(Google による翻訳)クリスマスにギフトカードをもらいました。日曜日には他の場所でドーナツが買えるので、とてもうれしいです。新しいお店にはいつでも挑戦するつもりです。ギフト カードには 25 ドルがあり、アプリで注文を完了するためにカードにさらに 3 ドルを追加しました。奇妙ですが、大したことではありません。注文は午前8時30分だったのですが、直前まで準備中という連絡が来ず、準備完了の連絡が来たのは8時45分過ぎでした。大したことはありませんが、情報だけです。それで私は店に行き、入ってカウンターに近づきます。ある女性が通り過ぎてもアイコンタクトを「避けた」と、若い男性も同じことをした。まるで忙しいように振る舞おうとしているか、カウンターで働きたくないかのどちらかのようでした。挨拶や私に対する認識がまったくありません。ダンキンアプリを使用したことがなく、これまでにこの店に行ったことさえなかったので、ピックアップがどのように機能するのかわかりませんでした。たまたま見渡すと、カウンターの上にいくつかのバッグが入った箱と、その上にたまたま私の名前のラベルが貼られた小さな箱があることに気づきました。カウンターに座っていただけだったので、どうすればいいのかわかりませんでした。 2人の従業員が全力で私を無視しようとした後、私はただ声をかけて、彼らを連れて行ってもいいですか?と尋ねました。彼らは、それが物の中に入っていれば行っても良いと言ったのですが、それは混乱しました、それはカウンターの上にある物の中にはありませんでした。ドーナツとマンチカンだけを注文したので、袋に戸惑いました。すべて箱詰めしてくれると思っていました。私はバッグを覗いてドーナツが入っているのを確認し、荷物をまとめて家に帰りました。雰囲気はとても孤立していました。それから家に帰ると、袋の中のドーナツは、グレーズチョコレートとアップルシナモンが1つの袋に一緒に入っていて、シナモンがチョコレートドーナツ全体にかかっており、チョコレートドーナツを手に入れた人にとっては、なんだか味がしませんでした。もう一方の袋には、リンゴのフリッターとグレーズをかけたブルーベリードーナツが入っていましたが、フリッターがそれを傷つけたため無傷ではありませんでした。これは、おそらくチョコレートグレーズと一緒にバッグに入れるか、あるいは通常のグレーズをかけたものをバッグに入れる方が良かったでしょう。箱を取り出し、粉末のドーナツを箱に入れましたが、この時点ではそれはここにもありません... 箱の中のドーナツは、チョコレートまたはボストンクリームの付いたバイエルン2個で構成されていました。そこには、いくつかのヘッドライトと他のいくつかの種類がありました。バイエルン/ボストンのクリームドーナツにはクリームがほとんど入っておらず、ヘッドライトは完全に滑らかでスプリンクルが付いていましたが、アプリには表示されず、いずれにせよ注文されなかったでしょう。ヘッドライトは大好きだけどスプリンクルは嫌いな息子のために注文したので、結局ドーナツは一個も食べませんでした。ドーナツのドーナツ部分は柔らかくて新鮮で、クリームと詰め物は甘かったと思います。世界の終わりではありません。自分のお金をたったの3ドルで購入できてよかったです。スタッフやプロセスには感心しませんでしたが、日曜日のドーナツを買いに通りの向かい側にある行きつけのトップスに行き、今日そこに行かなかったことを後悔するので大丈夫です。
(原文)
I got a gift card for Christmas, which is nice because I get doughnuts on Sundays elsewhere, and I am always open to trying a new places. I had $25 on the gift card and added $3 more on the card in order to complete my order through the app. Weird, but not a huge deal. My order was for 8:30am, I didn't get a message saying it was being prepared til right before that, and I got the message it was ready after 8:45. Not a big deal either, but just information. So I go to the store and walk in and approach the counter. A lady walked by and "avoided" eye contact when she walked by, then a young man did the same thing. Like they were trying to either act like they were busy or they didn't want to work the counter. No greeting or acknowledging me at all.. I wasn't sure how a pickup worked, as I have never used a dunkin app or even been to this store before. I happen to look over I noticed on the counter there was a box with a couple bags and a little box on top with a label and happened to be my name. Being it was just sitting there on the counter i wasn't sure what to do.. After a the two employees tried their best to ignore me I just spoke up and asked if I just take them? They guy said if it's in the thing it's good to go, which was confusing, it wasn't in a thing it was on the counter. I was confused with the bags because I only ordered donuts and the munchkins, I thought they would box everything. I peeked in the bags, saw there were donuts in them and gathered my stuff and went home. The atmosphere was very standoff-ish. Then I got home and the donuts in the bags were a glazed chocolate with an apple cinnamon together in one bag, and the cinnamon was all over the chocolate donut and it was kind of off tasting for the person who got the chocolate donut. The other bag had an apple fritter abd a glazed blueberry donut, that didn't stay intact because the fritter mutilated it, that probably would have been a better option to go in the bag with the chocolate glazed, or even the regular glazed one from the box and put the powdery one in the box but at this point that's here nor there... The donuts in the box consisted of 2 Bavarian with chocolate or Boston cream, whatever they call them there, a couple headlights and a few other kinds. There was hardly any cream in the Bavarian/ Boston cream donuts, and the headlights were completely smooshed and had sprinkles, which aren't shown in the app or they wouldn't have been ordered anyway. I order those for my son who loves headlights but hates sprinkles, so he didn't end up eating any of the donuts. I will say the donut part of the donuts were soft and fresh, the creams and fillings were skimpy. It's not the end of the world. I'm glad I only spent $3 of my own money on them. I wasn't impressed with the staff or process, but it's okay because I will go across the street to my go-to place at Tops to get my Sunday doughnuts and regret not going there today.