(Google による翻訳)免責事項:私たちは5人でクルーズ船を利用しています。セントクロイ島は寄港地の一つで、このレストランは埠頭から数メートルのところにありました。歩いて行ったので、駐車場についてはご説明できません。私たちはサウスカロライナ州出身で、タップハウスやブルワリー、パブをよく利用しています。
概要:サーバーの対応は良く、グリル料理もとても美味しかったのですが、料理の質はひどく、値段に見合うものではありませんでした。景色やナイトアクティビティを楽しむ地元の人々には人気のスポットかもしれませんが、観光客には不向きです。もし近くに住んでいたら、二度と行きません。問題は料理の値段ではなく、それに続く質でした。ナチョスが美味しかったら17ドル払っても構わないと思います。写真を参考にしてください。また、最近のレビューでプールは無料で遊べると書かれていましたが、私たちは1人5ドルだと言われました。ドリンクは悪くなく、ウェイトレスの対応も良かったので、このレビューは助かりました。
過去のレビューを見ると、オーナーを名乗る回答者は非常に防御的だったので、このレビューではできる限り丁寧な表現を心がけます。私たちはすぐにテーブルに案内され、紙のメニューを渡されましたが、私たちが助けを求めるまで、再び確認されることはありませんでした。ウェイトレスは親切でしたが、彼女が来て飲み物を持ってくるまで(繰り返しますが、私たちの誰かがバーに行って助けを求めるまで)10分近く待たされました。私たちはよく観光客なので、食べ物の値段は理解していますが、通常は質が高いものです。しかし残念ながら、今回はそうではありませんでした。ハンバーガーのバンズは硬くて古くなっていたので、食べる前に取り除かなければなりませんでした。ウェイトレスによると、注文の変更(プレーンバーガーにトマトやレタスを追加するなど)は一切できず、サイドメニューも注文できないとのことでした。チキンラップは古くなったトルティーヤと、マリネされていない非常にパサパサのチキンが入っていました。幸い、スパイシーマヨネーズのおかげで食べられました。サイドのパスタサラダは珍しいものでしたが、悪くはありませんでした。ナチョスはほとんどパン粉とシュレッドチーズでした(写真参照)。ビールのフライトの値段は悪くなかったのですが、ソカ・スパイクド・セルツァーは炭酸水のような味でした。チキンケバブは実際にはかなり美味しかったのですが、全く腹持ちがよくありませんでした。ハンバーガー自体も良く焼けていましたが、付け合わせは期待外れでした。これは、グリル料理の腕は良かったものの、オーナーの代わりとしては最善ではなかったことを示しています。オーナーは島に住んでいないようです。もう一つ付け加えると、バー/レストランに2匹の犬を連れて入店することを許可していました。私は他の人のようにペットを気にするわけではありませんが、これが他の人を不快にさせるのも理解できます。
お読みください:COVID-19の影響でビジネスが苦境に陥り、まだ回復していない可能性があることは理解していますが、質の低い、あるいは期待外れの料理に高額な料金を請求するのは受け入れられません。美味しいナチョス1皿に17ドル、あるいは同じ金額で丁寧に作られたハンバーガーに支払うのは構いません。このレビューは価格設定を軽視したものではなく、食材の質を軽視したものでした。また、私たちが食事をしている間に、残念ながら誰かが会計を済ませてしまったという話も聞きました。私はいつも、文句を言ったり、支払いをせずに帰ったりするのではなく、我慢して食事を損だと考えてしまうタイプなので、本当に残念です(とはいえ、人数に関わらず20%のチップを強制的に請求されるのは馬鹿げています。特に、普通のお客さんはチップを取らないからという理由で追加されるのであればなおさらです)。もしまた別の経験があれば、レビューを更新します。
(原文)
DISCLAIMER: We are a group of 5 traveling via a cruise line. St. Croix was one of our stops, and this restaurant was a few yards from the dock. We walked there, so I cannot provide insight on parking. We are from SC, and love to frequent tap houses and breweries/pubs.
OVERVIEW: Server was nice and grill/cook was super cool, but food quality was super poor and NOT worth the price. This may be a beloved spot by locals for the view and maybe nighttime activities, but not as a tourist. If I lived nearby, I would not return. I'd like to note that it was not the price of the food that was the issue, but the quality that followed. I would not have minded paying $17 for nachos, had they been good. See photos for reference. Also, I don't know about the recent review that says the pool is free to play, but we were told that it's $5 per person. The drinks weren't bad and the waitress was nice, which saved the review.
I am going to try and be as polite as possible in this review, as based on looking at past reviews, the person responding as the owner is quite defensive. We were greeted at our table almost immediately and handed paper menus, but never checked on again until we asked for help. While the waitress was nice, we waited nearly 10min for her to come over (again, not until one of us went to the bar and ASKED for help) and take our drinks. We are regular tourists so we understand the pricing of food, but typically it is met with quality. Unfortunately, this was not the case. The burger bun was so rock hard and stale that it had to be removed before eating. Absolutely NO changes could be made to the order (such as adding tomato or lettuce to the plain burger) and no sides could be ordered, according to our waitress. The chicken wrap had stale tortilla and extremely dry UNmarinated chicken. Luckily, the spicy mayo made it edible. The side pasta salad was interesting but not bad. The nachos were mostly crumbs and shredded cheese (see photo). The price for the beer flight wasn't bad, but the Soca Spiked Seltzer tasted like seltzer water. The chicken kabobs were actually pretty good, but not filling at all. The burger itself was cooked well, too, but the accompaniments were disappointing. This tells me that their grill cook was great at cooking, but maybe not the best replacement for the owner, who I learned was not even on the island. Another note: they allowed someone to bring their two dogs into the bar/restaurant, and while I don't necessarily mind pets like others might, I could see why this would upset others.
PLEASE READ: While I understand that businesses came under hard times during COVID and may not have recovered, charging high prices for sub-par or disappointing food is not acceptable. I would happily pay $17 for a good plate of nachos, or the same price for a well made burger. This review is not a slight on your pricing, but your quality of ingredients. I also heard that someone, while we were dining, unfortunately ran out on their tab. Thats extremely sad to me, as I am always one to simply bite the bullet and count a meal as a loss, rather than complain or leave without paying (though a 20% forced gratuity, no matter the size of the party is ridiculous - especially if its added because your standard customers dont tip.) I will also update reviews if I return with a different experience.