ボゴタの50のベストスパホテル

（Google による翻訳）最高のカスタマーサービスでした。ダイヤモンド会員として大切にされていると感じました。スタッフ全員が毎日、親身になって挨拶してくれました。施設は素晴らしい状態で、よく整備されていました。部屋は広々としていて、隅々まで清掃されていました。 （原文） The best customer service experience. I felt valued as a diamond member. All of the staff greeted me personally every day. The property was in amazing condition well maintained. The room was spacious and cleaned thoroughly.

（Google による翻訳）家族で出張しました。ホテルは新しく、改装されたばかりのようです。部屋は広くて清潔で、ベッドは快適で、トイレも清潔でした。ラグが敷かれていたにもかかわらず、妻はアレルギー反応が出ませんでした。静かな夜を過ごし、外の騒音は全く感じませんでした（廊下のほぼ端にいたにもかかわらず）。コルフェリアで何かに参加したり、何かに参加したりするなら、非常に便利です。フェア会場の入り口のすぐそばです。 朝食は素晴らしく、種類も豊富で、品数も豊富でした。オカグリルでの夕食については、同じことは言えません。まあまあでしたが、名物料理にもかかわらず、肉はイマイチでした。リブアイを注文しましたが、見た目も食感もリブアイらしくなく、焼き加減も良くありませんでした。1階のレストランで昼食をとりましたが、そちらの方が良かったです。サービスは遅かったです。このホテルはコルフェリア会場のフェア関係者向けに作られていることを考えると、より迅速なサービスに重点を置くか、手軽な選択肢を用意するべきです。 （原文） Traveled with my family for a business trip. Hotel seems new or just renovated. Room was large and clean, bed was comfortable, restroom was clean as well. My wife had no allergies despite there being a rug. We had a quiet night and felt no noise from outside (but we were almost at the end of the hallway). EXTREMELY convenient if you are participating or attending anything at Corferia. It is essentially on the doorstep of the fair complex entrance. Breakfast was excellent, varied, and well provisioned. Can't say the same about dinner at Oka Grill. It was ok, but meat was no good despite it being its specialty. Ordered a rib eye, which not only did not look or feel like a rib eye, but was not well cooked. Had lunch at the restaurant on the ground floor, which was better. Service was a slow. Considering this hotel caters to fair attendants at Corferia complex, they should focus on faster service, or make sure to have quick options.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです。言うまでもなく、あらゆる場所へのアクセスが非常に良く、立地も抜群です。素晴らしいハリー・サッソンレストランまで7分、アンディーノショッピングセンターまで10分、観光地まで約20分です。客室は広々としており、ホテルとしては最も充実したジムの1つ、屋上サービスは素晴らしく、ルームサービスも非常に良く、清潔感も申し分なく、レストランとバーエリアも非常に快適でした。 本当に満足のいく体験でした。 （原文） Excelente hotel, obvio está súper cerca de todo, excelente zona a 7 min de un excelente restaurante Harry Sasson, a 10 min de Centro Comercial Andino, a casi 20 minutos de zonas turísticas, las habitaciones espaciosas, Uno de los gimnasios más completos por ser hotel, servicio de Roof Top Excelente, room Service muy bueno, la limpieza es impecable, los espacios de Restaurante y Bar es muy confortable. La verdad la experiencia estuvo Satisfactoria.

（Google による翻訳）ホテルの対応に失望しました。今更言うのは時期尚早かもしれませんが、ホテル側の対応の悪さを考えると、言わざるを得ません。宿泊していた部屋からクラスリングが盗まれました。ホテルから持ち出したことは一度もないので、指輪がどこにあったかは絶対に分かっています。ホテル側はバッグの中を調べ、そこから盗み出しました。その後、誰からも連絡がなく、「徹底的な調査中」と言い訳されています。1週間も経って、しかも何の対応もないなんて。こんなにも名門で格式高いホテルでこんなことが起こるとは、本当に残念です。 （原文） Decepcionada con la experiencia brindada por el hotel, señalar capaz en estos momentos es precipitado, pero ante la NO respuesta por parte de la gerencia del hotel me veo en la necesidad de decirlo, me robaron mi anillo de grado en la habitación en la que me hospedé. Y estoy completamente segura de donde estaba mi anillo porque NUNCA lo saqué del hotel, revisaron mi bolso y lo sacaron de el. No he obtenido respuesta por parte de nadie, y se excusan diciendo que están haciendo revisiones exhaustivas!! Luego de una semana? Y sin respuesta? Lástima que esto ocurra en un hotel de tanta categoría y renombre

（Google による翻訳）ヒルトン・ボゴタ・コルフェリアス チームの皆様 先日、ビジネスパートナーと共に2025年10月初旬に開催されたProFlora Flower Expoに出席するため、ヒルトン・ボゴタ・コルフェリアスに宿泊させていただく機会をいただきました。 最初から最後まで、素晴らしいサービスでした。到着前には空港送迎について的確な連絡をいただき、フェルナンドとリリアナがスムーズに手配してくれました。 到着すると、フロントデスクのダニエラが温かく迎えてくれ、スムーズなチェックイン手続きとホテルのアメニティについて分かりやすく説明してくれました。 ベルマンのディエゴさんは荷物の運搬を手伝ってくれ、16階にあるプレジデンシャルスイートの概要を説明してくれました。最初の案内では、プロフェッショナルで丁寧な対応をしていただきました。 プレジデンシャルスイートからは素晴らしい街の景色と広々とした間取りが楽しめ、仕事にもリラックスにも最適です。広々としたファミリーリビングルーム、ミーティングエリア、オフィススペース、ウェットバー、設備の整ったベッドルームなど、滞在中ずっと静かで生産性の高い環境が整えられていました。ただし、客室の薄型テレビにはスマートフォンのストリーミング機能が備わっておらず、スイートのカーテンはリモコン操作ができなかった点が残念です。よりスムーズで贅沢なひとときを過ごすために、この点は改善の余地があると思います。 プレジデンシャルスイートは、両サイドにコネクティングルームがあるなど、ゲストをもてなしたりビジネスミーティングを開催したりするのに最適です。スイートには複数のバスルーム、十分なクローゼットスペース、そしてセキュリティの高いセーフティボックスも備わっています。 ダイニングエリアに用意されていたボトルウォーターとケーキのウェルカムギフトは大変ありがたかったです。コンシェルジュチームの心遣いに感謝します。 4階のエグゼクティブダイヤモンドラウンジも素晴らしい体験でした。軽食やドリンクを楽しんだり、ちょっとした仕事をしたり、街の景色を眺めたりと、快適でプライベートな空間でくつろぐことができました。ルイサさんをはじめとするエグゼクティブラウンジのスタッフは、訪れるたびに素晴らしいサービスを提供してくれました。 ホテル全体でWi-Fi接続が安定しており、リモートワークには欠かせないものでした。今回の旅行ではジムやプールを利用する機会はありませんでしたが、次回訪れた際にはぜひ利用したいと思っています。 毎朝の朝食は素晴らしかったです。様々な食事の好みに対応できる豊富なメニューをご用意し、ヒルトンのスタッフは忙しい時間帯でも効率的かつ優雅に業務をこなしていました。 ディナータイムには、レストランのホセとジャクソンが最高のおもてなしをしてくれました。また、レストラン以外でも素晴らしいサービスを提供してくれた1階と4階のバーチームにも感謝申し上げます。 ホテルのセキュリティはプロフェッショナルで、夜間も常に目に見える形で配置されており、ホテル全体の安全感を高めています。 ハウスキーパーのネリーさんには、素晴らしいサービスをありがとうございました。彼女は毎朝、私たちのスイートルームを時間通りに清掃し、温かい笑顔と親切な言葉で対応してくれました。 しかし、このホテルを真に際立たせているのは、ヒルトンVIPコンシェルジュアンバサダーのフアンさんです。彼のサービスはまさに卓越していました。レストランのおすすめや予約、個別のコミュニケーション、そしてきめ細やかなフォローアップまで、フアンさんは親切に対応してくれました。ある晩には、同僚のスイートルームにサプライズでルームサービスを届けてくれることさえありました。別の夜、彼は市内でのディナーの予約を手伝ってくれました。フアンのおもてなし、プロ意識、そしてお客様満足への献身は並外れています。 長年のダイヤモンド・ヒルトン・オナーズ会員であり、頻繁に世界を旅する私としては、フアンは同業の中でもトップクラスの人物の一人であると自信を持って言えます。彼のホスピタリティへの情熱と細部へのこだわりは、明るい未来を予感させます。もしかしたら、ヒルトンブランドにおいてゼネラルマネージャーやリージョナル・エグゼクティブといったリーダーシップを発揮する立場に就くことも可能かもしれません。 滞在中に出会ったチームメンバー全員が、まるで家族のように感じさせてくれました。私とビジネスパートナーに示してくださったご尽力とおもてなしに心から感謝しています。 ゼネラルマネージャーとエグゼクティブチームの皆様、思い出に残る楽しい滞在をありがとうございました。 - テッド ダイヤモンド会員 （原文） To the Hilton Bogotá Corferias Team, I recently had the pleasure of staying at the Hilton Bogotá Corferias while attending the ProFlora Flower Expo in early October 2025 with a business partner. From start to finish, the service was exceptional. Prior to our arrival, I received excellent communication regarding airport pickup and drop-off, which were efficiently coordinated by Fernando and Liliana. Upon arrival, I was warmly welcomed by Daniela at the front desk, who ensured a smooth check-in process and clearly explained the hotel’s amenities. Bellman Diego assisted with our luggage and provided an overview of the Presidential Suite on the 16th floor. He was professional and thorough during our initial walk-through. The Presidenti suite itself offered stunning city views and a spacious layout—perfect for both work and relaxation. Features such as a large family living room, meeting areas, office space, wet bar, and well-appointed bedroom created a peaceful and productive environment throughout our stay. However, I would note that the in-room flat-screen TVs did not offer smartphone streaming options, and the suite’s curtains were not remote-controlled, which could be improved for a more seamless luxury experience. The Presidential Suite is ideal for entertaining guests or hosting business meetings, with the added benefit of connecting room options on either side. The suite also includes multiple bathrooms, ample closet space, and a secure safe. I appreciated the welcome gift of bottled water and cake treats left in the dining area—thank you to the concierge team for that thoughtful touch. The Executive Diamond Lounge on the 4th floor was another highlight. It offered a comfortable and private setting for light meals, drinks, quick work sessions, or simply enjoying the city view. Luisa and the rest of the executive lounge staff provided excellent and welcoming service during each visit. Wi-Fi connectivity throughout the hotel was strong and reliable, which was essential for my remote work needs. Although I didn’t have the opportunity to visit the gym or pool during this trip, they remain on my list for future visits. Breakfast each morning was outstanding. The variety of options accommodated a diverse range of dietary preferences, and the Hilton team managed the busy service hours efficiently and with grace. During dinner service, José and Jackson in the restaurant provided top-notch hospitality. I would also like to commend the bar teams on the 1st and 4th floors for their excellent service outside the restaurant setting. Hotel security was professional and visible during evening hours, contributing to a strong sense of safety throughout the property. Special thanks to our housekeeper, Nelly, for her exceptional service. She cleaned our suite promptly each morning and always did so with a warm smile and kind words. What truly sets this property apart, however, is Juan—your Hilton VIP Concierge Ambassador. His level of service was simply outstanding. Juan provided restaurant recommendations and reservations, personalized communication, and detailed follow-ups. One evening, he even arranged for a surprise room service delivery to a colleague’s suite on my behalf. On Another evening, he assisted me with a dinner reservation within the city. Juan’s hospitality, professionalism, and dedication to guest satisfaction are exceptional. As a seasoned Diamond Hilton Honors member and frequent global traveler, I can confidently say that Juan is among the best in his field. His passion for hospitality and attention to detail suggest a bright future—perhaps even in a leadership role such as General Manager or Regional Executive within the Hilton brand. Every team member I encountered during my stay made me feel like family. I truly appreciate the effort and hospitality extended to me and my business partner. To the General Manager and Executive Team—thank you for a memorable and enjoyable stay. - Ted Diamond Member

（Google による翻訳）コルフェリアス展示センターが目的地なら、このホテルはまさに数メートル先にあるので最適です。5つ星のホテルで、質の高いサービスとモダンな設備が整い、2つのレストラン、プール、ジムを併設しています。客室は快適ですが、それほど広くはなく、冷蔵庫やベルボーイ（荷物係）はいません。 （原文） Si su destino es el Centro de exposiciones Corferias es la mejor opción, porque queda literalmente a unos metros. El hotel está clasificado como 5 estrellas, en general tiene buena atención, es moderno, tiene 2 restaurantes, piscina y gimnasio. Las habitaciones son cómodas pero no son muy grandes, no tiene nevera la habitación y tampoco tienen botones (mozo de equipaje).

（Google による翻訳）私はこの場所が大好きでした。部屋は美しく、人々はとても歓迎してくれました。ここに滞在するのは本当に楽しいです。 （原文） J’ai adoré cet endroit les chambres sont magnifiques et les gens sont très accueillant c’est vraiment agréable de séjourner dans cet endroit

（Google による翻訳）ブランドのスタイルに合っています。 客室はとても素敵で、ミニマルで快適ですが、値段を考えると少し狭く感じます。 イベントのために滞在しましたが、すべてが最高でした。 朝食は含まれていて、ボゴタで見たものの中では平均以上でした。サービスは格別でした。 （原文） De acuerdo a la línea de la marca. Las habitaciones muy bien,minimalistas, cómodas, pero me parecen un poco chicas para el precio. Estuve para un evento y todo de primera. El desayuno incluido y por arriba de la media que he visto en Bogota. El servicio excepcional.

（Google による翻訳）とにかく、このホテルは最高でした！頼んだこと全て、そしてそれ以上の満足感を味わえました。まるで王様のようなもてなしを受けました。スタッフはとてもフレンドリーで親切でした。部屋も最高でした！記念日に宿泊したのですが、最高のサプライズを用意してくれました。カードを書いてくれ、ドリンクを置いてくれ、記念日のメッセージと私たちの写真を印刷してくれました。本当に素晴らしい滞在でした。もっと長く滞在すればよかったと後悔しています。忘れられない体験をありがとうございました！またすぐに戻ってくるのが待ちきれません。 （原文） Bottom line, this hotel was incredible! We got everything we asked for and twice more. We were treated like royalty. The staff were super friendly and helpful. The room we were given was aaaamaaazing! We were staying here for our anniversary and they did an awesome surprise for us. Wrote a card, left drinks, and printed a personalised anniversary message along with a photo of us. We absolutely loved our stay here and regret not having stayed longer. Thank you so much for the unforgettable experience! We cannot wait to come back again.

（Google による翻訳）ホテルのスタッフは素晴らしく、滞在中は駐車場を除けば全て問題ありませんでした。ホテルはバレーパーキングを義務付けており、金曜日の午後に車を預けたところ、日曜日の朝に返却してもらえました。返却時には、誰かが私たちの追跡のためにシートの内側にApple AirTagを取り付けていました。幸いにも、追跡されて盗難に遭う前にそれを見つけることができました。だからこそ、私はいつも自分の車を自分で駐車するようにしています。マネージャーに電話をお願いしましたが、連絡はありませんでした。 （原文） The staff at the hotel was excellent and everything was fine with my stay except for parking. The hotel forces valet parking and I dropped my car off Friday afternoon and had it returned to me Sunday morning. When it was returned someone had installed an apple airtag inside the seat to track us. Luckily, we found it before someone tracked us and robbed us. This is why I always prefer to park my own car. I asked for a manager to call me and never heard back.

（Google による翻訳）あらゆる面で素晴らしいホテルでした。部屋は素晴らしい状態で、スペースを最大限に活用するように整理整頓されていました。様々なレストラン、バー、カフェがあり、素晴らしい商品とサービスを提供しています。全体的に非常に安全な場所で、警備員も多く配置されており、親切で親切なサービススタッフもいます。ボゴタのウサケン地区での滞在には、迷わずお勧めします。 （原文） Excellent hotel on all fronts. My room was in excellent condition and very well organized to maximize space. The various restaurants, bars and cafes are providing excellent products and services. It’s an overall very safe place, with lots of security personnel, in addition to welcoming and helpful service staff. I recommend without hesitation for your stay in Bogotá Usaquen neighbourhood.

（Google による翻訳）まあまあですが、かなり劣化しています。少し前にブランチに行った時は、とても良かったです。今回は最悪でした。料理の質は最悪、サービスも最悪… ホテルは衰退しているようです。かつての豪華ホテルの面影はほとんど残っていません。 （原文） Está bien, aunque ha desmejorado mucho. Fui a un brunch hace un tiempo y la experiencia fue muy buena, en esta ocasión la experiencia fue pesima, la calidad de la comida malísima, el servicio deficiente... Parece que el hotel está en declive. No queda mucho de lo que hace no mucho tiempo fue un gran Hotel.

（Google による翻訳）素晴らしい土曜の夜のブランチサービスは、バーの長髪のブロンド女性のひどいサービスとひどい接客によって台無しになっています。アレルギーをお持ちの方は、来店しないことをお勧めします。彼女はアレルギーを単なる気まぐれと捉え、非常に失礼な対応をします。 全くお勧めしません。 （原文） El buen servicio de brunch nocturno que ofrecen los sábados, se ve empañado por el pésimo servicio y mal trato ofrecido por la chica de cabello largo "rubio" que se encuentra en la barra; si presentan alguna alérgia, les recomiendo no asistir, ya que para la chica un tema de alergia es solo capricho, y de forma extremadamente grosera te lo van a dejar en claro. Cero recomendado

（Google による翻訳）滞在中に3つの懸念事項が発生したため、低い評価とさせていただきます。 1. 夫より後にホテルに到着しました。午後10時にチェックインすると、ホテルは私たちの部屋ではなく、別の男性の部屋の鍵を渡して、そこへ行かせました。 2. ある朝、ホテルは午前6時半頃、私たちの部屋の真下でDJによるフィットネスクラスを開催していました。重低音と怒鳴り声で目が覚め、眠れませんでした。 3. サロンに行った時のスタッフは素晴らしかったのですが、仕事をきちんと行うための基本的な設備が不足していました。ボリュームブローをお願いしたのですが、ヘアピンやフォームローラーがなかったため、技術者はストレートブローしかできませんでした。眉毛のワックス脱毛をしてもらいましたが、ワックスの容器がかなり古かったです。技術者は同じワックスを容器に何度も浸していましたが、これはアメリカの衛生基準に違反しており、ワックスに細菌が繁殖し、顧客間で感染する可能性があるためです。さらに、客が入れ替わるたびにピンセットを消毒する設備も整っていないようでした。 良い点はたくさんあります。美しい部屋、素晴らしい食事、素晴らしいメイドサービス、フレンドリーなスタッフ（サロンで対応してくれた女性は、備品が不足していたにもかかわらず、素晴らしい仕事をしてくれました！）。しかし、このホテルは基本的なサービスに苦労するにしては料金が高すぎます。 （原文） Giving a low rating because of three concerning things that happened during my stay. 1- I arrived at the hotel after my husband. When I got in (at 10 pm), the hotel gave me the key to another man’s room and sent me there instead of our room. 2- One morning, the hotel hosted a DJed fitness class right below our room around 6:30 am. We were awoken by the sounds of thumping bass and yelling and could not sleep. 3- When I went to the salon, the team was great - but missing basic equipment to do their jobs well. I asked for a volume blow out. The tech could only give me a straight blow out because there were no bobby pins or foam rollers. Got my eyebrows waxed. The waxing pot was pretty old. The tech dipped the same stick back in the pot multiple times, a health code violation in the US because it can cause bacteria to grow in wax and spread between clients. Additionally there did not appear to be any means to sterilize tweezers between customers. Lots of good here - beautiful rooms, great food, great maid service, friendly staff (the woman who helped me in the salon did a great job - in spite of a lack of supplies!). But this hotel charges far too much to struggle with basics.

（Google による翻訳）とても良いホテルです。スタッフは親切でプロフェッショナルです。共用エリアは快適です。スパエリアも素晴らしく、マッサージも設備が整っていてとても快適でした。ジムは素晴らしく、トレッドミルやバイク、フィットネス機器が豊富に揃っています。ファミリールーム（ダブルベッド2台）は少し狭かったですが、バスルームは広くてシャワーも快適でした。排水口が詰まっていたのですが、報告しませんでした…。テレビは時代遅れで、ストリーミングや画面共有サービスがないのは、このタイプのホテルとしては残念です。レストランと朝食はなかなか良かったです。朝食はビュッフェスタイルで、種類も豊富です。ただ、ウェルカムクッキーがもらえなかったのが残念でした😉。結論として、良いホテルでした。 （原文） L'hôtel est très bien. Le personnel est disponible et professionnel. Les espaces communs sont agréables. L'espace spa est bien et le massage était très agréable avec un bon équipement. La salle de sport est top avec de nombre tapis et vélos ainsi que des équipements de fitness. La chambre familiale (2 lits doubles) est un peu petite mais la salle de bain est parfaite avec une grande douche. A noter que l'évacuation était bouchée mais je ne l'ai pas signalé... La télévision est hors d'âge sans aucun service de streaming ou de partage d'écran ce qui est dommage pour ce type d'hôtel. Le restaurant et le petit déjeuner sont tout a fait correct. Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet avec un large choix. En revanche, je n'ai pas reçu mon cookie d'accueil ce qui m'a beaucoup déçu 😉. En conclusion, bon hôtel

（Google による翻訳）妻の誕生日プランを予約しました。部屋は10点満点中10点。ワインと美味しいケーキで彩られていました。ウォーターサーキットも10点満点。美味しくて爽快でした。ランチと朝食も10点満点。ボリュームたっぷりで美味しい料理。そして、WhatsAppでの最初の連絡から10点満点のサービス。時間通りで、忍耐強く、丁寧な対応でした。100%価値がありました。 （原文） Tomé el plan cumpleaños para mi esposa. Habitación 10/10. Decorada, vino, torta deliciosa. Circuito de agua 10/10 delicioso, revitalizante. Comida almuerzo y desayuno 10/10 . Platos generosos y deliciosos. Y servicio 10/10 desde el primer contacto x wsp. A tiempo, pacientes, y atentos. Vale 100% la pena

（Google による翻訳）素晴らしい立地にある、とても良いホテルです。サリトレの住宅街にあり、警察署の向かい、グラン・エスタシオン・ショッピングモールとアメリカ大使館にも近いです。部屋は広々としていて、バスルームもとても素敵で、セーフティボックスも完備、サービスも良かったです。レストランも美味しかったです。 （原文） Un muy buen hotel con excelente ubicación. Queda en salitre en una zona residencial y al frente del comando de policía, además cerca del centro comercial gran estación y también es cerca de la embajada de Estados Unidos. Habitación amplia muy buen baño, caja de seguridad y buena atención. El restaurante muy rico.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。部屋はとても素敵で、必要なアメニティがすべて揃っていました。夕食は美味しく、ビュッフェ式の朝食も素晴らしかったです。 （原文） Excelente experiencia. La habitación es muy bonita, con todas las comodidades necesarias. La cena estuvo deliciosa y el desayuno tipo buffet es maravilloso.

（Google による翻訳）部屋は良かったのですが、朝食代を請求されました。予約を取り直して、朝食付きであることを証明しなければなりませんでした。空港に行かなければならなかったので、一分一秒が勝負だったのに、本当にイライラしました。ヒルトンさん、もっと頑張ってください。 （原文） The room was nice, but they tried to make us pay for breakfast. We had to retrieve our reservation and prove that our reservation included breakfast. Annoying when every minute counted since we had to get to the airport. Step it up Hilton.

（Google による翻訳）立地は抜群で、人気の観光スポットにも近く、美しい景色も楽しめます。朝食は美味しく、作りたての料理が種類豊富に用意されています。スタッフは親切でフレンドリーで、滞在全体をより素晴らしいものにしてくれました。 （原文） The location is excellent, close to popular attractions with beautiful views. The breakfast is delicious, offering a variety of freshly prepared dishes. The staff is attentive and friendly, enhancing the overall experience.

（Google による翻訳）ボゴタで家族（妻と幼い息子）とちょっとした用事を済ませるため、1週間このホテルに滞在する機会がありました。ホテルのスタッフ全員のサービスは最高でした。まるで我が家のようにくつろげました。ウェイター、清掃スタッフ、受付スタッフ、そしてバーのスタッフの方々のことを、今でも懐かしく思い出します。滞在中、いつも笑顔で親切にしていただき、ありがとうございました。 （原文） Tuve la posibilidad de hospedarme por una semana en el hotel mientras adelantaba algunas diligencias personales en la ciudad de Bogotá junto con mi familia (esposa y un niño) y debo decir que la atención de todos y cada uno de los miembros del hotel fué de 10. Nos hicieron sentir como en casa. Recordamos con mucho cariño al equipo de meseros, a los de aseo, a los de recepción y a los del bar. Gracias por brindarnos siempre una sonrisa y su amabilidad durante la semana que estuvimos ahí.

2月に滞在しました。バスタブのある部屋を希望したので、旧館での宿泊でしたが、ジムやプールから離れているということ以外は問題ありませんでした。レセプションは普通ですが、お部屋案内係や、レストランで働く方々は素晴らしい笑顔で対応をしてくれ、合計1週間の滞在を心地よく過ごすことができました。

（Google による翻訳）ボゴタのカーサ・ダン・カールトン＆スパホテル（インペリアルスイート418号室、2025年9月25日～29日）に滞在中、客室内の所持品から400米ドルと200ユーロの現金が紛失しました。 米国への帰国便出発前にホテルに報告しましたが、返金や具体的な解決策は提示されませんでした。経営陣は「社内調査」を開始したと発表しましたが、結果はまだ伝えられていません。 コロンビアの法律では、ホテルには宿泊客の財産に対する明確な注意義務が課されているにもかかわらず、ホテルは客室内の金庫は正常に機能していると主張しました。 有効な対応がなかったため、コロンビア司法長官事務所（Fiscalía General de la Nación）と商工監督局に正式な苦情を申し立てました。 他の旅行者の方々にもこの件を認識していただき、このホテルに滞在される際に更なる注意を払っていただけるよう、この経験を共有いたします。 ボゴタのカーサ・ダン・カールトン・ホテル＆スパ（インペリアルスイート418号室、2025年9月25日から29日まで）に滞在中、客室内の所持品の中にあった現金400米ドルと200ユーロが紛失しました。 米国への帰国便の直前にホテルに連絡しましたが、返金も具体的な解決策もありませんでした。経営陣は「社内調査」を開始すると表明しましたが、数日経っても解決に至っていません。 コロンビアの法律では宿泊客の所持品の保管が義務付けられているにもかかわらず、ホテル側は客室内に有効な金庫があったと主張しました。 効果的な対応が見られなかったため、コロンビア司法長官事務所と商工監督局に正式な苦情を申し立てました。 この経験を共有するのは、他の旅行者の方々に更なる予防策を講じていただくとともに、ホテル側にセキュリティと顧客サービスの強化を促すためです。 （原文） During our stay at Casa Dann Carlton & Spa Hotel in Bogotá (Imperial Suite #418, September 25–29, 2025), we experienced the loss of USD 400 and EUR 200 in cash from our belongings inside the room. We reported the incident to the hotel before our flight back to the U.S., yet no reimbursement or concrete resolution has been provided. Management stated that an “internal investigation” was opened, but no results have been communicated. The hotel claimed that the in-room safe was functional, even though Colombian law places a clear duty of care on hotels for guests’ property. As there was no effective response, we filed a formal complaint with the Colombian Attorney General’s Office (Fiscalía General de la Nación) and the Superintendence of Industry and Commerce. I share this experience so that other travelers are aware and can take extra precautions when staying at this property. Durante mi estadía en el Hotel Casa Dann Carlton & Spa de Bogotá (Suite Imperial #418, del 25 al 29 de septiembre de 2025), sufrimos la pérdida de USD 400 y EUR 200 en efectivo que estaban dentro de nuestras pertenencias en la habitación. Informamos al hotel inmediatamente antes de nuestro vuelo de regreso a EE. UU., pero no recibimos reembolso ni una solución concreta. La administración indicó que abriría una “investigación interna”, que continúa sin resultados después de varios días. El hotel argumentó que existía una caja fuerte funcional en la habitación, pese a que la legislación colombiana establece la obligación de custodia de los bienes de los huéspedes. Debido a la falta de respuesta efectiva, radicamos una denuncia formal ante la Fiscalía General de la Nación de Colombia y una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Comparto esta experiencia con el único propósito de que otros viajeros tomen precauciones adicionales y de que el hotel refuerce sus protocolos de seguridad y atención al cliente.

（Google による翻訳）部屋は古びています。カビ臭く、暗くてカビ臭いカーペット。エアコンはうるさく、夜は使えません。 夕食はまあまあでした。内容よりスタイル重視。装飾と演出が目立ちすぎ。料理はしっかりしていました。ワインをボトル1本注文すると、ウェイターが圧倒されているようでした。全体的にはまあまあです。 朝食ビュッフェは種類が豊富でした。サービスは少し遅かったです。コーヒーは、到着を告げないと持ってきてくれませんでした。 スパエリアは素敵ですが、古さも感じます。あちこち崩れかけたり、傷んだりしている素材が目立ちます。少し肌寒いので、快適に横になることはできません。ラウンジャーは快適ではなく、まるでガーデンチェアのようです。まあまあです。それ以上はありません。 （原文） Zimmer ist in die Jahre gekommen. Muffiger Geruch. Dunkel und muffiger Teppich. Klimaanlage laut, nicht während der Nacht nutzbar. Dinner war okay. Mehr Schein als Sein. Viel Dekoration und Show. Solide Küche. Bestellung einer Flasche Wein machte den Eindruck, als überfordere dies die Kellner. Alles in allem okay. Frühstücksbuffet war reichhaltig. Service eher schleppend. Kaffee wird nur gebracht, nachdem man sich bemerkbar macht. Spa-Bereich ist schön, allerdings auch in die Jahre gekommen. Überall bröckelt etwas oder hat Beschädigungen. Es ist etwas kühl, sodass man nicht gemütlich liegen kann. Die Liegen sind nicht bequem. Wie Gartenstühle. Es ist okay. Mehr aber nicht.

（Google による翻訳）パルケ93の近くにある素敵なホテルです。レセプションエリアはとても素敵で、スタッフもとても親切でした！部屋は広かったですが、私たちが泊まった部屋は改装が必要でした。ホットタブ付きのプールエリアは素晴らしかったのですが、もう1つのプールは少し冷たかったです。 （原文） A nice hotel located close to Parque 93. The reception area is very nice and the staff is very helpful! The rooms are big, but the one we stayed in was in need for some renovation. There was a pool area with a hot tub which was great, but the other pool was a bit cold.

（Google による翻訳）少量の洗濯に150ドルも請求されました。二度とこんなひどいホテルは利用しません!!! Casa Dannのマネージャーが私の最初のコメントに対して嘘の返答をしたため、このレビューに追記します。念のためお伝えしますが、洗濯する衣類の料金は伝えられていませんでした。2枚目の領収書はホテルのスタッフが書いたもので、私の筆跡ではないことに気づいたため、追加費用の承認すらしていません。 さらに、私が話したホテルのマネージャーは敵対的で傲慢でした。私の懸念に耳を傾けようとも、対応しようともせず、全く思いやりを示してくれませんでした。 私は以前このホテルに3回宿泊し、とても満足していました。しかし、今回の件以降、二度とこのホテルにも、系列ホテルにも宿泊することはありません。 私のレビューに対する嘘の返答は、この立場をさらに強固なものにしています。二度とこのホテルに宿泊しないことをお勧めします。彼らはあなたのビジネスに値せず、あなたを顧客として大切にしません。 （原文） They charged us $150 to wash a small batch of clothes. I WILL NEVER use this terrible hotel again!!! I am adding to this review because the managers of Casa Dann lied in response to my original comment. Just to be clear -- I was not told the price of the clothing that would be washed. A second receipt was written by a hotel staff person and I noted that it was not in my handwriting -- so I didn't even authorize the additional expenses. Furthermore, the hotel manager that I spoke to was hostile and arrogant. He made no attempt to listen or address my concerns. He showed no compassion at all. I had stayed in this hotel three previous times and loved the experience. But after this, I will never ever stay there or with any of their affiliates again. The lies in response to my review only reinforce this position. I recommend that no one ever stay with them again. They do not deserve your business and will not value you as a customer.

（Google による翻訳）ベッドの快適さという点ではとても良いホテルで、全てがとても清潔でした。消毒液や漂白剤の臭いが全くせず、清潔だったのが良かったです。朝食はもう少し改善の余地があり、種類が少なめだと感じましたが、全体的には良かったです。 立地に関しては、ホテルはとても静かなエリアにあるので、騒音は全く聞こえません。 （原文） Muy buen hotel en cuanto a la comodidad de la cama, muy limpio todo, me encanta que nada huele a desinfectante ni a clorox pero sí está todo impecable en la limpieza. El desayuno tiene opciones de mejora, sentí que le hizo falta variedad, pero en general estuvo bien. En cuanto a la ubicación, el hotel está en un lugar súper tranquilo, así que no se escucha nada de ruido.

（Google による翻訳）このホテルに泊まったのは、「五つ星」にふさわしい体験を期待していたのですが、現実は全く違いました。 部屋はカビ臭く、床はカーペットのままでした。五つ星ホテルならとっくにカーペットを敷くべきだったはずです。 エアコンは効きませんでした。別の部屋に移すと約束されましたが、結局そうはなりませんでした。「贅沢」な解決策として扇風機が送られてきただけで、謝罪の言葉すらありませんでした。 明らかに、このホテルは緊急の総合メンテナンスが必要です。 そして、それだけでは済まなかったかのように…早朝に奇妙なことが起こりました。クローゼットのドアが勝手に開き、足に何かが触れたのです。 エネルギー不足なのか…それとも人通りが多すぎるのかは分かりません。いずれにせよ、二度とこのホテルには戻りません。 （原文） Me hospedé en este hotel esperando una experiencia acorde a sus "cinco estrellas", pero la realidad fue muy distinta. La habitación tenía olor a humedad. El piso aún es de alfombra, algo que en un hotel de cinco estrellas ya debería haberse renovado hace tiempo. El aire acondicionado no funcionaba. Prometieron cambiarnos de habitación y nunca lo hicieron; solo enviaron un ventilador como solución “de lujo”, ni siquiera se disculparon. El lugar claramente necesita mantenimiento general urgente. Y como si fuera poco… en la madrugada pasaron cosas extrañas: la puerta del armario se abría sola y sentí que me tocaron las piernas. No sé si fue falta de energía… o exceso de presencias. En cualquier caso, no volvería.

（Google による翻訳）滞在は完璧でした。スタッフは皆、とても親切でプロフェッショナル、そしてあらゆる面で積極的でした。マッサージは素晴らしく、スパのスタッフは常に細部まで気を配ってくれました。すべてのサービスを問題なく満喫できました。ボゴタで長い一日を過ごした後の、まさにオアシスのような場所です。朝食は種類が豊富で、特にオムレツは特におすすめです！総合的に10つ星の滞在でした。ぜひまた訪れたいと思います。 （原文） Mi estadía fue perfecta. El personal es muy atento, profesional y proactivo en todas las áreas. Los masajes fueron espectaculares y las chicas del spa siempre estuvieron pendientes de cada detalle. Pude disfrutar de todos los servicios sin inconvenientes: realmente es un oasis después de un día largo en Bogotá. El desayuno fue variado —¡muy recomendados los omelettes! En general, una experiencia de 10. Sin duda, regresaría.

（Google による翻訳）魅力あふれる歴史あるホテルで、素晴らしいサービスも魅力です。歴史あるダウンタウンの中心部に位置し、徒歩圏内に複数の博物館や大統領官邸があります。スタッフは常にフレンドリーで丁寧、そして喜んで対応してくれます。コンチェルトギーゼのアルバロさんはとても親切で、お客様の滞在が快適なものになるよう、常に気を配ってくれました。フロントのサンティアゴさんは、チェックインをスムーズかつ効率的にしてくれました。このエリアのほとんどのお店は午前7時から8時頃に開店し、午後7時には閉店します。午後7時以降は周辺にあまり何もないので、ホテルのバーが午後10時まで営業していればさらに良いと思います。また泊まりたいですし、今後の旅行にもお勧めです。 （原文） Historic hotel with lots of charm and excellent service. It's centrally located in historic downtown with several museums and presidential residences within walking distance. The staff are always friendly and courteous willing to please. The concertgie - Alvaro is very helpful and follows up to ensure you are enjoying your stay. Santiago at the front desk made our check in smooth and efficient. Most businesses in the area open around 7AM - 8AM and close by 7PM, since there isn't much to do after 7PM in the area it would be an improvement for hotel bar to stay open until 10PM. I would stay here again and recommend hotel for future travel.

（Google による翻訳）スパのスタッフは最高です。マッサージ師のアンジェラさんは素晴らしく、とてもプロフェッショナルでした。マッサージ後は、体の緊張がほぐれて、とてもリラックスできました。ウェットエリアも素晴らしく、ジャグジーとプールもとてもリラックスできました。パッケージにはチーズボードとグラスワインも含まれていて、どれも美味しかったです。また必ず来ます！ :) （原文） La atención del personal del spa es excelente. Angela, una de las masajista es fantástica, muy profesional, sentí mucho alivio después del masaje, disminuyó la tensión en ciertos puntos de tensión. Las zonas húmedas muy buenas, y el jacuzzi y piscina muy relajantes. El plan incluía una tabla de quesos y una copa de vino, todo estaba delicioso. ¡Sin duda alguna volveré! :)

（Google による翻訳）ラ・カンデラリアにあるこの歴史ある豪華なホテルの広々とした部屋で、素敵な滞在を過ごせました。立地も素晴らしく、とても安全だと感じました。朝食はとても美味しかったのですが、プールとスパの閉館時間について誤った情報が提供されていたため、利用できなかったのは残念でした（フィードバックでこの件について伝えたにもかかわらず、返信がなかったのはさらに残念です）。それでも、近くには素晴らしい観光スポットやレストランがたくさんあるので、ここに滞在するのはボゴタのハイライトです。 （原文） Lovely stay in a large room at this grand historic hotel in La Candelaria. The location was excellent and it felt very safe. We enjoyed breakfast a lot but were disappointed to miss out on the pool and spa as we were incorrectly informed about the closure times (even more so that we received no response when we mentioned this in feedback). Still, a Bogota highlight to stay here with many excellent places of interest and restaurants nearby.

（Google による翻訳）まあまあですが、5つ星ホテルとは到底言えません。お湯はぬるく、時には冷たく、ヘアタオルもありませんでした。ホテルの共用エリアは暖房が効いておらず、スパも温度が足りませんでした。 （原文） bien mais pas du tout un 5 étoiles. eau tiède voir froide, pas de serviette pour les cheveux. hotel pas chauffé (les communs) . Le spa n'était pas assez chauffé.

（Google による翻訳）立地は最高。でも、残念なホテル。部屋は写真と違っていて、清潔感も欠けている。朝食もあまり良くない。 5つ星を謳っているのに、せいぜい3つ星！ それと、ランドリーサービスは、イベントの3日前に頼んだのに、イベント初日を過ぎてからやっと届いた。自分たち以外の誰かを責めている。 二度とこのホテルには泊まりません。 （原文） Great location. Bad hotel: rooms are NOT as on the picture's. Not clean. Breakfast not the best. It claims to be a 5 star, max a 3 star! Also, laundry service; gave it 3 days before the actual needed event, didn't come till after the first day of the event. Blaming everyone but themselves. Never again this hotel for us

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。観光には最高の立地で、朝食も種類豊富、プールは温水、スタッフもとても親切でした。 （原文） Una maravillosa estadía. La ubicación es excelente te si vas de turismo, el desayuno es variado, la piscina temperada, el personal es muy servicial.

（Google による翻訳）フォーシーズンズ・ボゴタ（ゾナT）は、レストラン、ショップ、ナイトライフが充実した活気あるエリアに位置し、最高のロケーションです。到着した瞬間から素晴らしいサービスを受け、チェックインとチェックアウトもスムーズでした。 レストランのスタッフは本当に素晴らしかったです。朝食はとても快適で、少し肌寒いと感じたのですが、親切にブランケットを持ってきてくれて、特別な体験になりました。夕食も同様に素晴らしく、素晴らしいメニューと素晴らしい雰囲気でした。 部屋は広々としていてとても快適で、いつも清潔でした。すべてが行き届いていました。全体的に素晴らしい体験で、ホテルと活気あふれる周辺エリアの両方を満喫しました。 （原文） Four Seasons Bogotá (Zona T) is in the perfect location, right in a lively neighborhood full of restaurants, shops, and nightlife. The service was excellent from the moment we arrived, check-in and check-out were smooth. The restaurant team really stood out. Having breakfast there was such a pleasure, when it felt a little chilly, they thoughtfully brought me a blanket, which made the experience extra special. Dinner was just as great, with an excellent menu and great atmosphere. Our room was spacious, very comfortable, and always clean. Everything was well taken care of. It was a wonderful experience overall, and we enjoyed both the hotel and the vibrant neighborhood around it.

（Google による翻訳）最高のロケーション。最高のサービス。朝食もとても美味しかったです。 ホテルは少し古めかしく、フォーシーズンズのような体験には及ばない感じでした。でも、全体的には素晴らしい5つ星ホテルでした！ （原文） Ubicación increíble. Servicio increíble. El desayuno también fue muy bueno. El hotel se sentía un poco anticuado y realmente no está a la altura de la experiencia Four Seasons. ¡Pero en general, un gran hotel de 5 estrellas!

（Google による翻訳）フォーシーズンズホテルリゾートの標準的なレベルではありません。客室にはホットタブはなく、フォーシーズンズホテルのような雰囲気や外観もありません。スパは基本的なスチームルームのみで、ホットサウナやジェットホットタブはなく、非常に小さいです。リゾートとしてお勧めできません。 食事は美味しいですが、特に目新しいものはありません。バーはなく、小さなレストランがあるだけです。ごく普通のホテルです。 （原文） Its not the standard Four seasons level of hotel resort. Rooms dont have hot tubs nor the feel and look of a four seasons. The spa is just a basic steam room no hot sauna or jet hot tub, very small. Wouldn't recommend as a resort. Food is good but not much to offer. No bar just a small restaurant. Basic

（Google による翻訳）先週、2歳の息子を連れてボゴタに滞在しましたが、信じられないほど素晴らしいもてなしを受けました。スタッフ全員のサービスと心遣いは素晴らしく、息子への特別な配慮も素晴らしいものでした。これは、このチェーンホテルで最も高く評価している点の一つです。スタッフ全員が私たちにとても気を配り、家族のニーズに応えてくれました。レストランでの朝食も素晴らしく、特にサンティアゴさんには感謝の気持ちでいっぱいです。彼は毎日私たちのニーズを先取りし、最高のサービスを提供してくれました。部屋は完璧で、快適な滞在に必要なアメニティがすべて揃っていました。また、市内でも有数の好立地（ゾナT）にあり、飲食店やエンターテイメント施設も充実しています（徒歩圏内に複数のショッピングセンターがあります）。 （原文） La semana pasada estuvimos en Bogotá con nuestro hijo de 2 años y nos trataron increíble… Excelente servicio y atención por parte de todo el equipo, además de prestar especial atención en nuestro hijo, una de las cosas que más valoramos de la cadena… todos fueron muy atentos con nosotros y estuvieron pendientes de las necesidades de la familia, en el restaurante el desayuno muy bueno y reconocimiento especial a Santiago quien nos atendió todos los días y se anticipó a nuestras necesidades para dar el mejor servicio. Las habitaciones impecables y con todas las amenidades para tener una gran estancia. Además está ubicado en una de las mejores zonas de la ciudad (Zona T) donde hay muchas opciones de comida y entretenimiento (varios centros comerciales los encuentras caminando).

（Google による翻訳）5つ星以上を付けられるなら、絶対に付けます。良いホテルだとは思っていましたが、スタッフ全員が期待通りの対応をしてくれました。このホテルの大ファンなので、また泊まりたいと思っています。 （原文） If I could give more than 5 Stars, I absolutely would. I expected it to be good but every single member of their staff was on point. I’m a big fan of this hotel and I plan to stay there again

（Google による翻訳）犬を警備員として使っている。世界で唯一、高​​級ホテルというより三つ星ホテルのようなフォーシーズンズなのに、まるで高級ホテルのような雰囲気を醸し出している。訪れる価値すらない。 （原文） Tienen unos perros como celadores. Se las dan de exclusivos cuando es el único four seasons en el mundo que parece más un hotel 3 estrellas que un hotel luxury. No vale la pena ni visitarlo.

（Google による翻訳）とても快適でエレガントなホテルで、雰囲気もサービスも最高です。レストランの料理もとても美味しかったです。 （原文） Hotel muy cómodo, elegante, buen ambiente, excelente servicio. La comida en su restaurantes es bastante buena.

Hanashi restaurant is amazing.

Oki

（Google による翻訳）シェラトンホテルには、ユニベルシダ・リブレ・カレッジのプロム開催中にご尽力いただき、素晴らしいおもてなしとご尽力に心より感謝申し上げます。シェラトンホテルの皆様のご配慮、施設、そして温かいおもてなしのおかげで、快適で安全、そして思い出に残る祝賀会を開催することができました。 また、常に細心の注意を払い、参加者全員の健康と安全を確保してくださった救急隊員の皆様にも深く感謝申し上げます。彼らのプロ意識と献身的な姿勢は、イベントの円滑な運営に不可欠でした。 特に、卒業生のゲストの一人を助けてくださった救急隊員の方々と救急隊員の方々に感謝申し上げます。彼らの迅速な対応、親切、そして細やかな配慮は、大きな違いを生み、サービスと安全に対する彼らの献身的な姿勢を如実に表しています。 ご参加いただき、この大切な夜を真に忘れられないものにしていただき、ありがとうございました。 ニコル・エスピノサ （原文） Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento al Hotel Sheraton por su excelencia, hospitalidad y compromiso durante la realización del evento de la prom del Colegio de la Universidad Libre. Su atención, infraestructura y disposición hicieron posible que nuestra celebración se desarrollara en un ambiente cómodo, seguro y memorable. De igual manera, extendemos un reconocimiento especial al equipo de brigadistas, quienes estuvieron atentos en todo momento, garantizando el bienestar y la seguridad de todos los asistentes. Su profesionalismo y dedicación fueron fundamentales para que el evento transcurriera sin contratiempos. En especial, queremos agradecer la atención prestada por los paramédicos y uno de los brigadistas a una de las acompañantes de uno de nuestros graduados. Su rápida respuesta, amabilidad y cuidado marcaron una gran diferencia y reflejan su compromiso con el servicio y la seguridad. Gracias por acompañarnos y contribuir a que esta noche tan importante fuera simplemente inolvidable Nikol Espinosa

（Google による翻訳）シェラトン・ボゴタ・コロンビアは素晴らしかったです。シェラトン・マリオットブランドの期待に違わぬ素晴らしいホテルでした。ただ、最初に泊まった部屋のドアの不具合など、いくつか問題があり、部屋を変更してもらいました。食事は素晴らしく、食べられるほど美味しかったです。伝統的なコロンビア料理でさえも美味しかったです。 スタッフは丁寧でプロフェッショナル、そして親切でした。清掃員が清掃後に一部のアメニティや飲み物を客室に用意してくれなかったという少しのトラブルがあったのですが、その代わりに10階のシェラトンクラブでの朝食アクセスとハッピーパワーをいただきました。環境は静かで居心地が良いです。コロンビアとシェラトンでの滞在は大変満足でした。コロンビアで何か予定がある友人や同僚にもぜひおすすめしたいです。 （原文） Sheraton Bogota Colombia was beautiful. It was not less of the expected Sheraton Marriott brand standard. I just had a few challenges with my initial room with the door and other basic room issues and had to change my room. The food was amazing and tasteful enough to be eaten. Even the conventional colombian dishes were tasty. The staff were courteous, professional and kind. We were compensated with a 10th floor Sheraton Club access for breakfast and happy power because of the few issues we had with the cleaners not supplying some of the toiletries and beverages as expected in the room after cleaning. The environment is serene and cosy. I had a very nice stay in Colombia and Sheraton. I would recommend it for friends and colleagues if they have anything to do in Colombia.

（Google による翻訳）シェラトン・ボゴタ・ホテル シェラトン・ボゴタ・ホテルで開催されたNutriabioticsのイベントに参加する機会に恵まれ、最初から最後まで素晴らしい体験となりました。施設は完璧で広々としており、非常によく管理されていたため、イベントはスムーズに進行しました。 特に、セキュリティスタッフの皆様の親切さとプロ意識には感謝申し上げます。皆様は常に細やかな気配りをし、喜んでお手伝いくださいました。特に、ハミルトン・サアベドラ氏、レニス・ギル氏、イヴァン・セグラ氏には、素晴らしいサービスと親切なご対応をいただき、ホテルの高いサービスレベルを改めて実感しました。 シェラトン・ボゴタ・ホテルは、企業のイベントや宿泊に最適なホテルです。最高品質のサービス提供へのチームのコミットメントが光ります。強くお勧めします！ （原文） Hotel Sheraton Bogotá Tuve la oportunidad de asistir a un evento de Nutriabiotics en el Hotel Sheraton Bogotá, y mi experiencia fue excelente desde el inicio hasta el final. Las instalaciones son impecables, amplias y muy bien organizadas, lo que hizo que el evento transcurriera con total comodidad. Quiero destacar especialmente la amabilidad y el profesionalismo del personal de seguridad, quienes siempre estuvieron atentos y dispuestos a ayudar. En particular, agradezco a Hamilton Saavedra, Lennis Gil e Iván Segura por su excelente trato y disposición, que reflejan el alto nivel de servicio del hotel. Sin duda, el Sheraton Bogotá es un lugar ideal para eventos corporativos y estancias, donde se nota el compromiso del equipo por ofrecer una atención de primera calidad. ¡Muy recomendado!

（Google による翻訳）このホテルを 100% 強くお勧めします。ここは、世界中のお気に入りのホテルのリストに載りつつあります。チェックイン時にマリオット ボンヴォイ ステータスが認められます。クラブ ラウンジの朝食と午後のスナックの料理のセレクションは素晴らしく、どれも高品質で味も素晴らしいです。部屋は清潔で、スタッフは親切です。このホテルではすべてがうまく機能しています。広々としたフィットネス センターには、透明できれいな温水プールがあります。スパではディープ ティッシュ マッサージを楽しみました。料金も手頃で最高でした! ビジネス センターには複数のコンピューターとプリンターがあり、実際に使用できます。スタッフはハウスキーピングが素晴らしく、親切でした。毛布、タオル、石鹸の追加など、特別なリクエストにも問題なく対応してくれました。モバイル アプリでリクエストやチャットに迅速に対応してくれました。私が 6 泊した間、シェラトンはどれもこのような対応でした。このホテルは一貫して高品質のサービスと宿泊施設を提供してくれました。 （原文） Highly recommend this property 100%. This is making my favorite list of hotels in the world. Marriott Bonvoy status recognized at check-in. FANTASTIC selection of food at the Club Lounge for breakfast and afternoon snack, all of high quality and great taste. Clean rooms and friendly staff. Everything works at this hotel. Expansive fitness center, with warm clear and clean water pool. Enjoyed a deep tissue massage at the spa which was great and reasonably priced! Business center with multiple computers and printers that actually work. Staff were great at housekeeping and accommodating. Special requests, more blankets, towels or soap and you wanted it? It would be delivered no problem. Responsive in the mobile app to request and chat. This is how all Sheratons used to be throughout my six night stay, this hotel consistently delivered high quality service and accommodations.

（Google による翻訳）ボゴタのシェラトンホテルでの滞在は本当に快適でした。客室は非常に快適で、旅行や仕事の後のリラックスに最適です。朝食は一流で、あらゆる好みに合わせて幅広い選択肢が用意されています。スタッフは常にフレンドリーで丁寧な対応をしてくれ、滞在をさらに素晴らしいものにしてくれました。空港からわずか10分という立地も魅力の一つで、市内への到着も出発も非常にスムーズでした。 （原文） Mi estancia en el Hotel Sheraton de Bogotá fue realmente placentera. Las habitaciones ofrecen una gran comodidad, perfectas para descansar después de un viaje o una jornada de trabajo. El desayuno es de primera categoría, con una gran variedad de opciones para todos los gustos. Además, la atención del personal fue siempre amable y respetuosa, lo que hizo que la experiencia fuera aún mejor. La ubicación es otro punto a destacar, ya que está a solo 10 minutos del aeropuerto, lo que facilita tanto la llegada como la salida de la ciudad.

（Google による翻訳）中心部に位置し、朝食メニューは種類豊富です。スタッフは親切で、清潔です。唯一改善してほしいのはトリプルルームです。エキストラベッドはとても小さく、状態も悪く、寝心地が悪かったです。 （原文） Bastante céntrico. Su menú en el desayuno es variado. Personal agradable. Limpio. Lo único que tengo como observación para mejorar es con referencia a las habitaciones que ofrecen acomodo triple. La cama extra es muy pequeña y no están en buenas condiciones, incómodas.

（Google による翻訳）非常に良かったです。スタッフのサービスも素晴らしかったです。部屋は広く、内装も素敵で、朝食も美味しく、レストランのスタッフも素晴らしいサービスを提供してくれました。 （原文） Muy, pero muy buena. Excelente servicio del personal. Habitaciones grandes, muy bonita decoración y delicioso desayuno, excelentemente atendido por el personal de restaurante.

（Google による翻訳）受付スタッフの対応の悪さに不満を訴えています。午後7時から洗濯物を頼んでいましたが、上に持ってきてくれるとか忙しいとか言い訳ばかりしていました。取りに階下へ行きましたが、まだ届いていません。もう午後11時です。午前3時半に取りに行かなければなりませんが、制服が届いていないのでまだ眠れません。誰も責任を取ってくれません。最後の返答は忙しすぎるというものでした。制服を頼んでから3時間以上経ちます。このようなスタッフのせいで、サービスと接客の質を高めている他のスタッフの努力が台無しになっています。 （原文） Dejo mi queja por la mala gestión del personal de recepción, desde las 19:00 pidiendo mi lavandería, con excusas que ya me la suben , que están muy ocupados, bajo por ella y tampoco me la entregan. Son las 23:00 . Tengo recogida a la 3:30 am y aún no puedo dormir porque mi uniforme no está y nadie se hace responsable. La última respuesta fue que estaban muy ocupados. Más de 3 horas pidiendo que me entreguen el uniforme. Este tipo de personal dañan el buen trabajo del resto de personas que sí elevan el servicio y atención.

（Google による翻訳）最悪な経験でした。ホテル内の充電が許可されているエリアに携帯電話を置き忘れたのですが、近くにいてそのことに気づいていたにもかかわらず、警備員が警告なしに携帯電話を没収しました。本来であれば安全であるはずの敷地内で、不快感と不安を感じさせられました。非常にひどいサービスでした。 （原文） Mala experiencia. Dejé mi celular en una zona del hotel donde estaba permitido cargar dispositivos, y el personal de seguridad lo retiró sin previo aviso, aun cuando yo me encontraba cerca y me di cuenta del suceso. Esto generó incomodidad e inseguridad, cuando se supone que uno debería sentirse tranquilo en las instalaciones. Muy mal servicio.

（Google による翻訳）このホテルには大きな可能性がある。少し古さを感じ、メンテナンスが必要だ。部屋の照明は暗く、ミニバーもない。受付スタッフはフレンドリーだが、顧客サービスは物足りない。特に印象的だったのは、警備員のフアン・ダビッド氏の親切さと勤勉さだ。彼は、ツバメ一羽が雨を降らせるということを実証してくれた。この従業員には5つ星評価！ （原文） El hotel tiene mucho potencial. Se ve un poco viejo. Falta Mantenimiento. Habitaciones con poca iluminación. Sin minibar. El personal de recepción cordial pero poca orientación al servicio al cliente. Rescató la amabilidad y diligencia del guarda Juan David. Él demostró que una golondrina hace llover. 5/5 para ese colaborador!

（Google による翻訳）中心部に位置し、アクセスも良好です。24時間対応のサービスも常に受けられ、レストランのスタッフは大変親切で、快適に過ごすことができました。部屋はとても広く、十分なスペースがあり、トイレも設備が整っており、大きなバスタブと独立したシャワーも備わっていました。 （原文） Very central, good access routes, 24 hour service was always available, restaurant staff were incredibly helpful and accommodating. Rooms we're very big, lots of space, well equipped restroom as well, large bath and separate shower.

（Google による翻訳）5つ星ホテルとしては、特にレストランのサービスはあらゆる面で物足りない。料理は冷たく、スープは味がなく、朝食ビュッフェも簡素だ。フルーツの種類も少なく、温かい料理も少ない。客室のバスルームはメンテナンスが必要で、バーのサービスもごく普通だ。 （原文） Para ser un hotel 5 estrellas le falta servicio en todo sentido, sobre todo en el restaurante, sirven los platos fríos, la sopas son sin sabor, el desayuno buffet muy básico, les falta surtido de fruta y que la comida este caliente. Los baños de las habitaciones les hace falta mantenimiento. El servicio en el bar muy regular.

安心安全。コストパフォーマンス良し。

Jonatan Katerin

（Google による翻訳）立地も良く、ホテルのサービスも素晴らしかったです。特にレストランのスタッフであるカミロ・コルテスさんの親切さには感謝の意を表したいと思います。彼はとても親切で、とても気配りがあり、いつも良い提案をしてくれました。唯一改善してほしい点は、部屋でひどいハウスダストアレルギーを起こしてしまったことです。暖房をつけるにはヒーターをリクエストする必要があり、熱風が出て空気が非常に乾燥していました。そのため、別の暖房システムを導入することをお勧めします。それ以外はすべて素晴らしかったです！ （原文） Buena ubicación y buen servicio del hotel, en especial quisiera destacar la amabilidad de Camilo Cortez, quien trabaja en el restaurante y fue muy atento y servicial con nosotras, muy preocupado y siempre brindándonos buenas recomendaciones. Lo único que mejoraría del hotel es que las habitaciones me daban mucha alergia al polvo y que para calefaccionar tenías que solicitar una estufa que emitía aire caliente que hacía que el aire se secara mucho, por lo que recomendaría implementar otro sistema de calefacción. Lo demás excelente!

（Google による翻訳）信じられないほど素晴らしいサービスでした。おそらく今まで受けた中で最高だったと思います！従業員の方々は皆、とても気配りが行き届いていて、親切で、プロフェッショナルで、見栄えも良かったです。本当によくしてもらっていると感じました。また必ず来ます！このホテル自体が素晴らしい体験です。どこに泊まるか迷う必要はありません。ヒルトン・ボゴタは最高です！アンドレスとローラは私の滞在に大きな影響を与えてくれました。本当にかけがえのない存在です！ （原文） The service was unbelievable and probably the best I have ever received! The employees were extremely attentive, kind, professional, and presentable. I felt truly taken care of. I will definitely be back! The hotel is an experience in its self. There should be no debate on where to stay, Hilton bogota is unbeatable! Andres and Laura made a big impact on my stay. They are truly irreplaceable!

（Google による翻訳）アルバのサービス、特に朝食とアレハンドラ・ハッピーアワーは素晴らしかったです。とてもプロフェッショナルでありながら、フレンドリーな対応でした。お話していて楽しく、温かいおもてなしとおもてなしを堪能しました。まさにヒルトンの価値観を体現している女性たちです。彼女たちのサービスは強くお勧めします。 （原文） The service from Alba - breakfast and Alejandra Happy Hour have been phenomenal. They have been very professional and at the same time friendly. They are a delight to talk to and we enjoy their their company and hospitableness. They truly carry the Hilton values. Highly recommend the service of these ladies.

（Google による翻訳）とても快適な滞在でした。ハリソンさんはホテルの入り口で迎えてくれた瞬間から素晴らしいサービスでした。ラウンジでは、カミロさんが素晴らしいホストでした。滞在を「良い」から「素晴らしい」へと変えてくれる彼らのような方々に、心から感謝しています。 （原文） Muy grata estadía. Un excelente servicio por parte de Harrison desde que te recibe en la puerta del hotel. En el lounge, Camilo fue un excelente anfitrión. Muy agradecido de personas como ellos, quienes hacen que la estadía pase de buena a excelente.

（Google による翻訳）すべてが素晴らしかったです。 WhatsAppで連絡をくれて、何か必要なものがないか尋ねてくれました。 必要なものがあれば、すぐに部屋に届けてくれました。 朝食はとても美味しく、選択肢も豊富でした。 ホテルで昼食も食べましたが、とても美味しかったです。 （原文） Everything was great. They even contact me on Whatsapp, and asked me if I need anything. And when I need anything they sent it to my room very fast. The breakfast was very good, there is alot of options. I also ate lunch in the hotel it was very. good

（Google による翻訳）全体的に良い経験でした。部屋はとても素敵で、広くて快適、清潔で、必要なものはすべて揃っています。到着時の受付の対応は素晴らしかったのですが、朝食は種類も味も少なく、ウェイターの対応もあまり良くありませんでした。周辺は静かですが、観光スポットからは遠いので、ラッシュアワーは避けた方が良いでしょう。 （原文） En general fue una buena experiencia, las habitaciones están súper bien, grandes, cómodas, limpias y con todo lo necesario. La atención de recepción a nuestra llegada fue excelente; por otra parte, al desayuno le faltó variedad y un poco de sazón y la atención de la persona del desayuno parecía muy apática. La zona es tranquila, solo que si está lejos de los lugares turísticos, por lo que hay que evitar desplazarse en la hora pico.

（Google による翻訳）この宿は色々な意味で素晴らしいです。良い点は、部屋が広く、ベッドは上質なリネンでとても快適、立地も安全で静かで、朝食も美味しかったことです。しかし、スタッフの英語は限られており、キッチンの調理器具も最低限しかありませんでした。ウェブサイトにはキッチン用品はリクエストに応じて提供できると書いてありましたが、お湯を沸かすためのティーポットをリクエストしたところ、蓋が合わないポットが渡されました。また、ある晩、夕食を食べに階下へ降りたのですが、ダイニングルームには誰もいませんでした。5分待った後、フロントの人が誰かを呼びました。彼は私たちに好きな場所に座っていいと言いましたが、テーブルのうち5つは汚れていて、片付けられていないものもあり、床にはゴミが散乱していました。私たちはその場を去りました。 （原文） This place is a gem in many ways. On the plus side the rooms are spacious, the bed is very comfortable with high-quality linens, the location is safe and quiet, and the breakfast was delicious. However, much the staff seems to only speak limited English and there are minimal utensils in the kitchen. Their web site says that full kitchen items can be supplied upon request but our request for teapot other way to boil water yielded a pot with misfitting lid. Also, we went down to have dinner one night and there was no one working in the dining room. After waiting 5 minutes the person at the front desk called someone. He told us to sit wherever we liked but we found that 5 of the tables were dirty, there was one that had not been cleared and there was trash on the floor. We left.

（Google による翻訳）細部にまで気を配り、ゲストのニーズに最大限配慮した素晴らしいホテルです。立地も最高です。何度かイベントの予約をしましたが、どれも特別なものでした。いつものように、細やかな配慮と素晴らしいサービスに感謝しています。 （原文） Un excelente hotel que se preocupa por los detalles y tratan de estar atentos a las necesidades de los clientes todo lo que pueden. Excelente ubicación. He contratado varios eventos con ellos y han sido todos muy especiales. Agradezco como siempre la atención y el excelente servicio.

（Google による翻訳）スタッフはとてもフレンドリーで、少しでも英語で対応しようと努力してくれたので、ありがたかったです。部屋は広く、暖炉があるのは素敵なアクセントになっていました。しかし、リビングルームは殺風景で、ソファとリクライニングチェア、テーブルが置かれただけの、広々とした空間でした。正直言って、大学時代にお金があまりなかった頃に、急ごしらえで作ったような感じでした。機能的ではありますが、居心地の良さやデザイン性といった点では、それほど高くありませんでした。 とはいえ、フルキッチンは大きなプラスポイントでした。大型冷蔵庫、電子レンジ、食器、調理器具が揃っていて、まるでアパートのような雰囲気でした。ベッドは快適で、前の宿泊客が置いていったもの（コインやヘアピンなど）がいくつかありましたが、それほど気になりませんでした。 バスルームにはバスタブとシャワーの両方があり、嬉しい驚きでした。プールは利用しませんでしたが、ジェットバスがあり、見た目も素敵だと聞いていました。 特に印象的だったのは、ジムへのアクセスです。ホテル内にジムはありませんが、わずか2ブロック先に高級ジムと提携しており、正直言って今まで利用したホテルのジムの中で最高でした。3フロアに分かれており、サイクリング、カーディオ、ウェイトトレーニング、フィットネスクラスなどが用意されています。フィットネスに興味のある方なら、これだけでもこのジムに行く価値があります。 パスポートを部屋に忘れてしまったのですが、ホテルの方が親切にWhatsAppで連絡をくれ、パスポートを取り戻してくれました。本当に感謝しています。 全体的に「贅沢」という感じではありませんでしたが、必要なものはすべて揃っていて、それ以上のものでした。だからこそ、5つ星の評価にしました。 （原文） The staff were very friendly and made an effort to speak some English, which I appreciated. The room was huge, and having a fireplace was a cool touch. But the living room felt bare, just a couch, recliner, and table in a massive space. It honestly reminded me of something I might’ve thrown together in college when I didn’t have much money. Functional, but not exactly cozy or well-designed. That said, the full kitchen was a huge plus—big fridge, microwave, plates, utensils—it really made the room feel like a full apartment. The bed was comfortable, and although there were a couple of items left behind from the previous guest (like a coin and a hairpin), it didn’t bother me too much. The bathroom had both a tub and a shower, which was a nice surprise. I didn’t get to try the pool, but I heard it had jets and looked nice. What really stood out was the gym access. While there’s no gym on-site, the hotel partners with a luxury gym just two blocks away, and it was honestly the best gym I’ve ever used at a hotel. Three floors, cycling, cardio, weights, and fitness classes. If fitness matters to you, then that alone is a good reason to go to this gym. I made a mistake and left my passport in my room and the hotel was nice enough to reach me on WhatsApp and help me get my passport back. I really appreciated that. Overall the stay didn’t feel “luxurious” but it had everything needed and more. That’s why I’m still giving it 5 stars.

（Google による翻訳）コロンビアではたくさんのホテルに泊まりましたが、このホテルは嘘の広告ばかりで、朝食も平凡で、写真にはないものまで載っています！一つだけ言わせてもらえば、部屋はとても広くて、広さで五つ星に値するのですが、とても古くて荒れています！ （原文） I have been to many hotels in Colombia, this place shows false advertisement, they have a very mediocre breakfast and have pictures advertised of things that not have! One thing I will say the rooms are very large I will get five stars for the room size but they're very old and rundown!

（Google による翻訳）以前とは比べ物になりません。 かなり老朽化しています。サービスは良く、スタッフは親切でどんな質問にも快く答えてくれますが、設備は老朽化しています。 古いホテルとしか言いようがなく、もはや5つ星ホテルとは言えません。 カーペットは汚れていて、古く、シミだらけで、壁も同様です。部屋の清掃も行き届いておらず、シーツにもシミがあります。臭いもひどいです。バスルームも換気扇を回すとひどい臭いがします。 レストランはごく普通ですが、「ブティック」ホテルにしては値段が高く、料理の種類も少ないです。以前はシェフがいて、料理は格別でしたが、今は料理人は一人だけのようです。 朝食ビュッフェは他のホテルと変わらず、卵、ハム、チーズ、パンなどです。 しかし、連泊すると疲れるでしょう。 部屋は非常に騒々しく、防音対策も不十分です。ドアがバタンと閉まる音、エレベーターの音、そして通りの騒音がかなり聞こえます。 リラックスできるホテルではありません。 数年前はとても良かったのですが、今は老朽化が進んでいます。 もっと良い選択肢があります。 （原文） Ya no es lo que era Ha desmejorado mucho, si bien el servicio es bueno y el personal amable, dispuesto a resolver cualquier duda, las instalaciones están venidas a menos. Lo describo como un hotel viejo, definitivamente no es ya de 5 estrellas. Alfombras sucias, viejas con manchas, igual las paredes. El aseo de la habitación es pobre , incluso las sábanas estaban manchadas. Incluso huelen mal, el baño también al encender el extractor de olor, huele mal. El restaurante es muy normal pero costoso para un hotel " boutique" pobre en variedad de platos. Antes tenían un chef y la comida era especial, hoy parece tener solo un cocinero El desayuno buffet es como cualquier otro, huevos, embutidos, quesos, panes etc Pero si te quedas varios días , ya cansa Las habitaciones son muy ruidosas y sin aislamiento de ruido, la gente azota las puertas, se escucha el ruido del ascensor y mucho ruido de la calle. No es un hotel para descansar. Hace unos años era muy bueno, pero se está viniendo abajo Hay mejores opciones

（Google による翻訳）バーのホルヘは最高でした。とても楽しい時間を過ごせましたし、彼のサービスも素晴らしかったです！ （原文） Jorge in the bar is awesome. I had a great time and his service is amazing!!!

（Google による翻訳）立地も良く、部屋も素晴らしく、ほぼ防音対策済みです。賑やかな通りに面しているにもかかわらず、外からの騒音は全くありません。唯一の欠点はWi-Fiが全くないことです。この料金なら、せめてインターネットに接続できるのは当然でしょう。 （原文） Good location, rooms are excellent and practically soundproof. No noise from outside despite being on a busy street. Only downfall is that wifi is non existent. For the price you pay you'd expect at least to be able to connect.

（Google による翻訳）こんな店に行くくらいなら、空腹でいる方がましだ。 このレストランに行ったのは最悪の決断だった。実際に提供されるものに対して、値段は法外だ。チキンカレーとオリエンタルチキンを注文したのに、出てきたのは小さくてパサパサの焦げたチキンと、スーパーで手に入るありきたりなソースだった。味も丁寧な調理も全く感じられなかった。付け合わせも同様に平凡で、味気ないご飯と、値段に見合うだけの質の悪いサラダだった。 サービスはさらにひどいものだった。店に到着した瞬間から、私たちにサービスを提供することへの関心が薄れていた。ウェイターは明らかに無関心で、不快感さえ示していた。もっと「上品な」服装をした他の客はサラダ用のオリーブオイルなどといった細かい配慮をされていたのに、私たちはまるで同じ扱いを受けるに値しないかのように、全く無関心な対応だった。 要するに、焦げた料理、平凡な料理、法外な価格、そして差別的なサービスだ。二度と来ないと思いますし、誰にもお勧めしません。市内にはもっと美味しいレストランがたくさんあります。値段も手頃で、接客も丁寧です。 （原文） Es preferible aguantar hambre a ir a este sitio. Ir a este restaurante fue una pésima decisión. Los precios son desorbitados para lo que realmente sirven. Pedimos un pollo al curry y un pollo oriental, y lo que nos entregaron fue un pedazo diminuto de pollo seco y quemado, con unas salsas genéricas que cualquiera consigue en un supermercado. Nada de sabor ni de preparación cuidada. Los acompañamientos igual de mediocres: un arroz sin gracia y una ensalada pobre que no justifican en lo más mínimo el costo del plato. El servicio dejó todavía peor sabor de boca. Desde que llegamos notamos la falta de disposición para atendernos. El mesero mostraba evidente desgano y hasta desagrado. Mientras a otros clientes, vestidos de manera más “elegante”, les ofrecían detalles como aceite de oliva para la ensalada, a nosotros nos atendieron con total indiferencia, como si no mereciéramos el mismo trato. En definitiva: comida quemada, platos mediocres, precios exagerados y un servicio discriminatorio. No pienso volver y no recomiendo este lugar a nadie. En la ciudad hay restaurantes mucho mejores, con precios justos y atención que sí respeta al cliente.

（Google による翻訳）このホテルのロケーションが気に入っています。素晴らしいナイトライフスポットまで歩いて行けます。しかし、部屋は非常に小さく、いくつかの細かい点が欠けています（例：コーヒーメーカーなし）。厄介な点は、建物の中にほぼ閉じ込められてしまうことです。出入りするたびに警備員がドアを開けなければなりません。チェックアウトの際、警備員が部屋にダメージを与えていないことを確認するまで外出を阻止します。ちょっと不快です。 全体として、低価格帯で一晩過ごすのに悪い場所ではありません。 （原文） I like the location of this hotel; it's walkable to some great nightlife. But the rooms are quite small and some small details are missing (ex. no coffee maker). One annoyance is that you are also pretty much locked in the building. A guard has to open the door for you to enter or leave each time. When you check out, the guard will stop you from leaving until they make sure you didn't damage the room. It's a bit uncomfortable. Overall, not a bad place for a night for the low price point.

（Google による翻訳）スタッフはとてもフレンドリーで、食事もとても美味しかったです。部屋はとても清潔でベッドも良かったですが、ミニバーは音がうるさいし、テレビはスマートテレビではなく、アイロンも古いので、電気設備は更新が必要です。 （原文） El personal es muy amable y la comida muy buena la habitaciónes son muy limpias y camas muy buenas, pero hace falta actualizar los complementos electrónicos ya que el mini bar hace mucho ruido y el televisor no es smartv y la plancha de ropa es antiguas

（Google による翻訳）おすすめしません：残念な経験でした パートナーと私は記念日を祝うためにこのホテルに宿泊しました。特別な機会だったので、ホテルで一番良い部屋と言われているエクスクルーシブスイートを予約しました。一見するとホテルも部屋も素敵に見えますが、実際は全く違いました。かなり老朽化していて、適切なメンテナンスがされていませんでした。 到着した瞬間からバスルームの湿気に気づきましたが、最悪だったのはジャグジーバスを使おうとした時でした。バスタブをオンにすると、鱗のような粒子が噴き出し、下水のような非常に不快な臭いがしました。清掃とメンテナンスが不十分であることがはっきりとわかる、不快な経験でした。すぐに苦情を申し立て、部屋の変更を提案されました。 最初に提示された部屋は天井に湿気が目立ち、2つ目の部屋でもっと許容できるものを見つけるまで、その部屋は利用できませんでした。しかし、どちらの部屋でもシャワーは一度もお湯が出ず、かろうじてぬるま湯程度で、このような宿泊施設では許容範囲外です。機能していない照明器具もありました。これもまた、不注意が伺える些細な点です。繰り返しになりますが、あらゆることに文句を言うのは本当に疲れるものです。 マネージャーは、私たちの不愉快な気持ち、特にパートナーが落ち込んでいる様子を見て、補償として昼食を提供してくれました。しかし、メニューの選択肢は一切なく、ただ好きなものを出されただけで、パートナーの料理は冷めたまま運ばれてきました。 もう一つ非常に残念だったのはスパです。チェックイン時に、スパは営業しているものの担当者が辞職したと告げられました。翌日に電話すれば予約できると言われましたが、電話してみるとなんと、スパは改装中で、スパとトルコ式バスはどちらも閉鎖されていると言われました。最初から利用できないことを知っていたなら、なぜ予約できると言ったのでしょうか。真摯さが欠けていると思います。 一番残念なのは、1年前にもこのホテルに宿泊したことがあり、その時はとても良かったのですが、今回は全く逆でした。決して安くはない料金を支払ったにもかかわらず、完全にがっかりしました。このレビューは批判するつもりではなく、このタイプの部屋にお金を払って泊まることを検討している誰かの参考になればと思い書いています。二度と泊まりませんし、お勧めもしません。 （原文） No lo recomiendo: experiencia decepcionante Con mi pareja nos hospedamos en este hotel para celebrar nuestro aniversario y, por ser una ocasión especial, reservamos la Suite Exclusive, supuestamente la mejor habitación del hotel. A simple vista, tanto el hotel como la habitación parecen bonitos, pero la realidad es muy diferente: el lugar está bastante deteriorado y no se nota una gestión adecuada del mantenimiento. Desde que llegamos notamos humedad en el baño, pero lo peor fue cuando intentamos usar la tina de hidromasaje. Al encenderla, salieron partículas como de sarro y se generó un olor muy desagradable, como a cañería. Fue una experiencia repulsiva que claramente demuestra la falta de limpieza y mantenimiento. Inmediatamente nos quejamos y nos ofrecieron cambiarnos de habitación. La primera opción que nos dieron tenía humedad visible en el techo, y recién en la segunda habitación encontramos algo más aceptable. Sin embargo, en ambas habitaciones nunca tuvimos agua caliente en la ducha; apenas salía tibia, lo cual es inaceptable en este tipo de alojamiento. También había una lámpara que no funcionaba, otro detalle más que refleja descuido. Y aunque puede sonar repetitivo, llega un punto en que es muy desgastante tener que estar quejándose por todo. El gerente, al notar el mal momento que pasamos —especialmente por ver molesta a mi pareja— nos ofreció un almuerzo como compensación. Sin embargo, no nos dieron opciones de menú: simplemente nos sirvieron lo que ellos quisieron, y el plato de mi pareja llegó frío. Otro punto muy decepcionante fue el tema del spa. Al momento de hacer el check-in nos informaron que el spa sí estaba funcionando, pero que la persona encargada había renunciado, aunque nos dijeron que podíamos llamar al día siguiente para reservar. Lo hicimos, y para nuestra sorpresa nos dijeron que el spa estaba en remodelación y que tanto el spa como el turco estaban cerrados. Entonces, si desde el principio sabían que no estaba disponible, ¿para qué decirnos que podíamos reservar? Es una falta de seriedad. Lo más triste es que ya nos habíamos hospedado en este hotel hace un año y la experiencia fue muy buena. Pero esta vez fue totalmente lo contrario. Por el precio que pagamos, que no fue nada barato, nos sentimos completamente decepcionados. Esta reseña no la escribo con ánimo de destruir, sino con la esperanza de que le sirva a alguien que esté considerando pagar por este tipo de habitación. Nosotros, definitivamente, no volveremos ni lo recomendamos.

（Google による翻訳）このホテルのレストランでの経験は、全くの失望でした。提供される料理の値段は高すぎ、質もひどいものでした。オリエンタルチキンとチキンカレーを注文したのですが、出てきたのはただのグリルチキン（胸肉の半分にも満たない）で、完全に焦げており、ソースは安物のスーパーで買ったようなものでした。付け合わせも同様にひどいもので、ありきたりなサラダと味気ないライスでした。これらの料理の法外な値段は全く正当化できません。 加えて、最初からひどいサービスでした。まるで邪魔者扱いされているかのように、冷たく不快な対応でした。フォーマルではなくカジュアルな服装だったため、他の宿泊客と同じ配慮を受ける資格がないとでもいうかのようでした。隣のテーブルにいた人がサラダ（ちなみにサラダも同様にひどいものでした）にオリーブオイルを勧めてきたのに、私たちにはほんの少しの礼儀も示されませんでした。 結論として、まずい料理、ひどい調理、法外な価格、そして差別的なサービス。絶対にお勧めしません。市内には、はるかに安いお金で、はるかにおいしい料理を食べ、きちんとしたサービスを楽しめる場所がたくさんあります。 （原文） La experiencia en el restaurante de este hotel fue una total decepción. La comida es excesivamente cara para lo que ofrecen y la calidad fue pésima. Pedimos un pollo oriental y un pollo al curry, pero lo que sirvieron fue simplemente un pedazo de pollo (ni siquiera media pechuga) a la plancha, completamente quemado, con salsas que parecían de supermercado barato. El acompañamiento era igual de pobre: una ensalada básica y un arroz insípido. Por ningún lado se justifica el precio abusivo de los platos. A esto se suma la mala atención desde el inicio. El trato fue frío y con desagrado, como si fuéramos una molestia. Daba la impresión de que, por ir vestidos de manera casual y no de gala, no merecíamos la misma atención que otros clientes. Incluso vimos cómo a una mesa vecina les ofrecieron aceite de oliva para acompañar la ensalada (igual de mala, por cierto), mientras a nosotros ni siquiera un gesto mínimo de cortesía. En conclusión: mala comida, pésima preparación, precios inflados y un servicio discriminatorio. No lo recomiendo en absoluto. Hay muchos lugares en la ciudad donde, por mucho menos dinero, se come infinitamente mejor y con un trato digno.

（Google による翻訳）「スタッフのサービスはまさに格別で、これまでホテルで受けた中で最高でした。おかげで忘れられない滞在になりました。」 （原文） “La atención del personal fue simplemente excepcional, la mejor que he recibido en un hotel. Hicieron de mi estadía una experiencia inolvidable.”

部屋が空いてたので10時からチェックインさせもらって感謝。サウナ、ジャグジーもありとても良い

（Google による翻訳）3大陸で訪れたマリオットホテルの中で、最高のホテルの一つと言えるでしょう。サービスは申し分ありません。スタッフはフレンドリーで気配りがあり、信頼でき、プロフェッショナルです。朝食は素晴らしく、エグゼクティブディナーも最高です。ホテルには素晴らしいレストランがあり、これほど素晴らしいホテルはそう多くありません。客室は広々としていて清潔です。また、市内の便利な場所に位置しており、安全で、他の素敵なレストランやショッピング街にも近いです。 （原文） One of if not the best Marriott hotels I've visited on 3 continents. Service is impeccable. The staff is friendly, attentive, reliable and professional. The hotel has an amazing breakfast and the executive dinners are fantastic. The hotel has its own restaurant which is superb. Not many hotels can say that. The rooms are spacious and clean. It's also located in a good part of the city which is safe and close to other nice restaurants and shopping.

（Google による翻訳）素晴らしいバーサービスを備えた、クラシックな5つ星ホテルです。サラダバーランチは特におすすめです。ボリュームたっぷりで、おかわりも自由です。 ホテルの立地も良く、スタッフはフレンドリーで親切です。ホテルのセキュリティ対策は時々煩わしいと感じることもありましたが、おそらく必要なのでしょう。とても良い滞在でした。サービス内容を考えると、価格もリーズナブルです。 （原文） Un hotel 5 estrellas clásico, con muy buen servicio de bar. Recomiendo mucho los almuerzos de “bar de ensaladas” son completos y puedes repetirte las veces que quieras. El Hotel está muy buen ubicado y el personal es amable y con buena presencia. Los protocolos de seguridad del hotel pueden ser molestos a veces pero quizá sean necesarios. Muy buena experiencia. El precio es razonable para lo que ofrecen.

（Google による翻訳）ボゴタのJWでの滞在は最高でした。立地も良く、スパも楽しめました。ラウンジも素晴らしいです。このホテルには、細部にまでこだわった素晴らしいサービスが数多くあり、それが全体の雰囲気を一層引き立てています。 このホテルの真の魅力は、スタッフの対応です！ このホテルで交通手段を手配することを強くお勧めします。対応も素晴らしかったです。 いくつかトラブルもありましたが、スタッフは迅速かつ丁寧に対応してくれました。スタッフの皆様、特にヴィンス、ポーラ、スティーブ、そしてスパのフロントデスクの皆様に感謝します！ （原文） Great stay at the JW in Bogota. The location is nice, I enjoyed the spa, and the lounge is a great benefit. This property has many small details that create a great larger picture. The true benefit of this property lies within its staff! I fully recommend arranging transportation through this property. It was handled amazingly. I did have issues - but the staff corrected them quickly and politely. Thanks to the staff - but especially Vince, Paula, Steve, and the front desk at the spa!

（Google による翻訳）10月1日の土曜日、朝食に行きました。スクーターで到着しました。入り口で警備員に、ホテル内にスクーターを持ち込めないので、駐車場まで行って鍵と錠前をもらうように言われました。駐車場に行くと、そこには制服を着た男性が立っていました。レストランに行くためで、スクーターを保管するように言われたと伝えました。すると、その男性はやや無愛想な態度で、「仕事か食事か」と大胆に尋ねてきました。スクーターやバイクで来たら労働者扱いされるので、バンで来なければならない、と。すると無線で連絡があり、ケーブルや保険を持っているかと聞かれました。私は「いいえ」と答えました。すると再び無線で連絡があり、「いいえ、ケーブルを持参するように」と言われました。私はその瞬間、苛立ちを感じ、明らかに動揺しながらホテルの入り口に戻りました。入り口の男性に、もし受け入れないならなぜ私をそこに送ったのかと尋ねました。入口の男性が再び無線で連絡してきて、下に戻るように言われました。そこで受け取るからと。私は「いや、ここから来たんだ」と言い、もう一度、なぜ下の男性はすぐに受け取って終わらせなかったのかと問い詰めました。手続きをきちんと説明してほしい、これは「冗談」か「大混乱」だと伝えました。すると男性は私がどれほど動揺しているかに気づき、結局ホテルの入り口でスクーターを受け取ってくれました。私にとってJWマリオットは贅沢と質の高いサービスの基準であり、市内を訪れていた家族を説得して朝食をとらせました。朝食は素晴らしく、レストランの料理とサービスは非常に丁寧でした。しかし、駐車場の警備員は確かに優秀な警備員かもしれませんが、ホスピタリティの意味を理解していません！ （原文） El sábado 01 de octubre fui al desayuno, llegué en mi scooter, en la entrada la persona de seguridad me dijo que no podía ingresarla al hotel y que bajara por el parqueadero que allá me daban una llave con un seguro, bajé al parqueadero y se encontraba un señor con uniforme de vigilancia, yo le dije que venía para el restaurante y que me habían enviado para guardar la scooter, con una actitud poco amable el señor muy atrevidamente me pregunta si vengo “a laborar o a comer” ósea tengo que llegar en camioneta porque si llego en scooter o en bici soy trabajador entonces? Luego modula por el radio y me pregunta si tengo guaya o seguro y le respondo que no y luego modula de nuevo por el radio y me dice que no que yo tengo que traer la guaya, en ese momento me molestó y me regreso a la entrada del hotel, notablemente molesto le digo al señor de la entrada que para que me manda para allá si no me la van a recibir ?, el señor de la entrada modula por el radio y me dice que baje nuevamente que allá me la reciben y yo le digo que no, que de allá vengo, y le reitero que por qué el señor de allá abajo no la recibió de una vez y punto? Y le digo que tengan claro el proceder y que eso era una “tomadera de pelo” o “mamadera de gallo” entonces el señor me vio tan molesto que en últimas el me recibió la scooter hay en la entrada del hotel; para mi el JW marriot es referente de lujo y buen servicio y convencí a familiares míos que visitaban la ciudad a ir a desayunar allá, el desayuno estuvo espectacular, la comida y el servicio en el restaurante fue muy atento pero al señor de seguridad del parqueadero será buen vigilante tal vez pero desconoce la palabra hospitalidad!

（Google による翻訳）立地は最高ですが、汚くてサービスも悪く、同じエリアに他のホテルもあります。シャワーの排水が悪く、洗面ボウルはひび割れていました。窓はシミだらけで、汚れもひどく、JWの基準にも価格にも全く見合っていない。レイトチェックアウトをしましたが、カードが使えなくなっていました。フロントに2回も行かなければなりませんでした。謝罪も一切なく、全く気にしていませんでした。 （原文） Great location but dirty and poor service and there are other hotels in the same area. Shower wouldn't drain. Sink bowl cracked. Stains, dirty, dirty windows, definitely not up to JW standards or pricing. Had late checkout but card was deactivated. Took two trips to the front desk. No apology and couldn't care less.

（Google による翻訳）ここは最高でした。おもてなしも今まで経験した中で最高でした。まず、ここはいつもすごく清潔で、次に料理も期待以上のものを提供してくれて、最後にスタッフが最高で、そして何より内装がとにかくゴージャス！夜にラウンジに行ったら、ジントニックを注文してみてください。後で感謝すると思いますよ！😁 （原文） This place was great and the hospitality here was one of the best I've experienced. First this place was always super clean, second they go above and beyond on the food they make, third the best staff ever, forth it's just gorgeous on the inside!!! If you go to the lounge in the evening order a Gin and Tonic you'll thank me later! 😁

（Google による翻訳）コロンビアのボゴタへの週末旅行で、ボゴタ・マリオットホテルに2泊しました。部屋は完璧で、街と山々の素晴らしい景色を眺めることができました。空港に近く、飛行機に簡単に乗れる理想的な立地でしたが、近すぎず、ちょうど良かったです。カップルマッサージを申し込んで、長いハイキングの後には本当にリラックスできました。素晴らしいマッサージをしてくれたマッサージ師のデイジーさんには感謝の気持ちでいっぱいです。朝食は冷えていました。開店と同時にレストランに行きましたが、開店時間なのに料理が全部冷えていて驚きました。昨日の残り物を食べているのは明らかでした。全体的に素晴らしいホテルで、強くお勧めします。エグゼクティブラウンジは充実したアメニティが揃っており、非常にプロフェッショナルなホテルスタッフが揃っていました。 （原文） We spent 2 nights at the Bogota Marriott hotel on a spontaneous weekend trip to Bogota, Colombia. The room was perfect with a great view of the city and the mountains. It was ideally located near the airport so we could catch a flight easily, but not too close. Signed up for a couples massage which was absolutely relaxing after a long day of hiking. Big shout out to my masseuse Daisy for the wonderful massage. The breakfast was cold. We went down to the restaurant right at opening and we were surprised that being there at opening that all the food was cold. It was pretty obvious we were eating yesterday's leftovers. Overall a great hotel and I would highly recommend. The executive lounge was extremely well stocked and stuffed with the most professional hotel staff.

（Google による翻訳）天候でフライトが欠航にならないことを祈るしかありません。彼らがしてくれるのは、基本的に「運が悪かったね」と言うことくらいですから。私は返金すら求めていません。ただ、自分の力ではどうにもならない事情で予約を1日変更したかっただけです。他のホテルなら、たとえプロモーション料金で予約したとしても、喜んでそうしてくれます。長期的な関係よりも短期的な利益を優先するような企業は、優れた顧客サービスとは何かを全く理解していません。そして、それは彼らの他の施設にも表れているはずです。私は今後、ホテル・モビック・ビューロ26を選ぶつもりです。これを読んでいる皆さんにも、ぜひそうすることをお勧めします。 （原文） Just pray your flight doesnt get canceled due to weather, because the only thing they'll do to help you out is basically say "sorry about your luck pal". I didn't even want a refund, just wanted to move my reservation a day due to curcumstances beyone my control, something other hotels are more than happy to do even with promotional rate booking. Any company that's willing to choose short term profits over long term relationships has zero concept of what good customer service means and Im sure it shows in the rest of their facilities. I will be choosing the Hotel Movic Buro 26 from now on instead, Id suggest anyone else reading this do the same.

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしく、レストラン、特に朝食ビュッフェの料理は素晴らしく🥰😋、サービスも素晴らしいです。ただ、部屋のメンテナンスはもう少し改善して欲しいところです。エアコンの換気システムにカビが生えていて、空気の質に影響している可能性があります。 （原文） The hotel is outstanding, the restaurants, food especially the breakfast buffet are wonderful 🥰😋 and the service is great. However, they can do better with the room maintenance, the A/C vent system had mold around which can affect the air quality.

（Google による翻訳）初めてのボゴタ旅行、そして初めてのホテル滞在でした。ホテルはとても綺麗で、スタッフも素晴らしく、とても親切で親身になって対応してくれました。部屋は広々としていてアメニティも充実していました。ホテル内と近隣には徒歩圏内に様々なレストランがあります。私たちは4人で食事に行きましたが、ホテル内で2軒、ホテル外で2軒と、どのレストランも素晴らしかったです。上質な食材、ボリュームたっぷりの料理、そして外食で一番好きなデザートはどれも美味しかったです。どの料理も盛り付けが素晴らしく、どれも素晴らしかったです👏💐。ホテルは職場にも近く、空港からも10～15分ほどで、送迎サービスも時間通りにありました。ホテルのタクシー運転手は親切でとても丁寧でした。到着時に少しトラブルがありましたが、部屋の清掃が必要でしたが、スタッフの対応は迅速で、全く問題ありませんでした。今回の出張には少し不安がありました。フライトが少し遅れ、午後9時過ぎに到着したのですが、スタッフはとても親切で温かく迎えてくれ、個人的にはとても安心できました。初めての滞在でしたが、このホテルをおすすめします。👍 （原文） First trip to Bogota, first time stay in hotel: Hotel is very pretty, excellent staff, very kind & caring. The room was spacious and had amenities. Variety of restaurant choices in hotel & nearby walkable surroundings. We tired 4: 2 in hotel 2 outside hotel, food was excellent in all choices. Quality ingredients, hugh portions, desserts, which are my favorite part of dining out, were all delicious. In all the presentations of the plates were appreciated 👏 💐. The location of the hotel was close to the workplace and about 10-15 minutes from the airport with a timely transportation pick-up & drop-off. Hotel taxi drivers are kind & very polite. One hiccup @arrival was cleaning of the room needed attending, but the staff turnaround to resolve was super quick, no issues. Was with a little anxiety about this business trip, flight was a bit delayed I arrived past 9 pm the staff was so kind and welcoming, in my personal opinion was very comforting. Overall, for my 1st time visit, I recommend Hotel. 👍

（Google による翻訳）本当にお勧めできる場所です。エレガントで快適な雰囲気だけでなく、料理も素晴らしいです。料理は完璧な盛り付けでテーブルに運ばれ、色彩豊かで風味豊か。まるで陶器に盛られた芸術作品のようです。 新鮮な野菜とソースで和えた魚料理をいただきましたが、付け合わせのご飯は完璧に炊き上がり、柔らかく、香り豊かでした。一口ごとに伝統と美味しさが絶妙に調和し、シェフの真摯な料理と食材の質の高さが伝わってきます。 ご家族連れ、カップル、ビジネスランチなど、様々なシーンでご利用いただけます。温かいおもてなし、最高のサービス、そしてまた訪れたくなるようなメニューが融合した、まさに忘れられない思い出となるでしょう。 （原文） Un lugar que realmente vale la pena recomendar. El hotel no solo ofrece un ambiente elegante y cómodo, sino que su propuesta gastronómica es espectacular. Los platos llegan a la mesa con una presentación impecable, llenos de color y sabor, como una obra de arte servida en porcelana. Probé un pescado en salsa con vegetales frescos y el acompañamiento de arroz estaba perfectamente al punto, suave y aromático. Cada bocado fue un equilibrio entre tradición y buen gusto. Se nota la dedicación del chef y la calidad de los ingredientes. Ideal para disfrutar en familia, pareja o una comida de negocios: la experiencia combina hospitalidad cálida, excelente servicio y un menú que invita a volver. Sin duda, un sitio que deja huella.

（Google による翻訳）ボゴタで一番のお気に入りのホテルです。デル・テクノロジーズ主催の企業イベントのために宿泊しました。講堂（サロン・エスメラルダ）には素晴らしいスクリーンがあり、とても広々とした空間でした。ロジスティクスも非常によく整えられており、レストランと会議室の設備も充実していました。客室にも快適な滞在に必要なものがすべて揃っていました。 （原文） Es uno de mis hoteles favoritos en Bogota, estuve aqui en el evento corporativo organizado por DELL Techonologies. El auditorio (salon esmeralda) tenia una muy buena pantalla y muy buen espaciom la logistica esta muy organizada y el restaurante y los salones esta muy bien equipados. Las habitaciones tambien cuentan todo lo necesario para una buena estancia.

（Google による翻訳）3泊しました。サービスは素晴らしかったです。客室はエグゼクティブフロアでも少し古く、カーペットも擦り切れていました。朝食は美味しかったです。市内中心部とエルドラド空港の両方へのアクセスに便利な立地です。 （原文） We stayed over for 3 nights. Service was great. Rooms are a little dated even on the executive access floor, carpets are worn. Breakfast was good.Location is great for access to both the City Centre and El Dorado airport.

（Google による翻訳）ボゴタ中心部にある素晴らしいホテルです。朝食ビュッフェは種類も豊富で、とても美味しかったです。キングスイートルームはとても広々としていて快適でした。部屋にケトルがなかったのが残念でした（小さくて簡単に直せるものなら）。バーは空いていましたが、素晴らしい景色と美味しいカクテルが楽しめました。 （原文） Good hotel in the centre of Bogotá. Breakfast buffet is excellent with a decent variety of choices. The king suite room was very spacious and comfortable. We missed having a kettle in the room (something so small and easy to fix). The bar was a highlight(stunning view of the city and good cocktails) despite being very empty.

（Google による翻訳）このホテルには8泊しましたが、実は2回目の宿泊でした。今回はスイートを予約しました。 チェックインはスムーズで効率的でした。公式チェックイン時間は午後3時でしたが、少し早い午後1時にスイートに案内していただき、とても親切でした。レセプションのスタッフはプロフェッショナルで迅速、ロビーのスタッフも滞在中ずっとフレンドリーで親切でした。 スイートは広々としていて快適で、ベッドルームとリビングルームには遮光カーテンが付いていました。ベッドと寝具は心地よく、部屋は完全に防音ではありませんでしたが、騒音が気になることはありませんでした。ベッドサイドのランプと簡易キッチンの蛇口が少し緩んでいたなど、いくつかメンテナンスが必要な点がありました。スイートには簡易キッチンが付いていましたが、皿、カトラリー、調理器具はありませんでした。自炊する予定はなかったので、特に問題はありませんでしたが、これらのアイテムがリクエストに応じて用意されるかどうか、ホテル側が明確に説明してくれると助かります。 滞在中に朝食が含まれていて、本当に良かったです。料理の種類が豊富で、メニューは定期的に入れ替わり、朝食スタッフは混雑時でもきめ細やかに対応してくれました。 ジムは機能的ではありましたが、古さが目立ち始めていました。一部の機器は最盛期を過ぎているようで、リフレッシュすれば状況は大きく変わるでしょう。 2022年の前回の訪問からほとんど変わっていないことに気づきました。立地は素晴らしく、近くにはレストラン、モール、スーパーマーケットがたくさんあります。ホテル自体は老朽化が見られ始めており、全面的な改装と細部への配慮がさらに必要になるでしょう。例えば、2名で予約したにもかかわらず、当初は1名用の部屋が用意されていましたが、指摘するとスタッフがすぐに修正してくれました。 全体的に快適な滞在でした。特に印象的だったのは、スタッフの親切さと対応です。温かく迎え入れてくれると感じました。改善できる点はいくつかありますが、また利用したいと思っています。 （原文） We stayed here for 8 nights, and this was actually our second time at this hotel. We booked a suite for this stay. Check-in was smooth and efficient. Even though the official time was 3:00 pm, we were given our suite a little earlier at 1:00 pm, which was a nice courtesy. The reception staff were professional and quick, and the lobby staff were always friendly and helpful throughout our stay. Our suite was spacious and comfortable, with blackout curtains in both the bedroom and living room. The bed and bedding were cozy, and while the room wasn’t completely soundproof, noise was never an issue for us. A couple of small maintenance details could use attention—the bedside lamps and the kitchenette faucet were a bit loose. The suite came with a kitchenette, but it didn’t have plates, cutlery, or utensils. We weren’t planning on cooking, so it wasn’t a big deal, but it would be helpful if the hotel clarified whether these items are available on request. Breakfast was included in our stay, and it was a highlight. There was a wide variety of food, with choices that rotated regularly, and the breakfast staff were attentive even during the busy rush. The gym was functional but starting to show its age - some equipment seemed past its best days, and a refresh would make a big difference. We noticed that not much has changed since our last visit in 2022. The location is fantastic, with plenty of restaurants, malls, and supermarkets nearby. The hotel itself is beginning to show signs of aging and could benefit from a full refurbishment, as well as more attention to detail—for example, our room was initially set up for one person even though we booked for two, though staff quickly fixed it when we pointed it out. Overall, we had a pleasant stay. What really stands out is the friendliness and helpfulness of the staff - they make you feel welcome. Despite a few areas that could be improved, we wouldn’t hesitate to stay here again.

（Google による翻訳）ホテルはとても素敵で、部屋とサービスのクオリティを考えると価格も手頃です。中心部のカンデラリア地区からは少し離れていますが、ボゴタは大きな都市です。タクシーも安いです。ホテルのスタッフは親切で、とても丁寧でした。 （原文） El hotel está muy bien y el precio es razonable para la calidad tanto de las habitaciones como del servicio. No está muy cerca del centro, del barrio de la Candelaria, pero es que Bogotá es una ciudad enorme. Además los taxis son baratos. La gente del hotel encantadora y muy atenta

（Google による翻訳）このホテルで結婚式を挙げることができ、素晴らしい経験となりました。計画段階から当日まで、スタッフの皆様は細部にまで気を配り、私たちを常に安心させ、支えてくれました。会場は素晴らしく、装飾も美しく、空間が私たちの結婚式に特別な雰囲気を添えてくれました。 お料理は期待をはるかに超え、種類も豊富で美味しく、丁寧に提供されました。ゲストの皆様は、宴会だけでなく、快適な施設とスタッフの親切さにも大変満足されていました。 私たちの結婚式が、想像以上に特別なものになったことに深く感謝しています。エレガントで居心地の良い、一流のサービスを受けられる会場をお探しの方には、ぜひこのホテルをおすすめします。 （原文） Celebrar nuestro matrimonio en este hotel fue una experiencia maravillosa. Desde la planeación hasta el gran día, el equipo siempre estuvo atento a cada detalle, haciéndonos sentir tranquilos y acompañados en todo momento. El salón fue espectacular, la decoración lució hermosa y los espacios le dieron un toque único a nuestra celebración. La comida superó nuestras expectativas: variada, deliciosa y servida con gran cuidado. Nuestros invitados quedaron encantados, no solo con el banquete, sino también con la comodidad de las instalaciones y la amabilidad del personal. Estamos profundamente agradecidos, porque lograron que nuestro día fuera aún más especial de lo que soñamos. Sin duda, lo recomendamos para quienes buscan un lugar elegante, acogedor y con un servicio de primera para celebrar su boda.

（Google による翻訳）設備には改善の余地があり、ドアの取り付けなど、他にも修理が必要な箇所があります。見た目ももう少し改善の余地がありますが、全体的には非常に良く、他の多くのホテルよりも優れています。 （原文） Hay que mejorar un poco las instalaciones, pontar algunas puertas y arreglar otros elementos. Mejorando un poco la estética. Pero en general está muy bien mejor que muchos otros hoteles

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！立地、清潔さ、ホスピタリティ、スタッフの研修、広々とした客室には様々なアメニティ、上質なベッドリネンとタオル。素晴らしい朝食、設備の整ったジム、そして素晴らしいルーフトップバー。迷わずこのホテルを選びます。本当に素晴らしいホテルです。 （原文） Que hotel maravilhoso! Localização, limpeza, hospitalidade, preparo dos funcionários, quartos amplos, com utensílios diversos, roupa de cama e de banho de muita qualidade. Cafe da manhã incrível, academia bem equipada, e um bar no rooftop espetacular. Podem fazer essa escolha sem medo. Realmente é maravilhoso.

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしかったです。朝食も素晴らしかったです。部屋は広かったです。ベッドシーツと枕シーツは必ず持参してください。シーツは清潔ではありません。通りに面した部屋だと、午前4時頃には騒音で目が覚めてしまいます。マットレスは鋳鉄製で、あまり快適ではありませんでした。エアコンがないと誰かが言っていましたが、ボゴタの気温は最高70°F（15～16°C）なので、エアコンや扇風機は必要ありません。プレミアムルームを予約しましたが、通常の部屋にはないものが何があったのかわかりません。 （原文） The staff were great. Breakfast was great. Room was big. Be sure to take bed sheet & pillow sheet. Theirs is not clean. If your room is against the street, you will be up by the noise around 4:00a.m. The mattress is made of iron cast & it is not comfortable. Someone complained there is no air condition, the weather in Bogota will be maximum 70F ( 15 -16C ), so you don't need air condition or fan. We booked premium room & don't know what did we have that a regular room didn't.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルです！プールとスチームルームも最高でした。その後、お肌の調子も最高でした！スタッフは驚くほどフレンドリーで、特にフロントのカルロスさんとプールサイドの女性スタッフは素晴らしかったです。お客様用の駐車場も完備されています。バスルームのアメニティも最高です。シャワーも最高。全てにおいて10点満点です！ （原文） Amazing hotel! Great pool and steam room. My skin was so good after that! Staff amazingly friendly, especially Carlos at the front and the lady of the pool. Parking for clients available. Excellent bathroom products. Amazing shower. 10/10 everything!

（Google による翻訳）立地は最高です。ダイニングルームの清掃をもっと徹底することをお勧めします。プラスチック製のテーブルクロスは撤去してください。あまり衛生的ではなく、客が入れ替わるたびに清掃も行われていません。ウェイターの親切さは大変素晴らしいと思います。 （原文） Excellent location. I recommend cleaning the dining room more thoroughly. Remove the plastic tablecloths. They're not very hygienic, and they don't clean them between guests. I highly recommend the waiters' friendliness.

（Google による翻訳）ホテルは状態が良く、周辺で宿泊を必要とする人にとって便利な立地です。 しかし、サービスには改善の余地があります。私たちの場合、イベリア航空との契約により客室がオーバーブッキングされていたため（スタッフ自身からそう説明を受けました）、3泊分の料金を支払っていたにもかかわらず、1泊だけ別のホテルに変更させられました。返金手続きは大変な作業で、今のところ返金には至っていません。 （原文） El hotel se encuentra en buen estado y su ubicación resulta adecuada para quienes necesiten hospedarse en la zona. Sin embargo, la cultura de servicio deja mucho que desear. En nuestro caso, habían sobrevendido las habitaciones por un acuerdo con Iberia —según nos informó el propio personal— y nos reubicaron una noche en otro hotel, a pesar de tener tres noches pagadas con ellos. La solicitud de reembolso ha sido titánica y, hasta el momento, sin resultados

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。カルロスさんはチェックインの際も親切で、すぐに部屋に入れました。 このホテルの目玉はプールとスチームルームです。プールはまるで巨大なホットタブのようでした！リラックスして街の景色を楽しむには最高の場所でした。 （原文） Had a wonderful stay. Carlos was attentive and helpful with check-in and we were in the room quickly. The shining star of this hotel is the pool and steam room. The pool was like a giant hot tub! It was a wonderful place to relax and enjoy the views of the city.

（Google による翻訳）2025年3月に滞在しましたが、とても楽しかったです。スタッフの中には英語があまり話せない人もいましたが、お互いに理解し合えるよう協力し合いました。予約した部屋に朝食が含まれているかどうかで混乱もありましたが、全体的にはうまくいきました。鶏肉を食べない人向けの選択肢がもっとあれば良いと思います（ベジタリアン向けの選択肢もあまりありません）。体力と時間に余裕があれば、多くの場所へ徒歩圏内です。 （原文） Enjoyed my time here back in March 2025. Some staff didn't now much English but we worked together to understand each other, there was a mix up with whether our breakfast is included or not with the rooms we booked but all in all things worked out. They do need more options for persons who don't eat chicken (not alot of vegetarian options either). They are walking distance to many places if you have the energy and time.

（Google による翻訳）この意見は、ゲストエクスペリエンス向上のための提案として、可能な限り最善の形で受け止めていただければ幸いです。これまでいくつかのホテルに宿泊してきましたが、ヒルトンのような有名チェーンホテルでありながら、このホテルには見落としが見られることに驚いています。 客室では、バスルームのドアが緩んでおり、カーペットにはシミがあり、ソファは使用による摩耗が目立っていました。ジャグジー使用時、排水口を持ち上げると水が溢れ出してしまい、カーペットに水がかからないよう緊急用のタオルを敷く必要がありました。 もう一つ気になったのは、多くのホテルでは客室にウェルカムウォーターが用意されているのに、このホテルではグラスしか用意されていなかったことです。このカテゴリーのホテルで、客室に無料のボトルウォーターというシンプルながらも重要なサービスがないのは驚きです。 ブランド認知度と価値を高めるためには、こうした細かな点への配慮が重要だと考えています。サービスの印象やゲストエクスペリエンス全体に大きな影響を与えるからです。 （原文） Comparto esta opinión con el ánimo de que sea tomada de la mejor manera, como una sugerencia para mejorar la experiencia de los huéspedes. Después de haberme hospedado en diferentes hoteles, me sorprende que una cadena de renombre como Hilton presente ciertos descuidos en este establecimiento. En la habitación se evidenció una puerta de baño desajustada, manchas en la alfombra y sofás visiblemente desgastados por el uso. Al utilizar el jacuzzi, al momento de levantar el desagüe para vaciar el agua, este comenzó a salir hacia afuera, lo que me obligó a colocar toallas de emergencia para evitar que llegara a la alfombra. Otro detalle que llamó la atención es que, a diferencia de la mayoría de hoteles que suelen ofrecer agua de bienvenida en la habitación, aquí únicamente había vasos disponibles. Para un hotel de esta categoría, resulta sorpresivo no contar con algo tan sencillo pero significativo como una botella de agua de cortesía en la habitación. Para el renombre de la marca y la relación precio–calidad, considero importante cuidar estos detalles mínimos, ya que hacen la diferencia en la percepción del servicio y en la experiencia general del huésped.

（Google による翻訳）仕事の打ち合わせには良い場所です。予約席以外の席に間違って座ってしまった時、従業員の一人の口調が不快でした。フレンドリーで丁寧な対応ではなく、むしろ不快感を与えるような口調でした。 （原文） Buen lugar para un meeting de trabajo. No fue agradable el tono de una de las empleados, cuando por error me senté en una zona que no hacia parte de la que se había reservado y en vez de usar un tono amable y respetuoso fue mas bien de incomodidad

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！2023年1月に母と宿泊したので、少し遅いレビューになってしまいましたが、このホテルのすべてが素晴らしかったです。朝食は種類も豊富で、お部屋は清潔で、何よりもスタッフの方々がとても親切で感じが良かったです。アンドレス、フェリペ、ラウルに心から感謝いたします。 （原文） Wonderful hotel! I visited with my mom in January 2023, so this is a somewhat late review, but everything about this hotel was fantastic. The breakfast offered a great variety, the rooms were spotless, and most importantly, the staff was very friendly and accommodating. A special thanks to Andrés, Felipe, and Raul.

（Google による翻訳）ホテル滞在中、スタッフの献身的な姿勢とプロ意識に感銘を受けました。特に、フロントデスクで対応してくれたフェリペさんとミゲルさんは素晴らしかったです。お二人は素晴らしい方々でした。お一人は午前9時という早めのチェックインに対応してくださり、二人とも大変満足しました。もう一人の方は、大変リーズナブルな料金で2泊の滞在延長を快く引き受けてくださいました。常にフレンドリーで、細やかな気配りがあり、喜んでお手伝いくださり、私たちの滞在をさらに楽しいものにしてくれました。お二人の前向きな姿勢と細部への配慮が、本当に大きな違いを生み出しました。素晴らしいサービスのおかげで、私たちの滞在は間違いなく思い出深いものになりました。 （原文） During our stay at the hotel, I was impressed by the dedication and professionalism of the staff. In particular, the employees who served us at the front desk Felipe and Miguel. They were exceptional. One helped me with an early 9 am check in that we were both happy with. And the other extended my stay for another two nights at a rate that I felt was very fair. Always friendly, attentive, and willing to help, making our experience even more enjoyable. Their positive attitude and attention to detail really made the difference. Without a doubt, the excellent service contributed to making our stay memorable."

（Google による翻訳）なぜこのホテルが5つ星ホテルとして評価され、宣伝されているのか理解できません。私の経験から言うと、せいぜい3つ星ホテル程度の質です。宿泊を検討されている方は、それに応じて期待値を調整した方が良いでしょう。 👎 主な問題点：客室とバスルーム 部屋の質の悪さとバスルームのひどい状態が最大の欠点でした。特にバスルームは、1つ星または2つ星の格安モーテルのような感じでした。 最もイライラしたのはお湯の供給でした。シャワーを浴びるのに十分な温水になるまで、15分から20分も待たなければなりませんでした。これは、高級ホテルどころか、まともなホテルでも到底受け入れられるものではありません。 👍 良い点：サービス 唯一の救いはスタッフです。スタッフは皆フレンドリーで、温かく迎えてくれ、必要な時はいつでも本当に親切にしてくれました。5つ星の水準に近かったのは、サービスレベルだけでした。まとめ：スタッフは素晴らしかったのですが、部屋の設備が劣悪で、お湯が出ないという深刻な問題が、全体的な滞在を著しく損なわせてしまいました。このホテルは、予算内で最高のサービスを求め、アメニティの大幅な不足を許容できる方にのみお勧めします。 （原文） ​I cannot fathom why this property is rated or marketed as a 5-star hotel. My experience suggests it is, at best, a solid 3-star establishment, and potential guests should adjust their expectations accordingly. ​👎 Major Issues: Room & Bathroom ​The poor quality of the room and the shocking state of the bathroom were the biggest letdowns. The bathroom, in particular, felt more akin to a 1 or 2-star budget motel. ​The most frustrating issue was the hot water supply. I had to wait an incredibly long 15 to 20 minutes for the water to heat up enough for a shower, which is unacceptable at any decent hotel, let alone a supposed luxury property. ​👍 The Bright Spot: Service ​The one redeeming quality was the staff. The personnel were universally friendly, welcoming, and genuinely helpful whenever we needed assistance. Their level of service is the only aspect that approached a 5-star standard. ​In summary: While the staff were fantastic, the subpar physical condition of the room and the major utility issue with the hot water severely dragged down the overall experience. I would only recommend this hotel to someone looking for great service on a budget who can tolerate significant deficiencies in the amenities.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしかったです。チェックインからチェックアウトまで、すべてがとてもよく整っていました。部屋は快適で清潔、そして静かで、リラックスするのにぴったりでした。スタッフはとてもフレンドリーで、どんな要望にも常に丁寧に対応してくれました。立地も理想的で、行きたい場所全てに近いです。また必ず泊まりたいですし、強くお勧めします。 （原文） Tuve una estadía excelente en el hotel. Todo estuvo muy bien organizado desde el check-in hasta el check-out. La habitación era cómoda, limpia y tranquila, perfecta para descansar. El personal fue muy amable y siempre atento a cualquier necesidad. Además, la ubicación era ideal, cerca de todo lo que quería visitar. Sin duda, volvería a hospedarme aquí y lo recomiendo completamente.

（Google による翻訳）NH アンディーノは、完璧なサービスと快適なワーク＆ミーティング環境をご提供しています。屋上は特に魅力的で、広々としており、手入れが行き届いており、イベント、レコーディング、社交の場として最適な眺めをお楽しみいただけます。迅速なサービス、手入れの行き届いた空間、そして全体的に非常に快適な滞在でした。 （原文） El NH Andino ofrece un servicio impecable y un ambiente cómodo para trabajar y reunirse. El rooftop es un gran diferencial: amplio, bien atendido y con una vista perfecta para eventos, grabaciones o encuentros sociales. Atención oportuna, espacios cuidados y una experiencia en general muy agradable.

（Google による翻訳）最高の立地に加え、アルゼンチン風エンパナーダと美味しいミラネーザ・ピッツァイオーラを求めていつも立ち寄ります。ボゴタでの忙しい一週間を乗り切るために、リラックスしたビジネスランチでシェアするのに最適な一品です！ （原文） Además de su excelente ubicación, paro siempre por sus empanadas Argentinas y una buena Milanesa Pizzaiola. Esos antojos para compartir un buen almuerzo de negocios tranquilo para avanzar en la semana exigente en Bogotá!

（Google による翻訳）ホテルは中心部に位置し、セントロ・アンディーノの近くにあります。スタッフ、特にマネージャーはとてもフレンドリーで親切です。ホテル自体は非常に古く、老朽化し​​ており、客室は暗く、やや陰鬱な雰囲気です。朝食ビュッフェは平凡です。全体的に、このホテルは深刻な改修が必要であり、現時点ではお勧めできません。 （原文） Das Hotel liegt zentral, in der Nähe des Centro andino. Das personal, vor allem auch der Gerente sehr freundlich und hilfsbereit. Das Hotel selber ist sehr alt, ist abgewohnt, die Zimmer recht dunkel, leicht deprimierend. Das Frühstücksbüffet ist mittelprächtig. Gesamtgesehen besteht großer Renovierungsbedarf und das Hotel ist derzeit nicht empfehlenswert.

（Google による翻訳）ボゴタの絶好のロケーションにある美しいホテル。ウニセントロモールなど、多くの観光スポットにも近いです。スタッフはとてもフレンドリーで親切で、特にエドウィンさんはゲストを満足させるために常に最善を尽くしてくれています。 客室は広々としていますが、改装が必要で、充電用のプラグがほとんどありません。バスルームは清潔でエレガントですが、こぢんまりとしています。ホテルにはレストランがいくつかあるので、外出したくない方には便利です。朝食は含まれていますが、平均的な内容です。サービスは遅く、朝は混雑します。 ホテルは細部への配慮がもっと必要です。部屋の近くに2日間放置されたグラスがあり、エレベーターの近くにはコカコーラの空き瓶があり、廊下にはゴミがいくつかありました。 全体的に美しく、立地も良く、スタッフも素晴らしいホテルです。特にエドウィンさんは素晴らしいですが、そのポテンシャルを最大限に発揮するには、改装とメンテナンスの改善が必要です。 （原文） Beautiful hotel with a great location in Bogotá, close to many places like Unicentro Mall. The staff is very friendly and attentive special mention to Edwin, who consistently goes above and beyond to make guests happy. Rooms are spacious but could use some updates, and there are very few plugs for charging devices. The bathroom is clean and elegant but small. The hotel has a few restaurants, which is convenient if you don’t want to go out. Breakfast is included, but it’s just average; service is slow and it gets hectic in the mornings. The hotel needs better attention to detail. We found a glass near our room that stayed there for two days, empty Coca-Cola bottles near the elevator, and some trash along the halls. Overall, a beautiful and well-located hotel with wonderful staff — especially Edwin — but it needs updates and better maintenance to reach its full potential.

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、サービスも抜群です。サービスは本当に素晴らしく、スタッフはとても親切で、丁寧で、きめ細やかでした。朝食は美味しくてボリュームたっぷりで、ルームサービスのメニューもとても良かったです。レストランはイタリアンで、料理は絶品です。敷地は広く、夕方の散歩にぴったりで、とても安全です。 （原文） Excellent hotel with excellent service. The service really is very good, very helpful, courteous and attentive personnel. The breakfast is very nice and complete, the room service menu is also very good. The restaurant is Italian and offers excellent food. The grounds are large, nice for a small evening stroll, and it's completely safe.

（Google による翻訳）とてもクラシックで快適、そして美しいホテルです。 最高のロケーションです。ボゴタに来るたびに、ここが第一候補になります。朝食は美味しく、料理の種類も豊富です。イベントを開催したい企業にも最適です。以前、社内イベントを企画したのですが、全てにおいて完璧でした。おすすめです。 （原文） A very classic, comfortable and beautiful hotel. Great location. Every time I’m in Bogota, this is my first option to stay. Breakfast is delicious and a variety of food is offered. Also great for companies that want to do events. I have organized an event with my company and everything was all right. Recommend

（Google による翻訳）この美しく温かい雰囲気のホテルには何度も宿泊しており、何度でも戻ってきたいと思っています。サービスも清潔さも抜群です。 スニーカーを1足忘れてしまい、気づいたらチェックアウトしてしまっていました。ホテルに連絡すると、すぐに保管してもらえました。 セキュリティチームの皆様、ありがとうございました！ （原文） Me he hospedado muchas veces en este hermoso y acogedor hotel y regresaría mil veces, excelente atención, y limpieza. Se me quedaron un par de tennis y cuando me di cuenta ya habia salido del Hotel, me comunique e inmediatamente me los guardaron. Graciass a el equipo de seguridad!

（Google による翻訳）2022年から4回宿泊しました。直近は2025年4月です。その時レビューを書いたかどうかは覚えていません。毎回、イギリスから1週間強滞在していたため、例えば午前4時など早朝に到着しました。そのたびにホテルにメールを送り、実際に到着すること、ノーショーではないことを伝えました。全く問題ありません。受付スタッフは非常にプロフェッショナルで親切で、私たちのことを覚えていてくれました（良い意味で期待しています、笑）。どの滞在も素晴らしいものでした。素敵な部屋、スタッフ、そして村の雰囲気のあるホテルを楽しみました。トンナレッロレストランは、美味しい朝食とフレンドリーで親切なスタッフのために毎日利用しました。夕食もそこでとれました。ホテル内のプラザカフェもよく利用しました。部屋の清掃は毎日行われました。清潔でよく管理されたホテルです。スタッフは皆、きちんとした制服を着用しています。通りの向かいには、ショップ、銀行、レストラン、カフェが並ぶウニセントロがあります。ウサケンは、通常の予防措置を講じれば安全な地域のようです。また、ホテルの車両入口には警備員が配置されています。運転手は誰に会いに来たのかを告げなければなりません。唯一残念なのは、ホテルのATMで使ったデビットカードに高額な手数料がかかったことです。全体的には、素敵なホテルで素晴らしい滞在ができました。 （原文） Have stayed there four times since 2022. Most recently in April 2025. Can't remember if I left a review at that time. On each occasion was arriving in the early hours, eg, 4am, as coming from the UK staying just over one week. Each time emailed the hotel to let them know that was actually coming and was not a no show! No problem with this. Reception staff are very professional and helpful and actually remembered us. (Hope in a good way, lol.) Each of the stays was exceptional. Lovely rooms, staff and enjoyed the hotel with its village atmosphere. The Tonnarello restaurant was used every day for it's lovely breakfast and friendly and helpful staff. Also nice to have dinner there. The Plaza Cafe on site was also used a lot. Room was serviced every day. A clean and well managed hotel. Staff all wear smart uniforms. And Unicentro is across the road with its shops, banks, restaurants and cafes. Usaquen seems like a safe area, subject to the usual precautions. And there is security on the hotel vehicle entry. Drivers have to say who they are there to see. Only thing I would say is that the ATM in the hotel seemed to charge high commission on the debit card I used. All in all, a great stay in a lovely hotel.

（Google による翻訳）到着した瞬間から、本当に最悪な経験でした。スーツケースを持って到着したのですが、誰も迎えに来ませんでした。叔父が住んでいる建物の修理が必要になり、修理期間中、ホテル ラ フォンタナに3泊滞在することになりました。叔父たちは高齢で、ジュニアスイートにはシャワーがなく、バスタブが非常に高く、叔父たちにとって入るのが難しいことが分かりました。 アップグレードの提案はなく、「スーペリア」ルームにダウングレードされました。他のスイートにもバスタブがあったため、とのことでした。 部屋に着くと、窓が割れており、家具は傷や擦り切れていました。 幸いにも部屋を変更してもらえましたが、ダウングレードの補償としていくらかの対応をお願いしたところ、正直言って非常にがっかりしました。 マネージャーの対応には非常にがっかりしました。融通が利かず、ゲストの体験を全く考えず、「ホテルのポリシー」ばかりにこだわっていました。彼は顧客体験を気にしない立場にいるべきではない。 （原文） Muy mala experiencia desde la llegada. Nadie salió a recibirnos cuando llegamos con maletas. Mis tios tuvieron un problema de una reparación en su edificio y escogieron el Hotel La Fontana para pasar 3 noches mientras se hacen las reparaciones. Son personas mayores y resulta que la Junior Suite no tiene ducha sino una tina super alta que es complicado para ellos meterse. No nos dieron opción de upgrade, sino DOWNGRADE a una habitación tipo "superior". Supuestamente porque las otras suites también tenían tina. Cuando llegamos a la habitación, nos encontramos que la ventana estaba vencida, los muebles desgastados/raspados. Por suerte les cambiaron la habitación, pero pedimos alguna cortesía para compensar el downgrade y la verdad muy decepcionados con lo que les enviaron. Muy decepcionado con la atención gerente, que no fue nada flexible ni le importaba la experiencia de sus huéspedes, se enfocaba en "las políticas del hotel". No debería de estar en una posición de esas donde no le i porta la experiencia de los clientes.

（Google による翻訳）ホテルのジムはとても居心地が良かったです！まさに探していた場所で、7年以上通っています。静かで清潔、水とコーヒーもあって、何より素晴らしいのは、運営しているミリアムさんとメイランさんです！❤️ （原文） El gimnasio del hotel es muy acogedor!! Es lo que busco yo, vengo hace mas de 7 años. Es tranquilo, limpio, hay agua y cafe y lo mejor son las personas que estan encargadas de el! La señora Miriam y Meylan!!!! ❤️

（Google による翻訳）このホテルは市内中心部から外れた静かなエリアに位置し、広々とした空間です。ロビーはホテル全体の広さに比べると少し狭いですが、客室はそれを補って余りあります。非常に広々としており、快適で、快適な滞在を約束する数々のアメニティと設備が整っています。 客室の清潔さは改善の余地があり、このタイプのホテルとしては必ずしも期待に応えているとは言えません。 朝食は種類豊富でボリュームたっぷりで、甘い料理から塩味の料理まで、豊富なメニューが揃っています。また、地元の味を楽しめるメキシコ料理もいくつか用意されています。 全体的に、広々とした空間と快適さを求める方には良いホテルですが、清潔さに関してはいくつか改善の余地があります。 （原文） L’hotel si trova fuori dal centro città, in una zona tranquilla, ed è una struttura di grandi dimensioni. La hall risulta un po’ piccola rispetto alla dimensione complessiva dell’hotel, ma le camere compensano ampiamente: sono molto spaziose, confortevoli e dotate di numerosi comfort e amenities che rendono il soggiorno piacevole. Il livello di pulizia della camera potrebbe essere migliorato, non sempre all’altezza delle aspettative per una struttura di questo tipo. La colazione è abbastanza varia e abbondante, con un’ottima selezione sia di piatti dolci che salati, oltre a diverse opzioni di cucina messicana che aggiungono un tocco locale molto gradito. Nel complesso, un buon hotel per chi cerca ampi spazi e comfort, con qualche dettaglio da perfezionare nella cura della pulizia.

（Google による翻訳）きめ細やかなサービス、清潔でよく整備されたお部屋、そして大型ショッピングセンター（ウニセントロ）まで徒歩わずか数分です。周辺は静かで安全で、レストランやショップも豊富です。3階の朝食ビュッフェもおすすめです。 （原文） Attentive service, clean and well maintained and just a few minutes walk to large shopping center (Unicentro). The area is quiet and safe with plenty of nearby restaurants and stores. Breakfast buffet on 3rd floor is recommended.

（Google による翻訳）このホテルで素晴らしい体験ができました！部屋、トイレ、共用エリアはとても清潔で、どの階にも良い香りが漂っていました。フロントデスクのスタッフはとても親切で、仕事熱心な方ばかりでした。玄関のベルボーイ、エドウィンさんはとても温かく、必要なものはすべてき​​ちんと手配してくれました。朝食ルームのスタッフ全員がVIP気分を味わわせてくれました。このホテルのタクシーサービスは素晴らしく、とても安心感があります。 おすすめです💯 （原文） I had great experience in this hotel! Very clean, room, restroom common areas, smell good in every floor. Front desk very nice and diligent people. Edwin the bellboy at the front door is very warmly and is on top of everything you need. EVERYONE in the breakfast room make you feel as a VIP. Taxis services in this hotel is EXCELLENT, they make you feel very secure. I recommended 💯

（Google による翻訳）素晴らしいです。美しい部屋で、ベッドでゆっくり休めます。サービスもとても良かったです。外食する気分でなくてもルームサービスがあります。ホテルのレストランに行くこともできます。予約の際は、ウニセントロが見える部屋を選んでください。私は景色があまり良くない部屋を選びましたが、まあ仕方ありません。寝るだけだったので、あまり気になりませんでした。でも、景色の良い部屋を選べば、滞在をより楽しむことができます。部屋はいつも清潔です。10点満点です。 （原文） Excelente. Hermosa habitación. Una cama donde podes descansar. La atención muy buena. Tiene servicio a la habitación por si no tenes ganas de salir a cenar. O podes ir al restaurante del hotel. Si vas a reservar elegí una habitación con vista al unicentro. Me toco una que no tenía una buena vista, pero bueno. Iba a dormir así que no me afecto demasiado. Pero puedes elegir una con una buena vista para disfrutar más de tu estadía. La habitación siempre limpia. 10 puntos.

（Google による翻訳）ホテルの設備は申し分なく、快適な客室、効率的なルームサービス、一流のレストラン、そして素晴らしい料理が堪能できました。設備環境とサービス、すべてが素晴らしかったです。 しかしながら、ヘスス・フランコ氏の対応によって、私たちの滞在は台無しになってしまいました。彼の態度は敵対的で失礼であり、ホスピタリティを誇りとする当ホテルの雰囲気に明らかにそぐわないものでした。常に嫌がらせと権力の濫用を感じさせられ、滞在中ずっと彼の存在が不快感を与えました。 一人のスタッフが、本来であれば素晴らしい体験であったにもかかわらず、これほどまでに悪い影響を与えてしまうのは残念です。この従業員の行動は、このレベルの施設に期待される水準をはるかに超えているため、経営陣にその評価を強く求めることを強くお勧めします。 （原文） Las instalaciones del hotel son impecables: habitaciones cómodas, servicio a la habitación eficiente, restaurantes de primer nivel y una oferta gastronómica excelente. Todo lo relacionado con el entorno físico y los servicios fue sobresaliente. Sin embargo, nuestra estadía se vio empañada por el trato recibido por parte del Sr. JESUS FRANCO. Su actitud fue hostil, descortés y claramente inapropiada para un entorno que presume de hospitalidad. La sensación de hostigamiento y abuso de autoridad fue constante, y su presencia generó incomodidad durante toda nuestra estancia. Es una lástima que un solo miembro del personal pueda afectar tan negativamente una experiencia que, en otros aspectos, fue excepcional. Recomiendo seriamente que la administración evalúe el comportamiento de este empleado, ya que no refleja los estándares que uno espera de un establecimiento de esta categoría.

（Google による翻訳）今回で2回目の滞在ですが、このホテルは間違いなくコロンビアで泊まったお気に入りのホテルの中でもトップ5に入るほどです。毎年訪れており、以前はボゴタに住んでいましたが、このホテルは本当に素晴らしいです。設備も素晴らしく、素敵なジムやホテル内にレストランもいくつかあります。朝食も素晴らしく、客室はモダンでとても清潔です。ボゴタ屈指のイタリアンレストラン「ストーリア・ダモーレ」やウニセントロモールにも近いという好立地です。スタッフはいつも親切でフレンドリーで、到着するとすぐにウェルカムドリンクをサービスしてくれます。来年また訪れる際は、必ずここに泊まります！ （原文） This is my second time staying there and this hotel is definitely in my top 5 favorite hotels that I’ve stayed at in Colombia. I come yearly and used to live in bogota but this hotel is amazing. The facilities are amazing there’s a nice gym and also a few restaurants inside the hotel, breakfast is amazing and the rooms are modern and VERY clean. The location is close to one of the top Italian restaurants in Bogota Storia D’Amore and also close to Unicentro Mall. The staff here is always nice as friendly they even give you a welcome drink as soon as you arrive. I’ll definitely stay here next time I return next year!

（Google による翻訳）このホテルは戦略的な立地です。ウニセントロからわずか5分、賑やかなショッピングエリアに位置し、飲食店も充実しています。ホテル全体について言えば、客室は非常に快適で設備も充実しており、テレビにはストリーミング機能があればなお良いでしょう。朝食に関しては、改善の余地がある唯一の点と言えるでしょう。価格は安くはなく、おそらく同等の価値を持つ他のホテルと比べると、より充実したサービスが提供されていると言えるでしょう。立地の良さを考えると、お勧めです。 （原文） El hotel está ubicado estratégicamente . A solo 5 minutos de unicentro y en una zona muy comercial y llena de opciones gastronómicas . En cuanto al hotel las habitaciones súper cómodas y completas , si algo los TV pueden tener la opciones de televisión por streaming . En cuanto algo desayuno quizás el punto a mejorar . El precio no es bajo y lo pone ante opciones quizás del mismo valor pero con más que ofrecer . Por ubicación lo recomendaría.

（Google による翻訳）広々としたスイートルームには、簡易キッチンとバスタブが備わっており、快適にお過ごしいただけます。朝食ビュッフェは種類豊富で、レストランのスタッフはフレンドリーで丁寧です。ただし、電話やWhatsAppでのカスタマーサービスは対応が遅い場合があり、改善の余地があります。ホテルにはサウナやジャグジーなどのスパ施設がありますが、有料です。駐車場も優待料金でご利用いただけます。 （原文） Un Hotel con suites muy amplias con cocina bañera donde vas a estar bastante cómodo. Desayuno Buffet con buenas opciones de alimentos y la atención del personal del Restaurante es muy cordial y satisfactoria. La atención vía telefónica y/o WhatsApp puede mejorar debido a que tardar demasiado en responder. El hotel dispone de áreas húmedas como Sauna y Jacuzzi,pero tienen costo adicional. El Parqueadero tiene costo adicional pero con tarifa preferencial

（Google による翻訳）先週末のホテルでの体験は素晴らしかったです。私たちが到着した瞬間から、ルイス・ダニエルは駐車場で非常に親切に私たちを迎えてくれ、滞在中ずっとサービスは素晴らしかったです。私は特に、レストランのアレハンドロ氏に感謝したいと思います。彼は私たちにとても温かく、プロフェッショナルな対応をしてくれました。チーム全員が自分たちの仕事を楽しんでいることは明らかです。私たちが本当に気に入ったのは、部屋にあったイチゴです。とてもおいしかったです!私たちの滞在をとても特別なものにしてくれて本当にありがとう。 （原文） Mi experiencia en el hotel el pasado fin de semana fue maravillosa. Desde la llegada, Luis Daniel en el parqueadero nos recibió con una amabilidad excepcional, y durante toda la estancia, la atención fue increíble. En especial, quiero destacar a Alejandro en el restaurante, quien nos atendió con gran calidez y profesionalismo. Se nota que todo el equipo disfruta lo que hace. Un detalle que realmente nos encantó fueron las fresas en la habitación: ¡estaban deliciosas! Muchas gracias por hacer de nuestra estancia algo tan especial.

（Google による翻訳）立地は最高で、設備も整備が行き届いており、状態も良好です。スタッフも素晴らしかったです。イベントで使用された設備は期待以上で、放送や会議に最適な選択肢でした。全体的に、このホテルでの良い経験になりました。 （原文） Excelente localización, en cuánto a las instalaciones están bien cuidadas y en buenas condiciones. El trato por parte del personal fue excepcional. Los equipos manejados en el eventos sobrepasaron mis expectativas, siendo estos una gran opción para trabajos como trasmisión y conferencias. En general me llevo una buena experiencia de este hotel.

（Google による翻訳）キッチン、リビングルーム、ダイニングルーム、そしてクローゼットやセーフティボックスなど、必要なものがすべて揃ったベッドルームを備えたスイートは、ビジネス旅行はもちろん、長期滞在にも最適です。私が宿泊したスイートには屋外テラスがあり、さらに便利でした。 ホテルにはレストラン、バー、スパ、ジムも併設されており、まさに充実したホテルです。 （原文） Ofrece suites que cumplen al 100% las necesidades para un viaje de negocios e incluso me atrevo a decir que para largas estadías, ya que ofrece cocina, sala, comedor y una habitación con todas las necesidades como closet incluido caja fuerte. La suite que me quedé tenía una terraza al aire libre, lo cuál es un plus. También dentro del hotel hay restaurante, bar, spa y gym. Muy completo la verdad.

（Google による翻訳）妻と私はこの美しい国を訪れた際に2度ここに滞在しました。必ずまた来たいと思っています。とても便利な立地で、とてもお得なホテルです。 （原文） My wife and I have stayed here twice while visiting this beautiful country. Would definitely come back. It is a great value in a very convenient location.

（Google による翻訳）家族とランカスターホテルの広々とした素敵なスイートに3泊しました。スタッフは親切で、素晴らしいサービスを提供してくれました。ある朝、フロントデスクを出ようとした時に、スタッフからバラの花束をいただきました。ベッドはとても快適で、バスルームのシャワーの水圧も抜群でした。朝食も美味しかったです！またぜひ泊まりたいと思っています。 （原文） 我们全家在Lancaster酒店住了一个美妙宽敞的套房，一共带了三晚。酒店员工态度友善，服务一流。一天早上，我正要离开前台时，工作人员送给了我一朵玫瑰。床很舒服，浴室里的淋浴水压很大。早餐好吃！我很期待再回来

（Google による翻訳）ボゴタのランカスターホテルには本当に驚きました！とても清潔で、お手頃価格で、立地も最高です。レストランからスーパーマーケット、観光スポットまで、すべてがすぐ近くにあります。サービスも素晴らしく、スタッフはとても親切でフレンドリーです。最高の体験でした。強くお勧めします！ （原文） فندق لانكستر في بوغوتا فاجأني بجماله! الفندق نظيف جدًا وسعره مناسب، والموقع ممتاز، كل شيء قريب منك سواء مطاعم أو سوبرماركت أو أماكن سياحية. الخدمة ممتازة والموظفون جدًا متعاونين ولطيفين. تجربة جميلة وأنصح فيه بشدة! Lancaster Hotel in Bogotá really surprised me! It’s very clean, affordable, and in a perfect location—everything is close by, from restaurants to supermarkets and tourist spots. The service is excellent and the staff are super helpful and friendly. A great experience—I highly recommend it!

（Google による翻訳）私たちのスイートは素晴らしく、広々としていて、値段も手頃でした。ただ、2部屋の天井の塗装が剥がれていて、もう少し手入れとメンテナンスが必要でした。でも、価格と立地を考えると、本当に良かったです。 （原文） Our suite was great, huge, and a great value. But the paint was peeling off the ceiling in two rooms, it needs some love and attention. But value for money and location was really good.

（Google による翻訳）食事は美味しく、スタッフも丁寧でしたが、部屋のメンテナンスは5つ星ホテルとは思えないほど不十分でした。ドアは壁の塗料で塗りつぶされ、バスルームの備品は緩んで落ちており、遮光カーテンは端が破れていて、引っかかって完全に下ろせませんでした。明らかに家族旅行向きのホテルではなく、別の目的があるのでしょう。 （原文） La comida bien, buena atención del personal pero la habitación tiene detalles de mantenimiento que no son dignas de un hotel 5 estrellas. Puertas pintadas con la pintura de las paredes, los accesorios de los baños sueltos y se caen, las cortinas black out rasgadas en los extremos y no bajam completo porque se atascan. Claramente no es un hotel para vacacionar en familia, su objetivo es otro.

（Google による翻訳）最初から素晴らしい体験でした。清潔で快適、居心地が良く、細部まで丁寧に配慮されていました。サービスは申し分なく、常に丁寧で、喜んでお手伝いしてくれました。立地も完璧で、休むのに十分な静けさがあり、温かい部屋も素敵でした。滞在中はとても快適に過ごせました。ぜひまた訪れて、100%お勧めします。 （原文） Una experiencia excelente desde el primer momento. Limpio, cómodo, acogedor y con todos los detalles bien cuidados. La atención fue impecable, siempre atentos y dispuestos a ayudar. La ubicación es perfecta, lo suficientemente tranquilo para descansar, habitación cálida me encanto. Me sentí muy a gusto durante la estadía sin duda volvería y lo recomiendo al 100%.

（Google による翻訳）NHコレクションWTCは、時の経過に見舞われたホテルです。設備は全体的に時代遅れで、客室のメンテナンスも必要です。家具は手入れが行き届いていないように見え、清潔さも必ずしも完璧とは言えません。 朝食は種類は豊富ですが、新鮮さという点では物足りず、それが滞在の満足度を下げています。 ジムも、設備の老朽化と小規模なため、改善の余地が大いにあります。 良い点は、スタッフの親切さです。彼らは常に親切で、温かい対応をしてくれ、ホテルの欠点をある程度補っています。 要するに、立地が良く、素晴らしいサービスを受けられるホテルですが、早急に改装を行い、清潔さと食事の質にさらに配慮する必要があります。 （原文） El NH Collection WTC resulta ser un hotel bastante desgastado por el paso del tiempo. Las instalaciones en general se sienten antiguas y las habitaciones requieren mayor mantenimiento: el mobiliario luce descuidado y la limpieza no siempre es la mejor. El desayuno, aunque variado, deja que desear en cuanto a frescura de los productos, lo que afecta la experiencia. El gym deja MUCHO que desear también, por el deterioro de las máquinas y lo pequeño que es. Un punto positivo es la amabilidad del personal, siempre dispuesto a ayudar y con una actitud cordial que compensa en parte las carencias del hotel. En resumen, es un alojamiento con buena ubicación y servicio humano destacado, pero que necesita urgentemente una renovación y más atención en limpieza y calidad gastronómica.

（Google による翻訳）ホテルはとても素敵で、その名の通りワールドトレードセンターのすぐそばにあります。ただ、近くに何もないので、休暇というよりはビジネス目的におすすめです。ボゴタを知るために必要なものはすべてホテルから少し離れており、交通渋滞もひどいからです。休暇ではなく、ビジネスにおすすめです。 （原文） El hotel es muy bonito y como dice su nombre Word trade Center, lo recomiendo mas para lo que es que es hacer negocios no para vacacionar porque no esta cerca de nada y todo lo que se necesita ver para conocer a Bogota queda un poco retirado del hotel mas el trafico. Lo recomiendo para negocios no vacations.

（Google による翻訳）ボゴタで最もお得なホテルとしておすすめします。静かで快適なエリアで、近くにはレストランやショップがたくさんあります。 朝食も素晴らしかったです。 ロビーには日中、座って仕事をできる場所があります。最新設備ではありませんが、部屋の料金を考えると文句は言えません。 唯一の欠点は、一部の部屋のシャワーがうるさくて使いにくいことです。 朝食後にチップを求められるのが変です。 枕が高すぎて、薄いものがありません。 それと、ジムは今まで見たホテルの中で最悪でした。写真では信じられないでしょう。 （原文） Recommended as best value hotel you can get in Bogota. Nice quiet area, plenty of restaurants and shops nearby. Great breakfast. Somewhere to sit and work during the day in the lobby. Not the most modern but can't argue for the price of the room. Only negatives are in some rooms the shower is noisey and fiddly. They ask you for a tip after you've had your breakfast, which is weird. Pillows are very high - they don't have thinner ones. Oh and the gym is the worst I've seen in any hotel, don't believe the photos.

（Google による翻訳）エル・カピタン・レストランに到着した最初の日から、エルナン・ロサノさんは素晴らしいもてなしをしてくれました。彼は素晴らしい人で、サービスも抜群で、常に細やかな気配りをしてくれました。 （原文） Desde el Primer día a mi llegada en el restaurante el capitán. Hernan Lozano me atendio de maravilla, una excelente persona y un servicio excepcional siempre se mantuvo pendiente

（Google による翻訳）このフォーシーズンズは本当に最高でした。すべてが完璧でした！コロンビアでの最初の夜をこのホテルで3泊しました。親切なスタッフから広々とした客室まで、まさに夢のような滞在でした。スタッフは、予約したいレストランやツアーの手配など、本当に親身になってサポートしてくれました。交通手段の手配もとても親切でした。また必ず利用しますし、絶対にお勧めです！ （原文） I absolutely loved this Four Seasons. Everything was perfect ! We spent three nights at the hotel. Our first nights in Colombia. From the attentive staff to the spacious rooms, our stay was magical. The staff really helped us a lot in every restaurants and tours we wanted to book. But also transportation. I will come back and I definitely recommend !

（Google による翻訳）数日滞在しましたが、立地も素晴らしく、建築物や歴史的な魅力も素晴らしかったです。このようなタイプのホテルなので当然ですが、スタッフの皆さんはとても親切で、喜んで助けてくれました。朝食（約13万コロンビアペソ、約30ドル）もボリュームたっぷりで美味しかったです。またぜひ泊まりたいです。ホテル内のスピークイージーも素敵で、美味しいドリンクも楽し​​めます（ビールは約2万2千コロンビアペソ、約5ドル、ドリンクは約6万5千コロンビアペソ、約16ドル）。 残念だった点は、ジムが狭かったこと（午前7時には満員でした）、そして部屋にも通りの騒音が少し聞こえたことです（全ての部屋に当てはまるかどうかは分かりませんが、私の部屋は通りに面していたので、騒音は気にならなかったのかもしれません）。 （原文） I stayed for a few days and I think the location was great — also the architecture and historical charm. As expected from this type of hotel, everyone was super gentle and willing to help. Breakfast (cosg some COP 130k or $30) was also very generous and delicious. I would definitely stay here again. The speak easy inside the hotel is also cool with good drinks (beers around COP 22k or $5 and drinks around COP 65k or $16). The points that are not the best are the small gym room (was packed 7AM), and I had some street noise in my room too (not sure if that applies to all rooms, but mine was exposed to the avenue - guess they should have

（Google による翻訳）カーサ・メディナ – フォーシーズンズ・ボゴタでの滞在は素晴らしかったです。お部屋は美しく、ベッドは信じられないほど快適で、街を一日散策した後にぴったりでした。 滞在中は素晴らしいサービスを受けられましたが、特にフロントデスクのレディとダニエルには感謝の気持ちでいっぱいです。温かく親切で、いつも温かく迎え入れてくださり、本当に感謝しています。お二人に心から感謝いたします！ 朝食は本当に美味しく、これまでホテルで食べた朝食の中でも最高のものでした。新鮮なフルーツの種類も素晴らしく、すべてが完璧に調理されていました。 それから、正直に言いますが、フロントデスクの小さなクッキーにはすっかり夢中になってしまい、もう止められませんでした！ ジムは素晴らしく、設備も充実していて明るく、快適に利用できました。 セールスディレクターのセバスチャンには、ホテル内を親切かつプロフェッショナルに案内していただき、本当に感謝しています。彼の洞察力とホテルへの情熱が、この滞在をさらに特別なものにしてくれました。 総じて、このホテルは素晴らしいホテルで、いつでもまた訪れたいと思っています。素晴らしい体験をさせてくれたチーム全員に感謝します！ ヴィンセント （原文） I had a wonderful stay at Casa Medina – Four Seasons Bogotá. The room was beautiful and the bed was incredibly comfortable perfect after a day exploring the city. The service was outstanding throughout my stay, with a special shoutout to Lady and Daniel at the front desk, who were warm, helpful, and always made me feel welcome, thank you both! The breakfast was absolutely delicious, easily one of the best I’ve had in a hotel. The variety of fresh fruit was amazing, and everything was prepared to perfection. I also have to confess: I became totally addicted to the little cookies at the front desk… I couldn’t stop eating them! The gym is excellent, well-equipped, bright, and comfortable to use. I also really appreciated the time taken by Sebastián, the Director of Sales, who gave me a warm and professional tour of the property. His insights and passion for the hotel made the experience even more special. All in all, this is a fantastic hotel and I’d be happy to return any time. Thank you to the entire team for such a great experience! Vincent

（Google による翻訳）バーは素晴らしかったが、ホテルはそれほど良くなかった。エレベーターは一晩中ガタガタと音を立て、私たちが「アップグレード」した部屋は狭くて暗く、騒音のすぐそばだった。スタッフは予告なしに部屋に入ってきて、基本的なリクエストにも答えてくれなかった。高級ホテルなのに、チェックイン時にフロントデスクで部屋のアップグレードやツアーを勧められたのは、少し安っぽく感じた。徒歩圏内の立地、まずまずのベッド、朝食のフルーツの豊富なセレクションを除けば、ホテルのサービスからコーヒーまで、すべてがいまいちだった。滞在を延長せず、別のホテルに移動することにしました。もう一度泊まることは考えられませんが、ホテルのバー兼レストラン「ブールバーディエ」には必ずまた訪れたいと思います。 （原文） Great bar, not-so-great hotel. The elevator banged all night, our “upgraded” room was tiny, dark, and right next to the noise, staff walked in unannounced, and basic requests went unanswered. For an upscale property, the front-desk upsell on room upgrades and tours at check-in felt tacky. Aside from a walkable location, a decent bed, and a generous fruit selection at breakfast, everything else—from the hotel service to the coffee—was lukewarm. We decided not to extend our stay and will move to another hotel. While we can’t imagine returning to stay the night, we will definitely be back to visit Boulevardier, the hotel bar/restaurant again.

（Google による翻訳）古い家屋に建てられたこのホテルは、内装も周囲の環境も素晴らしく、とても居心地の良いアットホームな雰囲気です。 周辺にはレストランやカフェも数多くあり、治安も比較的良いです。 客室は広々としていて快適で、クラシックとモダンが調和しています。ベッドは最高級です。 大通りに面した部屋は少し騒音が気になる場合があるので、向きにご注意ください。 サービスは期待通り、非常に丁寧で一流でした。 朝食は、私が長い間見た中で最高の朝食の一つです。種類も質も高く、強くお勧めします。 ホテルにはスペイン料理のレストランがあり、とても美味しいです。ある晩にそこで夕食をとりましたが、とても気に入りました。 ジムは素晴らしいとは言えませんが、決して悪くはありません。なかなか良い設備です。 座って仕事をしたり、友人とおしゃべりしたりできる共用スペースがたくさんあります。暖炉のある部屋もあり、とても居心地が良いです。 全体的な評価は非常に高く、強くお勧めします。 （原文） Ubicado en una casa antigua la decoración y el entorno es espectacular. Da una sensación de hogar muy acogedor. Alrededor tienes muchísimos restaurantes y cafés. La zona se siente bastante segura. Las habitaciones son amplias y cómodas con ese equilibrio entre clásicas y modernas. Las camas son de nivel. Cuidado hacia donde da tu habitación porque las que dan a la calle principal pueden ser algo ruidosas. El servicio es super atento y de nivel, es de esperar. El desayuno es de lo mejorcito que he visto en mucho tiempo. Tanto por la variedad como por la calidad, super recomendado. Dentro del hotel tiene un restaurante de comida española que esta muy bien, cenamos una noche alli y nos encantó. Cuenta con un gimnasio que aunque no es nada del otro mundo, no esta nada mal. Cumple bastante bien. Tiene bastante zonas comunes donde sentarse a trabajar o a conversar con amigos. Incluso algunas con chimeneas algo que lo hace muy acogedor. El resumen general es muy positivo. Super recomendado.

（Google による翻訳）ここでの滞在はまあまあでした。FSの立地としては少しがっかりする点です。歓迎の対応は素晴らしく、スタッフも親切でした。部屋自体はうるさかったです。通りの騒音と廊下/ロビーからの騒音が階段まで響き渡っていました。友人は部屋にカビ臭/湿っぽい匂いがひどくて部屋を変えてもらいました。レストランは悪くなかったのですが、特に感動するほどではありませんでした。朝食は素晴らしかったです。スピークイージーのコンセプトは善意から生まれたものですが、出来栄えはいまいちでした。ドリンクは美味しいのですが、サービスが滑稽なほど遅かったです。バーテンダーがドリンクを作っている時に、アレルギー物質のせいで材料について質問したところ、問題となる材料が記載された材料リストを見つけたにもかかわらず、バーテンダーは私たちの懸念を無視し、とにかくドリンクの代金を支払うよう主張しました。 （原文） My stay here was just OK- which is kind of a let down for a FS location. The welcome was lovely and the staff were friendly. The room itself was noisy - both with street noise and noise from the hallway/lobby that carried up the stairwell. My friend required a change of rooms due to an overwhelming mold/damp smell in her room. The restaurant was fine but nothing exciting. Breakfast was great. The speakeasy concept is well intentioned but poorly executed. The drinks are nice but the service was comically slow. When the bartender was making a drink and we questioned the ingredients due to an allergen, the bartender dismissed our concerns despite us finding an ingredient list that showed the concerning ingredient and then he insisted that we pay for the drink anyway.

（Google による翻訳）サービスと立地は最高でした。 朝食も美味しかったです。 （一部の客室には暖房がなく、歯ブラシや歯磨き粉などのアメニティはリクエストが必要です。） （原文） Excelente atención y ubicación. Desayuno exquisito. (No hay calefacción en algunas habitaciones y tienes que pedir amenidades como cepillo de dientes y pasta)

朝食はメニューが豊富で美味しい。客室はコンセント、USB差込口が多く便利。

（Google による翻訳）NHのチームは素晴らしかったです…滞在中、ホセ・ラモンさんから素晴らしいサービスをいただきました。最初から親切で、細やかな気配りがあり、いつでも喜んでお手伝いしてくださいました。彼のプロ意識とフレンドリーな対応のおかげで、私たちの滞在はさらに楽しいものになりました。仕事への情熱は誰にでも伝わるものですが、彼はそれをしっかりと表現してくれました。私たちの滞在を特別なものにしてくれて、本当にありがとうございました！ （原文） El equipo de NH es estupendo… Durante nuestra estadía recibimos una atención excepcional de José Ramón. Desde el primer momento fue amable, atento y siempre dispuesto a ayudar. Su profesionalismo y su trato cordial hicieron que nuestra experiencia fuera aún más agradable. Se nota cuando alguien disfruta lo que hace, y él definitivamente lo transmite. ¡Muchas gracias por hacer nuestra visita tan especial!

（Google による翻訳）とても良いホテルです！フロントの対応も迅速で、14階すべてに3基の超高速エレベーターがあります。部屋はとても広く、ベッドもとても快適で、無料Wi-Fiも高速です。アメニティとしてコーヒーカプセルが用意されており、さらに1日1本無料のボトルウォーターも付いています。バスルームもとても良かったです！朝食もとても美味しく、レストランも広々としています。 （原文） Hotel muito bom! Atendimento da recepção eficiente. 3 elevadores bastante rápidos para atender todos os 14 andares. Quarto bem espaçoso, cama muito confortável, Internet Wi-Fi gratuita com ótima velocidade. Cápsula de café como amenidade no quarto, além de 1 garrafa de água por dia grátis. Banheiro muito bom também! O café da manhã é muito bem servido e o restaurante bem espaçoso.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は、まさに至福のひとときでした。スタッフの対応、客室、レクリエーションエリア、そしてスタッフ一人ひとりの心遣い、そしてお食事はどれも素晴らしかったです。親切でフレンドリーなウェイター、ホセ・ロノン氏のサービスには大変満足しました。パートナーと私は、新たな週を迎えるにあたり、心身ともにリフレッシュし、幸せな気持ちで過ごせています。 （原文） Puedo decir con plena certeza que la experiencia en este hotel fue altamente agradable. La organización, las habitaciones, los espacios de ocio, la atención de cada uno de los ayudantes, la comida es espectacular. Quedamos encantados con los servicios del señor José Ronon, un mesero amable y cordial. Mi pareja y yo estamos felices y recargados para empezar la semana nuevamente.

（Google による翻訳）とても気に入りました。スタッフの方々はとても温かく、ルームサービスも素晴らしかったです。朝食ビュッフェは種類が豊富で、フルーツサラダが最高でした。私はビーガンなのですが、毎日ビーガン対応の朝食を用意してくれて本当に助かりました。 （原文） Loved it. People were so warm. Room service was great. Breakfast buffet had so many options. The fruit salad was the best. I am vegan ans they went out of their way to make me a vegan breakfast everyday.

（Google による翻訳）ボゴタを訪れるたびに、このホテルに泊まるのが楽しみです。サービスは素晴らしく、ホテルは快適でモダンです。 でも、何よりも最高なのはブランチです。スタッフのサービスは申し分なく、特にホセ・ラモンさんは親切でスピーディーです。 ケバブが大好きです！🤩 （原文） Amo venir a este hotel siempre que visito Bogotá, la atención es divina, el hotel cómodo y moderno. Pero lo mejor de todo es el Brunch, la atención del staff es impecable, sobre todo la de José Ramón, es amable y rápido en su atención. Amamos las brochetas 🤩

（Google による翻訳）最高です！素晴らしいサービス、素晴らしい朝食、そしてスタッフ全員の温かさと素晴らしいエネルギーに感動しました。特にホセ・ロマンさんは、私のニーズに細やかに対応し、とても親切にしてくれました。この宿を強くお勧めします。 （原文） Me encanta ! Un servicio increíble , el desayuno espectacular , la humanidad y energía tan linda de todo el personal es impresionante , , especialmente de José Román , me atendio muy bien, y estuvo muy atento a lo que necesitara , recomiendo 💯 este lugar.

（Google による翻訳）おそらく、出張中に宿泊した中で最高のホテルです。清潔で明るく、完璧にデザインされた客室と空間を備えた美しいホテルであるだけでなく、サービスこそがこのホテルの真骨頂です。チェックイン時に、予約を間違えて早めにチェックインしてしまったことに気づきました。しかも、滞在最終日に1日を無駄にしてしまったのです。フロントデスクのスタッフ（モニカ・フォレロ）がすぐにメールを書いてくれ、予約時のカンファレンス料金はそのままに、部屋のアップグレードを手配してくれました。翌日には問題は解決！ホテルに滞在することができました。心からこのホテルをおすすめします。モニカさん、そしてスタッフの皆様、素晴らしい体験をありがとうございました！ （原文） This is probably the best hotel I have stay at while traveling for business. It is not only a beautiful hotel with clean, well-light, flawless and well designed rooms and spaces, but the service is the real differential here. When I checked-in, I realized I had made a mistake in my reservation and had checked-in earler... I was also missing a day at the end of my stay. The person helping me in the front desk (Monica Forero) wrote an email right away, and got me an upgrade for my room while keeping the same conference rate I was booked on. The next day the problem was solved! I was able to stay in the hotel the entire time. I recommend this hotel whole heartedly. Thank you Monica and the rest of the staff for a wonderful experience!

（Google による翻訳）グランドハイアット・ボゴタでの滞在は素晴らしかったです。ホテルはモダンで清潔、まさにグランドハイアットの基準を満たしています。部屋は広々としており、美しい景色と快適なベッドで、すべてが新しく、よく整備されているように感じました。 スタッフは非常にフレンドリーで親切で、いつも笑顔で迎えてくれ、必要なものがすべて揃っているか確認してくれました。ジムとスパの設備も最高で、ホテル全体の雰囲気は豪華でありながらリラックスした雰囲気です。 立地も便利で、空港に近く、安全で、市内を移動しやすいです。ぜひまた泊まりたいです。ボゴタを訪れる方には、このホテルを強くお勧めします。 （原文） had an amazing stay at the Grand Hyatt Bogotá. The hotel is modern, clean, and truly lives up to the Grand Hyatt standard. My room was spacious with a beautiful view, comfortable bed, and everything felt new and well-maintained. The staff were incredibly friendly and helpful, always welcoming me with a smile and making sure I had everything I needed. The gym and spa facilities are top-notch, and the hotel’s overall atmosphere feels luxurious yet relaxed. The location is also convenient—close to the airport, safe, and easy to get around the city. I would definitely stay here again. Highly recommend this hotel to anyone visiting Bogotá.

（Google による翻訳）ホテルはモダンで豪華、そしてサービスは素晴らしく、とてもプロフェッショナルです。 ホテル中央の緑地が気に入っています。ホテル全体に新鮮な空気を吹き込み、植栽も非常に手入れが行き届いています。ホテルのセキュリティと清潔さは素晴らしいです。ボゴタで最高のクオリティです。 （原文） El hotel es moderno muy lujoso, la atención es maravillosa son muy profesionales. Me encanta la zona verde que hay en la mitad del hotel Por qué oxigena todo el hotel y es un sistema de vegetación muy bien cuidado. Es admirable el hotel la seguridad la limpieza. Es de la más alta categoría en Bogotá

（Google による翻訳）スニベ社からの招待で訪れましたが、ホテルのスタッフからとても気持ちの良いサービスを受けました。 ブランチでは、バラエティ豊かな料理の数々を堪能し、全てを味わうのは至難の業でした。料理はどれも新鮮で、グリル料理は目の前で調理されていました。椅子は快適で、多くのゲストが座っても十分なスペースがありました。 ウェイターの方々もとても親切で、セザールという若い男性が接客してくれました。彼のユーモアと細やかな気配りのおかげで、私たちの滞在はさらに楽しいものになりました。 （原文） Vine gracias a la invitación de la compañía Snibe recibiendo atención del personal del hotel muy agradable. A la hora del brunch hallé muchas variedad de alimentos que no alcanzas a probar todo. Los alimentos son frescos y los asados fueron cocidos en el momento y frente a tí. Las sillas son cómodas y hay espacio suficiente entre ellas para muchos invitados. Los meseros muy serviciales, nos atendió un joven llamado César quien con humor y atención nos hizo aún más agradable el momento.

（Google による翻訳）先日、1階にある素敵なカフェを楽しむ​​ためにこのホテルを訪れました。とても良かったです。滞在中に、今年結婚するので、フロントデスクでウェディングナイトのプランについて問い合わせました。残念ながら、満足のいく対応とは言えませんでした。受付担当のカルロスさんは営業部に繋ごうと2回試みましたが、誰も電話に出ませんでした。2回目の試みで電話番号を控え、「後ほど連絡する」と約束してくれたものの、結局電話はかかってきませんでした。 ウェディングサービスがホテルの主なサービスではないことは理解していますが、潜在的な顧客にはより良いサービスとフォローアップを提供するべきだと考えています。今後、コミュニケーションの改善を期待します。 （原文） I recently visited the hotel to enjoy the lovely café on the first floor, which was great. While I was there, I approached the front desk to inquire about wedding night plans, as I am getting married this year. Unfortunately, my experience was less than satisfactory. The receptionist, Carlos, made two attempts to connect me with the sales department, but no one answered the phone. On his second attempt, he took my phone number and assured me that someone would reach out to me later, but I never received a call. While I understand that wedding services may not be their primary focus, I believe that potential customers deserve better service and follow-up. I hope they can improve their communication in the future.

（Google による翻訳）グランド ハイアット ボゴタは、エレガンスとモダンなデザインが見事に融合したホテルです。隅々まで新鮮な花々が飾られ、現代アートが随所に個性を添えています。中央ラウンジからは、息を呑むほど美しいボゴタのパノラマビューが広がります。なだらかな青い丘陵と緑豊かな公園が織りなす景色は息を呑むほど美しいです。 落ち着いた雰囲気で、特筆すべきは寝具。涼しくパリッとしたシーツは、快適な眠りを誘います。アメニティも素晴らしく、シャンプーと石鹸は、私がこれまで経験したどのホテルよりも最高です。 また、ホテル内のレストラン「キャピタリーノ」にも惚れ込みました。あの素晴らしいスタッフによるサービスを受けるためだけに、また訪れたいほどです。彼らのコーヒーは絶品で、彼らの心遣いは忘れられません。チチャロン、地元の新鮮なフルーツ、そして爽やかなタンジェリンのモーニングジュースはぜひお試しください。 プロのヒント：コーヒーを注文する際は、「デ・ラ・マキナ」と注文しましょう。これが彼らのプレミアムコーヒーです！ （原文） The Grand Hyatt Bogotá is a stunning blend of elegance and modern design. Fresh flowers fill every corner, and contemporary art adds character at every turn. From the central lounge, the panoramic view of Bogotá—its rolling blue hills and green parks—is breathtaking. The atmosphere is tranquil, and the bedding deserves special mention: cool, crisp sheets that make sleep effortless. Even the amenities stand out—the shampoo and soap are among the best I’ve ever experienced in any hotel. I also fell in love with their restaurant, Capitalino. I’d return just to be served by that exceptional team—their coffee is outstanding, and their attentiveness unforgettable. Don’t miss the chicharrón, the fresh local fruits, and the refreshing tangerine morning juice. Pro tip: when ordering coffee, ask for it de la máquina—that’s their premium coffee!

（Google による翻訳）グランドハイアット・ボゴタのワールド オブ ハイアットには、いつも感動しています。サービス、快適さ、そして細部へのこだわりのおかげで、いつも特別な滞在を味わえます。訪れるたびに、その一貫性と温かい雰囲気に心から感謝しています。 （原文） World of Hyatt at the Grand Hyatt Bogotá continues to impress me. The service, comfort, and attention to detail always make my stay feel exceptional. I truly appreciate the consistency and the welcoming atmosphere every time I return.

施設がやや古い

（Google による翻訳）この場所には可能性がありますが、所有権により荒廃してしまいました。スタッフは素敵で、歓迎してくれました。実際、レストランはとても美味しかったです。部屋はひどいもので、ホールはラスト・オブ・アスのようなものでした。窓は薄く、25階でも防音性は不十分でした。私には 2 つの部屋がありました (騒音が多かったので 1 つを残さなければなりませんでした。1 つ目は改装されており、見た目は素晴らしかったですが、いくつかの奇妙な選択 (モーション蛇口、ロボット掃除機、個人用 Alexa デバイス) がありましたが、2 つ目はより静かで、明らかに改装されていませんでした。すべてが機能しませんでした。寝室には機能するランプが 1 つもありませんでした。時計、テレビ、電話はすべて機能していませんでした。不気味でした。 1 泊 50 ドルという価格は十分妥当だったと思いますが、ここにはもう泊まりません。 （原文） This place has potential but the ownership has let it descend into disrepair. Staff were lovely and welcoming. The restaurant was actually quite good. The rooms were terrible and the halls something out of The Last of Us. Windows are thin and even on the 25th floor had poor sound protection. I had two rooms (had to leave one due to excessive noise. The first was renovated and looked nice, although there were some odd choices made (motion faucets, robot vacuum, personal Alexa device). The second was quieter and clearly not renovated. EVERYTHING did not work. In the bedroom there was not one lamp that functioned. Clocks, TVs, phones all not functional. It was creepy. I suppose the price of $50 a night was fair enough but I would not stay here again.

（Google による翻訳）非常に快適な客室で、品質と価格のバランスが優れています。 ボゴタ市の中心部に位置しています。ファーストクラスのサービスと朝食が含まれています。 100%お勧めします 繰り返す価値があります。 （原文） Muy cómodas habitaciones con una excelente 👌 relación calidad precio. Cuenta con una ubicación céntrica en la ciudad de Bogota. Servicio y desayuno incluido de primera. Lo recomiendo 100 % Vale la pena repetir.

（Google による翻訳）私はホテル テケンダマに宿泊しましたが、とても良い経験でした。ホテルに一歩足を踏み入れるとすぐにクラシックな魅力が感じられ、ボゴタの歴史と伝統が深く根付いた場所であることがはっきりと分かります。部屋は広くて快適、そしてとても清潔でした。 スタッフはいつもとても丁寧でフレンドリーだったので、滞在がさらに快適になりました。立地は最高で、あらゆる場所に近く、観光地やショッピングエリアへも簡単にアクセスできます。 （原文） Me alojé en el Hotel Tequendama y la experiencia fue muy buena. El hotel tiene un encanto clásico que se siente apenas entras: se nota que es un lugar lleno de historia y tradición en Bogotá. La habitación era amplia, cómoda y muy limpia. El personal fue siempre muy atento y amable, lo cual hizo mi estadía aún más agradable. La ubicación es excelente, cerca de todo y con fácil acceso a sitios turísticos y zonas comerciales.

（Google による翻訳）肯定的: 部屋は清潔で整理整頓されていました。 ネガティブ： - アゴダには税金がかかると書かれています これらは含まれており、差別内容は郵便で送られてきますが、ホテルでは、すでに支払い済みであることを示しても、戻ってきて料金を請求されます。彼らはあからさまにあなたからお金を奪います。 ジム: 障害者向け (出版物でも提供しています) スイミングプール: 無効 (出版物で提供されています)。 ChatGPT は次のように述べています。 レビュー内の情報は明確ですが、流れと明瞭さを改善するために一部の文を調整することができます。ここで、少し変更したバージョンを提案します。 ポジティブ： 部屋は清潔で、よく整理されていました。 ネガティブ： 予約時に税金も含まれており、税金の区別を郵送で送ってくれました。しかし、ホテルに到着すると、支払い証明書を見せたにもかかわらず、再び税金を請求されました。明らかな窃盗。 ジム: 障害者向け (出版物で提供されていました)。 プール: 無効 (出版物でも提供されていました) （原文） Positivo: La habitación estaba limpia y organizada. Negativo: - Agoda dice que los impuestos estan incluidos y te manda la discriminación albcorreo y en el hotel vuelven y te los cobran a pesar de que les muestras que ya los pagaste., te roban de frente. Gimnasio: Deshabilitado (Y la ofrecen en la publicación) Piscina: Deshabilitada (Y la ofrecen en la publicación). ChatGPT dijo: La reseña tiene la información clara, pero algunas frases pueden ajustarse para mejorar la fluidez y la claridad. Aquí te propongo una versión ligeramente modificada: Positivo: La habitación estaba limpia y bien organizada. Negativo: Cuando hice la reserva los impuestos estaban incluidos y me enviaron la discriminación de los mismos por correo. Sin embargo, al llegar al hotel, me volvieron a cobrar esos impuestos, a pesar de que les mostré el comprobante de pago. Un robo evidente. Gimnasio: Deshabilitado (lo ofrecían en la publicación). Piscina: Deshabilitada (también la ofrecían en la publicación)

（Google による翻訳）中心部とカンデラリア地区から徒歩数分の好立地です。客室はシンプルで古風、ホテル全体も古風でクラシックな雰囲気です。ホテル周辺には毎日、イベントなどで軍隊が駐留しており、非常に安全な環境です。朝食は地元料理が豊富に用意されています。価格も手頃です。 （原文） Located a few minutes walk from the center and Candelaria area. Rooms are basic and old, the entire hotel is old and classic. Daily army is present around the hotel for some events what makes it feel extra safe. Breakfast offers a good variety of local dishes. Fair price.

（Google による翻訳）とても良いホテルです。スタッフは皆とても親切で丁寧な対応をしてくれます。 （原文） Hotel muito bom, pessoal que atende todos muito prestativos e atenciosos.

初の南米旅行！こちらのホテルに三泊しました。部屋は広々として最高！ キッチンもついていてゆったりできました。 が、多々問題が。。。 まず部屋が寒すぎます。空調がないことは 予約する時に知ってはいましたが ベットが薄い毛布だけで、体調崩しました。 シャワーは滝行でした(笑) 立地は旧市街まで徒歩20分ほど、 まわりに飲食店もあり便利ですが 暗くなるとホテルの周りを物乞いが たくさん出てくるので注意が必要です。

全てが値段に合わない！ 二度と来ない！

（Google による翻訳）ボゴタを訪れるなら、このホテルを100%おすすめします。迷わずまた訪れたいと思います。安全なエリアに位置し、市内の主要観光スポット（博物館、プラネタリウム、展望台など）まで徒歩圏内です。食事は種類は多くありませんが、とても美味しかったです。客室は広々としていて快適で、清潔感もあります。ベッドは少し硬めですが、スパで解消できます。スパも大変おすすめです。受付、レストラン、警備員、スパなど、スタッフのサービスは素晴らしく、皆親切で忍耐強く、質の高いサービスを提供してくれました。 （原文） Recomiendo al 100% como la mejor opción si visitas Bogotá, volvería sin dudarlo. Su ubicación es una zona segura que te permite llegar caminando a las principales atracciones de la ciudad (museos, planetario, mirador). La comida aunque no es muy variada es muy rica. Las habitaciones son muy amplias, cómodas y limpias, sólo la cama es un poco dura pero nada que no se pueda resolver con una visita a su SPA, súper recomendable también. El servicio del personal es excelente, tanto de recepción, restaurante, seguridad, spa, todos mostraron en todo momento amabilidad, paciencia y calidad en sus servicios.

（Google による翻訳）2年以上同じホテルに通っています。壊れていないなら直さないで。朝食は素晴らしく、宿泊料金に含まれています。ホテルはあらゆる場所の中心に位置しています。また、ホテルでは非常にリーズナブルな料金でカーサービスも利用できます。ドライバーは全員信頼できます。私は10人ほどのドライバーを利用しましたが、全員に少しでも稼げるチャンスを与えたかったのです。グランサンのショッピングモールに行ったのですが、ドライバーはお客様の安全のために同行してくれました。 （原文） I HAVE BEEN GOING TO THE SAME HOTEL FOR OVER 2 YEARS. IF IT AINT BROKE DONT FIX IT. THE BREAKFAST IS AMAZING AND IS INCLUDED IN THE ROOM PRICE. The hotel is in the middle of everything. The hotel also has car service available at a veryyyyyy reasonable rate. You can trust all the drivers. I have used about 10 different drivers. I just wanted to give them all a chance to make some money. I went to a mall GRAN SAN and the drivers go in with you for your security.

（Google による翻訳）滞在を本当に満喫しました！部屋は広々としていて、スタジオのような感じでした。料金もとてもお手頃でした。スタッフはとても親切で、助かりました。ホテルのタクシーサービスも素晴らしかったです。本当にお得でした！ （原文） I really enjoyed my stay here! The room was spacious — more like a studio — and the price was very affordable. The staff were super kind and helpful, and the hotel’s taxi service was excellent. Definitely great value for the money!

（Google による翻訳）このホテルは本当に素晴らしいです！到着した瞬間から、まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。スタッフは素晴らしく、部屋は清潔で快適、朝食も美味しかったです。立地も完璧で、主要な観光スポットからすぐ近くです。ホテルのモダンでエレガントな内装も気に入りました。またいつでも泊まりたいです。強くお勧めします。 （原文） ¡Este hotel es absolutamente increíble! Desde el momento en que llegué, me sentí como en casa. La atención del personal fue excepcional, la habitación era limpia y cómoda, y el desayuno fue delicioso. La ubicación es perfecta, a pocos pasos de los principales atractivos turísticos. Me encantó la decoración moderna y elegante del hotel. Sin duda, volvería a alojarme aquí en cualquier momento. ¡Altamente recomendado

（Google による翻訳）ホテルでの滞在は素晴らしかったです。スタッフは最初からとてもフレンドリーで、いつも親切に対応してくれました。 どの部屋もとても清潔で快適でした。設備はモダンで、よく整備されており、心地よい雰囲気が漂っています。 総じて、快適さ、質の高いサービス、そして非常にお得な料金を兼ね備えたホテルです。自信を持っておすすめしますし、迷わずまた訪れたいと思います。 （原文） Mi estadía en el hotel fue excelente. Desde un primer momento la atención por parte del personal fue muy amable y siempre estuvieron dispuestos a ayudar. Todos los espacios estaban demasiado limpios y cómoda. Las instalaciones son modernas, bien cuidadas y transmiten un ambiente muy agradable. En general, es un lugar que combina comodidad, buen servicio y una relación calidad-precio muy justa. Sin duda lo recomiendo y volvería sin pensarlo.

（Google による翻訳）今日私はこのホテルの顧客サービスがひどいことを伝えるためにこのレビューを書きに来ました。まずホテルの管理者から始めましたが、彼は問題に効率的かつ効果的に対処する方法を教えられていなかったようです。 代理店を通じて宿泊を購入しましたが、支払いが反映されませんでした。彼らは私たちを部屋に呼び、最初の電話で、私たちが問題を解決できない場合は別の措置を講じる必要があると言いました。ベルボーイが私たちを部屋に探しに行き、私たちが降りてくると、管理人が2人の警察官をドアのところにいました。私たちは明らかに詐欺の被害者だったので、すぐに未払い額を支払いました。管理者からの謝罪は一度もありませんでした。彼女はいつも木の陰に隠れていました。真実はひどい顧客サービスです。なぜなら、アドバイザーも行政もクライアントにふさわしい治療を提供しなかったからです。 （原文） Hoy vengo a escribir esta opinión para decirles que el servicio al cliente de este hotel es pésimo. Empezando por la administradora del hotel, que al parecer no le enseñaron cómo debe atender un problema de manera eficiente y efectiva. Compramos nuestras noches a través de una agencia y el pago no se vio reflejado. Nos llamaron a la habitación a decirnos en la primera llamada que si no bajábamos a resolver, tenían que tomar otras instancias. Un botones nos fue a buscar a la habitación y cuando bajamos la administradora tenía a dos policías en la puerta. Nosotros evidentemente fuimos víctimas de una estafa así que inmediatamente cancelamos el valor que se debía. Jamás tuvimos unas disculpas de la administradora. Siempre estuvo detrás de un árbol como escondida. La verdad un servicio al cliente pésimo. Porque ni la asesora ni la administración dieron el trato que se merece un cliente.

（Google による翻訳）今週ここに 3 泊しました。芸術的なジャングルのロビー設定と、ビートルズをテーマにしたレストランがあります。客室は快適です。彼らはまだいくつかの建設改善を行っており、プールは来年利用可能になるだろうと私たちに言いました。 13 階には街の景色を望む素敵なジムがありました。無料の朝食は良かったです。スタッフはフレンドリーで、質の高い体験を提供したいという誠実な願望を持っているようでした。近所にはレストランがたくさんあり、近くを歩いたり、タクシーを拾ったりするのはかなり安全だと感じました。このホテルはアメリカ大使館の近くにあります。 （原文） We stayed here for 3 nights this week. They have an artistic jungle lobby setting, and a Beatles themed restaurant. Rooms are comfortable. They were still doing some construction improvements, and told us the pool would be available next year. They did have a nice gym on the 13th floor with a view of the city. The free breakfast was good. The staff was friendly and seemed genuine in their desire to provide a quality experience. There are lots of restaurants in the neighborhood, and it felt fairly safe to walk nearby or get a taxi. This hotel is near the US Embassy.

（Google による翻訳）立地の良いモダンなホテル。ロビーは個性的で興味深い装飾が施されています。バリスタがいるカフェと、シェフが腕を振るい、グルメ料理を提供するレストランがあります。 （原文） Hotel bem localizado e modernizado, tem decoração diferente no lobby mas bem interessante. Conta com café com barista e restaurante com cheff e pratos gastronômicos.

（Google による翻訳）私はそこに滞在していませんでしたが、ビジネス会議に参加していました。リビングルームはエアコンがないと非常に不快で、とても暑く感じました。彼らは私たちに使い捨てのカップに入った果物をくれましたが、それを見て気分が悪くなった人もいました。 （原文） No me hospede, pero estuve en una reunión empresarial. El salón muy incómodo sin aire acondicionado y se sentía mucho calor. Nos dieron fruta en vaso desechable y a varios nos sentó mal.

（Google による翻訳）フェア周辺でアクティビティを楽しむなら、最高の場所です。部屋はこぢんまりとしていますが、よく手入れされていて清潔です。サービスは一流です。ぜひまた利用したいです。 （原文） Excelente lugar si tu actividad es por colferias cuartos pequeños pero bien conservados y limpios. Atención de primera volvería sin dudar

（Google による翻訳）場所は最高です。駐車場がとても狭いです。人々はとてもフレンドリーです。部屋はきちんと整っていて清潔でした。残念ながら、外の車のフロントのビープ音は部屋の中にまで聞こえます。 （原文） Place is great. Parking is very tight. People are very friendly. Rooms were tidy and clean. Unfortunately the beeping front the cars outside can be heard right into the room.

（Google による翻訳）アメリカ大使館を訪問する必要がある場合に滞在するのに最適なホテルです。ロケーションは他の点では最高ではありませんが、サービスは非常に優れています。 （原文） Great hotel to stay if you need to visit the US embassy. The location is not the greatest for anything else, but the service is very good.

（Google による翻訳）ボゴタのマディソン・イン・ホテルで素晴らしい体験をしました！到着した瞬間から、受付スタッフは温かくプロフェッショナルな対応で迎えてくれ、常に親切でフレンドリーでした。サービスは本当に重要であり、この点においてこのホテルは称賛に値します。 客室には大変満足しました。部屋は完璧に清潔で、整頓されていて、とても快適で、街を一日観光した後にリラックスするのに最適です。もう一つのハイライトは朝食です。種類も味も素晴らしく、一日を気持ちよくスタートできる心地よい雰囲気でした。 良い経験には必ずと言っていいほど、小さな改善の余地があります。私たちの場合、テレビのチャンネルがすべて正常に動作しているわけではなく、エンターテイメントの選択肢が少し限られていることに気づきました。さらに、Wi-Fi接続は、特に滞在中に仕事をしたり、インターネットに接続したりする必要がある人にとっては、より安定して高速化できると良いでしょう。 これらの細かい点はさておき、全体的な評価は非常に良好でした。マディソン・インは、素晴らしい価値、最高のロケーション、そして最高のサービスを提供することを目指して尽力するスタッフを提供しています。ぜひお勧めしたいホテルです。またぜひ泊まりたいと思っています！ （原文） Tivemos uma experiência maravilhosa no Madisson Inn Hotel, em Bogotá! Desde o momento da chegada, fomos recebidos com simpatia e profissionalismo pela equipe da recepção, que se mostrou sempre prestativa e cordial. O atendimento realmente faz toda a diferença e, nesse quesito, o hotel está de parabéns. A acomodação nos surpreendeu positivamente: o quarto estava impecavelmente limpo, bem organizado e muito confortável – ideal para descansar após um dia explorando a cidade. Outro destaque foi o café da manhã, com variedade e sabor que agradaram bastante, além de um ambiente agradável para começar bem o dia. Como toda boa experiência, há sempre espaço para pequenos ajustes. Em nosso caso, notamos que nem todos os canais da TV estavam funcionando corretamente, o que limita um pouco as opções de entretenimento. Além disso, a conexão do Wi-Fi poderia ser mais estável e rápida, especialmente para quem precisa trabalhar ou manter-se conectado durante a estadia. Apesar desses detalhes, o saldo foi extremamente positivo. O Madisson Inn oferece um excelente custo-benefício, com uma localização privilegiada e uma equipe que claramente se esforça para oferecer o melhor serviço possível. Certamente é um lugar que indicamos e no qual não hesitaríamos em nos hospedar novamente!

（Google による翻訳）素晴らしいサービスでした。滞在中、両親が受けた非常に親切で丁寧な対応に、ホテルのスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。両親はホテルの外で大変な状況にありました。しかし、スタッフの皆様は並外れた共感力と、必要なあらゆる支援を惜しみなく提供してくださいました。 スタッフの皆様は常に細やかな配慮をいただき、コスタリカにいる私たちの家族とのコミュニケーションを円滑にし、あらゆる場面でサポートを提供してくださり、非常にストレスの多い時期に大変助かりました。 皆様のプロフェッショナルな対応、温かいおもてなし、そして期待以上のご尽力に心から感謝いたします。ここは、心を込めてケアされ、支えられていると感じられる場所です。 強くお勧めします。 （原文） Increíble atención. Nos gustaría agradecer profundamente al personal del hotel por el trato tan humano y atento que le brindaron an mis papás durante su estadía. Ellos pasaron por una situación muy complicada fuera del hotel, pero el equipo mostró una empatía y una disposición extraordinaria para ayudarlos en todo lo que necesitaron. El personal estuvo siempre pendiente, facilitó la comunicación con nuestra familia en Costa Rica y les brindó apoyo en cada paso, algo que marcó una gran diferencia en un momento de mucho estrés. Gracias de verdad por su profesionalismo, su calidez y por ir más allá de lo esperado. Es un lugar donde uno se siente cuidado y acompañado. Altamente recomendado.

（Google による翻訳）立地は良い（綺麗で安全なエリア）のですが、正直なところ、スタッフの対応はあまり良くありませんでした（1点減点）。朝食はなかなか良かったです。市内中心部からは遠いですが、ショッピングセンター、レストラン、コンビニエンスストアが近くにあり、立地は良いです。5泊しましたが、サービスを考えると価格も妥当だと思います。 （原文） Está bien ubicado (bonita y segura zona) pero sinceramente no me sentí tan bien atendido por su personal (1 punto menos). El desayuno que ofrecen es bastante bueno. No está cerca del centro pero su ubicación sigue siendo buena, con centros comerciales, restaurantes y tiendas de conveniencia cerca. El precio (me quedé 5 noches) con relación a la atención es bueno también.

（Google による翻訳）残念ながら、私たちが泊まった部屋にはいくつか問題がありました。家具は古くて少し傷んでおり、窓の一つが閉まらず、フロントに助けを求めなければなりませんでした。トイレは頼りなく、助けを求めましたが直りませんでした。ベッドはおそらく最悪で、硬すぎて寝心地が悪かったです。キーカードはすぐに磁気が消えてしまい、ホテルから離れると無効になると言われました。そのため、入室するたびに再有効化する必要がありました。滞在した日の中には、ハンドタオルが提供されなかった日もありました。 （原文） Desafortunadamente la habitación donde nos quedamos tenia varios detalles. El mobiliario es viejo y un poco descuidado, una de nuestras ventanas no cerraba y tuvimos que pedir ayuda en recepción para que alguien la cerrara. El inodoro funcionaba de manera inconsistente y aunque pedimos ayuda, no lo arreglaron. La cama tal vez fue lo peor de todo, demasiado duro e incomodo. Las tarjetas se desmagnetizan fácilmente, incluso nos dijeron que alejarse del hotel las desactivaba, lo cual hacia que tuviéramos que reactivarlas cada vez que entráramos. En varios de los días que nos quedamos no nos dejaron toallas de manos.

（Google による翻訳）ホテル全体としては悪くないのですが、いくつかマイナスポイントもあります。朝食ビュッフェは2、3日なら良いのですが、それ以上になると飽きてきて単調になります。フルーツ、パン、チーズ、ハムなどが用意されています。これは毎日同じパン、チーズ、ハムで、変わりません。コーンフレークとミルクもあります。また、毎日変わる料理が1品あります（例えば、ワッフル、チーズトースト、ブニュエロスなど、1品だけ変更し、残りは滞在中ずっと同じです）。 一番残念だったのは、ペット同伴のお客様はどの階でも宿泊できるということです。ペットを同伴する場合は、特定の階に宿泊するようにすべきです。私は3階に宿泊しましたが、深夜0時に犬が一晩中吠え続けていました。おそらく飼い主が外出して犬を部屋に残していったのでしょう。犬は吠え続け、ドアを引っ掻き、他の部屋からもはっきりと聞こえました。下の動画を見れば、私の言っていることがよく分かると思います。 そして最後に、ベッドシーツにシミがあり、髪の毛も付いていました。これは本当に不快でした。他のホテルでは、到着時にシミのあるシーツや髪の毛の付いたシーツは使用しません。 （原文） The hotel in general is okay, but there are a few minus points. The breakfast buffet is good for 2/3 days after that it will get boring and repetitive. They have fruit options, bread, some cheese and ham. Which does not change, every day the same breads, cheese, and ham. There are cornflakes with milk. And there is one dish that they change everyday( for example waffles, then toasted bread with cheese, then buñuelos, and so on only for 1 dish the rest is the same for the whole stay. The most disappointing part is that they allow people with pets on any floor, they should make it so if people have pets they stay on a specific floor, i stayed on the 3rd floor and at 12am at night a dog was barking the whole night, because owners probably went out and left it in the room. It kept barking and scratching at the door which you can clearly hear from other rooms. In the video below you will be able to see what I mean. Also third and last point the bed sheets were stained, and also had hair on them. Which was found disgusting. At any other hotels, they don’t use stained sheets and also sheets that had hair on them when we arrived.

（Google による翻訳）サービスと快適さの面で一貫性がありません。ベッドはとても快適で広々としており、部屋からの眺めも素晴らしかったです。しかし、平日は部屋が非常にうるさかったです。車のアラームと、おそらく飛行機と思われる音が聞こえてきて、何度か目が覚めました。バスルームはメンテナンスが必要で、カーテンもひどいものでした。平日の朝食は少し物足りなかったのですが、スタッフはとても親切でした。週末の朝食はずっと良くなりましたが、スタッフの対応は期待外れでした。93番街公園から数ブロックの距離にあるので、私たちにとっては便利でした。二度と泊まりたくありません。 （原文） No es consistente en cuando atención y comodidad. La cama era muy cómoda y amplia, tenía una vista bonita la habitación pero entre semana resultó extremadamente ruidoso el cuarto, las alarmas de los carros y el paso de lo que pienso eran aviones me despertaron en varias ocasiones. Le falta mantenimiento al baño, la cortina estaba terrible. El desayuno entre semana estuvo algo flojo, pero el personal muy querido. El fin de semana el desayuno estuvo mucho mejor pero el personal dejó mucho qué desear. Está ubicado a unas cuantas cuadras del parque de la 93 entonces nos resultó cómodo. No me volvería a hospedar.

（Google による翻訳）かなり快適で立地の良いホテルです。サービスはもっと改善の余地があります。例えば、緊急時に受付の携帯電話番号に電話できなかったり、プリンターのインクやトナーが切れて書類を印刷できなかったり、朝食の内容が一定ではなく、日によっては必需品が足りなかったり、スケジュールが守られていなかったりしました。 （原文） Un hotel bastante cómodo y bien ubicado. El servicio puede mejorar bastante, por ejemplo, ante una emergencia no pude llamar desde recepción a un número celular, otro caso la impresora no tenía tinta o tóner para hacer unas impresiones, y el desayuno no es regular, hay días que faltan cosas esenciales o no se cumplen los horarios.

（Google による翻訳）良かった点：広くて素敵な部屋、そこそこモダン、アメニティも充実、ミニバーもまずまず、立地も騒音を我慢できれば最高。スタッフはフレンドリーで親切！ 悪かった点：人生最悪のルームサービスでした。一度ならず二度も。世界中で50以上のホテルでルームサービスを頼んだと思いますが、断然最悪でした。新しい料理人を雇ってほしいです。信じられない。巨大なテレビが2台あるのに何も見られない…地元のつまらないチャンネルがいくつかあるだけで、ストリーミングプラットフォームにサインインできない…全く意味不明。なぜホテル（特に「5つ星」）が未だにこんなことをしているのか、本当に理解できません！本当に腹が立ちます。最後に、遮光カーテンの長さが足りなかったため、下から明るい光が差し込み、毎日早起きしてしまいました。 （原文） Pros: Nice big room, fairly modern, nice amenities, decent minibar, good location if you can deal with the noise, and the staff were friendly and helpful! Cons: the absolute worst room service of my life, not just once but twice. I've probably ordered room service from 50+ hotels all over the world and this was by far the worst. I hope they hire some new cooks. Unbelievable. Two huge TVs with nothing to watch....a few local, boring, stupid channels with no ability to sign into any of your streaming platforms...Pointless. I seriously don't understand why hotels (especially "5 star") still do this?! It drives me crazy. Lastly, the black-out curtains were not long enough, so tons of bright light poured in from the bottom, waking me up prematurely each day.

（Google による翻訳）素晴らしいサービス、最高の立地、充実したアメニティ、丁寧なスタッフ、そして豪華な部屋（まるでリッチな気分！）！ 立地と星の数の理由はただ一つ…大音量の音楽に囲まれているからです！特に週末は、低音が聞こえ、感じられます。寝つきが悪い方は、ここは避けた方が良いでしょう。 （原文） Great service, great location, great amenities, attentive staff, luxurious room (feels RICH)! Only reason for location and overall stars is .. it is surrounded by loud music! You will hear and feel bass, more specifically on weekends. If you are a light sleeper,.. stay away from here

（Google による翻訳）静かで活気のあるエリアに位置する、パルケ93に隣接するスタイリッシュなブティックホテルです。お部屋はゴージャスで、美しい景色と心地よいバルコニーが備わりました。ウォークインレインシャワーにはロクシタンのバスアメニティが備わり、リラックスできました。スタッフもとても親切で、フロントのアンドレアさんとバレーパーキングのセバスチャンさんが最初に迎えてくれ、まるで我が家のようにくつろげました。残念ながら、有名な屋上レストラン「コロナ・ヴィスタ」はプライベートイベントのため休業しており、利用できませんでしたが、それ以外はすべて完璧でした。この静かで贅沢なホテルにまた泊まりたいです！ （原文） Stylish boutique hotel adjacent to Parque 93, in a serene yet lively neighborhood. The room was gorgeous, with a beautiful view and pleasant balcony. Relaxing walk-in rain shower with L'Occitane bathing products. Charming hotel personnel: Andrea at the front desk and Sebastian in valet were the first to welcome me and make me feel at home. Unfortunately, I was not able to enjoy the famous rooftop restaurant Corona Vista since it was closed for private events, but everything else was perfect. I would love to return to this peaceful and luxurious hotel!

（Google による翻訳）サルビオでの体験は本当に特別なものでした。部屋はとても快適で、ボゴタの山々の最高の景色を眺めることができました。レストランの料理も美味しかったです。スタッフの親切さ、細やかな気配り、そして必要な時にいつでも助けてくれたことが、この特別な体験を形にしてくれました。必ずまた来ます。 （原文） The experience at Salvio was very special. The room was very comfortable, with the best view of the mountains in Bogotá. The experience at the restaurant was delicious. The kindness of the staff, their attentiveness, and the help they offered every time I needed it made it a unique experience. I will definitely come back.

（Google による翻訳）ホテルで請求された料金は、予約時に表示された料金と一致していませんでした。さらに、隠れた追加料金が加算されており、透明性に欠ける印象を与えます。せっかく良い体験ができたのに、本当に残念です。これらの理由から、私は二度とこのホテルには泊まりません。 （原文） The price charged at the hotel did not correspond to the rate shown at the time of booking. In addition, hidden extra charges were added, which gives an impression of lack of transparency. It’s a shame, because the experience could have been positive. For these reasons, I will not return to this establishment.

（Google による翻訳）何度か宿泊したことがありますが、本当に素敵なホテルです！到着した瞬間からチェックアウトの瞬間まで、必要なサービスと配慮が行き届いています。スタッフ全員の名前を覚えているのが嬉しいですが、残念ながら全員の名前は覚えていません。カミロさん、セバスチャンさん、ブリットさん、アンドレアさん…皆さん素晴らしいです！ 徒歩数分圏内に美味しいレストランがたくさんあるので、立地も気に入っています。ショッピングや観光地、レストランがもっと好きなら、Zona Tまで徒歩15～20分、またはUberで数分です。 このホテルの部屋はとても素敵でモダン、そして広々としています。唯一の不満は、室温が68°F（約20℃）までしか上がらないことです。私には少し寒いです。小さなポータブルヒーターはありますが、最高とは言えません。 とにかく、このホテルは大好きで、また必ず泊まりたいと思っています。 （原文） I've stayed here a few times and have to say that it is a really nice hotel! From the moment you arrive to the minute you check out the service and attention to anything you needs is taken care of. I would love recognize the whole staff, but unfortunately I don't recall everyones names. However, Camillo, Sebastian, Brit, and Andrea...they are great! I Love the location as there are a number of really good restaurants within a few minute walk. And if you feel like shopping, a bit more tourist area, and more restaurants then Zona T is only about a 15-20 min walk or few min uber ride. The rooms in this hotel are very nice, modern, and spacious. The only complaint I would have is that the temperature only goes up to 68 F which is a little cold for me. They do offer small portable heaters, but I wouldn't say they are the best. Anyway, love this hotel and would stay there every time.

（Google による翻訳）最悪です。エアコンが故障しているにもかかわらず（事前にそのことを承知していたにもかかわらず）、一番広い部屋を用意してもらいました。解決策は？扇風機を送ること！しかし、暑さは全く和らぎませんでした。窓を開けること？周辺は商業地区で、バイクがひっきりなしに通り過ぎ、車がクラクションを鳴らすなど、騒音がひどすぎて不可能でした。要するに、ある程度の格式を持つホテルにしては、サービスと対応が凡庸で、解決策は全く不十分です。宿泊客への対応と客室の状態の両方にもっと気を配るべきだと思います。絶対にお勧めしません。 （原文） PÉSIMO, habilitaron una de las habitaciones más grandes sin que funcionara el aire acondicionado ( teniendo previo conocimiento de esto ), solución? Enviar ventiladores! Que no mejoraron en nada el calor, abrir las ventanas? Imposible, poe el ruido tan enorme que se experimenta ya que la zona es bastante comercia y a toda hora pasan motos, pitan carros, etc. En fin, para ser un hotel con cierto prestigio el servicio y atención son bastantes mediocres y las soluciones, de verdad no lo son, me parece que deben poner atención tanto al trato que se le da a los huéspedes como al estado de las habitaciones que colocan disponibles, no lo recomiendo en lo absoluto

最悪の受付。不誠実。対応が遅すぎる。

（Google による翻訳）部屋は素晴らしく、ベッドはとても快適で、朝食も種類豊富で美味しかったのですが、スタッフの中には物足りない人もいました。交通システムの説明が不十分で、情報が不足していることを指摘すると、すぐに怒り出します。 もし説明が面倒だったり、面倒だと感じるのであれば、せめて部屋に案内文を置いておいてほしいです。 また、オンラインで決済した場合、到着時に再度請求されます。 宿泊する場合は問題ありませんが、不明な点があれば必ず質問してください。 最後に、親切で辛抱強く説明してくれた運転手には特に感謝したいと思います。 （原文） La habitación es excelente, la cama muy cómoda, el desayuno es variado y muy rico, pero algunos miembros del personal dejan mucho que desear. No te explican bien cómo funciona el sistema de transporte y cuando le dices que no sabías que faltó información se enojan. En serio si les da pereza o molestia explicar ciertas cosas, pueden dejar por escrito en las habitaciones qué se debe hacer. A parte si pagas en línea, al llegar te hacen un nuevo cobro. Si te quieres quedar, esta muy bien, pero pregunta por cada cosa en las que tengas dudas. Finalmente, un agradecimiento especial al señor conductor que si tuvo la paciencia y el carisma para explicar las cosas.

（Google による翻訳）コロンビア、ボゴタ空港のハビテルホテルを強くお勧めします。 高齢の母との最近の旅行で、アビアンカ航空から提供されたサポートと支援の不足に非常に失望しました。航空会社には案内と最低限のケアを頼りましたが、乗客が期待する水準からは程遠いものでした。私はスペイン語を流暢に話せるので、言葉の問題は全くありませんでした。 何人かの従業員に助けを求めましたが、正しい案内を受けるまでに3つの異なるラウンジに案内されました。この混乱の中で、私たちと他の乗客が向かっていることを正しいラウンジに電話で知らせるよう何度も要請しましたが、私たちの要望は受け入れられませんでした。ようやく到着した時には、私たちのフライトは午後7時35分に出発予定でしたが、ラウンジは午後7時15分に既に閉まっていました。航空会社の従業員からの誤った情報によって私たちが間違った場所に案内されたことを従業員は知っていたにもかかわらず、ドアを開けることを拒否しました。母の車椅子をずっと一人で押さなければならず、ボゴタのような大きな空港でも、従業員は誰一人として手助けしてくれませんでした。 アビアンカ航空のスタッフによる誤った情報提供により搭乗を拒否されたため、翌日まで待たされ、結局2食分の食事代を自腹で支払うことになりました。これは私たちの責任ではありません。すでに困難な状況に、さらにストレスが加わりました。 フライト自体も快適ではありませんでした。国際線区間では、エアコンが効いていたにもかかわらず機内は暑く、食事やスナックはすべて別途購入する必要がありました。これは国際線では珍しいことです。座席は他のエコノミークラスの航空会社よりも狭く硬く、長時間のフライトで休むのは非常に困難でした。 この経験を通して、私たちはストレスと圧倒感に襲われ、体調を崩し、疲れ果て、完全に無視されたように感じました。高齢者や家族連れなど、多くの乗客を運ぶ航空会社として、コミュニケーション、準備、そして配慮の欠如は許容できるものではありません。アビアンカ航空は誰にもお勧めできません。 この旅で唯一良かったのは、ボゴタのハビテルホテルで受けたサービスでした。スタッフは、非常にストレスの多い時期に素晴らしいサポートをしてくれました。特に、セバスティアン・ララさん、オクタビオさん、リタさんの3人のウェイターは、心からの温かさと親切さを示してくれました。彼らのサポートは、それ以外はひどく残念な旅行体験の中で、唯一の明るい点でした。 （原文） Recomiendo ampliamente el Hotel Habitel en el aeropuerto de Bogotá, Colombia. Estoy extremadamente decepcionada con la falta de asistencia y apoyo brindado por Avianca durante mi viaje reciente con mi madre adulta mayor. Dependíamos de la aerolínea para recibir orientación y un mínimo de cuidado, pero la experiencia estuvo muy por debajo de lo que cualquier pasajero debería esperar. En este caso, el idioma nunca fue una barrera, ya que hablo español con fluidez. A pesar de pedir ayuda a varios empleados, fuimos enviadas a tres salas distintas antes de finalmente recibir la información correcta. Durante toda esta confusión solicitamos en repetidas ocasiones que llamaran a la sala correcta para informar que nosotros y otros pasajeros estábamos en camino, pero la solicitud no fue bien recibida. Cuando por fin llegamos, la sala ya estaba cerrada a las 7:15 pm, aunque el vuelo tenía salida programada para las 7:35 pm. El personal se negó a reabrir la puerta, aun sabiendo que nos habían enviado a ubicaciones equivocadas por información errónea de empleados de la misma aerolínea. Tuve que empujar yo misma la silla de ruedas de mi madre todo el tiempo y ningún empleado ofreció ayuda, incluso estando en un aeropuerto tan grande como el de Bogotá. Como consecuencia de que no nos permitieron abordar por información equivocada del propio personal de Avianca, nos vimos obligadas a esperar hasta el día siguiente y además terminamos pagando dos comidas de nuestro bolsillo, un gasto que no fue causado por nosotras en ningún momento. Esto añadió aún más estrés a una situación ya bastante difícil. El vuelo en sí tampoco fue cómodo. El avión permaneció caliente durante todo el trayecto internacional a pesar de que el aire estaba encendido, y todos los alimentos y refrigerios debían comprarse por separado, algo inusual en vuelos internacionales. Los asientos eran más pequeños y duros que los de otras aerolíneas de economía, lo que hizo muy difícil descansar durante un viaje tan largo. Toda la experiencia nos dejó estresadas, abrumadas, indispuestas, exhaustas y completamente desatendidas. Para una aerolínea que transporta a tantos viajeros, especialmente adultos mayores y familias, la falta de comunicación, preparación y cuidado fue inaceptable. No recomendaríamos Avianca a nadie. La única parte positiva del viaje fue la atención recibida en el hotel Habitel en Bogotá. El equipo allí nos brindó ayuda excepcional en un momento muy estresante, y tres meseros en particular mostraron verdadera calidez y humanidad: Sebastián Lara, Octavio y Rita. Su apoyo fue el único punto de luz en una experiencia de viaje profundamente decepcionante.

（Google による翻訳）10月8日にこのホテルに宿泊しました。バーのメンテナンス工事のため、一晩中眠ることができませんでした。バーカウンターを磨く機械の騒音がずっと響いていました。メンテナンス工事中にもかかわらず、工事現場に近い1階に宿泊客がいるのは、非常に配慮に欠けると思いました。フライトが午前4時40分だったので、午前1時にモーニングコールをお願いしましたが、結局ありませんでした（眠れなかったので、モーニングコールは不要だったことは言うまでもありません）。ホテルの敷地は素晴らしく、部屋も素晴らしく、レストランの料理は絶品で、空港とのシャトルサービスも素晴らしかったです。騒音で休息が台無しになってしまったのは残念です。 （原文） Nos hospedamos en este hotel el 8 de octubre, no pudimos descansar en toda la noche porque tenian un mantenimiento de la barra del bar y hubo ruido todo el tiempo por las maquinarias que usaban para pulir el tope del bar; muy desconsiderado que teniendo este mantenimiento, tuvieran huespedes en el primer piso, cercano al area donde lo realizaban. Solicitamos un wake-up call a la 1 a.m., ya que nuestro vuelo era a las 4:40a.m., nunca lo hicieron (cabe destacar que no hizo falta, ya que no pudimos dormir) Las areas del hotel son excelentes, la habitación maravillosa, la comida en el restaurante exquisita, el servicio de traslado desde y hasta el aeropuerto magnífico. Lastima que hayan arruinado nuestro descanso por el ruido.

（Google による翻訳）このホテルには複雑な思いがあり、今のところ4つ星にしました。到着した時のスタッフはとても親切でプロフェッショナルでした。しかし、私たちが通された部屋は全くもって標準以下でした。長い間きちんと掃除されていなかったようで、床やベッドには髪の毛が落ちており、至る所に目に見えて厚い埃の層があり、他にもいくつか問題がありました。（私は何年も清掃員として働いていたので、少なくとも数週間はきちんと掃除されていなかったということになります。） また、湿度の問題で壁の漆喰が剥がれていました。普段はスタッフが一生懸命働いているのであまり文句を言いたくないのですが、私は喘息持ちなので、これはかなり困りました。 受付のスタッフはとても親切で、部屋は掃除すると言ってくれました。しかし、戻ってみると何も変わっていませんでした。清掃員は来ていなかったのです。その後、スタッフは私たちに新しく改装された別の部屋を用意してくれました。彼らは本当に親切でプロフェッショナルだったので、それでも私はこのホテルに4つ星を与えました。 （原文） Mixed feelings about the hotel — that’s why I gave it four stars for now. When we arrived, the staff were really friendly and professional. However, the room we got was not up to standard at all. It hadn’t been properly cleaned in a long time — there were hairs on the floor and on the bed, a thick visible layer of dust everywhere, and a few other issues as well. (I’ve worked as a cleaner for several years, so I know this means the room hadn’t been cleaned properly for at least a few weeks.) Also, the stucco is coming off the walls because of humidity problems. Normally, I don’t like to complain since I know the staff works hard, but because I have asthma this was quite problematic. The staff at the reception were very kind and told us the room would be cleaned. When we came back, nothing had changed — the cleaner hadn’t come. The staff then gave us another room, which was newly renovated. They were really kind and professional, and that’s why I still gave the hotel four stars.

（Google による翻訳）とても清潔で、整理整頓されていて、アットホームな雰囲気の宿でした。特に、親切なスタッフの方々が本当に素晴らしかったです。長時間のフライトの後、ポジティブなエネルギーで私を元気づけてくれました。特にミゲル・Gさんは素晴らしい接客で、お話も楽しかったです。雰囲気の良さに感謝しています。 （原文） Super clean, organised and homely place. Loved it there and especially the kind-hearted people who work there and who cheered me up with their positive energy after a long flight. In particular, Miguel G. was providing excellent customer service and it was nice chatting. Highly appreciated the good vibes

（Google による翻訳）部屋は良かったですが、特に目立つ点はなく、ミニ冷蔵庫もエアコンもありません！ ホテルは滑走路に非常に近いため、夜は飛行機の音が絶え間なく聞こえます！ 夕食は約100レアルで、朝食も美味しかったです！ （原文） O Quarto é bom, nada de mais, sem frigobar e ar condicionado! O som dos aviões é constante a noite pois hotel fica muito próximo da pista! A Janta custa +- 100,00 reais e o cafe da manha é bom!

（Google による翻訳）2週間コロンビアを旅行した後、ClickClackで2日間ゆっくり過ごすことにしました。良い決断でした。到着した瞬間からVIP待遇を受けました。頼まなくても親切にアップグレードしてもらえました。部屋も素晴らしかったです!!!! 特別な時間を過ごせるよう、細やかな心遣いが本当にたくさんありました。滞在中に特別な誕生日を迎えたので、ちょっとしたプレゼントまでいただきました。本当に素敵な心遣いでした！ 特に、ドアのカミロさん（あなたはきっと人生で大きな成功を収めるでしょう）と朝食サービスのスタッフには感謝の気持ちでいっぱいです。 素晴らしい滞在をありがとうございました。強くお勧めします。 （原文） After two weeks travelling around Colombia we decided to spend 2 days relaxing here at ClickClack. Good decision. From the moment we arrived we were treated like VIPs. They kindly gave us an upgrade, without us asking. The room was amazing!!!! So many little touches to make it special. It was a special birthday for me while I was there and I was given a few treats. What a nice touch! Special mention to Camilo at the door (you will go far in life) and to the breakfast service staff. Thank you for an amazing stay. Highly recommend.

（Google による翻訳）ホテルでの滞在は最高でした。立地は最高で、どこへ行くにも近く、移動にもとても便利です。朝食は特に素晴らしかったです。種類豊富で新鮮、そして美しく盛り付けられていました。 特に、ヘッドウェイターのエステバンさんのサービスは完璧でした。常に気配りがあり、フレンドリーで、効率的で、毎朝素晴らしい時間を過ごせました。 ぜひまた利用したいですし、強くお勧めします。 （原文） Mi estadía en el hotel fue excelente. La ubicación es inmejorable, cerca de todo y muy conveniente para desplazarse. El desayuno fue uno de los puntos más destacados: variado, fresco y muy bien presentado. Quiero resaltar especialmente el trabajo de Esteban, capitán de servicio, cuya atención fue impecable. Siempre atento, amable y eficiente, hizo que cada mañana empezara con una muy buena experiencia. Definitivamente volvería y lo recomiendo.”

（Google による翻訳）件名：クリッククラックホテルボゴタでの忘れられない滞在をありがとうございました おはようございます クリッククラックホテルボゴタでのご滞在は素晴らしい体験となり、心より感謝申し上げます。施設からスタッフまで、すべてが素晴らしかったです。 特に、レストランのスタッフの皆様には、毎日の美味しい朝食を大変感謝申し上げます。種類豊富なメニュー、盛り付け、そして毎朝のサービスは、私の期待をはるかに超えるものでした。ホテルのあらゆる場所で、温かくプロフェッショナルなサービスを受け、行き届いたおもてなしを感じました。また、セキュリティと快適な環境にも深く感謝いたします。特に、常に質の高い、きめ細やかなおもてなしをしてくださったフロントデスクのスタッフ、セバスティアン・ベハラ氏とガブリエル・アルバレス氏には感謝申し上げます。 また、このホテルを熱心に勧めてくださったカルロス・ビセンテ・メンデス・ラ・ベルデ氏にも深く感謝申し上げます。メンデス・ラ・ベルデ氏の推薦のおかげで、本当に素晴らしい場所に滞在することができました。 特に良かった点： - スタッフ全員による、きめ細やかでフレンドリーなサービス。 - 快適な客室と完璧な清潔さ。 - ホテルの快適さと温かみのあるデザイン。 - 滞在中ずっと安心できるセキュリティ。 - レストランとロビーでのユニークな体験。スタイルと機能性を兼ね備えたデザインは、真に居心地の良い空間を創り出しています。 思い出に残る滞在を演出してくださったスタッフの皆様に、心から感謝申し上げます。クリック・クラック・ホテル・ボゴタを家族、友人、知人にぜひお勧めします。またぜひ訪れたいと思っています。 感謝を込めて サンドラ・ロハス博士 （原文） Asunto: Agradecimiento por una estadía inolvidable en The Click Clack Hotel Bogotá Muy buenos días Quiero expresar mi más sincero agradecimiento por la experiencia tan maravillosa que viví durante mi estadía en el Click Clack Hotel Bogotá. Todo fue extraordinario, desde las instalaciones hasta el trato del personal. Deseo felicitar especialmente al equipo del restaurante por el delicioso desayuno diario: la variedad de opciones, la presentación y la atención en cada mañana superaron todas mis expectativas. Me sentí muy bien atendida en cada espacio del hotel, disfrutando de un servicio cálido y profesional, y aprecié profundamente la seguridad y el ambiente cómodo que ofrecen quiero agradecer especialmente al personal del Front Desk siempre con una atención calidad y personalizada Sebastián Bejara y Gabriel Álvarez También siento una gratitud especial hacia **Carlos Vicente Méndez La Verde **, quien me recomendó este hotel con entusiasmo. Gracias a su recomendación del Sr Méndez La Verde tuve la oportunidad de alojarme en un lugar verdaderamente excepcional. Valoro especialmente: - La atención personalizada y amable de todo el personal. - El confort de la habitación y la impecable limpieza. - La comodidad y el diseño cálido del hotel. - La seguridad, que me brindó tranquilidad durante toda mi estadía. - La experiencia única en sus espacios de restaurante y lobby—un diseño que combina estilo y funcionalidad, generando ambientes realmente acogedores. Gracias al equipo completo por hacer de mi visita una experiencia memorable. Sin duda recomendaré el Click Clack Hotel Bogotá a familiares, amigos y conocidos, y espero regresar en el futuro. Con aprecio y gratitud, Dra. Sandra Rojas

（Google による翻訳）旅行の予約は旅行専門のスタッフを通して行いました。ホテルに求めるアメニティの希望リストをスタッフに渡し、彼を信頼しました。嬉しい驚きとともに、このホテルは大変気に入りました。細部まで洗練された、個性的なスタイルが随所に見られます。9階のスイートに宿泊しました。夜のお出かけの準備や、朝の目覚めに眺めるパーク93と街のスカイラインは素晴らしかったです。スタッフはおすすめやヒント、コツなど、とても親切に教えてくれました。100個くらい質問したと思いますが、すべて笑顔で答えてくれました。ジェニファーとイェシカは、直前のツアーの予約を手伝ってくれました。セバスチャンとガブリエルは、日曜日にシクロを楽しむためにテンビシの手配を手伝ってくれました。カルロスは、カチカチと音が鳴るキッチンで、毎日素晴らしい朝食を用意してくれました。ぜひまた訪れてみたいです。 （原文） We worked through a travel specialist to book our trip. We gave him a wish list of amenities that we wanted in a hotel, and trusted him. We were pleasantly surprised and loved this hotel. Pretty eclectic style with lots of detailed sophistication throughout. We stayed in the suite on the 9th floor. The views of park 93 and city skyline were wonderful to see while getting ready for a night out, or waking up to a new day. The staff are super helpful with recommendations, tips and tricks. I must have asked 100 questions, and they were answered with smiles. Jennifer and Yessica helped us book a last minute tour. Sebastian and Gabriel helped us sort out the Tembici so we could enjoy the ciclovia on Sunday. Carlos set us up with a great daily breakfast experience in the click clack kitchen. I’d love to come back and visit again.

（Google による翻訳）ブランチメニューには卵がありませんでした（卵を使った料理は1品だけでした）。グラノーラとギリシャヨーグルトもありませんでした。フルーツとチーズバーの種類がもっと豊富であるべきでした。ブルーチーズはありませんでした。 カクテルを飲みたい時は、毎回グラスを持参する必要がありました。 料理は美味しく、デザートバーは素晴らしく、冷菜とチーズバーもとても美味しかったです。音楽は良かったのですが、ダンスが恋しかったです。 （原文） Faltaron huevos en un brunch( solo un plato tenía huevos) no había granola ni yogurt griego. Faltó más fruta y barra de quesos. No había queso azul. Nos tocó llevar los vasos cada vez que queríamos un redil de cóctel. La comida estuvo muy rica, la barra de postres tremenda y los fríos y la barra de queso muy rica. La música estaba buena, pero me hizo falta bailar

（Google による翻訳）ここは最高です…特に雰囲気が最高！朝食をいただいたのですが、マイケルさんが担当してくれて本当に素晴らしかったです。ホテルのスタッフが私の誕生日を知り、信じられないほど素敵なケーキとろうそくを持ってきてくれて、すぐに英語でハッピーバースデーの歌を歌ってくれました。本当にお心遣いが感じられて、ありがたかったです。 昨晩は2階に泊まりましたが、景色、雰囲気、そして料理も素晴らしかったです。 （原文） This place is great…especially the vibe! We had breakfast and Michael was our server, who was so awesome. The hotel found out it was my birthday and he brought out this ridiculously good cake w a candle and jumped right into singing me happy birthday…in English. It was so thoughtful and appreciated. We are upstairs last night and the views, atmosphere and food were also fantastic.

（Google による翻訳）最高でした！スタッフは信じられないほどフレンドリーでした！食事も美味しく、屋上は活気に満ちていました（マカロニ＆チーズもカクテルも最高でした！）。立地も最高でした！このホテルを強くお勧めします！内装はとてもユニークで、サービスは温かく、きめ細やかでした！素晴らしい思い出を残して帰ります。 （原文） Excelente ! Personal simpatiquísimo! Comida muy rica, rooftop animado (Mac and cheese son TOP y cocktails tambn!), Buena ubicación! Recomiendo este hotel 100%! La decoración era muy curiosa y dan un servicio cariñoso y personalizado !!! Me llevo buenos recuerdos

（Google による翻訳）ホテル・エステラール・パルケ・デ・ラ93に2泊しましたが、あらゆる面で素晴らしい滞在でした。客室と共用エリアは大変清潔で、細部まで行き届いたメンテナンスが施され、常に良い香りが漂っていました。 スタッフは非常に親切で、いつも笑顔で対応してくれました。ホテルはモダンでエレガント、そしてとても快適で、街の散策に最適なロケーションです。朝食は種類豊富で美味しく、スイーツから塩味まで、どれも新鮮で質の高いものばかりでした。 安全性も高く、静かな雰囲気で、いつでも安心して過ごせるので、強くお勧めします。 快適さ、ホスピタリティ、そして完璧な清潔さを求める方には、このホテルを絶対におすすめします！ （原文） Ho passato 2 notti all'Hotel Estelar Parque de la 93 e l'esperienza è stata eccellente sotto ogni punto di vista. Le camere e gli spazi comuni sono super puliti, curati nei minimi dettagli e sempre profumati. Il personale è estremamente gentile e disponibile, sempre pronto ad aiutare con un sorriso. La struttura è moderna, elegante e molto confortevole, in una posizione ottima per muoversi in città. La colazione è davvero varia e deliziosa, con tante opzioni dolci e salate, tutto fresco e di qualità. Super consigliato anche per la sicurezza, l'ambiente è tranquillo e ci si sente sempre a proprio agio. Consiglio assolutamente questo hotel a chi cerca comfort, accoglienza e pulizia impeccabile!

（Google による翻訳）少しビジネススタイルではありますが、とても素敵で手入れの行き届いたホテルです。スタッフは親切でフレンドリー。部屋のアメニティも充実しています。 朝食は美味しく、典型的なコロンビア料理、フルーツ、コールドカット、スイーツが豊富に揃っています。朝6時からなので、早朝便のフライトの方にもおすすめです。 93番公園に近く、周辺には素敵なレストランもたくさんあるという素晴らしい立地です。 マイナスポイント：写真では部屋が広く見えます。エアコンが効かず、部屋が暖かくなりませんでしたが、頼めばきっと直してくれたと思います。 （原文） Hotel molto bello e curato, anche se un po' business style. Personale attento e gentile. ottimi prodotti da bagno in camera. Buonissima colazione, con molti piatti tipici colombiani, tanta frutta, affettati e alcuni prodotti dolci. Tra l' altro inizia già alle 6 ed è ottimo per chi ha voli la mattina presto. Ottima posizione, vicino al Parque de la 93 con molti bei e ristoranti nei dintorni Negativo: dalle foto la stanza sembra più grande. Non siamo riusciti a far funzionare l' aria condizionata per avere aria calda ma sono certa che se avessimo chiesto avrebbero risolto il problema

（Google による翻訳）滞在は本当に素晴らしかったです。到着した瞬間から温かく迎えられ、心遣いを感じました。お部屋は清潔で、落ち着いた雰囲気で、スタッフは常に細部まで気を配ってくれました。 サービス、食事、設備は期待以上でした。迷わずまた訪れたい場所です。特別な体験をさせていただき、ありがとうございました！ （原文） Mi estadía fue simplemente maravillosa. Desde el momento en que llegué, me sentí bienvenida y cuidada. Las habitaciones estaban impecables, el ambiente muy tranquilo y el personal siempre atento a cada detalle. El servicio, la comida y las instalaciones superaron mis expectativas. Sin duda, un lugar al que volvería sin pensarlo dos veces. ¡Gracias por hacer mi experiencia tan especial!

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！ コロンビアで結婚式を挙げ、ゲスト全員のメインホテルとしてエステラールホテルを利用しました。サービスは本当に素晴らしかったです！リハーサルディナーもそこで開催しましたが、料理は美味しく、サービスも素晴らしかったです。80人ほどのゲストが宿泊しましたが、皆とても満足していました。本当におすすめです！ （原文） Amazing experience! I had my wedding in Colombia and used the Estelar Hotel as the main hotel for all of my guests. Their service was truly exceptional! We also hosted our rehearsal dinner there the food was delicious, and the service was incredible. We had about 80 guests staying at the hotel, and everyone was very happy with their experience. Highly recommend!

（Google による翻訳）素晴らしいホテルでした！スタッフはフレンドリーで親切でした。朝食も素晴らしく、屋上プールも本当に素晴らしかったです！ ジムは小さく、ホテル全体の規模と質を考えると少し物足りない感じでした。絶対にお勧めです。 （原文） Fantastic hotel! Staff are friendly and accommodating. The breakfast was amazing and the roof top pool was so beautiful! The gym was small and a bit limited for the size and quality of the hotel overall. Would absolutely recommend.

（Google による翻訳）このホテルのサービスにとても満足しています。常に最高のサービスを提供しようと尽力されています。1週間以上滞在しましたが、サービスは素晴らしかったです。朝食もアメニティ（プール、ジムなど）もとても良かったです。ジョインさんの親切な接客と素晴らしいサービスには特に感銘を受けました。 （原文） Muy contenta con el trato de este hotel. Siempre dispuestos a ofrecer el mejor servicio. He pasado más de una semana y el trato ha sido excelente. Muy buen desayuno y servicios (piscina, gimnasio, etc). Recalcar el excelente servicio de Joine, por su amabilidad y trato con los clientes

（Google による翻訳）サンドラー・コロンビア・マスターマインドというイベントに、サンドラーのダン・マシアス氏、テレサ・プリエト氏、そして彼らのチームと共に参加しました。 エスタシオン・セントラルの部屋は、イベント会場としてとても快適でした。26名のグループ全員に軽食、食事、その他のサービスも手配し、とても満足しました。 1011号室に宿泊しました。快適で清潔感も抜群で、出張に必要なものはすべて揃っていました。 どのスタッフもとても親切でした。強くお勧めします。 （原文） Estuve en un evento, el Mastermind de Sandler Colombia con Sandler Dan Macias, Teresa Prieto y su equipo. El salón Estación Central fue un lugar muy agradable para el evento; adicional tomamos el servicio de snacks alimentación etc para todo el grupo 26 personas y fue excelente. Yo me quedé en la habitacion 1011, una habitación cómoda, el aseo excepcional, encuentras todo lo que necesitas para tu viaje de trabajo. El personal de todas las áreas muy amable, totalmente recomendado.

（Google による翻訳）最悪な経験でした。ひどいサービスでした。1週間前にパリから5人（大人2人、子供3人）で2部屋予約しました。ホテルは到着当日まで、何らかの理由でキャンセルされたふりをしていました。何の説明もありませんでした。早朝に汚い部屋を見つけて対応し、予約した部屋に戻れるよう全力を尽くすと説明してくれました。しかし、その通りでした！その後、彼らから連絡はありませんでした。翌日、何の助けも説明もなく出発を余儀なくされ、その後連絡もありませんでした。特に子供連れだったため、サービスは全く良くありませんでした。彼らの対応は本当に良くありません。このホテルとこのひどいサービスはお勧めしません。 朝食も良くありませんでした。 せいぜい2つ星ホテルです。 （原文） Très mauvaise expérience. Service déplorable. 2 chambres réservées depuis Paris une semaine avant pour 5 personnes (2 adultes 3 enfants). L'hôtel pretextait une annulation pour je ne sais quelle raison et ce jusqu'au jour de notre arrivée. Nous n'avons eu aucune explication. Ils nous ont trouvé une chambre sordide pour nous dépanner au petit matin, nous expliquant qu'ils allaient tout faire pour nous remettre dans nos chambres réservées. Tu parles, Nous n'avons plus eu aucune nouvelle d'eux au final. Nous avons été contraints de partir le lendemain sans aide sans explication, ils ne sont jamais revenus vers nous. Service pas terrible du tout surtout accompagnés d'enfants. C'est vraiment pas top de leur part. Je déconseille cet hôtel et ce service de m.... Et petit déj pas terrible non plus. Hôtel 2 étoiles au mieux.

（Google による翻訳）ロマンチックな夜を予約しましたが、いくつか否定的なレビューがあったにもかかわらず、素晴らしい体験ができました。唯一改善点を挙げるとすれば、ロマンティックディナーのメニューが少なかったことです。デザートは小さく、シェアするタイプでした。 良かった点： 1. チェックインとチェックアウトがとても迅速でした。 2. とてもフレンドリーなスタッフ。 3. 清潔な部屋。 4. 素晴らしいバスタブで、問題なく使えました。 5. 美味しくボリュームたっぷりの朝食。 6. とても快適なベッド。 7. ミニバー。 8. 充実したアメニティ。 9. とても広々とした部屋。 10. ヘアドライヤー。 改善点： 1. ロマンティックディナーのメニューは、量と種類が豊富。 2. 寒かったのでヒーターは用意されていましたが、部屋に毛布を追加していただければと思います。 3. 部屋にソファを追加していただければと思います。 （原文） Reservamos una noche romántica, y a pesar de que había varios comentarios malos, nos fue muy bien, por mejorar la cena romántica es algo limitado el menú, el postre es pequeño y es para compartir. Cosas por destacar: 1 checkin y check out muy rápido. 2 . personal muy amable. 3. habitación limpia. 4. Tina genial, funciona muy bien 5. Desayuno delicioso y abundante. 6.Cama muy chévere. 7. Tiene minibar 8. Tiene buenos productos de aseo. 9. La habitación era muy grande. 10. Tenía secador. Cosas por mejorar: 1. Menu de la cena romántica, en cantidad y variedad. 2. Poner una mantita adicional en la habitación, aunque por el frío me facilitaron un calefactor y fue genial. 3. Poner un sofá en la habitación.

（Google による翻訳）快適で清潔な客室は十分な広さがあります。バスルームには、ハンドタオル、コンディショナー、その他のバスアメニティなど、もう少しアメニティが充実していると良いと思います。 ウェットエリアは十分で、バーのサービスも良く、カクテルも美味しかったです。トルコ式バスは正常に機能していませんでしたが、サウナとプールは問題ありませんでした。 朝食は種類が少なく、ベジタリアン/ビーガン向けのメニューはなく、フルーツステーションのみでした。 設備は十分で、ホテルは清潔で、スタッフは概ねフレンドリーでした。 （原文） Habitaciones cómodas, limpias, con espacio adecuado. Falta que pongan un poco más de cosas en el baño, como toalla para manos, acondicionador y otras amenities. Con respecto a las zonas húmedas son adecuadas, buen servicio en el bar y buenos cócteles. El turco no tenía un buen funcionamiento, pero el sauna y la piscina estaban bien. Con respecto al desayuno, es poco variado y no tienen opciones vegetarianas / veganas, únicamente la estación de frutas. La infraestructura es adecuada, el hotel es aseado y en general el personal es querido.

（Google による翻訳）このホテルに泊まる前に、もう一度よく考えてください。数年前は確かに素晴らしい選択肢でしたが、今ではイベント会場、ナイトクラブと化しており、宿泊客への事前の通知もなく午前2時まで大音量で音楽が鳴り響いています。毎日イベントが開催され、ホテルは過密状態で、宿泊客のことを顧みない状態です。私はこのホテルに5回以上滞在していますが、今回の滞在は本当に残念なものでした。このホテルは絶対にお勧めしません。 （原文） Piénsalo bien para quedarte en este hotel, es cierto que hace unos años era una excelente opción, ahora se ha convertido en un lugar de eventos, discoteca, música alta hasta las 2 de la mañana sin previo aviso a los clientes, todos los días un evento y el hotel con una cantidad de personas que no puede manejar y por eso descuidan al huésped. He venido más de 5 veces a este hotel y en verdad lo que encontré en esta ocasión me dio pena, NO TE RECOMIENDO ESTE HOTEL

（Google による翻訳）良かった点：素晴らしい朝食、清潔な部屋、素敵なプール、空港へのアクセスの良さ。 悪かった点：ジャグジーが臭かったので使えませんでした。配管に問題があるのでしょう。 （原文） Positivo: excelente desayuno, habitación limpia, piscina agradable, buena ubicación para llegar al aeropuerto. Negativo: el jacuzzi olía mal y por eso no lo pudimos utilizar, debe ser una cuestión con las tuberías.

（Google による翻訳）ボゴタへの短期滞在なら、このホテルは悪くありません。客室は広々としていますが、アメニティやサービスは不足しています。食事のメニューも種類があまり多くないので、近隣で探すことをお勧めします。サービスは平均的ですが、丁寧さはあまりなく、プールは温水ではなく、塩素が多すぎます。 （原文） Hotel regular si piensas visitar por pocos dias Bogota, las habitaciones son amplias aun que carecen de amenidades y servicios, la carta de alimentos no tiene gran variedad recomendable buscar a los alrededores, la atención es regular no muy cortés, la alberca no es climatizada además de que tiene exceso de cloro.

（Google による翻訳）とてもお手頃価格ですが、お手頃価格には当然それなりの代償が伴います。ビュッフェは期待外れで、レストランのサービスは遅く、チェックアウトの時間も他の競合ホテルよりも早かったです。 しかし、何よりも重要なのは、ジャグジー付きのスイートを予約したのですが、これが完全に失敗でした。浴槽にお湯を張る水の流れが遅く、お湯も熱いというよりぬるい感じでした。しかし、最悪だったのはジャグジーの衛生状態、というか衛生状態が悪かったことです。ひどく汚れていました。写真に写っている浮遊物は、かつてジャグジーに付着していた汚れです。完全にお金の無駄でした。 （原文） Muy económico, pero lo económico claramente tiene un precio. El buffet fue decepcionante, el servicio del restaurante lento, y la hora de checkout más temprano de lo normal en otros hoteles de competencia. Pero lo más importante. Reservamos la suite para tener el jacuzzi en habitación y fue absolutamente una mala decisión. El flujo de agua para llenar la tina fue lento, y el agua caliente salía más tibia que caliente, pero lo peor fue la higiene o falta de higiene mejor dicho del jacuzzi. Estaba absolutamente sucio, esos puntos flotantes que se ven en las fotos es la mugre que tenía el jacuzzi. Un completo desperdicio de dinero.

（Google による翻訳）ホテルでとても快適な週末を過ごしました。到着前から、スタッフは完璧で、細やかな気配りがあり、私たちのニーズに喜んで対応してくれました。ホテルの設備は素晴らしく、整然としており、滞在中は清潔に保たれていました。立地は最高で、ボゴタの最高のスポットに近く、歩きやすく静かな環境です。スタッフ全員、特にフロントデスクのスタッフの丁寧な対応には感謝の意を表したいと思います。彼らは常に私たちの懸念や要望に快く対応してくれました。 （原文） Pasamos un fin de semana muy agradable en el hotel, desde antes de nuestra llegada la atención del personal fue impecable, muy atentos y dispuestos a resolver nuestras solicitudes, las instalaciones del hotel son muy lindas y organizadas, todo se mantuvo impecable durante nuestra estancia, la ubicación inmejorable, cerca a los mejores lugares de Bogotá, muy fácil y tranquilo para caminar. Destaco la atención de todo el personal, especialmente el de recepción, que siempre estuvo dispuesto a resolver nuestras inquietudes y requerimientos.

（Google による翻訳）ホテルの立地は非常に良く、徒歩圏内に素晴らしいショップやレストランがあります。部屋とベッドはとても快適でした。しかし、私たちにとって一番の違いは、接したすべてのスタッフの親切さとフレンドリーさでした。例外なく、ホテルのスタッフ全員が私たちを温かく迎えてくれました。おめでとうございます！ （原文） O hotel é muito bem localizado com comércio e restaurantes muito bons que podem ser percorridos a pé. O quarto e cama são bem confortáveis. Mas o grande diferencial para nós foi a gentileza e simpatia de 100% de todos os colaboradores que tivemos contato. Sem exceção. Todos nos fizeram nos sentir muito bem acolhidos no hotel. Parabéns!

（Google による翻訳）このホテルがとても気に入りました。部屋も良く、立地も良く、スタッフのサービスも良く、とてもフレンドリーでした。 （原文） Me encantó el hotel, buenas habitaciones, buena ubicación y buen servicio del personal, muy amables.

（Google による翻訳）ホテルの立地は非常に良く、部屋は清潔で機能的です。フロントスタッフはとても丁寧で親切でした。朝食がひどかったので5つ星を付けられません。サービスが遅く、卵とバターを待つ時間が長く、ビュッフェの皿が空っぽでした。この点を改善すれば、間違いなく5つ星を付けられるでしょう。 （原文） El hotel está muy bien ubicado, las habitaciones impecables y muy funcionales. La atención del personal de la recepción muy atenta y servicial. No coloco las 5 estrellas porque el desayuno si estuvo fatal, servicio lento, esperamos por el huevo y mantequilla mucho tiempo, platos vacios en el buffet. Mejoren eso y tendran las 5 estrellas sin ninguna duda.

（Google による翻訳）このホテルは本当に素晴らしい選択でした。部屋はとても快適で、特にベッドが最高でした！立地も理想的で、周辺は美しく、近くにはたくさんのレストランがあります。朝食もとても充実していました。ルームサービスを利用しましたが、本当に素晴らしかったです。強くお勧めします！ （原文） Este hotel es una GRAN opción. Las habitaciones son muy cómodas, sobre todo la cama! La ubicación es ideal, la zona es hermosa y tenes muchos lugares de comida cerca. El desayuno es muy completo. Hicimos uso del room service y la verdad es que fue todo excelente. Muy recomendable!

（Google による翻訳）このホテルは最高の立地で、レストランや高級カフェにも近く、治安も良好です。部屋は広々としており、バスルームは快適で、とても清潔でした。唯一の欠点は、部屋の中で断続的に、どうやら通気口から聞こえてくるような音がしたことです。 （原文） El hotel cuenta con una ubicación inmejorable , cerca a restaurantes , cafeterías de muy buena calidad , sector seguro; la habitación amplia, baño cómodo , muy buena limpieza. Lo único negativo un ruido intermitente al interior de la habitación que parecía provenir de las rendijas del aire

（Google による翻訳）評価: ⭐⭐⭐⭐ (4/5) BWホテルには2回目の滞在です。2年前に15日間滞在し、今回は9日間滞在しました。全体的に良い経験でした。スタッフはフレンドリーで親切ですが、英語力に限界があるため、コミュニケーションに少し苦労しました。 朝食は毎回とても美味しく、種類も豊富で新鮮な料理が揃っています。夕食も3回ルームサービスを頼みました。最初の2食は美味しかったのですが、残念ながら最後の夕食は期待外れでした。以前気に入っていたチキンスープは全く違っていました。濃厚すぎて風味がなく、パセリが目立っていました。サーモンも火が通り過ぎていました。ウェイトレスにこの懸念を伝えましたが、その後の対応や謝罪はありませんでした。彼らは会計を済ませることに気を取られているようで、最終的に悪い印象を受けました。 そのため、評価を5つ星から4つ星に変更します。全体的には良い滞在でしたが、今後は一貫性と顧客ケアの向上に努めていただきたいと思います。 （原文） Rating: ⭐⭐⭐⭐ (4/5) This was my second stay at this BW hotel — 9 days this time, after a 15-day stay two years ago. Overall, I’ve had a positive experience. The staff are friendly and helpful, although communication can be a bit challenging due to limited English proficiency. Breakfast is consistently very good, with a nice variety and fresh options. I also ordered room service dinner three times. The first two meals were tasty, but unfortunately, my last dinner was disappointing. The chicken soup, which I had previously enjoyed, was completely different — overly thick, lacking flavor, and dominated by parsley. The salmon was also overcooked. I shared my concerns with the waitress, but no follow-up or apology was given. It seemed like their main concern was settling the bill, which left a poor final impression. Because of this, I’m adjusting my rating from 5 stars to 4. Still a good stay overall, but I hope they work on consistency and customer care moving forward.

（Google による翻訳）値段を考えると悪くないホテルですが、素晴らしいというほどではありませんでした。ベッドはすごく硬かったです。部屋の金庫は小さくて釘付けになっていなかったので、文字通り持ち出せそうでした。笑　朝食はごく基本的なもので、特に新鮮ではありませんでした。ただ、サービスは素晴らしく、仕事や会議のための十分なスペースを確保することに力を入れているようです。 （原文） Decent place for the price, but not amazing. Bed was super stiff. Room safe was small and not nailed down, you could literally walk out with it. LOL Breakfast was pretty basic and not exactly fresh. Great service though, and it seems to really focus on having lots of space to work and have conferences.

（Google による翻訳）このホテルは最高でした。素晴らしいサービス、美味しい食事、そして最高の立地です。街の重要かつ安全なエリアに位置し、とても便利な場所です。とても快適な数日間を過ごしました。部屋もとても良かったです。唯一の欠点は、そしてこれは本当に重要な点なのですが、マットレスが柔らかすぎて、どちらかが動くともう一方にその動きが伝わってしまい、不快でした。それ以外は、またこのホテルに泊まりたいと思っています。 （原文） El hotel nos encantó, tiene un servicio estupendo, la comida es muy rica, y el lugar es excelente, está muy bien ubicado en una zona muy importante y segura de la ciudad. Pasamos unos días muy agradables. La habitación era muy buena. El único pero, y es bastante importante, es que el colchón era blandito y si uno de los dos se movía, el otro sentía todo, lo cual fue molesto. Aparte de eso, regresaría al hotel.

（Google による翻訳）ホテル側の対応は失礼だと思います。予約後すぐに、12月ではなく11月を誤って選択していたことに気付きました。すぐに日程変更を依頼しましたが、変更はできず、予約料金全額を支払う必要があると言われました。 明らかな間違いがすぐに報告されていたにもかかわらず、このような対応は顧客サービスと常識の欠如を如実に示しています。予約を別の月に変更するという簡単な解決策を提示するよりも、顧客を失うことを選ぶのは、本当に残念です。 （原文） Me parece una falta de respeto por parte del hotel. Realicé una reserva y, de forma inmediata, noté que por error seleccioné noviembre en lugar de diciembre. Solicité el cambio de fecha apenas me di cuenta, pero me informaron que no era posible y que debía pagar la totalidad de la reserva. Considero que esta respuesta demuestra falta de atención al cliente y de sentido común, especialmente tratándose de un error evidente y notificado de inmediato. Es decepcionante que prefieran perder un cliente antes que ofrecer una solución tan simple como mover la reserva a otro mes

（Google による翻訳）私はこのホテルを何度か訪れましたが、ほとんどは仕事で、いつも素晴らしいサービスを受けられ、バーに近いこのエリアの他のホテルよりも静かです。 （原文） He visitado el hotel en varias ocasiones, en su mayoría por trabajo, siempre excelente servicio, más silencioso q otros hoteles de la zona que están más cerca de bares.

（Google による翻訳）ボゴタのParque 93からわずか1ブロックという絶好のロケーション。レストラン、バー、ブティック、ナイトクラブが立ち並んでいます。サービスは素晴らしく、積極的で丁寧です。朝食も美味しく、特別なものではありませんが、この価格では最高です。美味しくて、美味しくて、しかも安いので、強くお勧めします。 （原文） Ubicación excelsa a 1 cuadra del Parque 93 en Bogotá—lleno de restaurantes, bares, boutiques y discotecas. El servicio acá es excelente: proactivo, respetuoso, etc. Buen desayuno, nada fuera de este mundo, pero por el precio imbatible. Muy recomendado para bueno, bonito y barato.

（Google による翻訳）部屋で現金を紛失してしまいました。管理人によると、金庫に入っていないものは路上に置いたのと同じだそうです。つまり、部屋には何も安全なものがないということです。パソコンなど、金庫に入らないものを預けると、盗まれる可能性があります。このチェーンのホテルではこのようなことは一度もありませんでした。コロンビアでしか経験していません。 （原文） Se perdió efectivo en la habitación y según la gerencia, todo lo que no esté en caja fuerte es como si estuviera en la calle. Es decir, nada está seguro en la habitación. Si dejo mi computadora o algo que no cabe en la caja fuerte hay una posibilidad que se lo roben. Nunca me había pasado algo así en un hotel se esta cadena, solo en Colombia

（Google による翻訳）このホテルに21日間滞在しました。スタッフはとてもフレンドリーでした。ただ、部屋にコーヒーポッドとボトル入りの水が毎日用意されていなかったのが少し残念でした。無料だったのは初日だけで、それ以降はポッドと水は有料でした。冷蔵庫が壊れてしまい、3日間使えませんでした。でも全体的には良い経験でした。朝食は美味しく、ホテル内のメキシコ料理レストランで数回食事をしましたが、料理とサービスは素晴らしかったです。 （原文） Estuve 21 días en este hotel, el personal es súper amable. Me molestó que en la habitación no ponían las cápsulas de café ni la botella de agua todos los días sino que solo el primer día era gratuito, las siguientes cápsulas y el agua eran pagando. Se daño el refrigerados y me dejaron tres días sin el. Però en general fue buena la experiencia el desayuno muy rico y las pocas veces que comí en el restaurante mexicana del hotel la comida y la atención fueron muy buenos.

（Google による翻訳）ホテルの設備は十分で、特に私たちのイベントを担当してくれたキッチンスタッフとケータリングチームは素晴らしく、とても丁寧でプロフェッショナルでした。 しかし、私が宿泊した部屋にはいくつか問題がありました。スタンダードルームを予約していたにもかかわらず、バリアフリー対応の部屋を割り当てられてしまいました。何度か変更をお願いしましたが、私が企画していたイベントのためホテルが満室だったため、「翌日」なら変更できると言われ続けました。その日、何人かの人がチェックアウトしているのを見かけましたが、誰も私のために部屋を確保しようとはしませんでした。 さらに、ある日、ペンキの臭いがひどくて息苦しい思いをしましたが、ホテル側はこれに対して何の対策も講じませんでした。 バリアフリー対応の部屋だったため、それが「最後の手段」だったことは明らかでした。部屋にはミニバーがなく、別の部屋からミニバーを撤去して設置するのに2日以上かかりました。そのため、保管場所がなかったため、2食分の食事を食べることができませんでした。 これらの不便さを除けば、イベントスタッフは事前の準備段階から非常に効率的でした。しかし、部屋の状態について事前に知らせてくれなかったこと、滞在中に適切な解決策を探してくれなかったことは、プロ意識の欠如を感じました。 （原文） El hotel cuenta con una infraestructura adecuada y me gustaría destacar que los empleados de la cocina y del equipo de catering del evento que realizamos fueron excelentes: muy atentos y profesionales. Sin embargo, tuve varios problemas con la habitación en la que me hospedé. A pesar de haber reservado una habitación estándar, me asignaron una habitación adaptada para personas con discapacidad. Solicité el cambio en varias ocasiones y siempre me informaron que sería posible “al día siguiente”, ya que el hotel estaba lleno, precisamente por el evento que yo estaba organizando. Observé a varias personas haciendo check-out durante esos días, pero en ningún momento hubo la preocupación de reservar una habitación para mi reubicación. Además, en uno de los días el olor a pintura era tan fuerte que casi no podía respirar, y una vez más el hotel no tomó ninguna medida para resolver la situación. Al tratarse de una habitación adaptada, quedó evidente que era una opción de “último recurso”. La habitación no tenía minibar, y tardaron más de dos días en instalar uno, pues tuvieron que retirarlo de otra habitación. A causa de esto, perdí dos comidas, ya que no tenía dónde guardarlas. Fuera de estos inconvenientes, el personal del evento fue muy eficiente desde la etapa de preorganización. Aun así, considero que faltó profesionalismo al no informarme previamente sobre la situación de la habitación y al no buscar una solución adecuada durante mi estadía.

（Google による翻訳）NHパビリオンでの滞在は素晴らしかったです。ファミリールームは3人家族にぴったりでした。ベビーベッドは用意されていませんでしたが、用意されていたものを使って快適に過ごすことができました。ベビーベッドを用意していただき、毎朝赤ちゃんの乳首の消毒も手伝ってくれました。 朝食も素晴らしく、フルーツパンやハムなど種類豊富でとても美味しかったです。ダニエル、カルロス、イヴァンは皆とても親切で、とても助かりました。 スタッフの親切さと立地の良さから、このホテルを自信を持っておすすめします。 （原文） We had a fantastic stay in the NH Pavillon, the family room was perfect for our family of three although they don’t have a baby changing station we were able to accommodate with the provided… they gave us a crib and helped me sterilize my baby suckers every morning. Breakfast was great with an amazing variety of fruit breads and hams that I enjoyed a lot, Daniel, Carlos and Ivan were superb, super kind and helpful. I can definitely recommend this hotel due to the kindness of their staff and location.

（Google による翻訳）ここのスタッフは本当に素晴らしいです！宿泊施設から食事まで、あらゆる面で期待以上のサービスを提供してくれます！会社の大きなイベントで利用したのですが、本当に素晴らしい体験だったので、今回で2度目の来訪です！まるで我が家のようにくつろいでくれて、本当に親切にしてもらえました！この宿を強くお勧めします。マネージャーのシンディさんは素晴らしく、ニコラスさんは私たちの食事制限の要望にすべて対応してくれて、美味しい食事を提供してくれました。出会ったスタッフ全員が、どんなことでも喜んで助けてくれました！ （原文） The staff here is absolutely Amazing!! They go above and beyond from the accommodations to the food and anything they can help with! We had a large company event here in fact we came here for the second time because we just had such a great experience! They make you feel at home and take care of you!! I highly recommend this place, Cindy the manager is amazing, Nicolas who handled all of our dietary requests and provided us with delicious meals, every staff member we encountered were just always willing to help with anything we needed!!

（Google による翻訳）NHホテルでの滞在は素晴らしかったです。スタッフ全員がとてもフレンドリーで親切で、特にダニエル、イヴァン、ローラ、ジェラルは、常に完璧な滞在となるよう尽力して​​くれました。素晴らしいサービスと温かい仕事ぶりは、スタッフの皆さんから感じられました。快適な滞在をありがとうございました！また必ず訪れたいと思います。 （原文） Tuve una experiencia excelente en el Hotel NH. Todo el equipo fue súper amable y atento, especialmente Daniel, Iván, Laura y Geral, quienes siempre estuvieron pendientes de que todo saliera perfecto. Se nota el buen servicio y la calidez con la que trabajan. ¡Muchas gracias por hacer mi estadía tan agradable! Sin duda, volvería.

（Google による翻訳）NHボゴタ・パビリオン・ロイヤルで長い週末を過ごしましたが、最初から最後まで大変感動しました。スタッフ全員が私たちの滞在を可能な限り快適で楽しいものにするために尽力してくれ、サービスの質は本当に抜群でした。チェックイン時の温かいおもてなしから滞在中のきめ細やかなサポートまで、スタッフのプロ意識とフレンドリーさは至る所で際立っていました。 レストランのダニエルとルームサービスのカルロスには特に感謝の意を表します。お二人とも期待以上の働きをしてくれました。このホテルのホスピタリティを体現するおもてなしです。 客室は広々としており、モダンで清潔感があり、高級ホテルに期待されるアメニティがすべて揃っています。朝食ビュッフェも素晴らしく、新鮮で美味しい料理が豊富に用意されていました。ボゴタの静かでエレガントなエリアに位置し、ロケーションは抜群です。Zona GやParque de la 93にあるレストラン、カフェ、ショップにも簡単にアクセスできます。 またぜひ泊まりたいですし、ボゴタを訪れる方にはぜひおすすめします。 （原文） We spent a long weekend at the NH Bogotá Pavillon Royal and were thoroughly impressed from start to finish. The level of service here is truly outstanding with every member of the staff going out of their way to make our stay as comfortable and enjoyable as possible. From the warm welcome at check-in to the attentive assistance throughout our visit, the professionalism and friendliness of the team stood out at every turn. A special shout-out to Daniel in the restaurant and Carlos with room service, who both went above and beyond in their duties. They exemplify the hospitality that makes this hotel stand out. The rooms are spacious, modern, and spotlessly clean, with all the amenities you’d expect from a high-quality hotel; and the breakfast buffet was excellent, offering a wide variety of fresh, delicious options. The location is excellent in a quiet, elegant area of Bogotá, yet within easy reach of restaurants, cafés, and shops in Zona G and Parque de la 93 I wouldn’t hesitate to stay here again and highly recommend it to anyone visiting Bogotá.

（Google による翻訳）NHホテルでの滞在は素晴らしかったです。最初からスタッフの方々、特にダニエル、イヴァン、ローラ、ジェラルの皆さんから素晴らしいサービスを受けました。彼らは常に細部にまで気を配り、親切で親身になって対応してくれたおかげで、滞在がさらに素晴らしいものになりました。スタッフ全員がとてもフレンドリーで、設備も完璧で、雰囲気もとても心地よかったです。本当に素晴らしいおもてなしをしていただき、ありがとうございました！また必ず訪れたいと思いますし、強くお勧めします。 （原文） Mi estadía en el Hotel NH fue excelente. Desde el primer momento recibí una atención increíble por parte del equipo, especialmente de Daniel, Iván, Laura y Geral, quienes siempre estuvieron atentos a cada detalle, con una amabilidad y disposición que hicieron la experiencia aún mejor. Todo el personal fue muy cordial, las instalaciones impecables y el ambiente muy agradable. ¡Gracias por hacerme sentir tan bien atendida! Sin duda volvería y lo recomiendo totalmente.

（Google による翻訳）このホステルのスタッフ全員が素晴らしかったです。雰囲気も居心地が良く、無料ツアーやイベントも充実していて飽きることがありません。スパは最高で、ここに来たら絶対に体験すべきです。スタッフ全員が素晴らしかったのですが、特にナターシャさんには感謝の気持ちを伝えたいです。彼女は温かく迎えてくれ、街のことを詳しく教えてくれたので、本当に旅が充実したものになりました。🙌🏾🙏🏾 （原文） Everything and everyone at this hostel was fantastic. The atmosphere was super inviting, with plenty of free tours and events to keep you busy. The spa is incredible — definitely a must-do while you’re here. The staff as a whole was amazing, but I’ve got to give a special shoutout to Natasha. She genuinely made my trip better with how welcoming she was and how much she helped me get to know the city. 🙌🏾🙏🏾

（Google による翻訳）⭐️⭐️⭐️⭐️ Viajero Bogotá Hostel & Spaでの滞在は素晴らしかったですが、いくつか欠点もありました。 スタッフはまさに5つ星に値します。とてもフレンドリーで親切、そしていつでも話しかけてくれます。食事も最高で、美味しいハンバーガーや新鮮なサラダなどがあり、特別なリクエストにも対応してくれます。 ミート＆グリートやグループでの外出など、楽しいアクティビティが毎日企画されています。一人旅の方にも最適で、他の旅行者とすぐに知り合うことができます。 部屋は悪くありませんが、最初は少し残念でした。到着時、シャワージェルのチューブが空で、エアコンが動かなかったのです。どうやら、エアコンをつけるにはスタッフに頼まなければならないようです（奇妙なシステムです）。私たちの場合は滞在中ずっと動かなかったので、扇風機を借りました。 立地は少し残念です。市内中心部まで徒歩10分ですが、周辺地域は夜8時以降は少し治安が悪いように感じます。 幸いなことに、スパとウェルネス施設はそれを補って余りあるほど充実しています。サウナとスチームバスは素晴らしいのですが、サウナには点滴用の水盤がありません。少し残念なのは、プールが1人1日25ユーロもかかることです！小さな浴槽が2つしかないのに、この値段はあまりにも不釣り合いです。 一言で言えば、素晴らしいスタッフ、美味しい食事、そして素敵なスパを備えた魅力的なホステルですが、いくつか奇妙な点や改善の余地があります。 （原文） ⭐️⭐️⭐️⭐️ Fijn verblijf bij Viajero Bogotá Hostel & Spa – met een paar minpunten Het personeel verdient echt 5 sterren – supervriendelijk, behulpzaam en altijd in voor een praatje. Ook het eten is top: heerlijke hamburgers en verse salades, en je kunt zelfs speciale wensen doorgeven. Er worden dagelijks leuke activiteiten georganiseerd, zoals meet & greets en groepsuitjes. Perfect als je solo reist – je leert snel andere reizigers kennen. De kamers zijn prima, al was de start wat teleurstellend: bij aankomst waren de douchegel-tubes leeg en de airco werkte niet. Blijkbaar moet je vragen of ze de airco willen aanzetten (bizar systeem). In ons geval deed hij het het hele verblijf niet, dus kregen we uiteindelijk een ventilator. De locatie is wat minder – de wijk eromheen voelt ’s avonds na 20.00 uur wat onveilig, al zit je met 10 minuten lopen in het centrum. De spa en wellness maken gelukkig veel goed. De sauna en stoombaden zijn heerlijk, al mis je in de sauna een bak water voor de opgieting. Wat minder goed is: voor het zwembad moet je betalen – €25 per persoon per dag! Dat is echt niet in verhouding, zeker omdat het slechts twee kleine badkuipjes zijn. Kortom: een sfeervol hostel met fantastisch personeel, heerlijk eten en een fijne spa, maar met een paar vreemde keuzes en verbeterpuntjes.

（Google による翻訳）トラベラー・ボゴタでの滞在はとても快適で、場所もとても綺麗でした。友達と行きましたが、とても楽しい時間を過ごしました。観光地にとても近いので、散策にも最適です。 私たちが一番気に入ったのは、雰囲気とスタッフ全員です。まるで自分の家にいるかのようにくつろいでいただけるよう、皆が一生懸命尽力してくれました。とても親切でした。特にナターシャさんには感謝しています。 また行く機会があれば、必ずまたここに予約します。 （原文） La estancia en el viajero Bogotá fue muy cheverre, el lugar es muy bonito. Fui con unos amigos y la pasamos bien. Està muy cerca de la zona turustica asi que està bueno para ir de pie Lo que nos gusto mas pero fue la atmostera y todo lo staff. Trabajan mucho para que te sientas como en tu casa. Fueron muy amable. En particular tengo que agradecer a Natasha Si vamos a volver seguro reservamos aqui otra vez

（Google による翻訳）このホテルのスタッフ全員に心から感謝しています。ビビアナ、マルティン、アレホ、ジェイ、ダニ、アレハ、エミリオ、ホセ、ナターチャ、カミ、サラ… 彼らのおかげで、ボゴタでの日々はまるで我が家にいるかのような気分になりました。彼らはいつも明るく温かく、本当に素晴らしい人たちです。もしまたコロンビアに行く機会があったら… 他の選択肢は考えません… もしかしたら、この素晴らしい人たちに二度と会えないかもしれないと思うと、胸が締め付けられます。ホテルはまさに完璧です。ロビーはいつも素晴らしい雰囲気で、客室も快適です。強くお勧めします。10/10 （原文） Eternamente agradecido a todo el personal de este alojamiento.Viviana,Martín,alejo,Jay,Dani,aleja ,Emilio,José,Natacha,cami,sara...han conseguido que mis días en Bogotá hayan sido como estar en casa. La alegría de todos en todo momento, la cercanía que te muestran...unas personas maravillosas. Si algún día vuelvo a viajar a Colombia...ni siquiera me plantearía otra opción....me voy con pena de quizás no volver a ver a este increíble grupo de personas. El hotel cumple con todo a la perfección,en el lobby siempre hay buen ambiente y las habitaciones son cómodas. Recomendable 10/10

（Google による翻訳）ボゴタでの滞在期間が短かったので、Viajeroというホステルをよく利用していたので予約しました。ホステルのホストであるナターシャさんに温かく迎えられ、すぐに彼女と他の宿泊客と一緒にツアーに参加しました。楽しい会話を楽しみながら楽しい午後を過ごしました。夕方には、停電のためキャンドルライトで行われたとても素敵な歓迎会がありました :) ナターシャさんは素晴らしく、たくさんのアクティビティを提供してくれました。ホステルには必要なものはすべて揃っていますが、夜は部屋がとても寒かったです。暖房はなく、薄いシーツしかありませんでした。 （原文） Ich habe nur einen kurzen Zwischenstopp in Bogota verbracht und dafür das Viajero gebucht, da ich diese Hostels kenne. Ich wurde sofort von Natasha, dem Host des Hostels, warm empfangen und habe auch sofort eine Tour mit ihr und anderen Gästen gemacht. Wir haben einen gemütlichen Nachmittag mit tollen Gesprächen verbracht und abends gab es noch ein sehr nettes Welcome Treffen, durch Stromausfall bei Kerzenschein :) Natasha ist wundervoll und bietet viele Aktivitäten an. Das Hostel hat alles was man braucht, nur ist es sehr kalt nachts in den Zimmern, es gibt keine Heizung und man bekommt nur eine dünnes Laken.

（Google による翻訳）コロンビアでの休暇中にViajero Hostal Bogotáに滞在する機会があり、素晴らしい体験をしました。雰囲気はとても良く、清潔で快適な空間は、他の旅行者との交流に最適です。 特に、私の滞在をさらに素晴らしいものにしてくれたNatashaさんとVictoriaさんの気配りに感謝したいと思います。お二人ともとても親切で、気配りが行き届いており、素晴らしいエネルギーの持ち主でした。アクティビティやゲームを企画してくれて、私たちは互いに知り合い、とても楽しい時間を過ごすことができました。お二人が仕事を楽しんでいること、そして誰もが温かく歓迎される雰囲気を作っていることが伝わってきました。 お二人のおかげで、このホステルでの体験は間違いなく忘れられないものになりました。強くお勧めします。また迷わず泊まりたいと思います。 （原文） Tuve la oportunidad de hospedarme en Viajero Hostal Bogotá durante mis vacaciones en Colombia y la experiencia fue excelente. El ambiente del lugar es muy agradable, con espacios limpios, cómodos y perfectos para convivir con otros viajeros. Quiero destacar especialmente la atención de Natasha y Victoria, quienes hicieron que mi estancia fuera aún mejor. Ambas fueron súper amables, atentas y con una energía increíble. Organizaron dinámicas y actividades que nos ayudaron a conocernos entre huéspedes y a pasar momentos muy divertidos. Se nota que disfrutan lo que hacen y logran crear un ambiente cálido y acogedor para todos. Sin duda, gracias a ellas mi experiencia en el hostal fue mucho más memorable. Lo recomiendo totalmente y sin pensarlo volvería a hospedarme ahí.

（Google による翻訳）素晴らしいホストと素晴らしい体験をしました！ホセさんはエネルギーに満ち溢れ、ナターシャさんは本当に温かい雰囲気の人でした。毎日無料アクティビティがあり、見るものややることがたくさんあって、もっと時間が必要でした！スパもホステルの素晴らしい魅力の一つで、リラックスできる時間を過ごせて良かったです。ただ、街を散策していない「ダウンタイム」の時間帯、つまり午前中や夕方遅くに開いていたら良かったと思います。 （原文） Great experience with great hosts! Jose was full of energy and Natasha had such wonderful warm vibes. There are free activities every day offering so much to see and do - I needed more time! The spa part was a delightful addition to the hostel too - nice to get some time to relax just wish it was open during "downtime" hours when not out on the town exploring - i.e. in the morning or later into the evening.

綺麗なホテル。 朝食は不明。 リピート可。 安全なエリア。 スタッフの質も良い。

（Google による翻訳）立地が非常に良いため、品質と価格の比率がさらに高くなります。部屋は非常に快適で、とても清潔で、よく整備されており、エリアは非常に静かなので、休むのが簡単です。スタッフはとてもフレンドリーで優しいです。私の唯一のお勧めは朝食に関してです。レストランはなく、選択肢は少し限られており、すぐになくなる可能性があります。ビーガン向けの種類もあまりありません。ただし、近くにはレストランがたくさんあります。 （原文） Está muy bien ubicado, lo cual le suma puntos a la relación calidad-precio. Las habitaciones son bastante cómodas, muy limpias y en buen estado, la zona es bastante silenciosa facilitando el descanso. La atención del personal es bastante amable y gentil. Mi única recomendación está en cuanto a los desayunos, no tienen restaurante y las opciones son un poco limitadas y pueden acabarse rápidamente, tampoco tienen mucha variedad para veganos. Sin embargo, hay restaurantes muchos restaurantes cerca.

（Google による翻訳）このホテルの予約はおすすめしません。Agodaで予約したのですが、税金を請求され、チェックイン時に再度税金を支払わなければなりませんでした。しかも、ポータルサイトとは関係ないと言われました。予約担当責任者のマリア・パオラ・アコスタ氏を通じて、予約用の別の電話番号も教えてもらいましたが、彼女もポータルサイトとは一切関係ないと言っています。 予約はしないでください。腹を立てる必要はありません。 （原文） No recomiendo realizar reservar en este hotel, realice la reserva por agoda y me cobran impuestos y cuando realizo el check in, otra vez pagar impuestos. Adicional dicen que no tiene nada que ver con el portal. Y le dan otro número para llamar a reservas por Maria Paola Acosta jefe de reservas, dice que no tienen nada que ver con portales. No reserven, eviten enojos.

（Google による翻訳）素晴らしかったです。強くお勧めします。ただ、日用品の補充が足りないだけです。他のホテルではそういうことはしてくれますが、ここはそれがありませんでした。 （原文） Estuvo genial, muy recomendado, solo falta que le pongan las cositas que uno usa a diario de nuevo. En otros hoteles lo hacen, aquí faltó eso.

（Google による翻訳）非常に悪いです。不快な経験は避けてください。Agodaで購入した部屋にはエキストラベッドと税金が含まれていましたが、どちらも事実ではありませんでした。ホテルは解決策を提示してくれませんでした。 （原文） Muy mal, eviten malos ratos. La habitación que compramos por la página Agoda incluía una cama extra y pago de impuestos, nada de esto fue verdad. El hotel no nos dio solución

（Google による翻訳）路上から持ってきたタバコの吸い殻を部屋のゴミ箱に捨てただけで300ドル請求された。夜間受付係の態度は極めて失礼で、救急キットもなかった。 （原文） Por tirar colillas que traia de la calle en el bote basura de mi habitación me querían cobrar 300usd, el recepcionista de la noche super déspota y no cuentan con botiquín de primeros auxilio

（Google による翻訳）とても良い、素晴らしい、フレンドリーなサービスで、大満足です。ハグ。アルゼンチンのパンパ、トゥクマン出身のメアリーより。 （原文） Muy bueno excelente atención cordial y muy satisfechos un abrazo. Mary la Tucumana de la pampa Argentina

（Google による翻訳）とても素敵で清潔で、素晴らしいリラックスした雰囲気が漂います。スタッフはとてもプロフェッショナルで、プロのマッサージトレーニングを受けていることがわかります。タイ式マッサージを受けましたが、とても丁寧でリラックスできました。実はスタッフはタイ出身の方でした。その後、一番上の桜であるサウナとスチームルームに行きました。総合的には星5つ以上です。 （原文） Very nice and clean with an amazing relaxing ambiance. The staff is super professional, and you can see that they have had professional massage training. We got Thai massage, and it was very thorough and relaxing. The staff was actually from Thailand. Afterward, we went to the sauna and steam room that was the cherry on the top. Overall, it's 5+ stars.

（Google による翻訳）場所は美しく、とても静かで、すべてのプランが素晴らしく、ジャグジーはお湯が気持ちよく、マッサージは最高です。スタッフはとてもフレンドリーで、おいしい食べ物とおいしいカプチーノを販売しているカフェもあります。強くお勧めします!!! （原文） El lugar es hermoso y súper tranquilo, todos su planes son deliciosos, el jacuzzi delicioso con agua caliente y los masajes espectaculares, el personal es muy amable y cuentan con un café que vende comida deliciosa y un capuchino delicioso, super recomendado!!!

（Google による翻訳）マッサージは奇妙ですが良いです。価格に比べて非常に高価です。カフェテリアではチョコレートボルケーノとラテの2つで30,000ペソ、サービスも良く、スペイン語が分からない場合や上手に話せない場合は英語で対応します。あなた。従業員はタイ人かそこらの人たちなので、スペイン語はあまり上手に話せませんが、理解はできると思います。 （原文） El masaje es raro pero bueno, respecto al precio es muy caro, en la cafetería 2 cosas un Volcán de chocolate y un latte 30.000 pesos, servicio bueno y si no sabes español o no hablas bien te hablan en inglés. Los trabajadores son de Tailandia o eso creo porque no hablan muy bien el Español pero se les entiende

（Google による翻訳）私はタイを含め、世界中の多くの国でタイマッサージを受けました。この場所で受けたマッサージは、今まで受けたタイマッサージの中で最高でした。 （原文） I've had Thai Massages in many countries around the world, including Thailand. The Massage I had at this location was the best Thai massage I've ever had.

（Google による翻訳）ひどいカスタマーサービスです。2つのサービスを予約し、前払いしました。予約当日、健康上の問題で緊急治療室に行く必要があり、出席できなくなりました。Baw Spaは、事前に事情を報告していたにもかかわらず、予約出席を阻む「診断書」の提出を要求しました（それ自体が虐待です）。彼らの極端な要求にもかかわらず、私は診断書を「スパ」に送りました。しかし、彼らは私の連絡を無視し、契約した2つのサービスの再予約、さらには返金を拒否しました。彼らは応答しませんでした。サービスを提供せずに私のお金を持っていませんでした。「ウェルネス」センターがこうあるべきだとお考えですか？Baw Spaさん、あなたの対応は実にひどいです。顧客へのひどい扱いと行動は恥ずべきものです。 （原文） Pésimo trato al cliente. Agende y pague por adelantado dos servicios. El día de la cita no pude asistir por temas médicos que conllevaron asistir a urgencias, pues Baw Spa me exigió que le hiciera entrega del “soporte médico” que me impidió asistir a la cita (lo cual ya es un abuso), habiéndoles avisado previamente lo sucedido,. A pesar de parecerme extrema su exigencia, procedo a enviarle la evidencia médica al “spa”, aún así han hecho caso omiso de mis comunicaciones y se han negado a reprogramar los dos servicios contratados, y mas aun, a reintegrarme el dinero pagado. No contestan. Se quedaron con mi dinero sin prestar el servicio. Les parece que así debe actuar un centro de “bienestar” ? Que mal lo han manejado señores Baw Spa. Es vergonzoso su maltrato al cliente y su actuar.

（Google による翻訳）スパ、リラクゼーション、マッサージを楽しむのに最適な場所です。 とても気に入りました （原文） Excelente sitio para disfrutar de un día de Spa, relajación, masaje. Me encantó

（Google による翻訳）素晴らしいサービス、素敵で清潔。食事も最高でした。 （原文） Excelente atención, legar lindo y aseado. La comida espectacular

（Google による翻訳）叔父と私は約1ヶ月滞在しました。 スタッフはいつもとてもフレンドリーで、必要なことなら何でも喜んで手伝ってくれました。ホテルのサービスに含まれていないことまで、何でもしてくれました。 清掃や設備も完璧でした。 料理の盛り付けもとても良かったです。 ウニセントロモールに近く、立地もとても良かったです。 ぜひここに泊まってみてください。 またすぐに戻ってきます！ （原文） My uncle and i stayed for almost a month. The staff was always very friendly, ready to help with whatever we needed. Even things that wasn't includes in the hotel service. Cleaning and facilities also on point. Food presentation very nice. Very good located, close to Unicentro mall. We definitely recommend a stay here. We'll be back in the future!

（Google による翻訳）このホテルが大好きです。到着した瞬間から素晴らしいサービスを受け、本当に快適に過ごせました。レストランのスタッフはとてもフレンドリーで、いつでも喜んでお手伝いしてくれました。 滞在中ずっと笑顔で迎えてくれ、とても親切にしていただいたアーウィンさんにも感謝の気持ちを伝えたいです。 そしてもちろん、私たちのアパートの清掃を担当してくれたヤミラさんにも感謝します。彼女はとても親切でプロフェッショナルで、すべてをきれいに掃除してくれました。彼女の献身的な姿勢は明らかで、滞在を格段に素晴らしいものにしてくれました。 ホテル ラ フォンタナに心から感謝します。強くお勧めします。 （原文） Me encanta este hotel. Desde el momento en que llegas, el servicio es espectacular y hacen que te sientas realmente cómodo. El personal del restaurante es muy amable y siempre está dispuesto a ayudar. También quiero destacar a Erwin, quien nos recibió con una sonrisa y ha sido siempre muy amable durante toda nuestra estancia. Y por supuesto, a Yamira, quien ha estado a cargo de arreglar nuestro apartamento: es increíblemente amable, profesional y deja todo impecable. Su dedicación se nota y marca una gran diferencia en la experiencia. Muchas gracias, Hotel La Fontana. Lo recomiendo totalmente.

（Google による翻訳）素晴らしいです。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。部屋はとても広々としています。3人でアパートメントに滞在しましたが、とても楽しい時間を過ごせました。誕生日だったので、バースデーケーキまで用意してくれました。 朝食ビュッフェはいつも満足のいくものでした。特にフルーツの種類が豊富でした。 イタリア人として、トンナレッロは大好きです。故郷が恋しいなら、ぜひ訪れてみてほしいレストランです。 静かで安全な場所です。レセプションのスタッフは、何か必要なことがあればとても親切に応対し、常に私たちの要望に応えようとしてくれます。 この度の休暇をありがとうございました。 （原文） Fantastico, personale molto gentile e disponibile. Le camere sono molto ampie. Abbiamo soggiornato in un appartamento in tre persone e ci siamo trovati molto bene. Addirittura ci hanno una porta una torta di compleanno perché era il compleanno di uno di noi La colazione ha buffet ci ha sempre soddisfatti, soprattutto per la varietà di frutta. Come italiana mi è piaciuto Tonnarello, una ristorante da provare se ti manca casa. Posto tranquillo, sicuro. Personale della reception molto disponibile in caso di necessità, cercano sempre di venirti incontro Grazie ancora per la vacanza

（Google による翻訳）滞在中、ヤミラさんにハウスキーピングサービスをご利用いただきました。その素晴らしいサービスについて、特に強調しておきたいと思います。彼女は常に親切でプロフェッショナルな対応をし、毎日部屋をきれいに掃除してくれました。彼女の献身的な仕事ぶりと質の高いサービスに心から感謝しています。ヤミラさん、ありがとうございました！ （原文） Durante mi estancia recibí el servicio de housekeeping de Yamira y quiero destacar su excelente atención. Fue siempre amable, profesional y dejó la habitación impecable cada día. Agradezco mucho su dedicación y la calidad de su trabajo. ¡Gracias, Yamira!

（Google による翻訳）ここは本当に素晴らしい場所です！いつも安心して過ごせるし、スタッフは私たちのあらゆるニーズに応えてくれるので、本当に助かります。施設内には素晴らしいレストランが3軒あり、朝食も本当に美味しいです！街に来るたびに必ず戻ってきます。ここは私たちにとって、第二の我が家のような場所です！ （原文） This place is truly exceptional! We always feel completely safe and cared for here—the staff go above and beyond to help with anything we need. The property features three fantastic restaurants, and the included breakfast is absolutely delicious! Every time we’re in the city, we make sure to come back. It’s our go-to home away from home!

（Google による翻訳）最悪な経験でした。サービス内容を考えると、非常に高価なホテルです。イベントやコンベンションには良いかもしれませんが、宿泊には不向きです。部屋はカビ臭く、テレビはスマートテレビではなく（私の場合は見たいチャンネルが見れませんでした）、電話は使えず、エレベーターは古くて常にメンテナンス中なので、かなり歩かなければならず、最悪の場合、階段の上り下りをしなければなりません。前回このホテルに泊まった時は最悪でした。アイロンは使いにくく、古くて不衛生な感じで、アイロン台には湿気でカビが生えていました。 （原文） Muy mala experiencia. Es un hotel muy costoso, para la experiencia que ofrece. Puede ser un buen lugar para hacer un evento, una convención, pero no para hospedarse. Las habitaciones huelen a viejo, los televisores no son smart tv, en mi caso no pude ver el canal que quería, el teléfono no funcionaba y los ascensores al ser tan viejos mantienen en mantenimiento, por lo cual tienes que caminar mucho o en el peor de los casos subir y bajar escaleras. Mi última estadía en el hotel fue muy mala, la plancha daba terror usarla, se notaba vieja y sin aseo y la mesa de planchar tenía hongos de la humedad.

（Google による翻訳）まさに完璧な体験でした。ミレーナさんはとても親切で、丁寧にサポートしてくれました。朝食の手配をしてくれたパオラさんにも感謝の気持ちを伝えなければなりません。ウェイトレスのアンジーさんはまさに天使です。フロントのアーウィンさんは、障害のある妹にとても親切にしてくれました。彼はとてもユーモアがあり、とても感じの良い方でした。フロントのポーラさんもとても丁寧で親切でした。スタッフ全員がとてもよく訓練されていました。きっとまた利用させていただくでしょう。 （原文） Ha sido una experiencia totalmente perfecta. Milena es muy cariñosa y nos asistió muy bien. Tambien hay que destacar a Paola quien nos atendió de mil maravillas con el desayuno. Angie la camarera es una angel en vida. Erwin de front desk asistió mucho a mi hermana que tiene descapacidad. Ademas de muy buen humor. Paula del front desk muy atenta y servicial. Pero todo el personal muy bien preparado. Esta no será la última vez.

（Google による翻訳）お勧めしません。スタッフは気が利いていますが、設備は古く、放置されており、写真とはまったく異なり、枕が汚れていて、フルプランで購入したはずでしたが、ひどい装飾、古いタオル、味のない食事、プランに非常に不満でした。 （原文） No lo recomiendo. El personal atento, pero las instalaciones son viejas, descuidadas, nada que ver con las fotos, almohadas sucias, se supone que adquirí un plan full y una decoración terrible, toallas viejas....., la comida insípida...., muy inconforme con el plan.

（Google による翻訳）滞在するには最高の場所です。 家族のように扱ってください。 チャーリーと彼の 2 人の息子は、本当に歓迎してくれます。 パティオでの毎朝の朝食はおいしいです。 部屋は本当に清潔で、素晴らしいマットレスです。 3 つのショッピング センターと 2 つのモールの近くにあります。 強くお勧めします。 （原文） Great place to stay. Treat you like family. Charlie and his two sons really make you feel welcome. Breakfast every morning on the patio is delicious. Rooms are really clean and great mattress. Close to Three shopping Centers and 2 Malls. Highly recommended.

（Google による翻訳）この場所でのひどいサービス！カップルマッサージを予約しました。彼らが最初にしたのは、半額を予約するための支払いリンクを送信することでした。私たちはそれを実行しました。時間の制約により、リクエストした日に行くことができず、1日過ごしました日程変更の返答を待っていますが、どちらも出国しなければならなかったので、返金を求めましたが、こちらも返答に時間がかかりました。それから彼らは、はい、ネキだったから、私の番号を間違えて別の番号に送金したことがわかりました、今日、お金が戻ってこないまま2週間経ちました、そして私が私に連絡しても彼らは応答しません、と言いました。どちらかを書きます。申し訳ありませんが、間違った番号を入力したという事実は、予約の翌日にリクエストした返金を受け取ることを妨げるものではありません。会計エリアの監督者またはホテルの管理者に連絡するための番号が必要です。カスタマーサービスの担当者はひどいサービスを提供します。私は行ったこともありませんが、お勧めしない理由があります。それ以下の選択肢はないので、1 とさせていただきます。 すぐに解決してくれるといいですね！ （原文） Terrible el servicio de este lugar! Realice una reserva de un masaje en pareja, lo primero que hicieron fue enviarnos un link de pago para reservar pagando la mitad, lo hicimos, por cosas de tiempo no podíamos ir el día que lo pedimos, duramos un día esperando respuesta de reprogramacion y tampoco, cómo teníamos que salir nuevamente del país, pedí por favor la devolución del dinero, lo que también demoraron en dar respuesta. Después me dijeron que si que por nequi, resulta que escriben mi número mal y envían el dinero a otro número, hoy día llevamos 2 semanas sin la devolución del dinero, y tampoco me responden cuando escribo. Me disculpan pero el que ustedes pongan el número mal a mi no me aparta de recibir la devolución que pedí al siguiente día de reservar. Necesito un número para hablar con el supervisor del area se contabilidad o con quien maneje el hotel. La persona que tienen a cargo de servicio al cliente hace un pésimo servicio. Ni siquiera fui y tengo motivos para no recomendarlos. Les pongo 1 porque no hay opción de menos! Espero me solucionen pronto!

（Google による翻訳）素敵で居心地の良い場所、気配りは素晴らしいです。食べ物はとてもおいしいです。価格と品質の組み合わせとして推奨されます。場所はレストランやバーの近くにあります。カップルに最適 （原文） Un lugar bonito y acogedor, la atención es excelente. La comida muy rica. Recomendado por ser una combinación precio calidad. La ubicación queda cerca a restaurantes y bares. Ideal para parejas

（Google による翻訳）予算を抑えた旅行者のためのホテル。快適で清潔。優れたマットレス。 2つの大きなショッピングモールの近くにあります。何よりもサービスが素晴らしく、チャーリー自身も素晴らしいです。強くお勧めします！ （原文） A hotel for travelers on a budget. Comfortable, clean; excellent mattresses. Located near two major shopping malls. Above all, the service was superb, and Charlie himself is a wonder. Highly recommended!

（Google による翻訳）小さくて居心地の良いホテルです。食べ物はとても美味しく、部屋は快適です。このホテルの一番良いところは、サービスを提供する人々が、必要なことに非常に気を配り、協力的であることです。 市内北部の絶好のロケーションにあり、必要なものすべてにアクセスできます。 （原文） Es un hotel pequeño y acogedor. La comida es muy agradable, los cuartos son cómodos. Lo mejor del hotel son las personas que lo atienden, muy pendientes de lo que necesitas y colaboradoras. Situado en un excelente lugar al norte de la ciudad con acceso a todo lo que necesites.

（Google による翻訳）このホテルは立地が抜群なだけでなく、家族で数日過ごすのにとても居心地の良い場所です。とても温かく迎えてくれ、設備も申し分なく、スタッフは100%の清潔さを保つよう努めており、カスタマーサービスも素晴らしいです。まるで自分の家にいるかのようにくつろげました。ぜひお勧めします。 （原文） No tan solo es un hotel con una excelente ubicacion, sino ademas es un sitio bastante acogedor para pasar unos dias en familia, es muy acogedor, sus instalaciones son impecables, su personal se esmera en mantener la limpieza al 100%, la atención al cliente es excelente, nos sentimos como en casa, lo recomendaria siempre.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。ホテルはモールに直結しており、週末に開催されるフェアのすぐそばという絶好のロケーションです。サービスは素晴らしく、スタッフ全員がとても親切でした。朝食は美味しく、種類も豊富で、アンドレスとアナの心遣いが、この滞在を本当に快適なものにしてくれた最高の要素でした。必ずまた戻ってきます。 （原文） Excelente estadía, el hotel está conectado al mall, excelente ubicación a pasos de la feria que está abierta los fines de semana, el servicios espectacular todos muy atentos. El desayuno muy rico y completo la atención de Andrés y Ana lo mejor para que está estadía fuera totalmente placentera. Volveremos totalmente.

（Google による翻訳）まず、スタッフ全員の親切さと温かさに触れたいと思います。彼らは最高のサービスを提供し、まるで我が家のようにくつろいでいただけるよう最善を尽くしています。ホテルは静かな住宅街に位置し、客室からは山々や美しい公園の素晴らしい景色を望めます。ショッピングセンターに直結しており、様々なグルメを提供するレストランが集まっています。徒歩圏内には、美しい通り、ショップ、レストランが並ぶ小さな植民地時代の町、ウサケンがあります。ボゴタを訪れるたびに、このホテルを頼りにしています。 （原文） First I want to highlight the kindness and gentleness of all the staff, they do their best to give great service and make you feel like at home. Hotel located in a quiet neighborhood, great views from the rooms, to the mountains and a nice park; connected to a shopping center where it is possible to find restaurants that offer a variety of gastronomy. At a walking distance is located Usaquén a small colonial town with nice streets, shops, restaurants. This is our preferred hotel every time we visit Bogotá

（Google による翻訳）駐在員の娘がサンタフェ病院で初孫を出産した際に、徒歩圏内にあるこのホテルに宿泊しました。とても素敵なホテルで、スタッフも大変親切でした。とてもよく管理されたホテルです。ニューハンプシャーのホテルに泊まるのは初めてでしたが、良い印象を持って帰ることができました。 レストランで何度かランチをいただきましたが、サラダは絶品でした。ルームサービスのディナーも2回利用しましたが、1回は当たり外れがありました。 ホテルは広大なショッピングモールに隣接しているので、さらに便利です。 このホテルで一番気に入っている点は、妻も私もスペイン語が話せないのですが、スタッフが親切にホテルを案内してくれたことです。スタッフはとてもフレンドリーでした。 私たちから大絶賛です！ （原文） We stayed here when our expat daughter delivered our first grandchild at Santa Fe hospital - a short walk away. Very nice hotel with exceptionally nice staff too to bottom. Very well managed hotel - our first time at a NH property and we left with a good vibe for the brand. We had a few lunches in the restaurant and the salads were excellent. Also had two room service dinners, one hit and one miss. The hotel adjoins a sprawling shopping mall for additional convenience. My favorite part of this hotel is that neither my wife or I speak any Spanish and the staff went out of their way to make it easy for use. Super friendly staff. Two thumbs up from us!

（Google による翻訳）就寝中に、ドアの鍵の不具合で見知らぬ人が部屋に入ってきました。管理会社に報告したところ、これは既知の問題であり、少なくとも他の宿泊客1人が同じ問題を経験していたと認めました。しかし、解決策や宿泊客への警告は一切ありませんでした。 これは全くもって許しがたい、極めて憂慮すべき事態です。私は幸運にも侵入者を追い払うことができましたが、このような状況であれば多くの宿泊客が恐怖を感じ、危害を加えられたことでしょう。ホテルの第一の責任は安全な宿泊施設を提供することですが、ここではその責任が軽視されていました。 NH Collection Royal Bogotáが客室の安全を保証できるようになるまでは、旅行者の皆様にはこのホテルへの宿泊を避けることを強くお勧めします。 9月3日追記：ホテルの責任者から直接連絡があり、大変申し訳なく、丁重でプロフェッショナルな対応でした。懸念事項は解決済みであると保証され、以前宿泊した部屋を実際に訪問しました。ドアのシステムが改造されていることに気づき、他のいくつかの部屋のドアにも同じ改造が施されているのを確認しました。 2つの部屋のドアシステムをテストする機会がありましたが、すべて安全で安心できる状態でした。管理会社がこの件に迅速に対応してくれたことを知り、嬉しく、安心しました。カロライナさん、ありがとうございました！ （原文） While I was asleep, a stranger entered my room due to a faulty door lock. When I reported it to management, they admitted this was a known issue and that at least one other guest had experienced the same problem. Yet nothing had been done to fix it or to warn guests. This is completely unacceptable and extremely alarming. I was fortunate enough to scare off the intruder, but many guests would have been terrified or even harmed in this situation. A hotel’s first responsibility is to provide secure accommodations, and here that responsibility was neglected. Until NH Collection Royal Bogotá can guarantee that its rooms are secure, I strongly advise travelers to avoid this property. 9/3 update: I was contacted by the hotel director personally who was very apologetic, gracious, and professional. I was assured the concern had been addressed and I personally visited the room where I previously stayed. I noticed the door system had been modified and I also noted the same modification on several other room doors. I had the opportunity to test the door system in two of the rooms and all appeared to be in safe, secure order. I’m pleased and relieved to know that management gave this matter the prompt attention that was required. Thank you Carolina!

（Google による翻訳）客室は広々としており、シングルルームではないため、より快適です。サンタフェ財団などの便利な場所に位置し、サンタバーバラ・ショッピングセンターにも直結しています。設備はモダンではありませんが、非常に清潔に保たれており、温かく居心地の良い雰囲気です。 （原文） Las habitaciones son amplias y, al no ser tipo monoespacio, resultan mucho más cómodas. Está ubicado cerca de lugares estratégicos, como la Fundación Santa Fe, y cuenta con acceso directo al centro comercial Santa Bárbara. Aunque las instalaciones no son modernas, mantienen una excelente limpieza y ofrecen un ambiente cálido y acogedor.

（Google による翻訳）ここ4年間、コロンビアにいる家族を訪ねるたびに毎年このホテルに宿泊していますが、本当におすすめです。ホテルのスタッフと立地が、この場所を本当に特別なものにしてくれています。毎年私たちのことを覚えていてくれて、いつも温かく迎え入れてくれるので、滞在を心から満喫できます。特にアナさんとペドロさんは、本当に親切で素晴らしい方々です！ 3歳の頃からずっと一緒に来ている息子と一緒に旅行していますが、このホテルの立地は最高です。大きな公園のすぐ向かいにあり、毎朝朝食後に一緒に過ごすのが大好きです。周辺はとても安全で、私たちのニーズに非常に合っています。 全体的に、ここでの滞在はまさに最高のものでした！ （原文） I have been staying at this hotel each year for the past four years whenever we visit our family in Colombia, and I can't recommend it highly enough. The hotel staff and the location truly make this place special. They remember us each year, which always makes our stay feel warm and welcoming. Ms. Ana and Mr. Pedro, in particular, are the most caring and wonderful people! We travel with our son, who has been coming with us since he was three years old, and the hotel’s location is fantastic—it’s right across the street from a large park where we love to spend time together every morning after breakfast. The area is very safe and incredibly convenient for our needs. Overall, our experiences here have been nothing short of delightful!

（Google による翻訳）とても良い経験でした。スタッフはとてもフレンドリーで丁寧でした。部屋は少し古かったです。バスルームはまあまあでしたが、全体的には素晴らしい経験でした。朝食もとても美味しかったです。立地もとても良かったです。 （原文） Muy buena experiencia. El personal.super amable y atento. Los cuartos un poco viejos. Los baños regular pero gran experiencia. El desayuno muy bueno. Muy bien ubicado.

（Google による翻訳）今までで最悪のホテル体験の一つです。ベッドリネンに何か（おそらく柔軟剤）が塗られていたのですが、その不快で強烈な臭いは品質の悪さを物語っていました。臭いがひどく、眠ることができませんでした。乗り継ぎの合間に少しでも休息を取りたいと思いこのホテルを選びましたが、結局全く眠れませんでした。 （原文） De las peores experiencias que he tenido en un hotel: le aplican a la ropa de cama alguna sustancia (posiblemente suavizante) de un olor desagradable, intenso y que denota la baja calidad del producto. El olor es tan invasivo que hace imposible dormir. elegimos este hotel para tener más tiempo de descanso en una conexión y el resultado fue no poder dormir en toda la noche.

（Google による翻訳）空港に近いので便利だと思ってここに来ました。シャトルサービスを提案されたのですが、運転手が20万ペソを騙し取ろうとしました。 到着すると、55ドルの追加料金でアーリーチェックインを提案されました。 部屋は期待外れで、汚く、ゴキブリの死骸までありました。 壁がとても薄く、隣の女性が一日中客を迎えている声が聞こえました。 こんな怪しい宿には絶対に泊まりません。 （原文） Been here thinking it was convenient to be close to the airport. They offered a shuttle service with a driver that tried to scam me out of 200.000 pesos. When I got there they offered me an early check in, but only for a fee of 55 dollars. The room was not what expected, dirty and even found a dead roach in it. Walls are very thin - I could hear the girl next to me receiving her guests all day. Def wouldn't stay in this sketchy place

（Google による翻訳）空港に近かったので宿泊しました。後で30分ごとに無料サービスがあることがわかりました（airport_hotel_airport）。 サービスは素晴らしかったのですが、部屋は少し狭く、ベッドもキングサイズと聞いていたのに実際は小さく感じました。とにかく、リラックスできました。レストランでは24時間ルームサービスがあり、朝食ビュッフェは全体的に美味しかったです。伝統的な料理はもちろん、卵料理など、他の選択肢もあります。 最高の場所です :) （原文） Nos hospedamos ahí por cercanía al aeropuerto, después nos enteramos que tienen servicio gratuito cada media hora aeropuerto_hotel_aeropuerto. El servicio es excelente aunque la habitación nos pareció un poco pequeña, igual que la cama que nos dijeron era king, pero parecía más pequeña, en fin, se logró el descanso. El restaurante tiene servicio a la habitación las 24 horas, el desayuno es bufete y en general está rico, te ofrecen gastronomía típica, pero hay otras opciones como huevos al gusto. Lugar perfecto :)

（Google による翻訳）言語道断で、到底受け入れられません！ モヴィッチホテルでの私の経験は、従業員のアレハンドロという、眼鏡をかけた肌の黒い男性のひどい態度のせいで、完全に最悪でした。ボゴタは完全に渋滞しており、彼女は飛行機で空港に到着したばかりでした。安全と時間の関係で、彼女はホテルに残って休むことにしました。 複数の支払い方法を提示したにもかかわらず、この男性はどれも受け付けず、まるで宿泊客の安全と健康など全く気にしていないかのような態度でした。彼はタクシーさえ捕まえることができず、彼女は夜、一人で何かすることを探して外出せざるを得ませんでした。 全くもって受け入れられない、無責任で、全く卑劣な行為です。このホテルと従業員は危険です。誰にもお勧めしません！ （原文） Indignante e inaceptable! Mi experiencia en el Hotel Movich fue un desastre total, y todo gracias a la actitud deplorable de uno de sus empleados: Alejandro, un moreno de gafas. Bogotá estaba completamente colapsada y mi novia llegaba de un vuelo al aeropuerto. Por seguridad y por la hora, decidimos que se quedara en el hotel a descansar. A pesar de que ofrecimos múltiples opciones de pago, este señor se negó a aceptar cualquiera de ellas, actuando como si la seguridad y el bienestar de las personas no le importaran en lo más mínimo. Ni siquiera fue capaz de conseguir un taxi, obligando a mi novia a salir sola a caminar en la noche buscando qué hacer. Inaceptable, irresponsable y totalmente despreciable. Este hotel y sus empleados son un peligro. ¡No se los recomiendo a nadie!

（Google による翻訳）ベッドと枕は良い。サービスは遅い（本当に遅い）。空港のような騒音。バスルームはほぼ清潔。エアコンはあるが、ヒートポンプはない。食事は驚くほど美味しい。 洗濯室に洗濯物を放置しないことをお勧めします。洗濯に時間がかかり、出てくるまで長時間待たなければなりません。 （原文） Camas y almohadas buenas. Servicio lento (MUY LENTO). Ruidos aeroportuarios. Baños casi impolutos. Hay aire acondicionado pero no bomba de calor. Comida ESPECTACULARMENTE BUENA. Recomiendo no dejar las cosas en la lavandería, tardan mucho en lavarse y hay que esperar 1000 años a que te las suban.

（Google による翻訳）5つ星ホテルとは程遠く、それどころか3つ星に近いホテルです。何度か宿泊しましたが、良い経験も悪い経験もありました。今日は最悪でした。第三者を通して予約した場合、午後3時までのチェックインが厳守されます。1時半なのに、他の宿泊客は皆チェックインしている最中でした。1時間半早くチェックインするには40ドルの追加料金が必要でしたが、私は断りました（なので、せっかくなので自分の体験談をシェアしたいと思います）。 （原文） Most definitely not a 5-star hotel, and not even close. 3 stars maybe. I stayed here several times, and I had mixed experiences. Today it was a poor one. They strictly enforce a 3-pm check-in if you booked through a third party. It's 1:30 and everyone else is checking in. They want an extra $40 to check in an hour and a half earlier, which I declined (so I took the time to share my experience).

（Google による翻訳）非常に簡素な1つ星または2つ星ホテルです。部屋はあまり清潔ではなく、壁にはシミがあり、水などの基本的な備品もありませんでした。 早朝のフライトには便利な立地です。 （原文） Very basic, it's a 1 to 2 star hotel. Rooms are not very clean, walls were stained, no equipped with basic items such as water. The location is convenient for an early flight.