルトンは真剣に介入し、このホテルを徹底的に見直す必要があります。ヒルトンブランドのホテルに期待される水準をはるかに下回っています。 （原文） This hotel is giving the Hilton brand a bad name. I’ve stayed at this Hampton Inn multiple times ( not by choice ) , and it keeps getting worse. The rooms have serious mold problem. It’s unacceptable and unhealthy. The breakfast is no better. No eggs, no fresh fruit , stale bread and bagels and maybe an old apple or banana if you’re lucky. Hilton really needs to step in and take a hard look at this property. It’s far below what anyone should expect from a Hilton branded hotel.

（Google による翻訳）ハンプトンズにはよく泊まりますが、ここは断然最悪でした。部屋は薄汚くて、あまり清潔ではありませんでした。シャワーも全く掃除されていないようでした。隣の部屋の音がこんなに聞こえたのは初めてです。男性の咳やテレビの音が一晩中聞こえていました。バスルームの天井にも穴が開いていて、そこから水漏れしていました。翌朝まで気づかなかったら、泊まっていませんでした。普段はほとんどレビューを書きませんが、ここはあまりにもひどかったので書くことにしました。トラックで寝ていた方がまだマシだったと思います。 （原文） I stay at a lot of Hamptons and this one was by far the WORST. The room was dingy, and not very clean. There shower didn’t appear as though it had been cleaned at all. I’ve never been able to hear so much from the room next to me. I could hear the guy coughing and heard his TV all night. There was also a hole in the ceiling in my bathroom and it was leaking. I didn’t see this until the following morning or I would not have stayed. I almost never write reviews, but this place was so bad I decided to. I would have felt better if I had slept in my truck.

（Google による翻訳）週末滞在しましたが、絶対におすすめしません！ まずテレビが全く映らず、白黒のノイズが映っていました。問い合わせたところ、女性はテレビは新しいもので、まだアンテナにきちんと接続されていないため、テレビは見られるのかと尋ねました。チャンネルは5つくらいしかなく、ノイズが映るか接続されていないかのどちらかでした。 到着すると、シンクには歯磨き粉と唾液が付着していて、黄色く染まっていました。 シャワーは汚れていて、黒い汚れと髪の毛が混ざっていました。 汚れを洗い流そうとしましたが、浴槽の排水がうまくいかなかったので、電話しました。すると、排水管を蛇管で掃除してもらいました。シンクも同じ状態でしたが、蛇管掃除をした後、浴槽の掃除もされず、さらに汚れていました。 部屋のドアは壊れていて、ネジが外れてきちんと閉まりませんでした。 ベッドは黄色く染まっていて、ひどく汚かったです。 エアコンはまるで誰かが金属缶の周りでビー玉を転がしているような音が昼夜問わず聞こえました。 フロントには誰もいなかったので、電話して待つしかありませんでした。 お金をかける価値も、面倒なことさえもないので、ここに泊まるのはやめましょう。 絶対にお勧めしません。 （原文） We stayed here for a weekend and DO NOT RECOMMEND STAYING HERE! First it started with the tv it didn’t work at all it was static black and white and we asked and the lady claimed it was a new tv and not properly hooked up yet to the dish if we could watch tv there was only like 5 channels but it was either static or said no connection. When we got there the sink had toothpaste in it and spit and was stained yellow The shower was dirty there was black crud with hair in it. Tried to wash the crud down but the tub wouldn’t drain properly so we called and they had someone snake the drain the sink was also the same way after snaking the drain they didn’t even clean the tub it was even dirtier. The door to the room was broken screws falling out of it wouldn’t shut properly. The beds were yellow and stained badly and gross. The air conditioning sounded like someone was rolling marbles around a metal can all day and night. There was never someone at the desk you would have to call them and wait for them to come. It was not worth the money or the hassle don’t stay here. DONT RECOMMEND.

（Google による翻訳）屋内で極寒の海水浴を体験したらどんな感じか想像してみたことがあるなら、ここはまさにうってつけ！プールエリアは64度（摂氏約18度）に保たれた、心地よい温度。ペンギン気分を味わえるのにぴったりです。「ホットタブ」は98度（摂氏約32度）と、ちょっとイライラした気分で紅茶を一杯飲むくらいの温度です。温度を上げてもらえるか尋ねると、経営者は「いや、お客様にはさっぱりと爽快な気分で過ごしていただきたいんです」とあっさり断りました。 子供たちは気にしませんでした（彼らは基本的に両生類ですから）。しかし、大人たちは皆、パーカー姿で身を寄せ合い、タオルをサバイバルブランケットのように抱えていました。さらに居心地を悪くしているのは、プールエリアでは「飲み物は一切禁止」という厳格なルールです。子供たちを見守っている間は、無害な缶ビールさえも禁止です。グラスは禁止？まあ、無理もない。食べ物は禁止？いいけど、飲み物は禁止？プールサイドであんなに乾燥するとは思ってもみませんでした。寒さと禁酒のせいで、楽しさと低体温症の比率は…最悪でした。 その後、ある晩、グループで朝食エリアをピザを食べるために使わせてもらえないかと尋ねました。かなり真剣に交渉した結果（「お願い」を一つ言わないと人質になりかねない状況でした）、彼らは渋々同意してくれました。ただし、自分たちで掃除をして、ゴミは裏のゴミ箱まで自分で運ぶという条件でした。雑巾を渡されて「頑張って！」と言われることほど「おもてなし」の心を表すものはありません。 全体的に見て、ここは格安ホテルで、料金に見合ったサービスを受けることができます。ただ、パーカーと自分のモップを忘れずに持参し、暖かさや歓迎はあまり期待しないようにしましょう。 （原文） If you’ve ever wondered what it’s like to take a polar plunge indoors, this is your place! The pool area is proudly kept at a brisk 64 degrees—perfect if you’re a penguin. The “hot” tub clocks in at a toasty 98 degrees, which, to be fair, is about the temperature of a mildly annoyed cup of tea. When we asked if they could turn the heat up, management basically said, “Nope, we like our guests crisp and refreshed.” Kids didn’t mind—they’re basically amphibians—but every adult was huddled in hoodies, clutching towels like survival blankets. To make things even cozier, there’s a strict “no beverages of any kind” policy in the pool area. Not even a harmless can of beer while supervising the kids. No glass? Reasonable. No food? Fine. But no beverages at all? That’s a level of dryness I didn’t expect to experience poolside. Between the chill and the prohibition, the fun-to-hypothermia ratio was… unfavorable. Later, we asked if our group could use the breakfast area to eat pizza together one night. After some serious negotiation (I think we were one “pretty please” away from a hostage situation), they reluctantly agreed—but only if we cleaned it ourselves and personally escorted our trash to the dumpster out back. Nothing says “hospitality” like being handed a rag and told, “Good luck!” All in all, it’s a budget hotel, and you absolutely get what you pay for—just make sure to pack a parka, your own mop, and low expectations for warmth or welcome.

（Google による翻訳）部屋、ホテル、そして外観は清潔でした。フロント係は明らかに動揺し、ストレスを感じているようでした。プール用のタオルがなかったのですが、係員は従業員の無能さを責めていました。ハウスキーピングスタッフは良い仕事をしていますが、フレンドリーではありません。何人かに「おはようございます」と挨拶しましたが、笑顔も返事もありませんでした。朝食は温かいもので、プールとホットタブは子供も大人も楽しめます。不思議なことに、私たちの部屋にはシャワーヘッドがありましたが、スイッチを入れる方法がわからず、入浴することしかできませんでした。 （原文） The rooms, hotel and exterior were clean. The front desk clerk was clearly upset and stressed out. There were no pool towels , which the clerk blamed on ineffective employees. The housekeeping staff does a good job but are not friendly. We greeted several of them, "Good morning" without even a smile or acknowledgement. The breakfast is hot and the pool and hot tub are nice for kids and adults. Strangely enough, our room had a shower head but no way to turn it on so we could only take baths.

（Google による翻訳）素敵なホテルのロビーで、スタッフはとても親切でした！朝食はまあまあでした。二段ベッド付きの部屋だったので誤解を招きやすいのですが、到着したときには部屋に二段ベッドがなかったので、折り畳み式ベッドを使用しました。女性はマネージャーにウェブサイトのその旨を更新するように伝えると言っており、他の人も以前に同じことを言っていると言っていました。うまく更新されることを願っています。部屋はまあまあ清潔でした😬娘がソファーベッドから見られるようにテレビを向けたら、テレビの下にベタベタしたものがありました。でもカーペットはシミがあり、カビ臭かったです。カーペットは端を掃除機でしっかり掃除したほうがよかったかもしれません。キングベッドの私の側にはシミがありました。トイレは時々水が溢れ、シャンプーボトルが壊れていました。少し気がかりでしたが、安いし、一泊の滞在でした。二度と泊まることはありません。 （原文） It was a pretty hotel lobby and the staff were very nice! The breakfast was ok. We got a misleading room as we got one with bunks but they didn't have them in the room when we arrived so we used a rollaway bed. The lady said she'd tell her manger to update that on the website and said others have said the same before. So hopefully they do update it. The room was semi clean 😬 I turned the TV for my daughter to see from the sofa bed and there was sticky stuff under it. But the carpets were stained up and smelt musty. The carpet could of used a good edge vacuuming. There were stains on my side of the king bed. Our toilet overflowed randomly and we had a broken shampoo bottle. A little disturbing but it was cheap and one night stay. Will not be back.

（Google による翻訳）朝食は大変美味しく、スタッフも皆親切でした。しかし、特に部屋とバスルームの清掃が行き届いていませんでした。トイレにはうんちとトイレットペーパーがびっしり詰まっていて、新客の私たちには流してもらえませんでした。到着したばかりの頃は、かなりひどいトイレの使い方をしたので、流してもらいました。シャワールームのバーには汚れたタオルが放置されており、バスタブには黒い斑点と汚れがびっしりついていました。2泊で400ドル以上もかかり、しかも犬の追加料金も含まれていたのに、到着前に部屋の清掃すらされていなかったのは、少し不満でした。 （原文） We really enjoyed the breakfast food and all the staff were friendly, but the room and bathroom especially were not cleaned. The toilet had poop and toilet paper in it so it wasn’t even flushed for us as the new guests. I just flushed it because I had to use it pretty badly when we first got there. There was also a dirty towel left on the shower bar and the tub had black speckles and lots of dirty grime. It was just a little frustrating for me that the hotel cost over $400 for two nights including a charge for my dogs for extra cleaning, but they didn’t even clean the room for us before we got there.

（Google による翻訳）部屋自体は十分な広さですが、良い点はそれくらいです。ベッドは25年間の旅の中で間違いなく最悪で、信じられないほど寝心地が悪かったです。バスルームにはメンテナンスの問題がいくつかあり、シンクの排水がうまくいかず、トイレの排水口からは床に水が漏れ、シャワーの排水口からも水が漏れていました。ベッドサイドのカーペットはひどく汚れており、バスルームはタイルが割れていたり、コーキングがひび割れていたりと、全体的にメンテナンスが行き届いていませんでした。ここは格安ホテルだとは分かっていますが、正直言ってどうでしょう。 特に、もっときちんとメンテナンスされるべきホテルなのに、本当に残念です。大幅な改修が行われない限り、二度とここに泊まることはありません。 （原文） The room itself is a decent size, but that’s about where the positives stop. The beds are hands down the worst I’ve ever slept on in 25 years of traveling incredibly uncomfortable. The bathroom has several maintenance issues, the sink doesn’t drain properly, the toilet leaks onto the floor in front, and water leaks out from the shower drain. The carpet next to the beds is badly stained, and the bathroom isn’t very clean broken tiles, cracked caulking, and overall poor upkeep. I know this is a budget hotel but come on. It’s disappointing, especially for a hotel that should be better maintained. Definitely wouldn’t stay here again unless major updates are made.

（Google による翻訳）このホテルは絶対に誰にも勧めません。結婚式のために町にいるはずだったのですが、今晩このホテルに泊まる予約をしていました。ところが、急病になり、救急外来を受診し、その後入院することになってしまいました。フロントスタッフの対応はひどく失礼で、マネージャーは宿泊料金をなんと20ドルも値引きしました。結局、救急外来の費用、入院費用、そして1泊110ドルのホテル代を請求され、結局泊まることもできないことになってしまいました。体調を崩しているときに、こんな事態に巻き込まれるのは避けたいものです。規定があることは理解していますが、制御不能な緊急事態には例外を設けるべきだと思います。 （原文） I would never recommend this hotel to anyone. We had reservations to stay at this hotel this evening while we were supposed to be in town for a wedding. Unfortunately I had an emergency come up that required me to go to the ER and then unfortunately be admitted into the hospital. The front desk staff was inconsiderably rude and the manager took a whole whopping $20 off our stay. So now I will end up with an ER bill, a hospital admission stay bill, and a $110 hotel charge for a night that we won’t even be able to stay there. When you are sick, this is the last thing you want to be dealing with. I understand there are policies, but there should be an exception for uncontrolled emergencies.

（Google による翻訳）私自身はシュアティホテルに宿泊したわけではなく、従業員の部屋を手配していたのですが、フロントデスクのブルックリンさんは本当に素晴らしい方だったので、レビューを書かずにはいられませんでした。その日は頭がパンパンになるほど疲れ果てていましたが、彼女はまるでプロのように私の散漫なエネルギーをうまく処理してくれました。とても忍耐強く、鋭敏で、そして彼女の人柄は最高でした。まさに完璧な雰囲気でした。 本当に驚いたのは、1週間以上経ってから再度電話した時、ブルックリンさんが私のことを、そして状況をすべて覚えていてくれたことです。彼女のおかげで、手続きは驚くほどスムーズになり、実際に楽しいものになりました。これほどの気配りと記憶力は稀で、その効果は目に見えて明らかでした。 シュアティホテルは彼女がいてくれて幸運です。どこにでもブルックリンのような人がいれば、世界はもっとスムーズに動くでしょう。 （原文） I didn’t stay at the Surety Hotel myself—I was coordinating rooms for our employees—but I had to leave a review because Brooklyn at the front desk was an absolute gem. My brain was fried that day, and she handled my scattered energy like a total pro. Super patient, sharp, and her personality? Loved it. Total vibe. What really blew me away was when I had to call back over a week later—Brooklyn remembered me and the whole situation. She made the process insanely easy and actually enjoyable. That level of care and memory is rare, and it didn’t go unnoticed. Surety Hotel is lucky to have her. If every place had a Brooklyn, the world would run smoother.

（Google による翻訳）シュアティ・ホテルが大好きです！ここ数年、デモインで息子のサッカーの試合を観戦するために、いつもこのホテルに泊まっています。ホテルには文化と魅力が溢れています。でも、一番気に入っているのは、フロントデスクで出会ったブルックリン・デザートさんです。彼女はいつも私たちのニーズを先読みし、最初から最高のおもてなしをしてくれました！また来るのが待ちきれません！ （原文） Love the Surety Hotel so much! We have been staying consistently for a few years now to watch our son play football in Des Moines. The hotel has so much culture and charm. But what we love best is the friend we have made at the front desk-Brooklyn Desart. She is always anticipating our needs and taken the best care of us from the start! We can’t wait to come back!

（Google による翻訳）何よりもベッドが快適で、部屋が清潔でした！装飾は個性的で美しいです。全体的にホテルとレストランは高級感があり、接客もスタッフも感じが良かったです。いくつか欠点はありますが、大きな問題ではありません。各階に製氷機はありませんが、フロントデスクのスタッフは喜んで氷を持ってきてくれました。無料の水ボトルはありませんでしたが、2階に水ボトルの給水機があると言われました。エレベーターは1台しか動いていないようでした。10～12階建てだったと思いますが、下りる際に各階で止まってしまいました！また、駐車場もあまり便利ではありませんでした。近くに小さな駐車場（30台くらい？）がありましたが、2ブロック先のもっと大きな駐車場を使うこともできます。これらは、古くて歴史的な建物にはつきものの欠点です。また泊まりたいです。 （原文） Most importantly the bed was comfy and the room was clean! The decor was unique and beautiful. In general, the hotel and restaurant felt upscale and had pleasant clientele and staff. There are only a few drawbacks but not a big deal: there isn’t an ice machine on each floor, but the front desk was more than happy to bring up ice. No complimentary water bottles, but we were told the 2nd floor had a water bottle filler. It seemed like only 1 elevator was running. I think there were 10-12 floors and it stopped on every floor on the way down! Also, the parking was not convenient. There was a tiny parking lot nearby (maybe 30 cars?) or you can use a larger parking garage 2 blocks away. These are all quirks that come with an older, historic building. I would stay here again.

（Google による翻訳）デモイン中心部にある、美しくユニークなホテルです。スタイルと建築が素晴らしく、チェックイン時のサービスも親切で温かく迎えてくれました。朝食は宿泊料金に含まれていました。レストランは少しスタッフが不足しているようで、料理もぬるかったので、もう少し改善の余地があるかもしれません。しかし、全体的には素晴らしい滞在でした！ （原文） Beautifully unique hotel in the center of Des Moines. Enjoyed the style and architecture, and service at check-in was friendly and welcoming. Sit-down breakfast was included with my stay. Restaurant seemed a bit understaffed and food was served lukewarm so could use some further attention. But overall, a great stay!

（Google による翻訳）仕事で2年間ここに滞在しています。素晴らしいホテルです。部屋は最高で、いつも清潔です。フロントのスタッフは皆とてもフレンドリーです。エミリー・キックスさんは最高で、何か必要な時はいつでも助けてくれます。今まで宿泊したどのホテルよりも最高のカスタマーサービスです。オートグラフ・コレクションはDSMに拠点を置いていて幸運です！ （原文） I Have been staying here for two years now for work. They are amazing, rooms are top notch, and always clean. Everyone at the front is SO friendly. Emily Kix is the best, and always there to help when I need anything. Best customer service of any hotel I have ever stayed with. Autograph collection is lucky to have them in DSM!

（Google による翻訳）フロントデスクのショーンさん、本当に素晴らしい！ちょっと無理なお願いだったにもかかわらず、すぐに対応してくれました。綺麗で設備も良く、立地も良いホテルに泊まるのは最高ですが、スタッフが素敵なのは格別です！どんなAirbnbよりも最高です！ （原文） Sean, at the front desk, is seriously amazing! He got my request squared away easily, even though it was kind of a big ask. It’s always nice to stay at a hotel that’s beautiful and has great amenities and a nice location – but when the staff is lovely than that's exceptional! Better than any Airbnb!

（Google による翻訳）このホテルに2回目の滞在です。 本当に素晴らしいです!! とても素敵なホテルです。ここが銀行だった頃のものが沢山残っていました。 部屋はゴージャスで快適です。ベッドは柔らかです。バスルームは期待通りの最高の状態です（Byredoの石鹸とローション付き）。部屋には小さな冷蔵庫もあります。 デモインのダウンタウンに位置し、ロケーションは最高です。路上駐車は安く、いつも空いている場所を見つけることができます。 ロビーはゆったりと過ごすのに最適です。ロビーにある小さなカフェの朝食は値段は高めですが、美味しいです。 デモインで泊まるなら最高の場所です。また必ず利用します。 （原文） Second stay in this hotel. Really amazing!! Very nice hotel : they kept lots of things from the time this place was a bank. Rooms are gorgeous and comfortable. Beds are soft. Bathroom is the best you can expect (with Byredo soap and lotion). There is a little fridge in the room. Location is perfect in downtown Des Moines. Parking in the street is cheap and you always find a spot. The lobby is great to spend some time. Breakfast selection at the little café in the lobby is expensive but tasty. It's the best place to stay in Des Moines and I will be back.

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（Google による翻訳）店内はゴミだらけで汚れていて半分空っぽで、食料品は開いたまま棚に置かれ、掃除されていません。地面にも棚の下にもたくさんのアイテム。企業は、店舗とトレーニングをやり直す必要があり、おそらく何かが機能しておらず、店舗が親会社の印象を非常に悪くしているため、スタッフを再配置する必要があります。 （原文） Store is trashed and dirty and half empty, food items opened and on shelves and uncleaned. Lots of items on the ground and under the shelves. Corporate needs to come in and redo store and training and maybe restaff cause something is not working and the store makes the parent company look really really bad

（Google による翻訳）ここは見ていて楽しいし、商品も頻繁に入れ替わります。5xシャツも置いてあるので、そういうのが好きな人もいるでしょうね。たまに、ちょっと変わった安い商品が手に入ることもあります。売り場によってはちょっと雑然としているところもありますし、商品表示のビープ音が長すぎてイライラすることもあります。 （原文） This place is fun to look at, merchandise changes often. They carry 5x shirts so I'm sure some people like that. Sometimes you can pick up some unique cheap items. Some isles are a little messy. Sometimes they let the beeping on the items go on for way to long and it's annoying.

（Google による翻訳）大丈夫です。良いものを見つけるには、たくさんのランダムなアイテムを調べる気分が必要です。急いでいる場合は行かないでください...列はいつも長いです。私たちが最後に行ったとき、後ろに並んでいた男性はバスケットボールパンツのウエストバンドに銃器を差し込んでいたので、少し不安になりました。それに、店内に何もない広いオープンエリアはちょっと奇妙です... （原文） It is OK. You have to be in the mood to look thru lots & lots of random items to find good stuff. Do NOT go if you are in a hurry... line is ALWAYS way long. Last time we went the guy in line behind us had a firearm just chilling in the waistband of his basketball shorts- little unnerving. Also - the large open areas with nothing in the store is kind of weird ...

（Google による翻訳）フレンドリーな人々、豊富な品揃え、お手頃価格 （原文） Friendly people good variety of stuff good prices

（Google による翻訳）従業員はフレンドリーです。特にレジの男性は親切でした。 店内の清潔さは全体的にあまり良くありません。 （原文） Employees are friendly. Especially the gentleman at the register. Overall cleanliness of store is not good

（Google による翻訳）私はこの場所が本当に大好きです。ブランド品がすべてとても安く売られていて、いつも素晴らしいものばかりです。 （原文） I really love this place all branded things are all on veryyy less price always great stuff

（Google による翻訳）この価格でこの滞在は最高でした！快適で、フロントの女性も親切で、部屋のアメニティも充実していました。徒歩圏内にお店がいくつかありました。ただし、2階に宿泊する場合は、部屋に入る最初の一歩にご注意ください！（事前に注意されていたのですが、うっかり忘れてしまいました😄）ここには初めて宿泊しましたが、また泊まりたいです。2階には素敵なパティオがあり、喫煙したりコーヒーを飲んだりできます。 （原文） This is a great stay for the price! Comfortable, nice lady at the desk, nice amenities in the rooms. Several stores within walking distance. Watch that first step going into your room though if you're on the second floor! (They warned me about it but it slipped my mind 😄) I've never stayed here before, but I'd have no problem doing it again. Also the second floor has a nice patio you can smoke on, have coffee, etc.

（Google による翻訳）このホテルには絶対に泊まらないでください。最悪の経験でした。Days Inn で猫を部屋に入れてもらえず困った後、8 時間以上運転した後、一晩安全に泊まれる場所を確保するために、Google で Red Roof Inn が提供している電話番号に電話し、電話で女性に直前予約をしてもらいました。彼女は電話で、彼女に支払った金額だけで十分だと言いました。実際に宿に着くと、私が話した女性ではなく、男性 2 人 (どちらも日焼けした肌で黒髪、1 人は若くて背が高く、もう 1 人は明らかに少し年上で背が低い) が受付にいました。どうやら彼女は、宿で働いていないようです。年配の男性は、女性は嘘をついており、泊まるには猫代としてさらに 15 ドルと返金可能な保証金 100 ドルを支払う必要があると言いました。電話の後、私は当然ながら不満で、このような事態は予想していませんでしたが、とにかく支払おうとしました。私がそうすると、年配の男性はお金を床に投げ返し、「きちんと支払い、もっと礼儀正しくしなさい」と言いました。私はただ無意識にカウンターにお金を投げ捨てて支払いをしただけで、彼はこんな仕打ちをしました。私が弁解しようとした時、二人とも私を罵倒し、私の言うことを全く聞いてくれませんでした。全く役に立たないので店員を呼んだところ、年配の男性は自分が店長だと言いました。彼と店員には接客スキルが全くなかったので、驚きました。店長は私の状況を詳しく説明した後でようやく「落ち着いて」私のお金を受け取りましたが、そもそもこんなことはあってはならないことでした。私は言われた通りにお金を渡そうとしただけなのに、「間違った」渡し方をしたせいで攻撃されたのです。この店には、あなたとあなたのペットは近づかないでください。 （原文） DO NOT stay at this hotel. Worst experience ever. After having difficulties with Days Inn not allowing my cats in a room, I called Red Roof Inn's provided number on Google and made a last minute reservation with a woman over the phone so I could have a safe place to stay for the night after 8+ hours of driving. She told me over the phone what I paid for with her was all I needed to pay. When I got to the actual inn, two men (both with tanned skin and black hair, one younger/taller and the other obviously a bit older/shorter) were at reception, not the woman I spoke with. Apparently she doesn't even physically work at the inn. The older man told me the woman lied and in order to stay I needed to pay another $15 for my cats and a $100 refundable security deposit. I was obviously not happy or expecting this after my phone call, but tried to pay anyway. When I did, the older man threw the money back at me onto the floor and said I need to pay nicely and be more respectful. All I did was mindlessly toss the money onto the counter to pay him and this is how he reacted in return. When I tried to defend myself both men attacked me with hurtful words and were not listening to anything I had to say. I asked for management because they were not being helpful at all, and the older one said he was the manager. This surprised me because he and his employee had zero customer service skills. Only after explaining my situation more to them did the manager "calm down" and take my money, but none of that should have happened in the first place. I was just trying to do as they said and give them money but because I handed it to them in the "wrong" way, I was attacked. Keep yourself and your pets far away from this place.

（Google による翻訳）1泊69ドルで、この宿は最高に素敵です。モーテル6から何マイルも離れたところにあります。高速道路のすぐそばで、部屋は清潔で、ベッドは大きく、ミニ冷蔵庫、電子レンジ、可愛いワンカップコーヒーメーカー、バスタブ（!!!）まであります。しかも、モーテル6のような怪しい雰囲気は全くありません。見た目も雰囲気もずっと清潔で、ジャンキーや犯罪者に囲まれているような気分にはなりません。喫煙室はありませんが、まあ、まあいいでしょう。外でタバコを吸うので。朝食もなかなか美味しかったです！ （原文） For $69/night this place is super nice. It's miles and MILES beyond the Motel 6. Right by the highway, clean room, big bed, mini fridge, microwave, cute little one cup coffeemaker, a bathtub (!!!) AND it doesn't have the super sketchy vibe that the Motel 6 does. Way cleaner looking and feeling, and you don't get the feeling that you're utterly surrounded by junkies and criminals. No smoking rooms, but hey, what the Hell - I'll stand outside and smoke. Breakfast was pretty good too!

（Google による翻訳）このホテルは、素敵で親切で、親身になってくれる家族がオーナーか経営者です。古いホテルですが、内装は改装されており、私の部屋はとても素敵で清潔で、家具や洗面台も新しくなっています。料金も手頃です。高齢なので移動に支障があり、1階の部屋をリクエストしたのですが、アクセスしやすい部屋を選んでくれました。またぜひ泊まりたいです。 （原文） A lovely, kind, helpful family either owns or managed this hotel. It is an old hotel but the.interior has been remodeled and my room is very nice and immaculate, it has new furniture and bathroom vanity. The price is reasonable. I called as I am elderly and requested a ground level room due to mobility problems. They picked a room with easy accesss. I would definitely stay here again.

（Google による翻訳）2泊しました。とても満足しました。部屋はとても清潔で、スタッフは親切で温かく迎えてくれました。とても親切でした。朝食も素晴らしかったです。ソーセージ、卵、ビスケットとグレービー、ワッフル、オレンジジュース、牛乳、クランベリージュース、シリアル、そしてコーヒーもありました。ペット同伴可でした。最高の滞在先です！ （原文） I stayed for 2 nights..I was pleasantly impressed. Room was very clean, staff was very welcoming and nice. Very accommodating. The breakfast was great.. sausage, eggs, biscuits and gravy, waffles, oj, milk, cranberry juice, cereal… and coffee.. pet friendly. Great place to stay!!!

（Google による翻訳）居心地が良く、設備も整っています。スタッフはフレンドリーで、無料の朝食も素晴らしいです。部屋に用意されているシャンプー、コンディショナー、ハンズソープ、ボディウォッシュも気に入りました。 （原文） This place is cozy and well-furnished. The staffs are friendly and the complementary breakfast is great. Also love the shampoo, conditioner, hans soap and body wash they have for you in the room.

（Google による翻訳）ミシガンとデンバーの間で泊まる場所を探していたんだけど、大金は使いたくなかった。ベッドは快適でシーツも清潔。でもバスタブは最悪で、虫の死骸も全部。今まで泊まった中で最悪のホテルなのに、1泊たったの132ドル！冗談でしょ。 （原文） Needed a place to sleep between Michigan and Denver and didn’t want to spend a fortune. Beds comfortable and sheets clean. Bathtub horrendous - dead bugs and all. Worst hotel I’ve ever stayed in, but only $132 per night! What a joke.

（Google による翻訳）このモーテルは空港に近かったので予約したのですが、部屋はとても時代遅れでした。シンクの排水がうまくいかず、エアコンのカバーも閉まっていませんでした。スタッフにこのことを伝えると、洗って降りてきてカバーをかけると言われましたが、結局しませんでした。プールエリアはとても暗かったので、泳ぐことができませんでした。バスルームのライトとファンは非常にうるさかったです。エアコンから一晩中非常にうるさかったです。氷を入れるバケツはありませんでした。携帯電話を差し込みましたが充電されませんでした。ベッドは快適でしたが、騒音で眠れませんでした。朝食はグレービーソースはありましたがビスケットはなく、5人が食べていたのに開店20分後にベーグルが1つ残っていました。空港の近くには他にもモーテルがあり、次回はもっと高くても間違いなくそちらを選びます。それでもここは100ドル以上で、絶対に価値がありませんでした。 （原文） This motel is close to the airport and that is why we booked it; however the rooms are Very Outdated. Our sink would Not drain properly and the Air Conditoner cover was Not on. We mentioned this to the staff and he said he washed it and would come down and put it on but Never did. The Pool Area was So dark that we didn't get to go swimming. The Bathroom Light/Fan was very loud. It was Very Noisy all night long from the air conditioner. There was No bucket for ice. We plugged our phones in but they didn't charge. The beds were comfortable but couldn't sleep because of the Noise. Breakfast had Gravy but No Biscuits and had One bagel left 20 minutes after it opened with 5 people eating. There are other motels close to the airport and Definitely will pick one of those the next time, even if it's more money. This one was still over $100 and Definitely Not worth it!

（Google による翻訳）ペンキの色はところどころ70年代っぽい感じでしたが、清潔感はありました。白が目立っただけで、部屋は寒かったです。正直言って、エアコンはよく効きます。廊下は暖かく、部屋は寒いです。毛布をかけて寝るのは快適でした。妻は寒がって、持っていた予備の毛布がないと寝るのが嫌だったようですが、私は気に入っています。 （原文） The paint color in places could have been from the 70s, but it was clean. White was the only thing that stuck out to me, other than the room was cold. Let me tell you, the AC works well. The hallways are warm and the rooms are cold. Easy for me to sleep in under the blankets. I love it, my wife was cold and didn't like it without her extra blanket she had with her.

（Google による翻訳）5つ星を獲得する理由が何もありません。これまで宿泊したチョイスホテルの中でも最高のホテルの一つです。早朝のフライトのためにホテルに泊まる必要があるなら、ここが最適です。シャトルは時間通りで、運転手も感じが良かったです。少額の料金で、ホテルの駐車場を利用できます。 （原文） Don't get 5 stars for nothing. One of the best Choice Hotels I've stayed at. If you need to stay at a hotel for any early morning flight, this is the one. Shuttle was on time and driver was pleasant. For a.small fee, parking is available at the hotel while you are gone.

（Google による翻訳）ヒンターランド観光のためにここに泊まりました。町でプールがあるのはここだけでした（子供たちと行きました。プールがないと旅行が台無しになってしまうので）。部屋はものすごく臭いし、大きなゴキブリがいました。空港の近くなのでホテルではこういうことはあるのは理解していますが、本当に恐ろしいものでした。翌日、返金か新しい部屋（清掃と点検済み）をお願いしたのですが、新しい部屋になってくれませんでした。何も明らかに提案されず、謝罪さえありませんでした。ホテル側はゴキブリを拾いに来て、そっと廊下に蹴り飛ばし、そこからどこかへ持っていきました。プールはとても汚れていて、髪の毛や体液が浮いていました。オーナーは一生懸命この場所を元の状態に戻そうとしているようで、フロントのスタッフも親切で助かりました。でも、二度とここには泊まりません。 （原文） We stayed here for Hinterland, it was the only one left in town with a pool (went with my kids, there’s gotta be a pool or it’s a wasted trip). Our room smelled absolutely terrible and there was a huge cockroach; I understand it’s near an airport and these things happen in hotels, but it was horrifying. We didn’t get a new room until the next day when I asked for a refund or new (cleaned and inspected) too. and nothing was openly offered, not even an apology. They did come get the cockroach and kicked it somewhat gingerly into the hallway and took it somewhere from there. The pool was very, very dirty- chunks of hair and goop floating around in it. It looks like the owners are trying diligently to bring the place back to life, and the front desk staff was kind and helpful; but I’ll never stay here again.

（Google による翻訳）一部は改装されているものの、壊れている箇所が多く、壁から物が落ちている（シャワーカーテンのポール、トイレットペーパーのディスペンサーなど）。プールは午前10時までオープンしないのに、到着するまでどこにも告知がない。朝食には食事制限（グルテンフリー、乳製品フリーなど）のある人向けのメニューがなく、ソファベッドはひどいし、ベッドも良くなく、とにかく良い経験ではありませんでした。フロントのスタッフは親切でした。 （原文） Very specific things are renovated but lots of stuff is broken, things are falling off the wall (shower curtain pole, toilet paper dispenser, etc), the pool doesn't open until 10 am which is not advertised anywhere until arrival, nothing for people with dietary restrictions (gluten free/ dairy free, etc) for breakfast, sleeper couches are awful, beds are not great, and just not a good experience. The people at the desk were nice.

（Google による翻訳）ああ、どこから話せばいいのか……。 まず、部屋のエアコンがカビ臭かった。前回のエアフィルター交換時、ビル・コスビーはまだ善人扱いされていたから。 次に、シャワーの蛇口をひねると壁から外れてしまった。このホテルが顧客に対して誠実さを保っているかのような、壁に貼り付けられた蛇口だったからだ。 最後に、スクランブルエッグは砂のような味がしたので、粉末にされているに違いない。ここのコーヒーはなぜか疲れを感じさせる（理由は聞かないでくれ）。朝食は全体的に見て、アイオワを訪れた人が言うような味だった。#ゴミ 最後に（そんなものがあるの？誰が気にする？）葬儀場や鬱に興味があるなら、雰囲気は最高だ。ここの外観は廃墟になった自動車販売店みたいだ。 五つ目に、スタッフは親切でしたが、モーテルですらない一つ星モーテルに法外な料金を請求するなら、私も親切だと思います。一人のスタッフが一度に6つの仕事をこなすのではなく、もっと従業員を雇うことを考えた方がいいかもしれません。 この「ホテル」での滞在が、プールの底の油のようにスムーズに進むならいいのですが。クラリオン、ありがとう。というか、ラマダと言った方がいいでしょうか……。 （原文） Ohhhhh where do I start……. FIRST off our room a/c smelled like mildew because last time the air filter has been changed, Bill Cosby was still viewed as a good person. Secondly the shower faucet popped off the wall when I turned it on because the faucet was pasted onto the wall with whatever integrity this hotel still has for their customers. THIRDLY I’m pretty sure the scrambled eggs are powdered because they tasted like sand. The coffee there somehow makes you tired (don’t ask me how). The breakfast all in all is as good as what anyone would tell you if they visited Iowa #Trash Fourthly (is that a thing? Who cares) the ambiance is great if you’re super into funeral homes and depression. The outside of this place looks like an abandoned car dealership. FIFTHLY the staff was nice, but I’d be nice too if I was charging absurd prices for a 1 star motel that isn’t even a motel and maybe they should think about hiring more employees rather than 1 guy doing 6 different jobs at once If only my stay at this “hotel” went as smooth as the grease that’s at the bottom of their pool. Thank you Clarion or should I say……. RAMADA

（Google による翻訳）婚約者とここに泊まりましたが、今まで泊まった中で最悪の宿でした。フロントでホテルのことや料金について質問したところ、カードを入れて支払うように言われました。部屋に着くと、掛け布団には汚れがびっしり付いていて、エアコンの音が異常にうるさいのに、部屋はカビ臭くて暑苦しかったです。ゴミは出してもらえず、シャワーの水圧はほとんどなく、コンディショナーと石鹸も全くありませんでした。バスルームは下水の臭いがして、洗面台は汚れていました。エアコンのせいで眠れず、埃とハエに悩まされ、眠れない夜を過ごした後、ホテルの駐車場へ出てみると、車が盗まれていました。隣の車の窓も割られていました。フロントに行って事情を話しましたが、そんなはずはないと言われました…なんて変なことを言うのでしょう。車はもうなくなっていましたから。映像を確認してほしいと頼みましたが、彼は映像を見る権限がなく、何時間も待たなければならないと言われました。 15分後、警察が私たちのホテルの部屋に到着した際、ホテルのフロントデスクは問題なく映像を渡したと言いました。これは非常に腹立たしいことでした。警察が去った後、ホテルのスタッフは、このようなことはこれまで一度もなかったと言ったそうです。警察から電話がかかってくると、このホテルの駐車場ではしばらく前から頻繁にこのようなことが起きていると言いました。おまけに、朝食もひどくがっかりするものでした。卵は濡れた砂のような味がし、ジュースは古くて汚い味がしました。また、他の人からは、ひどい臭いがして底が油っぽくてプールに近づくことさえできなかったという話も聞きました。私たちが体験したひどい体験に対して、このホテルの料金は正気ではありません。すぐ近くのホリデイ・インはとても良かったです。クラリオンの惨めさから逃れるためにそこに行きました。このホテルはモーテルの基準にも達していませんでした。お金と正気を保つために、ホリデイ・インに泊まりましょう。 （原文） My fiance and I stayed here and when I say this was the worst place we ever stayed in I mean it. When we got to the front desk we had questions about the hotel and prices and they told us to just put our card in and pay. When we got to our hotel room the comforter had dirt on it, the room smelled so musty and hot even though the AC was the insanely loud. We never got our trash taken out, the shower had little to no water pressure and it was completely out of conditioner and soap. The bathroom smelled like sewage and the sink was dirty. When we got up from a sleepless night kept awake by the AC and surrounded my dirt and flys, we go out to the hotel parking lot to find our car was stolen. The car window next to us was also smashed. We went to the front desk and told them what happened and they told us that was not possible... what an odd thing to say because the car was gone. We asked them to check the footage and he said he didnt have access to it and we would have to wait hours. When the police got to our hotel room 15 minutes later they said the hotel front desk gave them the footage no problem. This was extremely aggravating. After the police left the hotel staff said they said this has never happened before. When the police called us back he said that this has been happening frequently in this specific hotel parking lot for a while. On top of all this, the breakfast was also a huge disappointment. The eggs tasted like wet sand and the juice tasted old and looked dirty. I also heard from others that they couldn't even go near the pool because it smelt terrible and it was greasy at the bottom. The prices for this hotel are insane for how terrible of an experience we had. The Holiday Inn right down the road was so nice. We went there to escape from the miserableness of the Clarion. This hotel was not even up to motel standards. Save your money and your sanity and just stay at the Holiday Inn.