アデレードの42のベストスパホテル

今時、Wifiが無料ではないので驚きましたが、中身はPullmanそのもので快適でした。

（Google による翻訳）立地は最高です。部屋も素敵で快適です。 唯一残念だったのは、人間味が欠けていたことです。レストラン「パルク」では誰も笑顔を見せてくれませんでした。まるで仕事ばかりで感情がないようです。すべてがビジネスです。笑顔があればもっと良かったと思います。 それに、部屋のシャワージェルはシャワージェルではなくハンドウォッシュだったのですが、旅行の最終日2日目に気づきました。 ホテル自体は良いのですが、ロボットのような振る舞い方をもっと学ぶ必要があります。 （原文） The location is great. Rooms are nice and comfortable. The only thing I missed was a human touch. No one smiles at Parc the restaurant. Its looks like everything is a job and no emotions. It's all business. A smile would be nice. And the room shower gel was not a shower gel but a hand wash which we realised on the second last day of the trip. Hotel is good but need to learn how to be not robotic.

（Google による翻訳）私たちの結婚式を特別なものにしてくれて本当にありがとう！特に若いコンシェルジュのデイブさんには感謝しています。 良いホテルかどうかは、問題への対応力で決まります。どんなホテルにも必ず問題がありますが、スタッフが時間をかけて耳を傾け、問題を解決してくれるホテルは最高です。 夫と私は今年、少なくとも6回はプルマンに宿泊しました。パンデミック以前からずっと宿泊しています。 数週間前にホテルの隣で結婚式を挙げ、多くのゲストもそこに宿泊しました。なぜか予約で多くのトラブルがありましたが、フロントデスクの優秀なスタッフ、カールがその問題を解決してくれました。 到着した時、予約していたスイートルームに案内されず、別の部屋に移動させられましたが、それでもスイートルームではありませんでした。しかし、シャシーさんのプロ意識のおかげで、ようやく間に合ったブライダルスイートルームに案内してもらえました。シャシーさん、本当にありがとうございました。 現在レストランマネージャーを務めているジェイデンさんも、ホスピタリティのスターです。結婚式の数週間前に予約でいくつか問題がありましたが、ジェイデンはすべての問題を解決してくれました。結婚式の前夜、私たちはザ・パルクでブライダルパーティーの参加者と夕食をとりましたが、ジェイデンはまるで王族のように私たちをもてなしてくれました。本当にありがとうございました。そして、いつもプロフェッショナルで、ワインにも非常に精通していて、とても親切なトビーにも感謝します。 自分で言うのも信じられないかもしれませんが、最近は朝食サービスも、特にローハンが休暇を取ってから、当たり外れが激しくなっていました。結婚式の週末にヤアニカがそこにいてくれて、本当に嬉しかったです。彼女は私たちを100%以上も完璧にケアしてくれました。彼女のように、いつも一生懸命尽くしてくれる素晴らしい人たちがいるからこそ、人は何度も戻ってくるのです。ヤアニカに会えて本当に嬉しかったです。またすぐにお会いできるのを楽しみにしています！リサも朝食が最高です。 コンシェルジュのクリストフ、デイビッド、デイブ、ピーターは*いつも*素晴らしいです。デイブさん、本当に本当にありがとうございました。彼のサポートのおかげで、私たちの結婚式の週末は本当に特別なものになりました。本当にありがとうございました。 そして、クラブラウンジの素敵なボーマンさんにも感謝の気持ちを伝えずにはいられません。ボーマンさん、絶対に外に出られませんでした。 クルーの皆さん、本当にありがとうございました。またすぐにお会いしましょう！ 追伸：ところで、皆さん、電話に出てくださいね！ （原文） Thank you so much for making our wedding special! Especially young Concierge Dave. The mark of a worthy hotel is how they fix problems. I don't know of a single hotel that doesn't have its certain issues but when staff take the time to listen and to sort out issues, then top marks. My husband and I have stayed at The Pullman at least about 6 times this year, and I have stayed there even since before the pandemic. We had our Wedding next door to the hotel a few weeks ago and many of our guests stayed there as well. There were a lot of hassles with bookings for some reason. Luckily, the shining star on the front desk, Karl, sorted things for us. When we arrived, I did not get the suite I had booked but then was moved to another room that still wasn't the suite. Again, the professionalism of Shashee fixed it all and I finally got my bridal suite just in time. Thank you so much Shashee. The now restaurant manager, Jayden, is also a hospo star. We had a few issues with bookings in the few weeks leading up to our wedding but Jayden went out of his way to sort everything. The night before the wedding, we had dinner at The Parc with our bridal party and Jayden looked after us like royalty. Thank you so much. And not forgetting Toby who is always professional, extremely knowledgeable on wines and so helpful. Can't believe I'm saying this but in recent times the breakfast service had been a bit hit and miss as well, especially since Rohan took his vacation. I was more than delighted to find Jaanika there on the weekend of our wedding. She absolutely looked after us more than 100% Amazing people like her, who go the extra mile, are what keeps people coming back again and again. It was so lovely to meet you Jaanika - we will be back soon to see you again! Lisa is also an awesome breakfast person. The concierge guys are *always* wonderful there - Christophe, David, Dave and Peter. Huge, huge thanks again to Dave who really made our wedding weekend so special, in so many ways with his assistance. And I can't finish without mentioning the lovely Boman in the Club Lounge. You are never allowed to leave. Thanks again crew - we will see you again soon! PS But hey guys - answer your phones!

（Google による翻訳）プルマン・アデレードでの滞在は素晴らしかったです。ホテルはモダンで清潔、そして快適で、アメニティも充実しており、スタッフもフレンドリーでした。立地も完璧で、ショップ、レストラン、そして街の主要観光スポットにも近いです。本当に楽しい時間を過ごせたので、またぜひ泊まりたいと思っています。 （原文） Our stay at the Pullman Adelaide was wonderful. The hotel is modern, clean, and comfortable, with great amenities and friendly staff. The location is perfect, close to shops, restaurants, and the city’s main attractions. We really enjoyed our time there and would happily stay again.

（Google による翻訳）概要 先日アデレードへの出張で、プルマン・アデレードに2泊しました。ランドル・モールと主要なレストラン街からすぐという理想的な立地です。ホテルは市街地の主要道路から少し外れた場所に位置しており、CBDへのアクセスが容易でありながら、喧騒から離れた静かな隠れ家を提供しています。ビジネス旅行者にとって、利便性と静けさの完璧なバランスを実現しています。 ロケーション ランドル・モールからわずか徒歩圏内というプルマンの立地は、他に類を見ません。ショッピング、カフェ、ナイトライフにも近いにもかかわらず、ホテルは静かで落ち着いた雰囲気です。敷地内に駐車場がありますが、都心のホテルの多くと同様に料金が高めです。ちょっとしたアドバイスですが、ヒンドマーシュ・スクエアは午後6時以降、路上駐車が無料なので、短期のビジネス滞在に最適です。 客室と快適さ ALL Accorメンバーシップのおかげで、ジュニアスイートにアップグレードされました。角部屋レイアウトのため、自然光がたっぷりと差し込み、街と公園を一望するパノラマビューはまさに圧巻でした。客室には広々としたワークステーション、独立したラウンジ、キングサイズベッドが備えられ、Foxtel回線も完備されているため、一日の終わりにゆったりとくつろぐことができます。 バスルームには深めのバスタブとバスソルトが備えられており、長い一日の終わりに心地よいひとときをお過ごしいただけます。シャワーと洗面台の両方に環境に配慮したディスペンサーが設置されており、アコーのサステナビリティへの継続的な取り組みを反映しています。 ラウンジ＆ダイニング ハイライトとなったのは、Hindmarshラウンジです。落ち着いた雰囲気でビジネスにも最適な空間で、メールのやり取りや夕方のカナッペに最適です。主にビジネス旅行者が利用しており、毎晩同じ少人数のグループがドリンクを楽しみながら一日の終わりの振り返りをしています。スタッフはきめ細やかでプロフェッショナルな対応を心がけ、お客様の好みを汲み取り、きめ細やかなおもてなしをしてくれました。 ホテルのメインレストランであるParc Brasserie & Barでは、上質なディナーを豊富に取り揃えており、くつろぎのひとときを過ごすのに最適です。朝はビュッフェ形式の朝食も提供しており、ホテルを離れずにバラエティ豊かで便利な滞在を楽しめます。 改善の余地 滞在中、朝食サービスのスタッフは明らかに不足しており、オーダーメイドの料理を注文するまでに長い待ち時間が発生しました。コーヒーは食事が終わってからしか提供されず、快適な滞在が少し損なわれました。 さらに広い視点で見ると、アコーはロイヤルティ特典に関するコミュニケーションを改善できるでしょう。以前プラチナ割引が適用されていたにもかかわらず、今回の滞在では割引が提供されませんでした。一貫性と透明性が重要です。ロイヤルティ特典は、認められ、信頼できると感じられて初めて機能します。 全体的な印象 プルマン・アデレードは、ビジネス旅行者にもレジャー旅行者にも最適な、洗練されたプロフェッショナルな滞在を提供しています。丁寧なスタッフ、広々とした客室、そして最高のロケーションを誇るこのホテルは、街の中心部で信頼できる選択肢であり続けています。 TravelWhizzのヒント：ALL – Accor Live Limitlessにご入会いただくと、ポイントを獲得し、無料Wi-Fiをご利用いただけます。会員ランクが上がるにつれて、無料宿泊、アップグレード、朝食などの特典が受けられるため、頻繁に旅行される方には大変お得です。 ⸻ 免責事項： この宿泊は、個人的に資金を調達し、独自にレビューしたものです。意見は直接の体験に基づいています。 Dane Taylorは、20年以上の業界経験を持つ法人旅行アドバイザーで、TravelWhizzとTravelbizz Australiaを通じてレビューや洞察を共有しています。 （原文） Overview As part of a recent business trip to Adelaide, I spent two nights at the Pullman Adelaide, ideally located just steps from Rundle Mall and key dining precincts. The hotel sits slightly on the edge of the main city grid, giving guests easy access to the CBD while providing a quiet retreat from its hustle and bustle. For business travellers, it strikes the perfect balance between convenience and calm. Location Being just a short stroll from Rundle Mall, the Pullman’s position is hard to beat. You’re close to shopping, cafes, and nightlife, yet the property feels peaceful and insulated. Parking is available onsite, though like most inner-city hotels it can be pricey. A good tip — Hindmarsh Square offers free street parking after 6 p.m., perfect for short business stays. Room & Comfort Thanks to my ALL Accor membership, I was upgraded to a Junior Suite. The corner layout provided excellent natural light and panoramic views across the city and parklands — a real highlight. The room featured a large workstation, separate lounge, and king bed, with Foxtel access for easy unwinding at the end of the day. The bathroom was well appointed with a deep soaking tub and bath salts, a nice touch after long workdays. Environmentally friendly dispensers at both the shower and basin reflect Accor’s ongoing sustainability efforts. Lounge & Dining A highlight was the Hindmarsh Lounge — a calm, business-friendly space perfect for emails or evening canapés. It was frequented mainly by fellow business travellers, often the same small groups each evening enjoying a drink and debrief after the day. Staff were attentive and consistently professional, remembering guest preferences and offering a personal touch. The Parc Brasserie & Bar, the hotel’s main restaurant, offers an excellent selection of high-end meals ideal for a quality dinner before winding down. It also hosts the morning buffet breakfast, offering good variety and convenience without leaving the property. Room for Improvement During my stay, breakfast service was clearly understaffed, resulting in long waits for made-to-order items. Coffees were served only after meals had finished, which slightly diminished an otherwise pleasant experience. More broadly, Accor could improve communication around loyalty benefits. No Platinum discount was offered on this stay, despite one being applied previously. Consistency and clarity are key — loyalty only works when it feels recognised and reliable. Overall Impression Pullman Adelaide delivers a polished, professional stay ideal for business and leisure travellers alike. With attentive staff, spacious rooms, and an unbeatable location, it remains a dependable choice in the city’s heart. TravelWhizz Tip: Join ALL – Accor Live Limitless to earn points and enjoy complimentary Wi-Fi. As you move up the tiers, benefits can include free nights, upgrades, and breakfast — making loyalty well worth it for frequent travellers. ⸻ Disclaimer: This stay was personally funded and reviewed independently. Opinions expressed are based on firsthand experience. Dane Taylor is a corporate travel advisor with over 20 years of industry experience, sharing reviews and insights through TravelWhizz and Travelbizz Australia.

（Google による翻訳）3つ星と5つ星の間で変動します。チェックインと朝食はせいぜい3つ星です。部屋自体はアメニティの面では5つ星ですが、飲料水がありません（初日を除く）。では、部屋のコーヒーメーカーはどうすればいいのでしょうか？ 担当者によって評価が上下します。 二度とここには行きません。 （原文） Es schwankt zwischen 3 und 5 Sternen. CheckIn sowie Frühstück sind nach unsere Meinung bestenfalls 3 Sterne. Das Zimmer ist von der Ausstattung 5 Sterne allerdings gibt es kein Trinkwasser (nur für den ersten Tag). Was soll ich dann mit der Kaffee Maschine auf dem Zimmer. Ein dauerndes auf und ab je nachdem mit wem man es zu tun hat. Wir kommen nicht mehr hierher.

（Google による翻訳）素晴らしい部屋でした。アップグレードされたようですが…。 アコーのゴールド会員特典は、チョコレートと水2本でした。あまり良くありませんでした。チョコレートと水は苦手なので、まあいいでしょう。ワインの方が良かったと思います。 スタッフはベッドメイキングはしてくれたものの、タオルなどの交換を一度だけしていませんでした。 インターネットは不安定で、スループットも低いです。 全体的にフレンドリーなサービスです。 ジムはまあまあでした。エリプティカルがあればもっと良かったと思います。 （原文） Great room. Upgrade apparently so…. The Accor gold “welcome” was some chocolates and a couple of bottles of water. Not so great. Can’t do chocolate and water..meh. Wine would’ve been better. The staff didn’t replace towels and such on one occasion although did make the bed. Internet is patchy and poor throughput. Friendly service generally. Gym was ok. Could use an elliptical. Otherwise good.

日本でのビジネスホテルという印象。部屋、ベッドは広々です。近くにはコンビニ、スーパー、コーヒーショップ、飲食店多数で便利な場所。 室内や室内設備は全体的に古いですが、汚いわけではありません。wifiは3デバイスは同時接続できて遅い印象も無し。ビジネス用途であれば、全く問題無い良いホテルだと思います。 ベッド脇に照明の集中スイッチが無いのは不便。欧米系のビジネスホテルらしく、歯ブラシやバスローブ、スリッパ等が無いので注意。 以外、自分が海外ホテルで気になるところです。日本人のご参考になれば。 ・有り 電気ケトル、冷蔵庫(有料ドリンク入り)、ティッシュ、ボディーローション、ホース無しシャワーヘッド ・無し 無料ペットボトル水、歯ブラシ、くし、ホース付きシャワー、スリッパ、バスローブ、ウォシュレット、NHK等日本語放送、喫煙部屋 ・ランドリーサービス(豪ドル) パンツ10、シャツ10、下着4 ※ランドリー、ドライクリーニングとプレスはそれぞれ別料金です※写真参照 ・朝食(ビュッフェでは無く単品注文式)

（Google による翻訳）ベッドは非常に快適で、枕もとても良かったです。さらに、遮光カーテンのおかげで、滞在中はぐっすり眠ることができました。 客室内のスパ体験も大変満足しました。 レストランも素晴らしく、サービスは一流でした。 素晴らしい滞在でした。またぜひ泊まりたいです。 立地も最高で、CBD、バー、そして美味しい料理に徒歩で簡単にアクセスできます。 （原文） The bed was extremely comfortable, and the pillows were very good. With the addition of true blackout curtains, I slept wonderfully during my stay. I greatly enjoyed the in-room spa experience. The restaurant was excellent and the service in the restaurant was first class. I had a wonderful stay, and I would definitely stay there again. The location was perfect for easy walking access to the cbd, bars, and great food.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。ホテルはあらゆる観光スポットへのアクセスも良く、最高のレストランもすぐそばでした。ベッドは最高に快適で、部屋も広く、バスルームも素敵でした。スタッフは親切で効率的で、メゾン・クレメントでの毎朝の朝食も最高でした。一度泊まったら、他のホテルに泊まることは考えられません。強くお勧めします。 （原文） We had a fantastic stay - the hotel was perfectly located in terms of all the sights and the best places to eat. Super comfy bed and huge room, with lovely bathroom. Helpful and efficient staff, and great breakfast each morning at Maison Clement. Having stayed there, would never consider staying anywhere else. Highly recommended.

（Google による翻訳）この美しいホテルのすべてが最高でした！ 予定より早く到着したのですが、キングルームへのアップグレードを提案され、わずか10ドルの追加料金ですぐに利用できました。アップグレードの価値は十分ありました。 部屋自体は広く、美しく整えられており、独立したメディアワークスペースとバスタブチェアのあるシーティングエリア、快適なキングベッド、心地よい枕、そして清潔なバスルームが備わっていました。 ルームサービスや朝食は利用しませんでしたが、料金は非常にリーズナブルでした。 階下のレストラン「メゾン・クレメント」は朝食と夕食で満席で、料理は見た目も香りも素晴らしかったです。 受付のスタッフは皆親切で、ホテルは美しく改装され、美しく整えられていました。 空港から周辺地域へ向かうバス停も近くにたくさんあり、アクセスも良好でした。メインストリートのランドルモールへも徒歩数分です。 このホテルのすべてが最高で、今後アデレードを訪れる際は必ずここに泊まります。10/10。 出発しなければならなかったことが、ザ・チャンセラー・オン・カリーでの週末と思い出に残る滞在全体で唯一残念なことでした。 （原文） We loved everything about this beautiful hotel! We arrived earlier than expected and were offered an upgrade to a King room which was ready for only an extra $10 which was well worth it. The room itself was large and beautifully presented with a separate media work space and a seating area with tub chairs, an excellent comfortable king bed, comfy pillows and an immaculate bathroom. While we didn't take advantage of the room service meals or breakfast, the prices were very very reasonable. The restaurant Maison Clement downstairs was full for breakfast and dinner and the food looked and smelled amazing. The reception staff were all lovely and the hotel was beautifully renovated and well presented. It was close to many bus stops for those travelling from the airport and wanting to visit surrounding areas, and the main street, Rundle Mall was only a few minutes walk away. We loved everything about this hotel and will definitely stay here every time we are in Adelaide in future. 10/10. Having to leave was the only disappointing part of the whole weekend and our memorable stay at The Chancellor on Currie.

（Google による翻訳）1泊しましたが、全てが素晴らしかったです。夜遅くのチェックインもスムーズでした。清潔で快適なお部屋は、少し趣があり、お手頃価格でした。翌日のショッピング中に荷物を預かってもらえ、CBDの真ん中にある駐車場で翌日の荷物を受け取ることができました。レストランもありますが、今回は利用しませんでした。 （原文） We stayed one night and everything was great. Easy check in late at night. Clean comfortable room with a bit of charm at a good price. Able to store luggage while shopping the next day and a parking bay to pick it up from the next day in the middle of the CBD. Has a restaurant but we didn’t try it.

（Google による翻訳）チャンセラー・オン・カリーは、ビジネスにもレジャーにも大変おすすめです。お部屋は素敵で清潔、温かみのある雰囲気です。スタッフは皆とてもフレンドリーで親切でした。総じて、滞在を心から満喫できました。 （原文） I would highly recommend the Chancellor on Currie for both business and pleasure visits. The rooms are lovely and clean, with a warm inviting feel. All the staff are very friendly and helpful. Overall, I thoroughly enjoyed my stay.

（Google による翻訳）この素敵なホテルに出会えて本当に幸運でした。特に、マネージャーのアーシッシュさんには、様々な面で親身になって対応していただき、感謝いたします。立地は最高で、ランドルモールやレストランにとても近かったです。部屋、ベッド、枕はとても快適で、シャワーも最高でした。ありがとうございました。アデレードに滞在される方にはぜひお勧めします。 （原文） Felt very fortunate to find this lovely hotel. Special thank you to Aashish Manager for going out of his way to be so helpful in may ways. Location was excellent, very close to Rundle Mall and restaurants Room, beds and pillows very comfortable and the best showers. Thank you. Highly recommend to anyone staying in Adelaide.

（Google による翻訳）到着後すぐにチェックインしていただき、最上階の部屋にアップグレードしてもらえました。フロントデスクのスタッフは4泊の滞在中、とても​​親切に対応してくれました。部屋は広々としていて清潔で静かで、モダンな内装で、美しい内装が施されていました。客室は1ベッドルーム、独立したバスタブ付きの広いバスルーム、ラウンジ、ダイニングエリアで構成されていました。 2泊ともルームサービスを頼みましたが、食事は素晴らしかったです！ ホテルの立地は素晴らしく、街を散策するのにとても便利で、徒歩圏内にたくさんの飲食店がありました。 （原文） Upon arrival I was checked in promptly and given an room upgrade on the top floor. Front Desk staff were very helpful over the 4 night stay. The room was spacious clean, quiet and modern with a beautiful fitout. The accommodation was 1 bedroom, large bathroom with separate bath, lounge and dining area. I ordered room service 2 nights and the food was amazing! The location of the hotel was fantastic, as I could walk around the city quite conveniently and there were so many food options in close walking distance.

（Google による翻訳）出張時によく泊まるお気に入りの場所の一つです。中心街に近く、朝食に利用できるカフェも豊富です。 サービスはいつも素晴らしいです。素敵な女性が迎えてくれ、法人予約とアコーメンバーシップの連携をとても丁寧に対応してくれました。本当に助かりました。 部屋はいつも清潔で整頓されています。きちんと管理されているので、安心してリラックスできます。 （原文） One of my favorite places to stay when I’m on business. Close to the CBD and a good choice of cafes for breakfast. The service is always great. I was greeted by a lovely lady who was extremely helpful in linking my corporate booking with my Accor membership. Extremely helpful. Rooms are always clean and tidy. You can just relax knowing that it is well maintained.

（Google による翻訳）ペッパーズ・ウェイマスでの滞在は大変満足でした。CBDに3泊しましたが、必要なものはすべて徒歩圏内にあり、便利な立地でした。 スタッフは皆とても丁寧で親切でした。 部屋はとても快適で、毎朝の朝食も本当に美味しく、温水プール、スパ、ジムの設備も楽しめました。 唯一の問題は、予約は簡単だったものの、オンラインで予約したり、駐車場の情報を入手したりできなかったことです。この点について、もう少し具体的な情報があればもっと助かりました。 またぜひ泊まりたいです。 （原文） Thoroughly enjoyed our stay at Peppers Waymouth. Visited the CBD for 3 nights and found the hotel to be central to everything we needed in walking distance. The staff were all very polite and helpful. The room was very comfortable, breakfast each morning was really nice, and enjoyed the heated pool, spa and gym facilities. The only issue that we had was the booking was easy, but it wouldn't let us book or have information regarding car parking online, it would have been helpful to have a bit more specific information available in this respect. Would definitely stay here again.

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ この美しいホテルで素晴らしい滞在を過ごせました。お部屋は広々としていてスタイリッシュ、そして清潔で、期待以上でした。マネージャーのカイルさんは、すべてが完璧になるよう、あらゆる面で尽力してくれました。スタッフ全員が素晴らしく、いつもフレンドリーで温かく迎えてくれ、心から親切​​にしてくれました。プールとジムの設備は本当に素晴らしく、滞在中はリラックスして、あらゆる瞬間を満喫できました。快適さ、質の高いサービス、そして卓越したサービスを求める方に、このホテルを強くお勧めします！ アンソニーとバークレーより、ありがとうございました🐕‍🦺 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ I had an incredible stay at this beautiful hotel. The rooms are spacious, stylish, and spotless – even better than expected. Kyle, the manager, went above and beyond to make sure everything was perfect, and the entire staff were amazing – always friendly, welcoming, and genuinely helpful. The pool and gym facilities are absolutely stunning, making it easy to relax and enjoy every moment of the stay. Highly recommend this hotel to anyone looking for comfort, quality, and exceptional service! Thanks, Anthony and Barkley 🐕‍🦺

（Google による翻訳）先日、デラックススイートに宿泊しました。部屋は清潔でベッドも快適でしたが、エアコンの温度調節ができず、部屋が信じられないほど暑く感じました。幸い、バルコニーのドアを開けて新鮮な空気を入れることができました。バスルームは、カーペット敷きの寝室からタイル張りのバスルームの床まで続く部分に、つまずく危険がありました。バスタブにはひどいシミがあり、シャワーとトイレが近すぎました。洗面台の蛇口は少し緩んでいました。テレビの横のデスクでノートパソコンで作業したかったので、オフィスチェアが欲しかったのですが、ありませんでした。用意されていた椅子は人間工学に基づいたものではありませんでした。ルームサービスを注文してテーブルで食事をすることはできますが、ユニット内にダイニングテーブルや椅子はありません。膝の上で食事をするのはあまり適切ではありません。レストランは素晴らしく、サービススタッフの対応も素晴らしいです。カクテルも非常にリーズナブルな価格です。良い部屋かもしれないが、残念ながら、平均以上の部屋に対して支払った金額を考えると、それほど素晴らしいとは言えない。 （原文） Stayed here recently in the deluxe suite. The rooms were clean, beds were comfy but you couldn't adjust the a/c so I found my room incredibly hot. Luckily I could open the balcony door to let some fresh air in. As for the bathroom there was a trip hazard leading from the carpetwd bedroom to the tiled bathroom floor. There was a dodgy stain in the bathtub and the shower was too close to the toilet. The tap ware in the basin was a bit loose. I wanted an office chair so I could work on my laptop at the desk next to the tv but there wasn't one available. The chair provided wasn't ergonomic at all. There is no dining table or chairs in the unit even though there is room so you can order room service and eat at a table. Dining on your lap isn't really proper. The restaurant part is great the service staff do an amazing job. Cocktails are very reasonably priced too. It could be good but unfortunately for what you pay for a better than average room, it isn't that great

（Google による翻訳）立地も良く、設備も素晴らしい素晴らしいホテルです。プール、サウナ、ジャグジーは本当に素晴らしかったです。部屋はとても清潔で広さも十分でした。バスタブも最高でした。スタッフは皆素晴らしく、とてもフレンドリーでした。強くお勧めします。 （原文） Great hotel in good location and excellent amenities. The pool, sauna, and jacuzzi are absolutely fantastic. The rooms were very clean and good size. The bathtub is great. All the staff were amazing and super friendly as well. Highly recommend.

（Google による翻訳）中心部に位置し、客室は設備が整っていて清潔で快適です。サービスも親切です。朝食はビュッフェスタイルで、種類も豊富でとても美味しかったです。（ベーコンはぜひ試してみてください。本当に美味しかったです！）夕食はここでとりませんでしたが、レストランはとても人気があるようです。 （原文） Very centrally located, rooms are well appointed, clean and comfortable. Service is friendly. I had the buffet breakfast which had quite a few options and really delicious. (Try the bacon, absolutely delicious!) Didn't have dinner here, but the restaurant seems really popular.

（Google による翻訳）今週ここに滞在することができ、大変満足しました！ スタッフは身なりも良く、素晴らしいサービスで、他に類を見ない素晴らしい対応をしてくれました。スタッフと経営陣の皆様は、最高レベルの顧客重視と素晴らしいサービスを提供し、称賛に値します。 ホテルの立地は最高でした。ショッピング、ナイトライフ、レストランまで徒歩圏内です。スイートルームからの眺めは息を呑むほど美しかったです。 唯一の不満は、深夜のルームサービスのメニューです。24時間ルームサービスがあるのは素晴らしいのですが、深夜のメニューは少なく、内容も薄いものでした。他のすべてが素晴らしかったので、それほど大きな問題ではありませんでした。 ルーフトップバーはぜひ訪れてみてください。 近いうちに必ずまた訪れたいと思います。 （原文） I had the pleasure of staying here this week and was very impressed! The staff were well dressed and presented amazingly with service second to none. The staff and management should be commended for their top level customer focus and amazing service. Location of the hotel couldn't have been any better. Walking distance to shopping, nightlife and restaurants. The views from my suite were breathtaking. My only small criticism is the late night room service menu. Its great that they have 24hour room service but the late night menu was tiny and had nothing substantial. Given how great everything else was, it wasn't a big deal. The roof top bar is a must visit. I will definitely be back soon.

（Google による翻訳）先日、パートナーとこのホテルで40歳の誕生日を祝いましたが、最高の体験となりました。フレンドリーなコンシェルジュチームから、温かく迎えてくれるフロントデスクのスタッフまで、皆様が温かく親切に対応してくださいました。お部屋は美しく装飾され、素晴らしいバスルームと素晴らしい景色が広がっていました。確かに料金は高めですが、ホテルの最高の立地と、誕生日サプライズなどの特別なおもてなしのおかげで、本当に忘れられない滞在となりました。 （原文） I recently celebrated my 40th birthday with my partner at this hotel and had an exceptional experience. From the friendly concierge team to the welcoming front desk staff, everyone was warm and helpful. Our room was beautifully decorated with a stunning bathroom and a lovely view. While it's certainly expensive, the hotel's prime location and the special touches, including a birthday surprise, made our stay truly unforgettable.

（Google による翻訳）おそらく今までで最高のホテル体験でした。部屋に入るとすぐにスタッフが出迎えてくれました。とてもフレンドリーで親切でした。必要なことはすべてわかりやすく説明してくれました。私たちが到着する前に、荷物は既に部屋に置いてありました。6歳の娘に風船をプレゼントしてくれました。スカイシティバーの無料ドリンク券を2枚くれました。ルームサービスは迅速で美味しかったです。ターンダウンサービスもプラスでした。シャワーは巨大でしたが、ホテルのシャワーの水圧は一般的なものでした。身長6フィートの人が実際に座れる浴槽でした。フットボールファンの私たちには、景色はまさに完璧でした。私たちはアデレード・オーバルの透き通った景色を望む7階に宿泊しました。ホテル全体がとても清潔で整頓されていて、いたるところに興味深いアート作品がありました。スパはとても暖かく、子供たちに最適でした。トラン駅とアデレード・オーバル橋へのアクセスも非常に良好でした。 （原文） Probably the best hotel experience I have had ever. Greeted by staff the moment you walk in. Very friendly and helpful. Clearly explained everything we needed to know. Had our bags already in our room before we got up there. Gave my 6 year old daughter a balloon. Gave us 2 free drink vouchers for the sky city bars. Room service was quick and tasty. The turn down service a plus. Shower was massive but with typical hotel shower pressure. A bath that someone 6 foot tall could actually sit in. The view was absolutely perfect for us, being footy fanatics. We stayed on level 7 with a crystal clear view of Adelaide oval. The whole hotel was very clean and tidy with some interesting art around every corner. The spa was very warm and great for kids. Very easy access to get to the Tran station and Adelaide oval bridge.

（Google による翻訳）アデレード市内での長期滞在の後、ホテルを移動し、パートナーの誕生日と2歳の娘と一緒に2泊しました。到着すると受付スタッフが娘に風船をプレゼントしてくれて、娘もとても喜んでくれました。スタッフ一人ひとりのサービスは最高でした。パートナーのために何か特別なことをしてあげられないかと尋ねる短いメッセージを送ってくれた後、その日のうちに部屋に戻ってきて手書きの手紙とお菓子、そしてワインのボトルを持ってきてくれました。まさにワールドクラスのサービスです👌 （原文） After a long stay in Adelaide city we moved hotels and stayed here for two nights with my partner for her birthday and our two year old daughter, on arrival the reception team gave the little one a balloon and was so welcoming she absolutely loved the team, the service from every single person is next to none. A small message asking if it was possible to do something special for my partner and later that day came back to the room with a hand written letter some treats and a bottle of wine. World class service 👌

（Google による翻訳）素晴らしいお部屋とサービスでした。パートナーと結婚式の後、数日間滞在しました。部屋に入るとすぐにシャンパンとバラが用意されていました。部屋からの眺めは素晴らしく、アデレード・オーバルとトーレンズ川の素晴らしい景色を眺めることができました。プール、スパ、サウナも利用しました。パートナーと私は、また必ずここに泊まりたいと言いました。 （原文） Amazing room and service, my partner and I stayed here for a few days after our wedding. We got into the room and got champagne and roses in the room as soon as we got there. The view from our room was amazing, we had a great view of the Adelaide oval and Torrens river. We used the pool, spa and sauna. Me and my partner said we would definitely stay here again

（Google による翻訳）先日、出張でEosに宿泊しましたが、大変満足しました。ホテルのアメニティ、スタッフ、客室、そして便利な立地など、これ以上望むものはありませんでした。到着時に私たちを温かく迎え、息子を特別な気分にさせようと尽力してくれたKritikaさんには特に感謝申し上げます。また、ハウスキーピング担当のEstherさんには温かくフレンドリーな対応をしていただき、息子が部屋中をついて回っても快く付き合ってくれました。 （原文） We recently stayed at Eos for a business trip and were extremely happy with our stay. From the hotel amenities, to the staff, to the rooms and the convenient location, we could not have asked for more. Special mention to Kritika who welcomed us on arrival and went above and beyond to make our son feel special, also to Esther in housekeeping who was so warm and friendly and a great sport as our son followed her around the room.

（Google による翻訳）Eos by SkyCityでの滞在は最高でした。チェックインの手続きから、非常にプロフェッショナルで親切なアリシアさん、そして私たちが接したすべてのチームメンバーまで、すべてが素晴らしかったです。チームは、お客様の滞在が思い出深く、可能な限り快適なものになるよう、全力を尽くしています。そして、宿泊施設自体も本当に素晴らしいです。アデレードでの滞在には、Eos by SkyCityを強くお勧めします。 （原文） We had the most amazing experience at Eos by SkyCity - All the way from the check in process with Alicia who was incredibly professional and helpful, to every single team member we interacted with. The team go above and beyond to make your stay memorable and as comfortable as possible. And the accommodation itself is just incredible. I would highly recommend Eos by SkyCity for your stay in Adelaide.

（Google による翻訳）部屋は素敵で、ベッドは快適で、すべてがうまく機能していました。スタッフは親切でした。長い一日の終わりにスパでリラックスできて最高でした！バーエリアも素敵でした。シャワーは滑りやすく（出入りが困難）、人によっては使いづらいと感じるかもしれないので、4つ星にしました。ただし、ホテル側はこの点に関して解決策を用意してくれています。 （原文） The rooms were lovely, beds comfortable, and everything worked well. The staff were helpful. Loved the spa after a long day out! The bar area was also lovely. I gave the room 4 stars because of the shower, which some might find slippery (and difficult to get in/out of) however the hotel does offer a solution to this.

（Google による翻訳）予約時に息子用の追加ベッドをリクエストしました。到着日にホテルに電話したところ、すでに追加ベッドが部屋に設置されているとのことでした。しかし、夜遅くに到着し、チェックイン時に追加ベッド料金を請求されました。部屋に行ってもベッドが見つからず、フロントに電話したところ、新しいベッドを持ってくるまでに非常に時間がかかりました。 部屋の清掃が行き届いておらず、前の宿泊客が履いていた靴下が落ちていたので、スタッフに取り除いてもらいました。 全体的に、立地は良かったのですが、スタッフとサービスは非常に残念でした。 （原文） We requested additional bed for our son at time of booking, on the day of arrival i called hotel and they confirmed they already put addi6bed in the room. We arrived very late at night and during checkin they charged us for additional bed but when we went to room we didn't find the bed and called reception which took forever to bring a new bed. Room was not cleaned properly, we found a pair of socks from previous guest which was discussing, asked staff to remove it. Overall , we liked the location but the staff and services very poor

（Google による翻訳）10ヶ月前にこのホテルを2泊2回予約しました。残念ながら、最初の部屋はとても暗く、建物のファサードが見えるだけで、外の天気さえ分かりませんでした。苦情を言った後、次の2泊は素晴らしい景色を望む素敵な部屋に案内してもらいました。ホテルは歴史ある建物の中にあり、街の中心部に位置しています。アパートメントはとても広々としていて清潔です。特に、フロントのスタッフはとても親切でフレンドリーでした。このホテルを強くお勧めします。 （原文） We booked this hotel for two two-night stays ten months ago. Unfortunately, the first room was very dark, with a view of a building facade. We couldn't even tell what the weather was like outside. After complaining, we were given a really nice room with a great view for the next two nights. The hotel is very centrally located in a historic building. The apartments are very spacious and clean. We would especially like to mention the very friendly and helpful staff at reception. We highly recommend this hotel.

（Google による翻訳）最初に泊まった部屋についての苦情に迅速に対応していただいたので、このホテルに5つ星の評価を付けさせていただきます。部屋自体は必要なものはすべて揃っていましたが、窓全てにシャッターとカーテンがかかっていたため、少し暗かったです。1階の部屋でしたが、配達の渋滞とキッチンの騒音であまりよく眠れませんでした。フロントのスタッフはとても親切で、中央広場を見渡せる1階の部屋に移動させてくれました。部屋は大きく明るい窓に囲まれていて素敵で、Adenaのスタッフの対応もとても丁寧でした。おすすめです。 （原文） I am giving this hotel a 5 star rating as they dealt so promptly with our complaint about the first room we were in. The room itself while having everything we needed was a bit dark as it had shutters and curtains on all the windows. Ground floor room. We found we could not sleep very well because of delivery traffic and kitchen noise. The front desk staff were very helpful and moved us into a 1st floor room overlooking the central square. Big bright windows all around a lovely room and we felt we had been looked after very well by the Adena staff. Recommended.

（Google による翻訳）(2025.09.) 昔財務省だった建物をホテルに改造したようです。かなり古風な雰囲気が印象的で文化財に指定されているか、建物の沿革やホテルで改装工事をする過程で発掘された物品を展示しているなど珍しい面があります。 ホテルの部屋自体はリビングルームもあり、かなり広々としていました。非常に珍しく内部が良いか気に入ることはなく、この程度のホテルで期待できる程度を満足すると見てください。実は一人で出張してきた立場なので、いくらまでは必要ありませんでしたが、オーストラリア側の関係者の推薦で宿泊しました。内部に調理設備が整っていますが、活用していません。 場所はとても素晴らしいです。アデレード中心部の真ん中には、主要な建物や企業が近くに集まっており、チャイナタウンが近いので、キニーを簡単に解決することもできます。 歴史的で気品のあるカップルが来たらいいと思います。 （原文） (2025.09.) 옛날 재무성이었던 건물을 호텔로 개조한 것으로 보입니다. 꽤 고풍스러운 분위기가 인상적이고 문화재로 지정되어 있는지 건물의 연혁이나 호텔로 개장 공사를 하는 과정에서 발굴된 물품들을 전시하고 있는 등 특이한 면이 있습니다. 호텔 방 자체는 거실도 있고 상당히 널찍했습니다. 아주 특이하게 내부가 좋다거나 마음에 드는 것은 없었고 이 정도 수준의 호텔에서 기대할 수 있는 정도를 만족한다고 보면 되겠습니다. 사실 혼자 출장 온 입장이어서 어 정도까지는 필요 없었는데 호주 측 관계자 추천으로 투숙했습니다. 내부에 조리 시설이 갖추어져 있지만 활용하지는 않았습니다. 위치는 아주 훌륭합니다. 애들레이드 중심가의 한복판으로서 주요 건물이나 기업들이 근처에 모여 있고 차이나타운이 가까워서 끼니를 간편하게 해결할 수도 있습니다. 역사적이고 기품 있는 커플이 온다면 좋을 것 같습니다.

（Google による翻訳）アデレードの歴史的な建物にある美しいホテルです。部屋はとても清潔で、サービスはフレンドリーで申し分ありませんでした。ビクトリア・スクエアの便利な立地なので、どこへ行くにも徒歩圏内です。 次回アデレードを訪れる際は、必ずまたここに泊まります。 （原文） A beautiful hotel in a very historical building of Adelaide. The rooms were very clean, the service friendly and impeccable. The location on Victoria Square means it is within walking distance to everything. Will definitely be staying here again on my next visit to Adelaide.

（Google による翻訳）選択して本当に良かったです。スタジオルームは写真通りでした。冷蔵庫、電子レンジ、シンク、食器などが揃っていて、朝食を部屋で摂り、その後軽食を楽しむことができました。ホテルから素敵なワインのボトルが届いて、予想外でした。ベッドはとても快適で、部屋も十分な広さでした。フロアスタッフを含め、スタッフの対応は毎回素晴らしかったです。安全な駐車場は敷地外にありますが、歩いてすぐのところにあります。ランドルモール、ノーステラス博物館、州立図書館などへも徒歩圏内です。ハー・マジェスティーズ・シアターへも徒歩5分です。ホテル自体もとても雰囲気の良い空間で、またぜひ泊まりたいです。 （原文） Very happy with our choice. Our studio room was exactly as pictured. Great to have fridge, microwave, sink, dishes etc so could have breakfast in the room and snacks later. Hotel left us a lovely bottle of wine which was unexpected. Bed very comfortable and room was a good size. Staff were great to deal with on every occasion, including those working on the floor. Secure parking was offsite but just a very short walk away. Walked to Rundle Mall and North Terrace museums, State Library etc. Also a 5 minute walk to Her Majesty's Theatre. The hotel itself is very atmospheric. Would certainly stay there again.

（Google による翻訳）最初から最後まで本当に感動できるホテルに泊まるのは滅多にありません。レイクスリゾートはまさにそんなホテルの一つです。スタッフは素晴らしく、部屋は清潔で、ハウスキーピングも最高。駐車場も水辺にあり、本当に快適です！ 良かった点： ✅ フロントデスクのスタッフは、オーストラリアで出会った中で最もプロフェッショナルでフレンドリーなスタッフばかりでした！ ✅ 部屋の広さは十分で、私の部屋からは素晴らしい水辺の景色を眺めることができました。 ✅ 設備も良く、モダンで清潔、そしてエレガントです。 ✅ ベッドはとても快適でした。 ✅ 枕の種類が豊富で、硬めのものから柔らかめのものまで揃っています。 ✅ エアコンが効いています。 ✅ 遮光カーテンも完備されています。 ✅ シャワーは快適で、いつでも最高のお湯が出ます。 ✅ 駐車場は豊富（予約制ではありません）。ただし、近くに無料駐車場がたくさんあります。私はいつも敷地内の駐車場を利用できました。 ✅ 水辺の景色が楽しめる素敵なレストランに隣接しています。 ✅ 大きなショッピングセンターに隣接しており、飲食店などが充実しています。 短所: ❌ 短所というほどではありませんが、廊下は少し改装が必要だと感じました。天井は少し古く、少し荒れた感じがしたため、部屋への行き来の際に雰囲気が少し落ちました。エレベーターも同様に、サービスを改善する必要があるように感じました（ドアの開閉が遅く、非常に不格好で、少し不安定に感じました）。 （原文） It's rare I stay somewhere that properly impresses me from start to finish. The Lakes Resort is one such hotel. Staff are incredible, the rooms immaculate, housekeeping top notch, and parking is actually decent, all right on the water! PROS: ✅ Some of the most professional and friendly staff I've ever encountered in Australia working the front desk! ✅ Good size rooms, mine had an amazing view of the water. ✅ Nicely appointed. Modern, clean, and elegant. ✅ Bed was very comfortable. ✅ Good assortment of pillows, firm and soft ✅ Good AC ✅ Blackout Curtains ✅ Nice shower, with crazy good hot water all the time ✅ Plentiful Parking (not reserved), BUT plenty more free options close by, although I always got a bay on site. ✅ Connected to a very nice restaurant with water views. ✅ Next door to big shopping centre with food options and more. CONS: ❌ Not really con per say, more of a note: The corridors felt like they needed a bit of a renovation, the ceilings felt a bit old and looked a bit rough which brought the atmosphere down a little when walking to an from your room as did the elevators which felt like they needed a good service (slow doors and very clunky, felt a bit precarious)

（Google による翻訳）週末に誕生日を祝うためにレストランへ行き、テーブルを予約していました。到着すると、2 つの大きなテーブルの間の小さなテーブルに無理やり通されました。コンシェルジュのところへ行き、水辺の眺めのよいテーブルに移動できるか尋ねたところ、空いているテーブルはなく予約でいっぱいだと言われました。その後注文を進めましたが、友人はギフトカードを持っていましたが、使えず、EFTPOS 端末の使い方もわからず、銀行の問題で彼らの問題ではないと言われました。その後 5 分後にランチを受け取りました (チップス 12 ドルのみ)。私がほぼ食べ終わった頃に友人のランチが運ばれてきて、友人もほぼ食べ終わった頃にようやく夫のランチが届きました。店内は何もわかっていない若いスタッフでいっぱいでした。私たちが滞在中、正面のテーブルには一度も人が座らず、ランチタイムは終了していました。これまでで最悪のサービスで、二度と戻ることはありません。 （原文） We went to the restaurant on the weekend to celebrate a birthday and we had booked a table.When we arrived we were squeezed in on a small table between 2 large tables of people. I went to the concierge and asked could we move down to a table near the water view and he said there were no tables available and were booked out.We then proceeded to order and my friend had a gift card to use and it wouldn't work and they didn't even know how to use the eftpos machine and said it's a bank problem not a them problem. I then received my lunch 5 mins later( only a bowl of chips $12) and I was nearly finished when they brought my friends lunch and she had nearly finished when my husband finally received his.The place was full of young staff who really had no idea about anything. The tables down the front NEVER had anybody sit at them the entire time we were there and the lunch time was over. The worst service ever and certainly won't be returning.

（Google による翻訳）全体的に素晴らしい宿泊施設で、ロケーションも良く、部屋は清潔で整頓されており、ベッドと枕は非常に快適で、よくあるプラスチックのような感触のリネンとは違います。ホテル側のスタッフは素晴らしく、とてもフレンドリーで親切でした。5つ星のうち5つを付けていたでしょう。残念ながら、ゲームエリアの女性はまったく歓迎してくれませんでした。私たちが入室しても、彼女は私たちに気付かず、歓迎されていると感じさせるようなフレンドリーな笑顔さえ見せませんでした。しかし、入室してきた年配の客には非常に丁寧でしたが、非常に批判的な印象を与えました。私はベストな姿ではなかったと認めざるを得ません。私たちは部屋のチェックアウトの時で、前の晩の騒ぎで少し怪しげな状態で入室したばかりでした。私は夫の替えのシャツとトラックパンツを着て、化粧はせず、髪はヘアゴムでまとめていましたが、カスタマーサービスに携わる人は誰でも、あんなに失礼な態度を取るべきではありません。彼女は私たちより優れていると思っていて、まるで私たちがそこにいるべきではないかのように私たちを見下していたのだと思います。彼女の人付き合いの悪さについては正式に苦情を申し立てます。彼女が上から目線で接するのは私たちだけではないはずです。レイクスリゾートでの素敵な滞在を台無しにしたのは、ゲームに関する私たちの経験だけです。キムの勤務時間中に運悪く入店してしまった場合は、間違いなくまた行きます。もしかしたら、別のゲーム会場に立ち寄るかもしれません。ゲーム会場のレイアウトは本当に気に入りました。マシンの数は多すぎず、十分な数があり、選択肢が豊富で、マシンの種類も豊富でした。とても清潔で整頓されていました。 （原文） For the most part amazing place to stay beauiful location lovely clean and tidy rooms extremly comfortable beds and pillows not your usual plastic feeling linen. The staff at the hotel side were great very friendly and accomidating. Would have given a 5 out of 5 stars. Unfortunatly the lady in the gaming area was not very welcoming what so ever. She didnt acknowlege us as we entered not even a friendly smile to make you feel welcomed at all. But she was very polite to the older customers that came in, She put of a very judgmental impression. I wasnt looking my best i do admit. We had just come in as we it was check out for our room and a tad seedy fromna big night before. I was wearing my husbands spare shirt and track pants no make up and hair just thrown up in a hair tie but anyone who is in customer service should not be so offensivly rude i do belive she thought she was better than us and looked down on us lulike we dont belong there. I will be formaly complaining about her poor people skills and im sure we are not the only people she acts superior towards. Our experiance in the gaming part would the the only downfall to a very lovley stay at the lakes resort. Will definently be going back possibly will stop via a differnt gaming venue if we were unfortunate enough to go in while Kim is on shift. I did really like the gaming venue as in layout of machines not too many but enough there was plenty to choose from and choices of machines was good. very clean and tidy.

（Google による翻訳）毎日ボート漕ぎを眺められる水辺の遊歩道があり、立地は良好です。 レストランは満席だったので利用できませんでした。 朝食は料金に含まれており、少量のセットメニューが提供されました。 初日は隣の部屋がうるさかったです。 バスルームには物を掛けるフックがありませんでした。 （原文） Good location with water frontage walkways to watch the rowers each day. Restaurant was fully booked so couldn’t try. Breakfast was included and offered a small set selection. Noisy neighbour room on first day. No bathroom hooks to hang up things.

（Google による翻訳）非常に失礼で非プロフェッショナルな受付係のクロエとの電話でがっかりしたので、もうお勧めしません。毎年、夫と私はこのリゾートの大晦日と元旦にエグゼクティブ スパ スイートに宿泊し、チェックアウト時に 10 月に確認が届くことを承知の上で、毎年次の日付で再予約しています。 確認が届かず、夫が電話をかけてきて、なぜ彼の名前が見つからないと非常に失礼に言われなければならないのかと尋ねてきました。私たちは状況を説明しましたが、クロエは非常に無礼で、明らかに一言も気に留めませんでした。毎年です。私たち家族はホテル（リゾートではありません）で私たちと一緒に昼食をとり、多額のお金を使います。私たちは障害者用客室と翌日スパ ルームへの交換オプションを提供されましたが、これは全く受け入れられません。今年の記念日に4月に宿泊し、大晦日と元旦の予約が入っているか確認するために受付へ行ったところ、予約が入っているので確認の連絡が来ると言われました。受付係のクロエさんとの会話は全く受け入れがたいもので、私が話そうとするたびに彼女が割り込んで遮ってきました。こんなにもプロ意識の低い対応は人生で経験したことがありません。二度と利用せず、お勧めもせず、星1つの評価をつけると説明したのに、彼女の返事は「どうでもいい」というものでした。レイクスリゾートをもっと良くして、プロ意識の低い受付係のクロエさんを再教育してください。がっかりしたという言葉では言い尽くせません。 （原文） Would not recommend at all any more after an extremely disappointing phone call with an extremely rude and very un professional receptionist named Chloe. Every year my husband and I stay at this resort on New Year’s Eve and New Year’s Day in the executive spa suite and upon checkout every year we rebook for the following dates knowing that we will receive confirmation in October. Not receiving confirmation my husband rang to see as to why I need to be told that very very rudely That his name was not to be found. We explained our situation and Chloe WAS EXTREMELY DISMISSIVE AND ….clearly did not give one iota. every year. Our family spends lunch with us at the hotel ( its not a resort) spending extreme amounts of money. We were offered a disability room with the option of a swap room the next day to a spa room but I find this Totally unacceptable. We stayed in April for our anniversary this year and went to reception to confirm that we were booked in for New Year’s Eve and New Year’s Day and we were told that we were and would get confirmation. The conversation that I had with Chloe the receptionist was totally unacceptable every time I tried to speak she butt in and cut me off I have never ever experienced something so unprofessional in my whole life. I explained that I would not be coming back and would not be recommending and would be giving a one star review and her reply was that she didn’t care.! DO BETTER LAKES RESORT AND RETRAIN YOUR VERY VERY VERY UNPROFESSIONAL RECEPTIONIST CHLOE. to say that I am disappointed would be an extreme understatement!

（Google による翻訳）このホテルにはすべてが揃っています。素晴らしい部屋、美しい景色、そして素晴らしいサービス。朝食は料金に含まれていますが、ベジタリアンメニューも用意されており、大変お得です。道路を渡ったところにウェストレイクスのショッピングセンターがあるのも嬉しいポイントです。4泊しましたが、快適で快適な滞在でした。また泊まりたいです。 （原文） This hotel has it all.. great room, beautiful view and brilliant service.included breakfast is well worth it with menu choices including vegetarian options.Westlakes shopping across the road a bonus. Easy comfortable stay for 4 nights. Will stay again.

（Google による翻訳）レイクスリゾートホテルでの滞在は、全く申し分ありませんでした。平日の夜、私たちは他の宿泊客と同様に、市内でソールドアウトのコンサートに行くため、ソールドアウトのレイクスリゾートホテルの部屋を予約しました。満員というプレッシャーの中でしたが、スタッフとのやり取りはどれもとても気持ちの良いものでした（特に、朝食時に担当してくださった素晴らしいスタッフの方は、私たちの特別なリクエストにも快く応じてくれて、とてもスムーズな対応をしてくださり、本当にありがとうございました！）。 ベッドは快適で、長い一日の旅の終わりにシャワーを浴びる至福のひとときでした。湖を見下ろす素敵なバルコニーからは、地元のアクティビティを存分に満喫できます。午後の日差しもバルコニーに心地よく差し込んでいました。 地元のウェストフィールドとレストランの向かい側という好立地で、まさに理想の滞在先でした。私たちの予約には朝食も含まれていましたが、嬉しいことに、一般的なホテルのビュッフェではなく、朝食メニューから注文に応じて料理を選べ、コーヒー、紅茶、ジュースが飲み放題でした。予約に朝食が含まれていると期待していた朝食という感じではなく、素晴らしい景色と丁寧なスタッフのいる地元のカフェで朝食を食べているような気分でした。 （原文） Cannot fault any part of my experience with Lakes Resort Hotel. On a mid-week night we, along with everyone else, booked a room at the sold out Lakes Resort Hotel as we were attending another sold out gig in town. Even under the pressure of a full house every interaction with staff was so pleasant (special mention to the wonderful staff member who was on duty at breakfast and accommodated our special request and made it a breeze for us, thank you!). The beds were comfortable and the shower was divine at the end of a long day of travelling. Lovely balcony overlooking the lake with lots of local activity to take in. The afternoon sun hits the balcony wonderfully too. Across the road from the local Westfield and an onsite restaurant - this ticked all the boxes and more. Our booking included breakfast which to our delight was not a standard hotel buffet fare but rather a selection made-to-order from their breakfast menu with bottomless coffee/tea/juice. It didn’t feel like a breakfast as I have come to expect when it’s included in a booking but rather it felt like we were out for breakfast at a local cafe with a great view and attentive staff.

（Google による翻訳）このホテルに5泊しましたが、最高の滞在でした。部屋は広々としていて清潔で、よく整備されていました。スタッフは皆、とてもプロフェッショナルで、丁寧でフレンドリーでした。フロントデスクのアレックスさんは特に素晴らしく、知識が豊富で、親切で、食事場所や道順など、親切に教えてくれました。毎朝の朝食の担当はチェルシーさんで、彼女と他のスタッフの皆さんはとても親切でした。 素晴らしい立地で、どこにでも近く、新しいジム、スパ、プールも素晴らしかったです。 皆さん、素晴らしいです！ （原文） Just spent 5 nights at this hotel and our stay was excellent. The room was spacious, clean and well maintained. All staff were very professional, courteous and friendly. Alex on the front desk was exceptional, very knowledgeable, friendly and patient in giving us tips on where to eat, directions etc. Chelsey was our point of contact each morning for breakfast and she and the rest of the crew were very helpful. Great location, close to everything, new gym, spa and pool were also a treat. Well done guys !

（Google による翻訳）先日、プレイフォードで素晴らしい滞在をしました！チェックイン時に、最上階の角部屋にあるニューヨークスタイルのロフトルームにアップグレードしていただきました。 お部屋はとても広々としていて、ロフトへの螺旋階段は個性的で、間違いなく話題になりました。 私たちが接したスタッフ全員のサービスは、フレンドリーで誠実なものでした。アールデコ調の改装により、廊下の配色からフロントバーまで、まるでタイムスリップしたかのような活気あふれる空間が広がっています。 世界中の様々なホテルに宿泊してきましたが、ここは近年泊まったホテルの中でも最高のホテルの一つです。プレイフォードのチームに心から敬意を表します！😀 （原文） We had a great stay at the Playford recently! At check in we were upgraded to a New York style loft room in the front corner of the top floor. The room was very spacious and the spiral staircase to the loft was quirky and definitely a talking point. The service from all the staff we interacted with was friendly and genuine. The art deco style renovation has really enlivened the place from the colour schemes in the hallways to the front bar you feel like you’ve stepped back in time. Overall I have to say that we have stayed at a lot of hotels all over the world and this is one of the best places we have stayed in recent years. Hats off to the Playford team! 😀

（Google による翻訳）20歳の誕生日のお祝いに、彼氏とニューヨークロフトスイートに3泊しました。 上の階のエアコンに少しトラブルがありましたが、スタッフがすぐに対応してくれて、到着後すぐに別の部屋に移動させてもらえました。最上階でしたが、ホテルの周りは高層ビルに囲まれていたため、景色はあまり良くありませんでした。また、ルームサービスの選択肢があまりなく、残念でした。 しかし、それらの問題を除けば、素晴らしい滞在でした！部屋は快適で広々としており、間接照明が空間の美しさを際立たせていました。 施設は利用しませんでしたが、ジム、スパ、プールはすべてとても清潔に保たれていて、利用しやすかったとコメントしたいと思います。ジムは、私が今まで見たホテルのジムの中でも最も充実した設備の一つでした。 ぜひここに泊まってみたいし、また利用したいと思っています！ （原文） My boyfriend and I stayed in the New York Loft Suite for 3 nights as part of my 20th birthday celebration. We had a bit of an issue with our aircon upstairs, but the staff were quick to resolve and we were soon moved to an alternate room upon our return. Though we were on the highest floor, there wasn't much of a view as the hotel was surrounded by much taller buildings. Additionally, there wasn't much selection for room service, which was unfortunate. However, other than those issues, we had a great stay here! The rooms were comfortable and spacious, and the ambient lighting really brought out the beauty in the space. Though I wasn't able to utilize the facilites, I want to comment that the gym, spa and pool were all kept very clean and looked great to use. The gym was also one of the most well-stocked gyms I've seen in a hotel. I would recommend staying here and would visit again!

（Google による翻訳）プレイフォードでの滞在は素晴らしかったです。スタッフはとてもフレンドリーで、部屋（ニューヨークスタイルのロフトスイート）も本当に素敵でした。家具はどれも高級感があり、ダブルシャワーは特に良かったです。温水プールとスパも利用しました。今朝はビュッフェスタイルの朝食をいただきましたが、種類も豊富で美味しかったです。絶対にまた利用しますし、アデレードを訪れる方にはぜひこのホテルをおすすめします。本当にありがとうございました😊 （原文） We had a wonderful stay at the Playford. The staff were very friendly and the room (we had the New York style loft suite) was so beautiful. All the furnishings felt luxe and the double shower was a great feature. We also made use of the heated pool and spa. And had the buffet breakfast this morning which was delicious with alot of variety. We will 100% be returning and would highly recommend this hotel to anyone visiting Adelaide. Thanks again 😊

（Google による翻訳）息子の卒業式に出席するためにアデレードに来ました。急遽、このホテルを予約しました。Mギャラリーには以前、他の都市では宿泊したことがありましたが、アデレードでは初めてでした。建物は美しく、スタッフも素晴らしかったです。チェックインからチェックアウトまで、本当に素晴らしい体験でした。スタッフ全員がプロフェッショナルで丁寧でした。部屋には、プレミアムブランドに期待されるアメニティがすべて揃っていました。 （原文） We came to Adelaide to attend our son's graduation. It was a last minute decision and we booked this Hotel. We have stayed in MGallery before in other cities but not in Adelaide. Property was beautiful and the staff was amazing. Our experience from check in to check out was really great. All the team members were professional and courteous. Room had all the amenities which you expect from a premium brand.

（Google による翻訳）部屋自体は素晴らしかったです。ジュニア・スパ・スイートを選びましたが、スパバスは最高でした。独立したベッドルームの広さも良かったです。しかし、ホテルでこれほどひどい睡眠を経験したことはありません。本当に最悪でした。近くのナイトクラブの大音量の音楽と、通りを行ったり来たりしながら大声で叫ぶ酔っ払いのせいで、午前4時まで眠れませんでした。ジュニア・スパ・スイートに払う金額を考えると、本当にひどいです。受付で耳栓を頼みましたが、ありませんでした。睡眠不足で疲れ果てていたので、アデレードでの滞在は楽しめませんでした。予定していたアクティビティをキャンセルし、代わりに昼寝をしました。不思議なことに、部屋は夜よりも日中の方がずっと静かでした。夜行性の方なら問題ないかもしれませんが、そうでなければ、ホテルの良い点は午前4時まで起きていられるという苦痛を補うほどではありませんでした。防音対策を徹底するか、睡眠用の耳栓を定期的に提供しない限り、再訪は考えられません。休暇はリフレッシュするためのものであり、高価なホテルの部屋で疲れ果てて帰宅するものではありません。美しい場所ではありますが、終末の世界でも眠れる人でなければ、お勧めできません。 （原文） The rooms themselves are great. We chose the Junior spa suite and the spa bath is fantastic. I also appreciated having the extra space of a separate bedroom. But I've never had a worse sleep in a hotel, it was horrendous. I was kept awake until 4am by the loud music of a nearby nightclub, and loud drunk people yelling as they walked up and down the street. For how much you pay for a junior spa suite, it's really not okay. I did ask at reception for earplugs but they didn't have any. I did not enjoy my time in Adelaide because I was so exhausted from lack of sleep. I had to cancel planned activities and have naps instead, although bizarrely the room is far quieter during the day than at night. If you're fully nocturnal you'll be fine, but otherwise the good points of the hotel don't outweigh the misery of being kept up til 4am. I can't imagine coming back unless they work on the soundproofing, or provide a steady supply of earplugs for sleeping. A holiday is meant to help refresh you, not send you back home feeling absolutely exhausted by your expensive hotel room. Although it is beautiful, I can't recommend this place unless you're one of those people who could sleep through the apocalypse.

（Google による翻訳）ここのスタッフは驚くほど親切で、とても助かりました。設備も素晴らしいです。プールとスパが24時間利用できるのも嬉しいです。コンベンションで長時間立ちっぱなしだった私たちには、まさに必要なものでした！ベッドも快適でした。また泊まりたいです！ （原文） Service staff here are amazingly helpful and kind. Facilities are excellent. Love that the pool and spa are 24 hours. Just want we needed after long days on our feet for a convention! Comfy bed too. Would stay again!

交通の便は良く、部屋も居心地は良かった。周囲は如何わしい感じがあり、治安が良い場所なのか分からなかった。

（Google による翻訳）最近何度かアデレードに滞在しましたが、毎回違うホテルに泊まるのが気に入っています。グランド・チャンセラー・ホテルには本当に満足しました。価格に惹かれましたが、実際に泊まってみて驚きました。立地も最高で、行きたい場所すべてに徒歩圏内でした。部屋はとても広々としていて、ベッドは私たちの好みには少し硬めでしたが、耐えられないほどではありませんでした。バスルームは十分な広さで、バスタブの上にシャワーがありましたが、あまり好きではありませんでした。手すりが付いていたので安全面は安心でした。 （原文） Have stayed in Adelaide a few times recently and like to try different hotels each time. Was really pleased with Hotel Grand Chancellor - the price hooked me in but was pleasantly surprised at the experience. Location was fantastic - walking distance to everywhere we wanted to go. Room was very spacious, beds were a little firm for our preference but not unbearable. Bathroom was a good size, was shower over bath which I don’t really like but the addition of a hand rail assisted with safety.

（Google による翻訳）最高のロケーション。サービスも素晴らしかったです。 娘と誕生日のお祝いに行きました。 部屋は清潔で広々としていました。 主要ショッピングセンターの中心に位置し、アデレード・スカイシティ・カジノからもわずか数分です。 4泊しました。 ビュッフェ式の朝食はもう少し種類があっても良いと思います。 ビュッフェ式の朝食をいただきました。32ドルで平均的な内容でした。 …唯一残念だったのは、この場所を強くお勧めします。 （原文） Great location. service was excellent . Went to celebrate myself and my daughters birthday. room was clean and spacious. Central to Major shopping centre. only minutes from Adelaide skycity casino we stayed here for 4 nights. buffet breakfast can be little bit more varieties. We had buffet breakfast. it's average for 32 dollars. .that's only negative.i can say. highly recommend this place .

（Google による翻訳）パートナーと私は、ホテル・グランド・チャンセラーに3泊した後、アデレードから最近戻ってきました。キング・エグゼクティブ・スイートを食事付きで予約しました。ヒンドリー・ストリート沿いのロケーションは素晴らしく、必要なものはすべてすぐそばにあります。 しかし、支払った料金と部屋の名前を考えると、スイートは少し物足りなく感じました。特にバスタブエリアは期待外れでした。朝食の選択肢は非常に少なく、オンラインで予約したため、通常料金のほぼ2倍を支払っていたことに気づきました。ちなみに、チェックイン時に朝食を追加することができ、1人あたり25ドルとかなりリーズナブルで、妥当な料金だと思います。駐車場は1日25ドルで追加できますが、駐車スペースが確保できなかった場合は大変です。 全体的に、快適な滞在でした。立地は素晴らしく、スタッフは非常に親切でした。特に、マージョリーさんの素晴らしいサービスには感謝しています。 （原文） My partner and I recently returned from Adelaide after a three-night stay at the Hotel Grand Chancellor. We booked the King Executive Suite with meals included. The location on Hindley Street is excellent—everything you need is within easy reach. However, for the price paid and the title of the room, I found the suite to be somewhat underwhelming, particularly the bathtub area, which did not meet my expectations. Breakfast options were quite simple, and I realized I had paid nearly double the standard rate by booking online. It’s worth noting that breakfast can be added at check-in for a much more reasonable $25 per person, which seems fair. You can add carpark for $25 per day but if you miss a spot than it's tough. Overall, our stay was pleasant. The location is fantastic, and the staff were exceptionally friendly—special thanks to Marjorie for her outstanding service.

（Google による翻訳）とても素敵な部屋のある美しいホテルです。エグゼクティブクイーンルームを予約しましたが、広くはありませんが、ベッドは快適で、バスルームと空間はとても清潔で、ハウスキーピングも素晴らしいです。 階下とバーのスタッフは素晴らしく、毎晩ハッピーアワーがあり、ビールやワイン、そしていくつかの食べ物が割引価格で提供されています。 ランドルモールや市内の多くの観光スポットへも歩いて行ける距離なので、歩いて回るのが好きな方には最適です。 唯一の欠点は、ホテルが通っている道が少しだけ怪しいことですが、周辺には素敵なお店が次々とオープンしているので、それほど悪くはありません。また、ランドルモールも歩いてすぐなので、素晴らしい景色を楽しめます。 （原文） This is a beautiful hotel with very nice rooms. I booked an executive queen room which is not huge but the bed is comfortable, bathroom and space is very clean and housekeeping is lovely. The staff downstairs and at the bar are fantastic and they have a nightly happy hour with reduced prices on beer and wine and a few food items. This location is very walkable to the Rundle Mall and many places of interest around the city should you like to walk. The only downside is the road it’s on for a tiny tiny bit is a bit sketchy, but nice places are popping up around it so it’s not that bad and again it’s a very short walk to Rundle mall which is spectacular.

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしかったです。唯一の不満は、シャワーがバスタブの上に設置されていたことです。個人的にはそれが気に入らなかったので、次回は独立型シャワー付きの部屋をリクエストしたいと思います。シャワーの出入りが不安で、すぐに滑ってしまうと思いました。部屋自体は素敵で、立地も最高、スタッフも素晴らしかったです。特に受付のサイモンさんは、とても親切で、到着した瞬間から笑顔で迎えてくれました。またこのホテルに泊まりたいと思っています。 （原文） This hotel was great. The only whinge that I would have is that the shower was over the bath. I personally didn't like that and would request a room with a stand alone shower next time. I didn't feel safe get in and out of it and it would be easy to slip. The room itself was lovely, the location was great and the staff were wonderful. Simon, in particular, at reception, was very welcoming and made us smile from the moment we arrived. Willl go back to this hotel again.

（Google による翻訳）アデレード中心部に位置し、広々とした客室と非常にリーズナブルな料金を提供しています。コンシェルジュサービスはなく、チェックイン時のホテルの路上駐車スペースは、私が到着した時には満車で非常に貴重でした。ホテルの駐車場は非常に狭く、大型車を運転する場合は高い集中力が必要です。全体的に見て、グランドチャンセラーは価値あるホテルで、スタッフは明るく礼儀正しく、親切でした。 （原文） Central Adelaide location with large rooms at a very reasonable price. No concierge service and hotel roadside parking for check-in is at a premium with all spots taken when I arrived. The hotel parking garage is quite tight and requires an elevated level of concentration if you drive a larger vehicle. Overall, the Grand Chancellor provided good value and the staff are cheery polite and helpful.

（Google による翻訳）プールとジム付きの複合施設内にある、ちょうど良い広さの独立型アパートメントです。ただ、近くの会場の音楽が部屋をかなり騒がしくしていました。バスルームはきちんと掃除されておらず、ベッドに髪の毛が落ちていました。バルコニーは良かったのですが、窓には転落防止策が必要でした。特に子供や酔っ払った大人にとっては危険です。 （原文） Nice sized self contained apartment in complex with pool and gym. However our room was quite noisy from the music outside from the nearby venues. The bathroom was not cleaned properly and I found a hair in the bed. The balcony was good but the windows needed something to prevent falls. Especially for children or intoxicated adults.

（Google による翻訳）数年間、常連客として滞在していたのですが、今回の変更には非常にがっかりしました。客室は古びていて、カーペットの掃除がひどく、リフレッシュが必要でした。バスルームとキッチンの設備はアップグレードとこまめな清掃が必要でした。シャワーのドアはひどく水漏れし、シャワー室のアメニティの位置も（お湯が出る時）シャワーを浴びるのに不便でした。隣の屋外ナイトクラブは夜10時から始まり、騒音がひどくて全く眠れませんでした。以前宿泊した時もナイトクラブはありましたが、今ほど騒がしくはありませんでした。ここは建てられた当初から私のお気に入りのホテルでしたが、次回はよく考えたいと思います。 （原文） After an absence of a couple of years as a very regular guest, I was extremely disappointed in the change. Rooms were tired and needed a refresh with carpet screaming for a clean. Bathroom and kitchen fittings were in need of an upgrade and a scrub. Shower door leaked badly and location of toiletries in shower cubicle made showering awkward (when there was hot water). Outdoor night club next door commencing at 10pm meant too much noise for any sleep whatsoever. Night club was there before when I stayed but nowhere near as loud. This has been my preferred choice since it was built but I will be thinking twice next time.

（Google による翻訳）到着すると、受付スタッフの英語があまり上手ではありませんでした。彼らは一生懸命コミュニケーションを取ろうとしてくれましたが、基本的な説明や駐車場の場所などの詳細を理解するのは非常に困難でした。 部屋は十分な広さがありましたが、非常に簡素でした。テレビは非常に小さく、ホテルの換気も不十分でした。私たちの階に到着したとき、隣人が料理をしていたようで、その臭いでアパートの空気が完全に台無しになっていました。私たちはそれを乗り越えるのに苦労しました。部屋には洗濯機や食器洗い機など、いくつか便利な設備がありました。長期滞在にも適しているかもしれません。プールとサウナは楽しく、これらのアメニティを午前6時から利用できたのは嬉しかったですが、楽しみにしていたスチームルームが壊れていたのは非常に残念でした。このホテルには、今後の宿泊客のために改善できる点がいくつかあります。 （原文） Upon arrival, we were greeted with poor speaking English reception staff. Although they tried their best to communicate, it was very hard to understand basic instructions and details on locating car parking. The room was well sized but very basic. The is TV very small and the hotel poorly ventilated. When we arrived on our floor, a neighbour must of been cooking and the smell had completely ruined the air in our apartment. We found it hard to get past that. The room did have a few added bonuses like a washing machine, and dishwasher. Would probably be suitable for a longer term stay. The pool and sauna were enjoyable and we were happy with the early morning time of 6am to use these amenities, although very dissatisfied with the broken steam room which we were very much looking forward to. A few things this hotel could do to improve future stays with potential guests.

（Google による翻訳）このアパートはかなり古めかしいです。カーペットは何年もスチームクリーニングされていないようで、湿った臭いとベタベタ感があります。 リビングルームにエアコンが1台しかないので、夜は寝室がかなり寒いです。 このアパートは、カーペットとソファのリフォームと大掃除が絶対に必要です。 （原文） This apartment building is quite dated. The carpet feel like it hasn’t been steam clean for years, has the damp smell and sticky. There is only 1 aircon unit in the living room so the bedroom is quite cold at night. This place definitely can do a facelift and a major clean for carpet and couch.

（Google による翻訳）いかなる状況下でもこのホテルをお勧めしません。宿泊料金は高額で、快適ではなく、カスタマーサービスは驚くほど劣悪でした。スタッフは役に立たないだけでなく失礼で、私たちについて不適切な発言をしました。その発言は後に友人から伝えられました。 基本的な必需品が不足していました。宿泊客用のタオルが足りず、3枚目のタオルは自分で持ってくるように言われましたが、その後も不便を強いられたことに対する謝罪は一切ありませんでした。宿泊客は「鍵が足りない」という理由でエレベーターに乗れず、シャワーを浴びながら階下まで降りざるを得ませんでした。インターホンシステムについては、イライラさせられるような電話の後でようやく説明を受けました。 スタッフは簡単な説明にも戸惑い、駐車場や建物へのアクセス方法についても慌ただしい案内をし、地下に2基のエレベーターがあり、接続されていないため、荷物の移動が不必要に困難でした。 部屋自体も期待外れでした。私たちの角部屋は、オンラインの写真と比べて眺望が狭く、テレビのインターネット接続も使えず、Wi-Fiのパスワードも提供されず、2ベッドルームの部屋に鏡が1つしかなかったため、共有スペースが不便でした。 全体的に見て、このホテルはあらゆる基本的な期待を裏切っています。サービス、アメニティ、価格、そして広告の誠実さ。非常に残念です。 （原文） I would not recommend this hotel under any circumstances. The stay was overpriced, uncomfortable, and marked by shockingly poor customer service. Staff were not only unhelpful but rude, making inappropriate comments about us that were later relayed by a friend. Basic necessities were missing—there weren’t enough towels for registered guests, and we were told to fetch a third towel ourselves with no apology for ongoing inconveniences. Registered guests couldn’t access the elevator due to “running out of keys,” forcing us to go downstairs while juggling showers, and the intercom system was only mentioned after a frustrating phone call. Staff were confused by simple instructions, gave rushed guidance about parking and building access, and the layout—two basement elevators that don’t connect—made moving luggage unnecessarily difficult. The room itself was misleading. Our corner unit had a limited view compared to online photos, the TV internet didn’t work, no Wi-Fi password was provided, and one mirror for a two-bedroom unit made sharing space inconvenient. Overall, this hotel fails in every basic expectation. The service, amenities, price and honesty in advertising. Very disappointing.

（Google による翻訳）経営陣からの返信への更新情報： フロントスタッフは素晴らしく、滞在中に唯一本当に良かった点でした。それ以外は？信じがたい点です。 * 窓ガラスの破損とFoxtel：スタッフが窓のロックが壊れていてFoxtelが使えないのを確認しました。窓は少し苦労して閉めるだけでした。当時報告されており、部屋の通話記録で確認可能です。 * バスルームのプライバシー：「プライバシーフィルム」は夜間の視界を遮らず、トイレは露出したままでした。 * カーペットと衛生面：ひどいシミがあり、家具の下に漂白された部分があり、2つ目の部屋は依然として薄汚れていました。 * 安全上の問題：1歳の孫が鶏の骨の残りを喉に詰まらせてしまいました。深刻な事態となりました。 * メニューログ/ルームサービス：客室料金に15%の追加料金がかかると表示されていましたが、最終請求額は95ドルから138ドル、iStay手数料12%と配送条件が隠れており、フロントで支払いました。 真の問題を解決するよりも、悪いレビューへの丁寧なごまかしの返信にどれほどの労力が費やされているか、驚くべきことです。メンテナンス、清潔さ、そして隠れた慣行は、多くのレビューでテーマとなっています。深刻な問題を覆い隠すのが彼らのビジネス戦略だとしたら、まあいいでしょう。私はもう彼らに利用されなくなりました。これは将来の宿泊客への「注意」だと考えてください。 元のレビュー - オンラインでは素敵に見えますが、トイレに座っている時は、隣人に逆光で照らされます。 当初は、実際にはがっかりした滞在を笑顔で乗り越えようとして、もっと寛大なレビューを投稿しました。できる限り褒め、残りは無視しました。しかし、反省し、そして正直言って、実際のひどさに追い詰められた後、そのレビューを削除しました。これが現実です。 冬の割れた窓。壊れたFoxtel。シャワーにはカビ。トイレを見下ろすシャワーの壁の内側にあるバスルームの窓には、役に立たない「プライバシーフィルム」が貼られていました。電気がついていると、その窓が見えるのが楽しいです。カーペットはシミだらけで薄汚れていて、手抜き工事の臭いが充満していました。漂白剤が塗られた箇所が家具の下に隠れていて、気づかないような感じでした。 2つ目のアパート（私が苦情を言った後）は比較的マシでしたが、孫が鶏の骨の残りで窒息しそうになったのは残念でした。 Menulogでホテル名物の「ルームサービス」を試してみました。宿泊客向けのサービスとして記載されていましたが、謎の追加料金で95ドルから138ドルに跳ね上がりました。キャンセルしてUber Eatsを半額で利用しました。 唯一の救いは？ 受付にいた2人の素敵な年配の女性は、彼女たちが案内しているホテルよりも良い対応を受けるに値します。彼女たちがいなければ1つ星評価でも十分でしょう。 ここは4つ星を自称していますが、私としては「よく見ない方がいい」でしょう。 （原文） Update in response to management reply: Reception staff were excellent — the only genuinely positive part of our stay. Everything else? Stretching credibility. * Broken windows & Foxtel: Staff saw the window lock catch broken and Foxtel not working. Window only got partially closed with some effort. Reported at the time; verifiable via room phone log. * Bathroom privacy: “Privacy film” doesn’t block visibility at night; toilet still exposed. * Carpet & hygiene: Heavily stained, bleached patch hidden under furniture, second apartment still dingy. * Safety hazard: My one-year-old grandson actively choked on a leftover chicken bone. Serious incident. * Menulog / room service: Advertised as chargeable to room with 15% surcharge — final bill $138 from $95, hidden 12% iStay fees, and delivery conditions, payment at reception. Remarkable how much effort goes into the polite smoke-and-mirrors replies to all poor reviews rather than fixing real issues. Maintenance, cleanliness and obscured practices are a theme in many reviews. If glossing over serious problems is their business strategy, fine — they’ve lost my business. Consider this a “beware” to future guests. Original review - Looks nice online — until you’re on the toilet, backlit for the neighbours. I originally posted a more generous review, trying to smile through what was, in truth, a disappointing stay. I gave credit where I could and glossed over the rest. But after reflecting — and frankly being pushed too far by how bad it really was — I took that review down. Here’s the reality. Broken windows in winter. Broken Foxtel. Mould in the shower. Bathroom window inside the shower wall, overlooking the toilet, with a useless “privacy film” — enjoy being on display when the lights are on. Carpet was stained, dingy, and reeked of shortcuts — one bleached patch was hidden under furniture like we wouldn’t notice. Second apartment (after I complained) was better relatively speaking — though I could’ve done without my grandson nearly choking on a leftover chicken bone. Tried their branded “room service” via Menulog. Listed as a guest feature. Cost blew out from $95 to $138 with mystery surcharges. Cancelled it and got Uber Eats for half the price. The only redeeming part? Two lovely older women at reception who deserve better than the property they’re fronting and without whom a 1-star rating is generous. This place calls itself 4 stars. I'd call it: "Don't look too closely."

（Google による翻訳）チェックインしようとしたら、クレジットカードを持っていませんでした。カスタマーサービスの対応は最悪でした。別の方法を探そうともしてくれず、デジタルカードもカード情報も受け付けてくれませんでした。案内にはクレジットカードが必要とはどこにも書かれておらず、私が持っていたクレジットカードのみが記載されていました。結局、子供たちを車に乗せたままさらに2時間運転し、クレジットカードを受け取ってから戻らなければなりませんでした。デジタル時代に生きているのに、全く馬鹿げています。二度と利用しません。ようやく再訪したときに、部屋と設備が手間をかけるだけの価値があると期待しています。本当に残念です。 （原文） Went to check in and didn’t have my physical card, customer service was disgusting. They did not try and help us find another way. Wouldn’t accept our digital card or card details. Does not say anywhere in the information that a physical card is required, only states credit card which I had. Instead had to drive another 2 hours with the kids in the car to get the physical bank card and return. We live in a digital era. Absolutely ridiculous. Will not be returning in future. I’m hoping when we finally get back there that the room and facilities are worth the hassle. Very disappointing.

（Google による翻訳）マウント・ロフティ・ハウスでの、忘れられない、極上の滞在 先日、息を呑むほど美しいアデレード・ヒルズに佇む、壮麗なマウント・ロフティ・ハウスで、忘れられない4泊を過ごしました。まさに最高の体験でした！到着した瞬間から、温かいおもてなし、美味しいウェルカムドリンク、焼きたてのクッキーで迎えられ、これから訪れる特別な滞在への期待が高まりました。 宿泊施設自体もまさに極上。美しく修復され、細部にまでこだわったセンスの良い内装と、完璧な清潔さが備わっていました。歴史的な魅力と現代的なラグジュアリー、そして心遣いが行き届いたアメニティが融合し、真に特別な隠れ家となりました。 毎日のアラカルト朝食は美味しく贅沢なひとときを演出し、無料のヨガと瞑想セッションは毎朝の穏やかなひとときを演出してくれました。ガイド付きエステートツアーは大変満喫し、季節の特製ドリンクと、素敵な記念品となるマウント・ロフティ・ハウスとエステートの歴史に関する書籍のギフトもいただきました。ワインマスタークラスももう一つのハイライトでした。リラックスしたエレガントな雰囲気の中で、厳選されたワインをテイスティングする、知識豊富な体験ができました。 しかし、私たちの滞在を本当に特別なものにしてくれたのは、プロフェッショナルで親切、そして心から歓迎してくれるスタッフでした。彼らの細やかな配慮と細やかな気配りが、私たちの滞在のあらゆる部分をより素晴らしいものにしてくれました。 マウント・ロフティ・ハウスはまさに宝石のような場所で、心からお勧めします。南オーストラリアへの初めての旅を、思い出深く、素晴らしいものにしてくれて本当にありがとうございました。またすぐに戻ってくるのが待ちきれません！ （原文） An Exquisite and Unforgettable Stay at Mount Lofty House We recently spent four unforgettable nights at the spectacular Mount Lofty House in the stunning Adelaide Hills — and what an experience it was! From the moment we arrived, we were welcomed with warm hospitality, a delicious welcome drink, and fresh cookies, setting the tone for what would be an extraordinary stay. The accommodation itself was nothing short of exquisite — beautifully restored and tastefully decorated with attention to detail and impeccable cleanliness. The historical charm of the property, combined with modern luxury and thoughtful inclusions, made it a truly special retreat. Daily à la carte breakfasts were a delicious indulgence, and the complimentary yoga and meditation sessions added a calming touch to each morning. We thoroughly enjoyed the guided tour of the estate, complete with a seasonal signature drink and a gift copy of the Mount Lofty House and Estate History book — a lovely keepsake. The wine masterclass was another highlight, offering a curated and informative tasting experience in a relaxed and elegant setting. What truly made our stay exceptional, however, was the professional, accommodating, and genuinely welcoming staff. Their care and attention to detail elevated every part of our visit. Mount Lofty House is a rare gem, and I cannot recommend it highly enough. Thank you for making my first visit to South Australia so memorable and exquisite — I can’t wait to return!

（Google による翻訳）この素敵なリゾートに初めて滞在しましたが、良いことしか言えません。今日は婚約者との婚約を祝いましたが、最初から最後まで素晴らしいサービスでした。ハーディーズ・ベランダのピエトロさんには特に感謝しています。彼のおかげて、私たちの夜は格別な特別なものになり、いつかまた訪れたいと思っています。レセプションでの温かいおもてなしと、知識豊富な歴史ツアーを提供してくれたリサさんにも感謝の気持ちを伝えたいと思います。彼女は本当に素晴らしい仕事をしてくれました。 スタッフ全員が素晴らしく、細部への配慮は他に類を見ないものでした。私たちが受けたサービスに感謝します。 ケイト＆ハリー - 27号室 （原文） Nothing but good things to say about our first time staying at this lovely resort. Celebrating my engagement with my fiancee today - the service throughout was exceptional. Special thanks to Pietro at Hardy's Verandah. He made our night extra special and is the reason we will want to revisit one day. Another mention for Lisa with her joyful welcome at reception and informative history tour. She did a great job. All the staff were fantastic and the attention to detail was second to none. Thanks to everyone for the service that we received. Kate & Harry - Room 27.

（Google による翻訳）マウント・ロフティ・ハウスでの滞在は、本当に素晴らしいものでした！歴史が深く刻まれたこの素晴らしいホテルは、私たちの28回目の結婚記念日のお祝いにふさわしい、まさに理想的な場所でした。到着した瞬間から、美しく手入れされた敷地の優雅さと魅力に心を奪われました。静寂が漂う空間です。 ピカデリー・バレー・ビュー・ルームでの滞在は、まさに格別でした。部屋は快適で設備も整っており、息を呑むような景色が私たちの滞在をさらに特別なものにしてくれました。マーサ・ハーディーズ・レストラン＆ハーディーズ・ベランダでの食事も素晴らしかったです。 予約のお手伝いをしてくださったウィリアムさんには、特に感謝申し上げます。彼のフレンドリーな対応とプロ意識は、私たちの滞在を本当に素晴らしいものにしてくれました。マウント・ロフティ・ハウスでのサービスは、まさに最高でした。出会ったすべてのスタッフが親切で、私たちの滞在が完璧なものになるよう、最善を尽くしてくれました。 （原文） What an incredible experience at Mount Lofty House! This stunning property is steeped in history, providing a perfect backdrop for our 28th wedding anniversary celebration. From the moment we arrived, we were captivated by the elegance and charm of the grounds, which are beautifully maintained and exude a sense of tranquility. Our stay in the Piccadilly Valley View Room was nothing short of exceptional. The room was comfortable and well-appointed, offering breathtaking views that made our experience even more special. We also had an amazing dining experience at Martha Hardy’s Restaurant & Hardy’s Verandah. A special shoutout to William, who assisted us with our booking and was incredibly helpful throughout our stay. His friendly demeanor and professionalism truly enhanced our experience. The overall service at Mount Lofty House was simply superb. Every staff member we encountered was friendly, helpful, and went above and beyond to ensure our stay was perfect.

（Google による翻訳）2人で宿泊したのですが、「メインのみ」なのに50ドルも請求されそうになりました。メイン2品と赤ワインのペアリング、そして白ワイン2杯（メインと一緒に）を注文しました。メインとしてシェアするサイドメニュー（空腹ではなかったため）とデザートを注文しました。正直、料金は気になりません。二人とも空腹ではなかったので、メイン、メイン、デザートはそれぞれ別に注文したくありませんでした。なのに、「メインのみ」なのに50ドルも請求されるなんて、本当に恥ずかしいし、馬鹿げています。 この料金はメニューには載っておらず、私は支払いを拒否しました。 マウント・ロフティ・ハウスへのチェックインは快適で、その時点まで素晴らしいホスピタリティを満喫しました。ホテルにはこの価格戦略を見直し、事前に伝えることを提案します。 （原文） 2 people, they tried to charge us a $50 fee for “mains only”. We ordered 2 mains + paired glasses of red wine, 2 other glasses of white wine (with the entree). Ordered a side to share as an entree (not hungry), and shared a dessert. Honestly, the cost doesn’t bother me. Neither of us were hungry so didn’t want entree each, main each and dessert each. But hitting us with a $50 “main only” charge? Embarrassing and ridiculous. This charge is not on the menu and I refused to pay it. Enjoyed a lovely check in to mount lofty house and great hospitality up to that point. Suggest the hotel reviews this pricing strategy and advise it in advance.

（Google による翻訳）マウント・ロフティ・ハウスで素敵な体験ができました。歴史と美しい景色が豊かな、美しいブティックホテルです。食事も素晴らしく、サービスも素晴らしく、細部まで行き届いたサービスが素晴らしかったです。立地も最高で、アデレード・ヒルズ周辺の様々な場所を見るのに便利です。冬のアデレード・ヒルズで、本当に居心地の良い滞在になりました。 （原文） We had a lovely experience at Mount Lofty House. It is a beautiful boutique hotel with lots of history and beautiful views. The food is great, the service was amazing and they were really good at all the smaller details. The location is also great to see lots of things around the Adelaide Hills. This was a really cosy experience in Winter in the Adelaide Hills.

（Google による翻訳）慌ただしい数日を過ごした後、マウント・ロフティ・ハウスは私たちにとって安らぎの場所でした。親切で知識豊富なスタッフ、そして何より最高のロケーション。ぜひ一度訪れてみてください！ （原文） After a hectic few days Mount Lofty House was our piece of serenity. Lovely and informative staff and wow the location can’t be beaten. Just go!

（Google による翻訳）家は素敵ですが、大人限定という宣伝はすべきではありません。小さな子供たちでいっぱいでした。 ジョージアさんは家のツアー中、とても​​知識が豊富で、温かくフレンドリーでした。 カクテルメニューは改善の余地があります。 （原文） The house is lovely, although shouldn’t be advertised as adults only. The place was packed with small children. Georgia was very knowledgeable during the house tour, and very warm and friendly. Cocktails menu could use a revamp.

（Google による翻訳）こんにちは、ジョンです。ソールズベリー・ノースに住んでいます。この辺りで技術者として働いており、このレストランにチャンスを与えてみようと思いました。店内に入ると、ダーツボードがあり、テレビではバサーストが流れているスポーツバーの雰囲気がとても素敵だと感じました。 自分用にドリンクを1杯、息子用にソフトドリンクを1杯注文したところ、息子が「炭酸が抜けている」と文句を言い、交換してもらいましたが、それは私が送り返したドリンクと同じものでした。とても腹が立ちましたが、そのままにしておくことにしました。チキンシュニッツェルが運ばれてきたのですが、中身がまだ生だったことに気づき、交換をお願いしました。交換はしてもらえましたが、戻ってくるまでにさらに1時間もかかりました。全体的に料理はまずまず美味しく、楽しめましたが、サービスは普通でした。 若い赤毛の男性の接客についても触れておきたいと思います。名前は覚えていませんが、身長は175～240cmくらいでした。彼は常に私のテーブルに水がきちんと入っているか確認してくれて、皿も手際よく片付けてくれました。料理が出てくるのを待っている間、彼は私と息子をトイレに招き入れ、彼が「生意気なFJ」と呼んでいたことを思い出しました。とても楽しくて、ご褒美にチップを渡さずにはいられませんでした。 全体的に見て、アルカバホテルのサービスはかなり良く、食事も美味しいのですが、混雑していない時でも待ち時間が長くなることがあります。そして、赤毛の男の子のおかげで、こんなにユニークで楽しい体験をさせてもらえました。 （原文） hello, my name is john and i live in salisbury north. i work as a technician nearby the area, and decided i would give the restaurant an opportunity. I walked in, and i felt that the atmosphere was pretty cool in the sports bar, with the darts boards, the bathurst on the television. I ordered a drink for my self and a soft drink for my son, and he complained to me that it was flat, i had it replaced and it was the same drink that i had sent back, this annoyed me alot, but i chose to let it slide. Once my food had arrived, chicken schnitzel, i noticed that the inside was still raw, i asked for it be replaced, which it was, but it took another hour to come back. Overall the food was faily good and enjoyable, service was just average. I did want to mention the service of a young red-haired kid, cannot remember his name but he was around 5'7or8. He constantly made sure my table was up to date with water, and cleared plates efficiently. And as i was waiting for my food to arrive, he invited myself and my son into the bathrooms for what he called a 'cheeky fj'. It was fun and pleasurable, and i just had to give him the tip as a reward. Overall i can say that the arkaba hotel has pretty good service, the food is nice, but waiting times can be long, even when not too busy. Also the red-haired kid for making me have such a unique and pleasurable experience

（Google による翻訳）10月12日（日）、友人とレストランで食事をしました。コッシ・クォワーズ（Cossi quoir）の南オーストラリアの祭りに参加する予定でした。 レストランでは、とても丁寧で親切なドミニクさんが迎えてくれました。 彼の対応は実に丁寧でした。ドミニクさんのサービスが素晴らしかったので、またこのレストランに行きたいです。料理もとても美味しかったです。 私は歩行器を使っていましたが、友人の一人にエレベーターの場所を教えてくれて、とても便利でした。本当に素晴らしいスタッフの方々です。マキシン・デイリーより （原文） My friends and I dined in the restaurant on Sunday 12th October, we were going to attend the South Ausie with Cossi quoir. We were met at the restaurant by a very polite and helpful Dominic. He could not have been any more attentive. We would go back to the restaurant again as we received such good service from Dominic. The food was very nice as well. I had a walker and he showed one of my friends where the lifts were, so as to be very convenient for myself. You have a truly amazing gentleman in your staff. Kind regards Maxine Daly

（Google による翻訳）月曜日の夜、Cows for Cambodiaの説明会の後、夕食に来ました。大きなテーブルに着席したのですが、料理が全部一緒に運ばれてきたのが印象的でした。皆、食事を楽しんでいました。 料理以上に素晴らしかったのはサービスです。担当してくれたウェイトレスは丁寧で、注文の受け渡しも完璧でした。 （原文） Came for dinner Monday night after an information session for Cows for Cambodia. We were a big table and I was impressed that all our meals came out together. Everyone enjoyed their meals. Even better than the meals was the service. The waitress that served us was attentive and did a great job taking and delivering orders without fault.

（Google による翻訳）訪れるたびに、このサービスは最高です。家族みんなで集まって、美しく作られた料理を楽しみながら、近況を報告し合えるお気に入りの場所です。最近、母と私の誕生日を祝うために訪れたのですが、担当してくれたドミニクさんは本当に素晴らしい方でした。彼は礼儀正しいだけでなく、人に対してもとても前向きで、仕事でも素晴らしいです。また必ず訪れます！ （原文） Every time we visit the service is absolutely phenomenal. It’s my family’s favourite place to catch up and enjoy beautifully made food together. We recently visited to share my mother’s and my own birthday's and we were given the absolutely amazing Dominic as our server. Not only is he so polite he has such a positive approach to people and is a superstar at his job. We will be visiting again!

（Google による翻訳）このホテルで非常に残念な経験をしました。うっかり身分証明書を家に忘れてきてしまったのですが、携帯電話には鮮明な写真が残っていました。それにもかかわらず、そしてパートナーも有効な身分証明書を持っていたにもかかわらず、マネージャーは一切協力してくれず、予約を彼女の名前に変更することも許可してくれませんでした。これは不可解でした。ホテルはお客様のチェックインを行うビジネスであるにもかかわらず、予約は私の名前で行われ、支払いも済んでいたにもかかわらず、マネージャーは変更を一切拒否し、別の人を部屋にリンクさせることさえ拒否したのです。 私は本人確認のため、予約確認番号、メールアドレス、予約に使用したBooking.comアプリ、支払いが表示されている銀行アプリ、予約にリンクされている携帯電話、身分証明書の写真、さらには出生証明書などの書類など、複数の方法を提示しました。それでもマネージャーは対応してくれませんでした。「それは使えない部屋の料金を支払ってしまったということか？」と尋ねると、「それは私たちのポリシーです。どうすることもできません」とだけ言われました。 この日は特別な夜、私たちの11回目の結婚記念日になるはずでした。パートナーと私にとって、ほぼ1年間、事業から一日も休むことなく過ごしてきた後では珍しい休日でした。リラックスするためにスパスイートを予約していたのですが、断られてしまい、駐車場で夜を過ごしました。パートナーは妊娠33週目でしたが、マネージャーは全く気にせず、全く無関心でした。 身分証明書の写真を使って住宅ローンを申し込めるのに、同じ身分証明書と複数の証明書を使ってもアルカバにチェックインできないのは不合理です。他のホテルでは、私が自分の名前で予約した時は、パートナーの身分証明書とカードでは常に受け付けてくれました。このホテルも過去に利用したことがあります。残念ながら、今回のマネージャーは、適切な支援や共感を示すよりも、自分の「権限」を行使することにばかり気を取られているようでした。 私自身も20年以上事業を営んでおり、顧客サービスの重要性と、解決策を見つけるためにできることをすることの重要性を知っています。このマネージャーは正反対のことをした。彼は特別な夜になるはずだったその夜を台無しにするために全力を尽くしたのだ。 （原文） had a very disappointing experience at this hotel. I accidentally left my physical ID at home but had a clear photo of it on my phone. Despite this, and even though my partner had valid ID, the manager refused to cooperate in any way or allow me to transfer the booking into her name. This was baffling — hotels are in the business of checking in guests, yet because the booking was under my name and payment had already been received, he refused to make any adjustment or even link another person to the room. I offered multiple ways to confirm my identity: my booking confirmation number, emails, the Booking.com app I used to reserve the room, my banking app showing payment, my phone (linked to the booking), a photo of my ID, and even my birth certificate and other documents. Still, the manager refused to assist. When I asked if that meant I’d paid for a room I couldn’t use, his response was simply, “That’s our policy, there’s nothing I can do.” This was supposed to be a special night — our 11th anniversary — a rare day off for my partner and me after nearly a year without having a single day break from running our own business. We had booked a spa suite to relax, but instead spent the evening sitting in the car park after being turned away. My partner is 33 weeks pregnant, yet that made no difference to the manager, who seemed completely indifferent. It’s absurd that I can apply for a mortgage using a photo of my ID, yet I can’t check into the Arkaba with the same ID and multiple other proofs. Other hotels have always accepted my partner’s ID and card when I’ve booked in my name, including this very same hotel in the past. Unfortunately, the manager on this occasion seemed more interested in enforcing his “authority” than providing any reasonable assistance or empathy. As a business owner myself for over 20 years, I know the importance of customer service and doing what you can to find a solution. This manager did the opposite — he went above and beyond only to ruin what should have been a special night.

（Google による翻訳）お客様サービスの質は、お客様のご不満への対応に最も大きく左右されます。アラカバのスタッフは素晴らしく、お客様の不満を特別な機会に変えてくださったことに心から感謝しています。 私の両親は80代で、ワイアラに住んでいます。父は車椅子を使用しています。アラカバのバリアフリールームを予約したのですが、どういうわけか別の部屋に案内されてしまいました。その部屋は、バスルームの手すりも車椅子での移動スペースも十分ではなく、不便な場所でした。 受付に行き、どうしたらよいか尋ねたところ、なんと、スタッフがすぐに駆けつけ、私の不満を吹き飛ばしてくれました。彼らはあらゆる手を尽くして状況を改善し、両親を特別な気分にさせてくれました。 サービスの質の高さに心から感謝するとともに、両親の結婚60周年という特別な機会を作ってくださったことにも感謝申し上げます。本当にありがとうございました。私は Arkaba を 100% お勧めします。 （原文） The quality of your customer service is most prominent by how you deal with upsets. The team at the Arakaba are amazing and I am very thankful to them for turning an upset into a special occasion. My Mum and Dad are in their 80's and live in Whyalla. Dad is in a wheelchair. We booked them into one of the disabled rooms at the Arkaba, but for some reason, they were put in a different room, which was not suitable in terms of grab-rails in the bathroom and space in the room to navigate with a wheelchair. I went to the reception desk and asked what could be done and wow! the team jumped into action and turned my frown upside-down. They moved heaven and earth to rectify the situation and made Mum and Dad feel very special. Apart from giving them two thumbs up for the quality of their service, I'd also like to thank them for making the occasion of my Mum and Dad's 60th Wedding Anniversary so special - well done & thank you. I 100% percent recommend the Arkaba.

（Google による翻訳）アルカバホテルのレストランは、素晴らしい料理と充実したワインリストに加え、グルテンフリー（GF）のメニューも豊富に取り揃えています。このレストランは、とてもフレンドリーで温かいスタッフによって支えられており、全員が素晴らしい接客サービスを提供してくれました。アルカバホテル、ありがとうございました！ （原文） The Arkaba Hotel Restaurant has excellent food and a really good wine list, plenty of gluten free (GF) options as well. This restaurant is supported by a very friendly and welcoming team, who all provided great customer service. Thank you Arkaba Hotel!

Ginza Miyako - Nice atmosphere

（Google による翻訳）ベッドは快適で、部屋には必要なものはすべて揃っていましたが、改装が必要でした。バスルームには扇風機がなく、夜になるとエアコンが温度設定をしても止まってしまい、部屋が暑くなって目が覚めました。下の階の交通音が少し聞こえますが、それほどひどくはありません。エレベーターはとても遅いので、ピーク時には不便です。 （原文） Bed was comfortable and rooms had everything you need but could use updating. Bathroom has no fan, air-con would cut out at night even when you set a temperature, room would then get hot and wake us up. Can hear a bit of noise from traffic below but nothing too crazy. Lifts are very slow. Not ideal at peak times.

（Google による翻訳）町でイベントに参加するため、ジュニアスイートに1泊しました。チェックインは午後2時からで、35分も列に並び、部屋の準備ができるまでさらに15分待ちました。追加料金80ドルで部屋をアップグレードする提案がありましたが、断ったら50ドルに値下げされました。滞在自体は良かったのですが、スイートルームはかなり古びていました。バスルームはまあまあでしたが、食器棚は古く、部屋の他の木製家具（ダイニングテーブル、食器棚など）と同様に、水に濡れて歪んでいました。立地は最高ですが、サービスはもう少し改善の余地があり、睡眠は快適でした。 （原文） We had the junior suite for 1 night as we had an event to go to in town. Our check in was from 2pm and we waited 35 minutes in line to check in + another 15 minutes for our room to be ready. We were offered an upgraded room for an extra $80 and when we said no thanks it dropped to $50. The stay was good, however the suite was very tired. The bathroom was okay but the cupboards were old & warped from the water, like the rest of the wooden furniture items in the room (dining, cupboards etc). Location great, service could be better, sleep was good

（Google による翻訳）このホテルは素晴らしいロケーションにあります。スタッフも素晴らしかったです。公共交通機関もすぐそばで便利です。清潔で素敵な部屋。ベッドも快適でした。滞在中はエレベーターが1台しか動いていなかったので、ホテル内の移動が大変でした。パークビューの部屋に追加料金を支払いましたが、低層階だったので、見えるのは建物だけでした。景色に追加料金を請求するなら、景色も楽しめるようにすべきです。朝食は選択肢が豊富で、少々高めです。レビューでコーヒーが含まれていないと書いてあったので、近いうちに料金が請求されると思います。コーヒーを注文した際にその旨は告知されていませんでした。 （原文） This hotel is in a fantastic location. The staff were fantastic Public transport on your doorstep. Clean. Nice rooms. Comfortable beds. There was only 1 lift working during our stay which made movement through the hotel challenging. I paid additional money for a park view but given we were on one of the lower floors all we could see was buildings. If you are charging more for a view then you should be given one. There are lots of choices at breakfast which is on the pricey side. I just saw a review that said the coffee isn't included so I guess I will see that charge soon. That was not advertised when they asked for our coffee order.

（Google による翻訳）残念ながら、今回の滞在にはひどく失望しました。スタンフォードプラザは落ちぶれたと率直に申し上げなければなりません。 以前、メルボルンのスタンフォードプラザで働いていましたが、当時の私たちの基準は、アデレードでは見られなかったものでした。 ルームサービス - ピザを部屋に運んでもらいましたが、1枚はまだ生（チーズが溶けておらず、生地がふやけている）で、中心が冷えていました。 電話で焼きたてのピザをお願いし、焼きたてのピザにはフレッシュトマトやハーブは入れないでほしいとお願いしました。 新しいピザが届いたのは、またしても既製品で、フレッシュトマトとハーブが添えられており、ただ温められただけのものでした。 私がシェフ見習い2年目の頃、スーシェフから「当店は5つ星ホテルです。お客様が何かご要望があれば、材料さえあればお作りします」と厳しく追及されたのを覚えています。 明らかに、ここは違います。 2日目の夜、ウェッジサンドのボウルに1時間以上も待たされました。メルボルンだったら、こんなことされたら怒鳴られていたでしょう。 ルームサービス（ウェッジサンドのボウルが21ドル）の値段を考えると、料理の質は素晴らしく、サービスも申し分ないだろうと思うでしょう。 さらに、チェックアウトの際には「エレベーター待ち」という楽しいゲームをすることになりました。 エレベーターの入り口で38分も待たされ、ようやくエレベーターに乗ることができました。 エレベーターは3台ありましたが、動いているのを見たのは真ん中のエレベーターだけでした。 全体的に見て、スタンフォード・プラザ・アデレードが5つ星ホテルを自称するのであれば（本当にそうなのかは分かりませんが）、5つ星から引き下げるべきです。 ごく普通の部屋にこの値段を請求しているのだから、もっとサービスの質を高めるべきです。 （原文） Sadly, I have to say I was severely disappointed with this stay and can honestly state that Stamford Plaza has fallen. I used to work for Stamford Plaza Melbourne and back then we held standards that were not seen here at Adelaide with this stay. Room Service - We had pizzas brought to the room, 1 of the pizzas was still raw (as in un melted cheese and soggy base) and cold on the center. I called and asked for a fresh pizza, I even asked if the fresh pizza could have no fresh tomato or herbs on it. When the new pizza arrived, it was, again, a pre-made pizza with fresh tomato and herbs on it that had simply been heated up. When I was in my second year chef apprenticeship, I remember being grilled by my sous chef that "we are a 5 star hotel, which means that if the customer wants something made, as long as we have the ingredients, it will get made". Clearly, this is not the case here. On the second night, we waited over an hour for a bowl of wedges, something I would have been screamed at back in Melbourne. Considering the prices for room service ($21.00 for a bowling of wedges), you would think the food would be excellent quality and the service would be on point. Additionally, on check out, we got to play the enjoyable game of "wait for the elevator". There we stood, at the entry to our elevators, for 38 minutes before finally getting one. There were 3 elevators, of which we only ever saw the middle elevators working. Overall, if Stamford Plaza Adelaide are calling them a 5 star hotel (I'm not sure if they are or aren't) they need to ensure they drop it down from 5 stars. For the prices they charge for quite basic rooms, they need to step up their game.

（Google による翻訳）最高の立地です。最も賑やかな通りと鉄道駅のすぐ隣です。 私は19階に宿泊しましたが、とても静かでした。 部屋は素晴らしかったです。 駐車場は1泊30ドルでした。 レストランは予想より少し早く閉まりました。 （原文） Great location. Right next to one of the busiest street and railway station. I was on lv19 and it was pretty quiet. Room was great. Parking $30 overnight. The restaurant closed a bit early than I expected.

（Google による翻訳）5つ星と謳っていますが、実際は3つ星か4つ星のホテルといったところです。 良い点： - 便利なCBDのロケーションで、ライトレールと電車がすぐそばにあります。 - 部屋は広く、十分なデスクスペースと収納スペースがあります。 - シャワーの水圧は良好です。 - ベッドシーツは素晴らしく、高級感があります。 - 部屋は全体的に清潔ですが、内装は少し古めかしいです。 改善点： - 部屋の清掃は行われましたが、タオルがすべて回収され、交換されませんでした（フロントに電話する必要がありましたが、フロントはすぐに謝罪し、タオルを届けてくれました）。 - ティーバッグの交換も、使用済みのカップやスプーンの回収もありませんでした。 - チェックイン時に、バスルームの化粧台が1つ開封されて使用されていました。 - エレベーターに乗るたびに、待ち時間が長かったです。 - 音響：古い建物なので、エレベーターホールの騒音が部屋にまで響きます。 - バスルームは狭いです。 - サービスは悪くありませんが、フレンドリーとは言えません。チェックインとチェックアウトに少し待ち時間がありました。 （原文） Advertised as 5 stars, but I would say it’s more like a 3 or 4 star hotel. The good: - Convenient CBD location, with light rail and train at your doorstep - Rooms are big and equipped with decent desk space and storage - Shower has great water pressure - Bed sheets are really nice and luxurious - Rooms and generally quite clean, though the interiors are quite dated Room for improvement: - Room was serviced, but they took all the towels and didn’t replace them (had to ring reception, to their credit, they apologised and sent towels up promptly) - They don’t replace tea bags, nor take away used cups/spoons - One of the bathroom vanity packs was opened and used when I checked in - Long wait for the lifts every time I used them - Acoustics - it’s an older building, noise from the lift lobby travels into the rooms - Bathroom is tiny - Service isn’t bad, but it’s not friendly either. There was a bit of a wait to check in and to check out.

No byo drinks :(

（Google による翻訳）この宿が大好きです。スタッフは素晴らしく、どんなことでも快く対応してくれます。部屋は清潔で広々としています（私が泊まった部屋も同じです）。朝食のセッティングも良く、ルームサービスもとても良かったです。ここに泊まるのが大好きです。 （原文） Love this place. Staff are fantastic, nothing is too much for them. Rooms are clean and spacious ( the ones I have been in). The breakfast set up is good and the room service is very good. I love staying there.

（Google による翻訳）かなり古い建物でしたが、部屋は清潔で整頓されており、テレビなどの設備も非常に快適でした。ビュッフェ式の朝食はせいぜい平均的なものでした。レストランの料理は素晴らしかったです。 （原文） Fairly dated old building, rooms were clean and tidy , technology- as in TVs worked very well. Buffet breakfast was average at best. Food in the restaurant was fantastic.

（Google による翻訳）4WDアドベンチャーショーに出展していた間、リッジスに滞在しましたが、最高のロケーションでした！ショー会場から徒歩10分という便利な場所だったので、週末中タクシーに乗る必要もありませんでした。 サービスと設備は最高で、今回の滞在には本当に感動しました。また必ず来ます！ （原文） We stayed at the Rydges while we exhibited at the 4WD Adventure Show and it was the perfect location! We didn't need to catch a taxi anywhere all weekend as it's in such a convenient spot and only a 10 minute walk from the showgrounds. Service and facilities were top notch and we're very impressed with our experience. We'll be back!

（Google による翻訳）ホテルは大きな公園のそばという絶好のロケーションです。駅にも近いです。チェックインもスムーズでした。ロビーはシンプルで、あまり快適とは言えない椅子がいくつかあります。部屋からは公園の素晴らしい景色が望めます。ベッドは良く、静かに眠れます。デスクも良く、椅子も座り心地が良いです。ただし、特に朝晩は下の通りの交通騒音が多少聞こえるかもしれません。テレビはまあまあです。バスルームは少し古めかしいタイル張りで素敵です。水と温水の蛇口が別々です。ミキサーはありません。洗面台の蛇口は緩んでいました。洗濯機があり、自分で洗濯できました。親切な女性が洗濯機の使い方を手伝ってくれました。ジムはとても小さく、バイクが2台とエクササイズマシンが1台しかありませんでした。古くて使い古されています。温水の出る素敵なホットタブと、少し冷たい水の小さなプールがあります。朝食はシンプルですが十分です。ホテルではレイトチェックインとアーリーチェックアウトが可能ですが、延長も可能でした。この日は7時から10時までCBDへの無料シャトルもありました。 （原文） Hotellet ligger fint till vid den stora parken. Nära till järnvägsstationen. Bra incheckning. Foajén enkel med några få inte så bekväma sittplatser. Rummet fint med fin utsikt mot en park. Bra sängar och tyst att sova. Bra skrivbord med bekväm stol. Man får dock räkna med att det hörs visst trafikljud från gatorna nedanför särskilt morgon och kväll. TV ok. Snyggt kaklat badrum med lite äldre stil. Separata kranar för kallt och varmt vatten. Inga blandare. Kranen i tvättstället löst. Tvättmaskin fanns för att tvätta själv. Man fick hjälp av en trevlig kvinna med att använda tvättmaskinen. Mycket litet gym med bara två cyklar och en träningsutrustning. Gammalt och slitet. Skön bubbelpool med varmt vatten samt en liten bassäng med lite svalare vatten. Frukosten enkel men tillräcklig. Hotellet har sen incheckning och tidig utcheckning men det gick att få förlängning. Denna dag fanns även gratis skjuts mellan 7-10 till CBD.

（Google による翻訳）まず、日曜日の夜にはレストランが開いていません。2025年で、しかも大都市なのに…リッジスホテルとしては全く良くありません。 次に、壁がとても薄く、部屋で静かに話している声が聞こえてきますが、一言一句聞き取れません！ 私は世界中を旅し、多くの貧しい国を訪れましたが、このホテルは全くお勧めできません。4つ星に値しません！ （原文） Firstly no restaurant open on Sunday night, I mean it’s 2025 and in a main city…..not good at all for a Rydges hotel. Secondly walls are very thin, you can hear people chatting quietly in their rooms but word for word! I have travelled the world and been to many poor countries and certainly wouldn’t recommend this hotel at all and it doesn’t deserve 4 stars!

（Google による翻訳）部屋は清潔で快適でしたが、ベッドは少し硬かったです。バスタブ付きの部屋をリクエストしましたが、ありませんでした。食事は美味しかったのですが、朝食は遅れ、注文通りのものが届かず、冷たかったです。バスルームの電気系統はスイッチから火花が散っていて少し心配でした。フロントスタッフはとても親切でしたが、二度と泊まりたいとは思いません。 （原文） Was a nice clean room, bed was a little hard, requested a room with a bath, didn't get one.Food was beautiful but breakfast was late, not the complete order and was cold. Bathroom electrics were a little concerning with sparks thrown from switch. Front staff were very friendly but I don't think I'd stay there again

綺麗なbeach ここちいい

（Google による翻訳）11月14日と15日にCoast is Calling宿泊バウチャーを利用してスタンフォード・グランドに宿泊した妻と私の体験について、正式に懸念を表明するためにこの手紙を書いています。バウチャーと200ドルの寄付には感謝しましたが、宿泊料金と私たちの移動手段を考慮すると、滞在中にいくつかの点で受け入れがたいものがありました。 主な問題点： • 安全上の理由からウォークインシャワー付きの部屋をリクエストしましたが、この必須設備に対して追加料金が請求されました。 • 「シティビュー」または「オーシャンビュー」のオプションは追加料金でのみ提供されました。 • 駐車料金は別途請求されました。 • ホテルのレストランでの夕食は質が低く、価格に見合う価値がなく、期待していた水準を大きく下回っていました。 • 朝食サービスはスタッフが不足しており、品切れが頻繁に発生し、すぐに補充されませんでした。 • バウチャー以外の追加料金を合計すると、宿泊料金に800ドル以上を支払いました。 これらの追加料金と品質の問題が相まって、ご予約いただいたにもかかわらず、快適で安全かつ楽しい休暇を提供できなかったことを意味しています。 アクセシビリティ関連の料金、特に高齢のお客様向けのウォークインシャワーの追加料金について見直しを行いました。これはアップグレードではなく、基本的な安全対策として考慮すべき事項です。高齢者権利擁護者と協議し、高齢者介護施設に関するアドバイスとサービス基準の遵守に関するさらなる保証を求めます。特に、お食事と朝食の提供に関しては、今後のお客様のために改善に努めます。 （原文） I am writing to formally raise concerns regarding the experience my wife and I had during our stay at the Stamford Grand on the 14th & 15 Nov, booked using the Coast is Calling accommodation voucher. While we appreciated the voucher and the $200 contribution, several aspects of the stay were unacceptable given the cost and our mobility needs. Key Issues Experienced: • We specifically requested a room with a walk-in shower for safety reasons; a supplement was charged for this essential feature. • We were offered “city” or “ocean” view options only at an additional cost. • Parking was charged separately. • The evening meal at the hotel restaurant was poor in quality and not value for money, falling significantly below the standard expected. • Breakfast service was understaffed, with items frequently running out and not promptly replenished. • The total additional charges beyond the voucher left us paying over $800 for the stay. These extra charges, combined with the quality issues, meant the booking failed to deliver a comfortable, safe, and enjoyable break. A review of accessibility-related charges, particularly the supplement for a walk-in shower, for elderly guests which should be considered a basic safety accommodation rather than an upgrade. and will discuss this with an Aged rights advocate seeking advice for aged care rights facilities and further assurance that service standards are adhered to. Particularly in dining and breakfast provision, will be improved for future guests.

（Google による翻訳）まず、部屋はとても清潔でしたが、バスルームには換気扇がなく、バスタブ/シャワーの「シャワードア」は滝のように水がバスルームの中央に溜まっていました。ベッドは快適で、バルコニーからの眺めは素晴らしかったです。 このエリアは近くのレストランやビーチまで歩いてすぐなので便利ですが、土曜日の夜はかなり混雑することがあります（8階からでも）。 コンチネンタルブレックファーストは美味しく、甘いものから塩味のものまで種類が豊富で、ビーチの眺めも素晴らしかったです。 しかし、宿泊料金の2倍を請求される（スタンフォード側の言葉を借りれば保留される）とは思っていませんでした。半額を返金してもらうのに丸7日かかり、1週間で600ドルもの損失を被ったのです（200ドルの保証金が必要だと言われましたが、実際には600ドル強しか取られませんでした）。このため、家族や友人にはこのホテルを避けるように勧めており、誰にもスタンフォードのホテルを勧めるつもりはありません。 （原文） To begin, the room was very clean, but the bathrooms do not have ventilation and the ‘shower door’ on the bath/shower just served as a waterfall which collected water in the middle of the bathroom. Bed was comfy and the balcony view was nice. Area is handy for short walking distances to nearby restaurants and beach but when it comes to Saturday it can get quite rowdy at night (even from the 8th floor). Continental breakfast was nice, good variety of sweet and savoury and nice views out to the beach. But I was not prepared to be charged double the total stay cost (or put on hold as the Stamford put it) as it took 7 whole days to return the owed half leaving me out of pocket $600 for a whole week (was told there would be a $200 bond, instead they took just over $600). Due to this I have recommended my family/friends steer clear and will not recommend the Stamford hotels to anyone.

（Google による翻訳）素敵な場所！最高のサービス！到着するとすぐに親切な男性が荷物を運んでくれて、部屋まで運んでくれました！朝食を部屋まで届けてくれたのも嬉しかったです。届けてくれた女性もとても親切でした！部屋はとても素敵で、景色も素晴らしく、とても清潔でした！滞在を満喫しました。ありがとうございました！ （原文） lovely place! great service! we had a nice man handle our luggage for us as soon as we arrived and took it up to our room! we were also happy to be able to get breakfast to our room and the lady who delivered was so lovely! the room is very nice, great veiw and very clean! i have enjoyed my stay here thankyou!

（Google による翻訳）残念ながら、グランド・スタンフォード・ホテルは「グランド」の雰囲気を失ってしまいました。 館内のあらゆる部分が時代遅れで、徹底的な清掃と改修が必要です。 最初に案内された部屋は、清掃不足のため、布張りの家具全体にひどいシミがあり、料金に見合う標準的な設備であるべき多くの備品（私たちが頼まなければならなかったもの）が欠けていました。 ホテル全体で唯一良い点を指摘してくれた受付のクリスティンさんに苦情を言ったところ、家具がそれほど悪くない別の部屋に移動させてもらえましたが、それでも完璧ではありませんでした。 おまけに、土曜日の午後4時から8時まで、ホテル正面の芝生、私たちの窓（一枚ガラス​​）の真下でロックコンサートが開催されていることを、ホテルの誰も（あるいは都合よく私たちに伝え忘れたのでしょう）、ホテルのスタッフは誰も教えてくれませんでした。しかも、日曜日の午後4時から10時まで、日曜日なのにディスコが開催されていたのです！ 二度と戻るつもりはありません。他の方も、宿泊を検討する前に確認することをお勧めします。 経営陣には、このレビューや同様のレビューを注意深く受け止め、これらの問題を修正することを強くお勧めします。 （原文） Unfortunately the Grand Stamford Hotel has lost its “Grand”. Everything about the place is dated and in need of a total deep clean and refurbishment. The first room we were given had disgusting stains all over the soft furnishings due to lack of cleaning and it was missing many items (which we had to ask for), that should have been standard in a room for the rates charged. After complaining to the only positive of the whole hotel ( Kristine down at reception), who arranged for us to move to another room where the furniture wasn’t as bad - but still not perfect. To top it off, no one in the hotel ( or conveniently forgot to tell us) that on Saturday afternoon from 4-8pm a rock concert was held on the lawn out the front of the hotel and right below our windows ( single glazed) - BUT to compound it, on the Sunday a disco was held there from 4-10pm ON A SUNDAY!!! We certainly won’t be returning and I recommend others to check before thinking of staying there. I strongly recommend Management take heed of this and many similar reviews and fix these issues.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在先でした。海の景色が楽しめ、屋外にはたくさんのレストランがあり、公共交通機関や市内のショッピング街にもとても近いです。ジョシュアとケイトリンというチームの皆さんには大変お世話になりました。滞在を満喫しました。 （原文） Great place to stay, with ocean views and so many dinning options outside, plus so close to public transport to city shopping. With the team of Joshua and Kaitlyn we were in great hands. Loved our stay.

（Google による翻訳）10年前に宿泊し、それ以来多くの友人が宿泊しています。スタッフは素晴らしく、いつもフレンドリーです。とても清潔で、ロケーションも最高です。食事も絶品です。 （原文） I stayed 10 years ago and have had many friends stay since. Beautiful staff and always friendly. Very clean and the location is stunning. Food is divine

（Google による翻訳）部屋は清潔で快適でした。設備も充実していて広々としていました。ただし、桟橋ではほぼ毎週金曜日と土曜日にイベントが開催されるため、少し騒音がします。しかし、私たちの部屋からはそのような音は全く聞こえませんでした。滞在は楽しめたので、また利用したいと思っています。Belle Apartmentsを利用しましたが、とても親切なスタッフでした。 （原文） Ready good clean rooms. Well equipped and spacious. Worth noting that the Pier hosts an event most Fridays and Saturdays which is a bit noisy. However we never heard it from our room. I enjoyed my stay and would go back. We used Belle Apartments who are very helpful.

（Google による翻訳）平日に急遽宿泊を予約しました。部屋は問題なく確保できました。必要なものは揃っていて、満足できました。部屋は清潔で、隣の公園を見渡せる小さなパティオがありました。バスルームも清潔で、少し古さは感じましたが、それでも十分でした。スタッフは丁寧で親切でした。立地も私たちのニーズにぴったりでした。 （原文） Booked a last minute stay here during a weekday. We didn't have any issues getting a room. What we got was fine for what we needed. The room was clean, we had a little pattio that looked over the neighbouring park. The bathroom was clean, bit dated but still fine. The staff were polite and helpful. The location was perfect for what we needed.

（Google による翻訳）両親と2ベッドルームのアパートメントに宿泊しました。バルコニーからの眺めは素晴らしく、ビーチ沿いの絶好のロケーションで、レストランやお店にも近いです（ただし、駐車料金は別途かかります）。残念ながら、市内行きのトラムは数ヶ月運休しており、バスに代替されています。Wi-Fiは断続的に繋がりましたが、フロントに問い合わせる必要はありませんでした。部屋にはキッチン設備が充実しており、洗濯機と乾燥機もありました。メインベッドルームはかなり狭く、動き回るスペースはあまりありませんでした。 （原文） I stayed in the 2 bedroom apartment with my parents. Nice views from balcony. Great location on the beach, close to restaurants and shops (note parking is extra). Unfortunately the tram into the city is out of service for a few months, but replaced with buses. WiFi was intermittent, but I didn't bother to ask reception. The room had good kitchen facilities and a washer/drier. The main bedroom was quite small and there wasn't much room to move around.

（Google による翻訳）とても素敵なスイートです。設備の整ったキッチンには、カプセル式コーヒーメーカー、電子レンジ、セラミックコンロ、オーブン、そしてケトルも備わっています。海と桟橋の素晴らしい景色が楽しめます。 （原文） Sehr schöne Suite. Gut ausgestattete Küche. Es ist eine Kapselmaschine für Kaffee da. Mikrowelle, Cerankochfeld und Backröhre sind vorhanden. Ansonsten findet man einen Wasserkocher. Die Aussicht aufs Meer und auf den Pier sind großartig.

（Google による翻訳）チェックインから清掃スタッフまで、滞在中ずっとスタッフの方々はとても親切でした。部屋は本当に美しく広々としており、素晴らしい海と夕日の景色を楽しめ、ベッドと枕も非常に快適でした。 ロケーションは素晴らしく、必要な場所はすべて歩いて行くことができました。ホテルの地下に駐車場があったので、荷物の出し入れが楽でとても便利でした（パートナーは釣り道具を車から部屋まで楽に運びました）。 駐車料金は宿泊料金に含まれていないと明記されていませんでしたが（1泊30ドルの追加料金が必要でした）、エレベーターのすぐそばという便利な場所でした。 一番の欠点は、私たちのバルコニーと隣の部屋の間にプライバシーがほとんどないことでした。私たちのバルコニーと隣の部屋のバルコニーは、ガラス板一枚で仕切られているだけでした。隣の部屋がバルコニーの隅に立つと、カーテンを開けていると部屋が丸見えになってしまうので、私はあまり居心地が悪く感じました（プライバシーを重視する私にとっては、これはあまり良いことではありませんでした）。 清潔さに関してはいくつか問題がありました（ベッドの前の下とテレビ台の後ろに埃が積もっていた、バスルームのドアの下部に少し湿気があったなど）。しかし、ほとんどは軽微な問題で、滞在や快適さにはまったく影響しませんでした。 週末はとても楽しく過ごせました。また泊まりたいと思っています。 （原文） Staff were super friendly throughout our whole stay, from check-in to cleaning staff etc. The room was really beautiful and spacious, it had a great view of the ocean and the sunset and an extremely comfortable bed/pillows. The location was amazing, we were able to walk everywhere we needed, and having parking beneath the hotel was super convenient to get our things in and out of the room with ease (my partner brought his fishing gear easily from the car to the room). It wasn't specified clearly that parking costs aren't included in the price of the stay (it was an extra $30 per night) but it was a convenient spot right by the elevators. The main downside was how little privacy there was between our balcony and the room next to ours; only a glass pane separated half of our balcony from theirs. If they stand in the corner of their balcony, they have full view into our room if our curtains are open, and I didn't feel entirely comfortable doing so because of this (as someone who likes privacy, this wasn't great). There were a few cleanliness issues (very dusty beneath front of bed and behind TV cabinet, slight moisture swelling at bottom of bathroom door etc) but mostly minor issues that didn't overall affect our stay or comfortability. We enjoyed our weekend and would stay again.

（Google による翻訳）2025年10月18日に宿泊しました。チェックインは良好で、部屋に入った途端、恐ろしい出来事が始まりました。 3階のパークビューの部屋。部屋に入るとカーペットに大きな濡れた跡があり、部屋中が臭かったです。ラウンジに座ると、シミと男性の体液のようなもので汚れていました。オーブンも汚れていて、バスルームはカビが生えていました。受付に電話すると、点検に来てくれて、5階の素敵なアパートに移動させてくれました。翌朝ベッドのシーツを剥がすと、毛布に血痕と食べ物のシミが付いていましたが、それでも最悪ではありませんでした。マットレスプロテクターにはおしっこのシミがびっしり付いていました。バスルームもカビが生えていて、本当にひどい。ここは本当に汚い。出発時に受付にシミのことを話したら、「まあ、4ヶ月ごとにドライクリーニングに出しているからきれいだよ」と言われました。私の考える清潔さではありません。 （原文） Stayed 18/10/2025 Checked in was good went to room and thats when the horror story started Room on level 3 park view, walked in and there was a huge wet patch on the carpet and the place smelt, went to sit on the lounge and it was filthy with stains and what looked like mens bodily fluid, oven was also dirty and a moldy bathroom Rung reception they came to inspect and moved us to a lovely apartment on level 5 well I thought that until I stripped the bed the following morning and found blood on the blanket and also food stains and that wasn't the worst. On the mattress protector it was covered in pee stains. Also moldy bathroom, Absolutely disgusting. This place is absolutely filthy. Spoke to reception on departure and told them about the stains and their response was, oh they are clean we send them off to be dry cleaned every 4 months. That is not my idea of cleaned

（Google による翻訳）部屋は清潔で、ベッドは快適で、シャワーも素晴らしかったです。 唯一の問題は、テレビのチャンネルの半分が映らなかったことです。滞在中はほとんど外出していたので、それほど大きな問題ではありませんでした。それ以外は完璧な滞在でした。ありがとうございました。 （原文） The room was clean, comfortable bed, great shower. Only issue was, half the TV channels didn't work. Which wasn't a major issue as was out and about most of the stay.. Other wise perfect stay. Thanks

（Google による翻訳）部屋には本当に驚きました。清潔感があり、他のホテルの部屋のように狭くありませんでした。ベッドと枕は柔らかかったです。エアコンはうまく機能しませんでしたが、スタッフは親切でした。屋上プールは素晴らしかったです。この時期は少し寒いですが、夏に来るなら最高です。このホテルをおすすめします。 （原文） Very surprised with room. Neat and clean and not tiny as some hotel rooms are. The bed and pillows where soft. The air con didn't work properly. Staff friendly. Rooftop pool is gorgeous. Bit cold this time of year but if you come in summer months it be perfect. I recommend this hotel .

（Google による翻訳）チェックアウト時のスタッフの対応は最悪でした😡 2025年11月21日、受付にいた黒髪の女性が、すぐにチェックアウトできると伝えたにもかかわらず、事前の警告もなく同僚に料金を請求しました！ このような行為は到底許されるものではなく、本当に失礼です。 確認したところ、客室清掃を担当していた女性は少なくとも他の2部屋で忙しかったので、料金を請求する理由はありませんでした😱 私は長年、年間100日以上旅行していますが、このようなひどい対応は記憶にありません。 この女性がわずかな権力を行使し、恥ずべき、情けない態度をとったこの女性。請求されたわずかな金額は、この女性が残そうとしているロックフォードブランドのひどいイメージに決して見合うものではありません。 さらに、招待客が事前に予約していたため、私たちは宿泊料金として、今日の表示価格をはるかに上回る信じられないほど高い料金を支払っていました。 ちなみに、私の部屋は改築工事のため2つの部屋の間に挟まっていました😰 ロックフォードのホテルはもう予約しないように伝えておきます。 （原文） Terrible experience with the staff upon check out 😡 After having said we could check out lately, this dark haired lady at the reception on this 21 November 2025 charged my work colleague without previous warning ! Such behaviour is properly unacceptable and so rude. I’has checked and the lady servicing rooms was busy with at least 2 other rooms, so there was no reason to charge us 😱 I am travelling over 100 days per year since years I don’t recall such bad behaviour. Small boss using her little power, shameful and pitiful attitude, the little amount charged will never match the disastrous image of Rockford brand this lady is leaving. Plus we had paid an incredible high price for the night, well over the listed price today, due to our inviting party having booked in advance. Need to mention my room was stuck in between 2 rooms with reconstruction works 😰 I’ll make sure to let them know NOT to book Rockford hotels ANY LONGER.

（Google による翻訳）フレンドリーなスタッフと、古めかしいながらも快適な客室。バーエリアは派手さは全くなく、選択肢も限られていますが、近くには飲食を楽しめる素晴らしい場所がたくさんあります。ロックフォードはコンベンションセンターにも近いので、ビジネスでお越しの方には最適です。 （原文） Friendly staff and comfortable but dated rooms. The bar area is not fancy in the slightest and the options are limited but tonnes of great locations nearby for food and drink! The Rockford is also located close to the convention centre for those visiting for work.

（Google による翻訳）デートでロックフォード・アデレードに1泊予約しました。チェックインは簡単で、スタッフも親切でした。地下駐車場に車を停めました。車道から駐車場に入るのは少し大変でしたが、中は広い駐車スペースがありました。3階の部屋へ向かいました。スパとバルコニー付きの部屋を予約していました。部屋は十分な広さで清潔でしたが、少し古く、一部改装が必要だと感じました。まず目についたのは、部屋の奥にあるコーナースパでした。バスルーム内になく、仕切られていないため、プライバシーは確保できませんでした。スパは清潔で、問題なく使えました。独立したバスルームも清潔で、大きなシャワーと洗面台、鏡がありました。シャワーにはシャンプーなどのポンプボトルが、洗面台の近くにはハンドソープとローションが置いてありました。シンクの排水に問題があり、内蔵の栓が勝手に上がらなかったため、手動で持ち上げて排水する必要がありました。タオルとウォッシュクロスは十分にありましたが、タオルは小さめなので、体格の大きい方はご持参いただいた方が良いかもしれません。トイレもかなり狭く、私のパートナーは体格も大きく背も高いので、座ったら壁から壊れてしまうのではないかと少し心配していました（笑）。でも大丈夫でした。 キングサイズのベッドは清潔で快適で柔らかかったです。テレビは平均的な大きさで、問題なく視聴できましたが、スマートテレビではなかったのが残念です。Netflixは見れず、普通の無料放送のみでした。バーの冷蔵庫はとても小さく、ドアの棚のレールがなかったので、メインの棚しか使えませんでした。小さな冷凍庫は、20時間の間に入れたものは何も凍りませんでした。牛乳が数杯と水が2本ありましたが、無料かどうかわからなかったので、手を付けませんでした。 部屋にはケトル、紅茶/コーヒー/砂糖、カップとグラス、アイロンとアイロン台、ヘアドライヤーがありました。バスローブが2枚（私たちには合わなかった）とスリッパが2足（これもパートナーには合わなかった）ありましたが、結局使わずに済みました。 本当に残念だったのは、バルコニー付きの部屋に追加料金を払ったのに、タバコを吸いに階下に降りて部屋に入ったらバルコニーでさえ喫煙禁止だったと分かったことです。また、部屋は非常に狭く、椅子も置けず、立って吸うしかありませんでした。本当に意味がありませんでした。 滞在全体としては満足でした。清潔で整頓されており、市内のあらゆる場所に近かったですが、正直なところ、ノーステラスのオークスホテルなど、徒歩2分圏内に、同等かそれ以上のアメニティを備え、1泊あたりの料金が安いホテルがたくさんあります。私たちは夜を楽しみましたが、1泊400ドル近く払う価値はなかったと思います。次回街でデートをする時は、他のホテルに泊まるつもりです。 （原文） We booked a single night stay at Rockford Adelaide for a date night. Check in was easy & staff were friendly. We parked our car in their basement carpark. It was a bit of a tight squeeze to enter the carpark through the lane way but the parking spaces inside were quite roomy. We made our way up to our room on the third floor. We had booked a room with a spa & balcony. The room was a decent size & clean, but appeared a little old/in need of an upgrade in some areas. First thing we noticed was the corner spa at the rear of the room. It’s not in the bathroom or sectioned off, so no privacy. The spa was clean & working. The separate bathroom was clean, with a large shower & vanity/sink/mirror. There were pump bottles of shampoo etc in the shower and hand soap & lotion near the sink. The sink did have a drainage issue as the built in plug wouldn’t stay up on its own. We had to manually lift it to let the water drain. There were plenty of towels & wash cloths, although the towels are tiny so if you’re on the larger side, maybe bring your own. The toilet also appeared quite small & my partner being big & tall was a little concerned it was going to break off the wall if he sat on it.lol but it was fine. The king size bed was clean, comfortable & soft. The TV was average size & worked well, but it’s a shame that it wasn’t a smart TV. No Netflix for us, just regular free to air. The bar fridge was very small & was missing the rails for the door shelves so only the main shelving could be used. The small freezer section did not freeze anything we put in there in the 20 hours. There was a few little milk portions & 2 bottles of water that we didn’t touch as we weren’t sure if they were complimentary or not. The room had a kettle, tea/coffee/sugar, cups & glasses. An iron & ironing board, hair dryer. There were 2 robes (that did not fit us) and two pairs of slippers (that also didn’t fit my partner) that we didn’t use. The real let down for us was that we paid extra for a balcony so we didn’t have to go downstairs to have a cigarette onky to find out once in the room that smoking even on the balcony was not permitted. It was also extremely narrow. Not even a chair would fit so it’s standing room only. Kinda pointless really. Overall our stay was fine. It was clean & tidy & close to everything in the city but honestly, there are better options with the same or better amenities for less money per night within a 2 minute walk, such as the Oaks hotels on north terrace. We enjoyed our evening but don’t think it was worth almost $400 per night & we will be staying elsewhere next time we decide to have a date night in town.

（Google による翻訳）予約から到着、ドリンク、滞在、朝食、そしてお見送りまで、すべてのスタッフの対応は他のどのホテルよりも10段も優れていました。今回も大変満足のいく滞在となりました。ご尽力に感謝いたします。間違いなく、私たちにとって最高の価値でした。また必ず来ます。 （原文） From booking, arrival, drinks, stay, breakfast and farewell, all staff were just 10 notches above any other. Our stay has again been extremely enjoyed- thank you for your efforts. Certainly the best value in our books. We'll be back.

（Google による翻訳）XX あなたの返信に関して、私が受付係がアジア人だと述べたことは何も失礼なことではありませんでした。彼女はアジア人でした。私は彼女を人種差別的な言葉で呼んだわけではなく、単に彼女がアジア人である事実を述べただけです。彼女の英語が不足していると言ったのも事実です。スタッフが顧客とコミュニケーションをとれるようにしたくないのですか? それがホスピタリティ101の最低限のサービスだと思っていましたが、あなたがそう思わないのは奇妙です。そうです、スタッフを教育してください。彼らはあなたが何を提供し、何を提供しないかを知らないのです。もう一度101を！ -クリスマスランチについて問い合わせるために電話しました。アジア人の受付係は、私が言っていることを一言も理解できなかった。保留にされた。その後、彼女は再び私に話しかけ、20人以上の人がいればクリスマスランチを開催すると言った。私は、5人掛けのテーブルがあると言った。15人以上が電話してきたらクリスマスランチを開催するのですか？そこで私は、論理的に考えて、15人以上が電話してきたかどうか、その場合はランチを開催することになるかどうか、どうやってわかるのですか？例えば、私の詳細を書き留めて知らせてください、と言った。彼女は混乱していた。私はあきらめた。どれも難しすぎる。クリスマスランチを開催しないホテルがあるだろうか？そこに泊まる人たちはどこで食事をするのだろうか？奇妙だ。ヒルトンでお金を使うことにします。 （原文） XX IN REGARDS TO YOUR REPLY THERE WAS NOTHING DISRESPECTFUL ABOUT ME STATING THE RECEPTIONIST WAS ASIAN - SHE WAS - I DID NOT CALL HER A RACIST TERM I WAS SIMPLY STATING A FACT SHE IS ASIAN - I WAS ALSO STATING A FACT WHEN I SAID HER ENGLISH WAS LACKING - DO YOU NOT WANT YOUR STAFF TO BE ABLE TO COMMUNICATE WITH YOUR CLIENTS??? I WOULD HAVE THOUGHT THAT WOULD BE HOSPITALITY 101 THE BARE MINIMUM OF SERVICE BIZARRE YOU WOULD THINK OTHERWISE AND YES TRAIN YOUR STAFF THEY’RE IGNORANT AS TO WHAT YOU DO AND DONT PROVIDE AGAIN 101! -Rang to enquire about Christmas lunch. The Asian receptionist could not understand a word I was saying. Was put on hold. She then addressed me again and said if they have numbers of 20 or more they’ll host Christmas lunch. I said we have a table of 5. If 15 more ppl call you’ll host Christmas lunch then? Then I said the logical so how will I know if 15 more ppl call or not in which case you’ll be hosting the lunch? Eg take down my details and let me know. She was confused. I gave up. All too hard. What hotel doesn’t host Christmas lunch? Where will the ppl staying there be dining??? So odd. Will be spending our $ at the Hilton.

（Google による翻訳）プレミアムルームに2泊しました。ベッドは快適でしたが、建物は古く、部屋の隅は埃っぽく、部屋は腐ったヨーグルトのような臭いがしました。夜は騒々しく、通りの騒音が室内まではっきりと聞こえました。立地は良く、市内中心部にも近く、スタッフも親切でした。全体的に見て、二度と泊まりたくありません。 （原文） I stayed 2 nights in a premium room, the beds were comfortable, the building was old, and the room corners were dusty, the room smelled like rotten yogurt. Night time was noisy as you could clearly hear the street noise inside. The location was good and close to city centre and the staff were friendly, overall won’t go back there.

（Google による翻訳）私たちはアデレード インでの滞在が大好きです。素晴らしいロケーションにあり、市内にいなくても必要なものはすべて近くにあります。 プールエリアは素敵な小さな中庭で、スパは常に蒸し暑く、プールも清潔で温水ですが、不快というほどではありません。サウナも素晴らしいです。 部屋は新しいホテルほどモダンではありませんが、いつも清潔で、ベッドはとても快適です。 ここでは、客室内に無料のボトル入り飲料水が用意されていること、必要に応じて皿やカトラリー、電子レンジが利用できることなど、小さなことが大きな違いを生みます。フロントデスクのアリさんはいつもとても親切で親切です。レストランの安いブレイキーも大好きです。コンチネンタル料理は 10 ドル、オーダーメイドの料理は 15 ドルです。私たちは中庭の部屋が大好きですが、週末は少し騒がしいことがありますが、屋内の部屋はとても静かです。自分が街にいることにほとんど気づかないでしょう。 非常に手頃な価格です。素晴らしいロケーション。クリーン。素晴らしいサービススタッフ。アデレードに滞在するための私たちの新しいお気に入りのスポット。 （原文） We love staying at the Adelaide Inn. Its a great location, close to anything you could need without being right in the city. The pool area is a lovely little courtyard, the spa is always steaming hot and the pool is clean and heated too, but not too much that it is icky. The sauna is fantastic too. The rooms aren't as modern as some of the newer hotels but they are always clean and the beds are soooo comfy. Little things make all the difference here, like the complementary bottles of water in the rooms and access to plates/cutlery and a microwave if you need. Ali at the front desk is always very kind and helpful. We also love the cheap breaky in the restraunt. $10 for continental and $15 for made to order selections. We love the courtyard rooms, but they can be a little noisy over the weekend, the inside rooms are super quiet. You'd barely know you were in the city at all. Very well priced. Great location. Clean. Great service staff. Our new favourite spot to stay in Adelaide.

（Google による翻訳）パートナーと私はアデレード・インにとても満足しました。アリさんはとてもプロフェッショナルで親切でした。ビクトリア出身ということで、とても歓迎してくれました。清潔な部屋なのに料金もお手頃でした。サウナは心地よかったです。数軒隣にあるベーカリーも、滞在をさらに素晴らしいものにしてくれました。来年も間違いなくまた来ます。 （原文） Parter and I were very happy with Adelaide Inn. Ali was extremely professional and helpful. Coming from Victoria he was very welcoming. Great pricing for a nice tidy room. Sauna was soothing. Bakery a few doors down only adds to the experience. Will be back next year without a doubt.

（Google による翻訳）この宿が大好きです。昨日、田舎に住んでいるので、愛犬をアデレードの獣医に急遽連れて行かなければならず、急遽予約を入れざるを得ませんでした。幸運なことに、ペットフレンドリーなファミリールームが空いていました。この部屋は、私たち4人家族と2匹のペットにとってまさに理想的です。最近はペット同伴可能な宿は少ないので、本当に感謝しています。お部屋はとても清潔で、料金も手頃で、どこにでも簡単に行けます。素敵なカフェやレストランもすぐ近くにあります。温かく迎えていただき、本当にありがとうございました。今後アデレードに行く際は、必ずここを利用したいと思います！ （原文） We love this place. Yesterday we had to make a last minute reservation as we needed to rush our dog to the vet in Adelaide as we live rural. We were lucky that the family, pet friendly room was available. This room is perfect for our family of 4 plus 2 fur babies. There are not many places these days that allow pets in rooms so we are truly grateful. The rooms are very clean, affordable and close to everything. Beautiful cafes and restaurants close by. Thankyou so much for being so welcoming. Whenever we go to Adelaide in the future, this will be our 'go to' place!!

（Google による翻訳）アデレード・インでは温かく迎えていただき、スタッフは皆とてもフレンドリーで、本当に親切でした。街の中心部にあり、とても便利でした。部屋はとても清潔で、シャワーの水圧も素晴らしく、ベッドもとても快適でした。静かで快適でした。朝食も美味しく、グルテンフリーのオプションもありました。 またぜひ泊まりたいです。 （原文） We were warmly welcomed, the staff were all very friendly extremely helpful at Adelaide Inn. It is nice and central.. our room was very clean, shower pressure amazing, bed was very comfy.. nice and quiet..The Breakfast was good, offering a gluten free option. Would definitely stay again..

（Google による翻訳）ひどい!! 複数のペットホテルサイトやbooking.comでペットフレンドリーと記載しているのに、メモには犬を連れて行くと記載しました。バルコニーなどを確保するために一番高い部屋を予約しました。ところが、ペットフレンドリーな部屋は2室しかなく満室で、予約表にはペットフレンドリーと記載されているにもかかわらず私の責任だと言われました。スタッフはメールが多すぎて予約メモを確認できないと言いました。直前の予約だったにもかかわらずです。ホテルは直前の問題で予約が埋まってしまうことがよくあります。私は2時間近く離れた場所に住んでいるのですが、泊まるところがありません。booking.comに問い合わせるように言われただけです??? 予約のためにbooking.comにアクセスできるようにしているのに。なぜペットフレンドリーなウェブサイトにペットフレンドリーと記載するのでしょうか??? 問題を解決しようとも謝罪しようともしません。気をつけてください! （原文） Deplorable!! Say they are pet friendly on multiple pet hotel sites and on booking.com. Stated on my notes I was bringing my dog. Got the most expensive room available to ensure a balcony etc. Only to be told they only have 2 PF rooms and they are booked and it’s my fault even though the room says pet friendly on the booking sheet. Staff said they have too many emails to check the booking notes. While it was a last minute booking. Often hotels are booked for last minute issues. I live close to 2 hours away and have nowhere to stay. They just told me to take it up with booking.com??? Even though they allow them access for bookings. Why put up you’re pet friendly on pet friendly websites??? Made no attempt to remedy the issue or apologise. BEWARE!

（Google による翻訳）植物園での結婚式のために初めてここに滞在しました。部屋はとても清潔で、快適なベッド、紅茶/コーヒーメーカー、テレビ、無料Wi-Fi、素晴らしいシャワーが備わっていました。レセプションのスタッフは皆とてもフレンドリーで知識が豊富で、いつでも喜んで助けてくれました！価格は許容範囲内でした（大人3名と子供1名で共有しました）カフェ/ベーカリーに最適なスポット。通りが騒がしくなる可能性があるので、問題がある場合は、後ろの部屋を選んでください。オールラウンドに非常に満足しています。絶対にお勧めします （原文） First time staying here for a wedding at Botanical Gardens. Room was great extremely clean with comfy beds tea/coffee making facilities tv/free Wi-Fi great shower. Staff at reception were all very friendly and knowledgeable always willing to help! Price was acceptable (we shared for 3 adults and 1 child) Perfect spot for cafes/bakery. The street can get noisy if this is a problem pick a room at the back. Very happy all round would definitely recommend

（Google による翻訳）スタッフはとても親切でフレンドリーでした。部屋は広々としていてとても清潔でした。街や空港へのアクセスも抜群です。近くには美味しいレストランもたくさんあります。 （原文） Really lovely staff, very friendly. Rooms are generous sized and very clean. Great location to the city and airport. Heaps of good restaurants nearby as well

（Google による翻訳）滞在は素晴らしかったです。最初から最後まで、素晴らしい体験でした。ゲストサービスのチームは素晴らしく、敷地とスイートも美しく整えられていました。またすぐに訪れたいと思っています。 （原文） Our stay was excellent. From start to finish the experience was wonderful. The team at guest services was outstanding and the grounds and suite are beautiful. We hope to come back soon.

（Google による翻訳）美しい会場、特別な食事の要求を含め、チームによる非常によくサービスが提供されました。思い出に残る体験 （原文） Beautiful venue, Very well served by the team, including special diet requirements. A memorable experience

（Google による翻訳）素晴らしい受付係の方々の温かいご挨拶でした。私たちはハーディーズのベランダでの試食を含む素晴らしい数夜を過ごしました。それは予想を超えていました。ベッドはとても快適で、翌朝はアリとスカイによる素晴らしいカップルマッサージを受けて過ごしました（眠りに落ちたときもとてもリラックスできました）。スタッフ、バー、ウェイター、清掃員は本当に素晴らしくプロフェッショナルです。また誕生日に戻ってきます。ありがとう❤️ （原文） Greeting was warm by your wonderful receptionists. We had an amazing couple of nights which included a Hardy's verandah degustation meal. Which was beyond expectations. Beds were very comfortable, spent next morning having an exceptional couples massage by Ali and Skye, (even fell asleep I was so relaxed). The staff, ber and waiters and cleaners absolutely wonderfully professional. We will be back for another birthday. Thank you ❤️

（Google による翻訳）ハイティーは本当におすすめです。急な予約だったにもかかわらず、快く対応してくれました。景色もサービスも最高で、料理も最高でした！アドバイス：朝食と昼食は抜いてくださいね！😂 （原文） Highly recommend the high tea. They managed to fit us in at short notice. Great views, great service, the food was amazing! Hot tip- skip breakfast & lunch!! 😂

（Google による翻訳）私たちはマウント ロフティ ハウスで 2 泊したところですが、とても素晴らしかったので帰りたくありませんでした。車で入った瞬間から、すぐにクリスに歓迎され、この素晴らしいホテルでくつろぐことができます。すべてが完璧です。スタッフはテキパキしていてフレンドリーで、食事は素晴らしく、部屋は広くてとても快適です。本当に素晴らしいマウント ロフティ ハウスでの滞在を強くお勧めします。 （原文） We’ve just spent 2 nights at Mt. Lofty House & it was so amazing, we didn’t want to leave. From the moment you drive in & you’re instantly welcomed by Chris, you feel at home in this stunning hotel. Everything is perfect; the staff are efficient & friendly, the food is divine & the rooms are spacious & very comfortable. We highly recommend a stay at Mt. Lofty House it truly is wonderful.

（Google による翻訳）アデレードヒルズの素晴らしい古い家がブティックホテルに生まれ変わりました。素敵なスポット、素晴らしいサービス、そして一流のレストラン 2 軒 （原文） Fabulous old home in the Adelaide Hills turned into a boutique hotel. Lovely spot, great service and two top notch restaurants

（Google による翻訳）これが私たちの結婚式にとって最良の選択です。スタッフはとてもプロフェッショナルでフレンドリーです。友人が結婚式場を尋ねたら、マウント・ロフティ・ハウスを勧めると思います。また、ロージーが結婚式全体を企画してくれてありがとう。私たちは新婚旅行をとても楽しみました。それは私たちの人生にとって最も素晴らしい経験の一つになるでしょう❤️ （原文） This is the best choice for our wedding. The staffs are very professional and friendly. I reckon if any friend ask us for wedding place, I will recommend Mt lofty house. Also, thanks for Rosie to organise the whole wedding. We enjoyed our wedding trip well. It would be one of the most wonderful experience for our lives.❤️

格式は高いが設備が古い。水も有料。USBソケットが無い、高級だけどグローバルソケットが無く有料で貸し出し。対面以外はちょっと一昔前のサービスですね。

Shiki so gooooddd

Shiki, good teppenyaki

Shiki great

（Google による翻訳）インターコンチネンタル・アデレードは私のお気に入りのホテルの一つです。スタッフは素晴らしく（私の部屋を掃除してくださった親切で素敵なハウスキーピングスタッフには感謝の気持ちでいっぱいです）、部屋は広々としていてとても快適です。大聖堂のすぐ向こうに広がる川の景色と、階段を降りて数分で川沿いの遊歩道を歩けるのが最高です。総支配人はまさにリーダーシップの真髄を体現しており、ホテルは中心部に位置し、文化地区やセントラルマーケットなど、アデレードのあらゆる魅力に近接しています。さらに、屋上プール、美味しい食事、そして（私の場合は）一日の終わりに浸かるバスタブも最高です。機会があればぜひここに泊まってみてください。 （原文） Intercontinental Adelaide is one of my favourite hotels. The staff are exceptional (shout-out to the kind and lovely housekeeping staff person who cleaned my room), and the rooms are spacious and super comfortable. I love the river view right across to the cathedral and the fact that I can walk downstairs and be walking along the river path within minutes. The General Manager embodies what great leadership is all about, and the hotel is centrally located and close to everything great about Adelaide, including the cultural precinct and the Central Market. And then there's the rooftop pool, delicious food, and (in my case) a bathtub to soak in at the end of the day. Do yourself a favour and stay here when you get the chance.

（Google による翻訳）ここに30分滞在しましたが、すでに非常に感動しています。サービスは素晴らしく、本当に大切にされていると感じます。部屋は美しく、食事も最高でした。残りの滞在を楽しみにしています。 さて、滞在も終わりに近づいてきました。全てが最高に素晴らしかったです。一番のハイライトは、親切でフレンドリーなスタッフの方々でした。彼らは、できる限りサポートを惜しみなく提供してくれました。特にハンナさんは、私が体調を崩した時に、とても必要な交流の場を提供してくれました。親切は無償であり、このスタッフはそれを理解していました。 皆様、ありがとうございました。またぜひ泊まりたいと思っています。 （原文） I've been here 30 mins and I'm already incredibly impressed. The service is excellent and I actually feel cared about. The room is beautiful and the food is fabulous. Looking forward to the rest of my stay. And now I'm at the end of my stay. Everything was a good as it possibly could have been. The highlight was the kind and friendly staff who never hesitate to offer support where they could. A stand out was Hannah who provided some much needed social interaction for me when I felt sick. Kindness is free and this team understood that. Thank you all. I hope to stay here again.

（Google による翻訳）4泊の滞在は快適でした。客室、バスルーム、ワードローブはどれも広々としていました。とても静かで、ベッドは快適でした。室内金庫も完備。清掃も行き届いていました。エアコンも問題ありませんでした。大画面テレビにはローカルチャンネルとFoxtelが視聴できました。無料Wi-Fiも問題ありませんでした。大きなジムと屋外温水プールもありました。ダウンタウンの中心部という絶好のロケーションです。サービスは概ね良好でしたが、混雑時には多少のトラブルがありました。 （原文） Had an enjoyable 4 night stay. Rooms, ensuite, wardrobe all spacious. Very quiet, comfortable beds. In room safe. Good cleaning standard. A/C ok. Big screen TV with local channels and Foxtel. Free wifi ok. Large gym and outdoor heated swimming pool. Excellent central downtown location. Service generally good but a few hiccups at busy times.

（Google による翻訳）妻と弟、そして弟のパートナーと夕食に行きました。ドリンクは最高でした！ハッピーアワーのカクテルも用意されていて、味も抜群でした！ただ残念なことに、料理はそれぞれ別々に出されたので、お互いに待たなければなりませんでした。弟のパートナーは私たちの中で一番長く待たされましたが、彼女が注文したのはナチョスだけでした…。バーのスタッフは素晴らしかったです。ただ、料理とサービスが期待に応えてくれればよかったと思います。 （原文） Went here with my wife, Brother and his partner for dinner. Drinks were awesome! They had happy our for cocktails and they tasted amazing! Unfortunately we all had our food come out individually which meant we had to wait for each other. My brothers Partner waited the longest out of all of us and all she had ordered was nachos... Staff were great behind the bar. Just wished the food and service lived up to the hype.

（Google による翻訳）私たちのテーブルでは、ピザ、パスタ、ビーフシュニッツェルをいただきました。どの料理も美味しく、値段も他のホテルと同程度でした。会場自体は素敵で、屋外へのオープンスペースはよくデザインされています。バンドエリアはデザインがあまり良くなく、バンドを観るには座席数が少ないです。 昨夜、私たちのグループでジョーダンがリードシンガーを務めるニューロマンティクスのライブを見に行きました。素晴らしい夜でした。 （原文） Our table had the Pizza, pasta and a beef schnitzel. All the meals were great and priced similar to other hotels. The venue itself is lovely with the open areas to outside well designed. The band area isn't well designed with limited seating if you are watching a band. A group of us went last night to watch the new romantics with Jordan as lead singer which was an amazing night.

（Google による翻訳）今日は父の日ランチで最高でした。バロッサ・アンド・ホーヴの中間地点で会いました。 素敵なお店で、見た目も最高です。 スタッフも最高でした。 特にチャーグリルのスペシャルは美味しくてボリュームもたっぷりでした。 総合的に10点満点です。 おまけにFDビールのジョッキもお土産に。 体験も料理も大満足でした。 強くお勧めします。 （原文） Sensational Fathers Day lunch today, met halfway Barossa and Hove. Premises lovely looks amazing. Staff Sensational. Food especially char grill special so tasty and plentiful. Overall 10/10 experience. Take home FD beer Mugs to boot. Enjoyed the experience/food. Highly recommend

（Google による翻訳）このホテルでの滞在はとても快適でした。最初に泊まった部屋は広く、シャワー付きのスパバスがありました。素敵な部屋のように聞こえますが、私は障害があるため、そこから出られないのが残念です。健常者にとっては、これは素晴らしい贅沢です。障害者用客室は満室だと聞いていましたが、ウォークシャワー付きの部屋に替えてくれました。食事は美味しく、雰囲気も最高でした。ただ、9時半には静かになり、バーは閉まっていました。このホテルは絶対にお勧めです。幹線道路沿いなので、多少の車の騒音は気になります。マクドナルドが道路の向かい側にあるので、マクドナルドがお好きな方はぜひ。朝食は食べませんでしたが、食事は質が良かったです。全体的に楽しい滞在でした。 （原文） I had a very pleasant stay at this hotel. The first room I was in was large but had a spa bath with shower. Sounds lovely, but due to my disability this is a knighmare as I can't get out. If your abled bodied then this is a lovely luxury. They told me that the disabled rooms had all be talk but they did move me to a room with a walk shower was available. Food was lovely and the atmosphere was great. But seemed to go quiet by 9.30 and the bar closed. Definitely recommend this location. It is on a main road so do get some road noise. There is a McDonald's across the road if you like that stuff , didn't do breakfast.. food was good quality. Overall an enjoyable stay here.

（Google による翻訳）金曜日の夜、2人でディナーに行きました。 混んでいました。料理はまあまあでした。まあまあ、本当に普通です。28ドルのチキンは量が少なく、もっと良いものを期待していました。 アドバイスを一つ。54番のテーブルには座らない方がいいです。入り口のすぐ近くで、ドアが開くたびに冷風が吹き付けてきました。しかも、毎分開いていました。本当に体験が台無しになりました。 （原文） Dinner on a Friday night for 2. It was busy. The food was ok. And I mean OK. Chicken was meagre for $28 expected better. One tip. Do not sit at table 54. It’s right near the entrance and ever time the door opened we were jet blasted with cold air. And it was opening every minute. Really detracted from the experience.

（Google による翻訳）これまで何度か食事に訪れていますが、毎回料理、サービス、雰囲気に満足しています。宿泊におすすめの場所で、食事の質と価格も間違いなくお勧めです。 （原文） I've been here several times for meals now and have been happy with food, service and atmosphere every time. Recommended place to stay in the accommodation and certainly recommend the food quality and value.

（Google による翻訳）滞在は楽しかったのですが、保証金の返金は悪夢になりつつあります。ウォーカーズは資金を返金したと言い、銀行は返金していないと言っています。キャッシュレス社会の喜びは、返金してもらうために大変な苦労を強いられることです。すぐに取られてしまいますが、カタツムリの方が早く返してくれるかもしれません。 （原文） Enjoyed our stay however coming to recoup the security deposit is turning into a nightmare. Walkers says they released the funds, banks says it has not been released. Joys of a cashless society, have to jump through hoops to get your money back. Quickly taken but a snail can return it quicker.

（Google による翻訳）以前オークスに宿泊した経験から、もう少し期待していましたが、私たちのニーズには十分でした。素晴らしい屋内プール、客室内のスパバス、そして妥当な料金でしたが、部屋はとても狭く、かなりうるさく、館内に食事のサービスはなく、宣伝されていたコーヒーポッドもありませんでした…とはいえ、どこにでも近く、手間がかかりませんでした。 （原文） Expected a bit more, given previous experience with Oaks, but it was adequate for our needs. Excellent indoor pool, in-room spa bathtub and decent rates, but very small rooms, quite noisy, no food service on site, none of the advertised coffee pods... Close to everything though, and hassle-free.

（Google による翻訳）2025年11月に4泊、ノース・テラスの1ベッドルーム・スイートに宿泊しました。 駐車は簡単で、アデレード・オーバルとノース・テラスの景色を一望でき、バルコニーのドアは頑丈で防音対策も万全でした。 キッチンはフル装備で、食器類も十分に揃っていました。バスルームのスパバスは最高でした。 コーヒーポッドに加え、アパートメント内のメニューにあるQRコードからコーヒークラブのルームサービスも利用できます。 おすすめです。また泊まりたいと思っています。 （原文） Stayed in the 1 bedroom north tce suite, for 4 nights in November 2025. Carparking was easy, views of Adelaide Oval and North Tce, balcony door is solid, and sound proofs any noise. Full kitchen, sufficient crockery. Spa bath in the bathroom was awesome. Coffee pods + room service via the Coffee Club via QR code in the apartment on menu. Would recommend and will also stay here again.

（Google による翻訳）私たちは何年もオークスに来るのが大好きで、すべての中心であり、常に素晴らしいサービスを提供しています。とても快適なベッドです！部屋は少し時代遅れに見え始めているので、少し愛情を注ぐと良いかもしれませんが、それは私たちが戻ってくるのを止めることはできません😊 （原文） We have loved coming to the oaks for years, so central to everything and always lovely service. Very comfortable bed! The rooms are starting to look a little bit dated and could do with a little bit of love, but it won't stop us from coming back 😊

（Google による翻訳）最高のロケーションです。スタッフは親切でしたが、荷物がかなり多かったので、2つのバッグをカートから降ろすのにもう少し手伝ってもらえれば良かったのですが、何もできないと言われました。 工事現場のすぐ隣で、6時30分にドアを叩く音、エレベーターの音、そして作業員の音で目が覚めました。アパートメントにはルームサービスはありません。 キッチンは非常に狭く、大人4人（2ベッドルームユニット）用のテーブルにキッチンチェアが2脚あるだけで、ラウンジは大人3人が座れるくらいの広さしかありませんでした。 （原文） Great locations . Staff friendly enough but could have been more helpful with clearing the luggage trolley of 2 bags as we had quite a bit of luggage but was told they can’t do anything . Right next to construction site and was woken up 0630 with banging , lift and workers . No room service at the apartments . Very Small kitchen with only 2 kitchen chairs at the table for 4 adults (2 bedroom unit) lounge only big enough for 3 adults .

（Google による翻訳）端的に言って、次回アデレードに来る際は、このホテルに泊まることは考えません。フロントにはあまり期待していませんでしたが、ドアを開けた瞬間に迷惑をかけられたように感じました。予算内で他のホテルがすべて埋まっている場合にのみ予約するホテルです。 （原文） Put simply, I would not consider staying at this hotel again when I next come to Adelaide. I don't expect much from reception but I felt like I was an inconvenience the moment I walked in the door. This is the hotel you would only book if everything else in your price range is taken.

（Google による翻訳）部屋は「まあまあ」でした。ひどいものではありませんが、より良く、より安全であるべきでした。寝室の導電部分が露出した壊れた照明スイッチ。ランプのケーブルが劣化してワイヤが露出すると、感電の原因となる可能性があります。トイレも時々水漏れします。何かが壊れた部分は、いくつかのネジで少し荒く修正されていました。それ以外の場合、部屋は静かで、広さも十分で、ベッドもそれほど悪くありませんでした。 （原文） Room was just ‘ok’. Not terrible but should have been better and safer. Broken light switch with exposed conductive parts in bedroom. Deteriorated cable for lamp revealing exposed wires can cause an electric shock. The toilet leaks a bit of water sometimes too. Some parts where something had broken was repaired with multiple screws looking a bit rough. Otherwise room was quiet good in size and bed no too bad.

（Google による翻訳）妻が体調を崩したため、滞在を1泊短縮せざるを得ませんでした。朝一番に連絡したところ、返金していただきました。 （原文） We had to cut our stay short by 1 night as my wife got really sick. I let them know first thing in the morning and they gave us a refund.

（Google による翻訳）ここは本当に静かで素晴らしい場所です。セコイアでの滞在は最高にリラックスできて楽しく、帰りたくありませんでした。部屋は広々としていて豪華で、素晴らしい景色が楽しめます。まさに私たちが求めていた静けさでした。スタッフは素晴らしく、食事も最高でした。ロッジで提供されているアクティビティもたくさん楽しみました。またすぐに戻ってきたいと思っています。 （原文） This place is serene. We had the most relaxing and enjoyable stay at Sequoia and did not want to leave. The rooms are spacious and luxurious with extraordinary views. It was so quiet, which is what we were after. The staff were amazing and the food was great. We also enjoyed many of the activities on offer at the lodge. We would love to come back soon.

（Google による翻訳）私は特に感銘を受けなかったし、彼らが私のフィードバックを求めていたら、喜んで個人的に共有しただろう。複雑な気持ち。 明らかに素晴らしい物件ですが、彼らは自分自身を売り込みすぎていると思います。素敵な宿泊施設ですが、人員が不足しているという印象を与えます（スタッフは一般的に非常に一生懸命働いていました！）。 私たちは新婚旅行を予約し、事前に綿密に計画を立てました。しかし、開始当初から、メールや予約リクエストへの応答に予想以上に時間がかかりました。 到着すると、車は合意どおりに私たちを待っていませんでしたが、まあ、最終的には接続するのは十分簡単でした。 その後、彼らは私たちが遅れて到着したため、夕食を事前注文するように求めました。非常に限られたメニューで、あまり魅力的に見えなかったので、チーズを頼みました。事前に注文したにもかかわらず、これには意味のある待ち時間がありました。 チーズの「盛り合わせ」自体はかなり最小限でした。 ホテルは大きな電話アンテナの近くにあり、少々見苦しいかもしれませんが、正直言って街の眺めはとてもいいです。 到着時に言われました。 1. プールは閉鎖されます（直前の改装のため） 2. コアラ体験は中止になりました（暑さのため、ご了承ください） 3.星空観察はできませんでした（前述の改修のため） わかりました。ご存知のように、このようなことは起こります。しかし、新婚旅行としては少し残念です。特に私たちはそこに2泊しかいなかったので。 彼らは代わりに姉妹ホテルのプールを使うように提案してくれましたが、とにかく曇っていたので望遠鏡はあまり役に立ちませんでした。したがって、残念ではありましたが、あまり気にすることはありませんでした。 その後、改善されたと言わざるを得ません。一部のスタッフは埋め合わせをしようとしました。スパはかなり良かったです。そして私たちは素敵なピクニックをしました。 それから夕食が来ますが、マウント・ロフティのカジュアルなレストランには窓側の席がなく、すべて高級グルメレストラン用に予約されていることがよくわかりませんでした。正直に言うと、これが新婚旅行者の扱い方であるのは少し残念です... 部屋はかなりきちんとしていて、朝食は素晴らしかったです！ 全体として、私個人としては、外に出て次の宿泊施設に移動するのに少し急いでいるように感じ、次のホテルにもっと早く部屋を確保できるかどうかも確認しました。 （原文） I was not particularly impressed, and had they asked for my feedback I would gladly have shared it privately. Mixed feelings. While clearly it's a nice property, I think they do oversell themselves. It gives the impression of a nice property but understaffed (the staff generally did try very hard though!). We booked for our honeymoon and planned meticulously ahead of time. However, already from the beginning, it took them longer than should be expected to respond to emails and booking requests. On arrival, the car was not waiting for us as agreed, but ok, it was easy enough to connect eventually. They then asked us to pre-order our dinner because we arrived late. A very limited menu, didnt look very appealing, so we asked for cheese. Despite ordering ahead, there was a meaningful wait for this. The cheese "platter" itself was rather minimal. The hotel is near some large telephone antennae which may be somewhat unsightly, but to be honest the view over the city is quite nice. We were told on arrival that 1. The pool would be closed (due to last minute refurbishment) 2. Our koala experience was cancelled (due to heat, which we understand) 3. The stargazing wasnt possible (due to the aforementioned refurbishment) Ok.. you know what, these things happen.. But a bit disappointing for a honeymoon. Especially since we were only there for 2 nights. They offered us to use the pool of their sister hotel instead, and anyway it was cloudy so the telescope wasnt going to help so much. So while disappointing, we didnt let it bother us too much. Then I have to say it did improve, some staff did try to make amends. The spa was quite good. And we had a lovely picnic. Then comes dinner, when it was not really clear to us that the casual restaurant at Mount Lofty has no seats on the window side as those are all reserved for the fine dining gourmet restaurant... A bit unfortunate that this is how honeymooners are treated to be honest... The room was quite decent, and the breakfast was great! Overall, I personally felt a bit in a rush to get out and move along to the next property, I even checked if I could get a room at the next hotel sooner.

（Google による翻訳）休暇を過ごすのに最高のロケーションです！ お部屋は清潔で、快適なベッドからピカデリー渓谷の美しい景色を一望できます！ 周囲の敷地やエステートは散策に最適です。 スタッフは皆、とてもフレンドリーで親切、そしてプロフェッショナルです。 セコイア・ロッジと隣接するマウント・ロフティ・ハウスの食事はどちらも最高に美味しいです！ （原文） Absolutely stunning location for a holiday! The rooms are immaculate with beautiful views looking over the Picadilly Valley, from the comfort of your own bed! The surrounding grounds and estate are wonderful to wander around in. The staff are incredibly friendly, accommodating and professional. The food at both the Sequoia Lodge and the adjoining Mt Lofty House is absolutely delicious!

（Google による翻訳）この施設が数々の賞を受賞している理由がお分かりいただけるでしょう！その美しさは息を呑むほどです。 定期的にメンテナンスされた手入れの行き届いた客室、あらゆる年齢層向けのアクティビティが豊富に用意されており、寒い日には温泉プールが最高です。そして、サービスはまさに驚異的でした。 ローレンは滞在中ずっと期待以上のサービスを提供してくれて、何も不満はありませんでした。 またすぐに訪れたいと思っています！ （原文） You can see why this venue has won so many awards! The beauty is astounding. Well kept rooms that are regularly maintained, a great selection of activities for all ages, the hot spring pools are wonderful on the cold days, and the service is beyond phenomenonal. Lauren went above and beyond for our entire stay and we could not fault the entire experience. We cannot wait to return!

（Google による翻訳）セコイア・ロッジは、大人限定の究極のラグジュアリーリゾートです。静かなマウント・ロフティを見渡す素晴らしい設備が備わっていました。客室は広々としており、バスルームの床暖房、収納式テ​​レビ、居心地の良い暖炉など、素晴らしい設備が満載でした。スタッフは親切でフレンドリー、そしてプロフェッショナルで、私たちの滞在を特別なものにしてくれました。 （原文） Sequoia Lodge is the ultimate adults only luxury retreat. The facilities were phenomenal, overlooking the serene Mount Lofty. The room was spacious and packed with incredible features like heated bathroom flooring, a retractable television and a cosy fireplace. The staff were personable, friendly and professional, helping to make our stay extra special.

（Google による翻訳）ChatGPTさんに、オーストラリアの冬にぴったりの、温泉付きで特別なホテルをおすすめしてほしいとお願いしたところ、セコイアに辿り着きました。正直言って、事前に見た写真よりもずっと素晴らしい体験でした。 到着した瞬間から、スタッフの方々は私たちを親切でフレンドリーなコミュニティの一員のように感じさせてくれました。私たちの旅はミクソロジークラスから始まり、ゲートキーパー・スパで若返りのトリートメントを受け、最後に自噴温泉でゆったりとくつろぎました。 夜はハーディーズ・ベランダで食事をし、一日を締めくくる素晴らしい食体験を楽しみました。 翌朝、アデレード・ヒルズの息を呑むような景色に目覚めました。穏やかなヨガセッションと美味しい朝食の後、朝のブッシュウォークに出かけました。忘れられない滞在を締めくくる完璧な方法でした。 セコイアは、まさにラグジュアリー、自然、そして心のこもったおもてなしが美しく融合した場所です。強くお勧めします。 （原文） I asked ChatGPT to recommend a truly special hotel for Australian winter with a hot spring experience :) and it led me to Sequoia. Honestly, the experience we had was even more beautiful than the photos we saw beforehand. From the moment we arrived, the staff made us feel like part of a kind, friendly community. Our journey began with the mixology class, followed by a rejuvenating treatment at Gatekeeper Spa, and then a relaxing soak in the artesian hot springs. In the evening, we dined at Hardy’s Verandah a beautiful food experience to wrap up the day. The next morning, we woke up to the breathtaking views of the Adelaide Hills. After a peaceful yoga session and a delicious breakfast, we went for a morning bushwalk the perfect way to end an unforgettable stay. Sequoia is truly a place where luxury, nature, and heartfelt hospitality come together beautifully. Highly recommended.

（Google による翻訳）人生でたくさんの旅をしてきましたが、これほど素晴らしい滞在は初めてです。サービスも景色もアメニティも素晴らしく、3つ星を獲得したレストラン「ハーディーズ・ベランダ」の料理は格別で、特にデギュスタシオンメニューは絶品でした。毎日泊まれるホテルでもなければ、お手頃価格の宿でもありませんが、もし滞在できるならぜひおすすめしたいホテルです。 （原文） I have never in my life, after a lot of travelling, had a better stay. Service amazing, scenery amazing, amenities amazing, food at the 3-hat awarded Hardy's Verandah restaurant with the degustation menu absolutely outstanding. It's not an every day or a cheap experience, but something highly recommended if you're able to.

イベントで行きました。 とても綺麗で忘れられない

ラグビー🏉のブリティッシュ　アイリッシュ　ライオンズの試合を観にいった！相手がオーストラリアとニュージーランドの連合軍残念ながら連合軍のボロ負け！

（Google による翻訳）立地も雰囲気も最高です。AFLの試合を見に行きましたが、友人と事前に計画を立て、席を確保するためにかなり早く到着しました。歩行器を使うので、少し苦労しました。会場の近くには無料の公園がたくさんありましたが、芝生は障害者用で、雨の後は泥の中を歩くのが大変でした。会場には、座席まで十分な大きさのスロープがあり、障害者用エリアもありました。早めに到着してよかったです。値段は高めですが、これは当然のことです。健常者向けのスペースが充実しているのですが、このような場所に頻繁に行くのは難しく、少し残念です。介助がなければ、ここまで足を運んで楽しむことはできなかったでしょう。 （原文） Great location and has an excellent atmosphere. Went for an AFL match and made plans ahead of time with friends and got there very early so we could access seats. Use a walker and found challenges. There were many free parks closer to venue but disability was still on lawn and after the rain getting through the mud was difficult. In the venue there was a good size ramp to access seating and there was disabled areas. Lucky we got there early to access. Prices are high, which is expected. Accommodates more for able body people which is discouraging as it often makes it too hard to frequent locations like this. If I didn't have assistance I would not be able to venture here and enjoy.

（Google による翻訳）アデレード・オーバルは、私がこれまで訪れた中で最高の会場の一つです。訪れるたびに、素晴らしい体験をしてきました。 クリケットの試合、フットボールの試合、ライブコンサートなど、どの会場でも雰囲気は最高です。観客の熱気、景色、そして全体的な雰囲気が、このスタジアムを特別なものにしています。 設備は世界最高レベルで、座席も素晴らしく、アクセスも良く、飲食の選択肢も豊富です。スタッフはフレンドリーで親切で、いつも親切に対応してくれるので、さらに素晴らしい体験ができます。 オーバル自体も息を呑むほど美しく、特に夜になるとライトアップされ、街のスカイラインを背景にした光景は格別です。 私にとって最も印象的だったのは、駐車場や入場から観客管理やアメニティに至るまで、すべてが非常によく整備されていることです。毎回スムーズで楽しい時間を過ごせました。 アデレードにいらっしゃる方で、まだ訪れたことがない方は、ぜひ訪れてみてください。ここは単なる会場ではなく、素晴らしい体験です。まさに最高の場所です。 （原文） Adelaide Oval is easily one of the best venues I’ve ever visited. Every time I’ve been there, it’s been an incredible experience. The atmosphere is electric, whether it’s for a cricket match, footy game, or a live concert. The crowd energy, the views, and the overall vibe make it something special. The facilities are world-class, with great seating, easy access, and plenty of food and drink options. The staff are friendly and always helpful, which makes the whole experience even better. The Oval itself is stunning, especially when it’s lit up at night with the city skyline in the background. What stands out most for me is how well everything is organised — from parking and entry to crowd management and amenities. Every visit has felt smooth and enjoyable. If you’re in Adelaide and haven’t been here yet, you’re missing out. It’s not just a venue — it’s an experience. Absolutely the best of the best.

（Google による翻訳）アデレード・オーバルでメタリカのコンサートに行きました。素晴らしいオーバルで、どの席からもグラウンドの素晴らしい景色が見渡せました。席に着くまでの案内表示も分かりやすかったです。 （原文） Went to Metallica concert at Adelaide oval. Great oval with wonderful views of the ground from every seat. Great signage to get you to your seat

（Google による翻訳）アクセス抜群の最高のロケーションにある、本当に素晴らしい会場です。 今まで見た中で最高のライブパフォーマンス、エヴァネッセンスとメタリカにぴったりでした❤️‍🔥🤘🏼🔥 （原文） Absolutely fantastic venue in a top, easy to access location. Perfect for the best live performance we have ever seen, Evanescence and Metallica ❤️‍🔥🤘🏼🔥

（Google による翻訳）私たちはこれまでCBDで4.5つ星から5つ星ホテルに12軒以上宿泊してきましたが、ここは最高です。客室のレイアウト、清潔さ、設備、ルームサービス、景色、立地、食事の選択肢など、すべてが一流です。きっとご満足いただけると思います。 （原文） We have stayed in more than 12+ 4.5-5 star hotels in the CBD and this is the best .The rooms are first class in set out , clean,technology , room service ,views, location ,food options You will not be disappointed

バスルームにバスタブない、寒い、体を温められずベッドの中にズーといます、外国の方とは体感温度がちがうけど、ダウンをもって来なかったことを後悔‼️

最高ですね。

（Google による翻訳）素晴らしいロケーション。街の中心部に位置しています。部屋は古かったですが、とても清潔で設備も充実していました。 ベッドは快適でした。地下鉄の眺めも素晴らしかったです。 パーティーのケータリングも本当に良かったです。 素晴らしいバーがあり、美味しいカクテルとコーヒーを提供していました。 残念ながら、特に人が多すぎると毎晩バーが閉まっていました。 （原文） Fantastic location. Right in the centre of the city. The room was old but very clean & great facilities. The bed was comfortable. We had a pleasant metro view. The function catering was really good. They have a wonderful bar that served both excellent cocktails and coffees. Unfortunately, that closed down the bar each night, especially when there were strong numbers of people.

（Google による翻訳）前回のレビューでは、ヒルトン・アデレードを少し辛辣に評しました。昔のヒルトンを見てきたからです（当時は間違いなくもっと豪華でした）。このアデレード・ヒルトンは、現代のホテルとしてはまずまずです。制服を着たドアマンが真っ白な手袋をはめている姿はもう見られませんが、それは認めざるを得ません。（しかし）どうしても新旧を比べてしまいます。現代のホテルには、昔の高級ホテルのような華やかさがないのです。 では、結論として、ヒルトンはどうだったでしょうか？上位の3つ星または4つ星ホテルとしては悪くありません。スタッフはフレンドリーで親切で、部屋は（やや狭いですが）快適です。60年代や70年代のような豪華絢爛さはありません。 また泊まりたいですか？おそらくそうでしょう。アデレードのメイフェアに泊まったことがありますが、そちらの方が豪華でした。 「改装中」と聞きましたが、もし本当なら、近代化はしないでほしいですね。近代化とは往々にして「部屋を狭くして、値段を上げて、利益を上げる」ことを意味します。 アデレードは素晴らしい首都です。おそらくオーストラリアで最も素敵な首都でしょう。この街の美しさと優雅さを反映した、良いホテルが必要です。 （原文） I was a little scathing of the Hilton Adelaide in my previous review. It was because I've seen Hiltons from the old days (and they were definitely more luxurious). This Adelaide Hilton is quite acceptable as modern hotels go. We're not going to see the liveried doorman wearing immaculate white gloves anymore - I accept that. (But) I can't help myself comparing the old with the new. Modem hotels just don't have the splendour of the old style luxury hotels. So, bottom line, how is the Hilton? It's fine, as upper level 3/4 star hotels go. The staff are friendly and helpful and the rooms (although rather small) are comfortable - rather than splendidly lavish, like they were in the 60s and 70s. Would I stay there again? Quite possibly. I have stayed at the Mayfair in Adelaide and it was more luxurious. I was told it is being "renovated", if this is true, I hope they don't modernise it. Modernisation often means "making rooms smaller, more expensive and profitable". Adelaide is a wonderful capital city - possibly the nicest one in Australia. I needs good hotels that reflect its beauty and elegance.

（Google による翻訳）アデレードのヒルトンに宿泊し、チェックインの対応には満足しました。担当してくれたスタッフはとても丁寧で、空いている部屋を探してくれて本当に助かりました。 しかし、5つ星ホテルとしては残念な点もいくつかありました。 - 朝食：これまで訪れた他のホテルと比べて種類が限られていました。スタッフは特にフレンドリーではなく、補充をお願いしても時間がかかりました。 - エアコン：私たちの部屋のエアコンはうるさく、ほとんど冷えませんでした。ホテルに泊まる際、エアコンの効きが良いのは嬉しいポイントの一つなので、これは残念でした。 - 部屋：部屋はまあまあでしたが、料金を考えると特に素晴らしいとは感じませんでした。 - 駐車場：予約前に、バレーパーキングは1日55ドルで、セルフパーキングは1日25ドルの割引があると聞いていたので、それが決め手になりました。しかし、到着後、割引はないと告げられました。最終的に割引駐車場のバーコードを渡されましたが、駐車場係員は割引は入退出時にいつでも25ドルになるという意味だと言いました。結局、2時間駐車で割引なしだと10ドル、割引ありだと25ドルとなり、不当に感じました。 部屋のセッティング：2名で予約しましたが、部屋は1人用に設定されていました。追加のセッティングをお願いする必要がありましたが、2泊滞在したにもかかわらず、翌日までセッティングが完了しませんでした。 全体的に、チェックイン時のスタッフは親切でしたが、朝食、エアコン、駐車場、部屋のセッティングなど、滞在の一部は5つ星ホテルとしての私の期待を満たしていませんでした。 （原文） I stayed at the Hilton in Adelaide and was pleased with the check-in experience. The staff member who helped us was very attentive and went out of their way to find the best room available, which I really appreciated. However, for a 5-star hotel, there were some disappointments: - Breakfast: The variety was limited compared to other hotels I’ve visited. The staff weren’t particularly friendly, and when we requested items to be refilled, it took a while. - Air conditioning: The unit in our room was noisy and barely cooled the room. This was disappointing, as good air con is usually one of my favorite things about hotel stays. - Room: The room was okay, but for the price, it didn’t feel exceptional. - Parking: Before booking, we were told valet parking was $55/day with a discount for self-parking which was 25$/day, which influenced our decision. Upon arrival, we were initially told the discount didn’t exist. Eventually, they provided a barcode for discounted parking, but the parking attendant said the discount meant $25 anytime you enter/exit. Parking for 2 hours ended up being $10 without the discount and $25 with it, which felt unreasonable. Room setup: We booked for two people, but the room was set up for one. We had to request the additional setup, which wasn’t done until the next day, even though we stayed for two nights. Overall, while the staff at check-in were helpful, some aspects of the stay, breakfast, air conditioning, parking, and room setup—did not meet my expectations for a 5-star hotel.

（Google による翻訳）出張で1泊しました。立地は最高です。広々としたヒルトンホテルで、朝食も美味しく、部屋も広々としています。ジムとプールもあります。サービスは丁寧で行き届いています。ただ、このホテルは少し古さを感じます。とても清潔でベッドも快適ですが、部屋は少し改装が必要で、少し傷みや擦り傷が目立ちました。テレビのメニューシステムは、おそらく私が今まで見た中で最悪の一つです。市内には他にも良いホテルがたくさんありますが、ヒルトンが好きなら満足できるでしょう。ただ、部屋は少し改装が必要かもしれません。 （原文） Stayed here for one night on business. The location is excellent. A good breakfast here in this spacious Hilton hotel. Good sized rooms. There is a gym and a pool. The service is courteous and attentive. This hotel however is a little dated. It’s very clean with comfortable beds but the rooms could do with a little bit of an update, things were looking a little bashed and grazed. The TV menu system is probably one of the worst I’ve seen. There is a good selection of hotels in the city, but if you like a Hilton then you will be ok, it could just do with a little bit of a face lift in the rooms.

（Google による翻訳）ヒルトン・アデレード 最近ヒルトン・アデレードに宿泊しましたが、全体的にがっかりしました。客室は非常に時代遅れで、家具は傷んでおり、バスルームも狭く窮屈で、価格に見合っていないと感じました。多くのお客様が利用しているにもかかわらず、バーは22時半に早く閉まり、21時半以降は25ドルのトーストサンドイッチしか食事ができません。この価格帯のホテルにしては、サービスが物足りなく、スタッフの研修も行き届いていないように感じました。 全体的に見て、快適さ、サービス、そして価値の全てにおいて、値段が高す​​ぎるホテルです。二度と泊まりたくありません。 （原文） Hilton Adelaide I recently stayed at the Hilton Adelaide and was disappointed with the overall experience. The rooms are very outdated, with damaged furniture and a small, cramped bathroom that doesn’t match the price point. Despite having plenty of customers, the bar closes early at 10:30 PM, and after 9:30 PM the only food available is a $25 toasted sandwich. For a hotel in this price range, the service felt lacking and the staff didn’t seem particularly well trained or attentive. Overall, it’s an overpriced hotel that doesn’t deliver on comfort, service, or value. I wouldn’t stay again.

（Google による翻訳）メイフェアが大好きです。エレガントに修復された歴史的建造物で、内外ともに美しいです。ベッドと枕は最高に快適です。立地も最高です。朝食もとても美味しかったです。すぐ脇道にウィルソン駐車場があります。雰囲気、雰囲気、そして内装が最高です。また訪れたいです！ （原文） Love Mayfair. An elegantly restored heritage building, and beautiful inside and out. Bed and pillows are so comfy. Perfect location. Very good breakfast. Partner Wilson Parking just at side road. Love the feel, atmosphere and decor. Happy to go back!

（Google による翻訳）メイフェアには全く不満はありませんでした。サービスはとても良く、ベッドはとても快適でした。ただし、戸棚の予備の枕にカバーが付いていませんでしたが、これは些細なことです。ヒンドリー通りに面していましたが、静かでした。廊下も部屋もとても清潔でした。ミニバーは無料（ただし容量は限られています）で、親切でした。チェックアウトも通常通り午前11時なので助かりました。立地も良く、記念日の滞在にぴったりでした。ありがとうございました。 （原文） Couldn’t fault the Mayfair. Very good service, bed very comfortable except no cover on the spare pillow in the cupboard, but that is minor. Quiet even though we were facing Hindley Street. Hallways and rooms very clean. Free, though limited, minibar a nice touch and appreciated the normal checkout time of 11am. Location great and a nice anniversary stay. Thank you.

（Google による翻訳）最高の立地です。 ホテル前の道路を渡ればショッピング街までわずか1分です。 近くにレストランがたくさんあるので、何を食べようか迷うことはありません。 ホテルの部屋は広々としていて居心地が良く、一日中滞在するのに最適です。 スタッフもとても親切で温かい対応をしてくれました。 残念ながら屋上庭園には行けませんでしたが、もしここに来る機会があれば、ぜひ屋上庭園に行ってゆっくりしてください。 おすすめです！ （原文） Great location. Shopping district is just 1 min away by crossing the street in front of the hotel. Plenty of restaurant nearby which you don’t have to worry what to eat. The hotel room is spacious and cozy. Suitable to stay in for the the whole day. Their staff are also very welcoming and warm. Unfortunately I didn’t visit the roof top garden, if you happen to be here, visit the roof top garden and chill there. Recommend!!!

（Google による翻訳）部屋は美しく、ベッドもとても快適で、10/10です。 サービススタッフは特に親切ではありませんでした。予約を間違えたのですが、修正してもらえませんでした。Booking.comで再予約することができました。ホテルのフロントスタッフにはもっと期待したいです。 部屋が快適でなかったら、4つ星より低い評価を付けていたでしょう。 （原文） Beautiful rooms very very comfortable beds - 10/10. The service staff weren't particularly helpful, Id made a mistake with my booking and they weren't able to rectify. I went onto booking.com and was able to rebook. Id expect more from the hotel front of house. If the rooms weren't so comfy I would have rated lower than 4 stars.

（Google による翻訳）スタッフは皆とても親切で、立地も最高です。ただ、クオリティを誇るホテルにしては、部屋はもう少し整頓されていても良かったと思います。スマートテレビがないのは非常に残念です。2025年の今、無料テレビだけでは物足りないです。Wi-Fiも全く繋がりませんでした。ベッドはとても快適でした。ルームサービスはとても迅速でしたが、質を考えると値段が高す​​ぎます。 （原文） Staff are all so lovely and the location is great. However for a hotel that boasts quality the rooms could of been tidier and the lack of smart tvs is very disappointing free to air TV isn't really enough in 2025. The WiFi also did not work at all. The beds were extremely comfortable though. Room service was very quick but far too pricey for the quality.

（Google による翻訳）おそらく、これまでホテルで経験した中で最も非友好的で役に立たないスタッフです。このようなスタッフは接客サービスに従事すべきではありません。私たちが滞在した3日間、一度も笑顔も挨拶もありませんでした。彼らは私たちの予約を台無しにし、一晩中飛行した後でフロントで私たちに予約がないと告げました。しかめっ面をされました。ようやくファーストネームで予約を見つけたものの、名前が一致しないので部屋を提供できるかどうか議論が続きました。さらにしかめっ面をされました。まるで私たちが彼らの一日を台無しにしたかのようでした。彼らはまだ朝食が含まれているかどうか判断できず、私が確認して証明しなければなりませんでした。私たちが受けた態度にうんざりし、うんざりしたので、予約をした旅行代理店に電話しました。彼らはすべての詳細を正してくれました。おそらく部屋のカーペットはこれまでで最も汚くてシミだらけでした。誰がここを経営しているのでしょうか。ここに予約する前によく検討することをお勧めします。5つ星の施設ではありません。5つ星のサービスではありません。スタッフ全員に5つ星の態度はありません。 （原文） Possibly the most unfriendly unhelpful staff I have ever experienced in a hotel. They should not be in hospitality services. Not one smile or greeting the entire 3 days we were there. They messed up our reservation and after flying all night told us at the desk we had no reservation. With a frown. Finally they found it under a first name and then proceeded to debate whether they could give us the room since the name didn't match. With more frowns. Like we had messed up their day. They still couldn't decide that it did in fact include breakfast, I would have to prove that with confirmation. Tired and generally disgusted with the attitude we got, I called travel agency who made the reservations. They proceeded to straighten all details out. Possibly the most disgusting dirty and stained carpet ever in the room. Who runs this place. Recommend deep consideration before anyone books here. Not a five star facility. Not five star service. Not a five star attitude on the entire staff.

（Google による翻訳）中心部に位置するこのホテルは初めて利用しましたが、完璧でした。キングサイズのベッドの部屋は広々としていて、スタッフは大変親切で、素晴らしいおすすめを教えてくれました。将来、ぜひまた長期滞在したいと思っています。😀 （原文） This was my first visit to this centrally located hotel, whch was perfect. The king room I had was generous size. The staff were exceptionally pleasant and accommodating, offering excellent recommendations. I would love to return for an extended stay in the future.😀

朝食ビュッフェはかなりいい感じです。入り口通りに面しておらず、若干、危なっかしい感じです（夜間はセキュリティが立ってます）。湯船は無くシャワーだけでした。お湯の勢いは若干弱めです。テレビは日本のチャンネルはありません。無料Wi-Fiはいい感じで使えます。

通りから一本入っているので少し不安もありましが、エントランスがありタクシーがすぐ入口までつけられす。部屋は湯船がなくシャワーでした。歯ブラシは持参で。 朝食サービスがあり、生野菜のサラダはありませんがベーコン、ウィンナー、スクランブルエッグなど食べられます。 部屋で自分の携帯とリンクしYou TubeやNetflixと接続出来るようでしたがやり方がよく分からず見られませんでした。上手く接続出来たらもっと楽しめたと思います。

快適に過ごせました

（Google による翻訳）出張で1ヶ月以上滞在していますが、とても気に入っています。夜勤のみで働いているのですが、9階の部屋は防音対策がしっかりされていて、日中はブラインドで真っ暗になります。防音対策には全く問題ありません（他のレビューで騒音について不満が書かれている理由が分かりません）。日中はぐっすり眠れています。 受付/予約担当のRANJITAさんには、私の質問や苦情にすべて丁寧に対応していただき、本当に感謝しています。彼女には昇進してもらいたいです！RANJITAさん、ありがとうございます。 朝食が宿泊料金に含まれているのは素晴らしいです。毎日スクランブルエッグとベーコンを食べなければならないのですが、含まれていて本当に助かります。コーヒー、トースト、フルーツ、ヨーグルト、ペストリーは、基本的な温かい朝食に加えて、さらに嬉しいサービスです。レストランのスタッフは効率的で、スムーズなサービスを提供するために一生懸命働いています。 ランドリーサービスも大変ありがたく、業務用洗濯機2台で洗濯1回2ドル、乾燥機2台で乾燥1回2ドルです。洗濯洗剤は無料！洗面用具は追加料金なしで用意されているので、持参する必要はありません（化粧台、石鹸、シャワーキャップ、シェーバーなど）。 ジムは基本的な設備は整っていますが（添付写真参照）、トレッドミル2台、クロストレーナー1台、バイク1台、ダンベルセット（4、6、8、12、14kg）、ベンチがあります。 便利な場所で、ランドルモールや周辺のCBD（チャイナタウン）まで徒歩5分以内です。夜はマッサージパーラー（よくある種類ですね）やパブ、バーが多く、若者が多く集まるので、少し騒がしくなることがありますが、私にとっては便利な場所なので全く気になりません。 （原文） Staying for business trip for over a month now and loving it here. I only work night shifts and the room (9th floor) is very soundproof and the blinds make the room completely dark during the day. Can't fault the soundproof at all (not sure why other reviews complain about the noise). I sleep very well during the day. Biggest appreciation to reception/reservation staff, RANJITA, who has been doing an excellent job in assisting with all my inquiries and complaints. She needs to be promoted! Thank you RANJITA. Breakfast is great for the inclusion of the room rate. Even though I have to eat scrambled eggs and bacon everyday, I'm grateful for the inclusion. Coffee, toasts, fruit, yoghurt and pastries are great additions to the basic hot breakfast. Restaurant staff are efficient and work very hard to make the service go smoothly. Laundry is very much appreciated and only $2 for a big load of washing and $2 for drying on both commercial machines. Free washing powders ! You literally don't need to bring any toiletries as they have selection of them provided for no extra charge (vanity kit, soap bar, shower cap, shavers, etc). Gym is basic but sufficient (attached photos), 2 x treadmills, 1 x cross trainer, 1 x bike, and set of dumbbells (4, 6, 8, 12, 14 kgs) and a bench. The location is convenient, less than 5 min walk to Rundle mall and surrounding CBD (China town). Night time can get a bit rowdy as there are plenty of massage parlors (you know the kind) and pubs and bars that attract many youngsters. But it doesn't bother me at all as the location is convenient for me.

（Google による翻訳）アデレードのホリデイ・インのサービスには非常に失望しました。4つ星ホテルを予約したにもかかわらず、ゲストのリクエストはしばしば無視されたり、不適切な対応を受けたりしました。スタッフは冷淡で、この評価にふさわしいプロ意識が欠けていました。些細なリクエストにも対応に時間がかかり、ゲストを歓迎し、大切に扱っていると感じさせようとする努力もほとんどありませんでした。4つ星のサービスを謳うホテルとしては、期待を大きく下回るものでした。今回のサービス経験から判断すると、二度とここに泊まるのはためらわれるでしょう。 （原文） I was quite disappointed with the service at the Holiday Inn in Adelaide. Despite booking a 4-star hotel, my guest requests were often ignored or poorly accommodated. The staff seemed indifferent and lacked the professionalism expected for this rating. Simple requests took too long to be addressed, and there was little effort made to make guests feel welcome or valued. For a hotel claiming to offer 4-star service, this was well below expectations, and I would hesitate to stay here again based on the service experience.

（Google による翻訳）3泊しましたが、とても快適でした。市内中心部に位置しているので、最初は通りの騒音が気になるかと思いましたが、私たちの部屋は🌻とても静かで、ブラインドが閉まっていてかなり暗かったです。部屋の照明の点滅も煩わしくなく、ベッドも快適でぐっすり眠ることができました。朝食は種類も豊富で、温かい料理も冷たい料理も常に補充されていました。素敵な内装と細部へのこだわりが感じられました。ぜひおすすめします！🌻 （原文） We enjoyed a 3 night night stay. The location is in the city centre, at first we thought it could have street noise,our room though, 🌻was so quiet with a close fitted blind that made it quite dark. No annoying room lights blinking,and a comfortable bed which made for a good night's sleep. The breakfast selection was fresh with a good variety of options both hot and cold and consistently topped up. Nice decor and attention to details. Would recommend!🌻

（Google による翻訳）喧騒に近い素晴らしいロケーション。ビュッフェ式朝食は平均的でしたが、十分でした。週末に滞在したことと、クラブやバーの音楽が午前2時過ぎまで建物を揺らしていたため、3つ星と評価しました。それ以外は、スタッフとサービスは良かったです。 （原文） Fantastic location for proximity to the hustle and bustle. Buffet breakfast was average but did the job. Rated 3 star due to staying over a weekend and the clubs & bars music rattled the building till gone 2am... other than that staff and service was good.

（Google による翻訳）妻と私はこのホテルでの滞在をとても満喫しました。立地も良く、部屋は清潔で静かで、朝食も美味しかったです。特に印象的だったのはフロントデスクのスタッフです。様々な観光スポットやアデレードについて、とても親切に詳しく教えてくれました。またぜひ訪れて、ここに泊まりたいと思っています。 （原文） My wife and I enjoyed our stay this hotel. Location was good, rooms were clean and quiet and the breakfast was tasty. What really impressed us was the staff at the front desk. They were so helpful in giving us many details regarding various tourist attractions as well as about Adelaide. We look forward to coming back and staying here.

（Google による翻訳）旅行中に2泊しました。 空港から20分の場所にあり、タクシーやUber、または公共交通機関（便利で直通）でアクセスできます。 ホテルは、メインのショッピングストリートから少し入った、便利で静かな脇道に位置しています。 観光スポットへは徒歩圏内です。 スタッフはフレンドリーで親切で、到着時に部屋をアップグレードしてくれました（静かな部屋を希望していただけでしたが）。 （原文） Abbiamo soggiornato per 2 notti durante il nostro viaggio. La posizione è a 20 minuti dall’aeroporto raggiungibile con taxi e/o uber, oppure con mezzo pubblico (linea comoda e diretta). Hotel in una traversa comoda e silenziosa rispetto alla via centrale dello “shopping”. Siti d’interesse percorribili a piedi. Personale gentile e disponibile, al nostro arrivo ci hanno fatto un upgrade della camera. (Avevo solo chiesto una camera silenzionsa).

（Google による翻訳）ここでチームミーティングを開催しましたが、本当に感動しました。屋上の宴会場は明るくモダンで、素晴らしい街の景色を眺めることができました。ケータリングも素晴らしく、新鮮で見た目も美しく、私たちの食事制限にも配慮されていました。スタッフはプロフェッショナルで、スムーズな体験を提供してくれました。企業イベントにはぜひおすすめです！ （原文） I held a team meeting here and were thoroughly impressed. The rooftop function space was bright and modern, with great city views. Catering was excellent—fresh, well-presented, and tailored to our dietary needs. Staff were professional and made the whole experience seamless. Highly recommend for corporate events!

（Google による翻訳）ホテルは良かったのですが、ランドリーサービスに不便がありました。 ランドリーサービスを利用できるか尋ねたところ、鍵を渡されました。洗濯物を2台の洗濯機に分けたところ、1台が壊れてしまったので、受付の人に助けを求めました。すると、別の受付係（アジア人の女性）が来るように言われましたが、彼女は助けるどころか失礼な対応で、洗濯機を壊したと責め、「友達」が外から服を持ってきたと責め立てました（実際は洗濯する服を取りに車まで行ったのです）。最終的に私は自分で洗濯機を修理し、洗濯物を乾かす時間がないので鍵は後で返すと伝えたところ、またしても彼女は失礼で、少し攻撃的な態度でした。 結論として、部屋は清潔でホテル全体は良かったのですが、この受付係の対応のせいで、あまり良い思い出になりませんでした。 （原文） The hotel was nice, but we had an inconvenient with the laundry service. We asked if we could use the laundry service and they gave us a key, we split our clothes in two machines and one of the machines broke so we asked for help to one of the receptionist, she asked another one of the receptionist to come (an Asian woman) and instead of trying to help us she was rude with us and accused us of breaking the machine and bringing clothes from outside from a “friend” (we actually went to the car to pick up the clothes to be washed). Finally I fixed the machine myself and I let the lady know that I would be returning the key later because we didn’t have time to dry the clothes, and again she was rude and a bit passive-aggressive. In conclusion, the rooms were clean and the hotel overall was nice but the experience with this receptionist made our experience not very pleasant.

（Google による翻訳）立地は完璧で、市内の主要観光スポットすべてに近いです。部屋は広く、「古めかしい」雰囲気はあるものの、とても快適で清潔です。 私たちの場合、サービスは非常に悪かったです。到着すると、駐車料金（近くの第三者駐車場）はホテル側から直接30ドル請求されると言われました。翌日、出発前に別の受付の女性に再度確認したところ、同じ説明で、チケットを挿入すれば大丈夫とのことでした。駐車場に到着し、車に荷物を積み込み、出発しようとすると、画面に「未払い料金」と表示され、44ドルを支払わないと出られませんでした。支払いを済ませ、領収書を受け取りました。ホテルに戻ると、受付の女性から、支払うべきではなかったと言われ、以前対応してくれたスタッフが、このような場合のサポートを受けるための電話番号を教えておくべきだったと言われました。少なくとも、ホテルに支払った30ドルは請求額から差し引いてほしいと頼みました。しかし、その返答は「私はマネージャーではないので、それはできません」でした。端的に言うと、受付の3人の担当者が常に必要な情報を提供してくれず、私たちに何も教えてくれなかったため、駐車料金が合計70ドル以上もかかり、非常に高額になりました。このホテルの星の数と価格を考えると、不公平な対応です。 （原文） Location is perfect - close to all main city attractions. Rooms are big and although the “oldish look”, very comfortable and clean. The service, in our case was very bad. Upon arrival we were told that the parking (at a third party parking lot close by) would be charged directly by them at 30$ rate. The day after, before leaving, we asked again for confirmation, to a different lady at the reception: same info - just insert the ticket and it will be alright. We arrive at the parking lot, load the car, try to go out and “outstanding amount” appears on the screen not allowing us to go out unless we paid 44$. We paid and collected the receipts. Once back to the hotel, the lady at the reception told us that we shouldn’t have paid and that the colleagues, who served us previously, should have told us that there was a number to call in this cases for assistance. We asked at least for the 30$ already paid to the hotel to be lift from our bill. The answer? “I am not the manager, I cannot do this”. Long story short: very expensive parking that summed up to 70$+ for us, due to 3 different persons at the reception consistently not giving all the information and leaving us in the dark. Given the star rating and price of this hotel, it is not a fair treatment.

（Google による翻訳）2025年8月27日から31日まで滞在しました。部屋と立地は良かったのですが、チェックアウトが最悪でした。12時15分にスタッフがノックしてきて、30ドルの延滞料がかかると言いました。それ以前にも丁寧な電話はありませんでした。電話では50ドル、そして30ドルと言われ、私がまだ話している間に切られてしまいました。担当者は丁寧な返信をくれましたが、何の対応もせず、私が受けていない電話だと主張しました。これで最悪の印象を受けました。二度とこのホテルには戻りません。 （原文） I stayed 27 to 31 August 2025. Room and location were fine, but checkout was awful. At 12:15 a staff member knocked and said a 30 dollar late fee. I had no courtesy call before that. On the phone I was told 50 then 30, and the call ended while I was still speaking. Management replied with a polite note but offered no remedy and claimed calls I did not receive. This was a poor final impression and I will not return.

（Google による翻訳）8月25日に宿泊しました。レストランで朝食（スクランブルエッグ）を食べましたが、塩辛すぎて食べられませんでした。トーストにもバターが付いていませんでした。スタッフに伝えたところ、気にせず「次回にフィードバックを渡す」とだけ言われました。レストランのスタッフはただ立ち話をしているだけで、お金の無駄でした。チェックアウト時に滞在について聞かれ、再度フィードバックを伝えましたが、スタッフの返事は「ああ、わかりました」だけでした。二度とここには泊まりません。ホテルの質が下がってしまったのです。 （原文） Stayed here in Aug 25. Had breakfast in the restaurant (scrambled eggs) and it was so salty it was not edible, toast also does not come with butter. After telling the staff they didn’t care and just said will pass the feedback for next time. Staff In restaurant just stand around talking. Total waste of $. Asked about my stay on check out and again gave feedback with staff response just a oh ok. Won’t be staying here again, hotel has gone down in quality.

とても便利のいい場所で、ショッピングや散歩、イベントに出かける際にも快適でした。朝食がとても美味しく、野菜やフルーツも豊富にあり　旅の間の体調を整えのにも良いと思います。

（Google による翻訳）旅行者の皆様、ご注意ください… オンラインで予約しようとしたのですが、予約を完了しようとした際にエラーが発生しました。ウェブサイトでは私のメールアドレスが無効であると表示されました。 ウェブサイトに掲載されていた電話番号に電話したところ、女性は直接予約手続きをしようと提案してくれました。彼女が高い料金について言及した際、私は3泊4部屋を予約しているので追加料金は大きな違いとなるため、疑問を抱きました。 彼女は確認し、安い料金を確認できたものの、ウェブサイトに掲載されている料金と同じ料金を確実に得るためには、高い料金を予約した上で「ベストプライス保証」を申請する必要があると言いました。 なぜウェブサイトに掲載されている料金で予約できないのかと尋ねましたが、彼女は「ベストプライス保証」を申請するしか方法がないと主張したため、仕方なく彼女の指示に従いました。 その日の午後遅くに、ベストプライス保証の対象外であることを通知するメールが届きました。予約のキャンセルを依頼しましたが、ホテルに直接電話する必要がありました。 こちら側のミスではないので、ウェブサイトの料金をそのまま適用してくれると思っていましたが、料金はその後変更されており「どうすることもできない」と言われました。つまり、5,000ドルの予約と、それに伴う飲食代などの費用を逃し、永久に顧客を失ったのです。その後、代わりにプルマンに宿泊しました。クラウンプラザ、素晴らしいですね…！ （原文） Travellers beware.... I tried to book online but when I went to complete the online booking there was an error. The website stated that my email address was invalid. I then called the number on the website and the lady offered to complete the booking directly with her. When she mentioned the higher rate, I questioned it as I am booking 4 rooms for 3 nights, so the extra makes a big difference. She checked and said she could see the cheaper rate but stated that I would need to book the higher rate and then claim the “best price guarantee” to make sure I got the same rate as what is offered on the website. I did ask why we couldn’t just process the rate that was on the website, but she insisted that the claim method was the only way so, reluctantly I did as she instructed. I received emails later that afternoon stating that I did not qualify to receive the best price guarantee. I asked to cancel booking but had to call the hotel directly to do so. I expected them to honour the website price as it was not a fault from my end, but they said the rates have since changed and there was "nothing they could do". So they missed out on a $5000 booking and associated expenses like food and drinks etc. and lost a customer for life. We have since booked accommodation at the Pullman instead. Well done Crowne Plaza...!!

（Google による翻訳）クラウンプラザアデレードでの滞在は素晴らしかったです。スタッフはプロフェッショナルでフレンドリー、そしていつでも親身になって対応してくれました。特にサミュエルさんは私たちの要望を隅々まで満たし、彼の温かいおもてなしと心遣いは格別でした。部屋は清潔で快適、そして素晴らしい街の景色を眺めることができました。朝食も種類豊富で、新鮮な食材を使った料理が目白押しでした。ただ、プレミアムオプションを選べば低層階の広い部屋にしてもらえると言われました。しかし、2回目の予約では、最初に予約したスタンダードルームと同じ階、同じ広さの部屋に案内されました。アップグレードを期待していただけに、少し残念でした。5つ星ではなく4つ星にしたもう一つの理由は、ルームサービスの対応時間など、いくつか改善の余地がある点です。 しかし、全体的には素晴らしい経験でした。また必ず泊まりたいと思っています。 （原文） We had a lovely stay at Crowne Plaza Adelaide. The staff were professional, friendly, and always ready to help. Samuel in particular went above and beyond to accommodate our request, his genuine care and attention really stood out. The room was clean, comfortable, and had a great view of the city. The breakfast selection was also impressive, with plenty of fresh options to choose from. However, I was told that if I chose the premium option, we would be given a bigger room on a lower floor. But during our second booking, we were placed on the same floor with the same size room as the standard one we booked the first time. A bit disappointing, considering the upgrade expectation. The other reason I’m giving 4 stars instead of 5 is also because a few minor details could be improved, like quicker response time on room service. But overall, it was a great experience and I’d definitely stay here again.

（Google による翻訳）部屋はうるさくて、隣の部屋の音が全部聞こえます。そのため、なかなか眠れませんでした。新しいホテルなので、防音対策は万全のはずです！プールは半分しか水が引いておらず、使えませんでした。また、午前3時に火災報知器で避難させられましたが、スタッフは誘導も、再入場しても安全だと知らせることもありませんでした。翌朝、スタッフは火災報知器が鳴ったことすら知らせてくれませんでした。二度とここには泊まりません！ （原文） Rooms are noisy and you can hear everything from neighbouring rooms. This made it hard to sleep, it's a new hotel so should have insulation for this! Pool was half drained and could not use it. Also got evacuated at 3am by fire alarm - no staff giving guidance or letting us know it is safe to re-enter also no acknowledgement that it even happened by staff the next morning. Will never stay here again!

（Google による翻訳）🏨 クラウンプラザ・アデレードでの滞在は最高でした！🌟 到着した瞬間から、サービスは素晴らしく、フレンドリーで効率的、そしていつも笑顔でした。客室はモダンで広々としており、清潔で、街の素晴らしい景色を眺めることができます。🏙️ 屋上のプールとバーエリアは本当に素晴らしく、アデレードを一日観光した後にリラックスするのに最適です。朝食ビュッフェは美味しく、新鮮な食材を使ったバラエティ豊かな料理が楽しめました。🍳🥐 全体的に、快適さ、スタイル、そして温かいおもてなしが完璧に融合した最高の体験でした。ぜひまた泊まりたいですし、アデレードを訪れる方にはぜひおすすめします！🙌 （原文） 🏨 Exceptional stay at Crowne Plaza Adelaide! 🌟 From the moment we arrived, the service was outstanding, friendly, efficient, and always with a smile. The rooms are modern, spacious, and spotless, with amazing views of the city. 🏙️ The rooftop pool and bar area are absolutely stunning, perfect for relaxing after a day exploring Adelaide. The breakfast buffet was delicious, with a great variety of fresh options. 🍳🥐 Overall, a top-notch experience that perfectly blends comfort, style, and warm hospitality. I’d definitely stay here again and recommend it to anyone visiting Adelaide! 🙌

（Google による翻訳）クラウンプラザはアデレード中心業務地区にあるモダンなホテルで、数多くの素晴らしいレストラン、スポーツアリーナ、動物園、美しい植物園、アデレード大学まで徒歩圏内です。私は12階の角部屋（2面がガラス張り）に2週間半滞在しました。そこからは丘と街の美しい景色を一望できました。スタッフはフレンドリーで、アデレードの人々の明るい暮らしぶりを感じました。ホテルは清潔で新しく、エアロビックフィットネスに最適なジムがあります。ウェイトトレーニングが必要な場合は、近くにジムがいくつかあります。温水ラッププールもありますが、私は泳ぎませんでした。ホテルの外にはチーム用の休憩所があります。1階のカフェは一日の始まりに心地よく、ルームサービスは5つ星中4つ星です。スタッフは迅速でフレンドリーで、メニューの一部はホテル内の日本食レストランのものを採用しており、とても美味しかったです。また利用したいと思います。 （原文） The Crowne Plaza is a modern hotel in the Adelaide CBD, walkable to dozens of great restaurants, the sports arena, zoo, lovely botanical gardens and the Adelaide university. I stayed for 2.5 weeks in a 12th floor corner room with glass on 2 sides, affording me picturesque views of the hills and the city. The staff was friendly, keeping with the happy way the Adelaideans live. The hotel is clean, fresh, with an adequate gym for aerobic fitness. If you need weights, there are several gyms close by. They have a heated lap pool, but I wasnt swimming. There is a team stop outside. The cafe on ground floor is nice to start the day, and the room service is a solid 4/5. Fast, friendly team and some of the menu is from the Japanese restauarant in the hotel and very good. I'll be back!

（Google による翻訳）何と言っても素晴らしいホテルとスタッフでした。 2泊の滞在を心から満喫しました。 スタッフ全員が期待を上回っていました。 朝食も景色も最高でした。 チームの皆さん、これからも素晴らしい仕事を続けてください。 （原文） What can one say.Awesome hotel and staff. I Enjoyed my stay,2 nights, immensely. All the staff exceeded expectations. Breakfast is excellent and the views. Keep up your Great work team.

（Google による翻訳）オークス・エンバシーにとても満足しました。ビジネスカンファレンスのために宿泊し、周辺を散策するために1日延長しました。 チェックインから出発まで、すべてが素晴らしかったです。 スタッフは丁寧で親切で、部屋は清潔で整頓されており、必要なものはすべて揃っていました。 アデレードのあらゆる場所へのアクセスに便利な立地です。 ぜひまた泊まりたいです！ （原文） We were very happy with Oaks Embassy. Stayed for a business conference and stayed an extra day to explore the area. From check-in to departure, everything was fantastic. Staff courteous and helpful, our room was clean and tidy and had everything we needed. Great location to access everything Adelaide has to offer. We would definitely stay again!

（Google による翻訳）最近このホテルにチェックインしましたが、これまでのところ非常に残念な経験でした。部屋のスパバスはコンセントがないため使用できませんでした。フロントでこの件を伝えたところ、別のコンセントが提供されましたが、これもまた適合しませんでした。これは細部への配慮の欠如と適切なサービスの欠如を示しています。 客室内の電話も故障しており、フロントへの連絡が不便でイライラさせられました。さらにWi-Fiも使えず、この価格帯のホテルとしては到底受け入れられず、滞在にさらなる不便をもたらしました。 何よりも、滞在の2週間前に眺望の良い部屋をリクエストしていたにもかかわらず、壁向きの部屋を割り当てられたことです。これは予約時の重要なリクエストでしたが、私の希望が完全に無視されたように感じます。 2025年2月10日午前10時30分頃、フロント担当の白人女性は非常に失礼で、アップグレード可能な別の部屋があるかどうか尋ねたところ、無視するような態度でした。彼女の態度はプロ意識に欠け、失礼であり、顧客対応を行う立場にある者としては全く容認できません。お客様と接するスタッフは、プロ意識を維持し、敬意を示し、少なくとも温かい笑顔を向けるなど、基本的な礼儀をもってコミュニケーションをとる方法を知っておくべきです。私が経験した敵意と敬意の欠如は明らかに差別的であり、人種差別的な印象を与えました。これはいかなる職場環境においても容認されるものではありません。 請求されている料金を考えると、これらの問題は到底受け入れられません。提供されたサービスと設備は、私が期待していた水準、そしてホテルが宣伝している水準をはるかに下回っています。経営陣にはこれらの欠陥を認め、適切な解決策を提示していただきたいと思います。 大変失望しました！ （原文） I recently checked into this hotel and my experience so far has been extremely disappointing. The spa bath in my room cannot be used as no plug was provided. When I raised this at reception, I was given another plug which also did not fit. This shows poor attention to detail and a lack of proper service. The in-room phone is also out of order, making it inconvenient and frustrating to contact reception. On top of that, the Wi-Fi is not working, which is unacceptable for a hotel in this price range and adds further inconvenience to my stay. Most importantly, I had requested a room with a view well in advance, two weeks prior to my stay, yet I was given a room facing a wall. This was a key part of my booking request, and it feels as though my preference was completely disregarded. On 02/10/2025 at around 10:30 am, the white lady in charge at the reception was extremely rude and displayed a dismissive attitude when I asked if there was another room available for an upgrade. Her behavior was unprofessional, discourteous, and completely unacceptable for someone in a customer-facing role. Staff dealing with customers should know how to communicate with basic courtesy, including maintaining professionalism, showing respect, and at the very least offering a welcoming smile. The hostility and lack of respect I experienced were clearly discriminatory and gave the impression of racial bias, which is unacceptable in any professional setting. For the price being charged, these issues are unacceptable. The service and facilities provided are well below the standard I expected and what the hotel advertises. I expect management to acknowledge these failings and provide an appropriate resolution. Highly disappointed!!

（Google による翻訳）夫と私はオークス エンバシーの17階の部屋に宿泊し、素晴らしい週末を過ごしました。スタッフは皆フレンドリーで親切で、特に金曜日の午後と土曜日に働いていた素敵な髭を生やした男性（名前はわかりません）は素晴らしかったです。私たちは記念日を祝っていたのですが、素敵なスタッフが滞在中の毎朝、コーヒークラブの朝食券をくれるなど、私たちの心遣いに心から感謝しています。スイミングプールのサイズには少しがっかりしました。ウェブサイトで見る限りもっと大きく見えましたが、スパは稼働していませんでした。駐車場もあまり良くなく、ホテルからアクセスできないのが残念です。スロープか急な階段を上らなければならず、スーツケースを持っていると不便です。これらを除けば、オークス エンバシーは便利なロケーションにある素晴らしい宿泊施設で、間違いなくまた泊まりたいと思いました。 （原文） My husband & I had a wonderful wknd away & room on the 17th floor at the Oaks Embassy. We found the staff to be friendly & helpful, especially the lovely man with a beard working on Friday afternoon & Sat (Sorry don't know his name) We were celebrating an anniversary & the lovely staff member looked after us by offering us breakfast vouchers at The Coffee club for each morning of our stay, we really appreciated the kind gesture. We were a little disappointed with the size of the swimming pool, looked much bigger on the website & the spa was not working. The Carparking is also not the best, unfortunately no access from the hotel. You have to either walk up a ramp or steep stairs which isn't great if you have suitcases. Other than those few things we found the Oaks Embassy a great place to stay in a convienent location, we would definetly stay there again.

（Google による翻訳）立地は最高でしたが、老朽化が目立ち、改修が必要でした。特に駐車場は私たちにとって最悪の悪夢でした。数週間前に駐車スペースを予約しましたが、到着すると空きスペースがないと言われました。オークスの駐車場はエレベーターで見るたびに半分くらい埋まっているように見えたにもかかわらずです。隣の公共駐車場に停めるように言われましたが、そこはかなり歩く必要があり、汚くて安全ではありませんでした。チェックイン時に駐車料金を全額支払いましたが、チェックアウト後にさらに2日分の駐車料金を請求されました。私たちからの通知や承認なしに引き落とされたこの料金の返金を要求しましたが、無視されています。 （原文） Great location, but a tired venue in need of attention. Parking however was our biggest nightmare. We booked a car space weeks in advance, but were told there were no spaces available when we arrived, despite the fact that the Oaks carpark looked about half full every time we saw it via the lift. We were told to park in the public car park next door, which was a significant walk, dirty and unsafe. We paid for parking in full upon check in and yet after check out we were charged for another two days of parking. Requests to have this money - which was debited without notice or authorisation from us - refunded are being ignored.

（Google による翻訳）星0つを付けられるなら付けたいくらいです。このホテルの良い点は、中心街のあらゆる場所に近いことくらいです。残念ながら、全体的な体験は非常に残念なものでした。 予約時に生後3ヶ月の赤ちゃん用のベビーベッドをリクエストしましたが、到着してみると用意されていませんでした。初日の夜はベビーベッドは用意できないと言われ、代わりに私たちのベッドで寝るように言われました。私たちのベッドはシングルベッド2台をくっつけただけのものでした。安全ではないと説明すると、受付スタッフ（とても失礼な人でした）は、私たちがリクエストしていない2ベッドルームのアパートメントに「アップグレード」されたと主張し、そのアパートメントは騒音の激しい建設現場に面していました。 2日目の夜はベビーベッドが用意されましたが、全く使えませんでした。土台が破れていて、開いたままになっていました。受付ではベビーベッドの交換を拒否し、代わりに破れた部分を覆うための追加の毛布を提供しましたが、これは赤ちゃんにとって安全ではありませんでした。壊れたベビーベッドの代金として、交換品も提示されずに1泊20ドル請求され、私たちがベビーベッドが破れているので、娘がベッドに落ちてしまうかもしれない、もしくはベッドが崩れ落ちてしまわない限りは、そのまま落ちてしまうだろうと説明した後にようやく返金されました。 アパート自体はまずまず清潔でしたが、設備は粗末でした。ベッドメイキングはきちんとされておらず、マットレスプロテクターの上にシーツが一枚だけ掛けてあるだけで、すぐに外れてしまいました。掛け布団カバーは2枚のシーツが掛けてあるだけで、すぐに外れてしまい、掛け布団には血痕が目立っていました。トイレの便座は上がらず、シャワーヘッドは壁向きで調整できませんでした。 さらに悪いことに、ホテルを通して駐車料金80ドルを支払い、コードを受け取りました。しかし、出発時にそのコードは無効で、駐車場から出るだけでさらに80ドルを支払わなければなりませんでした。 全体的に、スタッフの対応が悪く、設備も劣悪で、予期せぬ追加費用も発生し、安全とは言えず、イライラさせられる滞在でした。このホテルはお勧めしません。 （原文） If I could give 0 stars I would. The only positive about this hotel is that it’s close to everything in the CBD. Unfortunately, our overall experience was extremely disappointing. We had requested a cot for our 3-month-old baby when booking, but upon arrival, there was no cot available. We were told none could be provided the first night and were instead expected to have our baby sleep in our bed, which was just two single beds pushed together. When we explained that wasn’t safe, the reception staff (who were very rude) claimed we’d been “upgraded” to a two-bedroom apartment that we didn’t ask for and which faced a noisy construction site. On the second night, a portacot was provided, but it was completely unusable. The base was ripped, and it wouldn’t stay open. Reception refused to replace it and instead offered extra blankets to cover the tears, which was unsafe for our baby. They still tried to charge us $20 per night for the broken cot without even offering a replacement and only refunded us after we explained that she would probably fall straight through it as it was that torn, if it didn’t collapse on her first. The apartment itself was reasonably clean but poorly presented. The bed wasn’t made properly, with only a loose sheet on top of the mattress protector, which slipped off straight away. The quilt cover was just two loose sheets that came undone immediately and even had a visible bloodstain on the quilt. The toilet seat wouldn’t stay up, and the shower head faced the wall and couldn’t be adjusted. To make things worse, we paid $80 through the hotel for parking and were given a code. When leaving, the code was invalid, and we were forced to pay an additional $80 just to exit the car park. Overall, this was an unsafe and frustrating stay with unhelpful staff, poor facilities, and additional unexpected costs. I would not recommend this hotel.

（Google による翻訳）1泊235ドルほどでアパートを予約しましたが、「4つ星」クラスの宿泊施設であることを考えると、正直言ってこの時点で値段に見合う価値はないと思います。 ホテルにチェックインした際、受付係の方々は非常に親切で丁寧でした（追加料金なしでレイトチェックアウトもさせてくれました）。部屋に入ると、十分な広さがあり、洗濯機と乾燥機も備え付けられていました。ベッドはとても快適で、枕も素晴らしかったです。シャワーの水圧も素晴らしく、温度も最高でした。 さて、この宿泊施設の残念な点について。まず、部屋のコンセント（一部は使えませんでした）が使えませんでした。キッチンエリアで携帯電話を充電する必要がありました。テレビのWi-Fiも使えませんでした。部屋にあるコーヒーショップのメニューには、ルームサービスを受けるにはQRコードをスキャンするように書いてありましたが、実際には使えませんでした。部屋の電話も使えませんでした。ゴミ置き場の場所に関する情報シートは役に立ちませんでしたし、スタッフ（物静かなフランス人女性以外）も親切ではなく、質問するたびに不便を感じました。 この宿のポテンシャルを考えると、これは非常に残念です。特に4つ星のホテルなら、スタッフはもっと親切に対応してくれるはずです。料金が70～80ドル高すぎると思います。また機会があれば利用したいと思いますが、料金に見合う価値が上がるよう改善されることを願っています。 （原文） Booked an apartment here for around $235 a night and considering this is classed as a "4 star" accommodation I honestly think at this stage is not worth the price. When we first checked in at the hotel the receptionist was extremely helpful and polite (she even gave us a late check out for no extra cost). When we got into the room, the room was a decent size with a in room washing machine and dryer, the bed was so comfortable and the pillows they used were fantastic and with the shower the water pressure was excellent and the heat was great. Now to the downside of the accommodation. First of all the powerpoints in the room (some of them didnt work) we had to charge our phones in the kitchen area, the wifi on the TV did not work, they have a menu for the coffee shop in the room which says to scan QR code for room service (which you can't get), the telephone in the room was not operating either. The information sheet was not helpful in regards to where the rubbish area is, and the staff (apart from the quiet french girl) were not helpful and it seemed like an inconvenience whenever we had a query. This is extremely disappointing considering the potential this place has, the staff need to be more accommodating especially when this is 4 stars. I would say the room is $70 - $80 too much for what we get. Would give this place another go in time I just hope the improvements are made to make it value for money

（Google による翻訳）週末旅行でオークスに泊まりました。とてもリーズナブルで、こぢんまりとしたアパートメントタイプなのが良かったです。他のホテルだと室内ではベッドに座るしかないのですが、オークスには小さなキッチンとラウンジスペースがあるので、特に家族連れで旅行するなら快適です。部屋は清潔で、簡単な料理を作るのに十分な調理器具が揃っていました。正直言って、わざわざ料理をするために休暇に行く人なんていませんよね。トラムの駅からも近く、市内中心部まで行くのに便利です。普段は一日中外出しているので、工事は全く気になりませんでした。アデレードを訪れる際は、ぜひまた泊まりたいホテルです。 （原文） Just had a weekend getaway and stayed at Oaks. It was very affordable and having a small apartment setup is great. Other hotels force you to sit on a bed if you are indoors but at Oaks you get a small kitchen and loungeroom space which makes it very enjoyable especially if you travel with a couple of family members. Room was clean and spaced out plenty of utensils for a simple cook up.. let's face it, no-one goes on holidays to cook a banquet. Location is close to a tram which gets you to the heart of the city. The construction work didn't bother us at all as we are out all day usually. Definitely a place to check into again when visiting Adelaide.

（Google による翻訳）チェックイン時、夫と二人の素敵な女性（名札は覚えていません）に迎えられました。すぐに歓迎されていると感じ、彼女たちはとても親切でした。部屋には必要なものがすべて揃っていて、窓も開けられました！4日間滞在しましたが、もっと長く滞在したかったです。ハウスキーピングチームもとても親切で助かりました。部屋は広々としていて快適で、キングサイズのベッドは最高でした。追加の枕も用意してくれました。ホテルは静かで立地も良かったです。階下のタイ料理レストランもとても便利でした。強くお勧めします。また泊まりたいです！ （原文） My husband and I were welcomed upon check in by two lovely ladies (I don’t recall any name badges). We felt welcomed immediately and they were very helpful. The room had everything we needed, we could even open the windows! We spent four days here and wished we could’ve stayed longer. The housekeeping team was extremely helpful and kind also. The room was spacious, comfortable and the kind size bed was amazing. Extra pillows were available. Hotel was quiet and good location. The Thai restaurant downstairs was extremely convenient. Highly recommend and would stay again !

（Google による翻訳）部屋は写真よりも実際は広く見えます。 支払った料金以上の価値がありました。トニさんはとても親切で、融通が利きました。11時頃に到着したのですが、部屋の準備が出来ていたので快くチェックインさせてくれました。 （原文） Room actually looks bigger than the picture. Getting the most for the price you paid. Toni was very helpful and accomodating. We arrived early around 11 and she gladly let us check in since the room is ready.

（Google による翻訳）場所はCBDから徒歩15分です。 部屋は広いです。 1階に美味しいタイ料理を提供するレストランがあります。 スタッフは親切です。 チェックインとチェックアウトは迅速です。 唯一の問題は、仕切りが半分しかないため、シャワーを浴びるたびにバスルームが濡れてしまうことです。引き戸ではなく、仕切りが半分しかないのです。 でも、先週私たちの部屋201を掃除してくれたスタッフには感謝しています。素晴らしい仕事をしてくれました:) （原文） location is 15 mins away walk from cbd room is large there is a thai restaurant that serves really good food here- situated at the groud floor staff are accomodating check in and out is swift my only issue is the bathroom gets wet eveytime u shower as the ‘divider’ is only half. its not full sliding door. but thanks to the staff who cleans our room 201 the past week - she/he did an amazing job:)

（Google による翻訳）アデレードではこれまで経験したことのない、本当に素晴らしい体験でした。ソーホーホテルは静かで落ち着いた地域に位置し、滞在中は騒音に悩まされることなく、心安らぐ空間で過ごすことができました。 インテリアはセンス良くデザインされ、個性的でスタイリッシュな装飾がホテルの個性を際立たせています。レセプションのサービスは素晴らしく、プロフェッショナルで、常に丁寧で、温かい対応でした。スタッフは私たちの要望に迅速かつ真摯に応えてくれました。 客室はモダンで清潔、設備も整っており、快適なベッドでぐっすり眠ることができました。朝食も素晴らしく、丁寧に調理され、満足のいくものでした。しかも、非常にリーズナブルな価格で提供されていました。 総じて、大変楽しい滞在でした。次回アデレードを訪れる際には、ぜひまた利用したいと思います。 （原文） We had a truly exceptional experience—something we had not encountered before in Adelaide. The Soho hotel is ideally situated in a quiet and peaceful neighborhood, offering a restful environment completely free from noise disturbances throughout our stay. The interiors are tastefully designed, featuring a distinctive and stylish décor that adds character to the property. The service at the reception was outstanding—professional, attentive, and consistently warm. The staff went above and beyond to accommodate our requests promptly and with genuine care. Our room was modern, spotless, and well-appointed, with a comfortable bed that ensured a restful night’s sleep. Breakfast was excellent—well-prepared, satisfying, and offered at a very reasonable price point. Overall, it was a highly enjoyable stay, and we would gladly return on a future visit to Adelaide.

（Google による翻訳）価格以上の価値があり、スタッフはとても親切で、チェックインが遅かったにもかかわらず、とても助かりました。キャンセルがあったため、テレビ付きの別の部屋を提供していただき、とても快適な夜を過ごしました。また必ず予約しますし、誰にでも強くお勧めします。 （原文） Value for money was incredible, staff were extremely nice and helpful considering we were checking in late. Got offered a different room with a TV due to a cancellation which made our night. Will definitely be rebooking in the future and highly recommend to anyone.

（Google による翻訳）パートナーと私は滞在を心から楽しみました。スタッフは皆親切で、私たちが快適に過ごせるよう、そして温かく迎え入れるために、本当に尽力してくれました。まさに街の小さな宝石のようなホテルです。また来るのを楽しみにしています。 （原文） My partner and l loved our stay. Staff were lovely and went out of their way to make us feel comfortable and welcome. A real little gem in the city. Looking forward to our return.

（Google による翻訳）HDテレビはなく、標準画質のチャンネルしかありませんでした。バルコニーのブラインドは注意が必要です。枕は土嚢のようでした。紅茶とコーヒーは少量しかなく、ごく普通でした。 （原文） No HD tv only had standard definition channels. Blind to balcony needs attention. Pillows felt like sandbags. Had a small amount of tea and coffeeand. Very average at that.

（Google による翻訳）素敵なアパートメントです。私は 405 に住んでいました。スタッフは滞在中ずっととてもフレンドリーでした。仕事で２ヶ月ほど滞在しました。彼らは私に本当に素晴らしいギフトバスケットを提供してくれました。バスルームはちょっと狭かったですが、機能的でした（私は大男です）。リルキッチンは機能的でしたが、私はあまり料理しませんでした。部屋に洗濯機/乾燥機があるのはとてもよかったです。ドアを開けたまま使用することをお勧めします。ベッドはとても快適で、エアコンは驚くほど効きました。駐車場は敷地内の小さなガレージにあります。スペースは非常に小さいため、使用する際には正確さが求められます。最初は少し緊張しましたが、慣れてきました。私の唯一の不満は、エレベーターの周りに大量の芳香剤が置かれていることと、部屋から下の通りの音が非常にうるさかったことです。 Miller Apartments は、アデレードのダウンタウンの中心に位置し、必要なものすべてに便利な場所にあります。私がオーストラリアに戻ったら、間違いなくこの場所をリストに載せるでしょう。 （原文） Nice apartment, I was in 405. The staff was very friendly the entire time I stayed there. I stayed about two months for work. They provided me a gift basket which was really awesome. Bathroom was kind of small, but functional (I’m a big guy). Lil kitchen was functional, I did not cook much. It was very nice to have a washer/dryer in the room; I would recommend leaving the door open when using it. Bed was very comfortable and the A/C worked amazingly. Parking is onsite in a tiny tiny garage. Spaces are really small and required precision when using them. It was a tad stressful in the beginning, but I adjusted. My only complaints were the large amount of air freshener around the elevator, and the very loud sounds of the street below from my room. Miller Apartments is appropriately located in the middle of downtown Adelaide and conveniently located to everything you might want. Would definitely keep this place on the list if I ever come back to Australia.

（Google による翻訳）ミラーでの滞在は本当に素晴らしかったです。1階に宿泊しました。部屋は広々として快適で、設備も素晴らしく、暖房もシャワーも最高でした。ベッドもとても快適で、ぐっすり眠れました。スタッフはフレンドリーで親切でした。唯一の問題は、隣にあるサブウェイの妙に強い匂いがしたことです。窓を閉めていても、部屋全体が常にサブウェイの匂いで充満していました。大した問題ではありませんが、サブウェイが苦手な方には気になるかもしれません。 （原文） Really nice stay at Miller; we were on Level 1. Room was spacious & comfy, great facilities, great heater, shower, & very comfy bed (we slept really well). Staff friendly & helpful. Our only issue was a weirdly very strong smell of Subway (which is located next door). Even with the windows shut, the whole room constantly smelled like Subway! Not a big deal, but may be upsetting to someone who didn’t like Subway!

（Google による翻訳）場所は素晴らしく、スタッフ全員がとてもフレンドリーで親切でした。部屋は清潔でとても快適で、素晴らしいアメニティが揃っていました。このエリアは夜になると少し治安が悪いかもしれませんが、市内中心部よりも悪くはありません。観光スポットや交通機関（特に空港）への近さは、それを補って余りあるものです。アデレードに戻ったら絶対にまた泊まります！ （原文） The location was fantastic, and every member of staff was so friendly and helpful. The room was spotless and so comfortable, great amenities. The area can be a little sketchy at night, but it's no worse than any city centre. The closeness to attractions and transport (especially to the airport!) more than makes up for it. Would absolutely stay again if I return to Adelaide!

（Google による翻訳）アデレード市中心部に近い素晴らしい立地ですが、近隣のホテ​​ルの騒音が気になることがあります。 環境に配慮した設備が不足しており、客室にはリサイクル設備がなく、アパートメントでは依然として小さなトイレタリー容器が使用されており、すべて最終的に埋め立て地に捨てられているようです。現在ではほとんどの宿泊施設で、詰め替え可能な壁掛け式ディスペンサーが使用されています。 電子レンジ/コンベクションオーブンは備わっていましたが、電子レンジに適した食器がありませんでした。冷蔵庫/冷凍庫は十分な大きさでしたが、柔らかい「チャックス」以外に食器を洗うものがなく、布巾を頼まなければなりませんでした。 （原文） Great location close to centre of Adelaide City, however can get noisy from local hotels. Poor “greenness”/environmental considerations with no recycling available in rooms and the apartments are still using small toiletry containers that would appear to all end up in landfill. Most places now use refillable wall mounted dispensers. Although a microwave/convection oven supplied no suitable dishes provided for microwave! Good size fridge/freezer but other than a soft “chux” nothing to clean dishes with and we had to ask for a dish-towel.

（Google による翻訳）注意：ミラーズ・アパートメントには宿泊しないでください。 汚れ、ダニの発生、リネンの血痕、マットレスの汚れ。 ホテル支配人様 先日、貴ホテルにご宿泊いただき、誠に申し訳ございませんでした。 夫の60歳の誕生日を家族と祝うため、当ホテルに宿泊しました。 立地の良さから貴ホテルを選びました。当初は3ベッドルーム・スイートをリクエストしていましたが、空室がなかったため、代わりに折りたたみ式ベッド付きの2ベッドルーム・スイートを予約しました。 初日の夜、21歳の息子が折りたたみ式ベッドで寝たところ、全身にダニの痕が残って目が覚めました。その後、息子は革張りのラウンジで寝るか、私たちと同じベッドで寝るかの選択を迫られましたが、これは決して理想的とは言えませんでした。フロントデスクに報告したところ、スタッフがベッドの点検に来てくれました。刺された箇所の写真も見せましたが、痕跡は確認できず、「ダニが移動しただけかもしれない」と言われました。 その後、5階の別の部屋に移動するように言われました。しかし、その日の午後遅くに戻ると、その部屋はもう空いておらず、他に選択肢はないと言われました。この対応は非常に悪く、問題があったにもかかわらず、私たちは同じ部屋に留まらざるを得ませんでした。非常に不快で不安な状況でした。 その日の夕方、別の受付係が代わりの部屋を見つけたと言いましたが、それはエスカレーターのすぐ隣にあり、当初のスイートルームよりも明らかに狭かったです。結局、私たちはそのままの状態で滞在することにしました。結局、私は自分でその場所を消毒し、残りの滞在中はラウンジの利用を拒否しました。 さらに、レンタカーを借りたのですが、階下に駐車場があると説明されましたが、アクセス方法について明確な説明はありませんでした。駐車場自体も非常に狭く、小型車しか通行できませんでした。 一番残念だったのは、対応が悪く、ご不便をおかけしたにもかかわらず、全額を請求されたことです。ダニがいて不快な思いをさせたベッドのある部屋に、料金を支払うのは不公平だと思います。 全体的に、フロントデスクのサービスはプロ意識に欠け、基本的な礼儀も欠けていました。お客様のご到着時とご出発時の簡単な挨拶やお礼だけでも、大きな効果があったでしょう。残念ながら、今回の経験全体が、貴ホテルに非常に悪い印象を与えてしまいました。 この件についてご検討いただき、ご不便をおかけしたことに対する適切な対応または補償をご検討いただければ幸いです。ご希望であれば、写真をご用意しております。 この件についてご対応いただき、ありがとうございます。ご返信をお待ちしております。メールをいただき、ありがとうございます。ご連絡いただいた内容は慎重に検討いたしました。 ご滞在中にご不便をおかけしたことへのお詫びとして、当初300ドルの返金をご提案いたしましたが、この申し出は撤回いたしました。お客様のご懸念に対処するために弊社チームが対応したにもかかわらず、ソーシャルメディアを通じてこの問題を公表されたことで、事態は金銭的に解決できる範囲を超えてしまいました。そのため、これ以上の補償は行いません。 私たちは、プロフェッショナルなサービスの提供と、すべてのお客様に快適な環境を提供することへのコミットメントを堅持してまいります。お客様のご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。フィードバックをお寄せいただき、誠にありがとうございます。 （原文） NOTE :DON’T Stay at Millers Apartments Dirty ,Bed mites ,Blood on linen ,Mattresses dirty . Dear Hotel Manager’s I am writing to formally express my disappointment regarding my recent stay at your hotel. We were there to celebrate my husband 60th birthday with our family. I chose your hotel because of its convenient location. I had originally requested a three-bedroom suite but, as none were available, we booked a two-bedroom suite with a roll-out bed instead. On the first night, my 21-year-old son slept on the roll-out bed and woke up covered in bed bites. After that, he had to either sleep on the leather lounge or share the bed with us, which was far from ideal. We reported the issue to the front desk, and a staff member was sent to inspect the beds. We also showed photographs of the bites, but we were told they couldn’t see any signs and that “the mites might have just moved.” We were then advised that we would be moved to another room on the fifth level. However, when we returned later that afternoon, we were told that the room was no longer available and that there were no other options. This was handled very poorly, and we were left to remain in the same room despite the issue. The situation was extremely uncomfortable and unsettling. Later that evening, another receptionist said she had found us a replacement room, but it was located right next to the escalators and was noticeably smaller than our original suite. As a result, we decided to stay where we were. I ended up disinfecting the area myself and refused to use the lounge for the remainder of our stay. Additionally, we hired a car and were informed that parking was available downstairs, but we were given no clear instructions on how to access it. The parking area itself was very tight and only suitable for small cars. What I found most disappointing was that, despite the poor handling of the situation and the inconvenience we experienced, we were still charged in full. I do not believe it is fair to pay for a room with a bed that had mites and caused such discomfort. Overall, the service we received from the front desk was unprofessional and lacked basic courtesy. A simple greeting or acknowledgment when guests arrive or leave would go a long way. Unfortunately, this entire experience left a very negative impression of your hotel. I would appreciate it if you could review this matter and consider an appropriate response or compensation for the inconvenience we endured. I have photographs available should you wish to see them. Thank you for taking the time to address this matter. I look forward to your reply. Thank you for your email. I have carefully considered your correspondence. While we initially offered a $300 goodwill refund in recognition of the inconvenience you experienced during your stay, this offer is now withdrawn. Your decision to publicly escalate this matter via social media, despite the actions taken by our team to address your concerns, has taken the situation beyond the scope of what we are able to resolve financially. As such, no further compensation will be provided. We continue to uphold our commitment to professional service and maintaining a welcoming environment for all guests. I sincerely regret that your experience did not meet expectations and thank you for providing your feedback.

（Google による翻訳）ランドルモールまで徒歩圏内にある素敵な3ベッドルームのアパートメントです。 アパートメントは広々としており、手入れが行き届いています。キッチンは設備が充実しており、バスルームにはタオルとバスアメニティが用意されています。ベッドは快適で、エアコンとヒーターも快適に作動しました。 隣には美味しい日本食レストランがあり、美味しいラーメンや日本料理をお楽しみいただけます。ぜひお試しください。 （原文） Lovely 3 bedroom apartment within walking distance to rundlemall. Apartment is spacious and well maintained. Full kitchen functionality. Towels and toiletries are provided for the bathroom. The bed is comfortable. Air conditioner/heater worked well. Check out the Japanese restaurant next door which serves nice japanese ramen and dishes!

（Google による翻訳）10月にミラーズで素晴らしい8日間を過ごしました。 何も不満はありませんでした。 スタッフは素晴らしく、部屋は清潔で、必要なものはすべて揃っていました。 どこにでもとても近いです。 ミラーズ、素晴らしいです。 ジル・チェンバレン （原文） Had a wonderful 8 days at Millers in October. Could not fault a thing. Staff marvellous, room clean and had everything I wanted. So close to everything. Well done Millers Jill Chamberlain

（Google による翻訳）立地も良くて素敵なお宿でした （原文） It was a lovely place to stay in a good location

（Google による翻訳）ニース （原文） Nice

（Google による翻訳）施術自体は良かったのですが、50%のキャンセルポリシーはスタッフや他の顧客にリスクを負わせる可能性があるので注意が必要です。夜中に体調が悪く目が覚めたのですが、フロントカウンターの威圧的なスタッフは全く気に留めませんでした。「ウェルネス」を謳っているにもかかわらず、明らかに顧客とスタッフの安全よりも金銭面が優先されています。アデレードにはウェルネスセンターがたくさんあるので、このサロンは避けた方が良いでしょう。フロントスタッフの態度は辛辣で、ウェブサイトのマーケティング資料にはふさわしくありませんでした。何百ドルも出すなら他で買った方がいいでしょう。子供たちが母の日のクーポン券のために貯金していたことを考えると、残念でした。 （原文） Whilst the treatments were fine , be aware their 50% cancellation policy puts staff and other clients at risk. I woke overnight unwell and the officious person on the front counter showed no concern and given the “ Wellness “ space they promote, finances clearly take priority over client and staff safety Wellness centres are a plenty in Adelaide so would avoid this salon. Attitude of front of house staff was spiky and not becoming of their website marketing material . Spend your hundreds of dollars elsewhere . Disappointing given my children’s savings for a Mothers Day voucher.

（Google による翻訳）今日は最高のフェイシャルを受けました。人生で一番リラックスできた時間でした！セラピストの名前を聞いたのですが、忘れてしまいました（Sで始まる名前でした）。本当に素晴らしかったです。ピーリングをしている間、手や頭、肩までマッサージしてくれました。お肌が輝いています。また来ます :) （原文） I had the most amazing facial today. Most relaxing hour of my life! I asked the name of the therapist and I’ve forgotten (started with an S) - she was brilliant. Even massaged my hands and head/shoulders whilst the different peels were on. Skin is glowing. Will be back :)

（Google による翻訳）無愛想な人と相性が合わないなら、ここはあなたには向いていません。サービス料を払っているのに、ただドアから入ってくるだけで、まるで邪魔者扱いされるような態度です。私がサービスを利用した時は、毎回スタッフが不足していたり​​、予約ミスがあったり、遅れていたりしました（少なくとも5回は経験しました）。私は待つのは気になりませんし、落ち着いていて、何か問題が起きることもあるのは理解しています。でも、実際には私が彼らの都合に合わせていて（時間厳守なのに）、料金も払っているのに、まるで私のために一生懸命頑張ってくれたかのように無礼な対応をされると、本当にイライラします。地元のお店ですが、こんな落ち着いた私でも我慢の限界です。私はストレス解消のためにお金を払っているのであって、入ってすぐに興奮して帰るためにお金を払っているのではありません。 サービスは良かったです。一度だけ、フェイシャルの時に手荒なサービスを受けました。乾いたタオルで顔を拭き続けられた上に、私の柔らかくて薄い肌にはエッジが強すぎました。これは予約ミスがあった日に一度だけ起こったことです。 （原文） If you don't gel with abrupt people, this isn't the place for you. You're paying for a service, but they act like you're bothering them, just walking through the door. Every time I've had a service, they've either been short-staffed, or made a booking error, or running behind etc (this has happened on at least 5 occasions). I don't mind waiting, I'm chilled out, I understand things can go wrong. But to then be met with rudeness like they've had to go above and beyond to accommodate me, when I am in fact the one accommodating them (even though I'm punctual) and paying them, it's frustrating. They're my local, but even this chilled gal's at her end with this. I'm paying to de-stress, not to be amped up walking in and walking out. The services are good, I've only had one rough service, a facial, she kept rubbing my face down with a dry towel, and the edging was too abrasive for my soft/thin face skin. This was a one-off on one of the days when they made a booking error.

（Google による翻訳）皆さん、こんにちは。 コクーン・スパ、本当に最高です。 本当に素晴らしいです。 細部へのこだわりが素晴らしいです。 スタッフは素晴らしいです。美しい環境と素晴らしいエッセンシャルオイル。 アデレードで一番好きなスパはここです！姪の24歳の誕生日を祝いました。担当の美容師さんは自信に満ち溢れ、明るく、丁寧でした。セラピストのマッサージ技術は素晴らしく、テクニックも力加減も絶妙で、流れも完璧でした。フェイシャルも素晴らしく、マッサージの流れも素晴らしく、贅沢な製品が使われ、肌はしっとりと潤い、姪と私は女王様のように扱われたような気分でした。コクーン・スパを後にした時は、とてもリラックスして若返り、至福のひとときでした。10月7日、ルビーの53歳の誕生日にお会いしましょう。ルビーナとドミニク・クルティスより感謝申し上げます。❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️ （原文） Hello my darlings, cocoon Spa I love love love. Absolutely amazing. Attention to detail. Staff are wonderful. Beautiful surroundings, amazing essential oils. This is my go to spa of choice in Adelaide ! I/we celebrated my nieces 24th birthday. My beautician was confident, happy and thorough. The therapist massage skills was superb, great technique, great pressure, the flow was on point. The facial was beautiful, again great massage flow, plush products used, SKIN FELT VERY HYDRATED and my niece and I felt like we were treated like queenbies and left cocoon feeling so relaxed , rejuvenated and on cloud 9 We will see you October 7 for Rubis 53rd birthday. Thankyou from Rubina and Dominique Kourtis ❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️

（Google による翻訳）この空間とトリートメントが大好きです！ジョーダンさんは私が今まで出会った中で最高のマッサージ師の一人で、毎回本当に質の高いサービスを受けています。ありがとうございます😊 （原文） Love this space and the treatments here! Jordan is one of the best masseurs I’ve come across and I’ve always experienced really good quality service every time I’ve been. Thank you 😊

（Google による翻訳）マギルロードにあるコクーンスパで素晴らしい体験ができました。トリートメントは最高で、スタッフもプロフェッショナルでした。リラックスして元気を回復するのに最適な場所です。また来ます。 （原文） Solid experience at Cocoon Spa on Magill Rd. Treatments were top-notch and the staff were professional. Great spot to relax and recharge. I’ll be back.

（Google による翻訳）場所は美しく、親切なレセプションですが、正直に言うと、ネイル/マニキュアをするだけで80ドルなので、キューティクルの手入れと、ポリッシュを塗る前に少なくともベースコートを期待していました。爪の角は塗られていないままでした。 （原文） The place is beautiful, kind reception but Honestly, for $80 just to do my nails/manicure, I expected well-done cuticles and at least a base coat before applying polish. the corners of my nails were left unpainted.

（Google による翻訳）カップルのホットストーンマッサージパッケージを予約しましたが、素晴らしかったです！とても癒され、リラックスできます。メッセージの後は、文字通り昼寝から目覚めたような気分で、とてもリラックスできました。この経験はとても気に入りましたので、100％戻ってきます!!ブローナとブレントン、本当にありがとう！ （原文） Booked a couples hot stone massage package and it was amazing! So soothing and relaxing. After the message, it literally felt like we had woken up from a nap feeling extremely relaxed! Loved the experience and would 100% return!! Thank you so much, Brona and Brenton!!!

（Google による翻訳）私たちの息子と義理の娘は、とても親切にインディカのギフト券をくれました。今日の午後、私たちはその申し出を受け入れ、ブローナとブレントンに会った。うわー、なんと素晴らしいご馳走でしょう!!顔、首、デコルテ、肩、すごい！それから素晴らしい背中のマッサージ…脚と足のマッサージが含まれます。とてもリラックスできました。ブローナとブレントンに感謝します。午前中のゴルフの後に必要なものを提供してくれました。 （原文） Our son & daughter-in-law very kindly gave us a gift voucher for Indica. This afternoon we took up the offer and met with Brona & Brenton. WOW, what a treat!! Face, neck, décolletage and shoulders, amazing! Then a fabulous back massage…with leg & foot massages included. So relaxing - thank you Brona & Brenton, just what we needed after our golf game in the morning.

（Google による翻訳）待ちに待ったSA行きの休日で、2回も手配をしなければならなかったので、「自分の時間」がとても必要でした。私たちが到着した瞬間から、小さな居心地の良いラウンジに座ってマッサージを待っている間、私たちは歓迎されました。スタッフは非常にプロフェッショナルで、マッサージ中に最高の体験が得られるように、アンケートに記入するだけでなく、多くの質問をしました。マッサージは素晴らしく、リラックスしてリフレッシュした気分で帰りました。とても素敵な経験をさせてくれてありがとう❤️。 （原文） As I was on a long awaited holiday to SA which had to be rearranged twice, I was in great need of “me time”. From the moment we arrived we were made welcome as we sat in the little cosy lounge awaiting our massage. The staff we very professional and asked many questions as well as completing our questionnaire, to ensure we received the best experience during our massage. The massage was amazing and I left feeling relaxed and refreshed. Thank you for making the experience so lovely ❤️.

（Google による翻訳）今日、夫と私はインディカで素晴らしいカップル体験をしました。ブローナとブレントンはとても歓迎的でプロフェッショナルで、私たちの両方に合うように両方のトリートメントをカスタマイズしてくれました。夫にとってこのようなことは初めてでしたが、また来たらきっと喜んでくれると思います！ （原文） My husband and I had a fantastic couples experience at Indica today. Brona and Brenton were very welcoming and professional, and they customised both of our treatments to suit both of us. It was my husband's first time doing anything like this, but I think he would be more than happy to come back!

（Google による翻訳）友人にギフト券を購入しましたが、本当に素晴らしかったと言っていました。彼女はそれがとても気に入って、心も体もリラックスしてリフレッシュしたと言いました。また、バウチャーについて質問があり、Indica のスタッフに連絡しました。彼らはすぐに返信し、とても親切でフレンドリーでした。特別な人をおもてなししたい場合は、100％お勧めします。提供されるサービスの割には価格も非常にリーズナブルです （原文） I bought a gift voucher for my friend and she said it was absolutely amazing. she loved it so much and said her mind and body felt relaxed and refreshed. I also had a question about my voucher and contacted the Indica staff. They replied quickly and were super helpful and friendly. 100% recommended if you want to treat a special someone. Pricing is also very reasonable for the services offered

（Google による翻訳）母と二人でインダルジェンス・スパ・パッケージを予約したのですが、素晴らしい体験でした。スタッフはとてもフレンドリーでプロフェッショナルでした。温かいおもてなしからマッサージ、フェイシャル、そしてシャンパンとナッツミックスでの締めくくりまで、すべてが完璧でした！また絶対に予約します！ （原文） I had booked the Indulgence spa package for my mom and I through here and we had an amazing experience. The staff was extremely friendly and professional. Everything was on point, from our warm welcome, massages, facials and ending with champagne and nut mix! I'll definitely be booking through them again!!!

（Google による翻訳）妻と私は、ボディとフットマッサージ、そしてフェイシャルトリートメントを組み合わせた、素晴らしくリラックスできる贅沢なトリートメントを満喫しました。スタッフの方々はフレンドリーで、非常に有能でした。またぜひ受けたいと思っています。 （原文） My wife and I enjoyed a wonderfully relaxing pamper treatment, with body and foot massage with a facial treatment. The ladies were friendly and extremely competent. We'd happily return for a repeat treatment

（Google による翻訳）友人と近況を語り合うために訪れた部屋はとても素敵でした。料金はよく分かりませんが、地元民なのでマリオンのセラーズには決して行きません。品揃えは素晴らしいのですが、値段は競争力がありません。夜遅くまで営業していますが、アンザック・ハイウェイ沿いのハイウェイ・ホテルまで自転車で行った方がかなり節約できますし、そちらは夜遅くまで営業しています。 r （原文） The room I visited to catch up with a mate was very nice. Not sure of the rates but as a very local I never ever go to the Marion cellars. The range available is impressive but the prices are uncompetitive and although open late I'd rather ride my bike to the Highway Hotel on Anzac Highway to save considerable money and they are open even late r

（Google による翻訳）11月22日、州外から家族を連れてマリオンホテルで夕食を楽しみました。ところが残念なことに、夫は翌朝嘔吐してしまいました。夕食にビーフシュニッツェルを食べたのが原因だったのかもしれません。ただ、明るい話題としては、同じテーブルにいた他の3人は素晴らしい食事を堪能していました。ステーキは食欲をそそり、完璧に調理されていました。 （原文） We bought family from interstate to enjoy a dinner at the Marion Hotel on 22nd Nov. Unfortunately my husband ended up vomiting the next morning. He had a beef schnitzel for dinner which we think may have caused him falling ill. On a brighter note the other 3 people at our table had meals that were beautiful. Steaks mouthwatering and cooked to perfection.

（Google による翻訳）素晴らしいテーブルサービスと、価格以上の価値がありました。同僚の60歳の誕生日ランチをダイニングルームでいただきましたが、とても丁寧なおもてなしを受けました。スタッフは親切でした。 （原文） Awesome table service & value for money. We had our work colleague's 60th Birthday lunch in the Dining Room & were looked after very well. The staff are welcoming

（Google による翻訳）友人とランチをしました。料理は素晴らしく、スタッフも親切でした。シニアメニューにもう少しベジタリアン向けの選択肢があったら良かったと思います。それ以外はすべて最高でした。 （原文） Had lunch with friends. Beautiful food, lovely staff. Maybe a few more vegetarian options on the Seniors menu would have been good. Everything else top notch.

（Google による翻訳）先日、シークレットガーデン＆グラスハウスで結婚式を挙げましたが、これ以上ないほど満足でした！特別な日を演出してくださった、タッシュ（ファンクションマネージャー）とマリオンホテルのスタッフの皆様に心から感謝しています。準備段階でのコミュニケーションも素晴らしく、事前にお会いして細かい点を話し合うことができたのも本当にありがたかったです。 当日の準備と片付けもスムーズで、ストレスフリーなひとときとなりました。ゲストの皆様からは、フレンドリーなスタッフ、素晴らしい料理、そしてボリュームたっぷりの料理に絶賛の声が上がり、皆お腹も心も満たされてお帰りになりました！ 特別な日を祝うのに最適な会場をお探しの方には、マリオンホテルのシークレットガーデン＆グラスハウスを強くお勧めします。 （原文） We recently hosted our Wedding Celebration in the Secret Garden and Glasshouse and couldn’t have been happier! We’re so grateful to Tash (functions manager) and the entire team at the Marion Hotel for bringing our special day to life. Communication in the lead-up was excellent, and we really appreciated being able to meet beforehand to discuss any details. The setup and pack-down on the day were seamless, making the whole experience completely stress-free. Our guests had nothing but praise for the friendly staff, incredible food, and generous servings — everyone left full and happy! We’d highly recommend the Marion Hotel’s Secret Garden and Glasshouse to anyone looking for the perfect venue to celebrate a special occasion.

（Google による翻訳）この会場が本当に大好きです。スタッフ研修でThe Studyを利用しましたが、モーニングティー、アフタヌーンティー、そしてランチも含まれていました。食事は素晴らしく、毎日とても新鮮で、スタッフも本当に素晴らしいです。 （原文） Absolutely love this venue. We used The Study for staff training which included morning and afternoon tea and also lunch. The food was amazing and so fresh every day and the staff are absolutely fantastic

（Google による翻訳）昨晩、叔母の誕生日ディナーをいただきました。担当のジョーダンさんは本当に素晴らしかったです。とてもフレンドリーで明るく、親切で、仕事が本当に好きなのが伝わってきました。絶対にまた行きたいです :) それに、料理も10点満点でした。 （原文） Had my aunty’s birthday dinner last night, our server Jordan was beyond amazing. He was Very friendly, bright and helpful, can tell he definitely loves his job. Would 100% go back :) plus the food was a 10/10

8泊しました。 ランドルモールが近く便利です。 利用しませんでしたがランドリーとジムが2階にあるようです。 朝食はビュッフェで、ベーシックなものだけなのでこれで37ドルは高いと感じました。コーヒーをテイクアウトできるのは良かったです。最初の3日間くらいはカップのヨーグルトがありましたが、その後は提供がなく残念でした。 週末はお願いしないと掃除などはありません。ただ掃除のある日でも、完全に綺麗だった日はなく残念でした。バスマットが2日間提供がない日がありました。 シャンプー類はアメニティオールインワンのボトルが1つだけなので、気になる場合は持参したほうがいいです。 充電は電気スタンドからできるので便利でした。

悪くはないが、ヒルトンにもともと泊まっていて延泊が出来なかったのでこちらに来たが、客の質が良くない気がする。ホテルの設備は必要な物はちゃんとあると言った感じ。

トラムが遠い

（Google による翻訳）部屋からの眺めは素晴らしく、シティビューの部屋にアップグレードしてもらえて本当に良かったです。アデレード・アーケードのすぐ隣という絶好のロケーションで、ランドル・モールやコールズにも近いです。ホテルは清潔で安全です。ただ、イビスには二度と泊まりたくないです。設備が簡素すぎるのです。4つ星評価ですが、アメニティが不足しているので、4つ星ではないかもしれません。それほど高くない料金で、もっと良いサービスのあるホテルに泊まれるはずです。スタッフは冷淡で、フロントで何かを頼もうとすると、マネージャーに「ここはイビスですよ！」と怒鳴られました。つまり、良いホテルとは言えません。朝食は料金に見合う価値がありません。コーヒーは5ドル追加です。プルマンの朝食は5ドル追加ですが、料理ははるかに美味しく、バリスタのコーヒーとオムレツバーも付いています。保証金は150ドルです。アコーゴールド会員なのに、アーリーチェックインに60ドルも請求されました。アコー会員のステータスに何の意味があるのか​​、不思議に思いました。 （原文） The room had a great view, I was upgraded to a city view room, which is worth it. The location is amazing next to Adelaide Arcade, close to Rundle Mall and a Coles. The hotel is clean and safe. I don't think I'll stay in an Ibis again, however. It is very bare bones. It is rated at a 4 star, but I doubt it due to lack of amenities. For not much more you can stay in a hotel with better service. The staff were cold, when I asked for things from the reception the manager shouted at me "This is an Ibis!", read- not a good hotel. Breakfast is not worth what they charge. The coffee is $5 extra. The breakfast at the Pullman is $5 more, much better food and includes barrista coffee and omlette bar. There is a $150 security deposit. I was asked to pay $60 for early check-in despite being Accor Gold- leaving me wondering what is the point of Accor status.

（Google による翻訳）ロケーションは最高です。1階で友人の結婚式に出席しました。料理は素晴らしく、味のバランスも絶妙でした。レストランの外にはバルコニーもありました。サービスも最高でした！ワンさん、シェーンさん、そしてバーガール（名前は聞き取れませんでしたが）にも感謝です。 またいつかディナーで訪れたいと思います。イビスキッチンで過ごした時間は本当に楽しかったです！ （原文） The location is very good. I attended my friend wedding on level1. The food is amazing , well balanced with tastes. Got balcony outside the restaurant. Service is amazing ! Shout out to Wang, Shane and bar girl(didn’t get her name) . I will back for dinner other times. Really enjoyed my time with ibis kitchen !

（Google による翻訳）イビスホテルでの滞在は、総じて素晴らしい経験でした。受付の方は本当に素晴らしく、温かく、プロフェッショナルで、とても親切でした。立地は最高で、あらゆる場所の中心に位置し、部屋からの眺めはまさに絶景でした。ただ、トイレが塞がっていて、滞在中少し不便でした。完璧な滞在だったはずなのに、少し残念でした。部屋自体は清潔で快適で、モダンなデザインと静かな雰囲気に感謝しています。それでも、素晴らしいサービスと最高のロケーションのため、またぜひ泊まりたいと思いました。 （原文） Our stay at the Ibis Hotel was overall a great experience. The receptionist who served us was absolutely fantastic,warm, professional, and very accommodating. The location couldn’t be better, right in the heart of everything, and the view from our room was simply spectacular. However, the lavatory was blocked, which was a bit inconvenient during our stay, it did take away from what would’ve been a perfect experience. The room itself was tidy and comfortable, and we appreciated the modern design and quiet atmosphere. Still, I’d definitely stay here again for the great service and unbeatable location.

（Google による翻訳）このホテルに4泊しました。部屋は平均的な広さでしたが、設備は充実していました。テレビ、無料Wi-Fi、無料のティーバッグとコーヒーのサシェが入ったケトル、冷蔵庫、ヘアドライヤー、アイロン、セーフティボックスが備わっていました。バスルームにはバスタブがなく、シャワーのみでした。部屋は毎日清掃とメイクアップがされていました。朝食は質は良かったのですが、毎日ほぼ同じメニューだったので、2日目以降は少し単調になってしまいました。立地は最高で、CBDのすぐそば、アデレード・アーケードとランドル・モールのすぐそばまで歩いてすぐです。近くにはカフェもたくさんあります。ノーステラスとアートギャラリーも徒歩圏内です。快適な滞在でした。 （原文） We stayed 4 nights at this hotel. The room was moderate sized but fully equipped. We had TV, free WiFi, kettle with complimentary teabags and coffee sachets, fridge, hair dryer, iron and safe. The bathroom had no bathtub, only a shower. The room was cleaned and made up daily. The breakfast was good quality but almost the same menu every day so it got a bit monotonous after the second day. The location is excellent, right in the CBD, next to Adelaide Arcade and Rundle Mall a short walk away. There were also many cafes nearby. The North Terrace and Art Gallery is within walking distance from this hotel. We had a pleasant stay here.

（Google による翻訳）趣のある素敵な宿泊施設です。バスルームはかなり古いですが、とても清潔で、すべてがきちんと整っています。 7月なのに、暖房をつけていても部屋はとても寒いです。 枕には、おそらく寝た人全員の匂いが残っています。枕と毛布のクリーニング契約を新たに検討する必要があるでしょうか？ また、冬用の暖かい毛布はありません。 それ以外は、立地は素晴らしく、コンシェルジュスタッフも親切でした。 （原文） It's a lovely quaint place, and has quite old bathrooms but they are super clean and everything is neat. The rooms are very cold even with the heating on, now in July. The pillows smell of probably every person who had slept on them. Need to consider a new cleaning contract for pillows and blankets? Also, no warm blankets for winter. Otherwise, location is great and the concierge staff are friendly.

（Google による翻訳）客室は十分な広さで、紅茶、コーヒー、ビスケットは無料で提供されます。バスルームには石鹸、シャンプー、コンディショナー、シェービングフォームなど、充実した設備が整っています。この星評価のホテルとしては、これは非常に良い点です。館内に食事はありません。そのため、お好みに合わせて、短い散歩や長い散歩の後、周辺にたくさんの飲食店があり、散策を楽しむことができます。ホテルの立地はあらゆる方面への交通アクセスに優れており、空港までは車でわずか20分です。 （原文） Rooms are adequate, tea and coffee and biscuits, complimentary. Bathroom well supplied, with soap, shampoo, conditioner and shaving foam. This is very good for a hotel of this star rating. No food on site. Which helps you go out and explore and lots of food nearby after a short or long walk, depending on preference. Location of hotel is perfect for access to transport in all directions and airport only 20 minutes drive.

（Google による翻訳）1泊なら間違いなく大丈夫です。立地も良く、受付の対応もとても親切でした。日中にまた旅行するなら荷物を預けられるので助かりました。 部屋は清潔ですが、少し古めかしいです。部屋の水は4ドルかかりますが、本来は無料のはずです。 （原文） Für eine Nacht definitv ok. Gut gelegen und sehr freundliche Rezeption. Man darf sein Gepäck vor Ort lassen, wenn man erst später am Tag weiter reist, das ist klasse. Die Zimmer sind sauber aber halt einfach sehr altbacken. Wasser im Zimmer kostet 4$, sollte for free sein.

（Google による翻訳）部屋は広々として清潔です。 バスルームにスパがあったのですが、設置したにもかかわらず使えませんでした。 フロントに電話したところ、一部の部屋では使えなくなっていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。 RAHに近いです。近くにカフェがあまりないので、もう少し街を上る必要があります。 チェックインは簡単で、他に問題はありませんでした。 （原文） Rooms spacious and clean. We had a spa in pur bathroom set it all up only for it not to work. Called reception oh sorry they are deactivated in some rooms. Cl9se to RAH. Not many cafes nearby so need to go further up kindly street. Easy check in no other issues.

（Google による翻訳）リーズナブルなホテルとしては最高です。スタッフはフレンドリーで、部屋は清潔で広々としていました。 CBDやその周辺エリアへのアクセスも抜群です。 （原文） Great for a budget hotel. Friendly staff, my room was clean and spacious. A perfect location for the CBD and beyond.

（Google による翻訳）今まで予約した中で最悪のホテルの一つです。到着時の玄関での屈辱感から、シャワーヘッドが壊れて浴室全体に水が飛び散り、テレビのリモコンのボタンの情報が全て擦り切れてテレビが全く操​​作不能になるまで、本当にひどい目に遭いました。他のホテルに泊まることを強くお勧めします。ホテル側も状況の深刻さを理解しているからこそ、エレベーター内にスタッフへの暴言を控えるよう注意書きを掲示しているのでしょう。しかし、実際には何もしてくれず、ただ肩をすくめて、状況がおかしいと認めるだけの、おとなしい態度でした。 （原文） One of the worst places I have ever had the misfortune to book. From the humiliation in the foyer on arrival to the broken shower head that sprays the whole bathroom with water to the tv remote where all the information on the buttons is rubbed off making the television inoperable. I would highly recommend staying somewhere else. They know how bad it is that’s why they have signs in the lifts asking you not to swear at their staff, but they won’t actually do anything about anything, just a shrug of the shoulders and a meek acknowledgement that they know things aren’t right.

（Google による翻訳）アデレード中心街にあるこのホテルは、お手頃価格でお勧めです。スタッフはフレンドリーで、部屋はいつも清潔に保たれていました。部屋からの眺めは素晴らしく、初めてアデレードを見るのに最高の場所でした。 ホテルは交通機関へのアクセスが非常に良いですが、近くに飲食店はあまりないので、ランドルモール近くの中心街までは徒歩約15分です。アデレード・リベラ・ホテルは、アデレード病院とUniSAのすぐ近くにあります。 一つ注意点があります。駐車場は無料ではなく、1泊25ドルかかりますが、通常は十分な駐車スペースがあります。 また、防音対策もあまり良くなく、ある夜、隣の部屋の人が一晩中大声で話し、なかなか眠れませんでした。騒音に敏感な方は、念のためヘッドホンをご持参ください。 全体的に見て、アデレード中心街にあるお得なホテルです！ぜひお勧めします。 （原文） I’d certainly recommend this hotel as a great budget friendly option in Adelaide CBD. The staff here were friendly, and rooms were always cleaned amazingly. The view from the room is great and was amazing to see Adelaide for the first time. The location of the hotel is beautifully close to transport, although not much food places nearby, so it’s around a 15 minute walk to the main area of CBD near Rundle Mall. Adelaide Rivera Hotel is located very close to the Adelaide Hospital and UniSA. One thing to keep in mind: parking isn’t free, it’s $25 per night, but usually there is always enough space to park. Also the soundproofing is not amazing, one night, people in the room next to me were talking loudly all night and I had trouble sleeping, so bring some headphones if you’re sensitive to noise just in case. Overall, great value hotel in the Adelaide CBD! Would recommend this.

（Google による翻訳）経営陣は、今晩カクテルをサービスしてくれた非常に失礼なスタッフ（ブロンドの女性）に気付くべきです。マティーニを注文したのですが、ただ目の前に押し付けられただけで、挨拶も笑顔もなく、テーブルに鳥のフンがくっきりと落ちていたにもかかわらず、彼女は無視しました。 衛生状態の悪さと失礼なスタッフは、良い思い出を残さず、また来たいと思う気持ちを削ぎます。 金曜の夜だからこそ、社交スキルの高いスタッフを配置すべきです。私たちは店を出て、ランドル・ストリート沿いにある、もっと居心地の良いバーで夜を締めくくりました。 （原文） Management should be aware of an extremely rude staff member who served us cocktails this evening (blonde girl). We ordered Martinis which were simply shoved in front of us, no greeting, no smile, and she ignored the bird faeces clearly visible on the table. Low hygiene and rude staff dont leave a pleasant memory, and no interest to return again. For a Friday night, staff with higher quality social skills should be on roster. We left and finished the night at a much more welcoming bar down Rundle Street.

（Google による翻訳）先日リッチモンドホテルに宿泊したのですが、非常に騒々しいパーティー会場と同じフロアのすぐ近くに案内されました。チェックイン時にパーティーについての説明はなく、パーティー会場から離れた場所を選ぶこともできませんでした。イベントが開催されていることに気づいた時には、すでに受付が閉まっていました。 この状況は全くもって許容できるものではありませんでした。私は楽しい時間を過ごすことに大賛成ですし、パーティー参加者が最高に楽しい時間を過ごしていたことを嬉しく思います。しかし、パーティーに参加していない人を私が案内された部屋に通すべきではありませんでした。パーティーは非常に騒々しく、参加者たちは（何かのチャント？）叫び声を上げたり、大音量で何度もハッピーバースデーを歌ったり、廊下（私の部屋の前）に出て大声で騒いだりしていました。受付に連絡を試みましたが、とっくに閉まっており、電話に出てくれるスタッフもいなかったため、無駄でした。パーティーは11時半頃に終了しましたが、参加者たちはその後も約1時間、外で騒いでいました。 出発時にフロントに連絡して返金をお願いしたかったのですが、出発時（日曜日）はフロントが閉まっていたため、できませんでした。4日間、様々な方法でホテルに連絡を試みましたが、ようやく返信が届きました。ホテル側は謝罪し、宿泊料金を返金すると言っていましたが、返金は1週間以上も前です。 こんなにひどいカスタマーサービスは初めてで、このホテルは誰にもお勧めできません。 （原文） I recently stayed at the Richmond Hotel and was placed on the same floor and very nearby a VERY loud party. When I checked in, I was not informed of the party and was not provided an option to be further away from the party. By the time I realized there was an event, reception was already closed. The situation was absolutely unacceptable. I am all for people having a good time and I'm happy that party goers were making the absolute best time of themselves. However, non-partygoers should never have been placed in the room I was provided. The party was exceedingly loud with guests screaming (chants of some sort?), singing happy birthday multiple times at very loud volume, going out into the hallway (in front of my room) and being very loud. Attempts to contact reception were fruitless, as it was long since closed and they did not have any staff answering calls The party ended by about 11:30, but party goers were still out and making noise for approximately another hour. I'd hoped to talk to reception and request a refund when I left, but was unable to,as reception was closed when I left ( a Sunday). I attempted to contact the hotel via multiple electronic means for four days before I finally received a response. While they apologized and said they would refund my stay, no refund has been received and it was over a week ago. I've never seen such terrible customer service and would not recommend this hotel to anybody.

（Google による翻訳）フロントスタッフは午後5時に勤務終了となり、連絡手段は電話のみで、外国人観光客にとって非常に不親切でした。鍵を受け取るために隣の係員の電話を借りなければなりませんでした。部屋に入ると、床のタイルが割れた汚いシャワールームが待っていました。しかし、スタッフはすでに勤務終了しており、対応してくれる人は誰もいませんでした。結局このホテルを諦め、別のホテルに移動せざるを得ませんでした。こんなにひどい滞在は初めてです。 （原文） 櫃檯人員在下午五點就下班 只能用電話聯絡 這對外國的旅客非常不友善 我們只能跟隔壁店員借手機才能拿到鑰匙 進到房間後看到骯髒的淋浴間 磁磚碎裂在地上 但服務人員已經下班所以沒人可以協助我們 我們只能放棄這間飯店到其他飯店去住 我從沒體驗過這麼糟糕的住宿

（Google による翻訳）メインエントランスの鍵の使い勝手が非常に悪く、受付時間外には暗証番号を入力する必要がありました。この鍵は使いにくく、頻繁に故障していました。高齢の宿泊客も何人か苦労しているのを見ました。 廊下のカーペットはひどく汚れており、不快な臭いがしました。 部屋の鍵が時代遅れです。過去15年間に私が見たホテルはすべてカードキーを使用していましたが、このホテルではカードキーを使用していないのは非常に残念です。 地下室とレストランの営業時間は不規則で、開店時間と閉店時間が明確に記載されていません。 立地は良かったのですが、近くにもっと良い場所があります。 スタッフは親切で、部屋自体は清潔でした。 （原文） Very poor lock on main entrance, requiring entering a key code outside the main reception hours. This lock was difficult to use and often malfunctioned. I seen several older residents struggle with it also. Badly soiled carpet and unpleasant odour in the corridor. Old fashioned room key. Every hotel I've seen in the past 15 years used a card key, I consider it quite poor that they don't use them here. Basement and restaurant hours are sporadic and opening and closing times are not well listed. Location was good, but better places are available close by. Staff were good and the room itself was clean.

（Google による翻訳）4つ星ホテルと謳われ、料金も表示されていましたが、実際は安っぽい2つ星モーテルといった感じでした。古くて殺風景で、老朽化し​​た内装。カーペットはシミだらけでひどく汚れていました。窓もひどく汚れていました。バスルームの床はきちんと掃除されておらず、トイレと洗面台の周りには乾いたハネが多数残っていました。ベッドの下には（幸い未使用の）タンポンが置いてありました。他にもまだまだあります… エレベーターに、トラックスーツやスポーツウェア着用を禁止するドレスコードの表示があったなんて信じられません…ホテル自体の不快で、正直言って最低な状態を考えると、なんとも皮肉なことです。 唯一良かった点、そして多少の救いは、早めのチェックインをさせてくれたフレンドリーで親切なスタッフと、便利な立地でした。そのため、1つ星ではなく、総合評価で2つ星としました。 ここ最近で最悪の宿泊体験でした。 （原文） Advertised and priced as a 4 star hotel, but felt more like a divey 2 star motel. Old, drab and dilapidated interior. Stained and very dirty carpets. Very dirty windows. The floor in our bathroom hadn’t been cleaned properly with many dry spatter stains around the toilet and sink area. There was a (fortunately unused) tampon under the bed. The list goes on….. Can’t believe there was a sign in the lift citing a dress code discouraging track suits and sports wear….how ironic, given the unpleasant and frankly disgusting state of the hotel itself. The only positive and somewhat redeeming aspects were the friendly and helpful staff that allowed us an early check in and a convenient location. Hence, 2 stars overall instead of 1 star. The worst accomodation experience we’ve had in recent memory.

（Google による翻訳）こんにちは、チームの皆さん。残念ながら、提供された料理の質は極めて悪かったです。周辺のレストランはすべて満席だったので、皆さんに試食していただくことにしました。本当に残念です。飲食業界に身を置く者として、外食するときは美味しい食事が食べたいものです。特に高額な料金を払っているならなおさらです！誰かを責めるつもりはありませんが、席に座る人を困らせたいのであれば、何か対策が必要です！おそらく20人ほどしかいなかったでしょう。それだけでも状況は深刻です。 （原文） Hi team, unfortunately the quality of food served was extremely poor. All the restaurants in surrounding area were booked out so we thought we give you guys a go. What a disappointment, being in the food industry, all you want when you go out is a good meal, esp when paying good money! I don’t want to point the finger to anyone but something needs to be done if you want bums in seats! There may have Been 20 people in total there, that speaks volumes.

（Google による翻訳）レイトチェックインの手続きについて案内されていなかったので、部屋に行くのにストレスを感じましたが、電話を受けた若い女性がとても親切でした。翌日、フロントで、フロントが閉まっていることを知らなかったと伝えると、連絡を取ろうとしたが、Agoda で予約したため連絡が取れなかったと言われました。タオルの 1 枚に汚れたシミがあったので、夫がフロントまで行って別のタオルを取りに行かなければなりませんでした。営業時間外だったらそれはできなかったでしょう。もう 1 枚のタオルがきれいかどうか信用できなかったので、自分のビーチタオルを使うしかありませんでした。このホテルはお勧めしません。お店に行くにはかなり便利な場所ですが、タクシーを利用するには脇道で拾うように手配する必要があります。 （原文） We were not advised about the process for late check in so getting to our room was stressful, however the young lady who took our call was very helpful. When I asked at reception the next day and said we didn’t know the reception was closed they said they had tried to contact us but because we booked through Agoda they couldn’t make contact. One of the towels had filthy stains on it so my husband had to go down to reception and get another towel. Had it been after hours that would not be an option. I didn’t trust the other towel was clean and had to use my beach towel. I would not recommend this hotel . The location can be quite handy for shops but to access taxis you have to arrange pick up on side streets.

友人と二人なのでセパレートベッドをお願いしていたが、ダブルベッドだった。 部屋をセパレートベッドにしてもらえるように頼んだが、部屋に向かうから待ってて、と言われたきり誰も来なかった。 ひとまず外出して、部屋に戻ってきたが相変わらず何もされていない。 ダブルベッドはシングルベッドを二つ合わせたものだったので、自分たちでベッドを分割した。 ただ、掛け布団が足りなかった。 スタッフに電話するのも面倒で、そのまま寝た。 あとプールは温水と書かれてはいるけど、温かさはあまり期待しない方がいいね。 ベッドとスタッフの対応以外は問題なし。 まぁそんな時もあるよね。

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は最高でした！施設全体は素晴らしく、素敵な装飾が温かく居心地の良い雰囲気を醸し出しています。お部屋は設備も充実しており、ベッドもとても快適で、毎晩ぐっすり眠ることができました。 必要なアメニティはすべて揃っていたので、滞在は便利でストレスフリーでした。立地も最高で、アデレードマーケットやチャイナタウンまで徒歩圏内だったので、周辺を散策するのも簡単で楽しいです。ある晩、深夜に無性に食べたくなったのですが、階下へ降りてみると、まだ営業しているレストランがたくさんあり、本当に便利でした。 滞在中、スタッフの方々はとても親切で、特に感謝の気持ちでいっぱいです。どんな質問にも笑顔で答えてくれ、リクエストにも応えてくれました。 唯一少し残念だったのは、バスタブがスイートルームにしかなかったことです。スタンダードルームにもバスタブがあればもっと良かったと思います。 総じて、最高のロケーションと素晴らしいサービスを備えた美しいホテルです。ぜひまた泊まりたいと思っています！ （原文） We had a wonderful stay at this hotel! The property is absolutely beautiful with lovely decor throughout that creates a warm and welcoming atmosphere. Our room was well-appointed with a very comfortable bed, I slept exceptionally well each night. All the amenities we needed were provided, making our stay convenient and hassle-free. The location is truly fantastic, we were within walking distance of the Adelaide markets and Chinatown, which made exploring the area so easy and enjoyable. One evening when we had a late-night craving for food, we simply went downstairs and found numerous restaurants still open, which was incredibly convenient. The staff deserves special mention for being extremely helpful throughout our stay. They were always ready to answer our questions and accommodate our requests with a smile. My only minor disappointment was discovering that bathtubs are only available in the suites. It would have been nice to have this option in the standard rooms as well. Overall, this is a beautiful hotel with an unbeatable location and excellent service. Would definitely consider staying here again!

（Google による翻訳）ハネムーンのアデレード滞在に、ホテル インディゴ アデレード マーケットを選びました。初めてアデレードを訪れる私たちにとって、まさに理想的な拠点でした。 ホテルは、ファンキーでユニーク、そして活気あふれるデザインにすぐに魅了されました。また、有名なアデレード・セントラル・マーケットから文字通りすぐという最高のロケーションも魅力です。 私たちが宿泊したスタンダードキングルームは、洗練されたスタイルと、細部にまでこだわったデザインが融合した、まさに理想の空間でした。特に、Chromecast LEDテレビ、快適なオケージョンセッティング、無料Wi-Fi、そして必須のエスプレッソマシンなど、モダンな室内設備が気に入りました。 バスルームにも贅沢さが感じられ、素晴らしいダブルシャワーヘッドと、プレミアムでサステイナブルなアメニティが備わっていました。唯一の欠点は、照明がやや暗く、メイクがしにくかったことですが、バスルーム全体のデザインと美しさは格別でした。 部屋だけでなく、サービスも抜群でした。スタッフは非常に親切で温かく迎えてくれ、朝食も美味しく、わざわざ朝起きて食べる価値がありました。屋上からの雰囲気と景色も大変満足しました。 全体的に素晴らしい滞在でした。ハネムーンを思い出深いものにしていただき、ありがとうございました！ （原文） We chose Hotel Indigo Adelaide Markets for the Adelaide leg of our honeymoon, and for first-time visitors to the city, it was the perfect base. The hotel immediately charmed us with its funky, unique, and vibrant design, and its location is unbeatable—literally steps away from the famous Adelaide Central Markets. Our Standard King Room was a total vibe, impeccably styled and full of thoughtful design elements. We particularly enjoyed the modern in-room amenities, including the Chromecast LED TV, the comfortable occasional setting, complimentary WIFI, and the essential espresso machine. The luxury extended to the bathroom, which featured a magnificent two-head shower and premium, sustainable amenities. The only minor critique was the somewhat dim lighting, which made applying makeup tricky, but the bathroom's overall design and beauty were still exceptional. Beyond the room, the service was outstanding. The staff were exceptionally lovely and welcoming, and the included breakfast was delicious and worth waking up for. We also thoroughly enjoyed the atmosphere and views from the rooftop. Overall, our stay was amazing. Thank you for helping make our honeymoon memorable!

（Google による翻訳）アデレードがお好きでなくても、このホテルはきっと気に入るでしょう。まさに宝石のようなホテルで、居心地が良く、明るく、温かく、欠点がありません。スタッフは皆、いつも親切で、これ以上ないほど親身になって対応してくれました。朝食も夕食もレベルが高く、料理も美味しかったです。ホテルに求めるものはすべて揃っていて、まるで気楽な気分にさせてくれます。唯一の欠点は、最終日の日曜日に人が殺到し、朝食エリアが人でごった返していたことです。周りの人の会話が聞こえてくるので、食事に集中できませんでした。部屋の壁に描かれた壁画は、気分を高揚させてくれます。私の部屋の壁に描かれた壁画は、たまたま私の作家志望と重なったものでした。 （原文） Even if you don't like Adelaide you will like this hotel. It is a gem, cosy but bright and welcoming, faultless. Without exception the staff were attentive and couldn't have been more helpful. Breakfast, and dinner, were of a high standard, beautiful food. They achieve everything you want in a hotel and make it seem effortless. The only drawback was the last day, a Sunday, when there was an influx of people and the breakfast area was saturated so you couldn't eat without hearing other's conversations. The murals on the room walls add an uplifting vibe. The mural on the wall in my room was a happy coincidence with my writing ambitions.

（Google による翻訳）素晴らしいロケーションにある素敵なホテルで、快適で静かな客室と親切でフレンドリーなスタッフが揃っています。ベッドはとても快適で、バスルームも素晴らしかったです。 朝食も素晴らしかったです。少し不満な点が2つだけあります。(1) シャワーのドアの下から水漏れがあり、シャワーから出ると床がびしょ濡れになること。(2) 窓がかなり汚れていて、10階の角部屋からの眺めが少し損なわれていたことです。 （原文） Lovely hotel in a fantastic location with comfortable, quiet rooms and helpful, friendly staff. Very comfortable bed and great bathroom. Breakfast was fantastic as well. My only two small quibbles are (1) the shower leaks under the shower door, making the floor very wet when stepping out of the shower (2) the windows are quite dirty which did spoil the views from our 10th floor corner room a little.

（Google による翻訳）10月の連休に初めて一人旅でこのホテルに宿泊しました。到着すると、フロントデスクの素敵なスタッフが迎えてくれ、無料で客室をアップグレードしてくれたと教えてくれました。 チェックインを済ませ、車を駐車し、ホテルに戻って部屋の鍵を受け取る頃には、バルコニー付きのデラックス1ベッドルームスイートにアップグレードされていたと連絡がありました。これは予想外のことだったので、とても嬉しいサプライズでした。 お部屋と14階からの眺めは本当に素晴らしかったです。 ホテル内のイタリアンレストランで食事をしましたが、今まで食べた中で一番美味しいイタリア料理と、カクテルが絶品でした！ 素敵な屋上のカクテルバーで時間を過ごした後、プールエリアも訪れました。 また必ず戻ってきます。今まで泊まったホテルの中で最高のホテルの一つです。 （原文） I stayed here for the first time on the October long weekend for a solo weekend away and in arrival I was greeted by the lovely team at front desk who informed me that I had received a complimentary room upgrade. By the time I had checked in and parked the car and walked back to hotel to collect room key, I was informed that I had been upgraded again to a Deluxe one bedroom suite with balcony which I did not expect and was a very nice surprise. Absolutely loved the room and the view from 14th floor. Dined at the in-house italian restaurant and oh my god... best italian food I've ever had and the cocktails were delicious! Spent some time on the rooftop cocktail bar which was lovely and checked out the pool area. I will definitely be back in the future. One of the best hotels I've stayed at.

（Google による翻訳）記念日にル・プティ・シェフでディナーを楽しみました。サービスは素晴らしく、ショー自体も素晴らしかったのですが、料理は期待外れでした。他の店舗で宣伝されていた内容とは大きく違っていました。 料理の味は全体的に薄味で、塩辛かったです。スープは塩辛すぎて、パートナーはマッシュルームスープを飲みきることができませんでした。ステーキは明らかに焼きすぎていて、歯ごたえがあり、片方の皿には付け合わせがありませんでした。タコは歯ごたえがあり、塩辛かったです。デザートも塩辛かったです。 一部の料理のメインの材料がアニメーションと違っていたのも残念でした。例えば、シェフがロブスターを捕まえているのに、出てきたのはタコだったなどです。しかし、予約時にメニューの説明があったので、それも当然かもしれません。 繰り返しになりますが、記念日のエンターテイメントとしてショーを楽しみ、ディナーの料金に見合うだけのものを食べようと努力しました。しかし、料理の質がル・プティ・シェフの評判に見合っていたなら、もっと良かったと思います。 （原文） I had le petite chef dinner on my anniversary. While the service was nice and show itself was great, the food was underwhelming. The presentation was very different from what it has been advertised at other locations. The taste of the food was quite bland yet salty in general. The soup was too salty, my partner could not finish his mushroom soup. Steak was definitely over cooked and chewy, missing garnish on one of the plates. Octopus was chewy and salty. Even dessert was salty. I was disappointed that main ingredients of some dishes were different from the animation as well - like the chef was catching lobster but it was octopus that came out and etc. but the menu was stated at the time of reservation so that's understandable. Again, I enjoyed the show as entertainment on anniversary and tried to justify the price of the dinner by enjoying as much as we can. Yet it would be nicer if the standard of the food was upto its reputation of le petite chef.