(Google による翻訳)2泊の滞在から戻ってきたところですが、全体的には良い滞在でした。部屋は壁にいくつか汚れがあった以外はかなり清潔で、バスルームにはクモとワラジムシがいました。バスルームにハンドソープがなかったのは残念でした。バスローブとスリッパは2人だけで4足もあったのに、本当に変だと思いました。
午後3時までチェックインできなかったので、それは問題なかったので、昼食をとろうとパブに立ち寄りました。到着すると、おそらくマネージャーだと思うかなり失礼な女性が迎えてくれ、イベントが開催されているため食べ物を注文できないので待ち時間が長すぎると言われました (基本的にはキッチンが対応できないと言っていましたが、隣のパブをメインレストランとして使用しているホテルで、イベントが開催されている場合は、レストランは両方に対応できると思います)。少しがっかりして、飲み物を注文し、席を見つけて楽しみました。20分後、注文できないと言ったマネージャーがやって来て、食べ物を注文できることを知らせてくれたので、注文して満足しました。その後、もう1杯注文しようとしたとき、2人の女性が8〜9杯ほど注文していました。マネージャーは非常に不快そうに、これらの飲み物のことであちこちにいて、約20分待って飲み物を整理した後、彼女は他の人に注文を仕上げてもらおうと行きました。その後、私の後ろに4人並んでいる人たちにサービスしてくれました。パブなのに運営が悪かったです。到着してチェックインすると、インターネットが使えないと言われました。その日の朝早くからダウンしていて、バーでしか使えませんでした。2泊目の夜も、同じWi-Fiがダウンしているというサインが出ていました。ここのレビューを見ると、ホテル内の特定の場所でしかWi-Fiが使えないのではないかと思いました。私たちにとっては問題ありませんが、両親と連絡が取れていれば良かったと思います。
ホテルに向かう途中でパートナーが、スパを予約しないとプール施設を利用できないと言うまで気づきませんでした。正直言って、これはショックです。1泊200ポンド以上も払っているのにプールすら使えないなんて!これでまた来たいとは思えなくなりました。
その夜遅くにホテルのレストランで美味しい食事をしました。私も行きましたが、値段がちょっと高かったです!隣のテーブルで、ある男性が注文したいワインが「フルボディ」かどうか尋ねているのを耳にしました。マネージャーの女性は、その日パブで注文を取っていた女性と同じで、明らかに彼の言っていることを理解していませんでした。自分が出すワインの種類を知らないなら、特にボトルが50ポンド以上するワインの場合は、きちんとした指導を受ける必要があります。もし私が彼だったら、がっかりするでしょう。
最終日の夜、私たちは別の場所で夕食をとりましたが、寝る前に一杯飲みたいと思い、受付を通り過ぎてバーに向かいましたが、開いていないことに気づきました。ホテルのレストランも開いていませんでした。受付に戻って何が起こっているのか尋ねました。受付係は、レストランとバーは日曜日と月曜日は定休日だと言いました。少し奇妙に感じましたが、彼女は飲み物や食べ物が欲しい場合は道の向かいにあるパブに行くように言いました。あまり乗り気ではありませんでしたが、パブに立ち寄りました。その夜はスタッフが違っていて、より歓迎されました。
全体的には素敵な週末でしたが、残念ながら上記の理由から、このホテルには二度と泊まりたくありません。世界でも美しい場所にあるのに、残念です。
(原文)
We just got back from a 2 night stay, overall the stay was good. Our room was fairly clean apart from a few marks on the wall and we notice a spider and woodlouse in the bathroom. I was sad to notice we didn’t have hand soap in the bathroom, thought that was really odd especially when we bad plenty of bathroom robes and slippers, 4 to be exact for only 2 of us.
We were unable to check in until 3pm which is fine, so we popped to the pub hoping to get some lunch, on arrival, we were greeted by a fairly rude lady who I assume was the manager who said we can’t order food as they have a function on and the wait would be too long, (basically she was saying the kitchen can’t cope, I think if you have a hotel that uses the pub next door for the main restaurant and it has a function on, the restaurant should be able to do both) a little disappointed, so we order a drink and find a spot and enjoy.. 20mins later the manager who told us we couldn’t order comes over to let us know we now can order some food, so we do and we’re happy. I then go to order another drink when there’s two ladies ordering about 8-9 drinks, the manager looks very uncomfortable and all over the place about these drinks and after about 20mins of waiting and her sorting the drinks she goes to get someone else to finish off the order. Who then serves the now queue of 4 people behind me. For a pub the organisation was poor. Also on arrival ack at check in, we’re told that the internet wasn’t working, and had gone down earlier that morning, and we could only get it in the bar, our second night the same sign was up saying the WiFi was down, and after seeing reviews on here makes me think WiFi only works in certain places in the hotel which is fine for us however it would have been nice to stay connected with parents.
I hadn’t realised until my partner mentioned on the way to the hotel that you can only use the pool facilities if you were booking a spa day, to be honest I find this shocking, paying over £200 a night and can’t even use the pool!! This has put me off wanting to come again.
We had a nice meal in the restaurant at the hotel later the same night, I did only the prices were a bit much!! We also had a table next to us where I overheard the gentleman ask if the wine he wanted to order was ‘full bodied’ the manager woman who was the same lady at the pub earlier that day who was taking his order, clearly had no idea what he was talking about. If you don’t know the wines you are serving you need be given some training, especially when the bottles are £50 plus. If I were him I’d be disappointed.
On our last night we’d had dinner somewhere else but I wanted to have a drink before bed, we walk past reception and up to the bar, realising it’s not open. Nor is the hotel restaurant.. we go back to reception to ask what’s happening. The receptionist informed us the restaurant and bar are closed on Sunday and Monday.. finding this a little odd she says if we want a drink or food we need to go to the pub across the road.. not to keen, we pop to the pub, it was different staff this evening and had a better welcome.
Overall our weekend was nice, however sadly I wouldn’t stay at the hotel again for the reasons above. Which is sad because it’s in a beautiful part of the world.