(Google による翻訳)まずは良いところから…
ホテルの麓に素敵なビーチがあります。部屋は清潔で、タオルは真っ白で汚れ一つありません。
これ以上ないほど素晴らしいです。
私たちの部屋(110号室)は、1980年代に最後に改装されたばかりのようでした。壁は紙のように薄く、階下や隣の部屋の人の声が聞こえてきます。ドアはひどく乱雑で、多くの宿泊客がドアを閉めようとバタンと閉める音が聞こえてきました。真夜中近くまで、私たちは不快な思いをしました。窓を閉めていても、宿泊客の話し声やキャボット・トレイルを通る車の音など、外の騒音がひどく、控えめに言ってもイライラさせられました。窓の開閉は大変で、部屋の正面玄関の4辺のうち3辺からは明るい日差しが入っていました。ドアの鍵は全く頼りにならず、シャワーの水圧は最低レベルで、ベッドは小さくてひどく寝心地が悪かったです。マットレスはひどく硬かったのですが、意図された通りの癒し効果はありませんでした。これは、過去にかなりの雨漏りがあったため天井に水染みが残っていることとは無関係です。今でも屋根の頂上部分は外側からビニールシートで覆われています。添付写真をご覧ください。
「ネガティブ」なレビューを書く必要性を感じたことは一度もありませんが、今回は書くべき点があります。予約時にここが5つ星モーテルではないことは承知していましたし、1泊309ドルという料金も予想していませんでした。これはほとんど犯罪です。私たちはよく旅行しますが、キャボットトレイルという立地を考慮しても、この部屋は160ドルから180ドルです。最高です!それでも異論の余地はあります。さらに、私たちは犬を連れていたので、予約時に犬の同伴に関する条件と料金を確認するために電話しました。「犬が同伴しているため、客室の清掃が必要な場合は、30ドルの追加料金が発生する場合があります」と言われました(はい、これは正確な引用です)。到着すると、30ドルが自動的に即時請求されました。「犬を同伴される方には必ずこの料金を請求します」と言われましたが、予約時に言われた内容とは違います。
結局のところ、支払った金額と実際に体験した内容が食い違って「ぼったくられた」と感じ、チェックアウト時にホスピタリティチームのメンバーにその旨を伝えました。
このモーテルは誰にもお勧めできません。特にこの価格です。
(原文)
Let's start with the positive...
Nice beach at the bottom of the property. Rooms are clean and towels are bright white and stain free.
And that is as good as it gets.
Our room (#110) looked like it last saw an upgrade at some point during the 1980s. The walls are paper thin, you can hear people in the rooms below and beside you, the doors are a mess and many guests could be heard slamming their doors to get them closed, which we were not enjoying, right up to shy of midnight. The amount of outdoor noises from guests talking as well as passing vehicles on the Cabot Trail was frustrating, to say the least, even with our windows closed. The windows were a fight to open and close, there was clear day light around 3 of the 4 sides of the front door to the room. The door locks inspired ZERO confidence, the water pressure in the shower was a joke and the beds were small and horribly uncomfortable. The mattresses were crazy hard but not in a designed, therapeutic way. None of this speaks to the water staining on the ceiling from a sizeable past leak. Even now the peak of the roof is covered is plastic sheeting on the outside. As illustrated in an attached photo.
I have never felt the need to write a "negative" review but one is justified here. We knew when we booked that this was not a 5* motel, nor were we expecting it to be but $309 a night, it is very nearly a crime. We have done a great deal of traveling and even considering the location (Cabot Trail) this is a $160-$180 room - TOPS! Even that could be argued. Furthermore, we had a dog with us and we called to be sure of all the conditions and pricing for having the dog, when we booked. We were told that "there could be an additional $30 charge should the room need extra cleaning as a result of your dogs being with you". (Yes, that is an exact quote). When we arrived there, that $30 became an automatic and immediate charge. We were told "we charge that to everyone with a dog". That is not what we were were told when we booked.
Bottom line, we felt "ripped off" for what we got vs what we paid and we expressed that to a member of the hospitality team upon out check out.
We would not recommend this motel to anyone, ESPECIALLY priced as it is.