(Google による翻訳)悪くはないですが、値段を考えると物足りないです。
3人で行きました。下の階には7つの空いているテーブルがあり、他に誰もいませんでした。席に座る場所が分からず、店員さんが席が空いているか尋ねに行かなければなりませんでした…なぜこんなに混乱したのかは分かりません。
とにかくテーブルを空けてくれて、注文しました。スタッフは親切でフレンドリーでした。
私はバンガーズ&マッシュを注文しましたが、とても美味しかったです。母はツナサラダを注文しましたが、間違えてツナサンドイッチが運ばれてきましたが、すぐに修正してくれました。パートナーはチーズ&チャツネのチャバタを注文しました。チャバタは均等にカットされておらず、食べている間に崩れてしまいました。中身は粉チーズとチャツネが少し乗っているだけで、バターもトーストもされておらず、サイドサラダもなく、ディップのないプレーンなトルティーヤチップスがたくさん添えられていました。パサパサのチーズサンドイッチにこのチョイスはちょっと変ですね。店員さんは料理が大丈夫か確認してくれたので、私は満足でした。パートナーは何も言いませんでしたが、がっかりしていました。特に悪いところはなかったのですが、感動しませんでした。母のサラダはまあまあでしたが、これも特に特別なものではありませんでした。
しかし、平日のランチメニュー3品(ドリンクはなし、料理のみ)で45ポンドという値段を考えると、行く前にこのサイトに投稿されていた料理の写真を見て、期待していたものとは違ったと感じました。
他のレビューでは高評価されているようなので、単に運が悪かっただけかもしれませんが、また来る機会があれば別の店を試してみようと思います。
追記:あなたの返信に返信します。あのレビューは、特にひどいものではありません。むしろ、こんなに平均的な料理に高い料金を払っていたことを考えると、とても公平な評価だったと言えるでしょう。それが私のレビューのポイントです。料理に特に悪いところはありませんでしたが、その週末にランチを食べた他の店(マダム・ワッフル、バンティーズ)の方がはるかに安く、ずっと美味しかったです。ある夜、夕食(料理のみ)でも、大きくて美味しい本格的なピザ3枚(カフェ・ポルティコ)が同じ値段でした。もしこれがその週末リンカーンで食べた最高のランチだったら、価格に見合う価値があると思います。これは私の率直なフィードバックです。あなたの返答は、建設的なものであろうとなかろうと、批判を受け止めることができないのが明らかです。もしこのような対応をされるなら、サラダとサンドイッチがいかにつまらなかったかを、私たちが直接伝えなくて本当に良かったと思います。新規事業であるあなたは、お客様がどのような形であれ、フィードバックを受け止め、改善に努めるべきです。お客様の体験を共有してくれたことを理由に、お客様を貶めてはいけません。私が最初に付けた、当然以上の評価は、あなたには値しません。
不満を持ったお客様への他の返信を見ると、これは一度限りのことではないことがわかります。
(原文)
Not bad but not good enough for the price you pay.
We walked in a group of 3. There were 7 empty tables downstairs and no one else in but it seemed to be an issue where to sit us and the girl had to go and ask if there was a free table for us... not sure why the confusion.
Anyway they cleared a table for us and we ordered. Staff were nice and friendly.
I had the bangers and mash which was very nice, my Mum ordered the Tuna salad, they brought the tuna sandwich by mistake but quickly rectified it. And my partner had the cheese and chutney chiabata. The chiabata wasn't evenly cut and fell apart whilst eating and it was just grated cheese and a couple bits of chutney, no butter, not toasted, no side salad just lots of plain tortilla chips on the side without dip. Seems like an odd choice for a dry cheese sandwich. They did check back if the food was OK and I was happy with mine. My partner didn't want to say anything but was disappointed. There was nothing wrong with it, just not impressed. And my Mums salad was fine but again nothing special.
But for the price you pay, £45 for 3 lunch menu items during the week (just food not drinks), and looking through the pictures posted of the food on here before we went, I feel we didn't get what we expected.
Could have just been unlucky as other reviews seem to rate it, but I would try somewhere else if we came again.
EDIT: In response to your reply, there is nothing draconian about that review. If anything, it was very fair considering how disappointed we were paying so much for such average food. That is the point my review makes. There was nothing specifically wrong with the food, but everywhere else we ate for lunch that weekend (Madame Waffle, Buntys) was significantly cheaper, and a lot nicer. One night even our dinner (just food) came to the same price for 3 big delicious and authentic pizzas (Caffè Portico). Had this been the best lunch we ate in Lincoln that weekend, I would see the price justified. This is my honest feedback. Your response clearly shows you aren't able to take criticism, constructive or otherwise. I'm very glad we didn't tell you how boring the salad and sandwich were in person if this is how you respond. As a new business you should take the feedback given to you, in whatever form the customer chooses to give, and strive to improve. Not put the customer down for sharing their experience. You do not deserve the more than fair rating I originally left you.
Looking through your other replies to unhappy customers I can see this isn't a one off.