グアルジャの37のベストスパホテル

ホテルの部屋にアメニティグッズが置いてなかった。目の前にあるビーチはさながらプライベート感覚。部屋も綺麗です併設レストランの美味しかった。

（Google による翻訳）リゾート価格ですが、ビーチへのアクセスと温水屋外プールのみ。雨天時のレジャー施設はありません。 ジェキティマールに宿泊しましたが、大きなビーチフロントホテルではありますが、リゾートと呼ぶにはふさわしくなく、宿泊料金に見合った設備も整っていないと感じました。 基本的に、温水屋外プール（子供用プールは冷水）とビーチへの直接アクセスのみで、雨の日はほとんど何もすることがありませんでした。 私たちは月曜日から金曜日まで滞在しましたが、ほぼ毎日曇り空で強風が吹いていたため、子供も大人も楽しめるレジャー施設がないことは本当に残念でした。 私が一番驚いたのは、ホテルのウェブサイトに掲載されている青い屋根付きプールの写真です。一見すると、この場所を知らない人にとっては温水プールのように見えます。 しかし、実際にはホテルの入り口にある装飾的なリフレクションプールに過ぎません。私たちが話を聞いた他の宿泊客も同様の印象でした。 料理は丁寧に作られていて美味しいのですが、メニューにバラエティに富んでおらず、単調な内容ばかりです。大人数のグループ客がいた日は、メニューがもっと多様だったこともあり、統一性がない印象を受けました。 ホテルにはプレイルームがありますが、簡素で、長期滞在には不向きです。 ゲームルームもテーブルが壊れているなど、物足りない印象です。 以前、1泊料金がもっと安いホテルに宿泊したことがあります。そちらは、もっと充実したプレイルームやゲームルームがあり、雨の日でも子供たちを飽きさせないような設備が整っていました。 滞在中、天気が回復しない中、子供たちと何かできることを探している、同じような状況の家族を何組か見かけました。 私たち自身も、子供たちをモニカ公園と水族館に連れて行くため、サンパウロまで行きました。これは、当初の計画とは完全に異なる、追加費用がかかる長旅でした。 まとめると、ジェキティマールは晴れた日に快適に過ごせるホテルですが、リゾートという名にふさわしい設備や、1泊料金に見合ったサービスではありません。 お子様連れのお客様や、雨の日でもレジャーを楽しみたいお客様は、エンターテイメントの選択肢が限られているため、がっかりされるかもしれません。 （原文） Preço de resort, mas só acesso à praia e uma piscina externa climatizada. Sem opções de lazer se chover. Estive hospedada no Jequitimar e, na minha experiência, apesar de ser um hotel grande e à beira-mar, não o classificaria como um resort nem considero sua estrutura compatível com o valor da diária. A estrutura se resume basicamente a uma piscina externa climatizada (enquanto a infantil é fria) e acesso direto à praia — o que significa que, em dias de chuva, não há praticamente nada a fazer. Ficamos hospedados de segunda a sexta-feira e, com tempo fechado e fortes ventos em praticamente todos os dias, sentimos muita falta de opções de lazer tanto para crianças quanto para adultos. O que mais me causou surpresa foi a forma como o hotel é apresentado nos sites, com fotos de uma piscina azul coberta que, à primeira vista — para quem não conhece o local — parece térmica. No entanto, trata-se apenas de um espelho d’água decorativo na entrada do hotel. Essa também foi a percepção de outros hóspedes com quem conversamos. A comida é bem preparada e saborosa, mas o cardápio tem pouca variedade e acaba se tornando repetitivo. Em alguns dias, quando havia hóspedes de um grande grupo, percebi um cardápio mais diversificado — o que reforça a impressão de falta de padrão. O hotel possui uma brinquedoteca, mas ela é muito simples e pouco atrativa para períodos longos de estadia. O salão de jogos também deixa a desejar, com algumas mesas quebradas. Já me hospedei em hotéis com diárias menores que ofereciam brinquedotecas e salões de jogos muito mais estruturados, com opções que realmente mantêm as crianças entretidas, inclusive em dias de chuva. Durante nossa estadia, vimos várias famílias na mesma situação, tentando encontrar o que fazer com as crianças enquanto o tempo não melhorava. Nós mesmos acabamos indo até São Paulo para levá-las ao Parque da Mônica e ao Aquário — um deslocamento longo e com custos extras totalmente fora do planejamento. Em resumo: o Jequitimar é um hotel agradável para dias ensolarados, mas não oferece estrutura compatível com o título de resort nem com o valor cobrado pelas diárias. Quem viaja com crianças ou busca lazer também em dias de chuva provavelmente ficará decepcionado com as opções limitadas de entretenimento.

（Google による翻訳）2025年10月17日の夜。午後10時30分、約5分間の花火を打ち上げるという騒ぎになりました。どんなホテル、特に休息を目的としたホテルでは考えられないことです。宿泊客に対するこのような無礼は見たことがありません。ホテルの質が台無しになってしまいました。 では、全体的な評価に移りましょう。 食事：6/10。宿泊料金を考えると、もっと選択肢があると思っていました（例えば、ランチとディナーではタンパク質の選択肢が3種類しかなく、ヴィーガンメニューもほとんどありません）。 レクリエーションチームは素晴らしいです（このホテルのハイライトです）。子供向けのレストランがあります（大人向けのレストランよりも料理が美味しいことが多いです）。しかし、大きな欠点があります。子供向けのデザートにはすべて砂糖が入っており、ジュースは紙パックです）。 大きな温水プール（温水ではありません）。7/10。子供が遊ぶのに適した水遊び場ですが、水がとても冷たいです。 2、3日なら楽しいプレイルームですが、それ以降は子供には狭すぎると感じました。評価：6/10。 ジムは悪くありませんが、設備はかなり古くなっています。改修が必要です。評価：4/10。 スパ、サウナ、テニスコート、サンドコートがあります。私は利用しなかったので、コメントは控えます。 目の前のビーチは最高です。評価：9/10。 全体的な体験を考えると、料金に見合う価値があるでしょうか？いいえ。 （原文） Noite de 17/10/25. Dez e meia da noite resolveram fazer uma queima de fogos que fez barulho por uns 5 minutos. Inconcebível para qualquer hotel, especialmente para um de descanso. Nunca vi tanto desrespeito com o hóspede. Isso anula qualquer qualidade que o hotel tenha. Mas vamos à avaliação geral: Comida nota 6/10. Pelo preço da diária, esperava mais opções (por exemplo, no almoço e janta só há 3 opções de proteína. Seção vegana minúscula). Equipe de recreação excelente (ponto alto do hotel). Há um restaurante dedicado a crianças (onde muitas vezes a comida é melhor que o restaurante dos "adultos". Mas tem uma falha grave: todas as sobremesas das crianças têm açúcar, além de o suco oferecido ser de caixinha). Piscina grande e climatizada (não é aquecida). Nota 7/10. Uma boa área molhada para crianças brincar (mas água MUITO fria). Brinquedoteca interessante para dois ou três dias. Depois se mostra pequena para as crianças. Nota 6/10. Academia ok, mas equipamentos bem antigos. Precisa de uma reforma. Nota 4/10. Tem spa, sauna, quadra de tênis e de areia. Não utilizei - então não vou opinar. A praia em frente é ótima. Nota 9/10. Por toda experiência, vale o preço cobrado? Não.

（Google による翻訳）ビーチでのサービスは素晴らしく、スタッフの対応も非常に丁寧でした。3面あるテニスコートのうち、1面は表面は悪くないのですがネットが古くて破れています。もう1面は表面がひび割れていますがネットは悪くありません。最後の1面は使えません。卓球台は狭い部屋に置かれており、壊れたフーズボール台は邪魔なので撤去すべきです。 （原文） Fui muito bem atendido na praia, time super atencioso. Das 3 quadras de tênis, uma esta com o piso OK, mas a rede velha e furada; outra com piso rachado e rede OK e a ultima sem condições. As mesas de tenis de mesa ficam numa sala apertada, deveriam tirar o pebolim quebrado de lá pq so atrapalha

（Google による翻訳）以前ジェキティマールに宿泊したことがありますが、ホテルの衰退ぶりは明らかでした。「満室なので何もできません」という言い訳が、私たちの問題解決の口実になっていました。客室数に対応できる体制や人員がないのであれば、予約を受け付けるべきではありません。食事の列は長蛇の列、プールサイドの椅子は空席、午後中ずっとパゴダの音楽が大音量で鳴り響くなど、サービスに深刻な支障をきたしていました。ホテルは明らかに改装が必要です。部屋のマットレスは硬すぎて眠れませんでした。満室のためマットレスがないと言われただけでした。以前は無料だったノンアルコール飲料が、今は食事時のみの提供となっています。これは最悪の形で明らかになりました。食事以外で水が飲めるパッケージ（1人1日195レアル）があることを、予約時も事前にも知らされていなかったのです。これは既に非常に不満な点でした。他のホテルとの差別化要因だったのに、今はそれがなくなってしまいました。前日にチェックアウトした知人は午後5時までレイトチェックアウトを許されましたが、私たちはホテルが再び満室になるという理由で正午にチェックアウトするように言われました。「オール」ステータスを持っていても状況は改善しませんでした。つまり、滞在体験は大きく損なわれ、残念ながら期待に応えられませんでした。 （原文） Já estivemos no Jequitimar e ficou claro e visível a decaída do hotel… “estamos lotados, por isso não podemos fazer nada” para resolver os problemas que tivemos virou a justificativa. Se não tem estrutura nem pessoal para receber a qtde de quartos não aceitem reservas, prejudicou muito o atendimento, filas para comer, sem cadeira na piscina, música de pagode a tarde toda, o hotel precisa claramente de reformas…. O colchão da cama no quarto estava tão duro que foi impossível dormir, simplesmente falaram que não tinha outro pq estavam lotados. As bebidas não alcoólicas que antes eram livres ficaram exclusivas às refeições e descobrimos isso da pior forma, pois não fomos informados nem na reserva nem com antecedência que existe um pacote custando 195,00 por pessoa por dia pra poder tomar uma água fora da refeição, já foi muito frustrante, era o diferencial do hotel pensão completa perante outros, agora inexistente. Conhecidos meus que saíram 1 dia antes tiveram late checkout até as 17;00h e pra nós foi pedido que saíssemos 12:00 pq novamente o hotel estaria lotado, nem ter status all ajudou. Enfim, a experiência foi bem prejudicada infelizmente não correspondeu as expectativas.

（Google による翻訳）素晴らしい栄養士チームには本当に驚きました！5年前にセリアック病だと分かりましたが、それ以来、この食事制限を理解し、グルテンの混入を防ぐ調理器具など、適切な配慮のもと安全な食事を提供してくれる専門家を見つけるのに苦労してきました。私の食事制限に合わせてメニューを作ってくれたスタッフの皆さん、ジェイルソン、ダナ・ナイデ、ルゼニール、クリスティーナ、ダイアン、ジョアナ、ルーカス、そしてウェイターチーム全員に心からの感謝を申し上げます。皆さん、皆が一致団結して親切に対応してくれました！ （原文） Fui surpreendida positivamente pela equipe fantástica de nutrição! Me descobri celíaca há 5 anos e desde então enfrento uma dificuldade muito grande de profissionais que entendam dessa restrição alimentar e se disponham a oferecer alimentação segura com os devidos cuidados inclusive de utensílios em relação a contaminação cruzada com o glúten. Parabéns aos colaboradores que fizeram o cardápio da minha restrição: Jailson e Dana Neide, Luzenir, Cristina, Daiane, Joana e Lucas bem como toda esquipe de garçons todos alinhados e atentos!

（Google による翻訳）正直言って、料金に見合う価値は全くありません。なぜこのホテルが5つ星を維持しているのか理解できませんし、現状がソフィテルブランドを失っている理由なのかもしれません。 スタッフ一人ひとりのサービスは本当に素晴らしく、特に幼い娘には大変満足しました。用意されたベビーベッドは素晴らしい状態で、レストランのスタッフは私たちの期待以上の対応をしてくれました。立地も素晴らしく、ビーチはすぐ目の前、ビーチスタッフはいつでも対応してくれます。 平日に休暇を過ごす予定なら、この点は重要です。このホテルは法人予約も受け付けていますが、レジャー客との区別は一切ありません。レストランのテーブルのほとんどは法人予約の少人数グループで占められており、彼らがうろうろしてビュッフェでの会話を邪魔しています。客室では、22時を過ぎても企業パーティーの音楽が鳴り響き、毎朝敷地内やプールにはビールの空き瓶やボトルキャップが放置されています。私たち家族は、私たちの特別な休暇が誰かのチームビルディングリトリートの邪魔になったと感じました。 しかしながら、全体的に見て、施設の状態やアメニティは5つ星とは到底言えません。楽しい時間は過ごせましたが、設備の状態、レストランが1つしかないこと、そして企業予約に比べて「二流」と感じた滞在は、高額な料金を正当化するものではありません。 （原文） Honestly, this is very poor value for money. I don’t understand how the hotel has kept its 5 star rating, and I suspect the current state of it is why it no longer carries the Sofitel branding. Let me stress that the staff and their individual service were absolutely incredible - especially for our infant daughter. The provided crib was in great condition and restaurant staff went above and beyond for us. The location is lovely, with the beach at your doorstep and the beach staff ready to help at a moment’s notice. Important if you’re looking to vacation there midweek: the hotel also plays host to corporate bookings but does nothing to keep this separate to leisure guests. Most tables in the restaurant are taken up by small groups from the corporate bookings, with those guests milling around and blocking the buffet chatting. In your room you’ll hear music from their corporate parties continuing well past 22:00, and find their empty beer bottles and bottle caps are left around the grounds and pool each morning. My family was made to feel our special holiday was an inconvenience to someone’s team building retreat. Overall though, the condition of the property and inclusions are in no way a 5 star experience. We still had a nice time, but the condition of the facilities, single restaurant, and our stay feeling “second class” to the corporate booking certainly does not justify the high cost.

Spaはゆったりとした時間でとても良く癒されました。マッサージの後はSpa専用室内プールとジャグジーも使えて良かったです！ホテルの建物自体は古いですが洗練されていてオシャレだと思います。2階のレストランのバルコニーで夕飯と朝食を食べましたが、海を見て波の音を聴きながらでとっても素敵でした！！ グアルジャの街を車で通ってる時、マスクをしない人が多過ぎて少し怖くなり、目の前のビーチには行きませんでした。 ホテルを出発するのに車を運転してきてくれたポーターの方が、引き渡す時に車のハンドルやドアの持つところなどをアルコール消毒してくれたのはとても良かったです！！

（Google による翻訳）今回の休暇の目標は、サンパウロから遠く離れることなく、ビーチに近い静かで設備の整ったホテルでリラックスすることでした…そして、その目標は達成できました。 滞在はとても快適で、スタッフ全員のおもてなしと素晴らしいサービスが実感できました。客室は快適で、最もベーシックな客室でも大型冷蔵庫、テレビ、エアコン、大きく快適なベッド、広々としたバスルーム、温水シャワーが完備されています。ホテル全体の設備から、静けさとリラックス感が伝わってきます。 ここはファミリー向けのホテルで、子供向けのアクティビティも充実しています。スタッフは非常に親切でフレンドリー、そして素晴らしいサービスを提供します。しかし、パーティーホテルではありません。プールでのアクティビティや大音量の​​音楽はありません。リラックスしたり、雰囲気を楽しんだり、マッサージを受けたり、温水プールに行ったりするためのホテルです。スチームルームも素晴らしく、すべてがとても清潔です。ホテルの装飾とスタイルは、都会の喧騒から解放され、静寂へと誘うようにデザインされています。そして何より、ビーチのすぐそばという最高のロケーション！ 今回の滞在はフルボード（朝食、昼食、夕食のビュッフェスタイル）でしたが、「オールインクルーシブ」とは異なります。ハーフボードやフルボードとは、ビュッフェ以外の料金（プールサイドのドリンクや軽食など）が別途かかることを意味します。いずれにしても、料理は素晴らしかったです。選択肢は少なかったものの、どれも完璧でした。量より質を重視した料理ばかりでした。どれも丁寧に調理され、美味しかったです。 さらに、最終日にはアラカルト料理をいただきました。パッションフルーツソースのグリルサーモンを食べたくて、また来たくてたまらなかったほどです。絶品でした！出発時の（私たちの）ロジスティックス上の問題と、帰りたくないと泣き叫ぶ娘のせいで、ゆっくりと味わえなかったのは残念ですが…まあ、間違いなく美味しい料理でした。 ということで、次回の休暇の行き先リストにこのホテルを追加しました。 おすすめです。ご配慮とご親切に本当にありがとうございました。 （原文） En estas vacaciones la intención era descansar en un hotel cerca de la playa pero sin tener que ir tan lejos de São Paulo, algo tranquilo y con todas las comodidades... y lo logramos. La estadía fue muy placentera, se siente la hospitalidad y el buen servicio por parte de todo el personal. Las habitaciones son cómodas; la más básica cuenta con nevera ejecutiva, televisor, aire acondicionado, camas grandes y confortables, baños espaciosos y ducha con agua caliente. Las instalaciones de todo el hotel transmiten esa sensación de tranquilidad y relajación. Ojo, es un hotel familiar y cuentan con un cronograma de actividades para los niños y los chicos que están a cargo son súper atentos, amables y excelentes en lo que hacen; pero no es un hotel fiestero, no hay actividades en la piscina ni música a alto volumen. Es para relajarse, disfrutar del ambiente, asistir a una sesión de masaje, ir a la piscina climatizada... El sauna húmedo es buenísimo. Todo muy limpio. La decoración y el estilo del hotel están pensados para desconectarte del caos de la ciudad y transportarte a un estado de paz, y lo mejor, está frente a la playa!. El hospedaje fue con pensión completa, es decir: desayuno, almuerzo y cena tipo buffet, pero no es lo mismo a “todo incluido”. Cuando hablan de media pensión o pensión completa, significa que todo lo demás que no sea buffet se paga aparte: bebidas en la piscina, snacks, etc. De todas formas, la comida fue excelente, pocas opciones, pero todas acertadas. Calidad antes que cantidad. Todo muy bien preparado y sabroso. Como extra, el último día comimos a la carta y quedé deseosa de regresar solo para volver a probar el salmón a la parrilla con salsa de maracuyá, en portugues: salmão grelhado com molho de maracujá, ¡Divino!. Lástima que no pude disfrutarlo con calma por cuestiones de logística en la salida ( por parte de nosotros), y mi hija llorando porque no quería irse... pero bueno, una delicia de plato, sin duda. Y esa es la historia... el hotel quedó en nuestra lista de destinos para las próximas vacaciones. Recomendado. Muchas gracias por toda la atención y amabilidad.

（Google による翻訳）宣伝用の写真撮影のため、たくさんのチャンスを逃してしまいました。そのため、ある日は乗り物に乗れませんでした。さらに翌日は、写真撮影とニス塗り作業のため、プールバーにも行けませんでした。プールデッキにニス塗りが始まり、長く滞在することができませんでした。ボードにつかまって足を蹴りながら泳ぐことさえ許されませんでした。そのため、何もできませんでした。フロントやWhatsAppで苦情を申し立てようとしましたが、無駄でした。他のホテルであれば、補償として別​​の日に再来店する機会を与えてくれるでしょう。特に結婚記念日の旅行だったのでなおさらです。しかし、カサ・グランデではそうではありませんでした。結局、全てが高額でした。チェックアウト時に1000レアル以上も支払いました。私たちが経験した不便や制限に対する割引は一切ありませんでした。5つ星ホテルとは思えませんでした。 （原文） Perdemos bastante oportunidade pq estavam tirando fotos institucionais. Então não deixaram a gente ir em alguns brinquedos em um dia. Já no outro não consegui ir no bar da piscina por causa das fotos que continuaram e verniz. Eles comecarsm a passar verniz no deck da piscina, não conseguimos ficar muito tempo. Não deixaram sequer a gente nadar segurando uma prancha e batendo o pé. Aí não deu pra fazer nada mesmo. Tentei fazer a reclamação na recepção e por WhatsApp e não deu em nada. Se fosse outro hotel, situações assim eles dariam oportunidade pra voltarmos outro dia pra compensar. E ainda mais sendo viagem pra comemorar aniversário de casamento. Mas no Casa Grande não. Por fim, tudo caro mesmo. No checkout ainda paguei mais de mil reais. Nenhum desconto foi dado por todo transtorno e limitações que tivemos. Não achei 5 estrelas não.

（Google による翻訳）お子様連れのお客様には最高のレクリエーションです。 スタッフは大変親切で、様々なアクティビティをご用意しています。 朝食も素晴らしく、特にルイスさんのサービスは素晴らしかったです。 プールのサービスも最高でした。 夕食もいつもとても美味しいです。 （原文） Melhor recreação para as crianças. Monitoria super atenciosa com atividades variadas. Café da manhã maravilhoso super atendimento principalmente do Sr Luiz. Serviço de piscina ótimo. Jantar sempre muito bom também.

（Google による翻訳）コストパフォーマンス抜群！オフシーズンやお子様連れのご家族にもとても柔軟に対応してくれます。絶対におすすめです！チェックイン時間の6時間前に部屋の準備が整い、チェックアウトは通常のチェックアウト時間より3時間遅くなりました。最近改装されたばかりで、お子様連れにも最適なエリアです。 （原文） Great cost benefit! They’re super flexible during low season and with family with kids. Def recommend! Our room was ready 6 hours before check in time and we checkout 3 hours after the usual checkout time. Recently renovated and great area for kids.

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした！スタッフはとても丁寧で、準備も行き届いていました。客室は広々としていて清潔で快適です。レジャーエリアとレストランは設備が整っており、整然と運営されています。 朝食は種類豊富で、サービスも良く、美味しかったです。 タイはエンセアダビーチの端にあるリゾートの専用エリアで、デッキとバンガローがあります。週末にはDJによる音楽が楽しめます。 このホテルのハイライトは、子供向けのアトラクションです。レクリエーションスタッフは非常に準備が整っており、フレンドリーで若く、とても親切で、子供たちが楽しく元気に過ごせるよう、このスペースを有効活用しています。 サウナはメンテナンスが必要です。 （原文） Experiência excelente! Funcionários muito educados, super preparados. Os quartos são amplos, limpos e confortáveis. A aérea de lazer e restaurantes são bem equipados e funcionam de forma organizada. Café da manhã variado, bem servido e saboroso. O Thai é um espaço reservado do Resort na beira da areia da praia da Enseada, conta com um deck e também bangalôs, ao finais de semana tem música com DJ. A cereja do bolo do hotel são os atrativos infantis. Recreadores extremamente preparados, simpáticos, jovens, muito dispostos, usam o espaço para entreterem as crianças de uma forma lúdica e animada! A Sauna precisa de uma melhor manutenção.

（Google による翻訳）ホテルの前で財布を落としてしまったのですが、ホテルのスタッフが見つけてくれました。受付のルーカスさんがオンラインバンキングを使って連絡を取ろうとしてくれたおかげで、財布と中に入っていたクレジットカードとデビットカードを取り戻すことができました。電話番号が分からなかったにもかかわらず、銀行口座の情報だけで連絡が取れ、財布を返却する方法を見つけてくださったルーカスさんの誠実さ、迅速さ、そして賢明さに心から感謝しています。ありがとうございました。 （原文） Eu perdi a minha carteira em frente ao hotel e ela foi encontrada pela equipe do hotel. O recepcionista Lucas teve a ideia de tentar se comunicar comigo através do internet banking e eu consegui recuperar minha carteira e cartões de crédito e débito que estavam dentro dela. Agradeço muito a honestidade, presteza e inteligência de encontrar uma forma de me devolver a carteira mesmo sem ter meu número de telefone, utilizando apenas os meus dados bancários para estabelecer o contato. Obrigada.

（Google による翻訳）ひどいサービスです！ オンラインで予約し、確認の連絡を受けました。数時間後、アナと名乗る係員から連絡があり、その部屋はもう空室がないと言われました。 料金を支払い、予約を確定させたのはホテルのマネージャーの責任なので、マネージャーに連絡するようお願いしたところ、彼女はもっと高額な部屋があると言っていました。その情報をもとに、彼女はマネージャーを名乗り、ホテルの不備を理由に予約をキャンセルすると言いました。 （原文） Atendimento péssimo! Fizemos uma reserva on-line e recebemos a confirmação, após várias horas uma atendente que se identificou como Ana entrou em contato para dizer que não estava mais disponível. Pedimos para contatar o gerente do local já que o mesmo deveria se responsabilizar por estarmos com uma reserva paga e confirmada, uma vez que a mesma citou que estava disponível um quarto de valor bem mais alto, com essa informação ela afirmou ser a gerente e que estava cancelando nossa reserva por falta de organização do hotel.

（Google による翻訳）2025年10月にホテル・ドラルに宿泊しましたが、とても良い経験でした！ スーペリアダブルルーム（パーシャルシービュー）に宿泊しました。ベッドに横になりながら海を眺めることができ、本当に素晴らしかったです！ バレーパーキングサービスも素晴らしく、深夜まで営業しており、駐車場は無料です。 フロントはいつも混み合っていますが、私たちは問題なく、とても親切に対応してくれました。ゲームルーム、ジャグジー、スパ、サウナ、そして大人も子供も楽しめる温水プールがあり、とても広くて暖かいです。 2階にはプールサイドバーとソラリウムもあります。 プレイルームもあり、ペットも歓迎です！ 朝食は種類が豊富です。週末は混雑するので、スクランブルエッグとタピオカを注文してから作ってもらうには行列に並ぶ必要があります。 宿泊客には無料の自転車があり、グアルージャのウォーターフロント沿いをサイクリングするのに最適です。水族館からも5分で、Doralの宿泊客は入場料が割引になります。 本当におすすめです。またすぐに来ます！ （原文） Ficamos no Hotel Doral em Outubro de 2025, a experiência foi muito positiva! Ficamos no apartamento superior casal com vista parcial mar. Dá para apreciar o mar deitada na cama, achei o máximo! O serviço de manobrista é ótimo, funciona até meia noite e assim como o estacionamento é gratuito. A recepção sempre tem gente, não tivemos problemas, bem prestativos, tem salão de jogos, jacuzzi, SPA, sauna e piscina climatizada, adulto e infantil, enorme e bem quentinha. Tem um bar na piscina tbm e um solarium em cima Tem uma brinquedoteca e são pet friendly tbm! Café da manhã bem servido, de final de semana é mais cheio, então ovos mexidos e tapioca feitos na hora você pega uma pequena fila Eles têm bikes gratuitas para os hóspedes, bem legal para andar pela orla do guarujá, fica a 5 min do aquário e hóspede do Doral tem desconto na entrada. Recomendamos com certeza, voltaremos em breve!

（Google による翻訳）設備が悪く、サービスも最悪なホテルです。 フロントサービスはこのホテルの看板ですが、サービスがひどい上に、直前に予約をキャンセルするなど、顧客への配慮が欠けています。 アテンダントのアナは、休暇や年末の対応のために雇われたフリーランサーでしょう。研修も受けていないようで、顧客サービスに携わる姿勢が全くありません。 （原文） Hotel mal organizado e com atendimento ruim. O atendimento da recepção é o cartão de visita do local, além do atendimento ruim o local falta com respeito aos clientes desmarcando reservas em cima da hora. Atendente Ana deve ser freelancer contratada pra cobrir feriado e final de ano, não deve ter recebido treinamento, não tem postura alguma para trabalhar com atendimento ao público!

（Google による翻訳）予約は確認済みで料金も支払済みだったにもかかわらず、直前にホテル側から「空室がない」という理由でキャンセルされました。マネージャーを名乗る受付係のアナさんは問題を解決してくれず、対応も失礼でした。 （原文） Reserva cancelada pelo hotel em cima da hora, alegando indisponibilidade, mesmo tendo confirmado e pago. Recepcionista Ana que se diz ser gerente, não resolveu o problema e ainda foi mal educada.

（Google による翻訳）立地は非常に良く、戦略的な立地で、素敵なバーやレストランにも近いです。 通りを渡ればエンセアダビーチに着きます。ホテルではゲスト用のチェアとパラソルをご用意しています。 朝食は種類豊富で質も高いです。 客室は広々としており、シャワーは快適で、ベッドリネンとタオルは快適です。 充実したレジャー施設と温水プールも備わっています。 （原文） A localização é muito boa, estratégica e próxima a bons bares e restaurantes. É só atravessar a rua para chegar a praia da Enseada e o hotel disponibiliza cadeiras e guarda sol para hospedes. O café da manhã é farto e com muita qualidade. Os quartos são amplos, chuveiros bons e roupa de cama e banho confortável. Boa estrutura de lazer e piscina climatizada.

（Google による翻訳）これまで何度かこのホテルに宿泊し、いつも良い経験をしてきましたが、今回は質の低下を感じました。これは残念です。 次回の宿泊では、また素晴らしい驚きを得られることを願っています。 それでも、このホテルを高く評価しており、かつての特別な水準に戻ってくれることを期待しているため、評価を維持します。 しかしながら、費用対効果は高いことが証明されました。 （原文） Já me hospedei diversas vezes neste local e sempre tive boas experiências, porém, desta vez, percebi uma queda na qualidade — o que considero uma pena. Espero que, em uma próxima estadia, possa ser novamente surpreendida positivamente. Ainda assim, mantenho a nota pela estima que tenho pelo lugar, e pela expectativa de que volte a oferecer o padrão que o tornou especial. O custo-benefício, no entanto, tem se mostrado alto.

（Google による翻訳）エンセアダビーチで最高のブティックホテル！ ペット同伴可能で、広々とした客室にはテラスがあり、四つ足の友達がもっと自由に過ごせます。きめ細やかでフレンドリーなサービス、美味しい朝食、そして絶品の料理をご用意しています。 ビーチサービスも宿泊料金に含まれており、ご宿泊のお客様はメニューを10%割引でご利用いただけます。 温水プールとジャグジー（別料金）でリラックスでき、最高のロケーションも魅力です。 （原文） Melhor hotel-boutique da praia da Enseada! É pet friendly, tem quartos espaçosos e com terraço para mais liberdade dos aumigos de 4 patas, atendimento atencioso e amigável, ótimo café da manhã e gastronomia caprichada. Serviço de praia incluído e que oferece 10% de desconto no cardápio para hóspedes. Piscina climatizada, jacuzzi para relaxar (paga à parte) e localização imbatível.

（Google による翻訳）立地は最高です！ 受付の方はとてもフレンドリーで丁寧、そして素晴らしいサービスを提供してくれました！ 建物は古い！10インチのテレビですが、電波が悪くて全く繋がりませんでした！ パートナーと部屋にいたのですが、ドアに清掃のサインがなく、メイドさんが一般アクセスカードで部屋のドアを開けて、中にいる私を見つけるという、本当に不快な状況に遭遇しました！つまり、このホテルは信用できないということです。 （原文） Localização Muito Boa ! As Recepcionistas são muito simpáticas, atenciosas e prestam bem seu serviço ! Estrutura antiga ! Tv de 10 polegadas com sinal horrível ! Tive uma situação completamente DESAGRADÁVEL no qual estando dentro do quarto com minha companheira e sem ter um aviso na porta para a limpeza , simplesmente uma camareira acabou abrindo a porta do quarto com o cartão de acesso geral dela e se deparando comigo lá dentro ! Ou seja, não confiem no Hotel.

（Google による翻訳）仕事で利用するにはインターネット環境が最悪です！ ドライクリーニングは手際が良く、立地も良いです。 部屋は古く、床は張り替えが必要です。食事は同価格帯のホテルと比べると平均的です。お勧めしません。 （原文） Internet catastrophique pour travailler! Le pressing est efficace bon emplacement. Chambre vétuste, sol à changer. La nourriture est moyenne par rapport à d’autres hôtels du même prix. Je ne recommande pas

（Google による翻訳）グアルジャのホテル・フェラレットでの5日間の滞在は、まさに思い出深いものでした。最高のロケーションと卓越したサービスを兼ね備えたこのホテルは、ピタンゲイラス・ビーチからすぐの快適さと利便性を求める方に最適です。 最高のおもてなしとサービス　チェックインから出発まで、心からのおもてなしで迎えられました。スタッフ全員が非常に親切で丁寧で、私たちのあらゆるニーズに迅速に対応してくれました。この最高のサービスは、間違いなくフェラレットの最大の強みの一つです。 一流の美食（そして素晴らしいチーム！）朝食は特筆すべき点です！国際基準を満たすビュッフェは、ボリュームたっぷりで美味しく、プールサイドで提供され、爽やかな一日のスタートを切ることができます。 その他の食事については、ホテルのCocarレストランで充実したエグゼクティブメニューをご用意しています。素晴らしいサービスも特筆すべき点です。マネージャーのマルコス氏は完璧なサービスでお客様を導き、ドリンクマネージャーのヴィトール氏と彼のチームは、お客様にぴったりのドリンクを保証してくれます。 ホテルのレジャーとウェルネス：レジャーエリアはまさに安らぎの空間です。広々とした素晴らしいプールは、リラックスするのに最適です。砂浜で過ごすのが億劫な日にも最適な選択肢です。ビーチサービス（チェアとパラソル付き）も魅力の一つです。 いつものルーチンを崩したくない方には、ホテルのモダンなジムを無料でご利用いただけます。さらに、ビューティー＆スパセンターでは、マッサージや美容トリートメント（要予約、有料）などのサービスをご提供しており、心ゆくまでリラックスしてお帰りいただけます。 （原文） Nossa estadia de 5 dias no Hotel Ferraretto Guarujá foi simplesmente memorável. Este hotel é a definição de localização privilegiada e serviço de excelência, ideal para quem busca conforto e conveniência a poucos passos da Praia de Pitangueiras. Acolhimento e Atendimento Exemplar Desde o check-in até a partida, fomos recebidos com uma hospitalidade genuína. Toda a equipe é incrivelmente solícita e atenciosa, garantindo que todas as nossas necessidades fossem prontamente atendidas. O atendimento exemplar é, sem dúvida, um dos grandes diferenciais do Ferraretto. Gastronomia de Primeira (e Equipe de Destaque!) O café da manhã é um ponto alto! Com um padrão internacional, o buffet é farto, delicioso e servido em frente à piscina, proporcionando um início de dia revigorante. Para as demais refeições, o hotel oferece um menu executivo completo no Restaurante Cocar. É impossível não destacar a excelência no serviço: o Maitre Marcos comanda a experiência de forma impecável, e o Gerente de Bebidas Vitor e sua equipe garantem drinks perfeitos para acompanhar. Lazer e Bem-Estar no Hotel A área de lazer é um verdadeiro refúgio. A piscina é maravilhosa, espaçosa e perfeita para relaxar – uma excelente alternativa para os dias em que preferimos não ficar na areia, embora o serviço de praia (com cadeiras e guarda-sóis) seja outro ponto forte. Para quem não abre mão da rotina, o hotel disponibiliza uma academia moderna e gratuita para hóspedes. E para o relaxamento total, o Centro de Estética e Spa oferece serviços como massagens e tratamentos de beleza (com agendamento e custo extra), garantindo que você volte para casa completamente renovado.

（Google による翻訳）朝食は素晴らしく、静かで家庭的な雰囲気で、スタッフはいつも親切で丁寧でした。 夕食は滞在4日間、同じメニューでした。パスタ、ライス、豆、メインコースには鶏肉、魚、そして最終日には牛肉がありました。 一つ残念なのは、バスルームの掃除に洗剤を使っていないようで、到着した初日から、使う前から嫌な臭いがしていたことです。 （原文） O café da manhã é excelente, local tranquilo e ambiente familiar, os colaboradores sempre atenciosos e muito gentis. O Jantar foi servido o mesmo cardápio os 4 dias que estivemos lá, macarrão, arroz, feijão, dentre as opções de mistura tinha frango,peixe e no último dia carne bovina. Um ponto negativo é que parece que não é utilizado produtos ao lavar o banheiro, por esse motivo estava com mal cheiro dês do primeiro dia em que chegamos e antes mesmo de usarmos.

（Google による翻訳）グアルジャにある古いホテルですが、とても改装されていて、ピタンゲイラスビーチの最高のロケーションです。素敵なバーがあり、日によってはライブミュージックも楽しめます。居心地も抜群です。 ぜひ訪れる価値があります。 （原文） Hotel antigo no Guaruja..mas bem atualizado....localização excelente na Praia das Pitangueiras....bar gostoso...alguns dias música ao vivo...aconchegante.... Vale a visita demais

（Google による翻訳）素晴らしい体験でした。サービスも素晴らしく、お部屋も素晴らしく、テレビもエアコンも完備、全てが完璧に機能していました！ 感謝しかありません！ （原文） Foi uma ótima experiência,atendimento ótimo,quarto excelente,com tv,ar condicionado tudo funcionando com ótima qualidade! Só tenho agradecer!

（Google による翻訳）サービスは最高で、レストランも素晴らしく、朝食もまさに絶品でした。快適な滞在と素晴らしいサービスに心より感謝いたします。 （原文） La atención es más que excelente, el restaurante espectacular y desayuno ni hablar, muchas gracias por hacernos sentir tan cómodos y con atención formidable

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、立地も非常に良いです！ 素晴らしいプールがあり、そのうちの 1 つだけがエアコン完備で、ゲームルームやおもちゃなどがあるため、子供連れに最適なスペースです。 すべてがとても清潔で整理整頓されています。 ハイライトには、非常に気配りのあるメンテナンス担当者（庭園とプールの世話をする）と、夜にそこにいたウェイトレスも非常に気配りがありました。 フロントサービスには改善の余地がたくさんあり、より効率的に、そしてもう少しユーモアを持って人々にサービスを提供できるように緊急のトレーニングが必要です。 全体的に、コストパフォーマンスに優れています！ もっと頻繁に戻ってきます!! （原文） Um excelente hotel e muito bem localizado! Piscinas ótima, sendo apenas 1 climatizada, ótimo espaço para quem vai com crianças devido a salão de jogos, brinquedos e etc. Tudo muito limpo e organizado. Destaque para o rapaz da manutenção ( que cuida do jardim e da piscina) bastante atencioso, assim como uma garçonete que estáva no período noturno, também bastante atenciosa. Serviço da recepção deixa muito a desejar, pois precisam de um treinamento urgente para que tenham condições de atender as pessoas com mais eficiência e com um pouco mais de humor. De modo geral, e um excelente custo benefício! Voltarei mais vezes!!

（Google による翻訳）ホテルは良いのですが、少し改善の余地があります。レストランの料理は値段が高くてがっかりしました。リゾットは電子レンジで温めたようなベタベタした味でした。部屋のカーテンもきちんとしておらず、夜は街灯が顔に照りつけ、朝5時には太陽が顔に照りつけました。到着した時は、部屋からペンキの臭いがしました。フロントに連絡しましたが、何もしてくれませんでした！ 夜はプールサイドで大音量の音楽が鳴り響き、隣の部屋で子供がいたので、眠るのも一苦労でした！ （原文） É gostoso o Hotel, mas precisa de algumas atenções. A comida do restaurante é caríssima e deixou a desejar, um risoto grudado que parece que esquentou no microondas. Os quartos não possuem uma cortina minimamente descente, fica luz de poste a noite e do sol 5h da manhã na cara. E chegamos nosso quarto estava cheirando tinta, falamos na recepcao e n fizeram nada! Musica altíssima na piscina a noite e nosso quarto era do lado, com criança, pra dormir foi tenso!

（Google による翻訳）エンセアダビーチのすぐ近くに位置し、非常に手入れの行き届いたホテルです。温水プールを含むスイミングプール、ゲームルーム、プレイルーム、無料駐車場など、様々なレジャー施設も充実しています。スタッフは丁寧で、清潔感も抜群です。 唯一改善の余地があるとすれば、朝食です。あまり良くありませんでした。 （原文） O Hotel fica localizado bem próximo a praia da enseada , muito bem cuidado e com vários opções de lazer como por exemplo piscinas , sendo uma climitazada , salão de jogos e brinquedoteca , estacionamento gratuito . Funcionários atenciosos e limpeza impecável. O ponto a melhorar é o café da manhã. Não estava legal .

（Google による翻訳）ホテルはとても気に入りましたが、予約手続きがかなり不便でした。必要な情報がすぐに届かず、到着までかなり時間がかかりました。私は音に敏感なので、もっと静かな場所だと思っていました。立地、部屋、朝食、清潔さは問題ありませんでした。 チェックアウト時にスタッフへの「追加料金」を請求されたのは、かなり強引で、透明性が全くなく、不安を感じました。 「無料」の延長滞在にもかかわらず、清潔なタオルのサービス料を請求されました。こうした些細な点が、私にとっては残念な驚きでした。 （原文） Gostamos bastante do hotel, no entanto, a reserva foi bastante desconfortável. Não recebia todas a informações solicitadas prontamente e sim a prestação com demora considerável. Sou bastante sensivel a barulho, achei que seria mais silencioso. A localização ok, o quarto ok, café da manhã ok, limpeza ok. Achei bastante agressivo o fato de cobrarem um "premio extra" para os colaboradores junto ao fechamento no chekout, sem nenhuma transparência, intimidador! Apesar da cortesia de hospedagem estendida "sem custo" foi cobrado a gentileza de renovar as toalhas. Pequenas coisas que me deixou surpresa negativamente.

（Google による翻訳）揚げた魚の切り身（本来は魚の切り身だったはずなのに！）を注文するまでは、ホテルでの滞在は素晴らしかったです。こんな揚げ物は売るなんて恥ずかしい！ 部屋は快適で、サービスも朝食も良く、立地も良かったのですが、私たちの苦情に耳を傾けようともしませんでした。通りかかったハウスキーピングスタッフに話しかけましたが、私たちの認識を理解しようともせず、連絡すら取ろうとしませんでした。 出発日に量について質問したところ、受け取った後に返却すれば料金は請求されないと言われただけでした。3人で宿泊していたので、1、2切れくらいだろうと思って数口食べてしまいましたが、全部残っていました。とにかく！ この対応の悪さから、二度と利用しません。 （原文） Minha experiência com o hotel estava sendo excelente até o momento de pedir uma porção de isca de farinha com água frita (deveria ser isca de peixe!). Eu teria vergonha de vender aquilo! O quarto é bom, o serviço é bom, o café da manhã é bom e a localização é boa mas não deram a mínima a nossa reclamação sobre o ocorrido. falamos com uma colaboradora da limpeza que estava passando se quer tiveram o interesse em nos procurar para entender sobre nossa percepção. A única coisa que foi dito a nós após eu questionar sobre a porção no dia de ir embora é que só não seria cobrado se tivéssemos devolvido após recebermos o prato. Como estávamos em 3 pessoas , acabamos comendo alguns pedaços imaginando que seria um pedaço ou outro que estava naquele estado mas eram todos. Enfim! Eu não volto outras vezes pelo descaso feito

（Google による翻訳）ホテルは素晴らしく、全てが清潔で、スタッフは丁寧で親切、そしてビーチにもとても近いです。唯一の欠点は、薄くて使い古したグレーの毛布でした。なぜダブルルームなのにシングルサイズの毛布が2枚しかないのか理解できません。ホテルの標準仕様である白い毛布に変更してもらえると良かったのにと思います。上質な寝具は価値を高め、一生ものになります。それ以外はすべて素晴らしいです。 （原文） Hotel uma delicinha, tudo limpo, funcionários educados e gentis e bem próximo à praia. Só pecaram na manta fina, bem surrada e cinza. Não entendi o quarto ser de casal e ter duas mantas de solteiro , poderiam mudar para o padrão de hotel que é o cobertor branco. Roupa de cama de qualidade agrega valor e dura uma vida. No mais tudo excelente

（Google による翻訳）残念ながら、期待を裏切る体験となりました。かなり早めに宿泊を予約し、ホテルが旅行前に提示していた金額よりもかなり高い金額を支払ってしまったため、3泊で約1,000レアルの差額が発生しました。差額は、より高額な部屋の宿泊料金と追加料金を合わせた金額でした。ところが、WhatsAppで対応してくれた担当者は、「こんにちは」の挨拶もなしに、料金は変動するからという理由で、冷淡な返答を返してきました。 チェックイン時に再度アップグレードを試みましたが、ホテルは空いていたにもかかわらず、何も対応されませんでした。朝食は宿泊客が少ない割には内容が不十分で、期待していた水準に達していませんでした。 ホテルの設備はまあまあで、スタッフのほとんども親切でしたが、ベーシックな客室は料金に見合うものではありませんでした。シャワー室に髪の毛が1本落ちていて、自分で取り除くまで何日もそのまま残っていました。清掃が行き届いていないことが如実に表れていました。食事も高価で、価格に見合うものではありませんでした。 残念ながら、日割り料金の大きな差と細かい点への配慮の欠如のため、二度と泊まりません。 （原文） Infelizmente, minha experiência não correspondeu às expectativas. Reservei a estadia com bastante antecedência e paguei um valor significativamente mais alto do que o hotel oferecia nas vésperas da viagem, resultando em uma diferença de cerca de R$1.000 em 3 diárias. Ao solicitar um upgrade de quarto devido à diferença de preço e o valor que paguei cobria a diaria do quarto mais caro e ainda sobrava, fui atendida de forma indiferente sem nem um boa tarde da pessoa que me atendeu no whatsapp, com o argumento de que a tarifa é flutuante. No check-in, tentei novamente um upgrade, mas, mesmo com o hotel vazio, nada foi feito. O café da manhã estava incompleto considerando que havia poucos hóspedes e não condizia com o padrão esperado. A estrutura do hotel é ok, e a maioria dos funcionários são atenciosos, mas o quarto básico deixa a desejar pelo preço cobrado. Encontrei um fio de cabelo no box que permaneceu lá por dias até eu mesmo retirá-lo, mostrando que a limpeza não foi bem realizada. As refeições também têm preços altos e não justificam o custo-benefício. Infelizmente, pela grande diferença no valor das diárias e pela falta de atenção em alguns detalhes, não voltarei mais.

（Google による翻訳）おすすめしませんし、二度と泊まりません！ 料金が高いだけでなく、ホテルの設備も料金に見合っていない。ましてや食事はひどい。 部屋は狭く、シャワー室は水漏れし、バスルームにはカビが生え、仕上げも粗末で、トイレットペーパーが水洗タンクの横にあるため、出し入れが困難だった。 食事に関しては、朝食は美味しくなかった。ジュースは水のような味で、ローストは生のまま提供され、おかわりも料理ほど美味しくなく、種類も限られていた。 軽食は値段が高す​​ぎる上に、量に見合っていない。つまり、高くて量が少ないのだ。フィッシュフィンガーは1人前94ドルなのに、ソースすら付いていない！ ゲーム/キッズルームは廃墟のような場所で、錆びていて換気も悪い。 良い点：立地：道を渡ればビーチ。ホテルの裏手にあるプールは広く、子供用プールもあります。 しかし、良い点が悪い点を上回ることはありません。2日間滞在して、ちゃんとしたコーヒーも飲めないのに、1,600ドル近く払うのはもったいないです。 （原文） Não recomendo e não retornarei ! Além de um preço alto, a infra estrutura do hotel não é compatível com o valor pago e muito menos a alimentação. Quarto pequeno, com vazamento no box, mofo no banheiro, acabamento a desejar, e o papel higiênico ao lado da caixa acoplada, dificultando o acesso. Sobre a alimentação, o café da manhã não foi agradável, suco com gosto de água, assados servidos cru, reposição não vinha de acordo com a falta e poucas opções . As opções de petiscos tem valores elevados e não compatíveis com a quantidade, ou seja, caro e vem pouco. A porção de isca de peixe é 94,00 e nem se quer molho acompanha! A sala de jogos/kids estão abandonadas, enferrujadas e sem ventilação. Pontos positivos : Localização, é só atravessar a rua que está na praia. Piscina do fundo do hotel, grande e tem opção para criança Mas os pontos positivos não se sobressaem aos negativos, não pagaria quase 1.600 para ficar 2 dias e não conseguir nem sequer tomar um café direito .

（Google による翻訳）先週末、夫と1歳の息子と一緒にこのホテルに宿泊しましたが、残念ながら大変残念な思いをしました。到着すると、エアコンが壊れた部屋に案内されました。部屋は移動されましたが、新しい部屋は受付から遠く、階段を3階分（エレベーターなし）上らなければなりませんでした。赤ちゃんとスーツケース数個を抱えての旅行では、非常に大変でした。 2つ目の部屋に着くと、冷蔵庫の電源コンセントが故障していることに気づきました。メンテナンス担当者は、夫を部屋に閉じ込めたまま約2時間かけて修理しようとしましたが、結局問題は解決しませんでした。赤ちゃん用の冷凍食品も用意していたため、状況はさらに複雑になりました。 翌日、ビーチから砂まみれでびしょ濡れになりながら戻り、再び階段を3階分上ると、部屋のドアが施錠されていました。遠くにある受付まで行って、解錠をお願いしなければなりませんでした。 おまけに、部屋の中には巨大なゴキブリがいて、衛生面への配慮が欠如していることを改めて実感しました。 残念ながら、これらの問題が重なり、滞在は非常にストレスフルなものとなり、小さなお子様連れのご家族には全く適さないものとなりました。お勧めしません。 （原文） Me hospedei neste fim de semana com meu marido e meu filho de 1 ano e, infelizmente, tivemos uma experiência bem abaixo do esperado. Logo na chegada, fomos colocados em um quarto com o ar-condicionado quebrado. Fomos realocados, mas o novo quarto ficava longe da recepção e exigia subir três lances de escada, sem elevador, algo extremamente difícil quando se está com um bebê e várias malas. Ao chegarmos nesse segundo quarto, descobrimos que a tomada da geladeira não funcionava. O funcionário da manutenção ficou cerca de duas horas tentando resolver, mantendo meu marido preso no quarto, e no fim o problema não foi resolvido. Estávamos com comida congelada para o nosso bebê, o que tornou a situação ainda mais complicada. No dia seguinte, retornamos da praia molhados e cheios de areia, subimos novamente os três lances de escada e encontramos a porta do quarto bloqueada. Precisei ir até a recepção, que ficava distante, para solicitar o desbloqueio. Para completar, encontramos uma barata enorme dentro do quarto, o que reforça a falta de cuidado com a higiene. Infelizmente, a soma de todos esses problemas fez a hospedagem ser muito estressante e totalmente inadequada para famílias com crianças pequenas. Não recomendo.

（Google による翻訳）とても快適なホテルでした。清潔で、良い香りが漂い、施設全体と同様にプールもとても手入れが行き届いていました。対応してくれたスタッフ全員が素晴らしく、丁寧でした。 このホテルを強くお勧めします！ 最高のホテルなので5点を付けました。そうでなければ、あらゆる点で10点を付けていたでしょう。 すぐにまた訪れたくなりました！ おめでとうございます！ お客様とホテルへの献身的な姿勢をこれからも続けてください。それが全てを変えます！ （原文） Um hotel extremamente agradável, limpíssimo, cheiroso, piscina muito bem cuidada e limpinha como todo complexo. Funcionários do hotel todos que me atenderam, extremamente MARAVILHOSOS e ATENCIOSOS. Super indico este hotel! Minha nota foi 5 porque é o máximo se não seria 10 em todos os sentidos. Deixou gostinho de voltar em breve, com toda certeza! PARABÉNS! Continuem com este zelo pelos seus clientes e pelo lugar, faz toda diferença!

（Google による翻訳）立地は最高で、スタッフもとても親切でした。ただ、ホテルは少しメンテナンスが必要のようです。朝食はとてもシンプルです。 （原文） A localização é ótima e os funcionários muito atenciosos. Mas o hotel parece precisar de manutenção. Café da manhã bem simples

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、価格以上の価値がありました。朝食はシンプルながらも美味しく、新鮮な食材を使っていました。スタッフはとても親切で丁寧でした。滞在中、受付のシダさん、エドゥアルドさん、ガブリエルさんには大変お世話になり、感謝しています。家族とまた必ず戻ってきます❤️ （原文） Hotel maravilhoso, ótimo custo benefício, café da manhã simples porém muito saboroso e fresquinho. Os funcionários foram super prestativos e educados..agradeço pela atenção da recepcionista Cida , Eduardo e Gabriel pois super solícitos durante a nossa estadia no hotel. Enfim voltarei novamente com a minha família❤️

（Google による翻訳）立地も良く、設備も充実しており、素敵な温水プール、よく整備された設備、快適なシャワー、そして換気の良い客室など、充実した設備が整ったホテルです。チェックアウトを追加料金なしで延ばしていただき、大変満足しました。 改善点／提案：レストランの料理は、シンプルな食事にしては値段が高す​​ぎます（例：ライス、グリルチキン、野菜が120レアル）。​​ 必ずまた利用します。アナさん、ありがとうございました。 （原文） Hotel com ótima localização, e boa infraestrutura no entorno, piscina aquecida e deliciosa, instalações bem cuidadas, chuveiro excelente e quartos bem arejados. Permitiram adiar o checkout sem custo e adorei. Pontos de melhoria/sugestão: pratos servidos no restaurantes com preço elevado para comidas simples (ex: arroz, frango grelhado e verduras sai 120 reais). Com certeza voltarei. Obrigada Ana

（Google による翻訳）エンセアダ ビーチの目の前という素晴らしいロケーション、充実した選択肢の朝食、素晴らしいルーム サービスとスタッフ、温水プールとジャグジーは完璧なレジャー エリアです。 （原文） Localização maravilhosa em frente a praia da Enseada, café da manhã com opções bem completas, serviço de quarto e atendimento excelente, a piscina climatizada e a jacuzzi é são as areas perfeitas de lazer.

（Google による翻訳）私たちはカーニバルの時期に行きました。すべてがとても良かったです。強調点: 朝食サービスは素晴らしく、塩味、甘味、健康的なオプションが豊富に揃っていました。ビーチサービスにはパラソルやチェアが含まれており、ホテルではビーチタオルも提供しています。 部屋からの眺めは最高ではありませんが、悪くはありません。海の景色を望むオプションがいくつかありますが、正面にいくつかのケーブルがあるため、最高の景色の1つではありません。 全体的に私たちの滞在は良かったので、また戻ってきます。 （原文） Fuimos durante Carnaval. Estuvo todo muy bien. Para destacar: servicio de desayuno estuvo bueno, con buena variedad de opciones saladas, dulces, saludables; servicio de playa que incluye sombrillas y sillas, también brindan toallas de playa en el hotel. Las habitaciones no tienen de las mejores vistas pero no está mal. Hay algunas opciones con vista al mar aunque justo dan unos cables al frente lo cual hace que no sea de las mejores vistas. En general nuestra estadía fue buena y volveríamos.

（Google による翻訳）美しいのは外見だけ。 私たちはこのホテルに4日間滞在しました（夫、息子、そして私）。 ある日は午後2時以降しかチェックインできませんでしたが、それはそれで良かったです。ベッドはダブルベッドもシングルベッドもかなり小さく、標準サイズではありませんでした。 追加料金を払って2階の海のすぐそばに泊まることにしました。ああ、なんて後悔…エンセアダは元々とても良かったのに、静かな場所が好きなら絶対に避けた方が良いでしょう。 2日目の午前7時半、廊下で子供たちが走り回っていました。窓やドアは全く防音対策されておらず、むしろ隣の部屋で話している声が聞こえてきます。どうせ眠れないので、8時まで子供たちが走り回っていました。私たちは8時に散歩に出かけました。 朝食は本当に簡素です。キッチンスタッフはとても親切ですが、この料金を考えるともっと良いと思いました。 ゲームルームはガレージの中にあり、とても隠れた場所にあります。 3日の夜、パニックの夜、ひどい雨が降り、道路が冠水しました。「コールガール」がいたのですが、彼女の騒音が許容範囲を超えていて、ホテル全体に響き渡っていました。それでもスタッフは全く対応してくれませんでした。本当に恥知らずです。ああ、モーテルを探した方がいいですよ。ホテルは家族連れに優しいですから。おまけに、私の隣の部屋ではカップルが喧嘩していて、それがエスカレートして、敬意を払ってほしいとお願いするほどでした。息子は寝ているのに、彼らは大声で叫んだり、喧嘩したり、話したりしていました。フロントに連絡しましたが、何も対応してくれませんでした。 確かに、他人を尊重する気持ちがないのは事実です。でも、家族と過ごす場所では、努力が必要です。 ある日、ホテルのビーチにさえ泊まれませんでした。 このホテルの常連客は想像をはるかに超えています。一日中ドラッグを使い、子供への敬意も示さず、ファンクミュージックを大音量でかけています。 二度とこのホテルには戻りません。 なぜ2つ星にしたのか？建物は美しく、カフェの女性スタッフも素晴らしく、車を停められるガレージもあるからです。 （原文） Beleza apenas Externa. Ficamos 4 dias no hotel (Eu,Marido e Filho) 1 dia só poderia entrar após as 14:00 hs ok. Cama é bem pequena tanta a de casal, quanto de solteiro, não é padrão. Optei por pagar mais caro, para ficar no 2 andar e de lateral ao Mar. Meu Deus que arrependimento… Enseada já foi muito bom, gente do céu fujam do local se vcs gostam de lugares mais tranquilos. No 2 dia as 07:30 tinham crianças correndo no corredor, as janelas e portas não são nada acústicas, muito pelo contrário dá pra ouvir conversando no quarto ao lado. Elas ficaram correndo até 08:00 hs quando saímos para caminhar, já que não íamos conseguir dormir mesmo. Cafe da manhã é muito simples, muito mesmo…. Os funcionários da cozinha são muito solícitos, mas pelo valor achamos que seria algo muito melhor… O salão de jogos é super escondido fica na garagem. No dia 3 a noite- misericórdia noite do pânico- choveu tanto, que as ruas alagaram, tinha uma “garota de programa” no local pq nao era possível o barulho que ela fazia e o hotel inteiro ouvia e os funcionários não fez absolutamente nada, uma falta de vergonha na cara, poxa por favor procurem Motel, pois Hotel tem família… E para finalizar a noite, no quarto ao lado do meu, tinha uma briga de casal que chegou em um ponto de irmos pedir por favor respeito, meu filho estava dormindo e eles gritando/ brigando/ falando super alto, avisamos a recepção porém nada foi feito também. Bom que as pessoas não tem respeito pelo próximo isso é fato. Mas quando você está em um local com família, façam um esforço. Nenhum dia eu consegui ficar na praia do hotel As pessoas que frequentam fogem da minha realidade…. Usam drogas o dia inteiro e não respeitam as crianças e ouvem funk em volume além do nível alto. Jamais voltaria ao Hotel. O porque eu dei 2 estrelas ? Tem uma estrutura bonita, as meninas do café são ótimas, e tem garagem para guardar carro.

（Google による翻訳）拝啓 2025年10月25日と26日の週末にザ・フォールズ・ホテルにご宿泊いただいた際、チェックイン前に発生した倫理に反する行為に加え、いくつかの点についてご不満をお伝えしたく、この度ご連絡いたしました。 事の発端は予約時です。婚約者がBooking.comで予約したのですが、カードに問題が発生しました。彼がウェブサイトで支払いをやり直そうとした途端、ホテル側から直接連絡があり、Booking.comを介さずにホテルに直接支払いをすれば「割引」になるという申し出があり、私たちは驚きました。このような行為は倫理に反するだけでなく、お客様が予約の安全性を確保するために利用しているプラ​​ットフォームへの敬意を全く欠いていると言わざるを得ません。 滞在日程の変更が必要になった際、WhatsAppでの対応は非常に悪く、親切さとサポートへの関心が欠けていました。 公式のチェックイン時間は午後2時と案内されていました。交通渋滞のため午後4時半に到着し、フロントで状況を説明すると、チェックイン時間を大幅に過ぎていたにもかかわらず、従業員は「チェックアウトを遅らせることができるか確認します」と言いました。 駐車場へ降りると、従業員からの案内もなく地下へ案内されました。案内表示が悪く、階段でしかアクセスできないため、特に重いスーツケースとクーラーボックスを持っていくと非常に不便でした。 部屋でも既に問題がありました。バスルームにはフロアマットすらなく、便座は汚れており、明らかに衛生状態が悪かったです。 翌日、フロントに行き、レイトチェックアウトの可能性について尋ねました。係員はすぐに、その部屋にはすでに新しい予約が入っており、できないと伝えました。しかし、出発前にシャワーを浴びるため、料金を支払って午後6時まで滞在することを申し出たところ、すぐに承諾され、キャンセルがあったと伝えられました。問題は、滞在時間が午後6時までと制限されていたにもかかわらず、半日分の料金（300レアル）を請求されたことです。通常、1日分の料金は午後2時から翌日の正午12時までです。通常のチェックアウト時間に近い時間に制限があるにもかかわらず、半日分の料金を請求するのは理不尽です。 不満を抱えていたため、結局正午12時に出発することにしました。出発前に、フロントで部屋の清掃は済んでいるか、少なくともタオルは濡れていたので交換してもらえるか尋ねました。フロント係は、ホテルは滞在中は清掃せず、お客様がチェックアウトした後にのみ清掃を行うと説明しました。しかし、再度強く訴えた後、ようやく清潔なタオルを2枚送ってくれました。 予約時の不適切な販売戦術、設備の不備とサポートの不足、半日分の料金の不当な請求、そしてゲストの快適さへの基本的な配慮の欠如など、全体的に非常にイライラさせられる体験でした。 （原文） Prezados, Venho por meio deste registrar minha insatisfação com diversos pontos da hospedagem que tive no Hotel The Falls no final de semana dos dias 25 e 26 de outubro de 2025, bem como com atitudes antiéticas ocorridas antes mesmo do check-in. Tudo começou no momento da reserva: meu noivo realizou a reserva pelo site Booking, porém houve um problema no cartão. Assim que ele tentou refazer o pagamento pelo site, fomos surpreendidos com um contato direto do hotel oferecendo um “desconto” para que o pagamento fosse feito por fora, diretamente com eles, excluindo o Booking do processo. Tal conduta, além de antiética, demonstra total desrespeito à plataforma utilizada pelo cliente para garantir segurança na reserva. Quando precisei reagendar a diária, o atendimento via WhatsApp foi extremamente ruim, sem cordialidade ou interesse em auxiliar. O horário oficial de check-in informado é às 14h. Devido ao trânsito, chegamos às 16h30 e, ao explicar a situação na recepção, um funcionário disse que iria “ver a possibilidade” de permitir que fizéssemos check-out mais tarde, mesmo já tendo chegado bem após o horário original de entrada. Ao descer para estacionar, fomos direcionados ao subsolo sem qualquer orientação de funcionário. A sinalização é precária e o acesso se dá por escadas, o que é extremamente inconveniente, especialmente com malas e cooler pesados. No quarto, já encontramos problemas: não havia sequer um pano de chão no banheiro e a tampa do vaso sanitário estava suja, demonstrando falha clara na higienização. No dia seguinte, fomos até a recepção pedir a possibilidade de um late check-out. De imediato, a atendente informou que já havia nova reserva para o quarto e que não seria possível. No entanto, ao oferecermos pagar um valor para permanecer até as 18h apenas para tomar banho antes de ir embora, rapidamente aceitaram e informaram que houve desistência. O problema é que cobraram meia diária (R$ 300), mesmo limitando a permanência até as 18h — sendo que, por regra, uma diária vai das 14h às 12h do dia seguinte. Não há lógica em cobrar meia diária com limite tão próximo ao check-out padrão. Diante da insatisfação, decidimos sair às 12h mesmo. Antes disso, questionei na recepção se o quarto havia sido arrumado ou, ao menos, se as toalhas seriam trocadas, pois todas estavam molhadas. A atendente informou que o hotel não faz arrumação durante a estadia, apenas após a saída do hóspede. Somente após insistir e reclamar, enviaram duas toalhas limpas. Toda a experiência foi extremamente frustrante, desde a conduta comercial inadequada no momento da reserva, passando pela estrutura mal organizada e falta de suporte, até a cobrança incoerente de meia diária e ausência de cuidados básicos com o conforto do hóspede.

（Google による翻訳）平日の価格を考慮すると、コストパフォーマンスは良いです。無料の屋根付きガレージには、側面からアクセスしにくい非常に狭いスペースがいくつかありますが、料金に含まれているため差額となり、現在この国の安全上重要です。 Mônica Homsi 氏が率いるチームが提供するサービスは素晴らしく、フレンドリーで効率的でした。受付担当のジュリアさんは、率先して対応してくれて、リクエストを迅速かつ効率的に解決してくれました。他の従業員も皆、とてもフレンドリーで感じが良かったです。このホテルは豪華ではありませんが、非常に実用的で立地も良好です。朝食も美味しく、良質のフルーツが揃っています。 ビーチではパラソルと椅子を無料でご利用いただけますが、ホテルのサービスがない場合は、ビーチの自営業スタッフのサービスを利用する必要があります。 プールサイドで注文したドリンク（イチゴ入りパッションフルーツカイピリーニャ）がとても美味しくて、いつもまた注文しています。 とにかく繰り返します。 （原文） Boa relação custo benefício considerando preços durante a semana. Garagem coberta gratuita, com algumas vagas bastante estreitas de difícil acesso lateral , no entanto é um diferencial pois é inclusa no preço e é importante atualmente devido a segurança no país. O atendimento da equipe gerenciada pela Sra. Mônica Homsi foi excelente, cordial e eficiente. A recepcionista Sra. Júlia teve boa iniciativa e resolveu solicitação de forma rápida e eficiente, e todos outros funcionários foram muito simpáticos e agradáveis. O hotel não é luxuoso, mas é bastante prático e bem localizado. O café da manhã é também bom, com boa qualidade das frutas. Existem guarda sóis e cadeiras para utilização dos hóspedes na praia sem custo mas sem serviço do hotel, deve-se utilizar os serviços dos autônomos da praia. O drink que pedimos na piscina estava delicioso (caipirinha de maracujá com morango) e então sempre repetimos. Enfim, iremos repetir.

（Google による翻訳）ホテルの外観は素敵ですが、それだけです！ サービス、客室、朝食は物足りないです。 提供されるサービスに対して、料金が高すぎます。 （原文） Hotel bonito externamente, e só! Serviços, acomodações e café da manhã deixam a desejar. Caro pelo que oferece.

（Google による翻訳）ホテルは素敵ですが、プールバーに行くのに階段を上って屋根のない廊下を通らなければならないのはちょっと変でした。しかも雨が降っていました。足の不自由な人が一緒にいたので、プールエリアはそういう人には不向きかもしれません。でも、ホテルの内装はとても快適でした。 （原文） O hotel é bacana porém é estranho o bar da piscina tem q subir escada e tem um corredor q não é coberto pra chegar até lá e estava chovendo, estava com pessoa com dificuldade de locomoção então não é adequado pra esse público a área da piscina. Mas a área interna do hotel muito agradável

（Google による翻訳）美しい場所…ビーチ沿いの最高の場所… でも夕食はひどい…ご飯も肉も冷凍…全部電子レンジで作ったSwift製…でもそれ以外は大丈夫 （原文） Lugar lindo … ponto super da PRAIA… Mas o jantar é de doer.. arroz congelado e carnes idem… tudo da Swift no Microondas.. o resto vai bem sim

（Google による翻訳）ホテルは美しいものの、朝食は「普通」で種類も少なく、少し物足りない感じでした。ベッドはキングサイズですが、追加のマットレスは少し古かったです。Wi-Fiはなく、少なくともパスワードは分かりませんでした。部屋に電話もありませんでした。プールも汚かったです。 （原文） O hotel deixa a desejar pois apesar de bonito, tem um café da manhã “regulado”, com pouca variedade. A cama é king, mas meio zuado o colchão auxiliar. Não tinha Wi-Fi, pelo menos não recebi a senha. E sem telefones no quarto. A piscina suja.

（Google による翻訳）2日間滞在しました。一番の利点はビーチに近いことです。到着した日は雨が降っていたので、温水プールを楽しむことができました。ビーチにはあまり適さない天候の時期に旅行する人にとっては、これは大きなプラスです。ホテルの装飾は美しいです。 いくつか残念だった点は、金曜日の朝食の種類が少なかったことです。ジュースは粉末状でしたが、土曜日は人数が多かったので、フレッシュジュース、クロワッサン、サラミが提供されていました。宿泊客が少ないからといって、朝食にこのような違いがあってはいけないと思います。違いは明らかでした。 私が泊まった部屋はカビ臭く、ベッドリネン（枕カバー）には香水の匂いがしました。部屋数が多い中、バルコニーのない部屋に泊まりました。初めての滞在だったので、プールか通りが見えるもっと良い部屋にしてもらってもよかったかもしれません。かなり孤立した気分になりました。 （原文） Fiquei hospedada por dois dias, o ponto principal é que fica próximo a praia, no dia que chegamos choveu e conseguimos aproveitar a piscina aquecida que é um diferencial muito importante se vamos quando o clima não está para praia,a decoração do hotel é muito linda. Alguns pontos que não gostei, foi que o café da manhã na sexta não tinha variedade, o suco era de pó, o que já foi diferente no sábado que tinha mais pessoas, suco natural, croissant,salame,creio que não deveria ter essa diferença de café da manhã mesmo que esteja com pouco Hóspedes, foi nítido a diferença. O quarto que fiquei tinha muito cheiro de mofo e as roupas de cama (fronha) com cheiro de perfume, ficamos em quarto sem sacada, com tantos quartos e por ser a primeira vez poderiam ter nos deixado em um quarto melhor com vista para a piscina ou rua, ficamos bem isolados.

（Google による翻訳）デボラさん、ソフィアさん、そして妻と私を迎えてくださった皆様のサービスに大変満足しました。 到着から出発まで、温かく迎えていただきました。 場所は居心地が良く、ビーチからわずか数メートルの好立地で、素晴らしいエクスカーションのおすすめも教えていただき、本当に助かりました！ またすぐにお会いしましょう…必ずまた来ます！ （原文） Amplamente Satisfeito com o Atendimento que a Débora, Sofia e todos que estiveram recepcionando eu e minha esposa. Desde a chegada até a saída, fomos muito bem recepcionados. Lugar aconchegante, há poucos metros da praia, porém, nos deram excelentes recomendações de passeio e aprovamos!!! Até um dia....voltaremos com certeza!!!

（Google による翻訳）金曜日、土曜日、日曜日の3日間滞在しました。ホテルは美しく静かですが、物足りないところがありました。また泊まりたくない理由は、プール、ホットタブ、プールの縁の周りに小さな生き物（幼虫）がいたことです。清掃員が毎日来ていたにもかかわらず（朝に清掃しているのを見ました）、私が滞在した3日間ずっと幼虫がいましたが、残念ながらきちんと清掃されていませんでした。温水プールだけがきれいではありませんでした。そこに行って、管理している女性に伝えたところ、彼女はすでに幼虫がいることは知っていて清掃員に清掃を依頼したのですが、残念ながら彼はまったく清掃しなかったと言いました。他の宿泊客に話を聞いたところ、彼らもそれを見てプールを使用しなかったそうです。私たちは温水プールにしか泊まりませんでした。なので、事前に確認する価値はあります。もう1つの本当に迷惑な理由は、バルコニーとハンモック付きの部屋に泊まったのに、残念ながらハンモックがなかったことです。フロントで尋ねたところ、バルコニー付きの部屋にハンモックが足りないので、空いているか確認すると言われました。信じられますか？到着時に期待しすぎないように、インターネット接続があるという記載は広告から削除した方が良いと思います。 朝食は種類は少ないですが、提供されるものはどれも美味しかったです。部屋の清潔さには不満はなく、すべてが完璧でした。 （原文） Me hospedei durante 3 dias, sexta sábado e domingo. O hotel é bonito e tranquilo, oque deixou a desejar e o motivo pelo qual eu não voltaria é: Pequenos bichinhos (larvas) na piscina tanto a hidro quanto a piscina, pela borda toda. Os 3 dias que fiquei, os 3 dias estava elas, mesmo o moço que limpa indo todos os dias (que eu vi ele pela manhã limpando) mais infelizmente não faz uma limpeza correta, somente a piscina aquecida não tinha, estava limpa. Fui lá e avisei a moça que cuida disso e ela falou que já sabia que tinha e que pediu pro moço limpar, mas infelizmente nao limpou nada e conversando com outros hóspedes eles viram também e não usaram a piscina, ficamos somente na aquecida. Então vale a pena vocês olhar antes. Outro motivo bem chato foi que, pegamos quarto com varanda e rede e infelizmente a rede não estava e ao solicitar na recepção foi me falado que iria ver se tinha alguma disponível, porque não tinha rede suficiente para todos os quartos com varanda, da pra acreditar? Acho melhor vocês tirar do anuncio então que tem rede disponível, assim não criamos expectativas chegando lá. Café da manhã pouca variedade mas gostoso oque tem, limpeza dos quartos não tenho oque reclamar, tudo impecável.

（Google による翻訳）コメントを残さずにはいられませんでした。 このホテルに1泊しました。 部屋はシンプルですが、とても居心地が良かったです。 朝食は素晴らしく、チョコレートクロワッサンまでありました。 スタッフのサービスも素晴らしかったです。 唯一の欠点はチェックインに1時間かかったことですが、最後に1時間無料でチェックインできました。 また必ず戻ってきます。 （原文） Precisei deixar meu comentário. Fiquei uma diária hospedada no hotel. Sobre os quartos são simples mas são bem aconchegantes. O café da manhã foi incrível… tinha até croassant de chocolate. O atendimento das meninas também foi espetacular. O único ponto foi a questão do check in que demoraram uma hora para liberarem o quarto, mas me deram essa uma hora grátis no final. Voltei mais vezes com certeza.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。朝食も素晴らしく、ビーチにもとても近く、そして何より温水プールが最高でした。また必ず来ます。 （原文） Ótima estadia. Café da manhã maravilhoso, localização bem próxima a praia e o diferencial fica por conta da piscina aquecida. Com certeza voltarei mais vezes

（Google による翻訳）とても居心地の良い宿、素晴らしいサービス、完璧な環境、とても丁寧に準備された朝食、快適で安全な場所に感じます、おめでとうございます、オーナーはとても温かく迎えてくれます、おめでとうございます （原文） Pousada super aconchegante atendimento espetacular ambiente perfeito café da manhã super caprichado vc se sente confortável e local seguro estão de parabéns a dona te recebe super bem estão de parabéns

（Google による翻訳）私たちは昨年このホテルにオープンしてすぐに宿泊し、良い経験をしましたが、1年後にはホテルは改善されるどころか、さらに悪化しました。 寝具が汚れている部屋、ホテルのバーが機能していない、毎日の料金の割に質の悪い朝食、掃除が行き届いていない部屋、テレビが機能していない、シャワーが熱くない！ 初回はオープンしたばかりなので細かい調整をするつもりで出発しましたが、さらにリラックスできました！ 悪くはありませんが、ブティックホテルの範疇には程遠いです。 （原文） Nos hospedamos nesse hotel ano passado logo que inaugurou e tivemos uma boa experiência, porém em 1 ano ao invés de melhorar o hotel piorou muito! Quartos com roupas de cama manchadas, bar do hotel sem funcionar, café da manhã precário pelo valor da diária, limpeza mal feita do quarto, televisão sem funcionar, chuveiro sem esquentar! A primeira vez saímos de lá com a intenção de que como tinham recém inaugurado os detalhes seriam ajustados, mas ficou ainda mais relaxado! Não é ruim, mas está bem longe de ser classificado como um hotel Boutique!

（Google による翻訳）場所は素晴らしく、ビーチの目の前にあるホテルで、とても静かです。 サービスは素晴らしく、特に受付係のジョバナはとても丁寧でした。 部屋のシーツとタオルは緊急に交換する必要があります。非常に汚れていて、シミがあり、黄ばんでいました。 朝食はとてもシンプルで、ブティックホテルなのでもっと期待していましたが、選択肢は少なく、テーブルはとてもきれいでしたが、内容は満足のいくものではありませんでした （原文） A localização é ótimo, hotel em frente à praia, super tranquilo. O atendimento foi bom, principalmente da recepcionista Giovana, muito educada. Os lençóis do quarto e as toalhas precisam ser trocados com urgência, estavam bem sujos, com manchas e amarelados. O café da manhã é bem simples, por ser um hotel Boutique esperava mais, poucas opções, a mesa estava bem bonita, porém o conteúdo não agradou

（Google による翻訳）唯一の良い点は、ロケーション、美しいプールですが、それ以外は支払った価格の価値はありません。簡単な朝食、料理の量は問題ありませんが、あまり気をつけないと、トイレで水漏れがあり、安いホテルのバスルームのような臭いがします、午後10時以降は音を立てないというルールを守らないカップル、バレーサービスルーム、フロントとは異なる連絡方法など。 写真にだまされないでください。この場所にはお金を費やす価値がないので、戻るつもりはありません。 （原文） A única coisa boa é a localização, piscina bonita mas de resto, não vale o preço pago. Um café da manhã simples, o tamanho das são ok, porém sem muito cuidado, o banheiro tem vazamento na privada e tem cheiro de banheiro de hotel barato, casais que não respeitam a regra de não fazer barulho após as 22h, não possui serviço de quarto, nem como entrar em contato de uma forma diferia com a recepção. Não se deixem enganar pelas fotos, o lugar não vale o dinheiro gasto e também não pretendo retornar.

（Google による翻訳）私たちはホテルが気に入らなかったのです！そして浴槽が黄ばんでいるものはとても古い！誰かが彼女に放尿したような印象があります！シンクが詰まっている！そして、バスルームには照明がなく、何も照らさない小さな照明が付いているだけです。クローゼットは埃っぽくて、すべてがとても古いです。朝食はとても簡単です！注文に行ったら、パンを焼く皿すらなかった！このホテルの唯一の良い点は、レストランやビーチに近いロケーションです。しかし、私はそれが気に入らなかった。プールは汚れていて、朝食のパンにはハエがいました。ゲストが少ない！ （原文） Não gostamos do hotel! E muito antigo as coisas com banheira amarelada! Com a impressão que alguém fez urina nela! As pias são intupidas! E não tem luz no banheiro só uma pequena que não clareia nada!! O closet é empoeirado e tudo é muito antigo! O café da manhã é muito simples! Quando fui pedir não tinha nem chapa para assar o pão! A única coisa boa do hotel é a localização que é perto de restaurantes e da praia! Mas não gostei. A piscina estava suja, e havia moscas em cima dos pães no café da manhã! Não há muitos hóspedes!

（Google による翻訳）ホテルの良い点はいくつかあります：ロケーションと屋外エリア。 ブティックホテルの分類としては、多くのものが欠けています。シンプルなお部屋。エアコンのコントロールも部屋にありませんでした。黄色っぽい汚れのあるタオルと布団。シャワーが悪い。 素晴らしい朝食！朝食を食べに到着しましたが、清潔なグラスやお皿がありません。他のテーブルからまだ使用されていないアイテムを探す必要がありました。現場にはそれを交換する人がいませんでした。 朝食の種類が少ない。終わったものはもうなくなってしまったようです！ひどいパン、卵、ソーセージがあるだけでなく。とても悪い。私の人生で最悪のホテルの朝食だったと思います。 （原文） POUCAS partes boas do hotel: localização e área externa. Para a classificação de um hotel boutique lhe faltam muitas coisas. Quarto simples. Nem o controle do ar condicionado estava no quarto. Toalhas e edredom com manchas amareladas. Chuveiro precário. Café da manhã LASTIMÁVEL! Você chega pra tomar o café da manhã e não tinha nem copos nem pratos limpos. Tivemos que ficar garimpando de outras mesas os itens que ainda não tinham sido utilizados. Não tinha ninguém no local para repor. Variedade do café da manhã péssima. Parecia que o que acabava, já era! Além de só ter uns pães ruins, ovo e salsicha. MUITO RUIM. Acho que foi o PIOR café da manhã de hotel da minha vida.

（Google による翻訳）このホテルでの滞在はあまり良い経験ではありませんでした。出張中だったので、朝食は午前 8 時以降しか利用できず、とても遅かったです。 シャワーは言うまでもなく、非常に熱いか非常に冷たいです。 （原文） Não tive uma boa experiência ao se hospedar nesse hotel, estava em uma viagem a trabalho e o café da manhã só fica disponível após as 8h, muito tarde! Sem contar o chuveiro que ou é muito quente ou muito frio.

（Google による翻訳）2024年4月19日から21日の週末に宿泊しましたが、非常に不満でした。ホテルを紹介するインスタグラムの動画は完璧でしたが、実際は全く違いました。バルコニー付きの部屋を予約したのですが、到着してみるとバルコニー付きの部屋はすべて満室でした。部屋は古くて汚く、鍵をかけてもドアがかろうじて閉まる程度でした。朝食もまずく、補充もなく、カップや皿もありませんでした。スタッフに頼んだのですが、「一人なので何とかします」と言われました。自分で何とかするしかないですよね？ キッチンに行って荷物を洗うだけで済んでいたのに。バレーパーキングはなく、出発する時間になって、私たちの車が駐車スペースを塞いでしまいました。ホテル側から連絡があり、鍵を置き忘れたにもかかわらず、宿泊客はビーチから車を取りに戻らなければなりませんでした。立地は素晴らしいのですが、設備とサービスは最悪です！ 1 泊あたりの料金を考えると、サービスと設備は申し分ないはずです。 （原文） Estivemos no final de semana de 19 a 21 de abril de 2024, e ficamos muito insatisfeitos. No Instagram o vídeo apresentando o hotel é perfeito, porém a realidade é muito diferente. Reservamos um quarto com sacada, e quando chegamos os que tinham sacada estavam todos ocupados. Quarto velho, com aspecto de sujo, a porta mal fechava mesmo com a chave. Café da manhã precário, não havia reposição dos itens, nem xícaras e pratos tinha, tivemos que solicitar para uma funcionária e tivemos que ouvir: "Vou ver o que eu consigo, pois estou sozinha." Vai ver o que consegue??????? Só faltou mandar a gente entrar na cozinha e lavar o que precisávamos. Não tem manobrista, precisávamos sair e tinha um carro travando o nosso, tiveram que ligar e o hóspede, teve que voltar da praia para tirar o carro, sendo que ele tinha deixado a chave. A localização é ótima, mas as estruturas e o atendimento são PÉSSIMOS! Pelo valor que eles cobram pela diária o atendimento e as estruturas tinham que ser impecáveis.

（Google による翻訳）残念な経験：事前予約は料金が2倍になるので、お気をつけください!!! 2025年8月30日、オーシャンビューと快適な宿泊施設で有名なグランドホテルグアルジャに宿泊予約をしました。 9月13日から14日までの滞在料金は、ダブルビュールームで1泊あたり*842.00レアル*でした。 それまでは、良い選択だと思っていました。 到着後、支払った料金に見合わない点がいくつかありました。 - バスルームが非常に狭く、シャワーエリアが狭く、トイレの便座の質も悪かった。 - ガレージがない（今のところは、まあ、その点は承知していました）。車を駐車したい場合は、追加料金がかかり、60.00レアルかかります。 - 朝食が非常に簡素で、特にタンパク質の選択肢が少なかった。 - 客室でのインターネット接続がひどい。 最も深刻な出来事は、カウンターで別の宿泊客が同じタイプの部屋にチェックインし、私が請求された金額の半額を支払っているのを目撃した時でした。 フロントデスクに質問したところ、これは「ホテルの規定」であり、料金は「変動する」ものだと説明されました。事前に計画を立てて支払いをした宿泊客が法外な料金を請求され、直前の宿泊客がはるかに安い料金を請求されるのは、到底受け入れられないため、私は非常に憤慨しました。 この経験は、苛立たしく、また失礼なものでした。料金設定は様々であることは理解していますが、ホテルの料金設定の差は、透明性の欠如と消費者に対する不誠実さを如実に示しています。 ホテルの経営者の方々には、ぜひとも反省していただきたいと思います。もし彼らが私の立場で、他のサービス（例えばビュッフェ、交通機関、建設など）を予約し、私が全額を前払いしたにもかかわらず、同じ時間に同じサービスを予約した別の宿泊客が半額しか支払っていないことに気づいたら、きっと騙されたと感じ、失礼な扱いを受けたと感じるでしょう。まさに私がこのホテルの料金設定に対して感じたことです。 私は不満を表明し、経営陣からの返答を待っています！ （原文） Experiência frustrante: antecipação custou o dobro da tarifa, então, fiquem de olho!!! No dia 30/08/2025, realizei uma reserva para me hospedar no Grand Hotel Guarujá, um hotel bastante conhecido pela vista para o mar e pelas acomodações. Valor informado da diária para me hospedar no dia 13/09 até 14/09: *R$ 842,00* quarto com vista dupla. Até então estava acreditando estar fazendo uma boa escolha. Ao chegar, notei alguns pontos que já não correspondiam ao valor pago: - Banheiro bastante limitado, área de banho apertada e tampa do vaso sanitário de baixa qualidade. - Sem garagem (até aí ok, estávamos cientes), caso queira guardar o carro o serviço é a parte e o preço é R$ 60,00. - Café da manhã muito simples, principalmente em relação às opções de proteína. - Internet é péssima dentro das acomodações. O mais grave ocorreu quando, no balcão, presenciei outro hóspede realizando check-in no mesmo tipo de quarto e pagando metade do valor que havia sido cobrado de mim. Ao questionar a recepção, fui informado de que se trata de “procedimento do hotel” e que os preços são “dinâmicos”. Isso me causou enorme indignação, pois é inaceitável que quem se programa e paga antecipadamente seja penalizado com valores abusivamente maiores, enquanto clientes de última hora pagam muito menos. A experiência foi frustrante e desrespeitosa. Entendo que políticas tarifárias possam variar, mas a discrepância praticada pelo hotel configura falta de transparência e má-fé com o consumidor. Peço que os gestores do hotel reflitam: se estivessem no meu lugar, contratando qualquer outro serviço (um buffet, um transporte, uma obra, por exemplo) e descobrissem que, tendo pago antecipadamente o valor cheio, outra pessoa contratando o mesmo serviço no mesmo momento pagou metade do preço, certamente se sentiriam enganados e desrespeitados. É exatamente assim que me senti com a política de preços aplicada pelo hotel. Deixo registrado meu descontentamento e aguardo retorno da administração!

（Google による翻訳）全体的に素晴らしい体験でした。立地と眺望の良さから、このホテルは他のホテルよりも少し高めですが、60%の客室からはピタンゲイラスビーチの景色を眺めることができ、壁一面に窓があるタイプの客室も用意されており、まさに絶景です。毎晩、海の音を聞きながら窓を開けて眠りました。 ウェブサイトから予約し、質問はWhatsAppで問い合わせました。担当者は丁寧に対応してくれて、全てスムーズに進みました。 受付スタッフはいつも親切で、朝食はパン、スイーツ、コールドカット、フルーツなど、様々な種類から選ぶことができました。毎日ほぼ同じメニューでしたが、バラエティ豊かで良かったです。レストランのラウンジからも海の景色を眺めながら食事ができます。 ホテルには駐車場やガレージはなく、近隣の提携駐車場を利用している点にご注意ください。ビーチチェアやパラソルはありませんが、砂浜に足を踏み入れるとすぐに現れるビーチバーと提携しています。ハイシーズンには、バーが宿泊客に椅子を提供しています。 さあ、最高の場所、部屋へ行きましょう。私は6階、ほぼ最上階に宿泊しました。受付の人が部屋まで案内してくれて、説明してくれました。とても親切な方でした。 部屋は広々としていて、ワードローブ、毛布、テレビ、テーブルと椅子、ベッドサイドテーブルなど、すべてが素晴らしく清潔でした。ベッドは素晴らしく、文句のつけようがありません。 バスルームについては、改善と手入れが必要です。かなり汚れていて、天井、壁、床のいたるところに他人の髪の毛が見られました。シャワー室は狭く、私の体重は52kgですが、ガラスのドアの開口部をやっと通ることができます。もっと体重の重い人にとってはかなり不快だと思います。 滞在中、バスルームの機能に問題はありませんでした。シャワーは狭かったものの、素晴らしかったです。しかし、最終日のチェックアウト日に配管に何らかのトラブルがあり、詰まりが発生し、シャワー室から流れていた水がトイレ横の排水口から上がってきました。バスルームは水浸しになり、タオルを床に投げ出して水を拭き取り、部屋に流れ込まないようにしました。ひどい臭いがして、最悪の状況でした。バスルームは使えなくなり、下の階にあるバスルームを使うことにしました。フロントに連絡したところ、配管工が来てくれて調べてくれました。 幸いにも、これはチェックアウト直前の出来事でした。何が起こったのか写真に追加しましたので、皆さんにも見ていただけます。 また、入り口階段の横に車椅子用リフトがあり、ビーチから戻ってきた人用のシャワーはありませんが、レストランのバルコニーにあるホースで砂だらけの足を洗うことができます。 ぜひ訪れてみてください。 （原文） Ótima experiencia no geral. O hotel é um pouco mais caro do que a maioria que você irá encontrar devido a localização e a vista. 60% dos quartos têm a vista para a praia de Pitangueiras, e têm opção de quarto com janelas em todas as paredes, é um espetáculo. Todas as noites eu dormi com as janelas abertas para ficar ouvindo o barulho do mar. Fiz a reserva pelo site deles, e os chamei no whatsapp para tirar dúvidas. Foram atenciosos e tudo correu bem. O pessoal da recepção sempre simpático, o café da manhã que oferecem tinha varias opções, variedade boa de pães, doces, frios, e frutas. Era quase a mesma coisa todo dia, mas variedade legal. Você senta no salão do restaurante com vista pro mar também. Vale avisar que o hotel não possui estacionamento/garagem para hóspedes, eles tem parceria com estacionamentos próximos, terceirizados. E eles não oferecem cadeira de praia e guarda-sol, porém possuem parceria com uma barraca que é uma das primeiras na praia quando você pisa na areia. Em alta temporada, a barraca providencia cadeiras para os hóspedes do hotel. Vamos ao quarto, a melhor parte. Fiquei no sexto andar, quase o último. O recepcionista me levou até o quarto para mostrar e explicar as coisas, um amor. O quarto tem bom espaço, armário para roupas, cobertor, televisão, mesa e cadeira, criado mudo, tudo ótimo e limpo. A cama: maravilhosa, nada a reclamar. Já o banheiro, precisa de melhoria e mais foco. Estava bem sujo, vi cabelos de outras pessoas por toda parte: teto, parede e piso. O box é minúsculo. Eu tenho 52 kg e quase nao passo na abertura da porta de vidro. Imagino que para uma pessoa mais cheinha é bem desconfortável. Durante a estadia, eu não tive nenhum problema em questão de funcionamento, com o banheiro. O chuveiro, apesar de apertado, era ótimo, porém, no último dia, no dia de check-out, deu algum problema em algum cano, entupiu, e a água que descia pelo box começou a subir pelo ralo do lado do vaso sanitário. Inundou o banheiro, joguei todas as toalhas no chão para enxugar a água e nao transbordar para o quarto. Um cheiro horrível, e uma situação péssima. Não consegui mais usar o banheiro e desci para usar o do térreo. Avisei a recepção que mandou um encanador verificar. Sorte a minha que isso aconteceu na última hora antes do check-out. Adicionei fotos do ocorrido para poderem ver. Adicionalmente, eles possuem elevador para cadeirante do lado da escada de entrada e apesar de não terem ducha para quem está voltando da praia, eles deixam usar a mangueira que fica na varanda do restaurante para podermos lavar os pés de areia. Indico uma visita.

（Google による翻訳）美しい景色に惹かれてこのホテルを選びました。到着すると、スタッフの素晴らしいサービスに驚きました。常に丁寧で、親身になって対応してくれました。 朝食は美味しく、種類も豊富です。 部屋は快適で広々としており、寝具は柔らかく清潔です。息を呑むような景色で、岩に打ち寄せる波の音を聞きながら眠りに落ちました。唯一の不満はバスルームです。部屋の設備に見合うものではないと感じました。 （原文） Escolhemos o hotel por causa da linda vista. Ao chegar fomos surpreendidos com um ótimo atendimento dos funcionários, sempre educados e dispostos a ajudar. O café da manhã é gostoso e com muita variedade. O quarto é confortável e espaçoso, roupa de cama macia e limpíssima. A vista é deslumbrante, dormimos com o som do mar batendo nas pedras. Minha única queixa foi com o banheiro, não achei condizente com a acomodação.

（Google による翻訳）ここは私にとって二番目に好きな場所になりました。ここは静寂に包まれ、心を落ち着かせ、ストレスを解消できる場所です。サービスは素晴らしく、部屋はとても清潔で明るく、食事も美味しく、朝食も最高でした。到着から滞在の終わりまで、文句のつけようがありませんでした。 （原文） Simplesmente virou meu 2° lugar favorito , onde encontro paz , onde posso colocar minha mente no lugar e desestressar. Atendimento de qualidade, quartos muito bem limpos, iluminados , qualidade da comida é ótimo e o café da manhã excelente. Desde a recepção ao término na minha hospedagem não tenho o que reclamar.

（Google による翻訳）朝食はとても美味しく、種類も豊富で、内容も充実していました。立地も素晴らしく、アクセスも良く、素晴らしい海の景色を眺めることができ、間違いなく滞在のハイライトとなりました。 しかし、部屋の雰囲気はかなり残念でした。バスタブは汚れていて、お湯を張ってジャグジーをオンにすると、下水の臭いがする緑色のお湯が流れ出し、ハート型の花びらまで出てきました。これは以前の装飾が清掃されていなかったためと思われます。さらに、ベッドは汚れていて、壁の塗装は剥がれており、ホテルには駐車場がないため、車でのアクセスには不便です。 この施設にはポテンシャルがありますが、その名前と景色にふさわしい体験を提供するには、清潔さ、メンテナンス、そして細部への配慮にもっと気を配る必要があります。 （原文） O café da manhã é muito bom, completo e bem variado. A localização também é excelente, com fácil acesso e uma vista para o mar incrível — sem dúvida o ponto alto da hospedagem. Porém, a experiência com o quarto foi bem decepcionante. A banheira estava suja e, ao enchê-la e ligar a hidromassagem, saiu uma água esverdeada com cheiro de esgoto e até pétalas em formato de coração, aparentemente de alguma decoração anterior que não foi limpa. Além disso, a cama estava suja, a tinta das paredes estava soltando e o hotel não oferece estacionamento, o que causa transtorno para quem vai de carro. O local tem potencial, mas precisa de mais cuidado com a limpeza, manutenção e atenção aos detalhes para oferecer uma experiência compatível com o nome e a vista que tem.

（Google による翻訳）夫と私はこのホテルに4回目の滞在となります。スタッフの皆さんから温かいおもてなしを受け、ピタンゲイラスビーチのすぐそばに滞在できたことで、たくさんの思い出が蘇りました。朝食は美味しく、種類も豊富で新鮮でした。朝食担当のスタッフは皆とても親切で、従業員の皆さんも皆親切でした。 6階の小さな部屋に宿泊しましたが、とても居心地が良く、ビーチを楽しむという私たちの目的にぴったりでした。すべてがとても清潔で整頓されていました。 駐車場はありませんが、ホテルの前に1週間車を停めていましたが、周辺には警察が常駐していたので、特に問題はありませんでした。 全体的に、静かな滞在を求める方には心からこのホテルをおすすめします。次の旅行もすでに計画しているので、近いうちに必ずまた訪れたいと思います。 （原文） Meu marido e eu já estamos no hotel pela quarta vez, é um local que nós sentimos muito acolhidos por todos e traz muitas lembranças ficar hospedado de frente a praia de Pitangueiras que é especial para nós, o café da manhã é muito bom, muito variado, muito fresco e as meninas do café são muito gentis como em geral todos os funcionários também são. Ficamos no quarto small no sexto andar, muito aconchegante e que satisfaz nosso propósito de irmos para curtir a praia, com tudo muito limpo e arrumado. Não tem estacionamento, mas nosso carro permaneceu na frente do hotel por uma semana e não tivemos quaisquer problemas quanto a isso, devido ao local ter constante fluxo de policiamento. De forma geral, recomendamos sem sombra de dúvida o hotel para quem quer tranquilidade e com certeza voltaremos em breve, pois já estamos programando a próxima ida.

（Google による翻訳）グランドホテルは、上質なビーチフロントホテルです。 ビーチはすぐ近くです。オーシャンフロントの客室からの眺めは絶景です。 朝食付きです。 ピンタゲイラスビーチの最高の景色は、間違いなくこのホテルから眺められます。 （原文） Grand Hotel é um pé na areia de qualidade. A praia fica muito próximo. As vistas dos quartos de frente ao mar é espetacular. Café da manhã completo. Sem dúvidas, a melhor vista da praia da pintagueiras é nesse hotel.

（Google による翻訳）とても清潔な部屋でした。エアコンと新しい家具も備わっています。金庫も付いていて良いです。小さなミニバー。チームのサービスと教育は素晴らしいです。彼らは例外なく、観光業に従事する資格を有する人々です。朝食は美味しく、特に甘い料理が中心です。 ダブルベッドはシングルベッド2台をつなげたもので、新品でも良品でもないので、洗面台に「穴」があるベッドが気になる人はよく眠れないでしょう。 ご予約前に宿泊ポリシーをすべてお読みください。最も関連性の高い情報は宿泊ポリシーの中に隠されています。不快な驚きは、宿泊前の情報不足によるものです。そのため、フロントが 24 時間対応であっても、金曜日の午後 10 時以降に到着する場合は宿泊施設が閉まっていることを知っておくと役立ちます。これは優れたセキュリティ戦略ですが、誰も通知してくれず、誰かが対応して予約があるかどうか尋ねてくるまで歩道で待たなければなりません。 駐車料金は1日30レアルです。 もうひとつ重要なことは、予約金額に対する 10% のサービス料と、3% の ISS 税です。したがって、請求書を要求することを忘れないでください。 オンライン予約広告では部屋の広さが 23 平方メートルと記載されていますが、これは事実ではありません。測ってみたところ約15平方メートルの小さな部屋です。 私たちはバルコニー付きのカテゴリーの16号室に宿泊しました。でもプライベートじゃないんですよ、いいですか？この部屋はラウンジとプールの隣にあるため、人々の会話や子供たちの叫び声が聞こえる場合があります。 インターネットは宣伝されているほど高速ではなく、頻繁にダウンするため、オンライン ストリームを視聴することは期待できません。 テレビはケーブルテレビで、基本チャンネル付きです。 （原文） Quarto bem limpo. Ar-condicionado e mobiliário aparentemente novo. Tem cofre e é bom. Frigobar pequeno. O atendimento e educação da equipe é espetacular; sem exceção, são pessoas capacitadas para trabalhar com Turismo. O café da manhã é bom, com destaque para os pratos doces. A cama de casal é com duas camas de solteiro amarradas e não são boas nem novas, então quem se incomoda com cama que tem aquele “buraco” bacia, dormirá mal. LEIA TODAS AS POLÍTICAS DA ACOMODAÇÃO ANTES de reservar; eles deixam as informações mais relevantes escondidas ali nas políticas da acomodação. As surpresas desagradáveis ficam por conta da falta de informação na sua pré-hospedagem, então vai te ajudar saber que o local estará fechado se você chegar depois das 22h numa sexta-feira, embora a recepção seja 24h; é uma excelente estratégia de segurança, mas ninguém vai te avisar e você terá que esperar na calçada alguém lhe atender e perguntar se você tem reserva. O estacionamento custa 30 reais por dia. Outra coisa importante é a taxa de serviço de 10% sobre o valor da reserva, e também o imposto de ISS, de 3%. Então, não se esqueça de solicitar a nota fiscal. O anúncio na reserva online fala que o quarto tem 23 metros quadrados, mas não é verdade; é um quarto pequeno de aproximadamente 15 metros quadrados que eu medi. Ficamos no 16, que é da categoria com varanda; mas elas não são privativas, ok? Esse quarto é ao lado de um lounge e da piscina, então pode acontecer de você ouvir pessoas conversando ou crianças berrando. Não tenha expectativa de ver um streaming online porque a internet não é de alta velocidade, como anunciado, e cai toda hora. A TV é a cabo, com canais básicos.

（Google による翻訳）夫名義の前回のレビューの続きです。 ベッドは非常に寝心地が悪く、枕もひどいです。ホテル全体が汚かったです。温水プールはシャワーの水と同じくらい冷たかったです。朝食も物足りないです。犬を連れて行ったのですが、もし他の宿泊客に迷惑をかけるような騒音を出した場合、280ポンドの罰金を支払うことに同意する免責事項に署名させられました。しかし、23日の早朝から24日にかけて、騒ぎが起こり、一晩中眠ることができませんでした。どうやら彼らはホテルの宿泊客のようで、隣の家から来たと言っていましたが、それでも宿泊客が静かに過ごせるように、必要であれば警察を呼ぶのはホテル側の責任でした。24日、ホテルのコーディネーター（ロドリゴ氏）と話すことができ、宿泊料金の返金を求めたため、問題を解決しようと申し出てくれました。しかし、何も解決しませんでした。私たちが事件の経緯を説明し、経営陣に連絡するよう依頼する手紙に署名を拒否されたのです。この状況に完全に途方に暮れた私たちは、自ら警察に電話しました。警察はすぐに駆けつけ、警察に被害届を出すようアドバイスし、まさにその場で私たちに必要なサポートを提供してくれました。私は33歳で、母親の胎内にいた頃からグアルジャを訪れています。この週末ほどの恥ずかしさ、屈辱感、そしてフラストレーションを経験することになるとは、想像もしていませんでした。私は不安症で、心の慰めになるはずだったこの瞬間が、全身の不調と化しました。全身に痛みがあります。この滞在で私たちが感じている失望感は、言葉では言い表せません。二度とこのホテルを誰にも勧めません。二度と戻りません。そして、返金してもらうためにあらゆる手段を講じます。お湯は最低限提供されるべきものであり、問​​題は私が支払った2泊の間ずっと続きました。このような状況に対処できるスタッフは不可欠ですが、このホテルにはそれさえありません。 （原文） Continuando o texto da avaliação anterior que está em nome do meu marido: As camas são extremamente desconfortáveis. Travesseiros ruins. O hotel no geral estava sujo. A piscina climatizada estava tão gelada quanto a água do meu banho. Café da manhã também deixa a desejar. Fomos com nossa cachorrinha e me fizeram assinar um termo onde eu aceitava ser multada em 280,00 caso ela fizesse barulho que incomodasse outros hóspedes, porém na madrugada do dia 23 para 24, uma algazarra nos impediu de dormir a noite toda. Pareciam hóspedes do próprio hotel, eles disseram ser de uma casa ao lado, mas mesmo assim, caberia a eles acionar até a polícia se necessário para que os hóspedes tivessem o mínimo de sossego. No dia 24 conseguimos conversar com o coordenador do hotel (Rodrigo) que se disponibilizou a resolver nosso caso pq pedimos o reembolso da estadia. Não resolveu nada. Se negou a assinar uma carta que redigimos relatando todo o ocorrido e pedindo para a direção entrar em contato conosco. Estávamos completamente a deriva nessa situação, então nós mesmos chamamos a polícia que nos atendeu prontamente, nos orientou a registrar o boletim de ocorrência e nos deu o amparo tão necessário naquele momento. Tenho 33 anos e frequento o Guarujá desde que estava na barriga da minha mãe. NUNCA imaginei passar por tanto constrangimento, humilhação e frustração como nesse final de semana. Eu sofro de ansiedade e esse momento que era pra ser um conforto para minha mente se tornou transtorno generalizado. Estou com dores por todo o corpo. Decepção não chega aos pés do estamos sentindo após essa estadia. Jamais recomendarei este hotel para as pessoas. Jamais voltarei. E vou buscar todos os recursos possíveis para receber meu dinheiro de volta. Água quente é o mínimo que deveriam oferecer e o problema se estendeu pelas duas diárias que paguei. Funcionários prontos para lidar com situações com essa são primordiais e nem isso este hotel oferece.

（Google による翻訳）夫と私は 3 月 3 日から 6 月 3 日 (カーニバル期間) までこのホテルに滞在しましたが、素晴らしかったです。 Hotels.comを通じて予約しました。 気配りのあるスタッフ、さまざまなパン、コールドカット、ヨーグルト、2種類のジュース、ケーキ、2種類の夢の味、ココナッツで覆われ、素晴らしいヘーゼルナッツクリームが入った甘いパン（懐かしい）。チェダークリームを詰めた塩味のパン、コールドカットを詰めた塩味のパフペストリー、チーズパン。さまざまなフルーツ、数種類のシリアル、グラノーラ、紅茶、コーヒー、全乳と脱脂乳、本物のホテルコーヒーなど、文句のつけようがありません。素晴らしいシャワーです。冷水と温水の接続があるので、スイッチを入れるコツをつかむ必要があります。非常に快適なベッド、毛布、6 つの枕をご用意しております。 Wi-Fiに関しては、客室に設置されているQRコードでは接続できなかったため、フロントで接続情報をリクエストする必要があります。エアコンに関しては、温度は 16°C まで上がり、夜のある時点で「固まって」しまいます。おそらく、長時間オンにしていたため、温度が上がらず、オフにもならないのだと思います。解決方法として、部屋の電源を入れるカードを取り外し、約 2 分待ってから再度電源を入れると、元に戻りました (「ロック解除」)。滝のあるプールは冷水で、もう 1 つは温水です (非常に良い)。サウナも利用しましたが、とても良かったです。ホテルにはゲームエリアもありますが、時間がなかったので利用しませんでした（笑）。日除けや雨除けのない屋外駐車場は別途料金がかかります。車で到着するといつでも係員が車を預かってくれるので、料金に問題はありませんでした。家具に関する他のレビューを見ましたが、ビーチ沿いにあるため、多少の消耗はありますが、滞在中の体験に影響するほどではなく、問題ありません。ビーチサービスもありますが、私たちは利用しなかったので、経験についてはコメントできません。絶対にお勧めしますし、近いうちにまた来ようと思っています。 （原文） Eu e meu marido ficamos hospedados no hotel do dia 3/03 a 06/03/25 (carnaval) e foi maravilhoso. Fizemos a reserva pelo Hotéis.com. Funcionários atenciosos, café da manhã com variedade de pães, frios, iogurtes, 2 tipos de suco, bolo, sonho de 2 sabores, pãozinho doce coberto com coco e com um recheio maravilhoso de creme de avelã (inclusive saudades). Pãozinho salgado recheado com creme de cheddar, salgado folhado de frios, pão de queijo. Frutas diversas, mais de uma opção de cereal, granola, chá, café, leite integral e desnatado, um café de hotel de verdade, não temos o que reclamar. Chuveiro maravilhoso, tem que pegar o jeito pra ligar pois tem a abertura de água frio e o quente. Cama super confortável, disponível manta, disponível 6 travesseiros. O Wi-Fi é nescessário solicitar informação de conexão na recepção, pois pelo QR code disponível no quarto não conseguimos conectar. Refente ao ar condicionado, achei ok, ele vai até o 16°C e em determinado momento a noite ele "trava" acredito que seja por estar muito tempo ligado, aí nem aumenta e nem desliga. Como solução retiramos o cartão que liga a energia do quarto, esperamos uns 2 mins e ligamos de novo e ele voltou ("destravou"). A piscina que tem a cascata é fria e a outra é climatizada (muito boa). Utilizamos a sauna também muito boa. O hotel também possui uma área de jogos, não utilizamos pois não deu tempo rsrs. O estacionamento aberto, sem proteção para sol ou chuva é cobrado a parte, não vimos problema nenhum na cobrança pois eles tem funcionário manobrista a qualquer momento que você chega com o carro. Vi em outras avaliações sobre os móveis, e na minha opinião estão ok, por tartar-se de local de praia vai ter um desgaste, mas nada que afete na experiência da estadia. Eles possuem serviço de praia, mas como não utilizamos não temos como mencionar experiência. Recomendo com certeza e pretendemos voltar em breve.

（Google による翻訳）私、カロライナは、2025年8月22日午後11時30分頃から2025年8月24日午前11時頃までホテルに滞在していました。ホテルにはお湯が出ませんでした。問題はそこから始まりました。23日午前8時頃、私は冷たいシャワーを浴びました。しかし、シャワーの途中でお湯が出なくなってしまいました。夫にフロントに電話して何かを頼むように頼みました。しかし、部屋には電話はあったものの、フロントへの連絡方法は全く案内されていませんでした。そこで夫が直接フロントに行き、解決策を尋ねました。私は凍えるような冷たい水でシャワーを浴びました。しかし、それまでは気にしませんでした。問題は起こるものです。夫は慢性副鼻腔炎を患っているため、水シャワーを浴びると週末が台無しになってしまうので、リスクを冒したくありませんでした。私たちはビーチに行き、技術者が修理に来ると連絡を受けたので、ハウスキーパーに修理を依頼しました。午後4時頃、ビーチから戻ってきました。部屋は掃除されていませんでした。シャワーを浴び始めたら、どうなったと思いますか？お湯がまたなくなってしまったんです。髪は石鹸でびしょ濡れでした。また冷水でシャワーを浴びなければならなかったのですが、外の気温は朝よりも寒かったんです。シャワーから出ると震えていて、手足の指の感覚がありませんでした。頭痛がひどくしました。夫と受付へ降りて行き、従業員のルイスにどうしたらいいのか尋ねました。彼（当時ホテルの支配人）は、出て行ったらどうかと提案しました。ビーチで過ごした日中にお酒を飲んでいたら、どうやって出て行けるというのでしょう？警察の命令があれば呼び止められて車を押収されるだろうから、ホテルを変えるためにも出て行きたくなかったんです。その間、彼はあの手この手で問題を正当化しようとしましたが、私たちの質問に対していつも矛盾していました。他に移動できる部屋はありませんでした。ホテルは満室でした。7時頃、夫がシャワーを浴びられるようにお湯の出る部屋が見つかりました。その部屋は腐っていて、とても住める状態ではありませんでした。トイレが汚れていて、尋ねたところ、先ほど述べた従業員は「今は掃除できる人がいない」と言いました。この問題に対する解決策は何も提示されませんでした。 （原文） Eu, Carolina, estive no hotel do dia 22/08/25 às 23:30 aproximadamente até o dia 24/08/25 até às 11h aproximadamente. O hotel não tem água quente. O problema começou aí. Tomei banho gelado no dia 23 por volta das 8 da manhã. No meio do banho a água quente simplesmente sumiu. Pedi ao meu marido q ligasse na recepção para pedir uma providência. Mas o quarto apesar de ter um telefone, não tem absolutamente nenhum informativo sobre o contato com a recepção. Sendo assim, meu marido foi pessoalmente pedir que resolvessem. Eu terminei o meu banho com água geladíssima. Mas até então, relevei, afinal problemas acontecem. Meu marido preferiu não arriscar pois sofre de sinusite crônica e um banho gelado acabaria com o final de semana. Saímos para a praia e nesse momento fomos informados que um técnico acessaria nosso quarto para efetuar o conserto, pedi então, para que a camareira fizesse a organização. Voltamos da praia por volta das 16h. O quarto não estava arrumado. Comecei o banho e adivinhe? A água quente acabou novamente. Eu estava com o cabelo todo ensaboado. Tive novamente que finalizar meu banho na água gelada, porém com a temperatura externa mais fria do que a da manhã. Sai do box tremendo, não sentia meus dedos das mãos e dos pés. Minha cabeça doía horrores. Desci na recepção junto ao meu marido e perguntei ao funcionário Luiz de que forma ele resolveria meu problema. O mesmo (que naquele momento era o responsável pelo hotel) me sugeriu ir embora. Como sair dali, se ingerimos bebidas alcoólicas durante o dia de praia? Eu não sairia nem para trocar de hotel, pois em qualquer comando da polícia seríamos parados e teríamos nosso carro apreendido. Nesse meio tempo ele tentou justificar o problema de diversas formas e sempre se contradizendo de acordo com os questionamentos que fazíamos. Não tinha outro quarto para onde pudéssemos ir. O Hotel estava lotado. Arrumaram um quarto com água quente para q meu marido pudesse tomar banho, lá pelas 19h. Este quarto estava podre. Inabitável. Banheiro imundo e ao questionarmos sobre isso, o mesmo funcionário citado acima disse que não tinha ninguém que pudesse limpar naquele momento. Não nos foi oferecida nenhuma condição de solução possível deste problema.

（Google による翻訳）本当に楽しい滞在でした。受付の対応はとても丁寧で、部屋も清潔で、文句のつけようがありません。朝食もとても美味しかったです。立地も居心地が良く、プールも素晴らしく、ペットも歓迎です。ホテルはビーチに近く、ビーチチェアも用意されています。 唯一の欠点は、駐車場が有料でサービス料がかかることです。 また必ず利用します。 （原文） Gostamos bastante do periodo em q ficamos hospedados. A recepção foi bem educados, o quarto limpo, nada a reclamar. O café da manhã está mto bom. Local aconchegante, ótima piscina e pet friendly. O Hotel eh perto da praia e possui cadeiras na praia. Único ponto negativo é que o estacionamento eh pago e tem o pagamento da taxa de serviço. Com certeza voltaria.

（Google による翻訳）とても素敵で美しい場所で、すべてがとても清潔で、朝食も美味しく、スタッフもとても丁寧でした。 必ずまた来ます。 （原文） Lugar muito gostoso e bonito, tudo muito arrumadinho, bom café da manhã e colaboradores muito atenciosos Voltarei, com certeza

（Google による翻訳）素晴らしいホテルで、受付スタッフも他のスタッフも素晴らしいサービスでした！ 素晴らしいサービスとビーチ近くの快適な滞在を求める方におすすめです。 また利用したいと思います。 （原文） Excelente hotel, excelente atendimento tanto da recepção como os demais funcionários ! Recomendo pra quem gosta de atendimento e um lugar super confortável perto da praia. Pretendo voltar.

（Google による翻訳）喧騒から離れ、静かで穏やかな環境に身を委ねたい方にぴったりの場所です。必ずまた来ます。チェックインからチェックアウトまで温かく迎えていただき、私たちの健康と快適さへの配慮は格別でした。朝食は美しく丁寧に盛り付けられ、スタッフの細やかな心遣いは称賛に値します。何も見逃すことなく、素晴らしい体験でした。カップルに強くお勧めします！ （原文） Esse é o lugar certo pra quem deseja desconectar-se da agitação e mergulhar em um ambiente de paz e tranquilidade, com certeza eu voltarei, fui muito bem recepcionada desde o check in ao check out, e a preocupação que eles tem com o nosso bem estar e comodidade é diferenciado, o café da manhã exibe em uma mesa posta muito linda e delicada, toda a pré disposição da equipe está de parabéns. Não me faltou nada. Uma experiência incrível. Recomendo muito para casais!

（Google による翻訳）妻と私はカーサ・パラディーゾで楽しい週末を過ごしました。到着した瞬間（遅く到着したのですが）から出発するまで、本当に行き届いたおもてなしとサービスを受けました。エリアスさん、ホナタンさん（そうであってほしいのですが）、そしてスタッフ全員が驚くほど温かく迎えてくれました。ホテルの雰囲気は素晴らしく、広々としていて、細部に至るまで快適です。さらに、ビーチへの近さも見逃せません。 食事は特筆すべき点です。朝食（宿泊料金に含まれています）は、ほぼすべてのお客様のご注文を承るごとに補充され、軽食、ケーキ、スイーツも美味しく、全部試してもっと食べたい気持ちになり、申し訳なく思いましたが、それだけの価値はありました。食事と量（別料金）は、サービスだけでなく、調理も丁寧で、とても美味しかったです。私たちは魚のイスカ（素晴らしい朝食の後だったので、昼食は抜きました）をいただきました。夕食には、エビのボベイラと魚のリゾットをいただきましたが、これもまた美味しかったです。 （原文） Passamos, eu e minha esposa, um agradável fds na Casa Paradiso. Fomos absolutamente bem tratados e servidos desde o momento de nossa entrada (atrasados) até a saída. Elias é Jhonatan (espero que esteja correto), assim como toda a equipe, foram surpreendentemente acolhedores e receptivos. O ambiente do hotel é delicioso, amplo e confortável em cada detalhe. Além disso, a proximidade com a praia não pode ser ignorada aqui. As refeições merecem destaque a parte: o café da manhã (incluso na diária) é reposto praticamente a cada hóspede que se serve, os salgados, bolos e doces são uma delícia - a gente fica com a sensação de culpa por querer provar tudo e repetir, mas vale a pena. As refeições e porções (cobradas a parte) são, não apenas bem servidas, mas bem executadas e saborosas. Provamos a isca de peixe (depois de um baita cafe da manhã dispensamos o almoço) e no jantar bobeira de camarão e um peixe com risoto, de novo, deliciosos.

（Google による翻訳）カーサ・パラディーゾ・ホテル・ブティックでの滞在は最高でした！ 温かく迎えていただき、スタッフ全員が親切で丁寧な対応をしてくれました。ホテルは大変快適で、最高の滞在をお約束するために細部まで配慮が行き届いていました。海に近いというロケーションも最高です。そして、食事についても特筆すべき点があります。料理はどれも完璧で、朝食、ランチ、ディナーともに素晴らしかったです！大変満足しましたので、強くお勧めします！ （原文） Nossa experiência na Casa Paradiso Hotel Boutique foi incrível! Fomos muito bem recebidos, todos os funcionários são atenciosos e acolhedores. O hotel é super confortável, com cada detalhe pensado para proporcionar a melhor estadia. A localização próxima ao mar é perfeita. E eu preciso comentar sobre a comida - a gastronomia é impecável: café da manhã, almoço e jantar são maravilhosos! Ficamos muito satisfeitos e super recomendamos!

（Google による翻訳）このホテルでの滞在は素晴らしかったです！美しく、完璧でセンスの良い内装と素晴らしい雰囲気が漂っていました。 スタッフは皆とても親切で温かく迎えてくれ、オーナーがお客様の滞在を最高のものにするために全力を尽くしていることが伝わってきました。 朝食も夕食も美味しかったです！ ロケーションも最高で、ビーチのすぐそばで、ビーチも美しいです。 この滞在は本当に楽しかったので、また必ず戻ってきます！ （原文） A nossa experiência nesse hotel foi maravilhosa! O lugar é lindo, com uma decoração impecável, de muito bom gosto e tem uma energia muito gostosa. Os funcionários são muito atenciosos, receptivos e dá pra ver que os proprietários do local fazem de tudo para que a experiência seja a melhor possível. O café da manhã é uma delícia e o jantar também foi gostoso! A localização é ótima, bem perto da praia, que é bem linda por sinal. Amamos a experiência e com certeza voltaremos!

（Google による翻訳）カーサ・パラディーゾは、まるで小さな楽園。息を呑むほど美しいビーチからすぐの、美しく装飾された家。この場所を運営するブラジル人オーナーの温かさが、この場所をいつまでも忘れられないものにしています。とても親切で、細やかで、心のこもったおもてなしをしてくれます。そして、料理はまさに絶品！すべての料理が愛情を込めて作られ、まるで我が家のような味です。リラックスしてエネルギーを充電するのに最適な場所です。心からおすすめします❤️ （原文） Casa Paradiso is a little piece of paradise. The house is beautifully decorated, just steps from a breathtaking beach. That makes it unforgettable is the warmth of the Brazilian owners who runs it, soooo kind, attentive, and full of heart. And the food is absolutely amazing! Every meal is prepared with love and tastes like home. A perfect place to relax, recharge. Recommend from all of my heart❤️

（Google による翻訳）家は信じられないほど静かです。 全てがとても手入れが行き届いており、ゲストの方々もとてもフレンドリーでした。食事も完璧でした。全てがとても良く整頓されていて、整然としていました。 ビーチのすぐ近くで、潮騒が聞こえてきます。 本当にお勧めです。また必ず来ます。 エリアスさん、あなたの親切さは素晴らしいです。 チームの皆様、おめでとうございます。 （原文） A casa tem uma paz incrível Tudo muito bem cuidado e de uma cordialidade com os hóspedes.A gastronomia impecável.Tudo muito caprichado e organizado Muito próximo da praia , conseguimos ouvir o barulho do mar. Super recomendo e com certeza voltarei mais vezes Elias sua simpatia é incrível Parabéns para toda Equipe

（Google による翻訳）ビーチのすぐ近くにある美しいホテル。とてもフレンドリーで温かいスタッフがお迎えいたします。素晴らしい朝食を提供しており、キッチンで作られた他の料理もすべてお勧めです。庭園にはヤシの木の間に素晴らしいプールがあります。断然お勧めです！ （原文） Wunderschönes Hotel in direkter Strandnähe. Man wird von sehr freundlichen und herzlichen Mitarbeitern empfangen. Es wird ein Fantastisches Frühstück angeboten und auch alle anderen Gerichte aus der Küche sind empfehlenswert. Im Garten befindet sich ein traumhafter Pool zwischen Palmen. Uneingeschränkt empfehlenswert!

（Google による翻訳）見知らぬ人が泊まっている部屋に泊まりましたが、ドアの先に別の部屋があり、彼らはしょっちゅうドアを開けようとしていました。内側の鍵はあまり頼りになりませんでした…。 ルームサービスは良く、スタッフはいつも親切で、特にギリェルメさんは助かりました。 屋上プールは温水で、普段は混雑しません。ジャグジーと小さなバーがあり、軽食やドリンクを注文できます。屋上にはバスルーム、テレビエリア、ミニジム、ピラティスルームもあります。テーブルと椅子があり、日光浴をしたり美しい景色を眺めたりできます。 たくさんのアトラクションがあり、子供向けの専門チームもいます。 朝食はとても美味しく、ヨーグルト、シリアル、パン、ペストリー、ベーコン、スクランブルエッグ、コールドカット、フレッシュジュースなど、種類豊富で（すべて料金に含まれています）、レストランからは海とアナ・コスタ通りの景色を眺めることができます。 設備も非常に良く、エアコンや給湯器まであります。ミニバーは毎日清掃・補充され、タオル、石鹸、シャンプー、コンディショナー、ヘアキャップも用意されています。そうそう、バスルームにはヘアドライヤーもあります。 このホテルとモールの一体感が本当に気に入っています。廊下を歩くだけで、ホテルを出ることなくモールに行けます。 さらに、ホテル内にはジョニー・ロケッツというハンバーガーショップもあります。 有料駐車場は1日35レアルです。 詳細：私の部屋のコンセントはすべて220Vで、ケーブルテレビのチャンネル選択肢はあまり多くありませんでした。 近くには訪れる価値のあるモールが3つあります。バルネアリオモール、ミラマーモール（徒歩圏内で、より大きく、映画館もあります）、そしてプライアマールモールです。プライアマールモールの向かいには、デザイナーショップや質の高い映画館が入った高級ホテル、アウトバックがあります。こちらは絶対に訪れる価値があります。 外食はいかがですか？ぜひお見逃しなく：Parrilla Bom Beefは肉質が良く、高級な部位もリーズナブルな価格で楽しめます。料理もとても美味しいです。 ホテルはビーチ沿いにあるBeco 109 Drinksの緑のテントと提携しており、毎日営業しています。到着したら、椅子、テーブル、パラソルを頼んでください。何も買う必要はありませんが、フレッシュジュースはおすすめです。 予約の際はビーチにご注意ください。少なくとも現在は、赤色（不適格）のフラグが付けられています。砂浜、ホテルのプール、ジャグジーを楽しむのに何の妨げもありません。 Uberと99はここでかなり人気ですが、自転車文化も根付いており、レンタル自転車もあります。街が比較的小さいことを考えると、この交通手段を利用する価値は十分にあります。 ヒント：Bookingを利用すればお得な価格で利用できます。 （原文） Fiquei em um quarto que tinha uma porta que dava acesso a outro, com desconhecidos, e constantemente tentavam abrir. A tranca de dentro não passou muita confiança… O serviço de quarto é bom, e os atendentes são sempre gentis e prestativos, em especial o Guilherme. A piscina da cobertura é aquecida e não costumava lotar. Também tem a jacuzzi, e um barzinho onde podemos pedir porções e bebidas. A cobertura também conta com banheiros, espaço de TV, mini academia e espaço de pilates. Tem mesas e cadeiras para ficar ao sol, admirando a bela vista. Tem muitas atrações e uma equipe dedicada a crianças. O café da manhã é muito bom, cheio de opções como iogurtes, cereais, pães, doces, bacon, ovos mexidos, frios, e sucos naturais (tudo incluso) e o restaurante oferece uma vista para o mar e para a Av Ana Costa. A estrutura é muito boa, e conta com ar condicionado, e até aquecedor na torneira. Limpeza e reposição de itens do frigobar todos os dias, além da troca de toalhas e fornecimento de sabonete, shampoo, condicionador e touca para cabelo. Ah, e já tem um secador de cabelo no banheiro. Gosto muito da integração do hotel com o shopping. Você passa por um corredor e já está no shopping, sem sair do hotel. E agora tem uma hamburgueria Johnny Rockets dentro do hotel também. Tem estacionamento (pago) a 35 reais a diária. Detalhes: Todas as tomadas do meu quarto eram 220v, e, sobre a Tv a cabo, não tem muitas opções de canais. Tem 3 shoppings próximos que valem a pena dar uma olhada, sendo o próprio shopping balneário; o shopping Miramar (que dá para ir andando, e é maior e tem cinema); e o shopping PraiaMar que tem um Outback de frente, e uma estrutura de luxo, com lojas de grife, e boas salas de cinema. Esse realmente vale a pena dar uma olhada. Sair para comer? Não erre: Parrilla Bom Beef tem uma boa estrutura, e os cortes premium tem um valor justo. A comida é muito boa. O hotel tem uma parceria com as tendas verdes da Beco 109 Drinks na praia, e eles estão por lá todos os dias, então é só chegar e pedir uma cadeira, com mesa e guarda sol. Não precisa consumir nada, mas recomendo os sucos naturais. Atenção a praia quando for reservar, porque, pelo menos no momento, está com a bandeira vermelha (impropria). Nada que impeça de curtir na areia, e na piscina e jacuzzi do hotel. Uber e 99 rodam bastante aqui, mas a cultura de bicicleta é forte, e tem bicicletas para aluguel. Então, é bom considerar que a cidade é relativamente pequena, e vale a pena usar esse meio de locomoção. Dica: Pelo booking você consegue bons preços.

（Google による翻訳）ホテルは築年数を考えると、よく整備され、手入れが行き届いています。清潔さはまあまあで、他のホテルよりはましですが、完璧ではありません。スタッフは丁寧でした。立地も良く、屋上スペースも素晴らしく、清潔で衛生的で、よく整備されたキッズエリアとゲームルームも良かったです。朝食は美味しかったのですが、100%同じメニューで、日によって変化がなく、4泊滞在した私たちにとっては退屈でした。 ちなみに、私たちはオフシーズン（10月末）の月曜日から金曜日まで滞在しました。 私たちが最もストレスを感じたのはエレベーターのトラブルでした。毎日いつでも非常に遅く、常に混雑していて窮屈で、カードでアクセスできるのは自分の部屋の階までだけでした（これはひどいものでした。なぜなら、私の母は私の部屋の4階上に住んでいて、私たちは同じ階に泊まるように頼んでいたからです）。エレベーターに乗るのに10分近くかかることもありましたし、ある日は何時間も停電していて（発電機があるべきでした）、小さな子供と年配の女性を連れて階段を上らなければなりませんでした（13階）。私たちがとても気になったもう1つの点は、アクセスカードがチェックアウト時間のかなり前にブロックされていたことです（チェックアウトは午後12時でしたが、午前11時にはカードがブロックされ、部屋に入ることができませんでした。子供たちをお風呂に入れて、荷物を下ろす必要がありました）。経営陣はこれらの問題（エレベーター、発電機、カードのブロック）に関して配慮が足りません。しかし、間違いなく最悪だったのはエレベーターの問題です。 （原文） O hotel é conservado e bem cuidado, pela idade que tem. Limpeza ok, melhor do que a maioria, porém não perfeita. Staff educado. Localização muito boa, espaço da cobertura muito bom, espaço kids limpo, higienizado, conservado, salão de jogo bom também. Café da manhã é bom, porém 100% repetitivo, sem variedades entre os dias, o que acabou ficando enjoativo para nós que ficamos 4 noites. Vale destacar que fomos fora de temporada (final de Outubro), de segunda a sexta. O que mais estressou foi a questão do elevador. TODO DIA E A QUALQUER HORA extremamente demorado, um sempre cheio de pessoas, apertado, o cartão da acesso apenas ao andar do seu quarto (o que foi péssimo, porque minha mãe estava 4 andares para cima do meu, e nós havíamos pedido para ficar no mesmo andar), algumas vezes demorava quase 10 MINUTOS para conseguir entrar no elevador, um dos dias ficou horas e horas sem energia elétrica (deveria ter gerador), e tivemos que subir de escada, com suas crianças pequenas e uma idosa (13 andares). Outro ponto que nós incomodou muito foi os cartões de acesso serem bloqueados bem antes do horário do check out (era 12:00 horas o check out, as 11:00 horas estavam bloqueados os cartões e não tinhamos acesso aos quartos - precisavamos dar banho nas criancas e descer as malas). Falta cuidado da gerencia com estas questões (elevador, gerador de energia e bloqueio dos cartões). Mas o pior, sem dúvidas, foi a questão do elevador.

（Google による翻訳）ホテルは古いですが、よく整備されています。しかし、サービスは今ひとつでした。サントスで週末を過ごしていたのですが、その日は大雨に見舞われました。寝ようと到着すると、部屋は水浸しになっていました。すぐにフロントに連絡して対応してもらいましたが、なんとドアを開けると従業員がいて、タオルを6枚ほど渡してくれました。部屋の3分の1が浸水していることを伝えると、その時間帯（午後11時頃）は清掃する従業員はいないとのことでした。つまり、夫はタオルを追加で頼み、私たちが寝られるように床全体をタオルで覆ってくれたということです。翌日、私たちは出発しました。スタッフからは特に何も言われず、何の説明もありませんでした。 （原文） Hotel antigos bem conservado porém o serviço deixa muito a desejar. Passamos um final de semana lá em Santos e choveu bastante nesse dia. Quando chegamos para dormir o quarto estava alagado. Informei a recepção imediatamente para tomarem providenciass e qual foi a minha surpresa quando abri a porta e tinha um funcionário para me entregar meia dúzia de toalhas. Expliquei que o quarto estava 1/3 alagado e ele falou que naquele horário não tinha nenhum funcionário para limpar( eram umas 23h). Em resumo: meu marido pediu mais toalhas e cobriu todo o chão para que a gente pudesse dormir. Fomos embora no dia seguinte. Nenhum comentário do staff nem satisfação alguma.

（Google による翻訳）スタッフは素晴らしく、準備も行き届いており、車も最高でした。受付、フロントデスクは分かりやすく親切で、フェルナンドとルドニー・ディアス、コーヒーは効率的でした。ローズ・アレフとウォーリーのスタッフは、プロフェッショナルで、とても親切でした。とても気に入りました。またすぐに戻ってきます。1994年から1995年にかけて初めてこのホテルを利用しましたが、何の問題もありませんでした。おすすめです！ （原文） Excelente, equipe bem preparada, carro ótimo, recepção, Balcão: clareza e cordialidade, Fernando e Rudney Dias, café: Equipe eficaz: Rose Alef, Warley, excelentes profissionais muitos atentos. Adorei, meu retorno será breve, primeira vez no hotel, 1994/95, sem problemas. Recomendo!

（Google による翻訳）ひどい経験でした - 到着後、荷物をフロントまで運んでくれる係員がいなかったのはひどい - 別のアパートの水漏れのため、13階の廊下で常に騒音が聞こえていた - 朝食のメニューが未公開（タピオカ、オムレツなど） - サウナが使用停止中で、再開の予定はない - ホテルの外観は修理と塗装が必要 - チェックイン時およびチェックアウト時の猶予期間がない （原文） Péssima experiência - na chegada nenhum atendente para levar minhas bagagens até a recepção, absurdo - barulho constante no corredor do 13 andar, devido a vasamento em outro apartamento - opções não divulgadas no café da manhã, tapioca , omelete e etc, - sauna desativada, não será reaberta, - faxada externa do hotel precisa de reparos e PINTURA - nenhum minuto de tolerância tanto no chech in, como também no checkout

（Google による翻訳）6月19日から22日まで、コーパスクリスティの休暇中に滞在しました。 ホテルの立地は非常に良く、すべてが近くにあります。中心部やショッピングモールへ行き、通りを渡るとビーチがあります。 運が良ければ、ビーチを眺めながら朝食をとることもできます。 パン、ケーキ、フルーツ、ジュース、コーヒーなど、様々な種類があります。 タピオカとオムレツは注文を受けてから作ってくれます。 ベルボーイからウェイターまで、スタッフはとても丁寧でした。 宿泊客もかなり多かったのですが、朝食を食べに行くと、ウェイターは私がタピオカを食べたことを既に知っていて、頼まなくても用意してくれました。私が食べたフレーバーを覚えていたからです。 改善点： 残念ながら、古いエアコンのせいで部屋の音響が非常にうるさく、エアコンをつけていない時でも、夜間はセメントを回転させているトラックのような音が聞こえました。 部屋とドアの間の音響は良好で、廊下を歩く人の足音もかなり聞こえました。ベッドはまあまあでした。部屋は広々としていて、ゆったりとしていました。テレビもまあまあでした。ミニ冷蔵庫もまあまあでした。シャワーは素晴らしかったです。プールは小さく、特に子供連れには少し不便でした。レクリエーション中はプールの手入れが行き届いており、美しい景色は上からしか楽しめませんでした。 （原文） Nos hospedamos no feriado de Corphus Cristi 19.06 a 22.06 Hotel muito bem localizado Tudo fica próximo Você desce esta no centrinho no shopping e atravessa a rua está na praia. Café da manhã se levar sorte da pra sentar com vista pra praia. Opções diversas de pães, bolos, frutas, sucos, cafés. Tapioca e omelete do jeito que você quiser. Os atendentes super atenciosos do mensageiro ao copeiro. Tinha bastante gente hospedado e mesmo assim eu descia pro café e o moço já sabia que eu comia tapioca e já mandava preparar sem eu pedir, pois decorou o sabor que eu comia. Pontos a melhorar; Acústica do quarto, infelizmente muito barulho do ar condicionado que é antigo e mesmo sem ligar se ouvia um barulho a noite que parecia que tinha um caminhão daqueles que fica girando massa( cimento) o tempo todo. Acústica entre os quartos, portas, se ouvia bem as pessoas andando pelo corredor Cama ok Espaço no quarto ótimo TV ok Frigobar ok Chuveiro ótimo Piscina pequena ainda mais com crianças eles tomam conta da piscina na recreação e a gente só pode aproveitar a bela vista que se tem la de cima.

（Google による翻訳）とても良いホテルで、スタッフも親切でした。 誕生日に宿泊したのですが、何も言いませんでした。でも部屋に戻ると小さなケーキとバースデーカードが用意されていて、本当に素敵なサプライズでした❤️ （原文） Muito bom, lugar excelente e funcionários atenciosos. Estive no dia do meu aniversário, e nao comentei nada, mas quando retornei ao quarto, tinha um bolinho e uma cartinha de parabéns. Recebi um carinho ❤️

（Google による翻訳）部屋はまあまあでした。タオルは前のホテル、クリッパー フラッツのもので、とても古かったです。実際、Nacional Inn Guarujáではビーチやプール用のタオルを貸し続けていましたが、チェックイン時にそのことを知らせませんでした。また、以前のホテルのように、ゲストがタオルを返却したかどうかを制御することはできません。パラソルと椅子の使用というビーチサービスも引き続き行われます。しかし、傘の設置、サービスを利用するゲストの管理などすべてを行うのはたった 1 人の従業員ですが、消費があったかどうかの管理はしていません。これらのアイテムを使用するには、1 部屋あたり最低 50 レアルの消費が必要です。ホテルから何も食べずに帰ったゲストもいました。炎天下の中、同じ従業員がホテルで注文を取りに行ったり来たりしている。クリッパー・フラッツでは、WhatsApp 経由で注文したところ、バイクの宅配業者が配達に来てくれました。でも、魚の餌は美味しかったです!! 67レアルで十分でした。両親と泊まった部屋に戻ると、金庫は施錠されており、フロントに知らせましたが、誰も開けに来ませんでした。エアコンは作動しておらず、バルコニーの照明も点灯していませんでした。また、ホテルの入り口の階段に手すりを付けることと、両親と同じようにホテルの朝食には高齢者がたくさんいたので、入り口のドアがガラス製であることを示す看板を付けることも提案します。私たちは駐車料金として 1 日あたり 60 レアルを支払いました。チェックイン時に使用するかどうか聞かれ、チェックイン時に料金を支払う必要があります。丁寧なスタッフ、美味しい朝食!! （原文） O quarto foi ok. As toalhas realmente eram bem velhas, do hotel anterior, Clipper Flats. Aliás, o Nacional Inn Guarujá, manteve emprestar as toalhas para praia e piscina, mas não informam isso no check-in. E não tem controle se o hóspede devolveu a toalha, como o hotel anterior tinha. Permanece também o serviço de praia: uso de guarda sol e cadeiras. Mas é só um funcionário fazendo tudo: monta guarda sol, controla os hóspedes que estão usando o serviço, mas não controla se houve consumação - para o uso desses itens, é necessário a consumação mínima de 50 reais, por quarto. Teve hóspedes que foram embora sem consumir nada do hotel. O mesmo funcionário vai e volta a pé buscar o pedido no hotel, embaixo de sol bem quente. No Clipper Flats, a gente fazia os pedidos por WhatsApp e um motoboy vinha entregar. Mas a isca de peixes estava uma delícia!! Veio bem servida por 67 reais. Voltando ao quarto que fiquei hospedada com meus pais, o cofre estava trancado, avisamos a recepção mas não veio ninguém pra abrir. O ar condicionado não estava funcionando e a luz da sacada não estava acendendo. Sugiro também colocar um corrimão nas escadas da entrada do hotel, e uma sinalização de que a porta de entrada é de vidro, pois assim como meus pais, vi muitos idosos no café da manhã do hotel. Pagamos 60 reais por dia no estacionamento. Eles perguntam no check-in se queremos usar, e é preciso pagar no check-in. Funcionários educados, café da manhã uma delícia!!

（Google による翻訳）このホテルには良い点と悪い点があります。3日間滞在しました。部屋は毎日掃除してもらえるのが理想でしたが、2日目にドアに清掃のサインを出したにもかかわらず、掃除をしてくれないことが分かり、わざわざ電話してお願いしなければなりませんでした。ある日は午後3時にキッチンが閉まってしまうため、食器や電子レンジはもちろん、皿も使えませんでした。 部屋は良く、広さも十分です。シャンプーと石鹸も用意されています。 非常に残念な点は、ベッドサイドにコンセントがないことです。プールエリアは日差しが全く入らず、ほとんど使えません。木々が風を強く吹き付け、とても不快です。ジムは5階にあり、部屋に行くには階段を何段も上らなければなりません。夜は不気味なため、上に行くのは不可能です。 ビーチでホテルのパラソルとチェアを使えるのは良い点ですが、全体的には良い滞在でした。 （原文） O hotel tem pontos positivos e negativos. Ficamos três dias, o ideal seria arrumarem o quarto diariamente mas no segundo dia, quando vi que não iam limpar mesmo eu colocando a plaquinha na porta tive que ligar e solicitar. Em um dos dias a cozinha fechou as 15h impossibilitando de usar um talher, microondas ou até mesmo pratos Os quartos são bons, o espaço é legal. Disponibilizam shampoo, sabonete Um ponto super negativo é que não tem tomada ao lado da cama, é praticamente impossível usar a área de piscina pois não bate sol nenhum, as árvores fazem um vento super desconfortável. A academia fica no quinto andar, tem que descer no quarto e subir vários lances de escada, de noite fica impossível subir pq é bem sinistro Um ponto positivo é que podemos usar guardas sol e cadeiras do hotel na praia, mas no geral a estadia foi boa

（Google による翻訳）今週、グアルジャにあるこのホテルに宿泊しましたが、全体的に満足のいく滞在でした。客室はメイドさんが毎日清掃と整理整頓をしてくれ、タオル、石鹸、シャンプーも用意してくれました。スタッフはいつも丁寧で親切で、レセプションの対応も迅速でした。朝食も種類豊富で、とても美味しかったです。また、ホテルは市内のビーチ、バー、レストランへのアクセスに便利な絶好のロケーションです。さらに嬉しいのは、ビーチタオルが用意され、氷も販売されていることです。おかげで滞在が格段に快適になりました。駐車料金が別途かかるにもかかわらず、料金も非常にリーズナブルです。 その他の良い点は、冷えやすいミニバーと、チャンネルが複数ありストリーミングサービスも利用できるテレビです。エアコンも効率が良く、寝室にしかありませんが、部屋全体を冷やすのに十分です。 ただし、改善点もいくつかあります。 - バスルームのシャワーの排水口がシャワーの水量に対応しておらず、バスルームが水浸しになることがありました。シャワーを止めて水を抜くのは不便なので、ホテル側でこの点について改善していただけると嬉しいです。 - 駐車場は広々としていて安全ですが、ゲートは完全に手動式で、開けてもらうには必ず従業員を待つ必要があります。従業員が忙しい場合もあり、待ち時間が発生することがあります。ゲートを自動化すれば、より実用的になるでしょう。 - プールの水は非常に冷たかったため、頻繁に利用する方にはマイナス要因となる可能性があります。 全体的に快適な滞在でした。ホテルのサービスと設備は良好ですが、細かい点を調整すれば、さらに良い体験になると思います。 （原文） Fiquei hospedado neste hotel no Guarujá nesta semana e, de modo geral, minha experiência foi boa. Os quartos eram limpos e arrumados diariamente pelas camareiras, que também disponibilizavam toalhas, sabonete e shampoo. Os funcionários foram sempre educados e prestativos, e o atendimento na recepção era ágil. O café da manhã estava muito bom, com uma variedade regular de opções. Além disso, a localização do hotel é excelente, com fácil acesso às praias, bares e restaurantes da cidade. Um ponto positivo extra é que o hotel oferece toalhas para a praia e vende gelo, o que facilita bastante a estadia. Os preços também são ótimos, mesmo com a cobrança à parte do estacionamento. Outros destaques positivos são o frigobar, que gela muito bem, e a TV, que possui vários canais e acesso a streamings. O ar-condicionado também é eficiente e consegue climatizar bem todo o apartamento, mesmo estando localizado apenas no dormitório. No entanto, alguns pontos podem ser melhorados: - O ralo do box do banheiro não dá conta da quantidade de água do chuveiro, causando alagamento no banheiro. Seria interessante que o hotel revisasse esse problema, pois é incômodo precisar desligar o chuveiro para a água escoar. - A garagem, apesar de espaçosa e segura, tem um portão totalmente manual, e sempre é necessário procurar um funcionário para abri-lo. Em alguns momentos, o funcionário está ocupado, o que pode gerar espera. Automatizar o portão tornaria a experiência mais prática. - A água da piscina estava muito gelada, o que pode ser um fator negativo para quem pretende utilizá-la com frequência. No geral, foi uma estadia agradável, e o hotel tem bons serviços e estrutura, com alguns detalhes que, se ajustados, poderiam tornar a experiência ainda melhor.

（Google による翻訳）最悪な経験でした！ ホテルに宿泊していた際、夜中にフロントに電話し、ウェブサイトで滞在期間を延長したい旨を伝え、フロントで支払うかオンラインで支払うか尋ねました。フロント係は、朝にフロントで支払えると言いました。また、空室がなくなるリスクについても伝えましたが、空室はないと言われました。 朝に支払いのために電話したところ、受付係のセリアさんから、ホテルは満室で空室がないと言われました。私がその旨を伝えたと説明しましたが、どうすることもできないと言われました。このような問題への対応において、スタッフの共感力もプロ意識も全くありませんでした。 マネージャーは、少なくとも顧客に約束を守るように指導すべきです。今回のケースでは、私がそのことを伝えた時点で私をブロックするべきです。 朝のフロント係は、デリケートな状況に対応する際は、より慎重にコミュニケーションを取るべきです。 顧客が不快な思いをした後では、謝罪しても無駄だと言うでしょう。 彼らは市内とネットワークの顧客を失いました。私はここに留まるつもりはなく、誰にも勧めません。 （原文） Péssima experiência! Em hospedagem, liguei na recepcao noite comunicando que estava estendendo a diária pelo site, se eles preferiam que eu pagasse na recepção ou online, o recepcionista me disse que poderia pela manhã fazer isso na recepção, sinalizei ainda sobre o risco de não ter mais vaga e me disse que não tinha. Pela manhã ao ligar para efetuar o pagamento a recepcionista Célia me informa que o hotel está cheio e não tinha mais vagas, expliquei que havia sinalizado e ela diz que não podem fazer nada, zero empatia e zero profissionalismo da equipe em tratar essas questões. O gerente deveria treinar seus clientes minimamente para honrar sua palavra, neste caso deveriam bloquear quando sinalizei. A recepcionista da manhã deveria ter mais cuidado com a comunicação quando precisa lidar com situações delicadas. Vão vir aqui responder que sentem muito, mas não adianta depois que a experiência do cliente foi ruim. Perderam um cliente na cidade e na rede, não me hospedo nem recomendo para ninguém.

（Google による翻訳）2025年4月12日から13日まで、ホテル・ナシオナル・イン・グアルジャの部屋を予約しました。 13日はビーチへ行き、午前11時頃に戻ってシャワーを浴び、正午にチェックアウトして街に戻るつもりでした。しかし、フロントに行ってもホテルに問題があるという連絡はありませんでした。 部屋でシャワーをつけようとしたら、水が出ず、電話も壊れていたので、フロントに行き、何が起こったのか説明してもらいました。フロントに着くと、ホテルには水がなく、問題の女性が飲む水さえないと言われ、そのため支払った宿泊料金の返金を求めざるを得ませんでした。とはいえ、ホテルを代表して少なくとも謝罪した受付係は、誰だか分からない相手に電話をかけ、財務部門が4月14日に業務を再開し、サービス提供の不備を解決する予定であるため、現時点では問題は解決できないと伝えました。そして、サービス提供の不備は現在も解決されていません。 ご覧の通り、たった1日でビーチから戻った後、シャワーを浴びることさえできなかったにもかかわらず、ホテル側は事態の正当化も謝罪も問題解決もしませんでした。マネージャー自身もゲストに自己紹介せず、閉まっている「財務部門」に問題を報告しました。 ゲストは財務部門と契約を結んでおらず、財務部門は滞在中のサービス提供の不備について責任を負わないことは周知の事実です。滞在中は、少なくとも契約当事者への敬意を示すべきであり、マネージャーは契約不履行の際に自己紹介をすべきです。つまり、宿泊客はシャワーを浴びることもできず、ホテルの支配人と会うこともできず、謝罪も説明もされず、問題の解決策も得られないまま、街に戻ったのです。到底受け入れられません！ （原文） Fechamos uma diária no Hotel Nacional Inn Guarujá, entre os dias 12 e 13/04/25. No dia 13, fomos à praia e retornamos por volta das 11h, com vistas a tomar banho, realizar o check-out às 12h e voltar a nossa cidade e, ao passar pela recepção, ninguém nos informou sobre qualquer problema no hotel. No quarto, ao ligarmos o chuveiro, descobrimos que não havia água, o telefone estava quebrado e fez com que nos direcionássemos à recepção para que nos esclarecessem sobre o ocorrido e, lá chegando, a recepcionista esclareceu que não havia água no hotel, nem mesmo para a referida senhora beber e, diante disso, forçoso foi solicitarmos o reembolso da diária paga. Dito isso, a recepcionista, que ao menos, em nome do hotel, apresentou suas desculpas, fez uma ligação telefônica, sabe-se lá a quem e informou que a questão não podia ser solucionada naquele momento, pois o financeiro só retomaria as suas atividades no dia 14/04, quando solucionariam a falha na prestação dos serviços, até o momento, não solucionado. Como se vê, em uma única diária, não foi possível tomar banho após o retorno da praia, o hotel não justificou o ocorrido, apresentou suas desculpas ou solucionou a questão. Nem mesmo o gerente se apresentou ao hóspede, direcionando a questão ao “financeiro” que estava fechado. Ora, é cediço que o hóspede não realiza a contratação com o financeiro, não é o financeiro o responsável por falhas na prestação de serviços na hospedagem – e durante a hospedagem, deveria, então, haver, no mínimo, respeito aos contratantes, com a apresentação do gerente no momento da desidiosa execução contratual. Em síntese, os hóspedes retornaram a sua cidade impossibilitados de tomarem banho, sem conhecerem o gerente do hotel, sem desculpas, sem esclarecimentos e sem a solução da questão. Inaceitável!

（Google による翻訳）こんにちは！ ホテルに宿泊しています。とても素敵なのですが、ビーチサービスはひどいです。12時半に注文したのに、到着したのは15時か15時半でした。対応が悪く、ポテトはひどく煮すぎで、冷たくて味気ない魚はなかなか出てきませんでした。子供連れだったので、待たされた上に、何も良いものを提供できませんでした。そのため、ビーチサービス、チェアレンタル、食事は、宿泊者にはおすすめしません。 （原文） Boa tarde! Estou hospedada e o hotel é bem bonzinho, porém o serviço de praia que eles oferecem é péssimo pedimos umas porções 12:30 e suas chegaram 15:00 e ou 15:30. Um desrespeito, fora que as batatas extremamente muchas, peixe frio e sem sabor estava difícil 😔 com crianças além da espera não oferecemos algo bom pra eles. Portanto quem se hospedar não indico o serviço de praia, aluguel de cadeiras e consumo.

（Google による翻訳）通りに近い部屋は、非常にうるさかったです。 交通渋滞で眠れませんでした。 Googleでは無料駐車場と表示されていました。ホテルに到着したら、駐車料金が35レアルと表示されていて、がっかりしました。 虚偽の広告でした。正直に言うと、がっかりしました。 （原文） Quarto próximo a rua extremamente barulhento. Impossível de dormir devido movimentação de veículos. No Google está escrito estacionamento gratuito. E ao chegar no hotel tive o desprazer da notícia de custo do estacionamento 35,00 reais. Propaganda enganosa. Confesso que fiquei encomendo.

（Google による翻訳）以前は良かったのですが、今は違います。 - メッセージへの返信が遅い。 - 運転手室はひどく、帰る前に休息して静かに過ごす環境がありませんでした。 グアルーマルへのグループ旅行はますます難しくなってきています。 残念ながら、日に日に悪化しています。このホテルにグループ旅行で泊まるのはこれで最後です。 （原文） Já foi bom, hoje não é mais - Demora na respostas das mensagem - Quarto péssimo dos motoristas, sem condições para descansar e ter uma noite tranquilo para retorno. Está cada vez mais dificil trazer Grupos para o Guarumar, Lamentável, cada dia piorando mais, última vez que trago grupo a este hotel.

（Google による翻訳）ホテルは良く、全てが清潔で、朝食も一流で、夕食も一流ですが、混雑が苦手な方は行かないでください。多くのツアーグループが同時に到着し、朝食と夕食の行列が非常に長くて混乱します。 （原文） O hotel é bom ,tudo limpinho ,café da manhã top ,janta top também ,mais p quem não gosta de tumulto nem vai ,porque chega vários de excursão ao mesmo tempo e p tomar café da manhã e jantar é filas quilométricas muito tumulto

（Google による翻訳）何もかもが古すぎる。ベッドはひどく硬く、体勢を変えるだけで音がする。枕はへたりすぎて、まるで存在すら感じない。エアコンは古く、ほとんど冷えない上に音がする。ミニバーも全く冷えない。朝食はひどく質素で、毎日同じ内容だ。インターネットは初日しか使えず、ひどい。二度と使えないだろう。 （原文） Tudo muito antigo. Cama péssima, dura, faz barulho só de mudar de posição. Os travesseiros parece que nem tem de tão murcho. Ar antigo, gela quase nada e faz barulho. Frigobar não gela nada. Café da manhã muito fraco e todo dia exatamente o mesmo. Internet só funcionou no primeiro dia, pessimaaaaa. Não me pega nunca mais.

（Google による翻訳）最悪なホテルです。キッチンスタッフから始まって、失礼で、不潔で、行儀が悪かったです。弟が体調が悪かったのでトイレに行きたがっていたのに、彼女はひどい扱いをしました。彼女は来て「出て行け」と言い、私たちが話しかけようとすると、攻撃的でした…マネージャーは、全くプロフェッショナルではなく、従業員に自分の立場になって考えさせるようなことは何もしませんでした。管理体制も整っておらず、子供や高齢者がひどい扱いを受けるのを許している場所です。二度と足を踏み入れません。たとえ無料でも、家族がこんなひどい場所に泊まるのは受け入れられません。 （原文） UM PÉSSIMO HOTEL . COMEÇANDO PELAS FUNCIONÁRIAS DA COZINHA FORGA E PORCA E SEM EDUCAÇÃO. MAL TRATOU MEU IRMÃO PQ ELE PRECISOU USAR O BANHEIRO PQ ESTAVA PASSANDO MAL , ELA VEIO FALANDO " SAI DAQUI " ,E QUANDO FOMOS FALAR COM ELA , ELA FOI AGRESSIVA ... A CHEFE UMA PESSIMA PROFISSIONAL NÃO FEZ NADA PARA QUE A FUNCIONÁRIA SE COLOCASSE NO LUGAR DELA . UM LUGAR QUE NÃO TEM RESPALDO DA ADMINISTRATIVA, QUE PERMITI AS CRIANCAS E IDOSOS SER MALTRATADOS . EU NÃO PISO MEUS PÉS NUNCA MAIS . NEM DE GRAÇA EU ACEITARIA UM LUGAR TÃO RUIM ASSIM PARA MINHA FAMILIA SE HOSPEDAR .

（Google による翻訳）到着時の最悪な対応から始まりました。パウリスタはここが世界の中心だと思っているようですが…エアコンはうるさいし、テレビの調子も悪いし、何よりインターネットの調子が最悪です！ 最初から最後まで、誰にもおすすめしません。サービスは本当にひどいです。 （原文） Começou pela PÉSSIMA recepção logo na chegada, afinal, o Paulista se acha o centro do universo… Ar condicionado caixote muito barulhento, televisão ruim e o pior de tudo, a internet é horrenda! Primeira e última vez, não recomendo a ninguém, realmente o atendimento é péssimo.

（Google による翻訳）2025年8月2日から3日まで滞在しましたが、とても良い経験でした。ホテルは清潔で、スタッフも親切でした。 （原文） Ficamos hospedados de 02 / 08 a 03 / 08 / 2025 e nossa experiência foi muito boa . Hotel limpo e funcionários prestativos .

（Google による翻訳）ひどい経験、ひどいサービス、エレベーターはいつも混雑、冷たいシャワー、まずい食事、ひどい朝食！ （原文） Péssima experiência,atendimento ruim , elevador sempre travando, chuveiro gelado, comida ruim,café da manhã uma vergonha nota do !

（Google による翻訳）こんにちは。9月にこのホテルに宿泊したのですが、朝食とレジャーエリアには本当にがっかりしました。本当にひどいです。いつもこのホテルに宿泊していますが、戻ってくるたびに不満なのは立地と部屋だけです。それ以外はすべてひどいです。朝食は改善が必要で、レジャーエリア全体の改装が必要です。レジャーエリアには、宿泊客用の温水シャワーが少なくとも1つは必要です。 1日あたり約400レアルの料金なのに、宿泊客は1部屋しか利用できません。これはひどいです。 改善点： 朝食：食器とカトラリーを交換する。 フルーツ、パン、ジュースをできるだけ少量ずつ補充する。 不足しているものを補充する。 仕事に情熱を注ぐスタッフを雇う。 独自のレジャーエリアを作る。他のホテルは古くて汚いので、気にしない。 サーフゲスト用に、温水と冷水のシャワーを備えたバスルームを少なくとも1つ作る。 ゲストの玄関で紅茶とコーヒーを提供し、質の高いサービスを提供します。 レセプションと朝食エリアのカーペットと家具を交換します。 グアルージャでホテルを選ぶ前に、少し投資することが不可欠です。 （原文） Olá, estive em setembro no hotel e fiquei muito chateada com o café da manhã e área de lazer, estão horríveis, sempre me hospedo com vocês porém a cada vez que volto é apenas pela localização e o quarto, pois as demais coisas estão péssimas é urgente a melhora no café da manhã e também a reforma de toda a área de lazer, deveriam ter pelo menos um chuveiro com água quente para o hóspede na área de lazer. Uma diária de quase 400 reais e o que o hóspede pode aproveitar é apenas um quarto isso é terrível. Melhorias: Café da manhã trocar louças e talheres; Colocar frutas, pães e sucos o mais fraquinho possível; Fazer a reposição dos itens faltantes; Colocar funcionários que amem o que fazem; Fazer a sua própria aérea de lazer, esqueçam o outro hotel todo velho e sujo; Façam pelo menos uma área de banheiros com chuveiro quente e frio para os hóspedes do Surf; Coloquem chá e café para servir na entrada do hóspede, porém com qualidade; Troquem os tapetes e móveis da recepção e café manha. É imperioso que vocês invistam um pouco no hotel antes que o mesmo deixe de ser uma opção no Guarujá.

（Google による翻訳）立地は最高でしたが、残念ながら今回は期待外れでした。数年前に宿泊した時と比べて、質が著しく低下していることに気づきました。部屋は暗く、手入れも行き届いておらず、ホテル全体が廃墟のようでした。料金を考えると、もはやコストパフォーマンスは期待外れだと思います。 （原文） "Ótima localização, mas infelizmente a experiência foi decepcionante dessa vez. Comparado à minha última estadia há alguns anos, notei uma queda significativa na qualidade. Os quartos estavam escuros e mal cuidados, e o hotel como um todo parecia abandonado. Considerando o preço, acho que o custo-benefício não compensa mais."

（Google による翻訳）このホテルはアコー・IBIS系列だった頃に何度か訪れたことがあります。立地は最高です！しかし、設備のメンテナンスが行き届いていないのが残念でした。放置されたような、雑然とした感じがしました。 私たちが宿泊した部屋では、家具は汚れ、壁にはシミがあり、シーツは破れ、タオルは黄ばんでいて汚れていました。 オフシーズンに訪れたことは承知していますが、それでもホテルは放置されたような感じで、このままの状態が続くと思います。オフシーズン中に修理が行われなかったということは、オフシーズンまで修理が行われないというサインです。 残念ですが、ここに宿泊できますか？建物の構造に問題がなければ、宿泊可能です。 （原文） Já visitei algumas vezes esse hotel quando pertencia a rede Accor - IBIS. A localização é ótima! Porém fiquei chateada por ver as instalações sem manutenção. A impressão é que está tudo largado. Causa um desconforto pelo desleixo. O que notamos foi a mobília encardida, paredes todas manchadas, o quarto que ficamos o lençol rasgado. Toalhas ruins amareladas. Entendo que fui em uma época fora da temporada, mas mesmo assim a sensação é de que o hotel está "largado" e acredito que irá ficar assim. Como não fizeram nenhum reparo na baixa temporada é sinal que não farão até então. Sinto muito por estar assim, dá pra se hospedar? Sim, desde que a sensação de desleixo com a estrutura física do prédio não te incomode.

（Google による翻訳）ホテルは新しいのですが、朝食は通りの向かい側、遠くにあるホテルで提供されます。ひどいです。バレーパーキングは高額で、係員の対応も悪かったです。バスルームがカビだらけで、鍵で全てのドアが開いてしまうため、部屋を変えてもらいました。悪夢のような対応で、修理に長い時間がかかりました。修理に約5時間もかかったため、休暇の1日が無駄になりました。子供連れだったので、まさに悪夢でした。広告に掲載されていた部屋の写真と実際の部屋が一致していません。二度と泊まりません。 （原文） Estrutura do hotel, é nova, mas, os cafés da manhã é no hotel da frente, longe . E ruim. Atendimento do valet estacionamento é caro, e atendentes sao mal educados. Tivemos que trocar de quarto, pois o banheiro do quarto estava todo mofado, e as chaves abriam todas as portas. Um pesadelo, demoraram pra resolver . Perdemos 1 dia de férias, pois demoraram cerca de 5 horas pra resolver, estávamos com crianças e foi um terror.fotos do quarto no anúncio nao condiz com o quarto na hospedagem, Enfim nao voltaremos.

（Google による翻訳）ホテルはとても快適で、立地も最高でした。 フェルナンダさんのサービスは素晴らしかったです！とても丁寧で、フレンドリーで、心のこもった対応でした。それが全てでした！ ぜひまた利用したいですし、強くお勧めします！ （原文） Hotel super confortável e bem localizado. Queria destacar o atendimento da Fernanda, que foi incrível! Super atenciosa, simpática e cordial. Fez toda a diferença! Com certeza voltaria e recomendo demais!

（Google による翻訳）立地は最高でしたが、唯一の欠点は、ホテルのミニバーに飲料水がなかったことです。在庫切れでした。また、ホテルの提携レストランでは、夕食時にソフトドリンクとデザートが1種類しか提供されませんでした。 （原文） Excelente local , mas somente não tinha água mineral para bebermos no hotel no frigobar , estava em falta e na janta do restaurante parceiro do hotel somente refrigerantes e uma opção de sobremesa.

（Google による翻訳）Wi-Fiが遅くて全く使えない。テレビは無料放送が3チャンネルしか見られない。駐車場代も法外な値段で、1日50レアルもかかる。しかも路上に停めなければならない。 （原文） Wi-fi lenta, sem possibilidade de trabalhar. Tv só pega 3 canais abertos e mais nada. Estacionamento um assalto, 50,00 diária, tem que deixar o carro na rua.

（Google による翻訳）中心部に位置し、ビーチやその他すべてに近い素晴らしい場所です。 （原文） Lugar excelente, perto da praia e de tudo, pois fica bem no centro.

（Google による翻訳）優れたサービスを提供する最高の場所です。グアルジャで最高の場所にあり、ピタンゲイラスビーチからわずか 1 ブロック、クラフトフェアとショッピング ラ プラージュの近くにあります。リオ デ ジャネイロ通りに位置し、敷地内にはバーやレストランがいくつかあります。もうグアルジャに戻りたいです。 （原文） Lugar top com excelente atendimento, esta no melhor lugar de Guarujá apenas 1 quarteirão da praia de pitangueiras e pertinho da feira de artesanato e do Shopping La Plage, localizado na rua Rio de Janeiro onde ah vários barzinhos e restaurantes no local..já quero voltar pro Guarujá

（Google による翻訳）コンドミニアムは崩壊している（文字通り、バルコニーの一部が落ちている）だけでなく、管理も非常に不十分です。駐車スペースは車ではなくバイク用に作られているようで、スペースの真ん中の梁が見えます。唯一救われるのは場所です。 （原文） O condomínio além de estar caindo aos pedaços (literalmente, pedaços das varandas caindo) é muito mal administrado. As vagas da garagem parecem ser feitas pra motos e não pra carros, as vigas no MEIO da vaga. A única coisa q salva é a localização.

（Google による翻訳）最高のロケーション！ 建物は清潔 ガレージは最悪 7階に宿泊しました。届いた写真とは全然違いました！冷蔵庫も違っていて、ソファもひどい状態、キッチンキャビネットは汚れて油まみれ、ドアは壊れていて、アパートの壁もひどく汚れていました！バルコニーチェアは壊れていて、テーブルも汚れていました！二度と泊まりません！ （原文） Localização muito boa! Prédio limpo GARAGEM PÉSSIMA Fiquei no 7° andar.As fotos que me passaram estavam diferentes! Geladeira, diferente,sofá em péssimo estado,os armários da cozinha sujos e engordurados por dentro,portas quebradas,as paredes do apto,estavam muito sujas! Cadeira da varanda quebrada,mesa suja! Não volto mais!!!

（Google による翻訳）場所に行くのに時間がかかり、写真は実際の場所とまったく異なり、完全に失望し、撮影はすべて終了し、この建物に来たことをただ後悔しました。 （原文） O Lugar é muito demorado, as fotos são completamente diferentes do lugar de verdade, uma put@ decepção, as tomadas estão todas acabadas, simplesmente me arrependi de vir nesse prédio.

（Google による翻訳）申し分のない清潔さ、素晴らしいフロント、そしてとても良いホテルです。家族連れに最適、間違いなく戻ってきます （原文） Limpeza impecável, recepção maravilhosa e hotel muito bom. Ótimo para famílias, voltaria com toda certeza

（Google による翻訳）グアルジャで最高のコンドミニアム。ビーチ (1 ブロック) に近く、子供用、大人用のプール、サウナ、シャワーがあります。ブロックは5つあります。ブロック 4 と 5 は真新しいアパートです。屋上にはバーベキュー エリアがあります。コンドミニアム内にはバーがあり、... （原文） Melhor condomínio do Guarujá. Próximo da praia (um quarteirão) , piscinas para crianças, para adulto, sauna, duchas. São 5 blocos. Os blocos 4 e 5 são de aps novinhos... Área de churrasco na cobertura. Tem um bar dentro do condomínio que serve porções...

（Google による翻訳）2025年9月19日から2025年9月22日まで家族で滞在しました。価格に見合った素晴らしいホテルでした。ホテルはとても快適で居心地が良く、ちょうど良い広さです。素敵な内装で、明るい照明も備わっています。全てがとても清潔で、期待以上のサービスに驚きました。ビーチにも近く、静かな通りを少し歩けば到着します。共用エリアも客室も、清潔さは申し分ありません。朝食はボリュームたっぷりでとても美味しかったです。客室は広々としており、ベッドも快適です。Wi-Fiは電波が強く安定していて、これは珍しいことです。滝とジャグジーのある温水プールは、正午から午後10時まで、静かでリラックスしたひとときを過ごせます。駐車スペースも十分にあります。駐車スペースが足りない場合は、ホテル前の路上に駐車できます。セキュリティもしっかりしていて安心です。サービスは申し分なく、心からの賛辞に値します。ホストのグラウシオさんは素晴らしい方です。彼は自分の仕事を熟知し、自分の能力を最大限発揮しています。常に気配りがありながら、押し付けがましくはありません。実際、滞在中の静けさこそが、この宿の最大の醍醐味です。「守れないルールが山ほどある」なんてことはありません。いつでも安心して過ごせます。GLAUCIOのスタッフは素晴らしいです。フレンドリーでプロフェッショナル、親切で、よく訓練されています。アナ、サラ、フセイン、マリアナ… キッチンと清掃担当の女性たち… もし他に名前を挙げていなかったら、どうか感謝してください。私の記憶が少し曖昧なのはお許しください。グアルージャには別の宿泊施設がありましたが、幸いなことに今はもうなくなってしまいました。ああ、でも改善できる点はないでしょうか？もちろん、改善できる点は常にありますし、GLAUCIOは自分の仕事をきちんとこなしていると私は感じています…それに、私は常に物事を肯定的に捉えたいと思っています。今はただ、心からの賛辞を捧げるだけです。強くお勧めします。またすぐに戻ってきたいと思っています。おめでとうございます。 （原文） Ficamos em família entre 19/09/25 até 22/09/25. Excelente custo benefício. O hotel é muito gostoso, muito aconchegante. Pequeno na medida certa. Bem decorado, bem iluminado. Tudo é muito honesto e ficamos com a grata impressão de que entregam mais do que se espera. Perto da praia da enseada, de breve caminhada por uma rua tranquila. A limpeza causa constrangimento de tão impecável, nas áreas comuns e no quarto. Café da manhã farto e muito bom. Os quartos tem bom espaço e cama deliciosa. Wifi com sinal cheio e permanente, o que é raro. Piscina com cascata e jacuzzi aquecidas, para momentos de paz e relaxamento, das 12 às 22 hs. Tem vagas pra estacionar. Se faltar, dá pra parar na rua mesmo em frente ao Hotel com aparente segurança. O serviço é irrepreensível e merece esses elogios sinceros. O anfitrião GLAUCIO tem boa mão. Sabe o que faz e o que administra. Está sempre atento sem ser invasivo, aliás, um ponto alto é a tranquilidade com que vc se hospeda. Não existem aquelas "milhares de regras do nada pode". Vc fica sempre a vontade. A equipe do GLAUCIO é sensacional. Simpáticos, profissionais, prestativos, bem treinados. Ana, Sara, Hussein, Mariana... As meninas da copa e da limpeza... se não falei outros nomes sintam-se agradecidos mesmo assim, e perdoem a memória que é exigida já faz um tempinho. Tínhamos outro destino de hospedagem no Guarujá, que, felizmente, dançou agora. Ah, mas não tem nada pra melhorar ? Claro, sempre tem e minha percepção diz que o GLAUCIO sabe o que... E eu tb prefiro sempre ver o copo cheio. Por agora rasgo elogios desinteressados. Super recomendável. Queremos voltar em breve. Parabéns.

（Google による翻訳）今まで泊まったホテルの中で、最高と言っても過言ではないほど、最高のホテルの一つです。ほぼすべてが完璧でした。朝食は種類豊富で、ボリュームたっぷりです。息子が甘いタピオカと塩味のタピオカを頼んだのですが、ちゃんと作ってくれました！サービスは抜群で、受付のスタッフ全員がとても丁寧で親切でした。10点満点中10点です。オフシーズンに宿泊しましたが、部屋の清掃から朝食まで、すべてが細心の注意を払って行われていました。強くお勧めします。 （原文） Um dos melhores, senão, o melhor hotel que já fiquei, praticamente tudo impecável. O café da manhã é farto, uma variedade de coisas, meu filho pediu tapioca doce e salgada e elas fizeram!. O atendimento é um detalhe a parte, todas as recepcionistas muito educadas, prestativas, nota 10. Ficamos fora de temporada e tudo feito com muito capricho, desde a arrumação do quarto até o café da manhã. Recomendo a experiência.

（Google による翻訳）賛辞 / 感謝 カスタマーサービスチームと経営陣の皆様、特にグラウシオ氏には、ご配慮とご理解を賜り、心より感謝申し上げます。 9月に、母が心臓発作を起こし、急遽、ご旅行が必要となりました。この状況のた​​め、予約や事前キャンセルができず、通常であればノーショー料金が発生する状況でした。 ご連絡いただいた後、すぐにご対応いただき、料金免除のリクエストにも、親身になって迅速に対応していただきました。 困難な時期に、スタッフの皆様の細やかな配慮とプロ意識に深く感謝申し上げます。皆様には、人間性と敬意を示していただき、大変感謝しております。近いうちにまた当ホテルに宿泊し、直接お礼を申し上げたいと思います。 （原文） Elogio / Agradecimento Gostaria de registrar meu sincero agradecimento ao time de atendimento e à gerência, em especial ao Sr. Glaucio, pela atenção e compreensão demonstradas. No mês de setembro, enfrentei um problema pessoal sério — minha mãe sofreu um infarto — e precisei realizar uma viagem de emergência. Em meio a essa situação, não consegui comparecer nem cancelar antecipadamente a minha reserva, o que normalmente resultaria na cobrança da taxa de no-show. Ao entrar em contato, fui prontamente atendido e tive a solicitação de isenção da taxa acolhida com empatia e agilidade. Agradeço imensamente pela sensibilidade e pelo profissionalismo da equipe, que demonstrou humanidade e respeito em um momento delicado. Espero logo conseguir me hospedar e agradecer pessoalmente.

（Google による翻訳）誰かのおすすめでこのホテルを知りましたが、よく知らなかったことと、悪い口コミばかり見ていたため、予約をためらっていました。しかし、全く問題ありませんでした。ホテルは素晴らしく、清潔でした！ビーチに近く、スタッフはとても親切で、朝食も最高でした。駐車場は歩道にあり、空いていない場合は路上にも駐車スペースがあるので、とても安全です。お子様連れにも最適な環境です。また必ず戻ってきます。 スタッフ全員に感謝しています！✨️ 自信を持っておすすめします！👏👏👏 （原文） Conhecemos o hotel por indicação, ainda sim, ficamos receosos em fechar a estadia por não conhecer mesmo e devido a tanta maldade que vemos por aí. Mas tivemos problemas com absolutamente NADA. O hotel é ótimo, limpinho! Perto da praia, os funcionários são muito atenciosos, café da manhã excelente. O estacionamento é na calçada, caso não haja vaga, tem vagas na rua também, é bem tranquilo. Ótimo ambiente para crianças. Voltaremos mais vezes com certeza. Toda a equipe está de parabéns! ✨️ Indicamos de olhos fechados! 👏👏👏

（Google による翻訳）私たちはこのホテルが大好きでした。とても風通しが良く機能的な4人部屋に宿泊しました。ホテルは全体的に最近改装されたようで、いくつか新しいものもありました。受付のスタッフはとても親切でフレンドリーでした（とても礼儀正しくて優しいマリアンヌに大きなキスを送ります）。ビーチにとても近く、朝食も素晴らしく、温水プールも最高でした。おめでとうございます。私たちは間違いなくまた来ます!! （原文） adoramos o hotel, ficamos em um quarto quadruplo bem arejado e funcional, o hotel em geral parecia recém reformado, pois varias coisas pareciam novas, o pessoal da recepção era SUPER solicito e simpático (um super beijo para a Marianne, educadíssima e um amor), fica mt perto da praia, café da manhã ótimo e a piscina aquecida estava incrível tbm, parabéns com certeza vamos voltar!!

（Google による翻訳）まさに優雅さと静寂の楽園！グアルジャにあるホテル・カサ・ブランカは、単なる宿泊施設ではなく、体験そのもの。温かいサービスから完璧な快適さを誇る客室まで、細部に至るまで行き届いた配慮とセンスが溢れています。妻の誕生日を祝うため、3日間滞在しましたが、すべてが完璧でした。 （原文） Um verdadeiro refúgio de elegância e serenidade! O Hotel Casa Branca no Guarujá é mais do que uma hospedagem — é uma experiência. Cada detalhe transborda cuidado e bom gosto, desde o atendimento caloroso até o conforto impecável dos quartos. Aluguei por 3 dias, fomos para comemorar o aniversário da minha mulher, foi tudo Perfeito.

（Google による翻訳）素晴らしいサービス、おめでとうございます！素晴らしい週末を過ごすことができました。朝食も素晴らしく、ホテルのスタッフの皆さんもとても親切でした。 本当にありがとうございました。 （原文） Parabéns pelo excelente atendimento, passamos um final de semana super agradável, café da manhã maravilhoso, todos do hotel super atenciosos. Muito obrigado

（Google による翻訳）このホテルはお勧めしません 特にプレミアムスイートを予約したことを考えると、私の経験は残念でした。部屋にはモダンな家具とビーチの景色が約束されていましたが、実際には隣の建物の景色が見えました。海を見るには、窓から頭を出して右を見なければなりませんでした。 チェックインは混乱しており、3人のスタッフは明らかにお互いに訓練しており、ゲストへのサービスよりもお互いに議論することに集中していた。これにより、サービスが遅くイライラするようになりました。 この部屋は、仕事をする必要がある人にとっての期待にも応えられませんでした。仕事に適したテーブルや椅子がなく、ビジネス旅行者にとっては問題です。 Wi-Fi はうまく機能しましたが、それは数少ない良い点の 1 つでした。 バスルームは非常に狭く、ドアを開けると実質的にトイレに触れてしまい、不快な空間でした。 チェックアウト時には、従業員が社内組織について話し合い、ゲストサービスを後回しにするという状況が繰り返されました。 私の滞在は、組織の欠如と不十分な構造によって特徴づけられました。私は二度と行かないので、このホテルを他の人にお勧めしません。 さらに、ビーチにある提携キオスクを推奨しましたが、どの店も提携していませんでした。傘と椅子の使用料はどちらも最低 100 レアルかかりました。 （原文） Não recomendo este hotel Minha experiência foi decepcionante, especialmente considerando que reservei uma suíte premium. O quarto prometia mobília moderna e vista para a praia, mas, na realidade, a vista era para o prédio vizinho. Para ver o mar, era preciso inclinar a cabeça para fora da janela e olhar para a direita. O check-in foi desorganizado, com três funcionários aparentemente treinando uns aos outros e mais focados em discutir entre si do que em atender os hóspedes. Isso gerou um atendimento lento e frustrante. O quarto também não atendeu às expectativas para quem precisa trabalhar. Não havia uma mesa ou cadeira apropriada para trabalho, o que é um problema para viajantes a negócios. O Wi-Fi funcionava bem, mas isso foi um dos poucos pontos positivos. O banheiro era extremamente pequeno, com a porta praticamente encostando na privada ao ser aberta, tornando o espaço desconfortável. No check-out, a situação se repetiu: funcionários discutindo sobre organização interna, deixando o atendimento ao hóspede em segundo plano. Minha estadia foi marcada pela falta de organização e estrutura inadequada. Não voltarei e não recomendaria este hotel a outros. Além de tudo, nos recomendaram quiosques parceiros na praia e nenhum tinha parceria, ambos cobraram o uso de guarda sol e cadeiras mediante a consumações mínimas de 100 reais.

（Google による翻訳）カップルでも泊まれるほど狭い部屋でした。 朝食：5日目にはバターが全く残っていませんでした（2日目にクリームチーズが切れてしまったため）。注意：朝食は8:00から10:00までです。チーズパンは8:00から焼き始めるので、8:30には出来上がりますが…本来は8:00には出来上がるはずでした。 駐車場はバレーパーキングで大変です。2日間、車を受け取るのに40分も待たされました…（私の記憶が正しければ、別のユニットのスタッフが来てくれました）。 ビーチサービスはホテルではなくキオスクで提供されており、事前に100ドルを支払う必要があります。隣のキオスクでは何も請求されませんでした… このホテルの良いところはビーチフロントだけです… 最悪の経験でした！ （原文） Quartos pequenos inclusive se for um casal. Café da manhã, no 5 dia não tinha mais manteiga ( requeijão terminou no segundo dia ) Obs.: o café da manhã começa às 8:00 vai até as 10:00, eles começam assar o pão de queijo às 8:00, ou seja, 8:30 está pronto… o que deveria estar pronto às 8:00. Estacionamento, uma bagunça com os manobristas, tiveram dois dias que tive que aguardar 40 minutos para tirar o carro…( veio um rapaz da outra unidade se não me engano) Serviço de praia é de um quiosque e não do hotel, que te obriga a consumir 100,00 pagando adiantado, o quiosque ao lado não cobrou nada… A única coisa boa do hotel que é frente mar… Pessima experiência!

（Google による翻訳）予約写真はその場所の設備と一致しません。テレビとそのケーブル機器のコントロールはひどく、すべて壊れていました。部屋は靴箱で、マットレスはとても不快でした。玄関のドアはガムテープで塞がれていました。レセプションのスタッフは非常に無関心です。東洋人の女性と朝食時の注意を強調します。彼らはとてもフレンドリーで、朝食は非常にシンプルです。補充するのに時間がかかり、乳糖やグルテンに耐性がない人には選択肢がありません。素晴らしいロケーション （原文） No coinciden las fotos de Booking con las instalaciones del lugar. Los controles de la TV y de su dispositivo de cable eran malísimos, todos descompuestos. La habitación una caja de zapatos, el colchón súper incómodo. La puerta de entrada se cerraba con cinta de embalaje. El personal de recepción muy apático. Rescato la atención de una señora oriental y los del desayuno, ellos sí son muy amables, el desayuno muy sencillos. Demoraban en la reposición y no hay opciones para personas intolerantes a la lactosa y gluten. La ubicación excelente

（Google による翻訳）このホテルはまさに絶景で、写真通りの素晴らしい眺めです。スタッフはとても親切で丁寧です。しかし、再訪をためらわせる点がいくつかあります。ホテルは非常に狭く、家具も雑然としています。キッチンも狭く、朝食時にゲスト同士がぶつかってしまいます。部屋も狭く、退室時にはエアコンを切らなければならず、そうしないと100ポンドの追加料金を支払わなければなりません。バスルームも小さく、誇張表現ではありません。超狭く、2人で同時に入ることはできません。Wi-Fiもひどく、テレビも正常に動作せず、ホテル内に水飲み場はなく、水は有料です。駐車場も狭く、車の出し入れが困難です。最後に、テラスは古い家具で散らかっていて、海の景色を楽しむには魅力的ではありません。立地を考えると安いホテルではありませんが、管理が雑然としているのが残念です。そのため、お勧めしません。心の平安よりも頭痛の方が増すでしょう。 （原文） O hotel realmente tem uma vista privilegiada e faz jus as fotos, os funcionários são bem prestativos e educados. Mas, tem vários problemas que fazem com que não voltemos lá. O hotel é muito pequeno e desorganizado em relação a quantidade de móveis, a cozinha é pequena, na hora do café os hóspedes trombam um com o outro, o quarto é pequeno e ao sair precisa desligar o ar condicionado, do contrário precisará pagar uma taxa de 100,00. O banheiro é minúsculo e não é exagero, super pequeno e não cabe duas pessoas lá dentro ao mesmo tempo. O Wi-Fi é pessimo, nem a Tv funciona direito, não há bebedouro pelo hotel e água somente comprada. O estacionamento também é pequeno o que dificulta manobrar o carro e por fim, o terraço está entulhado de moveis velhos e não é atrativo pra ficar lá apreciando a vista do mar. Não é um hotel barato devido a localização mais a desorganização da gerência desanima. Portanto não recomendo, terão mais dor de cabeça do que sossego.

（Google による翻訳）ホテルは本当に写真の通りで、清潔な部屋、とても快適なベッド、そしていつもきちんと整っていて、素晴らしいルームサービスがアンジェリカの素晴らしい気配りのある人、フレンドリーさを際立たせています。ヴィルマもとても気が利いていて、朝食はとても美味しかったです。駐車場は非常に限られており、車をスペースから出して出ると、スペースに戻すことができなくなります。そのため、車を操作する必要があります。キーはフロントにあり、必要に応じて、他のゲストが車で出入りするときにフロントの人が車を操作します。これを避けるために、市内でUberを利用しました。その方が良いと思いました。唯一の問題はテレビです。母が膝に問題を抱えているため、階段のせいで部屋を変えなければなりませんでした。両方の部屋でテレビが機能しませんでした。閉じたチャンネルのデバイスに接続されているのですが、常にフリーズして何も見ることができず、メロドラマを見るための開いたチャンネルさえありませんでした。3日間の宿泊中、私たちが部屋にいる間、テレビが不可能だったので寝るか携帯電話をいじっていなければなりませんでした。フロントの人に助けを求めましたが、彼らは何度か部屋に行きましたが、だめでした。」仕事ができず、他のゲストも苦情を言いました。ヒントは、TV Box デバイスにアンテナまたは有線インターネットを接続することです。また、ルールをもっと設けるべきだと思います。ホテルの正面 (フロントの外) で非常に騒々しいゲストがドアをバタンと閉めたり、大音量で音楽を流したりしているため、部屋で休みたい人にとっては非常に迷惑です。特に私の場合、眠りにつくまで気を散らすためのテレビさえありませんでした。これらは建設的な批判であり、これを改善して、間違いなく戻ってくるでしょう。 （原文） O Hotel realmente é o q mostra nas fotos, quartos limpos, cama bem confortável e sempre arrumado, serviço de quarto excelente dando destaque para a Angélica uma pessoa maravilhosa e atenciosa, uma simpatia . A Vilma também, muito atenciosa, café da manhã muito caprichado. O estacionamento é bem limitado, se tirar seu carro da vaga para sair não conseguirá colocar novamente na vaga, aí fica na situação de manobrar os carros, então sua chave fica na recepção para se for preciso os moços da recepção ficarão manobrando seu carro qdo outro hóspede entra ou sai com o carro, pra evitar isso, andei de Uber na cidade, achei melhor assim. O único PROBLEMA é com a TV, tive q trocar de quarto devido as escadas pois minha mãe tem problema no joelho e em ambos os quartos a TV não funciona, pq é conectada em aparelho para canais fechados porém trava a todo momento tornando impossível de assistir algo, nem canal aberto pra assistir uma novela foi possível, os 3 dias de hospedagem qdo estávamos no quarto ou tinha q dormir ou ficar no celular porque TV foi impossível, pedi ajuda aos moços da recepção, foram no quarto várias vezes mas não funcionou e outros hóspedes reclamaram tbem. A dica é coloque antena ou internet cabeada no aparelho TV Box. Acho tbem q deve ter mais regras, tem hóspedes bastante barulhentos batendo portas ou com som alto na parte da frente do hotel (parte externa da recepção) q isso atrapalhou bastante para quem quer descansar no quarto, ainda mais no meu caso que nem TV tinha pra se distrair até pegar no sono. São críticas construtivas, melhorando isso com certeza eu voltaria.

（Google による翻訳）請求された金額に対して、私はもっと期待していました。部屋にはテレビのチャンネルがほとんどなく、シャワーの出が悪く、熱くなったり、そうでなかったり、ケーブルがソケットに差し込むほど大きくないため使用できないヘアドライヤーがあります。エアコンは凍って止まるため適切に機能せず、騒音も非常に大きいです。コーヒータイムは8時から10時までと非常に短いです。 良い点は、ロケーションと丁寧なスタッフです。 （原文） Pelo valor que foi cobrado esperava mais, o quarto a tv praticamente não pegava canais, o chuveiro ruim não saía água direito, as vezes esquentava outras vezes não, existe um secador de cabelo que não se pode usar pois o cabo não tem o tamanho para ligar na tomada, o ar condicionado não funciona direito pois parava de gelar além de ser bem barulhento. O horário de café é bem curto pois é somente as 08:00 as 10:00. Pontos positivos a localização e os funcionários que são educados.

（Google による翻訳）1月8日から10日まで行ってきました レセプショングレード10 従業員グレード 10 クリーニング評価 10 ルームノート6 朝食グレード 7 場所メモ8 私たちは大人 2 名と子供 2 名で宿泊しましたが、部屋は狭く、衣服を保管するハンガーやキャビネットはなく、小さな棚が 2 つあるだけで、フロアタオルや使い捨て廃棄物を捨てるためのゴミ箱もありませんでした。 （原文） Estive entre 8 a 10de janeiro Recepção nota 10 Funcionários nota 10 Limpeza nota 10 Quarto nota 6 Café da manhã nota 7 Localização nota 8 obs.ficamos em 2 adultos e duas crianças mas e apertado e não tinha cabides nem armários para guardar roupas,somente duas pequenas prateleiras e faltou toalhas de piso e lixeira para jogar restos de descartáveis

（Google による翻訳）あまり良い経験ではありませんでした。家族連れや子供連れにはおすすめできません。ホテルにはレジャー施設がなく、ソファのあるテレビルームもありません。温水プール以外は何もなく、温水プールは午後9時に閉まります。雰囲気は見た目は魅力的ですが、狭苦しいです。 （原文） Não foi uma experiência boa. Nao Recomendo pra vim com crianças/ família, não tem lazer no hotel,nem sala de tv com sofá, nada , além da piscina aquecida,que fecha às 21hrs. Ambiente visualmente acolhedor,porém apertado.

（Google による翻訳）ポウサダ・イラセマールでの滞在は本当に楽しかったです。温水プールは素晴らしく、部屋は清潔でエアコンもきちんと機能し、サービスも素晴らしかったです。とても静かな場所で、明確な静粛ルールがあり、家族連れにぴったりの雰囲気で、大音量の音楽や騒音を気にすることなくリラックスできます。 もう一つの良い点は、まさにこの静けさです。心から安らぎの滞在を味わえます。家族全員でとても楽しく過ごし、また訪れたいと思っています。 唯一の懸念点はペットについてです。当初、受付のスタッフは問題なくペットを連れて行っても大丈夫だと言ってくれました。しかし、後になって妻が躊躇していたので宿に確認したところ、ペットは予約した部屋よりも上のカテゴリーの部屋にしか泊まれないと告げられました。この情報は直前に知らされたため、結局ペットを連れていくのは断念しました。 全体的に素晴らしい体験でした。この宿をおすすめします。ただ、トラブルを避けるためにも、ペットに関する説明は最初からもっと明確にしておいてほしいと思います。 （原文） Gostei muito da minha estadia na Pousada Iracemar. A piscina aquecida é ótima, os quartos são limpos, com ar-condicionado funcionando bem, e o atendimento foi muito bom. É um lugar bem calmo, com regras claras sobre silêncio, o que garante um ambiente familiar e ideal para relaxar, sem preocupação de ter música alta ou barulhos inconvenientes. Outro ponto positivo é justamente essa tranquilidade: dá pra descansar de verdade. Eu e minha família gostamos bastante e pretendemos voltar. A única observação que faço é em relação à questão dos animais de estimação. Inicialmente, fomos informados pelo atendente que poderíamos levar sem problema. Porém, depois, em um momento de dúvida da minha esposa e confirmação da pousada, fomos informados de que a permissão era apenas para categorias de quartos mais altas do que a que havíamos reservado. Essa informação nos foi passada de última hora, e por isso resolvemos não levar nosso pet. No geral, a experiência foi excelente e recomendo a pousada. Apenas sugiro que a comunicação sobre pets seja deixada mais clara desde o início, para evitar contratempos.

（Google による翻訳）イースター休暇中に宿泊しました。ホテルの空室状況は良好で、朝食は素晴らしく、スタッフの皆さんもとても親切でした。キッチンと受付のスタッフはとてもフレンドリーで親切でした。部屋は狭くて窮屈でした。バスルームには天窓からゴキブリが出てきていました。害虫駆除が必要かもしれませんが、深刻なものではありませんでした。清潔感は快適でした。プールは大人でも十分な深さで、温水でした。シャワーと滝の水が切れている日もありました。駐車場は非常に狭く、収容台数も限られており、追加料金を支払わなければなりません。立地は良いです。 （原文） Fomos no feriado da páscoa, o hotel estava com a ocupação condizente ao período, o café estava ótimo e atendeu a todos muito bem, o pessoal da cozinha e da recepção muito simpáticos e gentis. O quarto era pequeno e relativamente apertado, apareceu uma barata no banheiro vinda da clarabóia, talvez falte um pouco de dedetização mas nada grave, a limpeza era agradável, a piscina é boa, profundidade ok para adultos, é aquecida, alguns dias ficaram sem água no chuveirão e na cascata da piscina. O estacionamento é muito ruim, pequeno e com capacidade limitadíssima, além de ser pago a parte. A localização é boa.

（Google による翻訳）素晴らしい宿です。価格に見合った価値があり、静かな立地、一流のサービス、一流のスタッフ、そして皆とても丁寧でした。プールは宣伝通り温かいです。 シャワーも最高です。唯一交換が必要なのはマットレスです。 （原文） Pousada excelente, custo benefício, lugar tranquilo recepção com serviço de ponta, equipe top, todos bem educados. Piscina bem quentinha como mostra anúncio. Chuveiros excelente. Apenas colchão que precisa trocar.

（Google による翻訳）おはようございます！2025年5月22日から25日まで、イラセマール・ホテル・ポサーダにご宿泊させていただきました。 オーナーとスタッフの皆様、本当にありがとうございました。皆様とてもフレンドリーで親切にしていただきました。スイートルームはとても居心地が良く、朝食も美味しく、全てが清潔で、プールも素晴らしかったです。 まるで我が家のようにくつろげました。 全ての点で10点満点です。 素晴らしい滞在をありがとうございました。 ルチアーノ・セルケイラ ノヴァ・イグアス（リオデジャネイロ州）より （原文） Bom dia ! Estive hospedado no Hotel pousada Iracemar entre 22 a 25/05/2025. Quero elogiar desde do dono e seus colaboradores, todos simpatissimos e a disposição, a suíte muito aconchegante, um café da manhã delicioso,tudo muito limpo, piscina boa. Me senti em casa. Dou nota 10 em todos os aspectos . Obrigado por transforma minha hestadia um experiência muito boa. Luciano Cerqueira De Nova Iguaçu-RJ

（Google による翻訳）とても静かな宿で、部屋は清潔で、受付もきちんとしていて気持ちが良かったです。朝食も素晴らしく、とても美味しく、選択肢も豊富で、サービスも素晴らしく、家族連れにもとても優しい宿でした。温水プールもちょうど良い温度でした。宿と違っていたのは、1泊だけ借りられたこと。それが私にとってはまさに理想的でした。部屋は清潔で、ベッドリネンもバスタオルも清潔でした。エアコン、テレビ、Wi-Fiも完備。全てが素晴らしかったです。 （原文） Pousada super tranquila quartos limpos organizado recepção agradável café da manhã maravilhoso muito gostoso várias opções atendimento ótimo uma pousada bem familiar piscina aquecida na temperatura perfeita o diferencial da pousada foi alugar para 1 noite que era oque eu precisava isso fez total diferença no quarto tenha roupa de cama limpa toalha de banho tudo limpinho ar condicionado tv Wi-Fi amei tudo

（Google による翻訳）ホテル・イラセマール・ピシーナ・アケシーダでの滞在は、まさに大満足の一言でした。オーナーからスタッフまで、温かいおもてなし、宿泊施設、そして細部にまで行き届いたおもてなしのおかげで、もう二度とここを離れたくありませんでした。ビーチから徒歩圏内にあるこのホテルは、ブラジルの海辺を満喫したい方にとって最高のロケーションです。またぜひこのホテルに泊まりたいと思っています。改めて感謝申し上げます。 （原文） My stay at Hotel Iracemar-Piscina Aquecida was beyond satisfactory. From the owners to the staff, the welcoming , the accommodations, the care and the attention to every detail made me never want to leave. This hotel is a walk away from the beach and is the perfect location for anyone who wants to enjoy the seaside of Brazil. I am really looking forward to another stay at this hotel. Thank you again for everything.

（Google による翻訳）警告をありがとう。ほぼ閉店してしまいました ジョエルマ・デ・アルメイダ・マリーニ 2件のレビュー  1/5 5 年前、Google で 神が最後の日に私たちが受け取ったものの倍の量を読んでくださいますように。 👏👏👏👏👏ラケルさんが働き、クレバーさんがオーナーになります。プロフェッショナリズム 0 おめでとうございます!はい、単純な従業員を相手にしたのが間違いでした。しかし、私はまだ人間を信じていましたし、今でも信じています。私たちはあなたのゲストハウスで5日間過ごしましたが、あなたは私たちと話す勇気がありませんでした。しかし、それは私たちが学ぶべきことがもう 1 つだけあります。 評価0. そして私たちはまだあなたに親切でした、先生。そうじゃないですか？滞在の途中で部屋を変更しなければなりませんでした。でも、先ほども言ったように、私たちは優しかったです。それは私たちの義務ではありませんでした。その後、部屋を変更したことを知らされていなかった従業員に邪魔されました。これは危うく追い出されるところでした...しかし幸いなことに、それはただの間違いでした。こういったことやその他のことすべてについて、あなたはオーナーなのですから、もう少しプロフェッショナルになって、少なくとも何が起こったのか話しに来てほしいと期待していました。あなたの態度の評価は 0、旅館の評価は 0、従業員全員の評価は 0。注意してください、私はどこか別の場所に滞在する余裕があるのは嬉しいのですが、クレバーさん、考えてみてください。もし彼らがお金を持ってやって来る謙虚な人々だったら？それはどのようなものでしょうか？ .... （原文） obrigado pelo alerta. quase fechei Joelma De Almeida Malieni 2 críticas  1/5 há 5 anos em Google Que Deus lê de em dobro o que recebemos no último dia. 👏👏👏👏👏dona Raquel funcionaria e senhor Cleber proprietário. Meus parabéns profissionalismo 0! Errei sim,em tratar com uma simples funcionária. Mais eu ainda acreditava e acredito no ser humano. Passamos 5 dias na sua pousada e o senhor não teve coragem de falar com a gente. Mais é só mais uma pra aprendermos. Nota 0. E ainda fomos gentis com senhor. Não é mesmo? Tivemos que trocar de quarto no meio da nossa estadia. Mais como eu disse fomos gentis. Não era nossa obrigação. Depois fomos encomodadas pela sua funcionária que não foi avisada que tínhamos trocado de quarto. Este mesmo quase foi envadito... Mais ainda bem não passou de um engano. Mais por tudo isso e mais,esperava que o senhor fosse um pouco mais profissional já que é o proprietário e pelo menos viesse conversar com a gente sobre o acontecido. Nota 0 pela sua atitude,nota 0 pra sua pousada,nota 0 pra todos os seu funcionários. Obs. Ainda bem que tenho condições de me hospedar em outro lugar,agora pensa senhor Cleber: se são pessoas humildes e que vem com o dinheiro contado.? Como seria? ....

（Google による翻訳）シンプルだけど居心地の良いゲストハウス。バスルームとエアコン付きの客室です。おいしい食事と親切なスタッフがいます。すべてに近い良いロケーション。プールは温めるだけでいい （原文） Pousada simples mas aconchegante. Quartos com banheiro e ar condicionado. Tem refeições boas e funcionários gentis. Boa localização perto de tudo. Só falta a piscina ser aquecida

（Google による翻訳）清潔で安全な宿泊施設。駐車場と朝食も含まれています。 （原文） Lugar limpio y seguro, con estacionamiento y desayuno incluido!

（Google による翻訳）とても良い場所、とても良い部屋、おめでとうございます、素晴らしいサービス、美味しい食事、素晴らしいスタッフ、素晴らしい滞在、海を楽しむことができて最高でした、ロケーション10/10 とても気に入りました。 （原文） Um local muito bom, quarto muito bom, tão de parabéns, serviço ótimo, comida boa e funcionários excelentes, uma ótima estadia, foi muito bom aproveitar o mar, local 10/10 amei.

（Google による翻訳）そして、私たちがこの旅館に二度目に行くとき、私たちは何も不満を言うことはありません、すべてが清潔で整理整頓されています、到着するとすぐにGraziが対応してくれました、そして私たちは何も不満を言う必要はありません、とても礼儀正しく、場所はとても静かです、ビーチに近く、素晴らしい朝食、非常に親切で丁寧なスタッフ、ビーチの景色、また戻ってくるつもりです。 （原文） E a segunda vez que vamos pra essa pousada e não temos do que reclamar, tudo limpo e organizado, fomos atendidos pela grazi assim que chegamos e não temos o que reclamar, super educada, o local é bem tranquilo, próximo à praia, um ótimo café da manhã, pessoal bem prestativo e educado, vista pra praia, pretendemos voltar.

（Google による翻訳）宿は簡素でしたが、人々はとても礼儀正しく、とても清潔で、手入れも行き届いており、丁寧な対応をしていただきました。朝食はとてもおいしいです。オレンジジュースだけが紙パックで、本当にまずかったです（笑）。でも、コーヒーはおいしいです!!スクランブルエッグ、さまざまなケーキがあります。密閉式ガレージ、インターホンによるセキュリティ、素晴らしい景色、居心地の良いプールエリア、ビーチの非常に近いです!!!文字通りビーチから約20歩です。私たちは自分の水着を持って行って帰ってきました。ビーチの海は透明で、砂はきれいで、近くのキオスクの人々はとてもフレンドリーです！唯一の欠点は、近くに夜に散歩したり食事をしたりする場所があまりないことです。しかし、私たちはうまく対処できました。必ずまた来ます！ （原文） As pessoas eram super educadas, apesar da pousada ser simples, é bem limpa, bem cuidada, somos bem tratados. O Cafe da manha é bem gostoso, só o suco de laranja que é de caixinha e bem ruim hahahaa mas tomem o cafe que é uma delicia!! Tem ovo mexido, variedade de bolo... tem garagem fechada, seguro com interfone, vista maravilhosa, espaco da piscina aconchegante, BEM perto da praia!!! Literalmente uns 20 passos da praia. Fomos e voltamos com a propria roupa de banho. O mar da praia é claro, areia limpa, o pessoal dos quisoques perto sao simpaticos demais! A unica coisa é que nao tem muito lugar para passear/comer a noite ali por perto. Mas nos viramos bem. Voltaremos com certeza!

（Google による翻訳）サービス、清潔で整頓された環境が気に入りました。しかし、改善が必要な点がいくつかあることに気づきました。 - タオルは清潔で、良い香りがしますが、汚れが見られます。 - 入退場の際は、受付にゲートのロックを解除してもらってください。これはゲストの自由な出入りの自主性を奪うためマイナス点ですが、セキュリティの観点からはプラス点です。 - 私が宿泊していた2号室では、シャワーバルブから感電しました。結局、受付に伝えるのを忘れてしまいましたが、受付にいつも誰かがいるわけではありません。 - 部屋のシングルベッドでは寝ることができず、マットレスも非常に寝心地が悪かったです。 私の場合は、シングルベッドを使う必要はなく、快適なマットレスが付いたダブルベッドを使いました。 これらは私が観察した改善点です。それ以外は、滞在を楽しめました! 私の肯定的なフィードバックを参考にして、宿の改善に努めていただければ幸いです。 ハグ！ （原文） Gostei do atendimento, ambiente limpo e organizado. Contudo, observei alguns pontos que precisam melhorar: - As toalhas são limpas, com cheirinho de limpeza e tudo, porém da pra ver manchas; - Pra entrar e sair tem que solicitar na recepção o destrave do portão. Este é um ponto negativo, pois tira a autonomia do hóspede em sair e entrar livremente, mas é um ponto positivo olhando no aspecto de segurança. - No quarto n° 2 em que estive hospedada, o registro do chuveiro dava choque. Acabei esquecendo de comunicar na recepção, e que também nem sempre tem gente na recepção. - A cama de solteiro do quarto, é impossível de dormir, o colchão é muito desconfortável. No meu caso, não precisei usar a cama de solteiro, só usamos a de casal, que tem o colchão confortável. Estes foram os pontos a melhorar que observei. No demais, gostamos da estadia! Espero que considerem meu feedback positivo para melhorarem a pousada. Abraços!

歩いて3分でビーチに着きます。立地がとてもよく、子ども連れの家族にもとても良いと思いました。自然に囲まれたとても静かな場所で、居心地が良かったです。スタッフの皆さんもとてもあたたかく迎えてくれました。ぜひまた利用したいです。 São apenas três minutos de caminhada até a praia. A localização era muito boa e muito boa para famílias com crianças. Era um lugar muito tranquilo e aconchegante, cercado pela natureza. A equipe foi muito calorosa e acolhedora. Com certeza eu voltaria a usá-lo.

（Google による翻訳）この場所が大好きでした。ビーチにとても近く、とても居心地の良い宿で、サービスも素晴らしく、スタッフの方々もとても親切で、朝食も最高でした。今回の旅行の目的は休暇を過ごすことでした。夫と私は、リラックスして休暇を楽しめる、グアイウバ・アパート・ホテルのような場所を探していました。また必ず来たいと思います。強くお勧めします。 （原文） Amei o lugar,bem pertinho da praia , pousada super aconchegante, atendimentos ótimos,as meninas muito atenciosa,café da manhã incrível.O motivo da viagem foi passar as férias, eu e meu esposo estavamos procurando lugar assim como o apart hotel guaiuba para relaxar e curtir as férias. Voltarei mais vezes super recomendo.

（Google による翻訳）私は 05/2024 にこの旅館にいましたが、お勧めしません。部屋に関しては、コンセントが機能せず、テレビが機能しませんでした。バスルーム、ひどいシャワー、シャワーホースが止まらず、錆びた水道水。エアコンにはバスルームを通るホースがあり、水が滴り続けていました。お勧めしません。 立地も良く、この点だけでも泊まる価値はあると思います。 （原文） Estive nessa pousada mês 05/2024 não recomendo. Em relação ao quarto, as tomadas não funcionavam, televisão não funcionou. Banheiro, o chuveiro horrível, a mangueira do chuveirinho não parava, água da toneira com ferrugem. O ar condicionado, tinha uma mangueira, que passava por dentro do banheiro, que não parava de pingar.... não recomendo. A localização da pousada é boa, somente esse ponto compensa.

（Google による翻訳）最高の場所！最高のサービス！最高の景色！本当に掘り出し物でした。何度でも戻ってきたい！部屋は最高に快適で、立地も最高。スタッフの皆さんもとても親切でした。ペットにも本当に優しく、うちの犬もとてもよく世話してもらいました！ （原文） Lugar incrível! Atendimento maravilhoso! Vista impecável! Realmente um achado, voltaria mil vezes! O quarto atende super bem e a localização é privilegiada. Todos são muito gentis. Pet friendly de verdade, minha dog foi muito bem tratada!

（Google による翻訳）部屋はとても狭かったですが、すべてがとても清潔で良い香りがしました。サービスは素晴らしかったです！ （原文） Quarto bem pequeno, mas tudo muito limpo e cheiroso. Atendimento excelente!!

（Google による翻訳）このエリアで最高の宿泊施設です。清潔で快適な客室、丁寧で親切なサービス、そして快適なロケーション。 （原文） Excelente opção para hospedagem na região. Quartos limpos e confortáveis. Serviço atencioso e prestativo. E local agradável.

（Google による翻訳）私は01/10/24に妻と一緒にいましたが、このホテルでの経験はひどいもので、蛇口やシャワーに水がなく、10号室では私たちを別の部屋に入れてくれず、トイレは汚れていました。私たちは別の部屋で入浴しなければなりませんでした。 朝食は、請求された料金を考えるともっと良いかもしれません。朝食は午前8時から提供されますが、1日楽しみたい人にとっては非常に遅い時間です。チェックインは午後2時から始まります。プールは清掃されていません。朝、メンテナンスが不十分でした。いいえ、100％悪いと評価できますが、第一印象は残ります。 （原文） Estive com minha esposa no dia 10/01/24 a experiência neste hotel foi péssima, sem água nas torneiras e chuveiro, no quarto de número 10, não nos colocarão em outro, ficamos com a privada suja tivemos que nos banhar em outro quarto. O café da manhã, pelo valor cobrado poderia ser melhor, começa ser servido às 08:00 hs muito tarde pra quem quer aproveitar o dia , check-in começa às 14:00 horas ,a piscina não e limpa pela manhã manutenção precária, não posso avaliar 100% ruim, mais a primeira impressão é a que fica.

（Google による翻訳）ポウサダ・ビレッジ・コスメルで素晴らしい体験をしました！エンセアダビーチのすぐそばという絶好のロケーションは、車を使わずに海を楽しみたい方に最適です。お部屋は清潔で快適、そして整然としていて、すべてが完璧に機能していました。 朝食はシンプルながらも美味しく、丁寧に作られていて、まるで居心地の良いビーチハウスのような雰囲気です。サービスも特筆すべきもので、スタッフはとてもフレンドリーで気配りがあり、アドバイスや要望にもいつでも快く応じてくれます。 静けさ、快適さ、そして温かいサービスを求める方には、まさにうってつけの場所です。ぜひまた訪れたいと思います！ （原文） Tive uma ótima experiência na Pousada Village Cozumel! A localização é excelente, bem próxima da Praia da Enseada, o que facilita muito pra quem quer curtir o mar sem depender de carro. Os quartos são limpos, confortáveis e bem organizados, com tudo funcionando perfeitamente. O café da manhã é simples, mas bem gostoso e feito com carinho — dá aquele clima aconchegante de casa de praia. O atendimento também merece destaque: a equipe é super simpática, atenciosa e sempre pronta pra ajudar com dicas ou qualquer necessidade. Ótimo custo-benefício para quem busca tranquilidade, conforto e um atendimento acolhedor. Com certeza voltaria!

（Google による翻訳）短所：カーテンが非常に薄く、部屋は明るすぎます。カーテンはベッドに面しています。遮光カーテンか厚手のカーテンがあると良いでしょう。 道路はぬかるんでおり、雨が降ったため冠水しました。 ある日、バスルームの水がなくなり、モップもありませんでした。部屋の清掃とタオルの交換は毎日ではなく、必要な場合は別途料金がかかります。 長所：温水プール。 その他のエリアの清潔さ。 ジャグジー。 宿に最も近いビーチは非常に清潔で、グアルジャの他のビーチに比べて比較的混雑していません。 家族連れに優しい宿という雰囲気です。 （原文） Pontos negativos: Cortina muito fina, ilumina muito o quarto e é de frente para a cama, seria interessante uma cortina blackout ou mais grossa; Rua de barro e como choveu, alagou; Banheiro em um dos dias acabou a água e não possuem rodo, limpeza do quarto e trocas de toalha não são diárias, cobram valor a parte se necessário; Ponto positivo: Piscina climatizada; Limpeza dos demais ambientes; Jacuzzi; A praia mais próxima da pousada é bastante limpa e com poucas pessoas em comparação as demais praias de Guarujá. O ambiente é de uma pousada familiar.

（Google による翻訳）とても気に入ったので、必ずまた来ます。3歳の子供と週末を過ごしました。 部屋は清潔で、寝具も素晴らしく、バスルームも素晴らしく、ベッドは柔らかく、テレビは豊富なチャンネルとYouTubeへのアクセスも可能でした。 温水プール、ジャグジー、プレイグラウンド、駐車場も完備。朝食もとても美味しく、きちんと整えられており、清潔でした。 すべてマール・カサドビーチから1km以内です。 （原文） Nós encantamos com o local e voltaremos mais vezes com certeza. Passamos o final de semana com uma criança de 3 anos. Quarto limpo, roupas de cama banho ótimo estamos, cama macia, tv com canais a escolher e acesso a YouTube. Piscina climatizada, jacuzzi, playground, estacionamento. Café da manhã muito bom, organizado e limpo. Tudo a menos de 1km da praia do mar casado .

（Google による翻訳）家族全員でこの宿を心から満喫しました。まさに家族連れにぴったりの雰囲気です。温水プールとジャグジーがあるのも特筆すべき点です。 清潔さとアメニティに関しては、言うまでもなく素晴らしいです！朝食も最高でした！本当に楽しめました。強くお勧めします。 （原文） Eu e minha família gostamos muito da pousada, ambiente totalmente familiar, vale ressaltar que tem piscina e jacuzzi aquecida. Sobre a limpeza e cuidados, dispenso qualquer comentário, ótimo! Agora sobre o café da manhã, excelente! Gostamos muito e recomendados.

（Google による翻訳）とても居心地が良く、スタッフもとてもフレンドリーで親切でした。朝食はシンプルで美味しく、プールとジャグジーは温水なので曇りの日でも快適に過ごせました。 また機会があれば利用させていただきます！ （原文） Muito aconchegante e funcionários eficientes muito simpáticos. Café da manhã simples e saboroso, piscina e jacuzzi com água aquecida bom até nos dias nublados. Voltarei quando puder!!!

（Google による翻訳）2024年末に宿泊しました。バスルームは改善の余地があり、私の部屋のバスルームは換気が悪く、カビが生えていました。窓が小さかったのも残念でした。 ジャグジーは（ホテルのせいではありませんが）水に白っぽいかさぶたのようなものが付着していました。ホテルの他の部分はとても清潔なので、誰かが日焼け止めを塗っていたのだと思います。 ペルナンブコビーチとカサドビーチでも強盗被害が出ているのは残念で、常に警戒が必要です。携帯電話での写真撮影は禁止されています。ホテルは素晴らしく、カサドビーチも素敵ですが、他の理由から再訪はしません。 （原文） Estive no fim de 2024. Ponto de melhoria são os banheiros , pois o do quarto que eu fiquei havia pontos de mofo devido a pouca ventilação. Uma janela pequena o que não favorece . E a jacuzi (não é culpa do estabelecimento), mas estava com umas crostas esbranquiçadas na água, acredito que alguém deva ter entrado com protetor no local, pois todo o restante da pousada é muito limpo. Pena que a praia de Pernambuco e do Casado tb estejam sofrendo com assaltos e a todo momento tem que ficar de olho. Não da para pegar um celular e tirar foto. A pousada é bacana, praia do casado legal tb mas não voltaria devido aos outros fatores.

（Google による翻訳）素晴らしい滞在でした。すべてが素晴らしかったです。温水プールも素晴らしく、部屋も清潔で、スタッフもとても丁寧で親切でした。強くお勧めします。 （原文） Estadia ótima, foi tudo muito bom. Piscina aquecida muito boa, quartos limpinhos, funcionários super educados e atenciosos. Super recomendo

（Google による翻訳）私は 1 泊 R$650 を支払いましたが、その金額の割に、それは私の人生で最悪の経験の 1 つでした。部屋は何年もメンテナンスされておらず、シャワーは非常に熱いか冷たくて、床は汚れで黒く、ミニバーは接続されておらず、不快な臭いがしていました。シャワーの後、尿の非常に不快な臭いがしました。言うまでもなく、私の国際カードは（彼らの機械のせいで）通過できず、それを解決する他の選択肢や意欲は私に提供されませんでした。それに加えて、宿泊者は私たちだけだったので、朝食にすべてが欲しいかどうか尋ねられました。良い点のうち、スイミングプールとビーチからの距離だけを強調したいと思います。要するに、私は決して戻らないでしょう。価格については、より良いオプションを見つけることができます。 （原文） Paguei R$650 a diária e por esse valor foi uma das piores experiências da vida. Os quartos não tem manutenção há anos, o chuveiro ou é extremamente quente ou gelado, o chão estava preto de sujo, o frigobar desligado e com cheiro desagradável. Depois do banho subia um cheiro super desagradável de urina. Sem falar que meu cartão internacional não passou (por conta da máquina deles) e nenhuma outra opção ou boa vontade pra resolver me foi oferecida. Ainda por cima nos foi perguntado se a gente queria tudo no café da manhã porque éramos os únicos hóspedes. De pontos positivos só ressalto a piscina e a distância da praia. Enfim, não voltaria jamais. Pelo preço é possível encontrar melhores opções.

（Google による翻訳）静かな場所ですが、その経験はそれほど楽しいものではありませんでした。最初のポイントは、彼氏と私がいくつかの設備に基づいてその場所を選んだということです。その 1 つ目は、広告に無料の朝食があると記載されていたという事実です。そして驚いたことに、広告には何の矛盾もありませんでした。所有者は私たちに、ウェブサイトで苦情を申し立てるよう求めましたが、これは私たちの義務ではなく、彼らの義務でした。カビの臭いがひどく、枕もカビの臭いがして、テレビは一部のチャンネルを受信できなかったため、毛布は使用できませんでした。結論として、価格は私たちが経験した価値がありませんでした。 （原文） Lugar tranquilo, porém a experiência não foi tão agradável. O primeiro ponto é que eu e meu namorado escolhemos o lugar a partir de algumas comodidades, a primeira delas é o fato de no anúncio constar que havia café da manhã gratuito. E para a nossa surpresa não havia, ou seja, havia inconsistência no anúncio. Os proprietários pediram para que reclamassemos no site, algo que não era nossa obrigação, e sim deles. Não conseguimos usar o cobertor, pois o cheiro de mofo estava terrível, os travesseiros também fediam a mofo, a televisão nao pegava alguns canais. Concluindo: o preço não valeu a experiência que passamos.

（Google による翻訳）歓迎的な人々がいる場所で、ビーチに近いですが、私たちがいた部屋には何か不満が残っていました...早朝、私たちはエアコンの騒音で目が覚め、ある種の短いバスルームを与えましたヘアドライヤー 接続しようとしたところ、やはりショートしていました。でも、サービスはとても良かったです！ただし、改善として、これらの欠陥を調整するために、いくつかの部屋で何らかのメンテナンスを行う必要があると思います。 （原文） Local com pessoas receptivas e próximo à praia, porém o quarto que estávamos deixou a desejar... De madrugada acordamos com um barulho do ar condicionado, dando algum tipo de curto, o secador do banheiro quando tentamos colocar na tomada, estava também dando curto. No entanto o atendimento foi muito bom! Porém como melhoria acredito que deve ser feito algumas manutenções em alguns quartos para ajustar esses defeitos.

（Google による翻訳）グアルジャで最も美しいビーチの一つに非常に近い、絶好のロケーションにあるイン。 私たちが到着したとき、レセプションは予想を超え、非常に親しみやすく居心地の良い雰囲気でした。 タオルとシーツ、エアコン、ミニバー、テレビを備えた清潔な部屋（私たちはこの場所をとても楽しんだので、これさえ使いませんでした） 清潔なプールと、とても暑かったので、水はとても快適でした。 パンを食べないので、風味と鮮度を保つためにスクランブルエッグは作りたてで、コールドカットとコーヒーは新鮮な、センセーショナルな朝食です。 旅館には美しいスパスペースがありますが、パンデミックの最中であり、マッサージセラピストがおそらく働いていないため、使用しませんでした。 サンパウロの喧騒から逃れ、（たとえ 1 日でも）日常から離れてリラックスしたい人にとって、ここは素晴らしい場所です。 （原文） Pousada com ótima localização, bem pertinho de uma das praias mais belas do Guarujá. Ao chegarmos a recepção foi além das expectativas, ambiente muito familiar e aconchegante. Quartos limpos com toalhas e lençóis ,ar condicionado, frigobar e Tv (essa nem usamos muito pois curtimos demais o local) Piscina limpa e como estava muito calor a água estava bem agradável. Café da manhã sensacional, por não comer pão os ovos mexidos são feitos na hora pra manter o sabor e frescor, frios e café frescos. Na pousada tem um espaço spa lindo porém não usamos pois estamos na pandemia e provavelmente a massoterapeuta não está atuando. Pra quem quer fugir da correria de São Paulo e desligar (nem que seja um dia) e relaxar é um ótimo local.

（Google による翻訳）美味しいゲストハウス！部屋は素晴らしく、エアコンがあり、プールの景色は素晴らしいです！朝食も充実していて美味しいです！何よりも素晴らしいのは、ビーチに非常に近いことです。大好きでした！もっと頻繁に戻ってきます！ （原文） Deliciosa pousada! O quarto é ótimo, tem ar condicionado e a vista para a piscina é maravilhosa! O café da manhã é completo e delicioso! O melhor de tudo é que é muito perto da praia. Amei! Voltarei mais vezes!

（Google による翻訳）到着するとすぐに、Mr. にとても歓迎されました。デニス、私たちは午前 11 時頃に到着し、チェックインは午後 2 時でしたが、それでも部屋を解放してくれました。 場所は美しく、とても居心地が良いです。 クリーンルームとバスルーム、清潔なプールですが、塩素が多すぎると思いました。 ビーチに近いですが、レストランやパン屋、マーケットなどのお店に行くには少し遠いです。 マール・カサド・ビーチが近くにあり、車で約5分、とても美しい場所です！ 朝食はシンプルですが、すべてが新鮮で清潔です。 私たちの睡眠を妨げたのは、旅館の隣を走る大通りからの騒音でした。 しかし、それは私がお勧めする場所であり、また戻ってくるつもりです。 （原文） Logo quando chegamos fomos muito bem recebidos pelo sr. Denis, chegamos por volta das 11:00 hs e o nosso check in era as 14:00hs e mesmo assim já liberaram nosso quarto. O lugar é lindo, super aconchegante. Quarto e banheiros limpos, piscina limpa mas achei que tinha cloro em excesso. Pertinho da praia, mas pra ir em comércios como restaurantes, padaria ou mercados fica um pouco distante. A praia do Mar Casado fica próximo, uns 5 minutos de carro, é um lugar lindo! O Café da manhã é simples, mas é tudo fresquinho e limpinho. O que atrapalhou nosso sono foi o barulho da avenida que passa ao lado da pousada. Mas é um lugar que recomendo, e que pretendo voltar.

（Google による翻訳）素晴らしいレセプション、ミニバー付きの客室、非常に清潔で整然とした設備、立地条件も良く、ビーチまで徒歩圏内、朝食も非常においしく、プール、マッサージスペースもあり、家族連れやカップルに最適です。 4回目の開催となります。強くお勧めします （原文） Ótima recepção, quartos equipados com frigobar, tudo muito limpo e caprichado, bem localizado, acesso a praia a pé, café da manhã bem gostosinho, piscina, espaço p massagem, ótimo p família, casal. Quarta vez que nós hospedamos. Super recomendo

（Google による翻訳）先日、Pippo Suites Guarujáに宿泊させていただき、本当に素晴らしい体験でした！WhatsAppでの最初の連絡から、フェリポさんはとても丁寧で気配りがあり、到着前から自信に満ちた温かいおもてなしをしてくださいました。 この宿には特別な魅力があり、とても居心地が良く、よく手入れされた雰囲気です。私たちが泊まった部屋は大変快適で、マットレス、枕、リネン類はどれも素晴らしい品質で、滞在中の滞在を格段に良くしてくれました。 特に気に入ったのは、部屋のすぐ外にコーヒーやドリンクを少額で楽しめるスペースがあったことです。細やかな心遣いが感じられ、素晴らしい心遣いでした。 また、私たちを辛抱強く待ってくれ、細やかな心遣いと温かいおもてなしをしてくれたベラさんにも感謝の気持ちを伝えたいと思います。 滞在中、チェックアウトの延長をお願いしたところ、フェリポさんに連絡したところ、わずかな追加料金で快く対応していただき、まるで我が家のようにくつろいでいただきました。彼は笑顔で「どうぞお楽しみください！」と声をかけてくれました。 —この心遣いこそ、この宿の温かいおもてなしの精神を象徴しています。フェリポさん、本当にありがとうございます！ また必ず来ます！宿はビーチのすぐそばにあり、通りも静かなので車を停められるので、さらに最高です。 温かく迎えていただき、ありがとうございました！💛 （原文） Estive recentemente na Pippo Suites Guarujá e a experiência foi simplesmente maravilhosa! Desde o primeiro contato pelo WhatsApp, o Felipo foi extremamente educado e atencioso, transmitindo confiança e acolhimento antes mesmo da nossa chegada. A pousada tem um charme especial, com um ambiente super acolhedor e muito bem cuidado. O quarto em que ficamos era extremamente confortável — colchão, travesseiros e lençóis de excelente qualidade, o que fez toda a diferença na nossa estadia. Um detalhe que adoramos: logo na saída do quarto, há um espaço com café e bebidas disponíveis, cobradas por uma pequena taxa — uma delicadeza que mostra o carinho nos pequenos detalhes. Gostaria também de deixar um agradecimento especial à Vera, que nos esperou com toda paciência e nos recebeu com muita atenção e simpatia. Durante a estadia, pedimos a gentileza de estender o horário do checkout. Conversei com o Felipo, que prontamente nos atendeu, cobrando apenas uma pequena taxa simbólica e nos deixando totalmente à vontade. Ele ainda disse com um sorriso: "Aproveitem!" — esse gesto resume bem o espírito acolhedor da pousada. Muito obrigado, Felipo! Com certeza voltaremos! A pousada é praticamente pé na areia, e a rua é tranquila para deixar o carro, o que torna tudo ainda melhor. Gratidão por nos receberem tão bem! 💛

（Google による翻訳）婚約者と私はピッポ ゲストハウスに 3 日間滞在しました。素晴らしいロケーションにあるとても居心地の良い場所です。 素晴らしいプロフェッショナルであり、常に私たちの快適さを気遣ってくれる素晴らしい人であるベラに感謝したいと思います。 唯一のマイナス点は、私たちが泊まった部屋 (No. 1) に Wi-Fi がなかったことです。しかし、それ以外は楽しめる素晴らしい場所です。間違いなく何度も戻ってきます。 （原文） Eu e minha noiva ficamos 3 dias hospedados na pousada Pippo. Um lugar muito aconchegante e com uma ótima localização. Deixo aqui meu agradecimento para a Vera , uma ótima profissional e uma excelente pessoa , sempre preocupada com nosso conforto. Único ponto negativo , foi o quarto que ficamos (N°1) não pegava wi-fi. Mas tirando isso um ótimo lugar para aproveitar. Com certeza voltaremos muitas outras vezes.

（Google による翻訳）とても丁寧なオーナーとの予約から、ベラさんによる受付まで、本当に素晴らしい滞在でした。ベラさんはとても親切で丁寧でした。料金も手頃で、部屋はとても清潔で整頓されていて、電子レンジやヘアドライヤーなど、必要なものがすべて揃っていました。立地も最高でした！🏖️から徒歩2分で、「Virado pra Lua」のキオスクで割引もありました。唯一の欠点はエアコンの音がうるさかったことですが、今回は使わずに済みました。価格と清潔さを考えると、最高の評価です。 （原文） Gostei bastante, desde a reserva com o dono, bem educado até a recepção com a Vera, super atenciosa e solícita. Valor acessível, quarto bem limpo, organizado, contendo microondas, secador... Super completo. E a localização ÓTIMA! 2 minutos a pé da 🏖️, ainda com desconto para o quiosque "Virado pra Lua". A única questão é o ar condicionado fazer barulho, porém optei por não usar. Para o valor e limpeza dou nota máxima.

（Google による翻訳）その場所はフェッリポの名前で予約の 50% を要求します。私はそれをするのが怖かったですが、それは本当に有効であり、詐欺ではありません。 （原文） O local faz a solicitação de 50% para reserva no nome de Fellippo, fiquei com medo de realizar, porém realmente é válido, não é golpe!

（Google による翻訳）なんて居心地の良い場所でしょう！ピッポ・スイーツでの滞在は本当に楽しかったです。ベラさんのフレンドリーなサービス、まさに私たちが求めていた通りのとても快適なお部屋、そしてビーチフロントのキオスクとの提携など、すべてが素晴らしかったです。この宿泊施設はレビューや口コミで高評価を得ていると聞いていましたが、まさにその通りでした。グアフラでの滞在も、ピッポでの滞在も、本当に価値ある時間でした！ （原文） Que lugar aconhegante! Gostei muito da estadia no Pippo Suítes, o atendimento da dona Vera e sua simpatia, quarto bastante confortável, exatamente do jeito que queríamos, além da parceria com o quiosque à beira mar. Tinha visto que a hospedagem tem boas avaliações e comentários, e de fato é. Valeu a pena cada segundo no Guajurá e no Pippo!!

（Google による翻訳）素晴らしい宿泊施設。ピッポもベラもフレンドリーで歓迎してくれました。快適なお部屋。立地が良い。必ず戻ってきます。 （原文） Ótima hospedagem. Tanto o Pippo como a Vera foram simpáticos e acolhedores. Quarto confortável. Bem localizado. Certamente vamos voltar.

（Google による翻訳）ゲストへの対応が非常に良く、細部にまで配慮が行き届いており、素晴らしい滞在を楽しめる設備が整っています。 （原文） Muito bom a recepção aos hóspedes e instalações com capricho e zelo para uma ótima estadia

（Google による翻訳）このゲストハウスには完全に失望しました。汚れたプール、機能しないミニバー、部屋の目に見える配線、壊れた門、開閉を手伝ってくれる人がいない、放置された状態。非常にシンプルな朝食で、その場所のウェブサイトに記載されている「有名なチーズパン」の兆候はありません。 （原文） Decepção total com essa pousada. Piscina suja, frigobar sem funcionar, fiação aparente no quarto, portão quebrado e ninguém pra ajudar a abrir ou fechar, estado de abandono. Café da manhã bem simples, e nem sinal do "famoso pão de queijo" descrito no site do local.

（Google による翻訳）最悪な経験でした！Booking.comで宿の写真を見て、直接連絡して予約しました。2025年1月に4日間予約しました。前払い用のリンクが送られてきました。支払いから1時間後、旅行がキャンセルになったためキャンセルを依頼するために再度連絡しました。返金すると言われたものの、その後は何も返答がなく、突然姿を消しました。返金を求めるメッセージにも返信がありませんでした。WhatsAppと電話の両方でブロックされるまで、あらゆる手段で嫌がらせを受けました。現在、連絡先は存在しません。何のサービスも提供されずに支払われた金額をそのまま保持し、オンライン購入には7日間のキャンセル期間があると定める消費者法を無視しました。銀行が支払いに異議を申し立てようとしましたが、キャンセルの申し出がないと断られ、購入の異議申し立てを拒否されました。全く不誠実な場所で、約1000レアルを不当に保持されました。私は現在も、この施設によって受けた損害について異議申し立て中です。 Proconはオーナーの所在を尋ねましたが、私も何の返答もありません。先ほども言ったように、彼らは姿を消してしまったのです。ここは詐欺宿です。他人のお金を盗んだことを後悔していません！レビューを投稿するために星1つしかつけませんでしたが、この宿の態度を考えると、星はつけるべきではありません！ （原文） Péssima experiência! Vi as fotos da pousada pelo booking e para realizar a reserva entrei em contato diretamente com a pousada. Reservei 4 dias em janeiro/2025, eles me mandaram link para pagamento antecipado, 1h após eu ter realizado o pagamento entrei em contato novamente pedindo o cancelamento da reserva por desistência da viagem, eles me informaram que iriam realizar o estorno do pagamento, mas simplesmente sumiram sem nenhum retorno, pararam de responder as minhas msgs cobrando o estorno, me enrolaram de todas as formas, até o dia que me bloquearam no whatsapp e ligações, hoje o número de contato deles não existe mais. Ficaram com o valor pago sem prestar nenhum serviço, não consideraram a lei do consumidor que para compras online o período de desistência são de até 7 dias. Meu banco tentou realizar a contestação com eles e eles tiveram a coragem de informar que não tinha nenhum pedido de cancelamento da minha parte e não aprovaram a contestação da compra. Um lugar totalmente sem caráter, que consegue ficar com um valor de quase mil reais indevidamente. Estou até hoje tentando recorrer do prejuízo que esse lugar me deu. O Procon tentou localizar os proprietários, mas também não obtive nenhum retorno, porque como já falei, eles sumiram. Pousada fraudulenta e sem o menor arrependimento de ficar com um dinheiro alheio!! Fui obrigada a dar uma estrela para poder postar a avaliação, mas pela atitude desse lugar não merece nenhuma estrela!!

（Google による翻訳）シンプルなゲストハウスですが、部屋の清潔さは物足りず、床が汚れていました。 部屋には嫌な臭いもなく、良かったです。 すべてがシンプルで、シーツには清潔な匂いがなかったので、家から持って行かなかったことを後悔しています。 プールはとても清潔で、とても快適でした。 朝食は非常にシンプルで、食事は数えられているようでした。 ゲートが壊れていたので、手動で開けなければならず、とても重かったです。 価格に不快感を感じ、料金に見合わないので、二度とそこには滞在しません。 旅館は廃墟のようで、何もかもがとても奇妙に思えました... （原文） Pousada simples, deixou a desejar com a limpeza do quarto, chão estava sujo. O quarto não tinha odor desagradável, isso foi positivo. Tudo simples, os lençóis não tinham aquele cheiro de limpeza, me arrependo de não ter levado de casa. A piscina era bem limpa, muito agradável. O café da manhã extremamente simples, e parecia q os alimentos eram contados. O portão quebrado, tínhamos q abrir manualmente, bem pesado. Eu me senti desconfortável com o preço, não vale o que cobram, e não me hospedaria novamente lá. Eu senti que a pousada parecia abandonada, tudo muito estranho..

（Google による翻訳）プールがあるため、この旅館に 2 つ星を付けましたが、それ以外は残念でした。 私たちは障害者用に「適応された」部屋に泊まりました。バスルームの床は非常に滑りやすく、小さなシャワーボックス、バーが1つしかない低いトイレがありました。 マットレスにはフォームが2本あり、残りは木製で非常に硬いです。 バスルームの水洗がうまく機能せず、その結果、トイレが詰まり、私たちはその旅館に4日間滞在しましたが、そのうち3日はトイレが詰まったままでした。詰まりを解消してほしいとお願いしたところ、部屋には入れないので退去後に行うとのことで、意味がありません…。 プールには階段や浴槽に手すりがありませんので、お子様やお年寄り、体の不自由な方にとっては大変危険です。 朝食にはカビの生えたケーキが出されました。彼らはチーズパンを6個追加しただけで、それだけです、それだけです。フルーツの選択肢はほとんどなく、同じスイカを2日続けて提供しましたが、それは古くなってさえいました。一部商品が切れており、補充に時間がかかりました。私たちは12人で、支払いをする人が9人、子供が3人でしたが、テーブルには子供のための場所がなく、お金を払ったゲストだけが座っていたので、グラス、カップ、皿が常に不足していました。 部屋からゴミを持ち出す人は誰もおらず、ゲストは自分でゴミを取りにゴミ箱に行かなければなりませんが、ゴミ袋がゴミ箱にあることに気づきました。 サービスが悪いです。 （原文） Dei 2 estrelas por causa da piscina, que é a melhor coisa da pousada, o resto, foi só decepção. Ficamos num quarto "adaptado" para deficientes, onde o piso do banheiro era extremamente escorregadio, box do chuveiro pequeno, vaso sanitário baixo com somente 1 Barra. O colchão tem 2 dedos de espuma e o resto é madeira, muito duro. A descarga do nosso banheiro não estava funcionando direito, resultado, o vaso entupiu, ficamos 4 dias na pousada e 3 desses com o vaso entupido. Quando pedimos para desentupir, informaram que só seria feito depois que fossemos embora, pois elas não entram nos quartos, aí não adianta mais... A piscina não tem corrimão na escada e nem no ofurô, muito perigoso para crianças, idosos e deficientes. O café da manhã, serviram bolo mofado. Colocavam somente meia dúzia de pão de queijo, acabou, acabou. Poucas opções de frutas, serviram a mesma melancia 2 dias seguidos, estava até passada. Acabava alguns itens e demorava muito para repor. Fomos em 12 pessoas, 9 pagantes e 3 crianças, não havia lugar na mesa para as crianças, somente para os pagantes, assim, faltava sempre copos, xícaras e pratos. Não tem ninguém para retirar o lixo dos quartos, os hóspedes precisam ir até a lixeira levar o próprio lixo e se virem com o saco de lixo para a lixeira, pq não dão mais. O atendimento é ruim.

（Google による翻訳）先週末（2012年2月から4月12日まで）、私と妻は選んだ場所のおかげで素晴らしい時間を過ごしました。シンプルな雰囲気のカント アズール ゲストハウスは、私たちに素晴らしいひとときを与えてくれました。プールはとても良く、サービスはとても丁寧です。おめでとう！ 注: ホテルと同じように、部屋に注意を払う必要があります。 （原文） No último fim de semana (02 à 04/12), minha esposa e eu tivemos um tempo maravilhoso, e muito pelo local que escolhemos. A pousada Canto Azul com toda a sua simplicidade nos proporcionou um momento incrível. A piscina é muito boa e o atendimento muito cuidadoso. Estão de parabéns! Obs.: só precisam se atentar com o cuidado ao quarto, assim como se faz em hotéis...

（Google による翻訳）素晴らしい！オーナーのサンドラとスタッフの素晴らしいサービス。非常に快適な客室には、ミニバー、エアコン、シーリングファン、ヘアドライヤー、シャンプー、コンディショナー、石鹸を備えたバスルームが備わっています。果物、乳製品、シリアルなどのさまざまなオプションを取り揃えた朝食を提供しています。レジャーには、ビリヤード台と深さ1.50メートルの優れたスイミングプールがあります。もっと頻繁に戻ってくるつもりです。 （マル・カサドビーチはホテルから約7分） （原文） Excelente! Ótimo atendimento da dona Sandra e seus funcionários. Quartos super confortáveis com frigobar, ar condicionado,ventilador de teto, banheiros equipados com secador,shampoos,condicionador e sabonetes. Café da manhã bem servido com várias opções de frutas,laticínios, cereais etc.Para lazer há uma mesa de bilhar e uma piscina excelente com profundidade de 1.50m. Pretendo voltar mais vezes. ( A praia mar casado fica aprox.7 minutos da pousada)

（Google による翻訳）素晴らしい宿でした。オーナーのサンドラさんは、とても親切で丁寧な対応をしてくださいました。スタッフの皆さんも皆、温かく迎えてくれます。ゲストを満足させ、またすぐにでも戻ってきたいと思わせる方法を心得ています。清潔な部屋、風通しの良い快適な空間。大きなプールと小さなジャグジー付きプール。ゆったりとくつろげるハンモックや、ゆったりとくつろげる場所もあります。朝食も美味しいです。パントリーがあり、そこで自分でピザを焼くことができます。宿にピザやランチをデリバリーしてくれるレストランの電話番号も教えてくれました。宿はペルナンブコビーチから近く、徒歩5～10分ほどです。そして、とても可愛くて愛情深い猫が、私たちを温かく迎えてくれました…この宿がとても気に入ったので、またすぐに訪れたいと思っています。 （原文） Pousada maravilhosa. A Sandra proprietária da pousada é super receptiva e atenciosa. Todas as pessoas que trabalham lá são receptivos. Sabem como agradar um hóspede e faze-lo querer voltar em breve. Quartos limpos, local arejado e agradável. Piscina grande com uma piscina menor com hidromassagem. Redes para descanso e locais para sentar e descansar. E um cafe da manhã no capricho. Possuem uma copa que podemos utilizar para fazer e telefone de restaurantes que entregam pizza, almoço na pousada. A pousada fica próximo a praia do Pernambuco. Uns 5 a 10min caminhando. E tem um gatinho fofo super carinhoso que nos recebe muito bem... amei a pousada e espero voltar em breve.

（Google による翻訳）先週、ここに泊まりました。設備は路上生活よりずっと良いので、ホテルと呼ぶには無理があります。部屋は狭く、照明も薄暗いです。スイッチの近くに痰が付着していて、バスルームは汚れていて、タオルも石鹸もありません。ひどい宿泊施設なのに、それを補おうとしてくれるスタッフはいませんでした。WhatsAppでメッセージを送りましたが、返信はありませんでした。 （原文） Me hospedei nesse local na semana passada. Não posso chamar de hotel pois a estrutura oferecida é melhor dormir na rua. Quarto pequeno, mal iluminado. Encontrei catarro próximo ao interruptor, banheiro sujo e sem toalhas e sabonete. Funcionários não encontrei para tentar amenizar a péssima hospedagem que estavam oferecendo. Nós passam um whatsapp que ninguém responde.

（Google による翻訳）今まで泊まった中で最悪の場所の一つです。サービスは最悪、清潔さは？最悪でした。シーツは汗臭く、写真と実際の場所は全く違っていました。完全に騙されました。ここはホテルとは呼べません。ガレージかギャラリーを仮設の部屋にしているようなものでした。「ホテルの部屋」だと思っていました。臭い部屋は、寝る時も滞在する時もエアコンをつけっぱなしにしなければなりません。私は他の場所に文句を言ったことはありませんが、ここは絶対にダメです。というか、これは虚偽広告です。写真と実際の場所は全く違います。こんな目に遭うべき人は誰もいません。私たちの部屋の窓を開けると、マンホールが10個ほど見え、部屋のエアコンも見えます。お勧めしません。実際、私の知る限り、ホテルには退去時に清掃員がいます。私たちは02号室を利用しましたが、こちらは少しましでした。友人二人が泊まった部屋には、荷物を置くスペースすらないほどでした。とにかく、楽しむより怒りたいなら、このホテルに泊まればいいのに… 以下、私たちが実際に見たものをお伝えします…想像もつかないほどの悪臭、シャワーは一晩中ポタポタと滴り続け、最大限に閉めていたにもかかわらず、少し滴るのを止めるために何度もオンオフを切り替えました。全くお勧めしません。「安かろう悪かろう」なんてありえません。ホテルの宿泊料金は他のホテルの宿泊料金と同じなので、ゆっくり朝食を摂るには？コーヒーを持って部屋に行きましょう。焼け死ぬ心配はありません。 （原文） Um dos piores lugares que já fui, atendimento um lixo, limpeza? Horrível Lençóis tudo fedendo a suor, as fotos não condisse com o lugar, fomos totalmente enganados, isso não pode ser considerado um hotel, pegaram uma garagem ou galerias e fizeram de quartos improvisados, achei que era um “quarto de hotel”, quarto com mal cheiro tem que deixar o ar ligado para conseguir dormir no quarto ou ficar no quarto, nunca fiz nenhuma reclamação de nenhum lugar, mais esse não tem como, aliás propaganda enganosa, as fotos não condisse com o lugar, NGM MERECE PASSAR POR ISSO, a nossa janela se você abre da pra frente de uns 10 bueiros e o ar condicionado dos quartos, não recomendo, inclusive que eu saiba hotel tem até gente pra limpar quando sai dos quartos, PEGAMOS O QUARTO 02 que ainda é um pouco menos pior, meus dois amigos ficaram em um quarto que não tinha lugar nem pra por a mala direito, enfim, querem passar raiva, invés de curtir? Vão pra esse hotel……. Abaixo vou encaminhar a realidade da nossa vista.. um mal cheiro que vocês não tem ideia, o chuveiro passou a noite inteira pingando, ligamos e desligamos várias vezes para parar um pouco de pingar sendo que já estava no máximo fechado, NÃO RECOMENDO DE JEITO NENHUM, não tem essa do “barato sai caro” porque o hotel é o mesmo preço da diária de outros, tomar café em paz? Pega o café e vai pro quarto pra não morrer cozinhado.

（Google による翻訳）正直に言うと、騙された気分です！ 1泊料金に法外な金額を払いましたが、その価値はありませんでした。 立地は素晴らしいのですが、滞在の質、メンテナンス、受付、朝食、駐車場など、改善の余地は全くありません。 到着した当初、受付には誰も迎えに来ませんでした。 数分後、無愛想な従業員が迎えに来ました。 彼女は滞在に必要な重要な情報を何も提供しませんでした。 Wi-Fiのパスワードも教えてくれず、ホテルには駐車場がないと断言しました。 あるのは 専用駐車場のみで、そこに車を停めて、出発時に引き取るだけです。 つまり、車がそこに停まっているので、必要な時にそのエリアに車を停めることはできません。 私たちは路上に車を停めました！ 1泊料金に対して、朝食はひどいものでした。例えば、パンは古び、目玉焼きは冷めていて、フルーツはほとんどありませんでした。部屋のシーツは錆びだらけで、マットレス、シーツ、枕は汗の臭いが漂い、シャワー後に踏むためのバスマットもありませんでした。 白い毛布はシミだらけで薄汚れ、毛玉だらけでした。 無料の石鹸はなく、トイレットペーパーも質が悪かったです。 トイレを流すと床に水漏れし、ずっと濡れていました。 トイレットペーパーホルダーは壁から落ちそうでした。 正直に言うと…オーシャンフロントの部屋は質が悪く、値段に見合っていないので高すぎると思いました。 しかも、最初は分割払いを受け付けてくれませんでした。本当に親切にしてあげなければなりませんでした！ 仮設のカフェテリアは、建物内の店舗と同じエリアにあります。 ドアは開け放たれたままで、宿泊客は各自鍵を渡されて建物に出入りします。 警備員や24時間対応のフロントはありません。 なぜなら、誰もがホテルの担当者の監視下で自由に出入りできるからです。 出発時間になっても、フロントには誰もいませんでした。鍵をカウンターに置いて出て行くように言われました。カフェと受付のスタッフは全く丁寧ではありませんでした。 警告：お勧めしません!!! （原文） Confesso que me senti enganada! Paguei um valor absurdo pela diária e não valeu a pena. A localização é ótima, porém não oportunizam para melhorar a qualidade da estadia, manutenção, recepção, café da manhã , estacionamento. Chegamos e inicialmente não havia ninguém na recepção para nos receber. Após alguns minutos fomos recebidos por uma funcionária nada amistosa. Não forneceu informações importantes e necessária para uma estadia. Não informou senha do Wi-Fi, foi categórica em informar que o hotel não possui estacionamento. Apenas um Estacionamento privativo, onde vc guarda o carro e só retira na hora de ir embora. Ou seja vc não pode sair de carro na região se necessário, pq o carro fica preso no local. Deixamos o carro na rua! Café da manhã horrível, pelo valor da diária. Exemplo: pães murchos, ovos fritos frios, pouquíssima fruta. Quarto com lençóis manchados de ferrugem, colchão, lençóis, travesseiros com cheiro de suor, sem tapete no banheiro para pisar após o banho. Coberta branca manchada, encardida e cheia de bolinhas. Sem sabonete cortesia, papel higiênico de péssima qualidade. Banheiro com vazamento no piso ao dar descarga, permanecendo o tempo todo molhado. Suporte de papel higiênico, de quase caindo da parede. Sinceramente … achei o valor alto da estadia do quarto de frente ao mar, pois não tem qualidade e não merece o valor. Sem contar que não aceitaram a princípio parcelar o valor da estadia, tive que pedi q gentileza! Refeitório improvisado no mesmo ambiente do comércio do prédio. As portas ficam abertas, o cliente fica com as chaves das portas para sozinho entrar e sair do prédio. Não existe segurança ou recepção 24 horas. pois cada um entra e sai a hora que quer, supervisão de alguém do hotel. Na hora de ir embora, novamente não havia ninguém na recepção, foi nos orientado deixar a chave no balcão e ir embora. Funcionários do café, da recepção nem um pouco atenciosos. Atenção não recomendo !!!

（Google による翻訳）4泊の予約でしたが、実際には1泊しか滞在しませんでした。せっかくの素晴らしい立地とホテルの質が台無しになっていました。ウェブサイトの写真は誤解を招くもので、ホテル自体に豪華なところはありません。受付のヴィトリアさんはとても親切で、いつもできる限りのことをしてくれました。朝食はシンプルで、値段の割にリーズナブルでした。部屋はギャラリーを改装したような造りで、箱型のドミトリーがあり、まるで中国にいるような気分でした。部屋は悪臭が漂い、バスルームは天井まで壁が密閉されていませんでした。非常に不快でした。出入り口にもセキュリティも全くありませんでした。二度と泊まりませんし、この宿泊施設はお勧めしません。 （原文） Nossa reserva era para 4 diárias, ficamos apenas 1. Desperdiçaram a localização priviligiadíssima com a qualidade da hotelaria. As fotos no site enganam e não tem nada sofisticado no hotel. A recepcionista Vitória nos atendeu com muita cordialidade e estava sempre preocupada em auxiliar no que fosse possível. Café da manhã bem simples, compatível com o preço da diária. Quartos em uma galeria adaptada, me senti na China, com aqueles BOX dormitórios. Quarto cheirava mal, e o banheiro não tinha paredes fechadas até o teto. Super desconfortável. Também não tem segurança nenhuma na entrada e saída. Não voltaremos e nem indico essa hospedagem.

（Google による翻訳）フレンドリーなスタッフとバルコニー付きの客室は、ビーチの絶景と私が今まで見た中で最高の夕日を望む方に最適です。特に問題はありませんでしたし、朝食も料金に見合った内容でとても充実していたので、強くお勧めします😗😍 （原文） Atendentes boas e quartos com sacada é a melhor opção para quem quer uma vista privilegiada da praia, o melhor por de sol que já vi. Super indico pois não tive problemas e o café da manhã é super completo pelo valor que pagamos 😗😍

（Google による翻訳）最悪でした。受付の女性は「おやすみなさい」の挨拶もせず、「車はそのまま残しますか？ 残すならチェックアウト時に取り出せないじゃないですか。馬鹿げていると思いました… 部屋は狭く、枕カバーは汗の臭いがしたし、インターネットもほとんど繋がりませんでした!!! もう二度と借りません。明日出発するので本当に助かりました!!! （原文） Odiei, a moça da recepção nem boa noite me deu, e falou vc vai guarda o carro? se guarda não pode mais tirar só na hora do check out, achei um absurdo… o quarto pequeno e as fronhas cheirando suor, internet mal funciona!!! NUNCA MAIS ALUGO, ainda bem q já vou embora amanhã!!!

（Google による翻訳）おすすめです！友達にもおすすめします！宿泊施設と朝食に不満はありません😃 清潔で居心地が良く、短期滞在にはとても居心地が良いです （原文） Recomendo e indico para os amigos! Nada a reclamar das acomodações e café da manhã 😃 limpo, aconchegante e super receptivos para estadias de curta duração

（Google による翻訳）夫と私は大晦日を旅館で過ごし、6泊のパッケージを締め切りました。パッケージを閉じたときの期待は高かったのですが、現実はかなりがっかりしました。旅館のインフラは整っていますが、ホテルのサービスは大幅に改善する必要があります。 まず、旅館にはフロントがなく、従業員との連絡手段が WhatsApp だけであるという事実から始まります。 WhatsApp 経由の応答が非常に遅いことが判明したため、私は何度かキッチンに行って従業員と話をすることになりましたが、その従業員はほぼ常に料理長でしたが、まったく意味がありませんでした。 ビーチサービスはパッケージに含まれているとのことでしたが、滞在2日目にリクエストするとすぐにマネージャーから、その日は担当者が仕事ではないので椅子とパラソルは自分でビーチに持っていって良いとのことでした。私が不満を伝えたところ、支払った金額にはこのサービスが含まれているので、マネージャーはそれを私たちに持っていくと申し出ましたが、彼女の表情から、彼女は明らかにこの状況を好んでいませんでした。 他の日はビーチサービスがあったのですが、宿に戻りたいと宿のWhatsAppで担当者にメッセージを送り、椅子を回収してもらいましたが、返信に時間がかかり、私たち自身が椅子とパラソルを持って宿に戻りました。 チェックアウト当日、午前9時30分に会計を済ませて戻る準備ができていましたが、マネージャーは旅館にいませんでした。さらに悪いことに、チェックアウトを担当するのは彼女だけでした。そのため、夫と私だけでなく、別のカップルも、マネージャーが到着して帰るまで長い時間待たなければなりませんでした。遅れを考慮して、WhatsApp 経由でマネージャーに待ちきれないことを伝え、後で請求書を送ってくれるように頼みました。この状況自体が極めて奇妙だ。 マネージャーから請求金額のメッセージが送られてきたとき、私にはまた不満が残りました。料理や飲み物を注文した日の手書きの「コマンド」の写真が数枚送られてきただけで、消費したすべての品物を一品ずつ、写真ごとに確認するのに時間がかかりました。たとえば、私が行ったことのある他の旅館では、このようなことは起こりません。そこでは、第一に、すべての注文に宿泊客の署名があり、第二に、会計の締め切りは、消費されたものすべてが詳細にリスト化され、整理された方法で行われます。 重要な点は、荷物を閉じるときにバレーサービスが含まれていると知らされたことです（到着したときに車を駐車したのは夫だったので、バレーサービスに関しては何もありません）。しかし、請求書を閉じるときに、バレーサービスの料金として R$180.00 を請求されました。料金を免除してもらうために、アイルトン氏と交換したプリントを見せなければなりませんでした。旅館はしばらく前にこのサービスの料金請求をやめたとされているため、一体どれだけの人がこの「バレット」を間違って支払ったのか疑問に思いました。 この旅館にはスパがあるとも書かれていますが、実際にはスパではなく、マッサージを目的とした小さなスペースで、第三者の予約が必要です。 これらすべてを除けば、旅館のインフラは良好です。プールエリアは素晴らしいです。ピタンゲイラススイートは素晴らしく、広々としたバスルーム、シャワー、良いベッドがあります。旅館に備え付けのシャンプーとコンディショナーはロクシタンのもので品質も良いです。料理も上手で美味しいです。
支払った金額に相当する金額が支払われないため、旅館が支払った高額な金額を考慮してのみ予約が正当化されます。 旅館のアシスタントとのコミュニケーションを容易にするために、客室清掃の識別子を各スイートのドアに置くことを提案します。 （原文） Eu e meu marido passamos a virada de ano na pousada, fechamos um pacote de 6 diárias. As expectativas estavam altas quando fechamos o pacote, entretanto, a realidade foi bem frustrante. A pousada possui uma infraestrutura boa, mas o serviço de hotelaria precisa melhorar muito. Começando pelo fato de que a pousada não possui recepção, sendo o WhatsApp o único meio de comunicação com os funcionários. Ocorre que a resposta pelo WhatsApp é bem lenta, o que me fez, em diversas ocasiões, dirigir-me à cozinha para conseguir falar com algum funcionário, que quase sempre era a Chef de Cozinha, o que não faz o menor sentido. Fui informada de que o serviço de praia estava incluso no pacote, entretanto no segundo dia de estadia, assim que solicitado, fui informada pela gerente que o rapaz responsável não estava trabalhando nesse dia e que eu mesma poderia levar as cadeiras e guarda-sol para a praia. Após eu relatar a minha insatisfação, já que o valor que pagamos estava incluso tal serviço, a gerente se prontificou a levar para nós, porém, pela sua cara, claramente não gostou dessa situação. Nos demais dias o serviço de praia estava disponível, porém quando queríamos retornar para a pousada, eu mandava mensagem no WhatsApp da pousada para o responsável ir buscar as cadeiras, entretanto demoravam tanto para responder, que nós mesmos retornávamos para a pousada carregando as cadeiras e guarda-sol. No dia do check-out, às 09h30 estávamos prontos para fechar a conta e voltarmos, entretanto a gerente não estava na pousada. Para piorar, ela era a única pessoa responsável pelo check-out, situação esta que fez não só eu e marido, como também um outro casal, aguardar por longos minutos até que a gerente chegasse para podermos ir embora. Diante da demora, comuniquei a gerente pelo WhatsApp que eu não poderia aguardar e pedi para que ela me enviasse depois a conta. Essa situação, por si só, é extremamente bizarra. Quando a gerente me mandou mensagem passando o valor da conta, me veio outra insatisfação. Simplesmente me foi enviado diversas fotos das “comandas”, escritas à mão, dos dias em que pedimos algum prato e/ou bebida, o que me fez levar um bom tempo checando item por item, e foto por foto, todos os itens que foram consumidos. O que não acontece, por exemplo, em outras pousadas que já fui, onde, primeiramente, todas as comandas são assinadas pelo hóspede e, segundo, o fechamento de conta vem de maneira detalhada, listada e organizada de tudo o que foi consumido. Um ponto importante é que quando fechei o pacote fui informada de que o serviço de vallet estava incluso (que de vallet não tem nada, pois quando chegamos o meu marido quem estacionou o carro), porém, no fechamento da conta, me foi cobrado o valor de R$ 180,00 de vallet. Tive que mostrar os prints trocados com o Sr. Ailton para que retirassem a cobrança, o que me fez questionar quantas pessoas pagaram esse “Vallet” de maneira indevida, já que, supostamente, a pousada já deixou há algum tempo de cobrar por este serviço. A pousada também menciona que possui um spa que, na realidade, não se trata de um spa, mas sim de um pequeno espaço que é destinado a massagens, sob reserva de uma terceira pessoa. Tirando tudo isso, a infraestrutura da pousada é boa. A área da piscina é excelente; a suíte pitangueiras é maravilhosa, banheiro espaçoso, ducha e cama boa. Shampoo e condicionador disponibilizado pela pousada são da Loccitane e de boa qualidade. A cozinha também é boa e saborosa.
As ressalvas feitas só se justificam diante do elevado valor que é pago pela pousada, pois não é entregue o correspondente daquilo que é pago. Sugiro que seja colocado nas portas de cada suíte um identificador de limpeza do quarto, facilitando a comunicação com as auxiliares da pousada.

（Google による翻訳）残念ながら、柔軟性と理解力の欠如、そして情報発信の失敗により、施設に滞在することができませんでした。娘の病気という深刻な問題のため旅行を延期しなければならなかったが、オーナー（ちなみにその時は親切で理解のあるオーナーだった）が受け入れてくれたので、予定を変更した。さて、娘たちを連れて行かなければならず、計画が変更されたため、もう一度スケジュールを変更できるかどうか尋ねました。経営陣に相談した結果、それが確認されました。 さて、私はすべての計画を立て直し、情報に基づいてすべてをキャンセルし、再スケジュールの指示を待ちました。さて、翌日、すでにすべてがキャンセルされ、元に戻された後、その担当者は、もうスケジュールを変更することはできないと私に告げました。前回の確認を考慮すると、今後計画を変更する可能性はもうありません。私はキャンセルして元のクレジットを返すよう主張しましたが、新しい価値と娘たちを含める費用は私が支払うという追加料金があったとしても、彼らは柔軟性がなく、取り返しのつかないものでした（たとえ彼らが私に間違った情報を与え、現在の予約を維持する機会をまったく不可能にしたにもかかわらず）。 ごめんなさい、そんな感じでした。元々はオーナーと取引していたのですが、仲介業者と取引するようになって大損をしてしまいました…相手の失敗を評価する感性や、お客様の利益やお店のイメージを考える柔軟な思考が欠けていると思います。 （原文） Infelizmente não consegui minha hospedagem no estabelecimento, por uma falta de flexibilidade e compreensão, e falha no envio de informações. Após ter tido que adiar a viagem por um problema sério de doença de minha filha, que foi acatada pelo dono (que por sinal foi solícito e compreensivo na ocasião), fiz o reagendamento. Agora, por conta de ter que levar minhas filhas e de uma mudança de planos, questionei se poderia reagendar novamente, o que foi confirmado após consulta à gerência. Pois bem, refiz todos os planos, e cancelei tudo com base na informação e aguardei instruções de como reagendar. Pois bem, no dia seguinte, após tudo já cancelado e desfeito, a pessoa me informou que não seria possível mais reagendar. Dada a confirmação anterior, eu não teria mais nenhuma possibilidade de mudar os planos novamente. Insisti que cancelassem e me dessem o crédito original, e mesmo com o adicional que eu iria pagar pelos novos valores e a inclusão de minhas filhas, foram inflexíveis e irredutíveis (mesmo tendo dado informação errada e me levado a impossibilitar qualquer chance de manter a reserva atual). Lamento que tenham sido assim. Originalmente estava tratando com o proprietário, porém depois passei a tratar com uma pessoa intermediária e tive um grande prejuízo... acho que falto sensibilidade em avaliar o erro que cometeram e flexibilizarem pensando no bem do cliente e na imagem do estabelecimento.

（Google による翻訳）私たちは週末に滞在しましたが、すべてが気に入りました。アットホームな雰囲気のホテル、清潔、整頓されていて、歓迎的で、とても清潔で、部屋は最高で、スタッフは親切でフレンドリーです。何度でも戻ってきます!!! （原文） Ficamos hospedados um final de semana e amamos tudo. Hotel com cara de casa, limpo, organizado, acolhedor, bem clean, tudo do melhor nós quartos, funcionários prestativos e simpáticos! Voltarei muitas vezes!!!

（Google による翻訳）予約時に大人2名と15歳と16歳のティーンエイジャー2名の合計4名でhotels.comで予約しましたが（予約時の記載通り）、ホテルに到着すると予約がなく、広告に記載されていた4名1室の宿泊はできませんでした。案内されたのは、同じ朝食内容の、質の低いホテルでした。宿泊予定のホテルでは、予約は21日までと説明されましたが、実際には3泊分ではなかったことが分かり、本当に恥ずかしい思いをしました。 （原文） Fiz uma reserva pelo hotéis.com, para 4 pessoas sendo 2 adultos e 2 adolescentes de 15 e 16 anos ( que foi informado na reserva), porém, ao chegar no hotel não havia reserva e o hotel não comportava 4 pessoas em 1 quarto comp estava descrito no anúncio. Fomos direcionados para um hotel inferior que a única coisa que tinha igual era o café da manhã. Fomos informados no hotel que fomos parar que a reserva seria te dia 21, porém, descobrimo da pior forma que não eram 3 diárias. Foi vonstrangedir

（Google による翻訳）大好きでした。 1歳の赤ちゃんと一緒に行きましたが、素晴らしい週末を過ごしました。 私たちはすべての食事をホテルで食べましたが、とても気に入りました。 快適で家庭的な雰囲気のあるSPに近い場所に行きたい人には強くお勧めします。 信じられないほどでした、また戻ってきます。 （原文） Amei. Fui com a minha bebê de 1 ano e tivemos um final de semana incrível. Fizemos todas as refeições no hotel e amamos. Super recomendo para quem quer ir à algum lugar perto de SP com aconchego e jeito de casa. Foi incrível, voltaremos.

（Google による翻訳）私たちはホテルやリゾートには慣れていますが、今年はデフォルトで 123 マイルを設定していたので、第 2 のプランを検討する必要がありました。うーん...とても素敵な家、ビーチに近く、とても充実したプール、朝食の食べ物は種類が少なく、グルテンと乳糖に不耐症の人には選択肢がありません。メロンを食べたところ、味が悪く、開けたときのクリームチーズが傷んでいました。ルームサービスではタオルは毎日交換されず、バスルームには換気がありません。ビーチで請求される料金の2倍の法外な価格を設定するレストラン。私たちはアイスクリームを食べました。アイスクリームを取りに行くために女の子に冷凍庫を開けてもらう必要がありました。なぜなら、帰るときに冷凍庫を開けるのに10％のサービス料を請求されたからです。帰り際、宿のオーナーとコミュニケーションの問題があり、口論になりました。ミニバーを使うと言われ、説明の音声を送りましたが、大丈夫だと言われました...しかし、持ち物は取り出せませんでした。とにかくコミュニケーションの問題でした...オーナーは問題は解決しましたが、私たちの家族を軽視しました。彼の旅館は高水準であると彼は言いました。高水準になるためには、換気のない狭いバスルーム、毎日交換されないタオル、古くて古いエアコンなど、多くのものを変える必要があると言いました。そして彼はまた、旅館には、高級な人向けであることを通知する必要があります。休暇に費やすために一年中お金を貯めている場合、オーナーは、この旅館はあなた向けではありませんが、お金があるならホテルやリゾートに泊まれば、それほど怒ることはないと明言しました。 （原文） Estamos acostumados com hotéis e resorts mas esse ano tomamos um calote da 123milhas e tivemos que ver um segundo plano, pois bem... Casa bem bonita e pertinho da praia, piscina muito boa, alimentos do café da manhã sem variedade, não tem opção para os intolerantes a glúten e lactose, comi um melão que estava com gosto de passado e cream cheese quando abri estava estragado. O serviço de quarto eles não trocam as toalhas todos os dias e não tem ventilação no banheiro. Restaurante com preços abusivos, o dobro do que é cobrado na praia. Tomamos um sorvete, tinha que pedir pra moça abrir o freezer pra pegar o sorvete, pois na hora de sair me cobraram taxa de serviço de 10% por abrir o freezer. Na saída tivemos um problema de comunicação com o dono da pousada e uma discussão, nos avisamos que íamos utilizar o frigobar mandei áudio explicando, eles disseram que tudo bem.. mas não podiam retirar as coisas deles, foi problema de comunicação, enfim.. o dono resolveu o problema porém menosprezou nossa família, disse que a pousada dele é de alto padrão, pois então para virar alto padrão precisa mudar muita coisa, o banheiro minúsculo sem ventilação, toalhas que não são trocadas todos os dias, ar condicionado velho e antigo e ele tambem precisa colocar um aviso na pousada que sao para pessoas de alto padrão, se vc juntou dinheiro o ano todo para gastar nas férias, o dono deixou claro, essa pousada nao é para você, mas se vc tem dinheiro, fica em um hotel ou resort que vc passa bem menos raiva.

（Google による翻訳）ポジティブなポイント。 この場所はホテルとして使用するために構造化された家のようです。 テレビ、ケーブルテレビ、エアコン、ワードローブが備わる客室です。この点に関しては、文句のつけようがありません。 ホテル内の他の環境もとても居心地が良いと思いました。 朝食は、私の口当たり/好みとしては良かったので、もっと種類があるかもしれませんが、文句を言うことは何もありません。 プールは温水ではありませんが、水温に関しては特に問題はありませんでした。 ビーチはホテルのすぐ近くにありますが、ビーチサービスを利用したくない場合は、屋台があるビーチのエリアまで少し移動する必要があります。このエリアには人、音、動物などがたくさんあるので、好みによって異なります。 名前は言いませんが、とても親切でフレンドリーなスタッフ全員に感謝します。 間違いなく戻ってきます。 マイナスポイント。 駐車サービスの料金はパッケージの決定時に記載されていましたが、非常に法外な料金であることがわかりました。 もう一つの詳細は、その日はすでに2台の車があり、私は近くのコンドミニアムの空いているスペースに車を駐車したままにすることにしたため、施設の利用可能なスペース（3台のスペース）に駐車するのが困難でした。 到着時に、夜に到着し、通り/ホテルがあまり見えないため、場所を見つけるのが少し困難でした。誰かが私たちを歓迎できるように、WhatsApp経由で連絡する必要がありました。 また、ビーチサービスにも料金（$$$）がかかり、その金額はホテルの敷地内で使用できる金額であると知らされたときも気になりました。 （原文） Pontos Positivos. O local aparenta ser uma casa que foi estruturada para ser utilizada como Hotel. Quarto com TV, TV a Cabo, Ar-condicionado, guarda-roupa. Neste quesito nada a reclamar. Os outros ambientes disponíveis no hotel achei muito aconchegante. Café da manhã, para o meu paladar/gosto, estava bom, poderia ter mais diversidades, mas não tenho o que reclamar. Piscina não é aquecida, mas não vi problema com a temperatura da água. A praia é bem próxima ao hotel, mas caso não queira utilizar o serviço de praia tem que se locomover um pouco mais para uma area da praia onde possui as barraquinhas. Vai do gosto, pois nesta area tem bem mais pessoas, Som, animais e etc. Não irei citar nomes, mas gostaria de agradecer a todos os funcionários que foram muito prestativos e simpáticos. Voltaria com certeza. Pontos Negativos. Apesar do valor do serviço de estacionamento estar descrito no momento do fechamento do pacote, achei o valor muito exorbitante. Outro detalhe foi a dificuldade de estacionar nas vagas (3 vagas) dispostas no estabelecimento, pois no dia já havia dois automóveis e optei por deixar o meu veículo estacionado na vaga disponibilizada no condomínio próximo. Na chegada, também tivemos um pouco de dificuldade em localizar o local, visto que chegamos a noite e a rua/Hotel não é tão visível, sendo necessário entrar em contato via Whats para que alguém pudesse nos recepcionar. Também fiquei incomodado quando fui informado que o serviço de praia também tinha um custo ($$$), valor esse que poderia ser utilizado nas dependências do hotel como consumação.

（Google による翻訳）ホストの「ペペ」はとても礼儀正しくて親切ですが、宿泊施設には何か不満があります。駐車場はありません。車は路上にあり、家庭用品はありません。最も近いビーチはペレケで、未処理の下水のため水は安全ではありません。 。 （原文） O anfitrião "pepe" é muito educado e prestativo porém a acomodação deixa a desejar , não tem estacionamento seu carro fica na rua , falta utensílios domésticos , a praia mais próxima é do pereque cuja águas vivem impróprias devido ao esgoto sem tratamento.

（Google による翻訳）Pousada Idealでの滞在がとても気に入りました。 とても清潔で、香りの良い環境、申し分のない寝具、整理整頓されていて完備されています。 ホストのペペは1000人で、とても親切でフレンドリーで、スケジュールに非常に柔軟で、ツアー、レストラン、ビーチについてたくさんのヒントをくれました。 ペルナンブコビーチ、入り江、イポランガに非常に近く、車で簡単にアクセスできます。 私たちは本当に気に入ったので、すぐに戻ってくるつもりです。チームの皆さん、ありがとう （原文） Amamos a estadia na Pousada Ideal! Ambiente muito limpo, cheiroso, roupas de cama impecável, organizado e completo. O anfitrião Pepe é nota 1000, muito solicito e simpático, foram muito flexíveis nos horários e ele nos deu várias dicas de passeio, restaurantes e praias. É muito próximo da praia de Pernambuco, enseada e Iporanga, fácil acesso de carro. Amamos super e em breve pretendemos voltar. Obrigada toda equipe

（Google による翻訳）2日間滞在しましたが、もっと長く滞在したかったです。受付の対応はとても気持ちが良く、ペペさんとラリッサさんはとても親切な方々でした。環境は清潔で親しみやすく、とても静かで設備も充実していました。強くお勧めします。 （原文） Fiquei 2 dias,mas gostaria de ter ficado mais,recepção super agradável, Pepe e Larissa,são pessoas muito agradáveis, o ambiente limpo e familiar, com bastante tranquilidade e muito bem equipado. Super recomendo.

（Google による翻訳）素晴らしいサービスを提供する素晴らしいゲストハウスです！ペペは私たちの滞在の最初から最後まで恋人でした。 静かで居心地の良い場所で、私たちの犬のルークをとても歓迎してくれました。 間違いなくすぐに戻ってきます！ （原文） Pousada maravilhosa com atendimento maravilhoso! Pepe foi um querido do começo ao fim da nossa estadia. Um lugar tranquilo e aconchegante que recebeu muito bem nosso doguinho Luke. Com certeza voltaremos em breve!

（Google による翻訳）このゲストハウスは本当に見つけたもので、グアルジャに来るほんの数時間前になんとか予約できました。ホストはとても気配りがあり、柔軟でした。 宿への入り口はすでに歓迎的で、スタジオは予想よりはるかに整っていて清潔で、素晴らしいロケーションにあります。 （原文） A pousada foi um verdadeiro achado, consegui reservar poucas horas antes de vir para Guarujá, os anfitriões foram super atenciosos e flexíveis. A entrada da pousada já é um aconchego, o estúdio muito mais do que esperava, organizado e limpo, além de estar em uma ótima localização.

（Google による翻訳）ポウサダでの滞在がとても気に入りました。 とても清潔で、居心地が良く、よく構造されています。 ペペはとても親切なホストで、私たちに素晴らしいアドバイスをくれました。 彼に加えて、かわいい犬のトレバーも私たちを出迎えてくれました。 🥰🥰🥰 （原文） Adorei a estadia na Pousada. Super limpo, aconchegante e bem estruturado. Pepe anfitrião super receptivo e nos deu ótimas recomendações. Além dele, tbm fomos recepcionados pelo Trevor, uma graça de cachorro. 🥰🥰🥰

（Google による翻訳）素晴らしい場所で、期待通りでした。 とても清潔で整頓されていて、二段ベッド、エアコン、ミニバー、電子レンジも完備されていました。正直言って、今まで泊まった中で最高の場所の一つです。さらに、ペレケビーチのすぐそば、ペルナンブコビーチにも近いのも最高です。 ホストのペペさんはとても親切で礼儀正しく、素晴らしい方です。Flat Idealを強くお勧めします。また必ず戻ってきます。 （原文） Lugar excelente, atendeu as minhas expectativas. Ambiente muito limpo, organizado,com uma beliche, ar condicionado, frigobar, micro-ondas. Sinceramente um dos melhores lugares que já me hospedei. Além disso tudo é do lado da praia do Perequê e está próximo da Praia de Pernambuco que é sensacional. o Pepe que é o anfitrião muito atencioso e educado, gente boa demais, super recomendo o Flat Ideal, iremos voltar mais vezes com certeza.

（Google による翻訳）ホテルはとても美しく、手入れが行き届いています。私たちが泊まった部屋もとてもよく装飾されており、とても快適でした。改善できる点は 2 つだけです。浴槽にお湯を張りに行ったのですが、水が非常に黄色かったです。フロントで尋ねたところ、これは常にSabespのせいで起こると彼らは言いました。バスタブ付きという理由で部屋を予約したのですが、水が汚かったので、これは私の期待を少し裏切りました。もう一つ改善できる点は朝食です。ホテルの価格は安くはなく、「ブティック」ブランドであることを考えると、コーヒーはテーブルではなくビュッフェで、もっと良く提供される可能性があります。とてもシンプルなホテルのカフェのようで、彼らの提案とは一致しませんでした。それ以外はとても楽しかったです。 （原文） O hotel é muito bonito, bem cuidado. O quarto que ficamos também muito bem decorado e muito agradável. Apenas dois pontos que podem melhorar: fomos encher a banheira e a água estava muito amarela. Perguntamos na recepção e falaram que isso acontece sempre por conta da Sabesp. Isso frustrou um pouco minha expectativa, porque reservei o quarto justamente porque havia banheira, e a água estava com cor suja. Outro ponto que pode melhorar é o café da manhã. Pelo preço do hotel, que não é baixo, e pela grife "boutique", o café poderia ser melhor servido, e ficar em um buffet mesmo, não em cima de uma mesa. Me pareceu café de hotel bem simples, o que não condiz com a proposta deles. Excetuando isso, foi bem agradável.

（Google による翻訳）部屋の清潔さ：少し物足りない。ベッドの下には埃が溜まっている。 コンセントの接触不良、ミニバーは日中に電源が切れる。 車椅子でのアクセス：ゼロ。 高齢者向けのアクセシビリティ：かなり物足りない。バスルームに手すりがない。 ロケーション：素晴らしい。ビーチのすぐ目の前、アクセスも簡単。 ビーチの端にあるのでとても静かです。 ホテルのサービスは10/10で、スタッフはとても親切です。 朝食は午前8時からですが、時々遅れることがあります（たまたまです）。 移動に困難がある方向けのアクセシビリティが不足していることを除けば、8/10です。 （原文） Limpeza do quarto : deixa um pouco a desejar, muita poeira debaixo da cama Tomadas com falso contato, frigobar desligou no meio do dia Acessibilidade para cadeirantes: Zero Acessibilidade para idosos: deixa muito a desejar, falta barras de apoio no banheiro Localizacao: maravilhosa, bem em frente a praia, facil acesso Ponta da praia bem tranquila Atendimento no hotel nota 10, funcionarios super stenciosos Café da manha começa as 8h mas as vezes atrasa (acontece) Tirando a falta de acessibilidade para pessoas com problema de locomocao, nota 8/10

（Google による翻訳）ホテルには物足りなさが残りました。 とても美しく、素敵なプールと素晴らしい共用エリアがありましたが、いくつか本当に残念な点がありました。ホテルの料金設定は、これらの欠点に対して高すぎるからです。 - ベッドカバーと羽毛布団は汚れていてシミがついていたので、使う勇気がありませんでした。 - タオルに髪の毛がくっついていました。 - ベッドが硬すぎて、腰痛で目が覚めました。 - 部屋は非常にうるさかったです。誰かが蛇口をひねるたびに、部屋中に大きな加圧音が鳴り響き、一晩中目が覚めました。その音は一晩中20回以上も鳴り響きました。 - 朝食は物足りなさが残りました。9時になるとスクランブルエッグは既になくなっていました。 - プールエリアの家具は汚れていて、タオルを敷かないと座る勇気がありませんでした。 - 何よりも最悪だったのは、シャワーの温度と圧力が常に変動していたことです。とても不快なシャワーでした！ （原文） O hotel deixou muito a desejar Apesar de ser muito bonito,piscina gostosa e área comum ótima, tenho alguns pontos que me deixaram bem chateada pois o valor do hotel é alto para esses erros - colcha e edredon da cama sujos e com manchas, não tive coragem de usar -toalha com cabelo grudado -cama dura demais, acordei com dor nas costas - quarto extremamente barulhento, acordei a noite inteira pois cada vez que alguém ligava alguma torneira do hotel, fazia um barulho de pressurizador bem alto no quarto, fez barulho umas 20 vezes ou mais no quarto durante a noite toda - café da manhã deixou a desejar, as 9:00 já tinha acabado os ovos mexidos - área da piscina com móveis sujos, não tive coragem de sentar sem antes colocar uma toalha - pior de todas, chuveiro que oscilava temperatura e pressão o tempo todo. Banho bem desagradável !

（Google による翻訳）最悪な経験でした。衛生状態が悪く、悪臭が漂っていました。部屋のメンテナンスも行き届いていませんでした。操作ボタンも壊れていて、シャワーの蛇口も壊れていて（シャワーを浴びることができませんでした）。シャワーを浴びるために別の部屋に行くように言われましたが、そこも壊れていました。朝食もひどいものでした。何も交換してくれませんでした。140ドルも払いました。ぼったくりです。 （原文） Mala experiencia. Huele mal por mala higiene. Habitacion sin mantenimiento. Control roto. Llaves de ducha rotas (no podía bañarme) me permitieron ir a otra habitación para bañarme y también estaba roto. Desayuno muy malo no reponían nada. Pague 140$ es una estafa.

（Google による翻訳）ホテルの前の路上で強盗に遭いました。暴力はひどいものです。通りすがりの人を待ち伏せして盗みを働き、治安を乱すのです。本当に悲しいことです。ホテルに聞いたところ、このようなことは頻繁に起きているそうです。グアルジャ警察はどこにいるのでしょうか？ （原文） Fui assaltada na rua do hotel. Está horrível a violência, já esperam as pessoas passarem e ficam de olho para roubarem e tirarem a paz. Triste mesmo, no hotel me disseram que acontece com frequência. Cadê a Polícia do GUARUJÁ.

（Google による翻訳）個人的にはとても良い経験でした。立地、スタッフのサービス、食事、そしてもちろん設備も素晴らしかったです。素敵な温水プール、広々として整頓された客室、そして美味しいドリンク。強くお勧めします！ （原文） Experiência muito boa pessoal. Localização, atendimento dos funcionários, comida e claro as instalações: piscina climatizada e gostosa, quarto amplo e organizado, bons drinks. Super indico!

（Google による翻訳）私たちが隣のボーリング場にいた間も、彼らは私の部屋に入ってきて、トイレを使い、水を流すこともしませんでした。 （原文） Entraram no meu quarto, usaram o banheiro e não deram descarga, tudo isso enquanto estavamos no boliche ao lado.

（Google による翻訳）Suítes Premium Enseadaでの滞在は、まさに感動的でした！到着した瞬間から、Fláviaさんが温かく迎えてくれました。彼女は、この滞在を決定づける存在です。彼女は気配りが行き届いており、親切で、必要なことがあればいつでも喜んで手伝ってくれました。 部屋は完璧でした。清潔で整頓されていて、すべてが完璧に機能していました。ホテルのあらゆる細部にまで細心の注意と献身が行き届いていることが伝わってきて、ゲストとして大切にされていると感じました。 基本的なサービスを超えたおもてなしを提供するホテルはなかなかありませんが、ここは本当に期待以上のサービスを提供してくれます。必ずまた訪れ、心からお勧めします。Fláviaさんとスタッフの皆様の、完璧な仕事ぶりに心から感謝いたします！ （原文） Me hospedar no Suítes Premium Enseada foi simplesmente sensacional! Desde a chegada, fui muito bem recebido pela Flávia, que é daquelas pessoas que fazem toda a diferença na experiência. Atenciosa, prestativa e sempre com uma disposição incrível pra ajudar no que for preciso. O quarto estava impecável — limpo, organizado, com tudo funcionando perfeitamente. Dá pra perceber que cada detalhe do hotel é pensado com carinho e dedicação, e isso faz a gente se sentir valorizado como hóspede. É raro encontrar um lugar onde o cuidado vai além do básico, mas aqui eles realmente se superam. Com certeza voltarei e recomendo de olhos fechados. Parabéns à Flávia e a toda equipe pelo trabalho impecável!

Melhor experiência que já tivemos! Flávia nos recebeu com tanto carinho que, pela primeira vez em muito tempo, nos sentimos verdadeiramente cuidados. Cada detalhe foi impecável, e o ambiente é acolhedor e cheio de amor. Recomendamos de coração e com certeza voltaremos!

（Google による翻訳）とても居心地の良い場所、とても清潔、ベッドも良く、シャワーも良く、朝食もとても美味しく、すべてが完璧で、滞在をがっかりさせることは何もありませんでした。素晴らしいホステスでした。もっと頻繁に戻ってきます。 （原文） Lugar super aconchegante, limpissimo, cama muitoooo boaaa, chuveiro bom, , cafe da manha super bom, tudo impecável, nada que desaponte a estadia. Anfitriã maravilhosa. Voltarei mais vezes.

（Google による翻訳）素晴らしいサービス！清潔さは完璧！朝食も完璧！全てが完璧で、とても快適に過ごせました。部屋は広く、風通しも良く、海の景色も楽しめます。静かなビーチ、素晴らしいサービス！本当に気に入りました。人生で最高の宿でした！また必ず利用します！ （原文） Atendimento maravilhoso! Limpeza impecável! Café da manhã perfeito! Tudo estava perfeito , me senti muito bem acomodada , quartos grandes , hotel bem arejado com vista para o mar . Praia tranquila , serviços muito bem servidos ! Amei , a melhor hospedagem que já tive na minha vida ! Voltarei sempre !

（Google による翻訳）一流のサービス。広々とした風通しの良い客室にはエアコンが完備。スイートには大型のジャグジー付きスイートなど、複数のスイートをご用意しています。焼きたてのパンと、タピオカまたは卵料理をお選びいただける、美味しく種類豊富な朝食をご用意しています。温水プールと小さなサウナも併設しています。エンセアダビーチの最高の景色を望む絶好のロケーションです。 （原文） Atendimento nota mil. Quartos amplos e arejados com ar condicionado. Várias opções de suíte, sendo uma delas com uma hidromassagem grande. Café da manhã saboroso e variado com pães frescos e opção de tapioca ou ovos feitos na hora à sua disposição. Piscina aquecida e pequena sauna anexa. Excelente localização de frente para o melhor trecho da praia da Enseada.

（Google による翻訳）素晴らしい宿泊施設で、まさにビーチのすぐそばに位置しています。このホテルを経営する女性はとても親切で、まるで家族のように接してくれました。機会があれば、またぜひ訪れたいと思っています。 （原文） Amazing place to stay, it is located absolutely on the beach. The lady who runs this hotel was super kind to us and treated us like her own family. I would definitely visit this place again whenever I get the opportunity.

（Google による翻訳）最高でした！サービスも美味しく、朝食も美味しく、全てが完璧で、まさに極上の体験でした。まるで自宅にいるかのようなくつろぎを感じさせてくれましたが、細部に至るまで洗練された雰囲気が漂っていました。強くお勧めします。 （原文） Excelente! Atendimento, café da manhã delicioso, tudo no capricho, experiência premium, me senti em casa mas com toque de requinte em cada detalhe, recomendo muito.

（Google による翻訳）部屋はアリでいっぱい、エアコンは壊れていて、排水溝はうまく機能しておらず、雨の日にはベッドの端から水漏れがあり、メイドは2日おきに来て、スタッフは常にフロントにいません。 （原文） Quarto cheio de formigas, ar condicionado quebrado, descarga em mau funcionamento, no dia de chuva uma goteira na ponta da cama, camareira passa a cada 2 dias, funcionários o tempo todo ausente da recepção.

（Google による翻訳）サービスは最悪、部屋にはゴキブリが湧き、インターネットは使えず、家具は絡まり、キッチンは汚かった。部屋に戻るには警察を呼ばなければならなかった。入る方法もなかった。プールは汚く、椅子は腐っていた。写真と実物は全く違う。 受付係はおらず、周辺には支店が点在している。 （原文） Péssimo atendimento, quarto com baratas, sem Internet, móveis embolarados, cozinha imunda, precisei chamar polícia para retornar ao quarto , não havia como entrar, piscina imunda, cadeiras tds podres, imagens não competem com realidade. Sem recepcionista, galhos espalhados por toda área.

（Google による翻訳）屈辱的な経験をしたい場合は、ここに滞在してください。 不安定な部屋、マットレスは木のようなもので、私たちはランドリールーム/キッチンのそばの最後の部屋に通されました。ひどい臭いがする場所で、入り口のドアは壊れていて、テレビはありませんでした。 私たちは午後6時にチェックインしましたが、部屋の準備ができておらず、壊れた小さなシンクをまだ修理していました。天井のファンとエアコンが機能しなかったビーチの場所です。 バスルームはそれ自体が経験でしたが、臭くて水浸しでした...これがすべて幅65センチ未満の中にありました。 義理の兄は部屋を2回変え、その夜を囲いの中で一夜で締めくくりました。 （原文） Se voce deseja uma experiência humilhante se hospede. Quarto precário, colchão parecia uma madeira, nos colocaram no ultimo quarto da lavandeira/cozinha, local com odor horrivel, porta de entrada destruida, sem tv. Fizemos o check-in as 18 horas e o quarto nao estava pronto eles ainda estavam arrumando a pia minúscula que estava quebrada. E um lugar de praia onde o ventilador de teto e o ar condicionado nao funcionavam. O banheiro foi uma experiência a parte, fedia e alagava..isso tudo em menos 65 cm de largura. Meu cunhado mudou de quarto 2 vezes, ele resumiu a noite com uma noite no curral.

（Google による翻訳）家族の場所、居心地の良い。家族と一緒に休んで楽しむのに最適な場所です。 （原文） Lugar Familiar, aconchegante. Um ótimo lugar para descansar e curtir com a família.

（Google による翻訳）住所に関しては苦労しましたが、サービスには満足しました。 モビリティ アプリに登録されている住所は車の出口を指しており、夜に到着したので入口がどこにあるのかを調べる必要がありましたが、少なくとも正しい入口住所を標識に掲示することはできました。 （原文） Apesar do contratempo do endereço, gostei do atendimento. O endereço cadastrado nos apps de mobilidade aponta para a saída de carros, cheguei a noite e tive que descobrir onde era a portaria, poderiam pelo menos sinalizar com o endereço de entrada correto.

（Google による翻訳）信じられないほど居心地が良く、2022 年に娘と友達と一緒に滞在しました。すべてがとても快適で、家にいるように感じました。すぐに戻ります （原文） Incrível e aconchegante, fiquei com a minha filha e amigas em 2022, tudo muito gostoso, nos sentimos em casa. Voltaremos logo

（Google による翻訳）ひどい滞在、ひどい部屋、ボックスにドアがなく、ひどい臭いがあり、さらに、レセプションに置いていった車のキーがなくなっていました。最悪の部分は、そのことに気づかなかったマネージャーの行動でした。問題があり、いつも失礼です！ ここで体験したら、それは恐怖体験でした！ （原文） Péssima estadia, quarto péssimo, sem porta no Box, cheiro horrível, fiquei com alergia!E para completar sumiram as chaves do carro que deixamos na recepção o pior foi o comportamento da gerente que foi alheia ao problema é grosseira o tempo todo! Se aqui vivi uma experiência foi uma experiência de horror!!!!!

（Google による翻訳）美しいアパートメント、文字通り砂浜の上にあります 😁 （原文） Apartamento lindo e literalmente pé na areia 😁

（Google による翻訳）素晴らしい （原文） Excelente