(Google による翻訳)追記:妻が食中毒になってしまいました。もう二度と食べません。他のレビューを読んでみたところ、どうやら1年以上前から問題になっているようです。経営陣を変えるか、廃業するかのどちらかです。
ぜひこのレビューを読んで、お金を節約してください。皆さんの夕食が私のように台無しにならないように、時間をかけてレビューを書きました。
少し経緯をお話しします。私はオスウィーゴに5年以上住んでいて、その間ずっとPie Guysを何度か利用していました。正直なところ、数年前は悪くなかったのですが、良いわけでもありませんでした…まあまあでした。約1年前にひどい経験をしたので、他の地元の飲食店を利用することにしました。
時は流れ、今日、家族でPie Guysにもう一度行ってみることにしました。私はその決断を深く後悔しており、二度と同じ過ちを繰り返さないようにします。このレビューでその理由を詳しく説明します。
バッファローチキンピザ(ラージ)、フライドポテト(ローデッド)、バッファローウィング10個を注文しました。電話の担当者はあまりフレンドリーでも反応も良くなく、何かに気を取られているようでした。注文を受け、合計金額を伝え、「対応します」と言いました。配達時間の目安があれば良かったのですが、大した問題ではありません。日曜日にデリバリーを注文したのですが、料理が届くまで約1時間15分かかりました。料理を受け取ってから、それぞれの料理に問題があったので、一つずつ詳しく説明します。
バッファローチキンピザは、文字通り室温でした。熱くはなく、配達車から運ばれてくる途中で冷めたような熱さではなく、室温でした。ちなみに、チーズは触ると硬く、伸びるどころかスライスを切ると「崩れた」ように感じました。おまけに、パン粉をまぶしたチキンは、ひどい品質でした。ほとんど食べられないほど古くなった鶏肉(別のメニューだったのか?)を再利用したのか、以前調理されたものなのか、それとも何か他の原因があったのか。「食べられる」というのは、噛み砕くのが非常に難しく、非常に不味いという意味です。さらに悪いことに、この値段でピザに載っている鶏肉の量は、少なくともA級軽犯罪に値するはずです。
フライドポテトがたっぷり - 常温の食べ物です。溶けたチーズを何かの上に乗せて、すごく伸びるのを想像できますか?想像できますよね?でも、これは全く違います。
電子レンジでシュレッドチーズをフライドポテトの上に乗せて、15~20分(少なくとも)待ってから食べようとするとどうなるか想像できますか?すると、固くなったシュレッドチーズの塊がフライドポテト全体にくっついてしまうんです。まさにこれです。味も味付けも全体的に薄く、それでいて状況は悪化するどころか、もっとひどいです。
バッファローウィング - 10本を特大クリスピー&ホットで注文しました。 10本の手羽を注文しましたが、正解はそれくらいでした。手羽の皮はカリカリとは正反対で、控えめに言っても少し怪しいほど緩い皮でした(これについては後ほど詳しく説明します)。バッファローソースは確かに美味しかったのですが、高評価はそこまでです。1本目は(皮がほとんど揚げられていないことを除けば)全く問題ありませんでした。しかし、2本目と3本目はそうではありませんでした。2本目の皮はゴムのように硬く、一口かじってみると生焼けでした。特に鶏肉にしては、かなりひどい出来でした。吐き出して、運が悪かっただけかもしれないと思い、もう1本注文することにしました。しかし、これも生焼けでした。全部捨てました。
配達料とチップを含めて合計約60ドルでした。私は二度とPie Guysには行きません。このレビューを読んでいる皆さんには、まともな料理、より良い価値、そしてより良いサービスを求めるなら、他の地元の店を検討することを強くお勧めします。
0/5を付けられるならそうしたいです。本当に残念です。
これは荒らしによるレビューではないことを証明し、この料理が本来あるべき姿であることを改めて示すために、写真を添付しました。
(原文)
UPDATE: My wife has food poisoning now. Literally never ever again. Just read through the other reviews and apparently this has been an issue now for OVER A YEAR. They either need new management or to go out of business.
Please actually read this review and save yourself some money. I spent my time writing this review so your dinner wasn't ruined like mine.
Some backstory - I've lived in Oswego for over 5 years now and on and off have had Pie Guys throughout that time. Quite honestly, a few years ago it was not bad, but it also wasn't good either... It was just fine. About a year ago we had a horrible experience and decided to patronize other local food spots instead.
Fast forward to today; my family decided to give Pie Guys a chance again, and I heavily regret that decision and it will never be a mistake I make again, and this review will detail why.
We ordered a large Buffalo chicken pizza, an order of loaded fries, and 10 buffalo wings. The person on the phone wasn't too friendly or responsive and seemed like they were possibly distracted. They took the order, gave the total and said "we'll work on it". A time estimation would be nice, but that's not a big deal. We ordered on a Sunday for delivery and it took about an hour and 15 minutes until our food arrived. Once we received our food there was an issue with each item, so I'll break it down piece by piece.
Buffalo chicken pizza - it was literally room temperature. Not hot, not sort of hot like it cooled on the way from the delivery drive - but room temperature. For context, the cheese was hard to the touch and did not stretch but instead "broke" when I separated the slices. On top of that, the breaded chicken they use was beyond horrible quality. It was either old chicken that they repurposed (from another menu item?), previously cooked in the past or something else because it was barely edible. By "edible" I mean it was extremely hard to chew and extremely unpleasant. To make matters worse, the amount of chicken on the pizza for what they charge for it should be at least a class A misdemeanor.
Loaded fries - more room temperature food. Have you ever melted cheese on top of something and it's really nice and stretchy? You can picture it right? Well this was not that at all.
Can you picture what microwaved shredded cheese looks like on top of fries and then you waited 15 - 20 minutes (at least) to THEN try and eat it? So you get a hard shredded cheese blob that all the fries stick together to? That is this. Flavorless and under seasoned in general if that couldn't make matters worse.
Buffalo wings - ordered 10 wings extra crispy and hot. We got 10 wings and that was the extent of what they got correct. The skin on the wings was the antithesis of crispy - loose skin that was a little suspect to say the least (more on this in a second). To their credit, the buffalo sauce was pretty good, but that is about where the high marks end. The first wing was just fine (minus the lack of skin actually seeming even remotely fried) but the second and third wings were not. The second wing's skin was rubbery and after biting into the wing it was UNDERCOOKED. Pretty unacceptable especially for chicken. Spit it out and decided to try one more because I was hoping it was just unlucky. That one was ALSO UNDERCOOKED. Threw the whole thing out.
Total order was around $60 after delivery and tip. I will never come back to Pie Guys ever again and I strongly suggest anyone reading this review to consider any of the other local establishments for decent food, a better value, and better service all together.
If I could give a 0/5 I would. Pitiful.
Photo included to prove this isn't a troll review and to reiterate where this food belongs.